開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電商采購(gòu)助理總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

銷售助理半年工作總結(jié)【1】 總結(jié)半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，XX年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;

(三)銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核;

(四)借物還貨的及時(shí)處理;

(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

(六)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后，想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

(一)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。

(二)采購(gòu)回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

(三)質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們追求高品質(zhì)的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

(六)發(fā)貨及派車問題。

(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢?？傊?，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容。

銷售助理半年工作總結(jié)【2】 XX年4月8日，我進(jìn)入**公司。對(duì)于我實(shí)習(xí)期間有很多不足之處，領(lǐng)導(dǎo)又讓我實(shí)習(xí)一個(gè)月，很感謝領(lǐng)導(dǎo)多給我這一次機(jī)會(huì)。經(jīng)過這四個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)我的崗位有了初步的了解，也對(duì)自己有了深刻的認(rèn)識(shí)。

一、對(duì)**公司的印象。

**公司，領(lǐng)導(dǎo)：徐領(lǐng)導(dǎo)，趙領(lǐng)導(dǎo)。同事：小于，小鄭。**公司就像是一個(gè)家一樣。給人家一樣的溫暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。

二、工作內(nèi)容

1.工作伊始，對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)。如銅的各國(guó)牌號(hào)，材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

2.前兩個(gè)月，在網(wǎng)上尋找客戶，如汽車散熱器，開關(guān)彈片，led支架，沖壓端子，插片，高頻加熱設(shè)備，互感器，五金機(jī)械，等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商，然后摘錄下來，登記成表。

3.打電話。尋找表中可能會(huì)用銅帶的客戶，給他們打電話，詢問他們的情況?？从檬裁床馁|(zhì)，什么型號(hào)，什么狀態(tài)的銅帶，有多少用量，記得留下他們的聯(lián)系方式，如：qq。

4.后兩個(gè)月，領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶交到我的手中。有駿業(yè)，萬安達(dá)，正標(biāo)，安卡，鵬得五金，廣隆，靈龍。我負(fù)責(zé)這些客戶的溝通。包括催貨，發(fā)貨(發(fā)貨時(shí)檢查一下)，確認(rèn)貨到?jīng)]貨，客戶的一些問題和領(lǐng)導(dǎo)反映。

5.還有一些其他工作，如：記每天銅價(jià)，網(wǎng)上宣傳。

三、工作感想

1.對(duì)自己的對(duì)自己的崗位有了初步的認(rèn)識(shí)。我現(xiàn)在的工作就是做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子。給他挑選有潛力的客戶。并且做好公司與客戶之間的溝通。

2.看到小于的工作狀態(tài)，使我感觸很多。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認(rèn)真。也讓我明白了，文員不是簡(jiǎn)單的往凳子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是眼活手快、會(huì)寫能跑。因此，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。向小于看齊。

3.以往自己有點(diǎn)懶，兩耳不聞窗外事。經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識(shí)--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學(xué)會(huì)了主動(dòng)與同事交流，聽取同事對(duì)自己的批評(píng)和建議。

四、個(gè)人收獲。

這四個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我收獲很多。

1.每次發(fā)過傳真后，過三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有。隨時(shí)跟進(jìn)客戶的貨出來沒有，什么時(shí)候發(fā)，貨到了沒有。這些教會(huì)了我做事，做人都要有責(zé)任心。對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)。這樣別人才能更信任你。

2.對(duì)于一些敏感客戶，說話要注意措辭，語氣。由于我現(xiàn)在對(duì)公司情況不是特別清楚，加上也沒有打電話的經(jīng)驗(yàn)。說話記得要嚴(yán)謹(jǐn)。所以我學(xué)會(huì)了多聽多學(xué)。聽小于，領(lǐng)導(dǎo)是怎么和客戶談的。他們?cè)趺凑劷黄?，談匯款。他們?cè)趺刺幚砜蛻舻膯栴}。只有多聽多學(xué)才能進(jìn)步。

3.有的時(shí)候我太過專注做自己的事，有時(shí)也不是太專注，是沒有聽別人講電話的習(xí)慣。所以有時(shí)小于，領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很注意。所以會(huì)有這情況出現(xiàn)我剛才打電話你沒聽見嗎?。所以我又學(xué)會(huì)了，當(dāng)辦公室來電話時(shí)，我放下手里的工作，聽聽有什么事。這不是什么壞習(xí)慣，因?yàn)榇蠹业墓ぷ鞫际窍⑾⑾嚓P(guān)的，都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會(huì)涉及到自己的工作。

4.剛開始時(shí)，接電話總是忘問對(duì)方是誰，以致于后來領(lǐng)導(dǎo)問，誰打來的，或是要回電話都不知道給誰回。所以接電話也是要學(xué)習(xí)的。誰打來的，打誰，有什么事，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。

5.學(xué)會(huì)了做付款通知，材質(zhì)報(bào)告，小于也在不不厭其煩的給我檢查，糾正。也都會(huì)了我如果做合同，銷合用。學(xué)會(huì)了看sgs報(bào)告。

6.學(xué)會(huì)了溝通，我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動(dòng)要及時(shí)與小鄭溝通?？蛻粲杏嗀?，催催貨，等和小于溝通?？蛻粲惺裁磫栴}或需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通。

7.對(duì)每個(gè)客戶的聯(lián)系人，付款方式，訂的什么貨，交期什么時(shí)候，貨路上需要多少天都要有印象。

8.學(xué)會(huì)了對(duì)事情要有統(tǒng)籌安排。哪天做什么事，都要有規(guī)劃。

9.和同事相處的都很開心，最大的收獲就是得到了同事的幫助，和同事相處融洽，收獲了好朋友。

第2篇

簡(jiǎn)歷是求職者敲開企業(yè)大門的拍門磚,企業(yè)對(duì)求職者的第一印象來自簡(jiǎn)歷,求職者八仙過海各顯神通,花盡心思設(shè)計(jì)具有個(gè)性化的簡(jiǎn)歷,以便吸引企業(yè)的注意力。以下是小編整理的新的個(gè)人簡(jiǎn)歷模板范例，以供大家參考。

新的個(gè)人簡(jiǎn)歷模板范例一：姓

名：

性

別： 女

婚姻狀況： 已婚

民

族： 漢族

年

齡： 24

戶

籍： 福建-龍巖

現(xiàn)所在地： 廣東-深圳

身

高： 158cm

聯(lián)系電話： ×××××××××××

電子郵箱：

求職意向

希望地區(qū)： 廣東-深圳

希望崗位： 公司文職類-其他相關(guān)職位

物流/采購(gòu)類-物流調(diào)度員

尋求職位： 采購(gòu)文員、PMC文員、跟單

教育經(jīng)歷

2004-09 ～ 2007-07 福建**職業(yè)技術(shù)學(xué)院 物流管理 ?？?/p>

培訓(xùn)經(jīng)歷

2009-06 ～ 2009-09 新生代人才培訓(xùn) ERP采購(gòu)管理

工作經(jīng)驗(yàn)至今5年0月工作經(jīng)驗(yàn)，曾在2家公司工作

**公司 (2011-05 ～ 2012-09)

公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 其它生產(chǎn)、制造、加工

擔(dān)任職位： 采購(gòu)文員 崗位類別： 物流專員/助理

工作描述： 1、下達(dá)日常訂單及作相應(yīng)登記。

2、每日更新新物料到貨情況一覽表。

3、對(duì)下達(dá)的訂單交期回復(fù)的跟進(jìn)。

4、采購(gòu)部文件整理及部門間的文件傳遞。

5、協(xié)助采購(gòu)員完成價(jià)格談判等工作;

6、月底與供應(yīng)商對(duì)賬。

7、部門經(jīng)理交代的其他臨時(shí)性工作。

離職原因： 幫親戚開店

**公司 (2007-09 ～ 2011-04)

公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 其它生產(chǎn)、制造、加工

擔(dān)任職位： PMC文員 崗位類別： 其他相關(guān)職位

工作描述： 1、每日?qǐng)?bào)表數(shù)據(jù)錄入，統(tǒng)計(jì)，核對(duì)，更新。

2、跟進(jìn)生產(chǎn)發(fā)料/廢料退料情況。

3、負(fù)責(zé)部門文件整理，資料發(fā)放。

4、在ERP系統(tǒng)里開立、更改、關(guān)閉發(fā)料單。

5、和相關(guān)部門溝通處理ERP相關(guān)問題。

6、做每周會(huì)議記錄。

7、負(fù)責(zé)PMC人員相關(guān)考勤及加班申請(qǐng)。

8、協(xié)助PMC經(jīng)理處理其它相關(guān)事宜。

離職原因： 提升自已

技能專長(zhǎng)

專業(yè)職稱： ERP采購(gòu)管理應(yīng)用師

計(jì)算機(jī)水平： 初級(jí)

計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能： 熟練操作，EXCEL/word/PPT辦公軟件，熟練應(yīng)用金碟K3/統(tǒng)率ERP系統(tǒng)/用友ERP系統(tǒng)。

技能專長(zhǎng)： 有日語基礎(chǔ)，學(xué)過ERP采購(gòu)管理

語言能力

普通話： 流利 粵語： 一般

英語水平： 一般 口語一般

英語： 一般 日語： 良好

求職意向

發(fā)展方向： 采購(gòu)相關(guān)工作

自我評(píng)價(jià)

經(jīng)驗(yàn)方面：做文職方面工作將近5年，熟悉工廠(PMC、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)等)流程，熟悉ERP運(yùn)作(已操作4年以上)，了解ISO9001運(yùn)作流程。了解五金/電子生產(chǎn)流程。

本人方面：性格開朗，做事積極主動(dòng)，工作極其認(rèn)真負(fù)責(zé)且有條理，口才較好，能和各部門進(jìn)行有效溝通，悟性較強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，工作上手快，能保質(zhì)保量的完成工作。

新的個(gè)人簡(jiǎn)歷模板范例二：姓

名：

性

別： 女

婚姻狀況： 未婚

民

族： 漢族

年

齡： 20

戶

籍： 廣西-百色

現(xiàn)所在地： 廣東-東莞

身

高： 162cm

聯(lián)系電話： ×××××××××××

電子郵箱：

求職意向

希望地區(qū)： 廣東-東莞

希望崗位： 財(cái)務(wù)/審(統(tǒng))計(jì)類-會(huì)計(jì)

財(cái)務(wù)/審(統(tǒng))計(jì)類-出納員

財(cái)務(wù)/審(統(tǒng))計(jì)類-會(huì)計(jì)助理

財(cái)務(wù)/審(統(tǒng))計(jì)類-其他相關(guān)職位

財(cái)務(wù)/審(統(tǒng))計(jì)類-成本分析/核算員

尋求職位： 財(cái)務(wù)

教育經(jīng)歷

2007-09 ～ 2010-06 百色 會(huì)計(jì) 中專

培訓(xùn)經(jīng)歷

2010-05 ～ 2011-07 新活力培訓(xùn)中心 會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí) 會(huì)計(jì)從業(yè)資格證

**公司 (2011-02 ～ 2012-04)

公司性質(zhì)： 國(guó)有企業(yè) 行業(yè)類別： 物業(yè)管理、商業(yè)中心

擔(dān)任職位： 客服專員 崗位類別： 客戶服務(wù)專員/助理

工作描述： 1、負(fù)責(zé)公司前期各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作的推動(dòng)與跟進(jìn);

2、負(fù)責(zé)對(duì)日常區(qū)域進(jìn)行不定時(shí)檢查，并及時(shí)提出建議和意見，及時(shí)解決突發(fā)性的工作;

3、客戶對(duì)公司服務(wù)引起的建議、意見、咨詢、投訴等相關(guān)問題給于相關(guān)解決的方案

4、負(fù)責(zé)公司倉(cāng)庫(kù)的管理、維護(hù);

5、不定期的對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)調(diào)查工作;

6、公司領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作;

**公司 (2009-09 ～ 2010-08)

公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 行業(yè)類別： 批發(fā)零售

擔(dān)任職位： 會(huì)計(jì)文員 崗位類別： 會(huì)計(jì)助理

工作描述： 1、客戶每天傳真過來所要購(gòu)買的物品信息一一整理再?gòu)?fù)印給每一位采購(gòu)，自己備份;

2、每天對(duì)采購(gòu)前一天已購(gòu)買的實(shí)際物品與數(shù)量錄入電腦，再輸入物品的單價(jià)算出總價(jià)存檔;

3、將業(yè)務(wù)員及管理人員用于作中開銷的發(fā)票整理并保管做為原始憑證;

4、每天對(duì)已回來的整套稅務(wù)單據(jù)進(jìn)行檢查，入檔做出明細(xì)表并復(fù)印備份，原件交由相關(guān)責(zé)任人;

5、每天對(duì)辦公用品庫(kù)存情況進(jìn)行核實(shí)，掌握庫(kù)存量確保辦公用品不會(huì)出現(xiàn)緊缺的情況;

6、月初必須做好上月所購(gòu)買物品數(shù)量及賣價(jià)的匯總及明細(xì)表，檢查核對(duì)無誤后打印交給相關(guān)人員再轉(zhuǎn)交給客戶;

7、月初做好員工考勤交由相關(guān)會(huì)計(jì)人員;

8、配合會(huì)計(jì)人員及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作;

離職原因： 更換工作地點(diǎn)

技能專長(zhǎng)

計(jì)算機(jī)水平： 中級(jí)

計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能： 計(jì)算機(jī)word，Excel，金碟財(cái)務(wù)軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)等軟件熟練。

技能專長(zhǎng)： 除了對(duì)計(jì)算機(jī)一些基本軟件熟練，最主要的是賬務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)也比較熟悉。

語言能力

普通話： 流利 粵語： 較差

其 他： 漢語

求職意向

發(fā)展方向： 本人學(xué)的是會(huì)計(jì)專業(yè)，熟悉文秘的相關(guān)工作及電腦知識(shí)及財(cái)務(wù)知識(shí)，還在深圳市參加會(huì)計(jì)培訓(xùn)考取會(huì)計(jì)證，希望能從事相關(guān)的工作發(fā)揮所學(xué)到的知識(shí)，在財(cái)會(huì)方面能有更大的進(jìn)步。不求能有多高的薪水，只希望能有一個(gè)發(fā)展的空間。

其他要求： 給我一個(gè)機(jī)會(huì)，希望把學(xué)到的知識(shí)在工作中充分的發(fā)揮出來，為企業(yè)做出最大的貢獻(xiàn)。

自我評(píng)價(jià)

熟練基本電腦知識(shí)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)、金碟財(cái)務(wù)軟件、愛好學(xué)習(xí)與人各藹共處，原則性強(qiáng)，有高度的責(zé)任心對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)能積極完成上極給予的任務(wù)、很注重在實(shí)踐中尋找和總結(jié)做事技巧，以提高做事效率。

新的個(gè)人簡(jiǎn)歷模板范例三：姓

名：

性

別： 男

出生日期： 1988年02月

婚姻狀況： 未婚

戶

口： 河南省

民

族： 漢族

政治面貌： 團(tuán)員

學(xué)

歷： 大專

畢業(yè)院校： 河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

畢業(yè)時(shí)間： 2009年07月

所學(xué)專業(yè)： 機(jī)械設(shè)計(jì)與制造

外語水平： 英語 (PETS-3)

電腦水平： 熟練

工作年限： 5年

聯(lián)系電話： ×××××××××××

電子郵箱：

求職意向

工作類型： 全部

單位性質(zhì)： 不限

期望行業(yè)： 機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)

期望職位： 機(jī)械工程師、機(jī)械設(shè)計(jì)師

工作地點(diǎn)： 杭州市

期望月薪： 不限/面議

教育經(jīng)歷

2007/09--2010/07 河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化 大專

主要學(xué)習(xí)機(jī)械設(shè)計(jì)與制造，公差，機(jī)械加工設(shè)備，機(jī)械夾具，沖模的設(shè)計(jì)與制造、塑膠模的設(shè)計(jì)、PLC、單片機(jī)、液壓與氣動(dòng)技術(shù)、機(jī)械加工設(shè)備與自動(dòng)化等。

工作經(jīng)驗(yàn)

2013/03-至今： ××電子科技有限公司

所屬行業(yè)：電子/半導(dǎo)體制造

公司規(guī)模：5000人以上

設(shè)備研發(fā)部 機(jī)構(gòu)研發(fā)課工程師 主管以下

工作描述及業(yè)績(jī)： 1.負(fù)責(zé)PCB光板自動(dòng)化貼標(biāo)設(shè)備、摩托羅拉掌上電腦按鍵自動(dòng)測(cè)試機(jī)臺(tái)、光學(xué)檢驗(yàn)儀及自動(dòng)化測(cè)試設(shè)備(ICT、ATE飛針測(cè)試)。 2.設(shè)計(jì)人員工作分配與績(jī)效考核。

2010/10-2013/03： 蘇州××清潔器具有限公司

所屬行業(yè)：機(jī)械/機(jī)電 公司規(guī)模：500-999

技術(shù)開發(fā)部 機(jī)構(gòu)研發(fā)工程師 主管以下

工作描述及業(yè)績(jī)： 主要負(fù)責(zé)使用PRO/E進(jìn)行美國(guó)伊萊克斯、泰怡凱、韓國(guó)LG吸塵器的外型及結(jié)構(gòu)研發(fā)，模具跟進(jìn)及吸塵器測(cè)試相關(guān)自動(dòng)化設(shè)備的設(shè)計(jì)、開發(fā)驗(yàn)證，SOP、SIP的制做及BOM清單的編寫，產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)。

自我評(píng)價(jià)

第3篇

兩年以上工作經(jīng)驗(yàn) |男| 25歲（1986年1月18日）

居住地：上海

電　話：138********（手機(jī)）

E-mail：

最近工作 [1 年8個(gè)月]

公　司：XX娛樂有限公司

行　業(yè)：娛樂/休閑/體育

職　位：人事主管

最高學(xué)歷

學(xué)　歷：本科

專　業(yè)：工商管理

學(xué)　校：華中農(nóng)業(yè)大學(xué)

自我評(píng)價(jià)

熟悉國(guó)家財(cái)政、法規(guī)，具備財(cái)務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，以及財(cái)務(wù)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練使用主流財(cái)務(wù)軟件，曾為多個(gè)投資項(xiàng)目編寫長(zhǎng)期投資、運(yùn)營(yíng)預(yù)算分析報(bào)告，能夠?yàn)楣镜呢?cái)務(wù)管理及預(yù)算控制提出有建設(shè)性的意見。具有跨國(guó)公司相關(guān)工作經(jīng)歷，良好的溝通能力，熟練的雙語能力，工作兢兢業(yè)業(yè)，愿意為事業(yè)奮斗和付出。

求職意向

到崗時(shí)間： 一個(gè)月內(nèi)

工作性質(zhì)： 全職

希望行業(yè)： 娛樂/休閑/體育

目標(biāo)地點(diǎn)： 上海

期望月薪： 面議/月

目標(biāo)職能： 部門主管

工作經(jīng)驗(yàn)

2010/4—至今：XX娛樂有限公司[ 1年8個(gè)月]

所屬行業(yè)：娛樂/休閑/體育

行政人事部 人事主管

1、負(fù)責(zé)起草及修訂公司各項(xiàng)管理制度；

2、負(fù)責(zé)制定公司年度人力資源成本方案；

3、根據(jù)公司發(fā)展的需要制定公司人員需求計(jì)劃，確定編制，制定招聘計(jì)劃和招聘方案，組織公司的招聘工作以及關(guān)鍵崗位員工的選拔、考察、測(cè)評(píng)和培養(yǎng)；

4、負(fù)責(zé)擬訂薪酬管理、績(jī)效考核、招聘錄用、人員離職和試用期管理等人事基礎(chǔ)管理流程；

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、執(zhí)行人力資源管理各模塊工作的開展；

6、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)體系的搭建與實(shí)施，組織公司員工的進(jìn)行各種培訓(xùn)；

7、規(guī)劃員工活動(dòng)，推動(dòng)公司理念及企業(yè)文化的形成。

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2009/3—2010/3：XX建筑工程有限公司 [ 1年]

所屬行業(yè)：建筑/建材/工程

綜合辦公室 辦公室主任

1、負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)建設(shè)、辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；

2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)匦姓块T的關(guān)系，維護(hù)公司的權(quán)益；

3、負(fù)責(zé)起草各類公司文件、總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要等；

4、負(fù)責(zé)公司行政各種費(fèi)用的監(jiān)控、審核，加強(qiáng)費(fèi)用審批管理；

5、負(fù)責(zé)檔案、文件管理印鑒審批，資料存檔；

6、負(fù)責(zé)公司辦公用品采購(gòu)，固定資產(chǎn)的采購(gòu)管理；

7、負(fù)責(zé)員工活動(dòng)、旅游及慶生會(huì)的組織安排工作；

8、協(xié)助上級(jí)處理其他緊急事務(wù)。

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2008/7--2009 /2：XX金融投資有限公司 [ 8個(gè)月]

所屬行業(yè)：金融/投資/證券

財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)助理

1、負(fù)責(zé)公司成立至今的所有財(cái)務(wù)手續(xù)，如一般納稅人資格申請(qǐng)、防偽稅控使用申請(qǐng)、銀行開戶、網(wǎng)上報(bào)稅、網(wǎng)上認(rèn)證等；

2、負(fù)責(zé)稅票的管理工作；

3、負(fù)責(zé)辦理抄報(bào)稅、增版增量等各類稅務(wù)手續(xù)；

4、負(fù)責(zé)解答客戶的咨詢，包括電話、郵件的咨詢，解答對(duì)發(fā)票和款項(xiàng)等的疑問；

5、負(fù)責(zé)劃轉(zhuǎn)、核算內(nèi)部往來款項(xiàng)，到款確認(rèn)，及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行日記賬；

6、處理銀行回單及支票，匯票，水單等單證；

7、協(xié)助會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)與報(bào)稅的處理工作。

教育經(jīng)歷

2004/9 --2008 /7 華中農(nóng)業(yè)大學(xué) 工商管理 本科

證 書

2007/5 人力資源崗位資格證書

2006/12 大學(xué)英語六級(jí)

2005/12 大學(xué)英語四級(jí)

第4篇

【關(guān)鍵詞】供應(yīng)商評(píng)價(jià) 供應(yīng)商管控 績(jī)效管理

2012年以來，全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，我國(guó)經(jīng)濟(jì)增速減緩，鋼鐵企業(yè)效益大幅下滑，全行業(yè)遭受新世紀(jì)以來最為困難的時(shí)期。在如此嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境下，鋼鐵企業(yè)不斷加大降成本的力度，努力提高管理水平和工作效率。由于鋼鐵行業(yè)是資金密集型行業(yè)，采購(gòu)的物資種類繁多，物資采購(gòu)涉及的方面較廣，與生產(chǎn)、工程建設(shè)、質(zhì)量、成本等多個(gè)環(huán)節(jié)有著密切的聯(lián)系，所以采購(gòu)管理是鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)。為了保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行，采購(gòu)環(huán)節(jié)一方面繼續(xù)加強(qiáng)采購(gòu)成本的 控制管理，另一方面把高效管控供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來開展。

在企業(yè)采購(gòu)中，設(shè)備采購(gòu)由于設(shè)備分類復(fù)雜，專業(yè)性比較強(qiáng)，設(shè)備的采購(gòu)質(zhì)量決定了企業(yè)的生產(chǎn)情況。所以，做好供應(yīng)商的管理，有利于保障企業(yè)所需的設(shè)備備件以合適的時(shí)間、合適的質(zhì)量以及適宜的價(jià)格得到穩(wěn)定的供應(yīng)。2010年之前，供應(yīng)商管理相對(duì)比較粗放，對(duì)供應(yīng)商的年度評(píng)價(jià)也沒有具體的數(shù)據(jù)支撐，僅憑借各生產(chǎn)部門的印象給予評(píng)價(jià)，造成供應(yīng)商供貨的業(yè)績(jī)好壞、供貨質(zhì)量的優(yōu)劣、技術(shù)服務(wù)的高低無法區(qū)分，也降低了供應(yīng)商的供貨積極性及服務(wù)熱情。目前，對(duì)供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效管控，通過研究供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則、方法和步驟，形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的、優(yōu)化的供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)，從而優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，建立信息共享的平臺(tái)，形成科學(xué)的供應(yīng)商管理體系，保證企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的正常運(yùn)作，和對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)需求的快速響應(yīng)及滿足，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

1.供應(yīng)商管理的方法

1.1重新修訂供應(yīng)商評(píng)價(jià)細(xì)則

重新制定了各部門評(píng)價(jià)項(xiàng)目及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)采取量化評(píng)價(jià)的方式，全面、客觀地反映了供應(yīng)商的生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)制造能力、供貨能力、設(shè)備備件質(zhì)量及服務(wù)技能等各方面的情況。

1.2在日常的設(shè)備采購(gòu)工作中加強(qiáng)供應(yīng)商的管控

1.2.1時(shí)時(shí)跟蹤原材料市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)采購(gòu)價(jià)格實(shí)施動(dòng)態(tài)控制

在設(shè)備、備件采購(gòu)中采用市場(chǎng)考察、業(yè)務(wù)分析和模板價(jià)格控制等方法，在談判、招標(biāo)、詢價(jià)過程中對(duì)供應(yīng)商報(bào)價(jià)進(jìn)行分析和控制。

例如：風(fēng)口小套是高爐生產(chǎn)關(guān)鍵的工藝備件，它擔(dān)負(fù)著將熱風(fēng)送進(jìn)高爐的任務(wù)。其前端是近2000℃的高溫環(huán)境，渣鐵熔體溫度1400℃以上，從風(fēng)口小套通過的熱風(fēng)溫度也在1000℃以上，其工作環(huán)境是極其惡劣的。風(fēng)口小套材質(zhì)選用上采取前端Cu≥99.95%，用純銅板鍛壓成型，并經(jīng)過氬弧保護(hù)焊接完成制作，可有效提高銅的致密度，增強(qiáng)耐高溫、耐磨損性能。 風(fēng)口小套本體Cu≥99. 5%，所以，在采購(gòu)過程中采購(gòu)人員密切關(guān)注銅的市場(chǎng)價(jià)格變化，根據(jù)原材料市場(chǎng)情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整銅套的采購(gòu)價(jià)格。

例如：規(guī)格為320×300×105的風(fēng)口小套采購(gòu)價(jià)格變化情況：見下圖。

1.2.2戰(zhàn)略合作供應(yīng)商的增加與合作模式的完善和成熟

與國(guó)內(nèi)行業(yè)龍頭企業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，做到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在企業(yè)近年工程和生產(chǎn)中發(fā)揮了重要的作用。

2011年與瓦房店軸承股份有限公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。首先，公司所需國(guó)產(chǎn)軸承全部由瓦軸供貨，從源頭進(jìn)行采購(gòu)，減去商中間環(huán)節(jié)，選用國(guó)內(nèi)一流軸承廠家，在保證了國(guó)產(chǎn)軸承的供貨渠道及提高貨物質(zhì)量的同時(shí)，大大降低了采購(gòu)成本；第二、瓦軸在公司附近建立軸承庫(kù)，實(shí)行按要求、按時(shí)間配送，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的無庫(kù)存；第三、與國(guó)內(nèi)知名企業(yè)合作，進(jìn)行進(jìn)口件國(guó)產(chǎn)化轉(zhuǎn)換、試用，現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)使用情況出具試用報(bào)告，在滿足現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的情況下，有效降低了采購(gòu)成本；第四、減少了供應(yīng)商的數(shù)量，與戰(zhàn)略供應(yīng)商建立互惠關(guān)系的同時(shí)也降低供應(yīng)商的管理成本。

1.2.3對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量異議、交貨期延遲等違約的處理

為了加強(qiáng)設(shè)備備件采購(gòu)質(zhì)量的管理，控制不合格品的產(chǎn)生和對(duì)下道工序的影響，采購(gòu)環(huán)節(jié)參照相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，制定不合格品處理管理辦法，細(xì)化各個(gè)環(huán)節(jié)的管理職責(zé)，明確各職能管理部門的管理內(nèi)容和要求，詳細(xì)了解不合格品產(chǎn)生的原因、時(shí)間、過程、數(shù)量以及影響范圍，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩的原則，對(duì)不合格品進(jìn)行合理地處置，并認(rèn)真記錄。

例如：2010年12月5日燒結(jié)機(jī)頭部齒板出現(xiàn)斷裂，采購(gòu)人員立即同相關(guān)部門技術(shù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)齒板斷裂部位進(jìn)行檢查，分析斷裂的原因，并及時(shí)通知供應(yīng)商到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。同時(shí)，根據(jù)事故出現(xiàn)給公司帶來的經(jīng)濟(jì)損失，對(duì)供應(yīng)商給予相應(yīng)的處罰。

對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量異議，嚴(yán)格按照管理規(guī)定進(jìn)行處理，做到仔細(xì)核實(shí)公正處理，認(rèn)真記錄，在供應(yīng)商年度考核中量化評(píng)價(jià)。

對(duì)交貨期延遲，按照合同約定進(jìn)行處理，對(duì)屢教不改的進(jìn)行開除或暫停其業(yè)務(wù)，并在供應(yīng)商年度考核中量化評(píng)價(jià)。

1.2.4綜合評(píng)標(biāo)法的試用和推進(jìn)

在設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)中推行綜合評(píng)標(biāo)法，要求采購(gòu)員按照采購(gòu)設(shè)備的特點(diǎn)起草評(píng)標(biāo)細(xì)則，最終目的不能讓性價(jià)比高的供應(yīng)商落選，遏制低價(jià)質(zhì)次的供應(yīng)商，讓質(zhì)優(yōu)、性價(jià)比高的供應(yīng)商得到鼓勵(lì)和發(fā)展。

評(píng)標(biāo)過程中，首先用各投標(biāo)方標(biāo)書中商務(wù)響應(yīng)表的商務(wù)條款進(jìn)行復(fù)核；在商務(wù)條款滿足的條件下，再進(jìn)行主要技術(shù)指標(biāo)評(píng)議匯總表復(fù)核；商務(wù)條款和主要技術(shù)指標(biāo)都達(dá)到要求的前提下，對(duì)一般技術(shù)指標(biāo)打分。各專家和業(yè)主打完分后，再要求投標(biāo)方報(bào)價(jià)并做權(quán)重匯總。根據(jù)報(bào)價(jià)和標(biāo)書要求各投標(biāo)方答疑后，以權(quán)重匯總的最低價(jià)格為預(yù)計(jì)中標(biāo)價(jià)。

通過這種綜合評(píng)議、量化計(jì)分的評(píng)標(biāo)方法，能夠選中綜合實(shí)力較強(qiáng)、投標(biāo)報(bào)價(jià)較合理的投標(biāo)人為中標(biāo)單位。

1.3加強(qiáng)供應(yīng)商考察工作

通過考察供應(yīng)商的組織機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)力量，了解供應(yīng)商的生產(chǎn)工藝流程、生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)，以及供應(yīng)商質(zhì)量控制的方法與措施，才能保證設(shè)備備件采購(gòu)質(zhì)量提升、供貨穩(wěn)定的需要。

1.4積極組織技術(shù)交流和培訓(xùn)

例如：國(guó)電南京自動(dòng)化股份有限公司產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí)，由于公司電力供配電系統(tǒng)較大規(guī)模使用其產(chǎn)品，為確?，F(xiàn)場(chǎng)正常維護(hù)、使用及準(zhǔn)確申報(bào)備件，采購(gòu)單元組織廠家專業(yè)技術(shù)人員，到現(xiàn)場(chǎng)與專家技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)交流及培訓(xùn)。針對(duì)目前公司電力系統(tǒng)越級(jí)跳閘的綜保參數(shù)設(shè)定、綜保系統(tǒng)的報(bào)警故障的排除等進(jìn)行了更深層次的交流。通過技術(shù)交流和培訓(xùn)，加強(qiáng)了供需雙方的溝通，增進(jìn)了供需雙方對(duì)生產(chǎn)、質(zhì)量等情況的了解。

2.供應(yīng)商績(jī)效數(shù)據(jù)的整理、收集

為了保證指標(biāo)體系中的數(shù)據(jù)真實(shí)可靠， 以及評(píng)價(jià)結(jié)果的真實(shí)性和可比性，每月對(duì)供應(yīng)商的合同履約情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)已存在的問題及時(shí)糾正，并采取預(yù)防措施避免類似情況重復(fù)發(fā)生。對(duì)于采購(gòu)供應(yīng)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，由采購(gòu)單元聯(lián)合使用部門及供應(yīng)商，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量情況共同進(jìn)行判定并及時(shí)進(jìn)行處理。對(duì)上述供應(yīng)商的績(jī)效情況每月將記錄備案，作為年度供應(yīng)商評(píng)審的依據(jù)。同時(shí)，積極推行供應(yīng)商績(jī)效公開制度，每月公示供應(yīng)商的到貨率，質(zhì)量異議的處理意見和反饋情況，以及年度供應(yīng)商的評(píng)審結(jié)果，提高供應(yīng)商的積極性。

3.對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)后的分析和處理

3.1 對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)結(jié)果的分析

因?yàn)橛辛炕臄?shù)據(jù)作為支撐，評(píng)價(jià)結(jié)果基本能反映供應(yīng)商真實(shí)情況，但也有需要改進(jìn)和優(yōu)化的方面，如存在因統(tǒng)計(jì)、匯總等原因造成評(píng)價(jià)時(shí)間較長(zhǎng)，應(yīng)考慮采購(gòu)系統(tǒng)網(wǎng)上信息化處理，提高評(píng)價(jià)效率。

3.2 對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)后的處理

對(duì)不符合要求的供應(yīng)商進(jìn)行清除，保證供應(yīng)商在采購(gòu)系統(tǒng)中有進(jìn)有出的動(dòng)態(tài)管理；建立約談機(jī)制，針對(duì)個(gè)別供應(yīng)商出現(xiàn)的問題進(jìn)行專項(xiàng)約談，以達(dá)到專項(xiàng)管控供應(yīng)商的目的。

4.實(shí)施供應(yīng)商管控的成效

通過供應(yīng)商管控的實(shí)施，提高了采購(gòu)管理水平，保證了企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的正常運(yùn)作， 促進(jìn)了企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲得。

作者簡(jiǎn)介：

第5篇

作為當(dāng)代求職的必要手段,簡(jiǎn)歷已經(jīng)越來越引起人們的重視。以下是小編整理的業(yè)務(wù)員個(gè)人簡(jiǎn)歷，以供大家參考。

業(yè)務(wù)員個(gè)人簡(jiǎn)歷一：姓

名： 劉女士 性

別： 女

婚姻狀況： 未婚 民

族： 漢族

戶

籍： 湖南-常德 年

齡： 26

現(xiàn)所在地： 上海 身

高： 158cm

希望地區(qū)： 廣東-東莞、廣東-深圳

希望崗位： 銷售類-人員-銷售代表

銷售類-人員-客戶代表

貿(mào)易類-業(yè)務(wù)跟單員

貿(mào)易類-國(guó)際業(yè)務(wù)員

銷售類-管理/商務(wù)-商務(wù)專員

尋求職位： 業(yè)務(wù)員、跟單員、外銷員

教育經(jīng)歷

2007-03 ～ 2009-07 上海電視大學(xué)黃經(jīng)貿(mào)分校 物流管理 大專

2002-09 ～ 2005-07 湖南省對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院 國(guó)際貿(mào)易 中專

培訓(xùn)經(jīng)歷

2005-12 ～ 2006-03 ISO***質(zhì)量管理體系 質(zhì)量手冊(cè)

**公司 (2011-03 ～ 2013-03)

公司性質(zhì)： 其他 行業(yè)類別： 貿(mào)易、商務(wù)、進(jìn)出口

擔(dān)任職位： 業(yè)務(wù)員 崗位類別： 銷售代表

工作描述： 主攻南美市場(chǎng)的五金和工具：

1、客戶開發(fā)：根據(jù)公司制定的銷售計(jì)劃和客戶群，通過信息查找，E-MAIL等方式，進(jìn)行溝通，了解需求，結(jié)合公司產(chǎn)品特點(diǎn)制定相應(yīng)的開發(fā)方案，積極協(xié)調(diào)整合內(nèi)外資源以實(shí)現(xiàn)銷售，完成客戶開發(fā)目標(biāo)。

2、合同簽訂：通過及時(shí)處理客戶的詢盤，溝通細(xì)節(jié)并確定最終的價(jià)格、付款方式、交貨期、交貨方式等，并最終簽訂合同。

3、訂單生成：按照公司訂單流程，做好定金確認(rèn)，樣品確認(rèn)等環(huán)節(jié)的工作，制作訂單，并通過相應(yīng)的訂單審核。

4、發(fā)貨前準(zhǔn)備：配合質(zhì)檢做好產(chǎn)品品質(zhì)跟蹤，生產(chǎn)情況跟蹤等工作，并及時(shí)向客戶反饋相關(guān)信息，協(xié)調(diào)船務(wù)做好出貨前相應(yīng)工作。

5、發(fā)貨：配合儲(chǔ)運(yùn)核對(duì)出貨清單，辦理驗(yàn)貨，確認(rèn)單據(jù)等手續(xù)，并通知客戶結(jié)匯。

6、資料歸檔與客戶服務(wù)：整理相關(guān)資料文件并做好歸檔工作，以備查用，做好售后客戶跟蹤與客戶信息反饋工作，及時(shí)處理客戶投訴，提高客戶滿意度和市場(chǎng)占有率。

工作心得：對(duì)于各類五金工具等很繁雜的產(chǎn)品，需不斷鞏固和發(fā)展產(chǎn)品，產(chǎn)品引導(dǎo)市場(chǎng)，大客戶引導(dǎo)小客戶，業(yè)務(wù)間資源共享，共同學(xué)習(xí)。通過完善的產(chǎn)品管理系統(tǒng)，發(fā)揮外貿(mào)公司優(yōu)勢(shì)努力發(fā)展產(chǎn)品的深度和廣度。對(duì)于客戶要勤勉，高效，有耐心，專業(yè)，有計(jì)劃，多交流。多總結(jié)多思考，注重細(xì)節(jié)，保持對(duì)工作的熱愛激情和同海綿般吸收學(xué)習(xí)的心!

主要業(yè)績(jī)：通過阿里平臺(tái)及展會(huì)資料，不斷的努力和鉆研精神，成功開發(fā)了7個(gè)新客戶，同時(shí)老客戶在維持的同時(shí)也開發(fā)了一些款新產(chǎn)品。

**公司 (2008-03 ～ 2011-01)

公司性質(zhì)： 其他 行業(yè)類別： 貿(mào)易、商務(wù)、進(jìn)出口

擔(dān)任職位： 外貿(mào)跟單員 崗位類別：

工作描述： 主負(fù)責(zé)歐洲市場(chǎng)箱包，購(gòu)物袋，手推車等產(chǎn)品的新老客戶。

工作職責(zé)：鞏固公司的各類B2B平臺(tái)并處理平臺(tái)上獲得的新客戶和公司原有老客戶的詢盤，向供應(yīng)商詢價(jià)綜合比較后制作報(bào)盤，跟蹤報(bào)價(jià)，確認(rèn)訂單。有計(jì)劃的開發(fā)新客戶，逐步穩(wěn)固老客戶，不斷開發(fā)和推薦新的產(chǎn)品和供應(yīng)商。并定期有針對(duì)性的開發(fā)些非常新穎產(chǎn)品推薦給客戶和用于公司參加國(guó)外展會(huì)。

工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)各類腹膜類產(chǎn)品，如無紡布，編織和PET腹膜袋，電壓和車縫類保溫袋，PVC鏡面革，西服套及附帶超市手推車，籃子，衣架等產(chǎn)品。從詢盤到確認(rèn)定單，貨物出運(yùn)，收回貨款，客戶收到貨物后的反饋意見，協(xié)助財(cái)務(wù)制作開票資料等全過程。

工作心得：先從網(wǎng)站開始著手了解客戶并做相應(yīng)的記錄，主動(dòng)定期的有針對(duì)性地推薦些新產(chǎn)品，無論客戶是否會(huì)反映都要堅(jiān)持，節(jié)假日都要發(fā)賀卡類的真誠(chéng)的祝?？蛻?，經(jīng)?？梢院涂蛻粲懻摦a(chǎn)品銷售情況及新產(chǎn)品的IDEA。對(duì)于自己不是很了解的工藝可通過網(wǎng)路或相關(guān)書籍了解再實(shí)地去工廠學(xué)習(xí)考察。大部分工廠可能有的只提供原料，有的只提供印刷，有的只車縫要很好的將幾者聯(lián)系起來并對(duì)每環(huán)節(jié)都有基本了解,很好的組織起他們形成一條龍服務(wù),加大外貿(mào)公司競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于自己操作的每個(gè)客戶需要建議一個(gè)比較詳細(xì)的操作指南，不斷更新次客戶的信息和注意事項(xiàng)。

主要業(yè)績(jī)：開發(fā)了PP WOVEN，電壓冰袋，棉葦布袋，沙灘包，PVC蔥粉袋，復(fù)合棉布袋，鏡面革，拉拉草等新產(chǎn)品。在鞏固好了老客戶的前提下，發(fā)展了5個(gè)新客戶。

**公司 (2005-03 ～ 2008-03)

公司性質(zhì)： 其他 行業(yè)類別： 汽車、摩托車及零配件

擔(dān)任職位： 外貿(mào)銷售員兼銷售經(jīng)理 崗位類別： 國(guó)際業(yè)務(wù)員

工作描述： 主要負(fù)責(zé)歐州市場(chǎng)的銷售工作.

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)歐洲市場(chǎng)老客戶的維護(hù),新客戶的開發(fā)及總經(jīng)理交代的其他事情,另外完成本部門制定的銷售指標(biāo)。

工作內(nèi)容：ERP系統(tǒng)的維護(hù)和錄入,客戶管理從一開始跟客人聯(lián)系到建立合作關(guān)系收到客人詢價(jià),制作報(bào)盤或銷售合同,到客戶確認(rèn)外合同,將內(nèi)合同下給工廠,制作生產(chǎn)及包裝合同,到最后貨物按時(shí)出運(yùn),及客人對(duì)產(chǎn)品的反饋等中間的全部過程。此外還負(fù)責(zé)新品種的開發(fā),新供應(yīng)商的發(fā)現(xiàn)及其樣本的收集。

由于05年工作表現(xiàn)突出,06年在做銷售員的同時(shí)被選為兼職的銷售部經(jīng)理.作為兼職的銷售經(jīng)理:主要負(fù)責(zé)每月銷售員的績(jī)效考核;部門內(nèi)部事物管理;每周會(huì)議記錄;各銷售員客戶總體銷售情況,特別是對(duì)公司兩大客戶的反饋工作.但主要的還是自己客戶的銷售工作.

銷售心得：外貿(mào)公司一般做的都是很多很雜的,在發(fā)展其廣度的同時(shí)應(yīng)更注重其深度!不要放過客戶提供的任何信息及細(xì)節(jié)。有計(jì)劃,有效率,有耐心,擅于反思,多交流,用真誠(chéng)和韌性感動(dòng)客戶。天道酬勤!

工作業(yè)績(jī)：有幾個(gè)老客戶,銷售額相比前面一年有明顯增長(zhǎng),拓展了公司的工具市場(chǎng)如各式鉗子和扳手及反光材料類和維修類工具和摩托車,自行車配件的一些新產(chǎn)品,另外經(jīng)常負(fù)責(zé)客戶來訪的接待工作,在跟客戶洽談方面總結(jié)了一些技巧,積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn).此外由于一直做此類產(chǎn)品積累了各方面不錯(cuò)工廠資源.

技能專長(zhǎng)

專業(yè)職稱：

計(jì)算機(jī)水平： 中級(jí)

計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：

技能專長(zhǎng)： 1.熟悉整個(gè)的外貿(mào)操作流程,擅長(zhǎng)新產(chǎn)品的開發(fā)，老客戶的維護(hù)，但在開發(fā)新客戶方面也積累了一些經(jīng)驗(yàn),經(jīng)常接待客戶的來訪工作，對(duì)于商務(wù)洽談技巧的應(yīng)用等比較嫻熟。

2.操作和實(shí)踐能力:

英語: 涵電書寫流暢,口語流利，能較好的和客戶進(jìn)行商務(wù)溝通交流。

西班牙語:通過自學(xué)，會(huì)些簡(jiǎn)單溝通,并計(jì)劃繼續(xù)這方面的學(xué)習(xí)。

電腦:能熟練操作PHOTOSHOP,EXCEL,word等辦公軟件和各類B2B網(wǎng)上平臺(tái)。

3.熱愛外貿(mào)行業(yè)，課余時(shí)間喜歡自修不少與外貿(mào)有關(guān)的書籍并參加了相關(guān)口語培訓(xùn)。

喜歡保持不斷進(jìn)取和學(xué)習(xí)的狀態(tài)。

語言能力

普通話： 流利 粵語： 差

英語水平： 英語專業(yè) CET-4

西班牙語： 一般

求職意向

發(fā)展方向： 汽車，摩托車，自行車零配件，五金工具或箱包行業(yè)，外貿(mào)出口!

其他要求：

自身情況

自我評(píng)價(jià)： 樂觀開朗,積極進(jìn)取務(wù)實(shí),良好的主見和耐心,能沉著冷靜的處理及對(duì)待問題,良好的溝通能力,擁有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和強(qiáng)烈的責(zé)任心,能夠獨(dú)立快速的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,希望能為一家公司長(zhǎng)期效力，一起成長(zhǎng)。

興趣愛好： 旅游，看書刊雜志新聞及體育，摘錄，爬山，剪貼收藏，音樂，睡覺

業(yè)務(wù)員個(gè)人簡(jiǎn)歷二：姓名：

國(guó)籍：中國(guó)

目前所在地：鄭州民族：漢族

戶口所在地：鄭州身材：165cm50kg

婚姻狀況：未婚年齡：22歲

求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型：普通求職

應(yīng)聘職位：銷售助理：銷售、客戶關(guān)系管理專員、客服代表/專員/助理：

工作年限：4職稱：無職稱

求職類型：全職可到職日期：一個(gè)月

月薪要求：2000--3500希望工作地區(qū)：鄭州

個(gè)人工作經(jīng)歷：公司名稱：賽立信商業(yè)征信有限公司起止年月：2007-08～2009-08

公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：

擔(dān)任職務(wù)：客戶服務(wù)經(jīng)理

工作描述：本人在此職位主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)已合作客戶下委托的全過程，以及處理客戶提出的關(guān)于委托問題跟進(jìn)工作。并且促進(jìn)公司與客戶的密切關(guān)系，增加銷售額。本人在這工作期間深有體會(huì)的是“團(tuán)結(jié)就是力量”，業(yè)績(jī)不單只有一個(gè)人就能完成的，并從中鍛煉了客戶服務(wù)的技巧與能力

離職原因：

公司名稱：廣州市印美杰信息科技有限公司起止年月：2006-09～2007-07

公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：機(jī)械制造與設(shè)備

擔(dān)任職務(wù)：銷售代表

工作描述：在此職位中，本人主要是負(fù)責(zé)廣州區(qū)域里的耗材銷售與客戶售后服務(wù)跟蹤，及時(shí)處理公司電話咨詢及客戶投訴的出現(xiàn)的問題，維護(hù)公司與客戶的關(guān)系.以及開拓客戶.其后因公司的框架的調(diào)整，本人擔(dān)任運(yùn)作一職，其職責(zé)在原工作中增加了文員工作職責(zé).在這一工作時(shí)期，增長(zhǎng)了我的交流溝通能力，銷售能力，以及在人際關(guān)系的處理與協(xié)調(diào)能力.

離職原因：

公司名稱：廣州格理展覽策劃有限公司起止年月：2005-10～2006-08

公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：其他

擔(dān)任職務(wù)：業(yè)務(wù)員

工作描述：我主要通過電話與客戶溝通關(guān)于展覽展臺(tái)的設(shè)計(jì)和搭建，以及交流信息，透過我的聯(lián)系最終雙方達(dá)成協(xié)議.以及長(zhǎng)期跟蹤客戶,并且負(fù)責(zé)接待訪客，對(duì)外收發(fā)文件的管理，資料收集整理歸檔等工作.在此期間我學(xué)會(huì)了很多語言的技巧和溝通方法.也給公司帶來了一定的效益。

離職原因：

業(yè)務(wù)員個(gè)人簡(jiǎn)歷三：姓

名：

國(guó)

籍： 中國(guó)

目前住地： 廣州 民

族： 漢族

戶 籍 地： 湖南 身高體重： 160 cm　43 kg

婚姻狀況： 未婚 年

齡： 30 歲

求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型： 普通求職

應(yīng)聘職位： 總裁助理/總經(jīng)理助理：文秘/助理、銷售助理：經(jīng)理助理、商務(wù)經(jīng)理/主管：網(wǎng)站管理

工作年限： 6 職

稱： 無職稱

求職類型： 全職 可到職日期： 隨時(shí)

月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)： 廣州 深圳 東莞

工作經(jīng)歷： 公司名稱： 起止年月：2010-02 ～ 2010-07***

公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資所屬行業(yè)：其他

擔(dān)任職務(wù)： 業(yè)務(wù)員

工作描述： 國(guó)內(nèi)客戶的開發(fā)與維護(hù)。

離職原因：

公司名稱： 起止年月：2008-04 ～ 2010-02浙江春生電子有限公司廣州辦

公司性質(zhì)： 股份制企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備

擔(dān)任職務(wù)： 高級(jí)跟單文員

工作描述： 國(guó)內(nèi)中、大型老客戶的維護(hù)以及新客戶的開發(fā)，個(gè)別國(guó)際客戶的跟進(jìn)。

一、完成訂單合同的簽訂以及新訂單的生產(chǎn)-出貨-交貨全過程的深入跟蹤。

二、往來帳目核對(duì)，貨款回籠跟進(jìn)。

三、客戶管理以及客戶關(guān)系維護(hù)

四、外購(gòu)品采購(gòu)

五、辦事處庫(kù)存控制

跟單詳細(xì)內(nèi)容：

1、與客戶及公司相關(guān)部門協(xié)調(diào)深入溝通了解需求分析。

2、處理客戶尋價(jià)，報(bào)價(jià)，以及報(bào)價(jià)跟進(jìn)。

3、簽定合同，確定交期回傳。

4、訂單的生產(chǎn)跟進(jìn)。

5、工廠出貨到辦事處跟進(jìn)與落實(shí)

6、司機(jī)提貨安排與跟進(jìn)

7、理貨統(tǒng)籌安排與跟進(jìn)，

8、送貨統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)與跟進(jìn)。

9、處理訂單售中異常事務(wù)。

10、訂單帳目核對(duì)，以及貨款跟進(jìn)。

11、售后問題處理。

12、客戶電話回訪，登門拜訪。

13、客戶檔案管理。

14、各種報(bào)表、統(tǒng)計(jì)圖表的制作與分析

離職原因：

公司名稱： 起止年月：2006-03 ～ 2008-04廣東星彩光電技術(shù)有限公司

公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備

擔(dān)任職務(wù)： 市場(chǎng)總監(jiān)助理

工作描述：

1、上傳下達(dá)，負(fù)責(zé)市場(chǎng)部(國(guó)內(nèi)銷售組、國(guó)際業(yè)務(wù)組、商務(wù)組)的日常工作安排。

2、市場(chǎng)部的績(jī)效考核

3、部門管理制度、方案的制訂以及實(shí)施。

4、部門員工的招聘與培訓(xùn)。

5、市場(chǎng)部辦公室日常管理。

6、部門重要文件、檔案統(tǒng)一管理。

7、部門周例會(huì)安排與主持。

8、與相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)溝通處理重要客戶訂單事宜。

9、重要客戶電話回訪。

10、來訪客戶接待。

11、全公司會(huì)議記錄、部分標(biāo)書制作。

離職原因：

公司名稱： 起止年月：2004-05 ～ 2006-03廣州恒威建億貿(mào)易有限公司。

公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：機(jī)械制造與設(shè)備

擔(dān)任職務(wù)： 市場(chǎng)部總監(jiān)助理

工作描述：

1、部門日常文書文件處理，部門日常事務(wù)處理

2、部門內(nèi)部后勤工作，上傳下達(dá)信息

。

3、公司產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣、公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與管理。

4、公司宣傳圖片、圖像的處理，公司宣傳畫冊(cè)的制作跟進(jìn)與更新跟進(jìn)。

5、與相關(guān)行業(yè)報(bào)刊、雜志等宣傳資料推廣合作商聯(lián)絡(luò)溝通完成公司新品推薦與品牌推廣。

6、所有展會(huì)安排工作跟進(jìn)。

7、定期安排業(yè)務(wù)同事進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查并收集整理進(jìn)行圖表等分析

8、業(yè)務(wù)同事登門拜訪工作跟進(jìn)，收集整理拜訪報(bào)告。

9、客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的建立與更新。

10、客戶電話回訪并處理客戶抱怨和投訴。

11、定期電話客戶滿意度調(diào)查，并采取相關(guān)措施改進(jìn)。

12、協(xié)助副總進(jìn)行公司管理制度、考核制度、實(shí)施方案的制訂。

13、協(xié)助副總進(jìn)行銷售部門的管理及績(jī)效考核工作

14、向生產(chǎn)部下達(dá)每月生產(chǎn)計(jì)劃。

離職原因：

公司名稱： 起止年月：2002-03 ～ 2004-05奇聲電子有限公司

公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備

擔(dān)任職務(wù)： 分廠廠長(zhǎng)秘書

工作描述：

1、上傳下達(dá)。

2、辦公室日常事務(wù)處理。

3、管理人員的招聘、行政管理及績(jī)效考核

。

4、工廠員工宿舍安排及管理。

5、生產(chǎn)部員工的招聘安排。

6、辦公室日常文書處理

7、會(huì)議記錄

8、辦公室行政管理制度的修訂與實(shí)施

9、所有受控文件與非受控文件統(tǒng)一管理

10、人事檔案管理

離職原因：

教育背景

畢業(yè)院校： 國(guó)防科技大學(xué)

最高學(xué)歷： 本科 畢業(yè)日期： 2001-06-01

所學(xué)專業(yè)： 計(jì)算機(jī)科學(xué)教育 第二專業(yè)： 計(jì)算機(jī)及應(yīng)用

培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 專　業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)

1998-09 2001-06 岳陽師范學(xué)院 計(jì)算機(jī)科學(xué)與教育 普通全日制?？飘厴I(yè)證 10543120010691051

1998-09 2001-06 國(guó)防科技大學(xué)(自學(xué)) 計(jì)算機(jī)及應(yīng)用 自考本科畢業(yè)證 65430601014196873

語言能力

外

語： 英語　良好

國(guó)語水平： 良好 粵語水平： 一般

工作能力及其他專長(zhǎng)

有七年工作經(jīng)驗(yàn)，從事過大型公司工廠人事行政與文控管理，有多年市場(chǎng)總監(jiān)助理工作經(jīng)驗(yàn)。銷售行政、業(yè)績(jī)管理、客服、以及跟單經(jīng)驗(yàn)豐富，有采購(gòu)與市場(chǎng)策劃、新品推薦與品牌推廣相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);辦事干煉，執(zhí)行力與抗壓力強(qiáng);工作認(rèn)真、細(xì)心、忠誠(chéng)、敬業(yè)、進(jìn)取;善于分析、協(xié)調(diào)溝通和事務(wù)處理，擅長(zhǎng)制度、方案擬定、標(biāo)書制作等文案;精通OFFICE辦公軟件、文書處理,懂網(wǎng)頁設(shè)計(jì)軟件dreamweaver，懂網(wǎng)站、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的基本維護(hù)，能熟練操作平面設(shè)計(jì)軟件photoshop、會(huì)CAD基本繪圖，coreldraw的基本操作。

詳細(xì)個(gè)人自傳

本人性格隨和,待人誠(chéng)懇，工作主動(dòng)認(rèn)真,適應(yīng)能力強(qiáng),做事細(xì)心,有責(zé)任感,具備團(tuán)隊(duì)合作精神,富有敬業(yè)精神.作為一個(gè)農(nóng)民的兒女，樸實(shí)的農(nóng)村生活造就了我吃苦耐勞的品質(zhì)和堅(jiān)忍不拔的毅力。我有足夠的信心去挑戰(zhàn)一切!我已做好了充分的準(zhǔn)備!如果我有幸得到您的青睞，成為貴公司一員，我一定會(huì)忠實(shí)于您的領(lǐng)導(dǎo)，以我對(duì)工作的熱忱和責(zé)任感，把工作干得漂亮!

我或許不是令您滿意的，但我相信依靠努力，我將會(huì)成為最合適的!

第6篇

1.前言

隨著我國(guó)燃油消費(fèi)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，在市場(chǎng)機(jī)制及政策的影響下油價(jià)經(jīng)過多次調(diào)整，社會(huì)上投機(jī)取巧的不法分子，利用加油機(jī)的弱點(diǎn)進(jìn)行隱蔽性偷油。這種現(xiàn)象引起了有關(guān)部分的高度重視，并引起了全社會(huì)的高度關(guān)注。面對(duì)高科技的偷油作弊現(xiàn)象，我們應(yīng)充分認(rèn)識(shí)加油機(jī)作弊對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以及消費(fèi)者利益造成的危害，通過多方面全面探討加油機(jī)作弊的新手法，不斷根據(jù)實(shí)際制定完善的監(jiān)控體系。為打擊加油機(jī)作弊行為提供有力的監(jiān)控支持。不斷利用軟件化技術(shù)對(duì)加油機(jī)作弊進(jìn)行嚴(yán)密的偵察，從而針對(duì)加油機(jī)作弊進(jìn)行有效地防范。

2.加油機(jī)作弊表現(xiàn)形式

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，目前燃油銷售市場(chǎng)上充斥著各種形式的加油機(jī)作弊手段，其變現(xiàn)形式具有較高科技性、隱蔽性等特征。具體作弊表現(xiàn)形式體現(xiàn)在：

2.1多手段改變加油數(shù)據(jù)進(jìn)行作弊

當(dāng)前加油機(jī)利用多手段改變加油機(jī)的數(shù)據(jù)進(jìn)行作弊，主要體現(xiàn)在：強(qiáng)拆鉛封進(jìn)而違規(guī)調(diào)整計(jì)量器、更換脈沖當(dāng)量等來改變油品的密度數(shù)據(jù)，進(jìn)而造成實(shí)際加油量與結(jié)算差額，蒙騙消費(fèi)者；采用不回零手段，造成加油數(shù)累加增數(shù)；通過實(shí)施改變計(jì)量器內(nèi)的活塞運(yùn)行行程來達(dá)到較少實(shí)際出油的百分比，造成加油數(shù)據(jù)差；通過多齒輪計(jì)數(shù)器主軸來降低加油機(jī)出油的百分比，從而騙取消費(fèi)者利益。

2.2通過線路程序手段進(jìn)行作弊

加油機(jī)作弊的另一個(gè)主要手段是以線路、程序?yàn)榍腥朦c(diǎn)，通過外接的“二次線路”或者利用細(xì)軟線進(jìn)行遙感作弊；有些不法分子使用具有作弊電腦程序的主板進(jìn)行加油管理軟件的操控，從而達(dá)到加油作弊；通過更換加油機(jī)的主板或計(jì)量芯片等關(guān)鍵核心部件來調(diào)整加油機(jī)的脈沖當(dāng)量，達(dá)到加油作弊。

2.3與加油機(jī)生產(chǎn)商勾結(jié)制造作弊加油機(jī)

市場(chǎng)上存在部分燃油經(jīng)營(yíng)商與加油機(jī)生產(chǎn)商勾結(jié)制造作弊加油機(jī)，生產(chǎn)商在制造加油機(jī)時(shí)故意為經(jīng)營(yíng)商留下作弊缺口，為其提供易于操作的作弊方法解說，從而為不法經(jīng)營(yíng)商提供了加油作弊的技術(shù)便利。通過省略鉛封裝置或者倒賣加油機(jī)調(diào)整系數(shù)的密碼為經(jīng)營(yíng)商提供作弊支持，由于調(diào)整系數(shù)具有高速的表像恢復(fù)性，從而增加了加油機(jī)作弊的隱蔽性。

2.4依托分流回油技術(shù)作弊

部分加油站通過將分流回油裝置安裝在加油機(jī)的計(jì)量器輸出管或者安裝在出油口至視油器的金屬管上，或者加裝三通分流回油裝置聯(lián)通視油器和油槍輸油軟管進(jìn)行作弊；部分加油站通過微波發(fā)射機(jī)、電磁閥自動(dòng)回油裝置的聯(lián)合使用進(jìn)行加油作弊。，利用加油機(jī)的加油機(jī)理以及電磁閥的使用機(jī)理，利用微波發(fā)射機(jī)引起回流，從而達(dá)到重復(fù)計(jì)量的作弊效果，該作弊方法隱蔽性相當(dāng)高。

3.防范加油機(jī)作弊的高效措施

為打擊加油機(jī)作弊的違法行為，規(guī)范燃油市場(chǎng)的市場(chǎng)秩序，有效地防范加油機(jī)作弊行為，全方位對(duì)加油機(jī)作弊進(jìn)行監(jiān)督管理應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

3.1全面加強(qiáng)對(duì)加油機(jī)使用的監(jiān)管排查

全面加強(qiáng)對(duì)加油機(jī)使用的監(jiān)管排查，首先針對(duì)加油機(jī)的鉛封進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管，嚴(yán)格排查無鉛封或者使用假冒鉛封的加油機(jī)，統(tǒng)一普及具有防作弊功能的專業(yè)化鉛封。在監(jiān)管過程中密切關(guān)注各加油機(jī)鉛封完好情況，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)拆卸，嚴(yán)格按照有關(guān)要求嚴(yán)懲；重點(diǎn)加強(qiáng)加油機(jī)核心主板管理，嚴(yán)格監(jiān)控加油機(jī)主板采購(gòu)過程，并對(duì)主板質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的檢測(cè)；建立停用加油機(jī)登記信息管理系統(tǒng)，避免監(jiān)管責(zé)任轉(zhuǎn)移過程造成漏洞，停用加油機(jī)的重復(fù)使用。完善監(jiān)管排查渠道，確保加油站的正規(guī)、良性化經(jīng)營(yíng)。

3.2完善加油機(jī)作弊管理的監(jiān)控體系

完善加油機(jī)作弊管理的監(jiān)控體系，拓寬加油機(jī)作弊檢舉投訴渠道，嚴(yán)控監(jiān)督管理大關(guān)。完善加油機(jī)作弊處理機(jī)制。增強(qiáng)加油機(jī)作弊備案管理，細(xì)化登記其作弊表現(xiàn)形式等。從而有針對(duì)性地完善加油機(jī)作弊監(jiān)控體系。

3.3加強(qiáng)加油機(jī)的采購(gòu)管理，確保加油機(jī)出廠合格

加強(qiáng)對(duì)加油機(jī)的采購(gòu)管理，建立相關(guān)加油機(jī)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，確保加油機(jī)出廠合格，充分聯(lián)動(dòng)燃油經(jīng)營(yíng)商和加油機(jī)制造商，從而擬定長(zhǎng)效的監(jiān)管明細(xì)。多方位對(duì)加油機(jī)進(jìn)行細(xì)化管理。完善加油機(jī)使用情況備案。

3.4全面進(jìn)行加油機(jī)作弊知識(shí)宣傳，倡導(dǎo)全社會(huì)參與監(jiān)督檢舉

全面進(jìn)行加油機(jī)作弊知識(shí)宣傳，提高消費(fèi)者防作弊意識(shí)，倡導(dǎo)全社會(huì)參與監(jiān)督檢舉，從而促使經(jīng)營(yíng)者約束其經(jīng)營(yíng)行為，增強(qiáng)加油機(jī)合法經(jīng)營(yíng)的公信力，為陽光化加油氛圍的營(yíng)造提供必要的支持。

3.5加強(qiáng)監(jiān)管人員的技術(shù)培訓(xùn)，增強(qiáng)對(duì)加油機(jī)作弊的識(shí)別能力

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，加油機(jī)作弊手法也存在不斷更新的趨勢(shì)，因此必須加強(qiáng)監(jiān)管人員的技術(shù)培訓(xùn)，增強(qiáng)反作弊識(shí)別能力。以確保監(jiān)管工作的高效開展，維護(hù)消費(fèi)者的合法利益。重點(diǎn)培訓(xùn)有關(guān)加油機(jī)作弊科技及作弊隱蔽性方面的相關(guān)知識(shí)，不斷提高技術(shù)監(jiān)督人員專業(yè)化的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)其對(duì)加油機(jī)作弊的辨識(shí)能力，為打擊加油機(jī)作弊的不法行為提供基礎(chǔ)能力保證。

4.結(jié)束語

綜上所述，健全的監(jiān)督體系是有效防范和監(jiān)控加油機(jī)作弊的保障，我們應(yīng)該明確增強(qiáng)對(duì)加油站的監(jiān)督管理力度，不斷總結(jié)創(chuàng)新，建立高效的監(jiān)管體系。加強(qiáng)對(duì)加油機(jī)自身技術(shù)弱點(diǎn)的研究，充分利用作弊與反作弊的思維，結(jié)合現(xiàn)代化新科技擬定合理可行的防作弊措施，提高加油機(jī)作弊辨識(shí)能力，相關(guān)執(zhí)法部分加大嚴(yán)懲力度，與監(jiān)督管理部門聯(lián)手打擊加油機(jī)作弊行為，全面倡導(dǎo)全社會(huì)參與監(jiān)督檢舉加油機(jī)作弊行為，為實(shí)現(xiàn)陽光化的燃油市場(chǎng)環(huán)境提供有力的保障。充分聯(lián)動(dòng)消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者、技術(shù)監(jiān)督部門參與監(jiān)督，確保加油機(jī)的合法操作使用。

參考文獻(xiàn)：

[1]侯婉輝.對(duì)燃油加油機(jī)作弊手段及防作弊系統(tǒng)功能的探討[J].中國(guó)科技信息,2011,(05).

[2]鄭山.對(duì)燃油加油機(jī)作弊手段的識(shí)別和解決措施[J].大科技,2012,(03).

[3]羅麗君,畢曉東.加油機(jī)防作弊與監(jiān)管[J].計(jì)量與測(cè)試技術(shù),2011,(12).

[4]翟文禮,李志峰.初探燃油加油機(jī)檢定、作弊手段及防范措施[J].科技信息,2010,(01).

第7篇

流程與信息管理部 10/11 財(cái)年管理目標(biāo)責(zé)任書

顧客導(dǎo)向

項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)

共同進(jìn)步

持續(xù)發(fā)展

二零一零年七月

為貫徹“顧客導(dǎo)向、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、共同進(jìn)步、持續(xù)發(fā)展”的公司管理思路，做好“了解需求、抓準(zhǔn)問題、找對(duì) 方法、積極配合、有效解決”的職能支持與保障工作，以確保華南區(qū)域 10/11 財(cái)年經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，現(xiàn) 確定新世界中國(guó)地產(chǎn)華南區(qū)域與流程與信息管理部 10/11 財(cái)年管理責(zé)任書如下：

7、 組織與管理優(yōu)化 會(huì)議支持

流程與信息專題工作的討論與決策，并跟進(jìn)相關(guān)會(huì)議決議事項(xiàng)的落實(shí)，決策事項(xiàng)的跟進(jìn)率為 100%。 建立和完善部門檔案電子平臺(tái)，將部門相關(guān)文檔進(jìn)行歸類整理，方便存放和查閱，并指定專 人負(fù)責(zé)定期整理和維護(hù)。

例行 2010.10.30 半年 1 個(gè) 半年 1 個(gè)

8、 知識(shí)總結(jié)和案例 分享

總結(jié)日常電腦、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)過程中的案例至少 2 個(gè)，并在公司內(nèi)部進(jìn)行分享，促進(jìn) IT 日常維護(hù)水平的提高。 總結(jié)信息安全的案例至少 2 個(gè)，并在公司內(nèi)部進(jìn)行分享，促進(jìn)信息安全意識(shí)和信息安全保障 水平的提高。

一、 重點(diǎn)工作計(jì)劃和行動(dòng)措施（圍繞五大職能展開）

工作計(jì)劃 1、提升日常 IT 系 統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)的支撐作 用 行動(dòng)措施 措施一： 黑莓手機(jī)電子審批功能的開發(fā)。通過黑莓手機(jī)實(shí)現(xiàn)休假、出差、事務(wù)應(yīng)酬、采購(gòu) 等相關(guān)業(yè)務(wù)的電子申請(qǐng)與審批工作，進(jìn)一步提高公司管理層的工作效率和移動(dòng)辦公能力。 措施二： 固定資產(chǎn)實(shí)物管理系統(tǒng)。配合人力資源與行政部自主開發(fā)固定資產(chǎn)實(shí)物管理系統(tǒng)， 使整個(gè)區(qū)域固定資產(chǎn)的管理更加系統(tǒng)、數(shù)據(jù)更加及時(shí)和準(zhǔn)確。 措施一： 目前各項(xiàng)目在防火墻和防病毒方面比較薄弱，網(wǎng)絡(luò)安全性需要提升。10/11 財(cái)年將 針對(duì)上述情況進(jìn)行優(yōu)化。 1) 2) 2、 進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò) 及信息安全 3) 10 年 7 月份完成各項(xiàng)目公司網(wǎng)絡(luò)及信息安全優(yōu)化方案； 10 年 12 月前，完成廣州地區(qū)網(wǎng)絡(luò)及信息安全的實(shí)施工作； 11 年 6 月前，完成異地項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)與信息安全的實(shí)施工作。 2010-9-15 2011-6-30 2、推進(jìn)設(shè)計(jì)管理 系統(tǒng)建設(shè) 3、推進(jìn)成本及采 購(gòu)系統(tǒng)建設(shè) 完成時(shí)間 2010-9-30 2010-11-30

二、 專項(xiàng)工作

工作事項(xiàng) 1、推進(jìn)區(qū)域級(jí)物 業(yè)管理系統(tǒng)建設(shè) 衡量標(biāo)準(zhǔn)或輸出成果 推進(jìn)區(qū)域級(jí)物業(yè)管理系統(tǒng)建設(shè)，通過業(yè)務(wù)梳理、總結(jié)和優(yōu)化，打造區(qū)域物業(yè)管控及業(yè)務(wù)支撐 平臺(tái)。 通過解決設(shè)計(jì)資料管理這一當(dāng)前面臨的緊迫問題為契機(jī)，充分總結(jié)新世界過去在設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)管 理方面的經(jīng)驗(yàn)，并借鑒行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，完成對(duì)設(shè)計(jì)管理業(yè)務(wù)的梳理、總結(jié)與優(yōu)化，并在 此基礎(chǔ)上完成設(shè)計(jì)資料管理部分的 IT 系統(tǒng)實(shí)施工作。 由業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)，在充分總結(jié)公司過去在成本及采購(gòu)業(yè)務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，適當(dāng)借鑒行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的 基礎(chǔ)上，形成全面業(yè)務(wù)梳理及解決方案，并在此基礎(chǔ)上完成 IT 系統(tǒng)的支撐和實(shí)施工作。 完成時(shí)間 2010-2-1

2011-6-30

措施二： 加強(qiáng)《計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范》及《信息安全與保密管理規(guī)定》在公司的宣講和 落地，提高員工信息安全的意識(shí)和責(zé)任，切實(shí)推動(dòng)公司信息安全保障水平的全面提升。 措施三： 本著“三分技術(shù)、七分管理”思路，進(jìn)一步從意識(shí)、行為習(xí)慣、管理體系上去加 強(qiáng)信息安全工作，找到檢查點(diǎn)，形成自檢互檢，公司監(jiān)督檢查等例行機(jī)制，使信息安全工作 真正得到落實(shí)和加強(qiáng)。 措施一： 租售升級(jí)系統(tǒng)的推廣工作。基于業(yè)務(wù)需要，配合營(yíng)銷中心完成銷售升級(jí)系統(tǒng)在華 南區(qū)域的推廣工作。 1) 2) 8 月份完成東方項(xiàng)目和惠州項(xiàng)目的推廣及項(xiàng)目應(yīng)用工作； 12 月前按業(yè)務(wù)需要完成區(qū)域其它項(xiàng)目的銷售升級(jí)系統(tǒng)的項(xiàng)目應(yīng)用工作。

2011-6-30

三、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2011-6-30 工作事項(xiàng) 衡量標(biāo)準(zhǔn)或輸出成果 通過加強(qiáng)部門內(nèi)部培訓(xùn)，培養(yǎng)部門員工一專多能的能力，無論是網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)還是辦公設(shè)備， 軟件開發(fā)都能具備交叉技能。 2010-12-30 提高團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能 力及凝聚力 通過參與各類重點(diǎn) IT 項(xiàng)目，逐步培養(yǎng)部門員工具備獨(dú)立的承擔(dān)一定中大型項(xiàng)目的牽頭能力。 除了技術(shù)能力外，要進(jìn)一步培養(yǎng)員工的文字能力，要具備編寫相應(yīng)管理辦法、制度流程和操 作指引的文字能力。 逐步引進(jìn)和加大學(xué)習(xí)業(yè)界關(guān)于管理優(yōu)化的咨詢的這一方面的思維、方法論和工具。 2010-12-30 人員流失率 控制在 10%以內(nèi) 備注 例行 例行 例行 例行 例行

3、加快 IT 系統(tǒng)在 華南區(qū)域的推廣力 度

措施二： CRM 客服系統(tǒng)華南區(qū)域推廣?；跇I(yè)務(wù)需要，配合客戶關(guān)系部完成 CRM 客服系 統(tǒng)在華南區(qū)域的推廣工作。 1) 2) 在 8 月份完成新凱公寓的 CRM 系統(tǒng)推廣。 在 10 年 12 月前，按業(yè)務(wù)需要完成其它異地項(xiàng)目的推廣。 2010-12-30 例行

措施一： 逐漸培養(yǎng)和建立長(zhǎng)期 IT 辦公設(shè)備租賃及采購(gòu)供應(yīng)商，使其能為公司提供更優(yōu)質(zhì)的 租賃和設(shè)備供應(yīng)服務(wù)，并縮短租賃和采購(gòu)周期，提高配置效率。 4、提高 IT 辦公設(shè) 備的配置與保障能 力 措施二： 對(duì)電腦等常用辦公設(shè)備要有配置預(yù)見性，并保持一定的庫(kù)存儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)員工入職 2 天內(nèi)電腦配置到位的目標(biāo)。 措施三： 進(jìn)一步加強(qiáng)各類 IT 辦公設(shè)備的巡檢工作，每半年進(jìn)行一次全面巡檢，每月進(jìn)行一 次日常巡檢，對(duì)存在問題的設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維護(hù)和調(diào)整，以保證設(shè)備的穩(wěn)定性和可用性，提高 公司的辦公效率。 5、 進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)區(qū) 域流程及管理優(yōu)化 的支撐力度 6、 進(jìn)一步完善部門 管理制度和操作指 引 進(jìn)一步幫助區(qū)域的管理優(yōu)化， 重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)流程、 操作指引以及圍繞此的能力建設(shè)和意識(shí)建設(shè)， 從引進(jìn)培訓(xùn)課程，親自主導(dǎo)部分培訓(xùn)，引入工具方法，并重點(diǎn)參與一些優(yōu)化項(xiàng)目的推進(jìn)工作。 措施一： 完成部門與日常工作相關(guān)的各類軟硬件標(biāo)準(zhǔn)制定工作。包括《計(jì)算機(jī)軟件安裝標(biāo) 準(zhǔn) 2010》，《IT 辦公設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，以保證工作執(zhí)行的安全性，避免由于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)缺乏對(duì) 工作造成的影響。 措施二： 完成部門核心業(yè)務(wù)相關(guān)的操作指引工作。包括《數(shù)據(jù)庫(kù)備份管理操作指引》，《網(wǎng) 絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)及管理操作指引》，以提高部門管理的規(guī)范性和有效性。

四、 其他說明 1、此管理目標(biāo)責(zé)任書有效期自 2010 年 7 月 1 日至 2011 年 6 月 30 日。 2、此管理目標(biāo)責(zé)任書一式兩份，雙方簽字確認(rèn)后生效。

例行

發(fā)約人：新世界中國(guó)地產(chǎn)華南區(qū)域

2011-6-30

受約人：流程與信息管理部 助理區(qū)域總監(jiān)： 部 長(zhǎng)：

區(qū)域總監(jiān)：

2010-9-30

2010-12-30

第8篇

述職報(bào)告是干部工作業(yè)績(jī)考核、評(píng)價(jià)、晉升的重要依據(jù)，述職者一定要實(shí)事求是、真實(shí)客觀地陳述，力求全面、真實(shí)、準(zhǔn)確地反映述職者在所在崗位職責(zé)的情況。對(duì)成績(jī)和不足，既不要夸大，也不要縮小。下面就讓小編帶你去看看財(cái)務(wù)部月度工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

財(cái)務(wù)部月度述職報(bào)告1__月份在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，踏實(shí)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在我把這個(gè)月來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況做個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、愛崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則，樹立良好的職業(yè)道德

在工作中要能夠堅(jiān)持原則、秉公辦事、顧全大局，以《會(huì)計(jì)法》和《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》等財(cái)務(wù)法律法規(guī)為準(zhǔn)則，遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律;認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作，工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，盡管平時(shí)工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成工作任務(wù);合理合法處理好日常財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)，對(duì)辦公室所有需要報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確、帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，并能協(xié)調(diào)好會(huì)計(jì)中心與各單位之間的關(guān)系;在資金預(yù)算方面，為提高資金預(yù)算的準(zhǔn)確性，在實(shí)際支付時(shí)做到，沒有資金預(yù)算項(xiàng)目的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付。除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù)。

二、完成主要的各項(xiàng)工作：

1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳等賬務(wù)處理工作，粘貼憑證附件，并對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔，確保財(cái)務(wù)記錄資料完整保存。

2、認(rèn)真復(fù)核現(xiàn)金、銀行存款賬戶余額、收支進(jìn)度等對(duì)帳工作，確保季度、年度決算順利進(jìn)行。

3、及時(shí)準(zhǔn)確地編報(bào)會(huì)計(jì)月報(bào)表、季度報(bào)表、年終決算報(bào)表，并對(duì)財(cái)務(wù)收支狀況和資金使用情況進(jìn)行認(rèn)真分析和思考，定期向總公司報(bào)送匯總。

4、積極參加單位組織的各項(xiàng)會(huì)議、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。

5、其它日常事務(wù)性工作。

三、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，所以我不斷學(xué)習(xí)，改進(jìn)其方法，講求學(xué)習(xí)效果。通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)，使自己無論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事，始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

四、對(duì)以后的工作要求。

總結(jié)工作的同時(shí)，還充分認(rèn)識(shí)到存在的不足，如：依法理財(cái)?shù)挠^念還有待進(jìn)一步加強(qiáng)、處理問題不夠成熟等。對(duì)于以后的工作要求，在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、更新知識(shí)、完善自我，使自身的業(yè)務(wù)能力不斷提高;同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及同事們學(xué)習(xí)好的財(cái)務(wù)管理，積累經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，加強(qiáng)事前了解，掌握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第一手資料，加強(qiáng)預(yù)測(cè)、分析工作，按照公司要求，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作。在日常工作中按照財(cái)務(wù)計(jì)劃，監(jiān)督企業(yè)對(duì)資金進(jìn)行合理、有效地使用，使企業(yè)效益化。最后，我決心再接再厲，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下以及同事們的支持下，不遺余力地作好工作。

財(cái)務(wù)部月度述職報(bào)告2自________年7月16日入職公司至今已經(jīng)六年多了，從管理處的財(cái)務(wù)助理到公司總部出納、總部會(huì)計(jì)，無論是做事、還是做人我都從“金網(wǎng)絡(luò)”這個(gè)溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多……“受人之托，終人之事”我做到了。展望未來,我對(duì)公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績(jī)，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下：

一、前期工作總結(jié)

對(duì)于企業(yè)來說，能力往往是超越知識(shí)的，物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。

第一階段(________年—________年)：初學(xué)階段

年畢業(yè)之初，在無任何工作經(jīng)驗(yàn)、且對(duì)物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運(yùn)的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊(duì)，看似簡(jiǎn)單的賬單制作日常收費(fèi)銀行對(duì)接建立收費(fèi)臺(tái)賬與總部財(cái)務(wù)對(duì)接，一切都是從零開始。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法:，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離。

客戶電話的接聽、客服前臺(tái)的接待，都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)非常被動(dòng)。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法:積累經(jīng)驗(yàn);另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。

“勤能補(bǔ)拙”，因?yàn)楫?dāng)時(shí)住在項(xiàng)目，便利用下班后的時(shí)間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費(fèi)臺(tái)賬的模版，同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情況先后制定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》、《財(cái)務(wù)對(duì)接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》，并在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及，為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二階段(________年—________年)：發(fā)展階段

這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)。項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后，因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，經(jīng)過三個(gè)月時(shí)間的努力，新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了。________年底我又被調(diào)往公司新接管的VILLA管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理，此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

第三階段(________年—現(xiàn)在)，不斷提升階段

年底，我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯(cuò)，在每次報(bào)賬的時(shí)候，每筆錢我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫(kù)工作，做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表;每月末做好銀行對(duì)賬工作，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益，因?yàn)槿粘５墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和，每次做工資的時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)加班，保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對(duì)接，由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動(dòng)較大，面對(duì)新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大家庭。

年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和VILLA管理處的主管會(huì)計(jì)工作，同時(shí)兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能，提高迅速;同時(shí)我的工作內(nèi)容還包括通過對(duì)月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析，及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財(cái)務(wù)建議，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及VILLA管理處的主管會(huì)計(jì)工作。

二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時(shí)間里，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也取得了一定的成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);

(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好;

(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。

三、確立工作目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)作。

財(cái)務(wù)工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：

1.以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。

2.實(shí)抓應(yīng)收賬款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營(yíng)成果。

3.積極參預(yù)，配合管理處開拓新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

財(cái)務(wù)部月度述職報(bào)告3我自20____年7月份到公司上班，7月底被分配到____辦事處擔(dān)任委派財(cái)務(wù)經(jīng)理，現(xiàn)在已有6個(gè)月的時(shí)間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

下面我將近幾個(gè)月年來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大做簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志。

自到公司上班以來，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班;同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對(duì)公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說。

二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)

我在合肥辦事處主要從事財(cái)務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：

1、嚴(yán)格控制合肥辦事處現(xiàn)金支出。

嚴(yán)格按公司的備用金管理辦法相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備用金的控制，對(duì)于不符合要求的發(fā)票、超出費(fèi)用報(bào)銷圍的費(fèi)用或相關(guān)手續(xù)不完善的報(bào)銷憑證堅(jiān)決不予報(bào)銷，將合肥辦事處發(fā)生的費(fèi)用控制在預(yù)算圍內(nèi)。制定合肥辦事處備用金二次借款管理辦法，對(duì)二次借款進(jìn)行嚴(yán)格控制，提醒借款員工按時(shí)歸還或沖銷借款。對(duì)發(fā)生的費(fèi)用及成本及時(shí)寄回總部沖銷備用金，保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn)。

2、認(rèn)真審核需支付第三方物流承運(yùn)商的承運(yùn)費(fèi)。

費(fèi)用結(jié)算嚴(yán)格按合同規(guī)定價(jià)格和周期執(zhí)行，對(duì)所支付金額過大的費(fèi)用認(rèn)真審核，詢相關(guān)人員原因，對(duì)不符合要求的發(fā)票要求承運(yùn)商重新開據(jù)或者拒絕報(bào)銷。

3、按時(shí)結(jié)算。

按時(shí)與美菱物流部及長(zhǎng)虹銷售分公司核對(duì)配送費(fèi)用，及時(shí)向總部申請(qǐng)開票，開票時(shí)嚴(yán)格匹配收入與成本，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時(shí)間交美菱物流部結(jié)算費(fèi)用。

4、正確計(jì)算工資薪酬。

根據(jù)公司規(guī)定嚴(yán)格按照考勤記錄及加班情況正確計(jì)算員工工資，耐心準(zhǔn)確地解釋員工對(duì)自己當(dāng)月工資的各項(xiàng)疑，對(duì)因我個(gè)人原因造成個(gè)別員工工資計(jì)算錯(cuò)誤的情況，及時(shí)向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應(yīng)，保證員工正當(dāng)利益不受損。

5、及時(shí)向總部報(bào)送財(cái)務(wù)分析及經(jīng)營(yíng)分析。

根據(jù)r3系統(tǒng)及業(yè)務(wù)臺(tái)帳數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的填制財(cái)務(wù)分析表，監(jiān)督該月各項(xiàng)指標(biāo)執(zhí)行情況，分析各項(xiàng)指標(biāo)異常因素，制定下月預(yù)計(jì)目標(biāo);及時(shí)填制經(jīng)營(yíng)分析，反應(yīng)該月合肥辦事處經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況及存在的題。

6、及時(shí)完成總部的其他要求。

如及時(shí)完成對(duì)11年合肥辦事處收入預(yù)算的編制、及時(shí)配合完成11年公司財(cái)務(wù)決算工作，為公司的正常工作當(dāng)好助手。

三、存在的題

半年來，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些題和差距，主要是：自己來公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，尤其是對(duì)部分公司規(guī)定還沒有吃透，另外合肥辦事處正處于逐步走向制度完善的境況，相關(guān)業(yè)務(wù)流程對(duì)工作效率有一定影響，對(duì)這些題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以學(xué)習(xí),不斷提高自我，為公司發(fā)展竭盡所能。

最后，還想說三點(diǎn)：一是我的述職報(bào)告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績(jī)，首先要感謝我的前任外派財(cái)務(wù)經(jīng)理李靜及財(cái)務(wù)部對(duì)口會(huì)計(jì)薛春燕，她們對(duì)我的工作給予許多幫助和配合。同時(shí)，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績(jī)。三是希望大在11年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。

財(cái)務(wù)部月度述職報(bào)告4一、進(jìn)一步創(chuàng)新管理、完善服務(wù)，財(cái)務(wù)部月度工作報(bào)告。在工作理念上繼續(xù)創(chuàng)新，在工作方法上繼續(xù)突破，在服務(wù)水平上繼續(xù)提高，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平，以良好的形象促進(jìn)公司的協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、“查漏補(bǔ)缺”完善制度。針對(duì)檢查和自查中發(fā)現(xiàn)的問題，組織開展財(cái)務(wù)管理“查漏補(bǔ)缺”工作，分崗位、分業(yè)務(wù)對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理和完善;結(jié)合公司實(shí)際情況進(jìn)一步修訂、完善財(cái)務(wù)制度。

三、突出財(cái)務(wù)預(yù)算導(dǎo)向功能。增強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的引導(dǎo)和約束，強(qiáng)化可控事項(xiàng)的剛性管理，提高財(cái)務(wù)管理的前瞻性，從財(cái)務(wù)角度指導(dǎo)和服務(wù)與各單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，提高投入產(chǎn)出比，達(dá)到增收節(jié)支。

四、把握資金使用管理重點(diǎn)。統(tǒng)籌調(diào)配資金，降低財(cái)務(wù)成本，提高資金使用效率，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與項(xiàng)目建設(shè)的資金支持。

五、有效提高決策支撐能力。對(duì)公司所有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)管理推進(jìn)財(cái)務(wù)關(guān)口前移，提前介入?yún)⑴c決策，避免后期財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)的被動(dòng);加強(qiáng)對(duì)前期項(xiàng)目的財(cái)務(wù)論證，為投資決策提供依據(jù)，防止無效、低效投資;對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行效益評(píng)價(jià)和規(guī)范性指導(dǎo)，提出提高效益、效率的措施和建議;對(duì)在運(yùn)項(xiàng)目進(jìn)行財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)，查找問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高項(xiàng)目投產(chǎn)后的競(jìng)爭(zhēng)能力;根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控和財(cái)務(wù)管理的有關(guān)要求，結(jié)合小金庫(kù)檢查和內(nèi)部審計(jì)結(jié)果，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為，發(fā)揮財(cái)務(wù)的指導(dǎo)作用，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

六、進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理工作。加強(qiáng)應(yīng)收賬款月度管理，每月制定應(yīng)收款項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任書，將收款責(zé)任分解落實(shí)到各單位、各部門，加大收款力度，縮短收款周期，預(yù)防壞賬發(fā)生，避免公司損失。

七、研究政策做好納稅籌劃。加強(qiáng)與稅務(wù)機(jī)關(guān)、當(dāng)?shù)卣穆?lián)系，研究并合理運(yùn)用稅收優(yōu)惠政策，周密籌劃，做好水泥廠增值稅退稅及粉煤灰蒸壓標(biāo)磚稅收優(yōu)惠政策利用的各項(xiàng)工作，最大限度降低公司稅負(fù)。

八、堅(jiān)持培訓(xùn)提升管理水平。針對(duì)公司目前會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的薄弱環(huán)節(jié)制訂培訓(xùn)方案，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的政治理論、黨紀(jì)國(guó)法和專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升財(cái)務(wù)人員的整體素質(zhì)，進(jìn)一步推進(jìn)公司“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”活動(dòng)的深入開展。

虎歲揚(yáng)威興駿業(yè) ，兔毫著彩繪宏圖!2011年是滿懷希望、令人憧憬的一年，面對(duì)新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)、新機(jī)遇，財(cái)務(wù)部全體人員要堅(jiān)定信心，迎難而上，把壓力當(dāng)動(dòng)力，真抓實(shí)干，為實(shí)現(xiàn)公司跨越發(fā)展再創(chuàng)輝煌而努力奮斗!

財(cái)務(wù)部月度述職報(bào)告5我作為一名年輕的財(cái)務(wù)人員，很榮幸在20____年7月29日正式加入________，成為了這個(gè)大家庭的一員。在20____年的歲末，回首過去幾個(gè)月的工作，我發(fā)現(xiàn)有太多值得總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，太多為公司而付出的榜樣需要學(xué)習(xí)。同時(shí)自己也在日常的實(shí)踐工作中得出了一些個(gè)人的心得體會(huì)，我把20____年工作情況總結(jié)如下：

作為出納員，我負(fù)責(zé)的是現(xiàn)金的收付及銀行存款收付有關(guān)的財(cái)務(wù)工作。具體主要包括日常的各種報(bào)銷業(yè)務(wù)，給各個(gè)供應(yīng)商現(xiàn)金支付及轉(zhuǎn)賬支付貨款，金店日常銷售結(jié)款及銷售數(shù)量金額的核算，記現(xiàn)金及銀行存款日記賬，工資的發(fā)放，辦理銀行票據(jù)購(gòu)買、領(lǐng)取、開戶等工作。

一、日常的各種報(bào)銷業(yè)務(wù)

日常報(bào)銷這部分工作，是要求出納崗認(rèn)真對(duì)待及嚴(yán)格控制的環(huán)節(jié)，按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費(fèi)及不正常的開支。發(fā)生日常的報(bào)銷事項(xiàng)時(shí)首先應(yīng)相應(yīng)的部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，然后財(cái)務(wù)再查驗(yàn)審核票據(jù)，最后總經(jīng)理簽字審查。報(bào)銷單據(jù)必須有經(jīng)手人、部門領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理、審核人簽字方可報(bào)銷。此外，打車的票據(jù)需提前先請(qǐng)總經(jīng)理簽字特批，無特殊情況不可以打車。

二、給供應(yīng)商現(xiàn)支付貨款

金店采購(gòu)商品時(shí)，首先，需填寫借款申請(qǐng)單，無論是現(xiàn)金付款還是轉(zhuǎn)賬付款都需要總經(jīng)理簽字審批。其次，財(cái)務(wù)核對(duì)進(jìn)貨數(shù)量、產(chǎn)品材質(zhì)、產(chǎn)品規(guī)格等。最后，算出付款金額是否和發(fā)票金額一致，等財(cái)務(wù)部長(zhǎng)簽字過后，方可付款。

三、金店銷售結(jié)款及銷售核算

金店銷售結(jié)款基本是每天都要做的工作。他們有專人把當(dāng)日的銷售票據(jù)統(tǒng)計(jì)出來，交給財(cái)務(wù)。首先，我把銷售產(chǎn)品分類，一部分在A公司入賬，一部分在B公司入賬;其次，核對(duì)發(fā)票開的是否正確，銷售統(tǒng)計(jì)表金額合計(jì)是否和收款金額及收款結(jié)算單一致;再次，核對(duì)無誤后，我會(huì)給金店開具收款收據(jù)，結(jié)清當(dāng)日銷售款;最后，按照銷售清單登記電子版的金店銷售統(tǒng)計(jì)，這項(xiàng)工作主要是為了及時(shí)提供給領(lǐng)導(dǎo)需要的數(shù)據(jù)，它可以安供應(yīng)商、借款方式、時(shí)期等方式分別列出，以便不同部門的領(lǐng)導(dǎo)需要了解各類的銷售情況。

在金店還沒有內(nèi)勤核算人員的時(shí)候，財(cái)務(wù)部一直代為做銷售核算工作，在______的指導(dǎo)下，財(cái)務(wù)部建立了一套完善的金店核算對(duì)接系統(tǒng)，方便于金店核算人員日后從進(jìn)貨、銷售及庫(kù)存等一系列的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

四、記現(xiàn)金及銀行存款日記賬

記錄現(xiàn)金及銀行每筆業(yè)務(wù)的發(fā)生是出納員每天都必須要做的工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金及銀行存款管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理;嚴(yán)守公司秘密，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)。

五、工資的發(fā)放

關(guān)于工資的核算與發(fā)放，每個(gè)月月中的時(shí)候，我會(huì)根據(jù)______提供的工資總額分出現(xiàn)金和銀行卡的部分，因?yàn)橛斜驹滦聛淼膯T工并沒有辦理工資卡時(shí)，我會(huì)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，給其發(fā)現(xiàn)金。一到發(fā)工資的前幾天工作量會(huì)很大，我在此期間出現(xiàn)過紕漏，差點(diǎn)使各位員工不能按時(shí)收到工資，后來我總結(jié)了銀行轉(zhuǎn)賬發(fā)工資的辦理流程，下次每月到發(fā)工資的時(shí)候我要嚴(yán)格按照流程辦理，避免再次發(fā)生同樣的錯(cuò)誤。

六、辦理銀行業(yè)務(wù)

因?yàn)橐郧暗墓ぷ髦饕褪桥茔y行，所以填寫票據(jù)沒有什么問題，和銀行的窗口辦事人員也比較熟悉，一旦我公司有著急匯款或其他突況銀行的辦事人員也會(huì)積極配合。在我來到公司后發(fā)現(xiàn)，財(cái)務(wù)部都是每月月初去銀行購(gòu)買銀行對(duì)賬單，10元/月，在我和______的建議下，領(lǐng)導(dǎo)同意安裝免費(fèi)的查詢版網(wǎng)銀，為公司省去了120元/年，一小筆不必要的費(fèi)用。

七、其他

與財(cái)務(wù)工作有關(guān)的對(duì)外部門(國(guó)稅、地稅等)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、溝通，配合______的工作順利進(jìn)行。

第9篇

    一、醫(yī)院基本情況

新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院第三附屬醫(yī)院是一所省直綜合性醫(yī)院，1998年正式開診。醫(yī)院占地面積11.2萬平方米，其中醫(yī)療區(qū)占地6.7萬平方米。全院現(xiàn)有職工517人，其中專業(yè)技術(shù)人員420名。醫(yī)院開放床位近400張，開設(shè)23個(gè)臨床、醫(yī)技科室，其中心內(nèi)科、婦產(chǎn)科、眼科為河南省臨床醫(yī)學(xué)特色?？啤ａt(yī)院資產(chǎn)總值9430萬元，固定資產(chǎn)總值6173萬元，其中醫(yī)療設(shè)備總值近4000萬元，擁有螺旋ct、dsa等多種檢查設(shè)備。醫(yī)院始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，病房配置先進(jìn)，基本實(shí)現(xiàn)了智能化、數(shù)字化運(yùn)行和管理。醫(yī)院環(huán)境優(yōu)美，空氣宜人，常年綠樹成蔭，花草滿園，初步形成了風(fēng)景秀麗的園林式醫(yī)院的模式，是我省屈指可數(shù)的花園式醫(yī)院之一。

    二、2010年上半年主要工作

醫(yī)院上半年主要是對(duì)前一時(shí)期行風(fēng)評(píng)議工作進(jìn)行自查自糾，堅(jiān)持以病人為中心、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)、以源頭防治為著眼點(diǎn)，著力解決群眾反映熱烈的突出問題，進(jìn)一步鞏固和完善近年來行風(fēng)評(píng)議工作成果。

    （一）高度重視行風(fēng)建設(shè)工作   

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)始終把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)院日常管理工作相融合，通過開設(shè)網(wǎng)絡(luò)專版、印發(fā)專題簡(jiǎn)報(bào)、發(fā)放宣傳材料等多種形式進(jìn)行廣泛宣傳，使職工全方位參與到行風(fēng)建設(shè)中，加大糾風(fēng)工作的寬度和力度。為使民主評(píng)議工作真正落到實(shí)處，行風(fēng)評(píng)議辦公室經(jīng)常以問卷、走訪等多形式，不定期深入門診、病房和社區(qū)進(jìn)行內(nèi)容不同、形式多樣的調(diào)查，廣泛收集群眾的意見和建議，并指定專人定期收集、匯總醫(yī)院意見箱、投訴電話及網(wǎng)上有關(guān)信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，立即調(diào)查追究，對(duì)責(zé)任人嚴(yán)格按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定予以處理。通過多項(xiàng)措施的認(rèn)真落實(shí)，較好的促進(jìn)了醫(yī)院整體服務(wù)水平的提升。

    （二）認(rèn)真進(jìn)行考核，提升職工素質(zhì)

為切實(shí)提高職工的服務(wù)意識(shí)，醫(yī)院一直將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)日常工作常抓不懈，在提升職工思想道德素養(yǎng)上狠下功夫。結(jié)合省衛(wèi)生廳布置的“三優(yōu)一滿意”、構(gòu)建“和諧醫(yī)患關(guān)系”等活動(dòng)，目前醫(yī)院已在全院范圍相繼開展了醫(yī)療糾紛大討論，構(gòu)建“和諧醫(yī)患關(guān)系”專題發(fā)言和演講比賽等多項(xiàng)活動(dòng)，并組織醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和專家進(jìn)行醫(yī)患溝通系列講座，促使全院職工換位思考，全方位地理解患者的要求和心聲，把更多的關(guān)愛獻(xiàn)給他們，以不斷改善的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)贏得群眾的信任、理解和尊重，促進(jìn)醫(yī)院全面和諧發(fā)展。

為保證工作不流于形式，醫(yī)院組織專人定期進(jìn)行檢查。今年醫(yī)院行評(píng)辦對(duì)臨床、醫(yī)技和窗口部門共19個(gè)科室進(jìn)行了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作質(zhì)量考核。重點(diǎn)檢查科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核記錄、工休座談會(huì)（醫(yī)患溝通）記錄、醫(yī)風(fēng)醫(yī)貌等，了解患者及家屬對(duì)科室各項(xiàng)工作的滿意度。通過考核發(fā)現(xiàn)，大部分科室工作都很到位，但也存在有極個(gè)別科室重視不夠，對(duì)患者提出問題處理不及時(shí)等問題。對(duì)此次評(píng)議結(jié)果，醫(yī)院堅(jiān)持 “亮丑不護(hù)短”，通過工作簡(jiǎn)報(bào)下發(fā)至各科室，并在院周會(huì)上進(jìn)行了通報(bào)表揚(yáng)和批評(píng)。通過此次考核，不僅查找了問題，提出了解決辦法，而且全院職工加強(qiáng)思想建設(shè)的自覺性得到進(jìn)一步提高，醫(yī)院綜合服務(wù)質(zhì)量明顯改善。

    （三）加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理 規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)

    1.認(rèn)真督導(dǎo)臨床科室和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的物價(jià)計(jì)量工作。醫(yī)院物價(jià)計(jì)量領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員，定期深入各科室對(duì)物價(jià)小組成員進(jìn)行指導(dǎo)，使小組成員能熟練掌握相關(guān)的物價(jià)、計(jì)量法律、法規(guī)和規(guī)定，及時(shí)了解物價(jià)政策的變化調(diào)整，并認(rèn)真落實(shí)；同時(shí)，醫(yī)院堅(jiān)持每月一次的物價(jià)抽查活動(dòng)，堅(jiān)持每季度印發(fā)一期專題簡(jiǎn)報(bào)，讓全院職工了解醫(yī)院物價(jià)執(zhí)行情況。

    2.規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，所有收費(fèi)一律按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，采用計(jì)算機(jī)統(tǒng)一劃價(jià)，杜絕人為亂劃價(jià)、亂收費(fèi)現(xiàn)象。堅(jiān)持收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開，對(duì)常用醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示欄、價(jià)格流動(dòng)顯示屏和觸摸屏?xí)r常進(jìn)行維護(hù)和更新，自覺接受患者及社會(huì)監(jiān)督；醫(yī)用材料一律按規(guī)定程序上報(bào)物價(jià)部門批準(zhǔn)后，按進(jìn)價(jià)順加5%后執(zhí)行；不斷完善醫(yī)療費(fèi)用“一日清單”制度，讓病人“看明白病，花明白錢”。

    3.規(guī)范藥品購(gòu)銷工作。藥品價(jià)格和集中招標(biāo)采購(gòu)工作，是國(guó)家衛(wèi)生工作的重要內(nèi)容，醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)的規(guī)定，認(rèn)真做好藥品的購(gòu)銷及使用工作；嚴(yán)格執(zhí)行零售價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)國(guó)家相關(guān)藥品降價(jià)文件及時(shí)調(diào)整藥品價(jià)格；與藥品供應(yīng)商簽定廉政承諾書，有效杜絕了藥品購(gòu)銷過程的不正當(dāng)行為。

    （四）認(rèn)真落實(shí)便民服務(wù)措施，方便病人來院就醫(yī)

    1.加強(qiáng)門診管理。完善導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，堅(jiān)持對(duì)導(dǎo)醫(yī)人員、健康教育咨詢?nèi)藛T、分診人員的崗前培訓(xùn)；免費(fèi)為病人提供測(cè)血壓、飲用水、針線包、推車、輪椅、老花鏡等多項(xiàng)服務(wù)；開展了預(yù)約掛號(hào)和預(yù)約檢查，實(shí)行劃價(jià)收費(fèi)一站式服務(wù)，認(rèn)真解決病人就診時(shí)的“三長(zhǎng)一短”問題。   

    2.認(rèn)真落實(shí)便民措施。由于醫(yī)院病源中農(nóng)村病人占有較大比例，我院在XX年就加入了新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。為讓更多的“新農(nóng)合”病人得到實(shí)惠，醫(yī)院從XX年年5月起對(duì)入院的“新農(nóng)合”病人實(shí)行優(yōu)惠政策，減免護(hù)理費(fèi)和診查費(fèi)，并給予一定的生活補(bǔ)貼費(fèi)；醫(yī)院還與太平洋人壽保險(xiǎn)公司、宋慶玲基金會(huì)、新鄉(xiāng)市起重機(jī)廠等多家單位簽訂協(xié)議，對(duì)持卡人員給予門診和住院的多重優(yōu)惠；對(duì)持有老年證、殘疾人證的就診患者免收掛號(hào)費(fèi)用；對(duì)急診創(chuàng)傷患者實(shí)行“四先一免”政策。通過多項(xiàng)措施的落實(shí)，降低了就診患者的診療費(fèi)用。 （1）

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    （五）多渠道為群眾辦實(shí)事、辦好事

    1.醫(yī)院多年來堅(jiān)持走出去、送健康活動(dòng)。廣泛開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)工廠健康教育和大型義診等，發(fā)放健康宣傳材料，免費(fèi)為群眾提供零距離的健康體檢和醫(yī)療咨詢；堅(jiān)持每年年末對(duì)百名出院患者進(jìn)行健康親情大回訪活動(dòng)，院領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)治醫(yī)師親自到患者家中，詢問患者康復(fù)情況，并帶去全院職工的祝福；堅(jiān)持每年為周邊縣市的鄉(xiāng)村醫(yī)生免費(fèi)培訓(xùn)，整體提升社會(huì)醫(yī)療服務(wù)能力，切切實(shí)實(shí)當(dāng)好人民的健康衛(wèi)士，收到了良好的社會(huì)效益。

    2.繼續(xù)落實(shí)“按病種付費(fèi)試點(diǎn)”工作。根據(jù)河南省發(fā)展和改革委員會(huì)、河南省衛(wèi)生廳《關(guān)于擴(kuò)大按病種付費(fèi)試點(diǎn)范圍的通知》精神，醫(yī)院結(jié)合實(shí)際，挑選了部分病種實(shí)施按病種付費(fèi)管理，制定了按病種付費(fèi)管理辦法，成立了按病種付費(fèi)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和專家小組，完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)態(tài)度積極、成績(jī)突出的部門和科室進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，有效推動(dòng)了此項(xiàng)工作的有序進(jìn)行，減輕了群眾的就醫(yī)費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

    3.繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。充分認(rèn)識(shí)到治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的必要性和長(zhǎng)期性，認(rèn)真治理群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，對(duì)拒收“紅包、回扣、提成”的先進(jìn)科室和個(gè)人，定期在院周會(huì)上進(jìn)行表彰，并記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，與年終考核掛鉤。2010年1-6月份全院拒收紅包金額為6600元，受表揚(yáng)105人次，受表揚(yáng)科室6個(gè)，收到感謝信6封，錦旗5面。

    三、醫(yī)院在今年行風(fēng)評(píng)議工作中的新舉措

    （一）結(jié)合新精神  制定新方案

為全面貫徹落實(shí)今年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，醫(yī)院及時(shí)召開動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)了河南省政府糾風(fēng)辦、省衛(wèi)生廳糾風(fēng)辦有關(guān)文件、會(huì)議精神和《河南省2010年衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)工作實(shí)施方案》，并根據(jù)上級(jí)要求和醫(yī)院實(shí)際，制定了《新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院三附院2010年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》（院發(fā)〔2010〕28號(hào)），明確了評(píng)議目的、對(duì)象，評(píng)議內(nèi)容及工作方法和步驟；突出評(píng)議重點(diǎn)，將推行和完善科室主任助理、開展健康教育“五進(jìn)”、簡(jiǎn)化新農(nóng)合病人與醫(yī)保病人就醫(yī)手續(xù)、加強(qiáng)出院病人回訪、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格等五項(xiàng)實(shí)事好事作為今年的工作重點(diǎn)，力求扎扎實(shí)實(shí)做出實(shí)效，真正做到讓政府放心，讓群眾滿意。

在今年行風(fēng)評(píng)議的5項(xiàng)重點(diǎn)工作中，開展健康教育“五進(jìn)”、加強(qiáng)出院病人回訪、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格等3項(xiàng)是對(duì)以往工作的延續(xù)；推行和完善科室主任助理、簡(jiǎn)化新農(nóng)合病人與醫(yī)保病人就醫(yī)手續(xù)等是今年新開展的2項(xiàng)工作，也是今年醫(yī)院要抓好的主要環(huán)節(jié)。

    （二）推行和完善科主任助理制度

為進(jìn)一步適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)的服務(wù)需求，醫(yī)院吸收和引進(jìn)新的管理理念，今年年初在全院所有病區(qū)開展了科主任助理制度。為做好此項(xiàng)工作，醫(yī)院在制定了詳細(xì)的工作流程、明確了人員和崗位職責(zé)、確定了考核方法和獎(jiǎng)懲規(guī)定后，在全院行管科室調(diào)配人員，經(jīng)培訓(xùn)進(jìn)入科室，對(duì)所管病區(qū)的住院病人實(shí)施“一對(duì)一”幫助服務(wù)，重點(diǎn)解決病人住院期間的非醫(yī)療服務(wù)需求，為患者提供親情化服務(wù)，群眾滿意率明顯提高。同時(shí)，行管人員深入臨床一線，在醫(yī)護(hù)人員和患者之間搭建起一個(gè)平臺(tái)，既減輕了臨床一線人員的工作負(fù)擔(dān)，雙方也得到了有效的溝通。此項(xiàng)工作推行以來，受到了一線工作人員和病人及家屬的一致肯定與好評(píng)，醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)形象進(jìn)一步提升。

    （三）成立綜合服務(wù)部

新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是國(guó)家出臺(tái)的一項(xiàng)利民政策。作為新鄉(xiāng)市新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療單位，醫(yī)院成立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室，并在門診一樓顯著位置設(shè)立了綜合服務(wù)部。綜合服務(wù)部歸屬新農(nóng)合辦公室管理，為患者和家屬提供病歷復(fù)印和新農(nóng)合手續(xù)辦理一站式服務(wù)，提高了工作效率。服務(wù)人員詳細(xì)熱情地政策和程序講解、站內(nèi)提供的開水服務(wù)也讓患者體會(huì)到人性化服務(wù)的溫馨。

    四、下半年的工作打算

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以下內(nèi)容與本文【上半年醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)】相關(guān)，可查閱參考：上半年急診科工作總結(jié)

五官科護(hù)士護(hù)理工作總結(jié)

精神病院社工月工作總結(jié)

2010年護(hù)理團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)

內(nèi)科護(hù)士工作總結(jié)

內(nèi)分泌科護(hù)士工作總結(jié)

2010年臨床護(hù)理工作總結(jié)

第10篇

工作總結(jié)就是把一段時(shí)間內(nèi)工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的檢查、評(píng)價(jià)、分析、研究，分析成績(jī)和不足，從而得出引結(jié)論。下面就是小編給大家?guī)淼?021銷售助理工作總結(jié)_銷售個(gè)人工作總結(jié)，但愿對(duì)你有借鑒作用！

銷售助理工作總結(jié)12021年終工作總結(jié)不知不覺中，我已加入___經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為__員。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也非常感謝各位同事對(duì)我工作的支持和幫助。___個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái)，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。在這一年的工作過程中，對(duì)我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下面我對(duì)這一年的工作情況作一總結(jié)。

一、內(nèi)勤崗位工作

作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員。對(duì)公司各個(gè)部門同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：

1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作。

包括新到車輛的驗(yàn)收、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。

2、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理、精品訂購(gòu)。

包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜。

3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行。

4、負(fù)責(zé)與__廠家內(nèi)勤、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。

5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎(chǔ)。

二、簡(jiǎn)述工作情況

1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動(dòng)全心全意的對(duì)待每一項(xiàng)工作，對(duì)于剛剛開始工作的我，始終保持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做到。

2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作能力，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識(shí)。

在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷售車輛_臺(tái)，并于20__年__月參加全國(guó)人力資源管理師三級(jí)考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡(jiǎn)部分工作的程序，提高工作效率，爭(zhēng)取為各部門同事做好服務(wù)保障。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認(rèn)識(shí)到：

作為公司的一員，無論在哪個(gè)崗位，都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重，切實(shí)履行自己的崗位職責(zé)，與此同時(shí)，更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來做，堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)。

總結(jié)一年來的工作，盡管對(duì)自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績(jī)，但自身在許多方面還存在著不足。對(duì)于剛剛步入社會(huì)參加工作的我，由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，導(dǎo)致許多問題考慮不夠周全，在處理問題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

銷售助理工作總結(jié)2一、上半年完成的工作

1、銷售指標(biāo)的完成情況

上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，__市場(chǎng)完成銷售額157萬元，完成年計(jì)劃300萬元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

3、市場(chǎng)開況

上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的__購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52&°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是__大酒店和__大酒店，其中__大酒店所上產(chǎn)品為52&°的四星、五星、十八年，__大酒店所上產(chǎn)品為42&°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42&°系列產(chǎn)品。

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費(fèi)者對(duì)“__酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)2017年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。

二、下半年工作打算

盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。

1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

2、進(jìn)一步拓展銷售渠道

__市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作

對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。

4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持。

銷售助理工作總結(jié)3一、本年度銷售經(jīng)理工作總結(jié)

2021年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。

下面我對(duì)一年的銷售經(jīng)理工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開始組建市場(chǎng)部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有__銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏__行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教__經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)__市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于__市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。

二、部門工作總結(jié)在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司__年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。__產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個(gè)，加上沒有記錄的概括為__個(gè)，八個(gè)月__天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量__個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫銷售工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三、市場(chǎng)分析現(xiàn)在__市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在__區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在__開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比__小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

四、__年工作計(jì)劃在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個(gè)___，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

銷售助理工作總結(jié)4又是一年歷盡風(fēng)華，又是一年心手相牽，20__年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)帶交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的時(shí)間，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是心存感激，因?yàn)樵诠ぷ髦胁粌H學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法，還領(lǐng)悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態(tài)度，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、全年__公司共計(jì)簽約__套，實(shí)現(xiàn)合同價(jià)款__億元，實(shí)收房款__億元;共計(jì)辦房產(chǎn)證__套;辦理接房手續(xù)__套。

二、月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)核對(duì)與謄寫工作。

三、銷售人員每月到位資金的統(tǒng)計(jì)與核對(duì)。

四、各種文字、電子檔案的建立、整理、完善與錄入工作。

五、每天帳目的日清月結(jié)。

六、配合銀行催繳欠款。

辦公室是一個(gè)工作非常繁雜部門，作為結(jié)算室一員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時(shí)候也覺得自己有些許經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

20__年對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)來說是深劇影響的一年，在整個(gè)市場(chǎng)低迷的情況下，公司審時(shí)度勢(shì)，科學(xué)制定銷售政策，也打了幾個(gè)漂亮仗，尤其是借公司慶典之際適時(shí)推出__小區(qū)的兩棟樓，面向市場(chǎng)幾天里戰(zhàn)績(jī)相當(dāng)不錯(cuò)，充分說明公司在剖析客戶、把握市場(chǎng)方面的科學(xué)性、合理性，這也為大家今后工作樹立了信心。

在持幣觀望態(tài)度濃厚的形勢(shì)下，房地產(chǎn)冬季的到來已成為不爭(zhēng)事實(shí)，展望20__年，無論政策還是市場(chǎng)如何調(diào)節(jié)，我們面對(duì)挑戰(zhàn)的激烈程度都是不言而喻的，在如此不利的環(huán)境下，我們既要適應(yīng)形勢(shì)，又要用敏銳的目光洞察機(jī)遇，我相信擁有深厚底蘊(yùn)的__公司定能經(jīng)得住形勢(shì)的考驗(yàn)，我也相信經(jīng)過洗禮后的__公司的明天會(huì)更加燦爛輝煌

銷售助理工作總結(jié)52021年已經(jīng)過去，在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果。

一、通過不斷的學(xué)習(xí)，獲取知識(shí)

產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的20__年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們DFAC銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在__年里我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來可以說至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級(jí)__公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察，在__我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利。

二、本年度存在的問題

在__年7月1日國(guó)家實(shí)施“__”政策，被迫我們把庫(kù)里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測(cè)到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡?，所以提前上牌車型選擇有誤。

三、做好改進(jìn)

對(duì)__年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施，對(duì)于車價(jià)差萬元的情況我們?cè)贒FAC第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場(chǎng)，到底是什么情況，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們DFAC人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!

四、__年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃

我在__年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!

第11篇

這是實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期，可以說是緊張忐忑的一周。還記得那天我拿著簡(jiǎn)歷來到公司的人事部，誠(chéng)惶誠(chéng)恐地等待答復(fù)。當(dāng)?shù)弥约罕讳浻脮r(shí)的欣喜若狂，幾近俱下。因?yàn)榇饲拔乙呀?jīng)被用人單位無情地拒絕過好多次，他們的理由大多是需要有工作經(jīng)驗(yàn)者。雖然我一再?gòu)?qiáng)調(diào)自己有過很多社會(huì)實(shí)踐，學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，請(qǐng)求他們給予我一次機(jī)會(huì)，但那些人事部經(jīng)理依舊無動(dòng)于衷，他們似乎不愿意在我這樣一個(gè)初出茅廬的小丫頭身上浪費(fèi)時(shí)間和精力。這使帶著美好憧憬走出校園踏入社會(huì)的我倍受打擊。所以，翔宇貿(mào)易公司的接納讓我感到十分溫暖，當(dāng)即暗下決心好好工作，報(bào)答＂知遇之恩＂。

作為剛進(jìn)公司的新人，我知道自己應(yīng)該謙虛謹(jǐn)慎、踏實(shí)肯干。尤其在行政助理這樣的職位，對(duì)一個(gè)人綜合能力的要求從來都不低。這家公司說大不大，說小也不小，業(yè)務(wù)倒是挺多。一個(gè)公司幾十個(gè)人，每天都忙忙碌碌的，碰面說話的機(jī)會(huì)很少，有的只是工作上的事務(wù)性—交流。呵，果然是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，競(jìng)爭(zhēng)激烈，工作生活的節(jié)奏都不由自主地加快了。

利用這一周的時(shí)間，我大致熟悉了工作環(huán)境，熟悉了需要經(jīng)常打交道的同事。其實(shí)剛開始我的工作內(nèi)容很簡(jiǎn)單，無非是做一些最簡(jiǎn)單的表格制作、信息錄入，公司各類文件的打印、復(fù)印，公司內(nèi)外相關(guān)材料的整理等。還有就是搞好辦公區(qū)域的衛(wèi)生，接打一些看似無關(guān)緊要的電話等等。這就是一般人眼中的＂打雜＂的吧。難得的是我并沒有感到委屈，并沒有萌生退意。我認(rèn)為如果能把這份＂雜＂打好的話也不失為一項(xiàng)本領(lǐng)。有志者事竟成，我會(huì)時(shí)刻保持一份良好的心態(tài)，堅(jiān)持到底。

實(shí)習(xí)周記二

漸漸地我已經(jīng)熟悉了辦公室的日常事務(wù)，并因適應(yīng)能力強(qiáng)、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)得到了上司的夸獎(jiǎng)，這讓我更加自信，干勁十足。與上一周不同，經(jīng)理開始慢慢交代我一些有實(shí)質(zhì)意義的事情。比如周四那天，他讓我盤點(diǎn)各辦公室日常用品的消耗情況，然后列出采購(gòu)清單和經(jīng)費(fèi)預(yù)算表，報(bào)上級(jí)審批后經(jīng)理關(guān)照隔壁的王姐和我一起去市場(chǎng)采購(gòu)。周五那天我又負(fù)責(zé)將部分辦公用品分發(fā)到各部門。這是我有史以來做得最完整的一件事，雖然中間有人幫助和協(xié)同，但我依然很開心。終于可以獨(dú)立完成一件像樣的事了，像一名正式的職場(chǎng)里人那樣。當(dāng)然，工作的過程中不無困難。對(duì)于我這種數(shù)學(xué)不好的人，買東西算賬是件非常頭疼的事。一邊要站在公司利益的角度精打細(xì)算，一邊又要貨比三家討價(jià)還價(jià)，想想真是難為我了。如果公司有固定的值得信賴的辦公用品供應(yīng)商該多好，一個(gè)電話便可解決問題。嗯，我準(zhǔn)備向上司提個(gè)建議。其實(shí)他們應(yīng)該早就想到這個(gè)的，為什么沒有建立起來呢，我要弄明白再說，不能貿(mào)然行事?？偟脕碚f這一周還算圓滿吧，給自己加油！

實(shí)習(xí)周記三

行政助理的日?，嵤逻€真不少。一會(huì)兒那邊門鎖壞了要修，一會(huì)兒這邊燈泡滅了要換，這些事情我之前從未做過，其實(shí)是小事，但登記、報(bào)修這些程序是免不了的了。還有就是印制名片，昨天有兩個(gè)同事來告知他們的名片用完了，于是任務(wù)又落到了我的肩頭。我先向經(jīng)理詢問了公司里名片的通常印制地點(diǎn)，價(jià)格、印制張數(shù)等，經(jīng)理雖然都一一告訴我了，但我明顯察覺到了他的不耐煩，似乎在說這些瑣事我該自己解決不要問他。此外，為了周全所見，我順便統(tǒng)計(jì)了一下其他同事名片的使用情況，是否需要續(xù)印，免得三兩天后再跑一趟。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，總算把任務(wù)完成了。唉，中間有件事我完成的不是很好，害我郁悶了好一陣子。周二那天物流操作部打來電話說有份重要的簽單需要送海關(guān)審批，我當(dāng)時(shí)口頭答應(yīng)來著，只是手頭在忙別的就沒用筆記下來，果不其然后來一恍就給忘了。當(dāng)物流部負(fù)責(zé)人問我要單子的時(shí)候我頭翁的一下，臉色驟然暗了，今后我再也不愿嘗試那種既尷尬又悔恨再加上急切的糟糕感覺。幸好時(shí)間還來得及，我緩過神來迅速采取補(bǔ)救措施，才未給公司造成損失。這件事給我敲響了一個(gè)警鐘，工作時(shí)間千萬不能馬虎大意，雖說不能一心二用，但實(shí)際上一心要分成八份來用，否則倒霉的還是自己。物競(jìng)天擇，適者生存啊，現(xiàn)在社會(huì)對(duì)人的要求真是越來越高了。此外，我還得感謝那個(gè)物流部經(jīng)理的寬容大度，他沒有對(duì)我當(dāng)即呵斥責(zé)怪，反而給予我提醒和幫助，這讓我心里產(chǎn)生了深深的感動(dòng)和感激。

實(shí)習(xí)周記四

轉(zhuǎn)眼間我來公司已經(jīng)快一個(gè)月了。對(duì)于工作由開始的誠(chéng)惶誠(chéng)恐到了現(xiàn)在的得心應(yīng)手，看似一個(gè)最平常簡(jiǎn)單的過程，其實(shí)只有我自己知道里面的艱辛與不易。月末了，公司有例行的總結(jié)，每個(gè)員工也要整理自己上一整月的工作內(nèi)容，查漏補(bǔ)缺。

我主要是統(tǒng)計(jì)一下員工的出勤、加班記錄，員工外出登記，休假、請(qǐng)假單。填寫現(xiàn)金日記賬，整理好所有發(fā)票，報(bào)銷每月備用金。然后排好下個(gè)月的員工值日表，貼在白板上。最重要的是安排好公司每月一次的例會(huì)，做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作。好在公司不大，人數(shù)不多，會(huì)前安排較為簡(jiǎn)單。公司有現(xiàn)成的會(huì)議室，我只需簡(jiǎn)單地布置一下即可。和一般會(huì)議相同，公司全體員工落座后，總經(jīng)理首先講話，然后部門經(jīng)理講話，員工發(fā)言。其中有員工提出問題和困難，公司酌情幫助解決這一議程，本人表示贊賞。這次會(huì)議上有一名員工發(fā)言，當(dāng)他說到自己家庭突然遭遇的變故，堂堂七尺男兒不禁面對(duì)同事和領(lǐng)導(dǎo)痛哭流涕，場(chǎng)面可謂感人。結(jié)果全體員工自發(fā)伸出援助之手，公司領(lǐng)導(dǎo)也紛紛給予他精神上的鼓勵(lì)和物質(zhì)上的幫助。這件事讓我從此對(duì)這個(gè)不大不小的公司刮目相看，正是如此團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助的集體才能創(chuàng)造出源源不斷的財(cái)富和光榮，也只有這樣開明的公司制度和體恤員工的領(lǐng)導(dǎo)才能使一個(gè)公司不斷攀登，大步向前。

第12篇

關(guān)鍵字：設(shè)備；管理；降本

Strengthening Equipment Management Benchmarking the Creativity and Efficiency

Ye Ling

(Kunming Yudong Industry & Trade Co., Ltd, Dongchuan, 654105)

Abstract The safety, stable, efficient equipment operation is the foundation of production, is the most cost reduction. Kunming Yudong Industry & Trade Co., Ltd strengthen the equipment management from all aspects including checking and repairing, field management, purchasing management, stores control for benchmarking the creativity and efficiency and made some achievements.

Key Words equipment ;manage; cost reduction

1.前言

當(dāng)前國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩趨勢(shì)明顯，國(guó)有企業(yè)的發(fā)展越來越受到不利的影響。就昆明玉東工貿(mào)有限公司來說，精礦品位差、銷售困難、資金難于做到及時(shí)回籠是使公司陷入被動(dòng)的重大因素。在嚴(yán)峻的形勢(shì)面前，如何充分發(fā)揮全體員工的積極性和主動(dòng)性，對(duì)標(biāo)降本創(chuàng)新創(chuàng)效，是企業(yè)攻堅(jiān)克難，走出困境的必經(jīng)之路。而生產(chǎn)高水平安全穩(wěn)定順行是降低成本的前提，設(shè)備的正常運(yùn)行又是生產(chǎn)順行的基礎(chǔ)。公司按照 “像愛護(hù)自己眼睛一樣愛護(hù)設(shè)備”的要求，和2013年 “以設(shè)備為基礎(chǔ)，磨機(jī)為中心，采礦為重點(diǎn)，銷售為關(guān)鍵，提質(zhì)降硅增效為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品最大銷售”的工作方針，全員參與，加強(qiáng)設(shè)備管理，推進(jìn)點(diǎn)檢定修制度，推行現(xiàn)場(chǎng)管理，為2013年全年產(chǎn)量和指標(biāo)的完成提供了設(shè)備基礎(chǔ)。

2.強(qiáng)化設(shè)備管理 對(duì)標(biāo)降本措施

2.1強(qiáng)化意識(shí)，建章立制，明確管理網(wǎng)絡(luò)及職責(zé)，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理

為實(shí)現(xiàn)設(shè)備高效、低成本運(yùn)行，公司通過會(huì)議、學(xué)習(xí)、形勢(shì)任務(wù)教育等形式，牢固樹立設(shè)備就是“飯碗”的理念，強(qiáng)調(diào)各作業(yè)區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)為設(shè)備管理第一責(zé)任人，堅(jiān)持“誰使用，誰管理”的原則，在全司范圍內(nèi)形成了全員參與設(shè)備管理的良好氛圍。建立完善設(shè)備管理制度，修訂了《設(shè)備管理規(guī)定（試行）》、《點(diǎn)檢定修制度（試行）、《現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》等16個(gè)制度，新增《危險(xiǎn)廢物管理辦法》、《易制毒化學(xué)品管理制度》、《設(shè)備管理考評(píng)考核辦法（試行）》3個(gè)制度。明確各設(shè)備崗位職責(zé)及工作流程，建立了設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò)。完善日常點(diǎn)檢、安全檢修、等記錄、費(fèi)用臺(tái)賬，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)設(shè)備數(shù)據(jù)、按時(shí)上報(bào)相關(guān)報(bào)表，為設(shè)備管理提供數(shù)據(jù)依據(jù)。每季度設(shè)備檢查。每月組織召開設(shè)備管理工作例會(huì)，總結(jié)分析，查找問題，推廣先進(jìn)。

2.2堅(jiān)決推進(jìn)點(diǎn)檢定修制度

根據(jù)點(diǎn)檢人員的專業(yè)特長(zhǎng)，實(shí)施設(shè)備點(diǎn)檢、維護(hù)包機(jī)制的特色管理方式，將設(shè)備完好狀態(tài)及運(yùn)行情況與操檢人員績(jī)效掛鉤，按照磨機(jī)、磁選、皮帶運(yùn)輸、泵、脫水設(shè)備等分類，由相關(guān)操作人員日常點(diǎn)檢，檢修人員專業(yè)點(diǎn)檢，發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的隱患，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，避免事故發(fā)生，形成一個(gè)設(shè)備檢測(cè)、信息通報(bào)、制定措施、整改、實(shí)施、檢查、考核的閉環(huán)管理。同時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行A、B、C、T分類，按照設(shè)備的性質(zhì)和重要程度，分主次、輕重、緩急管理，防止設(shè)備過修、失修。

檢修時(shí)，應(yīng)注重檢修前組織管理、檢修中質(zhì)量管理及檢修后的驗(yàn)收管理。以年度檢修為例： 6月1日-6月23日生產(chǎn)水缺乏，公司統(tǒng)籌安排了2013年的年度檢修，完成了1#磨機(jī)進(jìn)、出料端襯板更換，2#磨機(jī)筒體襯板、進(jìn)料端襯板更換，18m、45m濃縮池耙架刮板更換、尾礦管更換等大修項(xiàng)目。檢修前，機(jī)動(dòng)物資部組織各作業(yè)區(qū)對(duì)檢修項(xiàng)目、檢修方案、檢修安全措施、檢修時(shí)間、檢修工作的重點(diǎn)及難點(diǎn)進(jìn)行研討，落實(shí)所需備件材料準(zhǔn)備到位情況，制定施工計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)，確定每個(gè)檢修任務(wù)責(zé)任到人、任務(wù)落實(shí)到人，并制定相應(yīng)的激勵(lì)措施，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)檢修人員的積極性和創(chuàng)造性。檢修過程中，機(jī)動(dòng)物資部、安全環(huán)保部每日巡查，各作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶班，技術(shù)負(fù)責(zé)人實(shí)時(shí)檢查，每晚組織檢修分析會(huì)，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃?rùn)z查檢修進(jìn)度及質(zhì)量，及時(shí)調(diào)整。檢修后，組織技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)檢修項(xiàng)目進(jìn)行檢查驗(yàn)收，確保檢修質(zhì)量，避免返修，經(jīng)試車調(diào)整后，設(shè)備正常運(yùn)行，檢修計(jì)劃按時(shí)間節(jié)點(diǎn)保質(zhì)保量完成。

由于點(diǎn)檢定修制度的推行，磨機(jī)作業(yè)率從2012年的80.41%提升到2013年的82.77%，提高2.34%，比公司下達(dá)指標(biāo)82%高0.77%。

2.3加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理

公司成立了現(xiàn)場(chǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司黨委書記任組長(zhǎng)，總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理任副組長(zhǎng)，各作業(yè)區(qū)、部室正職為責(zé)任區(qū)現(xiàn)場(chǎng)管理第一責(zé)任人。堅(jiān)持日常檢查，季度、年度考評(píng)制度。通過“現(xiàn)場(chǎng)管理組織、環(huán)境整潔安全文明、科學(xué)定置物流有序、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理、勞動(dòng)紀(jì)律與員工形象”七方面工作的管理細(xì)化，嚴(yán)格按制度檢查、監(jiān)督、考核，落實(shí)到位。

2.4 嚴(yán)格采購(gòu)，像花自己錢一樣精打細(xì)算，拒絕鋪張浪費(fèi)

各作業(yè)區(qū)按出量入、按需量入做好物資計(jì)劃，每月10日前召開物資計(jì)劃分析會(huì)；機(jī)動(dòng)物資部每月12日前就各作業(yè)區(qū)申報(bào)計(jì)劃從選型、使用周期、采購(gòu)金額、庫(kù)存量及原設(shè)備狀態(tài)等進(jìn)行審核，避免庫(kù)存產(chǎn)生新的膨脹和積壓；嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定組織采購(gòu)，堅(jiān)持貨比三家，通過詢價(jià)、比價(jià)，從源頭上降低采購(gòu)成本。

2.5清倉(cāng)利庫(kù)，修舊利廢

積極做好盤庫(kù)工作，摸清家底，明確庫(kù)存結(jié)構(gòu)，對(duì)各作業(yè)區(qū)通用物資進(jìn)行共享管理，對(duì)渣漿泵備件進(jìn)行零庫(kù)存管理，對(duì)長(zhǎng)期積壓庫(kù)存及時(shí)處理或調(diào)劑使用等。渣漿泵備件廠家現(xiàn)場(chǎng)建庫(kù)后，降低備件庫(kù)存15萬左右。積極做好修舊利廢，利用邊角料，出售積壓廢棄材料物資，減少庫(kù)存占用，2013年共修舊33項(xiàng)創(chuàng)效93133.14元；處理廢礦物油7.3噸，共計(jì)21590元；處理廢舊鋼材29噸，共計(jì)66700元。

2.6合理化建議，小改小革

2013年公司共申報(bào)職工合理化建議32項(xiàng)，五小成果24項(xiàng)。在生產(chǎn)過程中，員工發(fā)揮自己的聰明才智，創(chuàng)造性地解決生產(chǎn)、檢修過程中存在的問題。如：由于公司行車最大起重量為10T，提高梯度磁選轉(zhuǎn)環(huán)能力不足，員工自己利用槽鋼制作支架起吊磁選機(jī)。分級(jí)機(jī)上部軸頭軸磨損，上部軸頭部分與軸是焊接的整體，更換軸難度很大，選礦作業(yè)區(qū)委托昆鋼重裝采用高分子復(fù)合材料修復(fù)，檢修費(fèi)用約新備件的40%，分級(jí)機(jī)3天恢復(fù)運(yùn)行，大大提高了檢修效率。真空泵體磨損用鐵皮卷成泵體形狀包焊，使用周期超過6個(gè)月。尾礦泵房大泵在前，輸送壓力、流量大，對(duì)后面小泵的盤根、軸套等磨損大，經(jīng)常更換，導(dǎo)致停機(jī)，作業(yè)區(qū)提出將1#和3#、2#與4#對(duì)調(diào)，解決了設(shè)備不匹配問題，減少了設(shè)備故障。在35kV變電站10kV側(cè)增設(shè)約1800 kVAr的無功電容補(bǔ)償裝置，12%的電抗，一臺(tái)1250 kVA的10KV/400V歐式箱變，新建一套配電房，投入使用后將35kV變電站10kV側(cè)的功率因數(shù)由0.85提高到0.98，減小了無功電流，降低了線損，提高了電力設(shè)備的負(fù)載能力，增加了變壓器出力能力, 滿足了公司“降硅提質(zhì)技改項(xiàng)目”新增用電的需要，大幅降低了3次及以上諧波，提升了供電質(zhì)量，促進(jìn)了設(shè)備，特別是高梯度磁選機(jī)的穩(wěn)定運(yùn)行。

3.制約因素及應(yīng)對(duì)措施

3.1點(diǎn)檢定修方面

昆明玉東工貿(mào)有限公司檢修隊(duì)伍人數(shù)少，且多是剛走入工作崗位的20多歲年輕人，技術(shù)技能還有待提升。經(jīng)過一年多點(diǎn)檢定修制度的推行，各作業(yè)區(qū)積極點(diǎn)巡檢，盡量將設(shè)備問題解決在萌芽狀態(tài)，但公司設(shè)備多，人手少，檢修工作繁重，點(diǎn)巡檢工作存在走過場(chǎng)，執(zhí)行不到位情況。在以后的工作中，繼續(xù)加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，減少設(shè)備故障。需進(jìn)一步掌握設(shè)備檢修周期、檢修工序、檢修方法技術(shù)，提高檢修質(zhì)量。由于公司地處偏遠(yuǎn)，主要檢修還是要依靠自己的職工，檢修中不怕修不好就怕不敢修，我們要做到能自己檢修的堅(jiān)決不外委，讓自己的檢修隊(duì)伍快速成長(zhǎng)起來，獨(dú)擋一面。

3.2物資保證方面

公司離城遠(yuǎn)且交通不便，采購(gòu)存在信息不暢，庫(kù)存較高等問題。采購(gòu)上，仍需繼續(xù)加強(qiáng)與各個(gè)供銷商的溝通了解，建立互信互助的良好合作關(guān)系；加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的了解，采購(gòu)物美價(jià)廉的物資；加強(qiáng)急件采購(gòu)管理，嚴(yán)格采購(gòu)計(jì)劃審核、采購(gòu)流程；嚴(yán)格詢價(jià)、比價(jià)、合同、發(fā)票、支付管理。在保證各作業(yè)區(qū)生產(chǎn)需求的前提下，積極清倉(cāng)利庫(kù)。

3.3現(xiàn)場(chǎng)管理方面

2013年，昆明玉東工貿(mào)有限公司重點(diǎn)抓現(xiàn)場(chǎng)管理，堅(jiān)持季度檢查與日常檢查相結(jié)合，整治“跑冒滴漏”，要求定置管理，要求“工完料凈場(chǎng)地清”，現(xiàn)場(chǎng)有了一定的改善。2014年的工作中，設(shè)備見本色，無積礦積水，杜絕“跑冒滴漏”等依然是工作的重點(diǎn)。

4.結(jié)語

面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，按照集團(tuán)公司安排，昆明玉東工貿(mào)有限公司積極應(yīng)對(duì)，狠抓成本，開展全員對(duì)標(biāo)降本創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，全體員工努力從崗位做起，從自己做起，著力提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和效益。在這一年對(duì)標(biāo)工作中取得了一定的成績(jī)，也遇到了很多的挑戰(zhàn)。我們?cè)诿鎸?duì)挑戰(zhàn)時(shí)不斷學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)問題、找出差距、學(xué)習(xí)借鑒、引進(jìn)吸收、消化創(chuàng)新，堅(jiān)持依靠管理、技術(shù)進(jìn)步，降低生產(chǎn)成本，促進(jìn)公司效益及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

作者簡(jiǎn)介：

葉玲，女，昆明玉東工貿(mào)有限公司（東川昆鋼礦業(yè)公司）機(jī)動(dòng)物資部工作。

（上接第59頁）

理工作的有效性，建筑工程的質(zhì)量管理隊(duì)伍，應(yīng)通過競(jìng)聘的形式組建，以此保證管理人員的專業(yè)素質(zhì)、技術(shù)能力能夠滿足工作需要，工程質(zhì)量的管理與控制，應(yīng)圍繞施工工藝、作業(yè)人員與機(jī)械、工程材料、技術(shù)與設(shè)計(jì)等方面來進(jìn)行。在施工的過程中，應(yīng)針對(duì)施工作業(yè)人員做好任務(wù)劃分、明確責(zé)任，定期開展業(yè)績(jī)考核，根據(jù)考核結(jié)果給予獎(jiǎng)懲，以此激勵(lì)、警示作業(yè)人員，從而提高工作效率與質(zhì)量，有效避免不規(guī)范操作現(xiàn)象。此外，隨著我國(guó)技術(shù)水平的提升，針對(duì)建筑工程的一線作業(yè)人員，應(yīng)定期組織業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)工作，以此保證施工技術(shù)的更新發(fā)展，從而更好的滿足工程施工需要。

4.加大物資管理力度

根據(jù)我國(guó)《建筑法》中的相關(guān)規(guī)定，項(xiàng)目建設(shè)中所需的機(jī)械設(shè)備、施工材料、結(jié)構(gòu)構(gòu)件及其他物件，都應(yīng)按照項(xiàng)目設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選取。在開放的市場(chǎng)環(huán)境中，材料供應(yīng)充足，種類繁多。在采購(gòu)過程中，必然會(huì)存在較多問題。首先，在采購(gòu)人員選擇方面，要進(jìn)行擇優(yōu)人用，確保采購(gòu)人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，且誠(chéng)實(shí)守信，在材料采購(gòu)方面具備一定的專業(yè)知識(shí)。人員任用后，要加強(qiáng)其思想道德及專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)。其次，全面掌握市場(chǎng)信息，進(jìn)行全面篩選，通過對(duì)其材料質(zhì)量、價(jià)格及供貨能力進(jìn)行全面評(píng)定，確認(rèn)產(chǎn)品具備國(guó)家認(rèn)證證書后，選擇資金、技術(shù)水平較為優(yōu)秀的廠家。充分了解廠家的詳細(xì)情況，如廠址及聯(lián)系方式等，全面保證物料質(zhì)量。最后，在施工材料選擇過程中，要對(duì)相關(guān)物料、構(gòu)件及設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，保證材料的使用與項(xiàng)目設(shè)計(jì)要求相符合，檢查是否具備質(zhì)量保證書，在經(jīng)過詳細(xì)檢測(cè)后，物料方可進(jìn)場(chǎng)。同時(shí)，針對(duì)質(zhì)量不能得到有效保證的物料，要進(jìn)行分析檢測(cè)，質(zhì)量存在問題的物料絕對(duì)不允許進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。

5.切實(shí)推進(jìn)在崗人員的教育、培訓(xùn)

為全面提升施工人員技術(shù)水平，保證項(xiàng)目施工質(zhì)量，首先，應(yīng)制定項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。在項(xiàng)目經(jīng)理選聘中，要保證其具備高度責(zé)任感，有較強(qiáng)的組織能力，并具備過硬的施工技術(shù)。項(xiàng)目經(jīng)理上崗后，要進(jìn)行部門及崗位設(shè)置，并聘任較為合適的技術(shù)人員。實(shí)行崗位責(zé)任制，由項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，提升施工現(xiàn)場(chǎng)管理水平。其次，加強(qiáng)技術(shù)人員培訓(xùn)，全面提升施工水平。樹立質(zhì)量保證意識(shí)，并全面貫徹，實(shí)行人員優(yōu)選及培訓(xùn)，全面提升項(xiàng)目施工水平。