開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇總經理發言稿，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。

第1篇

（出席人員：銷售中心同事，生產部同事，供應商代表）

各位同事各位供應商老總大家晚上好，非常感謝各位老總出席我們今晚的年會，陪著我們銷售部和生產部的同事一起度過這個論功行賞，才華展示的晚上，這是我們第一次生產銷售一起搞年會，這樣一個全新的開始，讓我對已經到來的2014年充滿期待。

一路走來想要說的感謝非常的多，2013年沒有少麻煩各位老大做我們的救火隊長，謝謝你們的全力支持。今天來之前，我從這個世界消失了四天四夜，去盤點我們的2013年，最后我發現我一句感謝的話都不想說了，未到功成名就時，那些感謝感恩分量都太輕，沒有什么意義。

2013年一句話可以說完，走的很辛苦，干的很有激情，跌跌撞撞往前走，血淚中倒也砍出了一條有希望的大道。

關鍵我還是想說2014年或者我們的未來，總基調是充滿干勁。我相信今天到場的各位會見證我們雨中情這個奇跡的誕生，這個傳奇的誕生。今天的雨中情還很弱小，不值一提，未來的雨中情我們一定要讓它驚天動地。

平時我們接觸多，你們都知道我這個人喜歡吹牛，不過牛皮除了那么多年，一直都沒有吹破，沒有破的原因不是牛皮的質量好，而是每次就要被戳穿的時候，我剛剛好就把坑填上了。所以久了大家覺得我這個吹牛的人也不反感了，有時候還覺得滿好玩滿可愛的，不過關心我的人總是看的提心吊膽膽戰心驚，每次都能那么有驚無險，主要是我身后有一批非常可敬的幫我填坑的同事。

因為有這些幫我填坑的同事，所以我過去、今天、未來都還是會繼續跟你們大吹特吹，下面我給大家念一念我們一個同事2013年最后一個月的工作總結，你們就明白了我的底氣是從哪里來的。

從幾何時我們有同事離職，我們應該反醒，民生基礎問題和發展問題。

1，從幾何時業務員在公司得不到想要的？

2，從幾何時業務員在公司覺得失現不了理想？

3，從幾何時業務員在公司覺得很閑沒有目標感？

4，從幾何時阿里旺旺怎么一直做都是這樣子？

5，從幾何時每天精確的上班也變得精確的下班了？

6，從幾何時失去了并肩作戰的感覺？

7，從幾何時我們開始不喜歡溝通了？

8，從幾何時我們開始要面對更強大復雜的社會我們感覺弱小了？

不需要太多的理由，不需要太多的完美，追求的只是發展和夢想，不喜歡夸夸其談，我們追求著未來個個都能頂起一片天，我們要把溝通的感覺找出來，找出這種感覺我們得想更多辦法，讓業務員能實現自己的理想，我一點驕傲不起來，我覺得我們能完成更好，我們得分工更明細，我們得更用心，不能再分心了，不要大攬整個系統，我們只要做到心中有數，找出自己喜歡做的事情，找出哪份工作像生活一樣的激情，我會盡快整理和添加新品種庫存，補充和學習新的雨傘知識，和新的途經去銷售我們的產品，這是我2014年要做的，我會盡快制作出報價表，我要很多人配合，我要拍照的把照片拍得美美的，推廣的把效果大爆光，我要讓每個同事都忙起來，我們要不斷拓展推廣平臺。

2013年12月：韓-觀-石

讀到這里大家已經知道我說的人是誰了，是的，他就是剛剛上臺領獎，雨中情傘業2013年年度優秀員工，2013年年度最佳貢獻獎的得主，廣州市雨中情傘業有限公司銷售中心的銷售總監韓觀石先生。雖然不想說感謝，但是我還想把我2013年的最后一句感謝獻給他：謝謝您，因為有你日思夜想的付出，今年我才有時間把精力放在我們的生產上面，才能讓我們生產部的同事終于走出了小作坊的意識，也終于讓雨中情開創了一條全新的路。

第2篇

優秀客戶經理發言稿

各位同仁大家好：

我是新建區供電公司搶修二班班長張泓 ，今天有幸受邀到貴所進行交流學習，下面就我平時工作情況和大家做個分享交流：

我管轄用戶近六千戶，為了收集用戶電話準確率，經常在晚上去用戶家當面收集電話號碼，有的用戶經常不在家，要上門四、五趟才能收集到，經過我的努力，保證了轄區內用戶電話準確率達到了90%以上。平均每月電話接聽達到了1600多個。

電話號碼的準確率和催費及時使得我管轄內用戶的日結率一直保持在95%以上，在催費方面我主張人性化催費，用真情感動用戶。及時掌握用戶電費使用情況，認真分析用戶的用電情況，遇到電量突增用戶，主動聯系提醒。對于行動不便的留守老人，主動幫他們墊付電費，然后再將電費收據送給他們。催費過程中有些心得和大家分享下，首先在微信群溫馨提示，提醒用戶注意當接到余額不足的短信時及時預存，其次對日結率比較低的用戶進行電話溝通，一般上午11:30以后和下午4:00是最好與用戶溝通的時間，這時用戶手頭工作處理基本完成了，不會打擾用戶工作。在催費過程中遇到電話多次拒接或者更換號碼聯系不上的，按照用戶所屬片區進行用電分類，規劃催費路徑，商鋪在白天上門、居民用戶一般在晚上上門和用戶溝通，獲得新的聯系方式第一時間在SG186系統更新。

本著“急用戶所急，想用戶所想”的服務理念，在服務過程中，用戶沒有發生過一起屬供電公司責任投訴，用戶滿意率達100%。比如說今年1月26日中午12點，我的工作電話響起，打來電話的是新建區長富大道的辣椒樹大酒店的總經理，他焦急地說酒店停電了，晚上還有好幾桌宴席，希望趕快恢復供電。我連忙安慰他，出了故障，我們會第一時間到達現場。15分鐘左右就開著搶修車趕到了現場。我帶領班組人員立即分頭檢查線路，經過班組人員齊心協力，很快找到了故障點，原來是酒店的進戶電纜被燒斷?！榜R上更換電纜！”我吩咐道。冬季電桿表面附上了凍雨，像打了蠟一樣，我麻利地將腳扣固定在電桿上，嘗試著攀上電桿，可一只腳剛踏上腳扣輕輕用力，腳扣就溜溜地滑下來?！安恍?，得用吊車?！蔽艺f著就給萬長祥所長打電話。趁著等候吊車的工夫，大家將一捆電纜展開，淋著凍雨開始制作電纜接頭。30分鐘后，吊車呼嘯而至。我坐上吊車起重臂上的吊斗，頂著刺骨的寒風，麻利地拆電纜，換電纜。其他班員將另一頭電纜接入了酒店室外的計量箱。下午1點半左右，酒店大廳的燈重新亮起。酒店總經理看著在凍雨中忙碌了一個多小時的我們成了頭上、身上滿是冰花的一個個“冰人”，酒店總經理感動不已，他和酒店的工作人員忙著用毛巾拍打我們搶修人員身上的冰，激動的握著我的手說：“你們供電公司搶修速度這么快，工作效率這么高，這么快就恢復供電，酒店晚上的幾桌宴席保住了！非常感謝你們冒凍雨搶修！”

記得還有一次，4月10日下午5點半左右，在下班途中接到用戶報修電話，我就和同事張時云在15分鐘內趕到現場，一到用戶家立刻查看情況，準備搶修，排查過程中發現故障為內部故障，但由于用戶是兩位白發蒼蒼的老人，不忍心離開，就幫他排查內部線路，把面板一個個拆掉，查出故障時，已經是晚上10點了。為用戶維修完，安全送電時，老人非常感動，握著我的手說：“真是太感謝你們了，要是沒有你們，我們兩個老人晚上還不知道怎么辦”。

另外，我在微信剛剛流行的時候考慮到用微信聯系用戶比較方便，在公司第一個建立了用戶微信群，以臺區為單位形成服務群組，我能在群里第一時間搶修工作動態、停送電信息，及時消除用戶疑慮，取得用戶的理解與支持；另一方面，用戶在用電方面出現的故障和困難，也可以通過微信及時反饋至我，方便我快速趕往現場處理故障，實現了我與用戶實時交流、動態溝通，得到廣大用戶的好評，這一先進經驗，受到公司領導高度贊揚和同事們紛紛效仿。

正是這樣一份發自內心的愛和責任，激勵著我22年如一日默默在這平凡的崗位上，用心點亮城市的萬家燈火，用自己的行動體現了一個供電人應有的責任和擔當，真正詮釋了“你用電，我用心”的服務理念。

我的分享結束了，謝謝大家！