時間：2022-06-15 06:38:41
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業社會責任感，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
蔣錫培
遠東控股集團董事局主席、黨委書記、2008CCTV中國十大經濟年度人物。
企業應積極履行法律要求的社會責任
眾所周知,我國是一個民主法制國家,這兩年的變化非常大,法制越來越健全,無論是憲法也好,民法也好,還有現在的輿論環境等等,我們深切地感受到了30年的巨變。關于企業的社會責任,我覺得在兩個方面應該要盡心盡責,第一個方面是法律賦予企業強制履行的社會責任,比如說:依法經營、依法納稅、依法用工等等,這些都非常重要。
我記得20年前盡管有很多的法令,但是也有很多的企業打球,因為法律沒有像今天這樣神圣和嚴肅。
當時的環境下,確實有很多企業沒有按照法律去做,到今天如果一個企業還停留在歷史的時刻上毫無疑問就要犯錯了,社會不會再原諒這樣的行為。
現在,企業也要依法用工,我們以前看到“山西黑煤窯事件”,也許新的勞動法出臺跟這個事情也有一定的關系。如果企業能夠依法經營就會持續發展下去,如果不依法經營的話,這樣事情一旦發生,第一個倒下去的就會是違法的企業。
企業不能放松自身的道德責任
第二個方面是企業的道德責任,我覺得應該包括誠信經營、大事件中的社會責任和平時企業的社會良知。誠信經營好的企業在這方面做得很好,以至于中國經濟發展到今天這樣一種局面,取得了非常舉世矚目的成就。
我想作為一個企業來講,必須跟銀行及所有戰略伙伴有一個規則,這就是大家要誠信,盡自己的責任。
大事件中彰顯企業社會責任感
在大事情來臨的時候,企業一定要有覺悟和良知。比如說:百年難遇的2008年雪災,那個時候有些地方的老百姓用慣了電,用慣了水,一旦有段時間里用不了電,吃不上水,是很難忍受的一件事情。我們第一時間為受災省份送去了近千萬元的電纜,馬上幫助他們,那時候運一公里都非常艱難,隨時都有翻車的風險。在這樣一個事件中,有很多電力系統的工人犧牲了,其中,被國家和政府有關部門追認為烈士的19位家庭,我們第一時間送去了6萬塊的慰問款,錢雖然很少,但是讓他們看到還有很多人關注他們。
汶川地震,我們也是第一時間,盡自己最大的努力,盡管只有6500名員工募捐了將近200萬,后來又差不多募捐了1500萬,還派出心理輔導師到災區幫助需要幫助的人。
21世紀以來，中國各界對企業履行其社會責任的呼聲不斷，其主要原因是由于食品安全恐慌、特大礦難事故、嚴重的環境污染等事故頻出，嚴重制約了建立和諧社會的發展進程。企業都追求利潤，但是企業社會責任是保障企業和社會長遠發展的根本性要素。企業社會責任是人文精神的一種體現，學校教育是增強企業社會責任感的一種重要途徑。工商管理類專業培養出來的學生主要面向企事業單位，如何在學生走上社會之前，就掌握一套完整的企業社會責任理論體系，提升企業社會責任感，是現代高等教育培養模式創新的一個新的課題。本文通過調查問卷的方式對
我國工商管理類專業大學生的企業社會責任認知現狀進行了調研，旨在為企業社會責任培養與商科教育的融合提供有效的理論借鑒。
二、企業社會責任的相關概念
1961年，美國芝加哥大學的克拉克(MauriceClark)最早提出了企業社會責任這一概念，認為企業在其商業運作中應對其利益相關者負有一定的責任，其中，利益相關者包括所有可以影響或者被企業的決策所影響的個體或群體，包括員工、顧客、供應商、社會團體、合作伙伴、投資者和股東等多個組成要素。后來諸多學者圍繞企業社會責任展開討論，對其內涵和構成維度也進一步的深入研究。目前被廣為接受的是卡羅爾(CynthiaCarroll)對企業社會責任的概念界定，他認為企業社會責任是某一特定時期，社會對組織所寄托的經濟、法律、倫理和自由決定(慈善)的期望。在他的概念界定中，提出了企業社會責任的屬性四維度：經濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任。其中，經濟責任是指企業通過提供社會所需產品、服務，獲取能維持企業生存發展的利潤;法律責任是指企業應在法律規定的范圍內經營，遵守相關監管體系的管理;倫理責任是指企業應遵守法律沒有明確規定，但公眾期望企業恪守的社會規范;慈善責任是較高層次的屬性維度，是企業對社區和社會公益事業的支持。在理論界的推動下，企業對企業社會責任的呼聲也越來越高，許多知名企業在職能設計中都加上了社會責任標準，《財富》和《福布斯》在企業排名評比時也都加上了社會責任標準評價維度。工商管理類專業的大學生可能成為企業未來的管理者，他們的企業社會責任感對未來企業的可持續發展、社會與自然的和諧共處息息相關。因此，本研究將遵循卡羅爾的屬性四維度，對我國工商管理類專業大學生的企業社會責任認知現狀展開調研。
三、工商管理類專業大學生企業社會責任認知現狀
1.研究設計
本研究根據卡羅爾的屬性四維度，設計了調查問卷。調查問卷主要包括六個部分，每個部分4道題目。第一部分為企業必須履行的經濟責任認知;第二部分為企業必須履行的法律責任認知;第三部分為企業必須履行的倫理責任認知;第四部分為企業必須履行的慈善責任認知;第五部分為企業社會責任教育相關問題;第六部分為個人基本資料，主要包括所在年級、性別、今后就業取向和是否修讀過企業社會責任相關課程。問卷采用李克特7點量表，1表示非常不同意，7表示非常同意，1-7的同意程度逐漸加強。
2.數據收集
本次調研采用網絡發放的方式，對天津市某高校工商管理類專業的本科大學一年級和大學三年級學生進行調研。共發放問卷300份，實際回收275份，其中有效問卷231份，有效率77%。造成無效的原因是填答不完整或者存在明顯的邏輯錯誤。
3.數據分析與研究結論
本研究采用SPSS17.0軟件進行數據分析。本次調研男生108人，女生123人，男女比例基本相當;大一學生128人，沒有學過企業社會責任相關課程，大三學生103人，都學過《商業倫理》課程;約有一半以上的學生選擇畢業后希望到大型國企和中小型企業就職。
①對企業社會責任的總體認知。根據調研結果發現，在4個責任維度的均值均在5以上，說明總體上看，我國工商管理類大學生普遍對企業社會責任持肯定態度。四個屬性維度的認知度從高到低依次為法律(5.75)、倫理(5.47)、經濟(5.13)、慈善(5.12)。在得分最低的慈善責任維度中，“企業必須參與社會公共事務的管理”和“企業必須為慈善活動配置一定資源”兩個選項得分分別為4.89和5.08,得分最低。說明大學生對于企業必須參與慈善活動或社會公共事務的認知不足。法律和倫理責任的認知超出了企業最基本的經濟價值，與現代社會商業企業的可信任度較低有關，大學生們已經意識到，對于企業來說，雖然經濟利益是生存之本，但是必須守法經營，保護消費者權益，保證公平。經濟屬性得分較低，可能是由于工商管理類大學生雖然未來可能成為企業管理者，但是目前仍然屬于消費群體，更多的站在消費者的角度考慮問題。
②修讀過相關過程對企業社會責任認知的影響。以往的研究表明，教育背景對價值觀形成會起到一定的作用，教育背景不同會使其社會責任取向有所偏重。本研究設置了“是否修讀過相關課程”的選項，其中有103名大三學生全部修讀過《商業倫理》課程，在該課程上有企業社會責任的綜合介紹。本文利用ANOVA分析，得到數據如表1所示。從表中我們可以看出，兩個群組之間還是有顯著差異的。是否修讀過企業社會責任相關課程對于社會責任、法律責任、倫理責任的認知均有顯著差異(F值和Sig.分別為9.395和0.002,22.837和0.000,16.688和0.000，均小于0.05)，且修讀過相關課程的同學的認知度平均值均高于未修讀過課程的同學，說明在修讀相關課程之后，大學生對于這三種責任更加熟識。但是兩個組的同學對于慈善責任的認知并沒有顯著差異(F=2.845，Sig=0.093,大于0.05)。這一方面說明對于工商管理類專業學生來說，在校期間學習企業社會責任相關課程是非常有必要的，同時也說明，在現有的課程設置和課程內容的安排中，對企業的慈善責任維度介紹可能存在不足，所在造成學生對慈善維度比較陌生。
③分項指標認知差異。在以往文獻的研究結論中，有研究結果表明企業主對經濟責任和法律責任的認知較高，認為企業社會責任應以經濟責任和法律責任為主，對倫理責任和慈善責任的重視不夠。此次對工商管理類專業大學生的調研中，法律責任依舊重要，但是對經濟責任的認知卻開始下滑。仔細研究分項指標發現，在16道測量企業社會責任認知的問項中，得分最低的是經濟責任第一個問題“企業必須追求自身利益最大化”(均值為4.46)。說明大學生們對于企業的社會角色定位認知已經發生了變化，從追求經濟利益最大化逐漸演變成關注社會和企業共同發展。工商管理類學生是未來企業的管理者和經營者，他們的認知變化對于未來企業的發展將會產生很大的影響。
另外，本研究還對學生們了解企業社會責任的信息渠道進行了調研(見圖)，結果表明，門戶網站和社交網站等互聯網渠道仍然是獲取信息的主要途徑，企業官網和自身的宣傳也是一個重要途徑。而其余各項指標均低于20%,說明目前大學生獲取企業社會責任信息的主要途徑仍以專業性較低的互聯網和新聞報道為主，專業的教育、書籍及政府的宣傳都亟待提高。
企業社會責任教育的相關建議從上述調查結果中我們可以看出，我國工商管理類專業大學生對企業社會責任比較熟悉，對各個指標的認知度都比較高，但是對于企業社會責任信息的獲取途徑較少，理解的深度和準確度存在著較大的不足;對于企業社會責任相關課程的學習的確會造成大學生的認知差異。鑒于上述結果，本文針對我國工商管理類專業的企業社會責任教育問題提出如下優化對策：
1.將企業社會責任納入工商管理類專業教學目標
著名的商學院認證體系AACSB在評定標準中有一條明確的規定，即商學院必須滿足所列出的企業社會責任相關要求，畢業生應該具有倫理認知和推理能力，對職業責任、職業倫理標準在商業組織和社會中的戰略角色作用有更深入和廣泛意義上的理解和認識，才可能通過AACSB認證;要求學生必修商業倫理和社會責任問題相關課程的學校所占比例逐年遞增，從2001年的34%，增加到2011年的79%，其中必修課中包含企業社會責任課程的院校約為30%。另一認證體系EQUIS在認證標準中也明確指出，必須考核專業的項目設計和內容是否明確包括了社會責任方面的內容，是否將商業倫理和社會責任教育納入學生個人發展過程。由此可見企業社會責任感的培養對于商科學生的重要性。我國高校應該在工商管理類本科教育的培養目標中，明確提出企業社會責任教育的相關要求，從學生一入校，就有明確的企業社會責任培養定位，積極宣傳企業社會責任意識在工商管理類專業學習中的重要性，為后續系統培養和提升學生們的企業社會責任感奠定思想基礎。
2.設計適合我國工商管理類專業的企業社會責任培養體系
在西方發達國家，_些高校已經設置了完善的企業社會責任學科和專業，如英國諾丁漢大學商學院就擁有從學士到博士的企業社會責任專業;許多海外高校也在管理學科課程中增加企業家精神，將企業社會責任作為一個重要內容進行講授。為培養具有新商業文明的新一代商界管理精英，中國大學應該結合我國國情，為工商管理類專業大學生設計_整套企業社會責任培養體系。從教材選擇、課程設置、講授內容、授課方式等多個方面，通過企業社會責任意識的建構、強化、實踐和反饋，系統的實現工商管理類專業的企業社會責任培養。在培養體系的設立中，應重點關注教師企業社會責任意識的培養和教學效果的評價。
3.將企業社會責任教育作為系統化、常態化教育內容
根據JonesChristensen和Peirce(2006)年的研究，全球排名前50的商學院中，超過84%開設了與企業社會責任相關的課程，而2013年我國的一項調查結果顯示，目前商學院學生修讀與企業社會責任相關的課程平均總課時僅為22.36。由此可以看出，雖然當前我國高校工商管理類專業的教育中，已經不斷的融入企業社會責任內容，但是其系統化遠遠不夠。根據前文調研結果顯示，許多學生雖然學習了企業社會責任相關課程，但是因為只有一門或二門，缺少對相關知識的系統化學習，因此理解并不夠準確和深入。我國高校在工商管類專業的課程體系設計中，應該保持系統性，將企業社會責任教學變成一種常態化教學，不僅僅是在高年級單獨開設企業社會責任相關課程，而是需要從一年級開始就設計專門的企業社會責任課程，并在管理、會計、營銷等與企業社會責任密切相關的課程中，增加企業社會責任專題，將學生們企業社會責任感的培養貫穿大學4年，系統的、成體系的培養和提升學生們的企業社會責任感。
4.采用多樣化教學手段，提升企業社會責任意識
綜觀國外成熟的企業社會責任培養模式，我們發現，多樣化教學手段是保證教學效果的必要基礎。如哈佛商學院主要對學生開設與倫理、道德和責任直接相關的課程，主要采用案例教學方法，教師與企業合作提供真實案例，讓學生在案例中學習理論知識并能靈活應用于其他案例之中;斯隆管理學院主要采用理論教學、討論以及通過故事教學來討論“歷史、環境與倫理”問題;通過對不同的職業與民族文化進行討論，指導學生培養企業倫理觀和德行領導方式;沃頓商學院主要以理論教學與案例教學相結合的教學方法，將法律研究融入“倫理與責任教育”中。
一、什么是企業的社會責任
慈善事業、定價問題、員工福利、資源保護以及產品質量等都屬于企業社會責任范疇。那么究竟什么是企業社會責任呢?企業社會責任(簡稱是CSR)指的是現代企業要摒棄把利潤視為惟一目標的傳統經營理念,在追求利潤與尋求自身發展的過程中,要對員工、消費者、環境、居民和其他利益相關者承擔責任。
二、樹立和強化企業社會責任的理念
企業的社會責任要求企業在追求利潤與尋求自身發展的過程中,擔負起對環境、消費者、員工和社會的責任,因此企業經營管理必須從以下兩個方面推動企業社會責任的實現。
(一)在企業戰略上要轉換企業經營理念
首先,目前中國經濟正在步入新的發展階段,消費需求結構的變化、高新技術產業發展和產業結構的調整,以及城市化進程的加快,都促使處于轉型時期的國內企業要不斷尋求新的發展戰略,轉變經濟增長方式,向資源節約、環境友好、自主創新方向轉變。一個有遠見的企業經營管理者必須把企業與社會、環境緊密聯系在一起,樹立節約經營和清潔生產的理念,將保護環境和節約資源納入企業發展戰略規劃中,防止對環境的破壞和資源的浪費。我國正處于經濟快速發展時期,人口、資源、環境三者的矛盾日益突出,環境倫理和環境道德是企業承擔社會責任的核心內容。社會是企業的生存環境,是企業賴以成長的沃土,沒有一個良好的環境,企業也就難以生存,更別說發展了。
其次,誠信對一個企業是獲得可持續經營的重要條件,失信只能為企業贏得短期利潤,而且會敗壞形象,影響聲譽。沒有顧客愿意購買一個失信企業的產品,沒有員工愿意永遠忠誠于一個失信的企業,同樣地,一個失信的企業,沒有人愿意與之合作，企業留不住真正出類拔萃的人才。因此企業經營管理者必須樹立“取信于人,為人類輸送誠信的產品與服務”的經營理念,并將其融入到企業的日常工作和活動中,融入到公司的價值觀和文化中。
(二)在文化層面上,要創建和諧的、人性化的企業文化
企業文化由三個緊密關聯的部分組成,一是使命(mission);二是遠景(vision);三是價值觀(value)。企業的第一使命是為股東創造更多利潤,而這一使命又必須以“追求企業與員工共同進步與發展”的價值觀為前提。因此企業管理者必須重視員工的需求,保障員工的合法權益。而現實中,情況相當不盡人意。深圳華為的員工因疲勞而死亡,很多華為的員工和外界輿論都認為這是華為的“加班文化”和苛刻的績效考核制度導致的結果。諸如此類的事例不得不引起企業經營管理者的深思:企業的目標僅僅是取得利潤最大化嗎?難道把員工當作金錢的奴隸,當作機器的附屬物和工具,就能實現企業利潤嗎?許多企業管理者連《勞動法》中規定的勞動者最基本的權益尚未給予保障的情況下,不假思索地將一些中國古代儒家和道家的思想奉為企業文化,試問這樣的企業文化還有什么意義呢?企業文化是在企業長期的發展過程中所凝結而成的,對企業經營、管理、績效能產生重要影響并為全體員工所遵循的價值觀念、企業精神和行為準則的總和。因此,企業管理者要高度重視創建人性化的企業文化,在企業內部營造一種尊重人、理解人、關心人、提高人的良好氛圍。企業的生產效率和效益自然也隨之提高。
三、提高企業社會責任感的思路與對策
客觀地來講,企業普遍缺乏自身推進社會責任的動力。要使企業更好地承擔社會責任,必須建立和健全企業承擔社會責任的約束和監督機制。需要企業、政府和社會各方面共同努力。
第一,企業自身必須充分認識重視企業社會責任已倍受社會和輿論界的關注,應建立和完善企業社會責任管理系統,積極應對挑戰。企業管理者要站在提升競爭力、構建和諧社會的高度看待社會責任,將社會責任理念滲透在企業的方方面面,從戰略決策、經營思想、企業文化到具體的營銷策略和日常活動,自覺遵守勞動保護法律法規,強調保護員工的合法權益,切實改善勞動環境,將保護環境納入企業發展戰略計劃中。
第二,政府要推動國家立法機構加快對《公司法》、《勞動法》、《工會法》和《消費者權益保護法》等一系列與企業社會責任相關的法律法規的修改完善,盡快制定適合中國國情的《企業社會責任信度評價指標體系》,定期抽查企業的社會責任實踐情況,對嚴重違反勞動法、生產安全法和環境保護法的企業曝光并予以嚴厲懲罰。同時,因為企業經營管理者要改變經營理念、創建人性化企業、改變行為價值取向都依賴于企業經營管理者自身素質的提高和觀念的轉變,因此政府部門還要定期組織企業進行企業社會責任管理人力資源培訓,讓企業經營者、管理者深刻理解企業社會責任與企業利潤存在辨證統一的關系,不能將創造利潤和承擔社會責任對立和割裂開來。
第三,社會方面要充分發揮消費者協會、工會、行業協會(商會)和媒體等社會群體組織的廣泛監督作用,加強對企業承擔社會責任情況的監督,不斷地給企業社會責任管理注入新的外部推動力量。我國政府對企業實施社會責任管理,目前還處于初級階段,但來自社會各界的監督給企業施以輿論壓力,可以在很大程度上推促企業更好履行社會責任,這種社會監督的力量值得大力挖掘。我們應該共同營造一種良好的社會氛圍,對那些具有高度社會責任感的企業表示認可和敬意,對那些喪失社會責任感的企業進行譴責和摒棄。
【關鍵詞】企業社會責任 會計基礎工作規范 修訂建議
為了建立規范的會計工作秩序，財政部于1996年6月17日了《會計基礎工作規范》。該規范一直使用至今，它對會計基礎工作的管理、會計機構和會計人員、會計人員職業道德、會計核算、會計監督、單位內部會計管理制度建設等問題作出了全面規定。近年來，隨著我國經濟的高速發展，企業賴以生存和發展的社會經濟環境發生了巨大的變化。新型經濟組織的出現、網絡技術的應用、企業社會責任的拓展與延伸等，使得企業的會計工作環境復雜多變。因此從目前的要求來看，現行的會計基礎工作規范已經不能完全適應當前企業經營發展的需要，在企業的實際執行中也存在著如何與內部控制協調一致的問題（唐洋等，2012）。從社會責任的角度來看，企業如何在會計基礎工作中嵌入社會責任的內容，從而進一步規范會計基礎工作，提高會計信息質量，已成為會計管理制度改革的當務之急。
一、我國企業社會責任規章制度的發展歷程
2002年，我國頒布的《上市公司治理準則》（證監發〔2002〕1號）首次提出了上市公司社會責任問題，指出上市公司在保持公司持續發展、實現股東利益最大化的同時，應關注所在社區的福利、環境保護等，重視公司的社會責任。2006年9月，深圳證券交易所了《上市公司社會責任信息指引》，要求公司應按照指引要求，積極履行社會責任，定期評估自身的履行情況，自愿披露公司社會責任報告。2008年5月，上海證券交易所下發了《關于加強上市公司社會責任承擔工作暨〈上海證券交易所上市公司環境信息披露指引〉的通知》，旨在引導各上市公司積極履行社會責任，重視利益相關者的共同利益。2010年4月，財政部頒布了《企業內部控制應用指引第4號――社會責任》，指出企業社會責任就是企業在經營發展過程中應當承擔的對社會、對員工和環境的責任，具體包括安全生產、產品質量、促進就業、員工權益保護、環境保護、資源節約等，同時要求企業在追求利潤最大化同時不能忘記履行社會責任（肖榮，2011）。上述的規章制度對企業承擔社會責任和披露社會責任信息作了相應的規范和要求，并倡導上市公司積極承擔社會責任，鼓勵上市公司對社會責任信息進行自覺披露。
二、我國企業履行的社會責任及社會責任信息披露現狀分析
隨著政府部門對社會責任問題的日益關注，企業社會責任信息披露已成為學者關注的熱點，他們從不同層面致力于該問題的研究，目前最具有代表性的研究成果是中國社科院企業社會責任研究中心課題組的《中國企業社會責任研究報告（2011）》。他們的研究結果顯示，2011年中國100強企業的社會責任具有以下幾個重要的階段性特征：（1）從整體來看，中國企業社會責任發展指數整體水平低下，平均僅19.7分，26家企業得分為0或者負分，還有68.3%的企業仍在觀望；（2）從企業性質來看，國有的企業社會責任指數領先于民營企業和外資企業；（3）從行業性質來看，交通運輸服務業處于卓越階段，電力供應業處于領先階段，電力生產業、銀行業、保險業處于追趕階段，還有11個行業處于起步階段，但大多數行業處于旁觀階段。并且根據潤靈環球責任評級的統計結果顯示，2011年滬深兩市2 200多家A股上市公司中只有516家披露了社會責任報告，比2010年多了45家。
目前我國企業社會責任信息披露的內容主要是有關企業在職工保護、環境保護、商品質量、慈善捐助、社區關系等方面的社會責任制度的建設和履行情況。而存在的問題是在披露社會責任信息的企業中，除去強制披露的上市公司外，我國自愿披露的企業很少。同時，由于缺乏統一的社會責任信息披露格式，導致披露信息的可靠性和可比性受到質疑，并且大多數企業的社會責任報告披露形式單一，內容不夠充分，以定性信息為主，定量信息不足。這與我國新企業會計準則和會計基礎工作規范中對企業年報的要求依然局限在公司治理和財務信息方面，沒有體現其他利益相關者對社會責任信息的要求有關。
三、社會責任視角下會計基礎工作規范的若干修訂建議
目前我國政府部門是企業社會責任政策制定的主導力量，因此我們認為，在會計基礎工作規范修訂中完全可以從以下幾個方面將社會責任的相關內容融入到會計基礎工作中：
1.在會計人員職業道德中明確規定會計人員要有社會責任感。會計人員在各單位會計信息造假中扮演了重要角色這一現象，其根本原因就是會計人員社會責任感的缺失，而會計人員社會責任感的缺失并非是先天性的，是受到多方面因素共同影響的結果。會計人員的社會責任感主要體現為誠信為本、操守為重、堅持準則、不做假賬，另外還要讓他們意識到履行社會責任是企業應盡的義務和使命。因此很有必要在會計基礎工作規范中的會計人員職業道德部分明確規定會計人員在會計工作中除了遵守職業道德外，還要有社會責任感。
2.在內部會計管理制度中新增與社會責任相關的內容。要求上市公司和大中型企業應當建立與社會責任相關的內部會計管理制度，主要包括安全生產、產品質量、環境保護、資源節約、促進就業、員工權益保護等。企業作為一個社會組織，必須對社會的和諧發展承擔相應的責任，即同時扮演好“經濟人”和“社會人”的角色，切實做到經濟效益與社會效益、短期利益與長遠利益、自身發展與社會發展相互協調，實現企業與員工、企業與社會、企業與環境的健康和諧發展。履行社會責任，確實在一定程度上意味著企業必須加大資金投入，提高經營成本，但從長遠意義上說，企業社會責任的履行和經濟效益的增加存在著正相關的關系。
3.在財務會計報告中新增社會責任信息披露內容。目前我國上市公司社會責任信息披露的比例偏低，披露的質量不高，并且現行企業披露社會責任信息的內容隨意，缺乏強制性的審計，因而可信度偏低。企業有效地承擔和披露社會責任信息，是成為一個一流的國際企業不可忽視的競爭力之一。因此在會計基礎工作規范中的財務會計報告中應明確規定上市公司和大中型企業應根據相關社會責任信息披露規章制度，披露所承擔的社會責任信息，等到時機成熟后還可以對它們的社會責任信息披露情況進行審計，主要審查企業是否公允地反映了企業社會責任的履行情況，以提高企業社會責任披露內容的可信度。
（作者唐洋為南華大學經濟管理學院教師、中南財經政法大學博士研究生）
參考文獻
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【關鍵詞】企業社會責任；社會責任會計；信息披露
一、企業社會責任會計概述
（1）企業社會責任。自美國學者謝爾頓于1924年提出“企業社會責任”這一概念以來，企業社會責任會計作為會計學的一個新領域越來越受到各界的關注。“企業社會責任”認為企業在生產經營過程中不僅負有經濟和法律的義務，同時還應該承擔對整個社會的責任。中國的經濟在經歷改革開放以來30多年的高速增長之后，必須正視經濟的發展給整個社會帶來的不利影響。企業為追求利益最大化而帶來的環境破壞、貧富差距加大、不誠信經營等一系列問題都在一定程度上制約著中國經濟的可持續發展。社會各界開始重視企業社會責任，期望企業通過履行自己的社會責任來促進整個社會的可持續發展。（2）社會責任會計。1968年，美國會計學家戴維?林諾維斯率先提出了“社會責任會計”的概念。并于1973年提出“社會責任會計是衡量和分析政府及企業行為對社會公共部門所產生的經濟和社會效果”。社會責任會計是在傳統會計模式基礎上發展起來的一門新興的會計分支學科，是會計在社會學、經濟學、環境科學、生態學等社會科學中的綜合應用。社會責任會計的目的在于通過經濟資源的合理配置，創造和諧穩定的社會環境，進而促進整個社會的協調發展。企業社會責任會計是以企業所承擔的社會責任為中心開展的會計活動。企業社會責任會計在傳統會計貨幣計量的基礎上進行創新，通過核算企業經營活動產生的成本和效益，反映整個社會的收益，進而提高社會整體效益。
二、企業社會責任會計信息披露過程中的問題
（1）信息披露的內容不充分且缺乏可比性。從企業社會責任的定義來看，社會責任的信息披露應全面反應企業所應承擔的社會責任的履行情況。但從已公告的企業的社會責任信息報告來看，幾乎很少有企業會在報告中披露企業對社會的不利影響或是應承擔而未承擔的責任。此外，企業社會責任會計信息的披露內容非常有限，各個公司披露的信息沒有一個統一的標準。因此各企業社會責任會計信息的披露不具有可比性，這違背了會計信息質量的要求。（2）缺少專門反應社會責任會計信息的科目。社會責任會計作為新興的會計分支，與傳統會計相比，其計量更具復雜性和模糊性。很多企業在生產經營過程中已履行了相關的社會責任，但因為沒有專門反應社會責任會計信息的科目，已履行的社會責任信息在披露時無法單獨列示。如將企業的社會公益性捐贈列入“營業外支出”科目，將企業繳納的綠化管理費用列入“管理費用”科目等等。這都導致企業的社會責任信息無法在對外公布在會計報表中體現出來，這不利于企業的長足發展，同時也給會計信息使用者進行正確決策帶來了阻礙。（3）企業缺乏對社會責任會計信息獨立報告的意識。對企業社會責任會計信息進行全面披露編制獨立的社會責任會計報告，是社會責任會計走向成熟的一個重要標志。因為企業社會責任會計信息需求者的范圍要比傳統企業會計信息需求者大得多，所以他們更希望利用獨立的社會責任會計報告作為披露工具，從而獲得有效的社會責任會計信息。但目前我國企業幾乎沒有對社會責任會計信息進行獨立報告的。這不僅不利于信息使用者做出正確的決策，同時也直接影響了企業的長遠發展。（4）社會責任會計信息披露制度不完善。信息披露制度可以對企業社會責任的履行情況進行約束和映。信息披露制度的完善極大程度上關系著公司治理的成敗。有效地信息披露制度有利于吸納資金，增強公眾對企業的信心。而條理不清的的信息披露制度會降低公眾對企業的信任度，影響企業籌資，對企業的發展不利。
三、我國企業社會責任會計信息披露問題的原因
（1）我國社會責任會計理論體系不完善。社會責任會計在世界上的出現雖有四十年的歷史，但我國至今尚未完全建立社會責任會計。一方面，社會責任會計在實施過程中會遇到各種傳統會計理論無法解決的問題，如社會責任如何計量的問題，傳統會計中采用統一的貨幣計量，而社會責任的范圍很廣，對企業社會責任的計量難度很大。理論體系的不完善導致企業對其應該承擔的社會責任的認知不夠，即便有的企業披露了相關的社會責任，但企業的主觀隨意性很大，所披露的信息缺乏相關性和可比性。另一方面，社會責任會計作為一個新興的會計交叉學科，與其他許多學科的發展聯系緊密，而我國在這些學科上的理論研究和發展還遠遠不夠，國家和政府對社會責任會計的重視度不夠，使得這方面的研究進展緩慢。這些因素都導致了我國社會責任會計理論體系的不完善。（2）國家和政府部門不夠重視，相關法律法規不健全。目前我國企業的社會責任意識淡薄，用一定的法律手段嚴格要求企業承擔其應該承擔的社會責任是十分必要的。社會責任會計產生于20世紀七十年代初，西方國家經過40年的發展已建立起了一系列的法律制度，而在我國，雖然在《中華人民共和國公司法》中出現了對部分企業承擔社會責任的相關規定，但在企業履行社會責任的會計信息披露方面仍沒有明確的要求，與企業社會責任相關的法律法規還有很大的空白。法律規定是指導，約束人們行為的行為規范，沒有法律法規的存在，企業在履行社會責任和社會責任會計信息披露上隨意性很大，這不利于我國企業的長足發展，更不利于整個社會的和諧發展。（3）企業和外部利益相關者缺乏社會責任感。改革開放三十多年以來，國家重視經濟的發展，我國傳統會計的最終目標也是提高經濟利益。這使得企業在傳統的思維定勢下，不斷追求經濟利益的最大化而忽略了其作為社會的一員應承擔的社會責任。企業只著眼于企業自身的短期利益，而不顧社會的長期利益，無視企業存在應具有的社會價值，以至于會出現欺騙顧客、剝削員工、環境污染等一系列問題。外部利益相關者社會責任感的缺乏，使得企業的行為被經濟利益所驅使，對社會公共利益不聞不問。此外，企業社會責任會計信息披露成本較大，由于缺乏社會責任感，企業不愿意付出成本對其社會責任的履行情況進行披露。（4）缺乏高素質的社會責任會計人才。傳統的會計人員已不能滿足社會責任會計的復雜性和多變性，難以準確、有效地披露社會責任會計信息。社會責任會計作為一門涉及很多學科的新興的會計分支學科，它的發展要求會計人員具有很高的綜合素質。這里的綜合素質包括個人思想素質和知識水平。一方面，作為社會責任會計，應具有高度的社會責任感，這樣才能對企業履行社會責任的會計信息的披露能夠做到客觀、公正，以便信息使用者獲得有效的會計信息，進行正確的決策。另一方面，社會責任會計的發展要求會計人員具有豐富的知識體系。但目前我國會計人員的綜合素質無法滿足準確披露社會責任會計信息的要求，這給社會責任會計信息的披露帶來了阻礙。
四、我國企業社會責任會計信息披露問題的對策
（1）深入開展社會責任會計的理論研究。理論的完善程度直接影響著實務水平。社會責任會計核算內容具有復雜性，傳統會計的貨幣計量在進行社會責任會計核算時并不適用，至今尚無定論。實務工作缺乏理論指導，這給實務工作的進一步展開造成了障礙。對此，國家應組織社會責任會計所涉及學科的領軍人物進行多方位的交流與研究，保證社會責任會計體系的科學性和可行性。西方國家對于社會責任會計的研究一直走在世界的前列，因此，我們應該在本國國情的基礎上，積極學習西方國家的研究成果，建立起適合本國國情的社會責任會計的理論體系，突破實務工作中的障礙。（2）完善企業社會責任的法律環境，制定統一的信息披露準則。為了維護企業利益相關者和社會公眾的利益，提高市場信息的透明度，國家和政府部門應發揮主導作用，通過法律手段約束和規范企業的行為，強制其履行應該履行的社會責任。如果沒有相關的法律法規的強制性要求，大多數企業為追求短期利益不會主動承擔社會責任。目前我國缺乏統一的社會責任會計信息披露準則，絕大多數企業為了企業的聲譽而披露的企業社會責任會計信息都是正面的、積極的，且不全面，這就導致信息使用者很難獲得企業履行社會責任的真實情況，無法做出正確的決策。因此，要推動社會責任會計信息披露的發展，完善企業社會責任的法律環境、制定統一的信息披露準則是刻不容緩的。（3）強化企業社會責任意識。絕大多數企業為了維護自己的企業形象，對企業履行社會責任的情況只披露正面的、積極的事項，如公益事業捐贈、環保支出等，而沒有披露對企業形象有影響的事項，如對環境造成的污染等。因此，國家應該出臺關于企業履行社會責任的獎懲機制，如對主動承擔社會責任的企業給予稅收方面的優惠，而對不履行社會責任或損害社會公眾利益的企業予以罰款等。此外，可以對企業履行社會責任的重要性進行宣傳，如通過新聞媒體進行社會責任意識宣傳等。通過這些舉措增強企業的社會責任意識，促使企業自愿、真實地披露社會責任的履行情況。（4）重視和培養綜合素質高的社會責任會計人才。在現代企業中，會計人員對企業履行社會責任情況的信息進行披露和報告，因此，會計人員綜合素質直接影響到會計信息披露的準確性。社會責任會計作為一門新興的會計交叉學科，傳統會計的技術與方法已不能滿足社會責任會計的需要。企業會計的繼續教育不應僅僅滿足于傳統會計技術和方法的提高，社會責任會計要求會計人員更新知識結構，掌握計量經濟學、社會學等一系列學科的相關知識，為社會責任會計信息的準確披露夯實基礎。同時，還要加強對會計人員的思想教育，使他們了解企業到生產經營活動與社會責任的關系，增強其社會責任感。國家應重視社會責任會計人才的培養，我國高校在培養會計人才時，應增設社會責任相關課程，使社會責任意識深入人心，有利于培養出高素質的社會責任會計人才。
隨著社會經濟的不斷發展以及國家競爭的需要，社會責任會計的推行和發展已成為必然趨勢。建立完善的社會責任會計信息披露體系，已不僅僅是企業發展的需要，也是經濟、生態、社會可持續發展的需要，更是全球經濟一體化的需要。
參 考 文 獻
[1]徐尚昆，楊汝岱.企業社會責任概念范疇的歸納性分析[J].中國工業經濟.2007（5）
[2]王立公.基于可持續發展的企業社會責任會計研究[J].現代商業.2012（9）
[3]劉菁.企業社會責任會計信息披露探討[J].財會通訊.2012（10）
[4]劉藝.企業社會責任會計信息披露中存在的問題及對策研究[J].企業導報.2012（6）
[5]楊夢迦.上市公司信息披露問題及對策的研究[J].企業導報.
2010（10）：189
一、管理者應具有的企業社會責任觀
企業社會責任(CorporateSocialResponsibility，簡稱CSR)理論是隨著企業理論的演進以及企業對社會影響逐漸加深而發展起來的。早期的企業社會責任理論深受新古典經濟理論的影響，認為企業只不過是一個在市場上從事專業化生產追求利潤最大化的“專業化的生產單位”(Demsetz，1998)，確定各種外生變量的投入就可以決定其產出。這種靜態優化的觀點導致忽略探尋模型內生變量，比如企業家的缺失、環境的變化以及創新的力量，強調企業本質上是一個實現資源優化、為股東追求利潤最大化的工具。這種企業社會責任觀強調“企業如果盡可能高效率地使用資源以生產社會需要的產品和服務，并以消費者愿意支付的價格銷售它們，企業就盡到了自己的社會責任”(喬治﹒斯蒂納，約翰﹒斯蒂納，2002/1997)。這顯然是一種消極的社會責任觀，認為企業只需承擔最基本的經濟責任(賈曉慧，2008)。新制度經濟學企業理論相對于新古典經濟學對企業本質的解讀有很大的進步，但仍然沒有脫離“股東利益至上”的核心觀念。這種理論邏輯必然決定企業仍然只是股東的企業，企業的最終且唯一的目標就是通過經營為股東實現利潤最大化。諾貝爾經濟學獎得者弗里德曼就曾指出:“在自由社會，存在且僅存一項企業社會責任，這就是在遵守游戲規則的前提下使用其資源和從事旨在增加利潤的各項活動”。
這種責任觀強調企業僅對股東負有責任，企業專注于自己的經濟責任就是對社會負責，任何損害該責任的活動都是不道德的。該觀點忽略了社會各種形式的組織對企業的支持、社會對企業的期待以及作為社會的一部分應承擔的責任，因而是短期而狹隘的。隨著企業的發展，加速的工業活動不斷改變著社會，企業活動對人們生活及生態環境產生了前所未有的影響，廢氣、廢水和工業垃圾等負外部的結果層出不窮，單一狹隘的企業責任理論備受挑戰，受到實踐的沖擊。人們質疑，受到國家法律保護、供應商和經銷商協作、員工和消費者支持的企業擁有如此多的權力和資源，其經營活動深刻地改變了社會生活，但只需要維護其作為“經濟細胞”的責任嗎?1963年斯坦福研究所首次提出“利益相關者”的概念，1984年美國經濟學家弗里曼進一步定義利益相關者為“那些能夠影響企業目標實現，或者能夠被企業實現目標的過程影響的任何個人和群體”。這個定義不僅將受企業影響的個人和群體看作利益相關者，同時還將受企業目標實現過程中所采取的行動影響的個人和群體看作利益相關者，正式將當地社會、政府部門、環境保護主義者實體納入利益相關者管理的研究范疇，大大擴展了利益相關者的內涵(賈曉慧，2008)，受到了許多學者和企業家的贊同。在眾多學者的努力之下，該理論逐漸發展成為CRS的重要組成部分———“利益相關者”理論。該理論認為，任何一個公司的發展都離不開各種利益相關者的投入或參與，企業應該追求利益相關者的整體利益，而不僅僅是某個主體的利益(陳宏輝、賈生華，2003)。這些利益相關者不僅包括直接受企業經營活動影響的股東、員工、供應商、顧客、當地社區、自然環境等，更包括產生的間接影響的一系列個體或群體，如人類的后代、社會道德倫理等。這些利益相關者都對企業的存續注入了一定的專有性投資，他們或是分擔了一定的企業經營風險，或是為企業的經營活動付出了代價，企業的經營決策必須考慮他們的利益，并給予相應的報酬和補償(Blair，1995)。
管理者把握著企業經營的軌跡，從很大程度上說，管理者的價值觀將構成企業的核心價值，決定著企業的經營行為和市場反應。當前，信息技術的突飛猛進縮短了知識更新的周期，促進全球經濟一體化，也帶來了更殘酷的全球化競爭，企業更需要持續而不是一時的成功。如果在經營活動中企業沒有道德底線，不惜追求利潤最大化而將一些內部成本外部化、社會化，以損害社會、損害消費者利益，那么從長遠來看，企業持續發展的基石必將受到嚴重的動搖。比如經過五十多年積累的三鹿乳業因為三聚氫氨，其過百億的品牌價值就在一夜之間變得一文不值，而杜邦、默克在經營中志存高遠、心系社會而安然渡過百年。運用傳統社會責任理論來指導企業經營，雖能獲得一時的收益大增，但從來沒有一個自私和不誠信的企業能獲得社會長期的支持。利益相關者理論更注重維護參與各方利益協作體的關系，以構建一個全方位長期發展的利益共同體為目的，更適合社會對企業的要求，更容易塑造出偉大的公司。總理在與企業家座談時也提出:“企業也要流道德的血液”。社會是企業的載體，當代的管理者應該采用利益相關者理論來建設企業的社會責任觀。當代工商管理專業大學生應該以利益相關者理論為核心來構建其社會責任感理念。
二、管理者社會責任感教育對工商管理專業大學生培養的意義
工商管理專業的大學生畢業之后多數都會從事與企業管理相關的工作，隨著年齡、閱歷和經驗的增長，他們中大多數人有機會從事中層和高層管理工作，擔任未來的管理者。
第一，對工商管理專業大學生進行管理者社會責任感教育是專業培養體系的要求。馬丁•路德•金恩博士曾說過:“人，如果只有智能是不夠的，智能加上品格才是真正的教育”。我國著名教育家陶行知也曾說過:“思想決定行動，行動養成習慣，習慣形成品質，品質決定命運”。沒有品格，教育只完成了一半。一個好的專業培養體系不僅注重對專業技能和方法的傳授，更應看重職業道德教育對人的影響力。對人才而言，精湛的技能僅僅是實現其個體價值和利益的工具，而職業道德則是社會利益與個體利益的聯接的保障。如果人才沒有相應的職業操守，沒有道德底線，專業技術越嫻熟，對企業和社會的破壞力就越可怕。在一次針對畢業生狀況的調查中，84%受調查單位均表示“接收畢業生時最看重的是畢業生的職業道德”(石錚，2008)。惠普、聯想等知名企業進行新員工招聘時，也都強調“德為先”。作為銜接工商管理專業大學生和社會的橋梁，專業培養體系必須注入和強化相關的職業道德教育。
第二，大學時期是一個人世界觀、價值觀逐漸成熟和定型的時期。在這個關鍵的階段樹立正確的社會責任觀，能培養出有利于企業、社會和國家長期發展的人才。人才的價值體系是其行為的基礎，解釋了對世界、對事物的評價和看法。大學生的年齡一般是十八至二十二歲左右，處在青年期的中期。盡管大學生已經具備了成熟的心理發育條件，但因為過于保護的環境和單純的生活經歷，絕大多數大學生的心理是不成熟的，意志力薄弱，缺乏對挫折和失敗的反思，對新生事物缺乏辨別和分析，更不能以批判的態度來加以揚棄，觀點和情緒不穩定和很容易受周圍環境的影響，還沒有建立起一套完整系統的價值觀，心理建設充滿著反復的沖突和矛盾，處于價值體系探索和形成的關鍵階段。高等教育應該抓住這個重要階段，輸入正確的職業道德觀，建立對企業、對社會、對國家持續發展的有利觀點，成為“德才兼備”的人才。
第三，工商管理專業的大學生有可能成為企業未來的管理者。現代企業是社會的重要組成部分，企業集聚了大量的人、財、物資源，生產出產品滿足社會的需要，它們不僅影響人民的生活質量，承載著社會經濟生活的穩定，其一言一行更是引起社會的關注。管理者運用組織所賦予的權力來確定企業經營方向，分配和統籌企業資源，做出經營行為。他們的價值體系對企業的經營哲學有莫大的影響。一個企業可以因為管理者具有長遠發展目光而做到貨真價實、童叟無欺、誠信經營，如以北京同仁堂為代表的企業歷經百年風雨而仍舊基業常青;也可以因為管理者的急功近利，一時貪念而罔顧消費者生命安全和對環境永久的損害，如最近曝光的“地溝油產業鏈”和上海的“血鉛兒童”事件，為了自己的利益企業不惜違背基本的道德規范，損害公眾安全，這樣的企業勢必無法長存。工商管理專業的大學生有可能成為企業明日的管理者，在求學階段輸入正確的社會道德觀，對企業的可持續發展、對人民生活的穩定、對社會與自然的和諧共處都大有禆益。當然，這一切也離不開一個基點，即高等教育機構意識到管理者社會責任感教育對工商管理專業大學生培養的重要性。
三、培養工商管理專業大學生社會責任感的舉措
首先，凡是開設有工商管理類專業的高等教育機構應該重視社會責任感理念在人才培養中的重要性。這是因為未來符合社會要求和發展的管理者責任觀和管理行為離不開大學階段正確的指引和培養，工商管理專業大學生以企業管理作為自己融入社會的一門技能，因此更需要在學習管理理論和方法時接受正確的、與時俱進的社會責任感培養。同時，高等教育機構必須意識到為社會輸送既具備正確的社會責任理念又具備一定管理技能的工商企業管理人才是其不可推卸的社會責任。在人才的培養路徑中，職業道德教育和職業技能培養這兩者均不可偏廢，尤其在現代管理中，職業道德教育相對應該更重要一些。因為在管理者的發展中，總是經歷從基層到中層再到高層的一個過程，管理工作也隨著從標準化、程序化、簡單化工作向不確定性、復雜性、挑戰性工作過渡，越向高層發展，則需要的戰略性思維和系統思考會越多，只有每個階段都發揮出色的管理者才能成功攀至頂點。但管理者無一例外都是從初級管理者開始建立自己對管理的認知和管理實踐體系，因此這個階段面對標準化的工作，成功完成任務更取決于工作者的態度和責任感，因此在大學階段培養擁有正確的社會責任感是大學生人才從學校走向社會，實現身份轉換和職業成功的有利保障。當然，這種嚴謹的培養體系和看重人才道德的特色從長遠來說也會為高等教育機構帶來更多的生源、更穩健的形象和更高的聲譽。其次，在當前的培養體系中，對學生道德的評價往往集中在個體與組織活動上，對于學生應該具有相應的社會責任感和是否已具備一定的社會責任感的評價卻往往缺失或過少。在大學階段培養工商管理專業大學生社會責任感的措施應該是高等教育機構盡快調整工商管理專業的培養計劃，實行以社會責任感為核心的德育體系和專業知識為核心的技能體系并重的“雙軌制”路徑，增加對社會責任感的考核，具體化工商管理專業大學生所應秉持的社會責任感，完善“德才兼備”的培養體系。其中，社會責任感教育具體來說可以通過設計從大學生入學時到畢業前的“四個關鍵層次”來實施。
1．建構意識階段。把握好入學階段，宣講以社會責任感為核心的商業道德教育，主要以大一的第一學期為主。俗話說“一年之季在于春，一日之計在于晨”，它向我們充分地說明了一個良好的開始對于成功的關鍵作用。工商管理專業的大學生在剛進入大學時，面臨一個與以往不同的新階段，與其他大學生一樣，對未知的新生活和未來的職業充滿著遐想。高等教育機構為了更好地引導，會抓住這個機會做入學教育和專業介紹，幫助新生盡快熟悉大學生活和專業學習。在專業介紹這個環節可以精心設計和安排，向工商管理專業的新生導入正確的職業道德理念，并著重介紹以社會責任感為核心的德育體系和專業知識為核心的技能體系并重的“雙軌制”培養體系，讓學生明白合格的工商管理者除了需要具備工商管理技能，更需要具有符合社會發展的社會責任感，搭建“德才兼備，德為先”的概念，為即將展開的新生活做好準備和鋪墊。另外，宣講活動還要能夠采取板報、班級活動、社團活動和廣播等形式不斷向大家傳遞“雙軌制”體系的要求、做到人人皆知。
2．強化理念階段。初期授課，開設關于管理者社會責任感的課程，主要安排在大二的第一學期。對于工商管理專業的大學生來說，以往與管理者社會責任感有關的內容集中在大二第一學期開設的管理學課程的一個章節。由于管理學內容多，信息量大，課時相對少，所以很多授課老師傾向于略過不講，理由是觀念意識的問題憑一兩次課也不能改變。在實行德才兼備的“雙軌制”后，建議專門開設“管理者社會責任理論”或“管理者商業道德”等課程，使學生能詳細了解“利益相關者理論”，了解使社會、企業和個體達到三贏的商業道德模式。因為在大學的通識課程體系里已經有較多關于意識形態的課程，為了使學生能有深刻的印象和感悟，授課老師必須做精心的設計，比如用社會熱點導入，結合理論學習交叉使用現場辯論、角色模擬、小組討論和案例分析等方式，盡可能強化學生對管理者社會責任感的認識。
關鍵詞：食品企業；利益相關者；社會責任；人力資源管理
食品安全是衡量人民生活質量、社會管理水平和國家法制建設的一個重要方面。中國目前的食品安全形勢非常嚴重，食品企業應該扣緊產業鏈切實考慮社會責任問題，將其融入經營管理之中，從而有效的提升社會責任的履行。
對于食品企業的社會責任研究大多集中在企業道德層面探討，如何從人力資源管理的角度探討企業社會責任問題的研究并不多見，但是在食品企業中，員工是企業的重要組成部分，是食品企業賴以生存的基礎，因此食品企業如何對員工進行管理非常重，所以從人力資源管理的角度探討食品企業的社會責任具有重要的意義。
一、食品企業的社會責任與人力資源管理的內在聯系
企業社會責任是一個與道德緊密聯系的概念。它是指企業在創造利潤的同時要尋求與其利益相關者的平衡，按照克拉克森（clarkson）的利益相關者理論，其核心即是處理與員工、消費者、競爭者、合作伙伴等主要利益相關者和媒體等次要利益相關者的關系，本質上是企業為了平衡自身和利益相關者所形成的有關的實踐的集合。在實施這種平衡中，員工無疑是最主要和最直接的內容
在食品企業中，員工參與食品的采購、制作、加工和檢驗，并與各個外部利益相關者進行直接的接觸，是企業進行正常運作的基礎，因此食品企業對員工負責是對其他利益相關者負責的前提。食品企業應該重視對員工的管理以實現經營目的。
從企業為了實現利益最大化的角度來看，食品企業應該提高產品和服務的質量，滿足顧客的需求，以此來吸引消費者，并讓顧客滿意，讓顧客滿意的前提要讓員工滿意，讓員工滿意就需要在人力資源管理中融入企業社會責任的概念。就人力資源管理而言，食品企業社會責任是從公平的人聘、人員的合理配置、薪資管理、工作時間和強度、工作環境等來加強對食品企業員工的各種權益保護以提高員工滿意度。據調查顯示，員工滿意度較高的企業，其工作業績和效率要明顯高于員工滿意度較低的企業。
具有企業社會責任意識的食品企業管理者要想將其管理理念傳播給員工，讓員工也同時具有企業社會責任感，也必須通過人力資源管理機制來灌輸理念，必要時通過相關制度進行推動和制約，如進行正式的和非正式的員工培訓。員工的社會責任行為也需要通過人力資源管理反饋給企業最高管理者。
二、社會責任在食品企業人力資源管理的基本體現
（一）社會責任在員工選聘和培訓中的體現
食品企業在招聘員工時，不能非法招聘未成年人，除此之外，應該平等公平的對待來應聘的員工，不應存在歧視行為。同時，基于對社會和投資者負責的態度，企業在招聘員工時要嚴格按照既定的標準，特別是企業的審查人員和質檢人員，應當具有規定的學歷或者具有相應的技術職務任職資格。此外，在員工培訓時，要加強對生產人員、審查人員和質量檢測人員的培訓，使其熟悉生產的流程、質量安全的標志和標準及質量安全檢驗的標準。
（二）社會責任在工作場所中的體現
食品企業要為員工提供干凈整潔的工作場所，以保證員工有良好的工作環境的同時保證食品生產和加工的衛生。食品企業必須降低生產過程的潛在危害，包括生產設備、工藝裝備、相關輔助設備和廠房的不安全因素對員工可能造成的傷害。
（三）社會責任在信息溝通中的體現
食品企業在制定、修改或者決定涉及勞動者切身利益的規章制度或者重大事項時，應該尊重員工的意見，與全體員工或職工代表平等的協商確定。
（四）社會責任在工作時間上的體現
國家法律法規和行業標準規定的工作時間和工作內容是食品企業員工工作的基本準則。
三、社會責任對食品企業人力資源管理的有利影響
（一）可以轉變食品企業人力資源管理觀念
長期以來，食品企業都不愿意對員工進行培訓，認為員工跳槽現象嚴重，企業花費精力培訓，結果員工頻繁跳槽。基于這樣的事實，管理者認為對員工的培訓只是支出，沒有收益，從而忽視對員工的培訓。
食品企業應當樹立以員工為主導的思想觀念，，提高員工在企業中的地位，把員工當做企業的重要戰略合作伙伴，企業的生存和發展都和員工密切相關。食品企業應該在整個人力資源的管理過程中積極為員工考慮，讓員工找到存在感，進而讓員工在工作中創造出巨大的價值。在人力資源管理方式上從不公平向公平、從強迫式向激勵式轉變，積極的改善企業和員工的關系，增強企業的內聚力。
（二）可以提高食品企業的人力資源管理水平
食品企業要按照法律的要求，結合企業社會責任標準（SA8000標準），積極承擔社會責任，這對食品企業人力資源管理提出了較高的要求，有利于提升食品企業的人力資源管理水平。
社會責任型的食品企業清楚自己所承擔的社會責任。這種企業會在招聘員工、員工培訓時將這種社會責任融入其中，有了社會責任為依據，企業的人力資源規劃定會為企業的發展增光添彩。
（三）可以強化人力資源管理效果
人力資源管理的最終目的是為企業的目標服務的。因此，人力資源管理的兩大主要任務是：最大限度滿足企業對各種工作人員的需求；最大限度的激勵和調動企業內部員工的積極性，充分發揮員工的潛能，使員工為企業的目標奮斗。
具有社會責任感的食品企業重視員工，強調員工對組織的重要性，善于統一員工的目標和組織的目標，擅長利用各種人力資源管理方法調動員工的積極性。具有社會責任感的企業員工也會對其產生信任，增強員工對組織的忠誠度，員工對企業的忠誠會促使其更加積極的完成工作，更加配合企業的人力資源規劃，這有利于強化人力資源的管理效果，實現人力資源管理的目的。
（四）可以把自己企業的員工轉換為無形資產
一個具有社會責任感的食品企業，員工自然會為其感到驕傲，員工會在和親人朋友相處的過程中，宣傳自己的企業對利益相關者的責任理念，這些積極的語言會促使別人對企業產生好感，會在無形中建立一種良好的口碑，這種好的形象可以吸引潛在的客戶，可以吸引那些具有高尚道德的人才加入企業，這對于企業的發展是極為有利的。
四、食品企業的人力資源管理部門如何承擔企業的社會責任
曾說過：一個企業家身上應該流著道德的血液，只有把看得見的企業技術、產品質量以及背后引導他們并受影響的理念、道德、責任加在一起才能構成經濟和企業的DNA。
（一）人力資源管理部門應該建立基于企業社會責任的人力資源管理制度
食品企業要想可持續發展，必須將企業的社會責任融入到人力資源管理制度中，將GB14881-2013（食品企業通用衛生規范）和SA8000（Social Accountability8000）以及和利益相關者相關的法律法規融入公司章程中。企業應該尊重多種價值觀的存在，尊重員工的隱私、個性。
（二）人力資源的管理部門應該建立基于勝任力的人力資源管理機制
人力資源的高效率建立在基于勝任力的人力資源管理機制上，使員工和工作崗位達到最佳的匹配。
食品企業在應聘時要建立基于勝任力的選拔機制和評價機制以確保所選拔的員工符合工作崗位的要求。對于剛入職的員工要建立基于勝任力的培訓課程。對于員工來說，這些培訓可以激發員工的潛能，補充知識，實現自己的價值。對于企業來說，員工培訓在提高員工滿意度，減少員工流失的同時，可以讓員工掌握工作時所需要的技能，提高工作效率，進而增加企業的收益。
（三）食品企業要建立基于社會責任的激勵機制
食品企業應該建立保障性和激勵性相結合的薪酬體系，在保證員工得到法律上所規定的薪酬的基礎上，激勵員工達到更高的目標，創造更大的價值，進而得到更高的薪酬。同時，企業要讓物質激勵和精神激勵相結合，精神激勵包括向員工授權、認可他們的工作效績、提供學習和發展。這些都是基于對員工負責的態度對員工進行人力資源管理，在增加員工滿意感的同時也提升了企業的價值。
（四）食品企業應建立基于企業社會責任的效績管理體系
效績管理被認為是管理員工和考核員工工作水平的手段，但是客觀、公正、及時的效績考核不但可以幫助員工認識到工作中存在的不足，及時改進工作，促進自身的提高，而且可以激勵員工向更高的目標前進，這是對員工負責的體現。
推行企業的社會責任建設是當今社會發展的必然要求，企業必須認識到承擔社會責任不僅不會加重負擔，反而可以提升自身的形象，增加盈利。企業承擔社會責任與其利潤最大化的目標并不矛盾。企業應該把承擔社會責任作為企業追求卓越發展的一種動力，并采取相應的措施加以落實，有責任、有道德、有良知的企業才能在激烈的競爭中存活下去。
參考文獻：
[1]曲宗續.從員工培訓透視企業社會責任[J].當代經濟，2012.1
【關鍵詞】社會責任；食品安全；企業
中圖分類號：F27文獻標識碼A文章編號1006-0278（2015）08-026-02
近年來，我國食品安全事件愈演愈烈，“蘇丹紅”、“毒奶粉”、“皮鞋酸奶”、“地溝油”到最近的“僵尸肉”事件等食品安全事件屢次發生，不僅嚴重危害到了人們的身心健康，還透支了消費者對食品安全的信心，從而引發對食品企業的信任危機。而提升食品企業的社會責任感是解除信任危機的重要途徑，企業應規范自身的生產及管理，積極履行相應的社會責任，實現食品安全質量與經濟效益的穩步提升。
一、食品企業社會責任概述
（一）企業的社會責任概述
企業社會責任是指企業在創造企業效益最大化的同時，需要對企業內部人員、環境、消費者等與企業發展相關聯的個人或群體承擔責任。即保證企業員工、消費者等利益群體的權益，并對企業所處地區的環境負責。良好的企業社會責任意識有助于企業產品質量的提高，提升產品的社會認可度，實現經濟效益與社會效應雙贏的局面，促進企業健康長遠的發展。
（二）食品企業的社會責任概述
食品企業與人們的日常生活及社會的穩定發展密切相關。食品的安全是食品企業社會責任的核心內容。食品企業的社會責任重點不在于追求企業的經濟效益最大化，而是要以人為本，將食品的安全和消費者的健康當做企業的職責。食品企業的社會責任主要體現如下：
1.提供安全、優質的食品
首先，食品企業提供的食品必須要達到國家食品安全質量標準。本著對消費者負責的態度，嚴把食品質量關，為消費者提供健康、安全、高質量的食品。其次，食品企業提供的食品要盡量滿足消費者多樣化的需求。從食品的種類、規格、數量上著手，讓食品在保質保量的前提下往多元化方向發展，為消費者提供豐富多樣的食品。
2.提供全面的食品信息
當前，我國許多食品企業為了吸引消費者的眼球，大打廣告宣傳戰。在廣告宣傳中，時常發生夸大食品的功效、作用的現象。食品企業應將自身食品信息正確并且全面的展示給消費者，保護消費者的知情權，尊重消費者的選擇權，杜絕一切虛假廣告。
3.加強對食品質量的把控
有效的食品質量把控措施是保障食品安全的有效途徑。食品企業在食品生產過程中應設置多道食品檢驗工序，對食品進行多重檢測。從食品生產到包裝出品的過程中，要全程實行無菌化操作，從源頭上保證食品的質量安全。
二、我國食品企業經營過程中面臨的食品安全問題
（一）食品原材料受到嚴重污染
高質量的食品原材料是食品安全的重要保障。然而在我國部分農產品、水產品及牧產品等生產過程中，大量使用農藥、抗生素、激素等現象屢見不鮮，屢禁不止，致使食品原材料受到了嚴重的污染。此外，我國部分食品企業為了追求眼前的利益，采用劣質的原材料、添加過量的食品添加劑來替代食品成分以降低生產的成本。還有部分企業在食品中加入工業化學添加劑，以提高食品的賣相，延長食品保質期。
（二）食品流通缺乏有效監管
我國食品企業多達數百萬家，由于受企業生產規模、生產管理理念、生產設備及食品檢測手段等各方面內容的制約，食品在流通環節也涌現了不少問題。不少食品企業缺乏社會責任感，銷售不符合標準的假冒偽劣產品、將過期的食品回收，對生產日期進行更改之后再次投入市場銷售等。此外在食品流通環節，相關監管部門監管力度不夠，監管機制不健全也將導致食品安全事件的發生。不管是三鹿的“毒奶粉”還是雙匯的“瘦肉精”事件都將我國食品在流通環節的監管缺陷暴露無遺。
（三）相關的法律法規不夠健全
針對近年來頻發的食品安全事件，國家先后出臺了《食品安全法》、《食品衛生法》等法律法規，然而對于食品企業的社會責任的規定較為模糊，目前尚未有針對食品企業的社會責任而制定的法律規定，在一定程度上降低了食品安全的法律標準，容易讓不法商家有機可乘，躲避了法律的制約，助長了食品企業的不良風氣，使得國家立法得不到滿意的成效。
三、基于企業社會責任的改善食品安全問題的對策
（一）規范食品企業生產質量管理
生產質量管理規范是適用于食品行業的強制性標準。對于食品企業來說生產質量管理規范化要求企業具備完善的生產設施，生產流程科學合理，并具備獨立、嚴格的食品檢測系統及健全的質量管理，以保證食品的質量符合國家規定標準。規范企業生產質量管理可以從以下方面著手：1.以國家基本國情為出發點，結合企業自身實際情況，構建科學合理的生產質量管理標準體系。注重對食品原材料的篩選與控制，并重視對食品的檢測工作，確保食品的質量安全。2.對企業生產質量管理進行細化，并明確其認證的標準及要求，促使食品企業積極完成生產質量管理。
（二）加大市場監管力度
完善市場監管體制需要從政府監管與社會監督兩方面著手。政府部門應加大對食品安全的監管力度，建立規范的獎懲制度，提高食品企業的社會責任意識。此外還應做好食品的隨機抽查工作，確保食品的安全，使得政府監管工作真正落到實處。充分發揮社會監督作用。利用社會輿論、公共媒體、行業協會等多元化方式對食品企業進行監督，督促食品企業自覺進行產品規范，提升企業的社會責任感。如：面向社區、學校、農村、企業開展食品宣傳活動，提高民眾對食品安全的認識度及重視程度；利用電視媒體播放食品安全的公益廣告或出版食品安全的科普刊物或者音像制品，全面展開宣傳教育活動；通過網絡信息平臺，及時更新食品安全信息及相關制度，保證信息公開透明，從而充分發揮網絡監督的力量。
（三）通過立法的形式，規范食品企業的社會責任
建立合理的食品企業社會責任法律法規，是食品安全得以保障的關鍵。在實際工作過程中，要綜合多方面的法律法規，并將相關的法律資源如勞動法、食品安全法等進行補充、整合，以全面明確食品企業的社會責任。此外，通過公司法重點強調食品企業應當承擔的社會責任，將企業的社會責任列入科學規劃的管理體系中，促使食品企業社會責任實現法制化。
四、結束語
綜上所述，食品企業良好的社會責任意識是食品安全得以保證的前提，也是維持經濟社會秩序，構建良好和諧社會的重要因素。食品企業應規范自身的生產質量管理，提高企業的社會責任意識，并主動承擔自身的社會責任，保障食品的安全質量，增加消費者對食品企業及食品安全的信心，解除食品企業的信任危機，實現經濟效益與社會效應的雙贏。
參考文獻：
[1]李名梁.我國食品安全問題研究綜述及展望[J].西北農林科技大學學報（社會科學版），2013（03）.
論文摘要：我國企業在快速發展的同時，在履行社會責任方面暴露出很多問題，如企業的工人在權益保護、生產安全、職業健康等方面仍然處于比較落后的狀態。本文分析了我國企業履行社會責任存在的問題和原因，并提出相應對策。
一、我國企業履行社會責任存在的問題
2004年阜陽奶粉事件，毒害了眾多的嬰幼兒；2005年吉林化工廠爆炸，造成松花江下游流域嚴重污染；2006年黑龍江、山西礦難此起彼伏，數百名礦工遇難；2007年國產牙膏“二甘醇”風波．國外禁中國產牙膏，認定其對身體有毒害作用：2008年“5．12”大地震后萬科老總王石只捐200萬元，限每位員工只能捐10元：三鹿奶粉事件，再現問題奶粉毒害嬰幼兒。最近這幾年，企業社會責任已經成為中國社會的一個突出話題。這種現象的背后有一個很重要的原因，就是經過30年的改革，中國的資源逐漸從政府手中轉到企業手中，也就是說企業逐漸成為擁有眾多資源的社會行動的主體。相對的，擁有的資源越多所要承擔的社會責任應該越大。我國企業社會責任現階段存在的問題主要表現在以下幾方面：
第一，企業在追求利益時，忽略了社會責任的重要性。我國企業由于尚未形成成熟的社會責任感．造成企業的唯一目標便是追求利益的最大化，只顧企業自身利益，而忽視了豐富人民群眾的物質文化生活的責任感。我國樓市房價便是一個最好的例證，雖然國家一再打壓房價．但是卻很難起到作用，房價越打壓越升高。近幾年內國內大中城市房價只升不降，幾乎已經成倍增長。普通民眾很難負擔起高額的房價。而且房地產商一味生產可以帶來更大利潤的大戶型和高級住宅，造成一些中小戶型、中低價位住房供應比例偏低。同時過多的資金投入房地產業，可能會造成投資風險過大，如果出現房屋大量滯銷．就會導致資金鏈的斷裂，破壞正常的經濟社會秩序，阻礙整個社會經濟的發展。
第二，我國企業在生產過程中存在很多的問題，缺少對消費者負責的態度，缺少對生態環境負責的態度。企業最終遵循的發展模式應該是循環的可持續發展。對消費者負責，保證企業本身能在市場中占有一席之地；對生態環境負責，保證企業發展有源源不斷的生產資料，而不是在不斷尋找新的生產資料上費功夫。近幾年，每年國內大事件中．都會有企業因不遵守法律法規，造成嚴重后果的事件發生。2005年吉林化工廠爆炸，松花江下游水域水質被嚴重污染，沿岸的居民無法正常使用飲用水，嚴重影響大量居民的日常生活．造成了一定的社會恐慌。事故原因就是因為企業不遵守正常的操作規定，違規操作導致意外發生。企業在對消費者同樣很冷漠，最讓國內消費者憤怒的就是兩次問題奶粉毒害嬰幼兒的事件。而且2004年阜陽奶粉被曝光后．2008年竟然又出現問題奶粉。可見國內企業對社會責任的嚴重缺乏，甚至是忽視。
第三，企業缺乏倫理感，包括人權意識和環保意識。這主要是由于企業負責人倫理道德的低劣造成的。前些年社會上一直很熱點的問題—一農民工討薪問題。正是企業倫理感缺乏的例證。農民工大多被雇傭在建筑行業，從事危險性大，勞動強度大，收人卻不高的重體力工作。然而他們卻不能在完工之后拿到工資。一個企業如果連基本的社會倫理道德都沒有．那么它根本不會有社會責任感，完全成為唯利是圖的經濟機器。我國企業在這方面還有一個很致命的問題，大多數企業依靠犧牲破壞生態資源來換取經濟利益。很少有企業會通過生產技術和產業結構上的改革來提高經濟效益。企業缺少環境保護的意識。
第四，我國的企業慈善事業發展不到位，這主要是國內企業的捐贈理念和內在驅動力不足。“5．12”大地震后。一些國內企業的表現非常突出。“王老吉”一個企業就捐贈了1億資金。但是令人心痛的是，許多大型企業卻反應遲緩，甚至冷漠。作為房地產業的巨頭之一．萬科在災后的表現遭到質疑，其老總的作為更是被國人唾罵。中國企業認為企業的責任就是創造利潤，捐贈理念是“回報社會，造福桑梓”。同時中國在制度化方面不完善，企業完全被動地響應政府的號召，沒有明確的目的和計劃，跟談不上制度化。
第五，我國企業缺少自己的企業文化。一個企業的企業文化對企業的發展有不可忽視的作用。作為企業發展的軟條件之一，企業文化可以幫助企業很好地融人社會當中，與社會形成互動。但是我國企業很少擁有自己的企業文化，只有些大企業擁有企業文化，然而這些企業文化多是督促員工努力工作，如何更好地降低成本，擴大生產，很少與社會責任相關。造成企業在社會上過于獨立．沒有真正融入社會，更別說參加城市建設、文化發展了。
二、我國企業履行社會責任存在問題的原因分析
從當前我國企業履行社會責任的狀況來分析，主要包括以下幾個方面原因：
第一，企業管理者社會責任意識淡薄。當前，我國企業在建立社會責任體制方面還很不健全，有些企業一提到企業社會責任感覺是非常陌生，根本不知其內容是什么。而許多企業經營者和管理人員認為只要依法經營、依法納稅就是承擔責任，沒有認識到企業處在廣泛的社會關系中．與利益相關者還有一些非契約性的關系(譬如保護環境、慈善事業)，這些關系雖然不像與股東的契約關系那樣具有剛性，但企業同樣應該考慮其行為對非股東利益相關者的影響，協調有關利益關系。尤其在一些加工型生產企業里，老板們把產品、利潤看得很重，而不把工人的生產安全當一回事．在他們眼里，產品和利潤遠遠高于工人的價值和人身安全。
第二，政府部門難辭其咎。很多地方政府片面注重企業的利潤和稅收，并以此作為衡量當地經濟發展和政績的標準．對企業應承擔的社會責任沒有要求或監督力度不夠，睜一只眼閉一只眼，縱容企業的違法行為。于是，一些企業向地方政府要求更為寬松的條件，甚至提出，如果政府管得太嚴，他們就搬廠走人。
第三，相關的法律法規不健全。相關的法律法規不健全是企業社會責任無從落實的又一原因。有法不依，違法不究。大事化小，小事化了的現象十分嚴重。企業的違法成本低也是一個原因。一些私營煤礦之所以屢禁不止，一方面是由于當地政府管理部門失職、瀆職，另一方面。死亡一個員工20萬元的賠償遠遠小于礦主所能獲得的利潤，使其不惜鋌而走險。另外，企業員工也缺乏基本的法律知識，維權意識太差．維權的成本也太高。
第四，勞動力市場供求不平衡。我國在相當長的時間里勞動力嚴重地供大于求，而支撐我國工業主體的勞動密集型企業對勞動力資源素質要求又比較低，這就形成了我國在經濟發展中的“強資本”和“弱勞動”現象，企業可以用低廉的價格、惡劣的條件招收到工人，而工人很難提出自己的民主訴求。更不用說什么保障了。這也是企業社會責任缺失的重要原因。
三、建議及對策
(一)借鑒SA8000的合理因素，制定國內相關標準，為與國際接軌創造條件
目前，企業社會責任在國際上已經形成一場浩浩蕩蕩的社會運動，以SA8000(SocialAcountability)為首的各種企業社會責任標準也已經在許多國家得到推行。SA8000標準是根據國際勞工組織(IL0)公約、聯合國兒童權利公約及世界人權宣言制定的。其宗旨是為了保護勞工基本權益．目標是通過有道德的采購活動改善全球公認的工作條件．確保供應商所提供的產品符合社會責任標準的要求，最終達到公平而體面的工作條件。由于SA8000重點保護勞工利益，因此，目前我國出口到歐美國家的服裝、玩具、鞋類、家具、運動器材及日用五金等勞動密集型產品．都已遇到SA8000標準的限制，給該類產品的出口帶來一定的困難。
雖然目前不宜在國內推廣SA8000，但是筆者認為．SA8000為目前世界上較有影響的企業社會責任國際標準，其內容具有一定的科學性和普遍適用性．其在國際范圍內的推廣也必將進一步影響我國企業在國際市場上的競爭力。據悉，國際標準組織fIS01也將成立專門的CSR委員會，將企業社會責任正式納入企業標準化范疇。因此．我們仍然要認真研究SA8000的合理成分，尤其是借鑒其保護勞工利益的科學標準，提出中國企業應當承擔的社會責任的基本要素，積極探索建立有中國特色的企業社會責任標準，盡快制定中國的企業社會責任標準或技術規范。作為企業社會責任自我評價和第三方評價的依據。而在地方，也可以借鑒SA8000的合理內容，制定出地方性的企業社會責任標準，在地方率先推行，從而提高企業履行社會責任的自覺性和能力，規范企業行為，努力為其與國際標準接軌、提升企業在國際市場上的競爭力創造條件。
(二)建立披露信息機制，通過社會輿論和道德壓力促使公司履行社會責任
美國著名法官布蘭狄西有一句名言：“陽光是最好的防腐劑，燈泡是最有效的警察”。社會公開機制在某種程度上能夠發揮最大的監督和制約功能。目前對于我國大多數企業來說，信息披露的主要內容是公司的財務狀況。但是．隨著人們對可持續發展的重視，財務指標已經不是衡量企業狀況的唯一指標。筆者建議，為了提高企業履行社會責任的自覺性與主動性，應該將社會信息公開機制引入企業社會責任制度中。企業履行社會責任的狀況通過信息披露機制，向社會傳達相關信息。如企業的債務情況、企業內員工權益的保護狀況、商品質量及消費者投訴狀況、環境污染狀況、社區關系狀況等。這樣的社會公開機制之所以能夠強化企業社會責任，就在于它能止惡揚善，驅邪扶正，喚醒全社會的企業社會責任意識。通過信息披露機制，使那些自覺履行社會責任的企業得到贊揚和傳頌，打響企業及其商品的知名度，從而樹立企業良好的社會形象，有利于企業進一步發展壯大。同時，使那些利欲熏心、不愿履行社會責任的企業得到曝光，受到社會道德譴責和法律制裁，使其降低乃至喪失市場競爭力，逐漸退出市場，從而維護良好的市場經濟秩序，實現經濟的健康、可持續發展。良好的信息披露機制來自于良好的公司治理結構，信息披露機制的健全對推動企業社會責任和社會責任履行有著舉足輕重的作用，這樣可以更好引入公眾輿論壓力和政府監督因素。高度的道德倫理準則符合公司的長遠利益．它會在日常運作中為公司贏得聲譽和信賴。企業能夠切實感受到自覺分擔社會責任的好處，各項推動公司履行社會責任的政策制度才能找到恰當的傳導機制。
(三)責任到人，加大處罰力度
2008年9月11日以來，“三鹿問題奶粉事件”引發了中國乳品行業的信任危機。也迅速導致了食品質量安全問題風暴。2009年3月2O日，中央紀檢委、監察部在其官方網站上消息稱，中央紀檢委、監察部已于近日，對三鹿奶粉事件中負有重要責任的有關人員作出行政處罰的處理決定，有五部委共8名司局級官員被給予撤職、降職和記過的行政處罰。但中央紀檢委、監察部的通知中，并沒有涉及對有關官員進行刑事處罰的意見。以及被處罰官員所犯過錯的內容。在利潤面前，企業的社會責任在哪里?營利性是企業的本質屬性．追求利潤最大化始終是企業的目標，如果一個企業不履行社會責任，片面追求利潤最大化，該企業一定不會去自覺履行社會責任。因此，必須加大對損害社會利益行為的處罰力度。
有權必有責，有責必要究。如果企業沒有履行其相應的法律義務．則必須追究其法律責任。然而目前的制度設計和政策安排往往是在事故發生以后，直接追究公司責任，對公司進行罰款，而造成事故的相關責任人卻往往沒有受到相應的處罰。公司受到處罰，損害的是股東的利益．而真正的肇事者卻依然逍遙法外，損害公司利益、不履行公司社會責任的行為依然沒有得到制約，真正健康可持續發展的市場環境難以建立。因此，我們應該加強對不履行公司社會責任行為的法律制約，使真正損害公司和社會利益的行為得到應有的懲罰
(四)從健全公司內外部結構治理入手，增強企業的社會責任感
社會責任是指一個單位或組織對社會應負的責任，通常是指所承擔的高于自己目標且有利于社會的義務和責任。現代經濟發展的重要標志之一，是從以往單純追求GDP考核指標理智地過渡到可持續發展戰略的實施和保障。前者主要致力于經濟效益的增長和資金財富的積累，而后者則是在獲得經濟效益的同時，主要著眼于經濟發展的可靠性和持久性，這種認識和實踐的轉變是建立在科學發展觀理論基礎上的必然趨勢和結果。充分顯示了改革開放的深入發展，夯實了和諧社會的支撐基礎。因此對企業的評價和考核，應從傳統的著眼于經濟效益指標上有所轉變和延伸，作為企業自身在完成經濟效益目標的同時，也要為整個國家的經濟可持續發展和社會的安定和諧做出更多的貢獻，履行企業自身應承擔的義務和責任。
行使國家行政管理職能的各級政府和為全社會進行公共服務的事業單位，在為企業的經濟運行進行宏觀管理和調控中，為企業的生產運營需要進行多元化的服務和支撐中，也都要按可持續發展戰略的實施和建立和諧社會的需要，調整自身的工作方向和內容，以促進和保證企業完成社會責任，履行所應承擔的社會義務。
用科學發展觀分析和歸納認為：具有中國特色社會主義性質的企業社會責任，首先是建立在可持續發展戰略基礎上，是為創建和諧社會服務的，從企業同企業的權益群體的相關經濟利益考慮，從企業本身具有社會法人身份的倫理概念出發，從作為構成社會一分子的企業的社會學觀念認識，企業社會責任的內涵和外延是一致的，不論經濟屬性、法律屬性和道德屬性的社會責任都是實現可持續發展戰略和建立和諧社會的保證因素，所以企業在創造利潤、合法納稅并對相關利益群體的利益負責的同時，必須要承擔起經濟、社會、環境諸多領域的社會責任。
二、 社會主義企業社會責任的內容
中國特色社會主義企業社會責任是通過科學發展觀的分析方法，從建立可持續發展戰略經濟的需要出發，為達到構建和諧社會的目標所確定。當企業納入社會國民經濟重要組成要素時，在享有全社會公共資源和成果的同時，必須自覺地履行全民所應承擔的經濟、法律和道義等方面的責任和義務。這些責任也可分解到經濟、法制、環境及公益4個范疇內，這些責任從法制觀點出發是屬于被要求的甚至于是強制性的，但從全社會的道德標準衡量，則應屬于自覺的行為。當前企業應履行的社會責任主要包括以下10個方面：
（一）履行企業創造經濟效益責任
首先要認定企業創造經濟效益是一項對社會應盡的義務和應履行的社會責任，企業的任務是在發展和贏利的同時向國家承擔增加稅收的責任，企業的收益是對社會作貢獻的基本指標，體現了企業的綜合效益和整體素質，企業的經濟效益是履行企業各項社會責任的經濟保證，也是國家GDP增長的重要組成。
（二）履行積極提供質優價實產品及誠信服務責任
要保證生產出適應國家建設和市場消費需要的產品，必須具備誠信的態度，提供品質優良可靠、價格真實的產品，并積極進行售后服務，保證消費者的權益，對刺激國民消費，提高全民生活水平起到促進作用。
（三）履行節約資源保證持續發展責任
我國是一個人均資源緊缺的國家，企業是能源和物資的消耗大戶，所以要通過技術措施，提高能源利用率，降低原材料消耗率，發展循環生產，調整產業結構，降低企業生產成本，為國家節約和保護資源發揮積極作用。
（四）履行保護生態環境和維護自然和諧責任
隨著經濟的發展，生態環境日益惡化，給人類的生存和發展帶來了很大的災難，它形成了經濟持續發展的瓶頸。企業必須投入資金、物質、技術及人力，防止企業的生產經營活動對生態環境造成污染和破壞，同時要采取積極措施，對被破壞的生態環境進行恢復和治理，為社會民生、造福子孫后代做出貢獻。
（五）履行公益慈善事業責任
企業在享受所在地區的公共事業設施和公益事業服務的同時，應協助政府分擔本地區公益事業的發展，尤其要針對所在地區在公共事業方面存在的弱勢，如勞動就業、醫療衛生、義務教育、養老扶貧等公共慈善性事業及設施等方面，進行財力、物力、人力及技術等方面的支持，為發展和完善本地區的公共產品及文化建設履行自己的責任。
（六）履行維護職工權益責任
首先要保證企業職工在企業內的合法公平地位，享有合理公平的收入待遇，保障企業職工的生命安全和身體健康，改善勞動環境和條件，配備勞動保護用品，落實各項福利待遇，嚴格執行法定工作日及假日制，及時繳納規定的各項統籌基金及費用，開展職工培訓教育，提高職工素質，保證職工的權益不受侵害。
（七）履行勞動就業、人力資源開發責任
首先企業要不斷承擔起吸收和容納社會勞動力就業的責任，要積極創造條件為社會勞動力提供就業機會，并給予應有的各種待遇，享有規定的權益。企業還要按生產需要及崗位要求為職工創造和提供學習培訓的條件和機會，使企業職工不斷掌握生產技術，提高文化素質，在完成生產經營任務的同時為社會提供具有高素質、高技能的人力資源。
（八）履行技術發展進步、知識產權開發創新責任
我國企業通過這些年來的技術改造和技術引進，吸收和培養了一批具有理論和實踐的各類人才，建立了強大的科技隊伍，具備了相應的工藝裝備及控制手段，并積累了豐富的經驗和現代化技術，所以企業具有雄厚的研發設計、制造及實驗的條件和能力，為此企業應義不容辭地承擔起我國新技術研究開發，新產品試制檢測的責任，并履行為國家科技更新、創造具有獨立自主產權的專利技術。
（九）履行公開誠信、信息真實責任
誠信缺失、信息失真等現象破壞了社會主義市場經濟正常運行的秩序，損害了廣大消費者的權益，也給企業自身造成巨大的隱性損失，阻擾了經濟的持續發展和社會的和諧安定。為此社會主義制度下的企業，要保證向社會有關部門和權益收受群體及時真實的企業信息及會計報告，在企業的全部生產經營流程中、在產品服務供應中和廣告宣傳中，杜絕一切假、冒、偽劣行為，樹立起公開誠信、信息真實的企業形象。
（十）履行“社會責任投資”責任
社會責任投資是企業追求利潤的同時，通過專門機構為社會的公益事業進行專項投資，達到履行企業的社會責任，在專門機構的引導和考核下，還保證了企業投資獲得安全的回報，以激勵和促進社會責任投資的健康發展，也可以認為它是一種有具體回報的社會責任。
三、企業履行社會責任的保障
企業社會責任是擺在我國目前企業面前的一個新課題，許多企業正在面臨著社會責任的考驗和挑戰，有卓識遠見的企業和企業家們已經或正在承擔起這副重擔，為此應在思想意識上和實務操作上做好必要的準備和應對。
（一）確立和提高企業社會責任感意識
企業社會責任感是指企業對待社會責任的一種態度，是建立在對社會責任認識和作為的基礎上，是企業面臨社會責任體現出的態度、方式及行動等方面的表現。因為“責任感”是最基本的職業精神，企業對待社會責任的態度和意識，往往勝于企業自身具有的能力。所以企業全員要以“社會公民”的姿態培養和孕育出高尚和強烈的社會責任感意識，使企業和職工能自覺不懈地履行企業社會責任，這是履行社會責任的基本保證。
（二）建立履行企業社會責任機制
企業要把履行社會責任納入到企業的戰略規劃中，并按正常的決策控制及監督等業務運營流程進行管理，針對這一業務主體，建立起相應的機制，使企業社會責任貫穿到企業的整體經營活動中，為此企業要設置相適應的專門機構，建立企業的社會責任考核指標，并定期企業社會責任報告，以此全面真實地展現企業公民形象。
關鍵詞：社會責任 責任構建 責任監督
責任是指行為主體在其行為過程中之于其相關的所有因素應負的職責與應擔當的任務。與責任概念相對應，企業社會責任（CSR）是指企業在所從事的各種活動當中，應當對所有利益相關者承擔相應的責任。從本質上看，國際上普遍認同的社會責任理念包括：企業在創造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對員工、對社會和環境的社會責任，包括遵守商業道德、生產安全、職業健康、保護勞動者的合法權益、節約資源等。
從內容來看，企業的社會責任可細分為道德責任、經濟責任、文化責任、教育責任、環境責任等幾個方面。道德責任是指企業作為一個企業公民所要遵循的社會公德；經濟責任指企業要為社會創造財富，提供物質產品；文化責任和教育責任則體現在企業要為員工提供符合人權的勞動環境，教育職工在行為上要符合社會公德；環境責任需要企業在生產方式上符合環保要求。這其中企業道德責任是最基本的，它是其他幾種責任的主線與核心，其他責任都是企業道德的延伸和具體體現。
企業承擔社會責任的意義
企業承擔社會責任，是企業自身倫理道德的要求，社會責任正在成為制約未來企業競爭力的新要素。在企業競爭力的問題上，企業的社會責任感不僅對企業本身，而且對當地的社會都會產生深遠的影響。管理者和企業有責任感的行為，可以滿足公眾期望，樹立良好的公共形象，給自身帶來長期有益的收獲；企業承擔社會責任行為，可以平衡個人與企業的權利與義務，可使員工和社會受益，使包括股東在內的所有企業利益相關者受益；履行社會責任，可以使企業減少政府管制，降低風險，擴大市場影響力，提高企業的盈利能力；社會責任聲譽較好的企業能夠吸引更多更好的員工，吸引優秀人才資源并且使員工對企業產生強烈的認同感、榮譽感和歸屬感，這些都將促進生產效率的提高。
企業社會責任的缺失表現
企業既是經濟主體，同時也是道德主體。作為道德主體，它們在開展活動時應該遵守廣泛接受的倫理原則，努力做合格的企業公民，履行應盡的社會責任與義務，然而，由于經濟中心主義盛行，經濟的片面發展導致許多企業的社會責任缺失問題，主要表現在以下三個方面：
（一）責任意識淡薄
許多企業僅僅把自身定位于一個經濟實體，片面強調企業的經濟利益，經營中以經濟利益為唯一目標，忘卻和否定企業應具有的社會目標，忽視乃至排斥它所具有的倫理意義，導致企業責任感喪失，如出現假冒偽劣、坑蒙拐騙等極不正常又難以根治的社會病疾，原因就在于此。從假藥到假種子假化肥、從南京冠生園用陳年餡料做月餅到九江、錢塘江大堤的豆腐渣工程，從廣州的假酒案、龍口粉絲案、金華火腿案到三鹿毒奶粉事件等等，表面上看都屬于產品的質量問題，但其實質所反映出的卻是所牽涉到的企業對社會責任的漠視。
（二）生產責任事故頻發
許多企業只顧追求自身的經濟利益，而忽視對勞動者、消費者等相關者利益的保護之責，缺乏對社會所負有的生產安全責任。許多企業不注意改善工作環境，也不太愿意加大對勞動者保護的投人，甚至對勞動者缺乏基本的職業保護措施，使我國勞動者的身心安全得不到保障，工傷事故頻發，生產安全問題嚴重。
（三）環境污染問題嚴重
許多企業片面追求自身的經濟效益，根本無視對自然環境等社會公共物品的協同保護與合作共享，無視自身在社會協作關系中的責任和義務，不注意控制污染，對資源進行掠奪性開采，造成嚴重的環境污染問題和生態危機。如今中國的生態問題特別是西部的生態退化日漸突出，土地退化、生物多樣性減少、水資源短缺、森林質量下降等呈上升趨勢。在某種程度上，環境污染和生態破壞已經使得中國社會發展到了岌岌可危的地步。所有這一切，無不與大大小小的企業為追逐利潤最大化、忽視和回避其所應承擔的社會責任有關。
構建企業社會責任體系的路徑
構建合理的科學完備的企業社會責任體系，需要多方面多角度入手，需要主體聯動、主客體互動，更需要管理者堅持不懈的行動。
（一）加快相關法律體系建設
市場經濟是法治經濟，企業作為市場經濟的主體必須承擔其對國家和社會應盡的法律義務，如繳納稅費、生產質量合格的產品、誠實信用等，也應當依法對國家、社會、生態環境、消費者、員工等利益相關者承擔的市場秩序維護責任、經濟責任、環境保護責任、消費者利益保護責任、員工安全與福利責任和對股東的責任等基本法律義務，這也是現代法治社會的基本要求。企業在這里承擔的不僅是責任，更是其應盡的法律義務。因此，政府立法機構要加快企業社會責任建設立法，將有關企業社會責任內容納人到《企業法》、《鄉鎮企業法》、《合伙企業法》、《個人獨資企業法》和《公司法》等之中，為制定企業社會責任的法規創造條件，并在條件成熟時，建立和完善企業社會責任建設的法規體系。
在加快企業社會責任法律體系建設過程中，政府可通過行政干預和經濟調控手段，對企業履行社會責任提出剛性要求，加大執法力度，嚴厲懲處企業逃避社會責任的行為，提高企業非責任行為的成本與代價。可以通過法令、公共政策和政府規章向企業發出社會行動的信號，而不能僅僅依賴于企業決策人的良知。
（二）強化企業社會責任意識
政府要在全社會推廣社會責任理念，普及以人為本的價值觀，培育各社會成員相互支持合作、人人講和諧、人人講責任的新型社會文化。政府可通過稅收、宣傳等方式為企業承擔社會責任創造良好的社會氛圍。同時，政府要著力引導企業管理者改變思想觀念，要使他們認識到，企業來自社會，也必須回饋社會，企業與社會是共榮的關系。政府通過觀念引導、制度建設、完善機制等約束企業的行為，保障企業利益相關者的利益，也為其他行為主體提供行動的支持、依據和保障，推進企業社會責任的實現。
（三）完善監督機制
關鍵詞：企業戰略；生命周期理論；企業社會責任
中圖分類號：C29 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311(2012)02-0103-02
近年來，由新聞報道引發的關于食品安全和企業社會責任話題的討論愈來愈多。我們在暢享經濟發展帶來的生活上的諸多提高和改變的同時，也面對著其越來越多的負面效應：諸如食品安全、拖欠債款、損害職工福利、偷稅漏稅、污染環境等眾多的深層的社會及環境問題日益凸顯。人們明顯的感覺到，眾多企業的社會責任感的缺乏及其后果的嚴重性，并由此引發的對于企業品行及社會責任承擔的呼吁前所未有。隨著新聞媒體的發展，和其對于人們關心的社會焦點的熱衷，企業的社會責任行為將繼續被持續報道和被人們繼續關注，企業開始接受極為透明和認真的公眾監督。如何完善企業社會責任的相關研究，讓企業更好承擔和履行好社會責任，以有益于企業和社會的可持續性發展，已成為一個全球關注的重要課題。
本文試以企業發展戰略的視角，運用生命周期理論，分析企業在不同的生命周期階段對社會責任的承擔，試促企業食品安全意識的提升、人們生活環境的改善、良好的社會責任體系的形成、和企業的可持續發展。
1 企業社會責任
1.1企業社會責任的概念企業社會責任(CRS.corporate socialresponsiblity)這個概念起源于英美等國，是他們諸多科學領域的一個重要概念。1916年美國學者Clark在《政治經濟學期刊》上發表的《經濟責任基礎之變革》一文里面首次述及了企業的社會責任：“迄今為止，大家并沒有認識到社會責任中有很大一部分是企業的責任”。之后國內外學者對于企業社會責任進行了大量的研究，從不同角度給出了企業社會責任眾多的定義。
本文分析中采用的是阿奇?卡羅爾對企業社會責任的定義：企業社會責任意指某一特定時期社會對組織所寄托的經濟、法律、倫理和自由決定(慈善)的期望，并建立了企業社會責任的金字塔模型。經濟責任是企業最基本的社會責任，企業通過經濟活動為社會提品，促進社會發展；法律責任是企業最基礎的責任，指企業行為必須受法律法規的約束；倫理責任代表的則是社會公眾對企業提出的超出法律之外的，并且承載著公眾對企業的一般期望的社會規范，如社會一般期望企業與員工共同商定停業計劃、尊重員工等等：慈善的社會責任是指由企業自主選擇是否去承擔的超出人們一般期望的責任，例如慈善捐款、培訓長期失業人員、開辦保育中心等等。
1.2企業社會責任與企業戰略選擇關于企業社會責任對于企業可持續發展的重要性，在理論研究中已取得眾多成果，這些研究結論已被當今很多企業關注和接受。它們論證了將企業社會責任提高到戰略的高度，必將會促進企業社會責任的履行，產品質量的提高，以及良好的社會責任感氛圍。有助于我國市場經濟的健康發展，人民消費品質的不斷提高，最終將提升整個社會的企業社會責任感的高度。
從實際調研中來看，也明顯易見，企業應從戰略角度去關注企業社會責任已非常必要。1999年，由韋爾斯王子領導者論壇和Conference Board這兩家組織聯合發起一項新千年企業社會責任的民意調查。從分布在6個大洲的23個國家中選取了1000個調查對象，來調查世界公民對企業社會責任重要性的看法。這項調查在結論中指出：企業社會責任正迅速成為一個全球性的期望，要求企業從戰略上予以全面的回應。要把企業社會責任和倫理規范確立為企業各方面工作展開所應遵循的核心價值觀。
此外，當今人們對于企業社會責任行為的期望的提升，也要求企業從戰略角度更加關注社會責任。阿奇B.卡羅爾(archieb.carron)在他的書《企業與社會一倫理與利益相關者管理》中論述社會問題時，提到：“當今人們更加富裕的生活條件，正式的教育和媒體的大肆批評和宣傳，正引發公眾對于企業行為的期望提升革命”。因為人們總是趨向于這樣的信念：下一代應該有一個比前輩們更高的生活水準，對于企業和社會的期望也就更大，并且這種期望提升的總趨勢會繼續發展。也就是說，21世紀企業將面臨著公眾對其社會表現的期望不斷升高的現實。
并且研究表明，如果世界范圍內的經濟政治環境良好的話，這種認同及期望仍將不斷升高。如果企業一直不能認識這個問題，或者不能很好的從戰略上予以回應和完善，就很可能引發批評或者企業發展的其他困境。
同時，人們不但從期望上給予企業履行社會責任的壓力，也會從行動上支持這些很好履行了其社會責任的企業。許多消費者具有社會責任偏好，他們相信，積極去承擔企業社會責任的企業是可信賴的，并且因此其產品是優質的，值得購買和消費。所以，他們非常看重產品中的社會責任屬性，樂于通過購買產品來消費這些屬性――即表達自己對社會責任的支持。
基于以上對社會責任重要性的討論，企業管理者從戰略角度去考慮企業社會責任就非常的重要。因此，管理者應從實際的角度出發，開始關注社會責任，讓公司能夠“正確的去做正確的事”。才能使利益相關者確信企業既有好的發展政策，也具有創新行事的能力。有利于企業發展具有持久的生命力。
2 企業生命周期階段與其戰略需求
2.1企業生命周期理論企業在發展過程中的不同階段，由于規模、資本、人力資源、科學技術、社會人脈關系等因素的不斷變化，企業會在不同時期呈現出不同的生命期特征。國外關于企業生命周期的研究已形成了比較系統、成熟的理論和研究方法。本文的分析中，援用我國學者楊杜(2001)關于企業生命周期的劃分，即把企業生命周期劃分為創業期、成長期、成熟期、穩定期期四個階段。
創業期的企業一般規模較小，發展速度緩慢，營業額與可用資金有限，產品市場不穩定：成長期的企業通常規模擴張較快，發展速度較快，具有了多余的可用資金，發展后勁較強：成熟期的企業發展速度趨緩但穩定，經營管理及制度體系逐步完善，規模較大，企業無形資產初顯；成熟期之后的企業，一般進入成長速度放緩、但利潤率提高的收獲季節，這一階段的企業處于穩定期，該階段各個運作方面趨于穩定，市場占有率已經達到最大化，而且一般客戶群比較固定，很難再向外繼續開拓，內部關系及運作程序較為穩定。所以企業要分析自身所處的時期，采取相應的靈活的戰略，才能使企業持續性發展。
2.2企業生命周期階段與戰略需求由于企業不同生命周期階段的特點，表現出不同的戰略需求。眾多學者引用馬斯洛的需求層次理論來分析企業在不同發展階段的需求與管理。其成果可
以概括為企業在發展過程中一般具有四個需求層次：生存需要、發展需要、自我價值的實現、及變化需要。并且這些需求的層次像階梯一樣逐級遞升。這些次序不是完全固定的，也有種種例外的情況。但一般來說，某一層次的需求相對滿足了，才會向更高一層次發展，追求更高一層次的需要就成為驅使行為的動力。
所以，在企業發展的不同階段，都有其發展的戰略需求、相應經濟實力、和該情況下應當承擔的社會責任。并且應該在發展的相應階段，很好的履行該階段的社會責任，以打好以后發展堅實的基礎。每一個階段的社會責任的履行，都有助于企業整個發展中良好形象的樹立。
3 企業生命周期階段與社會責任戰略
企業所處的發展階段及其盈利能力，對企業的各方面行為都產生著不可低估的影響。企業承擔社會責任需要企業具備相應的能力及資源：包括資本實力，盈利能力，社會影響力，良好的企業形象，人力資源，戰略預見能力，資源配置整合能力，支持社會責任的企業文化等。處于不同企業生命階段的企業，其具備的以上能力不同。處理好企業相應社會責任的履行，就為下一階段的發展和企業形象打下良好的基礎。總結前幾部分對各種理論的概念及含義的解釋，可以概括出本文的中心觀點，在企業生命周期的不同階段，企業將有不同的生存及戰略需求，應承擔起不同層次的社會責任。
上表為企業在不同生命周期階段其表現特征、戰略需求及應承擔的社會責任。從戰略角度看，這些對應的戰略需求與相應的社會責任是企業當前發展與可持續發展的關系。在每一階段制定發展戰略的時候，就注重其相應社會責任，既與自身的經濟和資源實力相適應，也為后期的社會責任行為打下堅定的基礎，有利于企業在好的當前發展的狀況下，更好的向下一個企業生命周期階段發展。
3.1創業期的企業與其應承擔的社會責任企業在創業期發展階段，面臨著各種各樣的挑戰，最大的挑戰是生存問題，產品能否打開市場決定著企業的生死存亡。這一階段，企業資金不足、規模不大、產品單一、制度不完善。企業具有很大的靈活性，也具有很大的不確定性。這是一個摸索、學習和求得生存的時期。
創業期階段企業最重要的社會責任即是，最初級的社會責任層次，經濟層面上的社會責任。由于生存的壓力，管理者大多精力都集中在市場上、產品上，為了能在狹小的市場份額中生存，爭取任何可能的訂單。同時為了保證顧客滿意，企業全力以赴的確保產品質量和安全，只有符合法律上的規范，才能生產合格優質的產品，為以后更大的發展奠定產品質量和良好的顧客信譽基礎。如果該階段出現產品或政策上的問題，產品得不到市場的肯定，企業很容易就出現經營危機走向衰落。
3.2成長期的企業與其應承擔的社會責任隨著企業營銷工作的有效開展和管理工作的不斷完善，產品逐步被消費者所接受，銷售量、銷售額和利潤同步增長，企業也就步入了成長的階段。該階段的特性是敏捷性，產品市場相對集中，營銷網絡逐步鋪開，營銷團隊迅速擴張，展現在企業面前的是一個廣闊的市場空間。企業應進一步加強對營銷戰略選擇的重視，以形成更多的競爭優勢。該階段企業應該督促自己，更好的履行法律的和經濟的社會責任。樹立良好的企業形象，才能為以后的發展提供好的前提。在保證產品質量合格的同時，不斷優化產品質量。在擴大市場份額的同時維持老客戶，建立良好的溝通橋梁，創立優秀的企業文化，以顧客的需求和利益為導向，繼續創新產品，提高質量，開拓市場。為未來企業繼續發展積累資金的同時，以履行社會責任為基礎，樹立企業良好的信譽和形象。
3.3成熟期的企業與其應承擔的社會責任經過成長期適應性的探索，企業迎來了相對穩定的內部經營環境，不確定性有所降低，企業控制能力增強，并逐漸步八成熟階段。企業從規模、核心技術的發展到顧客的數量與忠誠度都有了很大提高，同時也面臨停滯不前的問題。在該階段，一般產品已比較具有市場影響力，企業已經具有較強的經濟能力和生存能力。有能力也有義務去完成高層次的社會責任的承擔，即經濟的，法律的，和倫理的社會責任。企業在關注產品質量，樹立良好品牌形象的同時，應處理好與企業內部員工的關系，建立企業內良好的工作氛圍，增強員工的忠誠度。強化各合作伙伴的關系，建立穩定的、戰略性的合作伙伴關系，增強企業的綜合競爭實力，并有利于企業降低總成本。并且這些行為不應該再是被動的或者基于壓力去完成的，也應該在企業文化中不斷強化，形成持久的具有核心競爭力的企業文化，指導著企業繼續開拓前進。
3.4穩定期的企業與其應承擔的社會責任企業繼續持續發展，就進入企業發展的穩定期，從采購到銷售的各個渠道都相對比較穩定。當企業在該階段內產品銷售增長率比較穩定，一般產品向多元化發展，不斷實施品牌滲透戰略，和銷售渠道的擴張。優化產品成本和優化組織結構，使企業在競爭中保持活力。維護好戰略伙伴之間的信任關系管理，彼此的信任感是企業戰略伙伴關系順利運行的保障。處于企業生命周期的較高發展階段，企業有較強的盈利能力，可以有更多的精力和實力去承擔社會責任。該階段的企業。從產品質量，到綜合競爭力都走在社會中眾企業的前列，是整個社會中，企業發展的楷模。相對比較成功和具有相當的影響力，一般稱為本土的象征性品牌，運用這些影響力來解決這些問題就理所應當。該時期企業首先應履行好基礎層次的，即經濟的和法律的社會責任，以保證企業的順利運營和產品質量。這是任何生命周期階段企業課持續發展的基礎。其次，應該發揮楷模作用，履行好倫理的和慈善的社會責任，為社會的良好社會責任氛圍樹立榜樣作用。也建立；自費者對該品牌的信心，使企業和諧、可持續發展。
4 結語
企業不僅僅是私人領域內的營利機構，而且是公共領域的重要成員。由于掌握著豐富的社會資源，企業在公民社會建設過程中發揮著非常重要的作用。本文從企業戰略角度出發開展企業社會責任相關的理論研究，就企業如何從自身實際能力出發，履行好自身社會責任，并積極參與公民社會責任體系的建構進行了討論分析。以期企業能在促進社會責任體系的建立和完善中發揮更積極的作用。并且保持自身健康、穩定、可持續發展。
參考文獻：
[1]阿奇B?卡羅爾，安K?巴克霍爾茨.企業與社會：倫理利益與相關者.北京機械工業出版社.2004年6月：20-60頁
[2]德魯克.公司的概念.上海人民出版社，2002年9月：1-20頁
