時間：2022-07-31 17:53:41
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇健康產品調研報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
2016產品調研報告怎么寫
1。標題。一般來說，市場調研報告的標題沒有嚴格的格式。它要求與文章的內容溶為一體.是文章內容的高度概括，用精練簡潔的文字去表現文章的中心思想。市場調研的標題有：在標題里直接寫明市場調研的地區、調研的項目和市場調研這一文種;在標題里直接提出某一種產品在市場上的問題，點明文章的中心，如《牌冰箱被冷落》;用主標題點明文章的中心，再用副標題說明市場調研的項目、地區和文種;用大標題點明市場調研的項目、范圍、內容和情況，用小標題說明全文的主要內容。
2。前言。前言部分用簡明扼要的文字寫出調研報告撰寫的依據，報告的研究目的或主旨，調研的范圍、時間、地點及所采用的調研方法、方式。
3。主體。市場調研報告主要包括概要部分、正文部分、結尾部分。這三點組成報告的主體。
4。結尾。這是全文的結束部分。一般有前言的市場調研報告，要有結尾，以與前言互相照應，綜述全文重申觀點或是加深認識。
1商品市場需求調研報告
主要內容包括產品銷售對象的數量與構成，消費者家庭收入水平，實際購買力，潛在需求量及其購買意向，如消費者收入增加額度、需求層次變化情況，消費者對商品需求程度的變化、消費心理等。
2商品市場供給調研報告
主要內容包括商品資源總量及構成，商品生產廠家有關情況，產品更新換代情況，不同商品市場生命周期的階段，商品供給前景等。
3商品銷售渠道調研報告
主要內容包括渠道種類與各渠道銷售商品的數量、潛力，商品流轉環節、路線、倉儲情況等。
4商品價格調研報告
主要內容包括商品成本、稅金、市場價格變動情況，消費者對價格變動情況的反映等。
5市場競爭情況調研報告
主要內容包括競爭對手情況，競爭手段，競爭產品質量、性能、價格等。
2016產品調研報告范文
常言道商場如戰場，在開展一個商業項目之前都應該做好調研報告，能夠讓自己避免工作中的失誤規避經濟損失，全文如下
產品交易市場作為產品流通的一種組織形式，發揮著集散產品、形成價格、傳遞消息、服務產銷、配置資源的重要作用。近年來，伴隨著宏觀經濟持續較快發展，湖南省產品交易市場逐步發展壯大，成為人民群眾日用消費品和生產、建設所需物資的重要集散地，在促進國民經濟持續發展及方便城鄉居民生活，擴大城鄉就業等方面發揮了重要作用。
一、我省產品交易市場基本情況
湖南省產品交易市場已形成了遍布城鄉的市場網絡，產品市場體系日趨完善。2012年，全省產品交易市場2597個，總攤位數55.48萬個，營業面積1834.20萬平方米，實現成交額3543.43億元。其中億元以上產品交易市場320個，總攤位數19.84萬個，營業面積1036.78萬平方米、成交額2969.65億元，分別占全部產品交易市場總數的12.32%、35.76%、56.52%、73.81%。
(一)大型市場規模擴展，發展迅速。據統計，我省成交額5億元以上的市場96家，占全部市場個數的3%，實現成交額2465.71億元，占全部市場總成交額的81.4%。其中，5-10億元產品交易市場有46家;10-100億元的產品交易市場有44家;100億元以上的產品交易市場有6家，分別是：長沙市紅星實業集團有限公司農副產品大市場、湖南鋼材大市場、湖南高橋大市場、湖南省三湘南湖大市場、中南汽車世界大中南汽車貿易公司、湖南九華鋼材物流園。全省產品成交額在10億元以上的產品交易市場實現成交額2130.15億元，增長25.6%。100億元以上產品交易市場實現成交額1219.59億元，增長25.9%。顯示出湖南大型市場規模不斷擴大，規模化發展的趨勢明顯。
(二)市場門類齊全，專業市場占優勢。經過多年發展，目前全省已建成一批涵蓋工業原材料、日用消費品、農副產品和生產要素等專業性和綜合性較強的市場，形成了以專業市場為主，綜合市場和其他市場為輔，門類齊全、協調配套、各具特色的產品市場體系。全省2597個產品市場中，綜合市場有1586個，產品成交額為1359.18億元，占比38.36%。其中，農產品綜合市場712個，工業品綜合市場88個，其它綜合市場777個。專業市場1011個，產品成交額為2184.25億元，占比61.64%。全省320個億元市場中，綜合市場有121個，產品成交額為1011.11億元，占比37.8%。其中，農產品綜合市場42個，工業品綜合市場 26個。專業市場達199個，產品成交額為1958.54億元，占比62.2%;從出租攤位數、營業面積和成交額看，專業市場比重均較高，分別為56.5%、70.2%和66%。
(三)批零市場競相發展，批發市場為主流。經過近幾年的發展，產品交易市場已從單純的交易主體的聚集場所逐步轉向為大批發商、大商、大經銷商的培育基地，向集中化與規模化經營方式發展，提高了產品交易市場的整體素質和運行效率。由于內部資源的整合，批發經營比重提升。2012年，全省320個億元市場中，以批發為主的市場有172個，較2009年增加25個;以零售市場為主的市場有148個，較2009年增加32個;批發市場實現成交額2248.46億元，零售市場實現成交額721.20億元，分別占億元市場總成交額的75.7 %和24.3%，批發市場成交額占總成交額的比重較2009年提高7.7個百分點。
(四)長株潭地區主導地位進一步增強。從市場分布看，2012年，長株潭三市擁有億元以上產品交易市場129個，實現市場成交總額1968.34億元，分別占全省同期市場總數的40.3%和市場成交總額的66.3%，市場的集中度及輻射能力進一步顯現。處于西部地區的湘西、懷化、張家界、邵陽和永州等五個市州共有億元市場72個，占市場總數的22.5%;實現成交額451.88億元，僅占市場總成交額的15.2%。
二、我省產品市場存在的問題
近年來，隨著城鄉一體化發展，城鄉居民收入的不斷增加，消費環境加速改善和現代物流快速發展等因素的影響，全省產品交易都呈現平穩上漲態勢。但是，存在的問題依然不容忽視，主要表現為：
(一)商業網點規劃滯后，且實施難度大。多年來，由于商業網點規劃缺乏上位法支持，且未納入城市總體規劃統一實施，導致規劃得不到落實。產品市場項目隨意上馬的現象比較突出,有些項目缺少科學論證，或者是不經過商務行政主管部門審批就立項上馬。商業項目雷同，特色不突出，極大地浪費了社會資源,造成了市場的無序發展和惡性競爭。而在新開發區、城郊結合部，產品市場的規劃建設則不能很好的滿足老百姓的生產生活需要。專業批發市場有市無場與有場無市并存，一些批發市場在城區，造成交通擁堵、環境臟、亂、差等問題，難有更大的發展空間，而城郊近來興建的大型專業市場大多處于閑置狀態。
(二)市場整體輻射能力較弱，競爭壓力加大。全省產品市場發展結構不夠平衡，產品市場總體水平不高，各專業市場的擴張受到制約，產品輻射面不廣。同時，各市場之間的行業布局不盡合理，市場與市場之間經營的產品有不同程度的交叉和重疊，發展空間難以做大。2012年，從全省億元市場經營的產品分類看，以簡單、初級、低檔的日用消費品、紡織服裝鞋帽類和農副產品為主的億元市場達140家，缺乏高端及特色市場，產品交易市場同質化現象嚴重，難以帶動周邊小企業和手工作坊的發展，產業規模難以擴大。并且同一個市場內的產品相似性較大，產品結構單一，由于技術含量低，缺乏協調，因此同一市場內的商戶的競爭壓力較大。再者，基于當地產業發展起來的市場，還存在著與競爭范圍內其他市場的競爭，競爭壓力較大。沒有產業作依托，勢必增加銷售成本，減弱產品競爭力，從而進一步制約發展空間。
(三)產品交易市場的管理不完善，消費者權益保護相對薄弱。目前產品交易市場規模大小參差不齊, 相當數量的中小型產品交易市場缺乏嚴格規范的管理, 個別市場處于放任自流的現象, 致使許多攤位擺設雜亂, 經營環境差, 違法違章行為比較普遍。特別是部分市場假冒偽劣產品充斥市場, 擾亂了市場秩序, 也嚴重危害和威脅消費者的身心健康。許多產品交易市場的監管隨意性很大, 許多違規經營的情況以罰代管。消費者利益得不到切實保障的情況時有發生, 嚴重危害到了正常的市場經營秩序以及消費者對產品交易市場的信心, 影響了產品交易市場的持續發展。
(四)產品市場基礎配套設施落后。我省產品市場大多建于80-90年代，基本屬于第一、二代產品市場，規劃起點低，基礎設施落后，有的甚至是利用街道或其它空地搭起簡易貨棚建起來的，水、電、通風及排水設施都難以滿足市場發展的需要。由于缺乏專業規劃，大部分產品市場沒有配套停車場，車輛亂停亂放現象嚴重，嚴重影響交通。大部分專業市場缺乏專業物流、倉儲、配送體系這個魂，有的雖在周邊自發形成了倉儲和物流區，但大多是極其低端的臨時建筑，缺乏規劃，管理粗放，安全隱患大，給市場監管帶來很大的難題。如長沙高橋大市場等產品市場的倉儲都集中在黎托和東山這兩個街道，因為兩個街道均為武廣開發片區，倉儲基本上都是臨時建筑，倉儲交通出入、貨物存儲安全、信息化管理、交易方式轉變等與市場需求不配套，滿足不了部分消費要求
(五)新型業態對產品市場沖擊大。近幾年來，電子商務、專業店、便民店、倉儲式商店及購物中心等新型流通業態蓬勃發展，它們運用配送、制等現代商業組織形式和規范化流通運作模式，在產品流通領域不斷擴大自己的份額，對傳統的產品交易市場的發展提出挑戰。在這種情況下，產品交易市場如果繼續沿用傳統經營方式和管理手段，將很難在日益激烈的市場競爭中占據優勢。
三、進一步促進產品交易市場發展的對策建議
(一)強化三個意識。一是強化大流通意識。流通活，百業興。產品交易市場是城鄉居民日常消費的重要場所，是廣大企業產品銷售與原材料采購的重要渠道，是服務區域經濟發展的重要平臺，在引導群眾消費、促進產品生產、活躍商貿流通、優化資源配置、方便居民生活、擴大城鄉就業、推動經濟發展等方面發揮著重要作用。近年來，受素質性、結構性因素影響，我省產品交易市場面臨規劃引導不夠、創新能力不足、轉型提升緩慢等問題，又受到連鎖賣場、電子商務等現代商貿流通模式和省外部分新型交易市場的挑戰。因此，必須充分認識我省產品交易市場提升發展的必要性和緊迫性，更好地發揮其在加快轉變發展方式、推進經濟轉型升級中的重要作用。二是強化規劃意識。規劃是發展藍圖。好的規劃能夠有效優化資源配置，具有前瞻性、科學性、統籌性、法定性、穩定性，使空間與產業得以有效拓展和發展。我省要改變產品市場散、小、品質不高的格局，必須要強化規劃意識。三是強化開拓意識。俗話說：舍不得孩子套不住狼。湖北、浙江等地產品市場建設的一條重要經驗就是思想解解放，敢于打破條條框框的束縛，讓利、放權、給政策，既要大膽又要大度。
(二)突出三個抓手。一是抓規劃引導。要放眼長遠，著眼全省、全國，圍繞打造區域性商貿中心的總體目標，將商業網點建設納入城鎮總體規劃、產業發展規劃和土地利用總體規劃，與城鎮建設同步規劃、同步實施、同步驗收。同時要依托現有主題市場、產業基礎和優勢資源，按照區域經濟發展和城市建設總體要求，通過市場布局和調整帶動城市經濟產業布局的優化，充分考慮產品市場集群化，形成大市場、大商圈的格局。二是抓戰略項目。以項目促發展，以項目為突破口，突出產業帶動能力強的重點市場的建設培育，把重點市場建成上規模、高品位、配套全、設施優，集產品交易、電子商務、現代物流、會展博覽、品牌建設于一體的現代化專業市場。三是抓提質改造。通過規劃引導、政策扶持，支持現在有條件的產品市場進行提質改造，不斷提高完善市場配套設施，提升市場檔次;支持將現有分散的小規模同類市場進行資源整合，向市場集群化發展，增強規模效應和綜合競爭力。
(三)提高五種能力。
一是提高市場創新能力。引導重點市場創新交易手段和營銷方式，降低交易成本和交易風險，積極推進連鎖經營、倉儲式平價批發、、經銷、配送等現代經營方式，建立信息咨詢、共同、展銷展示、配送服務等現代市場功能，把重點骨干市場培育成產品集散中心、產品展示中心、商務活動中心、技術交流中心、信息服務中心和產業引導中心。建立以產業為基礎，以市場為依托，集倉儲、物流配送、旅游購物、流行趨勢于一體的市場服務綜合體。強化市場助推產業發展功能，依托市場產品信息和采購需求高度集聚的優勢，探索市場與產業集群合作機制，提供市場實時動態信息，推動眾多服務市場的中小微企業和傳統產業轉型升級。
二是提高市場信息化能力。加強規劃和引導，推動營銷網、物流網、信息網有機融合。加快建設產品交易市場管理信息系統、信息查詢公告系統、聯網監測監管系統等。鼓勵發展適合產品交易市場自身特點的網上交易模式，加快互聯網、物聯網、云計算、全球定位系統、移動通信、地理信息系統、電子標簽等技術的應用，完善交易支付安全認證、移動支付、物流配送等支撐體系，促進有形市場與無形市場融合發展。鼓勵主動對接網上市場，積極培育和引進網商，使產品交易市場成為網商采購平臺和實物體驗平臺。鼓勵加快建立支付、信用查詢、法律咨詢等公共服務平臺，提升市場軟實力。
三是提高市場監管能力。積極完善流通標準化體系，加大標準的制定、宣傳與實施力度。啟動集貿市場管理辦法修編程序，完善市場管理法規。建立適應市場產品特點的知識產權保護和打擊假冒偽劣的長效監管機制，實行對市場上市食品、農產品、重要產品的可追溯管理。建立完善執法監督機制，實行部門聯合執法，精簡執法檢查，著力解決職能交叉、多頭執法等問題。加快商業誠信體系建設，完善食用信息采集、利用、查詢、披露等制度，推動行業管理部門、執法監管部門、行業組織和征信機構、金融監管部門、金融機構信息共享。制定不同類型市場的管理服務標準，鼓勵市場所有權與經營管理權分離，建立有資質、有品牌的市場管理公司，打造專業的市場運營管理團隊，對市場實施專業化、規范化、標準化的管理。鼓勵專業的市場管理公司做大做強，通過輸出專業管理、專業培訓等方式，提升我省產品交易市場整體管理服務水平。
四是提高市場創品牌能力。鼓勵市場舉辦者加強市場品牌注冊、經營、管理與宣傳，導入企業形象識別系統。指導省內有一定知名度的市場實施知識產權戰略，盡快注冊服務商標、防御商標等;鼓勵市場注冊集體商標等，并授權經營戶使用;積極支持市場爭創馳名商標、省著名商標、省知名商號，提升品牌知名度;鼓勵品牌企業在市場設立總經銷、總、特約經銷等，提高市場上市產品品牌率。
五是提高市場主體綜合能力。鼓勵市場舉辦者完善法人治理結構，建立現代企業制度;鼓勵有條件的市場舉辦者進行股份制改造，通過上市融資、發行債券等途徑，增強資本實力，提高市場改造提升、對外拓展、兼并收購的能力;鼓勵現有品牌市場改變傳統的組織管理模式，通過兼并、整合現在各類市場資源，培養組建市場集團公司，采取連鎖化、超市化、專業化的經營方式，推進市場的規范化管理。
(四)強化三個保障。
一是組織保障。各級政府要成立由有關部門組織，定期的會商制度，統籌協調流通工作的全局性、戰略性以及體制、機制等方面的難點問題，按照分工明確、統一、協調、高效的要求，完善管理體制，強化人員和經費保障。對重大項目，要采取一企一策的方式，為項目量身定做服務措施、優惠政策、解決建設難題。
二是要素保障。建設大型市場集群，最大的要素瓶頸就是土地供應問題。要借鑒武漢漢口北商貿樞紐區的做法，以園區的方式、價格為大型產品市場集群項目供用地。此外，政府應積極搭建融資平臺、組織人才培訓等措施，為產品市場的發展提供全方位的要素保障。
2016手機使用調研報告范文一：
隨著生活水平的改善，手機的普及率逐年升高，使用者的范圍也逐步擴大。現在，高中在校生攜帶手機的越來越多。為全面了解我校學生校園內攜帶手機及使用情況，了解他們的真實想法與做法，4月21日，校教育處組織了《學生校園內攜帶使用手機情況問卷調研》。本次調研共發放問卷4500份，實收有效答卷3850份，問卷上不要求填寫任何個人信息，確保了調研結果的真實性。調研結束后我們對調研問卷進行了認真的統計，分析研究。
一、調研數據顯示，在校園內攜帶手機的學生共占52.83%，22.73%的學生一直帶或經常帶手機。在手機的存放問題上，25.12%的學生放在宿舍，20.75%的學生選擇隨身攜帶但上課關機，還有4.13%的學生選擇隨身攜帶上課也開機，即在攜帶手機群體中，隨身攜帶的占近50%。由此看出，我校學生手機持有率較高，使用較頻繁，對部分學生來說，手機已經成為他們生活中非常重要的一部分且造成消極影響。
二、(1)在攜帶手機的作用方面，53.04%的學生認為可有可無，3.82%的學生認為手機只是滿足個人虛榮心的需要，36.81%的學生認為非常有用。另外，有6.62%的學生認為沒有任何的積極作用。
(2)在對待學生校園內攜帶手機的看法上，25.90%的學生選擇家長支持，選擇家長堅決反對的占21.95%，47.64%的學生選擇家長認為無所謂，還有4.49%的學生認為家長是因為孩子看到同學帶極力要求沒有辦法才為其購買手機。
(3)關于手機的消費問題，價值500元以上的手機占大多數，其中1001元以上的占12.75%。每月的消費金額21以上的占9.06%，即18%左右的攜帶者月消費超過21元。
以上統計顯示，大部分學生認為手機并不會對生活學習產生積極的影響，部分學生購買手機僅為滿足個人虛榮心的需要。而手機對于沒有經濟能力的中學生來說，算是一種高消費，這樣的購買動機勢必引起同學之間的互相攀比心理，影響學生的身心健康發展，也給家庭經濟帶來不必要的負擔。
三、在手機用途上，中學生使用手機用于家庭聯系的占48.49%，用于和校內同學、校外人員聯系占10.61%。有15.9%的同學收發過無聊短信，并有2.99%的學生通過手機接觸等不健康信息。從這項統計來看，手機的使用對部分學生的生活、學習帶來負面影響。學生主要任務應該是學習，不必要的短信、電話，勢必會分散其學習的精力，最終導致學習成績的下降。不健康的信息更是直接影響學生的身心發展。
四、在校園內公用電話的問題上，56.13%的同學認為公用電話太少，不能滿足學生需求;22.51%的學生表示從來不使用校園內的公話。針對這一問題，學校將適度增加公用電話數量，充分滿足學生需要。
綜合調研結果來看，我校學生在使用手機的動機和用途上均存在一些問題，其危害性主要有：部分學生上課時間開機，違規使用手機，擾亂課堂秩序，影響教學，也是對老師、同學的不尊重;學生使用手機不利于良好心理品質的形成;高中生正處于性格塑造時期，思想不穩定，情緒波動大，易受外界環境影響等特征，使得他們的消費存在一定程度的盲目性，學生使用手機，會造成攀比的心理，不利于良好消費習慣的養成;更重要的是，學生現階段的主要任務是學習，不必要的短信、電話，會分散他們的精力，影響學習成績。
為了學生的身心健康發展，同時又能確保學生和家長聯系方便，建議學校在校園內增設公用電話。學生不再攜帶手機進入學校。
2016手機使用調研報告范文二：
隨著科技的發展和經濟的飛越成長，全國的經濟面貌煥然一新，人民生活水平迅速提高。社會信息化進程加快，高新科技產品成為了消費熱點，手機作為一種方便快捷通訊工具已經逐步走進了現代生活的各個領域。其中根據中國互聯網絡信息中心的《2009年中國青少年上網行為調研報告》顯示，截至2009年12月底，中國青少年手機網民達1.44億，手機成為青少年第一位的上網工具。青少年的手機擁有數量相當可觀，對于二十一世紀的大學生來說，在這個信息飛躍的時代，手機幾乎人手一部，走在校園中，隨處可見大學生一邊走路一邊拿著款式不同的手機打電話或者發信息，這已然成為了一種生活方式，手機成為了生活中不可或缺的物品。面對越來越離不開手機的大學生群體而言，大學生手機的使用已經成為一種值得研究的現象，特別是針對大學生課上使用手機的現象。
根據調研數據顯示，調研受訪的大學生中，手機的擁有率達到了100%，也就是說手機作為普及化的科技產物，在大學生的生活中都或多或少地扮演著或重或輕的角色，從某種意義上說手機已經成為了大學生的生活必須品。如此高的手機擁有率，勢必也就造成了手機使用過程中的問題的普遍化、多樣化與嚴重化。而此篇報告所針對的便是普遍存在于各高校大學生中的課上使用手機的現象與問題，分析高校學生該現象產生的原因、特點、危害及其一些建議。
在調研報告形成之初，首先針對大學生課上使用手機這個問題做了問卷調研與訪談，從存在該現象與問題的報告主體入手也就是大學生群體，從他們身上獲得這一報告的第一手資料也是最重要的資料。分析回收的問卷，統計數據，從中獲得如下信息。
調研數據顯示，84.4%的大學生會在課上使用手機，僅有16.6%的大學生會在有急事不得不用的情況下使用;在課上使用手機的大學生中， 9.0%的人在課上什么都玩，26.3%的人在使用手機軟件的聊天功能與同學或朋友聊天，21.0%的人在瀏覽手機新聞或登陸網頁，還有31.5%的人在玩游戲,，12%的人做與學習有關的事;在關于每節課上使用手機時間長短的問題上，66.8%的人使用時間在半節課以下，23.1%的人使用手機的時間為半節課，還有10.1%的人課上使用手機的時間為半節課以上;在關于上課使用手機的原因調研中，13%的認為課上使用手機已經成為一個習慣，40%的人在自己不感興趣的課上使用手機，38%的人因為老師講課乏味聽課無聊選擇使用手機消磨時間，還有9%的人無論什么課都使用手機;在受訪的大學生中普遍認為班級上課時間內課上玩手機的同學較多且自己也容易受到周圍玩手機同學的影響而跟著玩;受訪大學生對手機使用的危害都表示不是特別清楚或不以為然。
對得出的數據進行分析，不難發現大學生在課上使用手機現象與問題存在的幾個特點：
1. 大學生課上使用手機問題存在群體普遍化的特點，大量學生在課上使用手機;
2. 大學生課上使用手機用途的多樣化，但是絕大部分的同學并未將手機的使用用于學習方面，而是只是將手機使用功能的娛樂化;
3. 大學生課上使用手機時間大部分都在半節課以內，使用時間相對可控;
4. 大學生課上使用手機相互影響，一部分課上使用手機的學生會影響其周圍的同學，使其受影響，然后使這部分學生也使用手機;
5. 大學生對課上使用手機危害的忽視，絕大多數的大學生對于長期使用手機對人體造成的
危害不甚了解或不以為然，而根據相關實驗顯示，如果每天使用手機超過兩小時會對身體造成較大的傷害，特別是對使用手機上網對視網膜的傷害。 在得出了大學生課上使用手機的幾個特點之后，我們就有必要對這種現象也問題出現的原因進行分析：
就學生而言，中小學是應試教育培養模式，是被動灌輸性的學習，而大學是素質教育模式，是主動性研究型的學習。應試教育讓學生失去了對知識本身的渴求，經過三年高壓下的高考訓練，學生在寬松的大學課堂反而有些無所適從。因為已經習慣于被動接受，而不愿意主動去學習知識，對于課堂上某些老師和學生互動的教學嘗試，反而引起了學生的抵觸，覺得上課像玩兒一樣，學到的東西太少。還有一方面原因便是大學生對于學校開設課程的興趣度不高，失去課上學習動力，且由于近年來，大學生專業方向和工作不對口已經成為普遍現象，因此，不少學生開始質疑聽課的意義并開始對于上課不認真對待，課上使用手機的現象便更為突出。
就老師而言，造成如今大學課堂上手機盛行的另一個主要原因是任課老師的熟視無睹與放任自由，教師的課堂松散管理讓大學生們心不在焉也更有恃無恐。既然學生在課上使用手機的風險是低的甚至是無風險的，那么學生課上使用手機的現象便是呈蔓延狀的且難以杜絕的，由于大學更強調的是自主學習，大學教師們便少了像高中老師對于學生的強制學習壓力，學生也就少了被監管的束縛，此種現象便會越來越嚴重。
就學校而言，學校的監管力度存在欠缺，對于學生課上使用手機的現象缺乏有力的措施進行制止，也難以制止。
發現問題的原因之后，便要探討如何去改善大學生課上使用手機的情況。
其中，大學生本身應該改變其被動受教的慣性思維模式，嘗試主動去獲取知識，明確目前所學知識的重要意義，清楚在課上使用手機的資源浪費問題，明白長期使用手機其輻射對人身體的危害性，也要考慮父母供自己上大學的艱辛，從自身的改變開始，慢慢杜絕在課上使用手機的現象。
這家國際非營利機構在上月的《中國的清潔革命II 低碳商機》報告中稱:“中國企業目前已經在多個低碳產品和服務領域取得世界領先地位,其中以可再生能源相關行業最為突出。”
其新聞稿中也有類似的說法:“中國在短時間內已經在一系列低碳技術的開發和商業化方面處于全球領先地位。”
促進經濟向低碳排放模式轉型,既是各國在應對氣候變化問題上取得的共識,也是新一輪國際經濟競爭的主要著力點。
在低碳經濟的競爭中,中國長期處于落后地位,其水平或許與中國的男子100米跑差不多。難道中國竟然可以在短時間內創造奇跡,變成低碳經濟賽場上的“牙買加飛人”博爾特?
這種奇跡真的發生了嗎?事實恐怕并非如此。
根據氣候組織的報告,最能說明中國領跑低碳經濟的行業當屬風能、太陽能等可再生能源。
其中,風能發電是“最為風光的”。中國的風電裝機在不到8年的時間里突破1千萬千瓦,趕上印度成為亞洲第一,預計到明年還將超越德國和西班牙,成為僅次于美國的“榜眼”。
但“風光”的背后,難以掩蓋的是技術的落后和市場的無序。實際上,中國的風電發展并不健康,這大概已經成為業內的共識。
在氣候組織報告之前一個月,中國的國家電力監管委員會(下稱“電監會”)公開了一份中國的風電發展情況調研報告。
電監會組織邀請中國科學院、中國電力科學研究院的專家組成了調研組。在調研報告中,專家組在肯定中國風電發展成效的同時,毫不客氣地指出了諸多問題。
例如,中國的風電機組關鍵技術研發水平和創新能力與國外相比明顯落后,仍局限于材料的選用和局部工藝改進,沒有形成掌握風電整機總體設計方法的核心技術和人員隊伍,變流器、軸承、變漿距等關鍵設備和技術主要依賴進口。
換句話說,中國的風機制造企業,至今不過是外國企業在中國的“組裝車間”。
此外,中國企業“組裝”出的風機,產品質量和運行可靠性都存在問題,國產機組可利用率與國外同類機型的機組相比明顯偏低。
即使是氣候組織,也指出中國企業與先進水平之間存在差距,中國風機制造的領頭羊金風科技公司,研發費用“絕大部分用在了樣機上,而樣機成本的90%以上是零部件采購”。
被氣候組織視為中國低碳經濟另一亮點的太陽能光伏發電產業,同樣不容樂觀。
的確,以無錫尚德為代表的一批光伏企業,已經使中國成為世界最大的光伏組件出口國。在2007年印尼巴厘島舉行的聯合國氣候變化大會上,時任美國能源部助理部長的Alexander Karsner曾舉出無錫尚德的例子,試圖說明中國的低碳技術已經很先進,并以此懷疑中國要求發達國家轉讓先進低碳技術的合理性。
但無錫尚德的成功并不意味著中國已經在光伏發電相關技術方面占據領跑地位。
正如氣候組織在其報告中所描述的那樣,“中國光伏企業多半處于大規模制造狀態,技術含量不太高”。
在光伏發電的上游,即多晶硅材料的生產中,中國企業也仍然需要從國外進口關鍵技術和設備。
更有甚者,一些多晶硅企業將四氯化硅等有毒的副產品直接傾倒,帶來了嚴重污染,也給“光伏發電”這個清潔產業蒙上了陰影。有人形象地稱之為“消費在外,污染在內”。
過去幾年中,風電和光伏成為了投資者的一個新寵。中國很多地方政府官員,也熱衷于發展這樣的新能源,并當作其政績。但超高速的增長,很容易埋下禍根。
以風電為例,由于缺乏電網發展規劃的支持,很多地方的風電無法外送。在中國西北部的,風電裝機容量已經達到300多萬千瓦,但其風電的送出方式至今未落實。
電監會的調研報告還描述了一個令人痛心的現實:由于風能資源評估偏差、風電場布局不合理、設備選型不當等因素,中國風電場普遍經營困難,甚至出現虧損。
中國政府部門已經意識到風能發電和光伏發電的“過熱”問題。8月26日,國務院常務會議就指出,風電、多晶硅等新興產業也出現了重復建設的傾向。
中國的風電和多晶硅“”,讓國外的風機制造企業和多晶硅設備提供商成為了大贏家。就現階段而言,它們才是中國低碳市場最大的掘金者。中國犧牲了市場,卻仍未換來所希望的先進技術。
中國大力發展風電和光伏產業,本來是一件好事,但一定要合理布局,并注重技術創新,而最忌諱的莫過于頭腦發熱。
尤其需要指出的是,低碳經濟絕不僅僅是風電和光伏。
在中國的能源結構中,煤炭仍將長期占據主導地位。那么,提高煤炭的利用效率,開發清潔煤技術,理應成為中國發展低碳經濟的重中之重。
但是,與建設新的風電場相比,開發清潔煤技術要困難得多,大概也不容易體現出某些地方官員的政績。
此外,如何降低建筑、交通等行業的能耗,控制其溫室氣體排放,同樣影響著中國低碳經濟的未來。
在這些方面,中國也遠未達到領跑世界的地步。
實際上,氣候組織的報告對于中國低碳經濟發展面臨的挑戰也有比較清醒的認識:“中國低碳產業的發展在很大程度上應歸功于政策引導,但同時也應該看到,單純 依賴行政管理手段推動低碳經濟發展將出現長期動力不足的情況。如果未來政策能更注重整體戰略協調、更強調政策的可持續性和可執行性,鼓勵技術研發和推廣、推動市場化手段調節、促進商業模式和投融資方式創新,那么低碳市場將得到更快更穩的發展。”
應該說,中國近年來在低碳技術和低碳經濟發展上已經取得令人可喜的進步,但要像100米跑道上的博爾特那樣傲視群雄,還有很長的路要走。■
挑戰之一:工業化、城市化、現代化加快推進的中國,正處在能源需求快速增長階段,大規模基礎設施建設不可能停止;長期貧窮落后的中國,以全面小康為追求,致力于改善和提高13億人民的生活水平和生活質量,帶來能源消費的持續增長。“高碳”特征突出的“發展排放”,成為中國可持續發展的一大制約。怎樣既確保人民生活水平不斷提升,又不重復西方發達國家以犧牲環境為代價謀發展的老路,是中國必須面對的難題。
挑戰之二:“富煤、少氣、缺油”的資源條件,決定了中國能源結構以煤為主,低碳能源資源的選擇有限。電力中,水電占比只有20%左右,火電占比達77%以上,“高碳”占絕對的統治地位。據計算,每燃燒一噸煤炭會產生4.12噸的二氧化碳氣體,比石油和天然氣每噸多30%和70%,而據估算,未來20年中國能源部門電力投資將達1.8萬億美元。火電的大規模發展對環境的威脅,不可忽視。
為進一步了解有效信貸需求、項目儲備和貸款結構情況，有效提升支持實體經濟發展的能力，根據《關于開展有效信貸需求情況和貸款結構專題調研的通知》要求，XXX高度重視，組織轄內機構認真開展了調研工作，現將具體情況報告如下：
一、組織開展情況
為確保此次調研工作扎實有效開展，轄內機構高度重視，迅速開展，均按照調研通知要求成立了分管領導任組長，統計條線、業務條線和客戶部門、辦貸機構有關人員為成員的調研小組，嚴格對照通知要求選定調研企業，著專人進行溝通對接，就企業的實際信貸需求等認真填寫了調查問卷，并做好相關記錄，將調查情況充分與業務實際結合再次開展分析研究，從而形成調研報告。
二、總體調研情況
當前企業因疫情面臨的主要困難有國內市場需求下降，訂單減少、庫存壓力大和資金緊張；針對疫情影響，企業主要希望政府出臺階段性免征企業增值稅及附加、社保費，降低企業增值稅、所得稅等稅率，提供穩崗補貼，提供房租、水電費等補貼等措施幫助企業渡過難關；同時，也希望出臺下調貸款利率，增加信貸額度，給予貸款周轉、展期和降低抵押條件或提供信用貸款等金融政策。
三、有效信貸需求不足的原因。
調研中發現，疫情期間轄內小微企業發展不同程度受到影響，養殖企業、農產品加工企業開工復工時間受限，原材料供應不足，幾乎沒有經營利潤。2020年前三個月，小微企業經營運作呈現出明顯的分化，與工業、農產品加工、項目工程等傳統增長模式相關的行業均出現了不同程度的資金困難，因此部分小微企業具有一定信貸需求，但是有效信貸需求不足。
主要原因是轄內大部分小微企業從貸款的門檻、流程需求、抵押擔保要求以及對風險的容忍度方面都不符合信貸條件。這類小微企業客戶本身生產規模較小，銷售渠道狹窄，組織架構和制度建設比較粗放和薄弱，無充足的抗風險能力，對于類似疫情的不可抗力因素，缺乏有效應對措施。雖然隨著疫情期間行政審批制度改革、降稅清費、返利退息、利率下浮等一系列優惠政策持續發力，企業資金得到了部分回籠，面臨的部分支出也相應減少，生產經營壓力有所緩解，但是因不符合準入標準，難以與專業商業銀行和農信社（農商行）的貸款服務相對接。
四、提高有效信貸需求的相關措施和政策建議
（一）大力支持中小型金融機構。從調研情況和實證分析結果看，市場定位更加明確的農村信用社小型和微型企業貸款效率遠遠高于國有銀行，農村信用社機構點多面廣，具有信息、成本、管理等優勢，與小微企業更加“門當戶對”。既能增加小微企業金融服務的有效供給，又能提高小微企業金融服務的競爭性。因此，市場定位為小型、微型企業的農村信用社可以有效提升銀行機構服務小微企業工作效率。完善對中小微企業融資機制，建立適合中小微企業的信用等級、評估制度，解決中小微企業授信過程中出現的問題，建立和完善與中小微企業發展相適應的融資模式，合理調整信貸投向，充分發揮地方中小金融機構支持中小微企業的主渠道作用，突出支持地方重點中小微企業。
（二）改進小微企業信貸管理機制，提高風險控制能力。金融機構需要進一步完善風險管理機制，提高風險控制能力，加強內部控制和信息化建設，提高專業人員素質，最大限度地降低貸款風險。一是建立約束與激勵相統一的信貸管理機制，促進銀行貸款營銷的積極性，改善金融服務，加大對中小微企業的支持力度。強化貸款責任制，明確客戶經理的責任，同時建立貸款激勵機制，提高客戶經理發放貸款的積極性。加強對客戶經理的工作能力與道德水平的考核，建立一支品質過硬的客戶經理隊伍。二是嚴格按照中小微企業貸款的規定程序辦理和發放貸款，審核中小企業的財務報表，分析其可行性，按規定要求辦理。三是改進和建立適合中小微企業的信貸管理及審批機制，在有效控制風險的前提下，合理下放中小微企業貸款審批權限，優化審批流程，提高審批效率。加強金融產品創新，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以產品創新為手段，滿足多元化、個性化資金需求。建立適合中小微企業業務開展的信貸制度、風險管控制度和激勵考核制度，保證中小微企業信貸業務的健康發展。加快產品及擔保方式創新，針對不同行業、不同區域和處于不同生命周期的中小微企業，加大金融創新力度。四是加強對中小微企業貸款后的監督，定時檢查中小企業的財務報表，掌握企業的資金運用情況，對有多個戶頭的中小微企業，各銀行之間應加強聯系與協作，減少逃廢銀行債務現象的發生。五是加強對中小微企業所有者的約束，為了避免企業所有者逃廢銀行的債務，可以要求所有者以個人家庭財產作為抵押物品。六是發展對中小微企業的金融服務。發展對中小微企業的金融服務不僅僅是銀行的社會責任，更是金融機構尋求新的利潤增長點、調整信貸結構、實現持續穩定發展的重要途徑。轄內縣域金融機構需要加強對中小微企業的融資營銷服務，主動參與所在區域政府的產業規劃，加強與企業主管部門的溝通，形成良好的關系，取得營銷優質客戶的先機和相關行業優勢客戶資源的源頭，鎖定目標優質客戶。借助政府出臺與貸款相關的各種補貼、貼息、損失承擔政策，可以促使企業按月還款提高企業守信意識。由于種種原因，不少銀行只對大中型和行業重點骨干企業開展主動的營銷服務，對中小微企業往往坐等上門，為此失去了不少潛在的優質中小微企業客戶。
八成員工睡不好，老板怎么看？
Sleepace享睡和艾瑞咨詢連續3個月的調查顯示，81.4%的互聯網員工睡眠質量不好，低于80分；71.3%員工存在失眠問題；37.4%起床精神不好；51.5%超過23點才上床，平均睡眠時間為6.7小時；66.7%員工經常加班；38.7%員工反應壓力很大。有數據統計，減少員工睡眠問題可降低企業28%的損失，員工表示“老板，我想睡好覺”。
BAT員工睡得最少，壓力最大
人生有1/3時間是在睡眠當中度過，睡眠質量好壞直接影響2/3的人生。大部分員工以為只有失眠才是睡眠問題，沒認識到睡得晚、入睡久、睡眠不安穩、醒來不精神也屬于睡眠問題。
據Sleepace享睡《中國互聯網企業員工睡眠報告》調查，百度、阿里巴巴、騰訊企業員工平均睡眠時長為6.5小時，低于成人睡眠時長7~8小時的標準建議。其中，認為自己處于“高工作壓力”的BAT員工占47.9%，排名行業第一，員工普遍存在睡眠健康問題方面的風險。此外，互聯網行業員工普遍存在失眠問題，最嚴重的是社交、旅游、人才、金融領域。
加班多、壓力大、手機是影響員工睡眠的主要因素
據Sleepace享睡《中國互聯網企業員工睡眠報告》調查，互聯網企業員工每周平均加班天數為1.6天，BAT最高平均1.9天，70%員工加班到晚上9點后；在工作壓力方面，47.9%的BAT員工認為工作壓力較大，高于其他行業38%的平均水平。
超過75%員工睡前有玩手機習慣，主要是看新聞和聊天，超41%的人會看書或者聽電臺。據喜馬拉雅FM大數據研究院調查，互聯網員工工作、生活壓力都很大，男性主要以收聽財經類節目、娛樂類節目來釋放壓力，女性主要是通過深夜情感類節目來撫慰心靈。
對于睡眠不好引發的影響，63.1%的互聯網從業人員認為睡眠不好容易衰老，其次有58.8%的人認為睡眠不好會讓情緒變差，僅有相對較少的人會想到身體健康，只有4成的人知道會影響心臟病、糖尿病、心血管疾病等。
互聯網是過勞高危人群，社會上關于這方面新聞爆發后，有97.4%的員工會表現出敏感反應，54.9%的員工會更加注意休息時間，關注睡眠質量，還會愿意注意運動。員工開始表現出積極態度，說明睡眠健康的科普需要盡快在企業中開展。
互聯網員工愿意為改善睡眠平均投入2436元
據Sleepace享睡《中國互聯網企業員工睡眠報告》調查，有45.9%的互聯網從業人員曾購買過改善睡眠狀況的產品，其中社區交友、BAT、旅行服務者三個行業的員工，購買過改善睡眠狀況產品的比例均超過50%，員工每年愿意為改善睡眠投入的平均金額為2436元。
2016公司服務調研報告范文一：
一、調查時間：xxxx年x月xx日x月x日
二、調查人員：xxxx
三、調查目的：了解汽車售后服務現狀，調查客戶滿意度
四、調查地點：xxxx
五、調查方式：隨機提問
六、調查結果如下：
摘要：近年來，隨著成都經濟的快速發展，人們已無法僅限于對基本生活的滿足，商用、家用汽車市場適機出現，國際國內品牌車如上海大眾、廣州本田、北京現代、三菱、雪佛蘭、奇瑞以及hrv別克凱越等等各種品牌車特約店的不斷進駐，使得成都的汽車銷售服務市場快速發展、成熟與壯大，各品牌車特許經營店也是利用自身售前、售中與售后的一條龍服務來贏得市場競爭力與品牌忠誠度。
汽車售后服務，一項最具體、最講究細節的綜合服務，近年來隨著消費者漸趨理性，誰能提供消費者滿足的服務，誰就會加快步伐，占有市場份額。全力提升服務滿足度、打造服務品牌正逐漸成為一些具有前瞻性的汽車品牌的共識，使汽車售后服務真正的發揮其獨特的作用，推動汽車行業良好、健康的發展，也為汽車4s店或汽車維修企業的長期發展打下夯實的基礎。
1、汽車售后服務的現狀與分析
XX中國汽車售后服務滿足度調研報告顯示，售后服務普遍存在不規范的競爭，將嚴重制約中國汽車行業的健康發展。93%的被調查者對多次返修率不滿足;56%的被調查者擔心，4s店或特約經銷商在維修過程中偷工減料，提供劣質配件;51%的被調查者認為，服務觀點淡薄是4s店或特約經銷商存在的比較普遍的問題;68%的被調查者認為，顧客的反饋信息并未得到滿足回應或解決;73%的被調查者表示，質量保修期后會選擇社會修理廠;但是，對社會修理廠的維修質量表示擔心的被調查者竟達62%①。我們很多消費者稱：售后服務的消費太高。因此消費者實際接受服務的代價是：高昂的工時費及不規范的零部件。
(一)、標準和法規體系不完善
為發展國內汽車工業，政府及相關的部門出臺了各項法規政策來推進汽車工業的發展，但相對于汽車制造業來說，汽車售后服務的發展明顯滯后，長期以來，汽車售后服務業沒有統一的服務標準和行業規范，在一定程度上造成了從事汽車售后服務業的服務水平低下，以及企業治理水平參差不齊，難以滿足消費者需求。
、售后服務理念淡薄。
在我國，汽車售后服務企業自身的服務意識是相對落后的，國外售后服務的立足點是提高保質期，保證正常使用期，推行保姆式售后服務，而我國的售后服務的口號是：壞了保證修理，許多工作人員在利益的驅動下，不是想方設法解決疑難問題，而是誘導顧客更換不必要換的零配件，從而增加消費者的使用成本。國外售后服務的項目多，咨詢服務、對客戶進行技術培訓、配件供給、維修、保養是一條龍，國內則是維修服務單一，國外服務連鎖化，網絡化，而我國目前還處于單個企業獨立經營，連鎖、網絡還處于喊口號階段。
、不重視信息反饋
目前流行的汽車銷售方式是4s專賣店，也就是集整車銷售、零部件供給、修理、信息反饋四大功能。信息是決策的基礎，信息越具體，決策就越有底氣。4s店處于市場競爭的最前線，天天直接接觸用戶，把握著市場的每一個細微變化。在技術上，4s店天天都要接待用戶進行檢查、保養、維修、索賠等等，這些信息對改進產品具有極大的價值。雖然現在的汽車4s店或汽車經銷商也知道收集顧客的信息反饋，但顧客的反饋信息最終并未得到滿足回應或解決。客戶回訪只是表面的一種形式，真正做到及時回訪，認真做回訪記錄，建立客戶檔案的并不多。顧客的信息得不到及時的反饋，不能讓顧客的滿足，也不能為公司的競爭及戰略決策提供依據。
1、汽車零配件價格高，質量不穩定
隨著轎車保有量的不斷擴大，為配件和服務市場的發展提供了基礎，也給大量的假冒配件企業和低質修理廠提供了生存空間。在大量關于汽車維修的投訴中，零配件的質量問題和零配件的價格不合理的案例較多。目前中國的零配件比較突出的問題是劣質件。客觀地說，國家沒有出臺全面具體的零配件質量標準，也是劣質件問題長期以來難以解決的重要原因，除了43類與安全直接相關的核心零配件有國家質量標準，其他數以千計的零配件都無標準可依，質量很不穩定
2、提高汽車售后服務質量的對策
結合現在汽車4s店或汽車經銷商在售后服務方面所存在的問題，汽車4s店或汽車經銷商針對自身的不足，盡量做到以下幾點：
規范服務標準
目前，市場上的汽車品牌和汽車型號林林總總，種類繁多，加之售后服務本身也有很多種類，造成了汽車售后服務方式方法千差萬別，服務質量也難以保證。因此，世界上的汽車生產商和消費大國通過是依靠制定國家強制性汽車售后服務標準，或者由該國行業協會出臺汽車售后服務行業的行業規則，以規范汽車售后服務行業的活動。不僅如此，一些有實力的汽車售后服務企業紛紛選擇通過國際iso標準認證，將售后服務的標準化作為賣點，以吸引消費者。從汽車售后服務的發展態勢來說，服務標準的服務企業將逐漸壯大，而不規范的服務企業將逐漸退出服務市場。
提高服務人員整體素質
隨著科學技術的進步，汽車科技的發展也不斷進深入，順理成章的各汽車4s店或汽車二級維修企業也都相應的配置了各種先進的診斷儀器、設備和工具，尤其針對品牌車型檢驗的專用電腦檢測設備也都逐漸引進。但是國內汽車售后服務業的從業人員相當一部分來源于原國企車隊的維修人員，年齡偏大，知識結構老化，對汽車新技術的把握以及先進診斷儀器設備的使用都比較困難;另一部分來自于新設的4s店服務人員，人才結構不齊，人員知識結構不合理，制約了汽車售后服務業的快速發展。提高汽車售后服務工作人員的整體素質，就要對整個售后行業進行全面、系統的培訓。進行專業技能培訓和提升顧客滿足度的培訓，主要是培訓處理汽車故障的技術方法以及客戶服務的處理原則、程序和技巧。同時聘請行業專家，定期對員工進行維修技術和提升顧客滿足度的培訓和考核，每一位工作人員經過嚴格的考核后，方能上崗。此外，工作人員的整體素質也應予以提高，無論是工作裝還是語言規范，都要經過專業的培訓。只有這樣才能在顧客心目中留下深刻的印象，即我們的服務是專業化水準。
發展連鎖經營
國內汽車售后服務行業的現狀有目共睹，路邊小店、各種資質的維修企業，汽車4s專營店多種形式共存，沒有形成經營規模、店與店之間低價競爭、互相拆臺，嚴重的無序經營影響著這個領域競爭力的形成。同時國外服務業的進入，由于其強大的資金支持和先進的經營理念，會對國內的售后服務市場形成相當大的沖擊。
在國外，汽車售后市場大多是以連鎖方式運行的，它所帶來的利潤回報率也要比賣整車高。不管以國外經驗還是國內現狀看，連鎖經營都是國內汽車售后服務經營者日后發展的必經之路。如全球最大汽車快修連鎖企業美國ac德科公司日前也公布，未來三年內，將在華東地區發展200家以上的汽車快修連鎖店，成為華東汽車快修大哥大。汽車售后服務連鎖經營的優勢在于，可以使加盟連鎖的經營者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業務體系，同時可以使加盟商在缺少行業經驗的情況下，降低風險投資，順利解決創業過程中的很多問題，能在創業之初就順利地以成熟的面貌開始經營。
1、開展全方面的網絡服務
建設與客戶之間的交互平臺，實時、互動、全面、客觀才能為企業帶來更多的機會，它也將成為同行業中一種主要的競爭手段。網絡服務提供項目內容可以有：24小時緊急搶修;新舊車置換服務;故障拖車服務;車輛代辦年審和年審告知服務;車輛交通事故修復理賠服務;車輛保養維護、美容等。同時還可在網站中細列出公司的部分或全部配件，對每一種配件做出具體的描述包括圖片、生產廠家、規格、價格等全部屬性，客戶也可以對自己需要的產品進行查看、定購，有問題也可以咨詢或發表對產品使用后的意見。同樣，企業可以根據客戶對某種產品反饋的意見進行整理，對自己的產品系列可以適當的調整。
2、嚴格控制零部件的質量和成本
在我國汽車售后服務市場上，由于目前的中國的零配件供給市場日趨活躍，尤其是修理、更換配件方面，主要流通著進口產品、包括合資企業生產的國產品以及仿制品。在產品質量方面，仿制品零配件的價格和費用雖低，但是供給的配件質量較差，實際上是高價供給源，這種劣質產品不但會嚴重影響修車質量和企業信譽，還可能給社會造成極大的危害，因此產品質量要考慮的因素除了包括產品本身是不是符合企業的要求，其耐用性，廢品率等情況外，假如是生產制造商還要了解供給商是不是具有設計和制造產品的經驗和資質，假如是批發零售商需要調查有沒有提供相類似產品的經驗，供給商的態度是否積極等評價標準。另外價格和費用方面，不同來源的汽車零配件價格相差幅度很大，進口件和國產件有時相差幾倍，甚至十幾倍都有，因此，在采購之前，采購人員應事先調查市場價格，不可憑供給商片面之詞，誤入圈套。假如沒有相同商品的市價可查，應參考類似商品的市價。有時候我們會放棄與提供極低價格給我們的大批發商的合作，而選擇不愿意提供極低價格給我們的制造商或生產廠商與我們合作，因為通常制造商通常在產品質量、貨源保證、售后服務、促銷活動及其他贊助上會有更多的營銷費用支持。
3、結束語：大部分商家及消費者對汽車售后服務的發展形勢看好，但同時也是憂心匆匆。商家要如何才能使自己在行業中突出，消費者要如何才能使自己的售后得到保障，解決問題的核心在于通過將先進的服務模式與企業原有的銷售模式相融合，真正將客戶為中心的理念貫徹到具體的服務環節當中，使其可以全面提升企業服務能力，從而達到強化核心競爭力和擊敗競爭對手的目的，同時消費者也將得到滿意的售后服務。我們必須清醒地熟悉到，對汽車售后服務行業，建立健全的治理機制，也已經是責無旁貸，刻不容緩了。
2016公司服務調研報告范文二：
為了進一步摸清楚我區外貿企業的現狀，加大出口力度，切實有效的為外貿企業服務，做到有的放矢，我局對轄區內的十余家外貿企業進行了相關調研，現將調研情況報告如下：
1、**寶慶肉類聯合加工有限公司
**豫湘工貿集團下屬的**寶慶肉類聯合加工有限公司，由原**市肉聯廠改制重組而成，生產的易龍牌系列食品在國內外享有較高聲譽，成為我省最大的出口型生豬養殖、加工基地。今年出口訂單較多，出口比去年同期增長30%，預計全年的出口將延續上半年的增長態勢，去年出口退稅600萬元。
2、陽光發品有限公司
3、**立得皮革有限公司
4、**圣昌玻璃有限公司
5、**市申強化工有限公司
6、**合力化纖有限責任公司
**合力化纖有限責任公司主要出口人造絲(粘膠長絲)到巴基斯坦、孟加拉國、埃及等國。自2014年世界金融危機以來，在政府出口政策扶植下，隨著出口退稅的調高，出口形勢開始逐漸好轉，但是，還是存在一些情況。
7、**市飛虎炭黑有限公司
資金掉鏈使眾多小微企業陷困境
背景新聞
日前，北京大學國家發展研究院等部門聯合了《2011年沿海三地區小微企業經營與融資現狀調研報告》，其中我省是環渤海地區采集樣本最多的省份之一。報告顯示，環渤海地區受調研小微企業有32%的企業從未發生過借貸，此地區更有接近22%的受調研小微企業依靠臨時賒賬應對資金不足。
代表委員熱議
“小微企業的現狀是‘勢不單，但力薄’。目前，小微企業的數量不在少數，但在整個經濟社會發展中卻是一個弱勢經濟組織。造成這個困境的原因是多方面的，但融資困難依然是主要原因。”曹寶華代表說。對此，幺志義代表也深有同感，他說，“近年來，從中央政府到地方政府高度重視這一問題，相繼在稅費和貸款政策等方面進行了調整，為小微企業健康發展提供支持，但這一問題并未根本解決。”
“作為一名民營企業家，我特別能理解這一困境，資金掉鏈成了眾多小微企業生存周期短、死亡率高的主要原因。”
劉玉芬委員在接受記者采訪時說，“2008年國際金融危機對小微企業的影響主要表現在市場受到擠壓，企業還可以通過挖掘國內市場或者調整產品結構來應對市場挑戰，現在小微企業面臨著融資困難、成本提高等多重壓力，融資問題成了首當其沖的困難，而且這個困難靠小微企業自身力量難以化解。小微企業融資難主要表現在兩方面，一是無處可‘貸’；二是高利率貸款成了小微企業不能承受之重。我調研中粗略估算過，小微企業通過擔保公司貸款的成本比正常從銀行貸款的成本要高出三、四成。”
金融創新為小微企業“輸血”
背景新聞
近日，我省17家銀行業金融機構的主要負責人分別在《全力支持小微企業發展承諾書》上簽名，承諾加大對小微企業的信貸投放；重點加大對單戶授信500萬元以下小微企業的信貸支持，單戶授信500萬元以下小微企業貸款增量比上年同期多增20%；對小微企業的貸款利率在風險定價的基礎上合理浮動，上浮比例原則上不超過基準利率的50%。
代表委員熱議
如何支持小微企業發展，恐怕避不開金融創新這個話題。
幺志義代表表示，金融是現代經濟的血脈。如果說大中型企業的資金流是一個地區的主動脈，那么小微企業的資金流則構成了這個地區的資金“微循環”，“微循環”不暢通最終會導致整個經濟發展的不健康。因此，應促使金融機構服務的“重心下移”，把支持的手臂多伸向“小微企業”。
宋佳城委員在接受記者采訪時說：“現在國有大銀行及股份制銀行在存貸款業務和流程設計上，引進了西方國家的很多做法，為規避風險，這些金融機構對數據不完整、資產不充裕的小微企業設置了較高的門檻，使小微企業很難從銀行‘拿’到錢。各類金融機構必須轉變理念，要以服務實體經濟為宗旨，進行金融改革和創新。一方面要深入實際對小微企業開展調研，針對需求，在金融產品、管理方式和制度上進行創新，不斷提高小微企業貸款余額在全部企業貸款余額中所占的比重；另一方面，政府還要加大財政扶持力度，完善小微企業融資的擔保體系建設，政府通過對擔保進行資金支持，為銀行分擔風險，間接支持小微企業發展。希望通過這些對金融體制的改革和創新，來增加給我們小微企業的‘輸血’量。”
讓民間借貸“陽光化”
背景新聞
2月20日，央行公布《2011年小額貸款公司數據統計報告》。其中，河北省共有小額貸款公司186家，貸款余額117.89億元。從這份統計數據中不難看出，我省小額貸款公司數量遠遠超過全國平均水平，但貸款余額卻達不到全國平均水平。這也從側面反映出我省小額貸款公司融資額度有限，處于“巧婦難為無米之炊”的境地。
代表委員熱議
小額貸款公司與小微企業同出“草根”，目前，小額貸款公司成了小微企業實現融資的主要路徑之一。然而，小額貸款公司雖然取得了“準生證”，但由于先天不足，后天失調，難以擔當起服務小微企業的重任。
人生最美夕陽紅，聚力發展報黨恩。這正是南充市老科技工作者協會（下文簡稱“老科協”）會長張益維的真實寫照。本該頤養天年，他卻壯心不已，團結帶領一批老專家，為南充科技事業和經濟社會發展默默奉獻。2013年他榮獲“全省優秀老科技工作者”稱號，同年，南充市老科協在他的帶領下，作為全省唯一單位被評為“全國老科協先進集體”。
搭建平臺 聚力謀發展
張益維1964年畢業于西南農學院，曾任南充市副市長、市人大常委會副主任等職。2004年退休不久，市委領導就找到他，希望他能擔任市老科協負責人。當時的老科協既無辦公地點，也無活動經費，工作開展困難重重，但張益維卻毫不遲疑地接受了。對此，他的解釋是：“我受黨培養多年，應感恩圖報！”就這樣，他再次“出征”。上任伊始，他就帶著中、省文件，主動給有關領導匯報，爭取支持。在他的不懈努力下，市委市政府落實了市老科協辦公場所，工作經費列入市財政預算，協會工作如沐春風。
張益維在市老科協工作一干就是10年，連任市老科協第5屆、第6屆會長，深得全市老科技工作者的信任和支持。10年來，他帶領班子狠抓組織建設，組建專委會，指導成立基層老科協。目前，市老科協有工業、農業、財經、教科文衛、城建國土環保、蠶業6個專委會，發展西華師大老教授協會、縣（市、區）老科協等團體會員10個，設立了科普宣講團、服務“三農”小組、宣傳報道組等，會員由2007年200多人發展到現在近5000人。
服務三農 助開致富路
為在南充引進培育核桃種植產業，張益維積極聯系市農林專家，從河南引進“8515”優質核桃到南充試種。經過幾年艱辛探索與試驗，張益維和他的科技團隊終于培育出適合本土的核桃品種，掌握了系統的種植技術。為培育壯大核桃種植基地，他連續3年帶隊下鄉村、進果園，“三伏”天查看核桃坐果情況，頭頂烈日，衣裳濕了又干、干了又濕。2012年的一天，在鄉下調研時他不慎摔下土坎昏迷過去，緩過來后又繼續上路，帶著病痛一連跑了3個區縣。就是他超出常人的艱辛付出，換來了南充核桃種植產業的蓬勃發展，2013年，全市核桃種植面積達16萬余畝、700多萬株，年產干果70多萬公斤，收益超過2100萬元。
在張益維身上，這樣的事例多得不勝枚舉。近幾年，他又積極奔走，引進大學生創業建蔬菜基地1000余畝；引進臺灣鮮芋仙集團投資上億元建設農產品生產基地。他以時不我待的拼搏和奉獻精神，為老區群眾打開了一條條科技致富之路。在他的感召下，1800余名老專家深入60多個行政村，聯系農戶39715戶，開展種養殖業技術培訓13380人次。
傾情科研 碩果惠民生
建務實之言，獻可用之策，是張益維調研恪守的準則。每年初，他都主持擬訂全年科研課題，組織會員深入田間地頭、廠房車間實地調研，撰寫詳實的調研報告，每年11月形成科研成果報告市委市政府。10年來，平均每年有30%以上成果得到省、市領導的重視和批示，轉化成為明顯的社會經濟效益。
10年里，張益維先后做過胸、顱、腹部手術，健康每況愈下，但他從未放下手中的活兒。在他的帶領下，南充市老科協工作成績斐然，得到黨委、政府充分肯定和社會普遍好評。莫道桑榆晚，為霞尚滿天。張益維和他帶領的老科技工作團隊執著前行，無怨無悔。
關鍵詞：移動互聯網經營；中小企業；發展前景
伴隨著經濟一體化的快速發展，當前，我國的中小企業面臨的生存空間越來越小。為了扭轉這種局面，中小企業開始轉向于移動互聯網市場，其經營模式也逐步退出傳統的市場逐步走上依靠移動互聯網的營銷方式進行營銷。我國是一個發展中國家，中小企業的發展，面臨著經營方式的更新和經營體制改革的難題，這對于中小企業的發展前景探索是十分有必要的。移動互聯網的出現，不僅為企業的經營發展節省了大量管理費用，而且還開拓了新的市場，這為中小企業的經營發展提供了有利的發展環境。
1 中小企業利用移動互聯網經營發展的前景分析
1.1 可以提高中小企業移動互聯網經營的總體水平 當前，我國中小企業經營的產品體現在一些電腦軟件、通信設備、圖書等幾類產品上，這些商品的種類和數量上趨于單一化，沒有新穎性。所以，無法在市場上打開銷路，更不能贏得消費者的信賴。然而，當出現了移動互聯網時，一下子就為中小企業所鑒賞，充分利用好移動互聯網，將中小企業的發展捆綁在經營模式上，從而形成了一種創新的經營發展規劃，具體可以看到，一些中小企業開始著手從廣告宣上革新，不在是單一性的依靠媒體等進行宣傳，現在將發展為通過移動互聯網收集民意、進行互聯網調研、分銷等網絡服務活動，這對于提高中小企業移動互聯網經營的總體水平意義重大。
1.2 可以提高其便捷性和安全性 中小企業移動互聯網經營涉及多方面的安全問題，這對于中小企業來講，是值得深思的問題，過去的交易，都處于單一模式化的產品金錢正面交換，這些對于日益頻繁的企業經營發展來說很煩瑣。而今，隨著移動互聯網的發展，逐步取代了陳舊的交易模式，使得中小企業融入到移動互聯網的交易世界。一些先進的互聯網技術可以傳輸各種各樣的貿易往來事項，級便捷有安全，而且通過互聯網高端技術可以進行跟蹤調查，這樣避免了中小企業經營交易的不安全因素。
1.3 可以提高消費者參與互動的積極性 目前，我國上網的人群越來越多，面對著經濟的快速發展，人民的生活水平逐漸提高，這對于網絡消費而言是一個廣闊的利用前景。一些中小企業看到互聯網的作用越來越大，開始走上依托移動互聯網技術進行有效地提高消費互動的積極性，這一下很快的將網絡交易的人群推向了互聯網貿易市場，從而也調動了高消費者參與互動的積極性。
2 中小企業開展網絡經營的戰略對策
2.1 更新營銷觀念，增強網絡意識 中小企業是社會經濟發展的主流，為了進一步推進中小企業經營的快速發展，現在主要依托移動互聯網來進行網絡經銷。可是面對著一些市場發展的缺陷，誠信交易背后的潛意識將制約著中小企業依靠移動互聯網發展經營的理念，這也往往是造成一些網絡交易失衡的重要原因。為此，我們中小企業必須更新營銷觀念，增強網絡意識，有效地促進網絡信息市場健康發展。
2.2 做好網絡經營市場定位 我國的市場經濟發展是一個龐大的體系，做好網絡經營市場定位，將是發展好我國中小企業經營的重要途徑。當前一段時期，我國經濟處于改革發展的深水區、攻堅期，必須依托良好的市場經營體制，才能規范好中小企業的經營發展。這對于利用好移動互聯網來講，也是一個機遇和挑戰。為了有效地改善我國中小企業經營發展的有利環境，在利用好移動互聯網時，要緊緊抓住科學規劃不放松，努力提高經營效益不放松，這才是依靠移動互聯網定位發展的關鍵所在。這同時也是一種網絡市場的定位，這正是中小企業經營革新的重點。
2.3 加強經營網站建設與推廣 我國的中小企業發展要擺脫傳統的發展模式，要依靠移動互聯網進行高效的經營發展。這主要是通過在了解市場的需求動向基礎上，不斷優化企業自身的資源配置。從而形成一種可利用專業化的網絡經營的平臺，如阿里巴巴、慧聰網、中國化工網等，通過與平臺供應商的合作，有效節約網絡營銷平臺的運行成本，獲得更為先進和專業性的服務。
中小企業的經營發展離不開自身網站的推廣工作。這種互聯網式推廣的方法很多，可以利用傳統媒體，例如報紙、電視、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產品包裝等宣傳網址；也可利用Internet的資源推廣網站，將網絡廣告發送到Internet上經常被網民訪問的地方，如一些服務網點、相關行業網站、討論組和電子信箱等。
2.4 樹立良好的網絡形象和信譽 針對一些虛擬的購物環境，我們會心存戒備，通過網上消費者的心理調查可知，他們大多數人都遭遇過諸如虛假信息、產品質量不高、售后服務不及時及廠商信用不可靠等問題。建立良好的企業形象和品牌形象，通過良好的信譽取信于顧客是滿足消費者安全需要的根本措施，是網絡營銷成功的前提和基礎。另外，搭建優越的技術平臺，健全相應的網絡交易配套體系也是保障網上交易安全化的必要措施。
2.5 完善網絡營銷客服系統 目前，我國的中小企業還沒有建立一套網絡銷售和客戶服務系統，這對于網絡經營人員來講，要結合互聯網固有的交互功能，通過創造全新的經營方式，提高其鼓勵客戶參與產品的商議，從而形成有利于交流的機會，這樣可以為顧客提供定制化的產品和服務。同時及時了解消費者對企業產品的評價，為企業提供更多的商業機會。
3 結束語
中小企業在移動互聯網背景下發展的前景越來越光明，我國的市場經濟也會越來越規范化、合理化。這篇文章主要研究了移動互聯網背景下中小企業的發展前景，通過分析中小企業利用移動互聯網經營發展的前景和中小企業開展網絡經營的戰略對策，筆者希望給予讀者一些借鑒。
參考文獻：
[1]陳小曼.政府轉型與中小企業發展――以仙桃無紡布產業集群中政府轉型的成功經驗為例[A].“經濟轉型與政府轉型”理論研討會暨湖北省行政管理學會2010年年會論文集（下）[C].2011.
不管是出于品牌建設、傾聽意見還是達成互動，社會化媒體都越來越為企業和商家所利用。然而它們之中的大多數都面臨一個困境：如何建立一個系統框架來衡量社會化媒體實效?本文通過解讀一份由Susan Etlinger為咨詢公司Altimeter Group撰寫的定性調查報告，并融合作者針對小型公司對其進行的訪談，為以上問題給出一些思路。
關鍵字
社會化媒體營銷實效觀點研究監測評估
Susan Etlinger是著名的行業分析師，專注于社會化媒體分析及戰略設計。她走訪了60個社會化媒體營銷從業者及商家，試圖理解企業當下如何衡量社會化媒體實效。
她的目標是建立一個系統框架，把社會化媒體營銷同企業目標緊緊栓在一起。
注：Susan這一調研針對的是企業級受訪對象，作者對她進行了訪談并詢問了她針對小型公司提出的一些意見。本文融合了調研及訪談的內容。
從公司的戰略目標開始著手
社會化媒體運營卓有成效的企業所有者都懂得要將其整合到企業戰略目標中去。制定社會化媒體運營計劃需要遵循一個經過深思熟慮的程序，下圖給出了具體說明。
Etlinger建議所有的企業都遵照這一程序，小型公司因為資源和試錯機會有限更需要注意。
用足夠的時間認真思考企業的成功愿景有助于正確地選擇衡量標準。這意味著在考慮社會化運營目標之前，必須先考慮企業的整體目標是什么，再圍繞那些根據自身需要制定的標準來組織人力。只有這樣才可能選出最佳的運營工具(包括平臺、衡量手段選擇等)。
社會化媒體運營目標一旦確立，就可以參考Altimeter集團的社會化媒體實效評定羅盤圖。該圖揭示了社會化媒體影響企業的6個維度。
你的挑戰是什么?確立社會化媒體運營目標并思考如何衡量這些目標的實現與否。
以下對6個維度展開進一步解釋：
#1.監測品牌健康度
你是否知道消費者如何評價你的服務、產品或用戶體驗?大品牌不惜代價地管理其品牌形象，小企業也需要了解消費者的看法。
Etlinger發現，人們會毫不猶豫地對大品牌發出抱怨，但在直接向小企業提出批評的時候卻有所保留。
社會化媒體能夠幫助企業發掘出到用戶不一定希望直接告訴你，卻會分享給好友的一些消息。
但是企業也需要清楚不可能通過社會化媒體了解到所有信息，至少有以下兩個原因：
1. Twitter截獲了大量信息以至于企業只能獲取其中的5%;
2.Facebook的隱私設置禁止非好友對內容的訪問。
這兩個因素使信息獲取變得被動。小企業也許會發現聽取意見也變成一種挑戰，厚著臉皮直接詢問在線用戶也許是一個好辦法。
分析社會化媒體上用戶的信息可以幫助企業了解品牌是否健康。Etlinger在下圖中提出了如何分析的方法論。
#2.優化營銷活動
傾聽社會化媒體能幫助企業優化營銷活動，從而更好地確定目標受眾。對于許多企業來說，Google Analytics是最佳工具。
企業應當了解兩個問題：第一，用戶通過什么關鍵字進行搜索;第二，用戶從哪些第三方網站跳接到你的網站。要將營銷活動、內容、渠道、時機和有影響力的人進行優化。
人們的分享行為因社會化平臺的不同而異，Yelp雖不是嚴格意義上的社交平臺，但是一個很典型的例子：用戶在Yelp上把自己定位為美食鑒賞家，針對美食發表的意見往往比在Twitter或Facebook上更挑剔。
#3.推進銷售
如果你沒有在線商店的話，這一點可能很難評估。然而，所有企業都希望了解社會化媒體帶來了多少收入。
通常來說，社會化媒體并不能直接引發交易。然而它能夠產生流向和轉化率。Dell的社會化媒體總監Richard Binhanmmer認為，銷售并不只是一次簡單的交易行為，更是一種關系的建立，社會化媒體對長期關系的維護具有顯著的效果。
社會化媒體的影響力在于以下三點：1.購買行為，2.搜索結果，3.客戶忠誠度。
如果你有實體商店的話，記住為每個分銷渠道建立流向追蹤系統。
你可以在Facebook、Twitter和Groupon上發起促銷活動并觀察哪個渠道帶來了最多重復購買率。Groupon能夠吸引那些尋找促銷信息、有可能成為新客戶的人群;Facebook或Twitter上的粉絲們則會因為享受到”粉絲特有折扣”而深化同品牌的關系。
多做一些假設和嘗試。得到的結果會因商業類型和粉絲基礎不同而有所差異。
#4.節省運營成本
社會化媒體能為企業帶來顯性或隱性的節約。客戶一旦成為品牌代言人，品牌影響力就能在不花費巨大投入的情況下得以擴張。
此外，社會化媒體也是一個相對開銷極低的客服平臺。當然，這要看企業能否專門匹配人員來實時傾聽在線反饋。
一個聰明的做法：同那些在社會化媒體上具有影響力的粉絲建立關系。這類粉絲不僅能夠成為品牌代言人，甚至能充當客服的角色。如果他們表示樂意為你的品牌說好話，那就要想盡辦法給他們提供必要的信息。
#5.改善客戶體驗
Etlinger在調研中發現，社會化媒體同客戶體驗之間有著直接的關系。這種關系體現在三個方面：品牌健康度提升、收入增加、成本降低。
舉一個沒有在調研報告中提及的例子。Kraft Food (卡夫食品)的社會化媒體意見反饋團隊發現了一個趨勢：類似”’切”、”血”、”色拉醬”之類的詞頻繁出現，而這些詞和食物并無直接關聯。團隊對這一現象深入研究之后終于明白了原因所在：消費者在開啟新設計的色拉醬瓶子時經常弄傷自己。
有缺陷的設計很快得以改良。然而沒有社會化媒體，這個問題甚至都不會被發現。傷口并未嚴重到要接受急診處理的程度，頂多算是一個不便之處，因此消費者也未撥打客服熱線，而是在社會化媒體上向朋友們發發牢騷然后拋之腦后。色拉醬并不是人們頻繁購買東西，類似的問題可能會隱藏好幾個月而不被企業所知。
#6.促進創新
Etlinger對星巴克和寶潔公司通過專門建立品牌社會化網站、鼓勵粉絲表達觀點的舉措贊賞有加。并非所有企業都可以這么做，但至少能夠在社會化平臺上找到傾聽消費者的方法，并從中了解到消費者對改進產品和服務的見解。
比如在Twitter上，”我喜歡”、”我希望”、”我討厭”等類似字眼就可以讓你了解人們想要的是什么。”我希望Charlie’s不要停產藍帶雞”—-這條內容就傳達了一個很重要的訊息。
企業也可以直接在Facebook上向粉絲們詢問對新產品、新服務或促銷活動的看法，甚至舉辦類似”Idea Wednesday”這樣的活動，每周五花上一個小時在粉絲們中間尋找創意點子。
總結：
1.把社會化媒體分析系統納入企業的整體目標中。
2.選擇符合企業需要的衡量標準。
3.找到既能夠滿足分析要求，又不超出預算的測量工具。
4.不要把銷售看作簡單的交易行為，而要當成一種關系的建立。人性化地對待客戶，并嘗試了解線上行為如何影響企業同客戶之間的關系。
5.把客戶變為客服、品牌代言人和意見來源。(來源：SocialBeta)
“電商”成為繼連鎖化經營之后越來越主流的休閑食品售賣模式。
三只松鼠2.66億元，百草味1.56億元，良品鋪子1.23億元，這是排名前三的零食電商品牌2015年雙十一線上全渠道的銷售額。短短一天，三家零食電商的銷售額就突破了5.45億元的規模。日漸興起的零食電商，正以迅雷不及掩耳之勢掠奪著休閑食品這座大金礦。
“以前買零食總是去超市，但現在我更喜歡在網上買，很方便，而且一般都去固定的那家。”一位大學生表示。其實她只是萬千網購零食人群中的一個，越來越多的年輕人，已經有了新的零食消費觀。
井噴的市場不僅帶來銷售額的快速增長，還有競爭的加劇。近兩年來，三只松鼠、百草味和良品鋪子的競爭日趨白熱化。他們在渠道、物流、營銷等方面展開了轟轟烈烈的拉鋸戰，雙十一更是上演了“明星”對壘的戲碼，各自都請來明星助陣。
商業領域常有的規律是，“老大和老二競爭，老三不見了”。這個規律同樣適合零食電商，這三家品牌的激烈競爭，讓他們迅速與其他競爭對手拉開了差距。據淘寶天貓數據魔方顯示，2015年天貓零食堅果月度“熱銷品牌排行”中，三只松鼠、百草味、良品鋪子基本穩居該排行榜第一、二、三名。
如果進一步研究，會發現在排名前十的品牌中，除了成立于2012年的三只松鼠是純粹的電商品牌之外，其他的品牌基本是從傳統渠道轉型而來。以第一陣營的百草味為例，它成立于2003年，在2010年全面轉型線上之前已經在休閑食品行業深耕了10年。線下渠道的積累加上線上運營的快速決斷，讓它成了傳統轉型電商的最成功案例。
競爭迫使三只松鼠、百草味和良品鋪子引領了休閑食品行業的創新。但最為引人注目的是他們正在改變國人的休閑食品消費習慣。
最直接的是他們讓堅果消費成為一種時尚，并且成功實現了品牌化。以前，堅果在人們印象中還是“貴族化”的食品。這三家以堅果為主打的零食電商用更加親民的價格走進年輕群體，逐漸讓堅果消費成為一種時尚一種流行。
多管齊下帶動消費者重新認識零食
以前人們只知道買了一袋堅果，根本不會在意這袋堅果是什么品牌。因為傳統的堅果品牌在知名度、產品包裝以及價格定位上都沒有太大的差別，使得消費者對堅果產品的品牌記憶度低于5%。而這三家則不同，比如可愛的“三只松鼠”形象，以及百草味“趣味零食探索家”形象，它們用撲面而來的親切感瞬間提升了消費者對他們的品牌辨識度。后來逐漸形成了“買堅果上三只松鼠”或者“買堅果上百草味”的消費潮流。
其次，是更加關注健康。在互聯網上，用戶掌握著最終的話語權。產品質量好壞，通過用戶點評就能夠直接反饋在互聯網上，質量不過關的話消費者是不會買單的。這也讓廠家在食品質量上投入了前所未有的精力。
而傳統印象中的零食，尤其是膨化食品，經常與不健康掛鉤。所以可以很客觀地說，這三家企業在低價的同時，用更高的質量倒逼傳統企業。同時也主動地在消費者中間，倡導一種更加健康的零食消費習慣。
2015年5月市場調研公司英敏特面向3000名20―49歲的中國互聯網用戶的一份調研報告顯示：57%的受訪者認為使用“天然成分”而非添加劑，對健康食品很重要，51%的受訪者希望企業采用“更健康的生產方式”。這三家品牌早已經開始重視這樣的消費需求。以百草味為例，該企業已經從全球12個國家和地區篩選出原料供應商，并且減少生產過程中添加劑的使用，保持相對清淡的口感，讓消費者吃得放心。
久而久之，這些品牌提升了消費者“健康零食”的消費觀念。
第三，是互聯網化和品牌化。雙十一三家企業瘋狂的銷售數字，已經證實了消費者購買渠道已經向互聯網轉移。
互聯網品牌賣的不僅是產品，還有服務與文化。比如三只松鼠的“萌”文化，百草味的“趣味”文化，他們用面面俱到的服務向消費者提供了前所未有的貼心服務。并且他們直接面對每一位用戶，回應任何對產品有想法的消費者。消費者也愿意與品牌進行更多的互動，有問題直接在社交網絡發言就可以得到解決。
1．人才培養方案優化
(1)深入紡織企業調研。為適應紡織行業“轉方式、調結構”對專業人才需求規格的不斷變化，我們每年至少組織一次省內紡織企業調研，合理設計專業調研方案，深入企業、人才市場及職業院校，綜合人才需求、崗位分布、就業崗位所需專業能力和素質等，形成專業調研報告，用于人才培養方案的調整。
(2)動態調整人才培養方案。按照學院“一定三年、每年修訂”的人才培養方案動態優化要求，由專業建設指導委員會對調研報告進行分析論證，在綜合專家意見的基礎上對人才培養方案進一步系統優化，確定人才培養目標和培養規格。通過校企合作理事會會議審議人才培養方案，提出會審意見，依據會審意見進一步完善人才培養方案。我院現代紡織技術專業的人才培養目標為:培養從事紡織生產工藝設計、技術管理、質量檢驗、跟單與貿易等工作，精技術、通工藝、會檢測、能管理、懂貿易的高端技能型人才。
2．人才培養模式創新
以高職教育教學理念為先導，按照校企合作、工學結合的原則，創新“三結合、三同步”工學結合人才培養模式。“三結合”指的是:培養目標與企業需求相結合;教學過程與生產過程相結合;學習過程與工作過程相結合。“三同步”指的是:項目實訓與產品生產同步;課程考核與證書考核同步;技能培養與素質提高同步。
3．人才培養模式的實施
基于現代紡織技術專業“三結合、三同步”工學結合人才培養模式，以培養學生的創新精神和實踐動手能力為重點，根據企業需求、課程特點、設施條件，采用“能力遞進、分段實施”的教學過程，學生的技能由簡單到復雜、由單項到綜合，職業能力逐漸提升。第一階段:基本素質培養。完成素質與基礎學習領域課程，并開始專業基礎課程的教學，重點加強英語、計算機及紡織專業基礎等課程的教學，使學生具備較強的學習能力和扎實的專業學習基礎。第二階段:專業能力培養。教學在教室和實訓室交叉進行，并結合企業參觀、專業單項技能訓練、模擬實訓等方式，完成紡織技術及管理專業核心能力與拓展能力的培養。第三階段:專業綜合能力培養。學生到校外企業頂崗實習，以企業員工身份參與實際生產過程，在生產中選取課題進行畢業設計，校企共同管理和考核，完成專業綜合能力的培養。
二、課程體系構建和核心課程建設
1．課程體系構建
通過對現代紡織技術專業崗位群、工作任務及崗位核心能力的分析，依據人才培養目標及培養規格，整合學習內容，形成專業學習領域核心課程，為課程體系的構建奠定基礎。在職業崗位能力分析的基礎上，遵照教育部、山東省教育廳對大學生的政治教育、身心健康教育的要求，遵循我國人文素養教育規律，執行學院的“三維課程體系”規劃。在專業上，以職業崗位能力分析為依據，以培養學生紡織生產工藝設計及實施能力和崗位適應能力為目標，完善“基于培養紡織生產工藝實踐能力為目標”的專業課程體系。
2．課程標準制訂
根據專業人才培養目標和崗位定位，通過企業調研、畢業生信息反饋、行業專家及技術人員座談等多種渠道，按照山東省大中型紡織企業崗位技術標準對知識、能力和素質的要求，結合職業資格標準，確定課程的教學目標、教學內容、教學方法及考核方式等，制訂課程標準。
3．教學模式改革
根據人才培養目標的基本要求，序化課程內容，設計教學項目，提煉工作任務，實施以生產工序為項目導向，以工藝設計為任務驅動的“教學做一體化”教學模式。由專兼職教師共同授課，其中兼職教師重點承擔實踐性強、與生產聯系緊密的教學內容，使學生獲得的知識、技能真正滿足職業崗位的要求。
4．核心課程建設
以紡織生產工藝實踐能力與崗位適應能力培養為主線，引入紡織行業企業技術標準，按照紡織生產工序，對專業課程進行項目化設計，重構教學內容，將“紡織材料性能與檢測”“現代紡紗技術及應用”“現代機織技術及應用”“織物結構設計與應用”四門專業主干課程建成工學結合的優質核心課程。
5．教學資源庫建設
根據專業人才培養方案的要求，以學院數字化校園平臺為支撐，校企共建專業課程教學資源庫，包括典型的企業案例、質量標準、工作規范、操作流程等資料，以及人才培養方案、課程標準、課程網站、專業課程及技能測試題庫、工學結合教材、電子教案與電子課件、教學錄像等內容。通過教學資源庫建設，一方面滿足教師授課與學生自主學習的需要，另一方面為同類專業及企業提供共享服務。
6．頂崗實習
在專業建設指導委員會指導下，制定頂崗實習計劃，確定實3習單位。學生與合作企業通過雙向選擇確定實習單位，學生與學院、實習單位簽訂實習協議，明確三方責任、權利和義務，以保障實習單位和學生的合法權益。學生在頂崗實習過程中，以企業員工身份參與實際生產過程，定期輪崗，掌握紡織專業相關工作崗位的操作技能，完成職業綜合能力的培養和崗位適應能力的提升，實現由學生到專業人才的角色轉換。在生產中選取合適的項目進行畢業設計，通過技能考核獲得職業資格證書。
7．人才培養質量評價
