開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇采購(gòu)競(jìng)聘報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

關(guān)鍵詞：《應(yīng)用文寫作》 課程 設(shè)計(jì)

《應(yīng)用文寫作》是我院各專業(yè)必修的一門公共基礎(chǔ)課，其任務(wù)是向?qū)W生系統(tǒng)地講授應(yīng)用文寫作的基礎(chǔ)知識(shí)和文體寫作知識(shí)，使學(xué)生掌握應(yīng)用文寫作技巧，提高應(yīng)用文寫作能力。

《應(yīng)用文寫作》既是一門文化基礎(chǔ)課，也是一門工具課，更是一門人文素質(zhì)課。重視學(xué)生應(yīng)用文的寫作技能的培養(yǎng)，不僅可以增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，而且可以為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。那么怎樣設(shè)計(jì)該門課程才能達(dá)到這樣的效果呢？ 下面我結(jié)合物流管理專業(yè)談?wù)剬?duì)該門課程的整體設(shè)計(jì)。

一.課程定位與設(shè)計(jì)

（一）課程定位

我院物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案要求物流管理人才需要具備一定的應(yīng)用文寫作的能力。比如物流營(yíng)銷要具備市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)談判、合同簽訂的能力；物資采購(gòu)與供應(yīng)要具備計(jì)劃的制定、招投標(biāo)書(shū)的擬定的能力。

在物流管理專業(yè)課程結(jié)構(gòu)中將應(yīng)用文寫作課程列為專業(yè)課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)課程之一。

因此，應(yīng)用文寫作是為專業(yè)服務(wù)，是專業(yè)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，能提高學(xué)生的職業(yè)能力。

（二）課程目標(biāo)

該門課程要達(dá)到的目標(biāo)有三點(diǎn)：

1.知識(shí)目標(biāo) 掌握搜集、分析與處理應(yīng)用文寫作材料的方法；掌握常見(jiàn)應(yīng)用文基本的寫作格式和寫作要求；掌握應(yīng)用文寫作方法和技巧。

2.能力目標(biāo) 能搜集、分析與處理應(yīng)用文寫作材料：能制作與自己所學(xué)專業(yè)密切相關(guān)的常用應(yīng)用文：能正確運(yùn)用應(yīng)用文處理公私事務(wù)。

3.素質(zhì)目標(biāo) 養(yǎng)成尊重事實(shí)尊重規(guī)律的工作態(tài)度；形成嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范客觀分析的工作作風(fēng)；具備團(tuán)結(jié)協(xié)作與人合作的職業(yè)素質(zhì)；具有志趣高遠(yuǎn)底蘊(yùn)深厚的人文素養(yǎng)。

（三）課程設(shè)計(jì)

為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)我將《應(yīng)用文寫作》課程按照基于工作過(guò)程的理念進(jìn)行了項(xiàng)目設(shè)計(jì)。具體表現(xiàn)為以虛擬物流公司的組建以及運(yùn)行為載體，將與工作崗位相關(guān)的文種整合在兩個(gè)項(xiàng)目八個(gè)任務(wù)之中。教學(xué)中采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，集中體現(xiàn)“教學(xué)做”合一的教學(xué)模式。

二.教學(xué)內(nèi)容

（一）內(nèi)容選取依據(jù)

依據(jù)行業(yè)通用和崗位的適用以及為專業(yè)服務(wù)，我具體選取了以下18個(gè)文種：?jiǎn)⑹?、申?qǐng)書(shū)、 演講稿、求職信、個(gè)人簡(jiǎn)歷、請(qǐng)柬、歡迎詞、祝賀詞、廣告、計(jì)劃、總結(jié)、招標(biāo)書(shū)、投標(biāo)書(shū)、合同、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、通知、通報(bào)、函。

（二）內(nèi)容的組織安排

本課程以虛擬的及時(shí)雨物流公司的組建以及運(yùn)行為載體，將與工作崗位相關(guān)的文種整合在兩個(gè)項(xiàng)目八個(gè)任務(wù)之中。兩個(gè)項(xiàng)目八個(gè)任務(wù)具體設(shè)計(jì)如下：

項(xiàng)目一：組建一家物流公司

任務(wù)一：籌備成立物流公司（8學(xué)時(shí)）

1.擬寫一份計(jì)劃

2.擬寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

3.擬寫申請(qǐng)書(shū)申請(qǐng)注冊(cè)

4.擬寫競(jìng)聘演講稿

任務(wù)二：籌備物流公司開(kāi)業(yè)慶典大會(huì)（6學(xué)時(shí)）

1.擬寫請(qǐng)柬邀請(qǐng)嘉賓

2.擬寫歡迎詞

3.擬寫賀詞

4.擬寫就職演說(shuō)稿

項(xiàng)目二：物流公司開(kāi)展工作

任務(wù)一：提高公司知名度擬寫廣告（2學(xué)時(shí)）

任務(wù)二：籌備人才招聘會(huì)（6學(xué)時(shí)）

1.擬寫人才招聘啟事

2.擬寫應(yīng)聘信、個(gè)人簡(jiǎn)歷

任務(wù)三：采購(gòu)部就貨物采購(gòu)進(jìn)行招標(biāo)，擬寫招投標(biāo)書(shū)（2學(xué)時(shí)）

任務(wù)四：與客戶簽訂合同,擬寫合同（2學(xué)時(shí)）

任務(wù)五：與兄弟公司洽談業(yè)務(wù)，擬寫函（2學(xué)時(shí)）

任務(wù)六：籌備公司年終總結(jié)大會(huì)（6學(xué)時(shí)）

1.擬寫開(kāi)會(huì)通知

2.擬寫年終總結(jié)

3.擬寫表彰通報(bào)

三.教學(xué)設(shè)計(jì)

(一)教學(xué)過(guò)程

1.成立課程學(xué)習(xí)小組

2.模擬一個(gè)工作環(huán)境

以虛擬的物流公司為載體

3.根據(jù)模擬的真實(shí)環(huán)境，提出項(xiàng)目。（見(jiàn)上述兩個(gè)項(xiàng)目，八個(gè)任務(wù)）

每個(gè)項(xiàng)目根據(jù)工作流程的情況，分為若干個(gè)具體的任務(wù)。每個(gè)任務(wù)又有具體的情景，每個(gè)情景大體按以下方法和步驟組織教學(xué)：

（1）情景導(dǎo)入

（2）任務(wù)布置（根據(jù)工作流程設(shè)計(jì)寫作任務(wù)）

（3）知識(shí)咨詢（學(xué)生查閱、小組討論、老師答疑等）

（4）寫作練習(xí)（按小組進(jìn)行）

（5）交流討論（學(xué)生發(fā)言）

（6）總結(jié)點(diǎn)評(píng)（融入相關(guān)理論知識(shí)，也可進(jìn)行示范操作）

（7）檢查糾正（學(xué)生將規(guī)范文書(shū)謄寫在作業(yè)本上）

（二）單元舉例

競(jìng)聘演講稿的寫作（一次課）

[知識(shí)目標(biāo)]

掌握競(jìng)聘演講稿格式及寫作要求

[能力目標(biāo)]

能熟練寫作競(jìng)聘演講稿

[素質(zhì)目標(biāo)]

形成嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作態(tài)度

具備與人合作的職業(yè)素養(yǎng)

[教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)]

寫作方法和技巧

[教學(xué)方法]

仿真模擬、情境教學(xué)、角色扮演、小組討論

[教學(xué)時(shí)間] 2課時(shí)

[教學(xué)過(guò)程]

1.情境導(dǎo)入

及時(shí)雨物流公司面向社會(huì)公開(kāi)競(jìng)聘客服部主管、采購(gòu)部主管、運(yùn)輸部主管、倉(cāng)儲(chǔ)部主管、財(cái)務(wù)部主管、人力部主管等崗位。

觀看競(jìng)聘演講視頻

2.任務(wù)布置

每個(gè)小組選擇一個(gè)崗位共同完成競(jìng)聘演講稿，選出一位代表到模擬現(xiàn)場(chǎng)參加競(jìng)聘演講。

3.各組學(xué)生以不同角色進(jìn)入情境帶任務(wù)思考。

4.學(xué)生討論競(jìng)聘演講稿的寫作結(jié)構(gòu)及寫作內(nèi)容。

5.各組就本組討論的結(jié)果在班上發(fā)言，教師歸納。

6.各組分別擬寫競(jìng)聘演講稿。

7.每組代表上臺(tái)演講后，現(xiàn)場(chǎng)有模擬公司總經(jīng)理及員工代表評(píng)分。

8.教師對(duì)每組演講稿進(jìn)行評(píng)講。

9.小組進(jìn)行檢查糾正。

10.學(xué)生將規(guī)范文書(shū)謄寫在作業(yè)本上。

（三）教學(xué)方法

在整個(gè)教學(xué)中靈活運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、仿真模擬、情景教學(xué)、小組討論、角色扮演等教學(xué)方法，從而有效地實(shí)現(xiàn)本門課要達(dá)到的目標(biāo)。

（四）教學(xué)手段

1.在教學(xué)中建立虛擬的公司

及時(shí)雨物流公司下設(shè)客服部、人力部、采購(gòu)部、倉(cāng)儲(chǔ)部、運(yùn)輸部、財(cái)務(wù)部幾個(gè)部門。

2.借助現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行教學(xué)，利用網(wǎng)絡(luò)資源輔助教學(xué)：

比如應(yīng)用寫作網(wǎng)

3.考核方式

課程考核分平時(shí)考核和期末考核

（1）平時(shí)考核：平時(shí)成績(jī)占總成績(jī)的50％，其中作業(yè)占總成績(jī)的20％，考勤占總成績(jī)的10%，課堂發(fā)言占10%，組長(zhǎng)對(duì)本組組員完成任務(wù)情況評(píng)分占10%。

（2）期末考核：期末成績(jī)占總成績(jī)的50%，是在課程教學(xué)完成后所進(jìn)行的卷面考核，其目的是考核學(xué)生能否根據(jù)具體的寫作任務(wù)寫出規(guī)范的應(yīng)用文書(shū)的能力。

在考核中加大了過(guò)程考核的比例，其目的是提高每個(gè)學(xué)生的寫作能力。

四.教學(xué)效果

自從我采取上述教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行教學(xué)后，我的教學(xué)一直受到學(xué)生的好評(píng)。最近連續(xù)三個(gè)學(xué)期被評(píng)為教學(xué)質(zhì)量A等獎(jiǎng)。我撰寫的《應(yīng)用寫作課程的情景教學(xué)探討》一文獲得湖北省第六次優(yōu)秀高等教育研究成果二等獎(jiǎng)。

我院學(xué)生多次在湖北省大學(xué)生普通話比賽中獲獎(jiǎng)。如在2008年第三屆全省比賽中獲得團(tuán)體一等獎(jiǎng)，個(gè)人二、三等獎(jiǎng)。

五.特色與創(chuàng)新

以上整體設(shè)計(jì)我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)特色與創(chuàng)新

1.根據(jù)工作流程重新整合教學(xué)內(nèi)容

2.采用小組教學(xué)，實(shí)行組長(zhǎng)輪換制

3.以服務(wù)專業(yè)為宗旨，以提高能力為目的

第2篇

指導(dǎo)思想： 為了進(jìn)一步推進(jìn)管理體制改革，激活員工的危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，經(jīng)幼兒園園長(zhǎng)辦公會(huì)決定，根據(jù)“德、能、勤、績(jī)”和“公開(kāi)、公平、公正”的原則，按照自愿申報(bào)、競(jìng)聘活動(dòng)、組織考核、公開(kāi)聘任，張榜公示等程序?qū)λ性敢庠阢@石園任聘的人員實(shí)施公開(kāi)競(jìng)聘。通過(guò)競(jìng)聘把一批政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)具有開(kāi)拓進(jìn)取精神，全心全意謀發(fā)展的員工聘用到幼兒園員工隊(duì)伍中來(lái)。 實(shí)施辦法： 一、成立崗位競(jìng)聘考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組 組　長(zhǎng)：劉亮輝 副組長(zhǎng)：帥常愷 羅芳 成　員：袁自強(qiáng)、劉愛(ài)良、羅智芳、唐武嬌 附：考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé) 1、收集、審核競(jìng)聘人資料。 2、組織競(jìng)聘人員參加競(jìng)聘活動(dòng)。 3、組織考核，確定各崗位人選。 二、競(jìng)聘的條件及辦法 1、各競(jìng)聘者提交本人身份證、學(xué)歷證、獲獎(jiǎng)證原件和復(fù)印件。、 2、每一位競(jìng)聘者可選擇申報(bào)兩個(gè)崗位； 3、競(jìng)聘者必須符合幼兒園制定的條件、要求、職責(zé)； 4、競(jìng)聘者必須準(zhǔn)備書(shū)面競(jìng)聘方案，在競(jìng)聘開(kāi)始時(shí)，提交崗位競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)小組。 三、競(jìng)聘流程及時(shí)間安排 1、競(jìng)聘動(dòng)員大會(huì)（時(shí)間：2004年7月5日下午5：30）。 2、對(duì)現(xiàn)有中層干部進(jìn)行任職評(píng)議（2004年7月8日中午12：00）職工評(píng)議60%，考核小組評(píng)議40%。 3、公開(kāi)申請(qǐng)報(bào)名 （1）2004年7月9日中午12：00，應(yīng)聘者到競(jìng)聘考評(píng)小組領(lǐng)取競(jìng)聘申請(qǐng)表。 （2）2004年7月9日下午5：00之前，應(yīng)聘者將填好的競(jìng)聘申請(qǐng)表交考評(píng)小組。（每人可申請(qǐng)兩個(gè)崗位） 4、2004年7月12日中午張榜公示申報(bào)結(jié)果。 5、競(jìng)聘者方案準(zhǔn)備。 2004年7月12-16日，競(jìng)聘者根據(jù)自己的崗位就競(jìng)聘方案、競(jìng)聘演講進(jìn)行準(zhǔn)備。 6、競(jìng)聘演說(shuō)、競(jìng)聘答辯。 （1）

7月13日-16日，申報(bào)助教的人員組織教學(xué)活動(dòng)； （2）

7月17日上午8：30申報(bào)中層干部的人員競(jìng)聘演講、答辯。 7、民主測(cè)評(píng)、組織考核、綜合評(píng)價(jià)。（7月20日） 8、公布競(jìng)聘結(jié)果，簽訂崗位合同。（7月21日） 株洲市幼兒園鉆石園競(jìng)聘上崗對(duì)象 1、

本次面向社會(huì)招聘的人員。 2、

2004年在市幼兒園鉆石園工作的所有愿意繼續(xù)留用的員工。 株洲市幼兒園鉆石園競(jìng)聘的崗位設(shè)定 教學(xué)園長(zhǎng)助理：1人

后勤園長(zhǎng)助理：1人 年級(jí)組長(zhǎng)：3人

保育組長(zhǎng)：1人 教學(xué)班班長(zhǎng)：14人

助教：14人 保育員：14人

總務(wù)（兼維修、司機(jī)等）：1人 食堂班長(zhǎng)：1人 食堂廚師：1人 食堂勤雜：3人 株洲市幼兒園鉆石園各崗位的工資設(shè)置 1、 按2004年上學(xué)期各崗位的工資設(shè)置。 2、2004年下學(xué)期如仍在上期原崗位上競(jìng)聘上崗的人員，崗位工資在原基礎(chǔ)上加10元/月。 3、對(duì)外招聘的保育員2004年上學(xué)期和下學(xué)期均競(jìng)聘上保育員崗位者加20元/月。 4、2004年下學(xué)期增設(shè)保育組長(zhǎng)崗位，崗位工資在原基礎(chǔ)上加40元/月。 表一：株洲市幼兒園鉆石園中層干部崗位競(jìng)聘演講、答辯評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目 分值 內(nèi)容 儀表、儀容 10分 是否整潔、端莊、大方 語(yǔ)言表達(dá) 10分 是否順暢、流利、準(zhǔn)確 目標(biāo) 15分 是否明確、科學(xué)、合理 思路 20分 是否清晰、具有創(chuàng)造性 措施 20分 是否得力，具有創(chuàng)造性和可操作性 答辯 25分 是否清晰、準(zhǔn)確、全面 合計(jì) 100分 表二：株洲市幼兒園鉆石園競(jìng)聘助教崗位教學(xué)活動(dòng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 一、測(cè)評(píng)對(duì)象：申請(qǐng)助教以及專職教師崗位成員 二、測(cè)評(píng)內(nèi)容： 標(biāo)

準(zhǔn) 1、選材獨(dú)特、新穎、有創(chuàng)意。(10分) 2、精心設(shè)計(jì)活動(dòng)方案，深入挖掘教材內(nèi)涵，層次清晰明了，能充分運(yùn)用新的教育理念，表現(xiàn)新的教育理念，有效促進(jìn)幼兒得到發(fā)展。(25分) 3、課堂活躍，教師有激情，引導(dǎo)恰當(dāng)、得體，教師的主導(dǎo)作用和幼兒的主體地位得到充分表現(xiàn)，教育目標(biāo)完成好。(25分) 4、積極培養(yǎng)幼兒良好的情感、態(tài)度，整個(gè)課堂活而不亂。(20分) 5、教學(xué)準(zhǔn)備充分，教具準(zhǔn)備恰當(dāng)。(10分) 6、教師素質(zhì)好，教態(tài)自然，有親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，教育機(jī)制靈活。(10分) 總分：100分 株洲市幼兒園鉆石園各崗位任職職責(zé) 教學(xué)園長(zhǎng)助理崗位職責(zé) 一、配合業(yè)務(wù)園長(zhǎng)共同管理全園的教育、教學(xué)工作。 1、組織開(kāi)展園內(nèi)的教研、科研活動(dòng)和日常的保教工作。 2、協(xié)調(diào)好各年級(jí)組的工作，發(fā)現(xiàn)和解決教育過(guò)程中存在的問(wèn)題。 3、負(fù)責(zé)安排每學(xué)期課程計(jì)劃，并定期檢查落實(shí)情況。 4、每月最后一周召開(kāi)一次年級(jí)組長(zhǎng)會(huì)議。 5、協(xié)助業(yè)務(wù)園長(zhǎng)組織園內(nèi)觀摩，幼兒節(jié)日活動(dòng)及外出參觀。 二、配合園長(zhǎng)抓好師資隊(duì)伍的建設(shè)： 1、每學(xué)期初完成全園教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，學(xué)期末完成總結(jié)。 2、幫助教師提高政治思想業(yè)務(wù)以及身體素質(zhì)。 3、組織每雙周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 4、負(fù)責(zé)傳遞現(xiàn)代教育、文化的新信息、組織交流學(xué)習(xí)，保證第一線的信息暢通及運(yùn)用。 5、負(fù)責(zé)教師備課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教研活動(dòng)的記錄及考勤工作。 三、配合園長(zhǎng)做好家園協(xié)調(diào)工作。 1、每學(xué)期開(kāi)設(shè)家長(zhǎng)講座1—2次。 2、聽(tīng)取本園家長(zhǎng)對(duì)園工作的意見(jiàn)和建議，指導(dǎo)教師做好家長(zhǎng)宣傳工作。 3、做好招生工作。 四、負(fù)責(zé)教師考評(píng)工作。 后勤園長(zhǎng)助理崗位職責(zé) 1、協(xié)助園長(zhǎng)組織后勤人員的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。積極參加有關(guān)主管部門及園內(nèi)組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。 2、負(fù)責(zé)全周安全、保衛(wèi)、水電工作，并督促、檢查做好維修、準(zhǔn)護(hù)、巡視工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，消除隱患．杜絕事故發(fā)生。 3、堅(jiān)持經(jīng)常下班檢查，了解幼兒飲食、衛(wèi)生、設(shè)備安全等情況，善于聽(tīng)取意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決或反饋。 4、做好園內(nèi)的綜合治理、園林綠化等管理工作。 5、管理好幼兒園的財(cái)產(chǎn)、負(fù)責(zé)基建、維修、設(shè)備添置、大型器械、電器設(shè)備的管理。 6、做好園長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)委派的工作，督促、指導(dǎo)、檢查各部門的工作質(zhì)量，處理問(wèn)題不推諉、不拖延，服務(wù)主動(dòng)熱情。 7、負(fù)責(zé)辦公室工作。 年級(jí)組長(zhǎng)崗位職責(zé) 一、配合園長(zhǎng)助理完成本年級(jí)組的工作： 1、帶領(lǐng)組員完成各項(xiàng)教育任務(wù)。 2、及時(shí)反饋本組成員的實(shí)際情況。 3、每月定期組織全組人員的工作交流會(huì)議。 二、根據(jù)教研目標(biāo)，制定、完成、檢查本年級(jí)各項(xiàng)教育活動(dòng)計(jì)劃： 1、每學(xué)期第一周定出年級(jí)計(jì)劃，最后一周完成本組活動(dòng)總結(jié)。 2、每周五組織本組成員研討下周主要教育活動(dòng)計(jì)劃。 3、每月檢查本年級(jí)組成員的備課本、教育隨筆并做好記錄。 4、每月組織本組成員研討主題探究活動(dòng)的內(nèi)容及組織形式。 5、每月組織商討本年級(jí)的社區(qū)活動(dòng)及開(kāi)放活動(dòng)。 班長(zhǎng)崗位職責(zé) 一、根據(jù)本園的教育層次目標(biāo)，結(jié)合年級(jí)計(jì)劃，本班幼兒的特點(diǎn)及差異，對(duì)本班的各項(xiàng)教育活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)、調(diào)整、補(bǔ)充，每個(gè)幼兒學(xué)期發(fā)展目標(biāo)及組織實(shí)施、評(píng)估工作： 1、每學(xué)期第二周前完成班計(jì)劃，最后一周完成幼兒評(píng)估工作。 2、每月底完成本月各項(xiàng)記錄，觀察評(píng)估，教養(yǎng)隨筆及下月計(jì)劃。 3、每周四完成下周安排。 4、指導(dǎo)本班教師、保育員完成幼兒的個(gè)案觀察記錄。 5、每月召開(kāi)一次班級(jí)會(huì)議，小結(jié)及布置班級(jí)工作。 二、負(fù)責(zé)管理本班班務(wù)工作： 1、為幼兒創(chuàng)設(shè)和保持一個(gè)良好的活動(dòng)環(huán)境(材料充足、安全、整潔有序、美觀舒適、師生關(guān)系融洽)。 2、做好班級(jí)財(cái)產(chǎn)物品的登記、保管、清理等工作。 3、處理好班級(jí)各項(xiàng)常規(guī)事務(wù)。 4、定期組織社區(qū)活動(dòng)及家長(zhǎng)開(kāi)放活動(dòng)。 三、開(kāi)展好本班家長(zhǎng)工作： 1、每學(xué)期對(duì)每個(gè)幼兒進(jìn)行家訪工作，并做好記錄。 2、設(shè)立家園聯(lián)系本，每周向家長(zhǎng)匯報(bào)在園情況。 3、隨時(shí)作好家長(zhǎng)溝通工作，進(jìn)行電話交流。 4、每期至少召開(kāi)一次家長(zhǎng)會(huì)，向家長(zhǎng)介紹幼兒在園情況及班級(jí)教育情況。 助教崗位職責(zé) 一、觀察了解幼兒，依據(jù)《規(guī)程》和新《綱要》精神，結(jié)合本班幼兒具體情況，制訂和執(zhí)行教育工作計(jì)劃，完成教育任務(wù)。 二、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園安全、衛(wèi)生保健制度，指導(dǎo)并配合保育員管理本班幼兒生活和做好衛(wèi)生保健工作。 三、與家長(zhǎng)保持經(jīng)常聯(lián)系，了解幼兒家庭的教育環(huán)境，商討符合幼兒特點(diǎn)的教育措施，指導(dǎo)家庭育兒，共同配合完成教育任務(wù)。 四、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、進(jìn)修和幼兒教育研究活動(dòng)。 五、定期向園長(zhǎng)助理反饋工作情況，接受其檢查和指導(dǎo)。 六、貫徹幼兒園規(guī)定的一切規(guī)章制度。 七、每學(xué)期至少主動(dòng)申報(bào)一節(jié)觀摩課。 八、每月按質(zhì)量完成教育隨筆、觀摩記錄、教學(xué)實(shí)錄，并作出總結(jié)對(duì)照下月工作計(jì)劃。 九、認(rèn)真落實(shí)教育目標(biāo)，并能以目標(biāo)為中心，選擇教育內(nèi)容方法、形式，組織好幼兒的一日活動(dòng)。 十、協(xié)助主教做好配教工作，及時(shí)做好觀察記錄。 藝術(shù)工作室主任及資料室崗位職責(zé) 一、根據(jù)幼兒園教育目標(biāo)和班級(jí)計(jì)劃，制定一學(xué)期的教學(xué)計(jì)劃，并組織落實(shí)： 1、每學(xué)期初完成美術(shù)活動(dòng)計(jì)劃，并及時(shí)與班長(zhǎng)溝通。 2、每月末向班長(zhǎng)及家長(zhǎng)反饋幼兒美術(shù)活動(dòng)情況，安排下月教學(xué)內(nèi)容。 3、每周在藝術(shù)工作室為每班孩子組織一次美術(shù)教學(xué)活動(dòng)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)班級(jí)教師開(kāi)展美術(shù)教學(xué)活動(dòng)。 4、負(fù)責(zé)美術(shù)班的教學(xué)工作，每學(xué)期向家長(zhǎng)匯報(bào)二次以上特色活動(dòng) 二、負(fù)責(zé)積累、編寫教師美術(shù)活動(dòng)教材： 每月整理出5—10份美術(shù)活動(dòng)資料(教案、教具等)。 三、做好資料室資料借閱登記，歸還手續(xù)工作，資料室材料不對(duì)外，特殊情況經(jīng)園長(zhǎng)批準(zhǔn)方可外借。 四、根據(jù)園里要求及學(xué)期工作實(shí)際，對(duì)資料管理、配備、制作等也要制訂工作計(jì)劃及總結(jié)。 保育員崗位職責(zé) 1、積極認(rèn)真參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹(shù)立“三愛(ài)”、“三一切”思想，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，具有一定的文化水平和工作能力，能夠遵守教職工職業(yè)道德規(guī)范和園規(guī)園紀(jì)，落實(shí)崗位職責(zé)，品德良好，為人師表，身體健康。 2、認(rèn)真執(zhí)行幼兒一日生活制度、作息制度，指導(dǎo)幼兒值日生工作，培養(yǎng)幼兒良好生活習(xí)慣和能力。 3、認(rèn)真按照保健標(biāo)準(zhǔn)和園衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)，有計(jì)劃地做好本班房舍、設(shè)備及責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，保持班務(wù)環(huán)境衛(wèi)生經(jīng)?；?，每周衛(wèi)生檢查工作達(dá)標(biāo)。· 4、在教師和保健醫(yī)生指導(dǎo)下，精心細(xì)致照顧幼兒生活，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)，并有目的、有計(jì)劃地配合和協(xié)助本班教師參與指導(dǎo)幼兒教育活動(dòng)，組織好幼兒一日生活。 5、虛心接受保健醫(yī)生和本班教師指導(dǎo)，掌握有關(guān)的安全知識(shí)和防患措施，嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園安全、衛(wèi)生保健制度，全面負(fù)責(zé)幼兒生活管理，掌握本班幼兒身體健康情況，耐心細(xì)致地做好幼兒生活護(hù)理工作，并向幼兒進(jìn)行教育，保證安全無(wú)事故。 6、協(xié)助保健醫(yī)生做好幼兒健康檢查和保健工作，各項(xiàng)檢查結(jié)果達(dá)到要求。 7、遵守幼兒的生活作息制度，認(rèn)真貫徹幼兒一日生活常規(guī)，并協(xié)助保健醫(yī)生護(hù)理好班上病兒。 8、認(rèn)真負(fù)責(zé)本班設(shè)備、用具及幼兒一切用物的保管，無(wú)丟失、無(wú)差錯(cuò)。 9、做好家長(zhǎng)聯(lián)系工作，虛心聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。 10、配合本班教師做好各項(xiàng)教育活動(dòng)的準(zhǔn)備工作及配合教師組織教學(xué)活動(dòng)，并配合本班教師做玩教具。 后勤總務(wù)崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)園內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)工作。 2、每周一到各班了解安全設(shè)施情況，并及時(shí)做出維護(hù)。 3、主動(dòng)為班級(jí)服務(wù)，管理好園內(nèi)水、電及各設(shè)施，做到日事日畢。 4、兼任采購(gòu)工作，負(fù)責(zé)對(duì)物品、食品進(jìn)行采購(gòu)及驗(yàn)收，參與食堂管理。 5、學(xué)期初負(fù)責(zé)檢查全園水、電、門、窗、欄桿、玩具等處的基本情況，并對(duì)其進(jìn)行一一登記，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。 6、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交與的臨時(shí)任務(wù)。 保健醫(yī)生崗位職責(zé) 1、

協(xié)助園長(zhǎng)組織實(shí)施有關(guān)衛(wèi)生保健方面的法規(guī)、規(guī)章和制度，并監(jiān)督執(zhí)行。 2、

研究調(diào)配和改善幼兒膳食，檢查飲食、飲水和環(huán)境衛(wèi)生。 3、

密切與衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)聯(lián)系，及時(shí)做好計(jì)劃免疫和疾病防治等工作。 4、

堅(jiān)持進(jìn)行晨檢與巡檢工作，及時(shí)處理好幼兒的健康問(wèn)題，做到小傷小病不出園門。 5、

每年給幼兒進(jìn)行一次全面健康檢查，認(rèn)真記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。 6、

做好傳染病幼兒的護(hù)理、隔離工作，督促食堂做好病兒的病號(hào)餐。 7、

妥善管理醫(yī)療器械，消毒用品和藥品。 8、

指導(dǎo)保教人員做好病癥預(yù)防，幼兒護(hù)理及衛(wèi)生保健工作。 食堂班長(zhǎng)崗位職責(zé) 1、

負(fù)責(zé)管理好食堂各項(xiàng)工作，圓滿完成園領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。 2、

每月底配合后勤園長(zhǎng)，保健醫(yī)生一起做好本月膳食評(píng)估，對(duì)開(kāi)支節(jié)流做好評(píng)估分析。 3、

每周四完成下周的膳食安排表。 4、

負(fù)責(zé)各種食品的驗(yàn)收工作。 5、

負(fù)責(zé)管理好食堂班組成員之間工作的分工與合作。 6、

定期向教學(xué)組、后勤組、行政組及家長(zhǎng)了解幼兒的膳食滿意情況，并及時(shí)給予調(diào)查。 7、

經(jīng)常下班了解伙食情況，做到服務(wù)主動(dòng)、積極。 8、

及時(shí)完成園領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)。 食堂工作人員崗位職責(zé) 1、

負(fù)責(zé)每日幼兒伙食工作，做好選菜、洗菜、切菜、炒菜、洗碗及廚房衛(wèi)生。 2、

每周五進(jìn)行廚房大掃除，要求保持廚房的干凈、整潔。 3、

工作人員采取既分工有合作的工作方式，力求團(tuán)結(jié)一致，服務(wù)于教學(xué)班、服務(wù)于幼兒、服務(wù)于家長(zhǎng)。 4、

正確掌握幼兒出勤人數(shù)，做到每天按量供應(yīng)足量的主副食。 5、

遵守開(kāi)餐時(shí)間，保證飯菜質(zhì)量、粗食細(xì)做，做到色、香、味俱全。 6、

嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制，生熟食分開(kāi)存放，不用腐爛、變質(zhì)食物。 7、

對(duì)各種食品機(jī)械做到有檢查、有記錄，嚴(yán)格保養(yǎng)，妥善使用。 8、

及時(shí)完成園領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)。 倉(cāng)庫(kù)保管崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)園內(nèi)倉(cāng)庫(kù)財(cái)產(chǎn)驗(yàn)收、發(fā)放、管理等工作。 2、建立健全各種財(cái)產(chǎn)、物品登記、驗(yàn)收，發(fā)放制度按質(zhì)驗(yàn)收，憑領(lǐng)料單發(fā)料，嚴(yán)格把關(guān)。 3、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物品做到分類擺放整齊，精心保管，做到賬物相符，每月盤底一次。 4、注意倉(cāng)庫(kù)物質(zhì)信息反饋，協(xié)助總務(wù)做好物品選購(gòu)進(jìn)貨工作，減少積壓，貴重物品不得外借。 5、防止腐爛、變質(zhì)，做到食品不發(fā)霉、變質(zhì)，雜品不銹蝕、腐爛，進(jìn)行清理、翻曬，做到干燥通風(fēng)。 6、班級(jí)用品本著節(jié)約的原則，定期發(fā)放，危險(xiǎn)用品不得發(fā)到班。 7、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)。 8、每月盤底一次并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。 9、負(fù)責(zé)食堂物品的保管分發(fā)工作。 傳達(dá)室崗位職責(zé) 1、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高警惕，嚴(yán)防壞人入園破壞，對(duì)來(lái)訪人員，做好查詢和登記工作，發(fā)現(xiàn)可疑人員，及時(shí)報(bào)告園領(lǐng)導(dǎo)。 2、熱情接待家長(zhǎng)，堅(jiān)守工作崗位，做到按時(shí)開(kāi)門、關(guān)門、鎖門，防止幼兒擅自離園，嚴(yán)防事故的發(fā)生。 3、做好報(bào)刊雜志、信件等發(fā)放工作。 4、負(fù)責(zé)打掃幼兒園室外環(huán)境衛(wèi)生，保持清潔。 5、負(fù)責(zé)看管園內(nèi)大型玩具，確保環(huán)境干凈，不受損失、不丟失。 6、負(fù)責(zé)24小時(shí)幼兒園的巡視工作，切實(shí)保證幼兒園人、財(cái)、物的安全。 7、認(rèn)真完成園領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 夜班保育員崗位職責(zé) 1、掌握有關(guān)的幼兒安全護(hù)理知識(shí)，虛心接受班上教師及醫(yī)生的指導(dǎo)，全面了解本班幼兒的生活衛(wèi)生及睡眠習(xí)慣。 2、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒一日生活的作息制度，保證幼兒入睡快，睡眠質(zhì)量高，有充足的睡眠時(shí)間，提供良好的睡眠環(huán)境，確保幼兒的身心健康。 3、每天寫好交接班本，交清幼兒人數(shù)，幼兒的健康及睡眠情況，病兒的處理，重要事件及待解決的問(wèn)題等。 4、精心、細(xì)致護(hù)理好每一個(gè)幼兒，幼兒的情況做到了如指掌，工作時(shí)不怕臟、不怕累，不怕麻煩，全心全意為幼兒服務(wù)。 5、注意培養(yǎng)幼兒正確的睡姿，及時(shí)糾正蒙頭睡、俯臥等不良睡姿，定時(shí)為幼兒叫尿，隨時(shí)蓋好被子。 6、對(duì)生病體弱幼兒要進(jìn)行特殊護(hù)理，隨時(shí)檢查和觀察病情變化，如遇突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)通報(bào)值班醫(yī)生并做好恰當(dāng)處理。 7、確認(rèn)幼兒熟睡后，再做本班內(nèi)的衛(wèi)生工作盡消毒等工作，但不能離開(kāi)本班范圍，不能做私事。 表三：株洲市幼兒園鉆石園崗位競(jìng)聘申請(qǐng)表 姓名 出生年月 性別 文化程度 職稱 原工作崗位 原職務(wù)

第3篇

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：

大家好! 我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信任和支持，給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加競(jìng)職演講。

參加競(jìng)聘之前，我一直在問(wèn)自己：我靠什么來(lái)參加這次競(jìng)聘?真的能適應(yīng)這個(gè)新的挑戰(zhàn)嗎?思索再三，腦海中清晰的呈現(xiàn)出兩個(gè)字：責(zé)任。責(zé)任讓我選擇了擔(dān)當(dāng)。科研引領(lǐng)著學(xué)校的理念，規(guī)范著學(xué)校的行動(dòng)，決定著學(xué)校的品牌。我想，我愿意把這次競(jìng)聘當(dāng)成爭(zhēng)取多盡一份責(zé)任的機(jī)遇，更愿意把這個(gè)競(jìng)聘過(guò)程當(dāng)作激發(fā)我教育科研意識(shí)的宣言，當(dāng)作我向各位老師學(xué)習(xí)，接受各位評(píng)判的一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。因此，我堅(jiān)定地站在了今天的科研主任競(jìng)聘的演講臺(tái)前。

可以說(shuō)我是在常紅主任之后第一個(gè)開(kāi)始接觸科研的人。當(dāng)時(shí)的我對(duì)科研這一領(lǐng)域還處于懵懂狀態(tài)，對(duì)于我校的這一科研課題如何研究還一頭霧水，什么是科研?從哪里入手，采用什么方法，課題研究方案是什么，怎么寫，如何完成研究報(bào)告，如何組織科研組的老師進(jìn)行研究等等等等，這些問(wèn)題曾讓我一籌莫展。但是與生俱來(lái)的那一股子拗勁，讓我下定決心，要么不干，干就要弄出點(diǎn)名堂來(lái)，決不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望與信任。于是我訂閱了教育雜志，采購(gòu)了科研方面的書(shū)籍，更添置了電腦，裝上了寬帶，遇到不懂的問(wèn)題，就去到書(shū)里或者上網(wǎng)查找，或者向高人請(qǐng)教。我珍惜每一次科研培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，印象最深的就是兩次的阿城培訓(xùn)，一次是在2006年，在蔣校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們考察了阿城一中，在那次學(xué)習(xí)后，我將所看、所想均應(yīng)用到了后來(lái)的課題研究當(dāng)中。另外一次，是在今年7月份，作為哈爾濱市科研三個(gè)拉動(dòng)典型教師的我在阿城培訓(xùn)了一周，楊秀寶老師、曲凌云老師、楊青主任的講座，又為我今后的科研工作指引了方向。在《農(nóng)村小學(xué)開(kāi)放式教學(xué)與多元智能的開(kāi)發(fā)》這一課題研究中，我擬寫了課題研究方案和研究計(jì)劃，科研培訓(xùn)方案、培訓(xùn)計(jì)劃，認(rèn)真做好教科研工作總結(jié)，同校領(lǐng)導(dǎo)共同制定了科研管理制度，科研培訓(xùn)制度、科研考評(píng)機(jī)制等。積累了大量的材料，歸檔十余個(gè)類別，這些材料的積累都是我在下班后完成的，有的是熬夜熬出來(lái)的，有的是放棄休息日完成的，我的頸椎病也就是在那時(shí)烙下的。我

敢說(shuō)這種工作狀態(tài)

不是誰(shuí)都能做的到的。幾年來(lái)，我還多次參與科研協(xié)作體研討活動(dòng)，上學(xué)期，在中心校結(jié)合課題進(jìn)行的課堂教學(xué)后的研討交流活動(dòng)中，我參與了課后反思，團(tuán)隊(duì)研討等活動(dòng)，并在活動(dòng)中，與市科研部門領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)域科研協(xié)作體單位領(lǐng)導(dǎo)及研究人員共計(jì)20余人當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行了互動(dòng)交流。

5年了，現(xiàn)在我已經(jīng)成為一名科研骨干教師，從最初的科研組的小組負(fù)責(zé)人到后來(lái)的科研組長(zhǎng)，除了要做好班主任這一本職工作外，我也在努力的做著科研工作。如今，我也有了自己的立項(xiàng)課題《構(gòu)建和諧班級(jí)，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展的研究》，這一課題已經(jīng)被市里確立為科研三個(gè)拉動(dòng)一般課題，并已經(jīng)開(kāi)題準(zhǔn)備研究。在這一課題下的三個(gè)子課題也分別在區(qū)里立項(xiàng)，并完成了初期的工作。

我知道，要成為一名合格的科研主任并不容易，今天，站在這里，我清楚自己選擇了一條很艱難的道路。但我堅(jiān)信，一個(gè)人，只要執(zhí)著地?zé)釔?ài)自己的事業(yè)，就一定能把他所從事的事業(yè)做好。14年的一線教學(xué)實(shí)踐，5年的科研探索與引領(lǐng)，不僅僅是一種經(jīng)歷，更是一種財(cái)富。它會(huì)讓我的工作更貼近學(xué)生的成長(zhǎng)，更貼近教師的需求，更有利于學(xué)校的發(fā)展。我愿意把它當(dāng)作一種資源，一種在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的資源。所以，我有信心、有決心為我所做的選擇去付出、去努力。沒(méi)有比腳更長(zhǎng)的路，沒(méi)有比人更高的山。我相信，只要不斷地“挑戰(zhàn)自我，超越自我”，蓮 山 課 件 就一定會(huì)到達(dá)成功的頂峰。

如果我今天的競(jìng)聘，能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，給我信任，給我這個(gè)機(jī)會(huì)。我將傾盡自己所能，從我做起，做好科研興校的領(lǐng)頭雁，讓科研室真正成為學(xué)?？蒲械闹麝嚨?，做好學(xué)校發(fā)展的智庫(kù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息、出謀劃策，做好教師成長(zhǎng)的服務(wù)員，為教師的專業(yè)化成長(zhǎng)搭建多種交流平臺(tái)，做好學(xué)?？蒲械墓芾韱T，讓學(xué)校的科研制度更加完善。一旦我競(jìng)聘成功，我將借助科研室的優(yōu)勢(shì)，帶領(lǐng)我校教師以新課程改革的理念為指導(dǎo)，以學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展為落腳點(diǎn)，依托于學(xué)校師生共同愿景的構(gòu)建，潛心于學(xué)校校園文化建設(shè)、教師專業(yè)化發(fā)展、學(xué)生快樂(lè)學(xué)習(xí)、有效課堂教學(xué)的研究，為學(xué)校真正成為充滿智慧、充滿人文、充滿信念、充滿活力的師生精神家園而努力。

阿基米德有句名言：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬起整個(gè)地球?！钡谶@里，我不敢高喊豪言壯語(yǔ)，只想表達(dá)一個(gè)愿望，那就是：“給我一個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)演好自己的角色?！?/p>

第4篇

一、加強(qiáng)村衛(wèi)生室規(guī)范管理

（一）標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室以滿足人民群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求為目的，主要承擔(dān)預(yù)防、保健、健康教育、康復(fù)、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)等工作，提供常見(jiàn)病、多發(fā)病的一般診治和轉(zhuǎn)診服務(wù)。

（二）村衛(wèi)生室的設(shè)置要在省市規(guī)劃的行政村基礎(chǔ)上，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為單位，綜合考慮轄區(qū)服務(wù)人口、群眾需求、服務(wù)半徑、地理交通等因素，按照村衛(wèi)生室服務(wù)覆蓋每個(gè)行政村的要求，合理確定村衛(wèi)生室設(shè)置。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院所在地的行政村原則上不設(shè)村衛(wèi)生室。

（三）村衛(wèi)生室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)參照《縣人民政府關(guān)于實(shí)施村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的意見(jiàn)》（政發(fā)[]24號(hào)），采取新建、改建或租賃等方式，使用面積不低于80平方米，應(yīng)達(dá)到診斷室、治療室、藥房、觀察室和處置室“五室分開(kāi)”的基本標(biāo)準(zhǔn)，符合通水、電、路、電話、網(wǎng)絡(luò)等條件，配齊常用診療設(shè)備、消毒設(shè)施、必需急救設(shè)備、預(yù)防保健設(shè)施、健康檔案柜、藥品柜、健康教育設(shè)施、觀察床、應(yīng)急照明設(shè)施等基本設(shè)備。

（四）村衛(wèi)生室要全面推行鄉(xiāng)村一體化管理，在不改變鄉(xiāng)村醫(yī)生人員身份和村衛(wèi)生室法人、財(cái)產(chǎn)關(guān)系的前提下，由縣衛(wèi)生行政部門委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生室的人員、業(yè)務(wù)、藥品、房屋、設(shè)備、財(cái)務(wù)和績(jī)效考核等方面予以規(guī)范管理。

（五）村衛(wèi)生室實(shí)施國(guó)家基本藥物制度。已列入省規(guī)劃的村衛(wèi)生室于年月底實(shí)施國(guó)家基本藥物制度。實(shí)施國(guó)家基本藥物制度后村衛(wèi)生室藥品全部由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院通過(guò)省基本藥物采購(gòu)平臺(tái)集中采購(gòu)、統(tǒng)一配備，并嚴(yán)格實(shí)行零差率銷售。財(cái)政部門通過(guò)基本藥物補(bǔ)助、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助等方式給予補(bǔ)助，并納入新農(nóng)合門診統(tǒng)籌實(shí)施范圍，支付比例不低于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院就醫(yī)的支付比例。

（六）將村衛(wèi)生室納入基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)和管理范圍，充分利用信息技術(shù)對(duì)其服務(wù)行為、藥品器械供應(yīng)使用加強(qiáng)管理和績(jī)效考核，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生及村衛(wèi)生室的服務(wù)能力和管理水平。根據(jù)村衛(wèi)生室的功能定位，建立統(tǒng)一規(guī)范的居民電子健康檔案，實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室統(tǒng)一的電子票據(jù)和處方箋，逐步實(shí)現(xiàn)村衛(wèi)生室基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、藥品采購(gòu)、新農(nóng)合報(bào)銷等業(yè)務(wù)工作一體化的信息化和網(wǎng)絡(luò)化管理。

二、規(guī)范鄉(xiāng)村醫(yī)生設(shè)置

（一）明確鄉(xiāng)村醫(yī)生主要職責(zé)

1、提供基本醫(yī)療服務(wù)。使用適宜藥物、適宜技術(shù)和中醫(yī)藥診療技術(shù)為農(nóng)村居民提供常見(jiàn)病、多發(fā)病的一般診治，負(fù)責(zé)接診、出診、巡診等基本醫(yī)療服務(wù)工作；指導(dǎo)殘疾人康復(fù)；將超出診治能力的患者及時(shí)轉(zhuǎn)診到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院或縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

2、提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)。在專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院的指導(dǎo)下，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)；鼓勵(lì)開(kāi)展中醫(yī)藥養(yǎng)生保健服務(wù)；協(xié)助專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)落實(shí)重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，按規(guī)定及時(shí)報(bào)告?zhèn)魅静∫咔楹椭卸臼录幹猛话l(fā)公共衛(wèi)生事件等。

3、開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生及健康宣教。開(kāi)展健康教育，宣傳衛(wèi)生防病知識(shí)，促進(jìn)農(nóng)民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和健康的生活方式，提高群眾自我保健的意識(shí)和能力；鼓勵(lì)開(kāi)展中醫(yī)藥文化科普活動(dòng)；宣傳衛(wèi)生工作方針、政策和法規(guī)，協(xié)助村委會(huì)制定和實(shí)施初級(jí)衛(wèi)生保健計(jì)劃；協(xié)助村委會(huì)開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)和“衛(wèi)生村”建設(shè)。

4、履行衛(wèi)生行政部門委托的職責(zé)。協(xié)助開(kāi)展新農(nóng)合工作的政策宣傳和籌資等；負(fù)責(zé)收集、填報(bào)有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表；保管有關(guān)檔案資料。

（二）合理配置鄉(xiāng)村醫(yī)生。鄉(xiāng)村醫(yī)生可在村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)（包括村衛(wèi)生室及按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定開(kāi)辦的診所等其他醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)）。在村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)的鄉(xiāng)村醫(yī)生由縣衛(wèi)生行政部門會(huì)同有關(guān)部門考核確定，原則上按每千人口1.5名鄉(xiāng)村醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)崗，實(shí)行鄉(xiāng)村醫(yī)生崗位管理。

三、嚴(yán)格鄉(xiāng)村醫(yī)生準(zhǔn)入和退出機(jī)制

（一）實(shí)行鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)注冊(cè)制度。鄉(xiāng)村醫(yī)生必須具有鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書(shū)或執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師證書(shū)，在衛(wèi)生行政部門注冊(cè)并獲得相關(guān)執(zhí)業(yè)許可。在村衛(wèi)生室從事護(hù)理等其他服務(wù)的人員也應(yīng)具備相應(yīng)的合法執(zhí)業(yè)資格?？h衛(wèi)生行政部門要嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)業(yè)醫(yī)師法和《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，加強(qiáng)準(zhǔn)入管理。新進(jìn)入村衛(wèi)生室從事預(yù)防、保健和醫(yī)療服務(wù)的人員原則上應(yīng)當(dāng)具備執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師及以上資格。未取得《鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書(shū)》或執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師證書(shū)和《鄉(xiāng)村醫(yī)生注冊(cè)證書(shū)》的，不得從事執(zhí)業(yè)活動(dòng)。

（二）實(shí)行鄉(xiāng)村醫(yī)生競(jìng)聘上崗制度?？h衛(wèi)生局組織實(shí)施鄉(xiāng)村醫(yī)生競(jìng)聘上崗制度，成立鄉(xiāng)村醫(yī)生競(jìng)聘上崗工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)鄉(xiāng)村醫(yī)生競(jìng)聘上崗的組織、發(fā)動(dòng)、調(diào)度、協(xié)調(diào)、考核、檢查、監(jiān)督工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院具體負(fù)責(zé)鄉(xiāng)村醫(yī)生競(jìng)聘上崗制度工作的宣傳、發(fā)動(dòng)和落實(shí)。全縣所有取得鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書(shū)或執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師證書(shū)的在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生均可參加競(jìng)聘。鄉(xiāng)村醫(yī)生的聘用按個(gè)人申請(qǐng)，群眾公議，村委會(huì)推薦，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院初審，考試測(cè)評(píng)考核的程序進(jìn)行聘用；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院根據(jù)考試、測(cè)評(píng)、考核結(jié)果，從高分錄取，確定擬聘用人員，報(bào)鄉(xiāng)村醫(yī)生競(jìng)聘上崗工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核后進(jìn)行公示，公示無(wú)異議后鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院與受聘鄉(xiāng)村醫(yī)生簽訂聘用合同，聘期3年。

（三）落實(shí)鄉(xiāng)村醫(yī)生退出制度。原則上按照國(guó)家退休制度男性鄉(xiāng)村醫(yī)生65周歲、女性鄉(xiāng)村醫(yī)生60周歲的規(guī)定，達(dá)到退休年齡的鄉(xiāng)村醫(yī)生退出鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍，由縣衛(wèi)生行政部門注銷其鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書(shū)，解除聘用合同。

鄉(xiāng)村醫(yī)生發(fā)生下列情形之一的，由縣衛(wèi)生行政部門吊銷其鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書(shū)，免除行醫(yī)資格：

1、不服從縣衛(wèi)生行政部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）醫(yī)院管理和監(jiān)督的；

2、不能按要求完成業(yè)務(wù)培訓(xùn)的；

3、制售和使用偽劣藥品的；

4、不承擔(dān)預(yù)防保健和社會(huì)衛(wèi)生工作的；

5、發(fā)生重大醫(yī)療事故，造成嚴(yán)重后果的；

6、不按指定地點(diǎn)行醫(yī)和衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）管理不善，年度業(yè)務(wù)考核不合格的。

四、加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生考核管理

（一）由縣衛(wèi)生行政部門委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生室人員、業(yè)務(wù)、藥品、房屋、設(shè)備、財(cái)務(wù)和績(jī)效考核等方面予以規(guī)范管理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院要通過(guò)業(yè)務(wù)講座、例會(huì)等形式加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的技術(shù)指導(dǎo)，對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生及村衛(wèi)生室藥品器械供應(yīng)使用和財(cái)務(wù)管理進(jìn)行日常監(jiān)督。村衛(wèi)生室的財(cái)務(wù)和資產(chǎn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院分賬管理、獨(dú)立核算。

（二）縣衛(wèi)生行政部門每2年組織一次對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生及村衛(wèi)生室的考核。建立以服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量為核心、以崗位責(zé)任與績(jī)效為基礎(chǔ)的考核和激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生積極性?？己藘?nèi)容包括鄉(xiāng)村醫(yī)生的政治表現(xiàn)、職業(yè)道德、醫(yī)風(fēng)醫(yī)德、工作業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)技能、學(xué)識(shí)水平、執(zhí)業(yè)質(zhì)量、村民評(píng)價(jià)和縣衛(wèi)生行政部門、專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)部門對(duì)該鄉(xiāng)村醫(yī)生日常工作完成情況的意見(jiàn)。對(duì)考核不合格的，注銷注冊(cè)，收回《鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書(shū)》，對(duì)未聘任的不予聘任，已聘任的予以解聘。

（三）加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)。縣衛(wèi)生行政部門對(duì)在村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)的鄉(xiāng)村醫(yī)生每年免費(fèi)培訓(xùn)不少于兩次，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不少于兩周。要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，編制鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，建立鄉(xiāng)村醫(yī)生后備人才庫(kù)，及時(shí)補(bǔ)充到村衛(wèi)生室。

五、建立健全鄉(xiāng)村醫(yī)生補(bǔ)償和養(yǎng)老機(jī)制

（一）基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生提供的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，主要通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)的方式進(jìn)行合理補(bǔ)助?？h衛(wèi)生行政部門根據(jù)鄉(xiāng)村醫(yī)生的職責(zé)、服務(wù)能力及服務(wù)人口數(shù)量，明確應(yīng)當(dāng)由鄉(xiāng)村醫(yī)生提供的基本公共衛(wèi)生服務(wù)具體內(nèi)容，并合理核定其任務(wù)量，確保與其功能定位和服務(wù)能力相適應(yīng)。根據(jù)實(shí)際工作量，從人均基本公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)25元中提取10元用于補(bǔ)助鄉(xiāng)村醫(yī)生，并按照績(jī)效考核、以考定補(bǔ)的原則予以劃撥，任何部門和單位不得擠占、截留或挪用。

（二）對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生提供的基本醫(yī)療服務(wù)，在綜合考慮新農(nóng)合基金承受能力和不增加群眾個(gè)人負(fù)擔(dān)的前提下，充分發(fā)揮新農(nóng)合對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的補(bǔ)償作用。對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生提供的基本醫(yī)療服務(wù)，按照國(guó)家、省、市部署要求，村衛(wèi)生室設(shè)立一般診療費(fèi)收費(fèi)項(xiàng)目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按市規(guī)定執(zhí)行，將所有參合人員到村衛(wèi)生室就醫(yī)的一般診療費(fèi)，納入新農(nóng)合支付范圍。

（三）村衛(wèi)生室實(shí)施基本藥物制度后，為保證鄉(xiāng)村醫(yī)生合理收入不降低，根據(jù)《省關(guān)于實(shí)施基本藥物制度村衛(wèi)生室有關(guān)問(wèn)題的通知》（衛(wèi)規(guī)財(cái)發(fā)[]7號(hào)）關(guān)于“對(duì)實(shí)施基本藥物的村衛(wèi)生室，每個(gè)村醫(yī)每年補(bǔ)助不低于6000元”的要求，縣級(jí)配套部分列入財(cái)政預(yù)算，建立補(bǔ)償機(jī)制。

（四）積極解決鄉(xiāng)村醫(yī)生的養(yǎng)老問(wèn)題。結(jié)合新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度（以下簡(jiǎn)稱新農(nóng)保）的推進(jìn)，引導(dǎo)符合條件的鄉(xiāng)村醫(yī)生參加新農(nóng)保，對(duì)符合新農(nóng)保待遇領(lǐng)取條件的鄉(xiāng)村醫(yī)生發(fā)放養(yǎng)老金，并逐步制定完善鄉(xiāng)村醫(yī)生養(yǎng)老政策。

第5篇

文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會(huì)琢磨，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說(shuō)的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過(guò)她說(shuō)這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的。下面給大家分享關(guān)于人事文員的年終工作總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。

人事文員的年終工作總結(jié)1人事部的工作經(jīng)過(guò)這一年時(shí)間的磨合，對(duì)人員管理、工作流程、規(guī)章制度的建立與執(zhí)行工作上日見(jiàn)成熟。為人事部日常的管理工作創(chuàng)造了便利的條件，也使各項(xiàng)人事工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。經(jīng)過(guò)這一年的工作，異常是在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫忙下，我在人事工作上的業(yè)務(wù)本事和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。

今年作為企業(yè)的管理年，人事部在對(duì)員工培訓(xùn)方面做了很多工作，經(jīng)過(guò)企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)異常是各部門之間的交流培訓(xùn)，使我在加強(qiáng)了對(duì)其他部門工作的了解，同時(shí)也提高了自身工作本事，對(duì)今后更好的配合各部門的工作有很大的幫忙。為了進(jìn)一步在業(yè)務(wù)技能上有所提高在今年我參加了勞動(dòng)和社會(huì)保障局主辦的《企業(yè)人力資源上崗證》的培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)對(duì)《企業(yè)工資管理》、《勞動(dòng)合同管理》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議與勞動(dòng)仲裁》、《工傷保險(xiǎn)管理》、《法學(xué)與勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)概論》六門課程的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了我對(duì)日常工作中處理問(wèn)題的本事，大大提高業(yè)務(wù)技能。隨著國(guó)家職業(yè)資格鑒定的開(kāi)展，在今年的下半年我還參加了"助理人力資源管理師"的學(xué)習(xí)與考試，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)使我增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí)，開(kāi)闊了視野，提高了處事本事。

在今年對(duì)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的管理過(guò)程中，除日常工作外主要上半年進(jìn)行了新一年企業(yè)本部及代管部門員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定的工作，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)數(shù)據(jù)是這項(xiàng)工作的重點(diǎn)，經(jīng)過(guò)人事部全體同事的通力協(xié)作順利完成了該項(xiàng)工作，為日后保險(xiǎn)工作的管理奠定了基礎(chǔ)。另外在社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)方面由于現(xiàn)行制度的制約在門診費(fèi)用及住院費(fèi)用報(bào)銷上存在報(bào)銷基數(shù)比較高的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)企業(yè)及人事部領(lǐng)導(dǎo)與總企業(yè)的協(xié)調(diào)和努力在今年6月份我們?nèi)耸虏繛槠髽I(yè)全體員工在太平洋保險(xiǎn)企業(yè)做了補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，使報(bào)銷基數(shù)由每年2000元下降至每年500元，這項(xiàng)工作的實(shí)施確實(shí)地解決了員工的看病問(wèn)題，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)每一位職工的關(guān)心，提高了員工工作的進(jìn)取性，穩(wěn)定企業(yè)員工隊(duì)伍。

在工資管理方面，根據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)“規(guī)范企業(yè)用人薪酬標(biāo)準(zhǔn)”的要求，我協(xié)助人事部經(jīng)理制定了企業(yè)工資改革方案，明確了企業(yè)各?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊ぷ始侗鵂氨曜肌2⒃?0__年初順利實(shí)行了新的工資方案。在平時(shí)日常工作中，經(jīng)過(guò)與財(cái)務(wù)部一年的合作，工作開(kāi)展的也比較順利，經(jīng)過(guò)每月從財(cái)務(wù)部抄報(bào)代管各部門的成本費(fèi)用，使我們及時(shí)了解了各部門的費(fèi)用情景，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。在今年9月中旬企業(yè)組織了管理部門的全體員工去四川九寨溝度假，使大家在緊張的工作之余得到了放松，充分的體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工的關(guān)心，在這次活動(dòng)當(dāng)中企業(yè)一些無(wú)法離開(kāi)工作崗位的同事以工作為重主動(dòng)放棄了參加這次活動(dòng)。這種敬業(yè)的精神是我學(xué)習(xí)的榜樣。

總的來(lái)說(shuō)我在20__年度的工作在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫忙下開(kāi)展還是比較順利的，可是在工作上的還是暴露了一些自身的不足之處有待改正，增強(qiáng)工作的條理性，避免工作當(dāng)中的粗心大意，努力提高工作質(zhì)量，爭(zhēng)取更加出色的完成下一年的工作。

人事文員的年終工作總結(jié)2一、上半年工作總結(jié)

1、繼續(xù)健全企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高企業(yè)規(guī)范化運(yùn)作水平;

在企業(yè)原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《12小時(shí)工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購(gòu)管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財(cái)、物的管理制度及規(guī)范性文件。

自今年起，物業(yè)企業(yè)所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理，實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對(duì)文件流程進(jìn)行嚴(yán)格控制。并經(jīng)過(guò)由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱，及時(shí)傳遞信息的效率。

2、在年初的計(jì)劃中，本應(yīng)在三月對(duì)企業(yè)的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務(wù)工作開(kāi)展繁忙，重視度不足，完成速度未達(dá)預(yù)計(jì)效果。

六月，集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)企業(yè)制度匯編，對(duì)各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了企業(yè)層面的制度及操作規(guī)范。并針對(duì)目前存在的執(zhí)行力差、職責(zé)心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問(wèn)題，推出《24小時(shí)回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。

二、人事管理

2.1人員編制

隨二期的驗(yàn)收接管及又一城的介入，根據(jù)實(shí)際需要，人員編制進(jìn)行了如下調(diào)整

2.2人員招聘;

物業(yè)企業(yè)上半年經(jīng)過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務(wù)。上半年人員異動(dòng)情景

備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計(jì)范圍。

2.3人事費(fèi)用

1-5月人事實(shí)發(fā)工資總表

2.31《保安員12小時(shí)工作制》

在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情景下，實(shí)施了《保安員12小時(shí)工作制》，對(duì)保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整。試行兩個(gè)月以來(lái)，保安員基本能理解該項(xiàng)調(diào)整，部門人員流動(dòng)率未出現(xiàn)異常?；窘鉀Q人員不足產(chǎn)生的空崗情景，并逐步消化了去年下半年積累的很多加班。

2.32有償服務(wù)提成制

隨二期入住率的提高，對(duì)有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上，試行安排休息的員工供給有償服務(wù)，并在有償服務(wù)收費(fèi)中按....元小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，作為工資提成給員工。目的是減少加班時(shí)長(zhǎng)、控制人工成本，同時(shí)提高員工工作的進(jìn)取性。

2.4員工培訓(xùn)

上半年新員工對(duì)《員工手冊(cè)》、企業(yè)制度培訓(xùn)的覆蓋率100，每周各部門開(kāi)展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1-2次，組織個(gè)別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參加陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)的拓展活動(dòng)。在四月，組織了主管以上的員工前往....參觀，學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗(yàn)，找出自身不足。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計(jì)劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等，計(jì)劃于下半年具體實(shí)施。培訓(xùn)工作因一向缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開(kāi)展，存在培訓(xùn)的資料比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問(wèn)題。這次各部門均完善了操作手冊(cè)，同時(shí)也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ)。

2.5推行績(jī)效考核

在一月起保安部首先試行了《保安員績(jī)效考核辦法》，制定了保安員級(jí)別及相應(yīng)的.工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)績(jī)效考核，調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的進(jìn)取性，供給了晉級(jí)、調(diào)薪的機(jī)會(huì)。先后實(shí)施的績(jī)效考核部門有客服中心、車隊(duì)。

目前，績(jī)效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績(jī)效考核的力度和實(shí)效性未到達(dá)真正激勵(lì)員工進(jìn)取性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1)工作目標(biāo)不明確，未建立實(shí)際操作的規(guī)范。2)管理人員流動(dòng)性大，管理辦法亦經(jīng)常改變。3)從建立績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過(guò)程管理不足。4)員工對(duì)績(jī)效考核的理解度、認(rèn)同感有限。

三、行政管理

3.1員工餐廳

3.11應(yīng)對(duì)員工反映意見(jiàn)比較集中的員工餐廳，經(jīng)過(guò)多次的意見(jiàn)調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時(shí)間上，均根據(jù)各部門不一樣班次的需要及員工意見(jiàn)進(jìn)行了調(diào)整。

目前，員工滿意度基本到達(dá)95以上。

3.12在五月份員工餐廳收支報(bào)告中，已實(shí)現(xiàn)包餐費(fèi)用包含餐廳電費(fèi)、每月人事費(fèi)用當(dāng)月工具、物料采購(gòu)費(fèi)用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費(fèi)用，在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。

3.2倉(cāng)庫(kù)管理

3.21經(jīng)過(guò)制定《物料驗(yàn)收制度》、《采購(gòu)管理制度》等，首先從物料驗(yàn)收的環(huán)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格控制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗(yàn)貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。

其次，加大倉(cāng)庫(kù)對(duì)物料的管理職責(zé)，在采購(gòu)物料的價(jià)格、品質(zhì)上，與歷史價(jià)格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行比較，嚴(yán)格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。

3.22為配合財(cái)務(wù)部做好費(fèi)用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點(diǎn)表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費(fèi)用所屬。

3.24增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對(duì)，對(duì)遺失、錯(cuò)帳、損壞等情景進(jìn)行了清點(diǎn)。

在多次的樣板房搬遷中，倉(cāng)庫(kù)參與物品的打包、清點(diǎn)、交接、存放等工作，彌補(bǔ)了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團(tuán)財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤點(diǎn)中，行政、工程倉(cāng)庫(kù)均做到了帳貨相符。

3.3車隊(duì)管理

3.31根據(jù)上半年車隊(duì)被投訴的主要原因及存在問(wèn)題，制訂了《司機(jī)獎(jiǎng)懲條例》，以季度的形式進(jìn)行考核，并推出安全駕駛獎(jiǎng)。

對(duì)業(yè)主提出投訴的司機(jī)，給予懲罰，并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉，提高司機(jī)對(duì)服務(wù)規(guī)范的重視。

3.32上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求，有租車及租司機(jī)兩種。

為規(guī)范操作，制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在不影響正常運(yùn)行的情景下，均滿足業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng)收。

3.4采購(gòu)管理

在上半年的采購(gòu)工作中，提高采購(gòu)的計(jì)劃性，基本完成各部門的采購(gòu)工作，及時(shí)核價(jià)。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識(shí)，在大批量不確定質(zhì)量?jī)r(jià)格的采購(gòu)中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時(shí)到采購(gòu)市場(chǎng)定品質(zhì)及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評(píng)估，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦，采用了新的物料供應(yīng)商，在價(jià)格上有所降低。

3.5樣板房管理

自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面培訓(xùn)，將樣板房物品的保管職責(zé)落實(shí)到個(gè)人。接管半年以來(lái)，僅遺失兩件小裝飾物件。主動(dòng)與營(yíng)銷部門溝通，征詢樣板房需要改善的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整，進(jìn)取配合。

人事文員的年終工作總結(jié)3一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來(lái)的工作，可以說(shuō)是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過(guò)我始終覺(jué)得說(shuō)起來(lái)也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過(guò)這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來(lái)，主要有以下六個(gè)方面：

一、嚴(yán)以律己，樹(shù)立良好形象

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹(shù)立起了辦公室工作人員的良好形象。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問(wèn)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)

九月份有個(gè)中秋節(jié)，對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來(lái)臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開(kāi)展發(fā)揮了積極作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。

四、人事管理方面

相對(duì)來(lái)講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”，可是還沒(méi)落實(shí)好，有些部門做了，可是也沒(méi)按要求做，由此可見(jiàn)這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒(méi)了解好，我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒(méi)完成有極大方面的原因是我沒(méi)做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。

五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語(yǔ)言功底，消除緊張心理

文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會(huì)琢磨，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說(shuō)的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過(guò)她說(shuō)這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的。

六、個(gè)人方面的事情

這個(gè)月我的激情感覺(jué)不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺(jué)也挺好的，覺(jué)得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒(méi)有了剛開(kāi)始的那種耐性，見(jiàn)面我也笑呵呵的，可是我自己覺(jué)得有點(diǎn)假了。我找過(guò)原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來(lái)工作這個(gè)過(guò)渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺(jué)，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺(jué)得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來(lái)越?jīng)]激情。

人事文員的年終工作總結(jié)420_年是我正式運(yùn)行以來(lái)的第一年，一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、指揮下，我們努力拼搏、克服困難、無(wú)私奉獻(xiàn)、全力以赴，出色地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。

隨著我的建章立制工作的進(jìn)一步深入，人教科也相應(yīng)完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。在臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在中心人教處的指導(dǎo)下,人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評(píng)定工作、文秘工作等，基建檔案的整理工作已近尾聲，等待驗(yàn)收。現(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

1、人事制度改革工作

人事制度改革是監(jiān)測(cè)中心今年上半年的一項(xiàng)重大舉措，我根據(jù)中心部署，自2004年1月開(kāi)始著手進(jìn)行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負(fù)責(zé)承辦人事制度改革具體工作。

為很好地完成這次人事制度改革，1月中旬,在的帶領(lǐng)下，我們開(kāi)始著手草擬各部門考核制度、崗位說(shuō)明書(shū)、各崗位任職資格、機(jī)構(gòu)人員設(shè)置方案、獎(jiǎng)金分配方案等，并對(duì)原有的部分規(guī)章制度作了修改。

從人事制度改革的程序操作上，我們遵照中心的要求，參照兄的改革方案，制定出切實(shí)可行的改革方案。為使干部職工正確認(rèn)識(shí)人事制度改革的必要性和重要意義，人教科組織學(xué)習(xí)了人事制度改革的相關(guān)文件，并對(duì)監(jiān)測(cè)中心以及我的各項(xiàng)規(guī)章制度、獎(jiǎng)金分配辦法、百分制考核辦法進(jìn)行了詳細(xì)地講解。消除了干部職工對(duì)改革的抵觸情緒，從思想上接受改革。

為達(dá)到改革的目的,充分調(diào)動(dòng)大家工作學(xué)習(xí)積極性，我們抓住改革的兩個(gè)關(guān)鍵:一是實(shí)行全員聘用制,二是引入激勵(lì)機(jī)制,制定合理的內(nèi)部分配方案。

人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上，實(shí)行競(jìng)聘上崗的辦法，人教科嚴(yán)格按照競(jìng)聘程序推進(jìn)競(jìng)聘工作。為充分體現(xiàn)民主，我們?cè)诟?jìng)聘前下發(fā)《人員情況調(diào)查表》和《個(gè)人應(yīng)聘意向表》，對(duì)照應(yīng)聘條件嚴(yán)格審查每名應(yīng)聘人員。在競(jìng)聘演講會(huì)上為每名職工下發(fā)《中層干部競(jìng)聘演講民主評(píng)議表》，大家為每名參加競(jìng)聘人員打分，投出自己神圣的一票，使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來(lái)。

在4月16日召開(kāi)的簽約大會(huì)上，我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。通過(guò)一系列的改革準(zhǔn)備工作，到4月20日我人事制度改革工作圓滿結(jié)束，我臺(tái)實(shí)行全員聘用制。

2、健全制度

3、完善管理

按照年初制定的工作計(jì)劃，繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)、完善各項(xiàng)考核制度，加大執(zhí)行力度。

2004年，我大部分職工均已轉(zhuǎn)正，這帶來(lái)了一些新出現(xiàn)的問(wèn)題。為與里的實(shí)際情況協(xié)調(diào)，我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規(guī)定，及時(shí)制定出切合我臺(tái)實(shí)際情況的規(guī)定、制度。圍繞人事制度改革，制定完善一系列崗位人員職責(zé)40條、崗位職責(zé)15條、管理制度、規(guī)定13條、考核制度、獎(jiǎng)懲制度11條、以及《職工請(qǐng)銷假及假期待遇的有關(guān)規(guī)定》、《考勤辦法》等。

4、整理基建檔案，

5、迎接總局驗(yàn)收

為確保我臺(tái)工程竣工驗(yàn)收工作的順利完成，在機(jī)房有關(guān)人員的支持下，

參照城建檔案管理辦法、建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范和對(duì)工程建設(shè)檔案管理暫行規(guī)定，對(duì)工程相關(guān)資料進(jìn)行了分類、歸檔和造冊(cè)，全部文檔、資料分工程資料、技術(shù)資料兩大部分，共計(jì)十九卷，107冊(cè)，1007份。其中：

工程資料共計(jì)16卷，71冊(cè)，776份。包括建臺(tái)的函件、請(qǐng)示、批復(fù)、可研、征地手續(xù)資料、工程建設(shè)審批手續(xù)、相關(guān)證書(shū)、勘察設(shè)計(jì)文件、報(bào)告;土建招標(biāo)、裝修及道路邀標(biāo)資料;工程概預(yù)算、審計(jì)報(bào)告、財(cái)務(wù)決算報(bào)告;監(jiān)理文件;施工資料;鍋爐房、消防、空調(diào)、鑿井等工程技術(shù)資料;電力工程資料;工程竣工文件資料;工程匯報(bào)等。

技術(shù)資料共計(jì)3卷，36冊(cè)，231份。包括天饋線工程技術(shù)資料;監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資料;電氣設(shè)備資料等。

6、基礎(chǔ)工作

人教科完成了職工工資正常晉級(jí)調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)工作，2004年新招調(diào)職工6人，人教科為他們辦理了招錄手續(xù)和調(diào)入手續(xù)，為他們工資定級(jí)，并上報(bào)中心得到批復(fù)。為今年實(shí)習(xí)期滿的單中專畢業(yè)生辦理轉(zhuǎn)正定級(jí)手續(xù)以及職稱的評(píng)定工作。

通過(guò)今年7月份的中心人事干部培訓(xùn)班、8月份中心文秘干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，對(duì)人事工作和文秘工作的一些具體問(wèn)題有了深刻地了解，對(duì)提高工作效率和工作質(zhì)量起到了很大的促進(jìn)作用。

學(xué)習(xí)班結(jié)束以后，人教科根據(jù)國(guó)家新的人事檔案管理規(guī)范，統(tǒng)一整理了我職工個(gè)人檔案。對(duì)文秘工作中的一些登記制度等也相應(yīng)作了更趨合理的調(diào)整。

今年工作得以順利完成，我們得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、得到了全體干部職工的理解和支持。人教科的工作關(guān)系到每名職工的切身利益，這就要求我們工作中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，為圓滿完成工作任務(wù)，人教科將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，努力提高業(yè)務(wù)水平、提高政治修養(yǎng)，做到使每名職工滿意。

人事文員的年終工作總結(jié)5作為我們單位的人事，本人的工作是繁瑣且考驗(yàn)人耐性的，但這不是本人想要找的借口，要想做好工作，唯有將自己的工作認(rèn)真對(duì)待，時(shí)刻想著如何做好工作。本人以為時(shí)常做工作總結(jié)是一個(gè)極好的方法，這個(gè)方法使得本人每月都會(huì)對(duì)自己的工作做一個(gè)總結(jié)。又一個(gè)月過(guò)去了，本人現(xiàn)將這個(gè)月的工作總結(jié)如下：

一、線上招聘線下招聘同時(shí)展開(kāi)

這個(gè)月正是招聘的旺季，為避免這個(gè)月像去年那樣因?yàn)闇?zhǔn)備不夠充分而錯(cuò)過(guò)了許多優(yōu)秀的人才，本人與部門同事一起進(jìn)行了線上招聘線下招聘同時(shí)展開(kāi)的招聘行動(dòng)。線上的招聘，我們避免錯(cuò)過(guò)人才，仔細(xì)查看了每一份簡(jiǎn)歷，保證每一份我們都做到了認(rèn)真查看，也為了避免增加工作負(fù)擔(dān)導(dǎo)致其他工作沒(méi)辦法沒(méi)時(shí)間進(jìn)行，我們進(jìn)行了有目標(biāo)的精確篩選。這個(gè)月在線上總共為單位找來(lái)了七位優(yōu)秀人才。線下的招聘，我們?nèi)匀蝗缙趨⒓恿舜笮腿瞬攀袌?chǎng)的招聘，也將去年未能參加的校園招聘開(kāi)展了起來(lái)，在這兩個(gè)方式的招聘工作中，總共為單位招攬了十位優(yōu)秀人才。

二、組織應(yīng)聘者進(jìn)行了考核測(cè)試

線上招聘和線下招聘同時(shí)展開(kāi)帶來(lái)的是人才儲(chǔ)備充足，但真正能夠?yàn)閱挝粍?chuàng)造價(jià)值卻還是需要對(duì)總共招聘來(lái)的十七位優(yōu)秀人才進(jìn)行考核測(cè)試，從中再篩選出我們能夠加以培養(yǎng)，能夠真正為單位創(chuàng)造出成績(jī)的員工。這個(gè)月這項(xiàng)工作進(jìn)行的也挺順利的。本人做了這次考核測(cè)試的出題人，出的題目都是貼近實(shí)際工作的題目，保證從根本上篩選出能夠做好單位派發(fā)的任務(wù)的員工。通過(guò)這次的考核測(cè)試，總共篩選出了五位優(yōu)勝者，并為他們辦理了入職。

三、為單位內(nèi)部員工調(diào)動(dòng)了工作

作為單位的人事，每個(gè)月除了招聘的工作外，也還是有其他工作的。在這個(gè)月中，本人除了招聘工作，主要是為單位內(nèi)部員工進(jìn)行了工作調(diào)動(dòng)。我單位是有輪崗這項(xiàng)每人都會(huì)體驗(yàn)到的事情，在這個(gè)月里，本人為七位員工進(jìn)行了輪崗工作調(diào)動(dòng)，確保這些人以及單位其他所有的同事都能夠在輪崗中了解單位需要輪崗的各項(xiàng)工作，這樣鍛煉出來(lái)的人才，才會(huì)是單位需要的并且能夠?yàn)閱挝粍?chuàng)造價(jià)值的人才。

第6篇

一、醫(yī)改工作開(kāi)展情況

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

上級(jí)衛(wèi)生行政部門及我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極推進(jìn)醫(yī)改工作，自年1月以來(lái)，臨河區(qū)衛(wèi)生局多次召開(kāi)基層“醫(yī)改”工作會(huì)議，提前謀劃，為下一步實(shí)施基層“醫(yī)改“的具體實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。醫(yī)改關(guān)乎于民生，為了確保醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革工作順利進(jìn)行并取得實(shí)效，我院作為基層醫(yī)療衛(wèi)生單位，更是“?；?、強(qiáng)基層、建機(jī)制”的重點(diǎn)。通過(guò)學(xué)習(xí)各項(xiàng)醫(yī)改政策和文件精神，我們感受到了自治區(qū)政府實(shí)施基層“醫(yī)改”的決心與信心，醫(yī)改之舉勢(shì)在必行。

如何使“人民群眾得實(shí)惠，醫(yī)務(wù)人員受鼓舞，衛(wèi)生事業(yè)大發(fā)展”的重要目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，我院全體班子成員認(rèn)真研讀相關(guān)“醫(yī)改”配套文件，領(lǐng)會(huì)并把握“醫(yī)改”方向，認(rèn)清并緊跟“醫(yī)改”形勢(shì)，積極探索，共同努力，從思想到行動(dòng)均做了積極充分的準(zhǔn)備。

（二）成立組織機(jī)構(gòu)、強(qiáng)化政策宣傳培訓(xùn)

1、我院先后成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、院委會(huì)成員為副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)改籌備領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)改崗位設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)小組，確保醫(yī)改工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)。

2、年召開(kāi)全院職工會(huì)議，組織學(xué)習(xí)“醫(yī)改”文件，同時(shí)，結(jié)合自身實(shí)際，就單位回歸公益性、定編定崗不定人、競(jìng)聘上崗、轉(zhuǎn)崗分流、基本藥物采購(gòu)、藥品零差價(jià)率銷售和基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)等方面展開(kāi)了討論，掌握醫(yī)改政策、使全院職工從自身實(shí)際情況找準(zhǔn)自己位置，積極參與到醫(yī)改工作中來(lái)。

（三）核對(duì)藥品價(jià)格、準(zhǔn)備執(zhí)行零差率銷售

1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物制度：自4月1日起我區(qū)部分醫(yī)院所有藥品均實(shí)行零差率銷售，將國(guó)家基本藥物和增補(bǔ)基本藥物目錄復(fù)印下發(fā)到各臨床科室，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并制定用藥制度，引導(dǎo)、改變醫(yī)生原來(lái)的用藥習(xí)慣。

2、于年4月29日開(kāi)始組織人員對(duì)藥庫(kù)、藥房庫(kù)存藥品進(jìn)行盤點(diǎn)清理，對(duì)符合基本用藥目錄或補(bǔ)充藥品范圍內(nèi)的藥品登記上冊(cè)，目錄外藥品全部提前妥善處理，為醫(yī)改的順利進(jìn)行做準(zhǔn)備。

（四）審核資質(zhì)證件、摸清人員情況

做好競(jìng)聘前的準(zhǔn)備工作，是確保競(jìng)聘順利的基礎(chǔ)。對(duì)我院所有人員逐人核對(duì)執(zhí)業(yè)（從業(yè)）資格、學(xué)歷、進(jìn)入崗位時(shí)間和在崗情況進(jìn)行摸排，共有職工12人，現(xiàn)有在編人員有2人，符合競(jìng)聘上崗的編外專業(yè)技術(shù)人員有10人，符合競(jìng)聘上崗的編外工勤人員有2人。

（五）設(shè)置擬定崗位、組織競(jìng)聘上崗

依據(jù)核定我院的專業(yè)技術(shù)人員崗位編制9個(gè)，工勤技能崗位編制2個(gè)，擬定本單位崗位設(shè)置方案，做好競(jìng)聘上崗的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，堅(jiān)持公開(kāi)、公正、公平的原則。按照因需設(shè)崗、按崗聘人、合同管理的原則落實(shí)競(jìng)聘上崗工作。深入開(kāi)展調(diào)查研究，及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決競(jìng)聘上崗工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，重大問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，使競(jìng)聘上崗工作在確保穩(wěn)定的前提下圓滿完成。

（六）醫(yī)改下一步工作計(jì)劃：

嚴(yán)格按照臨河區(qū)第二批醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施國(guó)家基本藥物制度試點(diǎn)暨綜合改革工作日程表規(guī)定的時(shí)間完成相關(guān)工作，繼續(xù)圍繞“?；?、強(qiáng)基層、建機(jī)制”這一中心任務(wù)，以實(shí)施基本藥物制度為重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革，繼續(xù)鞏固和擴(kuò)大基本醫(yī)療保障覆蓋面，提高保障水平和服務(wù)水平，啟動(dòng)實(shí)施以全科醫(yī)生為重點(diǎn)的基層醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。

（七）業(yè)務(wù)情況

截止5月31日門急診總診療人次8686人次，同比增長(zhǎng)61%，合作醫(yī)療門診5086人次，同比增長(zhǎng)95.2%，普通門診3600人次，同比下降73%，住院32人，同比下降71%，總收入323384.9元，同比增長(zhǎng)5%，業(yè)務(wù)收入245104.9元，同比增長(zhǎng)15%，醫(yī)療收入29879.3元，同比降低13%，藥物收入215225.6元，同比增長(zhǎng)19.4%；上級(jí)財(cái)政撥款78285元，同比增長(zhǎng),2%。總支出368128.88元，同比降低3%，醫(yī)療支出99548.47元，同比降低,48%，藥物支出145390.89元，同比增長(zhǎng)22.9%，人員支出90113.47元，財(cái)政專項(xiàng)支出40497.5元，合計(jì)收支結(jié)余--44743.98元，同比降低,44.7%。

二、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作穩(wěn)步開(kāi)展

新豐鄉(xiāng)共有5個(gè)行政自然村，26個(gè)村民小組，總?cè)丝?760人，均為農(nóng)業(yè)人口，年參合人數(shù)5042人，同比降低0.5%，上繳個(gè)人參合基金201680元，連同各級(jí)財(cái)政補(bǔ)助共計(jì)1210080元，全鄉(xiāng)參合率為87.5%，同比2010年參合人數(shù)有所下降，綜合歸納原因?yàn)槟昀U費(fèi)時(shí)間較短，在財(cái)政票據(jù)和合作醫(yī)療微機(jī)錄入結(jié)束之后，有較多農(nóng)民要求參合，全鄉(xiāng)上半年（截止年5月31日）止新農(nóng)合住院補(bǔ)償情況如下：

合作醫(yī)療共計(jì)補(bǔ)償5086人次，共計(jì)補(bǔ)償金額273062.61元，平均人均補(bǔ)償53.68元，其中住院補(bǔ)償32人次，補(bǔ)償總金額28449.5元，平均人均次費(fèi)用889.04元，與上年同比增長(zhǎng)53%，門診統(tǒng)籌5042人次，補(bǔ)償總金額201680元，平均人均次費(fèi)用40元，非現(xiàn)場(chǎng)報(bào)銷12人次，報(bào)銷總金額42933.11元，平均人次均費(fèi)用3577.75元，從總體水平看，報(bào)銷總?cè)藬?shù)與上年同比增長(zhǎng)95%，報(bào)銷總金額比上年度同期增長(zhǎng)32%倍。

三、開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量大檢查

1、建立院、科兩級(jí)質(zhì)控體系，實(shí)行職能科室與臨床醫(yī)輔科室聯(lián)動(dòng)考核機(jī)制。我院根據(jù)實(shí)際及時(shí)調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、病案質(zhì)量、感染控制、藥事等6個(gè)管理委員會(huì)的專家組成，從人員上保證了質(zhì)控部門經(jīng)常性質(zhì)量監(jiān)控工作的持續(xù)開(kāi)展。將醫(yī)院各項(xiàng)日常工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)量化，定期考核督查。采取行政職能科室考核臨床、醫(yī)輔科室的工作業(yè)績(jī)，而行政職能科室的工作業(yè)績(jī)由臨床、醫(yī)輔科室及醫(yī)院考核領(lǐng)導(dǎo)小組來(lái)共同評(píng)分。

2、突出醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量主題，實(shí)行重點(diǎn)科室重點(diǎn)監(jiān)控。在定期進(jìn)行考核督查的同時(shí)，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療安全意識(shí)，把重點(diǎn)放在醫(yī)療工作環(huán)節(jié)上，注意對(duì)工作流程全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控。強(qiáng)調(diào)對(duì)12項(xiàng)核心制度的貫徹執(zhí)行；如經(jīng)常性抽查運(yùn)行和入檔病歷書(shū)寫質(zhì)量，監(jiān)控：首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、疑難病例討論制度、院內(nèi)外醫(yī)師會(huì)診制度、危重患者搶救制度等規(guī)章制度的落實(shí)情況，建立和完善了醫(yī)療事件應(yīng)急處理預(yù)案和醫(yī)療安全報(bào)告制度。

一是加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)學(xué)理論知識(shí)及個(gè)人綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，舉辦了多種形式的培訓(xùn)班，開(kāi)展了一系列的專業(yè)知識(shí)及服務(wù)禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不斷提高，“三基”考核成績(jī)良好。二是建立了醫(yī)療事故防范機(jī)制，增強(qiáng)了醫(yī)療安全責(zé)任感。為切實(shí)保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，妥善處理各種醫(yī)患矛盾，建立了較完整的醫(yī)療事故處理預(yù)案，制訂了相關(guān)的管理措施，不斷加強(qiáng)了對(duì)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及相關(guān)配套文件的學(xué)習(xí)，提高了醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)，確保了醫(yī)療安全。三是強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)，提升綜合服務(wù)能力。始終把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為醫(yī)院工作的主線，建立健全了各項(xiàng)醫(yī)療管理制度，開(kāi)展了定期與不定期的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考評(píng)活動(dòng)，不斷地培養(yǎng)、引進(jìn)高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才，較好地開(kāi)展了各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，從而保證了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。強(qiáng)化醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫，各科室均能按照《衛(wèi)生部病歷書(shū)寫基本規(guī)范（試行）》要求加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫管理工作。四是加強(qiáng)門、急診工作，提高應(yīng)急救治能力。門、急診工作運(yùn)行有序，急救藥品齊備，各專業(yè)值班人員堅(jiān)守工作崗位，處理及時(shí)、操作熟練，確保了綠色通道暢通。五是加強(qiáng)臨床藥品管理，確保臨床用藥安全。注重臨床用藥安全管理，抗生素使用合理，品、管理規(guī)范。六是院內(nèi)感染管理意識(shí)不斷加強(qiáng)。醫(yī)院感染及一次性醫(yī)療用品實(shí)行規(guī)范管理，監(jiān)測(cè)資料較齊全，統(tǒng)計(jì)指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，一次性用品殘核去向正確。

3、加強(qiáng)藥品管理，保證用藥安全有效。把好用藥關(guān)，藥品嚴(yán)格實(shí)行集中招標(biāo)采購(gòu)。加強(qiáng)對(duì)的管理。狠抓臨床合理用藥，安全用藥，完善《臨床藥師查房制度》、《藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告制度》、《醫(yī)師合理用藥評(píng)價(jià)通報(bào)及執(zhí)行制度》、《醫(yī)師用藥情況監(jiān)控制度》等規(guī)章制度，形成了醫(yī)院合理用藥評(píng)價(jià)、監(jiān)控、通報(bào)等整套科學(xué)管理體系。堅(jiān)持做到合理使用抗生素，實(shí)行抗菌藥物分線管理分級(jí)使用，指導(dǎo)醫(yī)師合理使用抗菌藥物，保證患者用藥安全。

4、公開(kāi)了價(jià)格，規(guī)范了收費(fèi)價(jià)格和收費(fèi)是病人及其家屬最為關(guān)注的問(wèn)題之一。醫(yī)院既要在診斷、治療上盡量做到優(yōu)質(zhì)、高效、安全，又要在治療費(fèi)用上切實(shí)做到透明、合理，使患者得到實(shí)惠。我院嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策，規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)，嚴(yán)禁超標(biāo)、分解收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。

5、為方便患者看病，切實(shí)解決患者就醫(yī)的各種不便現(xiàn)象，改進(jìn)和簡(jiǎn)化了就醫(yī)流程，為病人提供更優(yōu)質(zhì)，更快捷的服務(wù)。

6、在門診大廳免費(fèi)提供開(kāi)水及一次性紙杯，在門診輸液大廳增加了輸液椅等設(shè)備，方便病人看病就診。這些方便患者的服務(wù)項(xiàng)目正在向規(guī)范化擴(kuò)展。人性化服務(wù)不僅為病人提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，密切了醫(yī)患關(guān)系，加快了病人康復(fù)進(jìn)程，還促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

四、公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展情況

主要通過(guò)實(shí)施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助、農(nóng)村婦女增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷、大力開(kāi)展公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，把醫(yī)改的重點(diǎn)任務(wù)落到實(shí)處。

（一）為轄區(qū)內(nèi)居民建立居民健康檔案

1、建立居民健康檔案

截止年5月31日，共建立了4191份健康檔案，健康檔案項(xiàng)目?jī)?nèi)容完整、真實(shí)，建檔率達(dá)82.5%，健康檔案合格率達(dá)到了87.5%。其中普通人群3671份，65歲以上老年人282份，高血壓病421份，糖尿病135份，兒童339份，孕產(chǎn)婦17份，重性精神病12份。

2、建立健康檔案的同時(shí)對(duì)不同人群進(jìn)行了健康教育及指導(dǎo)，對(duì)存在慢性病危險(xiǎn)因素的居民進(jìn)行了干預(yù)。居民健康檔案分村、分類進(jìn)行規(guī)范化管理。

（二）健康教育

結(jié)合我鎮(zhèn)的具體情況，通過(guò)醫(yī)療門診、下鄉(xiāng)義診、宣傳、發(fā)放健康教育宣傳資料、出版宣傳板報(bào)等形式開(kāi)展健康教育活動(dòng)，開(kāi)展健康知識(shí)講座及健康知識(shí)咨詢活動(dòng)，以宣傳慢性病、傳染病、艾滋病等知識(shí)入手，開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的衛(wèi)生防病知識(shí)宣傳活動(dòng)：

1.健康教育講座

今年來(lái)至今共開(kāi)展了健康教育講座5次。講座主要針對(duì)慢性病居民、育齡婦女、中老年人、兒童家長(zhǎng)及重性精神病患者家屬等重點(diǎn)人群，受益群眾52人，發(fā)放健康教育宣傳資料845份。

2.公眾健康咨詢活動(dòng)

結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況在衛(wèi)生主題宣傳日開(kāi)展主題健康教育活動(dòng)3次，受益群眾195人，發(fā)放健康教育宣傳資料1180份。

3.健康教育宣傳欄

按照規(guī)范要求，我院在門診大廳設(shè)置了1塊宣傳欄板，一塊LED顯示屏，專欄面積均超過(guò)2平方米。根據(jù)我鄉(xiāng)常見(jiàn)病、多發(fā)病出版相關(guān)疾病的防治知識(shí)、傳染病防治知識(shí)、慢性病防治重點(diǎn)、養(yǎng)生保健要點(diǎn)等群眾需要并希望了解的健康知識(shí)內(nèi)容，每月定期更換一次內(nèi)容。截止年5月31日出版健康教育宣傳欄6期，各村出版墻報(bào)2期。

4.音像資料播放及健康教育宣傳資料發(fā)放

我院刻錄了公民健康素養(yǎng)、艾滋病等傳染病防治、高血壓病防治健康講座、甲型H1N1流感的防治、糖尿病預(yù)防與治療、小兒肺炎的防治、孕婦飲食與營(yíng)養(yǎng)等健康知識(shí)內(nèi)容的光碟，每天在輸液室、候診區(qū)輪流播放，每次播放在一個(gè)小時(shí)以上。

發(fā)放由臨河區(qū)衛(wèi)生局印制的突發(fā)事件宣傳、急性傳染病防治、慢性病防治、常見(jiàn)病防治等宣傳材料共計(jì)1000份。我院還自行印制多種健康教育宣傳資料，通過(guò)下鄉(xiāng)義診宣傳活動(dòng)、門診及住院服務(wù)及開(kāi)展健康講座等形式向廣大居民發(fā)放了健康教育宣傳資料共計(jì)1500份，取得了較好的宣傳效果。

5.健康教育培訓(xùn)

我院舉辦了健康教育業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)4次，努力提高醫(yī)務(wù)人員的健康教育能力，以促進(jìn)我鎮(zhèn)健康教育工作的發(fā)展，提高鎮(zhèn)內(nèi)居民健康素質(zhì)。

6.健康教育督導(dǎo)

對(duì)轄區(qū)村衛(wèi)生室開(kāi)展了第一季度計(jì)免、婦幼等健教督導(dǎo)檢查，并現(xiàn)場(chǎng)將督導(dǎo)結(jié)果反饋給村醫(yī)務(wù)人員，指出其存在的問(wèn)題并提出整改措施，督促其進(jìn)行認(rèn)真整改。

7.計(jì)劃免疫

全年完成了6次冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)。

冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)是控制乃至消滅計(jì)劃免疫相關(guān)疾病的基礎(chǔ)工作，因此，確保冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)高質(zhì)量地進(jìn)行是搞好計(jì)劃免疫工作的先決條件。我們堅(jiān)持6、8、10三次高溫期間冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)冰排與疫苗同包裝運(yùn)行，在每次運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，區(qū)疾控中心到鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行計(jì)劃免疫督導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中存在的問(wèn)題。年計(jì)劃免疫五苗接種率均達(dá)到95%以上。其中：卡介苗：應(yīng)種人數(shù)13人，實(shí)接種13人，接種率100%；脊髓灰質(zhì)炎疫苗：基礎(chǔ)免疫第一次應(yīng)種人數(shù)15人，實(shí)際接種15人，接種率100%；第二次應(yīng)種30人，實(shí)際接種30人，接種率100%；全程全量應(yīng)接種30人，實(shí)際接種30人，接種率為100%；百白破三聯(lián)混和制劑：第一針應(yīng)種15人，實(shí)種15人，接種率100%；第二針應(yīng)種30人，實(shí)種30人，接種率100%；全程全量應(yīng)種30人，實(shí)種30人，接種率100%；麻疹疫苗：應(yīng)種16人，實(shí)種16人，接種率100%。加強(qiáng)免疫：脊髓灰質(zhì)炎加強(qiáng)免疫4歲加強(qiáng)免疫應(yīng)種20人，實(shí)種20人，接種率為100%；百白破三聯(lián)制劑加強(qiáng)應(yīng)接種16人，實(shí)接種16人，接種率100%；百破二聯(lián)應(yīng)接種20人，實(shí)接種20人，接種率100%。麻疹1.5-2歲組加強(qiáng)免疫：應(yīng)接種10人，實(shí)種10人，接種率100%;麻疹6歲組加強(qiáng)免疫：應(yīng)接種19人，實(shí)種19人，接種率100%。乙肝疫苗接種：第一針應(yīng)種13人，實(shí)種13人；第二針應(yīng)種13人，實(shí)種13人，第三針應(yīng)種15人，實(shí)種15人，接種率分別為100%。24小時(shí)首針及時(shí)接種13人，首針及時(shí)接種率100%。與此同時(shí)進(jìn)行了麻疹強(qiáng)化免疫應(yīng)種14人，實(shí)種14人，腮腺炎疫苗強(qiáng)化應(yīng)種16人，實(shí)種16人，接種率分別為100%、100%。都按時(shí)完成了上級(jí)下到的任務(wù)。

(B)全鄉(xiāng)AFP監(jiān)測(cè)工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

AFP旬報(bào)率均達(dá)100%，全鄉(xiāng)AFP病例監(jiān)測(cè)達(dá)到衛(wèi)生部監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。其它指標(biāo)亦達(dá)到規(guī)定要求。

(8)婦幼工作

由于健康教育的開(kāi)展，因勢(shì)利導(dǎo)，用實(shí)例去說(shuō)服農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩的重要性，確保母嬰安全。年全年活產(chǎn)17人住院分娩率為100%，產(chǎn)婦總數(shù)13人，建卡13人，建卡率100%，系統(tǒng)管理率93%,年篩查出高危孕婦3人，住院分娩率100%,對(duì)篩出的高危孕婦均進(jìn)行專案管理，并有評(píng)分及指導(dǎo)治療。年出生低體重為0人，出生低體重發(fā)生率為0%。嬰兒死亡為0人，5歲以下兒童死亡0人，5歲以下兒童死亡率為0‰。對(duì)于孕產(chǎn)婦管理，村醫(yī)盡職盡責(zé)，對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行早孕指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)放《孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)》，年發(fā)放《母子健康手冊(cè)》17本。并做好保健服務(wù)，將健康教育貫穿整個(gè)孕產(chǎn)期，及時(shí)解決孕婦思想顧慮，使每個(gè)孕婦安全度過(guò)孕產(chǎn)期。

葉酸項(xiàng)目：為加強(qiáng)出生缺陷干預(yù)工作，降低我區(qū)神經(jīng)管缺陷發(fā)生率，提高出生人口素質(zhì)，今年，在區(qū)衛(wèi)生局、婦幼保健院的領(lǐng)導(dǎo)下我鄉(xiāng)農(nóng)村實(shí)施增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項(xiàng)目。我院在保健院的指導(dǎo)下對(duì)我鎮(zhèn)鄉(xiāng)級(jí)婦幼醫(yī)生進(jìn)行葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷知識(shí)的培訓(xùn)，通過(guò)廣播擬定宣傳稿對(duì)廣大村民進(jìn)行宣傳，對(duì)各村準(zhǔn)備懷孕和懷孕早期的農(nóng)村婦女進(jìn)行摸底調(diào)查發(fā)放宣傳單。入戶通知其領(lǐng)取葉酸片，進(jìn)行健康教育，簽訂知情同意書(shū)，使服藥對(duì)象正確了解相關(guān)知識(shí)，提高葉酸使用率和依從率。共計(jì)發(fā)放葉酸17人份，合計(jì)102瓶，葉酸服用期間定期進(jìn)行隨訪，共計(jì)隨訪17人，葉酸知曉率達(dá)到100%，葉酸依從人數(shù)達(dá)到16人。

五、行風(fēng)建設(shè)

（一）加強(qiáng)反腐倡廉教育，筑牢思想道德防線

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，教育是基礎(chǔ)。結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)，豐富教育形式，講求教育實(shí)效，深入開(kāi)展思想教育工作。一要深入開(kāi)展理想信念教育，使廣大醫(yī)務(wù)工作者樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)務(wù)工作者的積極性。二要進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德教育，規(guī)范診療行為，切實(shí)維護(hù)好群眾和醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，樹(shù)立良好的職業(yè)形象。三要深入開(kāi)展法律法規(guī)、紀(jì)律政策教育，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔誠(chéng)信的服務(wù)意識(shí)和法制觀念，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)。四要廣泛開(kāi)展廉政文化建設(shè)，圍繞“為民、務(wù)實(shí)、清廉’’為主題，把“四德”（社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德）教育結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)院風(fēng)建設(shè)；要把廉潔教育融入到衛(wèi)生院各項(xiàng)工作中，形成“以廉為榮，以貪為恥’’的良好風(fēng)氣。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，從源頭上預(yù)防腐敗和不正之風(fēng)的發(fā)生

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，制度是保證。結(jié)合實(shí)際，建立健全各項(xiàng)行之有效的制度，切實(shí)做到按制度管人管事，規(guī)范行為。當(dāng)前要重點(diǎn)建立健全和落實(shí)好以下制度：

1.建立健全領(lǐng)導(dǎo)班子民主決策、民主監(jiān)督制度。進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則和工作程序，建立民主決策機(jī)制。建立職工代表會(huì)議和職工大會(huì)制度，定期討論研究本單位的重大問(wèn)題，聽(tīng)取職工對(duì)衛(wèi)生院管理、建設(shè)和發(fā)展的意見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)決策議事的科學(xué)化、民主化。

2.建立健全反腐倡廉和行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)工作制度。嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府、衛(wèi)生行政部門關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。要制定和完善廉潔從政、從醫(yī)行為規(guī)范和相關(guān)管理監(jiān)督制度，規(guī)范權(quán)力行使程序，規(guī)范和約束干部職工的行為。要以糾正虛報(bào)體檢、掛床住院和醫(yī)務(wù)人員收受回扣、開(kāi)單提成等問(wèn)題為重點(diǎn)，建立行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)制度，全面落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。

3．建立健全規(guī)范管理制度。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法》，結(jié)合實(shí)際，制定具體管理制度，抓好制度落實(shí)，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理規(guī)范化。

4．加強(qiáng)制度執(zhí)行力的建設(shè)。要建立健全反腐倡廉和行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督制度及責(zé)任追究制度，保證各項(xiàng)制度的有效執(zhí)行，逐步形成用制度管人管事的工作機(jī)制。

5．全面實(shí)行院務(wù)公開(kāi)制度。院務(wù)公開(kāi)是衛(wèi)生院規(guī)范化管理、接受監(jiān)督的重要形式。要切實(shí)做好向社會(huì)和向院內(nèi)“兩公開(kāi)’’工作。向社會(huì)公開(kāi)的內(nèi)容包括：①鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的各項(xiàng)法定證照；②醫(yī)務(wù)人員、工作人員姓名、職務(wù)、職稱等基本情況；③醫(yī)務(wù)人員、工作人員的崗位職責(zé)；④藥品、檢驗(yàn)、診療、疫苗接種等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；⑤新農(nóng)合的政策、用藥目錄、收費(fèi)和報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)帳手續(xù)，定期公布報(bào)帳情況；⑥其他需要向社會(huì)公開(kāi)的信息。向院內(nèi)公開(kāi)的內(nèi)容包括：①院領(lǐng)導(dǎo)班子決定的重大工作事項(xiàng)；②衛(wèi)生院財(cái)務(wù)收支情況（含上級(jí)撥款、專項(xiàng)資金、業(yè)務(wù)收入、社會(huì)捐贈(zèng)等資金）；③藥品、耗材、醫(yī)療器械、化驗(yàn)試劑、制劑等采購(gòu)情況；④獎(jiǎng)懲、勞務(wù)分配情況；⑤基本建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施情況；⑥其他需要向院內(nèi)職工公開(kāi)的信息。

6．大力推行承諾制度。踐諾誠(chéng)信是樹(shù)立衛(wèi)生行業(yè)良好形象的具體體現(xiàn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和醫(yī)務(wù)人員要向社會(huì)公開(kāi)承諾。具體內(nèi)容為：①嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理規(guī)定，依法行醫(yī)、規(guī)范管理；②嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合各項(xiàng)政策，不弄虛作假；③禮貌待人、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)、不收“紅包”、回扣；④對(duì)患者診療認(rèn)真負(fù)責(zé)，因病施治、合理用藥、合理檢查；不開(kāi)大處方、不濫檢查，不使用偽劣、過(guò)期藥品，保證用藥安全；⑤嚴(yán)格按規(guī)定收費(fèi)，不分解收費(fèi)、不自立項(xiàng)目收費(fèi)、不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；⑥不公開(kāi)患者病情隱私，為患者保守秘密；⑦其他需要承諾的事項(xiàng)。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)新農(nóng)合基金使用的監(jiān)管

健全和嚴(yán)格遵守新農(nóng)合醫(yī)療基金使用的管理規(guī)定，嚴(yán)禁通過(guò)各種不正當(dāng)手段套取新農(nóng)合基金。院合管辦要加強(qiáng)對(duì)新農(nóng)合基金使用的監(jiān)管工作，定期開(kāi)展督查，重點(diǎn)監(jiān)督檢查基金管理和運(yùn)行是否規(guī)范、基金使用是否合理并定期公開(kāi)、醫(yī)療服務(wù)行為是否規(guī)范、農(nóng)民醫(yī)療負(fù)擔(dān)是否有所減輕等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要督促有關(guān)部門及時(shí)整改，問(wèn)題嚴(yán)重的，要追究相關(guān)人員的責(zé)任。

（四）堅(jiān)決查處損害群眾利益的不正之風(fēng)

要加大查處腐敗和損害群眾利益不正之風(fēng)的工作力度，嚴(yán)肅查處在基建、采購(gòu)活動(dòng)中的商業(yè)賄賂案件、套取新農(nóng)合基金案件和損害群眾利益的行風(fēng)案件。要注意利用案件開(kāi)展警示教育，總結(jié)教訓(xùn)，引以為戒，以查促管，以查促建，充分發(fā)揮查辦案件的治本功能。

五、優(yōu)質(zhì)護(hù)理

“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”不僅僅是護(hù)理方面的工作，也是整個(gè)醫(yī)院的工作，關(guān)系到每位職工的切身利益，要從深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和維護(hù)廣大人民群眾健康權(quán)益的高度，以創(chuàng)優(yōu)工程為契機(jī)，堅(jiān)持以人為本和“以病人為中心”的服務(wù)理念，努力推動(dòng)醫(yī)院整體服務(wù)水平的提高。

我院制定了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”活動(dòng)總體方案、組織結(jié)構(gòu)及活動(dòng)計(jì)劃。爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范衛(wèi)生院”、爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”。把“創(chuàng)優(yōu)工程”作為今年的重點(diǎn)工作，統(tǒng)一部署，將每項(xiàng)內(nèi)容、每項(xiàng)責(zé)任逐一落實(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，做到人人知曉活動(dòng)目標(biāo)，活動(dòng)內(nèi)容，人人領(lǐng)悟活動(dòng)內(nèi)涵重點(diǎn)。討論制定科室創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”活動(dòng)計(jì)劃。

六、創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院

根據(jù)上級(jí)部署及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，禁煙工作進(jìn)展順利，按照工作要求，醫(yī)院向全體職工發(fā)出了禁煙倡議書(shū)，成立了院科三級(jí)禁煙領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，樹(shù)立目標(biāo)，并制定了全院禁煙工作發(fā)展規(guī)劃、工作制度、獎(jiǎng)懲措施。把禁煙工作列入醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃。號(hào)召全院職工，特別是醫(yī)務(wù)工作者要作戒煙、禁煙模范，為創(chuàng)建“無(wú)煙醫(yī)院”作出貢獻(xiàn)。二是多種形式開(kāi)展創(chuàng)建“無(wú)煙醫(yī)院”的宣傳工作。統(tǒng)一在醫(yī)院大樓的主要入口設(shè)置明顯的禁煙標(biāo)志，在門診候診大廳、接診室、病房走廊、辦公室、會(huì)議室等處張貼懸掛禁煙標(biāo)志。專門制作禁煙健康教育處方及宣傳牌，對(duì)門診病人及探視家屬進(jìn)行控?zé)熜麄?。明確院內(nèi)禁煙場(chǎng)所。四是通過(guò)宣傳欄、橫幅、院務(wù)會(huì)和職工大會(huì)向全院工作人員進(jìn)行禁煙宣傳，強(qiáng)調(diào)做好禁煙工作的重要性和必要性。五是將禁煙宣傳融入住院病人的入院宣教中，宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識(shí)，告誡病人及家屬禁止在院內(nèi)吸煙，整項(xiàng)工作取得良好效果。

七、計(jì)劃生育

（一）健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

為了做好人口與計(jì)劃生育工作，加強(qiáng)對(duì)人口與計(jì)劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，我院成立了由院長(zhǎng)孟任組長(zhǎng)，曾任副組長(zhǎng)，等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人和護(hù)士長(zhǎng)為成員的人口與計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。小組成員分工明確，責(zé)任到人，做到分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，科室負(fù)責(zé)人具體抓，上下配合，齊抓共管，確保了人口與計(jì)劃生育及有關(guān)工作落到實(shí)處。

（二）認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，廣泛開(kāi)展宣傳

醫(yī)院針對(duì)職工多、婦女多這一特點(diǎn)，利用職工大會(huì)、科室晨會(huì)及衛(wèi)生咨詢服務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳《人口與計(jì)劃生育法》及有關(guān)人口與計(jì)劃生育政策，充分認(rèn)識(shí)人口與計(jì)劃生育是關(guān)系到我國(guó)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，提高全民計(jì)劃生育意識(shí)，統(tǒng)一了職工思想，在職工及人民群眾中樹(shù)立起學(xué)法執(zhí)法、遵紀(jì)守法的自覺(jué)性，為推動(dòng)人口與計(jì)劃生育管理工作起到了積極作用。

第7篇

我校審計(jì)工作在校黨委,校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞學(xué)校中心工作,認(rèn)真履行職責(zé),積極開(kāi)展了各項(xiàng)審計(jì)業(yè)務(wù),現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:

一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新審計(jì)觀念

學(xué)校內(nèi)部審計(jì)工作肩負(fù)著對(duì)學(xué)校資金運(yùn)作的監(jiān)督與服務(wù)職能,充分發(fā)揮內(nèi)審的職能作用,就要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新審計(jì)觀念.今年初,省教育廳下發(fā)了積極推進(jìn)全省教

育系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)工作全面轉(zhuǎn)型,促進(jìn)我省教育事業(yè)又好又快發(fā)展的文件,通過(guò)學(xué)習(xí)使我們認(rèn)識(shí)到:教育內(nèi)部審計(jì)工作全面轉(zhuǎn)型是教育改革和發(fā)展形勢(shì)的需要.我們要積極探索內(nèi)部審計(jì)轉(zhuǎn)型的途徑和方法,實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)審計(jì)向管理+效益審計(jì)轉(zhuǎn)變.為適應(yīng)這一變革,做了以下幾方面的工作:一是加大宣傳力度,使大家認(rèn)清形勢(shì),自覺(jué)地成為審計(jì)工作轉(zhuǎn)型的實(shí)踐者.二是更新審計(jì)內(nèi)容,在年度工作中增加管理審計(jì),效益審計(jì)的項(xiàng)目,使同志們能逐步適應(yīng)內(nèi)部審計(jì)工作全面轉(zhuǎn)型后的工作要求.

二,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),創(chuàng)新內(nèi)審工作

在新的形勢(shì)面前,審計(jì)工作要適應(yīng)科學(xué)發(fā)展觀的要求,也必須要轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新.本年度中對(duì)我校的基建工程項(xiàng)目:綜合教學(xué)樓,實(shí)驗(yàn)樓進(jìn)行了全過(guò)程跟蹤審計(jì).用招投標(biāo)的方式確定了中介機(jī)構(gòu);與中介機(jī)構(gòu)簽訂了委托合同;對(duì)內(nèi)審人員進(jìn)行了項(xiàng)目分工.在施工階段的跟蹤審計(jì)中,我們加大了全過(guò)程跟蹤審計(jì)的力度,參與了合同的咨詢;主要材料的比價(jià)采購(gòu)審計(jì);工程進(jìn)度款的審核;隱蔽工程的驗(yàn)收;已完工程量的簽證驗(yàn)收;工程變更的確認(rèn)等重要環(huán)節(jié).通過(guò)基建工程跟蹤審計(jì),將工程項(xiàng)目造價(jià)控制由事后向事中,事前延伸,做到了關(guān)口前移,同時(shí)為工程決算積累了原始資料,以便取得更佳的經(jīng)濟(jì)效益.

三,審計(jì)工作開(kāi)展情況

參與招投標(biāo)項(xiàng)目,物資采購(gòu)驗(yàn)收項(xiàng)目,維修工程驗(yàn)收簽證項(xiàng)目160余項(xiàng);監(jiān)督簽訂經(jīng)濟(jì)合同

60余份;涉及資金近5000萬(wàn)元.通過(guò)以上工作,充分發(fā)揮了內(nèi)審工作服務(wù)與監(jiān)督的職能,使我校的內(nèi)審工作在維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,完善內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟(jì)效益等方面發(fā)揮了重要作用.基建維修工程項(xiàng)目審計(jì),全年共開(kāi)展基建維修項(xiàng)目76項(xiàng),其中:委托審計(jì)14項(xiàng),自審項(xiàng)目62項(xiàng).全年審計(jì)資金總額1939.83萬(wàn)元,定案資金總額1832.16萬(wàn)元,審減額107.67萬(wàn)元.一年中,在自己的工作崗位上盡職盡責(zé),用我們的辛勤工作為學(xué)校節(jié)約了大量資金.科研工作是高校發(fā)展的一項(xiàng)重要工作,我們集中力量加強(qiáng)了對(duì)科研專項(xiàng)資金的審查和監(jiān)督,開(kāi)展科研經(jīng)費(fèi)審鑒7項(xiàng),使這些資金充分發(fā)揮了應(yīng)有的效益.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排,對(duì)我校50年校慶捐贈(zèng)資金和學(xué)生突發(fā)事件的費(fèi)用列支進(jìn)行了專項(xiàng)審計(jì),依照財(cái)務(wù)管理辦法和內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則,實(shí)事求是,客觀公正的進(jìn)行分析,論證,提出了合理化的建議,寫出了全面詳細(xì)的設(shè)計(jì)報(bào)告,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考依據(jù).配合完成了年終班子及中層個(gè)人考核工作;干部競(jìng)聘的監(jiān)督工作;人員招聘錄用工作;職稱評(píng)審監(jiān)督工作;學(xué)校新生的錄取工作;各種考試的監(jiān)督工作;各項(xiàng)評(píng)先樹(shù)優(yōu)的考評(píng)活動(dòng).通過(guò)以上工作的參與,規(guī)范了辦事程序,避免了不正之風(fēng).根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū),注重職業(yè)道德教育,不斷強(qiáng)化廉政意識(shí),堅(jiān)持審計(jì)業(yè)務(wù)公開(kāi)透明,發(fā)揚(yáng)和保持了審計(jì)人員的良好形象.強(qiáng)化審計(jì)業(yè)務(wù),提高綜合審計(jì)工作能力.年中所有人員參加了會(huì)計(jì)和審計(jì)繼續(xù)教育培訓(xùn)和考試,并取得了優(yōu)異成績(jī),為實(shí)現(xiàn)審計(jì)工作的轉(zhuǎn)型奠定了基礎(chǔ).

四,工作體會(huì)和努力方向

經(jīng)過(guò)實(shí)踐體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是搞好內(nèi)審工作的關(guān)鍵.在認(rèn)真做好常規(guī)工作的同時(shí),對(duì)內(nèi)審工作的重要事項(xiàng),都及時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),以取得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)審工作的重視和支持.另外,內(nèi)審工作要樹(shù)立服務(wù)意識(shí),要在監(jiān)督中體現(xiàn)服務(wù),在服務(wù)中反饋監(jiān)督.總結(jié)一年的工作,成績(jī)是主要的,同時(shí)也存在一些不足之處,如審計(jì)業(yè)務(wù)開(kāi)展的不夠全面,審計(jì)力度需進(jìn)一步加強(qiáng).在今后的工作中,我們將理清思路,求真務(wù)實(shí),使內(nèi)部審計(jì)工作再創(chuàng)新業(yè)績(jī).

第8篇

關(guān)鍵詞：行政事業(yè)單位；采購(gòu)管理；對(duì)策

近年來(lái)，行政事業(yè)單位政府采購(gòu)機(jī)制在我國(guó)政府完善經(jīng)濟(jì)體制的總體要求下逐步取得了顯著的成效，成為了我國(guó)政府宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的重要工具之一。但是，我國(guó)的行政事業(yè)單位政府采購(gòu)機(jī)制還存在漏洞，在采購(gòu)管理上還存在諸多問(wèn)題。因此，進(jìn)行行政事業(yè)單位政府采購(gòu)機(jī)制探析刻不容緩。本文在前人學(xué)者的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)行政事業(yè)單位政府采購(gòu)機(jī)制深入分析，希望提高政府采購(gòu)管理機(jī)制的效用。

一、行政事業(yè)單位政府采購(gòu)的定義及其特征

（一）行政事業(yè)單位政府采購(gòu)的定義行政事業(yè)單位政府采購(gòu)的定義即政府采購(gòu)的定義，而政府采購(gòu)的定義可以從采購(gòu)的定義推演過(guò)來(lái)。采購(gòu)是指買方通過(guò)付出一定的代價(jià)獲得賣方所提供的貨物、服務(wù)或者其他等價(jià)物的行為過(guò)程，該行為過(guò)程包括了采購(gòu)申請(qǐng)、采購(gòu)審核審批、采購(gòu)、入庫(kù)等流程。采購(gòu)的目的滿足采購(gòu)主體的需要，當(dāng)采購(gòu)主體為行政事業(yè)單位時(shí)，那么就形成了政府采購(gòu)的定義。在我國(guó)有專門的政府采購(gòu)法對(duì)采購(gòu)的定義進(jìn)行界定，包括了以下幾個(gè)要點(diǎn)：一是政府采購(gòu)的主體為國(guó)家規(guī)定的政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等；二是我國(guó)行政事業(yè)單位在采購(gòu)時(shí)所使用的資金為財(cái)政性質(zhì)的資金；三是行政事業(yè)單位采購(gòu)范圍是納入采購(gòu)目錄中的項(xiàng)目；四是采購(gòu)范圍不僅包括了普通意義上的物資，還包括了日益增長(zhǎng)的服務(wù)和工程項(xiàng)目服務(wù)。

（二）行政事業(yè)單位政府采購(gòu)的特征

行政事業(yè)單位采購(gòu)又稱政府采購(gòu)，與普通的企業(yè)采購(gòu)相比，具有以下幾點(diǎn)特征。一是采購(gòu)資金的來(lái)源為財(cái)政性資金，財(cái)政性資金又主要由稅收、行政事業(yè)單位收費(fèi)構(gòu)成，其資金的性質(zhì)具有公共性。二是采購(gòu)主體與普通企業(yè)相比具有特殊性。行政事業(yè)單位采購(gòu)的主體為使用財(cái)政資金的單位，而企業(yè)是自負(fù)盈虧。三是行政事業(yè)單位采購(gòu)活動(dòng)具有非盈利性。與普通的企業(yè)采購(gòu)行為不同，行政事業(yè)單位所采購(gòu)的物品一般都是供自己部門或者社會(huì)使用。四是行政事業(yè)單位采購(gòu)活動(dòng)具有政策導(dǎo)向性。由于行政事業(yè)單位采購(gòu)物品所需的資金主要由上級(jí)財(cái)政撥付，所以行政事業(yè)單位的采購(gòu)行為必須依照國(guó)家政府的要求進(jìn)行。五是行政事業(yè)單位采購(gòu)行為必須公開(kāi)。行政事業(yè)單位的采購(gòu)必須體現(xiàn)出“公開(kāi)、公平、公正”的原則，接受全社會(huì)的監(jiān)督。六是行政事業(yè)單位采購(gòu)行為具有強(qiáng)制性。行政事業(yè)單位所采購(gòu)的物品必須納入年度政府采購(gòu)預(yù)算中，并且要經(jīng)過(guò)財(cái)政部和人大審核通過(guò)之后才能夠執(zhí)行采購(gòu)行為。

二、行政事業(yè)單位采購(gòu)管理機(jī)制存在的主要問(wèn)題

（一）行政事業(yè)單位政府采購(gòu)部門設(shè)置形式各異

從我國(guó)的政府采購(gòu)法實(shí)施至今，我國(guó)對(duì)行政事業(yè)單位內(nèi)部采購(gòu)部門的設(shè)置沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一明確的要求，各地方各行政事業(yè)單位采購(gòu)部門設(shè)置形式各異。就目前的情況來(lái)看，很多行政事業(yè)單位所設(shè)置的采購(gòu)部門存在不合理的現(xiàn)象，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。首先，部門行政事業(yè)單位的采購(gòu)部和財(cái)務(wù)部沒(méi)能分離，認(rèn)為采購(gòu)部和財(cái)務(wù)部合二為一有利于采購(gòu)行為的實(shí)施，甚至有些行政事業(yè)單位的采購(gòu)行為直接由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)實(shí)施，雖然在實(shí)際的應(yīng)用過(guò)程中減少了部門之間的溝通成本，快速實(shí)施了采購(gòu)計(jì)劃，但是這種“管采不分離”的情況可能誘發(fā)腐敗現(xiàn)象，不利于對(duì)行政事業(yè)單位采購(gòu)行為進(jìn)行監(jiān)督。其次，有些行政事業(yè)單位所需物品專業(yè)性要求較高，而部門行政事業(yè)單位卻沒(méi)有按照所采購(gòu)的不同物品分類設(shè)置部門，如果沒(méi)有專門的部門負(fù)責(zé)特殊物品的采購(gòu)，就可能在物品的質(zhì)量控制上出現(xiàn)缺陷，影響使用效果，無(wú)法滿足需求部門的要求。最后，行政事業(yè)單位采購(gòu)物資監(jiān)督部門的設(shè)置存在缺陷。有些行政事業(yè)單位為了方便，直接把采購(gòu)監(jiān)督部門設(shè)置在財(cái)務(wù)部，這樣就缺乏監(jiān)督的獨(dú)立性，難以對(duì)采購(gòu)的所需物資實(shí)施較為獨(dú)立的嚴(yán)格檢查，大大影響了財(cái)政資金的使用效率。

（二）行政事業(yè)單位采購(gòu)預(yù)算制度不靈活

行政事業(yè)單位采購(gòu)預(yù)算不健全，表現(xiàn)在以下方面。首先，由于我國(guó)的行政事業(yè)單位采購(gòu)預(yù)算的批復(fù)需要等到年初人大通過(guò)之后才會(huì)正式通知到各單位，但是有些行政事業(yè)單位可能在之前急需采購(gòu)某些物資，導(dǎo)致了采購(gòu)行為沒(méi)有可參考的財(cái)務(wù)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致了行政事業(yè)單位采購(gòu)行為相對(duì)隨意，沒(méi)有一個(gè)可遵循的標(biāo)準(zhǔn)。其次，行政事業(yè)單位政府采購(gòu)預(yù)算調(diào)整程序不完善。在執(zhí)行采購(gòu)預(yù)算的過(guò)程中與預(yù)算執(zhí)行系統(tǒng)的行政事業(yè)單位采購(gòu)指標(biāo)向背離，在遇到追加、追減和調(diào)整政府采購(gòu)預(yù)算時(shí)無(wú)法及時(shí)體現(xiàn)，而在調(diào)整預(yù)算時(shí)沒(méi)有明確的規(guī)定，導(dǎo)致了預(yù)算調(diào)整混亂，造成了采購(gòu)預(yù)算規(guī)模與實(shí)際的采購(gòu)規(guī)模偏離較大。最后，行政事業(yè)單位采購(gòu)預(yù)算編制不準(zhǔn)確。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，有超過(guò)一半的采購(gòu)項(xiàng)目資金都是通過(guò)追加預(yù)算完成的，這說(shuō)明了大多數(shù)的行政事業(yè)單位在編制預(yù)算的時(shí)候普遍存在預(yù)算與實(shí)際差距太大的問(wèn)題，造成了預(yù)算沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的約束作用。

（三）行政事業(yè)單位政府采購(gòu)監(jiān)督機(jī)制不健全

雖然大多數(shù)的行政事業(yè)單位都有自身的一套監(jiān)督機(jī)制，但是這些監(jiān)督規(guī)定只規(guī)定了大方向，未規(guī)定明確的執(zhí)行細(xì)則，內(nèi)部控制程序還有待完善，監(jiān)督機(jī)制存在突出問(wèn)題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先，崗位安排和職責(zé)分工不科學(xué)。有些行政事業(yè)單位雖然明確了部門的職責(zé)和權(quán)利，但是并沒(méi)有把其繼續(xù)細(xì)化到個(gè)人頭上，并沒(méi)有按照崗位不相容分離的原則設(shè)置崗位。部分行政事業(yè)單位沒(méi)能建立嚴(yán)格的預(yù)算外資金審批制度，缺乏專人根據(jù)規(guī)定進(jìn)行審批。其次，部門行政事業(yè)單位沒(méi)有獨(dú)立的采購(gòu)與驗(yàn)收環(huán)節(jié)，對(duì)驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合規(guī)現(xiàn)象沒(méi)有專人進(jìn)行及時(shí)的匯報(bào)。最后，財(cái)務(wù)部門沒(méi)有對(duì)采購(gòu)合同、采購(gòu)發(fā)票、檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)采購(gòu)資料進(jìn)行合法合規(guī)性檢查，缺乏嚴(yán)密的審核程序。

三、健全行政事業(yè)單位政府采購(gòu)管理機(jī)制的對(duì)策

（一）設(shè)立適應(yīng)自身的行政事業(yè)單位采購(gòu)部門

行政事業(yè)單位采購(gòu)管理組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，需要結(jié)合自身的不同背景進(jìn)行科學(xué)的設(shè)置。對(duì)于行政事業(yè)單位而言，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置主要參考三個(gè)因素：一是采購(gòu)物資的專業(yè)程度；二是采購(gòu)過(guò)程的復(fù)雜程度；三是采購(gòu)人員的素質(zhì)。下面介紹兩種可能存在的情況，然后進(jìn)行逐一分析。其一，對(duì)于采購(gòu)專業(yè)低、采購(gòu)復(fù)雜程度高、采購(gòu)人員素質(zhì)不高的情形，應(yīng)該設(shè)置獨(dú)立的采購(gòu)管理部門，建立相應(yīng)的職責(zé)權(quán)限，負(fù)責(zé)本單位采購(gòu)計(jì)劃和采購(gòu)工作的實(shí)施，對(duì)于采購(gòu)人員素質(zhì)較低的情況可以參考外部咨詢機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)。其二，對(duì)于采購(gòu)專業(yè)要求較高、采購(gòu)過(guò)程較為復(fù)雜、采購(gòu)人員能力弱的情形，除了單獨(dú)設(shè)置采購(gòu)管理機(jī)構(gòu)外，還應(yīng)該設(shè)置相應(yīng)的技術(shù)支撐機(jī)構(gòu)，同時(shí)在采購(gòu)人員能力較弱的情況下應(yīng)該參考外部機(jī)構(gòu)的專業(yè)意見(jiàn)。

（二）建立高效的行政事業(yè)單位采購(gòu)管理運(yùn)行機(jī)制

為了保證行政事業(yè)單位采購(gòu)工作的有序開(kāi)展，事業(yè)單位要按照國(guó)家的統(tǒng)一要求設(shè)計(jì)詳細(xì)的采購(gòu)流程，主要包括采購(gòu)需求的確認(rèn)、采購(gòu)預(yù)算的編制、采購(gòu)的實(shí)施、采購(gòu)合同的確認(rèn)、采購(gòu)物資的驗(yàn)收、資金劃轉(zhuǎn)、采購(gòu)文件的歸類歸檔、采購(gòu)過(guò)程的監(jiān)督。由于行政事業(yè)單位采購(gòu)需要公開(kāi)招標(biāo)，因此在公開(kāi)招標(biāo)的過(guò)程中應(yīng)該采取評(píng)定分離的原則，避免采購(gòu)人代表參與評(píng)標(biāo)委員會(huì)，影響?yīng)毩⑿?，將中?biāo)供應(yīng)商的決策權(quán)交給采購(gòu)人員。這一細(xì)微的調(diào)整，能夠解決評(píng)審團(tuán)權(quán)利與義務(wù)的不對(duì)等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)評(píng)定分離、各司其職的新格局。

（三）建立行政事業(yè)單位政府采購(gòu)的管理監(jiān)督機(jī)制

要想構(gòu)建完善的行政事業(yè)單位采購(gòu)監(jiān)督機(jī)制，就必須掌握采購(gòu)的內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵點(diǎn)。由于在采購(gòu)的過(guò)程中主要涉及預(yù)算、采購(gòu)、交付，所以采購(gòu)的過(guò)程中存在預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)和交付風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，應(yīng)該采取相應(yīng)的措施。首先，明確采購(gòu)的各個(gè)環(huán)節(jié)的職責(zé)和權(quán)限，把不同的人員配置到不相容的崗位上。其次，嚴(yán)格分析證明采購(gòu)物資的可行性，明確采購(gòu)物資的具體流程。再次，確定供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)，確定采購(gòu)方式，明確采購(gòu)合同的要點(diǎn)。最后，明確規(guī)定資金劃轉(zhuǎn)的方式和審核程序。防范采購(gòu)過(guò)程中的三大主要風(fēng)險(xiǎn)，還應(yīng)該對(duì)采購(gòu)人員進(jìn)行不定期的專業(yè)考核，實(shí)行競(jìng)聘上崗，明確崗位職責(zé)和義務(wù)，做好風(fēng)險(xiǎn)的考察，以便更好地實(shí)現(xiàn)機(jī)制的監(jiān)督。

總而言之，行政事業(yè)單位采購(gòu)的重要性日益凸顯，作為采購(gòu)主體在采購(gòu)過(guò)程中的問(wèn)題也越來(lái)越突出，因此必須從源頭上管理好資金的使用，充分發(fā)揮制度的約束優(yōu)勢(shì)，才能實(shí)現(xiàn)行政事業(yè)單位對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用。

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第9篇

[關(guān)鍵詞]內(nèi)部會(huì)計(jì)控制；財(cái)務(wù)預(yù)算；內(nèi)部審計(jì)

一、健全和實(shí)施醫(yī)院內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的必要性

隨著醫(yī)療體制改革的不斷深化，建立健全并嚴(yán)格實(shí)施醫(yī)院內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度，對(duì)建立現(xiàn)代醫(yī)院管理體制具有非常重要的意義。

(一)保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性

健全完善的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制可以保證會(huì)計(jì)信息的采集、歸類、記錄和匯總過(guò)程真實(shí)完整，科學(xué)地反映醫(yī)院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)際情況，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正各種錯(cuò)誤，從而保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

(二)有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

醫(yī)院要生存和發(fā)展，就必須對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的預(yù)防和控制。健全完善的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制能夠通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的有效評(píng)估，不斷地采取措施加強(qiáng)對(duì)薄弱環(huán)節(jié)的控制，使醫(yī)院的各種風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽之中。

(三)維護(hù)財(cái)產(chǎn)和物資的安全完整

健全完善的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制能夠科學(xué)有效地監(jiān)督和制約財(cái)產(chǎn)物資的采購(gòu)、計(jì)量、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，從而確保它們的安全完整，有效糾正各種浪費(fèi)現(xiàn)象。

(四)促進(jìn)醫(yī)院的有效運(yùn)營(yíng)

健全完善的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制可以利用會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、信息等各部門的制度規(guī)劃及有關(guān)報(bào)告，將各部門的工作結(jié)合在一起，密切配合，充分發(fā)揮整體的作用，以順利實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的管理目標(biāo)。同時(shí)，由于嚴(yán)密的監(jiān)督與考核，反映的工作實(shí)績(jī)真實(shí)。再輔以合理的獎(jiǎng)懲制度，能較好地激發(fā)員工的工作熱情及潛能，從而促進(jìn)整個(gè)運(yùn)營(yíng)效率的提高。

(五)有利于貫徹落實(shí)各項(xiàng)法律法規(guī)

健全完善的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正醫(yī)院里的各種不法行為、確保法律法規(guī)正常運(yùn)行、提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。無(wú)論國(guó)家法律法規(guī)，還是醫(yī)院自身規(guī)章制度都能得到有效的貫徹執(zhí)行。

二、醫(yī)院內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度的基本內(nèi)容

根據(jù)《會(huì)計(jì)法》和《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范》的要求，結(jié)合醫(yī)院的業(yè)務(wù)，醫(yī)院內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面。

(一)貨幣資金控制

醫(yī)院對(duì)貨幣資金收支與保管業(yè)務(wù)應(yīng)建立嚴(yán)格的授權(quán)批準(zhǔn)制度，辦理貨幣資金業(yè)務(wù)的不相容崗位應(yīng)當(dāng)分離，相關(guān)機(jī)構(gòu)的人員應(yīng)當(dāng)相互制約，確保貨幣資金的安全。如：醫(yī)院出納人員不得兼任收入、支出的登記工作，不得兼任會(huì)計(jì)檔案的保管工作；掛號(hào)室、收費(fèi)處和住院結(jié)算處的票據(jù)及備用金定期清理核對(duì)制度；醫(yī)院負(fù)責(zé)人的直系親屬不得擔(dān)任醫(yī)院財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的直系親屬不得擔(dān)任本單位出納人員的相互分離制度；重大經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的支付必須由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)集體決策和執(zhí)行審批制度；對(duì)現(xiàn)金的開(kāi)支范圍、銀行賬戶的管理、醫(yī)院票據(jù)的管理和銀行預(yù)留印鑒的保管制訂一系列細(xì)則。

(二)采購(gòu)與付款控制

藥品、材料及物資在醫(yī)院運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的成本在醫(yī)院總成本中所占權(quán)重最大，是醫(yī)院內(nèi)部會(huì)計(jì)的重中之重，其控制重點(diǎn)是采購(gòu)與付款控制。對(duì)批量采購(gòu)應(yīng)由采購(gòu)部門、管理部門、財(cái)務(wù)部門、審計(jì)監(jiān)督部門、使用部門與專業(yè)委員會(huì)共同參與決策，采取公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判、詢價(jià)采購(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)議價(jià)采購(gòu)等方式，變個(gè)別部門的單一行為為多個(gè)部門互相牽制的行為，增強(qiáng)采購(gòu)的控制力度。在實(shí)際操作中，納入政府采購(gòu)范圍和藥品材料等集中招標(biāo)采購(gòu)范圍的，必須按照政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。對(duì)零星采購(gòu)不達(dá)批量的，應(yīng)進(jìn)行詢價(jià)采購(gòu)，對(duì)三家以上的供應(yīng)商提供的報(bào)價(jià)、資質(zhì)、資信進(jìn)行比較，優(yōu)選和確定供應(yīng)商。加強(qiáng)請(qǐng)購(gòu)、審批、合同訂立、采購(gòu)、驗(yàn)收和付款等環(huán)節(jié)的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度，減少采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，防止采購(gòu)過(guò)程中個(gè)人收受“回扣”現(xiàn)象的發(fā)生。由于醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)的特殊性，對(duì)藥品、醫(yī)療器械等物資采購(gòu)應(yīng)采?。嚎剖艺?qǐng)購(gòu)與審批、詢價(jià)與確定供應(yīng)商、采購(gòu)合同的訂立與審計(jì)、采購(gòu)與驗(yàn)收和付款等不相容職務(wù)相分離制度；重要的、技術(shù)性較強(qiáng)的醫(yī)療器械采購(gòu)業(yè)務(wù)組織專家進(jìn)行可行性論證，重要的業(yè)務(wù)需要集體決策制度；對(duì)預(yù)算外的采購(gòu)，為搶救病人緊急需求的特殊采購(gòu)等要明確處理規(guī)范、授權(quán)批準(zhǔn)的采購(gòu)制度；建立健全驗(yàn)收制度，實(shí)行驗(yàn)收與入庫(kù)責(zé)任追究制度；預(yù)付賬款須與合同定金建立授權(quán)批準(zhǔn)制度，付款制度中對(duì)采購(gòu)發(fā)票、驗(yàn)收單、入庫(kù)單合同等要有詳細(xì)的規(guī)定。

(三)收入及收款控制

醫(yī)院的收入主要是銷售藥品、提供醫(yī)療保健、勞務(wù)等行為取得的款項(xiàng)。對(duì)于門診掛號(hào)、收費(fèi)、病區(qū)記賬、住院收款和收入會(huì)計(jì)登記等不相容職務(wù)單獨(dú)設(shè)崗；嚴(yán)格預(yù)收現(xiàn)金、出院退款及出院收取補(bǔ)交款審批和授權(quán)的制度；建立健全醫(yī)療欠費(fèi)的分析和催收制度，對(duì)已注銷的壞賬進(jìn)行備查登記，做到賬銷案存。為了保證醫(yī)院的業(yè)務(wù)收入的真實(shí)性，必須做到：合理編制預(yù)算，按照上級(jí)部門的指標(biāo)數(shù)層層下達(dá)到各病區(qū)，每季度對(duì)預(yù)算完成情況進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，找出未完成預(yù)算的原因；按照嚴(yán)格的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行，加強(qiáng)各相關(guān)科室的內(nèi)部稽核；做好票據(jù)的管理工作，門診收據(jù)、掛號(hào)費(fèi)、住院收據(jù)等收款票據(jù)，設(shè)專人負(fù)責(zé)保管，建立臺(tái)賬，做到領(lǐng)、銷、存相符，對(duì)交回的票據(jù)存根要按票號(hào)進(jìn)行嚴(yán)格審核，妥善保存。對(duì)開(kāi)出的住院收據(jù)每日由票據(jù)管理人員進(jìn)行核對(duì)并簽字。收費(fèi)處設(shè)專人領(lǐng)取票據(jù)，收費(fèi)人員手中的票據(jù)要做到用一本領(lǐng)一本，核銷的票據(jù)附有出納收款簽字的日結(jié)明細(xì)表。財(cái)務(wù)科長(zhǎng)定期對(duì)票據(jù)管理進(jìn)行核查。

(四)成本費(fèi)用控制

醫(yī)院應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立醫(yī)療成本意識(shí)，做好成本費(fèi)用的各項(xiàng)管理工作。建立健全醫(yī)院科室成本核算制度與單項(xiàng)定額成本管理制度，落實(shí)獎(jiǎng)罰措施，降低醫(yī)療成本，提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。建立健全成本費(fèi)用總預(yù)算制度和科室內(nèi)部預(yù)算制度，各科室材料物資定額，人員定崗定編，費(fèi)用開(kāi)支范圍、標(biāo)準(zhǔn)須審核審批，追加的成本費(fèi)用預(yù)算必須辦理審批手續(xù)。對(duì)各科室分解成本費(fèi)用指標(biāo)，實(shí)行成本費(fèi)用指標(biāo)的獎(jiǎng)懲和責(zé)任追究制度，建立成本費(fèi)用內(nèi)部報(bào)告制度，對(duì)發(fā)生的超預(yù)算成本費(fèi)用差異及時(shí)查明原因并作出處理。

(五)固定資產(chǎn)控制

對(duì)固定資產(chǎn)的購(gòu)置應(yīng)從滿足醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、提高醫(yī)療技術(shù)水平、擴(kuò)大服務(wù)功能、增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)能力的角度出發(fā)，根據(jù)醫(yī)療任務(wù)、技術(shù)條件、醫(yī)院特色等充分論證購(gòu)置方案的必要性、可行性；同時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)價(jià)，防止盲目購(gòu)置、重復(fù)投資。財(cái)務(wù)部門對(duì)新增加的固定資產(chǎn)要參與驗(yàn)收工作，確保固定資產(chǎn)購(gòu)置的質(zhì)量。由于大型設(shè)備占用資金多、周轉(zhuǎn)時(shí)間長(zhǎng)、變現(xiàn)能力差、投資風(fēng)險(xiǎn)大，因此對(duì)有關(guān)大型設(shè)備的效益要進(jìn)行追蹤評(píng)價(jià)，為醫(yī)院今后預(yù)算編制、投資流向、衛(wèi)生資源的占用及大型設(shè)備購(gòu)建提供依據(jù)和經(jīng)驗(yàn)。

(六)建設(shè)工程項(xiàng)目控制

首先，要加強(qiáng)項(xiàng)目決策控制。財(cái)務(wù)人員要參與工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估工作。工程項(xiàng)目建議書(shū)和可行性報(bào)告必須提交單位最高管理層實(shí)行集體決策，由財(cái)務(wù)部門根據(jù)年度預(yù)算控制投資金額；同

時(shí)，決策過(guò)程應(yīng)有完整的書(shū)面記錄，防止個(gè)人決策或擅自改變集體決策意見(jiàn)。其次，建立由紀(jì)檢、監(jiān)察、審計(jì)、財(cái)務(wù)、管理、執(zhí)行部門組成的招投標(biāo)委員會(huì)，加強(qiáng)對(duì)招投標(biāo)管理控制，重點(diǎn)審核招標(biāo)文件中投標(biāo)人資格的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和投標(biāo)報(bào)價(jià)等內(nèi)容。財(cái)務(wù)部門還必須對(duì)潛在投標(biāo)人的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行審查，審核有資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)編制的標(biāo)底，參與評(píng)標(biāo)和議標(biāo)。再次，要加強(qiáng)竣工決算控制。未經(jīng)竣工決算審計(jì)的工程項(xiàng)目，不得辦理資產(chǎn)驗(yàn)收和移交。單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織財(cái)務(wù)部門對(duì)施工單位提交的竣工結(jié)算書(shū)進(jìn)行審核，以審定的金額作為結(jié)算工程款的依據(jù)編制竣工決算，如實(shí)反映工程項(xiàng)目實(shí)際造價(jià)和投資效果。及時(shí)組織決算審計(jì)，對(duì)建設(shè)成本、交付使用財(cái)產(chǎn)、結(jié)余資金等內(nèi)容進(jìn)行全面審查。財(cái)務(wù)人員要參與對(duì)概預(yù)算及決算分析的考評(píng)，分析執(zhí)行情況及差異產(chǎn)生的原因。

三、建立和完善醫(yī)院內(nèi)部會(huì)計(jì)制度應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題

(一)提高醫(yī)院管理者對(duì)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的認(rèn)識(shí)程度

在醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，醫(yī)院管理者對(duì)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的認(rèn)識(shí)程度高，則醫(yī)院的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制就能較好地實(shí)施，反之則實(shí)施不理想。因此，提高醫(yī)院管理者對(duì)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的認(rèn)識(shí)程度是極其重要的。要想使醫(yī)院內(nèi)部會(huì)計(jì)控制充分發(fā)揮作用，首先，醫(yī)院的管理者對(duì)控制必須持有肯定的態(tài)度，并給予強(qiáng)有力的支持，同時(shí)把這種支持貫徹到整個(gè)醫(yī)院；其次，管理者在經(jīng)營(yíng)方式上提倡適當(dāng)?shù)牡赖滦袨橐矔?huì)有助于控制效果的增強(qiáng)。

(二)強(qiáng)化組織結(jié)構(gòu)和權(quán)責(zé)體系的控制

組織結(jié)構(gòu)是計(jì)劃、行動(dòng)、監(jiān)控、督導(dǎo)活動(dòng)的分工體系，權(quán)責(zé)體系包括權(quán)與責(zé)的層次與幅度兩方面，明確規(guī)定處理各種業(yè)務(wù)過(guò)程中不同層次人員的權(quán)力范圍及其相應(yīng)所負(fù)的責(zé)任。醫(yī)院的重點(diǎn)在于界定醫(yī)療服務(wù)關(guān)鍵區(qū)域及各關(guān)鍵點(diǎn)的權(quán)責(zé)和建立有效的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系。在醫(yī)院機(jī)構(gòu)設(shè)置中，也應(yīng)考慮每項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)必須循序經(jīng)過(guò)各相關(guān)部門，并保證業(yè)務(wù)循環(huán)中有關(guān)部門之間相互進(jìn)行檢查。

(三)嚴(yán)格授權(quán)批準(zhǔn)控制

授權(quán)批準(zhǔn)是處理醫(yī)院經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的游戲規(guī)則，是一種指導(dǎo)醫(yī)院業(yè)務(wù)活動(dòng)的程序性文件。包括作業(yè)程序、操作規(guī)范、授權(quán)批準(zhǔn)等。授權(quán)批準(zhǔn)分為“一般授權(quán)”和“特定授權(quán)”?！耙话闶跈?quán)”是對(duì)辦理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)權(quán)力、條件和有關(guān)責(zé)任者的規(guī)定，如費(fèi)用報(bào)銷簽字的授權(quán)等?！疤囟ㄊ跈?quán)”是對(duì)特定事項(xiàng)的操作，如價(jià)值較高的資產(chǎn)購(gòu)置等授權(quán)。為了保證對(duì)授權(quán)批準(zhǔn)控制，不管是“一般授權(quán)”還是“特定授權(quán)”都必須明確責(zé)任，要明確每項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的授權(quán)批準(zhǔn)程序，建立授權(quán)批準(zhǔn)檢查制度。

(四)加強(qiáng)對(duì)信息質(zhì)量的控制

醫(yī)院要建立會(huì)計(jì)實(shí)時(shí)控制系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)付賬款的實(shí)時(shí)管理以及對(duì)藥品、庫(kù)存物資的數(shù)量、價(jià)格、有效期的實(shí)時(shí)監(jiān)管。醫(yī)院必須根據(jù)現(xiàn)行的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及有關(guān)法規(guī)建立一整套完整的會(huì)計(jì)科目表，有嚴(yán)格的原始記錄和憑證連續(xù)編號(hào)制度、定期盤點(diǎn)制度、對(duì)賬制度、內(nèi)部稽核制度、定期會(huì)計(jì)分析制度，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷改進(jìn)。

(五)加強(qiáng)對(duì)人員素質(zhì)的控制

醫(yī)院管理水平的提高，很大程度上取決于人員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。首先，醫(yī)院的高層管理人員應(yīng)該具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，否則制定科學(xué)合理、嚴(yán)謹(jǐn)有序的內(nèi)部會(huì)計(jì)制度就成為一句空話。而制定了內(nèi)部會(huì)計(jì)制度就需要具有相應(yīng)素質(zhì)的員工來(lái)執(zhí)行，否則控制措施就會(huì)失效。就會(huì)計(jì)工作人員素質(zhì)的控制而言，一是要不斷加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員思想道德修養(yǎng)，使其遵守國(guó)家、單位、行業(yè)的各項(xiàng)法律法規(guī)及規(guī)章制度，養(yǎng)成一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)的良好工作作風(fēng)；二是應(yīng)建立崗前培訓(xùn)及再教育制度，確保他們政治上過(guò)硬，業(yè)務(wù)上精通，使會(huì)計(jì)工作正確、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。其次，醫(yī)院應(yīng)按照不同崗位的要求，招聘不同學(xué)歷和專業(yè)技能的人才競(jìng)聘上崗，科學(xué)合理地安排，使每個(gè)員工所擔(dān)任的職務(wù)與其所具備的素質(zhì)、能力相稱，最大限度地發(fā)揮他們的積極性和能動(dòng)性，把所從事的工作做到最好。同時(shí)醫(yī)院還要設(shè)計(jì)和協(xié)調(diào)好各部門、各環(huán)節(jié)的關(guān)系，加強(qiáng)內(nèi)部的民主監(jiān)督機(jī)制和控制檢查制度，防止不法分子侵犯國(guó)家利益或非法牟取私利。

(六)完善財(cái)務(wù)預(yù)算控制

財(cái)務(wù)預(yù)算是以貨幣形式規(guī)定了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，為內(nèi)部會(huì)計(jì)控制提供了控制標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)依據(jù)。醫(yī)院預(yù)算是根據(jù)醫(yī)院事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和任務(wù)而編制的年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃。財(cái)務(wù)部門要根據(jù)年度預(yù)算經(jīng)費(fèi)的額度層層分解下達(dá)、逐級(jí)執(zhí)行把關(guān)。實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算控制包括編制預(yù)算程序、執(zhí)行預(yù)算控制程序和評(píng)價(jià)制度。根據(jù)內(nèi)部會(huì)計(jì)環(huán)境的不同可采用相應(yīng)的預(yù)算控制管理模式。

(七)充分發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督作用

第10篇

大家好！本人1985年參加工作，87年分到動(dòng)力，從事電氣維修工作多年，先后任職過(guò)副工長(zhǎng)、設(shè)備管理員等職，工人技師，現(xiàn)任動(dòng)能公司設(shè)備管理室主任，主要負(fù)責(zé)動(dòng)能公司設(shè)備管理和備件供應(yīng)的全面工作。此次競(jìng)聘崗位依然是本人現(xiàn)任的設(shè)備管理室主任一職。

一晃在設(shè)備室任主任工作已經(jīng)三年有余，三年來(lái)，我們歷經(jīng)了公司數(shù)次清產(chǎn)核資、一級(jí)庫(kù)交接等重大事件，共同經(jīng)歷了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)舉步維艱的困難時(shí)期，在對(duì)我們的各項(xiàng)工作增加難度的同時(shí)也在實(shí)踐中得到了鍛煉，使自己各方面有了不同程度的提高。也造就了我們應(yīng)對(duì)困難和挑戰(zhàn)的能力，下面，本人就最近幾年來(lái)設(shè)備管理室的全面工作進(jìn)行總結(jié)述職。

幾年來(lái)，在動(dòng)能公司班子的正確領(lǐng)導(dǎo)，在工段、室組的支持與配合下，設(shè)備室的工作取得了一定的成績(jī)。全室干部職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都有較大的提高，稱得上是動(dòng)能公司一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，在圍繞著動(dòng)能供應(yīng)這個(gè)中心工作中，本著輕重緩急的原則，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量抓好設(shè)備室的各項(xiàng)工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，向公司領(lǐng)導(dǎo)班子交了一份滿意的答卷。

一、近年工作的主要情況（工作內(nèi)容）

1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提升自身和本室組員工的綜合素質(zhì)

學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，我們既然要適應(yīng)哈軸新形勢(shì)的要求，就必須要不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、充實(shí)自我。我深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，故此，本人一方面自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的政治素養(yǎng)和工作能力，另一方面以提高本室員工整體素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，有目的地督促本室組人員進(jìn)行業(yè)務(wù)、技能學(xué)習(xí)，尤其是計(jì)算機(jī)的操作技能的學(xué)習(xí)，要求他們虛心向同事、向基層的工人師傅們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們正確的工作方法、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等。把學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，幾年來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)，設(shè)備室人員的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷得到增強(qiáng)。這在設(shè)備室的基礎(chǔ)管理和工作效率中的得到了很好的回報(bào)（如清產(chǎn)核資的固定資產(chǎn)工作、備件庫(kù)的交接、盤點(diǎn)工作中都得到了很好的體現(xiàn)）。

2、明確職責(zé)，合力做好本室職能工作

我深刻地認(rèn)識(shí)到，設(shè)備室是動(dòng)能公司與生產(chǎn)、技術(shù)緊密相連的重要室組，本室組工作的好壞直接影響公司各項(xiàng)工作能否順利開(kāi)展和有效推進(jìn)，是做好動(dòng)力工作的關(guān)鍵要素之一。因設(shè)備室的特殊地位和作用，表明設(shè)備室各項(xiàng)工作必須要同生產(chǎn)技術(shù)等一同走在前頭，為此，強(qiáng)化職責(zé)，全方位發(fā)揮設(shè)備室每個(gè)人的專長(zhǎng)作用，挖掘每個(gè)人的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作機(jī)制，形成團(tuán)結(jié)一致，高效運(yùn)作的氛圍，尤為重要。故此，在總經(jīng)理及主管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和專長(zhǎng)，工作能力與水平，設(shè)備室重新建立、完善了內(nèi)部工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，重新制訂了《設(shè)備室員工崗位責(zé)任制》，強(qiáng)化、細(xì)化了各人的職責(zé)和責(zé)任，對(duì)每條線、每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專人負(fù)責(zé)，基本上做到事事有人管，人人有專責(zé)，由于加強(qiáng)了管理，明確了責(zé)任，強(qiáng)化了職責(zé)，從而使設(shè)備室的各項(xiàng)工作都有了質(zhì)的提高。（以上這些通過(guò)本室組的特種設(shè)備管理、電氣設(shè)備管理等均有體現(xiàn)）。

3、真抓實(shí)干，全力完成公司的設(shè)備管理與服務(wù)

扎扎實(shí)實(shí)做事是我要求本室員工的日常工作準(zhǔn)則。擔(dān)任室主任以來(lái)，我堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神抓好公司設(shè)備管理的基礎(chǔ)工作，這樣才能為生產(chǎn)服好務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)提供第一手設(shè)備資料，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)參謀等，做好服務(wù)，首先要找準(zhǔn)位置，本人在工作中堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)，設(shè)備室上至主任，下至一般干部職工，不僅僅是管理員、庫(kù)管員、采購(gòu)員，同時(shí)也是服務(wù)員。其次要有責(zé)任，我時(shí)常告誡，做好一件事是小事，做錯(cuò)一件事是大事，所以要求本室的員工盡心盡責(zé)做好每一件事，以高度負(fù)責(zé)的精神做好每一項(xiàng)工作。

二、存在的主要問(wèn)題（不足）

在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的問(wèn)題與不足，距企業(yè)的發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，主要表現(xiàn)在：

本人存在的問(wèn)題在：一是在處理重大問(wèn)題時(shí)，不夠大膽果斷，對(duì)其他的問(wèn)題欠缺冷靜思考，情緒化時(shí)有出現(xiàn)。二是深入基層，調(diào)查研究做得不夠；三是對(duì)人對(duì)事的了解有時(shí)不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。

本室存在的問(wèn)題表現(xiàn)在：一是設(shè)備室員工掌握信息方面做得還不夠全面；二是思想上有抱怨，工作方式單一、生硬。業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)還有待深入，在一些環(huán)節(jié)上抓落實(shí)有不到位等現(xiàn)象。以上存在的問(wèn)題主要責(zé)任在于主任，這些在今后的工作中本人將加以改正和努力。

三、競(jìng)聘后的工作目標(biāo)（努力方向）

針對(duì)本人及本室組工作中存在的問(wèn)題，在今后的工作中，本室將以加強(qiáng)工作作風(fēng)為目標(biāo)，以提高業(yè)務(wù)能力為重點(diǎn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，狠抓以下幾方面的工作：

找問(wèn)題，促提高，抓管理。以遵守集團(tuán)公司及動(dòng)能分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為主，認(rèn)真的根據(jù)公司的各項(xiàng)設(shè)備管理制度的要求及公司整體工作部署貫徹、執(zhí)行、落實(shí)情況進(jìn)行督查。嚴(yán)格按章辦事以制度管事、管人、管物。

以“設(shè)備動(dòng)態(tài)管理”為中心，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，按照公司領(lǐng)導(dǎo)班子的要求，改變就事論事的靜態(tài)管理方式，使設(shè)備管理全面向動(dòng)態(tài)管理發(fā)展，做到縱向到底，橫向到邊，不留死角，讓動(dòng)力設(shè)備的管理更趨于規(guī)范化、科學(xué)化。立足于高起點(diǎn)，著眼于創(chuàng)一流，樹(shù)立單位工作一盤棋的思想，克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)。帶領(lǐng)全室職工，本著務(wù)實(shí)、求實(shí)的宗旨，儉省、節(jié)約的原則，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造務(wù)實(shí)重干，不計(jì)較個(gè)人得失的濃重工作氛圍。使設(shè)備管理室的各項(xiàng)工作扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展，使各項(xiàng)工作上水平，上臺(tái)階。

為公司領(lǐng)導(dǎo)做好設(shè)備管理方面的參謀。提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見(jiàn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)；把好服務(wù)的質(zhì)量關(guān)和各部門配合的協(xié)調(diào)關(guān)，多深入基層，了解設(shè)備運(yùn)行情況，為生產(chǎn)服務(wù)，為基層服務(wù)。做到承上啟下，溝通內(nèi)外。。

第11篇

一、完善決策機(jī)制

大型國(guó)有獨(dú)資公司實(shí)行的是總裁（或總經(jīng)理）負(fù)責(zé)制，重大決策多由集團(tuán)黨政聯(lián)席會(huì)、總裁（或總經(jīng)理）辦公會(huì)和總裁（或總經(jīng)理）專題辦公會(huì)研究決定，執(zhí)行機(jī)構(gòu)主要為相關(guān)職能部門和二級(jí)企業(yè)。在股份公司層面，決策則是通過(guò)建立完善的公司治理結(jié)構(gòu)，由股東和董事會(huì)來(lái)負(fù)責(zé)決定。如中鋼，決策機(jī)制是：重大人事任免、機(jī)構(gòu)設(shè)立和調(diào)整等事項(xiàng)提交黨政領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議審議；戰(zhàn)略規(guī)劃事項(xiàng)由戰(zhàn)略研究委員會(huì)討論后提交總裁辦公會(huì)議審議；重大投資和資產(chǎn)處置事項(xiàng)由投資評(píng)審委員會(huì)組織內(nèi)外部專家評(píng)審后提交總裁辦公會(huì)審議。其他重大事項(xiàng)由總裁辦公會(huì)審議決定，專項(xiàng)事項(xiàng)由總裁專題辦公會(huì)研究決定。再如寶鋼集團(tuán)，董事會(huì)依據(jù)《公司章程》和《董事會(huì)議事規(guī)則》，根據(jù)集團(tuán)公司作為控股公司資本運(yùn)作和投融資決策事項(xiàng)較為頻繁的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，對(duì)有關(guān)授權(quán)制度進(jìn)行調(diào)整和細(xì)化，建立起適度授權(quán)、分層決策、有效監(jiān)控的董事會(huì)授權(quán)機(jī)制。

二、強(qiáng)化財(cái)務(wù)制度

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)國(guó)企不斷強(qiáng)化集團(tuán)財(cái)務(wù)管控，加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，財(cái)務(wù)管理水平不斷提高，在建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、統(tǒng)一規(guī)范會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)、建立會(huì)計(jì)信息質(zhì)量責(zé)任保證體系等方面做了大量工作。如華僑城集團(tuán)，財(cái)務(wù)管理實(shí)行總會(huì)計(jì)師領(lǐng)導(dǎo)下的財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)制，財(cái)務(wù)總監(jiān)對(duì)集團(tuán)子公司的財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人實(shí)行垂直式管理。集團(tuán)通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的信息平臺(tái)建設(shè)ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)子公司投資和財(cái)務(wù)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。未來(lái)集團(tuán)整體上市后，財(cái)務(wù)信息將更加公開(kāi)，投融資通過(guò)資本市場(chǎng)也將更加規(guī)范。如中鋼集團(tuán)，集團(tuán)財(cái)務(wù)制度成熟、規(guī)范，能嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。同時(shí)中鋼還不斷強(qiáng)化重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)集中管控，切實(shí)做到“一個(gè)全面，三個(gè)集中” （全面預(yù)算管理、資金集中管理、銀行授信集中管理、會(huì)計(jì)政策集中管理），提高了集團(tuán)財(cái)務(wù)的整體運(yùn)營(yíng)能力和保障能力。

三、規(guī)范人事制度

結(jié)合國(guó)企實(shí)際，國(guó)企改進(jìn)和創(chuàng)新了組織人事工作的種種規(guī)定和相關(guān)措施，在集團(tuán)高管以下層面實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)化選聘；深入地開(kāi)展了公開(kāi)招聘、內(nèi)部競(jìng)聘、人才市場(chǎng)獵取等市場(chǎng)化運(yùn)作方式，為企業(yè)人事制度改革的順利推行奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。如中鋼集團(tuán)，目前在用人機(jī)制上比較靈活，以業(yè)績(jī)考核為主，采取民主測(cè)評(píng)的方式選聘企業(yè)中層管理人員。為使管理人員隊(duì)伍年輕化，曾讓一批年紀(jì)較大的部門負(fù)責(zé)人退居二線。目前集團(tuán)一線的骨干大多數(shù)為30歲左右。如中糧集團(tuán)，所有的人事安排都是黨組決定，一般核心團(tuán)隊(duì)（即二級(jí)公司副總經(jīng)理以上）的構(gòu)成由集團(tuán)黨組審批，二級(jí)公司以下的人事基本由二級(jí)公司自己調(diào)配。如東風(fēng)本田，用人完全市場(chǎng)化。從社會(huì)引進(jìn)成品人才，從大專院校引進(jìn)后備干部，從中專技校引進(jìn)一線工人。離職率比較低。與員工的交流，人事部門、工會(huì)、團(tuán)委合作。

四、嚴(yán)格生產(chǎn)管理

大型國(guó)企，特別是中央企業(yè)能嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)法律法規(guī)，在建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制和企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度、開(kāi)展專項(xiàng)整治和綜合治理、加強(qiáng)安全管理等方面做了大量的工作。如中石油集團(tuán)，由于所處行業(yè)的高危性，一直高度重視安全生產(chǎn)。同時(shí)，加大節(jié)能減排落實(shí)力度，在節(jié)能減排方面走在了央企的前列。2007年3月16日集團(tuán)公司與股份公司在質(zhì)量管理與節(jié)能部實(shí)現(xiàn)了部門整合，顯著提高了全集團(tuán)的安全管理水平。中石油對(duì)于質(zhì)量安全、環(huán)保的重視程度在不斷上升，這不僅是企業(yè)提高效益的要求，也是國(guó)企社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。

五、規(guī)范采購(gòu)與銷售等業(yè)務(wù)管理

在采購(gòu)工作的組織實(shí)施方面，國(guó)企主要采取三種方式：一是設(shè)立集團(tuán)采購(gòu)部門，負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部的集中采購(gòu)工作；二是設(shè)立二級(jí)采購(gòu)子公司，通過(guò)內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易開(kāi)展采購(gòu)活動(dòng)；三是委托獨(dú)立的專業(yè)采購(gòu)公司為集團(tuán)提供采購(gòu)服務(wù)。如中石油集團(tuán)的采購(gòu)管理工作屬于第一種方式，由集團(tuán)物資采購(gòu)管理部統(tǒng)一管理集團(tuán)公司、股份公司的物資裝備采購(gòu)業(yè)務(wù)，其下設(shè)三大專業(yè)中心作為執(zhí)行部門，即物資采購(gòu)中心、物流管理中心和商務(wù)貿(mào)易中心。物資采購(gòu)中心負(fù)責(zé)與生產(chǎn)相關(guān)的大宗物資的集中采購(gòu)；物流管理中心將對(duì)中國(guó)石油所屬企業(yè)內(nèi)部以及對(duì)外的物資流通實(shí)行歸口管理；商務(wù)貿(mào)易中心主要是執(zhí)行“走出去”戰(zhàn)略，參與石油系統(tǒng)之外的國(guó)內(nèi)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，代表中國(guó)石油參與國(guó)際貿(mào)易。集團(tuán)銷售業(yè)務(wù)也由集團(tuán)直接管理，基本上實(shí)現(xiàn)了資源統(tǒng)一調(diào)配，全國(guó)統(tǒng)一定價(jià)，統(tǒng)一管理的管理體制。通過(guò)規(guī)范銷售板塊，中石油集團(tuán)有效提高了資金利用效率。

六、嚴(yán)控投融資管理

國(guó)企對(duì)從事股票、債券、期貨、外匯、對(duì)外擔(dān)保等高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)從嚴(yán)控制，對(duì)子企業(yè)的投融資業(yè)務(wù)統(tǒng)一集中到集團(tuán)管理，建立了重大投資決策失誤責(zé)任追究制度，完善了重大投資報(bào)告制度和重大投資后評(píng)價(jià)制度。如東風(fēng)汽車公司制定有《東風(fēng)汽車公司投資管理辦法》，集團(tuán)公司投資管理委員會(huì)是公司投資活動(dòng)的非常設(shè)決策機(jī)構(gòu)。集團(tuán)公司規(guī)劃部是公司投資管理委員會(huì)的日常辦事機(jī)構(gòu)，也是公司投資的歸口管理部門。根據(jù)項(xiàng)目單位（實(shí)施投資項(xiàng)目的主體）的性質(zhì)進(jìn)行分類管理。對(duì)東風(fēng)公司機(jī)關(guān)職能部門、公司直屬企業(yè)、區(qū)域性派出機(jī)構(gòu)以及新事業(yè)的投資項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)集中管理。對(duì)于控股、參股投資項(xiàng)目通過(guò)合資公司董事會(huì)進(jìn)行決策管理。對(duì)于上市公司按《東風(fēng)汽車集團(tuán)股份公司投資管理辦法》管理。

七、增強(qiáng)品牌管理

許多國(guó)企都制定了培育品牌發(fā)展的長(zhǎng)期規(guī)劃，都有清晰的品牌定位策略，重視品牌價(jià)值和人文內(nèi)涵的結(jié)合，通過(guò)企業(yè)文化價(jià)值、品牌形象來(lái)增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的偏好度和忠誠(chéng)度。如瀘州老窖集團(tuán)，以其特有的酒文化風(fēng)格和企業(yè)精神在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中獨(dú)樹(shù)一幟，悠久品牌文化和獨(dú)特企業(yè)文化共同構(gòu)成了瀘州老窖品牌和無(wú)形資產(chǎn)的主要內(nèi)容。瀘州老窖凝練出了以“濃香鼻祖，酒中泰斗”為核心的品牌文化，它以內(nèi)外參與為核心，引導(dǎo)企業(yè)從品牌文化到品牌信仰的轉(zhuǎn)化，這種轉(zhuǎn)化是通過(guò)瀘州老窖的理念、形象、組織和外部溝通一系列的方法步驟，讓消費(fèi)者通過(guò)參與瀘州老窖企業(yè)文化過(guò)程產(chǎn)生對(duì)品牌的忠誠(chéng)，進(jìn)而形成了很強(qiáng)的消費(fèi)信仰和很高的忠誠(chéng)度。公司完成了申報(bào)“中國(guó)名牌”工作，繼獲得中國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、申報(bào)中國(guó)名酒成功以及列入“申報(bào)世界文化遺產(chǎn)名錄”后，公司百年以上窖池群正式列入省級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，再一次在行業(yè)內(nèi)取得先機(jī)，并為瀘州老窖品牌和歷史文化注入了新的內(nèi)涵。自2003年公司全面推行“雙品牌”戰(zhàn)略以來(lái)，產(chǎn)品銷量持續(xù)猛增，形成了公司獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，品牌價(jià)值大大提升，企業(yè)績(jī)效呈現(xiàn)出持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的良好勢(shì)頭。

第12篇

1．推進(jìn)市場(chǎng)集約運(yùn)營(yíng)，實(shí)行全省一個(gè)營(yíng)銷體系

廣東電信以“營(yíng)銷集約化、銷售屬地化”為基本原則，對(duì)全省市場(chǎng)營(yíng)銷的組織架構(gòu)和管理模式重新進(jìn)行了梳理和變革。省公司對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)方案進(jìn)行統(tǒng)一制定、部署、管控，市分公司僅負(fù)責(zé)營(yíng)銷方案的細(xì)化落實(shí)和日常銷售管理，縣級(jí)分公司撤銷市場(chǎng)部，成立銷售部，負(fù)責(zé)屬地銷售組織和執(zhí)行，（鄉(xiāng)/鎮(zhèn)）營(yíng)銷服務(wù)中心則專注于網(wǎng)格內(nèi)銷售執(zhí)行。

2．推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)集約運(yùn)營(yíng)，建設(shè)全省一個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)體系

廣東電信以收購(gòu)CDMA網(wǎng)絡(luò)和全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)為契機(jī)，成立了省網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心、省無(wú)線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心、省傳送網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心、省平臺(tái)運(yùn)營(yíng)支撐中心和省網(wǎng)絡(luò)資源管理中心，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)平臺(tái)的全省集中維護(hù)、優(yōu)化和監(jiān)控，以及網(wǎng)絡(luò)資源的動(dòng)態(tài)管理和集中調(diào)度，著力提升專業(yè)化維護(hù)能力和重大任務(wù)、應(yīng)急通信的保障能力。廣東電信按照全省“一張網(wǎng)絡(luò)”的思路，大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、工程建設(shè)、采購(gòu)供應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)等的集約運(yùn)營(yíng)。在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方面，全省投資按市場(chǎng)需求集約配置，省公司統(tǒng)一管控新增能力和評(píng)估投資效益；在工程建設(shè)方面，建設(shè)項(xiàng)目由省公司統(tǒng)一對(duì)進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、驗(yàn)收交付集中管控，資本支出指標(biāo)由省公司統(tǒng)一承接，不再考核分公司；在采購(gòu)供應(yīng)方面，全面推廣“框架+訂單”的集中采購(gòu)模式，實(shí)施集中倉(cāng)儲(chǔ)、統(tǒng)一配送，集中管理采購(gòu)工作關(guān)鍵控制點(diǎn)的審批權(quán)限，增強(qiáng)采購(gòu)效能和采購(gòu)工作的風(fēng)險(xiǎn)防范能力；在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)方面，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)板塊人員管理、業(yè)績(jī)考核、成本管控、運(yùn)營(yíng)管理的四統(tǒng)一，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)考核指標(biāo)由省公司統(tǒng)一承接，不再考核分公司，提升全省“一張網(wǎng)絡(luò)”的運(yùn)營(yíng)維護(hù)效率。

3.推進(jìn)IT集約運(yùn)營(yíng)，建設(shè)全省一個(gè)IT運(yùn)營(yíng)體系

廣東電信形成了“企業(yè)信息化部+IT運(yùn)營(yíng)中心+分公司”三位一體的IT運(yùn)營(yíng)模式。企業(yè)信息化部作為企業(yè)IT工作的管理者，集中負(fù)責(zé)全省信息化規(guī)劃、建設(shè)和維護(hù)管理；IT運(yùn)營(yíng)中心全面負(fù)責(zé)MBOSS系統(tǒng)的集約運(yùn)營(yíng)，包括集中計(jì)費(fèi)賬務(wù)處理、集中業(yè)務(wù)配置、集中收入確認(rèn)、集中數(shù)據(jù)管理及支撐、集中系統(tǒng)監(jiān)控維護(hù)；分公司則主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)挖掘、資料管理、欠費(fèi)管理、賬單管理、話費(fèi)爭(zhēng)議及減免退費(fèi)的經(jīng)營(yíng)性工作，其IT支撐需求由IT運(yùn)營(yíng)中心分部進(jìn)行派駐式服務(wù)。

4.推進(jìn)10000號(hào)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道集約運(yùn)營(yíng),建立全省一個(gè)客服體系

2009年3月，廣東電信撤銷了各地市的10000號(hào)客服中心，成立了省10000號(hào)運(yùn)營(yíng)中心，全面負(fù)責(zé)全省10000號(hào)的全業(yè)務(wù)集約化運(yùn)營(yíng)，下設(shè)廣州、深圳、汕頭、梅州、韶關(guān)五個(gè)區(qū)域中心，分片區(qū)負(fù)責(zé)21個(gè)市公司的全業(yè)務(wù)呼入客戶服務(wù)、投訴回訪、工單處理回復(fù)等工作，對(duì)全省的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范、系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一，為服務(wù)感知的統(tǒng)一和整體客服水平的提升打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5.推進(jìn)財(cái)務(wù)集約運(yùn)營(yíng)，實(shí)行全省一個(gè)財(cái)務(wù)體系

2008年11月，廣東電信成立了省財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，負(fù)責(zé)全省會(huì)計(jì)核算、資金結(jié)算、票據(jù)管理、會(huì)計(jì)報(bào)告及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等會(huì)計(jì)服務(wù)及信息提供工作。2009年6月，省級(jí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)在所有分支機(jī)構(gòu)集中上線，形成對(duì)27個(gè)二級(jí)分支機(jī)構(gòu)和4萬(wàn)多名員工、月處理量峰值超過(guò)15萬(wàn)筆的服務(wù)能力?；緦?shí)現(xiàn)全省統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算、統(tǒng)一報(bào)賬、統(tǒng)一主數(shù)據(jù)、統(tǒng)一開(kāi)關(guān)賬、統(tǒng)一出具報(bào)表、統(tǒng)一薪酬發(fā)放，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)共享服務(wù)全業(yè)務(wù)、全地域、全員覆蓋；會(huì)計(jì)服務(wù)總?cè)藬?shù)明顯減少，建立了省市一體的收入確認(rèn)模式，確保了收入的真實(shí)性。6.推進(jìn)人力資源集約管理，構(gòu)建全省一個(gè)人力資源體系廣東電信于2007年5月啟動(dòng)了二級(jí)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型工作，實(shí)施覆蓋全部市、縣區(qū)分公司的組織架構(gòu)變革。全面實(shí)行經(jīng)理人員統(tǒng)一培養(yǎng)、選拔與任用，全省統(tǒng)一競(jìng)爭(zhēng)上崗、公開(kāi)競(jìng)聘。新型人才統(tǒng)一引進(jìn)、集中培訓(xùn)，專業(yè)隊(duì)伍統(tǒng)一建設(shè)，員工業(yè)績(jī)統(tǒng)一管理?；拘匠旰透＠鋈〗y(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，薪酬管理、記賬、支付一體化。

7.構(gòu)建與集約運(yùn)營(yíng)相配套的全業(yè)務(wù)制度流程體系，實(shí)行全省一個(gè)制度流程體系

廣東電信集中實(shí)現(xiàn)制度體系“一冊(cè)總覽”，制定了公司運(yùn)營(yíng)管理的“基本法”——《運(yùn)營(yíng)管理工作規(guī)則》，實(shí)現(xiàn)了公司管理規(guī)則的統(tǒng)一，建立了業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)實(shí)施的制度統(tǒng)籌管理機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化了集約運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵流程，實(shí)施制度流程100%IT固化，以確保制度流程的有效執(zhí)行。省、市、縣形成“全省一個(gè)制度”的執(zhí)行體系，所有制度由省公司統(tǒng)一制定、頒布，市分公司不再制定制度，確保了全省運(yùn)營(yíng)管理的一致性。

二、以市場(chǎng)為導(dǎo)向進(jìn)行業(yè)務(wù)融合，打造領(lǐng)先的業(yè)務(wù)提供能力

一是提供領(lǐng)先的智能網(wǎng)絡(luò)。廣東電信在全省全面推進(jìn)3G、光纖寬帶和WiFi網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一建設(shè)，基本建成了“3G+光網(wǎng)+WiFi”全方位立體覆蓋的智能信息網(wǎng)絡(luò)體系。在網(wǎng)絡(luò)能力上，建成具備客戶感知良好、運(yùn)營(yíng)管理方便、業(yè)務(wù)開(kāi)通靈活，用戶可識(shí)別、業(yè)務(wù)可區(qū)分、質(zhì)量可控制、網(wǎng)絡(luò)可管理的智能網(wǎng)絡(luò)，可提供高速協(xié)同接入、資源自助指配、速率針對(duì)性保障的差異化服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模上，全面推進(jìn)“寬帶中國(guó)、光網(wǎng)城市”戰(zhàn)略，普及光纖寬帶高速接入，實(shí)現(xiàn)骨干光網(wǎng)全省覆蓋，全力支撐全省寬帶普及提速民生工程，穩(wěn)步推進(jìn)現(xiàn)網(wǎng)用戶光纖改造；對(duì)全省行政村以上區(qū)域?qū)崿F(xiàn)3G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，成為具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的省級(jí)3G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。二是提供面向全業(yè)務(wù)、服務(wù)多客戶、承載多功能的綜合平臺(tái)。利用IT集約化的優(yōu)勢(shì)，集中建立了綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)、內(nèi)容應(yīng)用平臺(tái)、行業(yè)應(yīng)用平臺(tái)、云服務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)、呼叫中心平臺(tái)與會(huì)議型業(yè)務(wù)平臺(tái)等多種業(yè)務(wù)的綜合平臺(tái)，通過(guò)資源整合、門戶統(tǒng)一、賬號(hào)經(jīng)營(yíng)、能力開(kāi)放的形式，提供標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、集成化的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)環(huán)境，支持自營(yíng)、第三方內(nèi)容與應(yīng)用的聚合。三是提供便捷、豐富、差異化、個(gè)性化的綜合信息服務(wù)。通過(guò)業(yè)務(wù)、平臺(tái)、終端的融合創(chuàng)新，圍繞“兩化”深度融合、“幸福廣東”信息化應(yīng)用等重點(diǎn)領(lǐng)域，提供全方位、多元化的現(xiàn)代信息服務(wù)，覆蓋政務(wù)、民生、產(chǎn)業(yè)三大領(lǐng)域，提供逾百項(xiàng)智慧應(yīng)用，助力“幸福廣東”工程。

三、以客戶為中心進(jìn)行服務(wù)集成，打造卓越服務(wù)能力

一是通過(guò)戰(zhàn)略合作、資本合作和業(yè)務(wù)合作等多種形式，引入優(yōu)質(zhì)社會(huì)資源，嵌入自身能力，快速形成差異化的服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)力。在政務(wù)服務(wù)方面，廣東電信與廣東省政府簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，全面參與“智慧廣東”建設(shè)，全力配合做好省政府“網(wǎng)上辦事大廳”的總支撐。在民生服務(wù)方面，實(shí)施跨領(lǐng)域服務(wù)整合，推動(dòng)“智慧民生”信息化普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)民生應(yīng)用。在企業(yè)服務(wù)方面，積極參與省經(jīng)信委“4個(gè)100”示范工程和“數(shù)字企業(yè)”專項(xiàng)行動(dòng)，整合上下游提供電子商務(wù)等行業(yè)信息化解決方案和網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、店鋪管理、定位服務(wù)等一站式信息化解決方案，加速“商務(wù)領(lǐng)航”、“天翼”品牌融合，強(qiáng)化在企業(yè)客戶的服務(wù)能力。二是結(jié)合企業(yè)核心能力和戰(zhàn)略需要，在重點(diǎn)領(lǐng)域建立產(chǎn)業(yè)基地、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，掌控部分內(nèi)容和應(yīng)用，增強(qiáng)價(jià)值鏈服務(wù)整合能力。在云計(jì)算領(lǐng)域，建設(shè)了佛山華南智慧新城、沙溪云計(jì)算數(shù)據(jù)中心，構(gòu)建了以云計(jì)算、云服務(wù)為中心的智慧城市綜合平臺(tái)；牽頭組建了廣東省云計(jì)算產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，積極組織云計(jì)算技術(shù)與應(yīng)用交流活動(dòng)，促進(jìn)全省云計(jì)算產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，建成了省物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用孵化扶持基地，搭建開(kāi)放合作創(chuàng)新平臺(tái)；在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新領(lǐng)域，在廣州建立了中國(guó)電信創(chuàng)新孵化（南方）基地，將中國(guó)電信內(nèi)部資源與廣東省科技創(chuàng)新環(huán)境、社會(huì)資本等進(jìn)行高效整合對(duì)接，帶動(dòng)廣東科技創(chuàng)新企業(yè)的發(fā)展等。

四、全面推進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理的精細(xì)化，提升集約化運(yùn)營(yíng)效率

一是對(duì)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)精細(xì)管理，引導(dǎo)全業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)發(fā)展。廣東電信對(duì)市、縣分公司和營(yíng)銷服務(wù)中心進(jìn)行了分類分檔指導(dǎo)，實(shí)行差異化定位、差異化發(fā)展策略、差異化資源配置、差異化考核。建立了移動(dòng)和寬帶業(yè)務(wù)綜合評(píng)價(jià)體系，移動(dòng)業(yè)務(wù)從規(guī)模、質(zhì)量、融合、終端、客戶感知及效益六個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)，寬帶業(yè)務(wù)則從規(guī)模、質(zhì)量、提速及服務(wù)四個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)，并結(jié)合多維度評(píng)價(jià)體系，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行全程監(jiān)控。二是對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)精細(xì)管理，打造精品網(wǎng)絡(luò)支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。廣東電信構(gòu)建了“寬帶接入十大場(chǎng)景”方案，指導(dǎo)市分公司快速?gòu)?fù)制、規(guī)模部署，促進(jìn)資源科學(xué)合理配置，規(guī)范了建設(shè)過(guò)程管理，推進(jìn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化精細(xì)化，建立質(zhì)量示范站，改善用戶速率感知，提升網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)力。三是對(duì)服務(wù)支撐精細(xì)管理，提升服務(wù)支撐的效率和有效性。廣東電信建立了數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)和監(jiān)控體系，建設(shè)了省ODS數(shù)據(jù)共享平臺(tái)（即數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)），提高了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性，將ODS數(shù)據(jù)采集時(shí)限壓縮在1小時(shí)之內(nèi)；為強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，廣東電信緊密結(jié)合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作需求，整合了全省分散的會(huì)計(jì)核算、資金支付、票據(jù)管理、報(bào)告編制等資源，形成高度集成的五大財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)平臺(tái)。

五、建立關(guān)鍵觸點(diǎn)人員呼喚炮火機(jī)制，快速響應(yīng)市場(chǎng)一線需求