時(shí)間：2022-09-22 10:30:53
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇行業(yè)分析報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
1987年，中國(guó)廣東省蜂窩式移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的正式開通，標(biāo)志著中國(guó)通信市場(chǎng)開始步入移動(dòng)通信時(shí)代。經(jīng)過10余年的發(fā)展，中國(guó)已成長(zhǎng)為全球最大的手機(jī)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)也日趨激烈。迄今為止，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的品牌格局演變經(jīng)歷了以下三個(gè)階段：
第一階段（1987-1995）摩托羅拉一枝獨(dú)秀 摩托羅拉是模擬手機(jī)時(shí)代無可爭(zhēng)議的王者，它以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)地位獨(dú)霸中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，并成功地將其品牌定義為行業(yè)代言人。
第二階段（1996-2000）摩托羅拉、諾基亞、愛立信三足鼎立 愛立信與諾基亞在摩托羅拉之后相繼進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并很快形成三大品牌鼎足而立的寡頭壟斷格局。其他國(guó)際品牌及中國(guó)本土品牌也開始登上競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)，并初露鋒芒，但尚難以動(dòng)搖第一集團(tuán)的霸主地位。
第三階段（2001至今）土洋品牌諸侯紛爭(zhēng) 愛立 信江河日下，三星等韓國(guó)手機(jī)異軍突起，國(guó)產(chǎn)品牌對(duì)既定的競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)起全面沖擊，波導(dǎo)、TCL成績(jī)不凡，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局呈現(xiàn)出動(dòng)蕩與分化的特征，并孕育著重組與新生的希望。
二、2002-2003年度品牌競(jìng)爭(zhēng)格局
（一） 整體競(jìng)爭(zhēng)格局分析
1. 品牌分布凸顯三大陣營(yíng)
中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)品牌分布結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出明顯的三大層級(jí)：表現(xiàn)在品牌競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)上，摩托羅拉（68.18）、諾基亞（57.59）和三星（41.13）共同占據(jù)第一陣營(yíng)，遙遙領(lǐng)先于第四位的西門子（12.61）；后者與TCL（10.72），愛立信（7.71）、波導(dǎo)（7.16）組成了第二陣營(yíng)；而更多的國(guó)產(chǎn)品牌，如海爾、康佳、夏新、科健等則躋身第三陣營(yíng)。
2. 第一陣營(yíng)上演“新三國(guó)演義”
1996年至2000年間，國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)曾上演了一出“三國(guó)演義”，主角是摩托羅拉、諾基亞與愛立信，三者一度控制了市場(chǎng)絕大部分份額。如今，市場(chǎng)風(fēng)云變幻，演出了一場(chǎng)新的三國(guó)演義，愛立信被三星取而代之。
3. 國(guó)產(chǎn)手機(jī)整體突圍
2001年之后，眾多國(guó)內(nèi)廠商紛紛看好中國(guó)手機(jī)的巨大市場(chǎng)及發(fā)展?jié)摿Γ鞚撔拇蛟毂就疗放疲{借強(qiáng)大的廣告攻勢(shì)和價(jià)格、渠道優(yōu)勢(shì)“搶灘登陸”，市場(chǎng)份額逐年攀升。其中TCL和波導(dǎo)表現(xiàn)尤其優(yōu)異。與之對(duì)照，摩托羅拉、諾基亞、愛立信傳統(tǒng)三強(qiáng)的市場(chǎng)份額卻逐年下滑從品牌成長(zhǎng)指數(shù)可以更清楚地看出這種變化，中國(guó)2003最具成長(zhǎng)性的手機(jī)品牌前六位均為國(guó)產(chǎn)品牌，依次是：康佳（134.67）、TCL（127.53）、夏新（125.09）、波導(dǎo)（121.81）、海爾（121.47）和科健（113.72）。可以預(yù)測(cè)，未來一兩年內(nèi)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的市場(chǎng)份額還會(huì)大幅攀升。
（二） 深度分析
1. 消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)分析
據(jù)新生代調(diào)查，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)品牌消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)分布的特點(diǎn)為：
（1）第一陣營(yíng)三大品牌基本覆蓋所有群體；
（2）其他陣營(yíng)諸品牌依靠細(xì)分致勝 。
可以看出：
（1） 摩托羅拉、諾基亞、三星三大品牌由于產(chǎn)品線豐富，幾乎覆蓋了所有消費(fèi)群體，并沒有顯現(xiàn)出明顯的人口特征，這也是它們占據(jù)較大市場(chǎng)份額的主要原因。
（2）TCL手機(jī)的消費(fèi)群體具有明顯的性別特征，女性比例高達(dá)61.3%，尤其集中在年輕女性，這與其產(chǎn)品設(shè)計(jì)及明星廣告策略密切相關(guān)。
（3）愛立信、飛利浦、波導(dǎo)的使用者主要分布在中年男性區(qū)域，這些手機(jī)在外觀設(shè)計(jì)上普遍具有男性化特點(diǎn)。其中波導(dǎo)“手機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)”的廣告語(yǔ)更是強(qiáng)化了男性消費(fèi)者的購(gòu)買傾向。
（4）阿爾卡特和松下等手機(jī)品牌中的新秀，其目標(biāo)消費(fèi)群相應(yīng)地集中在低年齡段，且沒有明顯的性別差異。
2. 區(qū)域分布結(jié)構(gòu)
新生代調(diào)查發(fā)現(xiàn)中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)品牌區(qū)域分布的特點(diǎn)為：
（1）國(guó)際品牌在一級(jí)城市（北京、上海、廣州等）占據(jù)較大優(yōu)勢(shì)；
（2）國(guó)產(chǎn)品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在二、三級(jí)城市表現(xiàn)得更為突出。
以摩托羅拉和波導(dǎo)為例，由圖3可見：兩個(gè)品牌的交叉區(qū)域并不很多，波導(dǎo)明顯采取了 “退而求其次”的戰(zhàn)略，主動(dòng)向二級(jí)城市（諸如合肥、武漢、重慶等）發(fā)展。面對(duì)國(guó)際手機(jī) 強(qiáng)大的品牌和在位優(yōu)勢(shì)，“農(nóng)村包圍城市”成為諸多國(guó)產(chǎn)品牌的突圍策略。
3. 品牌忠誠(chéng)度分析
手機(jī)是介于耐用消費(fèi)品和快速消費(fèi)品之間的中間產(chǎn)品，在中國(guó)市場(chǎng)上逐漸發(fā)展成為一種時(shí)尚消費(fèi)品。由于手機(jī)的功能不斷創(chuàng)新，造型不斷變化，新品層出不窮，價(jià)格變化頻繁，再加之電信網(wǎng)絡(luò)的不斷完善，消費(fèi)者持有手機(jī)的更新速度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于大多數(shù)耐用消費(fèi)品，但又不像快速消費(fèi)品那樣頻繁。表現(xiàn)在忠誠(chéng)度上，手機(jī)的指數(shù)要低于其它耐用消費(fèi)品，但又高于快速消費(fèi)品。
從總體來看，手機(jī)品牌忠誠(chéng)度指數(shù)顯現(xiàn)出以下現(xiàn)象：
（1）老牌勁旅風(fēng)采依舊 ：同市場(chǎng)份額一樣，諾基亞、三星、摩托羅拉仍然排在前三，并遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它品牌。
（2）專業(yè)品牌優(yōu)勢(shì)明顯 ：與專注生產(chǎn)通信產(chǎn)品的專業(yè)化品牌相比，由其它行業(yè)涉足手機(jī)生產(chǎn)的松下、海爾等品牌的忠誠(chéng)度則有待提升。
（3）昔日英雄英姿不再 ：愛立信的衰落導(dǎo)致其品牌忠誠(chéng)度只位居中游，并有被部分國(guó)產(chǎn)品牌趕超的跡象。
（4）國(guó)產(chǎn)品牌略顯遜色 ：國(guó)產(chǎn)品牌的增長(zhǎng)速度已全面趕超國(guó)際品牌，但總體忠誠(chéng)度還較低。缺乏核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)，位居產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的下游和低端，國(guó)產(chǎn)品牌顯然還有很長(zhǎng)的路要走。海爾的市場(chǎng)份額雖然較低，但忠誠(chéng)度卻高于其它國(guó)產(chǎn)品牌而處于第二梯隊(duì)，這很大程度上是緣于其家電強(qiáng)勢(shì)品牌的有效延伸。
三、主要品牌競(jìng)爭(zhēng)手段分析
1. 摩托羅拉 “智慧演繹，無處不在”是 摩托羅拉品牌的核心和內(nèi)涵，它傳遞著摩托羅拉 的科技無所不在，讓人們的生活更輕松的理念。摩托羅拉品牌一直以來給予消費(fèi)者一種傳統(tǒng)的、重視技術(shù)突破的“技術(shù)主導(dǎo)型”的形象。后為適應(yīng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，相應(yīng)推出天拓（ACCOMPLY）、時(shí)梭（TIMEPORT）、V.（V dot）和心語(yǔ)（TALKABOUT）4大目標(biāo)品牌以對(duì)應(yīng)科技追求型、時(shí)間管理型、形象追求型和個(gè)人交往型4大目標(biāo)消費(fèi)群體，但成效不是很顯著。2002年以來，全新推出MOTO（緣于臺(tái)灣年輕消費(fèi)者對(duì)摩托羅拉的昵稱）品牌策略，賦予品牌人性與個(gè)性的嶄新價(jià)值，為科技產(chǎn)品增加了時(shí)尚的新元素，加強(qiáng)了與新一代消費(fèi)者的溝通，取得了不俗的市場(chǎng)表現(xiàn)。
2.諾基亞 “科技以人為本”是諾基亞品牌的核心識(shí)別，傳遞著諾基亞處處為消費(fèi)者著想的 精神――使用戶充分享受人性化科技帶來的種種樂趣與方便。2002年 以來，諾基亞為其品 牌核心價(jià)值添加了“時(shí)尚”元素，在傳播理念中“科技、時(shí)尚、人性化”并重，提出“科技 時(shí)尚主義”的廣告口號(hào)，順應(yīng)了新時(shí)代消費(fèi)者自我表現(xiàn)的個(gè)性化需要。
3. 三星 憑借"簡(jiǎn)約、新奇、親和力"的產(chǎn)品理念，三星在消費(fèi)者心中樹立了“科技、時(shí)尚、 數(shù)字先鋒”的品牌形象。三星電子宣布其未來發(fā)展目標(biāo)是“領(lǐng)導(dǎo)數(shù)碼集成革命”，并明確宣稱在數(shù)碼時(shí)代，產(chǎn)品以品牌為重，功能和質(zhì)量退居次要地位。2002年以來，三星借助推動(dòng)中國(guó)CDMA發(fā)展，綁定中國(guó)聯(lián)通，以驚人的速度沖刺進(jìn)入中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，并一舉打入第一集團(tuán)。
4.康佳 作為中國(guó)2003最具成長(zhǎng)性的手機(jī)品牌，康佳的成長(zhǎng)經(jīng)歷了以下階段：（1）1999年 至2001年上半年，走自主研發(fā)的道路；（2）2001年下半年至2002年上半年，既有自主研 發(fā)又有OEM和ODM；（3）2002年下半年至今，高舉“彩屏先鋒”大旗狂飆突進(jìn)。康佳 在2003年下半年又提出“彩屏升級(jí)戰(zhàn)略”，即通過產(chǎn)品、技術(shù)和渠道三駕馬車來共同推動(dòng)高 端彩屏產(chǎn)品的市場(chǎng)化進(jìn)程。康佳在渠道上的“千縣千店”戰(zhàn)略尤其突出，不僅使其觸角延伸 到縣級(jí)零售領(lǐng)域，促進(jìn)了銷售量的提升，還為參與未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)奠定了基礎(chǔ)。
(訊)近日，艾瑞咨詢集團(tuán)(iResearch)《2013年中國(guó)手機(jī)瀏覽器行業(yè)分析報(bào)告》。該報(bào)告較艾瑞此前的報(bào)告相比，除分析手機(jī)瀏覽器行業(yè)態(tài)勢(shì)外，增加了與其它智能終端應(yīng)用的比較。根據(jù)艾瑞咨詢移動(dòng)網(wǎng)民行為連續(xù)性研究系統(tǒng)mUserTracker數(shù)據(jù)顯示，從2012年11月到2013年11月，手機(jī)瀏覽器的用戶規(guī)模保持持續(xù)增長(zhǎng)，2013年11月，月度覆蓋人數(shù)達(dá)到2.1億，與去年同期相比，增長(zhǎng)51.6%，用戶規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，在移動(dòng)應(yīng)用類別中僅次于即時(shí)通訊。
而在2013年11月的手機(jī)瀏覽器的用戶月度總使用次數(shù)統(tǒng)計(jì)上，手機(jī)瀏覽器使用次數(shù)已達(dá)到146.2億次，與去年同期相比，增長(zhǎng)48.0%，緊隨即時(shí)通訊其后。手機(jī)瀏覽器作為高頻通用型平臺(tái)，是智能用戶使用頻率最高的應(yīng)用之一。同時(shí)，手機(jī)瀏覽器用戶的月度總有效使用時(shí)間呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)的趨勢(shì);2013年11月同比去年增長(zhǎng)97.0%。
報(bào)告各項(xiàng)數(shù)據(jù)表明，中國(guó)智能手機(jī)用戶在各類應(yīng)用程序的使用選擇上有越來越清晰的傾向性，即時(shí)通訊和上網(wǎng)瀏覽是中國(guó)移動(dòng)終端用戶最大的需求，這兩個(gè)類型的應(yīng)用在智能用戶當(dāng)中使用頻率最高。隨著高端智能終端的高速增長(zhǎng)，手機(jī)瀏覽器作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口，用戶粘性正在持續(xù)加強(qiáng)。
另外，根據(jù)艾瑞報(bào)告以及行業(yè)動(dòng)態(tài)顯示，手機(jī)用戶人均使用瀏覽器的個(gè)數(shù)呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，2013年11月達(dá)到1.29個(gè)，與桌面互聯(lián)網(wǎng)用戶人均使用2.46個(gè)相比，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)單品牌的使用粘性加強(qiáng)，選擇更加專一。
mUserTracker數(shù)據(jù)顯示，在iOS及Android兩大高端智能機(jī)平臺(tái)上手機(jī)瀏覽器市場(chǎng)格局未有明顯變化，UC瀏覽器以65.9%的月度覆蓋人數(shù)占據(jù)市場(chǎng)第一，并在使用次數(shù)和使用市場(chǎng)上具有絕對(duì)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)領(lǐng)跑市場(chǎng)。
具體市場(chǎng)份額方面，2012年11月至2013年11月UC瀏覽器以65.9%的份額占據(jù)首位，排名第二的QQ手機(jī)瀏覽器用戶滲透率為32.5%。在手機(jī)瀏覽器月度總有效使用時(shí)長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局中，UC瀏覽器以60.4%的市場(chǎng)份額位居第一，QQ手機(jī)瀏覽器為25.5%，歐朋瀏覽器以4.9%的份額位列第三。
業(yè)內(nèi)人士指出，排名第一的UC瀏覽器擁有多年的品牌積累，并通過產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新將先發(fā)優(yōu)勢(shì)高效的向高端智能平臺(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，雖然QQ手機(jī)瀏覽器憑借騰訊的品牌和手機(jī)QQ集成、QQ空間捆綁等手段持續(xù)發(fā)力，但始終未能對(duì)UC瀏覽器造成實(shí)質(zhì)性威脅。
最近兩年，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，手機(jī)瀏覽器的重要入口地位受到整個(gè)行業(yè)的重視，參與者越來越多。而用戶對(duì)手機(jī)瀏覽器的上網(wǎng)的需求也已經(jīng)由簡(jiǎn)單的瀏覽網(wǎng)頁(yè)發(fā)展成游戲、社交、閱讀等多元化訴求，手機(jī)瀏覽器逐漸成為集社交、娛樂、商務(wù)等為一體的一站式服務(wù)平臺(tái)。未來，手機(jī)瀏覽器將會(huì)覆蓋更多的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，以滿足消費(fèi)者日益膨脹的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)需求，只有那些對(duì)用戶體驗(yàn)有充分理解的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)才能脫穎而出，成為手機(jī)瀏覽器行業(yè)的領(lǐng)航者。 （來源：中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng) 編選：）
(訊)自媒體發(fā)展在經(jīng)歷了2009年新浪微博的社交風(fēng)潮、2012年微信公眾號(hào)的蓬勃發(fā)展、2017直播短視頻的爆發(fā)增長(zhǎng)等階段后，門戶網(wǎng)站、資訊應(yīng)用、音視頻領(lǐng)域等紛紛開始搭建自媒體平臺(tái)，各種公眾號(hào)、網(wǎng)易號(hào)、頭條號(hào)等自媒體洶涌發(fā)展。
基于以上背景，網(wǎng)易人工智能事業(yè)部了《自媒體行業(yè)現(xiàn)狀研究與未來趨勢(shì)分析》調(diào)研報(bào)告，作為自媒體從業(yè)者內(nèi)容創(chuàng)作的行業(yè)參考。（來源：網(wǎng)易見外 編選：中國(guó)電子商務(wù)研究中心）
全文鏈接：《自媒體行業(yè)現(xiàn)狀研究與未來趨勢(shì)分析報(bào)告》
其中，家具類投訴381例，地板類投訴137例，瓷磚類投訴68例，衛(wèi)浴類投訴45例，櫥柜類投訴73例，門類投訴89例，家庭裝修類投訴411例，涂料、油漆類投訴37例。
消費(fèi)投訴量分地區(qū)統(tǒng)計(jì)，位列前十位的分別是：北京215例，廣東167例，江蘇166例，河北117例，上海111例，遼寧98例，山東93例，河南74例，天津72例，陜西69例。位列后十位的分別是：江西31例，內(nèi)蒙古30例，吉林24例，新疆18例，云南18例，廣西16例，貴州9例，甘肅7例，海南4例，寧夏3例。
一、產(chǎn)品質(zhì)量問題突出
家居建材類商品細(xì)分品類較多，根據(jù)投訴數(shù)據(jù)顯示，無論是家具、地板、瓷磚、衛(wèi)浴、櫥柜，還是門類產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量問題成為投訴的焦點(diǎn)。家具常見質(zhì)量問題通常是開裂、變形、刺激性味道、材質(zhì)造假;地板常見質(zhì)量問題通常是變形、起鼓、起泡、開裂、產(chǎn)品標(biāo)示與實(shí)物不符、用材摻雜;瓷磚常見質(zhì)量問題通常是裂紋;衛(wèi)浴產(chǎn)品常見質(zhì)量問題通常是開裂、爆裂、以假充真、重金屬超標(biāo);櫥柜常見質(zhì)量問題通常是以次充好、材質(zhì)作假、實(shí)物與合同不符;木門常見質(zhì)量問題通常是變形、開裂、材質(zhì)不符;防盜門常見質(zhì)量問題通常是安全性能問題;防火門常見質(zhì)量問題通常是材料摻假、安全性能差;涂料、油漆常見質(zhì)量問題通常是涂層開裂、脫落、霉變、環(huán)保性能差及假貨。
產(chǎn)品質(zhì)量是根本。一旦產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，消費(fèi)者的反映勢(shì)必強(qiáng)烈。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴達(dá)到60%以上。
家具。據(jù)中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行投訴部數(shù)據(jù)顯示，在家具類產(chǎn)品中，開裂、變形、刺激性味道、材質(zhì)造假成為消費(fèi)者投訴的主要問題。
其中，吉林省王先生就反映聯(lián)邦家具開裂現(xiàn)象嚴(yán)重，山東省羅女士反映聯(lián)邦家具三門衣柜門板變形，廣東省吳女士反映購(gòu)買的聯(lián)邦家具兒童床及書桌味道非常濃重。遼寧宋先生反映購(gòu)買的亞美特大衣柜不斷散發(fā)刺激性異味，居住幾天便感覺口干、咳嗽、甚至頭暈。黑龍江汪女士在廣東順德羅浮宮上域家居購(gòu)買了一套實(shí)木真皮沙發(fā)，發(fā)現(xiàn)沙發(fā)底座橫撐脫落，落出框架，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)沙發(fā)框架不是實(shí)木的，是密度板拼接制作而成。
網(wǎng)購(gòu)家具。在電子商務(wù)興起的今天，網(wǎng)購(gòu)家具成為廣大網(wǎng)民新的采購(gòu)方式。然而，在網(wǎng)購(gòu)家具產(chǎn)品過程中，遇到的問題更是多種多樣。
遼寧解先生反映，他在天貓林氏木業(yè)家具購(gòu)買的楠木兩門立柜出現(xiàn)了嚴(yán)重質(zhì)量問題，剛開始小面積木質(zhì)開裂，到最后所有的木質(zhì)接縫處均大面積開裂，釘子清晰可見，還散發(fā)出非常濃重的油漆味。北京文女士反映，她在天貓林氏木業(yè)旗艦店購(gòu)買的一套餐桌椅，三把椅子腿高低不平，椅面高度也不一樣，桌子桌面與桌架沒有固定處理，焊接處做工粗糙，桌面邊沿明顯磨損，桌腿接縫不齊。福建李先生也反映，天貓林氏木業(yè)發(fā)來的床，床架金屬生銹、五金承重配件嚴(yán)重生銹，更嚴(yán)重的是木頭排骨架部分已經(jīng)發(fā)霉。
在美樂樂家居網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者同樣遇到了麻煩。浙江馮女士反映在美樂樂體驗(yàn)店購(gòu)買了餐桌餐椅、床、床頭柜、角幾等家具，安裝后發(fā)現(xiàn)問題太多了，餐桌比圖片上的標(biāo)注尺寸足足矮了4厘米，嚴(yán)重影響使用;桌腳里面的螺絲都掉出來，根本無法固定;貨不對(duì)版，美樂樂官網(wǎng)宣傳的100%亞洲硬木，但實(shí)物卻是輕的難以置信。湖北吳女士反映從美樂樂官網(wǎng)購(gòu)買了一套真皮沙發(fā)，竟然發(fā)現(xiàn)木架上有黑色的結(jié)塊，沙發(fā)里爬出了蟲子。另有消費(fèi)者反映在美樂樂官網(wǎng)購(gòu)買的床出現(xiàn)嚴(yán)重的表面油漆不平、梳妝鏡色差等質(zhì)量問題比比皆是。
地板。在地板產(chǎn)品中，變形、起鼓、起泡、開裂、用材摻雜、產(chǎn)品標(biāo)示與實(shí)物不符成為消費(fèi)者投訴的主要問題。其中，上海徐先生反映購(gòu)買的世友地板出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，鋪裝后地板大面積變色、發(fā)黑，還出現(xiàn)起泡現(xiàn)象。安徽李女士也反映，新房鋪裝的世友地板不到三月竟然生了蟲，再過三月又開始扒縫。河南陳先生反映鋪裝的世友實(shí)木地板出現(xiàn)開裂、起皮、大小頭、鼓脹等嚴(yán)重問題。
瓷磚。在瓷磚產(chǎn)品中，裂紋成為消費(fèi)者投訴的主要問題。其中，安徽宣女士反映購(gòu)買的歐神諾寶玉系列白龍玉瓷磚，沒多久即發(fā)現(xiàn)瓷磚表面出現(xiàn)裂紋，而且隨著時(shí)間的推移，裂紋還在逐漸加長(zhǎng)。
衛(wèi)浴。在衛(wèi)浴產(chǎn)品中，開裂、爆裂、以假充真、重金屬超標(biāo)成為消費(fèi)者投訴的主要問題。其中，福建黃女士反映普樂美水龍頭六價(jià)鉻超標(biāo)，同年在上海市質(zhì)監(jiān)局抽檢中，普樂美的一款廚房水嘴，因被檢出管螺紋精度不合格、鉻（六價(jià)鉻）含量超標(biāo)，被標(biāo)注為“質(zhì)量問題嚴(yán)重”。陜西劉女士反映箭牌面盆出現(xiàn)裂紋，廣東方先生反映箭牌浴室柜面板嚴(yán)重開裂。山西李女士反映家中澳斯曼淋浴房鋼化玻璃無故發(fā)生自爆，河北王女士也反映家中澳斯曼洗臉盆發(fā)生炸裂。
櫥柜。在櫥柜產(chǎn)品中，以次充好、材質(zhì)作假、實(shí)物與合同不符成為消費(fèi)者投訴的主要問題。福建許先生反映家中定做了一套博洛尼櫥柜，包括衣柜、書柜、鞋柜、雜物柜等，安裝柜子時(shí)和圖紙相差甚遠(yuǎn)，商家說可以修改，但歷經(jīng)一月修改仍存在很大質(zhì)量問題。江蘇李女士反映在博洛尼店訂了一款實(shí)木櫥柜，銷售人員說是門板為實(shí)木、柜體為實(shí)木顆粒板，送貨安裝時(shí)李女士看著不太對(duì)，于是劃開門板查看發(fā)現(xiàn)是密度板的。
木門。在木門產(chǎn)品中，變形、開裂、材質(zhì)不符成為消費(fèi)者投訴的主要問題。北京李先生反映安裝的北京日上木門及門套、埡口，入住后發(fā)現(xiàn)門套暴皮、埡口開裂。湖北徐先生反映購(gòu)買TATA木門時(shí)，銷售人員稱木門和木框都是復(fù)合材料的，木門送到家才發(fā)現(xiàn)門框不是復(fù)合材料的，而是密度板材料，在運(yùn)輸途中還出現(xiàn)了損壞、變形。北京李先生反映TATA木門安裝兩月還未使用的情況下，就出現(xiàn)了兩處裂痕。山西閆先生反映購(gòu)置的TATA復(fù)合烤漆木門，安裝后發(fā)現(xiàn)木門套線處出現(xiàn)大面積起皮、踢腳線掉色問題。
防盜門。在防盜門產(chǎn)品中，安全性能差成為消費(fèi)者投訴的主要問題。山西石先生反映家里安裝的盼盼防盜門隔一到兩月門框會(huì)松動(dòng)，鎖門后手拉門感覺很松動(dòng)，風(fēng)吹會(huì)有門和門框碰撞的聲音，自安裝上防盜門一年零兩個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)維修了五次。北京黑先生反映家里安裝的盼盼防盜門門把手松動(dòng)，門框的鎖扣面沒有護(hù)鎖板，可以直接接觸到墻內(nèi)。河南某住宅小區(qū)業(yè)主朱先生也反映，開發(fā)商向業(yè)主強(qiáng)售質(zhì)量極其低劣的盼盼防盜門。
湖南傅先生反映家里安裝的王力安全門門框扭曲變形，門套根本裝不上。四川黃先生也反映購(gòu)買的王力安全門安裝時(shí)出現(xiàn)問題，門框和門關(guān)閉后的縫隙上下差錯(cuò)至少5mm，并且門框上有修補(bǔ)的痕跡，油漆不一致，門口上有洞，很明顯是劣質(zhì)產(chǎn)品。
防火門。在防火門產(chǎn)品中，材料摻假、安全性能差成為消費(fèi)者投訴的主要問題。山東李女士反映，家里安裝的盼盼防火門防火材料嚴(yán)重?fù)郊伲鹋菹喈?dāng)嚴(yán)重，影響使用。
涂料、油漆。在涂料產(chǎn)品中，涂層開裂、脫落、霉變、環(huán)保性能差、假貨成為消費(fèi)者投訴的主要問題。而在電商平臺(tái)或建材市場(chǎng)，買到假貨的情況更是屢見不鮮。山東燕女士反映在京東旗艦店購(gòu)買的立邦乳膠漆涂刷幾天后出現(xiàn)了變色（輕微變綠）的現(xiàn)象。湖北張先生反映在淘寶天貓商城購(gòu)買的立邦凈味120竹碳三合一墻面漆不耐擦洗，用濕毛巾一擦掉一塊，墻面無光滑感，摸上去還有輕微掉灰，懷疑買到的是假貨。上海徐女士反映在天貓商城購(gòu)買的華潤(rùn)世紀(jì)明珠系列超飾易PU白底漆和面漆，房屋裝修工人使用其中一組底漆噴涂后，油漆內(nèi)含許多顆粒物。湖南周先生反映在某建材市場(chǎng)華潤(rùn)牌油漆廠家直營(yíng)店購(gòu)買了華潤(rùn)竹炭環(huán)保五合一內(nèi)墻漆和金裝雙效除醛PU木器漆，但在墻漆刷上不久發(fā)現(xiàn)墻上出現(xiàn)了大大小小的霉點(diǎn)。
二、虛假宣傳、山寨產(chǎn)品
時(shí)有發(fā)生
虛假宣傳常出現(xiàn)在家庭裝修中，裝修公司為吸引顧客，會(huì)推出很多低價(jià)套餐，向消費(fèi)者大肆宣傳，其中就不乏陷阱。在房屋裝修施工過程中，衛(wèi)浴、瓷磚、地板、櫥柜、五金、燈具、涂料、水電（電線線路、水管管件）等的施工都可能隱藏著黑幕。不法家裝公司會(huì)“偷梁換柱”，用山寨衛(wèi)浴產(chǎn)品冒充大品牌產(chǎn)品為消費(fèi)者進(jìn)行安裝。用雜牌油漆替代品牌油漆，給家具和墻面刷漆。
三、送貨安裝延遲現(xiàn)象普遍
消費(fèi)者在購(gòu)買家居類產(chǎn)品后，送貨安裝延遲也是消費(fèi)者普遍反映的問題。以合同約定送貨安裝日期為限，相當(dāng)一部分商家會(huì)出現(xiàn)延期送貨，有的延期幾天，有的延期一月，有的甚至延期數(shù)月，消費(fèi)者對(duì)延期送貨安裝意見非常大。
山西程先生反映，購(gòu)買的志邦櫥柜付全款后一等再等，結(jié)果合同上的安裝日期過了半月還沒有見商家送貨。北京陳女士也反映，訂購(gòu)的志邦櫥柜無法按時(shí)安裝。北京朱先生反映訂購(gòu)了一套志邦整體櫥柜，第一次上門安裝因櫥柜門板尺寸有錯(cuò)導(dǎo)致安裝不上，隨后返廠。第二次上門安裝因櫥柜門板顏色有誤又不能安裝，再次返廠。第三次上門安裝櫥柜門板顏色仍然有誤，安裝人員稱需第三次返廠。之后，廠家售后說門板配不上顏色，需拆除后再重新生產(chǎn)。這讓朱先生對(duì)志邦櫥柜徹底失去了信心，他說真的沒有時(shí)間一而再、再而三地等下去。
四、售后服務(wù)差反映強(qiáng)烈
售后服務(wù)差也是消費(fèi)者反映較強(qiáng)烈的問題之一。家居建材產(chǎn)品直接關(guān)系到百姓生活的方方面面，售后維護(hù)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。而一部分企業(yè)只注重售前，一旦產(chǎn)品賣出去，售后服務(wù)則不是那么及時(shí)了。從消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)來看，無論是家具、沙發(fā)、地板、瓷磚、衛(wèi)浴、櫥柜，還是門類產(chǎn)品，都存在著不同程度的售后問題。
廣東劉先生反映購(gòu)買的一款芝華士沙發(fā)因目前已經(jīng)停產(chǎn)，售后維修服務(wù)也沒了，這讓劉先生非常不滿。廣東吳女士購(gòu)買了一套顧家家居半皮沙發(fā)，因發(fā)現(xiàn)皮層裂開報(bào)修，可一等就是半月，顧家家居售后以各種理由遲遲不能解決問題，吳女士真是忍無可忍。
相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范出臺(tái)質(zhì)量控制將有章可循
家具質(zhì)量問題成投訴重點(diǎn)。據(jù)投訴數(shù)據(jù)顯示，家具類產(chǎn)品質(zhì)量問題成為消費(fèi)者投訴的重點(diǎn)。
2014年11月17日，北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局“關(guān)于征求北京市地方標(biāo)準(zhǔn)《家具標(biāo)識(shí)標(biāo)注通則》意見的通知”。該標(biāo)準(zhǔn)明確了全實(shí)木家具、實(shí)木家具、人造板類家具等家具品類的定義，并要求家具銷售時(shí)必須按照標(biāo)準(zhǔn)格式予以標(biāo)明。
《家具標(biāo)識(shí)標(biāo)注通則》將家具分為木制、金屬、軟體、玻璃、其他家具5大類16小類，其中木制家具分為全實(shí)木家具、實(shí)木家具、人造板類家具、綜合類木家具和紅木家具。
所有木質(zhì)零部件（鏡子托板、壓條、五金配件除外）均采用實(shí)木鋸材或?qū)嵞景宀闹谱鞯募揖撸拍芊Q為全實(shí)木家具。基材采用實(shí)木鋸材或?qū)嵞景宀闹谱鳎砻鏇]有覆面處理的家具，叫作實(shí)木家具。而基材采用實(shí)木、人造板等多種材料混合制作的家具，叫作綜合類木家具。那種以纖維板、刨花板、膠合板、細(xì)木工板、層積材等人造板（包括素面和飾面人造板）為基材制作的家具，只能叫做人造板類家具。軟體家具則分為全皮沙發(fā)、皮沙發(fā)、人造革沙發(fā)、布藝沙發(fā)、布革沙發(fā)、彈簧軟床墊、棕纖維彈性床墊、軟體床。
近年來，實(shí)木家具的價(jià)格不斷上漲，尤其是紅木及深色名貴硬木家具，具有很高的收藏價(jià)值。家具的價(jià)格高低取決于所用材料的材質(zhì)，比如一套實(shí)木家具和一套只在表面貼了一層實(shí)木表皮的“貼面家具”有著本質(zhì)的區(qū)別，兩者之間價(jià)格相差五倍以上。普通消費(fèi)者往往對(duì)其質(zhì)量難以辨別，不法商家常用低價(jià)吸引消費(fèi)者購(gòu)買“實(shí)木家具”，實(shí)際則是“貼面家具”。一些不法商家在利益驅(qū)動(dòng)下，有意混淆概念，不乏產(chǎn)品標(biāo)示與實(shí)物不符、用材摻雜等情況發(fā)生，這些都直接侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。因此，消費(fèi)者在購(gòu)買實(shí)木家具時(shí)，應(yīng)多了解一些實(shí)木家具常識(shí)，提高材質(zhì)的識(shí)別能力。
有了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的法規(guī)，廣大消費(fèi)者集中反映的問題便有了法律依據(jù)。家具產(chǎn)品用材摻雜、拿低等材種以次充好、產(chǎn)品標(biāo)示與實(shí)物不符等忽悠消費(fèi)者的現(xiàn)象將得到有效控制。消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)或購(gòu)買到偽劣產(chǎn)品，有權(quán)依照相關(guān)法規(guī)及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》來維權(quán)，以更好地維護(hù)自身的合法權(quán)益。
地板質(zhì)量同為投訴重災(zāi)區(qū)。據(jù)投訴數(shù)據(jù)顯示，地板類產(chǎn)品質(zhì)量問題也是投訴的重災(zāi)區(qū)。在工商部門的抽檢中，地板質(zhì)量問題、標(biāo)簽標(biāo)稱與實(shí)際材種名稱不符成為不合格地板最突出的問題。
目前市場(chǎng)上，地板主要分實(shí)木地板、多層實(shí)木復(fù)合地板、強(qiáng)化地板等幾大類。
實(shí)木地板。目前市場(chǎng)上的實(shí)木地板價(jià)格屬于偏低價(jià)位，但購(gòu)買淺色地板要小心。淺色地板里有許多木材品種的材性不穩(wěn)定，而一些廠家為了減少競(jìng)爭(zhēng)，追求利潤(rùn)，開發(fā)了許多不適合的木材作為地板原料，建議消費(fèi)者對(duì)以偏僻樹種為原料的地板謹(jǐn)慎對(duì)待。
強(qiáng)化地板。強(qiáng)化地板的壽命主要由表面耐磨層和基材的好壞決定。而強(qiáng)化地板的價(jià)格由環(huán)保性、耐磨性、阻燃性、遇水膨脹性等決定，一些高檔強(qiáng)化地板除了具有上述性能外，在花色、面層處理，如同步紋、手抓紋、珍珠面、鏡面高光和藝術(shù)處理方面也會(huì)造成價(jià)格差異。
多層實(shí)木復(fù)合地板。在所有地板品種里，多層實(shí)木復(fù)合地板的使用壽命是最短的，全靠表層的漆，漆面一壞地板就只能拆掉。從價(jià)格上看，進(jìn)口的多層實(shí)木復(fù)合地板稍貴一些。
消費(fèi)者在選購(gòu)過程中，最好能正確識(shí)別地板的種類及各自的性價(jià)比。對(duì)于木材的名稱，消費(fèi)者可以通過《中國(guó)主要木材流通商品名稱》及《中國(guó)主要進(jìn)口木材名稱》進(jìn)行查詢。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定：為防止出現(xiàn)糾紛，地板生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷企業(yè)在標(biāo)注木種名稱時(shí)，應(yīng)將中文學(xué)名放在最前，其后是拉丁文，不允許用所謂的華麗商用名來誤導(dǎo)消費(fèi)者。
部分木材的學(xué)名對(duì)消費(fèi)者來說比較陌生，因此在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)除看標(biāo)準(zhǔn)名稱外，還要現(xiàn)場(chǎng)詢問了解木材的規(guī)范名稱，最重要的是看產(chǎn)品的檢驗(yàn)報(bào)告。報(bào)告上應(yīng)標(biāo)明被檢產(chǎn)品的類別、等級(jí)、檢驗(yàn)依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)類別等細(xì)節(jié);標(biāo)志、包裝上應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)品品名、樹種、等級(jí)、產(chǎn)地及使用說明等內(nèi)容，并核對(duì)與實(shí)際產(chǎn)品是否符合。商家負(fù)有告知義務(wù)，有義務(wù)標(biāo)明地板的詳細(xì)信息，告知消費(fèi)者使用方法等。
甲醛超標(biāo)讓消費(fèi)者最頭疼。據(jù)投訴數(shù)據(jù)顯示，新房裝修家具、地板、裝修材料等產(chǎn)品甲醛含量超標(biāo)位列高位，也是歷年來工商抽檢中出現(xiàn)頻率較高的問題之一。
目前，甲醛是我國(guó)新裝修家庭中的主要污染物。甲醛已經(jīng)被世界衛(wèi)生組織確定為一類致癌物。根據(jù)我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《居室空氣中甲醛的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，室內(nèi)空氣中甲醛的最高允許濃度為0.08毫克/立方米。
由于人造板是造成室內(nèi)空氣中甲醛超標(biāo)的主要原因，世界上不少國(guó)家都對(duì)人造板的甲醛散發(fā)值作了嚴(yán)格的規(guī)定，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是穿孔測(cè)試值必須小于10毫克甲醛/100克板。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《實(shí)木復(fù)合地板》規(guī)定，A 類實(shí)木復(fù)合地板甲醛釋放量小于和等于9毫克/100克。B 類實(shí)木復(fù)合地板甲醛釋放量大于9毫克至40毫克/100克。
《國(guó)家環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品技術(shù)要求――人造木質(zhì)板材》規(guī)定，人造板材中甲醛釋放量應(yīng)小于0.20毫克/立方米;木地板中甲醛釋放量應(yīng)小于0.12毫克/立方米。
2014年9月，北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局了關(guān)于征求北京市地方標(biāo)準(zhǔn)《木質(zhì)家具制造行業(yè)大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》意見的通知，除了規(guī)定木質(zhì)家具制造行業(yè)生產(chǎn)過程中的大氣污染排放濃度限值、檢測(cè)和控制要求，還對(duì)家具生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的涂料性質(zhì)、使用量，生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)工藝和設(shè)備等生產(chǎn)流程做了詳細(xì)規(guī)定。與之前家具行業(yè)執(zhí)行的DB11/501-2007《大氣污染物綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》相比，新標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于苯、苯系物、非甲烷總烴、顆粒物的最高允許排放濃度的規(guī)定限值大幅降低。木材加工車間、噴漆打磨車間、廠界等也都規(guī)定了無組織顆粒物、VOCs等污染物的排放監(jiān)控點(diǎn)濃度限值。
VOCs排放是家具生產(chǎn)的油漆涂刷過程中，如果不對(duì)VOCs進(jìn)行有效收集并處理，涂料未噴涂到家具表面，或者噴涂到家具表面后的揮發(fā)過程中，VOCs就會(huì)全部揮發(fā)到大氣中，這是家具生產(chǎn)行業(yè)中VOCs污染的主要來源。
生產(chǎn)企業(yè)在選擇涂料時(shí)要盡可能選用低毒、無毒、水溶性的涂料，以減少有害氣體的排放量。在噴涂時(shí)，將釋放有害氣體濃度高的噴涂工區(qū)密封起來，以便對(duì)有害氣體進(jìn)行進(jìn)一步處理。
(訊)本月教育行業(yè)未發(fā)生VC投資
2010年2月中國(guó)教育行業(yè)未監(jiān)測(cè)到VC投資案例發(fā)生(見圖1)。
本月教育行業(yè)未發(fā)生PE投資
本月中國(guó)教育行業(yè)未監(jiān)測(cè)到PE投資案例發(fā)生(見圖2)。
本月教育行業(yè)未發(fā)生IPO
2010年2月中國(guó)教育行業(yè)未監(jiān)測(cè)到IPO案例發(fā)生(見圖3)。
本月中國(guó)教育行業(yè)未發(fā)生并購(gòu)
本月中國(guó)教育行業(yè)未監(jiān)測(cè)到并購(gòu)案例發(fā)生(見圖4)。
（來源：ChinaVenture-研究咨詢部）
【關(guān)鍵詞】投資類集團(tuán);財(cái)務(wù)分析;準(zhǔn)備工作;報(bào)告要點(diǎn)
集團(tuán)公司，是為了一定的目的組織起來共同行動(dòng)的團(tuán)體公司，是指以資本為主要聯(lián)結(jié)紐帶，以母子公司為主體，以集團(tuán)章程為共同行為規(guī)范的，由母公司、子公司、參股公司及其他成員共同組成的企業(yè)法人聯(lián)合體。現(xiàn)在的集團(tuán)公司，特別是投資類集團(tuán)企業(yè)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模比較龐大，通常跨地區(qū)、跨行業(yè)，呈現(xiàn)多元化和綜合化特點(diǎn)，子、孫公司眾多，管理鏈條較長(zhǎng)。如何才能使企業(yè)管理層及時(shí)掌握經(jīng)營(yíng)狀況，做出有效的決策和戰(zhàn)略選擇，一份高質(zhì)量的集團(tuán)財(cái)務(wù)分析報(bào)告顯得尤為重要。它能夠及時(shí)準(zhǔn)確完整的將企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行深入分析，對(duì)過去、現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)成果有充足的認(rèn)知和反思，從而更好的提高企業(yè)決策水平。
一、投資類集團(tuán)財(cái)務(wù)分析報(bào)告的特點(diǎn)
財(cái)務(wù)分析報(bào)告是企業(yè)依據(jù)會(huì)計(jì)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析表及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和財(cái)務(wù)活動(dòng)所提供的豐富、重要的信息及其內(nèi)在聯(lián)系，運(yùn)用一定的科學(xué)分析方法，將公司的經(jīng)營(yíng)情況、資本運(yùn)作情況做出客觀、全面、系統(tǒng)的分析和評(píng)價(jià)，并進(jìn)行必要的科學(xué)預(yù)測(cè)而形成的書面報(bào)告。而投資類集團(tuán)財(cái)務(wù)分析報(bào)告與一般企業(yè)的差別較大，主要有如下特點(diǎn)：一是投資類集團(tuán)公司由集團(tuán)總部、產(chǎn)業(yè)子集團(tuán)和成員單位組成。集團(tuán)總部是最高的決策機(jī)構(gòu)，核心職能是資本投資，產(chǎn)業(yè)子集團(tuán)是二級(jí)決策機(jī)構(gòu)，核心職能是資產(chǎn)配置，成員單位是經(jīng)濟(jì)實(shí)體，核心職能是業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。投資類集團(tuán)公司核心在于對(duì)各種生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配置和有效利用，以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體利益最大化。針對(duì)這一的特征，財(cái)務(wù)分析報(bào)告應(yīng)更加關(guān)注集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成、企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造、資源配置等方面的情況。二是由于投資類集團(tuán)公司下面的產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)多元化發(fā)展，管理鏈條較長(zhǎng)，以至財(cái)務(wù)分析報(bào)告的內(nèi)容很大一部分需要由下而上的進(jìn)行報(bào)送，各企業(yè)報(bào)告?zhèn)戎攸c(diǎn)不同，且上報(bào)的流程復(fù)雜，周期較長(zhǎng)。三是投資類集團(tuán)公司重點(diǎn)關(guān)注股東財(cái)務(wù)是否保值增值，股東財(cái)富最大化，因此在財(cái)務(wù)分析報(bào)告中應(yīng)避免陷入經(jīng)營(yíng)管理細(xì)節(jié)的分析中去。
二、財(cái)務(wù)分析報(bào)告的準(zhǔn)備工作
（一）注重財(cái)務(wù)分析體系的建立
一是需要將財(cái)務(wù)分析的重要性進(jìn)行普及，讓每一個(gè)所屬單位都能夠重視，注意財(cái)務(wù)分析和實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行緊密聯(lián)系；二是需要設(shè)計(jì)分析的格式，分析格式要在一定程度上進(jìn)行統(tǒng)一，方便歸納匯總，各公司也可根據(jù)自身行業(yè)和業(yè)務(wù)的特點(diǎn)在分析報(bào)告中進(jìn)行一些變動(dòng)；三是明確各級(jí)企業(yè)上報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表及分析報(bào)告的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以便有的放矢的開展工作，集團(tuán)本部規(guī)定股權(quán)二級(jí)企業(yè)的報(bào)送時(shí)間，股權(quán)二級(jí)企業(yè)可以自行安排下屬企業(yè)報(bào)送時(shí)間；四是各單位需要有側(cè)重點(diǎn)的進(jìn)行分析，因?yàn)樗鶎俟舅幍男袠I(yè)不同，業(yè)務(wù)重點(diǎn)也不同；五是需要有后臺(tái)保障，創(chuàng)建穩(wěn)定的信息支持系統(tǒng)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息的互通；六是建立財(cái)務(wù)分析報(bào)告的評(píng)價(jià)體系，集團(tuán)本部應(yīng)該對(duì)各公司分析報(bào)告報(bào)送時(shí)間、質(zhì)量等情況進(jìn)行評(píng)分，有獎(jiǎng)有罰。
（二）財(cái)務(wù)分析崗位做好相關(guān)準(zhǔn)備工作
提前建立行業(yè)對(duì)標(biāo)企業(yè)庫(kù)，在信息支持系統(tǒng)的基礎(chǔ)上編制財(cái)務(wù)分析所需的表格，例如：公司結(jié)構(gòu)明細(xì)表、收入利潤(rùn)趨勢(shì)分析表、三率一值測(cè)算表、投資收益分紅明細(xì)表、股權(quán)及固定資產(chǎn)投資明細(xì)表、分板塊統(tǒng)計(jì)表等，以便在獲取合并數(shù)據(jù)及所屬公司報(bào)告以后能夠及時(shí)準(zhǔn)確的編制財(cái)務(wù)分析報(bào)告。
三、財(cái)務(wù)分析報(bào)告要點(diǎn)
鑒于投資類集團(tuán)層面的經(jīng)營(yíng)者大部分都是財(cái)務(wù)外的背景，因此在財(cái)務(wù)分析報(bào)告草擬過程中應(yīng)盡量不使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，有必要使用在日常交流中能夠通用的可理解的語(yǔ)言來陳述事實(shí)，表達(dá)觀點(diǎn)。在分析報(bào)告的格式方面建議選取總—分—提示的大框架進(jìn)行闡述，有利于集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)者們能夠看頭看尾及能基本掌握公司經(jīng)營(yíng)的主要情況，具體要點(diǎn)說明如下：
（一）總括部分
財(cái)務(wù)分析報(bào)告的第一個(gè)部分應(yīng)簡(jiǎn)明扼要的對(duì)集團(tuán)整體的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行描述，主要應(yīng)包括收入利潤(rùn)指標(biāo)、資產(chǎn)規(guī)模指標(biāo)、利稅經(jīng)濟(jì)增加值及國(guó)有資產(chǎn)保值增值率、融資投資情況、經(jīng)營(yíng)凈現(xiàn)金流量，可以對(duì)相應(yīng)指標(biāo)的同比環(huán)比情況進(jìn)行分析，這些指標(biāo)能夠在開篇就給決策者們一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)的直觀印象。其次可以對(duì)公司的合并范圍情況以及報(bào)告期間新增減少的公司進(jìn)行描述說明，年度或者季度末還應(yīng)將納入合并報(bào)表的單位名稱、集團(tuán)持股比例、注冊(cè)資金、股權(quán)級(jí)次及主營(yíng)業(yè)務(wù)內(nèi)容編制成表，讓經(jīng)營(yíng)層們了解整個(gè)集團(tuán)控股公司組織構(gòu)架的概況。
（二）分項(xiàng)部分
1.主要財(cái)務(wù)指標(biāo)的行業(yè)對(duì)標(biāo)分析。指標(biāo)可選取國(guó)資委上年出具的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)，其中就設(shè)有投資類企業(yè)的指標(biāo)。投資類公司主要從盈利能力狀況、資產(chǎn)質(zhì)量狀況、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀況以及經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)狀況進(jìn)行對(duì)比，可以從各個(gè)指標(biāo)處于行業(yè)的優(yōu)、良、平均、較低、較差的情況看出集團(tuán)公司四個(gè)層面的情況，同比指標(biāo)也應(yīng)同樣測(cè)算出來以便進(jìn)行對(duì)比。以上可用表格的方式呈現(xiàn)，同時(shí)需要用文字描述來表達(dá)。文字描述應(yīng)分別對(duì)集團(tuán)的盈利能力狀況、資產(chǎn)質(zhì)量狀況、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀況以及經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)狀況進(jìn)行描述，處于行業(yè)某種水平主要原因是什么，表明公司承擔(dān)著某種風(fēng)險(xiǎn)或不確定性，應(yīng)該加強(qiáng)那些方面才能解決或者保持某項(xiàng)操作。2.同行業(yè)企業(yè)對(duì)比分析。選取同行業(yè)上市的公司，在其季度報(bào)表披露的下月財(cái)務(wù)分析報(bào)告中可增加同行業(yè)對(duì)比分析。主要是對(duì)資產(chǎn)、利潤(rùn)、銷售利潤(rùn)率、凈資產(chǎn)收益率、經(jīng)營(yíng)凈現(xiàn)金流進(jìn)行對(duì)比分析，讓經(jīng)營(yíng)者們了解本集團(tuán)在業(yè)績(jī)所處的地位。同時(shí)應(yīng)該關(guān)注國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)大勢(shì)、宏觀調(diào)控政策和產(chǎn)業(yè)政策、利率、匯率和稅率，判斷這些因素對(duì)集團(tuán)整體或局部未來經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響。3.投融資情況分析。融資情況主要從當(dāng)年完成融資金額、歸還金額、新增融資年化利率，存量融資金額、結(jié)構(gòu)、年化利率，以及環(huán)比同比情況進(jìn)行分析比較。還需要將權(quán)益類融資還原為債務(wù)對(duì)資產(chǎn)負(fù)債率進(jìn)行測(cè)算，并提示風(fēng)險(xiǎn)。擔(dān)保情況主要從新增擔(dān)保金額，擔(dān)保余額，占凈資產(chǎn)的比例，以及擔(dān)保的結(jié)構(gòu)，即集團(tuán)內(nèi)部和外部分部進(jìn)行分析。投資情況主要從四方面進(jìn)行描述，一是股權(quán)投資，即對(duì)參控股公司的注資情況；二是項(xiàng)目及固定資產(chǎn)投資；三是對(duì)外發(fā)放委托貸款情況；四是內(nèi)部借款情況，即內(nèi)部單位發(fā)放的統(tǒng)借統(tǒng)貸和調(diào)劑資金情況。4.集團(tuán)控股公司分板塊進(jìn)行分析。投資類集團(tuán)內(nèi)部由于行業(yè)涉及面廣，首先需要跟戰(zhàn)略部門或是經(jīng)營(yíng)部門把集團(tuán)的各所屬控股公司分為幾大類，該板塊的劃分主要以戰(zhàn)略部門的意見為主。其次應(yīng)該分別對(duì)每類板塊進(jìn)行資產(chǎn)總額、凈資產(chǎn)、總收入、利潤(rùn)總額的絕對(duì)數(shù)和相對(duì)數(shù)進(jìn)行提取整理。在板塊劃分時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)股權(quán)二級(jí)企業(yè)所屬的子公司不在其同一個(gè)板塊內(nèi)的情況，這時(shí)應(yīng)該采用以末級(jí)企業(yè)的報(bào)表數(shù)為基數(shù)，上級(jí)企業(yè)的數(shù)據(jù)以合并數(shù)減去單戶數(shù)填列出資產(chǎn)和收入利潤(rùn)指標(biāo)。再次，對(duì)整理好的數(shù)據(jù)匯總在一起，制作圖表，例如餅圖，讓經(jīng)營(yíng)者能夠直觀的看出每一個(gè)板塊占用資源以及利潤(rùn)貢獻(xiàn)產(chǎn)出的情況，同時(shí)再對(duì)每個(gè)板塊內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)、虧損企業(yè)、重要虧損原因進(jìn)行逐一分析。5.集團(tuán)參股企業(yè)情況分析。參股企業(yè)作為投資類集團(tuán)公司一個(gè)重要的組成部分也應(yīng)該單獨(dú)劃定一個(gè)部分來描述。主要從其當(dāng)年確認(rèn)的投資收益及分紅方面來描述，結(jié)合各行業(yè)的情況、宏觀形勢(shì)，對(duì)效益主要貢獻(xiàn)單位進(jìn)行描述，同時(shí)對(duì)虧損企業(yè)也進(jìn)行問題查找，并重點(diǎn)描述相關(guān)原因。
（三）提示與建議
該部分是整個(gè)財(cái)務(wù)分析報(bào)告的結(jié)論部分，對(duì)于投資類集團(tuán)財(cái)務(wù)分析報(bào)告來講更是整個(gè)思想的精華的部分。該部分可將以上分項(xiàng)中五個(gè)部分的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)提煉，從詳細(xì)的分析中拔高，結(jié)合集團(tuán)戰(zhàn)略、企業(yè)價(jià)值、資本流動(dòng)等重要問題和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提示。不只停留于問題的表面，更重要的是逐項(xiàng)有針對(duì)性的提出對(duì)策建議，必要時(shí)提出綜合治理建議。在整個(gè)財(cái)務(wù)分析報(bào)告的最后進(jìn)行提示與建議，有利于經(jīng)營(yíng)者們能夠一目了然的關(guān)注到企業(yè)重要的信息。
四、注意事項(xiàng)
一份高質(zhì)量的投資類集團(tuán)財(cái)務(wù)分析報(bào)告除了編制前應(yīng)該做好準(zhǔn)備工作，編制時(shí)要點(diǎn)突出，思路清晰，有理有據(jù)，還應(yīng)該注意以下事項(xiàng)：
（一）緊密結(jié)合公司戰(zhàn)略，重點(diǎn)突出
財(cái)務(wù)分析人員應(yīng)該對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境有所了解，對(duì)集團(tuán)所涉及的主要行業(yè)的信息和相關(guān)企業(yè)情況保持高度敏感。應(yīng)該抓住集團(tuán)在可預(yù)見時(shí)間內(nèi)的大致方針政策，領(lǐng)悟集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，熟悉集團(tuán)業(yè)務(wù)，以便財(cái)務(wù)分析報(bào)告能夠更貼近公司發(fā)展要求，同時(shí)能夠更準(zhǔn)確的貼合經(jīng)營(yíng)者最想了解的信息，做到重點(diǎn)突出。因此做財(cái)務(wù)分析不能僅僅只是財(cái)務(wù)分析崗位人員自己的事情，還是應(yīng)該在一定范圍內(nèi)集思廣益，獲得部門其他人員以及部門外人員的幫助。
（二）簡(jiǎn)明扼要進(jìn)行論述
在分析過程中，難免會(huì)遇到一些復(fù)雜問題，感覺用一兩句話很難講清楚。但是使用冗余的語(yǔ)言來解釋的后果可能適得其反，會(huì)讓經(jīng)營(yíng)者們不知所云。因此面對(duì)這樣的問題，應(yīng)該要理清脈絡(luò)、抓大放小、摒除無關(guān)信息、簡(jiǎn)單描述、對(duì)事不對(duì)人、不妄下結(jié)論。
（三）突出問題及矛盾可持續(xù)反映
對(duì)于企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的重大風(fēng)險(xiǎn)和突出問題，應(yīng)在尊重事實(shí)的基礎(chǔ)上重點(diǎn)分析，篇幅可以長(zhǎng)一點(diǎn)，語(yǔ)言可以用重一些，必要時(shí)可形成專題報(bào)告上報(bào)經(jīng)營(yíng)層。針對(duì)這些問題如果長(zhǎng)時(shí)間還未得到改善，可以持續(xù)進(jìn)行反映，以便經(jīng)營(yíng)層下決心去解決它。雖然同屬于投資類集團(tuán)，但每一個(gè)集團(tuán)處于不同的環(huán)境，不同的發(fā)展階段，不同的發(fā)展方向，因此財(cái)務(wù)分析報(bào)告的要點(diǎn)和內(nèi)容不盡相同。本文只是從一個(gè)視角對(duì)投資類集團(tuán)財(cái)務(wù)分析要點(diǎn)進(jìn)行了探究，不能一概而論。
作者:許誠(chéng)秋 單位:云南能投生態(tài)環(huán)境科技有限公司
參考文獻(xiàn)
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摘要：分析了目前我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)分析報(bào)告中的常見問題，提出了撰寫高質(zhì)量財(cái)務(wù)分析報(bào)告遵循的原則，最后論述了寫好財(cái)務(wù)分析報(bào)告應(yīng)注意的關(guān)鍵問題。關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)分析報(bào)告；問題；原則；對(duì)策中圖分類號(hào)：F275
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：16723198(2009)190198011 目前我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)分析報(bào)告中的常見問題目前，我國(guó)企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)分析報(bào)告的撰寫中，還存在著很多的問題，總體上看，有以下三點(diǎn)：1.1 財(cái)務(wù)分析報(bào)告內(nèi)容單一，與企業(yè)管理脫節(jié)我們知道，財(cái)務(wù)分析報(bào)告的閱讀對(duì)象首先是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望看到的分析報(bào)告是一份站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的角度來分析和回答問題的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，而財(cái)務(wù)部門由于與領(lǐng)導(dǎo)溝通不足，做財(cái)務(wù)分析時(shí)常常就財(cái)務(wù)論財(cái)務(wù)，就數(shù)據(jù)論數(shù)據(jù)，與企業(yè)管理脫節(jié)。整個(gè)財(cái)務(wù)分析報(bào)告里都是反映的財(cái)務(wù)指標(biāo)，內(nèi)容十分單一。1.2 現(xiàn)有財(cái)務(wù)分析報(bào)告通常忽視了各指標(biāo)間的聯(lián)系財(cái)務(wù)人員在進(jìn)行財(cái)務(wù)分析時(shí)，容易陷人從單項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析判斷的誤區(qū)，即使使用多個(gè)指標(biāo)進(jìn)行判斷，一般也只是將各個(gè)指標(biāo)數(shù)值的計(jì)算結(jié)果簡(jiǎn)單地進(jìn)行加權(quán)計(jì)算，然后做出判斷，而不善于將各個(gè)指標(biāo)數(shù)值之間的因果關(guān)系有機(jī)地聯(lián)系起來進(jìn)行分析判斷。具體表現(xiàn)為：在進(jìn)行資金結(jié)構(gòu)、償債能力等財(cái)務(wù)狀況方面的分析時(shí)，忽視利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表指標(biāo)的變化；在進(jìn)行盈利性、成長(zhǎng)性、發(fā)展性等方面的分析時(shí)忽視資產(chǎn)類指標(biāo)。而事實(shí)上企業(yè)盈利能力和企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況是相互制約、相互促進(jìn)的。1.3 現(xiàn)有財(cái)務(wù)報(bào)告使得財(cái)務(wù)分析容易簡(jiǎn)單化、絕對(duì)化現(xiàn)有財(cái)務(wù)分析報(bào)告列示的內(nèi)容較簡(jiǎn)單，不能從對(duì)比是財(cái)務(wù)分析中經(jīng)常使用的一種分析方法。由于具體企業(yè)之間產(chǎn)品品種、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和理財(cái)原則的不同，使得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和指標(biāo)間的差別很大。在這種情況下，用行業(yè)平均值或最好值對(duì)一個(gè)具體企業(yè)評(píng)判時(shí)所得到的結(jié)論的準(zhǔn)確性就大打折扣。在財(cái)務(wù)分析對(duì)比時(shí)，要充分考慮企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和實(shí)際，找出本企業(yè)自身情況相同或相似的單位作參照，不能簡(jiǎn)單化、絕對(duì)化。一個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)數(shù)值可能是由多種因素造成的，一種財(cái)務(wù)狀況也可能是多種情況導(dǎo)致的。2 撰寫高質(zhì)量財(cái)務(wù)分析報(bào)告遵循的原則廣大信息使用者需要的是高質(zhì)量的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，企業(yè)的財(cái)務(wù)工作者一定要以此為旨嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格財(cái)務(wù)分析報(bào)告的編制。寫好財(cái)務(wù)分析報(bào)告應(yīng)遵循以下原則：2.1 堅(jiān)持實(shí)事求是的原則財(cái)務(wù)分析旨在改進(jìn)管理，提高效益。因此，必須堅(jiān)持客觀公正的原則，財(cái)務(wù)分析報(bào)告既要肯定成績(jī)，但也不回避矛盾，要實(shí)事求是地全面看間題，不能只報(bào)喜不報(bào)憂，不能諱疾忌醫(yī)。惟有如此才能得出正確的分析結(jié)論。財(cái)務(wù)人員必須熟知企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，深人第一線調(diào)查了解情況，掌握第一手資料，多聽取各方的意見，多看經(jīng)濟(jì)活動(dòng)相關(guān)資料，多記錄各方情況、典型事例、重要數(shù)據(jù)，多分析研究、盡量多占有材料。只有財(cái)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)了如指掌，再加上對(duì)財(cái)務(wù)的敏感性和判斷性，才能對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合理、合規(guī)性作出正確的恰如其分的判斷。2.2 堅(jiān)持具體問題具體分析的原則為充分發(fā)揮財(cái)務(wù)分析作用，首先應(yīng)如實(shí)、充分地分析企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，通過提出富有建設(shè)性的建議和意見，達(dá)到擴(kuò)大銷售，降低成本費(fèi)用，增加盈利的目的。根據(jù)財(cái)務(wù)分析報(bào)告的閱讀對(duì)象不同、目的不同，采用不同的寫作方法。 2.3 堅(jiān)決貫徹重要性原則財(cái)務(wù)分析報(bào)告要求在編制過程中，要根據(jù)其重要性大小做到詳略得當(dāng)。對(duì)于重要的，對(duì)報(bào)告使用者決策有著重要影響的內(nèi)容不僅要較為詳細(xì)地反映，而且要放在報(bào)告前面。對(duì)于可作為決策參考的不太重要的內(nèi)容則放在報(bào)告后面做較為簡(jiǎn)略的反映。3 寫好財(cái)務(wù)分析報(bào)告應(yīng)注意的關(guān)鍵問題一般而言，企業(yè)應(yīng)按半年、全年財(cái)務(wù)決策的要求各撰寫一次綜合分析報(bào)告。簡(jiǎn)要分析報(bào)告和專題分析報(bào)告可根據(jù)需要隨時(shí)撰寫。在撰寫財(cái)務(wù)分析報(bào)告時(shí)需重視以下幾方面的問題：3.1 要做好撰寫前的準(zhǔn)備工作搜集資料是一個(gè)調(diào)查過程，深入全面的調(diào)查是進(jìn)行科學(xué)分析的前提。但調(diào)查要有目的地進(jìn)行，分析人員可以在日常工作中，根據(jù)財(cái)務(wù)分析內(nèi)容要點(diǎn)，經(jīng)常搜集積累有關(guān)資料。這些資料既包括間接的書面資料，又包括從直屬企業(yè)取得的第一手資料。具體包括：(1)各類政策-法規(guī)性文件；(2)歷年財(cái)務(wù)報(bào)告的歷年財(cái)務(wù)分析報(bào)告；(3)各類報(bào)紙、雜志公布有關(guān)資料；(4)統(tǒng)計(jì)資料或年度財(cái)務(wù)計(jì)劃。各種資料搜集齊全后，要加以整理核實(shí)，保證其合法性、正確性和真實(shí)性，同時(shí)根據(jù)所框想的分析內(nèi)容進(jìn)行分類。整理核實(shí)資料是財(cái)務(wù)分析工作中的中間環(huán)節(jié)，起著承〖CM(25*3〗上啟下的作用。在這一階段，分析人員應(yīng)根據(jù)分析的內(nèi)容要點(diǎn)做些摘記，合理分類，以便查找和使用。3.2 要了解報(bào)告閱讀者對(duì)財(cái)務(wù)信息的需求財(cái)務(wù)報(bào)告的使用人按其對(duì)財(cái)務(wù)分析要求目的不同，主要有：投資人、債權(quán)人、經(jīng)理人員、政府、中介機(jī)構(gòu)、審計(jì)人員等。對(duì)外的財(cái)務(wù)報(bào)告是根據(jù)全體使用人的一般要求設(shè)計(jì)的，不適合特殊使用人的特定要求。例如，給投資人的財(cái)務(wù)分析報(bào)告應(yīng)重點(diǎn)分析企業(yè)的資產(chǎn)和盈利能力以及企業(yè)的發(fā)展前景。給債權(quán)人的財(cái)務(wù)分析報(bào)告應(yīng)以企業(yè)的報(bào)酬，風(fēng)險(xiǎn)分析，企業(yè)償債能力，盈利狀況為重點(diǎn)。3.3 拓展披露內(nèi)容，特別是對(duì)企業(yè)全面收益信息的披露現(xiàn)行財(cái)務(wù)分析報(bào)告中的收益是建立在市值不變假定基礎(chǔ)之上的，這在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)相對(duì)簡(jiǎn)單，市值變化不大的情況下，該收益與全面收益差異不大財(cái)務(wù)分析報(bào)告的使用者，用這種收益也可作出較為正確的決策。但隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的復(fù)雜化，市值變化頻繁化，這種傳統(tǒng)會(huì)計(jì)收益與企業(yè)真實(shí)的全面收益差異日益擴(kuò)大。這樣，如用傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)收益作為基礎(chǔ)進(jìn)行決策，就有可能作出錯(cuò)誤的決策。3.4 注意財(cái)務(wù)分析報(bào)告的格式 財(cái)務(wù)分析報(bào)告從編寫時(shí)間來劃分，可分為兩種：一是定期的目、周、旬、月、季、年分析報(bào)告；二是非定期的專項(xiàng)分析報(bào)告。一般來說，下管是定期或不定期的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，除了需要貼切、筒潔、醒目的標(biāo)題，還要有與其標(biāo)題相容的五個(gè)方面內(nèi)容，即導(dǎo)語(yǔ)段、說明段、分析段、評(píng)價(jià)段和建議段，俗稱五段論式。導(dǎo)語(yǔ)段要揭示主題，交作動(dòng)機(jī)或目的；說明段，是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)及財(cái)務(wù)現(xiàn)狀的介紹；分析段是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況在說明的前提下進(jìn)行深人分析研究，尋找問題產(chǎn)生的原因和癥結(jié)；評(píng)價(jià)段要在分析的基礎(chǔ)上，從財(cái)務(wù)角度對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行公正、客觀的評(píng)價(jià)，對(duì)經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)：建議段是財(cái)務(wù)分析報(bào)告的結(jié)尾，要根據(jù)分析評(píng)議韻結(jié)論，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作提出切實(shí)可行的建議。3.5 報(bào)告撰寫過程中應(yīng)注意的其它問題 (1)對(duì)公司政策尤其是近期來公司大的方針政策有一個(gè)準(zhǔn)確的把握，在吃透公司政策精神的前提下，在分析中還應(yīng)盡可能地立足當(dāng)前，瞄準(zhǔn)未來，以便分析報(bào)告發(fā)揮“導(dǎo)航器”作用。(2)財(cái)務(wù)人員在平時(shí)的工作當(dāng)中，應(yīng)多了解國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，尤其是盡可能捕捉、搜集同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料。因?yàn)椋咀罱K面對(duì)的是復(fù)雜多變的市場(chǎng)，在這個(gè)大市場(chǎng)里，任何宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化或行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手政策的改變都會(huì)或多或少地影響著公司的發(fā)展。 (3)不輕意下結(jié)論。財(cái)務(wù)分析人員在報(bào)告中的所有結(jié)論性詞語(yǔ)對(duì)報(bào)告閱讀者的影響都相當(dāng)之大，如果財(cái)務(wù)人員在分析中草率地下結(jié)論，很可能形成誤導(dǎo)。如目前在國(guó)內(nèi)許多公司里核算還不規(guī)范，費(fèi)用的實(shí)際發(fā)生期與報(bào)銷期往往不一致，如果財(cái)務(wù)分析人員不了解核算的時(shí)滯差，則很容易得出錯(cuò)誤的結(jié)論。參考文獻(xiàn)[1]王慶成.財(cái)務(wù)管理學(xué)[M].北京：中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2003，(1).[2]肖斌.關(guān)于撰寫財(cái)務(wù)分析報(bào)告的幾個(gè)問題[J].財(cái)會(huì)通訊，2000，(1).
【關(guān)鍵詞】醫(yī)院 財(cái)務(wù)分析 關(guān)注事項(xiàng)
醫(yī)院財(cái)務(wù)分析是從醫(yī)院財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)出發(fā),結(jié)合醫(yī)院工作指標(biāo),運(yùn)用財(cái)務(wù)分析的方法和內(nèi)容,對(duì)醫(yī)院一定時(shí)期的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行的歸納和總結(jié)。它是醫(yī)院會(huì)計(jì)核算工作質(zhì)量和工作成果的集中體現(xiàn),對(duì)醫(yī)院評(píng)估經(jīng)營(yíng)管理的效果和進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理工作具有重要的決策參考價(jià)值。
一、醫(yī)院財(cái)務(wù)分析的目的、作用
醫(yī)院財(cái)務(wù)分析的目的在于評(píng)估一定時(shí)期內(nèi)醫(yī)院的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果、總結(jié)經(jīng)營(yíng)管理的效果、提出加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理的政策措施。
定期開展醫(yī)院財(cái)務(wù)分析有利于單位財(cái)務(wù)工作的開展;有利于加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)工作、提高核算質(zhì)量;有利于財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)計(jì)劃的制定、貫徹、執(zhí)行;有利于促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理。
二、醫(yī)院財(cái)務(wù)分析的種類和方法
1、醫(yī)院財(cái)務(wù)分析的種類
醫(yī)院財(cái)務(wù)分析按時(shí)間可分為定期財(cái)務(wù)分析和不定期財(cái)務(wù)分析;按編寫內(nèi)容可分為綜合性財(cái)務(wù)分析、專題財(cái)務(wù)分析和簡(jiǎn)要財(cái)務(wù)分析。
2、醫(yī)院財(cái)務(wù)分析的方法
(1)比較分析法。比較分析法是將兩個(gè)或兩個(gè)以上的相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析,揭示差異,分析差異產(chǎn)生的原因的一種分析方法。如與歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析;與預(yù)算或計(jì)劃進(jìn)行比較分析;與同類醫(yī)院或行業(yè)進(jìn)行比較分析等。
(2)因素分析法。因素分析法是確定對(duì)影響指標(biāo)的各個(gè)因素影響程度的分析方法。如當(dāng)期業(yè)務(wù)支出中的增減量主要由哪些項(xiàng)目組成。
(3)趨勢(shì)分析法。趨勢(shì)分析法是采用定基或環(huán)比的方法,對(duì)不同時(shí)期的指標(biāo)進(jìn)行分析,以揭示指標(biāo)發(fā)展變化趨勢(shì)的方法。
趨勢(shì)分析法圖表舉例:2006年1月―2008年6月業(yè)務(wù)收入月波動(dòng)圖,見圖1。
三、醫(yī)院財(cái)務(wù)分析的主要內(nèi)容
1、預(yù)算執(zhí)行情況分析
預(yù)算執(zhí)行情況分析通過一定時(shí)期預(yù)算完成率與預(yù)算時(shí)間進(jìn)度的差異,分析產(chǎn)生差異的原因。通過預(yù)算執(zhí)行情況分析有利于督促預(yù)算的貫徹、執(zhí)行;發(fā)現(xiàn)實(shí)際經(jīng)營(yíng)成果中變動(dòng)較大的原因和下期預(yù)算的制定。
2、財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的分析
財(cái)務(wù)狀況分析應(yīng)關(guān)注資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)、負(fù)債的水平、資產(chǎn)負(fù)債各個(gè)項(xiàng)目的變動(dòng)等;經(jīng)營(yíng)成果分析主要關(guān)注收入的主要來源、收入增長(zhǎng)的主要來源、收入支出增減變動(dòng)的主要因素、支出的結(jié)構(gòu)、支出增減變化的主要因素等。基金分析主要關(guān)注基金預(yù)算的執(zhí)行情況。
3、績(jī)效分析
績(jī)效分析主要通過計(jì)算分析與醫(yī)院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的指標(biāo)來分析、評(píng)估一定時(shí)期醫(yī)院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效果。如每診療人次、每出院人次、每床日收費(fèi)水平的結(jié)構(gòu)及增減變化情況、診療人次、出院人次、床位使用率、平均住院日的變動(dòng)情況、藥品比例等。
4、經(jīng)營(yíng)管理能力分析
如傳統(tǒng)財(cái)務(wù)分析所關(guān)注的人均業(yè)務(wù)收入、百元固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)收入、百元醫(yī)療收入衛(wèi)生材料消耗、存貨周轉(zhuǎn)率(天數(shù))、藥品周轉(zhuǎn)率(天數(shù))等。
四、醫(yī)院財(cái)務(wù)分析應(yīng)關(guān)注的主要事項(xiàng)
1、財(cái)務(wù)分析的適應(yīng)性
(1)對(duì)象的適應(yīng)性。財(cái)務(wù)分析是供管理者、決策者閱讀的,財(cái)務(wù)分析的使用效果除了與使用者的專業(yè)背景有關(guān)外,也與撰寫者選擇的分析方法、分析指標(biāo)有關(guān)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)分析報(bào)告的使用者除了財(cái)務(wù)部門的管理者、上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門外,主要的報(bào)告對(duì)象為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理層。在目前醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理層主要以醫(yī)學(xué)背景的人員組成的情況下,合理、適當(dāng)?shù)倪x擇財(cái)務(wù)分析的切入點(diǎn)、財(cái)務(wù)分析的指標(biāo)直接關(guān)系到財(cái)務(wù)分析報(bào)告的使用效果。適當(dāng)回避諸如流動(dòng)比率、速動(dòng)比率等專業(yè)指標(biāo)將是財(cái)務(wù)分析報(bào)告更有成效的現(xiàn)實(shí)選擇。
(2)管理的適應(yīng)性。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是與醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)緊密相連的,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的形成是由醫(yī)院的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)引起的,同時(shí)財(cái)務(wù)分析也是為經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)的。因此多從引發(fā)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的原因即經(jīng)營(yíng)活動(dòng)本身去分析引發(fā)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的結(jié)果財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),則財(cái)務(wù)分析更有說服力,財(cái)務(wù)分析的結(jié)果和財(cái)務(wù)分析的建議將更有針對(duì)性。財(cái)務(wù)分析應(yīng)盡量避免單純的就數(shù)據(jù)論數(shù)據(jù)、就財(cái)務(wù)論財(cái)務(wù)、為分析而分析的分析方法。
(3)行業(yè)的適應(yīng)性。醫(yī)療行業(yè)的財(cái)務(wù)分析從大的方面來講,屬于財(cái)務(wù)分析中的一個(gè)子范疇,從理論上講,財(cái)務(wù)分析的一般方法均適用于醫(yī)療行業(yè)的財(cái)務(wù)分析。但醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是提供醫(yī)療服務(wù)的一個(gè)公共福利部門,因此在體現(xiàn)績(jī)效分析的指標(biāo)上,更多的以每診療人次費(fèi)用、每出院人次費(fèi)用、平均住院日、床位周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)予以體現(xiàn)。
(4)體制的適應(yīng)性。從體制上來講,國(guó)內(nèi)目前絕大多數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)是非營(yíng)利性的醫(yī)療機(jī)構(gòu),從財(cái)政管理體制來講,所有的醫(yī)療服務(wù)收入均屬于財(cái)政收入的一部分,非盈利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)收支平衡的管理目標(biāo)決定了預(yù)算執(zhí)行情況的分析將是醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)分析中的一個(gè)主要內(nèi)容。是一種介于經(jīng)營(yíng)性與非經(jīng)營(yíng)性之間的一種體制,因此在關(guān)注經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)的同時(shí)應(yīng)關(guān)注非經(jīng)營(yíng)性的分析。
2、財(cái)務(wù)分析的可比性、一致性
(1)財(cái)務(wù)分析的量化評(píng)估主要通過財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行,但僅就單個(gè)指標(biāo)當(dāng)期的靜態(tài)數(shù)據(jù)看,許多指標(biāo)本身并不能說明什么問題。如本期人員費(fèi)用支出1億元、本期人員費(fèi)用占業(yè)務(wù)支出的比例35%等。這些指標(biāo)必須進(jìn)行橫向比較(與同行業(yè)同規(guī)模)和縱向比較(與本單位的歷史數(shù)據(jù))才能反映本單位目前的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。橫向比較的可比性和縱向比較的一致性要求是財(cái)務(wù)分析報(bào)告能夠具有決策參考價(jià)值的基本前提。
(2)相對(duì)于公眾公司定期審計(jì)的信息披露的要求、生產(chǎn)型企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的要求及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)核算科目設(shè)計(jì)的粗放性,醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)在核算質(zhì)量上有一定的差距,在費(fèi)用的歸集和某些科目的使用上具有一定的自由度,因此在財(cái)務(wù)分析過程中,必須十分重視選擇分析指標(biāo)在核算上是否具有一致性、在費(fèi)用的歸集上是否具有可比性。
(3)在可比性和一致性不能確定的情況下,切勿輕易下結(jié)論,以免誤導(dǎo)財(cái)務(wù)分析報(bào)告的使用者或影響財(cái)務(wù)分析報(bào)告的可信度。
3、財(cái)務(wù)分析的綜合性
(1)單指標(biāo)評(píng)估具有局限性。在開展財(cái)務(wù)分析過程中,能夠通過多指標(biāo)印證分析結(jié)論的應(yīng)盡可能進(jìn)行多指標(biāo)分析,以盡可能避免單指標(biāo)本身固有的局限造成分析結(jié)果的偏離。如本期藥品收入比分析基期增長(zhǎng)20%,不能僅就此認(rèn)為藥品增長(zhǎng)過高,而應(yīng)該結(jié)合當(dāng)期工作量增長(zhǎng)的情況、藥品價(jià)格的變動(dòng)情況等進(jìn)行綜合判斷;又如分析期初和期末貨幣資金余額均為1億元,不能就此判斷本單位貨幣資金的狀況沒有變化,而應(yīng)就貨幣資金期初和期末的來源(如是否是借貸形成的)、往來款項(xiàng)的分布進(jìn)行綜合分析判斷。
(2)絕對(duì)指標(biāo)和相對(duì)指標(biāo)的結(jié)合。在運(yùn)用絕對(duì)指標(biāo)或相對(duì)指標(biāo)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析中,應(yīng)恰當(dāng)運(yùn)用合適的指標(biāo)體系。在一個(gè)基數(shù)相對(duì)較大的評(píng)估項(xiàng)目,在運(yùn)用相對(duì)指標(biāo)如增減率的同時(shí),運(yùn)用絕對(duì)指標(biāo)的分析可能對(duì)決策具有更大的參考作用;同樣,在一個(gè)基數(shù)較小的項(xiàng)目,分析其增量的合理性比起幾倍的增長(zhǎng)率更為有效。
4、財(cái)務(wù)分析報(bào)告的重要性
(1)財(cái)務(wù)分析報(bào)告在兼顧全面的同時(shí)應(yīng)突出重點(diǎn),關(guān)注當(dāng)期存在的或急需解決的主要問題。醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)營(yíng)運(yùn)關(guān)聯(lián)到醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面,如果在財(cái)務(wù)分析報(bào)告中面面俱到,每個(gè)方面均進(jìn)行詳盡的分析,容易造成財(cái)務(wù)分析報(bào)告的散亂。因此在撰寫財(cái)務(wù)分析報(bào)告中,應(yīng)根據(jù)財(cái)務(wù)分析中發(fā)現(xiàn)的問題,在兼顧財(cái)務(wù)分析報(bào)告的基本內(nèi)容的前提下,有所重點(diǎn)地將當(dāng)期存在或急需解決的主要問題進(jìn)行分析并提出財(cái)務(wù)建議。
(2)財(cái)務(wù)分析報(bào)告應(yīng)有大局觀念、宏觀意識(shí)。在對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)狀況的經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行財(cái)務(wù)分析、撰寫財(cái)務(wù)報(bào)告的過程中,應(yīng)抓住指標(biāo)、數(shù)據(jù)的主要方面、主要因素。對(duì)一些幅度變動(dòng)雖然較大、但基數(shù)較小的指標(biāo)、數(shù)據(jù)的分析應(yīng)采用謹(jǐn)慎性原則。
(3)要結(jié)合單位現(xiàn)狀,避免不結(jié)合實(shí)際的財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)要求。財(cái)務(wù)分析報(bào)告中的指標(biāo)評(píng)估,應(yīng)主要從單位的歷史、經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)狀出發(fā),對(duì)單位的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行客觀評(píng)估。在進(jìn)行同行業(yè)橫向分析、評(píng)估中可以找到與同業(yè)的差距,但不能因?yàn)榇嬖谂c同業(yè)的差距就抹煞、淡化本單位在本期經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中所取得或損失的結(jié)果。
5、財(cái)務(wù)分析中的客觀性
(1)數(shù)據(jù)來源的客觀性。開展財(cái)務(wù)分析的首要前提是客觀、真實(shí)的反映本單位的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果,財(cái)務(wù)分析的結(jié)論客觀、真實(shí)、全面的數(shù)據(jù)分析,財(cái)務(wù)分析切忌在掌握真實(shí)、全面、客觀的數(shù)據(jù)之前的主觀判斷,更不可從主觀判斷出發(fā)去查找數(shù)據(jù)、組織數(shù)據(jù),乃至加工數(shù)據(jù)。
(2)評(píng)估指標(biāo)的客觀性。財(cái)務(wù)指標(biāo)的評(píng)估很少有客觀性的公認(rèn)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),財(cái)務(wù)分析的結(jié)論更應(yīng)從歷史性、發(fā)展性的角度去分析判斷得出財(cái)務(wù)分析的結(jié)論,對(duì)單個(gè)指標(biāo)的絕對(duì)性評(píng)估應(yīng)采取謹(jǐn)慎性原則。
6、財(cái)務(wù)分析的前瞻性
財(cái)務(wù)分析不僅應(yīng)該從靜態(tài)的角度分析評(píng)估單位在某個(gè)時(shí)點(diǎn)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果,更應(yīng)該通過對(duì)歷史的、時(shí)點(diǎn)的回顧,用動(dòng)態(tài)、發(fā)展的眼光對(duì)單位今后一段時(shí)間的發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展結(jié)果進(jìn)行預(yù)測(cè)、推斷。前瞻性分析也是財(cái)務(wù)分析中的一個(gè)重要組成部分,財(cái)務(wù)分析的前瞻性對(duì)今后一定時(shí)期單位的經(jīng)營(yíng)決策具有重要的決策參考價(jià)值。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)分析；報(bào)告；效率
1引言
財(cái)務(wù)分析報(bào)告是指財(cái)務(wù)人員利用企業(yè)的財(cái)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，結(jié)合其他相關(guān)信息對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)進(jìn)展情況、日常經(jīng)營(yíng)狀況以及現(xiàn)金流等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。財(cái)務(wù)分析報(bào)告能夠幫助企業(yè)管理者迅速全面了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況，掌握財(cái)務(wù)管理方面的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，提高企業(yè)管理的效率。高質(zhì)量的財(cái)務(wù)分析報(bào)告對(duì)財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)知識(shí)掌握能力要求較高，許多財(cái)務(wù)管理人員難以完成高質(zhì)量的財(cái)務(wù)分析報(bào)告。基于以上背景，本文希望通過分析我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)分析報(bào)告現(xiàn)狀以及問題，探討如何提高企業(yè)財(cái)務(wù)分析報(bào)告的質(zhì)量。
2我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)分析報(bào)告的現(xiàn)狀及問題
2.1財(cái)務(wù)分析報(bào)告現(xiàn)狀
對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)來說，財(cái)務(wù)分析報(bào)告是對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)化的展示以及文字描述。常用的財(cái)務(wù)分析指標(biāo)往往以會(huì)計(jì)報(bào)表為基礎(chǔ)，通過分析各種數(shù)據(jù)的相對(duì)比率進(jìn)行刻畫，包括企業(yè)銷售凈利率，銷售毛利率，資產(chǎn)凈收益等，從中可以計(jì)算得到流動(dòng)比率，速動(dòng)比率等常用的二級(jí)指標(biāo)。我國(guó)的企業(yè)財(cái)務(wù)分析對(duì)數(shù)據(jù)的重視程度較高，但是很少對(duì)審計(jì)報(bào)告以及會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行注釋分析，因此許多小型企業(yè)利用這一漏洞，修改經(jīng)營(yíng)不佳的銷售業(yè)績(jī)，向社會(huì)以及消費(fèi)者提供虛假的財(cái)務(wù)報(bào)告，使得原本財(cái)務(wù)狀況不佳的企業(yè)看起來利潤(rùn)十分豐厚，嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的健康發(fā)展。
2.2我國(guó)財(cái)務(wù)分析報(bào)告常見問題
（1）時(shí)效性有待提高。財(cái)務(wù)分析報(bào)告的閱讀者主要是企業(yè)高管以及部門相關(guān)負(fù)責(zé)人，通過閱讀報(bào)告快速掌握企業(yè)財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài)。財(cái)務(wù)報(bào)告是對(duì)上一階段財(cái)務(wù)情況的總結(jié)，一般分為周報(bào)，半月報(bào)，月度報(bào)告，季度報(bào)告與年度報(bào)告，由于數(shù)據(jù)的延時(shí)性以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理消耗的時(shí)間較長(zhǎng)，因此當(dāng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)整理完成后，仍然需要1-2天的時(shí)間完成周報(bào)，1-2周的時(shí)間完成季度報(bào)告。因此財(cái)務(wù)分析報(bào)告的時(shí)效性降低，對(duì)決策的輔助作用也有所降低。（2）針對(duì)性較差。財(cái)務(wù)分析報(bào)告帶有較強(qiáng)的針對(duì)性，針對(duì)某一階段企業(yè)財(cái)務(wù)存在的問題進(jìn)行詳細(xì)的分析，為管理者的后期決策提供有用的信息。由于我國(guó)許多財(cái)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)能力有限，缺少整體的數(shù)據(jù)分析以及報(bào)告整理思維，難以將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與企業(yè)的具體業(yè)務(wù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，因此財(cái)務(wù)分析報(bào)告的針對(duì)性較差，不能將具體的問題分析透徹，無法為管理層決策提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)支持。
3提高我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)分析報(bào)告質(zhì)量的對(duì)策
（1）提高財(cái)務(wù)管理人員專業(yè)能力。中小型企業(yè)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理人員在財(cái)務(wù)知識(shí)的專業(yè)性以及業(yè)務(wù)邏輯的理解性上都有所欠缺，因此，企業(yè)需要通過培訓(xùn)以及招聘專業(yè)人員來解決這個(gè)問題。首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，邀請(qǐng)行業(yè)知名人士前來講座，將培訓(xùn)計(jì)入員工的績(jī)效考核，監(jiān)督財(cái)務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)新財(cái)務(wù)知識(shí)，提高處理數(shù)據(jù)能力；此外，也應(yīng)該積極鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行交接，只有充分理解了業(yè)務(wù)邏輯，財(cái)務(wù)人員才能抓住財(cái)務(wù)分析的重點(diǎn)分析對(duì)象，提高財(cái)務(wù)分析報(bào)告撰寫效率。其次，企業(yè)可以通過優(yōu)厚的待遇以及人才晉升制度吸引外界人才加入，提高財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的整體質(zhì)量。最后，企業(yè)也可以積極與高校合作，參與到高校課題中，將學(xué)術(shù)成果應(yīng)用到實(shí)際工作操作環(huán)節(jié)，提高財(cái)務(wù)分析工作效率。(2)加強(qiáng)財(cái)務(wù)基本工作管理。財(cái)務(wù)基本工作的效率是財(cái)務(wù)分析報(bào)告質(zhì)量的保證。首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)后臺(tái)，由財(cái)務(wù)部門進(jìn)行臺(tái)賬管理，將財(cái)務(wù)信息按照地域以及時(shí)間進(jìn)行有序的排列，定期整理并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，從而簡(jiǎn)化撰寫報(bào)告時(shí)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的提取以及對(duì)比分析環(huán)節(jié)的工作量，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確有效性。其次，財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)保持敏感的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)性，實(shí)時(shí)記錄相關(guān)支出以及重要事項(xiàng)，從時(shí)間、計(jì)劃、預(yù)算、實(shí)際花費(fèi)等多個(gè)方面進(jìn)行存檔，方便今后工作查詢。最后，財(cái)務(wù)人員需要定期向企業(yè)各個(gè)部門收集相關(guān)報(bào)表，及時(shí)提出報(bào)表格式以及內(nèi)容問題，建立統(tǒng)一的報(bào)表管理方式，為撰寫財(cái)務(wù)分析報(bào)告做準(zhǔn)備。(3)加強(qiáng)了解企業(yè)內(nèi)部信息。只有深入了解企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門的運(yùn)作情況以及業(yè)務(wù)邏輯，才能夠深入分析企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)情況。因此，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)該深入到產(chǎn)品研發(fā)。運(yùn)營(yíng)，銷售，采購(gòu)等諸多部門，對(duì)工作流程，產(chǎn)品特點(diǎn)，銷售規(guī)律，大客戶基本情況等信息進(jìn)行必要的了解，擴(kuò)大財(cái)務(wù)分析的視野與角度，結(jié)合企業(yè)的基本財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的探索分析，保證財(cái)務(wù)報(bào)告具備較高的針對(duì)性與適用性。如對(duì)于某小型企業(yè)來說，核心產(chǎn)品為該企業(yè)帶來了超過50%的利潤(rùn)收益，財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)當(dāng)參與制定一套特定的監(jiān)控分析體系，及時(shí)了解產(chǎn)品原材料。庫(kù)存。生產(chǎn)成本，銷售利潤(rùn)等數(shù)據(jù)的變化，密切關(guān)注該產(chǎn)品各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)變動(dòng)對(duì)于企業(yè)整體財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)變動(dòng)的影響。此外，財(cái)務(wù)人員也需要綜合考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略變化，市場(chǎng)政策變化，庫(kù)存處理方式變化等諸多外界因素變化對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)自己成本支出的影響，從而提出建設(shè)性意見。
4結(jié)語(yǔ)
綜合上述，財(cái)務(wù)分析報(bào)告是企業(yè)高管迅速了解企業(yè)階段性運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀的重要方式之一。但是我國(guó)許多企業(yè)的財(cái)務(wù)分析報(bào)告存在一定問題，如針對(duì)性較差，難以對(duì)實(shí)際的業(yè)務(wù)起到指導(dǎo)性作用；財(cái)務(wù)管理人員專業(yè)能力較低，不能提供高質(zhì)量分析報(bào)告等。近年來，財(cái)務(wù)分析報(bào)告的重要性不斷提高，企業(yè)也必須加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)管理工作，優(yōu)化日常財(cái)務(wù)管理流程，鼓勵(lì)部門合作，為財(cái)務(wù)工作提供良好的企業(yè)環(huán)境基礎(chǔ)。
作者:蔣錚 單位:上海市普陀區(qū)人民醫(yī)院
參考文獻(xiàn)
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李毅/文 卡塔爾的“中國(guó)夢(mèng)”
波斯灣畔卡塔爾，如同一
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李毅/文 卡塔爾的“中國(guó)夢(mèng)”
波斯灣畔卡塔爾，如同一個(gè)大蒸籠，超過40攝氏度的高溫，讓人忘了這里三面環(huán)海。
這個(gè)全球最大的液化天然氣（LNG）生產(chǎn)國(guó)和出口國(guó)，是一片“熱情的沙漠”。該國(guó)的北方氣田（North Field），是全球最大的非伴生天然氣田，面積相當(dāng)于該國(guó)國(guó)土的一半。其4.2萬(wàn)億立方米的儲(chǔ)量，約占全球已探明天然氣總儲(chǔ)量的20%。
一片黃沙之中的Ras Laffan工業(yè)城，依托北方氣田而建，眾多LNG工廠匯聚于此。其東北部的Ras Laffan港，是直面亞洲的第一大LNG出口港。1996年卡塔爾出口的第一船LNG，就從這里啟航運(yùn)往日本。
卡塔爾北部一望無際的大漠里，鱗次櫛比的煉化廠和LNG處理廠，像一堆龐大的鋼鐵怪獸，大小管道構(gòu)成的四肢或觸角伸向沙漠腹地，巨型煙囪構(gòu)成的軀干則筆直插入天空。煙囪頂端的一簇簇火炬，像極了阿拉伯男子的紅色頭巾。
在部分阿拉伯國(guó)家，紅色頭巾是王室權(quán)力的象征，而王權(quán)則是卡塔爾油氣工業(yè)的根基所系。正是王室一手將此前的不毛之地打造成了今日的全球天然氣之都。
在卡塔爾，從官員辦公室到街邊小店鋪，國(guó)王和王儲(chǔ)的畫像隨處可見；同樣，代表王室利益的卡塔爾國(guó)家石油公司（QP）資產(chǎn)也隨處可見——除了擁有全球最大的非伴生氣田，全球最大的LNG生產(chǎn)線，全球最大的LNG船隊(duì)和全球最大的LNG港口，QP的業(yè)務(wù)還遍及金融等關(guān)鍵領(lǐng)域，甚至包括直升機(jī)生意。
卡塔爾的崛起，無疑是一個(gè)巨大的成功，它成功將中國(guó)在東亞寫就的GDP增長(zhǎng)神話移植到了中東。盡管這一神話完全建立在能源依賴上，多少令人缺乏安全感，但天然氣無疑將是未來數(shù)十年中發(fā)展最為迅速的能源——無論從環(huán)保角度，還是成本角度來看。有資料顯示，卡塔爾探明天然氣儲(chǔ)量，可以連續(xù)開采160年。
但全球天然氣市場(chǎng)格局正在變化。美國(guó)的頁(yè)巖氣革命，使得北美天然氣價(jià)格與歐洲、亞洲價(jià)格差距拉大。很多人擔(dān)憂，一旦北美的LNG開始向歐亞出口，則可能形成類似石油市場(chǎng)的、擁有全球統(tǒng)一價(jià)格的LNG市場(chǎng)。屆時(shí)，卡塔爾在全球天然氣領(lǐng)域的地位和利益也將受到巨大沖擊。
因此，除了亞洲老主顧日本外，卡塔爾也希望獲得更多的中國(guó)市場(chǎng)份額。然而，面對(duì)缺乏價(jià)格承受能力的中國(guó)，卡塔爾除了不斷強(qiáng)調(diào)“中國(guó)需要價(jià)格改革”之外，更需要在LNG定價(jià)方式上顯示更多的靈活性。 他說 丁世忠：瘋狂開店時(shí)代已過
安踏董事局主席丁世忠在接受媒體采訪時(shí)稱，“未來行業(yè)不能像過去以開店拉動(dòng)增長(zhǎng)，而是靠同店銷售的增長(zhǎng)。”他還認(rèn)為，中國(guó)體育服裝行業(yè)最艱難的時(shí)候已經(jīng)過去，但短期來看仍充滿挑戰(zhàn)。 王立順：不逼著順豐上市
針對(duì)三家國(guó)資機(jī)構(gòu)對(duì)順豐快遞的投資，順豐副總裁王立順表示，將其視為戰(zhàn)略合作伙伴而非融資方，“看重他們對(duì)于順豐的發(fā)展戰(zhàn)略和現(xiàn)階段情況的認(rèn)可，不會(huì)逼著上市，不會(huì)要求退市，不會(huì)急于變現(xiàn)”。此外，雙方在估值上的共識(shí)也是促使協(xié)議迅速達(dá)成的重要原因。 快報(bào) 淘寶進(jìn)軍在線教育
教育平臺(tái)“淘寶同學(xué)”于8月18日上線，聚合線下教育O2O及在線教育視頻直播等功能。課程涵蓋從K12到職業(yè)技能培訓(xùn)等，并允許用戶自行開課和出售。 谷歌眼鏡上市推遲
谷歌日前證實(shí)已把谷歌眼鏡的發(fā)售時(shí)間推遲至2014年，表示將會(huì)根據(jù)用戶反饋調(diào)整功能，“專注于為用戶開發(fā)一款偉大產(chǎn)品”。 王健林成大陸新首富
在彭博億萬(wàn)富翁全球排行榜的最新一期榜單中，大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林身價(jià)達(dá)到142億美元，較娃哈哈集團(tuán)創(chuàng)始人宗慶后的財(cái)富高出32億美元，成為大陸新首富。 瓦軸集團(tuán)并購(gòu)德國(guó)KRW
水管單位財(cái)務(wù)分析報(bào)告的閱讀者是單位領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)財(cái)務(wù)部門。在撰寫財(cái)務(wù)分析報(bào)告時(shí)，要準(zhǔn)確把握好報(bào)告的框架結(jié)構(gòu)和分析層次，以滿足不同閱讀者的需要，要針對(duì)不同的需求確定不同的報(bào)告內(nèi)容。如果報(bào)告分析的內(nèi)容牽涉到單位的的二級(jí)結(jié)構(gòu)，分析的內(nèi)容要盡可能詳實(shí)；若分析的對(duì)象只是一級(jí)水管單位，則分析力求簡(jiǎn)潔，無需面面俱到。只需抓住幾個(gè)重點(diǎn)問題進(jìn)行分析和闡述，使閱讀者感到簡(jiǎn)練、易懂、有力度。
2確定財(cái)務(wù)報(bào)告分析的重點(diǎn)
確定財(cái)務(wù)報(bào)告分析的重點(diǎn)要依據(jù)閱讀者對(duì)信息的需求來確定。要及時(shí)與報(bào)表使用的部門和人員進(jìn)行深層次的溝通，捕獲決策者真正需要了解的信息。
3財(cái)務(wù)分析報(bào)告撰寫的內(nèi)容
財(cái)務(wù)分析報(bào)告主要包括以下五個(gè)部分的內(nèi)容：
第一，第一部分簡(jiǎn)單說明做好報(bào)表編制工作的重要意義。
第二，概括說明本單位綜合情況，讓閱讀者對(duì)單位情況有一個(gè)總括的認(rèn)識(shí)。比如說單位的注冊(cè)地,組織形式和隸屬關(guān)系；企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)和主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；單位執(zhí)行的會(huì)計(jì)制度；單位主要收入情況、費(fèi)用支出情況和盈虧狀況。單位在職職工及離退休人員人數(shù)；財(cái)務(wù)報(bào)告的批準(zhǔn)報(bào)出者和財(cái)務(wù)報(bào)告批準(zhǔn)報(bào)出日期等。
第三，對(duì)單位各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況的說明，即對(duì)運(yùn)營(yíng)及財(cái)務(wù)現(xiàn)狀的介紹。該部分要求文字表述恰當(dāng)，數(shù)據(jù)引用準(zhǔn)確。對(duì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行說明時(shí)可適當(dāng)運(yùn)用絕對(duì)數(shù)、比較數(shù)及復(fù)合指標(biāo)數(shù)。
第四，對(duì)單位的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行重點(diǎn)分析。在說明問題的同時(shí)還要分析問題，尋找問題的原因和癥結(jié)，為決策層提供參考。
財(cái)務(wù)分析主要包括：償債能力分析：償債能力分析是財(cái)務(wù)分析的重要內(nèi)容，它在一定程度上反映了水管單位的財(cái)務(wù)狀況。對(duì)單位經(jīng)營(yíng)和管理者十分重要。償債能力分析主要有短期償債能力分析和長(zhǎng)期償債能力分析，對(duì)于短期償債能力的分析主要側(cè)重于研究流動(dòng)資產(chǎn)、資產(chǎn)變現(xiàn)能力與流動(dòng)負(fù)債的關(guān)系；對(duì)于長(zhǎng)期償債能力的分析則涉及單位長(zhǎng)期財(cái)務(wù)狀況、資本結(jié)構(gòu)、獲利能力和變現(xiàn)能力等。營(yíng)運(yùn)能力分析：營(yíng)運(yùn)能力是水管單位在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中駕馭資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)資本增值的能力。營(yíng)運(yùn)狀況如何，直接關(guān)系到資本增值的程度，關(guān)系到單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的水平。成本費(fèi)用分析：水管單位的成本費(fèi)用，從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的概念講，主要反映供排水成本、公益成本以及三項(xiàng)期間費(fèi)用，即管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用和營(yíng)業(yè)費(fèi)用。此時(shí)的財(cái)務(wù)分析主要是通過分析財(cái)務(wù)報(bào)表，包括利潤(rùn)表、利潤(rùn)分配表、成本表、管理費(fèi)用表和其他附表中體現(xiàn)的數(shù)字，進(jìn)行橫向或縱向比較，以及對(duì)企業(yè)相關(guān)比率進(jìn)行衡量，得出與其他財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)相配套的系列評(píng)價(jià)結(jié)論。財(cái)務(wù)分析的主要方法有：比率分析法、比較分析法、趨勢(shì)分析法和因素分析法。只有了解上述分析方法的優(yōu)劣以及各個(gè)因素對(duì)指標(biāo)的影響，才能把握指標(biāo)變動(dòng)的原因，以便采取針對(duì)性的措施。要盡可能將各種分析方法結(jié)合起來，使分析結(jié)論更可靠、更有說服力。財(cái)務(wù)分析一定要有理有據(jù)，要細(xì)化分解各項(xiàng)指標(biāo)，因?yàn)橛行﹫?bào)表的數(shù)據(jù)是比較含糊和籠統(tǒng)的，要善于運(yùn)用表格和文字，突出表達(dá)分析的內(nèi)容。分析問題一定要善于抓住要點(diǎn)，多反映單位易于忽視的問題。
第五，作出財(cái)務(wù)說明和分析后，對(duì)于經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況、盈利業(yè)績(jī)，應(yīng)該從財(cái)務(wù)角度給予公正、客觀的評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)。財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)不能運(yùn)用似是而非，可進(jìn)可退，左右搖擺等不負(fù)責(zé)任的語(yǔ)言，評(píng)價(jià)要從正面和負(fù)面兩方面進(jìn)行，評(píng)價(jià)既可以單獨(dú)分段進(jìn)行，也可以將評(píng)價(jià)內(nèi)容穿插在說明部分和分析部分。第六，財(cái)務(wù)分析報(bào)告中提出的建議不能太抽象，而要具體化，真正起到參謀和助手的作用。
4財(cái)務(wù)分析報(bào)告寫作時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)問題
一是財(cái)務(wù)分析報(bào)告一定要與水管單位經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，深刻領(lǐng)會(huì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)背后的業(yè)務(wù)背景，切實(shí)揭示業(yè)務(wù)過程中存在的問題。各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)并不僅僅是通常意義上數(shù)字的簡(jiǎn)單拼湊和加總。每一個(gè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)背后都寓示著非常生動(dòng)的資金的增減、費(fèi)用的發(fā)生、負(fù)債的償還等。財(cái)務(wù)分析人員通過對(duì)業(yè)務(wù)的了解和明察，了解各個(gè)項(xiàng)目各個(gè)工程環(huán)節(jié)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的影響，并依據(jù)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)敏感性的職業(yè)判斷，即可判斷經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的合理性、合規(guī)性，由此寫出來的報(bào)告也就能真正為業(yè)務(wù)部門提供有用的決策信息。
二是對(duì)各項(xiàng)法律法規(guī)就和行業(yè)政策要有一個(gè)準(zhǔn)確的把握，以使分析報(bào)告發(fā)揮“導(dǎo)航器”作用。
“天津石化化工部通過應(yīng)用安全生產(chǎn)預(yù)警系統(tǒng)，開展全員安全隱患大排查，對(duì)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)及其可能導(dǎo)致事故的因素進(jìn)行監(jiān)測(cè)、識(shí)別、診斷及預(yù)先干預(yù)，利用預(yù)警軟件，在短時(shí)間內(nèi)對(duì)復(fù)雜信息做出正確判斷，使得安全生產(chǎn)系統(tǒng)具有‘報(bào)警’和‘免疫’能力。”這是中石化股份公司天津分公司化工部安全環(huán)保部副主任吳長(zhǎng)喜，在2014年1月22日中國(guó)化學(xué)品安全協(xié)會(huì)組織的《化工行業(yè)安全生產(chǎn)預(yù)警指數(shù)系統(tǒng)》評(píng)審會(huì)上，對(duì)本企業(yè)運(yùn)行該預(yù)警系統(tǒng)18個(gè)月后，得出的結(jié)論。
緣何而起
近幾年，安全管理的方式逐漸從事后處理向事前預(yù)防發(fā)展。
在這種背景下，2009年7月—2010年8月，國(guó)家安全監(jiān)管總局提出進(jìn)行《現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理方法和實(shí)踐研究》的課題研究工作。課題形成了AQ/T 9006-2010《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》，已于2010年6月開始實(shí)施；另一項(xiàng)重要的成果就是，提出了普遍適用于我國(guó)企業(yè)定量的、科學(xué)的、體現(xiàn)預(yù)防為主的、用來衡量當(dāng)前安全生產(chǎn)狀況和安全生產(chǎn)趨勢(shì)的一種方法和手段，也就是安全生產(chǎn)預(yù)警系統(tǒng)。
2012年6月，基于隱患風(fēng)險(xiǎn)定量分析的安全生產(chǎn)預(yù)警信息系統(tǒng)完成初步研發(fā)，陸續(xù)在大慶石油化工、舟山國(guó)儲(chǔ)庫(kù)、中鹽常化、中煤龍華、大金氟化工等企業(yè)落地應(yīng)用。
在2013年5月召開的危化品企業(yè)一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)企業(yè)培植會(huì)上，國(guó)家安全監(jiān)管總局明確提出，將安全生產(chǎn)預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)作為危化品企業(yè)一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)的否決項(xiàng)之一，這更加引起企業(yè)對(duì)安全生產(chǎn)預(yù)警系統(tǒng)的關(guān)注。
《化工行業(yè)安全生產(chǎn)綜合預(yù)警指數(shù)系統(tǒng)》項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人介紹說，國(guó)外的專家學(xué)者在安全事故預(yù)警方面也進(jìn)行了大量的研究，取得了很多有價(jià)值的成果，如：通過實(shí)證分析，描繪了安全事故發(fā)生的現(xiàn)狀；探討安全事故發(fā)生的原因、發(fā)展規(guī)律和趨勢(shì)，提出減少安全事故發(fā)生的對(duì)策。
發(fā)達(dá)國(guó)家將這些研究成果，通過計(jì)算機(jī)來建立數(shù)據(jù)模型，用信息化的手段來管理安全隱患，預(yù)防事故的發(fā)生。但是，企業(yè)級(jí)別的安全預(yù)警信息化應(yīng)用還很少見。我國(guó)在安全生產(chǎn)預(yù)警方面的研究多集中在理論研究，面向政府和企業(yè)的安全預(yù)警應(yīng)用成果較少，較成熟的預(yù)警信息化大多應(yīng)用在煤礦行業(yè)。而該課題的研究成果——化工行業(yè)安全生產(chǎn)綜合預(yù)警指數(shù)系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“預(yù)警系統(tǒng)”），將有利于促進(jìn)我國(guó)化工行業(yè)企業(yè)應(yīng)用信息化系統(tǒng)進(jìn)行安全預(yù)警。
6項(xiàng)創(chuàng)新
預(yù)警系統(tǒng)依據(jù)的基本原理為Reason模型（瑞士奶酪模型）和海因里希法則。在安全生產(chǎn)領(lǐng)域，Reason模型可理解為：企業(yè)的安全事故很少是由于單個(gè)因素造成的，多數(shù)安全事故是由于多個(gè)事件或失效控制的同時(shí)發(fā)生才造成的。海因里希法則是通過統(tǒng)計(jì)規(guī)律，得出“在進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)時(shí)，無數(shù)次意外事件，必然導(dǎo)致重大傷亡事故的發(fā)生，而要防止重大事故的發(fā)生，必須減少和消除無傷害事故，要重視事故的苗頭和未遂事故背后的隱患。”
根據(jù)這些理念，化工企業(yè)安全生產(chǎn)預(yù)警的指標(biāo)庫(kù)，選取了工藝安全事故、職業(yè)技能結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵安全設(shè)備缺陷整改、崗位流動(dòng)等25個(gè)能夠反映標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要素要求的指標(biāo)，采用數(shù)學(xué)方法建立各種指數(shù)模型，描述企業(yè)的宏觀安全運(yùn)行狀況。
“任何一個(gè)安全管理變量本身的波動(dòng)，都不足以代表企業(yè)安全生產(chǎn)的整體波動(dòng)，要反映企業(yè)安全生產(chǎn)的整體波動(dòng)過程，必須綜合考慮各個(gè)變量的影響，預(yù)警系統(tǒng)指標(biāo)庫(kù)的編制，就是為解決這個(gè)問題提供一個(gè)有效的工具。”預(yù)警系統(tǒng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹說，企業(yè)可以選取適合本企業(yè)生產(chǎn)狀況的指標(biāo)，對(duì)這些指標(biāo)的權(quán)重、預(yù)警區(qū)間進(jìn)行調(diào)整，組成不同的模型，使其更加貼近企業(yè)的安全生產(chǎn)需求。
該負(fù)責(zé)人將預(yù)警系統(tǒng)的突破性，概況為6個(gè)創(chuàng)新，即：建立開發(fā)式、層次化的預(yù)警指標(biāo)池；提出可伸縮性指數(shù)框架；自動(dòng)生成預(yù)警分析報(bào)告；在預(yù)警信息化方面，運(yùn)用非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和BI（商務(wù)智能）技術(shù)；采用豐富、標(biāo)準(zhǔn)、開發(fā)的數(shù)據(jù)采集接口；設(shè)計(jì)多種預(yù)警信息反饋通道。
開發(fā)式、層次化的預(yù)警指標(biāo)池，可以根據(jù)不同的化工行業(yè)及企業(yè)特性，靈活設(shè)置、增減指標(biāo)集合。既可以監(jiān)控單個(gè)指標(biāo)進(jìn)行預(yù)警，也可以監(jiān)控多個(gè)指標(biāo)組合而成的新指標(biāo)。集團(tuán)企業(yè)及其下屬單位可以根據(jù)需要，增設(shè)符合本級(jí)單位的獨(dú)立的預(yù)警指標(biāo)，增設(shè)的指標(biāo)既可滿足自身使用，也可被其他單位共享使用。
可伸縮指數(shù)框架在縱向指標(biāo)深度、橫向指標(biāo)廣度上，實(shí)現(xiàn)可自由增減和調(diào)配，同時(shí)，組成指標(biāo)的權(quán)重也可靈活調(diào)整。這是考慮到企業(yè)在安全管理環(huán)境、管理水平等因素發(fā)生變化時(shí)，可直接調(diào)整指標(biāo)模型，以保證指標(biāo)模型能準(zhǔn)確反映企業(yè)的安全狀況。
“通過對(duì)預(yù)警指標(biāo)池中的指標(biāo)進(jìn)行業(yè)務(wù)抽象和程序建模，同時(shí)融入預(yù)警分析報(bào)告合成技術(shù)，預(yù)警系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)智能化地定期生成支持安全管理分析及決策需要的預(yù)警分析報(bào)告。”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人補(bǔ)充說，“對(duì)于企業(yè)自行編制的新的預(yù)警指標(biāo)，預(yù)警系統(tǒng)同樣也能智能識(shí)別，生成對(duì)應(yīng)的預(yù)警分析報(bào)告。”
項(xiàng)目組在綜合預(yù)警系統(tǒng)的研發(fā)過程中，引入最新的非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)和BI（商務(wù)智能）技術(shù)。這兩項(xiàng)技術(shù)能夠保證預(yù)警指標(biāo)池、預(yù)警指數(shù)框架的開放性、靈活性，以及預(yù)警分析報(bào)告的智能化。非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)還保障了大數(shù)據(jù)環(huán)境中信息系統(tǒng)能高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
面對(duì)各種安全管理及生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，綜合預(yù)警系統(tǒng)定義了豐富的數(shù)據(jù)接口，可以實(shí)現(xiàn)短時(shí)間內(nèi)的數(shù)據(jù)對(duì)接采集。
另外，綜合預(yù)警系統(tǒng)集成了短信、移動(dòng)客戶端APP和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)通知功能，可發(fā)出多渠道、全天候的預(yù)警通知，實(shí)現(xiàn)預(yù)警系統(tǒng)的PDCA（計(jì)劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)）循環(huán)。
專家建言
參與此次評(píng)審會(huì)的各位專家，包括典型化工企業(yè)的安全管理人員、科研機(jī)構(gòu)人員等，對(duì)于預(yù)警系統(tǒng)的研究及應(yīng)用成果給予了充分的肯定。對(duì)于進(jìn)一步完善該系統(tǒng)，各位專家也提出不同的看法。
像預(yù)警分析報(bào)告中的圖表，呈波動(dòng)狀，有專家建議說，能否在系統(tǒng)中，加入針對(duì)峰值處安全狀況的原因分析。也有專家提議，在系統(tǒng)中加入對(duì)某一指標(biāo)的行業(yè)水平的比較，如動(dòng)火作業(yè)，不僅反映某一企業(yè)在這一指標(biāo)上的安全預(yù)警趨勢(shì)，還將其與行業(yè)水平進(jìn)行比較。
