時間：2022-06-11 08:51:35
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網絡營銷策劃論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【論文關鍵詞】中職學校 市場營銷專業 實踐課程設計
市場營銷專業在現時的中等職業學校中已經開設得很普及了。中等職業學校市場營銷專業人才的專業能力主要包括市場調查、營銷心理、營銷策劃、渠道管理、公共關系、商務談判六個方面的能力。由于中等職業教育具有鮮明的職業性和技能性特征，所以中等職業學校市場營銷專業是專業性、技能性和實踐性的高度統一，這也決定了市場營銷的實踐教學課程設計應該始終圍繞學生的職業能力這一主題，將課程與培養目標、專業能力有機結合。
一、市場營銷專業實踐教學體系的構成
實踐教學體系是市場營銷專業課程體系的重要環節。片面追求專業理論的系統、精深和廣博，或片面強調單一技能熟練的中等職業教育已經不符合現代高素質職業人才的要求。圍繞市場營銷專業的課程體系，實踐教學應該從四個方面來進行，即市場營銷實踐教學、網絡營銷實踐教學、消費行為學實踐教學和頂崗實習。
二、市場營銷專業實踐教學相關課程設計
1．市場營銷實踐教學課程設計
市場營銷實踐教學旨在基本掌握市場營銷理論基礎知識的前提下，緊密結合企業市場和營銷崗位面臨的實際問題，對市場營銷實務進行專題培訓，提高學生的市場營銷實戰能力。教學形式包括講授法、小組討論法、案例學習法、模擬法、角色扮演法、專題講座和親身實踐等。教學形式鼓勵勤于思考、踴躍發言，鼓勵發散性思維，鼓勵養成寫報告的習慣，鼓勵以企業實際實施要求為考核標準模擬企業環境，實施市場行為。教學效果評估包括理論知識測試、演講和發言、分析報告、企劃書等文檔寫作水平、營銷工具使用水平以及營銷實際業績評價。
2．網絡營銷實踐教學課程設計
網絡營銷是一種嶄新的營銷理念和營銷模式，與電子商務有相似之處，是近年來眾多營銷理念的發展、凝煉和升華。網絡營銷實踐教學課程為學生提供了網絡營銷的實踐平臺，使學生在學校里就能夠體驗到網絡營銷的內容和流程，從而提高了學生的動手能力和適應社會工作需求的能力。其主要內容包括營銷平臺建設、網站營銷策劃和營銷實踐。營銷平臺建設包括網站功能策劃、網站風格策劃、網站技術選擇等；網站營銷策劃包括營銷模式的選擇、營銷費用的預算等；營銷實踐由每個小組選擇一個實際的企業作為實踐對象，為企業策劃并制作營銷網站，并且與實際的業績聯系在一起，體現學生所學課程與社會需求相結合的特色。
3消費行為學實踐教學課程設計
消費行為學研究消費者購買、使用商品和勞務的行為規律。消費行為學實踐教學課程需要“理論內容重深入淺出，實踐教學重技能培養，理論與實踐重緊密銜接”。在教學過程中，結合學生的校內市場營銷實踐活動，根據實際銷售情況，從消費者個性特征、消費者購買過程的心理活動、消費者群體等方面了解影響消費者心理的各種因素及影響效果。讓學生根據實際營銷活動的銷售情況，進行具體分析，形成分析報告并提出相應的改進措施。這樣既能加深學生對課本知識的掌握，又能加強學生的動手操作能力。教學中強調理論學習與實際操作相結合，如以學生為消費者進行心理小測驗，師生共同分析討論測驗結果；組織學生到企業和市場實地調查和了解消費者行為，親身感受消費者的心理活動變化等。
4．頂崗實習
中等職業學校實行“2十I”實踐性教學模式，也就是學生前兩年在校內實訓室學習實踐教學課程，第三年到用人單位頂崗實習。頂崗實習是中職學生實踐能力強化訓練的重要環節，也是檢查學生對專業知識的掌握程度和運用專業技能解決實際問題的重要實踐過程，是一種行之有效的實踐性教學活動，在指導教師和企業師傅的指導下，培養了學生的實戰能力，實現了學生學習與企業生產崗位的零距離對接。實習結束后，學生根據實習情況撰寫實習報告，由指導教師和所在實習企業共同對學生畢業成績做出綜合評定。
三、市場營銷專業實踐教學的組織模式
市場營銷教學需要通過教學模擬環境和網上模擬環境共同協作，認知、理解、解析專業知識，掌握從事市場營銷職業所需的技能，實現學校教育與企業需求的無縫對接。為此，中等職業學校實施“2+1”實踐性教學模式，即在前兩學年的理論學習階段融入了實踐周(一般在校運會和元旦期間)的活動，在第三學年參加頂崗實習。
論文關鍵詞:湖北高校;市場營銷人才;供需;能力素質模型
經過20多年的發展,據教育部高等學校工商管理類學科專業教學指導委員會的統計,截至2010年,我國設置有市場營銷本科專業的高校共有591所。在供需問題在數量矛盾基本解決后,供需結構上的矛盾還比較尖銳,對本科市場營銷畢業生的需求巨大且品種繁多。在這種背景下各高校思索本校市場營銷專業的定位和專業特色就成為必然。
湖北省是全國高教大省但還不是高教強省,眾多服務于地方經濟的省屬高校是地方市場營銷人才供給的主渠道。筆者查閱了國內眾多文獻,雖然有相當多的文獻研究了企業對市場營銷人才素質與能力的要求和人才供需現狀,但直接研究湖北地區市場營銷人才供需的文獻較少,基于前述市場環境的變化和企業營銷職能的發展,湖北企業對市場營銷人才的需求發生了哪些變化?整體上湖北地區市場營銷人才供需的狀況如何?存在哪些問題?只有了解了這些基本信息后,湖北地方高校才可能按需要制訂符合市場需求的市場營銷人才培養方案。
本文通過調查問卷的形式對湖北地區15家企業進行了調研,涉及教育咨詢行業3家、激光制造行業2家、金融行業2家、網絡行業2家、通信行業1家、醫藥行業1家、化工行業1家、汽車制造行業1家、消費行業1家、計算機行業1家。由筆者設計調查問卷,通過實習學生和畢業生在工作單位尋找合乎條件的被訪者作答,被訪者要求是營銷中高級管理人員、人力資源經理、企業副總以上高管人員,以保證問卷研究的有效性。
一、湖北地區市場營銷人才的供需現狀
1.市場營銷專業人才的規格要求
隨著市場經濟的發展,中國企業的營銷職能在短短的二十年時間里經歷了西方企業用一百年時間走過的路,從簡單的銷售部門階段到現代的營銷組織,對應著營銷職能的變化,企業對營銷人員的要求越來越高。湖北企業正經歷著哪些變化?我們調研發現,單從學歷來看,要求本科以上學歷的有4家企業,占全部被調查企業的26.7%,其中有1家企業還要求碩士以上學歷,要求專科以上學歷的有11家,占全部被調查企業的66.7%,要求高中以上學歷的有1家,占0.7%。高職高專畢業生是湖北企業營銷人員后備人才庫的主體,表明目前湖北企業對營銷人員的定位還是一種注重操作性的人才,但與五年前相比,大多數企業營銷人員為高中、技校畢業生,大專以上文化程度的只占營銷人員的12.7%,[6]情況已發生了重大變化,五年時間學歷層次提高了一個檔次。
從企業需求的營銷崗位來看,銷售(包括售前、集中和售后)、市場策劃、市場研究是目前企業營銷的三大主要職能,分別有89.7%、61.5%和46.2%的被訪選擇。渠道支持、公共關系和網絡營銷緊隨其后,營銷崗位的多樣性要求營銷人才培養目標的多樣性。
2.市場營銷崗位(職能)的需求分布
在問及“貴公司目前最需要什么樣的營銷人員?”,從崗位類別角度回答“銷售與營銷管理人員”頻率為56.4%,排第一,表明企業最缺中高級營銷管理人員,排第二的是“一線銷售人員”,頻率為51.3%,表明初級營銷人才仍然有較大的需求,“營銷策劃人員”和“市場研究人員”以41%和25.6%列第三和第四位,表明企業對營銷人才的“技術”含量有持續的需求。從營銷人員專業、態度特征分析,湖北企業回答最需要“有行業背景的營銷人員”頻率為74.3%,回答需要“復合型知識的營銷人員”頻率為61.5%,回答需要“有一定經驗的營銷人員”頻率為56.4%,排前三位。
3.市場營銷專業人才的來源
從專業培養的角度看,從事市場營銷工作的人并不一定是市場營銷科班出身,這已被行業人 士觀察了解,一所學校培養的畢業生也不一定服務于學校所在地的企業,所以要想得到某個時期湖北地區市場營銷人才的總供給量有難度,研究和了解湖北企業引進營銷人員的主要渠道可以大致了解湖北企業市場營銷專業人才的大致來源,可間接地推測湖北地方高校對市場營銷人才的供給水平。從調查來看,56%的湖北企業從全國招聘,36%的企業從本地招聘,只有8%的企業從內部招聘,招聘渠道包括人才招聘會、大中專畢業生招聘會、媒體廣告招聘、熟人推薦介紹、獵頭公司招聘等。
從企業營銷人員所學專業情況來看,市場營銷專業出現的頻率最高為64.1%,其次為經濟類專業,為53.8%,第三為工商管理類和工程技術類專業,均為38.5%,可見企業市場營銷人員的專業背景相當復雜,這說明非市場營銷專業的畢業生是企業營銷人員重要的來源。我們在考慮市場營銷人才培養方案時一方面要考慮同類專業的競爭,努力構建專業特色,同時還要考慮不同類別專業之間的競爭,確立專業不可替代性優勢。
4.市場營銷人才供給的數量、質量及結構問題
有52%的被訪認為“市場營銷人才數量基本能滿足要求”,33%的被訪認為“數量不能滿足要求”,10%的被訪認為“數量遠遠不能滿足要求”,只有5%的被訪認為“略有富余”。
38%的被訪認為市場營銷人才質量較好,認為質量一般的占62%。在回答“你認為目前市場營銷人才供給的主要問題是什么?”時,有74%的被訪認為是“專業技能和能力不能滿足要求”,21%的被訪認為“營銷人才品種結構不能滿足要求”,只有5%的被訪認為“人才數量不能滿足要求”。
二、基于能力素質模型的營銷人員素質要求分析
能力素質模型是指擔任某一特定的角色或達成某一績效目標的一系列勝任特征素質的組合,又稱為勝任力模型。筆者利用國內外對營銷人員能力素質模型的研究成果,圍繞知識、素質和能力三個方面設計了題目請被調查者回答。
1.湖北企業對營銷人員知識素質的要求
被訪回答營銷人員最需要的知識素質按頻率排序依次為“行業知識”(74.3%)、“營銷知識”(66.7%)、“競爭和客戶知識”(48.7%)、“商品知識”(46.2%)、“商務及禮儀知識”(28.2%)、“財務知識”(17.9%)、“法律知識”(15.4%)、“管理知識”(10.3%)、“計算機和信息技術知識”(5.1%)、“貿易知識”(2.6%)。
2.湖北企業對營銷人員技能素質的要求
被訪回答營銷人員最需要的技能素質按頻率排序依次為“市場調查與分析的技能”(76.9%)、“營銷策劃技能”(69.2%)、“商務談判技能”(56.4%)、“推銷技能”(53.8%)、“口頭表達技能”(46.1%)、“文字表達技能”(17.9%)、“網絡營銷技能”(15.3%)、“利用計算機處理信息的技能”(12.8%)、“英語交際技能”(10.3%)、“其他技能”(5.1%)。從以上被訪回答來看,市場調查與分析的技能、營銷策劃技能、商務談判技能、推銷技能是企業營銷人員最需要掌握的技能。
3.湖北企業對營銷人員能力素質的要求
被訪回答營銷人員最需要的能力素質按頻率排序依次為“溝通能力”(79.5%)、“交際能力”(51.3%)、“商業判斷力”(51.3%)、“創新能力”(46.2%)、“抗壓能力”(41%)、“邏輯思維能力”(28.2%)、“組織管理能力”(28.2%)。
三、湖北地區市場營銷人才供需方面存在的主要問題
1.供需問題在數量矛盾基本解決后,供需結構上的矛盾仍較尖銳
從前面的調查分析可知,從總量上看,營銷人才供需基本平衡,按崗位層次劃分,企業最缺銷售和營銷管理人員,按崗位內容劃分企業最缺銷售人員,按崗位特征劃分企業最缺有行業背景的銷售人員和復合型知識的銷售人員。高校市場營銷本科生大學畢業后經過若干年的企業實踐歷練,才可能成為企業營銷管理干部,所以,市場上最缺的銷售和營銷管理人員不大可能直接從高校畢業生中直接錄用,因此,解決湖北地區營銷人才供需結構上的矛盾更多的要依靠企業自己解決,這個矛盾可能長期存在,企業要有清晰的認知。
2.市場急需的有行業背景的市場營銷人才缺乏,各高校培養的營銷人才趨同
調查發現,有高達43.6%的被訪認為各高校培養的市場營銷畢業生沒有差異性,還有43.6%的人對這個問題的回答是“不清楚”,只有12.8%認為“有差異”,說明當前各高校培養的人才特色不鮮明,定位不清晰。以服務地方經濟為己任的省屬高校很多本身就是行業院校,如武漢工程大學是以化工為學校特色,湖北省化工企業80%的企業老總畢業于該校,三峽大學以水力電力為學校特色,武漢紡織大學以紡織為學校特色,長江大學以石油為學校特色,湖北經濟學院以金融為特色等。這些學校只有面向行業,突出行業特色,服務行業,才能在與眾多地方高校競爭時有立錐之地。
3.人才質量及類別市場認可度不高,企業不得不花大力氣自己培養
這次調查還發現,有高達74%的受調查者認為湖北地區市場營銷人才的專業技能和能力不能滿足企業的需要,其中,在學校應該解決的知識素質層面,認為學校培養的市場營銷畢業生最缺的依次是行業知識、競爭者和客戶知識、商品知識和商務禮儀知識;技能素質方面最缺的依次是商務談判技能、營銷策劃技能、市場調查與分析的技能和口頭表達的技能。在回答“你如何看待企業所需要營銷人才的培養途徑”問題時,有46.2%的人認為“主要通過企業自己培養與所學專業關系不大”,認為“主要通過高等學校市場營銷專業培養再加上企業實踐鍛煉”的只有43.6%,另有7.6%的人認為“主要靠員工的悟性與興趣成長,沒法培養”。這表明,學校培養的市場營銷專業人才與社會需求還有相當的距離。
4.企業營銷崗位仍較為單一,減弱了對高層次營銷人才的吸引力
這次調查發現,15家湖北企業的營銷涉及了包括從銷售到特許經營等7個不同的職能,但就某個具體企業的營銷職能而言,大多數企業營銷只意味著銷售和營銷策劃。市場研究、渠道支持、公關、網絡營銷等職能被提及的均不到50%。營銷職能的單一性使得營銷工作對那些具有復雜知識結構的人和懷有不同就業期望的畢業生失去了吸引力。筆者所在的高校市場營銷專業本科畢業生,很多人是不愿意一輩子從事他們看來“技術含量”較低的銷售工作,即使銷售工作并非如此。
論文摘要：隨著網絡經濟的迅速發展，病毒性營銷作為一種非常有效的網絡營銷方法已經被眾多企業接受。本文通過分析病毒性營銷的特點，總結了進行病毒性營銷的途徑。
病毒性營銷是指利用網絡、大眾傳播等工具，通過用戶的口碑宣傳，使得信息像病毒一樣傳播，鼓勵受眾目標將市場信息像病毒一樣傳遞給他人，通過這種方式利用快速傳播的方式向客戶傳遞信息。病毒性營銷已經成為網絡營銷最為獨特的一種方式，被越來越多的商家以及網站成功運用[1]。網絡上常見的病毒性營銷方式包括即時通訊工具、Email、賀卡等。
一、病毒性營銷的特點
（一）病毒性營銷與傳統營銷方式的不同之處
相比傳統的營銷方式通過廣告的方式使得用戶被動的接受產品信息而言，病毒性營銷多以誘導的方式，在宣傳產品的同時更主要的是給客戶同類產品的選擇、使用、養護的相關知識，于此同時向消費者提供可參與的活動，讓感興趣的客戶互相營銷。傳統的營銷方式不僅營銷費用驚人，而且人們大多對于鋪天蓋地的廣告產生厭煩心理，效果較差[2]。而病毒性營銷就克服了這些缺點。
（二）病毒新營銷的基本特性
通過病毒性營銷的含義和一些企業對病毒性營銷的運用，不難看出病毒性營銷很多其它營銷方式所不具有的特性。
第一，病毒性營銷提供的是有價值的產品或者服務。如果商家想要進行病毒性營銷，就需要讓消費者覺得你的產品或者信息是有價值的。價值越大，信息傳播的速度就越快，病毒性營銷就是利用這種誘導的方式，在宣傳產品的同時給予客戶相關的知識或者資源信息，顧客得到利益的同時就將產品的信息不斷地傳播了出去。
第二，通過他人的信息交流頻道或者行為來進行傳播。病毒性營銷的典型做法往往是搭建一個交流的平臺，并且提供可以交流的信息，使得用戶與用戶之間進行相互交流實現盈利的目的。最具創造性的病毒性營銷策劃往往是利用別人的資源達到宣傳自己產品的目的。
第三，充分利用互聯網的特點。鑒于互聯網所具有的全球性、即時性以及交互性，可以使得信息在非常短的時間內快速的傳遞到世界的成千上萬的用戶手中，就像病毒一樣快速的復制和傳播。攜帶營銷信息的媒體必然便于傳遞和傳播，通過即時通訊、論壇以及e-mail傳遞信息是非常容易的，并且信息的傳遞不需要任何成本，從而每個用戶都變成了信息源，然后再傳播給別人。
第四，幾何倍數的傳播倍數以及高效率的接收。病毒性營銷是自發的、擴張性的信息推廣，人際關系以及群體傳播是其流通渠道，信息被消費者傳遞給那些與他們有著聯系的個體，因為信息是從熟悉的人那里獲得的，接收過程就具有更加積極的心態，接收的渠道也較為私人化，這就克服了大眾媒體廣告造成的受眾戒備抵觸心理的產生以及接收環境復雜的缺點。
二、實現病毒性營銷的途徑
（一）良好的口碑
良好的口碑永遠都是最有效的營銷方式，在病毒性營銷中也是如此。出于各種各種的原因，人們熱衷于把自己的經歷以及體驗告訴別人，這種口傳的影響是非常巨大的，正是人類傳播信息的天性以及人們對于口碑的高度信任，在21世紀這個高度競爭的時代，口碑作為一種古老的載體依然顯示著神奇的力量。
（二）提供免費服務或產品
“免費”二字在消費環節中一直是吸引人眼球的詞語，大多數情況下病毒性營銷計劃就是通過提供免費的服務或產品吸引消費者的注意，比如免費下載、免費贈送、免費服務、免費信息等，當用戶在使用這些免費的產品以及服務時，就為企業帶來了廣告收入、電子商務以及有價值的電子郵件地址等。簡單的說，這種“免費”活動不會是完全的免費，例如，當用戶開始使用這種產品或者服務時開使收費，有的是發掘后續的類似于占領市場份額或者爭取廣告收入等商業價值，有的是部分免費，部分不免費，如果想要體驗更多的服務時，就要繳納一定的費用。此時的“免費”并不是無利可圖，而是吸引消費者眼球的工具，以利于將消費者吸引到收費的產品上進行消費，是商家在開展病毒營銷初級階段較為有用的營銷手段[3]。
（三）信息的載體要有吸引力
并不是只要在郵件的底部寫上“請訪問我們的網站”或者“請將此郵件轉給更多的人”就是病毒營銷，這種營銷方式并不會增加消費者的好感，并且由于采用形式的單一，缺乏對于消費者的吸引力。創新，永遠都是吸引消費者的利器，在病毒性營銷中也是如此，商家應該在自己的營銷理念中加入更多的新鮮血液，將經過包轉的、經過加工的、具有很大的吸引力的產品和品牌信息傳播給消費者，使其突破消費者的戒備心理，促進其從純粹的受眾到積極的傳播者進行轉化。曾經流行一時的“吃垮必勝客”郵件就充分的利用了這種營銷理念。郵件介紹了自主沙拉裝盤的辦法，就是巧妙地利用黃瓜片、菠蘿塊和胡蘿卜條搭建出較寬的碗邊，一次性可以盛到七盤的沙拉，然后再配上真實的照片，引起了很多消費者的注意，所以很多消費者都決定去必勝客親身感受這種沙拉，也就是這種郵件，使得必勝客的消費群體大增，由此可以看出，必勝客的此次病毒性營銷取得了圓滿的成功，并成為一個成功的典范。
（四）利用通訊工具提供便捷的傳播工具
通訊工具如QQ、BBS、Email、eBook等具有即時性、直觀性、廉價性等諸多的優點，病毒性營銷就可以利用通訊工具的這種優點，克服大多數人的傳播惰性，使得用戶愿意并且積極地參與到病毒性信息的傳播中來，這就需要好好利用熟悉的傳播媒介來開展病毒性營銷。例如2008年，可口可樂公司就與QQ聯合進行了一次病毒性營銷，兩個公司共同推出了火炬在線傳遞，也就是如果你被邀請并同意參與到火炬在線傳遞活動中，然后在你的頭像旁邊會出現一個灰色的火炬圖標，表示未點亮。一旦在十分鐘之內成功的邀請到好友也參與到火炬傳遞中，你的火炬圖標會變成火紅色，表示已點亮，同時還可以獲得“可口可樂”火炬傳遞專屬的QQ皮膚，通過這種方式，可口可樂公司成功的宣傳了自己，成為了利用通訊工具進行病毒性營銷的范例。
參考文獻
[1]瞿彭志. 網絡營銷[M]. 北京: 高等教育出版社， 2005.
【摘要】隨著網絡技術的迅猛發展,房地產經紀企業中的網絡營銷已經逐步成為了企業營銷活動的重要組成部分。本文運用營銷基本理論,通過面談與問卷等調研形式,深入分析了21世紀不動產發展中的問題,提出了具有前瞻性和實踐性的創新網絡營銷策略。
【關鍵詞】房地產經紀企業網絡營銷平臺信息互動與溝通
121世紀不動產石家莊區域分部現狀分析
21世紀不動產是一家顧客高度滿意,中介行業領先,以從業人員的自我價值實現為目標給公眾提供優質房屋的中介服務企業。通過選擇本地區優秀的房地產開發商、營銷策劃公司、中介機構及有志于此業的優秀房地產銷售精英,共同結成石家莊房地產交易服務聯盟,組建金色的Century21房地產交易服務網絡,為消費者提供“放心、省心”的一站式服務。21世紀不動產石家莊區域分部的業務范圍包括不動產評估與咨詢、新樓盤、包裝與銷售、二手房買賣、涉外房屋租售、寫字樓、商業用房租售以及相關衍生業務(金融服務、裝修、搬家等)。
21世紀不動產作為全球化的房地產經紀綜合服務提供商,2000年全面進入中國大陸市場。現已成功地在33個區域內發展了1500家加盟店,培養了15000多名經紀人。2005年10月,21世紀不動產(中國)與河北佳潤置業(后來的河北金潤置業)合作成立石家莊分部,成功進入石家莊房地產經紀服務市場。2008年金融危機蔓延的嚴峻形勢下,逆勢擴張,實現了經營門店100%增長,從原來的17家門店迅速擴張到現在的34家門店,經營規模實現了翻番。
2網絡營銷競爭中的機遇與挑戰
2.1網絡營銷簡介
網絡營銷屬于直復營銷的一種形式,是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網絡技術相結合的產物,是指企業以電子信息技術為基礎,以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網絡調研、網絡新產品開發、網絡促銷、網絡分銷、網絡服務等)的總稱。
截止1998年2月,國際互聯網已覆蓋170多個國家和地區,連接著6萬多個區域性網絡、600萬臺以上的主機,擁有大約1.3億用戶,而且網絡用戶還在以每月15%的速度增長。國際互聯網正迅速滲透到社會政治、經濟、文化的各個領域,進入人們的日常生活,并帶來社會經濟、人們生活方式的重大變革。人類已開始步入網絡化社會,愈來愈多的企業認識到國際互聯網對企業經營發展的作用,紛紛擠占這一科技制高點,并將之視為未來競爭優勢的主要途徑。
在我國,網絡營銷起步較晚,直到1996年,才開始被我國企業嘗試。目前,網絡營銷已開始被我國企業采用,各種網絡調研、網絡廣告、網絡分銷、網絡服務等網絡營銷活動,正異常活躍地介入到企業的生產經營中。
2.2房地產網絡營銷概述
房地產網絡營銷是指房地產企業通過互聯網采取各種手段,把企業傳統營銷流程搬到互聯網上包括企業產品的采購、人員的招聘、項目的招標、樓盤的銷售、客戶的管理等流程,企業通過互聯網最終把企業的營銷通過互聯網傳播出去。與傳統房地產經紀機構相比,房地產網絡營銷具有以下優勢:
(1)真正以消費者為中心,增進房地產企業與消費者的溝通。網絡營銷是一種自下而上的營銷方式,與傳統營銷相比,它更強調互動式的信息交流,由強勢促銷轉為軟促銷。消費者可以通過網絡主動查詢分散在各處的、感興趣的房地產的價格、地理位置、品牌、咨詢有關信息、通過BBS提問并及時得到解答,房地產企業與消費者保持密集的雙向溝通和交流,大大提高了營銷過程中消費者的地位。企業也可以通過有效的溝通,充分了解消費者的需求,樹立企業及產品在消費者心目中的地位。
(2)降低基礎運營成本,提高工作績效。房地產與網絡結合,可以通過網上采購和網上銷售,大大降低諸如采購費、租賃費、廣告費及大量的銷售人員工資等期間費用,從而大幅度降低成本。
(3)擴大選擇空間,提升顧客價值。以前,消費者要購買一套房子,通常要花較多時間了解大致情況并來回奔忙看房,有了網絡,消費者只要坐在家里的電腦旁,輕輕按動鼠標,各種位置、戶型、價位的房屋任你挑選。這些大量信息使房地產企業提供的不同產品之間的差異更加直觀、詳盡和方便查詢,大大拓展了選擇空間,節省了消費者無效奔波的時間。
321世紀不動產石家莊分部的網絡營銷方案
面對石家莊市房地產經紀市場的廣闊空間與發展機遇,充分發揮21世紀不動產的品牌、管理及服務優勢,整合行業優勢資源,制定網絡營銷策略并加以實施,是企業搶抓機遇,搶占和鞏固市場地位與競爭優勢的當務之急。結合21世紀不動產企業實際,本文提出網絡營銷策略為:建立政府、企業和消費者三方信息互動的區域性網絡營銷平臺。
3.1區域性網絡營銷平臺的構建
房地產經紀企業開展網絡營銷主要應考慮以下幾方面因素:首先,既要充分發揮網絡營銷的優勢,又要避免企業過多的資金技術投入;其次,既要保護購房者、賣房者的權益,也要保障經紀公司的合理收入;第三,要形成房產交易的前期(信息)、中期(買賣撮合)和后期(交易過戶和交費,辦理按揭等活動)一條龍服務的模式,從而節約三方的成本,使凈收益最大化。
為了有利于房地產管理部門對于房產交易過程的管理和監督,提高其管理水平和效率,工程的建設可由當地的房地產交易中心建立房地產公共信息平臺(可作為一項政府的電子政務工程)來指導實施,并在此基礎上建具有房地產經紀企業特色的電子商務系統。但是,網絡營銷系統的資金和技術的投入由21世紀不動產所屬的河北金潤置地房地產有限公司(其母公司)主要提供,形成與二手房交易相關房地產行政部門參與的,公司總部(金潤房地產)提供支持的,21世紀不動產負責日常運營的網絡營銷平臺。
3.2構建區域性網絡營銷平臺的意義
1)由房地產公司出資,跳出房地產經紀企業自身資金,能力所限的狹隘視野,很好的解決了房地產經紀企業受資金、人力等因素限制的障礙。
2)借鑒江蘇省工商電子政務系統的建設手段,我們提議采用“政務工程、企業參建”的“BOT”模式,使政府,房產開發商,房地產經紀企業三方本來就具有聯系的三方通過信息平臺的空間更好的聯系在一起,信息得到共享。效率得到提高。
3)金潤集團作為以房地產開發為核心的房地產公司,通過平臺的建立獲得品牌宣傳的工具。提升品牌價值的同時,能更好的加強公司之間的信息溝通和聯系,房地產開發企業也可以借助該信息平臺展開業務活動。
綜上所述,區域性網絡營銷平臺的建立不僅極大的提升政府部門的辦事效率而且運用政府的監管效力使得整個信息平臺的信用度大大提升,進而反過來健康透明化的信息共享平臺使更多的客戶愿意在這里獲得自己的好的房源和客源,進而對公司的信譽及品牌產生深遠而又積極的影響。
4基于網絡營銷策略的21世紀不動產競爭優勢培育機制
4.1有利于推動企業的規模化,擴大加盟店的數量
擴大經營規模有助于企業降低服務成本、提高知名度、擴大市場占有率,是21世紀不動產的競爭優勢。網絡技術的應用可以有效地實現企業內信息收集、處理和共享的實時性和跨區域性;有助于企業對分支機構實施有效、實時的跨區域管理,降低遠程管理的成本,提高遠程管理的效率。
4.2加快建立起行業內部的信息共享機制
面對網絡技術的飛速發展、網絡公司的競爭、網上日益豐富的無償的和透明化的信息服務,中介機構要提高自身的競爭力,首先應當充分利用網絡技術,盡快建立起行業內的信息共享機制,擴大行業內的信息資源,共同維護好行業的生存基礎;通過合作競爭,共同提高整個行業的交易效率。21世紀不動產業可以通過區域性網絡營銷平臺,進一步獲取和鞏固市場地位。
4.3提升服務的專業性、開發新型服務
關鍵詞：獨立學院;市場營銷;教學革新
一、引言
獨立學院是我國現存的一種高等院校，產生于20世紀90年代末，當時國家鼓勵公辦本科院校結合社會資金，創辦獨立學院，發展至今，獨立學院開始向應用技術型院校轉型。2014年國務院相關文件提出：“獨立學院轉為獨立設置高等學校時，鼓勵其定位為應用技術型高等學校。”這對獨立學院來說是一個非常關鍵的轉折點（胡榮，劉詠梅，2016）。浙江省科藝學院作為一個典型的獨立學院，亦需抓住此次轉型的大契機，探索出一條屬于自己的發展道路。當然，成功轉型需要獨立學院各專業、各層次的配合，現以市場營銷專業為例，探究在獨立學院轉型的背景下，該專業可以進行的教學革新，希望能夠對獨立學院教學質量的提高、學科優勢的發展和辦學水平的提高提供借鑒。
二、科藝學院市場營銷專業教學現狀及存在的問題
市場營銷起源于二十世紀初的美國，二十世紀三十年代傳入中國，但在那個特定的歷史年代，其注定無法得到發展，直到二十世紀七八十年代，中國開始了改革開放，才真正在我國開始了發展之路。本學院市場營銷專業成立于創校之初，隸屬于經管系，辦學近十年來為社會培養了許多優秀人才。專業課程設置包括營銷管理、營銷策劃、市場營銷等傳統課程，以及為了把握信息時代的發展，在“互聯網+”思想指導下的電子商務、網絡營銷等新課程。雖然為了積極向“應用技術型”轉變，本專業做出了很多努力，也取得了一定的成效，但努力的力度還有待加大，本身還存在一些問題，如下所述：（一）專業培養目標泛化。多數獨立院校在辦學定位中較依附母體院校（如早期科藝學院專業任課教師多為外聘母體院校教師，辦學理念和思想多向其看齊），目標多是建立“綜合型、學術型”大學，考核重點放在學術教學質量上；教育教學方式多是以教師講授為中心的傳統教學方式，強調理論學習，忽視實習實踐（王麗，2016）。但現實是，獨立院校招收的學生基礎相較于一本二本院校的學生薄弱，他們的優勢可能在其他方面，因此適用于本一本二的培養目標并不一定適用于獨立學院，這就需要我們將泛化的專業培養目標具體化、清晰化、定位準確化，使之符合獨立學院的人才培養要求（陳偉，2005）。（二）教學模式守舊。傳統的市場營銷教學系統主要由教師、學生和教材三要素構成，以教師講授為主、板書或者多媒體PPT為輔，把市場營銷的基本理論傳遞給學生，亦可稱為“填鴨式”教學法（董甲婷，李剛，2010）。在計算機高度普及的現代，知識的獲取越發便捷，這種教學方式的弊端越發凸顯。很多知識可以從網上查到，單純的理論講解會讓學生產生厭煩情緒，更不要說培養創新能力、實踐能力和職業素養了。科藝學院市場營銷專業在轉型期也是一步步探索著前進，在“填鴨式”教學的基礎上引入案例教學、互動教學等方法，在一定程度上提高了學生學習的積極性，但不可否認的是，最終落腳點更多的還是在老師自身，學生的聽和記多于參與和思考。（三）專業課程體系設置有待優化。在培養目標受到母體院校影響明顯的情況下，專業課程設置亦能體現出明顯的借鑒意味，偏理論化，這就使學生在進入工作崗位之后的磨合期拉長。有學者調研，即便很多公司有針對應屆畢業生的專業的崗前培訓，但他們仍需1至2年的時間才能獨立承擔工作任務（董甲婷，李剛，2010）。此外，科藝學院市場營銷專業在課程設置上有待進一步梳理，如：課程安排是否循序漸進，是否根據不同年級由淺入深；同一學年理論課和實踐課內容上、邏輯上是否結合緊密等，這些重點部分的邏輯和順序如果不梳理清楚，就很容易造成學生的認知混亂。（四）考核內容和方式缺乏靈活性。不僅是獨立學院，一些普通高校的多數專業最終的考核方式也多為一紙試卷，操作確實簡單易行，但這種方式更多的是考查學生的記憶能力，而不是他們真正學到了什么。市場營銷專業作為一個實踐性很強的專業，很多課程強調的是學生真正掌握的、被企業和社會需要的能力，這種傳統的考核內容和方式培養出來的人才，常被稱為“高分低能”，這與獨立學院成立的初衷不相符，與獨立學院轉型期的目標不相符，也抑制了學生實踐能力、創新能力的培養。（五）缺乏配套的實踐環節。獨立學院要順利實現由學術型到應用技術型的轉變，必須要增加大量的實訓和實踐教學環節（韓衛群，2016），這是全面提高學生整體素質的最有效途徑。實訓和實踐教學環節就意味著實訓實驗室的建設、實習基地的建設，其建設直接影響到實踐教學環節的質量。但現實是獨立院校的專業性實訓實驗室、實習基地的建設數量普遍較少，因為建設的同時意味著大量的資金投入，教學成本的增加，若沒有國家和地方財政對獨立學院的支持，單靠獨立學院本身，能夠吸納的社會資金非常有限，且與獨立學院對接的企業常常受成本效率等因素影響，配合力度不足（王麗，2016），這些都有礙獨立學院向應用技術型院校轉型。綜合來看，此次借轉型和搬遷的雙契機，結合科藝學院的辦學特色和辦學條件，進行市場營銷專業應用技術型教學革新是本專業持續發展的必然要求，也是配合整個獨立學院向應用技術型高校轉型的重要舉措。
三、教學革新思路
（一）明確本專業培養目標
獨立學院轉型，首要任務是脫離對母體院校的依賴，建立屬于自己的培養目標，體現應用型的特色。其次應服務于地方經濟，服務于中小型企業，專業的設置和定位離不開地方經濟的發展（熊高強，2016）。此次科藝學院的搬遷可視為一個機會，紹興地處長江三角洲南翼，紡織、化纖和服裝產業都是重點支柱產業，本專業明確培養目標，需考慮所在地的社會背景、企業實際狀況和對人才的需求，考慮范圍還可擴大至整個長三角地區，重點在于培養目標要建立在地方經濟發展、企業和社會實際需求之上，形成學校為促進地方經濟發展輸送優秀人才，地方又為學校的發展提供機會和幫助的良性循環。
（二）教學模式創新
“填鴨式”教學法已經無法適應當前的要求，簡單地將板書從黑板上直接搬到PPT上，已滿足不了學生學習和成長的要求，教學模式的創新可以從以下幾個角度進行：1.教師對多媒體的使用能力要進一步提高，自主學習或者統一培訓都可以達到，多媒體的可用性并不僅僅只是簡單的PPT。2.善用模塊式教學法。模塊式教學法是學校按照專業的培養目標，以教學大綱為指導，開發與學校的教學組織相適合的課程教學模塊，同時注重模塊間有機聯系的教學方法（袁素紅，2014）。重點在以學生為主體，按照既定的模塊，引導學生的學習和討論，再加上其他輔助手段和教學資源的應用，不僅提高了靈活性和針對性，而且提高了學生自主學習的能力。3.多種教學手段的整合使用。可引入多種教學手段，如：項目式、案例式、情景模擬式、角色扮演式、參與式、PBL式（以問題為導向的教學方式）等。如：營銷管理課程可以引入項目式；營銷策劃可以采用案例式和情景模擬式；推銷學可以參考參與式、角色扮演式；品牌管理可以借鑒PBL式；市場營銷學適用得則更加廣泛。不管如何選擇，重點在于能夠采用多樣化的教學手段，以學生自主學習為主，以教師講授為輔，充分開發學生的主觀能動性，使其具有適應社會發展要求的各種知識和能力。另一方面，教學模式的創新在一定程度上緩解了考核內容和方式單一的問題。當采用多種教學手段時，得到的成果就會多種多樣。可以是策劃書，可以是案例討論心得，可以是項目報告，總之不再是一張期末考試試卷。并且在整個過程中，我們可以對學生的表現進行評價，考核的范圍擴大到整個學期的課程學習，更加客觀。4.優化專業課程體系設置。專業課程體系設置的大前提是培養實戰型、應用型人才，包含專業課程安排、課程教材和內容、課時安排三方面內容。一般來說，市場營銷專業常見課程有管理學、市場營銷學、營銷策劃、廣告學、消費者行為學，還有信息時代新興的網絡營銷、電子商務等課程，大學六到七個學年如何安排（最后一兩個學年通常用來實習和完成畢業論文，較少安排課程）必須保證合理性和邏輯性。如：市場營銷學可以安排在網絡營銷之前的學年，學生對市場營銷的整體框架和內容了解之后，更容易理解在互聯網的影響下，市場營銷有了哪些發展和升華，循序漸進。課時上，課程重要、內容豐富的相應多安排課時，包含實踐實驗內容的課程，需保證實踐操作時間。如果某門課程是實踐課和理論課分開進行的，那么這兩部分安排的上課時間不應相差太大，否則開始實踐時可能理論知識已經不記得多少了。教材上，要注意與時俱進，保證教材的新穎度，牢牢把握市場營銷專業本身的特性。5.注重實踐教學，加強校企合作。這里包含兩個環節：一方面是加強校內市場營銷模擬實驗室、實訓平臺建設，豐富模擬實訓內容，另一方面是加強“校企合作”。首先可以由專業牽頭、借助政府或社會的力量，建立校外實習基地，在現實中檢驗所學所得，這是單純的模擬實訓無法做到的。其次可以體現在師資建設上，本專業的教師走下講臺，走進企業，在實踐中深化所掌握的理論知識，將之運用在教學中才會事半功倍，畢竟現代社會需要的是既具有專業的理論素養又具有很強的實踐能力的新時代教師。可以邀請企業的營銷方面的專業人才“走進來”成為學生的實踐導師，從而對教學產生積極影響，學生了解了專業發展的最新動向，企業了解了學生的實際狀況，對高校如何培養符合企業和社會需求的人才上有了更大的發言權。
作者:王路 單位:浙江理工大學科技與藝術學院
參考文獻：
［1］胡榮，劉詠梅.獨立學院轉型改革的重點和難點問題探析———以蘇州大學文正學院為例［J］.新西部（理論版），2016（2）：42-43.
［2］王麗.關于獨立學院轉型發展的探索［J］.中外企業家，2016（1）.
［3］陳偉.市場營銷專業人才能力培養教學改革的研究［J］.黑龍江高教研究，2005（4）：147-148.
［4］董甲婷，李剛.獨立學院市場營銷專業教學模式改革思路探索［J］.科技信息，2010（28）:160-161.
［5］韓衛群.獨立學院市場營銷專業應對高校轉型的策略研究———以江漢大學文理學院為例［J］.科技創業月刊，2016（11）:78-80.
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專業
層次
學制
主要課程
音樂教育
專科
兩年
大學語文、基礎樂理、視唱練耳、基礎聲樂、基礎和聲、合唱與指揮基礎、基礎鋼琴、藝術概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學音樂教學法、計算機應用基礎、計算機應用基礎實踐、基礎鋼琴實踐、基礎聲樂實踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學、音樂美學、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業論文
經濟法
專科
兩年
大學語文、法理學、憲法學、民法學、民事訴訟法學、公司法、經濟法概論、刑法學、合同法、稅法、國際經濟法概論、勞動法、計算機基礎、人力資源管理
本科
兩年
英語（二）、行政處罰法、行政復議法學、國家賠償法、經濟法學原理、企業與公司法、行政法學、勞動法、金融法概論、房地產法、環境法學、稅法原理、行政訴訟法、財務管理學（輔修）
市場營銷專科兩年政治經濟學（財經類）、高等數學（一）、基礎會計學、經濟法概論（財經類）、大學語文（專）、國民經濟統計概論、消費心理學、談判與推銷技巧、企業管理概論、公共關系學、廣告學（一）、市場營銷學、市場調查與預測、計算機應用基礎（含實踐）
本科兩年英語（二）、高等數學（二）、市場營銷策劃、金融理論與實務、商品流通概論、消費經濟學、國際商務談判、國際貿易理論與實務、企業會計學、國際市場營銷學、管理系統中計算機應用（含實踐）
公共關系本科兩年人際關系學、公共關系口才、現代談判學、公共關系案例、國際公共關系、公關政策、企業文化、創新思維理論與方法、領導科學、人力資源管理（一）、現代資源管理（一）、廣告運作策略
行政管理專科兩年大學語文（專）、政治學概論、法學概論、現代管理學、行政管理學、市政學、人力資源管理（一）、公文寫作與處理、管理心理學、公共關系學、社會研究方法、秘書工作 、計算機應用基礎（含實踐）
本科兩年英語（二）、當代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領導科學、國家公務員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會學概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務管理學、秘書學概論、企業管理概論
漢語言
文學
專科
兩年
文學概論、中國現代文學作品選、中國當代文學作品選、中國古代文學作品選（一、二）、外國文學作品選、現代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學、中國現代文學史、中國古代文學史（一、二）、外國文學史、語言學概論、英語（二）、兩門選修課、畢業論文
涉外秘書學
專科
兩年
英語（一）、大學語文（專）、公共關系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務、涉外法概要、
本科
兩年
英語（二）、中外文學作品導讀、國際貿易理論與實務、經濟法概論、秘書語言研究、公關禮儀、交際語言學、國際商務談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對外漢語
本科
兩年
現代漢語、實用英語、中國古代文學、中國現當代文學、外國文學、外國文化概論、對外漢語教學概論、英語表達與溝通（實踐環節）畢業論文等
英語翻譯
專科
兩年
英語寫作基礎、綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語國家概況、英語筆譯基礎、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語（日 / 法）、高級英語、英美文學選讀、畢業論文
日語
專科
兩年
基礎日語（一二）、日語語法、日本國概況、日語閱讀（一二）、經貿日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級日語（一二）、日語句法篇章法、日本文學選讀、日漢翻譯、第二外語（英/法）、現代漢語、計算機應用基礎、日語口譯與聽力、畢業論文
英語
專科
兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一二）、英語寫作基礎、英語國家概況、英語聽力，口語等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、口譯與聽力、二外（日語）等
外貿英語
專科
兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語寫作基礎、英語國家概況、國際貿易理論與實務、英語聽力、口語、外貿英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、外貿口譯與聽力、二外（日語）等
公共事業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、公共事業管理概論、社會學概論、管理學原理、人力資源開發與管理、公共關系、社會調查與方法、行政管理學、文教事業管理、計劃生育管理、秘書學概論、計算機應用基礎（實踐）等
本科
兩年
英語（二）、公共管理學、公共政策、公共事業管理、公共經濟學、非政府組織管理、行政法學、人力資源管理（一）、管理信息系統、畢業論文等
工商企業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、基礎會計學、經濟法概論、國民經濟統計概論、企業管理概論、生產與作業管理、市場營銷學、中國稅制、企業會計學、人力資源管理、企業經濟法（輔修）、民法學（輔修）；
本科
兩年
英語（二）、高等數學、管理系統中計算機應用、國際貿易管理與實務、管理學原理、財務管理、金融理論與實務、企業經營戰略、組織行為學、質量原理、企業管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學（輔修）。
國際貿易
專科
兩年
高等數學、法律基礎、計算機應用基礎、英語、國際貿易實務、國際金融、國際商法、中國對外貿易、WTO知識概論、市場營銷學等
本科
兩年
國際市場營銷學、世界市場行情、國際商務談判、企業會計學、國際運輸與保險、西方經濟學、外國經貿知識選讀、涉外經濟法、經貿知識英語等
金融管理
專科
兩年
證券投資分析、保險學原理、銀行會計學、商業銀行業務與管理、貨幣銀行學、財政學、經濟法概論、基礎會計學、管理學原理等
本科
兩年
管理會計實務、國際財務管理、公司法律制度研究、英語（二）、電子商務概論、組織行為學、風險管理、高級財務管理、審計學、政府政策與經濟學等
會計（電算化）
專科
兩年
英語（一）、大學語文、高等數學（一）、基礎會計學、國民經濟統計概論、數據庫及應用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務管理學、計算機應用基礎、經濟法概論（財經類）
本科
兩年
高等數學（二）、、英語（二）、數據結構、審計學、管理學原理、通用財務軟件、計算機網絡基礎、財務報表分析（一）、金融理論與實務、高級財務軟件、操作系統。加考課程：會計電算化、財務管理學、成本會計、基礎會計學、政治經濟學（財經類）
人力資源
管理
專科
兩年
管理學原理、組織行為學、人力資源管理學、人力資源經濟學、企業勞動工資管理、勞動就業論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關系學、應用文寫作等
本科
兩年
企業戰略管理、人力資源戰略與規劃、人力資源培訓、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發管理理論與策略、管理信息系統等
文化事業
管理
專科
兩年
英語（一）、寫作、中國文化概論、文化管理學、文化行政學、文化政策與法規、文化經濟學、文化策劃與營銷、藝術概論、社會學概論、民間文學、計算機
文化產業
本科
兩年
英語（二）、中國文化導論、文化產業與管理、文化產業創意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導論、媒介經營與管理、文化服務與貿易
經濟信息
管理
專科
兩年
高等數學、計算機網絡基礎、計算機應用技術、計算機軟件基礎、計算機組成原理、經濟信息導論、計算機信息基礎、信息經濟學等
本科
兩年
英語（二）、應用數學、中級財務會計、計算機網絡技術、社會研究方法、網絡經濟與企業管理、數據庫及應用、電子商務概論、高級語言程序設計、應用數理統計、經濟預測方法。
游戲軟件
開發技術
專科
兩年
英語（一）、高等數學、計算機游戲概論、高級語言程序設計、游戲作品賞析、計算機網絡技術、游戲軟件開發基礎、市場營銷、動畫設計基礎等
本科
兩年
英語（二）、游戲創意與設計概論、可視化程序設計、藝術設計基礎、多媒體應用技術、DirectX、Java語言程序設計、游戲開發流程與引擎原理、游戲架構導論、軟件工程、游戲心理學等
電子商務
專科
兩年
電子商務英語、經濟學（二）、計算機與網絡技術基礎、市場營銷（三）、基礎會計學、市場信息學、國際貿易實務（三）、電子商務概論、商務交流（二）、網頁設計與制作、互聯網軟件應用與開發、電子商務案例分析、綜合作業
本科
兩年
英語（二）、數量方法（二）、電子商務法概論、電子商務與金融、電子商務網站設計原理、電子商務與現代物流、互聯網數據庫、網絡營銷與策劃、電子商務安全導論、網絡經濟與企業管理、商法（二）
信息技術
教育
本科
兩年
英語（二）、物理（工）、數據庫原理、數據結構、計算機網絡與通信、計算機系統結構、軟件工程、數值分析、面向對象程序設計、計算機輔助教育、高級語言程序設計、數字邏輯、中學信息技術教學與實踐研究
計算機
及應用
專科
兩年
大學語文、高等數學、英語（一）、模擬電路與數字電路、計算機應用技術、匯編語言程序設計、數據結構導論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術、高級語言程序設計（一）、操作系統概論、數據庫及其應用、計算機網絡技術
本科
兩年
英語（二）、高等數學、物理（工）、離散數學、操作系統、數據結構、面向對象程序設計、軟件工程、數據庫原理、計算機系統結構、計算機網絡與通信
電子政務
專科
兩年
行政管理學、公文寫作與處理、公共事業管理、行政法學、經濟管理概論、辦公自動化原理及應用、政府信息資源管理、電子政務概論、管理信息系統、計算機應用技術
本科
兩年
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專業
層次
學制
主要課程
音樂教育
專科
兩年
大學語文、基礎樂理、視唱練耳、基礎聲樂、基礎和聲、合唱與指揮基礎、基礎鋼琴、藝術概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學音樂教學法、計算機應用基礎、計算機應用基礎實踐、基礎鋼琴實踐、基礎聲樂實踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學、音樂美學、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業論文
經濟法
專科
兩年
大學語文、法理學、憲法學、民法學、民事訴訟法學、公司法、經濟法概論、刑法學、合同法、稅法、國際經濟法概論、勞動法、計算機基礎、人力資源管理
本科
兩年
英語（二）、行政處罰法、行政復議法學、國家賠償法、經濟法學原理、企業與公司法、行政法學、勞動法、金融法概論、房地產法、環境法學、稅法原理、行政訴訟法、財務管理學（輔修）
市場營銷專科兩年政治經濟學（財經類）、高等數學（一）、基礎會計學、經濟法概論（財經類）、大學語文（專）、國民經濟統計概論、消費心理學、談判與推銷技巧、企業管理概論、公共關系學、廣告學（一）、市場營銷學、市場調查與預測、計算機應用基礎（含實踐）
本科兩年英語（二）、高等數學（二）、市場營銷策劃、金融理論與實務、商品流通概論、消費經濟學、國際商務談判、國際貿易理論與實務、企業會計學、國際市場營銷學、管理系統中計算機應用（含實踐）
公共關系本科兩年人際關系學、公共關系口才、現代談判學、公共關系案例、國際公共關系、公關政策、企業文化、創新思維理論與方法、領導科學、人力資源管理（一）、現代資源管理（一）、廣告運作策略
行政管理專科兩年大學語文（專）、政治學概論、法學概論、現代管理學、行政管理學、市政學、人力資源管理（一）、公文寫作與處理、管理心理學、公共關系學、社會研究方法、秘書工作 、計算機應用基礎（含實踐）
本科兩年英語（二）、當代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領導科學、國家公務員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會學概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務管理學、秘書學概論、企業管理概論
漢語言
文學
專科
兩年
文學概論、中國現代文學作品選、中國當代文學作品選、中國古代文學作品選（一、二）、外國文學作品選、現代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學、中國現代文學史、中國古代文學史（一、二）、外國文學史、語言學概論、英語（二）、兩門選修課、畢業論文
涉外秘書學
專科
兩年
英語（一）、大學語文（專）、公共關系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務、涉外法概要、
本科
兩年
英語（二）、中外文學作品導讀、國際貿易理論與實務、經濟法概論、秘書語言研究、公關禮儀、交際語言學、國際商務談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對外漢語
本科
兩年
現代漢語、實用英語、中國古代文學、中國現當代文學、外國文學、外國文化概論、對外漢語教學概論、英語表達與溝通（實踐環節）畢業論文等
英語翻譯
專科
兩年
英語寫作基礎、綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語國家概況、英語筆譯基礎、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語（日 / 法）、高級英語、英美文學選讀、畢業論文
日語
專科
兩年
基礎日語（一二）、日語語法、日本國概況、日語閱讀（一二）、經貿日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級日語（一二）、日語句法篇章法、日本文學選讀、日漢翻譯、第二外語（英/法）、現代漢語、計算機應用基礎、日語口譯與聽力、畢業論文
英語
專科
兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一二）、英語寫作基礎、英語國家概況、英語聽力，口語等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、口譯與聽力、二外（日語）等
外貿英語
專科
兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語寫作基礎、英語國家概況、國際貿易理論與實務、英語聽力、口語、外貿英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、外貿口譯與聽力、二外（日語）等
公共事業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、公共事業管理概論、社會學概論、管理學原理、人力資源開發與管理、公共關系、社會調查與方法、行政管理學、文教事業管理、計劃生育管理、秘書學概論、計算機應用基礎（實踐）等
本科
兩年
英語（二）、公共管理學、公共政策、公共事業管理、公共經濟學、非政府組織管理、行政法學、人力資源管理（一）、管理信息系統、畢業論文等
工商企業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、基礎會計學、經濟法概論、國民經濟統計概論、企業管理概論、生產與作業管理、市場營銷學、中國稅制、企業會計學、人力資源管理、企業經濟法（輔修）、民法學（輔修）；
本科
兩年
英語（二）、高等數學、管理系統中計算機應用、國際貿易管理與實務、管理學原理、財務管理、金融理論與實務、企業經營戰略、組織行為學、質量原理、企業管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學（輔修）。
國際貿易
專科
兩年
高等數學、法律基礎、計算機應用基礎、英語、國際貿易實務、國際金融、國際商法、中國對外貿易、WTO知識概論、市場營銷學等
本科
兩年
國際市場營銷學、世界市場行情、國際商務談判、企業會計學、國際運輸與保險、西方經濟學、外國經貿知識選讀、涉外經濟法、經貿知識英語等
金融管理
專科
兩年
證券投資分析、保險學原理、銀行會計學、商業銀行業務與管理、貨幣銀行學、財政學、經濟法概論、基礎會計學、管理學原理等
本科
兩年
管理會計實務、國際財務管理、公司法律制度研究、英語（二）、電子商務概論、組織行為學、風險管理、高級財務管理、審計學、政府政策與經濟學等
會計（電算化）
專科
兩年
英語（一）、大學語文、高等數學（一）、基礎會計學、國民經濟統計概論、數據庫及應用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務管理學、計算機應用基礎、經濟法概論（財經類）
本科
兩年
高等數學（二）、、英語（二）、數據結構、審計學、管理學原理、通用財務軟件、計算機網絡基礎、財務報表分析（一）、金融理論與實務、高級財務軟件、操作系統。加考課程：會計電算化、財務管理學、成本會計、基礎會計學、政治經濟學（財經類）
人力資源
管理
專科
兩年
管理學原理、組織行為學、人力資源管理學、人力資源經濟學、企業勞動工資管理、勞動就業論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關系學、應用文寫作等
本科
兩年
企業戰略管理、人力資源戰略與規劃、人力資源培訓、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發管理理論與策略、管理信息系統等
文化事業
管理
專科
兩年
英語（一）、寫作、中國文化概論、文化管理學、文化行政學、文化政策與法規、文化經濟學、文化策劃與營銷、藝術概論、社會學概論、民間文學、計算機
文化產業
本科
兩年
英語（二）、中國文化導論、文化產業與管理、文化產業創意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導論、媒介經營與管理、文化服務與貿易
經濟信息
管理
專科
兩年
高等數學、計算機網絡基礎、計算機應用技術、計算機軟件基礎、計算機組成原理、經濟信息導論、計算機信息基礎、信息經濟學等
本科
兩年
英語（二）、應用數學、中級財務會計、計算機網絡技術、社會研究方法、網絡經濟與企業管理、數據庫及應用、電子商務概論、高級語言程序設計、應用數理統計、經濟預測方法。
游戲軟件
開發技術
專科
兩年
英語（一）、高等數學、計算機游戲概論、高級語言程序設計、游戲作品賞析、計算機網絡技術、游戲軟件開發基礎、市場營銷、動畫設計基礎等
本科
兩年
英語（二）、游戲創意與設計概論、可視化程序設計、藝術設計基礎、多媒體應用技術、DirectX、Java語言程序設計、游戲開發流程與引擎原理、游戲架構導論、軟件工程、游戲心理學等
電子商務
專科
兩年
電子商務英語、經濟學（二）、計算機與網絡技術基礎、市場營銷（三）、基礎會計學、市場信息學、國際貿易實務（三）、電子商務概論、商務交流（二）、網頁設計與制作、互聯網軟件應用與開發、電子商務案例分析、綜合作業
本科
兩年
英語（二）、數量方法（二）、電子商務法概論、電子商務與金融、電子商務網站設計原理、電子商務與現代物流、互聯網數據庫、網絡營銷與策劃、電子商務安全導論、網絡經濟與企業管理、商法（二）
信息技術
教育
本科
兩年
英語（二）、物理（工）、數據庫原理、數據結構、計算機網絡與通信、計算機系統結構、軟件工程、數值分析、面向對象程序設計、計算機輔助教育、高級語言程序設計、數字邏輯、中學信息技術教學與實踐研究
計算機
及應用
專科
兩年
大學語文、高等數學、英語（一）、模擬電路與數字電路、計算機應用技術、匯編語言程序設計、數據結構導論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術、高級語言程序設計（一）、操作系統概論、數據庫及其應用、計算機網絡技術
本科
兩年
英語（二）、高等數學、物理（工）、離散數學、操作系統、數據結構、面向對象程序設計、軟件工程、數據庫原理、計算機系統結構、計算機網絡與通信
電子政務
專科
兩年
行政管理學、公文寫作與處理、公共事業管理、行政法學、經濟管理概論、辦公自動化原理及應用、政府信息資源管理、電子政務概論、管理信息系統、計算機應用技術
本科
兩年
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專業
層次
學制
主要課程
音樂教育
專科
兩年
大學語文、基礎樂理、視唱練耳、基礎聲樂、基礎和聲、合唱與指揮基礎、基礎鋼琴、藝術概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學音樂教學法、計算機應用基礎、計算機應用基礎實踐、基礎鋼琴實踐、基礎聲樂實踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學、音樂美學、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業論文
經濟法
專科
兩年
大學語文、法理學、憲法學、民法學、民事訴訟法學、公司法、經濟法概論、刑法學、合同法、稅法、國際經濟法概論、勞動法、計算機基礎、人力資源管理
本科
兩年
英語（二）、行政處罰法、行政復議法學、國家賠償法、經濟法學原理、企業與公司法、行政法學、勞動法、金融法概論、房地產法、環境法學、稅法原理、行政訴訟法、財務管理學（輔修）
市場營銷專科兩年政治經濟學（財經類）、高等數學（一）、基礎會計學、經濟法概論（財經類）、大學語文（專）、國民經濟統計概論、消費心理學、談判與推銷技巧、企業管理概論、公共關系學、廣告學（一）、市場營銷學、市場調查與預測、計算機應用基礎（含實踐）
本科兩年英語（二）、高等數學（二）、市場營銷策劃、金融理論與實務、商品流通概論、消費經濟學、國際商務談判、國際貿易理論與實務、企業會計學、國際市場營銷學、管理系統中計算機應用（含實踐）
公共關系本科兩年人際關系學、公共關系口才、現代談判學、公共關系案例、國際公共關系、公關政策、企業文化、創新思維理論與方法、領導科學、人力資源管理（一）、現代資源管理（一）、廣告運作策略
行政管理專科兩年大學語文（專）、政治學概論、法學概論、現代管理學、行政管理學、市政學、人力資源管理（一）、公文寫作與處理、管理心理學、公共關系學、社會研究方法、秘書工作 、計算機應用基礎（含實踐）
本科兩年英語（二）、當代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領導科學、國家公務員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會學概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務管理學、秘書學概論、企業管理概論
漢語言
文學
專科
兩年
文學概論、中國現代文學作品選、中國當代文學作品選、中國古代文學作品選（一、二）、外國文學作品選、現代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學、中國現代文學史、中國古代文學史（一、二）、外國文學史、語言學概論、英語（二）、兩門選修課、畢業論文
涉外秘書學
專科
兩年
英語（一）、大學語文（專）、公共關系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務、涉外法概要、
本科
兩年
英語（二）、中外文學作品導讀、國際貿易理論與實務、經濟法概論、秘書語言研究、公關禮儀、交際語言學、國際商務談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對外漢語
本科
兩年
現代漢語、實用英語、中國古代文學、中國現當代文學、外國文學、外國文化概論、對外漢語教學概論、英語表達與溝通（實踐環節）畢業論文等
英語翻譯
專科
兩年
英語寫作基礎、綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語國家概況、英語筆譯基礎、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語（日 / 法）、高級英語、英美文學選讀、畢業論文
日語
專科
兩年
基礎日語（一二）、日語語法、日本國概況、日語閱讀（一二）、經貿日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級日語（一二）、日語句法篇章法、日本文學選讀、日漢翻譯、第二外語（英/法）、現代漢語、計算機應用基礎、日語口譯與聽力、畢業論文
英語
專科
兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一二）、英語寫作基礎、英語國家概況、英語聽力，口語等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、口譯與聽力、二外（日語）等
外貿英語
專科
兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語寫作基礎、英語國家概況、國際貿易理論與實務、英語聽力、口語、外貿英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、外貿口譯與聽力、二外（日語）等
公共事業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、公共事業管理概論、社會學概論、管理學原理、人力資源開發與管理、公共關系、社會調查與方法、行政管理學、文教事業管理、計劃生育管理、秘書學概論、計算機應用基礎（實踐）等
本科
兩年
英語（二）、公共管理學、公共政策、公共事業管理、公共經濟學、非政府組織管理、行政法學、人力資源管理（一）、管理信息系統、畢業論文等
工商企業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、基礎會計學、經濟法概論、國民經濟統計概論、企業管理概論、生產與作業管理、市場營銷學、中國稅制、企業會計學、人力資源管理、企業經濟法（輔修）、民法學（輔修）；
本科
兩年
英語（二）、高等數學、管理系統中計算機應用、國際貿易管理與實務、管理學原理、財務管理、金融理論與實務、企業經營戰略、組織行為學、質量原理、企業管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學（輔修）。
國際貿易
專科
兩年
高等數學、法律基礎、計算機應用基礎、英語、國際貿易實務、國際金融、國際商法、中國對外貿易、WTO知識概論、市場營銷學等
本科
兩年
國際市場營銷學、世界市場行情、國際商務談判、企業會計學、國際運輸與保險、西方經濟學、外國經貿知識選讀、涉外經濟法、經貿知識英語等
金融管理
專科
兩年
證券投資分析、保險學原理、銀行會計學、商業銀行業務與管理、貨幣銀行學、財政學、經濟法概論、基礎會計學、管理學原理等
本科
兩年
管理會計實務、國際財務管理、公司法律制度研究、英語（二）、電子商務概論、組織行為學、風險管理、高級財務管理、審計學、政府政策與經濟學等
會計（電算化）
專科
兩年
英語（一）、大學語文、高等數學（一）、基礎會計學、國民經濟統計概論、數據庫及應用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務管理學、計算機應用基礎、經濟法概論（財經類）
本科
兩年
高等數學（二）、、英語（二）、數據結構、審計學、管理學原理、通用財務軟件、計算機網絡基礎、財務報表分析（一）、金融理論與實務、高級財務軟件、操作系統。加考課程：會計電算化、財務管理學、成本會計、基礎會計學、政治經濟學（財經類）
人力資源
管理
專科
兩年
管理學原理、組織行為學、人力資源管理學、人力資源經濟學、企業勞動工資管理、勞動就業論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關系學、應用文寫作等
本科
兩年
企業戰略管理、人力資源戰略與規劃、人力資源培訓、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發管理理論與策略、管理信息系統等
文化事業
管理
專科
兩年
英語（一）、寫作、中國文化概論、文化管理學、文化行政學、文化政策與法規、文化經濟學、文化策劃與營銷、藝術概論、社會學概論、民間文學、計算機
文化產業
本科
兩年
英語（二）、中國文化導論、文化產業與管理、文化產業創意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導論、媒介經營與管理、文化服務與貿易
經濟信息
管理
專科
兩年
高等數學、計算機網絡基礎、計算機應用技術、計算機軟件基礎、計算機組成原理、經濟信息導論、計算機信息基礎、信息經濟學等
本科
兩年
英語（二）、應用數學、中級財務會計、計算機網絡技術、社會研究方法、網絡經濟與企業管理、數據庫及應用、電子商務概論、高級語言程序設計、應用數理統計、經濟預測方法。
游戲軟件
開發技術
專科
兩年
英語（一）、高等數學、計算機游戲概論、高級語言程序設計、游戲作品賞析、計算機網絡技術、游戲軟件開發基礎、市場營銷、動畫設計基礎等
本科
兩年
英語（二）、游戲創意與設計概論、可視化程序設計、藝術設計基礎、多媒體應用技術、DirectX、Java語言程序設計、游戲開發流程與引擎原理、游戲架構導論、軟件工程、游戲心理學等
電子商務
專科
兩年
電子商務英語、經濟學（二）、計算機與網絡技術基礎、市場營銷（三）、基礎會計學、市場信息學、國際貿易實務（三）、電子商務概論、商務交流（二）、網頁設計與制作、互聯網軟件應用與開發、電子商務案例分析、綜合作業
本科
兩年
英語（二）、數量方法（二）、電子商務法概論、電子商務與金融、電子商務網站設計原理、電子商務與現代物流、互聯網數據庫、網絡營銷與策劃、電子商務安全導論、網絡經濟與企業管理、商法（二）
信息技術
教育
本科
兩年
英語（二）、物理（工）、數據庫原理、數據結構、計算機網絡與通信、計算機系統結構、軟件工程、數值分析、面向對象程序設計、計算機輔助教育、高級語言程序設計、數字邏輯、中學信息技術教學與實踐研究
計算機
及應用
專科
兩年
大學語文、高等數學、英語（一）、模擬電路與數字電路、計算機應用技術、匯編語言程序設計、數據結構導論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術、高級語言程序設計（一）、操作系統概論、數據庫及其應用、計算機網絡技術
本科
兩年
英語（二）、高等數學、物理（工）、離散數學、操作系統、數據結構、面向對象程序設計、軟件工程、數據庫原理、計算機系統結構、計算機網絡與通信
電子政務
專科
兩年
行政管理學、公文寫作與處理、公共事業管理、行政法學、經濟管理概論、辦公自動化原理及應用、政府信息資源管理、電子政務概論、管理信息系統、計算機應用技術
本科
兩年
【關鍵詞】移動互聯網 移動應用 網絡營銷
近年來，中國的移動互聯網行業持續高速增長，消費者、移動終端、移動網絡基礎設施以及整個移動互聯行業等各方面都產生了巨大的變化；移動互聯網業務的發展為移動網絡帶來了無盡的應用空間，促進了移動網絡寬帶化的深入發展。移動即時通訊、移動社交網站、移動購物以及移動支付等業務得到了迅速的發展。企業級移動應用為客戶提供了更多的特色服務，比如顧客通過手機軟件即可快速方便地參與到企業開展的促銷活動、活動游戲中，獲得禮品和樂趣，也可以提前了解到產品信息，這樣就極大地提高了客戶粘度。此外，我國的微信、微博等大的移動應用平臺已日漸成熟，平臺的開放性使得中小企業無須自主研發，即可低成本打開企業營銷的藍海新市場，這對于中小企業建立以移動應用為核心的營銷體系是個難得的好機會。
一、移動互聯網應用的比較優勢
（1）移動便捷性。移動互聯網的便捷性使得用戶對于在手機上能操作網上銀行、網上商城等優質的傳統INTERNET應用的需求進一步迫切。用戶可以采用多種便攜式終端隨時隨地的連接網絡。移動互聯網使用戶利用模式識別、語義理解等先進的多媒體技術，通過聲音、手勢即可便捷的完成網絡交流的操作。
（2）個性化。用戶在使用移動互聯網業務時，服務器終端會檢測到用戶的手機號，并以此作為用戶的賬號予以登錄，并且在后臺服務器中通過對用戶數據的分析，掌握用戶的行為習慣，為用戶提供符合用戶個人習慣的精準化個。
（3）基于位置信息的服務。位置服務（LBS，Location Based Services）又稱定位服務，它同時實現了空間定位、社會信息聯網、信息查詢三項功能，目前企業已將位置信息服務運用到車載導航、個性化照片導航、人性化天氣預報、各地酒店、景點最新資訊等方面，為移動終端用戶的生活提供了許多便捷和趣味性的服務。
移動互聯網所衍生出的產品具有高體驗性、高定制性以及高時效性，這就在一定程度上要求移動互聯網企業要對用戶的個性化需求做到精準定位，深入研究產品開發與用戶行為之間的關系，所以，移動互聯網行業具有較強的用戶需求引導特性。
二、中小企業基于移動互聯網的營銷策略及存在的問題
盡管中小企業具有規模小，環境適應性強，決策靈活等特點，但目前企業還沒有完全適應移動互聯網的高速發展，因而所采取的一系列營銷策略還都停留在傳統互聯網時代的營銷策略。
（1）移動互聯網營銷缺乏與消費者的互動。企業在互聯網時代將互聯網單純視為信息的平臺，信息產品的內容多側重于企業產品和形象，缺少與消費者的營銷互動。這使得營銷效果與消費者需求產生偏差，無法真正契合消費者的興趣，從而主動加入與企業品牌和產品的互動口碑傳播中。
在移動終端進行廣告投放忽視了移動應用的用戶體驗。商家大批涌向電子商務平臺，用戶更愿意在網上購買價格相對低廉的商品。目前，移動互聯網時代企業投放移動信息更為直接，成本也更低，進而在移動終端的廣告投放頻率不斷增加。但作為信息受眾的消費者在接受信息服務時，使用流量所產生的費用也在增加，這勢必會使消費者面對海量營銷信息時變得會更加慎重。
碎片化閱讀使得消費者注意力被分散難以保持品牌忠誠。在碎片化的時代，海量的信息使人們的注意力被極大的分散，消費者面對的商品誘惑更多，難以做出堅定的選擇。商家投放商品信息的媒體越來越被分割和細分，消費者利用碎片化的時間瀏覽信息，這就要求企業需要準確分析消費者心理和行為方式，使營銷信息具備實時性的同時更具精準性和趣味性，否則，盲目地投放只會被巨大的信息潮淹沒，甚至被消費者直接屏蔽掉，產生負面效應。
（4）移動互聯網的安全監管體系尚未完善，用戶信息及財產安全仍存在隱患。移動互聯網營銷借助微信、微博、二維碼、LBS、APP等移動移動互聯網技術，與消費者接觸頻繁，操作簡單，容易贏得用戶信賴及積極參與，但目前市場上出現的不法分子利用移動互聯網隱蔽性的特點，滋生新的網絡詐騙手段，消費者難以察覺和防范，相關法律法規約束力度不夠，這些威脅或直接針對移動互聯網或間接通過攻擊移動互聯網。
三、移動互聯網時代企業新型營銷策略
隨著移動互聯網時代的到來，企業要在產品、價格、渠道、促銷等常規性營銷策略基礎上開展一系列新型的營銷策略方式。移動互聯網產品的不斷開發和更新，為顧客提供了全新的營銷體驗，企業將眾多傳統的營銷方式與全新的產品和方式相結合，將會產生使用戶眼前一亮的體驗。
（1）借助社會化媒體的“病毒式”營銷策略。微博以其傳播速度快、互動性強、即時收發等優勢，在市場競爭激烈的新媒體領域脫穎而出，受到越來越多企業和商家的青睞。病毒式傳播是基于口碑傳播原理之上的一種成功的網絡營銷手段。移動互聯網超越了時間和空間的限制，有效實現了營銷信息的實時性傳播，極大的提高了傳播的效率。企業開展具有創意的營銷信息和營銷方式，吸引網民的關注、勾起網民分享信息的欲望，借助移動互聯網將獲得良好的傳播和營銷效果。“陳歐體”的爆紅無疑是聚美優品進行“病毒式”營銷策略的成功之舉，其迅速持久的傳播離不開社交網站和視頻網站等網絡媒體的力量，各方的好評和推薦形成了良好的口碑，更掀起了網民在SNS網站上傳播的熱潮，這些都使聚美優品獲得了極大地關注率，為聚美優品積累了海量的潛在客戶。
（2）結合熱點事件的互動營銷策略。具備強大的新聞性的熱點事件，往往能極大地引起媒體、專家和消費者的關注、評論。企業通過對熱點事件的精心策劃，巧借東風，能有效的提升企業和產品的美譽度和知名度，樹立良好的品牌和形象。目前微博、微信等社交媒體成為企業互動營銷的主陣地，因其不僅具備開放性，更支持商家根據營銷所需而進行的二次開發。機敏的商家們借助熱播的影視劇，積極與消費者互動，線上和線下相結合的促銷活動提升了品牌的影響力。
（3）提升用戶體驗的整合營銷策略。移動互聯網時代，消費者擁有更高的話語權，基于興趣、位置、專業行為的集聚效應都能為商家提供巨大的商業價值。企業以消費者為中心，綜合協調地使用向用戶免費開放的微信、微博等傳播方式，以統一的目標和形象，傳遞一致的產品信息，實現與消費者的雙向溝通，迅速樹立產品品牌在消費者心目中的形象，提升用戶體驗的舒適度。目前部分餐飲店、咖啡廳、銀行、美容美發、商場、醫療等各行各業的商家都在經營場所開放了免費的網絡，同時制作了二維碼張貼在店內的醒目位置，滿足了商家的自己的營銷需求，同時也為消費者營造了良好的網絡體驗環境。與消費者建立及時的信息反饋和信息安全保護，將極大的提升客戶忠誠度，提升銷售業績。
（4）基于大數據時代的精準營銷策略。移動互聯網時代就是一個大數據時代，將正確的信息在正確的時間通過正確的渠道傳遞到正確的顧客手中，每個行業的數據經過挖掘、處理、分析，都可能成為企業制定營銷策略的依據。精準營銷策略就是建立在數據的準確分析基礎上，結合產品性質、所借助網絡平臺的特性、恰當的網絡推廣技巧將有創意的營銷信息精準地送到用戶的移動智能終端上。在每天巨大的交易量背后是各種商品的銷量數據、成交價格數據、交易商品類型等重要信息，這對于企業主來說，無疑是最寶貴的市場反饋信息，依據這些權威性的信息，企業能更準確地制定新產品價格、調整產品結構、增加產品性能、策劃營銷策略、選擇最佳廣告投放方式，從而使企業資源得到優化配置，在競爭中占據有利地位。
關鍵詞：應用型本科 市場營銷專業 職業素養
中圖分類號：G642.0
文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2013）05-219-02
黑龍江科技大學是以工科為主的應用型本科院校，在“大德育、大工程、大實踐”三大教育理念指導下，形成了“兩強一好”即：計算機應用能力強、工程實踐能力強，大學生德育與管理相結合效果好的人才培養特色。
在培養市場營銷應用型人才的過程中，以大工程背景下的實踐能力培養體系為依托，以全程職業營銷技能訓練為重點，通過強化市場營銷實踐教學體系以及GMAT營銷資質認證培訓等，提高學生的溝通協調能力、實踐操作能力和營銷崗位適應能力，在本科層次率先實行“3+1”的人才培養模式。具體來說，“3+1”人才培養模式是指四年制的本科院校，前三年在校內完成理論教學和模擬實訓等內容，最后一年進入企業完成課程設計、生產實習和畢業實習等綜合實踐訓練，并針對頂崗實習中現的企業營銷問題完成案例分析報告，撰寫畢業論文。該模式以全程發展技能實踐為核心，建立校企合作，探索提升學生實踐能力的最佳途徑，銜接學習與實踐、實踐與就業的關系，為社會提供高質量的應用型人才。
該模式在執行過程中取得了實效，形成了學校市場營銷專業發展的特色。最近兩屆畢業生中的試點就業率高達100%。學生們從業于大型的家電制造企業以及食品加工企業，還有一部分學生從事服務營銷相關的工作。這一方面得益于學校辦學方針的指導。從特色專業建設的角度而言，更是市場營銷專業在日常教學中貫徹執行“3+1”的人才培養模式，加強職業素養培養的成果。
一、“3+1”人才培養模式下的職業素養培養體系
以市場需求為導向，以實踐技能為基礎，以校企聯合為手段，協作就業為目標，全方位開展與企業的合作，建立各種實踐基地，探索頂崗實習、社會需求人才培養、雙證制等多種指向就業的教學手段，形成畢業即就業的培養模式。通過認識實習基地，企業現場人員的講解，使學生獲得專業的感性認識；聘請企業經理以客座教授的身份講授專業實戰課程；第四學期通過課程置換，深入實踐基地完成企業營銷策劃書，學生可以在此基礎上，通過職業認證考試，獲得中國市場營銷經理助理職業資格認證（GMAT）；最后一年讓學生進入企業進行頂崗實習，學校要與企業簽訂實習基地協議，共同組成校企合作管理機構，規范相關的制度，并由企業相關專業人員和學校專業教師成立指導小組，制定出聯合指導計劃書和培訓方案，針對企業實際為學生選擇課程設計題目；最后就企業營銷問題完成畢業論文，優秀學生可與企業簽訂協議，實現就業。
二、“3+1”人才培養模式下的職業素養培養方式
1.突破傳統的教學模式，變更教育教學理念。“3+1”人才培養模式要求教育教學工作必須打破常規，將學生真正推向社會，與市場需求接軌。這之中的核心環節是職業分析，此項工作的進行必須要與企業具體工作緊密結合，不能照搬照抄或是憑空想象。通過企業的工作分析和專業教師探討的職業分析，了解企業一線工作的實際具體要求，收集第一手的資料。特別要注意相應的崗位對從業人員的具體要求。這樣，就可以知己知彼，在專業教學的課程體系和教學計劃的制定中，可以有的放矢地將職業技能、職業道德、職業意識和職業習慣的具體要求嵌入其中，培養社會所需的應用型人才。
這種以市場需求為導向的培養模式，是對傳統的教學模式的挑戰。為此，營銷專業學生、教師都要切實更新觀念，正確認識實踐教學的重要性，提高“3+1”人才培養模式實施的質量。通過專業講座，課堂教學滲透，獲得學生理解、支持和配合；通過專業調研、座談會、經驗交流等形式，使教師認識到位，提高教學改革的積極性。
2.課程建設要與職業素養教育相結合。在構建相應的課程體系過程中，要體現職業素養培養的系統性、連續性和階段性。在構建專業課程的體系架構以后，要開發和建設每一門專業課程標準，制定每門課程的教學設計方案。這當中要求每門課程的建設都要有針對性地設計培養學生職業素養的具體方案，從每門課程的每個教學環節入手制定具有連續性、階段性、系統性的職業素養培養計劃。對需要反復訓練而形成的職業行為習慣，要在每門課程的每個教學環節中都得到體現。對專業崗位必備的基本職業素養要求，要在不同課程標準建設時統一標準，各門課程按照一致的要求規范學生，達到反復強化形成內化意識的效果。
該體系在執行的過程中，我們從浙江義烏商學院的“淘寶實驗班”的做法中得到了啟示，在《服務營銷學》、《市場調查與預測》、《網絡營銷學》等課程的課堂教學和實踐教學中，將學生的職業素養教育與實際指導學生的創業相結合，學生們自主創業，合作開設了實體店面和淘寶小店，在同學中反映強烈。真正學以致用，積極性很高。
3.專業實驗條件與實訓基地建設要與職業素養教育相結合。“3+1”人才培養模式下，要開展各種實訓項目，必須加強營銷實驗室建設，選用營銷主干課程實訓軟件，開設市場營銷學、網絡營銷、人員推銷、銷售管理、市場調查和預測、廣告策劃與管理、商務談判、營銷策劃等課程實訓，要保證實驗員和教師的指導水平；在建設校內實訓基地時，除了硬件建設以外要特別重視實訓基地的軟環境建設，從制定實訓活動的規章制度、設置與管理實訓課程、營造實訓室職業文化環境、實訓課程日常行為規范要求等多方面全方位的考慮和體現對學生職業素養培養的影響。
實習基地建設是“3+1”人才培養模式成功的關鍵，動員各種力量建成5～8個穩定的實習基地和一些分散性的實習單位，制定學生深入企業實習的各種制度，包括安全教育制度、保密制度、帶隊與實習指導教師管理制度、學生頂崗實踐管理制度、學習成績考核與評定制度與登記備案制度等，規范學生的行為，使頂崗實習落到實處，真正實現校企聯合培養。在可行的條件下，要借鑒企業制度的要求，將企業崗位工作制度移植到學校，使校內外實訓活動的制度要求相銜接，統一標準，減少學生校內外實訓的距離感，從而使學生更好地適應企業實習環境，進而適應職業崗位工作要求。
在此，還要特別指出，專業的實訓課程設置和專業課程內的實訓環節要在要求上、制度規范上盡可能地做到統一化、標準化。即每門課程的實訓部分以及每一門實訓課程在對學生職業的要求上都具有一致的部分，這些部分就是需要學生具備的基本職業素養的要求。通過多門課程的反復強化，最終達到使學生掌握職業技能、養成職業習慣、樹立職業意識、具備職業道德的目的。
4.專業師資隊伍培養及建設要與職業素養教育相結合。雖然各高校都大力推行“雙師型”師資隊伍建設，但真正意義的“雙師”是很少的，通常只是某某老師取得了職業資格證而已。那種既是企業里掌握營銷實踐真諦的實踐專家，又是高校里具有理論水平的高師實在太少。從企業里請兼職教師也困難重重，原因是：第一，目前還沒有建立兼職教師隊伍的政策，因而缺少必要的環境支持；第二，企業里的實踐專家們通常營銷理論水平有限；第三，兼職教師的時間有限，經常影響教學的正常組織和教學計劃的實施。
解決師資問題的途徑有以下三種：第一，是教師的引進和聘用。這就要求有關單位做好工作分析的工作，確認該專業需要配備什么樣的教師，對于教師的專業水平和技能水平如何界定。在肯定包容教師的個體差異的基礎上，選擇積極進步，飽含“正能量”的人才進入教師隊伍。第二，是對教師的教育培訓。教師也需要不斷進行自我教育和接受外部培訓，一方面不斷提高專業技能水平，另一方面不斷提高個人思想素質。通過到企業掛職鍛煉以及到高校“盯課”等方式，提高教師的授課水平和專業技能，使教師能夠真正將專業標準和課程標準建設中體現的職業素養要求落實到日常教學工作中。第三，是對教師的激勵和考核。可以減少工作量的限制，鼓勵教師通過社會實踐和企業實習，成長為“大師”。對于效果突出的，給予獎勵。反之，對于不按照有關要求履行職能的，采取必要的措施懲治或者督促其改進，為學生職業素養培養提供基本的人文保障。
總之，該專業在應用型本科市場營銷專業人才職業素養的培養上充分發揮了學校、學生和企業三方的聯動效應，形成了應用型人才培養的特色。這有利于學生全面適應未來職業崗位的要求，有利于提高人才培養質量，實現企業需求和高校人才供給的無縫對接。
[基金項目：黑龍江省高等教育教改項目《管理類大學生職業素養培養體系構建與實踐》]
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1.針對電子商務專業實踐教學中頂崗實習集中在最后一年或半年而未能納入教學計劃一次性方案的弊病，按照職業成長規律和教育建構理論，提出“雙融、三進、四結合”的實踐教學指導理念，形成了實踐教學體系的驅動思想。
2.首次提出以“教學性頂崗實習”為中心構建的實踐教學體系，以人本性的教學性頂崗取代功利性的“打工式”頂崗，構建了“教學性頂崗實習”模式，提供了頂崗實習全程、漸進式的教學解決方案。以清晰的職業能力培養為主線，將實習與理論教學緊密結合，實習貫穿于教學計劃之中，創新了實踐教學模式。
3.構建了穩定的頂崗實習合作機制。以電子專業協作委員會為常設機構，以校內產學研合作集團為載體，校外實訓基地為依托，與企業建立長效、穩定的合作機制。
4.建立了“三跟”管理機制，自主研發實訓平臺，統籌校外實習與校內實訓。解決了實習管理流于形式的問題，支持實踐教學體系的運行。
現有的實踐教學存在這樣幾個問題：第一，適合電子商務的崗位群和核心專業能力未能進行清晰定位，專業能力標準模糊，使得電子商務實踐課程零散、孤立，未形成指向職業能力的連貫主線。第二，由于服務的無形性等特征，服務過程很難標準化，因此電子商務校內實訓與真實的商業環境存在較大差距，需要讓學生不斷從真實企業實踐中積累經驗，僅在最后半年或者一年進行頂崗實習，不能滿足電子商務技能型人才培養的需求。第三，作為一種全新的經濟形態，電子商務業務方式變化很快，很多學校的實踐教學跟不上行業的知識更新。第四，頂崗實習往往容易流于形式，學生實習變成為企業簡單打工的過程，學校對頂崗實習缺乏有效的組織管理機制。南京高等職業技術學校電子商務專業從2004年開始進行校企合作實踐，探索出一套電子商務實踐教學體系，理論與實踐緊密融合、校外實習與校內實訓緊密融合，系統培養學生職業能力，全面提高教學質量。
以“教學性頂崗實習”為核心的電子商務實踐教學體系以“雙融、三進、四結合”為指導理念，將“教學性”頂崗實習與校內理論、實踐課程相結合，自主研發的商務平臺實訓與真實外包服務相結合，“三跟”管理機制做支撐，形成完整的實踐體系。
一、提煉出“雙融、三進、四結合”的實踐教學理念，指導實踐教學體系構建
“雙融”指通過校內實訓和校外實習相融合，校內實踐導向的課程與校外的實習課程相結合，融聚學校企業智慧，融創校內外價值。讓電商企業深度參與到學生的職業能力培養中，讓實訓、實習的過程成為為電商企業創造價值的過程，和企業成為穩定的合作伙伴。“三進”指網店進課堂、學生進崗位、教師進企業。“四結合”指線上與線下結合、課內與課外結合、學習與創業結合、考核評價與企業績效結合。
二、明確了電子商務專業崗位群，制定了電子商務專業核心能力標準，解決了問題一（未形成指向職業能力的培養主線）
我們累計走訪了40幾家企業進行深度訪談，將中職電子商務專業崗位分為：商務類（產品或網站策劃與推廣、電商平臺或網店運營管理、客服、物流、網站編輯、國際貿易等）與技術類（美工設計、網站后臺維護等）。 在此基礎上，將電子商務專業能力定義為“應用信息技術進行商務活動的能力”，側重商務能力，包括商務管理能力（網絡營銷、溝通與談判、信息收集與分析、生產運營等）和信息技術能力（網頁設計、數據庫應用、圖形圖像軟件應用、搜索引擎優化使用等）。
根據電子商務專業核心能力，與職業資格認證相融合，我們建立能力標準，并將能力標準作分解，分學期階段完成，形成指向職業能力的漸進路線，逐步達到專業核心能力標準。如網絡營銷能力形成路線為：數據收集與分析能力營銷策劃能力渠道推廣能力促銷能力公共關系能力網絡營銷能力。
三、圍繞核心能力標準，建立了“教學性頂崗實習”模式，解決了問題二（服務業的特殊性使得電子商務專業需要大量企業實踐）
“教學性頂崗實習”不同于“生產性頂崗實習”（面向生產，集中在最后半年或者一年），是一種貫穿教學全過程、納入教學計劃之中、漸進式的頂崗實習模式。自二年級始每學期安排一個月的頂崗實習，從服務行業的基礎崗位開始認識職業；到服務行業的專業崗位上進行初步專業實踐；然后在大型電商企業的專業崗位上實習，進行深入專業實踐；最后一年進入校外企業真實的崗位，進行綜合職業能力的訓練。
“教學性頂崗實習”以電子商務協作委員會為常設機構，以學校產學研合作集團為載體，為企業創造價值并輸送人才，學校與企業建立穩定的實習合作機制。蘇寧易購、五星電器等服務業或電商龍頭企業作為協作委員單位設立校外實訓基地，學校內引入企業實體，建立產學研合作校內實訓基地，教學過程與為企業創造價值的過程得到統一。因“教學性頂崗實習”能讓學生提早了解職業、接納企業文化，大大減少電商企業入職員工流失率，并為企業創造效益，因此深受企業歡迎。低年級頂崗實習滿足企業短期人員需求，高年級頂崗實習與企業長期人才發展儲備相結合，形成了長效的合作機制。
學生進企業實習、教師進企業實踐的同時，也幫助培訓企業員工，并承接網店外包項目服務企業。實習的展開依據學習者學習特點與學習規律，不是依照從基本技能專業技能綜合專業技能的“應用”知識的邏輯，而是依照“建構”知識的邏輯，讓學生先感性接觸、認識實踐；進而產生疑問，帶著問題再次實踐；之后進行理論知識學習，然后再實踐。
四、以工作過程為導向，設計開發課程和教學資源，建立了理論教學與實踐教學有機融合的教學模式，解決了問題三（課程內容跟不上行業發展）
構建了“三個基于”的課程建設思路，即“基于電商崗位技能標準”開發課程標準；“基于電商工作任務”整合課程，以淘寶、阿里巴巴等電子商務平臺上的工作過程（信息收集、網店開設、網店管理、網店運營）為導向，制訂人才培養計劃；“基于電商行業協會要求”進行職業資格認證，并進一步指導人才培養計劃的調整。
以工作過程為導向，電子商務課程的展開順序為：先安排商貿基礎課程，然后電子商務專業課。電子商務專業課中，專業實踐課先行，即低年級利用“自主研發的電商平臺”完成電商工作任務，利用虛擬的網店和訂單進行項目教學。電子商務專業理論課作為知識的提升放在后面。最后高年級學生在教師指導下承接電商外包業務，利用真實電商平臺如淘寶、阿里巴巴、京東、蘇寧易購，與網商一起完成真實的網店、訂單項目教學。
校外頂崗實習作為專業實踐課的一部分與校內課程緊密融合，實踐課與理論課圍繞工作任務和學生的認知特點，形成了一條指向職業能力的連貫主線，構建了理實一體的人才培養模式。如數據收集與分析能力培養的理實一體過程：市場調查（專業基礎課）市場調查公司頂崗實習網絡市場調查（專業課）外包業務中的市場調查（綜合實訓）。
五、建立了“三跟”管理機制，以自主研發實訓平臺為載體，統籌校內實訓與校外實習，支持實踐教學體系的運行，解決了問題四（學校對頂崗實習缺乏有效的組織管理機制）
三跟（企業師傅跟崗、教師跟進、360度評價跟隨）的全程管理機制，使得每個學生都配有企業師傅，每個教師定期訪問企業，每次實踐都有考核。利用自主研發的實訓平臺，運用360度績效評估，將企業、客戶、學校聯系起來。如網絡商務課程的教學，學生先校內學習網絡營銷專業課，并完成實訓平臺上的開店和促銷外包任務（外包任務由實習企業提供，分解成簡單任務在實訓平臺上完成）；然后到企業進行一個月的營銷推廣頂崗實習，企業可將實習進度和實習成績反映在實訓平臺上；最后教師帶領學生在實訓平臺上進行完整外包項目的完成，項目完成后將工作成果直接導入真實電商平臺（如淘寶、京東）。
在“三跟”管理機制下，借助自主研發實訓平臺，教師、學生和企業線上線下不斷溝通，企業將學生工作過程表現和結果全反映在實訓平臺上，形成一個組織、跟蹤、反饋、評價、改進的動態機制。
1.人才層次。在高速發展的全球化經濟背景條件下，我國人力資本市場對市場人才的需求也發生了深刻變化，其中最重要的一點體現在對市場營銷人才的層次有了較為明確的區分。根據營銷崗位不同職位的能力需求，可以把營銷人才區分為兩個層次：執行型人才和策略型人才。其中執行型人才又可以劃分為兩個層次：基層的銷售和營銷策劃執行人員；中層的銷售部門的各級主管。策略型人才也可以劃分為兩個層次：中層的企劃專員、企劃經理、產品經理和市場部經理等；高層次的市場總監和營銷總監等決策型高級經理人才。目前，市場營銷策略型人才是人力資本市場中最炙手可熱的緊缺型人才。
2.行業實踐經驗。隨著生產技術的不斷提高，不僅不同行業之間的邊界越來越清晰，同時，由于同一行業之間競爭加劇，同一行業間的市場細分也越來越明顯。在市場實踐過程中，市場存在三種類型：消費品市場、生產資料市場和非盈利組織市場。這三類市場對營銷人員的行業實踐經驗要求各不相同。即使面對的是消費品市場，在這一產業鏈條上，消費品的制造企業和消費品的銷售流通企業對市場營銷人才的行業實踐經驗需求也存在顯著差異。對于營銷人員來講，要對行業未來的發展趨勢具有敏銳的洞察力，就必須具備較豐富的行業實踐經驗，這樣才能具備把握市場快速變化的能力。
3.知識結構。首先，在經濟全球化的背景下，本土企業將有更多的機會參與到全球競爭中去，從而提高本土企業的品牌影響力。這就要求企業的營銷人員除了擁有專業的營銷知識以外，還必須掌握與其相關的商務英語、國際法律和不同地域文化等方面的知識。其次，隨著行業分工越來越深入，對面向生產資料市場的營銷人員產品知識提出了更高的要求。最后，網絡信息技術的發展和大數據時代的來臨，給傳統的營銷思維和營銷手段帶來強烈沖擊。對于現代企業的營銷人員來說，要想把握“以客戶為中心的精準營銷和主動式服務營銷，在正確的時間把正確的信息傳遞給正確的人”這種全新的網絡營銷理念，就必須掌握網絡營銷方法、網絡信息技術及大數據挖掘等方面的知識。
4.學習能力。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》中指出，培養具備學習能力的學習型人才是21世紀高等教育教學改革的根本指針和現實選擇。在信息大爆炸的今天，知識在不斷地更新。隨著信息技術的發展，市場營銷的理念和手段也發生了革命性變化。同時，科學技術的快速發展，也推動著市場產品更新不斷加快，使得市場競爭越來越激烈。要適應這種快節奏的變化，就必須掌握科學的學習方法，提高自己的學習能力。
5.創新思維。對于企業來說，如果產品沒有創新就可能逐漸退出市場，企業就可能喪失持續競爭的能力。在激烈的市場競爭過程中，除了產品的創新外，還有市場的創新、營銷方法的創新、營銷模式的創新和盈利模式的創新，而這些創新往往能比產品的創新帶來更為直接的效果，在短期的競爭中獲得明顯的競爭優勢，為產品的創新提供一定的時間和空間。企業要獲得持久的競爭優勢，就必須要求營銷人員具有創新思維，以提高企業的營銷創新能力。
二、應用型人才培養模式存在的問題
1.營銷人才培養定位錯誤。營銷實踐表明，市場營銷專業是一個綜合性、實踐性很強的應用型專業。目前，雖然很多高等院校把自己定位成“應用型”本科院校，但幾乎所有院校都把“應用型”本科教育錯誤地理解為就是加強實踐教育。事實上，應用型教育和實踐型教育并不是同一概念。應用型本科教育是相對于學術型本科教育、實用技術型教育而言的，是以培養知識、能力和素質全面而協調發展，面向生產、建設、管理、服務一線的高級應用型人才為目標定位的高等教育。
2.課程體系與市場需求脫節。中國高等教育從精英化到大眾化，同時人才供求的環境也已經發生了改變。但大部分院校在人才培養模式上并沒有結合實際定位進行相應調整，市場營銷專業的課程設置和過去精英化培養模式下的課程結構沒有本質區別，仍然以系統的營銷理論課程為主，輔以與理論課程相關的實踐教學。雖然整個專業課程體系的設置呈現出寬口徑的特點，但這種寬口徑也僅僅是管理學科內的寬口徑，并沒有和現在人力資本市場對市場營銷專業人才的需求實際結合。人力資本市場需要的是跨學科、跨專業的和具有一定專業背景的復合型市場營銷應用型人才。同時，這種寬口徑教育是一種典型的“通才”教育模式，目的是培養學生在營銷理論的指導下什么都能營銷，這不僅與當今市場行業分工越來越深入的現實相脫節，還忽略了營銷專業人才不同層次的能力需求。
3.實踐型教師資源匱乏。我國高校市場營銷專業的教師幾乎都是從學校畢業直接到高校工作，他們具備較深的理論研究能力，但實踐能力幾乎為零。市場營銷專業是一個實踐性非常強的專業，大部分高校實踐環節的指導教師都是由理論課程的教師兼任，實踐型教師的資源十分匱乏，這導致理論教學與實踐教學的師資結構嚴重失衡。雖然，由于人才需求環境的變化，很多高校注意到了“應用型”人才培養的要求，在制訂培養方案時加大了實踐教學環節的比重，但受限于教師隊伍的實踐經驗，對學生實踐能力的提高沒有實質性幫助。
4.教學模式認識存在誤區。和西方發達國家相比，國內絕大多數高校市場營銷本科的專業課堂教學采用的是傳統的教學模式，即以教師為中心的理論“灌輸式”教學，輔以案例講解和課堂案例討論。這種教學方式過多注重教材的選擇，而忽略了市場營銷環境的變化，導致理論教學與現實的市場實踐脫節。另外，“多媒體”的誤區使得很多高校把將多媒體技術運用到市場營銷課堂教學中來看作教學手段的變革。事實上，多媒體技術的應用除了對增加課堂教學的容量和提高課堂教學的生動性方面有所幫助外，對學生解決問題能力和創新能力的提高幾乎沒有任何幫助。因此，多媒體技術的應用對課堂教學來講最多是手段的創新，并不能從根本上改善課堂教學手段的科學性。
5.考核評價方法不合理。市場營銷人才應該具備較強的創新能力。營銷的創新能最直接地體現出企業的市場創造能力，并可能在更大程度上直接為企業贏利。幾乎所有高校現行的市場營銷專業學生學習效果評價方式都是以命題試卷或課程論文形式考核為主，再結合學生的課堂表現進行測評。這種考核評價方法往往只重視對學生理論知識的掌握進行考核，而忽視了對學生實踐能力和創新能力的培養。這樣的考核評價結果不僅脫離了應用型本科市場營銷人才的培養目標，而且其人才培養的結果也不符合社會發展的需求。
三、基于市場需求的營銷本科人才培養模式
高校應該根據人力資本市場的需求，結合學校自身的資源狀況，構建具有本校特色的應用型本科市場營銷人才的培養模式。
1.基于學校資源的人才培養定位。對于高校市場營銷本科應用型人才的定位，一方面，要結合市場的需求和應用型人才培養的目標；另一方面，要考慮高校自身的資源，包括專業資源、教師資源和社會實踐資源。一般來說，實踐型教師資源和社會實踐資源相對薄弱的普通類型的高校營銷人才培養目標應該定位在基層的執行型人才，主要滿足市場對基層的銷售和營銷策劃執行等人才的需求；而實踐型教師資源和社會實踐資源相對豐富的重點高校營銷人才培養目標應該定位在中層的執行型和策略型人才，主要滿足市場對銷售部門的各級主管、企劃專員、企劃經理、產品經理和市場部經理等人才的需求。
2.構建基于市場需求的實踐型課程體系。課程體系是實現培養應用型市場營銷人才目標的依托，唯有構建如圖所示的基于人力資本市場需求的實踐型課程體系，才能從根本上體現市場營銷“應用型”的本質內涵。
3.建設專兼結合的實踐型師資資源庫。應用型市場營銷人才的培養離不開具有豐富實踐經驗的優質師資資源，學校可以通過內培外引建立專兼結合的實踐型教師資源庫。（1）內部實踐型教師的培養。一方面，可以輪流選派任課教師到企業的相關營銷部門參加為期至少半年的連續實踐工作。在實踐工作期間，應該以定期的專業實踐技能考核和具體工作的實際績效相結合的方式對教師進行考核，以保證參與者能夠真正地提高實踐技能。另一方面，學校可以通過培養建立學生創新創業校內導師團隊，通過與校外具有創業背景和能力的企業家共同指導具體的創新創業實踐項目來提高內部教師的實踐技能，并且把創新創業成果作為重要的考核指標對團隊進行績效考核。（2）外部兼職教師的引進。通過聘用來自業界和市場的專業人才和營銷專家來擔任兼職教師，發揮其實踐經驗豐富的優勢，以彌補校內教師實踐能力較弱的缺陷。但在聘用校外兼職教師時不能陷入這樣的一個誤區：誰的名氣大，就找誰。國內很多成功的企業家雖然搞市場很在行，但由于沒有經過系統的理論學習，容易導致在教學過程中誤導學生。咨詢管理公司的資深顧問是比較適合的群體，因為這部分人不但擁有豐富的行業實踐經驗，而且具有系統的理論知識。
4.注重情境體驗式的教學模式。將情境體驗式教學模式引入市場營銷專業課程教學中有助于提高學生的學習興趣、理論知識應用能力及專業技能。（1）虛擬經營實戰模擬。虛擬經營實戰模擬是一種全新的教學模式，這種實戰模擬的教學模式目前主要通過特定的教學模擬軟件或模擬網站進行。在教學過程中，學生通過扮演商業關系中的不同角色來模擬完成現實市場中的一系列商業操作行為，從而體驗真實的商業環境。（2）情境案例討論。教師選擇當前的營銷熱點問題和典型的營銷案例，引導學生通過角色扮演和角色換位的方式進行討論，讓學生在抽象的市場營銷問題情境化的情況下做出分析、討論和決策，以提高學生分析問題、解決問題的能力和團隊合作的能力。（3）情境角色模擬。情境角色模擬法是一種比較有效的互動式體驗教學手段。在專業技能課程教學過程中，例如商務談判、推銷學等課程，可以為學生提供一種仿真的商業訓練情境，由學生或老師扮演特定的情境角色，在理論的指導下對學生展開專業技能訓練。
