時(shí)間：2022-09-20 23:41:11
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇通信崗位工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：熱電廠；B/S模式；點(diǎn)檢管理
中圖分類號(hào)：TP399 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）012-0-01
引言
熱電廠作檣璞該薌型企業(yè)，其機(jī)組設(shè)備的安全、穩(wěn)定運(yùn)行是影響企業(yè)利潤(rùn)的決定性因素。點(diǎn)檢作為一種科學(xué)的設(shè)備管理方法，通過對(duì)設(shè)備進(jìn)行定時(shí)、定點(diǎn)、定路線、定標(biāo)準(zhǔn)的檢查，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的缺陷隱患，從而對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修處理，消除設(shè)備缺陷，達(dá)到設(shè)備的可靠運(yùn)行。由于大型火電機(jī)組設(shè)備繁多，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的點(diǎn)檢需要記錄大量的數(shù)據(jù)，容易發(fā)生記錄數(shù)據(jù)出錯(cuò)和丟失等情況，所以需要開發(fā)一款先進(jìn)的點(diǎn)檢管理信息系統(tǒng)，為熱電廠的點(diǎn)檢管理工作提供方便可靠的軟件技術(shù)支持。
一、點(diǎn)檢管理信息系統(tǒng)的架構(gòu)
點(diǎn)檢管理信息系統(tǒng)主要包括系統(tǒng)軟件、集成點(diǎn)檢儀、內(nèi)部局域網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、服務(wù)器等。系統(tǒng)軟件通過內(nèi)部局域網(wǎng)上建立的網(wǎng)站運(yùn)行，用戶不需要安裝任何客戶端軟件，而是通過瀏覽器直接與遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行通信，并在本地瀏覽器中完成一系列操作，如制定工作計(jì)劃、分析設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、管理日常報(bào)表等。集成點(diǎn)檢儀是點(diǎn)檢工作最基本的工具，它是集數(shù)據(jù)采集、記錄、上傳等功能為一體的綜合點(diǎn)檢設(shè)備。現(xiàn)場(chǎng)工作人員只需手持這個(gè)集成點(diǎn)檢儀即可對(duì)設(shè)備進(jìn)行各種數(shù)據(jù)采集，操作簡(jiǎn)單方便。點(diǎn)檢管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與廠級(jí)監(jiān)控信息系統(tǒng)（SIS）、生產(chǎn)運(yùn)行管理系統(tǒng)的對(duì)接，數(shù)據(jù)結(jié)果可共享至其他管理信息系統(tǒng)，以便相關(guān)管理人員及時(shí)獲取設(shè)備的運(yùn)行信息。
二、集成點(diǎn)檢儀
集成點(diǎn)檢儀是一個(gè)便攜式點(diǎn)檢設(shè)備。它的功能包括：（1）設(shè)備運(yùn)行狀況檢查；（2）數(shù)據(jù)記錄；（3）傳輸通信。
1.設(shè)備運(yùn)行狀況檢查
集成點(diǎn)檢儀具有溫度測(cè)量、振動(dòng)測(cè)量等功能，工作人員在工作中可以直接使用集成點(diǎn)檢儀對(duì)運(yùn)行的設(shè)備進(jìn)行溫度、振動(dòng)的測(cè)量，測(cè)量結(jié)果可以實(shí)時(shí)上傳至點(diǎn)檢管理信息系統(tǒng)。
集成點(diǎn)檢儀中內(nèi)置了紅外線溫度傳感器和紅色激光瞄準(zhǔn)器。通過紅色激光瞄準(zhǔn)器前的調(diào)焦鏡頭可以精確定位測(cè)點(diǎn)，點(diǎn)擊集成點(diǎn)檢儀操作系統(tǒng)主界面的“溫度檢測(cè)”按鈕后，進(jìn)入溫度檢測(cè)界面，此時(shí)，集成點(diǎn)檢儀頂部的紅外線溫度傳感器打開，系統(tǒng)界面顯示出當(dāng)前設(shè)備測(cè)點(diǎn)處的溫度和周圍環(huán)境溫度。
集成點(diǎn)檢儀的振動(dòng)傳感器結(jié)構(gòu)緊湊、精確度高，通過將集成點(diǎn)檢儀的振動(dòng)傳感器與設(shè)備軸承測(cè)點(diǎn)接觸，點(diǎn)擊集成點(diǎn)檢儀操作系統(tǒng)主界面的“振動(dòng)檢測(cè)”按鈕后，我們可以在操作系統(tǒng)界面上獲得設(shè)備軸承振動(dòng)的加速度、速度、位移、振動(dòng)波和頻譜等數(shù)據(jù)，從而對(duì)設(shè)備的軸承振動(dòng)情況進(jìn)行分析與診斷。
2.數(shù)據(jù)記錄
當(dāng)工作人員開機(jī)后，他可以登錄系統(tǒng)下載當(dāng)天的點(diǎn)檢路線與工作計(jì)劃，然后根據(jù)當(dāng)天的工作計(jì)劃對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的每個(gè)設(shè)備進(jìn)行檢查，最終將點(diǎn)檢結(jié)果與測(cè)量數(shù)據(jù)輸入至點(diǎn)檢儀中，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無遺失。
3.傳輸通信
現(xiàn)場(chǎng)工作人員通過集成點(diǎn)檢儀與點(diǎn)檢管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸通信。數(shù)據(jù)傳輸通信方式支持WiFi方式、USB同步方式、Bluetooth方式、USB虛擬網(wǎng)卡方式等四種方式。工作人員可以選擇任意一種數(shù)據(jù)傳輸通信方式進(jìn)行點(diǎn)檢計(jì)劃下載和點(diǎn)檢數(shù)據(jù)上傳。
三、點(diǎn)檢管理信息系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)
點(diǎn)檢管理信息系統(tǒng)的功能可劃分為四個(gè)模塊，分別為基本參數(shù)配置、路線和計(jì)劃管理、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)分析和缺陷管理、輔助工具。
1.基本參數(shù)配置
現(xiàn)場(chǎng)工作人員是完成點(diǎn)檢工作的主體，機(jī)組設(shè)備是點(diǎn)檢工作的主要目標(biāo)，所以點(diǎn)檢管理信息系統(tǒng)的基本功能是管理工作人員和機(jī)組設(shè)備的信息。
（1）工作人員的管理
根據(jù)公司崗位管理制度，工作人員的管理必須明確其工作職責(zé)，所以我們將對(duì)不同崗位的工作人員進(jìn)行權(quán)限設(shè)定。通過員工資格檢索功能，可以查看員工的個(gè)人信息和相關(guān)權(quán)限，針對(duì)其崗位的調(diào)動(dòng)，可進(jìn)行相應(yīng)權(quán)限的變更。
（2）機(jī)組設(shè)備的管理
機(jī)組設(shè)備的管理是點(diǎn)檢管理的主要內(nèi)容。為了便于管理，我們將機(jī)組設(shè)備管理結(jié)構(gòu)劃分為三個(gè)層次：設(shè)備樹管理、設(shè)備位置管理、檢查點(diǎn)管理。設(shè)備樹管理是根據(jù)設(shè)備的分組或類型形成樹形圖，我們可以通過點(diǎn)擊代表相應(yīng)設(shè)備的節(jié)點(diǎn)來查看或修改相應(yīng)的設(shè)備信息。通過建立一個(gè)設(shè)備和檢查點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)，我們可以向系統(tǒng)批量添加設(shè)備信息。設(shè)備位置管理將根據(jù)設(shè)備的空間方位劃分機(jī)組內(nèi)的所有設(shè)備，通過選擇區(qū)域內(nèi)的設(shè)備和檢查點(diǎn)形成點(diǎn)檢路線。檢查點(diǎn)是點(diǎn)檢工作最基本的工作對(duì)象，在檢查點(diǎn)管理中，若檢查點(diǎn)是數(shù)值類型，將設(shè)定上限報(bào)警和下限報(bào)警等內(nèi)容，若是問答類型，將出現(xiàn)問答選項(xiàng)和備注等內(nèi)容。
2.路線和計(jì)劃管理
通過路線管理功能，我們可以選擇相應(yīng)設(shè)備和檢查點(diǎn)來制定點(diǎn)檢路線。在制定一條或多條點(diǎn)檢路線后，我們可以通過計(jì)劃管理功能制定一段時(shí)期內(nèi)的點(diǎn)檢計(jì)劃，這個(gè)點(diǎn)檢計(jì)劃包含現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)檢工作的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。工作人員可以在集成點(diǎn)檢儀上下載當(dāng)天的點(diǎn)檢計(jì)劃并根據(jù)點(diǎn)檢計(jì)劃去執(zhí)行當(dāng)天的點(diǎn)檢工作，并將現(xiàn)場(chǎng)的點(diǎn)檢結(jié)果上傳至數(shù)據(jù)庫(kù)。
3.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)分析和缺陷管理
點(diǎn)檢工作完成后，上傳的數(shù)據(jù)需要及時(shí)處理以便反應(yīng)設(shè)備的最新運(yùn)行狀況。通過設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)分析功能，我們可以對(duì)一個(gè)設(shè)備的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異常狀況。在缺陷管理功能中，工作人員提交的設(shè)備缺陷包括設(shè)備名稱、缺陷描述、所屬專業(yè)等信息，檢修人員可以通過缺陷管理功能獲取設(shè)備缺陷信息從而及時(shí)處理設(shè)備缺陷。
4.輔助工具
在輔助工具模塊中，我們添加數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能來解決在系統(tǒng)中大批量輸入數(shù)據(jù)的問題。當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)和服務(wù)器發(fā)生改變的情況下，我們可以使用連接工具調(diào)整連接參數(shù)，以確保系統(tǒng)正常訪問數(shù)據(jù)庫(kù)。在系統(tǒng)中設(shè)計(jì)了外部接口，用以保障與其他管理信息系統(tǒng)的良好通信。工作人員可以通過外部接口從相應(yīng)管理信息系統(tǒng)獲取設(shè)備的實(shí)時(shí)參數(shù)信息，并通過外部接口將點(diǎn)檢結(jié)果共享至其他管理信息系統(tǒng)。
四、結(jié)語(yǔ)
基于B/S模式的熱電廠點(diǎn)檢管理信息系統(tǒng)極大地方便了熱電廠的點(diǎn)檢管理工作，為機(jī)組設(shè)備的檢修計(jì)劃提供了可靠的數(shù)據(jù)支持，增強(qiáng)了機(jī)組設(shè)備運(yùn)行的安全性與穩(wěn)定性，提高了各級(jí)工作人員的工作效率，為熱電廠的全面信息化建設(shè)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
調(diào)度員其工作目標(biāo)是負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出貨物計(jì)劃調(diào)度工作，要具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心，調(diào)度員個(gè)人工作計(jì)劃怎么寫?下面是小編收集推薦的調(diào)度員個(gè)人工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎閱讀。
調(diào)度員個(gè)人工作計(jì)劃
為進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)度所安全生產(chǎn)管理，確保電網(wǎng)的安全、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)運(yùn)行、確保全年安全生產(chǎn)目標(biāo)的管理，現(xiàn)根據(jù)電網(wǎng)及調(diào)度所各專業(yè)實(shí)際情況制定20__年安全生產(chǎn)年工作計(jì)劃。
一、安全生產(chǎn)總體目標(biāo)
1、全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)。
2、全面實(shí)現(xiàn)年度安全目標(biāo)，不發(fā)生電網(wǎng)垮網(wǎng)、大面積停電責(zé)任事故，不發(fā)生設(shè)備損毀和人身傷亡事故。不發(fā)生違反社會(huì)治安綜合治理事件。
二、安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)
20__年調(diào)度所安全生產(chǎn)管理重點(diǎn)放在電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行管理、電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理、電網(wǎng)通信調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)管理和調(diào)度所各專業(yè)及調(diào)度系統(tǒng)運(yùn)行值班人員業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化縣調(diào)和省一流班組五個(gè)方面。
三、電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行管理方面
結(jié)合南坪變電站升級(jí)改造、團(tuán)堡變、石壩變、忠路變兩路負(fù)荷增加擴(kuò)容等電網(wǎng)改造，重點(diǎn)研究電網(wǎng)繼電保護(hù)及安全自動(dòng)裝置(重合閘，低周減載、高周切機(jī)的整定計(jì)算、裝置投退。參與電網(wǎng)改造方案編制，組織《某某電網(wǎng)調(diào)度規(guī)程》的修編。組織落實(shí)電網(wǎng)“黑啟動(dòng)”、重要用戶保電預(yù)案，節(jié)假日保電預(yù)案等確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的預(yù)案和組織開展電網(wǎng)反事故斗爭(zhēng)。嚴(yán)格執(zhí)行《新安規(guī)》及“兩票”實(shí)施細(xì)則。
四、電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理方面
結(jié)合20__年電網(wǎng)負(fù)荷預(yù)測(cè)編制20__年__電網(wǎng)年度運(yùn)行方式，其中包括20__年度新(該、擴(kuò))建項(xiàng)目投產(chǎn)計(jì)劃，某某電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和接線方式、電網(wǎng)生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃、潮流計(jì)算分析及無功電壓管理、電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，調(diào)峰調(diào)頻和經(jīng)濟(jì)調(diào)度(含水庫(kù)優(yōu)質(zhì)調(diào)度方案)，20__年電網(wǎng)運(yùn)行存在的問題及建議等內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)電網(wǎng)水、火電優(yōu)化調(diào)度，充分利用現(xiàn)有的水電廠大壩、渠道、前池有限的水源調(diào)節(jié)手段，合理安排福寶山水庫(kù)，三渡峽電廠在平水、枯水時(shí)期的運(yùn)行方式，同時(shí)加大大用戶計(jì)劃用電管理力度，及電網(wǎng)無功電壓管理,削峰填谷，降低高、中壓電網(wǎng)綜合網(wǎng)損，從而提高電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)效益。
五、電網(wǎng)通信、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)管理方面
一是加強(qiáng)現(xiàn)有通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行、維護(hù)管理，重點(diǎn)放在對(duì)通信電源設(shè)備的維護(hù)和對(duì)通道的運(yùn)行檢測(cè)。同時(shí)結(jié)合220KV土橋變、龍橋變的新建，開展與州調(diào)度中心形成光纖大環(huán)網(wǎng)的研究和規(guī)劃準(zhǔn)備工作。二是結(jié)合集控站的建設(shè)，加強(qiáng)調(diào)度自動(dòng)化設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理，重點(diǎn)放在對(duì)調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)的遙信、遙測(cè)SOE事件記錄的準(zhǔn)確性、可靠性的測(cè)試、調(diào)整，進(jìn)一步完善調(diào)度自動(dòng)化實(shí)用化功能。
六、調(diào)度所各專業(yè)及調(diào)度系統(tǒng)值班員業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)方面
結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化縣調(diào)的要求，調(diào)度所各專業(yè)每個(gè)季度舉辦一次業(yè)務(wù)技術(shù)集中培訓(xùn)，通過平時(shí)自學(xué)集中培訓(xùn)答疑等多種培訓(xùn)手段，不斷提高各專業(yè)業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化縣調(diào)的管理要求。對(duì)調(diào)度系統(tǒng)運(yùn)行值班員計(jì)劃在20__年舉辦一次(兩期)《電網(wǎng)調(diào)度規(guī)程》、電網(wǎng)“黑啟動(dòng)”、發(fā)變電值班員業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，考試合格發(fā)上崗證。
七、爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化縣調(diào)和省一流班組
為進(jìn)一步規(guī)范調(diào)度所各專安全生產(chǎn)管理，提高安全生管理水平，以適應(yīng)州公司集團(tuán)化管理的要求，按公司統(tǒng)一部署，調(diào)度所各專業(yè)將全面開展創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化縣調(diào)和省一流班組活動(dòng),通過創(chuàng)建活動(dòng)的開展不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范管理流程,使調(diào)度所的安全生產(chǎn)管理水平上一個(gè)新臺(tái)階。
調(diào)度員個(gè)人工作計(jì)劃
根據(jù)電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定要求，結(jié)合本所實(shí)際情況，對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修和試驗(yàn)，提高設(shè)備完好率，實(shí)現(xiàn)配電臺(tái)區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化管理,特制訂以下檢修計(jì)劃。
一、一季度檢修試驗(yàn)內(nèi)容：
1、對(duì)團(tuán)堡變電站、元堡變電站、毛壩變電站、雪照河電廠、大河片電廠五個(gè)運(yùn)行單位的調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行遙信、遙測(cè)精度測(cè)試。
2、對(duì)團(tuán)堡變電站、元堡變電站、毛壩變電站、雪照河電廠、大河片電廠五個(gè)運(yùn)行單位的通信通道進(jìn)行年度測(cè)試。
3、完成遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)安裝。
4、完成集控站系統(tǒng)安裝。
二、二季度檢修試驗(yàn)內(nèi)容：
1、對(duì)東城變電站、大塘變電站、南坪變電站、柏楊變電站四個(gè)運(yùn)行單位的調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行遙信、遙測(cè)精度測(cè)試。
2、對(duì)東城變電站、大塘變電站、南坪變電站、柏楊變電站四個(gè)運(yùn)行單位的通信通道進(jìn)行年度測(cè)試。
3、完成遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)調(diào)試工作。
4、完成集控站系統(tǒng)調(diào)試工作。
5、完成主站系統(tǒng)接地網(wǎng)年度測(cè)試工作。
三、三季度檢修試驗(yàn)內(nèi)容，
1、完成石壩變電站、玉河變電站、文斗變電站、忠路變電站四個(gè)運(yùn)行單位的調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行遙信、遙測(cè)精度測(cè)試。
2、對(duì)石壩變電站、玉河變電站、文斗變電站、忠路變電站四個(gè)運(yùn)行單位的通信通道進(jìn)行年度測(cè)試。
3、完成遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)驗(yàn)收投運(yùn)工作。
4、完成集控站系統(tǒng)驗(yàn)收投運(yùn)工作。
四、四季度檢修試驗(yàn)內(nèi)容
1、完成謀道變電站、建南變電站、柴家灣變電站、清江源變電站四個(gè)運(yùn)行單位的調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行遙信、遙測(cè)精度測(cè)試。
2、對(duì)謀道變電站、建南變電站、柴家灣變電站、清江源變電站四個(gè)運(yùn)行單位的通信通道進(jìn)行年度測(cè)試。
3、完成自動(dòng)化主站系統(tǒng)年度檢測(cè)和維護(hù)工作。
4、完成錄音系統(tǒng)清理維護(hù)工作。
5、完成通信交換機(jī)系統(tǒng)、光傳輸系統(tǒng)的年度維護(hù)工作。
調(diào)度員個(gè)人工作計(jì)劃
由于基地的生產(chǎn)調(diào)度部門組建時(shí)間不長(zhǎng)，在此期間為適應(yīng)本崗位的需要，我部門不斷熟練生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程，并學(xué)習(xí)新的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，力求將本職工作做得更好更出色。
經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)實(shí)踐，我部門打算從長(zhǎng)期與實(shí)時(shí)兩個(gè)層面做好日常工作。長(zhǎng)期工作包括基地生產(chǎn)的統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)，以及生產(chǎn)月報(bào)、年報(bào)和ERP文檔的整理等日常工作;實(shí)時(shí)工作包括生產(chǎn)中遇到的暫短或突發(fā)性事務(wù)處理、攝制組的臨時(shí)任務(wù)安排等工作。
現(xiàn)將201_年工作計(jì)劃具體如下：
1、做好基地的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，觀察學(xué)習(xí)同行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化基地的生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程。
2、與基地的各部門和分公司加強(qiáng)溝通協(xié)作，配合各分公司解決攝制組遇到的困難，解決生產(chǎn)實(shí)際問題，并找出生產(chǎn)中遇到的不足，挖掘生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程的控制點(diǎn)，以認(rèn)真搞好生產(chǎn)的銜接工作，盡量避免出現(xiàn)斷點(diǎn)。
3、做好工作規(guī)劃，分清輕重主次，細(xì)心認(rèn)真完成基地生產(chǎn)的日常工作。包括ERP信息上傳更新，挖掘ERP更具價(jià)值的信息，力求做到生產(chǎn)管理更具專業(yè)化。
4、生產(chǎn)服務(wù)方面多做溝通，多了解各分公司的生產(chǎn)需求和意見，為基地功能的健全、ERP的不斷完善收集更多信息和數(shù)據(jù)，積累ERP管理經(jīng)驗(yàn)。
5、紀(jì)律方面，做到堅(jiān)持不遲到不早退，遵從領(lǐng)導(dǎo)指示，學(xué)會(huì)管理自己的情緒，及時(shí)調(diào)整自己的工作態(tài)度，及時(shí)并保質(zhì)保量地完成工作任務(wù);積極主動(dòng)地協(xié)助其他部門領(lǐng)導(dǎo)及同事。
6、1_年里，ERP工作仍將是重點(diǎn)，除了ERP在整個(gè)基地的建立與推廣以外，ERP的實(shí)施應(yīng)用更加重要，我部門會(huì)積極配合開發(fā)部門做好ERP業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，并盡快應(yīng)用到實(shí)際生產(chǎn)中。
7、企業(yè)ERP對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化”要求很高，所以這對(duì)企業(yè)ERP的整體實(shí)施是有一定難度的，我部門會(huì)積極配合基地各分公司與各部門一同研究如何將ERP更好的融入日常管理，不斷探索與創(chuàng)新，共同進(jìn)步。
本人就即將過去的××年工作述職如下：
×年在具體工作中能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)各人的積極性。在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員的大力協(xié)作共同努力下，順利地完成了全年的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將各項(xiàng)工作完成情況匯報(bào)如下：版權(quán)所有
一、基礎(chǔ)管理工作方面：
在平羅局的統(tǒng)一部署下，年初和本班組每位成員簽訂了個(gè)人業(yè)績(jī)合同。本著公平公正，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的原則，修訂了機(jī)務(wù)班績(jī)效考核辦法，對(duì)不同崗位的維護(hù)人員制定出相應(yīng)的崗位職責(zé)，對(duì)傳輸設(shè)備較為詳細(xì)的描述設(shè)備的日常維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，要求每位機(jī)務(wù)人員對(duì)所包設(shè)備月運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行認(rèn)真的分析和小結(jié)，依次加強(qiáng)通信維護(hù)質(zhì)量的提高。對(duì)維護(hù)區(qū)域值班工程師進(jìn)行職責(zé)劃分和分工在日常維護(hù)工作中結(jié)合設(shè)備作業(yè)計(jì)劃，開展單項(xiàng)質(zhì)量分析，根據(jù)設(shè)備性能數(shù)據(jù)的采集對(duì)設(shè)備近期運(yùn)行情況進(jìn)行分析、討論，掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。逐步建立和健全維護(hù)生產(chǎn)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)準(zhǔn)確預(yù)警，探索故障發(fā)生的季節(jié)性、規(guī)律性，尤其是做好干線預(yù)警工作，逐步從預(yù)測(cè)、預(yù)警、預(yù)防三個(gè)方面入手，充分發(fā)揮了人的主觀能動(dòng)性，用科學(xué)完善的防范措施，建好事故防范“防火墻”，堅(jiān)決避免各類重大通信事故的發(fā)生。加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，不定期的對(duì)各維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)和安全情況進(jìn)行檢查；根據(jù)檢查情況對(duì)機(jī)務(wù)班月維護(hù)工作進(jìn)行小結(jié)，對(duì)存在的問題進(jìn)行通報(bào)、整治。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)變更情況對(duì)調(diào)度預(yù)案進(jìn)行補(bǔ)充修訂，每月對(duì)調(diào)度預(yù)案行學(xué)習(xí)。
強(qiáng)調(diào)主動(dòng)維護(hù)，落實(shí)防范措施，努力提高工作效益和工作質(zhì)量確保了全年各項(xiàng)任務(wù)和維護(hù)工作的順利進(jìn)行。
二、維護(hù)工作方面：
在維護(hù)工作中認(rèn)真貫徹“以用戶為中心，”的指導(dǎo)思想，積極推行“維護(hù)就是服務(wù)”的理念，努力提高資源的有效利用率。督促、指導(dǎo)認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)預(yù)檢預(yù)修，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況的監(jiān)控和測(cè)試。針對(duì)各機(jī)房的實(shí)際情況以及上級(jí)的統(tǒng)一部署，同線路部門一起完成對(duì)平羅本地網(wǎng)、安樂橋機(jī)房、大客戶光纜割接、系統(tǒng)調(diào)整，共計(jì)割接光纜條，并對(duì)平羅、石嘴山、大武口機(jī)房電路進(jìn)行了調(diào)整。對(duì)大武口、平線機(jī)房一二干以及本地網(wǎng)傳輸設(shè)備供電進(jìn)行調(diào)整和增補(bǔ)備用電源，解決機(jī)房設(shè)備供電不安全現(xiàn)狀。組織、參加平羅三二支溝光纜沉降現(xiàn)場(chǎng)“三盯”工作。月份針對(duì)大武口網(wǎng)管監(jiān)控室改造情況，完成全部網(wǎng)管系統(tǒng)的搬遷工作；對(duì)五樓原傳輸機(jī)房廢舊電源線、光纜進(jìn)行抽除，對(duì)停閉的傳輸設(shè)備進(jìn)行拆除，同時(shí)對(duì)拆除的設(shè)備進(jìn)行登記、整理。通過對(duì)傳輸網(wǎng)絡(luò)性能分析解決干線、西門子光功率下降問題以及惠農(nóng)、平羅本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問題。按作業(yè)計(jì)劃要求組織對(duì)網(wǎng)內(nèi)節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，對(duì)本地網(wǎng)節(jié)點(diǎn)、工作模式進(jìn)行核對(duì)整理歸檔。在完成各項(xiàng)工作的同時(shí)，自己能虛心向同志們學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研各種業(yè)務(wù)技術(shù)，使自己的業(yè)務(wù)管理水平有了一定的提高；積極參加傳輸局組織的、設(shè)備單項(xiàng)達(dá)標(biāo)工作以及崗位認(rèn)證。在工作中能做到顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失，堅(jiān)持原則，和同志們搞好團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮大家的主觀能動(dòng)性，共同完成好各項(xiàng)任務(wù)。
不足之處，月日惠農(nóng)設(shè)備交叉矩陣故障，電路中斷超時(shí)；月日大武口至石炭井光纜被盜割障礙；大武口至太西光纜被盜割障礙；月日三廠汝汲溝至光纜被盜割障礙；月日石嘴山設(shè)備端口障礙以及月日平羅西門子設(shè)備系統(tǒng)障礙的發(fā)生、障礙超時(shí)，說明機(jī)務(wù)班在基礎(chǔ)維護(hù)管理上比較薄弱，對(duì)障礙的適時(shí)監(jiān)測(cè)、分析、判斷、定位不夠準(zhǔn)確，缺乏應(yīng)急處理能力；對(duì)搶通預(yù)案中設(shè)計(jì)到的備用調(diào)度路由的安全性重視不夠；對(duì)設(shè)備介入智能系統(tǒng)信號(hào)的流向和設(shè)備的性能沒有引起足夠的重視。另外在日常維護(hù)工作中對(duì)維護(hù)工作的指導(dǎo)、檢查不夠細(xì)致，精細(xì)化管理缺乏精和細(xì)兩個(gè)環(huán)節(jié)；在檢查考核中檢查的重點(diǎn)不夠突出；與班組成員之間的溝通不夠深入，對(duì)成員思想現(xiàn)狀不能隨機(jī)掌握和解決工作和生活中出現(xiàn)的矛盾；業(yè)務(wù)培訓(xùn)深度和力度不夠。與維護(hù)中心在維護(hù)管理、技術(shù)支撐保障中的溝通和交流協(xié)作有待加強(qiáng)。在障礙的處理流程中與分公司網(wǎng)管中心協(xié)查作用發(fā)揮不夠充分，相互之間的協(xié)調(diào)工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。在備品、備件以及網(wǎng)絡(luò)資料的管理調(diào)配中不夠細(xì)致。工作有時(shí)比較急躁等，這都是在今后的工作中逐一克服，同時(shí)希望同志們能夠給予幫助和指導(dǎo)。
三、××年度維護(hù)工作思路
⒈按照××局××年維護(hù)工作部署，總結(jié)××年維護(hù)工作的教訓(xùn)，在維護(hù)全網(wǎng)通信質(zhì)量方面加強(qiáng)維護(hù)工作
一加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)管理，尤其要加強(qiáng)對(duì)平羅、大武口干線機(jī)房的維護(hù)管理，發(fā)揮全體成員主觀因素，積極開展精細(xì)化維護(hù)工作。
二加強(qiáng)以網(wǎng)管為龍頭的維護(hù)機(jī)制，動(dòng)態(tài)、適時(shí)對(duì)全網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行管孔。制訂切實(shí)可行的網(wǎng)管管理、瀏覽制度。
三繼續(xù)延續(xù)、延伸全網(wǎng)每周網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析制度；加強(qiáng)分析的力度和廣度。對(duì)性能數(shù)據(jù)以及網(wǎng)上異常情況組織相關(guān)人員進(jìn)行溝通和交流，制訂相應(yīng)的解決方案。
四加強(qiáng)本地網(wǎng)維護(hù)：尤其是要加強(qiáng)網(wǎng)管系統(tǒng)的管理以及搶通器材的檢查儲(chǔ)備，利用備機(jī)、備盤進(jìn)行系統(tǒng)的搶通和修復(fù)。在次基礎(chǔ)上要加強(qiáng)本地網(wǎng)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資料的整理和更新；夏季要加強(qiáng)對(duì)模塊機(jī)房環(huán)境的監(jiān)控力度，防止意外事件的發(fā)生。版權(quán)所有
五按季度對(duì)全網(wǎng)傳輸設(shè)備運(yùn)行情況會(huì)同維護(hù)中心進(jìn)行集中巡檢，解決網(wǎng)上存在的安全隱患和技術(shù)問題。
六加強(qiáng)機(jī)務(wù)班每月、周的維護(hù)檢查、指導(dǎo)的深度，尤其對(duì)網(wǎng)管系統(tǒng)、網(wǎng)上存在的問題進(jìn)行指導(dǎo)。
七加強(qiáng)干線機(jī)房備品、備件儲(chǔ)備三級(jí)檢查制度，杜絕由于備件儲(chǔ)備失誤，造成通信延誤事件。
⒉對(duì)機(jī)務(wù)班績(jī)效考核制度進(jìn)行修訂和刪補(bǔ)完善，尤其對(duì)網(wǎng)管系統(tǒng)的監(jiān)視瀏覽以及值班人員現(xiàn)場(chǎng)值班職責(zé)和責(zé)任進(jìn)行細(xì)化。
⒊加強(qiáng)機(jī)線聯(lián)合作業(yè)的深度和廣度：本地網(wǎng)巡視中要沿光纜線路進(jìn)行巡視；干線機(jī)房巡視要關(guān)注沿線光纜線路情況，往返路程不走同一路由，必要時(shí)機(jī)務(wù)人員要填寫光纜線路巡視質(zhì)量報(bào)表。機(jī)務(wù)行政人員在無其他工作計(jì)劃和任務(wù)的情況下，參加光纜接續(xù)技術(shù)的培訓(xùn)（逐步培養(yǎng)一到兩名機(jī)務(wù)人員）。對(duì)有重大外力影響的光纜段落，適時(shí)要求機(jī)務(wù)人員參加現(xiàn)場(chǎng)的巡視和看護(hù)，有力于了解光纜線路路由走向和網(wǎng)絡(luò)情況。
⒋繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)搶通方案的學(xué)習(xí)演練和修改完善，將此工作作為一項(xiàng)常效工作來執(zhí)行。
⒌培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作：提倡和強(qiáng)化員工對(duì)“中國(guó)電信網(wǎng)上大學(xué)”的學(xué)習(xí)力度，同時(shí)結(jié)合平羅局專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)進(jìn)行考核和崗位技術(shù)練兵活動(dòng)。
四、崗位職責(zé)
（）負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查傳輸設(shè)備作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行情況。
（）組織參加重大障礙的搶修及應(yīng)急通信保障工作。
（）負(fù)責(zé)組織召開質(zhì)量分析解決處理生產(chǎn)維護(hù)中的技術(shù)問題和質(zhì)量問題。
（）負(fù)責(zé)本班內(nèi)績(jī)效考核和維護(hù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。
（）組織召開班務(wù)會(huì)傳達(dá)上級(jí)部門文件精神。
（）配合維護(hù)中心做好員工培訓(xùn)工作。
我公司調(diào)度通信專業(yè)，現(xiàn)有運(yùn)行維護(hù)人員9名，主要負(fù)責(zé)我公司19座變電站、本地區(qū)6座電廠及大用戶變電站的通信維護(hù)工作，在人員少、設(shè)備新、專業(yè)多、工作繁雜的情況下，我們加強(qiáng)管理，勇于創(chuàng)新，取得了良好的成效。
一、安全管理
安全是工作的重中之重，我們始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針和“四不放過”的原則，將安全放在第一位。
堅(jiān)持每周五下午的安全例會(huì)，組織學(xué)習(xí)國(guó)電、網(wǎng)、省公司和局安全簡(jiǎn)報(bào)、反事故快報(bào)等文件，結(jié)合實(shí)，際工作分析討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，從思想上提高人員的安全意識(shí)。
為了保證人身和設(shè)備的安全，調(diào)通中心和通信班、通信班和班組成員分別簽定了安全目標(biāo)責(zé)任書，將各項(xiàng)目標(biāo)逐條落實(shí)到人，并于日常工作中進(jìn)行嚴(yán)格考核。
在施工中，找出危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行分析，并對(duì)其總結(jié)、歸納和分類。工作時(shí)先根據(jù)本次工作召開班前會(huì)，分析存在的危險(xiǎn)源，制定出相應(yīng)的防范措施，辦理“工作票”和“危險(xiǎn)點(diǎn)分析票”，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、工作負(fù)責(zé)人和工作成員完全了解并簽字后方可開展工作：做到無“工作票”和“危險(xiǎn)點(diǎn)分析票”不工作；危險(xiǎn)點(diǎn)分析不清楚，防范措施不到位不工作；工作人員對(duì)情況不掌握不工作。工作時(shí)嚴(yán)格按照要求，各盡其責(zé)，工作完成后再進(jìn)行總結(jié)分析和記錄。
制定有效的通信系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案和反事故斗爭(zhēng)措施，堅(jiān)持進(jìn)行反事故演習(xí)，在制度上、措施上和人員素質(zhì)上提高快速反應(yīng)能力，在非常時(shí)期和特殊情況下發(fā)揮了重要作用。
利用春季、秋季安全大檢查，對(duì)設(shè)備及運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行徹查，加以完善和整改，針對(duì)部分歷史遺留問題和暫不具備整改條件的，積極與有關(guān)部門結(jié)合，制定了相應(yīng)的計(jì)劃，責(zé)任落實(shí)到人。在本年度春查中查出的缺陷及問題已全部解決。
二、人員管理
設(shè)備要安全穩(wěn)定運(yùn)行，必須有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。為建立起這樣的隊(duì)伍我們主要采取以下措施：
建立人員詳細(xì)的技術(shù)檔案，人盡其才。既要充分發(fā)揮各自的能力和優(yōu)勢(shì)，又能找出相對(duì)的差距，使每人都有自己的發(fā)展空間。
進(jìn)行全員培訓(xùn)。采取立足崗位，全員培訓(xùn)，突出重點(diǎn)，因人制宜的方針。查閱有關(guān)專業(yè)圖書和技術(shù)資料，結(jié)合通信專業(yè)的性質(zhì)和崗位分工，有重點(diǎn)、分層次的進(jìn)行理論知識(shí)、業(yè)務(wù)能力和操作技能的培訓(xùn)，提高了全員的專業(yè)水平。
開展形式多樣的通信知識(shí)競(jìng)賽和技能競(jìng)賽，采取獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，極大地提高了學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。
相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)勢(shì)，找出自己的不足，虛心請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
利用同業(yè)對(duì)標(biāo)，找出差距，加以提高。全體職工牢固樹立危機(jī)意識(shí)和趕超意識(shí)，弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，制定出各專業(yè)同業(yè)對(duì)標(biāo)工作計(jì)劃，堅(jiān)持動(dòng)態(tài)比較和全面開展的原則，明確內(nèi)容及目標(biāo)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理水平，保證在同業(yè)對(duì)標(biāo)中使人員素質(zhì)有明顯的提高。
三、設(shè)備檢修及運(yùn)行管理
在設(shè)備的運(yùn)行及檢修工作中，我們建立起設(shè)備的管理信息系統(tǒng)。做好設(shè)備巡視記錄、缺陷處理記錄、設(shè)備檢修記錄、設(shè)備運(yùn)行分析、安全性評(píng)價(jià)等記錄。使設(shè)備在運(yùn)行、維護(hù)、大修及施工中實(shí)行閉環(huán)管理。
我們根據(jù)設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)情況，制定出嚴(yán)格的巡視、檢修制度，明確各個(gè)設(shè)備巡視、檢修項(xiàng)目，有目的、有針對(duì)性地進(jìn)行設(shè)備巡檢工作。再根據(jù)各個(gè)專業(yè)分工、設(shè)備情況和工作內(nèi)容，制定詳細(xì)的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)指導(dǎo)書，規(guī)范操作，堅(jiān)決杜絕誤操作影響設(shè)備運(yùn)行。
加強(qiáng)設(shè)備缺陷和檢修管理，定期召開設(shè)備運(yùn)行分析會(huì)，根據(jù)設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行分析，對(duì)存在的缺陷和出現(xiàn)的問題，查出原因，及時(shí)整改，并做好詳細(xì)的記錄。
四、“十一五”規(guī)劃綱要及進(jìn)展情況
“十一五”期間，是濟(jì)源電網(wǎng)快速發(fā)展的重要階段，也是通信系統(tǒng)發(fā)展的有利時(shí)機(jī)。我們及時(shí)收集有效信息，在濟(jì)源電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃的初期就著手進(jìn)行通信系統(tǒng)的規(guī)劃，使通信規(guī)劃符合電網(wǎng)的發(fā)展。濟(jì)源電網(wǎng)“十一五”完成后，通信網(wǎng)“十一五”規(guī)劃也基本完成。
在規(guī)劃中，我們本著合理、實(shí)用、節(jié)約的原則，有針對(duì)性和目的性的進(jìn)行通信項(xiàng)目的設(shè)計(jì)規(guī)劃。在“十一五”期間主要建立我局通信調(diào)度機(jī)構(gòu)；將110kv及以上變電站和重要的35kv變電站接入城網(wǎng)光纖環(huán)網(wǎng)系統(tǒng)，其它變電站實(shí)現(xiàn)光纖通信；省網(wǎng)光通信系統(tǒng)濟(jì)源部分形成環(huán)網(wǎng)；依托省網(wǎng)規(guī)劃中，小浪底至荊花變線路工程設(shè)計(jì)，建立濟(jì)源接入網(wǎng)至省公司的第二光纖通道。
有了切實(shí)以上有效的管理和規(guī)劃，班組建設(shè)和通信網(wǎng)健康發(fā)展都取得了可喜的成效：安全目，標(biāo)的得以實(shí)現(xiàn)，“無違章班組”的率先創(chuàng)建；人員素質(zhì)大幅提高；設(shè)備運(yùn)行有了可靠的保證，通信基礎(chǔ)項(xiàng)目的建設(shè)更加科學(xué)。在日常工作和各項(xiàng)工程建設(shè)中都發(fā)揮了重要作用。
第一條 以年度方針目標(biāo)和通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等為主要考核內(nèi)容，實(shí)行百分制考核。
第二條 全年經(jīng)濟(jì)責(zé)任制實(shí)行兩級(jí)考核，即局級(jí)考核，班組支局兩種。班組支局考核本部門干部職工。
第三條
經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核實(shí)行百分制，局級(jí)考核由各牽頭單位逐月考核打分，每月8日前報(bào)綜合辦匯總經(jīng)主管局長(zhǎng)審批后送勞資制表，由計(jì)劃財(cái)務(wù)部發(fā)放當(dāng)月獎(jiǎng)金。班組、支局考核由各單位按照自行制訂的考核辦法逐月對(duì)本單位干部職工進(jìn)行考核。
第四條
局級(jí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制由各牽頭單位負(fù)責(zé)考核。
1、計(jì)劃財(cái)務(wù)部（20分）負(fù)責(zé)考核相關(guān)單位的業(yè)務(wù)收入，業(yè)務(wù)支出、業(yè)務(wù)發(fā)展、通信質(zhì)量指標(biāo)。
2、綜合辦公室（30分）負(fù)責(zé)考核方針目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制執(zhí)行情況、計(jì)劃生育、普法教育、經(jīng)濟(jì)合同、信息反饋、文明單位建設(shè)、黨風(fēng)、行風(fēng)、企業(yè)文化建設(shè)及宣傳、思想政治工作、安全生產(chǎn)、職工遵章守紀(jì)、職工教育和培訓(xùn)、考核物資消耗、環(huán)境衛(wèi)生、公用設(shè)施管理、煤、水、電等。
3、經(jīng)營(yíng)服務(wù)部（40分）負(fù)責(zé)考核通信生產(chǎn)管理、通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、用戶滿意率、設(shè)備維護(hù)、安全生產(chǎn)。
4、保衛(wèi)股（10分）負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)、內(nèi)部治安、四防安全等。
第五條
有下列情況之一的單位扣發(fā)責(zé)任人6個(gè)月獎(jiǎng)金，責(zé)任人單位扣2個(gè)月獎(jiǎng)金，主管部門領(lǐng)導(dǎo)1個(gè)月獎(jiǎng)金。
1、發(fā)生死亡重傷及重大事故；
2、發(fā)生重特大刑事案件、火災(zāi)、爆炸事故；
3、計(jì)劃生育達(dá)不到“三無”；
4、機(jī)要出現(xiàn)失密、丟失、積壓、延誤差錯(cuò)；
5、發(fā)生重大質(zhì)量差錯(cuò)或通信事故；
6、貪污、挪用業(yè)務(wù)用款。
第六條
局級(jí)考核扣發(fā)的獎(jiǎng)金由計(jì)劃財(cái)務(wù)部統(tǒng)一扣發(fā)，班組、支局扣發(fā)的獎(jiǎng)金由班組、支局自行保管使用（用做鼓勵(lì)表彰先進(jìn)）。
第七條 考核標(biāo)準(zhǔn)
一、效益質(zhì)量指標(biāo)（20分）由計(jì)劃財(cái)務(wù)部考核
1、月生產(chǎn)獎(jiǎng)金同局所下達(dá)的收入計(jì)劃掛鉤，凡有收入的股、班組、支局，按照局所下達(dá)的收入計(jì)算，每月必須完成月計(jì)劃數(shù)，方能得到全部月生產(chǎn)獎(jiǎng)金，否則，按未完成計(jì)劃比重進(jìn)行扣發(fā)。同時(shí)，還同局下達(dá)個(gè)人任務(wù)掛鉤，如沒有完成任務(wù)，按專業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)的考核辦法進(jìn)行考核。
2、沒有收入的股辦，如綜合辦、保衛(wèi)股、計(jì)財(cái)部、郵運(yùn)班按全局當(dāng)月收入綜合考核，取平均數(shù)。
3、如果到年底各支局、班組完成局所下達(dá)的全年收入計(jì)劃，可將未完成月計(jì)劃被扣發(fā)的獎(jiǎng)金補(bǔ)發(fā)，如果沒有完成全年收入任務(wù)則不補(bǔ)發(fā)。
4、出現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量差錯(cuò)每筆扣1分；
5、沒完成通信質(zhì)量指標(biāo)計(jì)劃每筆扣10分；
6、發(fā)現(xiàn)弄虛作假、瞞報(bào)、偽造、遲報(bào)通信質(zhì)量指標(biāo)每項(xiàng)扣5分；
二、方針目標(biāo)和企業(yè)管理（8分）由綜合辦公室考核
1、方針目標(biāo)沒分解，出現(xiàn)漏項(xiàng)、斷檔每處扣1分；
2、月方針目標(biāo)不按時(shí)完成，每項(xiàng)扣5分；
3、無經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法扣5分；
4、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制執(zhí)行不認(rèn)真、隨意動(dòng)用獎(jiǎng)金扣5分；
5、月、半年、年度工作計(jì)劃、總結(jié)材料每漏報(bào)一次扣1分；
三、安全生產(chǎn)、遵章守紀(jì)、職工教育和培訓(xùn)（8分）由勞資教育考核
1、作業(yè)人員不堅(jiān)守崗位發(fā)現(xiàn)一次扣2分；
2、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)無安全措施、防范不嚴(yán)一次扣1分；
3、易燃易爆品存放不當(dāng)扣1分；
4、生產(chǎn)人員不執(zhí)行操作規(guī)程扣1分；
5、當(dāng)班脫崗一次扣1分；
6、當(dāng)班飲酒發(fā)現(xiàn)一次扣5分；
7、當(dāng)班干私活一次扣0.5分；
8、遲到早退一次扣0.5分；
9、安全組織不健全扣1分；
10、沒有考勤簿、記錄不全扣1分；
11、違章違紀(jì)一次扣2分。
四、物資消耗、公用設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、煤水電管理（8分）綜合辦
1、辦公場(chǎng)所門窗不清潔、地面有碎紙、煙頭等經(jīng)檢查不合格一次扣1分；
2、公用設(shè)施無登記帳、無帳卡、無專人管理扣1.5分；
3、辦公室有長(zhǎng)明燈一次扣1分；
4、材料用品無帳卡或帳物不符合扣2分；
5、庫(kù)房材料擺放不整齊，達(dá)不到“五無”扣2分；
6、私接電源、私用電器設(shè)備一次扣5分，造成后果責(zé)任自負(fù)；
7、人為造成公用物品設(shè)施損壞扣2分，并按價(jià)賠償；
8、發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)流水一次扣2分；
9、分擔(dān)區(qū)不清掃一次扣5分，清掃不徹底扣2分。
五、精神文明建設(shè)、黨風(fēng)、行風(fēng)、企業(yè)文化建設(shè)、宣傳、思想政治工作等（6分）由綜合辦公室考核
1、詢問職工服務(wù)規(guī)范、職業(yè)道德、文明單位創(chuàng)建等有關(guān)知識(shí)時(shí)回答不上的每人次扣1分；
2、服務(wù)工作被新聞單位批評(píng)曝光的扣5分；
3、上級(jí)有關(guān)部門對(duì)文明單位創(chuàng)建、黨風(fēng)、行風(fēng)等項(xiàng)工作檢查中被提出批評(píng)的扣3分。
六、安全保衛(wèi)（10分）由保衛(wèi)股負(fù)責(zé)考核
1、發(fā)生政治案件扣10分；
2、發(fā)生職工犯罪和違法案件（判刑、教養(yǎng)、拘留）扣5分；
3、發(fā)生治安案件（打架、損壞公物）扣5分；
4、科室發(fā)生被盜案件扣5分；
5、四防工作不落實(shí)（無檢查記錄、值班脫崗、滅火器材無人管理、報(bào)警設(shè)備不會(huì)用、防范措施不到位）扣3分。
七、基礎(chǔ)工作、通信質(zhì)量、通信服務(wù)（35分）由經(jīng)營(yíng)服務(wù)部考核
㈠基本工作：
1、各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表每月30日前上報(bào)，工作總結(jié)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析下月10日前上報(bào)，不按時(shí)限上報(bào)扣1分；
2、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制不健全、無考核標(biāo)準(zhǔn)扣5分，執(zhí)行不認(rèn)真扣3分；
3、不按時(shí)召開經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)、通信質(zhì)量分析會(huì)一次扣2分；
4、各種管理表簿（包括統(tǒng)計(jì)資料、個(gè)人工作量統(tǒng)計(jì)）齊全，不齊全一項(xiàng)扣3分，記錄不認(rèn)真一項(xiàng)扣1分，記錄后不處理一項(xiàng)扣2分；
5、二十八個(gè)監(jiān)控崗運(yùn)行正常，未運(yùn)行一項(xiàng)扣5分，記錄不認(rèn)真扣2分；
6、執(zhí)行上級(jí)文件、通知、規(guī)定、郵政調(diào)度通知、綜合作業(yè)計(jì)劃，按通知及時(shí)修改資料，不執(zhí)行扣2分，執(zhí)行不認(rèn)真扣1分，上級(jí)檢查發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)整改扣3分。
㈡通信質(zhì)量：
1、積壓、延誤郵件每袋（捆）扣2分，給據(jù)郵件每件扣1分，平常郵件每件扣0.5分；
2、丟失、損毀郵件每袋（捆）扣5分，給據(jù)郵件每件扣2分，平常郵件每件扣1分；
3、報(bào)刊損失一份雜志扣2分，一份報(bào)紙扣1分；
4、訂銷報(bào)刊延誤一份雜志扣1分，一份報(bào)紙扣0.5分；
6、認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，不執(zhí)行每項(xiàng)扣2分，執(zhí)行不認(rèn)真扣1分。
㈣通信生產(chǎn)管理：
1、各工種嚴(yán)格執(zhí)行本崗位操作標(biāo)準(zhǔn)，不執(zhí)行扣2分，執(zhí)行不認(rèn)真扣1分；
2、各項(xiàng)資費(fèi)收費(fèi)準(zhǔn)確，漏收一件扣2分，錯(cuò)收一件扣1分；
3、帳目日清月結(jié)，帳實(shí)相符，不結(jié)帳扣3分，帳不平扣2分；
4、事后監(jiān)督、匯檢、檔案檢查發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)，一般差錯(cuò)扣1分，主要差錯(cuò)扣3分；
5、執(zhí)行票款、空白憑證、空白收據(jù)管理規(guī)定，不執(zhí)行規(guī)定一項(xiàng)扣2分，執(zhí)行不認(rèn)真扣1分；
6、檔案理訂整齊，按時(shí)上繳，管理表簿齊全，查驗(yàn)及時(shí)，檔案不整齊扣1分，不按時(shí)上繳扣2分，查驗(yàn)不 及時(shí)扣5分；
7、郵票的請(qǐng)領(lǐng)及出入庫(kù)手續(xù)，入庫(kù)無兩人簽章扣1分，未入庫(kù)出售扣2分，借條或白條扣3分，不復(fù)核出庫(kù)扣1分；
8、按規(guī)定的路線、時(shí)限投遞，不執(zhí)行規(guī)定一項(xiàng)扣2分；
9、執(zhí)行通郵規(guī)定，不執(zhí)行扣2分，未辦通郵手續(xù)但位置明顯、標(biāo)識(shí)醒目，必須投遞郵件報(bào)刊，不投遞每戶扣2分；
10、加強(qiáng)資金和票品管理，執(zhí)行各項(xiàng)資金管理制度，不執(zhí)行一次扣3分，按規(guī)定繳協(xié)款，補(bǔ)退款，不符合規(guī)定一項(xiàng)扣2分；
㈤文明生產(chǎn)
1、擅自離開崗位或做與工作無關(guān)的事，離崗一人次扣2分，做與工作無關(guān)的事一人次扣1分；
2、遵守營(yíng)業(yè)時(shí)間，按時(shí)到崗，一次不遵守扣2分，不按時(shí)到崗一人次扣1分，不到崗扣4分；
3、發(fā)生用戶有理由申告一次扣5分；
4、嚴(yán)重違 紀(jì)，一人次扣10分；
5、穿標(biāo)志服，戴工號(hào)牌，不著標(biāo)志服一人次扣1分，不戴工號(hào)牌 一人次扣1分；
6、不使用服務(wù)用語(yǔ)一人次扣1分，有生、冷、硬、頂現(xiàn)象扣5分；
7、時(shí)鐘、日歷準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)齊全準(zhǔn)確，一項(xiàng)不合格扣1分；
8、營(yíng)業(yè)廳及庫(kù)房不準(zhǔn)堆放私人物品，違者扣2分；
9、封閉作業(yè)，非工作人員進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)，一人次扣1分；
10、工作時(shí)間不認(rèn)真，發(fā)牢騷，講怪話鬧不團(tuán)結(jié)，一人扣2分；
11、生產(chǎn)場(chǎng)地嚴(yán)禁吸煙，發(fā)現(xiàn)一人次扣5分；
12、不準(zhǔn)酒后上班，發(fā)現(xiàn)一人次扣5分；
13、認(rèn)真對(duì)待用戶查詢，不受理查詢扣3分，不認(rèn)真扣1分。
八、通信管理，生產(chǎn)過程管理（15分）由經(jīng)營(yíng)服務(wù)部考核
1、設(shè)備完好率達(dá)不到95%扣2分；
2、操作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行率不到95%扣2分；
3、不按時(shí)召開質(zhì)量安全分析會(huì)一次扣1分；
4、發(fā)生通信案件（事故）一次扣10分；
5、檢查記錄不健全，不認(rèn)真扣1分；
6、生產(chǎn)場(chǎng)地發(fā)現(xiàn)吸煙一次扣5分；
7、不認(rèn)真執(zhí)行綜合作業(yè)時(shí)間一次扣2分；
8、規(guī)章制度執(zhí)行率達(dá)不到95%扣2分；
9、職工遵章守記率達(dá)不到95%扣2分；
10、各類報(bào)表、工作總結(jié)不按時(shí)限上報(bào)扣1分；
11、不認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)文件、規(guī)定、通知、郵政調(diào)度通知一次扣2分；
12、上級(jí)檢查發(fā)現(xiàn)問題，不及時(shí)整改扣3分；
13、積壓、延誤郵件每袋（捆）扣2分，給據(jù)郵件每件扣1分；
14、丟失、損毀郵件每袋（捆）扣5分，給據(jù)郵件每件扣2分；
15、不認(rèn)真執(zhí)行三項(xiàng)基本制度（機(jī)要四項(xiàng)）一次扣1分；
16、無日戳打印簿扣2分，打倒不合格每處扣0。5分；
17、郵政用品用具管理不善扣1分；
18、不執(zhí)行郵件安全防護(hù)制度每次扣1分；
19、違反郵運(yùn)紀(jì)律每次扣1-5分；
20、發(fā)現(xiàn)當(dāng)班飲酒者一次扣5分；
21、發(fā)生用戶申告一次扣5分；
22、出現(xiàn)事故、差錯(cuò)不及時(shí)上報(bào)（一小時(shí)內(nèi)）每人扣5分；
23、值班人員不按時(shí)到崗，不遵守作息時(shí)間每人一次扣2分，脫崗免獎(jiǎng)；
24、當(dāng)班人員不服從指揮調(diào)度一人次扣5分；嚴(yán)重者調(diào)離本崗位或給予行政處分；
25、違反局規(guī)者視情節(jié)扣發(fā)生產(chǎn)獎(jiǎng)或給予行政處分。
26、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、郵件倉(cāng)庫(kù)、接班、轉(zhuǎn)趟汽車不準(zhǔn) 存放易燃、易爆物品，發(fā)現(xiàn)一次扣5分；
27、用袋單位每超儲(chǔ)郵袋1條扣0。5分，挪用、散失每條扣1條，郵袋統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、月報(bào)表、請(qǐng)、退清單填寫數(shù)字每錯(cuò)一筆扣3分，每漏加蓋名單，公章一處扣0。5分。
28、亂接電源、亂用電器設(shè)施，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分，在計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用其他用電設(shè)施，發(fā)現(xiàn)一次扣5分；
29、特快專遞郵件、保價(jià)郵件，不單獨(dú)交接，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
關(guān)鍵詞：電力通信；通信調(diào)度；管理
1電力通信調(diào)度管理部門的職責(zé)
在電力通信網(wǎng)的運(yùn)行管理中，無論體制如何劃分確定，都應(yīng)明確省、市各級(jí)通信管理部門的職責(zé)，都應(yīng)遵循職責(zé)，做到有法可依，依法辦事。省級(jí)通信管理部門應(yīng)協(xié)助一、二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的故障處理與運(yùn)行維護(hù)；負(fù)責(zé)監(jiān)控三級(jí)通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行與消缺；負(fù)責(zé)三級(jí)通信網(wǎng)絡(luò)的調(diào)度指揮、資源調(diào)配及參數(shù)設(shè)置；負(fù)責(zé)對(duì)市級(jí)供電公司通信部門進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，在省公司培訓(xùn)部門許可下進(jìn)行培訓(xùn)；制定相關(guān)規(guī)程、辦法、規(guī)定，并監(jiān)督執(zhí)行；負(fù)責(zé)對(duì)省主干通信網(wǎng)疑難問題的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
電力通信站是通信網(wǎng)的基本單位，分為有人值班站和無人值班站。有人值班站值班人員應(yīng)具有上崗證，必須嚴(yán)格遵守值班制度，服從上級(jí)調(diào)度指揮，配合相關(guān)站的工作；無人值班站必須按照有關(guān)規(guī)定的要求，具有完備技術(shù)措施，經(jīng)上級(jí)驗(yàn)收批準(zhǔn)方可撤人，主管部門對(duì)無人站應(yīng)定期進(jìn)行巡視。
發(fā)電企業(yè)的通信站是通信網(wǎng)的重要部分，電力體制改革中，絕大多數(shù)發(fā)電企業(yè)的通信站（設(shè)施）隸屬于不同的發(fā)電集團(tuán)，根據(jù)通信全程全網(wǎng)運(yùn)行管理的特點(diǎn)，這些發(fā)電企業(yè)的通信站仍然是所在通信網(wǎng)絡(luò)中不可分割的一部分。一方面，電網(wǎng)公司所屬的各級(jí)通信部門要為電廠和相關(guān)單位的安全生產(chǎn)提供優(yōu)質(zhì)可靠的服務(wù)，這是電力通信長(zhǎng)期發(fā)展的需要；另一方面，發(fā)電企業(yè)的通信部門應(yīng)按所在地區(qū)通信網(wǎng)主管部門的要求做好相關(guān)工作，接受技術(shù)監(jiān)督管理，按照通信運(yùn)行規(guī)程執(zhí)行調(diào)度命令和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行方式。只有這樣才能發(fā)揮出整體效益。
2電力通信調(diào)度的基本內(nèi)容，其中包括：
2.1采集數(shù)據(jù)
由RTU收集站端（變電站OR電廠）的電氣參數(shù)，包括開關(guān)位置、保護(hù)信號(hào)、電壓電流等遙測(cè)數(shù)據(jù)。
2.2傳輸信息
將RTU收集到的信息經(jīng)過可靠的通道傳送至主站系統(tǒng)（前置機(jī)、服務(wù)器），并傳輸主站下達(dá)的控制命令到戰(zhàn)端。
2.3數(shù)據(jù)處理 收集到的信息要經(jīng)過處理、篩選、計(jì)算。
2.4人機(jī)聯(lián)系
將處理過的信息經(jīng)由友好的界面呈現(xiàn)給用戶，并實(shí)現(xiàn)遙控、遙調(diào)功能。
而其電力調(diào)度系統(tǒng)的功能有以下幾個(gè)方面：
①實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)供電系統(tǒng)電壓質(zhì)量
②實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)電網(wǎng)諧波電壓分量
③對(duì)供電電壓、諧波分量進(jìn)行整點(diǎn)和分時(shí)段統(tǒng)在線監(jiān)測(cè)和采集電力系統(tǒng)供電電壓質(zhì)量、諧波電壓分量和失電時(shí)間，及時(shí)準(zhǔn)確地向電壓質(zhì)量管理專責(zé)人員提供有關(guān)運(yùn)行數(shù)據(jù)。
2.5通信調(diào)度的規(guī)章制度和工作流程
2.5.1進(jìn)行通信調(diào)度管理時(shí)有必要建立、健全以下管理制度：
（1）通信調(diào)度值班員崗位責(zé)任制；
（2）機(jī)房值班制度：在此制度中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)外來人員進(jìn)出機(jī)房；
（3）設(shè)備專責(zé)制度；
（4）交接班制度：交接班制度中要建立早接班班會(huì)制度，在會(huì)上由值班員介紹當(dāng)班系統(tǒng)運(yùn)行情況利故障記錄，由主管人員傳達(dá)、布置有關(guān)工作；
（5）設(shè)備定期檢測(cè)制度；
（6）崗位培圳制度：在此制度中要加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員管理，外出培訓(xùn)人員畢竟是少數(shù)人，培訓(xùn)人員應(yīng)上交培訓(xùn)資料，并組織講課，起到以點(diǎn)帶面的效果：
（7）技術(shù)資料管理制度；
（8）儀器儀表和備品備件管理制度；
（9）安全、消防、保密制度；
（10）主管部門制定的有關(guān)規(guī)程、規(guī)定，對(duì)于管理制度，貴在執(zhí)行。
2.5.2 在進(jìn)行通信電路、設(shè)備的投入、退出、轉(zhuǎn)接、調(diào)測(cè)、檢修、故障處理、統(tǒng)計(jì)分析與評(píng)價(jià)及電路的運(yùn)行方式和分配計(jì)劃等方面的工作時(shí)，必須規(guī)范工作程序，制訂各項(xiàng)工作流程是規(guī)范工作程序的一個(gè)好措施，以下工作流程可以借鑒：
（1）技術(shù)培訓(xùn)工作流程；
（2）新電路、設(shè)備投運(yùn)流程；
（3）月度工作計(jì)劃工作流程；
（4）電路、設(shè)備故障處理工作流程；
（5）備品備件管理工作流程；
（6）技術(shù)資料管理工作流程；
（7）儀器儀表管理工作流程；
（8）運(yùn)行電路停、復(fù)役工作流程；
（9）調(diào)度單工作流程；
（10）通信設(shè)備檢修工作流程。
3通信調(diào)度的技術(shù)資料體系
3.1建立完善的配線資料數(shù)據(jù)庫(kù)
配線資料主要包括：①微波機(jī)房配線資料；②電纜配線資料；③光端機(jī)房配線資料；④PCM設(shè)備配線資料；⑤交換機(jī)配線資料；⑥光纖熔接配線資料；⑦遠(yuǎn)動(dòng)RTU配線資料。配線資料的有序高效管理對(duì)于通信調(diào)度管理工作具有非常重要的意義，是話路安排、設(shè)備配置、故障檢修等工作的技術(shù)支持。建立完善的配線資料數(shù)據(jù)庫(kù)，不但可以提高配線資料的使用效率，而且可以方便工作人員的使用。
3.2建立完善的通信網(wǎng)圖
電力通信網(wǎng)是由光纖、微波及衛(wèi)星電路構(gòu)成主干線，各支路充分利用電力線載波、特種光纜等電力系統(tǒng)特有的通信方式，電力系統(tǒng)專業(yè)通信網(wǎng)具有如下主要特點(diǎn)：①用戶數(shù)量眾多，分布范圍廣泛；②要求容量較小但是種類繁多，數(shù)據(jù)信息通道所占比例高；③伴隨著電網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，通信網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)變化大；④對(duì)于電路可靠性的要求越來越高。根據(jù)這些特點(diǎn)，在設(shè)計(jì)通信主干網(wǎng)絡(luò)時(shí)，必須做到可靠、靈活方便、并具有可持續(xù)發(fā)展能力，確保任何一個(gè)站出現(xiàn)大故障，不能影響其他站的正常運(yùn)行，任何設(shè)備的任何一塊板或某一個(gè)元件出現(xiàn)故障，不能影響本設(shè)備的正常運(yùn)行。因此，建立完善的通信網(wǎng)圖有利于通信調(diào)度人員了解熟悉管轄范同內(nèi)的通信網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、通信方式。
4加強(qiáng)通信調(diào)度人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)
4.1 明確通信調(diào)度的重要意義
電力通信作為電力行業(yè)的專用通信網(wǎng)，是保障現(xiàn)代電網(wǎng)安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)和可靠運(yùn)行的重要影響因素。電力通信主要為了提高電網(wǎng)的自動(dòng)化控制水平、完善商業(yè)化運(yùn)營(yíng)模式和增強(qiáng)現(xiàn)代化管理而服務(wù)。通信調(diào)度人員必須明確地認(rèn)識(shí)到，只有建立一個(gè)完善的通信調(diào)度指揮機(jī)構(gòu)，才能確保通信系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠地運(yùn)行。
4.2 加強(qiáng)通信調(diào)度人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
通信調(diào)度人員的核心業(yè)務(wù)是通信專業(yè)技術(shù)，每名工作人員都應(yīng)該了解掌握一定的通信專業(yè)知識(shí)，成為通信調(diào)度事業(yè)的研究者、實(shí)踐者和宣傳者。在日常工作和學(xué)習(xí)過程中，通信調(diào)度管理部門應(yīng)當(dāng)整理較為完善和有實(shí)用價(jià)值的專業(yè)培訓(xùn)資料，根據(jù)實(shí)際情況計(jì)劃和安排培訓(xùn)課程，讓通信調(diào)度人員邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，從學(xué)習(xí)中借鑒前輩的寶貴經(jīng)驗(yàn)，從實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的不足，提高分析問題、解決問題的能力。
4.3 可采取的具體措施
通調(diào)人員輪流到相關(guān)處室學(xué)習(xí)，熟悉運(yùn)行設(shè)備，與檢修人員一同處理設(shè)備故障，力求學(xué)有實(shí)效；要求外出培訓(xùn)的值班員，給大家授課，做到共同提高；每個(gè)月底組織通調(diào)人員學(xué)習(xí)，使大家了解當(dāng)月典型故障，積累處理判斷能力，同時(shí)總結(jié)調(diào)度處當(dāng)月完成的工作情況，并布置下月工作任務(wù)，使每一個(gè)人都清楚自己的工作。
5結(jié)束語(yǔ)
電力系統(tǒng)通信是現(xiàn)代電網(wǎng)安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)、可靠運(yùn)行的基礎(chǔ)。電力系統(tǒng)通信要為電力調(diào)度、電網(wǎng)自動(dòng)化、防汛指揮、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等電力系統(tǒng)內(nèi)各方面生產(chǎn)服務(wù)，是實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)自動(dòng)化和管理現(xiàn)代化的重要手段，是電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化不可分割的一部分。如果沒有完善的通信調(diào)度指揮機(jī)構(gòu)，便難以確保通信系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠地運(yùn)行
參考文獻(xiàn)：
管理工作計(jì)劃范本【1】
為了進(jìn)一步提升我院大學(xué)生思想政治教育的實(shí)效性和針對(duì)性，促進(jìn)大學(xué)生的全面發(fā)展，結(jié)合輔導(dǎo)員工作實(shí)際和高職高專學(xué)生特點(diǎn)，需要制定輔導(dǎo)員精細(xì)化工作計(jì)劃。因?yàn)橐恍┐髮W(xué)生日趨個(gè)性化、思想多元化、復(fù)雜化，思想政治教育的多樣性、復(fù)雜性、創(chuàng)造性的特點(diǎn)越來越突出。面對(duì)新的形勢(shì)，大學(xué)生思想政治教育必須精細(xì)化。大學(xué)生思想政治教育實(shí)行精細(xì)化管理是我院實(shí)現(xiàn)“好品德、好形象、好技能、好使用”的人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要保證。
輔導(dǎo)員精細(xì)化管理工作計(jì)劃主要內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：
一、指導(dǎo)思想。
以學(xué)院2011年工作計(jì)劃為指導(dǎo)方向，以學(xué)生工作處2011年工作計(jì)劃為指南，緊緊圍繞學(xué)院培養(yǎng)“四好”人才這一中心，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀的思想，堅(jiān)持學(xué)生工作理念，進(jìn)一步做好學(xué)生管理工作。
二、具體措施
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生工作的日常管理
1、嚴(yán)格按照學(xué)生手冊(cè)上的有關(guān)條列，制定班級(jí)操行分制度，進(jìn)一步細(xì)化學(xué)生工作的日常管理，使學(xué)生工作的日常管理更加系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化。
2、做好各項(xiàng)日常管理工作資料的整理工作，定時(shí)存檔，爭(zhēng)取做到資料完備，查詢方便。
3、完善輔導(dǎo)員工作日志制度。針對(duì)每天的工作情況，工作中存在的問題及對(duì)策以及工作的體會(huì)、認(rèn)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和收獲等作為工作日志的主要內(nèi)容，每天作好工作日志。
4、加強(qiáng)與各處室，尤其是學(xué)生處的聯(lián)系和溝通，及時(shí)反映學(xué)生工作中存在的困難和問題，并盡量及時(shí)快速的找到解決問題的方法。
5、建立健全通報(bào)機(jī)制，利用好網(wǎng)絡(luò)及通信工具，每周及時(shí)通報(bào)本系學(xué)生到課、就寢、衛(wèi)生等情況。
6、加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)，每月定期召開例會(huì)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生干部的工作積性和主動(dòng)性，鍛煉學(xué)生的自我管理能力，為我系學(xué)生的日常管理工作分憂。
7、建立健全信息員制度。確定誠(chéng)實(shí)可靠的同學(xué)作為信息員，以保證學(xué)生的信息及時(shí)、準(zhǔn)確地反饋。
8、做好學(xué)生評(píng)優(yōu)評(píng)先工作，及時(shí)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀學(xué)生。
9、建好貧困生檔案，做好學(xué)生及時(shí)繳納學(xué)費(fèi)工作，積極為學(xué)生爭(zhēng)取國(guó)家貧困生助學(xué)貸款和勤工儉學(xué)崗位，積極關(guān)心幫助經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生完成學(xué)業(yè)
10、至少每半個(gè)月召開班會(huì)一次，并做好班會(huì)記錄。
11、積極創(chuàng)建文明示范寢室。
12、每周對(duì)所帶班級(jí)隨堂聽課1次，不定期檢查課堂紀(jì)律，與任課老師多交流，有利于更深入了解學(xué)生的相關(guān)情況，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)風(fēng)班風(fēng)建設(shè)。
13、每月定期召開聯(lián)席會(huì)議，要求任課老師來參加，解決同學(xué)在學(xué)習(xí)中所遇到的難題，聽取任課教師對(duì)學(xué)生教育、管理的建議，并做好記錄。
(二)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想和心理健康教育工作
1、認(rèn)真落實(shí)教育部和學(xué)院有關(guān)加強(qiáng)大學(xué)生的思想和心理健康教育工作的文件精神，努力做好學(xué)生的思想和心理健康教育工作;幫助學(xué)生樹立正確的、人生觀、價(jià)值觀，繼續(xù)充實(shí)、豐富社會(huì)主義榮辱觀教育、理想信念和誠(chéng)信教育;加強(qiáng)法制教育，增強(qiáng)學(xué)生的法紀(jì)意識(shí)和規(guī)范意識(shí);做好學(xué)生安全教育工作。
2、加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育，定期組織各班心理委員開會(huì)，及時(shí)了解學(xué)生心理健康狀況，預(yù)防心理疾病。
3、用專門的記錄本，建立起特殊學(xué)生群體包括家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、學(xué)業(yè)困難學(xué)生、就業(yè)困難學(xué)生、有心理問題學(xué)生，以及學(xué)習(xí)特別優(yōu)秀的學(xué)生和有特殊專長(zhǎng)的學(xué)生的個(gè)人檔案，為進(jìn)一步提高思想政治教育的針對(duì)性和實(shí)效性奠定基礎(chǔ)。以親自走訪、電話家訪、書信家訪、網(wǎng)絡(luò)家訪等形式，保證能以各種方式與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通，有針對(duì)性地把學(xué)生情況及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，同時(shí)通過家長(zhǎng)了解學(xué)生個(gè)人和家庭的實(shí)際情況，增進(jìn)家校情感溝通和信息溝通，共同做好學(xué)生的教育管理工作。對(duì)有特殊問題的學(xué)生，應(yīng)與其家長(zhǎng)保持至少每月2次的定期溝通，協(xié)同解決問題，并認(rèn)真填寫與家長(zhǎng)聯(lián)系記錄。
4、積極與學(xué)生談心，對(duì)每位學(xué)生分別進(jìn)行一次深入的談話，了解學(xué)生的基本情況。要重點(diǎn)關(guān)注特殊群體學(xué)生。適時(shí)與他們談話并進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)。把握學(xué)生的思想脈搏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。談話可利用多種方式進(jìn)行，如面談、網(wǎng)絡(luò)、電話、短信等方式。
5、注意聽取學(xué)生意見和想法，教育引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)形勢(shì);每周走訪學(xué)生宿舍不少于2次，對(duì)走訪中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)給予指導(dǎo)，
6、對(duì)特殊群體學(xué)生要及時(shí)進(jìn)行談話，甚至及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后，進(jìn)行等級(jí)談話;在談話之后，要與信息員一起繼續(xù)對(duì)特殊群體學(xué)生進(jìn)行追蹤、觀察，并做好信息追蹤記錄。同時(shí)，要總結(jié)教育管理經(jīng)驗(yàn)并且整理成資料。
7、期末要做好班級(jí)總結(jié)，輔導(dǎo)員工作總結(jié)。
8、建立、完善所帶學(xué)生電子檔案。
管理工作計(jì)劃范本【2】
辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時(shí)，針對(duì)自己在工作中存在的性格急躁等問題也要端正態(tài)度、努力克服。為了明年更好的開展工作，為公司創(chuàng)造更大的效益，現(xiàn)將明年工作做一簡(jiǎn)單規(guī)劃：
一、貨物的管理
由于整個(gè)機(jī)場(chǎng)所需產(chǎn)品種類眾多，貨物繁雜，所以更要做好倉(cāng)庫(kù)的管理，貨物的入出庫(kù)作業(yè)，日常保管，倉(cāng)庫(kù)清理工作，把好庫(kù)存數(shù)量的管理，防止不必要損耗的發(fā)生，有效的利用庫(kù)存區(qū)面積。
1、實(shí)行易拿、易放、易看、易清點(diǎn)的產(chǎn)品存放方式;
2、貨物存放進(jìn)行準(zhǔn)確分類，不要超高堆放，合理利用空間;
3、貨物入出庫(kù)時(shí)做好記錄(實(shí)時(shí)計(jì)好箱數(shù)和個(gè)數(shù));
4、堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出，對(duì)于頻繁進(jìn)出庫(kù)的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點(diǎn)以減少庫(kù)存差異;
5、保持倉(cāng)庫(kù)的整潔，地面的清潔，通道的順暢。
二、倉(cāng)庫(kù)的安全和衛(wèi)生
倉(cāng)庫(kù)作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以要定期清理倉(cāng)庫(kù)，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉(cāng)庫(kù)，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。同時(shí)也保證產(chǎn)品的整潔美觀。出入倉(cāng)庫(kù)還要隨手關(guān)燈鎖門，不在倉(cāng)庫(kù)附近使用明火以保證貨物的安全，做到防患于未然。
三、采購(gòu)工作
首先要與財(cái)務(wù)做好貨物的進(jìn)出價(jià)統(tǒng)計(jì)工作，資金的支出去向做到有根有據(jù)。另外與供貨商做好適時(shí)溝通，盡量以最快的速度、最低的價(jià)格買到最好的產(chǎn)品。并在第一時(shí)間做好入出庫(kù)工作，并保證按時(shí)送到客戶手中。
安排是計(jì)劃中最為具體的一種格式：由于其工作比較確切、單一，不作具體安排就不能達(dá)到目的，所以其內(nèi)容要寫得詳細(xì)一些，這樣容易使人把握。以下是小編為大家整理的優(yōu)秀員工工作計(jì)劃報(bào)告實(shí)用版，希望能給各位提供幫助!
優(yōu)秀員工工作計(jì)劃報(bào)告實(shí)用版11、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。
2、跟蹤業(yè)務(wù)員在顧客車輛送修進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦完后，或顧客到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的顧客檔案。
顧客檔案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立顧客檔案的同時(shí)，研究顧客的潛在需求，設(shè)計(jì)擬定“下一次”服務(wù)的針對(duì)性通話內(nèi)容、通信時(shí)間。
4、跟蹤業(yè)務(wù)員在顧客接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動(dòng)電話聯(lián)系顧客，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就顧客感興趣的話題與之交流。
電話交談時(shí)、業(yè)務(wù)員要主動(dòng)詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的顧客車輛運(yùn)用情況，并征求顧客對(duì)本公司服務(wù)的意見，以示本公司對(duì)顧客的真誠(chéng)關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對(duì)顧客談話要點(diǎn)要作記錄，特別是對(duì)顧客的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時(shí)予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù);不能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的，通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報(bào)告業(yè)務(wù)主管，請(qǐng)示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知顧客，一定要給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對(duì)顧客進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。
電話內(nèi)容仍要以顧客感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對(duì)性，仍要體現(xiàn)本公司對(duì)顧客的真誠(chéng)關(guān)心。
6、在公司決定開展顧客聯(lián)誼活動(dòng)、優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng)、免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之顧客，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向顧客寄出。
7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括顧客打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請(qǐng)函、答復(fù)函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。
(四)指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時(shí)，由業(yè)務(wù)主管臨時(shí)指派本部其他人員暫時(shí)工作。
(五)業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作;并于每月對(duì)本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結(jié)，每年末進(jìn)行一次總結(jié) ;小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會(huì)形式進(jìn)行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報(bào)告;并存檔保存。
(六)本制度使用以下四張表格：“顧客檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。
優(yōu)秀員工工作計(jì)劃報(bào)告實(shí)用版2一、人員調(diào)配管理
本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。
1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項(xiàng)目投運(yùn)后，能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時(shí)作好調(diào)配工作。
及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令，力爭(zhēng)使人力資源達(dá)到合理配置。
二、勞動(dòng)合同管理
做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。本年度重點(diǎn)做好x年6月30日194人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作。針對(duì)本次續(xù)簽工作，在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法，對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對(duì)部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三、人事考核評(píng)價(jià)
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度，從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，制定人事評(píng)價(jià)制度，進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。
四、獎(jiǎng)懲管理
結(jié)合公司實(shí)際，對(duì)在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理等方面，成績(jī)突出、貢獻(xiàn)較大的，分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)有違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
五、人才儲(chǔ)備工作
根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，參加全國(guó)性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會(huì)，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。擬在x年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動(dòng)力專業(yè)5—7人，電氣專業(yè)2—3人，化學(xué)專業(yè)2—3人。
六、員工職稱評(píng)定、職業(yè)資格證年審工作：
隨著對(duì)人才資源的進(jìn)一步重視，職稱評(píng)定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)的普遍承認(rèn)與重視。
1、做好x年度公司員工申報(bào)職稱工作的辦理，重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。
按照勞動(dòng)部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。
七、其他人事管理工作：
1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作，及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。
嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財(cái)、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。
優(yōu)秀員工工作計(jì)劃報(bào)告實(shí)用版3時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，新的一年到了，對(duì)于新的一年充滿著期待，期待自已在工作中更上一層樓。下面是我個(gè)人20x年公司計(jì)劃：
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷適應(yīng)工作
前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都需要在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我
要全面感受公司的員工關(guān)懷和重視人才文化，感染工作氛圍，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己
在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
四、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手
對(duì)主管交待的工作努力完成并做好，增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。
五、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作
公司在不斷改革，訂立了新的`規(guī)定，特別在公司目前正在進(jìn)行的推行工作中，作為公司一名職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，若我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。20x年需要不斷的提升自已，讓我們一起為了美好的明天而奮斗吧!
優(yōu)秀員工工作計(jì)劃報(bào)告實(shí)用版4一、深化人事制度改革，建立和完善全員聘用制度體系
1、繼續(xù)做好全員聘用的相關(guān)工作，在開展全員競(jìng)聘上崗的基礎(chǔ)上，按照合同管理的要求，組織全校教職工陸續(xù)簽訂聘用合同，報(bào)批兌現(xiàn)聘后的國(guó)家政策性工資待遇，及時(shí)總結(jié)全員聘用工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)首次聘用過程中反映出來的問題和矛盾，進(jìn)一步完善聘用管理方案，使聘用管理辦法更具有可操作性，全面建立全員聘用制度更加有利于學(xué)校建設(shè)發(fā)展，有利于人才隊(duì)伍建設(shè)，有利于調(diào)動(dòng)教職工的積極性。
2、結(jié)合全員聘用制改革，制定崗位績(jī)效考核試行辦法，建立與全員聘用相配套的考核制度體系，完善校院兩級(jí)考核機(jī)制，明確考核察內(nèi)容，創(chuàng)新考核方式，探索崗位績(jī)效考核與年度考核有機(jī)統(tǒng)一的途徑。
進(jìn)一步擴(kuò)大各單位各部門在人員考核和管理中的自主權(quán)和主動(dòng)權(quán)，充分發(fā)揮各單位各部門在人員管理中的積極性和創(chuàng)造性，形成更加廣泛人事人才工作合力。
3、實(shí)施績(jī)效工資改革。
根據(jù)上級(jí)有關(guān)事業(yè)單位績(jī)效工資改革的統(tǒng)一部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)事業(yè)單位績(jī)效工資改革的有關(guān)精神，做好學(xué)校教職工績(jī)效工資改革的各項(xiàng)工作，切實(shí)保障教職工的合法權(quán)益。完善內(nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制。在政策允許范圍內(nèi)，積極探索在政策范圍內(nèi)的校內(nèi)績(jī)效分配機(jī)制，制定校內(nèi)績(jī)效分配辦法，改進(jìn)分配方式，擴(kuò)大各單位各部門對(duì)教職工的分配自主權(quán)。
4、制定臨時(shí)工作崗位設(shè)置管理辦法，完善編外人員聘用管理制度。
制定并組織實(shí)施臨時(shí)崗位設(shè)置管理辦法，按照精簡(jiǎn)高效、合理設(shè)崗、總量控制、依法管理、競(jìng)聘上崗、擇優(yōu)聘用的基本工作思路，制定臨時(shí)崗位設(shè)置管理辦法和編外人員聘用管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范對(duì)臨時(shí)用工人員的管理，最大限度地降低用人成本和用人風(fēng)險(xiǎn)。
二、創(chuàng)新人事人才工作機(jī)制，加大高層次人才隊(duì)伍建設(shè)力度
1、實(shí)施學(xué)科團(tuán)隊(duì)領(lǐng)銜人選拔管理工作。
建立與崗位設(shè)置管理相配套的校內(nèi)高層次人才選拔培養(yǎng)機(jī)制，把校內(nèi)高層次人才選拔與學(xué)科團(tuán)隊(duì)、教學(xué)團(tuán)隊(duì)、科研團(tuán)隊(duì)有機(jī)結(jié)合起來，形成校內(nèi)高層次人才選拔培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)相互促進(jìn)、相互支持的選拔管理模式，建立人才選拔、培養(yǎng)、使用相互銜接的用人機(jī)制。
2、實(shí)施學(xué)科領(lǐng)銜人后備人才培養(yǎng)工作。
按照青年骨干教師重在培養(yǎng)的基本思路，為了加大對(duì)優(yōu)秀青年教師培養(yǎng)的力度，制定青年骨干教師重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象選拔培養(yǎng)辦法，完善培養(yǎng)機(jī)制，每年選拔部分優(yōu)秀青年骨干教師通過做訪問學(xué)者、專題進(jìn)修、項(xiàng)目支持、學(xué)歷提升等方式，加強(qiáng)對(duì)青年骨干教師培養(yǎng)，著力培養(yǎng)一批優(yōu)秀的學(xué)科領(lǐng)銜人后備人才。
3、加大高層次人才引進(jìn)力度。
制定新增人員招聘管理暫行辦法，進(jìn)一步規(guī)范新進(jìn)人員公開招聘的程序、條件和要求等。以師資隊(duì)伍為主體，認(rèn)真做好20x年新進(jìn)人員公開招聘工作，進(jìn)一步加大高層次人才引進(jìn)力度，重點(diǎn)做好博士、特聘教授、省“候鳥型”人才引進(jìn)工作，完善特聘教授管理考核辦法，進(jìn)一步提高高層次人才的比例，提高人才使用效益。
4、完善優(yōu)秀人才推薦評(píng)選工作。
加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系與交流，充分利用校外各用人才培養(yǎng)的平臺(tái)，積極組織申報(bào)類高層次人才支持項(xiàng)目;積極組織推薦評(píng)選各類高層次人才，繼續(xù)做好黃如論基金優(yōu)秀評(píng)選表彰工作，努力為教師發(fā)展創(chuàng)造條件，不斷擴(kuò)大學(xué)校人才隊(duì)伍對(duì)外的影響力。
優(yōu)秀員工工作計(jì)劃報(bào)告實(shí)用版5轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入新的一年-20x年了，新年要有新氣象，在新的一年里，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;
通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。
并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有20x奧運(yùn)會(huì)帶來的無限商機(jī)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端，。
并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。
我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
長(zhǎng)期以來，幼兒園的安全管理和幼兒的人身安全一直是社會(huì)輿論討論的焦點(diǎn)，也是幼兒園工作中“最緊的那根弦”。在幼兒園安全管理工作中，良好的硬件設(shè)施可以通過充足的經(jīng)費(fèi)來保障，而安全意識(shí)、安全常識(shí)等卻只能依賴于人本化的管理之路。縱觀近年來國(guó)內(nèi)幼兒園所發(fā)生的安全事故，其原因多為幼兒缺乏相應(yīng)的自我保護(hù)能力、監(jiān)護(hù)人缺少必要的安全常識(shí)、看護(hù)者的麻痹大意、或是校方管理存在的漏洞。因此，為保障幼兒安全，我們應(yīng)積極探索“以人為本，以安全為先”的管理之路，以建立安全長(zhǎng)效機(jī)制為目標(biāo)，以優(yōu)化安全教育環(huán)境為主線，以開展安全教育活動(dòng)為核心，讓幼兒安全、健康、快樂地成長(zhǎng)。
一、完善安全監(jiān)管體系，落實(shí)各方安全責(zé)任
完善的監(jiān)管體系是幼兒園安全管理的根基，只有根基牢固、穩(wěn)健，安全管理方能取得實(shí)效。幼兒園可由園領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人等組成“安全委員會(huì)”。該會(huì)主要提出有關(guān)幼兒園安全的重大方針政策，制定幼兒園安全工作的規(guī)章制度和計(jì)劃，研究保障幼兒園安全的形式、措施與建議。委員會(huì)全體成員實(shí)行“一崗雙責(zé)”制，分工明確，責(zé)任到人。如在幼兒園安全教育工作中可以年段為主體，依據(jù)不同的幼兒年齡特征開展不同形式的安全教育活動(dòng)；在環(huán)境安全排查工作中又需以幼兒園樓層為界限，由各樓層負(fù)責(zé)人進(jìn)行安排，實(shí)施環(huán)境安全的排查。這樣一個(gè)層層落實(shí)的安全管理網(wǎng)絡(luò),便于把工作目標(biāo)分解到各個(gè)部門，把工作責(zé)任落實(shí)到各個(gè)成員，各成員既需落實(shí)分管的業(yè)務(wù)工作，又要切實(shí)完成職責(zé)范圍內(nèi)的安全工作。定期不定期地召開安全委員會(huì)會(huì)議。針對(duì)近期的安全工作情況，進(jìn)行總結(jié)和反思，尋找幼兒園存在的安全隱患，提出適宜的幼兒安全教育方案，研究幼兒園安全建設(shè)新模式；組織由全體教職工參與的安全擴(kuò)大會(huì)議，部署專項(xiàng)安全工作，傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)的安全文件精神，解決工作中的問題，制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃和方案等；利用QQ群、微信群、飛信、職工沙龍等較為現(xiàn)代化的信息渠道等組織教職工學(xué)習(xí)各類媒介報(bào)道的安全事故、案例，分析產(chǎn)生事故的原因，進(jìn)行討論評(píng)述，書寫觀后心得，讓教職工明確到安全工作是人命關(guān)天的大事，安全工作人人有責(zé)，使教職工在思想上對(duì)安全工作高度重視。
二、建立安全職責(zé)制度，制定事故處理預(yù)案
建章立制，方可規(guī)范管理。安全工作要做到有章可巡、有制可依，并從團(tuán)隊(duì)管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)槿巳俗晕夜芾恚@些規(guī)章制度、安全預(yù)案也從原來的被動(dòng)約束成為自我管理的標(biāo)準(zhǔn)。1.制定與各崗位相符合的安全職責(zé)。崗位職責(zé)的制定需充分考慮當(dāng)事人的工作特點(diǎn)和工作范圍，職責(zé)條款應(yīng)是工作中通過努力可以達(dá)到的，避免不切實(shí)際或泛泛而談，而后經(jīng)安全委員會(huì)成員討論并提交安全擴(kuò)大會(huì)議通過。只有人性化的規(guī)章制度才能被大家認(rèn)可、接受并逐漸內(nèi)化。2.制定符合園所實(shí)際的安全管理制度。安全管理制度需與法律法規(guī)、上級(jí)部門的文件精神相一致，充分考慮本園安全管理工作中存在的風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)的控制、各環(huán)節(jié)的工作流程、各流程的具體要求等，并針對(duì)幼兒園食品安全、網(wǎng)絡(luò)安全、幼兒外出活動(dòng)安全等不同類型的安全問題進(jìn)行細(xì)化、具化，讓幼兒園的安全工作有明確的導(dǎo)向。3.制定符合事故特征的安全管理預(yù)案。根據(jù)各種安全事故的不同特征，做好安全預(yù)案的制定與演練工作。如發(fā)生火災(zāi)的預(yù)案中將對(duì)各班的逃生路線進(jìn)行整體規(guī)劃，而發(fā)生食物中毒的預(yù)案則是對(duì)幼兒急救措施、保證食品留樣、上報(bào)責(zé)任事故等做出具體的規(guī)定。諸如此類的崗位工作職責(zé)、校園常規(guī)安全管理制度和校園突發(fā)事件的安全預(yù)案等，也可一一公布上墻或是匯編成冊(cè)，以便于教職工查閱。4.將幼兒園的安全管理工作納入各方的年度計(jì)劃。大到園部的年度工作計(jì)劃，小到各班組的班級(jí)工作計(jì)劃，都需根據(jù)實(shí)際情況對(duì)安全工作全局予以充分的考慮。各部門根據(jù)各自的工作特點(diǎn)、崗位職責(zé)制定本崗位安全工作計(jì)劃，各班級(jí)也根據(jù)各自的班級(jí)位置、幼兒的年齡特征等因素制定班級(jí)安全教育計(jì)劃和安全預(yù)案。5.完善安全考評(píng)機(jī)制。為了加強(qiáng)安全意識(shí)、安全責(zé)任的進(jìn)一步貫徹和落實(shí)，還可建立各人員的情況檔案，與全體教職工簽定“崗位安全責(zé)任條例”，并將安全工作成果與月績(jī)效考評(píng)、期末考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)等相結(jié)合，對(duì)在安全工作中成績(jī)突出的教師、班級(jí)進(jìn)行專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，評(píng)選出“安全工作先進(jìn)個(gè)人”和“安全工作先進(jìn)小組”，嚴(yán)格保障安全責(zé)任的落實(shí)。
三、全面執(zhí)行隱患排查，自始至終防患于未然
“三防”（人防、物防、技防）建設(shè)是園所安全工作的有力保障，我們應(yīng)按照“抓早、抓小、抓苗頭”的要求，定期組織有關(guān)人員對(duì)園內(nèi)環(huán)境、飲食安全、園舍安全、消防安全以及幼兒園周邊的道路交通治安狀況進(jìn)行徹底排查，及時(shí)掌握可能危及師生人身安全的苗頭性信息，準(zhǔn)確了解矛盾和問題產(chǎn)生的根源，有針對(duì)性地開展各項(xiàng)工作，切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早處置、早化解，真正把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。1.把好幼兒園大門第一道關(guān)卡，完善園所隱患排查體系。幼兒的入離園時(shí)段是安全事故的高發(fā)期，我們應(yīng)加強(qiáng)幼兒園門口的安保人員配備，還可采用設(shè)置護(hù)欄、合理規(guī)劃停車位、家長(zhǎng)排隊(duì)接送、分時(shí)段接送、召集家長(zhǎng)志愿者協(xié)助維持秩序等方式來緩解入離園時(shí)段的擁擠現(xiàn)象。2.執(zhí)行幼兒每日晨檢制度，做好衛(wèi)生保健工作。每天早晨入園的“看”“摸”“問”“查”晨間檢查工作，是進(jìn)行傳染病防控的有效途徑。它可幫助我們?cè)诘谝粫r(shí)間了解到每位幼兒的健康狀況，做到傳染病早發(fā)現(xiàn)早隔離，還可協(xié)助檢查幼兒是否攜帶了利器、火種等危險(xiǎn)物品入園，以防安全事故的發(fā)生。3.多方密切配合，加強(qiáng)幼兒膳食管理。科學(xué)合理的營(yíng)養(yǎng)與膳食是幼兒健康成長(zhǎng)的保證。在食堂管理中，需要在多方的密切配合下進(jìn)行科學(xué)的流程、精細(xì)的管理。一是科學(xué)的流程，即加強(qiáng)幼兒食品采購(gòu)、進(jìn)出倉(cāng)、驗(yàn)收的管理；執(zhí)行食物、用具的清洗、消毒等工作要求；制定合理、營(yíng)養(yǎng)的幼兒食譜，所有食物需煮熟、煮透，溫度適宜后方可進(jìn)入各個(gè)班級(jí)；實(shí)行生、熟食品48小時(shí)留樣制度。二是精細(xì)的管理，即食堂的管理工作、食堂倉(cāng)庫(kù)的管理均需配備專人負(fù)責(zé)。
四、開展安全教育活動(dòng)，提高幼兒安全意識(shí)
在抓好日常安全管理工作的同時(shí)，更應(yīng)注重安全意識(shí)從娃娃抓起，讓幼兒從小就有安全防護(hù)意識(shí)。社會(huì)、家庭和幼兒園是幼兒教育的共同體，因此應(yīng)發(fā)揮幼兒自身、社會(huì)人士和家長(zhǎng)的教育作用，把安全意識(shí)、規(guī)則意識(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴地滲透在幼兒的一日生活和活動(dòng)的過程之中。1.讓幼兒融入安全宣傳活動(dòng)。圍繞“自然災(zāi)害”“消防安全”“交通安全”“生活安全”等安全教育內(nèi)容，開展“關(guān)愛生命，關(guān)注安全”“親子制作安全小報(bào)”“我來評(píng)選安全之星”等安全宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)幼兒和家長(zhǎng)通過網(wǎng)絡(luò)、圖書和動(dòng)畫等多種途徑累積相關(guān)安全知識(shí)，以家園合作的形式圖文并茂地呈現(xiàn)安全防范知識(shí)。通過這些活動(dòng)，讓幼兒較全面地了解自然界和生活中存在的安全問題和防范措施，逐步提升其自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)自我防護(hù)能力。2.讓專業(yè)人士領(lǐng)跑應(yīng)急演練活動(dòng)。根據(jù)幼兒園教師多為女性這一特點(diǎn)，我們更應(yīng)該挖掘身邊的有利資源，采用請(qǐng)進(jìn)來、走出去的方式，拓展安全教育的形式與范疇。邀請(qǐng)家長(zhǎng)警察來園為幼兒講解安全防范知識(shí)、交通規(guī)則知識(shí)；請(qǐng)消防隊(duì)的消防員來園為幼兒進(jìn)行消防知識(shí)講授，開展消防模擬演練活動(dòng)；請(qǐng)叔叔來園帶領(lǐng)幼兒學(xué)習(xí)匍匐前進(jìn)、有序逃生等技能。組織幼兒到鄰近社區(qū)觀看安全宣傳欄和安全海報(bào)展；到周邊的消防隊(duì)實(shí)地認(rèn)識(shí)各種特殊功能的急救工具，學(xué)習(xí)防火用火安全知識(shí)，了解了火場(chǎng)逃生的關(guān)鍵點(diǎn)。3.讓家長(zhǎng)成為幼兒安全教育的主體之一。家長(zhǎng)是幼兒的第一監(jiān)護(hù)人，為此我們應(yīng)發(fā)揮其在教育中的主體作用。采取家長(zhǎng)講座、家教沙龍、致家長(zhǎng)一封信、飛信等形式，并通過家教宣傳欄、網(wǎng)上平安創(chuàng)建專欄、LED顯示屏等載體向家長(zhǎng)宣傳相關(guān)的安全知識(shí)，讓家長(zhǎng)知道從小讓孩子遵守規(guī)則的重要性和深遠(yuǎn)意義，請(qǐng)家長(zhǎng)配合幼兒園從小教孩子學(xué)習(xí)自我保護(hù)的基本技能，從小形成安全防范意識(shí)。4.開展安全主題教育系列活動(dòng)。小班年段可開展“不跟陌生人走”“我該怎么辦”“我會(huì)走樓梯”“怎樣玩滑梯才是安全的”“交通信號(hào)燈”等活動(dòng)；中班年段可開展“火場(chǎng)自救”“乘汽車”“煤氣開關(guān)不亂動(dòng)”“認(rèn)識(shí)安全標(biāo)志”“安全用電”等活動(dòng)；大班年段可開展“一個(gè)人在家的時(shí)候”“迷路的時(shí)候”“陽(yáng)臺(tái)上的安全”“防火知多少”“小小消防員”“地震來時(shí)我不慌”等活動(dòng)。通過豐富、有趣的教育活動(dòng)，使幼兒初步懂得如何保護(hù)自己，知道哪里不安全，曉得那些行為危險(xiǎn)，養(yǎng)成遵守規(guī)則的習(xí)慣。基于人本化理念的安全管理順應(yīng)“以人為本，多方共育”的教育引導(dǎo)模式，以“幼兒”為主體，加強(qiáng)幼兒園的各項(xiàng)安全管理工作，從而切實(shí)保障幼兒的和諧發(fā)展。
作者：王瑾 單位：福建省金山幼兒園
1.紹興局通信線路情況
1.1紹興局通信線路運(yùn)行情況
截止2008年年底，紹興電力局共有光纜218條，總里程1596.471km,計(jì)24591.791芯公里，其中OPGW光纜37條460.572km，ADSS光纜14條107.258km,普通光纜167條1028.641km。另有紹興局維護(hù)管理的500KVOPGW光纜9條384.640km。2008年新投運(yùn)OPGW光纜7條，計(jì)85公里，新投運(yùn)普通光纜3條計(jì)20公里。
1.2紹興局通信線路管理情況
紹興局光纜線路運(yùn)行維護(hù)基本采用外包。光纜線路巡視分為定期巡視，督查巡視，特殊巡視，故障巡視4種定期巡視每月3次，目前尚未使用光纜在線檢測(cè)手段。光纜線路備用纖芯每年檢測(cè)一次，用OTDR測(cè)試，10公里以上長(zhǎng)的普通光纜及特種光纜用光功率機(jī)測(cè)試。運(yùn)行維護(hù)每月下旬書面上報(bào)下個(gè)月的巡視計(jì)劃和工作計(jì)劃，月初書面上報(bào)上個(gè)月的光纜維護(hù)工作統(tǒng)計(jì)表。
普通光纜及ADSS光纜由調(diào)度所負(fù)責(zé)管理，OPGW光纜及金具由線路工區(qū)負(fù)責(zé)管理，OPGW光纜地下線的光纜接續(xù)盒及變電所門型架至通信機(jī)房的普通光纜由調(diào)度所負(fù)責(zé)管理。巡視結(jié)果反饋由維護(hù)單位每月向調(diào)度所通信線路班書面上報(bào)，發(fā)現(xiàn)重大問題用電話立即上報(bào)。
缺陷管理分為兩塊：沒有中斷通信業(yè)務(wù)的，由維護(hù)單位自行消缺，消缺結(jié)果每月上報(bào)一次，無法消缺的上報(bào)通信線路班。中斷通信業(yè)務(wù)的，由通信調(diào)度值班員通知通信線路人員，再由通信線路人員通知維護(hù)單位去處理，必要時(shí)通信線路人員配合。
2．通信線路存在的主要問題
隨著光纜長(zhǎng)度的增加，各種光纜中斷故障呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，僅08年1月到年底，共發(fā)生光纜故障18次，其中光纜纖芯被松鼠咬斷7次，光纜被偷盜3次，地埋光纜被挖掘機(jī)挖斷2次，光纜被汽車撞斷2次，光纜接續(xù)盒內(nèi)斷纖2次，火災(zāi)引起1次，雪災(zāi)引起倒桿1次。
2.1光纜構(gòu)成、結(jié)構(gòu)不合理
目前大部分光纜為普通架空光纜（約為66%），特種光纜相對(duì)較少，未能充分發(fā)揮電力系統(tǒng)的桿路優(yōu)勢(shì)。主環(huán)光纜未完全達(dá)到可靠性相對(duì)較高的管道或OPGW光纜，有些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)光纜資源不夠，部分光纜通道路徑單一，可靠性，安全性不高。
2.2被小動(dòng)物咬傷
長(zhǎng)途通信光纜線路經(jīng)多年的使用，存在部分線路光纖和接頭盒老化，且線路經(jīng)過區(qū)域多為山區(qū)，光纜線路被鳥槍擊中和松鼠咬傷次數(shù)較多，光纜傳輸能力有所下降。
2.3施工損壞
部分線路曾遭施工破損，徑路移設(shè)等原因，現(xiàn)在表現(xiàn)為線路接頭增多，線路損耗增大。
2.4外力破壞
普通光纜位于開發(fā)區(qū)和與道理交跨上，由于施工翻斗車沒有放下，將通信光纜線路拉斷。
2.5光纜被盜割
2008年發(fā)生光纜被盜割事件3起。
2.6管道光纜被挖斷
施工方未安相關(guān)規(guī)定對(duì)施工紅線外地下管線組織調(diào)查，也未向相關(guān)部門申報(bào)，違章作業(yè)，管道光纜挖斷。
2.7被氣槍射擊
普通架空光纜為散彈槍射擊，使光纜里面纖芯斷裂，導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷，這類事故往往故障點(diǎn)隱蔽性較高，查找故障點(diǎn)十分困難。
3．確保通信線路安全運(yùn)行技術(shù)對(duì)策3.1加強(qiáng)巡視、及時(shí)搶修、提高線路運(yùn)行率
光纖線路的巡視主要包括定期巡視，金具抽檢，OTDR定期測(cè)試，SDH設(shè)備做連續(xù)監(jiān)視等，把檢查結(jié)果與原始記錄作比較，發(fā)現(xiàn)變化應(yīng)及時(shí)作進(jìn)一步檢查，分析和采取必要的糾正措施。一旦發(fā)生中斷應(yīng)分三步進(jìn)行搶修：應(yīng)急搶修，臨時(shí)恢復(fù)和永久恢復(fù)。利用原纜中的備用纖或其他保護(hù)的光纜，在被損光纜兩頭重新做旁路接頭等，臨時(shí)恢復(fù)和永久恢復(fù)的區(qū)別取決于原纜種類，代用時(shí)間等，有時(shí)并無明確界限，如OPGW故障后，拉一段ADSS用兩年，然后再更換已損壞OPGW，則ADSS就是臨時(shí)恢復(fù)，OPGW是永久修復(fù)，永久恢復(fù)：如果原來就是ADSS，則換ADSS就一步到位。
3.2合理選用光纖配線系統(tǒng)及光纜尾纖
光纜配線系統(tǒng)應(yīng)包括光纖配線柜、光纖配線單元，光纖直熔單元、光纜固定與接地單元、光纖收線區(qū)。其容量要滿足遠(yuǎn)景的最大容量需求，杜絕進(jìn)行光纖配線系統(tǒng)的改造；其結(jié)構(gòu)應(yīng)保證施工和運(yùn)行維護(hù)時(shí)的安全性，避免對(duì)運(yùn)行系統(tǒng)造成影響；光纜的安裝與固定、尾纜的安裝與固定、光纖跳線的安裝與固定要有足夠的空間；對(duì)光纖走線要有保護(hù)措施、并具有較大的光纖彎曲半徑和盤纖空間。
應(yīng)確保光器件優(yōu)異的物理性能、機(jī)械性能、光學(xué)特性和良好的產(chǎn)品穩(wěn)定性。能適應(yīng)環(huán)境溫度變化范圍、連接器插入衰耗要小、重復(fù)和互換附加衰耗要低、連接處的光波反射衰耗要大、光纖種類和工作波長(zhǎng)與光纜中的光纖相對(duì)應(yīng)，活動(dòng)連接器件的允許插拔次數(shù)多壽命多、制造工藝精度高，表面處理精細(xì)。
3.3采用防鼠光纜
對(duì)山區(qū)或穿越樹林的光纜線路設(shè)計(jì)時(shí)可采用防鼠光纜。對(duì)運(yùn)行中的光纜線路可砍伐光纜線路周圍的樹枝，或更換防鼠光纜，防止小動(dòng)物（松鼠）咬傷。加強(qiáng)對(duì)通信線路的保護(hù)，如新鳳光纜線路、大市光纜線路、雅塔光纜線路有部分光纜段穿越山區(qū)、樹林，易遭小動(dòng)物（松鼠）啃咬，通信人員已要求維護(hù)單位對(duì)上述光纜線路加裝保護(hù)管。為了徹底根治這一隱患，目前通信維護(hù)人員正在積極采購(gòu)防鼠光纜，一旦條件成熟，馬上更換。
3.4做好接頭，減小衰耗
在線路搶修以及工程施工中，都要遇到接頭問題，對(duì)于音頻塑纜采用熱塑管接頭技術(shù)。接頭做好，在管子熱塑前要對(duì)電纜進(jìn)行絕緣電阻的測(cè)試，在各項(xiàng)指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)后，再把熱塑管縮好。
光纜接頭比較復(fù)雜，主要注意以下幾個(gè)問題：
1．接頭環(huán)境盡量避免在灰塵過多的場(chǎng)合，以免造成切割好的光纖斷面污染。
2．待光纖熱塑保護(hù)管完全冷凝后再往接頭托盤上的接頭卡槽中放置。
3．當(dāng)光纖接續(xù)完畢后，應(yīng)安置好接頭盒中的光纖，不能出現(xiàn)光纖曲率半徑過小的現(xiàn)象，以免加大彎曲損耗。
4．光纖的每個(gè)接頭損耗衰減應(yīng)保證不大于0.1dB,利用光時(shí)域反射儀進(jìn)行接續(xù)的監(jiān)測(cè)和系統(tǒng)測(cè)試，并將測(cè)試曲線和數(shù)據(jù)打印出來，測(cè)得的曲線應(yīng)看不到明顯的接頭階段。
5．注意光纜接頭盒的防水處理，外纏防水膠帶，以免雨水進(jìn)入接頭盒。
3.5注意隱患
對(duì)已經(jīng)存在的通信線路隱患，如通信線路對(duì)地、對(duì)河面距離不夠的問題，維護(hù)人員要對(duì)其及時(shí)升高。有些地方由于條件限制，可采用調(diào)換電桿或地下頂管處理。
3.6做好通信線路保護(hù)設(shè)施
如通信線路與電力線路交叉、跨越時(shí)，做好通信線路的絕緣保護(hù)；通信線路與其它物體相碰時(shí)要用塑料管進(jìn)行保護(hù)，通信線路過公路時(shí)要有明顯的警示牌和警示管，地埋通信線路上明顯的標(biāo)示，附近有警示牌。在同一吊線內(nèi)有二條通信線路時(shí)應(yīng)有明顯的標(biāo)示牌，以區(qū)分不同的通信線路，防止今后通信線路遷改或故障處理過程中，誤碰、誤傷其它通信線路。
3.7重視通信光纜線路的監(jiān)測(cè)工作
在平時(shí)的維護(hù)中，對(duì)備用的光纖采用OTDR或光功率機(jī)進(jìn)行測(cè)試，一般一年一次，對(duì)測(cè)出的斷芯、衰減大等問題，可在平時(shí)的維護(hù)中處理，大的、多的問題可結(jié)合線路大修、技改進(jìn)行處理。維護(hù)人員還應(yīng)該及時(shí)根據(jù)通信光纜線路的性能指標(biāo)，如傳輸光功率、衰減等的變化，故障發(fā)生率、故障發(fā)生原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，要詳細(xì)記錄故障的現(xiàn)象、原因，要應(yīng)用技術(shù)統(tǒng)計(jì)方法將線路的性能指標(biāo)與線路資料結(jié)合起來對(duì)光纜資源進(jìn)行評(píng)估，以便盡量避免重復(fù)性工作和同類型故障的多次發(fā)生。
3.8做好線路的防雷措施
3.8.1光纜敷設(shè)前采取的防雷措施
(1)光纜線路應(yīng)盡量敷設(shè)在雷擊活動(dòng)相對(duì)較少的平原地區(qū)或整體土壤電阻率較低的地域，如其必須經(jīng)過山地，也應(yīng)力求避免敷設(shè)在山頂上。
(2)對(duì)采用架空方式敷設(shè)的光纜，可充分利用原金屬吊線和線路桿的避雷措施來避雷。同時(shí)將吊掛光纜的鋼絞線每間隔500-1000米接地一次，鋼絞線不必?cái)嚅_，但要將光纜中的金屬部件在接頭處全部做電氣斷開，且吊線兩端應(yīng)作接地處理。
(3)在雷電災(zāi)害頻繁的地區(qū)，根據(jù)具體情況，既可安裝防直擊雷效果較好的架空避雷線，也可采用非金屬加強(qiáng)芯或超厚PE外護(hù)層光纜。
3.8.2針對(duì)光纜金屬構(gòu)件的防雷措施
(1)為了防止光纜接頭處產(chǎn)生電弧放電，宜對(duì)其接頭處金屬構(gòu)件采用前后斷開的方式，不作電氣連接和接地處理，但應(yīng)在其接頭處將纜內(nèi)金屬物件短接為一體，以均衡電位。
(2)為避免一次雷擊通過金屬構(gòu)件傳輸而造成多處雷擊故障，可在光纜接頭處將纜內(nèi)金屬構(gòu)件作電氣連通，并在接頭處均做集中接地處理。
3.9完善通信線路應(yīng)急預(yù)案
保證各條備用光纜線路正常，現(xiàn)在已和長(zhǎng)途電信傳輸局取得聯(lián)系，針對(duì)雙雅光纜線路衰減比較大的缺陷，準(zhǔn)備重點(diǎn)整治。另外通信人員還針對(duì)電力通信網(wǎng)的薄弱環(huán)節(jié)，積極采取通信線路的補(bǔ)強(qiáng)措施，目前正在抓緊建設(shè)用管所至柯巖變48芯光纜線路，力爭(zhēng)奧運(yùn)前投入運(yùn)行，使電力通信網(wǎng)更加堅(jiān)強(qiáng)和牢固。
3.10使用作業(yè)指導(dǎo)書
在通信光纜線路施工作業(yè)中，積極推廣使用作業(yè)指導(dǎo)書，作業(yè)指導(dǎo)書是目前作業(yè)過程中最科學(xué)、最有效的辦法，具有良好的可操作性和良好的綜合效果，是作業(yè)者的工作指南，也是管理者檢查工作規(guī)范的藍(lán)本。它將現(xiàn)場(chǎng)安全措施、作業(yè)工藝標(biāo)準(zhǔn)真正落實(shí)到施工過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，使施工工藝質(zhì)量得到了保障。
4.確保通信線路安全運(yùn)行管理對(duì)策
4.1推行承包制提高線路維護(hù)質(zhì)量
以對(duì)為單位，對(duì)各線路維護(hù)和建設(shè)工作推行承包制，不僅有利于明確分工，落實(shí)責(zé)任制，調(diào)度維護(hù)人員的積極性，還有利于管理。更重要的是，依據(jù)線路維護(hù)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)規(guī)范要求以及承包獎(jiǎng)懲辦法，通過實(shí)施嚴(yán)格考核，可以有效促進(jìn)線路維護(hù)質(zhì)量的提高。
推行承包制，還可以大大降低成成本費(fèi)用。通過資產(chǎn)評(píng)估，摸清家底，根據(jù)實(shí)際承包的任務(wù)量，并參照一定標(biāo)準(zhǔn)，以承包期限，將崗位，員工人數(shù)，材料費(fèi)，員工工資等投標(biāo)的方式確定下來，節(jié)省下來的費(fèi)用歸承包隊(duì)所有。這樣，承包隊(duì)的節(jié)約意識(shí)就會(huì)大大增強(qiáng)，維護(hù)和建設(shè)材料嚴(yán)重浪費(fèi)，丟失被盜的情況也會(huì)減少。
4.2強(qiáng)化安全管理促進(jìn)效益增長(zhǎng)
線路安全和人身安全是線路維護(hù)部門的頭等大事。一些單位在安全方面雖然采取了不少措施，但效果不佳，其主要原因，就是管理跟不上。只有讓安全管理與員工的切身利益掛鉤，建立標(biāo)本兼治的有效機(jī)制，才能使安全管理落到實(shí)處。
根據(jù)各地實(shí)際情況，可設(shè)專職安全檢查員若干名，實(shí)行包片承包檢查。檢查的具體內(nèi)容，可按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。建立安檢員制度，可以有效增強(qiáng)員工的安全意識(shí)，有利于形成講安全，講質(zhì)量，講效益的企業(yè)氛圍，使安全管理成為促進(jìn)企業(yè)效益增長(zhǎng)的助動(dòng)力。
4.3加強(qiáng)通信線路的巡視工作
做好定期巡視、督查巡視、特殊巡視、故障巡視。
4.3.1定期巡視
一般要求每月3次，其中1次徒步進(jìn)行，由通信光纜線路維護(hù)單位巡線員負(fù)責(zé)，應(yīng)即使掌握線路的運(yùn)行狀況，沿線環(huán)境變化情況，并做好護(hù)線宣傳工作，每月向通信管理部門上報(bào)本月線路運(yùn)行情況表，巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)重大問題立即上報(bào)。
4.3.2督查巡視
每月不少于1次，由通信管理部門派員與線路巡視人員共同進(jìn)行，對(duì)檢查出來的問題，由維護(hù)單位及時(shí)整改，通信管理部門派員驗(yàn)收。
4.3.3特殊巡視
臺(tái)風(fēng)、暴雨、大雪及出現(xiàn)其它惡劣氣候后立即進(jìn)行線路巡視，由維護(hù)單位巡線員進(jìn)行。
4.3.4故障巡視
通信線路故障發(fā)生后，應(yīng)立即查明發(fā)生故障的原因和地點(diǎn)，由維護(hù)單位搶修人員進(jìn)行，必要時(shí)通信管理部門派員協(xié)助或配合，故障搶修完畢后，維護(hù)單位應(yīng)書面上報(bào)故障原因、處理方式及防范措施。
4.4防偷盜方面
做好光纖知識(shí)的普及宣傳工作，小偷主要為金屬銅而來，在架空光纜線路桿子掛好桿號(hào)牌，以區(qū)別通信音頻電纜；另外可通過光纜線路告警裝置，蹲點(diǎn)守候，配合公安機(jī)關(guān)，抓捕罪犯。維護(hù)人員還應(yīng)積極開展護(hù)線宣傳活動(dòng)，宣傳保護(hù)通信線路、通信設(shè)施的重要性，讓“保護(hù)通信線路人人有責(zé)，破壞通信線路依法嚴(yán)懲”深入人心。
4.5實(shí)現(xiàn)線路計(jì)算機(jī)管理
近年來，由于體制改革，許多供電企業(yè)允許第三方利用電力設(shè)施建設(shè)通信線路，這就對(duì)通信線路的管理提出了更高的要求，必須進(jìn)行微機(jī)管理，采用GIS計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)以便分清線路產(chǎn)權(quán)，便于線路維護(hù)。
4.6加強(qiáng)培訓(xùn)
加強(qiáng)對(duì)通信線路設(shè)計(jì)、施工、使用、管理人員的消防安全培訓(xùn)，提高他們的消防意識(shí)，增強(qiáng)他們執(zhí)行消防法規(guī)，防止和消除火災(zāi)隱患的自覺性和主動(dòng)性。
4.7堅(jiān)持“三勤”方針
在遇到外單位在通信線路上或附近施工時(shí)，要堅(jiān)持“三勤”方針，即口勤、手勤、腳勤，要及時(shí)深入施工現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，向施工單位說明通信線路的位置、埋深等相關(guān)事宜，配合施工單位做好通信線路防障礙工作。
4.8確保改道安全
市政建設(shè)和各縣區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，通信線路改道不可避免，如何在改道中確保通信線路的安全，還需要全局各部門和各縣（市）局的大力支持和配合。我們有不少通信線路跟電力線路同桿架設(shè)。今后電力線路桿線移位涉及到通信線路時(shí)，一定要提前通知通信人員。臨時(shí)性、工作量小的最好提前一個(gè)星期，有計(jì)劃的、工作量大的最好提前一個(gè)月。
4.9積極采用“九心維護(hù)方針”
即護(hù)線宣傳要熱心，政策處理要耐心，安全生產(chǎn)要盡心，巡視工作要細(xì)心，監(jiān)測(cè)工作要用心，故障處理要精心，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)要專心，同志之間要真心，完成工作要齊心。既要提倡實(shí)干，更要善于巧干，要用科學(xué)發(fā)展觀來指導(dǎo)通信線路的維護(hù)工作。
4.10提高維護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，通過崗位練兵，技術(shù)比武，反事故演習(xí)來提高維護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平，維護(hù)人員要詳細(xì)了解光纖、光纜、光纜、光器件、工具、儀表等多方面的知識(shí)，熟練掌握測(cè)試、分析、接續(xù)、施工等技術(shù)。良好的技術(shù)素質(zhì)，可以迅速判斷出通信光纜線路故障的性質(zhì)和地點(diǎn)，盡量縮短故障檢修時(shí)間。
（一）辦公制度
1.辦公時(shí)間集中思想，認(rèn)真工作，不看與本工作無關(guān)的消閑書，不干私活，不吃零食，辦公室內(nèi)不得大聲宣嘩，不影響同事的辦公，提高辦公效率。
2.上班時(shí)間不上網(wǎng)聊天、游戲、購(gòu)物，不手機(jī)聊天；空班時(shí)間不串班，不在園內(nèi)或宿舍打牌。
3.辦公室、辦公桌物品擺放有序，保持整潔，辦公桌上不得有食品。
（二）當(dāng)班制度
1.準(zhǔn)時(shí)或提前上班，不遲到，不早退。
2.嚴(yán)格按作息時(shí)間和工作計(jì)劃組織開展一日活動(dòng)。
3.當(dāng)班時(shí)間一律穿平跟鞋、低跟鞋，不穿拖鞋，不穿細(xì)中跟鞋，不披肩散發(fā)，不戴耳環(huán)戒指，儀表整潔、大方得體。
4.當(dāng)班時(shí)間不接待來客來訪，盡量不使用通信工具。
5.當(dāng)班時(shí)間不離開幼兒，確保所有孩子在老師的視線范圍內(nèi)，保證孩子的安全。
6.提前一天做好教學(xué)活動(dòng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備，按計(jì)劃開展各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)，不隨便更改活動(dòng)內(nèi)容。
（三）請(qǐng)假制度
1.有事有提前或及時(shí)向園領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，自覺遵守請(qǐng)假制度。
2.請(qǐng)事假需事先向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，并遞交書面申請(qǐng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可執(zhí)行。特殊情況電話請(qǐng)假，但事后必須補(bǔ)交書面申請(qǐng)。
事假期間在外旅游，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，作曠職處理。事假滿一個(gè)月的，不享受當(dāng)月崗位獎(jiǎng)全部及自籌獎(jiǎng)金。（事假期間如跨星期、節(jié)假日，則周六、周日、節(jié)假日都連續(xù)計(jì)算。）
3.請(qǐng)病假需及時(shí)向園領(lǐng)導(dǎo)說明，病歷卡和病假條須在第二天或上班時(shí)主動(dòng)交園領(lǐng)導(dǎo)。如無病歷卡和病假條則作事假處理，不向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假的作曠職處理。
*取環(huán)請(qǐng)假需有醫(yī)生證明，并提前給保健醫(yī)生查閱；特殊情況（住院、開刀）領(lǐng)導(dǎo)班子商量決定具體操作。病假期間在外旅游，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，作曠職處理。特殊情況（特殊病例）由教代會(huì)討論商議決定處理意見
4.如有急事需要處理，在不影響工作的前提下可以請(qǐng)零星事假，零星事假應(yīng)該提前向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，每次不超過兩小時(shí)，每月不超過兩次累計(jì)三小時(shí)，不影響出勤獎(jiǎng)；超過兩次，則合并計(jì)入事假。
5.不經(jīng)請(qǐng)假無故不來上班，或中途私自外出，一律按曠職處理。
6.婚、喪、產(chǎn)假按上級(jí)規(guī)定給假。如果產(chǎn)前請(qǐng)假休息，產(chǎn)假休息以產(chǎn)前一個(gè)或半個(gè)月起計(jì)算，遇到假期，寒假延長(zhǎng)產(chǎn)假，暑假延長(zhǎng)五個(gè)月產(chǎn)假。
（四）代班制度
教職工代班由行政統(tǒng)一安排：原則上請(qǐng)假二天以內(nèi)的，教研組長(zhǎng)安排并記錄，一天假由同 班 老師代班，二天以內(nèi)的由同階段教師代班，三天以上行政統(tǒng)一安排；午睡可安排保育員代班。
1.行政、教師開會(huì)半天的，則自己調(diào)課，一天以上的則行政統(tǒng)一安排；教職工參加孩子家長(zhǎng)會(huì)需有通知憑證，且自行調(diào)課，不作請(qǐng)假處理。
2.后勤保育員請(qǐng)假一天以內(nèi)的，后勤安排同階段保育員代班，兩天以上統(tǒng)一
通信公司員工先進(jìn)事跡材料
我叫，男，（籍貫）人，年月出生，年褪下神圣的綠色軍裝，懷揣對(duì)祖國(guó)和人民的感恩之情投入社會(huì)，于年很榮幸的成為中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司錫盟分公司的一員，擔(dān)任包片線務(wù)員工作，至今已走過十三年春夏秋冬。
年工作至今，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事們的幫助支持下，我的工作能力有了很大的提高，業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提升，在做好本職工作的同時(shí)，圓滿的完成好上級(jí)交付的各項(xiàng)任務(wù)，工作期間曾多次被評(píng)為、等榮譽(yù)稱號(hào)。十三年，銳意進(jìn)取，激情不減，竭心竭力在自己平凡的工作上做著不平凡的業(yè)績(jī)，全心全意為公司又好又快的發(fā)展奉獻(xiàn)著自己微薄的力量。
一、弘揚(yáng)優(yōu)秀的本文轉(zhuǎn)載自chazidian.com事跡材料網(wǎng)聯(lián)通作風(fēng)，保持正確的工作態(tài)度
從部隊(duì)到地方，雖褪去了神圣的綠色軍裝，但刻在骨子里的軍人本色卻一點(diǎn)也未消褪。進(jìn)入公司擔(dān)任包片線務(wù)員以來，我首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。先將怎么學(xué)懂專業(yè)知識(shí)，怎樣開展本職工作，怎樣為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，怎樣在技術(shù)上攻堅(jiān)克難等問題安排在工作日程上，一系列的“怎樣做”也時(shí)刻督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作，以百分百的工作責(zé)任感和事業(yè)心去弄扎實(shí)搞明白，安心求上進(jìn)，踏實(shí)謀發(fā)展。我時(shí)刻告誡自己，既曾身為優(yōu)秀軍人，現(xiàn)則爭(zhēng)做優(yōu)秀員工。選擇的，必是無悔的，無悔的，必是要用心做好的。美國(guó)作家羅曼&8226;文森特&8226;皮爾曾出書《態(tài)度決定一切》，該書后來享譽(yù)全球，由此可以看出態(tài)度對(duì)于做好工作的重要性。在平凡的工作中，我始終堅(jiān)持這一點(diǎn)，把正確的工作態(tài)度貫穿于我的整個(gè)聯(lián)通生涯。 事跡材料網(wǎng)
二、積極鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，嫻熟掌握業(yè)務(wù)技能
記得剛到公司的時(shí)候，為了能盡快做好本職工作，我主動(dòng)放棄了許多休息時(shí)間，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，我深深明白，要做好線務(wù)員工作，必須要了解公司全面知識(shí)，特別是專業(yè)線路維修、維護(hù)和公司開展的各項(xiàng)服務(wù)，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料，購(gòu)買相關(guān)書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)，工作中遇到不懂的地方時(shí)，我能積極向領(lǐng)導(dǎo)和一些老前輩們請(qǐng)教，通過自己的刻苦鉆研，很快我就能做好線務(wù)員工作，工作成績(jī)也受到領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶的一致好評(píng)。
三、不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹立公司良好形象
作為一名線務(wù)員，我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，我的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，也要把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給客戶。無論風(fēng)來雨去，都能無怨無悔。記得一次雷雨天氣后，我所工作的片區(qū)很多客戶電腦都出現(xiàn)不能聯(lián)網(wǎng)的問題，我在接到任務(wù)后第一時(shí)間趕本文轉(zhuǎn)載自chazidian.com事跡材料網(wǎng)到了一位客戶家里，經(jīng)過耐心細(xì)致的檢查，發(fā)現(xiàn)是由于電腦網(wǎng)卡遭雷擊而無法正常聯(lián)網(wǎng)，而網(wǎng)線運(yùn)行正常。我在將情況如實(shí)告訴客戶后，誰(shuí)知這名客戶竟胡攪蠻纏起來，就死認(rèn)是公司網(wǎng)線的問題，要求我無償更換網(wǎng)線，甚至罵我是技術(shù)不過關(guān)，工作不負(fù)責(zé)等等，態(tài)度頗為惡劣。在這個(gè)時(shí)候，我強(qiáng)壓心中委屈，仍然耐心的跟客戶做好解釋工作，并讓客戶和我一起從頭到尾再慢慢的對(duì)電腦和網(wǎng)線進(jìn)行了檢查，認(rèn)定確實(shí)是網(wǎng)卡遭雷擊無法聯(lián)網(wǎng)后，我又馬上為客戶聯(lián)系了一位電腦維修的朋友，讓他立馬前來客戶家中更換了網(wǎng)卡，從接到任務(wù)到客戶正常聯(lián)網(wǎng)，只用了短短30分鐘時(shí)間，臨走時(shí)，這位客戶不但沒有了先前的那種粗魯，反而慚愧地對(duì)我說“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情幫助、耐心解釋，真讓我感動(dòng)，還是聯(lián)通公司的服務(wù)態(tài)度好！”聽了這段話，我更加明白了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，更加明白了在以后的工作中如何去面對(duì)用戶，如何做好服務(wù)工作，也更堅(jiān)定了公司的服務(wù)理念，那就是“以客戶為中心，用服務(wù)促發(fā)展！” 本文來自chazidian.com
回首十三年兢兢業(yè)業(yè)，愿做聯(lián)通人生生世世。擔(dān)任線務(wù)員以來，雖沒有什么豐功偉績(jī)，也沒有創(chuàng)造出大的經(jīng)濟(jì)效益，但我始終立足本職做好份內(nèi)工作，以誠(chéng)相待，以小見大，力爭(zhēng)在平凡的崗位中作出不平凡的業(yè)績(jī)。繼往開來，我將繼續(xù)時(shí)刻保持高度的工作責(zé)任感和良好的服務(wù)態(tài)度，不斷鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，雖然肩上的擔(dān)子會(huì)越來越重，但我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格按照公司要求不斷加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，務(wù)實(shí)、求實(shí)干好工作，為公司“做世界一流通信企業(yè)”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
