時間：2023-01-03 22:13:08
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網絡活動營銷方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
網絡營銷方案是指具有電子商務網絡營銷的專業知識，可以為傳統企業或網絡企業提供網絡營銷項目策劃咨詢、網絡營銷策略方法、電子商務實施步驟等服務建議和方案，或代為施行以求達到預期目的人進行的一種網絡商務活動的計劃書。
網絡營銷方案是指企業、組織、政府部門或機關、個人在以網絡為工具的系統性的經營活動之前，根據自身的需求、目標定制的個性化的高性價比的網絡營銷方案。
網絡營銷方案可以包括的內容如下：
一、戰略整體規劃：市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張提煉、創意策略制定、整體運營步驟規劃、投入和預期設定。
二、營銷型網站：網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發。
三、傳播內容規劃：品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。
四、整合傳播推廣：SEO排名優化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。
五、數據監控運營：網站排名監控、傳播數據分析、網站訪問數量統計分析、訪問人群分析、咨詢統計分析、網頁瀏覽深度統計分析、熱門關鍵字訪問統計分析。
網絡營銷方案設計基本步驟
網絡營銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發點和依據，即明確企業的網絡營銷目標，以及在特定的網絡營銷環境下企業所面臨的優勢、機會和威脅（即SWOT分析）。然后在確定策劃的出發點和依據的基礎上，對網絡市場進行細分，選擇網絡營銷的目標市場，進行網絡營銷定位。最后對各種具體的網絡營銷策略進行設計和集成。
（一）明確組織任務和遠景
要設計網絡營銷方案，首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。
企業的任務是企業所特有的，也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。區別于其他公司的基本目的，它通常以任務報告書的形式確定下來。
（二）確定組織的網絡營銷目標
任務和遠景界定了企業的基本目標，而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的企業網絡營銷目標，應當對具體的營銷目的進行陳訴，如"利潤比上年增長12","品牌知名度達到50"等等。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。
（三）SWOT分析
除了企業的任務、遠景和目標之外，企業的資源和網絡營銷環境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具，swot分析有助于公司經理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性，而且有助于正確地設置網絡營銷目標并制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現這些目標的網絡營銷計劃。
（四）網絡營銷定位
為了更好地滿足網上消費者的需求，增加企業在網上市場的競爭優勢和獲利機會，從事網絡營銷的企業必須做好網絡營銷定位。網絡營銷定位是網絡營銷策劃的戰略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網絡營銷總體戰略的制定。
（五）網絡營銷平臺的設計
所說的平臺，是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。
（六）網絡營銷組合策略
這是網絡營銷策劃中的主題部分，它包括4P策略——網上產品策略的設計；網上價格策略的設計；網上價格渠道的設計；網上促銷策略的設計。以及開展網絡公共關系。
三段式網絡營銷策劃方案
1、確定目標：策劃對象？策劃目標？策劃的意義作用？
2、分析思路：從目標客戶、競爭對手、自身優劣勢洞察來綜合分析，確定策劃的整體思路。
3、執行分解：將思路具體落地，需要分解為幾個模塊、幾個步驟和環節，然后需要的人力、財力、物力的資源配合，最后將所有操作編制成一份甘特圖，從時間、空間、任務、目標等落實到人。
這樣基本上一份網絡營銷策劃方案就完成了。需要注意的是，在具體的網絡營銷策劃方案執行過程中，不管前期考慮多周詳，也一定有需要調整的細節。所以，前期策劃、組織領導和執行監督控制。是一樣都不能缺失，才能將網絡營銷工作越做越好。運籌帷幄，決勝網絡。
網絡營銷方案作用表現有如下二點：
1. 網絡營銷方案解決的就是企業主和網絡公司疑惑和觀望的問題，網絡營銷顧問公司打破了網絡科技公司重技術輕營銷的弊端，為企業提供全面的網絡營銷策劃，為企業做針對性的網絡市場調查研究，結合企業自身的發展特色做好網絡規劃，使企業最終走上健康的電子商務發展道路。
訊：英特互聯認為國際網絡整合營銷服務就是基于企業自身營銷型網站通過將搜索引擎、廣告聯盟、博客、社區SNS，平面雜志媒體等資源進行整合而形成的一種立體式企業營銷方式。是以事先精心規劃好的以不同推廣渠道為載體，將品牌精髓附于其中，逐層推進。最后融入搜索引擎優化技術，延伸到空間和時間區域，使潛在的精準目標客戶獲取產品信息的幾率無限增大。
英特互聯國際網絡整合營銷服務包括：網站現狀分析同行網絡競爭現狀及趨勢分析網站診斷及優化策劃、用戶體驗分析站點運營階段的網站管理及推廣網絡品牌整合推廣方案基于用戶體驗訪客行為分析的網絡媒介選擇與投放網絡廣告計劃CPC付費搜索方案設計及效果跟蹤SEO搜索引擎自然檢索推廣網站運營維護網站、運營專業人員技術指導、培訓階段性營銷效果分析報表與改進
英特互聯整合網絡營銷效果體現：提升目標用戶體驗度及網站的專業度為服務企業節省廣告費用；提升通過搜索引擎優化自然檢索帶來的目標客戶訪問量；更系統更合理的管理網站運營過程；提升企業配備的網絡營銷團隊專業水平，為企業培訓指導專業人才。
整合式外貿網絡營銷是以目標客戶的需求為出發點，整合企業在多方面的網絡資源進行低投入、精準化網絡營銷活動。
英特互聯整合式網絡營銷活動的組成部分：效益型網站平臺搭建：網站是企業開展營銷活動的平臺基礎塑造企業網絡品牌：通過企業自身的網站等網絡資源達到企業品牌和網絡品牌的統一完整的網絡營銷體系：企業借助多種網絡營銷方式進行網站策劃推廣，包括：郵件群發、短信營銷、論壇營銷、博客營銷、新聞營銷、事件營銷、病毒式營銷方式、短信平臺、短信群發、手機網站的應用。企業形象策劃、產品包裝推廣等。傳統媒體資源整合：網絡營銷不僅不限于網上，要和網下資源整合推
企業網絡營銷效果不是單一的推廣產品帶來的，而是整合企業和互聯網信息資源，從而針對性的開展網絡營銷推廣，以達到低成本、高回報的商業目的。本階段需要網絡整合營銷服務商精通企業所處的行業和企業本身資源以提供個性化整體應用解決方案。企業需求復雜多樣，常規網絡公司的經營模式很難提供整體服務解決方案，這時企業最需要的不是單一網絡產品，而是英特互聯提供的整體營銷策劃運營服務。（來源：donews 文/范毅鋒）
一、基于陜西咸陽芭蕾寶貝攝影館網絡營銷策劃內容
本策劃主要針對咸陽市樂育南路巴黎寶貝旗艦店做出網絡營銷方案，能夠很好的幫助貴單位進行推廣，同時也能使廣大消費者理性的選擇自己的所需。本策劃方案是關于咸陽巴黎寶貝兒童攝影館網絡營銷策劃的推廣方案，主要內容如下：1）針對咸陽市所有兒童為消費主體，做出了充分的市場調研，并將目標市場定在咸陽市廣大市民，我們將本攝影館的價格主要定位為中、高檔次，逐步在咸陽市民心中建立良好的知名度、認知度以及信譽度。2）制定出有關巴黎寶貝的一些市場推廣策略，并且芭蕾寶貝攝影館的都是最新配置，功能新穎，個性時尚，別具一格。在網上進行廣告、視頻、問卷星等方法推廣，還可借助微信、QQ聊天、微博等聊天工具直接與好友聊天發展潛在客戶。3）在此基礎上，我們應該建立完善的客戶資料系統、每天完善、每月完善、做到使顧客在網上看到芭蕾寶貝攝影館的資料便可以一目了然，同時做好優化活動，力求完美。4）與此同時，應該對活動以及推銷人員的工作進行分析，完成活動實施方案，最終計算出本活動所需要的費用預算。
二、基于陜西咸陽芭蕾寶貝攝影館網絡營銷策劃方案
1網絡廣告宣傳推廣隨著互聯網的飛速發展，傳統的營銷模式已不能適應當前社會的發展，在網絡發展迅速的當今時代，網絡營銷以其具有的時效性、便捷性、高效性為廣大消費人群所接受，在前期網絡調研的基礎上，我們特展開此次圖片宣傳推廣活動，以期為企業帶來更多的關注度、提高其校園知名度，擴大其影響力，在市場中建立起品牌效應。針對芭蕾寶貝攝影館開展網絡廣告的實施活動及廣告宣傳活動，我們為其制定了網絡廣告推廣目標。1）使用騰訊QQ、新浪微博和百度貼吧等平臺，向使用騰訊Q、新浪微博和百度貼吧的朋友宣芭蕾寶貝宣傳視頻。2）一些與芭蕾寶貝攝影館的相關信息和內容，讓用戶對芭蕾寶貝攝影館有一個初步的了解。3）激發起用戶對芭蕾寶貝攝影館的興趣，進而為其培養一些潛在顧客以及現實消費者。通過策劃實施網絡廣告宣傳推廣活動，取得了一系列市場效果，在接收到關的信息后70%的人對所發信息進行了討論；大部分使用電腦上網的用戶點擊進入了“咸陽天翼學子俱樂部”微博主頁。2網絡視頻宣傳推廣1）通過使用騰訊QQ、新浪微博和優酷等平臺，向使用騰訊QQ新浪微博及上網點擊優酷視屏的人們宣傳視頻。2）可以在視頻介紹中對芭蕾寶貝攝影館的相關信息，讓更多的人對芭蕾寶貝攝影館有個初步的了解。3）只有這樣才能激起一些顧客的好感，進而為其培養一些潛在顧客以達到現實消費者的目標奠定基礎。3網絡促銷策略應用在以上網絡營銷策劃活動實施的同時，需要針對芭蕾寶貝攝影館進一步實施網絡促銷活動，應用多種網絡促銷策略，爭取在市場中有效提升品牌知名度和美譽度。具體實施的網絡營銷策略主要包括：1）首先想申請一個芭蕾寶貝攝影館的QQ、微信、微博、百度貼吧的賬號，然后利用一個月的時間進行添加好友，并行他們宣傳芭蕾寶貝攝影館。2）把好的攝影作品在在上述的聊天工具上進行上傳。3）安排五到八個工作人員與好友互動，回答好友的問題。4）制定芭蕾寶貝攝影館網絡優惠政策方案。（1）凡學生只要那學生證的打八折（2）情侶照價位在200--300的送兩張奧斯卡影城的兩張電影票，有限期一個月。（3）照全家福的的顧客打七折送價值80院精美相框兩個。（4）老客戶打六折送價值100元的兩個相框，外加多送四張照片。（5）老年人打五折。本次活動主要是針對為了刺激人們對照相的消費，新的一年人們寄予很多希望和想法，因此在這種心里的驅使下人們回去買些新的東西，如新衣服，家電等。芭蕾寶貝攝影館想把人們的這種精神面貌收集作為新年的禮物送給大家，為人們留住這份美好。通過此次活動達到向人們進一步廣泛宣傳芭蕾寶貝攝影館，讓更多的消費者了解芭蕾寶貝攝影館，并且讓人們對攝影有個重新的認識。我們通過芭蕾寶貝攝影館網絡營銷策劃方案的制定和實施，為芭蕾寶貝攝影館提供長遠的發展規劃，充分利用網絡宣傳優勢，提高自己的知名度，未來網絡將會飛快發展的，它將以勢不可擋之勢躋身于各個領域。作為芭蕾寶貝攝影館的工作人員要了解清楚芭蕾寶貝攝影館的現狀，樹立自身品牌，力爭使芭蕾攝影館品牌價值得以顯著提升。
作者：劉輝單位：陜西工業職業技術學院汽車與物流學院
訊：網絡營銷已隨著網絡的普及而逐漸被越來越多的企業所關注，但是在網絡營銷策劃中成功的企業不是很多，網絡營銷與傳統營銷是相似的成功與失敗的關鍵因素在于營銷策劃。
首先要了解客戶的需求，以及客戶產品的特性，針對客戶的需求制定針對性強的策劃方案，而且必須要明確誰是產品的消費者，誰會對的產品產生興趣?當明確的鎖定消費群體，才能做到策劃的針對性和目的性，避免無效投入和浪費。
其次，在鎖定消費群體之后，就要制定詳細的策劃計劃，每一個步驟都要做到絲絲入扣、環環相連，每一個細節都要考慮到，比如產生的效果或者因此帶來的副作用，策劃案的優劣，都要讓我們的客戶清晰的知道。制定網絡營銷計劃和施行方案時，網絡營銷策劃人員要根據企業的網絡營銷目標與環境、資源做好執行計劃，對整合網絡營銷中的每一個單項的營銷手段做好數據可控分析，老案例研究及實施方案，使各項網絡營銷手段的網絡營銷效果為總體的營銷目標服務。網絡營銷系統的運轉、管理與維護。企業營銷系統在運轉時，配合業務作業流程的實體組織系統必需做必要的重組，樹立新的管理體系，通過組織結構革新，管理方式革新以及員工觀察、思想以及工作方式的改動，使企業內部資源達到協調與平衡，以保證網絡營銷優勢失掉最大的發揚，否則不但發生不了效益，還會起到嚴重負面作用。
在制定網絡營銷策劃案的同時，就要根據實際情況，做出策劃案的預算費用，根據市場的合理價格進行，比如說某項活動需要多少費用，可以達到什么效果，等等，必須做到讓客戶的錢花的清清楚楚，并能夠轉化為經濟效益。衡量網絡營銷是否成功，最大的標準就是是否能夠為企業帶來效益以及擴大產品品牌的知名度，并促使消費人群產生消費的沖動。我們聯合互動在這方面有著獨特的效果評估體系，比如說客戶滿意度調查、客流量調查，全部采用先進的測算工具。
星之傳媒整合上千家優勢媒體，為企業服務，網絡的渠道很多，星之傳媒熟悉每一種渠道的運作方式，利用不同媒體渠道的優勢取長補短，根據企業自身的情況和網絡廣告的目的進行選擇，最終找到最適合企業的渠道，保證高率和信息覆蓋率，讓受眾第一時間看到信息，了解企業或產品的優勢和異于其他產品企業的地方，將注意力第一時間轉化為銷售力。讓網絡營銷的效果最大化，讓銷售力在短時間內提高。（來源：中國日報網）
【關鍵詞】 網絡零售 運營管理 培養模式
一、引言
目前，我國網絡零售業正處于一個快速發展時期，2012年全國網絡零售總額超過1.1萬億元，占社會消費品零售總額的5%，網絡購物用戶達2.3億。另據中國電子商務研究中心的資料顯示，2012年國內網絡零售企業數已超過5萬家，連鎖百強中有六成企業開展了網絡零售業務。可以預計，隨著互聯網應用的不斷深化，除了在線零售商外，將會有越來越多的傳統的制造商、品牌商、服務商、渠道商、零售商將傳統渠道的觸角向線上延伸，通過自建、收購或利用第三方網購平臺等方式開拓網絡零售市場。
二、網絡零售業人才需求分析
1、需求結構
隨著網絡零售業的快速發展，社會對網絡零售業務人員的需求量不斷上升，以一個組織結構比較健全的網絡零售商鋪（網店）為例，其所需要的網絡零售崗位人才結構體系如圖1所示。
從圖1可看出，網絡零售商鋪（網店）所需人才可分為五大類，具體見表1。從上述崗位需求可以看出，目前網絡零售行業所需要人才的專業分工越來越細，涵蓋了傳統的電子商務、市場營銷、新聞、統計學、界面設計、物流管理、會計及人力資源管理等專業。但由于網絡零售市場在我國還處于發展初期，各相關專業并沒有針對該領域市場進行專門的人才培養。從電子商務專業人才培養來看，在上述崗位類別中可以選擇的崗位只有店長、運營主管兩個管理類崗位，以及活動策劃、文案編輯、市場推廣與數據分析四個運營類崗位。
2、需求規模及趨勢
以店長與運營主管（經理）為職位名稱在淘工作（http：//）進行檢索。2011年到2012年招聘店主（含運營主管/經理）的企業數如圖2所示。數據顯示，2011年，在淘工作進行店主（含運營主管）招聘的企業數為3088家，2012年有4180家，同比增長36%。由此可見，對于店長及運營主管兩類網絡零售的管理類人才而言，市場需求有不斷增長的趨勢。
值得注意的是，隨著越來越多的企業進軍網絡零售市場，網絡零售商家對店長類綜合運營管理人才的需求量也越大，同時隨著各企業網絡零售市場規模的不斷擴大，企業網絡零售組織架構也不斷擴大，導致專職負責店鋪運營的主管人才需求量也不斷攀升。但由于不少網絡零售商還處于市場不斷開拓階段，因而其對店長及運營主管的要求除能從事管理崗位的工作外，還要求他們能承擔一定的運營類崗位工作，如網絡市場推廣、網絡活動策劃、網絡文案編輯與網絡數據分析等。此外，網絡零售企業對活動策劃、文案編輯、市場推廣、數據分析的人才需求也呈現快速增長趨勢，以淘工作統計為例，2011年招聘上述崗位的企業數依次為1521家、1024家、4656家和178家，到2012年依次為1688家、1457家、5920 家和241家，招聘企業數增長26%，招聘各類人員總數增長超過30%。
綜上所述，從我國網絡零售市場發展趨勢與企業網絡零售人才需求狀況來看，未來五到十年內，我國網絡零售市場將呈現高速增長態勢，企業對相關網絡零售運營管理類人才的需求將會越來越旺盛。
三、面向網絡零售的運營管理崗位能力要求
1、店長
（1）工作任務。負責平臺商鋪的整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作。（2）能力要求。熟悉網絡推廣、傳播方式和渠道；熟悉電子商務模式與流程；熟悉網店裝修、頁面策劃、文案、平面設計等工作；熟悉網店、頁面優化及SEO。
2、運營主管
（1）工作任務。制定網上店鋪的營銷策劃方案；負責推廣方案設計、討論和實施；提出網上店鋪的頁面優化改版方案；對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時提出營銷改進措施，給出切實可行的改進方案。（2）能力要求。熟悉平臺店鋪營銷策劃與推廣及網購銷售市場；熟悉網絡零售平臺運營環境、交易規則、推廣及廣告資源；熟悉各種網絡推廣手段，組織專業人員進行推廣。
3、活動策劃
（1）工作任務。協助規劃和制定年度網絡促銷計劃，撰寫新品推廣、產品促銷活動方案；協助制定、梳理促銷推廣活動的管理規則和流程，把控促銷方案落實；對促銷效果進行跟蹤評估；收集、分析市場促銷需求、競品動態，做好促銷數據收集和分析，優化促銷工具和方法，調整促銷策略。（2）能力要求。有較強的網絡市場信息收集、統計、分析能力；敏銳的市場動態感知能力和促銷推廣提案撰寫能力；較強的溝通能力、邏輯分析能力以及組織協調能力；較強的客戶意識，能夠從客戶角度出發思考問題和解決問題；能熟悉網絡零售平臺營銷與推廣。
（1）工作任務。負責網絡店鋪宣傳性軟文、硬廣、公司通告撰寫；店鋪大型活動的文案擬定；參與促銷活動及品牌包裝的創意、文案工作。（2）能力要求。具備扎實的文字功底，較好的文案撰寫能力；了解網絡消費者心理需求及消費習慣。
5、市場推廣
（1）工作任務。負責網絡店鋪及產品在網絡零售平臺或互聯網上的推廣；制定推廣方案并負責實施，對推廣效果進行評估，對店鋪及產品訪問量、轉換率數據進行分析；根據網絡零售平臺規則進行商品頁面搜索優化。（2）能力要求。精通網絡零售平臺營銷規則，熟悉網絡消費者的購物習慣和心理；熟悉與掌握網絡零售平臺各種營銷工具，熟悉網絡SEO技術；良好的策劃推廣能力和項目執行能力；具有較強的數據分析能力。
6、數據分析
（1）工作任務。負責網絡平臺店鋪的日常數據統計分析以及其他電子商務網站數據的收集統計工作；負責對網上店鋪的流量、銷量、轉化率等數據的分析；負責對市場、行業及競爭對手的網絡數據的采集、評估與分析；負責收集客戶資源；負責營銷管理問題的跟蹤和交叉分析，并提出解決方案。（2）能力要求。具備豐富的數據分析、挖掘、清洗和建模的經驗；熟練獨立編寫商業數據分析報告，及時發現和分析其中隱含的變化和問題；具備利用數據分析解決商業、市場營銷、風險問題的能力。
四、網絡零售運營管理人才的培養目標與要求
1、培養目標
根據河南工業大學電子商務專業人才培養方案，結合目前網絡零售市場人才需求特點，我們把網絡零售運營管理專業方向人才的就業崗位定位為網絡零售平臺主管（包括自建網絡商店與第三方平臺網絡商店店長）或運營主管，由于上述崗位一般需要至少一年的網絡零售工作經驗，因此，學生前期就業崗位也面向網絡零售市場活動策劃、文案編輯、市場推廣與數據分析等具體運營業務崗位。
該專業方向的培養目標為：培養掌握電子商務及網絡零售的理論知識和運作規律，熟悉網絡零售市場特點，具備網絡零售市場的整體規劃、營銷、推廣與客戶關系管理等環節的運營管理技能的綜合型的網絡零售運營管理人才。
2、人才規格
通過本專業方向的系統的學習，學生將具備表2所示的知識和能力。
五、基于能力要素的網絡零售運營管理方向課程設置
1、對應關系
根據河南工業大學網絡零售運營管理人才的培養目標及定位，我們對崗位能力與課程單元對應關系進行了分析研究，將本專業方向的專業及方向能力分解為六大專項能力，具體對應關系如表3所示。
2、組織實施
根據上述的方向所需能力與課程設置的對應關系，我們梳理了專業原有課程體系。原有課程體系包括了網絡營銷基礎、電子商務管理、網頁設計、電子商務網站規劃與建設、創業設計綜合實驗、網頁設計課程設計課程設計、電子商務網站建設實訓等。同時，為了保證本專業方向在原有電子商務專業培養體系上能夠實施，在課程教學組織上保持原有的通識教育模塊、學科平臺模塊以及專業平臺模塊中的必選課體系不變，在專業平臺模塊中的選修課中設置網絡零售運營管理方向課程群，其中包括6門理論課和3門實踐課，如表4所示。學生如果選擇了該方向，就代表選擇了該方向課程群的所有選修課程。
六、結論
在電子商務專業開設網絡零售運營管理方向人才培養，符合社會對電子商務人才的專業化或行業化需求特點。網絡零售運營管理人才做為一個綜合性電子商務管理人才，既要具有足夠的理論知識，也需要緊密聯系網絡零售市場發展，將一定的理論轉化為實踐能力。因而，在該類人才培養過程中，需要建立校企深度合作實踐教學基地平臺，實現學校人才培養與網絡零售市場企業需求之間的無縫銜接。當然，要培養出符合網絡零售市場需求的電子商務運營管理類人才，需要在教學實踐中不斷進行改革與實踐，探索出符合社會網絡零售人才需求及各高校實際的人才培養體系。
（注：基金項目：河南工業大學人才培養模式改革工程項目“電子商務專業人才‘分類’培養模式研究與實踐”（2011）。）
【參考文獻】
《營銷策劃》是一門與企業經營活動有著密切聯系的課程，不僅能夠提供學生與策劃相關的專業知識，也能為學生就業或創業提供服務；不僅適應于學生的學習需要，也能為拓展知識、培養綜合素質提供幫助。通過對南京大學、湖南大學、廣東財經大學、東北師范大學等國內不同高校市場營銷專業的調研發現，《營銷策劃》是市場營銷專業的核心課程之一，被列為專業必修課或專業限選課在本科高年級中開設。《營銷策劃》的“信息化”特色體現在課程所涉及的市場調研、策劃方案制作、產品選擇、磋商談判等與企業經營活動密切相關的內容因現代企業無紙化辦公和在線交易的普及而需要在教學中讓學生接觸和使用網絡和信息技術。相較之下，傳統課堂教學的弊端日益凸顯，教師、教室、教材“三中心”構成的教學模式已經成為培養創新性人才的桎梏。但從目前國內網絡課堂的教學現實來看，重教學內容呈現，輕學習環境設計；網絡課程與教學支撐環境脫節；教學內容表現單一；自主學習資源不足；缺少評價與反饋等網絡課堂建設問題依然存在。因此，在教學中如何引導學生綜合運用所掌握的基礎知識，同時利用網絡模擬現實情境訓練各方位能力成為教學的要點，在這一方面，應用表現性目標導向展開教學具有較大優勢。
二、《營銷策劃》課程的表現性目標導向
社會需求的多樣化和企業經營活動的多元化要求營銷策劃活動必然是個性化或定制化的，如此則《營銷策劃》課程的學習也需注重個性化表現，沒有唯一標準答案，而是根據策劃對象的具體情境展開。傳統單項式灌輸的教學法在除了策劃理論之外很難獲得良好的教學效果。表現性目標（expressiveobjectives）所追求的正是在具體教育情景下學生所產生的個性化表現，與策劃定制化的發展趨勢有著良好的契合點[2]。表現性目標概念最早由美國斯坦福大學學者Eisner于1967年提出，主張不規定學生在完成一項或多項學習活動后準備獲得的行為，而是在幫助學生獲得系統技能的基礎上，使他們在表現的過程中能夠自由地探究觀點、意象和感情。
三、網絡技術為平臺的《營銷策劃》課堂模式及表現性目標實現路徑
基于《營銷策劃》的信息化特色和教學要求，我們提出以網絡技術為平臺的《營銷策劃》課堂模式，并通過角色扮演為基礎（Role-Playing）、項目設定為驅動（Project-Setting）與科學分析為手段（Scientific-Analysis）等具體方法的配合實現《營銷策劃》課程的表現性目標導向，從而將各類營銷策劃知識轉化為實踐能力。
（一）網絡技術為平臺的課堂模式
《營銷策劃》網絡技術平臺運用現代計算機技術和網絡手段有利于突破時空的局限，能夠增強師生及學生之間的互動協作。《營銷策劃》的教學涉及了從確定目標、調研分析、創意產生、方案設計、策劃執行到評價反饋一系列內容，依照現實情境的模擬跨期較長且為一個連續推進的過程，傳統課堂教學一周一次，一次2至3課時的安排顯然無法滿足表現性目標導向教學設計需要，展開網上學習活動克服了傳統教學在時間、空間等方面的限制，通過與教師和同學交流思想，解決學習中的困難。同時，隨著計算機網絡的廣泛使用，不僅越來越多的策劃步驟采用無紙化操作完成，許多新型的策劃模式比如微信策劃也只能在網絡環境中得以實現。除了應用blackboard數字化課程以外，可以借助QQ、微信、微博、個人主頁、論壇等多種方式創建策劃數字傳播平臺與策劃書寫作數據庫，為學生提供一體化的“超市貨架”。利用計算機的交互作用及網絡交流工具，不但有利于全體學生的主動參與，激發學習興趣，而且能夠模擬現實的工作環境，培養學生發現問題、探索問題和解決問題的能力。
（二）表現性目標導向的實現路徑
1.角色扮演。角色扮演主要模擬在現實營銷策劃活動中作為策劃領導者、策劃人員、執行者以及對象（客戶）的真實表現，沒有統一的標準答案，而是由學生在扮演中感知和領悟，因此有利于將學生從教學性目標中解放，發揮主觀能動性。角色扮演尤其關注學生的創造性思維，其策劃步驟經歷目標確定之后，因調研重點和方式的差異，產生創意的不同會帶來方案設計、策劃執行和評價反饋的不同結果，強調學生系統利用以往所學知識并展開發散性思維。通過設定一個主題，讓學生圍繞主題運用原來學到的技能和理解，個性化地擴展和拓深那些技能與理解，更有利于學生發揮主觀能動性，將書本知識融會貫通為我所用。
2.項目設定。項目設定不僅指的是模擬真實商業策劃活動，也包括了學生在校期間的各級各類競賽方案設計和課題寫作，在競賽和課題中，策劃的對象轉變為評委和課題導師，利用項目的形式更易于激發學生學習的熱情、產生創造性的思維。不同于基礎理論課程著重培養學生的學術能力和研究能力，往往十分重視教學內容的學科體系的完整性，以及理性思維和方法的鍛煉。《營銷策劃》作為一門應用性極強的課程在學生的學習需求和學習參與過程中均體現了對聯系實踐的訴求。以作者所在的浙江中醫藥大學為例，《營銷策劃》作為管理學院市場營銷專業的高年級專業課在本學院開設，通過對312位在校學生的問卷調查發現，在被調查學生中有62.76%的學生表示對《營銷策劃》有學習需求，90.31%的學生希望通過《營銷策劃》學習提高創新創業能力、競賽方案設計和課題寫作能力，86.22%的學生認為學習《營銷策劃》能夠對將來的就業有幫助，但僅有8.67%的學生認為單純的講授能夠達到上述教學效果；而對90位營銷專業畢業學生的回訪進一步證實了《營銷策劃》對就業的作用，有44.4%的學生認為《營銷策劃》對職業生涯有非常大的作用，但選擇單純講授法效果較好的學生不足3%，不少畢業生提出加強市場調研、設置情景模擬、開發創造性思維和獨立思考能力，引導學生在模擬中摸索和探究是提高課堂教學和實踐聯系的有效方法。表現性目標的課堂設置不需要明確教學活動后學生能學到什么，強調為學習者創設一些可供體驗的工作情景，提供可供學習者探究的問題和一些可參與的開放性任務，通過鑒賞式的批評喚起學生個性化的學習成果，正好契合了學生們的學習需求。
隨著科學技術的日益創新，人們生活水的不斷提高，以及人們對網路的廣泛應用，網絡營銷已經成為一種新型的銷售方式。網絡營銷又稱網絡直復營銷，是以計算機網絡為媒介和手段而進行的市場推廣活動，是21世紀最有代表性的一種低成本、高效率的全新商業模式之一。農產品網絡營銷的含義是指在農產品銷售過程中，利用信息技術，對農產品的需求、價格等信息的與收集，以網絡為媒介，依托農產品生產基地和物流配送系統，為地方農產品提高品牌形象，增進顧客關系、改善顧客服務，開通網上銷售渠道的一種營銷活動。
2 農產品網絡營銷的意義
農產品網絡營銷在瞬息萬變的市場中是一項不可或缺的營銷活動。通過網絡，農產品銷售者可以敏銳地捕捉到消費者的需求信息，以恰當的方式為消費者提供合適的農產品，在滿足農產品消費者需求的同時，為農產品自身的提高和發展提供了依據。通過高速發展的科技網絡，農產品可以在通過與其他地區或國家的農產品進行比較，找到自身的優勢與劣勢，在市場中長期處于有利的競爭地位。
3 農產品網絡營銷現狀和存在的問題
隨著網絡的發展，網絡在農業發展中的應用已經越來越廣泛，如今我國大部份省市建立了農業信息中心，縣級農業信息中心也正逐步建立，大部份農業高校和農業科研單位已經聯網，建成了一些大型的農業信息數據庫。信息技術和網絡應用在我國農業部門和農村里發揮作用，經過近年來的努力，我國“金農工程”建設取得實質性進展。不僅各省市普遍建立了《農業信息網》，還涌現了類似《中華十億農副產品網》《福州亞峰》《南京白云亭》這樣一些大型網上市場。網上經營的品種一改去年以糧食、化肥為主的局面。副料、家禽、農藥、土特產、花卉、園林、水產品、茶葉、鮮果等全部上網《。環球農商網》《、中青農網》《、中國農村星火數據廣播網》讓農民用電視機即可走進網絡時空，成為面向九億農民的數字化信息網絡。農業監測預警系統已開始按月提供小麥、玉米、大豆、棉花、糖料的監測報告，年底可建立幾個品種的數據平臺。農產品網絡營銷的快速發展為農產品銷售帶來更大的契機的同時，卻也體現出了自身存在的一些問題。
3.1 農民接受新事物的能力較弱
農民還是在以往的知識條框中生存。已經習慣于到存在的市場上進行面對面的協商與交易，在自身的思想中定下了一個標準的方式，對于新的技術的接受還存在自身的顧忌。同時，農民大多數接受的教育較少，對新銷售方式的學習需要一個很長的階段。
3.2 農村網絡的不完善
有些地區是農產品產量高的地區，但由于地勢問題，網絡的連接存在很大的問題。且有些農民對購買計算機存在一些問題，有的買來不會用，有的不知道怎樣購買，諸如此類的問題，導致網絡在農村的覆蓋率較低，使得農產品網絡銷售成文一紙空談。
3.3 農村網絡服務的數據庫不夠完善
網絡上固然有各種產品的銷售信息，但是對于農村農產品的具體信息并未做相關的詳細記載，且記載少且落后，沒有一個完整的較大的統一的數據庫進行記載，對百姓來說，網絡的記載并沒用較大的利用價值。
3.4 政府不夠重視，網絡營銷在農村的普及宣傳力度不夠
農民對于新事物的接受需要有一個可信任的部門或可信任的人的帶領及引導。但實際上，鄉鎮等政府機構并未對高科技事物加以重視，甚至有的政府工作人員對其也存在不接受的問題，這樣導致宣傳力度及重視力度的低下，使農產品網絡銷售又成了一句口號，并未真正落實到農民生活當中。
4 農產品網絡營銷發展對策的分析
面對農產品網絡營銷存在的種種問題，我們不得不找出相關的發展對策，這樣才能有效地促進農產品的銷售，跟上時代與社會的需求。
4.1 制定農產品網絡營銷發展對策的基本原則
在制定農產品營銷對策時，我想我們必須遵循幾個基本原則，依據原則辦事，這樣才能更好地實現目標。
4.1.1 創新性原則
網絡銷售必須跟得上社會發展的需求及人們生活的需要，在制定相關對策時，必須擁有創新意識，關注當前的發展趨勢，創造出有特色的東西，有特色就會有關注，有更大的價值，這樣對于產品的銷售將會起到極大地推動作用。
4.1.2 因地制宜的原則
根據不同地區不同人們的需要去制造不同的銷售方案及信息的錄入。不同地區的人們因為受的地域文化的熏陶并不相同，因此在接受新事物的方式和考慮上也截然不同，所以在制定方案的時候必須做好相關方面信息的收集。同時，由于各農產品的產地并不相同，在面對不同的產品及產地時，我們需要遵循因地制宜的原則進行分類。比如茶葉，茶葉在不同的地區有不同的品種，而不同的品種又有不同的口味，這樣，在進行網絡營銷時，我們必須對其進行不同的詳細分類，同時，對一個地區的產品進行歸類，使消費者在購買時能夠一目了然自己所需要哪里的產品，從而贏得更高的關注。
4.1.3 實事求是原則
實事求是是網絡營銷的最基本的要求，在面對不同的產品時，消費者會根據產品的介紹進行挑選，所以堅持實事求是才能為自己贏得一個好口碑。
4.1.4 可操作性原則
無論制定何種方案，可操作性是必須考慮的問題。一個好的營銷方案的制定，必須有可操作性，否則毫無制定價值。策劃者必須有一個詳細的規劃及信息的收集，對農產品的銷售必須有有一個明確的銷售計劃及目標，保證方案的可實施性。
4.1.5 經濟性原則
產品的銷售追求的是利益，如果在制定相關對策時忽略了這一點，使一些成本大大超出了即將獲得的利潤，那這樣的銷售方案豈不是毫無意義？我們必須充分利用資源與配置，在盡可能低消費的情況下，獲得更大的利潤。
4.2 農產品網絡營銷發展的對策
4.2.1 政府的大力支持和引導
政府的支持是農產品網絡營銷發展的前提條件。政府應該做好網絡技術的引進工作，加強農村網絡的建設，為其提供相應的資金支持，同時在廣大農民當中進行有效的宣傳。通過政府選出優秀的農民帶頭干起來，為廣大農民樹立先進的代表，這樣才能為農產品網絡營銷的發展提供一個良好的氛圍。政府在做好引導的同時，必須加強對其的管理工作，制定相關的法律法規，完善網絡銷售的實施方案，提供一個安全、綠色的銷售平臺。
4.2.2 完善網絡的覆蓋
要支持農產品網絡營銷的發展，重點是有效地實現農產品和農業科技成果的網上交易，在經濟較發達的地區發展寬帶互聯網，全面開拓農村網絡市場，逐步實現計算機網絡進村入戶，使農村家家有電腦，家家有網絡，并且保證網絡的利用率，提高網絡的覆蓋率。
4.2.3 增強農民網絡教育的普及
農民素質的提高是實施網絡營銷的保障。政府應該在農村開展網絡教育，使網絡教育深入千家萬戶，保證農民能夠熟練的掌握相關的操作技能，使網絡操作成為農民發展農業的一種手段，使農村產品的銷售緊跟時代的腳步和社會的需求。
4.2.4 培養高科技人才，樹立典范
高科技人才的培養為農產品網絡營銷注入新的血液。定期對在農村有較高素質的人進行專業的指導和培訓，使其技能得到完善和提升后，深入到農民當中進行指導，從群眾中來到群眾中去，是讓農民更快提升技能和素質的有效途徑。傳統觀念的影響，農民接受網絡營銷這個新概念的能力較低，因此把農民從傳統封閉保守的思想中解放出來，改變農民對網絡營銷方式的懷疑和不信任態度，利用具體的事例教育農民，讓他們認識到網絡營銷在現代農業中的巨大作用，喚起農民對網絡營銷的積極性。
4.2.5 做好農產品網絡信息的收集和維護
農產品網絡的收集和維護為農產品的銷售提供了依據。將強對網絡信息的收集，保持各項信息的新鮮性，對農產品的改進有更大的作用。日常對網絡的維護可以保持網絡的暢通和先進性，使農民第一時間掌握消費者的需求及市場價格的變化，從而做好及時的調整。
4.2.6 創造自己優秀的品牌效應
良好的品牌效應是產品銷售的活招牌。一個產品的良好口碑可以為其帶來高額的利益收入。就如明星效應一樣，口碑好，知名度高，自然關注度就高，自身價值也相對較高。在對于農產品的網絡銷售中，要提升自我的競爭力，我們需要做好網絡的宣傳及推廣，打造一個屬于自己的獨特的品牌，使自己在市場中處于一個有利的地位。當然，在創造品牌的過程中，我們必須堅持誠信優質的原則，這樣才能對我們產品的銷售起到促進作用，否則，弄虛作假勢必會使我們得不償失。
4.2.7 做好日常客戶的維護
對于網絡銷售我們對客戶良好的維護可以使我們的銷售如虎添翼。在人們的意識中常常存在“買熟不買生”，也就是說，人們習慣于在熟悉的商家買貨，因為他已經對其產品的質量和服務有所了解，這樣便節約了消費者不少時間。因此，對于日常客戶的聯絡和維護是必不可少的。比如對老客戶進行相關優惠、或在一些節日通過網絡與以問候等等，都是能夠促進農產品的銷售的。
4.2.8 配送體制的完善，保證運輸的時間和速度
在通過網絡與客戶商談后，我們要對之進行發貨。由于農產品的種類不同，有些產品也就要求新鮮保質，運輸的時間和速度是需做好考慮的。有時候消費者急需產品，我們也是要在運輸上給予保證的。對于運輸工具的選擇我們可以根據具體情況做好分析，以能夠達到產品的及時和質量的完好。因此，我們應該做好對農產品配送體制的完善，派專人做好管理工作，能夠應對不同的環境和需求，以保證產品銷售的順利完成。
一、市場營銷管理存在的問題
（一）市場營銷觀念落后。我國自改革開放以來，市場經濟體制日益成熟，企業面臨著激烈的市場競爭環境。然而目前很多中小企業管理人員在思想上沒有跟上時展潮流，市場營銷方面存在著較為嚴重的“短腿”現象。尤其是對很多中小企業來說，市場營銷管理只停留在概念理解上，并沒有真正落實，導致中小企業市場營銷難以取得較好效果。
（二）忽視消費者基本需求
很多中小企業將產品作業市場營銷工作中心，忽視了消費者的基本需求。一直以來，中小企業僅僅關注產品生產過程，以產品為市場營銷中心。企業經營發展時，先要做好產品生產計劃，并以此制定營銷計劃，并根據既定計劃進行各項經營活動[1]。但是市場經濟發展很快，競爭形勢相當嚴峻，這種經營模式已經難以滿足企業生產發展需求，勢必要做出相應調整，以消費者實際需求為中心，重視市場營銷的作用，加強控制與管理市場營銷工作，從而更好立足于激烈的市場競爭中。
（三）企業營銷手段落后。大多數中小企業未能運用現代化營銷手段，在工作中依然采用落后的營銷模式，這樣讓企業掌握市場信息的能力受到制約，造成企業在作決策時存在一定失誤。另外，很多企業盲目跟風，在開展營銷工作時未能從企業實際情況及市場環境入手。比如，有些企業盲目開展打折促銷活動，這些企業未能詳細分析市場需求特點，制定的營銷方案缺少針對性，未將自身能動性調動起來，制定適合企業本身的營銷方案，往往是花了很多錢，銷售業績雖然增加了，但利潤卻沒有增長甚至有所下降。
二、完善市場營銷管理工作的策略
（一）轉變營銷觀念，創新營銷意識。市場機制在市場經濟環境中占據著主導地位，中小企業要想讓營銷工作更具針對性，就必須以消費者需求為中心和出發點，認真調查研究市場需求現狀與特點，掌握消費者心理特征與行為特征。在產品研發、設計、生產、包裝和營銷工作中與當前消費者現有的或潛在的需求相結合，合理配置現有人力資源，構建健全面的市場營銷網絡和廣告定宣傳策劃，讓消費者能夠全面了解企業及產品特點，從而實現市場占有率的提升。同時，中小企業必須重視產品的售后信息收集工作，通過各種渠道收集客戶在產品使用過程的信息，即可以體現企業的社會營銷責任，讓消費者感到關心與尊重，增加社會影響力。也可以通過對收集到的信息進行深度挖掘，找出現有產品不足之處，作為下一代產品的研發基點。
（二）科學制定營銷計劃與方案。在制定營銷計劃與方案時，要做好對未來市場的預測，并根據主要競爭對手的經營戰略，有針對性的實施制定的營銷方案[2]。另外，所制定的營銷方案要兼顧短期目標和長期目標，在制定長遠戰略目標時，要確定在一定時期內企業所要實現的目標，比如市場占有率、銷售額、銷售增長率及利潤等短期目標。短期目標一般為一季度或一年，在制定過程中要將企業短期營銷策略、促銷方案及促銷活動包含在內。在目標制定后要有計劃、有組織的進行營銷工作，同時要通過定期的市場檢查和營銷分析會議，加強營銷執行進度控制，并根據營銷活動執行效果及時調整方案，以確保短期營銷目標的實現。
（三）運用網絡營銷手段。據媒體報道，截止2014年底，中國互聯網網民的規模已經超過8億，網絡交易金額超過1萬億元人民幣，國內消費者對以互聯網為基礎的電子商務認同度不斷提高，因此，中小企業必須適應本次經濟發展潮流。
企業傳統營銷手段一般是通過用電視、雜志、報紙等刊物進行宣傳與推廣，還有名人宣傳與上門營銷等方式。在互聯網高速發展的信息時代，這種簡單的一對多的宣傳方式已經不能滿足競爭的需要。中小企業要不斷學習與應用新的網絡營銷技術，在互聯網平臺上有針對性地開展產品營銷活動，精準、高效、個性化地滿足客戶在購買前、中、后三個階段的需求，這樣既能減少企營銷成本，還能有效提高營銷業績。
一、整合網絡營銷
網絡營銷推廣越來越趨向多元化。據統計，現有網絡營銷方法就有近百種，但這么多的網絡營銷方法，并不適合于每一家企業。任何一個階段的營銷方法，都需要企業在多樣化的營銷方法中，挖掘最優的最合適的方法綜合運用。搜索引擎做幾個關鍵詞；加入幾個貿易平臺信息；去買郵箱地址群發郵件等等這是純粹的營銷手段組合，而不是真正的整合營銷。所謂“整合網絡營銷”，簡單地說，就是企業網絡營銷的整體解決方案。
網絡營銷，是企業整合營銷方案中的組成部分，企業在安排營銷預算時，應拿出一定合理的比例用于網絡營銷開支。與沒有明確目標與計劃，“打一槍換一個地方”的初級網絡營銷不同，整合網絡營銷的要義，是讓企業從整體營銷目標為出發，合理組合、優化運作各種網絡媒介和工具，并制訂出詳細的實施方案和操作步驟。整合網絡營銷的優勢在于，可以幫助企業降低盲目的網絡營銷支出，提高網絡營銷效果，建立網絡營銷效果評估與信息反饋，有利于企業及時調整修正網絡營銷方案，不斷優化網絡營銷效果。
二、組建網絡營銷團隊
網絡營銷是一個全新而熱門的領域，網絡營銷人才稀缺，網絡營銷人才培養明顯滯后，是企業網絡營銷工作最大的障礙。必賣電子商務顧問公司的專家做過調查，現在有83%的企業網絡營銷人才，一般都是由那些對市場有經驗，但對網絡營銷并不熟悉的傳統營銷人員來做，或是一些網絡技術人員客串網絡營銷人員。這些人可能并不能真正理解并執行網絡營銷，網絡營銷除了銷售本身以外，還有提升企業品牌價值、加強與客戶溝通、改善顧客服務的功能。
更多中小企業網絡營銷人才缺乏，并不能深刻理解到網絡營銷的重要性，只是嘗試的建立一個網站，然后進行一些簡單的推廣動作之后，就不會再投入時間和精力來管理網絡營銷。不過，網絡營銷培訓和網絡營銷人才引進，如今已漸變成傳統企業的主動性需求。
要做好網絡營銷，企業必須配置網絡營銷專員或網絡營銷團隊。網絡營銷人才短缺，成為中小企業一個突出的瓶頸。專業的事，應該交給專業的人去做。對于這種情況，企業一方面可以去專業的網絡營銷人才平臺，尋找合適的人才，或以獵頭推薦，另一方面也可以采用外包的方式，既節省人力成本、管理成本，借助行業資深專家或專業策劃機構，通過互聯網展開話題營銷、事件營銷與活動營銷的網絡整合營銷傳播，可以大大提高成功率。
三、線上線下整合互動營銷
企業網絡營銷不是孤立的，單一的，它必須從企業整體營銷出發，強調網上與網下的整合互動。例如，企業在網下的路演、促銷等活動，可以在網站上同步進行宣傳推廣。同時，在網下活動中吸引到的人氣，又可以將其轉化為網上的客戶。
很多年輕消費者認為，線下購買東西太花時間、逛商場太累，品牌太多又難以選擇。這使得“網上挑選，網下采購”，成為許多年輕人喜歡的購物方式。但是假如品牌終端沒有做到位，產品質量不過關等這些網下基礎工作沒做好，即使網絡營銷環節做得再好，網上展示的商品再怎么出人，消費者最終也難以成交。企業只有結合網上、網下兩種營銷方式，發揮各自的優點，長短互補，整體規劃，才能實現企業營銷的整體推進。
四、網絡廣告促銷策略
網上促銷在目前開發較為廣泛，尤其是網絡廣告比較受歡迎。網絡促銷的出發點是利用網絡特征實現與顧客溝通。這種溝通方式不是傳統營銷中“推”的方式，而是“拉”的方式，即“軟”營銷。這一特色是發掘潛在顧客的最佳途徑。
1.網絡廣告是目前較為普遍的促銷方式。網絡廣告不象其他傳統廣告那樣大面積的播送“推”，而是由消費者自己本身去選擇“拉”。網絡的強大功能幾乎囊括了所有的媒體廣告的優勢。企業在做廣告策劃時，應充分發揮網絡的多媒體聲光功能、三維動畫等特性，誘導消費者做出購買決策，并達到盡可能的開發潛在市場的目標。
2.利用網絡聊天的功能開展消費者聯誼活動或在線產品展銷活動和推廣活動。這是一種調動消費者情感因素，促進情感消費的方式。在這方面成功的典型是在線書店AMAZON，在網站下開設聊天區以吸引讀者，使其年銷售額達到34%的遞增，其中有44%是回頭客，早在1996年其銷售額就突破了1700萬美元，充分展示了網上促銷的魅力。
3.與非競爭性的廠商進行線上促銷聯盟，通過相互線上資料庫聯網，增加與潛在消費者接觸的機會，這樣一方面不會使本企業產品受到沖擊，另一方面又拓寬了產品的消費層面。
4.將網絡文化與產品廣告相融合，借助網絡文化的特點來吸引消費者。如：將產品廣告融于網絡游戲中，使網絡使用者在潛移默化中接受了促銷活動。通過組建用戶俱樂部可吸引大批的網友來交流意見，也可以實現網絡文化傳播的作用。企業可以將其產品和企業形象精確的滲透到每一個對產品真正有興趣的用戶，同時企業也可以通過網絡交流來影響網絡文化，從而制定有效的營銷策略。
五、銷售渠道整合創新
網絡將企業和消費者連在一起，給企業提供了一種全新的銷售渠道。這種新渠道不僅簡化了傳統營銷中的多種渠道的構成，而且集銷售、售前、售后服務，商品與顧客資料查詢于一體，因此具有很大的優勢。企業在應用過程中應不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費者。
1.結合相關產業的公司，共同在網絡上設點銷售系列產品。采用這種方式可增加消費者的上網意愿和消費動機，同時也為消費者提供了較大的便利，增加了渠道吸引力。例如：計算機生產商同軟件商、網絡服務商等聯合進行促銷和銷售。
2.在企業網站上設立虛擬店鋪，通過三維多媒體設計，形成網上優良的購物環境，并可進行各種新奇的、個性化的，隨一定時期、季節、促銷活動、消費者類型變化而變化的店面布置以吸引更多的消費者進入虛擬商店購物。虛擬櫥窗可24小時營業，服務全球顧客，并可設虛擬售貨員或網上導購員回答專業性問題，這一優勢是一般商店所不能比擬的。
3.消費者在決定購買后，可直接利用電子郵件進行線上購物，也可通過劃撥電匯付款，由企業通過郵局郵寄或送貨上門進行貨物交割。在現在網絡并不十分發達，尤其是網上付款安全性問題并沒有徹底解決，這種“網上交易，網下付款”將持續一段時間，但網絡技術的日新月異，網上交易必將會愈來愈完善。
六、網絡營銷的顧客服務
互聯網與其他媒體截然不同之處在于網絡的“互動性”。最能發揮這種特性的是網上顧客服務。而通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務正是許多企業網絡營銷成功的關鍵所在。網上顧客服務的主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。
電子郵件方便快捷、經濟且無時空限制，企業可用它來加強與顧客之間的聯系，及時了解并滿足顧客需求，為此企業必須加強對電子郵件的管理。首先確保郵路暢通，使郵件能夠按照不同的類別有專人受理，必須尊重顧客來信，并且快速回應。論壇是供網上顧客自由發表評論，是企業獲得顧客對本企業產品、服務等全方位真實評價材料的工具。企業的主管人員應經常主動參與討論，引導消費者對核心業務發表意見和建議。這對企業提高服務水平，獲取客戶信息和捕捉商機有很大好處。常見問題解答是一舉兩得的服務方式。一方面顧客遇到這類問題無須費時費資地專門寫信或發電子郵件咨詢，而可直接在網上得到解答；另一方面，企業能夠節省大量人力物力。FAQ頁面設計要選擇合理格式，既滿足顧客信息需求，又要控制信息暴露度。企業可以根據自己的情況，結合實際具體應用這幾種策略的組合。當然，企業開展網絡營銷的策略遠不止這些。企業可以在實踐中發現和使用更好的、更有利于自己的網絡營銷策略，以使自己的營銷工作做得更好，更有利于企業的發展。
【關鍵詞】無公害 農產品 網絡營銷
近年來隨著我國經濟的不斷發展，市場化水平的不斷提升，我國的農業也迎來了發展的黃金時期。在我國，無公害農產品網絡營銷逐步變成了農產品銷售渠道的重中之重，并不斷通過實踐得以展示。我國的農業部門在伴隨著無公害農產品網絡營銷市場行業競爭激烈性的不斷增加而面臨的形勢也變得愈發嚴峻。因此從策略方面我們應相應的創新，從營銷技術等方面提高網絡營銷水平，為中國網絡營銷營銷方案的創新提供更多的支持和幫助。
一、無公害農產品網絡營銷的概述
網絡營銷是一種社會和營銷過程及個人和集體通過創造提供出售，并同別人自由交換產品和價值，以獲得其所需要的物。網絡營銷策略就是知道市場需求，抓住市場需求欲望，以最好的方案進行推廣，擴充，銷售，達到廣告效應，品牌效應，以樹立品牌性，將產品或服務銷售給消費者所取的一切措施稱為營銷策略。有關營銷策略的理論研究有：消費者行為理論，具體包括綜合考慮消費者的心理因素、市場價格因素、消費環境因素等；營銷組合4P理論，即產品因素、價格因素、渠道因素與促銷策略。無公害農產品的網絡營銷策略從本質上就是指農業相關部門對企業整體發展活動的管理方式。農業銷售部門應規范場館內部營銷制度，提高綜合營銷水平，以公益性為出發點，充分發揮無公害農產品網絡營銷的效益。農業無公害農產品網絡營銷活動的多樣化與一個國家的經濟發展水平密切相關。無公害農產品網絡營銷不僅要兼顧人民的健康利益，還要考慮平衡農民的收入、贊助商利益等因素。當然目前也存在著一些阻礙因素。
二、無公害農產品網絡營銷的意義
對無公害農產品網絡營銷策略進行相關的研究，一方面能夠有效的深入與完善中國無公害農產品網絡營銷的具體營銷計策，另一方面有利于提升中國網絡營銷的整體的競爭力和凝聚力，有助于我國農產品銷售部門在制定營銷策略時提供清晰的思路和有益的參考。這樣就大大的提高了無公害農產品網絡營銷模式的發展新高度，在無公害農產品網絡營銷的不同環節的布置上將更加的有效率， 自然而然的就把農業資源轉向了價值較高的環節之上了，這樣無公害農產品網絡營銷行業的價值就會在產業鏈的各個環節上得到實現。一方面對無公害農產品網絡營銷得到了合理的控制，另一方面還促進了無公害農產品網絡營銷行業資源的合理配置和有效利用。無公害農產品網絡營銷模式的完善是我國無公害農產品生產行業效益提升的最有效最好的一種體現。
三、無公害農產品網絡營銷的策略
（一）借助媒體，加大宣傳活動促銷策略
現階段，絕大多數贊助商選擇通過大型的農展活動選擇植入廣告，一方面能夠起到比較好的宣傳作用，一方面為農展舉辦方提供了一定的資金支持。贊助商不僅利用農產品展覽會布置宣傳自身的產品。還通過在一些媒介上印刷不同的贊助商的具體產品介紹或者給予部分參展人員的機會達到宣傳與贊助的雙贏目標。現階段大多數無公害農產品網絡營銷行業存在營銷組織結構渙散的問題，無公害農產品網絡營銷行業部門的領導及無公害農產品網絡營銷行業營銷管理階層與無公害農產品網絡營銷行業營銷員工間應當進行良好的溝通，提升整個營銷團隊的凝聚力和良好的戰斗力。目前，中國農產品網絡營銷官網已經開始與國內各大知名的門戶網站進行全面的合作，比如與新浪微博、淘寶等進行合作。再比如，通過賦予一些網站轉播的權利，利用土豆網和專業網絡營銷直播等對中國無公害農產品網絡營銷的活動進行有效的宣傳，一方面提升了這些無公害農產品網絡營銷的點播率，一方面提升了雙方的經濟效益。農業銷售部門還利于百度搜索引擎為無公害農產品網絡營銷的視頻觀看和銷售入口提供了有效的鏈接。
（二）借助網絡，推廣無公害農產品網絡營銷范圍
為解決無公害農產品網絡營銷行業營銷觀念滯后的問題，加大中國無公害農產品網絡營銷的推廣力度，應不斷擴大對無公害農產品網絡營銷行業營銷理念的宣傳范圍，加大中網無公害農產品網絡營銷產品的宣傳力度，推動無公害農產品網絡營銷行業營銷經濟效益的提高。無公害農產品網絡營銷營銷部門也應當不斷創新營銷機制。其中，加大無公害農產品網絡營銷的推廣范圍主要是在新形勢下制訂無公害農產品網絡營銷行業營銷戰略的實施方案上，要堅持全局觀念，創新多元化的中國網絡營銷競爭機制，增強中國無公害農產品網絡營銷的核心競爭力和綜合實力。中網絡營銷的相關部門在進行營銷管理的過程中，一般無公害農產品網絡營銷行業在營銷中所占的比重比較大。通過不斷推廣無公害農產品網絡營銷的范圍，有利于實現中國無公害農產品網絡營銷部門危機管理策略與風險策略的有效推廣，培養營銷員工的與時俱進理念，創新營銷團隊的思想觀念，完善農業賽制營銷機制，增強無公害農產品網絡營銷行業整體的核心競爭力。
（三）創新無公害農產品網絡營銷手段
為了實現無公害農產品網絡營銷行業營銷手段制度的有效創新，合理配置無公害農產品網絡營銷行業內部資源。無公害農產品網絡營銷行業在創新無公害農產品網絡營銷行業營銷手段和決策機制的過程中，還應當建立起全員參與監督的機制。一方面要推廣柔性化的營銷管理機制，改善無公害農產品網絡營銷行業的內外環境，創新無公害農產品網絡營銷行業的營銷手段，另一方面也要提高創新無公害農產品網絡營銷行業營銷手段的效率。無公害農產品網絡營銷行業也在不斷調整和創新營銷組織結構的基礎上，要不斷完善無公害農產品網絡營銷行業的管理機制，優化無公害農產品網絡營銷行業的管理手段，堅持全方位、多層次的營銷策略發展目標。無公害農產品網絡營銷行業還應當不斷創新營銷制度，尤其是要構建有效的內部營銷制度，有效規劃與合理部署農業產品生產和市場營銷情況，對增強農業銷售整體的效益發揮了十分重要的作用。
關鍵詞：工作崗位 高職 《網絡營銷》課程內容 改革與實踐
一、高職《網絡營銷》課程的教學目標
高職《網絡營銷》的教學目標是使學生對網絡營銷的理論體系有一個系統的了解，對在網絡虛擬市場開展營銷活動的原理與特點、環境與方法、工具與手段、目標與實施控制等相關內容得到全面的領會，熟悉網絡營銷操作流程和相應的運作技巧。該課程要求學生既要掌握必需的網絡營銷理論、又要具有網絡營銷實踐技能，對課程內容體系的設計與實施有較高的要求。
二、高職《網絡營銷》課程內容體系的問題分析
高職《網絡營銷》課程內容體系的設計與實施存在以下幾種現象：
（一）課程內容為市場營銷“4P”策略在網絡市場上的應用
此種現象表現為照搬了《市場營銷學》課程理論內容的框架，將市場營銷的“4P”理論應用于網絡市場，側重于營銷策略體系的完整性，沒有考慮網絡市場對營銷理論的新要求以及網絡市場競爭手段和規則的根本轉變，缺乏對網絡營銷實踐技能的培養。
（二） 課程內容為側重網絡營銷工具與方法的理論
此種現象表現為對典型網絡營銷方法進行了詳細的描述，教學內容側重于網絡虛擬市場的營銷運作技巧，學生能夠更加深入地理解有效利用網絡營銷工具與方法的必要性。但學生被灌輸了大量的網絡營銷理論，缺乏對網絡營銷實際動手能力的培養。
（三）課程內容為以網上開店的實踐活動為主
此種現象表現若干學生組成一個小組建立網上店鋪，實施網上店鋪運營的一系列的操作，由于學時有限，學生不能系統學習網絡營銷理論，而網上店鋪從申請建立到盈利需要較長的時間，店鋪的運營效果較差，學生只是學會了網上開店的流程而已。
以上三種現象的共同特點是沒有考慮網絡營銷就業崗位對《網絡營銷》課程知識與能力的要求，網絡營銷人才的供給與需求出現偏差，沒有實現高職《網絡營銷》課程的教學目標。
三、高職《網絡營銷》課程內容體系的改革
（一）基于工作崗位的課程內容體系的設計思想
全面了解企業網絡營銷活動的工作內容，細化網絡營銷就業崗位，系統分析各網絡營銷崗位的性質、任務、職責以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件，本著以就業為導向，以職業能力培養為核心的教育理念構建高職《網絡營銷》課程內容體系，制定理–實一體的課程教學實施方案。充分體現高職課程建設的職業性、實踐性和開放性的要求。
（二）以網絡營銷典型工作崗位構建課程內容體系
企業網絡營銷典型工作崗位及其應具備的知識目標與能力目標如表1所示：
表1 網絡營銷典型崗位及其知識與能力目標
（三） 以理——實一體的教學模式實施課程教學
每個網絡營銷崗位都包括理論知識和實踐操作兩部分，都集中在實訓室進行。首先由網絡營銷崗位的典型案例引出該崗位的知識與能力目標，教師講授理論知識，學生扮演企業網站經營者的角色在模擬軟件上完成實踐操作，理論課學時與實踐課學時達到1：1，理論指導實踐，同時實踐驗證理論。最后由學生和教師共同對該崗位的學習進行總結與評價。
（四）高職《網絡營銷》課程內容體系的改革的效果
我院對《網絡營銷》課程改革進行了立項研究，已經歷了三輪的教學實踐。課改后，學生能夠明確網絡營銷崗位的工作內容與學習目標，能夠有目的地學習理論知識與實踐技能，由于采用模擬軟件進行實踐操作，企業網站的營銷效果見效快，通過對學生經營的企業營銷網站的銷售額、利潤、網站點擊數進行排名，使學生感到很有成就感，激發了學生的學習興趣，學生的實踐操作能力也得到了充分的鍛煉。
參考文獻：
很多醫院都在煩惱這樣一個問題就是：花錢做網站了、燒錢做推廣了，也做了百度、google等搜素引擎，甚至還花巨資投放門戶廣告，也組建了網絡營銷團隊，請了大批所謂網絡高手，SEO、優化師、策劃師，文案師，光這一塊的人員有時就高達200多號，但是半年一年過去了，錢虧進去了少，為什么收效甚微呢?究竟出了什么問題？
說到這個問題，首先要明白網絡營銷是什么?眾說紛紜，但只是明白一點，網絡營銷是企業營銷活動的一部分，是營銷戰略的一部分，而不是全部。網絡營銷就是借助互聯網開展營銷活動，是最近幾年興起的一種營銷方式。有些人把網絡營銷吹的多么的神奇，對銷售多么的有奇效，也有些人對網絡營銷存在誤解，或者是片面的去理解，這些都是對網絡營銷理解的不夠。
事實上，讓中小醫院充滿期待和幻想的網絡營銷事業，盡管具有低成本、高效率、高產出的潛在特質，然而效果不好卻成為眾多中小醫院在開展了網絡營銷之后，所獲得的最為直接的感受。分析發現這并非個別現象，而是許多中小醫院網絡營銷所存在的通病，單純靠搜索引擎競價排名的網絡營銷正在越來越失靈，醫院需要尋找一條讓網絡營銷“起死回生”的新出路。
做網絡營銷，最需要的是醫院信息流量分析營銷，這樣才能最大可能的抓住每一個能轉化的流量，并將患者精準體驗度的轉化，讓每個停留在網站上的客戶都能轉化，使用醫院競價操作系統優化，花最少的精力與費用創造最大的價值！而目前很多民營醫院雖然也做網絡營銷，但卻太依賴于百度，導致花費代價太高，網站引導性也不夠，沒有網站優化的意識，更是缺少評估和統計！
中小醫院網站是否具有很強的營銷性，是開展網絡營銷能否取得最佳效果的最為重要的因素。就整個網絡商務活動來說，患者最終還是會去尋找其意向醫院來為自己服務，最終找上門來終歸還是潛在的意向患者。很多醫院因為自己的建站水平本身網絡應用素質不高，所建設的普通網站更多的追求網站表面的光鮮。相對而言，營銷性網站則不然，它有明顯的優勢和特色：即從多種不同的角度和需求出發考慮，對醫院網站進行全面的綜合分析，最終集成各種網站功能和服務，使其具有極強的營銷功能和營銷價值，所追求的是最終的營銷效果！
由此，醫院應該采用專業專注的網絡營銷團隊來為自己服務，這樣能有效節省成本，減少浪費。醫院自己做網絡營銷的成本不是很高，而是太高，因為缺乏專業人才和實戰經驗，購買各種各樣的網絡推廣產品成了醫院的唯一選擇，這需要花費大量的資金，如競價推廣，如果得不到妥善管理，其成本是十分驚人的，再加上不能有效規避無意點擊、惡意點擊，所取得的效果卻很小，除此之外，還有人員工資、福利和辦公等基本費用，投入和回報往往不成比例。其次，可以獲得專業服務，提高營銷效率。醫院網絡營銷是技術和營銷的完美結合，專業 、系統的要求非常高，需要復合型的專業人才和整體策劃、實施，不是隨便一兩個人就可以勝任，更不是單純的購買競價推廣，或成為誠信通會員就可以一勞永逸。一般情況下，醫院是沒有網絡營銷人才優勢的，面對醫院網絡營銷顯得力不從心，在這樣的情況下外包是醫院獲得專業服務的最好途徑，越是專業的工作，外包的效果就越好，這才是醫院一勞永逸的方法。
醫院網絡營銷是一個新的行業，并不成熟，難免存在一些利用新生事物欺騙客戶的不和諧現象，相信很多人已經碰到過，甚至已經影響了一些人對醫院網絡營銷的信心。尋找專業的網絡營銷公司，可以防止上當受騙，減少醫院損失。不難發現，被騙的通常是那些對網絡營銷缺乏認識又迫切希望能通過網絡營銷帶來效益的醫院。選擇一家正規的醫院網絡營銷外包服務商作為長期合作伙伴，在得到專業指導和服務的同時，能有效避免上當受騙。我們百旭公司，目前擁有員工500余名，在中國建立了1個軟件研發基地（南京），4個區域總部（鄭州、大連、武漢，昆明），在40多個城市建立營銷與服務網絡，擬定在南京成立民營醫學信息學院和民營醫院管理學院；專注中國民營醫院領域領先的IT解決方案與服務供應商，百旭團隊作為專業的醫院網絡營銷服務商，專門為醫院提供網絡營銷外包服務，擁有豐富的實戰經驗。百旭團隊，熟知各種推廣方法的運用，采用模塊化的規模效應；精湛的醫院網絡營銷策劃方案，提供最符合醫院發展的營銷戰略。
另外，醫院網絡營銷是否是有效的？很多的醫院在乎的是一時的效果。答案很明顯這不是一時半會的，因為投資回報周期網絡同現實生活中的一樣是需要時間的，這才能夠帶來一定的效果。而不要以為醫院網絡營銷只是看了網站就會來就醫！很多醫院認為短時間內網絡營銷沒有帶來任何的收益，就認為醫院網絡營銷不可信，或者認為自己做的有問題。開始找原因，或者放棄。事實上患者可以通過網絡了解你，現實生活在通過電話后來醫院就診，所以醫院網絡營銷是可以給您帶來回報的！但請搜集各種數據，完成各種報表，在分析醫院的數據之后，可能會對醫院的營銷策略做出調整。
為什么醫院自己建立網絡營銷團隊卻沒有效果？答案不言自明！專業的服務團隊，以實戰贏得廣大醫院信任。
