時(shí)間：2023-01-29 06:14:35
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
企業(yè)的和諧發(fā)展靠的是人，而這個(gè)“人”并不是單打獨(dú)斗的人，而是在人之間產(chǎn)生了合力的團(tuán)隊(duì)。管理學(xué)上的“木桶理論”可以有幾種解釋，其中:第一種是“加長(zhǎng)短板”，使這個(gè)木桶盛水量最大，使整體水平提高；第二種是“組合搭配”，板與板之間不能有縫隙；指的是團(tuán)隊(duì)中人的協(xié)調(diào)配合；不管哪種解釋，都說明了團(tuán)隊(duì)關(guān)系和諧的重要性。成功的企業(yè)一定有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、和諧的團(tuán)隊(duì)來作為企業(yè)的核心力量。
*郵政在建設(shè)企業(yè)文化的實(shí)踐中，注重鼓勵(lì)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)精神激發(fā)的動(dòng)力和創(chuàng)造力有力地推動(dòng)了企業(yè)的全面發(fā)展。有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
第一，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)者和職工的共同意愿。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)既要符合職工的意愿，同時(shí)要有引領(lǐng)激勵(lì)作用。在*局的傳統(tǒng)文化中，有爭(zhēng)先恐后不服輸?shù)膭蓬^，有“唯旗必奪，永爭(zhēng)第一”的強(qiáng)烈地榮譽(yù)感。因此我們?cè)诖_立區(qū)局團(tuán)隊(duì)目標(biāo)上按照“永爭(zhēng)一流”的理念，明確提出區(qū)局的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為四個(gè)“一流”，即：“一流的服務(wù)，一流的管理，一流的環(huán)境，一流的隊(duì)伍”。這個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)既體現(xiàn)了“昂揚(yáng)向上爭(zhēng)第一”的*傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)精神，又確立了不僅要爭(zhēng)第一，而要?jiǎng)?chuàng)一流的與時(shí)俱進(jìn)的更高愿景。從而引領(lǐng)激勵(lì)全體職工向更高的“第一”邁進(jìn)。
第二，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)精神。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)或大或小，其整體的精神面貌，工作狀態(tài)以及工作環(huán)境無不體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)者循規(guī)蹈矩、小心謹(jǐn)慎，其團(tuán)隊(duì)則遵守制度、沉悶平淡、缺乏活力，難以創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)者積極熱情、雷厲風(fēng)行、勇于創(chuàng)新，則團(tuán)隊(duì)生機(jī)勃勃，昂揚(yáng)向上。*所屬某支局，一年之間其團(tuán)隊(duì)精神面貌煥然一新，令人矚目。該支局地處北京東南城鄉(xiāng)接合部，職工只有40多人，年收入1200萬(wàn)元。該局在*的歷史上一直是不受關(guān)注的小局，在區(qū)局任何競(jìng)賽以及任何宣傳報(bào)道很少有名。職工精神面貌按部就班，平平淡淡。20*年，該局在新領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一躍而上，生機(jī)勃發(fā)。該支局長(zhǎng)工作風(fēng)格充滿激情，待人滿懷熱情。她運(yùn)用關(guān)愛、激勵(lì)、互動(dòng)等管理方式用人所長(zhǎng)，人盡其才,充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)職工的積極性；通過組織職工業(yè)務(wù)練功，知識(shí)競(jìng)賽，運(yùn)動(dòng)會(huì)以及工作環(huán)境的渲染一系列企業(yè)文化建設(shè)帶動(dòng)了該局的發(fā)展。該局20*年獲得區(qū)局創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組知識(shí)競(jìng)賽第三名，區(qū)局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)練功點(diǎn)鈔、打憑單均為第一名，在管局業(yè)務(wù)練功獲得兩個(gè)第二名的前所未有的好成績(jī)；并且全面完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)，超額完成郵儲(chǔ)凈增任務(wù)，名列管局城區(qū)局年度增儲(chǔ)第4名。該局所發(fā)生的巨大變化充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力創(chuàng)造了生機(jī)勃勃的團(tuán)隊(duì)精神。
第三，氛圍環(huán)境影響創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)精神
工作氛圍與工作環(huán)境會(huì)啟發(fā)形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格。身處尊重用戶，服務(wù)至上的工作氛圍中，職工的行為方式會(huì)注重服務(wù)，不斷改進(jìn)服務(wù)，團(tuán)隊(duì)會(huì)創(chuàng)出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念與精神。如全國(guó)文明單位東四支局創(chuàng)出用戶是親人的服務(wù)理念，并以服務(wù)形成團(tuán)隊(duì)精神。身處艱苦創(chuàng)業(yè)、積極奉獻(xiàn)的工作氛圍，職工會(huì)不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)及奉獻(xiàn)精神；如青年創(chuàng)業(yè)郵局80%以上的職工自愿加入青年突擊隊(duì)。
氛圍與環(huán)境都是人創(chuàng)造的，也許是幾代人的傳承，也許是最初創(chuàng)業(yè)者的定位。氛圍與環(huán)境也是可以打破的，可能會(huì)繼承發(fā)揚(yáng)，創(chuàng)新發(fā)展，也可能會(huì)墨守成規(guī)，停滯不前。氛圍與環(huán)境有積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)向上的，也有懶散無序、死氣沉沉的。氛圍與環(huán)境在影響團(tuán)隊(duì)，在影響每一個(gè)員工的行為方式。因此營(yíng)造積極進(jìn)取、健康向上的工作氛圍，打造溫馨和諧、輕松愉快的工作環(huán)境是企業(yè)文化建設(shè)至關(guān)重要的舉措。
近年來*局所屬的支局以及單位，通過在經(jīng)營(yíng)服務(wù)上激勵(lì)先進(jìn)，堅(jiān)持民主管理，建設(shè)溫馨職工之家、開辟健康活躍的“走廊文化”、開展積極向上的豐富多彩的活動(dòng)，營(yíng)造積極奮進(jìn)、溫馨友愛的氛圍與環(huán)境。在經(jīng)營(yíng)、服務(wù)的實(shí)踐中打造、培養(yǎng)無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、熱誠(chéng)和諧各具風(fēng)格的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力、創(chuàng)造力在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中創(chuàng)造了卓越的業(yè)績(jī)。
和諧的企業(yè)文化，能夠促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展；建設(shè)和諧郵政，更需要與時(shí)俱進(jìn)的和諧的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與人的共同發(fā)展。
二、和諧企業(yè)的管理必須以人為本
從泰勒的科學(xué)管理理論到現(xiàn)代的企業(yè)文化，企業(yè)管理的中心發(fā)生了位移，管理的實(shí)質(zhì)已從物的管理轉(zhuǎn)向了人的管理。傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)落伍，更多地尊重員工的個(gè)人價(jià)值，創(chuàng)造相對(duì)人文的工作環(huán)境成為必需。企業(yè)的價(jià)值觀從單純追求利潤(rùn)和財(cái)富的積累，逐步轉(zhuǎn)變成為社會(huì)發(fā)展作貢獻(xiàn)和促進(jìn)人的全面發(fā)展這些高于利潤(rùn)之上的價(jià)值追求。企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也不再主要靠行政命令和指令，而更多地是依靠員工的敬業(yè)與協(xié)作，依靠積極向上的、充滿活力的團(tuán)隊(duì)精神。所以，現(xiàn)代企業(yè)管理，必須以人為本，積極營(yíng)造人企合一的文化環(huán)境和昂揚(yáng)向上的企業(yè)氛圍。
人類社會(huì)的發(fā)展，無論是經(jīng)濟(jì)、政治還是文化，最終目的都是為了人本身的發(fā)展，為了不斷提高人的生活質(zhì)量，使人變得更富裕、更文明。在企業(yè)中首要目標(biāo)就是要滿足員工的生存與發(fā)展需要。以人為本作為企業(yè)文化理論的核心，就是強(qiáng)調(diào)把管理的重點(diǎn)從物的管理轉(zhuǎn)移到人的管理上來。因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，需要不斷開發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)新先進(jìn)技術(shù)，這就要求發(fā)揮員工的創(chuàng)新精神，調(diào)動(dòng)更高的生產(chǎn)積極性。人本管理就是真正要把人作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體，一切管理工作均應(yīng)以調(diào)動(dòng)人的積極性，做好人的工作為根本。
弗朗西斯曾經(jīng)說過：“你可以買到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇到一個(gè)人的固定的工作崗位，你可以買到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買不到人的熱情，買不到創(chuàng)造性，買不到全身心地投入?！北热缥覀冟]政企業(yè)的窗口服務(wù)，要求營(yíng)業(yè)員對(duì)待用戶要來有迎聲，走有送聲，必須說文明禮貌的服務(wù)用語(yǔ)。我們的營(yíng)業(yè)員雖然都可以做到，但是有滿腔熱情的，也有面無表情的，有積極主動(dòng)服務(wù)的，也有機(jī)械地完成要求的。由此可見，員工的積極性和工作熱情是難能可貴的，是提高工作質(zhì)量的關(guān)鍵，也是企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力。因此實(shí)行人本管理就是要調(diào)動(dòng)員工的積極性，開發(fā)員工的聰明才智和創(chuàng)新精神。
要理解員工、重視員工、培養(yǎng)員工、激勵(lì)員工，充分尊重企業(yè)員工的人格、權(quán)利，把管理從重資源管理轉(zhuǎn)向充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性上來，實(shí)現(xiàn)人力、知識(shí)、技術(shù)與其他生產(chǎn)要素相統(tǒng)一的"人本管理"。要通過建立明確的價(jià)值體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)與員工目標(biāo)的有效結(jié)合，促使員工自我發(fā)展，自我完善，自覺、積極、主動(dòng)地開展工作，人盡其才，才盡其用，從而依靠全體員工的智慧和力量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益與社會(huì)效益的不斷提高。
*郵政近年來在企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐中，注重“以人為本”管理，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。
一是在確立區(qū)局文化理念的價(jià)值觀上，提出了“為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，為用戶創(chuàng)造價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造效益，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)”的經(jīng)營(yíng)理念，充分體現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值觀把社會(huì)責(zé)任、把人的發(fā)展與企業(yè)利益相統(tǒng)一的價(jià)值取向，得到了職工的認(rèn)同。
10月11日，上海市工商聯(lián)在奉賢召開全市工商聯(lián)系統(tǒng)宣教工作會(huì)議，傳達(dá)全國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)座談會(huì)精神。市工商聯(lián)副主席徐惠明出席并講話，會(huì)議由宣教部部長(zhǎng)陳琦主持。
全國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)座談會(huì)結(jié)束后，市委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長(zhǎng)、市工商聯(lián)黨組書記趙福禧即指示，一是形成詳細(xì)會(huì)議紀(jì)要，特別是全哲洙書記和李路副主席的講話精神，讓全體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)傳閱學(xué)習(xí)；同時(shí)要求召開全市工商聯(lián)系統(tǒng)宣教工作會(huì)議，傳達(dá)會(huì)議精神，討論和部署全市民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)工作。
會(huì)上，討論擬定了《上海市推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施意見（征求意見稿）》（以下稱“征求意見稿”），明確了3-5年內(nèi)，全市民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)工作的總體目標(biāo)、基本原則、主要內(nèi)容以及實(shí)施措施等，提出著重圍繞“五項(xiàng)重點(diǎn)工作”，搭建好“三個(gè)平臺(tái)”，（“五項(xiàng)重點(diǎn)工作”即：加強(qiáng)精神文化和品牌文化的建設(shè)、加強(qiáng)制度文化與行為文化的建設(shè)、加強(qiáng)物質(zhì)文化與環(huán)境文化的建設(shè)、加強(qiáng)文化設(shè)施和文體隊(duì)伍的建設(shè)以及不斷提升職工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)?！叭齻€(gè)平臺(tái)”即：表彰展示平臺(tái)、培訓(xùn)教育平臺(tái)和文化交流平臺(tái)），切實(shí)指導(dǎo)和幫助民營(yíng)企業(yè)全面融入上海市轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)、創(chuàng)新發(fā)展的經(jīng)濟(jì)建設(shè)格局。該《征求意見稿》將廣泛征詢基層工商聯(lián)組織和企業(yè)家意見，努力做到指導(dǎo)性、針對(duì)性和操作性三者統(tǒng)一。
今年以來，上海市工商聯(lián)加強(qiáng)調(diào)研，組織開展了全市民營(yíng)企業(yè)文化情況整體調(diào)研，形成了專題調(diào)研報(bào)告。借助專業(yè)力量，強(qiáng)化聯(lián)手，建立健全全市優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)文化案例庫(kù)，并組織宣傳報(bào)道，取得良好反響。市工商聯(lián)還組織民營(yíng)企業(yè)參與“第二屆上海市企業(yè)文化創(chuàng)建示范基地”評(píng)選，復(fù)星集團(tuán)、愛普香料、凱泉泵業(yè)、百營(yíng)鋼鐵、新麗裝潢等15家民營(yíng)企業(yè)榜上有名。加強(qiáng)制度化、規(guī)范化教育與推進(jìn)，不斷調(diào)整和壯大上海市（工商聯(lián)）民營(yíng)企業(yè)家合唱團(tuán)隊(duì)伍，組織“走進(jìn)先進(jìn)”等系列活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力，擴(kuò)大影響力，進(jìn)一步打響全國(guó)首家民營(yíng)企業(yè)家合唱團(tuán)這張文化名片。
會(huì)議要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)全哲洙同志在全國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)座談會(huì)上的講話精神，結(jié)合各自實(shí)際，大行調(diào)研之風(fēng)，摸清情況特點(diǎn)，總結(jié)典型與經(jīng)驗(yàn)，組織有效宣傳和展示，擴(kuò)大影響和效應(yīng)；進(jìn)一步創(chuàng)新突破，建立和完善工作機(jī)制，形成推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)有效合力。
上海各區(qū)縣工商聯(lián)交流了組織開展民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的情況和特點(diǎn)。
據(jù)悉，日前，趙福禧同志專門主持召開了上海市工商聯(lián)中心組學(xué)習(xí)報(bào)告會(huì)，特邀上海社科院院長(zhǎng)、著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家王戰(zhàn)同志做《中國(guó)文化和海派文化的發(fā)展》主題報(bào)告。全體駐會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和兼職副主席、副會(huì)長(zhǎng)的企業(yè)家、機(jī)關(guān)各部室負(fù)責(zé)人和全體干部以及市工商聯(lián)咨詢委員會(huì)部分企業(yè)家代表、各區(qū)縣工商聯(lián)主席、黨組書記等參加。提高認(rèn)識(shí)，開闊視野，提供有效的思考和幫助。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告格式： 一、封面
二、目錄
目錄依次由企業(yè)調(diào)查報(bào)告的章、節(jié)、小節(jié)、參考文獻(xiàn)、附錄等的序號(hào)、名稱和頁(yè)碼組成。目錄內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要。
目錄二字(三號(hào)宋體、加黑)上空一行，下空二行為第一章等等。
章、參考文獻(xiàn)、附錄均采用四號(hào)宋體、加黑，節(jié)、小節(jié)等小標(biāo)題及所有頁(yè)碼均采用五號(hào)宋體。
章、節(jié)、小節(jié)的排列示例如下：
第一章 這里是第一章的名稱 1
1-1 這里是第一章第一節(jié)的名稱 1
1-1-1 這里是第一章第一節(jié)第一小節(jié)的名稱 1
三、符號(hào)說明
企業(yè)調(diào)查報(bào)告中所用符號(hào)(包括縮寫詞等)都應(yīng)說明其含義、單位(或量綱)。
在該頁(yè)的開始，采用四號(hào)宋體、加黑、居中打印符號(hào)說明四字。每個(gè)符號(hào)說明占1～2行，符號(hào)后面是破折號(hào)。含義與單位之間用逗號(hào)，最后是句號(hào)。每頁(yè)排1～2列，如果2列排不開，再另取一頁(yè)。
四、正文
正文是企業(yè)調(diào)查報(bào)告的核心部分，占主要篇幅，一般由標(biāo)題、文字段落、圖、表和公式五個(gè)部分構(gòu)成。實(shí)事求是，準(zhǔn)確完備，合乎邏輯，層次分明，簡(jiǎn)練可讀。
正文的編寫格式如下。 1.標(biāo)題
每章的標(biāo)題采用三號(hào)宋體、加黑、居中打印;章下空二行為節(jié)，采用四號(hào)宋體、加黑、居中打印;節(jié)下空一行為小節(jié)，采用小四號(hào)宋體、加黑、左起打印。換行后，采用小四號(hào)宋體打印文字段落。
2.圖
圖題采用中英文對(duì)照，中文在上，英文在下。中文字體為五號(hào)楷體，英文字體為五號(hào) Times New Roman，且第一個(gè)英文單詞的首字母大寫。圖題緊接圖的下一行左起打印。圖中的標(biāo)注一律采用英文。被引用的圖應(yīng)在圖題右上角用方括號(hào)標(biāo)出參考文獻(xiàn)序號(hào)。
圖號(hào)按章順序編號(hào)，例如，圖3.2(英文為Fig. 3.2)即為第三章第二圖。如果圖中含有幾個(gè)不同部分，應(yīng)將分圖號(hào)(如圖3.2.1表示圖3.2的第一個(gè)分圖)居中標(biāo)注在分圖下一行，并在圖題下列出各部分內(nèi)容(不寫英文)。
繪圖必須工整、清晰、規(guī)范。其中機(jī)械零件圖按機(jī)械制圖規(guī)格要求;示意圖應(yīng)能清楚反映圖示內(nèi)容;對(duì)于照片，如有必要，應(yīng)在右下角給出放大標(biāo)尺;試驗(yàn)結(jié)果曲線圖應(yīng)制成方框圖。
應(yīng)將圖盡可能置于某頁(yè)的開始或結(jié)尾，并且在圖之前的文字段落中有如圖x.x的字樣。
3. 表
表的編排，一般是內(nèi)容和測(cè)試項(xiàng)目由左至右橫讀，數(shù)據(jù)按內(nèi)容或項(xiàng)目依序?qū)R豎排。表中只用長(zhǎng)度相同、粗細(xì)適中的橫線(居中)，禁止使用豎線。
表按章順序編號(hào)，如表5.4為第五章第四表。編號(hào)的后面空一格，居中打印表的簡(jiǎn)短確切的標(biāo)題，且置于表的上方。在中文表標(biāo)題和表之間，居中打印英文表標(biāo)題，如Table 5.4 xxxxxxxx。中、英文標(biāo)題分別采用五號(hào)楷體、Times New Roman。
表內(nèi)的縮寫詞和符號(hào)等，必須與文字段落中的一致。各符號(hào)的單位應(yīng)盡可能標(biāo)出。表內(nèi)不宜用同上、同左等類似詞，一律填入數(shù)字或文字。表內(nèi)空白處代表無此項(xiàng)內(nèi)容。
如果數(shù)據(jù)已繪成曲線圖等，可不再列表。
應(yīng)將表盡可能置于某頁(yè)的開始或結(jié)尾，并且在表之前的文字段落中有如表x.x的字樣。
4. 數(shù)學(xué)、物理和化學(xué)式
數(shù)學(xué)、物理和化學(xué)式在正文中另起一行打印。式的序號(hào)按章順序編排，如(4.2)表示第四章的第二式，并標(biāo)注在該式所在行(當(dāng)有續(xù)行時(shí)，應(yīng)標(biāo)注于最后一行)的最右邊。
較長(zhǎng)的式，另行居中橫排。如果式必須轉(zhuǎn)行，只能在+、-、、、處轉(zhuǎn)行，上下式盡可能在等號(hào)=處對(duì)齊。
五、參考文獻(xiàn)
按正文中參考文獻(xiàn)出現(xiàn)的先后順序用阿拉伯?dāng)?shù)字在方括號(hào)內(nèi)連續(xù)編號(hào)，同時(shí)，所列的參考文獻(xiàn)都應(yīng)在正文中出現(xiàn)。
視具體情況，將參考文獻(xiàn)序號(hào)作為上角標(biāo)，或作為文字段落的組成部分。如某某人[1，3，7～9]對(duì)此作了研究、數(shù)學(xué)模型見文獻(xiàn)[1，5，9～12]。
參考文獻(xiàn)中每條項(xiàng)目應(yīng)齊全。文獻(xiàn)中的作者不超過三位時(shí)全部列出;超過三位時(shí)只列前三位，后面加等字或et al作者姓名之間用逗號(hào)分開，在等字或et al前加逗號(hào);中外人名一律采用姓在前、名在后的著錄法。著錄時(shí)應(yīng)特別注意各國(guó)人的姓名寫法，如法國(guó)人、德國(guó)人、荷蘭人、葡萄牙人和巴西人的姓前有詞頭或冠詞。名可以縮寫為首字母(大寫)，但不加編寫點(diǎn).。
參考文獻(xiàn)的第一頁(yè)編排是先空一行、采用三號(hào)宋體加黑居中打印參考文獻(xiàn)四字，再空一行，采用五號(hào)宋體、左起、懸掛縮進(jìn)、依次打印參考文獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)的著錄格式示例 1. 連續(xù)出版物
序號(hào) 作者. 題名. 刊名，出版年份，卷號(hào)(期號(hào))：引文所在的起始或起止頁(yè)碼
2. 著作
序號(hào) 作者. 書名. 版本(第1版不標(biāo)注). 出版地：出版者，出版年. 引文所在的起始或起止頁(yè)碼
3. 企業(yè)調(diào)查報(bào)告集
序號(hào) 作者. 題名. 見(英文用In)：主編. 企業(yè)調(diào)查報(bào)告集名. 出版地：出版者，出版年. 引文所在的起始或起止頁(yè)碼
4. 企業(yè)調(diào)查報(bào)告
序號(hào) 作者. 題名：[博士或碩士企業(yè)調(diào)查報(bào)告](英文用[Dissertation]). 保存地點(diǎn): 保存單位，年份
5. 專利
序號(hào) 專利申請(qǐng)者. 題名. 專利國(guó)別，專利文獻(xiàn)種類，專利號(hào). 出版日期
6. 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
序號(hào) 起草責(zé)任者. 標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)，標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào)-年，標(biāo)準(zhǔn)名稱. 出版地: 出版者，出版年
六、附錄
附錄是作為企業(yè)調(diào)查報(bào)告主體的補(bǔ)充部分，并不是必要的。
1.下列內(nèi)容可以作為附錄編于企業(yè)調(diào)查報(bào)告后：
(1) 為了企業(yè)調(diào)查報(bào)告的完整，但編入正文又有損于編排的條理和邏輯性，這一類材料包括比正文更為詳盡的信息、研究方法和技術(shù)更深入的敘述，對(duì)了解正文內(nèi)容有用的補(bǔ)充信息等;
(2) 由于篇幅過大或取材于復(fù)制品而不便于編入正文的材料;
(3) 某些重要的原始數(shù)據(jù)、數(shù)學(xué)推導(dǎo)、計(jì)算程序、框圖、結(jié)構(gòu)圖、注釋、統(tǒng)計(jì)表、計(jì)算機(jī)打印輸出件、重復(fù)性數(shù)據(jù)圖表等。
2. 附錄中的有關(guān)格式
企業(yè)調(diào)查報(bào)告的附錄依次為附錄A，附錄B，附錄C等編號(hào)。如果只有一個(gè)附錄，也寫成附錄A。采用三號(hào)宋體、加黑、居中打印附錄A。在附錄A下一行，采用三號(hào)宋體、加黑、居中打印附錄的題名。
在附錄題名下空一行，采用五號(hào)宋體打印附錄正文。如果有小標(biāo)題或更低一級(jí)的標(biāo)題，則采用五號(hào)宋體、左起、加黑打印A.1 或A.1.1 。在每一小標(biāo)題的上面空一行。
附錄中的圖、表、式的編號(hào)與正文分開，即將A、B、C或取代編號(hào)中章的序號(hào)。例如圖A.1、表B.2、式(C.3)分別表示附錄A中的第1個(gè)圖、附錄B中的第2個(gè)表、附錄C中的第3個(gè)式。
七、其他要求
(一)企業(yè)調(diào)查報(bào)告內(nèi)容一律采用激光打印機(jī)雙面打印，在正文中有彩色圖形更好。紙張大小為A4復(fù)印紙，頁(yè)邊距采用：上2.5cm、下2.0cm、左2.5cm、右2.0cm。
(二)頁(yè)碼編排：自中文摘要開始，到符號(hào)說明，采用i、ii、iii、iv、編排頁(yè)碼;自正文開始，到企業(yè)調(diào)查報(bào)告的最后一頁(yè)，采用阿拉伯?dāng)?shù)字編排頁(yè)碼。頁(yè)碼一律采用五號(hào)宋體，置于頁(yè)面底端外側(cè)。
(三)頁(yè)眉設(shè)置：在頁(yè)眉的下端畫一條雙橫線(兩條橫線的間距為0.5mm)，雙橫線左、右邊距分別為2.5cm和2.0cm。在單頁(yè)面雙橫線的上面采用小五號(hào)宋體居中打印河北工業(yè)大學(xué)工商管理碩士(MBA)企業(yè)調(diào)查報(bào)告 在雙頁(yè)面雙橫線的上面采用小五號(hào)宋體居中打印企業(yè)調(diào)查報(bào)告題目。除了封面、封二外，其他頁(yè)面均打印此頁(yè)眉。
(四)編寫企業(yè)調(diào)查報(bào)告時(shí)，行間距一般采用1.25倍行距。作者可以根據(jù)具體情況做適當(dāng)調(diào)整，但行間距不可太大或太小。
八、范文
企業(yè)調(diào)查報(bào)告1 隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益嚴(yán)峻。如何在這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，保存實(shí)力、求得發(fā)展已被越來越多的企業(yè)列入發(fā)展規(guī)劃中。而企業(yè)文化，就像拯救企業(yè)的靈水一樣，地位愈加突出。那么，什么是企業(yè)文化呢?很多企業(yè)干部和員工對(duì)企業(yè)文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認(rèn)為企業(yè)的墻報(bào)、廣播和業(yè)余文化生活就是企業(yè)文化。其實(shí)企業(yè)文化的范圍很廣，而遠(yuǎn)不是這么簡(jiǎn)單。那什么是企業(yè)文化呢?
為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用，本人于X年X月至X月X日通過訪問法，資料搜集法對(duì)XXXX科技有限公司進(jìn)行調(diào)查。總體來說企業(yè)文化，很廣泛從多方面對(duì)于企業(yè)的發(fā)展提出理念，對(duì)于人才的要求有獨(dú)到的見解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問題，就這些問題而展開分析，并提出改進(jìn)的建議。
一、 XX市XX科技有限公司概況
XXxx科技有限公司成立于2001年，位于XX市福田區(qū)益田路，法定代表人是劉某某，注冊(cè)資本(萬(wàn)元)100，公司的經(jīng)營(yíng)范圍：興辦實(shí)業(yè)(具體項(xiàng)目另行申報(bào));服裝設(shè)計(jì)，國(guó)內(nèi)商業(yè)、物資供銷業(yè)(不含專營(yíng)、專賣、專控商品);計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成;弱電工程設(shè)計(jì);計(jì)算機(jī)軟件、硬件產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì);微波產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)及銷售(不含限制項(xiàng)目)。
二、 公司企業(yè)文化的簡(jiǎn)要介紹
(一) 以品質(zhì)為基礎(chǔ)
公司逐步健全推行質(zhì)量保證體系，在管理上堅(jiān)持：優(yōu)秀人才、優(yōu)秀品質(zhì)、優(yōu)秀服務(wù)。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們的誠(chéng)信。推行：零缺陷服務(wù)，為用戶提供滿意度。
(二) 以創(chuàng)意為發(fā)展
勇于創(chuàng)新，創(chuàng)新是高科技公司的靈魂，是企業(yè)保持旺盛生命力的基礎(chǔ)，是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、立于不敗之地的法寶。時(shí)刻虛心學(xué)習(xí)、永遠(yuǎn)大膽創(chuàng)新，是每一個(gè)員工的責(zé)任。
(三)以成果分享為共同目標(biāo)
一個(gè)成功的企業(yè)，只有不斷的分享，在此過程中也要不斷的接受批評(píng)，而管改進(jìn)自我，以優(yōu)秀的成果造福客戶。服務(wù)客戶、服務(wù)社會(huì)。
一個(gè)企業(yè)的文化體現(xiàn)在管理上。對(duì)于以上企業(yè)文化的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化在管理方面的存在一些問題：
三、 XXxx科技有限公司企業(yè)文化管理問題及其原因
(一)企業(yè)的管理制度不夠健全
企業(yè)文化中可以看出，對(duì)于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的，相對(duì)而言對(duì)與員工利益的保證就十分欠缺。比例過分的失調(diào)，很顯然只有的體制實(shí)行起來，不能靈活應(yīng)對(duì)，涉及范圍太?，F(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)展迅速，而企業(yè)不能夠與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)于制度給予相應(yīng)的改善。陳舊的制度導(dǎo)致員工工作缺乏動(dòng)力，也使得許多員工也抱著混口飯吃的態(tài)度工作。很多員工認(rèn)為自己在公司的發(fā)展空間小，不能夠很好的體現(xiàn)自身的價(jià)值，在企業(yè)文化中也提到了優(yōu)秀人才但是根據(jù)調(diào)查很多人都沒有受企業(yè)任何專業(yè)的培訓(xùn)。這也暴露的體制不能夠很好實(shí)施的缺點(diǎn)。
(二) 公司員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不足
很多公司員工認(rèn)為企業(yè)文化，那是公司高層的事情，與自己沒有多大的利益關(guān)系。也不會(huì)想花時(shí)間在這上面。更多是考慮與自己利益相關(guān)的事情。公司在企業(yè)文化上的宣傳力度很欠缺，在調(diào)查過程中也有高層說到：現(xiàn)在工作繁忙，很難有時(shí)間去做文化建設(shè)的宣傳和配合工作，對(duì)于如何宣傳企業(yè)文化感到束手無策。還有些人認(rèn)為企業(yè)子要效率好，那么企業(yè)文化就會(huì)自然形成。這也是現(xiàn)在階段絕大多公司的想法。
(三)在建立企業(yè)文化上沒有良好的溝通平臺(tái)
公司自身對(duì)于企業(yè)文化的了解十分的欠缺，以利益為第一，員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)缺乏具體的了解，沒有形成企業(yè)的共同價(jià)值觀，危機(jī)而感缺乏，企業(yè)的歸屬感不強(qiáng)，時(shí)常表現(xiàn)出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出現(xiàn)了互相推工作的情況，經(jīng)常以很忙來拒絕參加院內(nèi)的文娛活動(dòng)，同事間往往只存在工作關(guān)系，缺乏。中層領(lǐng)導(dǎo)班子的管理能力問題突出，院中層領(lǐng)導(dǎo)班子成員大多是由專業(yè)技術(shù)拔尖的員工擔(dān)任，他們的普遍特點(diǎn)是工作壓力、工作責(zé)任越來越多，管理任務(wù)繁忙，對(duì)于管理上的知識(shí)沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究。所以導(dǎo)致了企業(yè)與員工矛盾重重。
四、完善XX市xx科技有限公司的企業(yè)文化管理的建議
(一)企業(yè)管理制度的完善
管理制度要形式多樣，機(jī)制靈活，卻又不失威信。涉及企業(yè)本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)要取得全體員工的一致認(rèn)可，追蹤全球最新技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理理念。給予員工不斷的培訓(xùn)、深造機(jī)會(huì)，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)新活力。堅(jiān)持以人為本，廣為接納和儲(chǔ)備具有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)專長(zhǎng)的科技人員，形成良好的人才知識(shí)結(jié)構(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)造更多財(cái)富。
(三) 加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)文化的宣傳
首先明確企業(yè)的奮斗目標(biāo)，召集員工對(duì)于企業(yè)文化的共同學(xué)習(xí)，使其對(duì)于企業(yè)文化有深入的了解。不定期詢問員工意見，還可以同時(shí)創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化特色如: 人本文化特、 色整體文化特色、創(chuàng)新文化特色、求實(shí)文化特色、服務(wù)文化特色等，讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業(yè)文化深入人心。
(三)建立雙向溝通的模式，讓員工與企業(yè)間形成良好溝通
2017公司調(diào)研報(bào)告范文一：
一、調(diào)研的目的和意義
1.調(diào)研目的
企業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上是人的發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。做好企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作，有利于公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和實(shí)力的進(jìn)步。職工培訓(xùn)是人力資源管理與開發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能，企業(yè)要生存和發(fā)展，必須重視職工培訓(xùn)。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、職工個(gè)人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要，因此要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓(xùn)工作。只有這樣企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作意義深遠(yuǎn)重大。
2.調(diào)研意義
對(duì)員工的培訓(xùn)，不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓(xùn)是管理的前提，培訓(xùn)是管理的手段，培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。
(一)調(diào)研對(duì)象概況
1.調(diào)研對(duì)象全稱
**市推客網(wǎng)絡(luò)有限公司
2.調(diào)研對(duì)象地址
**市五一東路7號(hào)淡村商貿(mào)城4棟6樓
3.調(diào)研證明人
姓名：劉廣福;聯(lián)系電話：15994301522;與調(diào)研主題關(guān)系：培訓(xùn)部經(jīng)理
(二)調(diào)研時(shí)間
2017年1月2日-2017年1月8日
(三)調(diào)研方式
訪談;培訓(xùn)部經(jīng)理1人;負(fù)責(zé)培訓(xùn)老師2人
訪談對(duì)象的選擇原則是：
1.培訓(xùn)部經(jīng)理是負(fù)責(zé)各個(gè)部門的新人員的入職培訓(xùn)安排
2.培訓(xùn)老師是負(fù)責(zé)給各個(gè)員工講解公司的情況和當(dāng)前社會(huì)的各種情況
資料搜集，搜集資料概況：
1.資料名稱：2017年公司員工各種培訓(xùn)安排計(jì)劃表，資料來源：培訓(xùn)經(jīng)理;
2.資料名稱：2017年公司員工職位培訓(xùn)情況表，資料來源：培訓(xùn)經(jīng)理;
二、公司的基本情況
1、公司基本簡(jiǎn)介
**推客網(wǎng)絡(luò)有限公司是一家運(yùn)營(yíng)門戶網(wǎng)站及提供電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司。主要業(yè)務(wù)包括門戶網(wǎng)站(推客聯(lián)盟網(wǎng))運(yùn)營(yíng)、淘寶店面推廣、網(wǎng)站建設(shè)等。公司分行政部、技術(shù)部、業(yè)務(wù)部，共3個(gè)部門，從業(yè)人員近1000名。
依托公司創(chuàng)始人豐富的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、成熟的技術(shù)和先進(jìn)的運(yùn)作模式，旗下門戶網(wǎng)站(推客聯(lián)盟網(wǎng))運(yùn)營(yíng)得有聲有色，成為中國(guó)時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)第一門戶網(wǎng)站，同時(shí)迅速的搶占淘寶推廣業(yè)務(wù)市場(chǎng)，獲得了可喜的成績(jī)。
2、員工培訓(xùn)目的
公司現(xiàn)階段的培訓(xùn)主要還是在崗前培訓(xùn)，一般情況下，一線新員工被錄用后，只是對(duì)其進(jìn)行很簡(jiǎn)單的崗位知識(shí)介紹及一些基礎(chǔ)的崗位技能培訓(xùn)，且培訓(xùn)時(shí)間過短，有些員工雖然在培訓(xùn)時(shí)學(xué)得很好，但到了實(shí)際崗位上，又會(huì)有一些新的問題出現(xiàn)。
現(xiàn)在隨著時(shí)代在進(jìn)步，一些技術(shù)也隨之在發(fā)展，而公司卻忽視了對(duì)一線老員工的在職培訓(xùn)，一些員工認(rèn)為，他們已經(jīng)在此崗位上工作幾年了，對(duì)一些技能已經(jīng)掌握得很熟了，沒有培訓(xùn)的必要，而公司的領(lǐng)導(dǎo)也沒有注意到在職培訓(xùn)的重要性。這樣就造成了時(shí)代在變，技術(shù)在變，公司的培訓(xùn)理念不變。
3、員工培訓(xùn)情況
(一)公司制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)
公司的培訓(xùn)老師定期對(duì)公司所有員工進(jìn)行對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，更好的讓員工了解公司的制度和在工作主要各項(xiàng)業(yè)務(wù)開發(fā)技巧，讓員工知道哪些該做哪些不該做。
(二)公司企業(yè)文化培訓(xùn)
公司會(huì)對(duì)每位員工進(jìn)公司前進(jìn)行本公司的企業(yè)文化服務(wù)理念培訓(xùn)，使每位新員工都能了解公司的現(xiàn)狀。以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè)、認(rèn)同企業(yè)、提升企業(yè)認(rèn)同感為主要目的;同時(shí)幫助新員工盡快的適應(yīng)公司環(huán)境、進(jìn)入工作角色。
(三)交叉培訓(xùn)
每年的1月和7月公司會(huì)安排一部門到另一部門進(jìn)行互相交流培訓(xùn)，讓部門與部門之間跟好的了解情況，似的個(gè)部門的工作能夠跟好的完成。
(四)技術(shù)培訓(xùn)
公司會(huì)定期對(duì)技術(shù)部人員進(jìn)行一對(duì)一的技術(shù)培訓(xùn)，使得他們更好的了解各項(xiàng)技能的運(yùn)用和開發(fā)。
三、培訓(xùn)存在的問題
1、培訓(xùn)內(nèi)容只限于員工缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)
隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)員工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，大部分現(xiàn)場(chǎng)員工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁的意識(shí)和行動(dòng)，長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和高效業(yè)務(wù)開發(fā)水平的下降。
2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求
培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，且多以舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果不理想。
3、沒有調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性
目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來，再加上培訓(xùn)工作沒有結(jié)合企業(yè)生存的一些根本性問題，因而難以充分調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)的積極性。
4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全
人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓(xùn)部門對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià)，因而無法對(duì)后來進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。
四、培訓(xùn)問題原因
1、培訓(xùn)方法簡(jiǎn)單，培訓(xùn)過程不連續(xù)
一線崗位的新員工只接受到基本的崗位培訓(xùn)，時(shí)間一般為一周左右。然后就自己開始獨(dú)立工作。而且公司只有基本的崗位培訓(xùn)，沒有連續(xù)的培訓(xùn)方案，進(jìn)入公司后完全依靠個(gè)人的自覺性學(xué)習(xí)。夠及時(shí)解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。
2、僅強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)計(jì)劃，不強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)結(jié)果
實(shí)施培訓(xùn)關(guān)鍵是看培訓(xùn)后的效果。服務(wù)中心雖重視培訓(xùn)工作，但是對(duì)于培訓(xùn)結(jié)果如何卻不太關(guān)心，這種培訓(xùn)浪費(fèi)了大量的時(shí)間和人力，效果卻不好。一些員工在培訓(xùn)時(shí)確實(shí)有很好的成績(jī)，但在工作中的績(jī)效卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如一些刻苦工作卻沒有好成績(jī)的員工。這樣一來，經(jīng)過培訓(xùn)的員工反而沒有給公司帶來多大的利益，反而浪費(fèi)了時(shí)間和人力。
3、只培訓(xùn)少數(shù)成員，高管人員不需培訓(xùn)
這種現(xiàn)象普遍存在，其中有兩個(gè)誤區(qū)：其一是有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為培訓(xùn)一線管理人員應(yīng)該重點(diǎn)培訓(xùn)那些經(jīng)過挑選，有發(fā)展?jié)摿Φ囊痪€人員。每次不管培訓(xùn)什么內(nèi)容都讓他們參加，從而忽視了所有一線管理人員的培訓(xùn)。其二是認(rèn)為公司的現(xiàn)時(shí)工作最主要。因此，只讓那些沒什么事的工作人員參加培訓(xùn)，于是培訓(xùn)就集中在某些人身上。造成了閑人培訓(xùn)，忙人沒時(shí)間培訓(xùn)，急需人員不培訓(xùn)的結(jié)果。這樣的培訓(xùn)沒有任何效果。
五、解決問題的對(duì)策
加強(qiáng)對(duì)員工和高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)一線員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好。讓高層管理人員更好的了解管理的內(nèi)容和一線員工的心聲，以更好的管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)。一個(gè)公司應(yīng)有明確的培訓(xùn)政策，并有公司自上而下的支持。培訓(xùn)政策不僅要表明公司政策是為最大限度地發(fā)揮員工的能力，而且要使員工對(duì)各種培訓(xùn)方案非常清楚。否則，培訓(xùn)就不能取得滿意的效果。另外，公司還要向員工解釋培訓(xùn)的真正意義，讓員工感到培訓(xùn)是一個(gè)提高自己知識(shí)和能力的寶貴機(jī)會(huì)，從而創(chuàng)造出一種氣氛，讓員工感到培訓(xùn)機(jī)會(huì)來之不易，加倍珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
2017公司調(diào)研報(bào)告范文二：
為貫徹縣黨政聯(lián)席會(huì)關(guān)于手套行業(yè)發(fā)展問題的有關(guān)精神，按照縣委、縣政府的要求，我鎮(zhèn)及時(shí)組織經(jīng)貿(mào)委人員對(duì)全鎮(zhèn)手套生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查摸底，摸清了手套生產(chǎn)企業(yè)的個(gè)數(shù)、經(jīng)營(yíng)情況、市場(chǎng)情況及發(fā)展趨勢(shì)?，F(xiàn)報(bào)告如下：
一、手套生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀
全鎮(zhèn)手套生產(chǎn)企業(yè)可以說只有濟(jì)寧三園工貿(mào)有限公司一家，其余均為作坊式加工，不能稱之為企業(yè)，為此，只能以這家公司為例進(jìn)行分析。
濟(jì)寧三園工貿(mào)有限公司位于疃里鎮(zhèn)前賈村327國(guó)道南側(cè)。公司成立于2001年5月，6月正式投產(chǎn)。公司占地30000平方米，建筑面積12000平方米，現(xiàn)有職工150人，主要生產(chǎn)防滑手套等產(chǎn)品。設(shè)備齊全、配套，固定資產(chǎn)475萬(wàn)元。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工作中存在的問題是：
1、思想不夠解放。在全縣上下解放思想、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍下，特別是縣委、縣政府出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)惠政策，給全縣經(jīng)濟(jì)注入了活力，激發(fā)了企業(yè)內(nèi)部潛力。作為三園公貿(mào)內(nèi)部，還存在著發(fā)展定位不高、怕?lián)袌?chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，沒能把握住機(jī)遇，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展不快。
2、產(chǎn)品科技含量底。三園公貿(mào)屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)。產(chǎn)品科技含量不高，需要的是技術(shù)熟練的年輕工人。但隨著近幾年青島、膠東等地的快速發(fā)展，工人報(bào)酬高，大部分工人都遠(yuǎn)赴外地打工，導(dǎo)致我們當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力市場(chǎng)人員不足，使現(xiàn)有的設(shè)備不能全部正常運(yùn)轉(zhuǎn)，影響了企業(yè)的高速度發(fā)展。
3、缺乏高素質(zhì)的管理人才?，F(xiàn)在的私營(yíng)企業(yè)的管理大多還是家族式的粗放管理，企業(yè)內(nèi)高素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)理念先進(jìn)的管理人才較少，加上企業(yè)疏于對(duì)人才的培訓(xùn)，導(dǎo)致企業(yè)不能形成一支高效的管理人才隊(duì)伍，使企業(yè)負(fù)責(zé)人大事小事一肩挑，抽不出較多的時(shí)間研究市場(chǎng)、充電學(xué)習(xí)，管理水平得不到快速提高。
二、下步工作的打算
1、發(fā)展思路是：用足用好縣委、縣政府的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部管理，促進(jìn)生產(chǎn)機(jī)制的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提高產(chǎn)品數(shù)量，提升產(chǎn)品質(zhì)量，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，利用自主出口權(quán)的優(yōu)勢(shì)，使產(chǎn)品迅速打入國(guó)際市場(chǎng)。全力推進(jìn)外貿(mào)出口，擴(kuò)大出口創(chuàng)匯額，使三園工貿(mào)成為疃里鎮(zhèn)的知名龍頭企業(yè)，帶動(dòng)一方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
工作目標(biāo)是：按照超常規(guī)、高速度、跨越式發(fā)展的總體要求，預(yù)計(jì)年產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到15萬(wàn)打，產(chǎn)值突破500萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利稅80萬(wàn)元，出口創(chuàng)匯突破20萬(wàn)美元。
2、具體工作措施：
(1)進(jìn)一步解放思想、樹立搶機(jī)遇、大發(fā)展的意識(shí)?？h委、縣政府對(duì)企業(yè)發(fā)展越來越重視，對(duì)企業(yè)制定的政策越來越優(yōu)惠。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)發(fā)展越來越關(guān)心，為企業(yè)出謀劃策，增強(qiáng)了我們干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心。給我們企業(yè)的發(fā)展、招商引資提供了一個(gè)較大的發(fā)展空間。所以我們要牢牢把握住這個(gè)千載難逢的機(jī)遇，以思想的大解放促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展，增強(qiáng)壓力感和緊迫感，堅(jiān)定發(fā)展的決心和信心。
(2)加大企業(yè)投入，增加企業(yè)效益，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。充分利用我縣全力推動(dòng)招商引資的優(yōu)勢(shì)，與韓國(guó)客商積極洽談、合作，投資150萬(wàn)元新上一條牛仔褲服裝生產(chǎn)線，把企業(yè)發(fā)展成集手套加工，服裝生產(chǎn)多個(gè)品種共存，互助互補(bǔ)的企業(yè)集團(tuán)。
關(guān)鍵詞：汽車維修行業(yè)；“7S”職業(yè)素養(yǎng)；培訓(xùn)
中圖分類號(hào)：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
一、廣西汽車維修行業(yè)職業(yè)人才素養(yǎng)現(xiàn)狀
與發(fā)達(dá)省份相比，目前廣西的汽車維修行業(yè)發(fā)展水平還比較低，汽車維修售后服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)水平較低，這樣的狀況無疑制約了其交通行業(yè)服務(wù)能力和管理水平的快速提高。汽車維修行業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)，利用多方資源優(yōu)勢(shì)，以現(xiàn)代職業(yè)教育理論為先導(dǎo)，在深入分析汽車市場(chǎng)各就業(yè)崗位工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建“企業(yè)‘7S’管理”的人才培養(yǎng)模式，努力為社會(huì)培養(yǎng)有較高職業(yè)素養(yǎng)，秉承企業(yè)精神，適銷對(duì)路、受企業(yè)歡迎的人才。
二、建立廣西汽車維修行業(yè)“7S”職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)體系策略
通過廣西汽車維修行業(yè)“7S”職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)體系的制定與實(shí)施，可進(jìn)一步深化中職生職業(yè)素養(yǎng)人才培養(yǎng)模式改革，構(gòu)建以“企業(yè)‘7S’管理”為引領(lǐng)的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，建立“廣西汽車維修行業(yè)‘7S’職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)體系”對(duì)提高廣西交通行業(yè)服務(wù)能力具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。
1.確立廣西汽車維修行業(yè)職業(yè)人才素養(yǎng)“7S”培訓(xùn)體系方向
（1）職業(yè)與工作調(diào)研分析。通過深入企業(yè)行業(yè)調(diào)研了解汽車維修行業(yè)、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)，調(diào)研汽車維修專業(yè)的技能人才數(shù)量、素養(yǎng)需求狀況，以及崗位工作內(nèi)容和職責(zé)等。對(duì)照國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，分析各等級(jí)技能人才綜合職業(yè)素養(yǎng)能力要求，撰寫調(diào)研報(bào)告，以此定位廣西汽車維修行業(yè)職業(yè)人才素養(yǎng)“7S”培訓(xùn)體系方向。
（2）“7S”職業(yè)素養(yǎng)需求提煉。通過專家咨詢、企業(yè)走訪、召開企業(yè)實(shí)踐專家訪談會(huì)等，提煉出企業(yè)技術(shù)崗位的職業(yè)素養(yǎng)需求，為汽車維修行業(yè)職業(yè)人才素養(yǎng)“7S”培訓(xùn)體系框架的確立奠定良好的基礎(chǔ)。
（3）廣西汽車維修行業(yè)職業(yè)人才素養(yǎng)“7S”培訓(xùn)體系確立。通過職業(yè)與工作素養(yǎng)需求調(diào)研分析、職業(yè)素養(yǎng)需求提煉，依據(jù)行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，制定汽車維修行業(yè)職業(yè)人才素養(yǎng)“7S”培訓(xùn)體系框架，課程體系的內(nèi)容主要包含中職生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的調(diào)研報(bào)告、中職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)人才培養(yǎng)方案、中職學(xué)生“7S”職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)教學(xué)素材庫(kù)、特色教材的編寫出版、綜合能力評(píng)價(jià)體系等內(nèi)容來確定“7S”培訓(xùn)體系。
2.建設(shè)廣西汽車維修行業(yè)職業(yè)人才素養(yǎng)“7S”培訓(xùn)體系
（1）通過企業(yè)合作研l(wèi)建設(shè)中職學(xué)生“7S”職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)教學(xué)資源庫(kù)，內(nèi)容應(yīng)包括Flash微課、視頻、電子課件、教學(xué)圖片、試題等，使資源充分整合。
教師可以利用這一資源進(jìn)行教育教學(xué)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，學(xué)生們可以利用資源庫(kù)進(jìn)行自行查閱和學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)、工作、生活中養(yǎng)成“7S”管理習(xí)慣，有效縮短學(xué)生對(duì)現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理的心理適應(yīng)期，減少企業(yè)再培訓(xùn)成本，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
（2）在具體的實(shí)施過程中，廣西汽車維修行業(yè)“7S”養(yǎng)成管理實(shí)施量化和訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)如下表。
（3）“7S”職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)活動(dòng)基地的建設(shè)。根據(jù)廣西交通運(yùn)輸行業(yè)和汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，通過職業(yè)綜合能力需求分析，以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以職業(yè)能力分析為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力為核心，建立“7S”職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)基地，加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)道德建設(shè)，提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。
（4）改革完善評(píng)價(jià)體系。通過引入企業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立與崗位能力需求相對(duì)接的職業(yè)技能評(píng)價(jià)體系，校企共同制定培養(yǎng)方案，把職業(yè)資格鑒定有機(jī)融入其中，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)能力的培養(yǎng)，形成由行業(yè)、企業(yè)、教師、家長(zhǎng)、學(xué)生評(píng)價(jià)相結(jié)合的“五位一體”的評(píng)價(jià)體系。
三、結(jié)語(yǔ)
隨著時(shí)代的不斷發(fā)展和變化，職業(yè)學(xué)校的德育工作也要緊貼職業(yè)發(fā)展和學(xué)生成長(zhǎng)的需求，不斷豐富德育形式，通過多種途徑與載體提高德育實(shí)效。廣西汽車維修行業(yè)職業(yè)人才素養(yǎng)“7S”培訓(xùn)體系還需要更多實(shí)踐檢驗(yàn)，應(yīng)繼續(xù)推進(jìn)完善人才素養(yǎng)“7S”培訓(xùn)體系建設(shè)，完善校園環(huán)境的各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施，構(gòu)建“幸福校園”“平安校園”的特色校園文化，從而促進(jìn)學(xué)生管理工作，推進(jìn)學(xué)生職業(yè)素
質(zhì)教育。
參考文獻(xiàn)：
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[關(guān)鍵詞] 企業(yè)管理；建設(shè)執(zhí)行文化；執(zhí)行力
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 13. 055
[中圖分類號(hào)] F270 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2016）13- 0103- 02
1 前 言
作為一名在校大學(xué)生，筆者接觸到了管理學(xué)課程，從中了解到執(zhí)行力的概念。執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。執(zhí)行力是管理文化的核心，管理文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)。
帶著求知求索的渴望，筆者利用假期在家鄉(xiāng)所在地的工礦企業(yè)，對(duì)企業(yè)執(zhí)行力情況作了一些調(diào)研。在筆者的家鄉(xiāng)吉林遼源當(dāng)?shù)刈畲蟮钠髽I(yè)是礦業(yè)集團(tuán)，還有一些生產(chǎn)汽車配件、鋁型材、塔吊等制造業(yè)企業(yè)，其經(jīng)濟(jì)總量占當(dāng)?shù)谿DP一半以上。其中“煤字當(dāng)頭”的工礦企業(yè)要求具有高度的執(zhí)行力，煤炭和煤機(jī)裝備的安全生產(chǎn)、生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)高效無不以執(zhí)行力為支撐。據(jù)對(duì)工礦企業(yè)的不完全調(diào)研所了解到的情況，可初步概述為：企業(yè)的執(zhí)行力整體向上提升，個(gè)別存在差距，問題需要解決。
執(zhí)行力整體向上提升。當(dāng)?shù)卮笮兔旱V企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)定位科學(xué)準(zhǔn)確，經(jīng)過幾年的努力，已經(jīng)跨入年產(chǎn)千萬(wàn)噸的行列，經(jīng)濟(jì)總量有了較大增長(zhǎng)；在總量增長(zhǎng)的同時(shí)，百萬(wàn)噸傷亡率得到了嚴(yán)格有效控制，員工收入增加了，精神文化生活豐富了，礦區(qū)和諧穩(wěn)定，員工幸福指數(shù)有了較大提升。針對(duì)資源枯竭城市轉(zhuǎn)型，煤炭市場(chǎng)下滑的新形勢(shì)，工礦企業(yè)的發(fā)展能夠適時(shí)轉(zhuǎn)向，大力發(fā)展非煤產(chǎn)業(yè)，進(jìn)軍新型建材業(yè)、建筑業(yè)；煤機(jī)制造企業(yè)也進(jìn)行了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，走上了創(chuàng)新發(fā)展之路，多元化發(fā)展有了較大收獲。
但是，在個(gè)別中小型工礦企業(yè)還存在一定差距，問題需要解決。在個(gè)別職工身上與整體提升執(zhí)行力的大氣候相比形成反差的是存在五種差距、不足。一是有較為懶惰，不愿意執(zhí)行現(xiàn)象。二是有缺少主動(dòng)性，不及時(shí)執(zhí)行現(xiàn)象。三是有個(gè)人主義較為嚴(yán)重，不執(zhí)行現(xiàn)象。四是有崗位業(yè)務(wù)技術(shù)水平較差，不會(huì)執(zhí)行現(xiàn)象。五是有拖拉扯皮，不想執(zhí)行現(xiàn)象。
問題的成因：一是個(gè)別職工的政治思想素質(zhì)不過硬。缺少大局意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)，缺少在工作上的責(zé)任感、使命感、危機(jī)感，組織紀(jì)律觀念不強(qiáng)。二是個(gè)別職工的專業(yè)技術(shù)水平不過關(guān)。其能力勝任不了現(xiàn)實(shí)工作。三是所在單位對(duì)存在上述現(xiàn)象的職工教育管理不到位。沒能因勢(shì)利導(dǎo)地及時(shí)對(duì)其幫助、引導(dǎo)、說服、批評(píng)、規(guī)范乃至給予組織上的、經(jīng)濟(jì)上的、紀(jì)律上的相應(yīng)處理。歸結(jié)起來說，執(zhí)行文化建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
縮短差距、解決問題，最有效的對(duì)策措施就是加強(qiáng)執(zhí)行文化建設(shè)。執(zhí)行文化的本質(zhì)是企業(yè)執(zhí)行力，執(zhí)行文化建設(shè)的核心目的是提升企業(yè)執(zhí)行力，促進(jìn)企業(yè)管理向更高水平邁進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)效益向更高水平發(fā)展。因此建設(shè)執(zhí)行文化是“代表先進(jìn)文化前進(jìn)方向”的一個(gè)客觀要求，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、和諧廠區(qū)建設(shè)的一項(xiàng)政治任務(wù)。
針對(duì)執(zhí)行力上存在的問題，應(yīng)結(jié)合實(shí)際，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以人為本，建設(shè)執(zhí)行文化，堅(jiān)持“五位一體”、做到“五個(gè)同步”、開展“五項(xiàng)活動(dòng)”（參見圖1）。
2 全面協(xié)調(diào)，堅(jiān)持“五位一體”
要堅(jiān)持“提煉理念、審視戰(zhàn)略、梳理制度、評(píng)定執(zhí)行力、提升方案”“五位一體”。
要從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，提煉出企業(yè)職工普遍認(rèn)同的執(zhí)行理念；要以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，從執(zhí)行力的角度，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略再度審視；對(duì)現(xiàn)有制度和流程進(jìn)行梳理，使制度和流程更加有利于企業(yè)執(zhí)行力的提升和企業(yè)效益的改善；以執(zhí)行為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)的組織、個(gè)人的執(zhí)行力現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)定，進(jìn)而為改善組織、個(gè)人的執(zhí)行力水平找到充分、科學(xué)的依據(jù)；結(jié)合企業(yè)實(shí)際，研究制定出適合企業(yè)執(zhí)行力的提升方案，從而系統(tǒng)地、有針對(duì)性地提升企業(yè)的執(zhí)行力。
3 統(tǒng)籌兼顧，做到“五個(gè)同步”
建設(shè)執(zhí)行文化，做到提升執(zhí)行力，必須調(diào)動(dòng)職工的積極性，而調(diào)動(dòng)職工的積極性只能通過激勵(lì)，激勵(lì)就是以人性化管理為主線，調(diào)動(dòng)職工積極性的產(chǎn)生與發(fā)展，提升執(zhí)行力。應(yīng)在以下五個(gè)方面同步激勵(lì)。
3.1 要在發(fā)揮基層領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)職工激勵(lì)的影響力上以身作則
發(fā)揮基層領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)職工積極性上的影響力，目的就是在于提高被領(lǐng)導(dǎo)者接受和執(zhí)行組織目標(biāo)的自覺性；激勵(lì)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的熱情；提高被領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行行為效率。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要強(qiáng)化自身素質(zhì)，以榜樣的力量激勵(lì)職工的積極性。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要從規(guī)范組織行為、完善管理調(diào)控上激勵(lì)職工的積極性。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要按照人性化管理的要求，完善管理調(diào)控，不斷探索，實(shí)踐激勵(lì)職工積極性的方法和藝術(shù)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要善于發(fā)揮群眾組織在激勵(lì)職工積極性上的作用。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)員工積極性上要自覺接受監(jiān)督。
目前市場(chǎng)上陸續(xù)推出了多種薪酬報(bào)告，讓企業(yè)眼花繚亂?！堵殬I(yè)》特邀四家知名薪酬報(bào)告機(jī)構(gòu)，就薪酬報(bào)告的選擇和使用進(jìn)行了解讀。
華信惠悅：整體獎(jiǎng)酬調(diào)研
【品牌】
華信惠悅咨詢公司是一家全球性的知名管理咨詢公司，秉承以客戶為導(dǎo)向的精神，擁有頂尖的顧問團(tuán)體、前瞻性的管理觀念以及豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。華信惠悅在管理業(yè)界的品牌吸引力是毋庸質(zhì)疑的，其先進(jìn)、科學(xué)的調(diào)研手段和專業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)都增加了這份報(bào)告的含金量。
【數(shù)據(jù)來源】
以外企為主。目前在中國(guó)大陸地區(qū)，參與調(diào)查的企業(yè)以外資企業(yè)為主，同時(shí)也有一些規(guī)模比較大的本土企業(yè)參與。華信惠悅建立了龐大的薪酬數(shù)據(jù)庫(kù)，尤以金融行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)著稱，囊括了銀行、證券、保險(xiǎn)、基金管理等行業(yè)中諸多企業(yè)。而先于大陸地區(qū)建立的香港、臺(tái)灣地區(qū)的薪酬數(shù)據(jù)庫(kù)，目前已經(jīng)發(fā)展成為華信惠悅在中國(guó)地區(qū)最完備的數(shù)據(jù)庫(kù)。
【服務(wù)】
華信惠悅以行業(yè)為基礎(chǔ)，推出包括金融、消費(fèi)品、高科技、家電、物流、房地產(chǎn)和半導(dǎo)體等行業(yè)的薪酬報(bào)告；同時(shí)兼顧地區(qū)差異，推出一、二線城市報(bào)告，也會(huì)針對(duì)一些特定地區(qū)推出地區(qū)性調(diào)研報(bào)告。
華信惠悅強(qiáng)調(diào)薪酬報(bào)告和咨詢服務(wù)相結(jié)合的薪酬服務(wù)，因?yàn)樵跀?shù)據(jù)背后總有一定的原因，所以一旦運(yùn)用到企業(yè)日常具體的薪酬管理時(shí)就有一定的落差。凡購(gòu)買華信惠悅薪酬報(bào)告的企業(yè)，都會(huì)得到來自專業(yè)顧問的針對(duì)，獲得量身訂制的薪酬管理意見及具體和務(wù)實(shí)的解讀。
【推出頻率】
每年一次。
【使用指南】
華信惠悅中國(guó)大陸地區(qū)薪酬咨詢總監(jiān) 廖怡玟女士
報(bào)告中最有價(jià)值的信息，在于企業(yè)可以及時(shí)、通盤地了解市場(chǎng)現(xiàn)狀，也對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)有一個(gè)預(yù)期，作為人才吸引和保留激勵(lì)的參考依據(jù)。當(dāng)本土企業(yè)與外資企業(yè)進(jìn)行人才競(jìng)爭(zhēng)，或需要擴(kuò)展香港、臺(tái)灣地區(qū)的業(yè)務(wù)，管理好人員本地化中的薪酬問題時(shí)，這份報(bào)告會(huì)非常有針對(duì)性。
企業(yè)做薪酬決策時(shí)，有三個(gè)考量點(diǎn)。第一，薪酬策略本身是不是能夠支持企業(yè)未來的發(fā)展，是否能夠吸引、保留企業(yè)需要的人才；第二，內(nèi)部公平性，例如在制定保險(xiǎn)行業(yè)的精算師這樣重要職位的薪酬時(shí)，要兼顧其在公司的重要性和唯一性；第三，外部可比性，報(bào)告本身是一個(gè)很重要的數(shù)據(jù)來源，是讓企業(yè)完善具體薪酬管理制度的有力工具。
前程無憂：薪酬調(diào)查報(bào)告
【品牌】
作為三大人才網(wǎng)站之一，前程無憂擁有大量的企業(yè)資源和人才資源及廣泛的網(wǎng)絡(luò)影響力，每年推出的薪酬調(diào)查報(bào)告都頗受業(yè)界關(guān)注。
【數(shù)據(jù)來源】
無憂報(bào)告的數(shù)據(jù)來源非常廣泛，每年會(huì)通過三種渠道收集樣本。一是企業(yè)，二是前程無憂的獵頭部門，三是網(wǎng)站龐大的個(gè)人簡(jiǎn)歷庫(kù)。根據(jù)不同職位，無憂會(huì)在三種來源中按照一定比例提取樣本。初級(jí)職位提取簡(jiǎn)歷庫(kù)的數(shù)據(jù)會(huì)多一些；對(duì)于一些敏感的職位，使用企業(yè)或獵頭的數(shù)據(jù)會(huì)多一些。
同時(shí)，數(shù)據(jù)收集也合拍企業(yè)的調(diào)薪步伐，數(shù)據(jù)截至在上一年的10 月。
【服務(wù)】
前程無憂的薪酬調(diào)查報(bào)告覆蓋范圍廣泛，包括全國(guó)20個(gè)大中城市和20 個(gè)主要行業(yè)，盡可能提供更多的市場(chǎng)薪酬信息。如果企業(yè)所在城市沒有列入無憂的調(diào)查名單，那么調(diào)研人員會(huì)提供近似城市作為參考。在未來，前程無憂還計(jì)劃推出更多的定制報(bào)告服務(wù)。
【推出頻率】
每年一次。
【購(gòu)買費(fèi)用】
單個(gè)職位報(bào)告價(jià)格為500 元，購(gòu)買的數(shù)量越多將享有更多優(yōu)惠。
【使用指南】
前程無憂薪酬調(diào)查負(fù)責(zé)人 王玨女士
任何一份報(bào)告，只是一個(gè)參考而已，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)的情況，例如企業(yè)文化、發(fā)展階段等各不相同。我們提供的只是一些信息，很難告訴企業(yè)具體應(yīng)該怎么做，例如人才流動(dòng)率與薪酬的關(guān)系問題，報(bào)告只能部分解決一些薪酬外部競(jìng)爭(zhēng)力及引起的相關(guān)問題。
在具體使用無憂的報(bào)告時(shí)，要注意職位的薪資不僅在行業(yè)、公司類型間有水平差異，個(gè)人的素質(zhì)也在很大程度決定薪酬水平，所以調(diào)查數(shù)據(jù)包括中位值、75 百分位值、90百分位值和整體市場(chǎng)情況，企業(yè)要綜合自身情況進(jìn)行判斷。
太和顧問：薪酬調(diào)研報(bào)告
【品牌】
經(jīng)過四年多的發(fā)展，太和顧問已經(jīng)成長(zhǎng)為中國(guó)本土知名薪酬福利數(shù)據(jù)服務(wù)提供商，并榮獲2006 中國(guó)人力資源年度頒獎(jiǎng)盛典 “2006 中國(guó)最佳薪酬報(bào)告機(jī)構(gòu)”。
【數(shù)據(jù)來源】
企業(yè)。在選擇調(diào)研企業(yè)時(shí)，太和顧問首先考慮其薪酬體系是不是市場(chǎng)化的，企業(yè)是否具有市場(chǎng)意識(shí)。
【服務(wù)】
貼近本土企業(yè)需求，目前已推出包括高科技、金融業(yè)、房地產(chǎn)、汽車行業(yè)、消費(fèi)品、醫(yī)藥、服務(wù)業(yè)、傳媒行業(yè)、能源業(yè)等在內(nèi)的行業(yè)報(bào)告。此外，太和顧問還定期推出北京、上海、深圳、廣州地區(qū)全行業(yè)薪酬報(bào)告。根據(jù)市場(chǎng)情況，也提供管理等序列的全行業(yè)報(bào)告、城市畢業(yè)生起薪點(diǎn)調(diào)查、定制服務(wù)等。
【推出頻率】
金融、地產(chǎn)、高科技等關(guān)鍵行業(yè)一年推出兩次報(bào)告，其他行業(yè)為一年一次。
【購(gòu)買費(fèi)用】
全行業(yè)報(bào)告大概費(fèi)用為兩萬(wàn)元一份，行業(yè)報(bào)告一萬(wàn)五左右。參與調(diào)研的企業(yè)可享有一定優(yōu)惠。
【使用指南】
太和資深顧問 金可冶先生
太和報(bào)告著眼行業(yè)整體趨勢(shì)，所以購(gòu)買者不僅可了解到現(xiàn)有薪酬?duì)顩r調(diào)研結(jié)果，還能了解行業(yè)薪酬整體趨勢(shì)預(yù)測(cè)。但薪酬報(bào)告提供的市場(chǎng)信息，畢竟只是供企業(yè)進(jìn)行參考和引證的。我個(gè)人比較推崇企業(yè)先有明確的薪酬定位和方案后，再參考報(bào)告中的數(shù)據(jù)，這樣太和的薪酬報(bào)告對(duì)企業(yè)來說更有價(jià)值。
企業(yè)在選購(gòu)薪酬數(shù)據(jù)時(shí)，要評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)來源和可比性；薪酬調(diào)研的流程是否科學(xué)規(guī)范；不僅要看職位名稱，還要看具體職責(zé)內(nèi)容，因?yàn)橥宦毼幻麑?duì)應(yīng)的職責(zé)內(nèi)容可能會(huì)有很大差異。
而企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬的過程中，一是要選擇所針對(duì)的合適的市場(chǎng)，圈定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；二是要有一個(gè)非常明確的定位，在這個(gè)圈子中自己的薪酬要達(dá)到一個(gè)什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)什么樣的吸引保留效果；三是明確企業(yè)的發(fā)展定位和周期。
英才網(wǎng)聯(lián)：中國(guó)建筑、房地產(chǎn)業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告
【品牌】
作為第一家在中國(guó)實(shí)行細(xì)分行業(yè)的人才網(wǎng)站，英才網(wǎng)聯(lián)的建筑英才網(wǎng)經(jīng)過近幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的建筑人才專業(yè)網(wǎng)站，其推出的《中國(guó)建筑、房地產(chǎn)業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告》也別具特色。
【數(shù)據(jù)來源】
來源多元。不僅進(jìn)行企業(yè)調(diào)查，也通過隨機(jī)抽樣、現(xiàn)場(chǎng)訪問、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、媒體聯(lián)合調(diào)查等各種方法向個(gè)人進(jìn)行調(diào)查。
同時(shí)，立足行業(yè)特點(diǎn)。根據(jù)對(duì)建筑企業(yè)會(huì)計(jì)年度的調(diào)查，報(bào)告數(shù)據(jù)收集截止日期為每年的4 月15 日，報(bào)告將在5 月。根據(jù)建筑行業(yè)看重技術(shù)類人才工作經(jīng)驗(yàn)、工作年限的特點(diǎn)，報(bào)告并沒有把工作年限當(dāng)做加權(quán)系數(shù)來計(jì)算，而是單獨(dú)提出作為一項(xiàng)分析科目。
【服務(wù)】
將建筑行業(yè)細(xì)分化，分別針對(duì)工程行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、設(shè)計(jì)院機(jī)構(gòu)推出調(diào)查報(bào)告。
【推出頻率】
每年一次。
【使用指南】
英才網(wǎng)聯(lián)建筑英才網(wǎng)市場(chǎng)主管 張磊
薪酬設(shè)計(jì)的最終的目的是在“經(jīng)濟(jì)”的原則下，制定更有吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力的薪資體系。我們的樣本從企業(yè)、個(gè)人兩個(gè)渠道來采取，還可以反映從業(yè)者對(duì)薪酬的滿意度。但最終數(shù)據(jù)以及定量定性分析結(jié)果，僅供建筑行業(yè)工作者衡量自身薪資水平、人力資源工作者制定設(shè)計(jì)薪酬體系參考。
專家點(diǎn)評(píng)
中國(guó)人民大學(xué)教授，著名薪酬專家，文躍然先生
Q：如何選擇薪酬報(bào)告？
A：薪酬報(bào)告最大的價(jià)值在于提供實(shí)際數(shù)據(jù)，以便比較；提供其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，以供借鑒。選擇薪酬報(bào)告時(shí)，可以從三方面來判斷，一是聲譽(yù)、品牌，在市場(chǎng)上的影響；二是部門的權(quán)威性，例如政府主管部門的一些薪酬報(bào)告；第三有學(xué)術(shù)價(jià)值，一些研究機(jī)構(gòu)或大型人才網(wǎng)站的報(bào)告也很不錯(cuò)。
Q：薪酬報(bào)告的價(jià)格一般都很高，企業(yè)是否必須支付這筆費(fèi)用？
A：企業(yè)從一些媒體或渠道了解的數(shù)據(jù)，不全面，其科學(xué)性也有待考量。購(gòu)買一份薪酬報(bào)告是企業(yè)必需的投資，也是合算的投資。因?yàn)檫@能讓企業(yè)的支付更加準(zhǔn)確，所帶來的附加值將大大超過購(gòu)買報(bào)告的支出。
Q：企業(yè)的薪酬是與市場(chǎng)保持同等水平就具有競(jìng)爭(zhēng)力了嗎？還是其他的內(nèi)部或外部因素更為重要？
[關(guān)鍵詞] 生存能力 權(quán)重 DEA 因子分析法
一、引言
隨著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展,科學(xué)的管理制度正日益受到重視。企業(yè)生存能力的評(píng)估則關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的未來是否遵循健康的發(fā)展模式。然而,衡量一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的因素紛繁復(fù)雜,例如企業(yè)產(chǎn)品的銷售情況,企業(yè)的規(guī)模,企業(yè)的技術(shù)資源等,如何確定這些因素在該體系中的權(quán)重呢?我們以汽車企業(yè)為例。
二、DEA模糊評(píng)估模型以及各項(xiàng)權(quán)值的確定
1.指標(biāo)的確立
我們考慮了四個(gè)一級(jí)指標(biāo),分別為:A規(guī)模及盈利情況、B技術(shù)資源、C市場(chǎng)能力、D企業(yè)其他水平評(píng)估。每個(gè)一級(jí)指標(biāo)下我們都選擇了幾個(gè)相關(guān)二級(jí)指標(biāo),分別為:A1:銷售收入同比下降、A2銷售量與年產(chǎn)量的比率、A3銷售下滑、B1專利增長(zhǎng)率、B2研發(fā)費(fèi)用在銷售收入中所占比率、C1市場(chǎng)占有率、C2顧客滿意度、C3市場(chǎng)應(yīng)變能力、C4品牌影響力、D1薪資與平均水平的比率、D2企業(yè)文化程度、D3協(xié)作配合能力。
2.DEA模糊評(píng)估模型引入
汽車企業(yè)的顧客滿意度、市場(chǎng)應(yīng)變能力、品牌影響力、企業(yè)文化、協(xié)作配合程度都是汽車廠家或者消費(fèi)者或者第三方對(duì)汽車企業(yè)的一種看法或者感受,很難用精確的數(shù)據(jù)語(yǔ)言來描述,不像銷量占總量的比率、專利數(shù)量增長(zhǎng)等精確指標(biāo)可以用準(zhǔn)確的數(shù)字來表達(dá),所以,本篇論文要引入模糊數(shù)學(xué)和數(shù)據(jù)包絡(luò)法的知識(shí)來對(duì)這些模糊評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行研究。在確定了汽車企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系之后,對(duì)于模糊評(píng)價(jià)指標(biāo)可以運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)和數(shù)據(jù)包絡(luò)法相結(jié)合的方式對(duì)模糊評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)合理賦權(quán)。
DEA方法,是以相對(duì)效率概念為基礎(chǔ),根據(jù)多指標(biāo)投入和多指標(biāo)產(chǎn)出對(duì)相同類型的單位(汽車企業(yè))進(jìn)行相對(duì)有效性或效益評(píng)價(jià)的一種新方法。DEA方法只區(qū)分投入與產(chǎn)出,而無需對(duì)指標(biāo)進(jìn)行無量綱化處理。DEA評(píng)價(jià)模型有幾個(gè),不同的評(píng)價(jià)模型對(duì)決策單元即汽車企業(yè)評(píng)價(jià)的角度不同,我們這里選用的是C2R模型。
3.DEA模糊評(píng)估模型建立
我們選取顧客滿意度作為示例。根據(jù)DEA評(píng)價(jià)模型,每個(gè)汽車企業(yè)都要有投入(輸入)和產(chǎn)出(輸出),我們?cè)谶@里選取很高、高作為系統(tǒng)的輸出,而選取一般、差、很差作為系統(tǒng)的輸入,那么對(duì)于通用汽車,可以得出一個(gè)線性規(guī)劃模型:
同理可得其他兩家汽車企業(yè)的顧客滿意度的線性規(guī)劃模型。通過lingo計(jì)算得到三個(gè)線性規(guī)劃的最優(yōu)目標(biāo)函數(shù)值: max 通用=0.25;max 豐田=1;max東風(fēng)=0.875。
這是三家汽車企業(yè)的顧客滿意度方面的綜合表現(xiàn)?？梢钥闯?豐田汽車的顧客滿意度最高,通用的顧客滿意度最低。從實(shí)際情況來看,由于通用生產(chǎn)的汽車耗油量相當(dāng)高,而且汽車價(jià)格較貴,所以實(shí)際的顧客滿意度不是太好,而2007-2010年異軍突起的豐田汽車由于制造精良、省油的優(yōu)點(diǎn),最近正得到越來越多的消費(fèi)群的追捧。由此看來,我們用線性規(guī)劃模型得到的5類模糊指標(biāo)的初步評(píng)價(jià)是可以基本反映實(shí)際情況的。同理,可以運(yùn)用同樣的方法計(jì)算出這三家汽車企業(yè)在其他4個(gè)模糊評(píng)價(jià)指標(biāo)方面的綜合評(píng)價(jià)。
4.因子分析法確定各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重
上面,我們得到了5類模糊指標(biāo)的評(píng)價(jià),下面結(jié)合7個(gè)精確指標(biāo),我們對(duì)所有的12個(gè)指標(biāo)運(yùn)用因子分析法進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)結(jié)果主要以權(quán)值進(jìn)行反映。
可以看到A1、A2、A3、B1、B2、D1、D2這六個(gè)指標(biāo)占去了所有因素權(quán)值的74.44%,我們可以判斷,這幾項(xiàng)指標(biāo)是所有12類指標(biāo)中的主要因素。
三、結(jié)論
通過上述分析,規(guī)模及盈利情況、薪資水平、技術(shù)資源、企業(yè)文化程度等四項(xiàng)指標(biāo)在生存能力評(píng)估體系中占有的權(quán)重比較大。對(duì)于這樣的結(jié)論,我們從世界500強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展過程中可以驗(yàn)證,這些企業(yè)都是在企業(yè)發(fā)展到一定階段后逐漸開始注重企業(yè)文化的建設(shè)、企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)的開發(fā),無一例外。
針對(duì)這一結(jié)論,國(guó)內(nèi)一些企業(yè)老板的確應(yīng)該認(rèn)真思考一下了。
參考文獻(xiàn):
[1]王維 章家清:近年我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力分析[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì),2007
[2]康燦華:中國(guó)汽車工業(yè)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力分析,武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)[J].2006
本文作者：王美玉 傅生生 王壽良 包曉莉 單位：閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游系
企業(yè)全程參與酒店管理專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的開發(fā)
專業(yè)調(diào)研分析的內(nèi)容包括企業(yè)調(diào)研方案，企業(yè)人才需求調(diào)查問卷，企業(yè)工作流程、部門與崗位情況調(diào)查表，核心崗位（群）職業(yè)能力和工作任務(wù)調(diào)查表，行業(yè)調(diào)研報(bào)告等。從調(diào)研資料的整理分析可知，酒店職業(yè)崗位按其成長(zhǎng)規(guī)律可分為五個(gè)階段，依次為基層服務(wù)員、資深服務(wù)員、基層管理人員（領(lǐng)班、主管）、中層管理人員（部門經(jīng)理）和高層管理人員（總監(jiān)以上）；按畢業(yè)生就業(yè)部門的不同，各個(gè)階段具體崗位也不同。各部門不同階段的具體崗位及應(yīng)考取的職業(yè)資格證書如表1所示。作任務(wù)及職業(yè)能力基于認(rèn)知規(guī)律和能力進(jìn)階規(guī)律，合作企業(yè)的每位實(shí)踐專家（主管或部門經(jīng)理）認(rèn)真回顧自己從新手———合格———骨干的職業(yè)歷程，采用頭腦風(fēng)暴法列出每個(gè)階段從事過的3~4個(gè)代表性工作任務(wù)，并對(duì)其進(jìn)行了分析、梳理、歸類合并，確定出該專業(yè)的17項(xiàng)典型工作任務(wù)，包括客房預(yù)訂、總機(jī)服務(wù)、禮賓服務(wù)、前臺(tái)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、前廳管理、樓層服務(wù)、客房中心服務(wù)、客房管理、中餐服務(wù)、西餐服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)、迎賓服務(wù)、餐飲管理、酒吧服務(wù)、酒店?duì)I銷、酒店管理；最后按前廳、客房、餐飲三個(gè)部門分小組對(duì)典型工作任務(wù)進(jìn)行職業(yè)能力分析。根據(jù)合作企業(yè)實(shí)踐專家和專任教師組成的課程開發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)各崗位工作任務(wù)及職業(yè)能力的分析論證，歸類出了7個(gè)行動(dòng)領(lǐng)域，并將其轉(zhuǎn)換成7門對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程。
參與基于工作過程系統(tǒng)化的課程體系的構(gòu)建
合作企業(yè)根據(jù)校企合作協(xié)議及企業(yè)自身的情況對(duì)酒店管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)方案提出了自己的看法，認(rèn)為專業(yè)目標(biāo)必須以培養(yǎng)綜合職業(yè)能力為本位，而不能單純強(qiáng)調(diào)職業(yè)技能的訓(xùn)練。所謂職業(yè)能力不單是從事某項(xiàng)職業(yè)活動(dòng)時(shí)的操作或動(dòng)手能力，而應(yīng)該是指綜合的、稱職的從業(yè)能力，包括為完成職業(yè)任務(wù)所需要的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度等全部?jī)?nèi)容[4]。課程設(shè)置應(yīng)具有職業(yè)針對(duì)性，如基本素質(zhì)模塊應(yīng)開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃、企業(yè)文化、服務(wù)意識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)心態(tài)等課程；服務(wù)崗位操作模塊和中基層管理崗位模塊應(yīng)突出職業(yè)的成長(zhǎng)性和崗位工作過程；職業(yè)拓展模塊可開設(shè)飲食文化、食品營(yíng)養(yǎng)與衛(wèi)生等與專業(yè)有關(guān)的或有利于學(xué)生能力拓展的課程。因此，在設(shè)置外語(yǔ)課程時(shí)，可以減少甚至不開一般的大學(xué)英語(yǔ)，而代之以酒店英語(yǔ)；旅游公共關(guān)系課程以酒店公關(guān)課程來代替。以此確定構(gòu)建基于職業(yè)成長(zhǎng)性和崗位工作過程的酒店管理專業(yè)課程體系。該課程體系針對(duì)實(shí)際工作任務(wù)需要，以職業(yè)成長(zhǎng)性為主線，以崗位工作過程為干線，以培養(yǎng)職業(yè)能力為本位[5]，突出“工學(xué)結(jié)合和校企合作”，職業(yè)崗位特色鮮明，充分體現(xiàn)高等職業(yè)教育的特點(diǎn)。該課程體系中的四門課程已由企業(yè)實(shí)踐專家和學(xué)院旅游系專業(yè)教師共同編寫出版了教材，企業(yè)實(shí)踐專家主要提供與所編教材內(nèi)容有關(guān)的實(shí)際任務(wù)或項(xiàng)目。校企共同編寫的以實(shí)際任務(wù)或項(xiàng)目為載體的教材突出以能力為本位，以學(xué)生為主體，實(shí)現(xiàn)知識(shí)、理論和實(shí)踐一體化，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中提前感受到合作企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、文化、價(jià)值觀。
共建師資隊(duì)伍，企業(yè)全程參與教學(xué)及評(píng)價(jià)
校企共建師資隊(duì)伍是指校企雙方根據(jù)培養(yǎng)人才的需要，共同組建一支既有較強(qiáng)理論知識(shí)又有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師隊(duì)伍，這支隊(duì)伍不僅有學(xué)校的教師，而且有酒店的技術(shù)能手和各級(jí)管理崗位的專家。另外，針對(duì)學(xué)校教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的情況，企業(yè)給予提供實(shí)踐場(chǎng)所，讓其在相應(yīng)崗位真正得到鍛煉，從而提高實(shí)踐能力和教學(xué)指導(dǎo)能力。從上述校企共同構(gòu)建的課程體系圖可知，前期企業(yè)文化理念的灌輸，中期學(xué)生在企業(yè)的輪崗實(shí)操學(xué)習(xí)和管理知識(shí)的學(xué)習(xí)與提升，后期的畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)的教學(xué)中都有企業(yè)人員的參與。首先，在職前教育階段，酒店方選派企業(yè)專家到學(xué)校講授職業(yè)生涯規(guī)劃、企業(yè)文化、服務(wù)意識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)心態(tài)等課程，這些課程將直接影響學(xué)生對(duì)未來從事酒店職業(yè)的信心和決心，讓學(xué)生明確做一名優(yōu)秀酒店職業(yè)人應(yīng)具備的素質(zhì)。其次，在服務(wù)與管理崗位學(xué)習(xí)領(lǐng)域階段，學(xué)生在校完成前廳、餐廳、酒吧和客房操作技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練后，到酒店進(jìn)行為期9~12個(gè)月的各崗位的輪崗教學(xué)實(shí)習(xí)。在此期間，學(xué)校的教師定期到酒店給學(xué)生上課，酒店方也將單獨(dú)安排不同崗位的一線操作課程和相應(yīng)的管理類課程供學(xué)生學(xué)習(xí)，讓學(xué)生真正實(shí)現(xiàn)“做中學(xué)，學(xué)中做”。最后，在學(xué)生能力的拓展、提升階段和頂崗實(shí)習(xí)階段，學(xué)生在酒店輪崗學(xué)習(xí)后回到學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí)，酒店方定期派專家到學(xué)校講授酒店管理方面的課程。為確保學(xué)生學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)效果，確保人才培養(yǎng)的質(zhì)量，企業(yè)人員不管是參與教學(xué)還是參與實(shí)習(xí)指導(dǎo)都得進(jìn)行全過程評(píng)價(jià)。
通過共建師資隊(duì)伍，企業(yè)人員多環(huán)節(jié)參與人才培養(yǎng)，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生的零距離就業(yè)。通過近三年的校企緊密合作，已經(jīng)形成了企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生和社會(huì)等多方共贏的良性機(jī)制。對(duì)企業(yè)而言，企業(yè)從學(xué)生入學(xué)到就業(yè)，全程參與教學(xué)和管理及考核，以最有效的途徑培養(yǎng)符合企業(yè)需求的高技能人才，同時(shí)也提高了人才在企業(yè)的停留率，穩(wěn)定企業(yè)的人力資源，總體上降低企業(yè)用人的成本；對(duì)學(xué)校而言，企業(yè)全程參與人才培養(yǎng)模式可進(jìn)一步深化教育教學(xué)改革，根據(jù)市場(chǎng)和社會(huì)需要，不斷更新教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)教學(xué)方法，課程設(shè)置更加貼近企業(yè)實(shí)際，不至于因考慮到學(xué)生寬泛的就業(yè)面而使技能培養(yǎng)目標(biāo)“鈍化”，同時(shí)可穩(wěn)定學(xué)校的實(shí)訓(xùn)基地，提高教學(xué)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和學(xué)生的就業(yè)率；對(duì)學(xué)生而言，企業(yè)全程參與人才培養(yǎng)模式可使學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的積極性、主動(dòng)性大大提高，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，同時(shí)也可使學(xué)生提前進(jìn)入職場(chǎng)，加速學(xué)生的成長(zhǎng)過程，有利于提高學(xué)生在企業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)；對(duì)整個(gè)社會(huì)而言，企業(yè)全程參與人才培養(yǎng)模式能夠促進(jìn)社會(huì)人力資源的合理分配，減少畢業(yè)生不對(duì)口就業(yè)現(xiàn)象，大大降低全社會(huì)的人才培養(yǎng)成本。
【關(guān)鍵詞】物業(yè)管理 實(shí)訓(xùn)課程 課程改革
高職學(xué)生物業(yè)管理職業(yè)能力分析――PAKS自我勝任能力分析模型[1]
物業(yè)管理職業(yè)能力是指物業(yè)管理人員在物業(yè)服務(wù)企業(yè)從事管理工作時(shí)需要具備的管理素質(zhì)和運(yùn)用管理方法與技巧處理物業(yè)管理問題的能力。
我們可通過PAKS自我勝任能力分析模型，幫助學(xué)生分析自己的未來職業(yè)勝任能力。勝任能力（competencies）=性格（personality）+能力（ability）+知識(shí)（knowledge）+操作技能（skill）。勝任能力的測(cè)試如表1、2所示：
物業(yè)管理實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)目的和教學(xué)要求
本門課程旨在讓學(xué)生掌握物業(yè)管理的專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的基本管理能力和專項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)操能力，最終培養(yǎng)一批既掌握一定的業(yè)務(wù)知識(shí)，又有服務(wù)意識(shí)、懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理的高素質(zhì)復(fù)合型人才。
物業(yè)管理實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)實(shí)施分析
1.教學(xué)對(duì)象分析
大二學(xué)生已經(jīng)學(xué)完了大部分的專業(yè)課程，掌握了一定的物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，也具備了一定的實(shí)踐能力，但也有部分學(xué)生缺乏獨(dú)立學(xué)習(xí)的意識(shí)，需要通過鞭策制的學(xué)習(xí)考核機(jī)制和物業(yè)管理實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課程提高自主學(xué)習(xí)意識(shí)。
2.教學(xué)程序設(shè)計(jì)
首先，根據(jù)工作崗位找出核心職業(yè)能力，提煉出典型工作任務(wù)，然后，在行動(dòng)領(lǐng)域進(jìn)行基本實(shí)訓(xùn)的操作，使得學(xué)生通過項(xiàng)目化或者流程化的課程實(shí)訓(xùn)，掌握物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)知識(shí)。項(xiàng)目化實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)側(cè)重于對(duì)學(xué)生基本物業(yè)管理能力和專項(xiàng)物業(yè)管理業(yè)務(wù)能力的訓(xùn)練?；疚飿I(yè)管理能力主要從四個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練，而專項(xiàng)物業(yè)管理業(yè)務(wù)能力的訓(xùn)練是以工作流程及任務(wù)驅(qū)動(dòng)為著眼點(diǎn)的。具體課程內(nèi)容與課程項(xiàng)目設(shè)計(jì)如下：
3.教學(xué)資源
本門課程所采用的教材是由黃安心編著、清華大學(xué)出版社出版的《21世紀(jì)高職高專物業(yè)管理規(guī)劃教材》。此外，還有其他的一些輔助教參以及情景電視連續(xù)劇等。
物業(yè)管理實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)改革探索
1.改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，以學(xué)生為主體，教師充當(dāng)教練的角色。具體方法如下：
（1）多媒體實(shí)訓(xùn)教學(xué)
教學(xué)環(huán)節(jié)中全程使用PPT課件進(jìn)行多媒體教學(xué)，課堂教學(xué)完成后，采用了“跟進(jìn)式”的教學(xué)方式，組織學(xué)生討論發(fā)言，按照要求完成相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)作業(yè)。
（2）課堂演講
物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的產(chǎn)品是服務(wù)，這對(duì)從業(yè)人員的表達(dá)能力和溝通能力的要求非常高。因此，通過課堂演講的強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生敢于展示自我。
（3）情景模擬+角色扮演
給出不同的物業(yè)場(chǎng)景，由學(xué)生扮演其中的角色，從所扮演的角色出發(fā)，設(shè)身處地地思考問題，從而提高實(shí)際解決問題的能力。例如在“物業(yè)管理招投標(biāo)”的項(xiàng)目教學(xué)中，安排現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐性訓(xùn)練，以小組為單位，分別模擬幾家投標(biāo)的物業(yè)管理企業(yè)，各自完成投標(biāo)書和投標(biāo)PPT，其余同學(xué)模擬房地產(chǎn)開發(fā)商、評(píng)標(biāo)委員會(huì)、公證機(jī)構(gòu)，在課堂上當(dāng)場(chǎng)開標(biāo)，就投標(biāo)書中的內(nèi)容提出問題，由各小組派出一名代表現(xiàn)場(chǎng)答辯，最終定標(biāo)。通過這樣的現(xiàn)場(chǎng)模擬，使學(xué)生對(duì)招投標(biāo)的流程、原則、策略的選擇等知識(shí)點(diǎn)有了深刻的理解和掌握。[2]
（4）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法（Team-learning）
以工作團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行，各團(tuán)隊(duì)自己選出組長(zhǎng)，就近選擇校企合作實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，通過訪談法、問卷調(diào)查法或者觀察法進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，最終撰寫出調(diào)研報(bào)告。
（5）參觀調(diào)研與現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)相結(jié)合
安排學(xué)生到校企合作的實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行參觀和調(diào)研，了解物業(yè)管理行業(yè)對(duì)不同崗位從業(yè)人員的職業(yè)能力要求以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)的企業(yè)文化及運(yùn)作方式，寫出調(diào)研報(bào)告并匯報(bào)調(diào)研成果，由任課教師予以講評(píng)和考核。
（6）“現(xiàn)場(chǎng)實(shí)境式”教學(xué)
“現(xiàn)場(chǎng)實(shí)境式”教學(xué)是把學(xué)習(xí)任務(wù)置于高度模擬化的工作場(chǎng)景中，使學(xué)生在與現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境互動(dòng)的過程中，直觀感知和學(xué)習(xí)新的理論、經(jīng)驗(yàn)、技能。
這種全新的教學(xué)模式為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了新的平臺(tái)，給教師提出了更高的崗位能力要求，也為物業(yè)管理課程的教學(xué)改革如何更加貼近實(shí)際提供了新的方向。[3]
2.以項(xiàng)目化的知識(shí)結(jié)構(gòu)來設(shè)置課程體系，按工作流程重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容[4]
依據(jù)企業(yè)的需求需要重新建立知識(shí)結(jié)構(gòu)，按照工作流程設(shè)置教學(xué)內(nèi)容，這樣學(xué)生也能對(duì)新舊知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)梳理，課程的實(shí)訓(xùn)效果也會(huì)更好。
3.提升專兼職教師隊(duì)伍建設(shè)
教師隊(duì)伍的構(gòu)成中，既要有專職教師，還要有校外兼職教師，物業(yè)管理行業(yè)的專家和領(lǐng)導(dǎo)是兼職教師的最佳人選。專職教師需要具備“雙師”素質(zhì)，取得物業(yè)管理師（物業(yè)企業(yè)經(jīng)理）高級(jí)職業(yè)資格證書，同時(shí)要有企業(yè)服務(wù)經(jīng)歷或者掛職鍛煉經(jīng)歷。
4.全方位的教學(xué)效果評(píng)估和反饋
教學(xué)效果主要包括兩個(gè)方面，一是教學(xué)評(píng)價(jià)，通過月度教學(xué)檢查情況通報(bào)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)。二是社會(huì)評(píng)價(jià)，通過學(xué)生物業(yè)管理職業(yè)資格證書獲取率及寒暑假和頂崗實(shí)習(xí)效果來進(jìn)行評(píng)價(jià)。
5.建立校內(nèi)物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)室，進(jìn)行模塊化的仿真性實(shí)操訓(xùn)練，積極與校外實(shí)訓(xùn)基地深度合作
建立物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)基地需要做到以下兩點(diǎn)：第一，建立高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)基地；第二，實(shí)訓(xùn)基地要有一定的規(guī)模及設(shè)施設(shè)備，并有充足的資金保證。
在校外建立物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)基地需要做到：第一，依托物業(yè)管理行業(yè)、企業(yè)，建立校外實(shí)訓(xùn)基地。第二，校企合作辦學(xué)。學(xué)校可以充分利用物業(yè)管理企業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地的真實(shí)環(huán)境、先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備以及具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師等優(yōu)質(zhì)資源，解決校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)上的諸多問題，最終實(shí)現(xiàn)“雙贏”的局面。[5]
參考文獻(xiàn)：
[1]黃安心：《物業(yè)管理職業(yè)能力訓(xùn)練》，清華大學(xué)出版社，2007，第17-22頁(yè)。
[2]李萍、段建南：《高校〈物業(yè)管理〉課程實(shí)踐教學(xué)改革研究》，《現(xiàn)代物業(yè)?新建設(shè)》 2014年第5期，第85-87頁(yè)。
[3]楊波：《“實(shí)境式”教學(xué)模式在物業(yè)管理課程中的應(yīng)用――以“做一天物業(yè)管理員”教學(xué)活動(dòng)為例》，《經(jīng)營(yíng)管理者》2013年第11期，第340-341頁(yè)。
[4]屈昌輝：《關(guān)于物業(yè)管理課程能力本位項(xiàng)目化改造的思考》，《重慶城市管理職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)》2011年第3期，第54-56頁(yè)。
根據(jù)綜合辦公室職能分工，XX年主要做好以下四方面工作。
一、日常工作方面
(一)公文收發(fā)。進(jìn)一步提高公文收發(fā)工作的質(zhì)量和效率，嚴(yán)格落實(shí)XX年制定的《公文管理辦法》、《公文處理流程》等規(guī)章制度，使公文收發(fā)工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。堅(jiān)決做到公文收發(fā)“快、準(zhǔn)、穩(wěn)“，不積壓、不丟失、不拖辦，高效快捷的將文件傳遞流轉(zhuǎn)到位，精神傳達(dá)到位。
(二)文字材料。文字材料作為公司的“門面”和“窗口”，其質(zhì)量關(guān)系公司形象。XX年努力提高文字材料寫作質(zhì)量，特別在各類通知、請(qǐng)示、領(lǐng)導(dǎo)講話、調(diào)研報(bào)告的撰寫上，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到字字斟酌，段段推敲，準(zhǔn)確把握行文方向和目標(biāo)，使文字材料水平再上一個(gè)新臺(tái)階。
(三)日常接待和會(huì)務(wù)工作。繼續(xù)做好日常接待工作，堅(jiān)持送迎有聲，禮貌待賓;對(duì)預(yù)約接待堅(jiān)持做到早謀劃、早部署、早落實(shí)，扎實(shí)做好接待各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。繼續(xù)做好公司各種會(huì)議的會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后服務(wù)工作，做好會(huì)議記錄以及會(huì)議資料的收集和整理。
二、基礎(chǔ)管理方面
(一)檔案管理。進(jìn)一步完善檔案管理工作，對(duì)XX年以前的各類檔案及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，并結(jié)合檔案分類大綱和保管期限做好集團(tuán)公司及外單位來電來文和公司文件的上傳下達(dá)，及時(shí)回饋、整理，定期歸檔，確保檔案的完整和安全，同時(shí)，督促相關(guān)職能部門及時(shí)歸檔。
(二)公章管理。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司印章管理辦法，堅(jiān)持公章專人負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持使用審批、登記制度，堅(jiān)決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn)，確保公司公章安全使用。
(三)辦公用品管理。做好辦公用品及耗材的采購(gòu)、維修，堅(jiān)持貨比三家，最大程度降低工程及辦公成本，并詳細(xì)記錄采購(gòu)臺(tái)賬、發(fā)放記錄，以備查驗(yàn)。辦公用品管理要堅(jiān)持在盡量滿足正常辦公的基礎(chǔ)上，做到勤儉節(jié)約。
(四)車輛管理。加強(qiáng)車輛管理，監(jiān)督車輛年檢、續(xù)保、保養(yǎng)和維修等工作的落實(shí)，繼續(xù)堅(jiān)持按月對(duì)單車的油耗、修理費(fèi)等成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，將全年車輛運(yùn)行成本控制在計(jì)劃線內(nèi)。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)汽車司機(jī)的安全駕駛意識(shí)，要求汽車司機(jī)認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，確保全年無事故發(fā)生。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面
(一)努力加強(qiáng)各項(xiàng)學(xué)習(xí)。努力提高我辦全體人員及汽車司機(jī)的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，明確工作職責(zé)。學(xué)習(xí)方式采用集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德學(xué)習(xí)相結(jié)合的辦法。全年組織集體學(xué)習(xí)10-12 次，全年每人撰寫學(xué)習(xí)心得5-6篇，做到以學(xué)習(xí)促進(jìn)步，以理論促實(shí)踐，使辦公室業(yè)務(wù)水平得到明顯提高。
(二)積極開展文化活動(dòng)。繼續(xù)開展企業(yè)文化宣講活動(dòng)，發(fā)放企業(yè)文化手冊(cè)和員工手冊(cè)，讓新入職員工對(duì)延長(zhǎng)石油的發(fā)展歷程和集團(tuán)企業(yè)文化有更加深刻的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，積極組織開展2-3次文藝表演、體育比賽等活動(dòng)，切實(shí)豐富廣大職工的業(yè)余生活，增強(qiáng)職工的凝聚力和向心力。
(三)加大宣傳報(bào)道力度。擴(kuò)大公司的宣傳面，積極在集團(tuán)網(wǎng)站、電子報(bào)刊等媒體上投稿，通過報(bào)道文章、照片、視頻等多種方式增加曝光度，提高公司的社會(huì)知名度。
四、黨群工作方面
(一)積極開展黨的組織生活。堅(jiān)持定期召開黨員學(xué)習(xí)會(huì)，落實(shí)好“三重一大”集體決策制度、民主生活會(huì)和民主測(cè)評(píng)制度，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的重要思想，并結(jié)合本職工作把學(xué)習(xí)重心放在解決本公司、本部門實(shí)際問題和提高黨員干部服務(wù)企業(yè)能力建設(shè)上，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理、項(xiàng)目建設(shè)和個(gè)人政治覺悟的共同進(jìn)步。
(二)不斷完善黨的組織建設(shè)。建立和完善黨建工作各項(xiàng)臺(tái)賬、職責(zé)、制度，嚴(yán)格發(fā)展黨員的工作環(huán)節(jié)和規(guī)定程序;
組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的入黨積極分子課堂培訓(xùn)和課外實(shí)踐;同時(shí)，做好黨費(fèi)收繳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、宣傳報(bào)道等工作。
本調(diào)研報(bào)告共分三個(gè)部分：
一、××市國(guó)有企業(yè)開展思想政治工作的典型經(jīng)驗(yàn)和基本情況
(一)牢固樹立服務(wù)大局的意識(shí)，注重思想政治工作職能定位與企業(yè)改革發(fā)展相結(jié)合
主要從確立服務(wù)首都政治穩(wěn)定的大局意識(shí)，通過思想政治工作保證國(guó)企堅(jiān)定正確的政治方向;確立服務(wù)首都經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局意識(shí)，通過思想政治工作促進(jìn)企業(yè)提高效益、持續(xù)發(fā)展;確立為首都社會(huì)和諧建設(shè)服務(wù)的大局意識(shí)，通過思想政治工作主動(dòng)化解矛盾推進(jìn)穩(wěn)定和諧建設(shè);牢固樹立責(zé)任意識(shí)，通過思想政治工作動(dòng)員全體職工自覺履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任四個(gè)方面進(jìn)行了闡述。
(二)牢固樹立以人為本的理念，注重員工成長(zhǎng)和企業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合
主要從充分尊重職工的主體地位和價(jià)值;千方百計(jì)為職工的身心健康服務(wù);注重員工素質(zhì)的不斷提升;盡力滿足職工的物質(zhì)利益訴求四個(gè)方面進(jìn)行了回顧。
(三)牢固樹立科學(xué)管理的意識(shí)，把思想政治工作體系建立與現(xiàn)代企業(yè)制度的規(guī)范管理有機(jī)結(jié)合
主要從不斷創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)制度;建立健全與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)思想政治工作組織體系;建立完善與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的企業(yè)思想政治工作機(jī)制三個(gè)方面進(jìn)行了提升。
(四)牢固樹立與時(shí)俱進(jìn)的理念，注重思想政治工作內(nèi)容、方法的繼承與創(chuàng)新相結(jié)合
主要從繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷完善創(chuàng)新;貼近時(shí)展，不斷探索新方法;解放思想，不斷探索思想政治工作新模式三個(gè)方面進(jìn)行了總結(jié)。
(五)牢固樹立文化育人的工作理念，注重思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合
主要從解放思想與變革文化理念相結(jié)合;理想信念與強(qiáng)化企業(yè)精神相結(jié)合;遵章守制與建立行為文化相結(jié)合;履行社會(huì)責(zé)任與樹立企業(yè)形象相結(jié)合四個(gè)方面進(jìn)行了總結(jié)。
二、××市國(guó)有企業(yè)思想政治工作與國(guó)企改革發(fā)展還存在著一定的不適應(yīng)性
1、部分國(guó)有企業(yè)思想政治工作缺乏具有針對(duì)性的清晰的戰(zhàn)略定位和工作思路，存在著淺嘗輒止的表面化現(xiàn)象
2、部分國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新時(shí)期思想政治工作的新內(nèi)涵、新要求缺乏深刻的理解，對(duì)廣大員工的發(fā)展重視不夠
3、部分國(guó)有企業(yè)的利益格局顯失公平，員工反響較大，思想政治工作調(diào)整利益關(guān)系的力度還很不夠
4、面對(duì)新情況，部分國(guó)有企業(yè)思想政治工作還不能在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行載體和方法的創(chuàng)新，由此制約著自身的工作實(shí)效
5、部分國(guó)有企業(yè)思想政治工作體系不夠明確、不夠健全，思想政治工作難以與現(xiàn)代企業(yè)制度相接軌
6、國(guó)有企業(yè)思想政治工作隊(duì)伍建設(shè)總體相對(duì)滯后，與新時(shí)期思想政治工作的要求任務(wù)不適應(yīng)
三、加強(qiáng)和改進(jìn)國(guó)有企業(yè)思想政治工作的對(duì)策建議
1、對(duì)全市國(guó)有企業(yè)系統(tǒng)思想政治工作進(jìn)行有針對(duì)性的清晰戰(zhàn)略定位，形成明確的工作思路
2、著力端正和提高國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值取向和認(rèn)識(shí)水平，為卓有成效地開展思想政治工作提供思想基礎(chǔ)
3、著力建立健全與企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)相融合的思想政治工作體系，為企業(yè)思想政治工作有效開展提供體制機(jī)制保障
4、把握不同層次、不同群體的特點(diǎn)，分層分眾地開展思想政治工作，切實(shí)增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性
