時間：2023-01-03 19:52:18
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇績效考核工作方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、目的
本方案的構建并非懲戒績效低下者，而是旨在最大程度上促進藥械科員工的良好行為，改變其與醫院建設戰略目標不一致的行為，提高整體工作效率和工作質量。
1、績效考核作為獎勵和懲罰的主要依據。
2、使藥械科能夠不斷改進工作，了解患者、臨床醫務人員和管理人員對本科室工作的評價，科室在哪些方面應該改進或糾正，哪些方面可以繼續發揚，以達到進一步向患者和臨床科室提供優質服務的目的。
3、有利于建立一種良好的工作環境。藥械科作為醫院重要的科室，實施有效的、公平的績效考核，可以強化藥學人員“歸屬”、“尊重”和自我實現的價值感，為他們發揮積極性和創造性提供有利的環境條件。
二、原則：
1、一致性：在一段連續時間之內，考核的內容和標準不能有大的變化，至少應保持一年之內考核的方法具有一致性；
2、客觀性：考核要客觀的反映員工的實際情況，盡量減少光環效應、個人關系親疏不同、偏見等帶來的誤差；
3、公平性：對于同一崗位的員工使用相同的考核標準；
4、公開性：員工要知道自己的詳細考核結果。
三、考核對象：藥械科全體員工。
四、考核指標：考核指標詳見《藥械科績效考核指標體系》。
五、考核組織與方法：
實行按部門考核。考核由績效考評小組具體負責并組織實施。每月進行一次，一般在下月日前完成。
考核小組根據考核表進行考核，考核結果由科主任審核。
六、考核結果的運用：
考核采用百分制。考核結果與績效獎金掛鉤。
計算方法：績效考核系數=考核結果/100。
七、反饋：
關鍵詞：人力資源；績效管理；分析；研究
隨著社會經濟和社會環境的不斷發展，全球化經濟成為發展方向，世界經濟發展形式已經從傳統意義上的生態資源競爭向人力資源競爭轉換，更多的企業和事業單位認識到人才的重要性，從而加大人才的引進、培養以及教學工作，以此為提升企業競爭能力和國家經濟效益奠定有效的基礎。本文主要是對人力資源工作中的績效管理方案進行研究和分析。
一、人力資源管理中的績效管理目標
績效管理是人力資源管理工作中的重點內容，有效的績效管理可以提升整體管理工作的質量，提升企業獲取的經濟效益。績效管理的目標在實際發展的過程中是沒有變化的，各個企業需要依據自身的特點和需求合理的應用績效管理，因此其設定的績效管理系統也是各不相同的，其中主要分為以下幾點：第一，創造企業發展方案。績效管理是企業發展過程中重要組成部分，設定績效管理系統有助于更好的實施管理工作，從而實現企業發展過程中設定的目標。第二，提升人力資源管理。績效管理工作在實施的過程中，不但為組織的管理方案提供資源，更為企業的薪酬管理和個人績效的方案奠定基礎。第三，更好的開發員工潛能。需要讓工作者活動、組織目標和人力資源目標有效發展，以此為之后的方案提供有效的依據，更為工作者提供有效的信息資源，促使企業人力資源管理工作在實際發展的過程中獲取有效的競爭特點。完善的績效管理工作，有助于提升工作者團隊的能力和素養，從而提升企業的核心競爭能力，以此實現企業的發展目標。
二、人力資源績效管理中存在的問題
1.對績效管理的認識不完善
我國現階段大部分的企業管理觀念較為落后，對績效管理的認識并不完善，績效管理和考評在大部分的企業中較為單調，并沒有依據實際設定的目標實施管理工作，促使績效考評和績效管理兩者存在一定的差異。
2.績效管理缺少一定的系統管理
績效管理中的考核工作就是對工作者實施有效的管理，以此有助于對工作者進行檢測和引導工作，提升工作者的工作效率。同時，現階段企業的績效管理缺少一定的系統性。在沒有相應明確的工作情況下，績效考評標準是無法科學設定的，以此導致績效管理與設定的目標出現脫軌。在實際發展的過程中可以依據量化的指標非常的少，同時與績效方案、績效考評和人力資源管理的其他工作存在差異性，也沒有明確重點的工作指標，以此導致在實際發展的過程中無法對工作實施有效的評估。
3.人力資源設定的不完善
現階段實施的績效管理工作形式并不科學，大部分過于形式化，很多企業設定的崗位也不完善，相應可以依據的評估方案和績效考評形式也不全面。另外，一些企業在實際發展的過程中將不完善的績效評價和績效管理相加到一起，單一的認為績效管理就是年底對工作人員進行評估，缺少對人力資源系統的整體評價，同時沒有將工作者的收入和考察聯系到一起，而企業在年初設定的有效方案和獎懲依據，在年終的時候并沒有得到有效的應用。因此，這些考評結果都過于形式化，不能更好的對工作者實施激勵制度和影響。人力資源的設定不夠完善化和科學化，缺少一定的靈活性，導致企業中的工作者的能力沒有得到有效的研究和開發，其中主要展現為進入渠道相對忠一，工作者的提升、退出系統不夠完善，人力資源設定的方案缺少合理化的分析和預測。
4.忽略了溝通的重要性
績效管理是工作者管理者雙向溝通的重要依據，一個完善的績效管理系統中包括了績效方向、明確工作者的績效管理能力以及明確績效考核的結果等。在全面的績效管理工作中，溝通是非常重要的。考察工作者與被檢測的人不斷雙向溝通是一個企業績效考核可以有效發展的明確，更是企業實施合理化績效管理的重要內容。完善的溝通工作可以有效的、及時的發現問題，有效的提升企業整體績效。并且，在實際發展的過程中激發工作者更多的參與度，減少企業考核過程中存在的影響，確保考核觀念可以科學、合理的實施，溝通是績效管理工作中重要的組成部分，不論是目標的明確，還是績效管理工作中存在的溝通，以及績效管理中評價的溝通都是實際發展過程中非常重要的工作。在實際發展的過程中，績效管理是管理者和工作者對績效目標和達到實施更為有效地溝通過程。因為只有這樣，才能更好的實施績效管理工作，績效考評工作才不會過于形式化。同時，大部分的企業現階段應用的績效考評形式，沒有注重溝通的重要性。
5.績效考評指標設計不科學
在實際發展的過程中，對于企業而言，選擇和明確相應的目標實施有效的考核工作占據重要的地位，同時也存在一定的問題，績效考核目標要求合理化是非常困難的，考核結果并沒有起到影響力，大部分的部門在實際發展的過程中可以量化的結果非常少，并且在與績效方案結合的過程中并沒有確定其工作重點，績效考核標準設定的也不完善。多樣化的指標只會提升管理工作的難度和減少工作者的反饋度。同時實際工作的操作性或者主觀性較差，沒有忠一和明確的量化形式，以此無法將工作者向組織化發展。無法明確的對每一位工作者的實際工作情況做出有效的評價，以此獲取不全面的績效考評結果。另外，績效考核工作沒有反饋功能，其結果也沒有有效的應用。
三、提升人力資源績效管理的工作方案
1.提升對績效管理的認識
增強對績效管理的認識，加大對績效管理的明確，現階段的績效管理系統與簡單的績效考核并不相同，關注方案、組織、協調和管理等多樣化的管理工作，結合多個階段的企業、部門以及工作者的績效提升，加大對績效管理的認知，需要構建有效的績效管理觀念，結合合理的方案去檢測和評估企業工作者的職責，結合有效的開放的溝通渠道，構成發展的目標，以此明確其工作效果和水平，促使工作者達到目標，讓績效管理工作質量得到有效的提升，同時也讓工作者更好地認識績效管理工作，以此提升績效管理的工作水平，更可以提升企業的競爭力。企業績效管理是一個非常動態的管理工作，在實施績效考評的時候，人力資源的工作者和相關部門對工作者實施有效的績效管理，從而有目標的發展，并且結合企業自身的特點更好地發展，從而在不斷發展的過程中構成有效的績效管理系統。
2.提升績效管理的系統性
業績管理系統最后的結果是組織核心競爭力的構建和提升。全部企業實施的績效管理并不能解決所有的問題，提升對結果管理和過程中管理的整體管理工作，更可以提升企業的績效管理有效性。因為企業的績效管理是一個長時間的工作，在實際創造和完善的過程中，需要明確企業發展的方向，全面認識到績效管理是一項動態化的管理工作，創造長時間的工作方案，確保績效管理的系統性。績效管理系統是確保組織目標可以有效實施的重要依據，只有完善了績效管理的工作、方案以及水平等系統性管理，才有助于實現績效管理工作構成一定的系統性，確保績效管理的完善性和明確性，以此影響企業的戰略目標。依據對績效考核結果進行改善，結合有效的創造方案和計劃有效的落實，提升工作者的能力和組織水平，從而保障組織績效管理工作水平的提升和組織發展方向的實現。
3.可續劃分人力資源管理
在現階段的績效管理工作中，溝通管理和激勵融入在績效管理各個階段工作中，在績效管理設計的方案中，需要結合各個部門的有效溝通，從而完善對工作的要求，在實施績效管理的過程中不但可以保障員工的工作效率和質量，還可以滿足工作者的認可度，減少重要工作者的流失程度。在績效反饋信息的時候，管理人員和工作者更需要進行信息的深入探討，明確問題出現的地方，制定有效的解決方案，以及達到績效管理設定的目標。由此可見，完善的績效溝通管理是提升管理者素養的重要發展方向和工作方案。企業在實際發展的過程中，需要依據實際需求，結合多樣化的激勵系統，將激勵方案和績效管理設定的方向有效的結合到一起，從而構建有效的、特色的企業文化，以此提供滿足工作者需求的激勵系統，促使企業在更為激勵的市場環境中占據重要的地位。
4.加大與員工的溝通，完善培訓工作
雖然企業會擔心增加成本支出，但是在日常管理工作中，只要管理工作者保持有效的績效管理觀念，觀察工作者的工作能力和方向，并且及時反饋，增加對工作者的現場夸獎和批評來展現評估結果，可以有效的解決這些問題，并且深入考察管理結果。尤其是在工作者的培訓和職業規劃等工作的應用，更可以提升績效管理工作的有效性。提升溝通并且實施有目標性的教學工作。在企業明確自身發展目標的時候，管理工作者需要為每一位工作者制定有效的目標。工作者在完成相關目標之后會遇到一定的問題或者挫折，若是管理工作者與工作者建立有效的信息溝通橋梁，有助于解決實際發展過程中存在的問題。這樣工作者就會為企業的發展考慮，以此激發工作者的工作積極性和熱情。在實際研究案例的過程中，對發現的問題進行研究，加大對工作者的培訓工作，提升其工作能力，同時在工作的過程中不斷的提升理論知識和應用技能，促使工作者的整體素養得到有效的提升，從而增強企業的整體效益和質量，以此為之后的工作奠定有效的基礎和依據。
5.關注績效評估的影響力
績效管理工作的結果和行為都具有導向性的特點。構建不同時期的績效評價和反饋系統，有助于提升工作者的工作能力和應用技巧。結合科學的方案來檢測和評估工作者對相關崗位的需求，以此評價其工作成績，從而提升企業的人力資源管理水平，加大企業的競爭能力。績效評價工作是對工作者的能力和數量實施檢測的依據。企業在實施檢測工作的時候，需要明確其依據的科學性。全面的績效評估工作包含了信息的溝通、完善的評估依據、考察、分析結果等工作。另外，績效評估工作是否發揮作用主要是受其實施的方案所影響。其不但管理績效的結果，同時也對過程實施管理。由此，要想構建不同時期的績效評估工作和反饋系統，在平日的管理中需要提升對工作者的引導，制定有效的績效改進方案，這樣不但提升了企業的價值，也提升了工作者能力和工作理念。
四、結束語
綜上所述，在構建優質人力資源管理系統的過程中，結合有效的績效管理理念是工作發展的重要方向。績效管理是企業不斷發展、解決問題、提升經濟收益的重要依據。雖然不同行業、企業在實際發展過程中的績效管理方案并不相同，但是其最主要的目標就是為了激發工作者的積極性，從而依據企業發展過程中設定的方向不斷發展。同時依據研究實踐案例、完善工作方案等，構成有效的、合理的、可操作的績效管理系統，以此提升企業的競爭能力，促使其在日益競爭激勵的市場環境中占據重要的地位。
參考文獻：
[1]趙鳳榮，裴冬梅，鄭偉.事業單位人力資源管理信息系統中績效管理子系統的設計[J].現代物業（中旬刊），2013，12.
[2]尉鵬飛.事業單位人力資源管理中的績效考核研究[J].中國商貿，2013，3.
一、總體要求
堅持以構建人群免疫屏障，維護人民群眾健康為目標，嚴格落實村級屬地主體責任，統籌做好疫苗調配、宣傳引導，接種實施等工作，力爭在2021年12月底前完成我鎮常住人口80%接種率目標，實現“應接盡接、愿接盡接”。
二、實施階段
采取分時分段逐步推進疫苗接種工作。
（一）第一階段（攻堅階段3月28日-4月30日）
各行政村按照鎮疫苗接種工作小組分配的接種疫苗任務（詳見附表），實行鎮級領導包村，村干部包片包戶包人網格化方式，宣傳組織村民有序接種疫苗。力爭在4月30日前完成常住人口40%的接種率。鎮疫苗工作領導小組每天在工作當天各行政村接種疫苗情況。
（二）第二階段（5月1日-12月30日）
根據疫苗生產企業臨床試驗安全性、有效性數據，待國家擴大接種人群年齡及范圍后，有序安全推進轄區60周歲以上老年人，基礎疾病患者等高危人群接種工作，力爭在12月30日前，再完成轄區40%左右人口接種目標，逐步覆蓋各領域人群。
（三）第三階段（2022年1月以后）
根據第一、第二階段接種人群情況，進一步開展查漏補缺，逐步提高人群免疫覆蓋率。
三、獎懲辦法
村干部在規定時間內，未能完成接種疫苗任務的，納入年末績效考核中，與績效工資掛鉤，按照完成比例扣減工資，完成80%-95%以上接種率的，扣減5%績效工資，完成60-79%接種任務的，扣減10%績效工資；完成50%-59%接種任務的，扣減15%績效工資；完成49%以下接種任務的，扣減20%績效工資。
四、相關要求
（一）提高認識，強化落實
成立鎮肺炎疫苗接種工作領導小組，統籌安排全鎮疫苗接種、宣傳教育等工作；鎮衛生院負責疫苗儲運、接種、救治及應急處置工作；各行政村兩委負責對本村常住人口摸排，宣傳、組織村民接種疫苗工作，同時結合本村實際，制定切實有效的工作方案。
（二）加強宣傳引導
鎮肺炎接種工作領導小組制定下發《鎮疫
苗接種倡議書》，各村利用廣播、微信群、條幅等方式積極宣傳疫苗對維護群眾健康的積極作用，引導村民提高接種意愿，做好接種禁忌癥等注意事項宣傳，引導村理性看待接種疫苗后可能出現的嚴重異常反應，偶合反應等，達到合理預期。繼續倡導佩戴口罩，勤洗手等良好衛生習慣，引導受種人員落實個人防護。
關鍵詞：梁平縣 基層醫療衛生機構 績效管理
梁平縣位于重慶市東北，距主城180公里，總人口92萬，其中農村居民73萬。在“鄉村衛生服務一體化管理”和衛XI項目等工作開展之前，基層醫療衛生機構大多數醫療設備陳舊、就醫環境差、人員素質低、管理水平不佳，整體服務能力不高，在結合衛XI項目，利用一系列改進措施，推行強有力的績效管理后，取得了較大的成效，大大提高了基層醫療衛生機構服務水平。
一、梁平縣基層醫療衛生機構服務狀況和問題
在開展“鄉村衛生服務一體化管理”工作和推行衛XI項目之前，梁平縣基層醫療衛生機構服務質量監管基本上處于放任狀態，面貌陳舊，設備老化落后，醫務人員缺乏且素質偏低，就醫環境非常不理想。在服務方面，基本上以醫療服務為主，忽視基本公共衛生服務，導致衛生服務水平偏低，醫療糾紛事故頻發；在管理方面，大部分以經驗為主，績效考核只將經濟收入作為唯一指標；在收入方面，主要從基本醫療服務項目中獲取，并依賴于高達百分之六十至七十的藥品利潤，“以藥養醫”阻礙醫院生存發展。以上種種軟硬件方面的落后導致梁平縣基層醫療衛生機構績效管理中存在諸多問題：
（一）基層醫療衛生機構績效管理大環境不理想
由于我國整體基層醫療事業發展的限制，機構的績效管理所處的大環境并不理想，比如存在體制機制不完善、地理條件欠佳、政府對醫療機構補償不能完全到位及歷史欠賬等問題，導致部分醫療機構在人員、績效工資水平等方面的管理力不從心。
（二）基層醫療衛生機構管理人員素質偏低
大多數機構管理者素質整體偏低，包括能力不足、觀念陳舊、工作方法欠缺，存在分工不妥，管理流程不科學，制定績效計劃及績效管理關鍵指標、工作目標設定不合實際的問題；存在日常和定期績效指導是空話的問題；存在績效考核一定程度上還是經濟考核翻版的問題。
（三）綜合滿意度低下
對于醫療衛生機構服務水平，存在多方不滿意的現象，首先是群眾不滿意。因為醫療衛生機構服務質量偏低，比如鄉鎮衛生院門診兩聯及以上抗菌藥物使用率超過39%，門診激素使用率超過21%。并且醫務人員只片面地追求經濟利潤，提高藥品和醫療服務價格，群眾看病成本較高；其次是一些醫務人員不滿意。醫務人員的收入差距較大，多則月薪上萬，少的只有幾百元；最后政府不滿意。醫療機構在管理上以經驗為主，績效考核指標單一，衛生服務質量偏低，醫療糾紛事故頻發，患者就醫成本高，影響社會穩定。政府民調群眾滿意度排名靠后。
二、改進做法
針對上述情況，在重慶市衛XI項目辦的指導下，結合“鄉村衛生服務一體化管理” 歷年工作，梁平縣于2009年開展衛XI項目工作，以實行基層醫療衛生機構績效考核為主要目的，對全縣所有基層醫療衛生機構實施了績效考核和質量評價，先后經歷了衛生服務質量評價、以衛生服務質量評價為核心的績效考核、以績效改進為核心的農村衛生服務績效管理三個階段，具體做法如下：
（一）衛生服務質量評價階段（2009-2010年）
通過以衛生服務質量評價為抓手，縣衛生局出臺了《梁平縣鄉鎮、村醫療機構衛生服務質量評價工作方案》，制定了鄉鎮醫院基本醫療和基本公共衛生服務質量指標分別為22個、14個，村衛生室的指標分別為9個、5個，并在云龍、回龍、仁賢、福祿等四個鄉鎮試點。
衛生局對試點鄉鎮衛生院每半年進行一次外部評價，試點鄉鎮衛生院對轄區村衛生室每季度評價一次，試點鄉鎮衛生院及村衛生室每月自評一次。
（二）以衛生服務質量評價為核心的績效考核階段（2010-2012年）
將鄉鎮醫院基本醫療和基本公共衛生服務質量指標分別調整為17個、18個，村衛生室的指標分別調整為8個、9個。
衛生服務質量評價工作從試點鄉鎮向全縣鄉村醫療機構鋪開，同時推進以衛生服務質量評價為核心的績效考核工作，服務質量成為工作的重中之重，評價考核周期及方式同第一階段，評價結果與職工績效掛鉤。
各鄉鎮衛生院制定了本單位的《績效考核方案》，其中明確鄉鎮醫務人員人均績效總額17543元/年，其中獎勵性績效為40%。
（三）以績效改進為核心的績效管理階段（2012-2013年）
本階段主要是以“績效改進”為核心，以“三好一滿意”醫院建設為契機，把服務質量和服務數量并重，并將勞動紀律、醫德醫風以及各界滿意度納入醫院管理和職工績效考核，促進醫院持續改進，又好又快發展。主要做法如下：
1、成立績效管理組織體系
首先成立醫院績效管理領導小組。一般是院長任組長，副院長及其他院領導任副組長，院辦公室等職能科主要負責人為成員，職責是負責績效管理方案制定及績效管理的組織、協調、宣傳、解釋、督導工作；其次成立績效考核小組。一般是分管行后、醫療、公衛的副院長任組長，相應科室負責人為成員，職責是具體負責績效考核工作；最后成立績效考核監督小組。工會主席任組長，婦委會、共青團主要負責人及職工代表為成員，職責是負責績效考核過程和結果的監督及職工申訴的調查與處理工作。
2、制定績效管理方案
《績效管理方案》遵循“公開、公平、公正”、“效率優先兼顧公平”以及向一線傾斜的原則，明確各部門及各級各類人員考核辦法、績效分配辦法。
3、確定各項管理指標
首先確定績效管理關鍵指標；其次調整衛生服務質量指標；最后設立其他考核指標。
4、明確績效管理程序、路徑
首先制定績效管理方案前，為績效管理方案制定及落實做好人、財、物的準備；做好相關政策法規的宣教及績效管理、評價技能的培訓；做好管理指標基礎數據及職工建議的收集整理等。其次績效管理方案（含考核指標、績效分配辦法）初稿后，廣泛征詢職工意見、建議，反復修改方案，爭取絕大多數職工支持。第三貫徹執行績效管理方案。績效考核時公平、公正，通過查閱資料、現場檢查、民意測驗等方式綜合考核，考核結果公開，對職工的申訴認真調查處理，做好績效溝通。
三、經驗總結
梁平縣通過在基層醫療衛生機構績效管理中的種種改進，大大提高了醫療衛生服務水平。通過衛生服務質量評價階段，初步建立起了一套目標明確、程序清楚、評價公開的基層衛生服務質量評價體系，使得評價有據可依，摒棄了以往主觀上用“好”和“差”來評價的經驗管理模式；通過以衛生服務質量評價為核心的績效考核階段，完善了基層衛生服務質量評價體系，并初步建立了以衛生服務質量評價為核心的績效評價體系，使得基層醫療衛生機構管理更加科學化和規范化，大大提高了機構服務水平；通過最后一個階段，初步建立起了以績效改進為核心的基層醫療衛生服務績效管理體系，使得鄉村醫療機構管理更上一層，診治病人增多，業務收入增加，醫務人員收入增加，醫療服務質量上升，醫療糾紛事故減少，良好地實現了“三個基本滿意”。
參考文獻：
一、總體目標
根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從十個方面開展xx年度的工作：
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、 完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
3、 完成日常行政招聘與配置;
4、 推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;
5、 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
6、 在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。
7、 大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
8、 弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人;
9、 建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務。
10、 做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、注意事項：
1、行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質量提供保證。
2、 行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。所以行政部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
3、 此工作目標僅為行政部xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業行政建設是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調整，行政部將按調整后的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據公司調整后的目標進行具體落實。
第二部分 完善公司組織架構
一、目標概述
公司迄今為止的組織架構嚴格來說是不完備的。而公司的組織架構建設決定著企業的發展方向。
鑒于此，行政部在xx年首先應完成公司組織架構的完善。基于穩定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，盡可能三年內不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發展。
二、具體實施方案：
1、 xx年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查;
2、 xx年二月底前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見，報請總經理審閱修改;
3、 xx年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造。行政部負責整理成冊歸
關鍵詞：人力資源 績效考核 問題 對策
1 績效考核的概述
1.1 績效考核的內涵 績效考核是指企業組織以既定標準為依據，對其人員在工作崗位上的工作行為表現和工作結果方面的情況，進行收集、分析評價和反饋的過程。績效考核主要具有三方面的性質，包括員工績效的優劣取決于多種因素的“多因性”、多個角度去分析和評價員工績效的“多維性”和員工績效會隨時間推移而發生變化的“動態性”。績效考核的主要內容是考核員工的“績、能、德、勤”，來相應評價員工的工作效率和效果、員工的能力素質、思想政治素質、道德素質、心理素質以及員工的工作態度。
1.2 績效考核的意義 績效考核在人力資源管理中占據核心地位，是有效管理員工的基本手段。因此研究績效考核具有重要的意義。
首先績效考核是確定員工勞動報酬的根據。只有正確的衡量勞動的數量和質量才能實行“按勞分配”，做到公平分配獎酬。其次績效考核能有效合理的安排人員任用。經過考核，可以對員工進行全面的了解，從而可以通過其能力和專長進行判斷，適合某種崗位，達到人盡其才、因崗配人的效果。再次，績效考核可以為員工培訓提供客觀的依據。通過考核，可以了解員工存在的問題不足及缺陷，從而可以進行針對性的培訓，更好的發揮培訓的效果。最后，績效考核可以激勵員工，有效的促進員工的成長。績效考核的結果可以決定獎懲的類別，可以讓員工發現自身不足，給員工一個明確的目標，提高員工工作的積極性，更好完成工作任務，從而提高企業的競爭力。
2 企業人力資源績效考核存在的問題
2.1 績效考核中被考核對象問題 績效考核中被考核者對績效考核體系的認識不足，認為這只是人力資源一個部門的事，缺乏企業整體的概念。目前很多企業都存在類似的問題，認為績效管理師人力資源部的職能所在，其他被考核部門只是協助、配合其做好相應的工作即可。因此在自評中出現一些問題，比如給自己部門評分很高，給其他部門評分或高于常態或低于常態，這些都有失公正。這些問題的出現都大大影響了績效考核的成效，背離了績效考核的初衷。
同時，各個部門對績效考核不夠重視，彼此意識不到位，被考核員工對績效考核的原因及目的等沒有明確的了解，對于績效考核制度的建立，指標的選取等等沒有很好的關注，也不關心，只是一味被動的接受。
2.2 績效考核中考核者問題 企業人力資源部門組織考核的考核者素質高低不一，良莠不齊。沒有進行相應的考核培訓，不具備相應的考核資質，考核者的態度就容易不客觀，而在考核中考核者就容易受主觀個人意愿影響，評價隨意，難以做到公平公正的考核每一位被考核者。比如，在考察業績時，一些員工就會因為某些自己特別突出的專長，而掩蓋了其他的缺點和不足，從而使考核者放松了考核要求，使得考核出現偏差，影響考核結果。
2.3 績效考核體系自身問題 首先是缺乏考核缺乏公正的考核制度。當企業環境缺乏公平合理性的時候，考核如同不考核。尤其是當在考核還沒有完成時，考核結果已經確定。這些都會給被考核員工一個印象就是績效考核只是走過場，根本不是對這一段時間的工作結果的考核。這樣大家就會視考核為無物，喪失了考核的意義。
其次，績效考核體系的建立沒有經過全體員工溝通，使得設計的考核方法、指標、制度與企業的實際情況不符，同時因為企業一直在發展與變化，而考核體系卻沒有跟上企業的發展，調整不及時。
再次，還有一些經常遇到的問題就是考核缺乏明確的指導目標、指標設置不客觀、缺少績效考核的培訓指導，這些都致使績效考核的指導思想、考核程序不被員工所理解采納，取而代之的是員工埋怨、與考核者爭執、消極抵抗和越級反應等等。更有甚者，連考核者都不清楚自己考核的目的和原因。
最后，對于績效考核結束后產生的結果利用不夠。在考核結束后，理應將考核結果公布，實現上下級的雙向互動，共同制定以后的工作方案。但是目前的狀態是考核結果不公開，考核過程走過場，導致了考核結果形式化，考核結果棄之一旁。
2.4 績效考核中溝通問題 通常企業在進行績效考核的時候，溝通形式化，只是簡單停留在要求考核員工簽字認同，很少進行面對面得溝通。如果是當面溝通也是說服考核員工接受考核結果，安撫員工不滿情緒。
3 企業人力資源績效考核提出的對策
一、總體要求
（一）指導思想。以科學發展觀為指導，深入貫徹落實中央、省、市和縣級黨委、政府關于深化醫藥衛生體制改革的總體部署，緊緊圍繞“保基本、強基層、建機制”的要求，統籌推進基層醫療衛生機構綜合改革，建立“堅持公益性、調動積極性、保障可持續”的運行新機制，提高城鄉基本公共衛生服務、基本醫療服務和管理能力，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。
（二）基本原則。堅持政府主導，穩定有序推進；堅持綜合改革，創新體制機制；堅持績效考核，提升服務效益；堅持群眾受益，體現以人為本。
（三）任務目標。政府舉辦的基層醫療衛生機構基本建立起公益性的管理體制、競爭性的用人機制、激勵性的分配機制、長效性的多渠道補償機制等新的體制機制，基本公共衛生和基本醫療服務能力明顯增強，醫務人員隊伍結構明顯優化，運行效率顯著提高，群眾基本醫療衛生服務需求得到進一步滿足。
二、改革任務
（一）核定機構編制
按照《實施意見》要求和基層醫療衛生機構功能定位，進一步明確衛生院和社區衛生服務機構承擔的工作任務。對衛生院和社區衛生服務中心，由縣編辦按照市編辦已核定的編制數額實行總量控制、統籌安排、動態調整。核定的人員編制，作為其確定崗位數量和核撥人員經費的依據。
（二）人員清理清退
依據核定的編制情況、機構功能定位和崗位設置需要，合理確定清理、清退人員范圍。對不屬于規定的競聘定崗對象和分流安置政策覆蓋范圍人員，在競聘上崗前先期進行清理、清退。
（三）設置內部崗位
衛生院、社區衛生服務機構要根據事業單位崗位設置管理的有關規定，按照科學合理、精簡效能的原則，設置管理、專業技術、工勤技能三類崗位。根據《實施意見》規定，專業技術崗位的設置，以醫、藥、護、技、公共衛生等崗位為主體，優先滿足全科醫生、專業公共衛生和中醫藥崗位需要。專業技術崗位不得低于總崗位的90％，醫療衛生專業技術崗位不低于專業技術崗位的90％。其中，衛生院全科醫生、公共衛生專業、中醫藥崗位分別不低于專業技術崗位的20％、20％和10％，并逐步到位。鼓勵基層醫療衛生機構采用社會化服務方式完成一般性勞務工作，不再設置相應的工勤技能崗位。
（四）實行競聘上崗
1．機構主要負責人的選聘。實行衛生院院長（社區衛生服務機構主任）聘任制和任期制，由縣衛生局會同相關部門按照公開、平等、競爭、擇優的原則，采取公開招聘或競爭上崗等方式擇優聘用，實行任期目標責任制，每屆任期一般為3年，可按規定程序連續聘任。期滿考核不合格的，不再聘用，重新選聘。
2．其他人員的競聘上崗。根據省人事廳《關于事業單位專業技術崗位實行競聘上崗的指導意見》（人發〔〕4號）規定，按照明確競聘人員范圍、確認競聘人員資格、組織競聘上崗、簽訂聘用合同的基本程序，確定崗位競聘程序和評聘辦法，并嚴格組織實施。
基層醫療衛生機構中符合事業單位人事管理制度進入的人員，以及通過各種公開招聘方式聘用的現職人員中具有相應執業（從業）資格和其他同設置崗位專業對應的正規全日制專科以上學歷的，均應按照崗位任職條件和規定程序參加競聘。所有競聘人員根據核準崗位的設置總量、專業類別、技術等級及數額要求，按照“公開、平等、競爭、擇優”的原則競聘上崗。實行全員聘用，合同管理，聘期一般為3年。同等條件下，在編正式工作人員可優先聘用。嚴把崗位任職條件關，不具備執業（從業）資格的人員不得進入有準入要求的衛生專業技術崗位。優先聘用全科醫生、公共衛生專業人員、中醫藥人員等急需衛生專業技術人員。
競聘上崗工作結束后，按照省委辦公廳、省政府辦公廳《轉發省人事廳關于省事業單位實行人員聘用制度暫行辦法的通知》（廳字〔〕43號）要求，基層醫療衛生機構要及時同競聘上崗人員簽訂聘用合同，明確雙方責任、權利、義務、聘期等內容，確立聘用關系。縣人社、衛生部門要按規定對基層醫療衛生機構人員競聘上崗和簽訂聘用合同情況進行審核認定。
（五）招聘新進人員
基層醫療衛生機構在核定的編制限額內出現崗位空缺需補充工作人員時，一律按照事業單位公開招聘人員的相關規定實行公開招聘，優先聘用定向培養的醫學生和全科醫師培養計劃的培訓學員。招聘的醫療、公共衛生人員一般應具備衛生專業本科以上學歷，護理人員應具備護理專業學歷和護士執業資格，其他緊缺的專業人員也應具備專科以上學歷。鼓勵探索實施全科醫生特設崗位項目、全科醫生縣鎮聯動試點項目，推動全科醫師培養計劃的實施，加大全科醫生培養和吸引力度。
（六）安置未聘人員
根據《實施意見》要求，對符合分流安置政策的人員，按照“鼓勵競爭、促進流動、提高素質”和“以人為本、依法辦事、維護穩定”的原則，采取以下途徑進行妥善安置。
1．對在編正式工作人員中的未聘人員。（1）系統內統籌調劑。未聘人員中的專業技術人員，可在衛生系統內統籌調劑，由縣衛生局組織其參加有空缺崗位的衛生院和新建、擴建社區衛生服務機構的競聘上崗。（2）實行三年的待聘制。待聘期間，可由單位安排其從事臨時性、輔或替代性工作。如出現空缺崗位，符合崗位條件的未聘人員可優先參加競聘上崗，同等條件下優先聘用。（3）允許提前退休。符合條件的未聘人員，本人自愿申請提前退休的，可按規定程序辦理退休手續。符合病退條件的，可按現行政策辦理病退。（4）鼓勵自謀職業。支持鼓勵未聘人員與單位解除人事（勞動）關系自謀職業或自主創業、創辦或領辦經濟實體。（5）支持學習深造。經本人申請、單位批準并通過國家考試參加大專以上正規學歷教育的未聘人員，可一次性補助一定比例的學費。畢業并取得相應執業（從業）資格的，如原單位出現相應空缺崗位且本人愿意回來參加競聘的，應優先聘用。（6）安排到村衛生室工作。對具有相應執業（從業）資格的衛生專業技術人員，可由衛生院（社區衛生服務中心）安排到一體化管理的村衛生室工作。
2．對編制和人事計劃外的未聘人員。依據事業單位編制和人事管理制度規定以及縣編辦、人社局《關于認真執行樂政辦發〔〕58號文件精神切實做好清理清退臨時人員的通知》（樂編辦字〔〕14號）精神，妥善處理。
以上分流安置途徑，具體政策按照省人社廳、發改委、財政廳、衛生廳《關于妥善做好基層醫療衛生機構未聘人員安置工作的通知》（人社發〔〕40號）規定執行。
（七）實施績效工資
績效工資水平由縣人社、財政部門按照與當地事業單位工作人員平均工資水平相銜接的原則核定。績效工資分為基礎性績效工資和獎勵性績效工資兩部分。基礎性績效工資主要體現地區經濟發展、物價水平、崗位職責等因素，在績效工資中所占比重不高于60％，一般按月發放。獎勵性績效工資主要體現工作量和實際貢獻等因素，在績效工資中所占比重不低于40％，根據績效考核結果發放。獎勵性績效工資的發放要堅持多勞多得、優績優酬，適當拉開差距，重點向關鍵崗位、業務骨干和作出突出貢獻的工作人員傾斜。
（八）開展績效考核
縣衛生部門負責組織實施基層醫療衛生機構績效考核工作。考核內容主要包括基本公共衛生服務、基本醫療服務、綜合管理和滿意度評價。其中，基本公共衛生服務職能具體考核國家基本公共衛生服務項目開展的數量和質量等，基本醫療服務職能具體考核醫療質量、規范用藥、醫療費用控制和工作效率等。基層醫療衛生機構建立以聘用合同和崗位職責為依據、以工作績效為重點、以服務對象滿意度為基礎的工作人員考核辦法，完善考核標準，規范考核程序，定期組織內部績效考核工作。
（九）完善補償機制
按照省政府辦公廳《關于貫徹〔〕62號文件建立健全基層醫療衛生機構補償機制的實施意見》（政辦發〔〕12號）要求，落實政府專項補助，調整服務收費和醫保報銷政策，完善多渠道補償機制，充分發揮財政投入對綜合改革的助推作用。
1．對基層醫療衛生機構按照“核定任務、核定收支、績效考核補助”的辦法進行經常性收支差額補助，由縣財政實行“按月或按季預撥、年終考核結算”的方式，人員經費補助同核定編制數掛鉤，同實有人數脫鉤，提高基層醫療衛生機構減人增效的積極性。
2．根據省物價局、衛生廳、財政廳、人社廳《關于制定基層醫療衛生機構一般診療費標準的指導意見》（價費發〔〕128號）要求和上級有關規定，嚴格執行一般診療費收費標準和醫保支付政策。
三、改革步驟
全縣基層醫療衛生機構的綜合改革任務于底前完成，各有關部門、單位要按照以下步驟，深入扎實地推進綜合改革工作。
第一階段：制定方案。深入學習改革文件，準確把握政策要求，理清工作思路和方法，找準改革的重點環節和關鍵部位，結合實際，于7月25日前制定完成具體工作方案。
第二階段：競聘上崗。進一步細化和優化崗位設置方案，并嚴格按照崗位競聘規定組織競崗工作，于前全面完成競聘上崗工作。
第三階段：分流安置。根據妥善做好基層醫療衛生機構未聘人員安置工作的要求，制定具體辦法和工作方案，于中旬完成未聘人員分流安置工作。
第四階段：考核獎懲。結合實際進一步完善績效考核辦法和績效工資實施辦法。縣衛生部門在實施考核的基礎上，確定各基層醫療衛生機構績效考核等級，考核結果與財政補助資金安排掛鉤；基層醫療衛生機構定期對內部職工進行工作績效考核，考核結果與獎勵性績效工資分配掛鉤。底前要全面建立績效考核機制，并規范開展績效考核工作，底前實現績效工資制度入軌運行。
第五階段：評估驗收。基層醫療衛生機構綜合改革完成后，在各基層醫療衛生機構總結自評的基礎上，縣政府于中旬開始，對基層醫療衛生機構綜合改革完成情況逐一評估驗收。
四、保障措施
推進基層醫療衛生機構綜合改革，建立新的運行機制，已成為當前一項十分緊迫的重要任務。各鎮（街、區）、有關部門必須從大局出發，充分認識這項改革的重要性、緊迫性，周密部署，精心組織，統籌安排，扎實推進。
（一）加強組織領導，建立責任制度。各有關部門要根據各自職責和工作分工，切實承擔起相關責任，加強協調配合，形成強大的推進合力，把各項目標任務和政策措施落到實處。參與改革的各級各部門和各基層醫療衛生機構要強化紀律意識，依法合規辦事，確保改革不走形、不變樣。要嚴格責任追究，對違反工作紀律，在競聘上崗、分流安置、績效考核、資金管理等方面違反規定，造成不良影響的，要追究有關責任人和單位領導的責任。
（二）加強財力保障，強化資金監管。要切實保障改革所需資金，確保各項補助經費及時足額到位。建立健全基層醫療衛生機構財務公開制度，強化資金監管措施，提高資金使用效率，確保政府補助資金分配使用的規范、安全、有效，嚴禁擠占、截留、挪用。
（三）加強督導檢查，建立包靠制度。縣深化醫藥衛生體制改革領導小組成員單位要建立健全監督檢查工作機制，加強對改革各環節和綜合改革情況的監督檢查，結合改革實施進度和遇到的實際困難開展有針對性的指導。要建立專人包靠制度，縣衛生局要對每個基層醫療衛生機構明確1名副科級以上干部包干負責，確保各項改革任務按照規定的工作程序和時間要求扎實推進。
一、考核內容和建檔要求
Ⅰ共性考核部分
（一）組織領導
1.考核指標、標準及評分規定
（1）領導重視情況。黨政領導親自抓、負總責，分管領導具體抓，并有專（兼）職人員管理街道環保日常工作的得1分；建立考核與配套投入機制，把環保工作列入對社區、街道部門及工作人員的工作考核的，得1分；積極開展環保工作，獲得各級環保部門獎勵、補助資金，并按一定比例進行配套投入的，得2分，否則不得分。
（2）積極配合做好各項環保工作。能積極配合處理環境污染事故或糾紛，積極配合環境行政執法工作的得2分，不能積極配合的按配合情況得分。
（3）街道財政在環保方面的年度投入情況。環保資金投入包括環境污染治理、資源和生態環境保護、環境管理投入三大項，按環保投入占街道年度社會事業開支的比率高低計分。
（4）區長環保目標責任書年度工作任務完成情況。完成年度區長環保目標責任書分解工作任務且建檔完整的得5分，未全部完成的按完成情況計分。
2.檔案材料要求
（1）成立環保工作領導小組，有專（兼）職管理人員。年度經濟社會發展計劃、年度環境保護工作計劃，社區、街道部門的環保績效考核制度，各級環保補助、獎勵資金配套投入制度，黨政會或專題會研究環保工作的會議紀要、會議記錄、印發文件及其他能夠反映環保工作績效情況的相關資料。
（2）環境污染事故、糾紛的應急預案；登記受理、報告處理、部門協作處理情況資料。
（3）街道財政預算安排及決算資料；年度環保投入財務報表；主要環保投入支付的財務憑證；年度財政統計數據。
（4）按照區長環保目標責任書工作任務分解表下達的項目分別整檔。
（二）環境衛生管理
1.考核指標、標準及評分規定
（1）城市環境衛生管理情況。按區衛生管理中心對各街道年度考評綜合排名結果計分。
（2）河道、溝渠、湖泊清淤整治。能按時完成清淤整治任務并保持整治成效的得4分，發現一次淤積、水面垃圾大量漂浮、排水不暢現象的每次每處扣1分；溝渠周邊垃圾能及時清理的得2分，發現一處垃圾清理不及時扣0.5分。（此項每季度考核一次，全年累計）
（3）轄區污水管道暢通。有開展轄區內污水管道清淤、疏浚、改造等專項工作的得3分；污水管道暢通，未出現堵塞、污水溢流現象的得3分；發現一處堵塞、污水溢流現象的扣0.5分；同一地點反復出現的，每次加扣1分，加扣扣分不封頂。（此項每季度考核一次，全年累計）
（4）流動飲食攤點（包括大排檔、燒烤等）及商鋪經營引發環境污染情況。流動飲食攤點整治到位，未存在流動燒烤油煙、垃圾嚴重污染的；未發現商鋪存在高音喇叭招引客源引發噪聲污染的，得5分。每發現一次的扣1-2分。（此項每季度考核一次，全年累計）
2.檔案材料要求
（1）由區衛生管理中心提供各街道年度考評綜合排名。
（2）河道、溝渠、湖泊清淤整治資料（如委托清淤合同，整治工作現場圖片等）、資金投入憑證、整治前后的圖片資料。
（3）污水管道清淤、疏浚、改造方案；實施工程建設的資料(如施工合同、圖紙、進度、會議紀要或記錄等)；資金投入資料；長效管理機制資料。
（三）企業環境監管
1.考核指標、標準及評分規定
（1）督促新改擴建項目執行環境影響評價、“三同時”制度情況。每季度及時報送轄區內企業執行環評、“三同時”制度的相關信息。隨機檢查3家企業，每發現1家與街道報送信息不符的扣0.5分，每發現1家漏報的扣1分。（此項每季度考核一次，全年累計）
（2）配合做好污染嚴重建設項目（見備注二）的監督管理工作。街道及時報告并配合環保部門查處一起污染嚴重建設項目的環境違法行為的，得2分，封頂得6分；每發現一起污染嚴重建設項目環境違法行為的扣2分，扣完為止。（以環保部門日常執法檢查為依據）
（3）轄區居民環境投訴。按環境污染投訴宗數的年度環比升降情況計分。環比上升的，不得分；環比持平和下降的，按各街道下降幅度排名計分；每出現一宗重復投訴扣0.5分。
2.檔案材料要求
每季度報送企業相關信息資料文檔。
（四）生態建設和環境保護工作
1.考核指標、標準及評分規定
（1）“禁白”整治工作。隨機抽查1家商店或超市、1個集貿市場、1家飲食店，發現使用(銷售)不可降解塑料用品的，每家扣1分，扣完為止。
（2）公共綠地、植樹造林。街道（含社區）年度投入新增綠化建設顯著成效的得3分；養護不到位的酌情減半扣分；無投入新增綠化建設的不得分。
（3）公務用車尾氣達標率。街道在用公務車輛全部獲發綠色環保標志的，得2分，一輛車輛未獲發扣0.5分，扣完為止。
（4）重點流域（含近海水域）水環境綜合整治工作。考核區重點流域（含近海水域）水環境綜合整治工作方案和建設國家環保模范城市工作任務分解表下達的工作任務完成情況。全面完成的得10分，有開展工作但未按時完成的，按工程進度得分，未開展不得分。
（5）環保專項治理行動。積極開展各項環保專項治理行動下達的任務，按完成情況考核計分；街道主動開展環保專項治理行動并取得成效的，得2分。
2.檔案材料要求
（1）“禁白”宣傳教育材料；日常檢查、查處情況資料。
（2）街道實施年度綠化情況材料、資金投入資料、工作總結。
（3）街道在用公務車輛清單及各車輛環保標志證明材料。
（4）按轄區重點流域（含近海水域）水環境綜合整治工作方案及建設國家建設國家環保模范城市工作任務分解表的要求建檔。
（5）按各環保專項治理行動方案的要求建檔。
（五）宣傳教育
1.考核指標、標準及評分規定
環境保護宣傳教育、公眾參與情況。有設立并定期更換環保宣傳欄，多形式開展環保宣教活動的得5分；積極指導“綠色社區”創建并持續鞏固創建成果、積極配合轄區“綠色學校”創建工作的得3分；有開展節能減排專題宣傳教育、世界環境日主題宣傳活動的得2分，未開展的不得分。（通過查看資料、圖片，結合日常工作情況考核計分）
2.檔案材料要求
環保宣教活動方案、文件、圖片等相關資料。
Ⅱ專項考核部分
（一）北渠飲用水源保護
1.保護北渠飲用水源情況。落實《北渠段水源保護工作綜合整治責任狀》工作職責。重點考核北渠兩側垃圾清理、污水排放情況是否有污染北渠的行為，現場檢查北渠沿線兩側，每發現一處與飲用水源保護無關的建設項目扣2分；存在畜禽養殖一處扣2分；兩側生活廢水沒有排入北渠應急截污系統而直排北渠扣2分；垃圾清理不及時一處扣1分；入渠洗澡、洗衣、游泳、垂釣等污染北渠現象的，每發現一處扣1分，扣分不封頂。（此項目考核北峰、清源、城東、華大、東湖街道，每季度考核一次，全年累計）
2.檔案材料要求
考核飲用水源保護情況，按《北渠段水源保護工作綜合整治責任狀》要求建檔。
（二）畜禽養殖污染整治
鞏固畜禽工作成果。考核執行《年區禁養家禽家畜整治工作實施方案》的長效性，凡發現一處畜禽養殖點，每次每處扣2分，扣分不封頂。（此項目考核北峰、清源、城東、華大、東海街道，每季度考核一次，全年累計）
二、組織實施
由環保部門結合街道年度綜合績效考核組織實施，考核結果匯總上報區年度綜合考核領導小組。區政府對相關街道存在問題予以通報，環保部門進行事后跟蹤督察，并納入次年度街道環保績效考評內容。
一、指導思想
以黨的十七屆六中全會精神為指導，貫徹落實科學發展觀，加快轉變社區衛生服務理念和服務模式，從有利于責任落實、有利于績效考核、有利于服務居民出發，建立以家庭成員為健康管理對象、以家庭健康醫生為直接管理責任人、以片區責任團隊為綜合服務責任單位的家庭健康醫生責任制，逐步向家庭醫生過渡，不斷提升社區衛生服務功能和質量內涵，為轄區居民提供方便、連續、優質的健康管理和簽約協議服務，促進社區衛生各項服務內容全面落實到位，逐步實現“人人享有基本衛生服務”的目標。
二、目標任務
到2012年底，確保全區家庭健康醫生與居民簽約管理率達80%以上，簽約對象規范管理率達90%以上；到2015年，初步建立起家庭全科醫生制度，基本形成統一規范的全科醫生培養模式和首診在社區的服務模式，全科醫生與居民基本建立比較穩定的服務關系，逐步實現每萬名居民擁有2—3名合格的家庭全科醫生，家庭全科醫生服務水平全面提高，基本適應人民群眾基本醫療衛生服務需求。
三、工作內容
1、建立協調機制。各鎮（街道）要認真做好社區衛生家庭健康醫生責任制工程的組織發動工作，建立鎮（街道）、村（社居）委家庭健康醫生責任制工作協調機制。成立以鎮（街道）、村（社居）委人員與社區衛生服務中心管理人員共同組成的協調小組，建立社區衛生服務中心與村（社居）委的有效溝通聯系渠道，充分發揮村（社居）委對社區衛生服務的聯絡溝通與服務監督作用。
2、構建服務網絡。建立完善社區衛生服務片區責任團隊，由衛生專業技術人員承擔家庭健康醫生職責，片區責任團隊實行團隊長負責制，原則上由通過全科醫學崗位培訓的社區醫生擔任負責人，全面協調和管理團隊服務工作，組織團隊有效落實家庭健康醫生反饋的居民服務需求。各鎮（街道）要組織社區衛生服務中心落實家庭健康醫生與居民家庭的對應關系，根據服務區域常住居民分布情況，確定每名健康醫生的具體服務家庭。
3、掌握基本情況。各鎮（街道）要組織村（社居）委、社區物業管理部門、社區志愿者協助社區衛生服務中心掌握社區常住居民底數和基本情況，做好家庭健康服務簽約工作。家庭健康醫生要負責包干家庭居民健康檔案的建立和日常維護工作，形成良好的家庭健康服務工作基礎；要及時主動與包干服務家庭取得有效聯系，主動介紹服務人員姓名、服務特長、服務時間、聯系方式、服務承諾等，簽訂家庭健康服務契約；要全面開展對既往已建居民健康檔案信息的甄別、補充和規范整理工作，完成戶、籍分離居民健康管理關系的有效轉接；要掌握包干家庭健康服務落實情況及健康服務需求情況，督促其他服務崗位人員及時補充相關服務信息，確保常住居民基礎健康檔案信息的完整、有效。
4、營造良好氛圍。各鎮（街道）要以社區衛生服務的公益性質和家庭健康醫生責任制服務模式為重點，廣泛開展宣傳活動；要在鎮（街道）、村（社居）委、樓道和社區衛生服務機構公示家庭健康醫生的服務內容、服務形式、組織網絡、人員信息情況；要統一印制和發放家庭健康服務宣傳折頁、服務承諾和服務聯系卡，規范家庭健康醫生服務行為，樹立家庭健康醫生服務的良好形象，構建家庭健康醫生與社區居民間良好溝通互動的和諧氛圍。
四、保障措施
1、加強組織領導。家庭健康醫生責任制工程是集中體現社區衛生服務綜合改革成效和全面提升社區衛生服務質量內涵的一項重要舉措。各鎮（街道）要充分認識實施家庭健康醫生責任制工程的重要意義，切實加強領導，成立社區衛生家庭健康醫生責任制工作領導小組，細化工作方案，確保該項工程取得預期實效。
一、防治任務
2014年，全區計劃開展人群血檢查病13萬人次，糞檢1.5萬人次，化療2.2萬人次，晚血病人醫療救治505例，釘螺調查5300萬㎡，藥物滅螺600萬㎡，同時加強漁船民等流動人員的病情監測，扎實做好血防健康教育工作。實現24流行村新達傳播控制標準。
二、工作目標
（一）區力爭達到血吸蟲病傳播控制標準。以區為單位，80%以上鄉鎮或行政村達到血吸蟲病傳播控制標準（以2008年疫情控制鄉鎮、行政村數為基數）。
（二）正常年份，疫情控制地區春季滅螺后陽性螺點數或陽性螺面積比2012年下降70%以上，秋季查不到陽性螺；傳播控制地區有螺面積保持下降趨勢；不發生急性血吸蟲病疫情。
三、重點工作
1、進一步加強血防工作目標管理。嚴格按照省政府辦公廳《關于進一步加強血吸蟲病防治工作的通知》要求，把血防工作主要指標納入各級政府和有關部門綜合目標考核。進一步加強年度血防工作目標管理，充分發揮目標管理指標引導作用，完善考核機制，狠抓血防工作責任制、責任追究制、“一票否決制”等制度落實。
2、切實做好省政府民生工程血防項目。按照《省人民政府關于2014年實施33項民生工程的通知》的要求，圍繞血防民生工程工作目標，認真總結2年來實施血防民生工程工作經驗，進一步加大淘汰耕牛、封洲禁牧、晚期血吸蟲病病人醫療救治、建設無害化衛生戶廁工作力度，加強資金使用管理，高質量的完成2014年血防民生工程各項工作任務。積極探索建立血防民生工程可持續發展長效機制，鞏固血防民生工程工作成果。
3、繼續實施“十二五”規劃分年度達標工作。根據《省實現“十二五”血防規劃目標工作指導方案》的總體要求，各地要嚴格按照2012年制定的年度達標計劃，針對每一個居民或家畜感染率大于1%的行政村和有陽性釘螺環境，制定有針對性的措施，確保完成年度達標計劃任務。對鄉鎮、行政村的升類達標考核，要嚴格按照省政府血防工作領導小組《關于轉發國務院血防辦血吸蟲病防治地區達標考核評估方案（試行）的通知》規定的考核程序、考核方法，在當年10月底前完成。2014年，以市為單位，累計達標鄉鎮、行政村數以2008年達疫情控制鄉鎮、行政村數為基數，要達到80%以上。對符合達標條件的縣、區，市級可以及早申報省級考核。
4、扎實有效做好查滅螺、查治病和急性血吸蟲病防控工作。以消滅陽性釘螺為目標，進一步加大藥物滅螺工作力度。春季要對近3年發現的陽性螺環境、發生急性血吸蟲感染環境，采取先滅后查、邊查邊滅等辦法，及早適時開展藥物滅螺。陽性螺點和易感環境藥物滅螺應不少于3次。對藥物滅螺效果不顯著的陽性螺環境和易感環境，要積極采取地膜覆蓋、綜合治理等其他有效的滅螺措施。要狠抓查滅螺工作質量，建立獎懲制度，加強工作全過程監督，保證滅螺效果。要加大重點流行村人、畜查治病頻次，進一步降低人畜感染率。要按照《省漁船民血吸蟲病防治工作方案》，切實加強漁船民、務工人員等流動人群急性血吸蟲病防控工作，防止出現輸入（出）性急感病例。要進一步加強急感疫情報告管理，開展各級各類醫療機構相關人員培訓，強化基層醫療機構血吸蟲病疫情報告意識，規范血吸蟲病報告制度。要依法依規做好血吸蟲病防治信息統計報告工作，保證統計數據準確、科學。
5、大力實施血吸蟲病綜合治理。進一步整合衛生、農業、水利、林業、國土等中央預算內投資的血吸蟲病綜合治理項目資源，保證血吸蟲病綜合治理項目按照實現十二五血防規劃目標需要，安排在重點流行鄉鎮及村、重點有螺環境。要按照《省血吸蟲病綜合治理示范區建設工作方案》要求，力爭達到血吸蟲病綜合治理示范區標準。扎實推進血吸蟲病綜合治理示范區建設。
6、開展血防工作績效考核，推進血防基本公共衛生服務均等化。全面實行血防工作績效考核，修訂完善績效考核指標。進一步加強血防機構能力建設，積極爭取開展血防防治機構基礎設施建設。開展網絡實驗室創建工作，血防機構要建立完善血吸蟲病檢測實驗室。要繼續抓好血防隊伍建設和人才培養，不斷提高血吸蟲病防治機構防治工作能力和水平。
根據《省促進基本公共衛生服務逐步均等化實施意見》的有關要求，逐步把血吸蟲病疫情發現、報告、管理和健康教育等工作納入村衛生室、鄉鎮衛生院和社區服務站（中心）提供的基本公共衛生服務內容，逐步建立起依托基層醫療衛生服務為基礎的血吸蟲病防治體系。
7、認真做好中央轉移支付項目工作，確保省財政專項資金用于血防重點工作。認真執行項目進展月報告制度，加強項目實施工作督查。加大對中央和省財政專項資金管理、使用的監督工作力度，確保資金專款專用，嚴防截留、擠占、挪用資金現象發生。
8、做好達標地區成果鞏固工作。已達傳播阻斷和傳播控制地區，要進一步加大防治力度，扎實做好螺情、病情監測工作，防止疫情反彈，鞏固工作成果。
9、貫徹落實2006-2015年全國寄生蟲病防治規劃，做好寄生蟲病監測點監測工作，完成個國家級省級寄生蟲病監測點監測工作，掌握我區土源性寄生蟲病流行動態，落實防控措施。
四、工作要求
年度工作計劃(一)
為加強公司人事行政部工作的計劃性及量化時效性，人事行政部將結合公司整體發展規劃及企業發展方向，參考公司XX年相關能收集到的資料為基礎，制訂出人事行政部XX年工作目標及計劃。
人事部XX年度主要工作計劃和目標：
一、建立健全人事行政管理的各項規范及管理制度、員工手冊等
二、人力資源招聘與配置
三、員工培訓與開發
四、建立真正以人為本的企業文化
五、制訂對外具有競爭性，對內具有公平性的薪酬結構管理
六、完善員工福利與激勵機制
七、績效評價體系的完善與運行
八、人員流動與勞資關系
九、公司日常工作及后勤的管理
一、建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度、員工手冊完成時限：XX年12月至XX年2月份起草各類管理制度，XX年2月抽出一星期時間每天下午14：00召集各部門主管研究討論，初稿訂下來后，報總經理批準。春節放假開工時正式頒布。
二、人力資源招聘與配置
1、按人員配置及XX年流動情況。分析評估各部門工作量，判斷其人員缺失數量。
2、人才儲備：為中層管理人員的補充做好準備。
1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：
通過評估確定招聘人員數量時，人事部需跟各部門進行深層次的溝通，確定應聘人員要求具備的素質、條件和潛質。
完成時限：XX年12月至XX年1月份，這段時間內可以單獨抽出一天，召集各部門主管討論確定。
2)招聘渠道與方式：網絡招聘、現場招聘、內部招聘：
員工推薦：
具體實施時間：
根據各部門提交的人力需求匯總按公司實際人力需求情況決定。
三、員工的培訓與開發并根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立培訓計劃，從基礎的技能培訓、質檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓。
具體實施時間：
1、人事部與各部門溝通協助各部門編寫XX年度員工培訓計劃，計劃XX年三月份完成;
2、采用培訓的形式：內部培訓教材;網絡培訓;外聘講師到企業授課;
3、計劃培訓內容：主要應重點培訓企業文化與制度和崗位技能。
4、培訓時間安排：內部培訓時間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓。
四、建立真正以人為本的企業文化
1、建立內部溝通機制。
建立溝通機制成敗的關鍵是由三方構成的一個三角洲，這個三角洲的三方分別是總經理、人事部和員工部門經理。只有保證這個三角洲的穩定，才會有基本的保障。
2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力具體實施時間：
此項工作納入月度計劃來做，但是是一個漫長持續的過程，需全體員工積極加入到建立企業文化的工作中來，共同創造，讓維隆的企業文化真正的活躍起來!
五、制訂對外具有競爭性，對內具有公平性的薪酬結構
1、薪酬制度的透明化
2、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經營的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和獎勵的比例，使其有強烈的歸屬感!
3、建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。
具體實施時間：
在企業的發展過程中進行適當的引導，使員工認同并執行公司的薪酬制度，發現問題不斷完善。
六、員工福利與激勵
1、員工福利為在公司工作滿一年的員工購買社保，保障員工最基本的醫療及工傷待遇，制訂年終獎制度等，讓員工得到家人對公司的認同使員工有歸屬感。
2、計劃制訂激勵政策：
季度優秀員工評選與表彰、年度優秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議(提案)獎、對部門設立年度團隊精神獎、最佳創意獎，建立內部競爭機制(如末位淘汰機制)等。
1)給員工一個發展的空間和提升的平臺。
建立完善的競爭機制，鼓勵員工競爭上崗。
對在本崗位已經有不俗表現、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時又還沒有更高一層級的崗位空缺時，對員工輔以平級輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰，激起員工的工作熱情，同時，也讓員工學到更多的知識和技能，有效提升員工的綜合素質，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎。
2)提供有競爭力的薪酬水平。
首先，調查清楚同行及本工業區周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度;使公司在行業中有一定的競爭力。
具體實施時間自總經理認同核準后，人事部將制定各項福利激勵制度，報審批通過后嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續性工作。并在運行后每個月度和季度內進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋，根據調查結果和公司領導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。
七、績效評價體系的完善與運行績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業務量和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養員工工作的個人意識和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。
XX年，人事部將通過與各部門深層次溝通，協助各部門著手進行績效評價體系的制定與完善，并持之以恒地監督貫徹和運行。
具體實施時間
1、XX年1月~4月這段時間內力爭與各部門深層次的詳細溝通，協助各部門制定績效考核方案，最后歸總形成維隆公司整體績效考核評估系統。
2、主要工作內容：
根據制訂的績效考核大框架結合往年度績效考核工作中存在不足，對現行制度、相關使用表單進行修改，考核結果反饋與改進情況跟蹤、考核結果與薪酬體系的鏈接等多方面進行修改，保證績效考核工作的良性運行。
3、推行過程是一個貫穿全年的持續工作。人事部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。
八、人員流動與勞資關系
1、對正常人員流動的采取適度原則適度的員工流動，是保持我司人員系統更替重要方式。流動率過小，會使公司得不到新鮮的血液，影響公司的活力。但是過度的流動，尤其是向外流動，對企業來說是很大損失。
2、具體實施內容為有效控制人員流動。
對人員招聘工作進行進一步規范管理。
嚴格審查預聘人員的資歷，人事部還要及時地掌握員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。并做好離職調查。
九、加強公司日常工作及后勤管理
1、員工：
《員工手冊》初稿已完成，員工隊伍正在建立中，計劃在下年度十二月份整頓完畢。
2、宿舍：衛生和紀律的制度制訂出臺，公司人員要支持與配合，堅持執行。
3、食堂：相關食堂管理制度出臺，盡力提高飯菜衛生、質量。根據就餐人數，定出一個標準，決定伙食費用的多少。同時根據廚房所用原料的市場行情，靈活調整。
4、規范清潔工工作職責，使廠區各個區域干凈、整潔。
十、制度剛性執行公司過去頒布的剛性的制度已經不少，但是有些卻流于形式，原因就是剛性制度沒有剛性執行。
如何做到制度的剛性執行，首先管理者要以身作則常抓不懈。對政策的執行要始終如一地堅持，工作中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松，企業要想強化執行力，必須在每個方案出臺時引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率。
具體實施時間XX年全年度不斷完善關于執行制度的制度。
XX年全年度遵照行政各塊制度及執行制度不折不扣的予以實施。
年度工作計劃(二)
為配合公司20xx年度目標的達成，加強人力資源管理和行政管理的計劃性，行政人事部現制訂20xx年度工作計劃，并遵照計劃開展具體工作，更好的協調各部門的運作及支持公司的決策，協助各部門達成公司20xx年的工作目標。
第一部分 人力資源工作計劃
一、人員招聘
(一)、思路分析
1、20xx年是公司快速發展的一年，人力發展將迅速增加，并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節后人力流動高峰期的機會，補充基層、中層，尤其是本行業優秀人才，作為人力資源更替、補充和培養儲備。
3、實行內部培養和晉升，提拔和任用有上進心、不斷學習和提升的內部員工。
(二)、目標概述
公司目前屬于發展期，20xx年總體目標首先要考慮滿足崗位需求，再考慮人才儲備，實現梯隊建設。
(三)、具體實施方案
1、熟人推薦：包括員工推薦，在公司工作，且技術熟練程度較高，已通過努力實現個人工資目標，推薦適合公司的優秀人才共同發展，公司將給予一次性獎勵。
2、網絡招聘：繼續和前程無憂招聘網站合作。
3、海報招聘：主要面向基層人員招聘。
(四)、實施目標注意事項
1、招聘渠道拓展：競爭對手挖人。
2、調查了解競爭對手企業薪酬福利等情況。
3、做好各項準備工作：與用人部門溝通，及時準確了解需求;進行招聘宣傳：制作招聘海報。
二、績效考核
(一)思路分析
績效考核有兩個關鍵問題：一是，考核指標的科學性;二是，一種管理習慣的形成，養成行為習慣，關鍵在于堅持和制度保障。
(二)目標概述
績效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工，不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進工作成果達成。
(三)具體實施方案
1、繼續完善績效考核配套制度及文件。
2、補充、修正已有崗位和新增崗位考核指標 。
3、重點對考核結果進行評估，對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進情況進行跟蹤，保證績效考核工作良性運行。
4、推行過程是一個貫穿全年的持續工作，行政人事部完成此項工作目標的標準就是建立合理、公平、有效的績效評價體系。
(四)實施目標注意事項
1、績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要從正面引導員工用積極地心態對待績效考核，達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
2、績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通，確保績效考核工作順利推行。
3、績效評價體系，并不是行政人事部的單獨工作，在操作過程中，應以部門負責人為主導，聽取各方面人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。
三、培訓發展
(一)思路分析
1、目前，各企業對員工培訓重視度不夠、力度不足，培訓管理制度約束力不強。
(二)目標概述
1、員工培訓和開發是公司著眼于長期發展戰略必須進行的工作之一，也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。
2、通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，增強企業競爭力。
(三)具體實施方案
1、對現有核心員工，特別是管理人員進行整體素質測評，確定員工整體素質情況，配合崗位素質要求和工作職責，確定其待培訓的方面。
2、重點培訓內容：管理知識、工作溝通、企業文化、工作技能、制度培訓、新員工培訓等。
3、向員工講解內部發展渠道：內部職稱發展
行政級別發展：(普通職員、主管、經理……)
個人薪酬發展：(根據級別制訂)
內部橫向發展：(部門、崗位調整)
4、向員工描繪企業發展遠景和員工事業前途，關心員工心理需求，根據員工特性制定適合的職業發展規劃，這是穩定員工的有效方式，當心理需求得到滿足，員工的工作積極性和穩定性都會提高。
四、薪酬福利、員工關系
1、薪酬福利
根據公司行業進行薪資方案的評估，制訂適合企業的工資標準，福利發放可采取多樣化形式。
2、員工關系
員工關系工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩定性上，員工關系應該包括企業和員工、上級和下級、員工和員工之間的關系，妥善處理好員工關系，不僅是公司良好社會形象打造的一個方面，更是企業尋求長期發展的重要支柱。20xx年的構想，準備采取座談、聚會表 等形式，引導員工與公司多進行溝通，拉近企業與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離，增強員工的歸屬感。
第二部分 行政管理工作計劃
行政管理工作概括地說，就是要做好三個服務：為領導服務、為員工服務、為客戶服務。
一、企業文化和團隊建設
提煉并學習企業文化，達到統一思想、教育員工、凈化環境、內聚人心、外樹形象、激勵、穩定的目的。
企業文化具有兩種約束力，一種是硬的——制度，一種是軟的——文化生活。
20xx年度要梳理企業價值觀、企業精神、經營理念，完善并明確能使員工接受的具體內容。
公司內部，計劃每季度組織一次集體活動，提高企業凝聚力，活躍企業氣氛。
具體團隊建設項目擬有 ：
1、 文體活動 協調各部門組織趣味運動、卡拉OK等文體活動。
2、重要節日活動及福利發放，端午、中秋、春節、司慶……
3、年度優秀員工評選及旅游。
4、春節聯歡活動，優秀員工頒獎，春節年會聚餐，抽獎活動。
5、企業文化討論學習。
6、行政大檢查，環境、秩序、工作牌等，每周每月檢查，張榜公布成績和問題，年終時給優秀部門獎勵。
7、每月召開一次員工大會，指示工作方向，鼓舞員工士氣。
二、制度建設
制度是工作經驗的總結，是工作成果達成的保證。
制度編制和修訂既要遵循現實工作需要，同時，要有前瞻性。
三、員工生活環境
1、員工宿舍進行衛生檢查、評比，評出衛生個人、衛生宿舍，對違紀行為照章處罰 。
2、員工餐廳：要了解員工飲食喜好，菜品盡量多樣化，保證飯菜質量，讓員工吃上實惠滿意的飯菜。
四、關系協調
對外：學習行業內先進企業經驗，加強對相關政府部門的辦事人員溝通聯絡，保證公司運營正常。
對內：部門之間的溝通，定期召開協調溝通會議，換位思考、消除隔閡、團結協作。
五、環境衛生
衛生：實行責任制、日檢制，工作現場、及時督促整改，保證環境整潔。
六、日常行政事務
1、接待：接待服務主要是面試人員及公司客戶，在一定程度上講，人員素質對接待服務的質量起著舉足輕重的作用，我們決定對接待員工的文化修養、禮儀和公司基本情況等進行培訓，圓滿完成接待任務。
2、證照年審：對需要辦理手續的證照進行登記，提前確定辦理時間，安排在規定時段內辦理完企業和車輛的證照年審工作，年度目標為辦理及時率100%。
3、資料整理：嚴格規范和執行文件資料管理制度，進行資料分類存檔，文件資料收發登記率做到100%。
4、辦公用品采購和使用：依據年度預算采購和領用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機、計算器、筆等以舊換新的原則領用。
5、車輛管理：嚴格執行車輛使用管理制度，及時保養清洗，損傷時及時定責，及時處理。
年度工作計劃(三)
總結了20xx年本部門在工作中存在的問題，為全面提升工作質量和效益，更好地開展部門工作，20xx年工作中，本部門將以提高辦事效率為目標，以緊緊圍繞行政人事工作為重點，內強素質，外塑形象，圍繞行政人事部的工作中心，狠抓如下幾方面的工作：
1、集中清理現有的行政管理各項制度，根據公司發展需要更新和完善相關的行政管理制度，為公司規范運營和管理奠定堅實的基礎。
2、建立培訓體系，加強新入職員工培訓(如：企業文化培訓、規章制度培訓、安全生產教育培訓、崗前培訓)，并做好相關培訓效果反饋信息的收集和匯總，并改進培訓機制;另外加強管理人員素質教育培訓和銷售團隊培訓等。
3.根據公司實際情況切實開展各項企業文化建設(制作公司企業文化形象墻，開展各類員工團隊建設活動)，為公司的持續、健康、發展打好堅實的文化基礎。
4.由于企業訂單量的增加，20xx年的招聘任務非常繁重，20xx年的員工招聘工作將成為本部門的工作重點，切實做好招聘費用的預算及招聘方式的改進，注重招聘工作的細節，保證完成招聘計劃。
5.完善薪酬結構體系和績效考核制度，根據崗位職責等因素，建立有效的績效考核指標體系，并根據考核指標體系指導各單位調整并完善本單位績效考核方案，推動績效考核工作的扎實落實。
6.20xx年準備引進ERP系統，需要加強相關人員操作使用培訓工作，保證ERP系統的正常運行，能夠給公司提高工作效益。
7.做好行政人事部日常事務工作，如車輛年審、公司證照年檢、社保結算等日常事務工作，進一步對接好政府相關部門的關系，并積極參加政府部門的相關會議，落實會議事項。
8.認真做好各項人力資源服務工作，尤其是做好員工關系和員工福利等工作，增強員工凝聚力、歸屬感和忠誠度，減少核心人才流失，為公司發展提供堅實永續的寶貴的人力資源。
總之，在20xx年的工作中，要繼續加強公司的各項內部管理工作，加強制度建設，規范經營管理，為公司的持續穩定健康發展打好基礎。行政人事部不僅要作好協調溝通服務等工作，更要把行政人事各環節的日常具體工作做細、做好。
年度工作計劃(四)
一、人員調配管理
本年度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作。
1、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優秀管理人員及生產骨干到工業園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經濟運行。
2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。
二、勞動合同管理
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好20xx年x月xx日xxx人勞動合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員采取不再續簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價
為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。
四、獎懲管理
結合公司實際，對在生產、科研、勞動、經營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾打架斗毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經濟處罰。
五、人才儲備工作
根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應屆大學本科生10名左右，專業主要有：熱能與動力專業5-7人，電氣專業2-3人，化學專業2-3人。
六、員工職稱評定、職業資格證年審工作：
隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好20xx年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續辦理。
2、做好公司員工職業資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業資格證書年審工作，同時根據實際適時做好職業資格證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作：
1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續。嚴格退職手續的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監督，不留后遺癥。
年度工作計劃(五)
一、總體目標
根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政人事部計劃從十個方面開展20xx年度的工作：
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
3、完成日常行政招聘與配置;
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人;
9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務。
10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、注意事項：
1、行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就，因此行政人事部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質量提供保證。
2、行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多，因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
3、此工作目標僅為行政人事部20xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業行政建設是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調整，行政人事部將按調整后的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據公司調整后的目標進行具體落實。
(一)目標概述
公司迄今為止的組織架構嚴格來說是不完備的。而公司的組織架構建設決定著企業的發展方向。
鑒鑒于此，行政人事部在20xx年首先應完成公司組織架構的完善。基于穩定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，盡可能三年內不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發展。
(二)具體實施方案：
1、 20xx年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查;
2、 20xx年二月底前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見，報請總經理審閱修改;
3、 20xx年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造。行政部負責整理成冊歸
(三)實施目標注意事項：
1、公司組織架構決定于公司的長期發展戰略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的發展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。
2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此，既不可拘泥于現狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。
3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經公司總經理研究特批以外，行政部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。
(四)目標責任人：
第一責任人：行政人事部經理
協同責任人：行政人事部經理助理
(五)目標實施需支持與配合的事項和部門：
田東縣目前的畜禽養殖業中農村散養仍占一定的比率，面對當前錯綜復雜的重大動物疫情和日益嚴重的防控形勢，動物防疫工作面臨著新的挑戰。為了提高全縣動物疫病防控能力，構建堅強的動物防疫屏障，田東縣水產畜牧獸醫部門經過不斷探索創新，深入實踐，總結出一套適合本縣動物防疫工作的好方法，并取得良好效果。現將經驗和作法介紹如下。
一、基本情況
田東縣位于廣西西部，地處右江盆地腹部，右江河、國道324 線、南昆鐵路、南昆高速從西至東貫穿其中，水陸交通發達。全縣總面積2 816 平方公里，轄9 鎮1 鄉167 個行政村（街道、社區），1 636 個自然屯，2014 年全縣家畜家禽飼養量為生豬68 萬頭（散養31.6%，規模68.4%），牛7.1 萬頭（散養97.5%，規模2.5%）， 羊13.7 萬只（ 散養72%，規模28%），家禽1 670.3 萬羽（散養13.07 %，規模86.93%），家犬飼養量24 132 只。現有專業技術干部76 名，村級動物防治員228 名。按2014 年全縣動物飼養量計算，村級動物防治員年人均防疫動物數量為2 982 頭豬、311 頭牛、601 只羊、7.3萬羽家禽、105 只家犬，可見工作量之大。要實現免疫密度與免疫質量雙提高，需要下一翻苦功夫。
二、具體做法
1. 實行“政府保免疫密度，業務部門保免疫質量”的動物防疫工作雙軌目標管理責任制。業務部門主要領導親自部署防疫工作，分管領導具體抓落實，重防辦各成員單位、縣鄉（鎮）畜牧獸醫技術人員、村委、村級防治員分片包干，將防疫任務層層落實，一級抓一級，對因免疫不到位造成重大動物疫病發生的，依照有關規定追究相關責任人的責任。全縣推行“分片包干、集中免疫、整村推進”的動物免疫方式，逐級分片管理，實行包片包村屯負責動物防疫工作，采取加大動物防疫宣傳、加強技術培訓、積極調備防疫物資、實行疫苗專供和捆綁發放、加大檢查督查力度等綜合措施。切實做到“六不漏”（即縣不漏鄉，鄉不漏村，村不漏屯，屯不漏戶，戶不漏畜禽，畜禽不漏針）、“三真”（即真苗、真打、真有效）和“四到位”（免疫注射到位、免疫副反應搶救到位、動物標識佩戴到位、免疫檔案建立到位）。為保證疫苗質量，縣動物疫病預防控制中心根據各鄉鎮對疫苗的需求量專車送疫苗到達鄉鎮站。
2. 動物防疫工作補助經費有保障，村級防治員人身意外有保險。中央、自治區、市、縣財政撥給的基層動物防疫工作補助經費分為五部分：第一部分是村級防治員每月固定補助，每人每月300 元基本補助，其中150 元是正常發放，另外150 元是績效考核合格后發放；第二部分是春秋兩防疫突擊月考核后實際免疫工作補助，防疫突擊月結束，主管部門下文考核驗收方案，驗收組按照方案實行每村免疫密度隨機抽查、隨機采樣檢測重大動物疫病免疫合格率、核查免疫檔案填寫情況、現場核查實際免疫數、豬牛羊二維碼耳標掛標情況等給予綜合評分量化，給予發放免疫注射補助費；第三部分是春秋兩防每年兩次固定的動物防疫專項工作經費，按管轄每村委（居委）春防和秋防各300 元，防疫突擊活動完成后經考核按實際打分給予發放；第四部分是村級動物防治員開展免疫注射所用的耗材用品及器械費用，如碘酒、酒精、針頭、藥棉、冷藏包、免疫副反應急救藥物等等，主管局會在防疫開始前做好預算并購買發放到每個防治員手中，每年費用有4 ～ 5 萬元；第五部分是每個村級動物防治員每人每年參加保險公司承保的“人身意外傷害保險”，每人每年保險費100 元。基層動物防疫工作補助經費專款專用，有據可查。
3. 組建動物防疫突擊隊，改變孤軍奮戰的方式。組建動物防疫突擊隊開展動物免疫工作既有利于拔掉難點，提高免疫密度，又有利于廣泛動員和宣傳，使動物防疫工作聲勢浩大，從而贏得廣大群眾的支持與配合。田東縣在動物防疫工作中，各鄉（鎮）水產畜牧獸醫站都能把各村免疫的任務具體量化，根據村獸醫員分片的具體情況、各村飼養量的多少或區域布局的不同，對本轄區村級動物防疫員組建成不同的防疫突擊隊，在當地政府干部、村組干部的帶領下進村入戶開展免疫注射活動。政府干部、村組干部負責宣傳發動，村防疫員具體負責免疫注射、掛標工作和登記等工作。據統計，每次春秋季動物防疫突擊活動全縣共組織40 ～ 50 個專業突擊隊，能在短短一個月時間內按時按質按量完成防疫任務。
4. 對動物防疫工作建章立制，規范管理。縣主管局根據《中華人民共和國動物防疫法》、《廣西壯族自治區動物防疫條例》，結合本縣實際情況，制定《田東縣村級獸醫員管理辦法》、《田東縣村級動物防治員工作考核及免疫注射費補助方案》和《田東縣村級動物防治員績效工資考核方案》，縣財政將村級動物防疫員專項補貼資金列入縣級財政預算，按每人每月300 元標準安排工作補貼, 工作補貼由基礎補貼和績效補貼構成，基礎補貼實行逐月發放，績效補貼經縣畜牧獸醫主管部門考核后發放。免疫注射費補助按《田東縣村級動物防治員免疫注射費補助考核驗收評分表》從業務管理和組織管理兩大方面進行評分，業務管理從各項強制免疫病種的密度、各種動物抽樣抗體檢測合格率、免疫檔案簿填寫情況、二維碼掛標率、消毒滅源、疫情報告、產地檢疫、疾病診療、示范村建設等9 項內容展開細化評分共94 分，組織管理從參加動員會、服從調配、協助疫情處理等3 項內容展開評分共6 分。其中考核評分合格占10%，總分100分，60 分以上為合格，不合格者此項不發放，免疫抗體合格率占50%，抗體合格率達70% 以上全部發放，每低一個百分點扣10%，扣完為止，防疫戶數占5 ﹪ ；畜禽存欄數占5 ﹪，畜禽免疫數占30 ﹪。管理辦法和補助方案對每一位防治員是公平的，只有建立相應的管理制度才能進行嚴格的規范的管理，做到有法可依，有章可循。
5. 注重培訓，強化技能。縣主管局制訂培訓計劃，避開防疫和農忙時期，組織縣動物疫病預防控制中心及有關單位舉辦村級防治員技能操作培訓班后進行實操考試，根據考試實際情況給予打分，實操達不到合格的村防治員，重新練習再考試，屢次考試不合格的要淘汰。除外，每年舉行一次重大動物疫情應急演練，全面提升全縣應對突發重大動物疫情的能力，檢驗全縣重大動物疫情應急預案的可行性和可操作性，提高動物防疫工作總體水平。還利用扶貧項目、陽光工程培訓項目等分期分批對技術干部和村防治員舉辦專業技術知識培訓班，并進行理論考試。
6. 重視考核，實行分級考核，獎優罰劣。為完善工作績效與免疫注射費補助掛鉤機制，切實提高村級動物防治員的工作積極性，更好地對村級動物防治員進行管理，促進動物防疫工作的順利開展，使我縣動物防疫工作考核走上制度化軌道，主管局組織人員嚴格實行《田東縣村級動物防治員工作考核及免疫注射費補助方案》和《田東縣村級動物防治員績效工資考核方案》，建立獎罰制度和激勵機制。按照德、能、勤、績及考核加分標準進行考核打分，對村防治員績效考核分上半年和下半年分期考核，績效評分達不到100 分的，按實際分數每降低一個百分點扣除半年績效補貼的1%，扣除的績效補貼留作獎勵優秀的人員。因此，每位村防治員在半年內會得到不同的績效補貼和免疫注射費補助，以此來激勵村防治員的工作積極性。
三、取得成效
1. 提高了防疫隊伍的綜合素質。經過多次的技術培訓，提高了村防治員的專業技術水平與解決技術難題的能力，也提升實操能力，涌現了一批畜禽采血能手，不斷提高綜合技能，內強素質，外樹形象；使每位村防治員均熟悉畜禽免疫、采樣、協助疫情調查等防疫技能。同時鄉鎮技術干部也感到自身要不斷提高專業技術知識與水平，才能很好的指各村開展工作，從而在全縣畜牧系統興起學習熱潮，整個防疫隊伍的綜合素質得到質的提高。
2. 激發村防治員的工作積極性。實行分期考核后發放績效補貼和免疫注射費補助，改變平均主義的老規律，堅持“多勞多得、不勞不得、優績優酬、責益相符”的原則，“公正、公平、公開”的原則，“效率優先、兼顧公平、科學合理”的原則。每半年，各村防治員得到防疫注射費補助300 元至3 000 元不等，績效補貼也是600 元至1 700 元不等，有效地調動他們的工作積極性和主動性，提高工作效率。
3. 增強技術干部的責任心。實行技術干部包片包村屯負責動物防疫工作，將防疫任務層層落實，在免疫方案的任務分配表中具體分工，防疫結束后的考核驗收結果公布技術干部包片村屯的免疫密度、抗體合格率等內容，績效的掛鉤機制使得技術干部增強責任心和使命感，防疫突擊活動從以前電話聯系監督改變成包村技術干部親自帶隊的局面，從而連帶驅動村級防治員從被動防疫變成主動防疫。
4. 全縣實現免疫密度和免疫質量雙提高。全縣采取抓示范帶動的辦法，采用建立動物防疫示范責任點、加大督促指導力度的手段，帶動整村推進免疫，堅持推廣春秋兩季集中免疫與常年免疫相結合的免疫制度，全縣重大動物疫病免疫密度常年保持在96% 以上，畜禽死亡率得到有效控制，3 年來，本縣生豬、牛、羊、家禽死亡率大幅度下降，全縣重大動物疫病免疫抗體合格率多年保持70% 以上，連年順利通過自治區、市級的春秋兩防檢查驗收。
