時(shí)間：2022-04-28 17:11:07
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇事業(yè)單位實(shí)習(xí)工作總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
1高等職業(yè)教育動(dòng)物醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)頂崗（畢業(yè)）實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)模式
1.1頂崗（畢業(yè)）實(shí)習(xí)的內(nèi)涵
所謂頂崗（畢業(yè)）實(shí)習(xí)，是指學(xué)生在學(xué)習(xí)的最后階段，到校外實(shí)習(xí)基地或企事業(yè)單位從事與企事業(yè)員工一樣的生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程。學(xué)生通過(guò)參加實(shí)際工作，提高動(dòng)手能力，進(jìn)一步強(qiáng)化在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生具備適應(yīng)企事業(yè)工作崗位的實(shí)踐能力、專(zhuān)業(yè)技能、敬業(yè)精神等綜合職業(yè)素質(zhì)。使學(xué)生盡早接觸社會(huì)、接觸實(shí)際、適應(yīng)崗位，縮短畢業(yè)生上崗前的見(jiàn)習(xí)時(shí)間。
1.2頂崗（畢業(yè)）實(shí)習(xí)目的
頂崗（畢業(yè)）實(shí)習(xí)是職業(yè)學(xué)校教育極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，通過(guò)頂崗（畢業(yè)）實(shí)習(xí)，使學(xué)生走向社會(huì)，接觸本專(zhuān)業(yè)工作，拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)、鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提高實(shí)踐動(dòng)手能力；培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)勞動(dòng)、不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)；培養(yǎng)、鍛煉學(xué)生交流、溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)學(xué)生由學(xué)校向社會(huì)的轉(zhuǎn)變。同時(shí)可以檢驗(yàn)教學(xué)效果，為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn)。
1.3頂崗（畢業(yè)）實(shí)習(xí)組織機(jī)構(gòu)
頂崗（畢業(yè)）實(shí)習(xí)實(shí)行院、系兩級(jí)管理，教務(wù)處負(fù)責(zé)全院頂崗（畢業(yè)）實(shí)習(xí)工作，宏觀(guān)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)控。動(dòng)物醫(yī)學(xué)系負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)學(xué)生頂崗（畢業(yè)）實(shí)習(xí)的組織管理和具體實(shí)施。成立動(dòng)物醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)頂崗（畢業(yè)）實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組。具體人員可由動(dòng)物醫(yī)學(xué)系主任、副主任、學(xué)生工作部人員、指導(dǎo)教師等組成，以確保頂崗實(shí)習(xí)全面實(shí)施至圓滿(mǎn)完成。
1.4頂崗（畢業(yè)）實(shí)習(xí)思想教育
1.4.1改變思想觀(guān)念組織管理頂崗實(shí)習(xí)工作人員要從思想觀(guān)念上加以重視，明確頂崗實(shí)習(xí)的目的及任務(wù)，詳細(xì)部署工作實(shí)施細(xì)則及責(zé)任，把每項(xiàng)工作做到實(shí)處。
1.4.2規(guī)范頂崗實(shí)習(xí)行為召開(kāi)學(xué)生實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，針對(duì)本專(zhuān)業(yè)，著重強(qiáng)調(diào)頂崗（畢業(yè)）實(shí)習(xí)的重要性，明確要求學(xué)生必須真正到行業(yè)或企業(yè)進(jìn)行崗位實(shí)訓(xùn)，并宣讀相應(yīng)的配套管理措施、實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)及要求。
1.5確定實(shí)習(xí)內(nèi)容
為使學(xué)生在實(shí)習(xí)中能有目標(biāo)有方向地進(jìn)行學(xué)習(xí)提高，應(yīng)要求學(xué)生積極參加所在實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)工作，尤其是與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作更應(yīng)積極參與，并努力做好；同時(shí)寫(xiě)實(shí)習(xí)日記，特別是應(yīng)帶著問(wèn)題去實(shí)習(xí)，將實(shí)習(xí)過(guò)程與感受記錄下來(lái)加以總結(jié)；實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)實(shí)習(xí)單位特點(diǎn)，提供畢業(yè)論文或畢業(yè)設(shè)計(jì)的參考目錄，供學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中參考選擇，于實(shí)習(xí)結(jié)束前完成，返校后將畢業(yè)論文或畢業(yè)設(shè)計(jì)及時(shí)上交。
1.6實(shí)習(xí)地點(diǎn)與方法
實(shí)習(xí)地點(diǎn)主要定位在與學(xué)校有協(xié)作關(guān)系的單位，特別是動(dòng)物疾病診療企業(yè)、動(dòng)物保健品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和養(yǎng)殖企業(yè)。由系（部）將學(xué)生分成若干組統(tǒng)一分配；或者由學(xué)生自主聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，分散實(shí)習(xí)，但必須提交頂崗（畢業(yè)）分散實(shí)習(xí)申請(qǐng)表，根據(jù)填寫(xiě)情況審核批準(zhǔn)后方可實(shí)行。均在實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)習(xí)。
1.6實(shí)習(xí)制度
1.6.1學(xué)生攜帶頂崗（畢業(yè)）實(shí)習(xí)聯(lián)系函或由教師帶領(lǐng)到實(shí)習(xí)單位參加實(shí)習(xí)，并于頂崗（畢業(yè)）實(shí)習(xí)開(kāi)始后二周之內(nèi)將頂崗（畢業(yè)）實(shí)習(xí)回執(zhí)函由實(shí)習(xí)單位填寫(xiě)蓋章后，帶（寄）回學(xué)院動(dòng)物醫(yī)學(xué)系。
1.6.2動(dòng)物醫(yī)學(xué)系實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)學(xué)生頂崗（畢業(yè)）實(shí)習(xí)回執(zhí)函認(rèn)定學(xué)生實(shí)習(xí)狀況，同時(shí)根據(jù)回饋信息隨機(jī)派教師檢查、督導(dǎo)實(shí)習(xí)情況。
1.6.3學(xué)生實(shí)習(xí)期間擬寫(xiě)畢業(yè)設(shè)計(jì)或畢業(yè)論文（論文擬題可參考實(shí)習(xí)內(nèi)容），于實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)帶回學(xué)校，連同實(shí)習(xí)單位簽屬的實(shí)習(xí)情況及實(shí)習(xí)考核鑒定表一同上交。
1.6.4實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定
實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生回到學(xué)校，在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下做實(shí)結(jié)，修改畢業(yè)設(shè)計(jì)及畢業(yè)論文，準(zhǔn)備論文答辯。系領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員對(duì)學(xué)生進(jìn)行論文答辯；并根據(jù)實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)生實(shí)習(xí)情況結(jié)合實(shí)習(xí)考核鑒定表綜合評(píng)定實(shí)踐技能考核成績(jī)。成績(jī)?cè)u(píng)定均分為優(yōu)、良、及格、不及格四級(jí)分。
1.7實(shí)習(xí)工作總結(jié)
召開(kāi)全系學(xué)生頂崗（畢業(yè)）實(shí)結(jié)大會(huì)。表彰先進(jìn)，總結(jié)不足，以利頂崗（畢業(yè)）實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)效果的提高。
2頂崗（畢業(yè)）實(shí)習(xí)與以往生產(chǎn)實(shí)習(xí)的不同同以往的學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)相比，專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)要求教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”的思想觀(guān)念、制度管理、實(shí)習(xí)內(nèi)容等有明顯的改變。
2.1“教”與“學(xué)”的觀(guān)念有根本改變
過(guò)去的高等職業(yè)教育，學(xué)生在畢業(yè)前雖然采用了生產(chǎn)實(shí)習(xí)的教學(xué)環(huán)節(jié)，但由于教師教的針對(duì)性和學(xué)生學(xué)的目的性不明確，沒(méi)有突出職業(yè)教育以能力培養(yǎng)為主、理論知識(shí)夠用的特點(diǎn)，對(duì)生產(chǎn)實(shí)習(xí)從心理上認(rèn)為是一種形式，從而沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的培養(yǎng)目標(biāo)。頂崗實(shí)習(xí)在開(kāi)展前通過(guò)動(dòng)員大會(huì)及各配套措施，使學(xué)生與教師更加明確實(shí)習(xí)的目的與意義，首先從觀(guān)念上提高了重視。
2.2頂崗（畢業(yè)）實(shí)習(xí)更加制度化
項(xiàng)崗（畢業(yè)）實(shí)習(xí)，通過(guò)建立組織機(jī)構(gòu)，制訂實(shí)施計(jì)劃、明確實(shí)習(xí)要求，使項(xiàng)崗（畢業(yè)）實(shí)習(xí)的管理有章可循，執(zhí)行起來(lái)更貼近實(shí)際更方便，保證了實(shí)習(xí)過(guò)程的順利完成。
2.3實(shí)踐訓(xùn)練內(nèi)容更加明確化
在頂崗實(shí)習(xí)前，組織動(dòng)物醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)課教師根據(jù)學(xué)生生產(chǎn)崗位的特點(diǎn)制定出可供參考的具體實(shí)習(xí)內(nèi)容，學(xué)生在企、事業(yè)單位實(shí)習(xí)時(shí)可以有目的的進(jìn)行“學(xué)”與“練”，避免了實(shí)習(xí)的盲目性。
2.4建立了實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定約束機(jī)制
學(xué)生在實(shí)習(xí)結(jié)束后，要求實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生各方面表現(xiàn)給予相應(yīng)的評(píng)價(jià)和成績(jī)考核，同時(shí)要完成畢業(yè)論文或畢業(yè)設(shè)計(jì)，這就引領(lǐng)學(xué)生必需認(rèn)真實(shí)習(xí)，為完成考核而針對(duì)某一領(lǐng)域有所研究，主動(dòng)將實(shí)踐中發(fā)生的事物與在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)聯(lián)系在一起，達(dá)到理論與實(shí)踐的對(duì)接，以更好地完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
3小結(jié)
應(yīng)屆畢業(yè)生中文個(gè)人簡(jiǎn)歷模板正文開(kāi)始:
自我評(píng)價(jià)
本人性格開(kāi)朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠(chéng)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力和團(tuán)體協(xié)作精神，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。
在校期間任職情況：
1999．9——2000．6在班級(jí)擔(dān)任班長(zhǎng)職務(wù)
2000．9——2001．6擔(dān)任系學(xué)生會(huì)副主席
2001．9——2002．6擔(dān)任學(xué)生會(huì)副主席、班級(jí)體育委員
2002．9——至今擔(dān)任班級(jí)組織委員
社會(huì)實(shí)踐和實(shí)習(xí)情況：個(gè)人簡(jiǎn)歷個(gè)人簡(jiǎn)歷范文個(gè)人簡(jiǎn)歷模板
1999．11——2000．6輔導(dǎo)某初三學(xué)生各門(mén)功課，在一段時(shí)間的輔導(dǎo)、合作中，該學(xué)生的各門(mén)功課成績(jī)均有提高，深受該生家長(zhǎng)的好評(píng)。
2000．6——2000．9在xx市電影公司實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)辦公室的日常事務(wù)，從事人事和企業(yè)行政管理，在實(shí)習(xí)結(jié)束后，各領(lǐng)導(dǎo)給予我極高的評(píng)價(jià)并給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2001．6——2001．9在暑假期間，在當(dāng)?shù)氐氖姓块T(mén)里擔(dān)任辦公室助理職務(wù)、處理各項(xiàng)管理事務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好管理工作，受到領(lǐng)導(dǎo)們的一致好評(píng)和肯定。
2002．4——2002．8在xx省工商行政管理局合同處實(shí)習(xí)。主辦“xx省重合同、守信用企業(yè)協(xié)會(huì)”的成立，運(yùn)用熟練的辦公自動(dòng)化設(shè)備，起草及審查各種辦公室文件；編排、打印檔案；打理辦公室日常事務(wù)，與其他各單位、部門(mén)做好協(xié)調(diào)，協(xié)助本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好管理工作等。通過(guò)自己的努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成任務(wù)，該協(xié)會(huì)被國(guó)家工商總局受予國(guó)家優(yōu)秀信用組織協(xié)會(huì)。對(duì)于實(shí)習(xí)期間的工作，處長(zhǎng)和科長(zhǎng)們給予我很高的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)。
在校期間獲獎(jiǎng)、成果情況；
2000——2001學(xué)年榮獲“三好學(xué)生”稱(chēng)號(hào)。
2001——2002學(xué)年榮獲“優(yōu)秀共青團(tuán)員”稱(chēng)號(hào)。
2002學(xué)年榮獲“實(shí)習(xí)積極分子”稱(chēng)號(hào)。
在實(shí)習(xí)工作中，主辦了“xx省重合同，守信用企業(yè)協(xié)會(huì)”，并被國(guó)家工商總局評(píng)為優(yōu)秀信用組織協(xié)會(huì)。
在校足球聯(lián)賽中獲得第二名
獲得證書(shū)情況：
大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)證書(shū)、全國(guó)計(jì)算機(jī)二級(jí)證書(shū)、秘書(shū)中級(jí)技能證書(shū)、公共關(guān)系資格證書(shū)、
微軟Windows98、微軟Word2000、微軟Office2000辦公軟件等等
主修專(zhuān)業(yè)課程
社會(huì)學(xué)、邏輯學(xué)、行政管理學(xué)、人力資源管理學(xué)、人力資源管理案例、企業(yè)管理學(xué)、基礎(chǔ)寫(xiě)作、公共關(guān)系學(xué)、公共計(jì)算機(jī)學(xué)、市政學(xué)、思想概論、信息管理概論、法學(xué)基礎(chǔ)、行政法和行政訴訟法、社會(huì)心理學(xué)、中國(guó)政治制度史、大學(xué)英語(yǔ)、行政領(lǐng)導(dǎo)和決策學(xué)、秘書(shū)學(xué)、行政生態(tài)學(xué)、應(yīng)用寫(xiě)作、機(jī)關(guān)管理和辦公自動(dòng)化、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、公共政策學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、談判學(xué)、中國(guó)歷代官制、中國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化、公共管理學(xué)、社會(huì)調(diào)查研究學(xué)、行政哲學(xué)等
個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)
交際、組織、管理、寫(xiě)作、電腦、文學(xué)、分析研究、足球、音樂(lè)等。管理理論知識(shí)結(jié)構(gòu)牢固，能充分并成功的運(yùn)用于實(shí)際中；英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)較扎實(shí)、具備一定的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)及翻譯能力；熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、熟練掌握辦公自動(dòng)化，對(duì)各種硬件安裝及各種軟件的運(yùn)用有著豐富的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)等。
數(shù)控車(chē)、數(shù)控銑項(xiàng)目集訓(xùn)工作總結(jié)會(huì)
2013年7月30日，第42屆世界技能大賽數(shù)控車(chē)、數(shù)控銑項(xiàng)目集訓(xùn)工作總結(jié)會(huì)在北京市工業(yè)技師學(xué)院隆重召開(kāi)。人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)能力建設(shè)司劉丹副司長(zhǎng)等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加此次會(huì)議，與會(huì)的還有第42屆數(shù)控車(chē)、數(shù)控銑的參賽師生及集訓(xùn)基地相關(guān)工作人員。
北京市工業(yè)技師學(xué)院作為本次大賽的數(shù)控車(chē)、數(shù)控銑項(xiàng)目集訓(xùn)基地，院長(zhǎng)童華強(qiáng)在會(huì)上總結(jié)了此次大賽前的集訓(xùn)工作的基本情況、集訓(xùn)工作所取得的經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)以及下一步的工作設(shè)想。他表示，經(jīng)過(guò)一個(gè)周期的集訓(xùn)，基地積累了豐富的選拔與訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)，在今后的工作中，將會(huì)充分利用集訓(xùn)基地的資源優(yōu)勢(shì)，做好教練員培訓(xùn)工作，以新基地為依托，著眼第43屆世界技能大賽數(shù)控項(xiàng)目的集訓(xùn)工作，在今后的集訓(xùn)工作中發(fā)揮更大的作用。
與臺(tái)灣戲曲學(xué)院簽署姊妹校協(xié)議
日前，天津藝術(shù)職業(yè)學(xué)院與臺(tái)灣戲曲學(xué)院正式簽署了兩校締結(jié)姊妹校的協(xié)議書(shū)。儀式上，兩校對(duì)今明兩年互派師生學(xué)習(xí)訪(fǎng)問(wèn)、教學(xué)實(shí)踐演出、傳統(tǒng)藝術(shù)教育與藝術(shù)實(shí)踐的理論研討等具體事項(xiàng)進(jìn)行了商議，并對(duì)津臺(tái)兩校的京劇教學(xué)問(wèn)題與對(duì)策、建立海峽兩岸藝術(shù)職業(yè)學(xué)校聯(lián)盟、民俗教學(xué)與曲藝教學(xué)、雜技教學(xué)、高職藝術(shù)教育規(guī)律、傳統(tǒng)藝術(shù)教育與藝術(shù)實(shí)踐等專(zhuān)題進(jìn)行了研討座談。
簽約儀式后，臺(tái)灣戲曲學(xué)院來(lái)賓觀(guān)看了學(xué)院的教學(xué)展演，并先后到戲曲系、曲藝系教室，觀(guān)摩兩個(gè)專(zhuān)業(yè)的課堂教學(xué)，參觀(guān)學(xué)院的人物形象設(shè)計(jì)、文物鑒定與修復(fù)、導(dǎo)游、主持與播音等專(zhuān)業(yè)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。
四川航天職業(yè)教育聯(lián)盟成立
近日，由四川航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院牽頭發(fā)起的四川航天職業(yè)教育聯(lián)盟在成都成立。參加大會(huì)的還有有關(guān)政府教育主管部門(mén)、40余家航天及國(guó)防科技企事業(yè)單位、校企合作單位、30余所大中專(zhuān)院校的代表和省內(nèi)多家知名媒體。
四川航天職業(yè)教育聯(lián)盟是在四川省教育廳、四川省國(guó)防科技工業(yè)辦公室和四川航天管理局三方的大力支持和悉心指導(dǎo)下成立的。該聯(lián)盟旨在建立職業(yè)院校與企業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)互惠共贏(yíng)的體制機(jī)制，搭建校企深度合作交流的平臺(tái)。一方面，深化校企合作和資源共享，在產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、課程開(kāi)發(fā)、學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)、教師實(shí)踐和校企員工兼職等方面開(kāi)展深度合作，促進(jìn)人才互通、互補(bǔ)，開(kāi)展“訂單式”人才培養(yǎng)、“菜單式”人才培訓(xùn)等，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的能力；另一方面，積極探索不同層次教育間的有效銜接，溝通應(yīng)用型人才供求信息和教育改革信息，創(chuàng)新應(yīng)用型人才合作培養(yǎng)機(jī)制，為國(guó)防軍工和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展培育高素質(zhì)技能人才。
四川航天職業(yè)教育聯(lián)盟吸引了多所本科院校、高職院校、中職學(xué)校和行業(yè)企業(yè)積極參與。它的成立標(biāo)志著四川省職業(yè)教育在加強(qiáng)政府主導(dǎo)、強(qiáng)化行業(yè)指導(dǎo)、深化校企合作、推進(jìn)多層次教育銜接等方面實(shí)現(xiàn)了新的突破。
初次參加GLM國(guó)際物流師資格認(rèn)證考試獲佳績(jī)
日前，廣州市交通技師學(xué)院與中國(guó)國(guó)際人才交流基金會(huì)首次聯(lián)合舉辦的GLM國(guó)際物流師資格認(rèn)證考試順利進(jìn)行，學(xué)院物流與工商管理系的16名學(xué)生報(bào)名參加了本次GLMI考試。在近日公布的美國(guó)運(yùn)輸與物流協(xié)會(huì)認(rèn)證結(jié)果中，共有10名學(xué)員順利通過(guò)GLM考試認(rèn)證。
初次參加GLM國(guó)際物流師資格認(rèn)證考試便取得了良好成績(jī)，這為日后學(xué)院與中國(guó)國(guó)際人才交流基金會(huì)提供了更多的合作機(jī)會(huì)，也為學(xué)院師生提供了更為廣闊的舞臺(tái)。
在河南省技工院校汽車(chē)技能大賽上奪金
【關(guān) 鍵 詞】績(jī)效考核 教師管理 事業(yè)單位 教學(xué)工作
高校教師的績(jī)效考核是一個(gè)難題——教師工作的績(jī)效難以量化，績(jī)效考核又需要量化，找到一種協(xié)調(diào)兩者關(guān)系的辦法就成為教師績(jī)效考核所要解決的問(wèn)題。
按照事業(yè)單位工作人員收入分配制度改革的設(shè)計(jì)，高校實(shí)行崗位績(jī)效工資制度，工作人員收入由崗位工資、薪級(jí)工資、績(jī)效工資和津貼補(bǔ)貼構(gòu)成，分為基本工資（崗位工資與薪級(jí)工資）和績(jī)效工資兩部分。基本工資體現(xiàn)所聘崗位的職責(zé)要求與本人工作資歷，屬于長(zhǎng)期激勵(lì)范疇。績(jī)效工資體現(xiàn)一定時(shí)間內(nèi)（如一個(gè)學(xué)期、一個(gè)學(xué)年）個(gè)人工作的成績(jī)與效果，屬于短期激勵(lì)范疇。在高校，績(jī)效工資只占教師全部工資收入的一部分，目的是建立以崗位職責(zé)、工作業(yè)績(jī)、實(shí)際貢獻(xiàn)緊密相聯(lián)系的、以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬體系，這是高校教師績(jī)效考核設(shè)計(jì)中應(yīng)該考慮的前提條件。
一、高校教師績(jī)效考核思路
公平考核教師績(jī)效是實(shí)施績(jī)效工資的前提，只有全面客觀(guān)地對(duì)高校教師進(jìn)行績(jī)效考核，才能得到教師的認(rèn)可并發(fā)揮績(jī)效工資在調(diào)動(dòng)教師積極性方面的作用，而這需要尋找一個(gè)正確的考核思路。
以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，以業(yè)績(jī)效益為對(duì)象。績(jī)效考核是為了衡量教師是否履行了崗位職責(zé)和崗位職責(zé)履行得如何，進(jìn)而對(duì)教師進(jìn)行橫向比較，分辨出教師現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)的差別，達(dá)到鼓勵(lì)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)目的的活動(dòng)。績(jī)效考核不同于通行多年的工作總結(jié)。多年來(lái)，高校工作總結(jié)往往列出諸如思想表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度、學(xué)術(shù)成果、出勤情況等一大堆內(nèi)容，先由教師自我評(píng)價(jià)，然后評(píng)選很少比例的先進(jìn)，而不問(wèn)這些評(píng)價(jià)有無(wú)必要、與履行崗位職責(zé)之間有無(wú)關(guān)聯(lián)性。這是一種只看投入、不管產(chǎn)出和只問(wèn)過(guò)程、不計(jì)結(jié)果的評(píng)價(jià)方式，評(píng)價(jià)內(nèi)容漫無(wú)目的，形式重于內(nèi)容。績(jī)效考核以產(chǎn)出為考核對(duì)象，不問(wèn)你在照管“果樹(shù)”方面下了多少功夫，只量“果樹(shù)”結(jié)了多少果實(shí)，是一種典型的以結(jié)果論英雄的考核方式。在工作總結(jié)中，思想表現(xiàn)優(yōu)，工作態(tài)度好，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，知識(shí)結(jié)構(gòu)寬，可能綜合評(píng)價(jià)為優(yōu)，但在績(jī)效考核中，如果沒(méi)有體現(xiàn)出相應(yīng)的業(yè)績(jī)與效益，其結(jié)論可能是不稱(chēng)職。思想、態(tài)度、能力、知識(shí)本身并不是業(yè)績(jī)與效益，而只是創(chuàng)造業(yè)績(jī)與效益的條件。工作的目的是為了追求效果、收益，而不是為了無(wú)謂地消耗時(shí)間、精力、體力、財(cái)力。工作是因，績(jī)效是果。績(jī)效考核是對(duì)“果”的量度，不是對(duì)“因”的核定，這是績(jī)效考核與工作總結(jié)的本質(zhì)區(qū)別。
能量化則量化，不能量化則進(jìn)行對(duì)比分析。有的認(rèn)為，績(jī)效工資就是計(jì)件工資，因此績(jī)效考核就是如何“計(jì)件”，由于教師工作的不可量度性，因此就不能對(duì)教師進(jìn)行績(jī)效考核。這種認(rèn)識(shí)的邏輯起點(diǎn)建立在績(jī)效考核是精確量化這種狹隘的視野之上。實(shí)際上，績(jī)效工資也不僅僅是計(jì)件工資，績(jī)效考核并不是一定要用數(shù)學(xué)公式進(jìn)行十分精確的計(jì)算，而是總體上使用對(duì)比分析方法，將工作對(duì)象的績(jī)效劃分為不同的等級(jí)，以此為基礎(chǔ)分配獎(jiǎng)金或是工資。不可否認(rèn)，迄今為止，人類(lèi)還沒(méi)有找到對(duì)人們行動(dòng)精確量化的辦法，但并不影響人們對(duì)這些事物進(jìn)行對(duì)比分析，正如人們無(wú)法精確測(cè)量?jī)勺笊降母叨榷鴧s不影響人們對(duì)兩者高低作出比較一樣。教師績(jī)效雖然有些方面不可量化，但也有些方面可以量化。不可量化的績(jī)效又是可以比較的，有比較就有鑒別，這也是符合科學(xué)精神的。教師績(jī)效考核的基本思路應(yīng)該是能量化則量化，不能量化則進(jìn)行對(duì)比分析。比如，在教學(xué)方面，上課時(shí)間是可以量化的，授課質(zhì)量是可以比較的；在科研方面，的多少是可以量化的，質(zhì)量經(jīng)過(guò)內(nèi)行專(zhuān)家的分析是可以比較的。采取量化與對(duì)比分析相結(jié)合的辦法考核教師績(jī)效符合當(dāng)前科學(xué)發(fā)展水平，具有一定的操作性和合理性。
考核過(guò)程公開(kāi)透明，結(jié)論力求得到教師公認(rèn)。績(jī)效考核關(guān)系到教師切身利益，應(yīng)該在充分發(fā)揚(yáng)民主的基礎(chǔ)上，做到考核標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法、考核結(jié)果公開(kāi)。教師績(jī)效考核的目標(biāo)不是追求結(jié)果的絕對(duì)公正，而是只要得到教師普遍公認(rèn)即可。因此，考核標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法應(yīng)該在充分征求各方面意見(jiàn)基礎(chǔ)上制定，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)與考核辦法，任何人都可以對(duì)某位教師的績(jī)效得出結(jié)論，避免領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)定、人為操作的可能，這是保證績(jī)效考核得到公認(rèn)的基礎(chǔ)，即大家共同制定“游戲規(guī)則”，依靠規(guī)則“分出輸贏(yíng)”，“輸了”也心服口服。績(jī)效考核可以進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，但這種民主測(cè)評(píng)應(yīng)該反映績(jī)效情況。實(shí)踐證明，追求民主測(cè)評(píng)參與人數(shù)的數(shù)量，不注重民主測(cè)評(píng)的質(zhì)量，容易發(fā)生某些庸俗化傾向。績(jī)效考核中的民主測(cè)評(píng)，參與人員應(yīng)該嚴(yán)格限制在對(duì)考核對(duì)象有充分了解的人員范圍之內(nèi)，以保證民主測(cè)評(píng)的真實(shí)性。從提高效率、保證公平的目的出發(fā)，上級(jí)考核下級(jí)應(yīng)該成為績(jī)效考核的基本手段。
二、高校教師績(jī)效考核指標(biāo)
教師工作職責(zé)一般分為教學(xué)、科研、社會(huì)工作三部分，教師績(jī)效也體現(xiàn)在教學(xué)、科研、社會(huì)工作三方面。分別考核教師三方面的績(jī)效并綜合起來(lái)，即可形成教師績(jī)效考核結(jié)論。
（一）教學(xué)績(jī)效。教學(xué)績(jī)效包括量與質(zhì)兩個(gè)方面。教學(xué)的量以“硬課時(shí)”為準(zhǔn)，不應(yīng)考慮將其他非授課工作折合為教學(xué)量，以保證客觀(guān)公正，避免人為操作引發(fā)不公平。教師一個(gè)學(xué)期未承擔(dān)教學(xué)任務(wù)而承擔(dān)其他工作任務(wù)的，比如到企業(yè)實(shí)習(xí)、編寫(xiě)教材、進(jìn)行調(diào)研等，在此段時(shí)間內(nèi)不應(yīng)進(jìn)行教學(xué)績(jī)效考核，而應(yīng)進(jìn)行工作績(jī)效考核。教師兼任教研室主任等管理職務(wù)，應(yīng)該規(guī)定教學(xué)與管理之間的比例，分別進(jìn)行教學(xué)績(jī)效考核和管理績(jī)效考核。
教學(xué)績(jī)效的質(zhì)，可分為優(yōu)秀、良好、一般、差等級(jí)。等級(jí)的確定應(yīng)該形成一系列的評(píng)價(jià)指標(biāo)，采取同行評(píng)價(jià)為主、教務(wù)部門(mén)評(píng)價(jià)為輔、兼及學(xué)生評(píng)價(jià)的辦法，盡可能全方位進(jìn)行評(píng)價(jià)。教學(xué)質(zhì)量考核應(yīng)該建立教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，保持一定的頻次，避免“一考定結(jié)果”，盡可能客觀(guān)反映情況，使教師心服口服。
（二）科研績(jī)效。科研績(jī)效同樣包括量與質(zhì)兩個(gè)方面，同時(shí)包括學(xué)術(shù)論文和科研項(xiàng)目?jī)刹糠帧?/p>
學(xué)術(shù)論文可以從的數(shù)量、所發(fā)論文刊物等級(jí)進(jìn)行考核。為了避免過(guò)分追求數(shù)量的情況，可以將考核結(jié)果分為若干等級(jí)，比如突出、良好、稱(chēng)職等。分出等級(jí)的具體辦法，由教師共同討論、民主決定，得到多數(shù)教師認(rèn)可。
科研項(xiàng)目可以從獲取的渠道（比如國(guó)家級(jí)項(xiàng)目、部級(jí)項(xiàng)目、省級(jí)項(xiàng)目、局級(jí)項(xiàng)目和一般項(xiàng)目等）、投入經(jīng)費(fèi)、協(xié)作程度等方面進(jìn)行考核，分為相應(yīng)的等級(jí)。科研項(xiàng)目的考核非常復(fù)雜，考核的目的不是對(duì)科研項(xiàng)目的價(jià)值作出準(zhǔn)確定位，而是對(duì)教師承擔(dān)的科研項(xiàng)目所體現(xiàn)出來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效果進(jìn)行對(duì)比，反映教師在科研方面的成績(jī)與效益。
科研績(jī)效考核爭(zhēng)議最大的是如何確定科學(xué)價(jià)值。我們認(rèn)為，在績(jī)效考核中不應(yīng)糾纏這個(gè)問(wèn)題，科學(xué)價(jià)值問(wèn)題應(yīng)放在專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審中解決。只要專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)反映了教師研究的科學(xué)價(jià)值，就等于承認(rèn)了教師科研方面的績(jī)效。這種認(rèn)可，一般體現(xiàn)到競(jìng)聘更高一級(jí)的崗位當(dāng)中，由此獲得更多高的崗位工資，保持著長(zhǎng)期激勵(lì)的效果。
（三）社會(huì)工作績(jī)效。教師的社會(huì)工作包括教學(xué)與科研之外的所有方面，如服務(wù)于社會(huì)，為企事業(yè)單位提供技術(shù)支持，參與學(xué)校管理，指導(dǎo)培養(yǎng)新聘教師，參加集體教育管理活動(dòng)等。這是教師履行崗位職責(zé)不可缺少的部分。由于社會(huì)工作涉及面廣，事務(wù)相對(duì)繁雜，其工作成績(jī)與效果難以量化，可本著不能考量產(chǎn)出就考量投入的辦法進(jìn)行對(duì)比分析，并適當(dāng)量化。比如，參加會(huì)議和集體活動(dòng)的次數(shù)，參加社會(huì)活動(dòng)的時(shí)間，為企業(yè)提供技術(shù)支持所取得的效益，參與學(xué)校管理所提合理化建議被采納的數(shù)量，指導(dǎo)新聘教師的多少與所指導(dǎo)教師的進(jìn)步幅度等，按照不求精確計(jì)算、只求分出類(lèi)別的思路，將教師的社會(huì)工作方面的績(jī)效分為若干等級(jí)，就可以達(dá)到調(diào)動(dòng)積極性的目的。
三、高校教師績(jī)效考核的校正
（一）教學(xué)、科研、社會(huì)工作各占比例的校正。在績(jī)效工資分配中，這三個(gè)部分績(jī)效在總績(jī)效中各自所占比例影響到教師在三項(xiàng)工作之間的精力分配，應(yīng)該根據(jù)高校實(shí)際情況確定，比如5：3：2、6：4：1、7：2：1、8：1：1等。總的來(lái)講，教學(xué)績(jī)效所占比重不應(yīng)低于50%，畢竟培養(yǎng)人才是高校主要任務(wù)，但也不排除少數(shù)教師把主要精力用于科研方面或在某一個(gè)時(shí)間內(nèi)用于科研方面。這種比例應(yīng)該根據(jù)在調(diào)動(dòng)教師積極性方面所出現(xiàn)的偏差進(jìn)行調(diào)整，以對(duì)教師工作投向進(jìn)行正確引導(dǎo)。
（二）各門(mén)課程換算關(guān)系的校正。高校所開(kāi)設(shè)課程眾多，課程之間差別很大，在課時(shí)計(jì)算當(dāng)中不可能采取一種辦法，需要區(qū)別對(duì)待。文化基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)理論課、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課、實(shí)習(xí)課、實(shí)驗(yàn)課、體育課、野外課、新開(kāi)課、有作業(yè)批改的課等等如何進(jìn)行比較，一般是制定相應(yīng)的課程系數(shù)（比如以專(zhuān)業(yè)課為標(biāo)準(zhǔn)，其他課程的系數(shù)分別為0.3、0.4、0.5、0.6、0.7、0.8、0.9、1.2、1.4等），使各門(mén)課程教師之間達(dá)到心理的平衡。同時(shí)，班容量也要有所區(qū)別，30人的班，60人的班，100人的班，在課時(shí)計(jì)算時(shí)也不能一律按一個(gè)班對(duì)待，如何計(jì)算，也要得到教師公認(rèn)。
（三）對(duì)額定工作量與最高工作量的校正。績(jī)效考核建立在崗位職責(zé)之上，考核目的是為了衡量教師是否履行了崗位職責(zé)以及履行崗位職責(zé)的優(yōu)劣程度。因此，考核之前應(yīng)該確定教師在教學(xué)、科研、社會(huì)工作方面的額定工作量，完成工作量與額定工作量之比即為教師的績(jī)效。比如，如果規(guī)定教師每周額定課時(shí)為12，學(xué)年額定課時(shí)即為480（學(xué)年按40周計(jì)算），教師甲完成了620課時(shí)，教師乙完成了240課時(shí)，從教學(xué)量的角度看，教師甲的績(jī)效為150%，教師乙的績(jī)效為50%，如果再與教學(xué)的質(zhì)相配合，則可反映出教師甲和教師乙在教學(xué)績(jī)效方面的差別。科研工作、社會(huì)工作都應(yīng)該規(guī)定額定工作量，然后再進(jìn)行考核。額定工作量可從實(shí)際出發(fā)不斷進(jìn)行調(diào)整，保證多數(shù)教師能夠達(dá)到。許多高校對(duì)教師最高授課量進(jìn)行限制，比如不超過(guò)額定工作量的20%、50%等，這有利于引導(dǎo)教師全面履行崗位職責(zé)，注重提高學(xué)術(shù)水平和研究教學(xué)改革，保證教學(xué)質(zhì)量，也避免教師過(guò)度勞累而影響健康。
（四）綜合績(jī)效的校正。綜合教師績(jī)效三個(gè)方面和校正因素，可以得出高校教師績(jī)效考核的計(jì)算模型和綜合量化指標(biāo)。總的來(lái)講，高校教師總績(jī)效為教學(xué)績(jī)效、科研績(jī)效和社會(huì)工作績(jī)效之和。
我國(guó)《勞動(dòng)法》規(guī)定,簽訂勞動(dòng)合同可以約定試用期,試用期最長(zhǎng)不得超過(guò)6個(gè)月。由于《勞動(dòng)法》對(duì)于約定試用期只是一個(gè)原則性的規(guī)定,一些用人單位出于自身利益考慮,可能隨意或單方規(guī)定試用期,由此產(chǎn)生糾紛。今天小編給大家整理了公司新職員試用期工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
公司新職員試用期工作總結(jié)范文一我于201_年_月_日成為公司的試用員工，目前從事我司燃煤采制化工作。在這期間，公司組織各相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)工對(duì)我進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)工作，中間包括對(duì)公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和安規(guī)培訓(xùn)，之后，便是緊張的崗位培訓(xùn)。在此過(guò)程中，使我對(duì)發(fā)電廠(chǎng)生產(chǎn)流程以及我司燃煤采制化工作有了比較深刻的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)將目前工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)
1、認(rèn)真完成了入廠(chǎng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)工作;
2、在短時(shí)間內(nèi)掌握了電廠(chǎng)燃煤采制化、油務(wù)以及簡(jiǎn)單的水化驗(yàn)工作;
3、入廠(chǎng)至今參與完成了1800多個(gè)煤樣化驗(yàn)以及500多個(gè)煤樣的制備工作;
4、積極配合化學(xué)專(zhuān)工完成了廠(chǎng)區(qū)綠化以及項(xiàng)目部移交工作;
5、在化學(xué)專(zhuān)工的督促下，較好的配合環(huán)保助工完成了環(huán)保驗(yàn)收、檢查、日常環(huán)保數(shù)據(jù)報(bào)送等工作;
6、協(xié)助化驗(yàn)室主管定期做好各實(shí)驗(yàn)儀器的標(biāo)定、檢查及日常維護(hù)工作。
并協(xié)助整理各類(lèi)資料的登記、存檔等工作;
7、機(jī)組啟動(dòng)和調(diào)試過(guò)程中，按主管要求，加班加點(diǎn)完成了燃煤各化驗(yàn)項(xiàng)目，并及時(shí)報(bào)送了化驗(yàn)結(jié)果;
8、遵照部門(mén)下發(fā)的新學(xué)員集控學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)發(fā)電廠(chǎng)生產(chǎn)流程以及鍋爐、汽機(jī)、電氣等專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)及設(shè)備進(jìn)行了初步認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí);
在化驗(yàn)崗位工作的這段時(shí)間里，我也發(fā)現(xiàn)了一些自身的不足和化驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的若干問(wèn)題，現(xiàn)總結(jié)
1、煤化驗(yàn)方面儀器容易發(fā)生故障，無(wú)備用設(shè)備，煤樣多時(shí)，儀器持續(xù)不間斷工作容易導(dǎo)致化驗(yàn)結(jié)果出現(xiàn)偏差，嚴(yán)重影響了化驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。
并且經(jīng)常會(huì)延誤化驗(yàn)結(jié)果的出示，導(dǎo)致報(bào)告不能及時(shí)發(fā)出;
2、由于化驗(yàn)、制樣、煙氣在線(xiàn)數(shù)據(jù)監(jiān)控方面部分工作量的加大，參加水化、油務(wù)、煤化以及制樣等崗位人員短缺，嚴(yán)重影響了正常工作的協(xié)調(diào)與開(kāi)展;
3、煤化驗(yàn)部分設(shè)備老化，由于經(jīng)常更換配件，工作性能無(wú)法達(dá)到原技術(shù)指標(biāo)，由此直接影響到化驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性;(部分損壞配件廠(chǎng)家已停產(chǎn)，無(wú)法更換)
4、就個(gè)人而言，對(duì)理論知識(shí)的了解還不夠扎實(shí)，動(dòng)手操作能力尚有不足，工作經(jīng)驗(yàn)有待提高，個(gè)人交際能力欠佳，與同事以及領(lǐng)導(dǎo)溝通較少;
在化驗(yàn)工作中，我勤奮學(xué)習(xí)、踏實(shí)肯干，認(rèn)真細(xì)心地對(duì)待工作，有較強(qiáng)的責(zé)任心及自我約束力!從不帶任何情緒上班，化驗(yàn)過(guò)程中我注重觀(guān)察和掌握儀器的工作特性，發(fā)現(xiàn)故障能及時(shí)得以排除，有效的保證了實(shí)驗(yàn)進(jìn)度和實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)確性。獲得了各專(zhuān)工及主管和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)過(guò)一些小的差錯(cuò)和不足，各專(zhuān)工及主管也及時(shí)給我指出，由此也進(jìn)一步促進(jìn)了我工作的成熟性。在今后的工作學(xué)習(xí)中我會(huì)時(shí)刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺點(diǎn)，虛心請(qǐng)教，加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng)，不斷提高自身工作能力，認(rèn)真的做好自己的本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
從懵懂的入廠(chǎng)實(shí)習(xí)到能夠獨(dú)立自主的完成現(xiàn)在的日常本職工作，在這期間，化學(xué)專(zhuān)工及化驗(yàn)室主管不辭辛勞，加大培訓(xùn)力度，想盡辦法力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)了我很快投入工作的能力，借此特別感謝!與此同時(shí)，緊張的培訓(xùn)使我在短短三個(gè)月的時(shí)間里對(duì)我司燃煤采制化工作有了比較扎實(shí)的了解和掌握，采制化工作看似簡(jiǎn)單，但直接聯(lián)系牽扯到我司的經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈，同時(shí)還是我司機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的有力保障。因此，我深知自己崗位工作的重要性，崗位要求我必須具備過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和熟練的動(dòng)手操作能力，那么認(rèn)真學(xué)習(xí)貫通國(guó)標(biāo)，把國(guó)標(biāo)要求落實(shí)到日常工作中，細(xì)心維護(hù)設(shè)備，了解設(shè)備工作特性就是我必須要做的工作之一。之實(shí)習(xí)培訓(xùn)后，在平時(shí)的日常工作中，我嚴(yán)格結(jié)合國(guó)標(biāo)要求，定時(shí)標(biāo)定化驗(yàn)儀器，細(xì)化實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，從而為我司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行做出了自己應(yīng)盡的職責(zé)。
總之，經(jīng)過(guò)一年的試用期，我認(rèn)為我能夠積工作總結(jié)極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，并能積極全面的配合公司下達(dá)的要求去展開(kāi)工作，與同事之間能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，以公司的利益為最大利益，做到誠(chéng)實(shí)守信、言行一致，踏實(shí)、勤懇、不弄虛作假，為公司節(jié)約成本。與大家互相支持，主動(dòng)配合他人工作。不斷提升自己的工作能力及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
公司新職員試用期工作總結(jié)范文二轉(zhuǎn)眼間，三個(gè)月的試用期即將結(jié)束了，在這期間感觸良多。
___行業(yè)正處于蓬勃發(fā)展的階段，__處于時(shí)代的前端，是__給了我機(jī)會(huì)，讓我能在這么有前景的行業(yè)中工作。
通過(guò)這段時(shí)間的工作，加深了對(duì)公司的認(rèn)識(shí)。隨著工作的逐步深入，通過(guò)對(duì)公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，以及與各部門(mén)的接觸，使我對(duì)公司團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮敬業(yè)，艱苦奮斗，誠(chéng)信可靠，共同發(fā)展的企業(yè)文化有了更深的認(rèn)識(shí)。我從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)，不僅注意學(xué)習(xí)的方法，更注意培養(yǎng)正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣。我從公司各種形式和性質(zhì)的會(huì)議和培訓(xùn)里面，通過(guò)大家的交流中學(xué)習(xí)到很多與做人，做事相關(guān)的知識(shí)和教訓(xùn)，這是我是在學(xué)校里面所不能學(xué)習(xí)到的。特別是進(jìn)行了幾次的產(chǎn)品培訓(xùn)，現(xiàn)已基本了解公司的產(chǎn)品的工作原理與工藝過(guò)程，讓我對(duì)公司產(chǎn)品和未來(lái)發(fā)展方向有了更好的把握。
根據(jù)工作安排及崗位要求，進(jìn)入公司以來(lái)，試用期期間的只要工作有：(1)工裝夾具的設(shè)計(jì)與管理;(2)夾具的采購(gòu)。為盡快進(jìn)入工作角色，本人自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)則，嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開(kāi)展工作。積極參加公司里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。首先，掌握了工作所需的solidworks繪圖，熟悉常用的一些材料的技術(shù)性能，以及設(shè)計(jì)工裝夾具的方法和流程，對(duì)工作所需的設(shè)計(jì)基本可以完成。其次，了解了夾具采購(gòu)的流程及供應(yīng)商信息，已完成的了多次的夾具采購(gòu)。
由于設(shè)計(jì)的工裝夾具設(shè)計(jì)完是要給生產(chǎn)使用的，所以要經(jīng)常個(gè)生產(chǎn)部的人溝通，以便于設(shè)計(jì)出更合理的東西。設(shè)計(jì)也是要根據(jù)產(chǎn)品來(lái)做的，所以要跟研發(fā)部的溝通好，方便設(shè)計(jì)。跟供應(yīng)商之間的溝通也是很必要的，及時(shí)反應(yīng)相互之間的信息。設(shè)計(jì)的時(shí)候有些事情可能會(huì)考慮的不夠周全，加工的時(shí)候問(wèn)題才暴漏出來(lái)，跟供應(yīng)商之間的溝通就顯得很重要了，可以及時(shí)反饋回信息，加以完善。
初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。對(duì)材料個(gè)方面的了解還不夠熟悉，還有機(jī)械加工的方式也不夠了解。為了完善這些不足的地方，自己會(huì)從各個(gè)方向來(lái)獲取資料來(lái)攻克不足，也會(huì)多請(qǐng)教同事。
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力，同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。在公司里面，每一位同事都非常的友好，遇到很多的問(wèn)題都是靠他們的幫助解的。在本部門(mén)的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)完成工作;專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。在此，我要特地感謝公司各同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
有一點(diǎn)，我覺(jué)得不是那么完善。不同不門(mén)的人之間沒(méi)有太多的交流，很多人之間基本是相互人不認(rèn)識(shí)一樣。特別是平時(shí)工作沒(méi)有接觸的人，壓根就不會(huì)認(rèn)識(shí)，更談不上交流了。像今天去找一個(gè)本部門(mén)的人都找錯(cuò)，從來(lái)都沒(méi)有介紹過(guò)，能認(rèn)得臉都不錯(cuò)了。可能我來(lái)這不久才這樣感覺(jué)吧。
這是我的第一份工作，這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多，也看著公司快速的發(fā)展著：擴(kuò)產(chǎn)、產(chǎn)線(xiàn)改造和即將進(jìn)行的辦公室搬遷，公司的發(fā)展也帶動(dòng)著個(gè)人的發(fā)展。自己更要努力提高自己，追上公司發(fā)展的腳步。
公司新職員試用期工作總結(jié)范文三轉(zhuǎn)眼20__年我在沱牌的學(xué)習(xí)、試用已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開(kāi)展接下來(lái)的工作，我就試用期的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把接下來(lái)的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
一、試用期完成的工作
1、銷(xiāo)售情況
上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下，射洪戰(zhàn)斗單元城中片區(qū)市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額5.3萬(wàn)元元，回款率為96%;低檔酒占總銷(xiāo)售額的82.6%，其中以沱牌頭曲500ml、沱牌大曲簡(jiǎn)裝480ml、柳浪春短蓋銷(xiāo)售為主;中檔酒占總銷(xiāo)售額的17.4%主要以五星沱牌及四星沱牌為主;其中五月份銷(xiāo)售額為2.6萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售額的49%;六月份銷(xiāo)售額為0.8萬(wàn)元占總銷(xiāo)售額的15%;七月份銷(xiāo)售額為1.9萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售額的36%。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷(xiāo)售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，一定程度上杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過(guò)對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的營(yíng)銷(xiāo)策略，在各終端張貼了舍得酒統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、對(duì)我公司產(chǎn)品的陳列進(jìn)行了相應(yīng)贈(zèng)送政策宣傳，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開(kāi)況
上半年開(kāi)發(fā)商超、酒店、餐館總共31家。部分新開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)是射洪戰(zhàn)斗單元城中片區(qū)較大規(guī)模商超，對(duì)于我公司產(chǎn)品陳列較為齊全，由低端至高端酒均有不同程度的上柜;其他新增網(wǎng)點(diǎn)為射洪戰(zhàn)斗單元城中片區(qū)中小零售終端，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費(fèi)者對(duì)“沱牌酒”的認(rèn)知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部，張貼沱牌頭曲500ml宣傳海報(bào)400余張，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌41家，現(xiàn)已制作完成3家;對(duì)于公司的旅游參觀(guān)政策進(jìn)行了積極有效的落實(shí)與人數(shù)統(tǒng)計(jì)，積極配合公司對(duì)遂寧片區(qū)客戶(hù)到本公司旅游參觀(guān)的向?qū)Чぷ鳎舜我幌盗泄ぷ鲗?duì)公司的歷史文化有很好的宣傳作用有力提升了品牌形象及品牌認(rèn)知度，讓家鄉(xiāng)人民進(jìn)一步認(rèn)識(shí)與了解我公司。
5、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷(xiāo)售周報(bào)表、銷(xiāo)售月報(bào)表，各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存，使得的每月計(jì)劃更加客觀(guān)、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀(guān)地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷(xiāo)售工作。
6、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)品牌調(diào)查統(tǒng)計(jì)情況
根據(jù)現(xiàn)有市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)得出，豐谷、太乙、小角樓及金六福等系列酒是我公司中低端產(chǎn)品的主要競(jìng)爭(zhēng)品牌，尤其是低端簡(jiǎn)裝酒當(dāng)中以豐谷頭曲、太乙曲酒為我公司低端市場(chǎng)的有力競(jìng)爭(zhēng)者，其市場(chǎng)占有率高，市場(chǎng)流通速度快，很大程度上影響了我公司沱牌頭曲、沱牌大曲的市場(chǎng)占有率及市場(chǎng)流通，這也為我公司低端簡(jiǎn)裝產(chǎn)品的推廣設(shè)置了巨大障礙。
豐谷公司最近執(zhí)行市場(chǎng)優(yōu)惠政策：連續(xù)或一次性進(jìn)豐谷特曲、清朝豐谷等系列酒達(dá)5000元可獲得九陽(yáng)牌豆?jié){機(jī)一臺(tái)，達(dá)2萬(wàn)元可獲得價(jià)值20__元空調(diào)一臺(tái)。
金潭玉液以單品單行3盒為基準(zhǔn)，陳列4種及4種以上產(chǎn)品送成都金潭玉液
二、工作打算
盡管在試用期當(dāng)中做了大量的工作，但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在接下來(lái)的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道
射洪戰(zhàn)斗單元城中市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一，由于種種原因大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。接下來(lái)在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道進(jìn)一步拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、與客戶(hù)密切配合，做好銷(xiāo)售工作
協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，搞好客情關(guān)系，充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。
近年來(lái)，隨著我市大中型企業(yè)愿意安置退役士兵的數(shù)量越來(lái)越少，機(jī)關(guān)事業(yè)單位不再沿用未經(jīng)考試直接安置退役士兵的做法，退役士兵安置矛盾將越來(lái)越突出，廣大退役士兵的安置就業(yè)愿望和政府安置能力之間將會(huì)產(chǎn)生巨大的差距，因此，安置政策的宣傳，退役士兵情緒的安撫，職業(yè)技能培訓(xùn)及推薦就業(yè)等工作將逐步成為安置工作的重要方面。如何做好這些工作，我們?cè)谶@些方面做了一些探索，取得了一些成效，具體如下：
一、基本情況
我市每年城鄉(xiāng)退役士兵約有XX人左右，近年來(lái)，培訓(xùn)人數(shù)逐年增加，從XX年開(kāi)始實(shí)行了城鄉(xiāng)退役士兵一體化培訓(xùn)，當(dāng)年達(dá)XX人，20____年增加到XX人；培訓(xùn)項(xiàng)目有計(jì)算機(jī)維修、計(jì)算機(jī)操作、硬件組裝、計(jì)算機(jī)制圖、電工、汽車(chē)駕駛、廚師等七個(gè)項(xiàng)目，根據(jù)退役士兵要求還可以臨時(shí)增加；學(xué)歷教育方面，中心和XX學(xué)院合作，舉辦了高中起點(diǎn)升大專(zhuān)和大專(zhuān)起點(diǎn)升本科的學(xué)歷教育，中心從學(xué)歷教育應(yīng)收費(fèi)用中給予每一位參加學(xué)歷教育的退役士兵XX元優(yōu)惠，到目前為止，已有XX人參加學(xué)歷教育；推薦就業(yè)方面，20____年中心已安排就業(yè)XX余人。
1、完善機(jī)構(gòu)。我市退役士兵培訓(xùn)中心成立于XX年，但當(dāng)時(shí)只是掛牌，退役士兵培訓(xùn)工作是東找一家西找一家，培訓(xùn)質(zhì)量不盡如人意，鑒于這種情況，我局于XX年上半年正式確立市科技局科網(wǎng)中心為合作培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，明確培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人，中心成立了管理部、教學(xué)部、就業(yè)辦，直接為培訓(xùn)工作服務(wù)的管理人員與教師有z人，管理人員和教師由中心招聘，工資、福利、保險(xiǎn)等都有中心支付，中心實(shí)行自收自支、自負(fù)盈虧，政府只是按退役士兵的數(shù)量撥付培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。
2、運(yùn)作方式。中心隸屬市安置部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，中心各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中心主任負(fù)責(zé)。一是嚴(yán)格制訂了切合實(shí)際的培訓(xùn)大綱，所有培訓(xùn)都做到按培訓(xùn)大綱規(guī)定的范圍進(jìn)行培訓(xùn)。二是采用“兩化”教學(xué)方式，即教學(xué)管理現(xiàn)代化、教育模式現(xiàn)代化，提倡學(xué)員對(duì)任課教師民主評(píng)議，教師認(rèn)真檢查學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。
3、培訓(xùn)方法。采取集中授課加實(shí)習(xí)的培訓(xùn)方法，首先進(jìn)行集中授課，弄通培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)基本知識(shí)。其次是動(dòng)手操作，第一步在培訓(xùn)中心提供的設(shè)施基礎(chǔ)上進(jìn)行操作，達(dá)到一定的熟練程度后，聯(lián)系實(shí)習(xí)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)員適應(yīng)實(shí)際工作的能力。
4、時(shí)間安排。根據(jù)參加培訓(xùn)的退役士兵家庭住址的遠(yuǎn)近和具體要求等情況安排不同時(shí)段進(jìn)行培訓(xùn)。如住地遠(yuǎn)的安排在周六、周日學(xué)習(xí)，近的根據(jù)不同情況分別安排在上午、下午、晚上培訓(xùn)，盡量使更多的退役士兵在適合自己的時(shí)段參加培訓(xùn)。
5、推薦就業(yè)。中心對(duì)每一位參加培訓(xùn)的退役士兵都制作了專(zhuān)門(mén)檔案，并把有關(guān)信息輸入電腦。對(duì)農(nóng)村退役士兵和學(xué)習(xí)較認(rèn)真的學(xué)員優(yōu)先推薦就業(yè)。20____年已有zz余人推薦就業(yè)。20____年3月份，中心將舉辦一場(chǎng)大型招聘會(huì)，組織至少20家有影響的民營(yíng)企業(yè)提供不少于zz個(gè)就業(yè)崗位供學(xué)員進(jìn)行雙向選擇。
二、拓展功能
20____年我市在退役士兵培訓(xùn)中心應(yīng)有功能的基礎(chǔ)上，根據(jù)我市安置矛盾比較突出的形勢(shì)，逐步把培訓(xùn)中心打造成退役士兵的心理驛站、安置政策宣傳的前哨陣地、安置部門(mén)和退役士兵的溝通平臺(tái)，努力使退役士兵培訓(xùn)中心成為安置部門(mén)的得力助手和適應(yīng)新形勢(shì)的有效延伸機(jī)構(gòu)。
1、溫馨的心理驛站。退役士兵剛從部隊(duì)退伍，心理上暫時(shí)不適應(yīng)、就業(yè)形勢(shì)的壓力容易使他們產(chǎn)生焦躁情緒，這其中包括農(nóng)村退役士兵攀比的情緒、城鎮(zhèn)退役士兵不能安排就業(yè)的情緒、特招士官征召時(shí)的征兵宣傳和政策不對(duì)號(hào)的情緒，嚴(yán)重的可能產(chǎn)生敵視政府、敵視社會(huì)的的極端情緒。如果不進(jìn)行及時(shí)的疏導(dǎo)，將可能產(chǎn)生嚴(yán)重的后果，擾亂社會(huì)的穩(wěn)定。我局領(lǐng)導(dǎo)要求培訓(xùn)中心，一是所有管理人員和授課教師對(duì)待退役士兵要和藹可親，要做到有問(wèn)必答，態(tài)度不要生硬。二是確定培訓(xùn)中心的主任和管理部主任為疏導(dǎo)退役士兵情緒的責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)退役士兵情緒疏導(dǎo)和平時(shí)的觀(guān)察工作，發(fā)現(xiàn)有情緒不穩(wěn)定的苗頭，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)和解釋工作。三是盡量為參加培訓(xùn)的退役士兵提供生活上的方便，特別是對(duì)農(nóng)村退役士兵的就餐提供便利，積極聯(lián)系有國(guó)防觀(guān)念的就餐單位，盡量提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的食品。培訓(xùn)中心還準(zhǔn)備飲水機(jī)、空調(diào)、常用的藥品等，努力為退役士兵參加培訓(xùn)提供良好的條件，使他們真正把培訓(xùn)中心視為他們的貼心人，有的農(nóng)村士兵就說(shuō)，沒(méi)想到培訓(xùn)中心還能把我們農(nóng)村孩子高看一眼。通過(guò)卓有成效的工作，退役士兵的情緒有了明顯的改觀(guān)，部分經(jīng)常有牢騷、說(shuō)怪話(huà)的退役士兵也了解了民政部門(mén)的良苦用心。
2、安置政策宣傳的前哨陣地。退役士兵安置政策的宣傳，我們除了利用電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳外，退役士兵大量集中的地方——培訓(xùn)中心是一個(gè)極好的面對(duì)面的宣傳陣地。我市從退役士兵回到家鄉(xiāng)后就開(kāi)始培訓(xùn)，今年首期已開(kāi)辦11個(gè)班，市局分管領(lǐng)導(dǎo)和安置部門(mén)的同志，對(duì)每個(gè)班都進(jìn)行至少兩次的安置政策宣傳和解答退役士兵提出的問(wèn)題。如退役士兵提出為什么機(jī)關(guān)事業(yè)單位不安置？我們就宣傳機(jī)關(guān)事業(yè)單位“凡進(jìn)必考”的規(guī)定和不能再進(jìn)退役士兵的必要性；農(nóng)村退役士兵提出為什么我們和城鎮(zhèn)人一起當(dāng)兵，盡同樣的義務(wù)，城鎮(zhèn)的不能安置工作還有補(bǔ)助金，我們什么也沒(méi)有，我們要上訪(fǎng)等，我們就耐心解釋安置政策的演變及我們今年將優(yōu)先推薦農(nóng)村退役士兵就業(yè)，說(shuō)政府并沒(méi)有忘記他們；特招士官提出為什么征召時(shí)征兵部門(mén)宣傳回來(lái)都能安置工作，而現(xiàn)在連安置資格都沒(méi)有等棘手問(wèn)題，我們都
耐心地進(jìn)行解釋解答。通過(guò)培訓(xùn)中心這個(gè)事前的前沿宣傳陣地，使我們的安置政策宣傳工作爭(zhēng)取了主動(dòng)，有效的避免了可能的上訪(fǎng)和過(guò)激行為，給民政部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、安置部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)減輕了壓力。
一、以創(chuàng)建省級(jí)重點(diǎn)示范性中等職業(yè)學(xué)校為平臺(tái)，打造高水平職業(yè)學(xué)校為目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)創(chuàng)了我縣職業(yè)教育新局面。
二、堅(jiān)持“以人為本，以事業(yè)為重”的治校理念，提高整體教師思想業(yè)務(wù)水平，激發(fā)辦學(xué)活力。
1、加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)，提高管理水平。學(xué)校在08年校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子改組的基礎(chǔ)上，于今年4月份，結(jié)合全縣事業(yè)單位人事制度改革，又對(duì)學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了公開(kāi)競(jìng)聘，在全縣教育系統(tǒng)內(nèi)選拔產(chǎn)生了7名中層骨干，為職教中心的發(fā)展注入了新的生機(jī)和活力。
2、著手人事制度改革，推行教師競(jìng)聘上崗和聘任制度改革。新一屆校領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，著手進(jìn)行人事制度改革，在全縣內(nèi)率先推行教師競(jìng)聘上崗和全員聘任制改革。建立起能者上，平者讓?zhuān)拐呦碌撵`活用人機(jī)制，促進(jìn)了教師的流動(dòng)，激活了教師的干勁。同時(shí)結(jié)合上級(jí)精神，實(shí)施“向一線(xiàn)教師傾斜，向重要崗位傾斜，多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬”的績(jī)效工資分配機(jī)制，極大的調(diào)動(dòng)了廣大教師的工作積極性。
學(xué)校還結(jié)合第三批學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，積極推進(jìn)“師德工程”建設(shè)。我校多次召開(kāi)動(dòng)員會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)，利用主題會(huì)、報(bào)告會(huì)、廣播、網(wǎng)絡(luò)媒體、宣傳欄等形式號(hào)召?gòu)V大教職員工積極學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)，用科學(xué)發(fā)展觀(guān)指導(dǎo)自己的實(shí)踐工作。同時(shí)，還鼓勵(lì)教師寫(xiě)出心得、體會(huì)。還專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師石鴻志教授到我校開(kāi)展專(zhuān)門(mén)講座，進(jìn)行輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了師德教育經(jīng)常化、系列化，增強(qiáng)了教師的思想作風(fēng)建設(shè)。
三、進(jìn)一步創(chuàng)新辦學(xué)理念，改革職業(yè)教育辦學(xué)模式，“以出口帶動(dòng)入口”增強(qiáng)招生后勁。
面對(duì)職教學(xué)校招生難、畢業(yè)生就業(yè)難的現(xiàn)狀，學(xué)校及時(shí)調(diào)整辦學(xué)理念，迅速樹(shù)立了“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位”的辦學(xué)宗旨，堅(jiān)持走改革創(chuàng)新之路，不斷加強(qiáng)與學(xué)校、企業(yè)、部門(mén)、市場(chǎng)的聯(lián)系，通過(guò)“五個(gè)對(duì)接”，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的健康持續(xù)發(fā)展。
1、招生就業(yè)工作初見(jiàn)成效。學(xué)校堅(jiān)持把招生工作作為生存發(fā)展的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓。樹(shù)立“以出口帶動(dòng)入口，以就業(yè)推動(dòng)招生”的招生新理念，抓好就業(yè)，我校積極與縣域內(nèi)骨干企業(yè)積極溝通，并且和北京、天津、上海、石家莊等大城市的企業(yè)進(jìn)行廣泛聯(lián)系，積極推薦我校優(yōu)秀畢業(yè)生前去就業(yè)和實(shí)習(xí)，取得了良好的效果，擴(kuò)大了我校的影響力，促進(jìn)了招生工作。從今年年初開(kāi)始就大力動(dòng)員和發(fā)動(dòng)教職員工投身招生工作，定目標(biāo)，定獎(jiǎng)懲措施，廣泛調(diào)動(dòng)教職工的積極性，并投入10多萬(wàn)元利用電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)媒體、戶(hù)外廣告等多種形式進(jìn)行廣泛宣傳高邑職教的發(fā)展和國(guó)家對(duì)職業(yè)教育的系列優(yōu)惠政策，組織全體職教員工由中層帶隊(duì)入戶(hù)招生。經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，今年我校的招生工作取得重大突破，共完成各類(lèi)招生1346人，創(chuàng)歷史新高，圓滿(mǎn)的完成了縣委、縣政府規(guī)定的招生任務(wù)。
針對(duì)我縣建陶、紡織兩大產(chǎn)業(yè)人才缺乏的現(xiàn)狀，今年8月，我校與縣陶瓷行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)—力馬陶瓷公司建立起合作關(guān)系。雙方共同開(kāi)發(fā)課程、制定教學(xué)計(jì)劃，我校選派優(yōu)秀教師授課，取得良好的效果，其他企業(yè)也紛紛要求加入合作。目前，學(xué)校正與景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院以及河北科技大學(xué)聯(lián)系，謀劃開(kāi)辦建陶專(zhuān)業(yè)和紡織專(zhuān)業(yè)，進(jìn)一步與縣域經(jīng)濟(jì)對(duì)接、與市場(chǎng)對(duì)接，提高服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)的能力。
關(guān)鍵詞：人事制度改革 分類(lèi) 配置
在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的諸多因素中，人的因素是第一位的，合理地配備實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)有人員，建立一支綜合素質(zhì)好、技術(shù)技能水平高、知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、工作職責(zé)明確的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教師隊(duì)伍，是提高實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)工作效率的根本保證。
目前有很多高職院校的實(shí)驗(yàn)室人事制度不夠完善，導(dǎo)致人員結(jié)構(gòu)不合理，層次劃分不清晰，實(shí)驗(yàn)室人員無(wú)論學(xué)歷水平都從事著幾乎相同的工作內(nèi)容，不能做到各盡所能。就筆者單位而言，由于受體制的影響，現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)室人員配置不齊全，崗位分工不明確，同時(shí)各項(xiàng)工作的評(píng)估考核機(jī)制不健全，缺乏相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，因而導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室工作人員隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)偏低，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革成果少。這些問(wèn)題的存在，嚴(yán)重制約了中心的建設(shè)與發(fā)展。
為了深化事業(yè)單位人事制度改革，根據(jù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心所承擔(dān)的建設(shè)、管理和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)要求，擬將本中心人員按照崗位職責(zé)進(jìn)行分類(lèi)管理。通過(guò)構(gòu)建合理的師資梯隊(duì)、落實(shí)人員崗位責(zé)任制、建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制和加強(qiáng)科學(xué)管理等辦法充分調(diào)動(dòng)全體工作人員的積極，使中心工作人員能積極主動(dòng)地參與實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革，從而促進(jìn)學(xué)院實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心教學(xué)科研工作的全面發(fā)展。
根據(jù)以上原則，擬將實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心人員劃分為以下四大類(lèi)：管理人員、實(shí)驗(yàn)教師、技術(shù)人員、實(shí)驗(yàn)工人，其中管理人員又分為：實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心主任、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心副主任、行政管理人員、教學(xué)秘書(shū)、固定資產(chǎn)管理人員、教研組組長(zhǎng)。技術(shù)人員又分為：實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員和實(shí)驗(yàn)員。
各自的崗位要求、崗位質(zhì)、崗位職責(zé)如下：
管理人員
實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心主任
崗位要求：具有較高的思想政治覺(jué)悟、有較高的專(zhuān)業(yè)理論修養(yǎng)、有實(shí)驗(yàn)教學(xué)或科研工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的組織管理能力，并熱心實(shí)驗(yàn)室工作的人員，具有副高級(jí)職稱(chēng)。
崗位性質(zhì)：技術(shù)+行政(有行政級(jí)別，同時(shí)可評(píng)技術(shù)職稱(chēng))
崗位職責(zé)：(1)全面負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心工作，包括實(shí)驗(yàn)教學(xué)、科學(xué)研究、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和實(shí)驗(yàn)室管理，(2)組織制定實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心工作計(jì)劃和建設(shè)規(guī)劃，并組織實(shí)施和檢查執(zhí)行情況。(3)組織完成實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心的基本教學(xué)任務(wù)并負(fù)責(zé)實(shí)施實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革，(4)搞好實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心的科學(xué)管理，組織貫徹實(shí)施有關(guān)規(guī)章制度，(5)負(fù)責(zé)制定實(shí)驗(yàn)室各類(lèi)人員的培訓(xùn)計(jì)劃，組織安排各類(lèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，(6)定期檢查實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備的使用、保養(yǎng)情況，不斷提高儀器設(shè)備的利用串和完好率。(7)組織和帶領(lǐng)教師完成一定的科研任務(wù)。
實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心副主任
崗位要求：具有較高的思想政治覺(jué)悟、有一定的專(zhuān)業(yè)理論修養(yǎng)、有實(shí)驗(yàn)教學(xué)或科研工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的組織管理能力，并熱心實(shí)驗(yàn)室工作的人員。具有中級(jí)職稱(chēng)。
崗位性質(zhì)：技術(shù)+行政(有行政級(jí)別，同時(shí)可評(píng)技術(shù)職稱(chēng))
崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心的日常管理，協(xié)助實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心主任完成工作。
行政管理人員
崗位要求：研究生學(xué)歷并在本部門(mén)工作滿(mǎn)三年的人員，本科學(xué)歷并在本部門(mén)工作滿(mǎn)五年的人員，其他學(xué)歷在本部門(mén)工作滿(mǎn)八年的人員。要求熟悉實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心的情況，耐心細(xì)致，并具有一定的管理才能。
崗位性質(zhì)：行政
崗位職責(zé)：(1)協(xié)助實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心正副主任開(kāi)展日常工作，(2)負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心安全和衛(wèi)生管理，(3)管理實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心的賬務(wù)，(4)負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)用品的采購(gòu)及出入賬管理，(5)負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心的財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)工作。(6)負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心人員的考勤和工作量計(jì)算。(7)完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。
教學(xué)秘書(shū)
崗位要求；全日制研究生及以上學(xué)歷人員。
崗位性質(zhì)：行政
崗位職責(zé)：(1)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行教學(xué)檢查、教學(xué)評(píng)估、課程建設(shè)等工作，(2)做好教學(xué)管理中統(tǒng)計(jì)報(bào)表、基本數(shù)據(jù)的整理工作。(3)收發(fā)教學(xué)管理文件并做好文件、資料歸檔、保存工作，(4)收集、整理有關(guān)教學(xué)、教務(wù)方面的資料，建立、健全教師業(yè)務(wù)檔案、課程建設(shè)檔案和其他教學(xué)檔案，(5)落實(shí)每學(xué)期的教學(xué)任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃，編排課程表，將課程安排上報(bào)教務(wù)處并通知各系；(6)經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意后，受理教師的課程變動(dòng)及調(diào)課，并到教務(wù)處辦理相關(guān)手續(xù)。(7)負(fù)責(zé)起草學(xué)期(年)教學(xué)工作計(jì)劃和總結(jié)等各類(lèi)文件，(8)協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)及時(shí)解決教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，(9)填報(bào)和核定教師工作量；(10)完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。
固定資產(chǎn)管理人員
崗位要求：需具備本科及以上學(xué)歷，熟悉各種儀器設(shè)備，具有統(tǒng)籌規(guī)劃能力的人員。
崗位性質(zhì)：行政
崗位職責(zé)：(1)負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)驗(yàn)收、入賬、登記、建卡和統(tǒng)籌管理，(2)合理調(diào)配儀器設(shè)備，使儀器做到共用。提高利用率。對(duì)閑置、積壓的儀器設(shè)備及時(shí)向上反映情況，盡量采取辦法提高利用率，(3)掌握實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心儀器設(shè)備的分布情況、裝備水平、技術(shù)狀態(tài)和使用情況，為儀器設(shè)備的合理配置、更新改造提供依據(jù)并據(jù)此制定儀器設(shè)備的采購(gòu)計(jì)劃。(4)定期組織、協(xié)助儀器設(shè)備管理人員保養(yǎng)儀器，及時(shí)排除故障，提高儀器設(shè)備的完好率。(5)做好儀器設(shè)備完好和事故的統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作，積累與分析維修的原始記錄，研究設(shè)備維修規(guī)律，協(xié)助制定和修訂出適時(shí)的規(guī)章制度，(6)履行儀器、設(shè)備報(bào)廢的申報(bào)和審批手續(xù)，做好儀器設(shè)備報(bào)廢的鑒定及處理工作，(7)完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。
教研組組長(zhǎng)
崗位要求：教師或技術(shù)人員，原則上為具有一年以上工作經(jīng)驗(yàn)的研究生或具有中級(jí)職稱(chēng)的人員。
崗位性質(zhì)：技術(shù)(參考教師或技術(shù)人員相關(guān)編制)
崗位職責(zé)：(1)負(fù)責(zé)各教研組的日常和教學(xué)事務(wù)管理，(2)安排本教研組人員的教學(xué)任務(wù)，負(fù)責(zé)本教研組人員的考核，核定工作量，(3)檢查本教研組人員備課、上課、輔導(dǎo)的情況，努力提高教學(xué)質(zhì)量，(4)負(fù)責(zé)本教研組師資隊(duì)伍的建設(shè)工作。負(fù)責(zé)向?qū)嶒?yàn)實(shí)訓(xùn)中心提出師資隊(duì)伍的建設(shè)規(guī)劃，重視青年教師的培養(yǎng)，努力形成年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱(chēng)結(jié)構(gòu)合理，學(xué)術(shù)水平較高的教師隊(duì)伍。(5)負(fù)責(zé)提供本教研組的各種教學(xué)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，(6)年初制定教研組工作計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施，年末檢查工作計(jì)劃落實(shí)情況，寫(xiě)出工作總結(jié)，(7)完成上級(jí)交給的其他任務(wù)，積極協(xié)助實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心正副主任開(kāi)展工作。
實(shí)驗(yàn)教師
崗位要求：全日制本科(要求同時(shí)具有中級(jí)及以上職稱(chēng))及以上學(xué)歷人員。
崗位性質(zhì)：教師，職稱(chēng)走教師系列。
崗位職責(zé)：(1)負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課(為主)和理論課的教學(xué)(建議工作量要求每月帶實(shí)驗(yàn)課60節(jié)(若帶理論課，則1節(jié)理論課折算成1.5節(jié)實(shí)驗(yàn)課。實(shí)習(xí)周1節(jié)課相當(dāng)于平時(shí)實(shí)驗(yàn)課的2/3節(jié)))，(2)負(fù)責(zé)相關(guān)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)編寫(xiě)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)講義或?qū)嶒?yàn)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)等實(shí)驗(yàn)教學(xué)資料。(3)協(xié)助實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心主任參與實(shí)驗(yàn)室管理，進(jìn)行教學(xué)改革，對(duì)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)起積極作用，對(duì)實(shí)驗(yàn)室規(guī)劃，實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放、設(shè)備的采購(gòu)、選型、維護(hù)、保養(yǎng)能提出有益意見(jiàn)；(4)承擔(dān)一定的科研任務(wù)，開(kāi)發(fā)具有先進(jìn)水平的新實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的改革。(5)管理大型精密儀器，負(fù)責(zé)填寫(xiě)儀器設(shè)備使用記錄和維修記錄，負(fù)責(zé)建立和管理儀器設(shè)備的技術(shù)檔案。做好維護(hù)工作，并進(jìn)一步開(kāi)發(fā)其功能，排除常見(jiàn)的設(shè)備故障，保證實(shí)驗(yàn)室設(shè)備由較高的完好率；(6)負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)采購(gòu)計(jì)劃的制定，(7)指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)員開(kāi)展工作；(8)完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。
技術(shù)人員
實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員
崗位要求；大專(zhuān)及以上學(xué)歷，獲得專(zhuān)科學(xué)歷后在本單位工作滿(mǎn)五年或獲得本科學(xué)歷后在本單位工作滿(mǎn)三年的人員。
崗位性質(zhì)：教輔，職稱(chēng)走實(shí)驗(yàn)師系列。
崗位職責(zé)：(1)負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)及輔助工作，(2)承擔(dān)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室的有關(guān)管理、衛(wèi)生和安全工作。承擔(dān)所屬實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備、教學(xué)用品帳卡建立、保管及清查核對(duì)工作。(])管理儀器設(shè)備，負(fù)責(zé)填寫(xiě)儀器設(shè)備使用記錄和維修記錄，負(fù)責(zé)建立和管理儀器設(shè)備的技術(shù)檔案，做好維護(hù)工作，并進(jìn)一步開(kāi)發(fā)其功能，排除常見(jiàn)的設(shè)備故障，保證實(shí)驗(yàn)室設(shè)備有較高的完好率，(4)負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)采購(gòu)計(jì)劃制定、成本核算，(5)編寫(xiě)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱，實(shí)訓(xùn)講義或?qū)嶒?yàn)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)等實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)文件，(6)指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)員開(kāi)展工作，(7)完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。
實(shí)驗(yàn)員
崗位要求：中專(zhuān)(包括同等學(xué)力)及以上學(xué)歷人員。
崗位性質(zhì)：教輔，職稱(chēng)走實(shí)驗(yàn)師系列。
崗位職責(zé)：(1)負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課的準(zhǔn)備工作，輔助教師完成實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作。(2)承擔(dān)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室的有關(guān)管理、衛(wèi)生和安全工作。承擔(dān)所屬實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備、教學(xué)用品帳卡建立、保管及清查核對(duì)工作。(3)管理儀器設(shè)備，負(fù)責(zé)填寫(xiě)儀器設(shè)備使用記錄和維修記錄，負(fù)責(zé)建立和管理儀器設(shè)備的技術(shù)檔案。做好維護(hù)工作。并進(jìn)一步開(kāi)發(fā)其功能，排除常見(jiàn)的設(shè)備故障，保證實(shí)驗(yàn)室設(shè)備有較高的完好率，(4)負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)采購(gòu)計(jì)劃制定、成本核算，(5)完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。
實(shí)驗(yàn)工人
倉(cāng)庫(kù)保管員
崗位要求：中專(zhuān)(或同等學(xué)力)及以上學(xué)歷人員，要求工作細(xì)致、耐心，責(zé)任心強(qiáng)，熟悉業(yè)務(wù)。
崗位性質(zhì)：技術(shù)工人
崗位職責(zé)：(1)做好現(xiàn)有庫(kù)存物資的保管工作，做到各種物資均有登記，帳、物相符。(2)負(fù)責(zé)辦理物資驗(yàn)收入庫(kù)手續(xù)，做好物資的驗(yàn)收，嚴(yán)格核對(duì)發(fā)票和實(shí)物，對(duì)質(zhì)量和數(shù)量不符的，實(shí)行拒收，驗(yàn)收后的物資及時(shí)登記造冊(cè)，需要當(dāng)時(shí)領(lǐng)用的，及時(shí)做好領(lǐng)用登記，(3)熟悉各種物質(zhì)的性質(zhì)、用途和貯存要求，分門(mén)別類(lèi)，存放在適當(dāng)?shù)牡胤剑?4)經(jīng)常對(duì)庫(kù)存物資清查、盤(pán)點(diǎn)，做到心中有數(shù)。經(jīng)常檢查庫(kù)存物資的保養(yǎng)狀況，做到有問(wèn)題及時(shí)解決，(5)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)章制度，做好實(shí)驗(yàn)儀器、試劑的領(lǐng)用、借用工作。堅(jiān)持原則，按照有關(guān)規(guī)定辦理借用領(lǐng)取手續(xù)，有權(quán)拒絕不合規(guī)定的領(lǐng)用要求。(6)負(fù)責(zé)搞好庫(kù)房衛(wèi)生和安全，保持良好庫(kù)容庫(kù)貌，(7)定期檢查防火設(shè)施和安全設(shè)施，確保倉(cāng)庫(kù)防火、防盜，(8)負(fù)責(zé)收取損壞物品的賠償費(fèi)。(9)完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。
崗位技術(shù)工人
要求：相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)及以上學(xué)歷或從事相關(guān)工作三年以上的人員。
崗位性質(zhì)；技術(shù)工人
關(guān)鍵詞：教育實(shí)習(xí)；試講；師范生；實(shí)習(xí)基地
中圖分類(lèi)號(hào)：G642.44 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）10-0104-03
一、引言
教育實(shí)習(xí)是教育類(lèi)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)重要的綜合實(shí)踐必修課程，既是對(duì)教育類(lèi)學(xué)生思想和業(yè)務(wù)上的多項(xiàng)綜合訓(xùn)練，又是對(duì)教育類(lèi)學(xué)生心理、思想、能力及知識(shí)等各種因素的全面檢驗(yàn)與提高。它在形成教育類(lèi)學(xué)生合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)以及幫助學(xué)生增強(qiáng)對(duì)社會(huì)、國(guó)情、中小學(xué)教育現(xiàn)狀的了解，激發(fā)學(xué)生對(duì)黨的教育事業(yè)的理解和熱愛(ài)，培養(yǎng)優(yōu)良的師德、師能、師藝等方面具有特殊的功能，是師范教育貫徹理論聯(lián)系實(shí)際原則的重要教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，是學(xué)校人才培養(yǎng)方案的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)教育實(shí)習(xí)，可使實(shí)習(xí)生熟悉學(xué)校教育的情況；初步掌握學(xué)校教育的規(guī)律；培養(yǎng)其獨(dú)立從事教育教學(xué)工作的能力；鞏固其專(zhuān)業(yè)思想，增強(qiáng)其從事教育工作的事業(yè)心和責(zé)任感；使其將所學(xué)的基礎(chǔ)理論、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能綜合運(yùn)用于教育和教學(xué)實(shí)踐，提高實(shí)際能力和整體素質(zhì)，促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)。教育實(shí)習(xí)在整個(gè)師范教育中占有十分重要的地位，是完善人才培養(yǎng)機(jī)制、培養(yǎng)合格的師資不可缺少的職業(yè)訓(xùn)練環(huán)節(jié)。
揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2007年被廣東省確定為全省6所以師范教育為主的全日制高職院校之一，學(xué)院現(xiàn)有師范教育專(zhuān)業(yè)15個(gè)，約占全院專(zhuān)業(yè)的38%，師范生在校人數(shù)3221人，約占有全院學(xué)生數(shù)的半壁江山――占44.5%。以《實(shí)習(xí)見(jiàn)習(xí)條例》為依據(jù)，以《揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教育實(shí)習(xí)工作條例》為教育實(shí)習(xí)工作指針，結(jié)合地方實(shí)際情況，以“質(zhì)量、效益”為抓手，堅(jiān)持育人為本，德育為先，把立德樹(shù)人作為根本任務(wù)。針對(duì)高等職業(yè)院校學(xué)生的特點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)性，教育學(xué)生樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，提高學(xué)習(xí)能力，學(xué)會(huì)交流溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。
二、教育實(shí)習(xí)的有效途徑
1.機(jī)制上的保障。政策保障方面，《廣東省高等學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)與畢業(yè)生就業(yè)見(jiàn)習(xí)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《實(shí)習(xí)見(jiàn)習(xí)條例》）的頒布，為更好地開(kāi)展教育實(shí)習(xí)提供政策層面的支持。機(jī)構(gòu)保障方面，一般是由高職院校成立由主管教學(xué)院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的教育實(shí)習(xí)工作機(jī)構(gòu)，教務(wù)處負(fù)責(zé)組織實(shí)施教育實(shí)習(xí)活動(dòng)；各系部成立由系部主任擔(dān)任組長(zhǎng)的教育實(shí)習(xí)工作機(jī)構(gòu)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全、紀(jì)律教育，具體落實(shí)部署教育實(shí)習(xí)工作。制度保障方面，高職院校出臺(tái)實(shí)習(xí)的指導(dǎo)性意見(jiàn)和教育實(shí)習(xí)的管理辦法等相關(guān)制度，為教育實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行提供制度保障。
2.實(shí)習(xí)內(nèi)容上的設(shè)計(jì)。
總體目標(biāo)：重視師范教育學(xué)生實(shí)操能力，培養(yǎng)合格師資。
實(shí)習(xí)的內(nèi)容和要求：教育實(shí)習(xí)包括課堂教學(xué)工作、班主任工作、課外活動(dòng)，課外輔導(dǎo)等。具體要求如下：（1）試講（在校內(nèi)進(jìn)行），每位實(shí)習(xí)生要認(rèn)真準(zhǔn)備，扎實(shí)做好試講工作，需提交試講教案3份，進(jìn)行說(shuō)課、試講訓(xùn)練3次，試講成績(jī)列入實(shí)成績(jī)。（2）觀(guān)摩課堂教學(xué)及班主任工作，要求聽(tīng)課不少于12節(jié)，同時(shí)觀(guān)摩班主任工作。（3）課堂教學(xué)實(shí)習(xí)，到實(shí)習(xí)學(xué)校實(shí)習(xí)期間，每位實(shí)習(xí)生至少完成8～10個(gè)教案，講課不少于12節(jié)，回校提交4份教案（指導(dǎo)教師簽名，實(shí)習(xí)學(xué)校蓋章）。（4）班主任工作實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間要實(shí)習(xí)班主任工作，組織班級(jí)活動(dòng)，日常管理等。實(shí)習(xí)結(jié)束提交班主任工作總結(jié)一份（原班主任簽名，實(shí)習(xí)學(xué)校蓋章）。（5）實(shí)結(jié)，實(shí)習(xí)生在回校前必需認(rèn)真寫(xiě)好實(shí)結(jié)（包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、收獲、體會(huì)和建議），有條件的學(xué)生應(yīng)積極開(kāi)展教育調(diào)查，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，回校后交各系（部），由系（部）評(píng)定成績(jī)。
實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定和總結(jié)：（1）實(shí)習(xí)生成績(jī)?cè)u(píng)定。教育實(shí)習(xí)成績(jī)采用綜合評(píng)定的辦法，包括：實(shí)習(xí)前試講（30%），實(shí)習(xí)過(guò)程評(píng)定成績(jī)（包括行為表率、課堂教學(xué)、班主任工作等，實(shí)習(xí)生的聽(tīng)課情況、教案、教學(xué)后記、實(shí)結(jié)等可作參照）（50%），帶隊(duì)教師評(píng)價(jià)（20%）。
按照各班學(xué)生總成績(jī)的排序取班的前30%定為優(yōu)秀，前15%評(píng)為優(yōu)秀實(shí)習(xí)生。
系（部）總結(jié)：各系（部）應(yīng)在實(shí)習(xí)結(jié)束后半個(gè)月內(nèi)寫(xiě)出書(shū)面總結(jié)，并報(bào)送一份給教務(wù)處。總結(jié)包括：實(shí)習(xí)的基本情況（包括實(shí)習(xí)生成績(jī)等各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)字）、實(shí)習(xí)質(zhì)量分析和統(tǒng)計(jì)、實(shí)習(xí)工作中存在問(wèn)題和建議以及本系（部）教學(xué)工作的改進(jìn)意見(jiàn)等。
3.動(dòng)態(tài)管理上的監(jiān)控。采取集中實(shí)習(xí)與分散實(shí)習(xí)相結(jié)合原則。要求各系（部）應(yīng)主動(dòng)為學(xué)生聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，建立校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地讓學(xué)生集中實(shí)習(xí)，并派有經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的帶隊(duì)老師駐點(diǎn)指導(dǎo)。統(tǒng)一安排集中實(shí)習(xí)的學(xué)生，原則上要集中實(shí)習(xí)，沒(méi)有統(tǒng)一安排集中實(shí)習(xí)的學(xué)生可以分散實(shí)習(xí)，但要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟蹤指導(dǎo)。具體監(jiān)控幾個(gè)環(huán)形節(jié)：
試講：包括校內(nèi)試講和校外試講。
校內(nèi)實(shí)習(xí)：主要是試講和微格教學(xué)訓(xùn)練。要求各系部做好校內(nèi)試講指導(dǎo)工作，抓好教學(xué)基本功的訓(xùn)練，盡量在校內(nèi)微格教室進(jìn)行試講，重視對(duì)教學(xué)技能的訓(xùn)練和培養(yǎng)。切實(shí)落實(shí)好每一個(gè)學(xué)生的實(shí)習(xí)學(xué)校聯(lián)系情況，并做好相關(guān)的登記工作，對(duì)于未能聯(lián)系到實(shí)習(xí)學(xué)校的學(xué)生，則由教務(wù)處統(tǒng)一安排進(jìn)行集中實(shí)習(xí)，確保每一個(gè)學(xué)生都能進(jìn)入到中小學(xué)進(jìn)行教育實(shí)習(xí)。
校外實(shí)習(xí)：實(shí)習(xí)內(nèi)容包括教學(xué)工作和班主任工作兩部分。在實(shí)習(xí)過(guò)程中要求實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師協(xié)商制定教學(xué)實(shí)習(xí)和班主任實(shí)習(xí)計(jì)劃，配合好實(shí)習(xí)學(xué)校做好教學(xué)工作和班主任工作，并認(rèn)真填寫(xiě)《揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生教育實(shí)習(xí)工作手冊(cè)》。
做好教育實(shí)習(xí)巡視工作：要求各系部對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域的實(shí)習(xí)點(diǎn)安排三次巡視指導(dǎo)，第4周、第8周和第12周各安排一次。巡視指導(dǎo)教師職責(zé)：（1）及時(shí)與實(shí)習(xí)學(xué)校聯(lián)系，全面了解實(shí)習(xí)生的基本情況，檢查實(shí)習(xí)計(jì)劃的實(shí)施情況，適當(dāng)進(jìn)行聽(tīng)課，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問(wèn)題；（2）教育、督促實(shí)習(xí)生遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，指導(dǎo)實(shí)習(xí)生完成各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)；（3）關(guān)心實(shí)習(xí)生的思想、學(xué)習(xí)、生活、身心健康和安全；（4）及時(shí)總結(jié)巡視情況，完成巡視總結(jié)；（5）填寫(xiě)巡視工作記錄。
4.實(shí)習(xí)形式上的探索。在目前就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻、師資隊(duì)伍越來(lái)越飽和的情況下，很多師范生畢業(yè)即失業(yè)現(xiàn)象已成為不爭(zhēng)的事實(shí)，以就業(yè)為導(dǎo)向必然要求一部分師范生畢業(yè)之后要另找生路。因此，在實(shí)習(xí)生到校外實(shí)習(xí)前，不僅要求各系部盡量安排實(shí)習(xí)生就近到中小學(xué)進(jìn)行多次見(jiàn)習(xí)和集中實(shí)習(xí)，而且允許一部分師范教育類(lèi)學(xué)生到機(jī)關(guān)行業(yè)企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。
5.實(shí)習(xí)專(zhuān)項(xiàng)資金上的管理。為了保證我院教育實(shí)習(xí)工作的順利進(jìn)行，規(guī)范教育實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)使用，進(jìn)一步提高教育實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)的使用效益，教育實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)實(shí)行“限額分配，包干使用”的管理辦法。教育實(shí)習(xí)費(fèi)包括畢業(yè)生實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)、課程實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)（交通費(fèi)、學(xué)生補(bǔ)助費(fèi)）、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師差旅費(fèi)、校外基地建設(shè)和基地聯(lián)系費(fèi)用等。根據(jù)《揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)管理辦法（試行）》文件精神，教育實(shí)習(xí)按100元/生（按各系部管轄片區(qū)學(xué)生數(shù)）計(jì)算，其中50元由各系部支配使用，50元為實(shí)習(xí)基地建設(shè)費(fèi)用，實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用，不作他用。
6.統(tǒng)籌規(guī)劃，因地制宜，建立合理的實(shí)習(xí)見(jiàn)習(xí)基地。加強(qiáng)見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)是高等職業(yè)院校改善辦學(xué)條件、彰顯辦學(xué)特色、提高教學(xué)質(zhì)量的重點(diǎn)。學(xué)院按照教育規(guī)律和市場(chǎng)規(guī)則，針對(duì)師范教育特點(diǎn)和地方實(shí)際，統(tǒng)籌規(guī)劃，本著建設(shè)主體多元化的原則，多渠道、多形式籌措資金，因地制宜，緊密聯(lián)系當(dāng)?shù)亟逃鞴懿块T(mén)和初中小學(xué)，加強(qiáng)校校合作，不斷建設(shè)和改善見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)基地和基礎(chǔ)條件。建立建設(shè)首批優(yōu)質(zhì)的師范教育見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)基地共38個(gè)，為社會(huì)和地方經(jīng)濟(jì)培養(yǎng)輸送應(yīng)用性高技能人才奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、高職院校教育實(shí)習(xí)存在的主要問(wèn)題
1.實(shí)習(xí)生綜合技能素質(zhì)較差。通過(guò)近幾年來(lái)的教育實(shí)習(xí)實(shí)踐，高職師范實(shí)習(xí)生的自身素質(zhì)和職業(yè)技能差強(qiáng)人意，表現(xiàn)在：①課堂教學(xué)能力方面。基礎(chǔ)知識(shí)欠扎實(shí)，教案不規(guī)范，板書(shū)不太工整，課堂授課各個(gè)環(huán)節(jié)銜接不緊湊，時(shí)間分配不合理，重難點(diǎn)把握不到位。②教材鉆研能力方面。缺乏對(duì)新課標(biāo)的了解，分析和掌握中小學(xué)教材的能力需要提高。③班主任工作能力方面。有效管理班級(jí)的能力較差，選擇、組織游戲娛樂(lè)活動(dòng)的能力，對(duì)學(xué)生的觀(guān)察能力、與學(xué)生溝通交流的基本素質(zhì)能力欠缺。④展現(xiàn)個(gè)人人格魅力和風(fēng)采，如指導(dǎo)刊出黑板報(bào)、手抄報(bào)水平有限，自身的吹拉彈唱等人文功夫缺失。⑤計(jì)算機(jī)運(yùn)用和多媒體應(yīng)用綜合能力方面。不會(huì)文本排版編印、多媒體設(shè)備操作，課件制作或?qū)嵅傩Ч^差。⑥對(duì)一些突發(fā)事件的處理應(yīng)變能力方面。對(duì)待上課不集中聽(tīng)講、喜歡鉆牛角尖提怪問(wèn)題、課堂頂撞教師的學(xué)生以及發(fā)生吵架打架斗毆的事件等不會(huì)處理或處理不當(dāng)，采用簡(jiǎn)單粗暴壓制的辦法導(dǎo)致學(xué)生不服。
2.教育實(shí)習(xí)基地不穩(wěn)定。我院以生源地為中心，首批與揭陽(yáng)市38個(gè)中小學(xué)建立起良好的合作關(guān)系，作為我院的教育實(shí)習(xí)基地。這些基地便于學(xué)生就近集中實(shí)習(xí)，為培養(yǎng)合格師資發(fā)揮很大作用。但是，由于每屆學(xué)生生源地變化大，這對(duì)建立起穩(wěn)固的教育實(shí)習(xí)基地帶來(lái)比較大的困難和麻煩。學(xué)院每年投入的教育實(shí)習(xí)專(zhuān)項(xiàng)資金雖然越來(lái)越多，但與每年不斷變化的招生計(jì)劃、生源分散廣、不得不頻繁地簽訂教育實(shí)習(xí)基地協(xié)議的局面相比，實(shí)習(xí)資金短缺、實(shí)習(xí)基地變換快的現(xiàn)象就顯而易見(jiàn)。
3.師范生實(shí)習(xí)積極性不高。這與學(xué)生的思想態(tài)度和就業(yè)觀(guān)有關(guān)。有些師范生不愿意去教育實(shí)習(xí)或者實(shí)習(xí)不積極認(rèn)真，其理由是他們認(rèn)為自己畢業(yè)后去做教師的概率幾乎為零，特別是那些提前找到企業(yè)公司崗位的學(xué)生，寧愿提前去任職意向單位上班而不愿意進(jìn)行教育實(shí)習(xí)。另外，教育實(shí)習(xí)是公益性實(shí)踐活動(dòng)，不是生產(chǎn)性質(zhì)的技能勞動(dòng)，與非師類(lèi)的生產(chǎn)實(shí)習(xí)相比，它沒(méi)有勞動(dòng)報(bào)酬，對(duì)于那些思想短視的師范生來(lái)說(shuō)就更不樂(lè)意了。
4.實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)管理薄弱。指派駐點(diǎn)指導(dǎo)老師和巡視老師，是保證教育實(shí)習(xí)質(zhì)量、實(shí)行有效管理的最佳途徑。但由于大部分實(shí)習(xí)學(xué)校未能提供便利的食宿條件和辦公環(huán)境，造成實(shí)習(xí)指導(dǎo)、動(dòng)態(tài)管理上很難真正到位，對(duì)于那些分散實(shí)習(xí)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，實(shí)行有效的實(shí)習(xí)指導(dǎo)就難上加難了。
5.地方政府政策保障，校政合作、校校合作力度不到位。教育實(shí)習(xí)是與地方教育行政部門(mén)、中小學(xué)校緊密聯(lián)結(jié)，最需要地方政府政策保障的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。由于高校擴(kuò)招和大眾教育，不但造成師范生就業(yè)困難，而且也造成教育實(shí)習(xí)危機(jī)重重。過(guò)去是教育部門(mén)求賢若渴，向高校要人才，樂(lè)意提供實(shí)習(xí)舞臺(tái)給師范生，吸引師范生充實(shí)教育師資隊(duì)伍，現(xiàn)在情況相反，高校千方百計(jì)求教育部門(mén)留人，想方設(shè)法讓中小學(xué)校接收實(shí)習(xí)生。這種不對(duì)稱(chēng)影響了校政合作、校校合作力度。教育又是不見(jiàn)經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)業(yè)，要尋找一條雙方合作共贏(yíng)的途徑，需要的是合作雙方的長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光。
四、探究與對(duì)策
造成以上問(wèn)題的主要成因：
1.高職院校屬于3B類(lèi)線(xiàn)，錄取分?jǐn)?shù)較低，學(xué)生素質(zhì)能力也較差，再加上近幾年高校大規(guī)模擴(kuò)招，生源質(zhì)量逐年下降。這不但給教育教學(xué)帶來(lái)難題，而且給教育實(shí)習(xí)帶來(lái)很大的困擾與挑戰(zhàn)。
2.高職教育理念與師范教育理念的差異與轉(zhuǎn)換。高職教育與師范教育有一個(gè)共同的教育目標(biāo)理念就是培養(yǎng)一線(xiàn)的高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才，但高職教育畢竟與師范教育在實(shí)施上、理念上有很大的差異。從人才培養(yǎng)的角度上看，高職教育培養(yǎng)的是應(yīng)用型的實(shí)操能力強(qiáng)的高級(jí)技工，師范教育培養(yǎng)的是一專(zhuān)多能、為人師表的師資隊(duì)伍。對(duì)于后者來(lái)說(shuō)，其培養(yǎng)的規(guī)格要求更高，因?yàn)榻處煶俗陨順I(yè)務(wù)素質(zhì)高之外，還要求是道德情操的楷模，教育能力的典范和學(xué)生的引領(lǐng)者、帶路人，也就是所謂“學(xué)高為師，身正為范”。因此，要讓師范生做好教育理論轉(zhuǎn)換和角色轉(zhuǎn)換，必然要求教育實(shí)習(xí)見(jiàn)習(xí)更要做足功夫。
3.師范生實(shí)習(xí)見(jiàn)習(xí)的機(jī)會(huì)較少。以前教育實(shí)習(xí)的時(shí)間是3周或5周，通過(guò)對(duì)人才培養(yǎng)模式的不斷探索和實(shí)踐，以及《實(shí)習(xí)見(jiàn)習(xí)條例》文件的要求，將教育實(shí)習(xí)的時(shí)間延長(zhǎng)為半年。但是，實(shí)習(xí)期的延長(zhǎng)并不意味著師范生實(shí)習(xí)見(jiàn)習(xí)的機(jī)會(huì)次數(shù)就多，相反，一些地方實(shí)習(xí)的質(zhì)量和效果反而有未達(dá)到預(yù)期的實(shí)績(jī)，這是為何？原因在于校政合作、校校合作存在溝通與必然的矛盾。許多地方教育局有政策性的硬性規(guī)定，但一些中小學(xué)校并不“領(lǐng)情”，執(zhí)行中大打折扣，不讓實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)半年時(shí)間。因?yàn)榻邮諏W(xué)校也有自身的苦衷，一是學(xué)科課程不能一下子容納較多的實(shí)習(xí)生上課，或者需要的學(xué)科課程卻沒(méi)有對(duì)口專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)生，而另一些學(xué)科課程的實(shí)習(xí)生卻太多；一是實(shí)在騰不出較大的辦公場(chǎng)地、提供必需的食宿條件。這種供需矛盾長(zhǎng)期影響著合作雙方的積極性。還有一個(gè)不爭(zhēng)事實(shí)是：許多實(shí)習(xí)學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)生的綜合素質(zhì)、能力和敬業(yè)精神不滿(mǎn)意、不認(rèn)可，害怕?lián)p害到升學(xué)率，因此，不想提供較多的課程和較長(zhǎng)的實(shí)習(xí)時(shí)間給實(shí)習(xí)生。這就有讓教育實(shí)習(xí)流于形式主義的危險(xiǎn)。
對(duì)策：
1.加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的思想品德教育。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。要教育學(xué)生“定位準(zhǔn)確”，牢固專(zhuān)業(yè)思想，不要受浮躁風(fēng)氣影響而產(chǎn)生短視行為，特別是面臨即將畢業(yè)找不到自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)單位時(shí)不要心灰意冷，要自信自強(qiáng)，樹(shù)立“機(jī)會(huì)總是眷顧那些有準(zhǔn)備的人”的信念，一旦有機(jī)會(huì)，就不會(huì)出現(xiàn)因自己的專(zhuān)業(yè)能力荒廢而再錯(cuò)失就業(yè)良機(jī)。
2.創(chuàng)建微格教室，探研微格教學(xué)模式，做好校內(nèi)試講工作。加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能教學(xué)，尤其要提高學(xué)生實(shí)踐能力和適應(yīng)能力。加強(qiáng)學(xué)生的全面素質(zhì)培養(yǎng)，尤其是提高主動(dòng)性的教育，要求學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)工作中的每一件事，都要主動(dòng)、積極做好，做到位。加強(qiáng)微格教學(xué)，強(qiáng)化師范生教學(xué)技能訓(xùn)練。包括教案撰寫(xiě)、講課技能、板書(shū)技能、與學(xué)生溝通技能等。
3.注重教學(xué)技能實(shí)踐鍛煉，豐富課余活動(dòng)。由經(jīng)驗(yàn)豐富的教師擔(dān)任教學(xué)法課程，加強(qiáng)教學(xué)法的學(xué)習(xí)指導(dǎo)；積極開(kāi)展“三字一畫(huà)”訓(xùn)練、演講、朗誦比賽等第二課堂教學(xué)活動(dòng)；借助社團(tuán)組織開(kāi)展幫教義教活動(dòng)。總之，要?jiǎng)?chuàng)造條件，營(yíng)造氛圍，為學(xué)生各方面能力和素質(zhì)提高提供各類(lèi)活動(dòng)和機(jī)會(huì)。
4.加強(qiáng)校政、校校合作，拓展見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí)基地建設(shè)。與實(shí)習(xí)學(xué)校的合作關(guān)系需進(jìn)一步加強(qiáng)。為更好地加強(qiáng)我院學(xué)生教學(xué)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，我們深感與實(shí)習(xí)學(xué)校的合作關(guān)系還需進(jìn)一步加強(qiáng)，需要在一個(gè)新的平臺(tái)加強(qiáng)聯(lián)系和合作，形成一個(gè)良好的有利于合作雙方定期溝通、交流的機(jī)制。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，盡可能要求實(shí)習(xí)學(xué)校選派經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的老師擔(dān)任指導(dǎo)教師，精心安排和實(shí)施專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)和班主任工作實(shí)習(xí)。為了進(jìn)一步給實(shí)習(xí)工作打造一個(gè)良好平臺(tái)，加強(qiáng)與實(shí)習(xí)基地校的交流和合作，組織學(xué)生到實(shí)習(xí)學(xué)校參觀(guān)、見(jiàn)習(xí)和實(shí)習(xí)，為學(xué)生教學(xué)實(shí)踐能力提高提供更好的平臺(tái)。并可聘請(qǐng)實(shí)習(xí)基地學(xué)校有經(jīng)驗(yàn)的教師為師范生開(kāi)展教育教學(xué)講座，或?yàn)閷?shí)習(xí)生安排多堂優(yōu)秀教師的示范課、觀(guān)摩課，幫助學(xué)生盡快提高教育教學(xué)能力，盡快做好角色轉(zhuǎn)換，對(duì)實(shí)習(xí)生的成長(zhǎng)起了很大促進(jìn)作用。
5.多渠道的頂崗實(shí)習(xí)路徑，提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。除了到基層去，到邊遠(yuǎn)山區(qū)去，更要到機(jī)關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)去。學(xué)校的首要任務(wù)是創(chuàng)建教育實(shí)習(xí)與頂崗實(shí)習(xí)的對(duì)接機(jī)制，以就業(yè)為導(dǎo)向，能力為本位，真正讓學(xué)生既不廢專(zhuān)業(yè)又拓展能力，在就業(yè)中占先機(jī)。
6.建議教育部、省教育廳對(duì)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)在教育實(shí)習(xí)方面給予一定的專(zhuān)項(xiàng)資金扶持。
一個(gè)月一晃而過(guò)，親愛(ài)的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些酒店月度工作總結(jié)，請(qǐng)笑納!
酒店月度工作總結(jié)120__年?duì)I銷(xiāo)部的組建對(duì)整個(gè)酒店有著至關(guān)重要的意義;我們慶幸的是;我們有了一個(gè)新起點(diǎn)，新方向，新思路，新改觀(guān)，將酒店帶向新的發(fā)展趨勢(shì)。營(yíng)銷(xiāo)部10月成立至今四月之久，在此期間我們一直在學(xué)習(xí)、在摸索、在整改。在學(xué)習(xí)、摸索、整改的同時(shí)，我們繼續(xù)著我們的營(yíng)銷(xiāo)工作，接待著大量的會(huì)議宴會(huì)活動(dòng)，在工作的同時(shí)也體現(xiàn)出了方方面面的大小問(wèn)題，硬件上的，軟件上的，根深蒂固的，一步步顯露出來(lái);在此，我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部20__年后半年的工作總結(jié)如下;
一、營(yíng)銷(xiāo)部成立以來(lái)完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)
1、營(yíng)銷(xiāo)?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇淖榻ㄓ氡嘀疲?a href='//xuexila.com/diannao/ruanjian/bangong/' target='_blank'>辦公軟件的配備與采購(gòu)。
2、酒店宣傳材料，價(jià)格體系，各種協(xié)議的擬定。
3、銷(xiāo)售部管理制度、規(guī)章制度，工作流程，崗位職責(zé)的擬定。
4、對(duì)原有客戶(hù)資料的建檔存放及掛賬單位的統(tǒng)計(jì)與分析，對(duì)應(yīng)收款的統(tǒng)計(jì)與催收。
5、對(duì)酒店產(chǎn)品知識(shí)的分類(lèi)與統(tǒng)計(jì)，使酒店產(chǎn)品數(shù)據(jù)化，清楚化。
6、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部固定資產(chǎn)的建立與統(tǒng)計(jì)。
酒店的推廣工作
1、組織酒店圖文信息，制定酒店推廣計(jì)劃，提高酒店知名度。
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索、__4電話(huà)導(dǎo)航、藝龍、各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、旅游公司，各企事業(yè)單位，渠道客戶(hù)等;
對(duì)酒店進(jìn)行全方位的大力推廣宣傳，提升酒店的知名度和客戶(hù)資源。
3、酒店的推廣在預(yù)期的時(shí)間內(nèi)已達(dá)到預(yù)期的效果，通過(guò)各網(wǎng)絡(luò)的搜索查詢(xún)已能查到酒店的詳細(xì)信息和供應(yīng)產(chǎn)品，使客戶(hù)能在第一時(shí)間了解青島神劍樓酒店的具體情況和消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及地理位置。
4、對(duì)酒店的餐飲、客房、會(huì)議資源已開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)預(yù)訂和咨詢(xún)服務(wù);
客戶(hù)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)直接預(yù)訂酒店供應(yīng)的各種產(chǎn)品。
二、營(yíng)銷(xiāo)部十月成立至今工作完成情況
1、在供求相符情況下，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)推廣客戶(hù)8家，免費(fèi)推廣4家，利益推廣4家。
2、電話(huà)拜訪(fǎng)和上門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)百余家，簽訂有效協(xié)議單位20余家，會(huì)議公司6家、旅行社百余家。
3、營(yíng)銷(xiāo)部克服了人員不足、工作量大、會(huì)議資源局限等諸多困難;完成營(yíng)業(yè)指標(biāo)金額約37萬(wàn)余元;
十月約108550元、__月約100000元、__月約92283元、1月約8-9萬(wàn)元
4、營(yíng)銷(xiāo)部至今接待大中小型會(huì)議宴會(huì)30余場(chǎng)，會(huì)議接待無(wú)一投訴，達(dá)到了客戶(hù)的滿(mǎn)意要求，客戶(hù)的相互相互介紹、宣傳給酒店帶了有形無(wú)形的重大利益，大大提高了酒店的信譽(yù)度和知名度。
三、營(yíng)銷(xiāo)部工作不足之處
1、營(yíng)銷(xiāo)工作的進(jìn)展未跟上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的步伐和思路，需要加強(qiáng)領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)。
2、在酒店為特殊體制的情況下，對(duì)酒店的宣傳與推廣力度還不夠。
3、開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量及維護(hù)客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)做的不夠。
4、營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，業(yè)務(wù)能力，個(gè)人素養(yǎng)，綜合實(shí)力，責(zé)任意識(shí)，承擔(dān)意識(shí)需加強(qiáng)引導(dǎo)培訓(xùn)。
20__年?duì)I銷(xiāo)部工作計(jì)劃
為更好的提升酒店效益指標(biāo)，業(yè)務(wù)指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)等各項(xiàng)指標(biāo)，未來(lái)一年我有以下工作計(jì)劃：
一、宣傳與推廣
1、在酒店各項(xiàng)指標(biāo)不斷更新不斷創(chuàng)新不斷提升的情況下，我們將時(shí)刻更新新的推廣信息及新的推廣內(nèi)容，使得每一位客戶(hù)能夠隨時(shí)了解酒店在不斷創(chuàng)新不斷提升的信息，讓客戶(hù)始終覺(jué)得酒店有探索之處，增強(qiáng)客戶(hù)消費(fèi)潛力。
2、在酒店特殊體質(zhì)范圍內(nèi)，擴(kuò)大對(duì)酒店整體的宣傳與推廣;
我們將繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)，電話(huà)通訊產(chǎn)業(yè)、渠道客戶(hù)資源、企事業(yè)公司資源等各種營(yíng)銷(xiāo)方式，將酒店各項(xiàng)產(chǎn)品信息傳遞到每一個(gè)推廣平臺(tái)和每一家企業(yè)公司，力爭(zhēng)做到每位客戶(hù)都知曉青島神劍樓酒店的詳細(xì)情況。
3、旅游市場(chǎng)的推廣;
來(lái)年我們將選擇適合我們酒店的旅游公司進(jìn)行合作，將酒店的詳細(xì)產(chǎn)品資料和新的報(bào)價(jià)體系大批量的傳遞給全國(guó)各地的旅游公司，提高酒店在旅游市場(chǎng)的份額和知名度，提高酒店的入住率。
二、開(kāi)發(fā)側(cè)重市場(chǎng)
因酒店的特殊情況和局限性，我們將針對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行保底側(cè)重開(kāi)發(fā)方式;將旅游公司作為酒店的墊底資源客戶(hù);側(cè)重開(kāi)發(fā)會(huì)議市場(chǎng)，婚宴市場(chǎng)，協(xié)議散客市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)資源，各項(xiàng)餐飲市場(chǎng)，控制好酒店的相關(guān)客戶(hù)架構(gòu)，使客戶(hù)資源高端化，商務(wù)化、穩(wěn)定化，建立長(zhǎng)久固定的客戶(hù)消費(fèi)群體。
三、加強(qiáng)銷(xiāo)售引導(dǎo)消費(fèi)
引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)是競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，提高消費(fèi)者消費(fèi)能力和引導(dǎo)消費(fèi)者入店消費(fèi)，是酒店引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的核心，引導(dǎo)消費(fèi)的基本知識(shí);
1、通過(guò)宣傳來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者入店消費(fèi)。
2、通過(guò)加強(qiáng)服務(wù)來(lái)加強(qiáng)消費(fèi)者消費(fèi)。
3、通過(guò)消費(fèi)者感觀(guān)來(lái)提高消費(fèi)者消費(fèi)。
酒店月度工作總結(jié)2__年已悄然謝幕，__x酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉(zhuǎn)變，作為飯店中的普通一員，在平穩(wěn)中感受變化、在變化中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，這一年對(duì)于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復(fù)制的意義，在日常管理工作、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等各項(xiàng)工作中收獲頗多，其中所經(jīng)歷和完成的每一項(xiàng)工作都成為今后得以進(jìn)步的動(dòng)力，并為_(kāi)_年的工作奠定良好基礎(chǔ)，今天在這里對(duì)個(gè)人和行政部的工作進(jìn)行簡(jiǎn)略總結(jié)，并向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)一下__年工作思路，希望各位給予指正。
一、__年工作總結(jié)
回顧__年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會(huì)成員，我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使用感日益增強(qiáng)，在進(jìn)入酒店開(kāi)展工作之前，我對(duì)這一行業(yè)可以說(shuō)是了解很少，在到酒店后短短半年時(shí)間內(nèi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門(mén)工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步，當(dāng)然在這半年時(shí)間內(nèi)也發(fā)生了不少問(wèn)題，但這也正為我的工作和個(gè)人成長(zhǎng)提供足以依托的經(jīng)驗(yàn)與資本，對(duì)個(gè)人與部門(mén)工作進(jìn)行總結(jié)與分析，特把__年工作總結(jié)如下。
1、工作成績(jī)描述
⑴在半年中部門(mén)工作取得明顯進(jìn)步，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成績(jī);
⑵外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境奠定基礎(chǔ);
⑶人力資源工作取得進(jìn)展，從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上取得重要進(jìn)展;
⑷質(zhì)檢工作取得進(jìn)展，質(zhì)量檢查體系已基本建立;
⑸行政部工作為飯店整體工作運(yùn)營(yíng)提供基礎(chǔ)性支持，與各部門(mén)聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。
2、工作失誤總結(jié)
⑴時(shí)間短在部門(mén)內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響;
⑵注重工作質(zhì)量與效率，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格管理，對(duì)員工生活關(guān)注度不夠，今后工作中會(huì)再加強(qiáng)與員工的溝通，保證更好地達(dá)到工作要求;
⑶培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，在__年注意改進(jìn);
3、個(gè)人優(yōu)勢(shì)分析
⑴具有較強(qiáng)的親和力，具備一定的管理基礎(chǔ)，樂(lè)于承受工作壓力，并能較快地適應(yīng)工作環(huán)境;
⑵具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可以在較短時(shí)間內(nèi)對(duì)新的知識(shí)融會(huì)貫通，并運(yùn)用于實(shí)際工作中;
⑶具有協(xié)調(diào)控制能力、擅長(zhǎng)溝通，對(duì)管理工作把控能力較強(qiáng);
⑷工作細(xì)致性較強(qiáng)，善于從細(xì)節(jié)處開(kāi)展工作，對(duì)工作大有進(jìn)益;
4、個(gè)人劣勢(shì)分析
⑴因?yàn)閺氖戮频陿I(yè)時(shí)間較短，可能在專(zhuān)業(yè)性上會(huì)有所缺乏;
⑵對(duì)自身性格所具有缺點(diǎn)的控制與把握應(yīng)進(jìn)一步提升，應(yīng)加工作中加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢(shì)，完善自身工作行為。
二、__年工作計(jì)劃
展望充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的__年，有許多計(jì)劃正待我們一一去實(shí)施實(shí)現(xiàn)，所以在__年開(kāi)端之時(shí)，有必要對(duì)工作進(jìn)行一個(gè)全面的設(shè)計(jì)與規(guī)劃，在此特將部門(mén)計(jì)劃向各位進(jìn)行通報(bào)，以期大家對(duì)我的計(jì)劃進(jìn)行建議與修正，并在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中得到各位的指導(dǎo)與幫助。
1、總體工作計(jì)劃描述
一個(gè)基本原則：以飯店經(jīng)營(yíng)發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開(kāi)展。
兩項(xiàng)重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開(kāi)展;
三個(gè)核心環(huán)節(jié)：培訓(xùn)工作與經(jīng)營(yíng)管理工作緊密結(jié)合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升;
2、____年具體工作計(jì)劃
⑴明確自身職責(zé)，樹(shù)立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻(xiàn)心力。做為酒店股東和監(jiān)理會(huì)成員之一，我對(duì)酒店的感情與所擔(dān)負(fù)的責(zé)任已不僅僅是做為一個(gè)行政部負(fù)責(zé)人所應(yīng)盡到的職責(zé)，在____年我和我所在部門(mén)將嚴(yán)格按照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求、將每項(xiàng)工作落實(shí)到最細(xì)之處，協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展落實(shí)每一項(xiàng)政策措施，在酒店取得良好業(yè)績(jī)同時(shí)也使自身得到長(zhǎng)足進(jìn)步。
⑵人力資源管理工作：____年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進(jìn)渠道、擴(kuò)充人員上升空間、形成人員良性競(jìng)爭(zhēng)，達(dá)到良好考核機(jī)制幾方面開(kāi)展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的員工隊(duì)伍。
⑶培訓(xùn)工作：良好的培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營(yíng)得以順利進(jìn)行的重要保障，在____年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級(jí)，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過(guò)培訓(xùn)為酒店經(jīng)營(yíng)奠定良好基礎(chǔ)。
⑷質(zhì)檢工作形成體系，建立嚴(yán)格可行性標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到更佳工作效果。在____年質(zhì)檢工作要建立完善的體系，形成酒店質(zhì)檢和部門(mén)質(zhì)檢聯(lián)動(dòng)的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上要嚴(yán)、不僅嚴(yán)于檢查更要嚴(yán)于反饋，不以處罰為目標(biāo)，而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及部門(mén)考核緊密結(jié)合，形成真實(shí)有效的質(zhì)檢工作環(huán)，達(dá)到更好的工作效果，同時(shí)每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報(bào)酒店，為酒店改善經(jīng)營(yíng)管理工作提供依據(jù)。
⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上，“開(kāi)發(fā)新朋友，不忘老朋友”與新領(lǐng)導(dǎo)積極溝通，在飯店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，利用一切社會(huì)關(guān)系和資源，及時(shí)處理和協(xié)調(diào)各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費(fèi)用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經(jīng)營(yíng)秩序。
⑹以高度的安全責(zé)任感和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及單位高度負(fù)責(zé)的精神，狠抓飯店安全管理，強(qiáng)化單位“安全預(yù)防”的能力，確保了飯店全年無(wú)重大安全責(zé)任事故。在____年舉行一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，并加大消防培訓(xùn)力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并結(jié)合飯店實(shí)習(xí)情況對(duì)消防監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，保證其良好運(yùn)轉(zhuǎn)，在____年計(jì)劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查，同時(shí)保安工作責(zé)任落實(shí)到人，與相關(guān)部門(mén)第一責(zé)任人簽定安全責(zé)任書(shū)，使安全工作日常化、制度化，規(guī)范化達(dá)到更好的效果。
__年承載著許多人的夢(mèng)想，帶著信息時(shí)代所特有的速度向我們飛奔而來(lái)，進(jìn)入這一年，我希望自己可以在工作上有所進(jìn)益，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、規(guī)避劣勢(shì)、在職業(yè)生涯中學(xué)習(xí)領(lǐng)略更多人生風(fēng)景;更希望部門(mén)工作可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上得到更大提升;在__年我和我的部門(mén)會(huì)苦練內(nèi)功、提升內(nèi)涵、積蓄內(nèi)力、擴(kuò)充內(nèi)存，把部門(mén)建設(shè)成為真正意義上的和諧團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，也使自己成為一個(gè)具有專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人!
酒店月度工作總結(jié)3光陰似箭，時(shí)光如梭。轉(zhuǎn)眼間我擔(dān)任餐飲部經(jīng)理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個(gè)新年，在這段時(shí)間當(dāng)中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無(wú)論大事小事都親歷親為。因?yàn)槲冶仨氉龊妹恳患拢@樣才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。__年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這和員工的共同努力，各部門(mén)的大力協(xié)作是分不開(kāi)的。所以說(shuō)團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的。我們細(xì)細(xì)盤(pán)點(diǎn)豐收的碩果，高高仰望來(lái)年的滿(mǎn)樹(shù)銀花，每個(gè)人的臉上都應(yīng)當(dāng)掛第一起欣慰的笑容。
一艱難中求發(fā)展，穩(wěn)定中求利潤(rùn)。
(1)正所謂：鐵打的營(yíng)牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新?lián)Q代特別快，這也就增加了餐飲部的管理難度，所以在新老員工交替之時(shí)，我擬定新的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)性培訓(xùn)，服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴(yán)格的規(guī)范操作服務(wù)程序來(lái)檢驗(yàn)他們的服務(wù)意識(shí)和靈活應(yīng)變能力，使員工自覺(jué)增加組織紀(jì)律性和集體榮譽(yù)感，強(qiáng)化他們的使命感和主人翁精神，規(guī)范服務(wù)操作流程,提高了服務(wù)質(zhì)量，打造了一支過(guò)得硬的隊(duì)伍!使餐廳工作能夠正常運(yùn)行。
(2)在飲食業(yè)不景氣的，生意難做的情況下，我通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查的，經(jīng)營(yíng)分析，更新菜肴，調(diào)整價(jià)格，并通過(guò)各方渠道聯(lián)系會(huì)議婚宴，從而給賓館帶來(lái)更好的效益。
二艱難困苦，毅力不倒，永揚(yáng)賓館美名。
在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時(shí)間還接到了體育賓館400多人的會(huì)議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個(gè)人手中都捏了一把汗。在賓館各部門(mén)的大力協(xié)作下，特別是銷(xiāo)售部，我們擰成一股繩，加班加點(diǎn)，終于工夫不負(fù)苦心人，在成功完成婚宴的同時(shí)也成功準(zhǔn)備了400多人的會(huì)議送餐。這其中賓館各人員上下一條心，艱巨的任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對(duì)我們賓館有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。
在接待婚宴過(guò)程中，服務(wù)員將桌椅在樓層之間調(diào)整，很是辛苦，我們有這樣一群以大局為重，不顧個(gè)人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的財(cái)富。講到這里我想到了全球排名第三的萬(wàn)豪集團(tuán)旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是：“關(guān)照好你的員工，他們將關(guān)照好你的顧客”。同時(shí)他們也強(qiáng)調(diào)留住人才。人才是企業(yè)的支柱，這一點(diǎn)我們的領(lǐng)導(dǎo)在一接館就體現(xiàn)的淋漓盡至。我也謹(jǐn)尊這一原則。
三抓好管理，強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系提高綜合接待能力。
(1)這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部的會(huì)議制度，包括年終總結(jié)季度總結(jié)每日服務(wù)員評(píng)估會(huì)每日檢討會(huì)每周例會(huì)班前會(huì)衛(wèi)生檢查匯報(bào)會(huì)，由于制度的完善，會(huì)議質(zhì)量的提高，上級(jí)的指令也得到了及時(shí)的落實(shí)并執(zhí)行。
(2)加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系，餐飲部服務(wù)員眾多，脾性各不相同，這就必須協(xié)調(diào)好他們之間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)協(xié)作性，交代領(lǐng)班在每周例會(huì)上必須反復(fù)強(qiáng)調(diào)合作的重要性，如出現(xiàn)錯(cuò)誤，不得相互推卸責(zé)任，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，事實(shí)證明這種做法是正確的。
(3)提高綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會(huì)議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類(lèi)型多樣的用餐形式。使賓客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。并且按口味及時(shí)更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。
四展望__，我信心百倍。
作為餐飲部經(jīng)理，我會(huì)再接再厲，對(duì)每人服務(wù)員嚴(yán)抓培訓(xùn)，讓每個(gè)服務(wù)員都能獨(dú)擋一面，讓他們明白：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”。同時(shí)也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭(zhēng)取以全新的服務(wù)理念，服務(wù)陣容迎接奧運(yùn)到來(lái)。
酒店月度工作總結(jié)4一、履行職責(zé)情況
主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作。回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上
從任職以后，我在君御酒店分管內(nèi)部管理工作，了解君御酒店員工多數(shù)來(lái)于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀(guān)念、菜品搭配，規(guī)范技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
2、抓管理建章立制
前期，餐廳很多工作存在問(wèn)題，主要的毛病存在于沒(méi)有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒(méi)有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話(huà)費(fèi)用高，配合高層經(jīng)理配置電話(huà)機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話(huà)鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話(huà)等，杜絕了下班時(shí)間打市話(huà)的現(xiàn)象。
3、抓內(nèi)部客戶(hù)的溝通
真誠(chéng)地與客戶(hù)溝通，聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn)，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶(hù)反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶(hù)反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚(yú)”不夠香等等，通過(guò)客戶(hù)的真誠(chéng)反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿(mǎn)意。
4、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪(fǎng)工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)的賓客介紹餐廳的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話(huà)溝通，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
5、抓團(tuán)隊(duì)用餐
利用每周六、日、一與30多家旅行團(tuán)電話(huà)溝通及接待團(tuán)餐，目前前來(lái)旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是 旅行社、旅行社、國(guó)旅、旅行社等，通過(guò)接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢(xún)反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。
二、未來(lái)努力方向
在工作中深感自己的不足，今后我將朝這幾個(gè)方面努力：
1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)群體。
3、做好內(nèi)部客戶(hù)的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷(xiāo)工作。
5、做好客戶(hù)統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶(hù)投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷(xiāo)售部接餐及接待服務(wù)。
酒店月度工作總結(jié)5歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間入職__x大酒店餐飲部工作已滿(mǎn)一年，根據(jù)餐飲部經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)部門(mén)各餐廳、酒吧及管事部的日常運(yùn)作和部門(mén)的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將本年度工作開(kāi)展情況作總結(jié)匯報(bào)，并就__年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。
作為國(guó)際知名的品牌酒店，餐飲部的經(jīng)營(yíng)與管理已很成熟，市場(chǎng)知名度較高，經(jīng)過(guò)__年的管理經(jīng)驗(yàn)沉積和提煉，已形成了自己的管理風(fēng)格，要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大。入職后，根據(jù)餐飲部實(shí)際狀況，本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)”的管理目標(biāo)和口號(hào)，旨在提高整體服務(wù)水平，樹(shù)立良好的行業(yè)形象。入職一年以來(lái)，主要開(kāi)展了以下幾方面的工作：
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，__年度，在對(duì)各運(yùn)作部門(mén)的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開(kāi)展了以下工作：
1、編寫(xiě)操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)餐飲部各個(gè)部門(mén)的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫(xiě)了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門(mén)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門(mén)培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫(xiě)了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷(xiāo)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，并向各部門(mén)負(fù)責(zé)人反映，分析問(wèn)題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫(xiě)婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量
宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫(xiě)了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。
4、定期召開(kāi)服務(wù)專(zhuān)題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問(wèn)題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿(mǎn)意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)題研討會(huì)日，由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問(wèn)題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見(jiàn)，敢于面對(duì)問(wèn)題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各部門(mén)管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使管理更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競(jìng)賽，展示餐飲部服務(wù)技能
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽，編寫(xiě)了競(jìng)賽實(shí)操方案，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過(guò)硬的基本功，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。
三、開(kāi)展各級(jí)員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)
本年度共開(kāi)展了15場(chǎng)培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場(chǎng)，新人入職培訓(xùn)3場(chǎng)，專(zhuān)題培訓(xùn)9場(chǎng)，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：
1、拓展管理思路，開(kāi)闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間)，管理視野相對(duì)狹窄，為了加強(qiáng)他們的管理意識(shí)、拓展行業(yè)視野及專(zhuān)業(yè)知識(shí)，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場(chǎng)餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿(mǎn)意經(jīng)營(yíng)》、《餐飲營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)一》、《餐飲營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識(shí)》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時(shí)緩解了在管理過(guò)程中的各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)，提高員工綜合素質(zhì)
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開(kāi)展了《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識(shí)》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí)，服務(wù)心態(tài)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象及餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng)，自今年四月份以來(lái)，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒(méi)有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
3、開(kāi)展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水平
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開(kāi)展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示的形式對(duì)服務(wù)接待中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析說(shuō)明，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷(xiāo)技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)
實(shí)習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職情況，本年度共開(kāi)展了三場(chǎng)《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專(zhuān)題培訓(xùn)，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿(mǎn)情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
5、結(jié)合工作實(shí)際，開(kāi)發(fā)實(shí)用課程
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開(kāi)發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認(rèn)識(shí)到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使管理者認(rèn)識(shí)到“沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力”的重要道理，各級(jí)管理人員對(duì)執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的問(wèn)題和不足
本年度的工作雖然按計(jì)劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門(mén)運(yùn)作和培訓(xùn)工作來(lái)看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱
在管理過(guò)程中對(duì)部分敏感問(wèn)題管理力度較弱，對(duì)多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題不能一針見(jiàn)血的向管理人員提出，使部分管理問(wèn)題長(zhǎng)期存在，不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對(duì)管事部、酒水部的管理。
2、培訓(xùn)互動(dòng)環(huán)節(jié)不夠
在培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，員工參與的機(jī)會(huì)較少，減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進(jìn)度太快，講話(huà)語(yǔ)速太快
關(guān)鍵詞：人才培養(yǎng)；中職；語(yǔ)文教學(xué)
中圖分類(lèi)號(hào)：G633.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1992-7711（2013）09-0122
中職學(xué)校沒(méi)有升學(xué)壓力，相對(duì)于專(zhuān)業(yè)技術(shù)科目來(lái)說(shuō)，學(xué)生對(duì)語(yǔ)文學(xué)科的興趣較低，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到語(yǔ)文和就業(yè)有很大的關(guān)系。由于對(duì)人才市場(chǎng)對(duì)人才的要求認(rèn)識(shí)不足，一些中職語(yǔ)文教師采取“滿(mǎn)堂灌”的方式，應(yīng)付了事，學(xué)生沒(méi)有學(xué)到真正的語(yǔ)文“職業(yè)味”知識(shí)，在就業(yè)工作中碰到一些非專(zhuān)業(yè)的技術(shù)問(wèn)題時(shí)便不知所措，從而導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)失敗或工作能力降低。本文試就中職語(yǔ)文教學(xué)與學(xué)生就業(yè)關(guān)系進(jìn)行分析，探索中職語(yǔ)文教學(xué)適應(yīng)學(xué)生就業(yè)工作需要的有效教學(xué)途徑，以供同行借鑒。
一、從學(xué)生就業(yè)工作中看中職語(yǔ)文的重要性
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，改革開(kāi)放的不斷深入，各行各業(yè)對(duì)人才的要求越來(lái)越高。就中職畢業(yè)生而言，除了要求具有熟練的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)之外，大體上要做好以下就業(yè)準(zhǔn)備程序：
1. 面試。面試的核心是考核畢業(yè)生的綜合口頭表達(dá)能力，如何組合頭腦里儲(chǔ)存的知識(shí)，用嘴巴把它們表述出來(lái)。所謂語(yǔ)文即口頭為語(yǔ)，書(shū)面為文。中職畢業(yè)生的就業(yè)面試和語(yǔ)文有很重要的關(guān)系。
2. 簡(jiǎn)歷報(bào)告的撰寫(xiě)。中職畢業(yè)生就業(yè)面試的同時(shí)還準(zhǔn)備有個(gè)人簡(jiǎn)歷發(fā)展報(bào)告。個(gè)人簡(jiǎn)歷發(fā)展報(bào)告撰寫(xiě)水平體現(xiàn)一個(gè)中職學(xué)生的語(yǔ)文水平。中職教育語(yǔ)文同義務(wù)教育語(yǔ)文有所不同，側(cè)重于學(xué)生就業(yè)技能表達(dá)的培養(yǎng)，側(cè)重于應(yīng)“付”實(shí)踐工作生活。
3. 工作中的語(yǔ)文知識(shí)需求。在企事業(yè)單位的工作中，中職畢業(yè)生會(huì)要求上交工作計(jì)劃、總結(jié)、商業(yè)合同、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告等工作材料，這些材料的結(jié)構(gòu)是有固定格式的，在中職學(xué)校，語(yǔ)文教學(xué)一般會(huì)貫穿有這些知識(shí)材料，教師在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)改革創(chuàng)新、突破傳統(tǒng)教學(xué)模式，使學(xué)生能真正學(xué)到這些知識(shí)。
二、提升中職語(yǔ)文教學(xué)“職業(yè)味”的主要方式
根據(jù)中職學(xué)生的就業(yè)特點(diǎn)，中職語(yǔ)文教學(xué)應(yīng)該圍繞畢業(yè)生工作的職業(yè)特性，改革創(chuàng)新教學(xué)方法，對(duì)癥下藥，抓住畢業(yè)生工作職業(yè)中常經(jīng)歷到實(shí)際問(wèn)題開(kāi)展教學(xué)工作，作為學(xué)校多年學(xué)生實(shí)習(xí)工作的帶隊(duì)教師，筆者認(rèn)為可通過(guò)以下教學(xué)方式來(lái)提升中職語(yǔ)文教學(xué)的“職業(yè)味”。
1. 通過(guò)練“讀”，鍛煉提高學(xué)生的“說(shuō)”。眾所周知，職業(yè)學(xué)校學(xué)生的文化素質(zhì)普遍較低，有些學(xué)生的思想還不夠成熟，為人低調(diào)，不夠大膽。上課時(shí)，教師提問(wèn)不敢回答或不敢說(shuō)好。在企業(yè)到學(xué)校進(jìn)行招聘面試時(shí)，筆者曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生上臺(tái)面試時(shí)很拘束，說(shuō)話(huà)時(shí)停時(shí)斷，導(dǎo)致面試失敗。究其原因，平時(shí)練“說(shuō)”功夫不強(qiáng)，心理素質(zhì)差。所以，為了加強(qiáng)學(xué)生的“說(shuō)”，教師應(yīng)讓心理素質(zhì)較差的學(xué)生來(lái)讀課文，中國(guó)有句俗語(yǔ)：“一回生，二回熟”，有意識(shí)地鍛煉這些學(xué)生的朗讀，可以提升他們的心理素質(zhì)。在練習(xí)朗讀的情況下，逐步鍛煉學(xué)生“自說(shuō)自話(huà)”，“說(shuō)”自己的家鄉(xiāng)、親朋好友的事、“說(shuō)”學(xué)習(xí)上的事等自己熟悉的事情。筆者的做法是：（1）根據(jù)班級(jí)人數(shù)，用紙條寫(xiě)上序號(hào)，把所有紙條放到空盒里，每個(gè)學(xué)生輪流抽簽，按照自己順序輪流上臺(tái)說(shuō)話(huà)；（2）確定50道學(xué)生易說(shuō)的說(shuō)話(huà)題目。由學(xué)生抽簽，抽中哪道題目就說(shuō)哪道題目。公平、公正抽簽，提高學(xué)生興趣，學(xué)生積極參加，通過(guò)多次鍛煉學(xué)生的“說(shuō)”，提高了學(xué)生的口頭表達(dá)能力，效果良好。
2. 作文課內(nèi)容傾向于學(xué)生的就業(yè)實(shí)踐需要。中職畢業(yè)生在校時(shí)間短，一畢業(yè)就直接走向社會(huì)就業(yè)。在就業(yè)工作之后，經(jīng)常性的寫(xiě)工作計(jì)劃和工作總結(jié)等。因此，在教學(xué)當(dāng)中，作文課時(shí)應(yīng)該多關(guān)注學(xué)生的就業(yè)需要，帶領(lǐng)學(xué)生開(kāi)展課外調(diào)查和勤工儉學(xué)，然后學(xué)習(xí)撰寫(xiě)各種應(yīng)用文文種如商業(yè)合同、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)查等，作文課中加強(qiáng)學(xué)生這方面的練習(xí)，能提高學(xué)生的內(nèi)在知識(shí)素質(zhì)。
3. 采用現(xiàn)代多媒體手段，提升學(xué)生語(yǔ)文文字輸入效率。在任何工作崗位中，不能熟練使用計(jì)算機(jī)輸入語(yǔ)文文字，就不能勝任工作，這是時(shí)展需要，也是中職學(xué)生的職業(yè)內(nèi)涵。語(yǔ)文教學(xué)重在培養(yǎng)學(xué)生“聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)”四大能力，其中的“寫(xiě)”包含有職業(yè)味頗濃的語(yǔ)文文字輸入能力，通過(guò)思考的同時(shí)，能夠同時(shí)書(shū)寫(xiě)，形成文章。寫(xiě)得好、寫(xiě)得快體現(xiàn)了一個(gè)學(xué)生的表達(dá)能力，這是任何一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)非常欣賞的。
4. 根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)不同的教學(xué)內(nèi)容。中職學(xué)校有不同的專(zhuān)業(yè)，語(yǔ)文教學(xué)應(yīng)該根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。如在旅游專(zhuān)業(yè)和商務(wù)越南語(yǔ)專(zhuān)業(yè)語(yǔ)文教學(xué)工作中，筆者分別采取不同的教學(xué)內(nèi)容：酒店與旅游服務(wù)專(zhuān)業(yè)側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的“說(shuō)”的能力，帶領(lǐng)學(xué)生走訪(fǎng)憑祥市著名的旅游景點(diǎn)和邊貿(mào)點(diǎn)后，由學(xué)生扮演導(dǎo)游身份給游客（學(xué)生）講解旅游景點(diǎn)或邊貿(mào)點(diǎn)；而對(duì)商務(wù)越語(yǔ)的學(xué)生側(cè)重于中文和越文寫(xiě)作的轉(zhuǎn)換練習(xí)，提高學(xué)生的知識(shí)應(yīng)變能力。
三、教學(xué)過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題
1. 教師言傳身教。由于中職學(xué)生文化素質(zhì)較差，對(duì)寫(xiě)作比較頭痛。在教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)做示范、做演講，以提高學(xué)生的積極性和自信心。
2. 加強(qiáng)教學(xué)后反思。在教學(xué)過(guò)程中，難免存在一些教學(xué)缺陷或漏洞，教師只有通過(guò)教學(xué)反思，不斷反省教學(xué)方法、手段、學(xué)生反映等等，才能不斷地提高教學(xué)水平，更好地改進(jìn)教學(xué)方法。
3. 加強(qiáng)實(shí)踐與理論相結(jié)合。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。語(yǔ)文教師在學(xué)生就業(yè)后，跟蹤學(xué)生就業(yè)去向，多和學(xué)生溝通，了解自己語(yǔ)文教學(xué)知識(shí)在學(xué)生就業(yè)工作中應(yīng)用情況，可以不教哪些內(nèi)容，應(yīng)該增加哪些內(nèi)容，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和方法，教出自己的語(yǔ)文教學(xué)工作“職業(yè)味”，以適應(yīng)時(shí)展和學(xué)生需要。
實(shí)踐證明，以上幾種措施對(duì)于很好地實(shí)施中職語(yǔ)文教學(xué)有很大的幫助作用，可以促使中職學(xué)校的學(xué)生正確面對(duì)自己的就業(yè)形勢(shì)，同時(shí)也能提高語(yǔ)文教學(xué)的教學(xué)效率，可謂一舉兩得。
參考文獻(xiàn)：
[關(guān)鍵詞]漢語(yǔ)言文學(xué) 應(yīng)用寫(xiě)作 課程改革
[作者簡(jiǎn)介]王子海（1982- ），男，河北衡水人，唐山學(xué)院文法系，講師，研究方向?yàn)閼?yīng)用寫(xiě)作、基礎(chǔ)寫(xiě)作、漢語(yǔ)寫(xiě)作。（河北 唐山 063000）
[中圖分類(lèi)號(hào)]G642.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2013）33-0141-02
對(duì)于漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，社會(huì)有著明確的需求標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)言之，能“說(shuō)”會(huì)“寫(xiě)”。其中，“寫(xiě)”又被重點(diǎn)凸顯出來(lái)。首先，就業(yè)單位需要學(xué)生能夠勝任文字撰擬工作，特別是一些專(zhuān)業(yè)文書(shū)的寫(xiě)作，成為單位不可替代的“一支筆”；其次，單位在工作別注重思想與觀(guān)點(diǎn)的表達(dá)，書(shū)面表達(dá)能力也成為每個(gè)員工必備的能力；最后，漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在應(yīng)聘文秘、辦公室工作人員、文字撰擬、助理等具體崗位時(shí)，把自身的寫(xiě)作能力作為重要的條件推薦給招聘單位。所以，寫(xiě)作能力成為漢語(yǔ)言學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力中的核心能力，成為衡量該專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生水平的重要參考條件。
應(yīng)用寫(xiě)作課程是漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課，以培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用寫(xiě)作能力為教學(xué)目標(biāo)，以常用應(yīng)用文書(shū)寫(xiě)作的技能訓(xùn)練為教學(xué)重點(diǎn)，在應(yīng)用寫(xiě)作基本理論的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)研究應(yīng)用文寫(xiě)作知識(shí)、寫(xiě)作方法、寫(xiě)作規(guī)律。因此，這是一門(mén)具有較強(qiáng)實(shí)踐操作性的課程。很多學(xué)校十分重視該課程的設(shè)置，學(xué)生也想通過(guò)課程的學(xué)習(xí)真正提高自身的寫(xiě)作水平，為就業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是，由于教學(xué)內(nèi)容的應(yīng)用性缺失、教學(xué)方式的落后、實(shí)踐環(huán)節(jié)的形式化導(dǎo)致學(xué)生積極性不高、教師疲于應(yīng)付，根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)課程的教學(xué)目標(biāo)。針對(duì)這些問(wèn)題，本文從教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整、教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變、實(shí)踐環(huán)節(jié)的創(chuàng)新三個(gè)方面進(jìn)行改革，力圖探尋一種規(guī)范、有新意、能夠形成教與學(xué)、學(xué)與用良性循環(huán)的途徑，真正實(shí)現(xiàn)課程的教學(xué)目標(biāo)，提高學(xué)生的應(yīng)用寫(xiě)作能力。
一、寫(xiě)作基礎(chǔ)理論知識(shí)中的應(yīng)用性體現(xiàn)
寫(xiě)作，特別是應(yīng)用寫(xiě)作基礎(chǔ)理論知識(shí)中重點(diǎn)突出兩個(gè)要素：誰(shuí)來(lái)寫(xiě)（寫(xiě)作主體），寫(xiě)給誰(shuí)（寫(xiě)作受體），教師與學(xué)生往往忽視要素知識(shí)背后的應(yīng)用性本質(zhì)，重含義解析，輕內(nèi)涵理解，所以，教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整需要從這兩個(gè)方面重點(diǎn)展開(kāi)：
1.寫(xiě)作主體的應(yīng)用性體現(xiàn)。寫(xiě)作主體，就是進(jìn)入寫(xiě)作思維和寫(xiě)作行為中的人。教師應(yīng)該把知識(shí)轉(zhuǎn)化為應(yīng)用的藝術(shù)傳達(dá)給學(xué)生，而不是一味地講知識(shí)、講特點(diǎn)、講認(rèn)識(shí)。所以，要突出理論知識(shí)的應(yīng)用性，主要從以下三個(gè)方面進(jìn)行融合：首先，培養(yǎng)主體的角色意識(shí)。應(yīng)用文體的寫(xiě)作主體應(yīng)充分考慮自身的角色，認(rèn)定角色后才能開(kāi)始進(jìn)入寫(xiě)作狀態(tài)，比如作者是秘書(shū)，承擔(dān)著秘書(shū)崗位職責(zé)、文書(shū)寫(xiě)作職責(zé)雙重角色。其次，培養(yǎng)主體的服務(wù)意識(shí)。寫(xiě)作的主體在很多寫(xiě)作環(huán)境下并不是為了自身的情感表達(dá)而進(jìn)行寫(xiě)作的，一旦成為第二寫(xiě)作主體，有了服務(wù)對(duì)象即第一寫(xiě)作主體，那么第二主體必須具備服務(wù)意識(shí)，才能實(shí)現(xiàn)寫(xiě)作目的。最后，培養(yǎng)主體的目的意識(shí)。主體的目的意識(shí)能夠時(shí)刻提醒、修正、預(yù)設(shè)寫(xiě)作的過(guò)程，影響寫(xiě)作的方向，必須加以重視，秉承寫(xiě)作目的的寫(xiě)作才能體現(xiàn)第一寫(xiě)作主體的意圖，實(shí)現(xiàn)寫(xiě)作的效果。
2.寫(xiě)作受體的應(yīng)用性體現(xiàn)。寫(xiě)作受體是指寫(xiě)作活動(dòng)中接受信息的人。它的存在與否關(guān)系到寫(xiě)作活動(dòng)能否最終完成，因此寫(xiě)作受體是寫(xiě)作系統(tǒng)中不可或缺的一個(gè)要素。寫(xiě)作受體與傳統(tǒng)的讀者并不是一個(gè)概念，受體是針對(duì)于主體而言，讀者是針對(duì)文章而言。以公文寫(xiě)作為例，公文的受體按照行文方向可分為：上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)。根據(jù)不同的寫(xiě)作受體，寫(xiě)作主體在行文語(yǔ)氣、行文用詞、行文表達(dá)過(guò)程中就應(yīng)采取不同的策略，實(shí)現(xiàn)寫(xiě)作目的。
二、教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變：形式與內(nèi)容的互補(bǔ)性
應(yīng)用寫(xiě)作課程教學(xué)過(guò)程中，教師或者注重形式的介紹，或者強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的完整，學(xué)生則容易形成重形式、輕內(nèi)容的習(xí)慣，導(dǎo)致課程結(jié)束后，學(xué)生很快將形式的部分忘掉，不會(huì)內(nèi)容的書(shū)寫(xiě)，最終課程沒(méi)有實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的。所以，應(yīng)用寫(xiě)作教學(xué)必須將兩者合理地進(jìn)行融合，形式即格式是面，內(nèi)容即事項(xiàng)是點(diǎn)，本質(zhì)是通過(guò)內(nèi)容的鋪開(kāi)，將面補(bǔ)充完整。
1.形式中的內(nèi)容解讀。以公文為例，應(yīng)該首先為學(xué)生提供一個(gè)公文總體形式與內(nèi)容的撰寫(xiě)策略模式，結(jié)合每個(gè)文種講解特殊情況的處理，才能讓學(xué)生在寫(xiě)作共性中思考個(gè)性，在寫(xiě)作個(gè)性中反省共性。如應(yīng)用文體中的標(biāo)題撰擬，根據(jù)自身的寫(xiě)作教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，給學(xué)生一個(gè)規(guī)范的標(biāo)題模式是解決上述問(wèn)題的關(guān)鍵。公文的標(biāo)題由三部分組成：發(fā)文機(jī)關(guān)事由文種，那么這三個(gè)部分又通過(guò)什么來(lái)連接呢？“××市人民政府關(guān)于號(hào)召全體公務(wù)員向××同志學(xué)習(xí)的通知”，這個(gè)標(biāo)題中由介詞“關(guān)于”、助詞“的”來(lái)連接。所以，進(jìn)一步總結(jié)出由“關(guān)于”等介詞加上主謂結(jié)構(gòu)組成事由連接文種，如“××市人民政府關(guān)于公務(wù)員工資待遇調(diào)整的通知”；“關(guān)于”等介詞加上動(dòng)賓結(jié)構(gòu)組成事由連接文種，如“××市人民政府關(guān)于國(guó)慶節(jié)放假的通知”。這樣，從連接詞、語(yǔ)法等方面進(jìn)一步明確和規(guī)范了公文標(biāo)題的寫(xiě)作。
關(guān)鍵是這三個(gè)部分形式中的內(nèi)容解讀，標(biāo)題主要為了實(shí)現(xiàn)什么寫(xiě)作目的。第一，告訴讀者，是哪個(gè)機(jī)關(guān)單位發(fā)文，對(duì)方是否有權(quán)利發(fā)文，發(fā)文單位的級(jí)別高低。第二，告訴讀者，誰(shuí)來(lái)為這篇公文負(fù)責(zé)。單純的上下行文很好理解，遇到多個(gè)單位聯(lián)合行文就要考慮誰(shuí)是第一負(fù)責(zé)人或者單位了，所以，聯(lián)合行文中單位按照責(zé)任大小排列。第三，告訴讀者，為何發(fā)文，即發(fā)文的理由是什么，事項(xiàng)是什么，內(nèi)容是什么，要求是什么等。第四，告訴讀者，發(fā)文者與自身的關(guān)系，是源自上級(jí)、下級(jí)，還是平級(jí)。所以，發(fā)文單位要全稱(chēng)出現(xiàn)。
2.內(nèi)容中的形式策略。課程教學(xué)過(guò)程中，如何讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)應(yīng)用文體的寫(xiě)作目的是教師考慮的第一要素。那么，如何到達(dá)這一目標(biāo)呢？途徑與方法又何在？
所有應(yīng)用文體的各個(gè)文種，學(xué)生認(rèn)為最難寫(xiě)的是第一部分。而各個(gè)文種最初體現(xiàn)的絕不是立刻通知對(duì)方你要做什么，怎么做，而是通知內(nèi)容的合理性、合法性、合情性的敘述。這也是后面主體的展開(kāi)、主體的要求與期望相輔相成。以公文中的行文依據(jù)為例：（1）行文的背景：行文的大背景是前提、原因、條件，這是行政單位具體行政過(guò)程中管理視野的體現(xiàn)，從大局出發(fā)，關(guān)注全面工作，為自身在行政工作中規(guī)范行政行為提供標(biāo)準(zhǔn)與參考。（2）上級(jí)的相關(guān)活動(dòng)或者具體要求：發(fā)文事由中對(duì)于上級(jí)相關(guān)活動(dòng)或者要求的關(guān)注更是一種行政歸屬的體現(xiàn)。對(duì)于自身工作的安排也是上級(jí)單位工作計(jì)劃的一部分，在安排過(guò)程中，上級(jí)的相關(guān)活動(dòng)及精神是公文寫(xiě)作中行文的原則，也是行文權(quán)利的保障。（3）本單位前期工作：公文寫(xiě)作中內(nèi)容的選擇與設(shè)計(jì)具體而明確，這是行政事業(yè)單位行政行為的連續(xù)性決定的。所以，發(fā)文依據(jù)中重要的一環(huán)就是針對(duì)此次工作之前所召開(kāi)的相關(guān)會(huì)議、作出的相關(guān)要求、舉辦的相關(guān)活動(dòng)、確立的相關(guān)精神。（4）具體公文的回復(fù)：公文寫(xiě)作中最為直接的行文依據(jù)就是對(duì)先期存在的公文的回復(fù)，比如批復(fù)往往對(duì)應(yīng)著請(qǐng)示產(chǎn)生，通知可分為批轉(zhuǎn)類(lèi)、轉(zhuǎn)發(fā)類(lèi)等。所以，發(fā)文依據(jù)中根據(jù)實(shí)際情況可以把公文寫(xiě)作先期存在的公文標(biāo)題并發(fā)文字號(hào)作為依據(jù)來(lái)寫(xiě)合情合理。
形式策略告訴學(xué)生，行文的依據(jù)可以按照下面的順序來(lái)考慮安排寫(xiě)作內(nèi)容：國(guó)家宏觀(guān)層面―專(zhuān)業(yè)、行業(yè)背景；上級(jí)工作、活動(dòng)―本級(jí)工作、活動(dòng)；前期工作―目前工作；群體―個(gè)體。而行文的背景、意義、目的，行文核心事項(xiàng)的組織安排、行文希望、要求都可細(xì)化為具體的行文方向，為應(yīng)用文體的寫(xiě)作內(nèi)容實(shí)踐提供行文的形式策略路徑。
三、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)置
1.課程設(shè)計(jì)的設(shè)置與實(shí)施。應(yīng)用寫(xiě)作課程可以根據(jù)課時(shí)設(shè)置與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)設(shè)置課程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，采用工作過(guò)程中系列文種實(shí)踐模式。如一個(gè)單位在年終總結(jié)活動(dòng)中會(huì)依次產(chǎn)生四個(gè)文種：首先，×××關(guān)于年度先進(jìn)個(gè)人及先進(jìn)集體選拔的實(shí)施意見(jiàn)；其次，×××關(guān)于召開(kāi)××年度先進(jìn)個(gè)人及先進(jìn)集體表彰大會(huì)的通知；再次，×××關(guān)于表彰××年度先進(jìn)個(gè)人及先進(jìn)集體的決定；最后，×××（領(lǐng)導(dǎo)）在××年度先進(jìn)個(gè)人及先進(jìn)集體表彰大會(huì)上的講話(huà)稿。學(xué)生也可以根據(jù)課程設(shè)計(jì)的要求，獨(dú)立選擇一個(gè)虛擬工作環(huán)境，設(shè)置一次活動(dòng)，以上級(jí)單位的名義行文，以下級(jí)單位的名義回文，如請(qǐng)示與批復(fù)。以小組的形式完成課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容，其中必須注意行文的相關(guān)性及連續(xù)性。
這類(lèi)課程設(shè)計(jì)最好選擇相關(guān)課程教師參與評(píng)判，如秘書(shū)實(shí)務(wù)、秘書(shū)學(xué)原理、現(xiàn)代漢語(yǔ)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)等課程教師。他們分別從各個(gè)專(zhuān)業(yè)角度進(jìn)行考核，給學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)角度的意見(jiàn)，最后，應(yīng)用寫(xiě)作教師參與文面形式、內(nèi)容的評(píng)判與考核。
2.角色分配式的寫(xiě)作實(shí)踐與訓(xùn)練。漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生有一部分會(huì)進(jìn)入行政事業(yè)單位，所以公文寫(xiě)作內(nèi)容必須進(jìn)入其實(shí)踐環(huán)節(jié)重點(diǎn)訓(xùn)練。熟悉掌握常用公文必須按照級(jí)別區(qū)分來(lái)進(jìn)行訓(xùn)練，如學(xué)生進(jìn)行分組，第一組為上級(jí)，根據(jù)設(shè)置主題下文，注意行文的語(yǔ)氣、內(nèi)容的組織安排、行文的要求與期望部分的重點(diǎn)訓(xùn)練；第二組為下級(jí)，根據(jù)上級(jí)來(lái)文選擇文種進(jìn)行回文，注意回文的語(yǔ)氣、內(nèi)容的組織安排、行文目的的實(shí)現(xiàn)部分的重點(diǎn)訓(xùn)練。兩組互換位置進(jìn)行第二次寫(xiě)作實(shí)踐訓(xùn)練。
3.根據(jù)學(xué)生實(shí)際需求進(jìn)行寫(xiě)作實(shí)踐與訓(xùn)練。對(duì)于大一的學(xué)生而言，基礎(chǔ)寫(xiě)作知識(shí)的理解掌握是重點(diǎn)。很多學(xué)生保留著高中寫(xiě)作思維慣性，善于提論點(diǎn)，進(jìn)行論證。實(shí)際工作需要的往往是敘述、說(shuō)明為主的表達(dá)方式。所以，設(shè)置敘述性、說(shuō)明性較強(qiáng)的工作總結(jié)、計(jì)劃、報(bào)告等文種的訓(xùn)練效果較好。
對(duì)于大二、大三的學(xué)生采取各類(lèi)專(zhuān)業(yè)文書(shū)的實(shí)踐訓(xùn)練。因其具備了基礎(chǔ)知識(shí)，而各類(lèi)專(zhuān)業(yè)文書(shū)的學(xué)習(xí)如理論文體中的學(xué)術(shù)論文則是專(zhuān)業(yè)性、學(xué)術(shù)性、理論性較強(qiáng)的文體，需要教師結(jié)合其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)，比如文學(xué)史、語(yǔ)言學(xué)、文學(xué)理論來(lái)講，這樣，與其他課程的學(xué)習(xí)形成了知識(shí)的互補(bǔ)與應(yīng)用，往往效果較好。
對(duì)于大四的畢業(yè)班級(jí)而言，就業(yè)單位急需的實(shí)操性文書(shū)是學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。機(jī)關(guān)事業(yè)單位對(duì)應(yīng)著公文、企業(yè)對(duì)應(yīng)著日常事務(wù)文書(shū)、學(xué)生應(yīng)聘對(duì)應(yīng)著求職文書(shū)、考取公務(wù)員對(duì)應(yīng)著申論寫(xiě)作，所以，滿(mǎn)足了學(xué)生的實(shí)際就業(yè)需求能夠吸引學(xué)生更好地進(jìn)行寫(xiě)作實(shí)踐訓(xùn)練。當(dāng)然，這個(gè)原則也可以貫穿整個(gè)大學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程。
4.突出日常實(shí)用性的寫(xiě)作實(shí)踐與訓(xùn)練。通過(guò)很多學(xué)生的信息反饋，在其家庭生活、學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)過(guò)程中，一些日常經(jīng)常使用到的應(yīng)用文體更能夠吸引其興趣。如有的學(xué)生家中舉辦重大的宴請(qǐng)活動(dòng)，需要他擬定請(qǐng)柬的寫(xiě)作內(nèi)容，開(kāi)幕詞、閉幕詞等具體的禮儀文書(shū)。及時(shí)了解這些學(xué)生的需要，突出應(yīng)用寫(xiě)作課程的實(shí)用性，可以針對(duì)一部分同學(xué)設(shè)置寫(xiě)作實(shí)踐，也可以推廣到整個(gè)班級(jí)，在滿(mǎn)足其需求的出發(fā)點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)寫(xiě)作實(shí)踐訓(xùn)練的目的。
應(yīng)用寫(xiě)作課程作為漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課程，如何在課程教學(xué)過(guò)程中，培育學(xué)生興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生信心成為課程改革的關(guān)鍵。從教學(xué)內(nèi)容中的基礎(chǔ)知識(shí)的應(yīng)用性體現(xiàn)開(kāi)始，教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變以及教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)置與訓(xùn)練能夠滿(mǎn)足其崗位工作需求、自身生活需求、社會(huì)角色需求，學(xué)生作為教學(xué)主體的地位才能得以確立，課程的教學(xué)目標(biāo)才能夠?qū)崿F(xiàn)，這也是漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用寫(xiě)作課程改革的初衷。
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