時(shí)間：2022-06-18 01:52:42
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇調(diào)查實(shí)踐報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
XX年世界金融危機(jī)的影響下，中國(guó)的物流呈現(xiàn)下滑的趨勢(shì)，有些物流公司的業(yè)績(jī)都呈現(xiàn)下滑的趨勢(shì)，而北京fst物流有限公司依然能保持較好的發(fā)展趨勢(shì)，這是我對(duì)該企業(yè)的團(tuán)體長(zhǎng)生了敬意，我決定去北京fst物流有限公司做一次全面的了解與學(xué)習(xí)。
體現(xiàn)你的調(diào)查時(shí)間、方式
本人于XX年8月6日至8月30日對(duì)北京fst物流有限公司業(yè)務(wù)流程的基本情況，以參觀訪談形式進(jìn)行了初步調(diào)查與研究，具體調(diào)查結(jié)果如下：
一、北京fst物流有限公司業(yè)務(wù)流程基本情況
介紹你的調(diào)查單位的基本情況
(一)公司介紹
去該公司的時(shí)候，這里的工作人員非常的熱情接待了我。以下是該公司的工作人員向我介紹的公司簡(jiǎn)介：北京fst物流有限公司成立于XX年。擁有注冊(cè)商標(biāo)。該公司位于北京市順義區(qū)天竺地區(qū)府前二街北側(cè)，(行政區(qū)號(hào)110103，郵政編碼101312)。注冊(cè)員工人數(shù)為12人。注冊(cè)資本100萬人民幣。該公司主要是承接一些非信函、樣品、大小物件的快遞業(yè)務(wù)。公司以“準(zhǔn)確、安全、周到、快速”的服務(wù)。已經(jīng)取得了廣大客戶的信賴和支持。
北京fst物流有限公司主要提供塊區(qū)域的快遞業(yè)務(wù)，市場(chǎng)占有率超過了百分之五左右，隨著國(guó)內(nèi)的快遞需要的多樣化，公司緊貼市場(chǎng)，不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，繼續(xù)提供傳統(tǒng)快遞服務(wù)的同時(shí)，也在積極開拓新興業(yè)務(wù)，包括電子商務(wù)物流配送服務(wù)、第三方物流和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、代收貨款、貴重物品通道服務(wù)等。
(二)業(yè)務(wù)流程基本情況
該公司的工作人員帶我們參觀了公司的工作流程，大概流程如下，公司安排投遞部配合取貨、業(yè)務(wù)部填寫數(shù)據(jù)打印申請(qǐng)表交數(shù)據(jù)部、打印簽收單、業(yè)務(wù)部填寫投訴通知單、業(yè)務(wù)部提前24小時(shí)將投訴單通知、簽收單一并交與投訴部、抽查完畢后交數(shù)據(jù)部進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、由數(shù)據(jù)部整理完畢后將簽收單交于業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)部將簽收單交業(yè)務(wù)員到客戶處結(jié)賬。
在該公司我也看到了現(xiàn)實(shí)中的倉(cāng)庫(kù)，貨車以及物流包裝的工作流程，快遞公司在接到客戶的訂單后，會(huì)再次包裝物品，防止物品泄漏、保護(hù)物品的完整性，在這個(gè)的基礎(chǔ)上，還可以按照客戶的要求對(duì)物品進(jìn)行更好的包裝，以達(dá)到美觀、實(shí)用、經(jīng)濟(jì)。該公司的貨車基本上都是白色的，讓人感覺非常的舒服。
剛進(jìn)到他們的倉(cāng)庫(kù)，看到工作人員在分揀貨物，跟想象中的倉(cāng)庫(kù)工作人員作業(yè)相差很大，以前在書中學(xué)到的是倉(cāng)庫(kù)的工作人員只負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的入庫(kù)、出庫(kù)和盤貨。但是在現(xiàn)實(shí)的公司倉(cāng)庫(kù)里，倉(cāng)庫(kù)管理員做的工作不止這些。聽公司的人員介紹，因?yàn)樵摴静粚儆诖笮偷钠髽I(yè)，倉(cāng)庫(kù)的規(guī)模還是比較的小，所以物品的堆放看起來并不算是很整齊，一般堆放這的都是快要發(fā)出的東西。不過整個(gè)倉(cāng)庫(kù)給我的感覺還是挺好的。公司現(xiàn)在在不斷的改進(jìn)當(dāng)中，公司內(nèi)的貨架基本上都擺上了貨物，但是看上去有點(diǎn)亂，但還是能做的“先進(jìn)先出”的原責(zé)。不過跟課本上的還是很難的相結(jié)合到一起。
在調(diào)查的過程中，還觀察到工作人員接到客戶的快遞時(shí)，先對(duì)物品進(jìn)行稱重、登記等一系列的程序，然后放到發(fā)貨區(qū)等待發(fā)貨，看似挺簡(jiǎn)單的一些工作流程，其實(shí)做起來也挺難的，要求工作人員一定要認(rèn)真、細(xì)心、記清楚物品的發(fā)貨地。在參觀中，我注意到這里的工作人員的工作狀態(tài)還是比較傳統(tǒng)，工作人員一直在不停的分揀貨物，而且都是采用手工的方式，雖然這樣對(duì)于公司來說是減少了資金，但是也同時(shí)耗費(fèi)了很多的時(shí)間和大量的精力。
二、北京fst物流有限公司業(yè)務(wù)流程中存在的問題
調(diào)查的重點(diǎn)，一定要總結(jié)出來具體的問題。一般3—5條。
物流作為新世紀(jì)最有發(fā)展的前景行業(yè)，它理應(yīng)有一個(gè)好的景象。經(jīng)過實(shí)地調(diào)查該物流公司，我感到物流理論和物流公司的實(shí)際運(yùn)作還是有一定的差距。為什么會(huì)出現(xiàn)這種顯現(xiàn)?是理論超前，還是運(yùn)作模式落后呢?在通過這次調(diào)查中，從司空習(xí)慣的顯現(xiàn)中我發(fā)現(xiàn)了一些問題。
(一)包裝破舊
我認(rèn)為貨物普遍存在嚴(yán)重的磨損問題，外包裝普遍沾有污垢，包裝破損也很常見。在這種情況不但影響顧客滿意度，而且容易產(chǎn)生不必要的糾紛。
公司的工作人員認(rèn)為，包裝是臨時(shí)的。用后即棄，能省則省。他們對(duì)物品的作用存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)，或只進(jìn)行簡(jiǎn)單包裝，或干脆不包裝物品。所以這樣的運(yùn)送投遞的過程中，托運(yùn)人原有物品的外包裝損壞當(dāng)然難以避免了。當(dāng)收貨人拿不到貨物時(shí)，物品外包裝面目皆非也就不足為奇了。
和管理人員的辦公司相比起來，配送倉(cāng)庫(kù)的條件就非常的查。悶熱的倉(cāng)庫(kù)，缺少放散伙的貨架。貨物雜亂無章的堆在一起，地面上全是灰塵和水漬;運(yùn)貨車亂停亂放到。在這樣的環(huán)境里，很難保證客戶的貨物不變的亂七八糟。
在工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)有些員工進(jìn)行了“野蠻裝卸”。使客戶的貨物有了不同程度上的磨損。我覺得這是作業(yè)工人的素質(zhì)太低，另外不重視開發(fā)和使用簡(jiǎn)單的裝卸工具，只靠員工的雙手和體力進(jìn)行物流作業(yè)，也是一個(gè)直接的原因。比如，運(yùn)輸車輛距地面一米多高，在沒有裝卸機(jī)具的情況下，大件貨物要是四五個(gè)才能卸下來。而一般的工人送貨、卸貨的時(shí)候人數(shù)比較少，又沒有專用的機(jī)具，想卸下貨物，恐怕只有往下拋了。
(二)員工素質(zhì)不高
員工素質(zhì)是決定公司發(fā)展速度的關(guān)鍵，工作人員素質(zhì)參差不齊，特別是一線工作人員缺少基本的專業(yè)培訓(xùn)，加之人員素質(zhì)不高，造成服務(wù)態(tài)度惡劣，形成了制約公司發(fā)展的瓶頸。
在調(diào)查的工程中，我發(fā)現(xiàn)送貨員工在送貨的時(shí)候不太注意形象，穿衣不是很整潔，有的還敞胸露懷，卷著褲腿，躺在貨物上的。有的從車上往下扔貨物的，有的只顧自己停車方便的。總之送貨員的形象不是很好，影響了整個(gè)公司的形象。
我認(rèn)為在一個(gè)缺乏良好的管理制度和完善的員工培訓(xùn)制度的物流公司，其員工的“雜牌軍”的形象和行為，是不會(huì)吸引并贏得客戶的。只能讓顧客覺得該公司不可靠。最后導(dǎo)致公司形象的損壞。
所以公司員工素質(zhì)的問題應(yīng)該得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。應(yīng)該為他們建立一個(gè)良好的培訓(xùn)環(huán)境。以達(dá)到員工整體素質(zhì)的一個(gè)提升。
目前，我國(guó)物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度還是很低，尤其是在包裝、運(yùn)輸和裝卸等一些流通環(huán)節(jié)上，缺少必要的行業(yè)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)注，導(dǎo)致物流成本的上升，嚴(yán)重影響了物流企業(yè)的發(fā)展。
對(duì)這次能有機(jī)會(huì)去該單位進(jìn)行調(diào)研，我感到了非常的榮幸。雖然時(shí)間真的很短暫，但是這短短的一天時(shí)間里，我對(duì)一些平常的理論的東西，有了感性的認(rèn)識(shí)，感覺到受益匪淺。
三、北京fst物流有限公司業(yè)務(wù)流程中問題的改進(jìn)建議
針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，提出解決的辦法，有幾個(gè)問題，寫幾個(gè)建議。
四、調(diào)查體會(huì)
（一）精心部署，全面策劃——“荒村”調(diào)查活動(dòng)第一頁(yè)
2010年7月6日下午，調(diào)查小組從福建工程學(xué)院出發(fā)，于晚上抵達(dá)南平。為了確保實(shí)踐活動(dòng)的順利進(jìn)行，一路上，我們細(xì)心討論，精心部署，策劃行程。
7月7日上午9點(diǎn)，我們抵達(dá)了南平市大橫鎮(zhèn)，副鎮(zhèn)長(zhǎng)陳學(xué)寶熱情的接待了我們。隨后，跟著陳副我們走訪了湖尾村。調(diào)查活動(dòng)并沒有我們想象的那么順利，當(dāng)我們發(fā)放問卷時(shí)，村名們有種排斥情緒，不是很樂意接受調(diào)查訪問。看見我們穿著記者團(tuán)的團(tuán)服，村民知道了我們大學(xué)生的身份，他們強(qiáng)烈的表現(xiàn)出了一個(gè)想法：讀書無用論。“考上大學(xué)又怎么樣，還不是沒工作，讀書沒什么用”一位婦女對(duì)我說道。在農(nóng)村，有些人認(rèn)為讀書無用，錢花了，工作還是找不到，不如早點(diǎn)出去打工，減輕家庭負(fù)擔(dān)。因此，大部分青年人無論是否讀書，都早早的離開了村子，只留下了婦女老人和小孩。
其實(shí)，做任何事情，都是靠自己能力，能者善任。
（二）新農(nóng)村教育—— 關(guān)愛留守兒童篇
隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化步伐加快，大批農(nóng)民涌入城市充當(dāng)新型勞動(dòng)群體。同時(shí)，農(nóng)民工背后的留守兒童問題也日益凸現(xiàn)。7月8日，調(diào)查小組來到了大洋村唯一的一所小學(xué)。
走訪的小學(xué)，環(huán)境都不是很好，學(xué)生人數(shù)少，基礎(chǔ)設(shè)施差。基本上留在農(nóng)村都是小學(xué)生，這些農(nóng)村留守兒童的產(chǎn)生是有一定的社會(huì)背景的。長(zhǎng)期以來我國(guó)的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)體制成為解決“三農(nóng)問題”的最大障礙，農(nóng)村的留守兒童問題也由此引起。
農(nóng)村留守兒童的問題在很多地方還沒有引起社會(huì)足夠的重視，因而我們需要營(yíng)造一種全社會(huì)關(guān)注農(nóng)村留守兒童的輿論力量。如果政府和社會(huì)能夠足夠重視農(nóng)村留守兒童，這種現(xiàn)狀會(huì)好的多。
“知識(shí)就是財(cái)富”，農(nóng)村的教育事業(yè)始終應(yīng)放在最重要的位置上。
（三）建設(shè)新農(nóng)村，發(fā)展新農(nóng)村——交流會(huì)篇
為培養(yǎng)大學(xué)生的艱苦奮斗意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，7月8日下午調(diào)查小組與大洋村的村干部們對(duì)關(guān)于如何建設(shè)新農(nóng)村，發(fā)展新農(nóng)村進(jìn)行了探討。
交流會(huì)上,指導(dǎo)老師鄔老師在了解本村基本狀況后，對(duì)發(fā)展新農(nóng)村發(fā)表了自己的看法。村干部們也結(jié)合自己多年的經(jīng)驗(yàn)談到：在農(nóng)村鍛煉應(yīng)該了解農(nóng)村生活，真實(shí)地了解村名的想法，了解農(nóng)村的情況和農(nóng)民生活的狀況，關(guān)注農(nóng)村現(xiàn)狀，灌輸新農(nóng)村的理念和新農(nóng)村建設(shè)的思路。
（四）關(guān)注“三農(nóng)”，普及改革開放知識(shí)——宣傳篇
關(guān)注“三農(nóng)”，一直是我國(guó)的一項(xiàng)重要決策。改革開放30年來，隨著生活水平的提高，農(nóng)民們對(duì)衣食住行的物質(zhì)要求也逐步提高。
（五）構(gòu)建和諧農(nóng)村——宣傳環(huán)保知識(shí)篇
總結(jié)：
兩天的南平之旅，回想我們所經(jīng)歷過的實(shí)踐活動(dòng)，覺得這次南平站調(diào)查活動(dòng)總的說來還是比較成功的，但也有不少教訓(xùn)。
成功主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面
1 我們所選的點(diǎn)是比較典型的。例如，大洋村，是整個(gè)南平跨面積最大的村，但卻是經(jīng)濟(jì)效益最低的村。高桐村，位于高山之上，村民數(shù)量少，總共才30幾戶，村房破敗，基礎(chǔ)設(shè)施差，土地拋荒現(xiàn)象也很嚴(yán)重。
2 我們所進(jìn)行的調(diào)查問卷都是與農(nóng)村緊密結(jié)合的，與農(nóng)民利益緊密相關(guān)。因此在活動(dòng)進(jìn)行的過程中，我們比較容易被農(nóng)民所接受，這是我們服務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)行的一個(gè)關(guān)鍵條件。
3 在南平，調(diào)查小組有廣泛的人脈關(guān)系，容易取得與當(dāng)代鎮(zhèn)，村干部的聯(lián)系，在干部的陪同下，調(diào)查工作能更有利的開展。
至于做的不好的主要有以下幾點(diǎn)
研究背景：
大學(xué)生就業(yè)難無疑是“兩會(huì)”上最熱的話題之一。
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院的2009年《經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書》稱，到2008年底，有100萬名大學(xué)生不能就業(yè)。而2009年高校畢業(yè)生規(guī)模達(dá)到611萬人，比2008年增加52萬人。大學(xué)生就業(yè)被普遍認(rèn)為進(jìn)入30年來最艱難的時(shí)期。民進(jìn)中央常委、清華大學(xué)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)研究中心主任蔡繼明在7日的新聞會(huì)上預(yù)測(cè)，今年大概只有300多萬的學(xué)生能夠找到工作，不到應(yīng)屆畢業(yè)生的一半。
中國(guó)人自古相信“萬般皆下品，唯有讀書高”，期望只要一朝金榜題名，便可“朝為田舍郎，暮登天子堂”。近年來，隨著考試壓力增大和受教育成本的增加，許多普通中國(guó)家庭為了培養(yǎng)一個(gè)大學(xué)生付出了無數(shù)心力、財(cái)力，對(duì)孩子大學(xué)畢業(yè)后找個(gè)好工作，改變自身命運(yùn)，改善家庭條件的期望也自然增高。因此，大學(xué)生找不到工作，不僅會(huì)直接威脅社會(huì)穩(wěn)定，更會(huì)從根本上動(dòng)搖整個(gè)社會(huì)對(duì)知識(shí)，對(duì)公平的信念，損害社會(huì)健康發(fā)展的根基。
目的：通過對(duì)企業(yè)招收新人才的具體要求的了解與總結(jié)，給同學(xué)們提供目標(biāo)參考
計(jì)劃：由2011年10月15日起，分別接觸不同種類型公司管理層與營(yíng)銷等方面第一線員工，了解招收新人的相關(guān)情況，至2011年11月4日止。
主要內(nèi)容：
序：從2011年10月15日起，接下來的幾個(gè)星期中，我們帶著著青年人特有的蓬勃朝氣，以了解現(xiàn)代社會(huì)對(duì)大學(xué)生素質(zhì)要求為目標(biāo)，進(jìn)入社會(huì)、深入社會(huì)，了解社會(huì)。
這并不是我們第一次參加社會(huì)實(shí)踐，我們明白，社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門、走向社會(huì)、接觸社會(huì)、了解社會(huì)、投身社會(huì)、知曉社會(huì)的良好形式，也是促進(jìn)學(xué)生投身改革開放，培養(yǎng)鍛煉自己的才干的良好渠道，提升自身的思想與修養(yǎng)，樹立服務(wù)社會(huì)的良好思想的有效途徑，有助于我們更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)，提高素質(zhì)。
第一次、經(jīng)過選擇，我們首先去了一家3G手機(jī)商的手機(jī)店。該店主要是銷售電信新推出的天翼手機(jī)。“天翼”，英文名稱“e surfing”，是中國(guó)電信為滿足廣大客戶的融合信息服務(wù)需求而推出的移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌。
經(jīng)過了解，“天翼”的推出，有效填充了中國(guó)電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)涵，進(jìn)一步深化“綜合信息服務(wù)提供商”的企業(yè)品牌定位，充分發(fā)揮中國(guó)電信的融合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，更好滿足廣大客戶特別是中高端企業(yè)、家庭及個(gè)人客戶的綜合信息服務(wù)需求。
而且“天翼”強(qiáng)調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的移動(dòng)通信”的核心定位，面對(duì)語音、數(shù)據(jù)等綜合業(yè)務(wù)需求高的中高端企業(yè)、家庭及個(gè)人客戶群，提供無所不在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和便捷話音溝通服務(wù)。“天翼”的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化中國(guó)電信在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的差異化優(yōu)勢(shì)，并不斷通過豐富的游戲、娛樂、影音、社區(qū)群體等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，讓客戶體驗(yàn)“科技創(chuàng)新、自信、時(shí)尚活力”的品牌個(gè)性，成為“領(lǐng)先一步、掌握未來”的信息時(shí)代先鋒。
此外，伴隨著天翼的推出，也同時(shí)推出了189號(hào)碼段，189號(hào)碼是中國(guó)電信移動(dòng)業(yè)務(wù)天翼品牌的新的手機(jī)號(hào)碼段，它能讓您在享受健康、低價(jià)通話的同時(shí)，還能讓您隨時(shí)隨地?zé)o線高速上網(wǎng)，體驗(yàn)超值的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
根據(jù)與店長(zhǎng)的交談，我們了解到，做為一名手機(jī)銷售員，在店內(nèi)主要負(fù)責(zé)銷售，并掌握相關(guān)知識(shí)，隨時(shí)解答顧客疑問。而這些專業(yè)知識(shí)，在去工作前，都應(yīng)熟知并熟練運(yùn)用，只有專業(yè)才能更好的為客戶服務(wù)。雖然這份工作很普通，但是仍然需要用心去做。
隨后我們?cè)诘昀镒隽藘商斓募媛殎眢w驗(yàn)并學(xué)習(xí)。在這期間我們收獲了很多，我們?cè)趪L試中逐漸地接觸并加深對(duì)這個(gè)社會(huì)的了解，學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力，做事情更有毅力有恒心。和同事們也相處得很融洽，他們幫助了我們很多。
在掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)上，我們要銷售的第一產(chǎn)品是自己，因?yàn)殇N售員在銷售服務(wù)和產(chǎn)品的時(shí)候，如何獲得良好的第一印象，是至為關(guān)鍵的事。我們的人格魅力，我們的信心，我們的微笑，我們的熱情都必須全部調(diào)動(dòng)起來，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動(dòng)客戶，這就需要銷員具備非凡的親和力。
而想要做一名頂尖的銷售員，必須學(xué)會(huì)把客戶當(dāng)成自己的終身朋友。對(duì)客戶微笑，樂于與客戶交談，了解客戶的真正的需求，并提供相應(yīng)的產(chǎn)品，做到讓客戶滿意。我們學(xué)會(huì)了關(guān)心客戶需求，隨時(shí)隨地地關(guān)心他們，提供給客戶最好的服務(wù)和產(chǎn)品。 知識(shí)不但是力量，更是為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的核心能力。成功的銷售人員更是能把握住客戶背后的客戶，今天不是自己的客戶，但并不代表明天不是，尊重別人不僅僅是一種美德，而是自身具有人格魅力的體現(xiàn)。
經(jīng)過這次體驗(yàn)，讓我們明白了一件事，其實(shí)不管從事什么工作，做什么事情，需要的都是毅力。剛剛開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要的是持之以恒，需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓罚约航o自己找一些有趣的事情做。《論語》有云：“知之者不如樂之者，樂之者不如好之者”，古人誠(chéng)不欺我。
工作的每一天幾乎都會(huì)有大的或小的問題，其實(shí)這樣令我們很開心，我們也有信心把現(xiàn)在的工作做好！因?yàn)槲覀冇形覀兊男拍睿翰慌聠栴}的到來，因?yàn)閱栴}天生就是拿來解決的！實(shí)習(xí)是為將來打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜自己每一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，不管什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自己的能力，不要錯(cuò)過好的機(jī)遇。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng)，而困難，正是其中之一。
兩天的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，一晃而過，我們從中領(lǐng)悟了許多道理，我們經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分，而這些東西將讓我們終身受用。一個(gè)學(xué)生最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉能力，不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我們都會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對(duì)，用我們的微笑去迎接，努力在我們的人生上畫好每一筆，而且我們還認(rèn)識(shí)了好幾個(gè)朋友。社會(huì)實(shí)踐拉近人與社會(huì)的距離，從而也讓自己在實(shí)踐中開拓視野，增長(zhǎng)才干。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大熔爐，在這片廣闊的天地里，管你清華北大，一切的課本考卷都將經(jīng)受熔煉，只有真金才有資格遨游天地。實(shí)踐中我們學(xué)會(huì)了更多的處理人際關(guān)系的方式方法，例如如何處理好上下級(jí)的關(guān)系，這些使我們?yōu)槿颂幨碌姆绞礁映墒臁?/p>
社會(huì)實(shí)踐能為我們將來在這社會(huì)中打拼打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為以后做好鋪墊，使自己在以后的道路上順順利利，不會(huì)讓自己在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中被人淘汰，丟棄在某個(gè)角落，有能力有自信才會(huì)更加充實(shí)的生活下去。
總結(jié)一：
經(jīng)過這兩天體驗(yàn)，我們總結(jié)出，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備新觀念和不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的能力，善于經(jīng)營(yíng)和開拓市場(chǎng)，富有團(tuán)隊(duì)精神等素質(zhì)。要在思辯中嚴(yán)密，于理性中成熟，致力于探索理性、情操、才智、體質(zhì)之完美，只有做到全面發(fā)展才能適應(yīng)社會(huì)的需求，并立于不敗之地。人要與外界社會(huì)保持同步發(fā)展，即與時(shí)俱進(jìn)，不要與社會(huì)脫節(jié)；并且做人要慎重，不要輕易下結(jié)論，由點(diǎn)及面，因?yàn)檫@是片面的而不求實(shí)際的，應(yīng)該珍惜每一個(gè)個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，珍惜生命的分分秒秒，學(xué)習(xí)好知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)，須知，虛度年華就是作踐自己。還有，多與社會(huì)接觸是很必要的。如果我們想接受時(shí)代的挑戰(zhàn)受到社會(huì)的歡迎，就抓緊時(shí)間好好地充實(shí)自我。不僅要學(xué)好專業(yè)課，要廣泛取各領(lǐng)域的書。從多方面苛求自己，努力提高綜合素質(zhì)。
第二次、一個(gè)星期后，我們?nèi)チ艘苿?dòng)吉首總店，在那見到了大堂經(jīng)理并與之交談，談到關(guān)于現(xiàn)代社會(huì)對(duì)大學(xué)生素質(zhì)要求，她講到：
1、現(xiàn)在學(xué)生只擁有專業(yè)可是不行的，如今企業(yè)提供的崗位可幾乎都是多元
化，崗位兼容性也很強(qiáng)，要求不僅僅是對(duì)你的專業(yè)要求上，同時(shí)得有較強(qiáng)的填寫能力，良好的溝通能力等。
2、講述了三個(gè)計(jì)劃：第一創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計(jì)劃，第二實(shí)施崗位招展計(jì)劃，第三創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策。
第一個(gè)計(jì)劃代表性的有創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)、資金援助等項(xiàng)目，而在我們學(xué)校已經(jīng)啟動(dòng)該項(xiàng)計(jì)劃。這項(xiàng)計(jì)劃可以點(diǎn)燃大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，讓大學(xué)生有一個(gè)良好、堅(jiān)定、靈活的創(chuàng)業(yè)思維。第二個(gè)計(jì)劃可以促進(jìn)大學(xué)生穩(wěn)定靈活地就業(yè)。第三個(gè)計(jì)劃中，國(guó)家啟動(dòng)零費(fèi)為公眾提供就業(yè)服務(wù)，同時(shí)也講到了高校畢業(yè)生（往屆，應(yīng)屆及在校生）創(chuàng)業(yè)時(shí)國(guó)家提供的一些優(yōu)惠政策。比如，在拿到工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照后可以享受零注冊(cè)；開業(yè)兩年內(nèi)零息貸款，稅費(fèi)減免；開業(yè)半年后有一次性的獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)大學(xué)生自謀職業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)。
3、大學(xué)生就業(yè)時(shí)，目光不要僅僅盯住競(jìng)爭(zhēng)極大的公務(wù)員這個(gè)職業(yè)，不要只盯住工資數(shù)目大小，必須得看社會(huì)保險(xiǎn)及國(guó)家規(guī)定的一切福利待遇，不要小瞧工資少的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)是一個(gè)非常有用武之地的，經(jīng)驗(yàn)積累過程會(huì)為以后就業(yè)奠定一個(gè)好的基礎(chǔ)。
次日，經(jīng)介紹，我們聯(lián)系到了中國(guó)人壽某地方公司人力資源主管胡女士。她主要講到：
1、公司非常地注重技術(shù)，研發(fā)人士，他們大多數(shù)是從名牌大學(xué)，國(guó)外精英中選的，因?yàn)檠邪l(fā)是公司的重點(diǎn)，核心，同時(shí)公司也為動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新者進(jìn)行不同方面的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣可以提高員工的積極性，提升他們的研究能力，也可以為公司帶來新的生命力。
2、公司為員工提供雙軌道晉升通道：辦工室和技術(shù)人員。一個(gè)普通員工在進(jìn)入公司后，可以通過不斷地積累來提升自己，通過內(nèi)部招聘來晉升，公司的管理員都是從有一定經(jīng)驗(yàn)技能的員工中選擇的，因此，公司為員工的發(fā)展提供了廣闊的空間。
3、公司采用的是品級(jí)、銜級(jí)、等級(jí)制工資制度，但無論哪個(gè)都有個(gè)共同的特點(diǎn)：工作年齡大，工資就高，就如雪球，越來越大。
4、公司是一種和諧的文化，員工進(jìn)入公司后，一般都是5年的工作合同，這樣讓員工有一種歸屬感，減少員工的流動(dòng)性，降低成本，更是有利于企業(yè)的穩(wěn)定。
總結(jié)二：
通過看，聽，做，我們學(xué)到了書本中沒有的，充實(shí)了自己的大腦，也發(fā)現(xiàn)自己的不足。當(dāng)務(wù)之急自己必須得豎立好目標(biāo)，因?yàn)闆]有目標(biāo)，不可能做任何事情，也不可能采取任何步驟，沒有目標(biāo)，自己只能在大學(xué)里徘徊永遠(yuǎn)也沒有成績(jī)可言。我們應(yīng)該提升自己的能力，學(xué)習(xí)專業(yè)的同時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)自己的文筆，還更應(yīng)該積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，努力提升自己的綜合能力。一句話，“要懷著激情去堅(jiān)持做自己想要做的事情”去度過剩下的大學(xué)時(shí)光。
第三次：這周是開始實(shí)踐的第三周，這個(gè)周末，我們?nèi)サ氖且粋€(gè)廣告公司，并成功與業(yè)務(wù)經(jīng)理交談和了解了相關(guān)信息。
該公司為廣告制作、媒體、印刷包裝一體化的公司，更是集品牌整合營(yíng)銷、廣告創(chuàng)意、專業(yè)廣告制作及公關(guān)策劃于一體的綜合性廣告公司。公司業(yè)務(wù)載體主要包括市內(nèi)的大部分媒體，站牌、小區(qū)指示牌、路名牌、車身廣告等等。“客戶的滿意是我們永恒的追求”是該公司的格言。
而業(yè)務(wù)員的主要作用就是盡可能的招攬客戶來我們公司做廣告。而我們業(yè)務(wù)員從中獲得一部分的利潤(rùn)作為提成。
一般來說，在實(shí)習(xí)的開始頭兩個(gè)星期里，新人主要工作是熟悉公司的媒體，包括：記住各種媒體的價(jià)格、向客戶詳細(xì)介紹各種媒體的優(yōu)勢(shì)等。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西，因?yàn)闆]有實(shí)踐過，使得新人在向客戶介紹時(shí)“心有余而力不足”的情況時(shí)有發(fā)生。一種媒體，看起來很簡(jiǎn)單幾句話就概括完了，可要真正能熟練介紹，有些甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能熟練各種說法，但還不能和超市里的營(yíng)業(yè)員們比。因此，有些新人在以后的向客戶介紹媒體的過程中，倍加用功，專心致志，卻也能收到事半功倍的效果。熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng)，而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說，不僅要說對(duì)，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對(duì)新人的一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)樗麄兌歼€沒有經(jīng)驗(yàn)，也沒有什么說話技巧和口才了，這也就是他們的困難所在，然后經(jīng)理們和業(yè)務(wù)們都知道他們的這項(xiàng)弱勢(shì)，所以在第二周時(shí)會(huì)對(duì)他們進(jìn)行沙盤模擬，通過一周的與老手們的練習(xí)，經(jīng)理們感覺他們還可以的時(shí)候，就會(huì)讓他們開始開始下市場(chǎng)了。
接下來的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”。“跑業(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，公司的媒體自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還需要經(jīng)理和同事們實(shí)際指點(diǎn)。一般情況下是一老帶一新，有老手手把手地教，怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得自己需要的信息，還要教怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。很多新人第一次帶著目的接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，這時(shí)候就是新人跟著老手模仿了，直到客服這項(xiàng)心理毛病。
在結(jié)束了長(zhǎng)時(shí)間的模擬培訓(xùn)之后，就是親自獨(dú)立上場(chǎng)，自己表演了。這也就是以后的的工作。雖說已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是自己出場(chǎng)，心中仍是存有余悸。例如曾經(jīng)的經(jīng)理，第一天是去居然之家的世有地板，見著他們經(jīng)理以后，竟因?yàn)榫o張而直接索要定金，因?yàn)樗墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、招攬客戶在我們這里做廣告或廣告，而人家顯然是有備而來，對(duì)付的又是我們這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把他給擺平了。沒用三句話，他就這樣輕易地?cái)∠玛噥恚还鈨r(jià)錢報(bào)低了，在制作完成之后還差一點(diǎn)自己要墊錢給公司。一次接觸以后，他竟不知這家商戶的老板是誰，有沒有分店，有沒有在繼續(xù)發(fā)展的意思，甚至沒有留下那位位經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，他竟忘了請(qǐng)教他的姓名。回到公司，老同事問他出差情況，他感到無地自容，心中暗想以后一定要克服重重困難。這一次的失敗，他前前后后又想了幾遍，并向當(dāng)時(shí)的經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，她才深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此，他在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí)，后來也走上了經(jīng)理這個(gè)位置。
跑業(yè)務(wù)，溝通的重要性就不用說了，人際關(guān)系也很很重要，平時(shí)上課的時(shí)候老師也總教導(dǎo)我們?nèi)穗H關(guān)系的重要性，即人脈就是錢脈。
一次經(jīng)理問我們廣告的專業(yè)知識(shí)是什么，我們竟沒有一個(gè)能回答上來，后來經(jīng)過苦苦思考，才算回答了一個(gè)楊總比較滿意的答案，后來公司的業(yè)務(wù)員跟我們說，他們廣告的知識(shí)就是廣告價(jià)錢廣告資料，他們還和我們說如果是學(xué)這個(gè)專業(yè)的，有些與營(yíng)銷有關(guān)的知識(shí)一定要比別人掌握的更多，也更應(yīng)該知道怎么做，而且書本上的知識(shí)只是紙上談兵，所以還是要下市場(chǎng)跑業(yè)務(wù)。他們還告訴我們?nèi)穗H關(guān)系，專業(yè)知識(shí)，能力是很重要的。
總結(jié)三：
通過這次交談讓我知道了：
1、“說話是一門藝術(shù)”，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員要真正了解到這句話的含義和功用。要想客戶在咱們這里做宣傳首先要讓客戶記住你。另外，給客戶的第一印象很重要.給客戶送名片時(shí)還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過來，讓客戶看到正面的信息。
2、信用是業(yè)務(wù)員成功的關(guān)鍵。據(jù)估計(jì)，有50%的推銷之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是說，由于業(yè)務(wù)員沒有與客戶交朋友，你就等于把50%的市場(chǎng)拱手讓人。交情是超級(jí)推銷法寶。如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財(cái)富。忠誠(chéng)于客戶比忠誠(chéng)上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次，但你絕對(duì)不可以欺騙客戶一次。記住：客戶總是喜歡那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。在銷售活動(dòng)中，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務(wù)員手中，才能贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)。業(yè)務(wù)員贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。你會(huì)以過分熱情而失去某一筆交易，但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。像經(jīng)理說的，開始的一段時(shí)間是他主動(dòng)在電話里和網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來就變成他一上網(wǎng)是客戶在主動(dòng)跟他打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過來問候聊天，就算目前生意是沒有做到，但對(duì)業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
3、信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最終途徑。棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度，二增加客戶對(duì)公司的好感，三豐厚的利潤(rùn)。成交并非是業(yè)務(wù)工作的結(jié)束，而是下次業(yè)務(wù)活動(dòng)的開始。業(yè)務(wù)工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著，天份不能，但有天份卻一事無成的人到處都是；聰明不能，人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見慣；教育不能，世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒有做。
感想：
通過這次交談，使我們感覺到在剩下的時(shí)間里不應(yīng)該浪費(fèi)時(shí)間，應(yīng)該好好學(xué)習(xí)，并且多多到社會(huì)上去鍛煉，積累經(jīng)驗(yàn)，并且知道了特別是學(xué)法律的要有良好的口才能力，通過這次交談使我們知道了自己的不足，所以我們決定要努力彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取在畢業(yè)時(shí)成為更加優(yōu)秀的法律人才。
[關(guān)鍵詞]社會(huì)實(shí)踐 高校教育 新時(shí)期 文科學(xué)生
[作者簡(jiǎn)介]申紅星（1978- ），男，河南輝縣人，新鄉(xiāng)學(xué)院歷史系，副教授，博士，研究方向?yàn)橹袊?guó)社會(huì)史。（河南 新鄉(xiāng) 453003）
[中圖分類號(hào)]G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3984（2014）20-0161-02
目前，國(guó)內(nèi)眾多高校在文科學(xué)生中紛紛開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，以鍛煉文科學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力，提高文科學(xué)生的綜合素質(zhì)。開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不僅可以起到社會(huì)實(shí)踐一般意義上的功效，而且對(duì)高校文科學(xué)生能力的培養(yǎng)具有特殊價(jià)值。本文擬圍繞社會(huì)調(diào)查對(duì)高校文科學(xué)生的功用問題進(jìn)行初步探討，以進(jìn)一步提高高校文科學(xué)生的能力水平，強(qiáng)化當(dāng)代高校文科學(xué)生的綜合素質(zhì)。
一、社會(huì)調(diào)查實(shí)踐對(duì)新時(shí)期高校文科學(xué)生的重要作用
在高校文科學(xué)生中開展各種類型的社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，對(duì)于提高學(xué)生的理論與實(shí)踐水平，增強(qiáng)其研究能力等，有著重要的作用。具體來說，包括以下幾點(diǎn)：
（一）有利于學(xué)生在社會(huì)調(diào)查實(shí)踐中收集本學(xué)科研究資料
當(dāng)前人文社會(huì)科學(xué)的研究潮流是跨學(xué)科的融合研究，很多人文學(xué)科，諸如社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、管理學(xué)、政治學(xué)、文化學(xué)、旅游學(xué)等，其研究視野不再拘泥于本學(xué)科的研究領(lǐng)域，而是提倡跨越學(xué)科的界限。而開展這些人文學(xué)科的研究，不約而同地提倡進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐當(dāng)中獲取本學(xué)科的研究資料。例如，歷史學(xué)研究主張改變過去研究大多集中在帝王將相以及少數(shù)的精英人物身上的狀況，提倡研究“來自下層的歷史”，關(guān)注普通民眾的歷史。而開展這些內(nèi)容的研究，僅僅依靠傳統(tǒng)的官方史書資料，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這就需要不斷開辟新的資料來源，將歷史學(xué)研究與其他學(xué)科，如社會(huì)學(xué)研究結(jié)合起來，以滿足史學(xué)研究視角轉(zhuǎn)換的需要。同樣，社會(huì)學(xué)研究也常常需要運(yùn)用到歷史方法和跨文化的比較方法，需要與歷史學(xué)、文化學(xué)等密切結(jié)合。
在高校文科學(xué)生中開展社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，可以讓他們利用節(jié)假日時(shí)間走出課堂、走出校園，到社區(qū)之中，到村落田野之中，收集一些地方性研究資料。這些資料不僅包括政府檔案、統(tǒng)計(jì)資料、族譜、碑刻、民間文書等文獻(xiàn)資料，而且包括通過訪談獲取的口碑資料。這種通過社會(huì)調(diào)查獲取資料的方法，民國(guó)時(shí)期的一些學(xué)者，如顧頡剛、梁方仲、等，已經(jīng)廣泛使用。當(dāng)前在文科學(xué)生教育中采用這種方法，對(duì)于豐富人文社會(huì)科學(xué)研究，實(shí)現(xiàn)課堂學(xué)習(xí)與實(shí)踐活動(dòng)的結(jié)合，有重要的作用。在社會(huì)實(shí)踐中收集與整理的資料，必為高校文科學(xué)生進(jìn)行學(xué)術(shù)研究、實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)創(chuàng)新打下牢固的基礎(chǔ)。
（二）有利于學(xué)生進(jìn)一步感知社會(huì)，更好地理解來自社會(huì)的資料
現(xiàn)今高校教育培養(yǎng)的是兼具一定理論能力和實(shí)踐能力的復(fù)合型人才。高校文科學(xué)生，由于其專業(yè)特點(diǎn)，實(shí)踐機(jī)會(huì)相對(duì)不多。在高校文科學(xué)生中開展社會(huì)實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)，可以有效地改變這一情況，讓他們走出校園更好地感知社會(huì)，特別是有助于其更好地理解來自社會(huì)的資料。在高校文科學(xué)生學(xué)習(xí)中涉及很多資料理解問題，對(duì)于來自社會(huì)的資料的理解除了有一定的文獻(xiàn)功底外，還必須有一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。例如，歷史學(xué)專業(yè)涉及對(duì)基層民間社會(huì)資料的理解，如明清的保甲、里甲，民國(guó)時(shí)期的各種慈善組織、公共組織等資料；社會(huì)學(xué)專業(yè)涉及對(duì)檔案資料等的理解。尤其是一些從鄉(xiāng)土社會(huì)中收集到的地方性社會(huì)資料，只有通過社會(huì)調(diào)查實(shí)踐，才能更好地感知和理解。從這個(gè)意義上來說，進(jìn)行社會(huì)調(diào)查特別是田野調(diào)查的過程中，尋找地方性材料是第二位的，更好地理解、感知、解讀這些來自社會(huì)的資料才是最重要的。
（三）有利于開闊學(xué)生視野，增加論文選題的多樣性
在對(duì)高校文科學(xué)生的教學(xué)過程中，學(xué)位論文的指導(dǎo)是很重要的部分。而當(dāng)前高校文科學(xué)生在學(xué)位論文撰寫方面卻面臨著許多問題，其中最重要的就是學(xué)位論文如何選題。很多文科學(xué)生普遍反映很難找到具有創(chuàng)新性的論文題目。一些學(xué)生為了完成論文撰寫工作，不得不選擇一些別人已經(jīng)研究過的題目，造成“炒冷飯”的選題現(xiàn)象。論文選題面臨種種困難，必然會(huì)直接影響學(xué)位論文的質(zhì)量，導(dǎo)致很多本科生學(xué)位論文質(zhì)量不高。在高校文科學(xué)生中開展社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，可以有效地改變這一狀況。通過社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，再加上教師的引導(dǎo)，可以開闊學(xué)生的視野，進(jìn)而增加論文選題的多樣性。例如，當(dāng)前歷史研究的趨勢(shì)已不再是開展整個(gè)國(guó)家層面上的宏大敘事研究，而是強(qiáng)調(diào)日益精細(xì)、日益細(xì)致的區(qū)域個(gè)案研究，提倡“以小見大”，關(guān)注國(guó)家與基層社會(huì)的互動(dòng)。社會(huì)實(shí)踐之中有取之不盡的歷史研究資料，鼓勵(lì)學(xué)生開展社會(huì)調(diào)查，必將在很大層面上提高學(xué)生的歷史研究與創(chuàng)新能力。在社會(huì)調(diào)查活動(dòng)中，學(xué)生可以接觸到許多與社會(huì)發(fā)展、社會(huì)實(shí)踐緊密相連的社會(huì)問題，諸如環(huán)境問題、“三農(nóng)”問題、新農(nóng)村建設(shè)問題以及民風(fēng)民俗問題，這些素材經(jīng)過分析、提煉，都可成為歷史學(xué)專業(yè)學(xué)生學(xué)位論文的選題依據(jù)。這樣寫出來的論文不僅具有創(chuàng)新性，而且具有很強(qiáng)的時(shí)代感、現(xiàn)實(shí)感。
（四）有利于培養(yǎng)學(xué)生愛鄉(xiāng)愛家的情感，增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)的能力
在進(jìn)行社會(huì)調(diào)查的過程中，一般都鼓勵(lì)學(xué)生利用節(jié)假日時(shí)間在自己的家鄉(xiāng)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐、田野調(diào)查，或開展問卷調(diào)查，或集中收集政府檔案、統(tǒng)計(jì)材料、族譜、碑刻、往來書信、契約等地方性資料，并進(jìn)行訪談。對(duì)家鄉(xiāng)進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，可提高學(xué)生進(jìn)行調(diào)查研究的興趣，增進(jìn)學(xué)生對(duì)家鄉(xiāng)所在地的了解，理解當(dāng)?shù)氐臍v史沿革、風(fēng)俗習(xí)慣以及社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r，培養(yǎng)其熱愛家鄉(xiāng)的淳樸情感。同時(shí)，開展社會(huì)調(diào)查的過程，也是學(xué)生初步與社會(huì)接觸，不斷認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)的過程。這些活動(dòng)可以讓學(xué)生在很大程度上認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)實(shí)，鍛煉他們的社會(huì)實(shí)踐能力，增強(qiáng)其與人溝通的能力，從而為其將來步入社會(huì)、融入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、開展社會(huì)調(diào)查實(shí)踐的具體策略與方法
在高校文科學(xué)生中開展社會(huì)調(diào)查非常必要，其作用也十分重要。然而開展社會(huì)調(diào)查實(shí)踐，必須采取相應(yīng)的策略與方法。筆者結(jié)合自身的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從以下三個(gè)方面進(jìn)行具體論述。
（一）在社會(huì)調(diào)查之前，應(yīng)認(rèn)真做好前期準(zhǔn)備工作
開展社會(huì)調(diào)查工作，不是盲目地開展，而是應(yīng)有一整套的計(jì)劃和實(shí)施方針。首先，要求學(xué)生在開展社會(huì)調(diào)查之前，對(duì)社會(huì)調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、目標(biāo)、內(nèi)容、實(shí)施方案、可能出現(xiàn)的問題以及面臨的困難等，進(jìn)行通盤的考慮和準(zhǔn)備。其次，在明確社會(huì)實(shí)踐地點(diǎn)之后、實(shí)踐活動(dòng)真正開展之前，認(rèn)真閱讀與此地點(diǎn)相關(guān)的社會(huì)文獻(xiàn)資料，比如地方志、相關(guān)檔案資料等。再次，開展社會(huì)調(diào)查還需要進(jìn)行必要的調(diào)查器材的準(zhǔn)備。如前所述，進(jìn)行社會(huì)調(diào)查時(shí)，很重要的一個(gè)方面就是收集地方性的相關(guān)文字資料和口碑資料，這就需要準(zhǔn)備一些必不可少的現(xiàn)代器材，諸如數(shù)碼相機(jī)、錄音筆、攝像機(jī)等電子器材，應(yīng)將其充好電源、調(diào)試完畢、妥善準(zhǔn)備。最后，開展社會(huì)學(xué)方面的社會(huì)實(shí)踐，需要盡早開展對(duì)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)工作，以備社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)開展之用。總之，社會(huì)調(diào)查開展之前的準(zhǔn)備工作異常重要，這將直接影響社會(huì)調(diào)查的正常開展以及調(diào)查的效果與質(zhì)量。
（二）在社會(huì)調(diào)查實(shí)踐過程中，應(yīng)掌握一定的調(diào)查技巧，調(diào)查記錄盡量全面、完整
在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的過程中，有一些細(xì)節(jié)值得高校文科學(xué)生注意。一方面，要掌握一定的調(diào)查技巧。比如，對(duì)一個(gè)村落開展調(diào)查，需要我們收集一些訪談資料，那么究竟應(yīng)選擇哪些人進(jìn)行采訪呢？一般來說，應(yīng)選擇那些上了年紀(jì)的、有一定文化知識(shí)、當(dāng)?shù)叵㈧`通的人進(jìn)行采訪。因?yàn)檫@些人在當(dāng)?shù)厣畹臅r(shí)間較長(zhǎng)，對(duì)當(dāng)?shù)氐牧私庀鄬?duì)較多。為了更好地進(jìn)行溝通，學(xué)生還應(yīng)掌握一定的與人溝通的技巧，讓陌生人愿意敞開心扉，這樣才有利于社會(huì)實(shí)踐工作的順利展開。采訪過程中，還必須注意認(rèn)真記錄，對(duì)于采訪的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容都應(yīng)認(rèn)真加以記錄，最好能對(duì)談話的內(nèi)容進(jìn)行同步錄音。另一方面，社會(huì)實(shí)踐過程中所做的記錄，應(yīng)盡可能全面、詳細(xì)、完整。如對(duì)調(diào)查的確切時(shí)間，調(diào)查的事件、人物、結(jié)果等的記錄，都應(yīng)非常完整。因?yàn)檫@些調(diào)查都是不可回續(xù)的，不可能等到調(diào)查結(jié)束之后，發(fā)現(xiàn)有缺漏的地方再回去補(bǔ)救。所以，在社會(huì)調(diào)查實(shí)踐過程中，應(yīng)保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度。
（三）在社會(huì)調(diào)查實(shí)踐結(jié)束之后，應(yīng)迅速做好總結(jié)，撰寫調(diào)查報(bào)告
社會(huì)調(diào)查實(shí)踐結(jié)束之后，需要對(duì)此次社會(huì)實(shí)踐及時(shí)做出總結(jié)，最好的方式就是撰寫社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。社會(huì)實(shí)踐報(bào)告是在對(duì)社會(huì)某一專題進(jìn)行有目的的調(diào)查和研究的基礎(chǔ)上完成的。通過社會(huì)實(shí)踐，學(xué)生掌握了第一手材料，應(yīng)在此基礎(chǔ)上對(duì)所調(diào)查的問題進(jìn)行細(xì)致的研究，并提出自己的觀點(diǎn)。社會(huì)實(shí)踐報(bào)告兼具實(shí)踐性和告知性，結(jié)構(gòu)應(yīng)完整、嚴(yán)謹(jǐn)，論述的語言也應(yīng)嚴(yán)密、精練。一般來說，在社會(huì)調(diào)查完成之后，應(yīng)立即撰寫社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。這是因?yàn)椋鐣?huì)實(shí)踐活動(dòng)剛結(jié)束之時(shí)，自己的直觀感受最為真實(shí)，很多社會(huì)實(shí)踐中的認(rèn)識(shí)也最為深刻，此時(shí)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的撰寫，時(shí)效性最強(qiáng)，記錄也最為完整，不會(huì)有太大的疏漏。否則，若是在實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束一段時(shí)間后再去撰寫社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，那么很多實(shí)踐過程中的感悟、認(rèn)識(shí)等都會(huì)或多或少地遺忘或缺失，留下很多的缺憾。
在當(dāng)前高校教育日益強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合的背景下，在高校文科學(xué)生中開展社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，無論是對(duì)學(xué)生理論素養(yǎng)的提高，還是社會(huì)實(shí)踐能力的提升，都是大有裨益的。開展社會(huì)調(diào)查活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注意一定的策略與方式。在調(diào)查活動(dòng)開展之前、過程之中以及之后，都有許多的工作要做。對(duì)于高校人文社會(huì)科學(xué)的教師而言，需要與時(shí)俱進(jìn)，在密切關(guān)注社會(huì)現(xiàn)實(shí)的同時(shí)，緊跟當(dāng)今人文社會(huì)科學(xué)的發(fā)展潮流，提高自身的教學(xué)水平。如果條件成熟，教師最好能親自帶領(lǐng)學(xué)生參加一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，與學(xué)生共同討論實(shí)踐活動(dòng)的結(jié)果，真正地將課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)結(jié)合起來，以不斷提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
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關(guān)鍵詞：大學(xué)生社會(huì)調(diào)查；思想政治理論課； 教學(xué)實(shí)效性
為了提高思想政治理論課的教學(xué)實(shí)效性、針對(duì)性，我院思想政治理論課教學(xué)科研部《思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論》教學(xué)小組從2009年秋季學(xué)期開始，開展了大學(xué)生社會(huì)調(diào)查活動(dòng)。學(xué)生圍繞《思想和中國(guó)特色的社會(huì)主義理論體系概論》的教學(xué)內(nèi)容，貼近生活、貼近實(shí)際，貼近專業(yè)，深入農(nóng)村、學(xué)校和社區(qū)，開展村情、校情和社情調(diào)查。學(xué)生在社會(huì)調(diào)查活動(dòng)基礎(chǔ)上撰寫調(diào)查報(bào)告，并在每個(gè)學(xué)期末進(jìn)行大學(xué)生社會(huì)調(diào)查報(bào)告比賽，評(píng)選出獲獎(jiǎng)作品，進(jìn)行表彰。任課教師每個(gè)學(xué)期都會(huì)對(duì)社會(huì)調(diào)查進(jìn)行總結(jié)，不斷找出不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐漸形成了一套較為完善的大學(xué)生社會(huì)調(diào)查教學(xué)模式。
一、大學(xué)生社會(huì)調(diào)查活動(dòng)的內(nèi)涵、意義和構(gòu)成因素
“大學(xué)生社會(huì)調(diào)查活動(dòng)”是以提高大學(xué)生思想政治素質(zhì)和觀察分析社會(huì)現(xiàn)象的能力為目標(biāo)，在教師的組織和指導(dǎo)下，依據(jù)思想政治理論課的課程內(nèi)容要求，引導(dǎo)大學(xué)生走出課堂，到學(xué)校、社區(qū)等開展形式多樣的社會(huì)調(diào)查活動(dòng)的一種實(shí)踐教學(xué)模式。
開展大學(xué)生社會(huì)調(diào)查活動(dòng)具有十分重要的意義，這主要表現(xiàn)在：
第一，有利于增強(qiáng)高校思想政治理論課的實(shí)效性。組織大學(xué)生以深入社會(huì)實(shí)際，參與社會(huì)調(diào)查，讓大學(xué)生們了解校情、民情、社情，一方面解決了理論教學(xué)與客觀實(shí)際相結(jié)合的問題，促進(jìn)了理論知識(shí)與社會(huì)生活的聯(lián)系，另一方面又豐富了思想政治理論課的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，進(jìn)一步增強(qiáng)了思想政治理論課的說服力和感染力，提高了思想政治理論課的教學(xué)實(shí)效性。
第二，有利于實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展。開展大學(xué)生社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，可以將學(xué)生的書本知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，從而達(dá)到理論和實(shí)踐、主觀和客觀、知與行的具體的、歷史的統(tǒng)一。社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，提高了大學(xué)生的洞察能力、運(yùn)用知識(shí)分析和解決問題的能力、社會(huì)交往能力、適應(yīng)社會(huì)的能力、創(chuàng)造和創(chuàng)新能力等，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展。
第三，有利于提升教師的教育能力和促進(jìn)教育觀念的轉(zhuǎn)變。通過開展大學(xué)生社會(huì)調(diào)查，提高了思想政治理論課教師實(shí)踐教學(xué)能力，增強(qiáng)了教師教學(xué)改革的意識(shí)，提升了教學(xué)、科研以及多方面的能力和水平。
作為一種實(shí)踐教學(xué)模式，大學(xué)生社會(huì)調(diào)查活動(dòng)包括五個(gè)關(guān)鍵因素：理論依據(jù)、教學(xué)目標(biāo)、操作程序、實(shí)現(xiàn)條件、教學(xué)評(píng)價(jià)。[1]（P.36）其中，大學(xué)生社會(huì)調(diào)查活動(dòng)的操作程序包括：調(diào)查準(zhǔn)備階段、調(diào)查實(shí)施階段、調(diào)查研究階段和調(diào)查總結(jié)階段。實(shí)現(xiàn)條件是指能使社會(huì)調(diào)查活動(dòng)發(fā)揮效力的各種條件因素，如教師和學(xué)生的調(diào)查能力和水平，調(diào)查的方案、內(nèi)容和方法，調(diào)查的體制保障等等。目前，增強(qiáng)思想政治理論課實(shí)效性需要從進(jìn)一步提高大學(xué)生社會(huì)調(diào)查能力、完善大學(xué)生社會(huì)調(diào)查實(shí)踐教學(xué)大綱、完善大學(xué)生社會(huì)調(diào)查報(bào)告大賽三方面入手。
二、進(jìn)一步提高大學(xué)生社會(huì)調(diào)查能力，增強(qiáng)思想政治理論課實(shí)效性
所謂大學(xué)生社會(huì)調(diào)查能力是指大學(xué)生正確、全面使用社會(huì)調(diào)查理論與方法，在明確的問題意識(shí)引導(dǎo)下，選擇調(diào)查題目，設(shè)計(jì)研究方案，搜集分析資料，獲得理性認(rèn)識(shí)，深化課堂教學(xué)內(nèi)容的能力。目前，大學(xué)生社會(huì)調(diào)查能力薄弱主要表現(xiàn)在：1.調(diào)查準(zhǔn)備階段，有些學(xué)生的選題過大或過小，過大的題目學(xué)生難以把握，有的過小的題目而又沒有實(shí)際意義。2.調(diào)查實(shí)施階段：大多數(shù)學(xué)生對(duì)于常用的社會(huì)調(diào)查方法不能熟練應(yīng)用，表現(xiàn)在很多學(xué)生不能掌握訪談的技巧，無法深入展開訪談；觀察不夠細(xì)致，不能準(zhǔn)確把握觀察點(diǎn)；不能正確設(shè)計(jì)問卷，難以把所要考察的問題轉(zhuǎn)化為問卷中的調(diào)研指標(biāo)。3.調(diào)查研究階段：大多數(shù)學(xué)生存在的問題是不能對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行有效地審核、分類、匯總；多數(shù)學(xué)生不會(huì)使用 SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，甚至有些學(xué)生使用最為機(jī)械的筆算方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，這在一定程度上影響了調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。4.調(diào)查總結(jié)階段：部分學(xué)生對(duì)調(diào)查報(bào)告的撰寫缺乏清晰地認(rèn)識(shí)，他們不知道如何規(guī)范地撰寫調(diào)查報(bào)告。對(duì)報(bào)告的結(jié)構(gòu)、報(bào)告的語言、材料的選擇等方面都存在不足。
在學(xué)生方面。應(yīng)該對(duì)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，使學(xué)生對(duì)社會(huì)調(diào)查的內(nèi)涵、類型、程序、方法等有一個(gè)清晰的認(rèn)知。在調(diào)查過程中，學(xué)生應(yīng)該明確社會(huì)調(diào)查工作的具體程序：（1）確定調(diào)查課題；（2）設(shè)計(jì)調(diào)查方案；（3）收集資料；（4）整理分析資料；（5）撰寫調(diào)查研究報(bào)告。學(xué)生對(duì)每一項(xiàng)程序的工作方法要有明確的認(rèn)識(shí)，比如：學(xué)生應(yīng)該掌握以下幾種常用的調(diào)查方法：（1）問卷法；（2）訪談法；（3）觀察法。[2]（P.67）在選擇課題時(shí)，要讓學(xué)生根據(jù)自己的專業(yè)特長(zhǎng)，量力而行，根據(jù)自己研究能力的高低和興趣愛好，選擇難易程度合適的課題。選題時(shí)應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則，一是代表性原則，選取現(xiàn)實(shí)生活中那些有代表性的熱點(diǎn)問題。二是可行性原則，所選主題能有可操作性，學(xué)生也有發(fā)揮的余地和自由度。三是社會(huì)調(diào)查的內(nèi)容既要緊扣教學(xué)重點(diǎn)，又要貼近客觀的社會(huì)實(shí)際和學(xué)生的思想實(shí)際。切忌選題過于寬泛，大而無當(dāng)。要“小題目做大文章”，專談一、二個(gè)問題，便于剖析。
在師資方面。學(xué)校教學(xué)管理部門應(yīng)該聘請(qǐng)校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)的專家和學(xué)者擔(dān)任兼職培訓(xùn)教師，并在課時(shí)與經(jīng)費(fèi)上給予保證。并使這一做法制度化、常規(guī)化。
在學(xué)校方面。高校各部門應(yīng)相互協(xié)調(diào)，創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)管理模式，為大學(xué)生社會(huì)調(diào)查能力的培養(yǎng)提供制度保證。在大學(xué)生社會(huì)調(diào)查能力培養(yǎng)過程中，為了提高教學(xué)效率和效果，可能會(huì)采用一些現(xiàn)代化的教學(xué)工具與手段。這時(shí)，需要教學(xué)管理部門協(xié)調(diào)學(xué)校各相關(guān)部門，為這一舉措提供必要的設(shè)備支持。
三、進(jìn)一步完善社會(huì)調(diào)查活動(dòng)實(shí)踐教學(xué)大綱，增強(qiáng)思想政治理論課實(shí)效性
2005年初，、教育部下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)高等學(xué)校思想政治理論課的意見》（以下簡(jiǎn)稱“05方案”）， “05方案”中規(guī)定，要從本科《思想與中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論》課現(xiàn)有學(xué)分中劃出2個(gè)學(xué)分，開展思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)，并納入學(xué)校教育教學(xué)總體規(guī)劃和教學(xué)大綱。為了落實(shí)中央關(guān)于實(shí)踐教學(xué)的要求，我們對(duì)教學(xué)大綱作了調(diào)整，制定了《思想與中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論》課社會(huì)調(diào)查實(shí)施方案。社會(huì)調(diào)查實(shí)施方案從社會(huì)調(diào)查的內(nèi)容、時(shí)間，調(diào)查報(bào)告的要求、題目、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)序等方面進(jìn)行了詳盡說明，可以說方案為任課教師指導(dǎo)學(xué)生開展社會(huì)調(diào)查和參加報(bào)告會(huì)提供了有效指導(dǎo)。但通過幾年的教學(xué)實(shí)踐我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)，在社會(huì)調(diào)查實(shí)施方案中仍存在一些不足。比如在社會(huì)實(shí)踐教學(xué)目的和任務(wù)、社會(huì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容及計(jì)劃安排、社會(huì)實(shí)踐教學(xué)的組織實(shí)施方式及過程要求、考核方式方法與評(píng)分要求等方面都有待完善。
為了進(jìn)一步增強(qiáng)思想政治理論課實(shí)效性，教務(wù)處、學(xué)工部、思政部、教學(xué)小組以及任課教師應(yīng)該相互協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌規(guī)劃，制定思想政治理論課的社會(huì)調(diào)查活動(dòng)實(shí)踐教學(xué)大綱，以更好地推進(jìn)大學(xué)生社會(huì)調(diào)查活動(dòng)的開展。新的實(shí)踐教學(xué)大綱應(yīng)圍繞以下幾個(gè)方面：1.社會(huì)調(diào)查的目的；2.社會(huì)調(diào)查的計(jì)劃安排；3.社會(huì)調(diào)查基本要求；4.參加社會(huì)調(diào)查活動(dòng)原則；5.社會(huì)調(diào)查活動(dòng)成績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)；6.社會(huì)調(diào)查理論知識(shí)學(xué)習(xí)提綱；7.社會(huì)調(diào)查報(bào)告完成的基本程序；8.社會(huì)調(diào)查活動(dòng)選題指導(dǎo)；9.社會(huì)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)；10.社會(huì)調(diào)查報(bào)告格式要求等等，一個(gè)較為豐富和完善的社會(huì)實(shí)踐教學(xué)大綱將使《思想與中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論》課的社會(huì)調(diào)查更加有序進(jìn)行，并產(chǎn)生積極效果和有效作用。
四、進(jìn)一步豐富社會(huì)調(diào)查報(bào)告比賽內(nèi)容，增強(qiáng)思想政治理論課實(shí)效性
社會(huì)調(diào)查報(bào)告比賽，作為一個(gè)展示社會(huì)調(diào)查成果的一個(gè)平臺(tái)，可以使大學(xué)生在總結(jié)自身社會(huì)調(diào)查經(jīng)歷中不斷升華自己的思想高度、深度和廣度，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的認(rèn)知，而在這個(gè)平臺(tái)上，不同院系、不同專業(yè)的學(xué)生可以相互交流，百花齊放百家爭(zhēng)鳴，各種思想相互碰撞，從而能夠使大學(xué)生彼此得到新的靈感、新的視角，能夠使大學(xué)生得到多維度的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)解決社會(huì)問題的能力，使自身的潛力得以發(fā)掘！
《思想與中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論》課社會(huì)調(diào)查報(bào)告比賽在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的重視下，已經(jīng)積累了豐富的組織比賽的經(jīng)驗(yàn)。在比賽中，教師和學(xué)生分工協(xié)作，有詳細(xì)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，有非任課教師組成的專家和評(píng)委，有知識(shí)搶答等豐富多彩的比賽形式，有對(duì)獲獎(jiǎng)學(xué)生的表彰和鼓勵(lì)，最重要的是有學(xué)生的積極參與和熱情支持。每一次大學(xué)生社會(huì)調(diào)查報(bào)告比賽都給教師和學(xué)生留下了難忘的回憶。但我們也在不斷總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，希望進(jìn)一步完善社會(huì)調(diào)查報(bào)告比賽，更好地推動(dòng)大學(xué)生的思想政治教育工作。比如，在大學(xué)生社會(huì)調(diào)查報(bào)告比賽中，評(píng)委人選可以不僅僅局限在思政部，可以打開視野，聘請(qǐng)其他院系的專家、教師、輔導(dǎo)員，這樣一方面充實(shí)了評(píng)委隊(duì)伍，另一方面又?jǐn)U大了社會(huì)調(diào)查活動(dòng)教學(xué)模式的影響力，重要的是在不同部門的支持下、參與下也可以使大學(xué)生社會(huì)調(diào)查報(bào)告比賽逐步完善。
政治理論課組織學(xué)生進(jìn)行社會(huì)調(diào)查的目的是提高學(xué)生理論結(jié)合實(shí)際，分析問題、解決問題的能力，提升學(xué)生的綜合理論素養(yǎng)。當(dāng)然，完善大學(xué)生社會(huì)調(diào)查活動(dòng)還有很多方方面面，因此，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持長(zhǎng)期實(shí)施，進(jìn)一步完善其具體環(huán)節(jié)，加大對(duì)其實(shí)施的支持力度，提高調(diào)查研究的質(zhì)量和效果，以此來不斷提高思想政治理論課的針對(duì)性和實(shí)效性，充分發(fā)揮思想政治理論課應(yīng)有的功能和效應(yīng)。
參考文獻(xiàn)：
區(qū)域地質(zhì)調(diào)查是地質(zhì)工作中具有戰(zhàn)略意義的綜合性基礎(chǔ)工作，是一切地質(zhì)工作的先行步驟。區(qū)域地質(zhì)調(diào)查工作的進(jìn)展情況和研究程度高低，往往是衡量一個(gè)國(guó)家地質(zhì)工作和地質(zhì)科學(xué)技術(shù)總體水平的標(biāo)志，也是制約這個(gè)國(guó)家資源勘查、經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要因素。因此，區(qū)域地質(zhì)調(diào)查方法是地質(zhì)專業(yè)學(xué)生必須掌握的一項(xiàng)重要基本技能。傳統(tǒng)的地質(zhì)工作，是通過野外觀測(cè)和觀察，把獲得的第一手基礎(chǔ)資料記錄在紙介質(zhì)上，然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行分析研究。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，特別是GIS相關(guān)技術(shù)、地學(xué)信息化技術(shù)的發(fā)展，許多國(guó)家在20世紀(jì)90年代后相繼開展了數(shù)字地質(zhì)填圖的研究和實(shí)驗(yàn)，投入了大量的人力物力，發(fā)展和制定了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，研制和開發(fā)了部分軟件和硬件，并開展了試點(diǎn)工作。
我校自2006年設(shè)立地質(zhì)專業(yè)以來就開設(shè)了《區(qū)域地質(zhì)調(diào)查》課程，實(shí)習(xí)地點(diǎn)一般選擇在距離南京120公里處的安徽省巢湖市鳳凰山地區(qū)，于2008年與安徽省巢湖鑄造廠簽訂了巢湖實(shí)習(xí)基地協(xié)議。經(jīng)過全國(guó)二十多所地質(zhì)類院校的共同建設(shè)，目前巢湖實(shí)習(xí)基地已經(jīng)擁有了專門的教學(xué)網(wǎng)絡(luò)和實(shí)驗(yàn)室，有了一套相對(duì)完整的教學(xué)體系，并有采用集成地理信息系統(tǒng)（GIS）、衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）和遙感系統(tǒng)（RS）等技術(shù)的數(shù)字地質(zhì)填圖軟件和虛擬教學(xué)基地。
區(qū)域地質(zhì)調(diào)查實(shí)習(xí)
引入數(shù)字地質(zhì)填圖的必要性
安徽巢湖區(qū)域地質(zhì)調(diào)查實(shí)習(xí)是我校針對(duì)五年制高職地質(zhì)專業(yè)四年級(jí)學(xué)生的綜合性野外地質(zhì)實(shí)習(xí)課程，是在學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)地質(zhì)學(xué)專業(yè)課程（普通地質(zhì)學(xué)、礦物學(xué)、巖石學(xué)、古生物地史學(xué)、構(gòu)造地質(zhì)學(xué)等）和完成了普地認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)后進(jìn)行的。該實(shí)習(xí)使學(xué)生系統(tǒng)學(xué)會(huì)區(qū)域地質(zhì)調(diào)查的基本工作方法，進(jìn)一步理解已學(xué)的基礎(chǔ)地質(zhì)理論，提高對(duì)各種地質(zhì)現(xiàn)象的分析能力，同時(shí)為學(xué)生學(xué)習(xí)后續(xù)專業(yè)課和進(jìn)行生產(chǎn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)打下基礎(chǔ)。巢湖市鳳凰山地區(qū)分布有海西―印支期構(gòu)造運(yùn)動(dòng)形成的復(fù)式褶皺，組成褶皺的地層包括所有的沉積巖種類，背斜和向斜形態(tài)完整，斷裂構(gòu)造典型而簡(jiǎn)單，加上距離地區(qū)行政中心巢湖市區(qū)不足5公里，距離江蘇省省會(huì)南京市120公里，交通非常便利，是較為理想的區(qū)域地質(zhì)調(diào)查實(shí)習(xí)基地。
區(qū)域地質(zhì)調(diào)查一般遵循立項(xiàng)論證、收集資料及野外踏勘、設(shè)計(jì)編審、野外調(diào)查、資料整理、圖件編制、野外驗(yàn)收、報(bào)告編寫、成果驗(yàn)收、資料歸檔等程序。除立項(xiàng)論證等少數(shù)項(xiàng)目外，其余均是巢湖區(qū)域地質(zhì)調(diào)查實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生野外地質(zhì)填圖、地質(zhì)調(diào)查報(bào)告編寫、相關(guān)圖件編制和實(shí)際操作能力等是很好的訓(xùn)練。
傳統(tǒng)的區(qū)域地質(zhì)調(diào)查是靠地質(zhì)人員手持地質(zhì)錘、羅盤、放大鏡的“老三件”，通過連續(xù)的野外地質(zhì)路線觀測(cè)和觀察，把獲得的第一手基礎(chǔ)資料記錄在紙介質(zhì)的記錄簿和工作手圖上，再根據(jù)各種觀測(cè)資料進(jìn)行歸納總結(jié)、編寫出地質(zhì)報(bào)告，繪制地質(zhì)圖、地質(zhì)剖面圖、構(gòu)造綱要圖等地質(zhì)圖件。地層產(chǎn)狀、方位角、坡角等地質(zhì)數(shù)據(jù)主要依靠羅盤測(cè)制，精度往往不高，文字、圖件、數(shù)據(jù)等資料保存困難，而且無法對(duì)測(cè)區(qū)資料進(jìn)行適時(shí)更新。運(yùn)用數(shù)字地質(zhì)填圖后，區(qū)域地質(zhì)調(diào)查實(shí)習(xí)發(fā)生了根本變化。
數(shù)字地質(zhì)填圖是集GPS、GIS、RS技術(shù)于一體，結(jié)合計(jì)算機(jī)軟硬件進(jìn)行野外數(shù)據(jù)采集、處理、成圖和分析一體化的數(shù)字作業(yè)，實(shí)現(xiàn)了野外路線觀察過程精確的定量化描述。在實(shí)習(xí)過程中，教師首先講授數(shù)字地質(zhì)填圖和相關(guān)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，使學(xué)生能用自編計(jì)算機(jī)軟件對(duì)實(shí)測(cè)地層剖面制作、野外地質(zhì)路線觀測(cè)、定位、各種地質(zhì)圖件成圖的全過程進(jìn)行精確的定量化及數(shù)字化描述，實(shí)現(xiàn)區(qū)域地質(zhì)調(diào)查的數(shù)字化表達(dá)，完成整個(gè)實(shí)習(xí)過程從文字到圖件的計(jì)算機(jī)處理。實(shí)習(xí)中我們廣泛使用了野外數(shù)據(jù)采集掌上機(jī)、手持GPS、數(shù)碼相機(jī)和筆記本電腦等“新五件”，采集、記錄野外資料、野外定點(diǎn)、剖面測(cè)制均在電子地圖上進(jìn)行。從野外踏勘、實(shí)測(cè)地質(zhì)剖面到野外地質(zhì)填圖各階段，實(shí)習(xí)從以教師為主導(dǎo)逐步過渡到以學(xué)生為主導(dǎo)。學(xué)生對(duì)這種實(shí)習(xí)方式很感興趣，對(duì)高新設(shè)備感到很新奇，都能提高專業(yè)興趣和學(xué)習(xí)熱情，教學(xué)效果非常好。
前期數(shù)字化資料收集和準(zhǔn)備工作
資料收集工作 第一，選擇并收集備齊合適比例尺的地形圖數(shù)據(jù)或紙質(zhì)地形圖作為數(shù)字填圖所需背景圖層的底圖。我校所用1∶10000巢湖鳳凰山地區(qū)數(shù)字地形圖是在1∶50000地質(zhì)圖的基礎(chǔ)上按有關(guān)規(guī)定放大、裁剪編制的，以此作為數(shù)字地質(zhì)圖及專題圖的底圖。第二，充分利用前人工作成果，收集涉及測(cè)區(qū)的地層、巖石類型、礦產(chǎn)種類、物化探等資料。第三，確定填圖范圍和填圖比例尺，在綜合研究的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一野外巖礦石命名，統(tǒng)一填圖方法和要求，統(tǒng)一圖式圖例。
技術(shù)裝備 除常規(guī)填圖所必需的技術(shù)裝備外，數(shù)字地質(zhì)填圖還需要一些特定的硬件設(shè)備：如筆記本電腦、數(shù)碼照相機(jī)、GPS、移動(dòng)硬盤、數(shù)碼攝像機(jī)等。軟件支撐包括野外采集系統(tǒng)和室內(nèi)桌面系統(tǒng)，如用于數(shù)字地質(zhì)填圖數(shù)據(jù)處理的GiSP、實(shí)測(cè)地層內(nèi)業(yè)處理的SDP軟件、用于繪圖的MapGis、Coreldraw等。
制定教學(xué)計(jì)劃 整個(gè)區(qū)域地質(zhì)調(diào)查實(shí)習(xí)主要分為野外數(shù)據(jù)采集和室內(nèi)資料整理兩個(gè)階段。其內(nèi)容、時(shí)間安排如表1所示。實(shí)習(xí)時(shí)間共21天，行路等工作耗時(shí)2天，實(shí)際工作時(shí)間19天。
野外數(shù)據(jù)采集
野外數(shù)據(jù)采集階段主要包括路線踏勘、地層剖面實(shí)測(cè)、地質(zhì)填圖三部分。
路線踏勘 路線踏勘的目的是認(rèn)識(shí)測(cè)區(qū)內(nèi)分布的地層的巖性、結(jié)構(gòu)、構(gòu)造特點(diǎn)、地層接觸關(guān)系及識(shí)別特征，認(rèn)識(shí)測(cè)區(qū)地質(zhì)構(gòu)造的基本框架。這一階段由實(shí)習(xí)教師負(fù)責(zé)講解，要求學(xué)生練習(xí)使用GPS進(jìn)行定點(diǎn)，同時(shí)地形特征明顯時(shí)，用羅盤練習(xí)后方交匯法定點(diǎn)，并完成野外記錄。路線安排：（1）觀察志留系剖面、泥盆系剖面（獅子口附近）；（2）觀察石炭系剖面（駐地附近）；（3）觀察二疊系剖面、三疊系剖面（柴火山一帶）。踏勘階段要求學(xué)生掌握GPS的使用方法，學(xué)習(xí)使用數(shù)字地質(zhì)測(cè)量軟件。每天路線踏勘后，下午和晚上進(jìn)行內(nèi)業(yè)整理，要求各學(xué)生小組按規(guī)范完成野外記錄，繪制剖面示意圖。
實(shí)測(cè)地層剖面 在一個(gè)地區(qū)進(jìn)行區(qū)域地質(zhì)調(diào)查時(shí)，首先必須確定填圖單位。不同的比例尺填圖單位也不同，不同的地區(qū)（如侵入巖地區(qū)、變質(zhì)巖地區(qū)）填圖單位確定原則和方法也不同。沉積巖地區(qū)是以巖石地層單位為基礎(chǔ)劃分，通過實(shí)測(cè)地層剖面查明地層層序和厚度，確定填圖單位的。實(shí)測(cè)剖面前一天下午進(jìn)行實(shí)測(cè)地層剖面知識(shí)準(zhǔn)備，安排專題講座，要求各小組利用課后和晚上的時(shí)間在駐地進(jìn)行模擬測(cè)量。實(shí)測(cè)時(shí)分成4隊(duì)，按照實(shí)習(xí)隊(duì)的安排對(duì)各自地質(zhì)剖面進(jìn)行實(shí)地測(cè)量。第二天進(jìn)行實(shí)測(cè)剖面資料整理，編寫報(bào)告。根據(jù)各小組的數(shù)據(jù)，要求每個(gè)學(xué)生提交一份完整的綜合成果圖，并提交文字報(bào)告。
地質(zhì)填圖 地質(zhì)填圖階段采取穿越地層路線法為主、追索路線法為輔布置路線。地質(zhì)填圖前一天進(jìn)行區(qū)域地質(zhì)測(cè)量階段的知識(shí)準(zhǔn)備，安排相應(yīng)的講座。填圖時(shí)間安排6天，前兩天班級(jí)全體學(xué)生在實(shí)習(xí)教師的示范下，沿小山王東北經(jīng)平頂山向斜、鳳凰山背斜至7410廠附近，開展由一個(gè)向斜和一個(gè)背斜組成的完整地質(zhì)路線測(cè)量，旨在建立學(xué)生對(duì)測(cè)區(qū)褶皺體系的全面認(rèn)知，為最后接圖做準(zhǔn)備。后3天班級(jí)分成兩隊(duì)，在實(shí)習(xí)教師的指導(dǎo)下讓學(xué)生進(jìn)行野外地質(zhì)測(cè)量，通過實(shí)習(xí)教師的言傳身教，使學(xué)生掌握地質(zhì)測(cè)量的基本方法。最后一天安排野外路線考試。
接圖和補(bǔ)充測(cè)量（補(bǔ)點(diǎn)） 野外實(shí)習(xí)最后一天進(jìn)行接圖、補(bǔ)點(diǎn)以及提交實(shí)際材料圖。
室內(nèi)整理
室內(nèi)整理包括數(shù)據(jù)整理和編輯、編制各種地質(zhì)圖件、編寫地質(zhì)報(bào)告三部分。室內(nèi)整理是整個(gè)實(shí)習(xí)的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)生提出問題、綜合分析問題、總結(jié)提高的過程。在室內(nèi)整理過程中，實(shí)習(xí)教師每天要組織講評(píng)，及時(shí)糾正成果編制中的失誤。
實(shí)測(cè)地層剖面數(shù)據(jù)的編輯與整理 實(shí)測(cè)地層剖面是指在選擇好的剖面線上對(duì)地層進(jìn)行劃分、測(cè)量與研究。室內(nèi)數(shù)據(jù)處理包括對(duì)各個(gè)數(shù)據(jù)記錄的校對(duì)和完整性的檢查、分層的室內(nèi)歸并以及真厚度計(jì)算，主要通過SDP實(shí)測(cè)地層內(nèi)業(yè)處理軟件完成。在實(shí)測(cè)地層剖面數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（SDP）中，首先要將野外取得的數(shù)據(jù)保存在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中，然后再對(duì)它們進(jìn)行加工整理，自動(dòng)繪制成各類表格和地質(zhì)圖件，并可以將計(jì)算結(jié)果、表格和圖件打印輸出。目的是提高實(shí)測(cè)地層剖面工作的質(zhì)量和效率，減輕區(qū)測(cè)工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。
GiSP數(shù)據(jù)的輸入和整理 GiSP是依托GIS技術(shù)研發(fā)的地質(zhì)調(diào)查數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，用來對(duì)野外確定的位置點(diǎn)進(jìn)行信息補(bǔ)充和完善，同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上形成實(shí)際材料圖。GiSP數(shù)據(jù)管理器具有很強(qiáng)的數(shù)據(jù)編輯功能，導(dǎo)入巢湖地區(qū)填圖區(qū)域地圖后，可以根據(jù)需要錄入、編輯或刪除點(diǎn)位數(shù)據(jù)。位置點(diǎn)和地層產(chǎn)狀的標(biāo)注分別采用“數(shù)據(jù)圖示”菜單中的“標(biāo)注位置點(diǎn)”和“標(biāo)注產(chǎn)狀”選項(xiàng)即可實(shí)現(xiàn)。目前GiSP試用版僅能輸出實(shí)際材料圖框架。框架圖由位置點(diǎn)及其點(diǎn)號(hào)、位置點(diǎn)的產(chǎn)狀、測(cè)區(qū)范圍構(gòu)成。輸出實(shí)際材料圖使用“圖件輸出”的“導(dǎo)出圖檔”選項(xiàng)來實(shí)現(xiàn)。為了獲得最佳的解析度，在使用“輸出圖檔”選項(xiàng)之前，應(yīng)該通過“顯示比例控制”設(shè)置顯示窗口，盡量將工作區(qū)鋪滿整個(gè)地圖視圖窗口，然后再使用“輸出圖檔”輸出圖形。GiSP輸出的圖檔可以導(dǎo)入到Coreldraw軟件中與事先打開的專業(yè)圖件底圖疊加進(jìn)行精細(xì)加工。
實(shí)際材料圖和地質(zhì)圖的制作 實(shí)際材料圖是在地形圖上的野外操作手圖，反映全部野外工作行為（路線、地質(zhì)點(diǎn)、地層產(chǎn)狀、地層/巖石單位、礦產(chǎn)資源、斷裂構(gòu)造），是地質(zhì)圖和構(gòu)造綱要圖的基礎(chǔ)，具有原創(chuàng)性、綜合性和質(zhì)量屬性。繪圖要求上墨不著色。野外所有地質(zhì)點(diǎn)信息檢查整理無誤后，首先，輸入GiSP數(shù)據(jù)處理軟件，標(biāo)注在地形圖上之后選擇輸出，將點(diǎn)位信息導(dǎo)入Coreldraw實(shí)際材料圖底圖。其次，通過不同檢索手段在符合V字型法則的基礎(chǔ)上，進(jìn)行地質(zhì)連圖。再次，對(duì)所連地質(zhì)界線賦屬性，線轉(zhuǎn)弧段造區(qū)，賦予區(qū)屬性，最終形成實(shí)際材料圖。地質(zhì)圖是在實(shí)際材料圖基礎(chǔ)上的簡(jiǎn)化，去掉路線、地質(zhì)點(diǎn)，簡(jiǎn)化地形線，反映野外工作實(shí)測(cè)的和推測(cè)的地質(zhì)現(xiàn)象，包括主圖和附圖。主圖要具備四要素：地層產(chǎn)狀、地層/巖石單位、礦產(chǎn)資源、斷裂構(gòu)造。附圖對(duì)地質(zhì)現(xiàn)象進(jìn)行簡(jiǎn)要解釋，其中綜合地層柱狀圖是對(duì)測(cè)區(qū)地層的解釋，地質(zhì)剖面圖是對(duì)測(cè)區(qū)構(gòu)造框架的解釋。繪圖要求根據(jù)地質(zhì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行不同地質(zhì)實(shí)體的著色、花紋填充，提取和疊加注記、產(chǎn)狀、礦產(chǎn)等圖層，最終即可完成數(shù)字地質(zhì)圖的初步編輯工作。構(gòu)造綱要圖是突出構(gòu)造的地質(zhì)圖的簡(jiǎn)化，要求以構(gòu)造旋回為單位，突出褶皺構(gòu)造和斷裂構(gòu)造，繪出褶皺軸跡。
內(nèi)業(yè)資料處理結(jié)束后，要求每個(gè)學(xué)生提交野外記錄本、巖石標(biāo)本及化石標(biāo)本，實(shí)測(cè)剖面綜合成果圖及文字報(bào)告和一份實(shí)習(xí)報(bào)告，每個(gè)小組提交一套圖件（包括實(shí)際材料圖、地質(zhì)圖、構(gòu)造綱要圖等）。
幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)
區(qū)域地質(zhì)調(diào)查實(shí)習(xí)中應(yīng)用數(shù)字地質(zhì)填圖，從野外數(shù)據(jù)采集過程入手，實(shí)現(xiàn)了地質(zhì)觀察的圖、文、像的數(shù)字化。2009年至今，學(xué)生在巢湖數(shù)字化區(qū)域地質(zhì)調(diào)查實(shí)習(xí)，進(jìn)一步證實(shí)了該技術(shù)應(yīng)用于區(qū)域地質(zhì)調(diào)查實(shí)習(xí)是切實(shí)可行的。根據(jù)實(shí)踐教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)提出以下幾個(gè)值得重視的問題。
應(yīng)重視地質(zhì)基本技能訓(xùn)練 傳統(tǒng)的地質(zhì)填圖理論與方法是數(shù)字化地質(zhì)填圖的基礎(chǔ)。野外巖石、礦物的識(shí)別，各種構(gòu)造及地質(zhì)現(xiàn)象的分析，羅盤及地形圖的使用等是一切地質(zhì)工作的基礎(chǔ)，是從事地質(zhì)工作必須具備的最基本技能。如果不重視這些基本方法和基本技能的訓(xùn)練，野外數(shù)字化填圖就無法開展。因此，不能因?yàn)閿?shù)字化填圖就放棄傳統(tǒng)工具的使用，在教學(xué)安排上必須強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)和基本功、基本技能的訓(xùn)練，必須人人動(dòng)手、動(dòng)腦，每個(gè)學(xué)生都必須觀察、記錄、素描，每天結(jié)束后每人都得寫當(dāng)天路線小結(jié)，并提出新認(rèn)識(shí)、新觀點(diǎn)和新建議。
增強(qiáng)學(xué)生的獨(dú)立工作能力 野外數(shù)據(jù)采集的每個(gè)階段，教師講解、示范后，都應(yīng)由學(xué)生獨(dú)立完成，教師負(fù)責(zé)檢查和督查。室內(nèi)每個(gè)學(xué)生都必須獨(dú)立完成所有圖件和報(bào)告。實(shí)習(xí)結(jié)束前我們安排野外考試檢驗(yàn)學(xué)生野外工作能力。學(xué)生以小組為單位沿考試路線統(tǒng)一行動(dòng)。個(gè)人在野外記錄本上獨(dú)立完成野外記錄和路線剖面示意圖，在考試路線的終點(diǎn)將野外記錄本交給監(jiān)考教師；實(shí)習(xí)結(jié)束后還以小組為單位選出優(yōu)秀實(shí)習(xí)成果進(jìn)行展示和評(píng)比。
作為xx大學(xué)紡服學(xué)院輕化專業(yè)的一名學(xué)生，今年暑假我和我們團(tuán)隊(duì)的成員做了一個(gè)蘇魯兩省養(yǎng)兔現(xiàn)狀調(diào)查，而由于采集信息的數(shù)量，調(diào)查的廣泛性我們只做出了江蘇省養(yǎng)兔現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告，而我作為組長(zhǎng)，也做了最多的調(diào)查實(shí)踐。
從7月15左右開始我陸續(xù)走訪了江蘇省高郵市的絕大多數(shù)養(yǎng)兔大戶，農(nóng)村家庭養(yǎng)兔戶等，而借助于揚(yáng)州市兔業(yè)協(xié)會(huì)的資料我對(duì)整個(gè)揚(yáng)州市的養(yǎng)兔現(xiàn)狀又做了很大的了解，由于本人是國(guó)內(nèi)著名的養(yǎng)兔論壇養(yǎng)兔與營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)的管理員，我盡量的利用網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)包括江蘇泰州、鹽城、徐州、南通、安徽、浙江、山東、山西等地的養(yǎng)兔現(xiàn)狀都做了了解。對(duì)現(xiàn)在農(nóng)村養(yǎng)兔最常見的問題有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)養(yǎng)兔行情、技術(shù)問題、銷售問題都有了更深刻的學(xué)習(xí)。同時(shí)結(jié)合我們養(yǎng)兔與營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)站長(zhǎng)四五月份在浙江巨高兔業(yè)，南京金陵種兔場(chǎng)，宜興市天子墩養(yǎng)兔場(chǎng)等地的考察我對(duì)農(nóng)村兔場(chǎng)建設(shè)形成了一定的概念，對(duì)兔場(chǎng)建設(shè)注意點(diǎn)得以領(lǐng)會(huì)。
江蘇省星發(fā)兔業(yè)科技有限公司是在高郵市界首鎮(zhèn)建設(shè)中的國(guó)內(nèi)最大型的產(chǎn)供銷研究型養(yǎng)兔場(chǎng)，作為國(guó)家兔業(yè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系南京綜合試驗(yàn)站培訓(xùn)基地以及揚(yáng)州大學(xué)兔業(yè)工程研究中心和南京天邦生物制藥公司的研究基地，暑假期間我主要在里面實(shí)習(xí)，由于兔場(chǎng)正在建設(shè)中，我主要負(fù)責(zé)一些資料的整理，我還跟隨公司的車子到農(nóng)戶家里收兔子，也是借機(jī)對(duì)農(nóng)村人家的養(yǎng)兔情況了解一下，大多數(shù)人只是養(yǎng)了20—30只母兔，屬于小型的們也是作為種田之余的副業(yè)，而且養(yǎng)兔的以老年人為主，只有部分年輕人，他們的規(guī)模也大很多。8月開始后，我也跟公司的人一起討論研究購(gòu)買兔籠門，飲水器，飼料機(jī)，冷庫(kù)等養(yǎng)兔設(shè)備。由于星發(fā)兔業(yè)發(fā)展生態(tài)養(yǎng)殖，每棟兔舍周圍都是小河，未來也將規(guī)劃出一片樹林家兔放養(yǎng)野兔，我也參與了他們購(gòu)買魚苗，仔豬，羊并種草栽樹發(fā)展生態(tài)養(yǎng)殖的會(huì)議，學(xué)習(xí)到了很多東西，受益匪淺。
回想這次實(shí)踐，我從進(jìn)入星發(fā)兔業(yè)開始一共學(xué)習(xí)了40天，其中有7天左右跑了高郵的大大小小養(yǎng)兔場(chǎng)，與兔子打了一個(gè)月的交道。也與包括大小養(yǎng)兔戶、養(yǎng)兔用品銷售者、養(yǎng)兔專家、養(yǎng)兔技術(shù)員打過交道，可以說真正了解了養(yǎng)兔業(yè)！“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”書本永遠(yuǎn)代替不了實(shí)踐，這次實(shí)踐讓我學(xué)到了很多東西：
一、不要怕挫折與困難，勇往直前
今年夏天很熱而且經(jīng)常下雨，，這給工程進(jìn)度造成了阻礙讓公司虧損了不少錢，而且建設(shè)過程中遇到的包括農(nóng)民鬧事等問題都被一一化解，這同樣教育我今后路上無論風(fēng)雨有多大一定要撐好手中的傘，無論挫折有多大教訓(xùn)多慘痛都要相信自己，努力朝著風(fēng)雨后的陽光前進(jìn)。
二、如何與人交往，學(xué)會(huì)應(yīng)酬
在公司無論是揚(yáng)州高郵兩市領(lǐng)導(dǎo)來視察，還是與兔場(chǎng)建設(shè)競(jìng)標(biāo)單位吃飯，甚至兔場(chǎng)各部門領(lǐng)導(dǎo)一起吃飯都需要注意很多東西，我也從中學(xué)習(xí)了很多東西，要學(xué)會(huì)說話，正確的時(shí)候說正確的話.
三、做事情要認(rèn)真
在兔場(chǎng)里面，無論是建筑工人還是各部門負(fù)責(zé)人以及所有員工都一絲不茍，大到上百萬的兔舍承包合同，小到每天的食堂買菜錢都算的很精細(xì)！每天從總經(jīng)理到部門經(jīng)理都在幾百畝的公司里不斷巡查，甚至看到地上的鉚釘都主動(dòng)撿起來防止別人受傷。
四、要樹立自己的目標(biāo)為之奮斗
關(guān)鍵詞:醫(yī)學(xué)生;媒介素養(yǎng)教育;媒介實(shí)踐;科研;健康傳播
一、醫(yī)學(xué)院校大學(xué)生媒介素養(yǎng)狀況
1.醫(yī)學(xué)生的媒體使用主要是為了滿足休閑娛樂需要申正付等人對(duì)安徽四所高等醫(yī)學(xué)院校的在校醫(yī)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)醫(yī)學(xué)生上網(wǎng)的主要目的是休閑娛樂、放松身心和聊天，醫(yī)學(xué)生在滿足自身休閑娛樂需要的同時(shí)，媒介對(duì)他們的“精神麻醉”所帶來的作用也不可小覷。2.媒體負(fù)面形象對(duì)醫(yī)學(xué)生的消極影響較重作為今后治病救人的“天使”，醫(yī)生需要在大學(xué)時(shí)代不斷形成時(shí)代擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任感、樂于奉獻(xiàn)的歷史感、建構(gòu)和諧醫(yī)患關(guān)系的使命感。然而當(dāng)下媒體對(duì)醫(yī)患矛盾的不實(shí)報(bào)道以及報(bào)道之后缺乏事后正能量的宣傳和教育，導(dǎo)致醫(yī)學(xué)生對(duì)今后的醫(yī)生職業(yè)產(chǎn)生恐懼感。“由于相關(guān)教育的缺失，其網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)儲(chǔ)備已經(jīng)滯后于網(wǎng)絡(luò)媒介的普及和發(fā)展速度，不僅會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)媒介的負(fù)面作用凸顯，也會(huì)使作為‘社會(huì)公器’的網(wǎng)絡(luò)媒介的社會(huì)形象持續(xù)走低。”這呼喚高等醫(yī)學(xué)教育重視醫(yī)學(xué)生的媒介素養(yǎng)問題，讓學(xué)生擁有明辨是非、增強(qiáng)社會(huì)理性的能力。3.頻繁接觸新媒體，但缺乏倫理道德訴求調(diào)查顯示，每天上網(wǎng)1個(gè)小時(shí)以上的醫(yī)學(xué)生占90%左右，網(wǎng)絡(luò)論壇、網(wǎng)絡(luò)通訊、網(wǎng)絡(luò)游戲、收發(fā)郵件等都體現(xiàn)出醫(yī)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的強(qiáng)烈認(rèn)同。但有些情況使人擔(dān)憂，曾有通宵上網(wǎng)玩游戲的經(jīng)歷的醫(yī)學(xué)生占52%，承認(rèn)自己有網(wǎng)癮的占16%;另外學(xué)生受到不良信息的干擾也非常大，甚至將網(wǎng)上的不良行為帶到網(wǎng)下，觸碰社會(huì)道德底線，違公德，人生目標(biāo)模糊，喪志。
二、確立實(shí)踐支點(diǎn)，構(gòu)建教師科研、學(xué)生實(shí)踐、教學(xué)改革的立體教育模式
川北醫(yī)學(xué)院管理學(xué)院人文素質(zhì)教研室從事媒體研究的教師多名，都具有碩士研究生以上學(xué)歷，其中一位老師擁有在國(guó)內(nèi)著名大學(xué)從事傳播學(xué)博士后的研究經(jīng)歷，可以說，教研室從事媒介素養(yǎng)教育的師資力量滿足了需求。不過，凝聚教師隊(duì)伍、強(qiáng)化師資力量又是基礎(chǔ)，更重要的是打造好師資隊(duì)伍之后，是從事科研還是從事教學(xué)改革的問題困擾著很多教師。事實(shí)上，從事科研與從事教學(xué)改革兩者之間并非矛盾的，而是相輔相成的，如果處理得恰到好處，會(huì)實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)的意外效果。僅就當(dāng)下教學(xué)實(shí)際和未來發(fā)展趨勢(shì)而言，教學(xué)相長(zhǎng)一詞其實(shí)包括兩個(gè)層面的意思:一是傳統(tǒng)的教與學(xué)之間的相互促進(jìn)作用;二是科研與教學(xué)之間的相互補(bǔ)充與互動(dòng)。我們?cè)诜e極推動(dòng)師生互動(dòng)的過程中實(shí)現(xiàn)了將科研轉(zhuǎn)換于教學(xué)、將教學(xué)改革服務(wù)于科研，中間環(huán)節(jié)就是實(shí)踐。實(shí)踐是紐帶，是連接不同方面的環(huán)節(jié)，通過師生的共同實(shí)踐，以學(xué)生為基點(diǎn)，帶動(dòng)科研和教學(xué)，從而將成果反哺于學(xué)生。具體做法如下:1.將教師科研作為服務(wù)醫(yī)學(xué)生教育教學(xué)的重要依托和支撐為了培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力以及不唯書、不唯上的精神，教師成立多個(gè)指導(dǎo)小組，協(xié)助學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立問卷調(diào)查，并在教師的指導(dǎo)下形成研究成果。例如，調(diào)查報(bào)告《新媒體對(duì)大學(xué)生人際交往行為的影響:基于四川南充市的調(diào)查》主要調(diào)查了新媒體下當(dāng)代大學(xué)的人際交往行為，通過采用鄭日昌等人編制的《人際關(guān)系綜合診斷量表》來測(cè)量、了解大學(xué)的人際交往行為的發(fā)展現(xiàn)狀和一般影響因素;客觀地用4個(gè)維度因子來評(píng)價(jià)大學(xué)生的交往困惑，為進(jìn)一步促進(jìn)高校大學(xué)生健康成長(zhǎng)，建立健康的交往行為提供科學(xué)的依據(jù)。這一成果不僅是學(xué)生了解自身媒介素養(yǎng)的過程，而且作為科研的重要組成部分，該篇論文的調(diào)查數(shù)據(jù)被樊九思的碩士論文《新媒體環(huán)境下大學(xué)生學(xué)習(xí)生活習(xí)慣研究》所引用。教師只有了解學(xué)生的媒體狀況，尤其是運(yùn)用新媒體的行為和心理，才能夠準(zhǔn)確把握傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容與新媒體傳播新知識(shí)之間的關(guān)系，從而較為精準(zhǔn)地開辟出醫(yī)學(xué)生媒介素養(yǎng)教育的新路徑來。2.以學(xué)生為主體，帶領(lǐng)學(xué)生深入基層進(jìn)行媒介素養(yǎng)的調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)這些調(diào)查是將教師的科研課題分解為學(xué)生科研題目，由學(xué)生完成，目的在于在科研過程中積極實(shí)踐，在實(shí)踐中了解中國(guó)基層社會(huì)的媒介素養(yǎng)狀況，從而訓(xùn)練學(xué)生的媒介創(chuàng)新意識(shí)與實(shí)踐能力。本次系列調(diào)查是以川北醫(yī)學(xué)院2016年度開放性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目“四川基層健康傳播現(xiàn)狀的調(diào)查實(shí)訓(xùn)”為依托，搭建實(shí)踐平臺(tái)，大膽放手，形成以學(xué)生為主體的調(diào)查隊(duì)伍。學(xué)生在實(shí)踐調(diào)查過程中，思考媒介素養(yǎng)問題，形成了系列調(diào)查報(bào)告以及科研論文。諸如《中國(guó)甘肅網(wǎng)的健康傳播狀況調(diào)查》(《社區(qū)醫(yī)學(xué)雜志》2015年第22期)、《西昌市藥品廣告對(duì)購(gòu)藥行為影響的調(diào)查》(《中國(guó)醫(yī)藥導(dǎo)報(bào)》2015年第12期)、《四川省二甲以上醫(yī)院官方微博的宣傳管理的調(diào)查分析》(《中外企業(yè)家》2015年第23期)、《醫(yī)藥廣告健康知識(shí)傳播研究:基于華西都市報(bào)的調(diào)查》(《社區(qū)醫(yī)學(xué)雜志》2015年第23期)、《醫(yī)院官方微博宣傳現(xiàn)狀調(diào)查:以四川省二甲以上醫(yī)院為例》(《生物技術(shù)世界》2015年第8期)。這些具體成果均是將科研與教改相結(jié)合，教師設(shè)計(jì)題目和調(diào)查思路，學(xué)生全程參與，全面主導(dǎo)和參與數(shù)據(jù)調(diào)查、社會(huì)實(shí)踐以及書本知識(shí)向社會(huì)服務(wù)方面的轉(zhuǎn)化。實(shí)踐證明，學(xué)生立足教師科研，對(duì)社會(huì)問題進(jìn)行調(diào)查研究，這是行之有效的媒介素養(yǎng)教育方式，可以從理論與實(shí)踐兩個(gè)層面提升學(xué)生的媒介素養(yǎng)。上文提及了當(dāng)下醫(yī)學(xué)生媒介素養(yǎng)主要以傳統(tǒng)教育方式進(jìn)行，依賴于課堂的知識(shí)灌輸和間接感受，缺少親身體驗(yàn)和感悟。但學(xué)生的實(shí)踐彌補(bǔ)了這一不足，將課堂延伸到了課下，學(xué)生帶著疑惑，以實(shí)踐方式調(diào)查基層老百姓的媒介素養(yǎng)狀況。醫(yī)學(xué)生不僅親身感受了媒介素養(yǎng)的重要性，而且通過基層老百姓的接觸反觀自身的媒介素養(yǎng)狀況，從而實(shí)現(xiàn)了學(xué)生動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)的效果。同時(shí)也讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到，媒介不僅僅具有滿足自身需要的特質(zhì)，而且更重要的是要借助媒介改變周圍的人乃至社會(huì)。可以說，學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)的這一支點(diǎn)解決了醫(yī)學(xué)生如何提升媒介素養(yǎng)的教育問題，也解決了醫(yī)學(xué)生如何在課堂上學(xué)習(xí)媒介素養(yǎng)知識(shí)的問題，以及教師教改與科研的矛盾。3.改革和完善醫(yī)學(xué)課程體系，加強(qiáng)健康傳播的課堂教學(xué)以上成果均是學(xué)生全程參與完成的，在調(diào)查中學(xué)生充分考察了媒體與老百姓健康素養(yǎng)的關(guān)系，從而加深了對(duì)課堂知識(shí)的理解，彌補(bǔ)了醫(yī)學(xué)教育對(duì)健康傳播的某種程度的忽視。健康傳播對(duì)課堂教學(xué)而言，它是能夠有效地將醫(yī)學(xué)知識(shí)教育與媒介素養(yǎng)教育實(shí)現(xiàn)最佳結(jié)合的一門學(xué)科，同時(shí)這門學(xué)科也適應(yīng)了醫(yī)學(xué)教育模式由生物醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)向社會(huì)醫(yī)學(xué)的內(nèi)在需要。然而，縱觀醫(yī)學(xué)課程教育體系，健康傳播在某種程度上“缺席”了。護(hù)理學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)都沒有將健康傳播學(xué)科納入體系之中，側(cè)重點(diǎn)依然強(qiáng)調(diào)媒介對(duì)健康知識(shí)的傳遞作用，沒有看到媒介對(duì)健康傳播的作用。為了彌補(bǔ)這一缺憾，人文素質(zhì)教研室積極申報(bào)川北醫(yī)學(xué)院開放性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目“四川省基層健康傳播現(xiàn)狀的調(diào)查實(shí)訓(xùn)”，進(jìn)一步為學(xué)生搭建實(shí)踐平臺(tái)，開辟第二課堂，吸納各個(gè)專業(yè)學(xué)生參與進(jìn)來。目前衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)、醫(yī)學(xué)影像學(xué)專業(yè)、麻醉學(xué)專業(yè)、口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)、預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)、護(hù)理學(xué)專業(yè)、臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生共計(jì)86人參與進(jìn)來，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)174人次，開設(shè)《健康傳播的今生與來世》學(xué)術(shù)講座2場(chǎng)次。另外，以人文素質(zhì)教研室為主體，聯(lián)合預(yù)防醫(yī)學(xué)系和護(hù)理系，面向全校各專業(yè)擬開設(shè)健康傳播學(xué)課程的公選課，讓學(xué)生獲得健康傳播的理論學(xué)習(xí)和思考。
三、醫(yī)學(xué)生媒介素養(yǎng)教育展望
在學(xué)生與教師之間尋找實(shí)踐基點(diǎn)，將教師科研、學(xué)生實(shí)踐與教學(xué)改革三者融合起來，以學(xué)生的媒介實(shí)踐為支點(diǎn)，帶動(dòng)科研與教改，本文稱之為“一體兩翼”:“一體”就是學(xué)生的媒介實(shí)踐，科研與教改分別是“兩翼”，這是川北醫(yī)學(xué)院實(shí)踐活動(dòng)提煉出來的有益嘗試。這種嘗試彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒介素養(yǎng)教育的單一模式。一方面，將教學(xué)改革與學(xué)生實(shí)踐雙向結(jié)合、深度融合。教改不是教師一人行為，而是與學(xué)生雙向互動(dòng)，最終提升教學(xué)效果的活動(dòng);教師科研同樣可以從學(xué)生實(shí)踐中獲得新材料;學(xué)生素養(yǎng)在教學(xué)與科研的反哺中獲得提升，并且轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力。另一方面，以點(diǎn)帶面，拓展教學(xué)成果的收益面。本文提出的科研、教改與教學(xué)實(shí)現(xiàn)的互融互動(dòng)效果是學(xué)生和教師集體勞動(dòng)的結(jié)晶。通過以上措施，學(xué)生的媒介素養(yǎng)教育有了依托，教改活動(dòng)有了實(shí)質(zhì)基礎(chǔ)，科研也獲得了實(shí)踐養(yǎng)分。尤其學(xué)生在實(shí)踐過程中，不再消極被動(dòng)接受教育，而是以主人翁姿態(tài)思考和實(shí)踐媒體素養(yǎng)。例如，口腔醫(yī)學(xué)系學(xué)生聶娟、樊琴、郭晏汝等將其實(shí)踐成果《四川省二甲以上醫(yī)院官方微博的宣傳管理的調(diào)查分析》《醫(yī)院官方微博宣傳現(xiàn)狀調(diào)查》兩篇調(diào)查報(bào)告上報(bào)參與第十四屆四川省大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”比賽，獲得二等獎(jiǎng)的好成績(jī)，實(shí)踐活動(dòng)得到了新的延續(xù)。臨床醫(yī)學(xué)系學(xué)生高兵、羅陽、李淑婷等以《成都市社區(qū)居民健康素養(yǎng)與健康傳播的關(guān)聯(lián)性分析:以慢性病為例》為題，積極參加“青年中國(guó)行”2016年度的暑期社會(huì)調(diào)研實(shí)踐活動(dòng)比賽。學(xué)生獲得更大實(shí)踐平臺(tái)的愿望自發(fā)而生。盡管我們進(jìn)行了嘗試性探索，醫(yī)學(xué)生的媒介素養(yǎng)在互動(dòng)過程中也實(shí)現(xiàn)了理想的教育目標(biāo)，然而也存在很多不足。例如，除了健康傳播之外，還應(yīng)該多挖掘能夠擔(dān)負(fù)起醫(yī)學(xué)知識(shí)教育與媒介素養(yǎng)教育重任的課程或知識(shí)載體，從而建立多元化的媒介素養(yǎng)教育實(shí)踐形式。又如，如何在醫(yī)學(xué)生臨床實(shí)習(xí)階段，將媒介素養(yǎng)教育的實(shí)踐活動(dòng)貫穿始終，改變媒介實(shí)踐活動(dòng)中大一、大二學(xué)生偏多，大三、大四學(xué)生偏少的狀況，使媒介素養(yǎng)教育長(zhǎng)期化。再如，需要開拓多種方式將學(xué)生的調(diào)查實(shí)踐成果進(jìn)行轉(zhuǎn)化。一是向科研成果轉(zhuǎn)化;二是為社區(qū)乃至政府制定政策提供參考;三是積極協(xié)助參與社會(huì)成果的轉(zhuǎn)化，服務(wù)百姓;四是將學(xué)生的成果通過多種形式在校園進(jìn)行宣傳，提升學(xué)生的自豪感、價(jià)值存在感。醫(yī)學(xué)生的媒介素養(yǎng)教育是一個(gè)永遠(yuǎn)在路上而沒有終點(diǎn)的工程，我們的努力和探索也沒有終點(diǎn)。
參考文獻(xiàn):
［1］申正付，賀慶功，楊秀木，等.醫(yī)學(xué)生媒介素養(yǎng)狀況調(diào)查分析［J］.蚌埠醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，(3)．
一、運(yùn)動(dòng)的工夫、局限和方法
1.運(yùn)動(dòng)工夫：2011年4月——2011年12月。
2.運(yùn)動(dòng)局限：市局機(jī)關(guān)一切縣級(jí)、科級(jí)（含非指導(dǎo)職務(wù)）干部。
3.遴派方法：遴派干部展開大幫促任務(wù)由機(jī)關(guān)各部分自行組織展開。各部分要連系本單元本能機(jī)能和任務(wù)實(shí)踐，接納面上幫促和定點(diǎn)定人幫促相連系的方法，組織干部深化聯(lián)絡(luò)點(diǎn)、深化幫扶單元、深化底層一線，查實(shí)情、解難題、辦實(shí)事。市局黨構(gòu)成員帶頭領(lǐng)先垂范，每位黨構(gòu)成員連系分工，在確定的任務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)中選擇一至兩個(gè)工商所、一至兩個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、一個(gè)重點(diǎn)企業(yè)或項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)幫促，并協(xié)助聯(lián)絡(luò)點(diǎn)查找寬和決班子建立和黨員干部作風(fēng)方面存在的凸起問題，對(duì)幫扶聯(lián)絡(luò)點(diǎn)反映出來的堅(jiān)苦要實(shí)時(shí)溝通協(xié)調(diào)，仔細(xì)協(xié)助其處理實(shí)際堅(jiān)苦，以此來帶動(dòng)全市工商系統(tǒng)率導(dǎo)干部深化底層、深化群眾，協(xié)助處理底層工商干部和監(jiān)管效勞對(duì)象最關(guān)懷最直接最實(shí)際的好處問題。
二、任務(wù)義務(wù)
市局機(jī)關(guān)各部分要立刻舉動(dòng)起來，深化底層，深化企業(yè)、深化個(gè)別工商戶、深化消費(fèi)者，實(shí)在做到“指導(dǎo)作表率、機(jī)關(guān)作示范、黨員領(lǐng)先鋒”，出力處理底層單元和監(jiān)管效勞對(duì)象面對(duì)的實(shí)踐堅(jiān)苦，想群眾之所想，真情效勞，想方設(shè)法為群眾辦妥事、做實(shí)事、解難事。
1.連系推進(jìn)全年重點(diǎn)目的義務(wù)展開幫促。連系2011年重點(diǎn)目的義務(wù)，深化對(duì)口底層單元，把握真實(shí)狀況，調(diào)查實(shí)踐堅(jiān)苦，特殊是深化調(diào)查底層促進(jìn)科學(xué)開展的詳細(xì)狀況。要自動(dòng)幫促、直接幫促、詳細(xì)幫促，對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)問題要一起研討、積極協(xié)調(diào)，全力予以處理，實(shí)在做到問題在一線處理、開展在一線推進(jìn)。
2.連系本能機(jī)能職責(zé)處理實(shí)踐問題展開幫促。市局機(jī)關(guān)各部分對(duì)選定的任務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)執(zhí)行“一線任務(wù)法”，辨別就底層工商所建立、干軍隊(duì)伍建立、當(dāng)局重點(diǎn)項(xiàng)目及招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)入答應(yīng)、“三創(chuàng)一辦”監(jiān)視指點(diǎn)、市場(chǎng)監(jiān)管效勞、行政法律辦案、消費(fèi)維權(quán)等方面的任務(wù)進(jìn)行對(duì)口幫扶，協(xié)助底層單元進(jìn)一步增強(qiáng)政管理論和任務(wù)營(yíng)業(yè)常識(shí)的進(jìn)修，進(jìn)步工商步隊(duì)的市場(chǎng)監(jiān)管程度，實(shí)在做到任務(wù)在一線落實(shí)、結(jié)果在一線表現(xiàn)。
3.連系處理底層和群眾詳細(xì)堅(jiān)苦展開幫促。以處理實(shí)踐問題保民生促開展為起點(diǎn)和落腳點(diǎn)，仔細(xì)搜集剖析底層單元和群眾出產(chǎn)生涯等方面急需處理的詳細(xì)堅(jiān)苦，可以處理的要實(shí)時(shí)處理，不克不及立刻處理的要向市局黨組實(shí)時(shí)報(bào)告請(qǐng)示，擬定任務(wù)方案，提出處理辦法，明白處理時(shí)限，實(shí)在做到作風(fēng)在一線改變、效果在一線發(fā)揚(yáng)。
三、任務(wù)要求
1.市局機(jī)關(guān)各部分要高度注重展開“改變作風(fēng)大幫促、效勞底層前鋒行”運(yùn)動(dòng)，此項(xiàng)任務(wù)由市局作風(fēng)建立年運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)小組副組長(zhǎng)戴麗霞同志主抓，市局作風(fēng)建立年運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)小組辦公室主任趙銀山同志詳細(xì)擔(dān)任，接納有用辦法，仔細(xì)組織發(fā)動(dòng)，抓好指點(diǎn)反省，確保下得去、干得好，任務(wù)延續(xù)，有頭有尾。市局黨組指導(dǎo)定點(diǎn)幫扶任務(wù)每月要深化底層聯(lián)絡(luò)點(diǎn)展開效勞任務(wù)1次以上，每月不少于5天，市局機(jī)關(guān)要確保有不少于10%的科級(jí)干部深化底層，確保遴派的干部在2011年內(nèi)深化底層展開大幫促運(yùn)動(dòng)累計(jì)不少于20天。
2.遴派干部要具體記載下底層展開幫促的任務(wù)狀況，構(gòu)成底層任務(wù)民情日志，并照實(shí)填報(bào)任務(wù)記實(shí)表（見附件1），向市局黨組報(bào)告請(qǐng)示任務(wù)，市局機(jī)關(guān)各部分要樹立展開“改變作風(fēng)大幫促、效勞底層前鋒行”運(yùn)動(dòng)任務(wù)臺(tái)帳（見附件2）。
【關(guān)鍵詞】 多元化 人才培養(yǎng)模式 復(fù)合型人才
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，我國(guó)結(jié)構(gòu)性失業(yè)問題嚴(yán)重。社會(huì)對(duì)人才的需求呈現(xiàn)出多樣化、多層次化的趨勢(shì)。把握住這種需求特點(diǎn)和變化趨勢(shì)，進(jìn)行多元化統(tǒng)計(jì)人才培養(yǎng)模式的探索，推出具有創(chuàng)新的統(tǒng)計(jì)人才培養(yǎng)模式，保證統(tǒng)計(jì)人才培養(yǎng)的規(guī)格與質(zhì)量。滿足我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)統(tǒng)計(jì)人才的需要，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和社會(huì)的雙贏。
1. 構(gòu)建“理論-實(shí)踐-應(yīng)用相結(jié)合，突出創(chuàng)新能力”的統(tǒng)計(jì)多元化人才培養(yǎng)模式
統(tǒng)計(jì)人才培養(yǎng)模式是統(tǒng)計(jì)教育思想、教育觀念、課程體系、教學(xué)方法手段、教學(xué)資源、教學(xué)管理體制、教學(xué)環(huán)境等方面按一定規(guī)律有機(jī)結(jié)合的整體教育教學(xué)方式。
統(tǒng)計(jì)學(xué)多元化人才培養(yǎng)的理念有二個(gè)層面的意思:第一，培養(yǎng)學(xué)生要具有較好的統(tǒng)計(jì)知識(shí)體系、專業(yè)索質(zhì)和應(yīng)用統(tǒng)計(jì)知識(shí)的能力，把統(tǒng)計(jì)學(xué)技術(shù)運(yùn)用到工作中。第二，以社會(huì)需求為導(dǎo)向，服務(wù)地方為宗旨，確立人才培養(yǎng)理念、人才培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)模式，在兼顧培養(yǎng)統(tǒng)計(jì)科學(xué)理論研究人才的同時(shí)，積極探索復(fù)合型、多樣性、多層次的統(tǒng)計(jì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)模式及人才培養(yǎng)途徑。
在統(tǒng)計(jì)多元人才培養(yǎng)的理念指導(dǎo)下制定多樣化、多層次的人才培養(yǎng)模式。培養(yǎng)方案是人才培養(yǎng)模式改革的頂層設(shè)計(jì)，根據(jù)學(xué)校辦學(xué)指導(dǎo)思想和定位，提出夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)、拓寬知識(shí)口徑、因材施教、分類培養(yǎng)的人才培養(yǎng)思路。明確專業(yè)定位：立足寬專業(yè)、厚基礎(chǔ)，依托財(cái)經(jīng)院校優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)三個(gè)特色：一是重應(yīng)用，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，二是多學(xué)科交叉滲透，統(tǒng)計(jì)定量分析方法特別要與經(jīng)濟(jì)學(xué)科、管理學(xué)科、現(xiàn)代計(jì)算軟件的應(yīng)用結(jié)合起來。三是突出“理論實(shí)踐結(jié)合，課內(nèi)課外并舉，知能品德兼修”。實(shí)現(xiàn)強(qiáng)基礎(chǔ)、重實(shí)踐、尊個(gè)性、重品德的教育思想和理念。
2. 提高學(xué)生實(shí)踐和創(chuàng)新能力的統(tǒng)計(jì)多元化人才培養(yǎng)模式的課程體系的改革
2.1理論課程體系和課程內(nèi)容改革。分學(xué)術(shù)型和應(yīng)用型兩類構(gòu)建由學(xué)科基礎(chǔ)課、專業(yè)主干課、專業(yè)選修課和通識(shí)課組成的新課程體系，并通過“精中間、延兩邊”，增加交叉學(xué)科課程，優(yōu)化課程體系。
重組課程內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)提煉課程基礎(chǔ)性內(nèi)容和方法，形成以課堂講授為主的基本知識(shí)部分；深化及延伸內(nèi)容采用以點(diǎn)帶面方式，以典型實(shí)例分析及專題講解方式進(jìn)行。拓展內(nèi)容由學(xué)生在參考相關(guān)材料基礎(chǔ)上以討論或分析報(bào)告方式完成。
2.2實(shí)踐課程體系和課程內(nèi)容改革。 建立以基本技能為主線，典型案例為載體的實(shí)踐課程體系。重組實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，選擇實(shí)用流行的SPSS、Excel統(tǒng)計(jì)軟件，形成以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼n堂訓(xùn)練為主的基本訓(xùn)練部分；改革訓(xùn)練內(nèi)容，引入最新的統(tǒng)計(jì)軟件、操作方式和一些科研成果。
統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的三個(gè)層次。
一是以課內(nèi)實(shí)驗(yàn)為主的基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)。包括兩個(gè)方面的實(shí)驗(yàn)：統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、多元統(tǒng)計(jì)分析、時(shí)間序列分析、宏觀經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)分析、SAS分析軟件和數(shù)據(jù)挖掘等課程的課內(nèi)實(shí)驗(yàn)，這類實(shí)驗(yàn)的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生使用統(tǒng)計(jì)軟件和其它應(yīng)用軟件的能力；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)原理、常用工具軟件等課內(nèi)實(shí)驗(yàn)，這類實(shí)驗(yàn)的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。
二是單獨(dú)開設(shè)的綜合性實(shí)驗(yàn)。包括抽樣調(diào)查實(shí)踐、市場(chǎng)調(diào)研實(shí)踐、學(xué)年論文、統(tǒng)計(jì)軟件應(yīng)用與實(shí)驗(yàn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文，這類實(shí)驗(yàn)的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生統(tǒng)計(jì)方法、計(jì)算機(jī)技術(shù)等方面的綜合應(yīng)用能力。
三是社會(huì)實(shí)踐教學(xué)。重點(diǎn)推行“三個(gè)結(jié)合”的辦法，即“社會(huì)實(shí)踐與當(dāng)?shù)卣块T統(tǒng)計(jì)工作相結(jié)合”、“社會(huì)實(shí)踐與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合”、“社會(huì)實(shí)踐與教師科研課題相結(jié)合”。我們可以自選項(xiàng)目，有條件的情況下，也要承擔(dān)社會(huì)各單位的委托項(xiàng)目。
3. 統(tǒng)計(jì)多元化人才培養(yǎng)模式的實(shí)施途徑
3.1設(shè)置課內(nèi)特殊訓(xùn)練環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力
專業(yè)基本素養(yǎng)的訓(xùn)練。理論教學(xué)以啟發(fā)式教學(xué)法為主，特別注重教育多樣化和多層次性，結(jié)合政府工作報(bào)告統(tǒng)計(jì)指標(biāo)解讀，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維發(fā)散思維，提高學(xué)生統(tǒng)計(jì)科學(xué)素養(yǎng)。
無標(biāo)準(zhǔn)答案問題的研討。使用一題多解與一題多變方法，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的統(tǒng)計(jì)科學(xué)創(chuàng)新思維。
綜合實(shí)驗(yàn)及相關(guān)綜合訓(xùn)練。專門開設(shè)《社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查實(shí)務(wù)》和《數(shù)學(xué)建模》課程，學(xué)生在教師指導(dǎo)下，可以沿著統(tǒng)計(jì)“調(diào)查方案制定，數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)庫(kù)建立，數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)整理，撰寫分析報(bào)告或類似的路徑進(jìn)行綜合實(shí)驗(yàn)。學(xué)生以小組為單位，獨(dú)立完成一個(gè)真實(shí)的《XX調(diào)查分析報(bào)告》，《XX模型應(yīng)用》。建立學(xué)生參加全國(guó)大學(xué)生數(shù)學(xué)建模大賽和全國(guó)大學(xué)生社會(huì)調(diào)查報(bào)告評(píng)比兩項(xiàng)大賽制度。
3.2課外社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)強(qiáng)化創(chuàng)新訓(xùn)練
課外社會(huì)實(shí)踐我們重點(diǎn)推行“三個(gè)結(jié)合”的辦法。就是學(xué)生社會(huì)實(shí)踐“與當(dāng)?shù)卣y(tǒng)計(jì)部門工作相結(jié)合；與國(guó)家組織的各項(xiàng)普查和重點(diǎn)調(diào)查工作相結(jié)合；與教師科研課題相結(jié)合”。
3.2.1積極參加國(guó)家組織的大型普查等工作。國(guó)家大型普查工作基本上每三年有一次，統(tǒng)計(jì)專業(yè)學(xué)生有很多機(jī)會(huì)參加。
3.2.2參與老師的科研課題研究。引導(dǎo)學(xué)生參與教師的科研工作。加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用。教師組織學(xué)生學(xué)習(xí)文獻(xiàn)、討論、數(shù)據(jù)采集，資料整理和分析，提高學(xué)生的分析能力。
3.2.3運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段與方法保障教學(xué)改革的順利進(jìn)行
現(xiàn)代化教育技術(shù)和手段的運(yùn)用使教育模式發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。我們?cè)诮虒W(xué)實(shí)踐中根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容，采用多媒體教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)課堂、雙語教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)等多種教學(xué)方法和手段，倡導(dǎo)“多元并重”和“互動(dòng)教學(xué)”。
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“公共事業(yè)管理概論” 課程是公共事業(yè)管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，是學(xué)生深化對(duì)于管理學(xué)的了解和認(rèn)識(shí)、掌握有關(guān)公共事業(yè)組織的運(yùn)作方式和管理手段的重要途徑。本課程涉及知識(shí)點(diǎn)比較多、比較寬泛，很多學(xué)生缺乏對(duì)公共事業(yè)管理的直觀認(rèn)識(shí)，單純的課堂講授比較枯燥，也缺乏說服力。因而，要?jiǎng)?chuàng)新教學(xué)方法，探索合適的實(shí)踐性教學(xué)方法，通過實(shí)踐活動(dòng)來理解和強(qiáng)化知識(shí)、培養(yǎng)能力。
一、“公共事業(yè)管理概論”課程實(shí)踐教學(xué)方法選擇分析
實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和提高學(xué)生實(shí)踐能力的重要環(huán)節(jié)，是對(duì)理論教學(xué)的驗(yàn)證、強(qiáng)化和拓展，具有理論教學(xué)不可替代的特殊作用。“公共事業(yè)管理概論”課程實(shí)踐教學(xué)方法以調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性為核心，以參與和體驗(yàn)為基本方式，以模擬實(shí)踐教學(xué)為主線，建立多渠道、獲取式的實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)。本課程所采取的實(shí)踐教學(xué)方法較多，有案例分析、角色扮演、社會(huì)調(diào)查、管理游戲、網(wǎng)絡(luò)沖浪等方法。其中，案例分析教學(xué)法是采用較多，又是課堂實(shí)踐教學(xué)方法，是整個(gè)公共管理學(xué)科教學(xué)的特色形式。案例教學(xué)是運(yùn)用典型案例，將學(xué)生帶入特定事件的現(xiàn)場(chǎng)，通過學(xué)生的獨(dú)立思考或集體協(xié)作，對(duì)其案例進(jìn)行分析，進(jìn)一步提高其識(shí)別、分析和解決某一具體問題的能力，同時(shí)培養(yǎng)正確的管理理念、工作作風(fēng)、溝通能力和協(xié)作精神的教學(xué)方式。
社會(huì)調(diào)查方法卻是要通過深入社會(huì)，搜集直觀感性的第一手材料，進(jìn)而分析材料，并形成一定的調(diào)查結(jié)論，是知識(shí)從感性向理性深化的過程，具有鮮明的參與社會(huì)實(shí)踐的特征。作為一種系統(tǒng)的、科學(xué)的認(rèn)識(shí)活動(dòng)，社會(huì)調(diào)查有著一種比較固定的程序，這種固定的程序可以說是社會(huì)調(diào)查自身所具有的內(nèi)在邏輯結(jié)構(gòu)的一種體現(xiàn)。主要包括以下幾個(gè)步驟：：提出調(diào)查主題、調(diào)查準(zhǔn)備、社會(huì)實(shí)地調(diào)查、數(shù)據(jù)整理和分析研究等。在公共事業(yè)管理課程中引入社會(huì)調(diào)查法來展開實(shí)踐性教學(xué)，特別是要帶著特定的管理問題，組織學(xué)生進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，深入各類公共機(jī)構(gòu)與組織，以及社區(qū)，引導(dǎo)學(xué)生有目的、有意識(shí)地專門搜集和整理課堂學(xué)習(xí)知識(shí)的相關(guān)信息，通過觀察社會(huì)、了解社會(huì)，可以實(shí)現(xiàn)課堂學(xué)習(xí)與社會(huì)中的現(xiàn)實(shí)問題的有機(jī)聯(lián)系，促使學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解釋社會(huì)現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的逐步加深，實(shí)現(xiàn)學(xué)會(huì)認(rèn)、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)生存。
二、社會(huì)調(diào)查法在“公共事業(yè)管理概論”課程中的應(yīng)用案例
社會(huì)調(diào)查法在公共事業(yè)管理課程的實(shí)踐教學(xué)的本文由收集整理引用，取得了良好的教學(xué)效果。下面以“青海省公共事業(yè)組織狀況調(diào)研”為例，對(duì)社會(huì)調(diào)查方法在“公共事業(yè)管理概論”課程實(shí)踐教學(xué)中的運(yùn)用進(jìn)行說明。
（一）確定調(diào)查主題
根據(jù)《公共事業(yè)管理概論》課程的教學(xué)內(nèi)容，在選擇什么內(nèi)容或問題作為社會(huì)調(diào)查主題時(shí)，主要考慮調(diào)查主題的有價(jià)值性、可行性等因素，因而選擇“青海省公共事業(yè)組織狀況”作為調(diào)查主題。這主要是由于這樣幾個(gè)問題：首先，本課程學(xué)習(xí)對(duì)象為青海民族大學(xué)公共管理學(xué)院2009級(jí)公共事業(yè)管理專業(yè)的本科學(xué)生，需要從實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì)，加強(qiáng)專業(yè)和課程的認(rèn)知度。其次，課程學(xué)習(xí)的60%以上的學(xué)生來自青海各基層地區(qū)，調(diào)研地點(diǎn)以就近為主，分布于西寧市及海東地區(qū)，還有玉樹州，充分的體現(xiàn)了地域性、民族性等特征，而且，調(diào)研地點(diǎn)的分布具有一定的代表性，學(xué)生以自己家庭所在地為中心進(jìn)行輻射式取點(diǎn)，能夠保證調(diào)查的質(zhì)量，而且調(diào)研成本低。
（二）調(diào)查準(zhǔn)備
調(diào)查準(zhǔn)備主要包括了調(diào)查方法的選取和組織安排兩方面的內(nèi)容。
1、調(diào)查方法的選取：調(diào)查方法主要有抽樣調(diào)查法、問卷法、觀察法、訪談法和文獻(xiàn)調(diào)查法等，其常用調(diào)查方法為訪談法與問卷調(diào)查法。訪談法是調(diào)查者通過與被調(diào)查者面對(duì)面的進(jìn)行交談，討論而收集資料的一種方法。問卷調(diào)查法中最重要的是設(shè)計(jì)問卷，問卷的設(shè)計(jì)一定要緊密圍繞調(diào)查主題，本著全面、科學(xué)、可操作性來設(shè)計(jì)調(diào)查問題和構(gòu)建變量和指標(biāo)之間的邏輯關(guān)系。根據(jù)當(dāng)前公共事業(yè)組織（事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位及基金會(huì)）的現(xiàn)狀、公共事業(yè)管理的教學(xué)內(nèi)容及學(xué)生的認(rèn)知能力等，以了解公共事業(yè)組織運(yùn)行的狀況及存在的困境為主要內(nèi)容，以訪談法為主，問卷調(diào)查為輔的調(diào)查方法，考察所選公共事業(yè)組織的狀況及這些組織所涉及的公共事務(wù)等相關(guān)情況，能使學(xué)生對(duì)公共事業(yè)組織有一個(gè)直觀、真實(shí)的認(rèn)識(shí)，從社會(huì)實(shí)際狀況出發(fā)來深入而直觀地認(rèn)識(shí)公共事業(yè)管理的內(nèi)容、方式、目的等，加深對(duì)該課程內(nèi)容的理解。
2、前期組織安排
由于關(guān)于公共事業(yè)組織的內(nèi)容在課程教學(xué)設(shè)計(jì)中安排為第二章，因此，在學(xué)期初，也就是在調(diào)查前1個(gè)月布置具體的社會(huì)調(diào)查事宜。主要是介紹社會(huì)調(diào)查方法、調(diào)查對(duì)象的選定、調(diào)查數(shù)據(jù)可靠性的把握、調(diào)查報(bào)告的撰寫以及本次社會(huì)調(diào)查的要求等，督促學(xué)生做相關(guān)的知識(shí)儲(chǔ)備，尤其是對(duì)訪談法及調(diào)查問卷要做詳細(xì)的解釋，保證學(xué)生理解調(diào)查問題及調(diào)查目的，減少調(diào)查者因?qū)栴}的不理解造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。考慮到被調(diào)查的公共事業(yè)組織的多樣性及學(xué)生的自主性，由學(xué)生自由組合為4至5人為一組的小組，并且自主聯(lián)系調(diào)研對(duì)象，同時(shí)為了保證每個(gè)同學(xué)都能實(shí)際參與調(diào)研工作，各小組自主推選一名組長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)小組調(diào)查活動(dòng)的開展及督促和與教師的聯(lián)系，調(diào)查分工等由組內(nèi)成員自行協(xié)商。
（三）調(diào)查與資料收集
在調(diào)查準(zhǔn)備階段，各調(diào)查小組根據(jù)組員情況，確定調(diào)查對(duì)象。各小組優(yōu)先選擇家庭所在地、親戚所在地、同學(xué)朋友所在地的公共事業(yè)組織為調(diào)查對(duì)象，或以興趣因素選擇教育、衛(wèi)生、慈善、環(huán)保等領(lǐng)域開展工作的公共事業(yè)組織，有選擇地發(fā)放問卷或面對(duì)面地調(diào)查與訪談。本次調(diào)查的對(duì)象有：“三江源生態(tài)環(huán)境保護(hù)協(xié)會(huì)” “金巴慈善基金會(huì)” “雪域慈善救助會(huì)” “青海義工聯(lián)” “青海省康樂醫(yī)院” “大通縣小星星幼兒園” “西寧市小花朵幼兒園”等七個(gè)公共事業(yè)組織。在調(diào)查過程中，以調(diào)查組織存在的困境和問題為研究的主題及分析的重點(diǎn)。學(xué)生在調(diào)查總結(jié)交流中往往對(duì)這個(gè)環(huán)節(jié)的感受最深，充分的體現(xiàn)出學(xué)生的參與性及親身體驗(yàn)性，從而對(duì)相關(guān)教學(xué)內(nèi)容有了更深的理解，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神得到了良好的培養(yǎng)、訪談技巧及溝通能力也有提升。
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（四）調(diào)查資料整理分析與撰寫報(bào)告
將調(diào)查得來的原始資料進(jìn)行整理、分析是撰寫調(diào)查報(bào)告和定量研究的基礎(chǔ)。這個(gè)環(huán)節(jié)中，指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)調(diào)研主題，分析調(diào)查問題之間的邏輯關(guān)系，撰寫調(diào)研報(bào)告。由于各調(diào)查小組成員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和水平的差異，各組選擇的數(shù)據(jù)分析方法及最終的定性結(jié)論也不同。由于本次調(diào)查對(duì)象的特殊性及學(xué)生本身的客觀原因，多數(shù)小組以訪談的形式進(jìn)行調(diào)查，導(dǎo)致獲取的數(shù)據(jù)資料較少，未能實(shí)現(xiàn)本課程與統(tǒng)計(jì)分析課程的結(jié)合。但通過組員多次訪談及有些組員的親身體會(huì)，收集的資料較多，對(duì)其分析，實(shí)現(xiàn)了公共事業(yè)管理課程中的理論與實(shí)踐的結(jié)合，學(xué)以致用，使分析結(jié)果更為深入和全面，并加強(qiáng)了課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)。由于學(xué)生寫作水平的差異又影響著各組最終的調(diào)研報(bào)告的水平，因此多次指導(dǎo)，反復(fù)修改后最終定稿。
（五）調(diào)查的總結(jié)、交流
調(diào)查的總結(jié)與交流是完善社會(huì)調(diào)查法的實(shí)踐性教學(xué)成效，取得良好的教學(xué)效果的必不可少的環(huán)節(jié)。調(diào)查成果的交流，各小組以ppt形式匯報(bào)各組的調(diào)查情況、調(diào)查結(jié)論等，就調(diào)查中反映出的問題進(jìn)行討論，分享調(diào)查體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，并且回答老師和同學(xué)的提問，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的啟發(fā)、碰撞、提升。同時(shí)對(duì)調(diào)查中暴露出的一些問題，比如組織安排、問題設(shè)計(jì)、調(diào)查難點(diǎn)等進(jìn)行總結(jié)，以便在今后的社會(huì)調(diào)查中避免出現(xiàn)相同的問題，完善社會(huì)調(diào)查法的實(shí)施和提高調(diào)查效果。從學(xué)生對(duì)調(diào)查交流、總結(jié)的情況反映來看，有些小組事先組織安排有所欠缺，導(dǎo)致調(diào)查時(shí)間延長(zhǎng)、訪談目的未達(dá)到、成員之間的溝通不積極等等。更多的學(xué)生反映經(jīng)過社會(huì)調(diào)查后對(duì)公共事業(yè)管理方面的很多知識(shí)有了直觀和更深入的認(rèn)識(shí)，而且還在調(diào)查中取得了許多意想不到的收獲和感受，比如被調(diào)查的慈善組織所涉及的公益問題時(shí)，很多學(xué)生認(rèn)識(shí)到專業(yè)課程學(xué)習(xí)的重要性和激發(fā)出的強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。此外，社會(huì)調(diào)查對(duì)溝通能力的提高以及與團(tuán)隊(duì)合作能力的鍛煉也是學(xué)生交流總結(jié)中反映比較突出的一個(gè)方面。
（六）社會(huì)調(diào)查的評(píng)價(jià)考核
各小組完成社會(huì)調(diào)查后，在規(guī)定的期限內(nèi)要求上交調(diào)查報(bào)告，同時(shí)還要附帶調(diào)查問卷、小組成員的分工說明等材料。小組社會(huì)調(diào)查實(shí)踐成績(jī)由調(diào)查報(bào)告成績(jī)、ppt的制作成績(jī)、交流匯報(bào)成績(jī)和學(xué)生評(píng)分四部分組成。調(diào)查報(bào)告成績(jī)、ppt制作成績(jī)、交流匯報(bào)教師評(píng)分和學(xué)生評(píng)分成績(jī)分別按照50%、10%、20%和20%的比例加權(quán)得出小組社會(huì)調(diào)查實(shí)踐成績(jī)。每個(gè)學(xué)生的成績(jī)以小組成績(jī)的85%為基數(shù)，15%按照每個(gè)學(xué)生在小組社會(huì)調(diào)查中的分工和表現(xiàn)等給出。科學(xué)、合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方式有助于借助評(píng)價(jià)考核來檢驗(yàn)課程教學(xué)效果和學(xué)生學(xué)習(xí)能力與素質(zhì)的提高情況，有助于完善實(shí)踐性教學(xué)的各個(gè)方面。
論文關(guān)鍵詞：高職教育；校外實(shí)踐教學(xué)基地；實(shí)踐教學(xué)模式；認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)；頂崗實(shí)習(xí)
校企合作，工學(xué)結(jié)合，產(chǎn)學(xué)結(jié)合，培養(yǎng)高素質(zhì)高技能應(yīng)用性專門人才是高職教育的根本任務(wù)。要完成這一任務(wù)，校外實(shí)踐基地實(shí)踐教學(xué)模式的研究和實(shí)踐是極其重要的。下面本文就這個(gè)問題結(jié)合自己的實(shí)踐談?wù)劥譁\的見解。
校外實(shí)踐基地的建立和利用集中反映在人才培養(yǎng)模式和方案上。目前，各職業(yè)院校據(jù)自己的實(shí)際情況不同而不同，最為常見的有“2.5+0.5”、“1+0.5+1+0.5”、“2+1”等培養(yǎng)模式。我們采用的是“2+1+補(bǔ)充”的人才培養(yǎng)模式。校外實(shí)踐基地實(shí)踐教學(xué)是“一認(rèn)識(shí)、二調(diào)查、三培訓(xùn)、四頂崗”的實(shí)踐教學(xué)模式。即是2年在校學(xué)習(xí)，1年頂崗實(shí)習(xí)，還要補(bǔ)充部分認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、暑假企業(yè)社會(huì)調(diào)查、頂崗實(shí)習(xí)前專項(xiàng)培訓(xùn)。
一、“一認(rèn)識(shí)”的教學(xué)模式
第一學(xué)期，學(xué)生剛剛到校，對(duì)專業(yè)認(rèn)識(shí)的認(rèn)知非常膚淺甚至一點(diǎn)也不懂，大多數(shù)學(xué)生不知道自己所學(xué)的專業(yè)是學(xué)什么的，自己畢業(yè)后去做什么。為了使學(xué)生認(rèn)識(shí)這個(gè)問題，目標(biāo)明確，有學(xué)習(xí)的動(dòng)力和方向，除了進(jìn)行較為細(xì)致的專業(yè)教育以外，到校外實(shí)踐基地認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是非常必要的。所以我們安排1～2周到校外實(shí)踐基地認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，通過校外實(shí)踐基地的參觀、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)使學(xué)生得到感性認(rèn)識(shí)，結(jié)合專業(yè)教育，很容易就理解了自己所學(xué)專業(yè)是干什么的，自己以后的工作是做什么的。這樣就會(huì)大大增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力、熱情和積極性，為學(xué)好專業(yè)課打好基礎(chǔ)。我們通過2屆學(xué)生到濟(jì)南慧誠(chéng)機(jī)械有限公司、山東大漢建筑機(jī)械有限公司、濟(jì)南吉隆機(jī)械制造有限公司、青島騰龍門窗制造有限公司等幾家典型的實(shí)踐基地參觀實(shí)習(xí)，配備專業(yè)教師和企業(yè)導(dǎo)師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和講解，認(rèn)真安排計(jì)劃教學(xué)內(nèi)容，認(rèn)真組織和管理，詳細(xì)周到考慮每一個(gè)細(xì)節(jié)，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況搭配分組，取得明顯效果。
二、“二調(diào)查”的教學(xué)模式
學(xué)生在校學(xué)習(xí)一年后有了一定的理論基礎(chǔ)和專業(yè)知識(shí)，特別是通過到校外實(shí)踐基地參觀認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，對(duì)專業(yè)建立了感性的認(rèn)識(shí)。但是，要對(duì)專業(yè)有更深的了解，知道專業(yè)具體有哪些崗位群，有哪些典型的崗位和典型的任務(wù)，企業(yè)急需要哪些專業(yè)人才，企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)的文化素養(yǎng)需求等都需要深入的調(diào)查、學(xué)習(xí)和在學(xué)生內(nèi)心深處不斷地積淀。我們安排學(xué)生通過暑假近2個(gè)月的企業(yè)實(shí)踐和專項(xiàng)調(diào)查，不但收集到上述信息，還提前進(jìn)入了社會(huì)，學(xué)到了許多社會(huì)知識(shí)，為學(xué)生奠定了學(xué)好專業(yè)的基礎(chǔ)和生存發(fā)展的基礎(chǔ)。我們?cè)诎才胚@一環(huán)節(jié)過程中首先要精選實(shí)訓(xùn)基地和企業(yè)，也就是專業(yè)教師首先要確定調(diào)查的目標(biāo)、方法方式、計(jì)劃要求、調(diào)查報(bào)告內(nèi)容和要求，然后進(jìn)行企業(yè)調(diào)查，選出滿足學(xué)生進(jìn)行企業(yè)社會(huì)調(diào)查要求的企業(yè)。特別是組織安排，選擇哪些企業(yè)，每個(gè)企業(yè)去多少學(xué)生，選擇多少企業(yè)，有哪些專業(yè)教師和企業(yè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)，制訂哪些規(guī)章制度和措施保證調(diào)查的順利進(jìn)行等等。這些問題工作量大，還要針對(duì)實(shí)際情況不斷地改進(jìn)和完善。它直接關(guān)系到這一“調(diào)查實(shí)習(xí)”環(huán)節(jié)的效果好壞和成敗。通過2年的實(shí)踐取得了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，也取得許多成績(jī)。通過社會(huì)和企業(yè)調(diào)查實(shí)踐，學(xué)生針對(duì)自己的實(shí)際，初步確定了自己將來希望做什么，自己可能要做什么，哪些工作和崗位適合自己，自己今后要學(xué)習(xí)什么，重點(diǎn)要學(xué)習(xí)哪些科目、哪些知識(shí)，特別是今后要學(xué)習(xí)哪些技能、哪些技術(shù)。學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，動(dòng)力增強(qiáng)，效果顯著。通過社會(huì)和企業(yè)調(diào)查，大多數(shù)學(xué)生有了明顯的變化。在以后的課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)中，認(rèn)真聽課的多了，提問題的多了，遲到曠課的少了，上課睡覺和玩手機(jī)的少了；課外時(shí)間自覺到圖書館學(xué)習(xí)看書的多了，上網(wǎng)玩游戲的少了，特別是自覺遵守學(xué)校紀(jì)律的多了，破壞紀(jì)律的少了。許多學(xué)生變得明顯成熟了，長(zhǎng)大了，懂事了。我們的確嘗試了學(xué)生進(jìn)行社會(huì)和企業(yè)調(diào)查的甜果。但是也得到許多教訓(xùn)，比如組織安排的不好、企業(yè)課題選擇的不當(dāng)、指導(dǎo)檢查不到位、經(jīng)費(fèi)不足，特別是領(lǐng)導(dǎo)和教師重視不夠，認(rèn)識(shí)不到位，更重要的是企業(yè)和社會(huì)不配合等等。這些都會(huì)大大降低企業(yè)調(diào)查效果。所以，“二調(diào)查”的教學(xué)模式要付出很大的努力才能獲得好的效果，決不能“放羊”。
三、“三培訓(xùn)”的教學(xué)模式
學(xué)生通過2年的校內(nèi)理論學(xué)習(xí)、校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、間斷的校外實(shí)習(xí)參觀、專項(xiàng)校外教學(xué)和假期企業(yè)社會(huì)調(diào)查實(shí)踐，已經(jīng)完成校內(nèi)教學(xué)計(jì)劃內(nèi)容，學(xué)生已經(jīng)具備了去企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的基本條件。但是，為了使學(xué)生滿足企業(yè)的需求，縮短熟練頂崗的時(shí)間，下廠前要對(duì)學(xué)生有針對(duì)性訓(xùn)練和培訓(xùn)。如要針對(duì)具體企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行基本工藝和設(shè)備的培訓(xùn)。對(duì)于專項(xiàng)技能如鉗工、電工、計(jì)算機(jī)繪圖、數(shù)控編程和操作等進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。經(jīng)過3～5周的專項(xiàng)培訓(xùn)和強(qiáng)化訓(xùn)練可以取得較理想的效果，企業(yè)非常歡迎。針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝和設(shè)備的專項(xiàng)培訓(xùn)難度很大。因?yàn)槠髽I(yè)產(chǎn)品工藝和設(shè)備變數(shù)較大，范圍較廣，特別是先進(jìn)的技術(shù)和領(lǐng)先的設(shè)備，專業(yè)教師掌握十分困難。解決的辦法是，首先要根據(jù)學(xué)校自身?xiàng)l件建立和發(fā)展校外實(shí)踐基地，限制在一定的范圍內(nèi)；然后要求專業(yè)教師固定企業(yè)實(shí)習(xí)和下廠鍛煉；個(gè)別情況可以聘請(qǐng)企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員到校內(nèi)或在企業(yè)對(duì)師生進(jìn)行專項(xiàng)講座和培訓(xùn)等。頂崗前的專項(xiàng)培訓(xùn)是一種非常行之有效的方法。針對(duì)性專業(yè)培訓(xùn)是校企合作的基礎(chǔ)，是產(chǎn)學(xué)結(jié)合的基石，是建立良好校外實(shí)踐基地的有效保障，是解決落實(shí)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)單位難題的有效方法，是搞好后繼學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的根本保證。所以，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，特別是系部領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)這一環(huán)節(jié)引起高度關(guān)注和重視，加大人力和物力的投入，確保這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)的有效落實(shí)。 轉(zhuǎn)貼于
四、“四頂崗”的教學(xué)模式
工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)是職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的方向。其中頂崗實(shí)習(xí)是人才培養(yǎng)最重要的教學(xué)環(huán)節(jié)。目前，各研究機(jī)構(gòu)和各職業(yè)院校都在不斷實(shí)踐和探索，力求尋找更有效的途徑和方法以及切實(shí)可行的教學(xué)模式。經(jīng)過幾年的探索和實(shí)踐，筆者歸納和總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
1.教學(xué)內(nèi)容
針對(duì)專業(yè)崗位群要盡可能寬和全面。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)不是就業(yè)，不能在一個(gè)崗位實(shí)習(xí)一年，學(xué)生要在專業(yè)崗位群不同的典型重要崗位輪流頂崗實(shí)習(xí)，進(jìn)行較全面的實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)，以便畢業(yè)后有較大的發(fā)展空間和可持續(xù)發(fā)展的后勁，保證高職教育培養(yǎng)目標(biāo)區(qū)別于中專和技工。在這方面一定要發(fā)揮學(xué)校的主導(dǎo)作用，盡力協(xié)調(diào)企業(yè)的利益，確保企業(yè)的支持和配合。精選企業(yè)，和企業(yè)建立密切的合作關(guān)系是非常重要的。同時(shí)適當(dāng)給予企業(yè)和技術(shù)人員一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，以便教學(xué)內(nèi)容的有效落實(shí)。
2.教學(xué)指導(dǎo)
教學(xué)指導(dǎo)主要由企業(yè)導(dǎo)師、企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員、能工巧匠兼職教師來完成。學(xué)院專職教師也要經(jīng)常到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地指導(dǎo)，和企業(yè)兼職教師有效配合，做好教學(xué)內(nèi)容的計(jì)劃、組織和安排協(xié)調(diào)，進(jìn)行理論、實(shí)踐和思想等全面的、深層次的指導(dǎo)工作。同時(shí)，要求和學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)、QQ等方式進(jìn)行交流指導(dǎo)，保證達(dá)到頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)要求。在教學(xué)過程中，注意兼職教師的選擇、培養(yǎng)、管理和附加待遇等問題，這也是完成頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)的重要環(huán)節(jié)和手段。
3.組織管理
頂崗實(shí)習(xí)的組織管理是極其重要的，直接關(guān)系到這一教學(xué)環(huán)節(jié)的成敗。首先，學(xué)校要制訂相關(guān)規(guī)定，保證有章可循。在學(xué)生確定實(shí)習(xí)單位時(shí)，通過雙向招聘會(huì)進(jìn)行初步定位，學(xué)校在根據(jù)學(xué)生和企業(yè)實(shí)際進(jìn)行綜合調(diào)整，在做好學(xué)生思想工作的前提下和學(xué)生、家長(zhǎng)簽訂三方協(xié)議，保證頂崗實(shí)習(xí)期間的穩(wěn)定性。特別是嚴(yán)格控制學(xué)生自找實(shí)習(xí)單位的情況，在嚴(yán)格審批手續(xù)的同時(shí)，家長(zhǎng)、學(xué)生和學(xué)校簽訂頂崗實(shí)習(xí)就業(yè)保證協(xié)議，確保學(xué)生就業(yè)的前提下才能自找實(shí)習(xí)單位。在實(shí)習(xí)過程中，實(shí)行專職教師定企業(yè)、定學(xué)生的方式，和專職輔導(dǎo)員以及企業(yè)兼職指導(dǎo)教師共同負(fù)責(zé)學(xué)生的管理工作，包括自找實(shí)習(xí)單位的學(xué)生。根據(jù)學(xué)生的過程表現(xiàn)、實(shí)際能力、實(shí)習(xí)周記、畢業(yè)答辯評(píng)定頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)，嚴(yán)格控制，對(duì)實(shí)習(xí)不合格的堅(jiān)決不發(fā)畢業(yè)證。在此過程中，做好學(xué)生的思想工作是非常重要的，因?yàn)閷W(xué)生初到企業(yè)，方方面面都有一個(gè)適應(yīng)過程，必須依靠學(xué)校，特別是專職教師、輔導(dǎo)員的引導(dǎo)教育，逐步變成一個(gè)合格的企業(yè)人、社會(huì)人。學(xué)生的實(shí)習(xí)補(bǔ)助待遇、工作環(huán)境也要和企業(yè)友好協(xié)商，這也是保證頂崗實(shí)習(xí)穩(wěn)定的重要方面。切忌使學(xué)生放任自流，要確保學(xué)生的人身安全和實(shí)習(xí)效果。
4.和畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）結(jié)合
畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的內(nèi)容要結(jié)合頂崗實(shí)習(xí)的內(nèi)容，編寫研究報(bào)告、工藝或工裝等方面的改革和創(chuàng)新建議、綜合報(bào)告等。沒有必要撰寫不符合實(shí)際的研究論文。再說學(xué)生也沒有更多的時(shí)間去研究和頂崗實(shí)習(xí)無關(guān)的內(nèi)容和資料。學(xué)生也不一定必須回校集中進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)和畢業(yè)答辯，指導(dǎo)教師可以到學(xué)生集中實(shí)習(xí)點(diǎn)進(jìn)行，也可以通過網(wǎng)絡(luò)等形式進(jìn)行，這樣既合情合理，也便于操作，確實(shí)是一個(gè)較好的方式。指導(dǎo)教師以校內(nèi)教師為主，也可配以校外具有指導(dǎo)能力的企業(yè)技術(shù)人員為輔。重點(diǎn)指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)論文專業(yè)內(nèi)容、格式和寫作等方面，同時(shí)根據(jù)實(shí)際給予學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）成績(jī)和進(jìn)行適當(dāng)范圍的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯。切忌走馬觀花、得過且過的做法，確保畢業(yè)設(shè)計(jì)這一重要教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量和效果。
5.與就業(yè)結(jié)合
