時(shí)間：2022-02-28 23:32:01
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告學(xué)習(xí)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
最近，某洗化公司進(jìn)行了一場(chǎng)關(guān)于選拔營銷經(jīng)理的竟聘活動(dòng)，通過竟聘演講和現(xiàn)場(chǎng)答辯，年輕的李斌和老到的張成，在這場(chǎng)角逐中脫穎而出，可名額只有一個(gè)，那么，這場(chǎng)最終的勝利到底屬于誰呢？有人看好李斌，因?yàn)槔畋蟛粌H年輕、有沖勁，而且業(yè)績非凡，是一個(gè)“仕途”被普遍看好的潛力型業(yè)務(wù)骨干。可結(jié)果出來后，業(yè)績較好而且辦事老練的張成，卻成了最后的贏家，為什么會(huì)這樣呢？這一切都?xì)w結(jié)于一次有關(guān)市場(chǎng)調(diào)研的操作細(xì)節(jié)。
該洗化公司為了做最后的決斷，決定派他們兩個(gè)對(duì)公司所在地——地級(jí)城市A市進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，時(shí)間是一天，且互相不得切磋和協(xié)商，營銷總監(jiān)擔(dān)任主考官。兩個(gè)人在進(jìn)行了一整天的市場(chǎng)調(diào)研后，第二天上午九點(diǎn)開始到公司向主考官復(fù)命。首先向主考官報(bào)告調(diào)研成果的是李斌，李斌的調(diào)研報(bào)告是這樣寫的：關(guān)于A市的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，一、A市市場(chǎng)狀況：人口500萬，現(xiàn)轄4個(gè)區(qū)，30個(gè)街道辦事處，15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，經(jīng)濟(jì)水平較高，消費(fèi)潛力巨大。二、經(jīng)銷商狀況：現(xiàn)有4個(gè)經(jīng)銷商，分別是張三、李四、王五、趙六，電話號(hào)碼分別是……，三、市場(chǎng)運(yùn)作狀況：從年初到當(dāng)前，每月銷售量的具體列表，市場(chǎng)競品價(jià)格表等等。這是李斌的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。讓我們?cè)倏纯磸埑傻氖袌?chǎng)調(diào)研報(bào)告：一、A市的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告及其分析：轄區(qū)人口、行政區(qū)劃等客觀資料等同于李斌，不同的是，張成的調(diào)研報(bào)告多了以下內(nèi)容：1、該市下轄4個(gè)區(qū)，每個(gè)區(qū)的具體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和消費(fèi)狀況，B區(qū)、C區(qū)經(jīng)濟(jì)水平較高，這兩個(gè)區(qū)消費(fèi)能力大，適合小包裝、小規(guī)格、檔次高的產(chǎn)品，D區(qū)、E區(qū)，原國有企業(yè)多，由于不景氣，經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)水平偏低，適合實(shí)惠、大包裝的家庭型產(chǎn)品。2、經(jīng)銷商狀況，除按照常規(guī)調(diào)查了四個(gè)經(jīng)銷商的名稱、地址、電話，而且還重點(diǎn)做了以下內(nèi)容：第一，經(jīng)銷商的個(gè)人喜好、性格特點(diǎn)、家庭組成等等。第二，經(jīng)銷商的經(jīng)營狀況，包括現(xiàn)有人員、資金流狀況、物流配送、倉儲(chǔ)能力以及經(jīng)銷商的對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理、資金管理、車輛管理、倉儲(chǔ)管理等等的分析及其建議等。3、市場(chǎng)運(yùn)作狀況，不僅羅列了月度銷售量、銷售額，競品價(jià)格表等，而且還有對(duì)競品現(xiàn)行運(yùn)作及其未來走勢(shì)的詳細(xì)分析：一、產(chǎn)品向上走，檔次、價(jià)格逐步向高質(zhì)、高價(jià)靠攏。二、渠道向下移，即通路精耕及深度分銷將成未來趨勢(shì)。三、營銷整合將會(huì)發(fā)揮越來越重要的作用，營銷組合策略將形成強(qiáng)大的營銷合力。
更為重要的是，張成針對(duì)市場(chǎng)調(diào)研和分析，還提出了自己的幾點(diǎn)操作對(duì)策：第一：無論是產(chǎn)品，還是操作模式，亦或是促銷方式，都要堅(jiān)持差異化路線，堅(jiān)持“高打、高促”運(yùn)做原則。第二：分渠道、分品項(xiàng)重新對(duì)現(xiàn)有經(jīng)銷商進(jìn)行整合，合理經(jīng)銷商布局，改變目前經(jīng)銷商過于集中的不合理現(xiàn)狀。三、實(shí)施深度分銷，建立市場(chǎng)戰(zhàn)略聯(lián)盟體，與各級(jí)分銷商簽定經(jīng)銷及分銷協(xié)議，在保證合理、穩(wěn)定利潤的前提下，統(tǒng)一價(jià)位、統(tǒng)一模式，有效牽制從一批、二批開始的各級(jí)分銷商及終端商。四、加強(qiáng)廠商的雙向、互動(dòng)溝通，為客戶提供貼身、顧問式服務(wù)，比如培訓(xùn)經(jīng)銷商及其下屬人員，提升經(jīng)銷商的贏利能力及服務(wù)水平等等。
通過以上兩份市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的對(duì)比，我們也許就會(huì)明白為何李斌會(huì)輸給張成，從而錯(cuò)失一次很好的晉升機(jī)會(huì)了。
李斌在這次失利中終于明白了“細(xì)節(jié)決定成敗”的深刻含義：1、在市場(chǎng)化程度日益提高的今天，粗放式的操作方式已經(jīng)過時(shí)，細(xì)節(jié)管理已提上日程。2、我們不僅要講求工作的數(shù)量，更要追求工作的質(zhì)量，即我們不僅做了工作，而且我們是不是做的細(xì)致，做的有效。3、強(qiáng)中更有強(qiáng)中手，我們必須樹立學(xué)習(xí)的意識(shí)，對(duì)比的意識(shí)，通過對(duì)比，我們才能找到差距，才能找到努力的方向，從而在職場(chǎng)上不致于出現(xiàn)“滑鐵盧”的不利狀況。
深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀重在解決工作中的實(shí)際問題，開創(chuàng)工作新局面。市外事僑務(wù)旅游局開展專題調(diào)研，以調(diào)研促工作，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀取得實(shí)實(shí)在在的效果。
一是結(jié)合實(shí)際。班子成員和各科室思想上高度重視，方法上科學(xué)合理，作風(fēng)上深入嚴(yán)謹(jǐn)，圍繞各自課題深入調(diào)研。調(diào)研報(bào)告全面且不失深度，系統(tǒng)又不失細(xì)致，對(duì)當(dāng)前存在的問題，既有原因分析，又有對(duì)策建議，還有案例說明，不但生動(dòng)，而且實(shí)際可行，達(dá)到了預(yù)期的目的。
二是針對(duì)性強(qiáng)。從各自的工作職能出發(fā)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞破解影響和制約旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制障礙、當(dāng)前旅游行業(yè)的重點(diǎn)問題、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題確定課題，開展調(diào)研，為推動(dòng)旅游業(yè)大發(fā)展大繁榮打下了較好的基礎(chǔ)。
三是涵蓋面廣。這次調(diào)研課題基本涵蓋了旅游局工作的主要方面，又突出了旅游體制創(chuàng)新、金融危機(jī)下旅游建設(shè)、入境旅游發(fā)展等重點(diǎn)，通過成果轉(zhuǎn)化，對(duì)推動(dòng)旅游工作科學(xué)發(fā)展、整體提高將起到積極的作用。
四是成果豐碩。局黨組書記、局長袁鳳麗的調(diào)研題目為《__市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)》，報(bào)告指出，要正確認(rèn)識(shí)__旅游產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展空間，理性分析__旅游業(yè)快速崛起所面臨的壓力。但存在__資源優(yōu)勢(shì)不明顯、起步較晚、基礎(chǔ)相對(duì)薄弱、財(cái)政投入有限、引資融資力度不大、旅游交通不完善、不配套、旅游企業(yè)規(guī)模小、旅游產(chǎn)品競爭力不強(qiáng)等問題。并提出了我市旅游資源開發(fā)中要堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧的科學(xué)發(fā)展觀，要大力推動(dòng)品牌戰(zhàn)略，加強(qiáng)文化與旅游的聯(lián)姻，發(fā)揮資源整合的最佳效應(yīng)，要有重點(diǎn)、有步驟地向前推進(jìn)等建議。其他黨組成員都形成了各自的調(diào)研報(bào)告。
五是實(shí)效明顯。按照學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)關(guān)于做好調(diào)研工作的要求,全力做好調(diào)研工作和調(diào)研成果的運(yùn)用，在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上抓重點(diǎn)、突破難點(diǎn)、呈現(xiàn)亮點(diǎn)，確保市旅游局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)開展得更加扎實(shí)有效，進(jìn)一步推進(jìn)全市旅游工作。為提振旅游市場(chǎng)信心，該局配合省旅游局積極開展了“湘景.湘游—湖南人游湖南”系列活動(dòng)，促熱了__旅游市場(chǎng)。通過組織全市大型旅游社總經(jīng)理進(jìn)行座談，推出了__一日、二日精品旅游線路，提升了__旅游知名度。通過對(duì)重點(diǎn)旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況的調(diào)查，采取一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)專業(yè)規(guī)劃，一名主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥、一個(gè)工作班子負(fù)責(zé)的措施，加大了旅游景區(qū)設(shè)施建設(shè)的力度。通過對(duì)全市旅游資源的調(diào)研，確立了今后一段時(shí)期全市旅游工作以“三地”、“三抓”為工作重點(diǎn)的思路，做好長沙至張家界旅游線路中轉(zhuǎn)地建設(shè)，加大旅游休閑地工作力度，打造旅游觀光地形象，全力做好抓規(guī)劃、抓項(xiàng)目、抓營銷推介工作。
一、獨(dú)立學(xué)院“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)施流程
（一）準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段即市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目啟動(dòng)之前需要完成的工作，一般來說，準(zhǔn)備階段在學(xué)生了解了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本理論之后就可以進(jìn)行了。準(zhǔn)備階段需要完成的任務(wù)主要包括：（1）了解“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程的基本內(nèi)容。學(xué)生應(yīng)知道該課程在營銷課程體系中的地位和重要性，同時(shí)了解市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的含義、分類以及一般的流程等基本理論知識(shí)。（2）提出了項(xiàng)目總要求。教師對(duì)學(xué)生提出教學(xué)項(xiàng)目實(shí)施的總體要求，布置項(xiàng)目任務(wù)，同時(shí)明確組織紀(jì)律、成績?cè)u(píng)定方法以及分組的原則等。尤其注重安全教育，確保學(xué)生在外出調(diào)研時(shí)的人身及財(cái)產(chǎn)等安全。（3）組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。根據(jù)班級(jí)人數(shù)確定團(tuán)隊(duì)的數(shù)量，一般每個(gè)團(tuán)隊(duì)的人數(shù)在6～8人；男生、女生進(jìn)行搭配，以此提高學(xué)生調(diào)研的安全性；同時(shí)促使男生女生之間進(jìn)行更好的交流，提高學(xué)生溝通能力。
（二）項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)施階段項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)施階段要求學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，按照市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本步驟完成一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)。1．確定市場(chǎng)調(diào)研主題要求小組內(nèi)部進(jìn)行討論，確定市場(chǎng)調(diào)研的主題，并由教師對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的主題進(jìn)行審核。在對(duì)調(diào)研主題進(jìn)行審查時(shí)需要注意兩個(gè)問題：（1）調(diào)研對(duì)象最好是學(xué)校內(nèi)部或周邊的一些企業(yè)。學(xué)生可以選擇學(xué)校內(nèi)部的餐廳、超市或者學(xué)校周邊的一些小企業(yè)進(jìn)行調(diào)查。在調(diào)研內(nèi)容方面可以要求學(xué)生選擇微觀環(huán)境進(jìn)行調(diào)研。例如，消費(fèi)者行為、消費(fèi)需求調(diào)查或者某項(xiàng)產(chǎn)品的發(fā)展前景、品牌評(píng)價(jià)等。（2）調(diào)研主題要恰當(dāng)，不應(yīng)該太大或者是一些陳舊的主題。選題太大，不能具體到某一個(gè)方面，導(dǎo)致涉及內(nèi)容過多，市場(chǎng)調(diào)研過程中無法進(jìn)行深入的調(diào)查和分析。2．撰寫調(diào)研策劃書學(xué)生根據(jù)所選擇的調(diào)研主題，撰寫調(diào)研策劃書，并提交教師進(jìn)行審查。調(diào)研策劃書編寫的主要目的在于為后期市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)施提供基本思路。調(diào)研策劃書的主要內(nèi)容包括：調(diào)研主題，并對(duì)調(diào)研主題進(jìn)行細(xì)化，調(diào)研時(shí)間和調(diào)研的進(jìn)度安排，明確每個(gè)階段的任務(wù)；調(diào)查的地點(diǎn)，調(diào)研的方式和方法，使用人員訪問調(diào)查還是電話調(diào)查或者網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法等；調(diào)查資料的整理和分析方法；市場(chǎng)調(diào)研的費(fèi)用預(yù)算以及人員的分工安排等。學(xué)生提交調(diào)研策劃書之后，教師應(yīng)及時(shí)進(jìn)行評(píng)閱，并針對(duì)調(diào)研策劃書中不合理的地方與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，確保學(xué)生能夠按照更加完善的調(diào)研方案來實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研工作。3．設(shè)計(jì)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)調(diào)查問卷即學(xué)生按照市場(chǎng)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的要求，根據(jù)所確定的調(diào)研主題設(shè)計(jì)一份完整的調(diào)查問卷。（1）問卷的結(jié)構(gòu)必須完整、合理，嚴(yán)格按照市場(chǎng)調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)進(jìn)行安排。學(xué)生在實(shí)際操作過程中容易出現(xiàn)的問題主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是調(diào)查問卷的標(biāo)題直接采用“調(diào)查問卷”的字樣，未能點(diǎn)明調(diào)研主題；二是調(diào)查問卷中背景資料部分放在最前面，不符合市場(chǎng)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的原則。（2）調(diào)查問卷表達(dá)與格式要符合要求。調(diào)查問卷的表達(dá)要通順，具有邏輯性，避免出現(xiàn)語句不通順，有錯(cuò)別字的情況。同時(shí)，格式方面，排版要美觀、大方。4．抽取樣本抽取樣本要求學(xué)生按照調(diào)研策劃書中所確定的抽樣方法抽取樣本作為被調(diào)查的對(duì)象。抽樣方法可以使用隨機(jī)抽樣或非隨機(jī)抽樣，根據(jù)筆者的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，大部分學(xué)生為了方便采用非隨機(jī)抽樣中的任意抽樣方法，以節(jié)省時(shí)間，增加調(diào)查數(shù)量。5．調(diào)查實(shí)施調(diào)查實(shí)施階段即要求學(xué)生根據(jù)所確定的調(diào)研方案，實(shí)施問卷調(diào)查。（1）各團(tuán)隊(duì)要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研策劃書方案，完成至少30份調(diào)查問卷。（2）調(diào)查實(shí)施過程中團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要進(jìn)行明確分工，由隊(duì)長進(jìn)行分工安排，明確各自職責(zé)。（3）鑒于問卷數(shù)量相對(duì)較少，要求學(xué)生外出訪問的時(shí)間最好集中在一天之內(nèi)完成。6．調(diào)查資料的整理分析及調(diào)研報(bào)告的撰寫學(xué)生在完成調(diào)查問卷的收集之后，應(yīng)利用定量或者定性分析的方法，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，得出調(diào)查的結(jié)論，并撰寫調(diào)研報(bào)告。調(diào)研報(bào)告是評(píng)價(jià)學(xué)生成績的重要依據(jù)，因此，調(diào)研報(bào)告必須嚴(yán)格按照市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)進(jìn)行撰寫，避免出現(xiàn)結(jié)構(gòu)混亂，思路不清晰的問題。得出的調(diào)查結(jié)論要具有科學(xué)性。調(diào)研報(bào)告中所列出的圖表、數(shù)據(jù)等，不能簡單的羅列，要進(jìn)行詳細(xì)的解釋和說明。
（三）匯報(bào)及評(píng)定階段學(xué)生完成調(diào)查報(bào)告的撰寫之后，需要提交電子版、打印版的調(diào)查報(bào)告，同時(shí)將調(diào)查報(bào)告做成PPT在課堂上進(jìn)行展示，進(jìn)行交流和溝通。這樣使各團(tuán)隊(duì)之間互相學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)自身在項(xiàng)目完成過程中的經(jīng)驗(yàn)和不足之處，加深對(duì)市場(chǎng)調(diào)研過程的理解。對(duì)學(xué)生成績的評(píng)定首先根據(jù)學(xué)生的綜合表現(xiàn)對(duì)該團(tuán)隊(duì)總體情況進(jìn)行評(píng)定，然后依據(jù)團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的具體任務(wù)及分工情況對(duì)各個(gè)成員進(jìn)行評(píng)價(jià)。（四）成果的應(yīng)用對(duì)于比較優(yōu)秀的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，教師可以指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行修改、完善，與學(xué)生調(diào)研的相關(guān)企業(yè)部門進(jìn)行交流和溝通，讓他們對(duì)學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)查成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果有條件，可以將調(diào)查報(bào)告中所提出的建議和對(duì)策應(yīng)用到企業(yè)的經(jīng)營實(shí)踐中，為營銷決策提供依據(jù)。成果的實(shí)際應(yīng)用更能夠鼓勵(lì)學(xué)生積極參與到市場(chǎng)調(diào)研的項(xiàng)目過程中來。
二、獨(dú)立學(xué)院“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)施的保障條件
（一）轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí)項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)施要求學(xué)生和教師必須轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí)。首先，對(duì)于教師來說，要改變過去傳統(tǒng)的教學(xué)理念，要以培養(yǎng)學(xué)生綜合能力，提高學(xué)生素質(zhì)為宗旨，由信息傳遞者的身份轉(zhuǎn)變成指導(dǎo)者，為學(xué)生項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)施提供有利的條件；其次，對(duì)于學(xué)生來說，要充分認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營銷人才的要求，改變?cè)瓉肀粍?dòng)接受知識(shí)的狀態(tài)，積極主動(dòng)的參與到項(xiàng)目教學(xué)過程中來，完成市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的實(shí)施過程。
（二）建立有效的評(píng)估機(jī)制以團(tuán)隊(duì)為單位完成項(xiàng)目任務(wù)，難免出現(xiàn)“搭便車”的現(xiàn)象，要避免這種情況的出現(xiàn)，需要建立有效的評(píng)估機(jī)制，督促每個(gè)學(xué)生都積極參與進(jìn)來。對(duì)于成績的評(píng)定，既要根據(jù)團(tuán)隊(duì)的綜合表現(xiàn)給予團(tuán)隊(duì)總體成績?cè)u(píng)價(jià)；同時(shí)也應(yīng)根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的分工及表現(xiàn)情況對(duì)不同的成員進(jìn)行成績的評(píng)定，在學(xué)生的總成績中，團(tuán)隊(duì)成績和個(gè)人成績各自占一定的百分比，一般團(tuán)隊(duì)成績占到60％～70％；對(duì)于個(gè)人成績的評(píng)定，可以由團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的成員進(jìn)行互評(píng)。
（三）爭取學(xué)院的支持項(xiàng)目教學(xué)法的成功實(shí)施同樣離不開學(xué)院的支持。需要學(xué)院各個(gè)部門進(jìn)行積極的配合和支持，首先，在教學(xué)時(shí)間上，要根據(jù)項(xiàng)目教學(xué)法的特點(diǎn)靈活安排教學(xué)時(shí)間；其次，為教師提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓教師能夠有機(jī)會(huì)深入企業(yè)，了解企業(yè)的實(shí)際情況，這樣才能使教師在項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)施過程中更好地對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。
作者：謝芹單位：中國石油大學(xué)勝利學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理與法律系
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，抓好活動(dòng)部署。
分局黨組把開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)作為首要的政治任務(wù)和當(dāng)前的頭等大事，超前謀劃，及早部署。在全區(qū)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開后，就立即成立分局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)7名干部組建了辦公室，為活動(dòng)的健康有序開展提供了堅(jiān)實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)保障。結(jié)合實(shí)際，研究制訂了活動(dòng)《實(shí)施意見》、《第一階段實(shí)施方案》、《學(xué)習(xí)培訓(xùn)環(huán)節(jié)各項(xiàng)工作的安排意見》、《關(guān)于務(wù)必抓緊抓好第一階段各項(xiàng)工作的通知》和《調(diào)研方案》等五個(gè)指導(dǎo)性文件。在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，及時(shí)召開動(dòng)員大會(huì)，對(duì)全局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行了廣泛動(dòng)員和全面部署。為確保活動(dòng)規(guī)定程序環(huán)節(jié)不簡化、基本原則不變通、目標(biāo)要求不降低、工作任務(wù)不減少，我們編制了活動(dòng)推進(jìn)表及工作流程圖，明確了各環(huán)節(jié)的目標(biāo)任務(wù)、方法步驟、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和完成時(shí)限，在具體實(shí)施中做到了每個(gè)環(huán)節(jié)有安排、有檢查、有總結(jié)。在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，分局黨組堅(jiān)持對(duì)上有信息、對(duì)外有聲勢(shì)、對(duì)下有指導(dǎo)，采取"召開會(huì)議深入宣傳、懸掛橫幅廣泛宣傳、編寫簡報(bào)及時(shí)宣傳、利用媒體快捷宣傳、上報(bào)信息對(duì)外宣傳"五項(xiàng)舉措，營造了良好的活動(dòng)氛圍。截至目前印發(fā)和報(bào)送學(xué)習(xí)簡報(bào)26期，發(fā)表新聞報(bào)道30余篇、懸掛學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀橫幅10條。
二、突出五學(xué)措施，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。
為了確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)不流于形式，取得實(shí)實(shí)在在的效果，我們結(jié)合實(shí)際，采取五種形式狠抓了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。一是加強(qiáng)引導(dǎo)主動(dòng)學(xué)。通過"動(dòng)員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講、座談會(huì)群眾講、討論會(huì)黨員講、交流會(huì)定人講"的形式，對(duì)規(guī)定學(xué)習(xí)書目和分局編印的《科學(xué)發(fā)展觀基礎(chǔ)知識(shí)手冊(cè)》，原原本本學(xué)、認(rèn)認(rèn)真真讀、扎扎實(shí)實(shí)鉆。130多名黨員干部主動(dòng)參學(xué)，人均記學(xué)習(xí)筆記1.5萬字以上。二是開辟專欄交流學(xué)。在分局紅盾網(wǎng)站開辟專欄，及時(shí)學(xué)習(xí)材料、相關(guān)文件、學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)、心得體會(huì)等，要求干部擠時(shí)間瀏覽學(xué)習(xí)。目前，已學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)45條，上傳學(xué)習(xí)材料20篇、文件15個(gè)、黨員干部學(xué)習(xí)心得體會(huì)文章256篇。三是專題講座輔導(dǎo)學(xué)。邀請(qǐng)區(qū)委黨校、區(qū)委講師團(tuán)的專家學(xué)者對(duì)全局干部進(jìn)行了為期6天的科學(xué)發(fā)展觀理論知識(shí)培訓(xùn)和在工作中如何落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的專題輔導(dǎo)。目前,全局舉辦各類培訓(xùn)講座、輔導(dǎo)報(bào)告20場(chǎng)次。四是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)。分局黨組成員自覺以普通黨員的身份參與活動(dòng)，堅(jiān)持"六帶頭"，即帶頭學(xué)習(xí)、帶頭調(diào)研、帶頭做輔導(dǎo)報(bào)告、帶頭開展解放思想大討論、帶頭查找問題、帶頭解決問題，用自己的行動(dòng)為分局干部作出了表率。五是支部組織互動(dòng)學(xué)。以各支部為單位，采取科室（業(yè)務(wù)小組）領(lǐng)學(xué)、班子成員輔導(dǎo)和干部全員參與的心得交流、觀看專題片、網(wǎng)上答題、集中測(cè)試等形式，形成了領(lǐng)導(dǎo)帶頭、黨員示范、干部參與、整體互動(dòng)的良好學(xué)習(xí)氛圍。
三、突出五個(gè)關(guān)鍵，深化調(diào)研討論。
分局黨組將調(diào)查研究作為摸清情況、尋找差距、解決問題、促進(jìn)發(fā)展的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)，著力抓好五個(gè)關(guān)鍵，確保調(diào)研取得實(shí)效。一是把握三個(gè)視角，精心確立調(diào)研專題。堅(jiān)持立足全局選題、針對(duì)差距立題、注重實(shí)效定題的原則，在深入研究分析的基礎(chǔ)上，確立了"踐行科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真履行職能，更好地服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局"等31個(gè)調(diào)研專題。二是注重"兩下兩上"，扎實(shí)開展調(diào)研走訪活動(dòng)。按照"帶著問題下去、找到原因上來，帶著課題下去、形成思路上來"的要求，分局領(lǐng)導(dǎo)干部躬親實(shí)踐，深入企業(yè)、經(jīng)營單位、基層工商所、農(nóng)戶求策問計(jì)。目前，分局領(lǐng)導(dǎo)到基層工商所和企業(yè)中調(diào)研18次，各部門負(fù)責(zé)人及干部走訪企業(yè)550戶、走訪農(nóng)戶430戶。三是深刻分析思考，形成高質(zhì)量調(diào)研報(bào)告。在扎實(shí)調(diào)研掌握第一手資料、發(fā)現(xiàn)深層次問題的基礎(chǔ)上，深刻分析，尋找可應(yīng)對(duì)良策，31個(gè)重點(diǎn)專題全部形成調(diào)研報(bào)告，為下一步制度機(jī)制完善創(chuàng)新打好了基礎(chǔ)。四是采取多種形式，廣泛征求意見建議。通過召開座談會(huì)、發(fā)放征求意見表、問卷調(diào)查、實(shí)地走訪及"七個(gè)征集"等多種形式，廣泛征求意見建議。止目前，發(fā)放征求意見表和調(diào)查問卷550份，梳理意見建議4條，征集科學(xué)發(fā)展金點(diǎn)子63個(gè)、群眾語言54條、群眾意愿22條、不符合科學(xué)發(fā)展的現(xiàn)象11例。五是著力"五體現(xiàn)"，扎實(shí)開展解放思想大討論活動(dòng)。采取定專題、定時(shí)間、定地點(diǎn)"三定"措施，通過人人發(fā)言，討論交流，做到"五體現(xiàn)"，即將解放思想成果體現(xiàn)到創(chuàng)新和完善服務(wù)方式、服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展上來；體現(xiàn)到創(chuàng)新和完善監(jiān)管機(jī)制、加大專項(xiàng)整治和市場(chǎng)監(jiān)管力度上來；體現(xiàn)到創(chuàng)新和完善維權(quán)體系、維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益上來；體現(xiàn)到創(chuàng)新和完善執(zhí)法體系、提高"制度化、規(guī)范化、程序化、法治化"水平上來；體現(xiàn)到創(chuàng)新和推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)上來。
四、突出五個(gè)重點(diǎn)，促進(jìn)學(xué)用結(jié)合。
學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，我們緊緊圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，狠抓"五個(gè)重點(diǎn)"，確保學(xué)習(xí)工作兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。一是樹立大服務(wù)理念，服務(wù)全區(qū)發(fā)展。為更好地服務(wù)于工業(yè)強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略的實(shí)施，我們樹立大服務(wù)理念，對(duì)全區(qū)招商引資等重大項(xiàng)目，推行"特事特辦"和"特事專辦員"工作制，實(shí)行全程跟蹤服務(wù)。二是優(yōu)化服務(wù)方式，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。針對(duì)全球金融危機(jī)影響，為更好地營造促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軟環(huán)境，我們研究制定了《關(guān)于全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境實(shí)施意見》，出臺(tái)扶持發(fā)展政策40條。同時(shí)，加強(qiáng)窗口建設(shè)，積極開展"三個(gè)一"活動(dòng)，做到接待服務(wù)做到"一口清"，受理材料做到"一審清"，辦理業(yè)務(wù)做到"一手清"。三是圍繞紅盾護(hù)農(nóng)，促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。實(shí)施"紅盾護(hù)農(nóng)、商標(biāo)富農(nóng)、經(jīng)紀(jì)活農(nóng)、合同幫農(nóng)"四大工程。出臺(tái)了《關(guān)于支持和促進(jìn)農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展實(shí)施意見》，多措并舉，護(hù)航"三農(nóng)"發(fā)展。目前，發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社32戶。四是服務(wù)招商引資，促進(jìn)項(xiàng)目發(fā)展。按照"優(yōu)惠政策招商、寬松環(huán)境引商、熱情服務(wù)留商、積極參與幫商"的原則，努力服務(wù)全區(qū)的招商引資工作。4月份，為福建客商和*洪洋房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司牽線搭橋，達(dá)成2000萬元晶緣大酒店建設(shè)項(xiàng)目的投資意向；幫助*夜光杯廠和漢武酒業(yè)做好了參加"蘭洽會(huì)"產(chǎn)品推介活動(dòng)的籌備工作。五是實(shí)施"品牌興區(qū)"，商標(biāo)發(fā)展戰(zhàn)略。指導(dǎo)具有濃厚地方特色的產(chǎn)品、小吃經(jīng)營者提出商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)。"3.15"期間開展了名優(yōu)產(chǎn)品展示宣傳活動(dòng)，不斷擴(kuò)大本土名優(yōu)產(chǎn)品和品牌的知名度。截至今年3月，全區(qū)共發(fā)展注冊(cè)商標(biāo)131件，*省著名商標(biāo)12件，正在申請(qǐng)注冊(cè)14件，擬推薦5家企業(yè)的5件商標(biāo)參加2009年*省著名商標(biāo)評(píng)選。
以上就是我局在第一階段學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中的一些做法，也還有許多不足之處，我們將虛心學(xué)習(xí)借鑒其他單位的好做法、好經(jīng)驗(yàn)。在下階段活動(dòng)中更加突出實(shí)踐特色，更加注重解決問題，真正把學(xué)習(xí)成效體現(xiàn)在工作中，切實(shí)為*經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。
市場(chǎng)營銷課程是高職院校培養(yǎng)市場(chǎng)營銷專業(yè)人才的重要方式，而市場(chǎng)營銷教學(xué)課程體系的建設(shè)在專業(yè)人才培養(yǎng)中占有重要的地位。只有合理的建設(shè)教學(xué)體系，才能更好的實(shí)現(xiàn)教學(xué)中的課程實(shí)踐與改革。
1 高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)體系建設(shè)方向
高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)是對(duì)高技能人才的培養(yǎng)，教學(xué)中有基礎(chǔ)專業(yè)課程學(xué)習(xí)，也包括企業(yè)的實(shí)習(xí)。
高職院校的校內(nèi)學(xué)習(xí)要安排專業(yè)課程內(nèi)的學(xué)習(xí)，各種實(shí)驗(yàn)和調(diào)研項(xiàng)目工作。校外的企業(yè)實(shí)習(xí)則需要由學(xué)校出面聯(lián)系各大企業(yè)，尋找合適的崗位為市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)習(xí)提供實(shí)踐中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
高職院校要在學(xué)校內(nèi)的基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)安排合理的課時(shí)，完成市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生的理論學(xué)習(xí)，校內(nèi)的各種實(shí)驗(yàn)平臺(tái)也可以提高學(xué)生的實(shí)踐能力。學(xué)生通過實(shí)踐操作與理論學(xué)習(xí)的結(jié)合，加深知識(shí)的理解，更好的應(yīng)用在工作中。開展調(diào)研工作也可以提高學(xué)生的實(shí)踐能力，學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行各種調(diào)查與跟蹤，對(duì)課程中學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行理解和延展，學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷專業(yè)中各種調(diào)研方式的綜合利用與總結(jié)，對(duì)未來在企業(yè)中的發(fā)展具有重要的作用。通過市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)體系的建設(shè)，市場(chǎng)營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)，保證高職院校市場(chǎng)營銷人才培養(yǎng)工作的順利進(jìn)行。
2 高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)體系建設(shè)的建設(shè)原則
2.1 個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)技能并重的原則
高職院校不僅培養(yǎng)技能型的專業(yè)人才，也要培養(yǎng)素質(zhì)型的人才。如果學(xué)生只掌握了專業(yè)技能，而不具備高層次的個(gè)人素養(yǎng)，是無法勝任現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人才的需要。據(jù)統(tǒng)計(jì)：現(xiàn)代企業(yè)中高素質(zhì)的畢業(yè)生，大多具有溝通能力強(qiáng)，敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作能力等良好的工作素質(zhì)。可見，個(gè)人素質(zhì)與專業(yè)技能同等重要。所以，市場(chǎng)營銷教學(xué)體系的建設(shè)一定要注意個(gè)人素質(zhì)與專業(yè)技能的共同培養(yǎng)。
2.2 營銷崗位群設(shè)置的原則
市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生就業(yè)方向并不是特定的一個(gè)崗位，而是面向營銷職業(yè)崗位群。掌握了專業(yè)的綜合知識(shí)，就可以應(yīng)對(duì)企業(yè)的不同崗位工作。單一的崗位培養(yǎng)具備單一的工作技能就可以勝任，面向營銷職業(yè)崗位群，則需要學(xué)生們掌握更多的工作方法和專業(yè)知識(shí)。營銷崗位群包括業(yè)務(wù)員、客服、促銷、渠道等崗位，這些不同的崗位都要求學(xué)生具有綜合的營銷崗位能力，但也有不同崗位的區(qū)別與要求，市場(chǎng)營銷教學(xué)體系建設(shè)要針對(duì)營銷崗位群進(jìn)行課程設(shè)置。
市場(chǎng)營銷培養(yǎng)的是專業(yè)的人才，要根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，將實(shí)踐操作與基礎(chǔ)課程更好的融合。開拓學(xué)生的知識(shí)層面，加強(qiáng)專業(yè)技能在實(shí)踐中的應(yīng)用能力。增加學(xué)生在其它專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，教師根據(jù)每個(gè)學(xué)生的不同情況，開發(fā)學(xué)生的潛能教育，使學(xué)生掌握綜合知識(shí)，更好的應(yīng)用在營銷崗位。
3 高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)體系現(xiàn)狀
3.1 定位模糊
市場(chǎng)營銷專業(yè)的課程缺乏科學(xué)的定位，并沒有實(shí)現(xiàn)高職院校的學(xué)習(xí)目的，學(xué)習(xí)和工作的結(jié)合。高職院校的市場(chǎng)營銷專業(yè)課程設(shè)置缺乏對(duì)企業(yè)的調(diào)研，對(duì)營銷崗位群的了解不夠深入。導(dǎo)致市場(chǎng)營銷專業(yè)的定位模糊。
3.2 脫離實(shí)際
現(xiàn)在大多數(shù)的高職院校教學(xué)仍沒有擺脫舊式的學(xué)科本位教學(xué)方式。學(xué)校的教學(xué)和企業(yè)的實(shí)際需求有著極大的差距，過于重視課堂教學(xué)，而忽視了實(shí)踐學(xué)習(xí)，以公共課、專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)技能等傳統(tǒng)的三段式教學(xué)方式。教學(xué)強(qiáng)調(diào)理論性，而忽視了職業(yè)的實(shí)踐能力，與企業(yè)實(shí)際用人標(biāo)準(zhǔn)脫軌，使大多數(shù)學(xué)生出現(xiàn)畢業(yè)就業(yè)難的問題。
4 高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)體系的建設(shè)
營銷專業(yè)教學(xué)體系的核心建設(shè)是以職業(yè)崗位群的需求為基礎(chǔ)，在教學(xué)中將具有代表性的企業(yè)工作崗位任務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)論述與分析，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐化的教學(xué)體系建設(shè)。
4.1 建設(shè)目標(biāo)的準(zhǔn)確定位
高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)體系的建設(shè)首先要明確企業(yè)崗位與崗位群對(duì)職業(yè)能力的具體要求。對(duì)市場(chǎng)營銷崗位群進(jìn)行準(zhǔn)確定位，培養(yǎng)具有職業(yè)能力的技能型人才。高職院校的市場(chǎng)營銷專業(yè)要滿足企業(yè)需要，培養(yǎng)具有營銷崗位群能力的人才。
企業(yè)的營銷崗位要求工作人員具有優(yōu)秀的工作能力，溝通能力，對(duì)外語和計(jì)算機(jī)的基本應(yīng)用能力。還要了解消費(fèi)者的心理，完成企業(yè)的調(diào)研、廣告策劃等各種推廣活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通，協(xié)調(diào)營銷各環(huán)節(jié)的工作，提高工作創(chuàng)新的能力。
4.2 構(gòu)建營銷專業(yè)教學(xué)工作的核心課程
市場(chǎng)營銷專業(yè)的教學(xué)體系搭建主要在于市場(chǎng)營銷專業(yè)核心課程的設(shè)計(jì)體系。通過分析營銷崗位群對(duì)行業(yè)內(nèi)的工作與學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)互通，最終設(shè)計(jì)出適合營銷專業(yè)學(xué)習(xí)的核心課程。營銷專業(yè)的核心課程建設(shè)可以根據(jù)企業(yè)典型的工作任務(wù)分為以下工作行為：
調(diào)研：企業(yè)市場(chǎng)營銷中的調(diào)研是常見的工作內(nèi)容。調(diào)研工作從設(shè)計(jì)調(diào)研報(bào)告開始，到調(diào)研的開展，調(diào)研結(jié)果的分析。對(duì)調(diào)研活動(dòng)的具體實(shí)施與實(shí)施效果分析，可以考慮開設(shè)《市場(chǎng)調(diào)查》課程。
營銷策劃：企業(yè)市場(chǎng)營銷工作任務(wù)還包括市場(chǎng)營銷策劃。市場(chǎng)營銷策劃是企業(yè)分析調(diào)研報(bào)告，制定市場(chǎng)營銷的計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品營銷控制的手段，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的宣傳與銷售具有十分重要的作用。市場(chǎng)營銷專業(yè)可以考慮開設(shè)《市場(chǎng)營銷策劃》的課程。
銷售：企業(yè)一切的典型任務(wù)與行為目的都是為了實(shí)現(xiàn)銷售，完成銷售，才能保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)，保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。調(diào)研、策劃、客服等一切企業(yè)典型任務(wù)都是為了銷售。銷售既包括產(chǎn)品的銷售，也包括產(chǎn)品銷售后的客戶資源維護(hù)與服務(wù)工作。可以考慮開設(shè)《客戶管理》《服務(wù)客戶》等課程。
網(wǎng)上業(yè)務(wù)：現(xiàn)階段我國互聯(lián)網(wǎng)營銷已取得十分亮眼的成績，電子商務(wù)已成為商品流通的重要渠道。企業(yè)營銷崗位還要應(yīng)對(duì)其它網(wǎng)上業(yè)務(wù)，包括網(wǎng)上銀行、網(wǎng)絡(luò)宣傳等，所以在營銷課程的設(shè)計(jì)上一定要考慮到網(wǎng)上業(yè)務(wù)的教學(xué)工作。可以考慮開設(shè)《互聯(lián)網(wǎng)營銷》課程。
售后服務(wù)：售后服務(wù)工作也是企業(yè)典型工作，營銷崗位要制定營銷策劃與營銷控制工作，分析市場(chǎng)的實(shí)際營銷環(huán)境，這些，對(duì)市場(chǎng)營銷策劃的實(shí)際應(yīng)用具有重要作用。而市場(chǎng)營銷的目的是為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，市場(chǎng)營銷人員的主要工作包括在新產(chǎn)品策略上市，尋找客戶的需求點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品售后的科學(xué)管理，開發(fā)客戶資源等方面。可以考慮開設(shè)《售后服務(wù)》課程。
開發(fā)與拓展：注意基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，還要注重市場(chǎng)的開發(fā)與拓展的教學(xué)。企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)需要開發(fā)拓展市場(chǎng)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力。可以考慮開設(shè)《市場(chǎng)開發(fā)與拓展》課程。
根據(jù)中央和自治區(qū)黨委及自治區(qū)經(jīng)貿(mào)委關(guān)于開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)要求，我辦精心組織，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的各項(xiàng)工作，取得了階段性成效。
一、學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)開展情況
（一）精心組織動(dòng)員部署
10月13日，自治區(qū)經(jīng)貿(mào)委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)結(jié)束后，行辦黨委立即召開黨委會(huì)和黨委擴(kuò)大會(huì)進(jìn)行了專題研究部署：一是成立了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，負(fù)責(zé)各項(xiàng)具體工作；二是研究制訂了實(shí)施方案；三是召開了動(dòng)員大會(huì)，對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)在全系統(tǒng)的開展進(jìn)行了安排部署；四是對(duì)學(xué)習(xí)調(diào)研階段的四個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了具體的安排，并對(duì)活動(dòng)內(nèi)容和要求作了明確的規(guī)定。
（二）集中抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)
為使學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作落到實(shí)處，我們制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容、時(shí)間和人員做了明確的規(guī)定。10月17日至11月20日，我們利用6天的時(shí)間，組織全體黨員干部進(jìn)行了集中培訓(xùn)，參加了經(jīng)貿(mào)委組織的專題講座,完成了實(shí)施方案安排的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
（三）深入開展調(diào)研活動(dòng)
在認(rèn)真分析研究的基礎(chǔ)上，10月22日到11月12日，行辦黨委成員結(jié)合各自分管的工作，進(jìn)行了專題調(diào)研。同時(shí)，分五個(gè)層面分別向國家級(jí)協(xié)會(huì)5家、自治區(qū)相關(guān)委、辦、廳、局及部分金融單位18家，各地州（市）經(jīng)貿(mào)委和部分縣（市）經(jīng)貿(mào)委（局）20家、區(qū)內(nèi)建材企業(yè)120家，行辦機(jī)關(guān)全體職工和直屬單位發(fā)放了《征求意見和建議函》，現(xiàn)已收集整理反饋意見和建議97條，其中國家相關(guān)協(xié)會(huì)5條，相關(guān)廳（局）28條、各地州（市）經(jīng)貿(mào)委10條、建材企業(yè)52條、直屬（聯(lián)系、代管）單位2條。為下一階段形成行辦領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查材料、召開好民主生活會(huì)和更好地提出整改措施奠定了基礎(chǔ)。同時(shí),我們結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際,對(duì)自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府及10余家相關(guān)廳局征求意見和建議函認(rèn)真進(jìn)行了反饋。
（四）開展解放思想大討論
在學(xué)習(xí)培訓(xùn)和調(diào)研活動(dòng)的基礎(chǔ)上，召開了機(jī)關(guān)全體黨員干部專題討論會(huì)。圍繞《用科學(xué)發(fā)展觀引導(dǎo)烏—昌—石地區(qū)水泥行業(yè)健康發(fā)展》和《發(fā)展新型墻材促進(jìn)節(jié)能減排》兩個(gè)調(diào)研報(bào)告進(jìn)行了專題討論，討論采取一人主講、大家評(píng)說，收到了很好的效果。調(diào)研報(bào)告現(xiàn)已上報(bào)自治區(qū)經(jīng)貿(mào)委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，將參加經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)調(diào)研課題交流活動(dòng)。
二、主要做法
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，率先垂范
在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，行辦領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則，帶頭參加學(xué)習(xí)討論，帶頭開展調(diào)研。行辦黨委書記、主任呂志堅(jiān)認(rèn)真履行第一責(zé)任人職責(zé)，親自審定活動(dòng)方案和工作安排并擬定調(diào)研課題。在調(diào)研工作中，黨委成員深入實(shí)際、深入基層，親躬問計(jì)。10月30日至11月8日，呂志堅(jiān)同志先后深入烏-昌-石、伊犁州和哈密地區(qū)玻璃、石材、新型墻材、水泥和陶瓷等企業(yè)進(jìn)行調(diào)研。10月28日至10月30日，行辦黨委委員、副主任張明新（副廳長級(jí)）就__墻改與建筑節(jié)能事業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了專題調(diào)研。行辦黨委其它成員也結(jié)合各自分管的工作，帶領(lǐng)有關(guān)處室人員進(jìn)行調(diào)研。在第一階段活動(dòng)中，行辦黨委對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)早著手、早謀劃，早安排，有效保證了活動(dòng)的順利推進(jìn)。
（二）緊扣重點(diǎn)環(huán)節(jié)，加大宣傳力度
在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，我們把重點(diǎn)放在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)”這個(gè)重要環(huán)節(jié)上，采取多種形式，豐富活動(dòng)載體，加強(qiáng)宣傳力度，取得了明顯的成效。一是組織集中學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對(duì)中央和自治區(qū)黨委要求的必讀文件進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)討論；二是開展了“讀好三本書”活動(dòng)；三是參加了自治區(qū)經(jīng)貿(mào)委組織的邀請(qǐng)自治區(qū)黨校教授作的專題輔導(dǎo)報(bào)告；四是充分利用開辦網(wǎng)站專欄、板報(bào)和簡報(bào)等宣傳陣地，及時(shí)報(bào)送和學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)態(tài)，拓寬宣傳渠道。目前，行辦已編發(fā)活動(dòng)簡報(bào)16期、報(bào)送工作信息28條；五是把“送溫暖、獻(xiàn)愛心”捐助活動(dòng)落實(shí)到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的具體行動(dòng)之中，號(hào)召全系統(tǒng)廣大黨員干部積極行動(dòng)起來，向?yàn)?zāi)區(qū)捐贈(zèng)棉衣棉被11箱166件、捐款4000元。通過多種形式的學(xué)習(xí)教育，深化了黨員干部對(duì)“科學(xué)發(fā)展觀”精神實(shí)質(zhì)和深刻內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)和理解，營造了濃厚的活動(dòng)氛圍。
（三）聯(lián)系實(shí)際，突出實(shí)踐特色
在活動(dòng)中，我們緊密聯(lián)系__建材行業(yè)發(fā)展實(shí)際，在實(shí)踐中落實(shí)科學(xué)發(fā)展。
1、為進(jìn)一步優(yōu)化建材產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、合理配置資源，在多次深入部分水泥和石灰企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上，于10月20日組織召開了“水泥回轉(zhuǎn)窯生產(chǎn)線轉(zhuǎn)產(chǎn)石灰技術(shù)交流研討會(huì)”，提出了在天山北坡經(jīng)濟(jì)帶實(shí)現(xiàn)水泥和石灰“產(chǎn)能轉(zhuǎn)換”的基本構(gòu)想，初步得到了pvc、水泥和石灰行業(yè)企業(yè)的普遍支持和認(rèn)同。目前，部分企業(yè)已就水泥生產(chǎn)線轉(zhuǎn)產(chǎn)石灰進(jìn)行商洽。為加快__石灰行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，我辦已于近期組織部分石灰企業(yè)代表赴江西、山西、鞍山進(jìn)行實(shí)地調(diào)研、學(xué)習(xí)。
2、針對(duì)我區(qū)水泥產(chǎn)量和需求大幅增加的情況，因國家水泥質(zhì)檢中心遠(yuǎn)在北京，造成我區(qū)水泥產(chǎn)量質(zhì)量檢驗(yàn)周期長、樣品運(yùn)輸困難、檢測(cè)數(shù)據(jù)不穩(wěn)定等問題，為保證我區(qū)水泥產(chǎn)品質(zhì)量，我辦擬協(xié)調(diào)有關(guān)部門，在__建材非金屬產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站設(shè)立“國家水泥和新型建材質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心”，目前正積極與自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)
監(jiān)督局等有關(guān)部門接洽。3、把處理好破產(chǎn)企業(yè)職工安置做為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容抓緊抓好。一是原__建材陶瓷廠新建10棟、444套、建筑面積34000平方米解危解困房主體樓已完工，預(yù)計(jì)明年6、7月份峻工，屆時(shí)將從根本上改善職工住房條件；二是對(duì)150名五·七家屬工資產(chǎn)已經(jīng)通過資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)審，現(xiàn)正與收購方協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償問題；三是著手對(duì)原__建材陶瓷廠非經(jīng)營性資產(chǎn)處置問題向有關(guān)部門請(qǐng)示；四是對(duì)改造西山社區(qū)工業(yè)和居民生活用水、污水處理系統(tǒng)及集中供暖和天然氣管道通達(dá)等問題正積極向有關(guān)部門反映。
（四）合理安排，統(tǒng)籌兼顧
現(xiàn)在正值年終，各項(xiàng)工作都處在收尾階段，為了做到學(xué)習(xí)工作“兩不誤”，我們把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)同推動(dòng)當(dāng)前工作緊密結(jié)合起來，正確處理、統(tǒng)籌好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與做好各項(xiàng)工作的關(guān)系，對(duì)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)工作早醞釀、早啟動(dòng)、抓得緊，確保了中心工作和學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)“兩不誤”、“兩促進(jìn)”。
關(guān)鍵詞：項(xiàng)目式；商務(wù)英語；設(shè)計(jì)
【中圖分類號(hào)】622 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】
1.高職商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀
高職“商務(wù)英語”是隨全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程而新興的一門課程，對(duì)其教學(xué)的研究和實(shí)踐還遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)展的要求。目前高職“商務(wù)英語”在發(fā)展過程中面臨的首要問題是大部分高職院校人為地把商務(wù)和英語割裂開來，在教學(xué)中僅僅是傳授商務(wù)或英語知識(shí)，使得教學(xué)效果不理想。
2.職業(yè)教育中的項(xiàng)目和商務(wù)英語的聯(lián)系
教育部在《關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》（教高[2000]2號(hào)）中指出，“高職高專教育是我國高等教育的重要組成部分，培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才；學(xué)生應(yīng)在具有必備的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專門知識(shí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)掌握從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神”，并要求“畢業(yè)生應(yīng)具有基礎(chǔ)理論知識(shí)適度、技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、知識(shí)面是培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力，并在教學(xué)計(jì)劃中占有較大比重”，“既然職業(yè)教育是以養(yǎng)成職業(yè)能力為主旨，就必須在實(shí)際或模擬的職業(yè)情景中，并按照職業(yè)活動(dòng)的程序組織實(shí)踐教學(xué)和理論教學(xué)，才能培養(yǎng)出會(huì)做和愿做的人才來”[1] 。所以 “基于項(xiàng)目的課程應(yīng)當(dāng)成為當(dāng)前職業(yè)教
育專業(yè)課程改革的方向，因?yàn)樗下殬I(yè)教育的規(guī)律，容易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的能力。”[2]
職業(yè)教育課程中的“項(xiàng)目”指的是有結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目，即具有相對(duì)獨(dú)立性的客觀存在的工作任務(wù)模塊，在這一工作任務(wù)中，要求制作出符合特定標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，如要有一定的尺寸、包含特定的材料、能發(fā)揮特定的功能、滿足規(guī)定好的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。與以課題、主題為中心的發(fā)散式項(xiàng)目課程不同，高職項(xiàng)目式課程是基于工作任務(wù)的、聚合式的。其項(xiàng)目的具體內(nèi)容是工作世界中既定的工作任務(wù)，因此其選取不能憑主觀想象，必須以嚴(yán)格的工作任務(wù)分析為基礎(chǔ)；其思維與行動(dòng)的目標(biāo)指向是通過綜合知識(shí)與技能完成工作任務(wù)；其結(jié)果是獲得制作的產(chǎn)品或提供的服務(wù)。[3]
基于項(xiàng)目的高職“商務(wù)英語”是指高職院校中英語專業(yè)或經(jīng)貿(mào)類專業(yè)中開設(shè)的一門綜合核心課程。本課程融聽、說、讀、寫、譯五種語言技能為一體，以涉外企事業(yè)單位中文秘、單證員、業(yè)務(wù)員等工作崗位任務(wù)為主選擇內(nèi)容，以英語為媒介、以商務(wù)活動(dòng)為載體、以工作過程為主線、以工作任務(wù)為引領(lǐng)、以工作項(xiàng)目為主體組織課程內(nèi)容，并以完成一個(gè)個(gè)真實(shí)或模擬的商務(wù)活動(dòng)為主要學(xué)習(xí)方式的課程模式。這種課程模式有著自己的顯著特征，即課程結(jié)構(gòu)的綜合化特征、課程內(nèi)容的實(shí)用化特征、課程活動(dòng)的自主化特征、課程成果的產(chǎn)品化特征。
3.商務(wù)英語項(xiàng)目式教學(xué)法教學(xué)設(shè)計(jì)
目前在高職“商務(wù)英語”課堂教學(xué)中，由于師資背景、教學(xué)內(nèi)容和考核方式等因素，大多數(shù)學(xué)校仍延用以講授為主的“認(rèn)知法”和“翻譯法”，很少有學(xué)校真正意義上采用“情境教學(xué)法”和“交際法”、“聽說領(lǐng)先”等國際上流行的現(xiàn)代教學(xué)法。實(shí)踐證明，傳統(tǒng)方法已不再適合當(dāng)前社會(huì)對(duì)人才的需要，特別是對(duì)高職院校培養(yǎng)的是高素質(zhì)技能型專門人才來說更是如此。因此，高職商務(wù)英語教師在項(xiàng)目式“商務(wù)英語”課程教學(xué)中，應(yīng)選擇有利于培養(yǎng)學(xué)生語言技能、商務(wù)活動(dòng)技能和綜合職業(yè)能力教學(xué)方法。該教學(xué)法的理念是“做中學(xué)”， 即通過完成一項(xiàng)工作任務(wù)或解決某個(gè)實(shí)際問題而獲得知識(shí)，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生獲取直接經(jīng)驗(yàn)的形式來掌握融合于各項(xiàng)實(shí)踐行動(dòng)中的知識(shí)、技能和技巧。因?yàn)椋爸挥性诼殬I(yè)實(shí)踐活動(dòng)中才能學(xué)會(huì)‘做’，并能符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展的需要。”[4]。
這種教學(xué)方法從職業(yè)的實(shí)際出發(fā)、以實(shí)踐為導(dǎo)向、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體，學(xué)生圍繞著一個(gè)相對(duì)大型的、完整的工作任務(wù)，在情景的刺激下和教師的引導(dǎo)下，按照實(shí)際工作的完整程序進(jìn)行收集信息、制定計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢驗(yàn)成果、評(píng)估總結(jié)來展開。一般以產(chǎn)品為單位來編制項(xiàng)目，如銷售某種產(chǎn)品、制作某個(gè)物品等，可以作為一個(gè)項(xiàng)目；當(dāng)然完成一項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告、調(diào)研報(bào)告等，也可以看作為一個(gè)項(xiàng)目。課堂活動(dòng)應(yīng)圍繞商務(wù)實(shí)踐中將要面對(duì)并需要處理和解決的問題的順序展開。如：對(duì)照合同修改信用證這一非常重要的業(yè)務(wù)，可按照每筆業(yè)務(wù)的整個(gè)過程編排（即以某筆業(yè)務(wù)為主線，從詢盤、報(bào)盤、還盤、簽訂合同、包裝、裝運(yùn)、付款、索賠等業(yè)務(wù)全過程，“項(xiàng)目式”教學(xué)法就是以這些產(chǎn)品為教學(xué)目標(biāo)，將學(xué)生的完成過程設(shè)計(jì)為教學(xué)過程的形式。因此，在高職“商務(wù)英語”項(xiàng)目課程教學(xué)中，教師可以將班級(jí)“公司化”，即把班級(jí)分解為由主管部、策劃部、營銷部等組成的“公司”，任命班長為經(jīng)理，組長為各部門的負(fù)責(zé)人；將學(xué)生“職員化”，即把學(xué)生看作為公司的員工；將課堂“社會(huì)化”，即把課堂看作為“社會(huì)”，在課堂中進(jìn)行一項(xiàng)項(xiàng)“社會(huì)活動(dòng)”；將教學(xué)任務(wù)化，即教學(xué)活動(dòng)依據(jù)工作任務(wù)而展開。例如：在撰寫一份調(diào)研報(bào)告時(shí)，可以這樣來開展教學(xué)活動(dòng)。
第一步，教師布置工作。告知學(xué)生需要撰寫一份調(diào)研報(bào)告，具體內(nèi)容是調(diào)研明年夏季流行何種顏色、質(zhì)地、款式的女裝。
第二步，教師安排學(xué)生調(diào)研，收集信息。調(diào)研活動(dòng)的步驟：一是把全班學(xué)生分成六個(gè)小組，每一小組設(shè)一負(fù)責(zé)人；二是安排前三組分別“奔赴”我國的西部、東部和東南部進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，安排后三組分別扮演我國西部、東部和東南部的居民，是被調(diào)研的對(duì)象；三是十五分鐘后，前三組負(fù)責(zé)人分別匯報(bào)調(diào)研結(jié)果，后三組成員評(píng)述匯報(bào)的真實(shí)性與條理性。
第三步，要求學(xué)生按組撰寫調(diào)研報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容要詳實(shí)，能為下一步選材、定款提供足夠的依據(jù)。第四步，評(píng)估。組織學(xué)生對(duì)各組調(diào)研的態(tài)度、方法、流程、獲取的信息以及報(bào)告的撰寫等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。這種項(xiàng)目式教學(xué)能充分體現(xiàn)“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念，更能激發(fā)學(xué)生的參與熱情和學(xué)習(xí)熱情，從而使學(xué)生在探究過程中掌握知識(shí)，學(xué)習(xí)分析問題、解決問題的方法，提高分析問題、解決問題能力，學(xué)生在解決問題過程中學(xué)習(xí)英語，以英語為工作語言仿真操作，使學(xué)生在掌握語言技能的同時(shí)，提高實(shí)際操作能力和綜合職業(yè)能力。
4.項(xiàng)目式教學(xué)法應(yīng)該注意的幾個(gè)原則
由于基于項(xiàng)目課程的高職商務(wù)英語有著自己的顯著特征，即課程結(jié)構(gòu)的綜合化特征、課程內(nèi)容的實(shí)用化特征、課程活動(dòng)的自主化特征、課程成果的產(chǎn)品化特征，這些特征決定了商務(wù)英語項(xiàng)目式教學(xué)中應(yīng)注意遵循以下幾個(gè)原則。
1）結(jié)合性原則
結(jié)合性原則是指有機(jī)結(jié)合商務(wù)背景知識(shí)、語言知識(shí)、語言技能和交際技能。商務(wù)英語最明顯的特點(diǎn)是語言技能和商務(wù)背景知識(shí)的密切結(jié)合。這在客觀上要求在教學(xué)中既要重視語言知識(shí)的學(xué)習(xí)和語言技能的訓(xùn)練，還要重視商務(wù)知識(shí)和商務(wù)活動(dòng)技能的傳授。在“商務(wù)英語”教學(xué)中，這四個(gè)要素應(yīng)緊密相連、相輔相成、缺一不可。商務(wù)背景知識(shí)是教學(xué)的重要組成部分，其內(nèi)容很寬泛，包括國際貿(mào)易、金融、營銷、法律等諸多領(lǐng)域的知識(shí)。它取決于學(xué)生所修的專業(yè)化程度及未來求職的性質(zhì)。商務(wù)背景的內(nèi)容決定著該情景中需要運(yùn)用的語言以及交際技能。語言技能是從事商務(wù)交際活動(dòng)所必需的技能，表現(xiàn)在電話按聽、業(yè)務(wù)洽談、單證制作，信函、報(bào)告、備忘錄等書寫方面。有效的交際除受語言技能影響外，還涉及非語言因素，如交際策略、社會(huì)文化背景、交際雙方關(guān)系等。這些因素也應(yīng)在“商務(wù)英語”教學(xué)中得到重視。
2）需求分析原則
需求是做任何事情的基礎(chǔ)，有了需求，才會(huì)確定做事的目標(biāo)，需求加目標(biāo)是做事的原動(dòng)力。專門用途英語的研究者們普遍認(rèn)為，只有基于需求分析（needsanalysis）的ESP課程設(shè)置才能成為有效的課程項(xiàng)目（programs）。商務(wù)英語屬于專門用途英語的范疇，因此，教師在進(jìn)行“商務(wù)英語”教學(xué)之前，應(yīng)對(duì)學(xué)生以及社會(huì)、市場(chǎng)做細(xì)致的需求分析工作。一方面，教師要了解學(xué)生為什么選這門課，在這門課中他們想學(xué)到什么，他們的期望值有多大；另一方面，教師也應(yīng)對(duì)社會(huì)單位需要怎樣的商務(wù)英語人才。鑒于需求分析所提供的信息，教師才能有效地設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃、組織教學(xué)內(nèi)容、選擇教學(xué)方法以及確定評(píng)價(jià)方式。
3）整體性原則
整體性原則是指教師在“商務(wù)英語”教學(xué)中要融語言聽、說、讀、寫、譯技能為一體，綜合訓(xùn)練學(xué)生的語言運(yùn)用能力。 有兩方面的因素決定了教師在高職“商務(wù)英語”項(xiàng)目課程教學(xué)中，要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生英語綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)。第一，商務(wù)英語課程內(nèi)涵的延伸。傳統(tǒng)的商務(wù)英語課程注重寫作的訓(xùn)練，其課程內(nèi)容主要涉及外貿(mào)函電。但在世界經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，商務(wù)英語課程內(nèi)涵己擴(kuò)展，從外貿(mào)函電擴(kuò)展到金融、貿(mào)易、運(yùn)輸、投資、財(cái)會(huì)、經(jīng)濟(jì)法、國際合作、國際慣例等，因此，單項(xiàng)語言技能已完全不能適應(yīng)時(shí)代的要求。第二，語言技能的整體性。從整體語言法的觀點(diǎn)看，語言是個(gè)整體，語言能力的發(fā)展和培養(yǎng)是具有整體性的，而不是分割性的。聽、說、讀、寫、譯是語言作為功能結(jié)構(gòu)整體的有機(jī)組成部分，語言實(shí)質(zhì)上是包括這五種技能在內(nèi)的一個(gè)不可分割的整體。技能的分割并不符合語言為交際的原則和語言教學(xué)規(guī)律。在實(shí)際交際情景中，人們往往交替使用五種或幾種技能達(dá)到某個(gè)交際目的。國際商務(wù)交際往往是一個(gè)聽、說、讀、寫、譯交替并用的過程，而這一過程又往往復(fù)雜多變。這就要求從事國際商務(wù)的人員具有很強(qiáng)的語言綜合技能，這在當(dāng)今國際商務(wù)交往中顯得尤為重要。為切實(shí)提高學(xué)生綜合運(yùn)用語言的能力，教師在“商務(wù)英語”教學(xué)中要善用情感因素，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，并隨時(shí)注意降低學(xué)生的緊張情緒和恐懼心理，力圖幫助學(xué)生對(duì)“商務(wù)英語”學(xué)習(xí)保持積極的心理狀態(tài)。同時(shí)，教師還要巧用網(wǎng)絡(luò)多媒體，把圖形、文字、聲音、圖像等多種信息綜合于一體進(jìn)行編排處理后的內(nèi)容運(yùn)用于教學(xué)中，使抽象、枯燥的學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化成形象、有趣、可視、可聽的動(dòng)感內(nèi)容，這樣，既為學(xué)生提供了直觀形象的商務(wù)場(chǎng)境，又便于學(xué)生理解、模仿工作任務(wù)。
4）.交際性原則
商務(wù)活動(dòng)的展開涉及活動(dòng)的雙方，交際能力的培養(yǎng)就顯得更為重要，因此，教師在“商務(wù)英語”教學(xué)中可以采用交際化教學(xué)的方式，即“通過語言做事”方法，如：借助活動(dòng)問題、情境等展開教學(xué)過程，讓學(xué)生在學(xué)中做、做中學(xué)，同時(shí)可采用靈活多樣的形式，如討論會(huì)、模擬談判、市場(chǎng)報(bào)告、產(chǎn)品演示等，給學(xué)生提供互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)，從而在交際、合作、協(xié)商的關(guān)系中，師生共處于語言交際的教學(xué)環(huán)境，這樣不僅培養(yǎng)學(xué)生的語言交際能力，而且培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用語言完成或解決各種現(xiàn)實(shí)工作中的任務(wù)和問題的能力。
參考文獻(xiàn)：
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2016社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告范文一：
一、 調(diào)研背景
進(jìn)入21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術(shù)高速的發(fā)展使商務(wù)進(jìn)入一個(gè)全新的階段。隨著電腦的普及，網(wǎng)上購物這一方便、快捷的購物形式也被很多人所接受。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，對(duì)網(wǎng)上購物更容易接受，且在他們中已經(jīng)形成了一定的氣候。為了更加清楚的了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀，對(duì)在校的大學(xué)生展開了這次關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)研。
二、 調(diào)研的目的
1、了解我國在校消費(fèi)的網(wǎng)上消費(fèi)潛力、消費(fèi)傾向、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)2、動(dòng)力，為我們進(jìn)一步開拓與細(xì)分大學(xué)生市場(chǎng)提供充分的依據(jù)。 3、了解網(wǎng)上購物存在的弊端，為解決提供依據(jù)。 4、為完善網(wǎng)上購物提供依據(jù)。 5、了解網(wǎng)上市場(chǎng)的發(fā)展前景。
三、調(diào)研方法
1考慮到現(xiàn)實(shí)情況因素，調(diào)研對(duì)象將進(jìn)行分類。首先按電子商務(wù)和非電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行分類調(diào)研，各個(gè)年級(jí)的人數(shù)也將抽取相同比例的人數(shù)。
2調(diào)研的實(shí)施為發(fā)放問卷調(diào)研，對(duì)調(diào)研對(duì)象每個(gè)都面對(duì)面的填寫調(diào)研表進(jìn)行調(diào)研。
四、 調(diào)研內(nèi)容及預(yù)測(cè)
本次調(diào)研共調(diào)研250人，在有效的250份問卷中，有105人又網(wǎng)上都無的經(jīng)驗(yàn)，達(dá)42%，145人沒有網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)，占58%。
對(duì)有網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)同學(xué)的分析
(一)針對(duì)選擇網(wǎng)上購物的大學(xué)生，我們從選擇網(wǎng)上購物的理由，以及有網(wǎng)上購物者對(duì)網(wǎng)上購物的看法和現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研和分析。主要分析被調(diào)研者和網(wǎng)上購物本身存在的問題及原因，通過分析提出看法和建議。
問卷中還有極少部分的人填寫了其他答案，比如：周圍環(huán)境、節(jié)約時(shí)間等。但是從表二中得出，價(jià)格便宜是大學(xué)生網(wǎng)購的主要原因。其次，購物方便是大學(xué)生選擇網(wǎng)購比較主要的原因。 (二)：針對(duì)選擇網(wǎng)上購物的大學(xué)生，我從選擇購物的網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)研和分析。在所有被調(diào)研的人中，34.8%的人選擇的購物網(wǎng)站是淘寶網(wǎng)。其次，12%的人選擇的購物網(wǎng)站是拍拍網(wǎng)。可以得出：淘寶網(wǎng)是各大學(xué)生網(wǎng)購的主要網(wǎng)站。
(三)針對(duì)選擇網(wǎng)上購物的大學(xué)生，我從網(wǎng)購產(chǎn)品選擇進(jìn)行相關(guān)調(diào)研。
在所有被調(diào)研的人中，22.40%的人在網(wǎng)上購買的產(chǎn)品是服飾。其次，4.8%的人選擇的網(wǎng)購的產(chǎn)品是日化用品，還有8%的被調(diào)研者選擇網(wǎng)購的產(chǎn)品是其他產(chǎn)品。可以得出：在網(wǎng)上銷售服飾，大學(xué)生是最主要的消費(fèi)對(duì)象。
(四)針對(duì)選擇網(wǎng)上購物的大學(xué)生，我從網(wǎng)購出現(xiàn)問題選擇的解決的方式進(jìn)行調(diào)研。
在所有被調(diào)研的人中，21.2%的人在網(wǎng)購時(shí)出現(xiàn)問題時(shí)會(huì)選擇與商家協(xié)商方式來解決。也有9.2%的人會(huì)自認(rèn)倒霉。
(五)網(wǎng)購所選擇的物流方式調(diào)研
在所有被調(diào)研的人中。網(wǎng)購時(shí)選擇的物流方式26%的人會(huì)選擇快遞公司，其次是6.50%的人選擇EMS。平郵的選擇率也達(dá)到5.2%，接近EMS。
(六)網(wǎng)購者月消費(fèi)額的相關(guān)調(diào)研
在所調(diào)研的人員中，網(wǎng)購月消費(fèi)額在50元左右。月消費(fèi)額在50 100元人數(shù)也達(dá)到44人。得出結(jié)論：大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)還有很大的提升空間。
對(duì)沒有網(wǎng)購經(jīng)歷同學(xué)的分析
(一)針對(duì)沒有選擇網(wǎng)上購物的大學(xué)生，我們從沒有選擇網(wǎng)上購物的理由，以及有沒有網(wǎng)上購物者對(duì)網(wǎng)上購物的看法和現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研和分析。
沒有購物經(jīng)歷的同學(xué)有61.40%沒有辦網(wǎng)上銀行。可以得出：沒有網(wǎng)上銀行是很多人不能網(wǎng)購的制約因素。
沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的同學(xué)52%是因?yàn)橘u家信用，其次是售后服務(wù)。還有網(wǎng)絡(luò)安全也達(dá)到了34%是一個(gè)不可忽視的因素。
(二)影響網(wǎng)購的原因調(diào)研
(三)假設(shè)網(wǎng)購非常安全，是否會(huì)選擇網(wǎng)上購物進(jìn)行調(diào)研。
可以看出，61.20%的人會(huì)在未來選擇網(wǎng)購，說明網(wǎng)上市場(chǎng)還有很大的發(fā)展空間。
五、 調(diào)研總結(jié)
(一)通過對(duì)調(diào)研中已經(jīng)網(wǎng)上夠過物和網(wǎng)上沒有夠過物的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，可以得出一下結(jié)論：
1、進(jìn)行網(wǎng)上購物的同學(xué)占全體學(xué)生42%，而且有擴(kuò)大趨勢(shì)。該比例高于中國網(wǎng)民的購物比例20%左右，說明大學(xué)生比較容易接受網(wǎng)絡(luò)購物這種新穎快捷的購物方式，且大學(xué)生會(huì)是未來主要的網(wǎng)上消費(fèi)人群。
2、網(wǎng)購過的學(xué)生普遍認(rèn)為網(wǎng)上購物具有價(jià)格便宜、購物方便、貨物齊全、新鮮等優(yōu)點(diǎn)。這會(huì)吸引更多的大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物。
3、影響同學(xué)們網(wǎng)上購物的因素有很多，有主觀的、也有客觀的，但是最主要的仍然是對(duì)安全和信用問題的擔(dān)憂。
4、網(wǎng)上的商品有很多，但是服裝是大學(xué)生消費(fèi)的主要產(chǎn)品。服裝業(yè)在未來將會(huì)得到更進(jìn)一步的發(fā)展。
5、網(wǎng)上購物者很多人選擇的物流方式是快遞，其次是EMS。之所以選擇快遞的人多是由于相比之下EMS價(jià)格太高。物流問題已經(jīng)成為制約電子商務(wù)重要的因素。
6、網(wǎng)上購物者主要選擇的網(wǎng)站是淘寶網(wǎng)，其次是拍拍網(wǎng)。可以看出淘寶網(wǎng)和拍拍網(wǎng)是BtoC電子商務(wù)發(fā)展的主要平臺(tái)。
7、根據(jù)有網(wǎng)購和無網(wǎng)購的數(shù)據(jù)可以看出，雖然大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)能力有限但是這一具有新思想的消費(fèi)群體購物比例高，對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)上購物勇于嘗試，認(rèn)同度很高，電子商務(wù)是一個(gè)非常有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)。
(二)對(duì)在校大學(xué)生網(wǎng)上購物存在的問題及對(duì)策
根據(jù)以上的分析，我們針對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的在校大學(xué)生網(wǎng)上購物存在的一些問題，提出一些初淺的看法和建議：
2、信用問題是網(wǎng)上購物中人們擔(dān)憂的另一個(gè)重要問題。加強(qiáng)信用機(jī)制建設(shè)，規(guī)范身份認(rèn)證和身份識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用，通過宣傳教育讓人們了解網(wǎng)上信用機(jī)制。通過法律手段規(guī)范信用評(píng)估，對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)上購物的發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的意義。
2016社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告范文二：
經(jīng)過了3個(gè)月的細(xì)致調(diào)研分析之后，近日，中國扶貧基金會(huì)了專門針對(duì) 在校期間基本生活費(fèi)用難以達(dá)到學(xué)校所在地最低伙食標(biāo)準(zhǔn)，且無力繳納學(xué)費(fèi)及購置必要學(xué)習(xí)用品，日常生活沒有經(jīng)濟(jì)保障 的 貧困女大學(xué)生 生活狀況調(diào)研結(jié)果，結(jié)果顯示:38.1%的特困女大學(xué)生每個(gè)月從家里得到的生活費(fèi)在100元以下;15.7%的特困女大學(xué)生來自獨(dú)生子女家庭，25.3%的來自城市家庭;非西部地區(qū)和西部地區(qū)來的特困女大學(xué)生一樣貧困;特困女大學(xué)生有三難:求學(xué)難，勤工儉學(xué)難，找工作難，甚至連談戀愛都是一種妄想 一個(gè)案例
油多了不好。 記者勸孟娜打一些油多一點(diǎn)的菜的時(shí)候，她這樣說，并執(zhí)意要記者多吃一些帶肉的菜，而她只要了一份1元錢的炒粉絲。這還是在記者在場(chǎng)的情況下，如果是平時(shí)，她只要8毛錢的豆腐、土豆或者6毛錢的白菜。
孟娜是中國農(nóng)業(yè)大學(xué)車輛工程專業(yè)20xx級(jí)學(xué)生，她的家鄉(xiāng)在河南柘城。孟娜家里一共有6個(gè)兄弟姐妹，還有一個(gè)70多歲的爺爺，加上父母，一共有9個(gè)人。20xx年，孟娜考上了中國農(nóng)業(yè)大學(xué)車輛工程專業(yè)，父親賣光了家里能賣的所有糧食，借遍了所有能借錢的親戚朋友，才把她送到了北京。
孟娜所在的專業(yè)每年需交學(xué)雜費(fèi)共6200元。孟娜沒那么多的錢，她身上總共不過2300元。她拿出1400元交了學(xué)雜費(fèi)，自己留下900元做1年的生活費(fèi)用。沒有交上的學(xué)費(fèi)只能慢慢補(bǔ)。
學(xué)校每個(gè)月給每個(gè)學(xué)生發(fā)放107元的生活補(bǔ)貼，孟娜還在學(xué)校申請(qǐng)到一個(gè)勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)。在那間放了40多臺(tái)電腦的屋里，孟娜每天用半個(gè)小時(shí)進(jìn)行清理，這樣下來，每個(gè)月能掙上80來塊錢。
孟娜不敢上街買東西，一要花車費(fèi)，二來東西貴。前幾天實(shí)在太熱，她花20元買了一件T恤;實(shí)在沒有鞋穿了，又花30元買了一雙鞋。孟娜柜子里還有一件春天買的外套，值19元。
孟娜是學(xué)校里的特困生，但她并不是惟一的。在中國扶貧基金會(huì)調(diào)研的農(nóng)、林、師范類高校中，像孟娜這樣的特困女大學(xué)生，超過了學(xué)生總?cè)藬?shù)的15%，她們 在校期間基本生活費(fèi)用難以達(dá)到學(xué)校所在地最低伙食標(biāo)準(zhǔn)，且無力繳納學(xué)費(fèi)及購置必要學(xué)習(xí)用品，日常生活沒有經(jīng)濟(jì)保障 。而中國扶貧基金會(huì)這份《貧困女大學(xué)生調(diào)研報(bào)告》顯示，在一般的綜合性院校，特困女大學(xué)生的比例也達(dá)到了8%。 五組數(shù)字
15.7%來自獨(dú)生子女家庭
接受調(diào)研的貧困女大學(xué)生中，19.4%來自農(nóng)業(yè)大學(xué)，6.6%來自林業(yè)大學(xué)，6.6%來自醫(yī)科大學(xué)，15.3%來自師范大學(xué)，52.2%來自綜合大學(xué)。70%以上的貧困生來自 老、少、邊、山、窮 地區(qū)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)不景氣，家里缺少勞動(dòng)力，致使收入只夠維持溫飽。同時(shí)，由于近幾年城市貧困家庭尤其是下崗職工家庭數(shù)量日趨加大，下崗職工的再就業(yè)率比以前有所下降，使城市家庭供養(yǎng)大學(xué)生也面臨諸多困難。在此次調(diào)研的高校貧困女大學(xué)生中，就有25.3%的貧困生來自城市家庭，其余74.7%來自農(nóng)村。來自城市的貧困女生中，絕大多數(shù)都來自雙親家庭，只有11.9%的女大學(xué)生來自單親家庭，0.5%的貧困女大學(xué)生是孤兒。另外，15.7%的貧困女大學(xué)生來自獨(dú)生子女家庭，84.3%的貧困女大學(xué)生來自有兩個(gè)或者兩個(gè)以上子女的家庭。
93.7%月生活費(fèi)不足200元
貧困女大學(xué)生的生活消費(fèi)水平都很低，在校期間基本生活費(fèi)用難以達(dá)到學(xué)校所在地最低伙食標(biāo)準(zhǔn)，且無力繳納學(xué)費(fèi)及購置必要學(xué)習(xí)用品，日常生活沒有經(jīng)濟(jì)保障。調(diào)研顯示，貧困女大學(xué)生的父母每月能支付給她們的生活費(fèi)在100元以下的有38.1%，100元到200元之間的有44.3%，在200元以上的僅為17.6%。貧困生每月生活費(fèi)支出在51元到100元之間的占28.7%，支出在101元到150元之間的有37.9%，200元以下的比例總共達(dá)93.7%。
在吃飯以外的消費(fèi)上，有13.7%的貧困女大學(xué)生根本沒有經(jīng)濟(jì)能力購買學(xué)習(xí)用品，49.8%的貧困女大學(xué)生每月個(gè)人學(xué)習(xí)用品支出只能在20元以下。高達(dá)56.6%的貧困女大學(xué)生沒有購買服裝的經(jīng)濟(jì)能力，還有25.2%的每月服裝支出只能在20元以下。65.9%的女大學(xué)生無力購買化妝品，還有31.5%的貧困女大學(xué)生月支出能力只能在20元以下。
此次調(diào)研的貧困女大學(xué)生中，有45.6%的貧困女大學(xué)生生活困難，只能靠勤工儉學(xué)勉強(qiáng)維持;有42.2%的貧困女大學(xué)生生活緊張，手中的錢必須用心計(jì)劃，才能維持生活;還有高達(dá)6.6%的貧困女大學(xué)生生活特別困難，已經(jīng)無法維持，不能繼續(xù)上學(xué)。
84.7%的人承受經(jīng)濟(jì)困難的壓力
因?yàn)樨毨В髮W(xué)生們承受著巨大的壓力，業(yè)余生活有諸多阻礙。調(diào)研顯示，84.7%的貧困女大學(xué)生承受著家庭經(jīng)濟(jì)困難的壓力;60.2%的承受著學(xué)費(fèi)書費(fèi)上升的壓力;48.5%的承受著生活費(fèi)上升的壓力;42.0%的承受著學(xué)習(xí)緊張的壓力;還有28.1%的承受著考試不理想的壓力和怕與同學(xué)談?wù)撳X方面事情的壓力。 在生活中遇到困難時(shí)，28.2%的同學(xué)不愿讓他人知道自己的心事，36.8%的學(xué)生選擇向過去的同學(xué)傾訴，31.4%的選擇向現(xiàn)在的同學(xué)傾訴，28.0%的向家人傾訴，17.4%向?qū)W校、教師傾訴。
在課余時(shí)間的安排上，有66.2%的貧困女大學(xué)生的業(yè)余活動(dòng)是勤工儉學(xué);有83.8%的貧困女大學(xué)生的業(yè)余活動(dòng)是學(xué)習(xí)，只有9.6%貧困女大學(xué)生有休閑、娛樂活動(dòng)。勤工儉學(xué)的工作主要是校內(nèi)勤工儉學(xué)和家教，所占比例分別為50.3%和45.5%。
貧困女大學(xué)生為了學(xué)費(fèi)和生計(jì)，不得不利用課余時(shí)間甚至上課時(shí)間外出打工掙錢。掙錢只是為了解決溫飽問題，根本談不上增添學(xué)習(xí)用品、書籍、資料等，更談不上進(jìn)行形象建設(shè)。有56.6%的貧困女大學(xué)生不買服裝，有65.9%的貧困女大學(xué)生不買化妝品。
僅有4.1%的貧困女大學(xué)生贊成戀愛
因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的貧困的環(huán)境的壓力，談戀愛對(duì)貧困女大學(xué)生來說成為了奢侈品。調(diào)研顯示，僅有4.1%的高校貧困女大學(xué)生持贊成態(tài)度;有34.7%的貧困女大學(xué)生認(rèn)為無所謂;有26.8%的貧困女大學(xué)生不贊成;還有34.4%的貧困女大學(xué)生甚至都沒有想過這個(gè)問題。
在個(gè)人將來就業(yè)的問題上，有2.8%的貧困女大學(xué)生沒有考慮過這個(gè)問題;只有6.7%的貧困女大學(xué)生對(duì)于個(gè)人將來就業(yè)沒有信心，茫然不知所措;有43.1%的貧困女大學(xué)生認(rèn)為自己畢業(yè)后應(yīng)該有一份工作;有47.4%的貧困女大學(xué)生對(duì)自己很有信心，認(rèn)為畢業(yè)后會(huì)有一份稱心的工作。
在接受幫助的問題上，86.1%的貧困女大學(xué)生在生活中遇到困難時(shí)，愿意接受他人的幫助。82.5%的貧困女大學(xué)生希望在學(xué)費(fèi)上得到幫助，40.3%的希望在生活費(fèi)上得到幫助，38.2%希望得到培訓(xùn)，24.2%的人希望得到心理指導(dǎo)。
73.0%的人籍貫在非西部地區(qū)
此次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，來自非西部地區(qū)的女大學(xué)生和來自西部地區(qū)的學(xué)生一樣貧困。有27.0%的高校貧困女大學(xué)生籍貫在西部地區(qū)，有73.0%的貧困女大學(xué)生籍貫在非西部地區(qū)。
一、四項(xiàng)主要工作實(shí)績
（一）服務(wù)中心、招商引資實(shí)績。
繼20__年引進(jìn)環(huán)宇鋼構(gòu)項(xiàng)目、20__年引進(jìn)新康輝項(xiàng)目之后，20__年招商五局成功引進(jìn)一個(gè)高效農(nóng)業(yè)化項(xiàng)目“長安牧場(chǎng)”。該項(xiàng)目落戶宿城區(qū)中楊鎮(zhèn)，項(xiàng)目總投資3000萬元，占地100 畝，飼養(yǎng)良種奶牛1000頭，為光明配套。目前該項(xiàng)目兩幢飼料房和六幢牛舍已基本建成，四幢牛舍在建。該項(xiàng)目從設(shè)計(jì)規(guī)劃、建設(shè)檔次等方面在全市都處在較高水平，在帶動(dòng)當(dāng)?shù)乩习傩站蜆I(yè)、玉米桔桿利用、促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)增收方面作用明顯。目前，我局安排專人在前期辦證、稅務(wù)申報(bào)、項(xiàng)目申報(bào)等方面跟蹤服務(wù)。
另外配合宿dd區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和dd鄉(xiāng)一起成功引進(jìn)南通寶寶集團(tuán)落戶羅圩鄉(xiāng)工業(yè)集中區(qū)（扶貧產(chǎn)業(yè)園區(qū)）項(xiàng)目“國民生物科技有限公司”，該項(xiàng)目總投資6000萬元，主要產(chǎn)品為變性淀粉，為促成該項(xiàng)目早日落戶__，我與鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)上門拜訪企業(yè)老總，探討出口形勢(shì)、國家政策、投資環(huán)境。項(xiàng)目落戶以后，我主動(dòng)配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)老總一起在項(xiàng)目選址、規(guī)劃設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、供電和項(xiàng)目申報(bào)等方面做好服務(wù)和協(xié)調(diào)工作，目前該項(xiàng)目4560平[，！]方米主廠房已完成主體建設(shè)。由于南通寶寶集團(tuán)屬國家級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，其在農(nóng)業(yè)合作社方面有成熟的經(jīng)驗(yàn)，另外可帶動(dòng)羅圩鄉(xiāng)特種糯米種植兩萬畝。
（二）分管、負(fù)責(zé)的主體工作實(shí)績。
體制決定了我們的工作千頭萬緒，黨性和責(zé)任要求我們把每件事都做好，同時(shí)也要明確工作側(cè)重。作為經(jīng)濟(jì)部門的副職，我的思考主線和工作重點(diǎn)放在對(duì)中小企業(yè)發(fā)展有直接幫助的項(xiàng)目和資金方面，有投入才能有產(chǎn)出，有投入才能有積累。所以除招商引資之外，我和處室一班人在爭取省級(jí)中小企業(yè)項(xiàng)目資金方面緊抓不放。20__年?duì)幦〉捻?xiàng)目資金比上年增加30%，20__年進(jìn)盤子項(xiàng)目比20__年又有較大突破。爭取項(xiàng)目爭取資金“功夫在詩外”，兩年來省中小局在我市舉辦的活動(dòng)超過4次，我們積極參加省局的各項(xiàng)活動(dòng)，主動(dòng)到省局各處室匯報(bào)工作，特別是__經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長的勢(shì)頭，獲得了省局的充分肯定。對(duì)省委省政府扶持__的政策和南北合作共建政策主動(dòng)對(duì)接，取得了較好的效果。
另外，在宿城區(qū)扶貧工作中，我們一方面積極跑省五方掛鉤單位爭取扶貧資金（深刻體會(huì)到了要錢的辛苦）。另一方面圍繞發(fā)揮扶貧資金最大效益多動(dòng)腦筋，對(duì)今年啟動(dòng)的30個(gè)重點(diǎn)扶貧項(xiàng)目逐一進(jìn)行產(chǎn)權(quán)明晰、回報(bào)明晰、幫扶單位永久性標(biāo)注等系列規(guī)范化。我們堅(jiān)信，不管項(xiàng)目大小、資金多少，每一筆都讓它發(fā)揮效果留下痕跡，長期堅(jiān)持就能完成積累，改變面貌。
（三）創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)實(shí)績。
在向上爭取資金方面，我把過去的“爭取多少一個(gè)樣”改變?yōu)椤盃幦《嗌俨灰粯印薄＞褪且?6年?duì)幦?shù)為基數(shù)，分管處室每年?duì)幦〉馁Y金數(shù)與06年比較，增幅大的受表揚(yáng)。這些資金是落在__大地上的真金白銀，能不能爭取到？爭取到多少？很能夠反映工作能力和水平，我們想努力縮小與蘇南這方面差距，努力改變“人窮志不短”、“萬事不求人”的觀念。我深知這方面的創(chuàng)新和方法還深有潛力可挖。
（四）有潛在、長遠(yuǎn)效應(yīng)的打基礎(chǔ)工作實(shí)績。
任現(xiàn)職以來，我始終把調(diào)查研究作為一項(xiàng)主要工作看待，兩年來除專題調(diào)研之外，只要一有空就帶處室同志一起跑企業(yè)，形成了多篇調(diào)研報(bào)告。特別是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)集中區(qū)方面，結(jié)合宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和國家政策，撰寫了《因地制宜、分類指導(dǎo)，強(qiáng)力推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)集中區(qū)健康快速發(fā)展》的調(diào)研報(bào)告，提出要積極應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的變化，把握機(jī)遇，在風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)中謀求發(fā)展，在思維、思路、體制、機(jī)制上敢于破題，勇于創(chuàng)新。鄉(xiāng)鎮(zhèn)要堅(jiān)定走工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)、工業(yè)富民之路，調(diào)研報(bào)告從思想認(rèn)識(shí)問題、周邊發(fā)展態(tài)勢(shì)、宏觀環(huán)境影響、自身發(fā)展現(xiàn)狀，分類指導(dǎo)原則、破解發(fā)展瓶頸、整合創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境等方面進(jìn)行了闡述，力求對(duì)工業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展提供決策參考。
二、理論學(xué)習(xí)和廉政建設(shè)
一方面，我始終堅(jiān)持對(duì)黨和國家重大政策方針的學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會(huì)把握黨的十七屆三中全會(huì)精神，積級(jí)參加“能行成”大討論學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)心得，自覺用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)本職工作。另一方面，我著重加強(qiáng)了對(duì)經(jīng)貿(mào)知識(shí)、政策法規(guī)等方面的學(xué)習(xí)，迅速進(jìn)入角色。積極參與市里組織的各種學(xué)習(xí)會(huì)、報(bào)告會(huì)，深入思考工作中、社會(huì)上的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，并與周圍的同志討論分析，用于指導(dǎo)工作。
進(jìn)入經(jīng)貿(mào)部門后，多與企業(yè)打交道，手中也有一些權(quán)力，但我始終堅(jiān)持不做無原則的事，自覺執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，做到廉潔奉公、勤勤懇懇、盡心盡職，不。同時(shí)，我也經(jīng)常告誡身邊人，眼光放長遠(yuǎn)，要有心理底線約束自己，坦蕩做人，踏實(shí)做事。對(duì)于自己分管的工作，堅(jiān)持按照政策規(guī)定來操作，堅(jiān)決執(zhí)行各項(xiàng)
規(guī)章制度，堅(jiān)持集體討論研究，堅(jiān)持公示制度，做到公開透明。兩年來，分管處室未發(fā)生違紀(jì)違規(guī)的人和事。
東營市經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告范文1
石油化工是我市的支柱產(chǎn)業(yè)，在地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著主導(dǎo)作用。隨著多家東營地?zé)捚髽I(yè)獲得進(jìn)口原油使用權(quán)，轄區(qū)內(nèi)獲批進(jìn)口原油指標(biāo)總量超過勝利油田年產(chǎn)量，未來原油加工量和整體裝置開工負(fù)荷率將明顯提高。
1 石化產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展現(xiàn)狀
2016年，東營市規(guī)模以上石化行業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值、主營業(yè)務(wù)收入、利潤、利稅分別為4461.2億元、4431.2億元、182.2億元、294.4億元，分別占地方工業(yè)34.5%、36.1%、22.1%、26.8%。石油化工產(chǎn)業(yè)經(jīng)過多年創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)和提質(zhì)增效，不斷延伸和整合產(chǎn)業(yè)鏈，已形成煉油、石化、化工新材料和精細(xì)化工等中下游配套完善、規(guī)模龐大、特色明顯的產(chǎn)業(yè)集群格局，壯大成為全國地?zé)捚髽I(yè)最為集中、規(guī)模最大的地市，2016年原油一次加工能力6900萬噸/年。
（一）集約效應(yīng)優(yōu)勢(shì)明顯。石化產(chǎn)業(yè)集群主要集中在臨港石化產(chǎn)業(yè)基地及東營區(qū)、廣饒縣境內(nèi)。通過系列技術(shù)、裝備、工藝等改造提升，國Ⅴ標(biāo)準(zhǔn)成品油供應(yīng)全國各地，油田化學(xué)品成熟對(duì)接勝利油田市場(chǎng)，化工新材料方興未艾，石化產(chǎn)業(yè)效益和競爭能力大幅度提高，2016年石化產(chǎn)業(yè)主營業(yè)務(wù)收入4431.2億元，完成投資317.3億元，工業(yè)用地平均銷售收入達(dá)到12622萬元/公頃，單位工業(yè)用地平均投資強(qiáng)度達(dá)到9336萬元/公頃；加工原油和燃料油4893萬噸，占全國原油加工量的9.06%，主要產(chǎn)品成品油產(chǎn)量占全國產(chǎn)量的8.9%，居于國內(nèi)地級(jí)市首位；石化產(chǎn)業(yè)銷售收入占到集群銷售收入的95%。
（二）創(chuàng)新能力提升強(qiáng)勁。集群內(nèi)企業(yè)持續(xù)加大研發(fā)投入，建立了完善的產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制。2016年，規(guī)模以上石化企業(yè)R&D經(jīng)費(fèi)支出占主營業(yè)務(wù)收入的比重達(dá)到1.22%，高于全省平均水平1個(gè)百分點(diǎn)。研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入增加，帶動(dòng)了專利申請(qǐng)、新產(chǎn)品銷售等的快速增長。整個(gè)石化產(chǎn)業(yè)集群的研發(fā)能力和水平都居于國內(nèi)同行業(yè)前列，居于國內(nèi)地級(jí)市石化產(chǎn)業(yè)的首位。
（三）資源節(jié)約效果明顯。強(qiáng)化目標(biāo)管理，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快技術(shù)進(jìn)步，健全長效機(jī)制，全市超額完成了“十二五”下降17%的節(jié)能目標(biāo)任務(wù)。我市在全國率先開展了對(duì)化工企業(yè)“三評(píng)級(jí)一評(píng)價(jià)”（節(jié)能、安全、環(huán)保評(píng)級(jí)和綜合評(píng)價(jià)）工作，單位工業(yè)增加值能耗、單位工業(yè)增加值用水量、固體廢物綜合利用率三項(xiàng)指標(biāo)都居于國內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)水平。
（四）兩化融合深度契合。集群內(nèi)石化企業(yè)實(shí)現(xiàn)了全廠DCS、ERP、SIS系統(tǒng)，原油調(diào)和、石油加工、倉儲(chǔ)物流、銷售服務(wù)供應(yīng)鏈的協(xié)同優(yōu)化系統(tǒng)法應(yīng)用，廣泛應(yīng)用了工業(yè)云平臺(tái)、工業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)、三維數(shù)字化平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)接入平臺(tái)、生產(chǎn)優(yōu)化工具，普遍應(yīng)用了移動(dòng)巡檢、移動(dòng)作業(yè)、有毒有害氣體監(jiān)測(cè)、應(yīng)急指揮、智能倉儲(chǔ)等智能手持終端等，兩化融合程度居于國內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)水平。聯(lián)合石化協(xié)會(huì)開展石化企業(yè)智能工廠試點(diǎn)示范工作，墾利石化、勝星化工、海科集團(tuán)等3家企業(yè)試點(diǎn)成效明顯。開展了化工園區(qū)（聚集區(qū)）智能化改造工作。重點(diǎn)對(duì)臨港石化產(chǎn)業(yè)基地進(jìn)行智能化提升，建成了產(chǎn)業(yè)園應(yīng)急指揮中心，建設(shè)了智慧園區(qū)管理平臺(tái)，打造集智慧辦公、智慧安全、智慧環(huán)保、智慧應(yīng)急、智慧能源、智慧安防、公用工程等多功能于一體的智慧園區(qū)體系。
（五）集群產(chǎn)業(yè)配套完善。集群在臨港物流、研發(fā)孵化、原料儲(chǔ)運(yùn)、高端石油裝備制造、交易平臺(tái)、生產(chǎn)銷售建設(shè)等領(lǐng)域配套完善。臨港物流。建設(shè)了萬噸級(jí)深水大港——東營港，碼頭總量達(dá)到39個(gè)，港口吞吐能力達(dá)到6000萬噸，成為涵蓋液化品、散雜貨、客運(yùn)、集裝箱等多種運(yùn)輸業(yè)務(wù)的區(qū)域性中心港口。油氣運(yùn)管道。已建在用原油管道11條，轄區(qū)總長度354公里，本市煉化企業(yè)管道供應(yīng)能力1780萬噸；全市建成成品油管道3條，長21公里，成品油外輸能力900萬噸；建成長輸天然氣管道7條，轄區(qū)總長度265公里，資源供應(yīng)能力20億方/年。研發(fā)孵化。東營市石化產(chǎn)業(yè)轄區(qū)內(nèi)的中國石油大學(xué)（華東）是石油石化行業(yè)科學(xué)研究的重要基地，建有36個(gè)國家及省部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和研究機(jī)構(gòu)，學(xué)校企業(yè)山東石大科技集團(tuán)有限公司是石油石化行業(yè)重要的科研中試及工業(yè)試驗(yàn)基地。以石油石化為特色、以高端科技服務(wù)業(yè)為主要業(yè)態(tài)，規(guī)劃并開工建設(shè)了東營創(chuàng)新廣場(chǎng)等科技孵化設(shè)施。交易平臺(tái)。華東石油交易中心打造集信息交互、線上交易、區(qū)域交收、在線金融、智能物流、價(jià)格等功能于一體的區(qū)域性石油石化產(chǎn)品交易平臺(tái)。
2 石化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)方案幾點(diǎn)思考
（一）“煉化一體化”是大型石化提質(zhì)增效的根本方向。“煉化一體化”是集上游煉制到下游化工產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售于一體的生產(chǎn)經(jīng)營方式，其最大優(yōu)勢(shì)是能夠有效整合資源，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，形成產(chǎn)業(yè)鏈上下游一體化，生產(chǎn)裝置互聯(lián)、上下游產(chǎn)品互供、管道互通、各種資源得到充分利用，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率高、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)、資源消耗低、環(huán)境污染少。依托東營市現(xiàn)有煉油產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，進(jìn)行整合優(yōu)化，提升煉化一體化水平。按照“大型化、一體化、集約化、清潔化、園區(qū)化”思路，采用“常減壓-渣油加氫脫硫-蠟油加氫-重油催化裂化-蠟油加氫裂化”的總加工路線，實(shí)現(xiàn)全加氫型煉化一體化流程，提高裝置規(guī)模和經(jīng)濟(jì)性，依托園區(qū)條件集中供應(yīng)氫氣和水電汽風(fēng)等，生產(chǎn)過程清潔、安環(huán)、環(huán)保。近期重點(diǎn)是整合煉油企業(yè)資源，向烯烴、芳烴領(lǐng)域進(jìn)行延伸，提高基礎(chǔ)石化原料供給能力，同時(shí)減少成品油產(chǎn)量。遠(yuǎn)期重點(diǎn)是對(duì)落后煉油產(chǎn)能進(jìn)行整合置換，通過淘汰東營市部分煉油產(chǎn)能，在東營石化產(chǎn)業(yè)基地新建大型煉化一體化項(xiàng)目，提高產(chǎn)業(yè)集中度和技術(shù)水平，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
（二）延伸產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)鞘a(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的破解之道。當(dāng)前，柴汽油的加工利潤空間已十分有限，并且隨著進(jìn)口原油市場(chǎng)的開放，利潤空間將會(huì)逐步壓縮。石化產(chǎn)業(yè)向化工方向發(fā)展已是當(dāng)前行業(yè)可持續(xù)發(fā)展行之有效的破解之道，學(xué)習(xí)惠州石化、九江石化等大型石化企業(yè)通過加大技術(shù)引進(jìn)和研發(fā)投入，延伸石化產(chǎn)業(yè)鏈條，推進(jìn)建設(shè)技術(shù)含量高、附加值高、市場(chǎng)需求量大的化工新材料和高端轉(zhuǎn)用化學(xué)品項(xiàng)目，走特色化、差異化發(fā)展的路子。形成具有區(qū)域特色的化工新材料產(chǎn)業(yè)體系，促進(jìn)東營市化工產(chǎn)業(yè)鏈的增值。
（三）調(diào)整優(yōu)化布局是石化產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展的重中之重。在東營市北部地區(qū)重點(diǎn)打造國家級(jí)石化產(chǎn)業(yè)基地，加強(qiáng)現(xiàn)有企業(yè)的安全環(huán)保節(jié)能監(jiān)管，推進(jìn)環(huán)境敏感區(qū)內(nèi)的化工企業(yè)向石化產(chǎn)業(yè)基地搬遷，兼顧目前己經(jīng)形成的重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展需求，將基地建設(shè)與布局優(yōu)化充分結(jié)合，提升化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性，實(shí)現(xiàn)化工產(chǎn)業(yè)與城鎮(zhèn)、環(huán)境的和諧發(fā)展。
（四）實(shí)行一體化管理是提高化工園區(qū)發(fā)展水平的迫切要求。堅(jiān)持“五個(gè)一體化”的原則，即以產(chǎn)業(yè)一體化為核心，實(shí)現(xiàn)公用輔助工程一體化、物流運(yùn)輸一體化、環(huán)境保護(hù)一體化和管理服務(wù)一體化，化工園區(qū)管廊、碼頭、公路、鐵路等基礎(chǔ)設(shè)施配套要到位，水、電、氣（汽）、煤炭等生產(chǎn)物資由統(tǒng)一部門進(jìn)行管理，并且采取市場(chǎng)化方式進(jìn)行運(yùn)營維護(hù)。設(shè)置應(yīng)急管理中心，統(tǒng)一應(yīng)急事件的指揮和處置。
（五）智能工廠建設(shè)是打造精品石化企業(yè)的有效手段。推動(dòng)先進(jìn)優(yōu)化系統(tǒng)（APC）在石化和化工企業(yè)的應(yīng)用。提高生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)（MES）應(yīng)用普及率、覆蓋范圍及應(yīng)用深度。運(yùn)用信息技術(shù)手段推動(dòng)原材料采購、生產(chǎn)制造過程、物流倉儲(chǔ)產(chǎn)供銷產(chǎn)業(yè)鏈一體化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品可追溯、制造過程可監(jiān)控、效益可實(shí)時(shí)計(jì)算的目標(biāo)。充分發(fā)揮先進(jìn)信息技術(shù)在激發(fā)新潛能、重構(gòu)生產(chǎn)體系、引領(lǐng)組織變革、高效配置資源的作用，培育新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式，推動(dòng)石化企業(yè)智能化、綠色化、服務(wù)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)方式、管控模式變革，全面提高安全環(huán)保、節(jié)能減排、降本增效、綠色低碳水平，促進(jìn)勞動(dòng)效率和生產(chǎn)效益提升，著力打造產(chǎn)品特色鮮明、服務(wù)競爭力強(qiáng)、盈利能力水平高的精品石化企業(yè)。
東營市經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告范文2
近日，由山東省東營市政協(xié)牽頭，東營市海洋與漁業(yè)、科技等部門聯(lián)合進(jìn)行的海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況調(diào)研工作結(jié)束，形成了《東營市海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展調(diào)研報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）。該報(bào)告總結(jié)東營市海洋經(jīng)濟(jì)取得的成績、面臨的問題，并針對(duì)問題提出建議。
《報(bào)告》指出，2012年東營市海洋經(jīng)濟(jì)總量不斷擴(kuò)大，已經(jīng)成為拉動(dòng)該市國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有力引擎。海洋經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)體系初步形成，海洋漁業(yè)快速發(fā)展，海洋工業(yè)初具規(guī)模，海洋服務(wù)業(yè)逐步提高；重大海洋基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得突破，港口建設(shè)進(jìn)展順利，初步建成了環(huán)渤海地區(qū)重要的液體化工品集散地；科技支撐能力逐步提高，目前已獲得大批科研成果；海洋綜合管理水平穩(wěn)步提升；海洋環(huán)境保護(hù)力度不斷加強(qiáng)。
但該市海洋經(jīng)濟(jì)也存在著規(guī)劃體系不夠完善，海洋經(jīng)濟(jì)總量小、質(zhì)量不高，海洋經(jīng)濟(jì)支撐體系不健全等問題。針對(duì)這些問題，《報(bào)告》提出了六條建議：一是優(yōu)化空間布局，統(tǒng)籌規(guī)劃海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展，構(gòu)建“三區(qū)兩帶”發(fā)展新格局，規(guī)劃建設(shè)功能區(qū)，強(qiáng)化海洋功能區(qū)劃的控制性作用；統(tǒng)籌陸海一體化發(fā)展，促進(jìn)陸域經(jīng)濟(jì)與海洋經(jīng)濟(jì)之間的良性互動(dòng)。二是調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，著力構(gòu)建現(xiàn)代海洋經(jīng)濟(jì)體系，發(fā)展海洋漁業(yè)，優(yōu)化提升海洋化工業(yè)，重點(diǎn)發(fā)展海洋工程裝備制造業(yè)，積極培育海洋藥物和生物制品業(yè)，加快推進(jìn)海洋旅游業(yè)。三是堅(jiān)持科技興海，強(qiáng)化科技支撐作用。加快創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)科技合作與交流，加大人才培養(yǎng)引進(jìn)力度，加強(qiáng)海洋科技攻關(guān)，加速科技成果轉(zhuǎn)化。四是完善基礎(chǔ)設(shè)施，提升海洋承載能力。五是保護(hù)生態(tài)環(huán)境，推進(jìn)海洋經(jīng)濟(jì)綠色發(fā)展。六是制定配套措施，加大保障力度。
摘要：素質(zhì)教育理念要求通過學(xué)校專業(yè)教育的同時(shí)使學(xué)生的思想道德素質(zhì)、專業(yè)能力、個(gè)性發(fā)展、身心健康同樣得到提高。高校教育要通過合適的教育方式使學(xué)生在專業(yè)知識(shí)、職業(yè)能力和思想品德品德得到提高。在素質(zhì)教育理念下，新的教學(xué)方式可以培養(yǎng)出適合市場(chǎng)的專業(yè)人才，也是構(gòu)成學(xué)生學(xué)習(xí)、工作和生活的基本條件。
關(guān)鍵詞：素質(zhì)教育；市場(chǎng)營銷；教學(xué)改革
市場(chǎng)營銷學(xué)是建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)及現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的一門綜合性邊緣管理學(xué)科。自創(chuàng)立以來，其理論及應(yīng)用范圍得到了迅速地發(fā)展和擴(kuò)大。我國目前就業(yè)市場(chǎng)雖不樂觀，但營銷人才十分稀缺。高校為我國就業(yè)市場(chǎng)培養(yǎng)優(yōu)秀的營銷人才，迎合市場(chǎng)需求。不僅體現(xiàn)在過硬的專業(yè)知識(shí)上，更重要的是把素質(zhì)教育即思想道德素質(zhì)、能力培養(yǎng)、個(gè)性發(fā)展、身心理健康理論融入到市場(chǎng)營銷課程教學(xué)中，培養(yǎng)高素質(zhì)的營銷人才。
一、市場(chǎng)營銷人員素質(zhì)
（一）思想素質(zhì)
營銷宗旨是服務(wù)。服務(wù)社會(huì)、服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)消費(fèi)者。要求營銷人員必須具有較高的思想素質(zhì)，要知法守法、誠實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、恪盡職守。消費(fèi)者往往是通過營銷人員來評(píng)價(jià)企業(yè)的形象決定購買意向，端正的思想態(tài)度能夠給消費(fèi)者留下良好的第一印象，建立信任感。所以好的營銷人才首先要是一個(gè)有著良好思想道德的人。
（二）專業(yè)素質(zhì)
1.專業(yè)營銷學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)
營銷專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)主要包括管理學(xué)、市場(chǎng)營銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、商品學(xué)、廣告學(xué)等學(xué)科的專業(yè)理論知識(shí)。此外還要對(duì)市場(chǎng)有獨(dú)特的認(rèn)知和分析能力，并且能夠獨(dú)立的完成市場(chǎng)和目標(biāo)顧客的細(xì)分、選擇等工作。
2.對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的認(rèn)知
營銷人員是企業(yè)的一員，不論服務(wù)的企業(yè)規(guī)模大小，都要求營銷人員和企業(yè)能夠融為一體，忠于企業(yè)。這就要求營銷人員要熟悉企業(yè)的發(fā)展史、發(fā)展概況、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)地位、產(chǎn)品特征及企業(yè)文化等相關(guān)知識(shí)。尤其是對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的熟識(shí)，好的營銷人員就是產(chǎn)品的代言人。
（三）性格素質(zhì)
研究表明良好的性格特征，如：寬容、正直、友好、誠實(shí)、謙虛等能夠更好維系人與人之間的愉快溝通使人際關(guān)系和諧。實(shí)踐也同樣證明，擁有好的性格特征的營銷人員往往特別受消費(fèi)者喜愛。
（四）心理素質(zhì)
心理素質(zhì)是衡量一個(gè)營銷人員好壞的標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)好的營銷人才一定要有好的心理素質(zhì)，勝不驕、敗不餒。面對(duì)挫折能夠勇敢面對(duì)坦然處之。
二、高校市場(chǎng)營銷課程教學(xué)現(xiàn)狀
（一）教材內(nèi)容
當(dāng)前新的市場(chǎng)環(huán)境給市場(chǎng)營銷理論和實(shí)踐帶來了新的挑戰(zhàn)。目前高校采用的市場(chǎng)營銷類教材的內(nèi)容相對(duì)與我國市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀來說很脫節(jié)，教材中很多案例已經(jīng)過時(shí)，或者是一些翻譯的國外案例，與我國市場(chǎng)環(huán)境不符。而且市場(chǎng)營銷本身就是門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。在選擇案例和專題時(shí)，許多教材都以國內(nèi)著名企業(yè)作為對(duì)象，如“海爾”、“五糧液”集團(tuán)等。而學(xué)生在實(shí)際工作中都是從中小企業(yè)的基層做起，大企業(yè)的營銷理念在實(shí)際工作中很難用得上。由于我國企業(yè)中小企業(yè)多且平均壽命都不長，有些教材上還沿用的企業(yè)案例，實(shí)際中，企業(yè)早已破產(chǎn)不存在了。這樣的教材內(nèi)容嚴(yán)重影響著我國市場(chǎng)營銷教學(xué)的正確理念。
(二)教學(xué)方法
以教師為中心的教授方式目前在高校當(dāng)中還是普遍存在的現(xiàn)象。教師一味的講理論，枯燥的教學(xué)方式無法調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，教學(xué)效果不容樂觀。由于市場(chǎng)營銷學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，現(xiàn)在多數(shù)高校對(duì)于市場(chǎng)營銷教學(xué)多采用案例教學(xué)法，并伴隨多媒體教學(xué)方式。這種教學(xué)方法的最大好處在于能夠把理論和實(shí)踐結(jié)合起來。同時(shí)運(yùn)用多媒體教學(xué)手段，課堂教學(xué)方法更為靈活，能夠較好的調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性。但是部分教師課件的制作質(zhì)量并不高，有的教師直接選用教材隨書贈(zèng)送的免費(fèi)課件，課件內(nèi)容只是每節(jié)課學(xué)習(xí)重點(diǎn)和難點(diǎn)的框架，未能很好的和案例結(jié)合。另外，由于我國高校教師多是學(xué)術(shù)研究型人才，很少有參與企業(yè)管理或市場(chǎng)營銷實(shí)踐的工作。案例選擇上多選用國內(nèi)外知名企業(yè)案例或一些陳年案例，導(dǎo)致學(xué)生無法在接受專業(yè)理論的同時(shí)第一時(shí)間接觸到最新的相關(guān)案例，直接影響教學(xué)效果。
(三)考核方式
市場(chǎng)營銷專業(yè)課程有兩部分組成：理論基礎(chǔ)課程和實(shí)踐培訓(xùn)課程。理論課程即通常所說的專業(yè)基礎(chǔ)課，我國高校一般慣于采用閉卷考核的形式，這種形式往往由于紙張規(guī)范，主客觀題型比例，考試時(shí)間等形式的限制，無法很好體現(xiàn)出學(xué)生掌握和應(yīng)用的能力。而營銷實(shí)訓(xùn)課程多為考查課，通常采用的是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的形式考核。考查課成績由于不計(jì)入總分，很多學(xué)生都不重視，很少直接到市場(chǎng)去做調(diào)研報(bào)告，都是在網(wǎng)上找現(xiàn)成的資料，有些學(xué)生直接從網(wǎng)上下載現(xiàn)成的調(diào)研報(bào)告應(yīng)付考核，這樣就無法很好的了解學(xué)生對(duì)實(shí)訓(xùn)知識(shí)的掌握和應(yīng)用程度。
三、素質(zhì)教育理念下市場(chǎng)營銷教學(xué)改革
(一) 專業(yè)教育與職業(yè)規(guī)劃結(jié)合
營銷專業(yè)是為了迎合市場(chǎng)對(duì)營銷人才的需求，培養(yǎng)營銷人才的專業(yè)教育。新生對(duì)營銷專業(yè)知識(shí)所知甚少，所以專業(yè)選擇和職業(yè)規(guī)劃上往往存在誤區(qū)。建議高校在新生入學(xué)之初就對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)教育。告知營銷學(xué)學(xué)科專業(yè)背景、營銷職業(yè)道德、介紹學(xué)校師資力量及未來就業(yè)前景或科研發(fā)展方向。使學(xué)生對(duì)自己的專業(yè)有更清晰的認(rèn)識(shí)，并且可以展開職業(yè)規(guī)劃，職業(yè)規(guī)劃是個(gè)人未來發(fā)展方向，專業(yè)教育與職業(yè)規(guī)劃是相輔相成的。使學(xué)生較早的接觸到未來的職業(yè)定位，找準(zhǔn)發(fā)展方向。這樣可以減少學(xué)生學(xué)習(xí)和就業(yè)的盲目性，避免就業(yè)市場(chǎng)的人才浪費(fèi)現(xiàn)象。
（二）課堂教學(xué)與職業(yè)素質(zhì)結(jié)合
在素質(zhì)教育理念下，市場(chǎng)營銷專業(yè)課程教學(xué)要一改以教師為中心的講授模式，建立起師生互動(dòng)的生動(dòng)課堂，讓學(xué)生參與到教學(xué)過程中。
首先，營銷專業(yè)老師課堂上要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)營銷學(xué)科熱愛，興趣是最好的老師。
其次，課堂教學(xué)中，教師要善于引導(dǎo)學(xué)生鍛煉自信心和溝通能力。
本人自2000入職公司以來，在營銷管理中心市場(chǎng)部擔(dān)任高級(jí)市調(diào)專員職務(wù)，主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)研究方向工作。具體工作包括撰寫專業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告、競品項(xiàng)目調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控、為營銷策略調(diào)整提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
市場(chǎng)部市場(chǎng)研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、臨時(shí)性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告(周報(bào)、月報(bào))、四城市房地產(chǎn)銷售市場(chǎng)月度宏觀報(bào)告、北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)月度宏觀分析報(bào)告、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控等;臨時(shí)性工作主要包括競品項(xiàng)目調(diào)研、競品項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告、競品項(xiàng)目賣點(diǎn)分析等;專題性工作主要包括撰寫專題性研究報(bào)告、課題性研究報(bào)告等。
市場(chǎng)部作為營銷管理中心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細(xì)化的新生部門，市場(chǎng)研究工作是新制定的主要工作職責(zé)之一，主要為公司整體營銷策略及在售項(xiàng)目銷售提供專業(yè)參考意見及決策支持。之前工作范圍僅局限于項(xiàng)目調(diào)研及市調(diào)報(bào)告，后經(jīng)本人建議領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可改進(jìn)并豐富了各種專業(yè)報(bào)告的表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu)，豐富了內(nèi)容涵蓋面并相應(yīng)提升了專業(yè)性及可讀性，增加深化了報(bào)告種類。和領(lǐng)導(dǎo)及同事一起重新搭建了市場(chǎng)部工作架構(gòu)，理順了工作流程，并不斷對(duì)報(bào)告模板進(jìn)行改進(jìn)提高，使之實(shí)現(xiàn)流程化、專業(yè)化，也使市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作逐漸步入正軌。
在履行例行工作及臨時(shí)工作期間，也為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供了最新市場(chǎng)及競品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)和決策參考內(nèi)容。如在制定“首付分期”營銷策略期間與項(xiàng)目部共同對(duì)率先實(shí)行首付分期的美利山項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，在全面詳細(xì)了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導(dǎo)提供了相關(guān)參考意見，最終促成了“首付分期”策略應(yīng)用于在售項(xiàng)目，對(duì)拉動(dòng)銷售起到了明顯提振作用。
在售項(xiàng)目競品監(jiān)控是市場(chǎng)部重要例行工作之一。根據(jù)對(duì)在售項(xiàng)目周邊區(qū)域競品項(xiàng)目的長期市場(chǎng)跟蹤及調(diào)研，市場(chǎng)部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類型相同或相近的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競爭樓盤樣本進(jìn)行賣點(diǎn)的客觀分析對(duì)照。目的在于通過各個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比分析，學(xué)習(xí)及借鑒競爭對(duì)手成功的賣點(diǎn)及營銷策略并為我所用，并將優(yōu)劣勢(shì)賣點(diǎn)應(yīng)用于銷售說辭及推廣策略改進(jìn)工作中，對(duì)在售項(xiàng)目的銷售起到實(shí)際促進(jìn)作用。不但完成了本部門的研究工作職責(zé)，也對(duì)營銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進(jìn)作用。
在完成本職工作同時(shí)，間暇期間也配合其他同事進(jìn)行在售項(xiàng)目論壇維護(hù)工作，同樣取得了一定成績。
雖然市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作已步入正軌，但尚處于起步階段，需要改進(jìn)及提升的地方很多。本人工作還缺乏一定的積極主動(dòng)性，溝通略顯不足，對(duì)市場(chǎng)敏感度有待改進(jìn)。報(bào)告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)提高，逐步推進(jìn)市場(chǎng)研究工作，為營銷決策及項(xiàng)目銷售工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
