時間：2023-01-22 23:01:23
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇服裝定制運營方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：個性化定制；網絡零售；D2C
一、網絡零售模式概述
服裝的網絡零售模式是服裝的銷售企業借助互聯網而從事本企業產品的銷售的一種營銷手段。網絡零售模式打破了傳統零售模式在空間上的障礙，消費者不用去實體店鋪，只需在家中利用互聯網終端來瀏覽企業的網頁，選擇自己喜歡的產品，在選擇產品后利用支付寶等支付平臺進行線上的支付。已經完成付款的商品會通過現代的快遞運輸服務直接送達消費者手中。網絡零售模式利用互聯網對數據的篩選功能可以讓消費者快速的找到心儀的產品，無需花費大量時間去商場尋找。目前，國內較為著名的網絡零售平臺有淘寶網、蘇寧易購、京東商城、維品會等。2015年的“雙十一”，淘寶網完成交易額912億元，“雙十一”成了中國的網購盛事，越來越多的人選擇網上購物。
二、網絡零售模式與傳統零售模式對比
傳統的服裝零售模式主要包括加盟連鎖、商場直營等形式，但無論是哪種形式，整體的模式都要包含服裝的制造商、批發商、零售商、消費者四個基本要素。服裝由生產一直流通到消費者手中需要中間商環節，不能進行消費者和生產商的直接溝通。在逐步的流通環節中，服裝會因銷售的時差而造成庫存的囤積。但基于實體的購物方式可以在售后服務等方面有更好的保障，實體店能增加消費者的信任感。網絡服裝零售模式把中間環節省去，實現了服裝供應商和消費者的直接聯系，利用快遞實現二者的現實連接。另外，網絡零售可以為消費者提供與該服裝有關的銷售數據，包括其他消費者對該服裝的評價等。與傳統零售模式相比，服裝網絡零售模式主要有以下優勢：
（一）降低成本
網絡零售模式不需要規格較高的實體場地，銷售者不用在店鋪的選址、裝潢、維護等工作上花費時間。互聯網經營將營銷都以網頁的形式體現，利用網絡快速的傳播速度來達到營銷目的。網絡零售模式相對傳統模式更加靈活機動，投入成本較少，同時對市場的感知能力強，采取相應調整措施也更加方便及時。
（二）促進信息溝通
在大數據時代，信息成為生活的主導。網絡零售模式為供求雙方提供了大量的參考信息。消費者可通過瀏覽器的篩選功能快速的選到自己心儀的服裝，在對多個服裝進行選擇時可以把服裝的暢銷程度、反饋信息、價格等作為參考條件，打破傳統銷售模式在時間和空間上的限制。買賣雙方對于服裝信息的討論可以以文字的形式保存在雙方的存儲設備上，方便售后服務的溝通。在服裝類型的選擇上，網絡零售模式沒有季節的限制，購買方可以根據自己的需求選擇各個季節的服飾。在空間范圍內，進來代購業務的興起使世界范圍內的商品都能在購物網站上購買，淘寶、唯品會等購物網站的海外直營業務大大降低了名牌產品的價格，海淘成為消費者購買海外商品的新選擇。
三、同時，服裝網絡零售模式也存在以下弊端
（一）服裝質量不直觀
大多數的消費者在購買服裝時都需要親自試穿來比對服裝的尺寸和效果。但網絡零售模式是一種虛擬的交易行為，消費者對服裝質量的了解都是通過賣家提供的信息和其他顧客的反饋，并看不到實物。網絡交易不可見、不可觸摸，對服裝質量全靠消費者的購買經驗來感知，也靠賣家的信譽程度。不能提供及時的試穿服務，讓很多消費者在購買服裝時有所遲疑，不能及時做出決定。另外，受快遞運輸時間上的限制，一些即用的服裝不能通過網絡零售的方式立即獲得，讓消費者在面臨突發狀況時還依賴實體購物。
（二）售后難保證
在傳統的零售模式中，消費者一旦選中服裝為之付款后即可得到該服裝，對服裝的質量有保障。而在網絡零售模式中，服裝在出廠包裝到運輸途中到最終派送，都可能發生破損或丟失現象。若消費者對到手的服裝不滿意，需要進行退款等售后服務時，需要經過商家或中間商的審核。目前，許多國外的電子商務平臺都想消費者承諾在一定的期限內無條件退換貨，但國內的網站在這方面卻很少有承諾。以淘寶網為例，對發生破損服裝的責任不能明確，若商家對消費者的退款申請不予處理，淘寶會在15天后自動為消費者提供退貨服務，退貨時間長，程序繁瑣。所以，對于一些大宗的或價格昂貴的服裝，消費者還是會選擇有信譽保障的實體店。
（三）誠信、安全問題
網絡的快捷性和實時性讓消費者在購買服裝時有更多的選擇，但種類繁多、質量良莠不齊的服裝羅列在消費者眼前，令消費者眼花繚亂。目前，電子商務平臺數量繁多，平臺可靠性難以保證。網上購物的物品質量經常出現以次充好的現象，商家為了利益不惜欺騙消費者。尤其是現在網上出現大量以代購名義經營服裝、箱包等銷售生意，其實都是國內工程生產的高仿制品，在以低于專柜正品的價格來吸引消費者，在消費者完成付款后商家便人間蒸發。虛假的銷售行為讓消費者對網上購物失去信心，為電子商務的形象大打折扣。另外，以淘寶網為首的電子商務平臺普遍以支付寶為支付手段，支付寶的安全性也是網上購物的一個風險所在。多次有新聞媒體爆出，消費者的支付寶被盜，銀行卡上的存款被不法分子取走。相比于傳統零售模式，網絡購物的支付安全性存在極大漏洞。
四、個性化定制服裝網絡零售模式
（一）個性化定制服裝網絡零售模式興起背景
個性化定制服裝是服裝在大規模生產的基礎上根據個人的需求來為其量身定制，滿足顧客個性化需求的服裝營銷方式。隨著生活水平的不斷提高、人們審美的日益變化，傳統的大規模批量式生產的服裝畢竟不能滿足個性化要求，定制服裝營運而生。定制的概念可以追溯到中國古代，例如人們買好布料再找專業的裁縫來制作衣服。在工業化并不發達的古代，裁縫只能為顧客“量身定做”衣服，不能同時為多人服務。現代的服裝定制理念可以從1995年說起，將定制和營銷的理念進行有機的結合。定制營銷有按需生產的特點，有效的解決了傳統銷售模式中的庫存問題，降低了庫存風險。定制營銷也充分的做到了人性化，設計師與顧客之間會建立比較長期而緊密的聯系，彼此之間有更深入地了解。隨著互聯網功能的不斷完善，利用網絡途徑來實現個性定制服裝的D2C平臺模式是目前市場上較為流行的服裝定制方式。
（二）以D2C為例的個性定制服裝網絡零售模式操作流程
D2C是由英文Designer to Customer縮寫而來，是顧客參與式設計模式的主要方式。D2C設計師集成平臺模式主張由設計師直面消費者，將其原創作品在電子商務平臺進行展示，消費者可瀏覽網絡平臺上的服裝信息，得知設計師的設計理念。消費者也可以通過電子商務平臺把自己的想法與設計師交流，讓設計師為其定制私人服裝，在電子商務平臺對服裝的設計細節進行商討。
D2C平臺是目前較為流行的網絡化個性地址服裝的線上設計師平臺，讓消費者和設計師建立直接聯系。用戶的購衣選擇不再根據電商平臺的推薦，而是在眾多設計師中選擇適合自己的設計師和設計風格，并且選擇自己喜歡的服裝設計方案。消費者可以在D2C平臺上發表自己的服裝設計需求，再由D2C平臺將用戶的需求推送到符合要求的設計師。設計師可以分別拿出自己的設計方案，設計師之間利用競標的方式供顧客選擇。為用戶提供更多的選擇，保證用戶可以選到最滿意的設計方案，做到了客源的保留。D2C平臺的管理者可以給給中標的設計師一定金額的獎勵資金，鼓勵設計師參加競標的積極性。在設計師的設計方案競標成功后，就可以著手服裝的制作。在服裝定制成功后再由消費者承擔最終的設計和制作費用，由設計師負責客戶的售后服務和日常咨詢工作。大多數的D2C平臺都由服裝企業搭建，負責銷售自己企業品牌的服裝。但目前，許多品牌的D2C平臺并不完善，有的平臺只是為了D2C而D2C。一方面，企業缺乏專業的D2C平臺管理者，對D2C平臺的管理不到位，不能達到預想的效果。另一方面，企業處于利潤考慮，為防止網上銷售侵占實體店營業額，對D2C平臺沒有給予應有的關注，只在上面陳列一些非應季的服裝和沒有價格優惠的產品。
（三）D2C個性定制服裝網絡零售模式利弊分析
1.D2C模式的優勢
D2C平臺模式取消了零售商的中間環節，通過D2C平臺建立的聯系渠道，消費者可以直接與設計師溝通。同時，消費者也成為了整個服裝設計生產的主導者，更多的參與到服裝的設計中去，改變了傳統零售方式中消費者被動接受的局面。另一方面，對于服裝的銷售方和制造廠家，按需生產的服裝可以減少庫存的擠壓，甚至可以做到零庫存。過去是先生產后銷售，庫存在所難免，銷售不出的服裝就造成了擠壓。為解決庫存問題，很多品牌都主打“限量款”每個款式都生產極少數，這種饑餓營銷的方式是對消費者利益的損害，消費者失去了選擇服裝的權利。D2C平臺是根據消費者的去求來生產服裝的新方式，極大的滿足了消費者的需要。隨著信息全球化進程的加深，人們的消費和審美水平正接受著日韓和歐美國家的影響，年輕一代追求個性的張揚。批量式的服裝銷售模式限制了“80后”、“90后”的個性需求，已經被時代逐漸淘汰。生活的節奏在逐漸加快，服裝的審美也日新月異。D2C平臺為消費者提供了更加靈活的購物方式，也讓消費者和設計師之間互相切磋設計的靈感。
2.D2C模式的弊端
首先，D2C平臺模式在時效性方面不如實體店鋪。在D2C平臺上購買服裝，不算服裝的設計過程，從服裝開始生產到最終送到消費者在手中需要至少10天的時間。如果加上服裝的設計時間，大約需要一個月的時間來完成整個環節，而一個月的時間涉及季節的變化和流行趨勢的變化。大部分消費者購買服裝都為了即時消費，想要馬上穿在身上，漫長的等待過程讓消費者對網上定制服裝失去興趣。
其次，D2C平臺是基于網絡的虛擬銷售平臺，設計師和用戶之間缺乏感觀上的交流和互動。設計師對用戶身材的了解要根據用戶的自身描述，不能親自對客戶進行“量身定制”。客戶的氣質需要經過實際的接觸才能有所了解，進而為客戶定制符合自身氣質的服裝類型，但缺少面對面的互動讓D2C成為紙上談兵。在客戶方面，對設計師的設計風格、成品質量和服裝的材質都不能親眼所見，這讓消費者對設計師的作品缺乏整體了解，服裝的整體效果難保證。
最后，對于一直以來專攻設計的設計師來說，D2C平臺模式賦予其新的使命，就是與客戶的溝通。與客戶溝通屬于銷售范疇，這就需要設計師具有一定的營銷技能。在與客戶的交流過程中會占用較大一部分時間，會分散設計師的精力，不利于藝術創作。過度的考慮客戶的意見也會使設計師的設計風格不能完整發揮。
五、個性定制服裝網絡零售模式的完善措施
（一）建立行業標準
目前，網絡上存在大量的電商平臺和D2C服裝定制平臺，各平臺在服務規范、運營模式上有一定的差別。各平臺上的差別讓消費者在購買服裝的時候要預先了解該平臺運營特點，使購買服裝的時間拉長。對于電子商務平臺魚龍混雜的現象，應有國家相關的工商、質監部門聯合信息部門一起指點完整的電子商務平臺運營規范，對瀏覽、購買、付款、售后等方面進行嚴格的規范，形成行業標準。成立有關的監督部門，負責對各大平臺的落實情況進行日常監督審核，并處理消費者與電商平臺之間的矛盾糾紛、維護雙方權益。各電商平臺和D2C平臺要嚴格依照既定的行業標準來開展日常業務，不能擅自改變、擅自規定。在消費者購買服裝下單前，電商平臺要讓消費者閱覽購買協議，點擊同意按鈕，明確確立責任。
（二）扶持設計師團隊建設
定制服裝營銷的整個流程體系中，設計師的作用和影響在逐漸加大。設計師由傳統營銷中的專門負責設計變為對銷售、售后負責，其工作類型得到了增加。在設計師的培養上，要著重關注影響方面知識的教授，讓設計師在有過硬專業藝術本領的同時也懂得營銷手法，方便與顧客進行更好的溝通。互聯網大環境要為設計師團隊的建設提供更好的扶持方案，關注新銳設計師的成長。定期舉辦時尚推介會，推廣新銳設計師的設計理念，給他們更多的展示機會。加強對設計師有關行業行為規范的宣傳教育，要求設計師必須簽署行業規范的有關倡議書，用行業標準來約束設計師的行為。可以在互聯網平臺上位設計師評定信用等級，方便消費者對設計師的信用情況進行了解，這也是對不遵守行業規范的設計師進行了懲戒。
（三）完善配套設施
個性定制服裝的特點就是時限較長，意見服裝的成型要經過客戶方案的遞交、設計師的初稿設計、雙方的互相探討和服裝的最終制作。D2C平臺想要在銷售競爭中處于優勢，就要完善配套設施，在時間上讓利客戶。首先，D2C平臺不能只關注于線上平臺，也要適當設置實體網點。實體網點可以為客戶提供面對面的服務，親身為客戶測量尺寸，提供服裝布料的飾物共客戶選擇。同時，實體網點也可以成為處理客戶售后工作的窗口，接納客戶的售后請求。在實體網點對有問題的服裝進行初步了解，在酌情寄回工廠進行處理。其次，要完善物流設施。電子商務平臺可以效仿京東，為優質客戶提供更為快捷方便的快遞服務，保證同城客戶可以在當天收到定制服裝。最后，要加強對客戶的回訪工作，利用線下實體網點，對客戶的用戶體驗進行回訪。吸收客戶對服裝的建議，方便調整營銷和制作方案，更好的為客戶服務。
（四）加強網絡監管
強化互聯網監管工作，嚴厲打擊利用互聯網平臺進行違法操作的行為。作為虛擬的交易平臺，網絡平臺一直是國家工商監管上的薄弱環節，會被相關部門忽視。網絡的安全性影響著消費者的信息安全和財產安全，必須優化網絡購物環境，讓網上購物更加安全可靠。首先，要責令相關監管部門加強信息管理，在電子商務平臺上設置較高級別的防火墻，防止網絡被惡意侵襲。其次，要強化對用戶個人信息的保護，完善瀏覽器的加密設置，確保必須經過用戶的授權才能瀏覽用戶個人信息。最后，在用戶和電子商務平臺之間，要設立第三方的信息交互平臺和監管平臺，負責管理用戶和設計師的個人信息。要對不按互聯網交易規則而進行的調取個人信息并非法利用的現象及時處置，保證做到依法懲治，對其他人有震懾作用。
（五）建立客戶數據庫
基于個性定制的服裝網絡零售模式強調服務的人性化和優質化，這就需要對每一位用戶提供私人的服務。各電子商務平臺要對每一位用戶分別建立數據庫和電子檔案，用于記載和反應用戶的基礎信息。用戶的基礎信息主要包括用戶的身份、日常穿衣風格、身材尺寸、年齡等。為了更貼心的服務，還要涉及到用戶的生日、家庭成員、朋友圈等擴展信息。了解用戶的生活細節，便于想顧客所想，從專業的角度，提供更適合用戶需求的服裝定制方案。用戶的信息可以更具私密性和重要程度進行級別的分類，對于設計師，用戶可根據情況進行授權，在保證信息安全的前提下方便設計師隨時調取。建立客戶專人數據庫，方便設計師與客戶之間建立長久聯系，不因網絡環境的變化而切斷供求關系。
參考文獻：
[1]楊慧雯：網絡銷售背景下的顧客參與式設計研究.東華大學碩士研究生學位論文
[2]徐律：D2C服裝網絡零售模式優勢與弊端的梳理與反思.商.2015年1月
[3]張莎莎：網絡環境下服裝產品開發模式研究.北京服裝學院碩士研究生學位論文
張勤認為，整個電子商務新的方向是“創新+創造+創意”的需求，消費升級后，個性化定制將成為2016年主流，淘寶也將大力扶植自品牌，并服務商家的供應鏈需求。
第一、扶植自品牌商家，主攻個性化定制。
淘寶方面稱，淘品牌更擅長做流量的運營，它們依照PC互聯網成長起來，比較傳統，未來它們會向自品牌新的模式轉變——更加擅長運用用戶、粉絲，提供個性化的商品。因此，自品牌是淘寶網在未來要重點扶植的新賣家群體。
張勤表示，自品牌背后是更多的創業者、創二代，他們有高學歷，熟悉互聯網，熟悉整個微博、微信、無線，善于個性化，善于社區的營銷。“以服裝飾品舉例，就是淘寶上的網紅店，很多高顏值的模特有自己的公司，會做各種服裝的搭配，符合最新的潮流。”
另一方面，數據表明這些新型的傳統品牌或者自品牌更多的是互聯網+，傳統品牌當中沒有這些商品和服務，所以他在網上的增長會比傳統品牌更具優勢，所以他也有創業空間在。
“雖然這些人今天數量有限，體量有限，但我們認為他們代表了整個淘寶網上土壤當中成長起來的新賣家群體。”張勤說道。
第二、對云導購提供一系列的解決方案，讓自品牌通過內容等新方式運營用戶、商品和服務。
據億邦動力網了解，2016年，阿里巴巴方面將生產圍繞淘寶、微淘、社區、達人淘等等平臺的相應產品，讓賣家不局限于簡單的促銷活動，而是通過新工具提供更多的內容、社區。
除此之外，淘寶還會跟阿里集團所投資的媒體公司，包括阿里影業、新浪微博等等進行合作，為自品牌樹立的新品牌形象、管理其粉絲和用戶。
目前，手機淘寶正在嘗試建立一套內容生態，除了自己平臺上已經推出的淘寶頭條、社區、愛逛街、有好貨、達人淘、微淘等專注于商品推薦分享的UGC和PGC內容外，還打算與微博、優酷土豆等第三方內容平臺合作，讓它們成為自品牌運營社區內容的新場地。淘寶稱，將在未來三年給這些內容合作方分成20億元。
第三、C2B2M——將淘寶上的賣家和產業帶上的工廠做對接。
張勤稱，C2M是圍繞著消費者的制造，但今天中國距離完全走上個性化的制造還有一段距離，淘寶希望在此時，讓平臺上的賣家和工廠做對接做到C2B2M，達到新的制造趨勢。
制造業從過去的價格導向會轉向品質導向，從過去簡單的看電視，看品牌，過渡到追求自我個性化，所以，大規模生產會轉型成個性化定制。為了應對新生產模式的轉變，淘寶將有新的產品和服務支撐。
“這等于是設計+制造+營銷，”張勤介紹到，大家覺得以前中國的產品缺乏設計感，淘寶以后會把平臺上的設計資源和賣家做進一步整合，通過互聯網模式實現新生態關系和供應鏈的改造。
青島的紡織服裝業發端于1902年，被譽為青島的“母親工業”。曾以優良的技術裝備、嚴謹的科學管理、雄厚的人才優勢和蜚聲海內外的產品盛極一時。當前，伴隨著以即發和紅領為代表的青島服裝名牌的接踵誕生，催生了整個產業鏈的繁榮，逐步形成了以“中國針織名城”即墨為中心的較為完備的半島紡織服裝產業體系，也奠定了青島良好的紡織服裝產業基礎。
但是同其它地區一樣，近年來，青島紡織服裝行業圍繞改造提升傳統產業，加快推進信息化與工業化深度融合，積極推廣柔性化設計生產、大規模個性化定制兩化融合新型企業發展模式，紡織服裝行業逐步轉型，形成規模適度、品種齊全、產業鏈完善的千億級產業集群，企業的核心競爭力明顯加強。
戰略IT
以即發集團為例，經過多年不懈努力，主營業務已經全部實現信息化管理。青島即發集團始建于1955年，是國家行業龍頭企業和山東省重點企業集團。
該公司投資5600萬架設了集團到各個子公司的千兆骨干網絡，配備了服務器、核心交換硬件設施，集團到各事業部、事業部到各工廠，通過架設VPN虛擬局域網實現分級管理，互聯互通。在此基礎上，建立了覆蓋織布、染整、成衣全過程的生產ERP系統，以“合同”為主線實現全程作業驅動。
同時，即發集團積極應用新方法、新技術，向兩化融合深度和廣度拓展。公司建設了自動調漿系統生產線，將信息技術與調漿生產設備及印花工藝流程相結合，將范例推理、色光。粘度數學模型、數據庫技術應用于印花調漿過程中，準確控制印花調漿參數，實現高速智能調漿及殘漿回用，調漿效率提升30%、余漿利用率達95%以上、小樣配液精度達到1%克，該項目獲得青島市兩化融合專項資金支持。此外，引入了基于無線射頻識別技術的RFID系統，應用于成衣生產現場管理，實時采集工位信息，及時了解關于生產進度、質量狀況、工作效率、車位狀態、在制品數量等各方面的綜合信息。實現了生產線資源優化配置，節省人525%，提高成衣生產能力15%，實現了決策信息數據化，生產過程透明化。
“企業通過信息系統將管理思想和作業標準貫徹到每一個流程和環節，實現資源最佳配置和效益最大化，并為管理決策提供了依據。我們深切地感受到每一次信息化建設的過程都推動著企業的流程優化、生產效率和管理水平的提升，進而增強了企業的核心競爭力。”在談到信息化建設的體會時，即發集團這樣告訴記者。
作為當地紡織服裝業的另一家龍頭企業，紅領集團的兩化融合工作更具特色和示范性。紅領走出了一條全球數字化高級定制的全程解決方案品牌供應商的商業模式，使一個傳統產業通過兩化融合煥然一新，創造了獨特的核心價值。紅領集團的高級定制是一個高級定制的數字化工程、可復制的全程解決方案，以年產銷“35萬套西服+65萬件襯衣”，即100萬套件，100%高級定制作為一個紅領單元。為了支撐公司這一戰略布局，紅領的兩化融合也定位在MTM個性化量身定制上。
紅領MTM工程強調的是通過對信息技術和網絡技術所蘊含的創新驅動力的深刻挖掘，捕捉信息化與工業化相融合的化學反應式的變革力量，規劃設計能夠高效率、低成本支撐MTM戰略實現的創新型信息基礎架構和自動化快速生產體系。根據公司初步規劃：到2014年系統平臺基本成熟，可以開始復制，預計到2016年實現7個紅領單元，以后模式逐漸成熟、完善形成孵化效應，最終可望在全球實現40個紅領單元的商業布局。
紅領集團認為，新技術的應用可能為企業創造全新的戰略機會，不同的基礎信息架構，為企業帶來的也許是兩種截然不同的商業模式，尤其是對創新型戰略來說，信息系統的基礎架構最能夠體現企業戰略的差異之處。理想的信息化架構可以把商業模式轉化為行動，并能靈活經濟地影響企業流程的變化。
深度轉型
青島市經信委信息化推進處副處長周海華說，青島像紅領和即發這樣利用IT提升競爭力的企業有很多，IT和信息化已經不再是企業運營和管理的一個支撐手段，而是引領業務的發展和創新的重要平臺。根據他的介紹，青島全市擁有規模以上紡織服裝企業739家，擁有國家級企業技術中心3個，省級企業技術中心5個，市級企業技術中心18個，70%以上的企業建立了技術中心，形成規模適度、品種齊全、產業鏈完善的千億級產業集群，企業的核心競爭力明顯加強。去年，全市紡織服裝業累計實現工業總產值1393.7億元，同比增長23.1%，占全市工業的11%，高出全市工業增速2.7個百分點。
紡織服裝工業是青島市的重要產業之一，長期以來在滿足人民衣著消費、增加社會就業，擴大出口創匯等方面發揮了重要作用，而且門類齊全，配套產品多，產業鏈較長，基本形成了上中下游想鏈接的產業體系。已涌現出像紅領和即發這樣的一批骨干企業和有一定知名度的品牌。
在2013年中國服裝大會上，中國紡織工業聯合會會長、中國服裝協會會長王天凱說過，“變革是行業發展新階段必須要經歷的”。這個“變革”，預示著中國服裝行業需要一個以“全渠道、全模式、全資源”新三大要素為核心的“泛產業化”競爭時代。
當然，變革的主體不僅僅是企業，也包括作為行業“風向標”和品牌“助推器”的中國國際服裝服飾博覽會（CHIC）。對于CHIC來講，密切關注行業、企業的發展，并行之有效地提供最有價值的服務，是其多年來能夠持久吸引企業參展的關鍵所在。“2014年，CHIC不會例外。”CHIC組委會負責人在接受《服裝時報》記者采訪時擲地有聲地說，“目前，CHIC2014組委會正通過高端智慧的進發和對實際問題的思考，梳理中國服裝行業的產業鏈，不斷提升對產業發展趨勢的預測能力以及服務資源的整合能力，以更高的水平為行業提供有價值的服務。”
多元渠道受熱捧
在這個變革的時代，渠道的多元化給企業提出了更高的要求。巴拉巴拉總經理徐波曾說，服裝業將走上從單一渠道到多渠道變革的道路。特別是實體零售，在網購的沖擊下，實體企業將利用自身的優勢，開展線上和線下多渠道經營。
但對于電商，大多數企業家是陌生的，該怎么做不是很清晰，他們看到的只是每年爆發性增長的銷售數據。為順應趨勢，CHIC2014現場將引入國內優秀的電商平臺資源與成長品牌廣泛對接，為其獲取“觸電”經驗，提供開拓商路的多樣選擇。
“電商只是渠道的一部分，CHIC將為服裝企業提供一個多元化的環境，幫助參展企業加強國內營銷渠道建設，積極構建國際新渠道，實現渠道的多元化。”CHIC組委會負責人說。為此，CHIC2014在渠道部分會展示多元選擇和解決方案，除了以往的百貨群體和商群體，會加入新的業態，包括Shoppingmall、電商、多品牌集成店、買手等，讓渠道更加多元，品牌能有更多選擇。
同時，“CHIC SHOWS”在表現形式上也發生著改變――放棄了以往“重視覺輕商貿”的傳統走秀模式，而將參與品牌與商業觀眾深入交流的需求放在首位，采用便于交流的場地和環境布置，充分發揮現場互動，將品牌T臺秀與商貿對接完美結合。
模式變革需創新
近年來，CHIC組委會一直積極為企業尋找發展新路徑，不斷完善行業創新體系，尤其以商業模式創新為主題，加強精細化管理，進行贏利模式創新。幫助參展企業積極探索跨界合作新可能，創造獨享的贏利模式，以獲得更大的市場話語權。
2013年，為順應趨勢，CHIC組委會特設“CHIC BESPOKE男裝高級定制區”，“2013中國男裝高級定制發展論壇”也同期舉辦。展會和研討會協同舉辦，使得業界有機會與國內外高級定制企業共同探討“高級定制”在中國的發展方向。
除此之外，各種商業模式更是在CHIC上層出不窮。大拇哥品牌先是做文化，隨后將動漫文化與實體產業結合，形成新的品牌發展模式；巴拉巴拉在品牌塑造上，確定了“一站式全品類全年齡段的專業、時尚童裝”的品牌定位；MJ style、茜雅朵朵、ONE MORE等女裝品牌更是將“平價快時尚”的模式演繹得淋漓盡致：杭州談頌公司則以“談頌會”的形式探索運營會所模式。
事實上，任何商業模式的變革，都需以價值創新為核心，努力開發、尋找新價值的來源，優化價值生成機制，并獲取和價值相對稱的收入。而已經成功舉辦22屆、聚集了眾多國內外行業優勢資源的CHIC，無疑為企業提供了這樣一個綜合平臺。
資源整合創價值
不破不立，“破”是變革的手段，其目的是“立”，是創新。一個有頭腦、有韜略的企業家，總在尋求變化并對變化作出反應，把變革作為一個可供開發的機會。對任何品牌來說，單一的招商已經不能夠滿足企業參展的需求，而更多是希望通過借助CHIC這個平臺為企業發力創造更大價值。
同時，在CHIC，逾千家優秀品牌進行比拼，各企業的企業文化、企業實力彰顯無遺。此刻，很容易就可以找到自身的不足及他人的優勢，并不斷改進。只有這樣，企業之間才能達到溝通和交流，從而促使自己的品牌成長得更快。
CHIC不僅切實為國內外品牌搭建起了一窿通向市場的便捷通道，還依據企業和市場需求的變化，不斷延展功能，通過趨勢、商企對接、買手論壇、科技前沿、創意文化、跨界合作等內容與形式的創新，逐步成為產業升級發展的資源配置平臺。
為了推動上下游產業的協作與集成創新，近年來CHIC主辦單位與國際服裝產業上下游企業建立聯絡和溝通，介紹中國服裝企業的相關需求，為服裝企業國際化產業鏈條的打造創造合作基礎，協助中國服裝企業建立符合自身需求的、高效率的資源配置網絡。
自主品牌路難走
中國90%的服裝鞋帽企業都是代工生產，而在國際金融危機、人民幣升值、人力資源成本上升三大因素綜合作用下，典型的勞動密集型行業，如服裝鞋帽企業出現了大量的中小企業倒閉現象。
本刊在山東半島、江浙滬一帶調研時發現，有很多出口加工制造型企業由于過度依賴低勞動力成本，大量采用代工生產模式，以微薄的利潤率、靠大批量生產和過于單一的大客戶訂單維持經營，這種產業結構亟待調整，已經有很多企業無法持續經營，甚至已經倒閉。因此，當前代工企業向自主品牌經營轉型已刻不容緩。
不過，轉型并非易事。“誰不知道做品牌做好了賺錢，但是做品牌也是需要大筆投入的。”江蘇南通服裝商會的一位副會長告訴本刊。
“提到南通，很多人第一時間都會想到家紡。其實，很多人并不知道世界上有80%的一線國際服裝品牌都有在南通生產的，成熟的代工體系讓很多南通的服裝企業，一直埋頭接單，卻不想現在由于金融危機的影響，一方面訂單減少，另一方面，只能看著越來越大的內需市場垂涎不已。”
據悉，僅一個南通地區，服裝出口企業就有千家以上。由于外貿訂單越來越難做，客戶要求越來越高，利潤越來越多，很多老板都開始琢磨起了內銷品牌。
江蘇五度空間科技發展有限公司董事長葛沈莊就是這樣的想法，“我代工的那部分根本就不需要我再去管了，現在的重心主要還是放在自主品牌這塊。”為了促進企業更好的轉型，他創立了“五度空間”這個休閑戶外品牌。不過，開端并不順利。
“與專業戶外不同，五度空間的定位主要定位在休閑戶外，現在中國每年旅游的人越來越多的，我認為休閑戶外的概念恰好能夠滿足這部分消費者的需求。”為了更好的推廣自己的品牌，葛沈莊分赴北京、上海，尋找策劃高手，希望能為自己的品牌進行更有效的包裝。
不過，他依然還是很惆悵，用代工的利潤來養內銷品牌，能養多久？
當然，也有成功的案例。NE·TIGER（東北虎）就是典型的成功者。認識張志峰的人都會佩服他的勇氣，他是第一個在中國國際時裝周的舞臺上首次全部啟用外模的品牌，在九十年代末，能一擲幾百萬做一場秀場，是需要很大魄力的。
最初，張志峰主要以服裝代工為主。即使到2008年，為其他品牌代工業務仍然占據了其整體銷售額的70%，不過隨著與國際廠商的不斷接觸，張志峰毅然選擇了建立自己的品牌。從1992年起，張志峰相繼在法國、意大利、美國、中國香港成立了NE·TIGER全球四大設計營銷中心。
NE·TIGER之所以能夠躋身于中國皮草第一品牌，其中有三個環節最重要：第一是精確的市場定位和差異化競爭的策略。NE·TIGER是服裝品牌，然而張志峰卻將它聚焦于皮草小眾市場上。這樣，有限的資源投入即能產生出顯著的效果。NE·TIGER在皮草上的奢侈品品牌地位初步建立之后，又順延至另外兩個小眾市場——高級晚禮服、高級定制婚禮服和高級華服。這樣，NE·TIGER就避免了因品牌泛化而價值淡化的危險。
目前，NE·TIGER是中國頂級奢侈品品牌，不僅奠定了中國皮草第一品牌的地位，而且創造了高級定制禮服、高級定制婚禮服和高級華服的領先優勢。
個性化、定制時代的到來
以韓都衣舍、七格格等為代表的淘寶品牌，其近幾年的銷售增長率均超過500%，它們之所以成功，與其個性化結合低價戰略不無關系，這是一個無個性毋寧死的時代，以韓都衣舍為例，它的個性表現在抄襲韓國風尚，低價表現在細胞式的生產流程，100多個設計師，每一個都要負責設計、下單和銷售，業績和存貨掛鉤，一旦產品不好賣馬上轉到其他產品，解決了庫存問題，同時能夠最快地滿足市場需求。
而與個性化相對應的是，目前國內正在興起服裝定制，很多人認為，這種個性化設計生產可能是成就國際一線品牌的一條捷徑。與現代工業比較起來，這仿佛是一個悖論。現代工業提倡的是標準化，信息化、智能化，以提高生產效率作為處理生產關系的主要辦法。而定制服裝，卻是另辟蹊徑。它把現代制造業與個性化需求結合，把標準化產業與創意化服務相融合，既可以滿足多元化的個性需求，更可以最大限度地提升設計師的設計水平，改變設計理念，實現自我修煉和升華。
其實，高級服裝定制這種貼心的“個性”服務，在國外十分盛行。一些高檔店鋪為顧客定制國際品牌面料衣服，通常先登門拜訪洽談，根據客戶要求提供設計方案；然后根據顧客的要求提供不同價位、不同顏色的面料、樣裝，供客戶選擇。在面料、款式、價值、貨期等各類細節問題達成共識后，為顧客依體測量制作，送貨上門，深受顧客歡迎。
在國內，很多品牌都開始涉足定制行業。紅領集團一直是國內定制業務的領航者，他們認為，隨著服裝行業時尚化、差異化的發展，消費者對個性化需求呈逐年快速增長的趨勢，工業化服裝MTM（Made-to-Measure）定制模式已經成為服裝企業適應市場變化，提升企業競爭力的有效手段。
自2005年始，紅領集團公司經營戰略轉向高端男正裝量身定制MTM業務。為達到2015年成為世界男正裝MTM領域第一的戰略目標，企業圍繞高端量身定制運營模式，確定了以工業化和信息化為兩翼，通過對業務流程和管理流程的全面改造，建立柔性和快速響應機制實現產品多樣化和定制化的大規模定制生產模式，滿足了市場的個性化需求和快速反應、迅速交貨的要求，保證既能滿足客戶個性化需求又不犧牲企業效益的批量定制生產方式，實現了個性化手工制作與現代化工業大生產協同的戰略轉變。
與此同時，還有許多的設計師開始涉足高級定制，在北京市建外大街2號銀泰中心A座柏悅居808室，旅美歸來的華裔設計師陳野槐經營著自己的Grace Chen高級定制沙龍，在這里，不僅有外交部的高級官員、如劉曉慶一般的知名藝人，還有許多京城名媛和商界名流光顧。
作為北京服裝學院第一屆服裝設計專業的碩士畢業生，畢業后辭去穩定的大學教師工作，陳野槐遠赴美國紐約時裝學院（FIT）繼續深造。在20年的服裝行業從業生涯中，陳野槐取得了杰出的成就。從北京—紐約—洛杉磯到上海， 從北京服裝學院的設計碩士，到世界頂級服裝殿堂紐約時裝學院的高材生；從紐約第七大道頂尖少女禮服品牌ZumZum的設計師、美國最經典時裝品牌Halston的主創，到美國第一晚禮服品牌洛杉磯的Tadashi的設計總監和總經理；再到自創企業“貴絲時裝（上海）有限公司”、以及高級定制品牌的總裁。美籍華人設計師陳野槐（Grace Chen）走過的服裝設計之路，可用四個詞來形容：國際、專業、高端、純粹。
如今，回到國內創業，在陳野槐看來，定制已經在逐漸成為國人的一種生活方式，越來越多的人需要這種人性化以及個性化的服務。
大數據背景下的快速反應
中國紡織工業過去若干年，依靠成本比較優勢、產業鏈配套優勢和國進民退優勢，構成了中國紡織產業的核心競爭力。而目前，宏觀調控和成本劇增帶來了產業發展的新問題，成本競爭的時代已經過去，中國紡織服裝行業正面臨由成本導向向價值導向轉變。產業調整也帶來了提升產業集中度和集成度的契機，中國紡織產業應加快產業鏈集成創新，實現產品價值提升。
今年年初，牛津大學與IBM的統計數據顯示，28%的全球企業已經開始進行大數據實踐。而在中國，四分之一的企業也正在積極投入大數據業務，中國成為極具代表性的大數據實踐市場。
這一數據給中國的服裝企業們提出了更高的要求，想要集成創新，那就要在質量、創新、快速反應、環境保護和社會責任上統下功夫。
服裝產業的特性是，居于時尚產業下游企業往往規模比較小，過去大多數都是勞動密集型，在勞動密集型發展過程中必然會面臨一系列問題，怎樣適應快速變化社會，快速變化的行業，然后對自身加以改造來謀求快速發展，建立一個面向快速反應的管理系統就會變得非常好。
當ZARA、H&M、優衣庫、GAP等在華攻池掠地，渠道不斷下沉搶占市場大賺之際，國外更多的快時尚品牌如英國的Topshop、 Forever21等也慕名紛登陸中國。據統計，截止2012年10月31日，C&A如今中國內地門店達47家，H&M達110家；MUJI達54家；優衣庫 236家；GAP達30家。而與此同時，國內已經有品牌開始嘗試邁入快時尚品牌行業，這樣的營銷究竟是否符合中國國情？
“國外叫快時尚，我們管這個叫做快速反應”。真維斯國際（香港）有限公司董事長楊勛說，其實，真維斯很早就已經建立了快速反應機制，“每天上午十點，我能看到我們真維斯每一個店鋪每一款服裝前一天的銷售情況，有了這樣的快速反應機制，就能有效的規避庫存等風險，也就能更好的促進自身的發展。”
一、公司概況
1、公司簡介
略
2、團隊構成
①法人代表：略
②股東：略
③旗艦店長：略
④管理部經理：略
⑤物流部經理：略
二、產品/服務
1、男女品牌服飾
以男裝XXX品牌服飾為主，女裝XXX品牌服飾為輔。其中男裝涵蓋春夏秋冬四季服飾，女裝以旗袍、西服為主。所有服裝準采用竹纖維、棉等健康面料精心制作。
2、男女高端定制服飾
由客戶指定高端面料，量身設計，純手工制作，舒適個性，彰顯高貴。
3、天然無公害農副產品
定向為XXXVIP客戶提供當季蔬菜、糧油、禽類、蛋類、肉類等天然無公害農副產品并配送到家。
4、生態農家樂
定期組織XXXVIP客戶去體驗農家樂，品嘗地道原生態綠色農家菜和果蔬，采摘、垂釣和參與家庭農場種植，享受自然之樂。
5、最惠待遇與綠色聯盟
XXX與WX提供健康、運動、自然的產品和服務的商家建立合作關系，雙方VIP客戶互享最惠待遇（即雙方VIP客戶可在對方店里享受VIP特權），最終建立綠色聯盟，為客戶提供更優質、優惠和便捷的產品和服務。
三、商業模式
1、以WX為起點，向周邊縣市、鄉鎮輻射，為中高收入階層提供健康、品味的XXX品牌（竹纖維、棉為主料）與定制服飾。
2、深耕WX市場，為XXXVIP客戶提供純天然的農副產品以及自然休閑的戶外娛樂活動，成為他們信賴的生活管家。
3、合縱連橫，，利益共享，聯合WX提供綠色、健康產品的商家共同為VIP客戶服務，互享折扣，回饋貴賓。
四、產品/服務優勢分析
1、產品：XXX品牌服飾
XXX在WX新街設有旗艦店一家，該店既是XXX品牌服飾WX銷售的總店亦是XXX形象展示店還是XXX其它業務的信息中轉站。XXX品牌當季和熱銷服飾在旗艦店銷售，換季和滯銷服飾在鄉鎮場定點直銷，該模式實踐成熟后將在WX周邊縣市開設直營店或招加盟商。
XXX服裝為自有品牌，生產由上海，嘉興，廣州等優質服裝生產企業代工，與國內多個一線服裝品牌共享生產基地。與本地眾多服裝店相比，減少了服裝品牌企業這一流通環節，服裝進貨成本至少降低了50%（如利郎服裝成本價若是100元，則市場售價基本在600元左右，一般加盟店進貨成本是四折即240元，而我們完全可以用100元拿到相同品質的服裝。）。而且，XXX服裝產品目前實施的是市場跟隨戰略（同國內一線品牌相比），各品牌市場反響良好的版型，都將是我們借鑒的對象，故XXX服裝的種類會越來越豐富。
2、產品：XXX高端定制服飾
XXX定制業務在WX業內優勢明顯，開展已有三年，具有一定的知名度。目前，該業務接待點設在XXX品牌旗艦店，設計在WX，制作在廣東完成。
該業務依托XXX大股東SXS展開，其在廣東服裝行業從業十余年，在利郎等國內一線品牌長期擔任設計總監等要職，專業素養和業內人脈在WX首屈一指。近來又與珠寶、影樓等行業橫向合作，擬打造WX服裝定制第一品牌。
3、產品：天然無公害農副產品
XXX與農戶簽訂合作協議，成立農業合作社，定向為XXXVIP客戶提供天然無公害農副產品并配送到家。農副產品由農戶散養、種植，XXX派員監督（禁止化學肥、高毒農藥、催熟等），統一收購、銷售。
XXX股東SXS等人出身農村，對本地農村、農業非常熟悉，具備低成本高效率運作該業務的條件，結合當前人們對食品安全、生活質量越來越重視的現狀，只要誠實做人，認真做事，量力而為，XXX完全有能力為300戶VIP客戶提供該項服務并獲得相應的回報。
4、產品/服務：生態農家樂
XXX與農村簽訂合作協議，承包荒廢林地，打造XXX生態農莊。有限開發的生態農家樂，讓人更貼近大自然，力爭成為VIP客戶家庭、朋友戶外聚會的首選。該業務XXX的優勢同上。
5、服務：最惠待遇與綠色聯盟
該項服務計劃分為三期進行。初期與意向商戶聯合開展促銷活動，如與自行車行合作，購買自行車送品牌騎行服；與影樓合作，拍攝婚紗照送定制服飾等。中期與合作商戶互享最惠待遇，如XXX的VIP客戶在自行車行購物可以享受自行車行VIP客戶待遇（折扣購物等）；影樓VIP客戶在XXX購物可以享受VIP待遇（折扣購物、免費咖啡等）。后期與關系商戶建立綠色聯盟，共享VIP客戶，統一管理，以豐富的產品、優質的服務、最惠的價格牢牢把客戶群吸引住。
XXX在該業務的優勢在于三個方面，其一，理念先進，愿意誠摯的、循序漸進的與意向商戶合作。其二，XXX的業務橫跨四個行業，內部整合階段可以論證、優化外部合作的可能性和條件。其三。XXX部分業務與部分商戶消費群體或消費需求近似，可以較為容易的打開局面。
五、行業、市場及競爭對手分析
六、產品營銷策略和現狀
1、XXX品牌服飾營銷策略與現狀
XXX品牌服飾依據成本優勢采用質優價廉的定價策略，銷售計劃主要分為兩個階段。第一階段，在WX開設旗艦店，在鄉鎮設立定銷點，旗艦店主要用于銷售新品和熱銷品，不直接打折銷售，通過促銷活動、愛心合作、VIP卡等形式刺激消費。定銷點主要銷售換季和滯銷品，以價格優勢取勝。第二階段，在第一階段的銷售模式成熟后，通過旗艦店示范、讓利加盟、熟人推介等組合手段邀請周邊縣市意向商戶加盟或視情況開設直營店。
目前，XXX品牌服飾的銷售處于第一階段，旗艦店已開設，定銷點正在考察。旗艦店現已開展限時特價、VIP卡直推等活動，后續陸續會展開愛心合作和掃碼有禮等促銷活動。依據近期的經營反饋，行業旺季來臨前旗艦店應加大促銷活動力度，豐富產品種類及加強店員的招聘、培訓。
2、XXX高端定制服飾營銷策略和現狀
XXX高端定制服飾依據客戶群體的特殊性采用質優價高的定價策略，銷售方案主要有三個，其一，讓利回饋，喚醒、刺激老客戶的消費欲望（如短信通知、三周年店慶等）。其二，與消費群體或消費需求近似的商戶橫向合作，聯合開展促銷活動（如影樓、自行車行等）。其三，增加產品附加值，與關聯行業縱向合作，聯合開展促銷活動（如珠寶、皮草等）。以上，三個方案可同步進行。
目前，XXX高端定制服飾的銷售，三個方案均在籌備階段，擬在三周年店慶時一同啟動。
3、天然無公害農副產品營銷策略和現狀
XXX天然無公害農副產品并不追求利潤最大化，至少現階段主要是為XXXVIP客戶提供增值服務，讓客戶認可、信賴XXX這個品牌。因客戶群體規模所限，運營成本居高不下，故初期的定價策略是質優價平。即以超市零售價向VIP客戶提供高品質農產品，以批發價向超市、酒樓、商販清理庫存。也因為該系列產品定位的特殊性，故在銷售上主要是依托VIP客戶的增減而變化，促銷活動亦以VIP卡的發行為載體。
目前，已有部分客戶接受XXXVIP卡，天然無公害農副產品也在試運行。后期該項目的主要工作是成立農業合作社，安裝農田可視化監控設備以及設立高效供銷、配送、去庫存系統等。
4、生態農家樂營銷策略和現狀
XXX生態農家樂項目與天然無公害農副產品項目非常近似，當前定價策略和銷售方式基本一樣，在獲得利潤的同時也促進了當地農村的發展，故受到當地政府的大力支持。不同是生態農家樂項目前期投入較大，后期可多樣化運作前景更為遠大，或許會成為XXX成熟期主要的利潤增長點。
目前，生態農家樂項目處于初始階段，近期最主要的工作是取得合法化的證照，后期則是漫長的投入建設期。
5、最惠待遇與綠色聯盟計劃推行基礎與現狀
關鍵詞：精準分析；柔性智造；協同創新；紡織產品開發
中圖分類號：F426.81 文獻標志碼：A
Textile Product Development Based on Accurate Analysis and Flexible Manufacturing
Abstract： From product development and design to organizing production and down to marketing， textile enterprises define their market position and establish systematical product structure that can help significantly increase the market share of new products by analyzing industry trends and own competitive advantages； and by adopting various business modes such as information sharing， virtual organization， competitive cooperation， harmony of varieties and social innovation， they give full play to the function of internal and external resources allocation， establish complete and high-efficiency operating system that can effectively improve time efficiency and cost structure， so as to satisfy the needs of customers and achieving a sustainable win-win goal.
Key words： accurate analysis； flexible manufacturing； collaborative innovation； textile product development
過去30年，中國紡織行業曾獲得快速線性增長，未來 5年，中國紡織企業的發展將呈現或盛、或衰的指數性變化，社會環境和經濟環境變化帶來的需求結構變化和產業格局調整成為決定中國紡織產業結構調整和產品開發方向的根本因素。
紡織企業需要重新思考生產什么、生產多少以及如何生產的問題，生產什么取決市場需求與企業資源，生產多少決定企業規模與邊際效益，如何生產確定企業發展的商業模式與運營效率。
紡織企業獲取可持續價值增長應從以下角度思考：第一，在全球化范圍內，確實會擴大的產品與市場是什么？第二，本企業所擁有的核心優勢是什么？從原料資源、技術裝備到市場渠道，是否具有高度的收益能力？第三，如何重新配置創新資源，實現協同發展？
1 精準分析
精準分析是紡織產品開發的前提，生活方式轉變、產業格局調整、科學技術進步，都是影響紡織產品開發的重要因素。企業制定產品開發戰略時，從外部環境要進行政治、經濟、社會和技術等影響因素，以及市場需求和競爭對手情況分析；從內部資源要衡量知識、協同、服務和生產能力，以及如何將現有資源優先配置到關鍵產品、服務或市場，從而選擇正確的細分市場和價值客戶，制定差異化產品競爭策略。
1.1 生活方式與消費需求
社會經濟發展、人口數量增長和結構變化、生活理念和生活方式轉變等使得紡織服裝消費市場趨于多元化、復雜化和細分化，獨特的市場定位和體驗經濟可以明顯改變產品的市場競爭力參數，依據流行趨勢信息和歷史銷售數據進行分析，準確預測市場需求成為紡織企業產品開發的關鍵。基于行業發展動態和企業自身優勢，明確細分市場定位并建立體系化產品結構能夠顯著提高新產品市場化率。
例如，隨著人們對健康體魄及愉悅生活的追求，體育運動的方式也在發生變化，從而帶來了對于紡織服裝開發的科技需求以及可穿戴設備的演繹。與歐美在上世紀70年代興起的跑步潮不同，中國熱愛跑步的人群生活在互聯網時代，當他們以更快的速度匯聚與增長，無疑為相關領域的產品開發提供了更多的可能。跑步已經不再是一項“簡單”的運動，更多專業化的產品和公司都已經從中找到了商業機會。從跑步運動的服裝、跑鞋、隨身電子設備到賽事活動、社交網絡，均體現著跑步這一項運動帶來的商機。從圖1 可以看到跑步運動在最近兩年間的變化，跑步者除了遮陽帽、運動T恤、褲子、護膝、襪子、跑鞋等最基本的服飾配置外，還增加了健康手環、智能手表、內置耳機的運動頭帶等更多的健康設備和可穿戴設備。
同時一個名為“The Color Run（彩色跑）”的賽事活動，徹底顛覆了傳統的跑步形式。它被稱為地球上最歡樂的 5 km，是一項推崇健康、快樂、彰顯自我并回報社區的跑步活動，活動參與者被要求穿白色衣服來參加并以最炫的色彩沖過終點線。在緊張繁忙的生活環境下，賽事活動給消費者帶來的不僅是健康，還有愉悅的心情。
由此可見，享受高科技發展帶來的更加人性化的功能，關注生態環保與社會的可持續性發展，追求舒適、健康、自然、快樂的生活方式成為消費主流，未來富有競爭力的紡織產品開發需要依據客戶的消費興趣及消費能力，將時尚、功能、生態等多個產品要素有機結合，并通過產品設計實現用最簡單的工藝和最經濟的成本來滿足產品開發周期和消費需求，使企業獲得更快的增長和更加豐厚的利潤。
1.2 產業格局與商業模式
針對國際市場，要密切關注產業轉移的格局變化。隨著不同國家和地區經濟實力的發展以及勞動力、原料、信息技術等生產要素比較優勢變化，全球紡織消費市場與產業加工格局將發生區域性調整，中國紡織企業應當關注并隨之調整產品結構、營銷渠道和全球化戰略。
基于綜合成本控制及降低供應鏈管理風險等因素，許多零售商實施雙軌并行采購模式來獲取最大化的利潤空間，即一方面，將中低端的基本款產品加工轉向東南亞和非洲地區，另一方面，從靠近銷售地的區域采購到需要快速反應的時尚產品，降低由市場與產品原產地之間距離產生的物流成本和時間成本也成為商業決策的重要經濟指標。因此，中國紡織產品開發只有將技術優勢、規模優勢和產品創新相結合，向更高附加值轉型才能保有持續的市場競爭力。
另外，隨著科技進步，新型制造業真正的優勢不再是勞動力成本，而是高端制造技術、新能源、信息技術、大數據，以及能否最大程度地去貼近消費者。因此，在產業轉移的過程當中，企業應該把握全球化的創新資源進行產業升級和產品結構調整，追逐新一輪的成本優勢，從原料資源、紡織品加工以及終端零售等方面，延伸或垂直整合產業鏈，提高企業綜合競爭優勢。
關于國內市場，網上消費將對紡織產品開發產生巨大影響。根據國家統計局的數據，2014年1 ― 8月份，社會消費品零售總額166 108億元，同比增長12.1%；其中，限額以上單位網上零售額2 506億元，增長54.9%。迅猛發展的互聯網及移動通訊技術，一方面，不僅為服裝業創造了風起云涌的電商機遇，而且改變了原有紡織企業與服裝品牌之間的供應鏈結構；另一方面，不僅導致了消費者采購方式的轉變，而且降低了產品設計的門檻，使得消費者開始參與產品的設計與開發，改變了從需求到供給之間的供應鏈關系。因此，服裝品牌對面料供給的需求將會更多地轉向小批量、多品種和快交期，紡織企業需要培養足夠的快速反應能力與靈活性來滿足大量的個性化定制，同時，也需要更加密切關注和把握源于大眾消費群體的社會創新為產品開發帶來的設計靈感和商業機會。
2 柔性智造
隨著個性化需求的不斷增長和網絡零售模式的快速普及，產品訂單從小批量、多品種、短交期逐步向大規模定制轉型，產品生命周期明顯縮短，從產品計劃、組織生產到市場銷售，企業創新的靈活性和快速反應變得越來越重要，柔性智造除了需要通過柔性化的技術裝備實現產品的加工制造，還需要通過信息共享、虛擬組織、競爭性合作、差異性互補以及社會創新等柔性管理模式，提供實現客戶價值增長的整體解決方案。
2.1 技術裝備
大規模定制需要能夠滿足小批量、多品種以及生態環保的技術裝備來支撐，與以往的快速增長相比，紡織企業需要投資更多的柔性裝備。未來紡織服裝產業將不再是單純的傳統制造業，它將成為一個和先進技術，特別是互聯網技術、物聯網技術、移動終端技術相結合的新興產業。
標準模塊設計將成為柔性智造的關鍵，在整個產品開發過程中，可以由之創造紡紗、織造、染整等不同生產環節的靈活性以滿足下游服裝與家用紡織品的采購需求。如Oerlikon Neumag（歐瑞康紐馬格）公司的Staple FORCE S 1000生產線（圖 2）可以滿足滌綸和丙綸短纖以經濟的方式進行小批量生產；卓郎賜來福的Autocoro 8新型全自動轉杯紡紗機（圖 3）采用獨立單錠驅動技術，集成DigiPiecing數字接頭和DigiWinding數字卷繞等自動化技術和先進的智能軟件管理系統，實現了紡紗實驗和生產的同時進行，生產實時無縫式換批，保證了高度靈活的生產控制和品質管理；意大利吉斯集團的INNOVA花式紗線紡紗機是一種功能全面的生產花式紗線和特種紗線的設備，采用標準模塊設計，靈活性強，生產的紗線結構和形態具有豐富的變化效果；臭氧水洗技術（圖 4）、數碼織物印花技術（圖 5）則滿足了生態環保的要求、經濟性的小批量需求、快速頻繁的設計變化以及不斷增長的個性化需求。
2.2 數據管理
中國紡織產業未來競爭力，其一是大規模生產，其二則是大規模定制，大規模定制基于大規模生產，正因為有了規模優勢才有成本優勢，正因為有了大規模優勢才有大數據積累的可能性。當前迫切需要提高的是管理數據的能力，通過對經營數據的采集與分析，來支撐管理決策、生產控制以及產品開發。
企業可以利用相關管理信息系統和分析工具，通過分析整合企業外部環境數據、內部資源能力數據、市場與客戶信息，結合企業發展戰略，確定產品開發策略和實施方案。每一個企業都有自己的數據，以企業供應鏈管理系統（SCM）、客戶關系管理系統（CRM）和產品生命周期管理系統（PLM）中的技術與產品數據為核心，分析曾經的銷售數據及其與產品結構相貼合的成長性，尋找企業真正的價值客戶，確定滿足市場需求變化和采購規律的產品定位與產品結構，并結合流行趨勢和技術動態等外部信息數據，制定產品開發規劃，提高新產品市場化率。
開放的時尚數據和智能的信息系統將顯著提高產品開發管理的效率和效益，把技術價值轉化為表現價值和功效價值，實現能夠被消費者接受的市場價值。依托科技創新的支撐和流行趨勢的引導，傳統的經典元素和生活的靈感來源得以呈現出更加豐富的設計表現力。這就是大數據帶來的生產方式和商業模式的變革機遇。
2.3 協同創新
商業模式是一個發現需求并且滿足需求的過程，供需雙方通過交換創造價值，協同創新的目的在于讓這個過程變得更加有效，使稀缺的資源最大限度地滿足客戶需求。
企業通過供應鏈管理、戰略聯盟、產學研合作、全球化等協同效應，可以充分發揮內外資源的配置功能，以滿足客戶需求和達成持續共贏為目標，建立一個完整高效的運行系統，從而提高時間效率和改善成本結構，形成獨具特色的產品競爭力。
紡織產業從設計產品到投放市場，需要由纖維、紗線、坯布、成品布和成衣等各個環節的企業通過不同途徑共同實現，紡織產品創新與化學、物理、生物、材料和機械領域的基礎研究密不可分，通過不同工業領域（從纖維生產商、紡織品生產和加工商、機械設備制造商到基礎研究的科研機構）之間的緊密合作開發可提供更為有效的問題解決方案。
協同創新的必要條件是建立企業利益共同體――“無邊界企業”，即若干成員企業為共同獲得某個市場機遇而組成的動態聯盟，企業通過彼此合作，準確把握來自客戶所需價值，在產品創新的不同階段采取應對措施，快速和有效地對變化做出反應，最終實現邊際成本的遞減和邊際收益的遞增。其特征為：靈活性――能夠快速和有效地對市場變化作出反應；合作性――建立長期合作關系，從關注短期利益，轉向關注長期利益，共同面對市場沖擊；協調性――在產品（服務或解決方案）創新的不同階段共同行動，通過信息共享和資源組合，提高資源綜合利用效率。
國家紡織產品開發中心以國家紡織產品開發基地企業為核心資源建立的紡織產品開發創新聯盟就是協同創新的最佳實踐。聯盟以實現服裝品牌面料采購需求、提升面料生產企業開發創新能力、促進產業鏈集成創新為目的，一方面，致力于幫助服裝品牌優化供應鏈管理，用優質國產面料代替進口高檔面料，針對成衣設計風格進行季節性、系列化產品組合開發，增強服裝面料表現力，塑造品牌風格；另一方面，致力于幫助面料生產企業了解下游服裝品牌需求，把握細分市場的產品流行趨勢和產品開發方向，提高面料設計的針對性，提升產品開發的效率和效益。最終實現優秀服裝品牌與優質面料供應商高效對接，互利共贏的合作目標。
中華牙膏通過大型社會化活動使銷量提升了18%，東風標致308的音樂電臺創造了相當于43張白金唱片的收聽數，雀巢笨NANA深度植入QQ寵物，平均每場線下活動直接銷售4千根。這些品牌無疑成功的調動了大規模目標受眾群體，進行了精準敏銳的用戶洞察，并從策劃、傳播到效果評估，選擇在騰訊媒體平臺上探索出一套靈活高效的營銷解決方案。正如聯合利華數字營銷與電子商務北亞區副總裁劉盛雪所說，“騰訊是我們信賴的長期合作伙伴，我們共創了許多創新案例。”
作為一個媒體平臺，騰訊覆蓋7億受眾，15年來的發展積蓄了大量的受眾基礎;作為一個營銷平臺，依托多平動和大數據沉淀，能為品牌提供多種高效在線營銷方案。規模Scale、洞察Insight、高效Solution便是這個數字營銷平臺的核心價值所在。實力傳播全球首席執行官SteveKing對此表示，“騰訊有移動、社交、游戲等方面資產和優勢，在任何地方都很難有這樣的公司，能夠把不同的資產整合在同一個平臺上。”
Scale規模有效觸達
品牌聲量必須足夠大，才能覆蓋并有效觸達目標受眾。既有用戶規模優勢，又可以提供一站式整合解決方案的營銷平臺，無疑能夠與品牌展開360度合作。
騰訊整合了QQ空間、微博、IM、微信、視頻等社交平臺，推出了業內大且活躍的社會化營銷平臺。基于品牌微空間提供豐富便捷的營銷工具，為廣告主提供一站式的積累和運營品牌粉絲的社會化營銷服務。寶馬(中國)市場部電子行銷高級經理張倩表示，“寶馬奧運活動首次運用騰訊社會化媒體平臺，取得了意想不到的點擊和轉化效果，引發數以千萬用戶關注與深度參與。騰訊多年積累的用戶數據、強大的關系鏈和活躍的社會化媒體平臺，相信會成為引領社會化媒體潮流的關鍵驅動力。”
2012年9~11月，中華牙膏用自制劇《微博達人》來傳遞“夢想閃亮未來”的品牌理念。用騰訊視頻作為核心媒體、內容、運營推廣平臺，疊加騰訊Minisite互動，整合騰訊社交關系鏈傳播，創造了3.6億播放量。用騰訊視頻作為核心媒體、內容、運營推廣平臺，疊加騰訊Minisite互動，整合騰訊社交關系鏈傳播，創造了3.6億播放量。2013年春節，中華牙膏與騰訊微博打造了一場全民社會化“為了家人的微笑”運動。通過騰訊微博遴選，用紀錄片記錄了幫助3位普通網友完成春節愿望的過程，獲得了408萬人真實參與，網友7434萬次社交話題討論，銷售同比提升18%的傳播佳績。而多芬則以定制植入騰訊視頻節目“秀發微課堂”，用微博話題、微空間嵌套節目精剪版、QQ備忘錄定時提醒的方式軟性推介產品獲得關注。
劉盛雪認為，“聯合利華一直致力于為消費者創造更美好的未來，通過提供優質產品和服務，幫助超過十億人口改善健康和生活狀況。騰訊已經并正在影響和改變著七億網民的溝通方式和生活習慣，與我們有著共同的使命。我希望聯合利華和騰訊整個大團隊可以有更緊密的合作，從品牌到銷售，體現endto end的真正價值。”
Insight洞察精準優化
覆蓋目標群體之后，就是在深刻理解真實數據的基礎上，通過精準的消費者洞察，根據用戶的地域、年齡、行為和觀點差異等典型特征，完成更接近用戶“自然人”的細分畫像。以此幫助品牌傾聽、理解、挖掘最合適的人群，用價值觀的引導觸及方式，優化接觸消費者的場景、媒體，時機，加強品牌在人脈關系中的發酵和持續傳遞。
主打年輕人群體，口號是“選擇出色”的東風標致308，在新車上市之際，按照目標人群的年齡、喜好，選定演員陳坤和音樂營銷的方式實現品牌區隔。東風標致在騰訊QQ音樂PC和手機雙屏建立了308風尚電臺，影響QQ音樂的受眾中25～35歲的新一代目標消費者，獲得了相當于43張白金唱片的4300萬收聽數。還利用MV、微信音樂首發、QQ空間音樂盒、微博等方式，立體傳播品牌與都市年輕人一致的人生態度達到了MV播放次數300余萬，網友自發分享超過57萬的效果。
“騰訊社會化整合營銷平臺，讓我們輕而易舉地觸達百萬車主，帶來32億次品牌曝光”，東風標致市場部部長吳少革表示，“我們把騰訊平臺的優勢總結為四點：廣、精、活、豐。廣即廣泛：7億廣泛用戶群，包括海外的1億微信用戶;精即精準，騰訊用戶分類很精細、精準，讓我們觸達目標用戶群，比如商務、汽車、媽咪人群等。活即靈活，我們與騰訊雙方團隊靈活溝通，共同風暴出創新想法，這種長期合作不僅限于廣告投放，也包括品牌、營銷等多方面;豐即豐富的平臺和方案，騰訊擁有整合平臺，如視頻、門戶、微博等獨特優勢，帶給我們更多價值。”
Solution高效靈活解決
規模到達受眾、精準洞察營銷需求都是營銷的必備過程，而實踐中靈活并有的放矢地整合各類營銷產品，例如針對汽車、快消、日化、網服等行業量身定制的，跨門戶、視頻、社交、無線等的解決方案，也是營銷效益最大化的成功因素。
雀巢笨NANA以“可以剝開吃的冰淇淋”為賣點，借助病毒視頻推波助瀾，引發了社交網絡熱議，讓曬笨NANA成為時尚。然而雀巢品牌不滿足于此，希望能更精準地影響7~12歲的目標受眾，帶來直接銷量。
“給我一支雀巢笨NANA，我就能創造一個神奇島!”在騰訊平臺中，雀巢笨NANA通過游戲化營銷，深度綁定目標受眾使用率最高的產品之一，騰訊游戲的QQ寵物，定制了Mini-site神奇島互動環節吸引小玩家。還在全國6大核心城市建造“真實神奇島”，讓小朋友和家長大朋友共同體驗童真樂趣。從線上主題活動到線下真實樂園再回歸線上口碑熱傳，形成傳播閉環，創造了笨NANA騰訊微博粉絲增至7.6萬，參與人數664萬，品牌曝光量12億的線上成果，推動了線下每場活動平均4千根的銷量飆升。
關鍵詞： 即墨；產業融合；建議
傳統制造業的轉型升級，是推進我國經濟發展方式實現根本性轉變的一個關鍵環節，而產業融合則是加快傳統制造業轉型升級的重要路徑。即墨市作為傳統的制造業強縣，海爾和紅領在產業融合方面的探索對本地傳統產業升級提供了具體方法和有效實踐。尤其是即墨境內的紅領集團的RCMTM平臺，給我們提供很多有益的探索。
一、紅領集團的RCMTM平臺
長期以來，傳統服裝制造企業受制于產業自身工商業分立、產品設計遠離消費者個性化訴求、產品同質化嚴重等缺點，到達一定規模之后發展陷入了瓶頸。信息化技術的發展為這個傳統產業帶來了轉型升級的大好機會。在大數據、互聯網、物聯網等技術支撐下，以直接滿足全球消費者個性化需求為導向，紅領集團探索了一條以工業化和信息化融合為基礎，對技術、制造、營銷和服務等二、三產業要素協同整合的新路徑。
紅領投入了2.6億元資金，運用大數據、云計算、智能化，打造了大數據支撐下的定制平臺RCMTM。該平臺蘊含了海量數據，提供了多種款式、版型、工藝、尺寸模板，供消費者通過互聯網足不出戶實現自由搭配選擇。經過CAD部門大數據制版后，布料和裁剪部門將按照客戶要求進行備料和加工。裁剪好的布片將通過物聯網技術獲得各自的射頻識別電子標簽，以數字化的方式向生產流水線各個工序和供應鏈傳達指令，確保每件定制產品高質高效制作完成并被準確迅捷的遞送到消費者手中。通過全數據信息化驅動，紅領實現了傳統生產線與信息化的深度融合，實現了客戶自主設計、流水線的生產模式制造、專屬物流送貨到家的全價值鏈個性化產品生產。
RCMTM平臺實際上是Customer（消費者）直接面對Manufactory（制造商）的一種商業模式（C2M）。在這樣的模式中，徹底取消了中間環節，紅領直接面對顧客，運用大數據、云計算、物聯網、智能化的方式，打造出了數字化大工業的3D打印模式，建立了個性化、差異化、國際化、數字化的服裝全定制工業化流水生產方式，提出服裝訂制的全程解決方案。這種直銷模式建立了直接面向顧客的生態體系，使企業的生產方向與目標消費者的需求完全契合，增強了客戶黏性，徹底顛覆了傳統服裝企業的商業規則和經營模式。
產業融合的變革不僅僅發生在紅領內部。RCMTM平臺摒棄傳統的銷售渠道，將互聯網的商業服務模式融入到服務整合之中。黃凱南（2014）指出，與傳統商業模式相比，RCMTM平臺改變了傳統的工業和商業分立狀態，催生出了一種全新的工商一體化運營模式。在這種模式下，要素的供應商、產品制造商、物流方和普通消費者都在一個全新的價值創造和共享平臺上從事相關經濟活動。這種模式“將有效協調并深化各個節點上的分工，專業分工的深化將促進技術、管理和制度的創新。這將釋放巨大的經濟價值和社會價值。”目前，RCMTM平臺銷售收入占紅領總銷售收入的22%，業務利潤占總利潤的46%。這表明，通過11年、耗資數億摸索出的紅領模式已經經受市場的考驗，被證明是成功的。
二、做好即墨產業融合的幾點建議
為更好地推廣紅領集團產業融合的經驗，特此建議如下：
（一）培育產業融合的生態條件
當前產業融合的核心驅動力是數字制造技術、互聯網技術、新能源技術、新材料技術等與傳統制造業的深度融合應用，進而帶動整個制造模式、產業形態、運營組織方式等的深刻變革。即墨市目前正在著力發展現代物流、汽車制造、市場商貿、紡織服裝四大產業。作為科技、文化發達地區，即墨市依托青島計劃單列市地位帶來的有利政策條件，應發揮自身的資源要素優勢，加快省級開發區創智新區的建設，利用新區企業總部空間載體，創造優惠條件吸引高端要素密集的研發設計和品牌營銷服務企業落戶即墨，為四大產業的協調統籌發展創造有利條件。政府應進一步發揮引導作用，打造產業信息交流平臺，引導本地企業與外來先進企業交流學習，提升即墨本地產業的創新能力，為傳統制造業的轉型升級提供有利的知識和技術支持。另一方面，政府應當堅決淘汰污染大，能耗高，虧損嚴重的落后產能，引導部分企業將加工制造等中間環節轉移到更具有要素比較優勢的區域。
（二）夯實產業融合的技術基礎
無論是先進制造業還是生產業。它們均是建立在信息化平臺上，隨著信息技術應用的深度和廣度的不斷延伸，產業融合的范圍也會越來越大。因此，即墨市應進一步夯實產業融合的物質基礎。（1）加快城市社區數字化、網絡化、智能化建設，將社區管理和服務納入到現代服務業建設范圍：（2）推進金融、商務、技術交易、物流、信息咨詢等現代生產業領域的信息化建設；（3）在政策允許的范圍內促進行政管理、財稅、貿易、工商管理等社會公共服務領域的信息化建設。（4）加強計算機輔助設計和制造（CAD/CAM）、計算機集成制造系統（CIMS）、制造執行管理系統（MES）、產品生命周期管理（PLM）等工業軟件的應用和推廣。
（三）優化產業融合的發展環境
手機可隨意改變自身形狀
科學家們早就幻想著要把手機隨意折疊玩弄了。比如，英國布里斯托爾大學的幾名科學家已經創建出智能手機變壓器的測試材料原型“Morphees”。這種原型設備很薄，特點是其電子顯示屏能夠自由改變形狀，以執行不同的功能。該項目的負責人Anne Roudaut認為，擁有可變的機身，是未來智能手機必須具備的“品質”。此外，這種擁有靈活可變形體的設備，方便軟件開發人員創建出能夠適應各種設備的軟件及應用。不過研究人員也說，近期將這種產品推向市場的確不太現實，但是已有不少手機制造商在投資柔性顯示屏的制作，比如LG就計劃要推出一款這樣的手機。
操作系統恐怕難以統一
智能手機如今主流的操作系統包括蘋果的iOS、谷歌的Android、微軟的Windows Phone等，此外還有塞班、黑莓等等。說實話，系統之間的不兼容挺不方便的，比如使用不同系統的手機要分享內容、傳送文件就比較麻煩。那未來是否可能實現系統的“大一統”呢？有業內人士預測未來的手機將會逐步通用平臺，但不可能絕對兼容，這些平臺很可能開發出通用的手機功能軟件。不過，隨著智能手機之間競爭的加劇，很可能出現通訊運營商協調各種廠商開發通用版本的現象，或者運營商干脆開發自主平臺的模式。所以，將來手機操作系統不僅可能沒法統一，還會分化得更加厲害。
也許撒泡尿就能給手機充電
智能手機的充電問題是最遭詬病的，上個街還得帶塊備用電池煩不煩啊。手機續航能力的問題遲早都會得到解決，不過如何環保又有創意地解決，就顯出水平的不同來了。據說布里斯托機器人實驗室（Bristol Robotics Laboratory）的科學家們近日研究出一種使用尿液作為原料發電的方法，還宣布他們已經制成世界首個手機使用的（尿液）微生物燃料電池，并稱之為“廢物利用的終極產品”。相比其它環保發電設備，不必依賴于不穩定的自然風、太陽光作為能源。盡管電池的輸入電量還很低，但該設計思路未來還有很大的發展空間，其中一個潛在的應用就是在公共衛生間安裝這種微生物燃料電池，通過尿液發電，實現燈光照明、手機充電、淋浴的自給自足。
手機跨行業共同發展
現在的手機和以前相比，已經非常智能化了，但硬件提升和軟件開發可以更進一步，而且發展的思路還可以放得更寬。以后手機的發展不再是單方面的事情，而是攜手多個行業共同發展。比如：手機將可能成為虛擬貨幣流通渠道，這就需要運營商的支持；手機可能出現虛擬人物，這就需要媒體行業的支持；手機有可能內置其他類別的設備，這就需要其他相關行業的支持。有人預測，手機將會慢慢形成兩大趨勢：一是普遍智能化，一是專業智能化。這很可能衍生出普通手機用途和專業人士的特殊用途等不同類型來逐步滿足人們的需要，要實現后者的諸多功能確實需要跨界合作，才能開發出更好的服務。
手機安全機遇和挑戰并存
目前智能手機的發展帶來便捷的同時，也帶來了不少隱患和危險。各種手機病毒、隱私泄露、財產安全等問題伴隨著手機的發展而漸漸浮現。未來的手機除了自身的產業發展之外，安全和隱私必然備受關注，這也因此給手機安全相關產業帶來更大的發展機遇。有分析認為，智能手機的普及、手機安全問題的不斷凸顯與手機安全軟件功能的豐富是手機安全用戶規模不斷增長的驅動力。如何站在用戶角度來解決各類安全問題，如何突破手機安全領域的發展模式問題，都有待未來的創業者和從業者去解決。
個性化定制滿足用戶特殊需求
各個階層的人對手機的需求其實不盡相同，比如對外觀的要求、對功能的需求皆有所不同。既然服裝可以走高級定制的路線？那么手機是不是也可以走個性化定制的道路？答案是肯定的。最近有消息透露說，HTC正在醞釀一個提升品牌形象、應對市場競爭的方案——基于自身的電子商務平臺，針對不同消費者的個性化需求，嘗試推出“個人手機定制”業務。據了解，HTC也已著手對市場進行前期調研工作，如果摸底結果符合預期，HTC將很快試行推出針對個人用戶的手機定制業務，這或將成為手機行情的一個新的風向標。或許在不久的將來，你的手機會是世界上獨一無二的。
屏幕隨時隨地隨心變幻
如今智能手機的屏幕趨向于越來越大，回望手機發展史，從最初的“大哥大”到諾基亞3100，再到現在的GALAXY Note Ⅱ，手機外觀變化要么是從大到小，要么又從小到大。未來的手機屏幕還會往再大的屏幕發展嗎？大概不會。因為在手機與電腦之間，畢竟還有個平板。那么，手機又會回到“再次變小”的無聊線路？其實，人們追求的屏幕是可以靈活掌握的時大時小。這個問題如何解決？用虛擬鍵、投影、彎曲等功能慢慢取代由屏幕決定尺寸的方案比較靠譜。比如現在熱門的微型投影技術雖然還未完善，但這項技術也有手機廠商運用在手機上了。三星旗下的I8530就是很好的例子，這款帶有投影功能的智能手機可投射最大50英寸的高清晰畫面。未來也許你可以把險崖峭壁當作視頻播放的幕布，也可以在雞蛋殼上搗鼓微電影，還可以用虛擬投影鍵盤打字，光想想就夠激動了吧？
近年來，跨境電子商務貿易隨著信息產業和電子商務的迅猛發展異軍突起，成為我國外貿進出口新的利潤增長點。據艾瑞咨詢公司研究預測，我國跨境電商貿易的年均增幅在30%左右，2016年市場規模將達6.5萬億元，跨境電商貿易占我國進出口貿易總額的比重將提升至18.90%。在我國傳統外貿持續低迷的情況下，以互聯網和信息技術為基礎的跨境電商貿易是傳統外貿企業重塑產業鏈、壓縮中間環節、降低交易成本、擺脫嚴峻形勢、擴大外需的重要途徑。為了穩定紡織品服裝的出口形勢，財政部和國家稅務總局聯合下發通知，自2015年1月1日起，紡織品服裝出口退稅率提高至17%，實現全額退稅。在稅收政策優惠的契機下，服裝出口企業若能夠借助跨境電商這種新型貿易形式實現全面轉型升級，將有助于擺脫出口困境，提升我國服裝企業的國際競爭力。
一、跨境電商貿易給服裝出口企業帶來的變化
（一）出易成本降低
以前，加工企業出口需要通過公司，通常每出口1美元要支付5~8分錢的費，而且每一票出口訂單都需要完成申報、結匯、退稅等一整套繁瑣的工作，對于以加工貿易為主的服裝出口制品來講，訂單量較小，利潤率也比較低，每單申報方式會花費較多的時間和成本，據統計，我國中小外貿企業在流通環節的成本占30%左右。現在，如果通過阿里“一達通”這樣的外貿出口綜合服務平臺，不僅不需要支付費，還有機會獲得一定金額的外貿服務津貼。此外，跨境電商貿易中，電子單證取代了紙質單證，可以在出口企業內部、海關、商檢、稅務、銀行、保險公司等各部門的電子系統之間快速傳遞，通過網絡實現申報、結匯、退稅等操作，交易效率顯著提高，傳統跟單的成本和費用有效降低，尤其在海關總署增列了新的海關監管方式代碼，并鼓勵企業采用“清單核放、匯總申報”模式后，服裝出易訂單可以集中化、正規化處理，簡化了企業申報和退稅的流程，降低了出口訂單的總體交易成本。據蘭亭集勢估算，在集中申報模式下，出口退稅這一環節每年節約的成本至少占銷售額的5%。
（二）出易時間縮短
外貿交易中，電子單證的普遍使用能夠大幅度縮短紙質單證在各個環節的流轉和處理時間，但傳統貿易形式下繁瑣的交易流程仍舊沒有改變，出口過程中的通關、結匯、退稅、產品安全、征信等環節依然是分離的，不僅導致出口企業交易成本的增加，也會花費較長的交易時間。目前國內多個城市建立的跨境貿易電子商務通關服務平臺已經啟用，實現了跨境電商貿易平臺、電子商務企業、支付企業、物流企業與海關、國檢、國稅、外匯等政府進出境口岸管理部門的系統對接，一站式解決出口企業的通關、結匯、質檢、退稅等問題，顯著提高了通關效率，為跨境貿易出口企業提供了陽光化通關渠道。2014年7月海關總署在東莞啟動的跨境貿易電子商務通關服務平臺在不到半個小時的時間里，就順利完成700多個包裹，1萬多件跨境貨物的通關手續，大大提高了每件貨物的跨境通關速度，縮短了出易的時間周期。
（三）出易品牌質量提升
在我國出口的服裝制品中，以在華外資服裝企業生產和各類加工貿易出口的外國品牌為主，自主品牌僅占很少一部分。雖然貼牌生產方式在一定程度上提升了我國服裝產業的加工制造水平，但隨著人均工資水平和棉花價格的不斷增長，國際競爭中的成本優勢幾乎不復存在，越南、緬甸、柬埔寨等發展中鄰國逐漸成為外國服裝企業投資的熱點，在市場持續低迷狀態下，惟有提升產品附加值和品牌質量、加快產業升級轉型才是擺脫經營業績下滑的有效途徑。跨境電商貿易將國內企業和服裝品牌推向了全球市場，以設計創新、技術創新為核心的品牌理念是國際競爭力的重要體現，服裝制品需要走高端路線才能占穩國際市場。從2014年廣交會的交易情況來看，境外采購商偏好中短期訂單，我國服裝企業接到的外貿訂單大都在一個月以內，為了適應國際競爭，只有通過研發設計創新，提升出口服裝制品的品牌質量。
（四）出易中間環節減少
目前我國服裝出口貿易中相當一部分是通過中間商完成的，需要通過國內出口商或出口商進行，在中小企業中尤為常見。由于不直接面對國際市場，間接出口方式不僅使得企業難以把握國際市場需求的變動情況，而且不利于企業在國際上建立自己的聲譽。跨境電商貿易通過網絡交易服務平臺實現不同國家交易主體之間的直接交易，服裝制造企業或貿易企業能夠直接面對國外銷售商或最終消費者進行交易，還可以享受到跨境電商平臺提供的營銷、報關、支付、物流、保險、售后等一系列服務，此外，減少掉的中間環節成本也能夠轉化為出口企業的利潤以及交易平臺的傭金。譬如出口企業利用敦煌網直銷產品，注冊開店、上傳商品都是免費的，只在買賣雙方交易成功后由買家支付3%-14%的交易傭金，由于直接面對市場，企業對產品流向和價格控制的自由度加大，對跨國營銷經驗的積累和自身品牌的建設都有好處。
（五）出易的市場擴大
目前我國服裝出口主要銷往歐盟、日本和美國，經常遭受這些國家和地區設置的綠色貿易壁壘和各種貿易保護措施的挾制。跨境電商貿易為服裝制品出口提供了更為廣闊的市場空間和交易機會，由于互聯網不受地域的限制，企業可以將目光投向亞洲、非洲、拉美、中東等地區的新興經濟國家，擴大出易范圍，據2014年1-11月的出口數據顯示，我國服裝制品在俄羅斯、韓國、墨西哥等國家和地區很受歡迎，出口額增長較快。跨境電商貿易平臺能夠將全球服裝制品的邊緣消費需求聚集在一起，為中小企業以及個體服裝賣家提供了與知名企業和大品牌公平競爭的機會，廣東里仁洞村的一個淘寶女裝賣家，利用周圍服裝加工廠有大量現貨的優勢，在敦煌網交易平臺轉型做跨境電商貿易，上線2個月成交總額就突破了20萬元。
二、服裝出口企業開展跨境電商貿易面臨的問題
（一）供應鏈無法適應跨境電商貿易多批次、小批量的訂單需求
我國服裝出口多為國際知名品牌的代加工，在中國剛剛加入WTO的那幾年，貼牌加工的服裝出口訂單批量往往比較大，供應鏈設計的目標是實現產量最大化和單位成本最小化，不注重款式的設計能力和品牌的自主研發。隨著電子商務的興起，個性化需求的回歸，單純追求規模效應的供應鏈模式在款式更新、產品研發、品牌建設等方面存在的弊端逐漸顯露，當國際市場需求發生變化時，生產線無法及時做出響應，不能做到隨時更改款式、調整訂單，很容易造成產品生產出來銷售不出去的局面，更無法滿足定制化的國際服裝生產趨勢。近年來，我國服裝企業普遍存在庫存量過高的情況，根本原因就在于供應鏈不夠優化。跨境電商貿易的特點是多批次、少批量，對供應鏈的柔性化要求很高，這也是服裝企業抵御國際貿易風險能力的重要體現。
（二）缺乏跨境電商運營、翻譯、法律等專業人才
跨境電商貿易是通過電商平臺進行外貿交易，需要兼具外貿和電商運營的復合型人才，對網絡營銷、網站規劃、外貿實務、品牌運營等專業知識的要求比較高。營銷推廣過程中，由于要面對不同國家和地區的消費者，為了提高可識別度，需要將公司網站尤其是產品介紹翻譯成出口目的地國的文字，甚至需要與客戶在線溝通，對翻譯人才的專業化水平要求比較高。此外，國際貿易難免產生糾紛，跨境電商貿易糾紛的內容和解決方式都不同于傳統外貿環境，需要專業的外貿法律人才。目前國內高校以及各類教育培訓機構專門針對跨境電商貿易的人才培養仍是空白，單純依靠一些跨境電商平臺開設的培訓課程，遠遠無法滿足開展跨境電商貿易企業的需求。
（三）海關通關速度還難以滿足服裝出口企業跨境電商貿易的短周期要求
傳統貿易形式下，服裝企業一般通過報關企業辦理出境手續，需要經過申報、交驗單證、商檢、退稅等流程，接受檢驗檢疫局、海關、稅務等部門的分別查驗，經常會因為計量單位換算錯誤、證件準備不全、商品歸類不準確以及出口配額等問題影響到正常的通關進程。服裝制品出口退稅時需要向稅務部門出具產地或貨源地證明以及當初的繳稅證明，相關證明開具過程由于受到地域限制或出現供貨商企業歇業等情況，會導致出口退稅周期延長，甚至長達2~3個月。此外，我國服裝出口制品的60~70%都要進行法定商檢，而且費用較高，平均一筆訂單的商檢費用甚至達到2000~3000元左右，即使服裝企業在生產過程中已經進行了檢測，出口報關時仍要進行。出口退稅周期長、商檢項目繁多、再加上各地海關的稅則號分類不一致等問題，導致服裝出口企業的實際通關速度仍然不快。通關環節的不順暢，使得服裝制品出口到國外市場的周期延長，出口成本上升，產品的競爭力被削弱，無法滿足跨境電商貿易的短周期要求。
（四）跨境物流仍是瓶頸問題
跨境物流運輸可以采用海運、國際空運、國際快遞等方式，不同運輸方式的價格和運輸周期差別很大，以1公斤物品運到美國為例，海運、空運和快遞的費用分別為1.30元、35元和45元，海運普遍要20天左右，而快遞一般7天內就可以送貨上門。近年來國際貿易呈現出小批量碎片化趨勢，我國服裝出口的對象主要是國外小額批發商和消費者，包裹以小件、散件為主，由于服裝制品的時效性要求比較高，運輸周期短、能夠送貨上門的國際快遞最為適合。但目前我國絕大多數跨境電商平臺采用第三方物流方式自行投資，建立國外倉儲和快遞業的很少，如果一概依賴國外快遞物流渠道，其物流的成本一般是本地物流成本的兩倍以上，對于本身毛利率就不高的服裝出口企業而言，交易成本大大增加。此外，各國政策和不同快遞企業之間也存在較大的差異，投遞時效十分不穩定，延誤、丟件、破損等風險發生的幾率也比較大。
（五）消費者體驗差，售后服務跟不上
服裝制品本身就屬于體驗型商品，跨境交易的消費者在購買前無法觸摸、試穿，再加上跨境運輸等待的周期較長，收貨時間不確定，導致跨境電商貿易的消費者體驗比較差。此外，當出現質量問題、大小尺寸不合適、款式不喜歡等情況時，國外消費者習慣的“無理由退換”等售后服務很難落實，受到通關手續、物流成本的極大制約，一旦出現跨境交易糾紛，消費者投訴也非常困難，這些因素都會在一定程度上抑制國外消費者對我國質優價低服裝制品的網購熱情。
三、服裝出口企業跨境電商貿易轉型的具體策略
（一）優化供應鏈，促進商業模式轉型
傳統服裝企業的供應鏈規劃多以追求規模效益為目標，已經不能夠支持跨境電商時代的“輕資產運營”模式。電商貿易以消費者需求為導向，為了適應多變的市場需求、降低經營風險，必須將企業重心轉移到品牌推廣和設計研發領域，將資金集中到供應鏈中最能夠拉動銷售、創造效益的環節，從而達到有效控制庫存量、提高資金使用率的目標，以優化供應鏈為核心的商業模式轉型是跨境電商貿易轉型的關鍵所在。供應鏈優化應從支持末端零售開始，在訂貨、加工、采購、銷售等各個環節中追蹤目標消費群體需求的變化，能夠根據需求的變化及時調整，并隨時追加訂單。柔性化和快速響應是供應鏈優化程度的兩個重要指標，決定了供應鏈能否匹配小批量、定制化的國際服裝生產趨勢。切分生產線是一種較為有效的供應鏈柔性方案，韓都衣舍即采用這種方式，將傳統的生產線切分成多個模塊，一個工廠只負責一個工序，打板、裁剪、縫制、后整等多個工序由多個工廠分工協作，共同完成，每個工序的變動都不會影響到其他工序的正常生產，而且工廠只做一個工序，生產效率更高、交貨周期更短、品質更高。供應鏈優化的另一個指標——快速響應可以通過標準化的基本設計來實現，服裝產品的基本設計差異化越小，越容易改版，就能夠在較短的交貨周期內既實現快速補貨，又能夠控制庫存的合理水平。
（二）加快技術創新和自主研發，促進品牌升級轉型
面對生產要素成本剛性上漲、低碳、環保方面的監管標準和任務要求日趨嚴格的新態勢，服裝出口企業的技術創新和產品研發能力是核心競爭力的重要體現，通過品牌建設提升產品附加值是改變服裝出口低迷、積極應對國際競爭的重要舉措。企業應健全技術性貿易壁壘的預警和快速反應機制，及時了解國際最新標準和出口市場的技術要求，積極引進國外先進的生產和檢測設備，在生產工藝、面料選擇等方面嚴格按照國際標準，并加大在新型環保面料的開發使用、生物染整技術、有機鹵化物的檢測標準等方面的技術創新。跨境電商貿易形式下，服裝批量生產模式向“小批量”、“個性化”和“定制化”轉變，為了適應國際消費者的多樣化需求，企業必須提高自主研發的水平，在面料的舒適性環保性、輔料的裝飾性、產品的流行時尚元素和設計風格等方面盡可能同國際接軌，打造獨有的設計理念和文化品位，塑造個性鮮明的品牌形象，盡可能提高品牌溢價和產品附加值，提升品牌在國際市場的影響力。江蘇陽光集團堅持走技術創新為主的高端品牌路線，在生產過程中全部采用綠色環保染料，實行清潔生產，其產品先后通過了ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系認證和SA8000社會責任體系，“陽光”呢絨獲得“世界名牌”和“出口服裝免驗”榮譽，已成為全球最大的毛紡和高檔服裝供應商。
（三）推進通關一體化改革，推動國際貿易“單一窗口”制
發達國家普遍采用“單一窗口”模式提升通關效率，即企業通過提交標準化的電子數據，在一個電子口岸，通過一個平臺，一次提交數據，能夠滿足海關、商檢、稅務等所有監管部門的需要，在通關過程真正實現“一次申報、一次查驗、一次放行”。目前，我國在長江經濟帶、廣東地區和京津冀海關區域已經進行了通關一體化改革，這三個區域的企業可以自主選擇向經營單位注冊地海關、貨物實際進出境地海關或其直屬海關集中報關點辦理各項手續，通關一體化之后，企業的通關時間節約12~24個小時，成本降低了20~30%，通關效率大幅度提升。今年，海關總署將繼續在全國范圍內推廣實現通關一體化，簡化海關申報、納稅和查驗發行的手續。通關一體化進程的推進要求打破過去的地區封鎖和貿易壁壘，各地海關、商檢和稅務部門還要加快一體化通關信息系統的建設，在各監管部門系統之間實現互聯互通，盡快與國際通行的“單一窗口”制通關模式接軌。
（四）鼓勵跨境電商貿易綜合服務平臺服務創新
跨境電商貿易綜合服務平臺是服裝出口企業跨境電商轉型的主要途徑。為了更好地滿足相關政府部門信息監管的需要，為企業提供完善的跨境通關貿易方案，跨境電商平臺應加快自身服務創新的步伐，深度整合產業鏈，為出口企業提供、報關、退稅、融資結匯、物流倉儲等一體化服務，積極探索運營模式本地化、支付方式本地化、海外倉儲等新模式，改善當前跨境商品和貨源較為集中、相似度過高、支付方式單一、物流成本過高的現狀，提高服務的專業化和個性化程度。阿里集團的外貿綜合服務平臺“一達通”對進出口外包服務進行創新，將通關、退稅、融資、外匯、物流等繁雜出口流程進行標準化處理，整合眾多中小外貿企業碎片化的出口需求，集約化提供出口服務。“一達通”利用平臺上真實的交易數據，建立出口企業信用檔案，聯合平臺上數萬家外貿公司組成“大客戶”，提高了與銀行、物流、海關等基礎服務機構議價的能力，降低了單個出口企業的出口和融資成本。
（五）提升國內快遞企業的跨境物流專業服務水平
跨境物流一直是制約跨境電商貿易發展的瓶頸問題，物流成本較高和投遞時效不確定等現狀不僅降低了出口企業利潤，也直接影響到國外消費者的用戶體驗和消費熱情。國內快遞企業應在全球運轉、快速清關、海外倉儲、高效配送等方面提升跨境物流服務的能力和水平，為出口企業提供符合其自身需求的專業化物流解決方案。2014年11月順豐聯合荷蘭郵政推出“歐洲小包”業務，發往歐洲26國和美國、加拿大的小件產品，均采用“航班直飛+本地郵政派送”的方式，由順豐負責中國境內和跨境物流的運輸，荷蘭郵政負責歐洲的清關和目的地國派送，該業務在清關和派送速度上優勢明顯，發往歐洲主要國家的小包均能在5-10日投妥，效率明顯高于市場上主流的7-15日的小包服務時效，而且費用整體偏低，對于提升出口產品的競爭力效果顯著。
參考文獻：
[1] 沈靜芳.全球價值鏈視角下外貿生產型企業轉型升級的路徑探索——以張家港市外貿型企業為研究樣本[J].企業經濟,2014,(11):38-41.
[2] 任志新,李婉香.中國跨境電子商務助推外貿轉型升級的策略探析[J].對外經貿實務,2014,(4):25-28.
作為在京高校簽約中關村科學城7個文化產業項目中唯一的服飾時尚設計產業園，北服創新園建園一年期間，獲批認定成為北京市大學科技園，已擁有入駐及合作設計師上百人、時尚品牌數十家和一間北京市級研究中心。
回顧過去，北服創新園為合作設計師策劃了豐富多樣的市場推廣活動，其中就包括2012芭比北服“玩轉時尚”時裝設計大賽。此次的北服芭比正是由芭比全球設計總監Robert Best汲取大賽中3位獲獎選手的創作元素而設計。（劉嘉）
JH1912開設首家海外品牌店
近日，在新興際華集團董事長、黨委書記劉明忠，總經理李學成的帶領下，新興際華集團旗下高端服裝品牌“JH1912”在米蘭隆重揭開了歐洲旗艦店的神秘面紗。這是JH1912的第一家海外品牌店，同時也是新興際華集團進駐歐洲主流市場的關鍵布局。
位于意大利米蘭市中心時尚廣場Piazza San Babila的JH1912歐洲旗艦店，從整體色調選擇、商品陳列，到配物組合、燈光設置，都洋溢著獨屬際華的韻味風姿、品牌風范和產品氣質，既簡約大氣，又充滿時尚設計感。
JH1912品牌由新興際華集團及控股子公司意大利NT MAJOCCHI公司合作打造，融合了際華百年軍工品質、中國歷史傳承和意大利設計團隊的創新技術及時尚感觸力，旨在為城市精英、時尚新生代、運動及戶外愛好者提供上乘的個性之選。
2013年9月以來，新興際華集團成功在北京、上海、南京、沈陽等重點城市中高端購物中心開設了9家JH1912品牌形象店，而將首家歐洲旗艦店開設于米蘭也是全面考量之舉。劉明忠表示，選擇在米蘭打造JH1912歐洲旗艦店，既考慮到了米蘭這個時尚中心對周邊區域品牌認知和消費的輻射力和影響力，也表明了際華正式進入國際時尚領域的決心。（梁鑫）
中職模創新模特大賽模式
2013年12月26日，由中國服裝設計師協會主辦，職業時裝模特委員會和東方賓利文化傳媒聯合承辦的全國性專業職業模特大賽，即“2013第十三屆中國職業時裝模特大賽總決賽”在北京飯店金色大廳圓滿落幕。
30位選手經過4輪不同風格設計師作品和時裝品牌的精彩演繹，最終，蘭州鳳林渡文化傳播有限公司選送的孟欣，憑借穩定和出色的發揮，獲得專家評委的一致認可奪得冠軍，由四川師范大學服裝學院選送的吳皖凌和新疆頂尖文化發展有限公司選送的王瑩兒分別獲得亞軍和季軍。此外，還有10位優秀選手獲得了十佳“職業時裝模特”獎。
區別于以往模特大賽單純的比賽形式，本屆大賽采用“時裝”的模式進行比賽。30位入圍選手演繹了香港新銳設計師盧聲前PLTOZ定制時裝、愛慕內衣式禮服、香港著名時裝設計師何國鉦Dorian Ho高級定制禮服以及繭跡原創禮服定制中國風系列等不同風格和品牌的時裝。（呂楊）
虎門富民童裝中心購物節開幕
虎門富民童裝中心“2014品牌童裝購物節”將于2014年元旦至1月26日激情上演，歷時26天。本次購物節主題為“小馬歡騰迎新春，親子購物聚富民”，將在虎門富民童裝中心呈現一場視覺和味覺上的饕餮盛宴。
定位于“中國童裝品牌華南展貿總部”的虎門富民童裝中心，自2013年7月啟動全球招商以來，已有來自廣州、佛山、茶山及虎門本地的百余個知名童裝品牌強勢進駐，并陸續進場裝修。其中，部分裝修完工的品牌已經“迫不及待”地開始試營業，例如“臺灣1+1”品牌童裝、“小龍愛”品牌童裝等。
為迎接虎門富民童裝中心2014年3月23日盛大開業，做好預熱工作，特舉辦慶元旦、迎新春“2014品牌童裝購物節”，增加已進駐商家的經營信心，推動虎門童裝產業進一步發展。（李志偉）
時尚連鎖業O2O創新論壇開講
2013年12月28日，一場由北京服裝學院主辦，佐上中國時尚文化集團協辦的主題為“共生共榮與顛覆自我”的中國時尚連鎖業O2O創新高峰論壇開講，來自全國的300多位服裝企業、百貨商場、購物中心等領域參會代表及媒體記者參加了此次盛會，共同討論中國電子商務和實體經濟未來的發展趨勢。
未來10年，電商與實體將如何發展？在圓桌對話環節，當佐上時尚文化創意集團董事長唐建璽拋出這一問題后，嘉賓們紛紛發表了自己的見解。
在七匹狼綠標事業部總經理王詠看來，未來的實體店鋪一定還會占據非常重要的主導地位。“當七匹狼做了電商以后，還是遇到了很多未知的困難，但現在我們已經不是特別在意賣了多少錢，七匹狼看到，消費者需要的是物美價廉的產品。移動互聯網時代，給企業提供了非常好的機遇，讓企業更準確地了解消費者的需求，向服務客群提供更具專屬性的產品，使消費者對品牌的依賴程度越來越高。”
“共生共榮商業生態的建立是當務之急。”北京服裝學院黨委副書記朱光好認為，只有在合作中競爭，電商與傳統商業才能共話未來。
論壇上，嘉賓們一致認為，看似對立的電商和傳統商業，實際上并不存在對立關系，更多的是融合。電商只是豐富了零售渠道而已。所以，未來電商和傳統商業之爭，關鍵是零售主渠道之爭。企業的資源當然是投入到零售主渠道上，如果電子商務是企業的零售主渠道，那么企業縮減原有店鋪數量、加大電商投入是正確的，反之縮減店鋪的后果肯定是銷售收入停滯甚至后退。（吳昕潞）
貝納通精簡品牌組合
作為重組計劃的一部分，意大利服裝零售商貝納通決定精簡品牌組合，結束PLAYLIFE、Killer Loop和Jean’West等多個品牌的業務，專注發展核心品牌United Colors of Benetton和Sisley。貝納通董事會主席Alessandro Benetton接受WWD采訪時表示，同時聚焦多個品牌是不可行的，就像Moncler那樣，發展了這么多年，最終還是剝離了所有小型品牌。
編輯點評：為挽救逐年下滑的業績和提升盈利能力，貝納通2013年11月公布了一個為期3年的重組計劃。在重組計劃中，集團將被劃分成為品牌管理、生產制造和房地產三大個體公司。另外，貝納通目前在120個國家和地區約有6500家店鋪，將退出20～30個非戰略性市場，并最終將直營門店的比例提升至25%。貝納通此舉無疑為中國服裝行業日益火爆的多品牌戰略敲響了警鐘。
探路者輸血阿肯諾
探路者日前公告稱，將以自有資金向控股子公司北京阿肯諾戶外用品有限責任公司提供1000萬元借款，使用期限為兩年，用于阿肯諾“補充流動資金開展經營業務”。目前，探路者旗下除了主品牌探路者（Toread）之外，還有面向國內高端戶外休閑用品市場的品牌Discovery Expedition，以及面向線上電子商務戶外用品市場的阿肯諾。
編輯點評：阿肯諾品牌于2012年推出，上線時被探路者寄予厚望。但時隔一年，阿肯諾的表現并不盡如人意，借助阿肯諾打通線上銷售渠道的想法也沒有完全實現。2012年，阿肯諾實現營業收入105萬元，凈虧損159萬元；2013年上半年，其營業收入仍然僅有72萬元，繼續虧損104萬元。
唯品會將推“買手制”電商
特賣網站唯品會2014年將走高端路線，據相關報道，2014年第二季度，唯品會將推出獨立的奢侈品網站。該網站將以海外設計師產品為主，類似連卡佛模式。唯品會品牌及公關副總監馮佳路透露，奢侈品網站會由獨立團隊運營，商品不會局限在GUCCI、CHANEL等傳統奢侈品，而是會依靠紐約、米蘭等地的買手購買國外設計師品牌的產品。
編輯點評：唯品會限時特賣、搶購等模式在電商行業獨樹一幟，其成功上市，讓特賣模式日漸風靡。而此次引進國外設計師品牌做奢侈品電商，關鍵是解決產品體驗的問題，需要很長一段時間的培育期。
FORUM I微論壇
騰訊布局O2O
騰訊集團高級執行副總裁、騰訊電商控股CEO吳宵光日前對外談及了騰訊電商針對O2O業務的思考和業務布局。從2012年開始，銀泰、天虹、茂業等大型連鎖百貨商場，Jack&Jones、Only、Vero Moda等品牌已經開始和騰訊電商開展基于微信平臺的O2O深度合作。
@俞雷：騰訊厚積薄發，微信購物完全有別于以前的套路，深諳移動互聯網精髓。馬云對企鵝的憤怒是有道理的，如果阿里不改變，在這個十倍速時代，微信的移動購物5年內一定會徹底擊敗淘寶至少是天貓。
@魯振旺：騰訊O2O的優勢是有微信這個超大的入口，整合了騰訊其他的支付、手機地圖和團購等功能，形成O2O的閉環。移動IM特有的互動功能，使其具備了O2O生態的整合力，提供整體解決方案，這是微信的優勢。
@數據化管理：電商現在已經被劃分為傳統電商、移動電商、O2O電商，一個比一個高級。傳統電商看淘寶，移動電商騰訊有機會，O2O電商誰領？
@魯峙：未來電商平臺賣的就是服務，平臺上是數據、商業運營規則以及運營“大數據”分析工具。實體商家線上線下同時經營，他們自己會“自制”，會協調好上下的功能。
@電商觀察網：伴隨4G的普及發力，用戶越來越向移動端轉移，微信又是移動端第一入口，騰訊移動電商戰略，我看行。
@陳七喜：網民去商城買東西，都習慣拍下貨號回去淘寶。與其等待，不如直接把線下商城變成試衣間，商城內配備電腦可以在線購買；開放WIFI，捕捉連上WIFI的手機數據，為大數據做準備。
服裝人@微博
@CAMEL駱駝萬金剛：品牌溝通，首先要清楚你的受眾在哪里，他們的需求是什么。遵循受眾在哪里你就到哪里，并且用創意與真誠去打動他們，這樣品牌推廣才不會變成企業的“獨角戲”，招致過多反感。讓目標受眾看到你、知道你、了解你、喜歡上你才是溝通的核心。
@李鴻雁HELENLEE：推陳出新的創意和很棒的設計才是最重要的，是必須擁有的能力和實力，再加上其他方面的輔助和推動，加上堅持夢想，培養優秀的團隊，這是HELEN LEE品牌一直堅持和去實踐的。
@韓都衣舍趙迎光：有人說，品牌在移動端有機會，這不是當年要做垂直平臺一樣的論點嗎？當年也是一大堆這個理論、那個道理，一大堆投資砸下去，搞出來個“騙局論”，現在又要復制到移動端嗎？還是那句話，在中國現在的市場環境下，要么平臺，要么品牌，做好一樣就可以啦，兩邊都想占，大多會死在找到所謂的安全感之前。
