時間：2022-04-16 20:01:22
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇手機銷售心得體會，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
時光荏苒，時間從未為誰逗留，轉眼間，我們已是一名大三的學生了。今年的暑假，是我長這么大以來最充實的一個假期，第一次真真正正地走入社會，切切實實地鍛煉了一回，感觸良多。
作為一個和營銷相關的廣告學專業學生，一直以為銷售是件很容易的事，但很多事情往往就是看著簡單，做起來難。這個暑假我選擇的是手機銷售，兩個月的時間，總算是在這個行業入門了。
經過了兩個月的摸索，我認為，銷售的目的不能單單是為了推銷產品，更重要的是要令顧客滿意。當顧客經過銷售員的推銷后，找到了自己所需要的產品，就會產生一個滿意度，他們對產品的滿意度越高，也就表示對店鋪的滿意度越高，這樣子帶來的后續利益會更高。
而且，當你成功地把產品推銷出去后產生的成就感是無與倫比的美妙感覺，這證明了，又一個相信你的人出現了。所以，作為一個稱職的銷售員，不能僅僅為了利益而盲目推銷產品，或硬是把客人不需要的東西推銷給客人，這會讓客人產生反感的感覺。
但是，站在員工的角度，我們應該為店鋪制造更多的利益，這就需要我們認真地觀察了。例如，一個客人進來是要買手機外殼的，這時我們可以趁機看一下客人的手機膜是否需要更換了
若這時不經意地對客人說：“你的手機膜都磨花了，需不需要更換一個。”讓客人注意到這個問題之后，就很有可能為店鋪增加利益，同時也滿足了客人的需要。
除了銷售，我覺得還有一個很重要的問題就是售后服務，我覺得作為一個合格的銷售員，當我們面對售后問題的時候一定要微笑，要耐心地解決，不能讓顧客的不滿情緒擴大，從而影響到店里的其他顧客。
除了學會了如何銷售手機外，我覺得這個假期，我學到更多的是如何與別人溝通，如何融入這個社會，如何控制自己的情緒。一開始進入，可能運氣比較好，就很輕易地把手機推銷出去了，可是當我還沾沾自喜地時候，困難慢慢地就來了。
首先是遇到了顧客殺價的情況，畢竟手機屬于高檔耐用品，顧客在選擇上，購買上就特別謹慎，而且都想要買到物廉價美的手機，因此，都會選擇壓價。
作為一個新手，我就顯得特別軟弱，特別容易退步，基本上顧客站硬一下立場，然后要選擇離開的時候我就會妥協，低價賣出手機。但后來我學會了作為一個銷售員，不能輕易地讓顧客壓價，要態度強硬一些，講價時注重把自家手機的優點展示出來，點明我們的手機價值不止這個價格。
當顧客要離開的時候，一定不能慌張，要先挽留顧客，再做下一步的工作。另外，怎么調整心態是很關鍵的，當你兩三天都沒銷售出手機時，一定不能泄氣。
3月15日，老百姓們期盼著一天，因為這一天能讓人們更加了解如今的社會狀況，不盲目投資，上當受騙;更是人們傾聽受害者們的心聲，好好反省自身，改過自新的機會。那么你們知道關于央視315晚會觀看心得體會內容還有哪些呢?下面是小編為大家準備2021央視315晚會觀看心得體會五篇，歡迎參閱。
央視315晚會觀看心得體會一每每談論起315這個話題，不免讓人感觸萬千，思緒也不能一下子平靜下來，從1983年國際消費者聯盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權益日”以來，這一伴隨全世界消費者的節日已經走過了23個年頭。我國消費者協會于1987年9月加入國際消費者聯盟組織后，也確定每年3月15日為“國際消費者權益日”，至今也過了20_年。回顧這走過的20_年歷程，我們從最初的輿論引導、新聞曝光等宣傳形式，逐漸發展成目前鋪天蓋地、涉及到方方面面的維護消費者權益系列主題活動，人們已經從最初的了解逐步轉變成維權的倡導者和執行者，成為關注社會的主體。
其實，我們每個人都是從自身的衣食住行中逐漸接受這一節日的，也在全年的365天都能找到你為維護權益而傾訴的窗口。大多數人從消費的過程中，感受到了那幾乎隨時都存在的個人權益侵害，那些你不得不警惕并加以防范的消費陷阱。我們有時候為自己的一日三餐而感到迷茫，因為在我們購買的過程中，你不得不要留點神，在你選擇那些綠色食品的時候，也會被一些冒充的假貨所干擾。“您吃豆芽了嗎?”“您家的裝修污染大嗎?”等等，您在生活中會經常被他人詢問。看到報道中那一幕幕觸目驚心的假冒產品的生產過程，你不僅為我們賴以生存的環境產生質疑，你不僅要高呼：“打假!”最近的軟體飲料事件、一大批食物中毒等事件充斥了媒體，人們對那些為了私利而利欲熏心的制假、造假者已經深惡痛絕。當然，我們期待315，更期待每一個公民每時每刻都為之發出吶喊，為創造和諧社會作出自己的貢獻。
我們驚喜的發現，近年來，315維權活動已經深入到社會的各個角落，網上維權、維權熱線、維權機構的維權公益活動、維權晚會等都已家喻戶曉，人們隨時隨刻都感受到國家貼心的關懷。約會315，說出你的心聲，保障你的權益，是這些主題活動的宗旨。
315晚會正在緊鑼密鼓的準備著，一大批觸目驚心的侵權事件將公諸于世，我們將因造假制假者受到重罰而拍手稱快。
央視315晚會觀看心得體會二轉眼又到3月15日，這一天是國際消費者權益日。“國際消費者權益日”由國際消費者聯盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳。這一天，對于中國消費者而言，就是守在電視前觀看央視每年的315晚會，這是維護消費者權益的一場盛會。
一年一度的315消費者權益日已過去數日，在這個被廣大消費者視為“打假”盛宴的特別日子里，央視315晚會披露了一系列的不合格商品和一些失信企業，從家具家電、日用百貨到酒店餐飲，再到醫療用品，可謂涉及到了衣食住行的各行各業，真是讓人憂心忡忡。每個人都是消費者，保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權益的行為進行社會監督。保護消費者的合法權益，對于維護社會經濟秩序穩定，促進社會主義市場經濟健康發展具有重要作用。
羅馬不是一天建成的，誠信建設也不能只靠“315”。與其“315”當天大肆曝光不法企業和商家，倒不如平日里讓這些商家成為“過街老鼠”。如果每一天都成為了“315”，平時不法商家就無處藏匿，消費者就不用等到“315”時再狂歡，合法權益也不愁得不到保障。
要做到這一點，關鍵還是得從制度建設入手：首先監管務必要嚴，把嚴管的口袋扎緊了，企業和商家就無漏洞可鉆。其次要暢通舉報渠道，當消費者的權益受了損，要讓他們知道去找誰，而且找了就得有人管。再次要建立不誠信檔案，商家一旦有損害消費者權益的行為，就要廣而告之讓其“臭名遠揚”，這遠比罰款更讓商家“肉痛”。
我認為這些制假人員之所以鋌而走險，都是因為這產業下的高額利潤，促使他們不顧綱紀，不顧法律的制裁。要想徹底根治，首先需要國家出臺更嚴格的監管制度，其次加強法律法規的約束，最重要的還是需要鼓勵消費者，在自己的合法權益遭到損害時，要及時舉報，用法律的武器維護自身權益。
央視315晚會觀看心得體會三3月15日是國際消費者權益日，為了與國際接軌，3月15日也定義成了我國的消費者權益日。日常消費中，由于信息不對稱，消費者掌握的信息過少，往往容易掉入各種誤區與陷井，為了維護消費者權利、曝光不法黑心廠商、彰顯媒體的責任與公信力，315打假晚會自1991年在我國應運而生。30年的積累和沉淀，3月15日儼然已成為一個特殊的日子，在這一天里商家小心翼翼，民眾滿心期待。
那么，作為普通消費者的我們又能做些什么呢?我認為，“315”不僅是消費者的盛大節日，更是消費者權益的“提醒日”。我們廣大消費者也需要主動維權、積極維權，捍衛自己神圣的權利。憲法與法律賦予了公民權利，公民就有責任維護好、行使好，“永不放棄”就是責任擔當。公民的維權，是捍衛公民權利的尊嚴，是捍衛市場秩序的尊嚴，同時，還能夠“倒逼”市場監管機制的改革與創新。具體到“網絡誠信，消費無憂”的主題上來說，就是要從自身提高意識、注意風險。在使用、存儲、分享個人信息時，及時鑒別和防范各種可能的危險源，防止個人信息被竊取。一旦個人信息遭泄露，網民也要敢于拿起法律武器，維護自己的合法權益。唯有如此,才能使互聯網真正成為讓公民放心的安全之網，才能讓每位消費者都能放心消費，才能讓公眾都享有“穩穩的幸福”。
總之，消費者權益還需要宣傳與普及，不能只在315這天強調消費者權益，要讓消費者認識到消費者權益的重要性。消費者權益不能單單只靠政府部門的力量，還需依靠群眾，曝光更多通過欺詐虛假宣傳從中獲利的企業，呼吁更多人關注、提倡、重視消費者權益，讓消費者們能會用、懂用、善用自己所擁有的權利，向不良商家所提供的產品與服務說不。
央視315晚會觀看心得體會四在以往的年份里，315晚會都交出了滿意的答卷，看315晚會的過程，會不自覺經歷好奇、震驚、憤怒、暢快四種情緒體驗，看到黑心廠家包括一些知名企業被處罰、取締,除了感覺解氣、過癮外，也激發出了自身滿滿的正能量。
近幾年，“315”已經成了全國人民維護權益的狂歡日，政府、媒體、商家及普通消費者都會將目光集中到全民參與的消費者權益保護主題上來，各種維權消息集中曝光，央視“315晚會”更是端上一盤快意恩仇的打假大餐。這一天，各地“315”打假宣傳熱火朝天，“12315”舉報熱線電話忙不停，各級執法人員也是打起十二分精神，隨時準備打擊侵犯消費者權益的行為。
“315”之所以會成為全國人民的關注焦點，歸根結底是因為平時消費者權益難以得到有效的保障，因此大家才會把打擊售假、維護權益的希望寄托在“315”。這一天，各大媒體會明察暗訪做專題、政府部門會全力普法宣傳、商家也會格外熱情體貼，在這樣的環境下，消費者是真正做了一回上帝，即使真的遇到侵權事件，維權部門也會熱情接待，及時解決。
當“315”不再是一年一度的狂歡，當每一天都像“315”一樣打假，當保護消費者權益成為所有商家時時敬畏的準則，不僅消費者會充滿獲得感，我們的經濟發展也會更健康。
央視315晚會觀看心得體會五3月15日，又一次這么認真地觀看中央電視臺315晚會。每年315都會看到一些令人氣憤的信息，也不例外。
315晚會，這些無良商家真無恥，完全沒有誠信可言。過期食品更換包裝，nikon600相機質量有問題，最可恨我們手機預裝很多無法卸載軟件嚴重損害消費者利益。
食品安全關系千家萬戶，315晚會曝光了一些面包廠采用過期原料：發霉、生蟲、過期食品流入身邊面包房，記者臥底一家供貨商公司，拍攝到，有的原料過期兩年之久，有的甚至爬滿蟲子，而這只需撕標簽就可改頭換面重新上市。這樣的問題食品竟堂而皇之一路綠燈地進入面包新語、浮力森林、可莎蜜兒等多家烘焙企業!這人心得黑到什么程度才能干出這事。這樣的企業應該重罰!
明明是藥品，藥品魚肝油竟變成了針對嬰幼兒銷售的普通食品!浙、粵、魯的生產經營者透露，是通過打擦邊球，套用標準來逃避監管，違規生產成嬰幼兒食品。良心、誠信、責任各種缺，各種哎、唉、哀……誰讓那么多人為錢是圖了?
每年315中國特色，獨立自主“產權”?什么時候能在中國“徹底消失”?那么多的食品安全，那么多的產品質量，那么多的監管權利部門，那么多的企業人員在看，請問你們會有什么感想呢?
2017保險技能培訓心得體會?? 懷著空杯的心態和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司什邡分公司技能提升培訓班。培訓為期2天，2天里，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為國壽的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業生涯的加油站，更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。
公司對此次培訓非常重視，光是師資隊伍就是集合了最前端的，可見體現了重視人才、培養人才的戰略方針，我們也很珍惜這次機會，課堂上，大家都積極參與和投入到培訓中，，課堂上的團體合作，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現了此次培訓增進團結、增長才干的目的。細細回味2天的課程，我感觸至深，收獲甚豐，心情也是異常舒暢，豁然開朗。
首先是正確認識自己的心態，靈活調整自己的心態，分清什么是真壓力，什么是偽壓力。面對生活和工作中的不愉快，也要學會換位思考，進行角色認同，就會減少自己的負面情緒，進而減少自己的壓力。
社會的發展迅速，我們每個人只是地球的一份子，沒了任何一個，地球依舊自轉，其實做人就應該想開些，就像現在的我一樣想，既然壓力是永遠不可避免的話題，我又何必給自己找理由去逃避呢!不是有這么一句話嗎：你改變不了環境，但你可以改變自己; 你改變不了事實，但你可以改變態度。你改變不了過去，但你可以改變現在; 你不能控制他人，但你可以掌握自己; 你不能預知明天，但你可以
把握今天; 你不能樣樣順利，但你可以事事盡心;你不能左右天氣，但你可以改變心情; 你不能選擇容貌，但你可以展現笑容; 你不能延伸生命的長度，但你可以決定生命的寬度。所以， 換一副眼鏡看世界，我們就會少些憂愁與煩惱，多些開心與快樂，人，簡單就好!學習了怎樣給自己減壓，那么就是怎樣塑造一個健康向上的心態!良好的心態是做好一切工作的良好開端。一個人是否擁有陽光般的心態，直接或間接地影響到他學習、工作、生活的方方面面。我們在忙于日常繁雜事務時，往往忽略調節心態。
由此,我想到我們的工作，如果心態不平衡的話，干工作時就會一味地埋怨，發牢騷，找各種理由不去完成，并且時常會覺得自己得不償失，貢獻大回報少，久而久之就會產生端起碗吃肉，放下筷子罵娘的不良工作作風。工作本身不重要，重要的是你對這個工作的態度，既然我們改變不了工作，就要改變對工作態度，學會快樂的工作，這不僅能提高工作效率，而且還能給每個接觸你的人帶去快樂，進而給更多的人帶去快樂。一樣的完成工作，何不端正自己的心態，快快樂樂地去工作呢?
最后，當我們以最良好的姿態出現，那么如何溝通就是最關鍵的。溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前，我總以為溝通就是和對方說話，然而老師的一堂課就徹底顛覆了我的所有觀念。通過學習我知道，溝通并不單單是和對方說話，溝通的目的就是和對方達成共識。這個世界上，沒有任何人可以用語言魅力說服對方，只有和對方在溝通中間達成共識，進而統一觀點。
工作中，如何做到與客戶有效溝通，首先需要我們學會先處理心情在處理事情，其次能做到聽，說，問。做到傾聽客戶，當客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題，為客戶著想的態度，這樣才能跟客戶處理好關系，爭取到業務合作。
以上就是我的學習體會，我相信每次的學習都是我們人生的加油站，每次的體會都是我們的成長蛻變，最后相信自己、肯定自己!相信自己是最棒的，給自己最積極的肯定，那么我們就可以走向成功!
2017保險技能培訓心得體會篇二 非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷售精英綜合理財技能提高培訓班，首先感謝公司給了我這次銷售培訓的機會，作為人民人壽的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業生涯的加油站，更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。
開訓的第一天省公司銀保彭總帶來繼續搞好網點經營，用網點者坐天下，開展綜合理財業務，銀保借船出海的課程，體現了公司自上而下對本次培訓的重視，參加此次培訓的都是來自全省分公司的精英、渠道經理，都是奮戰在第一線的銀郵客戶經理，每位伙伴都參與和投入到培訓中，時而聚精會神，時而點頭微笑，時而眉頭緊鎖，時而奮筆疾書，時而陷入沉思,在省公司培訓教務組老師的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，雖然學習緊張，二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機會，給了我們每位伙伴增進情誼的空間。
回顧這二天的課程，培訓的目標和思路非常明確，圍繞省公司發展提高綜合理財技能培訓工作的思路，牢記彭總的：帶著使命、帶著感情去、帶著問題去的訓勉。
教務組安排溫柔漂亮且有霸氣的保險技能培訓心得體會老師也是這次我們的班主任帶來了公司經營理念和企業文化以及專業化銷售流程的課程，李軍老師巧妙引用諸葛亮的軍井未掘，將不言渴;軍灶未開，將不言餓;雨不披蓑，雪不穿裘;將士冷暖，永記我心!讓我們更認識公司經營理念和人民保險，造福人民的企業文化。專業化銷售(推銷)流程就是首先客戶開拓，尋找機會約訪客戶恰當引導話題和客戶理念溝通，讓客戶了解產品和建議書，順利促成簽單，完善好售后服務。
溫柔的bb老師帶來了人險，團險和銀郵正確的投保單填寫和保全。穩重的cc老師帶來了合規經營，堅持依法合理，防范經營風險;告知客戶提供準確電話，公司有回訪電話，以免造成不必要的麻煩。
集美麗和智慧于一身的dd老師帶來了綜合理財產品及銷售話述，產品有一、《金富貴b款》的賣點是：三高一好一二三五的保障，現金價值的百分之90的保單代款以及和不同年齡段的客戶需求簡潔明了的話述。二、《金e款》的賣點是躉、期交都可以做，投保范圍可以到75周數，每年按保額的百分之5的遞增，適合老人的養老金，讓客戶二合一的方法選擇三句話促成。三、
等等很多的課程，讓我明白了今后工作的方向，讓我受益匪淺，更感覺到身上的擔子加重了許多，其實這不僅僅是壓力的加大，更多的是通過老師的講解和對一些知識的傳授，我的潛意識中有原來對產品的了解的不全面到我能掌握我們正銷售產品的性能以及話述上的正確的轉變，能夠離柜銷售，自己能獨擋一面養成做綜合理財的習慣，那就是在未來的壽險道路上不僅自己要做的好，更多的是讓我們的合作伙伴---網點柜員能夠做的好。認識到了作為營銷發展的空間和機遇以及從事這份職業的神圣。通過這幾天的學習，不僅讓自己上了一個新臺階，更多的讓我增添了信心，把學到了技能和技巧應用到實踐中去，全力以完成自己。在培訓班簽訂的任務。在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態去接受挑戰，對我公司負責，對自己所從事的這份職業負責，將人保的文化永遠傳承下去，為自己能夠成為永不敗銷售精英而努力奮斗!!!在今后的工作中，我會不斷的加強學習，學以致用，與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強!!!
2017保險技能培訓心得體會篇三 懷著空杯的心態，我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓，通過這幾天的全心投入，并在培訓老師的細心教導下，我對保險的知識，態度，技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。
一、 培訓體制完善，課程嚴肅活潑。
都說平安的培訓是最好的，通過這幾天的培訓我才知道，它的最好，在于能使人們從中得到激勵，能使人們對生活的追求站得更高，目標想得更遠。它把激勵學滲入到每個人的心底。讓每個受訓的學員感受到通向成功其實就是這么簡單。它的最好還表現在培訓體制是最好的，因為它有完善的一個培訓平臺，有專門的培訓隊伍，有優越的硬件條件，有一整套培訓方案。如果說中國有哪家公司最注重培訓，我想除了平安還是平安。第二，平安的講師也是最好的，他們都是銷售的精英，個個業績不凡，講的都是身邊的人，道的也都是身邊的事，使生硬和冰冷的文字產生強烈的視覺沖擊效果，用案例說話，用指標來糾正目標，用分析來查明問題，用最佳方案來解決事情。具有相當現實的指導意義。這讓我們對保險的認知具體化，實際化。把表面的，理論的課程知識轉換為各種案例，讓學員在聽故事的同時，了解體會。這都體現了老師們的用心良苦。第三，平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒有應試教育的教條，老師和學員溶入在一起，大家沒有年齡之分，沒有閱歷之分，在一起的目的就是了解，了解，再了解。特別是課前的游戲總是讓人驚心動魄，因為不知道今天會不會是自己中獎。而游戲中中獎的同學臉上流露出的 驚惶失措也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂，而是對正統教育的一次全面提煉和綜合補充。平時一說起提高素質就是mba，就是各種證書和文憑，其實，知識和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無形的力量。在何種情況下能使有限的知識和技能釋放出最大的能量，如何開發出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量，怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這才是課間娛樂真正意義所在!可以說正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起，讓充沛的精神趕走了學習困乏,讓我們一個五六十人的班級更像一個團隊。
二、態度決定一切，理念產生力量。
做保險就是做事業，我為成功而來，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：態度決定一切!只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?現在我終于找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個區的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
三、點滴細微的作風，體現人格風范
正所謂：細微之處見風范，毫厘之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計 ，一個良好習慣的養成，至少要經過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養良好點滴習慣開始。在培訓班里有許多細節上的規定，比如椅子及時歸位，上課手機靜音，保持四周整潔衛生 ，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續等，這些都是小事，但小事中見風格，小事中見素質。俗話說一屋不掃，不足以掃天下。講得就是從小事做起，而平安的培訓正好給予了我們這種一個基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
四、 對目標執著，才能成功在握
工作總結是做好各項工作的重要環節。通過工作總結，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。以下為大家分享關于8月份工作總結匯報，希望能幫助到大家!
8月份工作總結1暑假經營的時節，忙碌的六十天漸至已到八月月末，隨著大、中、小學開學的到來即將拉下結束的大幕，回顧這個月工作的過程，有收獲有不足也有遺憾，八月份工作的具體概況如下。
在本月中作為揚州市政府極為關注重視的：中央文明辦對揚州文明衛生城市的綜合工作復查，對服務行業提出了更高更加明確的要求：誠信經營，提升行業素養，創造舒適優越的環境，給予規范標準的服務。我們店座落在繁華的文昌商圈，作為精神文明窗口，一個社會格為關注的焦點，我們明確工作方向和目標：通過我們在工作中用心盡心的努力付出，去更好更真實的體現我們公司的經營宗旨和經營理念，通過我們在工作中真真切切的言行去爭榮，去更進一步的再次提高店面形象，達到經濟效益和社會效應的雙贏。
經營：經營之難一直是我們當前思量的問題，(1)面對市場的發展，眾商家都想在經營的時節，攢足人氣之旺賺足業績之缽，競爭是越發的酷熱，在經營營銷上的策略更是不斷出新推舊，作為電玩行業的我們同樣如此,競爭是日益的明朗與激烈，如何能更好的應對競爭做到平衡,避其競爭的碰撞,在經營思路上我們格為謹慎,結合大業態之利發揮自己優勢力爭市場份額。
工作中我們必將拼盡全力，七月份的經營業績并沒有達到我們在月初制定的營收計劃目標之內，然而經營時機又僅剩一個月，加之政府創衛工作的復查給經營帶來了一定的干擾,如何能抓好能爭創，八月份的經營對于我們來說非常重要，月初開局我們就對前臺的銷售更加注重不敢有松懈，要求做到認真熱情接待的做好每一筆銷售，重心以前臺實體銷售為主，只保留店面兩個互動優惠套餐銷售為鋪，的爭取營收業績達到制定目標,兩個互動優惠套餐。
合作同盟的西部牛排及世紀影城的套票銷售，一直作為我們店業績增收的主體,消費群的主流是家庭及學生團體的聚會,二次消費的業績增收同時給我們帶來的是更多更好的宣傳效應(2)成本支出的降低,部分工作可以靈活性的掌控但要求我們必須用心,重點問題如禮品采購的成本在日益加大,如何在經營中尋求其它途徑進行擋拆,轉移分流達到降低成本,轉換的過程中必須權衡好我們商家與賓客的利益點,同時逐步減小對我們現有工作的牽制,這是我們以下值得思慮的重要工作.
管理: 在經營的旺季，管理工作的首要就是要求提高各項工作的安全系數,確保場所經營的平穩性,工作有計劃,每日應對場所的繁忙事務性工作,能夠合理分配有效安排, 做到忙而不亂、忙而又序,應對突發事情和客訴做到預防及正確處理, 此次三樓的整體重新裝修也給店面工作增加一定的負重。
通過團隊的用心努力工作，之以在此次揚州文明衛生城的復查工作中,我們店受到了上級多個部門表揚,門店經理黃瑋在本月的工作中表現出了較強的責任心，較強的工作跟進度，將團隊的凝聚力與協作力發揮到，帶領團隊拼搏奮進，值得表揚團隊更值得表揚，工作中的不足，還是在細節中，容易忽視細節中一些小處，工作無大小，小處更能體現反應出我們的工作是否到位是否規范，在淡季的九月中，我們將認真總結這兩月工作上的不足，自檢改進。
思想：兩個月的緊張奮斗，接下來是總結全面工作反思不足，平靜理性的對待經營上的競爭，加強約束執行管理上的規范，保持心態謹記店面發展的平穩性和安全性，提升工作節奏，雖是進入淡季但現在要解決處理的工作還是比較多，每天必須完成當日工作計劃，加強學習提高認知，不知道不清楚困難和障礙的存在，工作就忙而無用碌而不為，公司的生存與發展得不到良好循環，一切的一切都是空忙。
8月份工作總結2準確的統計信息是公司領導正確決策的基礎，沒有準確的統計數據，就無法準確反映公司經濟運行情況及存在的問題，也就無法對經濟形勢做出正確的判斷和決策，不能按照統計部門的要求保質保量按時報送。八月來，公司領導高度重視統計工作，配備得當人員，相關部門配合順暢有序，公司的統計工作水平得到了顯著提高。八月統計工作總結如下：
(一)公司在統計體制改革、人員力量配備、經費保障等方面采取了很多措施，增加了統計工作人員，健全完善了統計工作體系，進一步夯實了統計基礎建設，確保統計數據源頭的工作質量。指定公司領導主抓統計工作，制定了《財務信息采集使用管理暫行辦法》、《財務報告編制管理辦法》等與統計工作有關的規章制度，為做好統計工作保駕護航。
(二)扎實做好統計基層基礎工作。
圍繞“人員專職化、臺賬規范化、管理制度化、調查法制化、手段現代化、經費有保障”的“五化一有”目標，夯實統計基礎工作。各統計部門均具備獨立的辦公場所，同時配備了優良的微機、打印機、辦公桌椅等，確保統計工作的順利進行。逐步完善統計工作考核制度和崗位責任制度，理順了原始記錄和統計臺帳、統計報表信息使用、數據審核等流程;建立了統計資料歸檔及保密措施。
(三)按時完成統計工作。
公司嚴格執行國家統計報表制度，統計人員認真學習《統計法》和統計報表有關的規章制度，虛心向統計局有關領導專家學習，積極采用科學的統計方法，系統地調查研究，對待每一個統計數字和統計調查分析，嚴肅認真，確保統計數據的質量，及時收集、掌握重要經濟指標，通過靜態和動態、縱向和橫向的比較分析，充分反映公司的經濟運行態勢，提高統計分析的水平，為促進公司經營管理目標的實現和公司領導經營決策、經濟發展提供了科學依據。
(四)公司領導嚴格要求提高統計數據的準確性。
統計數據質量是統計工作的核心所在，公司堅持實事求是，弘揚求真務實精神，努力提高各部門的數據質量，規范基礎工作，確保源頭數據真實有效。統計報表有關數據直接從公司原始記錄、統計臺賬、會計報表中取得，報表數據和有關記錄項目能夠保持一致，保證統計報表資料的真實完整。
(五)公司重視統計資料管理工作，報表檔案管理科學化。
公司按照統計信息化的要求，運用計算機處理企業統計數據的采集、匯總、分析和上報工作。每年結合企業的現實情況，完善各項檔案管理制度，制定檔案管理考核規定，統計臺賬分門別類地進行登記、整理，年終匯總表冊存檔，堅持從嚴規范、從細抓起，狠抓檔案的歸檔率、完整率、準確率，加大考核力度。在檔案資料的接收、借閱復制工作中，嚴格遵守檔案的保密制度、交接制度和借閱利用制度，認真做好收存、借閱登記。
(六)加強統計知識學習，全面提升人員素質。
公司一是對統計人員進行知識學習培訓，提升綜合能力。二是增強責任意識，加強作風建設。提倡愛崗敬業、銳意進取、奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風，嚴肅工作紀律，恪守職業道德，提高工作效率。三是完善激勵機制，獎懲分明。四是加強公司文化建設，努力營造團結和諧的工作氛圍。
8月份工作總結3八月份即將結束，我們從維修實習崗位轉回來正式崗位上已經有三周了，在這段時間里學了不少東西。現將八月份個人工作總結
首先，我們跟著老員工輪流地學她們所負責的工作，學了報庫、調價、批付款等，了解了我們部門各項具體的工作，并獨立操作了一段時間。
其次，我又接回來索愛銷售分析這項之前做過的工作，看著再次接手的索愛銷售分析表，覺得既熟悉又陌生。熟悉是因為一直跟蹤著這項數據分析，對每個營業廳每個機型都是那樣的熟悉;陌生是因為一個來月沒接觸過的表格一下子新增了很多新圖表和指標。因此，要接手這項工作還得細心地去了解每一個指標的變化、公式的變化，其中發現一些問題也得及時加以更正，直到確定每個表格及里面的公式都正確了，再把這段時間所空缺的數據給填補上。終于又把表格趕上現在的時間進度了，這時強烈地感受到，表格需要不斷改進，工作方法也需要不斷地改進。如何借助現有的工具去把工作效率提高，成了目前值得研究的一個課題。用系統還是用access來獲取數據?用e_cel還是用powerpoint來做分析演示?一份優秀的分析報告不僅要考慮其實用性，還要考慮其美觀性，要充分利用這些工具達到效率與美觀并存的效果，還需要多花時間去學習怎樣靈活使用這些軟件。
再次，在跟進索愛銷售分析后，又接手了天語的銷售分析工作，重新建立了一個分析模板，花了一天時間把所有設置好，把所有指標的公式修正好，新的一個品牌分析工作簿就這樣誕生了。當我花了一個早上把上百張圖表的數據源全好的時候，確實感覺到“一勞永逸”這詞是何等貼切于這個步驟。同時也想到，假如某一個弄錯了，那么整個分析結果的真實性也就被破壞了，工作簿就是分析的基礎和依據，這個基礎一旦打歪，那整個屋子也得垮了，所以，做計劃分析這項工作一點都馬虎不得，謹密的心思是萬萬不可缺。
自從接手，我開始對國產品牌分外地關注了，從網頁上瀏覽了大量國產手機品牌的發展狀況，以及查閱了許多暢銷機型的資料。低廉的價格、豐富的功能、清新的外形、低于2%的返修率，這些亮點使天語在國產品牌里突圍而出，成為倍受關注的一支國產新力軍。現在天語也加入我們的分銷行列了，品牌的壯大、銷售的擴張，這不僅帶給我們不菲的利潤，同時也帶給我們一個啟示——做好自己的品牌，希望在前!
今天接到任務，準備開始做另一支國產品牌——聯想的銷售分析，相信有了索愛和天語的基礎，要完成聯想的分析并不難。每個品牌都有自己的特色，負責的品牌分析越來越多，那么對不同品牌的了解也會越來越多，接而對手機的發展行情也會有了解，所以我非常樂意接受這三個品牌的銷售分析任務。
以上是個人工作總結報告，最后，又開始學習做備貨計劃了，這項工作要求掌握預測銷量和控制庫存等技巧，為了更好地迎接九月份和“十一”黃金周的到來，得好好完成這項新的任務，希望從中學到有用的東西。
8月份工作總結4在八月份本人都一直在__面擔任資料員的工作，或者有些人對這個位置的工作并不是十分喜歡，但是在我實習加上正式簽約工作的這段時間里面，能夠體會到這個崗位上更多的平時所不能接觸到的事情，首先來說資料員并不是意味著只是做好資料的整理，因為在做資料的時候你就會接觸到分公司的構建，公司的主營業務，公司的營業收入情況。從數據中分析問題，從實際工作中解決問題，只有在工作中“站得高”，才能夠“看得遠”。
那么在這個月里面除了做好資料員的工作還多次參加了分公司的活動和任務，如舉辦的拔河比賽，分公司組織的籃球比賽等，同時也除了本職工作外，還參與了總公司派出的微博小組工作，讓日常的工作更加的充實和認識到不同分公司的其他同事，也從他們身上學習到更多寶貴的經驗。那么其實在這段時間里面我主要是認識到下面的兩個大方面：
一、樹立全局觀念，把握工作重心。
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，資料員的工作也不例外。我認為資料員工作的主要就是要合理的分配好工作的時間，把工作做在前面，把問題先解決，因為工作的數量就像圓的半徑一樣，半徑越長到最后，圓的面積也就更大，這時候我們再去處理事情就很容易力不從心了。做好全局觀還體現在工作時候對問題分析的是否透徹，能否主動發現問題，做出果斷的判斷。在把握好全局觀后，我們更多的要學會把握工作的重心，學會解決好公司的所思所想才是一名好員工，學會想好上司的困難，才是一名好的下屬。
二、善于溝通交流，重于協助協調。
資料員不僅要有做好自己本職工作的能力，還應該具備良好的溝通交流能力，因為這是人與人溝通的社會，在資料整理的時候，并不是我們一個人所能夠做好的工作，日常中你必須學會和隊長、站長、智能做好溝通，互相協作，取長補短才能夠把事情給辦好。在8月底的出站中更是讓我深深的體會到這一點，我是在__站做好出站任務的，明天7點到崗，在現場你能夠更加貼近我們一線的生產運營的員工，通過溝通就會聽到司機對工作的不同的心態，學會聆聽，學會分析，多去思考，這就是我現在更多所去學習的事情，只有立足基層才能夠真正的做好工作。
回顧這段時間確實讓我感受良多，那么我將會在日后的工作中不斷提升自己，更加主動的去接觸更多的事物和把握好自己的發展方向。
8月份工作總結5在過去的八月份中，在街道黨委、辦事處的正確帶領下，在各級領導的指導下，我扎根基層、忠于職守、勤勉工作，為這一個月的工作畫上了圓滿的句號。現在我就這一階段的工作情況、主要心得體會和下一步的工作打算等方面展開匯報：
一、工作情況及心得體會
(一)土地使用稅的征收工作
1、工作情況
鑒于前段時間，我們社區的土地使用稅征收工作的進度相對滯后，8月6日，社區全體工作人員和居兩委成員在我居委會召開了土地使用稅征收工作的緊急調度會議。會上，我們深刻的總結了前段時間工作的經驗和教訓，認真的分析了當前工作的嚴峻形勢，科學的提出了下步整改方案：
進一步整合村居的人力資源，充分調動居兩委人員執行該項工作的積極性;加強組織領導，落實居黨支部書記、居委會主任作為第一責任人的制度，實行了第一責任人親自帶隊征收稅款的工作機制;改進工作方式、方法，徹底消除工作人員中的不良情緒，切實樹立“為人民服務”的理念;強化了組織紀律，消除了收稅人員中的懶惰渙散的工作作風，繃緊了每位工作人員中的那根弦。截至9月2日，我們社區的征收工作也取得了一定進展，已收稅款15889元，完成稅收任務的10.59℅。
2、心得體會
土地使用稅的大范圍征收，勢必引起市民的排斥和不支持，這是管理者和被管理者之間存在的矛盾的必然體現，這個時候也就需要我們工作人員耐心勸導，做好宣傳教育工作，使廣大市民接受這也一稅種。作為工作人員，我們應該主動的學習土地使用稅的相關知識，把相關政策研究透徹，只有這樣才能保證在征收過程中，曉之以情，動之以理的做好群眾的思想教育工作。
(二)、201N年度第二次計劃生育集中服務活動
8月6日—8日，我們居進行了第二次計劃生育集中服務活動。我的主要工作就是做好計劃生育工作計劃，在集中服務活動前，協助計生專職主任上門下發書面通知和電話通知在外務工人員，確保本村(居)的已婚育齡婦女能夠及時進行婦檢。在集中服務活動時，做好婦檢人員的服務活動。在集中活動結束后，繼續聯系未婦檢人員，切實保證第二次集中服務活動的圓滿結束。
(三)完成街道交付的工作任務
1、工作情況
8月18日，基于工作的需要，我有幸被借調到街道黨政辦公室鍛煉，雖然這次鍛煉的時間很短暫，但是讓我收獲了很多，對我來說，這將又是一筆寶貴的精神財富。雖然無形無狀，但影響卻很大。這一階段的工作是充實忙碌并快樂著。
夏普1080P新品XV-Z15000采用TI公司0.65英寸的1080p芯片，奧圖碼的新品HD82也采用0.65英寸的1080p芯片，一系列新品的改進，宣告DLP芯片尺寸從此步入0.65英寸的時代。芯片縮小后，切割率會提升，同樣面積能切割更多的芯片，同時配套的鏡頭口徑也會縮小，價格肯定會下降，對消費者來說絕對是好事一樁。
02 歐盟欲禁售等離子電視
據英國《星期日獨立報》報道，為了舒緩氣候暖化問題，歐盟擬在今年強制實施電視耗電量卷標系統，所有在歐盟國家出售的電視機都要進行測試，列出耗電量，最耗電的電視機將被禁售。據悉，由于32寸至42寸的大型等離子電視的耗電量為傳統顯像管電視機的四倍，所釋放的二氧化碳亦為四倍，很可能被英國政府禁售。
03 夏普索尼合資液晶面板計劃推遲
去年，在首條第十代液晶面板生產工廠開工后，夏普表示將和索尼共同建立第二條十代線工廠。不過受到全球金融危機以及日幣升值的影響，夏普和索尼的合作計劃可能會推遲。
在全球性的金融風暴的影響下，各大廠商的大型投資和合作都變得非常謹慎，而日幣升值不論是對索尼還是夏普的經營狀況都有較大的影響，因此雙方決定將合作生產第十代液晶面板生產線工廠的計劃推遲到2010年3月。
04 松下計劃在藍光碟機中引入3D成像技術
松下公司近日表示，將公布利用藍光播放機收看到3D立體影像的設備，此技術主要由松下在美國加州的好萊塢實驗室進行研發。這項技術全名松下暫時稱之為“3D Full HD”，預計將在2010年普及到藍光播放機上。松下可能還會聯合其他電影制作公司，并試圖將它打造成業界3D高清影像的標準。
05 電視機最多用10年
由國家標準化管理委員會審批出臺的《家用和類似用途電器的安全使用年限和再生利用通則》已開始實施，與此相關的《家用電器安全使用年限細則》也同時推出。
該通則規定了家電“退休”年齡，對家電使用年限和再生利用等方面作了詳細規定。生產廠家要對其生產的家電標明安全使用期限，并規定安全使用期限從消費者購買之日計起。在廠商標明的安全期限內，消費者正常使用家電產品時發生安全事故，所有責任都將由廠商承擔。
06 國內首條雙面藍光光盤生產線投產
國內首條雙面藍光光盤復制生產線已在松江工業開發區建成投產。上海新索音樂有限公司總經理吳曉表示，建成投產的這條藍光復制生產線，是目前世界上技術最先進、單線產能最高的藍光光盤復制生產線，每月可生產50萬片BD25（單面）或40萬片BD50（雙面）藍光光盤，占全球藍光光盤復制生產線的70%以上。
在松江生產的藍光光盤，將主要在國內市場銷售。生產線第一批投產的藍光電影碟片的影片主要來自索尼影音娛樂公司、迪斯尼公司和中影集團等。
07 new trend!手機廚具
會聯網的冰箱電飯煲在高科技廚具中已經不算稀奇。但現在iPhone給廚房帶來了真正的革命。在做飯的過程當中，大廚們可隨時用手機查閱菜單、調整配料、網上下單。如果在同行之間需要即時交流做飯的心得體會，他們也可以用手機傳送大量的現場圖片或者視頻，收發email，對廚房里的現場表演品頭論足。手機還會按照預設程序提醒廚師做菜的最佳火候，以保證菜肴色香味美。
08 LCD面板止跌回升!平板電視價格將回調
近日DisplaySearch副總裁謝勤益公開表示，全球LCD面板廠將持續控制面板供給量，促使價格回穩，并進一步上揚。另一家市場調研機構的WitsView也認為，由于下游廠家預期LCD面板價格將上揚，在越晚買、價越高的情況下，帶動下游廠商開始回補庫存，并造成急單效應，相信很快就可以看到面板價格明顯反彈的現象。
09 微型投影分辨率升至SVGA
最近，一款名為"Colibri"的手持投影產品突破了微型投影機傳統的分辨率480×320，達到了800×600。
這款產品的尺寸只有24×28.6 ×7mm，功耗僅為1.3瓦，投影距離為0.2―2米，投影畫面尺寸約為7―70英寸，亮度依然是手持投影機較為普遍的10流明。
10MacBook Pro突破電池續航的界限
一、出書方向：十年三級跳
飲食圖書出版，在十年里實現了三個層級的上升。
（一）大眾飲食書，物美價又廉
此類圖書的讀者對象主要為愛好烹飪的普通大眾讀者，購書目的：一是入門，比如剛步入婚姻殿堂的年輕人，我社推出了一系列圖書，如《從零開始學下廚》《新手入廚》等，特點是用大量的篇幅，介紹鍋具、調料、火候、刀工、材料的挑選保存處理等實用的知識，所選菜品也是最基礎的簡單菜式，并附有能夠起到事半功倍作用的小訣竅。二是有一定廚藝基礎，想提高廚藝變換花樣并且融入營養概念的，對此類讀者，書中可以省略掉基礎知識，以大量菜式為主，附有營養知識，這是讀者十分在意的。
（二）專業飲食書，不走尋常路
此類圖書的特點是門檻高，定價高，利潤高。這類圖書雖然數量不占優勢，但一旦找準定位，找好作者，比大眾圖書的利潤要高很多。這類圖書的讀者一般是經過烹飪學校培訓的學生，屬于“會做，但做得不好”的水平，他們急切渴望能在職場上得到認可。而烹飪學校的學習，只能做出一般的口味，做出口感更好、更符合潮流發展的菜品，是他們的目標。所出圖書要符合以下三點：
第一，非常詳細地講解烹飪過程和各種原料調料的刀工、比例、火候、時間等，也就是把一道菜的關鍵點講透、講全。除了菜譜圖書外，食雕領域也是如此。第二，有創新菜，一本書，哪怕只有五六道創新菜，能夠讓讀者感覺對他有用，在同類書中的吸引力就會占到絕對優勢。第三，抓住流行趨勢。近年，食雕作品在飯店中的應用漸漸下滑，而糖藝作品作為一門新的分支，由于有著造型多變、易于保存、色彩艷麗等特點，逐漸成為飲食界的新寵，我社抓緊時機，及時推出了糖藝圖書，以占領圖書市場。
（三）飲食教材書，穩扎穩打型
此類屬于常銷品種，我社已經出版“十一五”國家級和部委級教材3套，分別是烹飪類、旅游管理類、食品工程類。“十二五”教材也在申報之中。讀者對象是烹飪、旅游管理類、食品類院校的在讀學生。此類書組稿的關鍵點：一是作者在該領域有足夠的權威和教學經驗，作者所屬的院校在規模資質方面有一定的口碑；二是盡可能聯合更多學校的老師參與進來，為后期的發行打下更廣泛的基礎。
二、策劃：用數據說話
在堅持社會效益為前提的條件下，把握讀者的動態，緊隨行業潮流趨勢，打造讀者想看的切實有用的圖書，同時盡量降低成本，給讀者提供更多的實惠。具體的選題策劃依據來源于以下三個方面。
第一，每月分析開卷數據、北京新華排行榜的數據，關注暢銷書榜及本社排名，看看最近什么品種在熱銷，分析其暢銷原因是書名、作者、定價、內容，還是其他因素，及時調整自己的出書方向。
第二，關注港臺地區圖書的銷售情況。比如臺灣的金石堂、誠品等書店的網站會實時暢銷書排行榜和銷售數據，定期查看會有很大的啟發。港臺地區的圖書緊隨日韓潮流，其市場化運作非常成熟，而且與內地風格最為接近，所以及時發現并引進符合內地市場情況及潮流的圖書，也是選題策劃的重點之一。另外韓國、日本、德國、澳大利亞的版權書，也是我們的聚焦目標。
第三，每月實地書店調研。在北京，西單圖書大廈和王府井書店是每月必去之地，觀察同類出版社又出了什么新書，看看圖書的碼放位置，和讀者聊聊怎么選購圖書，都可作為判斷選題的依據。到外省各大書店進行調研，和書店的一線業務員面對面溝通了解各出版社的發書、動銷、暢銷和滯銷品種等，都是重要的參考。另外，多參加海內外圖書交流活動，可以發現更多優秀的版權書及優秀創意。
三、圖書版式：它山之石可以攻玉
圖書僅有優質內容是不夠的，飲食圖書絕大部分都是全彩的，所以裝幀就更為重要。我社啟用最好的排版公司和設計師，并自己配備有一流的專業美編，定期關注國內外精美的設計與配色優秀的各類圖書。
惠安縣華友電器有限公司目前共有八家連鎖商場，其中在縣城有三家門店，五家鄉鎮門店，共有300多名員工，2012年末年銷售規模達到2億多元。華友電器村村通活動的開展背景也是基于門店活動多，傳單到處發，廣告投入大，但銷量始終沒有得到太多的提升。通過對各門店的銷售數據進行分析，華友家電發現，雖然門店的銷售總量沒有下滑，但廚衛小家電、手機、數碼品類均有所下降。再分析具體的下降原因，一部分是建材、家裝設計公司渠道分流了門店的銷量；電子商務或超市、百貨公司分流了小家電和數碼產品一部分的銷量。
從市場的發展狀況來看，建材家裝及電子商務、商超百貨對專業家電賣場的分流只會加大，不會減弱，因此，賣場必須要尋找新的突破點，想辦法進一步擴大賣場的影響力，發展新的客戶，以減弱來自其他渠道的沖擊。
但賣場采取什么樣的方式在農村中去做活動才能夠吸引更多的人呢？在開通村村通活動之前，華友家電的領導們也注意到，在農村市場有一些做鄉鎮市場促銷的“先行者”，他們是沒有固定門市，沒有售后服務的游擊式銷售“團伙”，通常是3～5人，到農村去推銷產品，選中集市或村委會等地做活動，第一天免費發放一些小禮品，第二天就是家電的銷售，賣完就走，銷售的產品很多都是假冒偽劣的電器，產品質量差，沒有售后服務，農村的消費者也是很反感。
但不可否認，這些“游商”的推廣銷售模式中有很多東西做得比正規的商家要到位得多，也有不少亮點是值得零售賣場學習和借鑒的。華友家電感覺坐商不如行商，決定走到縣城周邊的鄉鎮，開展一個村村通的促銷活動。
村村通的活動，最重要的是選址。華友家電選擇人口密集的村落，或者是平時做活動覆蓋不到的一些區域。具體的活動場地可以選擇村委會、戲臺、籃球場、村鎮的小賣部、便利店、交通路口的民宿或者是可以存放商品的集市都可以。
選好地址以后，就是選隊長和隊員。一般小一點的鄉村選派5～6個人組成一隊，大一點的村選9～12個人。在小組的人選上，首選惠安本地的員工，尤其是以來自活動村鎮本村的員工或在活動村鎮有親屬的員工，由這些人組成一個促銷小分隊去跑村，做宣傳做活動。
接下來就是活動前預熱，入戶發單頁。村村通的活動宣傳，只需設計一張以舊換新為主題的單頁，由促銷小組的隊員拿著單頁到村民家中一家一戶的去講解，并記錄村民購買電器產品的具體需求。同時借用村中的親屬介紹、小賣部、村中的廣播等將入村宣傳做到極致。在掃村的同時，還收集了很多以前服務遺留下來的問題，相當于親臨顧客家中進行服務回訪，贏得村民的好評。例如，某村民反映以前在華友電器買的電視出了問題沒有解決，促銷小組的人員收集到問題后，立即協調企業派專人幫助村民解決問題。之后，這個村民又勸說鄰居買了三臺液晶電視。
每天掃街結束后，促銷小組都要進行情況反饋，并交流心得體會，對下一步的工作提出改進的建議。有了前期充分的入戶調研，就知道這些村民需要什么樣的電器，什么型號的等，由采購按照調研的數據備貨。
最后，活動還設置了有吸引力的獎勵模式，以充分調動員工的積極性。華友電器的村村通活動，有定量和保點的考核，在完成定量任務的基礎上，員工除業務保點以外，還可以從銷售額中再拿兩個點的提成。如果沒有完成定量任務，就只能夠享受車補、路補，餐補。每個員工都希望有更好的收益，因此活動中都非常積極主動。在掃街時，隊員們也充分發揮地緣優勢，采用親情營銷的方式，再加上提供品質有保障，價格又很優惠的產品，自然是很受村民認可。2012年華友電器做得最好的一個小組，7個人在一個村的籃球場銷售了55萬元，隊員最高獎勵拿了1000多元。在縣級市場中，一天拿到這樣的獎勵，對員工的激勵作用自然是不言而喻。
雖然這樣的銷量與大城市中做促銷對動輒幾千萬甚至上億元的銷量無法相比，但在一個小村莊，一天能夠有50多萬元的銷售額已經是非常不錯的業績。單點少，但積少成多，華友電器2012年的村村通活動，僅電壓力鍋、電飯煲、電磁爐等以舊換新就實現了上萬臺的銷售量；電冰箱、洗衣機、大尺寸的彩電也換購了幾千臺，充分挖掘出了農村消費者對家電產品的需求。
村村通的活動，通過小規模攻點的銷售方式，為企業帶來了一定的銷量。而且由于村村通的促銷活動選址在鄉村，或者是門店宣傳輻射不到的地方，因此，這種促銷活動最大的特點就是不影響賣場的正常銷售。在2012年下半年，華友電器各門店都在自主找點做活動，自發地進村銷售，最大規模的一次活動，由八家門店一起開展，進行了十個點的活動，當天銷售200多萬元。而且村村通活動可以利用周一至周五的時間，也可以結合當地的風俗活動，都取得了不錯的活動。
一、好教育培訓，提高隊伍素質
1、狠抓政治思想學習，提高基層隊伍政治素質
基層工商所政治思想的學習，要充分發揮好基層黨支部的橋頭堡作用，加強基層組織領導，樹立“講學習、講政治、講正氣”的良好作風。教育內容上，認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會十六大精神，通過學習典型先進、組織“爭當任命滿意公務員”大討論等形式，樹立大家全心全意為人民服務的宗旨，樹立公仆意識，從講政治的高度，強化行政執法的政治屬性。下一步，我們要積極落實“末位淘汰”等制度，在全所形成“不進則退，慢進也是退”的危機意識，形成“人人有壓力，個個有動力，奮勇爭上游”的良好氛圍，以此提高全所干部的學習積極性、工作主動性，增強隊伍的凝聚力、戰斗力。
2、狠抓法規學習，提高基層隊伍業務水平
近年來市局、分局加強了基層的業務學習培訓，我所干部執法水平也得到了明顯的提高，但是這離上級領導對我們的要求還有一定的差距。所以說，堅持不懈的開展業務學習培訓，是我所每名同志的迫切要求。在“一月一法一學一考”繼續堅持的基礎上，我們還要開展辦案技能培訓，開展“案例教學”，針對我們監管的服裝專業市場的特點，我所每人每月都要拿出一個“冒名牌”、“傍名牌”的案例與大家共同探討學習，遇到問題拿到分局法制科請教，做到以案說法，努力營造一種積極學法的良好氛圍。
3、狠抓黨風廉政教育，增強基層干部廉潔意識
一是突出“防”字抓教育，要強調以人為本，預防為主，教育先行，我們可以購置一些關于政治、警示教育的書籍、光盤組織大家觀看，每名干部定期要寫出反面教材學習的心得體會，并在全所交流學習。二是突出“嚴”字抓制度，應重點抓好“六項禁令”、“十項禁令”的落實。凡違反禁令者，都不能參與年終的評優評先，情節嚴重的，要與末位淘汰相掛鉤。三是突出“量”字抓責任，結合每年的行風評議，全所每人每月要寫出黨風廉政建設總結，介紹自己在廉政建設、行風建設、政務公開等方面的落實情況，并由正、付所長對其進行考核。四是突出“實”字抓監督，要不定期走訪人大代表、政協委員、企業負責人、個體工商戶，讓其對本所的黨風廉政建設工作進行考評，認真聽取他們的意見和建議。
二、創新監管模式，促進職能到位
1、規范崗位職責，完善市場巡查制。將統計報表、規費收繳、信息反饋、受理登記等日常工作歸內勤人員負責，讓其他人員有更多的時間走出辦公室，深入市場，開展監督管理和行政執法工作。并將行政執法人員的工作分工從以往單一的業務歸口改變為區域管轄，改變以往只負責歸口業務，而對其他業務工作不聞不問或很少參與的狀況，進一步促進“復合型”人才和工作多面手的造就。針對我所管轄多個專業批發市場的特點，我們每個市場一至二名管理員管催費、管辦案、管消費投訴等多方面工作，大家的工作責任心明顯提高。
巡查制的開展，有力促進了執法到位。今年，我們還要不斷完善巡查制，確實做到由靜態管理到動態管理的飛躍。首先，確保巡查人員、路線、區域、時間、職責“五定位”，對重點市場、地區實行一日一巡查，對一般市場、地區實行最少三日一巡查。其次，巡查內容從取締無照經營要擴展到商標、廣告、假冒，切實了解掌握經濟違法活動的動向，查處違法案件。同時，為保證巡而必查，查必有果，我們要采取多種措施，一是統一設立市場巡查登記薄，對每次巡查的人員、時間、區域、內容、發現的問題，以及市場經營狀況等全面紀錄，以備督察；二是實行巡查區域定期輪換制，杜絕市場巡查中礙于情面而只巡不查現象的發生；三是定期向市場開辦方通報巡查情況，巡查中發現的問題與市場開辦方有聯系的，我們要定期向市場開辦方通報，及時督促其改進，比如說，我們所監管的服裝、通訊市場，其安全設施、合同簽署、廣告
宣傳等發現有問題，我們要立即督促其改進。
2、完善相關制度，探索多種模式，提高打假工作的有效性。
神作游戲
就是這么一個簡單到有點弱智的游戲，卻是這幾年來全世界最熱門的游戲，被譽為“神作”游戲。在幾乎所有的國家，《憤怒的小鳥》都是App Store免費下載和付費銷售的雙重冠軍，芬蘭、瑞典、英國、美國……當然也包括中國。
2009年上市至今，《憤怒的小鳥》已經被下載超過了10億次。每一天，全球的用戶在上面花費的時間達到3億分鐘，超過了全美國所有人觀看電視時間的總和。在iphone、ipad、裝有安卓系統的手機和個人電腦上，都會出現它的身影。而地鐵上、咖啡廳里、寫字樓中，到處都能看到“小鳥撞綠豬”的場景。人們一次次發射出小鳥，讓它們帶著很“萌”的叫聲在空中畫下完美的弧線，然后享受城堡倒塌后帶來的成就感。而在聽到綠豬們的嘲笑聲后，又會不由自主地點擊重玩的按鈕。
在2010年的《紐約時報》年度回顧時，將《憤怒的小鳥》稱為2010年度文化之符號。它的擁躉，覆蓋了4歲到80歲的人群。這些人中，就有英國首相大衛·卡梅倫。卡梅倫是《憤怒的小鳥》的狂熱粉絲，并且購買了完整版的游戲；而作家拉什迪在接受采訪時，則號稱自己是玩憤怒小鳥的高手。當美國總統奧巴馬與州長們開會時，有一個州長卻用iPad 玩起了《憤怒的小鳥》，并引來了眾人的圍觀和喝彩。除此之外，無數明星藝人都在自己的推特和臉譜上，描述自己玩《憤怒的小鳥》的心得體會。
《憤怒的小鳥》的號召力甚至使得微軟迫不及待地在尚未和這款游戲的開發商Rovio談妥之前，就在Windows Phone 7會上宣布其平臺已獲得《憤怒的小鳥》的支持，結果被該公司揭發說這是個“謊言”，使得IT巨頭大丟顏面。
就是這么一款研發費用才10萬美元的游戲，借助于移動互聯網的繁榮，創造出了接近3億美元的驚人利潤，這還不包括其衍生產品諸如文化用品、服飾、玩偶、游樂園、書籍和銀幕等。
現在的商學院已經把《憤怒的小鳥》編入了教材，作為APP時代極其經典的一個案例。《憤怒的小鳥》在某種程度上暗示了在新終端時代和新傳播時代，娛樂工業和品牌世界的巨大轉變，也證明了移動互聯網世界的確存在一種成功的路徑，任何人都可能造就出廣泛的流行文化。
絕境反擊
其實，《憤怒的小鳥》的成功來得一點都不容易，這是Rovio的第 52 款游戲。公司用了九年時間艱難維持運作，在最終創造出這超凡一擊之前，它瀕臨破產。
2003年赫爾辛基大學的三名大學生，贏得了一項由諾基亞和惠普贊助的創業競賽，用獎金創立了一家公司，兩年后獲得一筆小額投資后更名為Rovio，員工總數增加到20人。與大部分處于創業階段的小公司一樣，Rovio公司只能依靠做些游戲設計的外包業務勉強維持生計。
Rovio在芬蘭語中的意思是“篝火”。事實上公司開辦以來，一直沒有火起來，反而頻頻陷入絕境。
公司起初是為手機公司做游戲設計的，然而沒想到市場非常殘酷。在全球，幾乎所有的手機游戲制作公司都處于弱勢。在美國，手機游戲市場一直被手機設備廠所左右；在日本，則又完全被運營商決定；在歐洲，像Rovio這樣數以萬計的小游戲公司“根本沒有發言權，生存相當艱難”。“一個游戲是好是壞，通常是由諾基亞公司里的人來決定的。”創始人之一的尼克拉斯·赫德說，“如果他們的工作人員挑中了蛇吞象，好吧，那你就只能去做它。”
正當他們三人為搖搖欲墜的公司的前途苦惱不已的時候，尼克拉斯的堂兄弟邁克·赫德（Mikael Hed）加盟進來并帶來了個人資金。此人不像原來三人是IT背景，出身于富裕家庭的邁克是商科背景，任務就是將公司運營起來。
不過，任何創業公司的治理都是相當艱難的。公司雖小，但是對于未來的定位方向始終搖擺不定。邁克希望公司做更多人喜歡的休閑游戲，而原先創始人員則認為應該做針對游戲發燒友的硬核游戲，并以冒險戰爭為主。這是涉及公司戰略定位和未來方向的根本問題，所以雙方在辦公室吵得很厲害。最后董事局讓邁克·赫德出局。
然后，Rovio開始主攻設計復雜的硬核游戲，并在2005年推出了《黑暗恐懼》等廣受好評的作品。然而那時候3G不可能普及，大部分用戶還是用低端的2G手機，需要高性能適配的硬核游戲更難發展。開發商被迫簡化游戲，但是終端用戶又不愿意為低質量的游戲買單。
在惡性循環下，Rovio制作成本居高不下，而銷售渠道日漸萎縮。公司陷入困境，盡管不斷融資，仍難以為繼。
最艱難的時候，最初三個創始人走了兩個，士氣極為低落。公司只有九個人，有的還是兼職。
到了2009年，邁克·赫德被重新請回來出任CEO。雖然這一年Rovio依然過得很艱難，但是邁克已經絕地反擊了，他力主推出大眾化的游戲，而到12月份的時候，《憤怒的小鳥》橫空出世，在全球開始了超凡的一擊！
絕妙營銷
《憤怒的小鳥》是世界一流的精致游戲，但是像這類的游戲有很多。它的成功要感謝趕上了移動互聯網大發展的時代。借助于蘋果面向全球銷售的App Store平臺，憤怒的小鳥開始展翅高飛了。
九死一生的Rovio剛進軍蘋果運用商店時，并非一帆風順。要知道，《憤怒的小鳥》的研發費用只有10萬美元。類似級別的休閑小游戲在蘋果商店里多如牛毛，總共有30萬種。
幸好，芬蘭人在營銷方面總有自己的一套。為了打動蘋果公司，也為了盡快收回投資，Rovio甚至把價格定到了每次下載僅需0.99美元的超級低價，將游戲的大部分利潤留給了蘋果公司。接著，他們開始了“反傳統”的推廣模式。就算《憤怒的小鳥》現在已經紅透全球，Rovio公司也只有5～6名營銷人員，而且，Rovio幾乎從來不做廣告，公司要求大部分的人力都要用在游戲研發上，推廣最好是不花錢。
公司要求營銷人員時刻都要動腦子。頭腦風暴會議一個接著一個。電光火石的靈感，通常會碰撞而出。有時候，芬蘭的會議結束了，接著開美國的會議。《憤怒的小鳥》在芬蘭的推廣，的確沒有花過一分錢。一開始它完全是憑借公司員工及其親朋好友的推薦口口相傳的，但僅此一項就讓它成為了芬蘭蘋果商店的第一名。
脫口秀主持人科南·奧布萊恩在 YouTube上傳的一個視頻中，吹噓自己已經闖到《憤怒的小鳥》的第四關；諾基亞執行副總裁恩瑟對他的同事說：“我喜歡這游戲！已經玩到39關了！”此后，每當有公眾人物在任何時間、任何場合發表關于“小鳥”的言論，Rovio公司總是第一時間將視頻上傳到YouTube，這樣的視頻隨后會在短時間內被“運作”到點擊排行榜。
公眾人物的推薦使更多的玩家產生好奇心，而在粉絲的跟風中，《憤怒的小鳥》見證了“互動”這種行為對于一款游戲產品的作用。一旦形成全民互動的氛圍，游戲必定能吸引更多人的關注。有一次，五歲的伊凡設計了一個關口，他的母親將圖樣寄給了Rovio，經過討論，公司決定把他的名字也打在上面了，這一關就叫伊凡關。這一招相當巧妙，既充分調動了玩家的參與熱情，更關鍵的是，它解決了一款游戲持續更新的創意來源。成千上萬的粉絲提供的意見確實對改進游戲本身，起到了至關重要的作用。
于是，在公司的組織下，小鳥的超級玩家開始不斷在游戲主題網站上公布自己的通關圖片，并且羅列出通關攻略。公司也在各方面積極響應這種討論，并在適當的時候制造話題。
Rovio非常重視與用戶互動，“Rovio40個人的團隊中，一度有23個人專司回復郵件和twitter。這種投入比例是其他公司無法比擬的。”公司首席營銷官彼得·維斯特巴卡說，“我們盡量回答每一封電子郵件里的問題，有時候我也在twitter上回答。”
百年小鳥
現在的“小鳥”已經將Rovio公司變成了400人的中型公司，然而他們的野心還遠不止這些。
公司的CEO邁克·赫德說：“希望不要將Rovio當作一家手機游戲公司。其實我們是一家娛樂媒體公司。‘憤怒的小鳥’要像迪斯尼的米老鼠一樣長盛不衰。”
他說這話是有底氣的，因為除去游戲外，小鳥的勢力范圍早已全面滲透到了現實世界。從各種毛絨玩具到T恤、手機套、箱包掛飾、蘇打水、化妝品，甚至還有主題公園。在Rovio雄心勃勃的計劃里，是想把憤怒的小鳥打造成米老鼠那樣的經典人物。他們的首個海外拓展計劃就是中國，因為在中國，憤怒的小鳥僅僅次于迪斯尼和Hello Kitty，排名第三。
而且，Rovio公司準備在中國開幾百家“憤怒的小鳥”零售店，并且開拓網上商城，產品包括服飾、箱包、文具、郵編、紀念幣等等。但授權難免會遭遇山寨難題，據說，以憤怒的小鳥為主題的各類盜版商品，已經成為義烏小商品市場的搶手貨。
另外，Rovio已經與中國最大的網上正品鞋城樂淘網合作，推出了第一批“憤怒的小鳥”系列低幫板鞋，三萬雙鞋子登陸網站一星期全部賣空，銷量在樂淘上已經遠遠將匡威拋在了后面。
營銷官甚至宣稱：要在中國打敗迪斯尼！
而迪斯尼方面拒絕對此加以評論，他們幾乎不將Rovio視為威脅。其中一位主管表示：“他們推出了一個聰明的游戲應用，然后將其構建成了一個文化現象。但歸根結底這只不過是一個淺薄的物理游戲，而其中的角色沒有什么故事背景。”
公司年會領導講話稿
尊敬的公司領導、各位來賓、親愛的同事們：
大家下午好!
我是公司行政部賀娟華。首先代表公司感謝聚湘樓對我們會議的大力支持，感謝工作人員提供的幫助。
今天我們的會議有二部分。
下面我們進行第一部分。年終總結暨表彰大會。
第一項：宣布會場紀律：
為了保證會議的質量和效果，希望大家集中精力，認真遵守會場紀律，共同開好這次大會。還是老規矩：1、把手機調到關機或靜音狀態;2、會場不得交頭接耳，接聽電話;3、會場不得抽煙，隨便走動。現在給大家5秒鐘時間，把手機調整一下：
第二項：介紹參加今天大會的嘉賓及公司領導：
出席今天會議的嘉賓有：
用熱烈的掌聲歡迎各位的到來!
今天出席本次大會的有公司董事長-先生，公司總經理-先生，副總-先生。在這里向在百忙之中親臨大會的各位領導和同事們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
歲月如梭。回首20-，我們不畏艱難，一起奮斗，共同拼搏。展望20-，我們期待著越海的明天會更好。今天的越海，因為有大家的共同付出而勇立潮頭，我們的越海事業，因為有各位的辛勤耕耘而日新月異。這一年中，我們在前進中摸索更好的發展道路，同時，也涌現出一批批表現優秀的管理人員、基層員工。下面，我宣布年終總結暨表彰大會正式開始，讓我們一起來分享20-年中珍貴的點點滴滴。
第三項：下面有請我們公司總經理吳-先生為今天的總結大會致開幕辭，掌聲有請!
感謝吳總為我們今天的晚會接開帷幕。吳總的講話既對公司一年來的發展進行了全面客觀、公正的總結，也提出了公司20-年的發展思路，描繪了公司美好的未來，使我們每一名越海人都能感覺到公司的光明前景，更加堅定了我們每個人的信心。
第四項：20-年全廠員工在公司高層的領導下，持續穩健發展。同時，也涌現出一批批工作責任心強、待人友善，追求上進的員工。根據公司的評選標準，經過大家的共同參與，行政部的審核，公司領導的批準，優中選優，共評出了6名優秀員工，1名優秀主管。他們分別是：盧-、梁-、葉-、盧-、李-、梅-、黃-。
下面有請優秀員工代表李-發言。
有請優秀員工代表盧-上臺發言。
越海這個平臺給我們每位越海人提供了良好的成長機會，并給予了我們不盡的關懷。我相信與李-、盧-有同感的還有很多，很多。有了大家的共同參與與努力創造，我們越海之路定會越走越寬闊!
第五項：表彰
下面我們用熱烈的掌聲請優秀員工盧-、梁-、葉-、盧-上臺(當選理由：)。
有請副總晏-上臺為各位頒獎。榮譽證書一本，獎金800元。
請攝影師為他們合影留念。
謝謝。
下面有請李-、梅-上臺，掌聲有請!(當選理由：)
有請總經理吳-先生為兩位頒獎。榮譽證書一本，獎金800元。
請攝影師為他們合影留念。
謝謝。
下面有請20小學、年度的優秀主管黃-上臺。(當選理由：)
有請公司董事長-先生為黃主管頒獎。榮譽證書一本，獎金1000元。
請攝影師為他們合影留念。
感謝-。
有請攝影師為我們20-年度全體優秀員工及公司領導集體合影留念!
感謝頒獎領導。讓我們再一次用熱烈的掌聲祝賀他們，同時也送給在坐的每一位為公司的發展辛勤付出的越海人!
時間是公平的，從不以人們的好不斷改進而改變。令人難忘的20-年正在漸行漸遠，令人期待的20-正向我們堅定地走來。感謝各位同事20-年的共同努力，20-年，我們又站在新的起跑線上，我們將在越海的舞臺上心情展示自己，為越海新的里程碑加油!
好，今天的總結暨表彰大會到些結束了，感謝各位的參與。請各位稍做休息，10分鐘后，由今晚的聯歡晚會主持人昊凱梅小姐、易正茂先生帶領我們走進另一個狂歡世界，領略越海人另一番風采!
謝謝大家~!
公司年會領導講話稿
各位領導，各位同事：
大家晚上好！
歡聲辭舊歲，笑語迎新年。經過一年工作的忙碌，在收獲的喜悅中，我們即將送走20--年，迎來嶄新的20--年，在此，我謹代表公司領導班子，向公司的全體員工及其家屬致以節日的問候和最真摯的新年祝福，向長期以來關心和支持公司發展的各界領導和朋友表示衷心的感謝，向長期以來的合作伙伴及兄弟單位致以新年的祝福，祝福大家新年行大運，事事順通！
即將過去的20--年，是我公司穩步發展的一年，借著---的春風，在市場經濟形勢多變的情況下，公司抓住了各項發展機遇，取得令人鼓舞的工作業績：20--年，在集團公司領導的帶領下，我們部門的員工同心協力，工作中擰成一股繩，對外形象得到大幅的提升，在行業內得到了充分的肯定。
在20--年的發展進程中，我們經歷了艱辛，經歷了坎坷，受經濟危機，天災、經濟不確定的因素，物價上漲等影響導致項目盈利空間進一步縮小；債權催討難度大，債務訴訟不斷，資金壓力加大。但是國企的地位要求我們承擔的社會責任，國家啟動拉動內需政策，路橋板塊改制上市工作正在實施，我們面臨又一輪機遇，機遇蘊含精彩，創新成就偉業！
20--年，嶄新的一年，開啟我們共同嶄新的夢想，在20--年的起航的關鍵之年，我們公司將堅持以---精神為指導，緊密依托集團公司領導，以提高經濟效益為重心，以改革改制為動力，迎難而上，銳意進取，團結協作，大膽創新，力爭盡快實現運營結構的全面優化，共創20--年我公司發展的新藍天！
歷每一次挑戰對于北方北創都意味著一次機遇，我們有理由相信，有我們這個集體，有我們戰無不勝的精神，我們一定能夠再次迎來新的契機，一定能用我們的共同努力去再次創造新的輝煌！
公司年會領導講話稿
尊敬的各位領導、各位同事：
大家下午好!
春去春又回，花謝花再開，不知不覺中，-公司在成長中送走了的兔年，滿懷期待地迎來了-年。
今天，我再次榮幸地站在這里和大家一起分享--年-公司的年度總結暨表彰大會。
朋友們，當寒冬的臘梅在窗外迎風怒放的時候，春天的腳步聲也悄然而至。在這新春佳節即將到來之際，-公司全體人員歡聚一堂，召開隆重而熱烈的總結大會：表彰--年對公司發展有突出貢獻的優秀員工和優秀主管;認真總結--年取得的各項成績和不足;安排和布置--年的主要工作事項。
為保證會議有序進行，在大會正式開始之前，我提出以下幾點要求：
第一、請所有在座人員暫時關機或把手機調為振動;(給大家5秒鐘時間完成，5、4、3、2、1，謝謝)
第二、請大家不要在會場內外來回走動，不要大聲喧嘩，不要交頭接耳;
第三、請大家不要在會場內抽煙、不要隨地吐痰，不要亂扔垃圾;
第四、會議結束后，請大家有序退場，請各部門主管帶領本部聚餐人員到籃球場集合，聚餐地點是雙山漁港。
接下來，我向大家簡單介紹一下今天大會的主要流程，大會一共分為三項內容：
第一、優秀員工和優秀主管的頒獎典禮;
第二、優秀主管代表發言;
第三、鄔總給大家做--年的工作總結報告，并對--年工作提出規劃和期望;
現在我宣布，大會進行第一項，給優秀員工和優秀主管頒獎：
首先請第一排優秀員工代表上臺按照次序對號領獎，請主席臺領導安排頒獎，請頒獎禮儀協助;
第二排，第三排。
最后有請兩位優秀車間主管和銷售部沈麗英及人事部優秀代表何娜閃亮登場，請主席臺上五位領導為他們頒發獎金和榮譽證書。
謝謝大家，請各位就座!
各位領導，各位同事，讓我們再次把最熱烈的掌聲送給所有獲獎的優秀員工和優秀主管。
在過去的一年里，你們辛苦了，謝謝你們!我代表-公司向您們表示衷心地感謝!
榜樣的力量是無窮的，以上優秀員工和主管，是我們-公司的明星和代表，也是我們學習的楷模，由于名額的限制，還有許多在不同崗位上有突出貢獻的無名英雄沒有在此一一受到表彰，但是，一分耕耘一分收獲，相信您們的付出一定會有應得的回報!
現在，我宣布進行大會第二項內容：優秀主管代表發言。
在--年，-公司增加了許多新面孔，在這些新面孔當中有一位大家非常熟悉的同事，他就是付文豪，在過去的一年里，加入-公司8個月之久的小付在-公司有哪些心得體會?--年，他對于包裝車間又有哪些規劃和打算呢?
讓我們以熱烈的掌聲有請生產部主管付文豪上臺發言。
謝謝小付，請就座。剛才付文豪謙虛地向大家講述了自己加入-公司8個月以來的心情和感受，并對--年的工作也提出了一些改善和期望的目標，讓我們再次以熱烈的掌聲感謝小付，謝謝!
各位領導各位同事，眾所周知，--年下半年以來，因歐債危機和西方經濟持續低迷的緣故，所有的外貿公司和出口企業都受到了不同程度的影響，--年，在鄔總、尤總的帶領下，在全體同仁的共同努力下，公司銷售仍然取得了1.6億多的良好業績，同比去年取得了15%的高速增長，希望大家在新的一年里，再接再厲，眾志成城爭取更大的進步和業績。
--年，這個傳說中的世界末日，機遇與挑戰并存、機會與風險同。在這新的一年里，鄔總對我們又將提出哪些期望和要求呢?接下來，讓我們以最熱烈的.掌聲有請公司的層領導鄔總講話，有請鄔總!
感謝鄔總為我們帶來詳盡的分析和年度總結，謝謝鄔總!
剛才鄔總的總結報告，既充分肯定了--年-公司取得的各項成績，也明確提出了--年公司將全力以赴推進的六點部署，目標明確，思路清晰。
再次感謝鄔總!
各位領導，各位同事，今天的大會開得非常成功，這是一個團結的大會，是一個催人奮進的大會，也是一個把壓力變成動力的大會，這次大會讓我們看到了--年的成績和不足，也看到了--年新的挑戰和希望。
我們有理由相信：--年，在公司高層領導的正確指引下，全體人員團結在以鄔總為核心的周圍，同心同德，銳意進取，開拓創新，我們的公司一定會譜寫出更加輝煌、更加絢麗的新篇章!
讓我們以飽滿的熱情和信心，描繪-更新、更美麗的畫卷，讓我們一起為-的明天加油、加油、再加油吧!
朋友們，讓我們一起祝愿-的明天會更好!!(《明天會更好》的音樂響起)
秉承學習不止、奮斗不息的精神，同時為了加強雙師型教師隊伍的建設，根據自身條件，本人到東山縣禾泰食品有限公司進行為期50天的頂崗鍛煉。雖然今年暑假頂崗實踐的時間不是很長，但感觸頗多，受益匪淺。現將頂崗實踐期間的所見所聞，所思所想，做一次總結。
一、 以身作則，讓戰斗在第一線的公司員工看到日本人的工作精神。
頂崗鍛煉，對我們任課教師來說，是一個很好的學習機會，它是把課堂教學與社會實踐相結合的經歷，通過鍛煉，不僅能拓寬視野，更能開拓思路。到民營企業鍛煉，首要的是克服企業鍛煉“鍍金”思想，要腳踏實地，一門心思想工作，一心一意干事業。為了不斷提高自身的思想政治素質和工作能力，我注重三個方面的學習：
（一）是加強創新創業的理論學習：認真學習高等院校培養學生的方針、政策，進一步學習領會科學發展觀的豐富內涵，學習用理論指導實踐、解決問題的思想。
（二）是加強業務學習：業務知識需要在干中學，在學中干，不斷地學習，不斷地積累，才能更好的掌握和運用。其實，實習的過程在某種程度上也是一個不斷發展的過程，作為頂崗實習教師不可能有太多時間來手把手的教、也不可能時時刻刻在公司。因此，很多時候必須讓公司員工學會自己去分析、去揣摩，不斷積累經驗，達到自我完善。
（三）善于學習、善于思考：從學校到企業，工作的對象、特點、環境都發生了變化，為了適應這種變化，必須指導員工虛心學習，提高分析能力、解決問題的能力，既汲取經驗，搞好工作，又密切聯系，強化了團隊精神，提高實際工作水平和業務水平。
（四）教育員工積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實踐剛開始時，由于她們不知道怎么做，經常會出現半閑置的狀態，逐漸地感覺到實習的匱乏，但作為實踐教師，讓員工想如何發揮自己的特長，達到相互學習、相互幫助的雙贏效果。為此，我經常主動、積極地參與到員工的工作中去，如市場調查、信息反饋等，起到了一定的預期效果。
二、 與員工共同了解企業生產流程，了解企業目前的現狀與發展方向
熟悉了解企業經營，了解企業、行業的生產、技術、工藝、設備的現狀和發展方向，有利于本人在教學中及時補充反映相關行業的現狀和發展方向，從而豐富教學內容，提高教學質量。高等教育的目的是培養學生的職業能力和職業素養，同時培養學生必須具有一定的實際操作能力。作為專業課教師，首先自己必須具有過硬的實際操作技能才能教好學生。在課程教學中，貫穿與客戶溝通的具體情況、企業現狀、面臨問題、如何打動客戶等教給學生，讓學生盡早與社會接軌，不至于讓學生走出校門，與社會市場脫離太遠，從而產生種種消極的影響。東山禾泰食品有限公司，創建于2005年8月，占地面積10000平方米，其中容量達30噸的急凍房有兩間，日加工急凍產品可達100噸、冷藏保溫庫可容納1300噸，主加工車間面積557平方米，包裝車間面積140平方米，公司還擁有一支技術過硬、勤勞精干、以廠為家、凝聚力強的員工隊伍。今年的暑期頂崗實習，我又觀看了一支高技術的生產隊伍在“保品、保質、保量”的經營過程中的操作流程，參加公司和部門組織的經營會議，了解公司經營主打產品，熱銷產品以及經營目標。針對公司進軍日本市場的意向，我積極搜集相關文獻資料，整理可行性方案，同時根據自己多年來在日本的生活和工作經驗，提出建議：
（一）教學中貫穿與國際貿易要求相關的知識
每年假期到企業鍛煉，離不開國際貿易，離不開與生產的企業第一線的員工進行面對面的溝通，教員工日本的衛生法、食品安全、藥物使用指南等對食品的安全性進行管理，日本厚生大臣從公眾衛生的觀點出發，制定了一系列的標準或規格，明確了不得銷售或進口以不符合標準的方法生產、加工的食品或添加劑；亦不得生產、進口、加工、使用、烹調、保存或銷售不符合其規格的食品或添加劑。
但是近幾年我國出現留學生及在日華人代購現象嚴重，今年的東京，幾乎所有大商場都有中國導購員、服務員，商店客戶據本人所見到的情景是大概60%以上的客人來自祖國，其中臺灣客戶占相當大的部分。所以在對日貿易時，我著重提出了“既要注重產品的質量和安全，也不能單純的追求高利潤，在產品出口中還應注意各國在質量之外的其他要求”的建議。
（二）公司可能存在面臨出口產品的現狀以及公司面臨的問題
目前，我國貿易品出口結構還不合理，出口產品多數是半成品、粗加工品，精細加工品和高檔次產品較少，這大大影響了我國產品在國際市場上的競爭力。相對于我國的出口量，我國的出口額還比較低，單位產品的價值量較低。由此可見，我國出口產品的質量和檔次總體上還較低。福州閩商百貨有限公司面臨的就是這種現狀，所以搞好本公司的產品適量，提高產品檔次，增加創匯量，是福州閩商百貨有限公司的發展方向。
（三）采取措施，解決問題
1． 加強冷凍食品產品質量
多年來，缺乏產品質量已經成為制約我國產品擴大出口，提高價格的重要因素。很多出口企業缺乏品牌意識，單純的把價格作為市場競爭的唯一要素。結果，價格競爭并沒有給企業帶來理想的利潤，反而使得企業陷入虧損的深淵，甚至遭到進口國的反傾銷調查。隨診市場經濟的建立，愈演愈烈的市場競爭已不再是單純的產品價格或質量的競爭，由生產經營轉為品牌經營，以品牌爭奪天下的時代已經到來。因此，我對公司理事長說，在名牌產品上貼上“made in china”這種生產式的標簽是遠遠不夠的，必須走品牌化道路，爭創名牌，以品牌優勢獲取產品更多的附加值，提高產品的市場競爭力。
2． 加強品牌質量把關
劣質是產品生產過程中的一大害，每年都因為檢驗不合格給企業的發展造成很大的負面影響。多年來的經驗告訴我們“防”重于“治”。劣質究其根源是因為對產品生產過程把關不嚴重視不夠造成的。而生產過程中的不合理把關，材料的不合格以及員工的怠慢等因素本身加速了生產環境的惡化。所以重視產品質量的嚴格把關是保證今后可持續發展的重要意義。
3． 在生產細節環節，要促進中國傳統生產方式的變革
建議企業實行量化分級管理制度，推行安全措施驗證制度，發展“公司+基地+用戶”、“公司+基地+監督”等生產組織方式；發展“訂單企業”。在儲藏運輸環節，要求按照標準和技術規程操作；改進生產銷售的進步；改善設施條件；建立物流中心等。建立產品儲備制度，應付緊急事件。
4． 推行標準化生產，加強安全生產技術的推廣和應用
首先要保證投入品和產地環境的絕對安全，指導產品生產者、經營者嚴格按照標準組織生加工和銷售，在食品日用品方面，科學合理安排原材料、防腐劑、食品添加劑，加強食品安全的檢疫、防疫和防治工作。其次，嚴格按照標準組織生產，把標準化滲透到食品生產的全過程。按照統一環境質量、統一關鍵技術、統一規程標準、統一監測方法、統一產品標識等的要求，嚴格組織標準化生產示范。
5． 指導員工實踐心得
銷售對我來說也是新鮮事，對于我們畢業生來說，學生剛踏入社會，參加實踐，感到陌生又不知道從何做起？所以，如何在教學中指導學生消除心理障礙、身心愉快地投入企業中鍛煉，是很重要的。首先，學生學會不玩手機的良好習慣；其實，上班期間不懂的地方要不怕害羞、不判挨批的精神，不恥下問，及時溝通，做到每天有所收獲。
三、 企業鍛煉心得
1、要有堅定的信念。不管到那家公司或企業，一開始都不會立刻給實習者實際操作，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產生離開的想法，在這個時候作為教師頂崗實踐一定要以身作則，不能輕易放棄想做的事，只有認認真真學習才能不后悔。俗話說：沒有后悔做過的事，只有后悔沒做過的事。因此，我們必須要有端正的心態，腳踏實地，勇往直前，相信成功屬于勤奮努力的人。
2、要認真分析公司的面臨問題，提出解決問題的方案。因為目的是要經營銷售，所以，必須了解產品的質量、產品的原材料以及生產過程是否達到健康要求等。了解國內市場行情銷售行情以及需求等。
3、要學會如何與客人溝通的技巧。良好的人際關系才能使得工作做起來得心應手。與客戶友好相處一定要有禮貌、謙虛、寬容、相互體諒。
4、要多聽、多看、多思、多想、多做。到公司或企業工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，“四多”就是我的態度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短的一個多月時間里對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態度，這樣才能把事情做好。
下企業實踐，像企業人員一樣上下班，從事企業員工相同的工作，腳踏實地地深入銷售第一線，從傳統的教室轉到企業的銷售現場，把傳統的學科專家講學轉變成和企業家的工作交流，傳統的就書論事轉為真實企業鍛煉，把傳統的以教學大綱、專業教材為主轉為以企業標準、技術標準、產品標準培訓為主。在實踐的過程中，我深刻的感受到書本知識和實際工作需求存在的距離，在教學理念上有了更深的認識，通過與企業人員的交流，深刻明白了高職教育教學改革的方向。同時，專業理念和實踐能力的兩大突破是我這次下企業實踐的最大收獲。針對企業用人標準的要求和畢業生專業知識、綜合素質等方面存在的差距，對小語種專業教學和改革提出了嚴峻的挑戰，在今后的教學環節中，要以市場需求為導向，在注重對學生基礎理論知識傳授的同時，更要注重創新、交際和業務能力的培養，強化專業技能，學以致用。同時要加強校企合作，優勢互補，建立一批企業人才培養基地。用心實踐，基層做起，才能積累實踐教學的經驗，自身有底氣了，以職業教育為特征的教書育人才能顯現職業性。因此讓學生更多的在模擬仿真的商務教學環境中去學習、實踐，重視商務知識、禮儀。培養學生會一專多能，具備較強的綜合素質，提高學生同社會、就業環境的適應性、增強學生就業、生存危機感、提高學生專業知識、職業技能學習的緊迫感。
關鍵詞：商務管理專業；畢業設計；教學改革
作者簡介：鐘蘋（1977-）,廣西桂林人，南寧職業技術學院講師，研究方向為高職教育管理、物流管理。
基金項目：本文系2009新世紀廣西高等教育教學改革工程“十一五”第五批立項“基于工學結合的高職經管類人才培養模式研究”（編號：2009A039）成果之一。
中圖分類號：G710
文獻標識碼：A
文章編號：1001－7518（2012）14－0047－02
教育部在《關于加強普通高等學校畢業設計（論文）工作的通知》（教高廳〔2004〕）4號）明確了畢業設計(論文)的重要性，指出畢業設計是實現培養目標的很重要教學環節，尤其針對高職教育提出了明確的指導方針。近年來，由于學校不斷擴招，學生就業困難，教學資源緊缺，部分教師責任意識不強等原因，導致了部分學生畢業設計（論文）水平降低，甚至出現論文粗制濫造、抄襲、買賣等學術腐敗現象，畢業設計質量逐年下降，以致有的教師提出取消學生畢業設計（論文）的看法。對此，我們需要反思高職畢業論文工作，挖掘問題的根源并找出解決的辦法。
一、高職經管類畢業設計存在的主要問題
(一)畢業設計定位不清
最近幾年，人們意識到職業教育與普通教育的差異，并在理論和實踐上進行了研究和探索，取得了不少重大成果。然而，高職經管類畢業論文的目標、選題、撰寫要求等方面，仍然采用學科本位下的論文標準，強調畢業論文的學術性、理論性、創新性。無論是教師指導記錄還是評閱記錄、答辯記錄，均充斥著“該論文邏輯性強，層次清楚”、“論文的創新程度不夠，深度有待挖掘”、“文字流暢，論據充分，論證有力”等字眼，無不顯示著學術論文觀的理念。
以就業為導向的高職教育，其課程設置要求基礎理論必須遵循“實用為主，必須夠用為度”的原則，不強調知識的系統性、邏輯性和完整性而強調針對性和實用性。因此，高職院校很少有學生對某一學術領域有自己的獨到見解，即使有，文字表達又是一大難題。在課程設置中，并沒有論文寫作這門課程，且課程教學與實際的論文寫作有著很大的差距。顯然，讓高職生寫出有獨立見解的學術論文確實有些勉為其難。
（二）畢業設計選題不當
有的教師所提出的畢業設計題目往往不能反映和跟上時代的需求，不能有效的將畢業設計與市場需求結合起來，多是一些理論行研究或是學術論文題目，造成畢業設計空洞無實用價值。而有些教師每年的畢業設計的選題多是與上一屆大同小異，學生往往隨意找找資料，或是類似論文，就變成了自己的東西。
（三）學生忙于找工作，無力進行畢業設計
幾年來，畢業生就業問題已經成為社會的一大問題。面對嚴峻的就業壓力，學生基本上將精力放在實習和找工作上，學生花在論文寫作上的時間和精力很少，許多學生為了找工作，基本上是應付了事，質量不高。國家對畢業生的就業形勢十分重視，經常統計就業率，以此來確定該校的招生指標。在此壓力下，許多學校為了提高就業率，允許學生在第五個學期離開學校開展頂崗實習，但是畢業設計教學環節也剛好是安排在這個時間段，但是往往因為工作繁忙且缺乏安心撰寫畢業論文的環境，更何況安排的學術論文與他們正從事的工作沒有關系， 很多學生視畢業論文為一種負擔。
（四）畢業指導環節松散不利于畢業設計完成
畢業設計的完成離不開老師的有效指導。但是由于教師資源的緊缺，一個指導教師往往帶15個甚至20個以上的畢業生，老師不僅時間精力難以保證，也不可能樣樣精通，不能有效地指導每個論題。加上頂崗實習，學生不能得到教師面對面的有效指導，教師主要通過電子郵件對學生的論文寫作進行遠程指導。一些學生在做畢業論文的過程中很少甚至從不主動與指導教師聯系，對指導教師提出的修改意見也是置若罔聞或不能正確理解，有時甚至要通過十幾封郵件才能講清一個問題。
二、基于職業能力勝任的商務管理專業畢業設計改革方案
隨著工學結合人才培養模式的推進，高職經管類專業都提出了畢業論文改革為畢業設計環節。針對畢業設計工作中出現的問題，在基于職業勝任要求下，我院商務管理專業（連鎖經營方向）制定出一套改革方案，強調以學生為行動的主體，以基于職業情境中的行動過程為途徑，以師生及學生之間互動的合作行動為方式，運用所學的相關專業知識，通過“信息的獲取與利用、決策與計劃、實施、檢查與評估”四個環節完成畢業設計(論文)。
(一)改變畢業設計（論文）的形式
對畢業設計形式進行調整，將原來只是簡單提交一份論文文稿的形式變為提交“調研方案（含調查提綱、調查問卷）+市場調研診斷報告+可行性報告（或是商業企劃書、經營實施方案）”的特有畢業設計范式。以基于職業情境中的行動過程為途徑，運用所學的相關專業知識，通過“信息的獲取與利用、決策與計劃、實施、檢查與評估”四個環節完成畢業設計。
(二)基于工作過程的設計任務內容
選題范圍主要是所學專業和崗位在學習中或是社會調查中所涉及的問題，并且針對不同環節有不同針對性的任務要求。
1.設計調查方案。可以具體實習單位或是選定企業為對象，通過調研方案組織、調研問卷設計、對選題對象企業在特定業務方面的工作進行調查和分析。在這一環節可以給出類似“XXX超市柜臺商品銷售經營業績調查”或是“XXXX企業客戶滿意度調查方案”這樣的選題方向做為參考。
2.市場調研診斷。通過調研數據收集、調研數據的整理統計分析，對選題對象企業在特定業務方面的工作進行數據整理分析，提出診斷報告或是意見書。如可以提交“XXXX企業客戶滿意度調查報告”或是“XXX超市柜臺商品銷售經營業績調查”
3.撰寫可行性報告（或商業企劃書或經營方案）。根據前一環節的“市場調研診斷報告”找出來的企業問題，撰寫解決問題的可行性方案。如“三星品牌手機在手機賣場的布局陳列設計方案”、“步步高電子產品POP海報投放方案設計”、“童樂乳業酸奶產品推廣營銷方案設計”、“領跑體育用品連鎖門店商品結構規劃設計企劃案”、“南城百貨連鎖超市商品配送優化方案設計”等企劃書。學生在撰寫的過程中就需要將商品銷售、消費心理分析、商品陳列、門店管理、采購配送等等以前所學的相關知識進行綜合的運用。
在這一環節盡量利用產學合作形式，做到真題真做，讓學生參與到學校、企事業單位的相關課題和合作項目，讓可行方案變成操作性的經營方案。其中的重要環節是要學生提交“企業經營成本分析”，其中主要是圍繞資金籌措、經營成本費用核算、現金流控制、預期收益值、降低成本費用的方法、措施進行分析。如果無法結合真實項目實現，也可以自主創業方案為模板來分析“某店經營成本費用”。
4.成果匯報與交流。每組學生將完成的文稿制作成PPT演示稿，推薦代表口頭陳述的方式進行成果展示，并對老師或是同學的提問進行解答。借此機會學生可以相互交流心得體會。
通過這四個環節的前后銜接，在完成畢業設計的過程中，學生從查資料到選題，再到查資料、做設計方案，實際上是一個非常系統的學習檢驗過程。可以很好的將學生三年所學的專業課程很好的串聯在一起，極好的檢驗了學生學習所得，也讓學生明白了整個專業的學習目標和要求。
(三)改變完成方式
鑒于工作過程的整體性及其所涉及的較寬知識面，原來單獨個體是很難完成任務的。因此，畢業設計要求團隊合作，一般以6-10個人為宜，通過分工合作的方式完成畢業設計中的一些綜合性項目。而學生之間的交流不僅有助于問題的解決，促進學生相互學習與提高，而且能增強學生的合作意識和合作能力。對應的，指導老師也不再是一對一的指導，這就需要將3-4名不同專業教師組成指導團隊共同指導學生完成。在時間上，適當提前進行畢業設計的布置和安排，統一安排在學生頂崗實習前以4-8周的時間內完成。
（四）改革考核方式
畢業設計完成方式的改變也隨之帶來了考核方式的變化。改革傳統文本閱卷評價方式和一般答辯方式，要求學生將撰寫的畢業設計與專業、崗位的適用性和可操作性結合起來，采用“PPT演示+口頭陳述+回答提問”的方式進行現場評價考核。考核成績中“畢業設計完成度”占60%，“PPT演示+口頭陳述”占30%，“回答提問”占10%。通過這種形式的改變能培養和提高學生對本專業理論、實踐或技術領域成果的捕捉、提煉、歸納、概括、分析和運用能力，訓練學生對專業理論或技術問題的把握能力，提高其文字和口頭表達能力和技巧。
（五）完善指導和監控過程。
畢業設計的執行階段是畢業設計質量控制的重點。鑒于工作過程的實踐性、復雜性，這對指導教師提出較高要求，需要教師有較強的工作實踐能力和創新能力。畢業設計開始前將學生按人數分成畢業設計小組以便互相學習、討論，并且要選出責任心、強理論扎實的學生擔任小組長。在指導的過程中需要教師進行必要的監督和管理，指導教師要嚴格執行計劃，將制度落實，為學生畢業設計創造一個良好的環境。要加強學生考勤，處理好學生找工作與畢業設計的時間安排。要對學生畢業設計完成進度及時檢查，督促學生按要求的時間完成規定的設計內容。及時解答學生在設計過程中提出的問題，平時還要注意記錄學生在完成設計過程中的表現。在畢業設計答辯階段，按照統一規定，嚴格評分標準，規范答辯程序，做好有關記錄，認真填寫各種表格。畢業設計工作完成后，系部和教研室要對整個畢業設計過程中存在的問題進行全面檢查，找出哪些工作與計劃相吻合，哪些工作尚有偏差，形成完整的檢查報告。
參考文獻：
[1]教育部辦公廳.關于加強普通高等學校畢業設計(論文)工作的通知[Z].2004.
