時間:2022-12-25 23:38:15
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇商業運營策劃方案,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
什么是策劃?
“凡事預則立,不預則廢”。這就是策劃,用現代話語來解釋下,策劃也就是指為了達成特定目標,而構思、設計、規劃的過程。
策劃具體分為,策略思考與計劃編制這兩個過程。
從現代管理的發源地,西方管理角度來說,策劃就是計劃。策劃=Planning。需要注意的是,這是一個動詞,也就是表述一種動作和過程。
孫子兵法曰“以正合,以奇勝”。我認為策劃其實就是這句話。所謂正,就是指策略和系統;所謂奇,可理解為創意。所以,我們認為策劃就是:進行策略思考、布局規劃、謀劃制勝創意的過程,并形成可安排執行的方案。
什么是網絡營銷策劃?
顧名思義,網絡營銷策劃就是為了達成特定的網絡營銷目標而進行的策略思考和方案規劃的過程。我認為,在理解網絡營銷策劃策劃概念的時候,我們一定要有“特定的網絡營銷目標”這一前提,也就是要明白策劃的對象、策劃要達成的目標。同時,網絡營銷策劃首先要做的是營銷策劃,網絡只是營銷策劃的范圍而已。
網絡營銷策劃的內容
如果我們理解了“特定網絡營銷目標”,那我們肯定就明白,網絡營銷策劃這是一個大概念,它其實需要分解成很多模塊和內容的。一般來說,主要可分成下述幾大類:
網絡營銷贏利模式策劃:主要解決通過什么途徑來賺錢的問題。
網絡營銷項目策劃:這個加上贏利模式就相當于是一份商業計劃書,主要解決我們是誰?我們做什么?我們的核心優勢?我們靠什么賺錢?我們的目標是什么?我們應該怎樣實現目標?等一些宏觀層面的問題。同時需要將具體的行動編制成甘特圖,也就是行進路線和進度控制。
網絡營銷平臺策劃:是策劃建設網站,還是借助第三方平臺來做,這個和模式需要相匹配。網站怎么規劃?從結構邏輯、視覺、功能、內容、技術等怎么去規劃。
網絡推廣策劃:網站怎么推廣?品牌產品怎么推廣?怎么廣而告之?怎么吸引目標客戶?通過什么手段來傳播推廣,有什么具體的操作細節和技巧?怎么去執行?等。
網絡營銷運營系統策劃:這主要包括業務流程的劃分,根據業務流程來規劃部門編制、團隊崗位、薪酬、管理考核、培訓等
其實,從系統來說,網絡營銷策劃就上面幾個模塊,因為在具體網絡營銷運營過程中,我們要動態平衡,專題策劃,比如,某網站的銷售力差、轉化率低,那就形成了以轉化率為核心的網站銷售力策劃,但是這其實在網站平臺策劃中就包含了。而網絡推廣策劃中就可以形成以單一傳播形式的的策劃,如:博客營銷策劃、軟文策劃、網絡廣告策劃、SEO策劃、論壇推廣策劃,也可形成以主題為核心的階段性整合傳播策劃,將各種網絡傳播管道集中利用。
另外,在網絡營銷運營過程中,數據分析是一個非常重要的模塊,可理解為“為了達成提升公司網絡營銷效率的目標,而進行網絡營銷數據統計、分析、比對、解構和總結”的網絡營銷數據分析策劃。
三段式,搞定一切網絡營銷策劃方案
那如何撰寫網絡營銷策劃方案了?我認為:具體網絡營銷策劃內容不同,方案的編制撰寫思路和形式肯定不一樣的。但是千變萬變不離根本。因此,我整理一個三段式的網絡營銷方案格式。
一、確定目標:策劃對象?策劃目標?策劃的意義作用?
二、分析思路:從目標客戶、競爭對手、自身優劣勢洞察來綜合分析,確定策劃的整體思路。
【關鍵詞】仿真教學法;市場營銷策劃;應用;企業化操作
《市場營銷策劃》是中職市場營銷專業的一門核心課程,是培養學生專業素養、專業技能的必修課程,也是培養學生創新及創業能力的實操課程。相對于現在的中職生,該課程的特點是,內容抽象、邏輯性、操作性及實踐性強、需拓展的知識較多,很多同學在學習的過程中感到困難。為培養學生的學習興趣,切近實際,切近社會,我們力求理論與實踐結合起來。筆者把仿真教學法貫穿整個教學環節,力圖讓學生在逼真的環境中(企業化操作)提高知識水平和實踐動手能力。
1 仿真教學法介紹
仿真教學法是教學過程中,就某一社會現象,學生模擬扮演某一角色進行技能訓練的一種教學方法。仿真教學能在很大程度上彌補客觀條件的不足,特別是校內實訓設備器材的不足,為學生提供高度真實的訓練環境,提高學生職業技能。仿真教學是近十年來發展起來的并且越來越受到人們重視的新方法。隨著多媒體技術的發展,仿真教學越來越多的走進課堂。
仿真教學法最大的優點是將理論與實踐緊密結合起來,為學生提供了充分的動手能力,節省了很多開支,熟悉市場競爭和商業運作的規則。《市場營銷策劃》作為一門實踐強的課程,校內學習缺乏相應的實訓室,校外實踐不可能做到一個學期都在外面進行。仿真教學很好的結合了校內理論學習和校外實踐的融洽。仿真教學可以模仿各種市場現象,避免了實訓室單一的項目實訓,在實訓室的建設上節省了不少資金,這對缺少國家財政撥款的中職學校來說,解決了很大難題。現代的市場競爭是激烈的,任何一個失誤都會造成公司受損,讓學生體驗商戰的無情和風險。
筆者在講授《市場營銷策劃》的過程中,仿真教學貫穿一條主線――企業化操作模式:每個學生都是營銷策劃公司成員,公司要生存,要賺錢,必須努力從市場中尋找項目,否則公司只有破產。筆者把整個教材的內容按章節分解成6個任務,每個任務對應一個策劃項目,每個策劃項目都是高度仿真項目,學生完成一個策劃項目,也就學完一章節內容。
2 應用過程
2.1 指導思想
(1)“三個搬進”的教學思路:公司搬進課堂;競爭搬進課堂;客戶搬進課堂。要求學生100%參加實訓,100%課程用于實訓的“仿真教學模式。其主要體現是:每次課程都以真實項目導入,學生必須在真實市場上開展調研完成市場定位和產品點位分析,進行策劃創意和提案制作,參與項目競標比稿,實施創意執行,最后進行客戶評價,檢驗學生實訓效果。在這里,學生既是學生也是員工,上課就是上班,企業化的操作模式貫穿整個過程。策劃公司(小組)要獲得一個項目,通過提案比稿,小組之間要競爭,班級之間也要競爭。
(2)為提高就業競爭力的綜合能力的培養鍛煉。這次全新的教學模式,讓學生提前體驗走出校門的市場競爭,為以后的就業打下扎實基礎。通過這次課改,結合中職市場營銷專業學生的特點及專業定位,筆者提出,市場營銷專業就是要培養學生的“三動”能力:動腦(策劃需要創意、營銷需要營銷策略,這需要我們的學生有思想,有想法),動手(整個策劃的過程其實也是動手的過程,在策劃小組中,各學生需要分工協作去執行及PPT的制作),動口(營銷本來就需要一定的演講與口才,一個營銷策劃方案做出來了,還需要小組成員上臺陳述演講才能打動客戶)。另外,策劃公司(小組)都是團隊運作,企業操作,讓學生明白,企業的運作不是靠一人就可以的,必須需要不同部門,不同伙伴的配合才能完成一個項目,通過項目運作來鍛煉學生的團隊配合能力。
2.2 仿真教學法運營流程――企業運營規則
(1)學生分組(5人/組)組建營銷策劃公司(小組),自行起名,制定公司宗旨,對自己的公司進行全套的CIS策劃設計。為方便統計與公平競爭,企業虛擬注冊資金統一為10萬元,期末后看每個公司的總資產多少。策劃公司通過提案比稿方式獲得市場上的策劃項目。學生分組是關鍵,一個項目能否很好完成下去,與人員搭配有很大關系,在組建公司的過程中,人員盡量按互補的類型進行搭配。4人組的策劃公司,我們要求配置1個經理,1個策劃,1個文案,1個財務、1個業務員。每個角色都是多面手,共同完成某個策劃項目。
(2)模擬企業運營。企業虛擬運營費用,每月房租、水電、固定成本折舊等費用共計5000元。辦公費用平均每人400元,市場銷售費用5000元。工資標準:經理2000元/月底薪,其他人員1500元/月底薪,具體薪金視當月表現視獎懲制度分發。工資發放安全由策劃公司經理自主安排。策劃公司的收入,主要看其所做項目的策劃方案,通過比稿,給與獎勵與懲罰:優秀方案獎勵5萬元,一般方案獎勵3萬元,沒完成方案倒扣1萬元。
(3)企業營運周期:以“周”代“月”:即一周相當于一個月,小組財務應該把公司的財務報表做個賬本,計算公司開支和收入。考慮到學校每學期的放假和期末復習等因素,公司營運周期設為12周,即12個月。財務人員應在每周星期一制訂上周的財務報表。財務報表不清楚或不詳實的小組,將予以扣分。
(4)仿真項目評價(比稿):由策劃公司全組學生到講臺上進行提案,闡述自己的策劃方案。提案以PPT格式,配以現場講解。每個項目的提案時間為5分鐘左右。評分組由教師和其他各個小組的經理進行打分,最后加權平均得出最后的分數,確定策劃方案的優劣。
(5)工作流程。每周公司在經理的帶領下按時上下課。每次課程即一次工作過程,每周會有一次業務機會(每次課程的最后一節課時間由教師下達作業任務),公司采用PPT模式完成任務。公司員工缺課、遲到等現象,小組經理要給予登記,并給與一定的薪水懲罰,如果小組成員表現非常突出,經理要給予相應獎勵。上課時間之外,公司所有員工必須參與完成策劃創意及策劃的全流程,開會討論如何開展工作,然后開展工作,分析、創意、策劃、提案。總之,教師可以通過財務報表,了解每個學生的表現。
(6)期末成績的評定。以學生所在企業業績占50%;個人表現占50%:個人在公司表現(25%)和個人上課期間表現(25%)來綜合計算本課程的期末學習成績 。期末統計,策劃小組的總獎勵多,誰的薪水總計多,誰的期末成績就高。一個學期下來,有的小組成績特別高,有的小組在運行過程中就出現破產,這個時候給期末成績就需要區別對待,對中途破產的企業,經過特別處理(如中途額外注資)又復生的企業,在給期末成績時需要減扣分數。
3 仿真教學法的總結
(1)“三個搬進”的仿真教學模式具有一定的新穎性和挑戰性,學生開始都積極響應。學生既學習了教材的專業理論,又鍛煉了實踐動手操作能力、團隊配合能力。企業化的仿真教學模式,有很強的對抗性和游戲性,很有寓教于樂的味道。在教學過程中發現有的小組非常認真對待,完全一副企業白領做法,做的作品也非常有水平。但是也不排除有的小組完全是應付,或濫竽充數。因為一個項目做下來,學生都叫苦連天:要做的事情太多了,任務太重了:每個項目要做市調、要有創意、營銷策略、財務報表、還要制作PPT,另外還要上臺陳述比稿,幾乎是每半個月要做一個策劃項目。策劃小組成員配合的好,項目做起來還比較順利,有幾個小組的成員偷懶,分配的事情沒人做,結果出現敷衍了事的或干脆就從網絡上抄襲的作品。做完項目的同學,每個人都有一種勞動之后的豐收喜悅之情,用學生的話說,就是――痛并快樂著。
(2)不足及遺憾之處:中職市場營銷專業的《市場營銷策劃》課時安排是一般是4節/周,2節課上理論,2節課做策劃(下轉第263頁)(上接第121頁)項目(實踐),學生普遍感覺時間不夠用。最好能改成6課時,2節理論,4節實踐課時教為合理。另外企業化的仿真教學,需要商務洽談室、競標比稿場地、電腦機房、投影等設備設施,而一般的學校營銷實訓室很難同時滿足此條件。在考評的過程中,一個老師在面臨一個或多個班級的同學時,也會出現力不從心的感覺,既要做運動員,又要做裁判員,可能會出現打分偏差現象。另外,給期末成績是一個很大難題,因為學生是以團隊形式操作項目,很難了解學生在公司中的表現,可能在打分的過程中出現偏頗。
【參考文獻】
【編者按】 現在中國房地產產業已從賣方市場轉變為買方市場,結合房地產市場策劃營銷理論和實踐的運作方法,提出"房地產全程策劃營銷方案",從項目用地的初始階段就導入策劃營銷的科學方法,結合房地產行業的運作流程,逐步實施。
第六章 項目顧問、銷售、的策劃營銷
銷售階段是檢驗前幾個方面的策劃營銷工作的重要標尺,同時,他又是自成一體的的嚴密科學系統。
一 銷售周期劃分及控制
1、銷售策略
.營銷思想(全面營銷):
全過程營銷
全員營銷
.銷售網絡:
專職售樓人員(銷售經理、銷售代表)
銷售商(銷售顧問)
兼職售樓員
.銷售區域:緊扣目標市場和目標客戶
.銷售階段:
內部認購期
蓄勢調整期
開盤試銷期
銷售擴張期
強勢銷售期
掃尾清盤期
.政策促銷
.銷售活動
.銷售承諾
2、銷售過程模擬
.銷售實施:
顧客購買心理分析
樓房情況介紹
簽定認購書
客戶檔案記錄
成交情況總匯
正式合同公證
簽定正式合同
辦理銀行按揭
銷售合同執行監控
成交情況匯總
.銷售合同執行監控:
收款催款過程控制
按期交款的收款控制
延期交工的收款控制
入住環節控制
客戶檔案
客戶回訪與親情培養
與物業管理的交接
.銷售結束:
銷售資料的整理和保管
銷售人員的業績評定
銷售工作中的處理個案記錄
銷售工作總結
二 各銷售階段營銷策劃推廣執行方案實施
三 各銷售階段廣告創意設計及實施
四 銷售前資料準備
1、批文及銷售資料
.批文:
公司營業執照
商品房銷售許可證
.樓宇說明書:
項目統一說詞
戶型圖與會所平面圖
會所內容
交樓標準
選用建筑材料
物管內容
.價格體系:
價目表
付款方式
按揭辦理辦法
利率表
辦理產權證有關程序及費用
入住流程
入住收費明細表
物業管理收費標準(其他標準,如球場、運動場、學校等)
.合同文本:
預定書(內部認購書)
銷售合同標準文本
個人住房抵押合同
個人住房公積金借款合同
個人住房商業性借款合同
保險合同
公證書
2、人員組建
.銷售輔導:
發展商銷售隊伍
A 主管銷售副總
B 銷售部經理
C 銷售主管或銷售控制
D 銷售代表
E 銷售/事務型人員
F 銷售/市場人員
G 綜合處(回款小組、資料員、法律事務主管)
.專業銷售公司(全國性)輔導發展商銷售工作
A 專職銷售經理
B 派員實地參與銷售
C 項目經理跟蹤項目總體策劃、銷售,提供支持,理順關系
.專業銷售公司總部就項目銷售管理提供支持
.專業銷售公司全國銷售網絡資源調動使用
.銷售:
發展商與專業銷售公司配合
A 負責營銷的副總
B 處理法律事務人員
C 財務人員
.專業銷售公司成立項目銷售隊伍
A 銷售經理(總部派出)
B 銷售代表
C 項目經理(職能上述)
.專業銷售公司總部銷售管理及支持
.專業銷售公司全國銷售網絡資源調動使用
3、制定銷售工作進度總表
4、銷售控制與銷售進度模擬
.銷售控制表
.銷售收入預算表
5、銷售費用預算表
.總費用預算
.分項開支:
銷售人員招聘費用
銷售人員工資
銷售提成/銷售輔導顧問費
銷售人員服裝費
銷售中心運營辦公費用
銷售人員差旅費用
銷售人員業務費用
臨時雇用銷售人員工作費用
.邊際費用:
銷售優惠打折
銷售公關費用
6、財務策略
.信貸:
選擇適當銀行
控制貸款規模、周期
合理選擇質押資產
銀企關系塑造
信貸與按揭互動操作
.付款方式:
多種付款選擇
優惠幅度及折頭比例科學化
付款方式優缺點分析
付款方式引導
付款方式變通
.按揭:
明晰項目按揭資料
盡可能擴大年限至30年
按揭比例
首期款比例科學化及相關策略
按揭銀行選擇藝術
保險公司及條約
公證處及條約
按揭各項費用控制
.合伙股東:
實收資本注入
關聯公司操作
股東分配
換股操作
資本運營
7、商業合作關系
.雙方關系:
發展商與策劃商
發展商與設計院
發展商與承建商
發展商與承銷商
發展商與廣告商
發展商與物業管理商
發展商與銀行(融資單位)
.三方關系:
發展商、策劃商、設計院
發展商、策劃商、承銷商
發展商、策劃商、廣告商
發展商、策劃商、物業管理商
發展商、策劃商、銀行(融資單位)
.多方關系:
發展商、策劃商、其他合作方
8、工作協調配合
.甲方主要負責人:
與策劃商確定合作事宜,簽署合同
完善能有效工作的組織架構和人員配備
分權銷售部門,并明確其責任
全員營銷的發動和組織
.直接合作人:合同洽談
銷售策劃工作對接
銷售策劃工作成果分塊落實、跟蹤
信息反饋
催辦銷售策劃費劃撥
工作效果總結
.財務部:
了解項目銷售工作進展
參與重大營銷活動
銷售管理工作,配合催收房款
配合銷售部核算價格,參與制定價格策略
及時辦理劃撥銷售策劃費
.工程部:
工程進度與銷售進度的匹配
嚴把工程質量
文明施工。控制現場形象
銷售活動的現場配合
.物業管理公司:
工程驗收與工地形象維護
人員形象
銷售文件配合
銷售賣場的管理
軍體操練
保安員與售樓員的工作銜接、默契配合
五 銷售培訓
1、銷售部人員培訓-公司背景及項目知識
尊敬的校團委、各系部社團、贊助商:
值此春暖花開之際,焦作大學市場營銷協會本著“豐富校園生活,增強鍛煉意識”,特準備與4月15日至5月15日舉辦大型活動“營銷策劃大賽”,旨在通過本次活動開展,傳播營銷理念,豐富校園生活,加強學生營銷策劃制作能力,引導積極向上大學生活。在此,對一直以來對市場營銷協會的工作開展給于支持和幫助的校團委、經管學院、社團聯合會及各個兄弟社團和廣大同學們表示最衷心的感謝。
首屆營銷策劃大賽的開展,肩負著市場營銷協會的長遠發展,關系著校園活動舉辦的質量引導,我們堅信有校團委、經管學院、社團聯合會以及贊助商的大力支持,這次由焦作大學市場營銷協會承辦的首屆營銷策劃大賽一定能辦的很好!
焦作大學市場營銷協會
二、活動策劃
1.活動名稱:大學首屆營銷策劃大賽
2.主辦單位:大學經管學院
3.承辦單位:大學市場營銷協會
4.舉辦時間:4月15日—5月15日
5.舉辦地點:(主會場)焦作大學新區
(分會場)焦作大學老區
6.活動宗旨:豐富校園生活、傳播營銷理念、擴大社團影響、增強鍛煉意識
7.活動總顧問:焦金雷秦海金郭麗萍
8.活動總策劃:盧國紅
9.指導老師:龐愛玲
10.資金預算:3000元(不折合物品)
11.活動流程:(見附一)
12.現行條件:1)校團委大力支持
2)經管學院的鼎立支持
3)市場營銷協會是焦作大學最大的學生社團,并有自己的主流媒體
《營銷人》
4)四五月份的銷售旺季,各大商家可借此機會廣泛宣傳擴大銷售并能取得良好效果(市場營銷協會已在此之前舉辦過多次大型活動)
三、焦作大學首屆營銷策劃大賽秘書處成員
四、贊助商宣傳策劃方案(試行)(見附二)
附一:
“大學首屆營銷策劃大賽”活動流程
營銷策劃大賽要求參賽者針對贊助企業的經營、銷售活動進行市場調研后提出創新的、有針對性的、切實可行的意見和建議,根據市場營銷學的基本知識,形成營銷策劃書本活動。由焦作大學市場營銷協會策劃并主辦,整個活動為期約一個月,分四個階段進行,從4月15日正式啟動。
(1)宣傳和報名(4月15日至4月20日)
前期宣傳——4月15日至4月30日我們計劃通過在焦作大學內懸掛橫幅、張貼海報、制作宣傳面板、散發傳單、網絡媒體、校廣播站廣播等形式進行大規模的宣傳活動。4月15日,隨著社團活動月的正式啟動,我們將在“茶房”“崇學樓”前擺攤設點,進行現場咨詢和報名活動,進一步加強傳播力度。此外,前期協會主流媒體《營銷人》將聯合《焦作大學報》集中版面進行宣傳。
參賽選手在4月20日之前將報名表交至校園報名質詢點。
(2)活動主要內容及具體安排
第一階段:初賽作品征集階段(4月20日至27日)
①.4月20日,我們將邀請企業經理人或學校經管院校知名教授對參賽選手進行培訓,傳授營銷管理經驗,針對企業營銷策劃、策劃書的撰寫等方面內容進行專題講座和培訓。
②4月21日,本協會將邀請贊助商派高級經理人員到廈大舉辦講座,介紹企業背景、傳授營銷管理實戰經驗等.。
③4月21日至4月27日,參賽選手需要完成一份5頁左右的營銷策劃方案大綱(要求使用a4紙,字號不應小于5號,總長度一般不超過6000字)。將初賽作品(附參賽隊員名單及聯系方式)于2011年4月27日以前以打印文稿形式兩份(用a4紙打印)和一份初賽電子作品提交至市場營銷協會營銷策劃大賽秘書處。經評委評稿后,按得分高低評出復賽作品。每份作品給出評委評語與指導意見。
5月1日前公布復賽名單。
第二階段:復賽階段(5月2日至5月5)
復賽選手和隊伍對營銷策劃方案進行加工和補充、完善,完成一份完整的營銷策劃方案,可包括圖形、表格等。經評委打分,按得分高低評出決賽作品。每份給出評委評語。
5月7日前公布決賽名單。
第三階段:決賽階段(5月7日至5月10日)
參加決賽的隊伍可獲得評委小組專家進行個別指導,對作品進一步的完善。決賽采用ppt展示或現場答辯形式進行。評委由焦作大學相關專業專家學者、焦作市內知名企業家組成。暫定每個參加決賽的小組利用6分鐘闡述自己的營銷策劃方案,剩余5分鐘,由評委提問,參賽隊伍回答。評委將在賽后結合復賽成績給出決賽成績,并評定名次。
5月15日將在頒獎晚會上公布獲獎名單。
第四階段:頒獎典禮(5月15日)
本次活動將評出一等獎一名、二等獎二名、三等獎三名。最后定于5月15日舉行頒獎典禮,本協會將通知所有入圍者(6名)到場參加頒獎典禮,獲獎名單于現場公布,體現真正公正、公平、公開。本協會將邀請贊助企業高層人員和焦作大學營銷、管理領域的專家作為頒獎嘉賓,為獲獎者頒發證書和獎品,并現場進行講評。贊助商家將獲得全部的獲獎作品,并可從中采用行之有效的idea為自己服務。
附二:
“大學首屆營銷策劃大賽”贊助商宣傳策劃方案(試行)
贊助商可選擇贊助方式:
1.冠名方式,以“焦作大學***杯首屆營銷策劃大賽”的形式,費用全包。
本次活動將以冠名商家企業銷售為主題,撰寫策劃內容。宣傳內容由贊助商提供,宣傳時長4月15日至5月15日止。
2.以“***預祝焦作大學營銷策劃大賽圓滿成功”的橫幅形式宣傳。橫幅
由贊助商提供,宣傳費用20元。贊助商也可委托協會制作,費用70元。(協會長期定做橫幅,費用較低)
3.在校園內擺放與贊助商有關的宣傳版面,宣傳冊,海報等可由我方專人負責(宣傳材料由贊助商提供),100元。
4.幫助商家在活動期內發放傳單,張貼海報等宣傳方式,100元。
5.贊助商可以在活動日內搞些諸如產品推廣,現場宣傳,活動促銷,現場拍賣等形式(我方提供場地,水電等一些基礎設施),200元。
6.贊助商可以以宣傳本次營銷策劃大賽為主要內容,借以宣傳貴公司,印制宣傳單頁,將由我方安排人員分宿舍發放單頁,費用50元。
7.贊助商可自編一些諸如小品,舞會,演講,比賽等活動,活動由贊助商負責(我方提供場地,水電等一些基礎設施),300元
8.在市場營銷協會《營銷人》報上刊登廣告,價格需和主要負責人商議。
9.商家也可以在本次活動期間提供獎品,在頒獎典禮中由主持人做口頭宣傳。
10.贊助商也可以同本次活動主要負責人商議后利用宣傳報名、初賽、復賽、決賽、頒獎晚會等階段具體安排宣傳合作方式。
以上價格外聯人員可根據實際情況做相應調整,但幅度不能超過30%,贊助內容也可相應調整,實物贊助以晚會需要為原則,資金必須在活動開始一周前到位。
此協議如有不足之處,望各位海涵!
附三:
致市場營銷協會“營銷策劃大賽”合作伙伴
貴公司:
正值陽春三月,春暖花開,柳綠桃綻,眉展顏舒。焦作大學市場營銷協會在焦作大學校團委及經管學院的支持下擬定與4月15日至5月15日,舉辦焦作大學市場營銷協會首屆“營銷策劃大賽”。同時利用這一盛大的活動,廣邀有意與打開學生市場的商家企業加盟合作。2
第一部分,活動介紹
焦作大學市場營銷協會所舉辦的本次營銷策劃大賽,旨在活
躍校園氣氛,傳播營銷理念,培養大學生思維能力,與現實營銷策劃能力。本次大賽分初賽稿件征集階段,復賽稿件專家評委評選階段,決賽選手分析與陳訴階段,以及頒獎晚會階段。在初賽、復賽、決賽階段組織開展廠家關于企業及企業產品講座、營銷專家有關營銷策劃制作講座、現場及校園售賣、市場調研、廠家參觀等活動。
第二部分,合作可行性分析
一,發展中的焦作大學
焦作大學是經教育部比準的一所具有高等學歷教育招生資格的綜合性普通高等院校,位于人民路東段,現有在校大學生19000余人(其中新區1XX余人,老區7000余人),和焦作師專毗鄰(焦作師專現有在校大學生8000余人)。多年來,焦作大學面向社會、適應市場、發揮優勢、辦出特色。學校注重教學質量,嚴格教學管理,不斷深化改革,形成了良好的校風和學風,教師愛崗敬業,教書育人、深受廣大學生的愛戴。學校重視學生的綜合素質培養,為增強學生的就業能力,堅持強化基礎,拓寬專業方向,辦出特色。畢業生在國家政策指導下,通過"雙向選擇"面向全國就業。畢業生動手能力強、基礎知識扎實、綜合素質全面,倍受企事業單位和三資企業的青睞。
二,蓬勃發展的市場營銷協會
焦作大學市場營銷協會創辦與XX年,以“傳播營銷理念,普及營銷知識”為宗旨,現有在校會員400余人,是校第一大學生社團。XX年榮獲“校優秀社團”稱號。協會堅持不斷創新,先后與焦作市三維商業廣場、焦作市大張惠利佳超市、豫龍商貿、焦作容熙食品有限公司、焦作聯通公司、焦作蒙牛奶業、焦作可口可樂銷售公司等大中小型企業商家合作組織開展了“反傳銷活動周”、“社團文化節”、“社團活動周”等大小活動;并通過協會良好的信譽和校園影響力在企業品牌塑造上一致得到合作伙伴的認可與贊揚。在校園市場的開發與品牌宣傳上達到了良好的效果。
三,激情澎湃的營銷人
焦作大學市場營銷協會,至成立以來,堅持以教育與人為根本,著重強調營銷人的思想素質與綜合素質的培養,每逢周末及傳統節假日主張學生周向社會步入實踐,在會員的動手能力與解決處理問題的能力上都得到了很好的提高。協會主張不斷創新,在協會發展的基礎上強調“心多大,市場就有多大”的積極態度。培養協會營銷人的激情與自信。在校內,良好的團隊精神與合作意識,受到師生的一致好評與贊揚,具有深遠的影響力。在校外,堅持與企事業單位合作,良好的信譽贏得了商家的充分肯定。
四,多種合作模式(具體合作投入見附頁)
“市場不缺乏合作的模式,關鍵在于尋求好的合作契機”
1,大型的宣傳
①平面媒體:前期宣傳,本協會媒體刊物《營銷人》報將集中版塊進行推廣,體現本次活動的形式與內容和贊助廠家;后期,本協會媒體刊物《營銷人》報、校園報等,報道中將出現贊助商的名字,還可以為企業提供專門的宣傳版面有針對的進行宣傳,以及鳴謝單位報道。
②網絡媒體:市場營銷協會主頁、焦大c2c網站等;報道中將出現贊助商的名字和廣告,活動背景圖上表明商家主贊助地位;
③校廣播站:安排活動宣傳聲帶(長度為30秒)在校廣播站播放,活動進行前一周及結束后兩天內每天報道,其中出現商家名字;(3)
④活動宣傳資料:所有活動宣傳資料(包括海報、版面、傳單、橫幅、以及各宣傳媒體的新聞通稿等)將表明商家主贊助地位;
⑤特別推廣:在校園內增設現場咨詢點,宿舍推廣,校文件下達等方式宣傳保證本次活動的宣傳力度。
2,現場售賣、校園售賣
廠家可以通過協會組織人員,進行現場售賣和校園售賣。在提高宣傳力的同時,為企業增加收益,為開發市場打下伏筆。
3,人才招聘
廠家可以在活動期間安排企業人才招聘,由本協會負責宣傳。或者初選。
4,企業冠名
大型商家,可以采取本次大型營銷策劃活動的活動的冠名權來達到企業宣傳。
5,企業策劃
廠家可以圍繞本次營銷策劃大賽,通過協會安排參賽團隊圍繞本企業運營、銷售、產品進行策劃,以達到實質性的開發市場、策劃企業的目的。
6,企業參觀
活動過程中,企業商家可以通過協會組織學生,對企業進行參觀,從而加強宣傳。
注:廠家可以根據自身情況,選擇性的針對本次活動安排輔助宣傳。
第三部分,合作優勢
1.焦作大學團委、系部的鼎立支持,在校園活動的開展上深受重視。
2.焦作大學市場營銷協會是焦作大學校最大學生社團,在校園活動開展方面具有深遠的影響力與現實活動開展的能力;是焦作大學唯一有實力的與經濟類有關的社團。
3.本次所舉辦的營銷策劃大賽,是在協會成功舉辦“反傳銷活動周”與“社團文化節”的基礎上的發展。協會還可以按照廠家的合作要求在商議之后進行合作。
4.固定的消費群體,大學生消費的時代性與盲目性,使學生市場存在的消費潛力愈受重視。在市場細分的企業化盈利過程中,學生市場也愈受關注。
5.獨特的市場區位,焦作大學新區位于人民路東段與東環路交叉口,與焦作師專毗鄰,靠近龍源湖小區,豫龍商貿中心對面,往西有丹尼斯生活廣場、山陽商城、家樂福摩登街等大型購物廣場。
第四部分,結束語
感謝貴公司能在百忙之中閱讀本提案!本策劃為整體策略案初稿,其它執行細則等具體方案將待有關項目落實或開展后隨即附上;望可與貴方進行緊密溝通,將此案達致完善,以方便具體工作的開展。
一. 前言
隨著我縣經濟的發展,新生中小企業的適量不斷增加。對中小企業進行資信評估、擔保與反擔保、追償、清算與重組業務、置業擔保等業務應運而生。其蘊含的商機無可限量。本次廣告宣傳主要從網絡,電視媒體,實體廣告,和短信群發四方面進行,從而達到增加公司知名度,擴展業務等目標。
二. 市場分析
(一) 企業經營狀況分析
通過公司領導和員工的共同努力,我們公司取得了良好的收益。資產運營平穩。但是公司現在所面臨的一個重大問題是知名度不夠。公司要追求進一步的發展,就必須加大業務拓展的力度,進一步宣傳品牌,增強企業的知名度。
(二) 產品分析
公司的主要產品是為中小企業提供資信評估、擔保與反擔保、追償、清算與重組業務、置業擔保。能提供這一業務的企業在我縣很少(可寫具體數字)因此我們所面臨的競爭不強,公司的業務在市場中占有相當大的份額。我們更應該注重品牌的發展。因為當產業發展進入成熟階段,品牌就成為產品及企業競爭力的一個越來越重要的因素。
(三) 市場分析
近年來,我縣的中小企業數量不斷增加,(此處可加具體數據),并且剛起步的企業資金鏈是不完整的,中小企業在發展的開始和過程中很容易出現資金短缺的狀況,因此我們存在著很大的客戶群體。
(四)消費者研究
中小企業主要是通過媒體的途徑了解本公司所提供的服務。對中小企業來說公司所提供的服務也是現階段所必需的,有需求必然就會有市場。
三. 廣告戰略
服從公司整體宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
長期性,在一定時段上推出一致的廣告宣傳。
廣泛性,選擇多樣化的宣傳方式同時注重抓宣傳效果好的方式。
把握時機,靈活變通
四.廣告策略
(一)網絡宣傳
在企業比較集中的網站做廣告。像企業關注的信息平臺,當地的信息類網站,門戶類網站等。另外可以啟用一批網絡推廣員,在企業關注的各大論壇推廣。
(二)電視媒體宣傳
在我縣電視臺做廣告。形式靈活多變。①在黃金時段做普通廣告,循環播放。②企業領導參加電視臺里相應的節目,宣傳企業文化。③邀請電視臺做儀器關于本公司的訪談。這樣能更加深入的展現公司的業務及企業文化。
(三)紙媒宣傳
①在我縣的報紙,商業雜志上發表文章。②請記者作專題報道
(四)實體廣告宣傳
實體廣告宣傳分為兩部分。①設計宣傳彩頁,分發到我縣的中小企業。
彩頁的設計一定要體現公司的企業文化,和業務范圍。設計新穎,能讓人過目不忘。②街道廣告位宣傳,電子屏幕宣傳。
(五)短信群發
短信群發。聯系短信群發平臺,如163短信群發平臺,給各公司負責人發送短信,信息內容簡明扼要的介紹本公司服務項目。
四. 廣告費用預算
(根據實際情況填寫)
本著合法、公正、合作共贏的原則,以雙方平等自愿為基礎,甲乙雙方簽訂本合同,具體內容如下:
一、項目概述
1、甲方委托乙方為其注冊的“微官網”。
2、甲方委托乙方設計并制作“微官網”。
3、甲方委托乙方承擔“
4、乙方為甲方提供微信平臺營銷策劃方案,并為甲方店面各類活動提供技術支持。
二、合作費用
1、后臺開發費、“微官網設計制作費,合計:元
2、日常維護及運營費,合計:/年**,
3、自合同簽訂之日起7個工作日內,甲方將本合同所有費用,總計:**元**支付給乙方,同時乙方為甲方開具正規發票。
三、甲方責權
1、甲方須及時提供相關資料及圖片以配合乙方完成平臺的設計開發。
2、資料內容
1)企業及品牌介紹;
2)各專賣店地址電話等詳細信息;
3)產品功能、規格及價格等信息;
3、甲方與乙方合作期間,甲方不得與除乙方之外的第三方微信公眾平臺運營企業合作。
4、甲方有權要求乙方保證平臺運行的穩定性和持續性。
四、乙方責權
1、乙方保證自合同簽訂之日起30個工作日內完成開發和設計。
2、開發模塊包括:
1)微官網;
2)在線預約;
3)案例效果圖展示;
4)日常信息推送機制;
3、乙方有責任保證其開發公眾平臺的穩定性。
4、乙方對信息安全負有保密責任。任何涉及甲方的商業機密內容均不得向任何個人或機構透露。
5、乙方有責任按照甲方的要求進行平臺的設計。
6、乙方負責平臺的日常維護工作。
五、雙方責任
1、雙方均有責任保證推送信息的真實準確。
2、如發生信息錯誤而造成的損失由過錯方承擔責任。
3、雙方均不得將本合同內的任何信息透露給第三方,如因合同信息泄露而給對方造成的損失由違約方承擔全部責任。
六、違約責任
甲乙雙方本著風險共擔,利益共享的原則簽訂本合同。如有一方違法本合同條款,另一方有權要求違約方立即改正,或可終止本合同并要求賠償。
七、如遇不可抗力而導致雙方合作無法繼續,則雙方均不承擔違約責任。
八、本合同一式兩份
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
2001年,在廣告行業“一窩蜂”、市場環境日趨惡劣的形勢下,我在鄭州最智能、最豪華的寫字樓里,開始了平生第一次創業。
公司名為“廣業管理咨詢”,公司的主營業務就是“出賣思想和智慧”。公司的核心骨干一個是我,一個是2000年的“最佳策劃人”得主,一個是營銷傳播學教授。這個看上去“最佳組合”用起來卻“縛手縛腳”的創業團隊,現在想來,可能與生俱來就注定要失敗。
創業開門紅
經過周密的市場分析和業務定位分析后,我們得出了結論:在鄭州市場,廣告業惡性競爭層出不窮,但大多數同行正處在“摸著石頭過河”的作業階段,營銷策劃和管理咨詢業尚未發育成熟,客戶的策劃意識有賴于我們咨詢方的耐心引導和不斷培養。于是,“教育客戶”成了我們拓展業務的當務之急。
為趕在同行之前先行培育自己的忠實客戶,我們用筆記本電腦做方案演示、用數碼錄音筆做客戶訪談、用先進的作業流程和全方位客戶服務承諾來解客戶之憂。憑借相對出色的運作能力,我們先后打造了當地最知名的電腦教育機構、承辦了當地最大的體育贊助策劃、競得了讓當地同行稱羨的生態旅游整體策劃項目。其中,讓我至今引以為豪的當屬IT教育品牌的精心打造了。
2001年,正值我國IT教育培訓企業開始攻城掠地的頭一年,我們的一個主要客戶企業正好完成從地市市場向省會中心市場的戰略轉移,急需選擇一家外腦公司為其提供長達一年的整體策劃服務。還記得第一回拜見這家企業的老總時,他就曾斬釘截鐵地放言:我們要利用省會市場的輻射優勢進入全國IT教育市場,3年后把總部遷往北京!
作為專業的營銷傳播公司,我的預期提案向來都是爭取客戶的一把利器。所謂的預期提案就是在決定與重點客戶的高層領導正式會見前,預先對客戶所處的市場進行宏觀和微觀兩大方面的市場研究,進而提出一系列概念性和創想性的策略思考和策略構思。雖然預期提案并不可能對客戶本身的企業營銷提出完善翔實的營銷解決方案,但至少可以借此提案讓對方明白三個問題:一是表明我方的合作誠意;二是證實我方的策劃實力和對客戶方所在行業的整體了解;三是表明我方在業務合作中的科學流程和完善的客戶服務政策,引起對方的信任和洽談興趣。
接觸過程中我奇怪地發現,在與這家教育培訓企業的合作過程中,非但我的公司沒有為此支付一分錢的招待費用,反而連續3個周五的商務宴席都是對方買單。而且,長達一年的整體策劃合同就在第3次宴席上順利簽約。事后,我笑問田總為什么每次他都那么強烈地要求買單,而且在對我方公司還沒有仔細考察的情況下就敢于如此快速的簽約呢?大田總笑答:“第一,我有強烈的策劃需求;第二,你的預期提案給我交了一個非常滿意的答卷,僅憑這份提案的部分構想,我就可以在旺季爭取很大一塊市場;第三,我喜歡你的快言快語風格,辦事直爽,不油滑。”
說句心里話,在如此短暫的時間內建立起如此信任的客戶關系并能火速簽約,即使是我在知名廣告公司任職總監的時候,也是很難遇到的。在回公司的路上,我在自己的筆記本電腦中寫下了這樣一段話――“客戶需求+預期提案+誠信合作=業務訂單”。
遭遇第一劫
魯迅曾說:“無破壞即無新建設,大致是的;但有破壞卻未必即有新建設。”這句話雖是我在最近讀書時偶得,卻突然間讓我明晰了在創業短短幾個月后就遭遇劫難的根本原因。
當我們在IT教育行業、體育贊助策劃、生態旅游賣點策劃等幾個鮮有成功案例的新生市場中先后策劃成功之后,為快速鋪開公司的客戶網絡,我們決定充分發揮團隊3人各自所擅長和熟悉的領域,分頭拓展客戶,我負責專攻商業零售業,另外兩人分別進軍他們所看好的城市品牌策劃和旅游市場營銷。當時,我們誰都沒有想到這種做法犯了創業“大忌”――重個人力量,輕團隊合力。
我所專攻的商業零售業策劃雖然先后瞄準了幾家有挖掘潛力和大策劃服務購買力的當地企業,然而由于我孤軍奮戰、身單力薄,加上我本人雖擅策劃作業卻疏于客戶公關,所以,盡管我拼了命在做,但除了幾個連鎖超市的運營方案外,終究未能簽來一筆整體策劃的合同書。
3人團隊中的另外兩位資深成員,雖然都是精于策劃和談判的全能型專家,卻也因為政府對城市品牌建設的概念一時難以認可和接受。當地旅游市場多部門插手管理、眾口難調等不利因素,使他們雖與一家地市政府和3家旅游景點分別簽署了合作意向,但一直未能把業務推向實質性的合作階段。
時間就在我們3人分頭行動、多次赴外埠洽談的行程計劃中漸漸遠去。雖然此間,我們也曾與香港某所大學嘗試在當地創辦MBA教育基地的合作計劃,但終究未能遂愿。我最擔心的事情降臨了:散單業務費時費力難見績效,整體合作遲遲不見客戶表態,公司了無利潤可言,身在200多平方米的豪華寫字樓辦公,最后連辦公室的物業費、電話費、上網費都交不起了。公司資金入不敷出,創業團隊人心渙散、大家各忙各的,“廣業咨詢”形同擺設。
有道是“三個和尚沒水喝”。我們的3人創業團隊,都是只會用謀略贏取市場、不會用管理協調企業的實戰派策劃人,而非成功的領導者和管理者,因此,最終導致了曾經有很多“水”喝,當前卻快要斷“水”的局面。
“阻”不足懼,“亂”才可怕
經過團隊協作失利和業務拓展受阻的雙重打擊后,如果痛定思痛、痛改前非,我們同樣可以重獲成功。
當時擺在我們面前的選擇有三;一是為山西一家零售企業執行整體營銷企劃,如果初期談判成功,樂觀估計的利潤能達40萬元;二是為當地一家旅游景點執行全新上市包裝、活動設計和賣點策劃。憑借我們先前在生態旅游領域的成功案例,合作成功的把握很大,期望利潤能達10萬元;三是在確保為公司長期客戶提供實時顧問服務的同時,暫時謝絕所有的散單業務,“閉門思過”、“養精蓄銳”。我們的打算是,在這段休整期內,認真總結公司前期成功和后期受阻的種種原因,對自己的公司進行一次營銷上的“SWOT”分析,由此制定鍛造公司核心競爭力的整體發展規劃。
中秋節期間,連同公司的兩位老顧問,我們5個人共同坐在了一間叫做“左岸”的咖啡廳里。整整一個中秋夜,我們就在這里度過,就在幾杯咖啡幾包煙的“苦滋味”中度過。最后的商討結果是:3個選擇分階段進行,首先準備零售企業的策劃提案和赴晉談判工作;在成功之后,開始著重實施公司創業總結和競爭力提升計劃;最后的任務是那個業務量很小的旅游項目。這么安排的理由是:用零售策劃項目所獲得的十幾萬元先期付款,保證公司日常流轉和人員工資,充實公司的辦公裝備和人才隊伍。
但一個“亂”字擊碎了我們所有的夢想。從公司創辦伊始,我們一直打算抽時間制定的各項管理制度和利潤分配政策,因為整日忙于業務工作,遲遲未能出臺;我們早就計劃實施的公司整體形象推廣和報紙宣傳的創意行動也一直未能啟動。加上資金問題,不僅我們聘請的兩位老顧問一直未能得到我們的顧問傭金,我們3個人也是一直沒有從公司領取過一分生活費用。大家先前的積蓄大多花在了公司籌辦上面,至今已經所剩無幾。大家都知道這樣一個道理:人有錢了干什么都行;人沒錢干什么都寸步難行。試想,作為曾經高消費慣了的我們來說,當時連基本的生活費用都難以保障,誰還能保證把大多數的精力放在公司的事務上面。何況,廣告行業一直是“私活”現象最為突出、最容易接手的一個智力型行業。在這種情況下,對于公司出現的一些“攬私活”行為,我們也只能掙一只眼閉一只眼了……
其實,那天我們似乎都已經意識到、并都想提出“公司亂了”這個大問題。也正是因為大家在咖啡廳的時候都感到了公司在管理上的紊亂、業務方向上的迷亂、發展思路上的混亂,我們才故意避開了最應該談到的“休整”問題,而統統把話題扯到了“如果那一大筆零售項目能夠談成”之后的事情上來。
我們在憧憬和自欺中度過了中秋節,也在節后無可奈何地接受了看似不該發生的事情――零售項目的談判最終崩潰。這是我們始料不及的,因為這家企業的總裁和我們的團隊核心一直都有很密切的私交,何況這家企業正面臨嚴重的市場威脅,已經到了不策劃不行的地步了,為什么還會出現如此結果呢?
“亂”!談判失敗的癥結還是出在了“亂”字身上。雖然我們雙方在山西進行了長達5天的系統化談判,包括市場分析、營銷診斷、專家報告、項目建議、合作洽談等等。但是因為我們3人團隊的各自思路在談判過程中不斷發生頂撞現象;我們的兩位老顧問則在專家報告中極力施展他們作為教授的演講能力和理論水平,整整超出預定日程3個多小時的專家報告會,讓客戶方個個無精打彩、半睡半醒。最后的結局是,我們把整體價格足足降了一半,對方還是不肯接受。無奈,我們只好打道回府。
回到公司,我們的思想和行為就更加“亂”了起來。大家互相埋怨,銳氣大減,中秋節那天的既定計劃因為這個大項目的失利,已完全沒有分步開展的可能。事實上,在創業中遭受阻礙哪家公司都不可避免,關鍵是面對阻礙時的心態和行為。第一次辦公司,本身壓力就很大,而我們對待所遇阻礙的心態和行為難以平和,導致思路亂、行為也跟著亂,最終導致整個公司一起亂。心亂了,大家就不會把精力集中在公司創業上了,而是把個人的生存看作了重中之重。
不是倒閉,是“中止創業”
迫不得已,公司全員開始給一家名聲不佳的保健品公司提供貼身策劃服務,這樣的單子是我們原來不肯接的。為了生存、為了不至于落得個“賠了夫人又折兵”的潦倒局面,更為了東山再起、我們在那段日子里忍氣吞聲,出賣的不僅是營銷智慧和策劃方案,更是作為策劃人或者男人的一種尊嚴。
2002年元旦,我和公司副總為了區區數千元業務費,在那家保健品公司的辦公室里吸著自己4元錢一包的香煙,耐心的等了一個下午。老板遲遲而來,來了就拿出一疊錢,說:“這是4000元,你倆分。哦,對了,你們還得給我寫個借條。”“借條?我們拿的是業務報酬,還要寫借條?”我驚詫。“在你們的策劃方案沒有見到效益之前,你們拿的就不該是業務報酬,只能算作預支款吧。”
2002年3月,公司日常的各種費用更交不起了,電話停機、電腦不能上網、物業人員隔三差五來催繳費用。此間恰逢公司一位要好的客戶相中了我們的寫字間,承諾為我們交清全部的欠費。眼看著公司已經沒有發展下去的可能,這時有人愿意幫我“收尾”,這樣的好事可遇而不可求。我在公司最后一次例會上提出了“中止創業”的想法,大家一致通過。“廣業管理咨詢”從此在我的名片上消失得一干二凈。
編后
方向是個大問題
在創業之初可以通過周密的市場分析和業務定位分析開創開門紅的良好局面,卻因為期望著早一點吃到果子,而改變了創業初期確立的方向坐標,結果卻只能是黯然接受“中止創業”。
“男怕入錯行,女怕嫁錯郎”,這句俗話用到自主創業上也是頗為適當的。選擇項目就如同選擇方向,方向正確了,才有可能達到勝利的彼岸,否則,只能是與成功背道而馳。
通常在創業之初很容易選擇的方向,在創業過程中卻會屢屢被改變。之所以創業方向一再改變,無非是創業者想著法子跑得更快一點,指望著早早地將利潤吃到嘴里。這種初衷自然沒錯,錯卻錯在一旦方向跑亂了、跑偏了,隨之而來的企業行為、企業管理、乃至企業財務也只能是跟著亂起來。人人都知道兔子跑得快,但如果這只兔子不定性,東跑跑西跑跑,就算它再勤奮,結果只能是累個半死也未必能夠到達目的地,倒是烏龜雖然速度慢了不少,但認準了方向,未必不是第一個到達目的地的。
就象本文的主人公,在創業之初可以通過周密的市場分析和業務定位分析開創開門紅的良好局面,卻因為期望著早一點吃到果子,而改變了創業初期確立的方向坐標,結果卻只能是黯然接受“中止創業”。
根據《科學投資》調查研究表明,創業企業在創業過程中最容易出現的方向問題通常有三種:第一種的企業目的就是做一個創業公司,然后賣出套現,他們很清楚自己要干什么,僅僅是不知道下一次的風往什么方向吹。所以只要流行什么,他們就做什么。這種“土炮式的跟風”模式雖然做不成什么大企業,但只要跟對了風,畢竟還可以賺錢;第二種不知方向的創業公司,他們往往靠一個產品的創意起家,可是當產品做出來之后,由于缺乏商業運作經驗,就只能面對著產品發呆。有的時候,他們明明感覺到市場所在,就是不知道如何去開拓,明明知道有消費者,就是不知道如何去說服他們購買。包括大批“海龜”創業公司在內,不管MBA念得多好,對著離奇古怪的中國特色市場經濟,只能揮舞概念大旗,包裝自己也達不到的目標區域,向投資者描繪未來;第三種其實是有方向的,不過方向太多,什么都想要,而通吃的結果卻是渾身上下都是口――傷口的口。本案例就屬于第三種。
眾所周知,什么都想要,到最后就只能什么都要不到。他們在每一個領域都會遭遇到強大的專業競爭對手,一交手之下就只能不戰而逃。對于這樣的企業來說,屢戰屢敗還不是最可怕的,那或者意味著在不同的市場上進行試探;但是屢敗屢戰就可怕了,那意味著他們不知道錯誤所在,依然什么都想要。實驗允許試錯,而企業決策和戰爭決策一樣,如果頻頻試錯,等到試對了的時候,所有的資源恐怕也已經耗費完了。這種理想主義模式最終只能使企業倒閉,雖然可以留一個案例給后來者研究用,卻已經不是商業價值了。
第一、美工
一.平面設計
職位描述
1、負責公司產品拍攝,圖片處理等后期制作;
2、負責公司促銷活動方案廣告策劃;
3、負責公司宣傳廣告的各種平面設計,及企業畫冊設計;
4、協助部門內的其它設計工作;
任職要求:
1、熟練操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行設計軟件;
2、美術專業畢業,有扎實的美術功底、良好的創意思維和理解能力;
3、兩年以上服裝行業平面設計經驗,具有服裝品牌VI/畫冊/報紙/陳列/品牌店鋪SI/包裝設計經驗,且具有品牌宣傳推廣能力,良好的創意能力和設計美感;
4、具備良好的溝通能力及團隊合作精神。
二.網站/淘寶編輯
職位描述:
1. 具有優秀的文字處理能力、信息整合能力和較強的文化敏感性;
2. 擅長專題策劃、活動策劃,能夠獨立完成選題策劃、稿件組織與專題制作等編輯工作;
3. 獨立學習能力強,具有創新意識,有良好的溝通技巧;
4. 掌握基本網絡知識,熟悉HTML語言及Photoshop、Dreamweave等軟件的使用;
5. 熱愛網購,對服裝等時尚行業有足夠的專業知識;
6. 中文或新聞專業畢業,兩年以上工作經驗,熟悉ECSHOP后臺編輯流程有網銷經驗者優先。
三.網頁設計師
崗位職責:
1、負責公司網站網頁設計制作;網站廣告設計;
任職要求:
1、精通CSS+DIV,能熟練使用Photoshop、DreamWeaver、Fireworks等流行設計軟件;熟練把握網站宣傳的各元素和要件,有扎實的美術功底、良好的創意思維和理解能力;
2、有做過大站經歷或者行業門戶網站的優先;
3、熟悉網站開發流程,有網頁設計經驗,具有二年以上網站美術設計和網頁用戶界面設計經驗者優先;
4、善于溝通,有很強的責任心和團隊精神;
5、要求有獨立的設計作品;
四.攝影師
崗位職責:
1、熟悉使用佳能、尼康數碼單反相機;
2、根據不同類型的產品拍攝出網絡展示圖片;
3、能夠獨立處理攝影作品的后期美工工作,并能熟練使用相關軟件;
4、根據公司產品定位,對整個拍攝背景、構圖、用光進行拍攝企劃。
任職要求:
1、有創造力,對形狀。形式及顏色敏感;
2、具有較強的里理解、分析、創意創作能力,具備專業攝影技巧和創新拍攝水平;
3、有一定圖片處理軟件基礎,熟悉操作主流軟件.對電子商務行業有一定了解;
4、具有良好的敬業精神和團隊合作精神,有上進心,責任感強,自我學習能力強,善于溝通,能夠適應快速的工作節奏;
5、同類型職位一年以上工作經驗,攝影專業或廣告攝影專業優先考慮(有優秀作品呈現)。
四.美工
工作職責
1、店鋪裝修:負責公司旗下網站、淘寶商城頁面整體規劃設計;
2、產品處理:對上架商品的圖片進行摳圖、拼接、顏色調整、背景處理、產品描述美化等;
3、品牌推廣:根據每月制定的促銷計劃、活動策劃,設計相關廣告logo、banner、海報等;
4、產品包裝盒、包裝袋的UI設計等
職位要求
1、學歷專業:
大專以上學歷,平面設計或美術、廣告設計相關專業。
2、工作經驗:
三年以上廣告公司、品牌服飾公司、電子商務網絡公司平面設計經驗。
3、專業能力
1)有較好的美術功底和鑒賞能力,有出色的視覺創造能力;良好的頁面版式規劃能力和色彩搭配能力;對流行時尚具有敏銳的洞察力;思維獨立活躍,具有豐富的視覺創作經驗和獨到的審美修養;對設計與創意有著持久不滅的熱情;
2)精通Photoshop,熟悉Dreamweaver、Fireworks、CorelDraw、Illustrator、Flash等相關設計軟件;熟悉淘寶店鋪裝修操作流程,能獨立完成整個店鋪的頁面裝修設計。
3)熟悉div+css、html及熟練使用單反相機者優先考慮。
4、其他能力
以滿足用戶體驗需求為設計導向,能吸取客戶和他人建議,張弛有度,認可“沒有最好的設計作品,只有最適合市場的作品”。
第二、運營
1.電子商務運營總監
工作職責:
1. 負責電子商務網站整體運營,提高品牌影響力和成交量。
2. 負責公司網站、淘寶商城店鋪及各合作商家整體設計規劃和運營推廣指導,制定和實施網絡營銷推廣發展規劃,并做統籌控制。
3. 負責行業相關數據的分析、總結,網站營運費用及預算管理、執行。
職位需求:
1. 本科或以上學歷。電子商務、營銷相關專業尤佳。
2. 策劃及溝通能力強,有一定數據分析能力和文字功底。
3. 熟悉電子商務平臺(特別是公司獨立商城網站和淘寶商城店鋪)運作流程與規則。
5. 有大型企業網站成功電子商務、網站運營管理案例,相關經驗3年以上工作背景者優先考慮。
6. 很強的創新和執行、領導能力,以結果為導向,有團隊合作精神。
7. 有在淘寶運營部工作者優先 。
2.淘寶店長
一、職務描述:
1. 負責淘寶店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量;負責基于淘寶網站的網絡營銷及推廣的方案制訂并實施完成店鋪銷售目標。通過策劃各類活動,結合各種互聯網資源進行有效的廣告宣傳和促銷推廣。
2.負責網站聯絡,合作洽談以及協議跟進;
3. 負責淘寶店日常維護、產品更新、能獨立操作店鋪陳列,以增強店鋪吸引力、產品銷量。
4. 推動團隊業績增長、完成店鋪銷售目標,提升公司品牌
5. 每日監控的數據:營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理
6.兩年以上網絡社區或電子商務網站運營策劃經驗
7、懂平面設計和店鋪裝修美化,熟悉淘寶運營原理,有淘寶推廣與開店經驗者優先。
8、積極主動,擅長溝通、責任心強,有團隊合作精神。
二、職位要求:
1.兩年以上網絡社區或電子商務網站運營策劃經驗;有淘寶等購物網站的開店或皇冠店鋪工作經驗;
2.熟悉淘寶的運營環境、淘寶制定的交易規則、淘寶的推廣ROI,淘寶網站廣告資源;
3.懂平面設計和店鋪裝修美化,熟悉淘寶運營原理,有淘寶推廣與開店經驗者優先;熟悉淘寶網站運作情況;
4.能組建和管理團隊,熟悉淘寶店鋪團隊運作;
5.大學專科以上學歷
3.淘寶客服主管
工作職責:
1、負責淘寶客服小組,給下級成員提供引導或支持并監督他們的日常活動;
2、推動實施客戶服務規范和制度,執行促銷方案,提升客戶重復訂購率;
3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理,控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;
4、定期整理搜集客戶反饋,進行客戶需求分析;
5、全方位優化客戶服務質量;
6、客服人員培訓、考核等管理工作;
任職要求:
1. 2年以上的客戶服務及管理經驗,相關網絡領域從業者優先 ;
2. 較強的協調能力、人際交往能力能力、表達能力,能獨立處理緊急問題;
3. 普通話標準,聲音甜美,性格開朗、外向、表達能力、親和力強。;
4. 良好的服務意識、較強的責任心和執行力,富有工作熱情和團隊意識。
第三、市場
1.營銷文案策劃經理
職位描述:
1、本科以上學歷,八年以上相關工作經驗,有五年以上服裝、鞋業、皮具等行業文案策劃管理經驗;
2、具有良好的溝通和協調計劃能力、市場策劃能力、文案撰寫能力和品牌市場推廣企劃組織實施能力;
3、有較好的藝術鑒賞水平,具備良好的職業素養及團隊合作精神;
4、具備深厚、扎實的文字功底和較強的文字表現力,有豐富的商業文案策劃經驗,能夠根據銷售目標完成文案創意表現,有鞋服行業成功案例;
2.市場文案企劃
崗位職責:
1、負責提供具有創意和競爭性的營銷企劃文案;
2、負責營銷活動中,相關資料的文字撰寫;
3、負責營銷活動前期的創意、文案和執行,并跟進活動執行進度,保證活動高效完成;
4、評估、分析營銷活動實施中的階段性效果,定期提出可行性報告。
任職資格:
1、大專以上學歷,五年以上相關工作經驗,有三年以上服裝、鞋業、皮具等行業文案策劃經驗;
2、具有活動規劃及執行、文案撰寫等相關工作經驗兩年以上;
3、對服裝或耐用消費品市場行銷活動有高度關注,具有敏銳的觀察力,思維方式獨具創意以及獨到的市場眼光;
4、良好的溝通能力、學習能力,較強的大型活動的策劃、組織、協調能力;
5、具有開拓進取精神,及較強的責任心,良好的職業道德、敬業精神和團隊意識。
3.市場主管
崗位職責:
1. 負責對公司業務推廣計劃的制定與實施,與其他網站進行資源互換;
2. 完成活動策劃、執行方案的撰寫,執行方案的順利達成;
3. 尋找營銷活動所需要的各類資源、合作,進行商務洽談等;
4. 總結分析各種推廣活動的數據資料,做出評價并提出優化方案;
任職資格:
1. 具備5年以上B2B/B2C網站的營銷、推廣工作經驗,有相應的成功案例;
2. 熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其它特殊的推廣方式;
3. 對網絡營銷有深刻理解和實操經驗,熟悉各種營銷方式:競價排名、網絡廣告投放、電子郵件營銷、BBS營銷、web2.0營銷等;
4. 對數據、相關數據內部聯系及邏輯的具備較強的敏感度,具備數據分析能力;
5.精通Microsoft Word、Excel、Powerpoint等辦公軟件,具有良好的溝通協作能力和文案水平;
4.采購主管
崗位職責:
1、根據網站的整體規劃,進行用戶需求研究和分析,制定明確的采購和工廠選擇規劃;
2、負責產品具體開發項目跟進、效果評估以及后期優化,提高采購產品的用戶體驗;
3、了解消費者心理需求,策劃產品的選擇;
任職要求:
1、27-35歲,電子商務、市場營銷相關專業本科以上學歷,三年以上網站(B2B、B2C)品牌(服裝)采購工作經驗;
2、熟悉各種網站的采購流程,包括:廠商管理、新品樣式、板式購買等;
3、具備較強的數據分析及統籌能力,能夠運用數據分析,制定有效的采購計劃;
4、具備一定的項目規劃和管理能力及良好的溝通協調、創新能力和良好團隊合作意識及工作責任心;
5.電子商務運營經理
【崗位職責】
1、關注行業動態,對包括競爭對手在內的行業信息進行分析;
2、負責公司電子商務網站的運營工作,根據銷售額、利潤等重要運營指標建立工作計劃并實施;
3、負責產品線的運營,包括但不局限于商品定價、確定主推商品、配合推廣促銷、策劃活動方案、產品編輯等;
4、根據業務情況,與客服部、倉儲部、設計部等進行工作協調;
【任職要求】
1、本科以上學歷水平,5年以上相關工作經驗,3年團隊管理經驗。
2、對網站運營工作有深刻認知,熟悉互聯網、電子商務市場動態;
3、擅長撰寫各類策劃方案,具有優秀的文字組織能力、邏輯分析能力,富有激情與創意;
4、熟悉3C類行業的優先;
5、熟悉淘寶的運營環境者優先
第四、客服
1.淘寶客服
職位描述:
1、負責在線解答客戶的咨詢并進行合理引導,促成銷售訂單的完成;
2、負責確認客戶資料及訂購信息,及時準確回答客戶提出的問題,在解答過程中要文明用語;
3、對公司客戶群進行維護與管理;
4、聯系買家修改中差評;
5、及時有效的做好客戶的回訪工作;
6、在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意。
7:有相關經驗者優先。
第五.技術
1.技術經理
職責:
1、負責公司整體信息技術工作的計劃制訂與實施;
2、負責公司內部信息系統的搭建與維護,解決硬件、網絡、軟件與管理等的綜合問題;
3、負責各對外系統平臺的開發、搭建與維護,確保各項目的順利實施及安全與穩定地運行;
4、組建適合各個發展階段需要的技術團隊,推動團隊的持續學習與進步。
要求:
1、本科以上學歷,三年以上大中型互聯網公司相關職位工作經驗;
2、熟悉J2EE/LAMP平臺下的開發和管理,熟悉XML與接口技術;精通基于Web和數據庫的應用開發;精通Oracle、Mysql等數據庫,具有較強的數據庫設計能力;
3、精通Java/PHP 開發,熟悉網店、ERP等開源軟件的二次開發;
4、邏輯嚴密,思維敏捷,細心負責,有較強的執行力和溝通能力,能承擔工作壓力;
5、容易接受新事物,學習能力突出,并能帶領學習型團隊。
2.網站運維工程師
崗位職責:
1。負責應用系統的審核、部署、、監控、維護和優化。
2。負責突發事件管理,問題跟蹤與管理,提供運維報告。
3。負責應用系統的性能分析與系統優化,不斷提高系統運行效率。
4。協調開發部門,配置管理,基礎運維,監控中心等各個部門,更好提供服務。
5。負責開發團隊的產品上線,腳本和環境維護。
6。處理系統異常故障,保障7*24業務連續性。
崗位要求:
1。本科以上學歷,計算機或者相關專業,
2。熟悉Linux命令以及主要Linux系統,了解網絡基本技術,熟悉TCP/IP協議工作原理;
3。熟悉 Linux 下各類服務的安裝,包括apache,nginx,tomcat,jboss等應用的安裝、管理、配置和優化;
4.熟悉 Oracle、Mysql、SQL Server 數據庫,能熟練使用SQL 語句
5。熟悉shell,perl,python,java,php腳本或開發語言一種及以上。
6。責任心強,積極主動,熱愛學習,有較強的溝通能力和團隊合作能力。
7。具有很強的故障排查和解決問題的能力
8。工作認真細致、敬業,能承受較大的工作壓力
9。具有網站運維經驗;有參與開源項目等優先;有php,java,C++開發經驗優先。
3.IT網絡主管
職位描述:
計算機相關專業,大專及以上學歷。
崗位要求:
1、熟悉局域網、專線網絡管理。掌握常用路由交換設備及其管理、防火墻和入侵檢測防御設備管理;
2、3年以上中大型企業網絡管理及優化經驗,有大中型企業弱電及整體網絡項目規劃、實施經驗優先
3、熟悉麗晶系統、用友系統者優先考慮
4、有相應實體店電腦終端維護經驗;
5、能夠承受一定的工作壓力 態度端正
4.技術主管
職位描述
1、根據公司的管理要求,提出整體的信息化管理規劃,推動整個公司的信息化建設實現信息化管理;
2、帶領團隊,負責公司IT系統管理的具體工作,包括IT項目的實施推進、IT平臺網絡的維護、管理、升級;
3、負責公司平臺網站的建設、維護和管理。
4、負責公司計算機方面的日常管理制度和規范。對公司計算機網絡進行合理規劃和配置,維護日常應用系統以及數據庫。
崗位要求
1、大學本科以上學歷,計算機相關專業畢業;
2、至少5年以上信息化管理經驗,有大型集團IT經理任職3年以上工作經驗優先;
3、具有良好的溝通協調能力、團隊管理能力和較好的服務意識,責任心強。
第六、倉儲
1.倉庫主管
職位描述:
1、有一年以上(面積600平以上、500SKU以上)倉庫管理經驗。
2、身體健康,思維敏捷,有較強的突發事件應變能力。
3、為人誠實,執行力強,做事認真負責。
4、熟練操作電腦,熟悉電子商務發貨流程,熟悉ERP工作流程,管易優先.
2.倉庫管理員
1、負責倉庫貨物的保管、驗收、入庫、出庫等工作;
2、保證倉庫的倉儲環境,確保庫存貨物的質量;
3、合理安排貨物在倉庫內的存放次序,分區堆碼;
4、負責安排分配下屬人員的工作和本部人員行政管理;
5、熟悉電腦操作;
6、完成上司臨時安排的其他工作.
任職資格:
1、20-28歲,具有2年以上服裝、鞋業成品倉管理經驗,懂貨品進/銷/存管理;
2、能熟練操作辦公軟件,身體健康,勤勞、認真負責。
3.打包/倉務員
職位描述:
1、有較強的上進心,有良好的紀律性;
2、細心、有耐心,能吃苦耐勞;
3、45歲以下,有相關經驗優先
4、薪資:1500----2019;
4.配貨員/配貨文員
職位描述:
1、負責公司的貨品配送;
2、跟據客戶訂單做相應貨品分配。
任職資格:
1、年齡18歲至30歲,高中以上學歷;
“”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被稱為光棍節。而大型的電子商務網站一般會利用這一天來進行一些大規模的打折促銷活動,以提高銷售額度。20xx年11月11日前后,發生了中國互聯網規模的商業活動:在淘寶上,眾多商家推出5折優惠促銷活動,2100萬人的集體瘋搶,150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
二、活動時間
11月11日前后
三、活動地點
xxx中心淘寶店
四、活動主題
“”輕松搶5折,健康不打折
五、活動內容
1、單筆滿400立減20或加送一個專項體檢{肝功三項、血清蛋白四項、總膽固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C)選一}
2、單筆滿600立減30或送一個專項體檢
3、單筆滿800立減40或送一個專項體檢
4、單筆滿1000立減50或送一個專項體檢
5、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份B. 信譽好評
拍后5星+好評返還金額,根據套餐金額比如300以下返還5元,300-399返還10元,400-499以上返還15元,500-599以上返還20元,600-699以上返還25元,700-799
以上返還30元,800-999以上返還40元,1000以上返還60元,20xx以上返還100元!
六:活動推廣
A、 內部推廣
活動套餐在網店首頁醒目位置標出、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動詳細介紹及套餐鏈接,套餐價格里一定要標出原價及折后價,并將此頁面置于首頁。
B、 外部推廣
集合網絡運營部全部推廣人員,進行任務分配,在各大外圍網站進行推廣,推廣時間為前期推廣和后期推廣。
一、 天貓裝修
1. 店招(清晰,醒目)
2. 頁頭大圖廣告 ①主題“”
②文案“老板不在家,我們偷著賣”
③場景選擇“春運背景或者兔斯基排隊的背景,以烘托出瘋
狂搶購的效果”
④產品“徜徉花韻”
3小圖廣告引流
枕頭套餐系列——多關聯SKU
高彈力抗壓枕 原價79 成本14 特價9.9
全棉舒適枕頭 原價208 成本19.5 特價29.9
羽絲絨(防雨布) 原價276 成本23 特價39.9 薰衣草枕頭 原價162 成本27 特價59.9
羽絲絨小緞格 原價338 成本29 特價69.9
加任意花型涂料印花四件套=228
4.設置滿減送活動
單筆訂單滿300立減20
單筆訂單滿500立減50
單筆訂單滿1000立減100再送
單筆訂單滿20xx立減100再送水洗靠墊被一個
5設置收藏、分享、關注有禮
在店內消費任意價格產品后收藏本店,并截圖給我們,立返5元
在店內消費任意價格產品后并通過新浪,騰訊,人人等分享后截圖,立返5元 在店內消費任意價格產品后,登陸新浪,騰訊,人人等加我們好有,關注之后截圖,立返5元
(5元現金待客服確認之后7天內打入您支付寶賬戶)
二、 天貓活動
1. 全場價格2~4折起
項目教學法是在建構主義的指導下,通過進行一個完整的工作項目而進行的實踐教學活動的教學方法。這種方法起源于美國,盛行于德國,尤其適合于職業技術教育。在教學實踐中,技術領域里所有的產品幾乎都可以作為項目。采用項目式教學,對教師個人的專業素養和職業素養要求非常高,首先,教師要對專業所屬行業非常了解,對新技術、新方法、新工藝要有一定的認識;其次,在教學的實施過程中,教師需要做大量的前期準備,如分析工作任務、確定項目內容等,再者,在教學項目實施的過程中,需要轉換師生角度,引導學生進入到項目工作中,以團隊的形式展開工作并且圓滿完成預期的工作項目。在以往的教學中,學生們對所學理論知識如網絡營銷、市場調研、網頁制作、圖文處理不能靈活運用,遇到實際工作任務時常常無從下手。在項目教學法中,教師根據一個個具體的工作任務來設計教學,學生在完成任務的過程中,通過對已學理論知識的復習、整合和應用,自身的綜合實踐能力得到有效的提高。在學生畢業實習前一年實施此課程,可以大大增加學生的就業競爭能力和就業籌碼。
2項目教學法的應用
項目式教學法一般分為如下五個教學步驟:①確定項目任務。通常由教師提出一個或幾個項目任務同學員一起討論,最終確定項目的目標和任務;②計劃。由學員制訂項目工作計劃,確定工作步驟和程序;③實施。學員確定各自的分工以及合作的形式并按照已確立的工作步驟和程序工作;④檢查評估。先由學員自己,再由教師對項目工作成績進行檢查評分,師生共同討論、評判工作中問題的解決方法、學習行為特征等;⑤歸檔或結果應用。
2.1實踐項目的設計
從淘寶運營的特點看,基本需要兩類人才:一種是具有一定策劃能力的營銷人才,能夠做好店鋪的整體運營策劃及推廣策劃方案;另一種是有較強實踐能力的運營人才,能做好產品的售前、售中、售后的全部環節。崗位細分大致有店長、客服、美工、推廣、庫管五個崗位。根據各崗位的特點和任務分析,并結合學校現有的教學資源,設計了七個教學項目,項目名稱、主要實踐內容、實踐形式和時間安排。基礎篇的五個項目是入門部分,是按照淘寶的工作流程來設置的,通過做自己的淘寶店鋪,學生可以在短時間內熟悉淘寶運營的工作流程,美工設計能力、圖形圖像軟件應用能力、網頁制作軟件的應用能力和營銷能力都會得到很大的提升。提高篇是根據真實商業項目的植入來設計的,這部分(項目6)的具體內容每學期不同,具體的工作任務要根據合作商家的店鋪運營情況和商家的要求來設計,然后才能設計實踐教學項目內容。
2.2實踐項目的實施、檢查與評估
實踐項目過程中,師生的角度發生變化。教師相當于導師和項目顧問,安排2個學生為項目經理,每個小組選一名學生為組長,余下學生相當于普通員工。通過團隊分工、合作學習、案例學習、社會實踐等方法展開工作,按要求完成項目中規定的學習任務和工作任務。由于真實商業項目的局限性,在實施項目6時,需要采用“課上教學、課下補充、社團促進”的模式共同完成實踐項目任務。項目實施過程中的檢查與評估一定要保持及時性,教師要及時發現問題、及時指導、必須時需及時調整工作計劃。對學生工作任務完成的評估要堅持過程性評價和總結性評價統一原則。項目經理輔助教師向各組長下發項目任務,并組織進行項目任務的分析、計劃和具體實施,各組的工作成果由項目經理和教師共同來評價,各組長負責對本小組員工進行統一管理和考核。當有真實商業項目植入時,必須參考商家的評價意見。
3實施項目教學法的制約因素
3.1行業規則的日新月異
電子商務行業發展迅猛,用于實踐平臺的淘寶網更是日新月異、變化莫測,因此在實踐過程中必須及時調整實踐項目內容和工作計劃,以適合新規則的變化。
3.2教師的個人能力
在項目內容設計時,教師的個人能力也是潛在制約因素。具體涉及的問題有:教師是否了解真正的工作過程?是否有足夠的任課教師擔任教學?教師能將專業和一般的教學內容結合在一起嗎?是否所有的教師都能提供課外指導、就業和咨詢服務?
3.3時間安排和資金限制
在項目實施過程中,時間和資金都受到很大的限制。例如,學生上網時間的限制,攝影器材的不足等對項目的實施都有一定程度的制約。
3.4學生未來的求職環境
咨詢是個古老的話題,而非新鮮事物。在中國古代把這些人叫門客、軍師、幕僚、帝師等名稱。在古代凡是想有一番作為的人往往都蓄養門客,如戰國四公子之一的孟嘗君,就喜歡搜羅天下人才,門客最多時達3000人。雄才大略的曹操,手下謀士多達上百人,最著名有荀彧、郭嘉、賈詡、程昱等,這些人都是當時一等一的高人,最終幫助曹操成就了一番大業。
企業管理咨詢作為高端智力服務,一直發揮連接學術理論與管理實踐應用的橋梁作用。在發達國家如美國,企業重大轉型都有管理咨詢在幕后的策劃、輔導。例如,八十年代韋爾奇領導通用電氣推行的大刀闊斧改革,背后有多家著名咨詢公司出謀劃策。九十年代郭士納出任IBM總裁,推進IBM戰略轉型,當時郭士納兩大工作,一方面對接管理咨詢公司,另一方面對接股東,進行思考、決策、協調與溝通,最終讓IBM這頭大象重新起舞,成就超大型企業成功轉型的神話。因為管理咨詢本身特點,只能充當幕后英雄,而不能走向前臺搶占企業家的風頭。
企業尋求管理咨詢服務為獲得三大好處:第一,專業能力、專家力量;第二,第三方中立作用,客觀的力量;第三,變革的外部的推動力量。管理咨詢公司作為專業的管理探索、研究機構,其寬闊行業視野和眾多企業變革經驗是客戶企業無法比擬的,可謂術業有專攻。這樣企業就大大縮短自己摸索的時間,少交學費。同時咨詢公司跨行業經驗有利于客戶管理創新。咨詢公司發揮的第三方中立作用,也是客戶管理改革不可或缺的角色。我們知道企業管理者本身屬于局中人,自己給自己設計改革方案,很難站在公司利益最大化角度且難以服眾,此時必須有第三方介入。大家知道再高明醫師都不能給自己手術,人都是有惰性和弱點,這就像從小學到大學的課本都可以買到,但父母都想法設法把孩子送到學校,企業改革也一樣,需要外力推動,以克服自身的或者弱點/惰性。
互聯網+時代,知識的獲取變得很容易,且隨時隨地。再加上大數據、各種管理軟件、BI等新興技術發展,不斷造就更強大腦。“阿爾法Go”機器人已經打敗國際頂尖圍棋高手,有人提出未來機器人是否會替代管理咨詢師工作,管理咨詢未來的出路在哪里?
筆者作為管理咨詢的資深從業者發表一下個人看法,拋磚引玉,以供參考。我的觀點是部分替代,僅限于管理咨詢分支之一市場調研業務。因為有了大數據,過去需要人力進行市場調研工作,完全可以由大數據來替代,但是有了市場數據,并不意味著有營銷方案,至少在10年之內,機器不會自動生存策劃方案。
但傳統管理咨詢兩大支撐,即解決方案與實施輔導中的解決方案部分的重要性降低。這倒不是因為機器人來制訂解決方案,而隨著知識的隨手可得,企業管理者自身管理素養不斷提升,解決方案變得不再高精尖和神秘感。企業找咨詢公司更多看重其第三方的中立性和改革外力。這就注定了原來靠賣解決方案,而在輔導實施方面不具優勢的咨詢公司難以生存。當然,發揮中立作用和充當變革外力的咨詢顧問,機器人無法代替。
筆者大膽地預測未來的咨詢公司在兩個方向上發展:第一個方向,職能上整合,而在行業上細分,如專注房地產行業咨詢,為房地產企業提供一攬子解決方案,不去區分戰略、人力資源、運營管理等。依據基于客戶最大方便及最大收益。第二個方向,解決方案不再收費,而只收實施費用。這個也是互聯網讓商業回歸本質的生動案例。
在管理咨詢行業,從客戶角度至少有兩大痛點:1、管理解決方案質量問題。2、解決方案實施問題。解決方案質量問題,通俗說即咨詢公司能否號準脈,下對藥,設計既符合實際又高瞻遠矚的解決方案,這個是前提。試想藥不對癥,即使按時服藥,也不會治好病。但解決方案的問題在互聯網+時代其重要逐步降低。大家別誤解,不是說解決方案不重要,而是極其重要,而是設計高質量解決方案對大多數咨詢公司來說不是問題(這些年咨詢公司專業能力有質的飛躍),同時客戶管理者自身管理素養快速提升,對管理問題看得更清楚,對如何解決也有自己見解。
有高瞻遠矚的解決方案萬里才走完一半,另一半是方案實施落地問題,且只有方案落地才可以真正產生成效,達成變革目標。依據筆者切身體會,國內中小企業方案落地還是大問題。有相當多的企業就因為執行不下去,而讓優秀的解決方案束之高閣,甚至丟進垃圾簍,非常可惜。作為變革的外力,幫助客戶推動方案的實施是未來咨詢公司核心價值,以及自己核心競爭之一。
據筆者所知,行業領先者,如上海思進咨詢公司首先開始了轉型,國內首創互聯網+管理咨詢模式。具體做法如下:咨詢方案本身不收費,只收實施費。即零首付簽約,調研提交管理診斷報告;依據診斷報告,設計管理解決方案;解決方案匯報、修訂,客戶審核通過后納入實施;手把手輔導客戶實施,此時才開始收費;思進咨詢“授之以漁”咨詢模式,輔導客戶不折不扣地把方案執行下去,達成企業變革預期效果。
筆者認為思進咨詢推出的這種互聯網+管理咨詢模式,從機制的高度解決了咨詢行業的痛點。如解決選咨詢公司的問題,由于方案不收費,賽馬不相馬機制,自動把那些靠口才好、忽悠、而沒有真本事的咨詢公司過濾掉了。敢接項目的咨詢公司都有真本事的,節省了客戶企業大量精力,提升選擇的準確性。同時也解決了方案實施、落地的難題,咨詢公司靠實施收費,方案實施不下去自然收不到錢,所以企業再也不必擔心方案實施問題,這是從根源上解決問題的方法。由于方案本身不收費,故整體收費也比傳統咨詢收費低。筆者認為這是目前最好的互聯網+管理咨詢解決方案。
公司名為“廣業管理咨詢”,公司的主營業務就是“出賣思想和智慧”。公司的核心骨干一個是我,一個是2000年的“最佳策劃人”得主,一個是營銷傳播學教授。這個看上去“最佳組合”用起來卻“短兵相接”的創業團隊,現在想來,可能與生俱來就注定要失敗。 創業開門紅
經過周密的市場分析和業務定位分析后,我們得出了結論:在鄭州市場,廣告業惡性競爭層出不窮,但大多數同行正處在“摸著石頭過河”的作業階段,營銷策劃和管理咨詢業尚未發育成熟,客戶的策劃意識有賴于我們咨詢方的耐心引導和不斷培養。于是,“教育客戶”成了我們拓展業務的當務之急。
為趕在同行之前先行培育自己的忠實客戶,我們用筆記本電腦做方案演示、用數碼錄音筆做客戶訪談、用先進的作業流程和全方位客戶服務承諾來解客戶之憂。憑借相對出色的運作能力,我們先后打造了當地最知名的電腦教育機構、承辦了當地最大的體育贊助策劃、競得了讓當地同行望不可及的生態旅游整體策劃項目。其中,讓我至今引以為豪的當屬IT教育品牌的精心打造了。
2001年,正值我國IT教育培訓企業開始搶食市場的第一個年頭,而我們的客戶企業正好完成從地市市場向省會中心市場的戰略轉移,急需選擇一家外腦公司為其提供長達一年的整體策劃服務。還記得第一回拜見這家企業的老總時,他就曾斬釘截鐵的放言:我們要利用省會市場的輻射優勢進入全國IT教育市場,三年后把總部遷往北京!
作為專業的營銷傳播公司,我的預期提案向來都是爭取客戶的一把利器。所謂的預期提案就是在決定與重點客戶的高層領導正式會見前,預先對客戶所處的市場進行宏觀和微觀兩大方面的市場研究,進而提出一系列概念性和創想性的策略思考和策略構思。雖然預期提案并不可能對客戶本身的企業營銷提出完善翔實的營銷解決方案,至少可以借此提案讓對方明白三個問題:一是表明我方的合作誠意;二是證實我方的策劃實力和對客戶方所在行業的整體了解;三是表明我方在業務合作中的科學流程和完善的客戶服務政策,引起對方的信任和洽談興趣。
接觸過程中我奇怪地發現,在與這家教育培訓企業的合作過程中,非但我的公司沒有為此支付一分錢的招待費用,反而連續三個周五的商務宴席都是對方買單。而且,長達一年的整體策劃合同就是在這第三次宴席上完成了順利的簽約。事后,我笑問田總為什么每次他都那么強烈的要求買單,而且在對我方公司還沒有仔細考察的情況下就敢于如此快速的簽約呢?大學教授出身的田總,其答復很讓我深思:“第一,我有強烈的策劃需求;第二,你的預期提案給我交了一個非常滿意的答卷,僅憑這份提案的部分構想,我就可以在旺季爭取很大一塊市場;第三,我喜歡你的快言快語風格,辦事直爽,不油滑。”
說句心里話,在如此短暫的時間內建立起如此信任的客戶關系并能火速簽約,即使是我在知名廣告公司任職總監的時候,也是很難遇到的。在回公司的路上,我在自己的筆記本電腦中寫下了這樣一段話——“客戶需求+預期提案+誠信合作=業務訂單”。 遭遇第一劫
魯迅曾說:“無破壞即無新建設,大致是的;但有破壞卻未必即有新建設。”這句話雖是我在最近讀書時偶得,卻突然間讓我明晰了在創業短短幾個月后就遭遇劫難的根本原因。
當我們在IT教育行業、體育贊助策劃、生態旅游賣點策劃等幾個鮮有成功案例的新生市場中先后策劃成功之后,為快速鋪開公司的客戶網絡,我們決定充分發揮團隊三人各自所擅長和熟悉的領域,分頭拓展客戶,我負責專攻商業零售業,另外兩人分別進軍他們所看好的城市品牌策劃和旅游市場營銷。當時,我們誰都沒有想到這種做法犯了創業“大忌”——重個人力量,輕團隊合力。
我所專攻的商業零售業策劃雖然先后瞄準了幾家有挖掘潛力和大策劃服務購買力的當地企業,然而由于我孤軍奮戰、身單力薄,加上我本人雖擅策劃作業但疏于客戶公關,所以,盡管我拼了命的在做,但除了幾個連鎖超市的運營方案外,終究未能簽來一筆整體策劃的合同書。
三人團隊中的另外兩位資深成員,雖然都是精于策劃和談判的全能型專家,卻也因為政府對城市品牌建設的概念一時難以認可和接受,當地旅游市場多部門插手管理、眾口難調等不利因素,雖然與一家地市政府和三家旅游景點分別簽署了合作意向,但一直未能把業務推向實質性的合作階段。
時間就在我們三人分頭行動、多赴外埠洽談的行程計劃中漸漸遠去。雖然此間,我們也曾與香港某所大學嘗試過在當地創辦MBA教育基地的合作計劃,但終究未能遂愿。我最擔心的事情就此倉促而至了:散單業務費時費力難見績效,整體合作遲遲不見客戶表態,公司了無利潤可言。身在200多平方米的豪華寫字樓辦公,我們卻連“昂貴”的物業費、電話費、上網費都交不起了。公司資金入不敷出,創業團隊人心渙散、大家各忙各的,“廣業咨詢”形同擺設。
有道是“三個和尚沒水喝”。我們的三人創業團隊,都是只會用謀略贏取市場、不會用管理協調企業的實戰派策劃人,而非成功的領導者和管理者,因此,最終導致了曾經有很多“水”喝,當前卻快要斷“水”的局面。 “阻”不足懼,“亂”才可怕
經過了團隊協作失利和業務拓展受阻的雙重打擊后,如果痛定思痛、痛改前非,我們同樣可以重獲成功。
當時擺在我們面前的選擇有三:一是為山西一家零售企業執行整體營銷企劃,如果初期談判成功,樂觀估計的利潤能達40萬元;二是為當地一家旅游景點執行全新上市包裝、活動設計和賣點策劃,憑借我們先前在生態旅游領域的成功案例,合作成功的把握很大,期望利潤能達10萬元;三是在確保為公司長期客戶提供實時顧問服務的同時,暫時謝絕所有的散單業務,“閉門思過”、“養精蓄銳”。我們的打算是,在這段休整期內,認真總結公司成功和受阻的種種原因,對自己的公司進行一次營銷上的“SWOT”分析,由此制定鍛造公司核心競爭力的整體發展規劃。
中秋節期間,連同公司的兩位老顧問,我們五個人共同坐在了一間叫做“左岸”的咖啡廳里。整整一個中秋夜,我們就在這里度過,就在幾杯咖啡幾包煙的“苦滋味”中度過。最后的商討結果是:三個選擇分階段進行,首先準備零售企業的策劃提案和赴晉談判工作;在成功之后,開始著重實施公司創業總結和競爭力提升計劃;最后的任務是那個業務量很小的旅游項目。此舉的理由是:用零售策劃項目所獲得的十幾萬元先期付款,保證公司日常流轉和人員工資,充實公司的辦公裝備和人才隊伍。
但一個“亂”字擊碎了我們所有的夢想:從公司創辦伊始,我們一直打算抽時間制定的各項管理制度和利潤分配政策,因為整日忙于業務工作,遲遲未能出臺;我們早就計劃實施的公司整體形象推廣和報紙宣傳的創意行動也一直未能啟動;在創業之初已經做好的公司階段性發展規劃和業務拓展目標也眼看就要“夭折”;而且,不僅我們聘請的兩位老顧問一直未能得到我們的顧問傭金,就連我們三個人也是一直沒有從公司領取過一分生活費用,大家先前的積蓄大多花在了公司籌辦上面,至今已經所剩無幾。大家都知道這樣一個道理:人有錢了干什么都行;人沒錢干什么都寸步難行。試想,作為曾經高消費慣了的我們來說,當時連基本的生活費用都難以保障,誰還能保障把大多數的精力放在公司的事務上面。何況,廣告行業一直是“私活”現象最為突出、最容易接手的一個智力型行業。在公司發展受阻期間,對于公司出現的一些“攬私活”行為,也只能掙一只眼閉一只眼了……
其實,那天我們似乎都已經意識到、并都想提出“公司亂了”這個大問題。也正是因為大家在咖啡廳的時候都感到了公司在管理上的紊亂、業務方向上的迷亂、發展思路上的混亂,我們才故意避開了最應該談到的“休整”問題,而統統把話題扯到了“如果那一大筆零售項目能夠談成”之后的事情上來。
我們在憧憬和自欺中度過了中秋節,也在節后無可奈何的接受了看似不該發生的事情——零售項目的5日談判最終崩潰。這是我們始料不及的,因為這間企業的總裁和我們的團隊核心一直都有很密切的私交,何況這家企業正面臨嚴重的市場威脅,已經到了不策劃不行的地步了,為什么還會如此失敗呢?
“亂”!談判失敗的癥結還是出在了“亂”字身上。雖然我們雙方在山西進行了長達5天的系統化談判,包括市場分析、營銷診斷、專家報告、項目建議、合作洽談等等。但是因為我們三人團隊的各自思路在談判過程中不斷發生頂撞現象;我們的兩位老顧問則在專家報告中極力施展他們作為教授的演講能力和理論水平,整整超出預定日程三個多小時的專家報告會,讓客戶方個個無精打采、半睡半醒。最后的結局是,我們把整體價格足足降了一半,對方還是不敢接受。無奈,我們打道回府。
回到公司,我們的思想和行為就更加“亂”了起來。互相埋怨,銳氣大減,中秋節那天的既定計劃因為這個大項目的失利,已完全沒有分步開展的可能。事實上,在創業中遭受阻礙哪家公司都不可避免,關鍵是面對阻礙時的心態和行為。第一次辦公司,本身壓力就很大,而我們對待所遇阻礙的心態和行為就難以平和了。于是,思路亂、行為亂,最終導致了整個公司的混亂。心亂了,大家就不會把精力集中在公司創業上了,而是把個人的生存看作了重中之重。 不是工資,是“預支工資”
迫不得已,公司全員開始給一家保健品公司提供貼身策劃服務。為了生存、為了不至于落得個“賠了夫人又折兵”的潦倒局面,更為了東山再起、我們在那段日子里忍氣吞聲,出賣的不僅是營銷智慧和策劃方案,更是作為策劃人或者男人的一種尊嚴。
2002年元旦,我和公司副總為了區區數千元的工資,在那家保健品公司的辦公室里吸著自己4元錢一包的香煙,耐心的等了一個下午。生怕他遲遲而來后,又匆匆而去。我想了很多,但終究還是在未能完全思過的時候,老板來了。
保健品公司的老板,此時此刻也是我們的老板。他說:“這是四千塊,你倆分開。哦對了,還得給我寫個借條。”“借條?我們拿的是工資,還要寫借條?”我驚詫。“在你們的策劃方案沒有見到效益之前,你們拿的就不該是工資,只能算作預支工資吧。”
我已經記不得當時為了寫下那張借條,我給自己的種種理由。我只記得,為了那筆可憐巴巴的預支工資,我們都寫了借條,并在酒吧里喝了個爛醉。因為那天是元旦,因為我們的心中還有尊嚴和叫做創業的東西需要用酒精加以洗禮。 不是倒閉,是“中止創業”
2002年3月,單憑我們幾個人的“預支工資”,公司日常的各種費用就更交不起了,電話停機、電腦不能上網、物業人員隔三差五來催繳費用。此間恰逢公司一位要好的客戶相中了我們的寫字間,承諾為我們交清全部的欠費,條件是:和我們對換一下彼此的辦公場地。
眼看著公司已經沒有發展下去的可能,恰逢有人愿意幫我“收尾”,我便在公司最后一次例會上提出了“中止創業”的想法,大家一致通過。“廣業管理咨詢”從此在我的名片上消失得一干二凈。
這次會議上,我一再強調的問題就是“公司不是倒閉,而是中止創業;我們并沒有失敗,只是經歷了黑暗”。沒有人讓我解釋這兩種說法的不同之處,我也確實沒有任何理由來論證這兩種說法的概念之別。我知道,這是一個失敗者對自己和大家的一種安慰,更是一種永不低頭的決心。
2003年元旦,我與一位多年未曾謀面的大學摯友——某跨國公司的區域辦事處經理見面了。
在一間喧鬧的酒吧里,我們兩人都很高興,朋友為事業如日中天而高興,我因自己慢慢又恢復創業的心情而興奮。
朋友說自己有一些空置資金,業余時間也很充沛,看看自己的這把年齡,一直都想在工作之余,獨立創業。“做什么好呢?”他這樣問我。“快餐配送。”我嚴肅地看著他,痛快地把這一思考已久的想法說了出來。
“用你的資金、我的能力,共同打造一個知名的快餐配送品牌。目標市場是寫字樓午餐配送,目標消費群體是中高端寫字樓里的大公司和白領職員。直至做成連鎖。”
朋友很興奮,說資金不是問題,剩下的事情就靠你了。
面對二次創業,我還是有所顧忌,擔心自己的角色轉變是否能經得住市場的檢驗,擔心自己的心態是否真的能夠象現在認為的那樣,會一直平靜地堅持下去。