時間：2022-03-21 11:12:08
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇垃圾分類宣傳工作總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
根據《關于印發的通知》（X公節辦字〔2020〕8號）文件精神。我鄉嚴格按照縣級方案開展生活垃圾分類工作，半年來主要做了以下工作。
一、領導重視，健全組織
我鄉的生活垃圾分類工作得到主要領導的高度重視和關注，鄉領導多次對生活垃圾分類工作做出指示。鄉政府成立生活垃圾分類工作領導小組，組長為鄉長，副組長為分管該項工作的副鄉長，成員為黨政辦工作人員，領導小組下設辦公室，負責生活垃圾分類日常工作。
二、編制實施方案
鄉節能辦把垃圾分類工作擺上重要議事日程，結合實際編制健本單位公共機構生活垃圾分類實施方案，在6月17日已經印發了《關于推進夾湖鄉公共機構生活垃圾強制分類的實施方案》，已按要求上報縣公節辦。
三、完善分類設施
鄉黨政辦在7月份已按要求配置分類垃圾容器，其中在鄉政府食堂配置了1個四分類垃圾桶，在鄉政府大院配置了2個三分類垃圾桶，在鄉政府各辦公室配置了7個二分類垃圾桶。在鄉政府設置了兩個分類投放點，在投放點張貼了分類投放點應配套設置分類投放指引宣傳單，內容與生活垃圾分類投放指引一致。
四、嚴格分類投放
鄉政府嚴格按照分類及處置要求投放本單位的生活垃圾，建立生活垃圾分類收集管理臺賬，據實記錄本單位生活垃圾種類、數量及處置等情況，并且建立信息公開公開制度，定期公示垃圾清運量。鄉政府在政府大院設置1處集中投放點，投放時間為每天早上8點30到中午12點。
五、開展宣傳教育
節能辦積極整合各類宣傳資源，利用微信公眾號、宣傳欄、電子顯示屏等媒介形式，大力開展生活垃圾分類宣傳工作，編制分類指導手冊，加大生活垃圾分類知識的宣傳頻次和覆蓋面。積極引導干部職工關注“公共機構生活垃圾分類助手”微信公眾號，學習垃圾分類知識，參與交流互動活動。利用夾湖圩日在市集向群眾宣傳生活垃圾分類知識。
鄉節能辦在6月15日機關大會上組織全體鄉干職工對生活垃圾分類的學習培訓，通過培訓干職工掌握垃圾分類投放方法，提高分類準確率。
撰寫人：___________
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2021年城管執法局愛衛創衛工作總結
今年，我局的愛國衛生工作在市創衛辦、愛委會的領導下，以科學發展觀為思想指導，堅持實事求是思想路線，把握因地制宜、分類指導、量力而行、循序漸進的工作原則，緊緊圍繞除四害、創衛、健康教育等中心內容，使我局愛國衛生水平再上一個新臺階。現將一年來的工作總結如下:
一、領導重視，精心部署
我局調整了愛國衛生工作領導小組。今年根據人動，調整了局愛國衛生領導小組，由局長、黨組書記雷廷玉任組長，局班子成員任副組長，各科室(大隊)、局屬各單位主要負責人為成員。領導小組下設辦公室，副局長張亞林同志兼任辦公室主任。全面負責愛國衛生工作的___領導和日常事務、監督檢查、日常考核和評比獎懲。
二、進一步加強健康教育宣傳和創衛工作
開展全民健康教育活動，向職工宣傳衛生知識是提高科學文化素質的好形式，是加強___精神文明建設的一項重要措施。我局先后建立和調整局健康教育工作組和除“四害”工作組成員，增強開展衛生知識宣傳普及工作，征訂健康博覽雜志、健___活報、除“四害”、疾病控制等衛生知識讀本等手冊，通過集中學習、發放至個人和開設健康教育宣傳專欄等形式進行宣傳教育。通過一系列的宣傳，讓全體人員深入地了解并掌握衛生基本常識，提高職工的自我保健能力，從而樹立“講衛生光榮，不講衛生可恥”的新風尚。在創建國家衛生城市期間，我局上下堅持不懈，全力抓好創衛工作，高標準、嚴要求地完成創衛任務。
三、抓好愛國衛生工作，加大環境整治力度
為了扎實有效地開展愛衛工作，進一步整治改善辦公環境衛生狀況，提高廣大職工的社會衛生意識。我局認真貫徹市、縣有關文件精神，在總結往年工作經驗的基礎上，精心安排，廣泛宣傳，動員全體人員參與到此項工作當中。
四、狠抓除四害工作
除“四害”作為愛國衛生工作的一項重要內容，對于推動衛生防疫工作具有重要意義。我局開展除四害工作活動已多年，從總體效果來看是好的。
1、抓好春秋兩季滅鼠活動。
今年我局先后撥出___采購滅鼠毒餌，分發給各科室(大隊)、局屬各單位，并___人對各單位辦公區域前屋后、下水道等一些場所進行統一投放，全面降低鼠密度。
2、認真開展夏秋季環境消殺活動
我局今年于__月~__月先后在辦公區范圍開展四次環境消殺活動，基本上控制了蚊蠅密度，使之達到不足為害水平，保證了全局日常辦公環境，對一些公用、無人管理的角落進行重點消殺，共___專業消殺人員___余人，出動___多次，進一步提高除害防病水平，讓全體人員安心地投入到本職工作當中。
五、認真開展專業組創衛工作
一是做好收集、整理、完善資料工作，夯實資料基礎。
二是加大臨街空地規范管理力度，督促各單位按要求整改到位。三是配合做好環衛設施建設、空間立面改造和管線下地工作。四是堅持開展日巡查、周檢查、月評比，以檢促整，以督促創。五是指導、督促、協助三區抓好亂搭亂建、亂種亂養、亂停亂擺及洗車場的整治。六是加緊實施網格化管理。在目前的基礎上，將網格化管理的觸角延伸到每一條街、每一個居民區、每一幢樓，進一步健全責任體系。
__年工作打算
回顧一年多來的工作，我們取得了一些成績，但存在的問題還不少，健康教育衛生宣傳工作還不夠深入，愛國衛生管理工作也不夠細致，除四害工作體系需待進一步完善。創建國衛，控違拆違，城管部門任務艱巨，責無旁貸。今后，我們一定盡忠職守、全力以赴，勇于擔責，我們將以黨的___大精神為指導，認真貫徹實施上級的工作要求，真抓實干，鞏固提高我局衛生成果，促進永州兩個文明建設，向市委、市政府和全市人民交上一份滿意的答卷:
現在和今后一段時間，我們應該著力的工作，主要就是兩件事:一是“看”，一是“干”。
“看”，就是以責任為“鏡子”、以監督為“尺子”、以獎懲為“鞭子”，制定標準，嚴格考核，切實履行好我們的協調、指導和監督職能。主要是看好四個方面:
一是看好市容市貌。
繼續推行局班子成員對中心城區路段的巡查、督辦包干責任制，并每月邀請市“兩代表一委員”進行實地量化考核。保持暢通城管服務熱線，___小時受理群眾___、投訴，并快速處理回復。
二是看好環衛作業。
全面加強冷水灘城區環衛作業質量考核，每天一次檢查，每周一次通報，每月一次獎懲兌現。督促協助三區完善環衛基礎設施，并積極推行清掃保潔、渣土運輸等市場化運作和網格化管理。
三是看好控違拆違。
切實擔負起控違拆違辦的日常工作，建言獻策，強化督導，凝聚共識，形成合力，配合三區完成市委、市政府下達的控違拆違工作目標任務。
四是看好垃圾污水。
加強全市尤其是中心城區污水、垃圾處理設施的建設、運行和監管，確保中心城區垃圾和污水處理率分別達到創國衛要求的___%和___%以上;加強中心城區亮化、美化設施的建設和維護，確保路燈完好率、亮化率達到創國衛標準的___%以上。
“干”，就是狠抓項目建設。項目是撬動永州后發趕超的關鍵杠桿，是撬動財稅增長的核心因素，是撬動干部作風轉變的主要手段。對于我局而言，項目建設直關創衛硬件，直關民本民生，它就是我們的使命所在，形象所在，成效所在，活力所在。
一是強化措施抓項目。
就是每個項目，都有專門班子抓，都要倒排工時抓，都要明確獎罰抓。
二是突出重點抓項目。
今明兩年，重點爭上六大項目，包括曲河水廠擴容、下河線污水處理廠的擴建。尤其是要通過擴容改造提質，多措并舉，以徹底解決鳳凰園片區部分企業和市民用水困難的局面。
三是廣籌資金抓項目。
2007年，××*市城市管理（綜合執法）局在市委、市政府的正確領導下，以創建國家衛生城市為契機，大力推進城管執法體制改革，全力實施九大工程，加快環衛基礎設施建設，不斷優化發展環境，城鄉管理水平不斷提高，為全面、優質、高效完成市委、市政府賦予的各項工作任務和建設“兩個最適宜”城市做出了新貢獻。
一、主要工作完成情況
——如期完成創建國家衛生城市目標任務。切實發揮創衛組長單位作用，制定了《××*市2007年創建國家衛生城市工作方案》，并按方案加大督辦、檢查和協調力度，同時大力開展市容市貌專項整治；建議成立了市領導分區包干制度，提請市政府成立了由各主管副市長和責任單位負責人包抓的13個專項整治小組，并多次邀請四套班子領導調研和視察創建工作；全年4次召開動員大會，通過組織開展愛國衛生月和創衛萬人簽名等活動，掀起全民創衛熱潮；先后邀請5名專家對我市的創建工作進行專項指導，推動創建水平的全面提高；精心組織完成了全市創衛材料匯集、編制工作。分別通過了全國愛衛會的技術評估和考核鑒定。我市被全國愛衛會正式下文確定為“國家衛生城市”，成為××*第一個獲此殊榮的省會城市。創衛成功后，根據市政府指示，制定了《××*市鞏固和發展國家衛生城市創建成果，進一步完善長效機制建設，提高城市衛生管理水平的實施意見》及《××*市國家衛生城市管理考核辦法（試行）》，并已報市政府研究審議。
——全力實施市容美化工程并取得實效。一是啟動了“穿新衣、戴新帽”工程。起草下發了《關于對沿街建筑物、構筑物外立面進行清洗粉飾通告》，截止目前共清洗建筑物、構筑物外立面××*萬余平方米、粉刷××*萬多平方米。進一步完善了“三亂”市場化運作機制，督促專業清潔公司加大“三亂”清理力度，同時加大打擊力度，清理“三亂”××*萬條，使城市“牛皮癬”基本得到了根治，“三亂”治理達到了國內先進水平。二是認真開展了各類專項整治活動。結合創衛工作的深入開展，多次開展城中村、城鄉結合部、道路兩側環境衛生，洗車行、修車行占道經營及機動車違章停放等專項治理，并進一步落實“門前三包”責任制，使市容市貌從整體上得到了改觀。特別是近期結合市區大部分街巷改造后閑置、廢舊桿、牌、亭增多的實際，下發了《關于清理道路兩側廢舊設施的通知》，對道路兩側的廢棄電桿等廢舊設施和亂堆亂放進行了全面清理，保障了道路暢通、市容整潔。三是提升戶外廣告設置水平，美化、亮化城市市容。拆除各類違規設置、陳舊破損或設置檔次較低的戶外廣告××*余塊，約××*平方米，進一步規范了戶外廣告設置。對全市的門頭牌匾逐街逐戶進行整治，“一店多牌”的現象得到有效治理。在清河街等街道開展了整體街景設計試點工作，對試點街道的建筑景觀、戶外廣告和門頭牌匾設置等進行了統一規劃。結合市委、市政府的重點工作和宣傳及我市承辦的各類大型活動，累計設置公益廣告××*塊，約××*平方米，很好的宣傳了黨的十七大和市委、市政府的各項重大會議及決策。
——“市容”與“繁榮”的關系日趨和諧。在占道經營的管理上，探索出一條“以疏為主、疏堵結合”的治理經驗，將全市街道劃分為嚴管、控制和規范區域，在嚴管區嚴禁設置攤點攤區，控制區由統一招標設置、管理，規范區在不影響市容、交通秩序及市民生活的前提下，根據需要設置攤點。同時在市區內劃定了一定的季節性、限時性攤區、攤點，鼓勵創業，方便群眾。對全市的各類占道攤點、攤區進行了集中整治和提高，取締了藝術巷等××*個經營混亂的占道攤區，對××*巷等××*處占道攤區進行了搬遷改造和統一規范，在市場的整治中注重突出地方特色，盡量使攤點、攤區的設置看上去整齊劃一、美觀大方，切實提高了攤區設置檔次，在美化環境的同時繁榮了市場。
——綜合執法水平再上臺階。一是深化執法體制改革，建立了“一城一隊”管理模式。先后接收了市規土監察大隊××*人，三區執法隊員××*名，建設局××*人，對××*名協管員進行了嚴格考錄，擇優錄取了××*名，聘用了××*工作人員6名，整合了執法隊伍。二是推行并完善了網格化管理。制定了《××*市城市管理綜合執法局網格化管理責任方案》和《網格化管理區域圖》，將全市劃分為××*個責任網格，實行定人、定崗、定責、定區域及大隊包區、中隊包片、分隊包街、個人包段的“四定四包”精細化管理，形成了分片承包、逐級負責、責權量化的管理機制，采取“縱向到底、橫向到邊、立足城區、覆蓋農村、高效集中、惠及市民”的整體化運作方式。三是加大執法力度，有效遏制了各類違法違章行為。截至目前共拆除各類違章建筑××*萬余平方米，查處各類違法違章案件××*萬余起。四是加強隊伍培訓教育，努力建設一支準軍事化管理的城管隊伍。為貫徹落實十七大精神，保證完成迎接××*周年大慶的各項工作任務，及時組織××*余人分兩批走進××*教導大隊，進行了先后為期××*天的封閉式軍事訓練和業務培訓，進一步提高了隊伍的凝聚力、戰斗力，為建設“和諧××*”打造了一支素質過硬的城市管理隊伍。
——環境衛生行業管理方面取得新突破。一是環衛基礎設施建設不斷完善，建成了××區大型垃圾中轉站；開工建設了××*座小型垃圾中轉站和××*座公廁；對城中村和城鄉結合部的××*多處垃圾收集展進行了密閉式改造；對全市的環衛設施、設備進行了維修、更換和清洗粉刷；對全市的旱廁和三類公廁進行了改造提高，目前全市共有水沖式公廁××*座，萬人擁有公廁××*座，達到了國家衛生城市和園林城市的標準；增設果皮箱××*多個，城市環衛基礎設施不斷完善。二是制定了《××*市2007-2020年環境衛生規劃》，為全市環衛事業的科學發展提供了藍本。三是實施了城鄉一體化管理，將城中村、城鄉結合部的環衛作業和管理統一納入到全市環衛行業管理范圍，使環境作業和管理不留空白、不落死角。四是積極推行環衛市場化運作，開展了垃圾分類收集試點工作，引進了××*市餐廚垃圾統一進行收集和無害化處理，同時還引進了cdm、swc等垃圾處理新技術,有力推進了全市垃圾處理的科學化、減量化、無害化進程。五是實施堆山造景工程。按照區市兩級領導的指示，在××*實施了覽山建設工程，將全市的建筑垃圾和渣土集中消納，進行堆山造景，變垃圾為資源，變臟點為亮點，科學合理地對建筑垃圾進行了再利用。
——加強法制建設，提高依法行政水平。起草上報了《××*市養犬管理條例》，已通過××*人大批準，于今年××*起開始實施；《××*市餐廚垃圾處置和管理辦法》也順利通過，已以政府令的形式下發，《××*市修車、洗車行管理辦法》也已上報市政府。
——黨建宣傳工作開展有力促使各項工作全面提高。一是狠抓黨建，夯實基礎。在全市綜合執法隊伍整合的基礎上，及時完善了*個黨支部的建設，充分發揮基層堡壘作用，同時調整完善了工、青、婦組織。二是加強廉政教育，筑牢思想防線。認真組織學習各級紀委會議精神和各級領導關于加強廉政加建設的講話精神，層層簽訂了《黨風廉政建設目標責任書》，并定期組織考核。嚴格執行各項廉政制度，經常開展廉潔自律、自查自糾和警示教育及優良傳統教育活動。三是加強政風行風效能建設。層層簽訂政風行風效能建設目標責任書，聘請行風評議員按季度對照責任書進行檢查，認真整改，不斷提高。四是認真辦理人大建議、政協提案，促進工作全面進步。今年我局共接到人大建議××*件、自治區政協提案××*件、市政協提案××*件，除將××*件提案因不屬我局職權范圍按程序退回外，對剩余的建議和提案，由分管領導帶頭負責，將提案辦理工作與城市管理工作有機結合，做到同部署、同安排、同落實，面商率、辦結率、滿意率均達100%。此外，還設立了局長接待室，由局領導直接接待投訴上訪群眾，現場解決問題，提高效率，方便群眾。截至目前，我局共收到市長郵件××*件，督辦案件××*件，市民投訴××*件，××*專線××*件，領導批示件××*件，及其他轉辦件共計××*件，辦結××*件，辦結率為××*%，剩余的正在督促辦理中，真正實現了事事有答復，件件有落實。五是廣泛開展宣傳，營造良好氛圍。開展了面向社區、學校、家庭、機關、工地、商戶的城市管理法律法規“六進”宣傳活動，使城管法律走進千家萬戶。結合執法進行宣傳，將執法過程同時作為宣傳過程，讓執法隊員走到那里，就將宣傳工作開展到那里，在執法的過程中向市民散發宣傳資料，讓城市管理貼近群眾，促使廣大市民了解、支持和參與城市管理。積極《法制新報》、××電視臺、政風行風在線欄目組等媒體合作，公開社會服務承諾和便民措施，在媒體上為群眾答疑解惑，不斷增強與群眾的互動交流。
——順利完成規費征繳任務。制定并上報了我市生活垃圾處理費征繳實施方案，進一步完善人員分組劃片到各轄區實行分片包干的商業網點垃圾處理費征繳機制，與小區內下崗失業人員及4050人員簽訂協議，上門入戶收取小區居民生活垃圾處理費。聯合媒體，組織隊員全方位、多形式地開展垃圾處理收費宣傳工作，讓廣大市民了解收取垃圾處理費的意義、用途和方法，預計今年可征收生活垃圾處理費××*萬元。
二、存在的主要問題
今年以來城市管理工作取得了有目共睹的成績，為我市的發展做出了突出貢獻，但也存在著一些問題與不足。一是幾年來累計拖欠各類工程款××*多萬元，不但影響了工作的正常開展，還損害了政府形象。二是城管執法環境較差，由于城市管理的對象大多是弱勢群體，對象成份復雜，管理困難，同時社會參與程度不高，未能形成全社會齊抓共管的合力，給城管執法帶來一定困難。三是現行的執法體制與當前城市管理所面臨的形勢任務還存在一定的差距，在調動各區的積極性，充分發揮基層管理作用方面存在不足，不利于重心下移。四是隊伍管理上與市委、市政府的要求和群眾的期望還有差距，整體服務水平不高，未能促使工作實現跨越式發展。
三、2008年工作安排
（一）著力美化市容，全力迎接的到來。一是實施“穿新衣、戴新帽”工程，對沿街建筑物、構筑物外表面進行徹底的清洗粉刷，突出城市主色調。二是加快覽山工程建設，將其建設成為能集中體現我市風貌和發展成果的綜合型城市游覽景點，向××*獻禮。三是深入開展“迎大慶、樹形象、做貢獻、促發展”活動，實施城鄉環境綜合治理，強化網格化監管力度，嚴厲查處違建，杜絕市內私搭亂建行為。加大戶外廣告牌和門頭牌匾的治理力度，實施亮化、美化改造，使其充分體現城市風情、展示城市風貌、彰顯城市特色、提升城市品味。落實“門前三包”，全面清理城市“三亂”，確保環境優美整潔。
（二）加強長效管理，鞏固國家級衛生城市創建成果。圍繞創建國家衛生城市的成果，完善設施建設，強化長效管理，提高創建水平。一是全面落實“創衛”措施，加強重點部位的治理，消除衛生死角。二是建立長效監督檢查機制，制定考核實施細則，鞏固“創衛”成果。三是加強教育宣傳，引導公眾積極參與，動員社會一切力量愛惜和守護“創衛”成果。
（三）更加妥善地處理好“市容”與“繁榮”的關系，促進城市和諧發展。認真落實××*的指示精神，在占道經營的管理上進一步解放思想，轉變管理理念，堅持管而不死、活而不亂的原則，堅持以疏為主、堵疏結合的治理方法，充分考慮群眾的需求和發展的需要，不斷提高攤區和攤點的設置水平，準確理解和認識“市容”和“繁榮”的辯證關系，做到利用矛盾、解決矛盾，切實發揮城市管理工作在城市經濟發展中的主力軍作用，使市容環境和經濟發展永遠朝著相互促進的方向發展。
一、主要做法
（一）加強領導，健全制度。按照區委、區政府部署，一是調整充實了“整臟治亂”專項行動領導小組，由區委書記任領導小組組長、區長任常務副組長。對區“整臟治亂”辦、區“雙創”辦和區城管辦進行了整合，進一步明確了“整臟治亂”專項行動職責分工、責任分解。實行“整臟治亂”專項行動領導包保責任制，有效提高了工作效率。二是定期召開“整臟治亂”專題會議進行調度，研究部署全區“整臟治亂”工作。明確了整治目標、整治區域、整治主要任務、考核內容及依據，規范了衛生責任區域。三是健全長效機制。制定《紅花崗區創建全國文明城市、國家環保模范城市暨“整臟治亂”專項行動工作機制》，完善了領導機制、投入機制、獎懲機制、督查機制、監督機制、保障機制，使“整臟治亂”工作經常化、制度化。實行“五個一”制度（即：每天一次巡查，每周一次通報，每月一次調度，每季度一次評比，每年一次考核），形成一個較為科學、規范的“整臟治亂”專項行動有效管理體系。同時，為體現客觀公正和獎懲分明的要求，我區“整臟治亂”工作對轄區各鄉鎮、街道辦事處實行動態考評，對日常工作完成情況涉及的各項指標作了進一步量化、細化。制作了“整臟治亂”專項行動考核公示圖，按“好、較好、一般、差”四個等級對每季度考核結果予以公示，按照平時考核和年度集中考核相結合的方式，對成績優秀的予以獎勵，對工作差的予以警告、單位領導誡勉談話。
（二）創新載體，互促共進。我區把“整臟治亂”工作與在城市社區開展的“四民社區”創建活動和在農村開展的“四在農家”創建活動有機結合起來，將“整臟治亂”的要求納入創建內容，充分利用“四民社區”和“四在農家”創建活動的影響力，整合各方資源推進“整臟治亂”工作，使“整臟治亂”有了有效載體和工作抓手。同時也豐富了“四民社區”和“四在農家”創建活動內涵，形成了齊抓共管互促共進的良好局面。
今年以來，我區又將“雙創”（創建全國文明城市和國家環保模范城市）活動和公民道德建設工程——“滿意在紅花崗”主題活動兩項重要工作與“整臟治亂”專項行動結合開展，把“整臟治亂”作為“雙創”工作的重要抓手，堅持“以疏為主，疏堵結合”的原則，在“延伸、鞏固、提高”上下功夫，積極圍繞“雙創”和公民道德建設工程的總體目標和今年創建主題，著力營造經濟發展、環境優美、秩序優良、服務優質、科教發達、文化繁榮、社會和諧、市民文明的現代化文明城市。
（三）罰教結合，標本兼治。為進一步提高“整臟治亂”專項行動群眾知曉率、參與率，我區積極采取多種形式加大宣傳力度。一是開展內容豐富、形式多樣的宣傳教育活動。通過文娛活動、演講、市民學校培訓等方式，宣傳公民基本道德規范，動員全社會共同參與到“整臟治亂”工作中來。同時在紅花崗區人民政府公眾信息網、《今日紅花崗》周刊以及城區中心宣傳櫥窗開辟“整臟治亂”宣傳專欄，大力營造濃厚的創建氛圍。二是結合“迎奧運、講文明、樹新風”活動和公民道德宣傳月活動加大“整臟治亂”的宣傳力度。開展了全“迎奧運、講文明、樹新風”禮儀知識競賽及“迎奧運、講文明、學禮儀”等活動，廣泛普及了奧運基本知識和文明禮儀常識。三是制作了《“美化環境、美化家園、整臟治亂”倡議書》、《致廣大學生家長的一封信》、《“整臟治亂”專項行動倡議書》及《“滿意在紅花崗”公民道德建設主題創建活動宣傳資料》共35萬份，集中進行大型宣傳，不斷提高市民的知曉率與參與率。四是依照相關法規，加大對部分市民不文明行為的處罰力度。堅持教育與處罰并重的原則，引導公民養成良好文明的習慣，對經勸告無效的不文明行為，依法進行處罰，“以處罰促進改正，以改正促進管理”，增強公民自我約束意識，逐步實現由他律走向自律，把“重典”教育作為提高市民文明素質的一個重要手段。五是大力開展全民動手義務勞動。在全區大力開展每月最后一個星期五全民義務勞動，實施城市凈化、美化工作，形成“全民開展整臟治亂、共同治理環境衛生”活動氛圍。現累計參加人數2萬余人次，清理垃圾200余噸，清除衛生死角120余處，清掏溝渠1萬余米。
（四）重點突破，注重實效。針對“整臟治亂”工作中的重點、難點和群眾關心的熱點問題，我區加大整治力度，確保整治行動取得實效。一是加強集貿市場整治。我區投資30余萬元相繼對集貿市場水產品攤區、土副攤區、家禽攤區、食肉攤區進行了改造，完善基礎設施，并安排了專門的保潔員對市場內環境衛生進行清掃。在完善硬件設施的同時，也加強了軟件建設，建立了管理責任制度、衛生管理制度、經營戶日常管理制度和市場巡查制度四項制度，進一步規范市場經營標準，嚴格主體準入。二是開展“野廣告”專項整治行動。針對城區“野廣告”問題，制定了整治包保責任制，采取實施“三包”制度（部門包片、管理人員包保、保潔人員包段）等措施，開展了“野廣告”專項整治行動。僅今年2月中旬以來，就已清理殘標野廣告45000余條。三是開展交通秩序專項整治。針對車輛、行人亂穿亂行現象，我區按照教育與處罰相結合的原則，開展了交通秩序專項整治行動。在全區開展了“十大不文明交通行為”評選活動。并對以城區主干道和國道為主，對中心城區重點路段、交通秩序亂點、堵點、事故多發點和危險路段加強整治。在上半年的整治行動中，出動警力600余人次，機動車120輛次，查處各類交通違法行為750起。從10月30日起，我區已開始開展為期兩個月的城區道路交通秩序綜合整治行動。四是開展主要交通干線和旅游景區（點）環境衛生整治行動。對轄區主要交通干線（高速路、國道、省道）和旅游景區（點）及通往旅游景區（點）公路沿線的收費站、加油站、公廁、生活服務區、鎮、村寨衛生進行治理。各鎮街、相關責任部門開展了重點區域整治活動，共清理垃圾410噸，清掃保潔國道沿線公廁8座，疏通溝渠1100米。區整治辦對全區重點部位、公路、鐵路沿線進行了巡查，發現問題68處，現場督促整改41處，不能立即整改也及時下達了限期整改通知。五是加強對公廁環境衛生的整治。針對公廁臟亂現象，我區按照公廁的分類管理標準，對全區40余座公廁實行了規范化管理。六是加強對城郊結合部環境衛生的整治。進一步明確了各鎮辦的衛生管理區域和職責，并制定責任追究制。組織各鎮辦及相關部門對城郊結合部的衛生死角、占道經營等進行了專項整治，加大城郊結合部環衛基礎設施建設。針對城郊結合部環衛基礎設施落后的情況,增加了182個的果皮箱、80座垃圾池。堅決制止和打擊違法違章建筑，依法拆除違章建筑共約8000平方米。七是加大對新聞媒體、群眾投訴反映問題的整改力度。我區面向社會設立了“整臟治亂”專項行動投訴中心，接受群眾監督。今年以來，區整治辦共受理投訴案件642余起，均及時采取措施對投訴進行了認真處理，回復率達100%。
二、存在的問題
（一）市民素質還需要進一步提高。部分人員在公共場所亂扔垃圾、亂穿亂跨馬路，亂停亂放車輛等不文明現象依然隨處發生。市民的整體文明素質水平還不是很高。
（二）市政基礎設施還需進一步完善。隨著我區經濟社會的不斷發展，現有的市政基礎設施已經不能適應新形勢的需要，主要表現在各小區院落垃圾池，排污設施缺乏；農貿市場容量偏小，安全隱患嚴重；公共場所數量少、面積小，致使占道經營、亂搭亂建、亂堆亂放等現象仍然存在；停車場數量偏少等。
（三）對一些單位難以實行屬地管理。按照省、市要求，整臟治亂工作一律實行屬地管理，但實際工作中，由于管理權限限制，我區對一些單位無法進行管理，如鐵路沿線、火車站、高管處收費站等，都是整臟治亂檢查的重點，由于管理權限限制，對這些地方衛生狀況出現的問題，我區很難有效加以管理。
三、下步工作打算
（一）圍繞重點抓整治。以公共廁所、農貿市場、城中村及城郊結合部、背街小巷、農村集鎮、車輛亂停放、占道經營、野廣告為整治重點，強化措施，主動出擊，確保重點部位衛生于凈、整潔、有序。采取聯合執法、綜合治理等辦法，切實解決好城區和集鎮交通秩序混亂、占道經營等問題。
（二）圍繞宣傳抓整治。把宣傳工作作為提高整臟治亂群眾知曉率、滿意率的一個重要抓手，繼續加大宣傳力度，積極探索行之有效的宣傳手段，創造性地開展整臟治亂宣傳工作，大力營造濃厚的宣傳氛圍，樹立整臟治亂工作的典型，使整臟治亂工作真正深入人，家喻戶曉。
為了讓一個小學生帶動一個家庭提高健康意識和自我保健本事，養成健康的行為習慣和生活方式，提高學生健康知識知曉率和健康行為養成率，促進學生健康成長。現將學校衛生工作總結如下：一起來看看小學學校衛生工作總結范文5篇匯集，歡迎查閱!
小學學校衛生工作總結1
衛生工作是學校工作的一個重要組成部分。為了提高學生的衛生意識，使之養成良好的衛生習慣，凈化、美化學校環境，學校領導對此十分重視，構成了校長親自抓、教導處和政教處配合抓、班主任督促、值日教師及少先隊協助抓的齊抓共管的局面，使我校的衛生工作取得了可喜的成績，受到各級領導的夸贊。現將工作總結如下：
1、健全衛生組織管理
為了進一步提高衛生的管理質量，校長親自組織，構成了“校長親自抓、教導處配合抓、班主任親力抓、值日教師及學生協助抓”的衛生管理層層抓的局面，確保了衛生管理渠道的暢通。
2、制定衛生管理制度
俗話說，沒有規矩不成方圓。為了使學校的衛生管理有章可循，提高衛生管理的質量，學期初，學校針對本校的衛生情景，制定了《衛生檢查標準》并提出了教室、包干區每一天兩小掃一大掃(早上、中午各小掃一次，午時放學后大掃一次)、辦公室一天一大掃、電腦室每節課一小掃一周一大掃的規定。
3、健全衛生職責制，把衛生職責落實到班、到人
學期初，學校針對學校的布局，劃分出若干衛生區域，再把相應的衛生區域分配到班、到人。如，教室、走廊的衛生由本班負責，學校的衛生由各班共同負責，每班負責由學校指定的包干區衛生;廁所衛生由五年級清掃;辦公室的衛生由教師輪值，每一天指定專人負責;各室的衛生由專人負責安排學生做好清掃工作。這樣，任務明確了，職責落實了，衛生工作也做得扎實了。
4、加強衛生保健宣傳教育
為了提高學生的衛生意識、保健本事，養成良好的衛生習慣，學校領導、教師十分重視衛生宣傳教育工作：
(1)、校長、主任經常利用晨會、國旗下的講話向學生宣講衛生的重要性，讓學生明白講究衛生光榮，不講衛生的可恥，提高學生的衛生意識。
(2)、各班班主任在班里做到時時講、天天講、針對問題著重講，不斷糾正學生的不良衛生習慣，使學生逐漸養成良好的衛生習慣，掌握必須的衛生保健知識。
(3)、利用黑板報宣傳衛生保健知識，提高學生的衛生保健意識和本事。
(4)、舉行衛生保健知識講座，促進他們的健康成長。衛生保健知識由專人負責，做到有主題、有針對，定期開展。每學期進行兩次慢性病的教育，做到有教案、有課件、有圖片，使學生明白什么是慢性病，了解有關的常識，并用所學的知識進行相關的宣傳。
(5)、引導學生對廢棄物進行分類丟放，利用可回收資源，增強學生的環保意識。
5、加強衛生監督力度，提高衛生管理效果
為了提高衛生管理效果，本學期，學校在衛生工作中十分重視加強衛生的監督力度，如：
(1)、每一天課前安排學校少先隊值日生(值日領導及值日教師協助)對各班教室、包干區的衛生進行檢查、評比量化，并把檢查結果于第二天在校務日志中公布。此外，在其它時段，由專門負責該工作的教師安排值日生對各班的衛生情景進行不定時的突擊檢查，檢查結果及時公布。
(2)、把各班的衛生狀況納入禮貌班評比。
(3)、設立衛生監督崗。每節課下課之后，學校要求各班都要安排衛生監督員在本班所負責的教室、走廊、包干區值勤上崗，發現垃圾，及時清理，發現不良行為，及時指正或向教師上報。
以上是我校在衛生方面所做的一些工作，經過全校師生的共同努力，取得了一些可喜的成績，但還要繼續努力，不斷地提高師生的衛生意識和自制力，使他們養成良好的衛生習慣，使我校的衛生工作再上一個新臺階。
小學學校衛生工作總結2
為了全面貫徹黨的教育方針和學校衛生工作條例，確保學生生命安全促進學生身體健康，我校著力加強對學生進行衛生健康教育，培養學生良好的衛生習慣，扎實改善學校的衛生環境和教學衛生條件，提高師生的健康水平，做好服務育人的工作，我們做了如下工作:
一，領導重視，精細管理，資金保障.
學校衛生工作領導小組多次召開會議，就學校衛生工作要點和一些突發的重要工作及時布置安排，各部門各負其責，使學校衛生工作有了強大的支持力，另外學校還投入相當的資金用于改善學生和教師的煮飯條件，我們抱著對學生生命和健康負責，對家長負責，對構建和諧社會負責的態度，在__到__三年間，根據上級的要求和我們學校的實際，先后投入1千多元，對食堂不斷改造，學校對食堂精細管理，食堂工作人員按照要求規范操作。
二，強化職責意識把工作目標做到位
要搞好學校衛生工作，必須要強化職責意識，要有一個切實可行的工作目標.我把工作重點放在培養衛生習慣和增強體質兩個方面:(散文網:)
1，講究衛生，養成習慣.培養衛生習慣，對小學生來說尤為重要.我們針對學生對衛生的認識還不足，行為習慣的養成還不夠的實際，著重做好三件事:(一)增強衛生意識.衛生意識的增強，我們從一年級的小朋友抓起，分三步走:第一步，培養學生講究個人衛生的意識.懂得人的身體跟個人衛生有著密不可分的關系--健康必須講究衛生，衛生才能健康.第二步，培養學生講究環境衛生的意識.比如個人衛生，學校環境衛生等.經過環境衛生的增強，引導學生創造學校的環境美.第三步，培養學生講究公共場所衛生的意識.這方面，因為學生多半脫離了教師和家長的管理，難度比較大.所以，在養成教育中我異常加強.要求學生在公共場所能自覺做到愛清潔，講衛生.(二)掌握衛生知識.衛生知識的掌握，要遵循循序漸進的原則.我們的做法是:(1)按年級按教材要求上好健康教育課，使學生較好地掌握課本上的衛生知識.(2)按季節介紹和講解衛生知識，讓學生掌握春，夏，秋，冬四季的常見病，多發病的癥狀，預防和治療措施.(3)按班級上好勞動課.使學生從掌握規定的勞動技能的過程中，掌握勞動時應具備的衛生知識.(三)培養衛生習慣.我們結合《小學生日常行為規范》的貫徹實施，著重地抓了三個層面:(1)個人衛生中的衛生行為.如:飲食衛生，衣著衛生，身
體衛生和保護身體等衛生行為.(2)公共場所衛生中的衛生行為.如:食堂就餐的衛生，我們要求不丟一粒飯，不隨意倒掉一筷菜.在公共場所不隨地吐痰，不亂丟紙屑，果殼.不大聲呼叫，不玩泥沙，磚石等.(3)學習生活中的衛生行為.如:學校衛生，體育衛生，用眼衛生，用品衛生，勞動衛生等.
2，加強鍛煉，增強體質.在培養學生良好衛生習慣的同時，我們還經過強化活動課程，切實提高學生的健康水平.強化活動課程，主要抓住三條途徑:(1)常規活動.與體育教師配合，上好體育課，做好廣播體操和眼保健操，在每一個學期中，由學校體育組牽頭，對低段年級進行廣播體操和眼保健操的檢查評比活動.(2)群體性體育競賽.每學期組織小型多樣的體育活動和競賽，如針對體質達標我們開展了一些專項比賽;結合冬季鍛煉，我校組織了一些民間體育活動與競賽，既豐富了學生的課余生活，又到達強身健體的目的;本學期我們還推出了每一天早晨20分鐘的晨間體育活動課，充分利用學校的體育器材，分項按年級輪流活動.(3)興趣活動.組織學生參加跳繩，踢毽子，小制作，田徑，閑暇紙藝，等興趣活動，調動學生的心理，促進學生健康.
三，進取開展健康教育活動，強化健康意識
1，健康教育課納入學校正常運行的教育軌道，學校做到有計劃，有組織，有制度，有落實.
2，有計劃性，針對性地開展健康教育宣傳，學校進取派人參加縣疾控中心舉辦的衛生知識培訓及講座，每學期學校的保健教師要對全體教師開展健康教育講座，學校出黑板報宣傳，宣傳櫥窗用圖片進行宣傳，我們每學期還利用發信的形式對家長進行衛生安全知識的宣傳.
3，我們確保每學期各個班級有一個課時的衛生課.學校在每學期還開展在學生中進行衛生安全小報的比賽，是學生增強安全意識，確保學生自我保護的本事.
4，我們建立二套檢查制度，一是學校行政班子的檢查隊伍，其工作的主要性質是檢查學校的衛生制度的落實情景，指導各個班主任的衛生教育，隨時發現學校衛生工作的一些偏差并及時的糾正;二是一支由教師帶領下的學生衛生檢查小組，檢查評比各個班級的衛生工作，使我校的晚上工作始終堅持進取的健康的方向發展.
四，健康監督，疾病防治
1，體檢工作有條不紊，組織學生參加一年一度的學生體檢工作，做到準備充分，秩序井然，順利完成任務，體檢結束后，做好資料的統計匯總.
2，防近工作持之以恒，在每年三月份的防近周我們進行了專題防近講座和櫥窗宣傳，給每位學生發了一份防近倡議書，家校結合共同防治近視.學校的五項檢查小組每一天二次檢查學生眼保健操，讀寫姿勢，在每二周一次的教師例會上組織全體教師學習教學衛生要求，在課堂教學中關心每個學生的生長發育，身心健康.
3，體檢工作有條不紊，學校進取與衛生院取得聯系，組織學生參加一年一度的學生體檢工作，做到準備充分，秩序井然，順利完成任務，體檢結束后，做好資料的統計匯總.
五，加強衛生監督，搞好環境衛生，美化，凈化育人環境.
1，環境衛生長抓不懈.開學初做好了學校季節傳染病，流行病的預防宣傳工作，及季節性多發病預防.結合這些活動，教育學生養成講衛生，講禮貌的好習慣，組織學生每一天檢查評比各班室內外衛生，每周至少一次大掃除，清除學校死角，各處室，各班每一天都能基本做到潔，凈，美.
2，高度重視飲食衛生安全.校長室，總務處多次召開安全，衛生會議，強調食堂工作制度，操作衛生制度，門衛制度等，各部門各負其責，職責到人，落實到位，層層抓，處處查，杜絕一切可能造成食品安全事故的隱患.
3，加強學生個人衛生教育，尤其重視對學生個人衛生的檢查和良好行為習慣的培養，教育每位同學每一天做到兩個要要勤剪指甲，要穿戴整潔，強化健康意識，樹立學校學生新形象.
在全體師生的共同努力下，我校的衛生工作又上了一個臺階，走進學校異常假如倪王學校你必須會感受到整潔帶給你的是清爽，舒暢的心境.
小學學校衛生工作總結3
為了進一步貫徹落實學校衛生健康工作精神，為了讓一個小學生帶動一個家庭提高健康意識和自我保健本事，養成健康的行為習慣和生活方式，提高學生健康知識知曉率和健康行為養成率，促進學生健康成長。現將學校衛生工作總結如下：
一、加強常規教育，不斷提高學生健康衛生意識。
不斷培養學生的衛生習慣和豐富學生的健康衛生知識，對學生的健康成長能起進取的促進作用。我們充分利用廣播、黑板報、手抄報等各種宣傳陣地，對學生進行衛生習慣的常規教育，教育學生自覺養成衛生習慣，人人爭做禮貌學生。要求學生做到“不亂扔果皮紙屑，不隨地吐痰，不破壞綠化及設施，不損壞公物”等。
不定期進行學生個人衛生抽查，以促進學生良好的衛生習慣的養成。尤其是告知學生勤剪指甲、勤洗手，注意個人衛生。進取創造條件，鼓勵和引導學生每周測量一次體重和視力，并根據體檢結果，針對性的開展健康教育，引導學生加強體育鍛煉和視力保護，提高中小學生的健康水平。
二、加強衛生健康監督，注重常見病、傳染病的預防。
1、進取開展“六病”的防治工作。如在監督檢查眼保健操中，對穴位按壓不正確的同學及時給予糾正。并嚴格要求用眼衛生，落實“三個一”使他們從小養成良好的用眼衛生習慣。在課堂教學中關心每個學生的生長發育，身心健康。
2、加強季節性及常見病的宣傳教育工作。結合季節特點、傳染流行和食物中毒發生特點，充分利用學校宣傳版面、黑板報、廣播等各種陣地，做好衛生健康、預防疾病、膳食營養、心理健康、環保教育等宣傳教育工作，對學生進行針對性較強的防控傳染病和食物中毒的專項宣傳教育。要重點教育學生養成良好的個人衛生習慣，增強學生的防范意識和防范本事，提高機體抵御疾病的本事。
3、傳染病防治細致扎實，秋冬季為感冒、水痘、猩紅熱等疾病的好發季節，我校除了向學生宣傳有關健康知識外，進取做好了各項預防工作。做到了一旦發現傳染病，立即進行消毒、隔離治療，并對其他學生進行有針對性的突擊健康教育及健康促進。及時消除學校內可能導致傳染病流行和各種危險因素。
三、開展常規性體育活動強化健康意識。
1、每一天鍛煉一小時。按照教育部要求，加強組織領導，把每一天一小時體育活動時間和資料納入教育教學計劃，列入課表，統籌安排，嚴密組織實施，確保一小時學校體育活動時間的落實，提高學生體質健康水平，促進學生健康成長;
2、每人掌握一門終身受益的體育技能。按照上級規定，在學校全面實施“體育、藝術項目”，即經過學校組織的課內外體育、藝術教育的教學與活動，讓每個學生至少學習掌握兩項體育運動技能和一項藝術特長，為學生的終身發展奠定良好的基礎。
四、加強常規教育，不斷提高學生健康衛生意識。
不斷培養學生的衛生習慣和豐富學生的健康衛生知識，對學生的健康成長能起帶進取的促進作用。每學期我們除開設好健康課之外，還充分利用校會和班會課對學生進行衛生習慣的常規教育，對學生的“三十要”做好宣傳教育，并要求學生對照實行。利用學校的對媒體和廣播系統進行不定期的健康衛生知識講座，收到了較好的效果。學校利用櫥窗、班級利用黑板報定期開辟專欄，進行衛生知識的宣傳，使學生的衛生健康知識，得到了進一步提高，增強了健康意識。
要求學生每一天在學校或在家打掃一次衛生。增強學生環境保護教育觀念，鼓勵學生每一天在學校或在家打掃一次衛生，養成良好的生活習慣。建立健全學校環境衛生打掃和管理制度，將學校所有區域合理安排和分配到班級，實行每日一小掃，每周一大掃，推行垃圾分類處理，堅持學校干凈整潔，為中小學生創造良好的學習和生活環境。
五、進取撰寫征文
我校組織全校學生進取撰寫健康教育征文，先在班級開展競賽，再由各班選送優秀征文。
綜上所述，我校在學生衛生健康中，做了不少工作，也取得了必須成績，可是我們必須會一如既往，遵照上級指示，再接再厲，把健康教育和衛生工作做得更好，為學生的健康成長作出更大努力。
小學學校衛生工作總結4
學校衛生工作是教育教學工作的一個重要組成部分，健康的體魄、健全的人格是一個學生順利理解教育的先決條件。身體和心理的健康，是學生成長的兩根支柱，它關系到學生的生存、做人、求知和發展。一年來，在學校領導的直接指導和親切關懷下，學校醫務室圍繞《學校衛生工作條例》，認真落實學校衛生工作計劃，對學生進行健康教育，培養學生良好的衛生習慣，監督檢查學校的環境衛生、努力為提高師生的健康水平服務。
一、認真做好日常工作。干凈、整潔的學校環境是教育教學活動取得成功的客觀條件，為了給學生營造一個良好的學校環境。本學期我們經過多種形式開展衛生知識宣傳。利用黑板報、宣傳窗、廣播站、班隊活動課等陣地進行衛生知識宣傳，按規定開設衛生健康教育課。
實行衛生崗位職責制，搞好學校環境衛生，營造健康優美的育人環境。劃分衛生包干區，職責落實到班級，每一天兩掃。衛生檢查辦法：德育處成立衛生檢查評比小組，每一天午時上課前檢查，并在黑板上公布檢查結果，每周一在全校會上公布衛生獲獎班級。室內外和保潔區做到一日三打掃，每周五大掃，堅持地上無紙屑、雜物，室內窗明幾凈物品擺放整齊，拖把、抹布洗凈擰干掛在指定的地方。學生個人衛生每周選擇不一樣的項目檢查一次，學校隨時抽查。始終堅持園校環境清潔優美。班級的衛生工作情景作為班主任考核、評比先進班級等依據之一。按照學校安排定期每周五對學校環境進行消毒工作。堅持學校的學校環境的潔凈，切斷傳播途徑，避免傳染病的發生。
二、進取進行健康教育。向學生普及衛生知識，讓學生養成良好的衛生習慣，加大了健康教育的宣傳力度。本學年辦了健康教育專欄，經過這些活動的開展，讓學生了解常見病例，供給預防本事，更好的投入學習。
三、做好傳染病、流行病防治工作。秋冬兩季是傳染病、流行病高發季節，做好預防是防止其流行的關鍵。、開展健康知識宣傳活動，做好師生常見病的防治工作。教育學生注意用眼衛生，認真做好眼保健操和廣播操;加強個人衛生教育，進行個人衛生習慣抽查，以養成講衛生光榮，不衛生恥辱的新風尚。做好青春期衛生知識宣教，開展衛生知識專題講座。班主任及任課教師輔導、督促學生勤剪指甲，勤洗手、正確做好廣播操和眼保健操。在秋冬換季之前提醒教師和同學們注意預防。并經過板報和廣播介紹傳染病預防知識。
四、盡力為教師們的健康服務。一線的教師工作都很辛苦，他們全身心地投入到教育教學中，但有時卻不能關心自我的健康。在學校的統一安排部署下，醫務室努力為教師們的健康服務，如給教師們量血壓，簡單包扎等，還配合塘沽醫院為全校在職和退休教師進行了一年一度的身體檢查。
五、體檢工作有條不紊，組織一年級的學生進行了視力普查工作，做到準備充分，秩序井然，順利完成任務，并做好了近視眼、沙眼、齲齒、營養不良等常見病及傳染病的防治工作。并配合保健所完成了流感疫苗的接種工作。為預防學生疾病，確保學生身心健康成長供給了保障。檢查反饋后，針對個別情景比較嚴重的學生，進取與家長聯系，對學生的情景進行追蹤。爭取發現問題，及時解決。保證了在校每位學生的健康。
六、及時處置學生的偶發傷病。學生活潑好動，意外傷害在所難免;學校中也會出現一些偶發疾病，這也是無法避免的。校醫務室配備了一些常用的藥物以供應急之用，學校里發生和發現的小傷小病能夠得到及時的醫治，也維護了正常的教育教學秩序
七、加強業務學習，提高業務素質。為了與時俱進，我們要進取參加上級衛生主管部門組織的各項業務培訓，增長業務知識，提高自身的業務素質。
總之，校醫室是為全校師生員工服務的，只要全體師生平安，就是校醫室的最大安慰，我室將努力工作，為學校安全貢獻自我的一份力量。
小學學校衛生工作總結5
為了全面貫徹黨的教育方針和學校衛生工作條例，監測學生健康狀況，對學生進行健康教育，培養學生良好的衛生習慣，改善學校的衛生環境和教學衛生條件，提高師生的健康水平，做好服務育人的工作，本學期做了如下工作:
一、領導重視，管理規范。
我校在衛生工作上下了很大力度，學校多次召開會議，就學校衛生工作要點和一些突發的重要工作及時布置安排使學校衛生工作有了強大的支持力，另外學校還投入相當的資金用于添置常用器械和藥品。
二、進取開展健康教育活動，強化健康意識
1、健康教育課納入課表正常運行，做到有計劃、有進度、授課認真，測試規范，并組織開展兩次教研活動。
2、有計劃性、針對性地開展健康教育宣傳，本學期共開展健康教育講座三次，黑板報宣傳二次，畫廊宣傳牌二塊，橫幅宣傳一次。
3、開展健康知識宣傳活動，做好師生常見病的防治工作。
教育學生注意用眼衛生，認真做好眼保健操和廣播操;加強個人衛生教育，進行個人衛生習慣抽查，以養成講衛生光榮，不衛生恥辱的新風尚。
對學生進行一次健康體檢，建立健康檔案。
做好青春期衛生知識宣教，開展衛生知識專題講座。
班主任及任課教師輔導、督促學生勤剪指甲，勤洗手、正確做好廣播操和眼保健操。
三、健康監督，疾病防治
1、認真做好近視眼、沙眼、齲齒、寄生蟲、營養不良等常見病及傳染病的防治工作，做好資料的統計匯總。
2、防近工作持之以恒，本學期三月份的防近周我們進行了專題防近講座和橫幅宣傳，給每位視力低下的學生發了一份“愛眼、護眼”家校聯系卡，家校結合共同防治近視。
醫務室與大德育處聯手定期檢查學生眼保健操，讀寫姿勢，并組織全體教師學習教學衛生要求，在課教學中關心每個學生的生長發育，身心健康。
3、傳染病防治細致扎實，秋冬季是許多呼吸道傳染病的好發時期，流感和其它呼吸道傳染病都有可能因為氣溫的急劇變化而出現反季節流行。
為了抵御任何傳染病的侵襲，我們嚴守把關，經過發放學生每一天病缺登記表來密切關注學生身體狀況，以便能隨時起動傳染應急預案。
四、加強衛生監督、搞好環境衛生，美化、凈化育人環境。
1、環境衛生長抓不懈。
本學期我們迎接了督導檢查經過多種形式開展衛生知識宣傳。
利用黑板報、宣傳窗、廣播站、升旗儀式、班隊活動課等陣地進行衛生知識宣傳，按規定開設衛生健康教育課。
2.實行衛生崗位職責制，搞好學校環境衛生，營造健康優美的育人環境。
(1)劃分衛生包干區，職責落實到班級，每一天兩掃。
(2)制定師生“人人參與保潔”衛生職責區，每周一大掃，堅持學校環境潔美觀，辦公室、專用教室衛生職責落實到人和班級，要求做到整潔美觀教室窗明幾凈。
教育學生自覺遵守《中學生日常行為規范》。
(3)、衛生檢查辦法:德育處成立衛生檢查評比小組，每一天午時上課前檢查，并在黑板上公布檢查結果，每周一在全校會上公布衛生獲獎班級。
(4)室內外和保潔區做到一日三打掃，每周一大掃，堅持地上無紙屑、雜物，室內窗明幾凈物品擺放整齊，拖把、抹布洗凈擰干掛在指定的地方。
學生個人衛生每周選擇不一樣的項目檢查一次，學校隨時抽查。始終堅持園校環境清潔優美。
班級的衛生工作情景作為班主任考核、評比先進班級等依據之一。
一、工作原則
以人為本，預防為主；統一領導，條塊結合；部門協作，職責明確；整合資源，快速反應。
二、組織機構及職責
市衛生健康委成立防汛抗洪抗旱防高溫工作指揮部，負責全市防汛抗洪抗旱防高溫衛生應急指揮、協調工作。指揮長由委主要領導擔任，副指揮長由委主管領導和有關副主任擔任，成員由委疾控處（衛生應急辦）、辦公室、規劃財務信息處、醫政藥政處、中醫管理處、中藥發展處、市疾病預防控制中心、委綜合執法監督局等部門負責人組成。
指揮部下設綜合組、醫療救治組、衛生防疫組、衛生監督組、宣傳組、資金保障組、專家咨詢組。
（一）綜合組
主要職責：組織協調防汛抗洪抗旱防高溫衛生應急準備工作；組織制定防汛抗洪抗旱防高溫衛生應急預案、方案，組織相關培訓和演練；開展系統內防汛隱患排查和督導工作；建立和完善防汛抗洪抗旱防高溫衛生應急處置專家組和應急隊伍；落實防汛抗洪抗旱防高溫衛生應急物資儲備；組織協調開展自然災害衛生應急救援工作等。
（二）醫療救治組
主要職責：組織制定并落實防汛抗洪抗旱防高溫醫療救治工作方案等，指導各級醫療機構實施醫療救治工作；合理調配醫療資源，組派防汛抗洪抗旱防高溫醫療救治應急專家隊伍，并實施醫療救治工作；災害發生后，匯總各市醫療救治情況，總結交流臨床診治經驗，組織醫療救治專業人員培訓，及時修訂完善各項診療規范、原則和技術要求等；發揮中醫藥在防汛抗洪抗旱防高溫醫療救治中的優勢作用等。
（三）衛生防疫組
主要職責：組織制定并實施災后衛生防疫工作方案，組建市級疾病防控隊伍，并開展培訓，指導災區開展疾病防控工作；組織開展災區突發公共衛生事件和傳染病疫情防控和監測報告工作；災害發生后，組織指導災區開展消殺滅和健康教育等工作，預防和控制傳染病疫情及其相關公共衛生事件；指導做好災后突發公共衛生事件實驗室檢驗、檢測工作等。
（四）衛生監督組
主要職責：組織制定并落實災后衛生監督工作預案，并指導實施；組建災后衛生監督應急隊伍，做好災區衛生監督執法檢查；組織開展災區飲用水衛生、公共場所衛生等執法監督檢查等。
（五）宣傳組
主要職責：組織制定并實施災后衛生防病宣傳工作方案，指導災區開展公眾自救、互救及衛生防病等科普知識宣傳活動；負責協調宣傳部門，做好媒體的輿論引導工作等。
（六）資金保障組
主要職責：負責協調市財政等有關部門，組織落實防汛防震工作經費，及時匯報經費需求情況。
（七）專家咨詢組
主要職責：防汛抗洪抗旱防高溫衛生應急準備和災區醫療救治、衛生防疫、衛生監督等現場處置的技術咨詢和指導，為指揮部提供決策咨詢和工作建議等。
三、應急準備
（一）風險評估
市疾病預防控制中心對全市和重點地區可能出現的災害所引發的傳染病疫情和突發公共衛生事件等公共衛生風險進行評估。市直醫療衛生機構要評估本單位抵御地震災害的能力，提高防災防汛水平，并對可能出現的因地震、洪澇等災害導致水、電、氣等能源供應中斷而嚴重影響醫療衛生服務的情況提前采取防范措施。
（二）衛生應急隊伍
依托市疾病預防控制中心、委綜合監督執法局及有關市級醫療衛生單位組建4支市級防汛防震衛生應急隊。
各支市級衛生應急隊伍要按照“平急結合、分類管理、統一調度、協調運轉”的原則，根據防汛抗洪抗旱防高溫工作需要，調整充實衛生應急隊員，加強管理、培訓和演練，提高災害衛生應急能力。
各市級衛生應急隊伍所在單位要根據專業特點和災害衛生應急需要，為應急隊伍配備相應技術和物資裝備。
（三）協調配合機制
災害發生后，在市政府的統一領導下，加強與市政府相關部門、軍隊和武警部隊衛生部門之間以及醫療、疾病預防控制、衛生監督機構間的信息通報、工作會商、措施聯動。協調市工業和信息化局調集醫療器械、藥品等物資，配合市食品藥品監管局加強災區食品衛生監督等。
（四）社會公眾的健康教育
各級各類醫療衛生單位要結合自身工作特點向廣大醫務人員和看病就醫人員開展防汛抗洪抗旱防高溫衛生應急常識宣傳，提高社會公眾的衛生防病意識和自救互救能力。
四、應急響應
（一）響應原則
發生重大、特別重大災害后，防汛抗洪抗旱防高溫指揮部在市政府抗震救災指揮部的統一領導下，負責組織協調開展災害衛生應急工作。根據災區醫療衛生救援工作需要，調動市級衛生應急隊伍和全市醫療衛生力量，組織災區開展衛生應急工作。必要時，可制定對口支援方案，組織支援地區與受災地區協同開展工作。
（二）響應措施
1.信息收集、報告、通報和評估
災害發生后，災區衛生計生部門要根據《國家救災防病信息報告管理規范（試行）》，實行災害衛生應急信息日報告制度，將災情、傷情、病情、疫情、災害相關突發公共衛生事件、衛生應急工作開展情況和衛生系統因災損失情況等信息，在規定時間內上報各工作組，經各工作組匯總后每日報綜合組。要加強與有關部門和有關方面的信息溝通，及時通報相關信息。
災害發生后，專家咨詢組負責開展災害對人的健康的危害程度、傷亡損失情況及發展趨勢等衛生學評估，研究提出應重點開展的救援措施以及醫療衛生人力、物資、外援等需求意見。
2.醫療救援
災害發生后，組織災區衛生健康行政部門開展現場醫療急救、檢傷分類、傷病員轉運和院內救治等工作。確定醫療救治定點醫院。如因災傷病人員數量較多，超過當地醫療機構救治工作負荷，可根據情況，統一協調和交通運輸、財政等相關部門支持下，將傷病員集中運送至外地治療。在醫療救治的同時，開展心理疏導和心理危機干預工作，消除民眾心理焦慮、恐慌等負面情緒。
3.突發公共衛生事件監測與報告
災害發生后，開展災區傳染病疫情、突發公共衛生事件監測工作，實行災害相關傳染病疫情和突發公共衛生事件日報告和零報告制度。市疾病預防控制中心做好傳染病疫情、突發公共衛生事件網絡直報管理和匯總工作。
4.傳染病疫情和突發公共衛生事件防控
災害發生后，積極開展健康教育、預防性服藥和應急接種等工作。一旦發生傳染病疫情和突發公共衛生事件，及時組織開展核實診斷、現場流行病學調查、標本采集與檢測、疫情和突發公共衛生事件控制等工作。
5.飲用水和公共場所衛生監督監測
災害發生后，積極開展災區飲用水衛生和公共場所衛生監督監測工作，依法對飲用水供水單位供水活動和公共場所衛生實施監管。指導群眾臨時安置點飲用水衛生工作，防止介水傳染病發生。
6.環境衛生處理
災害發生后，指導災區及時清除和處理垃圾、糞便，指導做好人畜尸體的無害化處理工作，對住房、公共場所和安置點及時采取消毒、殺蟲和滅鼠等衛生措施。根據工作需要，在災區組織開展愛國衛生運動。
7.衛生知識宣傳和風險溝通
積極開展災區自救、互救及衛生防病科普知識宣傳。做好媒體和公眾公共衛生風險溝通工作。
8.自救與防護
災害發生后，受災地區醫療衛生機構迅速開展自救工作，盡快恢復醫療衛生服務功能。對因電、水、油、熱、氣（汽）等能源供應中斷造成醫療衛生服務無法正常開展的醫療衛生機構，要及時協調有關部門，調撥發電機、凈水器等儀器設備和有關能源，盡快恢復能源供應。
（三）響應終止
災情穩定后，經指揮部組織評估，確定應急階段的醫療救治和衛生防疫工作結束，可以做出終止應急響應的決定，并進入恢復重建和災后防疫階段。
五、保障措施
（一）加強組織領導
為切實保障防汛抗洪抗旱防高溫工作措施落實到位，市衛生健康委成立防汛抗洪抗旱防高溫工作應急指揮部。各工作組和醫療衛生單位要按照本總體方案要求落實各項工作，細化具體工作方案，完成各項應急準備，確保防汛抗洪抗旱防高溫衛生應急工作有效開展。
（二）落實經費和物資保障
安排防汛抗洪抗旱防高溫衛生應急工作所需經費，按照國家、省和市有關規定，負責經費的使用和管理。市級衛生應急隊伍所在單位要盡快儲備適量的衛生應急物資，維護衛生應急救援設備和設施，使其處于良好備用狀態，確保正常使用。
（三）做好應急值守
指揮部成員、市級防汛抗洪抗旱防高溫衛生應急隊隊長手機 24小時開機，確保聯絡通暢，及時到位。
（四）及時總結
在防汛抗洪抗旱防高溫衛生應急響應終止后，綜合組負責組織對衛生應急準備和處置工作進行總結，評估工作效果，認真分析總結災害衛生應急工作中的經驗教訓，并向上一級衛生健康行政部門上報工作總結。
關于精選物業會計工作總結范文 時光飛逝，20xx年的工作已經結束了。作為一名財務出納，同時也作為一名服務住戶的物業公司人員，我的職責主要是：認真做好住戶物業費和購水電費以及其他相關費用的現金收存，核對前臺文員的各種票據臺賬，做好現金日記賬，保管庫存現金、財務印章以及相關票據，負責支票、發票、收據管理，負責支出公司報賬單，按時發放工資，辦理銀行結算及有關賬務，協助前臺做好接待工作，以及及時修改住戶的數據庫等事項。
一年以來，我的工作在公司領導層的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風，以樂于奉獻的工作態度，以服務無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務。為了積累經驗，查找差距，提升能力，現就去年工作情況總結匯報如下：
1.堅持原則，嚴謹細致，認真做好賬務核對。
每天小心翼翼的處理各種來源的現金收款，仔仔細細的核對各種票據，使之票款相符，并于當日錄入財務賬單，詳細規范做好日記賬。做到日清日結。主動與會計核對票據和對賬單。本著客觀、嚴謹、細致的原則，堅持從細微處入手，實事求是、不怕麻煩、細心審核。在業主購水電的高峰期，有時一天的現金收入達十多萬，票據百多張，都需要我獨自反復點驗，反復核對，確保不出一點差錯。
2.態度端正，依章辦事，嚴格執行財務紀律。
因財務工作是公司的核心部門，《會計法》和各項財務規定對這一塊工作要求細致、規范、嚴謹。我嚴格遵守財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求，進行財務記賬與報賬工作。無張冠李戴現象，無現金坐支行為。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，說明原因，果斷不予報銷；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了我公司財務信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。同時，按國家財務規定對每一筆收支票據的真實性、完整性進行認真審核，經得起隨時檢查。
3.勤勤懇懇，樂于奉獻，堅守財務工作人員的職業道德底線。
盡心盡職做好柜臺服務工作，及時整理好破幣和散亂現金，按時發放員工工資。因為實際工作情況的特殊性，我除了完成出納工作，還同時要兼顧公司其他業務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，樂于吃苦，樂于奉獻，經常加班加點工，起到了先進和榜樣的作用。
同時，每天對于數萬元的現金從手中經過，也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱著對老板負責任的態度，憑良心做事，扎實工作，任何時候任何情況，都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸，公司現在賬目清楚，各種票據完全真實，一分也沒差錯。賬款相符，心理坦然。
4.兼顧前臺，依章辦事，適時加大對相關費用的收繳。
我們物業公司主要靠及時收繳物業費和其他相關費用，來維持公司的良性運轉，這些費用的及時收取，就如同及時注入新鮮的血液。根據我部門內對領班和我的職責劃分，我負責經營性車庫雜屋水電費物業費的催繳管理，開發商車庫租金的催繳管理，車位占用費的定期清查管理，以及有償服務費收入、場地占用情況等相關費用的管理。在每個單月份的10日，我協同物管員一起催收經營性車庫雜屋的費用，在每個月底，協同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發出催款通知，每天親往門崗，收取臨時停車費，每天觀察步行街廣場的場地使用情況，核對收費情況。通過一系列切實有效的方法，確保了應收現金的進賬，提高了資金的運行質量，保證了資金運作和流動上的順暢。
5.顧全大局，團結協作，做好住戶服務工作。
作為服務行業的一員，心中時刻裝載我們的服務理念：住戶的滿意是我們的唯一追求。當有住戶前來我柜臺繳納水電費物業費時，我都主動與住戶打招呼，微笑服務，讓住戶感受到我們的熱情。因為多方面的原因，上半年我前臺職員流動頻繁，給我們部門的接待工作帶來一定影響。作為公司這個大家庭的一份子，我發揚老員工的表率作用，以老傳新，并在其他員工不在位，或有業務糾紛時，發揮能者多勞，勇于擔當。同時不斷告戒新員工要牢記：業務忙，莫慌亂，情緒好，態度謙。
6.任勞任怨，服從安排，做好公司交代的其他事項。
五月份，公司統一部署對小區所有住戶進行住戶滿意度調查工作。作為一名家庭主婦，作為一名家長，我家務多，孩子讀書學琴也需要輔導，監督。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒有擺自己的客觀情況，服從安排，克服困難，和同事一起，利用晚上加班加點，挨家挨戶，盡自己的最大能力去說通業主，記錄業主反映的問題，并迅速反饋給相關工作人員，最終順利做好了滿意度調查問卷工作，圓滿完成了公司交代的任務。
一年以來，個人工作經過不斷的認真探索，經驗積累，自我學習，自我總結，較之于往年，在以下兩個方面得到有效的加強：
一是堅持學習，提高了業務水平
我于今年3月份再次報名參加了20xx年會計從業人員資格考試，并在4月份的考試中終成正果。平時也經常自購相關書籍，自學業務知識，不斷充實自己的工作經驗和業務技能，并學以致用。通過堅持不懈的學習，在業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定提高，較好的適應了工作的需要。
二是加強了服務意識，端正了工作態度
公司領導的言傳身教，工作環境的親歷渲染，本人心態的逐步轉變，個人感覺對我所從事的物業服務工作已漸入佳境。面對個別無理取鬧的業主，能保持心平氣和，耐心解釋說服，起到了一名老員工良好的表率作用。
在過去的一年里，我雖然能基本完成工作，取得成績，但這與領導的有力支持和同事的協同給力是分不開的。客觀冷靜的自我剖析，自身還存在很多不足之處：首先，由于科學技術的快速發展，我對現代化的辦公方式和業務處理方法還不是完全能駕馭；其次，由于經常顧這頭沒顧到那頭，沒有盡到管理者的最大管理責任。針對諸多存在的不足，在以后的工作中，我還需要：
1.搞好與業主之間的關系協調，進一步理順關系；
2.進一步加強業務知識的學習，提高自身素質與業務水平；
3.進一步管好財、理好賬，做好經常項目開支。
新的一年已經來臨了，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標，接受更大的挑戰，各方面都能更上一層樓。
關于精選物業會計工作總結范文 回首XX年XX年工作，物業財務部向規范管理合理調配又向前跨了一步，完成了物業公司與XX的財務分賬、物業公司財務管理模式的轉變、財務制度的制定、管理臺賬體系的建立等等幾個重要的任務，使物業公司的財務工作在以前的一些基礎工作之上得到了全新的改變，與整個集團財務工作達成一致的高度，邁上了一個新的臺階。具體工作如下：
一、物業公司與XX的財務分賬
從XX年XX月份開始，根據集團財務中心的要求，完成XX與物業管理公司的分賬處理工作，開設XX賬套，獨立核算，對已輸入金碟的憑證進行整理裝訂入冊并存檔備查。XX月份，又把該賬套移交給集團會計核算部。
二、物業公司管理臺賬體系的建立
根據XX集團財務中心的統一要求，結合物業公司的實際情況，在以前的會計核算基礎之上，從管理的角度，制定了物業公司的管理臺賬體系（物業公司）。包括管理臺賬、管理臺賬的匯總、管理報表、財務分析、資金計劃、資金計劃執行情況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成，與整個集團達成一致，使物業的財務工作真正走上集團的財務工作軌道，真正發揮了財務管理的作用。
三、物業公司財務制度的制定
在XX集團財務中心的統一指導下，制定了物業公司的財務制度體系。包括《XX物業財務制度》、《XX物業管理臺賬核算辦法》、《XX物業財務付款管理辦法》、《XX物業付款審批權限的規定》、《XX物業財務部部門職責》、《XX集團內部服務結算管理辦法》的制定。
規范了整個物業公司的財務運作流程，使物業公司的財務工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規定，從根本上進行了一次大的提升。
四、物業公司財務管理模式的轉變
物業財務部對一些以前的會計核算工作進行了相應的規范、理順之后，根據集團財務中心的要求，物業公司財務部與會計核算部進行了工作交接，把會計核算工作并入集團會計核算部，物業公司財務部負責管理臺賬、財務管理工作，從以前基礎的會計核算工作之上，提升到真正的財務管理工作，從公司的利益出發，為公司領導做好財務參謀，提供最準確的財務管理數據。
物業財務部與會計核算部為保證工作的順利開展執行，作出了具體的工作事項互相協調配合，逐步的完善整個財務工作流程，確保物業公司財務工作的規范性、準確性，提高財務工作效率。
五、完成目標工作
配合客服中心完成了上半年二期的收樓工作，加強管理費的收繳工作。從XX月份開始，共收樓XX戶，收樓費用XX萬；從XX月份開始，重點加強管理費的催繳工作，XX-XX月共追繳了管理費XX萬，收費率比去年大大的提高。
六、完成XX財務部門的數據錄入
一期維修基金以及欠費情況的徹底清查。匯報公司領導，進行催繳工作。
監控XX的財務開支、價格審核及收款流程的管理。對收銀人員進行財務培訓，并且于XX月份開始增設了收銀機，使收銀工作更加規范，大大提高了工作效率。
七、XX年財務部工作思路
1、建立物業公司的成本庫。
根據物業公司和XX的實際工作情況編制物業公司的成本庫。合理、準確、清晰的了解物業公司的成本經營狀況。為財務分析提供最真實的數據。
2、進一步加強對收費的管理力度，徹底清理欠費情況，把一期的收費率提高到XX%，二期XX%。
并且對一些代收代付的收費還需進一步明確劃分，包括水費、有線電視開通費的返還部分，代收業主收取的差價部分等等一些費用的劃分歸類都有待明確。
3、從管理的角度，對XX的經營狀況進行進一步的核算。
把員工包餐與對外經營徹底分開核算，對于一些經營費用也應該合理的分攤，真實的反映世家軒的經營成果。
4、新的財務制度的實施，財務部要財務部門要監督把關。
對于以前一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門計劃的審批流程，采購的審批流程，與發展商相關業務的計劃、報銷審批流程等等都要嚴格按照制度執行。
XX年雖然任務很重，但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成，只有這樣，扎扎實實，發現一個問題解決一個問題。
從財務管理著手，逐步把物業公司的財務工作提升到一個新的高度，邁上一個更高的臺階！更好的服務于公司！
關于精選物業會計工作總結范文 XX年度，物業公司在地產公司的領導和各部門員工的努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，本著“重做事品質，塑過程精品”的物業服務宗旨，“誠信務實，卓越創新”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、業主至上”作為每一位員工的信條，在此對一年的工作做以簡要總結。
一、勞動紀律方面
員工嚴格遵守公司的各項規章制度和管理規定，嚴格執行公司的上下班考勤制度，全年以來物業公司員工未出現嚴重違規違紀現象。同時對員工做到制度面前人人平等。
二、工作方面
1、財務收支情況：
從XX年XX月底開始交房，物業公司全體人員就進入了緊張的工作階段。財務部門的主要工作就是在與其他部門的＇團結配合下按照公司上級規定核對交房資料，收取物業管理費等主營業務收入，另外收取裝修保證金，裝修垃圾清運費以及代收代付的水電費用等其他應付款項。截止到XX年12月物業公司年度各項工作情況：
（1）分類整理XX年各項支出及收入明細。
（2）分類整理物業公司各類資產。
（3）對在用的低值易耗品和固定資產建立資產臺帳，定期盤點、認真核對賬物，確保了公司資產的安全。
（4）建立健全了財務檔案。
2、后勤管理情況：
（1）物業公司全面完善了業主接房涉及的所有資料，并下發給新近員工學習和熟記，熟悉如何驗房和交房的整個流程和過程。同時將逐一進行培訓，達到方能上崗實際操作為準。
（2）健全物業公司各項管理制度，并把各項管理制度落實到實處。
（3）完成了物業公司各種證照更換、年檢等項業務。
（4）完善了全體員工的人事檔案、勞動合同。
3、客服管理情況：
（1）交房工作情況
截止到XX年年底，完成了的交房工作，又完成了部分商品房的收房工作，客服部辦理一期交房共XX套，剩余套尚未交付，XX年度交房完成率為。
（2）小區業主入住情況
目前，一期已入住業主為XX戶，入住率為XX。
（3）裝修監管工作情況
XX年，客服中心在管理處其他部門的配合下，通過每天不少于XX次的
巡查，實現對已交房正在裝修的、空置房、公共場地、場所的有效監管，客服監管率為XX%。
（4）水電費的催繳工作情況
完成每月對水電費收繳工作，（在沒有問題的情況下）確保水電費的收繳率為XX%。
（5）深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度
在XX年初步完善的各項規章制度的基礎上，2019年的重點是深化落實，為此客服部根據物業公司的發展現狀，加深其對物業管理的認識和理解。同時，隨著物業管理行業一些法律、法規的出臺和完善，客服部也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。
（6）理論聯系實際，積極開展客服人員的培訓工作
利用每周XX的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結合，使每位客服人員對“服務理念”的認識更加的深刻。
（7）日常報修的處理
據每日的工作量統計，“日接待”各種形式的報修均達XX余次。根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。
4、工程維修情況：
（1）嚴格要求自己和員工遵守公司的各項規章制度和完成下達的工作任務；
（2）對工作認真負責、按時完成工作任務；
（3）對業主報修及時修復；
（4）對開發商出現的問題及時協調；
（5）和各個部門之間相互合作把業主和物業公司關系搞好。
5、安全管理情況：
（1）裝修監管。
根據小區的實際情況，在平時的日常工作中，秩序維護人員對所有已經辦理裝修手續的業主做到了心中有數，認真對在裝修業主的房屋進行檢查，發現問題及時匯報和處理，把一切不安全隱患消滅在了萌芽狀態。
（2）車輛管理。
在前期所有配套設施不到位的情況下，部門員工克服困難，對所有進入小區的車輛做到了很好的控制，為廣大業主的生活和工作提供了很有力的便利。小區內也無發生任何交通事故以及車輛傷人事件。
（3）治安管理。
針對前期進行裝修的業主較多，進出人員和物資也比較頻繁的情況下，部門所有員工能夠盡心盡職的履行自己的崗位職責，對所有進入小區和樓棟的人員進行了詳細的詢問和登記，對出入的物資也進行了認真的檢查和登記，從而有效的確保了小區業主財產不受損害。在平時的巡邏檢查過程中，部門員工對進入小區的陌生人員能夠認真細致的進行盤查和詢問。有效的預防和控制了小區內治安事件的發生。
（4）消防工作。
通過培訓部門員工能夠熟練的使用消防器材以及掌握如何逃生和自救的方法，小區內無發生任何火災事故。
6、環境管理情況：
（1）開荒工作。
工作伊始，面臨的工作重點是XX幢樓的分期公共區域開荒，由于時間緊，任務重，維修工作多這給開荒工作帶來很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和維修工作同步進行，克服重重困難完成了開荒工作。
（2）日常保潔工作管理。
公司保潔為基層工作者普遍年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題，本項目為商業和住宅項目，工作環境只有小區，商業街和辦公樓，對保潔工具實操清潔技巧知識等培訓，優勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高，責任到人，及工作崗位區域的劃分，工作流程，職責安全操作規范，應急預案等內容。員工每日填寫《巡視清潔表》及每日員工工作表現，做到發現問題及時整改。
三、物業公司存在的問題
1、物業公司目前多數員工非物業專業人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能應對自如，工作效率有待進一步提高；
2、XX年，公司人員出現緊張局面，導致工作跟不上。近年來，由于物業行業出現普遍性質的“用工荒”和“用工素質低下”，致使公司內部規章制度無法和管理機制相匹配，崗位職責不清楚，導致互相推諉責任等一些不良行為難以治理；
3、公司管理層及工作人員業務能力普遍偏低。主要體現管理人員在物業方面的法律法規有待加強，處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節；
4、溝通配合工作還不夠細，一些工作協調不是十分到位；
5、培訓難以跟上，特別是員工對相關物業知識，法律法規及與業主溝通方面。員工隊伍整體素質不高，招聘專業技術人員不全，在今后的人事工作中通過培訓挖掘內部專業潛能，發展、培養和儲備專業人才；
6、業主對物業管理工作的了解不夠。
四、物業公司日后工作的努力方向
1、對員工工作范圍、內容進一步細化、明確；
2、加強培訓，保證員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量；
3、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明；
4、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確；
5、通過部門的日常工作安排和心理調試技巧學習，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍；
述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領導考核和群眾監督的一種應用文，下面就讓小編帶你去看看公司領導班子個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
公司領導班子述職報告1____年過去了，回首百利在這一年里發展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅，感慨萬千，喜憂參半。今天我們在這里召開年終總結大會，回顧公司____年發展歷程，展望____年發展規劃。
一、____年工作回顧
1、管理水平精益求精
在這一年當中，我們調整了部分管理人員，加強和純潔了我們的管理隊伍，通過配合、協作和努力，為公司朝向正規化標準化發展提供了可靠保障。為適應公司的發展，更好的加強管理人員與廣大員工的聯系，公司在實踐中不斷探索，在制度上進行完善和重新制定，嚴肅廠區紀律，規范員工行為;在組織架構上對部門進行調整和整合，明確權責范圍，細化責任體系，分解落實目標;構筑了認同企業文化并銳意進取的干部體系和執行力強、任勞任怨的員工體系。這些成就的取得，是管理的結果，是大家努力的結果，更是我們百利人的驕傲。
2、企業規模日趨強大
為擴大企業規模，做大做強，打造強勢企業，經公司董事會研究，投資近1000萬元，又在公司原有廠房的基礎上進行了改擴建，新建車間2000平方米，倉庫2400平方米，并引進最新設備10臺。計劃在____年3月份投入使用。由此，將極大地提高百利公司形象和市場競爭能力，為打造一流包裝印刷企業奠定了良好基礎。
3、產品結構逐步完善
經過市場的幾年洗禮，目前公司產品已經涵蓋軟包裝、PTP鋁箔包裝、紙質品包裝以及精品禮盒包裝等各大領域，共同構成了公司的產品體系，為公司的騰飛提供了有力的支撐。
4、產品銷售遍地開花
隨著公司資金投入的加大，____年我們淘汰了老式印刷機，引進了中速印刷機，公司也迎來了一個高速發展的階段，公司業務銷售不再局限于幾年前的本地市場，而是放眼全省，以通化市場為支點，擴大到了省內外，新增多20個誠信客戶，產品銷售量增加近3倍，在公司業務人員的努力下，市場潛力被成功挖掘和開發，提高了公司產品銷售的利潤。銷售額較20____年翻了一番。
二、____年度碩果累累
1、生產部門
從總體上來看，今年的生產管理工作優于去年。產值、產量全部倍增。
2、技術系列
GMP認證工作的順利完成。歷時三個多月的戰斗，是百利人共同努力所得。八個品種申報成功在吉林省內藥包材公司中也是首例。
3、銷售部門
銷售部在____年調整了銷售策略，全年以客戶滿意為服務宗旨，為業務的開展和生產的進行提供了有利條件。全年銷售額達到了1000多萬。
4、行政部門
強化人力資源管理、加強安全管理和后勤保障管理等方面做了不少工作，為公司經營目標的實現發揮了積極的作用。
5、財務部門
在募集資金，加強投資項目管理;強化監督，加強財務成本控制;合理審計，防范風險管理都作出了積極貢獻。
三、存在問題及建議
在肯定成績的同時，我們也必須清晰的認識到，我們的工作中還存在著很多的瑕疵和不足，如先進設備優勢沒有得到充分的利用;工耗高、產量低、浪費現象嚴重，管理者之間不團結的現象存在，有制度但卻不能很好的落實，團隊建設仍需加強，員工的素質滯后于公司的發展，凡此等等，都必須引起我們足夠的重視。這是我們急需要解決的問題突出點。
1、成本控制不嚴，生產費用偏高
在開放市場的情況下，公司所面臨的市場競爭已經異常殘酷，產品市場價格的調整已成為大勢所需，對產品的成本控制要求也越來越高。但遺憾的是，公司內部對產品的成本控制都只停留在口頭上，沒有落實到具體行動中，更加沒有制定一套行之有效的成本控制制度。過多過剩的原材料增加了產品的成本;原材料采購雖然一直在努力改善，但對怎樣管理供應商，為公司爭取更多的利益的力度還拿捏得很不到位，導致某些原材料采購價偏高，從而增加產品成本;生產現場缺乏有效的組織與嚴謹的分工，生產過程中對人、物料、設備使用沒有嚴格的控制，人力和物料浪費無人問津，一定程度上使產品的成本升高。
2、執行力度不強，有效溝通偏少
企業的成功需要管理團隊的高度執行力，但部分主管執行意識淡薄，有令不行、有禁不止的現象時有發生;出現問題不及時溝通，聽之任之者比比皆是。據初步統計，今年出貨的批次20%都存在問題，不是質量上的小毛小病，就是出貨期的延緩，出現了低級質量事故遭對方投訴的投訴事件。如果我們能夠以身作則，能夠在發現問題后及時溝通，能夠把生產好產品當成自己的一種責任，那么我們的產品就不會一次次的遭到客戶的投訴。所以我們所有人都應該有危機感和緊迫感，在其位、謀其職、得其酬，強化執行理念、提高執行力度，改善溝通環節，提高溝通水平，不能得過且過、混崗度日。
3、員工素質不高，團隊觀念偏弱
今年公司在高速發展，前景一片光明，但員工素質跟不上公司的發展成為了當前的一大困惑，甚至成為公司發展的一個軟肋。公司的硬件設施已經處于同行業的前列，但公司生產的產品沒有精細化，員工對產品和自己工作的認識達不到應有的高度，有些員工價值取向隨意，人生理想不清，嚴重影響了企業的形象。從____年公司的人力資源結構看，有以下兩個缺點：產線員工不穩定，離職率偏高;高學歷人才偏少，大專以上文化的員工只占員工總數的30%，這一現象嚴重制約了公司的發展。
為了實現我們的夢想，爭取輝煌，我想對我們百利的員工和中層領導們提幾點要求。首先，作為一名百利人，我希望你們每個人對工作都要充滿激情。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。只有熱愛工作、對工作充滿激情的人，才會自動自發地產生出責任感，這種責任感與一些靠外在的管理措施或領導壓下來產生的責任感是完全不一樣的。前者是主動的，后者是被動的。
其次，我要求我們每一個百利人都要有團隊合作的精神。我們每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統一，發生了不愉快或小摩擦，我希望，我們都能有一顆寬容、包容的心。
此外，還有很重要的一點，就是執行力!這是目前現代企業界里一個很流行的詞。執行力不是僅靠說說、靠一張制度就可以做到的，它必須是貫徹到點點滴滴的細節上，貫徹到執行的速度上。
四、公司____年的發展規劃
1、生產上，要全力組織好生產，力爭使公司產能在____年產值達到5000萬元。
2、技術上，加大引進人才的步伐，將生產技術水平提高到一個新的高度，提高質量，降低損耗。
3、業務上，____年市場競爭日益加劇，所以公司銷售部門要在穩固已有市場的基礎上，瞄準更為寬廣的市場，加大公司產品的宣傳力度，合理參與合作與競爭，充分發揮低成本優勢，逐步打開更廣闊市場，取得更大市場的份額。
五、____年工作重點
要實現這些目標，我們必須做好以下幾件事情：
1、注重效益，實施降本增效
這是一個老生常談的問題。隨著市場競爭的加大，公司產品的毛利率明顯下降。在競爭異常激烈的時代，公司主要靠大規模、高質量、低成本決勝于市場。雖然我們每年都在講，但取得的效果都不盡如人意，產品成本價格算不清，成本無人管控的現象時有發生。為此，我們必須充分認識到產品成本控制的重要性，生產、業務、技術系列人員要聯合起來，落實降本工作的成效，拓寬產品銷售的市場。采購部在采購物料時加強議價、核價、定價的管理程序。其次要控制產品生產過程中的浪費現象。再次要加強相關人員的責任心，成本控制是人管出來的，如果管理人員也是得過且過，睜一只眼閉一只眼，對成本控制中的出現的問題視而不見，那成本控制絕對是一句空話。所以提高成本控制人員的素質，強化相關人員的責任心迫在眉睫。
2、注重細節，加強團隊建設
公司的發展壯大需要把每個人的力量集中在一起，形成凝聚力，向心力，執行力。公司已經為我們制定了宏偉的目標，我們必須放下包袱，注重細節，服務團隊，向著既定的彼岸前進。生產部門要對產線進行定崗定責，杜絕簡單錯誤和低級錯誤，打造標準化的生產模式，提升產品的質量和出貨的準時率;業務部門要用更高的標準要求自己，不光要把我們的產品實行大規模銷售，更重要的是將我們的品牌打出去，在客戶中留下好的印象，形成軟實力;行政部門要從服務公司的大局出發，以服務者的心態為公司的發展提供有力的保障與支撐。整個公司人員要相互支持，相互配合，理順關系，勇于承擔責任，敢于說實話，扎穩公司的根基，樹立公司的形象，開創公司的輝煌。
3、注重素質，培育人才體系
____年，我們要在吸納人才，用好人才，留住人才上面下功夫，加強人力資源管理，提升員工效率。一個人對公司有沒有貢獻，要看這個人是否德才兼備。一個人有德無才那只能是擺設，一個人有才無德則只能給公司制造更多的麻煩。有些員工自己的工作能很好的完成，一旦與別人共事就一塌糊涂，往往把整個團隊都攪得天翻地覆。我提倡員工加強思想道德修養，達到德才兼備的復合型人才。____年我們將推進考核管理，不講形式，用相對公開、公平的方法對人才進行提拔，使之在更大的舞臺上發揮更大的能量;同時實行末位淘汰制，對不符合公司要求的人員決不手軟，予以清退。
4、注重管理，打造包裝印刷航母
制度是管理的根本，是規范公司發展的基石。但長期以來形成的壞習慣使我們的有些員工甚至主管藐視制度，我行我素，這對企業發展形成了一種桎梏。要改變這種現象，公司將著力完善各項規章制度，制定員工手冊，對公司的基本制度進行全方位的宣傳，改變制度朝令夕改的做法，用穩定的制度來約束員工，用合理的制度來激勵員工，從制度上增強員工對公司的信任度，從思想上喚起員工對制度的認同感，對企業的歸屬感。各級主管不僅要帶頭垂范，主動當好標兵，而且要帶領整個團隊形成合力，增強團隊的執行力。
____年，我們的工作將圍繞“確保產量、保證質量，降低成本和提高管理水平”四個方面展開。我要告訴大家，包裝行業是一個日趨成熟和規范的行業。也就是說，我們的客戶越來越成熟，我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著產品利潤會越來越低，如果我們不在降低成本上下狠功夫，是不可能持續保持住我們目前的竟爭力的。
回顧過去，展望未來，____年的成績即將成為歷史，____年又是充滿希望和美好的一年。從百利未來的發展藍圖上，大家可以看到，我們將發展成一個強大的實力型的公司。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標一定會實現。今天，我想感謝和百利一路走來的每一位員工，感謝你們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓百利在同行業內嶄露頭角，捷報頻頻，為進一步拓寬更大的市場奠定了基礎。
面對我們員工在實際工作和生產中吃苦耐勞，勇于奉獻的精神，借此機會，向你們說一聲：“感謝你們!你們辛苦了!”
謝謝大家!并祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬事如意!
公司領導班子述職報告220__年在公司的正確領導及各部門大力協作下，在公司領導班子的正確指導下，總經辦服從公司領導的指導與安排，著重圍繞行政事務管理、人力資源管理、辦公室管理等三項工作重點，注重發揮總經辦以人為本的管理，承上啟下、聯系左右、協調各方。為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極的貢獻。
一、協調溝通、管理監督工作
我公司總經辦主要有三項職能，一是公關、協調的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務管理工作職能，具體為：第一項大的`工作辦公室的工作：律師協調與官司處理工作、公司領導文秘服務工作、對外各種政府補貼信息的收集整理與協調和處理工作、公司文件的發放及存檔工作;部門與部門之間的溝通協調處理工作，從而使公司的戰略成為戰術，工作承上啟下，攘外安內。
第二項大的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對公司的招聘配置、薪酬管理、培訓開發、人力資源規劃、績效考核、勞動關系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實及把好關，讓公司業務高效地跳動起來，讓公司的每個細胞興奮起來;第三項大的工作是：做好行政事務管理工作，對公司的保衛安全、消防安全、環境衛生、后勤、食堂、衛生、辦公用品采購、住宿樓衛生管理、修理、車輛的調度管理等做好服務工作。
1、加強基礎管理，創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是總經辦重要工作內容之一。一年來，總經辦結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使總經辦基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作基本實現了優質、高效的完成，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：基本做到了員工人事檔案、培訓檔案、會議紀要、部門檔案、其它檔案等的清晰明確，重要文件全部歸入檔案室，嚴格規范管理;積極配合領導及時的收、發文件，以保證準確及時，并對領導的批示做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序;成功組織了中秋慶祝活動、三八婦女節活動等;在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責;為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用;為公司各部門后勤服務更是盡心盡職。
2、加強服務，樹立良好的工作氛圍
總經辦工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣大客戶服務。一年來，我們圍繞三個服務的核心工作，在服務工作方面做到了以下三點。
2.1變被動為主動
對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是總經辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購申請、車輛的調度管理、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、護衛安全、公司環境安全、消防安全等日常工作。工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位，配合其它各部門，特別是生產部門做好生產工作的同時做好員工的服務工作。
2.2突出重點，緊抓落實
在工作計劃中，每周都突出1-2個“重點”工作，每周均有周例會對工作進行安排布置，做到工作有重點、有創新、有計劃。
2.3在創新與工作作風上有所突破
在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，將不適合的流程進行變更、調整，以適應公司發展的需要，做到工作有新舉措、新方法，靈活度。從而推動總經辦工作不斷上水平、上臺階。切實轉變總經辦服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
總經辦人員要具備很強的工作能力和保持總經辦高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各方面的知識和深入鉆研總經辦業務知識。一年來，首先從基礎入手，部門已經有2人正在接受行政管理管理師二級學習，同時派出了多人次進行了統計、保險知識等的相關學習。本部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、規章制度等，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
3、認真履行職責
總經辦的工作內容決定了它的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務出現，因此必須保證思路清晰，方能使各項工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任務，且不落掉一件。
這就必須要求我們要全面做好本職工作，認真履行到位。因此，為了提升我辦的員工執行力，我辦首先確立了護衛隊績效考核制度，以保證工作的有效性、積極性、全面提升執行力，認真履行職責。吸取領導的批評，認真執行，狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、規章規范、宿舍清潔衛生等進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。____年度公司還未發現一起由于護衛隊引發的偷盜和打架斗毆事件。
4、公司補貼申請
總經辦作為公司的中樞，所有的外來的包括管委會、經濟局、發展服務局、科技局等部門的會務、通知、要求、事項、需配合事宜都需我辦進行溝通、配合、處理。本年度我辦在財務部、總工辦、生產技術部的協助配合下申請了幾項補貼。第一：申請了重大項目貸款貼息，園區共計僅批準了8家，共計申請到48萬元貼息費用;第二：申請了重大項目計劃申請項目款項，園區總計僅撥款100萬元，我公司經過多方努力申請到10萬元;第三：申請了稅款返款，經過我辦的努力，園區總計批準了5家，其中就包含我公司在內，共計返款34萬元。以上三項合計為公司申請到92萬元整。
其它工作：
完成了本年度外商投資企業聯合年檢工作，包括工商、稅務、外匯、商務、統計等相關部門的年檢、年審工作，辦理了外資到位的工商、稅務、外資等企業的變更手續和外資驗收后的相關手續的辦理。按規定及時辦理了勞動年審、工資總額申報工作;建立員工工資電子檔，按要求及時填報人事工資、用工等各類年報、季報和月報統計工作上報統計局、經濟局、科技局、發展服務局等部門;提交了優秀黨支部和優秀工會申請文件;協助業務部印制了宣傳畫冊、資質資料等。
二、人力資源管理工作
為了確保員工人事檔案的清晰合理，我辦制訂了《檔案管理辦法》，并組建了檔案室，對公司人事檔案工作分類管理，比如每個員工檔案都裝訂歸檔，建立起員工人事電子檔案，嚴格審核全體員工檔案，對資料不齊的一律補齊，便于員工各項信息的統計和查詢。每月分別向領導及時匯報本月人事方面的信息。同時在本年度末，我們還通知各部組織檔案全部歸檔，以便存檔、查閱。我辦為切實做好公司的基礎、參考、創新、發展工作落到實處，并致使公司的檔案管理進入規范化階段。
一)____年度人事檔案統計：(單位：____人)
二)____年度人員分布統計：
三)____年度員工文化程度分布表
____年度員工文化層次表：
1、建立有凝聚力的企業文化
2、建立公司企業文化體系
企業獨有的企業文化是企業向心力的源泉。本年度總經辦初步建立了“愛廠如家”的企業文化理念，希望能夠結合優越的工作環境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成“愛廠如家“的企業文化理念和“勇爭第一”、“勇不放棄”的企業精神。本年度，為了提高公司員工的整體凝聚力，讓每個員工都能發揚：并獲取企業文化理念的精髓，總經辦還聯系相關專家，為我公司制定了以下統一的企業文化：公司的企業理念。
公司領導班子述職報告320__是總經辦工作充實、團結奮進的一年。總經辦2________同志在業務職能增加，人員精簡的情況下，緊緊圍繞公司重點工作，精誠團結，勤奮工作，在后勤保障、績效考核、工程服務和辦公管理等方面較好地履行了職責，經受了鍛煉和考驗。現將年度工作總結如下。
一、加強工作協調，認真履行職責。
總經辦作為后勤服務和辦公協調的核心部室，在理順內外關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。20__度總經辦以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協作配合。通過發揮部室整體職能，保證了工程建設和經營管理活動的順利進行。
20__度，總經辦通過加強與技改辦的協作，做到了信息暢通，服務及時。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務等方面關口前移，及時到位，增強了后勤保障工作的主動性。按照公司領導意圖，通過向江西鍋爐廠發送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收后，總經辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優秀供應商授牌活動，密切了合作關系，增進了理解和友誼。
在與生產計劃部和技術裝備部的協作中，順利完成了中央電視臺環保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調查，使記者們了解了企業形勢，轉變了對企業的態度，維護了公司形象，并且在公司領導的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現場宣傳報道企業。在“環境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經辦與兄弟部室積極協作，在編發材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3.15”和消協等業務優勢，為企業階段性目標營造氛圍，協調處理爭議。并壓價________簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協議。
總經辦在人員管理和福利發放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執行》的培訓活動達到了預期目的。保證了春節、中秋節業務走訪和職工福利發放順暢及時。通過與財務部的相互協作，順利完成了基建工程款的支付工作。20__度，總經辦較好地組織了公司季度工作總結和董事會議，完成了半年總結會、公司工程總結表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務工作。順利辦理了營業執照、機構代碼證、市級重合同守信用企業年審手續，做好了縣安全協會入會和市級衛生先進單位的檢查復審等工作。
正是由于主動協作，積極溝通，總經辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產轉讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領導部署的任務得以較好地貫徹落實。
觀念變、天地寬，我感覺到總經辦20__年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與20__年相比實現了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協調工作，使總經辦“三個服務”職能的發揮更加主動、更為超前。
二、嚴格績效考核，提高執行力度。
在企管部職能合并到總經辦以后，我們利用工作便利等優勢，加快了簽呈業務和票據、合同的批轉速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業統計和資料外報等工作。20__年度未發生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現一次報表紕漏。
在日場管理工作中，總經辦根據機構調整情況，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結落實等環節入手，利用晨會和總經辦掌握信息全面的優勢，加強了對月度工作要點、部門計劃的考核。在月度考評中，按照實事求是、客觀公正的原則，嚴格考核兌現，使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密，嚴以律己，全年未發生一次考核失誤，得到了公司領導和大家的認可。
總經辦根據領導要求，嚴格執行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結。使廣大管理人員鞏固并養成了良好的工作習慣。20__年度總經辦印制《月度工作要點》12期，編發《生產經營簡報》16期，并結合企業實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。
通過嚴格細致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強了工作責任感，而且促進了勞酬掛鉤，提高了企業的執行力度，保證了規章制度的貫徹落實。
三、發揮宣傳職能，當好紐帶橋梁。
在公司加快技改增容工程建設，積極開展降耗增效的形勢下，總經辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業內、外部宣傳工作。以廠報為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業的工作動態，并積極刊登職工文章，開展了專題征文活動，使宣傳報道工作成為企業管理的紐帶和橋梁，促進了經營管理工作的開展。20__度共印發廠報13期使企業報成為展示職工才能的舞臺，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業文化方面發揮了積極的作用。
20__度總經辦利用宣傳欄、讀報欄進行內部宣傳的同時，還通過電視臺開展了“3.15”消費者權益日宣傳工作，結合技改增容工程調進度，播發了居民敬告書，減少了居民對吹管、煮爐等工作的誤解。并結合工程安裝情況，錄制了冬季供暖的專題片，拍攝了春節獻詞等企業宣傳材料。在公司開展的百日安全生產無事故活動中，總經辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫，配和生產部門進行了親情導向宣傳活動。得到了領導和同志們的贊揚。
為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓，總經辦拍攝了鍋爐、汽輪機組的資料，并刻制了光盤，對于工程施工和設備安裝中發現的問題，我們隨時拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據。同時，總經辦還積極發揮局域網的作用，及時將公司信息和圖像材料在網上，不僅加快了信息傳播速度，而且實現了資源共享，提高了辦公自動化水平。
四、規范檔案管理，積極為生產經營服務。
在技改增容工程建設中，由于設備種類繁多，技術性強，加上機組是蘇產二手設備，資料珍貴，對檔案的收集管理工作提出了嚴格的要求。20__度總經辦協同技改辦重點做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，公司派檔案員進行了為期半月的業務培訓，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設備，并抽調人員對圖紙資料進行了加班整理。保證了生產和工程施工需要。通過認真吸取圖紙借閱教訓，嚴格技術資料的簽批手續，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統開展的工作檢查中多次受到表揚，并被評為省一級檔案室。
五、搞好車輛服務，保證行車安全。
總經辦在沿用去年定點加油，定點維修，定人駕駛等管理制度的同時，修訂了車輛油耗管理辦法，嚴格了行車里程和車輛費用的控制工作，依托魯陽公司以每輛車________的費用辦理了車輛集中入保，在完成檢測維護和證照審驗的同時，做好了________元的車輛賠付工作。20__年度總經辦制定了車輛派遣程序，明確了派車權限，進一步擴大了車隊在車輛調度方面的自主權。在煤炭供應緊張，工程考察和設備采購大量用車的情況下，滿足了各部門的用車需要。
為了激發駕駛員的工作熱情，保證安全行車，總經辦在執行里程工資管理辦法的同時，實行了安全補助否決制度，對于發生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格。為了提高駕駛員的安全行車能力，公司于6月1日請交警隊派人到公司進行了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強。
在經常出發的情況下，為了保證工業園工程用車，車隊排班在工業園服務。每天起早貪黑，加班加點，并主動承擔了送飯任務，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時吃上熱菜熱飯。在車隊全體駕駛員的努力下，20__度實現了安全行車________公里無人身傷害事故的目標。
六、履行行管職責，當好后勤保障。
20__，公司在機構調整中，將土建管理工作合并到了行管科，擴大了行管職能范圍。這既是公司工作調整的需要，也代表了公司領導對總經辦工作的肯定和支持。總經辦在唐傳道助理的指導下，迅速進入角色，完成了東苑小區管道施工，除鹽水備用管道鋪設，工業園煤場硬化以及土建驗收決算等工作。配合工程審計決算，總經辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時，總經辦修訂了行管科管理制度，制定并執行了內部例會和零工計劃單等規定，使工程管理人員改進了原有工作方法，融入了行管團隊之中，接受并認同了團隊文化。
在工業園技改增容工程建設中，總經辦協同工會組織義務勞動________，清理了施工垃圾，平整了綠化場地，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協同運輸砂土九十八車，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對西廠門前________米的綠地進行了聲價改造，協同集團公司完成廠區門前綠化________米。粉刷了西廠院墻和圍欄，做好了衛生區、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場所的清潔衛生。行管科在精簡________的情況下，繼續發揚去年的工作作風，細致耐心地做好了衛生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。
按照公司的統一安排，行管科人員積極平整場地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于20__年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領導的表揚。
七、加強伙食管理，滿足職工需要。
20__年度，食堂不斷改進飲食服務工作，在挖掘潛力，服務一線職工的基礎上，開展了技改增容工程和大修現場的防暑降溫活動。為了保證飯菜可口，食堂建立并實施了定期征求意見活動，到生產一線征求員工意見，隨時調整飯菜口味，積極為生產一線服務。20__年度食堂共完成營業額________元，月均______元，比____年度增長了12。完成業務招待________元，保證了工程建設和生產經營接待需要。
自6月份水廠中止租賃以來，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。為了改善運行人員就餐條件，公司實施了免費供餐制度。為了讓職工吃飽吃好，充分把領導的關心落到實處，食堂積極降低采購成本，添置了器具，嚴格落實了供餐人數，補發了________快餐杯，統一進行了編號，發放了托盤，做好了供餐準備工作，并于12月1日正式供餐。總經辦配套制定了《免費供餐考核管理辦法》，建立了月度測評和定期征求意見制度。經過一個多月的實踐，在運行人員綜合考評會上，被評為優秀，用辛勤的付出，贏得了員工的理解和支持。
20__年度，總經辦還按照黨總支的要求，召開黨員學習會議，完成了“保先”教育活動。做好了蒸汽提價的材料申報，以及企業熱電聯產規劃的編制工作。按照職責分工，完成了工業園36部電話的安裝和虛擬網組建工作。簽定了定額包月協議，減少了通訊投資，降低了管理維護費用。在企業資金緊張的情況下，壓縮黨報黨刊訂費用32，完成了20__年度報刊及專業雜志的征訂和配發工作。
過去的一年緊張忙碌，總經辦全體人員在緊張中感受到了工作的責任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻的充實和欣慰。忙碌并快樂著是20__年度總經辦全體工作人員共同的感受和寫照。過去的一年雖然取得了一定的成績，但是與個人所經受的鍛煉和進步而言，都是倍加珍惜和無怨無悔的。能夠為公司的經營管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。
我們知道我們總經辦的工作還存在很多的缺點和不足：譬如在公共圖紙借閱方面，檔案管理員把關不嚴，違背了簽批程序，被公司通報批評。在技改工程吹管中，汽機車間損傷綠籬，行管工作不及時嚴格，遭到了公司領導的批評和通報。回顧甚至反省總經辦一年來的工作，自己感到慚愧。
作為部門負責人，過多的陷于事務攤子之中，占用了非常多的時間和精力。對本應投入精力策劃和思考的問題，自己不能全力以赴，對公司中重點工作的掌握控制不夠嚴格細致，信息反饋不夠及時順暢。總之，一年來總經辦尤其是我個人的工作離公司領導的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要認真地排查和改正。
365天的工作中，雖然暴露出一些問題，但我們認為出現問題不可怕，可怕的是不知道存在的問題。只要暴露了問題，我們就有信心有能力戰勝自我，不斷改進新年度的工作。我們總經辦________同志也決心在公司領導的帶領下，一如既往持之以恒地為公司的發展和增收創效工作做出新的成績和貢獻。
公司領導班子述職報告4同志們，20__年即將過去，我們一起回顧過去，發揚成績，總結經驗，吸取過去存在不足的教訓;我們一起展望未來，不斷進取，扎實工作，促進項目部各項工作更上一層樓。
一、一年來工作回顧
項目部今年以來在公司的領導下，在公司各部門的通力配合下，在項目部各位員工的努力拼搏下，理清思路，正確理解公司的總體部署和要求，兢兢業業地工作，確保了項目部各項工作的落實。
一是建章立制從而保障各項工作有章可循，有據可依。
眾所周知，沒有規矩，就不成方圓，項目部自組建以來，嚴格執行公司的各種規章制度，針對遠離公司、獨立在外執行任務和人員文化素質參差不一的特點，先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保安管理、食堂管理、衛生管理、日工作匯報、車輛派遣、會議制度和會議紀律等，通過各項規章制度的建立，規范了員工行為，從而保障了工作有章可循，有據可依，增強了員工按章辦事的意識，提高了員工按章辦事的自覺性。
二是積極備戰開工前的準備工作，確保工程如期開工。
項目部自組建后，一直圍繞工程建設這個中心精心準備，一個部門，一個單位的環境建設，直接體現出單位的形象，常言說的好，一看門，二看路，三看花草樹就是這個道理，為此公司領導傾注了大量精力，為項目部營造了一個良好的拴心留人的工作、生活環境，在公司領導的大力支持和各部門通力合作下，在項目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻、員工宿舍、項目部辦公場所、食堂、保安崗亭、水、電、路、地磅房、200kva變壓器及施工用電等項目的建設和花草樹的綠化美化工作，含蓋著設計、預算、合同起草與鑒定，施工管理，竣工結算等，共完成經費37.8萬元。這些工作的完成，為促進工程順利如期地開工建設提供了有力的保障。
三是堅持“一個中心、二個基本點”開展工程建設。
一個中心，就是以工程建設為中心，項目部所有員工始終緊緊圍繞這個中心開展工作，大家心往一處想，勁往一處使。積極向上，以忘我的精神，兢兢業業地工作，體現出了高度的責任感和緊迫感，以石場的踩點開挖到施工便道的鋪墊，從構件的預制到防波堤的建設，從外部因素的協調到內業文件的起稿無不體現出了項目部員工的愛崗敬業之精神，無不凝聚著項目部全體員工辛勤勞動之汗水。截止今日，已完成了防波堤堤心拋石約490米，防波堤外側理坡約450米，北護岸基床拋石并理平170米，砼預制構件1915塊，完成了二處石場的征用，完成了約1524米的鐵絲網安全防護和土地界樁的埋設工作。
涌現出了一心撲在施工第一線，曬的黝黑發亮被員工們親切地稱為“老黑哥”____同志，當星星還在天空閃爍時，他靜悄悄地起床為大伙燒開水，當東方亮出第一道霞光時，他就戴著草帽到了工地既當指揮員又當戰斗員;涌現出了被大家親切地譽為“秀才”的____同志，時常正當人們沉浸在夢鄉里時，仍在默默無聞地加班加點，他不計個人得失，努力工作，他不僅要擔起項目部工程內業的工作，而且還要擔負著工程采購方面的談判;涌現出了被大家親切地稱為“小曾哥”的____同志，他幾乎天天工作在石場和臨高，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯事務上，他不厭其煩地奔波在與村民和有關政府職能部門的溝通、協調、談判的艱辛路上，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問題而努力工作。
二個基本點，就是以保障工程建設質量和行政管理為基本點。在保障工程建設質量上，全體員工思路清晰，樹立了百年大計質量第一的思想，群策群力，做到了精心組織、科學管理，對工程建設做到了有預見性和前瞻性，能夠及時把握第一手資料并速迅向公司報告，為公司準確地作出決策起到了積極作用。
二、存在的問題：
同志們，我們在看到成績的同時，應該更要清醒地認識到存在的不足。自我來項目部工作后，我感覺到項目部在工作中確實存在著亟待解決的問題：
一是本位主義嚴重，責任意識不強的現象在一定程度上還存在。項目部有些同志在工作中認為各掃門前雪，就是完成任務，所以就有事不關己高高掛起的思想，工作中缺乏積極性、主動性，強調客觀多，自我反省少，遇到困難繞道走的多，想辦法去主動解決的少，個人小算盤的思想多，奉獻的精神少等等，這些現象的存在，固然與員工的文化結構、社會閱歷有著一定的聯系，但我感覺更多的還是在于主觀意識上存在著一定的偏差，認識上有一定的誤差。我們身邊的榜樣不是有____、____嗎，他們共同特點就是忘我地工作和奉獻精神，所以我們應自覺地向他們學習，克服本位主義思想，增強責任意識的自覺性。
二是團結協作意識不強的現象在一定程度上還存在。同志們，今天我們能走到一起共事，這是一種緣分，所以我希望大家要珍惜這種機遇，俗話說和為貴，和氣生財就是這個道理。但在我們的隊伍中，確實存在著不和諧的一種潛在意識，這種思想要不得，我在這里不具體點出，望能引起重視。我們大家都在為公司做事，同時公司也給我們提供一個展示自己的舞臺，在這個舞臺上難免會有一些碰撞，但不要動不動就吹胡子瞪眼睛，要知道一個人對一件小事的處理上就能體現出修養和素質的道理，在這里我送給大家一句話，那就是一個民族的素質叫文化，而一個人的文化叫素質，希望大家慢慢品嘗之道理。
三是行政管理上失之于軟、失之于寬的現象在一定程度上還存在。項目部當前的主要工作是以工程建設為中心，所以在員工思想上或多或少存在著大事不犯，小事不斷的思想。比如請銷假制度上我們就是做的不好，會議紀律強調不能接聽手機就是無法有效地得到控制，事后的信息反饋養成就是不習慣，保安的報告不及時，交接班的程序不清楚，這些就是管理上存在不嚴的現象，所以在明年的工作中這將作為一項重要工作來抓，在這里我特別要提醒的是千萬不要有吃在碗里看在鍋里的狹義意識，我們干工作就是要腳踏實地地干，要清清白白地去抓，不要做打擦邊球的事。
三、20__年的工作打算
同志們，20__年將是____建設的關鍵一年，同時也是物流中心建設將開始啟動建設的關鍵年，所以我們要緊緊圍繞“一個中心，兩個基本點”來開展工作，使項目部工作更上一個臺階，20__年的工作主線是：
(一)繼續抓好工程建設這個中心，確保水工建設整體推進。
20__年項目部任重道遠，____水工項目的建設直接關系到公司社會效益和經濟效益，所以全體員工必須要以高昂的斗志，頑強拼搏的精神投入到工程建設之中，發揚公司倡導的責任、創新、卓越的企業文化，為公司出謀獻策多作貢獻。以工程建設為中心，首要的是要以防波堤建設為中心，這是核心。而防波堤建設主要就是石料的來源，當前石料來源就是當務之急，是工程建設的瓶頸，所以我們要群策群力，要發揮當地人的優勢，積極探尋石料源地，盡快解決這一難題;其次是抓好疏浚工程和碼頭建設。疏浚工程進度直接影響到填海造地，影響到物流中心的建設，而碼頭工程建設是整個水工建設的象征，它意味著水工項目的基本規模;再是抓好南北護岸的建設。護岸建設的順利完工就是水工建設進入到收尾階段，所以我們一定要以快節奏、高效率的工作作風，以求真務實的工作態度，以講究工程建設整體推進的思路，抓好水工工程的建設，實現優質、高效、安全、低耗之目標。
(二)抓好物流項目建設的前期準備，實現物流項目全面開工。
水工工程建設的目的，就是為了物流項目的建設，而物流就是公司主要目標之一，我們一定要牢固樹立這樣的一種觀念，即物流項目早日建成，公司就早日形成社會效益和經濟效益;我們一定要有緊迫感和危機感，一定要按公司的整體思路，抓好物流項目的全面開工;我們一定要努力實現公司關于物流項目建設的時間節點，具體時間節點是：在20__年第一季度要完成物流項目設計單位的比選和招投標工作;第二季度要完成施工圖的設計任務;第三季度要完成對施工圖的審查工作和地面建筑施工的監理單位招投標工作;第四季度實現項目的全面開工建設。
(三)大力倡導團結協作之精神，健全和完善各種規章制度，著重解決本位主義思想和失之于軟、失之于寬的現象。
20__年，項目部將根據實際情況，吸取11年的一些教訓，將相繼進行對各種規章制度再完善、再補充、再制定，來規范我們的言行以保證各項工作的落實。項目部全體員工必須要牢記團結是做任何事的保障，必須懂得分裂思想的危害性，不論是本地人還是外地人，我們就是一家人，所以要求大家不要背后議論，求全責備，不要斤斤計較，在這里要強調一點，項目部每個員工所做的工作是受我的指意去執行的，如果有哪方面不足，應多多提醒、相互包容，要有寬闊的胸懷，不要做一個低級趣味的人，要做一個大肚能容天下難容之事的人，做一個高尚的人。在這里我同樣要敬送一首詞給大家，希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理，即是：手把青秧插滿田，低頭便見水中天，身心清靜方為道，退后一步是向前。
同志們，只要我們團結一致向前看，時刻以公司的事業為重，提高責任感和緊迫感之意識，我相信沒什么困難能阻攔得了我們前進的步伐。新年即將來臨，借此機會給大家拜個早年，恭祝大家身體健康、新年快樂、合家歡樂!同時拜托你們向家人傳達我對他們的問候!謝謝大家!
公司領導班子述職報告520____年即將過去，我們將迎來嶄新而充滿挑戰的20____。作為技術研發部總負責人的我，在過去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方。為了更好的推進新的一年的工作，我覺得有必要對過去的工作做下總結。以下，本人將向各位領導匯報20____年的主要工作。
一、努力協調各部門，根據銷售計劃安排生產
根據公司銷售的計劃，統籌考慮原材料，生產設備，人員安排等各方面的因素，來確定生產產品的先后順序。制定產品的生產工藝參數，安排各部門生產。協調生產車間，前道，復合車間和檢驗車間。
二、工作求真務實，開拓創新
在20____年新產品的創新上，我們有了新的突破。我們經過長時間的研究探討和實踐的嘗試，成功的生產出外觀優美，材質耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板;以前需要購買壓花的面層，我們進過自主的研發，可以自己生產;在20____年里通過不斷總結后申報數項專利。在不斷的實驗和實踐的過程中，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產品的質量，以求給公司帶來更大的收益。20____年，石英砂地板還處在初期的試產狀態，今年生產3550米，大約7100平方米，研發費用大約50萬。植絨地板今年生產1600米，大約2400平方米，研發費用大約10萬。水池紋系列產品生產2800米，大約5040平方米，研發費用大約20萬。商用地板新產品包括自然系列，都尚系列，卡樂系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。
三、不斷學習，認真總結
無論是舊產品的改進還是新產品的研發都需要我不斷地學習新的知識，提高自己的理論水平。對于新產品的研發，需要考慮新產品生產前的各種因素，然后通過實驗初步確定其工藝參數，再通過實際生產來檢驗工藝參數的正確性，再次進過實驗、總結、思考和反復的實踐，最后得到我們的各項工藝參數，確保生產出合格的產品。
四、今后努力的方向
1.努力學習，勇于實踐，理論結合實踐，提高綜合素質和業務能力，為本職工作作出自己最大的貢獻。
2.強化創新意識，加強各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創新。
一、前期物業管理工作指導思想
2005年對于“金九成”這個“年輕”的物業管理企業來說是一個成長的過程，也是迎接挑戰、自我加壓、探索新課題的過程。回首過去的管理工作，我們在逐步地適應村委會體制改革和開發單位對我們的信任。結合項目情況和借鑒均豪管理模式，努力探索項目內部的管理機制。強化項目的綜合服務能力和管理標志。堅持對客服務多種經營的思路，全面提高各級人員的思想素質和業務素質。在村委會的正確領導及開發商的親切關懷和鼎力支持下，充分調動職工積極性，以安全文明服務為基礎，以“業主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準，通過積極的探索和不懈的努力，我們在安全文明生產、提高服務質量、職工隊伍建設等方面取得了一定成績。
二、前期物業管理完成的主要經濟指標
1.辦理入住：住宅509戶，底商8戶，物業管理費收入629958.37元。
2.辦理裝修494戶，裝修管理費收入200000.00元。
3.停車場因價格及其他原因，出租情況不佳，故沒有收入。爭取后期加強租售力度，爭取有所突破。
4.提倡勤儉持家、降低成本、節約能源、提高經營效益，項目部將采取嚴格有效措施。控制各項開支，積極想辦法擴大收入、力爭贏利，保障項目部的正常運營。
三、前期物業管理主要工作的簡要回顧
（一）物業管理情況
①共辦理入住509戶，入住率99.99℅
②完成了園區內保潔開荒，通過開荒、對人員進行了重新組合。
③培訓了18名電梯司機，全部合格并持證上崗。
④與保潔公司簽訂了園區內保潔服務合同，完成項目日常保潔服務。
⑤針對裝修期間的施工垃圾、進行了專項治理，采取了一系列措施、取得了較好的成效，保持了良好的衛生環境。
⑥接待業主投訴80起左右，針對投訴內容、分類由相應部門處理。爭取最短時間內解決問題，杜絕“雞肋服務”。
⑦配合其他部門、對突發事故的處理，積極協調、認真登記、調查分清責任主動解決賠償，讓業主感到滿意。
⑧準備好一切相關手續、迎接底商的入住。
⑨主動和開發商聯系，溝通、相關的銷售資料，移交給物業。
⑩建立了物業業主的數據庫，相關信息輸入、查詢便捷、快速、詳實、并不斷更新，保持數據的完整性。
11隨著裝修高峰即將過去，如何開展深層次服務。我們正在制定服務內容和服務項目以滿足業主的需求。
12準備組織人員、了解、征詢，對物業服務工作有哪些意見或建議、并認真分析、改善服務工作中的不足，使業戶滿意率達到80%以上。
（二）安全管理措施
1、消防管理：火災是物業安全管理的最大“敵人”，一旦發生火災，人身和財產都會受到嚴重威脅，為此，我們采取了一系列的防范措施。
①嚴格根據《中華人民共和國消防條例》的規定，建立健全了防火組織，并確定相應的防火責任人，將防火責任分解到各戶，由各業主、住戶、裝修單位等個人或團體負責所屬物業范圍內的防火責任。建立起了“一條龍”的消防管理體制。
②每日進行防火檢查，根據檢查出的火險隱患制定和落實消防整改措施。
③以保安部為中心組建義務消防組織，實施嚴格的消防監督管理。
④定期對消防設備設施進行巡檢和維護，對發現的問題及時進行處理和解決。
⑤建立和健全防火安全制度，向住戶、員工落實應急疏散程序等消防常識。并即將對保安、車場管理員，消防中控人員及相關部門人員。進行消防演習，培養處理突發事故的能力。
⑥組織消防中控人員外出參加培訓，并考核一次通過確保持證上崗。
⑦請專業人員對消防中控人員進行培訓，并實地考察講解，進行一對一的交流，取得了一定成效。
2、治安管理：治安管理包括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動，為此我部做出如下工作：
①聘請了一支訓練有素的專業保安隊伍，進行24小時巡邏警戒。
②加強對來訪客人和外來施工人員的管理，健全出入證、出入登記制度。對進、出小區人員進行嚴格管理，保證業主安全。
③加強對員工進行安全管理教育，如突發事件的處理，報警、現場保護、急救、事故報告等。
④對保安員、車場管理員、中控人員進行治安管理培訓，明確了各自的崗位職責。并逐一簽字確認，遵守并執行。
3、內部管理
①對警衛人員進行了有針對性地培訓工作。
②對警隊工作失職，進行了處罰、并引以為戒、教育隊員。
③給保安公司致函，解決警隊問題、并對不稱職班長及隊員進行更換，保證園區內安全。
④關心、愛護、保安、進行“人情化”管理，配置電視、VCD豐富了業余文化生活，暑天、準備防暑降溫藥品、購置遮陽傘，以保證他們的基本工作環境。
（三）工程管理工作
1、崗前培訓：
根據金九成物業管理中心員工的特殊性，進行了詳細的分析，制定了一整套培訓計劃，收羅了大量的培訓資料，從零開始對金九成物業管理中心員工進行全方位的物業管理知識的培訓，從物業管理初探到物業管理的基本概念,從物業管理的內容到物業管理的目標，生動深刻的列舉了大量的事例，將知識、能力、態度三位一體，以經驗開發為主，結合組織發展與個人發展進行開導，使員工受到了很大的啟發，很大程度上調動了員工的積極性，使其在觀念、思路、禮儀、心理、安全、服務意識等方面經歷了一個由悟到變的過程。
俗話說：一個好的開始定會有一個不平凡的結果。在各方面的支持下，完善規范了授課內容，針對員工的特點首先從物業管理的服務意識入手，使員工明白沒有強烈的服務意識是無法從事物業管理行業的。
從3月11日起，為了結合物業交接驗收，在工程專業方面做了及時、全面、細致的培訓，交接驗收工作流程、房屋建筑基本知識、物業接管與驗收、以及驗收標準和方法、設備的管理等，為了對所學知加深印象，分階段進行考核，出題圍繞此次驗收的標準，例如：墻面，梁、柱、板、主體，頂棚，地面，門窗，樓梯、扶手，插座，接線盒，開關，照明，供水系統，排污管道，室內配電箱，水表、電表、天然氣表，這些項目的驗收標準作了考試，并隨即投入了驗收房屋的準備預驗工作中，使之學為所用。
居安思危，安全是我們今后工作中的重中之重，無論任何工作都要以安全為保障，安全兩個字滲透著血、滲透著淚、它牽扯著每個人、每個家庭，所以安全知識的培訓是必不可少的，在培訓中以大量有針對性事實教育大家并出相應考題，使大家在安全問題上有了高度認識。
2、物業的接管與驗收：
（1）房屋的預檢：
住宅及設備的驗收交接是搞好物業管理工作的前提，交接過程的驗收直接關系到今后工作正常開展，也是在竣工驗收合格基礎上，以主體結構安全和滿足使用功能為主要內容的再檢驗。
根據開發商要求，工程部于2005年3月10日與2005年3月15日會同建設方工程部、監理公司、施工方對四方景園五區的室內結構及設施進行了一次預檢工作。
房屋的預檢驗收對我們前一段的培訓工作是一個很好檢驗，對我們每一個員工也是一個很好的實踐機會，在這次預驗過程中，每一個員工都以極其高度的責任心，在寒冷的樓內把所有房間的每一個角落和公共區域的每一個消防栓、每一個報警器、每一個聲控開關都檢查的仔仔細細，而且向開發單位提出了很多好的建議。并提出了下一次驗收中注意的事項。并將出現的問題匯總給開發單位及建設單位，要求其進行返修工作。
(2)交接驗收：
在交接驗收工作中，我們從物業的角度出發，站在產權人立場上代表產權人的利益，替產權人嚴把質量關。自2005年4月4日至2005年4月13日會同開發單位、建設單位、監理單位對四方景園五區的房屋主體結構、外墻、屋面、樓地面、初裝修及電氣、水、衛生、消防、供暖、供氣、電梯、附屬工程及其他項目和部位進行了質量與使用功能的檢查，對接管驗收中發現的質量問題，尤其是影響房屋結構安全和設備使用安全的質量問題，由工程部進行監督，責令建設單位及其他分包商于2005年4月14日起至2005年5月31日進行了徹底的返修。保證了鑰匙的順利發放。
3、住戶入住：
(1)入住資料、裝修管理資料的準備工作：
在均豪總部的大力支持與幫助下，順利完成了相關入住資料、裝修管理資料的修訂、印刷，展板的制作等工作。
(2)入住辦理：
2005年5月19日開始布置四方景園五區業主入住現場，全體員工放棄休息，夜以繼日地開展工作，齊心協力對入住會場進行布置，2005年5月22日開始辦理業主入住手續。在此期間全體員工表現非常出色，全力保障了業主的順利入住。
4、多種經營：
自2005年4月底工程部即開始籌備物業多種經營，充分利用有限資源，面向社會，以市場需求為出發點，招募10多家裝飾裝修企業在5號樓地下一層開辟了物業家裝市場，為業主提供家庭裝飾裝修施工及裝飾裝修咨詢服務。
5、完善配套設施：
自業主入住之后，四方景園五區即暴露出施工質量問題和規劃得不盡人意之處，工程人員盡力協調各方進行處理，填補規劃設計和施工過程的不足，使轄區內保持著良好的環境和設施，贏取業主和住戶的信賴。如增設自行車管理處、安裝電梯機房及中控室空調、生活水箱間的改造、檢修供電線路及各類開關、增設各戶水路控制閥門、一層、二層增設防盜護欄、完善地下停車場配套設施、增設電力寬帶網絡等。
6、突發事件處理：
（1）跑水事件：自業戶入住以來，自來水主管道發生先后發生3次滲漏，業戶室內發生7次跑水事件，其中一次特別嚴重，致使電梯被泡、業主裝修材料被泡，工程部在事件發生后及時采取有效措施進行處理，將損失降到最低。事后積極協調各方彌補各類損失。
（2）電氣故障：自業戶進入裝修期以來，用電負荷過大，臨時電源超負荷，從而導致多次全樓突發斷電事故，工程人員都能在第一時間趕到現場進行處理，解救電梯困人，恢復供電。
7、裝修管理與服務：
自2005年6月1日起四方景園五區即進入裝修期，從6月1日至今已辦理裝修手續494戶，裝修手續辦理率高達97℅，在此期間先后出現30多戶未辦理裝修手續進行裝修的業戶，經工程人員多次協調溝通或采取必要的措施進行解決，現已全部解決。
8、環境秩序的管理：
主要是對房屋外立面、內部結構、室內裝修進行嚴格的管理和控制，維護環境的美觀，制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區域面積，保持優雅寧靜的良好環境秩序。
9、節能管理：
針對樓內公共區域及地下停車場以及其他的能源浪費現象，工程部采取多項改良措施，不斷挖掘節能措施。
10、風險管理：
入住至今出現過多起跑水事件，給業戶的家庭財產帶來不少損失，購買之保險即相應生效，我部積極主動與保險公司進行聯系，辦理里賠手續，使業主損失降低為零。
（四）行政管理：
1、籌備工作：
在前期籌備工作中行政部在人手少工作急的情況下做了大量的細致工作，如各種資料的請示審核與印刷，各種標志、標牌、標識的制作，辦公用品的申報與購置及登記與發放，工作服的定制與發放等。
2、規章制度的建立：
物業管理企業成立開始就應該建立起一套健全嚴格行之有效的規章制度，使人人有章可循，事事有據可依，但這是一支由近80名社員組成的年輕隊伍，沒有經過全面系統的培訓就匆匆上崗。考慮到現有人員的實際情況。從大家都能做到的地方入手逐步提高。
（1）建立考勤簽到制定。
（2）各部門負責人對本部門職工進行基礎性培訓。在全體職工對責任制度有初步認識的基礎上，制定了《考勤管理制度》、《工資管理制度》、《獎懲管理制度》、禮貌用語等規章制度，這些制度的出臺標志著企業將步入正規系統的管理體系。隨著企業的發展，制度還會有所刪除和增加。各項管理制度也將隨企業的發展而逐步完善，最終成為金九成物業管理中心的標牌。
3、檔案管理：
檔案是在物業管理活動中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內容上，記錄著物業、業戶和管理過程的真實面貌。行政檔案管理已按期、細致的整理完成。
4、各部門的協調工作：
行政部的主要工作之一就是協助其他部門開展工作，對于其他部門需要打印的稿件和表格積極認真的完成。
5、后勤保障工作：
行政部順利的完成了入住期間及裝修管理期間的后勤保障工作。
四、接觸溝通用心與業主交流
新入住的業主們，在從四面八方聚集到一個新的生活環境下，開始肯定有很多的不適，特別是預期值很高的消費心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產生極大的心理不平衡，這種不平衡會持續一段時間，裝修以后或者更久，如果在其這段時間或裝修中出現不理想或一些堵心事，其的心態會有更突出的異常現象，對物業不甚了解、誤解和怕被欺生而做出一些“不講理事情”、“我可不是好欺負的，對我…..，你得小心點”的姿態，我看這是一種本能，除個別素質極低人外，有部分是在“店大欺客”傳統思想下的一種自我保護意識，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說明他們對我們的企業不了解，缺乏認知度；這要靠我們在實際工作中去感動靠我們日常的宣傳；
在物業管理這個事物或管理服務形式被全面認可接受前，要有一個較長的逐漸被認識、被接納的過程和過度期，在這個時期，方方面面都在做物質和經濟基礎方面的準備，在做思想、法規、理論、標準方面的準備、意識觀念方面的準備；
我們積極、主動的去做一些基本的宣傳工作，去與業戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎工作，使我們企業的管理服務理念深入人心，主動創造條件、機會，營造適合的氛圍；主動引導輿論，去控制輿論導向；
改變我們傳統的上班時間，將周六、日及每日的第二工作時間作為我們的工作重點，使我們的部分服務工作，能夠在業戶下班回家后的時間段完成；在“第二工作時間”內安排主要負責人值班，并定期走訪或接待和處理業戶的投訴，讓他們隨時可以感覺到物業公司服務的存在；
我們不做掩耳盜鈴的事情，不怕業主串聯，在一些具有廣泛意義的事情上，主動告之、廣而告之，并組織業主去深入探討、各抒己見；將一些大家困惑或者不理解的事情公布；將一些目前無法規可依，大家的見解不一樣的事情公布；同時將我們的解決辦法和理由公布，征求大家的意見；公布的目的是要統一思想認識，在正確的引導下，根據國家相關政策法規和市場經濟規律、規則，結合大多數人和服務企業的利益，絕大多數人會有一個共同的認識；有些需要時間去證明和方能解決的問題，向大家去解釋，讓大家耐心等待。
在中國這片古老的土地上，生存著善良的百姓，他們有著不與人爭、安穩過日子的意愿，在小區里，他們是平民百姓、是弱者，他們需要物業的基本服務，需要物業對他們家園的管理，需要物業公司對他們的家園進行維護，他們生存需要的良好生活秩序。
我們敢于管理，敢于碰硬，敢于公正、公平的處理小區內的大小事情，勿以善小而不為，勿以惡小而為之；對于一些不遵守規矩的、帶頭鬧事的我們實施分化瓦解，抓住一點狠治理，并及時公布于眾；鋼柔互濟、恩威并施，樹立小區物業管理的權威。
勇于經常對我們自己的工作進行全面總結、檢討和發現不足，發揮優良作風和專業管理的長處。
聞過則喜。我們敢于正視現實，在工作、服務中，可能會有這樣的、那樣的缺點、毛病、漏洞，甚至是失誤、是錯誤，我們只要認識就積極地去改正、去彌補，去把工作做的更好，讓業主更信任、更支持我們！
五、前期物業管理工作的基本體會
前期物業管理是金九成物業管理中心成立啟動，與管理探索的階段，在接管驗收辦理入住四方景園五區的實踐中得到了鍛煉，雖然各方面工作完成的不盡人意。但在管理模式上有一定的突破。鍛煉了隊伍、增長了知識，提高了扎根物業，迎接挑戰的認識，回顧前期管理有以下幾條基本體會。
一是村委會的關心支持是金九成物業管理中心，發展進步的基本前提。企業要發展進步，離不開適宜的環境和土壤，金九成要發展需要村委會的政策保障，也需要“開發單位”方方面面的協調和配合。更需要領導的關心和支持，雖然我們在實踐中，某些方面還不盡如人意。但凡事都有第一次、摔倒了，爬起來繼續前進，無論客觀上還是主觀上我們都取得了經驗和教訓，樹立了明天會比今天好，把工作做精做細，做大的發展發展思路。為今后的工作奠定堅實的基礎，把握好發展方向。
二是團隊工作作風建設是提高企業戰斗力的基本保證，人是企業的靈魂。干任何工作，做任何事都離不開人的因素。怎樣把干部員工的思想統一到金九成的工作上來。統一到“一心一意搞物業、專心致志謀發展”上來。遺忘過去，融入團隊，樹立良好的服務思想及意識，關鍵在于抓好團隊的工作作風建設。團隊工作作風關鍵在領導作風。因此，我們帶頭講正氣、講貢獻，凝聚人心，增進團結，加強內部成員和員工的交流溝通。就員工的思想動向、村委會體制的改革，自己的位置、學好技能把握未來。把主動權留給自己，工作安排等交換意見、取得共識。堅持“走動式管理”深入基層崗位，掌握第一手情況，加強調查研究。在決定一件事前，都要反復征求意見、反復論證，穩步推進、減少失誤、強調集體貢獻。逐漸樹立起“凡是對企業發展做出積極貢獻的就表揚，有損于企業發展和企業形象的就批評處理，凡是要求員工做到的，領導一定先做到，要求員工遵守的，領導必須模范遵守”的良好作風。
三是抓住重點客戶（開發商）和項目是金九成保持持久生命力的有效措施。開發商和項目是整個金九成業務開展鏈中最為重要的一環，是關系到金九成發展壯大的命脈，也是實現經營目標的終端。是我們最寶貴的市場“資源”，掌握好“資源”通過優質服務，才能在市場中生存，提高“資源”對我們最大信任度。構筑合理的管理模式是金九成建設必須完成的任務。所以我們要重點放在管好四方景園五區這個項目，讓業主滿意、并得到開發商的認可，樹立我能行的堅定信心，改變開發商對我們的誤解。用實際行動在個性化服務和差異性管理上進行深層次思考。抓住開發與物業一家人的優勢。實現與“開發”的雙贏，從而形成長期穩固的合作伙伴關系。才能保證金九成的持久的生命力。
六、管理正常期的六項準備工作：
1、端正思想、改變認識，與開發商保持統一的思想，樹立“本一家”的理念，勇于承擔責任，為了共同的利益，不計得失，做好全方位的服務贏得業主對我們的信任，通過我們的言行讓開發商和業主了解、理解、肯定、選擇金九成。
2、做好專業化物業管理流程的準備。使金九成管理的項目，都能夠通過規范的作業流程，確保實現在事先設定的品質目標、成本目標和時間目標。
3、做好新項目接管的準備工作。
4、做好業績考核與激勵機制的準備。依據職責和計劃客觀評估工作業績，并以此為基礎公正確定職務晉升和利益分配，讓利益差別與業績差別成比例，保證團隊持續的工作熱情。
5、要做好多區域、多級分權管理架構的準備，要使整個體系的運轉高效且風險受控。
6、要做好核心管理和團隊建設的準備。
七、管理正常期的六大希望小陳老師工作室原創
1、個人要在持續反思中去強化責任心、熱情和對人的尊重。
2、有意識去感受工作樂趣，追求大家合作成就一番事業的幸福感。
3、對自身能力要揚長補短，將自己不足之處列成清單，逐項改進。
4、重視工作的模式。注意總結改進工作方法，把成功做法形成模式，運用到同類問題的處理。
5、樹立經營意識，珍惜資源，要患得患失，重視投入產出關系。
