時間：2022-12-03 22:59:12
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇軟文營銷策劃方案，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案是指具有電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)知識，可以為傳統(tǒng)企業(yè)或網(wǎng)絡(luò)企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營銷項目策劃咨詢、網(wǎng)絡(luò)營銷策略方法、電子商務(wù)實施步驟等服務(wù)建議和方案，或代為施行以求達到預(yù)期目的人進行的一種網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動的計劃書。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案是指企業(yè)、組織、政府部門或機關(guān)、個人在以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的經(jīng)營活動之前，根據(jù)自身的需求、目標(biāo)定制的個性化的高性價比的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案可以包括的內(nèi)容如下：
一、戰(zhàn)略整體規(guī)劃：市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨特銷售主張?zhí)釤挕?chuàng)意策略制定、整體運營步驟規(guī)劃、投入和預(yù)期設(shè)定。
二、營銷型網(wǎng)站：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺風(fēng)格、網(wǎng)站欄目、頁面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設(shè)計與開發(fā)。
三、傳播內(nèi)容規(guī)劃：品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷售概念策劃、產(chǎn)品銷售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃。
四、整合傳播推廣：SEO排名優(yōu)化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關(guān)活動等病毒傳播方式。
五、數(shù)據(jù)監(jiān)控運營：網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問數(shù)量統(tǒng)計分析、訪問人群分析、咨詢統(tǒng)計分析、網(wǎng)頁瀏覽深度統(tǒng)計分析、熱門關(guān)鍵字訪問統(tǒng)計分析。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計基本步驟
網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發(fā)點和依據(jù)，即明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)，以及在特定的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢、機會和威脅（即SWOT分析）。然后在確定策劃的出發(fā)點和依據(jù)的基礎(chǔ)上，對網(wǎng)絡(luò)市場進行細分，選擇網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場，進行網(wǎng)絡(luò)營銷定位。最后對各種具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進行設(shè)計和集成。
（一）明確組織任務(wù)和遠景
要設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠景。任務(wù)和遠景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動起著鼓舞和指導(dǎo)作用。
企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營范圍以及關(guān)于未來管理行動的總的指導(dǎo)方針。區(qū)別于其他公司的基本目的，它通常以任務(wù)報告書的形式確定下來。
（二）確定組織的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)
任務(wù)和遠景界定了企業(yè)的基本目標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)和計劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)對具體的營銷目的進行陳訴，如"利潤比上年增長12","品牌知名度達到50"等等。網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)還應(yīng)詳細說明達到這些成就的時間期限。
（三）SWOT分析
除了企業(yè)的任務(wù)、遠景和目標(biāo)之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于公司經(jīng)理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實性，而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷機會、實現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。
（四）網(wǎng)絡(luò)營銷定位
為了更好地滿足網(wǎng)上消費者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機會，從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營銷定位。網(wǎng)絡(luò)營銷定位是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的戰(zhàn)略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營銷總體戰(zhàn)略的制定。
（五）網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的設(shè)計
所說的平臺，是指由人、設(shè)備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務(wù)平臺。
（六）網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略
這是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃中的主題部分，它包括4P策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計；網(wǎng)上價格策略的設(shè)計；網(wǎng)上價格渠道的設(shè)計；網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計。以及開展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。
三段式網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
1、確定目標(biāo)：策劃對象？策劃目標(biāo)？策劃的意義作用？
2、分析思路：從目標(biāo)客戶、競爭對手、自身優(yōu)劣勢洞察來綜合分析，確定策劃的整體思路。
3、執(zhí)行分解：將思路具體落地，需要分解為幾個模塊、幾個步驟和環(huán)節(jié)，然后需要的人力、財力、物力的資源配合，最后將所有操作編制成一份甘特圖，從時間、空間、任務(wù)、目標(biāo)等落實到人。
這樣基本上一份網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案就完成了。需要注意的是，在具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案執(zhí)行過程中，不管前期考慮多周詳，也一定有需要調(diào)整的細節(jié)。所以，前期策劃、組織領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行監(jiān)督控制。是一樣都不能缺失，才能將網(wǎng)絡(luò)營銷工作越做越好。運籌帷幄，決勝網(wǎng)絡(luò)。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案作用表現(xiàn)有如下二點：
1. 網(wǎng)絡(luò)營銷方案解決的就是企業(yè)主和網(wǎng)絡(luò)公司疑惑和觀望的問題，網(wǎng)絡(luò)營銷顧問公司打破了網(wǎng)絡(luò)科技公司重技術(shù)輕營銷的弊端，為企業(yè)提供全面的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，為企業(yè)做針對性的網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查研究，結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展特色做好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，使企業(yè)最終走上健康的電子商務(wù)發(fā)展道路。
一.網(wǎng)站推廣網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系
企業(yè)網(wǎng)商在做網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案的時候首先要弄清一組概念即網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)推廣與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)分：
什么是網(wǎng)站推廣？好好推認為：網(wǎng)站推廣的最終目的是指讓更多的客戶知道你的網(wǎng)站。也就是利用網(wǎng)絡(luò)平臺，通過一系列的推廣手段，把您的網(wǎng)站信息推廣到您的受眾目標(biāo)群，讓他們了解、記住你的網(wǎng)站的一個過程。被推廣的對象是網(wǎng)站。
什么是網(wǎng)絡(luò)推廣?網(wǎng)絡(luò)推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳推廣活動，從概念表述上我們可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)推廣是通過網(wǎng)絡(luò)推廣后給政府、企業(yè)、個人、產(chǎn)品、服務(wù)等帶來的知名度和影響力。被推廣的對象是“政府、企業(yè)、個人、產(chǎn)品、品牌、服務(wù)”等。
什么是網(wǎng)絡(luò)營銷?網(wǎng)絡(luò)營銷顧名思義就是借助各種網(wǎng)絡(luò)平臺傳播信息以達到促進銷售或者提升形象的過程。特別要注意的是網(wǎng)絡(luò)營銷并不單指網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)推廣，也并不單是網(wǎng)上銷售，網(wǎng)絡(luò)營銷工作所帶來的效果是多種表現(xiàn)，比如對對線下產(chǎn)品銷售的促進、客戶服務(wù)的支持、對公司品牌拓展的幫助等等。
二.企業(yè)網(wǎng)商實施網(wǎng)絡(luò)營銷的目的
網(wǎng)絡(luò)營銷的目的無非是促進銷售和提升企業(yè)品牌形象，它是一個相對長期的工程，期待網(wǎng)絡(luò)營銷能在一夜之間有巨大的轉(zhuǎn)變是不現(xiàn)實的。
企業(yè)網(wǎng)商為什么要進行網(wǎng)絡(luò)營銷?對于絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)商現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷只是企業(yè)營銷的一個組成部分且很少會在企業(yè)占主導(dǎo)地位，但是任何一個企業(yè)都不能脫離網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷有著傳統(tǒng)營銷無可比擬的優(yōu)點：
宏觀營銷環(huán)境的作用：(1)時間性：網(wǎng)絡(luò)營銷超越了工作時間的限制，無論何時只要有關(guān)信息在網(wǎng)絡(luò)上存在，潛在客戶都能在第一時間知曉最新的企業(yè)信息，企業(yè)就有可能與與潛在客戶建立商業(yè)聯(lián)系。(2)地域性：網(wǎng)絡(luò)營銷擺脫了地域的限制，無論何地只要有關(guān)信息在網(wǎng)絡(luò)上存在，天涯海角的客戶都可能與企業(yè)建立商業(yè)聯(lián)系。
企業(yè)品牌形象維護：(3)傳播性：企業(yè)能及時將信息傳播到網(wǎng)絡(luò)上，有效地提供企業(yè)品牌文化的口碑宣傳，潛移默化的提高企業(yè)的知名度，從而樹立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象。(4)互動公關(guān)性：對于顧客使用產(chǎn)品后的意見反饋，經(jīng)銷商的銷售，市場上負面信息的出現(xiàn)的聲明，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)公關(guān)的重要形式。注意品牌是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，而不是附加品。
企業(yè)銷售業(yè)績的提升：(5)效益性：相對傳統(tǒng)推廣費用而言網(wǎng)絡(luò)營銷投入少風(fēng)險也小，開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)是傳統(tǒng)經(jīng)營模式的重要配合形式，它有助于市場定位，銷售渠道推廣，產(chǎn)品促銷等。
三.從網(wǎng)絡(luò)營銷到網(wǎng)絡(luò)營銷策劃
網(wǎng)站營銷策劃是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的核心內(nèi)容，網(wǎng)站營銷策劃書的寫作可以說是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成敗的關(guān)鍵所在。一份真正可執(zhí)行的有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書應(yīng)當(dāng)具備操作性、實用性，邏輯性，效益性，它可以讓您思路更清晰。
什么是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃?營：指經(jīng)營;銷：指銷售;策：是指計策、謀略;劃：是指計劃、安排。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃可以理解為借助網(wǎng)絡(luò)平臺運用營銷策略安排好企業(yè)網(wǎng)商的經(jīng)營銷售，這就要求一個合格的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者必須具備三種能力：一是具有熟悉各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具策劃的能力，絕大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者都專注于這種能力，但缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗;二是具有網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的能力，這種人員大量存在于建立電子商務(wù)平臺網(wǎng)站的企業(yè)網(wǎng)商，一般是網(wǎng)絡(luò)營銷的被動執(zhí)行者，缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營資歷;三是具有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營能力，這類人員一般是創(chuàng)業(yè)穩(wěn)定型企業(yè)網(wǎng)商或大型商務(wù)網(wǎng)站中高層人士，在多年的實踐中形成了一套自己的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營體系。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的思路?一個成功的網(wǎng)絡(luò)營銷方案的實施需要通過細致的規(guī)劃設(shè)計：網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須以搜集全面信息為依據(jù)，以充分運用網(wǎng)絡(luò)推廣方法為準(zhǔn)繩，策劃要有獨特性，創(chuàng)意要有可行性，團隊意識與分工協(xié)作性。從運營角度來說即根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀、企業(yè)的目標(biāo)客戶群體、企業(yè)對品牌和銷售的側(cè)重精心挑選網(wǎng)絡(luò)營銷方法組合而成的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書的看點?網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書是一個融合了諸多元素的系統(tǒng)工程，通常需組織者整合各種資源進行的一種安排周密的活動，能環(huán)環(huán)相扣、前后呼應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書應(yīng)該達到的要求：首先給自己看的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書須具有邏輯性和可執(zhí)行型，切勿主觀言論;其次給執(zhí)行單位主管看的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書要步驟化和可操作化，切忌毫無針對性的侃侃而談;再次給執(zhí)行單位老板看的要圍繞主題進行并盡量精簡直接地說明利益點，做到網(wǎng)站運營人員安排，執(zhí)行時間和執(zhí)行費用數(shù)據(jù)化;最后給同行參考的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書要有自己的觀點，自己的獨特做法，自成一套網(wǎng)絡(luò)營銷體系，切忌機械式的套用網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書范文。
四.制定有針對性指導(dǎo)性的實戰(zhàn)型網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書
如何制作好網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書?一份有價值的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書必須是有針對性的，實實在在的在分析問題并提供解決問題的思路，筆者在多年的實踐中總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須包含的四大部分：(1)明確網(wǎng)絡(luò)營銷想要達到的階段性商業(yè)目標(biāo)(量化)(2)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析(3)網(wǎng)站診斷分析(4)網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析：
1.明確想要達到的商業(yè)目標(biāo)：以下是筆者在多年的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐過程中總結(jié)的網(wǎng)絡(luò)營銷執(zhí)行效果跟蹤公式：
網(wǎng)絡(luò)營銷收獲=網(wǎng)絡(luò)營銷帶來了多少銷售業(yè)績—投入了多少資金用于網(wǎng)絡(luò)營銷=共計帶來了多少IP的流量轉(zhuǎn)化成了多少瀏覽量轉(zhuǎn)化成了多少潛在客戶轉(zhuǎn)化成了多少直接客戶有多少進行重復(fù)購買有多少客戶幫你進行了口碑推廣=企業(yè)與網(wǎng)站品牌知名度的提升+產(chǎn)品與服務(wù)的業(yè)績提升。從這個流程示意可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷的時候，預(yù)期要到達兩個效果，一個是提升銷售業(yè)績，這個可以從網(wǎng)絡(luò)訂單客戶去驗證，另外一個是提升企業(yè)整體形象，不論是產(chǎn)品品牌還是企業(yè)口碑，雖然這個很抽象，但是可以通過搜索引擎的收錄數(shù)量初步識別，因此現(xiàn)在目前比較流行的單純通過發(fā)外鏈提升關(guān)鍵詞排名的搜索引擎營銷對提升業(yè)績有幫助，而對于企業(yè)整體形象而已卻沒有，一個立足于創(chuàng)行業(yè)知名品牌的企業(yè)應(yīng)該采用全方位多角度的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析：
本行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析：筆者認為對于政治經(jīng)濟社會人文政策法律等要素，對于這些內(nèi)容點到要點即可，沒必要大談宏觀，做為一個企業(yè)是無法改變這些宏觀因素，但企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的時候要順應(yīng)與自己經(jīng)營有關(guān)的宏觀要素，衡量相關(guān)網(wǎng)絡(luò)市場需求，評估網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為，目標(biāo)人群分析。
競爭對手(對比)網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查分析：知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，在確定推廣策略和方法之前先分析競爭對手在做什么。這點很重要，企業(yè)網(wǎng)商只要是有開展網(wǎng)絡(luò)營銷。作為一個有經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者都能從網(wǎng)絡(luò)上搜集到此類信息，因此衡量相關(guān)網(wǎng)絡(luò)市場需求，評估網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為，結(jié)合傳統(tǒng)營銷學(xué)中的“4P-4R-4C”發(fā)展理論來思考本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷能力分析：企業(yè)老板對網(wǎng)站運營人員的培訓(xùn)，執(zhí)行時間和執(zhí)行費用，執(zhí)行效果很看重，作為網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員，在不知道企業(yè)具體情況和企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)的預(yù)期目標(biāo)的條件下根本就無法制定具體計劃，只有在知道具體情況下才能給出一個計劃進度表，控制方案執(zhí)行的進程，把推廣活動中需要完成的每一件事情都羅列出來，安排具體的人員來負責(zé)落實，確保方案得到有效的執(zhí)行，再通過合理規(guī)劃制訂一個最佳的組合計劃讓有限的資金發(fā)揮最大的推廣效果。
3.網(wǎng)站診斷分析策略：
網(wǎng)站的域名空間程序策略：網(wǎng)站的域名很重要，一旦選定域名推廣后就不要在更換了，而對于域名的選擇一定要易記且與企業(yè)相關(guān);空間根據(jù)企業(yè)的實際情況選用，建議使用國內(nèi)正規(guī)的有IDC資質(zhì)的服務(wù)商;程序一定要安全，不論是外包給第三方搭建還是企業(yè)自建，一定要對數(shù)據(jù)備份。
網(wǎng)站風(fēng)格的用戶體策略：這個似乎是很讓人頭痛的問題，對于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)網(wǎng)商來說，在這個問題上沒必要發(fā)很大的時間去研究創(chuàng)作，我們可以學(xué)習(xí)借鑒同行成功的案例，做一個即能展示企業(yè)形象，又對搜索引擎友好，而且能誘導(dǎo)客戶消費的網(wǎng)站。
網(wǎng)站關(guān)鍵詞搜索引擎優(yōu)化策略：很多的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者在這個問題上侃侃而談，網(wǎng)站關(guān)鍵詞的優(yōu)化，每個SEOER都有自己的成套理論去完成優(yōu)化工作，因此在書寫優(yōu)化策略的時候不要把過程寫的太詳細了，把過程目標(biāo)化：一.企業(yè)品牌關(guān)鍵詞一定要優(yōu)化到第一的位置，二.選定核心關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞優(yōu)化到有效位置，記住是有效位置，不是第一位也不是首頁，這要看首頁的競價關(guān)鍵詞的企業(yè)的數(shù)量和關(guān)鍵詞的熱度，當(dāng)然還包括排名在前的信息的有效性。
4.筆者參閱過網(wǎng)絡(luò)上的許多網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書，基本都是羅列各種推廣方法，沒有系統(tǒng)化，因此我認為做好網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該分階段有重點的推介，以下是根據(jù)我多年的實踐總結(jié)出的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺組合策略：
電子商務(wù)覆蓋策略：B2B平臺、B2C平臺、C2C平臺或企業(yè)獨立電子商務(wù)平臺的建立，對于絕大多數(shù)企業(yè)來說，開展網(wǎng)絡(luò)營銷就是在做網(wǎng)絡(luò)買賣，而電子商務(wù)平臺是網(wǎng)絡(luò)商品交易的主要形式，只要能切身為企業(yè)盈利就是成功的網(wǎng)絡(luò)營銷，因此在對企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃時，對電子商務(wù)平臺的分析應(yīng)該是首要的和重點的。比如產(chǎn)品的拍照，ps效果圖，詳細的報價表：原材料，尺寸，價格，包裝，是否環(huán)保等，最后發(fā)給客戶參考，經(jīng)過還盤等細節(jié)后確認訂單的流程化。
橫向信息覆蓋策略：百科平臺策略，問答平臺策略，博客平臺策略，分類信息平臺策略，論壇平臺策略等，這些平臺依賴于有巨大的人氣和專業(yè)性內(nèi)容劃分，因此對于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息傳播以促進企業(yè)銷售和企業(yè)整體形象的提升具有持續(xù)的效果，但是由于平臺跨度大，需要足夠的人手和做好長時間的營銷準(zhǔn)備。
縱向信息覆蓋策略：百度系列策略，騰訊系列策略，阿里巴巴系列策略，谷歌天涯系列策略，門戶行業(yè)系列策略等。屬于同一平臺營銷整合，由于這些平臺具有中國最大的人流規(guī)模，深耕細作必然能取得效益，依據(jù)各企業(yè)的實力選擇性的專注于某個平臺系列的整合營銷。
網(wǎng)絡(luò)廣告投放策略：競價策略，聯(lián)盟廣告策略，網(wǎng)站直投廣告策略，這對于以銷售為主導(dǎo)的企業(yè)有著重要意義，但是在選擇廣告投放時要做周密的調(diào)研，否則收益還沒有投入大。
口碑持續(xù)傳播策略：即時工具推廣策略，SNS社交化工具推廣策略，視頻推廣策略，重點論壇推廣策略。當(dāng)然不排除有的企業(yè)使用論壇或郵件或博客群發(fā)器進行宣傳，對于這類營銷工具，在預(yù)算經(jīng)費內(nèi)可以適當(dāng)購買使用。
總結(jié):網(wǎng)絡(luò)營銷策劃可以概括為以軟文(軟文營銷和軟文公關(guān))和搜索引擎營銷(SEO/SEM和搜索競價)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺進行推廣的組合策略。
五.網(wǎng)絡(luò)營銷的效果客觀數(shù)據(jù)分析
在網(wǎng)站后臺自己可以添加一個站長統(tǒng)計工具，我們可以從統(tǒng)計后臺查詢到網(wǎng)站流量情況及來源等等數(shù)據(jù)，可以通過SEO工具查詢網(wǎng)站情況，然后制定數(shù)據(jù)分析策略，幫助企業(yè)及時調(diào)整推廣的措施。對于增加的無形價值仁者見仁智者見智故不做分析，以下是可以被客觀評估的數(shù)據(jù)以作參考：
1.每天有效IP訪問量?PV多少?ALEXA排名多少?外鏈接數(shù)量多少個?
2.谷歌百度等搜索引擎收錄網(wǎng)頁數(shù)量多少?關(guān)鍵詞排名情況?網(wǎng)站PR值情況?
3.網(wǎng)站用戶注冊數(shù)量增加多少?通過網(wǎng)絡(luò)營銷直接或間接帶來的客戶是多少?
[關(guān)鍵詞]營銷人才培養(yǎng) 綜合素養(yǎng) 教學(xué)實踐 訓(xùn)練體系
[作者簡介]朱美燕（1966- ），男，江西萬安人，寧波工程學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院，副教授，碩士，研究方向為中小企業(yè)營銷管理。（浙江 寧波 315016）
[中圖分類號]G642 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1004-3985（2012）32-0119-02
一、營銷專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的綜合素養(yǎng)
地方本科院校是應(yīng)用型本科院校的主力軍，對營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)定位是培養(yǎng)“文武雙全”的應(yīng)用型營銷人才，即營銷專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)該是既能獨當(dāng)一面、具備市場洞察與市場開拓能力并能獨立開展公司業(yè)務(wù)、進行產(chǎn)品銷售與市場維護，又能進行營銷策劃和營銷管理的應(yīng)用開發(fā)型高級專門人才。其綜合素養(yǎng)應(yīng)包括以下幾個方面：
1.優(yōu)秀的品格。企業(yè)營銷活動是一項塑造企業(yè)與個人形象、建立公司聲譽、實現(xiàn)人類美好生活愿望的崇高事業(yè)。要求從業(yè)人員必須擁有誠實嚴(yán)謹(jǐn)、恪盡職守的態(tài)度和廉潔奉公、公道正派的作風(fēng)。在代表公司進行人際交往和社會關(guān)系協(xié)調(diào)中，不謀私利，不徇私情，為人正直，處事公道；在本職工作中，誠實守信，盡心盡責(zé)，能充分履行自己的社會責(zé)任、經(jīng)濟責(zé)任和道德責(zé)任。
2.淵博的知識。現(xiàn)代市場營銷觀念以消費者需求為出發(fā)點，強調(diào)企業(yè)整體營銷活動。營銷人員必須以淵博的經(jīng)濟、科技、社會、人文等知識作后盾，既要有較全面的一般科學(xué)文化知識和常識，又要精通本學(xué)科的專業(yè)知識，還應(yīng)通曉寬泛的社會和其他層面知識，并且具備廣泛的興趣和愛好，只有這樣才能與客戶有更多的共同語言，有更好的溝通。
3.良好的心理素質(zhì)。心理素質(zhì)滲透在人們的各種活動中，影響著人們的行為方式和活動質(zhì)量。優(yōu)秀營銷人員應(yīng)具備的心理特征是濃厚的職業(yè)興趣、充分的自信心、持續(xù)的工作激情、良好的挫折容忍力。良好的心理素質(zhì)可以增強營銷人員開拓進取的精神，使?fàn)I銷人員在奔波勞累之中樂此不疲，以持久的熱情從事營銷活動，探索營銷的成功之路。
4.較強的專業(yè)能力。營銷人員應(yīng)具備的專業(yè)能力主要包括市場研究能力、市場判斷能力、推銷能力、公關(guān)能力、人際溝通能力、策劃能力、營銷管理能力、創(chuàng)新能力等。寧波工程學(xué)院（以下簡稱“我院”）把應(yīng)用型營銷人才的專業(yè)能力概括為坐下來能寫、站起來能說、走出去能執(zhí)行，即懂策劃、善調(diào)研、會公關(guān)、能推銷、肯創(chuàng)新。懂策劃指能夠進行一般性的單獨項目的策劃，能夠獨立或協(xié)同他人完成市場調(diào)查策劃、新產(chǎn)品上市推廣策劃、產(chǎn)品促銷策劃、廣告主題策劃、主題公關(guān)活動策劃、推銷人員培訓(xùn)策劃等方案并有效地組織實施。善調(diào)研不僅要求善于開展各種方式的市場調(diào)研工作，而且能夠獨立主持中小型市場研究項目科學(xué)、規(guī)范、有效地進行并及時完成項目研究報告。會公關(guān)指在知曉公關(guān)禮儀、熟悉公關(guān)原理的基礎(chǔ)上，能夠切實開展各類交際型、服務(wù)型、宣傳型、社會型及征詢型的公關(guān)活動，塑造公司良好的公眾形象，為產(chǎn)品銷售服務(wù)。能推銷指能夠在充分把握市場、掌握客戶需求的基礎(chǔ)上，與客戶進行業(yè)務(wù)談判，獲得客戶的認同，最終把產(chǎn)品和服務(wù)銷售出去。肯創(chuàng)新指能夠在營銷工作實踐中不斷積累經(jīng)驗并追求營銷理念、營銷方法、營銷手段、營銷策略、管理制度等方面的創(chuàng)新。
二、營銷專業(yè)學(xué)生綜合素養(yǎng)訓(xùn)練體系的構(gòu)建
為使?fàn)I銷專業(yè)學(xué)生的素養(yǎng)都能得到全面的提升，應(yīng)該充分利用課余時間開展第二課堂教學(xué)。為此，我院設(shè)計了營銷專業(yè)學(xué)生綜合素養(yǎng)訓(xùn)練體系，即營銷專業(yè)學(xué)生4321綜合素質(zhì)訓(xùn)練工程。以提升學(xué)生專業(yè)能力為核心，以拓展基本知識面為基礎(chǔ)，以訓(xùn)練營銷實踐能力為重點，切實提高營銷專業(yè)學(xué)生的綜合素養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生全面成長、快速成才，培養(yǎng)具有高素質(zhì)專業(yè)水準(zhǔn)的應(yīng)用型營銷人才，為學(xué)生畢業(yè)后更快地適應(yīng)社會、成為職業(yè)化員工打下堅實的基礎(chǔ)。
1.“營銷專業(yè)學(xué)生4321綜合素質(zhì)訓(xùn)練工程”的基本內(nèi)容與要求。營銷專業(yè)的本科學(xué)生，應(yīng)在大學(xué)四年課余時間，努力完成以下三個“4321”系列內(nèi)容的綜合素質(zhì)訓(xùn)練項目：
第一個“4321”系列是指閱讀40本推薦的好書，訪問30位成功人士，撰寫20份方案（報告），參與10項重大活動。閱讀40本推薦好書主要是指閱讀經(jīng)典的古今中外有影響力的書籍，涉及政治、經(jīng)濟、管理、人文等領(lǐng)域。學(xué)生平均每月應(yīng)從推薦的書目單中選擇閱讀至少1本，四年共計閱讀不少于40本，并要求每學(xué)期撰寫讀書筆記，進行小組和班級研討、交流。訪問30位成功人士的對象主要包括學(xué)校的名教授、名校友、政府官員、資深媒體從業(yè)人員、企業(yè)高管、營銷精英、著名品牌專賣店店長、企業(yè)家、各行業(yè)杰出人物、其他成功人士等。要求訪問前有計劃，訪問后有記錄與總結(jié)。撰寫20份方案（報告）主要是指撰寫市場調(diào)研方案、市場調(diào)研報告；營銷策劃方案、營銷執(zhí)行報告；公關(guān)策劃方案、公關(guān)執(zhí)行報告；廣告策劃方案；廣告軟文；CI設(shè)計方案；企業(yè)營銷案例；各類活動方案；創(chuàng)業(yè)計劃書等。要求學(xué)生個人或團隊共同完成，每學(xué)期開展方案匯報與交流、展示活動。參與10項重大活動主要包括組織策劃本專業(yè)學(xué)生聯(lián)合設(shè)攤銷售活動，組織策劃并參與廠商促銷活動，組織策劃開展大型實地調(diào)研活動，參加大型專業(yè)展會及相關(guān)活動，組織策劃并參與大型志愿者行動，組織策劃并參與假期社會實踐活動，組織策劃并參與各類社團活動，組織策劃并參與各類專業(yè)小組實踐活動等。要求活動前有方案，活動中有記錄，活動后有總結(jié)與交流。
第二個“4321”系列是指訪問400家著名企業(yè)和機構(gòu)網(wǎng)站，熟悉300個著名品牌，了解200位偉大人物，聆聽100場名家講座。訪問400家著名企業(yè)和機構(gòu)網(wǎng)站是要求學(xué)生登錄訪問國內(nèi)外著名企業(yè)網(wǎng)站、國內(nèi)外著名大學(xué)商學(xué)院網(wǎng)站、國內(nèi)外著名營銷管理類專業(yè)網(wǎng)站和行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站等，從網(wǎng)站中了解著名企業(yè)和機構(gòu)的管理思想和實踐，接觸并解讀許多經(jīng)典案例，學(xué)習(xí)別人先進的營銷理念和方法。熟悉300個著名品牌是要求學(xué)生了解300個中國著名品牌和世界著名品牌的基本信息和品牌概況，熟悉這些品牌的歷史與發(fā)展，從中感受著名品牌的文化內(nèi)涵與魅力。了解200位偉大人物是要求學(xué)生對了解影響中國和世界的古今中外偉大人物，通過閱讀他們的文章或他們的傳記，從他們身上吸取精神和道德的力量，提升自己的人文素養(yǎng)和人格魅力。聆聽100場名家講座是要求學(xué)生個人或集體通過DVD或電腦視頻觀看有關(guān)管理、營銷、勵志、個人成長等方面的名家講座，也可參加由政府部門、著名企業(yè)或?qū)W校主辦的各種論壇或講座，以增長知識，開闊眼界。
第三個“4321”系列是指熟悉我國40個主要城市的基本情況，熟悉30個國家的基本情況，熟悉20個體育項目和藝術(shù)形式的歷史、現(xiàn)狀等基本情況，熟悉10類產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、過程及特色。熟悉我國40個主要城市的基本情況是要求學(xué)生對國內(nèi)主要直轄市、省會城市、副省級城市、計劃單列市和學(xué)生家鄉(xiāng)城市的經(jīng)濟社會發(fā)展、歷史文化、人文特色、旅游資源等情況做比較全面的了解，以真正了解我國國情。熟悉30個國家的基本情況是要求學(xué)生對世界主要發(fā)達國家、一些有特色的國家和我國周邊的一些國家的經(jīng)濟發(fā)展水平、人文地理狀況、社會制度和結(jié)構(gòu)等進行較全面的了解，以了解世界經(jīng)濟和別國文化。熟悉20個體育項目和藝術(shù)形式是要求學(xué)生對一些極具影響力和特色的奧運和非奧運體育類項目進行全面的了解，對國內(nèi)外一些藝術(shù)形式，如京劇、書法、國畫、交響樂、歌劇、繪畫等的歷史、流派等進行全面了解，以增加知識面、藝術(shù)和人文修養(yǎng)。熟悉10類產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、過程及特色是要求學(xué)生能選擇一些如葡萄酒類、珠寶類、化妝品類、高端腕表等產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、過程及特色進行了解，以擴大知識面，增加與高端人群溝通的話題。
2.“營銷專業(yè)學(xué)生4321綜合素質(zhì)訓(xùn)練工程”的組織和實施。一是成立項目推動委員會。教研室成立了由專業(yè)負責(zé)人、普通教師、輔導(dǎo)員、班干部和普通學(xué)生共同組成的項目推動委員會，明確職責(zé)和任務(wù)，定期通過例會的形式，了解各個班級對“4321”的實施情況，解決學(xué)生在實施過程中遇到的具體問題，推動訓(xùn)練工程正常有序進行。二是設(shè)計項目任務(wù)書。將“4321綜合素質(zhì)訓(xùn)練工程”各項內(nèi)容和要求以項目任務(wù)書的形式固定和規(guī)范下來，使學(xué)生在實施的過程中有目標(biāo)、有方向、有任務(wù)、易進行，使學(xué)生“在學(xué)中做、在做中學(xué)”，項目任務(wù)書的設(shè)計極大地方便了訓(xùn)練工程的推進。三是組建學(xué)生訓(xùn)練小組進行訓(xùn)練。打亂班級界限，將同一屆學(xué)生分成若干個小組，每個小組由6～8人組成，采用人人編入小組的方式，每個小組推選出兩名成員負責(zé)制訂小組實施計劃和方案，負責(zé)督促小組成員完成訓(xùn)練任務(wù)，組織小組開展組內(nèi)討論、交流與總結(jié)工作。每5～6個小組設(shè)1名聯(lián)絡(luò)人，負責(zé)對各小組訓(xùn)練工作的管理和推動，組織開展小組間的交流、討論與總結(jié)。項目實施以各小組和學(xué)生自我訓(xùn)練、自我評價為主，堅持人人參與、課余時間、自主管理、過程控制的原則，充分培養(yǎng)并發(fā)揮營銷專業(yè)學(xué)生自動自發(fā)的學(xué)習(xí)熱情，使學(xué)生大量的業(yè)余時間大都能用到“4321綜合素質(zhì)訓(xùn)練工程”中來。四是給予學(xué)分。將“營銷專業(yè)學(xué)生4321綜合素質(zhì)訓(xùn)練工程”納入專業(yè)培養(yǎng)計劃，每學(xué)年均根據(jù)學(xué)生訓(xùn)練項目的數(shù)量和質(zhì)量給予成績評定，合格者可獲得素質(zhì)學(xué)分。
三、實施“營銷專業(yè)學(xué)生4321綜合素質(zhì)訓(xùn)練工程”的思考
從目前正在實施的“營銷專業(yè)學(xué)生4321綜合素質(zhì)訓(xùn)練工程”情況看，學(xué)生的積極性十分高漲，實施的形式多種多樣，無論是個人閱讀、知識競賽，還是小組讀書會、集體看講座錄像，學(xué)生們都有組織、有計劃地開展著；無論是項目調(diào)研、項目策劃，還是產(chǎn)品促銷與推廣、各類活動的組織和執(zhí)行，各小組成員都十分投入。訓(xùn)練工程的實施獲得了學(xué)生的廣泛響應(yīng)和參與，取得了很好的教學(xué)效果。同時實施該訓(xùn)練工程也給我們帶來了一些思考。
首先，清晰準(zhǔn)確地定位應(yīng)用型本科院校市場營銷人才的綜合素養(yǎng)和職業(yè)能力是設(shè)計該訓(xùn)練工程的主要基礎(chǔ)。我院根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)對營銷人才的需求，提出了營銷人才的核心職業(yè)能力為市場洞察與市場開拓能力、營銷管理與營銷創(chuàng)新能力，并將能力分解為具備懂策劃、善調(diào)研、會公關(guān)、能推銷、肯創(chuàng)新的專業(yè)能力加以訓(xùn)練。
其次，實施“營銷專業(yè)學(xué)生4321綜合素質(zhì)訓(xùn)練工程”需要教師的精心指導(dǎo)和參與，需要教師大量業(yè)余時間的傾心投入和熱心奉獻，需要學(xué)校相關(guān)政策的鼓勵和支持。同時，該訓(xùn)練工程的實施也推動了教師在業(yè)余時間不斷深入企業(yè)一線和市場一線，為應(yīng)用型營銷人才的培養(yǎng)積累閱歷和經(jīng)驗。
再次，營銷專業(yè)學(xué)生“4321綜合素質(zhì)訓(xùn)練工程”的實施，為學(xué)生提供了很好的策劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)的平臺和機會，通過組建小組和團隊的方式，學(xué)生平時以小組方式進行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，團隊管理與溝通能力得到了一定程度的訓(xùn)練。整個訓(xùn)練工程給了學(xué)生許多啟示：大學(xué)學(xué)習(xí)不僅僅是課堂的學(xué)習(xí)、理論知識的學(xué)習(xí)，更是學(xué)習(xí)做人，學(xué)習(xí)融入團隊和團隊管理，學(xué)習(xí)將理論運用到實踐中，用理論指導(dǎo)實踐、實踐檢驗理論。
最后，應(yīng)用型營銷人才綜合素養(yǎng)的提升是一個系統(tǒng)工程，不是一個教師或一個教研室就可以完全實施好的，也不是一個學(xué)期就可以完成的，它是一個過程，需要教師和學(xué)生不懈努力，持續(xù)推動，認真執(zhí)行，并加強過程管理。
[參考文獻]
簡歷如同是產(chǎn)品的廣告和說明書,是求職者給招聘單位發(fā)的第一份簡要介紹。以下是小編整理的電子版簡歷參考，以供大家閱讀。
電子版簡歷一：姓名：- 國籍： 中國
目前所在地： 廣州 民族： 漢族
戶口所在地： 湛江 身材： 170 cm 62 kg
婚姻狀況： 未婚 年齡： 27 歲
培訓(xùn)認證： 誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 機械設(shè)計/制圖/制造：設(shè)計、計算機輔助設(shè)計工程師：繪圖、工業(yè)設(shè)計/產(chǎn)品設(shè)計師：工程跟單.銷售
工作年限： 5 職稱： 中級
求職類型： 全職 可到職- 隨時
月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)： 深圳 廣州 深圳
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱： 佛山鐵木新工程有限公司起止年月：2006-04 ～ 2009-07
公司性質(zhì)： 外商獨資所屬行業(yè)：五金礦產(chǎn)，金屬制品
擔(dān)任職務(wù)： 機械工程師助理
工作描述： 主要負責(zé)用CAD出平面圖紙設(shè)計、放樣、調(diào)校、質(zhì)檢等，以及負責(zé)該公司的計算機管理工作.偶用到PRO/E.photoshop.
聯(lián)系電話：***30030373
E-mail:
離職原因：
公司名稱： 廣州市番禺區(qū)舊水坑日立金屬廠起止年月：2004-04 ～ 2005-03
公司性質(zhì)： 中外合資所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備
擔(dān)任職務(wù)： 技術(shù)員
工作描述： 主要負責(zé)該廠的模具圖紙設(shè)計，以及樣品的調(diào)試及生產(chǎn)改善.
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校： 廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
最高學(xué)歷： 大專 畢業(yè)- 2004-07-01
所學(xué)專業(yè)一： 計算機輔助設(shè)計與制造 所學(xué)專業(yè)二： 網(wǎng)絡(luò)維護
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
起始年月 終止年月 學(xué)校(機構(gòu)) 專 業(yè) 獲得證書 證書編號
2001-09 2004-07 廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 計算機輔助設(shè)計與制造 中級證書
語言能力
外語： 英語 一般
國語水平： 良好 粵語水平： 良好
工作能力及其他專長
掌握機械制造方面的基本知識,熟悉機械設(shè)計。能對數(shù)控銑床、車床的基本操作，能進行手工操作和電腦自動編程。
熟練軟件有：AUTOCAD、OFFICE辦公自動化、CORELDRAW等。
熟悉計算機故障維護。
詳細個人自傳
本人誠實守信、熱情開朗、吃苦耐勞!有較強的時間觀念、交際和組織能力，有較好的團體意識!
電子版簡歷二：姓
名：
目前所在地： 鄭州
民族： 漢族
年齡： 22 歲
求職意向
應(yīng)聘職位： 策劃專員
工作年限： 1
月薪要求：2000
希望工作地區(qū)： 鄭州
教育背景
畢業(yè)院校： 長沙外國語大學(xué)
最高學(xué)歷： 本科
所學(xué)專業(yè)： 經(jīng)濟管理系物流管理
外語： 英語 良好
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱： 新加坡湯姆有限公司 2011.9-2013.10
所屬行業(yè)：商業(yè)服務(wù)
擔(dān)任職務(wù)： 營銷策劃部文案專員
工作描述
1.按策劃方案以及上級的創(chuàng)意理念形成文案;
2.配合設(shè)計師實現(xiàn)創(chuàng)意方案;
3.負責(zé)品牌推廣相關(guān)項目和公司活動的文案;
4.協(xié)助完成各項目對媒體軟文和整理。
自我評價
長于寫作寫意，喜歡廣告策劃，和一些商品設(shè)計，語言文字功底扎實，想象力超然，文字清新，善于捕捉社會動態(tài)、市場商機和人們在生活中的靈魂感想。
電子版簡歷三：姓 名：
性 別：男
年 齡：24
婚姻狀況：未婚
身 高：186CM
體 重：66KG
籍 貫：浙江
現(xiàn)所在地：浙江
求職意向
意向崗位： 裝飾設(shè)計師/裝璜美術(shù)設(shè)計/室內(nèi)外設(shè)計
求職類型： 全職
期望月薪： 面議
到崗時間： 面議
期望工作地點：浙江
自我評價
熱心，誠懇，善于溝通，能認真對待每一件事物。有較好的專業(yè)知識，與團隊合作能力。
教育經(jīng)歷
2011年9月~2021年7月
浙江工業(yè)大學(xué)
建筑裝飾工程技術(shù)
本科
課程描述：建筑制圖、CAD、建筑繪畫、建筑裝飾構(gòu)造、建筑裝飾材料、裝飾工程施工、裝飾工程預(yù)算、裝飾工程管理、裝飾工程設(shè)計、計算機輔助設(shè)計。
工作經(jīng)驗
2014年5月 ~2014年9月
××××裝飾裝潢設(shè)計公司
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)
行業(yè)類別： 建筑、裝潢、水利
擔(dān)任職位： 裝璜美術(shù)設(shè)計/室內(nèi)外設(shè)計
工作描述： 建筑制圖、CAD、建筑繪畫、建筑裝飾構(gòu)造、建筑裝飾材料、裝飾工程施工、裝飾工程預(yù)算、裝飾工程管理、裝飾工程設(shè)計、計算機輔助設(shè)計。
個人能力
英語： 一般
日語： 一般
普通話： 熟練
計算機水平： 全國計算機等級考試一級
聯(lián)系方式
聯(lián)系電話： ×××××××××××
現(xiàn)將今年六月份成功策劃執(zhí)行的福州三聯(lián)家電“海都·三聯(lián)首屆家電節(jié)”作為解析案例，來介紹如何策劃執(zhí)行好一場大型戰(zhàn)略性商場促銷活動。 活動策劃篇
一個成功的策劃案子不是一、兩個商業(yè)點子那么簡單，一個成功的案子應(yīng)由多個環(huán)節(jié)組成，必須在每個操作環(huán)節(jié)緊密配合下才能出色的完成。在開始介紹如何策劃一個商場促銷案時，我們必須先了解策劃一個促銷案的基本流程和要點。
明確活動動機：
任何一場活動在策劃之前都必須明確活動的目的，然后根據(jù)動機和目的去設(shè)計最有利的解決方案。
動機一：
經(jīng)歷過四月“空調(diào)閃電大會戰(zhàn)”、五月“開業(yè)大促銷”的全線獲勝，福州三聯(lián)家電在福州的家電市場閃亮登場可謂精彩十足。在三聯(lián)家電進駐福州之前，福州家電市場已形成以大型百貨商店、專賣店到綜合大賣場，不同業(yè)態(tài)交相混戰(zhàn)，競爭相對激烈的局面，但仍缺乏規(guī)模性、專業(yè)性的業(yè)內(nèi)領(lǐng)頭羊。據(jù)悉國美、永樂等家電巨頭將在年內(nèi)進駐福州，屆時福州家電零售市場必定將掀起一場“生死大戰(zhàn)”，如何在巨敵來臨前發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢，對行業(yè)進行“大洗牌”搶占市場份額、鞏固市場地位成為三聯(lián)家電的頭等大事。
動機二：
6月份是家電銷售的淡季，如何讓淡季不淡，如何讓前階段開業(yè)的熱銷隆動效應(yīng)延續(xù)，而不因為淡季使六月變成銷售“盲區(qū)”，組織一場大型的活動以部分產(chǎn)品熱銷帶動全線產(chǎn)品的熱銷成為了必要。
市場調(diào)查
市場調(diào)查是策劃的重要環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確無誤的市場市場調(diào)查資料，對策劃活動的準(zhǔn)確定位和設(shè)計營銷戰(zhàn)略路線及活動執(zhí)行過程中及時調(diào)整戰(zhàn)術(shù)打好促銷戰(zhàn)極其重要的。
市場調(diào)查分為：事前調(diào)查、事中調(diào)查、事后調(diào)查。其中：事前調(diào)查是做促銷方案的基礎(chǔ)，可分為競爭對手分析、市場分析（商品分析、行情分析）；事中調(diào)查是指促銷方案在執(zhí)行過程中的情況跟蹤調(diào)查，以便及時調(diào)整戰(zhàn)術(shù)，使方案更好地達到預(yù)期效果；事后調(diào)查是整體活動結(jié)束時的評估，有利于總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，及明調(diào)整及進行補救措施。
事前調(diào)查：
競爭對手分析：在三聯(lián)家電進駐福州之前，福州家電市場已形成以大型百貨商店、專賣店到綜合大賣場，不同業(yè)態(tài)交相混戰(zhàn)，先后形成以東百、大洋、華都為代表的東街商業(yè)區(qū)；以環(huán)宇、九陽為代表的臺江商業(yè)區(qū)；以大利嘉為代表的區(qū)域家電批發(fā)零售中心。一線品牌是環(huán)宇、九陽專業(yè)家電賣場，這兩家賣場在形式上與三聯(lián)有相似之處，比三聯(lián)更早開業(yè)，是最具競爭力的對手；二線品牌是以大利嘉、電子城為代表的區(qū)域家電批發(fā)商，它們由許多小商家組成，特點是小而全，在運營運作上靈活多變，但整體缺乏核力，較難形成統(tǒng)一戰(zhàn)線。三線品牌東百、大洋、華都、沃爾瑪、麥德龍等百貨、綜合性超市，這類競爭對手主業(yè)不是放在家電，家電零售只是附業(yè)，因此在家電零售投入不大，競爭力相對較弱。在行業(yè)競爭方面，福州家電零售業(yè)尚屬于半封閉競爭狀態(tài)，競爭相對激烈。在三聯(lián)到來之前，本土商家就紛紛形成戰(zhàn)略聯(lián)盟以抵抗三聯(lián)的入侵。
三聯(lián)家電的優(yōu)勢在于規(guī)模效益，作為福建省最大規(guī)模的專業(yè)家電連鎖賣場，擁有目前為止全福州同類企業(yè)中最完善的物流體系、最齊全的商品線、面積最大的營業(yè)廳、面積最大的售后服務(wù)專區(qū)。三聯(lián)家電開業(yè)以來的四月“空調(diào)閃電大會戰(zhàn)”、五月“開業(yè)大促銷”兩場戰(zhàn)役打的轟轟烈烈引起了各大廠家的關(guān)注和重視，各大廠家在資源讓度上逐漸向三聯(lián)傾斜。
市場分析：在對福州家電市場各競爭對手舉行的各項活動的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)各項促銷活動的品牌參與數(shù)、影響力、促銷力度、廠商支持度都不是很高，均屬于小規(guī)模的促銷，缺乏整體性的大而全的促銷活動。
事中調(diào)查（在活動執(zhí)行篇中介紹后續(xù)）
事后調(diào)查，即事后評估（在活動評估篇中介紹后續(xù)）
SP方案生成
“揚長避短，善用優(yōu)勢”是策略成功不可缺的條件之一，通過市場調(diào)查我們對福州家電市場有了基本了解，我們將活動定位在全線品牌參與的大型促銷活動。為了讓促銷活動更有影響力、效果更加明顯，“借勢、造勢”成為了必要。我們想到了利用媒體這一強大造勢支撐工具，《海峽都市報》是福建最受歡迎的市民報之一，其發(fā)行量及民眾關(guān)注度均為同類報紙中的佼佼者。作為第一位與媒體聯(lián)合進行大規(guī)模炒作的家電零售商，《海峽都市報》也十分的珍惜和支持與三聯(lián)的這此合作，在媒體造勢和活動先期宣傳方面都給予了極大的支持配合，以《海峽都市報》、三聯(lián)家電聯(lián)合命名的“海都·三聯(lián)首屆家電節(jié)”構(gòu)想就這樣橫空出世了。
有了對方案的初步構(gòu)想，要讓方案真正起到作用和效果，主要還是看促銷方案的內(nèi)容。商場促銷活動最主要的目的是增加營業(yè)額，所以商場促銷活動內(nèi)容要圍繞這個目的去組織。一個大型的商場促銷活動，一般由三個不同作用的分支部分組成分別為：宣傳活動、主線活動、促銷活動。
主線活動：即活動的核心內(nèi)容，它貫穿于活動的整個過程，是活動主要內(nèi)容。爭取知名品牌支持，擴大知名度、影響度對于三聯(lián)家電這家才登陸福州市場不久的公司來說是衷為重要的。構(gòu)建品牌聯(lián)盟，關(guān)注品牌、保護品牌成為三聯(lián)家電此次活動的重要目的之一。因此，主線活動為名為“時尚家電，精致生活”的名牌廠商文化展，同時舉行各大品牌的促銷讓利活動。
活動長達一個月（5月31日-6月29日），在品牌促銷讓利安排方面，六月是空調(diào)銷售的旺季，因此空調(diào)促銷成為活動主推項目，貫穿整個活動。我們選擇活動開始（5月31日一6月1日）及結(jié)束前（6月28日－6月29日）為全線產(chǎn)品讓利促銷，中間四周，每周根據(jù)不同的側(cè)重點選擇不同套系產(chǎn)品進行促銷讓利，如：電腦、數(shù)碼、手機為一套系的促銷，彩電、空調(diào)為一套系的促銷等。這樣安排促銷活動，使每周不斷都有新內(nèi)容，同時也不忽略主線活動的推廣，使活動內(nèi)容充實豐滿。
促銷活動：這里的促銷活動指為主線活動添枝加葉的活動，主要以時段促銷、周末促銷為主，其主要作用是：帶動營業(yè)清淡時段的銷售，凝聚人氣，深度挖掘最大消費潛力等。在做大型的活動時，在原先策劃好的促銷活動基礎(chǔ)上，可以根據(jù)市場變化，增加不同的促銷活動，使總體活動顯的更精神，更好地達到預(yù)期效果。
本次家電節(jié)促銷活動安排，周一至周五“早安、晚安 三聯(lián)有禮”，以購物贈送折扣券的形式帶人氣最低彌的時段銷售。周末帶動人氣的“限時、限量驚爆搶購”；打擊競爭對手，搶拉客源的“超低特價，超級好禮”。每一項促銷活動都應(yīng)有其針對性，才會給總活動起到了畫龍點睛的作用。
宣傳活動：宣傳活動是不以銷售為直接目的，而是以宣傳總體活動及企業(yè)形象間接帶動銷售的活動，是大型活動必不可少的部分。特別對商場促銷來說，宣傳活動的策劃也是不可缺少的一部分，它不僅能為商場帶來人流量，而且還樹立了企業(yè)形象。
媒體造勢是宣傳活動的主要方式之一。在活動前一周我們就開始在《海峽都市報》投放整版《海都·三聯(lián)首屆家電節(jié)》硬廣和《榕城6月空調(diào)誰來救市》等軟文及巴士廣播網(wǎng)半點報時廣告等將主推產(chǎn)品，特別是空調(diào)的各類促銷信息全部刊播出來，通過媒體先將市場預(yù)熱，為后面成功打好銷售戰(zhàn)鋪墊了基礎(chǔ)。
公益性活動也宣傳活動的方式之一。本次家電節(jié)的公益性活動－－“健康天使 白衣戰(zhàn)士”三聯(lián)家電義賣表真情活動，就是根據(jù)時機設(shè)計出的公益活動，取得了很好的效果。本次家電節(jié)適逢今年5－6月份全國上下都在抗擊非典，各地的醫(yī)生都積極支援小湯山，此時舉行義賣表真情活動在獻愛心的同時，很好地樹立起企業(yè)公眾形象。
廠商聯(lián)合活動，在保護品牌、增強廠家信心同時很好地起到宣傳作用，也是宣傳活動的方式之一。構(gòu)建品牌聯(lián)盟，爭取最大限度的廠家支持，是本次家電節(jié)的舉辦宗旨之一。因此廠商聯(lián)合活動成了必不可少的活動。《八億時空flash動畫賀卡大賽之大話三聯(lián)》、《三聯(lián)之夜惠威強片之夜》，本次家電節(jié)兩個具有代表性的廠商聯(lián)合活動，在宣傳電腦品牌八億時空、音響惠威時收到了不同凡響的效果，引起了許多電腦愛好者、及音響發(fā)燒友的觀注。 活動執(zhí)行篇
一個大型促銷活動方案的成功，決定于方案的執(zhí)行管理，沒有完美的執(zhí)行策劃只是紙上談兵空無用處，有時甚至?xí)霈F(xiàn)反作用。商場大型促銷方案的成功執(zhí)行，需要兩方面的配合，一方面是內(nèi)部執(zhí)行，另一方面是外部執(zhí)行。
內(nèi)部執(zhí)行
兵法曰：“萬人惟一心，何敵不摧？何敵不克？”、“三分策略 七分執(zhí)行”，促銷策略執(zhí)行主要依靠商場內(nèi)部各部門員工緊密協(xié)作配合，策略再周密，執(zhí)行過程中只要出現(xiàn)一點的差錯，都會影響到全盤活動效果，因此內(nèi)部執(zhí)行是方案執(zhí)行的重中之重。內(nèi)部執(zhí)行分為：部門間的協(xié)調(diào)配合和員工培訓(xùn)。
（一）部門間的協(xié)調(diào)配合
商場的每一個職能部門都是商場這臺大機器必不可少的零件，無論哪一個部件出現(xiàn)了差錯，都會影響整臺機器的運作。在大型商場促銷活動的執(zhí)行過程中，也不能缺少各職能部門的相互和諧配合。商場促銷活動一般涉及到商場的企劃部、采購部、財務(wù)部、商場部、儲運部、防損部等部門。
A：事前明確職責(zé)
本次“海都·三聯(lián)家電首屆家電節(jié)”活動將涉及到企劃、商場、采購、儲運、防損五大部門，要想出色完成任務(wù)，這五大部門配合必須做到天衣無縫。我們選擇在活動前一周召開了“家電節(jié)”內(nèi)部部門協(xié)調(diào)會，對五大部門進行了詳細分工，做到分工明確。由企劃部牽頭負責(zé)整個活動執(zhí)行跟蹤，其余部門緊密配合。企劃部負責(zé)活動執(zhí)行跟蹤、對外宣傳，硬廣設(shè)計、軟文撰寫、POP制作、堆頭擺放；采購部負責(zé)廠家特價機型資源爭取，廠家印刷品、禮品、獎品、相關(guān)廣告支持；商場部負責(zé)促銷、導(dǎo)購人員的培訓(xùn)、管理，商場堆頭布置、現(xiàn)場海報、POP管理，活動現(xiàn)場管理；儲運部負責(zé)檢核庫存，確保庫存安全，及時送貨上門；防損部負責(zé)與商場部配合維持好活動現(xiàn)秩序。
B：做好各項活動準(zhǔn)備
在“海都·三聯(lián)家電首屆家電節(jié)”進入倒計時階段，必須開始對各項工作進行準(zhǔn)備，保證活動順利進行必須不斷對以下各項工作進行檢查和改進。
1）場地準(zhǔn)備：確定“家電節(jié)”活動場地，尤其是活動期間戶外活動的展示、搭臺，必須提前做好。
2) 物料準(zhǔn)備：根據(jù)“家電節(jié)”活動的規(guī)模，提前準(zhǔn)備好民相應(yīng)宣傳物料，如產(chǎn)品宣傳單、促銷活動單頁、促銷橫幅、促銷禮品、宣傳海報、獎品等。活動前兩天，確定物料是否到位。
3）陳列、上貨、廣宣品、POP等的布置工作應(yīng)在“家電節(jié)”前一天晚上做好，避免活動當(dāng)天匆忙去做，更不要在生意高峰期做，確保避免引起現(xiàn)場混亂，給活動造成不便。
4) 人員準(zhǔn)備：確定活動現(xiàn)場指導(dǎo)、派單員、產(chǎn)品促銷員。在確定相應(yīng)人數(shù)后，應(yīng)和當(dāng)?shù)貜S商確定相應(yīng)的聯(lián)系人員，做好商品、宣傳貨料、贈品的隨時調(diào)、補貨準(zhǔn)備。
5) 做好與廠家的溝通：我們活動直接目的就是促進銷量、提升三聯(lián)家電影響力，沒有廠商積極參與配合，我們的活動必這是失敗的。為了保證活動能夠達到預(yù)期效果，在活動前一天，專程請廠家人員對導(dǎo)購、促銷人員做了一次產(chǎn)品專業(yè)知識培訓(xùn)，得到廠家積極支持，提升了導(dǎo)購、促銷人員的專業(yè)水平。
6）活動期間，導(dǎo)購、促銷人員、商場督導(dǎo)、策劃執(zhí)行負責(zé)人均提早到崗，再次確認準(zhǔn)備工作到位，整理廣宣品、陳列及標(biāo)價。策劃執(zhí)行負責(zé)人全程跟進，了解準(zhǔn)備不足和方案欠妥之處，及時調(diào)整改善，并對促銷人員進行現(xiàn)場輔導(dǎo)。
全體三聯(lián)員工正是在這種嚴(yán)密籌劃執(zhí)行下萬眾一心地將“海都·三聯(lián)家電首屆家電節(jié)”順利進行，未出現(xiàn)因內(nèi)部環(huán)節(jié)操作失誤而造成的活動脫節(jié)，為活動的順利達到預(yù)期目標(biāo)，奠定了堅實的后方保礙！
（二）人員培訓(xùn)
活動的主體是人，人的因素也是決定促銷策略成敗的關(guān)鍵。
“海都·三聯(lián)家電首屆家電節(jié)”人員培訓(xùn)分為兩部份：第一部分為執(zhí)行成員活動培訓(xùn)；第二部分為促銷、導(dǎo)購人員針對性銷售培訓(xùn)。
第一部分活動執(zhí)行成員活動前培訓(xùn)，商場全體員工參加。由策略執(zhí)行負責(zé)人全程指導(dǎo)培訓(xùn)，以口頭、書面、圖示、現(xiàn)場演示等方式充分說明方案內(nèi)容，讓每一位執(zhí)行者都做到明確活動目的、政策、執(zhí)行流程、注意事項及活動統(tǒng)一宣傳口徑。準(zhǔn)備工作責(zé)任到人，規(guī)定完成時間、檢核人，做到活動前確認各項工作到位。
第二部分為促銷、導(dǎo)購人員的針對性銷售培訓(xùn)。導(dǎo)購、促銷人員是整個活動執(zhí)行過程的核心，其一言一行，直接影響到銷售及商場名譽。因此我們在全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上單獨對導(dǎo)購、促銷人員進行了銷售技巧特別培訓(xùn)。讓導(dǎo)購、促銷人員更深刻明確活動目的和政策，掌握推銷技巧。推銷技巧培訓(xùn)包括推銷心態(tài)（推銷從顧客說"不"開始，不論經(jīng)歷多少次拒絕，都要保持積極愉快的工作狀態(tài)，推銷的訣竅是積極主動）、推銷話術(shù)（消費者異議回答話術(shù)、目標(biāo)消費者等）等的培訓(xùn)。
外部執(zhí)行
大型促銷活動的內(nèi)部執(zhí)行為活動的順利完成打下了結(jié)實的基礎(chǔ)，外部執(zhí)行真正使策劃方案成為現(xiàn)實。活動方案外部執(zhí)行，應(yīng)在遵循執(zhí)行原方案同時，不斷地根據(jù)實際市場情況，調(diào)整實施方略，因此外部執(zhí)行更具戰(zhàn)略性。外部執(zhí)行內(nèi)容包括：方案執(zhí)行（原方案執(zhí)行）、活動調(diào)查（事中調(diào)查）、方案調(diào)整三大部份。
六月天仍未轉(zhuǎn)熱，并且陰雨連綿，給空調(diào)銷售帶來了極大的阻礙，轉(zhuǎn)眼就到7月，7月一過空調(diào)銷售好時機轉(zhuǎn)瞬即失。我們大膽的挑起了“六月空調(diào)救世主”的重擔(dān)，使出險招，將“家電節(jié)”主線產(chǎn)品定位空調(diào)，以點帶面，帶動全線家電產(chǎn)品銷售。經(jīng)過5月“非典”的洗禮，許多空調(diào)廠家都被逼急了，看見三聯(lián)家電節(jié)主推空調(diào)，都紛紛拋來“媚眼”，以高度熱情聯(lián)合其它產(chǎn)品廠家積極配合三聯(lián)家電舉辦家電節(jié)。6月7日活動開始的當(dāng)天，格力、美的、LG三大品牌主銷機型單價均放到福州市場最低水平，當(dāng)天便賣出了100多套空調(diào)。在初嘗戰(zhàn)果后，借著各大廠家熱情高漲之際，我們率先聯(lián)合格力、美的、松下、LG、奧克斯、海信、志高、三星等十一家名中外名牌空調(diào)老總親臨三聯(lián)家電進行簽名售機，單機讓利幅度高達500元。當(dāng)天雖然天下大雨，空調(diào)搶購還是達到“瘋狂”地步，就短短的1個半小時，銷量前三位的美的、LG、奧格斯分別售出50多套、41套、30多套。由于效果良好，LG與奧克斯將簽名銷機活動延續(xù)到下午，據(jù)統(tǒng)計這兩品牌當(dāng)天銷量均突破了70套大關(guān)。乘著第一股空調(diào)搶購“瘋潮”還未淡去，我們乘勢在接下來6月21日，再次推出了更大規(guī)模二十家名牌空調(diào)老總簽名售機活動，活動取得了比預(yù)期更好的效果，雖然當(dāng)日仍是大雨傾盆，但并沒影響成交量，成交量高達到410多臺。空調(diào)搶購的狂潮一浪一浪的襲向三聯(lián)，空調(diào)廠家的眼都給刺 “紅”了，各項讓利一降再降，最具代表性的就如奧克斯將原來返券200元提升為500元，海信則將原先的找汽球等小游戲改為送手機，定速機單臺最高讓利500元，變頻機最高讓利達1000元。
正是及時根據(jù)活動的實際情形調(diào)整了營銷策略，有效利用了“淡季”，才做到了“淡季不淡”。因此在按步執(zhí)行活動原定方案的同時也應(yīng)不停注視市場變動及時調(diào)整營銷方略。 活動評估篇
在整個活動執(zhí)行過程有一個非常關(guān)鍵但經(jīng)常會被人遺忘的環(huán)節(jié)就是活動的評估。活動評估是對整個活動方案質(zhì)量的檢測，一個活動的好壞在活動結(jié)束后只有通過活動評估才能知道。在商場大型促銷活動的評估主要分為銷售收入分析和廣告效果分析。
1．星星超市
好實惠（中國）日用百貨國際連鎖機構(gòu)由長沙星星展覽貿(mào)易有限公司共同出資，主要從事好實惠實體超市和網(wǎng)購在中國的運營，本公司以“為中國老百姓提供最便宜和優(yōu)質(zhì)購物模式”為企業(yè)精神，以“低成本、低投入、高效益、高產(chǎn)出”為經(jīng)營原則，以特許加盟為經(jīng)營特色，堅持低成本發(fā)展模式的經(jīng)營策略。網(wǎng)點已遍布長沙、北京、江蘇、浙江、安徽、江西、河南、山東、福建、山西、廣東、吉林、云南等地區(qū)的100多個市。
我們在06年涉入網(wǎng)購，主要為大家提供無風(fēng)險代銷，目前已經(jīng)培養(yǎng)了幾千個優(yōu)秀的淘寶拍拍賣家。08年為了更好為創(chuàng)業(yè)者提供更完美的平臺，我們主要推廣“星星超市”全國連鎖超市項目。現(xiàn)在還有些空白城市未加盟。
我們的目標(biāo)：做全國最便宜的超市，和全國所有傳統(tǒng)超市競爭！
2．“星星超市”概念介紹
“星星超市”此項目是由長沙星星貿(mào)易有限公司在全球第一家提出的概念和欲大力將此形成全國大型星星連鎖超市的項目，“星星超市”項目旨將傳統(tǒng)超市綜合運營成本（重要街道黃金店鋪租金、龐大人員費、水電費、管理費等等通道費用）節(jié)省，打破店鋪銷售渠道等生意單一化的禁錮，更提倡用小區(qū)促銷+門對門派發(fā)促銷宣傳吸引消費者購買，并將利用直接送貨上門便于老百姓的服務(wù)和最低的產(chǎn)品價格直接和傳統(tǒng)超市競爭。
3．“星星超市”針對客戶群體
主要針對地區(qū)中低層次家庭/學(xué)校/辦公室消費群體
4．“星星超市”主要銷售產(chǎn)品
2008年9月份以前圍繞家庭實用品、家庭裝飾品為主，主要為：
1．傳統(tǒng)超市不能購買到的家庭“新奇特”用品
2．傳統(tǒng)超市價格相比有優(yōu)勢產(chǎn)品
5．“星星超市”運營模式
通過直復(fù)式營銷方式中的傳單、促銷單、會員卡、優(yōu)惠劵、抵金劵等等形式點對點地在地區(qū)家庭、校園、辦公室購買群體集中區(qū)域派發(fā)，并將利用節(jié)假日期間大力策劃直銷活動及小區(qū)直銷活動集中宣傳放大地區(qū)品牌效應(yīng),強力推廣“便宜+方便”購物模式。消費者可選擇短信、地區(qū)電話、地區(qū)傳真、地區(qū)網(wǎng)站下單，從傳統(tǒng)+網(wǎng)絡(luò)滿足客戶下單模式,接到訂單直接送貨上門，貨到付款形式保證消費者權(quán)益,希望通過便宜產(chǎn)品+優(yōu)良服務(wù)長期積累客戶資源,以保證長期穩(wěn)定經(jīng)營的目的.
二．項目前景數(shù)據(jù)
（1）一些數(shù)據(jù)
1．美國的沃爾瑪集團連續(xù)三年雄居世界500強之首，國內(nèi)的零售業(yè)近幾年也呈高于GDP的速度的增長態(tài)勢
2．目前全國約有60家以零售為主業(yè)的上市公司分布于24個省的29個主要城市，有國際影響的20多家外資零售企業(yè)進入中國的大中城市已超過30個
3．2008年黃金周期間（2月6日-2月12日），全國百家重點大型零售企業(yè)實現(xiàn)零售總額達32.7億元，相比2007年春節(jié)期間增長24.42%，增速和2007年基本持平。受災(zāi)害天氣影響，除夕當(dāng)天的購買力沒有得到全面釋放，百家商場的銷售額較低，初一到初三銷售額快速提升，初四以后百家商場日銷售額均保持在9億元以上。
4．2007年中國網(wǎng)購市場規(guī)模達514.42億，較2006年增長74%。
5．08年零售業(yè)發(fā)展的主旋律依然是成長性和盈利性。中國目前是全球增長最快的零售市場。我們認為，未來十年，國內(nèi)消費品市場將處于長期景氣周期，全國零售總額復(fù)合增長在10%以上，預(yù)計在2020年有望達到20萬億元的絕對規(guī)模。
6．伴隨著人口總量的繼續(xù)增長，我國居民收入水平呈現(xiàn)一種快速上升之勢：07年城鄉(xiāng)居民人均可支配收入分別達到13786元和4140元，同比增長17.24%和15.42%。收入水平上升有利于增強國內(nèi)居民的邊際消費傾向，釋放非生活必需品的消費需求，這對于國內(nèi)零售業(yè)的發(fā)展無疑奠定了堅實的基礎(chǔ)。
7．世邦魏理仕最新的調(diào)查報告顯示，中國以其不斷增長的對全球零售商的吸引力，躋身最具國際化的零售市場的第九位。該排名使中國超越包括美國、日本和新加坡在內(nèi)的傳統(tǒng)零售業(yè)中心，成為前十強中唯一一個歐洲、中東、非洲地區(qū)（EMEA）之外的國家。
(二)數(shù)據(jù)后的觀點
看過宏觀數(shù)據(jù)，我們再試圖再以自身城市為例，盡可能刻意鋪捉傳統(tǒng)超市產(chǎn)品分類和產(chǎn)品價格并將其和我們經(jīng)營產(chǎn)品線及品種價格做一定對比，相信結(jié)果已經(jīng)比較明朗，傳統(tǒng)超市在同類型產(chǎn)品已經(jīng)加了70%以上利潤，而某些家庭常規(guī)消費品單件利潤較低，但主要是靠量贏得綜合利潤。綜合對比后會發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品具備價格競爭力，畢竟我們沒有過多中間產(chǎn)生的
通道費。再加以免費送上門的服務(wù)及貨到付款能夠?qū)Ρ蓉浳镔|(zhì)量足以吸引消費者嘗試新型和便捷的購物模式。
利潤是從總部配貨價格和供貨給老百姓的價格之中的差價而來，為了希望地區(qū)加盟商能夠盡快將品牌深入人口，形成量化性銷售，并為了正常有序和本地超市競爭,我們在常規(guī)競爭產(chǎn)品為各地區(qū)加盟者加了20-25%利潤,在新奇特產(chǎn)品上為各地區(qū)加盟者增加了30-40%利潤.
做零售是靠量化銷售獲得綜合利潤的，如果你比較傾向單筆暴利，那和我們定位是有些差異，我們在目前利潤相對加的比較少，是為了能夠盡快讓老百姓深度認識好實惠超市和傳統(tǒng)超市價格的強大價格差異，讓老百姓能夠持續(xù)購買和口碑傳播，以便于城市大面積影響，由于我們銷售的都是每個家庭都長期需要購買和更新的產(chǎn)品系列，所以如果長期良性拓展和維護客戶資源，再結(jié)合我們的安全、便宜、方便的優(yōu)勢，將很容易成為地區(qū)最大型的超市，利潤不言而喻
星星超市和傳統(tǒng)超市對比的優(yōu)勢
1、便宜--比所有本地超市東西要低
2、安全--一手交錢一手交貨，不滿意可以拒買和讓送貨人員走
3、方便--本地電話、短信、傳真、網(wǎng)上下單，免費送貨到家
模式分析：星星在中國這是種新的運營模式，在某些國家由于土地資源比較緊張租金過貴的城市星星已經(jīng)比較普遍，國外的星星模式是有產(chǎn)品展示廳，如需購買，填寫地址購買物品然后在家等收貨。而我們是完全星星型，利用節(jié)省的黃金地段租金費、員工費、水電費、稅收等等通道雜費，通過省去的這部分費用節(jié)省運營成本，真正讓利給老百姓，也造就我們和傳統(tǒng)超市價格競爭的根本優(yōu)勢。
市場角度：根據(jù)我們的大量調(diào)查，傳統(tǒng)超市除了一部分量化產(chǎn)品（如方便面、礦泉水等等）和一部分品牌性產(chǎn)品（全國較多店經(jīng)營，價格透明）這類產(chǎn)品相對標(biāo)價比較低，其他家居類對于消費者品牌概念不強的產(chǎn)品都加了70%以上利潤。這也讓我們能夠從這塊產(chǎn)品做為競爭突破口，競爭不大，而且能夠突出和超市對比的價格優(yōu)勢，又是家庭必須消費的用品。未來在眾多品牌廠了解我們模式的優(yōu)勢和銷售量的基礎(chǔ)上，他們自然會協(xié)助我們不斷更新產(chǎn)品，所以市場空間非常樂觀。
營銷模式：有店講究店面人流量和圈定范圍，被動接受購物，無法全面維護老客戶，而星星講究三大優(yōu)勢（安全、便宜、方便）+綜合營銷方式（訪問營銷、人群定位營銷、產(chǎn)品目錄直派營銷、促銷活動營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、電話營銷等結(jié)合）主動出擊，讓消費者接受這種未來必然的購物趨勢，真正做到做一家維系一家，做一家口碑傳播N家的效果。
三.加盟優(yōu)勢
加盟后你就是本地一家超市老板，相對你們可以說是兩條腿走路，網(wǎng)購暫時也可以不放棄，又可以做本地區(qū)實體，實際服務(wù)所有地區(qū)家庭，地區(qū)就近的服務(wù)優(yōu)勢和我們的三大優(yōu)勢會讓你不斷積累老客戶，形成一個龐大的客戶資源網(wǎng)絡(luò)，這樣從當(dāng)前角度而言，你可以獲得利益，從長遠角度而言，你獲得了人脈資源優(yōu)勢，以后對你有興趣發(fā)展的產(chǎn)品有什么不能集合一起賣呢？
況且我們?nèi)髢?yōu)勢如此明顯，完全可以做大做強，我們理想的目標(biāo)是將每一個加盟商培養(yǎng)成每一個城市最大的超市。讓你們未來對事業(yè)的追求和利益的追求完全不必擔(dān)心。
加盟政策：
加盟后即可獲得：
1．地區(qū)管理和經(jīng)營權(quán)：
加盟后你就是地區(qū)好實惠超市老板了，所有地區(qū)經(jīng)營管理權(quán)限都將交托你去進行，包括未來縣級和區(qū)級加盟商的核選和確定。
2．品牌形象支持：
總部為加盟商提供全套的品牌形象、店面設(shè)計支持。
•品牌宣傳用品（網(wǎng)站、貴賓卡、促銷帳篷、會員卡、促銷橫幅、易拉寶、手提袋等等）
3．產(chǎn)品支持：
——現(xiàn)有幾大類1000多個品種供選擇
——長期根據(jù)發(fā)展趨勢為不同消費人群更新產(chǎn)品
——未來在中國2/3城市鋪滿連鎖店時候，將會實現(xiàn)大量產(chǎn)品免費寄放地區(qū)，銷售完再回款，讓地區(qū)加盟無資金經(jīng)營和庫存風(fēng)險壓力。
4．加盟商之管理營銷支持：
好實惠總部擁有一支集設(shè)計、管理、營銷經(jīng)驗于一身的實戰(zhàn)型團隊，將為加盟商提供管理營銷方面最有力的支持。全方位的營運和管理培訓(xùn)，讓你和你的員工短期內(nèi)成為銷售高手，為你創(chuàng)造意想不到的效益；終端經(jīng)營模式的標(biāo)準(zhǔn)化將為您提供全面系統(tǒng)的管理營銷知識和實際操作中的支援，支持加盟商規(guī)范管理、順利營銷，將加盟店做大做強
1．員工培訓(xùn)支持：
總部通過凝結(jié)成功經(jīng)驗的，為加盟地區(qū)員工提供專業(yè)化的培訓(xùn)課程，迅速提高員工素質(zhì)。
•專業(yè)知識培訓(xùn)；
•營銷技巧培訓(xùn)；
•團隊精神培訓(xùn)；
•自我激勵培訓(xùn)。
2．經(jīng)營管理支持：針對行業(yè)特點，總部為加盟商設(shè)計了更高層次的經(jīng)營管理課程，并在日常管理中提供專業(yè)化的指導(dǎo)和幫助。
•業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)；
•人力資源管理培訓(xùn)；
•貨物管理培訓(xùn)；
•領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)。
3．日常營業(yè)支援：
——店鋪經(jīng)營問題的實地診斷分析
——促銷方案策劃及實地操作指導(dǎo)
——營業(yè)期間為加盟商提供長期營業(yè)咨詢服務(wù)支援，如在店鋪運作、人員管理、商品陳列、營業(yè)技巧等多方面提供咨詢及提升知道。
5．加盟之風(fēng)險支持：
1．加盟商享受退、換貨保障政策，
2．對無心、無能力繼續(xù)經(jīng)營者，未來由總部操作轉(zhuǎn)讓、收購，安全退出連鎖體系
3．加盟商享受區(qū)域保護政策，總部遵循在同商圈一定范圍內(nèi)，只發(fā)展一家加盟店的原則，對加盟商實行嚴(yán)格的商圈保護。
種種措施讓加盟商的風(fēng)險降到最低。
6．營運資料：
幫助加盟店了解當(dāng)?shù)爻惺袌霈F(xiàn)狀和消費人群并進行行業(yè)分析；指導(dǎo)加盟店搜集相關(guān)數(shù)據(jù)、資料，結(jié)合好實惠的產(chǎn)品特點和服務(wù)特色，協(xié)助進行市場專業(yè)調(diào)查和經(jīng)營情況分析，便于加盟商營銷管理。具體提供的營運資料如下：
1、店長必讀手冊（包括每日營業(yè)作業(yè)流程、服務(wù)管理、商品管理、財務(wù)管理等）
2、派單和送貨員工必讀手冊（包括崗位職責(zé)、設(shè)備管理、行政作業(yè)管理、顧客管理等）
3、各種調(diào)查表格
4、展示店操作流程
5、營銷過程使用的各項表單
7．廣告宣傳支持：
總部為加盟商提供高層次的媒體與廣告策劃，使加盟商最少的廣告投入得到最大的經(jīng)濟效益。
•電視媒體合作；
•軟文及題花；
•專業(yè)期刊、雜志廣告；
•平面印刷品廣告；
•網(wǎng)站廣告；
•行業(yè)展覽會。
另外加盟后還將擁有：
享有“好實惠”商標(biāo)及服務(wù)商標(biāo)使用權(quán)；
享有“好實惠”CI形象系統(tǒng)使用權(quán)；
享有“好實惠”產(chǎn)品（經(jīng)營范圍內(nèi)產(chǎn)品）經(jīng)營權(quán)；
享有“好實惠”資源共享權(quán)（業(yè)務(wù)、人才等資源）；
享有“好實惠”技術(shù)咨詢、業(yè)務(wù)咨詢權(quán)；
享有“好實惠”新產(chǎn)品、新技術(shù)免費再培訓(xùn)權(quán)；
享有“好實惠”全國性廣告效應(yīng)權(quán)及全國性廣告網(wǎng)絡(luò)、雜志的掛名權(quán)；
享有“好實惠”提供促銷信息和產(chǎn)品和經(jīng)營權(quán)；
投資優(yōu)勢：
統(tǒng)一的經(jīng)營理念、統(tǒng)一的配貨中心、統(tǒng)一的進貨渠道、統(tǒng)一的價格、統(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的支持體系，確保加盟店“開一家，成功一家”！
產(chǎn)品優(yōu)勢：
與眾多的巨型生產(chǎn)商密切合作，集團化采購，一站式供貨，產(chǎn)品在2008年上半年主打?qū)嵱煤托缕嫣丶揖佑闷罚瑑r格均低于本地大型超市價格，并還集合超市沒有的新奇特家居品增強消費者購買欲望。實實在在吸引大眾消費群體，以確保加盟店有旺盛的人氣和穩(wěn)定的盈利。
退貨優(yōu)勢：
完善的退換貨制度，不影響二次銷售的商品均按原價退回，賣出去的是您賺的，賣不出去的退回總部，讓加盟商無后顧之憂。一次投資，長久受益！
市場運作優(yōu)勢：
由總部眾多優(yōu)秀策劃師精心策劃的各種流行或新型營銷方式，讓加盟商不用開店苦等客戶，主動有效出擊贏得市場。并定期全面系統(tǒng)強化培訓(xùn)專業(yè)知識和營銷知識，總部定期在銷售黃金期依托強大的營銷策劃團隊策劃優(yōu)秀營銷方案讓地區(qū)執(zhí)行。讓投資者充分掌握營銷技能和優(yōu)秀營銷的方案，成功經(jīng)營。并長期通過專人跟進各地區(qū)經(jīng)營指導(dǎo)，解決經(jīng)營中出現(xiàn)的問題。
物流優(yōu)勢：
提供完善快捷的配送服務(wù)，接到訂單當(dāng)天必發(fā)貨。便捷的高速公路、鐵路運輸，點對點的物流，讓您享受一流服務(wù)！
宣傳優(yōu)勢：
品牌形象宣傳，全世界第一家星星超市概念及大量城市覆蓋會讓媒體更加全面關(guān)注，總部也會在近期融資完成，并會大量和媒體協(xié)助，適時將優(yōu)秀策劃方案及媒體嚗光率讓消費者加強品牌認知，讓品牌效應(yīng)為加盟商形成更廣闊發(fā)展空間！
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢：
先進的電子商務(wù)平臺，加盟商不需要專門花時間打理網(wǎng)站及更新，所有的事情都由總部全力更新。
配貨優(yōu)勢：
配貨中心將在計劃正式執(zhí)行三個月后在各省挑選合適最佳人才成立省會貨源備貨中心、方便訂貨、挑選、調(diào)換和及時調(diào)貨。
規(guī)模優(yōu)勢：
連鎖形式拓展全國，貨物有問題在任何一個服務(wù)區(qū)都能得到服務(wù)保障。
好實惠平臺優(yōu)勢：
1.加盟即送網(wǎng)站和后臺
讓你輕松便利地服務(wù)地區(qū)消費者,掌握主動權(quán).
2．便宜加方便
支持短信+電話+傳真+網(wǎng)絡(luò)下單形式，接到訂單配送中心將馬上送到家。
3．購物無邊界
消費者要跨地區(qū)饋贈貨物給他人，只要收貨地有服務(wù)點，消費者拔打當(dāng)?shù)仉娫挵l(fā)出送貨需求，消費者的朋友馬上就能收到饋贈品，其中無任何物流等附加費。此舉將超越了全球任何一家超市企業(yè)的服務(wù)范圍。
4．物流業(yè)的拓寬
快遞或物流大小件不論，免費上門收件派件。全國幾百大中城市都已經(jīng)開通線路。強大的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，便宜的成本費用，讓加盟商不僅在經(jīng)營零售業(yè)還在經(jīng)營物流業(yè)。
四.加盟條件
1.熱愛零售行業(yè)，具有創(chuàng)業(yè)激情和投資熱情。
2.具有較強的品牌意識和管理能力。
3.具備一定的經(jīng)濟實力，有良好的信譽和務(wù)實認真的事業(yè)態(tài)度。
4.愿意定期接受總部提供的技術(shù)培訓(xùn)及考核。
5.遵守總部的價格統(tǒng)一政策，及其他管理規(guī)范。
6.認同并積極配合事業(yè)總部的有效經(jīng)營方針和管理模式、經(jīng)營模式。
加盟后還可獲得：
享有本公司“好實惠”商標(biāo)所有約定的使用權(quán)限。
優(yōu)先獲得我公司未來其它產(chǎn)品項目的加盟權(quán)。
提供全套營銷方案。
一、營銷背景簡述
在2001年之前的一兩年，不斷有各地媒體報道，裝修污染給人員造成的惡性傷害。對裝修污染的解決已經(jīng)引起有識之士的重視。與此同時，市場上也陸續(xù)出現(xiàn)了各種各樣的產(chǎn)品，聲稱可以解決各種各樣的裝修危害問題。然而，這類產(chǎn)品多數(shù)缺少對市場的長遠規(guī)劃和有效的營銷方法，所以，在2002年之前，整個行業(yè)市場都沒有真正啟動，整類產(chǎn)品被市場的接受程度不高，市場遠未飽和，處于初期競爭階段。
2001年，某公司開發(fā)出K品牌清除劑，主要針對解決裝修后遺留的甲醛等有害污染問題。經(jīng)過一段時間的鋪墊工作，在一些地區(qū)招商并開展市場工作，先后進入一些城市。
2002年筆者服務(wù)于這個品牌，在熟悉了產(chǎn)品及市場概況之后，開始對K產(chǎn)品在廣州的推廣工作做了一套營銷策劃方案。
二、亟待解決的五大障礙：
新產(chǎn)品打開新市場，是一個營銷難題。果不其然，在分析市場形勢后，筆者就發(fā)現(xiàn)當(dāng)中存在不少的障礙：
障礙一：該產(chǎn)品在當(dāng)時主要依靠建材商和裝修公司推廣，然而他們對產(chǎn)品興趣不大，甚至不接受本產(chǎn)品；
障礙二：消費者并不輕易相信新產(chǎn)品。加之裝修污染清除劑在當(dāng)時為選擇品，與瓷磚、涂料等產(chǎn)品不同，裝修過程中沒有采用的必須性。
障礙三：社會上傳聞即將推出新型人造板，能夠自行解決甲醛污染，人們寄希望于“環(huán)保板”的出現(xiàn)。客戶（建材商或裝修公司）對建立長期合作關(guān)系持觀望態(tài)度。
障礙四：裝修污染解決產(chǎn)品銷售很大程度上依附于裝飾裝修行業(yè)，具有明顯的季節(jié)性，一旦在旺季不能打開市場，到淡季局面可能更加艱難。
障礙五：K產(chǎn)品價格比同類產(chǎn)品高。雖然K品牌強調(diào)功效和質(zhì)量更優(yōu)，然而產(chǎn)品為新型的產(chǎn)品，并具有專業(yè)性，普通消費者對其功效和作用機理難以深入理解，我們要想憑借功效優(yōu)勢抵消價格劣勢，還需要做周詳?shù)挠媱潯?/p>
二、 可供借助的三個時機和三個優(yōu)勢
不管問題有多少，障礙多么大。仔細分析一下市場環(huán)境，總能找到一些對我們有幫助的因素。
（一） 三個時機
時機一：房地產(chǎn)升溫，帶動家庭裝修行業(yè)的興旺，將給K產(chǎn)品營造廣闊的市場空間；
時機二：.政府機構(gòu)接連頒布有關(guān)控制室內(nèi)環(huán)境污染的文件和法規(guī)，以及媒體的大量報道，引起社會關(guān)注室內(nèi)裝修污染問題。
時機三：二〇〇二年七月一日強制執(zhí)行有關(guān)控制裝修污染的新條例（即新裝修工程必須保證在裝修污染檢測中達到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)），這一強制條例給裝飾公司帶來壓力，是一個促使他們使用該產(chǎn)品的良好時機。
（二） 三大優(yōu)勢
優(yōu)勢一：市場的鋪貨率遠遠高于同類產(chǎn)品；由于市場開拓思路正確，K品牌已經(jīng)在廣州逐漸形成一個銷售網(wǎng)絡(luò)，雖然不穩(wěn)固，卻大大提高和消費者接觸的頻率。
優(yōu)勢二：產(chǎn)品已經(jīng)在一些重要用戶的使用中，產(chǎn)生良好的口碑效應(yīng)，一些較大工程的使用能產(chǎn)生良好的示范效應(yīng)；
優(yōu)勢三： K品牌產(chǎn)品型號多，已經(jīng)形成系列，針對性強，更能樹立一種專業(yè)的形象。而許多品牌宣傳的卻是一種產(chǎn)品能處理多種污染源，這種“包治百病”的說法，雖然讓一些人覺得“方便”，“劃算”，但實際上是不科學(xué)和不合理的。 第二部分 【市場未動，觀念先行】
根據(jù)前述分析，從整個市場來看，科學(xué)解決裝修污染的需求尚未熱起來。而與同類產(chǎn)品相比，K產(chǎn)品在形象規(guī)范和渠道開拓方面暫時處于領(lǐng)先地位，但不是絕對優(yōu)勢。
根據(jù)目前的市場狀況，我們認為，現(xiàn)階段主要任務(wù)不是考慮如何與同類品牌競爭，而是應(yīng)該圍繞著如何轉(zhuǎn)變消費者、中間商、零售商的觀念開展?fàn)I銷，把蛋糕做大。由于我們先搶占了一些“好位置”（售點鋪的多），加上“個子高大”（形象建設(shè)有優(yōu)勢），所以只要蛋糕大了，不愁分不到最多的那份。
一、 消費者分析——能夠觸動消費者的切入點
（一） 目標(biāo)消費人群心理分析
1.裝修前后的家居業(yè)主：
因為擔(dān)心家人健康，尤其擔(dān)心家中兒童受到裝修危害；
他們有購買的決定權(quán)；
最大的擔(dān)心是花了錢得不到效果；
2.寫字樓辦公室：
剛裝修的寫字樓甲醛污染容易感覺得到；
寫字樓里面的白領(lǐng)由于一天在辦公室的時間長，同樣害怕健康受到影響；
白領(lǐng)可以產(chǎn)生需求，有建議權(quán)，勸說所在公司購買；
決定權(quán)在所屬公司的相關(guān)負責(zé)人手上。
（二） 影響潛在消費者購買決策的因素
1.對甲醛危害認知程度——越有環(huán)保意識和對裝修污染問題重視的，購買幾率越大
2.信息獲取方便性——由于尚未形成普遍的需求，所以是否知道K品牌，對于購買行為的影響也頗大
3.K品牌在親友的口碑程度——如果親朋好友用了之后很滿意，恰好推薦給目標(biāo)消費者，則更容易促使其主動購買
4.購買便利性——在目標(biāo)消費者比較方便到達的地方，是否有K品牌的銷售點。
5.產(chǎn)品的價格——相對于解決裝修污染問題，產(chǎn)品的售價是否讓消費者覺得物有所值。
二、 定位策略——塑造一個專業(yè)形象
（一） 產(chǎn)品利益訴求——預(yù)防致命裝修疾病
從產(chǎn)品的功效上，將原先的消除甲醛進一步升華為消除甲醛危害、預(yù)防致命裝修疾病。
（二） 品牌定位——室內(nèi)空氣保護專家
塑造K室內(nèi)空氣保護專家的形象，結(jié)合公司能夠提供的檢測、質(zhì)詢等服務(wù)，將品牌以人性化、服務(wù)化的形象出現(xiàn)，為受室內(nèi)空氣污染困擾的用戶解決問題。
（三） 目標(biāo)群定義——注重健康、關(guān)愛生命、對家人負責(zé)
在現(xiàn)有目標(biāo)群的基礎(chǔ)上，為目標(biāo)群賦予注重健康、關(guān)愛生命、對家人負責(zé)等個性。
（四） 定位策略依據(jù)
1.甲醛最讓人恐懼的，并不是這個物質(zhì)本身或者它的氣味，而是它帶來的一系列疾病和并發(fā)癥，濃度越高的場所，所可能導(dǎo)致的疾病就越嚴(yán)重。
2.從消費者角度來說，在家庭中，孩子、孕婦和老人的抵抗力最弱，但購買取決于中青年成員，能夠促使他們購買的，除了對自己健康的關(guān)注，更多的是出于對家庭的一種責(zé)任。
3.如果一旦產(chǎn)生購買需要，因為產(chǎn)品的特殊性和新穎性，消費者不會以價格作為選擇品牌的依據(jù)，而是更看重產(chǎn)品的可靠程度、以及服務(wù)的完善。
三、 溝通策略——如何將新形象傳達給目標(biāo)群
（一） 解決三個問題
1. 激發(fā)需求——針對家庭的主要成員、寫字樓白領(lǐng)等重點人群，進行訴求，重在強調(diào)甲醛的嚴(yán)重危害，樹立檢測標(biāo)準(zhǔn)，突出K系列產(chǎn)品作用機理所帶來的優(yōu)勢。
2. 樹立形象——在市場溝通上，保持產(chǎn)品的高質(zhì)量形象。
3. 打破誤區(qū)——打破消費者對甲醛污染問題和產(chǎn)品認知上的誤區(qū)，讓消費者很容易的意識到“甲醛是什么”、“甲醛有什么危害”、“為什么K品牌處理甲醛的效果好”等等概念。
（二） 八個層面形成傳播信息的立體化
以對消費者進行觀念引導(dǎo)和利益承諾為主。傳遞以下八個方面的信息：
1.危害——甲醛是裝修中的常見問題，會在室內(nèi)持續(xù)多年，會導(dǎo)致多種疾病，甚至致癌。
2.必要——甲醛即使在不被感知的條件下也可能超標(biāo)，所以有必要對甲醛進行檢測和消除。
3.專業(yè)——K是專業(yè)消除甲醛的產(chǎn)品，系列化，針對性強。
4.便利——K使用方便。普通用戶按照說明可以操作。
5.高效——K產(chǎn)品使用后24小時見效。
6.徹底——K的作用機理是聚合反應(yīng)，有徹底根除甲醛的功效。
7.經(jīng)濟——將產(chǎn)品價格分?jǐn)偟蕉嗄甑臅r間，以單位時間的成本計算，經(jīng)濟實惠。
8.服務(wù)——提供咨詢、檢測、施工示范、送貨等服務(wù)。
（三） 六個途徑進行傳遞觀念
1. 媒介：各主要報紙的家居版，專業(yè)的建材、家居雜志
2. 電話咨詢：在各期廣告上，均注明總的咨詢熱線，以專業(yè)的模式解答消費者的問題，并推薦其就近購買。
3. 終端：
1）終端POP：在零售終端張貼我們的POP形象
2）貨架:在貨架上建立形象功能展示，貨架以綠色為主色；
3）人員溝通：培訓(xùn)普通零售終端店員，使其向用戶系統(tǒng)介紹相關(guān)知識。向大型建材超市派駐促銷員。
4. 服務(wù)：在整個銷售及售后服務(wù)過程，對消費者進行產(chǎn)品知識的普及教育，使消費者對K品牌產(chǎn)生整體認識。
5. 促銷活動：通過一系列的促銷活動，向消費者派送宣傳冊、禮品袋、小報等宣傳品，使目標(biāo)消費者加強對品牌的記憶和認識。
6. 參展：參加各種有影響的展會活動，擴大在專業(yè)市場上的影響。 第三部分 【開展活動，潛移默化】
活動，是策略落到實處的一個重要載體，通過一次次有針對性的活動開展，在不同時空，不同層面與消費者進行全方位的接觸，將我們所要消費者接受的觀念，逐漸潛移默化，滲透給市場。此處列舉一些活動的主要內(nèi)容，而關(guān)于活動計劃和實施執(zhí)行，將另文闡述，在此不一一贅述。
一、 SP活動——剪報購買優(yōu)惠
時間：六月
內(nèi)容：在第一、第三周的報紙家居版廣告，增加促銷信息：凡一周內(nèi)，剪下本報廣告，到指定地點購買K產(chǎn)品，可獲九五折優(yōu)惠。
活動目的：引發(fā)目標(biāo)群對產(chǎn)品的關(guān)注，激起購買熱情。剪報可使目標(biāo)群閱讀信息的次數(shù)增多。而隔周進行，是為了給消費者間歇性的購買刺激。
二、 免費檢測和示范使用服務(wù)
時間：六至八月
內(nèi)容：在此期間，購買K產(chǎn)品達規(guī)定數(shù)量A的用戶，由我方技術(shù)人員上門示范使用。達一定數(shù)量B的用戶，可以預(yù)約進行免費專業(yè)檢測室內(nèi)空氣指數(shù)。
每個裝修公司，可為其1—3為裝修客戶向我方預(yù)約檢測。
媒體配合：每期報紙廣告上附加這一信息，在此期間，至少四篇以上軟文。
三、 七·一展銷
時間：七月一日
目的：七月一日是國家實施控制室內(nèi)裝修污染條例的正式生效日，社會對此廣泛關(guān)注。裝飾行業(yè)協(xié)會也會組織活動。在這一天舉行展銷，必能取得很好的宣傳效應(yīng)和銷售效果。
內(nèi)容：在好美家超市、靚家居超市、南國花園、金田花苑、體育中心等地同時舉行銷售活動。并且參加裝飾協(xié)會組織的活動。
媒體配合：提前一周廣告預(yù)熱，在現(xiàn)場派發(fā)宣傳冊、小報等資料。
四、 樓盤、小區(qū)推廣活動
時間：不定期，以周末、節(jié)假日為首選
內(nèi)容：在各個小區(qū)、樓盤進行推廣促銷活動。與當(dāng)?shù)鼐用裆钊虢涣鳎瑪U大影響。適當(dāng)為居民做室內(nèi)空氣檢測服務(wù)。
媒介配合：提前以報紙廣告預(yù)告，并且在小區(qū)保安亭放置宣傳資料。現(xiàn)場以派發(fā)禮品袋、氣球、宣傳冊為主。
五、 參展
