時間：2022-11-17 02:04:13
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇績效管理實訓總結，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】項目教學法 績效管理 課程設計
一.課程設置理念與思路
（一）課程設置理念
本課程按照學生的認知規(guī)律，以工作過程為導向，逐步進行項目實施。課程教學中以“工學結合”為導向，通過項目設計和項目實施，在校內(nèi)進行理論學習和項目設計，在校外選擇合適的企業(yè)進行項目實施，以實現(xiàn)學生實踐能力、設計能力、團隊協(xié)作能力、溝通能力等綜合能力的提升。根據(jù)行業(yè)企業(yè)對于績效管理崗位工作任務和任職要求，參照人力資源管理師職業(yè)資格考試標準，改革課程教學內(nèi)容，與企業(yè)共同合作開發(fā)基于工作任務的課程，以企業(yè)實際案例作為載體，以具體工作任務開展教學。
在課程設計上以就業(yè)崗位的工作過程為教學主線，以崗位的典型工作任務為教學內(nèi)容，以具體的學習情境進行教學組織，以工作效果的形成評價學習成果。對課程的培養(yǎng)目標和能力目標進行準確定位，強調(diào)專業(yè)核心能力。
（二）課程設計思路
在課程設計上，突出績效管理職業(yè)能力的培養(yǎng)，與多家企業(yè)進行合作，由企業(yè)專家介紹績效管理實際工作流程和工作內(nèi)容；專業(yè)教師歸納相關的工作任務集合，提煉出典型工作任務即確定績效管理崗位的職業(yè)行動領域；將行動領導轉換為學習領域；將學習領域進行情境化設計，構建具體的學習項目。
課程采用邊學邊練的教學方式，通過具體項目訓練，使學生能夠在掌握績效管理工作流程和方法，具備績效計劃編制與跟進能力。要求學生能夠在教師指導下成立項目組，小組成員分工協(xié)作地完成每一個項目并進行課堂討論和總結，以培養(yǎng)學生的分析問題與解決問題的能力。
二.課程內(nèi)容選取與設計
本課程在內(nèi)容選取上，重點考慮了人力資源管理專業(yè)完成職業(yè)崗位實際工作任斬約ㄐЧ芾碇識、能力、素質(zhì)要求的需要，同時兼顧學生的可持續(xù)發(fā)展。以績效管理崗位就業(yè)為導向，以完成實際工作任務為目標，按企業(yè)工作標準和職業(yè)資格要求，設定具體的學習情境。
本課程在內(nèi)容設計上，進行企業(yè)調(diào)查和分析，形成績效管理工作四個主要的工作過程，包括績效計劃、績效實施、績效考核、績效結果應用。遵照學生認知規(guī)律和職業(yè)能力培養(yǎng)規(guī)律進行進一步整合，設置四個具體的學習情境，并設置具體的教學單元，每個單元都按照工作任務包括任務引入、任務布置、任務實施、任務檢查、任務評價五個環(huán)節(jié)，體現(xiàn)“教學做用一體化”的教學模式。
三.課程教學組織與實施
（一）課程項目介紹
（二）課程組織實施
本課程采取項目導向、課堂與實習地點一體化、工學交替等多種教學形式組織實施教學。
1.項目導向。本課程共設計四個教學項目，學生成立學習小組模擬公司真實運營。讓學生設計虛擬的經(jīng)營范圍，組織架構，人員配備，企業(yè)員工花名冊等模擬企業(yè)基本資料并按照真實企業(yè)工作流程，在虛擬的環(huán)境中真實的演練，通過明確工作任務，推動教學目標的達成。
2.課堂與實習地點一體化。本課程充分利用學?，F(xiàn)有資源和校外實習基地，將“課堂變工場、工廠變課堂”。在課堂上模擬工作場景，利用教材、實訓指導書、計算機、多媒體等設備資源完成具體工作任務；利用校外合作企業(yè)的資源，通過頂崗實習、企業(yè)調(diào)研、專家講座等方式，讓學生身臨其境感受企業(yè)實際工作氛圍。通過理論與實踐一體、學習過程與工作過程一體的方式，提高學生實踐能力。
3.工學交替。本課程為達到學生認知崗位的目的，布置具體的工作項目，通過學生座談走訪和問卷調(diào)查的形式，讓學生了解組織中崗位工作情況和工作目標，為本課程的學習打下基礎。
四.課程整體考核與評價
在學期末將同期開設的各門專業(yè)課程，按照人力資源管理工作的工作過程串聯(lián)、融合為一個大考核項目。通過整合性考試，打破人力資源管理專業(yè)學科限制，以工作過程為導向，以崗位標準為依托，將專業(yè)課程整合為完整的工作項目并開展教學，提高學生綜合運用知識的能力和實踐能力。最后考核的作品交由企業(yè)專家進行點評，以行業(yè)標準考量學生的知識技能把握情況。
具體考核情境設置上為公司對員工進行階段考核，考核合格或優(yōu)秀的員工將予以獎勵，考核不合格的員工將進行技能培訓，培訓之后重新進行考核，依然不能勝任工作的予以淘汰，解除勞動合同。產(chǎn)生崗位空缺后，進行員工招錄，面試合格的簽訂勞動合同上崗工作。其中績效考核環(huán)節(jié)實訓要求為各小組結合某部門具體的崗位內(nèi)容和任職資格情況，制定模擬公司的績效考核方案并予以實施。
高職學生的學習效果如何，與學院的管理水平有著十分密切的關系。這里體現(xiàn)的“管理力”，對于引導學生明確人才培養(yǎng)目標、調(diào)動學生學習積極性、促進學生全面發(fā)展和提高學生學習效率等具有重要的意義。[1]
一、“DMC”模式及“管理力”的內(nèi)涵與范疇
（一）高職創(chuàng)業(yè)教育視野下的“DMC”模式內(nèi)涵
“DMC”這一簡稱來源于清華大學繼續(xù)教育學院，是Didactic（實教）、Maidan（實訓）、Combat（實戰(zhàn)）和Destination（目標）、Model（模擬）、Counterbalance（運轉）首寫英文字母的縮寫。DMC模式的主要特點是把創(chuàng)業(yè)教育劃分為兩個階段，即創(chuàng)業(yè)教育階段和創(chuàng)業(yè)實踐階段。創(chuàng)業(yè)教育階段的“實教（Didactic）、實訓（Maidan）、實戰(zhàn)（Combat）”是孕育創(chuàng)業(yè)人才的“魂”，而代表創(chuàng)業(yè)實踐階段的Destination（目標）、Model（模擬）、Counterbalance（運轉）則是培育被創(chuàng)之業(yè)的“根”。創(chuàng)業(yè)教育要實現(xiàn)良好的教學效果，關鍵在于代表創(chuàng)業(yè)教育階段的“魂”和創(chuàng)業(yè)實踐階段的“根”同步培育，進而在創(chuàng)業(yè)教育階段達到傳授知識、豐富經(jīng)驗、提升能力的“三重傳授”教學目標，在創(chuàng)業(yè)實踐階段完成從“想法”向“項目”轉化、從“項目”向“運作”轉化、從“運作”向“成功”轉化的“三個轉化”的蛻變。因此，DMC模式的本質(zhì)是創(chuàng)業(yè)教育體系轉化出來的課程體系，該課程體系從“選項”、“模擬”到“運轉”，都與高職創(chuàng)業(yè)教育教學管理有著非常重要的關系。
（二）高職創(chuàng)業(yè)教育視野下的“管理力”范疇
“管理力”，指管理主體的總體管理能力與管理水平，以及對管理對象滲透力和影響力的總和。高職院校的管理體制是一個結構復雜的系統(tǒng)工程，包括管理主體、管理對象、管理手段、管理技術、管理效率等要素。[2]根據(jù)管理主體對管理對象發(fā)生作用的全過程，與高職創(chuàng)業(yè)教育教學效果相關的“管理力”大致可以分為3個方面，即目標管理、過程管理、績效管理。對于高職創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)目標而言，目標管理就是以創(chuàng)業(yè)為導向，培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的高素質(zhì)創(chuàng)業(yè)人才，同時在這個目標之下還要解決一個本人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和職業(yè)生涯設計問題。過程管理是從學生入學到畢業(yè)即一個人才培養(yǎng)全過程的管理，根據(jù)教學管理的規(guī)律，大體上可以分為思想政治工作、建立健全各種規(guī)章制度、包括學習成績在內(nèi)的信息管理、教學質(zhì)量監(jiān)督、創(chuàng)新激勵機制與教學改革等幾個方面?？冃Ч芾砼c目標管理密切相關，是檢驗高職院校創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)目標和教學目標執(zhí)行情況的總結，大體上可以分為思想道德素質(zhì)、專業(yè)理論知識、技術技能水平、身心健康狀況4個方面，另可細化為學生的專業(yè)技術水平、實際動手能力、獲取職業(yè)資格證書、專業(yè)特長等三級子項目。
二、“管理力”對DMC模式高職創(chuàng)業(yè)教育教學效果的影響
“管理力”對高職教育教學效果具有重要影響，同樣，對于DMC模式下的創(chuàng)業(yè)教育教學效果也具有重要影響，主要表現(xiàn)在以下四個方面。
（一）在目標的設置上，有助更好地與創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)目標相一致
在DMC模式中，Destination（目標）是創(chuàng)業(yè)教育的根本，高職創(chuàng)業(yè)教育教學效果如何，首先與人才培養(yǎng)目標有關，也與教學目標有關。這種目標是統(tǒng)領學生學習的首要問題，在人才培養(yǎng)過程中起著提綱挈領的作用。在創(chuàng)業(yè)教育教學實踐中，作為院系兩級的教學管理主體和廣大教師，“管理力”有助于在教學管理過程中，把確立創(chuàng)業(yè)教育人才培養(yǎng)目標和教學目標作為重要的教育內(nèi)容，引導學生確立自己的奮斗目標，幫助學生學會制定自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。
（二）在教育的理念上，有利于有序地與學生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)開掘相契合
思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平，是一個創(chuàng)業(yè)人才綜合素質(zhì)中的首要條件。在DMC模式中，Destination（目標）的實現(xiàn)有賴于合作精神（Cooperation），競爭與合作是創(chuàng)業(yè)成功的兩個關鍵能力。有鑒于此，在管理過程中，要通過大力加強思想政治工作，有效地提高學生的思想道德素質(zhì)，特別是職業(yè)道德素質(zhì)，培養(yǎng)他們愛崗敬業(yè)、愛護公物、遵守紀律、踏實肯干、團結合作等優(yōu)秀職業(yè)道德?？梢哉f，培養(yǎng)學生良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，甚至比技術技能水平更為重要。
（三）在課程的實踐中，有益于充分地與學生多樣創(chuàng)業(yè)興趣相融合
高職學生的學習興趣是學習效果中難以衡量、但在學習效果中起關鍵作用的因素。在DMC模式的教學實踐中，如何圍繞創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)目標，通過建立有效的引導機制，激發(fā)學生的內(nèi)在學習興趣，對于提高學生的學習效果具有重要意義。因此，“管理力”是基于從實際出發(fā)的改革傳統(tǒng)的教學方法和管理辦法，可以建立起一套新的卓有成效的管理體制和管理機制，充分調(diào)動學生的學習積極性、主動性和創(chuàng)造性，這將是創(chuàng)業(yè)教學管理中的重心問題。
（四）在教學的管理中，有利于科學地與創(chuàng)新人才培養(yǎng)規(guī)律相適應
“管理力”與高職創(chuàng)業(yè)教育教學效果的聯(lián)系，更多地體現(xiàn)在制定和實施教學計劃過程中，包括教學目標、課程設置、改革教學內(nèi)容和教學方法、實習實訓條件、考試考核方法、教學質(zhì)量督導與評價等工作。這正是DMC模式對高職創(chuàng)業(yè)教育教學管理的基本要求，從而最終落實到如何按照人才培養(yǎng)的規(guī)律和教學規(guī)律，科學地制定創(chuàng)業(yè)教育教學計劃上來。
三、與傳統(tǒng)教學管理模式的比較辨析
傳統(tǒng)的教學管理重心主要是過程管理，即注重教學過程的管理。這樣做的結果，實際上與高職創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)目標大相徑庭，與DMC模式下的高職創(chuàng)業(yè)教育教學效果也相去甚遠。這種傳統(tǒng)“管理力”存在以下三個主要弊端。
一是容易忽視人才培養(yǎng)目標。在傳統(tǒng)的管理體制下，人才培養(yǎng)目標一般只是作為一個空洞的口號，而與實際培養(yǎng)人才過程相脫節(jié)。許多高職學院的管理體制和機制，大都仿效普通高等學校的管理辦法，成為一種壓縮型的“本科管理模式”。在這種模式下，高職學生上課學習主要在校園內(nèi)進行，以學習專業(yè)理論為主，職業(yè)技術技能不受重視，更談不上學生實際動手能力的培養(yǎng)。學生畢業(yè)后到企業(yè)工作，企業(yè)仍然要花費很大的力氣對新員工從頭開始進行培訓，更不要說讓他們進行創(chuàng)業(yè)了。
二是不利于培養(yǎng)教師和學生的改革和創(chuàng)新精神。傳統(tǒng)的教學管理，過于注重教學過程的管理，一味強調(diào)學生必須遵守學校制定的各項規(guī)章制度，并且在執(zhí)行規(guī)章制度過程中缺乏靈活性，往往是“一刀切”，比較剛性和呆板。這種管理體制機制與廣大學生豐富多樣的個性化要求是不相適應的，也與創(chuàng)業(yè)市場的多樣化、復雜化和發(fā)展多變性不相匹配，必然導致學生循規(guī)蹈矩，教師缺乏改革的動力，培養(yǎng)出來的學生必然是千人一面、缺乏個性，更不利于培養(yǎng)學生的改革和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神。
三是缺乏科學的績效評價機制。科學的教學質(zhì)量評價體系是衡量一所學校人才培養(yǎng)水平的有力杠桿。然而，傳統(tǒng)的教學評價機制卻缺乏科學性和公平性，尤其用于評價創(chuàng)業(yè)教育教學質(zhì)量的時候，更是容易造成高職創(chuàng)業(yè)教育教學效果與社會需求的聯(lián)系相脫節(jié)。在人才質(zhì)量評價方面，往往以學院本身的評價為主，而忽視企業(yè)的評價、家長的評價和社會的評價。這種教學效果的評價，必然是一種片面的評價，也是不能正確反映高職創(chuàng)業(yè)教育教學效果的評價。
由此可見，DMC模式下創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)目標與學生學習績效，實際上是一個緊密聯(lián)系的統(tǒng)一整體。對高職創(chuàng)業(yè)教育教學效果的管理與評價而言，關鍵的問題是，院校培養(yǎng)出來的高職創(chuàng)業(yè)人才到底與原定目標是否存在差距，或存在多少差距，以及如何通過“管理力”來縮小這種差距，從而實現(xiàn)“管理力”重心從傳統(tǒng)的過程管理向目標管理和績效管理的根本性轉變，最終實現(xiàn)高職院校創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的根本目標。
說明：本文系2013年上海高等教育學會經(jīng)費資助課題“高職高專創(chuàng)業(yè)教育效果評估體系研究”。
參考文獻：
關鍵詞：云服務；電子商務；教學資源庫
1概述
云服務是近年來基于大數(shù)據(jù)、云計算等互聯(lián)網(wǎng)服務的綜合交互模式，是以通過網(wǎng)絡提供虛擬資源等進行的服務。消費者可以在云服務中按個人需求獲得相應的服務體驗，這些服務包括軟件、視頻、存儲、計算、數(shù)據(jù)分析等。云服務的出現(xiàn)意味著計算力、存儲等可以作為一種新的商品進行流通。云服務的出現(xiàn)提供了一種極具性價比的教學資源解決方案，其可以采用網(wǎng)絡分布部署方式，通過寬帶網(wǎng)絡、4G網(wǎng)絡為老師和學生提供方便快捷的服務。由于云服務的特性使其可以較少的受到地理環(huán)境及各高校硬件部署差異的限制，有效降低各高校在硬件中的投入成本，同時云服務可以提供各種模塊組合形成資源池，其擴展性較強，方便各大院校后期進行相應的升級和改造。
2電子商務專業(yè)教學資源的現(xiàn)狀及云服務對其的意義
現(xiàn)階段我國電子商務專業(yè)教學資源庫存在諸多問題，第一，大部分院校在建立電商資源庫時，大部分資金用于軟硬件的采購，但由于目前技術的飛速發(fā)展及用戶需求快速提高，導致前期投入無法達到預期效果，從而造成極大的浪費。第二，目前各院校電子商務資源庫出現(xiàn)“信息孤島”現(xiàn)象，各院校資源庫自成一套體系的狀態(tài)，僅僅能為本院校的師生提供有限的服務，無法與其他院校進行平臺共享及互動，更不用說與電商相關企業(yè)進行連接。由于校園網(wǎng)絡建設落，資源庫中很多資源都無法滿足多用戶同時訪問的需求，同時由于存儲空間問題，導致后期資源庫出現(xiàn)無法添加新資源的情況。第三，由于沒有相應的管理及激勵措施保障，很多院校的資源庫在建立完成后教學資源更新慢甚至不更新的情況；很多資源不完整，例如常出現(xiàn)課件只有幾個不連續(xù)的章節(jié)情況。第四，電商資源庫均出現(xiàn)使用不便情況，目前幾乎所有的資源庫只能從電腦端進行訪問，而高校學生更習慣于手機端的使用。這些問題導致了電商教學資源庫在建設后使用率底下沒有達到建設目的。云服務可以改變各大院校中現(xiàn)有教學資源庫的現(xiàn)狀，通過云服務可以將各個院系資源進行整合，可以高效的利用各院校的計算和存儲，各院校教師及學生通過互聯(lián)網(wǎng)可任意位置登錄云服務平臺，從而提高資源庫利用效率。基于云服務的特色電子商務專業(yè)資源庫建設的具體意義如下：第一，可以為院校節(jié)約軟硬件方面的投入，云服務中的軟硬件都由云服務商提供，院?？梢愿鶕?jù)自身需求購買相應的服務，院校自身不用再對網(wǎng)絡管理、服務器運行、軟件升級等問題負責均由云服務商解決，這大大節(jié)約了院校成本避免重復投入，并且在后期升級中也非常靈活，可根據(jù)需求購買計算及存儲服務有效降低資源庫的運行成本。第二，目前大部分院校的教學資源庫還屬于初級的私有云狀態(tài)，沒有相互連通，而云服務的出現(xiàn)恰恰可以解決這一難題，其可以讓各大院校的老師及學生使用同一個云服務平臺，在云服務平臺中可以結合諸多模塊如教學、實驗、實訓、實習、交流、管理等，也可為各大電商企業(yè)提供接入口，不光電商企業(yè)不光能為各大院校提供貼合市場實際的實驗實訓數(shù)據(jù)，也能在云服務平臺各類有償任務如店鋪美工、店鋪促銷策劃、產(chǎn)品拍攝、雙十一客服招募等等，同時云服務平臺也能為電商企業(yè)提供如大數(shù)據(jù)計算、存儲等服務，這將有效降低企業(yè)運營成本，以達到雙贏的效果，從而牢牢的吸引企業(yè)加入云服務平臺。同時由于云服務的分布式部署方式，可以從根本上解決網(wǎng)絡帶寬及存儲不足方面的問題。第三，云服務的出現(xiàn)使得教學資源也可成為一種商品，優(yōu)秀的教師將其錄制微課或制作優(yōu)秀的教學資源放置在云服務平臺上，并將其設置為需積分才可下載或瀏覽的資源，有需求的其他院校教師及學生或企業(yè)用戶可通過積分等方式進行有償使用，制作相關資源的老師可以通過該方式獲得相應積分從而瀏覽或下載其他相關資源，這將很好的解決資源庫更新緩慢甚至不更新的情況。第四，云服務具有多平臺無縫結合的功能，利用APP、微信公眾號等方式可為院校教師及學生提供個性化定制服務，甚至學生也可以利用云服務平臺創(chuàng)建自己的個人云，在其中制定自己的學習目標、學習計劃，同時可以瀏覽全國各高校教師提供的教學資源，并可以分享個人學習經(jīng)驗，當出現(xiàn)疑問時不僅僅可以向本校老師求助，也可以在云服務平臺中積分問題，從而獲得更多的幫助。
3基于云服務電子商務專業(yè)特色教學資源的建設策略
3．1統(tǒng)一資源標準
由于云服務需將各院校資源進行整合，首先要保證的就是多個電子商務教學資源庫中資源標準相統(tǒng)一，否則很難整合，因此需制定統(tǒng)一的資源標準，如基礎數(shù)據(jù)標準和相關網(wǎng)絡數(shù)據(jù)接口標準等，如基礎數(shù)據(jù)中的元數(shù)據(jù)是描述數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)（dataaboutdata），主要是描述數(shù)據(jù)屬性（property）的信息，用來支持如指示存儲位置、歷史數(shù)據(jù)、資源查找、文件記錄等功能。這樣才能實現(xiàn)云服務平臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)一性，從而為在校師生及企業(yè)用戶提供方便快捷的檢索、瀏覽、下載、互動等服務。各大院校需與各電商企業(yè)共同在制定此標準，以方便云服務在后期使用及升級中更加便利。
3．2建立云服務平臺有效績效管理機制
大多數(shù)院校對于資源庫的管理還只局限于前期建設部分，后期實際運用基本處于無人管理狀況，造成該現(xiàn)象的主要原因在于缺乏有效績效管理機制，由于大部分院校的資源庫僅僅對本院校開放，甚至只能在校園網(wǎng)中訪問，這大大降低使用率從而導致資源庫更新緩慢等問題。云服務平臺將各院校資源整合后可以使得電子商務資源數(shù)量得到極大的提升，繼而訪問量也會大大增加，在此基礎之上需建立云服務平臺有效的績效管理機制，如引入會員級別、積分制等，通過資源共享的數(shù)量或互動活躍性等提升級別及累計積分，以獲得更多的訪問權限或下載資源。同時云服務平臺在為企業(yè)提供服務時所得收益可根據(jù)制定的績效管理機制進行合理分配，從而從根本上解決電商資源庫更新緩慢的問題。
3．3開發(fā)多終端
APP隨著無線互聯(lián)網(wǎng)絡技術的發(fā)展，全國各地均實現(xiàn)4G網(wǎng)絡覆蓋，5G網(wǎng)絡也將很快普及。筆者對無錫區(qū)域各大院校進行調(diào)研，平時主要使用移動設備上網(wǎng)學生數(shù)量占整體的99．7％，移動端可以有效利用碎片化時間進行學習。電子商務特色資源云服務平臺應利用其互聯(lián)網(wǎng)的特性開放基于多終端APP，方便院校師生及企業(yè)客戶隨時隨地獲取云服務平臺資源，構建個性化的學習環(huán)境，有利于學習型社會的創(chuàng)建。同時也可連接入微信等社交軟件中的公眾號，以增強云服務平臺的互動性，使其與互聯(lián)網(wǎng)緊密結合。
3．4建立完備的知識產(chǎn)權保護策略
知識產(chǎn)權的重要性日漸被大眾熟悉，尤其在電子商務領域知識產(chǎn)權顯得尤為重要。故而電子商務云服務平臺在鼓勵多用戶進行資源分享的同時更要維護共享資源用戶的智力勞動成果，要為其提供權益保障。對于電商企業(yè)用戶在云服務平臺任務等相關資源時，需提醒其公開版權信息并放置在顯要位置。
4基于云服務電子商務專業(yè)特色教學資源結構設計及實施
4．1邏輯結構設計
云服務電子商務專業(yè)特色教學資源邏輯層結構由各院校自建資源庫、各電子商務實驗實訓網(wǎng)絡平臺、各電商企業(yè)平臺等組成。通過牽頭院?；蚬窘⒌闹髟品掌脚_與各子云平臺相連接，整合成為完整的電子商務特色云服務平臺?？蔀楦鞔笤盒熒皡⑴c的電商企業(yè)提供教學資源獲取、云計算、云存儲、大數(shù)據(jù)分析等相關云服務?？梢源龠M基于該云服務平臺的各院校老師提升教學能力，幫助學生便捷的獲取電子商務行業(yè)最新資源。
4．2云服務平臺架構
4．2．1基礎設施層主要為兩方面，其一為硬件基礎設施，主要為服務器及網(wǎng)絡設備，由于云服務的分布式部署特性，并基于前文所述建立統(tǒng)一資源標準，牽頭院?；蚱髽I(yè)可快速利用各參與院校已有服務器等作為前期的硬件基礎進行初期部署。其次為軟件基礎設施，主要為云服務平臺軟件、各類系統(tǒng)等，為更好的將各院校的資源進行連接，建立前期需統(tǒng)一系統(tǒng)及相關接口。4．2．2網(wǎng)絡層電子商務特色資源云服務平臺基于互聯(lián)網(wǎng)存在，可利用互聯(lián)網(wǎng)獲取大量教學資源，能為各級用戶提供相關服務，例如B2B、B2C、跨境電商實驗實訓平臺在線使用學習等。4．2．3應用層應用層可提供各種應用服務，如常規(guī)的B2B、B2C、跨境電商等實驗實訓應用程序，還需為各用戶提供多應用整合服務，如實驗實訓流程管理、各類課程考核應用等。4．2．4訪問層該層為面向用戶層，為用戶提供標準化的訪問接口，為各級用戶提供個性化學習空間，并能提供多平臺訪問接入，不光為教師提供資源分享及下載服務，更要為其提供相應的管理功能以方便教師對學生的學習進度有所掌握。
4．3云服務平臺實施策略
首先由牽頭院?；蚱髽I(yè)進行總體規(guī)劃，制定相應標準，同時要貼合電子商務行業(yè)發(fā)展脈搏，理清目前電商專業(yè)教學所需功能，其次根據(jù)相應標準各院校進行軟硬件整合，并逐步將統(tǒng)一標準的資源進行上傳，并建立分布式管理模式，最后各院校企業(yè)基于云服務平臺進行二次開發(fā)，實現(xiàn)基于云服務電子商務專業(yè)特色教學資源的最終應用。
5總結
云服務作為近年來新的互聯(lián)網(wǎng)服務，雖然還有各種各樣的問題，但其所帶來的改變已被很多行業(yè)認可。在日新月異的電子商務行業(yè)發(fā)展背景下，各院校對于電子商務專業(yè)學生的教學面臨諸多挑戰(zhàn)，利用基于云服務的特色電子商務資源進行專業(yè)教學必定會發(fā)揮重要的作用。
參考文獻
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［摘要］文章基于A區(qū)8個教育支出項目，運用三級績效評價指標體系對其進行了績效后評價的實證分析。通過績效后評價，總結了A區(qū)基礎教育取得的成績，即項目目標明確、符合部門優(yōu)先重點發(fā)展要求，大部分項目財務管理規(guī)范有效，項目績效目標基本實現(xiàn)、項目的社會評價較好，建立了長效管理機制、利于項目可持續(xù)發(fā)展。文章依據(jù)評價得分，指出了預算項目實施存在的不足且進行了原因分析，在此基礎上提出了完善預算項目實施的建議，即提高工程類項目的概算準確度、完善項目管理制度的建設與執(zhí)行、強化立項評審、通過跟蹤管理確保產(chǎn)出和效果的實現(xiàn)、重視社會滿意度結果、發(fā)揮公眾的監(jiān)督作用。
［關鍵詞］基礎教育;教育經(jīng)費;績效評價;預算改革
［DOI］10．13939/j．cnki．zgsc．2017．29．067
［基金項目］本文受上海市教育委員會科研創(chuàng)新項目資助。
［作者簡介］武少芩（1977—），女，山西文水人，2007年獲中山大學經(jīng)濟學博士學位，現(xiàn)為上海立信會計金融學院副教授，研究方向：公共投資與公共政策。
近年來，在國家方針引領下，上海市基礎教育投入力度不斷加大，教育投入率先實現(xiàn)了4%目標，基礎教育發(fā)展取得了不錯的成就。就A區(qū)而言，近年從改善學生受教育環(huán)境、關注學生全面成長、注重教育公平性等多個角度展開對教育的投入。國家、市、區(qū)對教育投入極其結果的重視為遴選教育投入進行大規(guī)?？冃гu價提供了契機，上海市多項政策文件，明確規(guī)定要對教育經(jīng)費的使用效果進行督察，提高財政資金的使用效率。本文基于A區(qū)實際情況，在2015年度區(qū)財政安排的教育經(jīng)費投入的項目中，依據(jù)普遍性與特殊性相結合的原則遴選了8個事關民生、屬于重大支出項目，開展教育支出績效后評價，全方位檢驗近年來A區(qū)在公辦教育、民辦教育及農(nóng)民工子女教育方面取得的成就及存在的不足，具有十分重要的現(xiàn)實意義。
1 項目特點及績效評價結果
1．1項目特點
從A區(qū)遴選的8個項目特點見表1。
1．2績效評價結果
為全面、科學、客觀反映A區(qū)基礎教育預算支出項目的總體績效，在指標體系設計環(huán)節(jié)嚴格遵循相關性原則、可比性原則、經(jīng)濟性原則、重要性原則，針對預算項目績效（后）評價的特點，采用三級指標評價體系，分別從項目決策、項目管理、項目績效三個緯度對預算項目進行績效評價。指標得分率情況詳見表2。
2 預算項目實施的主要成績
2．1項目目標明確，符合部門優(yōu)先重點發(fā)展要求
所有被評項目的“戰(zhàn)略目標適應性”指標得分率均為100%，表明項目的戰(zhàn)略目標與部門職能一致性較高，項目符合部門優(yōu)先重點發(fā)展要求；項目的立項合理性較強，與國家、市、區(qū)級等相關文件精神一致。例如“中小學心理咨詢室設備專項項目”與教育部、市教委、A區(qū)教育局中長期戰(zhàn)略目標高度關聯(lián)。
2．2大部分項目財務管理規(guī)范有效
為保證資金撥付與使用的規(guī)范性，多數(shù)項目實施單位在資金撥付中嚴格按照區(qū)財政及預算主管部門要求，對資金的申請和使用嚴把關，統(tǒng)一資金管理、監(jiān)督和檢查，反映到“財務管理”指標平均得分率為92%。例如“農(nóng)民工子女小學生均經(jīng)費補貼項目”的“財務管理”指標得分率為100%，表明A區(qū)教育局嚴格按照學生人數(shù)與生均定額進行撥款，并將補貼資金的核算納入統(tǒng)一的財政資金核算體系，統(tǒng)一的資金管理、監(jiān)督和檢查，規(guī)范和保障了資金的合規(guī)使用，同時也降低了農(nóng)民工子女民辦小學財務記賬的成本。再如“民辦高中生學費補貼項目”，補貼范圍內(nèi)的民辦高中建立了嚴格的資金管理流程，確保家長能夠準確及時收到補貼資金。又如“中專、職校信息化、實訓室項目”，項目實施單位建立了財務、固定資產(chǎn)管理制度，包括專項資金的使用制度、資金的撥付程序等。
2．3項目績效目標基本實現(xiàn)，項目的社會評價較好
根據(jù)績效評價結果，“項目績效”指標的優(yōu)良占比為61．5%，說明本次被評價的項目基本實現(xiàn)了預期目標，項目的社會評價較好。例如“校安加固工程項目”中的20個項目均在規(guī)定的時間內(nèi)完成了計劃加固建筑面積，且校舍加固工程符合設計有關質(zhì)量要求和安全防震標準，20個項目均一次性通過驗收。再如“校舍維修項目”的項目計劃完成率較高，截至2012年年底79個子項目中有76個子項目已經(jīng)完成，計劃完成率達到了96．20%，且項目驗收合格率為100%，社會公眾對校舍維修的評價較好，平均滿意度為87．03%。
2．4建立了長效管理機制，利于項目可持續(xù)發(fā)展
多數(shù)項目建立了長效管理機制，如考核機制、統(tǒng)籌安排及補貼標準調(diào)整機制等，為項目可持續(xù)發(fā)展打下基礎。例如“學校設備更新與購項目置”有健全的后續(xù)管理制度，即A區(qū)教育局制定了《A區(qū)教育局關于教育行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理、處置的實施細則》，并按該制度執(zhí)行。又如“民辦定額補貼項目”的補貼標準與公辦學校生均經(jīng)費調(diào)整聯(lián)動，自2013年以來已進行2次補貼標準上調(diào)，在一定程度上增強了補貼項目本身的實用性及影響力。
3 預算項目實施存在的不足及原因分析
3．1部分項目預算執(zhí)行率尚需提高
此次評價的項目中，預算執(zhí)行率偏低的不在少數(shù)，究其原因，主要有如下兩點。
其一，項目計劃未按期執(zhí)行。例如“中小學心理咨詢室設備專項項目”預算執(zhí)行率為5．59%，項目于2015年11月才完成立項申報，目前大部分項目內(nèi)容還在實施過程中。
其二，工程類項目概算不準確。例如“校安加固工程項目”有部分學校的設計概算質(zhì)量不高，最高超過概算執(zhí)行率達101%。普遍存在大概算、小結算的現(xiàn)象，有的項目工程，節(jié)減率達111．18%，已經(jīng)嚴重超出了行業(yè)平均水平，導致各個項目執(zhí)行率不均，最低執(zhí)行率僅47．35%。
3．2部分項目管理制度有待進一步健全
項目管理制度不健全表現(xiàn)在如下幾方面。
其一，項目管理制度內(nèi)容不完善。例如“中小學心理咨詢室設備專項項目”雖然制訂了項目實施計劃，但沒有明確項目內(nèi)容的具體實施時間；雖然建立了確保項目順利實施的跟蹤管理制度，但制度中沒有明確責任部門和責任人。
其二，項目管理制度執(zhí)行情況有待提高。例如“中小學心理咨詢室設備專項項目”雖然按照計劃實施項目，但缺乏時間管理，項目立項批復文本未妥善存檔。
其三，部分項目竣工驗收有待進一步規(guī)范。例如“校舍維修項目”的部分驗收合格證明單缺少開工日期、完工日期、驗收日期，部分驗收合格證明單沒有監(jiān)理單位簽字蓋章。
3．3部分項目產(chǎn)出計劃未能全部實現(xiàn)
部分項目產(chǎn)出績效完成率低，例如“中小學心理咨詢室設備專項項目”雖然招投標完成率為100%，但由于學校對于采購的具體項目內(nèi)容和實施時間不是十分了解，導致項目的采購完成率為66．03%，驗收完成率僅為30．55%。更有甚者，如“中專、職校信息化、實訓室項目”由于項目尚未進入建設階段，竟無法評價其產(chǎn)出情況。
3．4部分項目效果未充分顯現(xiàn)
由于項目執(zhí)行不到位，致使部分項目效果未能充分現(xiàn)象，例如“民辦高中生學費補貼項目”項目對學生中考擇校的影響力有限，大多數(shù)的學生能考上普通高中就會選擇普通高中就讀；而“10所民辦學校實行教育經(jīng)費定額補貼項目”對民辦中小學辦學壓力減輕程度的效果不是十分理想，且民辦學校很難解決教師的編制問題，多數(shù)民辦學校存在骨干教師流失的情況。再如“中專、職校信息化、實訓室項目”由于項目尚未進入建設階段，其效果未體現(xiàn)。
3．5部分項目的社會滿意度有待提升
民生及公共服務領域的公共支出目的就是提供市場不能有效提供的公共產(chǎn)品和服務，滿足社會公眾的需求。但是，此次評價的部分項目卻存在社會滿意度偏低現(xiàn)象，例如“中專、職校信息化、實訓室項目”中教師與管理人員對實驗實訓中心配備的設備滿足教學需求的認可度竟低至18．0%，而學生滿意度得分率也僅有55．25%。
4 完善預算項目實施的建議
4．1提高工程類項目的概算準確度
例如“校安加固工程項目”要分析結算概算差異原因，今后項目開展中要深入調(diào)研，摸清實際情況，合理預估各項費用，將結算與概算的差異控制在合理范圍內(nèi)；同時要加強項目的組織管理，嚴格現(xiàn)場簽證程序，避免低中標、勤簽證、高結算的現(xiàn)象發(fā)生。
4．2完善項目管理制度的建設與執(zhí)行
針對此次被評項目存在的項目管理制度不健全現(xiàn)象，可從如下幾方面著手解決。
第一，完善投入管理制度。例如“校舍維修項目”中啟音學校新建教學樓的項目不屬于校舍維修范疇，因此不應將新建項目納入2015年度校舍維修項目進行管理。
第二，健全財務管理制度。例如“10所民辦學校實行教育經(jīng)費定額補貼項目”應規(guī)范定額補貼資金的用途，向學校發(fā)放補貼資金用途的文件，避免學校在使用該補貼資金發(fā)生理解方面的差異，造成資金使用不符合規(guī)定。
4．3強化立項評審，通過跟蹤管理確保產(chǎn)出和效果的實現(xiàn)
項目開展前應科學設定項目績效目標，做到績效目標指向明確、具體細化；項目實施過程中應推行時間管理和跟蹤管理，如此方可確保項目產(chǎn)出和效果的實現(xiàn)。例如“中小學心理咨詢室設備專項項目”應在項目的組織實施計劃中確定各子項目內(nèi)容的時間節(jié)點，項目實施過程中應通過定期實地察看、收集項目進度信息等多種形式實時監(jiān)控項目的進展情況。再如“中專、職校信息化、實訓室項目”中的M學校三個項目預計將于2017年完成，故應將M學校實驗實訓中心、信息化建設、動漫與游戲制作實訓室列入2017年度績效跟蹤評價計劃，以全面反映項目績效的實現(xiàn)程度。
4．4重視社會滿意度結果，發(fā)揮公眾的監(jiān)督作用
社會滿意度實際是對項目實施效果的綜合考量，一個項目規(guī)劃合理、管理制度完備、宣傳到位、產(chǎn)出按計劃實現(xiàn)，則社會滿意度自然提高。因此，提升社會滿意度，需從完善項目本身入手。例如完善“民辦高中生學費補貼項目”，可選擇逐步取消該政策，同時輔之以配套性的過渡政策；還可鼓勵民辦高中和公辦高中展開錯位競爭，尋求多元化發(fā)展之路，對成功突破傳統(tǒng)教育競爭模式，并對A區(qū)民辦教育發(fā)展起到積極作用的，給予資金獎勵。
參考文獻：
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關鍵詞：高校：績效預算；實踐探索
中圖分類號：G647文獻標識碼：A文章編號：1672-4038(2012)04-0007-03
2011年，財政部下發(fā)了《關于推進預算績效管理的指導意見》，明確了以績效為核心確定資金的投向，將績效考評結果作為下一年預算編制、項目安排的重要依據(jù)，優(yōu)先考慮和重點支持績效好的項目，取消無績效和低績效項目。同時，加大預算績效問責力度，出臺績效預算管理問責辦法，建立和完善績效問責機制，把預算績效問責作為行政問責的主要方面。由此可見，政府在推進績效預算改革方面的信心和決心。高校作為財政資金的重點使用者，對推進和實施績效預算管理有著責無旁貸的責任和義務。
一、績效預算的本質(zhì)
績效預算強調(diào)資金投入是為了實現(xiàn)績效目標。包括績、預算、效三個要素。其中，“績”是指預算主體辦了什么事，“效”是指預算主體辦事的效率和效果，而績效預算就是根據(jù)預算主體的“績”和“效”來確定預算，也叫結果導向型或產(chǎn)出型預算。與傳統(tǒng)的“支出預算”或“投入預算”相比?？冃ьA算是一種更重視產(chǎn)出或結果的“效益預算”。具有以下特點：
1.績效預算關注的重點是資金投入要達到的目標和要取得的成果：
2.績效預算實現(xiàn)從管人向管事的轉變，強調(diào)按照年度工作安排和財力狀況安排預算，把有限的經(jīng)費用在刀刃上：
3.績效預算融入了成本核算的理念，便于財務的過程管理和監(jiān)督。使財務管理工作更加有針對性：
4.績效預算體現(xiàn)了“財權與事權”、“責任與義務”的有機統(tǒng)一，有利于調(diào)動預算執(zhí)行人的積極性，促進資源合理配置。
5.績效預算通過建立起一套反映部門工作績效的評估體系，可以有效地改變工作的盲目性。促進預算管理精細化、科學化，形成重績效的管理文化。
績效預算既是預算方法的重大改變，更是政府管理理念的一次革命。突出強調(diào)預算管理的責任和效率，通過制定預算績效目標、建立預算績效評價體系，逐步實現(xiàn)對資金從注重投入的管理轉向注重執(zhí)行效果的管理。
二、高校內(nèi)部實行績效預算管理的必要性
1.政府管理的需要
作為全額撥款事業(yè)單位的高校，其財務預算是公共財政預算的主要方面之一。隨著我國教育改革的逐步深化，國家對教育的投入力度不斷加大，特別是在剛剛頒布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010一2020年)》中明確提出，提高國家財政性教育經(jīng)費支出占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例，今年達到4％。這就意味著高校所占有和使用的資源將不斷增加。盡管如此，隨著高校的快速發(fā)展，激增的經(jīng)費需求與有限的教育資源供給的矛盾仍然十分突出，教育資源仍然存在一定程度的低效率配置。實行績效預算是促進高校內(nèi)涵發(fā)展。實現(xiàn)資源的合理配置，降低成本、提高效益的重要途徑，也是社會各界和政府十分關注的問題，更是高校責無旁貸的重要責任。
2.高校內(nèi)部管理的需要
現(xiàn)階段，高校普遍實行校內(nèi)二級預算管理，管理辦法是“仁者見仁、智者見智”，在不同時期都取得了一定的成效。但隨著教育改革的不斷深入，財務管理體制改革的不斷加強，原有的預算管理方式存在的一些弊端更加凸顯，主要表現(xiàn)為“四多四少”，即：以資金為導向的預算分配方式多，以結果為導向的預算分配方式少；校內(nèi)各部門被動執(zhí)行預算多，主動參與預算少；預算執(zhí)行控制多，績效考核導向少；預算執(zhí)行者與管理者信息溝通不對稱的多，財務政策及時了解的少。這樣的預算管理，造成經(jīng)費和工作目標捆綁不緊、與工作績效掛鉤不直接、預算管理與實際工作職能不相匹配；預算管理缺乏剛性，預算期內(nèi)調(diào)整、追加指標現(xiàn)象比較普遍，爭奪資金、花錢隨意的現(xiàn)象比較普遍。年底突擊花錢的現(xiàn)象比較普遍。實行績效預算，將部門經(jīng)費與部門任務、工作目標掛鉤，通過績效考評及考評結果的合理運用，將充分調(diào)動各部門及人員的工作積極性，有效提高經(jīng)費使用效益。
三、高校內(nèi)部實行績效預算管理的實踐探索
1.樹立績效預算管理的新理念
樹立以戰(zhàn)略計劃引導資金分配的理念。傳統(tǒng)的校內(nèi)預算管理普遍存在“先要錢、后想事”的思想觀念，從部門領導到具體人員，在申請預算之前沒有明確的使用方向，而是先想方設法把資金申請下來，然后再考慮用在哪些方面，“為預算做結果”，往往形成“預算與執(zhí)行兩張皮”，執(zhí)行結果是為預算而做出來的。學校采用目標管理的方法，將學?？傮w戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃作為總目標，各學院、各職能處室圍繞學?？傮w目標設定的詳細工作計劃作為分目標，然后據(jù)此編制、申請預算，使經(jīng)費使用部門和使用人員首先要明確做什么，做到什么程度，再考慮申請多少經(jīng)費，實現(xiàn)了“為結果做預算”，引導大家牢固樹立“用錢效益”的觀念，把關注點從“要錢、花錢”轉移到“效益、發(fā)展”上來，科學、合理、高效地配置學校有限的資源。提高經(jīng)費使用效益。
樹立“全員預算管理”的理念。傳統(tǒng)的管理理念認為預算管理純粹是財務人員和少數(shù)領導的事，其他人員只是“被動執(zhí)行”，“錢花多少、花的是否有價值、是否用在刀刃上”都是財務部門需要回答的問題，業(yè)務部門沒有直接責任。這種管理理念造成“財務管理與業(yè)務管理相互脫節(jié)”，“管錢的不了解事，管事的不負責錢”。高校財務預算其主體是全體職工，客體是資金運動及其形成的財務關系。在高校發(fā)展中，財務管理的績效如何，從根本上取決于管理主體。要激發(fā)全體職工關心學校發(fā)展和建設的熱情，發(fā)揮其積極性、創(chuàng)造性，變“被動執(zhí)行”為“主動參與”，促使大家為學校聚財、生財、用財，按最優(yōu)化原則合理使用資金，降低成本、提高效率，形成全員理財格局，從而使資金的管理、運作處于與學校發(fā)展緊密配合的良性運行狀態(tài)。
學校通過“兩上兩下”的預算編制程序，使學校各級領導、各業(yè)務部門和有關教職員工都參與到預算的編制、執(zhí)行當中，對財務預算都有參與權、話語權、知情權和執(zhí)行權，從而明明白白的承擔預算責任；財務預算不再是財務處一個部門的事情，而成為全校各部門共同參與，各級領導共同審核、把關。全體教職員工共同執(zhí)行的一項全員性工作，實現(xiàn)了“財務與業(yè)務”相互協(xié)同，“預算與執(zhí)行”相互保障。同時，通過不斷完善有關制度，強化了財務部門對資金統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的責任和業(yè)務部門對資金使用績效的管理責任，使“管錢的了解事，管事的負責錢”，大家從思想上也對績效預算有了更深刻的理解。
2.建立績效預算組織管理和執(zhí)行體系
為保證學校內(nèi)部績效預算的順利實行，學校建立了分層級的預算管理體系：第一層是學
校的內(nèi)部績效預算委員會，由學校主要領導牽頭，負責學校績效預算方案的審批、預算的批復下達和預算績效考評結果的應用；第二層是由主管財務的校領導和財務處、資產(chǎn)處組成的績效預算管理辦公室，主要負責依據(jù)學?？傮w資源配置狀況編制績效預算方案、預算執(zhí)行結果的監(jiān)督檢查和績效預算管理過程中工作的協(xié)調(diào)：第三層是由各業(yè)務主管領導和教務處、科技處、人事處、后勤處以及財務部門組成的績效預算專項領導小組，加大主管校領導對所管轄職能處室預算的調(diào)控權，分別牽頭對學校不同業(yè)務方向的績效任務進行分解、確定不同業(yè)務方向的績效預算草案及績效考評的組織；第四層是由各學院和各職能處室及各有關教職員工組成。根據(jù)具體工作目標，確定績效預算的具體實施方案。
3.改革預算管理體制。實現(xiàn)“財權與事權”的合理匹配。相互統(tǒng)一
實行績效預算管理，將資金的管理權、使用權按照不同的工作目標、工作任務進行層層分解、落實、實施，在賦予各級領導、各業(yè)務部門的績效管理責任的同時，賦予相配套的資金管理權力，充分體現(xiàn)了“財權與事權”的合理匹配，相互統(tǒng)一。
學校根據(jù)各職能部門和二級學院的工作職能劃分，改變原有的“條”型預算管理體制，實行“條塊”結合的預算管理體制。將人員經(jīng)費、后勤管理經(jīng)費、科研經(jīng)費、校內(nèi)教學專項業(yè)務費等績效預算任務目標統(tǒng)一下達給各職能處室，各職能處室再根據(jù)工作任務、工作目標的分解確定資金投入額度的劃分，實現(xiàn)了資金跟著任務走，“財權與事權”相匹配。
在確定各二級學院日常辦公經(jīng)費分配標準時，按照各學院辦學條件、承擔的工作任務和工作職能的不同，區(qū)分統(tǒng)一性與差異性。在確定統(tǒng)一分配標準的基礎上，根據(jù)不同情況確定差異性分配標準，使學校的預算分配標準由“統(tǒng)一標準和差異標準”組成，將預算的規(guī)范性與靈活性相結合，實現(xiàn)“財權與事權”的相互統(tǒng)一。
4.建立學校內(nèi)部績效預算管理評價體系
內(nèi)部績效預算能否成功，關鍵在于能否建立合理的預算資金分配與績效掛鉤的績效預算管理評價體系。評價體系包括兩個方面：一是合理反映各部門績效情況的績效評價指標：二是合理的績效預算獎懲機制，確保績效考評結果得到合理應用。
績效評價指標的設定是績效預算管理成功與否的核心內(nèi)容?？茖W的績效評價指標可以有力的促進和推動績效預算管理工作的開展，反之將形成阻力，甚至造成績效預算管理的失敗。科學設定績效評價指標是一項十分復雜的系統(tǒng)工程，我校采用了以設定專項經(jīng)費績效評價指標作為切入點，提出了“統(tǒng)一管理、分類考評”的工作思路。學校按照經(jīng)費不同的使用方向和效益體現(xiàn)方式，將專項項目大致分為實驗實訓室建設類、教育教學改革類、信息化類、基礎設施改造類等四類。設立不同的績效考評指標體系，充分體現(xiàn)分類指標差異性原則。同時研究開發(fā)了“績效考評信息系統(tǒng)”，設計了信息匯集、存檔、客觀分評價、綜合績效考評、統(tǒng)計分析等功能，使項目負責人從繁重的信息收集工作中解脫出來，通過運用信息化管理手段提高績效考評的工作效率。
5.切實落實信息公開制度，暢通信息溝通渠道。提高管理者的責任感
信息公開是績效預算管理的重要環(huán)節(jié)之一，是暢通信息溝通渠道、提高管理者責任感的重要途徑和手段。信息公開的前提是信息的準確、及時、對等，特別是對資金的使用者和管理者，更需要對有關信息進行及時、準確的了解和把握。
通過召開“兩會”(即預算編制布置會和預算批復會)及時將財政政策進行宣講和解讀，并將有關政策，通過校園網(wǎng)、公共郵箱等方式向全體教職工及時進行傳達，使大家及時了解和掌握有關政策，合規(guī)、合法的編制、執(zhí)行預算。
資產(chǎn)管理處、教務處、科技處、人事處等有關業(yè)務職能處室建立“績效預算”管理聯(lián)合體，在預算申報時開展“一站式”辦公，由業(yè)務主管職能處室對預算申報進行任務目標的確認及業(yè)務審核和指導，財務處負責進行財務政策的審核和指導，在提高工作效率的同時提高申報質(zhì)量。
在每年的教代會上主管校領導向教職工代表全面的匯報上一年度的績效預算執(zhí)行情況，使學校的總體績效預算置于全體教職工的監(jiān)督之下，提高信息的公開性，從而強化各級管理者、領導者的責任感和使命感。
績效預算管理在我國尚處試點階段，在高校內(nèi)部更是探索性的工作，需要在今后的實踐中不斷總結經(jīng)驗、不斷完善制度，使其更好發(fā)揮促進學?？茖W發(fā)展的作用。
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[2]廖曉軍，明確目標扎實工作全面推進預算績效管理[J].中國財政，2011.11.
關鍵詞：高等教育 工作過程 學習情境
《倉儲配送實務》課程是物流管理專業(yè)的專業(yè)核心課，也是一門實踐環(huán)節(jié)強的綜合性實用課程。倉儲配送實務的專業(yè)核心能力主要有三個方面，即商品入庫管理、商品在庫作業(yè)管理與商品出庫管理技能。該課程的教學目的是通過倉儲配送理論與職業(yè)技能訓練，使學生掌握倉儲和配送作業(yè)的主要業(yè)務流程、基本管理技術和方法等實用性知識和技能,通過課程學習，使學生具備倉庫作業(yè)設備識別及運用的能力、根據(jù)倉庫管理流程進行倉儲作業(yè)管理能力、庫存管理能力、倉庫管理安全的能力和配送管理能力。
針對《倉儲配送實務》課程重視技能訓練的特殊性，在教學中應打破純理論教學，讓學生通過課程的學習能真正掌握職業(yè)所需技能，能即時上崗。基于工作過程的課程正是打破以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學科課程模式，轉變?yōu)橐怨ぷ魅蝿諡橹行慕M織課程內(nèi)容，讓學生在完成具體項目的過程中構建相關的理論知識，并發(fā)展相關職業(yè)能力。因此《倉儲配送實務》應以企業(yè)就業(yè)崗位為基礎，以任務驅動教學，課程內(nèi)容應突出對學生的職業(yè)能力的訓練，理論知識的選取緊緊圍繞工作任務完成的需要來進行，同時又充分考慮高等職業(yè)教育對理論知識學習的需要，并融合相關的技能比賽對知識、技能和態(tài)度的要求。
一、倉儲配送工作任務分析
在對相關企業(yè)的調(diào)研基礎上得知，目前企業(yè)從事倉儲配送作業(yè)人員主要分為兩個層次：一是倉儲配送作業(yè)基本操作人員，主要從事倉庫貨物的出入庫、貨物配載發(fā)送及日常養(yǎng)護等作業(yè)，二是倉儲配送管理人員，主要負責倉儲合同的簽訂、庫存控制管理及倉儲配送作業(yè)的績效評估等管理性事務。通過對倉儲配送作業(yè)人員的職業(yè)崗位分析，可得出倉儲配送崗位及崗位所需職業(yè)能力以及可設置的相關課程，如下:
倉儲配送職業(yè)崗位 職業(yè)崗位所需能力 根據(jù)崗位設置的相關課程
倉儲主管、出入庫管理員、搬運員、理貨員、質(zhì)檢員、倉管會計、配貨員、送貨員、訂單處理員、業(yè)務員、倉管安全員、客服人員 制定倉儲方案能力、改善操作規(guī)程能力、制定出入庫流程能力、搬運配送設備使用能力、貨物驗收整理堆碼能力、財務核算憑證編制能力、單據(jù)繕制建檔能力、市場營銷客戶管理能力、客戶服務能力 商品知識與養(yǎng)護技術、倉儲配送管理實務、物流采購管理、物流市場營銷、物流客戶服務、基礎會計、倉儲操作實訓、綜合技能實訓、生產(chǎn)實習、頂崗實習
由倉儲配送職業(yè)崗位可知相應崗位的工作任務，以倉儲操作人員職業(yè)類別的相應崗位為例，倉儲操作人員職業(yè)類別包括接貨員、及發(fā)貨員等崗位，接貨員組要負責貨物入庫單據(jù)受理、貨物驗收登記和核銷庫存明細賬、收費表統(tǒng)計、到達貨物的接貨管理等工作；理貨員主要工作任務是進行貨物堆碼、倉庫溫濕度控制及貨物防霉防銹防蟲蛀等倉庫日常維護與保養(yǎng)、倉庫防火防盜等倉庫安全措施的實施、貨物盤點、貨物揀選、包裝及相關單據(jù)填寫；發(fā)貨員工作任務是負責貨物出庫檢驗、相關單據(jù)填寫與貨物交接。
二、基于工作過程的學習情境設計
根據(jù)崗位工作任務以及工作過程中的背景下，將學習領域的能力目標和學習內(nèi)容按著基于工作過程進行教學論和方法論的轉換，以項目、任務驅動，在學習領域框架內(nèi)構成小型主題學習單元，形成以下學習情境。
學習情境 子學習情境 學習目標 學習任務
學習情境一、倉儲認知 倉儲企業(yè)認知 分析物流倉儲崗位職能，掌握倉儲管理的概念及倉儲的基本功能，熟悉現(xiàn)代物流倉儲企業(yè)的作用及作業(yè)流程，了解倉儲管理隊伍的建設及倉儲活動的發(fā)展。 任務一、創(chuàng)建倉儲企業(yè)
任務二、倉庫布局設計
倉儲設施設備認知
倉儲業(yè)務認知
學習情境二、商品入庫作業(yè)管理 入庫準備 能夠準確表述倉儲管理入庫作業(yè)的流程，并能分析影響入庫作業(yè)的各種因素，能處理和利用影響入庫作業(yè)的各因素，能制定入庫計劃，能熟練的填制提貨憑證。 任務一、入庫業(yè)務流程設計
任務二、商品入庫作業(yè)
貨物的接運
貨物驗收
入庫信息處理
學習情景三、商品在庫作業(yè)管理 商品分區(qū)分類和貨位編碼 會合理安排裝卸搬運業(yè)務和商品的包裝加工工作，熟練掌握盤點作業(yè)的流程和基本操作步驟，學會處理盤點中發(fā)現(xiàn)的問題，并對庫存貨物進行管理控制，掌握呆廢料物資的預防和處理方法。 任務一、盤點作業(yè)
任務二：商品養(yǎng)護保管
貨物堆存
裝卸搬運
流通加工
盤點作業(yè)
庫存控制
學習情境四、商品出庫作業(yè)管理 出庫準備 掌握倉庫貨物出庫的不同形式，熟練掌握出庫業(yè)務流程和作業(yè)內(nèi)容，學會填寫出庫作業(yè)中的各種單證并能根據(jù)不同訂單選擇正確的揀貨方式，還能處理出庫作業(yè)中的常見問題。 任務一、出庫業(yè)務流程設計
任務二、商品出庫作業(yè)
備貨
出庫作業(yè)
學習情境五、倉儲安全與運營管理 倉儲安全管理 掌握倉庫安全的基本要求；熟悉常見的火災隱患、滅火的基本方法，熟悉倉庫事故處理的方法；了解安全管理任務、措施及意義，了解消防管理的措施，了解倉庫安全的組織管理、設備管理。并且在商務運營過程中認識風險管理的必要性和主要方法。 任務一、消防設施和器材使用
任務二、倉儲運營管理
倉儲運營管理
5S管理
學習情境六、倉儲成本及績效管理 倉儲成本構成 掌握倉儲成本的構成，掌握降低倉儲成本的途徑，掌握倉儲管理績效指標體系，了解倉儲成本的計算及影響因素。 任務、倉儲成本計算
降低倉儲成本途徑
倉儲績效管理
學習情境七、配送管理 配送基礎知識 了解配送的含義及配送要素，配送中心的主要類型；掌握配送中心的功能及作業(yè)流程，學會進行配送路線的優(yōu)化。 任務、配送線路優(yōu)化實訓
配送中心類型功能及作業(yè)流程
配送路線優(yōu)化
三、學習情境的實施
在教學過程中，以任務驅動，始終以學生作為學習的中心，教師作為學習過程中的組織者和協(xié)調(diào)者，在教學中注重培養(yǎng)學生的學習興趣，充分發(fā)揮學生自身的創(chuàng)造性，與學生互動，提倡小組學習、互相學習和體驗學習，讓學生通過團隊協(xié)作，在“做”的實踐中，掌握職業(yè)技能，獲取專業(yè)知識，從而讓學生自己構建屬于自己的知識體系與經(jīng)驗。常見的“以學生為中心”教學方法包括體驗學習法、合作學習法、角色扮演法、任務驅動法及技能訓練等。在這里以學習情境三貨物堆存為例，分析具體的實施方法。
（一）學生分組、角色分配；將班級學生進行分組，分別扮演倉庫操作人員。
（二）下達工作任務；教師向學生介紹工作任務基本信息：柳鐵物流有限公司訂購了一批商品，于2012年4月13日到貨，任務是請分別用重疊式、縱橫交錯式、壓縫式、通風式、五五化完成該商品的堆垛作業(yè)。
（三）任務分析：教師分別講解貨物堆存相關知識，分析幾種堆垛方法的優(yōu)缺點并現(xiàn)場演示各種堆垛方法。
（四）任務實施：學生以小組為單位，在實訓室實施貨物堆垛作業(yè)訓練。
（五）歸納總結。教師對各組合實施該工作任務的結果進行評價，點評每個小組堆垛作業(yè)任務實施的優(yōu)點和不足之處，選出最優(yōu)一對組合。
基于工作過程的倉儲配送實務課程設計和實施，是在對企業(yè)倉儲配送崗位調(diào)查分析的基礎上，基于工作要求，通過一系列的學習情境設置，將各知識點整合，形成一個完整的工作過程，使得新的 課程方案更具有實際意義。同事，在實施教學中，以學生為主教師為輔，教師從知識傳授者角色轉為學習過程中的組織者、協(xié)調(diào)者和咨詢者，將學習的壓力傳達到學生身上，實現(xiàn)學生自主獨立學習，通過任務學習，提高學生的職業(yè)能力。
參考文獻
[1] 孫慧．基于工作過程系統(tǒng)化的《倉儲業(yè)務操作》課程設計初探[J]．中國儲運，2009(3)：83—85；
關鍵詞：校園商業(yè)活動；市場營銷；實踐教學；考核體系
市場營銷是一門實踐性很強的學科，培養(yǎng)應用型人才，實踐教學環(huán)節(jié)至關重要。市場競爭的激烈及復雜性要求市場營銷課程實踐環(huán)節(jié)需要的是在真實環(huán)境下的親身經(jīng)歷，才能真正做到將理論運用到實際工作當中去，而校園商業(yè)活動給市場營銷實踐環(huán)節(jié)提供了一個良好的真實環(huán)境的平臺，如何利用校園商業(yè)活動來進行市場營銷實踐課程教學以及如何建立實踐教學考核體系是需要研究的問題。
一、市場營銷課程實踐教學模式
（1）傳統(tǒng)的教學方法占主導地位，主要是以教師講授為主，以書本為中心，以知識傳授為主要任務。實踐教學環(huán)節(jié)有的配備實訓指導書，而實訓指導書大都也是以案例討論或是軟件模擬為主，但是都難以模擬現(xiàn)實。（2）實訓場所缺乏。從目前的情況看，實訓場所主要通過建立校外實習基地來完成，但是現(xiàn)實是有實習基地但在操作的過程中存在很多問題，企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境下，有著越來越多的商業(yè)秘密，一般不會讓學生在基礎核心部門或從事有關的管理事務。另外，學生的學習目的性不強，導致很多學生表現(xiàn)出興趣不高，只是為了完成學習任務。（3）實踐教學環(huán)節(jié)中，缺乏雙師型教師隊伍。由于市場營銷實踐性教學的目標是將理論基礎知識通過實踐的形式得到運用，這必然要求教師既熟知市場營銷的理論知識，還要熟悉實踐操作過程，并能指導學生參與實踐，在實踐中總結經(jīng)驗教訓。但是從目前來看，高校市場營銷實踐教學環(huán)節(jié)的教師基本很難達到理論知識與實踐經(jīng)驗兼?zhèn)涞囊蟆＃?）缺乏科學的實踐教學的考核體系，由于實踐教學模式傳統(tǒng)，考核體系缺乏一個明確的標準，基本是形式化的考核。
二、校園商業(yè)活動的形式
校園商業(yè)性活動，是指與校園內(nèi)學生直接或間接聯(lián)系的有學生參與的商業(yè)性活動，其一般以盈利為直接目的。主要可以分為以下幾個類型：（1）展示型的商業(yè)展銷：主要針對的是以產(chǎn)品銷售為目的的商家。（2）學?；顒淤澲蹋簽閷W校的體育、晚會等類似的活動達成贊助協(xié)議提供贊助的費用。（3）培訓講座：主要針對各類英語、計算機等方面培訓的商家，在學校進行培訓講座，為招生做宣傳。（4）校園海報、DM廣告雜志、宣傳單頁發(fā)放為促銷活動做宣傳。（5）巡回式校園宣講會，這種對于影響力知名度較大的商家適合，在不同的學校進行巡回式校園宣講會。（6）企業(yè)形象和文化宣傳：在學校舉辦一些校內(nèi)的贊助或者招聘活動，實習模式往往能夠讓企業(yè)在學生的心中有一定的定位。（7）兼職活動（包括創(chuàng)業(yè)、家教、送餐、做服務員等）。對于營銷專業(yè)的學生來說，校園的商業(yè)活動是他們一次很好的實踐機會，是一次接觸企業(yè)的好機會，是一次把課本上的理論知識與營銷實戰(zhàn)結合的好機會。問題在于如何利用這些校園商業(yè)活動為營銷的學生設置實訓，發(fā)揚校園商業(yè)活動有利方面，避免不利的方面。
三、校園商業(yè)活動中的市場營銷實踐教學模式及考核體系構建
1.校園商業(yè)活動中的市場營銷實踐教學模式
企業(yè)經(jīng)營的不確定性、人際關系的復雜性、市場競爭的激烈性、工作壓力與挑戰(zhàn)是軟件情景模擬難以做到的，所以市場營銷課程實踐環(huán)節(jié)需要的是在真實環(huán)境下的親身經(jīng)歷。校園商業(yè)活動為市場營銷課程實踐教學環(huán)節(jié)提供了真實環(huán)境。校園商業(yè)活動中的市場營銷實踐教學可以按照以下幾個步驟實施：（1）選擇好能夠進行市場營銷實訓的校園商業(yè)活動資源。從市場營銷課程實踐目標分析，學生在參與商業(yè)活動過程中，營銷環(huán)境分析能力、市場調(diào)查分析能力、客戶需求分析能力、活動方案策劃能力、商務活動談判能力、財務管理預算能力、快速應變能力要得到鍛煉、積累和提升。那么就選擇可以鍛煉學生上述能力的商業(yè)活動資源。例如，校園超市要引進鮮花這個商品，那么就可以讓學生進行市場調(diào)查，通過市場調(diào)查的實踐活動，鍛煉學生的市場調(diào)查分析能力，并將結果運用于校園超市，真正做到理論運用到實踐當中去。（2）建立市場營銷實踐工作小組，組織實訓項目，成立由專業(yè)帶頭人、教師（包括企業(yè)兼職教師）的實訓小組，每年能選擇一項固定的具體的銷售任務，具體的實訓主要由學生在教師的指導下進行。
2.校園商業(yè)活動中的市場營銷實踐教學考核體系構建
考核設計要強調(diào)技能操作的熟練程度，體現(xiàn)綜合能力，把形成性考核與終結性考核有效結合起來，突出過程考核，并加大形成性考核的分值比重。校園商業(yè)活動是學生在真實的工作環(huán)境中的實踐，所以采取真實工作中的績效管理辦法來進行課程的考核也是可行的，并且能更確切、更真實地反映實踐教學的效果。根據(jù)不同的實訓項目或工作崗位、評價指標有所不同，以銷售員為例，考核指標如下：第一項指標：業(yè)績能力（40%）。主要是銷售額指標、新客戶的開發(fā)。第二項指標：工作能力（40%）。主要包括專業(yè)知識、分析判斷能力、溝通能力、靈活應變能力。第三項指標：工作態(tài)度（20%）。主要包括：出勤、日常行為規(guī)范、責任感、服務意識。
通過校園商業(yè)活動進行市場營銷課程實踐有著重大的實踐意義，它真正做到了理論與實踐相結合。從高校培育人才的角度來看，對培養(yǎng)應用型營銷人才起到巨大的作用。從學生的角度來看，較好地發(fā)揮了學生的主觀能動性，培養(yǎng)了學生從事具體專業(yè)工作的能力。
參考文獻：
[1]王亮，吳楊.應用型本科院校實踐教學的現(xiàn)狀及對策：以銅陵學院市場營銷專業(yè)為例[J].江漢大學學報，2013.
關鍵詞：高職；人力資源管理；實踐教學；教學模式
中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）34-0233-03
《人力資源管理》是一門實踐性和應用性很強的管理類課程，同時也是經(jīng)管類專業(yè)必修的核心課程之一。對于高職院校來說，要特別注重課程實踐教學模式的改革和研究，每一門課程的教學改革都應面向學生未來的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展的需要。這就要求在《人力資源管理》課程的教學過程中，要特別注重實踐教學環(huán)節(jié)的設計，以及學生職業(yè)能力與素質(zhì)的培養(yǎng)。筆者經(jīng)過多年的教學嘗試和探索，關于本課程的實踐教學環(huán)節(jié)形成了一套比較完整的設計方案。
一、實踐教學內(nèi)容設計
本課程實踐教學的目的是幫助學生增強對人力資源管理實際操作的感性認識，加深對人力資源管理各個模塊的工作內(nèi)容、流程和方法的理解，使學生初步掌握一定的實際操作技能。按照企業(yè)人力資源部門的職責劃分，人力資源管理一般包括組織結構與人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關系管理等六大模塊。鑒于學生的基礎和畢業(yè)后將從人力資源專員等基層崗位做起，本課程選取了相對比較容易操作的模塊作為實踐教學的內(nèi)容。
1.工作分析模塊：選擇對某一個崗位進行工作分析，制定工作分析計劃，收集崗位相關資料，并結合實際撰寫崗位說明書。
2.招聘模塊：以某一個真實的企業(yè)為背景，收集與本專業(yè)對應的就業(yè)崗位招聘信息，讓學生撰寫個人簡歷、制定招聘計劃、編寫招聘廣告、設計應聘人員登記表、設計面試問題和面試評價表，最后進行簡歷的篩選，模擬面試和面試的評價等。
3.培訓模塊：策劃組織一次培訓活動，以本班學生為培訓對象，要求按照培訓工作的流程進行培訓需求分析、制訂培訓計劃、組織實施培訓和培訓效果評估。
4.其他模塊：主要采用案例分析的形式進行實踐教學。
二、實踐教學方法設計
為了確保實踐教學環(huán)節(jié)的有效開展，本課程教學過程中采取了以下四種實踐教學方法。
1.情景模擬。情景模擬法是一種啟發(fā)式、討論式、互動式的教學形式。它是指通過對事件發(fā)生的環(huán)境、過程的模擬或虛擬再現(xiàn)，讓學生在所設情景中去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，進而在短時間內(nèi)提高能力的一種認知方法。情景模擬為學生提供了一個仿真的實踐平臺，讓學生通過扮演不同的角色，在親身體驗中自覺地將理論知識與實際操作結合起來，來培養(yǎng)學生的職業(yè)能力。在情景模擬教學中，學生是教學活動的主體，教師只起到組織和指導的作用。
在本課程有關招聘模塊的實踐教學中，安排學生進行模擬招聘和面試，讓學生分別扮演面試考官和應聘者的角色。通過模擬招聘與面試，讓學生認識到面試的重要性，學會設計應聘人員登記表、編寫招聘廣告和按照招聘的流程組織招聘和面試活動，使學生掌握面試的技巧。具體的實踐教學內(nèi)容包括：招聘計劃的制訂、應聘人員登記表的設計、招聘廣告的編寫、面試問題的設計和面試評價表的設計。學生模擬實施的步驟是：
第一步：明確招聘的需求；第二步：制定招聘的計劃；第三步：設計應聘人員登記表和編寫招聘廣告；第四步：對簡歷和應聘人員登記表進行初步篩選；第五步：設計面試問題；第六步：模擬面試；第七步：進行面試評價。
教師組織情景模擬的一般教學步驟是：設計實訓項目——布置實訓任務——組織實施——總結評價。
通過模擬招聘和面試，一方面讓學生了解了企業(yè)招聘的流程和細節(jié)，掌握了一些面試的技巧；另一方面也讓學生對應聘有了一次初步的體驗，從而鍛煉了學生的各方面能力，對學生今后的成功就業(yè)會有一定的幫助。實踐證明，情景模擬教學給學生提供了實戰(zhàn)演習的機會，對提升學生的綜合職業(yè)素質(zhì)有很大幫助。
2.活動策劃。經(jīng)管類專業(yè)的學生應具備較強的活動策劃和組織能力。因此，在培訓這一模塊的教學中，給學生安排了一次培訓活動的策劃和組織實施的實訓任務。具體的實訓內(nèi)容及步驟是：以本班學生作為培訓對象，首先進行培訓需求的調(diào)查和分析；其次，根據(jù)培訓需求分析的結果制訂培訓計劃；然后，課后準備培訓內(nèi)容及資料，課上組織實施培訓活動；最后，進行培訓效果評估。通過策劃、組織實施培訓活動，讓學生掌握培訓的流程和方法，尤其要認識到企業(yè)培訓需求分析的重要性，并深刻理解如何才能組織一次有效的培訓活動。
3.案例教學。在實踐教學中，案例分析也是一種常用的教學方法之一。由教師結合教學內(nèi)容，提供案例，讓學生就案例發(fā)表自己的觀點及看法，然后教師總結歸納，從而幫助學生深刻理解教學的內(nèi)容。通過案例教學法的運用，學生不僅可以從中獲得相關的專業(yè)知識，而且有助于提高學生的表達、討論技能，增強學生的團隊合作意識，培養(yǎng)學生創(chuàng)造性地解決實際問題的能力。本課程案例教學的實施步驟是：
第一步：分組，每組4—6人；第二步：每個學生認真閱讀案例材料；第三步：小組成員分別提出自己的觀點；第四步：小組成員開始討論；第五步：小組統(tǒng)一思想和觀點，寫出本組的問題解決方案；第六步：每個小組派代表進行匯報；第七步：任課教師進行評分和總結。
在案例教學的過程中，不但要充分調(diào)動學生主體進行討論活動的積極性，還要充分發(fā)揮教師的指導作用。例如，教師需要高屋建瓴地提出切中要害和關鍵性的問題，這些問題可以促使學生進行更深入的思考，也可以使他們調(diào)整視角，注意并發(fā)現(xiàn)更重要的問題。此外，教師要尊重學生提出的問題，鼓勵學生大膽提問。關于對案例討論結果的評價，要跳出標準答案的框框，允許新觀點、新思維的出現(xiàn)。標準答案只能作為參考，否則不利于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。因為案例教學的出發(fā)點在于學生創(chuàng)造能力以及實際解決問題能力的培養(yǎng)和發(fā)展。
4.實際操作。這里所說的實際操作不是模擬或者角色扮演，而是真刀真槍地真題真做。例如，在工作分析這一模塊的教學中，讓學生選取身邊的崗位（如教師、輔導員、保潔員、保安、公寓科管理員等）進行工作分析。具體實施步驟是：
第一步：分組。根據(jù)教學班的情況對學生進行分組，5-6人為一個工作分析小組，并確定小組負責人。第二步：明確要分析的具體崗位，各小組通過討論選取校內(nèi)某一具體崗位進行調(diào)查。第三步：制定工作分析計劃。具體明確工作分析的目的、分析樣本、分析的內(nèi)容、分析的方法以及具體的分工和時間安排等。第四步：按照既定的分析方法設計問卷或訪談提綱，注意格式和內(nèi)容。第五步：按照計劃收集崗位的相關信息和資料，包括上網(wǎng)查詢有關崗位的招聘信息，通過招聘信息獲取同一類工作崗位的相關職位信息。第六步：對收集來的信息和資料進行鑒別、篩選、分析和整理，撰寫工作說明書。首先召集整個調(diào)查中所涉及的人員，討論由工作分析小組制定的工作描述和工作規(guī)范是否完整、準確。然后討論、斟酌工作說明書中的每一行、甚至每個詞語。最后，根據(jù)討論的結果，制定出一份詳細的、準確的工作說明書。第七步：各小組進行匯報，共同分享在此次實訓過程中有何收獲，有哪些地方需要改進。當然，教師也要進行最后的總結和評價。
三、實踐教學考核方案設計
實踐教學除了學生認真“做”之外，教師的“評”也很重要。教師科學、有效的評價，有助于調(diào)動學生參與實訓活動的積極性、主動性和創(chuàng)造性。對于每一個實踐教學項目，教師都要制定比較全面、可行的考核標準，同時也讓學生明確努力的方向和如何做才能充分展示自身的實力。
首先，要確定每一個實訓項目所占的分數(shù)，讓學生做到心中有數(shù)。
其次，確定考核的內(nèi)容、指標、等級及具體分值。如前所述的四個項目的考核標準如表1所示。
表1 實踐教學項目考核指標及標準一覽表
最后，教師要根據(jù)事先制定的評價標準對學生的綜合表現(xiàn)作出客觀的評價，確保公平、公正，讓學生信服和激發(fā)學生的學習熱情。
四、實踐教學成效分析
通過設計和實施以上四個實踐教學項目，充分調(diào)動了學生參與學習的熱情和積極性，使學生得到了專業(yè)的訓練和能力的鍛煉，在教學上取得了一定的成效。
第一，充分發(fā)揮了學生的主體作用。高職教育強調(diào)實訓實踐，教學做一體化，因此，教師要樹立“以學生為本”的全新的教育教學理念，要讓學生有參與和實踐的機會，改變傳統(tǒng)的“一人板書，全班筆記”的授課方式，充分體現(xiàn)學生在課堂上的主體地位。本課程通過安排實踐項目的訓練，充分地體現(xiàn)了學生在教學中的主體地位。
第二，鍛煉了學生的專業(yè)技能和能力。通過讓學生親身實踐和體驗，讓學生進一步掌握所學的專業(yè)知識，并將知識用于實踐，加深對專業(yè)知識的理解和印象，并能培養(yǎng)學生掌握一定的專業(yè)技能，鍛煉學生的表達能力、溝通能力、人際交往能力和團隊協(xié)作意識。同時讓學生學會做事，掌握一些職場禮儀，有助于學生在未來職業(yè)中的發(fā)展和幫助學生盡快取得一定的成功。
第三，提高了課堂的教學效果和質(zhì)量。通過實踐，使教師和學生之間增強互動，教師能有針對性地給予學生一些輔導和指導，比灌輸式教學更能調(diào)動學生的學習主動性、積極性和創(chuàng)造性，并使學生得到真正的鍛煉，從而提高了課堂的教學效果和質(zhì)量。
第四，提高了校內(nèi)實訓基地的利用率。為了培養(yǎng)高職學生的專業(yè)技能，各個學校都投入了很多的經(jīng)費進行校內(nèi)實訓基地的建設。通過安排實踐教學項目，可以充分提高校內(nèi)實訓基地的使用率。
雖然在以上幾個方面取得了比較好的成效，但在實際操作過程中也存在著一些不足，如個別學生“渾水摸魚”，沒有得到實際的訓練；比較費時費力，控制不當可能會影響正常的教學進度；對教師的組織協(xié)調(diào)能力和評價能力也提出了一定的要求等。
總之，高職院校的課程教學改革勢在必行，很多教師已經(jīng)做了不少的嘗試和探索，今后還要不斷地結合實際，根據(jù)學生的特點和課程的特性完善各門課程的實踐教學體系，提升高職院校的整體教學水平和質(zhì)量，為社會培養(yǎng)更多有用的復合型、應用型人才。
參考文獻：
研究生教育校外創(chuàng)新實踐基地的建設與發(fā)展，需要確保學生實習落到實處,制定一定的規(guī)范和制度,包括校外實習各個教學環(huán)節(jié)、實訓基地安全管理、實訓基地建設與績效管理辦法等。
1.運行目標與定位
1.1學校和企業(yè)在實習基地建設、管理、運行中,雙方的總體規(guī)劃要合乎互惠互利、合理體制、全面開放和資源共享的原則。
1.2研究生教育校外創(chuàng)新實踐基地建設的定位：最大限度適應研究生創(chuàng)新實踐教學的開展，能滿足研究生實踐水平的不斷提高，對專業(yè)的實踐內(nèi)容緊密相關，管理、生產(chǎn)、實習有機組合，相互促進。
1.3不同年級的學生實習，按時間、批次、分類合理分開，提高實習基地資源的利用率。
1.4創(chuàng)新實踐基地建立專門的管理部門，并對管理部門各成員進行明確分工，保證實習基地的正常運行。
1.5創(chuàng)新實踐基地確立一套研究生工程應用與創(chuàng)新能力的評估系統(tǒng)，按周、月對每一位學生的實踐效果進行登記、打分和評估。
2.職責
2.1校企合作共建辦公室職責
2.1.1根據(jù)學校對在校研究生培養(yǎng)的總體目標，負責制訂創(chuàng)新實踐教學基地的總體計劃，對電氣工程及其自動化、自動化、光源三個專業(yè)的課程設計、專業(yè)模塊設計、創(chuàng)新計劃、研究生技能競賽、研究項目的創(chuàng)新實踐、畢業(yè)論文等工作進行合理調(diào)整及方案、任務和進度的制定。
2.1.2根據(jù)培養(yǎng)方案，向具體系部下達具體實踐教學任務，并督促系主任、各研究所提供專業(yè)對口的雙師型教師，同時向企業(yè)落實技術人員參與實習基地的教學活動，列出教學時間表；協(xié)助學系作好有關創(chuàng)新實踐基地聘用校企以外指導教師方面的工作。
2.1.3協(xié)助學系對創(chuàng)新實踐基地的使用情況及創(chuàng)新實踐項目的開展情況進行年度評估與績效匯總、反饋。
2.2學校工作職責
2.2.1負責與創(chuàng)新實踐基地的日常聯(lián)系，并協(xié)助創(chuàng)新實踐基地管理部門的日常管理工作。
2.2.2負責推薦創(chuàng)新實踐基地的指導教師，保證學生參與創(chuàng)新實踐期間的日常管理和實習指導等工作運轉正常規(guī)范。
2.2.3協(xié)助創(chuàng)新實踐基地根據(jù)人才培養(yǎng)目標的要求制定教學大綱，組織編寫研究生校外創(chuàng)新實踐基地指導書，根據(jù)教學計劃的要求和研究生創(chuàng)新實踐技能要求，制訂教學實施方案，并依據(jù)科學技術的發(fā)展，企業(yè)需求的變化，開發(fā)新的創(chuàng)新項目與實踐內(nèi)容。
2.2.4做好產(chǎn)學研工作,定期組織項目團隊與企業(yè)技術人員進行交流與探討，加強校企合作。
2.2.5負責理論教學的正常進行，并結合研究生創(chuàng)新實踐活動的內(nèi)容,對理論教學內(nèi)容不斷總結與提高，與實際創(chuàng)新應用接軌
2.2.6負責將建立創(chuàng)新實踐基地的有關情況報校企合作中心審批,并將有關資料收集歸檔。
2.2.7為創(chuàng)新實踐活動的開展做好準備工作，包括學生動員、任務分類、指導書印刷和進度安排。
3.合作企業(yè)職責
3:1為學生提供包括創(chuàng)新實踐技能和綜合能力兩方面的實踐環(huán)境,使學生在現(xiàn)場環(huán)境下進行實習甚至生產(chǎn)實踐，培養(yǎng)學生解決生產(chǎn)實踐和工程項目中實際問題的技術及管理能力，取得創(chuàng)新實踐工作經(jīng)驗，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神、群體溝通技巧、組織管理能力和領導藝術才能等個人綜合素質(zhì)，為學生今后從事各項工作打下基礎。
3.2負責創(chuàng)新實踐基地基地的正常運轉，保證學生所處工作環(huán)境都是真實環(huán)境，實踐項目利于學生工程能力培養(yǎng),使學生能真刀真槍進行創(chuàng)新實踐訓練。
3.3指定專人負責學生在創(chuàng)新實踐期間的一系列考核等工作，同時對學生進行安全、勞防、保密等規(guī)章制度及員工曰常行為規(guī)范的教育，使學生在創(chuàng)新實踐期間養(yǎng)成遵紀守法的習慣，從思想上熱愛本職工作，培養(yǎng)學生愛崗敬業(yè)的精神，進行職業(yè)道德培訓，并負責對實踐教學學生進行思想政治教育。
3.4指定有關職能部門組織、管理創(chuàng)新實踐教學工作，協(xié)助校方一起考察選派政治素質(zhì)好,實踐經(jīng)驗豐富、具有一定理論水平、責任心強的專業(yè)人員擔任實踐教學指導工作,并保持相對穩(wěn)定。
3.5與校方的實踐教學指導教師，共同組成考評小組，對實踐教學學生進行全面考核評定，對參與創(chuàng)新實踐的學生共同簽發(fā)“工作經(jīng)歷證書”。
3.6為教師提供部分實踐崗位，承擔“雙師素質(zhì)”教師的培訓任務。
一、引言
企業(yè)作為管理會計的重要實施主體，同樣肩負著在實踐中進一步培養(yǎng)管理會計人才的重任。人才培養(yǎng)不僅是企業(yè)的社會責任，而且是企業(yè)提高核心競爭力的關鍵所在。上海電氣致力于打造國際化、現(xiàn)代化的公眾公司，十分注重包括管理會計人才在內(nèi)的各類人才培養(yǎng)。本文聯(lián)系上海電氣集團總公司（以下簡稱“上海電氣”或“集團”）實際，探討企業(yè)對管理會計人才的培養(yǎng)。
二、加強后續(xù)教育提升財會人員管理會計技能
管理會計是一門實踐性很強的學科，又是一門不斷發(fā)展的學科。目前，企業(yè)財會人員多數(shù)是來自財經(jīng)院校的畢業(yè)生，他們在校學習管理會計時對其實施主體并不了解，也不知道在實際運用中會遇到什么問題。通過后續(xù)教育，一方面可以使財會人員帶著問題學，對管理會計的理念和工具運用有進一步的理解和掌握；另一方面可以使財務人員學到管理會計發(fā)展的新內(nèi)容，更新知識技能。1.組織企業(yè)內(nèi)訓。國外大公司一般都設有自己的培訓機構，如施樂公司、GE公司、西門子公司都設有自己的大學或培訓中心，對公司內(nèi)部經(jīng)理人員等骨干員工進行培訓。上海電氣也設有自己的教育培訓中心，財會人員的后續(xù)教育列入教育培訓中心的培訓計劃。每年對財會人員進行不低于24學時的培訓，對財會干部進行不低于48學時的培訓，培訓內(nèi)容按不同層次設定。對新入公司財會人員進行企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、內(nèi)部經(jīng)營流程等培訓，不但讓他們了解企業(yè)狀況，并植入管理會計必須圍繞企業(yè)戰(zhàn)略、適應企業(yè)文化和經(jīng)營流程的理念；對一般財會人員每年進行新財稅政策和管理會計技能的培訓，使他們與時俱進，提升知識技能；對各級財務總監(jiān)和財務部門負責人除了更新財務會計和管理會計知識外，進行工商管理、國際金融、信息化技術等相關知識的培訓，每年的具體課程根據(jù)外部形勢和企業(yè)發(fā)展的需要而設置，同時開設選修課程，進行個性化的培訓，使財會干部不斷提升參與企業(yè)決策的能力。在培訓方法上，采取“三個結合”：一是師資力量由院校教授、外部專家與培訓中心講師、企業(yè)資深財會干部相結合；二是專題授課與集團專項管理會計工作相結合；三是集中授課與集團內(nèi)企業(yè)實踐經(jīng)驗交流相結合。通過這樣理論聯(lián)系實際的培訓，提高了管理會計知識的培訓效果，促進了管理會計在上海電氣的實施。2.選送院校深造。上海電氣在組織公司內(nèi)部培訓的同時，有計劃地選送財會干部到財經(jīng)院校、商學院深造。近年來集團內(nèi)有多名財會干部或與管理會計相關部門的負責人參加了上海國家會計學院在職專業(yè)會計碩士、工商管理碩士研修；有多名財會干部參加了中歐國際工商學院在職工商管理碩士研修；另有一些財會骨干參加了上海財經(jīng)大學、上海交通大學的在職研修，均相應獲得了MPAcc或MBA學位。由于是有了企業(yè)工作實踐再接受院校的系統(tǒng)教育，使得他們對會計和管理知識具有更深的理解和感悟。3.派往國外公司培訓。為了培養(yǎng)國際化的管理會計人才，吸取跨國公司的管理會計經(jīng)驗，上海電氣還安排管理會計相關人員到國外公司學習培訓。如由集團總公司財務總監(jiān)帶隊組織集團財務部、戰(zhàn)略規(guī)劃部、信息化部等相關負責人員，到與上海電氣有緊密合作關系的西門子公司學習全面預算管理、績效管理和投資管理。西門子公司總部和相關產(chǎn)業(yè)集團作了充分準備，詳盡介紹了西門子以戰(zhàn)略為導向，每年編制三年滾動規(guī)劃，根據(jù)三年規(guī)劃編制年度預算和績效目標，并開展過程控制、績效評價考核的經(jīng)驗；介紹了對1000多家投資企業(yè)進行“飛行檢查”，并不斷整合投資單位的經(jīng)驗；介紹了管理信息系統(tǒng)的構建框架和細節(jié)。學習人員開擴了視野、拓展了思路，形成了借鑒西門子經(jīng)驗，改進集團相關管理的共識?；貋砗蟛粌H由集團財務總監(jiān)與各級管理干部分享了西門子經(jīng)驗，并分批安排相應崗位人員到西門子公司進行對口學習培訓。上海電氣還利用在“走出去”過程中購并的海外公司作實訓平臺，陸續(xù)安排管理會計人員到海外公司任職、掛職、見習，使其了解管理會計在海外公司的運用，并熟悉國際慣例和提高外語口語水平及國際交流能力。
三、采取多種形式培養(yǎng)復合型管理會計人才
現(xiàn)代管理會計是一門跨度大的學科，在實際應用中需要貫徹財務與業(yè)務融合的原則，需要充分利用信息化系統(tǒng)提高應用效率。因此非常需要既精通財務又熟悉業(yè)務、產(chǎn)品、經(jīng)營流程、信息化技術并具有良好組織能力的復合型人才。1.實行財會崗位交流。以前在一些大型企業(yè)財會崗位分工非常細致，有的財會人員“一輩子”就管一個科目的核算；有的財會負責人“一輩子”就在一個單位工作，這就在客觀上造成了財務人員知識面狹窄的現(xiàn)象。上海電氣實行財會人員輪崗制度：一是企業(yè)內(nèi)不同財會崗位的輪崗，使財會人員全面熟悉企業(yè)的核算體系，熟悉企業(yè)價值鏈的運行過程，熟悉“外部報告會計”和“內(nèi)部報告會計”的區(qū)別和聯(lián)系，促進財會人員對財務會計知識和管理會計知識的全面掌握。二是集團總部財會人員與下屬企業(yè)財會人員的輪崗（或掛職鍛煉），使總部財會人員熟悉下屬企業(yè)特別是生產(chǎn)經(jīng)營型企業(yè)的業(yè)務和財務情況，下屬企業(yè)財務人員更熟悉集團的戰(zhàn)略規(guī)劃和從集團整體經(jīng)濟效益出發(fā)對下單位的管理要求，促進財會人員既理解集團管理會計的頂層設計又懂得符合下屬單位實際情況的管理會計應用。三是各企業(yè)財務總監(jiān)的輪崗，集團委派到二級企業(yè)的財務總監(jiān)或二級單位委派到三級企業(yè)的財務總監(jiān)任期一般不超過四年，通過輪崗使財務總監(jiān)熟悉不同行業(yè)不同類型企業(yè)的管理特點，促進財務總監(jiān)不斷探索、積累經(jīng)驗，全面掌握管理會計技能。2.從業(yè)務干部中培養(yǎng)管理會計人才。為了提高財務和業(yè)務的融合度，上海電氣從工程技術、經(jīng)營管理、信息化隊伍中選拔人員，經(jīng)過財會知識培訓取得上崗資格證書后加入到財會隊伍，并對他們進一步培養(yǎng)。有工程技術背景的財會人員熟悉產(chǎn)品工藝，在目標成本管理、標準成本管理等管理會計應用中具有優(yōu)勢；有經(jīng)營管理背景的財會人員熟悉業(yè)務和經(jīng)營流程，在全面預算管理、績效管理、價值鏈分析等管理會計應用中具有優(yōu)勢；有信息技術背景的財會人員熟悉信息系統(tǒng)建設，在建立運用面向管理會計的信息系統(tǒng)和開發(fā)專項管理子系統(tǒng)中具有優(yōu)勢。這類復合型的人才，在管理會計實施中發(fā)揮了積極作用。如上海電氣電站集團多年堅持開展目標成本管理取得實效，在管理會計團隊中復合型財會人員起到了重要作用。上海汽輪機廠現(xiàn)任分管財務的副總經(jīng)理，就是由技術隊伍轉向財會隊伍，逐步走上財務部門負責人、分管副總經(jīng)理的崗位，在他的帶領下汽輪機廠的管理會計工作搞得有聲有色。3.讓財會干部擔任行政領導或政工領導后再回到財會崗位。上海電氣有意識地安排優(yōu)秀財會干部擔任下屬企業(yè)的總經(jīng)理或黨委書記，鍛煉一段時間后再回到財會領導崗位。在總經(jīng)理的崗位上，需要把握所在企業(yè)的全局，不但要執(zhí)行集團戰(zhàn)略決策也還要從本企業(yè)實際出發(fā)作出不斷提高本企業(yè)經(jīng)濟效益的各項決策，能切身感受到需要有怎樣的財務業(yè)務信息來支持決策；在黨委書記的崗位上需要圍繞經(jīng)濟業(yè)務加強黨建工作，要充分調(diào)動黨員群眾積極性和創(chuàng)造性，凝聚各方面力量提升企業(yè)價值。因此，財會干部在企業(yè)領導崗位上鍛煉了領導能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、決策能力，這正是較高層次管理會計人才所必備的能力。當他們重新回到財會領導崗位，就能有力地推動管理會計的實施。如現(xiàn)任上海電氣集團股份有限公司財務總監(jiān)，就是從企業(yè)財會領導崗位調(diào)任企業(yè)總經(jīng)理，再回到集團股份公司財會領導崗位。上海電氣重工集團財務總監(jiān)，就是從企業(yè)財會領導崗位調(diào)任企業(yè)黨委書記，再回到產(chǎn)業(yè)集團的財會領導崗位。他們都在各自的崗位上積極推行管理會計，取得了明顯的業(yè)績。因此，上海電氣通過多種形式培養(yǎng)了一批復合型的各個層面的管理會計人才。
四、提供實踐平臺培養(yǎng)實戰(zhàn)型管理會計人才
企業(yè)實踐永遠比書本來得豐富、精彩。管理會計人才不但要掌握管理會計及相關學科的理論和工具，而且要在實踐中提升才能、創(chuàng)造成功案例。企業(yè)必須給財會人員提供實踐機會，注重培養(yǎng)實戰(zhàn)型的管理會計人才。1.設置管理會計崗位，提供崗位實踐。美國具備一定規(guī)模的企業(yè)都設有管理會計崗位，90%的會計人員從事管理會計工作，75%的工作時間用于決策支持。我國企業(yè)雖然尚未達到這樣高的比例，但需要向這樣的方向努力。上海電氣的各級財會部門都設置了管理會計的崗位，如全面預算管理崗位、分析研究崗位、成本管理崗位、資金管控崗位等等，根據(jù)企業(yè)規(guī)模大小在不同的級次，可以是一崗多人、一崗一人或多崗一人，在電站集團等較大的產(chǎn)業(yè)集團還專門設立了成本管理處。這樣使相當部分財會人員能參與管理會計實踐，再加上述崗位輪換，使大部分財會人員能接觸管理會計。上海電氣還通過建立財務共享服務中心，讓企業(yè)財會部門有更多人員從會計核算中解放出來參與管理會計，逐步實現(xiàn)財會部門工作重心的轉變。2.建立“虛擬團隊”，提供更多實踐機會。上海電氣將各企業(yè)的管理會計骨干組成“虛擬團隊”，團隊成員平時在各企業(yè)工作，集團隨時可以召集起來參與集團層面的管理會計項目。使其不但可以參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的規(guī)劃、決策、控制、評價活動，而且有機會參與集團層面管理會計方案的頂層設計和集團產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整的決策支持。如在新常態(tài)下集團為引導企業(yè)從片面追求增長速度轉向有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)的發(fā)展，需要制定新的全面預算和績效指標體系，總部財會人員和“虛擬團隊”成員，共同研究制定以自由現(xiàn)金流、新接訂單、銷售收入、凈利潤為核心指標的新指標體系。又如上海電氣受“產(chǎn)能過剩”影響，風電業(yè)務和重工業(yè)務的經(jīng)濟效益明顯下滑，總部財會人員和“虛擬團隊”成員，分別對這兩個行業(yè)進行了產(chǎn)業(yè)前景分析，選取了行業(yè)內(nèi)有代表性的企業(yè)作為對比企業(yè)，運用管理會計方法設計分析模型，從市場、產(chǎn)品、技術、行業(yè)上下游、商業(yè)模式等方面展開比較研究，同時運用管理會計工具，計算集團這兩項業(yè)務中各類產(chǎn)品的邊際貢獻和各類費用對效益影響的敏感性程度,揭示這兩項業(yè)務經(jīng)濟效益下滑的主要原因,并提出決策建議,形成專項管理會計報告。集團管理層依據(jù)專項管理會計報告，對風電業(yè)務調(diào)整資源配置，重點發(fā)展海上風電產(chǎn)品,實行差異化戰(zhàn)略,并擴大業(yè)內(nèi)配套,降低產(chǎn)品成本；對重工業(yè)務削減產(chǎn)能、“瘦身減負”，使這兩項業(yè)務的經(jīng)濟效益得到了明顯提高。通過在實踐中培養(yǎng)人才，上海電氣逐步形成了一支實戰(zhàn)型的管理會計隊伍。
五、加強績效考核激勵優(yōu)秀管理會計人才
企業(yè)管理會計人才的成長，不但需要組織的培養(yǎng)還需要他們自身的不斷學習、不斷探索、不斷總結，并且不斷提高綜合素質(zhì)。加強對管理會計人員的績效評價和績效考核，有利于調(diào)動他們投入管理會計工作實踐，努力創(chuàng)造工作業(yè)績的積極性，也有利于他們在理論聯(lián)系實際的工作過程中提升知識和能力。1.加強對負責人考核。各級財務總監(jiān)是實施管理會計的帶頭人，上海電氣首先抓好對財務總監(jiān)的績效考核。上海電氣長期以來實行財務總監(jiān)委派制，二級企業(yè)財務總監(jiān)由集團委派、三級企業(yè)財務總監(jiān)由產(chǎn)業(yè)集團或二級企業(yè)委派。委派單位負責對財務總監(jiān)的績效考核。每年初，由集團財務總監(jiān)與二級企業(yè)財務總監(jiān)簽訂責任書，責任書列明對企業(yè)財務總監(jiān)的各項考核目標與基本薪酬和績效薪酬區(qū)間，以及與薪酬掛鉤的考核標準和考核方法?？己四繕说膬?nèi)容和各項內(nèi)容的考核權重，根據(jù)不同時期工作重點進行調(diào)整，近年來突出了抓好管理會計的目標要求和考核權重。責任書簽訂后，跟蹤各企業(yè)管理會計工作開展情況，及時通報重點工作完成進度，促進各企業(yè)財務總監(jiān)完成目標。年末由集團財務部門根據(jù)各企業(yè)財務總監(jiān)的目標完成情況和考核標準進行初步評價，經(jīng)集團財務審核后確定各企業(yè)財務總監(jiān)的考核得分，由集團人力資源部門按考核辦法計算績效薪酬，在年報審計結束后予以兌現(xiàn)。對三級企業(yè)財務總監(jiān)的評價考核由委派單位參照集團辦法實行。2.加強對會計人員考核。對其他管理會計人員，通過關鍵績效指標法（KPI）進行評價考核。年初制定各崗位人員的KPI目標表，年中開展檢查自評和領導評價，年末根據(jù)目標完成情況考核評分并與績效獎金掛鉤。還通過評選先進財會工作者、評選管理會計優(yōu)秀論文、開展管理會計知識競賽等活動激發(fā)財會人員學習管理會計知識、研究管理會計理論、推廣管理會計應用的熱情，營造學習先進、爭創(chuàng)業(yè)績的氛圍。對優(yōu)秀管理會計人才，推薦參加全國會計領軍人才和地方會計領軍人才選拔,目前已有一名全國會計領軍人才結業(yè)。還鼓勵符合條件的人員參加會計技術職稱考試、評審，提供考試信息、安排復習時間、組織論文寫作輔導，對通過考評的人員在集團內(nèi)部刊物上進行宣傳，并及時給予聘用，適時調(diào)整到相應崗位。通過績效考核、激勵先進，上海電氣培養(yǎng)和留住了一批優(yōu)秀的管理會計人才。
作者：王世璋 桂江生 閻元單位：上海電氣集團總公司
一、企業(yè)績效考核制度與學校學分考核制度
1.企業(yè)績效考核制度。企業(yè)績效考核是對管理過程的一種控制，其核心目標是通過評估員工的績效以及團隊、組織的績效，并通過對結果的反饋、分析績效差距來實現(xiàn)員工績效的提升，進而改善企業(yè)管理水平和業(yè)績。同時，考核的結果還可以用于確定員工的培訓、晉升、獎懲和薪酬。通過績效考核管理，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)其績效的持續(xù)發(fā)展，促進形成一個以績效為導向的企業(yè)文化;激勵員工，使他們的工作更加投入;激發(fā)員工開發(fā)自身的潛能，提高他們的工作滿意度;增強團隊凝聚力，改善團隊績效。
2.學校學分考核制度。學分是衡量學生學業(yè)的基本計算單位，學生學完某一課程后通過考核，成績合格，即取得學分；學生修滿教學計劃規(guī)定的各類課程學分和總學分方能畢業(yè)，學分的計算辦法由各專業(yè)教學計劃確定。學分制是一種彈性教學管理制度，其基本特點是：一是教學計劃具有彈性；二是以學分表示課程在教學計劃中的分量；三是承認學生的個體差異，包括愛好、才能、特長、學習基礎與勤奮程度等。以課程學分為計算單位考核制度，是學校對學生學習過程中進行有效管理的重要手段，是對學生學習惰性的約束，也是對學生勤奮程度有肯定。
二、實行“雙考核”的含義
高職學生在“準員工”工學結合的頂崗實習過程中，既是員工又是學員，由學校和企業(yè)共同管理，企業(yè)績效考核制度與學校學分考核制度是學生頂崗實習過程中進行有效管理的重要手段，同樣的“以考核促管理”是對學生工作惰性的約束，也是對學生工作勤奮程度肯定。
“雙考核”是采用企業(yè)績效考核制度與學校學分考核制度相結合的考核制度對高職學生工學結合綜合成績進行考核，它不是簡單疊加，而是針對企業(yè)對學生頂崗實習的長期性、穩(wěn)定性的要求，企業(yè)對“準員工” 學生要求是與員工等同，建立以企業(yè)績效考核制度督導、以學校學分考核制度指導、學生自律為目標的考核監(jiān)控體系，從而充分發(fā)揮企業(yè)對學生的監(jiān)督作用，培養(yǎng)學生的責任意識，提高工學結合活動的質(zhì)量。在“準員工”工學結合活動中對學生考核是學校與企業(yè)為了及時、全面、準確地了解學生的工作情況，對學生履行本職工作的態(tài)度、能力、業(yè)績進行考核與評價，并納入學生學分管理，根據(jù)考核結果進行薪資調(diào)整、獎懲、職務升降、崗位調(diào)動、培訓、學生能力開發(fā)等工作，科學地管理、引導、激勵學生。因此高職學生工學結合實行 “雙考核”制度是保證企業(yè)、學校、學生三方權益一致性切入點。
三、高職學生工學結合實行 “雙考核”的實踐
1.學生為企業(yè)“準員工”工學結合的安排。我系電子類專業(yè)工學結合安排在第五、六學期，邀請企業(yè)在每年的9月至10月到我系舉行了現(xiàn)場招聘會，組建針對企業(yè)生產(chǎn)要求成立的“特訓班”。如我系與呈威電子科技有限公司的合作，組建了廣西職業(yè)技術學院“呈威班”，2005年11月20日“呈威班”共計51位同學在校內(nèi)進行企業(yè)相關課程學習后，以“準員工”身分進入呈威公司進行頂崗實習。
學生到企業(yè)后要做到如下三點：一是企業(yè)安排經(jīng)驗豐富的技術人員作為頂崗學生的指導教師，如在生產(chǎn)線上插件、焊接、裝配、檢測、維修和質(zhì)量檢測等工序上要有一段時間的見習，掌握了崗位技能要求后上崗；二是企業(yè)定期安排能工巧匠、技術大師針對不同的崗位進行專題講座，采用集中實訓一段時間、理論總結提高一段時間的學習方式；三是安排專職教師進入企業(yè)管理指導學生實習，配合企業(yè)做學生的思想工作，引導學生培養(yǎng)學生良好職業(yè)道德及職業(yè)態(tài)度。
2.找準學校、企業(yè)及學生三方的關切點，建立多邊合作的穩(wěn)定基礎。一是學校的主要關切點是實施高質(zhì)量的實踐教學環(huán)節(jié)，主要通過設立合理的工學結合學分來實現(xiàn)，如我系允許學生在3～6年內(nèi)修完課程，學生可在學習期內(nèi)自行延長企業(yè)實習時間，允許學校課程和企業(yè)相應實習進行置換，二者具有相同學分，我系與呈威公司共同開發(fā)的課程有《電子產(chǎn)品生產(chǎn)工藝管理流程》、《開關電源原理及應用》共計4個學分；二是企業(yè)的主要關切點是企業(yè)的價值取以經(jīng)濟效益占主導，通過合作來為其直接或間接地創(chuàng)造經(jīng)濟效益，主要通過績效考核來評價，如我系把學生在呈威公司工作業(yè)績、工作態(tài)度、職業(yè)技能等納入學分考核，合格者可獲得4個學分；三是學生的主要關切點是否能提高自己專業(yè)知識、技能、職業(yè)素質(zhì)，同時為自己獲得一定的報酬。
3.轉變思想觀念，充分做好師生的思想工作。把“雙考核”制度在“準員工”頂崗實習中的整體思路、意義、目標、特點等內(nèi)容剖析清楚，讓師生轉變觀念，尤其是讓學生對這種實習要有深刻認識。如在組建了廣西職業(yè)技術學院“呈威班”過程中，將實習單位考察的全部內(nèi)容和簽訂工學結合的實習勞動協(xié)議給學生講明白，學生考慮清楚后，自愿寫好申請書，簽定安全協(xié)議。充分考慮相關法律法規(guī)，以確定相應的崗位、頂崗工作時間、工作薪酬的計算與發(fā)放形式等，充分考慮到學生主體的重要性。
4.高職學生工學結合實行“雙考核”注意的兩個問題。學校、企業(yè)及學生加強“雙考核”過程中的溝通和考核結果反饋。考核的一個核心就是溝通，而整個考核過程就是一個持續(xù)的溝通過程。考核標準的確定、考核過程中的指導、考核指標的調(diào)整、考核結果的反饋及運用都離不開學校、企業(yè)和學生之間的溝通。通過考核溝通和反饋，使學生了解學校、企業(yè)對自己的期望，了解自己的績效，認識自己有待改進的方而。同時，學生也可以提出自己在完成績效目標中遇到的困難，以求學校、企業(yè)的指導及幫助。
四、高職學生工學結合實行 “雙考核”的成效
高職學生工學結合實行 “雙考核” 調(diào)動企業(yè)、學生參與的主動性，提高了我系人才培養(yǎng)工作水平，特別是學生的職業(yè)技能、素質(zhì)得到了極大的提高。我系“呈威班”的同學為企業(yè)“準員工” ，他們有著多重身份，既是與企業(yè)合作的對象，又是教育的對象，同時又是自我約束的主體。提前給學生灌輸企業(yè)的管理模式以及制度，增強在實習過程中對學生管理，學生端正在實習過程里面的態(tài)度，以達到實習的效果。實習期間，既是員工又是學員，由學校和企業(yè)共同管理，企業(yè)做針對性培養(yǎng)學生，若學生實習后不一定留在該企業(yè)，因此企業(yè)也不可能在實習期花時間和金錢培訓這些學生，而談不上針對這些學生做崗位規(guī)劃，實際上學生并未融入到生產(chǎn)崗位去。但學生剛進企業(yè)就被作為“準員工”看待，實習期一結束經(jīng)培訓考核通過后就成為正式員工，這種實習方式使企業(yè)大膽用人，給予學生的實踐崗位較多，方便企業(yè)觀察、培養(yǎng)、提拔素質(zhì)好的學生。
五、結束語
這種考核方式，是保證企業(yè)、學校、學生三方權益一致性的最有效途徑之一，“雙考核” 監(jiān)控是工學結合管理的核心內(nèi)容。實行高職學生工學結合“雙考核”制度是對“準員工”頂崗實習的一種“以考核促管理”形式，它符合高職高專教學改革與發(fā)展的總體思路，以及人才的培養(yǎng)目標，具有強大的生命力。
[本文研究為程云燕副教授主持新世紀廣西高等教育教學改革《高職高專試行工學結合半工半讀的研究與實踐》課題的子課題。]
參考文獻：
[1]方振邦：《績效管理》，中國人民大學出版社，2003。
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一“教、學、做”一體化教學的內(nèi)涵
我國偉大的人民教育家陶行知先生，為我們研究實踐教學，提供了重要思路。他在教學活動上非常重視“做”，在教學方法上主張“教、學、做合一”，即“事情怎樣做就怎樣學，怎樣學就怎樣教”。他強調(diào)的知行統(tǒng)一的思想，與當前高職高專強調(diào)以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，以培養(yǎng)高技能人才為目標的職業(yè)教育辦學方針是非常吻合的。
“教、學、做”一體化教學模式是將理論教學內(nèi)容與實訓教學內(nèi)容有機地揉合在一起，打破原有教材的系統(tǒng)性，將原來的課程同與之相配套的實訓課題組合成教學模塊或一個個教學項目，一門課程的全部教學內(nèi)容由若干個教學模塊組成，用工作任務驅動完成教學目標的一種教學形式。這種一體化的教學模式可使理論知識的學習與實際操作的訓練緊密結合，使教學時間和教學設備的利用率大大提高，使教學內(nèi)容更具有針對性，使教學過程具有更強的時效性，使學生真正做到知行合一。
簡單來說，所謂“教、學、做”三位一體，就是“教、學、做”一條龍學習。“教學做”一體化的實質(zhì)就是將教學場所直接設在實訓室，師生雙方邊教邊學邊做，理論和實踐交替進行，直觀和抽象交錯出現(xiàn)，理中有實，實中有理，突出學生動手能力和專業(yè)技能的培養(yǎng)，讓學生感受情景教學的氛圍，在課題（或案例）教學中學習技能，獲得能力的一種教學方法。在這種教學模式實施過程中，學生真正變成了學習的主人，而老師只是一個引導者或答疑解惑者，可以培養(yǎng)學生的終生學習能力，同時對加強學生的動手操作能力和解決實際問題的能力也有很大好處。
二采購供應管理專業(yè)進行“教、學、做”一體化教學的必要性
第一，“教、學、做”一體化教學改革是培養(yǎng)采購供應管理專業(yè)學生職業(yè)能力的重要途徑之一。行業(yè)對從事采購供應管理崗位的人才的職業(yè)能力要求很高，除了要求必須具備必要的專業(yè)基礎理論知識外，更要熟練掌握相應的職業(yè)技能?；A理論知識可以在課堂內(nèi)獲得，專業(yè)知識和職業(yè)技能則需通過理論傳授、實踐教學等多形式教學方法才能使學生直觀地理解和掌握。“一體化”教學將多種教學方法融為一體，有助于學生獲得職業(yè)經(jīng)驗，提高職業(yè)能力。
第二，“教、學、做”一體化教學改革符合采購供應管理專業(yè)學生素質(zhì)本位教育的要求。對企業(yè)的采購人員來說，對素質(zhì)能力的要求很高?！耙惑w化”教學不僅可使學生學到專業(yè)知識，還可在多種形式的實踐教學中培養(yǎng)學生遵紀守法的行為和團結協(xié)作精神；有助于培養(yǎng)學生嚴謹認真的科學精神和求真務實的科學態(tài)度；有利于增強學生對專業(yè)的深入了解和熱愛，提高自己的專業(yè)水平；也有利于提高學生的職業(yè)道德素養(yǎng)，使學生們的身心得到健康發(fā)展。
第三，“教、學、做”一體化教學改革有利于將采購供應管理專業(yè)課程抽象的理論與具體的實踐相結合。采購供應管理專業(yè)的主干課程使用的是由中國交通運輸協(xié)會具體運作和管理的英國皇家采購與供應學會CIPS認證指定的編譯教材，教材內(nèi)容理論性強不易理解，同時也有大量實戰(zhàn)訓練。如果在進行理論教學時脫離實踐會使學生不理解理論的應用價值，造成學生學習理論課程興趣和動力不足；而失去理論指導的實踐教學只能變成簡單的重復練習，單調(diào)枯燥；沒有多形式的實踐教學方法，學生往往無法有效地掌握職業(yè)技能，使實踐教學成為形式主義的表面化文章。因此通過“教、學、做”一體化教學利用各種典型案例的啟發(fā)，引導學生自主探索，挖掘個人體驗，以幫助學生深入理解知識的理論內(nèi)涵并獲取應用能力和職業(yè)能力。同時，可以培養(yǎng)學生的探索精神、創(chuàng)新能力，使難以理解的理論問題，在不同的實踐教學環(huán)節(jié)中，得到理解和升華，使之形成一種新的職業(yè)形態(tài)。
三采購供應管理專業(yè)課程“教、學、做”一體化教學方法
“教、學、做”一體化的教學模式，必須注重理論與實踐的結合，采購供應管理專業(yè)的五門專業(yè)課程中，采購與供應談判、采購法務與合同管理、采購績效管理這三門課程的實踐性很強，適合采用任務驅動的方式進行教學，同時要在課程教學設計時始終按照“教、學、做”一體化的模式，通過必要的理論教學與大量的實踐訓練，以項目導向和任務驅動的方式來組織教學。在組織教學的過程中，通過導向任務，講解任務要領，操作示范演練，注重理論知識與實踐操作的穿插安排，做到理論教學與實踐教學一體化。在教學實踐中，要著重做好以下幾方面：
1根據(jù)教學內(nèi)容及教學目標做好教學設計
好的教學設計不僅能活躍課堂學習氣氛，提高學生的學習興趣，激發(fā)學生的學習熱情，而且能促使學生產(chǎn)生強烈的求知欲望。在課前，教師要認真推敲、預演教學過程中的每一個環(huán)節(jié)，設計好教、學、做的每一個任務；在課堂上，采用引導、討論、讓學生上講臺表述自己觀點或角色扮演等一系列方法，使課堂成為學生探究知識的舞臺，學生作為主要演員，老師做好編導。
2優(yōu)選教學項目，加強“教、學、做”一體化教學的針對性
在選擇項目時要考慮項目是否具有典型性和時代性，要按課程內(nèi)容和能力訓練的目標選擇項目，既要反映教學的難點和重點，也要反映采購相關崗位工作的熱點和學生關心的問題，密切聯(lián)系社會和工程實際。在進行項目“教、學、做”過程中，要注意引導學生發(fā)現(xiàn)和歸納所遇到的關鍵性問題并創(chuàng)造性地解決問題，最終提煉出相關理論，使理論知識的學習不顯枯燥無味和死板，也使學生對知識技能的綜合運用能力得到提高，實現(xiàn)從學習到工作的平穩(wěn)過渡。
3突出教學內(nèi)容和實踐的結合，增強教學內(nèi)容的實用性
實踐教學不僅能培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力，同時還能促進學生做人、做事、求知、創(chuàng)新等素質(zhì)的全面提高。根據(jù)教學內(nèi)容教師先設計好實踐目標和任務，再采取集中或分散的方式讓學生通過市場調(diào)研、企業(yè)參觀、崗位見習等方法來完成任務要求。學生完成實踐后要上交一份總結報告，教師在課堂上進一步提出問題并做總結，可有效地解決課堂上不易理解的疑難問題?？傊?，在實踐教學中，一定要把握理論內(nèi)容和實踐內(nèi)容的一致性，避免盲目的無針對性的參觀；其次在教學內(nèi)容中要盡量滲透行業(yè)最新成果，使學生了解專業(yè)的發(fā)展；再就是在實踐方式上可采用多種形式，充分發(fā)揮學生的積極性。
4強化信息反饋，進行有效的激勵
在邊教邊學的過程中，始終以教師與學生的合作學習為主，這是基礎性的學習過程，教師起主導作用，進行講解、演示，學生則積極參與練習，認真模仿，教師應及時獲得學生的反饋信息，進行有針對性的示范指導，并積極觀察，給予學生積極的鼓勵，教師扮演著行為引導者的角色。在做的過程中，以學生“個性化”學習為主，這是在第一步的基礎上較高層次的學習，學生主體性很好地得到體現(xiàn)，教師扮演著促進者的角色，給予學生積極的評價。在主動性練習中，學生的模仿是對參與性練習階段的“內(nèi)化”：學生要進行經(jīng)常性的自我評價，要注意及時反饋與矯正。無論是在第一步中還是在第二步教學中，反饋與矯正都是非常重要的，因為在操作技能的形成過程中，學生常會出現(xiàn)不規(guī)范甚至是錯誤的動作，有時還會出現(xiàn)違反程序的作法，這些必須及時加以指導和糾正，一旦形成一種錯誤的習慣動作再糾正起來是很難的。
5注重過程考核和能力考核，建立全面、科學的評價體系
為了能真實反映學生掌握職業(yè)能力情況，評價內(nèi)容既要強調(diào)結果，即強調(diào)以產(chǎn)業(yè)界制定的能力要求為標準，關注真實職業(yè)任務的解決，也要注重學習過程的評價。在評價主體上既有教師評價，也應考慮學生本人及小組成員的評價。在評價方法上，既要傳統(tǒng)的對知識的筆試，也要對學生解決實際職業(yè)問題的動手能力測試。具體包括以下幾方面：（1）學習態(tài)度和階段性學習效果（10%）；（2）自學能力（10%）；（3）表述能力評價(10%)；（4）團隊協(xié)作（10%）；（5）理論和實訓考試（60%）。
任務完成得好壞，是檢驗學習效果的關鍵，所以教師在“教、學、做”一體化教學過程中要將學生完成任務的成果納入到學生的考核體系中，除了考核成果，教師還要嚴把學習的過程關，用過程來培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力。
總之，為充分調(diào)動學生的主觀能動性，讓他們學會學習，學會技能，學會合作，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，在教學中確立重自主、重交流、重實踐、重創(chuàng)新“教、學、做”一體化的教學模式，讓每一模塊的教學，都打破傳統(tǒng)的教學模式，可以使教師的講、學生的學習、動手操作、實踐訓練、考核評價揉合為一體。這不僅有利于教師教學水平和教學質(zhì)量的提高，從教學效果上看，學生的學習興趣濃厚，積極性高，充分地挖掘出學生的創(chuàng)新能力和自我學習能力，成為學生能夠順利就業(yè)的保證。
參考文獻
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