時間:2022-11-23 16:31:33
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇營銷方案策劃,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
一、市場營銷實現的基本功能
市場營銷活動歸納起來是解決個兩個基本方面的問題:其一,讓最終消費者(客戶)能夠方便接觸到公司的產品;其二,促使最終消費者(客戶)的產生購買行為。
第一個基本功能,我們可以理解為,解決產品的渠道覆蓋問題。即采用什么的渠道模式,實現產品的覆蓋,方便消費者(客戶)購買我們的產品。
第二個基本功能,我們可以理解為,解決產品的消費拉動問題。即通過品牌宣傳與推廣組合,達到激發消費需求、建立產品品牌偏好、刺激購買行為的目的。
因此,在進行產品市場營銷策劃時,就必須主要考慮解決渠道覆蓋和消費者拉動兩個方面的問題。當然,任何產品市場營銷的起點都是產品定位,所有營銷策略都是圍繞著產品的定位、目標市場來展開的,渠道覆蓋和消費者拉動也不例外。
二、解決渠道覆蓋的問題
我們知道,不同的產品有著不同的營銷模式,其銷售渠道也大相徑庭。例如:快速消費品通常采用的是傳統的分銷模式:廠家——經銷商——批發商——終端——消費者,或廠家——大賣場——消費者;大型工業品銷售采用一般采用直銷模式,自建營銷隊伍:廠家——行業客戶等。對于快速消費品來說,由于受眾分散,所以必須通過渠道分銷來實現消費者的覆蓋。而大型工業用品,由于針對的是特定的行業客戶,涉及的產品技術復雜,需要廠家業務人員深入了解客戶需求,提供個性化解決方案。雖然采用銷售渠道不同,但都是為了有效地覆蓋目標市場。因此,無論是采用經銷渠道、中介、人員直銷、電視購物、網絡銷售、電話營銷等中任何一種或幾種渠道的形式,都必須與公司的產品特點、定位、目標市場結合起來。
三、解決消費者拉動的問題
渠道覆蓋的問題解決了,表明我們已經建立了產品與客戶見面的平臺了。而客戶會不會買我們的產品,還要看我們的消費者拉動工作了。
在做品牌宣傳與推廣時,同樣還是首先要考慮目標客戶的特征、市場分布、日常行為習慣等因素。然后,再選擇合適的宣傳媒介與推廣方式,與目標客戶建立良好的溝通。例如,針對大眾化的消費品,我們更多地采用網絡、電視等大眾化媒體,再輔以路演、社區推廣等終端促銷推廣活動。而針對行業客戶,我們可以針對性的采用行業內的期刊、網絡等平臺進行宣傳,同時輔以行業展會、會議、技術交流會、產品驗收會等形式進行推廣。
在確定品牌宣傳與推廣策略組合后,我們還要考慮其實施的時間、頻率等細節。品牌宣傳與推廣的策劃,并不是孤立的,必須與銷售推進的進度結合起來。例如,在我們的產品還沒有實現相應的渠道覆蓋,終端還見不到我們的產品,如果這時過多的投入廣告宣傳,就會造成大量廣告資源投入的浪費。在新產品上市的前期,應加大品牌宣傳與推廣的力度,以迅速建立起產品品牌形象。在產品有一定的品牌知名度后,可以減少投放頻率,以品牌提醒為主。
對于一些自身實力薄弱的中小企業,尋找與一些有豐富網絡資源的企業進行合作宣傳推廣,是一個值得探索的模式。這樣可以利用合作方的資源,在花費較小的情況,覆蓋更廣闊的市場。同時,更多地考慮利用事件營銷、網絡營銷等形式,起到“四兩拔千斤”的效果。
四、營銷方案實施的設計
解決了渠道覆蓋與消費者拉動的方案設計后,還要考慮如何保證營銷方案的實施。
1、資源投入的設計
任何營銷方案的執行都必須配備相應的資源,包括:費用投入、人力資源、適宜的組織架構等。在費用投入方面,包括銷售費用與市場費用,可以根據按照銷售目標的一定比例進行提取。費用投入有一定提前性,特別是市場費用的投入,一般存在著前期銷售額較小,而市場投入較大的特點。在方案的實施過程中,再根據市場實際表現,對費用投入預算進行動態的調整,以滿足市場運作與費用控制需求。
除了應具有銷售與市場費用投入預算外,還必須設計營銷方案實施所需的組織架構、人力資源配置等。
商場舉辦影營銷活動是促進消費者消費的很好方式之一,但是要好好的準備和策劃才能使活動達到想要的效果。以下是小編精心收集整理的商場營銷活動策劃,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
商場營銷活動策劃1一、活動背景:
春節過后,“五一”節將是我們面對的第二個銷售旺季,在此期間,“五一”長假,客流增加,需求旺盛,為了更好的抓住這一契機,特推出本次特別企劃活動,本次促銷活動將通過一定的低價敏感商品及應季商品的促銷,拉動周遍顧客群,穩固周遍顧客群,從而樹立好當家的形象。
二、活動主題:家的感覺,價的樂趣
三、活動時間:4月28日~5月10日
四、活動目的:讓顧客朋友們度過一個輕松、休閑、娛樂、省錢的假期,享受一家人購物的幸福快樂,從而促進假日消費,提高賣場的銷售額。
五、活動地點:店內促銷
店外聯系日化類、奶制品等廠家做場外促銷,聯系一家做場外大型促銷(演出)等活動。
六、促銷的形式:買贈、現場試吃、抽獎等。
七.活動內容:
1.“五一”,我想要的五元、一元商品集中營,組成商品商品特賣區(小食品、小百貨、日化類等),做封面。
2.商品折扣購:一次性購物滿38元的顧客可享受大米/500g的折扣,五一折每人限1kg
3.凡一次性購物滿38元以上的顧客朋友,憑電腦小票,可參加幸運抽獎活動,78元2次,買的多機會多,中獎的機會就越多,以此類推小票不累計,最多不超3次(外場專柜、家電不參與此項活動)。
可幸運獲得以下豐厚獎品:(見獎品設置:)
一等獎:價值300元禮品一份(總計5份)
二等獎:價值30元禮品一份(5份)
三等獎:價值10元禮品一份(20份)
四等獎:價值3元禮品一份(100份)
五等獎:價值1元禮品一份(500份)
注:1.當日現場抽取獎品,購物小票不予累計(多買多重)。
2.店內所有員工一律不允許參加此次活動。
八、促銷品的選項(共計150個單品)
生鮮類:促銷品項25個(驚爆價商品要求5個)
驚爆價蔬菜每天1個單品,
二、活動主題:五一大促銷
活動內容:
一、深呼吸海的味道在4月28日到5月3日期間,凡在某超市各分店購物滿300元的顧客,可進行現場抽獎,抽取幸運海南四日游的名額,到海南天涯海角去感受“海的味道”
特等獎2名(5個店共10名)各獎海南四日游名額一個
一等獎3名(5個店共15名)各獎美的吸塵器一個
二等獎10名(5個店共50名)各獎立邦電飯煲一個
鼓勵獎100名(5個店共500名)各獎柯達膠卷一卷
二、服裝打折自己做主
在4月27日到5月26日期間,凡在某超市商場購買男裝、女裝、睡衣等的顧客,憑電腦小票可轉動幸運轉盤,轉到幾折,顧客即可享受幾折的現金折扣。
活動期間還將有服裝秀和服裝搶購活動。服裝搶購活動,每天舉行兩次,最低達到2折。
三、五一驚喜三重奏
一重奏:全城至低(各種商品價格全城至低,便宜至極)
二重奏:二十萬積分卡顧客“五一”傾情大回饋
4月28日至5月3日期間,所有積分卡顧客憑積分卡可以在某超市特惠購買指定商品。
三重奏:開心購物幸運有您
5月1日至3日,一次性在某超市購物滿30元的顧客可參加現場活動,獎品豐富,永不落空。獎品有:精美盒紙、1公斤大米、500ml食用調和油。
四、超市“五一”部分特價商品:五一期間某超市共推出了近千種的特價商品,包括了日用百貨、食品、電器、服裝、生鮮等各種商品。
商場營銷活動策劃2一、活動目的:
中秋節、中國傳統三大節日之一,國慶節、國定的長假。本次活動為“中秋篇”與“國慶篇”。中秋篇圍繞“中秋情濃意更濃”這個活動主線,全力突出中秋節的“團圓”“情意”“禮品”三大節日特征,利用極富人情味的活動來打動消費者。而國慶篇則以“歡樂國慶歡樂頌”為主線,分“幸運”“實惠”“會員”“時尚”四個系列進行,透過國慶系列商品促銷活動,我們將力求既爭取商品的銷售高峰,又得個性化的商品口碑、價格口碑,從而真正做深做透我們的節假日市場。
二、活動時間:
__年9月23日——__年10月8日
7號就結束了國慶長假,而中秋送禮,吃團圓飯更是在6號之前的事,所以此次活動的時間定為以上的時間。
三、活動主題:
“同喜同賀中秋國慶,同歡同樂精彩華聯”
四、活動資料:
中秋篇:“歡樂中秋,情濃意濃”
(本來想做歡樂中秋禮品展的,但總覺得沒有一種氣勢。)
“歡樂在華聯,情濃意更濃”
1、__年中秋美食節——月餅展
結合美食節舉辦“名月賀中秋——月餅大聯展”,集中推出月餅廠家各具特色、口味各異的新款月餅。
2、__年滋補保健品節
中秋節歷來就是保健品的銷售旺季,尤其是經過近幾年保健品廣告大規模“送禮送健康”的宣傳,中秋節送禮選取保健品的消者已越來越多,從另一方面看,由于保健品具有相豐厚的利潤空間,故而供應商無論是在促銷、,還是在配合上力度都是就應相當大的。因此,充分整合各保健品廠家的中秋促銷活動,開展一屆滋保健品節,一方面能夠有效降低促銷成本,另一方面也能夠有效刺激保健品在節日期的銷售。
3、__年名酒名特產薈萃展
中秋節本就是酒的銷售旺季,再加之國慶婚宴高峰,酒的消費潛力相當大,因此透過開展名酒名特產薈萃展能夠進一步刺激酒銷售的增長。(煙不讓做活動,我們能夠用煙、酒、保健品等做成禮籃,再降價銷售,便能夠避免。
4、“華聯送情意,中秋禮上禮”
凡在本超市購月餅或滋補品滿200元,即送精美禮品一份。(禮品推薦為紅酒、打火機等時尚物品)
國慶篇:“歡樂國慶歡樂頌,華聯大禮樂翻天”
1、“歡樂幸運頌”
幸運轉盤轉不停,大禮連連送!
凡在本超市購物滿66元以上的顧客皆有轉動幸運轉盤一次的機會,132元兩次,以此類推!可得到指針指中的相應的獎品。
2、“歡樂實惠頌”
國慶7天假,每一天推出一款超驚爆價。讓顧客能感到實實在在的實惠。
3、“歡樂會員頌”
推出數百種會員商品,讓會員能感到,拿會員卡與不拿會員卡有實質的不同。讓不是會員的顧客看到會員的好處,也想成為我們的會員。要讓華聯的會員卡變成隨身必帶的物品之一。
4、“歡樂時尚頌”
時尚家紡又送禮,開心贈券送不停!
凡在家紡購物滿100元,便可得到20元的家紡購物券一張。購物200元可得到兩張,以次類推!(推薦:家紡還能夠針對國慶婚慶_,以套餐形式刺激新婚夫婦成套購買。)
五、活動配合:
采購處:與供應商洽談活動、贈品的相關適宜。
營運處:場地、地堆的帶給。
企劃處:場地的布置,dm的制作與發放,活動的監督執行。
商場營銷活動策劃3活動時間:
201_年3月10日15日
活動主題:
情系315愛心連萬
活動地點:
購物廣場業態、綜合超市
副題:
關注315投訴有理更有禮
活動內容:
一、超市五優鄭重承諾
1、優雅的購物環境:布置各大賣場,營造熱鬧的賣場氣氛和環境。
2、優質的商品質量:活動期間,凡在賣場內找到過期商品以及存在質量題的商品,均可獲得小禮品一份。
3、優異的服務品質:315當日,凡到超市購物的顧客均可到服務臺領取一份服務質量有獎調查活動表,填好后交回,即可獲得佳用好口杯一個。
4、優價的特賣活動:活動期間,推出一批特賣商品(確保質量和品質),超低價促銷。
5、優厚的促銷內容:推出一批百貨和小食品進行買3送1活動。
二、超市誠信與互動
1、消法咨詢:3月15日上午,由市消費者協會在第一購物廣場門前設立咨詢臺,向消費者宣傳消費者權益保護法的有關條款,并現場接受和處理維權投訴。
2、請監督:提前招募消費者代表50名,3月15日下午在第一購物廣場門前舉行授權儀式,聘請他們為佳用公司的監督員,本篇文章來自資料管理下載。
負責佳用各超市的商品質量監督工作,定期給公司提出各種整改意見和建議,根據所提建議的采用價值高低,佳用為其提供價值20100元不等的紀念品。
三、真情回饋消費者
1、的新衣我的心意
①告別冬天服飾特賣:凡一次性購買所有特價冬季休閑服裝、西裝、風衣、羽絨服、羊絨衫滿80元均可獲贈價值10元左右的手套一雙或精美紗巾一條;滿120元獲贈價值30元左右的棉拖鞋一雙或圍巾一條;滿160元獲贈價值50元的保暖內衣一套。(多買多送,送完為止)
②走進春天新品熱賣:凡一次性購買各品牌新品春裝、休閑服飾、鞋類滿120元均可獲贈價值10元的禮品一份;滿180元獲贈價值20元的禮品一份;滿220元獲贈價值30元的禮品一份。(多買多送,送完為止)
③童裝展示:在時代店組織兒童時裝表演,進行精品童裝秀,盡顯童真童趣,促進銷售。凡購買模特身上的童裝,均可獲贈精美風箏一只;購買別的童裝也可獲得精美禮品一份。(多買多送,送完為止)
2、雞年有好味養好的胃
①食品區:一批休閑小食品驚爆價促銷。
②生鮮區:⑴凡一次性購買生鮮滿20元均可獲贈鮮雞蛋3只。(多買多送)
③特價水果1元1斤。(315當天早上9:0010:00、下午3:004:00、晚上8:009:00;每人限買2斤)
四、特別企劃:
情涌柳北超市購物淘金在柳北來柳北超市,獲幸運之獎:315當天,在超市內不同的地方放置10套加蓋佳用印章的電腦打印字(佳用誠信購物放心),本篇文章來自資料管理下載。如能找齊一套,即可到服務臺換取價值50元的獎品一份。
商場營銷活動策劃4一、活動時間
2020年__月__日——2020年_月_日。
二、活動主題
__珠寶“搖錢樹”送禮百分百。
三、活動目的
通過__珠寶光棍節“搖錢樹”活動活躍光棍節節日歡樂氣氛,同時通過現金利是包、新年禮品等切實回報消費者。
四、活動形式
1.主題活動:
凡在__珠寶全國加盟店/柜購買任何一款__鉆飾的顧客即可參加“搖錢樹”活動:
搖搖__珠寶專店門口或專柜旁邊的搖錢樹(圣誕樹裝扮而成),即可從樹上搖掉下來的幸運號碼(以膠紙粘住100個幸運號碼),以第一個掉下來的幸運號碼兌換10-100元不等的現金利是包、__珠寶的精美掛歷、抱枕等,保證每個參加活動的顧客都有獎。
兌換規則如下:
1-18號兌換利是包;
19-68號兌換_珠寶抱枕;
69-100號兌換__珠寶掛歷。
2.宣傳造勢:
(1)在活動前(約__月__日)和活動中(_月__日、_月__日)在各大報紙予以活動宣傳報道,主題是“__珠寶‘搖錢樹’送禮百分百”(1/4-1/8版),介紹活動的獎品及參與細則。
(2)在活動前印制活動宣傳單頁在店前派發(有條件還可在人流匯集區及社區派發),擴大活動影響力和宣傳力度。
(3)在店前做好活動宣傳海報,在柜臺安排咨詢活動咨詢員(如有條件可設立咨詢電話)。
(4)店頭POP:__展架宣傳活動,同時增加熱賣場氛圍。
五、活動經費預算
1.“__”費用:50元×18=900元;
2.抱枕:30元×49=1470元;掛歷:30元×31=930元;
3._展架:65元/個×2=130元,噴繪海報:120元;
4.宣傳頁(DM):0.5元/張×1000份=500元;
5.廣告宣傳費約5000元;
6.總計:9050元。
商場營銷活動策劃5前言
春節是一年當中最重要的節日,對于客流量較大的超市業態,即是不做活動生意也不會淡,但是在有競爭的情況下,好的企劃方案不僅是提高客單價的有效途徑,同時也是增強顧客好感度,提升企業美譽度的良好契機。
在做方案之前,我們可以把前來購物人群按購物的目的性分為三大類------
第一類:普通百姓家庭為儲備年貨而進行的較大金額的購物。
消費高峰從臘月二十三開始到臘月三十。一般消費金額在50、100或200不等,所購商品主要是柴米油鹽和特色年貨,那么針對這類人群一定要在采購上下大功夫把一些相對實惠的民生用品或是比較有特色的年貨精品采回來,這樣在宣傳環節可以把這些做為主推產品,吸引顧客前來購買。企劃方案可以從提高客單價入手,以100為單位進行操作,從而達到提高銷售的目的。當然為了突出春節的喜慶氣氛,活動可以溶趣味性和參與性于一體給顧客留下深刻的印象。
第二類:普通百姓家庭為走親訪友而準備的煙酒副食類禮品。
消費高峰應該在正月十五之前。因為走親訪友一般會帶至少兩樣禮品,我們可以考慮捆綁銷售的方案,但是根據以往的經驗,要捆綁銷售的商品一定得是暢銷品,而且必須得讓顧客感覺實惠,例如火腿腸+牛奶+方便面+桶油=?錢或牛奶+桶油=?錢等,可以定為兩件套,三件套,四件套等,要么從價格上給予優惠,要么以實物買贈的形式。為了突出“套”這一亮點,可以把這幾件東西做上同一標示或系上飄帶等,增加喜慶的氣氛以促進銷售。
第三類:個別單位的大宗團購。
消費高峰期從進入臘月便陸續開始,針對這一群體,往年我們僅僅做的是宣傳口號,沒有明確的優惠措施,今年可以嘗試把不同金額的團購優惠在DM單上詳細的進行宣傳,明碼標示,刺激銷費。
經過以上分析,搞清楚目標客戶群的不同消費特點,今年的春節要從年貨宣傳入手,把活動時間拉長,并且把活動內容多樣化真正突出“節”的氣氛,實現老百姓開心購物,享受實惠的心愿。
一、活動主題:佳美精品年貨節
二、活動時間:__年2月10日(農歷十二月二十三)------3月5(正月16)
三、整體活動廣告語--------
歡樂佳美中國年購物驚喜不間斷
說明:可用作公交車前后的宣傳、一店前廳入口、一店店內氣氛、各店對聯等
四、活動內容
(一)新春到,“福”送到!活動時間:2月10日開始
購物送福送到家,福運連連,驚喜不斷!
凡在佳美各店購物滿50元者,送價值5元的金字“福”聯一個(共2000個送完為止)
(二)新年送“鯉”年年有“魚”活動時間:2月7日------2月17
新年送吉祥,新年有“禮”年年有“魚”,風調雨順,天降鯉魚,購物滿200元送一條!
(三)特別企劃情人節專版活動時間:2月7日------14日
我親愛的情人節,特供商品樂開懷,玫瑰、鮮花、巧克力一個也不能少!
買情人節特供商品滿38元送情裝玫瑰一支
凡購物滿60元者免費包裝情人節禮物
服裝區購物滿300元送價值38元的巧克力一盒+玫瑰花一支
(三)新年“福”運一把抓,抓到什么送什么
活動時間:2月18日------2月27日(初一至初十)
新年到福運到,佳美讓您購物樂陶陶,購物滿額抓,福運帶回家,購物滿100元抓一把
說明:這其實是一個抽獎活動,與以往不同的是在獎品的設置上可以多樣化,可以設一個大獎造出轟動效果,也可以不設大獎,把禮品直接寫在獎券上,抓到什么送什么,如果采用后者方案,可以把企劃部以前所剩的獎品以及以前業務爭取的贈品統計一下,按數量分寫在獎券上抓到什么送什么,如果禮品不足可以買一些小的中國結或小吊墜補充,雖然這些東西很小很便宜但因為是在過節期間,人們往往更加在意的是“福”運一把抓活動喜氣洋洋的參與過程。
注:可設一二三四五等獎及參與獎。一等獎:1000元禮券2名(1名)二等獎:500元禮券5名(2名)三等獎:100元禮券(3名)四等獎:50元禮券20名(10名)五等獎:20元禮券50名(30名)
(四)團購價低更有禮,財運吉祥送到家!
活動時間:2月7日------2月27日(初十)
團購滿2000元送價值50元的一件
團購滿3000元送價值99元的酒
2006年,hbzy的新產品葛花茯苓咀嚼片(下稱葛花片)準備在年前上市,邀請筆者所在的團隊負責該產品的上市策劃。
背景分析:
市場很大卻不溫不火
該產品是一留美博士于XX年以瑤族的解酒草藥“還陽藤”配伍砂仁、茯苓、陳皮等多味中藥研制而成的新型咀嚼型解酒產品。經過石家莊中醫院臨床跟蹤實驗調查,葛花片在飲酒前服用可以增加酒量,而且對因飲酒過量引起的各種惡心、嘔吐、消化不良、脘腹脹悶、心悸失眠、反胃等癥狀有較好的療效。
經過市場調查后,項目組就目前市場上的同類解酒產品進行了分析:
1.咀嚼片類的解酒產品目前在市場上比較少,但解酒市場雖然需求很大,卻是一個不溫不火的市場。盡管海王金樽號稱坐上了第一把交椅,但坐得很不是滋味,同類產品成功的也很少。
2.目前解酒類產品始終圍繞在保肝、護肝的概念上做文章,而且這個概念海王金樽已經教育了很多年,如果繼續做下去,市場是有,但是做不大。
3.從渠道上看,基本上可以想到的渠道已經都上了貨,包括藥店、診所、商超、酒吧、夜總會等地方。
4.產品價格從幾元到幾十元不等。
5.產品劑型上已有口服液、飲料類、咀嚼片、單純片劑、膠囊等。
6.此類產品到目前為止還沒有被暴炒過。
為了讓這個產品在市場上找出新的突破口,項目組決定從以下幾個方面進行突圍:
概念突圍:
“中和”“宿醉”全面覆蓋市場
曾經有位策劃界名人說過,你如果在一個城市做產品做不到老大,那你就應到另一個可以讓你做老大的地方去。意思就是說,搞營銷策劃要善于挖掘自己的優勢,找到適合自己發揮的地方,成為老大,而不是跟著別人的屁股走。葛花片如果還是圍繞“保肝、護肝”的概念來做的話,那就只是跟風,很難形成氣候。經過幾次討論后,項目組決定把產品的概念放在“中和、宿醉”這兩個點上。主要理由是:
首先,保肝也好,護肝也罷,消費者唯一不變的要求就是還要喝酒,這個消費需求是始終改變不了的。所以,考慮到消費者的需求,營銷者就應該順水推舟。既然還是要喝,那就喝吧。在此基礎上,第一個概念出來了,就打中和酒精度數——平時你可以喝1斤50度的白酒,如果超出了這個酒量,那肯定就會醉;而如果事前吃些葛花片,就能中和掉一些酒精分子;也就是說你吃了產品后,就可以多喝幾兩了。“中和”這個概念正好解決了消費者總是要喝酒且一不小心就過量的問題。
其次,預防的問題解決了,那如果喝醉了,惡心、嘔吐、消化不量、脘腹脹悶、心悸失眠、反胃等癥狀是肯定有的,而且會是一個晚上甚至到第二天都會不舒服。怎么辦?圍繞這個問題,第二個概念也就出來了:如果喝醉了吃了產品,可以極大地減輕喝醉后的不適癥狀,所有需要解決的問題,歸納起來就以避免“宿醉”來概括。
目標人群:
針對需求精準細分
目前解酒市場上的產品都是主打應酬時的需要,所以很多產品都盯住了商務這塊人群不放。而年輕人基本上都喜歡自己處于似醉非醉的狀態,根本就不需要解酒類的產品。有鑒于此,項目組對產品的購買人群分為:
1.商務人士:在商務應酬前臨時購買;正好用“中和”的概念來訴求。
2.商務人士家屬:關心家人的身體健康,擔心太多的應酬對家人身體的損害,在日常生活中有可能經常購買;這個正好可用上“宿醉”的概念。
3.夜總會、卡拉ok廳里的一些服務人員以及酒類銷售人員,也是不可忽視的重要消費群體。他們每天的工作目標就是多賣酒,既然是賣酒,肯定少不了經常要陪酒,所以他們就必須經常準備些解酒的產品。為此,在宣傳的時候就增加了一個讓他們信服的“香港娛樂協會唯一指定解酒產品”的logo,牢牢抓住了他們的購買欲望。對這個消費群體也可用上“中和”的概念。
銷售渠道:
另辟蹊徑有效降低競爭度
目前市場上解酒產品的主要渠道是otc市場,如果葛花片還是把主要渠道定在這里的話,就是存心要和同類競品“打架”了,那么投入的費用將是一個無底洞,最后賺錢的不是廠家,而是藥店、媒體或者廣告公司了。所以,要讓有限的費用發揮最大的作用,這將決定產品的命運。最后,項目組決定把銷售渠道全部不放在otc范圍內,而是根據產品的概念來細分渠道,分為酒前渠道和酒后渠道,然后再加上一個另類渠道。
酒前渠道 超市賣柜:從酒前消費人群分析,應酬和非應酬的酒類消費者,有一部分還是喜歡去超市購買,如果在超市中酒類集中的地方做一個產品的小專柜,產品宣傳到位,讓人群了解產品的功能后,直接在超市購買該產品的也會有不少;煙酒專賣店:這是購買酒類產品的必經之路,產品既然是解酒的,把酒前主要渠道之一定在煙酒專賣店上,解決了應酬類和商務人士家屬這兩類目標消費者購買的便利性問題;社區小賣部:這一渠道的最大優勢是購買便利,所有的小區都遍布著小賣部,不管是滿足酒前需要還是酒后需要,都將是一個非常好的銷售途徑。
酒后渠道 酒店、酒樓專柜:經過詳細的分析和詢問大量經常應酬的人群了解到,在酒樓、酒店中真正喝醉的人不是很多,但從產品宣傳的角度看,還是應該把這個渠道定位于酒中或酒后需求上,因為這同時也是一個可以直接產生購買的途徑;卡拉ok廳、夜總會前臺專柜:在所有喝酒的地方中,真正經常會喝醉酒的地方應該是在夜總會和卡拉ok廳。因為應酬的人一般不會吃了飯后就馬上各自離開,而且在酒店、酒樓也不會喝到醉,大都會留下一定的“酒量”,到最后的目的地——夜總會或者是卡拉ok廳。到了這些地方,往往基本上都是全部“倒下”后才真正各自回家。而這些地方又正好是另外一個目標人群——陪酒小姐上班的地方。所以,這是酒后渠道中最重要的場地。
另類渠道 在銷售的過程中,捆綁當地銷量比較好的啤酒或者白酒廠家,借用酒類渠道開展促銷,實施“贈量、贈廣告”和“厚利、厚道”的捆綁策略,迅速建立葛花片銷售的捆綁型附加渠道。贈量:平時一個人消費1瓶啤酒或者半瓶白酒,即贈送一定量的產品;如果消費者服用葛花片后增加酒量40%左右,那么,酒類企業的銷售量自然就增加了。贈廣告:和葛花片捆綁銷售的酒類企業都可以在葛花片的宣傳物料上加上該酒的logo廣告,這就是所謂廣告資源的互相借用。厚利:和葛花片合作的酒產品,企業將以最低價和酒廠結算,鋪貨價格、促銷費另計。厚道:實施嚴格的商圈控制和長線合作方案,保護酒廠利益,并堅持不與其他同類酒簽相同的合作協議。
傳播突圍:
立足渠道主攻終端
我們對A食品公司“爽”牌冰淇淋進行了營銷策劃。
事情還要從頭開始說起。
經朋友介紹,A食品公司的王總來到筆者所在的營銷公司尋求幫助。開門見山,沒有多余的話語,王總直接將A食品公司的問題擺在了我們的面前。
A食品公司是個小公司,只有三十多個生產工人,十個銷售人員。經過幾年的激烈競爭,公司的發展越來越艱難,產品成本居高不下,售價低,形成了嚴重的價格倒掛,虧損厲害。產品品種雜亂,沒有拳頭產品。產品銷售不力,幾個品種銷量均偏低,銷量一直無法提升。產品沒有健全的銷售通路,由于產品市場推廣不力,沒有知名度,利潤低,走貨困難,許多終端拒售公司產品,通路堵塞嚴重;由此形成了惡性循環,公司資金短缺,企業運作出現了困難局面,直至今天,公司帳面上除了5萬元的生產資金外,就只剩下1萬元的流動資金。雖然公司仍然在堅持,但已經名存實亡,陷入了絕境。
消費旺季就要到了,公司是要繼續運做下去還是停產解散呢?要繼續運做的話還能運做嗎?不甘心失敗的王總迷茫了,作為一個十幾年的老冷飲,王總對這個行業和自己的公司充滿了難以割舍的感情,所以來救助于我們,希望我們能化腐朽為神奇,能給A食品公司一次重生的機會。望著王總充滿期待的眼神,不知是被王總的精神打動了,還是想向我們自己這群相信智者生存的人做一次挑戰,我們決定為A食品公司服務一次。
可是該怎么來運做呢?
沒有資金,沒有品牌,沒有渠道。。。。。。我們所擁有的只是年青的激情和王總的期待與信任,還有肩上的一份道義責任:四十多號人馬的生計問題全系于我們身上了。
很快,我們從剛才的激情中醒過來,我們明白,我們接受了一項幾乎不可能的任務。開弓沒有回頭箭,我們開始了自己的無本營銷之路。
冰淇淋市場:一半是海水,一半是火焰
通過簡單的調查后,我們發現,任何的快速消費品都是個驚人的大生意,冰琪琳也不例外,每年全球有1400億人民幣的銷售額。而中國的冰琪淋市場的增長速度非常快,目前人均消費量是兩升(相當于25到30支的冰琪琳),未來20年期望成長到6升,中國將會成為世界上最大的冰琪淋消費國,所以眾多的食品巨頭不惜投入巨資來爭奪中國市場。市場上冷飲品牌眾多,競爭激烈,同時新的品牌不斷面世,營銷花樣層出不窮,讓人眼花繚亂。除了品牌、口味外,價格已經成為商家競爭的主要方式。在冰激凌市場日益細分化的競爭領域,銷售環節的作用越發重要。廠家鎖定的消費群不同,銷售渠道已成為冰激凌企業競爭的又一“戰場”,渠道之爭開始浮出水面,競爭的戰場不斷轉移和變換,已經進入全面競爭階段。
在各巨頭的炒做下,隨著消費者和市場的成熟,現在人們吃冰琪淋,已經成了一種休閑和享受,代表一種生活方式,代表一顆年青的心,各個品牌都在宣揚快樂和享受的品牌價值。
而冰淇淋并非必需品,做冰淇淋不是根據百姓需要多少來做,如何貼近消費情感和消費心理,利用為消費者增加附加值這一途徑來做好市場,將成為決定市場勝負的關鍵。
一切從頭來過
在A食品公司目前的狀況下,品牌、整合、傳播等概念離我們是那么遙遠,我們第一次感到了束手束腳,抱怨無法解決任何的問題。事情是辨證的,有弊必有利,雖然資源的匱乏在這兒限制了我們,但在另一方面卻讓我們避開了與冰淇淋大品牌的沖突和競爭,我們只能在它們忽視的方面入手,必須創新。
重新切入市場必須在短時間內塑造一個高知名度的品牌,沒有傳播費用,怎么辦?唯一的一個免費的傳播途徑也是最好的最有效的一個傳播途徑就是消費者的口碑,而要實現消費者傳播就要求我們的產品必須能讓消費者在最短的時間內產生認可,巡視A食品公司現有的產品與市場上競品全無二樣,缺乏獨特的賣點。必須推新品,通過新品來傳播品牌打開市場。
1.反璞歸真的差異化賣點:新品誕生
對于別的公司來說推出新品易如反掌,但對于A食品公司來說談何容易,撇開新品獨特的賣點先不說,僅在資金方面推中檔新品對于目前的A食品公司只能是天方夜談,雖然早已經確定走低檔路線,可5萬元能推出什么新品呢?
低檔產品雖然售價低,只有0。5元,但企業的生產成本是0。2元,通路費用至少0。2元,如果再算上企業的其他費用,就毫無利潤可言,直接進入虧損。在生產原料中,鮮牛奶的價格最高,如過去掉不用企業的利潤就有保障了,能不能不用呢?不用牛奶還叫冰淇淋嗎?那不就成了80年代流行而現在早已消失的冰棍了嗎。現在冰淇淋的口味已經變的異常豐富,成為一種重要的市場競爭手段,這種與潮流背道而馳的口味,消費者能接受嗎?
我們就像發現新大陸一樣,眼睛立刻亮了起來。在我們做的市調中發現,曾有消費者反映,現在的冰淇淋越來越好吃,可在夏天也越來越不解渴,還油膩膩的。是啊,在炎炎夏日吃冰淇淋不就是為了解渴嗎,可現在市場上的冰淇淋卻越吃越渴,多年的競爭已經進入了誤區,不但改變了消費者的消費觀念和口味,也把企業自己導入了歧途,忘卻了營銷的目的就是滿足消費者原始需求,這種偏離實際上創造了一個新的市場,反而把冰淇淋最原始的市場與功能——解渴給遺忘了,最原始的市場卻形成了市場的空白,成了新的機會所在。
經過分析我們還發現,冰淇淋不解渴、油膩就好似因為原料中奶油的存在,如果去掉它,我們的一切問題就迎刃而解了,新品成本降低(生產成本可以降為0.1元),功能明確單一——解渴,涼爽,與市場競品訴求點截然不同,形象個性鮮明,過口不忘。一個石頭,擊中了兩只鳥,好!
雖然這是個絕好的機會和產品,但我們在最后決定時還是慎之又慎,
因為我們只有一次機會,我們輸不起,一旦決定了不論是對還是錯,我們只能在這條路上走到底了。
2.產品命名
在給新品命名時,我們一氣呵成。
良好的開端是成功的一半,發現了市場的空白,找到了企業東山再起的機會,那種仿佛成功就在眼前觸手可及的感覺太棒了,宛如在炎炎烈日下剛喝了一瓶冰鎮汽水,爽極了!新品就順理成章的被命名為“爽”了。
其實,“爽”就是我們新品的消費訴求點,就是要消費者在吃過產品后有一種爽的感覺。試想,在悶熱的夏日你吃過油膩的奶油冰淇淋能感覺爽嗎?答案肯定是否定的。我們的新品就是要你涼到底,解渴不油膩,爽你的口爽你的心。
只有好的口感才能有好的口碑,這點對于缺糧少鹽的我們尤為重要。
3.目標消費者
冰淇淋的主流消費者是青少年,這也是幾大巨頭全力爭奪的市場。“爽”的消費者卻微有不同,因為爽是新瓶裝 舊酒,與80年代的冰棍是一樣的,現在的25——35年齡段的人群對那時的冰棍仍留有美好的印象。我們對爽采取了與以前冰棍一樣的包裝,當這部分消費者看到“爽”時就會生出一種親切感,勾起他們對兒時美好的回憶。但在目前狀況下以他們作為目標消費者是錯誤的,只能作為第二消費目標人群儲備,因為他們現在大多事業有成,成為了社會中堅,對冰淇淋消費很少,對于他們只能走懷舊路線,而這需要大量的傳播宣傳費用。我們只能望洋興嘆,舍此而顧彼,以青少年市場為第一目標。
雖然近幾年人們的生活水平有了很大提高,但A市的消費水平仍然一般,尤其在非生活必須品上。
中高檔冰淇淋的市場主要是大學生和社會青年白領,而中小學生依然是不折不扣的中低檔消費者,中小學生喜歡新鮮事物,興趣轉移快,口味不固定,雖然國內有很多品牌也瞄準了他們,一直在走平價這條路線,但產品口味上并沒有什么創新,只是在包裝和產品名稱上做文章。如果這時我們突然以與眾不同的口味標新立異的功能切入市場,效果定然不同,況且與其他產品相比,我們的產品功能是那么直接快速,立竿見影,根本不用我們多做解釋和宣傳,印象自然深刻。
最后,為了讓產品更有吸引性,我們針對中小學生喜歡甜食的特點,在產品配料中多加了食糖,更符合中小學生的口味。
免費比利潤重要
與其他新品上市不同,“爽”的上市沒有鋪天蓋地的廣告,沒有大張旗鼓的公關活動,沒有數量眾多的銷售人員,一切都是那么悄無聲息。這固然受條件所限,但另一方面我們也非常清楚,這塊市場是完全開放的,沒有任何壁壘,誰都可以進入,第一個進入者就是第一品牌,所以我們的行動一定要快,要隱蔽,減少中間環節,渠道直接確定為廠家——終端——消費者的扁平化模式。冰淇淋市場競爭非常激烈,由于我們是小企業的新品上市,好多終端對我們的新品并不抱什么信心和希望,所以直接鋪貨非常困難,即使貨鋪下去效果也難以保證,在這種情況下,我們決定用中小企業常用的“渠道倒立”方法來做市場,但我們這個渠道倒立與一般的渠道道理是有區別的,我們直接從消費者作起,從學校作起,啟動市場拉動終端。
進入市場的途徑有千百種,我們選擇了一條捷徑:免費。在市場啟動階段,免費比利潤重要,普及比稀有重要,尤其在快速消費品行業,免費就是百試不爽的不二之選。
1.新品上市推廣指導思想
雖然成功能夠路不同,各有各成就,但每一次都決非偶然的,需要精思熟慮,面面俱到,一著不慎就會前功盡棄,全盤皆輸。
A市共六個行政區,學校眾多,面積大,如果在市區全面上市僅靠十個銷售人員簡直就是天方夜談,我們決定縮小范圍,集中力量,一個區一區的推廣上市,一個區精耕鞏固后再進行下一個區的推廣。首先選擇了位于最東面的區,然后再選位于最西面的區,一東一西,從兩邊向中間滲透,用市場地理位置來造勢,每一次活動都力求費用最少,甚至零費用,而活動效果最好。在目標區域內,從地理位置上選擇分布均勻代表性比較強、有利于我們產品推廣的二十家學校為重點突破口,,在鞏固他們后,立即以它們為中心,以點帶面,迅速向周邊店鋪擴散,以期能在短時間內形成一張強大的終端銷售網絡。
在選擇銷售終端時,我們有自己的一套標準,并不是胡子眉毛一把抓,有所不為才能有所為。在選擇終端時我們首先排除了各類商超,進商超對任何一個快速消費品來說都有著無窮的誘惑,我們也不例外。但我們的產品是低檔產品,售價0。5元,利潤僅在20——30之間,而進商超的每年進場費是1萬元,25的扣點,再加上名目繁多的其他費用、節假日的低價促銷,各種競品的排斥,最后只能賠錢賺吆喝,沒有絲毫的益處。所以在終端上我們只選擇幾種:雜貨店、夫妻店、冷飲攤、社區小店等。我們的這種選擇也彌補了我們銷售人員數量不足的劣勢。
在各類學校中我們重點在普通中學推廣,因為這類學校學生的消費低,與我們產品路線一致,同時這類學校比起重點中學來管理不嚴,產品促銷活動好進行。之所以不首選小學,是因為考慮到他們的身體一時難以適應我們的新品。2.促銷準備
選定目標區域之后,對各個學校及周邊零售終端進行了詳細摸底調查建立了檔案,繪制了終端分布圖。劃分片區,分派任務到組到人。
為了確保新品上市成功,我們又從其他部門抽調了二十人,加上我們作業人員,與原來的十個銷售人員共四十人,兩人一組,共分二十組,每一組一家學校,一條印有“A食品公司新品爽冰淇淋上市,免費品嘗”的橫幅,一人一件T恤。在新品上市前,我們進行了嚴格的集中培訓。
3.促銷與鋪貨
免費品嘗活動共進行了兩天,一天一次,時間定在了學校中午放學時分。為了增加活動的傳播效應,每次免費品嘗冰淇淋的數量限制在200枝,這樣一來每一次都有很多同學無法品嘗到免費的冰淇淋,而品嘗到的同學則會把他對冰淇淋的感覺、口味等傳播給其他同學,引起他們的興趣,釣足了他們的胃口,爭著以一嘗為快,盼著第二次的免費活動,這樣無形中就加深了他們對我們新品冰淇淋的印象,吃到我們冰淇淋后和他們想象中的那種感覺又相吻合。人和天也幫助,活動當時恰逢當地天氣異常炎熱,品過我們新品后,那種“爽”的感覺立刻傳遍了全身,新品的鮮明個性被表現的淋漓盡致,新品的感覺與低價立刻征服了他們。
我們看到新品已經有了良好的市場反應,在第二天的免費活動時告訴學生從明天起在學校周邊的小店里都有我們的產品,并且價格是試銷價,只賣0。3元,后天價格恢復0。5元的正常價。之所以這樣定價,是因為消費者有買漲不買跌的習慣,我們充分利用這點,讓消費者來購買我們的產品,沖擊其他產品,讓終端盡快樹立對我們產品的信心。實際這時,我們還沒有向這些終端鋪貨,雖然這招很冒險,但我們當時對成功已經充滿信心了。對于終端,我們并沒有消極等待消費者來推動,而是對目標終端采取了欲擒故縱的策略,同時給了終端一個誘惑性非常大的促銷措施。
第二天的免費品嘗活動一結束,我們立即開始了終端鋪貨。根據我們的估計這些終端明天肯定會有很多學生來買我們的冰淇淋,因為天氣預報說明天溫度將創新高,天氣更加悶熱,而我們的產品在這時的切入已經成了學生們解渴的第一選擇,其他冰淇淋的解渴效果與我們相比則相形見絀。所以我們估計一家小店一天200枝是肯定不夠的,斷貨是必然的,但我們決定一家就供300枝,就讓市場斷貨,把消費者和終端店主的需求釣的高高的,后天才開始大規模供貨。
對終端的誘惑性銷售措施是,試銷的200枝冰淇淋全部銷售所得歸店里所有,但條件是售價只能是0。3元,否則一切免談。面對送上門的財神,各終端大喜,紛紛表示全部接受并遵守,并表示做為第一品牌向消費者推薦。
果不其然,第二天,天氣出奇的熱,我們的冰淇淋成了市場搶手貨,個個終端向我們打電話緊急定貨。
新品上市一舉成功,“爽”一炮打響。接下來,我們如法炮制,當我們才完成第二個目標區域的推廣計劃時,通過消費者的傳播新品已經成了全市的知名品牌了。剩下的任務只是銷售人員對市場查缺補漏和補貨了。
4.活動費用預算
兩次的活動費用一直在我們的控制之內,真正做到了少花錢多辦事。詳細費用清單如下:
橫幅20條:20__元;
T恤衫40件:400元;
促銷用冰淇淋(成本價):5600元。
共計8000元。
簡簡單單做終端
我們深知,消費者當中不會有超過10的人指名購買某一品牌的產品,而受現場人員、環境與宣傳影響的人則接近60,在二三線市場,則這種影響就更為明顯。面對各個品牌的終端攔截,想取得更多的發展也會較為困難。何況,各巨頭價格戰已經開打,開始向低檔產品延伸。這種現象現在雖還未在我們身上表現出來,是因為終端現在正和我們的產品處于蜜月期,一旦過了蜜月期,他們對于產品的熱情就會慢慢減下來。如果再考慮競品的促銷,他們極有可能移情別戀,而我們作為一家小企業,是沒有足夠的資源和他們做長久的競爭的。所以我們要未雨綢繆,強化終端占領。
雖然現在廠家對為了爭奪終端想盡花樣,手段極盡復雜,但對終端的吸引不外乎好的產品和銷售政策。好的產品我們已經有了,我們必須拿出一個好的銷售政策,來長久的籠絡終端。我們發現在中低(文秘站:)檔次的冰淇淋銷售中,廠家給終端的利潤并不高,如1。5元的售價中,終端只得0。3元。我們決定用高返利于終端,我們的產品零售價是0。5元,我們給終端的利潤是0。3元,由于企業的生產成本只有0.1元,所以企業的利潤仍有0.1元,但這樣一來,終端賣一枝1。5元的產品和賣一枝我們0。5元的產品利潤一樣,而我們的價位更低,更能走貨,在同一時間內,銷售他們的一枝,而我們的卻能銷售二至三枝,這樣終端對銷售我們產品的積極性大大提高,成為我們的最好的終端促銷員,銷量也節節見漲。雖然我們的利潤少了,但我們的銷量上來了,我們的終端更穩固了。就這樣,消費者與終端互動,一拉一推,形成合力,市場高速擴展,我們的成功就變的事半功倍了。
獨木不成林,長久而言,單一產品撐不起一個企業的發展。我們借著“爽”的成功,一鼓作氣,推出了同等價位的其他口味冰淇淋,大大豐富了產品線,形成了以“爽”為主打產品,以其他為策略產品和發展產品的格局。雖然后來市場上出現了和“爽”一樣的產品,但遠遠不能和“爽”相提并論,我們的新產品已經穩穩占據了市場的領導地位。
結語
就這樣,在短短四個月,“爽”紅透市場,成為了市場第一品牌,消費者在短時間內接受了這一品牌,成為新品牌、新產品營銷策劃的經典之作。
“爽”冰淇淋之所以能在資源非常匱乏的情況下,在這么短時間內大獲成功,事后總結時我們認為這首先是企業游戲策略的成功。在現在的營銷狀態下,市場的運做方式一般有兩種,一是用巨額廣告狂轟濫炸炸出需求來,這種方式是大企業的游戲,而許多小企業不明就理的糊涂的參與進入,被大企業牽者鼻子走,按照大企業的游戲規則來競爭自然必輸無疑,最后做了市場競爭的犧牲品還不知道。所以小企業若要在競爭中勝出,就必須敢破敢立,先人一步,棋高一招,出其不意才能柳暗花明,這就是另外一種運做方式——用心尋找發現市場中存在的需求并立即滿足它,快速填補市場空白。市場需要的就是合適的,即使這種需求很小,可對于小企業來說利潤空間卻已經足夠了,只有找到這樣的空間才能按自己的游戲規則來進行,做自己熟悉的才能游刃有余。而且面對這樣的市場機會,大企業因為自身運做成本問題一般是不會涉足的。
成功的第二原因是產品差異化的成功。在產品同質化日益嚴重的今天,對于體制靈活小企業來說在市場細分基礎上進行創新就是出路,創新才是根本,要敢于打破思維習慣,關注市場變化,重新審視市場環境,以從中發現新的機會。“爽”就是從市場中發現機會,以鮮明口味標新立異,與主流產品截然不同,一上市即獲成功。找到一個好的差異化產品定位就是營銷成功了一半。
營銷策劃方案是商業銀行在進行金融產品或服務的市場銷售之前,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。
2.作用
營銷策劃是針對某一客戶開發和某一產品營銷而制作的規劃,它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變為有序的“現在進行時”提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業銀行開展市場營銷活動的藍本。
3.特點
營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現“圍繞主題、目的明確,深入細致周到具體,一事一策,簡易明了”的要求。
結構模式
1.種類
商業銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同可分為大型優良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調查策劃方案、產品推介策劃方案等等。
2.結構
營銷策劃方案的基本結構是:
第一部分:營銷策劃方案封面
在這部分內容中,策劃者需分項簡要概述以下內容:
(1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:××銀行關于××××營銷策劃書
(2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:××銀行××分(支)行客戶部
主策劃人:×××、×××、×××
(3)營銷策劃的時間。
××××年×月×日
第二部分:營銷策劃主題和項目介紹
根據不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發展趨勢等。
第三部分:營銷策劃分析
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
(1)項目市場分析。
宏觀環境狀況。主要包括宏觀經濟形勢、宏觀經濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況。主要包括現有產品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業銀行新產品或服務的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業市場狀況。主要包括同業的機構、同業的目標市場、同業的競爭手段、同業的營銷方式、同業進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
(2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
(3)主要優劣勢分析。
主要優勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查、新產品開發、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優勢,主要是自身優勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發揮出自身優勢。分析優勢應冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,.錯開自身的弱項。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
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網絡營銷策劃方案詳細撰寫內容
一、網站分析
1、網站流量分析
安裝一套流量統計系統(如禮氏物語高檔禮品網站底部公共欄目下方51yes統計圖標所示),可以清晰的判斷網站目前所有營銷手段的效果,并且還可以分析到:
1.流量來路統計
可以清晰的統計到每年、每月、每日、客流是通過什么渠道來到網站的。可以清晰判斷各種推廣方法的效果。
(2)瀏覽頁面和入口分析
可以判斷網站中那個頁面被流量的次數多,并且可以分析出客流是從那個頁面進入網站的。
(3)客流地區分布
清晰的分析出,網站瀏覽者的地區分布,并且以圖表方式顯示出各個地區流浪者的比例。
(4)搜索引擎與關鍵詞分析
分析通過各個搜索引擎所帶來的流量比例,并且可以分析出客流是通過搜索什么關鍵詞來到網站的。
(5)客戶端分析
可以分析出客戶端使用的操作系統等信息。
2、站點頁面分析
(1)主頁面整體分析
(2)頁面標簽分析
(3)超鏈接檢查
(4)瀏覽速度分析
(5)源代碼設計分析
3、網站運用技術和設計分析
(1)分析目前技術是否采用合理
(2)分析網站構架是否合理
(3)分析網站設計是否有親和力、是否容易閱讀
4、網絡營銷基礎分析
(1)關鍵詞分析
(2)搜索引擎登記狀況分析
(3)搜索引擎排名狀況分析
(4)交換鏈接相關性
(5)網絡營銷主要方法分析
5、網站運營分析
(1)網絡投資分析
(2)網站運營策略分析
二、網站優化
1、網站結構優化
網站導航、頁面布局優化
2、網頁標簽優化
網頁TITIEL關鍵詞標簽、網頁簡介標簽,圖片注釋、等方面的優化
3、網頁減肥壓縮
專門的網頁減肥壓縮軟件對網頁系統的進行壓縮,提高頁面流量速度。
4、超鏈接優化
超連接結構、超鏈接注釋、超連接路徑優化
5、頁面內容優化
對主要頁面內容進行調整、排版進行優化,讓內容更容易閱讀。
三、網站推廣
通過對網站進行綜合的分析后,選擇網絡推廣方法,在眾多網絡推廣方法當中,最重要的方法就是搜索引擎排名。因為其他的方法都是比較花錢而且效果短暫的,而搜索引擎排名做好以后,它可以長期為你帶來高質量的流量。一個網站的流量80%都是由搜索引擎帶來的。
1、搜索引擎排名
(1)關鍵詞選擇
(2)搜索引擎登陸
包括GOOGLE、yahoo、MSN等國內外幾百個搜索引擎。
(3)搜索引擎排名
通過我們專長的SEO優化技術對網站整體進行優化,使盡可能多的詞在各個搜索引擎的排名提升,以提高網站的流量。
2、相關鏈接交換
與相關網站進行友情鏈接交換。
3、網絡廣告投放
在網站運作過程之中,建議投放一些有效的網絡廣告。
四、網絡營銷培訓
做好一份優秀的會議營銷策劃,首先要把會議營銷的幾大要素列出來,也可以說把重要的內容先勾畫出來,這就好比是建房子,梁.柱.墻.頂這些部分是必不可少的,只要把這些重要的結構搭建好,房子就倒塌不了,同樣道理,策劃有了這些要素,就不會出現大的偏差,然后再根據具體情況進一步的去豐滿修飾它,它就會漂亮的建筑一樣,既美觀又實用。這些要素包括這樣幾點:
1.要做當地市場背景分析,這要求活動的策劃者要對目標市場的情況要有充分的了解,包括經濟發展,市場容量,目標顧客的消費習慣及喜好,竟品的活動情況,還有會議活動創意的理論基礎,即利用了顧客的哪些心理和消費的特點,或者有哪些的優勢能對消費者產生足夠的刺激,否則消費者不參與,會議就會失敗。這是整個會議活動方案的由來,也可以說是活動為什么能做的原因。
2. 會議的主題,會議的主題就是招牌,有個好的主題可以決定消費者參與的熱情程度,利用人的好奇,趨利等心理特點,盡可能做的八卦一點,目的是調起目標消費者的胃口,把她們吸引過來。
3.活動的目的,只有明確了活動的目的,才能找到努力實現的方向,不要見別人怎么搞,自己也照搬,品牌和品牌不一樣,不同的公司之間差別也很大,要根據自身的實際情況,弄清自己的目的,是要實現現場銷售?還是打造品牌?還是要實現多個目的?總之要確立好適合自己的會議目的,才能使會議活動發揮最大作用,否則就會象射箭找不到靶子一樣,射到哪里得到什么樣的結果,可能連自己都不知道。
4.會議的內容和程序,這是會議活動中的關鍵,這里包括的方面很多,如果沒有很好的籌劃,很可能會直接導致會議的失敗,按時間順序可以分為三個階段,會前,會中,會后。
在會前可以根據情況擬定開展公關活動,為活動造勢,如提前與電視系,爭取電視臺以新聞形式播出,或以贈送產品是方式與媒體合作,作好宣傳,還可以與婦聯等政府機關當前提倡的公益活動結合,增加媒體主動播報的機會和主管部門的支持,擴大企業影響力。還有軟文支持,設計主題,進行平面的媒體宣傳,可以吸引更多的目標顧客參加。還要預定會議場所,提前派發門票:如在活動日期前3--5天派發門票,門票的票面設計講究美觀華麗,內容要有吸引力,派發目標視產品的目標顧客而定,如吸引高端消費群體,可針對有較好的經濟基礎的女性,以沿街店鋪老板娘以及公司白領和郵電、銀行、工商、稅務、電業、通訊公司、教師、醫生、公務員等群體為主,并指定人員檢查門票的發放情況,并對參會人數作出預估。提前作好會場的布置,物料專人負責,并安排到位,作好分工,對燈光音響進行調試,并可進行預演彩排。為了保證會議的質量和秩序,在會議開始之前要檢票,要求與會人員憑票入內,票面必須填寫完整,并且必須嚴格控制非目標顧客入內(一般為男士和小孩)。
會中要設定好會議程序,一般的會議程序是這樣的,先是主持人上場,宣布會議開始,企業老板與各品牌的廠家代表致歡迎辭。然后講師講述美容知識并抽取幸運顧客,進行產品體驗,同時現場示范美容護理技巧和手法,或者只是是進行主題演講。中間穿插歌舞、演藝和互動游戲 ,并派發贈品與紀念品。現場可進行會員宣傳與推廣,結合促銷政策進行產品的訂購與銷售。最后抽取各個獎項(這樣保證參會人員不會中途退場)。
會后一般這樣安排:會議次日憑晚會檢過的門票在賣場辦理會員證并贈送贈品,這樣可以讓顧客知道產品銷售點的位置,還可以進行電話跟單,了解顧客使用情況,開展售后服務與連帶銷售,增加顧客的忠誠度和購買量。
4.活動所需物料,根據會議內容來定,一般來說,化妝品的終端會所需的物料主要有這些:給顧客體驗用產品,獎品所用產品,抽獎的獎品(多數有抽獎活動),展示及宣傳物品如X展架,條幅,噴畫背景,臉盆、毛巾、木槳海綿、脫脂棉球、氣球、精致門票、沖氣彩虹門等。
5.會議地點,地點可以視具體會議而定,如賓館,電影院,學校禮堂等都可以,能容納的人數與會議要求相符,一般要求要有較好的燈光、音響設施以及配備白板、無線麥克風等物品。
6.人員組成,根據會議的內容要求可在會前安排好工作人員,包括模特及演藝人員,主持人,講師,會場服務人員,檢票人員,登記員,禮儀小姐,會務主管,錄象師。
7.要作好費用投入分析和預算,通過分析會議活動投入的多少,可以對所需的費用作出預估,并結合預期的目標,計算出投入與回報是否合理。一般包括門票及展示宣傳物料的制作費用,所用獎品和體驗的產品的費用;人員的費用,如講師和演藝人員及其他工作人員的工資、食宿費用;車輛費用;會場及租用物品費用,媒體及公關費用等。如果是廠商聯合來做的會議,還要列清化妝品廠家與終端賣場各自分攤的比例。
關鍵詞:橄欖油;節日營銷;方案
[中圖分類號]F426.82 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-9646(2012)3-0080-02
節假日營銷是非常時期的營銷活動,是有別于常規性營銷的特殊活動,它往往呈現出集中性、突發性、反常性和規模性的特點。因此要對節日營銷活動進行實施、控制、評估,以較好完成目標。本文針對K品牌橄欖油選擇了消費者購買力最強的節假日――春節,從而對春節前的節日營銷方案進行了策劃。
一、K品牌橄欖油市場調查分析研究
1.產品簡介
橄欖油因其具有較好營養保健作用,逐漸被消費者所喜愛。K品牌橄欖油作為成都橄欖油市場中的新興力量,雖然起步較晚,但由于目前橄欖油對于成都市民來說仍然是一種新興食品,很多消費者對橄欖油仍然了解不足,而且橄欖油市場中沒有相對壟斷的龍頭品牌,因此,市場前景較廣闊。目前,K品牌公司所擁有的橄欖油品牌“X”“Y”涵蓋中高端橄欖油類,具有很大的上升空間。
2.消費者分析
消費者購買橄欖油的地點主要集中在超市(尤其是大型超市)和一些西餐食品店。首先,根據調查,成都消費者的購買動機主要有:送禮;好奇性、嘗試性購買等。其次,對消費者性格分析主要是:喜好美食,注重健康和營養,感情型消費等。最后,在消費習慣和信息渠道表現為:生活習慣(比較固定),媒體廣告的影響,親友同事推薦,單位福利發放等。另外,我們發現,消費者選擇產品時,受品牌、價格、宣傳、包裝影響較大。
3.競爭市場分析
目前在橄欖油市場上的主要品牌有:多力橄欖油、歐麗薇蘭、億芭利-品利、歐蕾、魯花橄欖油、奧利佛-阿茜婭等。從市場分析來看,這些品牌已經得到消費者的認可,知名度較高,取得了較好的市場份額。
橄欖油市場營銷的制約因素主要表現有以下幾點。其一,我國居民目前的食用油還是普通的植物油,如成都市民主要的食用油為菜籽油,因其價格較低廉而具有吸引力。其二,油類市場的價格在2011年上漲較大,從成都居民2011年的CPI指數可以看出,油脂類的CPI指數累計漲幅為13.9%,消費者普遍感受到了油脂類物價上漲的壓力。其三,橄欖油的口味屬于西方口味,不符合東方人習慣。很多吃慣菜籽油的消費者雖然收入可觀,但一時還是對橄欖油的口味難以接受。還有一些消費者對橄欖油在烹飪中的使用不了解,因而也不會購買橄欖油。
二、K品牌橄欖油節日營銷方案
春節是中國人一年中最重要的傳統節日,本文選擇春節前作為節日營銷的主要時段,并據此制訂了以春節前為中心和重點的營銷計劃。該階段的主要執行時段為12月中旬至1月中旬,可覆蓋圣誕節及元旦假期。
1.廣告策略
該階段作為市場營銷策略的初期,在宣傳渠道上可以謹慎選擇單一模式,以觸摸市場反應。網絡互動作為一種受眾面廣、成本低、信息量大、反饋迅速的推廣方式,是與電子商務相結合的較佳宣傳方式。
因此,可以選擇成都著名的門戶網站,如成都全搜索、第四城論壇、騰訊大成網等,刊登標題廣告并鏈接公司主頁。選擇這些網站的原因是:它們與成都市民的生活聯系較為緊密,很多網友選擇這些網站作為尋找生活信息,團購伙伴的平臺;同時,網絡宣傳的主要受眾是年輕人,他們一般能夠并樂于追求西方化的生活模式,是橄欖油潛在的消費群體。
2.推廣策略
根據K品牌公司的具體背景和條件,該階段的推廣策略要遵循高效、經濟、節省、易于接受的原則。
(1)公關策略
軟性新聞是一種以新聞報道的方式宣傳釋放企業信息的推廣方式。在K品牌橄欖油的推廣主體上,要借助權威機構和權威媒體的力量,增強推廣的可信度和擴張力。因此,該階段的公關策略可以從如下措施入手:安排專人建立與新聞界溝通的管道;對突發事件進行分析和轉化,并善加利用;對媒體的反應進行檢測,分析原因以改進溝通工作;安排軟性新聞的推出計劃,安排媒介對K品牌橄欖油進行訪談的時間并擬定篇幅和版面;在軟性新聞釋放后,安排專人對參與的記著進行答謝等反饋活動。
(2)宣傳策略
由于當前K品牌公司尚未建立起大規模的市場渠道(如還未進入大型賣場和連鎖便利店等),因此如何讓更多消費者了解到K品牌橄欖油產品就成了本階段的一個重要問題。具體宣傳策略是:在圣誕節前半個月派工作人員到成都市各大知名西餐廳、中高端健身會所、中高檔幼兒園等場所,與這些場所進行合作宣傳,并向餐廳顧客、健身房會員和幼兒園小朋友發放K品牌公司節日禮品和宣傳手冊。
(3)網購策略
網上購物作為一種新興的購物模式,正日益得到消費者的喜愛。而電子商務的一大優點就是成本低廉,這與我們所提出的營銷策略原則不謀而合。為配合圣誕節市場宣傳推廣活動和接踵而至的春節營銷策略,公司需要建立一個完善的網上訂貨和配送體系。比如在圣誕節推廣活動開展之前,可以聘請專業人員對公司的網站進行優化和升級,圍繞健康、西式、優質的主題設計網站,及時更新公司活動新聞。同時可以添加一些橄欖油的相關知識,橄欖油美食菜譜等內容。
三、小結
K品牌橄欖油必須以長遠的眼光看待品牌與消費者的關系,并采取整合營銷傳播策略強化這一關系,把企業的廣告、公共關系、新聞宣傳、銷售促進、包裝裝璜、新產品開發等進行一體化的整合重組,讓消費者從不同的信息渠道都能獲得清晰一致的品牌信息。只有這樣,K品牌橄欖油才能成功進入消費市場并占據優勢地位。
[1]菲利普?科特勒.市場營銷[M].中國人民大學出版社,2010.
[2]陳蓓.節日營銷中的“新民俗”思維[J].商場現代化,2008(3).
[3]王化冰.例談大型書城的節日營銷策略[J].出版發行研究,2008(3).
本文主要講述某廣告公司運用萬維網作為其營銷工具的潛在可能。以下內容主要回答兩個問題:為什么和如何運用萬維網作為本公司的營銷工具?通過這兩個問題的討論,最終作出決策:某公司是否應該在萬維網上創建網頁?
二、公司簡介
某是一家國際性的廣告商,它可為世界范圍內的大小公司開展廣告和營銷業務。本公司已成功地為北美的企業服務了20年,為歐洲的企業服務了15年。最近10年,本公司又將業務范圍伸展到亞洲和澳洲。
1.公司業務簡介
(1)為企業進行營銷、廣告策劃;
(2)制作各類廣告,包括印刷、電視、廣播、pop、網絡等;
(3)媒體計劃和購買服務;
(4)促銷活動策劃:直郵、商展、贊助等;
(5)公共關系服務:新聞等;
(6)企業管理:標志設計、年度報表等;
2.營銷服務宗旨
為客戶提供營銷機會和方案,帶領他們攀登成功的巔峰,通過前衛而富于創造性的營策劃使我們的客戶和他的消費者關系更為親密。
3.目前公司廣告業務
迄今,公司已開拓了下列媒體中的廣告業務:
(1)印刷類型廣告:雜志、廣告牌等;
(2)直郵;
(3)廣告推銷會(advertisingpitches);
今后發展方向的一種選擇是進入萬維網。
首先,須考慮以下問題:
(1)進入萬維網對本公司意味著什么?
(2)我們為什么要進萬維網?
(3)我們如何進入萬維網?
進入萬維網對本公司意味著什么?
對某廣告公司而言進入萬維網就是在網上創建公司的站點,向訪問者三維地展示公司狀況。
(1)在網上尋找廣告的客戶能詳細地了解本公司情況及本公司的業務;
(2)可作為網絡論壇(forums)存在,供廣告專家們在此碰頭、討論;
(3)有利于形成一個營銷人組成的圈子,他們將某視為榜樣、成功的象征;
(4)能成為一個強有力的營銷工具,更好地完成營銷任務。
目前,internet宣稱自己擁有9500萬用戶,且以每月100萬的速度增長。以前,從來沒有一種媒體能實現廠商與顧客之間如此高程度的對話和交流。進入萬維網可使某成為一個更易接近的商,使更多的客戶享受它的服務和質量。
這種新的媒體正在成為服務行業不可缺少的一部分。魯莽的推銷觀念從來不能真正起到促銷作用,30秒鐘的電視廣告也很難提高公司的知名度,我們更不指望pop能吸引多少潛在顧客。然而,萬維網上生動豐富的頁面卻能深深吸引那些正在尋找像我們一樣的廣告商或想更多地了解我們公司狀況的客戶,我們能幫助他們作出明智的購買決策。
(1)增加客戶
通過開發創造性的、充滿智慧的、信息豐富的、吸引力強的網頁才能夠吸引更多的顧客。因為他們對廣告也有同樣的要求。通過網頁的設計水平,他們能推測公司的廣告制作水平。
(2)展示本公司的歷史
向訪問者展示公司的成功歷史,證明本公司在營銷業務上的實力。網絡不會強行地向訪問者灌輸這些內容,只有訪問者對這些信息感興趣時,才會自己打開有關頁面閱讀。
(3)投資者感興趣的信息亦可在網上公布(如年度財務報表、證券的有關數據等)
(4)促進公共關系
可利用網絡工具進行本公司的新聞等。
(5)可利用網絡工具招聘新的人才
同時我們利用網絡工具還能組建一個圍繞本公司的"網絡社區"。
如今公司不論大小都紛紛進入網絡,企業實際規模的大小在網上無關緊要,關鍵是企業提供服務的質量。一些新興的網上企業可能只是幾臺電腦、幾個雇員和一間房子,許多案例表明有些類似企業的發展遠遠超過預期的想象。這些企業都可能成為本公司的潛在客戶。但我們要記住的是,像其他成熟的媒體廣告一樣,網絡上的廣告終有一天會形成自己的廣告法則。
網絡是一種能遍及全球的媒體,某作為一個全球性的廣告公司,理應成為正在悄然形成的全球性的網絡文化的一部分。三、如何進入網絡?
在后文中將提出網頁的詳細內容。但要保證網絡營銷的成功,首先要:
(1)公司所有標志物、印刷品上均應印有公司的網絡地址
(2)須在至少兩個以上的搜索引擎(sdearchengine)上注冊網址:yahoo!和infoseek等;與本公司的廣告、營銷、成功事例、創新、新聞等有關的詞)的目的;
⑶在相關的國家、地區舉行新聞。
1.費用
2.競爭者
本公司的一些競爭者已在網上創建了成功的站點。
(1)yahoo和infoseek各月都有100多個廣告商登記;
(2)有不少站點充滿智慧、富于創造性;
(3)有專題講座和邀請專家講座時,閑談室(chatrooms)總是擠滿了訪問者;
3.競爭者的網址
(1)(2)
這些網址是充滿智慧、富于挑選性、信息豐富的設計范例。
四、某廣告公司網頁設計框架
本框架僅說明網頁設計應包括的基本內容:
1.首頁:
(1)公司
(2)服務內容和顧客
(3)公司介紹
(4)請與我們對話
(5)娛樂
(6)投資者信息
(7)人才招聘
(8)交通圖
在本頁中應包括公司的標志、營銷宗旨、以及一個能貫穿整個網址的創造性的主題。
2.公司:
(1)我們是誰?
歡迎信
公司歷史
主要人員(附上主要成績)
(2)我們能做什么?
(3)列出服務內容
列出公司各部門
(4)我們在哪里?
地址和地圖
3.服務內容與顧客:
(1)服務內容列表
各項內容舉例
各類服務聯系人(e-mail地址)
(2)顧客表
(3)公文
分國別
分語種
4.公司介紹:
(1)新聞
(2)成功事件
獎勵
擴展
(3)新顧客
5.請與我們對話:
(1)建議
(2)評論
(3)聊天室,其中包括:
有創造力的廣告熱衷者
營銷、廣告策劃人
廣告專家
國際分部(歐洲、亞洲、澳洲)
6.娛樂:
(1)滑稽的廣告故事/笑話
(2)可下載的jingles
(3)可下載的最受歡迎的廣告
(4)競爭對手創作的受歡迎的廣告
(5)你最喜愛的廣告
(6)廣告搶答、競爭
7.投資者信息:
(1)年度財務報表
(2)華爾街新聞
21世紀的中國已經不再是“自行車王國”,私家汽車成為最主要交通工具之一。在這樣一個紛爭割據的市場中,逐漸形成了不同的車系供給,如日本的經濟實用型、美國的豪華舒適型、歐洲的安全耐用型等,都是針對消費者的不同需求,都代表著不同社會階層的身份、地位。其中,奇瑞汽車是中系經濟實用型汽車的典型代表,由于其主要訴求點是經濟實用,所以得到了中國廣大工薪階層及城市白領新貴的青睞。旗下最新推出的中國奇瑞汽車更是為城市新興白領量身打造的專屬愛車。
二、中國奇瑞市場環境分析
(一)微觀環境分析
1、中國奇瑞公司簡介。中國奇瑞汽車有限公司是一家由中國汽車集團股份有限公司與日本奇瑞技研工業株式會社各出資50%共同組建的整車生產經營企業。公司成立于2003年7月16日,注冊資本2億美元。2006年4月,導入的CIVIC(奇瑞),作為Honda的主要車型,已在世界上超過160個國家和地區銷售,目前月均銷量超過7,000輛,位居中級車銷量前三名。累計銷售超過1,600萬輛,成為Honda單一車型中最暢銷的產品。
2、企業哲學。理念:以人為本,三個喜悅;宗旨:以建立國際企業為目標,竭盡全力以合理的價格,提供全球化高品質產品,讓廣大的用戶滿意;經營方針:永葆青春和夢想;重視理論、創意和時間;熱愛工作,注重交流;制定合理通暢的工作流程;不懈地研究與努力;同心協力、共同發展。
3、企業實力。中國奇瑞現擁有具備強大技術研發力量研究開發中心;沖壓車間采用進口六連桿單動壓機,4臺機器人全自動連線,全線自動化操作。同時,擁有國內同行業最多數量的汽車零配件供應商,保證汽車配件的貨源穩定,年產能最大可達6萬輛。
(二)宏觀環境分析
1、人口環境分析。人口規模不斷擴大,對于汽車的需求量基數不斷增加,致使汽車市場規模擴大。地理位置優越,公司總部設于武漢,便于奇瑞(CIVIC)行銷于人口密集的東部沿海和廣大中部地區。
雖然人口老齡化加快,但年輕人的購買力正在不斷增強,購車者年齡趨于年輕化。現代家庭規模變小,乘車自駕游成為一種潮流,且人們越來越追求環保,環保節能的奇瑞(CIVIC)正可滿足這種需求。
2、經濟環境分析。我國國民經濟發展迅速,居民可支配收入不斷增加,社會購買力成倍的增長,整個汽車市場對于中級轎車的需求仍是供小于求。消費者信貸業務不斷發展完善,貸款購車已經成為一種新的消費方式。
3、自然資源分析。中國的自然環境趨于惡化,環境污染日益嚴重。油價不斷上漲,環保節能的奇瑞(CIVIC)無疑是購車的首選。
三、市場分析
(一)市場要素細分
1、人文因素。人口構成比例中青年男女的比例不斷擴大,年齡趨于年輕化,隨著他們受教育程度的不斷提高,對于新鮮的事物勇于嘗試;同時,他們大多數屬于工薪族或新興白領,對于價格的承受能力不強,對于經濟實用的中檔車的關注更多一些。
2、心理因素。越來越多的青年男女追求時尚,開始喜歡環保節能的運動型汽車,即可用于上班等社交場合,也可用于節假日的休閑旅游;城市中層青年男女普遍具有樂于進取、新潮、樂于交際等特點,運動型汽車也符合他們積極向上的心態及生活方式。最能體現“80后”汽車特征的因素如圖1所示。(圖1)
(二)目標市場分析
1、富裕型。大型企業的老板及城市高級白領,其主要夠買高檔車。
2、中產型。各個城市都涌現出一批都市白領、中小企業老板和工薪階層,是環保節能的中檔車市場的主力軍。
3、公私兩用型。這部分人是主要以出租車司機為主要代表,目標市場為中產型的青年男女。
(三)產品定位分析
1、市場總定位。奇瑞Civic適合于城市中成功的白領青年男、女性,即具有轎車之感的城市SUV。
2、形象定位。運動時尚、性能好、價格適中。中國奇瑞Civic:屬于時尚運動型車,混合雙動力,省油而不省動力,并且在節能環保方面做得相當出色。
(四)競爭對手定位分析。奇瑞Civic在市場上也面臨著許多的競爭對手。目前在市場上的競爭對手主要有花冠、福克斯、速騰、馬自達3、標志307、一汽豐田卡羅拉等。而在這些競爭對手中,馬自達3又是奇瑞Civic在市場上一個最大的競爭對手,馬自達3的動力性能和運動外觀都能和奇瑞Civic有一拼。
(五)SWOT分析
1、優勢分析。中國奇瑞(Civic)在車的動力、性能、安全方面采取了最新的整車技術;在車的整體外觀設計方面,加入很多時尚元素,有許多創新的方面。
2、劣勢分析。中國奇瑞(Civic)的銷售網絡還不健全,沒有形成一個很好的出廠、中轉、存儲、銷售網絡。Civic對以前原有缺陷的改進不是很徹底。
3、機會分析。①奇瑞Civic是最新的車型,環保節能的優點和時尚元素的融入是比較受年輕人歡迎的,在市場競爭中定會占有很有利的地位;②日系車的性價比非常高,豪華、舒適、安全的內部構造帶給人們很強的親和力和溫馨感,是中級白領階層的購車首選。
4、威脅分析。①這款車剛剛上市就面臨著非常大的挑戰,奇瑞Civic在市場上將面臨馬自達3和福克斯的前后堵截;②城市機動車數量突增,交通擁堵問題日趨嚴重,這些問題肯定也會影響到車的銷售。
四、營銷策略分析
(一)延伸產品售后服務。1、經常舉辦車主滿意活動;2、銷售員主動提醒按時維修保養;3、4S店的覆蓋面滿足售后需求。
您是最新崛起中層白領嗎?您想購買10~20萬元之間的新車嗎?那么,中國奇瑞定會是您的首選!造型不乏時尚,設置完全高端,為您將油耗減少到最低,尾氣排放潔凈第一,為您打造另一個綠色的家。
(二)4PS定價策略
1、定價因素。產品的價格制定空間底線是企業生產成本,上線是消費者愿意支付的價格。鑒于目標市場的潛在購買者的價格承受能力,中國奇瑞將價格定位于10~30萬元之間,并且會頻繁地推出優惠活動。
2、定價技巧。中國奇瑞定價技巧采用了尾數定價和聲望定價。如奇瑞(CIVIC) EXi MT:12.98萬元;奇瑞(CIVIC) VTi AT:15.98萬元;奇瑞(CIVIC) CIVIC HYBRID新混合動力:25.18萬元。
(三)4PS銷售渠道。1、在各地設立4S店經銷,逐步完善在全國各地的銷售網點。2、與大型的車展單位建立合作關系,定期舉行大型車展,從而讓消費者能更好地了解產品,車展銷量可觀。3、直銷:進行訂單銷售。4、網上銷售:建立自己的網站,顧客可在網上直接選購自己喜歡的愛車。5、廣告。利用現有的大眾傳媒向消費者推出產品,積極宣傳企業形象,并重點宣傳中國奇瑞的特色――節能環保。6、公共關系:積極響應政府號召,發展節能環保型汽車,建設節能環保型社會;為四川災區人民捐款,捐款總數達到1,500萬元,積極為國家分憂解難,支援災區重建工作。
公共關系案例分析:
1、公共關系狀態。(1)輿論狀態。知名度;奇瑞公司在全球眾多汽車公司中躋身前十,排名第六位。美譽度;由于是與日本的合資企業的緣故,使得其在國人心目中的形象不是太好;(2)關系狀態。公司在成立伊始就致力于研發環保型轎車和積極投身公益事業,并且始終如一,因此公司的關系和諧度還是在一個相對比較好的狀態上的。
2、活動的目標。為進一步拉近與國內消費者的關系,讓更多的人了解進而喜歡本公司及公司產品,尤其是讓那些喜歡旅游而又有購車能力的人參與其中,增大企業的消費者數量。
3、活動主題。回歸自然,享受清新。
4、公眾分析。旅行社所吸引的是喜愛出游的一類人,其中不乏一些熱衷于自駕游卻暫時沒有車的消費者,通過此次活動使得這些消費者能夠真正地了解并喜歡上本公司的轎車。
5、媒介選擇。主要是通過電視臺、報紙和互聯網這三大媒介的傳播,在這三者之中電視臺應該作為最主要的媒介,因為其具有更強的真實性,所以更容易引起共鳴。
6、活動的環節
(1)公關策劃前提。一家國內知名的旅行社打算在“十一”黃金周期間,為慶祝旅行社成立二十周年舉辦大型的文藝晚會,并決定在晚會結束后從以前的游客名單中抽取20名,被抽中的20名游客將在“十一”假期期間享受免費自駕游(旅行社給提供汽油),目的地是的呼倫貝爾大草原。在抽獎結果公布后,由于旅行社的抽獎活動細則中沒有完全說明,被抽中的游客都誤認為是旅行社提供全方位的汽車和汽油(誤解了旅行社的初衷),但是旅行社拒絕了他們的要求。游客們對旅行社產生了強烈的不滿,此事引起了對此旅行社的信任危機,人們都認為其中存在欺詐行為,且由于該旅行社在我國旅行界頗有影響力,吸引了多家新聞媒體對此事進行長期的跟蹤采訪。
(2)中國奇瑞策劃啟動。當中國奇瑞公司得知這一事件后,決定私下與這家旅行社以及新聞媒體合作,進行一個針對中國奇瑞汽車的公關活動。重點突出奇瑞汽車的節能與環保功能。中國奇瑞公司首先通知這家旅行社表示愿意為他們免費提供奇瑞汽車,然后又與新聞媒體合作,由新聞媒體報道了這一神秘的汽車提供事件,但旅行社和新聞媒體都沒有透露汽車的具體品牌名稱,只向游客們和公眾提供汽車的內外觀圖片和各方面的性能參數。中國奇瑞公司想讓游客們在不知道汽車品牌的前提下進行駕車體驗,并且整個過程都有新聞媒體的跟蹤采訪。
(3)旅行社唱主角。旅行社面對強大的社會輿論壓力,不得不公開道歉認錯。在中國奇瑞公司的支持下,同意了游客們的要求為其免費提供汽車和汽油,并舉行了聲勢浩大的出發儀式(相當于為中國奇瑞汽車做車展)。
五、項目總結
如今,公司即將迎來自己十一周年的店慶,面對競爭激烈變幻不定的餐飲市場,作為新派魯菜的代表如何來籌劃十一周年店慶呢?
一、前言
中國辛勤的勞動人民,在數千年的飲食文化的探索和發展中,逐漸形成了風格各異的粵、魯、湘、川等各大菜系和具有屬地風味的特色小吃。魯菜是中國北方第一大菜系,歷史悠久,影響廣泛,是中國飲食文化的重要組成部分,傳統魯菜以其味咸、鮮、脆嫩、風味獨特、制作精細享譽國內外。在川粵菜系大舉北上和東北特色菜蜂擁入關時,魯菜式微,鋒芒內斂。值當此時,xxx魚館在市場搏殺中脫穎而出,成為新派魯菜的代表之一。
當今的餐飲行業,發展趨勢可概括為:發展十分迅速,規模不斷擴大,市場不斷繁榮。然而,繁榮的同時意味著競爭的加劇,每天總有一些餐飲店鋪倒下去,又有更多的餐飲店鋪站起來,但總有少數幾家在大浪淘沙中站穩腳跟并不斷發展壯大。近年來,作為新派魯菜代表的微山湖魚館一直屹立在餐飲界的潮頭,“xxx全魚宴”成為響當當的招牌。
二、市場/企業分析
濟南的餐飲市場同樣存在激烈的競爭,自生自產的賓館、酒店林林總總,外來的菜系如譚魚頭、火鍋城、姜仔鴨、燒餓仔等連鎖加盟店在濟南均有分布,爭奪著濟南有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺、視覺。
一個酒店要獲得成功,必須具備以下基本條件:一、擁有自己的特色;二、全面的(質量)管理;三、足夠的市場運營資金;四、創新,不斷推陳出新。這些條件缺一不可,否則,就如曇花一現。這也是許多酒店、餐館風光開業又迅速消失的原因所在。
近五、六年來,公司通過自身繁殖、管理輸出、品牌輸出等方式在餐飲界大展身手,同時又在不斷的積累著雄厚的管理、技術、資本。而作為魯西南代表的“xxx全魚宴”既可以看到傳統魯菜的精當和細膩,又有孔府菜的豪華與高貴,更能感受到微山湖氣息的清新與曼妙。
三、營銷策劃
餐飲服務的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,酒店才能獲得利潤;要做好優質的服務,離不開企業內部員工的努力;內部員工營銷的成功又以全面的(質量)管理、有效的激勵機制和良好的企業文化氛圍為基礎。
在這恰逢十一周年店慶和圣誕節到來,借此時機,我們以顧客滿意營銷、內部員工營銷和文化營銷三者相結合,作為本次店慶活動的重點進行。以濟南市五個店為例:
一、本次店慶活動目的:增加公司的品牌影響力,提升公司的知名度和美譽度;提升公司形象,增加企業競爭力;加強公司員工的企業忠誠度和向心力;提高全員服務意識、工作積極性;展現公司文化底蘊,進一步提升集團公司的企業文化;提升公司銷售額,增加利潤;為2004年更好的發展打下良好的基礎。
二、本次店慶活動時間:2003年12月13日至22日,共計10天。(圣誕節策劃可和店慶一起搞,消除日期空檔。)
三、地點:濟南市五個店
四、參與人員:公司所有員工、前來就餐的顧客等
五、營銷主題:顧客滿意、員工滿意、管理提升、文化創新
四、具體方案策劃
一、sp方案
1、“微笑服務”。在店慶期間,所有員工一律微笑服務,細致耐心,讓顧客乘興而來,滿意而歸,提高顧客的感覺消費價值。
策劃如下:
12月12前各店召開動員大會;13日至22日服務員之間開展“服務大比武”競賽,在大廳設立一個專門版面,每日評出“當日服務最優之星”,并給予物質獎;
2、特價。①每日推出一款特價菜,每日不重樣。
②隨顧客所點菜品加贈部分菜品,如當次消費滿100元,加贈2碟涼菜;滿200元加贈4碟涼菜等;
③打折,這是一個迅速提高銷售額的法寶,建議適當打折刺激消費。
3、禮品、抽獎。有計劃發放公司店慶紀念品、小禮物,增強與客人親近感,擴大宣傳面。公司統一印制部分店慶紀念品要求小而實用、漂亮大方,如帶有店慶標志的簽字筆、氣球、打火機、帽子等,按桌發放。
抽獎方案:主題——“品全魚宴、中大獎、游微山湖”
凡是于13日至22日店慶期間,當日當次消費滿150元以上的顧客均可以參加。每店設立一等獎2名,獎勵“微山湖一日游”,公司統一組織,中獎顧客食宿住行完全免費;二等獎11名,獎店慶紅包1個,現金100元;三等獎100名,獎店慶紅包1個,現金5元。
二、內部營銷方案
內部營銷是一項管理戰略,核心是發展員工的顧客意識,在把產品和服務推向外部市場前,先對內部員工進行營銷。這就要員工與員工、員工與企業之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵手段。
1、在全體員工內部加強溫情管理,要求每一位員工將所面對的其它員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進行服務。并在以后的工作中,將內部員工營銷固定下來。
2、征文比賽。
內部員工征文:“我的選擇——xxx魚館”
要求:1、題材圍繞微山湖魚館所發生的事情,可以是工作經歷、感想、看法、寄語等。
2、體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。
3、截止時間為12月20日。
希望全體員工積極投稿。本次征文活動將評出一等獎1名,獎金200元;二等獎2名,獎金100元;三等獎5名,獎金50元。并進行集中展出。
3、成本節約比賽。
通過系列活動,對內部員工再教育,提高其的積極性。
三、產品營銷方案
1、在推行傳統餐飲的同時,推進情侶套餐、商務套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。
2、綠色家宴。隨著生活水平的提高,人們飲食已經不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”。綠色家宴的推出,無疑會受到消費者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結合現代人的消費時尚,使菜肴風味化、營養化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營養搭配,平衡膳食,滿足人們的健康要求。強烈建議廚房部推出。
3、秋冬季節是滋補的好時候,建議引進高檔營養滋補菜品。
四、文化營銷方案
1、借店慶11周年之機,向消費者宣傳公司的企業文化,增強公司在目標消費者中的影響力。
策劃如下:13日至22日店慶期間,設立大型宣傳板,上面張貼公司的精神口號,微山湖風光圖片,魚宴的制作流程,各分支公司的圖片資料,公司員工的寄語等,讓顧客把“吃”當作一種享受,使顧客樂而忘返。
2、店堂現場氣氛,包括燈光、音響、海報、pop等。
五、廣告營銷方案
在信息發達的現代社會,媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。酒店根據不同媒體有不同媒體受眾的特點,合理進行自己的市場定位和目標客戶的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費。
作為公司本次店慶來說,一般選擇媒體有《齊魯晚報》一欄1500元左右,《濟南時報》一欄600元左右,電視可以上5秒、15秒廣告,其次還可以在互聯網上宣傳(費用優惠)。
硬廣告和軟廣告相結合,軟硬兼施,以取得更好的效果。具體可為:店慶前兩天一次,13日一次,18日一次。利用媒體整合,實現小投入,大產出。
五、店慶現場布置
一、所用媒介:
氫氣球、條幅、公司吉祥物、大型宣傳海報、宣傳單、展板、pop(各種張貼畫)、禮儀小姐、紀念品等
二、店慶時酒店外觀:
氫氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛;吉祥物熱情向你招手;樓體外打出“11周年店慶”醒目標和優惠項目的大條幅,以及供應商的祝賀單位的條幅;進門處設置一個高精度噴繪的店慶告示牌;禮儀小姐發放公司店慶紀念品;整體呈現出一種喜氣洋洋的氣氛。營造出簡潔又有品位的節日氛圍,消費者從門前一過,就會被這種氣氛所吸引。
三、店內景觀:
服務員穿戴整齊,面帶微笑,熱情洋溢;總臺服務細致耐心;地面光可鑒人;桌椅一塵不染;公司各種宣傳資料隨手覽閱;燈光明亮柔和;音樂如高山流水;綠色盆景賞心悅目;顧客從進店時刻起,即能享受到一流的服務和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享受。進餐完畢,還可以參與抽獎,并贈送紀念品。
讓顧客自始至終享受到xxx魚館一流的服務,留下美好的記憶。
六、費用預算
氫氣球1500元
紀念品1000元
條幅200元
宣傳資料海報500元
微山湖一日游2200元
內部競賽1650元
廣告費用10000元
合計17050元
七、效果分析
一、宣傳造勢,五店聯合店慶,氣勢宏大,讓消費者產生強烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高公司的知名度和美譽度。
二、店內外造型富有人情味,服務周到,能提升目標消費者的本企業忠誠度。
三、通過服務比賽、征文比賽、成本節約比賽,能極大的增強本公司員工的企業歸屬感和向心力,提高工作積極性。
冰淇淋是個小產品,卻擁有一個大市場,因其利潤豐厚,潛力驚人,引得無數資本竟折腰。經過多年的殺伐征戰,鯨吞蠶食,比廣告賽口味拼終端,市場已經被幾大巨頭和路雪、雀巢、伊利、蒙牛等分割把持,剩下的小品牌寥寥可數,在夾縫中茍延殘喘,生存岌岌可危,隨時可能不復存在,灰飛湮滅。以濟南市場為例,1995年還有200多家冷飲企業,到現在只剩下了苦苦支撐的3家企業,其競爭之激烈可想而知。相同的過程,相同的競爭結果又一次在冰淇淋市場上演,冰淇淋行業的進入門檻已經不是中小企業所能跨越的了。
然而,在冰淇淋行業,在a市有一個新品牌脫穎而出。讓你難以置信的是,不是這個小產品救活了一家瀕臨破產的企業,而是這個品牌從誕生到成為市場領導品牌只用了短短4個月的時間;是這個品牌從誕生到暢銷沒有一分的廣告投入,全部活動預算只有8000元。一個地方弱勢品牌以極低的成本和投入,創造了在6個的時間內啟動200萬人口的市場,完成銷售額500萬、區域市場占有率高達40%的奇跡,成為2002年的一顆市場新星,從而成就了一段營銷佳話,一個市場傳奇。
我們對a食品公司“爽”牌冰淇淋進行了營銷策劃。
事情還要從頭開始說起。
經朋友介紹,a食品公司的王總來到筆者所在的營銷公司尋求幫助。開門見山,沒有多余的話語,王總直接將a食品公司的問題擺在了我們的面前。
a食品公司是個小公司,只有三十多個生產工人,十個銷售人員。經過幾年的激烈競爭,公司的發展越來越艱難,產品成本居高不下,售價低,形成了嚴重的價格倒掛,虧損厲害。產品品種雜亂,沒有拳頭產品。產品銷售不力,幾個品種銷量均偏低,銷量一直無法提升。產品沒有健全的銷售通路,由于產品市場推廣不力,沒有知名度,利潤低,走貨困難,許多終端拒售公司產品,通路堵塞嚴重;由此形成了惡性循環,公司資金短缺,企業運作出現了困難局面,直至今天,公司帳面上除了5萬元的生產資金外,就只剩下1萬元的流動資金。雖然公司仍然在堅持,但已經名存實亡,陷入了絕境。
消費旺季就要到了,公司是要繼續運做下去還是停產解散呢?要繼續運做的話還能運做嗎?不甘心失敗的王總迷茫了,作為一個十幾年的老冷飲,王總對這個行業和自己的公司充滿了難以割舍的感情,所以來救助于我們,希望我們能化腐朽為神奇,能給a食品公司一次重生的機會。望著王總充滿期待的眼神,不知是被王總的精神打動了,還是想向我們自己這群相信智者生存的人做一次挑戰,我們決定為a食品公司服務一次。
可是該怎么來運做呢?
沒有資金,沒有品牌,沒有渠道。。。。。。我們所擁有的只是年青的激情和王總的期待與信任,還有肩上的一份道義責任:四十多號人馬的生計問題全系于我們身上了。
很快,我們從剛才的激情中醒過來,我們明白,我們接受了一項幾乎不可能的任務。開弓沒有回頭箭,我們開始了自己的無本營銷之路。
冰淇淋市場:一半是海水,一半是火焰
通過簡單的調查后,我們發現,任何的快速消費品都是個驚人的大生意,冰琪琳也不例外,每年全球有1400億人民幣的銷售額。而中國的冰琪淋市場的增長速度非常快,目前人均消費量是兩升(相當于25到30支的冰琪琳),未來20年期望成長到6升,中國將會成為世界上最大的冰琪淋消費國,所以眾多的食品巨頭不惜投入巨資來爭奪中國市場。市場上冷飲品牌眾多,競爭激烈,同時新的品牌不斷面世,營銷花樣層出不窮,讓人眼花繚亂。除了品牌、口味外,價格已經成為商家競爭的主要方式。在冰激凌市場日益細分化的競爭領域,銷售環節的作用越發重要。廠家鎖定的消費群不同,銷售渠道已成為冰激凌企業競爭的又一“戰場”,渠道之爭開始浮出水面,競爭的戰場不斷轉移和變換,已經進入全面競爭階段。
在各巨頭的炒做下,隨著消費者和市場的成熟,現在人們吃冰琪淋,已經成了一種休閑和享受,代表一種生活方式,代表一顆年青的心,各個品牌都在宣揚快樂和享受的品牌價值。
而冰淇淋并非必需品,做冰淇淋不是根據百姓需要多少來做,如何貼近消費情感和消費心理,利用為消費者增加附加值這一途徑來做好市場,將成為決定市場勝負的關鍵。
一切從頭來過
在a食品公司目前的狀況下,品牌、整合、傳播等概念離我們是那么遙遠,我們第一次感到了束手束腳,抱怨無法解決任何的問題。事情是辨證的,有弊必有利,雖然資源的匱乏在這兒限制了我們,但在另一方面卻讓我們避開了與冰淇淋大品牌的沖突和競爭,我們只能在它們忽視的方面入手,必須創新。
重新切入市場必須在短時間內塑造一個高知名度的品牌,沒有傳播費用,怎么辦?唯一的一個免費的傳播途徑也是最好的最有效的一個傳播途徑就是消費者的口碑,而要實現消費者傳播就要求我們的產品必須能讓消費者在最短的時間內產生認可,巡視a食品公司現有的產品與市場上競品全無二樣,缺乏獨特的賣點。必須推新品,通過新品來傳播品牌打開市場。
1.反璞歸真的差異化賣點:新品誕生
對于別的公司來說推出新品易如反掌,但對于a食品公司來說談何容易,撇開新品獨特的賣點先不說,僅在資金方面推中檔新品對于目前的a食品公司只能是天方夜談,雖然早已經確定走低檔路線,可5萬元能推出什么新品呢?
低檔產品雖然售價低,只有0.5元,但企業的生產成本是0.2元,通路費用至少0.2元,如果再算上企業的其他費用,就毫無利潤可言,直接進入虧損。在生產原料中,鮮牛奶的價格最高,如過去掉不用企業的利潤就有保障了,能不能不用呢?不用牛奶還叫冰淇淋嗎?那不就成了80年代流行而現在早已消失的冰棍了嗎。現在冰淇淋的口味已經變的異常豐富,成為一種重要的市場競爭手段,這種與潮流背道而馳的口味,消費者能接受嗎?
我們就像發現新大陸一樣,眼睛立刻亮了起來。在我們做的市調中發現,曾有消費者反映,現在的冰淇淋越來越好吃,可在夏天也越來越不解渴,還油膩膩的。是啊,在炎炎夏日吃冰淇淋不就是為了解渴嗎,可現在市場上的冰淇淋卻越吃越渴,多年的競爭已經進入了誤區,不但改變了消費者的消費觀念和口味,也把企業自己導入了歧途,忘卻了營銷的目的就是滿足消費者原始需求,這種偏離實際上創造了一個新的市場,反而把冰淇淋最原始的市場與功能——解渴給遺忘了,最原始的市場卻形成了市場的空白,成了新的機會所在。
經過分析我們還發現,冰淇淋不解渴、油膩就好似因為原料中奶油的存在,如果去掉它,我們的一切問題就迎刃而解了,新品成本降低(生產成本可以降為0.1元),功能明確單一——解渴,涼爽,與市場競品訴求點截然不同,形象個性鮮明,過口不忘。一個石頭,擊中了兩只鳥,好!
雖然這是個絕好的機會和產品,但我們在最后決定時還是慎之又慎,
因為我們只有一次機會,我們輸不起,一旦決定了不論是對還是錯,我們只能在這條路上走到底了。
2.產品命名
在給新品命名時,我們一氣呵成。
良好的開端是成功的一半,發現了市場的空白,找到了企業東山再起的機會,那種仿佛成功就在眼前觸手可及的感覺太棒了,宛如在炎炎烈日下剛喝了一瓶冰鎮汽水,爽極了!新品就順理成章的被命名為“爽”了。
其實,“爽”就是我們新品的消費訴求點,就是要消費者在吃過產品后有一種爽的感覺。試想,在悶熱的夏日你吃過油膩的奶油冰淇淋能感覺爽嗎?答案肯定是否定的。我們的新品就是要你涼到底,解渴不油膩,爽你的口爽你的心。
只有好的口感才能有好的口碑,這點對于缺糧少鹽的我們尤為重要。
3.目標消費者
冰淇淋的主流消費者是青少年,這也是幾大巨頭全力爭奪的市場。“爽”的消費者卻微有不同,因為爽是新瓶裝舊酒,與80年代的冰棍是一樣的,現在的25——35年齡段的人群對那時的冰棍仍留有美好的印象。我們對爽采取了與以前冰棍一樣的包裝,當這部分消費者看到“爽”時就會生出一種親切感,勾起他們對兒時美好的回憶。但在目前狀況下以他們作為目標消費者是錯誤的,只能作為第二消費目標人群儲備,因為他們現在大多事業有成,成為了社會中堅,對冰淇淋消費很少,對于他們只能走懷舊路線,而這需要大量的傳播宣傳費用。我們只能望洋興嘆,舍此而顧彼,以青少年市場為第一目標。
雖然近幾年人們的生活水平有了很大提高,但a市的消費水平仍然一般,尤其在非生活必須品上。
中高檔冰淇淋的市場主要是大學生和社會青年白領,而中小學生依然是不折不扣的中低檔消費者,中小學生喜歡新鮮事物,興趣轉移快,口味不固定,雖然國內有很多品牌也瞄準了他們,一直在走平價這條路線,但產品口味上并沒有什么創新,只是在包裝和產品名稱上做文章。如果這時我們突然以與眾不同的口味標新立異的功能切入市場,效果定然不同,況且與其他產品相比,我們的產品功能是那么直接快速,立竿見影,根本不用我們多做解釋和宣傳,印象自然深刻。
最后,為了讓產品更有吸引性,我們針對中小學生喜歡甜食的特點,在產品配料中多加了食糖,更符合中小學生的口味。
免費比利潤重要
與其他新品上市不同,“爽”的上市沒有鋪天蓋地的廣告,沒有大張旗鼓的公關活動,沒有數量眾多的銷售人員,一切都是那么悄無聲息。這固然受條件所限,但另一方面我們也非常清楚,這塊市場是完全開放的,沒有任何壁壘,誰都可以進入,第一個進入者就是第一品牌,所以我們的行動一定要快,要隱蔽,減少中間環節,渠道直接確定為廠家——終端——消費者的扁平化模式。冰淇淋市場競爭非常激烈,由于我們是小企業的新品上市,好多終端對我們的新品并不抱什么信心和希望,所以直接鋪貨非常困難,即使貨鋪下去效果也難以保證,在這種情況下,我們決定用中小企業常用的“渠道倒立”方法來做市場,但我們這個渠道倒立與一般的渠道道理是有區別的,我們直接從消費者作起,從學校作起,啟動市場拉動終端。
進入市場的途徑有千百種,我們選擇了一條捷徑:免費。在市場啟動階段,免費比利潤重要,普及比稀有重要,尤其在快速消費品行業,免費就是百試不爽的不二之選。
1.新品上市推廣指導思想
雖然成功能夠路不同,各有各成就,但每一次都決非偶然的,需要精思熟慮,面面俱到,一著不慎就會前功盡棄,全盤皆輸。
a市共六個行政區,學校眾多,面積大,如果在市區全面上市僅靠十個銷售人員簡直就是天方夜談,我們決定縮小范圍,集中力量,一個區一區的推廣上市,一個區精耕鞏固后再進行下一個區的推廣。首先選擇了位于最東面的區,然后再選位于最西面的區,一東一西,從兩邊向中間滲透,用市場地理位置來造勢,每一次活動都力求費用最少,甚至零費用,而活動效果最好。在目標區域內,從地理位置上選擇分布均勻代表性比較強、有利于我們產品推廣的二十家學校為重點突破口,,在鞏固他們后,立即以它們為中心,以點帶面,迅速向周邊店鋪擴散,以期能在短時間內形成一張強大的終端銷售網絡。
在選擇銷售終端時,我們有自己的一套標準,并不是胡子眉毛一把抓,有所不為才能有所為。在選擇終端時我們首先排除了各類商超,進商超對任何一個快速消費品來說都有著無窮的誘惑,我們也不例外。但我們的產品是低檔產品,售價0.5元,利潤僅在20%——30%之間,而進商超的每年進場費是1萬元,25%的扣點,再加上名目繁多的其他費用、節假日的低價促銷,各種競品的排斥,最后只能賠錢賺吆喝,沒有絲毫的益處。所以在終端上我們只選擇幾種:雜貨店、夫妻店、冷飲攤、社區小店等。我們的這種選擇也彌補了我們銷售人員數量不足的劣勢。
在各類學校中我們重點在普通中學推廣,因為這類學校學生的消費低,與我們產品路線一致,同時這類學校比起重點中學來管理不嚴,產品促銷活動好進行。之所以不首選小學,是因為考慮到他們的身體一時難以適應我們的新品。
2.促銷準備
選定目標區域之后,對各個學校及周邊零售終端進行了詳細摸底調查建立了檔案,繪制了終端分布圖。劃分片區,分派任務到組到人。
為了確保新品上市成功,我們又從其他部門抽調了二十人,加上我們作業人員,與原來的十個銷售人員共四十人,兩人一組,共分二十組,每一組一家學校,一條印有“a食品公司新品爽冰淇淋上市,免費品嘗”的橫幅,一人一件t恤。在新品上市前,我們進行了嚴格的集中培訓。
3.促銷與鋪貨
免費品嘗活動共進行了兩天,一天一次,時間定在了學校中午放學時分。為了增加活動的傳播效應,每次免費品嘗冰淇淋的數量限制在200枝,這樣一來每一次都有很多同學無法品嘗到免費的冰淇淋,而品嘗到的同學則會把他對冰淇淋的感覺、口味等傳播給其他同學,引起他們的興趣,釣足了他們的胃口,爭著以一嘗為快,盼著第二次的免費活動,這樣無形中就加深了他們對我們新品冰淇淋的印象,吃到我們冰淇淋后和他們想象中的那種感覺又相吻合。人和天也幫助,活動當時恰逢當地天氣異常炎熱,品過我們新品后,那種“爽”的感覺立刻傳遍了全身,新品的鮮明個性被表現的淋漓盡致,新品的感覺與低價立刻征服了他們。
我們看到新品已經有了良好的市場反應,在第二天的免費活動時告訴學生從明天起在學校周邊的小店里都有我們的產品,并且價格是試銷價,只賣0.3元,后天價格恢復0.5元的正常價。之所以這樣定價,是因為消費者有買漲不買跌的習慣,我們充分利用這點,讓消費者來購買我們的產品,沖擊其他產品,讓終端盡快樹立對我們產品的信心。實際這時,我們還沒有向這些終端鋪貨,雖然這招很冒險,但我們當時對成功已經充滿信心了。對于終端,我們并沒有消極等待消費者來推動,而是對目標終端采取了欲擒故縱的策略,同時給了終端一個誘惑性非常大的促銷措施。
第二天的免費品嘗活動一結束,我們立即開始了終端鋪貨。根據我們的估計這些終端明天肯定會有很多學生來買我們的冰淇淋,因為天氣預報說明天溫度將創新高,天氣更加悶熱,而我們的產品在這時的切入已經成了學生們解渴的第一選擇,其他冰淇淋的解渴效果與我們相比則相形見絀。所以我們估計一家小店一天200枝是肯定不夠的,斷貨是必然的,但我們決定一家就供300枝,就讓市場斷貨,把消費者和終端店主的需求釣的高高的,后天才開始大規模供貨。
對終端的誘惑性銷售措施是,試銷的200枝冰淇淋全部銷售所得歸店里所有,但條件是售價只能是0.3元,否則一切免談。面對送上門的財神,各終端大喜,紛紛表示全部接受并遵守,并表示做為第一品牌向消費者推薦。
果不其然,第二天,天氣出奇的熱,我們的冰淇淋成了市場搶手貨,個個終端向我們打電話緊急定貨。
新品上市一舉成功,“爽”一炮打響。接下來,我們如法炮制,當我們才完成第二個目標區域的推廣計劃時,通過消費者的傳播新品已經成了全市的知名品牌了。剩下的任務只是銷售人員對市場查缺補漏和補貨了。
4.活動費用預算
兩次的活動費用一直在我們的控制之內,真正做到了少花錢多辦事。詳細費用清單如下:
橫幅20條:2000元;
t恤衫40件:400元;
促銷用冰淇淋(成本價):5600元。
共計8000元。
簡簡單單做終端
我們深知,消費者當中不會有超過10%的人指名購買某一品牌的產品,而受現場人員、環境與宣傳影響的人則接近60%,在二三線市場,則這種影響就更為明顯。面對各個品牌的終端攔截,想取得更多的發展也會較為困難。何況,各巨頭價格戰已經開打,開始向低檔產品延伸。這種現象現在雖還未在我們身上表現出來,是因為終端現在正和我們的產品處于蜜月期,一旦過了蜜月期,他們對于產品的熱情就會慢慢減下來。如果再考慮競品的促銷,他們極有可能移情別戀,而我們作為一家小企業,是沒有足夠的資源和他們做長久的競爭的。所以我們要未雨綢繆,強化終端占領。
雖然現在廠家對為了爭奪終端想盡花樣,手段極盡復雜,但對終端的吸引不外乎好的產品和銷售政策。好的產品我們已經有了,我們必須拿出一個好的銷售政策,來長久的籠絡終端。我們發現在中低檔次的冰淇淋銷售中,廠家給終端的利潤并不高,如1.5元的售價中,終端只得0.3元。我們決定用高返利于終端,我們的產品零售價是0.5元,我們給終端的利潤是0.3元,由于企業的生產成本只有0.1元,所以企業的利潤仍有0.1元,但這樣一來,終端賣一枝1.5元的產品和賣一枝我們0.5元的產品利潤一樣,而我們的價位更低,更能走貨,在同一時間內,銷售他們的一枝,而我們的卻能銷售二至三枝,這樣終端對銷售我們產品的積極性大大提高,成為我們的最好的終端促銷員,銷量也節節見漲。雖然我們的利潤少了,但我們的銷量上來了,我們的終端更穩固了。就這樣,消費者與終端互動,一拉一推,形成合力,市場高速擴展,我們的成功就變的事半功倍了。
獨木不成林,長久而言,單一產品撐不起一個企業的發展。我們借著“爽”的成功,一鼓作氣,推出了同等價位的其他口味冰淇淋,大大豐富了產品線,形成了以“爽”為主打產品,以其他為策略產品和發展產品的格局。雖然后來市場上出現了和“爽”一樣的產品,但遠遠不能和“爽”相提并論,我們的新產品已經穩穩占據了市場的領導地位。
結語
就這樣,在短短四個月,“爽”紅透市場,成為了市場第一品牌,消費者在短時間內接受了這一品牌,成為新品牌、新產品營銷策劃的經典之作。
“爽”冰淇淋之所以能在資源非常匱乏的情況下,在這么短時間內大獲成功,事后總結時我們認為這首先是企業游戲策略的成功。在現在的營銷狀態下,市場的運做方式一般有兩種,一是用巨額廣告狂轟濫炸炸出需求來,這種方式是大企業的游戲,而許多小企業不明就理的糊涂的參與進入,被大企業牽者鼻子走,按照大企業的游戲規則來競爭自然必輸無疑,最后做了市場競爭的犧牲品還不知道。所以小企業若要在競爭中勝出,就必須敢破敢立,先人一步,棋高一招,出其不意才能柳暗花明,這就是另外一種運做方式——用心尋找發現市場中存在的需求并立即滿足它,快速填補市場空白。市場需要的就是合適的,即使這種需求很小,可對于小企業來說利潤空間卻已經足夠了,只有找到這樣的空間才能按自己的游戲規則來進行,做自己熟悉的才能游刃有余。而且面對這樣的市場機會,大企業因為自身運做成本問題一般是不會涉足的。
成功的第二原因是產品差異化的成功。在產品同質化日益嚴重的今天,對于體制靈活小企業來說在市場細分基礎上進行創新就是出路,創新才是根本,要敢于打破思維習慣,關注市場變化,重新審視市場環境,以從中發現新的機會。“爽”就是從市場中發現機會,以鮮明口味標新立異,與主流產品截然不同,一上市即獲成功。找到一個好的差異化產品定位就是營銷成功了一半。