時(shí)間：2022-09-01 08:49:35
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇總經(jīng)理會(huì)議紀(jì)要，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
助理與秘書的區(qū)別
秘書和助理的區(qū)別秘書一般是負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)務(wù)和日常雜務(wù)，一般不參與管理上的事情。助理是一般總經(jīng)理不在時(shí)，助理可以代其履行職責(zé)。秘書的定義，秘書是指以全面處理信息和事物的方式直接輔助領(lǐng)導(dǎo)者(或雇主)實(shí)施管理的人員。
該定義可從3個(gè)角度來(lái)理解。
1.秘書服務(wù)的根本對(duì)象是領(lǐng)導(dǎo)者。
2.秘書活動(dòng)的基本方式是處理信息和事務(wù)。
3.秘書活動(dòng)的根本性質(zhì)是輔。
秘書實(shí)務(wù)的含義：秘書工作者通過(guò)具體操作，直接作用于實(shí)際事和物的過(guò)程。
秘書和助理是兩個(gè)不同的職位，區(qū)別在于：
1、秘書相對(duì)助理來(lái)說(shuō)，更多的是文職方面的事務(wù)多些，如為領(lǐng)導(dǎo)寫文章，處理往來(lái)信函，等等;
2、助理相對(duì)秘書來(lái)說(shuō)，更多的是行政方面的事務(wù)多些，如處理行政事務(wù)，尤其在領(lǐng)導(dǎo)出差、開(kāi)會(huì)等不在的時(shí)候，有權(quán)處理、決定行政事務(wù)，而秘書就不能;
3、秘書的職責(zé)就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)上傳下達(dá)，助理也有此項(xiàng)功能，但是有些場(chǎng)合助理可以直接處理這些上傳下達(dá)的事項(xiàng)。秘書的服務(wù)對(duì)象主要是領(lǐng)導(dǎo)者，助理的服務(wù)對(duì)象是公司助理是高于部門經(jīng)理低于總經(jīng)理的一個(gè)職位,他有一定的決策權(quán),但是秘書就是簡(jiǎn)單的文職工作,只有服從上級(jí)命令的義務(wù). 助理、秘書與文員在本質(zhì)上都是秘書，只不過(guò)是它們從事的秘書工作側(cè)重點(diǎn)有所不同。
一般來(lái)說(shuō)，秘書工作大致可分為abcd四個(gè)層次，最上層a部分工作是指參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策、協(xié)調(diào)與各方面的關(guān)系、陪同上司出席各種商務(wù)活動(dòng)和負(fù)責(zé)秘書部門的管理等工作;b部分工作包括上司辦公室的管理、負(fù)責(zé)文件起草、信息收集、日程管理、上司出差準(zhǔn)備等工作;c部分工作包括為上司接打電話、接待客人、收發(fā)郵件等工作;最底層d部分工作主要足負(fù)責(zé)辦公用品管理、安檢、衛(wèi)生等行政后勤工作。 在大多數(shù)公司，負(fù)責(zé)a部分工作的一般是由辦公室主任這類的人，a類工作實(shí)際上屬于企業(yè)管理的范疇，不是嚴(yán)格意義上的秘書工作同樣，d部分的工作也不是嚴(yán)格意義的秘書工作，它屬于行政后勤工作的范圍。
因此，秘書工作的核心是b和c這兩部分。 我國(guó)目前對(duì)助理、秘書和文員這幾種職位沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格的區(qū)分，不過(guò)，種分類可以看出，所謂助理就是負(fù)責(zé)a和b兩部分工作的人;所謂秘書就是負(fù)責(zé)b和c兩部分工作的人;而前臺(tái)或文員就是負(fù)責(zé)c和d兩部分工作的人。
總經(jīng)理秘書崗位說(shuō)明
工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)起草公司年度工作總結(jié)報(bào)告及總經(jīng)理講話稿。
2.負(fù)責(zé)起草公司股東人和董事會(huì)的會(huì)議材料。
3.負(fù)責(zé)公司其它重要會(huì)議記錄及會(huì)議紀(jì)要的整理。
4.負(fù)責(zé)公司文件的起草、打印、登記和存檔工作。
5.負(fù)責(zé)公司印章及總經(jīng)理簽章的刻制和使用管理。
6.定期編輯《公司通訊》。
7.協(xié)助辦公室主任做好公司來(lái)賓的接待工作。
8.完成總經(jīng)理和辦公室主任交辦的其他工作。
權(quán)限與責(zé)任:
1.權(quán)限： 有權(quán)參加或列席公司內(nèi)部的各項(xiàng)會(huì)議。 有權(quán)了解公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的進(jìn)展情況。
2.責(zé)任： 對(duì)公司宣傳報(bào)道的信息失真負(fù)相應(yīng)的行政責(zé)任。 對(duì)公司文件及印章管理不善造成的問(wèn)題負(fù)相應(yīng)的行政責(zé)任。 對(duì)工作內(nèi)容不能保守秘密，給公司造成損失負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任和行政責(zé)任。
總經(jīng)理助理崗位說(shuō)明
一、基本資料
崗位名稱：總經(jīng)理助理
直接上級(jí)：總經(jīng)理
二、工作描述
本崗位工作目標(biāo)： 協(xié)助總經(jīng)理完成內(nèi)部管理工作、外部聯(lián)絡(luò)。參與企業(yè)文化建設(shè)。
工作職責(zé) 時(shí)間百分比、發(fā)生頻率、職責(zé)、任務(wù)
職責(zé)一：輔助總經(jīng)理完成公司制度建設(shè)、工作、任務(wù)，組織協(xié)調(diào)起草、修改公司管理制度，提交總經(jīng)理和經(jīng)理會(huì)討論，并記錄決議，形成最終制度，下發(fā)公司相關(guān)人員 負(fù)責(zé)組織監(jiān)督、檢查公司管理制度落實(shí)情況 組織起草公司其他重要文件，提交總經(jīng)理和經(jīng)理會(huì)討論。
職責(zé)二：參與經(jīng)理會(huì)、工作、任務(wù)，負(fù)責(zé)安排并參加經(jīng)理會(huì)、重大業(yè)務(wù)會(huì)議，并負(fù)責(zé)記錄，形成報(bào)告交總經(jīng)理審批 負(fù)責(zé)督辦、檢查經(jīng)理會(huì)決議的執(zhí)行情況，并及時(shí)向總經(jīng)理或經(jīng)理會(huì)通報(bào)。
職責(zé)三：公司內(nèi)部信息溝通與協(xié)調(diào)、工作、任務(wù)，負(fù)責(zé)及時(shí)掌握和了解公司各方面統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和內(nèi)部動(dòng)態(tài)，定期提供公司工作簡(jiǎn)報(bào) 負(fù)責(zé)組織各部門的信息傳遞工作，保證各部門信息溝通順暢 負(fù)責(zé)組織辦公室文件、資料、檔案的保管和定期歸檔工作。
職責(zé)四：在總經(jīng)理的授權(quán)下，代表總經(jīng)理完成公司對(duì)外宣傳與外聯(lián)工作。
一、人事部分
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)科學(xué)適用，三年內(nèi)不做大的調(diào)整，保證公司在科學(xué)的組織架構(gòu)中高速運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
人力資源工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源部在制定年度目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
二、行政部分
1、負(fù)責(zé)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息；搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作；對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)起草年度工作計(jì)劃和其他重要文稿。
3、負(fù)責(zé)全公司日常行政事務(wù)管理，協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作。
4、組織安排公司辦公會(huì)議，或會(huì)同有關(guān)部門籌備公司其他會(huì)議及有關(guān)重要活動(dòng)，做好會(huì)議記錄和整理會(huì)議紀(jì)要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。
5、負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、傳遞、催辦和檢查。負(fù)責(zé)公司保密工作和法律事務(wù)以及重要文書檔案資料的保管工作。
6、妥善保管和正確使用公司印章（公司行政章）和介紹信。
7、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、客人來(lái)訪迎送等招待工作。
8、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理。包括公司辦公用品采購(gòu)、發(fā)放、使用登記、保管、維護(hù)工作。
9、協(xié)助信息部門做好信息系統(tǒng)總體開(kāi)發(fā)工作，提高行政辦公效率。
10、負(fù)責(zé)公司總務(wù)工作，做好后勤保障。主要是員膳食、衛(wèi)生保潔、電話總機(jī)服務(wù)、宿舍管理工作
論文關(guān)鍵詞：技校；應(yīng)用寫作；行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法
應(yīng)用寫作是技工教育的一門必修基礎(chǔ)課，在當(dāng)今時(shí)代，是否具備良好的應(yīng)用寫作能力將會(huì)直接影響到一個(gè)人的工作效率和工作水平。從未來(lái)的職業(yè)發(fā)展來(lái)看，培養(yǎng)學(xué)生良好的應(yīng)用寫作能力至關(guān)重要。技校要培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用寫作能力，在掌握寫作要領(lǐng)的基礎(chǔ)上，教學(xué)重點(diǎn)應(yīng)放在工作環(huán)境中，用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法解決技校學(xué)生生源素質(zhì)參差不齊的具體問(wèn)題，將應(yīng)用寫作課與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，在做中學(xué)，在學(xué)中做，使學(xué)生的應(yīng)用寫作技能最大限度地得到發(fā)展。筆者擬對(duì)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在應(yīng)用寫作教學(xué)中的運(yùn)用做一點(diǎn)探討，以便拋磚引玉。
行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的內(nèi)涵
行為導(dǎo)向教學(xué)法是當(dāng)今世界上先進(jìn)的職業(yè)教育理念的產(chǎn)物，是德國(guó)文教部長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議在1998年提出的一種新型職業(yè)教育教學(xué)方法，已成為德國(guó)職業(yè)教育的主流，并日益為世界各國(guó)職業(yè)教育所接受和推崇。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法作為一種教學(xué)方法，是對(duì)傳統(tǒng)教育理念的根本變革，其目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)鍵能力，讓學(xué)生在活動(dòng)中培養(yǎng)興趣，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)。要求學(xué)生在學(xué)習(xí)中不僅要用腦，而且要腦、心、手共同參與，提高行為能力，學(xué)生在獲取知識(shí)的過(guò)程中，必然會(huì)引起思維、行為、動(dòng)手能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)等方面的綜合素質(zhì)變化。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法可以根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)結(jié)合使用其他教學(xué)方法，可結(jié)合使用的方法有：模擬教學(xué)法、角色轉(zhuǎn)換法、“頭腦風(fēng)暴”法、案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、思維導(dǎo)圖法等等，特別適合于對(duì)技工學(xué)校學(xué)生的教學(xué)。
行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在應(yīng)用寫作教學(xué)中的運(yùn)用
（一）以模擬教學(xué)法培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展能力
模擬教學(xué)法是一種以教學(xué)手段和教學(xué)環(huán)境為目標(biāo)導(dǎo)向的行動(dòng)導(dǎo)向型教學(xué)法。模擬教學(xué)法分為模擬情境教學(xué)與模擬設(shè)備教學(xué)兩大類（這里只談模擬情境教學(xué)）。模擬情境教學(xué)主要是根據(jù)專業(yè)學(xué)習(xí)要求，模擬一個(gè)工作場(chǎng)景，在這個(gè)場(chǎng)景中具有與實(shí)際相同的工作過(guò)程，活動(dòng)是模擬的。通過(guò)這種教學(xué)，可使學(xué)生在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)環(huán)境氛圍中對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)崗位有一個(gè)比較具體、綜合的全面了解，特別是對(duì)于一些行業(yè)特有的規(guī)范的了解，可以得到深化和強(qiáng)化，有利于學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的全面提高。
應(yīng)用寫作教學(xué)要分析各專業(yè)的就業(yè)崗位，制定本專業(yè)應(yīng)用寫作的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法。以文秘專業(yè)為例，可以根據(jù)實(shí)際工作的職業(yè)特點(diǎn)，直接將學(xué)校行政會(huì)議作為模擬工作場(chǎng)所，把召開(kāi)會(huì)議的辦會(huì)、辦事、辦文的工作流程結(jié)合起來(lái)，形成完整的教學(xué)內(nèi)容并設(shè)計(jì)教學(xué)。可組織學(xué)生在學(xué)校行政會(huì)議上進(jìn)行實(shí)習(xí)，會(huì)議一般包括會(huì)前籌備、會(huì)中服務(wù)和會(huì)后落實(shí)三個(gè)階段。會(huì)前要明確會(huì)議程序，確定會(huì)議召開(kāi)時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、會(huì)議議題、通知與會(huì)人員；會(huì)中要準(zhǔn)備會(huì)議簽到表，進(jìn)行會(huì)議記錄、會(huì)議錄音，或擬寫發(fā)言稿、收集會(huì)議信息；會(huì)后要擬寫會(huì)議總結(jié)（會(huì)議紀(jì)要），并對(duì)會(huì)議確定的任務(wù)進(jìn)行跟蹤落實(shí)，或?qū)憟?bào)道稿。這樣做，可以將文秘專業(yè)的應(yīng)用寫作教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)完全在模擬工作場(chǎng)景中落實(shí)，在做中學(xué)。
如果以真實(shí)的企業(yè)工作環(huán)境為背景設(shè)計(jì)寫作教學(xué)，則要以真實(shí)的工作任務(wù)作為載體，根據(jù)具體的寫作任務(wù)進(jìn)行訓(xùn)練，可根據(jù)下面的過(guò)程進(jìn)行教學(xué)：某企業(yè)將要舉行年終總結(jié)和表彰大會(huì)，時(shí)間定于年底，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)預(yù)先召開(kāi)一次大會(huì)籌備會(huì)議，確定了會(huì)議的議程，決定大會(huì)由副經(jīng)理主持，由總經(jīng)理做年度工作報(bào)告，由人力資源部主管宣讀企業(yè)優(yōu)秀員工名單，然后由企業(yè)職工代表發(fā)言，最后由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為優(yōu)秀職工頒發(fā)獎(jiǎng)品等。筆者針對(duì)這個(gè)任務(wù)情境擬出下面幾項(xiàng)訓(xùn)練內(nèi)容：（1）讓一組學(xué)生先寫出會(huì)議通知及邀請(qǐng)嘉賓的請(qǐng)柬；（2）讓另一組學(xué)生擬寫企業(yè)年終工作報(bào)告及表彰大會(huì)籌備方案；（3）讓一組學(xué)生擬寫會(huì)議的議程安排表并準(zhǔn)備獎(jiǎng)品；（4）讓一組學(xué)生模擬進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置；（5）讓一組學(xué)生擬寫會(huì)議記錄或會(huì)議紀(jì)要。然后讓每個(gè)小組搜集寫作素材，熟悉企業(yè)文化，既要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成各種寫作要求，又要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬，要求各組學(xué)生齊心協(xié)力，分工明確，團(tuán)結(jié)合作，將平時(shí)所學(xué)到的涉及會(huì)議的各個(gè)方面的知識(shí)落到實(shí)處，在這次模擬教學(xué)中，學(xué)生真正參與到會(huì)議的組織和協(xié)調(diào)中，在教師指導(dǎo)下完成了任務(wù)，收到了很好的教學(xué)效果。
（二）以工學(xué)交替培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)
工學(xué)交替既是一種辦學(xué)模式，也是一種教學(xué)方法（這里只談教學(xué)方法）。工學(xué)交替即行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)中的角色轉(zhuǎn)換法，就是通過(guò)課堂學(xué)習(xí)與行業(yè)實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的教學(xué)方式，使學(xué)生在“學(xué)生——員工——學(xué)生”的角色轉(zhuǎn)換中，較為全面且直接地熟悉行業(yè)崗位的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，進(jìn)一步鍛煉學(xué)生的基本技能，使其認(rèn)識(shí)到自己在專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能方面的不足，推動(dòng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)、自我發(fā)展、自我提高。
在旅游與酒店管理專業(yè)實(shí)施工學(xué)交替尤其有現(xiàn)實(shí)意義。在“十一黃金周”或旅游旺季，可安排學(xué)生進(jìn)入酒店實(shí)習(xí)，將教學(xué)需要與行業(yè)需求緊密結(jié)合在一起，調(diào)整應(yīng)用寫作教學(xué)，靈活安排學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)好應(yīng)用寫作。酒店的內(nèi)部管理工作在很大程度上就是對(duì)人的管理，因此，離不開(kāi)召開(kāi)各種會(huì)議和各種酒店應(yīng)用文的應(yīng)用，諸如酒店行政公文、酒店通用公文、酒店商務(wù)公文、酒店社交禮儀文書等，通過(guò)實(shí)習(xí)，學(xué)生辦會(huì)、辦文、辦事的各種職業(yè)能力可以得到全面提高。
一般而言，酒店通常召開(kāi)的例會(huì)主要有店務(wù)會(huì)（全體員工大會(huì)）、總經(jīng)理辦公會(huì)議、部門經(jīng)理會(huì)議、中層干部會(huì)議、部門管理例會(huì)、班組會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、晨會(huì)等等。學(xué)生對(duì)于辦會(huì)這項(xiàng)工作就要按照會(huì)議的級(jí)別和內(nèi)容進(jìn)行充分準(zhǔn)備。例如，店務(wù)會(huì)（全體員工大會(huì)）的規(guī)模最大，會(huì)議組織者要認(rèn)真準(zhǔn)備材料，搜集酒店員工關(guān)心的問(wèn)題，將酒店近期的經(jīng)營(yíng)情況、近期的工作總結(jié)、預(yù)期的工作計(jì)劃、員工關(guān)注的問(wèn)題等相關(guān)信息通過(guò)會(huì)議傳達(dá)給酒店全體員工。學(xué)生可分人、分組擔(dān)任不同的角色，負(fù)責(zé)不同的工作，各司其職，教師現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)用指導(dǎo)。
在一般的酒店管理應(yīng)用文中，諸如酒店行政公文、酒店通用公文、酒店商務(wù)公文、酒店社交禮儀文書等，要求每個(gè)學(xué)生必須掌握并能運(yùn)用。
除了讓學(xué)生充分接受酒店人事部門的培訓(xùn)外，還可派教師跟蹤教學(xué)，及時(shí)指導(dǎo)。通過(guò)開(kāi)展工學(xué)交替的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)，一方面，可以讓學(xué)生在真實(shí)的工作崗位上學(xué)知識(shí)、長(zhǎng)才干，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)；另一方面，通過(guò)深入了解酒店對(duì)人才素質(zhì)的要求，可使學(xué)生有效地制定職業(yè)生涯規(guī)劃，鍛煉吃苦耐勞的職業(yè)精神，這對(duì)提高學(xué)生的道德修養(yǎng)、社會(huì)責(zé)任感和職業(yè)意識(shí)等綜合素質(zhì)都能起到很大的推動(dòng)作用，也可為學(xué)生今后參加實(shí)際工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（三）以“大腦風(fēng)暴”法培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力
“大腦風(fēng)暴”法是教師引導(dǎo)學(xué)生就某一課題自由發(fā)表意見(jiàn)，并對(duì)其意見(jiàn)的正確性或準(zhǔn)確性不進(jìn)行任何評(píng)價(jià)的教學(xué)方法，也是一種能在最短的時(shí)間里獲得最多的思想觀點(diǎn)的工作方法，被廣泛應(yīng)用于教學(xué)、企業(yè)管理和科研工作中。在教學(xué)中，教師和學(xué)生一同收集解決實(shí)際問(wèn)題的建議，通過(guò)集體討論，集思廣益，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)某一教學(xué)課題發(fā)表自己的見(jiàn)解，通過(guò)同學(xué)之間的相互激勵(lì)引起連鎖反應(yīng)，從而獲得大量的信息，經(jīng)過(guò)組合和改進(jìn)，達(dá)到創(chuàng)造性地解決問(wèn)題的目的。
對(duì)于“函”一節(jié)的教學(xué)內(nèi)容，很多學(xué)生不太了解函是什么，函有什么作用，函的分類、函的寫法及語(yǔ)言風(fēng)格怎樣。為使學(xué)生掌握這種公文的特征和運(yùn)用方法，筆者將學(xué)校近時(shí)的情況設(shè)計(jì)為教學(xué)情境：學(xué)校毗鄰國(guó)道206線，其時(shí)道路正在擴(kuò)建，車輛多，交通擁堵，學(xué)生上學(xué)、放學(xué)，特別是每周五下午住校的兩千多學(xué)生陸續(xù)回家時(shí)，交通安全隱患極大。學(xué)校多次發(fā)函請(qǐng)求有關(guān)交通部門在路口增設(shè)交通標(biāo)志、斑馬線、候車亭等，但是未果。針對(duì)這一具體情境，筆者讓學(xué)生進(jìn)行討論。學(xué)生情緒激憤，你一言、我一言，筆者因勢(shì)利導(dǎo)地引出“函”這種公文，要求學(xué)生以學(xué)校的身份發(fā)函，向相關(guān)交通部門提出解決交通隱患問(wèn)題的要求。結(jié)合學(xué)生的討論，共提出以下幾個(gè)問(wèn)題：（1）這件事關(guān)系學(xué)生的切身利益，增加交通標(biāo)志等設(shè)施應(yīng)向哪些部門反映？（2）學(xué)校應(yīng)怎樣與主管部門聯(lián)系？完成這項(xiàng)任務(wù)應(yīng)寫什么樣的公文？（3）這種公文包括哪些內(nèi)容？怎樣寫？在格式和語(yǔ)言方面有何要求？（4）處理這種公文在程序上有哪些要求？要不要回復(fù)？
在“函”的教學(xué)中，教師引導(dǎo)學(xué)生就這幾個(gè)問(wèn)題自由發(fā)表意見(jiàn)，師生共同討論，收集解決問(wèn)題的建議，然后提出解決問(wèn)題的方法。學(xué)生對(duì)“函”的概念，函的分類及作用，函的行文規(guī)則與處理程序，函的內(nèi)容、格式、語(yǔ)言方面的要求等提出了自己的看法，整個(gè)課堂氣氛十分活躍，學(xué)生帶著輕松的心情進(jìn)行學(xué)習(xí)、寫作，愉快地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。
實(shí)施行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的要求
首先，在實(shí)施行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法時(shí)，教師要讓學(xué)生在活動(dòng)中學(xué)習(xí)并按照職業(yè)活動(dòng)的要求組織好教學(xué)內(nèi)容，把與活動(dòng)有關(guān)的知識(shí)、技能組合在一起讓學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，教學(xué)要按學(xué)習(xí)領(lǐng)域的要求編制好教學(xué)計(jì)劃，明確教學(xué)要求，安排好教學(xué)程序。上課前，要充分做好教學(xué)準(zhǔn)備，要事先確定通過(guò)哪些主題實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)中要使學(xué)生的學(xué)習(xí)直觀易懂，輕松高效。
（1）摘要記錄。
一般會(huì)議只要求有重點(diǎn)地、扼要地記錄與會(huì)者的講話和發(fā)言，以及決議，不必“有聞必錄”。所謂重點(diǎn)、要點(diǎn)，是指發(fā)言人的基本觀點(diǎn)和主要事實(shí)、結(jié)論。對(duì)一般性的例行會(huì)議，只要概括地記錄討論內(nèi)容和決議的要點(diǎn)，不必記錄詳細(xì)過(guò)程。
（2）詳細(xì)記錄。
對(duì)特別重要的會(huì)議或者特別重要的發(fā)言，要作出詳細(xì)的會(huì)議記錄。詳細(xì)的會(huì)議記錄要求盡可能記下每個(gè)人發(fā)言的原話，不管重要與否，最好還能記下發(fā)言時(shí)的語(yǔ)氣、動(dòng)作表情及與會(huì)者的反應(yīng)。如果發(fā)言者是照發(fā)言稿子念的，可以把稿子收作附件，并記下稿子之外的插話、補(bǔ)充解釋的部分。需要詳細(xì)記錄的發(fā)言，可采取速記的方法。沒(méi)有速記人員，可以多配幾個(gè)記得快的人擔(dān)任記錄，以便會(huì)后互相校對(duì)補(bǔ)充。現(xiàn)代化生活為會(huì)議記錄者提供了方便，還可以先錄音，會(huì)后再整理。
會(huì)議記錄要求準(zhǔn)確、真實(shí)、清楚、完整。
會(huì)議記錄具有以下基本特點(diǎn)：（1）真實(shí)性。會(huì)議記錄的執(zhí)筆者與其他文章的寫作者有一個(gè)重要的區(qū)別，那就是他只有記錄權(quán)沒(méi)有改造權(quán)。會(huì)議是個(gè)什么樣就記成什么樣，與會(huì)者發(fā)言時(shí)說(shuō)了些什么就記下什么，記錄者不能進(jìn)行加工、提煉，不能增添、刪減。（2）原始形態(tài)性。會(huì)議記錄是會(huì)議情況和內(nèi)容的原始化的記錄。所謂原始，就是未經(jīng)整理，未經(jīng)綜合。在這一點(diǎn)上，它與會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議紀(jì)要有著很大不同。會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)和會(huì)議紀(jì)要也是真實(shí)的，但不是原始的。（3）完整性。會(huì)議記錄對(duì)會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、出席人員、主持人、議程等基本情況，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)講話、與會(huì)者的發(fā)言、討論和爭(zhēng)議、形成的決議和決定等內(nèi)容，都要記錄下來(lái)，一般沒(méi)有太多的選擇性。
一、會(huì)議記錄的基本作用
會(huì)議記錄是會(huì)議記錄者當(dāng)場(chǎng)把會(huì)議的情況如發(fā)言人姓名、會(huì)上的報(bào)告內(nèi)容、討論的問(wèn)題、與會(huì)者的發(fā)言、通過(guò)的決議等如實(shí)地記錄下來(lái)的書面材料。它的作用在于正確反映會(huì)議情況，以作為整理會(huì)議文件、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、研究工作等存查備考的一種歷史資料。
會(huì)議記錄的具體作用體現(xiàn)在三個(gè)方面：
（一）依據(jù)作用
會(huì)議記錄是記載會(huì)議基本情況的文字材料，是日后工作中可供查考的憑證。
（二）素材作用
會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中連續(xù)編發(fā)的會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)，以及會(huì)議后期制作的會(huì)議紀(jì)要，都要以會(huì)議記錄為重要素材。
（三）備忘作用
會(huì)議記錄可以作為會(huì)議情況和會(huì)議內(nèi)容的原始憑證。
二、會(huì)議記錄的規(guī)范格式
（一）標(biāo)題
會(huì)議記錄標(biāo)題由會(huì)議名稱加文體名稱組成，就是《××××?xí)h記錄》。如果使用的是專用的會(huì)議記錄本，連“記錄”二字也可省略掉，只寫上會(huì)議名稱即可。
（二）會(huì)議組織概況
1.會(huì)議時(shí)間。要寫明年、月、日，上午、下午或晚上，×?xí)r×分至×?xí)r×分。
2.開(kāi)會(huì)地點(diǎn)。這部分內(nèi)容要寫得具體，如：“市政府××?xí)h室”、“市委××禮堂”、“本市×××區(qū)×××路××現(xiàn)場(chǎng)”等。
3.主持人。會(huì)議主持人的職務(wù)，姓名要寫全稱，如：“市長(zhǎng)×××”、“校黨委書記×××”、“局長(zhǎng)×××”、“公司總經(jīng)理×××”。
4.出席人。根據(jù)會(huì)議的性質(zhì)、規(guī)模和重要程度的不同，出席人一項(xiàng)的詳略也會(huì)有所不同。有時(shí)可以只顯示身份和人數(shù)，如“本局各處室負(fù)責(zé)同志21人”、“本校各教研部門負(fù)責(zé)人”、“全體與會(huì)代表”等。如果出席人身份復(fù)雜，如既有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，又有本單位各部門的主要領(lǐng)導(dǎo)，還有各種有關(guān)人員，最好將主要人員的職務(wù)、姓名一一列出，其他有關(guān)人員則分類列出。
5.列席人。包括列席人的身份、姓名，可參照出席人的記錄方法。
6.旁聽(tīng)人。旁聽(tīng)人可以起到見(jiàn)證作用。所以，對(duì)此應(yīng)作出記錄。
7.缺席人。如有重要人物缺席，應(yīng)作出記錄。
8.記錄人。包括記錄人的姓名和部門，如：××（××辦公室秘書）。
（三）會(huì)議內(nèi)容
這部分內(nèi)容隨著會(huì)議的進(jìn)展一步步完成，沒(méi)有具體的固定模式。一般包含有以下方面：
1.會(huì)議的宗旨、目的、議題。要求完整地記錄會(huì)議議題的名稱。
2.會(huì)議議程。會(huì)議記錄要清楚地反映出會(huì)議議程的真實(shí)順序。
3.會(huì)議報(bào)告和講話。對(duì)會(huì)議報(bào)告人或講話人的職務(wù)、姓名與內(nèi)容應(yīng)作出清楚的記錄。
4.會(huì)議討論和發(fā)言。討論或?qū)徸h文件，應(yīng)寫明文件的完整標(biāo)題。發(fā)言人的姓名要求寫全名，不可寫錯(cuò)字。否則，會(huì)增加日后查考的難度。
5.會(huì)議的表決情況。包括表決事項(xiàng)的名稱、表決的方式（如口頭表決、舉手表決、無(wú)記名書面表決等）、表決的結(jié)果（同意、反對(duì)、棄權(quán)票數(shù)等）。如有多輪投票，都要記錄在案。
6.會(huì)議決定和決議。包括對(duì)議題的通過(guò)、緩議、撤銷、否決。如果是通過(guò)或否決某個(gè)文件，要寫明該文件的標(biāo)題；如決定、決議事先已經(jīng)有了草案，應(yīng)記錄該草案的標(biāo)題。
7.會(huì)議的遺留問(wèn)題。
（四）結(jié)尾
可將會(huì)議主持人宣布的散會(huì)一項(xiàng)記入，也可以將散會(huì)一項(xiàng)略去不記。最后，由會(huì)議主持人和記錄人對(duì)會(huì)議記錄進(jìn)行認(rèn)真校核后，分別簽上姓名，以示對(duì)此負(fù)責(zé)。
三、常見(jiàn)會(huì)議記錄的寫法
（一）財(cái)務(wù)會(huì)議記錄
交通財(cái)務(wù)工作會(huì)議記錄
時(shí)間：20****年××月××日下午
地點(diǎn)：交通局×××?xí)h室
參加人員：交通局財(cái)務(wù)處全體人員及局屬事業(yè)單位財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人（×××外出考察，×××代參加了會(huì)議）
會(huì)議主持：局財(cái)務(wù)處×××處長(zhǎng)
會(huì)議記錄人：×××
會(huì)議主要內(nèi)容：
1.傳達(dá)、布置了市財(cái)政局、物價(jià)局×財(cái)綜[20****]190號(hào)文件《關(guān)于開(kāi)展市級(jí)政府非稅收入項(xiàng)目清理申報(bào)工作的通知》的內(nèi)容。于4月26日前上報(bào)市局財(cái)務(wù)處。（局財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)人：×××）
注：此表嚴(yán)格按各單位收費(fèi)許可證的內(nèi)容填報(bào)。
2.布置了省交通廳×交財(cái)[20****]17號(hào)文件《關(guān)于填報(bào)20****年度交通建設(shè)債務(wù)調(diào)查表和規(guī)費(fèi)收入及支出、人員情況表的通知》的內(nèi)容。要求各單位于4月28日前上報(bào)市交通局財(cái)務(wù)處。（局財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)人：×××）
3.傳達(dá)了交通部交財(cái)發(fā)[20****]114號(hào)文件《關(guān)于印發(fā)交通財(cái)務(wù)“十一五”重點(diǎn)工作規(guī)劃綱要的通知》和省交通廳×交財(cái)[20****]12號(hào)文件《關(guān)于印發(fā)20****年交通財(cái)務(wù)審計(jì)工作要點(diǎn)的通知》的內(nèi)容。要求各單位認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件內(nèi)容，做到了解、掌握相關(guān)財(cái)務(wù)宏觀方面的知識(shí)。
4.特別強(qiáng)調(diào)了市交通局×交字[20****]11號(hào)文件《關(guān)于推進(jìn)××交通形象標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作要求的通知》的內(nèi)容。要求各單位嚴(yán)格按×交財(cái)[20****]37號(hào)、×交字[20****]1號(hào)文件和今年初召開(kāi)的財(cái)務(wù)稅費(fèi)征收工作會(huì)議中布置的要求進(jìn)行各單位的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。強(qiáng)調(diào)各單位必須財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人為此工作的項(xiàng)目牽頭人，于4月30日前上報(bào)切實(shí)可行的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)計(jì)劃，以后局財(cái)務(wù)處的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作直接對(duì)口與各單位的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系。（局財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)人：×××）
5.要求各單位于4月30日前上報(bào)所有的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、審計(jì)、經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)全日制本科及以上學(xué)歷的人員名單及相關(guān)證書復(fù)印件，以備更好地完成交通財(cái)務(wù)人才庫(kù)。（局財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)人：×××）
6.通報(bào)了市交通局“罰繳”分離工作的進(jìn)展及下一步的工作情況。要求各單位于4月30日前上報(bào)常見(jiàn)違法處罰額度明細(xì)表。
上述上報(bào)材料均要求一式兩份。
另外，會(huì)議還通報(bào)了市政府相關(guān)收支分類改革、費(fèi)稅制度改革和新的會(huì)計(jì)制度方面的信息，要求各相關(guān)人員認(rèn)真自行學(xué)習(xí)。
（二）共青團(tuán)基層組織建設(shè)會(huì)議記錄
20****年××大學(xué)共青團(tuán)基層組織建設(shè)會(huì)議記錄
會(huì)議時(shí)間：20****年××月××日16時(shí)至18時(shí)
會(huì)議參加人員：×××?xí)洠痢痢習(xí)洠痢痢習(xí)洠髟狠o導(dǎo)員，學(xué)生會(huì)、學(xué)生科協(xié)、社聯(lián)代表，各專業(yè)年級(jí)長(zhǎng)
會(huì)議地點(diǎn)：×××?xí)h室
會(huì)議主持人：×××
會(huì)議記錄人：×××
會(huì)議主要內(nèi)容：
一、×××?xí)浿饕槍?duì)基層組織的活動(dòng)開(kāi)展以及考核標(biāo)準(zhǔn)發(fā)表講話，其中包括各基層組織要積極參加活動(dòng)和會(huì)議，要堅(jiān)持執(zhí)行章程，各組織間要做到通力合作。同時(shí)，要組織各種校園文化活動(dòng)，活動(dòng)要豐富多彩，還要形成一定的品牌活動(dòng)，活動(dòng)前期要做好充分的準(zhǔn)備，結(jié)束后要做好完整的匯報(bào)。
二、×××?xí)浘蛨F(tuán)支部與分團(tuán)委的驗(yàn)收工作做了指示，包括團(tuán)支書達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作，分團(tuán)委的工作總結(jié)以及評(píng)選優(yōu)秀分團(tuán)委、優(yōu)秀團(tuán)支部、優(yōu)秀青年團(tuán)干部、優(yōu)秀共青團(tuán)員的工作。
三、×××?xí)泟t主要針對(duì)共青團(tuán)基層組織的工作理念、指導(dǎo)思想以及工作性質(zhì)做了講話。他要求把共青團(tuán)基層組織定位為青年人才的訓(xùn)練營(yíng)，提出了“熱心奉獻(xiàn)、熱情做事、熱衷學(xué)習(xí)、熱愛(ài)交友”的口號(hào)，指出基層組織的工作宗旨是“尊重源于服務(wù)”，要求對(duì)其考核應(yīng)遵循“積極的態(tài)度、迅捷的行動(dòng)、滿意的結(jié)果”的標(biāo)準(zhǔn)。他還指出，共青團(tuán)基層組織的工作性質(zhì)是青年人才的管理與服務(wù)組織，要為青年人才搖旗吶喊、沖鋒陷陣。最后，×××?xí)涍€就大學(xué)生培養(yǎng)計(jì)劃作出指示，具體對(duì)課外科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作的開(kāi)展作了要求。
（三）班主任工作會(huì)議記錄
理學(xué)院班主任工作會(huì)議記錄
會(huì)議名稱：黨委副書記×××聽(tīng)取****級(jí)班主任工作匯報(bào)記錄
時(shí)間：20****年××月××日15：30-17：30
地點(diǎn)：理學(xué)院資料室
主持人：×××副書記
議題：****級(jí)學(xué)風(fēng)與管理建設(shè)匯報(bào)
參加人：****級(jí)全體班主任
員工晉級(jí)工作自我總結(jié)范文一回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在XX部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了XXX證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)XXXX產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解XXXXX情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為XXXXX企業(yè)，土地交付是重中之重。由于XXX的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到XX、XX拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了XXXXXX及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0X號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前XX房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如XX，XX又到XX花園、XX花園、XX小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就X號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在X月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在XXXX召開(kāi)期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
員工晉級(jí)工作自我總結(jié)范文二轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
從2月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。“我對(duì)自己說(shuō)。
20xx年工作設(shè)想
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，11年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
依據(jù)10年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。5、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法：
1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在：
缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有很多有效的信息在身邊流過(guò)，但是卻沒(méi)有抓住;
缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開(kāi)始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，
3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。
4、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
5、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。
以上是個(gè)人一年以來(lái)的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評(píng)指正。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
員工晉級(jí)工作自我總結(jié)范文三本人到公司工作，在于短短的幾個(gè)月時(shí)間里，對(duì)于自己確切自我認(rèn)識(shí)了許多由中也看到了自己的不足之處!
當(dāng)我拿到第一個(gè)單時(shí)，是進(jìn)公司的兩個(gè)星期后，那時(shí)的心情真的很開(kāi)心，頓時(shí)間也十分自信，認(rèn)為業(yè)務(wù)很簡(jiǎn)單，沒(méi)什么大不了的。此時(shí)我就犯下了一個(gè)大錯(cuò)誤：人本應(yīng)自信，但過(guò)分的自信就等于自大，自信心是必須要有的，重要的是，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，除了自信還得謙虛!
由于剛到公司不久，有些不明白的地方，總是自己摸索，在公司經(jīng)理看到這個(gè)現(xiàn)象后，找我談了談，經(jīng)理說(shuō)：“你現(xiàn)在走的路是我們老員工走過(guò)來(lái)的了，不懂就要問(wèn)，這樣的話不就事半功倍了嗎?”是的，時(shí)間就是金錢，這樣的確很浪費(fèi)時(shí)間，有這么多位同事這么多的經(jīng)驗(yàn)，這么大的學(xué)習(xí)平臺(tái)，這么好的經(jīng)驗(yàn)資源，為什么我不好好利用呢?提高自己的工作水平，不亦樂(lè)乎，何樂(lè)不為!.，人，不懂就要問(wèn)，要不恥下問(wèn)!何謂學(xué)無(wú)止境?就是在不同的環(huán)境中，不同社交人際中，都要做到眼到，思維到，活到老，學(xué)到老，不懂就得多問(wèn)，在工作生活中不斷學(xué)習(xí)，不斷歷練自己，提高自己的工作能力，提高自身價(jià)值!
在這幾個(gè)月中，我遲到了幾次，開(kāi)會(huì)的時(shí)候被經(jīng)理說(shuō)了，我真的感到很不好意思，有句話說(shuō)得好“只為成功找方法，不為失敗找理由”同樣的道理“不為遲到找借口，要為早到找方法”為什么我就不能早休息半個(gè)鐘，少看半個(gè)鐘的電視呢?互調(diào)一下不就有一個(gè)鐘的時(shí)間，那我怎么還會(huì)遲到呢?遲到在普遍人看來(lái)很正常，沒(méi)有什么，認(rèn)為大不了就罰點(diǎn)款，應(yīng)付一下制度，存在這樣想法的人，除了所謂的“運(yùn)氣好”不然的話，是不會(huì)有大作為的!每個(gè)人都應(yīng)該有一個(gè)正確的時(shí)間觀念，守時(shí)就是一個(gè)誠(chéng)信問(wèn)題，打個(gè)比方，約了客戶，你認(rèn)為是讓客戶等你，還是你應(yīng)該先去等客戶呢?所以，時(shí)間觀念是很重要的，不僅僅是提醒你安排工作的需要，更是一個(gè)人樹(shù)立自身誠(chéng)信形象的重要前締!
新年已經(jīng)來(lái)臨，(目前來(lái)說(shuō))明年我給自己定了一個(gè)目標(biāo)：就是明年開(kāi)始一個(gè)月至少增加五個(gè)單量!
計(jì)劃是成功的鑰匙，認(rèn)真做事是合格，用心去做才是優(yōu)秀!善于反思，吸取教訓(xùn)，耐心是本等心態(tài)，敬業(yè)是責(zé)任態(tài)度，態(tài)度亦是積極的行為!成功就是被多次的拒絕加一再努力中得到的!別人給你打一百分的時(shí)候，自己應(yīng)認(rèn)為只有八十分，而自己心中的分指數(shù)應(yīng)該是一百二十分，這樣的話，自己才會(huì)做得更好!
您想明白他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)的時(shí)代處于一種什么樣的生活狀態(tài)嗎?
本刊特約深圳高級(jí)白領(lǐng)海鄰女士,為您講述她充實(shí)的一天……
主角:柳海鄰
公司:深圳某知名醫(yī)療器械企業(yè)
學(xué)歷:碩士
背景:自動(dòng)化專業(yè)
年齡:26歲
崗位:項(xiàng)目經(jīng)理
年薪:22萬(wàn)
這是一個(gè)普通的深圳的早晨,與別的早晨沒(méi)有任何區(qū)別。忠實(shí)的鬧鐘準(zhǔn)時(shí)在七點(diǎn)鐘響起,熟睡中的我伸伸懶腰,睜開(kāi)惺忪睡眼,從床上爬起來(lái)。
我的房間是普通的三室一廳中的中房。當(dāng)時(shí)來(lái)這邊看房子,一下子便愛(ài)上了它的布局。光線柔和的木地板,天藍(lán)色的書架,上面放滿我的藏書。從書架上看,我屬于那種典型的“雜食動(dòng)物”,有《紅樓夢(mèng)》這種純文藝的玩意,也有《投資圣經(jīng)》這種經(jīng)濟(jì)類書籍。書架旁邊是我的寫字臺(tái),上面放著一個(gè)非洲黑木工藝品和一瓶綢花。然后便是床,確切地說(shuō)不完全是床,類似于榻榻米的臺(tái)階上放了一個(gè)席夢(mèng)思床墊。為了讓這個(gè)夢(mèng)幻小屋更有情調(diào)加上躲避蚊蟲(chóng)的騷擾,我在家紡店買了一個(gè)蒙古包蚊帳。淺綠色的蕾絲邊,清清爽爽的白色紗帳,讓這個(gè)床多了一點(diǎn)溫馨和朦朧。墻上是我自己寫的毛筆字,內(nèi)行看著很拙劣,外行卻會(huì)盲目地評(píng)價(jià)“真好”,內(nèi)容是我所喜歡的一句話“淡泊明志,寧?kù)o致遠(yuǎn)”。
我習(xí)慣性地?zé)粔亻_(kāi)水,這也是多年養(yǎng)成的習(xí)慣,早上空腹喝水可以清腸通便。洗漱完畢,喝完水后下樓去坐班車。
畢業(yè)之后,一直在這個(gè)小區(qū)住著,將近兩年。北方的我已經(jīng)習(xí)慣了深圳一年四季的綠色,習(xí)慣了溫濕明媚的天氣。這個(gè)遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的海濱城市,外面的人說(shuō)她紙醉金迷,說(shuō)她與天堂相左,說(shuō)她物欲橫流。是的,這個(gè)地方隨時(shí)隨地都激起你對(duì)物質(zhì)的向往。她那居高不下的房?jī)r(jià),她那滿大街的奔馳寶馬。但是她包容,不管天南地北,只要你來(lái)到這里,她統(tǒng)統(tǒng)接納,沒(méi)有本地人的排外;她美麗,毗鄰的大海讓她粗獷,無(wú)處不在的花草樹(shù)木讓她溫柔。
8點(diǎn)20分,在公司吃過(guò)早飯后開(kāi)始一天的工作。
首先自我介紹一下。本小姐剛從學(xué)校畢業(yè)兩年不到,所在的單位是亞洲知名的醫(yī)療器械公司。有著理工科碩士背景的我只想著做硬件工程師這種陽(yáng)剛氣十足的工作。老大(公司總經(jīng)理)看著覺(jué)得還算聰明伶俐,與人溝通順暢愉快,所以硬生生地被拉來(lái)做項(xiàng)目管理。
今天是星期五,照例是10點(diǎn)鐘的項(xiàng)目周例會(huì)。
先在公司內(nèi)QQ上發(fā)了一個(gè)消息,問(wèn)老大:“李經(jīng)理今天例會(huì)照常嗎?我發(fā)通知了?”這句詢問(wèn)只是一種習(xí)慣,因?yàn)槔洗笕绽砣f(wàn)機(jī),搞忘例會(huì)是常有的事情,發(fā)個(gè)QQ算作是提醒。另外,老大可能有更重要的事情要做,與例會(huì)時(shí)間沖突,如果悶聲直接通知大家開(kāi)例會(huì),到時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)不在,凡事沒(méi)人做主和拍板,豈不是很郁悶的事情。
老大回答很干脆:“OK”。
發(fā)了會(huì)議通知后,我開(kāi)始整理例會(huì)上的主題。這個(gè)項(xiàng)目是公司的重大項(xiàng)目,周期有兩年之久。項(xiàng)目成員有四十幾個(gè),涉及的方向包括硬件、氣路、軟件、機(jī)械等。剛開(kāi)始的時(shí)候,硬件背景的我只知道電路板,其他參數(shù)的算法,機(jī)器的安裝一竅不通。所以在跟蹤每個(gè)組進(jìn)度的時(shí)候簡(jiǎn)直是如聽(tīng)天書,思路根本無(wú)法聚焦,聽(tīng)完之后馬上又是一片空白。像我這種臉皮薄的人又怕別人嫌煩,所以從來(lái)不敢系統(tǒng)地請(qǐng)教別人問(wèn)題。沒(méi)辦法,只好自己苦練內(nèi)功,多看開(kāi)發(fā)文檔,實(shí)際觀摩機(jī)器,現(xiàn)在情況就好多了。
因?yàn)轫?xiàng)目組涉及到那么多方向,所以一定要把日程先安排好。否則有些組的負(fù)責(zé)人可能開(kāi)了一個(gè)多小時(shí)都沒(méi)有捕捉到與自己組相關(guān)的信息。哪些小組的事情最少,那就最先將想要了解的信息和要布置的工作說(shuō)完,別人就可以離場(chǎng)。有些事情私下搞不定的,也喜歡在例會(huì)上說(shuō),“狐假虎威”嘛,如果老大說(shuō)一定要做,那么手下肯定會(huì)重視很多。
在紙上密密麻麻地列好例會(huì)的相關(guān)事宜之后,時(shí)間到了。
全部人等就座,會(huì)議開(kāi)始。
“各位同事,大家上午好。今天會(huì)議的主題主要是臨床機(jī)器的準(zhǔn)備及遇到的問(wèn)題討論,開(kāi)發(fā)樣機(jī)的物料齊套工作,及日常actionlist上的任務(wù)進(jìn)展。OK,按照慣例,我們先介紹一下我們下周各組的計(jì)劃。需求組,你們?cè)?jì)劃下周三提供出1.3版的需求,請(qǐng)問(wèn)從現(xiàn)在的進(jìn)度看來(lái),這個(gè)時(shí)間點(diǎn)有沒(méi)有問(wèn)題?”
“……”
“氣路組,這周實(shí)驗(yàn)做得怎么樣?打樣的圖紙可以在今天發(fā)出嗎?按照原計(jì)劃,現(xiàn)在的工作有點(diǎn)滯后哦。”
“……”
“硬件組,你們的原理圖評(píng)審工作什么時(shí)候?”
“……”
這些任務(wù)進(jìn)度在會(huì)后我會(huì)一一記在我的《項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤報(bào)告》當(dāng)中。這段時(shí)間發(fā)現(xiàn)記憶力變差很多。紛繁蕪雜的信息在腦海里交錯(cuò)糾結(jié),再次提取出來(lái)的時(shí)候,就成碎片了。所以做各種各樣的信息整理分析并有據(jù)可查太重要了。
“好的,現(xiàn)在我們開(kāi)始說(shuō)一下我們開(kāi)發(fā)樣機(jī)的備料問(wèn)題。大家在組裝上兩版樣機(jī)時(shí)都領(lǐng)用和購(gòu)買了不少物料,下周我會(huì)統(tǒng)計(jì)好各種物料的數(shù)量,請(qǐng)大家在裝機(jī)時(shí)優(yōu)先考慮舊物料。”
項(xiàng)目的費(fèi)用是最重要的考核指標(biāo),領(lǐng)新物料的便捷和拆舊物料的麻煩讓我們的工程師大手大腳慣了。如果手里有了實(shí)際的舊物料數(shù)據(jù),那么就可以嚴(yán)格控制他們使用新物料的數(shù)量,為我的項(xiàng)目省出一筆預(yù)算。
開(kāi)完會(huì)議。長(zhǎng)出了一口氣。回到座位上,開(kāi)始整理會(huì)議紀(jì)要……
一上午很快就過(guò)去了。到公司食堂吃完午飯,開(kāi)始下樓轉(zhuǎn)圈。
讀完研究生和同學(xué)聚會(huì)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)很多本科畢業(yè)已經(jīng)工作了三年的同學(xué)體重飆升,有個(gè)朋友說(shuō)他現(xiàn)在說(shuō)話都不利落,因?yàn)槿鶐妥由系膬邵缛鉄o(wú)孔不入地阻礙著他口腔的上下活動(dòng)。而一想到若干年后,小肚子變大,腰部變粗,成為一個(gè)辦公室常坐少站工作習(xí)慣的犧牲品,我便心有余悸,所以自己格外注意保養(yǎng)鍛煉。
我們的公司坐落在深圳高新企業(yè)最多的科技園。在科技園隨便一轉(zhuǎn),你就會(huì)發(fā)現(xiàn)不少耳熟能詳?shù)拿褡迤髽I(yè)的名字。而中午轉(zhuǎn)圈,便成了這些公司員工固有的習(xí)慣,大家一起開(kāi)開(kāi)玩笑,聊聊天,順便消消食。
十二點(diǎn)四十分,我回到樓上,躡手躡腳地打開(kāi)自己旁邊的柜子,拿出睡墊。為什么要躡手躡腳呢?因?yàn)椴簧偻乱呀?jīng)酣然入睡了。“睡墊文化”恐怕是深圳特有的吧。每次新員工來(lái)報(bào)道,他領(lǐng)的第一個(gè)固定資產(chǎn)就是睡墊。中午的四十分鐘休息,足以換來(lái)一個(gè)下午的精力充沛。
又是一下午的忙碌。
快下班了,M君打過(guò)電話來(lái)問(wèn)道:今晚有約嗎?和L君我們?nèi)齻€(gè)一起吃飯。
我最喜歡的就是周五的晚上,星期六的早上是一個(gè)沒(méi)有工作壓力的和諧早晨,不需要考慮什么項(xiàng)目啊進(jìn)度啊之類的,你可以較著勁睡懶覺(jué),可以有諸多新奇的事情參與。
在這個(gè)陌生的城市,有那么幾個(gè)從學(xué)校一路走來(lái)的以心相許的朋友,吃吃飯,聊聊天是很幸福的事情。M君和L君便是我在研究生時(shí)代的朋友。我們有著太多的共同話題,隨便扯一個(gè),就可以聊N久。
吃飯的時(shí)候,M君說(shuō)道,我的單反相機(jī)到手了啦,佳能450,效果很不錯(cuò)哦。我們明天去西麗野生動(dòng)物園拍照片吧!我舉手贊同。聽(tīng)說(shuō)這個(gè)野生動(dòng)物園有動(dòng)物表演可以看,有馬可以騎,符合我們這幾個(gè)愛(ài)湊熱鬧的人的天性。
吃完飯,照例拿了我的健身卡,去家附近的地方練瑜伽。
像我這種小腦極度不發(fā)達(dá)的人去搞什么球類運(yùn)動(dòng)完全是自我摧殘。某日發(fā)現(xiàn)在瑜伽方面居然自己還是有點(diǎn)慧根的,頓時(shí)顛覆了我對(duì)自己運(yùn)動(dòng)低能兒的斷言。每天的緊張生活需要釋放。一個(gè)即將26歲的女孩需要選擇一種健康的生活方式和適合自己的運(yùn)動(dòng),對(duì)抗歲月的魔爪對(duì)你身材和皮膚的摧殘。
今天來(lái)練瑜伽的有十幾個(gè)人,不少一看都屬于那種全職媽媽的中年女性,不過(guò)一個(gè)個(gè)身材居然都保持得很好,也練得格外賣力。隨著輕柔的音樂(lè),在老師的指導(dǎo)下,沉浸在一個(gè)小時(shí)的瑜伽世界中。
回來(lái)已經(jīng)九點(diǎn)四十了,洗了澡,發(fā)現(xiàn)皮膚有點(diǎn)干燥。拿出我的綠茶面膜輕輕地按摩,躺在床上休息,翻翻手頭的書,聽(tīng)聽(tīng)柔和的音樂(lè),上網(wǎng)看看八卦和財(cái)經(jīng)新聞,和舊日朋友聊聊天,腦海里清澈寧?kù)o,什么都不需要想。
關(guān)燈睡覺(jué)。想著明天要穿一件漂亮的衣服,要畫個(gè)淡淡的妝容,要穿上最舒服的鞋子,去動(dòng)物園看老虎,騎馬,拍照。
嘴角還帶著微笑,我睡著了。
工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益。今天小編整理了2021行政部工作總結(jié)優(yōu)秀范文五篇供大家參考，共同閱讀吧!
2021行政部工作總結(jié)1為期3個(gè)月的試用期已經(jīng)告一段落，在綜合管理部的行政前臺(tái)這一崗位上，我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些知識(shí)，更多的是如何做人做事。由于剛大學(xué)畢業(yè)，對(duì)我而言工作經(jīng)驗(yàn)無(wú)疑是欠缺的，非常感謝公司提供給我的機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)讓我成長(zhǎng)。3個(gè)月以來(lái)，在行政前臺(tái)這一崗位上，我完成了多項(xiàng)工作事件，但主要工作事件如下：
一、前臺(tái)行政事務(wù)方面工作
1.轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊;
2.接待來(lái)訪客人，并通報(bào)相關(guān)部門;
3.辦公用品領(lǐng)用的登記，打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材的檢查;
4.打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件;
5.監(jiān)督員工考勤和外出登記;
6.公司通訊錄的定時(shí)更新;
7.訂購(gòu)日常飲用水以及花卉護(hù)理事宜;
8.及時(shí)填充小會(huì)議室里面食品;
9.維持前臺(tái)工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序;
10.完成上級(jí)交代的事務(wù)以及配合或協(xié)助他人完成其他事務(wù)。
二、日常報(bào)銷及月底賬目方面工作
1.平時(shí)做好日常的零散報(bào)銷。
以電子版格式，每月分類備份保存，以備隨時(shí)查詢賬目金額。
2.準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的月結(jié)費(fèi)用，及時(shí)更新并與供應(yīng)商核對(duì)消費(fèi)金額，確保月底賬目清楚，及時(shí)準(zhǔn)確向財(cái)務(wù)報(bào)賬、報(bào)銷、妥善保管好每月發(fā)生費(fèi)用的所有單據(jù)，需要報(bào)銷的發(fā)票以留存復(fù)印件的形式保存，以備日后查詢或物品保修使用。
3.訂購(gòu)機(jī)票與酒店方面工作通過(guò)網(wǎng)上搜索、對(duì)比價(jià)格優(yōu)惠的機(jī)票，為出差員工訂購(gòu)機(jī)票。
等出差員工回來(lái)后，為其報(bào)銷機(jī)票款。酒店預(yù)訂方面事宜，主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購(gòu)。
三、水果時(shí)間與考勤方面工作
1.每?jī)芍芘e行一次水果時(shí)間，主要由我負(fù)責(zé)水果的購(gòu)買、清洗以及水果時(shí)間結(jié)束后的清理工作。
2.每天都需登記考勤，每周一次對(duì)考勤結(jié)果進(jìn)行匯總，至月末將所有考勤記錄進(jìn)行匯總，并且整理出最終的考勤報(bào)表交由財(cái)務(wù)部以及副總經(jīng)理簽字確認(rèn)。
四、人事行政方面工作
1.預(yù)約面試配合人事相關(guān)人員，打電話預(yù)約面試者，以及預(yù)約好后接待面試者。
如：詢問(wèn)面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作。
2.入職/離職手續(xù)的辦理無(wú)論是入職還是離職人員，都要為他們辦理相關(guān)手續(xù);
如：發(fā)放/收取門禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。
今后的日子里我會(huì)更加努力提高服務(wù)質(zhì)量，無(wú)論對(duì)于公司職員或外來(lái)客人都要服務(wù)態(tài)度良好，盡量讓他們都滿意。做事麻利，有效率，盡量不出差錯(cuò)，這些都是我所要達(dá)到的目標(biāo)。此外我還會(huì)加強(qiáng)禮儀知識(shí)和普通話學(xué)習(xí)，提升自己的綜合素質(zhì)。盡管我自身存在著一些小缺陷，但我相信憑借自己的努力，我能為我們公司的前臺(tái)打造一個(gè)良好的門面形象。
2021行政部工作總結(jié)2時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺(tái)工作的兩個(gè)多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、日常工作內(nèi)容:
1、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪者電話，委婉對(duì)待騷擾電話，提高工作效率;
2、來(lái)訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;
3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。
所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時(shí)得到正確信息;
4、考勤記錄，為新來(lái)員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄;
5、記錄每天的值日情況，并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔;
6、每天9:30--10:00開(kāi)啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;
7、做好總經(jīng)理、董事長(zhǎng)辦公室的清潔;
8、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;
9、公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;
10、會(huì)務(wù)工作，會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，并準(zhǔn)備茶水;會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水;會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的清潔;
11、每天登記溫度，按規(guī)定開(kāi)啟空調(diào)并做好記錄;
12、下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫(kù)房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
二、存在的問(wèn)題:
做事情不夠細(xì)心，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對(duì)自己的建議:
1、作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來(lái)訪者的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細(xì)心。
有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò)，所以凡是都要先想到后果;
4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反潰
5、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。
光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。
2021行政部工作總結(jié)3回顧這一個(gè)月，感慨良多，作為一名剛進(jìn)入職場(chǎng)的菜鳥(niǎo)，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的幫助下，一路磕磕絆絆的走過(guò)。通過(guò)這一個(gè)月，我也學(xué)到了很多，快速的融入到__行政部這個(gè)小家庭中，個(gè)人的工作認(rèn)識(shí)和工作能力也有了相應(yīng)的提高。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、以誠(chéng)實(shí)的工作態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
行政部作為公司主要的后勤工作地點(diǎn)，它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是，行政部的人也相對(duì)的比較少，我作為一個(gè)新人，能夠主動(dòng)的去幫忙，遇到不懂的就去請(qǐng)教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項(xiàng)工作。
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新人，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻會(huì)提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡能力去做到完美。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對(duì)待所有事情。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)的力度，注重自身修養(yǎng)的提高
在__，企業(yè)文化相當(dāng)?shù)奶貏e，除去第一條的誠(chéng)實(shí)，我最欣賞的就是：終身學(xué)習(xí)。而這一點(diǎn)正是我想要積極做到的。也因?yàn)檫@樣，我不斷的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分析，利用下班時(shí)間學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。工作中，雖然沒(méi)有什么特別大的貢獻(xiàn)，但是能夠配合同事完成各項(xiàng)指標(biāo)，從中學(xué)習(xí)，以便以后自己能夠更好的獨(dú)立完成工作。
另外，我也特別注重從工作中吸取教訓(xùn)，不斷的總結(jié)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識(shí)。也虛心向前輩請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)。希望能夠盡快的融入到__這個(gè)大家庭中去。
三、堅(jiān)持做好每一項(xiàng)日常工作，快樂(lè)工作，自我肯定
1、出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)檢查各個(gè)辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等，并更新好SPS，方便__查詢。
2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷毀。
因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我也在個(gè)人電腦中建立了工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
四、存在的不足
1、在本職工作中我還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步的提高。
不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在業(yè)務(wù)能力方面，我還有很多不足，比如在整理會(huì)議紀(jì)要時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，不能突出主要內(nèi)容，給領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)后工作也帶來(lái)了不便。
2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)公司業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
致使對(duì)自己有了些許的懷疑和不確定性，對(duì)未來(lái)也有了些許的灰暗情緒。
3、偶有缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎，顯得有些許毛躁。
工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁、雜、多，這就要求我必須細(xì)心、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況，有時(shí)也會(huì)比較毛躁忘記一些事情等等。
2021行政部工作總結(jié)4在行政部從事前臺(tái)三個(gè)多月以來(lái)，工作主要可以歸納總結(jié)如下：
1、認(rèn)真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪客的接待工作，做好訂水工作;
2、做好每月的考勤工作;
3、做好倉(cāng)庫(kù)的管理工作;
4、做好公司的檔案管理工作;
5、做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作;
6、協(xié)助做好招聘工作;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
總的來(lái)看，這三個(gè)月我是盡職的，但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和，時(shí)有不知該干什么的感覺(jué)。
今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí);加強(qiáng)與公司各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個(gè)部門沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。
在今后的日子里我希望做得更好!
2021行政部工作總結(jié)5我于20__年4月6日，我有幸成為_(kāi)_公司的一名試用員工，到現(xiàn)在三個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中，不覺(jué)已經(jīng)工作了三個(gè)月的時(shí)間。在這三個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷、公司兩級(jí)管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁，體會(huì)到的是本人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定，這對(duì)剛剛走上工作崗位的我來(lái)說(shuō)，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
總結(jié)三個(gè)月的工作：在思想上，我深刻地認(rèn)識(shí)到，公司的新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了行政辦公室日常管理事務(wù)及服裝行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上，我主要從事的是行政的日常工作。行政辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為行政辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識(shí)到，行政辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。
三個(gè)月來(lái)，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了行政辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級(jí)文件的處理、傳閱，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：、初到公司，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺(jué)上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會(huì)的中專生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，作為一項(xiàng)日常重要工作來(lái)抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。其次，提高服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)。作為行政辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則，熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作，為前來(lái)辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然行政辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
關(guān)鍵詞：持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力；持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力審計(jì)；審計(jì)實(shí)務(wù)
中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3309（2008）09-0076-03
持續(xù)經(jīng)營(yíng)是會(huì)計(jì)學(xué)的一個(gè)基本假設(shè)或慣例。在持續(xù)經(jīng)營(yíng)的假設(shè)下，企業(yè)在編制會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)是假定其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái)（通常是指資產(chǎn)負(fù)債表日后12個(gè)月）會(huì)繼續(xù)下去，不擬也不必終止經(jīng)營(yíng)或破產(chǎn)清算，可以在正常的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中變現(xiàn)資產(chǎn)、清償債務(wù)。
一、持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力評(píng)價(jià)的作用和影響
持續(xù)經(jīng)營(yíng)不確定性的會(huì)計(jì)信息是企業(yè)相關(guān)利益各方最為關(guān)心的問(wèn)題。當(dāng)企業(yè)不擬或不能持續(xù)經(jīng)營(yíng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)采用清算基礎(chǔ)等編制財(cái)務(wù)報(bào)表，并在附注中對(duì)影響持續(xù)經(jīng)營(yíng)的重大因素進(jìn)行充分的披露，相關(guān)利益人就可以早日采取措施，避免或者減少重大損失。
但是從我國(guó)目前公司治理情況來(lái)看，管理層仍然缺乏披露企業(yè)無(wú)法持續(xù)經(jīng)營(yíng)的動(dòng)機(jī)，甚至還出現(xiàn)過(guò)惡意掩蓋公司無(wú)法持續(xù)經(jīng)營(yíng)的案例。而注冊(cè)會(huì)計(jì)師的職責(zé)之一就是評(píng)價(jià)企業(yè)按照持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)編制會(huì)計(jì)報(bào)表合理性，也就是說(shuō)只有當(dāng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師采用一定的方法對(duì)企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力進(jìn)行審計(jì)評(píng)價(jià)之后，才能判斷企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告編制基礎(chǔ)的合理性。從另一個(gè)方面說(shuō)，企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的不確定性增加了注冊(cè)會(huì)計(jì)師的審計(jì)難度，導(dǎo)致了審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
二、持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力審計(jì)實(shí)務(wù)分析
2004年3月19日，珠海鑫光集團(tuán)股份有限公司（股票簡(jiǎn)稱：ST鑫光）股票終止上市公告稱“因公司調(diào)整后，經(jīng)審計(jì)的2003年半年度財(cái)務(wù)報(bào)告顯示為虧損，根據(jù)中國(guó)證監(jiān)會(huì)《虧損上市公司暫停上市和終止上市實(shí)施辦法(修訂)》的規(guī)定，深交所決定本公司股票自2004年3月19日起終止上市”。
而在此前的2003年8月25日，ST鑫光2003年半年度報(bào)告經(jīng)利安達(dá)信隆會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限責(zé)任公司審計(jì)并出具了帶強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)段的無(wú)保留意見(jiàn)審計(jì)報(bào)告。
審計(jì)報(bào)告稱,ST鑫光已連續(xù)3年虧損,截至2003年6月30日公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)已完全停止；會(huì)計(jì)報(bào)表列示股東權(quán)益為-1.39億元；無(wú)力支付到期的巨額債務(wù)。因此，ST鑫光的持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力仍存在一定的不確定性。
下面，我們結(jié)合ST鑫光2003年半年度財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行審計(jì)分析，以審計(jì)評(píng)價(jià)該企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力。
（一）根據(jù)判斷跡象確立審計(jì)目標(biāo)
注冊(cè)會(huì)計(jì)師在執(zhí)行ST鑫光2003年半年度財(cái)務(wù)報(bào)告審計(jì)工作時(shí)，主要是對(duì)其2003年6月30日的財(cái)務(wù)狀況和2003年度上半年的經(jīng)營(yíng)成果發(fā)表審計(jì)意見(jiàn)，但是在初步的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)ST鑫光存在以下可能無(wú)法持續(xù)經(jīng)營(yíng)的跡象：
1、財(cái)務(wù)方面
（1）ST鑫光期末貨幣資金為2020萬(wàn)元（其中：其他貨幣資金2000萬(wàn)元已質(zhì)押），可以動(dòng)用的資金其實(shí)只有20萬(wàn)元，逾期借款為9024萬(wàn)元，根本無(wú)力償還已到期借款。
（2）ST鑫光連續(xù)兩年虧損，累計(jì)虧損額高達(dá) 76076萬(wàn)元，企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)盈利能力明顯喪失。
（3）ST鑫光資產(chǎn)總計(jì)37516萬(wàn)元負(fù)債合計(jì) 49403萬(wàn)元，資產(chǎn)負(fù)債率畸高，隨時(shí)可能引發(fā)債務(wù)危機(jī)。
2、經(jīng)營(yíng)方面
（1）主營(yíng)業(yè)務(wù)已經(jīng)停止，但是企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)及重組業(yè)務(wù)尚未開(kāi)始。
（2）由于不再經(jīng)營(yíng)主業(yè)，基本失去主要市場(chǎng)及主要銷售網(wǎng)絡(luò)。
（3）存貨期末余額為零，表明將上期存貨400萬(wàn)元處理后，企業(yè)已經(jīng)沒(méi)有支撐再生產(chǎn)的原材料。
3、其他方面
（1）大量的未決訴訟及抵押擔(dān)保事項(xiàng)，隨時(shí)有可能被要求承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，或被處以大額的違約金。
（2）企業(yè)已經(jīng)停工、停產(chǎn)，無(wú)法通過(guò)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)償還債務(wù)，約束性支出難以為繼。
注冊(cè)會(huì)計(jì)師在發(fā)現(xiàn)ST鑫光存在上述種種跡象時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)就應(yīng)該主要集中在ST鑫光是否能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)方面，將確定ST鑫光持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)是否合理、財(cái)務(wù)報(bào)表項(xiàng)目的分類及計(jì)價(jià)基礎(chǔ)是否需作調(diào)整及財(cái)務(wù)報(bào)表披露是否充分等作為主要的審計(jì)目標(biāo)。
（二）具體審計(jì)方法
1、檢查ST鑫光管理層內(nèi)部決策文件，包括董事會(huì)會(huì)議紀(jì)要、決議等文件，以發(fā)現(xiàn)企業(yè)的對(duì)外擔(dān)保、法律訴訟事項(xiàng)；
2、結(jié)合ST鑫光交易憑證的檢查，以發(fā)現(xiàn)企業(yè)的關(guān)聯(lián)方交易及無(wú)法解釋原因的異常交易，合理懷疑企業(yè)的報(bào)表粉飾行為對(duì)其持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力的影響；
3、檢查ST鑫光的擔(dān)保文書及相關(guān)的法律資料，對(duì)企業(yè)的律師發(fā)出函詢證，已證實(shí)企業(yè)擔(dān)保事項(xiàng)、債權(quán)人的法律訴訟事項(xiàng)對(duì)財(cái)務(wù)狀況的影響；
4、觀察ST鑫光的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，關(guān)注其主營(yíng)業(yè)務(wù)對(duì)企業(yè)盈利能力的貢獻(xiàn)，關(guān)注主營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展空間對(duì)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力的影響；
5、函證ST鑫光期末大額往來(lái)款項(xiàng)、票據(jù)等，證實(shí)大額往來(lái)款項(xiàng)、票據(jù)的可收回性，關(guān)注應(yīng)收賬款、票據(jù)的可收回狀況對(duì)持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力的影響；
6、審閱ST鑫光子公司及其他投資單位的財(cái)務(wù)報(bào)告，證實(shí)子公司的經(jīng)營(yíng)狀況及各種投資款項(xiàng)減值狀況對(duì)企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力的影響；
7、收集近年財(cái)務(wù)報(bào)表及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行多角度、廣視野的對(duì)比分析，關(guān)注財(cái)務(wù)報(bào)告與相關(guān)分析指標(biāo)的匹配程度，對(duì)異常的財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化和分解，查找相關(guān)數(shù)據(jù)與預(yù)期差異的深層次原因，分析未預(yù)期差異對(duì)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力的影響。
（三）審計(jì)步驟
注冊(cè)會(huì)計(jì)師采取以下步驟對(duì)ST鑫光持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)：
1、初步了解ST鑫光的基本情況
由于ST鑫光2002年度審計(jì)報(bào)告也是由利安達(dá)信隆會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具，事務(wù)所對(duì)其出具有保留意見(jiàn)的審計(jì)報(bào)告，表示ST鑫光的持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力存在重大不確定性，在2003年度在公司基本面尚未發(fā)生重大改變時(shí)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師仍應(yīng)將持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力的審核作為審計(jì)重點(diǎn)。
2、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估程序
在注冊(cè)會(huì)計(jì)師根據(jù)相關(guān)跡象了解了ST鑫光的基本情況后，進(jìn)一步加劇了對(duì)其持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力的憂慮，所以在編制總體審計(jì)策略和具體審計(jì)計(jì)劃時(shí)，需要對(duì)ST鑫光持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力作進(jìn)一步的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
經(jīng)過(guò)詢問(wèn)管理層和實(shí)地觀察生產(chǎn)情況，發(fā)現(xiàn)ST鑫光在2003年度原有的稀土的生產(chǎn)、進(jìn)出口貿(mào)易等主營(yíng)業(yè)務(wù)已停止；經(jīng)過(guò)查詢董事會(huì)決議及企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)停產(chǎn)后缺乏基本的目標(biāo)和戰(zhàn)略定位；經(jīng)過(guò)貸款卡查詢及法律文書審閱，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的實(shí)物資產(chǎn)、股權(quán)由于債務(wù)的原因已被抵押或凍結(jié)；通過(guò)審閱企業(yè)當(dāng)年的財(cái)務(wù)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?nèi)匀缓懿睿揽糠墙?jīng)常性損益勉強(qiáng)盈利等。
通過(guò)上述風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估程序，注冊(cè)會(huì)計(jì)師將財(cái)務(wù)報(bào)表層次的重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)定為ST鑫光是否具有持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力，并計(jì)劃實(shí)施進(jìn)一步的審計(jì)程序。
3、實(shí)施溝通及評(píng)價(jià)程序
針對(duì)上述風(fēng)險(xiǎn)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師與ST鑫光管理層進(jìn)行充分溝通，管理層確認(rèn)了上述與企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力相關(guān)的不利事項(xiàng)，并表達(dá)了企業(yè)擬通過(guò)實(shí)質(zhì)性的資產(chǎn)重組，剝離劣質(zhì)資產(chǎn)，注入優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，實(shí)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，使企業(yè)走出困境的改善措施。
4、審閱并評(píng)估擬采取的改善措施
由于ST鑫光管理層披露擬進(jìn)行資產(chǎn)重組以改善上述狀況，所以注冊(cè)會(huì)計(jì)師需要進(jìn)一步審閱ST鑫光的重組計(jì)劃。
注冊(cè)會(huì)計(jì)師取得ST鑫光的資產(chǎn)重組意向書得知其大股東擬通過(guò)資產(chǎn)重組的方式保殼，但是相關(guān)的重組計(jì)劃仍處于設(shè)想階段，未真正實(shí)施，是否具有可行性及實(shí)施成功與否具有很大的不確定性。
（四）實(shí)施的專門審計(jì)程序
上述審計(jì)步驟是建立在會(huì)計(jì)師事務(wù)所連續(xù)審計(jì)，對(duì)企業(yè)的情況比較了解的基礎(chǔ)上。
如果注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)企業(yè)的基本情況不甚了解，或者企業(yè)不愿主動(dòng)明確面臨的經(jīng)營(yíng)困境以及企業(yè)的改善措施貌似有效時(shí)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師就需要實(shí)施專門的審計(jì)程序收集證據(jù)。
1、審前調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)了解，初露端倪。通過(guò)調(diào)查、了解發(fā)現(xiàn)ST鑫光長(zhǎng)期存在主業(yè)不突出、主營(yíng)業(yè)務(wù)萎縮以及巨額的債務(wù)等問(wèn)題，致使公司年年虧損；公司原本的主業(yè)因新材料被司法拍賣，公司不得不對(duì)稀土生產(chǎn)計(jì)劃做出調(diào)整。
上述生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)基本面全面惡化，導(dǎo)致注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)其持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力產(chǎn)生懷疑。
2、異常財(cái)務(wù)指標(biāo)紅色預(yù)警，發(fā)現(xiàn)病因。通過(guò)計(jì)算ST鑫光各種重要財(cái)務(wù)指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金產(chǎn)生負(fù)數(shù)，負(fù)債比率超過(guò)100%，企業(yè)已經(jīng)資不抵債、經(jīng)營(yíng)發(fā)生巨額虧損、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率低、資產(chǎn)報(bào)酬率為負(fù)數(shù)、凈利潤(rùn)現(xiàn)金流量為負(fù)值。
上述財(cái)務(wù)指標(biāo)的逐步惡化，使注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)其持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力產(chǎn)生懷疑。
3、復(fù)核期后事項(xiàng)，持續(xù)深入。注冊(cè)會(huì)計(jì)師在復(fù)核期后事項(xiàng)時(shí)關(guān)注到ST鑫光與公司實(shí)際控制人簽定了《股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同》。
這一可能導(dǎo)致ST鑫光主營(yíng)業(yè)務(wù)全面停止的事項(xiàng)，使注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力產(chǎn)生懷疑。
4、復(fù)核借款或債務(wù)合同的履行。注冊(cè)會(huì)計(jì)師了解ST鑫光2002年9月為珠江光電1128萬(wàn)元貸款提供的擔(dān)保將于2003年9月到期，但是根據(jù)公司目前的財(cái)務(wù)狀況，擔(dān)保到期后履約能力具有很大的不確定性。
5、閱讀股東大會(huì)、董事會(huì)、總經(jīng)理會(huì)議的相關(guān)文件。ST鑫光處置所投資公司50%的股權(quán)，但是僅產(chǎn)生投資收益約20萬(wàn)元人民幣，不能緩解公司目前的債務(wù)壓力。
6、向律師函證相關(guān)訴訟事項(xiàng)。ST鑫光涉及到的重大訴訟事項(xiàng)5件，涉訟總額近5000萬(wàn)元，企業(yè)確認(rèn)的預(yù)計(jì)負(fù)債總額高達(dá)1.6億元，一些不可撤銷的擔(dān)保事項(xiàng)形成實(shí)際損失可能性較大，企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力具有很大的不確定性。
7、向關(guān)聯(lián)方或第三方確認(rèn)對(duì)被審計(jì)單位提供財(cái)務(wù)支持的安排或承諾。ST鑫光與其大股東簽署了《償債合同》，其大股東將3294萬(wàn)元的資產(chǎn)注入，但尚未從根本上改變公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)萎縮的問(wèn)題；ST鑫光通過(guò)與關(guān)聯(lián)方債務(wù)重組實(shí)現(xiàn)快速扭虧，由于相關(guān)債務(wù)重組事項(xiàng)的公允性及是否符合謹(jǐn)慎原則尚待有關(guān)部門確認(rèn)，公司的持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力仍具有很大的不確定性。
8、評(píng)估被審計(jì)單位履行客戶訂單的能力。由于ST鑫光未從根本上改變本公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)萎縮的問(wèn)題，企業(yè)發(fā)生嚴(yán)重的財(cái)務(wù)困難，主營(yíng)業(yè)務(wù)被迫出售，難以履行客戶的訂單，持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力具有重大的不確定性。
（五）實(shí)施的進(jìn)一步審計(jì)程序
通過(guò)上述審計(jì)程序，注冊(cè)會(huì)計(jì)師雖然發(fā)現(xiàn)ST鑫光存在可能不能持續(xù)經(jīng)營(yíng)的情況，但是在最終對(duì)其管理層提出的針對(duì)危機(jī)改善措施評(píng)估前，注冊(cè)會(huì)計(jì)師仍不能得出ST鑫光無(wú)法持續(xù)經(jīng)營(yíng)的結(jié)論。注冊(cè)會(huì)計(jì)師需要根據(jù)管理層的應(yīng)對(duì)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)一步審計(jì)程序：
1、取得并復(fù)核ST鑫光的資產(chǎn)重組計(jì)劃。通過(guò)復(fù)核ST鑫光的重組計(jì)劃，注冊(cè)會(huì)計(jì)師得知企業(yè)擬進(jìn)行資產(chǎn)重組計(jì)劃以緩解經(jīng)營(yíng)壓力，但是上述計(jì)劃尚屬構(gòu)想，并未具體實(shí)施，公司巨額訴訟風(fēng)險(xiǎn)仍未化解，公司連續(xù)兩年虧損，下一報(bào)告期經(jīng)營(yíng)成果能否有較大改善，存在一定的不確定性，其仍具有退市風(fēng)險(xiǎn)。
2、取得并復(fù)核ST鑫光資產(chǎn)處置計(jì)劃。公司擬將現(xiàn)有資產(chǎn)用以償債、變賣、剝離以恢復(fù)公司的持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力，但是公司的實(shí)物資產(chǎn)、股權(quán)由于債務(wù)的原因已被抵押或凍結(jié)，實(shí)施處置計(jì)劃成功與否涉及到很多現(xiàn)實(shí)的復(fù)雜問(wèn)題，而企業(yè)尚未對(duì)上述問(wèn)題的制定更具體、更具說(shuō)服力的解決措施。
3、復(fù)核其他應(yīng)對(duì)計(jì)劃和緩解措施的效果。通過(guò)生產(chǎn)場(chǎng)地的現(xiàn)場(chǎng)觀察，公司原主營(yíng)貿(mào)易業(yè)務(wù)已完全停止，未來(lái)盈利狀況不容樂(lè)觀；通過(guò)向工商部門函證資產(chǎn)的抵押情況，發(fā)現(xiàn)企業(yè)固定資產(chǎn)中的房屋及配套專項(xiàng)設(shè)備、無(wú)形資產(chǎn)中的土地使用權(quán)均已被作為債務(wù)抵押；通過(guò)對(duì)企業(yè)的律師進(jìn)行函證，發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在大額未決訴訟；通過(guò)查看董事會(huì)的文件記錄，發(fā)現(xiàn)大股東的財(cái)務(wù)支持（重組）協(xié)議仍未簽訂；通過(guò)對(duì)金融機(jī)構(gòu)函證，發(fā)現(xiàn)公司的巨額債務(wù)無(wú)力償還等。因此，公司的持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力存在較大的不確定性。
（六）對(duì)審計(jì)報(bào)告的影響
當(dāng)被審計(jì)單位出現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營(yíng)不利的跡象時(shí)，不管被審計(jì)單位的會(huì)計(jì)處理與披露如何公允、全面，注冊(cè)會(huì)計(jì)師也絕對(duì)不可以出具標(biāo)準(zhǔn)無(wú)保留意見(jiàn)，至少要加強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)段，提醒報(bào)表使用人注意不可驗(yàn)證和不可控制的事項(xiàng)。如果不具備持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力的公司堅(jiān)持采用持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)該出具更嚴(yán)厲的審計(jì)意見(jiàn)。
在本例中，在充分考慮上述已經(jīng)獲得的審計(jì)證據(jù)以后，注冊(cè)會(huì)計(jì)師認(rèn)為ST鑫光在編制財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)運(yùn)用持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)是適當(dāng)?shù)模俏磥?lái)持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力存在重大不確定性，要求ST鑫光在財(cái)務(wù)報(bào)表附注中作出充分披露，ST鑫光根據(jù)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的建議已作充分披露，注冊(cè)會(huì)計(jì)師出具了帶說(shuō)明段的無(wú)保留意見(jiàn)審計(jì)報(bào)告，即肯定了ST鑫光的會(huì)計(jì)處理與披露，只是通過(guò)增加審計(jì)報(bào)告的信息量表明自己的疑慮和預(yù)測(cè)。
總監(jiān),一般為某項(xiàng)領(lǐng)域的第一監(jiān)管人,在企業(yè)中也是高層管理人員,而高級(jí)總監(jiān)是為所有部門進(jìn)行審核、監(jiān)督的職務(wù)。下面是小編為大家整理的關(guān)于優(yōu)秀總監(jiān)個(gè)人工作總結(jié)，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
優(yōu)秀總監(jiān)個(gè)人工作總結(jié)1一、銷售業(yè)績(jī)回顧及分析：
(一)業(yè)績(jī)回顧：
1、開(kāi)拓了新合作客戶近三十個(gè)(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))。
2、8~12月份銷售回款超過(guò)了之前3~8月的同期回款業(yè)績(jī)。
(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))
3、市場(chǎng)遺留問(wèn)題基本解決。
市場(chǎng)肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。
(二)業(yè)績(jī)分析：
促成業(yè)績(jī)的正面因素：
①調(diào)整營(yíng)銷思路，對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但有效就是硬道理!我公司的思路是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。
②加強(qiáng)了銷售人員工作的過(guò)程管理，工作實(shí)效有所提升。
③用提高提成比例和開(kāi)發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)手法，形成了重獎(jiǎng)之下必有勇夫的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。
④對(duì)于市場(chǎng)遺留問(wèn)題的解決，依據(jù)輕重緩急程序，采用堅(jiān)持公司利益原則，以有效依據(jù)處理的指導(dǎo)思路，從而使問(wèn)題的解決未成觸份公司的利益。
二、存在的負(fù)面因素：
①銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒(méi)有嚴(yán)格按照終端思路開(kāi)拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!
②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在急功近利狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒(méi)有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)久發(fā)展。
③客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià)，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場(chǎng)，甚至根本無(wú)終端意識(shí)，直接將公司的終端品牌變成毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品。
優(yōu)秀總監(jiān)個(gè)人工作總結(jié)2我加入--到已經(jīng)快---了。在這個(gè)---中，我感受到--企業(yè)的良好氛圍,快速成長(zhǎng)的高效率。在吳總的領(lǐng)導(dǎo)下，采購(gòu)部門的工作效率還是比較高的，我從中也學(xué)習(xí)到不少的經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。
成功的采購(gòu)管理也像玉石一樣，難免會(huì)有一些細(xì)微的瑕疵。我就做個(gè)挑刺者，提提對(duì)我們--企業(yè)的采購(gòu)工作的建議,不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。我現(xiàn)在就分三個(gè)方面闡述我的建議：
一、降低采購(gòu)成本管理
一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)產(chǎn)品的60%的成本花在采購(gòu)物料上。降低采購(gòu)成本是每個(gè)企業(yè)的永恒的主題，在日資企業(yè)和臺(tái)資企業(yè)的采購(gòu)管理上，這一點(diǎn)顯得更為突出。他們一邊用銷售創(chuàng)造企業(yè)利潤(rùn)，另一邊不斷減少采購(gòu)成本，從采購(gòu)中獲取更多的凈利潤(rùn)。從采購(gòu)的角度來(lái)，我想這可能就是日資和臺(tái)資公司能夠占領(lǐng)全球市場(chǎng)的重要原因吧。我提到三點(diǎn)關(guān)于降低采購(gòu)成本的看法，可能對(duì)我們目前降低采購(gòu)成本會(huì)有一些借鑒作用。
第一點(diǎn)：價(jià)格審查管理在價(jià)格審查方面，首先是要書面規(guī)定采購(gòu)相關(guān)的人員的職責(zé)和權(quán)限：①采購(gòu)員對(duì)所采購(gòu)的物料價(jià)格進(jìn)行日常維護(hù)，并建立相關(guān)價(jià)格統(tǒng)計(jì)表與價(jià)格檔案;②新的物料開(kāi)發(fā)的價(jià)格由采購(gòu)員安采購(gòu)流程操作;③供應(yīng)科長(zhǎng)對(duì)物料采購(gòu)的單價(jià)、采購(gòu)訂單和采購(gòu)合同進(jìn)行審核，采購(gòu)總監(jiān)進(jìn)行復(fù)核和批準(zhǔn)。④制定的訂單審批權(quán)限，如供應(yīng)科長(zhǎng)可批準(zhǔn)5000元以下，5000至50000元由采購(gòu)總監(jiān)批準(zhǔn)，50000元至100000元由總經(jīng)理批準(zhǔn)，100000元以上由董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。這樣可以明確權(quán)限又可以提高采購(gòu)工作效率。惡意折單除外!
其次就是書面規(guī)定審查流程：①詢價(jià)：每種物料原則上要有三家或三家經(jīng)上供應(yīng)商參與報(bào)價(jià)，生產(chǎn)輔料至少二家以上供應(yīng)商騎參與報(bào)價(jià)，定做的物料和獨(dú)家供應(yīng)的物料要提供至少5次以上的采購(gòu)價(jià)格記錄表，審批時(shí)必須把相關(guān)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)資料附上一同呈報(bào)審批。②比價(jià)：對(duì)每一家供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，采購(gòu)員必須對(duì)其各項(xiàng)物料的成本進(jìn)行充分溝通和分析。并將所溝通的相關(guān)信息記錄下來(lái)，做最終價(jià)格資料的確認(rèn)，在審批時(shí)這這些資料附上呈報(bào)。③議價(jià)：對(duì)較符合的供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格談判，小訂單采購(gòu)由采購(gòu)員直接談判即可，大宗物料的價(jià)格談判時(shí)應(yīng)由供應(yīng)科長(zhǎng)一起陪同采購(gòu)員與供應(yīng)商談判，供應(yīng)科長(zhǎng)對(duì)價(jià)格進(jìn)行審核后，采購(gòu)總監(jiān)進(jìn)行復(fù)核和批準(zhǔn)，大金額訂單的可由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第二點(diǎn)：采購(gòu)降價(jià)管理：所謂“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”，采購(gòu)降價(jià)管理工作也是這樣的，要對(duì)采購(gòu)的降價(jià)業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。采購(gòu)員對(duì)自己所采購(gòu)的物料進(jìn)行價(jià)格談判與降價(jià)。①獎(jiǎng)勵(lì)辦法：按已降下的價(jià)格與過(guò)去采購(gòu)價(jià)格的平均差額計(jì)：獎(jiǎng)金計(jì)算公式=降價(jià)差額×獎(jiǎng)勵(lì)%。如9月的2個(gè)訂單采購(gòu)物料的單價(jià)為10.2元/PCS，通過(guò)談判或找到新供應(yīng)商降價(jià)為10元/PCS，9月份下單采購(gòu)了10000PCS，如果獎(jiǎng)勵(lì)是降價(jià)的5%，那么9月份的獎(jiǎng)金額=(10.2-10)×5%×10000=100元。(注：從降從日期起算到一月里所采購(gòu)的數(shù)量為準(zhǔn)。以當(dāng)月采購(gòu)數(shù)量為核算資金后不延續(xù)。后續(xù)采購(gòu)用量供應(yīng)科長(zhǎng)可根據(jù)實(shí)際情況和采購(gòu)員的綜合業(yè)績(jī)?cè)俣ā＂趹土P考核：采購(gòu)員如在一個(gè)月內(nèi)沒(méi)有一次降價(jià)，處罰100元/月，連續(xù)兩個(gè)月沒(méi)有一次降價(jià)，扣除當(dāng)年資金50%，三個(gè)月沒(méi)有一次降價(jià)當(dāng)年全部年終獎(jiǎng)。供應(yīng)科長(zhǎng)和財(cái)務(wù)部對(duì)對(duì)降價(jià)數(shù)據(jù)的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。
特注：生產(chǎn)輔料由于經(jīng)常是品種多、采購(gòu)不確定性，價(jià)格審查難度大，最好實(shí)行定點(diǎn)采購(gòu)，防止可能出現(xiàn)的“混水摸魚”。
另外，我們充分運(yùn)用降價(jià)采購(gòu)成本的十分常用手法：①VA分析法;②VE工程;③改變談判方法;④目標(biāo)成本法;⑤早期供應(yīng)商參與;⑥杠桿采購(gòu);⑦聯(lián)合采購(gòu);⑧為便利采購(gòu)而設(shè)計(jì);⑨價(jià)格與成本分析;⑩物料標(biāo)準(zhǔn)化。
第三點(diǎn)：采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)化管理我們可以在--公司網(wǎng)站上建立采購(gòu)中心網(wǎng)頁(yè)，要把采購(gòu)的物料特別是批量及大宗采購(gòu)物料公布在網(wǎng)站上，讓更多優(yōu)秀的供應(yīng)商參與競(jìng)爭(zhēng)，這樣采購(gòu)更公開(kāi)透明，可以大大降低降采購(gòu)成本!這一點(diǎn)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多集團(tuán)公司都在實(shí)行，效果很好。
二、供應(yīng)商管理
在供應(yīng)商管理方面，我認(rèn)為還可以從以下二點(diǎn)進(jìn)行發(fā)掘潛能，能夠進(jìn)一步從管理供應(yīng)商中得到更安全穩(wěn)定的物料來(lái)源，培養(yǎng)出更優(yōu)秀的供應(yīng)商。
第一點(diǎn)：供應(yīng)鏈危機(jī)管理在防止供應(yīng)鏈中斷的危機(jī)管理方面，我們--企業(yè)確實(shí)有待于加強(qiáng)，我們的危機(jī)管理的方式與我們的企業(yè)規(guī)不相適應(yīng)，基本上處于發(fā)展階段。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，在防止供應(yīng)鏈中斷的危機(jī)管理方面，我總結(jié)了以下7種辦法：
①我們定期了解供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況：了解我們--供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況的權(quán)利可以事先在簽訂合同時(shí)說(shuō)明。我們應(yīng)該不時(shí)地詢問(wèn)供應(yīng)商所使用技術(shù)情況以確定它所使用的技術(shù)是否是當(dāng)今行業(yè)先進(jìn)的，或這些技術(shù)在生產(chǎn)時(shí)是否得到運(yùn)用;詢問(wèn)其財(cái)會(huì)系統(tǒng)以便掌握其經(jīng)營(yíng)狀況。通過(guò)這種方法來(lái)及時(shí)掌握他們的生產(chǎn)狀況。
②我們實(shí)時(shí)監(jiān)控供應(yīng)商運(yùn)送環(huán)節(jié)：其實(shí)出現(xiàn)供應(yīng)鏈中斷的跡象也許能夠從供應(yīng)商的運(yùn)送環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)。這些跡象包括：不能按時(shí)送貨、對(duì)顧客的需求反應(yīng)遲鈍、要價(jià)提高、所提供原料質(zhì)量發(fā)生變化等。這些細(xì)節(jié)問(wèn)題很容易被忽視，如長(zhǎng)此積累而最終導(dǎo)致事故發(fā)生時(shí)，補(bǔ)救也往往為時(shí)已晚。
③我們?cè)谑鹿拾l(fā)生之前做好應(yīng)急預(yù)案：我們最好能成立一個(gè)專門負(fù)責(zé)監(jiān)督管理供應(yīng)商的人員，配備一名接受過(guò)專門訓(xùn)練和了解供應(yīng)商的人，來(lái)處理與供應(yīng)商之間的各種糾紛。
④我們掌握供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的操作權(quán)：若我們的某個(gè)環(huán)節(jié)的加工業(yè)務(wù)需要外包給其它合作伙伴時(shí)，我們要注意掌握該加工業(yè)務(wù)的主動(dòng)權(quán)。這樣的話，一旦出現(xiàn)其合作伙伴沒(méi)有能力或拒絕進(jìn)行該項(xiàng)加工業(yè)務(wù)時(shí)，我們就能及時(shí)與之中斷合同，轉(zhuǎn)而另尋合作伙伴。
⑤我們與供應(yīng)商簽訂一份有保障的訂單或合同：在簽定訂單或其他相關(guān)合同時(shí)，應(yīng)該向曾有處理供應(yīng)鏈糾紛經(jīng)驗(yàn)的法務(wù)人員進(jìn)行咨詢，以確保所簽訂的合同具有法律保障。否則的話，盡管合同內(nèi)容全面、詳細(xì)，但當(dāng)糾紛發(fā)生時(shí)仍不能有效地保護(hù)我們企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益。
⑥我們事先預(yù)備好訴訟文書：我們應(yīng)該就供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的各種糾紛事先預(yù)備好相應(yīng)的訴訟文書。這樣的話，當(dāng)與供應(yīng)商出現(xiàn)不可調(diào)和的矛盾時(shí)就能及時(shí)向法院提交訴訟書，從而及時(shí)解決問(wèn)題，確保供應(yīng)鏈早日恢復(fù)正常。⑦我們判斷是否需要建立安全庫(kù)存儲(chǔ)備：若更換原材料供應(yīng)商或發(fā)生其它影響原材料正常供應(yīng)的事情，通常都會(huì)中斷供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)。在這種情況下，可以通過(guò)設(shè)立安全庫(kù)存儲(chǔ)備來(lái)避免供應(yīng)鏈中斷，使用預(yù)先備好的原材料，維持生產(chǎn)繼續(xù)進(jìn)行。具體辦法是通過(guò)協(xié)商建立一個(gè)雙贏的方案，若公司所需要的原材料不能用別的來(lái)替代或不容易從市場(chǎng)上獲取，在這種情況下，公司應(yīng)該派專員進(jìn)駐供應(yīng)商所在地，其最終目的在于確保我們的生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行，即使遇到供應(yīng)鏈中斷也不會(huì)遭受損失。
總之，做好防范是極其重要的。另外，擁有一支在處理供應(yīng)商突發(fā)事件方面有著豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)也是維護(hù)我們供應(yīng)鏈正常運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)關(guān)鍵因素。
第二點(diǎn)：供應(yīng)商開(kāi)發(fā)管理在開(kāi)發(fā)供應(yīng)商管理這一方面，我們--由于公司比較大，有一定的品牌推動(dòng)效益，所以還是比較成功的。很多供應(yīng)商在質(zhì)量合格率和交貨及時(shí)率上，表示很不錯(cuò)。
開(kāi)發(fā)更多優(yōu)秀的供應(yīng)商，可以減少采購(gòu)成本、降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、提高物料及時(shí)到貨率，保證物料的質(zhì)量。在開(kāi)發(fā)供應(yīng)商方面，我們必須制定的供應(yīng)商開(kāi)發(fā)程序，首先從制度上規(guī)范與明細(xì)作業(yè)程序，編制供應(yīng)商開(kāi)發(fā)計(jì)劃書，規(guī)定開(kāi)發(fā)進(jìn)程、開(kāi)發(fā)要求和開(kāi)發(fā)考核項(xiàng)目，說(shuō)明開(kāi)發(fā)供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)工作和企業(yè)的必要性和戰(zhàn)略性，從思想上統(tǒng)一采購(gòu)人員的行為準(zhǔn)則。
在開(kāi)發(fā)和選擇供應(yīng)商的過(guò)程中，我們可以學(xué)習(xí)日資和臺(tái)資企業(yè)的十大原則：①系統(tǒng)全面性原則：全面系統(tǒng)評(píng)價(jià)體系的建立和使用。②簡(jiǎn)明科學(xué)性原則：供應(yīng)商評(píng)價(jià)和選擇步驟、選擇過(guò)程透明化、制度化和科學(xué)化。③穩(wěn)定可比性原則：評(píng)估體系應(yīng)該穩(wěn)定運(yùn)做，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，減少主觀因素。④靈活可操作性原則：不同行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品需求、不同環(huán)境下的供應(yīng)商評(píng)價(jià)應(yīng)是不一樣的，保持一定的靈活操作性。⑤門當(dāng)戶對(duì)原則：供應(yīng)商的規(guī)模和層次和采購(gòu)商相當(dāng)。⑥半數(shù)比例原則：購(gòu)買數(shù)量不超過(guò)供應(yīng)商產(chǎn)能的50%，反對(duì)全額供貨的供應(yīng)商。⑦供應(yīng)源數(shù)量控制原則：同類物料的供應(yīng)商數(shù)量約2~3家，主次供應(yīng)商之分。⑧供應(yīng)鏈戰(zhàn)略原則：與重要供應(yīng)商發(fā)展供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系。⑨學(xué)習(xí)更新原則：評(píng)估的指標(biāo)、標(biāo)桿對(duì)比的對(duì)象以及評(píng)估的工具與技術(shù)都需要不斷的更新。⑩全面了解原則：供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況、商業(yè)信譽(yù)和交貨能力你了解的有多深，直接決定與供應(yīng)商共作的深度與廣度。
我們要對(duì)開(kāi)發(fā)的供應(yīng)商進(jìn)行考核，建立合格供應(yīng)商名單和檔案，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分A、B、C級(jí)管理。
對(duì)內(nèi)在以后公司條件成熟的情況下，建議引進(jìn)ERP系統(tǒng)管理。
三、采購(gòu)物料管理
對(duì)于我們公司的日常采購(gòu)管理，我認(rèn)為還可以從下四點(diǎn)挖取管理的潛力：
第一點(diǎn)：采購(gòu)計(jì)劃管理
目前在這方面，我們公司還是比較薄弱，有待于加強(qiáng)。目前我們公司還缺少采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)部門沒(méi)有自主權(quán)，只能見(jiàn)《采購(gòu)申請(qǐng)單》作業(yè)。這樣雖然可以實(shí)現(xiàn)按訂單作業(yè)，減少庫(kù)存量，但是我們采購(gòu)部門的采購(gòu)作業(yè)將會(huì)很盲目，很被動(dòng)，把采購(gòu)人員那種對(duì)價(jià)格靈敏的能力束縛起來(lái)，缺少發(fā)揮主觀能動(dòng)性的空間，既不能實(shí)行“集中采購(gòu)”，也不能實(shí)行“逢低買進(jìn)”!其實(shí)在今年不銹鋼市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)蕩的時(shí)期，發(fā)揮采購(gòu)人員主動(dòng)性的顯得更為重要性。有時(shí)眼睜睜看著材料漲跌卻不能“逢低買進(jìn)”。其實(shí)“逢低買進(jìn)”就是為企業(yè)創(chuàng)造凈利潤(rùn)呀!
我個(gè)人認(rèn)為要按下面的步驟著手：①國(guó)際外貿(mào)部和國(guó)內(nèi)銷售部要在月底(季底)將下個(gè)月(季)的銷售計(jì)劃中所使用的材料量匯總報(bào)表移交到采購(gòu)中心;②塞爾公司、英峰公司和BBQ事業(yè)部要將下半月(或下個(gè)周、下個(gè)月)的使用或可能使用的物料和各種生產(chǎn)輔料交到各個(gè)公司對(duì)應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)，由倉(cāng)庫(kù)匯總后交到采購(gòu)中心;③--采購(gòu)中心根據(jù)匯總的資料進(jìn)行分析規(guī)劃，并根據(jù)實(shí)際的《采購(gòu)申請(qǐng)單》選擇采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)方式。
第二點(diǎn)：采購(gòu)周期管理
關(guān)于采購(gòu)周期，我司目前是按習(xí)慣操作，有很大的隨意性，還沒(méi)有一個(gè)成文的采購(gòu)周期方面的文件規(guī)定，這一點(diǎn)有待加強(qiáng)。編制規(guī)范細(xì)致的《采購(gòu)周期表》，優(yōu)點(diǎn)多多：①不僅可以規(guī)范日常采購(gòu)作業(yè)，還可以防止由于相關(guān)人員變動(dòng)造成的盲目性采購(gòu);②加強(qiáng)采購(gòu)物料的準(zhǔn)時(shí)率的管理，給供應(yīng)商套上準(zhǔn)時(shí)交貨的緊箍咒;③還可以提高車間的生產(chǎn)的生產(chǎn)效率，減少扯皮現(xiàn)象;④更可以為前方的銷售人員提供堅(jiān)強(qiáng)的后援支持，滿足客戶及時(shí)交貨的要求，從而提高銷售量，以此提高企業(yè)信譽(yù)和品牌影響力，創(chuàng)造更多的利潤(rùn)!
我們還要把編制規(guī)范的采購(gòu)周期表告之相關(guān)部門，讓他們知道并盡可能的執(zhí)行起來(lái)，這樣會(huì)更容易實(shí)現(xiàn)確認(rèn)的出貨時(shí)間不會(huì)因采購(gòu)物料不到位而延期。
第三點(diǎn)：安全庫(kù)存管理
目前我們?nèi)麪柟竞陀⒎骞景踩珟?kù)存方面的已經(jīng)開(kāi)始做了，倉(cāng)庫(kù)人員及采購(gòu)人員都有這面的基本意識(shí)。不過(guò)BBQ事業(yè)部的人員對(duì)采購(gòu)周期和安全庫(kù)存方面的觀念比較差，老是會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：急著向采購(gòu)人員要東西，采購(gòu)人員采購(gòu)辦不到，BBQ的人：吵，采購(gòu)到的東西又不用了，采購(gòu)人員看到心情不舒服：吵。
我們下一步要做的是：進(jìn)一步加強(qiáng)安全庫(kù)存管理，摸索一個(gè)適合我們公司的安全庫(kù)存量，這個(gè)特別需要銷售人員、倉(cāng)庫(kù)管理人員和車間生產(chǎn)人員的全力配合。做好規(guī)范準(zhǔn)確的安全庫(kù)存，給我們企業(yè)將帶來(lái)的好處也是很明顯的：①提高生產(chǎn)效率，防止車間停工斷料造成浪費(fèi);②對(duì)供應(yīng)商突發(fā)不能交貨具有很好的應(yīng)急能力;③保證客戶及時(shí)交貨的要求;④減少資金呆滯倉(cāng)庫(kù)，提高資金利用率，從而可以進(jìn)行更多的投資，獲得更多的利潤(rùn)!
按照我們--的企業(yè)習(xí)慣動(dòng)作模式，要實(shí)現(xiàn)以上建議需要比較長(zhǎng)時(shí)間。組織機(jī)構(gòu)和人員分開(kāi)也需要作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。但是我相信經(jīng)過(guò)大家的共同努力肯定是會(huì)實(shí)現(xiàn)的。到那時(shí)，--的采購(gòu)將會(huì)更多規(guī)范，更能降低采購(gòu)成本，為我們--企業(yè)創(chuàng)造更多的凈利潤(rùn)!
在今后的工作中，還需要領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)心多多指導(dǎo)，我會(huì)銘記在心，用實(shí)際行動(dòng)報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)與信任。
我相信：選擇了--，就是選擇了成功!在推動(dòng)企業(yè)走向更加成功的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
優(yōu)秀總監(jiān)個(gè)人工作總結(jié)3人力資源部在做好基礎(chǔ)性工作的同時(shí)，積極探索人員開(kāi)發(fā)與管理，不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的研究和學(xué)習(xí)，對(duì)于政策的掌握、溝通技巧方面以及辦事能力上感覺(jué)有一定提升，逐步摸索出本部門的一些工作思路。對(duì)20--年人力資源部的工作做如下總結(jié)：
一、人力資源基本情況
1.北京帝園商城在職職工111人，正式職工99人，合同工12人，女職工60人，男職工51人。
離退休職工249人。
2.在職職工學(xué)歷情況：研究生以上2人，本科9人，專科19人。
3.本年度企業(yè)為符合退休條件的職工辦理手續(xù)9人次。
4.本年度去世退休職工1名。
二、做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常工作
1.按規(guī)定及時(shí)辦理了社保登記證更換、工資總額申報(bào)工作;
按要求及時(shí)填報(bào)人事工資、用工等各類年報(bào)、季報(bào)和月報(bào)。
2.為公司新調(diào)入及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù)，對(duì)于離職調(diào)出的職工及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。
3.完成核定20--年職工繳費(fèi)工資基數(shù)的工作，按規(guī)定核算職工20--全年收入，合法繳納社會(huì)保險(xiǎn)。
20--年度企業(yè)支付的職工社會(huì)保險(xiǎn)部分費(fèi)用達(dá)92萬(wàn)。
4.及時(shí)計(jì)發(fā)員工工資及各項(xiàng)福利，按照YCYA規(guī)定的時(shí)間按時(shí)完成核算工資工作，確保下發(fā)時(shí)間。
5.及時(shí)完成在職和退休職工的社會(huì)保障卡下發(fā)，更方便職工看病就醫(yī)，提供相關(guān)手續(xù)等信息方面的咨詢、定點(diǎn)醫(yī)院變更業(yè)務(wù)以及因社保卡下發(fā)銜接過(guò)程中的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷。
6.今年7月份北京市對(duì)最低工資標(biāo)準(zhǔn)做出了上調(diào)，企業(yè)按照北京市人保局的20--年最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整方案中的規(guī)定，及時(shí)調(diào)整了長(zhǎng)期病假職工的工資，保障了職工權(quán)益。
7.本年度去世退休職工1名，在5月份及時(shí)辦理了其喪葬費(fèi)的申領(lǐng)。
8.另外企業(yè)退休職工對(duì)一些業(yè)務(wù)提出的問(wèn)題都給予了解答或完成了辦理。
三、著手進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估
客觀、公正、合理地反映職工表現(xiàn)，力圖激發(fā)員工潛能和工作熱情。
本年度嘗試進(jìn)行了中高層人員的績(jī)效考評(píng)工作，對(duì)進(jìn)一步探索人力開(kāi)發(fā)及管理開(kāi)了頭。
四、完成上級(jí)業(yè)務(wù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1.根據(jù)殘疾人聯(lián)合會(huì)對(duì)企業(yè)安置就業(yè)方面的規(guī)定，及時(shí)完成了按比例安置等工作。
2.社保對(duì)企業(yè)進(jìn)行20--年度社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)及繳費(fèi)人數(shù)的稽核工作，按照稽核部要求提交各項(xiàng)材料，其中包括參保單位20--年繳費(fèi)情況檢查表及參保單位(20--)年度職工繳費(fèi)情況明細(xì)表，配合完成檢查工作。
3.完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的其他工作任務(wù)。
五、20--年工作計(jì)劃
1.確保本部門基礎(chǔ)性工作的完成。
2.加強(qiáng)本部門管理方面的學(xué)習(xí)，更深入人力開(kāi)發(fā)工作，對(duì)于20--年進(jìn)行的干部績(jī)效考評(píng)工作要做好總結(jié)，更近一步。
3.將企業(yè)人員儲(chǔ)備作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作開(kāi)展下去。
4.接觸企業(yè)人力資源管理考試，進(jìn)一步深造。
優(yōu)秀總監(jiān)個(gè)人工作總結(jié)4伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿期待的20--年。回望20--年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自20--年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)去，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：
一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。
因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);
勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。
其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還。 是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度
處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。
五、今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。
比如以往只有市場(chǎng)推廣?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽輩畔磧械鈉放仆乒閿醚蹋詒靜懇駁靡允迪?每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。
六、進(jìn)行促銷人員的管理工作
自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過(guò)高。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作
包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;五。幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20--年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!
優(yōu)秀總監(jiān)個(gè)人工作總結(jié)520--年以來(lái)，根據(jù)公司的工作安排，我擔(dān)任了臨清萬(wàn)嘉地產(chǎn)觀瀾國(guó)際項(xiàng)目一期工程的總監(jiān)工作。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)懷指導(dǎo)下，在建設(shè)單位的大力支持和施工單位的緊密配合下，我認(rèn)真履行了工作職責(zé)，做好了項(xiàng)目監(jiān)理部的日常監(jiān)理和監(jiān)督工作。同時(shí)，在項(xiàng)目監(jiān)理部?jī)?nèi)部盡力營(yíng)造出和諧、文明的良好氛圍，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，積極調(diào)動(dòng)監(jiān)理人員的積極性，嚴(yán)格按照監(jiān)理合同約定的權(quán)利和義務(wù)全面履行監(jiān)理合同，認(rèn)真做好“三控、三管、一協(xié)調(diào)”的工作。
作為總監(jiān)，我始終積極地貫徹公司的綜合體系管理方針，制定了項(xiàng)目監(jiān)理部的工作目標(biāo)以及監(jiān)理工作紀(jì)律，要求每一位監(jiān)理工程師在自己的工作崗位上能夠做到：勤巡檢、勤監(jiān)督、勤要求;認(rèn)真為建設(shè)方服務(wù)，認(rèn)真做好監(jiān)理工作，認(rèn)真完成合同目標(biāo)，最終讓建設(shè)方滿意，讓業(yè)主滿意。
觀瀾國(guó)際一期工程項(xiàng)目監(jiān)理部于20--年5月24日進(jìn)場(chǎng)以來(lái)至今已經(jīng)有8個(gè)月的時(shí)間。由于該工程屬于開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，工期比較緊、同時(shí)，建設(shè)單位在工程質(zhì)量、安全以及進(jìn)度方面極其重視，因此我對(duì)我們監(jiān)理人員的要求特別高，也非常嚴(yán)格。本年度該工程在建設(shè)單位的大力支持下，在項(xiàng)目監(jiān)理部每一位監(jiān)理工程師的認(rèn)真工作和積極配合下，截止到目前該工程的施工質(zhì)量、安全以及進(jìn)度都處于可控范圍內(nèi)。在施工進(jìn)度方面盡管受天氣太冷的原因E3#F5#F6#樓稍有滯后，但是，只要總包單位認(rèn)真調(diào)整施工進(jìn)度計(jì)劃，精心組織，認(rèn)真做好明年開(kāi)春的部署，以及加強(qiáng)施工管理，做好總、分包單位之間的配合、協(xié)調(diào)，明年定能完成合同工期目標(biāo)。
觀瀾國(guó)際一期工程項(xiàng)目監(jiān)理部于20--年5月24日進(jìn)場(chǎng)以來(lái)至今經(jīng)歷了近8個(gè)月的時(shí)間。盡管該工程開(kāi)工時(shí)間不長(zhǎng)，項(xiàng)目監(jiān)理部組建時(shí)間較短，并且該工程建筑面積比較大，單體工程比較多，所有單體工程基本上同時(shí)開(kāi)工，同時(shí)進(jìn)行，每個(gè)監(jiān)理人員工作壓力都比較大，但是，所有現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員都無(wú)怨無(wú)悔，積極配合總監(jiān)和總監(jiān)代表，認(rèn)真、及時(shí)地完成了總監(jiān)以及總監(jiān)代表交給的任務(wù)。截至到目前有我監(jiān)理部負(fù)責(zé)的工程已全面進(jìn)入基礎(chǔ)工程施工和主體工程施工階段，經(jīng)監(jiān)理人員的辛勤工作，本工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度全部達(dá)到合同約定的目標(biāo)。
經(jīng)過(guò)近八個(gè)月的不懈努力，我監(jiān)理人員的工作得到建設(shè)單位的認(rèn)可和滿意。項(xiàng)目監(jiān)理部能夠取得較好的成績(jī)，首先，離不開(kāi)建設(shè)方各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和親切的關(guān)懷，離不開(kāi)本公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、檢查監(jiān)理部的工作，并針對(duì)項(xiàng)目上出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)或者合理的建議，更離不開(kāi)項(xiàng)目部全體成員發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)結(jié)互助，積極配合與認(rèn)真工作。觀瀾國(guó)際項(xiàng)目監(jiān)理部總監(jiān)代表燕雙林同志工作經(jīng)驗(yàn)豐富，業(yè)務(wù)水平高，工作認(rèn)真，管理嚴(yán)格，同時(shí)，不論總監(jiān)在不在項(xiàng)目上都以身作則，帶動(dòng)監(jiān)理人員做好“三控三管一協(xié)調(diào)”的工作，并積極與建設(shè)單位和施工單位溝通、配合，為項(xiàng)目監(jiān)理部創(chuàng)出了良好的業(yè)績(jī)，多次受到建設(shè)單位的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可。秦孝彬同志年輕有為，配合總監(jiān)、總監(jiān)代表在完成現(xiàn)場(chǎng)土建及水電安裝監(jiān)理任務(wù)的情況下，還承擔(dān)監(jiān)理資料的編寫、收集、整理工作。監(jiān)理部土建監(jiān)理工程師陳家峰同志經(jīng)驗(yàn)豐富，業(yè)務(wù)精，專業(yè)水平高，工作認(rèn)真，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，敢說(shuō)、敢做、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，是一位難得的監(jiān)理工程師。同時(shí)，田超申、姜曉宇、溫軻等同志工作積極努力，能夠扎扎實(shí)實(shí)地抓好土建、水電安裝工作和做好原材料的進(jìn)場(chǎng)把關(guān)等工作，監(jiān)理資料做得好，也得到了建設(shè)單位的認(rèn)可。
總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我認(rèn)為作為總監(jiān)為了公司的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益以及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，應(yīng)該從大局出發(fā)，帶動(dòng)項(xiàng)目監(jiān)理部的每一個(gè)監(jiān)理工程師認(rèn)真履行監(jiān)理合同賦予的各項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)，一步一個(gè)腳印地開(kāi)展項(xiàng)目監(jiān)理部的各項(xiàng)工作，不斷提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)水平，贏得業(yè)主的信任和滿意。總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，本人有以下啟發(fā)：
1、作為項(xiàng)目總監(jiān)要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任心，以身作則，堅(jiān)決維護(hù)公司的形象和利益，加強(qiáng)管理和監(jiān)督，全面發(fā)揮各業(yè)務(wù)骨干的重要作用，為項(xiàng)目監(jiān)理部工作保駕護(hù)航。
2、擺正我們監(jiān)理的位置。
監(jiān)理是受建設(shè)單位的委托，在監(jiān)理合同約定的范圍內(nèi)行使監(jiān)理的權(quán)利和承擔(dān)監(jiān)理的義務(wù)。進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)。其中，熱情服務(wù)指的是根據(jù)監(jiān)理合同對(duì)建設(shè)單位全方位的服務(wù)。要想做好服務(wù)工作，必須做到積極主動(dòng)，認(rèn)真行事，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)配合工作。
3、服務(wù)是一個(gè)比較復(fù)雜的概念，要想做好服務(wù)工作，不僅需要業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，專業(yè)水平高，工作態(tài)度好，同時(shí)，還要懂得管理。
管理是綜合性比較強(qiáng)的學(xué)問(wèn)。作為監(jiān)理工程師，尤其是總監(jiān)理工程師，應(yīng)該在工程進(jìn)度、質(zhì)量安全、投資控制等方面較好的利用管理，通過(guò)管理工作最終做好服務(wù)工作。
4、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)建設(shè)方對(duì)監(jiān)理的要求，領(lǐng)會(huì)建設(shè)方對(duì)工程的意圖。
對(duì)于建設(shè)方提出的要求，要認(rèn)真聽(tīng)取，認(rèn)真思考，不能敷衍了事。處理問(wèn)題時(shí)，把握一個(gè)度是很重要的，必須要掌握原則。
5、熱愛(ài)自己的本職工作，對(duì)自己的工作要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要把個(gè)人利益和和企業(yè)利益緊緊地聯(lián)系在一起。
中國(guó)有句話國(guó)家興亡、匹夫有責(zé)，同樣一個(gè)企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，和每一個(gè)員工的辛勤勞動(dòng)和付出息息相關(guān)，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)每一個(gè)員工的支持和努力。因此，作為總監(jiān)，要發(fā)揚(yáng)企業(yè)主人翁的精神，帶動(dòng)項(xiàng)目監(jiān)理部的每一位專業(yè)監(jiān)理工程師認(rèn)真做好本職工作。
6、要有良好的團(tuán)隊(duì)精神。
總監(jiān)支撐著自己的項(xiàng)目監(jiān)理部，是這個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理部的核心。總監(jiān)的一舉一動(dòng)直接影響每一個(gè)專業(yè)監(jiān)理工程師的行為，工地上不論遇到什么事情，不論遇到多大的困難，遇到的事情是多么的復(fù)雜，作為總監(jiān)不應(yīng)把事情情緒化，應(yīng)該客觀、公平、公正的解決問(wèn)題。總監(jiān)應(yīng)該發(fā)揮核心作用，團(tuán)結(jié)每一位監(jiān)理工程師，充分調(diào)動(dòng)專業(yè)監(jiān)理員的積極性，組織監(jiān)理人員做好監(jiān)理工作。
7、在力所能及的條件下，最大限度的關(guān)心幫助監(jiān)理人員，平時(shí)經(jīng)常關(guān)心監(jiān)理人員的工作情況，生活狀況。
在工作之余同監(jiān)理人員一起談?wù)勑模鲞M(jìn)相互之間的友誼和信任。同時(shí)，注意監(jiān)理人員的行為，針對(duì)他們的不良行為，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合及時(shí)提醒，并促使他們改掉。
8、經(jīng)常定期檢查各專業(yè)監(jiān)理人員的工作情況。
比如：監(jiān)理日記、材料、設(shè)備、構(gòu)配件的審核簽認(rèn)，檢驗(yàn)批、隱蔽工程的簽批，工作聯(lián)系單、監(jiān)理通知等簽發(fā)內(nèi)容，監(jiān)理會(huì)議紀(jì)要、監(jiān)理月報(bào)等文件的編寫等。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改，必要時(shí)組織專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行學(xué)習(xí)新工藝、新技術(shù)、新知識(shí)，為下一步的監(jiān)理工作打下良好的基礎(chǔ)。
9、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，充分了解工地進(jìn)展情況，掌握第一手資料。
總監(jiān)應(yīng)該全面了解項(xiàng)目監(jiān)理部、甲方及施工方的動(dòng)態(tài)。
10、建筑行業(yè)是質(zhì)量、安全事故頻發(fā)的高危行業(yè)，因此，作為總監(jiān)更應(yīng)深入施工現(xiàn)場(chǎng)掌握第一手資料，并在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)嚴(yán)格按照監(jiān)理的程序，相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)程，該管的管、該停的停、該報(bào)的報(bào)，做好獨(dú)立的監(jiān)理工作，堅(jiān)決杜絕質(zhì)量及安全事故的發(fā)生。
11、應(yīng)該認(rèn)真組織召開(kāi)每周一次的監(jiān)理例會(huì)和工地例會(huì)，應(yīng)認(rèn)真做好監(jiān)理例會(huì)的準(zhǔn)備工作。
通過(guò)監(jiān)理例會(huì)和工地例會(huì)，提升監(jiān)理工作水平，提高監(jiān)理的管理力度。總監(jiān)應(yīng)沉著、果敢、獨(dú)立、公正的判斷和解決問(wèn)題。
12、作為總監(jiān)應(yīng)針對(duì)每天、每周、每月的工作做好總結(jié)和匯總，形成文字記錄。
13、應(yīng)認(rèn)真做好溝通協(xié)調(diào)工作。
經(jīng)常與建設(shè)單位進(jìn)行溝通，提出監(jiān)理的意見(jiàn)、想法，尤其是尊重參建各方，從大局出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)把問(wèn)題擺在桌面上共同解決，不擅自決定。同時(shí)，在不失原則的情況下盡量滿足建設(shè)方的意見(jiàn)。
14、認(rèn)真編寫監(jiān)理月報(bào)和監(jiān)理規(guī)劃等監(jiān)理工作文件。
在月報(bào)上充分體現(xiàn)監(jiān)理人員的監(jiān)督檢查過(guò)程，工程進(jìn)展情況以及下個(gè)月的監(jiān)理工作要點(diǎn)等。
