時間：2022-05-01 18:47:46
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇手機培訓總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
手機店節日活動方案一一、活動主題
溝通才是全家福，買手機就送全家福!
二、活動目的
拉動銷量，搶占市場，為下半年銷量做鋪墊。
三、活動時間
9月28日10月08日
四、活動形式
購買指定手機，贈送存儲卡、全家福片制作卡。
五、活動內容
1、在促銷活動期間，購買指定的手機**系列，即可獲得大容量存儲卡一張。
2、每天頭10名顧客，均可獲得**影樓24寸全家福制作卡一張，先到先得。
六、活動注意事項
1、宣傳要提前進行，為正式促銷做強有力的鋪墊。
2、陳列和形象要做到新，馨，心。
3、要跟促銷員講明促銷主題及促銷整體策劃及目的，并做適當培訓。
4、每天促銷結束要做總結，根據頭天的情況來改善促銷活動。
5、做好記錄，寫好報告，為促銷評估做數據支持。
手機店節日活動方案二本店在節日期間的商品價位要在大眾普遍接受范圍之內，性能要針對外地人口的心理特點進行有效地選擇，性價比比較高的商品要保持貨源的充足.
促銷手段一：廣告促銷現如今價格的吸引仍然是促銷的重點，節日的的前一個禮拜要進行大范圍的廣告宣傳，宣傳方式為：宣傳單頁，海報，條幅以及足校人員的店面宣傳，此宣傳可以突出以下幾點：1.超低的價格，2.豐厚的贈送禮品(月餅，或是手機配件或是來店即有獲得大獎的機會)，3.給消費者帶來的便利和好處，4.以自身產品的長處來和競爭者或是替代品的短處進行相比較.
促銷手段二：人員促銷在節日期間要安排專門的促銷人員，要求：待人態度好，有很好的職業道德，對本店的商品價格性能等各個方面要熟悉，業務能力要強.此手段目的在于通過和消費者的交流可以很快的找出消費點，增加消費者的消費欲望以達成交易.
促銷手段三：店面營銷，在節日期間要保證店面的外在形象，各個促銷設備的到位，店員的良好形象，以及有意的營造火爆的氣氛.
節日的前兩到三天的時間進行試促銷活動，及時的發現問題，及時解決，以保證節日促銷的順利進行.
促銷前期要做好各個方面的準備工作，包括：物料，宣傳設備的到位，以及宣傳人員的培訓等各類工作.在促銷期前，要保證一切工作的順利開展.
中秋節促銷活動后要總結各類信息，來店人數，購買人數，購買種類，出現的問題，后期可能出現的問題和解決方案，進行綜合分析，為十一期間的促銷應得更大的勝利做準備.
總結：此次促銷活動大體方案在此，我們可以在成就最大化利潤，在消費者和店面利益的基礎上作出合理的工作.
手機店節日活動方案三一、活動時間：
20xx年11月8日20xx年11月11日
二、活動地點：
XX通信城
三、活動目的：
為了提高專賣店形象和品牌，以及知名度，提高銷售量。因現在的手機行業競爭比較激烈，故各手機同家必須提高自己的銷售量。
四、準備工作：
1、賣場內需準備好各種品牌、款式和功能的促銷機型;
2、詳細了解各廠家是否有促銷活動，這樣可以借用廠家促銷的機型做為亮點，可以有效的降低成本;
3、銷售人員的培訓，對有針對性的機型進行特訓，以增加活動期間的銷量;
4、廣告媒介：宣傳單頁(A4)，店面外展版(尺寸待定)，報媒(待定);
五、活動內容：
1、投入相當一部分資金購買禮品，從禮品上吸引路過的潛在消費者;
2、從社會上百般尋找高水平的主持人，當路演人氣不旺時能很好的調動路人參加活動;
3、準備一些很簡單的關于教師的問題及游戲，使消費者看到獲得獎品的希望，從而調動顧客參與積極性;
4、針對消費者心理及習慣，設計一檔簡單好玩的游戲：請活動現場的各位有興趣參加的顧客進行寫短信比賽，編寫老師，你辛苦了。發送至指定號碼。以最短時間編寫者為勝，并設置其獎品;
5、舉行店內購機抽獎活動：購機在1500元以上者(含1500)即可參加抽獎;
6、推出團購機型：諾基亞、三星、索尼愛立信、聯想等(機型待定)，團購條件需十人以上;
六、活動流程：
上午：
1、9：30分開始，鳴炮，奏樂，總經理致辭;
2、9：40分由主持人講開場白，宣布活動開始，由禮儀公司安排出演節目
3、10：10分由模特展示本次活動的促銷機型;
4、10：25分由禮儀公司安排出演節目;
5、10：45分開始現場知識問答，并給予獎品;
6、10：00分由禮儀公司安排出演節目;
7、11：30由主持人向現場觀眾告之下午的開場時間及活動內容;
下午：
1、15：00分開始，由公司安排出演節目;
2、15：30分開始現場編短信比賽，并給予獎現場編短信比賽，選獲勝者并頒發獎品;
3、15：40分由公司安排出演節目;
4、16：00分開始購機抽獎;
5、16：20分由公司安排出演節目;
6、17：30分活動結束
七、活動現場安排：
1、場地安排：在手機賣場門前搭建舞臺，前提是不影響店面通道。
2、人員的安排：每店面只安排4人，2人/班發放宣傳單頁，并引導顧客到店內購機，要求交談表達力強;現場控制人員1名，保證與禮儀公司的良好溝通;禮品保管1名，按要求指定獲獎人發放獎品;交通疏導1名，保證店面門前通道暢通。
司馬遷在《史記》里早就告誡我們：天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往。招商之后如果不能讓經銷商賺錢，不能讓經銷商存活，未來企業招商就會周而復始，沒有盡頭。那么門企如何助商呢？上海勝初營銷策劃總結多年服務門企、家居類品牌的經驗，提出助商五大方式，供各門企參考融合。
一：充分溝通，建立互信
俗話說“互信互利”，如果沒有互信，互利就很難實現。對于大部分門企來說，在和經銷商剛開始合作的時候，一般都未能和經銷商建立深度的互信關系。殊不知，合作互信是搞好經銷關系的第一道關卡，它對雙方合作發展是否順暢起到了決定性的作用。當然，我們要客觀面對門企和經銷商之間一點疑慮沒有也是不可能的，但是這種“疑慮”一定要保持在合適的范圍內。比如企業在招商之前給商家的承諾就一定要兌現，一定要杜絕招商前美好承諾，招商后難以實現的亂承諾現象。如果門企與經銷商在開始不能建立這種營銷互信，招商之后很可能就會迎來“離商之痛”。
二、服務管控，建立共識
不少門企營銷老總對勝初策劃表達過一個共同的困惑：經銷商除了要政策就是要政策，我們如何服務？勝初策劃認為，強化對經銷商的服務是有效和經銷商建立營銷共識的最佳方法，但各門企在這個環節執行上遇到了“人才”麻煩。
勝初策劃總結了各門企的服務人員水準，劃分了三個層次，第一層：傳話筒型。這類服務人員相對經驗較少，不知道市場怎么做，產品怎么推，經銷商怎么管，得不到經銷商尊敬和重視，往往淪為經銷商的搬運工和公司與經銷商之間的傳話筒，這類服務人員還是舍棄為好；第二層：業務型。他們有比較豐富的業務經驗和社會經驗，客情關系一般維護比較好，能幫客戶解決一些實際市場問題，發揮的作用也就相對比較大，需要企業重點培養；第三層：顧問型。這類業務人員一般都是企業的精英，知識面廣、經驗豐富、善于總結、思路清晰。不但能幫助經銷商做好產品，而且能常常給經銷商的生意經營、企業運作提出建設性建議并協助其實施，這類服務人員往往能引領經銷商跟著企業思路走，和企業建立營銷共識。企業要加強這類人才的培養，讓其成為服務經銷商貼心的小棉襖，引導經銷商和企業步伐統一、思路一致做市場。
三、指導培訓，提升技能
在門企行業里，往往存在著“招商不易，留商更難”的現象，這就要求門企必須對其進行合理的支持與幫助：定期或不定期地開展經銷商培訓。當然不能拿行業寬泛的資料來培訓經銷商。要針對門業的特性，針對70后、80后消費者買門的心理進行培訓，比如賣門的銷售技巧、與客戶溝通要點、產品賣點提煉、門業趨勢引導、門業消費心理、客戶維護要點等。勝初策劃認為，只有針對自己企業的狀況以及產品精心設計的培訓內容，才是最適合經銷商的。反之如果企業培訓與服務不到位，一旦市場發生相關問題，經銷商就會推三阻四不予解決，久而久之不是你割舍他，就是他們黯然離去。
四、謀動終端，科學規劃
先謀而后動，對于門企的經銷商而言，最終產生銷售量的關鍵還在于對終端的運營。除了坐店等客的常規零售外，其他銷售途徑也至關重要，這就要求門企要教會經銷商做好銷售規劃，諸如銷售計劃如何做、銷售計劃如何分解等等，在銷售規劃里除了規劃常規的零售之外，還要適當的引入團購、小區推廣、甚至是工程單如何做等等。同時把相關文件整理成冊，供經銷商學習。如《銷售計劃如何制定與實施》、《小區推廣如何做》、《如何操作異業聯盟》等等實戰意義的指導手冊，幫助經銷商引爆終端，科學的規劃并完成銷售指標。
五、品牌拉動，持續推進
隨著新一代消費群體的崛起，特別是75后、85后成為門業消費的主力軍，傳統缺乏品牌支撐的門企生存空間將越來越小。實力強、躋身第一陣營的門企通過電視、平面、網絡、終端多面開花，走在了前列。而上萬家品牌力較弱、資金實力不強的門企在新的環境下如何獲得更多的營銷機會？
勝初策劃認為網絡推廣和手機搜索營銷將成為新生代門企的契機。最新的研究顯示中國的網民已超過4.57億，日均上網時長達2.73小時，消費者購物前更樂于上網了解各產品的評價信息等，他們逛論壇、發微博，口碑等軟廣告可信度已經強于傳統廣告的力量。圍繞家居、建材、裝修、購物等領域的軟傳播將會發揮巨大的威力。相比較網絡而言，我國的手機用戶已超過9億大關，手機網民達3.03億，隨著3G的逐漸普及，電信資費的逐步降低，手機作為上網工具將更加普及也更加便捷，圍繞手機進行的搜索推廣方式將有更大的想象空間。
關鍵詞： 移動學習 中學英語教師培訓 培訓實踐
近年來，移動計算技術及數字化學習技術的迅猛發展產生了一種全新的學習模式――移動學習。提高教師的專業素養和業務能力的一個重要途徑是培訓。然而，采用傳統的面授培訓方式很難達到實際的培訓效果。移動學習正以獨有的特性參與到教師培訓特別是中學英語教師培訓中來。
1.移動學習的內涵
不同的研究者從不同的角度給出了移動學習的定義。北京崔光佐教授給的定義是：移動學習是指依托目前比較成熟的無線移動網絡、國際互聯網及多媒體技術，學生和教師通過使用移動設備來更為方便靈活地實現交互式教學活動。隨著3G技術的使用，網絡通信速率的提升，手機資費的下調和功能的擴展，手機屏幕的尺寸的擴大，這些都為移動學習的開展創造了技術條件。手機在教師中的普及為移動學習提供了物質條件。
2.移動英語培訓的特點
工學矛盾是中學英語教師和在校大學生區別最顯著的地方。移動學習具有能夠充分利用零散的時間，突破時空的限制，為學習者提供方便等優勢，中學英語教師是一個比較適合移動學習的群體。移動英語培訓除了具有一般數字化學習的特性外，還表現出自己獨有的特點。
（1）學習形式的移動性
學習者的學習不再局限于聯網的普通教室或電腦教室，學習可以發生在辦公室之外的其他工作場所。移動學習能彌補傳統教學的缺陷，使得學習者能夠在學習集體中分離。這是移動學習最重要的特征。
（2）學習時間的片段化
學習者的學習時間呈現不連續狀態，學習過程容易受到外界因素的干擾，導致學習者注意力分散，心情煩躁，直接或間接影響到移動英語培訓的效果。學習時間片段化的問題是移動英語培訓中需要重視的問題。
（3）學習成本的高額化
學習者必須擁有價格不菲的手持移動終端，如手機、PDA等，通常都具有屏幕小，單次信息接收量小的特點。在無線網絡數據傳輸速率比較低的情況下，分批傳送雖然可以保證信息的整體性，但也消耗了學習成本。另外，手機操作過程相對復雜。這些因素都增加了學習者的資金成本或時間成本。學習成本的高額化制約著移動英語培訓的普及和推廣。
（4）學習方式的混合性
移動學習不是一種孤立的學習方式，應該同其他方式混合。它是集中培訓的一個重要的補充。
4.移動學習在中學英語教師培訓中的實踐
為了探索這種新型的英語培訓方式，我們對我校初一英語教師進行了培訓活動。參加培訓的教師參與移動公司的活動，免費獲得康佳V903手機一部，并且絕大部分老師都擁有個人計算機和MP3/MP4，教學內容選擇了初一英語來進行教育實踐活動，共10個學時。兩個機房定時向教師開放，辦公室、圖書館都開通了網絡連接。整個教學活動設計了三次集中學習，分別是開始的三個移動學習的實踐體驗活動：①學會手機上網和使用移動QQ；②學會開通和使用飛信；③學會制作多媒體彩信和使用移動郵箱，中間的小組劃分和指導應用，結束時的交流和展示，其余的培訓活動都通過移動學習的方式進行。學習者在QQ上和飛信上分別建立了群，學習資源都上傳到協作平臺百會網站上或群論壇上，音視頻文件供學習者下載到手機、電腦或MP4上來播放學習。學習者使用手機隨時瀏覽論壇上的資源，實現學習者與學習資源的交互。培訓內容可以做成電子圖書、電子詞典等內容發到學習者的手機上，學習者可以隨時隨地進行學習。
實驗結果表明，利用移動學習來進行英語培訓，教師的積極性普遍較高，但教師使用移動設備的能力參差不齊。在交流手段上，QQ軟件、飛信和手機短信占流量的絕大部分。E-mail相對使用較少。移動學習的移動性和隨意性在培訓中得到了體現。學習者更傾向于從網上下載資源進行離線學習。由于包月，學習成本沒有大幅度提高?？傮w上，學習者的學習靈活性和自主性增強，培訓效果相對單一的面授學習有較大的提高。本次實踐活動也存在著不足，首先，缺乏完整的移動學習平臺，不能自動處理學生的問題，導致教師工作量增加。其次，缺乏豐富的、滿足培訓的資源，這需要進行長期的資源建設。
5.開展移動英語培訓的注意點
在我國，移動學習應用在中學英語教師培訓上處于探索階段，沒有成熟的方案可以借鑒。我們只有借鑒國外成熟的案例并結合我國的國情進行實踐探索。在開展移動英語培訓時，我們應該注意以下幾點。
（1）教學內容短小
教學內容應該設計成一個個小而精、短而強的知識點，最好在10―20分鐘之內，適合“碎片式學習”。這樣學習者可以在被打斷的情況下，重新拾起，很快學完一個單元，容易得到滿足感。教學內容應該著重設計小練習、小測驗等內容，受訓者可以很清楚學到了哪些知識點。教學內容還要貼近實際，避免集中培訓的知行脫節。
（2）教學單元封裝性要好
教學單元封裝性好，與前后知識點的聯系不太緊密。受訓者可以在受到干擾的情況下，進行擱置，等到一有時間馬上就可以重新學習。
（3）多元化教學評價
如果我們僅僅依靠形成性評價和總結性評價來了解教師哪些知識點掌握得不夠好，就不能很好地評價移動英語培訓。我們應該在傳統的教學評價的基礎上，采用檔案袋評價和表現性評價方法來對移動英語培訓進行多元化評價。
6.結語
綜上所述，移動學習以其能夠提供及時、靈活的學習內容在中學英語教師培訓中具有明顯的優勢。移動學習應用在英語培訓上只是傳統集中培訓的補充和擴展，兩者可以相得益彰，共同增強英語培訓的效果。
參考文獻：
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［3］葉成林，徐福蔭.移動學習及其理論基礎［J］.開放教育研究，2004，（3）：23-26.
這半年是我從一個維護管理崗位向農村機線員崗位的改變。
我比較有體心人在不同環境，不同的狀態、有不同的想法、思路、這時應該用筆或電腦記錄來；等久以后再細細品味、尋找當時的工作思途。這就是工作善于積累、總結的方法。
說說我現在的機線員工作、相比我以前干維護管理及支撐工作。感覺機線員工作雖然簡單、輕松、就是體力有點累；但要干好這項工作也需要自已用心去干；在日常的工作中也發現了一些問題、也體會出一些細節規范的建議；我把我的工作一共分成了三大類。
一、裝機服務工作
平時我基本都是兩點一線、去機房拿工單、裝機、回單。整個工作雖然簡單、平泛；我基本上每天就1~2部新裝、每當寬帶裝好，交付給用戶我就發現一個問題。工單上的寬帶帳號，密碼給用戶寫在紙上；但時間一長如果用戶重裝系統、可能寬帶帳號密碼就丟失了；雖然是個細節；后來我自已利用買一些A4不干貼紙、利用EXCEL排版、打印出來了做了張不干貼（小貼士），把寬帶帳號、密碼、及維護人員的手機號碼的小貼士（小貼紙）統一貼在上、如果用戶重裝了系統、帳號和密碼也不會找不著了。雖然是個很小的細節、對于用戶和電信形象來講是個服務的一大步。
二、排障服務工作
一般上午去機房拿障礙單、聯系用戶、去修好、再回單。整個閉環過程比較簡單?；旧厦刻炀?~3個障礙。有時一天也沒有個障礙。雖然工作輕松、但我也從中發現了一些問題。
分公司經常講為用戶服務好、我個人論為，做好培訓就是做好服務的生命力；如果自身培訓力度不夠、很多技術問題都難以較快解決；從而對于我們的服務失去了信用。最后用戶將會對我們的產品會產生質疑。
在農村營業部工作我經常會接到兄弟們打給我關于寬帶掉線、丟包、不穩定、請教我的電話，我幾乎都能解決。農村分支機構裝維人員很多人都不懂ADSL維護。、對一般故障都難以判斷解決。我感覺是分公司缺少對農村寬帶ADSL線路維護的針對性培訓。雖然有五級、四級、星級達標考試。但總感覺是應服過關。沒有實質的效果。我論為分公司可以做個階段性的實戰線路維護培訓。來提高ADSL線路維護水平。
三、營銷服務工作
目前電信的主線工作就是發展、營銷量收。由于以前在上饒電信，我一直干得技術維護，對技術維護基本根底還是比較扎實的。營銷就是從此營業部開始的，有感于現有的競爭壓力、真是群雄逐鹿、各領。我們現有的3G手機體驗式營銷，有感于，賣產品先賣理念、用戶選擇產品、就是為客戶服務的開始。工作思路是正確的；但如何成功賣手機、正面引導用戶接受產品。我感覺還是通過自身的對套餐的了解、及學會引導方法。來促成用戶辦理手機或其它產品的達成。
關鍵詞：培訓機構;網絡教育;網絡資源
1.培訓機構的含義及現狀
培訓機構的含義
培訓機構是指以學歷教育或成人繼續教育為目的的教育培訓機構需要有場地的要求及師資的要求，需要教育主管部門給于認證并且取得社會力量辦學資格方可營業，其培訓課程價格需要核算并報教育部門批準，增加課程或改變收費需要向教育部門申請并獲得批準后才可改變。
培訓機構的現狀
目前我國的培訓機構大多處于穩步快速上升發展階段，各地培訓機構如雨后春筍，層出不窮，發展可謂是良莠不齊。但也不乏相當優秀的教育培訓機構，他們辦學時間長，辦學經驗豐富，師資力量雄厚，有著各自獨特的教育理念及辦學方法，成為了我國培訓教育界的領頭人。
2.網絡教育的含義及其優劣勢
2.1網絡教育的含義
所謂網絡教育指的是在網絡環境下，以現代教育思想和學習理論為指導，充分發揮網絡的各種教育功能和豐富的網絡教育資源優勢，向受教育者和學習者提供一種網絡教和學的過程，傳遞各種內容，開展以學習者為中心的教育活動。
2.2網絡教育的優勢
資源充分利用
各種教育資源通過網絡跨越了最原始的書本，使學校的教育成為可以走出教室向更廣泛的地區發散的開放式教育。學校可以充分發揮自己的學科優勢和教育資源優勢，把最優秀的教師、最好的教學成果通過網絡傳播到全國各地。
學習自主化
網絡技術應用于遠程教育，其顯著特征是：任何人、任何時間、任何地點、從任何章節開始、學習任何課程。在學習模式上最直接體現了主動學習的特點，充分滿足了現代教育和終身教育的需求。
教學管理方便快捷
計算機網絡的教學管理平臺具有自動管理和遠程互動處理功能，被應用于網絡教育的教學管理中。遠程學生的咨詢、報名、交費、選課、查詢、學籍管理、作業與考試管理等，都可以通過網絡遠程交互的方式完成。
2.3網絡教育的劣勢
有學者認為，當前的網絡教育尚未體現現代教育理論的精髓，從教育心理學的角度看，網絡教育并不能體現許多與現代教學技術相適應的教學思想， 如：強調教材的基本性與結構性、強調培養學生學會學習等;并且這些教學思想體現了深層次的現代教育理論， 如：人本主義理論、建構主義理論、元認知理論以及行為主義理論等等。
網絡教育只注重知識的傳遞，它不能很好的發展學生創造力、培養學生良好個性以及促進學生全面協調的發展;它也不能使學生獲得認知方面的進步， 更不能使學生獲得情感方面的進步。
網絡教育交互性不強，由于老師與學生不是面對面溝通，學生的問題老師很難及時發現，通常出現老師強調很多遍的東西是學生已經懂了的，而老師未能及時強調的恰恰是學生一知半解的東西。
3.網絡教育在培訓機構的教學活動中的應用（以北京啟航培訓學校為例）
3.1培訓機構對官方網站的應用
官方網站的含義
“官方網站”一詞是網絡上對主辦者所持有網站約定俗成的一種稱謂，它表示該網站專屬主辦者意志的體現，帶有專用的權威的意思。
培訓機構對官方網站的應用現狀
打開北京啟航的官方網頁后，想要的到的信息一覽無余，咨詢電話、學校介紹、名師介紹、最新咨詢、所涉及圖書介紹、網校視頻試看、資料下載應有盡有，還有24小時專職人員隨時在網上等候學員的咨詢，及時的各種教育信息，例如剛剛結束了2014年的考研，網站上就出現了“2014復試輔導班”。此外，網頁中還有該校的招商加盟介紹，可謂應有盡有，細致入微。
3.2培訓機構對搜索引擎的應用
3.2.1搜索引擎的含義
搜索引擎是指根據一定的策略、運用特定的計算機程序從互聯網上搜集信息，在對信息進行組織和處理后，為用戶提供檢索服務，將用戶檢索相關的信息展示給用戶的系統。
3.2.2培訓機構對網絡搜索引擎的應用現狀
打開“百度”、“有道”、“谷歌”、“必應”、“360”多款搜索引擎，在搜索欄中輸入“啟航”二字，得到的搜索結果是：啟航官方網站分別列在搜索頁的第一頁的第1、第6、第1、第4、第3條搜索結果里面（此結果是筆者即時搜索時的結果，可能時時會有變動，僅作參考）。并且在備選搜索項中，全部都是與啟航有關的最新時事信息?？梢?，啟航已覆蓋了各大主要的搜索引擎，并在首頁中加入了足夠的信息量及關鍵字。
3.3培訓機構對網絡社區的應用
3.3.1網絡社區的含義
網絡社區是指包括BBS/論壇、貼吧、公告欄、群組討論、在線聊天、交友、個人空間、無線增值服務等形式在內的網上交流空間，同一主題的網絡社區集中了具有共同興趣的訪問者。網絡社區就是社區網絡化、信息化，簡而言之就是一個以成熟社區為內容的大型規模性局域網，涉及到金融經貿、大型會展、高檔辦公、企業管理、文體娛樂等綜合信息服務功能需求，同時與所在地的信息平臺在電子商務領域進行全面合作。“信息化”和“智能化”是提高物業管理水平和提供安全舒適的居住環境的技術手段。
3.3.2培訓機構對網絡社區的應用現狀
從最開始的BBS論壇，到后面的騰訊qq空間、新浪微博、騰訊微博，再到最后的微信朋友圈，都能輕易搜索到啟航認證的網絡社區。除此之外，在啟航上過課的同學應該都知道，每位任課老師也基本上都有自己的空間或博客，以供同學私下與老師交流，咨詢課上未能及時聽懂的內容。此外，老師們還經常整理一些資料放在微博上供同學下載，這樣就解決了網絡教育交互性不強的的缺陷，老師學生互相溝通?？梢?，
培訓機構已經較好的一樣了網絡社區這一資源。
3.4.培訓機構對“手機媒體”的應用
3.4.1手機媒體的含義
如今，手機幾乎已經成為人手必備的家用電器，也成為當今學生溝通外界的必需品。手機媒體，是以手機為視聽終端、手機上網為平臺的個性化信息傳播載體，它是以分眾為傳播目標，以定向為傳播效果，以互動為傳播應用的大眾傳播媒介。被公認為繼報刊、廣播、電視、互聯網之后的“第五媒體”。
手機媒體的基本特征是數字化，最大的優勢是攜帶和使用方便。手機媒體作為網絡媒體的延伸，具有網絡媒體互動性強、信息獲取快、傳播快、更新快、跨地域傳播等特性。手機媒體還具有高度的移動性與便攜性，信息傳播的即時性、互動性，受眾資源極其豐富，多媒體傳播，私密性、整合性、同步和異步傳播有機統一，傳播者和受眾高度融合等優勢。在從無線短信服務到彩信服務的發展過程中，技術的前進和突破，以及無線網絡的平臺支持，讓手機真正具備了媒體的特征。
3.4.2培訓學校對“手機媒體”的應用現狀
在學員確認報名啟航學校進行培訓的時候，學員們需要在報名登記表上留下自己的電話號碼，此后，學校通過手機短信、飛信等平臺向學員發送上課時間、地點、任課老師等通知，讓學員在第一時間就能準確的接收到上課信息，除此之外，各種資料的領取也在手機中有了準確的信息，電子版的各種資料在手機上能隨時查看，方便快捷，且有助于學生對各個時間的充分利用。可見，啟航在對手機媒體的應用上也下足了功夫。這樣一來，學員的信息成為了學校的資源，學校的資源又滿足了學員，形成了一種雙贏的模式。
4.培訓機構在教學過程中對網絡教育應用的不足
4.1沒有優先發展意識。
很多培訓學校只會應用現有的或已成熟的網絡資源，對于發展不成熟或未涉及過的領域不敢率先嘗試?，F在的培訓學校大有見風使舵之勢，只有少之又少的學校敢于優先嘗試一些新的網絡教育資源，待成功之后，其他同行便跟風而來，這不利于整個行業的健康發展。
4.2對于即時網絡教育媒體應用甚少。
學員很難真的一睹老師真面，只能在已經錄好的視頻中看到老師，雖然課后能夠得到交流，但畢竟不是那么即時。
5.總結：本文通過對北京啟航學校在教育過程中對網絡教育這一資源渠道的應用分析，可以看出，該校在教學及教育過程中，對各種網絡資源進行了集中整合、合理利用。由于網絡教育的應用，使得該校在教學過程中老師學生溝通良好，課上課后知識領悟得當，學校也一度贏得很多學員的青睞，成為很多學生校外補習的不二選擇。相比之下，在正規學校中，我們接受到的往往是最傳統的教育方法，普通高校以及中小學很難將現代網絡更多的應用到教育當中，這是當前這些學校值得思考的一個問題。
參考文獻：
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[5]程遠志.學習理論在網絡教學設計中的應用.科教文匯.2007.7
[6]郝寧.育心理學的視角看當前網絡教育存在的缺陷.電化教育研究.2002.11
為全面實施消防“大排查、大整治、大宣傳、大培訓、大練兵”工程，著力提高文化經營單位和文物保護單位人員的消防安全安全素質，增強社會防控火災能力，確保火災形勢的穩定，依據《中華人民共和國消防法》、國家九部委《社會消防安全教育培訓規定》和《2014年區消防宣傳教育培訓工作意見》等規定，結合全區文體系統工作實際，決定在全區組織文化經營單位和文物保護單位開展安全生產宣傳教育工作，具體實施方案如下：
一、指導思想
以落實科學發展觀為統領，努力踐行總書記“三句話”總要求，圍繞“全民消防，生命至上”主題，深化“防火墻”工程和“六進”消防安全宣傳，構建立體化的宣傳格局，推動社會消防安全工作宣傳教育職責落實，提高全民消防安全素質和自防自救能力，全面實施“五大”活動工程、牢固樹立“消防宣傳是消防工作治本之策的指導思想，強化文化經營單位和文物保護單位消防安全素質是消防工作軟實力”的理念，堅持“簡單、實用、高效”的消防宣傳工作基本原則，深入開展文化經營單位和文物保護單位消防安全宣傳教育工作，不斷提高文化經營單位和文物保護單位人員的消防安全素質，增強社會防控火災能力，為社會創造良好的消防安全環境。
二、工作目標
通過加強安全生產宣傳教育，切實將安全生產工作的方針政策、國家有關安全生產的法律法規、安全生產的決策部署落實到實處，牢固樹立安全發展理念，營造全社會“全民消防，生命至上”的輿論氛圍，增強全社會安全意識。通過加強教育培訓，使廣大文化經營單位和文物保護單位人員的安全防范意識和安全生產技能得到明顯加強。
三、組織機構
為確保消防安全宣傳教育培訓活動順利開展，決定成立區文體局消防安全宣傳教育培訓工作領導小組，由局長任組長，副局長任副組長，局屬各單位為成員。下設辦公室，掛靠局辦公，組織協調全系統集中開展工作。
四、安全生產宣傳教育范圍
全區演出場所、歌舞娛樂場、影劇院、電子游戲（藝）經營場所、文化娛樂場所、網吧、公共文化場所和文物保護單位的業主及安全管理人員。
五、工作任務
1、大力拓展傳媒宣傳陣地。充分利用消防安全視頻等傳媒資源和精心制作的各類消防安全宣傳公益廣告在游戲機、網吧、歌舞等娛樂場所進行播放和張貼。
2、在5月份，將邀請區安監、消防大隊等部門領導為全區文化經營單位和文物保護單位人員及文化市場綜合執法大隊人員，進行消防安全知識、消防安全演練等培訓，進一步增強“四個能力”構筑社會“防火墻”工程建設，不斷增強文體經營單位抵御火災的能力和水平。
3、積極利用移動電話運行平臺進行手機消防安全短信宣傳，在重大節日、火災多發期向各文化經營單位業主手機發送消防安全宣傳短信。
4、影劇院要利用農村數字電影下鄉的有利時機，在電影播放前，播放消防安全知識，推進消防安全宣傳“六進”工作的開展。
5、文化市場綜合執法大隊要加強日常監管，特別在重要節慶、重大活動期間，要加強對歌舞廳、放映廳、夜總會、卡拉OK廳、網吧、游樂廳等公共娛樂場所及民間職業劇團的檢查和隱患的督促整改，不斷加大行政執法巡查力度，及時把各類消防安全隱患消防在萌芽狀態。
六、工作要求
1、加強組織領導。消防安全宣傳教育培訓工作是一項涉及全社會的系統工程。各單位要從促進全區經濟社會發展和維護社會和諧穩定的大局出發，充分認識加強消防安全宣傳教育培訓工作的重要意義，將消防安全宣傳教育培訓工作作為維護公共安全的治本之策，擺上重要議事日程，加強組織領導，履行工作職責，完善工作措施，確保各項消防安全宣傳教育培訓任務圓滿完成。
外貿人員下半年工作計劃怎么寫1
外貿團隊組建
小企業的預算和資源有限，養十幾號人的外貿團隊是不現實的。在珠三角地區，請一個普通的外貿業務員，固定月薪約2000—3000元;如果需要經驗豐富、能力強的外貿人才，固定月薪約4000—5000元。正因為預算有限，更需要打造自己的外貿團隊，提升工作效率，節約運營成本。只有發揮團隊的力量，小企業才可能壯大;否則到最后面臨退出競爭的舞臺。
進行一個簡單的成本核算：假設企業有4名外貿業務員，外貿業務員根據能力分為A級和B級，A級月薪4000元，B級月薪2500元。
方案一：單兵作戰
企業在發展初期，都習慣于單兵作戰。就是每個業務員各做各的單，互不相干，從搜索客戶信息、處理郵件、電話溝通、商務談判，到接單、生產、出貨樣樣要精通，自然需要A級外貿業務員才能勝任，多勞多得。財務算帳清楚，容易，管理操作簡單。
人力成本：4000元/人/月×4人=16000元/月
方案二：團隊作戰
團隊講究的是配合，每個人只要有一兩門專長就可以，由于每個人只專注自己的工作，所以更專業，效率更高，團隊業績大增。顯然招聘人員也較容易，而且不需要全部是A級外貿業務員，操作難度不大的瑣事完全可以由B級外貿業務員負責。只需要2名A級外貿業務員，2名B級外貿業務員就足夠。
人力成本：4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月
兩種方案比較得出結論：小企業更需要打造外貿團隊。
組建外貿團隊遵循以下原則：
1).實用性：需要什么樣的人才就聘用什么樣的人。不多不少，不高不低。四個人可以完成的事情，就不用請五個人;一個中專生可以做的事情，就不要找個博士生來撐門面。大材小用，不會長久;小材大用，有心無力。
2).互補性：一個優秀的團隊，不需要每個人都一樣強，但需要每個人都各有物色，各有絕技。這樣的組合，才能發揮強大的攻擊力。對于一個小企業，每個類型的人才有一兩個就足夠了，互補型的團隊，才可以做到人盡其才，才盡其用，才可以使
團隊高效運作，更有效地防止人才頻繁流失。
3).德為先：外貿團隊成員的德應該包括以下兩個方面：其一是遵守職業道德。外貿人員，應該熱愛自己的工作，全心全意參與團隊各項活動，團結協作，實事求是，遵守各項職業規范的要求。其二是個人品行端正。這是指個人在生活中的表現符合主流社會的道德標準。有德有才是上品，要重用;有德無才是中品，應該加強培訓后使用;無德無才是下品，不能使用;無德有才是危險品，盡量不用，如果一定要用就需要在有效的控制和監督下使用.
4).進取心：一個人起點可以稍微低一點，但不能沒有進取心，一個進取心強的中專生，可以勝過不求上進的本科生。有強烈進取心的人，會更加主動地參與工作和學習中，能與企業同甘共苦，一起成長。
B).外貿部工作開展
一、培訓，只有不斷的培訓才能不斷的提高外貿人員的實際操作能力，培訓包括：廠內培訓和廠外培訓，廠內培訓主要針產品專業知識，交易流程知識，同事之間的交流學習和互助，學會精準的報價，有效的提升操作能力，廠外培訓包括各種機構的培訓會，小型沙龍，大型公開課等.通過不斷培訓和學習力圖打造成精英外貿團隊.
二、業務人員管理
很多人說小企業看老板，中企業看制度，大企業看文化，我覺得：如果公司有特立獨行的文化，能讓員工覺得是自己在干自己的事業，全情投入，這就是成功的管理模式。當然，這需要管理技巧和領導層的以身作則。
1.“周報表”，該報表由外貿人員制作，提交給外貿經理審核。該報表要求每天根據獲得的查詢，詳細填寫所有買家信息，并對所有買家進行分級，“買家分級”以周報表中買家基本信息為依據，通過對買家成立年份、企業類型、規模、產品類別等綜合信息劃分買家的級別，并為相應級別的買家提供有側重的服務。
2.“A/B類買家跟進”，對于“周報表”中被劃分為“A/B級”的買家，要定時、定人進行跟進，甚至可以成立某個“A類”客戶專案組，快速、專業地回應買家的需求，對成功的案例進行分享，失敗或是進展緩慢的案例進行分析、理順、跟進; 3.查詢及資料歸檔：所有的外貿函件都要求建檔、備份，要求做到即使外貿人員突然離職都能有工作人員第一時間，調出任何信息;客戶建檔：所有聯系客戶(包含
提供樣品及交貨的客戶)均應有獨立的檔案，資料包括：按相關線索整理的全部郵件、文檔、圖片、客戶基本信息表(含：公司名稱、地址、聯系人、職務、電話、網址、郵件地址、銀行資料、付款方式、交貨條件、特別要求、備注等)。
4.形成流程式的工作方法，每天早開召開早間會議，了解每個業務員每日工作計劃，討論詢盤的回復，客人的郵件等，幫助業務員分析和解決所遇到的問題，每周一下午召開周工作總結會，每個月底召開月工作總結會，根據每個業務員會上所提出的問題給出指導意見，幫助業務員更好的解決問題，抓住客戶.
5.競爭和淘汰機制，外貿部新進業務員在進公司后，工作期間的連續4個月如果沒有出單(以收到訂金為準)，將被辭退，如果沒有達到公司要求但其工作期間表現非常優秀且有潛質，公司可以給第二次機會(3個月)，如果仍然沒有出單，將被辭退或安排至其它崗位留用.
6.外貿人員的收入
底薪+提成+年終績效獎;提成建議用階梯比率：即：基本提成2%(營業額)，根據業務人員接單的利潤率來計算，毛利潤20%以內提成2%，毛利潤每提高10%提成增加1%，即21%～30%提成3%，31%～40%提成4%，41%～50%提成5%，以此類推，上不封頂.年終績效獎是由董事會根據一整年的公司利潤以及外貿部的整體貢獻并綜合個人表現由公司來決定具體金額.
三、建設高效外貿團隊文化
團隊的工作效率直接決定團隊的業績，團隊的高效工作與它的組織結構和團隊文化有關。團隊的文化的形成有很多因素，首先我們得從制度建設和執行入手。全體成員須永遠保持學習狀態，不斷加強個人修養，強化外貿專業能力，拓展公司產品知識。形成團結、互助、高效的團隊，達成企業，團隊及個人目標有機的結合。除了制度外，還需要通過一些活動來加強團隊的聚注力，改善團隊的精神風貌，讓團隊成員以團隊為光榮。推動外貿團隊高效運作，積極主動投入團隊工作中，而不是被制度逼迫工作。
C).外貿平臺及參展規劃
現今的電子商務B2B平臺知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴)， Global source(環球資源)，Made-in-china(中國制造網).對比三大平臺：環球資源是從雜志起家，如今的重心是放在自己舉辦的各種展會上，其網絡平臺的影響力不如阿
里巴巴.中小企業和中小客戶比較適合的平臺是阿里巴巴，因為它是從B2B起家，并且一直致力于優化搜索引擎和推廣，其網站的全球訪問量和知名度都很高.中國制造網作為后起之秀，其專一做網絡平臺，但其并不被全球買家認可和方泛使用，平臺的效果有待更一步提高.因此綜合各方向并結合本企業實際情況推薦做阿里巴巴平臺組合套餐方案(一年的費用約10W).
2012年外貿主要推薦展會，考慮到與環球資源合作能由政府報銷參展費用而且其展會所針對的目標市場與公司待開發市場吻合，因此優先考慮環球資源舉辦的展會.
1).2012.09.20-22 印度孟買國際電子通訊展.印度手機市場有9億的手機需求,并且每個月新增1200萬,250個品牌,12大運營商,未來五年需求約20億部,市場前景巨大.展品包括: 手機及手機配件,數碼產品,電腦及周邊產品,多媒體.2).2012.08.14-16 巴西國際消費電子展.是南美地區唯一的電子消費品類.巴西是南美第一大國，面積、人口、經濟總量均居南美首位，對周邊國家和地區有很強的輻射能力及工業領導作用。展會吸引了大批南美地區包括阿根廷、智利、烏拉圭等國的客商到會洽談。展品包括：消費類電子產品，通訊設備及配件，電子原器件，家電
3).2012.11.28-30 南非電子展(約翰內斯堡).南非是非洲很有潛力的市場，南非電子展是非洲市場消費類電子產品最有名的展覽會之一.不斷增長的參展和參觀人數以及不斷提高的參展水平,使該展成為電子消費品行業最重要的信息交換市場和了解發展咨詢的平臺.展品包括:數碼多媒體影音,手機及手機配件,數字電視,網絡設備,電子原器件等.4).2012.07.18-20 中國國際手機展，CME展歷經十二屆的洗禮，每年兩屆，7月在上海舉辦，11月在深圳舉辦.現已發展成為業內專業化和國際化程度最高的盛會，展會的舉辦對中國手機行業的發展起著積極的推動作用，展會的總展出面積預計將達到33000平方米，地點:上海新國際博覽中心.展品包括:移動終端手機及相關配件及產品.
D).外貿團隊考評和激勵方案
通過公平公正的考評機制，外貿團隊所有成員的個人收益都將與團隊業績和企業效益掛鉤，同時能體現多勞多得的原則，以及體現每個成員的價值。另外，量化
的評價結果，能更客觀、更清晰地反映員工的工作狀態。最大限度地激發團隊成員的積極性;加強團隊的聚注力，團結、互助、積極、主動。
(一)固定考核
1).考勤：主要考核團隊成員參與本部門舉行的會議、活動等情況。設臵固定的獎金作為全勤獎，如設臵全勤獎為100元。一個月全勤出席，獲得100元獎金。如果請事假2天以內，給予50%全勤獎。如請事假2天以上，全勤獎歸零(請病假除外，需有醫院證明)。
2).專業：根據團隊成員的從業時間、工作量、工作質量、客戶服務技巧、客戶評價反饋等，對團隊成員的服務質量和專業度進行分級，共分4個級別(A,B,C,D)，每個級別的業務代表給予不同的專業津貼，可分別設定為：200元，150元，100元，50元。這樣可以鼓勵大家不斷提升自身專業能力和水平。
(二)浮動考核
浮動考核與團隊效益掛鉤，外貿部經理將當月的工作任務分解到各個業務員，設定每個業務員的基本工作任務和工作量，以及對應的積分并設定每個人的目標分值，按質按量完成即可獲得滿分。總積分只有達標以后才可以獲得全額的浮動獎金，不達標則按相應比率獲得浮動獎金。這樣可以促使團隊所有成員必須團結一致，全力完成團隊目標。個人積分超標，可以作為個人專業級別的升級參考。利益分配方式采用從團隊到個人的順序。企業財務先根據當月業績核算可以分配給外貿團隊的總效益。然后根據團隊的個人貢獻的比例關系，將總效益按個人績效考核得分分配到個人。
(三)績效考核
取消以個人業績作為唯一考核標準;改用個人收益與企業效益、個人的工作完成狀況、個人能力水平等相關?？冃Э己藘热莅ǎ嚎记?、客戶資源開發、網絡營銷跟進、客戶跟進、訂單成交量、目標客戶轉換率、客戶服務質量和專業度;所有團隊成員，只要在這個營銷過程中作出了貢獻，即使沒有簽訂訂單，均可獲得相應的回報。
(四)激勵方案，設立新客戶開發獎，大客戶開發獎，高端客戶開發獎.
為了鼓勵業務人員積極開拓新客新市場，增長業績，特設立新客戶開發獎勵制度，具體如下：a).新客戶開發獎：業務人員開發的新客戶訂單金額達到USD1萬,一次性獎勵業務人員RMB800.b).大客戶開發獎:業務人員所開發的新客戶訂單達到
外貿人員下半年工作計劃怎么寫2
一：熟悉公司的規章制度和工程管理的開展，熟悉自己工作崗位的業務流程。 二：增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。明確自己的工作職責，遇到問題時要及時的去分析問題，解決問題，服從上級的安排。
三：公司在不斷的改革，訂立了新的規定，作為公司的一員，必須以身作則，遵守公司的規定。
如何開展工作： 1.以尋找目標市場的商業網站、行業協會網站、商會網站及產品專業網站為方向，了解并聯系目標市場知名度高銷售網絡龐大的進口商。 2.基于目前手頭聯系的較多的客戶，打算先從其著手，了解的途徑主要按照上述說明的方向。通過谷歌和百度等網絡搜索引擎找到相關網站網址。 3.準確知道其他國家一些大采購商的聯系方式后，接下來就是如何將他們開發成為我們的客戶了。
4.認真對待收到的每封詢盤，及時處理并跟進客戶。必要時做好相應筆記。在一些免費的b2b平臺上，產品信息，推廣我們的產品。
同時在與客戶溝通的過程中，挖掘他們國家同行業進口的信息。至于能收獲多少，看溝通方式和客戶的意愿等因素了。 5.對已經下單的客戶，制作客戶維護跟進表，詳細記錄跟進信息，了解產品使用反饋信息，掌握變動。
6.對意向客戶，多多保持聯系，有計劃有區別的發送郵件，并電話聯系。 7.對意向不明確的客戶，按照開發信模板，每兩天發一封郵件。 8.每周五做好工作總結
以上是我針對2014年的工作計劃和發展方向，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位的工作，希望通過自己的努力和他人的協助能夠成功的達成計劃并突破，取得更好的成績并提高自己。篇2：外貿業務員上半年工作總結及下半年工作計劃
外貿人員下半年工作計劃怎么寫3
周二的會議，的確不盡人意，從我個人的角度來說，對自己這半年的工作總結并不全面，下半年的工作計劃也并不清楚。借此機會，再次審視自我，認清自我，同時確立自己明確的工作目標。
從12月底來公司到6月，這段時間的工作總結如下： 1.剛到公司，前兩個月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進入工作狀態。初來乍到，學習是非常重要的，當然外貿部優秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產品到開發新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓，產品知識，到電話營銷，我知道了作為一個外貿業務員如何開始工作，進入狀態，取得訂單。開始的兩個月，沒有任何平臺，這是公司對我的考驗，也是我自己對自己的考驗。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。到第二個月，從網上大海撈針，到最后重點客戶培養，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心?？偨Y這一單，最重要的是客戶積累，培養重點。這一點要得益于平時戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯系的狀態。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯系狀態，進而掌握訂單的狀態。 2.從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個新的臺階。這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優質平臺，讓我客戶資源很快上升，并學會如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達成訂單。三月份太陽能熱水器客戶開始積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單大概要8月份才能確定。總結這一單，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因為如此，客戶才如期參觀工廠，并順利下樣品單?？偠灾?，跟客戶的感情是需要長期培養，關系好了，機會自然就多了。 3.4月和5月，我個人的業務都處于低谷期，太陽能電池板的樣品單出了4個，熱水器出了一個樣品單。這段時間，可以說還是處于摸索狀態，出單心急，所以每碰到一個客戶，我都會花大量的時間和精力對付，也許是白費心思，但覺得是值得的，因為經過這段過程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優質客戶。6月份下單的美國affordable solar也是這段時間培養出來的，時間雖然很長，但是最終我看準了這個客戶，而且認定是優質客戶，終于經過2個多月時間，定金順利到賬?？偨Y這段時間我的付出，當然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問題，到最后，他也不會下單，然后消失。像這樣的客戶要等他的訂單，估計要一年或者兩年時間。而美國客戶，他問題也很多，根據我的判斷，他有單，所以我會很耐心，很細致為他一一解答;因為他有單，我幾乎每周都會打電話詢問情況，并記錄對方的進展，到最后的程度是，對方一接到我電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個時侯，我就肯定，這個客戶下單，一定會下給我。當然結果也是這樣的。 4.6月份，詢盤很少，新客戶的開發也就比較少，有兩三個客戶可能會下樣品單。同時，跟老客戶保持著緊密聯系，尤其是出過樣品單的客戶。可以說，經過半年，我工作進入狀態
了，老客戶差不多積累起來了，只是需要維護好，讓樣品單客戶盡快翻單。同時，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購部，生產部，以確保訂單準時并無差錯，贏得客戶!
上半年的工作總結大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不理想，主要是因為我客戶資源有限，很多客戶還處于培養階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導致銷售額比較低。對于下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心。 會上我也給自己定了目標，這個目標是要用行動去實現的，而不是空談。下半年總目標是12萬美金。很難細化，每個月能做多少，但是我相信，如果樣品單客戶維護好，繼續翻單，這個任務并不難，甚至可以做得更好。
江x
性 別
女
出生年月
1970、3
單 位
xx區xx小學
th_xxi@kt250.com
參加培訓信息
時間
xx、x
聯系
電話
單位
xx區教師進修學校
地點
xx市第xx中學
手機
8756xxx
題目
《生活中的傳統文化》（總結匯報課）
年級
三年級
學科
綜合實踐
實踐時間
xx、x
基本
內容
描述
《生活中的傳統文化》是一門基于moodle（魔燈）平臺的綜合實踐活動課程，采取了網下全班參與，網上試驗并進的方法，還初步嘗試了跨地域、跨校際三校網絡協作學習的實施方式。該課程的總結匯報課設計了三大環節：1、回顧導入，自主暢談——學生根據課件自由回顧“生活中的傳統文化”綜合課程四個篇章的開展歷程。2、匯報成果，反思評價——臺上同學“七仙”（七個小組）過海，各顯神通，展示和分享各自研究的收獲。他們匯報成果的形式主要為以下兩種：演說式——借助ppt宣講。實踐式——傳承傳統文化表演。臺下同學則需大膽提問，積極評價，于相互交流中發生思維碰撞，共享智慧，學會反思，學會評價。匯報和互動完畢，學生當場用彩色糖果投票，評選出自己心目中的五個優勝小組獎3、總結深化，拓展延伸——教師小結并明確后繼評價：在moodle課程上投票產生小組優秀成員。
材料列表
培訓合格證書復印件(此項由廣州試驗區項目辦填寫)
有 √無
教學設計方案
有 √無
實踐報告
有 √無
課堂實錄
有 √無
其他材料說明
1《生活中的傳統文化》說課錄像
2《生活中的傳統文化》演示課件
3《生活中的傳統文化》完整系列
單位推薦意見及理由
蓋章
區級執行機構意見
蓋章
市級執行機構意見
蓋章
省級執行機構
蓋章
時光飛逝，2021上半年已經悄然過去。在過去的上半年里我們有做得好也有做得不好的地方，但無論怎樣這都是經驗，是時候將上半年來的工作做下總結了。今天小編給大家整理了2021上半年工作總結報告模板范文【五篇】供大家參考，我們共同閱讀吧!
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上半年工作總結報告1過去半年來，公司到發展，現在已進入快速發展期。回顧半年，領導對行政人事工作的關心與支持，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協助使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，使我更好的完成了各項工作任務，令公司的發展更上一個臺階，現將工作總結如下：
一、人員招聘
各部門新增崗位的管理工作。根據各部門人員的實際需求有針對性、合理性招聘員工配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、現場招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效，完成公司上半年__位人才需求。
二、建立、建全、規范人事檔案管理
對現有人員進行建檔工作，合同、就業協議、畢業證、學位證、身份證、住址、合同年限等信息，現員工檔案齊全。完成應屆畢業生戶口、檔案管理工作。辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。完成員工入職、轉正、離職、績效評定漲薪等管理工作。實行各部門負責人對在職人員的人數進行每月統計，并對離職、新進、調動人員作月統計并進行核對，員工通迅錄更新，方便各部門、財務查找、結算管理。及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。人才庫檔案管理工作，提高后期招聘效率。
三、員工培訓工作
完成新入職人員職業化培訓，包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報等。其中考勤管理，規范打卡、外出登記;加強請假制度，對不履行請假手續者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣既維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。協調開發部門的持術培訓工作，并按時通知每月培訓內容。現周一硬件開發部門培訓、周三軟件開發部門培訓、周六下午由__或外請老師培訓。同人力資源行業專家聯系，計劃邀請老師為公司做管理培訓。
四、績效和薪酬的管理
貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;協調各部門間關系，綜合協調工作;對各項工作和計劃(周月報、OA日記)的督辦和檢查。協助總經理日常工作。協助公司領導，制定、完善公司規章制度，并執行貫徹公司規章制度。加強與員工之間的工作溝通，及時發現并解決問題，溝通中做到有章可循，違紀有據可查，使他們了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作質量的提高。
負責公司來往快遞、信函的處理及收發、登記、傳閱;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件及時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢做好服務。
監督、檢查、管理方面：每天對公司各部門環境衛生、辦公設施、安全、紀律進行檢查，有異常情況及時處理。在檢查中發現的違紀、違規等各種不良現象通知相關部門負責人進行處理;加強公司管理、提高行政服務質量，認真收集信息，全面、準確了解和掌握各部門工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
上半年公司是緊張忙碌的，行政人事部工作責任重大，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，兢兢業業，履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作。當然，行政人事部在上半年的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在下半年工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大，可以預計下半年行政、人事管理等各項工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!
上半年工作總結報告2剛剛過去的上半年是我初次正式踏上工作崗位的半年，我所從事的是手機銷售，不能直接的觀察到客戶的行為和表情，只能通過簡單的言語去了解顧客是否有購買的的意向，但是因為我工作的經驗不是很足，經常不知道應該從哪一個方向來判斷應該怎么推銷負責的產品。
記得第一次撥打手機的莽撞，大大咧咧的說出推銷的話語，很快就被掛了手機，一瞬間就有一種我接下來還是會失敗的感覺，如我所料，一次次的拒絕讓我不知道該不該再一次按下號碼，希冀著有一次奇跡的發生。我覺得很長一段時間過去了，沒有做出一絲成績，在這樣的撥打擊下，我感覺自己連話都不會說了，感覺自己已經到了能夠承受的極限。有一瞬間有放棄這份工作的想法。
是同事的鼓勵和開導重新讓我鼓起了勇氣，他們將自己剛剛工作時的經歷分享出來，告訴我，現在的成績不是一開始就是一帆風順的，也是經過一次次的拒絕鍛煉出強大的心臟，才有今天的成就。聽了這樣的話，我就在想我和他們之間差了什么呢，邁過這道坎，說不定我又能迎來不一樣的局面，所以我堅持了下來。
經過半年的工作，我也漸漸適應了這樣的工作節奏，也能以平常心來面對手機里傳來的拒絕聲，也漸漸總結出自己在工作的過程中應該以什么樣的語言來推銷產品，不能放棄，抓緊機會，才能有成功的希望。
一路走來，回顧自己在工作上的一幕幕，我發現自己將生活中的一些習慣帶到了工作上來，讓我在工作的過程中平添了很多的困難，尤其是馬虎大意不記事，讓我吃了很多的苦頭。比如說已經做好了筆記應該在撥打手機的過程中說的一些話，但是翻過頭我就給忘了放在那里了，還有接發傳真漏掉一些細節，等到后面來補足，就又急急忙忙的趕工等等。這樣的情況在上半年的工作發生過好幾次，同時也提醒我要注意，但是我依舊如此，完全沒有改正，但是下半年的工作我會吸取教訓，不能憑借沖動和熱血來完成工作中的任務，導致發生很朵在我現在看來不應該發生的事情。
上半年里因為對自己的目標不明確，導致在工作上沒有做出什么成績出來，但是在下半年我會給自己制定好工作計劃，完成目標，改善自己的缺點。
上半年工作總結報告3一、上半年的工作成果
1、轉接電話：①準確率達到99%;
②能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率。2、座機管理：①在公司重新劃分部門的基礎上，確認座機電話內外線數量，從而達到方便使用及管理。②53部外線、32部內線，其中有20部內線無人使用。建議改為停機保號處理，每月5元，使用時可隨時開通。這樣每月每部電話可節約15元，20部每月節約300元，一年公節約3600元。③另外，每月的座機話費單共85張，所以要另外收取85元手續費，建議：將85張話費單改為一張話單顯示，信息內容不變，不影響報帳。每月可節約85元。綜上所述：每年一共可以節約4620元。
3、手機預存話費問題：在領導支持和財務人員的積極配合下，經過仔細查閱20__年報帳情況，已經成功追回手機預存款差額2028.23元，并且及時補給相關人員。
至此，手機預存話費減少問題解決。
在此事中認識到：盡管事情看起來很難、而且沒有頭緒，但如果徹底投入去做也是可以完成的。只要動手去做，一切皆有可能!
4、名片制作：①名片制作問題已經解決。
現階段與__名片公司合作，名片質量較好、價格合理、送貨準時，信譽度達到95%以上;②同時還與其他三家名片公司保持聯系，以便意外情況時需要。(三家公司分別為：__兩家、__一家)
5、通訊錄更新：鑒于大區通訊錄不能及時更改，影響公司與客戶之間的直接溝通。
所以，通過直接和各大區秘書聯系，及時更新通訊錄，現在通訊錄的正確率已經達到95%以上，而且在以后工作中經常和大區秘書聯系便于及時得到正確信息。
6、加密卡采購：同加密卡供應商___與__合作愉快。
雖然合作期間有時出現供應商發貨不及時，拖延時間問題，經過協調溝通都已經解決。并且已經通過合同的到貨時間要求供準時發貨。
在此事中認識到：A、該講原則時不能手軟，否則任由對方擺步;B、講話要注意方式方法，好的方式方法可以達到事半功倍的效果。
二、存在問題
1、工牌問題：由于不能及時準確管理，導致工牌丟失嚴重。
丟失原因：A、沒有及時記錄領用工牌人員名單;B、沒有定期對工牌進行整理;C、對__出差回來后工牌數量減少沒有及時解決。
建議：由保安管理工牌的發放和數量記錄(此建議不是推脫責任，確實沒有足夠精力致力于工牌的管理，由于有時可能不在崗位)。希望這樣能夠提升保安人員的主人公精神，他們不但是公司的保護者還是公司的管理者，能夠提升工作積極性。前提是出現任何差錯由我來承擔。
2、做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。
例如：①在做加密卡請款與訂貨單請領導簽字時經常忘記附加各大區領用加密卡的情況說明;②周五停電全體員工放假一天，我應該留下值班，但因為沒有考慮到這個，就同其他人座班車走了，后來想到應該留下值班的，又自己搭車回公司。
三、對自己的建議
1、作為行政部員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意人際關系的把握;
2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉;
3、做事要考慮周全、細心;
4、工作進度及工作過程中遇到的問題應及時向上級反饋。
以上這些正是我在工作中缺少的。
四、對部門的建議
部門內部.人員應該經常交流溝通，發表對工作的想法。本部門內部.人員應該互相理解支持合作，共同提高部門工作效度。
上半年工作總結報告4半年的時間很快的過去的，在上半年我們經過了忙碌的工作，完成了工作任務，并且做好了我們的各種事情，上半年結束做一個總結好為下半年工作做好工作的準備。
一、積極的配合領導，完成自己的工作
在上半年中我在工作中努力做好自己的工作，從不在工作時間去偷懶，每一次的工作都是完全的用全力去完成，盡量把工作做好，做細，積極配合部門其他同事完成工作任務，把領導交代的任務按時完成做好溝通，領導需要的文件需要的東西也都準備齊全，嚴格要去自己。
每一天的工作，有計劃的去完成，給自己每一天定一個小目標，每天完成一定量的任務，把任務分開減輕自己的壓力，把每一天都安排合理充分，上班準時回來到公司，及時打卡，下班會把自己工作的桌面整理干凈，以便第二天工作，我往往都是把工作完成了之后才會下班，從不會把工作堆積到明天，明天有明天的任務，一天安排是不同的。把工作做好做細，讓領導點頭。不會浪費上班時間也不會做有損公司的事情。
二、及時學習，及時解決問題
每天上班都會遇到各種問題，這些問題有大有小，都在一定程度上對我的工作產生了一定影響，我從不會讓這些問題的停留時間唱過兩天，當天問題我都會盡量在當天解決，解決這些問題我都是通過向坐在我身邊的同事或者是其他部門的同時，我從來都不會把問題埋在心里，像他們詢問完之后我就會自己去試著用他們的方法在做一邊，如果還是不成會拿出我在請教他們時做的筆記，把這些筆記翻出來在自己的研讀思考，知道自己也能夠獨自做出來為止。
如果是晚上下班前遇到的問題我會把它記錄下了，等到第二天早上向同事尋求幫助。解決完這些問題后我會去學習其他的一些對我工作有幫助的，也會向那些有經驗的人請教怎么提高工作效率怎么把工作做好等他們說的一些心得體會我會牢記，聽過這樣的學習讓我少走彎路，然我在工作的時候非常順利。
三、工作中存在的問題
經過上半年的工作我的問題也因此暴露出來了，我在工作的時候總是感到一些不適應，對于公司的環境工作有著一定的抵觸，工作的時候大問題沒有發生但是各種小問題不斷，這些問題等候室非常嚴重的，雖然都是一些無關緊要的，但也經常因為這些事情讓我耗費大量時間。
對工作不熟練，做起事來沒有規律，讓人感到非常的凌亂，往往會把簡單的事情復雜化，這也是我常犯的事，在于同時工作的時候沒能夠與同時做好溝通，配合不到位，做起來經常與其他同事脫節，讓同事們非常抱怨，我們又合作工作的經歷因此在這方面顯得薄弱。
這些問題是困擾我的關鍵，我會在下半年的時間了去改正這些錯誤。逐步的加強自身建設，努力的把下半年做得更好。
上半年工作總結報告52021上半年是充實忙碌而又快樂的半年?；厥走^去，展望未來!在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。
一、提高服務質量，規范前臺服務
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作?！∨μ岣叻召|量。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報。客戶來訪時我們將時刻注重保持良好的服務態度，熱情的接待。在合適的環境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。
根據記錄統計，2021年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發100余次、盤點申購庫存3次、收發傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛生80余次、周末轉接電話4次、指紋登記10余次等。
二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類
嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據統計__年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。
三、應以大局為重，不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為__的一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
1危機預防
危機預防，也可以說是事前危機管理，危機管理的重要部分。危機具有突發性，隨時可能發生。企業應該未雨綢繆，及時做好應對危機的準備。具體措施有：①成立危機管理小組，定期探測和分析企業內部潛在的危機因素，運用科學的方法對經營管理中存在的各種變數提前布控，在危機發生前將危機消滅于萌芽狀態，使企業的損失最小化。飛利浦公司發生火災，諾基亞馬上尋找新的芯片供應商，保證了芯片供應而沒有耽誤手機生產。相反地，愛立信卻沒有認識到危機，最終因芯片短缺而耽誤新手機的推出，損失了部分市場。②樹立強烈的危機意識。企業應該加強對員工的危機培訓，增強員工的危機意識和危機感，樹立一種危機理念來激發員工的憂患意識和奮斗精神，使員工在發生危機時能夠從容面對。③制定危機處理預案，舉行危機演習。制定預案時應多聽聽專家的意見，針對不同的危機制定不同的策略和戰術，并落實到文字上，使預案詳盡周到，同時又要隨著企業和外部環境的變化調整預案，使預案切實可行。另外，再好的預案，也要保證落實到實處，因此要經常舉行預案演習，使職工從思想上、行動上做好應對危機的準備?，F在企業中較常見的危機預案有火災演習預案，安全事故應急預案等，而缺少公關危機預案。
2危機處理
通常，我們將危機的處理過程分為兩步，控制危機與處理危機。
2.1控制危機。當發現危機時首先要判斷危機是否可以阻止，是否可以延遲，采取什么樣的行動才能阻止或延遲，以降低危機爆發的程度，或者延遲危機爆發的時間爭取應對危機的時間。在非典時期，相關部門采取將病人隔離治療的方式來防止病情蔓延，控制疫情的傳播。
2.2處理危機。處理危機講究的是快、準。要求企業在危機爆發后，在第一時間與煤體公眾溝通，把公眾的利益放在首位，積極承擔責任。同時，要擅用權威機構幫助企業在公眾中樹立良好形象，以贏得公眾的信任。
3危機總結
危機總結的目的在于總結經驗，防止悲劇重演。企業應當對引發危機的原因進行調查分析，并客觀評價危機管理工作，對不足之處，提出改正措施加以改進，逐步完善企業危機管理機制。
4啟示
司法所按照2019年工作計劃開展“七五”普法法制宣傳工作、人民調解工作、社區矯正工作和刑釋解教安置幫教工作及掃黑除惡工作，通過半年的努力司法所圓滿完成了2019年上半年的工作任務，現總結如下：
一、 普法依法治理工作
為了圓滿完成本年度的普法依法治理工作。在今年上半年共組織了農民工法律講座、社區工作人員法律講座、市民房產繼承法法律講座等各種講座。同時我們利用“三八婦女節”、“消費者權益保護日”、“國家安全日”、“助殘日”“六一兒童節”等重要節日開展法律廣場宣傳為廣大市民發放了法律知識手冊。并與江山律師事務所聯合在社區開展了“宣傳掃黑除惡 共創安穩社區”律師百場公益講座活動。同時進一步加強了法治樓道、法制庭院建設工作，不斷完善落實和調整法制宣傳內容。
二、 矯正工作
司法所按照矯正的相關程序開展調查、接收、矯正、解除的相關工作。截至目前為止司法所在矯人員二十六人，監外執行人員一名，未成年人一名。同時對于社區矯正人員我們根據矯正人員的相關情況對它們開展法律教育、心理輔導并定期進行家訪、談話。同時對于沒有工作的矯正人員我們聯系相關單位開展職業技能培訓、創業培訓等各項培訓幫助他們解除后顧之憂。每日對社區矯正人員進行手機定位，并利用手機定位平臺對矯正人員進行監管，我們制定了一日一查的制度，防止矯正人員脫管、漏管。同時在每月開展四次集中教育和義務勞動，保證了每月學習勞動8小時。同時對監外執行人員定期家庭走訪，未成年人每周家訪并安排其單獨學習。
三、 刑釋解教安置幫教工作
按照上級機關要求，司法所每月開展一次刑釋解教安置幫教人員的排查工作，及時調查，及時補充，避免遺漏。同時對于接收的刑釋解教安置幫教人員進行走訪調查補充刑解檔案。上半年完成了2019年回歸社會的刑釋解教人員的排查工作。同時根據刑解人員的不同需求幫助他們找工作或者對于生活困難人員協助他們辦理低保，解決他們的生活難題，讓他們感受到政府的溫暖，穩定他們的思想，保證社區的和諧。
四、 人民調解工作
人民調解工作是司法所的一項基本工作，可以幫助居民解決一些糾紛維護家庭鄰里和諧關系，同時也幫助居民解決一些法律上的難題。目前我們聘用專職的調解員，協助社區主任開展調解工作，今年上半年我們共調解糾紛三十余次。其中包括家庭財產糾紛、人身糾紛，鄰里之間的糾紛、居民和物業糾紛等等。通過司法所、社區的不斷努力幫助居民解決法律上的疑問，同時也幫助居民排解了糾紛。獲得了居民一致好評。同時多次開展了對人民調解員的技能培訓，加強他們法律上以及調解技巧上的能力，同時規范了調解卷宗的書寫。同時司法所定期開展了調解排查工作，主動調解幫助居民解決實際困難。
五、 掃黑除惡工作
今年三月份按照市區司法局的部署對轄區內的社區服刑人員進行相關的排查，并填寫調查問卷同時對重點人員制定了研判報告。同時定期與社區服刑人員談話掌握涉黑涉惡線索。
綜上所述，通過半年的努力司法所圓滿完成了上半年的工作任務，宣傳法律法規、幫助居民排憂解難，為維護地區穩定和諧做出了貢獻。在今年下半年的工作中，我們仍將繼續開展各項工作，為保障地區經濟繁榮，人民幸福做出努力。
關鍵詞：
智能手機；移動互聯網；員工參與
中圖分類號：
F49
文獻標識碼：A
文章編號：16723198（2013）21017201
1改變企業面貌的三大趨勢：移動、社交和云
《福布斯》雜志于2013年1月29日撰文稱，當今世界正處于下一個20年IT變革的起點，移動、社交和云將會成為改變企業面貌的三個趨勢。
隨著我們將平板電腦、汽車、機械設備及醫療設備連接到一起，數以十億計的設備將被連接起來。消費者現在都愿意購買他們自己的設備，然后帶到工作場所使用——公司CIO（首席信息官）都將歡迎這一趨勢。除了改變人與人之間連接的內容，移動還在改變企業連接的方式。這是15年來首次有人考慮將微軟以外的操作系統作為軟件的基礎架構。在下一代操作系統之爭中，至少會有四個重量級競爭對手。
社交與移動的結合將改變企業與客戶和員工互動的方式。社交正在改變企業的營銷方式和向客戶提供服務的方式。不過，社交并不是僅限于消費者的東西。社交軟件正在改變企業協作工具，正在改變CRM（客戶關系管理）等企業應用內部的互動。當然，企業也可以通過更好的社交協作工具改進溝通質量，創造更高的績效產出。
云和虛擬化正在改變企業的基礎架構。云的出現增加了新的運算模式，進而改變存儲和處理方式。CIO也尋求實現網絡的虛擬化，不僅僅針對VPN（虛擬專用網絡），也包括減輕網絡服務對物理硬件的依賴。許多企業選擇加入混合型云環境，有的企業已經投入巨大的人力、物力和財力進行云建設，并將其提升到戰略高度，視為未來企業的盈利源泉。通過云服務，員工在任何地方都能使用企業數據，大大提升了工作效率。
2移動互聯改變未來的工作方式
移動互聯網的發展有兩個必備基礎：第一是3G、Wifi網絡覆蓋提供的高速無線上網基礎，第二是智能手機普及提供的終端基礎。有了這兩個基礎，移動互聯網就觸手可及、盡在掌握！
本文研究得出，手機應用演進分為5個層次：一是打電話、二是發短信、三是手機上網、四是生活上的應用、五是工作上的應用。其中打電話和發短信是通信范疇，手機上網是互聯網的移動化，生活應用比如找優惠、導航等等，這主要得益于3G的高速網絡和智能手機的屬性，包括手機號碼的鑒權屬性，手機的支付、定位能力，二維碼、NFC等物聯網技術，正是這些成就了目前移動互聯網上百萬的APP應用，極大地便利了人們的生活。雖然目前絕大部分員工的手機只應用到了生活的層面，但是對于工作應用的需求將會越來越普及。
美國哈佛大學管理學院近期對全球500強企業做了一個未來職場調查，發現有近70%的企業認為“未來的工作模式是移動式”。這足以說明，移動式辦公已經成為大勢所趨。
3移動互聯促進員工參與管理
3.1組織結構變革明晰員工參與路徑
有研究表明，移動互聯趨勢將促進企業向分權化、富有彈性的組織結構轉變，這比傳統集權化、等級制的組織結構更能減少高層管理者與低層員工之間的摩擦，也更能提高員工的工作效率和員工參與意識。
3.2培訓方式轉變提升員工參與素養
員工參與管理不僅僅需要強烈的參與意識，更需要具備一定的參與能力和相應的知識水平。研究表明企業是否重視培訓及培訓效果的好壞與員工參與管理的效果有著直接的聯系。借助移動終端，任何人在任何時間、任何地點、以任何方式可以學習到任何信息，這能有效解決工學矛盾，提高學習效果和培訓業務質量。
3.3溝通交流便捷增強員工參與效度
管理層與員工溝通和融合得越好，員工參與管理的效果就越好。微博、微信等應用的普及，促使人們的日常交流溝通發生了翻天覆地的變化，在企業內部同樣拉近了員工與管理層的距離，企業甚至可以量身設計某種應用以提升公司內部文化，增強與員工交流反饋的信度和效度，增強員工的主人翁意識。
4總結與討論
最后，我們回歸到本文在開始階段提出的問題，移動通信已經發展到左右社會發展進程的階段，它不僅單純地影響人們的生活，將對人的重視、對用戶體驗提升到一個前所未有的高度，更為企業和社會變革提供了外在壓力。移動、社交和云構筑起未來20年IT變革的基本骨架，也深刻地改變了企業的工作方式，由此進一步推動了員工參與管理的進程，從而自上而下、橫亙宏觀微觀，形成一股巨大的移動互聯浪潮，席卷整個社會，稱其為“第四次科技革命”實不為過。所謂“順勢而昌”，無論企業亦或是個人都應該看到這股“勢能”所蘊含的強大動力，也應該更加主動、積極地融入這股洪流，做未來時代的“弄潮兒”。
參考文獻
[1]（美）德里克·錢農.移動互聯時代的組織管理[M].顧建光，譯.上海：上海譯文出版社，2010.
[2]（美）拉弗·貝爾.移動互聯網時代的來臨[M].丁學良，譯.北京：商務印書館，2011.
