時間：2022-06-02 14:23:18
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇手機年終總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
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【導語】以下是為大家精心整理的《部隊保密工作個人年終總結》，供您查閱。
隨著信息技術的飛速發展，部隊對軍事信息資源及其信息技術的需求越來越大，信息安全問題也隨之凸顯出來，加強軍事信息安全保密工作迫在眉睫。
當前，一些官兵對信息安全保密工作還存在著模糊認識，有的在信息傳遞上明密界限不清，密件明發、在非保密電話上談論涉密問題、不分場合地點使用手機、涉密電腦上互聯網、涉密計算機隨意外修等等;還有些單位網絡信息安全裝置形同虛設，內部網絡保密防護不力;有相當一部分官兵的信息安全知識十分缺乏，在計算機和網絡的使用中，重建設、輕防護、重交流、輕保密，使信息安全保密工作存在巨大的安全隱患。特別是由于一些單位監督執行措施不力，致使有關保密法規制度流于形式，違反保密規定的現象時有發生。千百年來，保密作為一種軍事管理活動，主要靠經驗和行政措施來實施。當今世界，竊密與反竊密的較量，已經成為高技術的抗衡。構筑信息安全保密屏障，嚴格的行政手段仍然是完全必要的，但僅此已難以滿足需要，必須綜合運用行政、法律和技術等多種手段實施系統防護。
近年來，信息安全保密問題受到國內外廣泛關注，信息安全保密研究相當活躍，已經成為當之無愧的一門“顯學”。做好新形勢下的保密工作，光靠思想覺悟、一般性號召遠遠不夠，還需要嚴密的防護體系和專業化的保密管理;從事保密工作的人員，不但要有過硬的政治思想素質，還必須具備較高的保密專業素質和相關科技知識。著眼提高管理成效，健全保密工作機制。廣泛借鑒國內外先進經驗，積極
引入現代保密理念，不斷推進保密工作機制創新。當前，應該著重圍繞提高保密預防能力和泄露處置能力，在保密管理、技術應用、監督檢查、責任追究等方面，研究建立順暢高效的工作機制，努力提高工作成效。并促進信息的交流與共享。應該進一步突出重點，有效利用保密資源，確保重要核心秘密的安全。按照從嚴治軍要求，加大保密督察力度。保密牽大局，治密須從嚴。應該進一步加大保密監督檢查力度，及時發現泄密隱患和違規行為，堵塞漏洞。要注重利用高技術手段，提高保密檢查能力。同時，要嚴肅查辦泄密案件，加大懲處力度，開展警示教育，確保部隊軍事秘密安全。
創新主要使用新資源方面，隨著手套、圍巾、口罩、干果在我們超市的熱銷，提高了創收，讓我們在創新上有了新的開擴點，有了新想法、新思路。以下是和大家分享的汽車運輸年終總結材料資料，歡迎你的閱讀，提供參考。
汽車運輸年終總結材料一
又是一年歲尾，20XX年又要翻過去了，回顧這一年的工作有收獲也有不足。在領導精心培養和教導下通過不斷地自我修正，我在思想上和工作上都有了正確的目標。
我的工作需要與旅客面對面的接觸，心與心的溝通，如何服務旅客，讓旅客滿意，這就需要我們平時所學的知識運用到工作中。針對這一年的工作我還有許多不足之處。在業務方面，學習不扎實，不能牢記于心，背過就忘，導致有時回答旅客的問題不確定，語言表達能力和寫作方面欠缺。我會抓緊學習業務知識，如過路班車是否進站，部分下路和高速走那些，多看書籍來豐富自己的知識，提高語言的表達能力和寫作水平。
工作中不會主動發表自己的意見，害怕出錯，思想原地踏步走，對自己要求太低，不能很好的約束自己。今后我會多多與領導，同事溝通工作上的問題，有問題就要及時解決，嚴格要求自己的一言一行，遵守公司各項規章制度，按時完成領導交辦的各項工作。遇到情緒激動的旅客不會及時控制好自己的情緒，而影響到正常的工作，造成負面的影響。工作中心態是最重要的，要學會控制好自己的情緒，杜絕將生活中的垃圾情緒帶到工作中去，學會調整自己，將心態擺正，才能為旅客提供更好的服務。
由于動車的加開，我們車站多少回受到影響，我們要把壓力變成動力，積極想辦法提升服務質量，增三產，增效益，我們科室也推出了手機快速充電站，為那些手機沒電而又沒帶充電器的旅客提供方便，受到旅客的好評，流水班次免費改簽一次的政策，我們有時間就會向比較年青的旅客，前來登記的旅客宣傳我們的微平臺，給旅客講解怎樣掃一掃，關注我們微信里所推出的優惠購票活動，介紹我們網上購票，電話購票，糯米團的優惠券，團體購票可送票上門的服務等，更好地為總站攏聚旅客。
我們的王科變化比較大，工作有計劃性了。交接班是改變的，她總是比我們早來，提前與金金溝通，如發生什么事，怎樣處理的，如有投訴，有沒有給旅客回復，交接的非常詳細，使我們更加方便，清晰的了解當天的情況，無論工作上還是生活上，王科與我們溝通的多了，彼此間隔閡少了，相互間的信任多了，不關己，莫閑管的現象少了。
這一年來我也獲了很多，弟子規的學習，讓我學會了為人處事的細節，禮貌待客，學會尊重別人，提高了自身的素質，和同事相處時間久了發現她們有很多值得我學習的地方，學習郭姐的百問不厭，回答旅客問題始終如一，李榮雪的微笑服務，聲音沒到微笑先到，給陽光般的溫暖，這些都是需要努力學習才能趕得上，每天在工作中找不足，慢慢摸索，才能干好自己的本職工作。
現在我能察分析旅客的動向，看到迷茫的旅客主動上前詢問他們有什么需要幫助的嗎?哪里買票，哪個檢票口上車等，旅客行李遺落在車上，心情是非常著急的，這就需要我們耐心的詳細的問清楚情況，盡量幫助旅客提供線索，幫忙尋找，失而復得的旅客心情是不一樣的，會覺的我們的服務非常好。
邁出舊年，跨進新年，新的一年新的開始，新的目標，在新的一年里我要豐富自己的知識，提高自身素質，做到多問，多學，多看，多聽，多想，干好領導交給我的每一項工作，成為一名合格的，優秀的員工，用真心去幫助每一位需要幫助的旅客。
汽車運輸年終總結材料二
時光如梭，轉眼間我來汽車站已經快一年了，同時加入服務三科這個大家庭也快一年了，XX年上半年很快就這么過去了，回顧這半年的時光，經歷的事情很多，學到的知識也增添了不少，同時工作中的一些不足也充分顯現出來了，因此在以后的工作中要嚴格要求自己，努力改正自己的缺點，以提高自己的工作水平。現將半年來的工作情況總結如下：
一、能堅守崗位，按時上下班，認真工作。作為總站的一名員工，必須在工作中嚴以律己，對工作盡職盡責，通過這半年在高速分站和兩個小分站的學習，我從老員工身上學到了不少東西，首先，他們團結合作的精神值得我學習，在他們的教育和指引下，很多業務知識老能積極配合，工作也很默契，遇到困難時大家互相幫忙，能盡快地解決工作中的種種問題。在以后工作中，要努力克服工作不認真的情況，做到當時事當日清，不能拖泥帶水，出現不應出的錯誤，造成不必要的麻煩，其次要全面清楚所學的業務，水平要進一步提高，同時，遇到時要冷靜，能獨立完成所出現的棘手的問題，不能總想著有人幫忙，應該積極應對，這樣才能增強自己的能力，從而有更大的進步。
二、生活水平有了很大的提高。大家在生活中一直發揚艱苦奮斗、勤儉耐勞的優良傳統，由于科室人員的增加，領導為此跟服務區領導溝通好了大家一塊吃上了食堂，生活水平有了明顯的改善，勞動量了大大減少了，大大節約也工作的時間，使我們能很快投入到工作中去，此外，同事們都時時處處為他人著想，有活大家搶著干，有困難大家一起解決，充分體現了我們三科是和諧、溫暖的大家庭。
三、誠實做人，嚴格要求自己。大家都生活在三科這個大家庭中，隨著人員的增加，三科也越來越壯大了起來，同事間的交往需要大家真心對待，工作中的任務需要大家以誠相待，因此，在以后的工作中要嚴格要求自己，真誠地對待工作中的人和事。
搬站一年多來，競爭相當激烈，這更需要我們團結起來，努力拼搏，勇于創新，面對接下來的一個個挑戰，我們更應該努力學習，加強自身能力，這樣才能在挑戰中站穩腳步，為了明天會更好，努力奮斗吧!
汽車運輸年終總結材料三
20xx年年終將近，新的20xx年即將到來，在即將過去的20xx年里，我們在“服務創新樹形象，四同四共鑄品牌”經營指導思想的引領下，在服務中，不斷創新，穩中求進，各項工作都取得了良好的業績。
回顧20xx年，在總站領導的正確的引導下，我們在以下幾點有所提升：
一、在服務方面有了較大的提升。
在接待旅客中，能主動上前接待旅客，結合“十字文明用語”利用”多說一句話”銷售技巧，向旅客推銷商品。當旅客在購買商品不知所措時，我們會結合旅客自身經濟情況，提供自己的建議，使旅客滿意而歸。在接受旅客意見時，知錯立該，虛心接受。在旅客購買商品較多時，我們會主動提供購物籃，幫提商品。讓旅客時時刻刻感受到我們的熱心、耐心、誠心、虛心、細心周到的服務。
二、在商品陳列方面有所提升。
通過老員工孫杰的指點，在日常的商品陳列中，所陳列的商品能達到，美觀、整齊、商品的日期做到了先進先出，基本杜絕商品超出保質期的現象。
三、在創新方面有所提升
創新主要使用新資源方面，隨著手套、圍巾、口罩、干果在我們超市的熱銷，提高了創收，讓我們在創新上有了新的開擴點，有了新想法、新思路。同時結合總站微信購票平臺，刊登我們超市商品信息，使旅客可以通過微信購票，可在我們超市購物享受打折優惠權，這樣既提升我們超市的關注度，也提升了對微信購票平臺的使用率。
當然以上的提升與總站領導的關懷和支持是分不開的，在此非常感謝總站領導在工作中給予我們的關愛與幫助，謝謝!
自開展“五不自”自己在工作中還存在以下的不足：
一、雖然自己認識到學習業務知識的重要性，但平時的工作中對業務學習力度還不夠，只有在業務考試前，才臨陣磨槍，考試的成績總是不理想，同時也極大反映出自己存在懶惰的思想，在日常工作中，業務的不熟練、不熟知。
二、對規章制度，遵守不嚴，別人做到了，自己才去做，有得過且過的思想。
三、對自己要做的事，老有躲避的心理，害怕自己做不好，引來不必要的麻煩，對事態的發展缺乏必要的信心和擔當。
四、對于同事們的新的工作方式方法，自己不會虛心接受，缺少積極向上拼的勁頭，更何談自己在工作上的能創新。
五、在服務旅客時，態度忽冷忽熱，回答旅客的詢問時，語氣生硬，帶有個人情緒，容易情緒化。在日常的工作中缺乏活躍的氣氛，做事單一、死板，推銷商品時不知如何正確的使用銷售技巧，總感覺自己老是心有余而力不足，這也是調動不起工作積極性的根本原因。
通過整理以上不足，在嶄新的20xx年里我的工作計劃如下：
一、在以后的工作中，加強對業務知識的學習，通過日常對商品的陳列，記錄商品信息，定期自我總結，在所掌握業務的同時，擴寬業務知識面。
二、嚴格遵守總站規章制度，約束自己在工作中的不嚴謹，并做到嚴以律己。
三、對于自己不知能否完成的事，勇于嘗試去做，并結合同事們的工作經驗，努力完成所做的事，以此培養起自信心。
四、積極與同事們加強在工作中的交流與溝通，充分了解新的工作方式方法，并在此基礎上加入自己的想法，以此創新。
五、調整好自己的心態，我想畢竟旅客是給我們送錢，自己應正確面對旅客的需求，認真努力積極的服務旅客。同時，在日常的工作中通過向老員工請教銷售技巧，改正自己在銷售方面的單一、死板，并在實際工作中靈活運用，以此改變自己在工作中缺失的積極性。
最后，為今后我們車站更好的發展，提如下建議：
一、通過每月售票數量，總結出每月那天那個時段客流量比較少，經過對比班次時刻，可以在此時段，憑車票在我們超市購物，享受打折促銷活動，并把此信息刊登在我們總站網上購票和微信平臺上，以此增加客流量。
二、制作詳細乘車路線示意圖，可以在上面刊登所乘坐班車到達目的地所需時間，可以在沿途標注經過我們車站所推出的旅游景點，并寫出旅游景點的特色及歷史文化，所需費用，分發到旅客手中，以此加大對我站旅*業的宣傳力度。
【1】年終表彰大會主持詞
尊敬的各位領導、員工同志們下午好：
新春佳節即將到來，在這辭舊迎新、舉國歡慶之際，今天我們金杯模具公司全體員工歡聚一堂，隆重召開公司20XX年度總結表彰大會和迎新春聯歡會。會議主要目的是：對20XX年的工作進行總結，并就2008年公司各項工作進行安排和部署，同時對20XX年度為公司各項工作的發展做出突出貢獻的集體和員工進行表彰和獎勵。通過迎新春聯歡會弘揚企業文化，豐富員工生活。在這里，向在百忙之中親臨大會的各位金杯公司領導:
表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
今天的會議議程有五項，一、由xxx總經理做《堅持以人為本 強化科學管理 把金杯模具公司的各項工作推向新的高度》的工作報告;二、是由賀傳軍副總經理做《生產精品 打造品牌 向質量要效益》質量提升年工作總結;三、由吳棟良副總經理宣讀關于表彰20XX年度先進集體和優秀個人的決定四、向先進單位和優秀個人頒獎。五、上級領導講話。
為保證會議的有序進行，在會議正式開始之前，我提幾條要求： 1、請所有與會人員暫時關閉手機; 2、不要在會場內走動，保持會場秩序。3.聯歡會期間員工觀眾要根據節目，積極配合演員表演，要熱情，互動，參與。
現在正式開會，
下面進行第一項：請xxx總經理做《堅持以人為本 強化科學管理 把金杯模具公司的各項工作推向新的高度》工作報告。
下面進行第二項：由賀傳軍副總經理做《生產精品 打造品牌 向質量要效益》質量提升年工作總結。
下面進行第三項：請吳棟良副總經理宣讀公司黨委關于表彰20XX年度先進集體和優秀個人的決定。
第四項：請上級領導和公司領導為獲獎部門和個人頒獎，
首先，請先進單位和先進班組上臺領獎;沖壓車間、
請先進個人上臺領獎;
這些部門和個人在去年工作中，付出了很大的艱辛和努力，創造了優異的成績，是我們每位員工學習的榜樣。讓我們再次以熱烈的掌聲，向他們表示祝賀! 獎金會后領取。
下面進行第五項：請金杯公司領導講話，
各位員工，今天表彰大會的會議議程已經進行完畢。今天下午的會議開的很圓滿，也很成功，剛才，王總的工作報告，既對公司一年來的發展進行了全面、客觀、公正的總結，也提出了公司2008年的工作思路，描繪了公司美好的未來。使我們每一個人都能感受到公司的前景光明，更加堅定了我們每個人工作的信心，這次大會是一個振奮人心、催人奮進的大會!會后，我們要深入學習、領會這次會議的精神，在上級公司領導的正確領導下，團結一心，共同努力、務實開拓，不斷創新，全力實現2008年生產經營目標，共同為公司的美好未來貢獻我們的力量和智慧!
最后，預祝大家節日愉快，家庭幸福!
總結表彰大會到此結束，請大家休息10分鐘，然后進行為大家精心組織的迎新春聯歡會。聯歡會準備了豐富多彩的文藝節目，請大家到時欣賞 。
【2】年終表彰大會主持詞
會前播放入場曲
1、大會開始
尊敬的各位領導、各位來賓，各位同事，大家晚上好，下面我宣布：百姓實業發展有限公司xx-xxx年度總結表彰大會現在開始。
2、介紹參加慶典的主要來賓
參加今天大會的領導、來賓有：百姓實業發展有限公司總經理章建偉先生
百姓實業發展有限公司副總經理程其木先生
百姓實業發展有限公司副總經理章建軍先生
以及各位廠家，醫藥公司代表;
讓我們用掌聲，向光臨今天大會的各位領導、各位來賓表示熱烈的歡迎!
過去的一年，由于得到了各位領導、各位來賓對我們的大力支持和充分理解，百姓實業發展有限公司得到了社會各界朋友的真誠關愛與熱心幫助，才使我們取得今天的成績。在此，讓我們再一次以熱烈的掌聲向他們表示最衷心的感謝和崇高的敬意!
3、領導致辭
下面，有請百姓實業發展有限公司總經理章建偉先生致辭。
有請百姓實業發展有限公司副總經理程其木先生講話。
有請百姓實業發展有限公司副總經理章建軍先生講話
4、來賓(廠家代表)致辭
公司的發展離不開各位合作伙伴的支持與幫助，下面，有請白大夫廣東省總商欣發貿易公司總經理翟欣發先生講話。
5、章總宣布百姓實業發展有限公司xx-xx年度優秀干部、優秀員工名單
xx-xx年是百姓實業發展有限公司高速發展的一年，更是我們共同走向輝煌的一年。在這一年中，涌現出一批勇于奉獻、積極進取的優秀干部和優秀員工，經公司研究決定，給予通令嘉獎。
下面，由我宣讀關于表彰xx-xx年度優秀員工和最佳新人獎的決定(宣布名單)
下面，請章總、程總為優秀員工和最佳新人獎頒獎，請獲獎人員上臺領獎。
請工作人員將榮譽證書送到前面來。
請攝影師留下珍貴的畫面。
讓我們用熱烈的掌聲向獲獎的優秀員工表示祝賀!
下面，請優秀員工代表嚴燕群講話
由我宣讀關于表彰xx-xx年度優秀管理人員的決定
下面，請章總、程總、大章總、翟欣發為優秀管理人員頒獎，請獲得優秀管理人員稱號的人員上臺領獎。
請工作人員將榮譽證書送到前面來。
請章總、程總、大章總、翟欣發與優秀管理人員合影留念
讓我們用熱烈的掌聲向獲獎的優秀管理人員表示祝賀
下面，請優秀干部代表李隆生講話。
由我宣讀關于表彰xx-x年度先進集體的決定
下面，請章總、程總為先進集體頒獎，請獲得先進集體稱號的代表上臺領獎。
請章總、程總與先進集體的部門全體人員合影留念。
讓我們用熱烈的掌聲向獲獎的優秀干部表示祝賀!。
(發獎曲音樂停止)
公司在不斷發展的同時，公司與員工建立了相互支持、相互信賴的關系。為了兌現公司的承諾，我們今天將隆重發放本年度的福利沉淀。下面我念到名字的人員請上臺領取福利沉淀
有請章總、程總、大章總為他們頒發福利沉淀。
6、宣布大會結束
過去一年所歷經的風風雨雨將永遠銘刻在我們的心上，新的征程已經開始。新的機遇、新的挑戰、新的發展正在等待著我們。我們有領導的英明決策，我們有全體員工的團結拼搏，我們有社會各界朋友的關愛與支持，我們堅信：我們的未來必將充滿陽光，我們的事業必將更加燦爛輝煌!
百姓實業發展有限公司二0XX年度總結表彰大會到此結束。
請全體員工起立，讓我們以熱烈的掌聲歡送各位領導、各位來賓退場，并到1樓餐廳用餐。
【3】年終表彰大會主持詞
尊敬的公司領導、各位來賓、親愛的同事們：
大家下午好!
我是公司行政部賀娟華。首先代表公司感謝聚湘樓對我們會議的大力支持，感謝工作人員提供的幫助。
今天我們的會議有二部分。
下面我們進行第一部分。年終總結暨表彰大會。
第一項：宣布會場紀律：
為了保證會議的質量和效果，希望大家集中精力，認真遵守會場紀律，共同開好這次大會。還是老規矩：1、把手機調到關機或靜音狀態;2、會場不得交頭接耳，接聽電話;3、會場不得抽煙，隨便走動。現在給大家5秒鐘時間，把手機調整一下：
第二項：介紹參加今天大會的嘉賓及公司領導：
出席今天會議的嘉賓有：
用熱烈的掌聲歡迎各位的到來!
今天出席本次大會的有公司董事長x先生，公司總經理x先生，副總x先生。在這里向在百忙之中親臨大會的各位領導和同事們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
歲月如梭。回首20XX，我們不畏艱難，一起奮斗，共同拼搏。展望20XX，我們期待著越海的明天會更好。今天的越海，因為有大家的共同付出而勇立潮頭，我們的越海事業，因為有各位的辛勤耕耘而日新月異。這一年中，我們在前進中摸索更好的發展道路，同時，也涌現出一批批表現優秀的管理人員、基層員工。下面，我宣布年終總結暨表彰大會正式開始，讓我們一起來分享20XX年中珍貴的點點滴滴。
第三項：下面有請我們公司總經理吳x先生為今天的總結大會致開幕辭，掌聲有請!
感謝吳總為我們今天的晚會接開帷幕。吳總的講話既對公司一年來的發展進行了全面客觀、公正的總結，也提出了公司20XX年的發展思路，描繪了公司美好的未來，使我們每一名越海人都能感覺到公司的光明前景，更加堅定了我們每個人的信心。
第四項：20XX年全廠員工在公司高層的領導下，持續穩健發展。同時，也涌現出一批批工作責任心強、待人友善，追求上進的員工。根據公司的評選標準，經過大家的共同參與，行政部的審核，公司領導的批準，優中選優，共評出了6名優秀員工，1名優秀主管。他們分別是：盧x、梁x、葉x、盧x、李x、梅x、黃x。
下面有請優秀員工代表李x發言。
有請優秀員工代表盧x上臺發言。
越海這個平臺給我們每位越海人提供了良好的成長機會，并給予了我們不盡的關懷。我相信與李x、盧x有同感的還有很多，很多。有了大家的共同參與與努力創造，我們越海之路定會越走越寬闊!
第五項：表彰
下面我們用熱烈的掌聲請優秀員工盧x、梁x、葉x、盧x上臺(當選理由：)。
有請副總晏x上臺為各位頒獎。榮譽證書一本，獎金800元。
請攝影師為他們合影留念。
謝謝。
下面有請李x、梅x上臺，掌聲有請!(當選理由：)
有請總經理吳x先生為兩位頒獎。榮譽證書一本，獎金800元。
請攝影師為他們合影留念。
謝謝。
下面有請20XX年度的優秀主管黃x上臺。(當選理由：)
有請公司董事長x先生為黃主管頒獎。榮譽證書一本，獎金1000元。
請攝影師為他們合影留念。
感謝x。
有請攝影師為我們20XX年度全體優秀員工及公司領導集體合影留念!
感謝頒獎領導。讓我們再一次用熱烈的掌聲祝賀他們，同時也送給在坐的每一位為公司的發展辛勤付出的越海人!
時間是公平的，從不以人們的好不斷改進而改變。令人難忘的20XX年正在漸行漸遠，令人期待的20XX正向我們堅定地走來。感謝各位同事20XX年的共同努力，20XX年，我們又站在新的起跑線上，我們將在越海的舞臺上心情展示自己，為越海新的里程碑加油!
工作總結，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。下面就讓小編帶你去看看超市年終個人總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!
超市年終總結報告1歲月荏苒，轉眼間我在______作已近兩年。兩年內，我學到了很多專業方面的知識，也結交了許多好朋友。猶記得剛來的時候，生活的單調與工作的枯燥卻是我始料未及的。工作中，每天基本上是十多個小時的站立姿勢，面對的是數不清顧客，其中的艱辛是不言而喻的。曾經，我也迷茫過、困惑過，難道我的青春就是這樣黯淡無光、平平淡淡?態度決定高度，付出才能杰出!，到最后，我慢慢轉變了觀念，商場里的工作雖然是單調的，但我們的生活也可以亮麗多彩，我們面前的顧客雖然多數都不認識，但與人接觸中流露出的真摯情感卻是真實存在的。
一、工作感想
在不同的崗位，都能創造價值。超市工作讓我漸漸地認識到我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑。當顧客對著我們微笑時，當領導肯定我們的工作時，當同事之間真誠互助時，我就會感到欣喜和自豪。這些將激勵我用自己的方式向社會奉獻愛心!
二、工作回顧和工作目標
回想以往的工作情況，還有很多地方需要改進和突破。自從提升為組長后，怎么安排人員出色的完成工作，這是一個困擾我的難題。有時候工作安排到位了，卻是無人干活。歸根到底，怎樣處理好同事之間的關系才是處理問題的關鍵。
有時候細想要生存，就離不開交往，交往無定法，貴在得法。漸漸地我明白與人相處首先是真誠，張良因為真誠為老人拾鞋，故而得到原書《太公兵法》。真誠待人是人際交往得以延續和發展。其次是寬容，雨果曾經說過：“世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的胸懷。”在與人交往中，如果能心寬似海，那還會有什么令自己不快呢!再者就是樂觀，世界上有兩種人，一種是樂觀的人，一種是悲觀的人。樂觀的人總能把自己的微笑帶給別人。一旦養成達觀性情，將會寵辱不驚，不以物喜，不以己悲。踐行后，我開始調整自己，改變自己，本著靜坐常思己過的原則，我的境況也慢慢得到改善。
在以后的工作中，我將從以下幾個方面，力所能及的把自己的本質工作做的更好。第一，提高服務態度。作為一個服務行業，顧客就是上帝。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。我們要想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。第二，夯實管理基礎，積極應對突況。做好管理工作，增加團隊凝聚力，提高團隊整體效率，并提高應對突發問題的能力。第三，為創新注入新活力。唯有創新，才能實現價值化。今后，我將根據超市所處的市場環境和企業自身情況，在業態創新、商品創新，還是制度、管理創新，營銷方式等各方面積極與組員探討創新。第四，積極遵守超市規矩。正所謂：“國有國法，家有家規。”自然，作為一個單位也有相應的規定了。超市制定了很多的規定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以在上班時間打電話等等。不破壞規矩，也是增強自身修養。第五，勤付出，少抱怨。牢騷太盛防腸斷，風物長宜放眼量。對待工作，積極熱情，如果沒有貨要上的話要找點事情做。比如：補充貨物、整理貨物，抹貨架等。樹立超市整潔有序的良好形象。
三、自我總結
人生路不可能永遠都是平坦大道，伴隨著我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。不經歷風雨，怎能見彩虹。今后，我將用快樂帶動心情，用真誠對待朋友，用平淡對待磨難，用努力追求幸福，用感恩對待生活!
超市年終總結報告2年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在____這個大家庭里使我得到了的鍛煉，學習了的知識，交了的朋友，積累了的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的?a href='//xuexila.com/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>種植蛔恪U庖荒曄淺涫檔囊荒輳業某沙だ醋訽___這個大家庭，為____明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。
一、工作階段
__月的需要，我被調到____超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業就加入了____超市這個大家庭，對____超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。
店面值班經理負責協調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經理。
二、員管理培訓工作
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動力，對外有戰斗力能夠產生效益。
但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與發展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作，最早自____市場的____員工到____市場超市的____工再到__份____六部門乙班____員工的培訓，通過一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。
三、專業知識的學習與市場把控能力的提高
超市零售業發展的潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進時展的行業之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。
四、不足方面與下年工作思路
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。
面對明年機遇與挑戰，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇于實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。
總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的____超市事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。
超市年終總結報告3萬事開頭難，什么事都得去嘗試，都要經歷開始、經過和失敗。自從在____工作之后，我明白了很多事情其看起來遠比做起來簡單。就算是一個小小的超市，它的經營也不容易，不但要細心，還要有策略，謀劃。
嘗試經商的滋味，增加自我的閱歷，透過親身實踐讓自我進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉才干，培養韌性，并檢驗一下自我所學能否運用到實際中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前，一個長輩曾告誡我：上班要多做事，少說話!話雖簡單，但做起來就難了。此次工作，為了使它更完美，我堅持做到了以下幾點：
一、決不破壞超市的規矩。俗話說：國有國法，家有家規。自然，____也制定了一些相應的規矩，比如：不串崗、不閑談、不把手機帶身上等等。這些規定雖看似嚴格，但我認為這只是最基本的職責心的體現。
二、不管是誰，隨喊隨到。在超市實習有時還是很忙的。個性是星期一、星期二、星期三，這三天是結帳的日子，很多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨是忙但是來的。既要驗貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種狀況下我都是很主動地跑過去。
三、工作時間絕對不無所事事。在做采購時，我會努力記清各店對同種商品的報價及他們的售后服務并選取最適合的商品。在做文員時，我會仔細輸入各內部數據，并牢記各商品價格，以便使以后的工作更有效率。在做理貨時，我一貫堅持沒貨時補貨，顧客多時不只顧補貨，還會看著點，即使貨架上的貨物都補齊后我也不會發呆或閑逛，因為被店長看到會認為我是在混時間!所以我會在沒事時抹貨架。在做收銀時，我會耐心解答顧客的各項疑問，做到手快心快。
在超市實習我還學到一點。此刻這條街上的超市很多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價格戰。有時候，還能看到別的超市的員工到我們那里來看價格。有時候我們也會被店長安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”，我總結了一個經驗：要裝作是買東西的顧客，而且必須要像!因為一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。
總結我的這次工作經歷，我收獲頗豐，因為我真正的實踐了一句話：不要抱怨這個社會是如何的黑暗，現實是如何的不公平。因為這個社會并不會因為你的抱怨而改變，只有你自我去適應它。
超市年終總結報告42020年過得無聲無息。在這一年里，我們經歷了風風雨雨。核心客戶、營業額、營業利潤大起大落，得而復失、失而復得;人力資源、運作模式、業務開發經過了很多并不成功的嘗試。在這許多嘗試中，我們付出了很大代價。但值得安慰的是，雖然____公司略有虧損，但我們還存在，我們每一個團隊的核心成員還在一起。相比20____年，我們都顯得更加成熟和穩健。在成敗更迭和不斷的探索中我們能更清楚地看清自己的能力、所處的定位。
總結2020年，主要總結這一年各個業務及營運口子的失誤和經驗，以規避前進道路中的差誤。
一、企業無小事----由于對____報價策略不當導致新一佳業務全盤皆輸
由于____的生鮮運輸業務量不大，總部一直未將其作為重點事務處理。從車輛組織、營運管理、甚至報價均由營運部負責。該部門在車輛運力組織上失當，對駕駛員的人品，服務意識缺乏考核、培訓。出現了偷盜、駕駛員直接與客戶接洽、操作主管與客戶對應主管不和等完全失控局面。此情況直接影響了我們在新一佳的良好商業口碑。
由于我們在付出運價上居高不下，導致總體成本上升，給客戶的報價水漲船高。加上____管理人員本身也不太熟悉物流業務，以簡單的社會閑散車輛單價來對比我司車價，以我司的__噸容積____m?的車價對比__噸容積__m?的車價。出于我們自身報價偏高、客戶不當比對兩因素，我們運價超高。
由于____的連帶影響，我們先后丟掉了深圳配送、全國聯采。而____的招投標也變得無比艱難。我們雖然以超低價得到了該業務，但事實上已完全沒有利潤。至此，我們由于一個小小的____業務連帶損失了一個年營業額____萬的項目。一句話概括“一著不慎、滿盤皆輸”。
二、執行力缺失就是企業的生命力的枯萎
由于歷史的原因，公司團隊人員的文化程度普遍不高。加之部分員工以前沒有從業經驗，特別是缺乏大公司工作經驗。這讓我們的管理和運營困難重重。一方面我們沒有主動制作管理制度的意識、就是制定了也可操作性不強。而就算這些現有的簡陋的管理制度，我們在運作中也很難看到制度的影子。
忽視培訓和宣教。我們的操作團隊對駕駛員、對基層員工、對供應商缺乏足夠的培訓和宣教。不能夠以制度和流程來規范日常運作，減少管理者自身勞動量，一邊騰出精力來處理與收發貨人協調、整合資源、協調內部、開發客戶、營運方案創新等更重要事務上來。我們的經理們更喜歡直接跳到矛盾的一線，與客戶、與駕駛員、與供應商關系緊張。這一現象在身配、長配、聯采中普遍存在。
懶惰和懶散。公司自____年成立以來，市場部苑成文開發了____項目，除我之外沒有任何人能夠給公司開發到新的可持續性項目。大家都習慣于懶惰，沒有去打江山的勇氣和豪情。當我們缺失了打江山的豪情時，那我所能要求大家的，你起碼要有守住家業的勤勞。
三、低成本是企業核心競爭力的主要構成
物流業務不同于其他高科技行業，誰的整合資源能力強、管理成本和財務成本低誰就能在招投標中笑到最后。20____年我們通過各種渠道摸索，對各種車型的成本測算、運力資源渠道應該是積累了經驗。我們通過__項目、__項目作了嘗試。明了與其他企業的差距有多大，知道了__項目為什么會虧本。
超市年終總結報告5在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為____服裝超市的一名員工，我深切感到____服裝超市的蓬勃發展的態勢，____服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿____服裝超市20____年銷售業績更加興旺!
2020年，我柜組在公司黨委的統一領導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務。現將有關狀況總結如下：
2020年我們柜組認真學習銷售知識，加強自我修養的提高，真誠為顧客服務，開展滿意在____，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環境，做到進貨、貯備、銷售各環節的落實，嚴把質量關。努力做到無論顧客貨比多少家，我們____服裝超市也能為顧客帶給質優價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，她們透過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客理解你的意見和推薦。我們柜組努力樹立企業良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產品，贏得了顧客的認可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。2020年我柜組完成銷售任務……
我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫忙下，我們很快了解到公司的性質及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統一，努力做好自我的本職工作。她們行為約束潛力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自我的一言一行也同時代表了____的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業知識，提高自身的素質，高標準的要求自我，在銷售實踐中積累一些工作經驗，較好了解整個服裝市場的動態，走在銷售市場的前沿。經過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成20____年銷售計劃立下了汗馬功勞。
時間過得很快，轉眼之間迎來了年終，那么對這一年的工作，你是否有很多的感想和心得，寫一份年終總結報告吧！下面小編整理2020年個人年終工作總結大全，歡迎閱讀，希望對大家有幫助！
個人年終工作總結1一年的工作到今天就結束了，這一年的時間是過得非常的快的，在這一年中自己也很好的完成了所有的工作，也取得了很好的成績，在這個過程中也改變了自己的一些缺點，總的來說我今年的表現是值得表揚的。現在這一年的工作也已經結束了，在新的一個階段的工作開始之前為自己今年的工作做一個簡短的總結，讓我帶著對明年工作的計劃和期待開始新的一年的工作。
一、思想方面
作為公司的一員，不僅要認真的去完成自己每一天的工作，也要有一個好的態度去對待工作。在工作的過程中要多去思考，要以公司的利益為先，其次才是自己的利益，只有公司發展好了自己才能夠在公司有更好的發展，所以在工作的過程中要多站在公司的角度去思考問題，而不是站在個人的角度去看待問題。在工作中要做到全心全意，要有一個端正的工作態度，這樣才能夠更好的去完成自己的工作。其實在做好每一個工作的過程中自己也是能夠有一些收獲的，對我們個人也是很有利的。
二、紀律方面
在完成工作的同時也要做到嚴格的遵守公司的紀律，不遲到、不早退這是最基本的，在上班時間之內也要做到不做跟工作無關的事情，不利用工作的便利為自己謀取私人利益，要時時刻刻的用公司的規章制度來規范好自己的言行。在這一年我是沒有遲到過一次的，在上班的時候也從來不會玩手機或者做其它的事情。在上班的過程中也能夠做到聽從領導的指揮，在這一方面我的表現是很不錯的。
三、工作方面
上班的每一天我都會認真的去完成自己的每一個工作，在工作的過程中也會去思考自己怎樣做才能夠把這個工作做得更好。今年自己的工作可以說是完成得很不錯的，雖然說也出現了一些錯誤，但都不是什么大的問題，我也能夠很好的去發現自己的問題并且改正。在這一年的工作中自己是又學到了很多的工作技能的，在我看來這些技能對我完成自己的工作是有很大的幫助的。我想在新的一年自己也應該要保持著今年的積極的工作狀態，在明年能夠有更多的收獲。
明年自己要努力的去改變自己的不足，讓自己能夠擁有更好的工作能力，在完成工作的過程中也要多進行反思，多向其它優秀的同事學習。我相信我明年是一定能夠有更好的成績的，我也期待著自己明年的表現。
個人年終工作總結22020年彈指間過去。總結我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫忙和親切配合下，我的工作取得了必須提高，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作總結如下：
一、端正態度，熱愛本職工作
態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自我，盡到自我本份，盡力完成應當做的事情。
僅有熱愛自我的本職工作，才能把工作做好，最重要的是堅持一種進取的態度，本著對工作進取、認真、負責的態度，踏實的干好本職工作。
二、培養團隊意識，端正合作態度
在工作中，每個人都有自我的長處和優點。培養自我的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。
(一)、強化自制力。
工作中無論你做什么事，都要對自我的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通能夠消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習，提高自身素質。
積累工作經驗，改善工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自我。
最終還是感激，感激領導和同事的支持和幫忙，我深知自我還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自我，盡職盡責的做好各項工作!
個人年終工作總結3在領導的正確領導下，在上級業務主管部門的支持幫助下，以污染減排為重點，以便民行動為突破口，監管與服務并舉，依法行政與強化治理并重，深入推進污染源整治和新建項目環評工作，全力促進我轄區環境保護全面協調可持續發展，較好地完成了上級業務部門安排的各項目標任務。
一、今年以來，在班子和全體成員的共同努力下，較好地完成了轄區的各項環境保護工作。
二、具體措施和效果
(一)突出重點，狠抓節能減排工作
(二)加大環境監督力度，積極改善轄區環境質量
(三)積極開展各種宣傳活動
三、存在的問題
(一)部分居民群眾的文明意識、衛生意識極待提高。
部分居民環保意識淡薄，隨處亂丟垃圾、廢棄物的現象常常發生。在新建一部分居民建房遺棄的廢土頭、沙石時常可見。這些都給市容環境保潔工作帶來極大的困難。如何能提高這部份居民群眾的文明素質去除其衛生陋習。
(二)思想問題
如何進一步增強工作者的責任感，使命感，樹立創建工作“只有起點、沒有終點”的精神是擺在我們面前的問題。
四、下一步工作計劃
2020年以優化城市環境質量，提高城區投資環境和生活環境質量，促進可持續發展為目的，以解決城市生活和工業污染，完善城市基礎設施建設，強化城市管理，全面推進城市環境綜合整治為主要內容，努力實現環境保護工作的新飛躍。
個人年終工作總結4在領導的正確領導下，在上級業務主管部門的支持幫助下，以污染減排為重點，以便民行動為突破口，監管與服務并舉，依法行政與強化治理并重，深入推進污染源整治和新建項目環評工作，全力促進我轄區環境保護全面協調可持續發展，較好地完成了上級業務部門安排的各項目標任務。
一、今年以來，在班子和全體成員的共同努力下，較好地完成了轄區的各項環境保護工作。
二、具體措施和效果
(一)突出重點，狠抓節能減排工作
(二)加大環境監督力度，積極改善轄區環境質量
(三)積極開展各種宣傳活動
三、存在的問題
(一)部分居民群眾的文明意識、衛生意識極待提高。
部分居民環保意識淡薄，隨處亂丟垃圾、廢棄物的現象常常發生。在新建一部分居民建房遺棄的廢土頭、沙石時常可見。這些都給市容環境保潔工作帶來極大的困難。如何能提高這部份居民群眾的文明素質去除其衛生陋習。
(二)思想問題
如何進一步增強工作者的責任感，使命感，樹立創建工作“只有起點、沒有終點”的精神是擺在我們面前的問題。
四、下一步工作計劃
2020年以優化城市環境質量，提高城區投資環境和生活環境質量，促進可持續發展為目的，以解決城市生活和工業污染，完善城市基礎設施建設，強化城市管理，全面推進城市環境綜合整治為主要內容，努力實現環境保護工作的新飛躍。
個人年終工作總結5秉承著對患者負責的原則讓我較好地完成了本年度的護理工作，作為一名普通護士自然要認真做好自身的工作才行，得益于護士長以及院領導在工作中的支持讓我進步了許多，但回顧工作中的表現也讓我意識到自己還存在著一些不足，因此我對本年度的護理工作進行了總結并希望能夠在今后有著更好的表現。
定期對各個病房進行巡視從而了解患者的病情變化，出于對患者負責的態度導致我在本年度很重視對各個病房的巡視，主要是希望能夠及時了解到患者的病情變化從而采取有效的措施，至少在患者病情惡化的時候能夠及時向醫生進行報告，這樣的話也方便展開診療工作從而幫助患者緩解病情，而且我也會定期對患者進行體檢從而深入了解病情變化，主要是通過體溫測量以及量血壓的方式來進行深入了解，在這之中我也會根據患者每天的用藥量給對方打針，除此之外也會和患者進行交流從而幫助對方解開心結，尤其是配合治療方面需要幫助患者做好心理輔導才行。
對部分病房進行清理并及時處理醫療垃圾，營造良好的環境對患者的身體調養是有益處的，再加上有時存在保潔人員忙不過來的狀況以至于部分病房遲遲得不到打掃，所以我會幫忙進行清理從而保障室內的干凈整潔，另外對于使用過的注射器以及針頭之類的醫療垃圾也會及時進行銷毀，這樣做也是為了避免被重復利用從而造成感染，在無菌操作方面能夠嚴格執行相應的護理制度從而取得不錯的成果，除此之外我也會負責住院患者的費用催繳工作，然而由于部分患者和家屬不理解的緣故導致發生過爭執的狀況。
做好藥品的保管工作并對自己負責患者的用藥量熟記于心，作為護士自然要懂得藥物的搭配以及使用才行，而且對于治療過程中需要用到的醫療器械以及藥品也要做到經常檢查，提前做好準備工作自然不會在需要展開急救工作的時候出現手足無措的狀況，而且我在完成護理工作以后也會反思自身是否存在不足之處，在進行交接班的時候也會對值班期間的注意事項和同事說清楚，這樣的話也能夠順利完成工作的交接從而能夠處理各類突發狀況。
1、認真落實和執行省公司關于加強和推動績效管理工作的指導性意見，起草《**分公司績效考核管理辦法》，組織并與各部門進行全面的溝通與協調工作，經公司相關會議討論通過后，認真組織、落實和實施了對部門的績效考核工作，并與近期按省公司要求的時間進度，全面推行了對員工的績效考核管理工作，人力資源年終總結。
2、加強了對勞務人員的崗位考核與管理工作，在勞務合同到期前，配合各業務部門對現崗勞務工工作情況進行全面崗位考核與崗位評價，在**中心區營業員崗位，引入崗位竟爭機制，開展了崗位竟聘工作，實行未位淘汰制，對于不能繼續適合崗位工作的7名勞務人員，及時終止了勞務合同，促進了勞務人員愛崗敬業的積極性。
3、組織、實施了對數據業務經理及相關營業員崗位人員的招聘與培訓指導工作，經公司考核委員會嚴格的考核，在70余名應試者中，經過筆試、綜合面試、微機操作等三輪層層篩選，擇優選聘13位同志，經崗前培訓及考核，現已達到其相關營業員、數據業務經理的崗位要求，目前已上崗工作。由于注重綜合素質，新聘人員很快適應崗位工作，受到業務部門的歡迎和肯定。
4、加強干部管理工作，落實公司相關干部管理崗位調整工作，并及時跟蹤新到任干部崗位工作情況，幫助相關干部適應崗位工作變化，達到崗位要求，同時，注意加強思想工作，對部分干部崗位工作變動中，出現的思想波動都能從公司發展的大局出發，注意引導和幫助相關人員，使其理解和支持公司的工作安排，鼓勵干部在工作中，邊學習，邊成長，一切以干好本職工作為前提，以工作績效去贏得各方的認知，實現自身價值。
5、根據部門人員的個性、特長及工作的關聯性，適時的調整了部門內部相關工作職責和工作范圍，縷順了工作，最大限度的發揮部門人員的工作潛力，按時完成了工資、工作績效考核、季度獎金的兌現以及養老保險、住房公積金的扣繳、各類報表的報送、人力資源信息修改、補充等項工作。
6、在總經理的全力支持下，積極與地方協調，使地方同意我公司提出的關于醫療保險按月以1000元為基數的提取扣繳比例，年為企業節約繳納金30多萬元，從而維護了企業和員工的切身利益，在住房公積金扣繳方面，及時向公司總經理匯報，取得了領導的支持，按企業個人都參照20%的比例進行扣繳。凡是涉及到員工切身利益之事，能認真向領導如實匯報員工的想法。使領導能及時了解員工的想法，領導的適時決策，增加了員工的滿意度，起到了中層干部應發揮的上下溝通，下情上達和上情下貫的銜接作用，提**了工作執行力。
7、認真履行崗位工作職責，嚴于律已，在省公司組織人事干部“樹組工干部形象、做公道正派表率”的征文活動中的《淺談堅持公道正派是做好組織人事工作的根本保障》一文被省公司推薦，代表省公司組工干部征文，參加集團公司的征文活動。
8、樹立職能部門為經營、為生產一線服務的理念，對經營、網絡和生產一線提出的各種問題，都能認真對待，善于傾聽業務部門的各種意見和建議，對于職責范圍內的事情，都能認真對待及時解決，同時，對于超權限范圍的問題，也能及時向領導請示，經批準后及時協調溝通。
9、近期根據公司的發展情況，認真落實公司相關區、縣營業員、基站維護員、數據業務經理的勞務工招聘工作，由于此次招聘人員達43人之多，為聘用到較**素質人才，積極與市人才交流中心、黑龍江大學**分校等相關部門聯系、溝通，現黑龍江大學**分校已有應界畢業生30余人集體報名準備應試，同時，市人才交流中心將首次與企業合作，將市人才交流中心，與我公司共同舉辦人才專場招聘會，廣告信息的及場地，均由市人才交流中心負責提供，不僅提**了公司的宣傳度，也為下步提**招聘工作質量，開了一個好頭。
總之，在總經理的領導下，我在崗位工作中確實能盡職盡責完成崗位工作，取得一定的工作成績，但自已經過總結和思考，也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改進的地方，一是要注意工作的方式方法，嚴格管理是對的，但要求不宜太**，工作中應改正急躁情緒，特別是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門下屬人員，應體諒和尊重個體的差異性。二是關注和加強與部門間的溝通工作，發現問題應主動溝通，當出現沒按工作程序溝通的問題時，不能按部就班重注工作程序，而應以解決問題為出發點，從而最大限度的減少工作失誤。下步工作重點是：認真做好崗位管理、績效管理工作，努力加強和做好人力資源提升項目工作，為公司經營和生產發展，做好支撐與服務。
工作總結范文
客戶經理，一普通的職業，客戶經理年終總結。它是××××公司對外服務的一個重要窗口，直接面對的是客戶，是巨大的市場。兩年的工作，使我真正地了解了它的含義，我的工作就是從“心”開始的——用誠心贏得客戶，用細心服務客戶，用愛心關心客戶。
××××公司是一家股份制企業，每月在通信費用上人均消費××*多元。但是初期我們的品牌在該廠使用的僅占少數，當時我就暗下決心，我一定要用我的真誠、熱心、智慧和汗水塑造××××公司的強勢品牌和優質服務，以贏得這個集團大客戶。經過周密的策劃、細致的服務，頻繁和熱情的交往，終于得到該單位的領導和職工對我和××××公司的認可。客戶對我們的理解與支持，不只是口頭上，而是行動上，記得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一間密不透風的桑那房，等我趕到××*送卡品時，已是大汗淋淋，陳總急忙倒了一杯水遞給我，并講：“小李，天氣這么熱，你還送來，來個電話我安排人去取就行了。”這一席話讓我很受鼓舞。因為我曾多少次頂著烈日酷署、冒著寒風雨雪，上門服務時，他們不理睬、不接待，由開始拒人于千里之外，到今天的真誠合作，飽償了我多少千辛萬苦啊!我的勞動終于結出了豐碩的果實，我的價值終于得到了彰顯，我感到了無比的自豪!
我在平時工作中，比較細心地體查各個不同類型集團客戶的特點和需求，盡量用心為他們提供生活和工作上的方便。我分管的××*分局對天氣預報有較大需求。因為在行業中，天氣的變化對安全運輸是非常重要的。在手機雜志業務推廣期，我并沒有急于向用戶介紹此項業務，自己預先訂制了天氣預報及其他各項手機雜志，每天早上起床的第一件事，就是要向重要客戶轉發當天的天氣預報。曾有一位客戶語重心長的這樣對我說：“小李，你真是非常的善解人意呀!”到現在，這樣的事情已經持續快半年了，期間也引起了客戶的注意，有客戶問我：“××××，你手機發送的信息，從哪里摘錄的，我便順之介紹了我們的手機雜志，很多客戶非常樂意的接受了此項業務，目前，在分局客戶中，訂閱天氣預報及其他手機雜志的人數達到4成以上。實踐使我感受到：根據客戶需求用心為他們提供方便，有效地增強了客戶的粘性，還巧妙地拓展了××××業務，我決心更好地做下去。在銀信通業務推廣時，我成功地協商集團單位中××××戶集體申請開通了此項業務。
我深深地感覺到，作為一名客戶經理，對自身素質的要求是很重要的。不僅要具備基本的禮儀、良好的文化素養、公關技巧和高尚道德及人格魅力，還要有一定的行業技術知識。為提高自身的內涵，我從多方面入手給自己充電，閑余時間我到手機經銷商處找到各個手機品牌的說明書進行研究。記得在走訪一位客戶時，了解到這位客戶忙于公務，奔波于全國各地，手機從不離身，但只是簡單的接打電話，手機其它功能都不了解，我就一遍一遍地、不厭其煩地、手把手地教他手機上網、閱讀新聞、發送短信等等，使他掌握了不少××××新功能，也在小小的手機上領略了一個博大的世界。他竟親切地稱我為：“××××小專家。”
只有贏得了客戶的心，客戶對我們才會信任。
5月份，省公司要求對所分管的單位進行摸底調查。要求掌握各單位的內部資料，這對所有的客戶單位都屬于重要而保密的。幾天下來，沒有絲豪進展，所分管的單位中，提起要提供內部人員的資料時，都被婉言拒絕了。當時的我真想放棄。經過多次上門回方與溝通，也許因為客戶單位對我的工作執著、真誠所認可，我在分公司客戶經理中第一個拿到擁有××××多人一個重要單位的內部資料。該單位的領導對我說了這么一句話：“小李，我們相信你!”當時我的心情無以言表。對于客戶的高度信賴，我感到無比的欣慰。
人都是“視覺動物”，要想在眾人中脫穎而出或者咸魚翻身，年會盛裝出席是最有效的小花招。但一味的追求驚艷并不是明智之舉，兩種人的風頭絕對搶不得：一個是女上司，一個是女主人。
自家年會，博出位有風險
江小勤工作5年，在服裝銷售業界小有成就，職場攻心計也學了不少。前年底她被獵頭公司看上，從A公司的優秀員工跳槽成了B公司的部門經理。在年底跳槽，不惜放棄年終獎的大紅包，足以看出她的抱負。“年底跳槽損失的是上家的紅包，但你無壓力進入新環境，可以通過年終總結認清你潛在對手的實力，并且亮出姿態。”
年會成了她“三把火”的舞臺。那年的主題是“璀璨”，普通員工的小算盤打得很簡單――著公司品牌，靠佩飾增加閃光度。但江小勤很是下了番工夫，專門購置了一款金色流蘇、BLINGBLING的修身禮裙，搭配小碎鉆耳釘，大方展露好身材。江小勤的盛裝登場果然引發了不小的轟動，在一眾各色雪紡、毛料A字裙間，她就如明星般閃亮。端著高腳杯，江小勤享受著她意料之中的矚目。好運氣的她甚至還在抽獎環節中抽到了三亞7日游的大獎，上臺領獎時，即使是之前沒有注意到她的人，也被燈光照射下金燦燦的她吸引住了。
這場秀表面來看無疑是成功的。做時尚產業的江小勤展示出了自己的時尚品位和社交禮儀。但她卻犯了一個致命的錯誤，“我忘記了自己是個新人。”她得罪了行政總監，公司元老級員工，那個忙活了1個多月來策劃年會，卻被遺忘的45歲“老女人”。
江小勤很快察覺到了行政總監對自己，甚至是自己部門的“苛刻”。“老女人”一怒牽連了整個部門，西區銷售部的6名員工被嚴格執行考勤制度，遲到1分鐘也會被扣錢，臨時請假不由江小勤做主，必須由總監簽字。每次會議，江小勤的位置永遠是靠門的，就連財務報表和后勤采購表，總監也要一一親自過目。
“最離譜的是，年中考核，我只有及格分，原因是管理不當，部門紀律分不達標。”江小勤明白，自己成了行政總監的眼中釘、肉中刺，直接原因就是年初年會上的那場“喧賓奪主”。
別家年會，主賓關系比華服更重要
商場上你來我往，有買賣有交情。在年末，江小勤會收到來自合作伙伴、媒體的年會邀請函，參加別家年會并不比自家的輕松。同場的都是各個行業的代表，既有競爭對手，也有潛在客戶，關系很復雜。“穿得太出挑，會被冠上‘自大’的帽子。穿得太保守，又滅了自家威風。并且，主人這關也不好過。”
大多數答謝會并沒有特別的主題，主要內容即是吃飯，看節目。因為沒有主題，著裝的難度反而增加了。不過，江小勤有秘籍。“盡量選擇大方得體的禮服，小黑裙、長禮服是不會出錯的。要加分的話，就得靠細節。”第一次代表公司參會，她提前致電女主人詢問著裝要求以示禮貌，專門做了頭發，選定裸色長裙“打底”，戴了一根小熊貓項鏈，金屬范兒手包里只放手機和車鑰匙，然后裹起大衣上了樓。
女主人當天的造型十分華貴，做珠寶生意的她自然戴上了珍藏的首飾，其他女老板們也忙著爭奇斗艷。江小勤相比之下有些樸素，但卻不失亮點。“當你一落座，大家的注意力只在上半身。再說，被邀請的客戶哪個是等閑之輩？在這種場合靠戴滿戒指的手來炫耀，那就是自損。”女主人前來敬酒，江小勤輕松優雅地起身，不用用另一只手保護胸口、拉著裙擺防走光，也無需繁忙地整理混搭的衣角，她第一個與女主人碰了杯。
“以不小心為借口，把紅酒潑到別人身上的情況并不只出現在電視劇里，如果，你犯了喧賓奪主的大忌的話。”這是她親眼所見的一幕。
年會著裝表“心機”
1.年會的著裝搭配主要考慮兩個因素：一是規模，二是自己要表達的“心機”。內部聯歡式年會可以以強烈的個人風格示人，與合作伙伴共同迎新的年會則需要謹慎、大方。
2.年會是新人表現的好時機，如果老板平日覺得你老套拘謹，著裝稍稍夸張前衛一些，會讓對方耳目一新。如果你籌謀著新一年升職，不妨選擇莊重的服裝，體現穩重。
3.沒有經濟條件又想出彩？無需太奢侈。目前不少婚紗、禮服公司都提供禮服租賃服務，花費幾百元，就能選到一套得體的禮服。
4.很多年會規定了著裝要求，當大家穿得大同小異時，比的就是細節：盡量花心思在配飾、妝容和發型上。在沒有具體主題的年會上，選擇中國風元素的衣著，再進行得體的改造，便能出奇制勝。
想當個懶官，在編不在崗、遲到早退，有點難了。以前鄉鎮干部說自己下l了，卻可能溜回家打牌睡覺，現在你的行進路線在APP上直播，能躲到哪去？
甚至于公款吃喝，公車私用，工作時間辦私事、辦壞事，都有可能在APP留下的數據中尋找到蛛絲馬跡。
據稱，有了這款“神器”，“原先可能一年半載都完不成的工作，現在只需一周或者半個月就能解決”（這是當地新聞報道說的）。
與臨海類似，貴陽也有一款民警考勤APP。每天，民警到達執勤轄區，需打開APP自拍簽到。這張自拍會被實時傳輸到市交管局的數據平臺，系統自動把照片、時間等數據整理成考勤表。如民警某天未考勤或外勤民警待在室內的時間過長，就會收到系統警告。
這當然不是公務部門的獨創。在商業領域，實時定位簽到早已經有廣泛的應用。
例如物流、快遞和配送領域，老板用了它，可以監督司機是否在路上辦了私事，客戶用了它，可以立刻知道送貨卡車的具置，省去了電話追問的麻煩。
它們的共通之外都在于讓信息透明化，讓事實變得可追溯。
但我認為政府可以有，相比于別的行業，政府需要這種公務行為的透明化，畢竟，他們花的是納稅人的錢。
以往，公務員的考核方式有很多，如領導和群眾點評、民主測評等。看起來覆蓋面挺廣，可是上有政策下有對策，最終往往是你好我好大家好，一團和氣中演變為印象分、人情分、人脈分。
而數據管人的想象空間很大，8小時以內的要打卡，8小時以外呢？紀委是不是還可以監督重點黨員干部的“私生活”？即使是8小時以內，管理部門可以盯著，那老百姓是不是也可以圍觀？
以我的經驗，臨海對APP數據的利用還可以往前再邁一步。
多年前，我剛進入美國的一家公司工作，公司的員工每天下班前都需要在網上填寫一張表格，這就是Timesheet System。
在這張表格上，員工需要填寫自己一天在所有工作上的時間分配和安排，即在哪些事情上耗費多少時間。
例如說手頭有三件事，其中一個項目花了2個小時，另外兩個項目各花了1個小時，甚至午餐、上洗手間和休息時間的長短，都需要填上。
員工填寫的時間數據，除了考核員工表現外，還有更大的價值。員工的上級管理部門，可以根據表格數據，統計團隊在每一項工作上所花費的時間，分析項目的進度，以控制項目的成本。
這是一種經過印證的、卓有實效的數據化管理方法。
以前公務部門的年終總結，做多做少，自己填寫、部門考核、領導審批，一條流水線一筆糊涂賬，如今使用這種方法，在年底就可以在APP上拉個清單出來了，做了多少項工作、去了多少地方、各花了多少時間，一目了然。更關鍵的是，人和人之間可以進行對比。小王擬一個公文，平均3小時，而小李呢，他要4.5小時，數據有了，那接下來應該發生點什么吧……
各位看官，這是不是更好的思路？通過一個APP，可以知道公務員上班時間的行蹤，還可以計算每一名公務員在每一項任務上所用時間，上級管理部門也就可以據此計算每一件工作的成本。
一、指導思想
為進一步落實依法治國基本方略，認真貫徹實施省、市、縣有關深入持久開展“法律八進”活動的文件精神，進一步增強法治宣傳教育工作的針對性、實效性，深入推進法律進機關，強化普法宣傳教育，營造學法、尊法、守法、用法的良好氛圍，全面推進“法律八進”的開展實施，緊緊圍繞組織工作目標任務，按照“依法行政、合理管理、程序正當、高效便民、權責統一”的要求，創新管理模式，提高管理效能，推進組織工作沿著法制的軌道實現新的跨越式發展。特制訂本實施方案。
二、活動主題
“三講一學”，即講權利、講義務、講責任、學法律。
三、活動時間
2016年4—12月
四、主要任務
（一）加強氛圍營造，搞好活動宣傳教育
充分利用電視、手機、網絡等媒體，采取標語、電視廣告、發放宣傳資料、廉潔寶興周末課堂等形式，定期定時地開展針對委局全體工作人員的工作政策法規的普法宣傳教育，使其了解和熟知相關法律法規，滿足對法律法規知識的需求。認真搞好各種宣傳日、宣傳月和全國“12.4”法制宣傳日活動。報紙有文章，廣播電臺有聲音，網絡網站媒體有消息，各種重要場所、重要節點、基層單位有醒目的標語，確保依法治省、依法治市、依法治縣宣傳教育氛圍濃厚、持久深入。
（二）加強委局機關學法用法的工作力度
通過多種形式的學法活動，不斷增強委局全體工作人員依法執政為民觀念，提高依法決策、依法辦事和依法行政的能力。強化委局全體工作人員法制教育力度，并根據工作的特點，制定學習計劃和考核辦法，圍繞依法行政和公正司法主題，認真學習；圍繞黨紀政紀教育開展法制學習。將法制工作納入機關綜合目標進行管理，加強對委局全體工作人員學法用法的監督。確定本單位法學本科畢業生（通過司法考試）人員為委局法律顧問，帶領全單位工作人員共同學習。
（三）不斷提高依法管理和服務社會的水平
加強社會主義法治理論教育，促使委局全體工作人員牢固樹立依法治國、執政為民、公平正義、服務大局的理念，帶頭學習法律、自覺遵守法律、忠實執行法律權威。依托紀檢監察網、機關學習園地等陣地，進一步加強學法陣地建設，定期開展法律知識培訓、輪訓和考核工作。年度考核中，將學法用法情況作為年終總結的重要內容，并將其作為年度考核和獎懲的重要依據。進一步健全責任制、責任追究制，真正做到執政為民、服務發展。
五、實施步驟
第一階段：啟動階段（2016年4月底之前）。制定委局機關“法律進機關”活動方案，抓好本活動的學習、宣傳；
第二階段：全面組織實施階段（2016年5月—2016年11月）。根據本方案的內容，認真組織實施，確保完成規定的各項工作任務；
第三階段：總結檢查階段（2016年12月）。對照本方案，全面總結、查找不足。
六、活動要求
（一）嚴格組織，加強領導。委局機關要全面理解和掌握“法律進機關”活動的深刻內涵，充分認識活動的必要性和緊迫性，真正把搞好法制宣傳、建設法治工作，作為端正行業風氣、提高管理水平、創建滿意單位和反腐倡廉的治本措施。
（二）高度重視，大膽探索。各室（部）要按照本方案的內容，結合實際，大膽探索，積極實踐。創造性地開展“法律八進”活動。堅持求真務實，注重實效，引導和促進全體委局全體工作人員學習法律知識、增強法制觀念的重要載體。
豐滿理想骨感現實
催生“爆爆族”
2010年2月26日傍晚，廣州市蘿崗區鎮龍鎮樂丞朗化工廠，廠長白守川像往常一樣出門散步。他走出廠門才10多米遠，突然感到腰部被硬物擊中，轉頭一看，發現3天前離職的同事李宗熙舉起鐵棍朝自己沖了過來，萬般無奈中白守川與其爭搶起鐵棍來。白守川身高近1.8米，身體壯碩，身高只有1.66米的李宗熙漸漸處于下風，被頂到了路旁的桉樹上，動彈不得。
白守川問：“你為什么要打我？我什么地方得罪你了？”李宗熙卻一語未發，突然將右腿抬起，伸手將先前纏在腿上的水果刀拔下，劃向白守川的大腿，鮮血頓時噴濺而出……也許傷得很重而無還手之力，白守川丟了鐵棍，踉蹌著往廠門口走去。李宗熙丟了刀子，重新拿鐵棍追打白守川，直到沒走幾步的白守川歪倒在地上，他才住手……
血案爆發，震驚鎮龍，震驚廣州！行兇者李宗熙是怎樣一個人？他為何要在大庭廣眾之下對白守川行兇？一時，各種神秘揣測沸沸揚揚。
李宗熙1985年生于廣西恭城縣蓮花鎮勢江村，家里兄弟姐妹四個，全靠年逾五旬的父親李承富、母親張光玉侍弄2畝果園、1萬元的年收入過活。李承富夫婦沒上過學，吃夠了沒文化苦頭的他們對兒女的教育很重視，即使從信用社貸款，也愿意供子女上學。
李宗熙從小到大都很聽話，學習努力，經常被評為優秀學生，得了不少獎。2003年，他考上了南寧師范學院，但因不喜歡所錄取的專業，他棄學而選擇了補習，并于第二年考入了長春大學應用數學專業。在兄弟姐妹4人中，李宗熙是唯一一個考上大學者，也是村里第一個大學生，他成為全家人的驕傲和希望。
2008年7月，李宗熙大學畢業后，和幾個大學同學去湖南永州開飯館。因不懂經營，半年后飯店嚴重虧損，李宗熙除了得到同學“友情贊助”的幾百元打算去深圳闖蕩的路費之外，別無所得。
到深圳后，李宗熙在一個初中同學處住下。之后，自信爆棚的他欲再展宏圖，在深圳如海洋般的工作機會中找一個與自己所學的應用數學專業對口，又能拿高薪、受尊重的工作。
縱然李宗熙的理想很豐滿，無奈現實卻很骨感。他在找工作時卻恰恰受所學專業的限制，四處碰壁。轉眼兩個月過去了，他仍是“三無人員”游蕩在街頭。后來，他痛定思痛調整了自己的心態，到蘿崗區樂丞朗化工廠應聘。
其實，樂丞朗化工廠接到李宗熙的求職信后，覺得他所學的數學專業跟廠里要求的化工專業不對口，不想招他，但李宗熙多次表達了對這份工作的渴望，廠長白守川十分感動，他才被錄用了，崗位是普工。
在同事眼中，李宗熙的性格有些內向，不喜歡與人過多交往。白守川似乎注意到這個問題，還找他談過一次話，問他是不是有什么困難。可李宗熙搖搖頭，沉默不言。這之后，白守川在助理蒙娜面前常說李宗熙心高氣傲。
白守川的話傳到李宗熙耳里，他有點不高興。即便如此，他不僅將廠長交待的任務完成得漂漂亮亮，還常常自愿加班……因為畢業以來自己求職四處碰壁，心中又時常想著要還掉讀書時所欠的貸款，所以雖然這份普工的活兒又累又臟，李宗熙卻非常珍惜。
在2009年年終總結會上，白守川掃視全場后，大聲說：“有的普工學歷高，就自以為有本事，但你一個大學生還不是車間一名普工？你要真有本事就拿出業績來。如果不想在這里做，就到別的地方干去！”
那一刻，李宗熙的頭“嗡嗡”作響。十年寒窗，竟被人如此侮辱，他覺得這句話是沖自己來的。白守川話音剛落，李宗熙就忍不住地在臺下連連干咳了兩聲以示不滿，臉色因憤怒而血紅。回宿舍后，他躺在床上，死魚一樣的目光緊盯著天花板。一個同事進門弄出響聲，他就無端發脾氣。那同事頂了幾句嘴，李宗熙就一腳踢倒腳邊的臉盆，咬牙切齒地說：“你信不信，即使你是白守川，老子也把你滅了！”兩人在爭執中差點動手，幸被另一同事趙云河拉住，雙方才罷手，令趙云河不解的是，平日老實本分的李宗熙為何發這么大的火？讓他做夢也想不到的是，一個對廠長可怕的報復性的計劃在李宗熙心中沉淀……此時，李宗熙儼然成了一個因一點陽光就燦爛，因一點火星就會爆炸的“爆爆族”。
2010年春節，李宗熙沒有回廣西老家過年。2月22日，大年初九，廠里開始上班。23日早上，李宗熙以有些個人問題需要處理為理由向廠里辭了職，收拾起自己的東西離開了工廠。
3天后的下午，李宗熙重新回到了化工廠，并在下班時分埋伏在廠外的草叢中。他準備了一根鐵棍、一塊磚頭，還有用透明膠帶綁在右小腿上的水果刀。傍晚時分，吃過晚飯的廠長白守川像往常一樣出來散步了，于是李宗熙侍機一躍而起，持著鐵棍撲向了白守川……
一句訓斥引爆
致命癲狂
見白守川倒在血泊之中，李宗熙便掏出手機報警，讓警察來抓自己。聞訊趕來的趙云河撥打了110和120。大約20多分鐘后，警車和救護車先后趕到。面對警察，李宗熙舉著雙手站起來。
當晚，因股動脈、股靜脈破裂引起失血性休克，白守川不治身亡。
在父母眼中，李宗熙是個孝子，從小到大從未讓他們太多操心；學習之余，他也總是搶著做家務，春種秋收時節，他甚至撂下功課，請假回家幫父母分擔繁重的體力活；讀大學后，他又總是想盡一切辦法掙錢。
在鄰居眼中，忠厚老實的李宗熙理所當然地成了村里人的榜樣。可誰也不相信，從重點大學畢業的李宗熙，竟會因為一句不中聽的話而殺死自己的廠長。
白守川是怎樣一個人？他真是一個刻薄的老板嗎？其實，白守川也是一個來自貧困農村的人，他的磨難人生經歷跟李宗熙比甚至有過之而無不及。
白守川1972年出生在甘肅省鎮原縣一個貧窮、偏僻的山村里。那里十年九旱，農民只能靠天吃飯。由于缺水，全村人僅靠一口解放初期挖鑿的、深達40多米的老井取水生活。這些井水主要是用于吃，洗臉是一家人用一小半臉盆水輪流洗，洗到最后水通常都變成黑色泥漿了。
由于家里異常貧困，白守川小時候總食不果腹。有一次放學經過鄰居家時，他聞到飯香口水長流，忙問鄰家姐姐弄了啥好吃的東西。其實別人也沒啥好吃的，但他還是走進去拿起別人吃過的碗舔起來……
上高中時，白守川知道了身為農民的自己只有努力學習，考上學校才能跳出“農門”，解決溫飽，于是他學習特別努力，成績一直很好，最終考上了甘肅中醫學院，成了村里的第一個大學生。
大學畢業后，他分配到當地醫院上班不久，因為工資太低了，白守川決然地南下深圳闖蕩。剛到深圳時，他白天疲于奔命地找工作，晚上由于沒錢住店，他只能睡在建筑工地的樓板上，在一群蚊子的瘋狂叮咬中呼呼入睡……
雖有大學文憑，但因為專業不對口，他曾做過最基層的一線工人。由于年少時吃盡千般苦，他將自己的姿態放得很低，工作起來總是任勞任怨，竭盡所能，不怕苦不怕累，很得管理者賞識。不久后他便從班長、組長一路成長……
在同事們眼中，白守川性格直爽，說話也大大咧咧。2009年11月12日，白守川被老板聘為廠長。雖然廠里只有20多名職工，他也不過是個普通管理者，他卻在員工面前時常“炫耀”他“年薪有幾十萬”。對白守川的“優越”，員工們先還肅然起敬，但漸漸地覺得他的話有水分：他跟普通員工一樣，吃住都在廠里；平時也只有一套西裝；穿的鞋也是從地攤上買來的價值四五十元的鞋。
員工們產生這種看法，那是因為他們不了解白守川的人生經歷。白守川認為家鄉人只有讀書才有機會走出貧窮的大山過上好日子，因而盡管收入不錯，他還是十分節儉，甚至連件像樣的衣服也舍不得買。他這樣“摳門”，卻時有資助家鄉貧困而讀不上書的孩子讀書，對有困難鄉親也經常伸出援助之手。為了掙更多的錢支持家鄉，他甚至下班后偷偷擺地攤……
白守川一直希望能夠改變父母的貧困生存狀況，讓父母住上好房子，能有水吃；能治好現已年近7旬的父親身上年輕時就落下的風濕病，以及積勞成疾落下的肺病、心臟病，然后再與心愛的妻子生養一個孩子……誰知就在他為這些愿望而孜孜以求的時候，他的生命卻因為李宗熙的手起刀落戛然而止，所有的愿望也隨之化成了泡影……
“爆爆族”致命歸來
在李宗熙的工友趙云河的印象中，白守川確實在2009年年終總結會時說過那句聽上去讓在場的大學生不爽的、訓斥人的話。但他認為，廠長這段話并不是單獨針對李宗熙的，因為廠里還有幾名大學生。更何況李宗熙吃苦耐勞、任勞任怨，業績不錯。2010年1月績效考核時，滿分是100分，李宗熙的主管給他打了105分，成為考核分數最高的員工，白守川不僅對簽字批準，還表揚了李宗熙。
“他的工作出色，勤懇踏實，又是大學生，廠長、主管都很器重他。”趙云河說，“假如廠長對他有什么意見，難道還會批準嗎？就憑這一點，他也該知道自己在廠長心目中的地位。可是他怎么就這么激憤呢？這說明他的脾氣太爆了!”
可細心的同事還是發現，李宗熙的人格有著兩面性：在親人眼里，他很自信，身處社會，他又很自卑，什么事都積壓在心里；他在熟人面前很開朗，在生人面前卻很內向，并有著強烈且脆弱得不堪一擊的自尊。
這一點從他很小的時候就表現出來了。有一次，他的初中老師家訪，當李承富得知兒子成績有所下滑時，當著老師的面責備了他幾句，沒想到，李宗熙不服氣地與父親爭吵起來，不承認自己不如人。
四年的大學生活，為了減輕父母的負擔，李宗熙在學校貸了2.4萬元助學貸款，他卻告訴母親說，他只貸了7000元。畢業后，他日思夜想的事都是能多多掙錢，以盡早還上這筆貸款，但他這樣突然一“爆”，讓他的還款計劃變得遙遙無期。
李宗熙性格的悄然變化始于他理想與現實的落差：畢業后去湖南創業的失敗，他第一次發現自己真沒本事，甚至覺得自己貸款讀大學是一種非常愚蠢的行為；找工作的那些日子里，他四處碰壁，心里原來的自信再次被消磨。在沒有工作和好不容易找到樂丞朗化工廠的這份普工之后，由于收入不高，他再次羞愧地覺得大學白讀了。身為天之驕子，卻混跡于大字不識幾個的普工之間向連化學方程式也搞不懂的工頭點頭哈腰，他覺得自己真是降尊紆貴，大材小用，這簡直是一種恥辱。
除了失落、悲觀，他還擔心父母生病，因為生病沒錢治更是悲哀!雖然他內心以這份雞肋般的工作為恥，但他又非常怕失去這份工作。他賣力地工作，既想向別人證明大學生的確比沒讀過幾年書的人能力強，也怕自己哪個地方沒有做好，被廠長炒“魷魚”――白守川曾經不止一次說過，“除了老板我不能炒，別人我誰都可以炒。”廠長的這句話，讓李宗熙感覺到廠長時時在威脅他。可當他聽說廠長也是窮苦出身，從藍領打拼成高層管理者后，曾一度在同事面前表現出對廠長的艷羨，在視廠長為偶像的同時，他內心也十分嫉妒。
2010年1月，白守川在年終總結會上說的那席話，讓李宗熙一直繃緊著的神經脆弱到了極點，他將廠長的話臆想為“意有所指”，且強加在自己頭上：廠長刻薄的訓斥，宣告了他的失敗!而失敗是他潛意識里一直想竭力否認的!背負著父母的驕傲，背負著生存的重壓，卻一次次遭遇現實的冷遇，白守川不經意的“訓斥”，一下子引爆了李宗熙心中壓抑許久的失意與怒火……
2010年3月3日上午，身陷看守所的李宗熙得知白守川已死，悔淚橫流，在悔過書中寫道：“自幼家中一貧如洗，靠國家助學貸款完成了學業，好不容易大學畢業，以為找到工作一切會好起來，沒想到因廠長的一句話，讓我的自尊心受到了傷害，慢慢地想報復他……為了出一口氣，鑄成了無法挽回的大錯！”
2010年8月5日上午9時30分，該案在蘿崗區法院一審開庭。庭上，李宗熙對殺人事實供認不諱，并當場對白守川家人說了一句“對不起”。可是，他的道歉遭來的是白家人血紅的眼和悲憤的痛斥。
公訴方蘿崗區檢察院認為，李宗熙的行為構成故意傷害罪，致人死亡，應判處13至15年有期徒刑。然而被害人律師李修蛟則提出異議，認為李宗熙應構成故意殺人罪，堅持死刑。
在民事賠償方面，受害者一方也提出了114萬余元的民事賠償申請，李宗熙當庭表示自己無力支付。但其辯護律師在庭上拿出他的同學為其籌集的11000元現金，希望交給白守川家人，以期取得對方諒解。但白家拒絕了這筆錢。最終，法官建議將錢先存于法庭賬戶，用于之后的民事賠償。當天，法官未就本案做出判決。
編后：對于“爆爆族”李宗熙犯下的罪錯，法官們扼腕痛惜之余指出，雖然時下房價居高不下、就業艱難、物價飆漲、社會地位大不如前等現實，讓剛跨出校門的天之驕子們體會到了生存的艱難，但這也不能成為剝奪他人生命的理由！當今社會，壓力誰沒有？當大學畢業生步入社會遭遇挫折之時，自愛自憐的他們往往會選擇極端的行為，卻忘記了生命的價值在于從一次次挫折中站起。也許只有這樣，給點陽光就燦爛，給點火星就爆炸的“爆爆族”也會少了許多。
雖然李宗熙從貧苦的農村考上大學很不容易，又是一個孝子，人緣關系也好，且積極上進……但是法不容情，等待他的將是嚴正的判決。
摘 要 學生工作是學校工作的基礎，作為奮斗在一線的輔導員是學生工作的直接參與者。作為一名高校輔導員，在多年的工作經驗中深刻地體會到靈活運用“三對”原則來開展學生管理工作，不僅能夠有效提高工作的實效性，而且還能更好地促進學生的發展。
關鍵詞 “三對”原則 輔導員 學生管理工作
中圖分類號：G717 文獻標識碼：A
經濟全球化、中外文化的交融、網絡的發達帶動了文化的多元化，當代90后和00后大學生在多元文化的熏陶下，世界觀、人生觀、價值觀也呈現多元化，這也給高校中的輔導員工作帶來了新的挑戰。通過多年的工作實踐，筆者覺得輔導員在開展學生工作中應本著“三對”原則（即對面、對話、對視），才能更好地開展學生工作。
1對面
輔導員要經常和學生一對一或一對多的見面，通過面對面的方式來開展工作。比如每天早上或課間到教室去檢查學生的到課率，提醒學生不能遲到、曠課和早退。時不時去學生宿舍轉轉，一方面檢查學生的宿舍衛生及安全，另一方面通過觀察和交流，了解學生在宿舍的狀況，或許可以了解更多在課堂或室外看不到的信息。這樣也讓學生有機會和輔導員面對面交流，營造一種和諧、寬松、自由的交流環境。特別是幾個學生和老師坐在一起面對面的，在民主的氣氛中展開交流，此時教師和學生的地位是平等的，能夠給學生更大的自由空間。通過面對面的方式，能讓輔導員的工作開展的更細致、真實、到位。比如有的學生在教室內上課是很內向的，但回到宿舍就很外向；有的學生在全班同學面前表現很有禮貌，一回到宿舍臟話連篇；有的學生一上課就委靡不振，一回到宿舍就活蹦亂跳，全神貫注在宿舍打游戲；有的學生跟宿舍同學不合群，究其原因是跟宿舍其他同學有矛盾；有的學生在外面亮麗，結果宿舍的衛生一團槽；有的學生在宿舍違章用電……在宿舍里，學生就沒那么拘謹，或許能敞開心扉跟你聊聊家庭、學業、興趣愛好、理想。通過觀察學生的生活用品，也許能判斷學生的家庭經濟情況，這也為公平、公正地評助學金埋下了伏筆。面對面的交流，也減少了學生撒謊的機會，例如，一般學生請病假或事假會選擇打電話或發短信的方式跟輔導員說，因為面對面，輔導員會通過學生的表情及當面核實事情的真假。總之，通過面對面的方式，創造與學生見面的機會，讓學生感到輔導員時刻在關注著他們。讓學生更加地信任輔導員，這對輔導員的工作開展將大有益處，也為輔導員找到某些問題的癥結提供了關鍵信息。
2 對話
即通過語言、電話、短信、飛信、微博、QQ、MSN、微信、人人網等多種媒介與學生進行互動、交流。隨著通訊的發展及電腦、智能手機的普及，學生間及師生間的交流也變得多樣化起來。對話是一種雙向的、互動的交流，作為輔導員的我們必須做到：第一，跟上學生步伐，學會并熟練使用各種交流媒介。輔導員要緊跟時代潮流，除了會使用手機通話及短信外，還要學會使用飛信、微博、QQ、MSN、微信、人人網等交流媒介。這樣才能和學生走的更近，多方式及時了解學生的思想動態。第二，要了解網絡用語并學會網絡用語與學生交流，這樣學生才更容易接受你并愿意與你交談。第三，尊重學生的言論自由，多傾聽學生的心聲。在跟學生交談時，不要高高在上，要把自己放在和學生同等的位置，像朋友一樣的交談。學生會在他認為的私人領地中，發表自己的心情及真實看法，甚至可以通過其他同學的留言了解到某些真實信息。第四，對話要講技巧、講方法。心理脆弱的學生，要多鼓勵、少批評。還有要利用一起吃飯或散步的時候聊天，通過聊天的過程中，了解一些比如學生的愛好及性格等相關信息。第五，對話要分場地。找學生了解一些隱私問題的時候，最好確保四周無人，這樣能夠保護學生的隱私，學生才愿意主動說出。找某同學了解其室友情況的時候，也要避開其他室友，否則只會聽到好的方面。隨便聊聊生活情況或探討學問，則可以在室內教室、室外校園中，也可在咖啡廳。
3 對視
即輔導員與學生在交流中要正視自身及問題。這就要求輔導員做到：（1）輔導員要提高自身的綜合素質，平時多學習教育學、心理學、高校學生管理、思政政治等方面的知識，在工作中以理服人，這樣才能經得起學生的對視，才能得到學生的尊重。（2）正視每位學生，善于發現每位同學的優點，并適時加以表揚。只要我們認真去發現，相信每位學生都有他的優點。比如有的學生成績不好，但文娛方面有特長；有的學生很內向，但做事很認真仔細；有的學生粗枝大葉，但樂于幫助他人。（3）在開展工作中，尤其班干部選拔、評先評優、評助學金、入黨等和學生利益切身相關的時候，一定要公平、公正、公開，經得起每一位同學的對視。只有這樣，才能把真正優秀的學生選；也只有這樣，才能把黨和國家的關懷送到真正需要幫助的學生手中。（4）人無完人，輔導員也有缺點，在虛心接受學生的意見或領導的批評時，及時改進工作中的不足及性格上的缺陷。當發現自己犯了錯誤或工作做的不到位，要及時向當事學生或領導道歉并及時改正過來。（5）利用年終總結的機會，對自己一年的工作進行總結，總結經驗，找出不足，力爭在以后工作中做的更好。（6）多和學生對面和對話，這樣才有更多機會和學生對視。
大學生的管理工作是一項十分重要的工作，作為學校和學生之間的紐帶，輔導員在這項工作中起到了至關重要的作用。“三對”原則是層層遞進，相互影響，有機融合的。輔導員在工作中充分用好“三對原則”，將會帶來事半功倍的效果。
XX年即將結束，審視自己一年來的工作，總結一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區就是我的家，領導就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹，小區的事就是我自己的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。
在部門李經理的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且復雜，加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態下，確保了小區的安全。
在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業務本領和強壯的體能素質，沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發揮出我們“養兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。
作為保安還是一名義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結合本小區的消防設備、設施，定期組織人員進行設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結合”的方針，確保住/租戶的生命財產和安全。
在工作生活當中本人在一年的總結如下：
1、堅決服從領導、認真領會并執行公司的經營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務，積極協助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干;并勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。
4、加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經，吸取他們的成功經驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。
5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防設備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。
單位保安年終總結個人總結【2】
瞻望全年工作，保安隊伍在公司上級領導的關懷和指導下，在相關兄弟部門的幫助支持下，較為圓滿的完成了上級領導安排和職責賦予我們的各項全年工作。首先，我保安隊伍全體人員能端正態度、統一思想、以實事求是的戰略方針決策堅決執行和完成公司領導交予的各項工作、任務。
一、全年主要工作：
1、從思想入手，建設一支高素質的安保隊伍。
一年來我保安部開展了一系列關于崗位規章制度的學習、陪訓和安全教育工作，在學習過程中我部下屬成員都能夠樹立自己正確的人生觀、價值觀和事業觀;在訓練過程中我們經過了一系列的周密計劃和嚴密組織，并且有針對性的對在崗人員進行形象和素質的大力培訓，切入了工作重點，采取了一些行之有效的工作方法，以提升工作質量，杜絕當班人員和群眾之間產生矛盾，對消除同志們對工作產生的消極效應有明顯的效果。
由于保安工作的特殊性，要求保安人員必須有優質的服務理念和對突發事件及時有效的解決方法。以服務態度為重點，我部全體同志能夠以求真務實的先進工作理念為起點，完整無誤的做到了有令則行、有禁則止。保證用人單位與施工單位之間的和協與安全，保證公司員工以及施工人員的人身財產安全，保證各公寓樓及崗卡的執勤安全、工地設施及設備的安全。作為安保工作必須要有認真、嚴肅、謹慎、冷靜的處事方法何處事謀略。每個值班點的組員都能在上級領導的指示下，認真務實的完成相應工作量。在日常工作中，能夠積極主動，互傳經驗，共同努力，為生活區和廠區營造一個積極向上安全良好的生活環境和施工環境。
為了建設一支高素質的安保隊伍，。更好的完成上級下達的各項任務，我部制定了嚴格的警衛員工作職責和警衛制度。對所有組員進行了軍事訓練，并專門組織學習了一些交通常用手勢通過對儀容儀表，文明用語，行為規范的學習，使組員們從外表上改變，樹立形象，再通過每周一次的工作匯報，改變同志們不良的工作勢頭，樹立了正確的工作態度，組員們的素質和修養得到了一定的提高。
2、從細節入手，深化改革將工作的細節滲透進去。
一年來我部不僅把樓內的安全問題作為工作中的主要內容，還對各個崗卡和廠區巡邏的安全保衛工作做了很多細致的工作。同時部門內部也進行了多次召會議，共同討論和研究，講授經驗，并進行學習，使隊員們更近一層的深化了安全的重要性和必要性，在日常工作中能夠積極主動的聯防連戰的密切協作，為營造良好的工作環境和公司日常秩序共同努力和積極奮斗。并且時常做一些搬運工作，如：搬運哈密瓜，卸載秋裝冬裝，卸載公司物品等，偶爾參加上級組織的具有一定強度的勞動勞動，如鏟地，挖溝，拉電線等工作。中間一段時間參加上級領導要求的軍訓和為迎接自治區領導所做的一系列訓練和準備工作。每個小組組長要參加對各個崗位各人員值班情況的巡檢工作，每周四要參加例會，討論一周以來的工作情況，存在的問題以及解決的方案。從最開始的不熟悉不適應到現在的了解和掌握工作，從最開始不了解組員難以開展工作到現在同事之間已經非常熟悉，能用最好的方法妥善安排工作，經歷了一個成熟的過程。其中：
九月份，天氣比較熱，但我部工作人員除當班和大夜人員外都能夠積極主動參加每周的軍訓，在九月份領導安排了一些臨時性的工作，我部工作人員都能夠按時認真完成。
十月份，為了迎接公司集團董事和王樂泉書記的到來，做了一些準備性工作，除次每周我部組織人員去認真學習各項規章制度，繼續參加各項指標的軍事訓訓。在這段時間我保安部人員思想上不是很穩定，但經過一段時間的自我教育和自我批評教育之后，我部安保人員思想基本穩定。
十一月份，在集團董事和王樂泉書記即將到來之際，我部安保人員都能夠將公司安排的各項任務認真完成，例如：插彩旗，收彩旗，等各項工作，保證了接待工作的正常進行和圓滿結束。
十二月份，主要工作重心放在了對宿舍樓的安全工作安排，有效地遏制了偷盜、火災、觸電等事故的發生，加強了各方面的安全管理并學習了相關的消防知識。
3、從工作得失入手，查缺補漏 、搞成份作業。
這段時間的工作有優點也有缺點，先說好的方面，全體值班人員的都能夠以《值班崗位規章制度》為準則要求和束自己，遵守值班紀律，嚴格履行交接手續，各崗位未出現過一次遲到，早退，脫崗，離崗，互竄崗等不良現象，組員組長都能夠按時或提前交接班，對外來人員及車輛登記工作做得比較到位，都能做好登記備案工作，各小組組內同志比較團結，誰有困難互相幫助，對上級領導安排的一些工作都能及時服從和完成工作，對一些及時突發時間都能夠迅速集合到場，上班時間能服從命令，聽從指揮，完成上級交給的任務，對公寓樓及崗卡上出現的問題能夠及時準確匯報和提供第一手資料。按公司的規定值班室24小時在崗，我部工作人員都能執行各自的倒班程序，值班人員在值班的時間沒有擅自離崗等現象，上班積極主動，值班組其他人員負責每天安排的各項工作，做到了各盡其職，力所能及。值班人員能夠認真填寫外來人員進出登記表和車輛進出登記表，打掃劃定區域的衛生，并保持清潔。
工作有這些優點的同時也存在一些不足，如，部分人員值班期間不夠嚴肅，對自己的儀態沒有足夠的重視，部分人員值班期間接打電話，使用手機，看與專業無關的書籍，吃東西等。部分人員還從在這一定的工作情緒，如有人對上級安排的軍訓計劃怨聲載道，直接放棄工作，后來做思想工作再次調配回來。還有的人員來人員存在畏懼心理，有時候對部分外來人員不理不問，對廣匯內部人員的一些不好的舉動行為不加以制止，存在怕得罪人的心理。還有對公物得愛護不到位，每個值班室及值班點的公物已有不同程度的損壞，特別是值班室衛生不能得到很好的保持，由于每個值班室周圍沙石滿地，導致值班室地面經常性的沙土存在。個別同志心理素質不過硬，上班不認真，經常存在僥幸心理，集合速度相對較慢
由于每個人都不一樣，不可能要求每個人都能夠自覺的把工作做到盡善盡美、盡職盡責。如果想改進和提高工作，還需在上級領導的帶領下，通過我部全體成員的共同努力不斷完善和不斷升化。
二、對明年的工作的展望和計劃：
新的一年意味著新的起點，新的挑戰，一定努力打造一個工作新局面。20xx年圓滿的畫上了句號，在外面即將踏上20xx年新的征程時，做了一下工作設想：
在這一年里，我安保部全體同志能夠保質保量的完成工作，在工作中可以說有得有失。在新的一年里，我安保部全體同志都誠心表決把工作干上一層樓。將這一年里做的不到位的地方實行查缺補漏，更近一層的升華和完善。
首先，在原有的基礎上提高各小組組員的各人素質和修養。豐富工作經驗，提升工作能力，讓安保部變成在公司內部具有一定標榜形象的示范部，做到工作合理化，值班積極化，考勤嚴格化，小組組長權力化和管理化。
其次，讓我安保部成員能夠把這段時間的值勤工作堪稱通向今后人生崗位偉大而堅實的一腳，保證崗上值勤理念化，保證人員素質和形象的煥然一新，保證安保部內部領導及小組內部領導者與被領導者的協調統一，默契化。促成全面正規軍和應急兵的現實性問題的實現化。讓全安保部同志都能做到認真、務實、團結、奮斗的積極向上主義。靈活應用一切好的工作方法和工作經驗，取掉原有的本本和呆板教條，爭取把我安保部建設成新能源公司一支強有力安全保衛骨干力量。
單位保安年終總結個人總結【3】
一、 堅決服從上司的領導，認真領會執行公司的經營管理策略和工作 指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
二、 堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度，于10月19日發現一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區翻越鐵絲網進入我司轄區的可疑男子。
三、 堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養措施并加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。
四、 制定、完善部門各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實施運作。
五、 總公司領導經常帶領客人到項目工地參觀，要求各隊員認真做好禮節禮貌等工作。
六、領班是部門管理工作開展的基礎重要環節，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到：
1、 遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業文化精神為中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰斗力和對公司的集體榮譽感。
2、 以身作則，帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發展，營造健康的工作氣氛。
3、 在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調動隊員的工作積極性。
4、 在工作、生活中細致、認真，時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對保安隊的實際情況，引導隊員與時俱進，提升素質轉變自身觀念。
5、 在各類理論培訓中，通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值，感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：
1、 工作方式過于急燥，對新入職隊員要求過高造成07年8月至10月保安隊人員流動率增高。
2、 工作中時有松懈。
