時間：2022-11-05 15:48:23
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電商采購助理總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
銷售助理半年工作總結【1】 總結半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，XX年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;
(二)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通;
(三)銷售報表的精確度，仔細審核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。
(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!
最后，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。
(二)采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)
(三)質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們追求高品質的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
(四)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發貨及派車問題。
(七)新產品開發速度太慢?？傊衲晡覍⒏优ψ龊米约悍輧鹊氖虑椋⒎e極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容。
銷售助理半年工作總結【2】 XX年4月8日，我進入**公司。對于我實習期間有很多不足之處，領導又讓我實習一個月，很感謝領導多給我這一次機會。經過這四個月的實習，讓我對我的崗位有了初步的了解，也對自己有了深刻的認識。
一、對**公司的印象。
**公司，領導：徐領導，趙領導。同事：小于，小鄭。**公司就像是一個家一樣。給人家一樣的溫暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。
二、工作內容
1.工作伊始，對專業知識進行了解和學習。如銅的各國牌號，材質標準，技術標準。
2.前兩個月，在網上尋找客戶，如汽車散熱器，開關彈片，led支架，沖壓端子，插片，高頻加熱設備，互感器，五金機械，等等產品的生產商，然后摘錄下來，登記成表。
3.打電話。尋找表中可能會用銅帶的客戶，給他們打電話，詢問他們的情況?？从檬裁床馁|，什么型號，什么狀態的銅帶，有多少用量，記得留下他們的聯系方式，如：qq。
4.后兩個月，領導把一些客戶交到我的手中。有駿業，萬安達，正標，安卡，鵬得五金，廣隆，靈龍。我負責這些客戶的溝通。包括催貨，發貨(發貨時檢查一下)，確認貨到沒貨，客戶的一些問題和領導反映。
5.還有一些其他工作，如：記每天銅價，網上宣傳。
三、工作感想
1.對自己的對自己的崗位有了初步的認識。我現在的工作就是做好領導的篩子。給他挑選有潛力的客戶。并且做好公司與客戶之間的溝通。
2.看到小于的工作狀態，使我感觸很多。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認真。也讓我明白了，文員不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話，發發文件就可以，需要的是眼活手快、會寫能跑。因此，今后我要加強這方面的鍛煉與學習。向小于看齊。
3.以往自己有點懶，兩耳不聞窗外事。經過同事和領導的幫助，自己漸漸的適應了新的工作環境，也學到了學校書本上沒有的知識--與同事相處的方法和積極地工作態度。也學會了主動與同事交流，聽取同事對自己的批評和建議。
四、個人收獲。
這四個月的實習讓我收獲很多。
1.每次發過傳真后，過三五分鐘都要打電話跟本人確認她收到沒有。隨時跟進客戶的貨出來沒有，什么時候發，貨到了沒有。這些教會了我做事，做人都要有責任心。對自己負責，對公司負責，對客戶負責。這樣別人才能更信任你。
2.對于一些敏感客戶，說話要注意措辭，語氣。由于我現在對公司情況不是特別清楚，加上也沒有打電話的經驗。說話記得要嚴謹。所以我學會了多聽多學。聽小于，領導是怎么和客戶談的。他們怎么談交期，談匯款。他們怎么處理客戶的問題。只有多聽多學才能進步。
3.有的時候我太過專注做自己的事，有時也不是太專注，是沒有聽別人講電話的習慣。所以有時小于，領導他們打電話自己也不是很注意。所以會有這情況出現我剛才打電話你沒聽見嗎?。所以我又學會了，當辦公室來電話時，我放下手里的工作，聽聽有什么事。這不是什么壞習慣，因為大家的工作都是息息相關的，都有聯系。所以很有可能他們打電話的內容會涉及到自己的工作。
4.剛開始時，接電話總是忘問對方是誰，以致于后來領導問，誰打來的，或是要回電話都不知道給誰回。所以接電話也是要學習的。誰打來的，打誰，有什么事，有什么聯系方式都是要記錄的。
5.學會了做付款通知，材質報告，小于也在不不厭其煩的給我檢查，糾正。也都會了我如果做合同，銷合用。學會了看sgs報告。
6.學會了溝通，我的客戶如果聯系方式或地址有變動要及時與小鄭溝通?？蛻粲杏嗀洠叽哓?，等和小于溝通?？蛻粲惺裁磫栴}或需要和領導溝通。
7.對每個客戶的聯系人，付款方式，訂的什么貨，交期什么時候，貨路上需要多少天都要有印象。
8.學會了對事情要有統籌安排。哪天做什么事，都要有規劃。
9.和同事相處的都很開心，最大的收獲就是得到了同事的幫助，和同事相處融洽，收獲了好朋友。
簡歷是求職者敲開企業大門的拍門磚,企業對求職者的第一印象來自簡歷,求職者八仙過海各顯神通,花盡心思設計具有個性化的簡歷,以便吸引企業的注意力。以下是小編整理的新的個人簡歷模板范例，以供大家參考。
新的個人簡歷模板范例一：姓
名：
性
別： 女
婚姻狀況： 已婚
民
族： 漢族
年
齡： 24
戶
籍： 福建-龍巖
現所在地： 廣東-深圳
身
高： 158cm
聯系電話： ×××××××××××
電子郵箱：
求職意向
希望地區： 廣東-深圳
希望崗位： 公司文職類-其他相關職位
物流/采購類-物流調度員
尋求職位： 采購文員、PMC文員、跟單
教育經歷
2004-09 ～ 2007-07 福建**職業技術學院 物流管理 ?？?/p>
培訓經歷
2009-06 ～ 2009-09 新生代人才培訓 ERP采購管理
工作經驗至今5年0月工作經驗，曾在2家公司工作
**公司 (2011-05 ～ 2012-09)
公司性質： 外資企業 行業類別： 其它生產、制造、加工
擔任職位： 采購文員 崗位類別： 物流專員/助理
工作描述： 1、下達日常訂單及作相應登記。
2、每日更新新物料到貨情況一覽表。
3、對下達的訂單交期回復的跟進。
4、采購部文件整理及部門間的文件傳遞。
5、協助采購員完成價格談判等工作;
6、月底與供應商對賬。
7、部門經理交代的其他臨時性工作。
離職原因： 幫親戚開店
**公司 (2007-09 ～ 2011-04)
公司性質： 外資企業 行業類別： 其它生產、制造、加工
擔任職位： PMC文員 崗位類別： 其他相關職位
工作描述： 1、每日報表數據錄入，統計，核對，更新。
2、跟進生產發料/廢料退料情況。
3、負責部門文件整理，資料發放。
4、在ERP系統里開立、更改、關閉發料單。
5、和相關部門溝通處理ERP相關問題。
6、做每周會議記錄。
7、負責PMC人員相關考勤及加班申請。
8、協助PMC經理處理其它相關事宜。
離職原因： 提升自已
技能專長
專業職稱： ERP采購管理應用師
計算機水平： 初級
計算機詳細技能： 熟練操作，EXCEL/word/PPT辦公軟件，熟練應用金碟K3/統率ERP系統/用友ERP系統。
技能專長： 有日語基礎，學過ERP采購管理
語言能力
普通話： 流利 粵語： 一般
英語水平： 一般 口語一般
英語： 一般 日語： 良好
求職意向
發展方向： 采購相關工作
自我評價
經驗方面：做文職方面工作將近5年，熟悉工廠(PMC、采購、倉庫、生產等)流程，熟悉ERP運作(已操作4年以上)，了解ISO9001運作流程。了解五金/電子生產流程。
本人方面：性格開朗，做事積極主動，工作極其認真負責且有條理，口才較好，能和各部門進行有效溝通，悟性較強，學習能力較強，工作上手快，能保質保量的完成工作。
新的個人簡歷模板范例二：姓
名：
性
別： 女
婚姻狀況： 未婚
民
族： 漢族
年
齡： 20
戶
籍： 廣西-百色
現所在地： 廣東-東莞
身
高： 162cm
聯系電話： ×××××××××××
電子郵箱：
求職意向
希望地區： 廣東-東莞
希望崗位： 財務/審(統)計類-會計
財務/審(統)計類-出納員
財務/審(統)計類-會計助理
財務/審(統)計類-其他相關職位
財務/審(統)計類-成本分析/核算員
尋求職位： 財務
教育經歷
2007-09 ～ 2010-06 百色 會計 中專
培訓經歷
2010-05 ～ 2011-07 新活力培訓中心 會計專業知識 會計從業資格證
**公司 (2011-02 ～ 2012-04)
公司性質： 國有企業 行業類別： 物業管理、商業中心
擔任職位： 客服專員 崗位類別： 客戶服務專員/助理
工作描述： 1、負責公司前期各項物業服務工作的推動與跟進;
2、負責對日常區域進行不定時檢查，并及時提出建議和意見，及時解決突發性的工作;
3、客戶對公司服務引起的建議、意見、咨詢、投訴等相關問題給于相關解決的方案
4、負責公司倉庫的管理、維護;
5、不定期的對客戶進行服務調查工作;
6、公司領導分配的其它工作;
**公司 (2009-09 ～ 2010-08)
公司性質： 私營企業 行業類別： 批發零售
擔任職位： 會計文員 崗位類別： 會計助理
工作描述： 1、客戶每天傳真過來所要購買的物品信息一一整理再復印給每一位采購，自己備份;
2、每天對采購前一天已購買的實際物品與數量錄入電腦，再輸入物品的單價算出總價存檔;
3、將業務員及管理人員用于作中開銷的發票整理并保管做為原始憑證;
4、每天對已回來的整套稅務單據進行檢查，入檔做出明細表并復印備份，原件交由相關責任人;
5、每天對辦公用品庫存情況進行核實，掌握庫存量確保辦公用品不會出現緊缺的情況;
6、月初必須做好上月所購買物品數量及賣價的匯總及明細表，檢查核對無誤后打印交給相關人員再轉交給客戶;
7、月初做好員工考勤交由相關會計人員;
8、配合會計人員及上級領導分配的其它工作;
離職原因： 更換工作地點
技能專長
計算機水平： 中級
計算機詳細技能： 計算機word，Excel，金碟財務軟件，數據庫等軟件熟練。
技能專長： 除了對計算機一些基本軟件熟練，最主要的是賬務會計專業知識也比較熟悉。
語言能力
普通話： 流利 粵語： 較差
其 他： 漢語
求職意向
發展方向： 本人學的是會計專業，熟悉文秘的相關工作及電腦知識及財務知識，還在深圳市參加會計培訓考取會計證，希望能從事相關的工作發揮所學到的知識，在財會方面能有更大的進步。不求能有多高的薪水，只希望能有一個發展的空間。
其他要求： 給我一個機會，希望把學到的知識在工作中充分的發揮出來，為企業做出最大的貢獻。
自我評價
熟練基本電腦知識、財務會計知識、金碟財務軟件、愛好學習與人各藹共處，原則性強，有高度的責任心對工作認真負責能積極完成上極給予的任務、很注重在實踐中尋找和總結做事技巧，以提高做事效率。
新的個人簡歷模板范例三：姓
名：
性
別： 男
出生日期： 1988年02月
婚姻狀況： 未婚
戶
口： 河南省
民
族： 漢族
政治面貌： 團員
學
歷： 大專
畢業院校： 河南工業職業技術學院
畢業時間： 2009年07月
所學專業： 機械設計與制造
外語水平： 英語 (PETS-3)
電腦水平： 熟練
工作年限： 5年
聯系電話： ×××××××××××
電子郵箱：
求職意向
工作類型： 全部
單位性質： 不限
期望行業： 機械制造、機電設備、重工業
期望職位： 機械工程師、機械設計師
工作地點： 杭州市
期望月薪： 不限/面議
教育經歷
2007/09--2010/07 河南工業職業技術學院 機械設計制造及其自動化 大專
主要學習機械設計與制造，公差，機械加工設備，機械夾具，沖模的設計與制造、塑膠模的設計、PLC、單片機、液壓與氣動技術、機械加工設備與自動化等。
工作經驗
2013/03-至今： ××電子科技有限公司
所屬行業：電子/半導體制造
公司規模：5000人以上
設備研發部 機構研發課工程師 主管以下
工作描述及業績： 1.負責PCB光板自動化貼標設備、摩托羅拉掌上電腦按鍵自動測試機臺、光學檢驗儀及自動化測試設備(ICT、ATE飛針測試)。 2.設計人員工作分配與績效考核。
2010/10-2013/03： 蘇州××清潔器具有限公司
所屬行業：機械/機電 公司規模：500-999
技術開發部 機構研發工程師 主管以下
工作描述及業績： 主要負責使用PRO/E進行美國伊萊克斯、泰怡凱、韓國LG吸塵器的外型及結構研發，模具跟進及吸塵器測試相關自動化設備的設計、開發驗證，SOP、SIP的制做及BOM清單的編寫，產品的包裝設計。
自我評價
兩年以上工作經驗 |男| 25歲（1986年1月18日）
居住地：上海
電 話：138********（手機）
E-mail：
最近工作 [1 年8個月]
公 司：XX娛樂有限公司
行 業：娛樂/休閑/體育
職 位：人事主管
最高學歷
學 歷：本科
?！I：工商管理
學 校：華中農業大學
自我評價
熟悉國家財政、法規，具備財務相關的專業知識，以及財務管理方面的經驗，能夠熟練使用主流財務軟件，曾為多個投資項目編寫長期投資、運營預算分析報告，能夠為公司的財務管理及預算控制提出有建設性的意見。具有跨國公司相關工作經歷，良好的溝通能力，熟練的雙語能力，工作兢兢業業，愿意為事業奮斗和付出。
求職意向
到崗時間： 一個月內
工作性質： 全職
希望行業： 娛樂/休閑/體育
目標地點： 上海
期望月薪： 面議/月
目標職能： 部門主管
工作經驗
2010/4—至今：XX娛樂有限公司[ 1年8個月]
所屬行業：娛樂/休閑/體育
行政人事部 人事主管
1、負責起草及修訂公司各項管理制度；
2、負責制定公司年度人力資源成本方案；
3、根據公司發展的需要制定公司人員需求計劃，確定編制，制定招聘計劃和招聘方案，組織公司的招聘工作以及關鍵崗位員工的選拔、考察、測評和培養；
4、負責擬訂薪酬管理、績效考核、招聘錄用、人員離職和試用期管理等人事基礎管理流程；
5、負責監督、指導、執行人力資源管理各模塊工作的開展；
6、負責公司培訓體系的搭建與實施，組織公司員工的進行各種培訓；
7、規劃員工活動，推動公司理念及企業文化的形成。
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2009/3—2010/3：XX建筑工程有限公司 [ 1年]
所屬行業：建筑/建材/工程
綜合辦公室 辦公室主任
1、負責信息系統建設、辦公自動化網絡維護；
2、負責協調與當地行政部門的關系，維護公司的權益；
3、負責起草各類公司文件、總結、會議紀要等；
4、負責公司行政各種費用的監控、審核，加強費用審批管理；
5、負責檔案、文件管理印鑒審批，資料存檔；
6、負責公司辦公用品采購，固定資產的采購管理；
7、負責員工活動、旅游及慶生會的組織安排工作；
8、協助上級處理其他緊急事務。
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2008/7--2009 /2：XX金融投資有限公司 [ 8個月]
所屬行業：金融/投資/證券
財務部 財務助理
1、負責公司成立至今的所有財務手續，如一般納稅人資格申請、防偽稅控使用申請、銀行開戶、網上報稅、網上認證等；
2、負責稅票的管理工作；
3、負責辦理抄報稅、增版增量等各類稅務手續；
4、負責解答客戶的咨詢，包括電話、郵件的咨詢，解答對發票和款項等的疑問；
5、負責劃轉、核算內部往來款項，到款確認，及時登記現金、銀行日記賬；
6、處理銀行回單及支票，匯票，水單等單證；
7、協助會計做好各種賬務與報稅的處理工作。
教育經歷
2004/9 --2008 /7 華中農業大學 工商管理 本科
證 書
2007/5 人力資源崗位資格證書
2006/12 大學英語六級
2005/12 大學英語四級
【關鍵詞】供應商評價 供應商管控 績效管理
2012年以來，全球經濟持續低迷，我國經濟增速減緩，鋼鐵企業效益大幅下滑，全行業遭受新世紀以來最為困難的時期。在如此嚴峻的市場環境下，鋼鐵企業不斷加大降成本的力度，努力提高管理水平和工作效率。由于鋼鐵行業是資金密集型行業，采購的物資種類繁多，物資采購涉及的方面較廣，與生產、工程建設、質量、成本等多個環節有著密切的聯系，所以采購管理是鋼鐵企業生產經營的重要環節。為了保障企業生產經營的順利進行，采購環節一方面繼續加強采購成本的 控制管理，另一方面把高效管控供應商團隊作為一項重點工作來開展。
在企業采購中，設備采購由于設備分類復雜，專業性比較強，設備的采購質量決定了企業的生產情況。所以，做好供應商的管理，有利于保障企業所需的設備備件以合適的時間、合適的質量以及適宜的價格得到穩定的供應。2010年之前，供應商管理相對比較粗放，對供應商的年度評價也沒有具體的數據支撐，僅憑借各生產部門的印象給予評價，造成供應商供貨的業績好壞、供貨質量的優劣、技術服務的高低無法區分，也降低了供應商的供貨積極性及服務熱情。目前，對供應商團隊進行高效管控，通過研究供應商的選擇與評價的準則、方法和步驟，形成一個動態的、優化的供應商數據庫，從而優化供應商結構，建立信息共享的平臺，形成科學的供應商管理體系，保證企業生產活動的正常運作，和對目標市場需求的快速響應及滿足，提高企業的市場競爭力。
1.供應商管理的方法
1.1重新修訂供應商評價細則
重新制定了各部門評價項目及評分標準，對供應商績效考評采取量化評價的方式，全面、客觀地反映了供應商的生產規模、生產制造能力、供貨能力、設備備件質量及服務技能等各方面的情況。
1.2在日常的設備采購工作中加強供應商的管控
1.2.1時時跟蹤原材料市場價格，對采購價格實施動態控制
在設備、備件采購中采用市場考察、業務分析和模板價格控制等方法，在談判、招標、詢價過程中對供應商報價進行分析和控制。
例如：風口小套是高爐生產關鍵的工藝備件，它擔負著將熱風送進高爐的任務。其前端是近2000℃的高溫環境，渣鐵熔體溫度1400℃以上，從風口小套通過的熱風溫度也在1000℃以上，其工作環境是極其惡劣的。風口小套材質選用上采取前端Cu≥99.95%，用純銅板鍛壓成型，并經過氬弧保護焊接完成制作，可有效提高銅的致密度，增強耐高溫、耐磨損性能。 風口小套本體Cu≥99. 5%，所以，在采購過程中采購人員密切關注銅的市場價格變化，根據原材料市場情況，動態調整銅套的采購價格。
例如：規格為320×300×105的風口小套采購價格變化情況：見下圖。
1.2.2戰略合作供應商的增加與合作模式的完善和成熟
與國內行業龍頭企業簽訂戰略合作協議，做到強強聯合、優勢互補，在企業近年工程和生產中發揮了重要的作用。
2011年與瓦房店軸承股份有限公司簽訂戰略合作協議。首先，公司所需國產軸承全部由瓦軸供貨，從源頭進行采購，減去商中間環節，選用國內一流軸承廠家，在保證了國產軸承的供貨渠道及提高貨物質量的同時，大大降低了采購成本；第二、瓦軸在公司附近建立軸承庫，實行按要求、按時間配送，實現了真正意義上的無庫存；第三、與國內知名企業合作，進行進口件國產化轉換、試用，現場根據使用情況出具試用報告，在滿足現場生產的情況下，有效降低了采購成本；第四、減少了供應商的數量，與戰略供應商建立互惠關系的同時也降低供應商的管理成本。
1.2.3對供應商質量異議、交貨期延遲等違約的處理
為了加強設備備件采購質量的管理，控制不合格品的產生和對下道工序的影響，采購環節參照相關法律、法規的規定，制定不合格品處理管理辦法，細化各個環節的管理職責，明確各職能管理部門的管理內容和要求，詳細了解不合格品產生的原因、時間、過程、數量以及影響范圍，堅持以事實為依據，以法律為準繩的原則，對不合格品進行合理地處置，并認真記錄。
例如：2010年12月5日燒結機頭部齒板出現斷裂，采購人員立即同相關部門技術人員趕到現場，對齒板斷裂部位進行檢查，分析斷裂的原因，并及時通知供應商到現場確認。同時，根據事故出現給公司帶來的經濟損失，對供應商給予相應的處罰。
對供應商的質量異議，嚴格按照管理規定進行處理，做到仔細核實公正處理，認真記錄，在供應商年度考核中量化評價。
對交貨期延遲，按照合同約定進行處理，對屢教不改的進行開除或暫停其業務，并在供應商年度考核中量化評價。
1.2.4綜合評標法的試用和推進
在設備采購招標中推行綜合評標法，要求采購員按照采購設備的特點起草評標細則，最終目的不能讓性價比高的供應商落選，遏制低價質次的供應商，讓質優、性價比高的供應商得到鼓勵和發展。
評標過程中，首先用各投標方標書中商務響應表的商務條款進行復核；在商務條款滿足的條件下，再進行主要技術指標評議匯總表復核；商務條款和主要技術指標都達到要求的前提下，對一般技術指標打分。各專家和業主打完分后，再要求投標方報價并做權重匯總。根據報價和標書要求各投標方答疑后，以權重匯總的最低價格為預計中標價。
通過這種綜合評議、量化計分的評標方法，能夠選中綜合實力較強、投標報價較合理的投標人為中標單位。
1.3加強供應商考察工作
通過考察供應商的組織機構、生產規模、技術力量，了解供應商的生產工藝流程、生產各個環節，以及供應商質量控制的方法與措施，才能保證設備備件采購質量提升、供貨穩定的需要。
1.4積極組織技術交流和培訓
例如：國電南京自動化股份有限公司產品優化升級，由于公司電力供配電系統較大規模使用其產品，為確保現場正常維護、使用及準確申報備件，采購單元組織廠家專業技術人員，到現場與專家技術人員進行技術交流及培訓。針對目前公司電力系統越級跳閘的綜保參數設定、綜保系統的報警故障的排除等進行了更深層次的交流。通過技術交流和培訓，加強了供需雙方的溝通，增進了供需雙方對生產、質量等情況的了解。
2.供應商績效數據的整理、收集
為了保證指標體系中的數據真實可靠， 以及評價結果的真實性和可比性，每月對供應商的合同履約情況進行統計分析，對已存在的問題及時糾正，并采取預防措施避免類似情況重復發生。對于采購供應中出現的質量問題，由采購單元聯合使用部門及供應商，對出現的質量情況共同進行判定并及時進行處理。對上述供應商的績效情況每月將記錄備案，作為年度供應商評審的依據。同時，積極推行供應商績效公開制度，每月公示供應商的到貨率，質量異議的處理意見和反饋情況，以及年度供應商的評審結果，提高供應商的積極性。
3.對供應商評價后的分析和處理
3.1 對供應商評價結果的分析
因為有量化的數據作為支撐，評價結果基本能反映供應商真實情況，但也有需要改進和優化的方面，如存在因統計、匯總等原因造成評價時間較長，應考慮采購系統網上信息化處理，提高評價效率。
3.2 對供應商評價后的處理
對不符合要求的供應商進行清除，保證供應商在采購系統中有進有出的動態管理；建立約談機制，針對個別供應商出現的問題進行專項約談，以達到專項管控供應商的目的。
4.實施供應商管控的成效
通過供應商管控的實施，提高了采購管理水平，保證了企業生產活動的正常運作， 促進了企業持續競爭優勢的獲得。
作者簡介：
作為當代求職的必要手段,簡歷已經越來越引起人們的重視。以下是小編整理的業務員個人簡歷，以供大家參考。
業務員個人簡歷一：姓
名： 劉女士 性
別： 女
婚姻狀況： 未婚 民
族： 漢族
戶
籍： 湖南-常德 年
齡： 26
現所在地： 上海 身
高： 158cm
希望地區： 廣東-東莞、廣東-深圳
希望崗位： 銷售類-人員-銷售代表
銷售類-人員-客戶代表
貿易類-業務跟單員
貿易類-國際業務員
銷售類-管理/商務-商務專員
尋求職位： 業務員、跟單員、外銷員
教育經歷
2007-03 ～ 2009-07 上海電視大學黃經貿分校 物流管理 大專
2002-09 ～ 2005-07 湖南省對外經濟貿易職業學院 國際貿易 中專
培訓經歷
2005-12 ～ 2006-03 ISO***質量管理體系 質量手冊
**公司 (2011-03 ～ 2013-03)
公司性質： 其他 行業類別： 貿易、商務、進出口
擔任職位： 業務員 崗位類別： 銷售代表
工作描述： 主攻南美市場的五金和工具：
1、客戶開發：根據公司制定的銷售計劃和客戶群，通過信息查找，E-MAIL等方式，進行溝通，了解需求，結合公司產品特點制定相應的開發方案，積極協調整合內外資源以實現銷售，完成客戶開發目標。
2、合同簽訂：通過及時處理客戶的詢盤，溝通細節并確定最終的價格、付款方式、交貨期、交貨方式等，并最終簽訂合同。
3、訂單生成：按照公司訂單流程，做好定金確認，樣品確認等環節的工作，制作訂單，并通過相應的訂單審核。
4、發貨前準備：配合質檢做好產品品質跟蹤，生產情況跟蹤等工作，并及時向客戶反饋相關信息，協調船務做好出貨前相應工作。
5、發貨：配合儲運核對出貨清單，辦理驗貨，確認單據等手續，并通知客戶結匯。
6、資料歸檔與客戶服務：整理相關資料文件并做好歸檔工作，以備查用，做好售后客戶跟蹤與客戶信息反饋工作，及時處理客戶投訴，提高客戶滿意度和市場占有率。
工作心得：對于各類五金工具等很繁雜的產品，需不斷鞏固和發展產品，產品引導市場，大客戶引導小客戶，業務間資源共享，共同學習。通過完善的產品管理系統，發揮外貿公司優勢努力發展產品的深度和廣度。對于客戶要勤勉，高效，有耐心，專業，有計劃，多交流。多總結多思考，注重細節，保持對工作的熱愛激情和同海綿般吸收學習的心!
主要業績：通過阿里平臺及展會資料，不斷的努力和鉆研精神，成功開發了7個新客戶，同時老客戶在維持的同時也開發了一些款新產品。
**公司 (2008-03 ～ 2011-01)
公司性質： 其他 行業類別： 貿易、商務、進出口
擔任職位： 外貿跟單員 崗位類別：
工作描述： 主負責歐洲市場箱包，購物袋，手推車等產品的新老客戶。
工作職責：鞏固公司的各類B2B平臺并處理平臺上獲得的新客戶和公司原有老客戶的詢盤，向供應商詢價綜合比較后制作報盤，跟蹤報價，確認訂單。有計劃的開發新客戶，逐步穩固老客戶，不斷開發和推薦新的產品和供應商。并定期有針對性的開發些非常新穎產品推薦給客戶和用于公司參加國外展會。
工作內容：主要負責各類腹膜類產品，如無紡布，編織和PET腹膜袋，電壓和車縫類保溫袋，PVC鏡面革，西服套及附帶超市手推車，籃子，衣架等產品。從詢盤到確認定單，貨物出運，收回貨款，客戶收到貨物后的反饋意見，協助財務制作開票資料等全過程。
工作心得：先從網站開始著手了解客戶并做相應的記錄，主動定期的有針對性地推薦些新產品，無論客戶是否會反映都要堅持，節假日都要發賀卡類的真誠的祝?？蛻?，經?？梢院涂蛻粲懻摦a品銷售情況及新產品的IDEA。對于自己不是很了解的工藝可通過網路或相關書籍了解再實地去工廠學習考察。大部分工廠可能有的只提供原料，有的只提供印刷，有的只車縫要很好的將幾者聯系起來并對每環節都有基本了解,很好的組織起他們形成一條龍服務,加大外貿公司競爭力。對于自己操作的每個客戶需要建議一個比較詳細的操作指南，不斷更新次客戶的信息和注意事項。
主要業績：開發了PP WOVEN，電壓冰袋，棉葦布袋，沙灘包，PVC蔥粉袋，復合棉布袋，鏡面革，拉拉草等新產品。在鞏固好了老客戶的前提下，發展了5個新客戶。
**公司 (2005-03 ～ 2008-03)
公司性質： 其他 行業類別： 汽車、摩托車及零配件
擔任職位： 外貿銷售員兼銷售經理 崗位類別： 國際業務員
工作描述： 主要負責歐州市場的銷售工作.
工作職責：負責歐洲市場老客戶的維護,新客戶的開發及總經理交代的其他事情,另外完成本部門制定的銷售指標。
工作內容：ERP系統的維護和錄入,客戶管理從一開始跟客人聯系到建立合作關系收到客人詢價,制作報盤或銷售合同,到客戶確認外合同,將內合同下給工廠,制作生產及包裝合同,到最后貨物按時出運,及客人對產品的反饋等中間的全部過程。此外還負責新品種的開發,新供應商的發現及其樣本的收集。
由于05年工作表現突出,06年在做銷售員的同時被選為兼職的銷售部經理.作為兼職的銷售經理:主要負責每月銷售員的績效考核;部門內部事物管理;每周會議記錄;各銷售員客戶總體銷售情況,特別是對公司兩大客戶的反饋工作.但主要的還是自己客戶的銷售工作.
銷售心得：外貿公司一般做的都是很多很雜的,在發展其廣度的同時應更注重其深度!不要放過客戶提供的任何信息及細節。有計劃,有效率,有耐心,擅于反思,多交流,用真誠和韌性感動客戶。天道酬勤!
工作業績：有幾個老客戶,銷售額相比前面一年有明顯增長,拓展了公司的工具市場如各式鉗子和扳手及反光材料類和維修類工具和摩托車,自行車配件的一些新產品,另外經常負責客戶來訪的接待工作,在跟客戶洽談方面總結了一些技巧,積累了一些寶貴的經驗.此外由于一直做此類產品積累了各方面不錯工廠資源.
技能專長
專業職稱：
計算機水平： 中級
計算機詳細技能：
技能專長： 1.熟悉整個的外貿操作流程,擅長新產品的開發，老客戶的維護，但在開發新客戶方面也積累了一些經驗,經常接待客戶的來訪工作，對于商務洽談技巧的應用等比較嫻熟。
2.操作和實踐能力:
英語: 涵電書寫流暢,口語流利，能較好的和客戶進行商務溝通交流。
西班牙語:通過自學，會些簡單溝通,并計劃繼續這方面的學習。
電腦:能熟練操作PHOTOSHOP,EXCEL,word等辦公軟件和各類B2B網上平臺。
3.熱愛外貿行業，課余時間喜歡自修不少與外貿有關的書籍并參加了相關口語培訓。
喜歡保持不斷進取和學習的狀態。
語言能力
普通話： 流利 粵語： 差
英語水平： 英語專業 CET-4
西班牙語： 一般
求職意向
發展方向： 汽車，摩托車，自行車零配件，五金工具或箱包行業，外貿出口!
其他要求：
自身情況
自我評價： 樂觀開朗,積極進取務實,良好的主見和耐心,能沉著冷靜的處理及對待問題,良好的溝通能力,擁有團隊協作精神和強烈的責任心,能夠獨立快速的完成上級領導安排的工作,希望能為一家公司長期效力，一起成長。
興趣愛好： 旅游，看書刊雜志新聞及體育，摘錄，爬山，剪貼收藏，音樂，睡覺
業務員個人簡歷二：姓名：
國籍：中國
目前所在地：鄭州民族：漢族
戶口所在地：鄭州身材：165cm50kg
婚姻狀況：未婚年齡：22歲
求職意向及工作經歷
人才類型：普通求職
應聘職位：銷售助理：銷售、客戶關系管理專員、客服代表/專員/助理：
工作年限：4職稱：無職稱
求職類型：全職可到職日期：一個月
月薪要求：2000--3500希望工作地區：鄭州
個人工作經歷：公司名稱：賽立信商業征信有限公司起止年月：2007-08～2009-08
公司性質：所屬行業：
擔任職務：客戶服務經理
工作描述：本人在此職位主要負責跟進已合作客戶下委托的全過程，以及處理客戶提出的關于委托問題跟進工作。并且促進公司與客戶的密切關系，增加銷售額。本人在這工作期間深有體會的是“團結就是力量”，業績不單只有一個人就能完成的，并從中鍛煉了客戶服務的技巧與能力
離職原因：
公司名稱：廣州市印美杰信息科技有限公司起止年月：2006-09～2007-07
公司性質：民營企業所屬行業：機械制造與設備
擔任職務：銷售代表
工作描述：在此職位中，本人主要是負責廣州區域里的耗材銷售與客戶售后服務跟蹤，及時處理公司電話咨詢及客戶投訴的出現的問題，維護公司與客戶的關系.以及開拓客戶.其后因公司的框架的調整，本人擔任運作一職，其職責在原工作中增加了文員工作職責.在這一工作時期，增長了我的交流溝通能力，銷售能力，以及在人際關系的處理與協調能力.
離職原因：
公司名稱：廣州格理展覽策劃有限公司起止年月：2005-10～2006-08
公司性質：私營企業所屬行業：其他
擔任職務：業務員
工作描述：我主要通過電話與客戶溝通關于展覽展臺的設計和搭建，以及交流信息，透過我的聯系最終雙方達成協議.以及長期跟蹤客戶,并且負責接待訪客，對外收發文件的管理，資料收集整理歸檔等工作.在此期間我學會了很多語言的技巧和溝通方法.也給公司帶來了一定的效益。
離職原因：
業務員個人簡歷三：姓
名：
國
籍： 中國
目前住地： 廣州 民
族： 漢族
戶 籍 地： 湖南 身高體重： 160 cm 43 kg
婚姻狀況： 未婚 年
齡： 30 歲
求職意向及工作經歷
人才類型： 普通求職
應聘職位： 總裁助理/總經理助理：文秘/助理、銷售助理：經理助理、商務經理/主管：網站管理
工作年限： 6 職
稱： 無職稱
求職類型： 全職 可到職日期： 隨時
月薪要求： 2000--3500 希望工作地區： 廣州 深圳 東莞
工作經歷： 公司名稱： 起止年月：2010-02 ～ 2010-07***
公司性質： 外商獨資所屬行業：其他
擔任職務： 業務員
工作描述： 國內客戶的開發與維護。
離職原因：
公司名稱： 起止年月：2008-04 ～ 2010-02浙江春生電子有限公司廣州辦
公司性質： 股份制企業所屬行業：電器，電子，通信設備
擔任職務： 高級跟單文員
工作描述： 國內中、大型老客戶的維護以及新客戶的開發，個別國際客戶的跟進。
一、完成訂單合同的簽訂以及新訂單的生產-出貨-交貨全過程的深入跟蹤。
二、往來帳目核對，貨款回籠跟進。
三、客戶管理以及客戶關系維護
四、外購品采購
五、辦事處庫存控制
跟單詳細內容：
1、與客戶及公司相關部門協調深入溝通了解需求分析。
2、處理客戶尋價，報價，以及報價跟進。
3、簽定合同，確定交期回傳。
4、訂單的生產跟進。
5、工廠出貨到辦事處跟進與落實
6、司機提貨安排與跟進
7、理貨統籌安排與跟進，
8、送貨統籌安排，協調與跟進。
9、處理訂單售中異常事務。
10、訂單帳目核對，以及貨款跟進。
11、售后問題處理。
12、客戶電話回訪，登門拜訪。
13、客戶檔案管理。
14、各種報表、統計圖表的制作與分析
離職原因：
公司名稱： 起止年月：2006-03 ～ 2008-04廣東星彩光電技術有限公司
公司性質： 民營企業所屬行業：電器，電子，通信設備
擔任職務： 市場總監助理
工作描述：
1、上傳下達，負責市場部(國內銷售組、國際業務組、商務組)的日常工作安排。
2、市場部的績效考核
3、部門管理制度、方案的制訂以及實施。
4、部門員工的招聘與培訓。
5、市場部辦公室日常管理。
6、部門重要文件、檔案統一管理。
7、部門周例會安排與主持。
8、與相關部門聯絡溝通處理重要客戶訂單事宜。
9、重要客戶電話回訪。
10、來訪客戶接待。
11、全公司會議記錄、部分標書制作。
離職原因：
公司名稱： 起止年月：2004-05 ～ 2006-03廣州恒威建億貿易有限公司。
公司性質： 民營企業所屬行業：機械制造與設備
擔任職務： 市場部總監助理
工作描述：
1、部門日常文書文件處理，部門日常事務處理
2、部門內部后勤工作，上傳下達信息
。
3、公司產品網絡推廣、公司網站、網絡的維護與管理。
4、公司宣傳圖片、圖像的處理，公司宣傳畫冊的制作跟進與更新跟進。
5、與相關行業報刊、雜志等宣傳資料推廣合作商聯絡溝通完成公司新品推薦與品牌推廣。
6、所有展會安排工作跟進。
7、定期安排業務同事進行市場調查并收集整理進行圖表等分析
8、業務同事登門拜訪工作跟進，收集整理拜訪報告。
9、客戶數據庫的建立與更新。
10、客戶電話回訪并處理客戶抱怨和投訴。
11、定期電話客戶滿意度調查，并采取相關措施改進。
12、協助副總進行公司管理制度、考核制度、實施方案的制訂。
13、協助副總進行銷售部門的管理及績效考核工作
14、向生產部下達每月生產計劃。
離職原因：
公司名稱： 起止年月：2002-03 ～ 2004-05奇聲電子有限公司
公司性質： 民營企業所屬行業：電器，電子，通信設備
擔任職務： 分廠廠長秘書
工作描述：
1、上傳下達。
2、辦公室日常事務處理。
3、管理人員的招聘、行政管理及績效考核
。
4、工廠員工宿舍安排及管理。
5、生產部員工的招聘安排。
6、辦公室日常文書處理
7、會議記錄
8、辦公室行政管理制度的修訂與實施
9、所有受控文件與非受控文件統一管理
10、人事檔案管理
離職原因：
教育背景
畢業院校： 國防科技大學
最高學歷： 本科 畢業日期： 2001-06-01
所學專業： 計算機科學教育 第二專業： 計算機及應用
培訓經歷： 起始年月 終止年月 學校(機構) ?！I 獲得證書 證書編號
1998-09 2001-06 岳陽師范學院 計算機科學與教育 普通全日制?？飘厴I證 10543120010691051
1998-09 2001-06 國防科技大學(自學) 計算機及應用 自考本科畢業證 65430601014196873
語言能力
外
語： 英語 良好
國語水平： 良好 粵語水平： 一般
工作能力及其他專長
有七年工作經驗，從事過大型公司工廠人事行政與文控管理，有多年市場總監助理工作經驗。銷售行政、業績管理、客服、以及跟單經驗豐富，有采購與市場策劃、新品推薦與品牌推廣相關工作經驗;辦事干煉，執行力與抗壓力強;工作認真、細心、忠誠、敬業、進取;善于分析、協調溝通和事務處理，擅長制度、方案擬定、標書制作等文案;精通OFFICE辦公軟件、文書處理,懂網頁設計軟件dreamweaver，懂網站、計算機與網絡的基本維護，能熟練操作平面設計軟件photoshop、會CAD基本繪圖，coreldraw的基本操作。
詳細個人自傳
本人性格隨和,待人誠懇，工作主動認真,適應能力強,做事細心,有責任感,具備團隊合作精神,富有敬業精神.作為一個農民的兒女，樸實的農村生活造就了我吃苦耐勞的品質和堅忍不拔的毅力。我有足夠的信心去挑戰一切!我已做好了充分的準備!如果我有幸得到您的青睞，成為貴公司一員，我一定會忠實于您的領導，以我對工作的熱忱和責任感，把工作干得漂亮!
我或許不是令您滿意的，但我相信依靠努力，我將會成為最合適的!
1.前言
隨著我國燃油消費市場的不斷擴大，在市場機制及政策的影響下油價經過多次調整，社會上投機取巧的不法分子，利用加油機的弱點進行隱蔽性偷油。這種現象引起了有關部分的高度重視，并引起了全社會的高度關注。面對高科技的偷油作弊現象，我們應充分認識加油機作弊對市場經濟以及消費者利益造成的危害，通過多方面全面探討加油機作弊的新手法，不斷根據實際制定完善的監控體系。為打擊加油機作弊行為提供有力的監控支持。不斷利用軟件化技術對加油機作弊進行嚴密的偵察，從而針對加油機作弊進行有效地防范。
2.加油機作弊表現形式
隨著科學技術的不斷發展，目前燃油銷售市場上充斥著各種形式的加油機作弊手段，其變現形式具有較高科技性、隱蔽性等特征。具體作弊表現形式體現在：
2.1多手段改變加油數據進行作弊
當前加油機利用多手段改變加油機的數據進行作弊，主要體現在：強拆鉛封進而違規調整計量器、更換脈沖當量等來改變油品的密度數據，進而造成實際加油量與結算差額，蒙騙消費者；采用不回零手段，造成加油數累加增數；通過實施改變計量器內的活塞運行行程來達到較少實際出油的百分比，造成加油數據差；通過多齒輪計數器主軸來降低加油機出油的百分比，從而騙取消費者利益。
2.2通過線路程序手段進行作弊
加油機作弊的另一個主要手段是以線路、程序為切入點，通過外接的“二次線路”或者利用細軟線進行遙感作弊；有些不法分子使用具有作弊電腦程序的主板進行加油管理軟件的操控，從而達到加油作弊；通過更換加油機的主板或計量芯片等關鍵核心部件來調整加油機的脈沖當量，達到加油作弊。
2.3與加油機生產商勾結制造作弊加油機
市場上存在部分燃油經營商與加油機生產商勾結制造作弊加油機，生產商在制造加油機時故意為經營商留下作弊缺口，為其提供易于操作的作弊方法解說，從而為不法經營商提供了加油作弊的技術便利。通過省略鉛封裝置或者倒賣加油機調整系數的密碼為經營商提供作弊支持，由于調整系數具有高速的表像恢復性，從而增加了加油機作弊的隱蔽性。
2.4依托分流回油技術作弊
部分加油站通過將分流回油裝置安裝在加油機的計量器輸出管或者安裝在出油口至視油器的金屬管上，或者加裝三通分流回油裝置聯通視油器和油槍輸油軟管進行作弊；部分加油站通過微波發射機、電磁閥自動回油裝置的聯合使用進行加油作弊。，利用加油機的加油機理以及電磁閥的使用機理，利用微波發射機引起回流，從而達到重復計量的作弊效果，該作弊方法隱蔽性相當高。
3.防范加油機作弊的高效措施
為打擊加油機作弊的違法行為，規范燃油市場的市場秩序，有效地防范加油機作弊行為，全方位對加油機作弊進行監督管理應做到以下幾點：
3.1全面加強對加油機使用的監管排查
全面加強對加油機使用的監管排查，首先針對加油機的鉛封進行嚴格的監管，嚴格排查無鉛封或者使用假冒鉛封的加油機，統一普及具有防作弊功能的專業化鉛封。在監管過程中密切關注各加油機鉛封完好情況，一旦發現違規拆卸，嚴格按照有關要求嚴懲；重點加強加油機核心主板管理，嚴格監控加油機主板采購過程，并對主板質量進行嚴格的檢測；建立停用加油機登記信息管理系統，避免監管責任轉移過程造成漏洞，停用加油機的重復使用。完善監管排查渠道，確保加油站的正規、良性化經營。
3.2完善加油機作弊管理的監控體系
完善加油機作弊管理的監控體系，拓寬加油機作弊檢舉投訴渠道，嚴控監督管理大關。完善加油機作弊處理機制。增強加油機作弊備案管理，細化登記其作弊表現形式等。從而有針對性地完善加油機作弊監控體系。
3.3加強加油機的采購管理，確保加油機出廠合格
加強對加油機的采購管理，建立相關加油機采購標準，確保加油機出廠合格，充分聯動燃油經營商和加油機制造商，從而擬定長效的監管明細。多方位對加油機進行細化管理。完善加油機使用情況備案。
3.4全面進行加油機作弊知識宣傳，倡導全社會參與監督檢舉
全面進行加油機作弊知識宣傳，提高消費者防作弊意識，倡導全社會參與監督檢舉，從而促使經營者約束其經營行為，增強加油機合法經營的公信力，為陽光化加油氛圍的營造提供必要的支持。
3.5加強監管人員的技術培訓，增強對加油機作弊的識別能力
隨著科學技術的不斷發展，加油機作弊手法也存在不斷更新的趨勢，因此必須加強監管人員的技術培訓，增強反作弊識別能力。以確保監管工作的高效開展，維護消費者的合法利益。重點培訓有關加油機作弊科技及作弊隱蔽性方面的相關知識，不斷提高技術監督人員專業化的業務技能和業務素質，增強其對加油機作弊的辨識能力，為打擊加油機作弊的不法行為提供基礎能力保證。
4.結束語
綜上所述，健全的監督體系是有效防范和監控加油機作弊的保障，我們應該明確增強對加油站的監督管理力度，不斷總結創新，建立高效的監管體系。加強對加油機自身技術弱點的研究，充分利用作弊與反作弊的思維，結合現代化新科技擬定合理可行的防作弊措施，提高加油機作弊辨識能力，相關執法部分加大嚴懲力度，與監督管理部門聯手打擊加油機作弊行為，全面倡導全社會參與監督檢舉加油機作弊行為，為實現陽光化的燃油市場環境提供有力的保障。充分聯動消費者、經營者、技術監督部門參與監督，確保加油機的合法操作使用。
參考文獻：
[1]侯婉輝.對燃油加油機作弊手段及防作弊系統功能的探討[J].中國科技信息,2011,(05).
[2]鄭山.對燃油加油機作弊手段的識別和解決措施[J].大科技,2012,(03).
[3]羅麗君,畢曉東.加油機防作弊與監管[J].計量與測試技術,2011,(12).
[4]翟文禮,李志峰.初探燃油加油機檢定、作弊手段及防范措施[J].科技信息,2010,(01).
流程與信息管理部 10/11 財年管理目標責任書
顧客導向
項目驅動
共同進步
持續發展
二零一零年七月
為貫徹“顧客導向、項目驅動、共同進步、持續發展”的公司管理思路，做好“了解需求、抓準問題、找對 方法、積極配合、有效解決”的職能支持與保障工作，以確保華南區域 10/11 財年經營管理目標的順利實現，現 確定新世界中國地產華南區域與流程與信息管理部 10/11 財年管理責任書如下：
7、 組織與管理優化 會議支持
流程與信息專題工作的討論與決策，并跟進相關會議決議事項的落實，決策事項的跟進率為 100%。 建立和完善部門檔案電子平臺，將部門相關文檔進行歸類整理，方便存放和查閱，并指定專 人負責定期整理和維護。
例行 2010.10.30 半年 1 個 半年 1 個
8、 知識總結和案例 分享
總結日常電腦、設備、網絡維護過程中的案例至少 2 個，并在公司內部進行分享，促進 IT 日常維護水平的提高。 總結信息安全的案例至少 2 個，并在公司內部進行分享，促進信息安全意識和信息安全保障 水平的提高。
一、 重點工作計劃和行動措施（圍繞五大職能展開）
工作計劃 1、提升日常 IT 系 統對業務的支撐作 用 行動措施 措施一： 黑莓手機電子審批功能的開發。通過黑莓手機實現休假、出差、事務應酬、采購 等相關業務的電子申請與審批工作，進一步提高公司管理層的工作效率和移動辦公能力。 措施二： 固定資產實物管理系統。配合人力資源與行政部自主開發固定資產實物管理系統， 使整個區域固定資產的管理更加系統、數據更加及時和準確。 措施一： 目前各項目在防火墻和防病毒方面比較薄弱，網絡安全性需要提升。10/11 財年將 針對上述情況進行優化。 1) 2) 2、 進一步加強網絡 及信息安全 3) 10 年 7 月份完成各項目公司網絡及信息安全優化方案； 10 年 12 月前，完成廣州地區網絡及信息安全的實施工作； 11 年 6 月前，完成異地項目網絡與信息安全的實施工作。 2010-9-15 2011-6-30 2、推進設計管理 系統建設 3、推進成本及采 購系統建設 完成時間 2010-9-30 2010-11-30
二、 專項工作
工作事項 1、推進區域級物 業管理系統建設 衡量標準或輸出成果 推進區域級物業管理系統建設，通過業務梳理、總結和優化，打造區域物業管控及業務支撐 平臺。 通過解決設計資料管理這一當前面臨的緊迫問題為契機，充分總結新世界過去在設計業務管 理方面的經驗，并借鑒行業經驗的基礎上，完成對設計管理業務的梳理、總結與優化，并在 此基礎上完成設計資料管理部分的 IT 系統實施工作。 由業務部門主導，在充分總結公司過去在成本及采購業務方面的經驗，適當借鑒行業經驗的 基礎上，形成全面業務梳理及解決方案，并在此基礎上完成 IT 系統的支撐和實施工作。 完成時間 2010-2-1
2011-6-30
措施二： 加強《計算機及網絡管理規范》及《信息安全與保密管理規定》在公司的宣講和 落地，提高員工信息安全的意識和責任，切實推動公司信息安全保障水平的全面提升。 措施三： 本著“三分技術、七分管理”思路，進一步從意識、行為習慣、管理體系上去加 強信息安全工作，找到檢查點，形成自檢互檢，公司監督檢查等例行機制，使信息安全工作 真正得到落實和加強。 措施一： 租售升級系統的推廣工作?；跇I務需要，配合營銷中心完成銷售升級系統在華 南區域的推廣工作。 1) 2) 8 月份完成東方項目和惠州項目的推廣及項目應用工作； 12 月前按業務需要完成區域其它項目的銷售升級系統的項目應用工作。
2011-6-30
三、 團隊建設
2011-6-30 工作事項 衡量標準或輸出成果 通過加強部門內部培訓，培養部門員工一專多能的能力，無論是網絡、系統還是辦公設備， 軟件開發都能具備交叉技能。 2010-12-30 提高團隊業務能 力及凝聚力 通過參與各類重點 IT 項目，逐步培養部門員工具備獨立的承擔一定中大型項目的牽頭能力。 除了技術能力外，要進一步培養員工的文字能力，要具備編寫相應管理辦法、制度流程和操 作指引的文字能力。 逐步引進和加大學習業界關于管理優化的咨詢的這一方面的思維、方法論和工具。 2010-12-30 人員流失率 控制在 10%以內 備注 例行 例行 例行 例行 例行
3、加快 IT 系統在 華南區域的推廣力 度
措施二： CRM 客服系統華南區域推廣。基于業務需要，配合客戶關系部完成 CRM 客服系 統在華南區域的推廣工作。 1) 2) 在 8 月份完成新凱公寓的 CRM 系統推廣。 在 10 年 12 月前，按業務需要完成其它異地項目的推廣。 2010-12-30 例行
措施一： 逐漸培養和建立長期 IT 辦公設備租賃及采購供應商，使其能為公司提供更優質的 租賃和設備供應服務，并縮短租賃和采購周期，提高配置效率。 4、提高 IT 辦公設 備的配置與保障能 力 措施二： 對電腦等常用辦公設備要有配置預見性，并保持一定的庫存儲備，實現員工入職 2 天內電腦配置到位的目標。 措施三： 進一步加強各類 IT 辦公設備的巡檢工作，每半年進行一次全面巡檢，每月進行一 次日常巡檢，對存在問題的設備及時進行維護和調整，以保證設備的穩定性和可用性，提高 公司的辦公效率。 5、 進一步加強對區 域流程及管理優化 的支撐力度 6、 進一步完善部門 管理制度和操作指 引 進一步幫助區域的管理優化， 重點加強對流程、 操作指引以及圍繞此的能力建設和意識建設， 從引進培訓課程，親自主導部分培訓，引入工具方法，并重點參與一些優化項目的推進工作。 措施一： 完成部門與日常工作相關的各類軟硬件標準制定工作。包括《計算機軟件安裝標 準 2010》，《IT 辦公設備技術標準》，以保證工作執行的安全性，避免由于個人經驗缺乏對 工作造成的影響。 措施二： 完成部門核心業務相關的操作指引工作。包括《數據庫備份管理操作指引》，《網 絡安全標準及管理操作指引》，以提高部門管理的規范性和有效性。
四、 其他說明 1、此管理目標責任書有效期自 2010 年 7 月 1 日至 2011 年 6 月 30 日。 2、此管理目標責任書一式兩份，雙方簽字確認后生效。
例行
發約人：新世界中國地產華南區域
2011-6-30
受約人：流程與信息管理部 助理區域總監： 部 長：
區域總監：
2010-9-30
2010-12-30
述職報告是干部工作業績考核、評價、晉升的重要依據，述職者一定要實事求是、真實客觀地陳述，力求全面、真實、準確地反映述職者在所在崗位職責的情況。對成績和不足，既不要夸大，也不要縮小。下面就讓小編帶你去看看財務部月度工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
財務部月度述職報告1__月份在公司領導和各位同事的大力支持下，在其他相關人員的積極配合下，我與大家團結奮進，踏實工作，較好地完成各項工作任務?，F在我把這個月來自己的工作、學習等方面的情況做個簡要匯報：
一、愛崗敬業、堅持原則，樹立良好的職業道德
在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以《會計法》和《會計基礎工作規范》等財務法律法規為準則，遵紀守法，遵守財經紀律;認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作，工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業務，提高業務技能，盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成工作任務;合理合法處理好日常財會業務，對辦公室所有需要報銷的單據進行認真審核，為領導審批把好關，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導匯報;認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續齊全、裝訂整潔符合要求，科目設置準確、帳目清楚，會計報表準確、及時、完整，定期向領導匯報財會業務執行情況，并能協調好會計中心與各單位之間的關系;在資金預算方面，為提高資金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有資金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付。除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。
二、完成主要的各項工作：
1、及時準確的完成各月記帳、結帳等賬務處理工作，粘貼憑證附件，并對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔，確保財務記錄資料完整保存。
2、認真復核現金、銀行存款賬戶余額、收支進度等對帳工作，確保季度、年度決算順利進行。
3、及時準確地編報會計月報表、季度報表、年終決算報表，并對財務收支狀況和資金使用情況進行認真分析和思考，定期向總公司報送匯總。
4、積極參加單位組織的各項會議、業務學習并認真做好學習筆記。
5、其它日常事務性工作。
三、加強政治業務學習，努力提高自身素質
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，所以我不斷學習，改進其方法，講求學習效果。通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養，使自己無論是在政治思想上，還是業務水平方面，都有了較大提高。在工作中，認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事，始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
四、對以后的工作要求。
總結工作的同時，還充分認識到存在的不足，如：依法理財的觀念還有待進一步加強、處理問題不夠成熟等。對于以后的工作要求，在做好日常會計核算工作的基礎上，繼續不斷學習業務知識、更新知識、完善自我，使自身的業務能力不斷提高;同時向領導及同事們學習好的財務管理，積累經驗，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業的經營活動，加強事前了解，掌握經營活動的第一手資料，加強預測、分析工作，按照公司要求，認真做好財務計劃工作。在日常工作中按照財務計劃，監督企業對資金進行合理、有效地使用，使企業效益化。最后，我決心再接再厲，在公司領導的正確指導下以及同事們的支持下，不遺余力地作好工作。
財務部月度述職報告2自________年7月16日入職公司至今已經六年多了，從管理處的財務助理到公司總部出納、總部會計，無論是做事、還是做人我都從“金網絡”這個溫暖的大家庭學到了很多很多……“受人之托，終人之事”我做到了。展望未來,我對公司的發展和今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結如下：
一、前期工作總結
對于企業來說，能力往往是超越知識的，物業管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通能力等。
第一階段(________年—________年)：初學階段
年畢業之初，在無任何工作經驗、且對物業管理行業更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“金網絡—雪梨澳鄉”管理團隊，看似簡單的賬單制作日常收費銀行對接建立收費臺賬與總部財務對接，一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法:，在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業人”之間的距離。
客戶電話的接聽、客服前臺的接待，都需要很強的專業知識與溝通能力，物業管理中大多是一些細小瑣碎的事，協調好了大事化小、小事化了，協調不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法:積累經驗;另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
“勤能補拙”，因為當時住在項目，便利用下班后的時間總結完善自己的工作內容，建立了各種收費臺賬的模版，同時結合管理處實際情況先后制定了《財務收費流程》、《財務對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務收費流程》，并在各級領導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基礎。
第二階段(________年—________年)：發展階段
這一階段在繼續擔任雪梨澳鄉財務助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務助理工作，進一步鞏固了自己關于從物業前期接管到業主入住期間財務工作經驗的積累，同時也豐富了自身的物業管理專業知識。項目進入日常管理之后，因為新招的財務助理是應屆畢業生，我由此又接觸到了輔導新人的工作內容，我將自己的工作經驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐，共同發現問題、解決問題，經過三個月時間的努力，新招的財務助理已經能夠很好的勝任財務助理工作了。________年底我又被調往公司新接管的VILLA管理處擔任財務助理，此時正逢財務部改革，我努力學習專業知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領導的肯定。
第三階段(________年—現在)，不斷提升階段
年底，我被調往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結賬盤庫工作，做好現金盤點表;每月末做好銀行對賬工作，及時編制銀行余額調節表，并做好和會計賬的對賬工作;工資的發放更是需要細心謹慎，這直接關系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務助理的工作對接，由于當時管理處財務人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導她們的工作，細致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網絡這個大家庭。
年底我由出納崗位轉為會計，負責雪梨澳鄉和VILLA管理處的主管會計工作，同時兼工資發放工作，這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能，提高迅速;同時我的工作內容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析，及時并動態地掌握管理處營運和財務狀況，發現工作中的問題，并提出財務建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務依據。今年6月我的工作內容再次調整，工資發放工作正式移交給了出納，主要負責長遠天地、溫哥華森林及VILLA管理處的主管會計工作。
二、主要經驗和收獲
在金網絡工作的六年多時間里，積累了許多工作經驗，尤其是管理處基層財務工作經驗，同時也取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位;
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態;
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責;
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好;
(五)只有保持心態平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。
三、確立工作目標，加強協作。
財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：
1.以預算為依據，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優先，注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。
2.實抓應收賬款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經營成果。
3.積極參預，配合管理處開拓新的經濟增長點。
以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經驗;努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發展而努力奮斗。
財務部月度述職報告3我自20____年7月份到公司上班，7月底被分配到____辦事處擔任委派財務經理，現在已有6個月的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關人員的積極配合下，我與大一道，團結一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務。
下面我將近幾個月年來自己的工作、學習等方面的情況向大做簡要匯報：
一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同志。
自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班;同時我也能嚴格遵守公司的各項規章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經理還是工人，我都能與他們搞好團結，不搞無原則的糾紛，不利于團結的事不做，不利于團結的話不說。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
我在合肥辦事處主要從事財務工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、嚴格控制合肥辦事處現金支出。
嚴格按公司的備用金管理辦法相關規定進行備用金的控制，對于不符合要求的發票、超出費用報銷圍的費用或相關手續不完善的報銷憑證堅決不予報銷，將合肥辦事處發生的費用控制在預算圍內。制定合肥辦事處備用金二次借款管理辦法，對二次借款進行嚴格控制，提醒借款員工按時歸還或沖銷借款。對發生的費用及成本及時寄回總部沖銷備用金，保證現金的正常周轉。
2、認真審核需支付第三方物流承運商的承運費。
費用結算嚴格按合同規定價格和周期執行，對所支付金額過大的費用認真審核，詢相關人員原因，對不符合要求的發票要求承運商重新開據或者拒絕報銷。
3、按時結算。
按時與美菱物流部及長虹銷售分公司核對配送費用，及時向總部申請開票，開票時嚴格匹配收入與成本，取得統一發票第一時間交美菱物流部結算費用。
4、正確計算工資薪酬。
根據公司規定嚴格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資，耐心準確地解釋員工對自己當月工資的各項疑，對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況，及時向辦事處總經理及總部人事主管反應，保證員工正當利益不受損。
5、及時向總部報送財務分析及經營分析。
根據r3系統及業務臺帳數據及時準確的填制財務分析表，監督該月各項指標執行情況，分析各項指標異常因素，制定下月預計目標;及時填制經營分析，反應該月合肥辦事處經營情況、財務狀況及存在的題。
6、及時完成總部的其他要求。
如及時完成對11年合肥辦事處收入預算的編制、及時配合完成11年公司財務決算工作，為公司的正常工作當好助手。
三、存在的題
半年來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對部分公司規定還沒有吃透，另外合肥辦事處正處于逐步走向制度完善的境況，相關業務流程對工作效率有一定影響，對這些題，我將在今后的工作中認真加以學習,不斷提高自我，為公司發展竭盡所能。
最后，還想說三點：一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的前任外派財務經理李靜及財務部對口會計薛春燕，她們對我的工作給予許多幫助和配合。同時，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績。三是希望大在11年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大一道，為公司獲得更好的經濟效益做出努力。
財務部月度述職報告4一、進一步創新管理、完善服務，財務部月度工作報告。在工作理念上繼續創新，在工作方法上繼續突破，在服務水平上繼續提高，切實轉變工作作風，提高服務水平，以良好的形象促進公司的協調發展。
二、“查漏補缺”完善制度。針對檢查和自查中發現的問題，組織開展財務管理“查漏補缺”工作，分崗位、分業務對工作中的薄弱環節進行梳理和完善;結合公司實際情況進一步修訂、完善財務制度。
三、突出財務預算導向功能。增強財務預算對經營活動的引導和約束，強化可控事項的剛性管理，提高財務管理的前瞻性，從財務角度指導和服務與各單位生產經營，提高投入產出比，達到增收節支。
四、把握資金使用管理重點。統籌調配資金，降低財務成本，提高資金使用效率，確保生產經營與項目建設的資金支持。
五、有效提高決策支撐能力。對公司所有經濟業務管理推進財務關口前移，提前介入參與決策，避免后期財務環節的被動;加強對前期項目的財務論證，為投資決策提供依據，防止無效、低效投資;對在建項目進行效益評價和規范性指導，提出提高效益、效率的措施和建議;對在運項目進行財務評價，查找問題，總結經驗，提高項目投產后的競爭能力;根據風險內控和財務管理的有關要求，結合小金庫檢查和內部審計結果，進一步規范經濟行為，發揮財務的指導作用，實現財務管理的規范化，防范財務風險。
六、進一步加強應收賬款管理工作。加強應收賬款月度管理，每月制定應收款項目標責任書，將收款責任分解落實到各單位、各部門，加大收款力度，縮短收款周期，預防壞賬發生，避免公司損失。
七、研究政策做好納稅籌劃。加強與稅務機關、當地政府的聯系，研究并合理運用稅收優惠政策，周密籌劃，做好水泥廠增值稅退稅及粉煤灰蒸壓標磚稅收優惠政策利用的各項工作，最大限度降低公司稅負。
八、堅持培訓提升管理水平。針對公司目前會計核算和財務管理的薄弱環節制訂培訓方案，加強財務人員的政治理論、黨紀國法和專業業務知識的學習，提升財務人員的整體素質，進一步推進公司“內強素質、外樹形象”活動的深入開展。
虎歲揚威興駿業 ，兔毫著彩繪宏圖!2011年是滿懷希望、令人憧憬的一年，面對新形勢、新挑戰、新機遇，財務部全體人員要堅定信心，迎難而上，把壓力當動力，真抓實干，為實現公司跨越發展再創輝煌而努力奮斗!
財務部月度述職報告5我作為一名年輕的財務人員，很榮幸在20____年7月29日正式加入________，成為了這個大家庭的一員。在20____年的歲末，回首過去幾個月的工作，我發現有太多值得總結的經驗教訓，太多為公司而付出的榜樣需要學習。同時自己也在日常的實踐工作中得出了一些個人的心得體會，我把20____年工作情況總結如下：
作為出納員，我負責的是現金的收付及銀行存款收付有關的財務工作。具體主要包括日常的各種報銷業務，給各個供應商現金支付及轉賬支付貨款，金店日常銷售結款及銷售數量金額的核算，記現金及銀行存款日記賬，工資的發放，辦理銀行票據購買、領取、開戶等工作。
一、日常的各種報銷業務
日常報銷這部分工作，是要求出納崗認真對待及嚴格控制的環節，按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的開支。發生日常的報銷事項時首先應相應的部門領導確認，然后財務再查驗審核票據，最后總經理簽字審查。報銷單據必須有經手人、部門領導、總經理、審核人簽字方可報銷。此外，打車的票據需提前先請總經理簽字特批，無特殊情況不可以打車。
二、給供應商現支付貨款
金店采購商品時，首先，需填寫借款申請單，無論是現金付款還是轉賬付款都需要總經理簽字審批。其次，財務核對進貨數量、產品材質、產品規格等。最后，算出付款金額是否和發票金額一致，等財務部長簽字過后，方可付款。
三、金店銷售結款及銷售核算
金店銷售結款基本是每天都要做的工作。他們有專人把當日的銷售票據統計出來，交給財務。首先，我把銷售產品分類，一部分在A公司入賬，一部分在B公司入賬;其次，核對發票開的是否正確，銷售統計表金額合計是否和收款金額及收款結算單一致;再次，核對無誤后，我會給金店開具收款收據，結清當日銷售款;最后，按照銷售清單登記電子版的金店銷售統計，這項工作主要是為了及時提供給領導需要的數據，它可以安供應商、借款方式、時期等方式分別列出，以便不同部門的領導需要了解各類的銷售情況。
在金店還沒有內勤核算人員的時候，財務部一直代為做銷售核算工作，在______的指導下，財務部建立了一套完善的金店核算對接系統，方便于金店核算人員日后從進貨、銷售及庫存等一系列的數據統計。
四、記現金及銀行存款日記賬
記錄現金及銀行每筆業務的發生是出納員每天都必須要做的工作，嚴格執行現金及銀行存款管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時匯報，及時處理;嚴守公司秘密，及時向領導提供數據。
五、工資的發放
關于工資的核算與發放，每個月月中的時候，我會根據______提供的工資總額分出現金和銀行卡的部分，因為有本月新來的員工并沒有辦理工資卡時，我會請示領導，給其發現金。一到發工資的前幾天工作量會很大，我在此期間出現過紕漏，差點使各位員工不能按時收到工資，后來我總結了銀行轉賬發工資的辦理流程，下次每月到發工資的時候我要嚴格按照流程辦理，避免再次發生同樣的錯誤。
六、辦理銀行業務
因為以前的工作主要就是跑銀行，所以填寫票據沒有什么問題，和銀行的窗口辦事人員也比較熟悉，一旦我公司有著急匯款或其他突況銀行的辦事人員也會積極配合。在我來到公司后發現，財務部都是每月月初去銀行購買銀行對賬單，10元/月，在我和______的建議下，領導同意安裝免費的查詢版網銀，為公司省去了120元/年，一小筆不必要的費用。
七、其他
與財務工作有關的對外部門(國稅、地稅等)進行聯絡、溝通，配合______的工作順利進行。
一、醫院基本情況
新鄉醫學院第三附屬醫院是一所省直綜合性醫院，1998年正式開診。醫院占地面積11.2萬平方米，其中醫療區占地6.7萬平方米。全院現有職工517人，其中專業技術人員420名。醫院開放床位近400張，開設23個臨床、醫技科室，其中心內科、婦產科、眼科為河南省臨床醫學特色?？啤ａt院資產總值9430萬元，固定資產總值6173萬元，其中醫療設備總值近4000萬元，擁有螺旋ct、dsa等多種檢查設備。醫院始終堅持以人為本的服務理念，病房配置先進，基本實現了智能化、數字化運行和管理。醫院環境優美，空氣宜人，常年綠樹成蔭，花草滿園，初步形成了風景秀麗的園林式醫院的模式，是我省屈指可數的花園式醫院之一。
二、2010年上半年主要工作
醫院上半年主要是對前一時期行風評議工作進行自查自糾，堅持以病人為中心、以群眾滿意為標準、以源頭防治為著眼點，著力解決群眾反映熱烈的突出問題，進一步鞏固和完善近年來行風評議工作成果。
（一）高度重視行風建設工作
醫院領導始終把加強行風建設與醫院日常管理工作相融合，通過開設網絡專版、印發專題簡報、發放宣傳材料等多種形式進行廣泛宣傳，使職工全方位參與到行風建設中，加大糾風工作的寬度和力度。為使民主評議工作真正落到實處，行風評議辦公室經常以問卷、走訪等多形式，不定期深入門診、病房和社區進行內容不同、形式多樣的調查，廣泛收集群眾的意見和建議，并指定專人定期收集、匯總醫院意見箱、投訴電話及網上有關信息，一經發現問題，立即調查追究，對責任人嚴格按照醫院相關規定予以處理。通過多項措施的認真落實，較好的促進了醫院整體服務水平的提升。
（二）認真進行考核，提升職工素質
為切實提高職工的服務意識，醫院一直將醫德醫風建設作為一項日常工作常抓不懈，在提升職工思想道德素養上狠下功夫。結合省衛生廳布置的“三優一滿意”、構建“和諧醫患關系”等活動，目前醫院已在全院范圍相繼開展了醫療糾紛大討論，構建“和諧醫患關系”專題發言和演講比賽等多項活動，并組織醫院領導和專家進行醫患溝通系列講座，促使全院職工換位思考，全方位地理解患者的要求和心聲，把更多的關愛獻給他們，以不斷改善的醫德醫風贏得群眾的信任、理解和尊重，促進醫院全面和諧發展。
為保證工作不流于形式，醫院組織專人定期進行檢查。今年醫院行評辦對臨床、醫技和窗口部門共19個科室進行了醫德醫風工作質量考核。重點檢查科室醫德醫風考核記錄、工休座談會（醫患溝通）記錄、醫風醫貌等，了解患者及家屬對科室各項工作的滿意度。通過考核發現，大部分科室工作都很到位，但也存在有極個別科室重視不夠，對患者提出問題處理不及時等問題。對此次評議結果，醫院堅持 “亮丑不護短”，通過工作簡報下發至各科室，并在院周會上進行了通報表揚和批評。通過此次考核，不僅查找了問題，提出了解決辦法，而且全院職工加強思想建設的自覺性得到進一步提高，醫院綜合服務質量明顯改善。
（三）加強經濟管理 規范醫療服務收費
1.認真督導臨床科室和重點環節的物價計量工作。醫院物價計量領導小組辦公室成員，定期深入各科室對物價小組成員進行指導，使小組成員能熟練掌握相關的物價、計量法律、法規和規定，及時了解物價政策的變化調整，并認真落實；同時，醫院堅持每月一次的物價抽查活動，堅持每季度印發一期專題簡報，讓全院職工了解醫院物價執行情況。
2.規范醫療服務收費。嚴格執行醫療服務價格，所有收費一律按標準執行，采用計算機統一劃價，杜絕人為亂劃價、亂收費現象。堅持收費標準公開，對常用醫療服務價格公示欄、價格流動顯示屏和觸摸屏時常進行維護和更新，自覺接受患者及社會監督；醫用材料一律按規定程序上報物價部門批準后，按進價順加5%后執行；不斷完善醫療費用“一日清單”制度，讓病人“看明白病，花明白錢”。
3.規范藥品購銷工作。藥品價格和集中招標采購工作，是國家衛生工作的重要內容，醫院嚴格執行國家、省、市有關藥品集中招標采購的規定，認真做好藥品的購銷及使用工作；嚴格執行零售價格標準，并根據國家相關藥品降價文件及時調整藥品價格；與藥品供應商簽定廉政承諾書，有效杜絕了藥品購銷過程的不正當行為。
（四）認真落實便民服務措施，方便病人來院就醫
1.加強門診管理。完善導醫導診服務，堅持對導醫人員、健康教育咨詢人員、分診人員的崗前培訓；免費為病人提供測血壓、飲用水、針線包、推車、輪椅、老花鏡等多項服務；開展了預約掛號和預約檢查，實行劃價收費一站式服務，認真解決病人就診時的“三長一短”問題。
2.認真落實便民措施。由于醫院病源中農村病人占有較大比例，我院在XX年就加入了新型農村合作醫療定點醫院。為讓更多的“新農合”病人得到實惠，醫院從XX年年5月起對入院的“新農合”病人實行優惠政策，減免護理費和診查費，并給予一定的生活補貼費；醫院還與太平洋人壽保險公司、宋慶玲基金會、新鄉市起重機廠等多家單位簽訂協議，對持卡人員給予門診和住院的多重優惠；對持有老年證、殘疾人證的就診患者免收掛號費用；對急診創傷患者實行“四先一免”政策。通過多項措施的落實，降低了就診患者的診療費用。 （1）
以下內容與本文【上半年醫院行風評議工作總結】相關，可查閱參考：
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（五）多渠道為群眾辦實事、辦好事
1.醫院多年來堅持走出去、送健康活動。廣泛開展進社區、進農村、進學校、進機關、進工廠健康教育和大型義診等，發放健康宣傳材料，免費為群眾提供零距離的健康體檢和醫療咨詢；堅持每年年末對百名出院患者進行健康親情大回訪活動，院領導和經治醫師親自到患者家中，詢問患者康復情況，并帶去全院職工的祝福；堅持每年為周邊縣市的鄉村醫生免費培訓，整體提升社會醫療服務能力，切切實實當好人民的健康衛士，收到了良好的社會效益。
2.繼續落實“按病種付費試點”工作。根據河南省發展和改革委員會、河南省衛生廳《關于擴大按病種付費試點范圍的通知》精神，醫院結合實際，挑選了部分病種實施按病種付費管理，制定了按病種付費管理辦法，成立了按病種付費試點工作領導小組和專家小組，完善獎懲機制，對態度積極、成績突出的部門和科室進行表彰和獎勵，有效推動了此項工作的有序進行，減輕了群眾的就醫費用負擔。
3.繼續開展治理商業賄賂專項工作。充分認識到治理商業賄賂專項工作的必要性和長期性，認真治理群眾反映強烈的熱點問題，對拒收“紅包、回扣、提成”的先進科室和個人，定期在院周會上進行表彰，并記入醫德醫風檔案，與年終考核掛鉤。2010年1-6月份全院拒收紅包金額為6600元，受表揚105人次，受表揚科室6個，收到感謝信6封，錦旗5面。
三、醫院在今年行風評議工作中的新舉措
（一）結合新精神 制定新方案
為全面貫徹落實今年民主評議政風行風工作，醫院及時召開動員大會，傳達了河南省政府糾風辦、省衛生廳糾風辦有關文件、會議精神和《河南省2010年衛生系統民主評議醫院行風工作實施方案》，并根據上級要求和醫院實際，制定了《新鄉醫學院三附院2010年民主評議政風行風工作實施方案》（院發〔2010〕28號），明確了評議目的、對象，評議內容及工作方法和步驟；突出評議重點，將推行和完善科室主任助理、開展健康教育“五進”、簡化新農合病人與醫保病人就醫手續、加強出院病人回訪、規范醫療服務收費價格等五項實事好事作為今年的工作重點，力求扎扎實實做出實效，真正做到讓政府放心，讓群眾滿意。
在今年行風評議的5項重點工作中，開展健康教育“五進”、加強出院病人回訪、規范醫療服務收費價格等3項是對以往工作的延續；推行和完善科室主任助理、簡化新農合病人與醫保病人就醫手續等是今年新開展的2項工作，也是今年醫院要抓好的主要環節。
（二）推行和完善科主任助理制度
為進一步適應醫療市場的服務需求，醫院吸收和引進新的管理理念，今年年初在全院所有病區開展了科主任助理制度。為做好此項工作，醫院在制定了詳細的工作流程、明確了人員和崗位職責、確定了考核方法和獎懲規定后，在全院行管科室調配人員，經培訓進入科室，對所管病區的住院病人實施“一對一”幫助服務，重點解決病人住院期間的非醫療服務需求，為患者提供親情化服務，群眾滿意率明顯提高。同時，行管人員深入臨床一線，在醫護人員和患者之間搭建起一個平臺，既減輕了臨床一線人員的工作負擔，雙方也得到了有效的溝通。此項工作推行以來，受到了一線工作人員和病人及家屬的一致肯定與好評，醫院的服務質量和社會形象進一步提升。
（三）成立綜合服務部
新型農村合作醫療制度是國家出臺的一項利民政策。作為新鄉市新農合定點醫療單位，醫院成立了新型農村合作醫療辦公室，并在門診一樓顯著位置設立了綜合服務部。綜合服務部歸屬新農合辦公室管理，為患者和家屬提供病歷復印和新農合手續辦理一站式服務，提高了工作效率。服務人員詳細熱情地政策和程序講解、站內提供的開水服務也讓患者體會到人性化服務的溫馨。
四、下半年的工作打算
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以下內容與本文【上半年醫院行風評議工作總結】相關，可查閱參考：上半年急診科工作總結
五官科護士護理工作總結
精神病院社工月工作總結
2010年護理團隊工作總結
內科護士工作總結
內分泌科護士工作總結
2010年臨床護理工作總結
工作總結就是把一段時間內工作進行一次全面系統的檢查、評價、分析、研究，分析成績和不足，從而得出引結論。下面就是小編給大家帶來的2021銷售助理工作總結_銷售個人工作總結，但愿對你有借鑒作用！
銷售助理工作總結12021年終工作總結不知不覺中，我已加入___經近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為__員。在這里，我首先要感謝公司領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。___個發現自我、認識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。在這一年的工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學到了許多，懂得了許多。下面我對這一年的工作情況作一總結。
一、內勤崗位工作
作為公司銷售內勤，我深知本崗位的重要性，內勤是一個服務于公司全體員工的人員。對公司各個部門同事必須做到有求必應，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個目標，認真積極的完成了以下本職工作：
1、負責公司內部銷售人員的服務工作。
包括新到車輛的驗收、車輛資料的整理、保管與領取。
2、負責公司整車訂單管理、精品訂購。
包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結算、發車事宜。
3、負責公司內部文件的傳達、執行。
4、負責與__廠家內勤、財務以及集團各公司之間各業務的溝通協調。
5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎。
二、簡述工作情況
1、在內勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意的對待每一項工作，對于剛剛開始工作的我，始終保持謙虛、謹慎的工作態度，虛心向同事學習，積累經驗，努力把工作做到。
2、在工作期間，豐富業務知識、提高工作能力，不斷的給自己充電，積累產品業務文化知識。
在做好本職工作的基礎上，附帶銷售車輛_臺，并于20__年__月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡部分工作的程序，提高工作效率，爭取為各部門同事做好服務保障。結合上述一年的內勤工作經歷，我也深刻認識到：
作為公司的一員，無論在哪個崗位，都應該有強烈的敬業心、高度的責任感、求真務實的工作態度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應該以公司利益為重，切實履行自己的崗位職責，與此同時，更應該發揚主人翁精神，將公司的每一件事情當做自己的事情來做，堅決杜絕“事不關己，高高掛起”的工作心態。
總結一年來的工作，盡管對自身和公司發展都有了一定的進步和取得了一定的成績，但自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參加工作的我，由于工作經驗的缺乏，導致許多問題考慮不夠周全，在處理問題上方法不夠得當，缺乏創造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發展貢獻自己的微薄之力。
銷售助理工作總結2一、上半年完成的工作
1、銷售指標的完成情況
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，__市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護
根據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開況
上半年開發商超1家，酒店2家，終端13家。新開發的1家商超是成縣規模的__購物廣場，所上產品為52&°系列的全部產品;2家酒店是分別是__大酒店和__大酒店，其中__大酒店所上產品為52&°的四星、五星、十八年，__大酒店所上產品為42&°系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區4家，鄉鎮9家，所上產品主要集中在中低檔產品區，并大部分是42&°系列產品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“__酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數據管理
根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對2017年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業務能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成，并向350萬元奮斗。
1、努力學習，提高業務水品
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
__市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作，并慢慢向其他企事業單位滲透。
3、做好市場調研工作
對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調整營銷策略。
4、與經銷商密切配合，做好銷售工
協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。
最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。
銷售助理工作總結3一、本年度銷售經理工作總結
2021年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經理工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經理工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把銷售經理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經理工作做的更好。
下面我對一年的銷售經理工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司銷售經理工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有__銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏__行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教__經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對__市場有了一個大概的認識和了解?，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于__市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。
二、部門工作總結在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司__年總的銷售情況：
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。__產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有__個，加上沒有記錄的概括為__個，八個月__天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫銷售工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售經理工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
三、市場分析現在__市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。在__區域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在__開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比__小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四、__年工作計劃在明年的銷售經理工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的銷售經理工作中建立一個___，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對銷售經理工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在銷售經理工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區市建立銷售，服務網點。
(建議試行)根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。
根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經理工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
銷售助理工作總結4又是一年歷盡風華，又是一年心手相牽，20__年在不經意間已從身邊滑過，回首這一年，在領導和同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領帶交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的時間，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是心存感激，因為在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還領悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態度，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。現將全年工作總結如下：
一、全年__公司共計簽約__套，實現合同價款__億元，實收房款__億元;共計辦房產證__套;辦理接房手續__套。
二、月報表的統計核對與謄寫工作。
三、銷售人員每月到位資金的統計與核對。
四、各種文字、電子檔案的建立、整理、完善與錄入工作。
五、每天帳目的日清月結。
六、配合銀行催繳欠款。
辦公室是一個工作非常繁雜部門，作為結算室一員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面?？傊?，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有些許經驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步!
20__年對整個房地產業來說是深劇影響的一年，在整個市場低迷的情況下，公司審時度勢，科學制定銷售政策，也打了幾個漂亮仗，尤其是借公司慶典之際適時推出__小區的兩棟樓，面向市場幾天里戰績相當不錯，充分說明公司在剖析客戶、把握市場方面的科學性、合理性，這也為大家今后工作樹立了信心。
在持幣觀望態度濃厚的形勢下，房地產冬季的到來已成為不爭事實，展望20__年，無論政策還是市場如何調節，我們面對挑戰的激烈程度都是不言而喻的，在如此不利的環境下，我們既要適應形勢，又要用敏銳的目光洞察機遇，我相信擁有深厚底蘊的__公司定能經得住形勢的考驗，我也相信經過洗禮后的__公司的明天會更加燦爛輝煌
銷售助理工作總結52021年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學習，獲取知識
產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解，現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的20__年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們DFAC銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在__年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級__公司進行據點銷售和市場考察，在__我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
在__年7月1日國家實施“__”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
三、做好改進
對__年工作中存在的問題進行改進的措施，對于車價差萬元的情況我們在DFAC第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們DFAC人輕松上陣，挑戰下一個工作任務!
四、__年個人工作目標和計劃
我在__年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!
這是實習的第一個星期，可以說是緊張忐忑的一周。還記得那天我拿著簡歷來到公司的人事部，誠惶誠恐地等待答復。當得知自己被錄用時的欣喜若狂，幾近俱下。因為此前我已經被用人單位無情地拒絕過好多次，他們的理由大多是需要有工作經驗者。雖然我一再強調自己有過很多社會實踐，學習能力很強，請求他們給予我一次機會，但那些人事部經理依舊無動于衷，他們似乎不愿意在我這樣一個初出茅廬的小丫頭身上浪費時間和精力。這使帶著美好憧憬走出校園踏入社會的我倍受打擊。所以，翔宇貿易公司的接納讓我感到十分溫暖，當即暗下決心好好工作，報答＂知遇之恩＂。
作為剛進公司的新人，我知道自己應該謙虛謹慎、踏實肯干。尤其在行政助理這樣的職位，對一個人綜合能力的要求從來都不低。這家公司說大不大，說小也不小，業務倒是挺多。一個公司幾十個人，每天都忙忙碌碌的，碰面說話的機會很少，有的只是工作上的事務性—交流。呵，果然是市場經濟，競爭激烈，工作生活的節奏都不由自主地加快了。
利用這一周的時間，我大致熟悉了工作環境，熟悉了需要經常打交道的同事。其實剛開始我的工作內容很簡單，無非是做一些最簡單的表格制作、信息錄入，公司各類文件的打印、復印，公司內外相關材料的整理等。還有就是搞好辦公區域的衛生，接打一些看似無關緊要的電話等等。這就是一般人眼中的＂打雜＂的吧。難得的是我并沒有感到委屈，并沒有萌生退意。我認為如果能把這份＂雜＂打好的話也不失為一項本領。有志者事竟成，我會時刻保持一份良好的心態，堅持到底。
實習周記二
漸漸地我已經熟悉了辦公室的日常事務，并因適應能力強、做事認真負責得到了上司的夸獎，這讓我更加自信，干勁十足。與上一周不同，經理開始慢慢交代我一些有實質意義的事情。比如周四那天，他讓我盤點各辦公室日常用品的消耗情況，然后列出采購清單和經費預算表，報上級審批后經理關照隔壁的王姐和我一起去市場采購。周五那天我又負責將部分辦公用品分發到各部門。這是我有史以來做得最完整的一件事，雖然中間有人幫助和協同，但我依然很開心。終于可以獨立完成一件像樣的事了，像一名正式的職場里人那樣。當然，工作的過程中不無困難。對于我這種數學不好的人，買東西算賬是件非常頭疼的事。一邊要站在公司利益的角度精打細算，一邊又要貨比三家討價還價，想想真是難為我了。如果公司有固定的值得信賴的辦公用品供應商該多好，一個電話便可解決問題。嗯，我準備向上司提個建議。其實他們應該早就想到這個的，為什么沒有建立起來呢，我要弄明白再說，不能貿然行事。總得來說這一周還算圓滿吧，給自己加油！
實習周記三
行政助理的日?，嵤逻€真不少。一會兒那邊門鎖壞了要修，一會兒這邊燈泡滅了要換，這些事情我之前從未做過，其實是小事，但登記、報修這些程序是免不了的了。還有就是印制名片，昨天有兩個同事來告知他們的名片用完了，于是任務又落到了我的肩頭。我先向經理詢問了公司里名片的通常印制地點，價格、印制張數等，經理雖然都一一告訴我了，但我明顯察覺到了他的不耐煩，似乎在說這些瑣事我該自己解決不要問他。此外，為了周全所見，我順便統計了一下其他同事名片的使用情況，是否需要續印，免得三兩天后再跑一趟。幾經輾轉，總算把任務完成了。唉，中間有件事我完成的不是很好，害我郁悶了好一陣子。周二那天物流操作部打來電話說有份重要的簽單需要送海關審批，我當時口頭答應來著，只是手頭在忙別的就沒用筆記下來，果不其然后來一恍就給忘了。當物流部負責人問我要單子的時候我頭翁的一下，臉色驟然暗了，今后我再也不愿嘗試那種既尷尬又悔恨再加上急切的糟糕感覺。幸好時間還來得及，我緩過神來迅速采取補救措施，才未給公司造成損失。這件事給我敲響了一個警鐘，工作時間千萬不能馬虎大意，雖說不能一心二用，但實際上一心要分成八份來用，否則倒霉的還是自己。物競天擇，適者生存啊，現在社會對人的要求真是越來越高了。此外，我還得感謝那個物流部經理的寬容大度，他沒有對我當即呵斥責怪，反而給予我提醒和幫助，這讓我心里產生了深深的感動和感激。
實習周記四
轉眼間我來公司已經快一個月了。對于工作由開始的誠惶誠恐到了現在的得心應手，看似一個最平常簡單的過程，其實只有我自己知道里面的艱辛與不易。月末了，公司有例行的總結，每個員工也要整理自己上一整月的工作內容，查漏補缺。
我主要是統計一下員工的出勤、加班記錄，員工外出登記，休假、請假單。填寫現金日記賬，整理好所有發票，報銷每月備用金。然后排好下個月的員工值日表，貼在白板上。最重要的是安排好公司每月一次的例會，做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作。好在公司不大，人數不多，會前安排較為簡單。公司有現成的會議室，我只需簡單地布置一下即可。和一般會議相同，公司全體員工落座后，總經理首先講話，然后部門經理講話，員工發言。其中有員工提出問題和困難，公司酌情幫助解決這一議程，本人表示贊賞。這次會議上有一名員工發言，當他說到自己家庭突然遭遇的變故，堂堂七尺男兒不禁面對同事和領導痛哭流涕，場面可謂感人。結果全體員工自發伸出援助之手，公司領導也紛紛給予他精神上的鼓勵和物質上的幫助。這件事讓我從此對這個不大不小的公司刮目相看，正是如此團結友愛、互幫互助的集體才能創造出源源不斷的財富和光榮，也只有這樣開明的公司制度和體恤員工的領導才能使一個公司不斷攀登，大步向前。
關鍵字：設備；管理；降本
Strengthening Equipment Management Benchmarking the Creativity and Efficiency
Ye Ling
(Kunming Yudong Industry & Trade Co., Ltd, Dongchuan, 654105)
Abstract The safety, stable, efficient equipment operation is the foundation of production, is the most cost reduction. Kunming Yudong Industry & Trade Co., Ltd strengthen the equipment management from all aspects including checking and repairing, field management, purchasing management, stores control for benchmarking the creativity and efficiency and made some achievements.
Key Words equipment ;manage; cost reduction
1.前言
當前國際經濟形勢復雜多變，國內經濟增速放緩趨勢明顯，國有企業的發展越來越受到不利的影響。就昆明玉東工貿有限公司來說，精礦品位差、銷售困難、資金難于做到及時回籠是使公司陷入被動的重大因素。在嚴峻的形勢面前，如何充分發揮全體員工的積極性和主動性，對標降本創新創效，是企業攻堅克難，走出困境的必經之路。而生產高水平安全穩定順行是降低成本的前提，設備的正常運行又是生產順行的基礎。公司按照 “像愛護自己眼睛一樣愛護設備”的要求，和2013年 “以設備為基礎，磨機為中心，采礦為重點，銷售為關鍵，提質降硅增效為目標，實現產品最大銷售”的工作方針，全員參與，加強設備管理，推進點檢定修制度，推行現場管理，為2013年全年產量和指標的完成提供了設備基礎。
2.強化設備管理 對標降本措施
2.1強化意識，建章立制，明確管理網絡及職責，加強基礎管理
為實現設備高效、低成本運行，公司通過會議、學習、形勢任務教育等形式，牢固樹立設備就是“飯碗”的理念，強調各作業區主管領導為設備管理第一責任人，堅持“誰使用，誰管理”的原則，在全司范圍內形成了全員參與設備管理的良好氛圍。建立完善設備管理制度，修訂了《設備管理規定（試行）》、《點檢定修制度（試行）、《現場管理規定》等16個制度，新增《危險廢物管理辦法》、《易制毒化學品管理制度》、《設備管理考評考核辦法（試行）》3個制度。明確各設備崗位職責及工作流程，建立了設備管理網絡。完善日常點檢、安全檢修、等記錄、費用臺賬，實時統計設備數據、按時上報相關報表，為設備管理提供數據依據。每季度設備檢查。每月組織召開設備管理工作例會，總結分析，查找問題，推廣先進。
2.2堅決推進點檢定修制度
根據點檢人員的專業特長，實施設備點檢、維護包機制的特色管理方式，將設備完好狀態及運行情況與操檢人員績效掛鉤，按照磨機、磁選、皮帶運輸、泵、脫水設備等分類，由相關操作人員日常點檢，檢修人員專業點檢，發現設備存在的隱患，及時采取應對措施，避免事故發生，形成一個設備檢測、信息通報、制定措施、整改、實施、檢查、考核的閉環管理。同時對設備進行A、B、C、T分類，按照設備的性質和重要程度，分主次、輕重、緩急管理，防止設備過修、失修。
檢修時，應注重檢修前組織管理、檢修中質量管理及檢修后的驗收管理。以年度檢修為例： 6月1日-6月23日生產水缺乏，公司統籌安排了2013年的年度檢修，完成了1#磨機進、出料端襯板更換，2#磨機筒體襯板、進料端襯板更換，18m、45m濃縮池耙架刮板更換、尾礦管更換等大修項目。檢修前，機動物資部組織各作業區對檢修項目、檢修方案、檢修安全措施、檢修時間、檢修工作的重點及難點進行研討，落實所需備件材料準備到位情況，制定施工計劃網絡，確定每個檢修任務責任到人、任務落實到人，并制定相應的激勵措施，充分調動每個檢修人員的積極性和創造性。檢修過程中，機動物資部、安全環保部每日巡查，各作業區領導帶班，技術負責人實時檢查，每晚組織檢修分析會，依據網絡計劃檢查檢修進度及質量，及時調整。檢修后，組織技術負責人對檢修項目進行檢查驗收，確保檢修質量，避免返修，經試車調整后，設備正常運行，檢修計劃按時間節點保質保量完成。
由于點檢定修制度的推行，磨機作業率從2012年的80.41%提升到2013年的82.77%，提高2.34%，比公司下達指標82%高0.77%。
2.3加強現場管理
公司成立了現場管理領導小組，由公司黨委書記任組長，總經理、副總經理、總經理助理任副組長，各作業區、部室正職為責任區現場管理第一責任人。堅持日常檢查，季度、年度考評制度。通過“現場管理組織、環境整潔安全文明、科學定置物流有序、現場生產管理、現場質量管理、現場計量管理、現場設備管理、勞動紀律與員工形象”七方面工作的管理細化，嚴格按制度檢查、監督、考核，落實到位。
2.4 嚴格采購，像花自己錢一樣精打細算，拒絕鋪張浪費
各作業區按出量入、按需量入做好物資計劃，每月10日前召開物資計劃分析會；機動物資部每月12日前就各作業區申報計劃從選型、使用周期、采購金額、庫存量及原設備狀態等進行審核，避免庫存產生新的膨脹和積壓；嚴格按照相關規定組織采購，堅持貨比三家，通過詢價、比價，從源頭上降低采購成本。
2.5清倉利庫，修舊利廢
積極做好盤庫工作，摸清家底，明確庫存結構，對各作業區通用物資進行共享管理，對渣漿泵備件進行零庫存管理，對長期積壓庫存及時處理或調劑使用等。渣漿泵備件廠家現場建庫后，降低備件庫存15萬左右。積極做好修舊利廢，利用邊角料，出售積壓廢棄材料物資，減少庫存占用，2013年共修舊33項創效93133.14元；處理廢礦物油7.3噸，共計21590元；處理廢舊鋼材29噸，共計66700元。
2.6合理化建議，小改小革
2013年公司共申報職工合理化建議32項，五小成果24項。在生產過程中，員工發揮自己的聰明才智，創造性地解決生產、檢修過程中存在的問題。如：由于公司行車最大起重量為10T，提高梯度磁選轉環能力不足，員工自己利用槽鋼制作支架起吊磁選機。分級機上部軸頭軸磨損，上部軸頭部分與軸是焊接的整體，更換軸難度很大，選礦作業區委托昆鋼重裝采用高分子復合材料修復，檢修費用約新備件的40%，分級機3天恢復運行，大大提高了檢修效率。真空泵體磨損用鐵皮卷成泵體形狀包焊，使用周期超過6個月。尾礦泵房大泵在前，輸送壓力、流量大，對后面小泵的盤根、軸套等磨損大，經常更換，導致停機，作業區提出將1#和3#、2#與4#對調，解決了設備不匹配問題，減少了設備故障。在35kV變電站10kV側增設約1800 kVAr的無功電容補償裝置，12%的電抗，一臺1250 kVA的10KV/400V歐式箱變，新建一套配電房，投入使用后將35kV變電站10kV側的功率因數由0.85提高到0.98，減小了無功電流，降低了線損，提高了電力設備的負載能力，增加了變壓器出力能力, 滿足了公司“降硅提質技改項目”新增用電的需要，大幅降低了3次及以上諧波，提升了供電質量，促進了設備，特別是高梯度磁選機的穩定運行。
3.制約因素及應對措施
3.1點檢定修方面
昆明玉東工貿有限公司檢修隊伍人數少，且多是剛走入工作崗位的20多歲年輕人，技術技能還有待提升。經過一年多點檢定修制度的推行，各作業區積極點巡檢，盡量將設備問題解決在萌芽狀態，但公司設備多，人手少，檢修工作繁重，點巡檢工作存在走過場，執行不到位情況。在以后的工作中，繼續加強設備維護保養，減少設備故障。需進一步掌握設備檢修周期、檢修工序、檢修方法技術，提高檢修質量。由于公司地處偏遠，主要檢修還是要依靠自己的職工，檢修中不怕修不好就怕不敢修，我們要做到能自己檢修的堅決不外委，讓自己的檢修隊伍快速成長起來，獨擋一面。
3.2物資保證方面
公司離城遠且交通不便，采購存在信息不暢，庫存較高等問題。采購上，仍需繼續加強與各個供銷商的溝通了解，建立互信互助的良好合作關系；加強對市場的了解，采購物美價廉的物資；加強急件采購管理，嚴格采購計劃審核、采購流程；嚴格詢價、比價、合同、發票、支付管理。在保證各作業區生產需求的前提下，積極清倉利庫。
3.3現場管理方面
2013年，昆明玉東工貿有限公司重點抓現場管理，堅持季度檢查與日常檢查相結合，整治“跑冒滴漏”，要求定置管理，要求“工完料凈場地清”，現場有了一定的改善。2014年的工作中，設備見本色，無積礦積水，杜絕“跑冒滴漏”等依然是工作的重點。
4.結語
面對復雜多變的市場環境，按照集團公司安排，昆明玉東工貿有限公司積極應對，狠抓成本，開展全員對標降本創新創效活動，全體員工努力從崗位做起，從自己做起，著力提高企業經濟運行的質量和效益。在這一年對標工作中取得了一定的成績，也遇到了很多的挑戰。我們在面對挑戰時不斷學習、發現問題、找出差距、學習借鑒、引進吸收、消化創新，堅持依靠管理、技術進步，降低生產成本，促進公司效益及市場競爭力的提升。
作者簡介：
葉玲，女，昆明玉東工貿有限公司（東川昆鋼礦業公司）機動物資部工作。
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理工作的有效性，建筑工程的質量管理隊伍，應通過競聘的形式組建，以此保證管理人員的專業素質、技術能力能夠滿足工作需要，工程質量的管理與控制，應圍繞施工工藝、作業人員與機械、工程材料、技術與設計等方面來進行。在施工的過程中，應針對施工作業人員做好任務劃分、明確責任，定期開展業績考核，根據考核結果給予獎懲，以此激勵、警示作業人員，從而提高工作效率與質量，有效避免不規范操作現象。此外，隨著我國技術水平的提升，針對建筑工程的一線作業人員，應定期組織業務能力培訓工作，以此保證施工技術的更新發展，從而更好的滿足工程施工需要。
4.加大物資管理力度
根據我國《建筑法》中的相關規定，項目建設中所需的機械設備、施工材料、結構構件及其他物件，都應按照項目設計標準及質量標準進行選取。在開放的市場環境中，材料供應充足，種類繁多。在采購過程中，必然會存在較多問題。首先，在采購人員選擇方面，要進行擇優人用，確保采購人員認真負責，且誠實守信，在材料采購方面具備一定的專業知識。人員任用后，要加強其思想道德及專業技術的培訓。其次，全面掌握市場信息，進行全面篩選，通過對其材料質量、價格及供貨能力進行全面評定，確認產品具備國家認證證書后，選擇資金、技術水平較為優秀的廠家。充分了解廠家的詳細情況，如廠址及聯系方式等，全面保證物料質量。最后，在施工材料選擇過程中，要對相關物料、構件及設備進行質量監控，保證材料的使用與項目設計要求相符合，檢查是否具備質量保證書，在經過詳細檢測后，物料方可進場。同時，針對質量不能得到有效保證的物料，要進行分析檢測，質量存在問題的物料絕對不允許進入施工現場。
5.切實推進在崗人員的教育、培訓
為全面提升施工人員技術水平，保證項目施工質量，首先，應制定項目經理負責制。在項目經理選聘中，要保證其具備高度責任感，有較強的組織能力，并具備過硬的施工技術。項目經理上崗后，要進行部門及崗位設置，并聘任較為合適的技術人員。實行崗位責任制，由項目經理全面負責，將責任落實到個人，提升施工現場管理水平。其次，加強技術人員培訓，全面提升施工水平。樹立質量保證意識，并全面貫徹，實行人員優選及培訓，全面提升項目施工水平。
