時間：2022-10-12 23:02:33
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)人力資源開發(fā)；再教育培訓(xùn)；知識
中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-0278（2013）05-053-01
知識（知識是人類生產(chǎn)和生活經(jīng)驗的總結(jié)）經(jīng)濟(jì)時代給現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念帶來了新思路、挑戰(zhàn)和變化，知識（知識是人類生產(chǎn)和生活經(jīng)驗的總結(jié)）資源取代了土地、資本、原材料等而成為主要的生產(chǎn)要素，即人力資本取代物力資本而成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的主導(dǎo)原因。知識（知識是人類生產(chǎn)和生活經(jīng)驗的總結(jié)）經(jīng)濟(jì)時代，人力資源開發(fā)已成為世界各國共同關(guān)注的戰(zhàn)略難題。企業(yè)的人力資源開發(fā)重在教育培訓(xùn)，教育培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)的基礎(chǔ)工程，這可以從理論和實踐上可以證明。現(xiàn)在我國企業(yè)人力資源教育培訓(xùn)現(xiàn)狀不容樂觀，在指導(dǎo)思想、培訓(xùn)內(nèi)容和方法、評估和反饋機(jī)制的創(chuàng)建、培訓(xùn)市場的規(guī)范化和企業(yè)員工終身教育體系的創(chuàng)建等諸方面尚存在許多難題，必須要經(jīng)過全面創(chuàng)新、經(jīng)過創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”、經(jīng)過培訓(xùn)立法、經(jīng)過學(xué)習(xí)國際先進(jìn)培訓(xùn)經(jīng)驗等加以改進(jìn)，否則，是無法適應(yīng)發(fā)展中的新經(jīng)濟(jì)的要求的。所以怎么樣分析、研究一條適合我國企業(yè)情形的“中國式教育培訓(xùn)”之路，是擺在廣大人力資源開發(fā)者面前的任務(wù)。
知識（知識是人類生產(chǎn)和生活經(jīng)驗的總結(jié)）經(jīng)濟(jì)時代，最有競爭力的組織莫過于學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織首先是一個勇于不停創(chuàng)新、善于全面創(chuàng)新的組織，是一個創(chuàng)新人才脫穎輩出的組織。因此我想，知識（知識是人類生產(chǎn)和生活經(jīng)驗的總結(jié)）經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)教育培訓(xùn)改進(jìn)工作也應(yīng)針對著創(chuàng)新、針對著創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”來開展。
一、創(chuàng)新教育培訓(xùn)觀念
首先要突破（意為打開缺口突破難關(guān)）過去的教育培訓(xùn)思想的束縛，樹立現(xiàn)代教育培訓(xùn)“注重人才國際化、尊重人才、加重人力資本投資”的新理念，充實認(rèn)識“科教興國”、“人才興企”的戰(zhàn)略意義，克服以往只注重眼前好處的短視目光，把提升企業(yè)的生存競爭力和員工個人的發(fā)展?jié)撛谀芰ψ鳛槠髽I(yè)教育培訓(xùn)的雙重目標(biāo)，對企業(yè)的人力資源開發(fā)工作進(jìn)行“系統(tǒng)思考”，激發(fā)勉勵員工“自我超越”，經(jīng)過教育培訓(xùn)“改善員工心智模式”，以將企業(yè)創(chuàng)建成一個有“共同愿景”、有合作精神的“學(xué)習(xí)團(tuán)隊”。這種教育培訓(xùn)觀念實質(zhì)上便是彼得·圣吉所倡導(dǎo)（率先提議）的“五項修煉”思想。
二、創(chuàng)新教育培訓(xùn)內(nèi)容
要根據(jù)財產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整的要求、企業(yè)員工的實際素養(yǎng)水平和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，精心選擇、設(shè)計教學(xué)主要內(nèi)容，突出企業(yè)教育培訓(xùn)的針對性、實效性、職業(yè)性、前瞻性和復(fù)合性。培訓(xùn)內(nèi)容職業(yè)性應(yīng)具有時代特點，能及時反映人類最新文明成果。不但需要把培訓(xùn)內(nèi)容的重點放在企業(yè)經(jīng)營辦理知識（知識是人類生產(chǎn)和生活經(jīng)驗的總結(jié)）、經(jīng)濟(jì)體制改革的政策法規(guī)、社會主義市場經(jīng)濟(jì)基本理論、企業(yè)經(jīng)營實務(wù)、崗位流程和技術(shù)、外語、計算機(jī)等必備知識（知識是人類生產(chǎn)和生活經(jīng)驗的總結(jié)）上，相比領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、電子商務(wù)、虛擬企業(yè)、企業(yè)設(shè)計、企業(yè)信息系統(tǒng)的創(chuàng)建等知識（知識是人類生產(chǎn)和生活經(jīng)驗的總結(jié)）也因根據(jù)受訓(xùn)對象的知識（知識是人類生產(chǎn)和生活經(jīng)驗的總結(jié)）需求而納入教學(xué)主要內(nèi)容。另外，企業(yè)員工的道德教育（包括思想品德、職業(yè)道德、社會公德）、責(zé)任心、奉獻(xiàn)精神、溝通與合作本領(lǐng)、創(chuàng)新思維與創(chuàng)新本領(lǐng)的培養(yǎng)訓(xùn)練也必不行少。古人云“有德無才，其德可用；有才無德，其才難用”，道德觀、價值觀（指一個人對周圍的客觀事物總評價和總看法）、信仰教育、企業(yè)文化教育也是企業(yè)教育培訓(xùn)不行或缺的內(nèi)容。相比大量的必要再就業(yè)的下崗員工，創(chuàng)業(yè)思維、創(chuàng)業(yè)理念教育與再就業(yè)的本領(lǐng)培養(yǎng)同樣重要。要在培訓(xùn)實踐中不停總結(jié)、提煉，以創(chuàng)建適合不一樣行業(yè)、不一樣層次、不一樣需求甚至不一樣地區(qū)的“教育培訓(xùn)知識（知識是人類生產(chǎn)和生活經(jīng)驗的總結(jié)）庫”，以利于有的放矢地提升培訓(xùn)效果。
三、抓緊落實企業(yè)教育培訓(xùn)的立法工作
逐步創(chuàng)建企業(yè)員工教育培訓(xùn)法規(guī)體系，使培訓(xùn)工作法制化。制定培訓(xùn)組織、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容與教材（教材是由三個基本要素，即信息、符號、媒介構(gòu)成，用于向?qū)W生傳授知識、技能和思想的材料）、培訓(xùn)方法與本領(lǐng)、培訓(xùn)效果與考核等方面的具體政策并包管實施（實際的行為），規(guī)范培訓(xùn)市場的創(chuàng)建和運作，把“實施（實際的行為）品牌戰(zhàn)略、創(chuàng)造培訓(xùn)精品”作為企業(yè)人力資源開發(fā)的重大課題（意是指我們要研究或者要解決的問題）加以分析，要特別重視對培訓(xùn)師資的資格認(rèn)證、考核及功夫培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
四、要把培訓(xùn)投資納入企業(yè)重要的財政預(yù)算
關(guān)鍵詞：校企合作動力；定單培訓(xùn)；創(chuàng)新點；成效
校企合作，做到學(xué)校與企業(yè)信息、資源共享，是一種“雙贏”模式，也是現(xiàn)今高職教育不斷發(fā)展的出路[1]。但目前中國高職教育校企合作中，普遍存在著由于企業(yè)動力不足而導(dǎo)致企業(yè)在校企合作缺乏主動性和長期性。要調(diào)動校企合作的動力，高職院校必須充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為企業(yè)提供具有特色和比較優(yōu)勢的資源[2]。
高職院校的顯著優(yōu)勢在于人才優(yōu)勢。而企業(yè)要想員工具有持續(xù)適應(yīng)變革和競爭的能力，進(jìn)修與培訓(xùn)是必要條件[3]。企業(yè)與高職院校合作，能夠通過便捷的員工培訓(xùn)提升員工素質(zhì)，從而提升企業(yè)綜合競爭力，企業(yè)參與校企合作的積極性將極大提高。我校常州建設(shè)職業(yè)教育集團(tuán)課題組在與校企戰(zhàn)略合作企業(yè)——吳江華衍水務(wù)有限公司的儲備干部培訓(xùn)項目中，從培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)方案、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)實施、培訓(xùn)評價等方面，對校企合作的重要組成內(nèi)容——企業(yè)員工定單培訓(xùn)進(jìn)行了深入探索和研究。
1 吳江華衍水務(wù)儲備干部培訓(xùn)項目的創(chuàng)新點分析
針對企業(yè)需求，課題組對培訓(xùn)方案和途徑進(jìn)行了精心設(shè)計與比選，從以下幾個方面進(jìn)行了研究與創(chuàng)新：
1）準(zhǔn)確全面的培訓(xùn)需求分析。本次培訓(xùn)對象是吳江華衍水務(wù)的儲備干部，實施培訓(xùn)前，通過收集學(xué)員資料、問卷調(diào)查、開座談會的方式，從以下三個方面進(jìn)行了需求分析：一是分析培訓(xùn)對象的教育背景、職稱等級、專業(yè)技能、工作崗位；二是分析企業(yè)舉辦本次培訓(xùn)的目的、要求；三是調(diào)查培訓(xùn)對象易于接受、樂于接受的培訓(xùn)方式。
2）根據(jù)需求分析結(jié)果量身定做培訓(xùn)方案。本次培訓(xùn)方案，注重了以下三個結(jié)合：一是理論學(xué)習(xí)與實踐研究相結(jié)合；二是專業(yè)知識學(xué)習(xí)與組織能力、教育能力培養(yǎng)相結(jié)合；三是經(jīng)驗總結(jié)與問題探討相結(jié)合。
3）選擇靈活高效的培訓(xùn)方式。一是分散學(xué)習(xí)與集中培訓(xùn)相結(jié)合。二是教師指導(dǎo)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合。在培訓(xùn)過程中，除教師授課外，更多的環(huán)節(jié)是讓每位學(xué)員在教師的指導(dǎo)下自主學(xué)習(xí)。三是全面培養(yǎng)與重點培養(yǎng)相結(jié)合，培訓(xùn)中既要求每位學(xué)員全面掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識，又根據(jù)學(xué)員即將管理的部門分別側(cè)重于不同專題進(jìn)行培訓(xùn)。
4）培訓(xùn)實施過程中，注重動態(tài)控制，根據(jù)反饋結(jié)果及時修正培訓(xùn)方案。培訓(xùn)前制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案，實施過程中，分階段對學(xué)員進(jìn)行考核和問卷調(diào)查，并根據(jù)反饋結(jié)果對培訓(xùn)方案進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以期達(dá)到最佳培訓(xùn)效果。
5）科學(xué)客觀地評價培訓(xùn)成果。本次培訓(xùn)成績既作為企業(yè)選拔儲備干部的依據(jù)，又是企業(yè)對學(xué)校培訓(xùn)成果的考核。因此企業(yè)與學(xué)校共同制定了考核大綱，由企業(yè)委托行業(yè)專家命題對學(xué)員進(jìn)行考核，同時檢驗學(xué)校的培訓(xùn)效果。學(xué)員的成果匯報及專題論文成績也由教師、本企業(yè)的專家和行業(yè)專家三方評定，尤其在成果匯報環(huán)節(jié)，邀請校內(nèi)同學(xué)作為觀眾，同學(xué)代表的評分也作為成績的組成部分。
2 培訓(xùn)成效分析
本次培訓(xùn)，學(xué)校充分利用自身的優(yōu)質(zhì)資源為企業(yè)提供了具有針對性的培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)過程中，學(xué)校的專業(yè)教師也實現(xiàn)了知識的更新、能力的提升和實踐知識的積累，達(dá)成了雙贏的目標(biāo)。
1）對培訓(xùn)需求定位準(zhǔn)確，達(dá)到了預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。本次培訓(xùn)，促進(jìn)了學(xué)員對理論知識的梳理和深化，對實踐工作的總結(jié)和思考，對管理能力的培養(yǎng)和提升，符合企業(yè)對培訓(xùn)的預(yù)期要求。學(xué)員考核成績?nèi)亢细瘢铱傮w表現(xiàn)優(yōu)秀。
2）教師與學(xué)員實現(xiàn)了信息共享和共同提高。在培訓(xùn)過程中，學(xué)員在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)和深入總結(jié)，教師也獲得了寶貴的專業(yè)實踐知識，并在學(xué)員的幫助下收集了大量圖片、數(shù)據(jù)資料，為今后的教學(xué)積累了寶貴的素材。
3）學(xué)校作為橋梁，促進(jìn)了企業(yè)間的溝通與交流。華衍水務(wù)在校集中培訓(xùn)期間，組織學(xué)員到學(xué)校另一校企合作的水務(wù)公司進(jìn)行參觀、學(xué)習(xí)，交流，互相分享工作中的經(jīng)驗與體會，在技術(shù)和管理上都有很大收獲。
4）促進(jìn)校企文化的融合。教師與學(xué)員的交流，學(xué)員與在校學(xué)生的交流，不僅限于專業(yè)知識和專業(yè)技能，還將學(xué)校文化與企業(yè)文化相互滲透，促進(jìn)了校企文化的互動與融合，有利于學(xué)生順利實現(xiàn)從學(xué)校到企業(yè)的零距離過渡。
3 進(jìn)一步深化企業(yè)訂單培訓(xùn)工作的思考與建議
本次的培訓(xùn)項目獲得了預(yù)期成效，校企雙方在對本次培訓(xùn)項目進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上，達(dá)成了擴(kuò)大培訓(xùn)成果的共識。為進(jìn)一步深化企業(yè)訂單培訓(xùn)的內(nèi)涵，推進(jìn)校企深層次合作，可深化以下幾個方面的工作：
1）擴(kuò)大合作培訓(xùn)領(lǐng)域。培訓(xùn)對象可針對不同工作崗位、不同學(xué)歷層次分別展開；培訓(xùn)目標(biāo)可定位為崗前培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)、學(xué)歷提升培訓(xùn)等；培訓(xùn)內(nèi)容可以側(cè)重于專業(yè)理論、操作技能、技術(shù)管理等不同方面。
2）集中培訓(xùn)與日常提高相結(jié)合。打造學(xué)習(xí)型組織，是當(dāng)代企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的重要條件。企業(yè)要想員工能夠持續(xù)提高，僅僅依靠幾次集中培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，可考慮學(xué)校教師與企業(yè)技術(shù)人員長期結(jié)對，互相學(xué)習(xí)，共同提高。
3）通過培訓(xùn)帶動在技術(shù)研發(fā)方面的合作。校企合作的另一個重要內(nèi)容是校企共同進(jìn)行技術(shù)研發(fā)與科研，在學(xué)員與教師長期共同學(xué)習(xí)的過程中，結(jié)合工程實際中遇到的技術(shù)問題共同進(jìn)行研發(fā)，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合。
總之，要調(diào)動校企合作的動力，必須推進(jìn)校企深層次合作，實現(xiàn)校企合作的長效共贏。學(xué)校利用自身的人才優(yōu)勢為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、特色的培訓(xùn)服務(wù)，必將極大提升企業(yè)參與校企合作的動力，推動校企合作由淺層次向深層次、由單一向全方位的邁進(jìn)。
參考文獻(xiàn)：
[1] 焦信敏，趙鵬.推進(jìn)校企深層次合作 提升校企合作動力[J].南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2008，13（3）：5-8.
[2] 張海峰.高職教育校企合作若干難題的理論破解[J].江蘇技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報，2006，24（6）：36-38.
[關(guān)鍵詞]頂崗實習(xí)；工學(xué)整合式實踐教學(xué)；工學(xué)整合式實踐教學(xué)教學(xué)方案
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.02.189
1總論
1.1研究目標(biāo)
《國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》針對當(dāng)前我國教育存在的主要矛盾和突出問題，提出“優(yōu)先發(fā)展、育人為本、改革創(chuàng)新、促進(jìn)公平、提高質(zhì)量”二十字工作方針。其中，育人為本是教育改革發(fā)展的核心，促進(jìn)公平和提高質(zhì)量是教育改革發(fā)展的兩大重點，優(yōu)先發(fā)展和改革創(chuàng)新是實現(xiàn)任務(wù)的兩大保證。
教育的改革創(chuàng)新是破除當(dāng)前我國教育領(lǐng)域多種積弊的一劑良藥，是我國教育發(fā)展的根本動力。在職業(yè)教育領(lǐng)域，頂崗實習(xí)是一項重要的實踐教學(xué)活動，是培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的重要途徑。可以說，頂崗實習(xí)作為職業(yè)技術(shù)院校工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的重要組成部分，是20字方針之“育人為本”方面的一個重要階段。
目前，很多中等職業(yè)學(xué)校都將頂崗實習(xí)視為準(zhǔn)就業(yè)，將其納入學(xué)校的就業(yè)工作來實施；學(xué)生和家長把頂崗實習(xí)理解為就業(yè)；企業(yè)把頂崗實習(xí)理解為新員工的試用期，以此來降低企業(yè)用工成本。而企業(yè)實習(xí)內(nèi)容與學(xué)校專業(yè)教學(xué)內(nèi)容又存在一定差距，這就不可避免地形成所學(xué)與所用無法有效對接，學(xué)不致用，由此而來的厭學(xué)情緒、讀書無用觀念沖淡著學(xué)校里的學(xué)習(xí)氣氛。學(xué)校對學(xué)生實習(xí)中掌握的技能狀況沒有系統(tǒng)的考核辦法，實習(xí)期滿，學(xué)生常常以一份畢業(yè)論文應(yīng)付了事。這種現(xiàn)象，是當(dāng)前眾多中等職業(yè)學(xué)校共有的教育缺陷，即頂崗實習(xí)階段的教育功能沒有得到充分發(fā)揮和具體體現(xiàn)。
如何對學(xué)生在頂崗實習(xí)期間進(jìn)行有效的教學(xué)管理，提高頂崗實習(xí)質(zhì)量，實現(xiàn)工作與學(xué)習(xí)的結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)，為學(xué)生可持續(xù)發(fā)展提供方法指導(dǎo)，是我國職業(yè)教育界關(guān)注的熱點問題。
本課題借鑒德國學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程模式，在頂崗實習(xí)階段進(jìn)行教學(xué)改革的研究探索，將工作過程設(shè)計成學(xué)習(xí)過程，建立工學(xué)整合式實踐教學(xué)方案；創(chuàng)建四維模型，從學(xué)校、企業(yè)、教師、學(xué)生四個維度開展工學(xué)整合式實踐教學(xué)，構(gòu)建中等職業(yè)學(xué)校頂崗實習(xí)教學(xué)創(chuàng)新實施方案，為我國職業(yè)技術(shù)院校頂崗實習(xí)階段的教學(xué)管理提供一種方法指導(dǎo)是本課題的研究目標(biāo)。
1.2研究內(nèi)容
工學(xué)整合式實踐教學(xué)是將學(xué)生的學(xué)習(xí)與工作融為一體的教學(xué)方法，教學(xué)過程中將工作過程設(shè)計成學(xué)習(xí)過程，實現(xiàn)工作與學(xué)習(xí)的結(jié)合，是當(dāng)前國際職業(yè)教育課程改革與發(fā)展的主流方向。
建立工學(xué)整合式實踐教學(xué)方案，創(chuàng)建四維模型，從學(xué)校、企業(yè)、教師、學(xué)生四個維度開展工學(xué)整合式實踐教學(xué)，構(gòu)建中等職業(yè)學(xué)校頂崗實習(xí)教學(xué)創(chuàng)新實施方案是本課題的研究內(nèi)容。
1.3研究方法
1.3.1研究的主要方法
（1）文獻(xiàn)研究。文獻(xiàn)研究主要是對課程理論的研讀、分析、探討和應(yīng)用，研究工學(xué)整合式實踐教學(xué)方案的建立。
（2）行動研究。柏萊克威爾說：“所謂行動研究是一種研究方法，其研究對象是學(xué)校中的問題，其研究人員是學(xué)校教職員，其研究目的是改進(jìn)學(xué)校的各項措施，其重要性在于企圖使教育實際與教育理論密切配合，且能給予實際工作者以深刻雋永的印象。”還有不少的提法，但它們基本上大同小異。把它們概括起來，可以認(rèn)為，行動研究法是在實際情景中，由實際工作者和專家共同合作，針對實際問題提出改進(jìn)計劃，通過在實際中實施、驗證、修正而得到研究結(jié)果的一種研究方法。
本課題針對中等職業(yè)學(xué)校中的頂崗實習(xí)管理階段的教育功能缺失現(xiàn)象，根據(jù)學(xué)校的實際情況，采用行動研究法進(jìn)行研究。
1.3.2研究方法的主要步驟和創(chuàng)新
行動研究過程的五個步驟：
（1）明確問題。解決中等職業(yè)學(xué)校中的頂崗實習(xí)管理階段的教育功能缺失問題是本課題研究的重點。
（2）確立解決問題的行動目標(biāo)與過程。本課題的研究是借鑒德國學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程模式，在頂崗實習(xí)階段進(jìn)行教學(xué)改革的研究探索，將工作過程設(shè)計成學(xué)習(xí)過程，建立工學(xué)整合式實踐教學(xué)方案；創(chuàng)建四維模型，從學(xué)校、企業(yè)、教師、學(xué)生四個維度開展工學(xué)整合式實踐教學(xué)，構(gòu)建中等職業(yè)學(xué)校頂崗實習(xí)教學(xué)創(chuàng)新實施方案。
（3）按設(shè)計行動，對行動做記錄和收集資料。本課題是按照制訂研究計劃、實施、評價和總結(jié)四個階段開展研究的，實施過程和實施結(jié)果都有書面記錄資料。
（4）對實習(xí)改革材料進(jìn)行歸納整理，形成中等職業(yè)學(xué)校頂崗實習(xí)教學(xué)改革研究報告。
（5）在學(xué)校實習(xí)管理中實施、驗證和修正。
本課題研究的創(chuàng)新點：以北京市交通學(xué)校物流管理、城市軌道交通運營與管理專業(yè)、交通運輸管理專業(yè)、汽車商務(wù)專業(yè)和計算機(jī)專業(yè)的100名實習(xí)學(xué)生作為樣本進(jìn)行實驗研究，在實踐中探索工學(xué)整合式實踐教學(xué)的方法。
1.4研究假設(shè)
開展工學(xué)整合式實踐教學(xué)是提高中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生頂崗實習(xí)質(zhì)量的重要途徑，是中等職業(yè)學(xué)校對實習(xí)生進(jìn)行有效管理的重要方法。
1.5研究成果
（1）建立工學(xué)整合式實踐教學(xué)方案。
（2）創(chuàng)建工學(xué)整合式實踐教學(xué)實施模型。
（3）構(gòu)建中等職業(yè)學(xué)校頂崗實習(xí)教學(xué)改革實施方案。
2工學(xué)整合式實踐教學(xué)方案
工學(xué)整合式實踐教學(xué)是在工學(xué)整合式學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上提出的教學(xué)方法。工學(xué)整合式學(xué)習(xí)被西方學(xué)者界定為將學(xué)習(xí)過程與工作過程完全融合的崗位學(xué)習(xí)，它要求在學(xué)校和企業(yè)合作的基礎(chǔ)上，在企業(yè)工作現(xiàn)場創(chuàng)造新的學(xué)習(xí)環(huán)境。為了滿足學(xué)習(xí)者的需要，促進(jìn)學(xué)習(xí)者的成長，這種學(xué)習(xí)應(yīng)列為學(xué)校教學(xué)計劃的一部分。
工學(xué)整合式實踐教學(xué)要取得良好的效果，需要根據(jù)職業(yè)技術(shù)院校頂崗實習(xí)的特點，從學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生和教師四個維度開展頂崗實習(xí)教學(xué)改革，實施工學(xué)整合式實踐教學(xué)。
3.1四維模型
以系統(tǒng)方法為指導(dǎo)，建立四維模型（見圖4），開展工學(xué)整合式實踐教學(xué)。
表2學(xué)習(xí)結(jié)果評定表
圖4四維模型
3.2實施方法
工學(xué)整合式實踐教學(xué)的開展應(yīng)分為實習(xí)前布置、實習(xí)中指導(dǎo)和實習(xí)后總結(jié)三個階段（見圖5）。
圖5實施流程
下面就從學(xué)校、教師、學(xué)生和企業(yè)四個維度闡述工學(xué)整合式實踐教學(xué)的實施。
3.2.1學(xué)校維度
（1）組織建設(shè)。
頂崗實習(xí)教學(xué)管理是一項復(fù)雜的工作，需要專門的機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理和實施。學(xué)校應(yīng)成立“頂崗實習(xí)管理中心”職能機(jī)構(gòu)，整合學(xué)校各方資源，為全校所有專業(yè)開展工學(xué)整合式實踐教學(xué)提供全面的方法指導(dǎo)，同時促進(jìn)學(xué)校頂崗實習(xí)管理工作的提升。
組織方式可以采用矩陣形式，如圖6所示。
圖6組織結(jié)構(gòu)圖
（2）建立校外輔導(dǎo)員制度。
①創(chuàng)新頂崗實習(xí)管理模式。對于與學(xué)校合作、接收學(xué)生實習(xí)的企業(yè)，應(yīng)負(fù)責(zé)推薦校外輔導(dǎo)員，對學(xué)生實習(xí)期間的學(xué)習(xí)與工作配合學(xué)校給予指導(dǎo)。即建立校外輔導(dǎo)員制度。
建立校外輔導(dǎo)員制度可以集合學(xué)校教師與企業(yè)輔導(dǎo)員的合作優(yōu)勢，共同承擔(dān)對學(xué)生的實習(xí)指導(dǎo)任務(wù)。包括共同制定培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)劃，共同指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程學(xué)習(xí)，共同對學(xué)生的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評價。
學(xué)校對企業(yè)推薦的校外輔導(dǎo)員進(jìn)行審核，對于審核合格的校外輔導(dǎo)員發(fā)給正式的聘書。
建立校外輔導(dǎo)員制度改變了過去由學(xué)校實習(xí)指導(dǎo)教師對實習(xí)生單一進(jìn)行管理的狀況，可以說，創(chuàng)建學(xué)校和企業(yè)共同對實習(xí)生進(jìn)行管理的新模式是工學(xué)整合式實踐教學(xué)開展的基本前提。
②確定選聘校外輔導(dǎo)員的標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校選聘校外輔導(dǎo)員的基本標(biāo)準(zhǔn)主要包括三個方面：輔導(dǎo)員所在企業(yè)是學(xué)校的長期合作伙伴。企業(yè)擇優(yōu)推薦。輔導(dǎo)員具有較強(qiáng)的責(zé)任心和較高的技術(shù)能力。
③建立校外輔導(dǎo)員管理辦法。對于給予學(xué)生認(rèn)真指導(dǎo)的校外輔導(dǎo)員，應(yīng)給予適當(dāng)?shù)恼n酬補(bǔ)助，在學(xué)生實習(xí)結(jié)束時，進(jìn)行優(yōu)秀校外輔導(dǎo)員的評選，對于當(dāng)選的優(yōu)秀校外輔導(dǎo)員，學(xué)校給予表彰和物質(zhì)獎勵。
（3）教學(xué)管理。
學(xué)校對于學(xué)生實習(xí)的教學(xué)管理可以分為四條線索，三個階段實施。
四條線索是專業(yè)教研室的專業(yè)指導(dǎo)教師、校外輔導(dǎo)員、德育教研室就業(yè)指導(dǎo)教師和班主任；三個階段為實習(xí)前培訓(xùn)、實習(xí)中控制和實習(xí)后總結(jié)三個階段。
①實習(xí)前培訓(xùn)。第一階段，學(xué)生頂崗實習(xí)前，實習(xí)管理中心對就業(yè)指導(dǎo)教師、專業(yè)教師、班主任和校外輔導(dǎo)員四方面人員進(jìn)行工學(xué)整合式實踐教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn)。培訓(xùn)計劃見表4。
對學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程學(xué)習(xí)的指導(dǎo)是從就業(yè)指導(dǎo)課導(dǎo)入，對學(xué)生下企業(yè)頂崗實習(xí)要完成的學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行教學(xué)和布置。使就業(yè)指導(dǎo)教師了解和掌握學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程內(nèi)容是非常關(guān)鍵的一項培訓(xùn)內(nèi)容。
學(xué)生在企業(yè)實習(xí)期間的學(xué)習(xí)指導(dǎo)由專業(yè)教師和校外輔導(dǎo)員共同實施。專業(yè)教師和校外輔導(dǎo)員對學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程的內(nèi)容和指導(dǎo)方法的掌握是關(guān)鍵的。
班主任是學(xué)生的管理者，掌握學(xué)生實習(xí)階段需要完成的學(xué)習(xí)任務(wù)，是他們對學(xué)生進(jìn)行有效管理的基礎(chǔ)。
表4培訓(xùn)計劃
a.工學(xué)整合式實踐教學(xué)方案。
b.學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程講解，包括目標(biāo)、形式、內(nèi)容、學(xué)習(xí)媒體、評價方法。
c.學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程教學(xué)指導(dǎo)包括學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程學(xué)習(xí)流程圖（見圖7）及學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程表格講解。
圖7學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程學(xué)習(xí)流程圖
表5頂崗實習(xí)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程
②實習(xí)中控制。第二階段，實習(xí)過程中頂崗實習(xí)教學(xué)管理中心對專業(yè)指導(dǎo)教師、校外輔導(dǎo)員指導(dǎo)情況的定期檢查是這一時期工作的主要內(nèi)容。檢查途徑包括：下企業(yè)實地考察、收取學(xué)生作業(yè)檢查教師指導(dǎo)效果、通過每月返校召開的學(xué)習(xí)交流會檢查指導(dǎo)質(zhì)量。
③實習(xí)后總結(jié)。第三階段，實習(xí)結(jié)束時，由學(xué)校方面和企業(yè)方面共同組成聯(lián)席評審小組，對工學(xué)整合式實踐教學(xué)效果進(jìn)行評價，對優(yōu)秀校外輔導(dǎo)員、優(yōu)秀專業(yè)指導(dǎo)教師、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀實習(xí)生進(jìn)行表彰獎勵。
上述這三個階段，既相對獨立，保持各個階段各自獨立的工作內(nèi)容，又前后接應(yīng)連綴成一體，構(gòu)成一個完整的工作鏈。
3.2.2教師維度
工學(xué)整合式實踐教學(xué)的實施按照實習(xí)前布置學(xué)習(xí)任務(wù)、實習(xí)中 指導(dǎo)、實習(xí)后評價和總結(jié)三個階段進(jìn)行（見圖8）。
（1）實習(xí)前布置學(xué)習(xí)任務(wù)。將實習(xí)階段學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程納入德育教學(xué)中的就業(yè)指導(dǎo)課程中，通過對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程的指導(dǎo)，教會學(xué)生學(xué)習(xí)工作的方法，為學(xué)生成為準(zhǔn)職業(yè)人、職業(yè)人提供一條科學(xué)的途徑、一種科學(xué)的方法。
①教學(xué)內(nèi)容（見表6）。表6學(xué)習(xí)任務(wù)講解
培訓(xùn)教師
培訓(xùn)對象
培訓(xùn)內(nèi)容
教學(xué)方法
教學(xué)步驟
實習(xí)管理中心人員
學(xué)生
（1）學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程
?基本概念
?學(xué)習(xí)目標(biāo)
?基本形式
?學(xué)習(xí)內(nèi)容
?學(xué)習(xí)媒體
?學(xué)習(xí)成果評價方法
四步教學(xué)法
①舉例講解崗位學(xué)習(xí)流程圖
（2）學(xué)習(xí)領(lǐng)域
課程學(xué)習(xí)流程
圖講解
案例教學(xué)法
②講解學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程形式――學(xué)習(xí)領(lǐng)域表續(xù)表
培訓(xùn)教師
培訓(xùn)對象
培訓(xùn)內(nèi)容
教學(xué)方法
教學(xué)步驟
（3）學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程表格講解
案例教學(xué)法
③講解表格填寫方法
（4）完成工作的六個步驟
案例教學(xué)法
④講解理論知識和實踐知識的建構(gòu)方法――任務(wù)中心式
⑤介紹完成工作的六個步驟
②教學(xué)步驟：
a.舉例講解崗位學(xué)習(xí)流程圖（見圖8）；
圖8學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程學(xué)習(xí)流程圖
b.講解學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程形式―學(xué)習(xí)領(lǐng)域表；
c.講解表格填寫方法；
d.講解理論知識和實踐知識的建構(gòu)方法――任務(wù)中心式（如圖9）。
圖9任務(wù)中心式
e.介紹完成工作的六個步驟（見圖10）。
圖10完成工作的六個步驟
（2）實習(xí)中進(jìn)行指導(dǎo)。
①根據(jù)學(xué)生實習(xí)崗位確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域名稱；
②根據(jù)學(xué)生工作內(nèi)容指導(dǎo)學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)；
③指導(dǎo)學(xué)生將學(xué)習(xí)內(nèi)容再應(yīng)用于企業(yè)工作實踐；
④指導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)企業(yè)運作中的問題，并提出改進(jìn)意見。
（3）實習(xí)后總結(jié)。
實習(xí)結(jié)束后，對學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況和在企業(yè)中的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)。
①每名學(xué)生進(jìn)行答辯，學(xué)校教師和企業(yè)輔導(dǎo)員共同參加；
②對學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況、實習(xí)表現(xiàn)和答辯情況進(jìn)行綜合評價，給予畢業(yè)成績，同時對在實習(xí)中表現(xiàn)優(yōu)異＼學(xué)習(xí)任務(wù)完成優(yōu)異、答辯優(yōu)異的學(xué)生進(jìn)行表彰。
3.2.3企業(yè)維度
（1）實習(xí)前培訓(xùn)。
介紹企業(yè)歷史、企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、學(xué)習(xí)目標(biāo)、崗位要求、安全事項。
（2）實習(xí)中指導(dǎo)。
①工作過程指導(dǎo)。
a.講解工作過程要素：工具；工作方法；人員；產(chǎn)品。
b.講解工作對象和工作要求。
②知識和技能指導(dǎo)。
講解完成工作任務(wù)的基本知識和技能。
（3）實習(xí)后總結(jié)。
企業(yè)對學(xué)生在企業(yè)中的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)。
3.2.4學(xué)生維度
培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力是頂崗實習(xí)教學(xué)改革的目標(biāo)。對于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)分三個階段進(jìn)行，第一個階段分析、總結(jié)和掌握企業(yè)運作流程；第二階段圍繞工作任務(wù)學(xué)習(xí)實踐知識和理論知識；第三階段是按照六個步驟進(jìn)行實際問題的解決，實現(xiàn)實踐知識和理論知識的整合。通過這三個階段的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生獲得職業(yè)能力的提高（見表7）。
表7實習(xí)指導(dǎo)內(nèi)容
培訓(xùn)教師
培訓(xùn)對象
培訓(xùn)內(nèi)容
教學(xué)方法
專業(yè)
指導(dǎo)
教師
學(xué)生
（1）企業(yè)運作流程
四步教學(xué)法
（2）圍繞工作任務(wù)建構(gòu)實踐知識和理論知識
案例教學(xué)法
（3）用六個步驟解決實際問題的訓(xùn)練
案例教學(xué)法
（1）實習(xí)前學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程內(nèi)容。實習(xí)前學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程內(nèi)容，對頂崗實習(xí)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程內(nèi)容有一個初步的認(rèn)知是這個階段的學(xué)習(xí)任務(wù)。
（2）實習(xí)中完成學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程。實習(xí)中分階段完成，第一階段是學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程的學(xué)習(xí)；第二階段是圍繞工作任務(wù)學(xué)習(xí)實踐知識和理論知識；第三階段是用完整工作過程的六個步驟進(jìn)行實際問題的解決。
第一階段學(xué)生每兩周填寫一次表格，同一崗位，不斷深化，如果換崗位，完成不同崗位的學(xué)習(xí)內(nèi)容。每兩周學(xué)生給自己在學(xué)習(xí)過程評價表中打一次分，檢查自己工作中的不足，及時改進(jìn)。
（3）實習(xí)后總結(jié)。學(xué)生實習(xí)后要進(jìn)行學(xué)結(jié)，總結(jié)學(xué)習(xí)收獲，完成畢業(yè)設(shè)計，并進(jìn)行答辯。
4工學(xué)整合式實踐教學(xué)的意義
工學(xué)整合式實踐教學(xué)是一項校企合作計劃，開展工學(xué)整合式實踐教學(xué)可以有效地實現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、教師和學(xué)生的有機(jī)整合。工學(xué)整合式實踐教學(xué)的內(nèi)容載體是學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程，學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程為校企合作建立了一個平臺，學(xué)校和企業(yè)共同對學(xué)生進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)和實習(xí)管理；學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程的效果檢驗是學(xué)校對實習(xí)指導(dǎo)教師進(jìn)行管理的一個有效工具。
開展工學(xué)整合式實踐教學(xué)，使學(xué)生帶著明確的目標(biāo)去實習(xí)、去學(xué)習(xí)，有了努力的方向，提高了實習(xí)的效率和質(zhì)量。學(xué)生們來自企業(yè)一線的學(xué)習(xí)資料又可成為教師教學(xué)的第一手資料，教師在指導(dǎo)學(xué)生完成實習(xí)課程的學(xué)習(xí)過程中，獲得了有益的啟示。開展工學(xué)整合式實踐教學(xué)使學(xué)校、企業(yè)、教師和學(xué)生都受益，使學(xué)生實習(xí)有目標(biāo)、有方向，提高了頂崗實習(xí)質(zhì)量，使教師對學(xué)生的指導(dǎo)有依據(jù)，收獲的具體內(nèi)容表現(xiàn)為以下幾個方面。
4.1開展工學(xué)整合式實踐教學(xué)對學(xué)生的意義
4.1.1促進(jìn)了學(xué)生結(jié)合職業(yè)能力的提高
學(xué)生通過一個學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程的學(xué)習(xí)和實踐，能夠熟悉實習(xí)企業(yè)的工作過程，掌握所在崗位的工作方法、技能技巧，通過完成工作任務(wù)，學(xué)習(xí)相關(guān)的技術(shù)本領(lǐng)，豐富理論知識。
學(xué)習(xí)中，關(guān)于工作信息的獲取、工具的選擇、工藝過程的制定、工作步驟的確定、項目任務(wù)的實施以及項目成果的評價等都以學(xué)生為主體展開，經(jīng)過多次反復(fù)培訓(xùn)、指導(dǎo)，有效地培養(yǎng)了學(xué)生的綜合職業(yè)能力，使學(xué)生的自學(xué)能力、與人合作能力、工作能力都得到了提高。
4.1.2為學(xué)生終身學(xué)習(xí)提供一種方法指導(dǎo)
工學(xué)整合式實踐教學(xué)，是學(xué)生在崗位實習(xí)中學(xué)習(xí)掌握工作技能要領(lǐng)的一套方法，即從企業(yè)的工作過程入手，通過工作人員、工具、產(chǎn)品和工作行動，基本組成要素學(xué)會如何工作（見圖11）。
圖11工作過程組成要素
工作過程是指在企業(yè)里完成一件工作任務(wù)而進(jìn)行的一個完整的工作程序。不同企業(yè)的工作過程，都是工作人員、工具、產(chǎn)品和工作行動這幾個要素在特定的工作環(huán)境中相互作用和相互協(xié)調(diào)，并按照一定的時間和空間順序，使其達(dá)到要求的工作成果。
通過工學(xué)整合式實踐教學(xué)，學(xué)生在工作實踐中掌握勞動工具的使用、獲得相宜的工作方法、善于與其他員工協(xié)作，進(jìn)而完成自己崗位的工作任務(wù)，逐步實現(xiàn)從“新手”到“進(jìn)步的初學(xué)者”的過渡；同時為學(xué)生今后的轉(zhuǎn)崗或再就業(yè)提供長效的學(xué)習(xí)工具，為自身的可持續(xù)發(fā)展鋪就前進(jìn)道路。
工學(xué)整合式實踐教學(xué)為學(xué)生崗位學(xué)習(xí)提供了一種方法指導(dǎo)，即圍繞典型工作任務(wù)，學(xué)習(xí)企業(yè)的文化、組織結(jié)構(gòu)、工作過程、工作環(huán)境，從而實現(xiàn)工作與學(xué)習(xí)的整合，理論與實踐的整合，專業(yè)能力、方法能力和社會能力的整合。
通過工學(xué)整合式實踐教學(xué)，使學(xué)生認(rèn)識到，掌握知識只是手段，最終目的是有效地完成工作任務(wù)。
4.2開展工學(xué)整合式實踐教學(xué)對教師的意義
為學(xué)校的課程開發(fā)提供了教學(xué)素材，為教師的課程改革提供了一手資料。
通過學(xué)生所在企業(yè)、所在崗位的典型工作任務(wù)的確定，為學(xué)校專業(yè)課堂教學(xué)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域內(nèi)容的確定提供了基礎(chǔ)，學(xué)生完成的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程內(nèi)容可以作為學(xué)校教師的教學(xué)參考資料，進(jìn)而豐富教師課堂教學(xué)內(nèi)容，使課堂教學(xué)更貼近企業(yè)運作實際，有利于實現(xiàn)工學(xué)結(jié)合。
4.3開展工學(xué)整合式實踐教學(xué)對學(xué)校和企業(yè)的意義
工學(xué)整合式實踐教學(xué)促進(jìn)了學(xué)校和企業(yè)的合作。工學(xué)整合式實踐教學(xué)要求實施校企交流的合作教育計劃。在實踐中，校企共同制定培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)劃，共同指導(dǎo)學(xué)生有效實習(xí)。這些教學(xué)活動的開展，一方面，促使學(xué)校的實習(xí)管理水平和學(xué)生實習(xí)質(zhì)量得以提高；另一方面，又極大地增強(qiáng)了企業(yè)參與學(xué)校教育教學(xué)的積極性和責(zé)任感。因為合作過程，企業(yè)認(rèn)識到學(xué)校實際上是在為企業(yè)培養(yǎng)合格的后備力量，學(xué)校已經(jīng)成為企業(yè)的人力資源庫。校企共同合作，能夠為企業(yè)培養(yǎng)一批能力強(qiáng)、適應(yīng)面寬、技能扎實、知識全面的合格員工。
工學(xué)整合式實踐教學(xué)既是學(xué)校的育人工程，又是企業(yè)的員工培訓(xùn)工程，這是雙惠互贏的教育合作。通過校企合作，使企業(yè)認(rèn)識到職業(yè)教育對企業(yè)人才培養(yǎng)的重要性，與此同時，又增強(qiáng)了學(xué)校培養(yǎng)合格的技能型人才的自覺性，為學(xué)校與企業(yè)的長期合作奠定了基礎(chǔ)。
綜上所述，中等職業(yè)學(xué)校在頂崗實習(xí)階段進(jìn)行教學(xué)改革，開展工學(xué)整合式實踐教學(xué)，實現(xiàn)了三個方面的變革：
（1）學(xué)習(xí)過程的變革。改變了以往實習(xí)階段撰寫實習(xí)報告的機(jī)械僵化形式，將實習(xí)考核設(shè)計為崗位課程的全過程學(xué)習(xí)，使學(xué)生實現(xiàn)向企業(yè)合格員工轉(zhuǎn)型的優(yōu)化塑造目標(biāo)。
（2）教學(xué)過程的變革。將以往指導(dǎo)實習(xí)報告的撰寫，改變?yōu)槿繉嵙?xí)過程的崗位工作認(rèn)知指導(dǎo)，履行著教育促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的使命。
（3）評價過程的變革。實習(xí)質(zhì)量評價，改變以往由學(xué)校教師單一評價，整合為教師、學(xué)生和企業(yè)共同參與，突出了企業(yè)在職業(yè)教育中的主體作用，強(qiáng)化了學(xué)校與企業(yè)聯(lián)袂育人的教育功能。
參考文獻(xiàn)：
[1]姜大源.當(dāng)代德國職業(yè)教育主流教學(xué)思想研究[M].北京：清華大學(xué)出版社，2007.
[2]歐陽河.職業(yè)教育基本問題研究[M].北京：教育科學(xué)出版社，2006（10）.
[3]黃堯.21世紀(jì)初中國職業(yè)教育宏觀政策研究[M].北京：高等教育出版社，2006.
盡管大部分企業(yè)投入大量的人力、物力、財力來保障培訓(xùn)的開展，但是很多培訓(xùn)卻并沒有產(chǎn)生很大的效果。一般情況下企業(yè)會系統(tǒng)地為業(yè)務(wù)人員安排了大量的培訓(xùn)課程，從促銷管理到客戶開發(fā)，從客情維護(hù)到終端陳列，可以說與業(yè)務(wù)人員的工作是息息相關(guān)。由于培訓(xùn)的形式和方法不當(dāng)，參加培訓(xùn)人員總是在不斷地被灌輸知識，并沒有將知識轉(zhuǎn)換成工作的方法，離開培訓(xùn)課堂回到工作實踐之中，依然如故。“老師激動，學(xué)員感動，回去不動”，幾乎成了培訓(xùn)的死結(jié)。我們經(jīng)常看到，培訓(xùn)師賣力地講，聽課的人使勁地記，一個系列培訓(xùn)課程的最終成果就是聽課者手中一本本的聽課筆記。隨著時間的推移，在課堂上的一點點知識的積累也逐漸地淡忘掉，所有的工作還在“重復(fù)以前的故事”。
那么，如何才能做好營銷團(tuán)隊的培訓(xùn)工作呢？
一、每次培訓(xùn)的目標(biāo)必須要明確， 要具有問題導(dǎo)向性
為什么要對業(yè)務(wù)人員開展培訓(xùn)？很多企業(yè)負(fù)責(zé)人都會說，是為了提高他們素質(zhì)，進(jìn)而提升業(yè)績。但是培訓(xùn)與提升業(yè)績之間是否有必然的聯(lián)系，卻是我們培訓(xùn)組織者必須考慮的。歸根結(jié)底，企業(yè)所做了所有努力都是為了提升經(jīng)營業(yè)績，具體到我們所做的每次培訓(xùn)來說，必須達(dá)成我們特定目的，也就是我們組織培訓(xùn)所要達(dá)成的目標(biāo)必須明確。培訓(xùn)是與業(yè)務(wù)員之間的工作緊密聯(lián)系的，最好的培訓(xùn)是從解決企業(yè)實踐中的具體問題入手的，要具仍解決企業(yè)具體現(xiàn)實問題的意義。
企業(yè)在淡季組織培訓(xùn)，一般來說有四個方面，經(jīng)驗總結(jié)、教訓(xùn)反思、改革創(chuàng)新以及鞏固提高。在企業(yè)淡季的時候搞培訓(xùn)，首先最重要的是要總結(jié)反思。行業(yè)一個淡旺季下來，對于整個營銷團(tuán)隊而言，坐在一起共同回顧，無論是經(jīng)驗還是教訓(xùn)，及時地歸納總結(jié)，提升為營銷團(tuán)隊的智慧，用以指導(dǎo)來年的工作。而系統(tǒng)的營銷管理培訓(xùn)無疑是幫助營銷團(tuán)隊回顧反思的紅線，很清晰地整理一年的工作實踐，完成一個系統(tǒng)地思考；改革創(chuàng)新對于營銷管理有著更加重要的意義，所有的營銷人員都要明白，如何我們營銷工作繼續(xù)重復(fù)去年的動作，企業(yè)今年也就還會重復(fù)去年的業(yè)績，甚至還不如去年。僅僅憑借工作強(qiáng)度的增加和營銷人員的增加，是很難給企業(yè)帶來更大的業(yè)績增長的，業(yè)績的大幅提高來自于營銷模式的創(chuàng)新；鞏固提高是指在培訓(xùn)時對于好的經(jīng)驗，對于新的營銷模式的導(dǎo)入，新的營銷策略等要對相關(guān)人員進(jìn)行不斷的練習(xí)，及時的鞏固才能防止知識的淡忘，也才能防止企業(yè)沿著原的軌跡的慣性滑行。
二、培訓(xùn)的內(nèi)容必須要聚焦，一次培訓(xùn)解決一個方面的問題
有的企業(yè)總是想在有限的時間內(nèi)讓參與培訓(xùn)人員獲得更多的知識，這與培訓(xùn)的目的是相違背的。知識的整體獲得不是來自于培訓(xùn)，培訓(xùn)更多的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變、意識的提升，或者是市場操作方法的指導(dǎo)。單純知識的培長要引導(dǎo)業(yè)務(wù)人員廣泛涉獵圖書與互聯(lián)網(wǎng)等資料。如果通過培訓(xùn)來獲得教科書上的知識，企業(yè)付出的成本就太高了。
培訓(xùn)的內(nèi)容必須要集中，是與產(chǎn)品促銷相關(guān)，還是做客情維護(hù)，或者說解決整體營模式等等這些問題，在培訓(xùn)前期，必須具體明晰下來。我們要記住，不可能通過一次培訓(xùn)解決企業(yè)營銷管理工作中存在的所有問題。所有好的培訓(xùn)永遠(yuǎn)是大處著眼，小處著手。
河北省一家化肥企業(yè)在給業(yè)務(wù)人員做培訓(xùn)時，原本設(shè)想就市場營銷的系統(tǒng)知識整體的進(jìn)行培訓(xùn)，以提高業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)。筆者向其解釋說這樣的培訓(xùn)是很難取得明顯成效的，而市場營銷的系統(tǒng)知識從書本上就可以學(xué)到，不必再通過培訓(xùn)來學(xué)習(xí)。在筆者與企業(yè)負(fù)責(zé)人的溝通過程中，得知業(yè)務(wù)人員在終端開發(fā)及維護(hù)方面普遍都感到無從下手。于是筆者從深度營銷思想和模式講起，重點就行業(yè)終端開發(fā)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村終端店的維護(hù)進(jìn)行操作上的指導(dǎo)。課后學(xué)員都認(rèn)為這樣的培訓(xùn)太用了，早就應(yīng)該參加這樣的培訓(xùn)，此次培訓(xùn)取得了營銷團(tuán)隊廣泛的認(rèn)同。
三、培訓(xùn)的過程必須要互動，要引起營銷團(tuán)隊的思考
培訓(xùn)不是為了長知識，而是為了引起學(xué)員的思考。如果培訓(xùn)的過程只是一言堂式的灌輸，可以說這樣的培訓(xùn)已經(jīng)失敗50%了。對于營銷團(tuán)隊而言，思考比學(xué)習(xí)更重要，他們更多的是要積極的去思考，培訓(xùn)只過不是引起團(tuán)隊思考的一個方式。
學(xué)習(xí)有兩種形式，性學(xué)習(xí)與親驗性學(xué)習(xí)。性學(xué)習(xí)是指他人通過實踐所獲得的知識。我們學(xué)習(xí)的大部分理論知識是通過性學(xué)習(xí)掌握的，這些知識往往隨著時間的流失而在我們記憶中淡忘，或者隨著知識的創(chuàng)新而需要不斷地更新。親驗性學(xué)習(xí)是我們自己通過親身實踐所掌握的經(jīng)驗，想想我們學(xué)習(xí)騎自行車和游泳的經(jīng)歷，就很容易明白什么是親驗性學(xué)習(xí)，也可以更清楚地知道為什么性學(xué)習(xí)不能取代親驗性學(xué)習(xí)了。
企業(yè)營銷團(tuán)隊培訓(xùn)必須是親驗性學(xué)習(xí)。首先要求企業(yè)做的培訓(xùn)要求是案例教學(xué)，案例教學(xué)的主要功能不是僅在于了解一項獨特的經(jīng)驗，而是在于自己探索以及與同事切磋怎樣解決管理問題的過程中，總結(jié)出一套適合于自己特點的思考與分析問題的邏輯和方法，學(xué)會如何獨立地解決問題，做出決策。這種學(xué)習(xí)是親驗性的，能有效地提高學(xué)員分析決策能力，并使他們在小組活動中通過與其他人的頻繁交往，提高溝通、說明與群體協(xié)調(diào)等寶貴的管理技巧。其次在培訓(xùn)的過程中一定要有互動，只有互動才能積極地引起參加培訓(xùn)人員的思考。互動的形式要更多結(jié)合參訓(xùn)企業(yè)自身的實際案例，在營銷工作的周期完成后再重新思考當(dāng)時的決策往往能給我們更多的啟示。而讓更多的業(yè)務(wù)人員大膽地發(fā)表自己的思考，也會讓營銷總監(jiān)和企業(yè)老總有更多的想法和認(rèn)識。
四、培訓(xùn)的知識要馬上應(yīng)用于工作實踐
培訓(xùn)，培訓(xùn)，不能培而不訓(xùn)！培訓(xùn)師的任務(wù)，就是把正確的觀念根植于員工的心中，只是提供一個思想的火花，就像一棵優(yōu)良的種苗，具體的培養(yǎng)管理是由企業(yè)完成的，需要營銷人員按照規(guī)范辛勤澆灌。
很多企業(yè)在培訓(xùn)結(jié)束后，馬上就培訓(xùn)的內(nèi)容與工作的實踐進(jìn)行結(jié)合，依據(jù)培訓(xùn)的思想對企業(yè)現(xiàn)實的工作進(jìn)行規(guī)范和創(chuàng)新，取得了很好的效果。對于營銷團(tuán)隊的培訓(xùn)來說，引導(dǎo)業(yè)務(wù)人員應(yīng)用新的知識是營銷管理人員的份內(nèi)之事。培訓(xùn)只是一個開始，沒有企業(yè)正確的引導(dǎo)，業(yè)務(wù)人員是很難通過培訓(xùn)來改進(jìn)工作的。
五、培訓(xùn)的效果一定要考核
對于培訓(xùn)是否取得明顯的成效，很多企業(yè)是不去考核的，因為人們普遍認(rèn)為培訓(xùn)所取得的成效是長期的、隱性的。這其實是一種誤解。對于一次培訓(xùn)，能否對于最近階段的工作有指導(dǎo)性的意義幾乎可以成為檢驗一次培訓(xùn)是否成功的標(biāo)準(zhǔn)。
一、總的目的
通過員工教育培訓(xùn)工作的有效實施，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，大力發(fā)展公司企業(yè)文化，弘揚公司企業(yè)精神，提升全體員工的整體素質(zhì)，努力培養(yǎng)和造就一支品德高、能力強(qiáng)、技術(shù)硬的員工隊伍，以豐厚的文化底蘊和優(yōu)秀的員工團(tuán)隊，使公司持續(xù)做大做強(qiáng)，以圓滿實現(xiàn)第二個十年發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。
1. 新員工入職培訓(xùn)。重點進(jìn)行適應(yīng)性培訓(xùn)，使新員工早日掌握必知必懂的基礎(chǔ)知識和基本技能，了解公司，認(rèn)知崗位職責(zé)，盡快進(jìn)入本職角色。
2.在崗員工提高培訓(xùn)。加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，繼續(xù)深入開展專業(yè)理論知識和崗位技能的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，要員工全員具備優(yōu)秀員工所應(yīng)有的各項素質(zhì)。
3.中層管理人員強(qiáng)化培訓(xùn)。結(jié)合管理實踐，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代企業(yè)管理理論知識，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)執(zhí)行能力和創(chuàng)新能力，重點培養(yǎng)企業(yè)家型管理干部。
4.高端干部高級研修。研讀現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理理論，學(xué)習(xí)借鑒成功企業(yè)經(jīng)驗，參加企業(yè)經(jīng)營高端論壇、企業(yè)家峰會，開拓宏觀思維，提升戰(zhàn)略駕馭能力和科學(xué)決策能力。
二、培訓(xùn)原則
1.實效性原則。緊密結(jié)合員工實際，分層次分類別，按需施教，培訓(xùn)切實做到實際、實用、實效。
2.自主性原則。確立員工主體地位，增強(qiáng)自主自發(fā)意識，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，激發(fā)出強(qiáng)烈的自我學(xué)習(xí)動機(jī)和參與培訓(xùn)欲求，提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)效率。
3.實踐性原則。要密切聯(lián)系工作實踐，以問題為導(dǎo)向“做中學(xué)”，“學(xué)中做”，善于發(fā)現(xiàn)和解決在工作中碰到的棘手問題。
4.整體性原則。各項培訓(xùn)內(nèi)容，要有機(jī)結(jié)合，合理安排，將思想品德教育、職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)、崗位技能訓(xùn)練融為一體，分階段各有側(cè)重，相輔相成。
5.前瞻性原則。立足公司改革與發(fā)展大局，加強(qiáng)公司價值觀和經(jīng)營理念、發(fā)展策略的教育培訓(xùn)，公司共同愿景人人內(nèi)化，使每個員工自覺把自己的成長同公司發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起，樹立與公司同舟共濟(jì)、榮辱與共的思想意志和信念。
三、方式與方法
1.建立自我學(xué)習(xí)機(jī)制。以自主學(xué)習(xí)為主，外委講授為輔，充分調(diào)動員工在培訓(xùn)中的自我能動作用。制定個人年度學(xué)習(xí)計劃，選定研修專題，突出重點，攻克難點，每年在某一方面取得較大進(jìn)展。
2.重視和加強(qiáng)團(tuán)隊學(xué)習(xí)。按部、室為單位建立學(xué)習(xí)共同體，加強(qiáng)員工之間的溝通與交流，相互學(xué)習(xí)，相互激勵，相互啟迪，將每個人的成熟經(jīng)驗和智慧加以匯總、梳理、升華，作為公司的寶貴財富。
3.做好引領(lǐng)示范作用。公司中層以上干部當(dāng)好學(xué)習(xí)表率，每人每年負(fù)責(zé)一個專題做講座 。定期舉辦員工學(xué)習(xí)論壇，談體會、論收獲、表感想，推廣好思想、好經(jīng)驗、好做法。
4.開拓教育培訓(xùn)平臺。通過各種教育培訓(xùn)渠道，整合學(xué)習(xí)信息資源。建立網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)基地，上傳相關(guān)教育內(nèi)容和崗位專業(yè)理論、技能知識及企業(yè)發(fā)展論文。公司將與高等學(xué)校合作，聯(lián)合開辦大專層次的廣告專業(yè)。
四、主要內(nèi)容
1、行為規(guī)范教育。員工守則、優(yōu)秀員工品質(zhì)、素養(yǎng)修煉、職業(yè)
服務(wù)禮儀等；
2、團(tuán)隊精神教育。公司發(fā)展歷程、價值觀與經(jīng)營理念、發(fā)展策略及遠(yuǎn)景、規(guī)章制度等；
3、法律法規(guī)學(xué)習(xí)。廣告法、廣告法實施條例 有關(guān)政策法規(guī)解讀，典型廣告文案剖析、廣告市場發(fā)展趨勢等；
4、勵志成功教育。潛能激勵學(xué)理論、 勵志成才名言名句、名人成功案例等；
5、業(yè)務(wù)知識與技能培訓(xùn)。廣告理論及技能、人際關(guān)系與溝通原理、市場營銷理論與技巧、現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用及其他能力知識。
五、保障措施
切實把員工教育培訓(xùn)工作作為事關(guān)公司發(fā)展大局的大事來抓，做到“五有”，既有計劃、有組織、有檢查、有總結(jié)、有評價。
1. 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。建立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一研究部署，保證教育培訓(xùn)工作順利實施。
2.完善培訓(xùn)制度。嚴(yán)明培訓(xùn)紀(jì)律，要求員工端正學(xué)習(xí)態(tài)度，積極主動地參加各項教育和培訓(xùn)活動。
3. 做好指導(dǎo)工作。認(rèn)真組織實施各項學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，定期制定學(xué)習(xí)要點，編寫學(xué)習(xí)提綱和培訓(xùn)材料。
4.抓好培訓(xùn)過程管理。隨時掌握培訓(xùn)動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題和不足及時處理解決。
［關(guān)鍵詞］ 培訓(xùn)； 效果； 規(guī)劃
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 20. 032
［中圖分類號］ F272 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］ A ［文章編號］ 1673 - 0194（2012）20- 0055- 02
美國《財富》雜志每10年對世界500強(qiáng)企業(yè)的追蹤統(tǒng)計可以看出企業(yè)淘汰的速度：1970-1980年32％的500強(qiáng)企業(yè)已經(jīng)消失；1980-1990年47％的500強(qiáng)企業(yè)已經(jīng)消失；1990-1998年54％的500強(qiáng)已經(jīng)消失。在這種激烈的市場競爭情況下，人才成為企業(yè)制勝的利器，而人才的價值在于其積極的態(tài)度，卓越的技能和廣博的知識。強(qiáng)效果、高質(zhì)量的培訓(xùn)則是快速有效提升員工素質(zhì)的方法，因此，培訓(xùn)逐漸成為企業(yè)發(fā)展的新動力。
目前企業(yè)培訓(xùn)中常存在的問題有：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對職工培訓(xùn)不重視；培訓(xùn)缺乏培訓(xùn)規(guī)劃，隨意性較強(qiáng)；不培訓(xùn)“決策層”、不培訓(xùn)“操作層”、籠統(tǒng)培訓(xùn)“管理層”。
要想走出培訓(xùn)誤區(qū)，使企業(yè)培訓(xùn)取得更好的效果，須掌握以下5個方面：獲得全方面的支持；建立有助于員工學(xué)習(xí)的培訓(xùn)規(guī)劃；向成功的范例學(xué)習(xí)；對培訓(xùn)中卓有成效者進(jìn)行獎勵；隨時隨地地學(xué)習(xí)。
1 獲得全方面的支持
培訓(xùn)的成功首先要獲得高層管理者的支持，獲得支持的程度會因企業(yè)和項目的不同而有所變化，應(yīng)就企業(yè)培訓(xùn)的優(yōu)先權(quán)取得管理層的同意，明確表明決策者對培訓(xùn)切實而有力的支持的5種措施有：
① 對有待改進(jìn)的行為和能力規(guī)定期望達(dá)到的水平； ② 以觀察者和參與者的身份參與培訓(xùn)； ③ 確定關(guān)鍵人物的參與； ④ 支持企業(yè)或?qū)W習(xí)者培訓(xùn)后的實踐應(yīng)用； ⑤ 為培訓(xùn)提供指導(dǎo)、教師和必要的資源。
同時，培訓(xùn)還要得到非管理層的支持，特別是員工、客戶、供應(yīng)商和商業(yè)團(tuán)體的支持。他們只是“讓人們做”而不是“為人們做”。但實際上，是尋求并獲得參加者的認(rèn)同感是培訓(xùn)通過過程中不可分割的一部分。
2 建立有助于員工學(xué)習(xí)的培訓(xùn)規(guī)劃
做為實現(xiàn)人力資源開發(fā)的目標(biāo)，整個培訓(xùn)規(guī)劃必須滿足以下要求：確保整個規(guī)劃應(yīng)當(dāng)保持統(tǒng)一性和一致性，規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，準(zhǔn)確性、實用性和可行性，并能適應(yīng)不同的工作任務(wù)以及不同對象和不同的培訓(xùn)需要。總之，培訓(xùn)規(guī)劃的精密詳細(xì)、科學(xué)合理的程度決定了企業(yè)人力資源培訓(xùn)與技能開發(fā)的成敗。
一個企業(yè)調(diào)動各體系支持員工學(xué)習(xí)的能力主要與其內(nèi)部及外部的信息交流的水平有關(guān)，人們得到的信息越全面，越有利于發(fā)展變革。因此，培訓(xùn)者必須確保他們對企業(yè)發(fā)展趨勢及面臨的挑戰(zhàn)了然于胸，并與之共同進(jìn)步。
3 向成功的范例學(xué)習(xí)
要實現(xiàn)成功培訓(xùn)，必須向成功的范例學(xué)習(xí)。可以參照先進(jìn)企業(yè)成功的培訓(xùn)案例，請教有關(guān)專家，學(xué)習(xí)如何在培訓(xùn)中喚醒并激發(fā)人們的潛在力量。培訓(xùn)管理程式的重心應(yīng)放在探索有效的學(xué)習(xí)方式上。
隨著企業(yè)的小型化、多樣化和全球化的發(fā)展，對于最佳的實踐培訓(xùn)的需求也越來越迫切。世界范圍的企業(yè)中有不少滿腔熱情的人們，他們孤軍作戰(zhàn)，結(jié)果最終是“彈盡糧絕”。現(xiàn)在有了發(fā)達(dá)的電子通訊，地區(qū)、國家和國際會議也形成了網(wǎng)絡(luò)，這種孤軍作戰(zhàn)就越來越?jīng)]有意義了。常常存在這種情況：一名決策者想引進(jìn)一個新思想，由于闡述不明、時機(jī)未至而得不到支持，慘遭失敗。
培訓(xùn)者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到企業(yè)內(nèi)存在著的未經(jīng)開發(fā)的資源以及良好的培訓(xùn)實踐場所，通過加強(qiáng)指導(dǎo)、完善職能、開展競賽、建立“思想庫”等各種方法提高企業(yè)的工作質(zhì)量和效益。
隨著人們才智的發(fā)展，進(jìn)行培訓(xùn)的水平也要不斷提高。豐富知識、發(fā)展技能的方式是多種多樣的，需要注意的是應(yīng)使企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與個人事業(yè)的發(fā)展協(xié)調(diào)一致。
4 對培訓(xùn)中的卓有成效者進(jìn)行獎勵
經(jīng)驗表明，同伴中有人捷足先登會吸引大家的注意力，經(jīng)驗也表明如果對善于通過培訓(xùn)提高自己的員工和相關(guān)的培訓(xùn)者進(jìn)行經(jīng)常獎勵，那么他在培訓(xùn)中會持續(xù)保持足夠的熱情和活力，最終獲得出色的培訓(xùn)成果。
要使培訓(xùn)對提高企業(yè)員工的能力有長期穩(wěn)定的影響，那么，企業(yè)中的整個管理體系都應(yīng)對培訓(xùn)加以重視并經(jīng)常地予以表揚。對先進(jìn)的獎勵有各種各樣的方法，包括：確保主要決策者了解誰是優(yōu)秀者以及理由；召開成績優(yōu)秀者和其他決策者進(jìn)行正式及非正式的會談；舉行儀式，對優(yōu)秀者進(jìn)行嘉獎；請先進(jìn)者在不同的內(nèi)部、外部集會上講話；幫助先進(jìn)者有高水準(zhǔn)的起步和進(jìn)度設(shè)置；在信息期刊及簡報上表彰優(yōu)秀者；關(guān)心每位成績優(yōu)秀者的個人業(yè)績和能力的發(fā)展等方法。
5 隨時隨地地學(xué)習(xí)
隨時隨地地學(xué)習(xí)這一指導(dǎo)思想格外重要，要能夠做到隨時隨地地學(xué)習(xí)，需要隨時隨地堅持發(fā)自內(nèi)心的追求。我們可以從企業(yè)、團(tuán)隊、培訓(xùn)團(tuán)體3個層面著手。
企業(yè)層面：實現(xiàn)隨時隨地培訓(xùn)戰(zhàn)略的先決條件是企業(yè)對不斷追求完善和開展培訓(xùn)活動的承諾。在職培訓(xùn)的概念必須得到肯定和物質(zhì)支持。企業(yè)保障員工隨時隨地地學(xué)習(xí)的主要方式有：高級決策者親自實行隨時隨地的培訓(xùn)模式；提供自學(xué)手冊、學(xué)習(xí)工具和有助于自我管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)的信息資源；優(yōu)秀人物可以得到晉升、深造的機(jī)會；給人們以最佳實踐機(jī)會；創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵人們挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。
工作團(tuán)隊層面：團(tuán)隊是最適于進(jìn)行隨時隨地培訓(xùn)的組織。由于其靈活性強(qiáng)、能力相近，培訓(xùn)者可為團(tuán)隊安排高水準(zhǔn)的培訓(xùn)。團(tuán)隊進(jìn)行隨時隨地培訓(xùn)的方法有很多種，包括：按照企業(yè)所需討論在職培訓(xùn)的需求；發(fā)展團(tuán)隊?wèi)?zhàn)略，自行提出挑戰(zhàn)；培養(yǎng)在職輔導(dǎo)者和培訓(xùn)者；鼓勵相互支持，及時反饋；提倡團(tuán)隊多方面能力的發(fā)展，提供高技術(shù)的教學(xué)手段；推行多種能力和交叉培訓(xùn)的方式；試行各種新方法以解決問題，不斷完善團(tuán)隊訓(xùn)練，如自我管理團(tuán)隊和質(zhì)量循環(huán)；設(shè)立組織論壇，交流經(jīng)驗思想；樹立培訓(xùn)目標(biāo)，及時總結(jié)成績；強(qiáng)調(diào)進(jìn)度和成功。
培訓(xùn)者層面：隨時隨地的學(xué)習(xí)要求企業(yè)要有出色的培訓(xùn)計劃以及一流的講授效果，這就對要求培訓(xùn)者需要隨時隨地地學(xué)習(xí)，以不斷提升自我的能力，以適應(yīng)企業(yè)培訓(xùn)的需要，培訓(xùn)者可以采取如下培訓(xùn)活動：著眼于技能應(yīng)用培訓(xùn)，取得立竿見影的成功；結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)，總結(jié)過去經(jīng)驗，溫故而知新；利用組織內(nèi)部及其他的“思想庫”，提高學(xué)習(xí)速度；將實際期望與活動的成效加以對比；對反映實際問題和困難的大范圍培訓(xùn)活動加以規(guī)劃、實施和評價；提供培訓(xùn)項目，使人們有機(jī)會的發(fā)展能力并找出不足；從培訓(xùn)的方法、速度、專業(yè)化程度等方面加以調(diào)整，以適應(yīng)不同類型的學(xué)員；創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)員自我激勵和自我指導(dǎo)；抓住時機(jī)，展示、交流并褒揚培訓(xùn)成效；開展強(qiáng)化活動，以鞏固在職培訓(xùn)效果。首次培訓(xùn)以后，精心設(shè)計的強(qiáng)化活動能極大地加深記憶，促進(jìn)發(fā)展。
致力于培訓(xùn)的人們應(yīng)當(dāng)努力激發(fā)員工對學(xué)習(xí)的責(zé)任感，可采取如下的關(guān)鍵措施，例如：明確學(xué)習(xí)的任務(wù)和角色；注重主要結(jié)果對企業(yè)的貢獻(xiàn)；向最佳實踐學(xué)習(xí)，表彰培訓(xùn)成績優(yōu)秀者；設(shè)置隨時隨地學(xué)習(xí)的培訓(xùn)計劃并取消或改變有礙于發(fā)展革新的體系等。
主要參考文獻(xiàn)
［1］ 趙濤． 跟我學(xué)做人力資源經(jīng)理［M］． 北京：北京工業(yè)大學(xué)出版社，2003．
［2］ 趙曙明，［美］羅伯特 · 馬希斯，［美］約翰·杰克遜． 人力資源管理［M］． 北京：電子工業(yè)出版社，2003．
關(guān)鍵詞：建筑企業(yè)；培訓(xùn)；員工
中圖分類號：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3198（2007）07-0065-01
建筑行業(yè)是全面建設(shè)小康社會的重要組成部分，不僅為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)，而且對于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展，吸納農(nóng)村剩余勞動力，加快推進(jìn)城鎮(zhèn)化建設(shè)，都具有重要作用，已發(fā)展成為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。根據(jù)湖北省建設(shè)廳和湖北省統(tǒng)計局2006年5月聯(lián)合的《2005年湖北省建筑業(yè)發(fā)展報告》中提供的數(shù)據(jù)表明，全省建筑業(yè)企業(yè)完成總產(chǎn)值達(dá)到1349.32億元，比上年增長21.1%。實現(xiàn)建筑業(yè)增加值370.90億元。利稅總額74.02億元，比上年增長7.6％，其中利潤總額26.63億元。建筑業(yè)企業(yè)勞動生產(chǎn)率122565元/人，比上年增長15.8％。
在信息時代的今天，建筑行業(yè)中知識更新和技術(shù)進(jìn)步的速度在不斷加快，新工藝、新材料、新設(shè)備、新管理方法不斷涌現(xiàn)。這些知識和信息是企業(yè)前進(jìn)的推動力量，培訓(xùn)則常常是提供信息、知識及相關(guān)技能的重要途徑。
1 結(jié)合建筑行業(yè)的特點，不同職能員工的培訓(xùn)重點及方式有差異
1.1 普通員工的培訓(xùn)
建筑行業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)，建筑企業(yè)中體力勞動占有很大的比例。從事此類工作的多為農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工的外來勞動力，人員素質(zhì)參差不齊且流動性很大。此類員工從事的工作多為簡單的重復(fù)性勞動，因此培訓(xùn)的重點在于企業(yè)規(guī)章制度、崗位責(zé)任教育、基本技能學(xué)習(xí)和安全文明生產(chǎn)等。
（1）新員工上崗前培訓(xùn)。由公司相關(guān)人員組織講座，講授企業(yè)規(guī)章制度、工作流程、操作規(guī)范、安全注意事項等。
（2）現(xiàn)場操作培訓(xùn)。由熟練操作人員對新員工進(jìn)行實地指導(dǎo)，上機(jī)訓(xùn)練，協(xié)助新員工掌握工作技能。
（3）安全培訓(xùn)。
1.2 專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)
建筑行業(yè)中有大量專業(yè)技術(shù)人員，他們的工作職責(zé)是對建設(shè)工程的質(zhì)量、造價、工期、安全等方面進(jìn)行把關(guān)，確保工程建設(shè)有組織，有計劃的順利實施。專業(yè)技術(shù)人員絕大多數(shù)擁有本科及以上學(xué)歷，具有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資格，掌握了必要的知識和技能。這部分人員的培訓(xùn)重點應(yīng)放在對行業(yè)發(fā)展動態(tài)的了解以及對新工藝、新設(shè)備、新材料等本專業(yè)最新研究成果的學(xué)習(xí)上。
（1）聘請行業(yè)內(nèi)專家到企業(yè)內(nèi)舉辦專題講座，對技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
（2）委派技術(shù)人員脫產(chǎn)參加相關(guān)課題短期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。
（3）委派技術(shù)人員回到學(xué)校進(jìn)行相關(guān)技術(shù)專業(yè)的進(jìn)一步深造。
1.3 項目管理者的培訓(xùn)
建筑工程是一個龐雜的系統(tǒng)工程，涉及到與多工種、多部門之間的配合和協(xié)調(diào)，對現(xiàn)場突況的處理，對安全和質(zhì)量的控制，對工程預(yù)算和工期的把握等。因此作為項目管理者僅僅具備專業(yè)知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)具備一定的執(zhí)行能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和溝通能力。在建筑企業(yè)中，項目管理者多從專業(yè)技術(shù)人員中選拔，這類人員具有一定的專業(yè)素質(zhì)，但綜合管理能力還有待提高。因此，項目工程管理人員除需要參加專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)之外，還應(yīng)該有選擇性的參加以下學(xué)習(xí)。
（1）參加行業(yè)內(nèi)相關(guān)管理性講座的培訓(xùn)。
（2）參加企業(yè)管理類專業(yè)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
1.4 企業(yè)決策者的培訓(xùn)
卓越的企業(yè)決策者是企業(yè)獲得成功的重要條件之一。從某種意義上講，沒有成功的企業(yè)決策者就沒有成功的企業(yè)。往往決策者的平庸、無能是斷送企業(yè)發(fā)展前途乃至使企業(yè)走向衰敗的重要因素。因此，為了企業(yè)的發(fā)展壯大，決策者們更需要接受培訓(xùn)。決策者的培訓(xùn)應(yīng)著重對市場洞察力、組織協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系溝通能力、決斷能力等方面進(jìn)行訓(xùn)練。
（1）對行業(yè)內(nèi)成功企業(yè)進(jìn)行考察，總結(jié)經(jīng)驗，并結(jié)合本企業(yè)實際情況有針對性的研究學(xué)習(xí)。
（2）參加MBA、EMBA等管理類課程班的學(xué)習(xí)。
2 建筑行業(yè)員工培訓(xùn)的展望
2.1 從工程案例中學(xué)習(xí)
在一個單位項目完結(jié)后，項目部人員由項目負(fù)責(zé)人主持，對項目的完成情況進(jìn)行歸納總結(jié)，從自我實踐中學(xué)習(xí)，提高工作技能。建筑企業(yè)多采用以項目部為單位的組織形式，因此項目部間人員交流機(jī)會較少。企業(yè)應(yīng)以工程實際案例為教案，組織各項目部共同參與討論。項目部間相互學(xué)習(xí)，推廣好的經(jīng)驗，杜絕相同的失誤一再發(fā)生，揚長避短，有的放矢，對員工的實際工作進(jìn)行指導(dǎo)。
2.2 建立企業(yè)學(xué)校
企業(yè)和學(xué)校的結(jié)合，既利用了學(xué)校在培訓(xùn)、教學(xué)方面的優(yōu)勢；又能使學(xué)校在課程設(shè)置方面不至于和實踐脫節(jié)，更貼合實際需要，目的性更明確，使參加培訓(xùn)的員工能盡快學(xué)以致用，提高工作技能。
根據(jù)企業(yè)規(guī)模的不同，我們可以采用兩種辦學(xué)方式。對大型企業(yè)而言，企業(yè)自辦學(xué)校，可以根據(jù)企業(yè)需要，大規(guī)模的培訓(xùn)員工，提高員工素質(zhì)。例如，美國通用電氣公司(GE)就建立有知名的約翰?韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展中心(克羅頓維爾)，負(fù)責(zé)GE全球經(jīng)理人的培訓(xùn)與發(fā)展，并全面負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)發(fā)展的課程框架。對中小型企業(yè)來說，和相關(guān)學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)，成本投入不大，更合乎企業(yè)實際情況。同樣能夠為企業(yè)培養(yǎng)出合適的人才。
2.3 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
從一般意義上的員工培訓(xùn)發(fā)展到整個組織的學(xué)習(xí)，是現(xiàn)代員工培訓(xùn)的發(fā)展趨勢。企業(yè)培訓(xùn)的一個重要職能是幫助員工由被動的接受知識向主動的、有目的的學(xué)習(xí)所需知識的方向過渡。傳統(tǒng)意義上的“學(xué)習(xí)”主要是對個人而言，隨著對“學(xué)習(xí)”概念的進(jìn)一步理解，已經(jīng)擴(kuò)大到“組織”的范疇。在某些層次上，個人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)是無關(guān)的，即使個人始終都在學(xué)習(xí)，并不表示組織也在學(xué)習(xí)。但是如果是組織在學(xué)習(xí)，他們可將所得到的共識化為行動，進(jìn)而建立起整個組織一起學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。學(xué)習(xí)型組織的建立實現(xiàn)了“終身的學(xué)習(xí)”和“終身的教育”。使企業(yè)在快速發(fā)展的時代中永遠(yuǎn)保持年輕，保持旺盛的競爭能力。
2.4 加強(qiáng)企業(yè)文化的培訓(xùn)
企業(yè)文化培訓(xùn)的實質(zhì)是對企業(yè)核心價值觀認(rèn)同的過程。企業(yè)文化的重要性就在于統(tǒng)一思想、鼓舞士氣、凝聚人心。采用企業(yè)文化的培訓(xùn)，可以建立共同的價值觀和行為準(zhǔn)則，能夠降低企業(yè)內(nèi)耗，使全體員工心往一處想，勁往一處使，為企業(yè)發(fā)展共同奮斗。
參考文獻(xiàn)
［1］湖北省建設(shè)廳，湖北省統(tǒng)計局. 2005年湖北省建筑業(yè)發(fā)展報告. 2006，（5）.
［2］吳曉，李立軒. 中小企業(yè)人力資源管理與開發(fā)［M］.北京：清華大學(xué)出版社，2005.
在學(xué)習(xí)的過程中，我學(xué)到了以下幾點：
一是學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)理念，當(dāng)前越來越多的下崗職工自謀職業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)再就業(yè)，創(chuàng)造了財富。創(chuàng)業(yè)，不僅是實現(xiàn)就業(yè)，還是實現(xiàn)對人生的追求和自身價值。
二是學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)知識，要全身投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)需要的條件~相關(guān)政策及法律等知識~避免在創(chuàng)業(yè)過程中走彎路，減少不必要的損失，為創(chuàng)業(yè)夢想插上有力的翅膀。
三是學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)的技巧和本領(lǐng)。通過學(xué)習(xí)和交流，準(zhǔn)確把握社會發(fā)展的潮流和方向，運用技巧和本領(lǐng)，在越來越細(xì)的社會分工和日新月異的行業(yè)中追求最合適自己的創(chuàng)業(yè)道路，挖掘第一桶金。
在這次培訓(xùn)當(dāng)中我被老師的耐心細(xì)致的敬業(yè)精神和學(xué)員的認(rèn)真積極的學(xué)習(xí)態(tài)度所深深感動。教師根據(jù)每位學(xué)員的不同特點手把手的指導(dǎo)每一位學(xué)員學(xué)會做創(chuàng)業(yè)的計劃書，通俗易懂的講解每一個理念和問題，決不讓學(xué)員帶著疑問離開教師。學(xué)員們有的為了全身心的投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中，甚至?xí)簳r放棄了那一攤子百廢待興的工作，因為大家不想辜負(fù)培訓(xùn)老師的每一滴汗水，想讓自己在學(xué)習(xí)的艱辛中收獲喜悅。通過培訓(xùn)，大家 掌握了系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)知識體系，清醒地看到自己所從事行業(yè)的市場形勢及創(chuàng)業(yè)環(huán)境，學(xué)會去如何組織、計劃、實施和做大做強(qiáng)等，更難得的學(xué)會了結(jié)合自身實際確定決策思維模式，創(chuàng)業(yè)綜合素質(zhì)有了很大的提高。
通過這次培訓(xùn)，我對我的賓館經(jīng)營項目的操作運營有了更深刻的認(rèn)識，我總結(jié)了“四要”。
一、要生存。在夢想和現(xiàn)實沖突之時，生存是第一需要的。創(chuàng)業(yè)之初，特別是在極其困難的時候，企業(yè)要先學(xué)會活著，而后再考慮成長，但是夢想的目標(biāo)不能變。
二、要學(xué)習(xí)。在危機(jī)中學(xué)習(xí)，提高抗風(fēng)險能力，利用這個時期有針對性的學(xué)習(xí)，苦練內(nèi)功，積蓄團(tuán)隊力量，提升內(nèi)部管理張力，為危機(jī)之后的發(fā)展做好準(zhǔn)備。
三、要關(guān)注。要特別關(guān)注國家相關(guān)政策和市場環(huán)境的變化利用有利的政策，隨時調(diào)整企業(yè)策略。
認(rèn)識到企業(yè)培訓(xùn)的特點，對我們開展好企業(yè)培訓(xùn)工作很有必要，企業(yè)培訓(xùn)工作要真正從服務(wù)的對象出發(fā)，研究他們的崗位特點和學(xué)習(xí)認(rèn)知規(guī)律，滿足他們的實際需要，調(diào)動起他們參與的積極性，以期達(dá)到提高員工素質(zhì)的目的。
在認(rèn)真總結(jié)本企業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)驗、借鑒其他單位優(yōu)秀培訓(xùn)成果的基礎(chǔ)上，筆者認(rèn)為，實施企業(yè)員工培訓(xùn)，必須結(jié)合企業(yè)實際，認(rèn)真定位；必須體現(xiàn)崗位職務(wù)特色，創(chuàng)新培訓(xùn)方式；必須加強(qiáng)制度建設(shè)，建立長效培訓(xùn)機(jī)制。以下幾點需要企業(yè)關(guān)注。
一、以終為始，明確培訓(xùn)目標(biāo)
對企業(yè)來說，培訓(xùn)的目標(biāo)有兩個，一個是解決問題，二是提升能力。
設(shè)計對員工的教育培訓(xùn)，首先要以解決問題為出發(fā)點。培訓(xùn)首先要讓員工意識到所學(xué)習(xí)的內(nèi)容與他們所承擔(dān)的工作職責(zé)密切相關(guān)，才能喚起他們的學(xué)習(xí)積極性和主動參與。而問題既包括工作問題也包括思想問題，在解決問題的前提下，綜合考慮采用教育和培訓(xùn)的最適合的形式。也就是圍繞著解決問題，有針對性地補(bǔ)充相關(guān)知識，給員工提供研究問題的基礎(chǔ)知識信息；有效地組織開展深入的研討，完成從提出題目，設(shè)計研討方案，推進(jìn)研討進(jìn)程，最終提出方案建議。在這一過程中，特別要發(fā)揮學(xué)員的主體作用，問題的“擁有者”是學(xué)員，解決問題的主體是學(xué)員，成果應(yīng)用的受益者也是學(xué)員。
其次，要以能力提升為出發(fā)點設(shè)計。而能力提升的任務(wù)則更適合由培訓(xùn)來完成，在員工教育培訓(xùn)中，要從學(xué)員崗位職責(zé)需要出發(fā)，按照勝任崗位的標(biāo)準(zhǔn)，考慮工作中的新問題對干部能力的新要求，對員工進(jìn)行有意識、有計劃的能力培訓(xùn)。能力培訓(xùn)含有一定的知識學(xué)習(xí)，但其主要的形式還是訓(xùn)練，途徑有兩種：一是在解決問題過程中的思想方法訓(xùn)練，即在解決問題中對學(xué)員進(jìn)行發(fā)現(xiàn)問題、分析判斷問題和解決問題的思維訓(xùn)練；二是要輔以一定形式的技能訓(xùn)練，使學(xué)員在履行職責(zé)中的一些關(guān)鍵行為能夠在訓(xùn)練中達(dá)到熟練，形成良好行為習(xí)慣。
二、推進(jìn)培訓(xùn)轉(zhuǎn)型
當(dāng)前，國家和培訓(xùn)行業(yè)等內(nèi)外部客觀環(huán)境都呼喚著企業(yè)員工的培訓(xùn)轉(zhuǎn)型。要求企業(yè)培訓(xùn)更加凸顯企業(yè)特色，緊密結(jié)合企業(yè)人才培養(yǎng)需求，為企業(yè)創(chuàng)造更高投入產(chǎn)出比的學(xué)習(xí)價值，這正是培訓(xùn)轉(zhuǎn)型的本質(zhì)目標(biāo)。
一要加強(qiáng)內(nèi)部課程開發(fā)和內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)。培訓(xùn)轉(zhuǎn)型，對企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)和內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)提出了迫切要求。急需探索和建立系統(tǒng)開發(fā)內(nèi)部課程、培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師的機(jī)制和方法。通過制度加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師激勵和引導(dǎo)。通過體系性課程開發(fā)，實現(xiàn)人才培訓(xùn)課程體系的落地；通過專題式課程開發(fā)，更好地宣貫組織戰(zhàn)略和工作思路；通過行動式培訓(xùn)項目開發(fā)有效解決業(yè)務(wù)問題，提升組織績效，支撐戰(zhàn)略實施；通過案例式課程開發(fā)，廣泛挖掘管理經(jīng)驗，傳播組織智慧。
二要加強(qiáng)培訓(xùn)與企業(yè)人才管理的鏈接。培訓(xùn)轉(zhuǎn)型，必須加強(qiáng)培訓(xùn)需求、方案策劃、效果評估與企業(yè)人才管理的鏈接。新型的培訓(xùn)應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略、組織績效和人才發(fā)展為導(dǎo)向。培訓(xùn)需求和方案策劃應(yīng)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略方向、績效問題和人才職業(yè)發(fā)展階段需求等確定。培訓(xùn)效果評估應(yīng)與人才測評和人才選撥、晉升相結(jié)合。
三要加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自身能力建設(shè)。培訓(xùn)轉(zhuǎn)型，必須加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自身學(xué)習(xí)成長和管理能力建設(shè)。一流的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，需要一流的培訓(xùn)管理者和培訓(xùn)管理水平。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要在組織設(shè)置、職能分工、人才能力上符合培訓(xùn)轉(zhuǎn)型的新要求，超前培養(yǎng)培訓(xùn)轉(zhuǎn)型需要的人才、前瞻謀劃更加符合新型培訓(xùn)要求的組織模式。
三、創(chuàng)新培訓(xùn)形式
通信技術(shù)和社交媒體的發(fā)展極大地改變了人們的生活和學(xué)習(xí)方式，也為培訓(xùn)創(chuàng)新插上了想象的翅膀。行動學(xué)習(xí)、移動學(xué)習(xí)、游戲化學(xué)習(xí)等新型學(xué)習(xí)模式的興起使得企業(yè)培訓(xùn)的邊界得到了有效拓展，并為集中培訓(xùn)的開展提供了多樣化的手段支撐。同時，社會化學(xué)習(xí)的普及也迫使企業(yè)必須與時俱進(jìn)、積極創(chuàng)新，不斷探索E-learning、M-learning等新興模式，為人才培訓(xùn)持續(xù)注入新鮮活力。這里，介紹幾個新興的培訓(xùn)形式。
1、微課
微課，是“微型視頻網(wǎng)絡(luò)課”的簡稱，它是以微型教學(xué)視頻為主要載體，針對某個學(xué)科知識點（如重點、難點、疑點、考點等）或教學(xué)環(huán)節(jié)（如學(xué)習(xí)活動、主題、實驗、任務(wù)等）而設(shè)計開發(fā)的一種情景化、支持多種學(xué)習(xí)方式的在線視頻課程資源。
微課在培訓(xùn)中具有充分的發(fā)展空間，一個知識點、一個案例、一個設(shè)備操作方法、一次班會、說課……都可以做成一次微課，教師可以從任一點切入進(jìn)行設(shè)計開發(fā)，開發(fā)技術(shù)簡單易操作，并且便于資源重組。
2、MOOC
MOOC（Massive Open Online Course），即幕課，主要的教學(xué)活動是靠一段“教師講授式”視頻，輔以課程資源包的形式來開展的。
MOOC課程和普通的網(wǎng)絡(luò)課程最大的區(qū)別在于為學(xué)員提供了“參與式學(xué)習(xí)”的體驗。
MOOC的成功之處還在于它打通了線上和線下的生態(tài)鏈。在線上，我們可以與來自世界上各個地方的人們進(jìn)行交流、共享。同時我們也可以自發(fā)自發(fā)組織線下的活動。
3、混合式學(xué)習(xí)
混合式學(xué)習(xí)是以企業(yè)發(fā)展與績效為目標(biāo)，在關(guān)注平衡不同類型學(xué)習(xí)者特征的基礎(chǔ)上所建立起來的集合面授學(xué)習(xí)、在線學(xué)習(xí)、體驗學(xué)習(xí)、行動學(xué)習(xí)和測試評價于一體的新型學(xué)習(xí)方式，具有目標(biāo)集聚、效果持續(xù)、可測量和評價等多種優(yōu)勢。
在培訓(xùn)資源有限的情況下，混合式培訓(xùn)實施的關(guān)鍵在于e-Learning的支撐。e-Learning體系實現(xiàn)了教、學(xué)、測、評、管一體化，是一種高效靈活的學(xué)習(xí)解決方案。學(xué)者鄭世良認(rèn)為：人格化的人本主義是e-Learning的內(nèi)在特性，在創(chuàng)設(shè)真實情境，強(qiáng)調(diào)自主式學(xué)習(xí)、協(xié)作式學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)方面具有獨特優(yōu)勢，實現(xiàn)了主體的個性化，互動的平等化，內(nèi)容的整合化，空間的網(wǎng)絡(luò)化及時間的持續(xù)化。
在培訓(xùn)調(diào)研、培訓(xùn)組織、培訓(xùn)價值評估、培訓(xùn)延伸的階段，e-Learning的優(yōu)勢非常明顯。
培訓(xùn)的新概念不斷涌來，但萬變不離其宗，其核心還是課程資源開發(fā)，目的還是提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。
四、了解需求，科學(xué)組織設(shè)計
訪談是開展培訓(xùn)需求調(diào)研最常用的方法，通過訪談準(zhǔn)確把握培訓(xùn)需求是培訓(xùn)方案設(shè)計者必備的重要能力，也是提高培訓(xùn)方案設(shè)計質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。那么，如何實現(xiàn)有效的培訓(xùn)需求訪談?wù){(diào)研呢？通過大量的工作實踐發(fā)現(xiàn)，按照“預(yù)熱、聚焦、錨定”這三步開展培訓(xùn)需求訪談?wù){(diào)研，可有效提升培訓(xùn)需求診斷的準(zhǔn)確性，有力提升培訓(xùn)課程設(shè)計質(zhì)量。
1、預(yù)熱
由于訪談?wù){(diào)研是培訓(xùn)方案設(shè)計者與主辦方或?qū)W員互動溝通的過程，互動既需要共同語言，也需要相互信任，還需要明確目標(biāo)、提高效率。因此，培訓(xùn)方案設(shè)計者應(yīng)提前閱讀相關(guān)文件資料，了解與本次培訓(xùn)及業(yè)務(wù)相關(guān)的基礎(chǔ)知識、政策背景、發(fā)展概況、培訓(xùn)歷史、培訓(xùn)預(yù)訂等信息，做到對受訓(xùn)單位和培訓(xùn)對象的基本需求等有較全面的了解，同時認(rèn)真盤點需要進(jìn)一步深入了解和確認(rèn)的問題，為下一步高效訪談做好充分準(zhǔn)備。
2、聚焦
訪談?wù){(diào)研的優(yōu)點是可較深入地了解培訓(xùn)需求，而缺點主要是樣本量小、占用被調(diào)研者時間較長、效率較低。為了揚長避短，一是在選擇被訪談對象時，要盡可能使樣本涵蓋各相關(guān)單位、各類目標(biāo)培訓(xùn)對象；二是在訪談時，要主動詢問培訓(xùn)需求的針對對象，是否是多個單位的共性需求等；三是通過在前期列出訪談提綱，時刻聚焦要了解的培訓(xùn)對象、業(yè)務(wù)重點、面臨的困境、可提供的幫助等主要問題，把握談話方向，得到答案后及時切換問題，提高訪談效率。
3、錨定
訪談?wù){(diào)研往往會得到較豐富的信息，因此必須認(rèn)真做好記錄，并在訪談結(jié)束時立即總結(jié)提煉，以免信息的遺漏。若訪談了多人，要在每次訪談后標(biāo)注重要結(jié)論，進(jìn)一步提煉明顯的共性需求和可采納的代表性需求，并且錨定本次培訓(xùn)針對的問題，將培訓(xùn)需求轉(zhuǎn)化為初步的課程，才能為下一步培訓(xùn)課程優(yōu)化設(shè)計奠定良好基礎(chǔ)。
五、重視持續(xù)，促進(jìn)成果固化
論文關(guān)鍵詞：大型發(fā)電廠；運行培訓(xùn)；創(chuàng)新模式
員工培訓(xùn)是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對員工進(jìn)行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動，其目標(biāo)是使員工不斷更新知識，開拓技能，改進(jìn)員工的動機(jī)、態(tài)度和行為，使企業(yè)適應(yīng)新的要求，更好地勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實現(xiàn)。隨著廠網(wǎng)分開，競價上網(wǎng)政策的不斷深化推進(jìn)，大量新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備得到廣泛應(yīng)用，超臨界、超超臨界等高參數(shù)大容量機(jī)組陸續(xù)投產(chǎn)，電力企業(yè)競爭日趨激烈。運行也由原分專業(yè)、分車間管理向主機(jī)集控、輔機(jī)集控甚至主輔控一體化發(fā)展。運行職工技術(shù)素質(zhì)直接關(guān)系到機(jī)組甚至電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運行。而培訓(xùn)能夠提高電力企業(yè)人力資源的質(zhì)量，能夠保證企業(yè)戰(zhàn)略的有效實施。為此，進(jìn)一步加大運行培訓(xùn)力度，改進(jìn)運行培訓(xùn)模式。加速培養(yǎng)符合當(dāng)前發(fā)電要求的運行隊伍成為各發(fā)電企業(yè)面臨的一項緊迫任務(wù)。
一、當(dāng)前發(fā)電企業(yè)運行培訓(xùn)模式的分析
當(dāng)前，發(fā)電企業(yè)運行人員現(xiàn)狀已引起管理者的高度重視，并正在進(jìn)行各項培訓(xùn)工作，但從培訓(xùn)情況看，企業(yè)培訓(xùn)效果并不理想。普遍存在著培訓(xùn)需求分析不全面、培訓(xùn)計劃不完善、培訓(xùn)方式不新穎、培訓(xùn)效果評估不到位、激勵機(jī)制不完善等問題。培訓(xùn)的效率和質(zhì)量有待提高，從根本上制約著企業(yè)競爭力的提升。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.員工自主學(xué)習(xí)的氛圍沒有形成
電力企業(yè)一線員工缺乏學(xué)習(xí)壓力，自恃具有行業(yè)優(yōu)勢，缺乏競爭意識，缺乏危機(jī)感和壓力感。員工學(xué)習(xí)目的性不強(qiáng)、浮躁、惰性高、自我意識強(qiáng)，平時不能潛下心來學(xué)習(xí)，往往只是為了升崗或者應(yīng)付考試而學(xué)習(xí)。同時，企業(yè)有時考試結(jié)果不會公開公布，或者考試成績與員工晉升或獎金關(guān)系不大，這也導(dǎo)致培訓(xùn)得不到應(yīng)有的效果。這一系列原因?qū)е聠T工自主學(xué)習(xí)的積極性不高，缺乏自主學(xué)習(xí)的氛圍，好多時候培訓(xùn)成為一種被動學(xué)習(xí)，給人感覺不是一種福利行為，而是一種懲罰行為。好多一線員工被班組長壓著、逼著，勉強(qiáng)學(xué)習(xí)敷衍了事。
2.培訓(xùn)的基礎(chǔ)性、系統(tǒng)性、長期性不夠
培訓(xùn)大多僅限于崗位培訓(xùn)，常著眼于當(dāng)前，沒有與企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來。培訓(xùn)項目往往被動地依賴于上級下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)，只注重培訓(xùn)的短期效益，缺什么就補(bǔ)什么，隨意性較大，很難促使各級領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作從思想上到組織行為上都到位。他們經(jīng)常說培訓(xùn)很重要，但平時事務(wù)性工作很多，一忙起來就把培訓(xùn)放到了另一邊。
3.培訓(xùn)監(jiān)督不力，班組培訓(xùn)往往流于形式
通過檢查發(fā)現(xiàn)，不同班組的培訓(xùn)活動記錄質(zhì)量參差不齊，不乏應(yīng)差式的敷衍了事。班組培訓(xùn)員、安全員更多的培訓(xùn)時間是用在獨自編寫完成培訓(xùn)記錄上。由于班組長崗位工作與培訓(xùn)工作無直接考核關(guān)系，多數(shù)班組長對培訓(xùn)員的工作一般只從數(shù)量或形式上進(jìn)行督促，并沒有把主要的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)需求放在自己的主要工作上，造成班組培訓(xùn)不力甚至較長時間不開展，而說出來、寫出來的活動記錄或總結(jié)卻像模像樣，造成實際培訓(xùn)監(jiān)督缺位。另外，企業(yè)人力資源部門監(jiān)管不力，受訓(xùn)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)需要企業(yè)配合培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督跟進(jìn)，督促受訓(xùn)員工將培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行實踐，有效地將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為實際生產(chǎn)力。
4.培訓(xùn)評估方式簡單
電力企業(yè)由于其特殊性，培訓(xùn)效果很難評估。人力資源部門為了簡化工作難度，減輕工作壓力，往往對企業(yè)培訓(xùn)效果測評采用簡單方法，主要以卷面考試或培訓(xùn)后的小結(jié)匯報為主。培訓(xùn)后的實際效果評估往往被忽視，沒有從受訓(xùn)者能力提高的角度去評估，也沒有從員工績效改善的角度去評估，更沒有從公司是否受益的角度去評估。由于缺乏對培訓(xùn)的成本收益分析，很多人都認(rèn)為培訓(xùn)只是浪費時間，而培訓(xùn)只是給企業(yè)增加成本。
二、新形勢下發(fā)電企業(yè)運行培訓(xùn)體系的探討
基于以上運行培訓(xùn)存在的不足，筆者結(jié)合自身工作實際，參考其他先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗，嘗試通過細(xì)化培訓(xùn)需求、制訂系統(tǒng)培訓(xùn)計劃、采取多樣的培訓(xùn)方式、建立有效培訓(xùn)評估體系及培訓(xùn)激勵機(jī)制、建立內(nèi)外結(jié)合的培訓(xùn)師隊伍等方面對運行培訓(xùn)模式進(jìn)行改進(jìn)，從而提高運行培訓(xùn)效果，促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的有效提升。具體來說主要包括以下幾個方面：
1.思想行為標(biāo)準(zhǔn)化
電力企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變思想，增強(qiáng)認(rèn)識，對員工培訓(xùn)工作給予相應(yīng)重視，在企業(yè)內(nèi)部樹立起對員工培訓(xùn)的統(tǒng)一意識，加大對培訓(xùn)的資金投入，創(chuàng)造良好的培訓(xùn)環(huán)境，從員工的責(zé)任培訓(xùn)著手，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)欲望和熱情，引導(dǎo)員工用正確的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，改變員工被動參與培訓(xùn)的心理狀態(tài)。企業(yè)員工培訓(xùn)工作的有效開展還需要電力企業(yè)把培訓(xùn)工作納入具體的管理行進(jìn)程中，實現(xiàn)培訓(xùn)工作的制度化。具體表現(xiàn)為：沒有接受崗前培訓(xùn)的員工不能上崗，崗前培訓(xùn)員工不合格的員工不能上崗，要接受再培訓(xùn)等。
2.培訓(xùn)內(nèi)容合理化
電力企業(yè)要使員工培訓(xùn)有針對性，有實效性，就要與本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)，就要緊密結(jié)合企業(yè)的實際需求，為員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，以利于把員工在培訓(xùn)中學(xué)到的技能發(fā)揮出來，在工作中去運用它，更好地為工作服務(wù)。可以說，員工培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是立足于電力企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃的，同時還應(yīng)與員工的實際情況相結(jié)合。培訓(xùn)過程中，應(yīng)當(dāng)注意與時俱進(jìn)，更新培訓(xùn)的內(nèi)容，引進(jìn)新穎的成果，從而不斷更新擴(kuò)充員工的知識面，跟穩(wěn)行業(yè)發(fā)展步伐，勝任變化的崗位技術(shù)要求。最后，完善培訓(xùn)的評價機(jī)制。
3.培訓(xùn)評估多樣化
有效的培訓(xùn)評估體系是對培訓(xùn)的需求進(jìn)行分析評估，對培訓(xùn)實施過程中的場地、人員、教材、教師、方法等的評估和培訓(xùn)結(jié)束后組織者對培訓(xùn)過程中呈現(xiàn)的問題及效果的評估。培訓(xùn)的評估體系關(guān)乎培訓(xùn)的效果，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的考核和評估，使員工培訓(xùn)避免有走過場之嫌，而對培訓(xùn)內(nèi)容本身的可實踐性、對員工作工作績效的影響程度進(jìn)行全面的評價，也能為以后的培訓(xùn)取得更好的效果奠定基礎(chǔ)。電力企業(yè)可以在設(shè)計薪酬結(jié)構(gòu)時將員工崗位技能的提升與其經(jīng)濟(jì)效益直接掛鉤，把崗位技能工資作為員工薪酬的重要組成部分，而員工的日常考核中，培訓(xùn)情況也要占一定比例。例如對累計多少次培訓(xùn)不達(dá)標(biāo)不予晉升等形成制度性的規(guī)定，將培訓(xùn)與員工年終“先進(jìn)員工”評選聯(lián)系起來。
三、具體實施方案
從培訓(xùn)人員新、設(shè)備新的特點實際出發(fā)，制定了培訓(xùn)方針：以考促學(xué)、以賽促學(xué)、榜樣引路、獎懲分明。把責(zé)任培訓(xùn)、安全培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)相結(jié)合，理論與實踐相結(jié)合，側(cè)重實際操作能力和經(jīng)驗的培養(yǎng)，分系統(tǒng)、分單元、分專業(yè)開展培訓(xùn)和考試工作。
1.仿真機(jī)考試模塊化
仿真機(jī)提高運行人員仿真機(jī)學(xué)習(xí)的實用性、時間的靈活性、操作的規(guī)范性，進(jìn)一步提高上崗標(biāo)準(zhǔn)，使每個運行員工都能實實在在掌握百萬機(jī)組啟動/停機(jī)、事故處理等各重要階段的操作思路和步驟。仿真機(jī)考試采取模塊型仿真機(jī)考試確認(rèn)管理辦法，把機(jī)組啟停和升高處理分為多個模塊，由運行經(jīng)驗豐富的人員把仿真機(jī)調(diào)試好，確保仿真機(jī)的實用性。所有運行值班員都必須通過本仿真機(jī)考試所有模塊，并建立完善的仿真機(jī)檔案，提崗考試一票否決。
2.電氣培訓(xùn)專業(yè)化
為進(jìn)一步提高運行部電氣專業(yè)人員的安全意識、技能水平，從根本上遏制電氣誤操作事故的發(fā)生，多次整理修訂電氣一次系統(tǒng)圖、電氣典型操作票，增加現(xiàn)場操作卡和在重要設(shè)備懸掛安全警示牌；安排經(jīng)驗豐富的電氣專業(yè)人員利用各運行值學(xué)習(xí)班、白班班后會時間加強(qiáng)對全體具有電氣操作資格人員電氣專業(yè)知識培訓(xùn)、電氣運行操作風(fēng)險控制分析、電氣誤操作事故學(xué)習(xí)與分析、電氣各項管理制度及措施的學(xué)習(xí)落實等方面的培訓(xùn)指導(dǎo)；電氣專工到現(xiàn)場跟蹤檢查、考試等多種手段進(jìn)行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
3.技能培訓(xùn)多樣化
分汽輪機(jī)、鍋爐、電氣、化學(xué)、輔控等五個專業(yè)，采用集中授課，成立精密巡視小組，不定時邀請專家、現(xiàn)場經(jīng)驗豐富的老師父或?qū)I(yè)技術(shù)扎實的部分年輕員工分專業(yè)分單元、從室內(nèi)到室外給新員工言傳身教，把設(shè)備詳細(xì)資料、技術(shù)、技能有效傳給新人員，把電廠典型的事故進(jìn)行分析，把現(xiàn)場可能碰到的安全隱患都講清楚。同時，積極組織現(xiàn)場設(shè)備確認(rèn)比賽、默畫系統(tǒng)圖比賽，使運行人員更快熟悉機(jī)組的設(shè)備系統(tǒng)，為機(jī)組安全運行打下堅實基礎(chǔ)。
4.專業(yè)書、圖紙規(guī)范化
規(guī)劃運行技術(shù)資料庫，把各種資料充實到運行技術(shù)資料庫中，并隨時更新，分專業(yè)、分系統(tǒng)，從設(shè)備原理、結(jié)構(gòu)、控制方面進(jìn)行整理，實現(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)站共享；編寫機(jī)組調(diào)試、分步試轉(zhuǎn)、整體啟動、168試運、機(jī)組運行等環(huán)節(jié)的運行操作經(jīng)驗總結(jié)，并裝訂成冊，編寫全廠生產(chǎn)專業(yè)性書籍（技術(shù)問答、培訓(xùn)教材、邏輯小冊等），為運行人員的持續(xù)學(xué)習(xí)提供一整套規(guī)范的資料。
5.新員工入廠教育嚴(yán)格化
嚴(yán)格執(zhí)行新員工入廠教育的各項程序，開展增強(qiáng)責(zé)任心教育，組織參加拓展訓(xùn)練，鍛煉大家吃苦耐勞與團(tuán)隊協(xié)作的精神；組織入廠安全三級教育，參加電廠組織的急救培訓(xùn)；全方位、多方面進(jìn)行安全技能培訓(xùn)和技術(shù)技能培訓(xùn)。
6.生產(chǎn)準(zhǔn)備超前化
調(diào)試促培訓(xùn)，利用新機(jī)組調(diào)試機(jī)會，鍛煉一班人。超前對新機(jī)組的生產(chǎn)調(diào)試進(jìn)行了準(zhǔn)備，各專業(yè)組織運行人員集中講課、現(xiàn)場培訓(xùn)討論、到設(shè)備廠家培訓(xùn)等培訓(xùn)方式，做到超前介入，超前準(zhǔn)備。
7.交流學(xué)習(xí)制度化
注重值際之間的技術(shù)交流，揚長避短，并逐步形成典型、規(guī)范。同時，也要注重加強(qiáng)與兄弟電廠之間的技術(shù)交流往來，利用機(jī)組大修的機(jī)會到先進(jìn)電廠學(xué)習(xí)調(diào)研，學(xué)習(xí)新技術(shù)和運行管理不一樣的經(jīng)驗為我廠所用。
8.操作典型化
不斷總結(jié)經(jīng)驗，形成典型操作卡、典型事故處理卡、典型故障樹、現(xiàn)場設(shè)備操作卡、典型工作票等等，使人員操作規(guī)范化、程序化，最大程度地減少誤操作的發(fā)生。
這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，感觸也很多。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。以下是小編為大家整理的中層干部執(zhí)行培訓(xùn)總結(jié)資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
中層干部執(zhí)行培訓(xùn)總結(jié)一
開學(xué)初，在支校長與金書記的倡導(dǎo)和帶領(lǐng)下，我們學(xué)校的中層干部及各科教研組長于周六在大會議室進(jìn)行了一次執(zhí)行力的學(xué)習(xí)，原本以為是一次平平常常的學(xué)習(xí)，可隨著學(xué)習(xí)的開始與深入，在發(fā)現(xiàn)這次學(xué)習(xí)是這么重要，影響這么深遠(yuǎn)。上午學(xué)習(xí)結(jié)束已經(jīng)11點半了，可大家意猶未盡，經(jīng)教務(wù)處努力，把執(zhí)行力的教育光碟放在了網(wǎng)上，可供大家隨時觀看學(xué)習(xí)。通過一段時間的學(xué)習(xí)，對執(zhí)行力有了深刻的理解和認(rèn)識，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得如下：
所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。
知行合一。知乃行的.前提，以利益為導(dǎo)向激發(fā)員工自律意識。當(dāng)今迅猛發(fā)展的知識經(jīng)濟(jì)時代使得員工素質(zhì)日益提高，其自我實現(xiàn)意識日趨成熟，民可使由之，不可使其之的傳統(tǒng)觀念難以適應(yīng)而今企業(yè)管理民主化的潮流，員工關(guān)注的不僅埋頭苦干，更為關(guān)注的是干的目的、利益，有所求是有所為的真正動力。員工個體利益與企業(yè)整體利益不盡同質(zhì)，因此企業(yè)不能盡靠整體利益激勵員工，諸如企業(yè)利潤翻幾翻，而且更多注重對員工個體受益具體承諾的激勵。利之所趨是人們的一種普遍的心理，企業(yè)應(yīng)使員工明白，制度是企業(yè)整體利益與員工個體利益價值、利益的形式轉(zhuǎn)換，強(qiáng)制性制度約束隱含著可取利益，只要付出就有回報，從而激發(fā)員工群體的盡責(zé)意識。
文武兼具。古代兵家先廉恥而后刑法，先起親愛而后律其身的治軍理念對于今天企業(yè)制度文化構(gòu)建具有積極的借鑒意義。文而化之，強(qiáng)制性是制度自身屬性所決定的但同時也表明了企業(yè)的價值取向，本身蘊含豐富的教育意義，企業(yè)通過對員工權(quán)利意識、自主意識教育、引導(dǎo)，通過架構(gòu)尊重人、關(guān)心人、相信人的人文環(huán)境來提高廣大員工盡責(zé)意識，借以強(qiáng)化執(zhí)行的速度與力度。
中層干部執(zhí)行培訓(xùn)總結(jié)二
我公司組織我們員工學(xué)習(xí)觀看了巨思特教育集團(tuán)董事長李強(qiáng)老師對《員工執(zhí)行力》專題的演講培訓(xùn)。這一天李強(qiáng)老師的演講讓我深受啟發(fā)，受益匪淺。在這里，感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會，讓我收獲頗豐。這也正是李強(qiáng)老師常說的第三種人真正去愛護(hù)你、關(guān)心你的人，我們應(yīng)該懂得對公司感恩，對領(lǐng)導(dǎo)感恩，“吃水不忘挖井人”的道理是人盡皆知的。
一、把執(zhí)行力內(nèi)化為感恩意識，學(xué)做事，先學(xué)做人。
在李強(qiáng)老師說的怎么樣培養(yǎng)好德行，在思維模式和行為模式下養(yǎng)成好的習(xí)慣，先要學(xué)做人再學(xué)會做事。平時我們都沒怎么去想過自己的過錯，每天的除了完成工作任務(wù)之后沒有總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，到了下次再遇上了都沒辦法馬上去解決。工作上吃點苦，多做事，多思考問題，問題遇得多了，處理起來比別人強(qiáng)了。這也是我們工作中的點滴積累。所以李強(qiáng)老師說過的：“人要做到靜坐常思自己過，閑談莫論他人非，能吃苦方為有志之士，肯吃虧不是癡人，敬君子方顯有德，怕小人不算無能，退一步海闊天空，讓三分心平氣和。”
二、把執(zhí)行力內(nèi)化為積極向上，正面教育心態(tài)。
我要對自己技能的評估，積極向上的心態(tài)。我們要具備有一技之長，在崗位上的工作，就技術(shù)上也只能是算有“一技”，通過多學(xué)習(xí)技能，多善于分析，鉆研問題才算增長自身的“之長”。我要對自己憑對企業(yè)執(zhí)著的貢獻(xiàn)，正面教育心態(tài)才能在職業(yè)中的成就至使企業(yè)的發(fā)展更加強(qiáng)大。職業(yè)成就事業(yè)，協(xié)助企業(yè)走向成功，企業(yè)好了自然我們生活也好了。
三、把執(zhí)行力內(nèi)化為自我成長的需求。
身為員工，如何讓自己擁有達(dá)成目標(biāo)的卓越執(zhí)行力。最佳的執(zhí)行力的人應(yīng)該具有做事一向主動，工作時特別注意細(xì)節(jié)，為人誠信負(fù)責(zé)，對問題善于分析，做事應(yīng)該有一定的判斷力和應(yīng)變能力，平時要多學(xué)習(xí)別人長處，對自己不懂的求知欲望要強(qiáng)，并具有一定的創(chuàng)意思維，還要有很好的團(tuán)隊精神和人際關(guān)系。
以上是我對這次員工執(zhí)行力的心得體會，如有不妥之處，請多多指教!
中層干部執(zhí)行培訓(xùn)總結(jié)三
《打造基層高效執(zhí)行力》的培訓(xùn)課程，到現(xiàn)在已經(jīng)過去整整兩周了，由于工作關(guān)系一直沒有寫課后作業(yè)，今天補(bǔ)上。現(xiàn)在耳畔仍清晰記得蔣老師在課堂中說過的一句話：“世間有兩種東西越分享越多，一個是愛，一個是知識”。
談到體會，心中的感想太多太多。這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，感觸也很多。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。
第一，執(zhí)行不等于執(zhí)行力。執(zhí)行力不僅注重態(tài)度，也注重結(jié)果。做為一個員工，可能會經(jīng)常說這句話：“我已經(jīng)盡最大努力了”，覺得自己很委屈。試問：一個企業(yè)的主管工作態(tài)度非常好，每天上班都是第一個到，每天下班都是最后一個走，而且每天上班都是埋頭苦干，但企業(yè)的發(fā)展卻時時跟不上來，那么你覺得這個主管合格嗎?答案是肯定的：不合格。如果我們每一個員工都是只求苦勞，不求功勞，那么這個企業(yè)還能長期發(fā)展下去嗎?因此，執(zhí)行和執(zhí)行力是兩個獨立的系統(tǒng)，執(zhí)行態(tài)度好固然重要，但同時也要注重執(zhí)行結(jié)果。
第二，任務(wù)不等于結(jié)果。我們會經(jīng)常說：“我已經(jīng)按照您說的做了”。如蔣老師舉的例子：領(lǐng)導(dǎo)交待你通知全體干部開會，你立即用電話通知了全體干部，讓他們五分鐘后到會議室開會。你自以為這樣就完成任務(wù)了，工作就做好了。可到了開會時間，還有兩個沒來。領(lǐng)導(dǎo)問你：“怎么他們沒來?什么原因?”你很自然的說：“我已通知他們了，不知道什么原因沒來。”自以為自己的解釋很完美，可是領(lǐng)導(dǎo)要的是這個結(jié)果嗎?領(lǐng)導(dǎo)要的是全體干部來參加會議，不能來參加會議的原因是什么。你完成通知任務(wù)了，但是有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要的結(jié)果嗎?顯然沒有。
因此，完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果，完成任務(wù)只是對執(zhí)行過程負(fù)責(zé)，只有收獲結(jié)果才是真正的執(zhí)行力。
只有做出結(jié)果的員工才是有執(zhí)行力的員工。作為員工的我們要切記：上班不是拿工資的理由，能為企業(yè)服務(wù)的執(zhí)行力才是我們得到報酬的真正原因。也只有這樣，我們才能讓自己在職業(yè)的生涯更快成長。
中層干部執(zhí)行培訓(xùn)總結(jié)四
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動。而提供的結(jié)果必須是一個有時間底線，對公司和他人具有明確的價值，并且完成后能夠拿出來可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個要素，就等于你沒有提供結(jié)果，就說明你沒有完成你的本職工作。一個偉大目標(biāo)要靠一個偉大的團(tuán)隊來完成，單是個部門是沒有價值的，只有所有部門通過相互配合為公司創(chuàng)造價值之后才有價值。
字面理解為：執(zhí)行并完成使命的本領(lǐng)，在執(zhí)行力培訓(xùn)中有一句經(jīng)典語言"沒有任何借口"，也是對執(zhí)行力進(jìn)行完備的解釋。但在企業(yè)中具有如許的人才很少，詳細(xì)有三個原因：
一是企業(yè)本身的原因。
由于企業(yè)要給現(xiàn)代企業(yè)管理者提供利用執(zhí)行力的保證，也便是說，一個企業(yè)要想發(fā)展，必需具有美滿的企業(yè)外部管理制度和適用的人才管理機(jī)制，讓員工知道該怎樣做，怎樣去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的使命，促使員工順應(yīng)企業(yè)管理方法，并養(yǎng)成風(fēng)俗，給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推進(jìn)。
二是中低層企業(yè)管理人員的本領(lǐng)和態(tài)度。
在本領(lǐng)上，我相信沒有什么問題，在他們進(jìn)入前，公司一定對他們進(jìn)行考核，只是在進(jìn)入公司后，時間一長，大概會孕育發(fā)生一些想法，影響執(zhí)行力，好比：不學(xué)習(xí)，不上進(jìn)，本領(lǐng)發(fā)展，不克不及吸取新企業(yè)外部管理思想新理念，自暴自棄;還有把本領(lǐng)擺錯了方向，提升本領(lǐng)不強(qiáng)的人和拉幫結(jié)派，想保住自己的地位，等等。
三是下層員工的本身本質(zhì)。
員工本質(zhì)低下在每個企業(yè)都有，要想讓他們遵守企業(yè)外部管理制度，除了下層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，公司還要組織對員工不定時執(zhí)行力培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo)，使其盡快熟悉自己的工作，形成固定的流程便于落實執(zhí)行力。
一、培訓(xùn)工作情況
××年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項，分別質(zhì)量管理意識培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計57：85課時，參訓(xùn)27人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；
2、重點培訓(xùn)：軟件測試、開發(fā)及管理、CMMI3；
3、新員工崗前培訓(xùn)
二、培訓(xùn)費用
××年培訓(xùn)費用總計為22397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項。
三、培訓(xùn)工作分析
(一)取得的成績：
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要××年去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。
三、改進(jìn)措施
(一)有利條件
1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、隨著MQMS體系《培訓(xùn)管理程序文件》的，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
《培訓(xùn)管理程序文件》雖已，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項目達(dá)成合作協(xié)議。
