時(shí)間：2022-03-06 05:34:42
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)發(fā)展論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
被人們稱為商業(yè)教皇的布魯諾·蒂茨說：“一個(gè)企業(yè)家要有明確的經(jīng)營理念和對(duì)細(xì)節(jié)無限的愛。”海爾集團(tuán)總裁張瑞敏先生也曾謙遜地說：“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平常的事做好就是不平常。”因?yàn)橐患虑槭怯稍S多的細(xì)節(jié)組成的，而每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能是導(dǎo)致某件事情成敗的直接因素，這對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說的確太值得掂量了。在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，經(jīng)常出現(xiàn)由一些小事所導(dǎo)致企業(yè)全軍覆滅的情形發(fā)生，大的如“巴林銀行”的破產(chǎn)，小的則不勝其數(shù)。
細(xì)節(jié)如此重要，已經(jīng)越來越引起我國企業(yè)管理者的注意。近幾年,“細(xì)節(jié)決定成敗”這一診斷非常流行，以至于在有些人眼中甚至到了走火入魔的地步。但筆者認(rèn)為“細(xì)節(jié)決定成敗”這一論斷有失片面，應(yīng)該是關(guān)鍵性細(xì)節(jié)才決定成敗。在企業(yè)的發(fā)展中，也許在很多一般性細(xì)節(jié)上表現(xiàn)并不完美，但還是取得了成功，可見并不是所有細(xì)節(jié)都能決定成敗。根據(jù)筆者的心得：任何一件事情的發(fā)生，都有一個(gè)細(xì)節(jié)舉足輕重。成功者之所以取得成功，并不是他的智商有多高，而是他有注重細(xì)節(jié)的意識(shí)和抓住關(guān)鍵細(xì)節(jié)的能力。想在所有的細(xì)節(jié)上贏得掌聲是不可能的，事實(shí)上，我們沒有必要把每個(gè)細(xì)節(jié)都做到完美，畢竟有些細(xì)節(jié)的作用十分微小，可以忽略不計(jì)的。只有懂得選擇，學(xué)會(huì)放棄，細(xì)心觀察，抓住關(guān)鍵細(xì)節(jié)，才能使你擺脫羈絆、脫穎而出，成為自己命運(yùn)的主人。
2決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵細(xì)節(jié)
一位管理學(xué)大師說過，現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)，就是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)。細(xì)節(jié)影響品質(zhì)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)品位，細(xì)節(jié)顯示差異，細(xì)節(jié)決定成敗。在這個(gè)講求“精耕細(xì)作”的時(shí)代，一個(gè)看上去微不足道的細(xì)節(jié)，往往可以反映你的專業(yè)水準(zhǔn)，顯現(xiàn)你內(nèi)在的修養(yǎng)和品質(zhì)。細(xì)節(jié)猶如一匹桀驁不馴的野馬，你能把握它，馴服它，它就能成為你得心應(yīng)手的坐騎，而你對(duì)它不以為然，把握不住，它就可能在你前進(jìn)路上馬失前蹄，讓你前功盡棄。任何一件事情的發(fā)生，都有一個(gè)或幾個(gè)細(xì)節(jié)起著關(guān)鍵的作用。而任何一個(gè)問題的解決，都有一個(gè)或幾個(gè)決定性的細(xì)節(jié)舉足輕重。不可否認(rèn)，企業(yè)發(fā)展中的每個(gè)細(xì)節(jié)都很重要，但細(xì)節(jié)畢竟密如繁星，如果你在意每一個(gè)細(xì)節(jié)，想在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都做得出色，都贏得掌聲，顯然太讓人費(fèi)心勞神，也很難做到。所以，學(xué)會(huì)對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行衡量、選擇和放棄，把握關(guān)鍵細(xì)節(jié)，才能使你擺脫精神羈絆，讓你輕松生活每一天。那么，對(duì)于企業(yè)管理者而言，哪些關(guān)鍵細(xì)節(jié)足以決定企業(yè)的成敗呢？筆者認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)應(yīng)著重把握如下關(guān)鍵細(xì)節(jié)：
2.1產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)鍵
目前，大多數(shù)消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時(shí)，較為關(guān)注的一般是產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品性能、安全性與耐用性。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，一旦在產(chǎn)品質(zhì)量上出問題，往往就是大問題。名牌產(chǎn)品，之所以成為名牌產(chǎn)品，除了其他因素外，重要的一點(diǎn)是其產(chǎn)品質(zhì)量定位成功。比如，茅臺(tái)酒的質(zhì)量定位在國酒這祥的極品位置是成功的，北京二鍋頭把質(zhì)量定位在老百姓的餐桌上也是成功的。
2.2技術(shù)突破定生死
亞都科技董事長兼總經(jīng)理何魯敏對(duì)記者表示，亞都之所以能在這個(gè)市場(chǎng)屹立18年不倒，核心技術(shù)是最主要的一方面，18年來的技術(shù)沉淀是一般企業(yè)難以在短時(shí)間內(nèi)模仿的。在產(chǎn)品行業(yè)如果沒有自己的核心技術(shù)，要想長期生存下去那是很困難的，因?yàn)槲磥淼母?jìng)爭(zhēng)只能越來越激烈。
2.3企業(yè)戰(zhàn)略很重要
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理，不是為了裝潢門面，而是事關(guān)企業(yè)生死存亡的大事。只要稍稍觀察一下中國的市場(chǎng)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，中國企業(yè)的經(jīng)營有一個(gè)顯著特點(diǎn)：這就是“跟風(fēng)”經(jīng)營。一旦有一種產(chǎn)品出現(xiàn)，一旦這個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上有一定的銷路，不用太長的時(shí)間，與之相似的產(chǎn)品就會(huì)蜂涌而來，市場(chǎng)馬上變得分外擁擠與飽和。這種千軍萬馬過獨(dú)木橋的結(jié)果只能導(dǎo)致相互模仿，相互模仿意味著惡性競(jìng)爭(zhēng)。大多數(shù)企業(yè)只能靠粗制濫造生產(chǎn)大路貨，期望靠價(jià)格戰(zhàn)獲得一時(shí)的成功。其結(jié)果是所有的企業(yè)的利潤都傾向于零。許多企業(yè)覺得現(xiàn)在生意不好做，說到底就是因?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營并沒有表現(xiàn)出特質(zhì)，企業(yè)的命運(yùn)就可想而知。
2.4企業(yè)目標(biāo)要合理
企業(yè)的發(fā)展是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，內(nèi)涵十分豐富，除了經(jīng)營業(yè)務(wù)外，還包括管理、人員和文化等。只有克服企業(yè)在管理、人員、文化等方面的磨擦，做到各部門間彼此相容，才能保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效達(dá)到優(yōu)化配置資源的目的，實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營的目標(biāo)。只有經(jīng)過全方位的和磨合，才能保證企業(yè)的成功。
2.5重視人才的靠攏
人才是企業(yè)中最寶貴的財(cái)富，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。誰擁有人才，誰會(huì)使用人才，誰的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力就強(qiáng)，這是被實(shí)踐證明了的一個(gè)公理。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)、科學(xué)技術(shù)、人的智能在經(jīng)濟(jì)發(fā)展或在企業(yè)發(fā)展中起主導(dǎo)作用，正確的人才戰(zhàn)略更是至關(guān)重要。一個(gè)成功的企業(yè)家無不重視人才的選拔和培養(yǎng)，包括接班人的培養(yǎng)，經(jīng)營管理人員的培訓(xùn)，生產(chǎn)骨干和一般員工的培訓(xùn)。
2.6建立有效的溝通機(jī)制
企業(yè)必須采用多種有效的方法與企業(yè)各類人員進(jìn)行溝通，最大程度地消除人們的各種疑慮和擔(dān)憂，從而最大程度地降低企業(yè)的阻力，克服企業(yè)磨擦。在對(duì)企業(yè)員工的管理上，要堅(jiān)持人本管理原則，把人看成是主動(dòng)的。尊重員工，注意思想溝通，采取思想溝通與物質(zhì)利益相結(jié)合的管理方法去最大限度的調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性。
3提煉關(guān)鍵細(xì)節(jié)，引導(dǎo)企業(yè)走向成功
通過以上對(duì)決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵細(xì)節(jié)的反思和總結(jié)，我們認(rèn)識(shí)到，要想將一個(gè)企業(yè)做好做大就必須做好對(duì)決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵細(xì)節(jié)的提煉。
（1）明確員工個(gè)人技術(shù)的價(jià)值，員工有重大技術(shù)創(chuàng)新的，可以技術(shù)入股，擴(kuò)大持股比例。對(duì)表現(xiàn)突出，為企業(yè)績效提高做出重要貢獻(xiàn)的員工，以增大其持股比例予以獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)新員工，企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)他們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧媳M快成才，成為獨(dú)當(dāng)一面的技術(shù)專家、營銷專家、管理專家，并定期調(diào)整其崗位工資，有重要貢獻(xiàn)者，給予持股獎(jiǎng)勵(lì)。
（2）加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查，深入研究市場(chǎng)，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)。目前，企業(yè)處于買方市場(chǎng)的環(huán)境中，普遍面臨市場(chǎng)壓力，可以說都在困境中苦苦掙扎。有人說，只有疲軟的思想，沒有疲軟的企業(yè)，有一定的哲理性。有的企業(yè)把困難當(dāng)作機(jī)遇，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，既打游擊戰(zhàn)，也打持久戰(zhàn)，尋找市場(chǎng)縫隙，積極開拓市場(chǎng)。同時(shí)適時(shí)調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，在繼續(xù)搞好生產(chǎn)管理的同時(shí)，將企業(yè)資源向前延伸到市場(chǎng)調(diào)查和新技術(shù)新產(chǎn)品開發(fā);向后延伸到產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)，按照市場(chǎng)需要，實(shí)施生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、信息反饋、科研開發(fā)再到生產(chǎn)的全過程，真正將市場(chǎng)作為企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從而使自己企業(yè)在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的困境中獲得生機(jī)和活力。
（3）要把握好市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，要嚴(yán)格按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律是價(jià)值規(guī)律、競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律、供求規(guī)律。企業(yè)在搞市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，要將本企業(yè)所服務(wù)的市場(chǎng)有效需求作為企業(yè)經(jīng)營決策的依據(jù)、所謂有效需求就是有貨幣支付能力的需求。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，有些消費(fèi)品生產(chǎn)能力之所以過剩，除了其它原因外，把市場(chǎng)潛在需求也作為經(jīng)營決策的依據(jù)是其重要原因之一。作為一個(gè)企業(yè)，只有發(fā)展符合市場(chǎng)實(shí)際需求的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，特色產(chǎn)品，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能立于不敗之地。
（4）繼續(xù)堅(jiān)持以績效為中心的人才激勵(lì)機(jī)制。為此，企業(yè)應(yīng)倡導(dǎo)一切人才衡量以績效為根本標(biāo)準(zhǔn)，在員工提拔、工資晉升、員工進(jìn)修，堅(jiān)持以績效為中心的人才激勵(lì)機(jī)制。
（5）有效地利用信息技術(shù)。信息技術(shù)的有效使用是企業(yè)發(fā)展壯大的強(qiáng)大工具，創(chuàng)造性地運(yùn)用信息技術(shù)常常是企業(yè)成功的關(guān)鍵細(xì)節(jié)。利用信息技術(shù)，可以有效地降低企業(yè)發(fā)展過程中的阻力，大幅度提高企業(yè)運(yùn)營效率，降低成本，提高質(zhì)量，這也提高了企業(yè)再造成功的可能性。
關(guān)鍵細(xì)節(jié)決定企業(yè)的成敗，對(duì)管理者提出兩個(gè)方面的要求:首先要知道維系企業(yè)功敗垂成的細(xì)節(jié)；其次要懂得發(fā)動(dòng)你的部下和員工去做好細(xì)節(jié)。越是高層領(lǐng)導(dǎo)，越是要跳過一些層面而直接關(guān)注運(yùn)行中的細(xì)節(jié)。同樣一個(gè)細(xì)節(jié)，老板心態(tài)的強(qiáng)弱與視野的博窄，往往能引申出完全不同的政策。比爾·蓋茨辭去總裁高位，卻去擔(dān)當(dāng)一個(gè)開發(fā)總監(jiān)，這不是個(gè)人一時(shí)興趣愛好，而是以技術(shù)創(chuàng)新立身的企業(yè)，最高決策者應(yīng)該具備的素質(zhì)。
摘要在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人們?cè)絹碓疥P(guān)心細(xì)節(jié)了，近幾年,“細(xì)節(jié)決定成敗”這一診斷非常流行，以至于在有些人眼中甚至到了走火入魔的地步。但筆者認(rèn)為“細(xì)節(jié)決定成敗”這一論斷有失片面，應(yīng)該是關(guān)鍵性細(xì)節(jié)才決定成敗。文章針對(duì)這一診斷進(jìn)行分析與闡述。
關(guān)鍵詞細(xì)節(jié)關(guān)鍵細(xì)節(jié)企業(yè)成敗
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一、激發(fā)現(xiàn)代企業(yè)員工的積極性，促進(jìn)企業(yè)員工素質(zhì)提高
企業(yè)培訓(xùn)能激發(fā)現(xiàn)代企業(yè)員工的工作積極性。在人力資源開發(fā)與管理中，對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)往往被視為企業(yè)的福利。培訓(xùn)不僅能使企業(yè)員工得到個(gè)人知識(shí)和能力的提高，還會(huì)使企業(yè)員工感激企業(yè)為他們提供了使自己成長、發(fā)展和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)與途徑。企業(yè)培訓(xùn)不僅有利于提高企業(yè)員工的技能，而且能提高企業(yè)員工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí)，以及對(duì)工作目標(biāo)的更好理解。企業(yè)培訓(xùn)可以在很大程度上滿足企業(yè)員工的自尊、自我實(shí)現(xiàn)的需要，能增強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感。有利于鼓舞企業(yè)員工的士氣，激發(fā)企業(yè)員工的工作潛能，并有效調(diào)動(dòng)他們的工作積極性和主動(dòng)性。當(dāng)企業(yè)員工有了自尊和自信心，他們?cè)诠ぷ髦械臒崆椤⒅鲃?dòng)性和責(zé)任心都會(huì)增強(qiáng)。而企業(yè)員工主動(dòng)意識(shí)、敬業(yè)精神的產(chǎn)生，將極大地增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，形成一種良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。企業(yè)培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)員工素質(zhì)提高。現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展不僅依賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代管理方法，還取決于企業(yè)員工的素質(zhì)。越來越多的現(xiàn)代企業(yè)把企業(yè)培訓(xùn)看作是提升員工素質(zhì)和任職能力的重要手段。通過進(jìn)行思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)、技能水平等多方面的企業(yè)培訓(xùn)，培育企業(yè)員工的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，讓企業(yè)員工認(rèn)同企業(yè)組織文化，與企業(yè)的發(fā)展使命和價(jià)值觀念相融合。概括起來，企業(yè)培訓(xùn)對(duì)企業(yè)員工素質(zhì)的提升主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是向企業(yè)員工傳授更多、更新的技能，使企業(yè)員工的技能由單一轉(zhuǎn)向多元，使企業(yè)員工及時(shí)掌握先進(jìn)生產(chǎn)技能，提高技術(shù)創(chuàng)新與實(shí)踐應(yīng)用能力，使之能更好地適應(yīng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化、升級(jí)、調(diào)整、更新和生產(chǎn)現(xiàn)代化、科學(xué)化、信息化程度不斷提高對(duì)企業(yè)員工的需求，以更好地適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展變化的需要；二是強(qiáng)化員工對(duì)組織的認(rèn)同感，提高員工的忠誠度，提高員工工作的適應(yīng)性和靈活性，促使員工和組織共同成長。[2]這樣，通過企業(yè)培訓(xùn)，使企業(yè)員工素質(zhì)緊貼現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展所需，促成企業(yè)員工個(gè)人和現(xiàn)代企業(yè)整體之間的互動(dòng)發(fā)展，使現(xiàn)代企業(yè)始終處于一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程。三、提高現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理效益企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)經(jīng)營管理中一項(xiàng)不可企業(yè)員工的技能，而且能提高企業(yè)員工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí)，以及對(duì)工作目標(biāo)的更好理解。企業(yè)培訓(xùn)可以在很大程度上滿足企業(yè)員工的自尊、自我實(shí)現(xiàn)的需要，能增強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感。有利于鼓舞企業(yè)員工的士氣，激發(fā)企業(yè)員工的工作潛能，并有效調(diào)動(dòng)他們的工作積極性和主動(dòng)性。當(dāng)企業(yè)員工有了自尊和自信心，他們?cè)诠ぷ髦械臒崆椤⒅鲃?dòng)性和責(zé)任心都會(huì)增強(qiáng)。而企業(yè)員工主動(dòng)意識(shí)、敬業(yè)精神的產(chǎn)生，將極大地增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，形成一種良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。企業(yè)培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)員工素質(zhì)提高。現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展不僅依賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代管理方法，還取決于企業(yè)員工的素質(zhì)。越來越多的現(xiàn)代企業(yè)把企業(yè)培訓(xùn)看作是提升員工素質(zhì)和任職能力的重要手段。通過進(jìn)行思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)、技能水平等多方面的企業(yè)培訓(xùn)，培育企業(yè)員工的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，讓企業(yè)員工認(rèn)同企業(yè)組織文化，與企業(yè)的發(fā)展使命和價(jià)值觀念相融合。概括起來，企業(yè)培訓(xùn)對(duì)企業(yè)員工素質(zhì)的提升主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是向企業(yè)員工傳授更多、更新的技能，使企業(yè)員工的技能由單一轉(zhuǎn)向多元，使企業(yè)員工及時(shí)掌握先進(jìn)生產(chǎn)技能，提高技術(shù)創(chuàng)新與實(shí)踐應(yīng)用能力，使之能更好地適應(yīng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化、升級(jí)、調(diào)整、更新和生產(chǎn)現(xiàn)代化、科學(xué)化、信息化程度不斷提高對(duì)企業(yè)員工的需求，以更好地適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展變化的需要；二是強(qiáng)化員工對(duì)組織的認(rèn)同感，提高員工的忠誠度，提高員工工作的適應(yīng)性和靈活性，促使員工和組織共同成長。[2]這樣，通過企業(yè)培訓(xùn)，使企業(yè)員工素質(zhì)緊貼現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展所需，促成企業(yè)員工個(gè)人和現(xiàn)代企業(yè)整體之間的互動(dòng)發(fā)展，使現(xiàn)代企業(yè)始終處于一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程。
二、提高現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理效益
企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)經(jīng)營管理中一項(xiàng)不可缺失的管理職能，企業(yè)培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資本增值的重要途徑，是企業(yè)組織效益提高的重要推手。通過企業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)人力資源管理，是提高現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理效益的重要因素。一方面，通過企業(yè)培訓(xùn)，現(xiàn)代企業(yè)可獲得因企業(yè)員工素質(zhì)的提升帶來的顯著效益。哈佛大學(xué)的一項(xiàng)研究表明，企業(yè)員工滿意度每提高5%，企業(yè)盈利隨之會(huì)提高2.5%。當(dāng)前，越來越多的企業(yè)家明白了這樣一個(gè)道理：“投在人腦中的錢比投在機(jī)器上的錢能夠賺回更多的錢。”通過企業(yè)培訓(xùn)，使企業(yè)員工感受到企業(yè)培訓(xùn)是一次自我學(xué)習(xí)、自我教育、自我提升的過程，這樣能更有效、更容易地引導(dǎo)和督導(dǎo)企業(yè)員工，能極大地調(diào)動(dòng)企業(yè)員工對(duì)業(yè)務(wù)工作的積極性。當(dāng)企業(yè)員工明白了工作要求，具備了工作能力，就會(huì)增強(qiáng)他們工作的意識(shí)和技能，提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，這在很在程度上能減輕企業(yè)管理層對(duì)他們的管理和監(jiān)督工作，提高現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的效益。另一方面，通過企業(yè)培訓(xùn),可以培養(yǎng)、造就一批善于經(jīng)營的企業(yè)經(jīng)營管理者，提高現(xiàn)代企業(yè)中層管理人員的素質(zhì)，增強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營管理能力與水平，確保現(xiàn)代企業(yè)的管理能力與水平的不斷創(chuàng)新發(fā)展。因此，通過企業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)一批懂技術(shù)、會(huì)管理、善經(jīng)營的經(jīng)營管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，這樣，就能以企業(yè)管理者能力和水平的提升，增強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)的管理效益。
三、增強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
這就意味著，人力資源管理在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成中發(fā)揮重要作用。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，相互競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)發(fā)展的常態(tài)。面對(duì)市場(chǎng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)如果想要贏得一席之地，就必須具有核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而最能體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的是企業(yè)的人才優(yōu)勢(shì)和企業(yè)品牌形象。對(duì)現(xiàn)代企業(yè)而言，企業(yè)培訓(xùn)正是增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段之一。當(dāng)前企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，人才的作用與價(jià)值顯得更為重要。沒有經(jīng)過培訓(xùn)的企業(yè)員工，不但會(huì)影響企業(yè)員工自身的工作能力和服務(wù)水平，還可能會(huì)損害企業(yè)的品牌形象。就現(xiàn)代企業(yè)而言，對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)得越充分，就越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而能為現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)造更好的效益。企業(yè)培訓(xùn)能使現(xiàn)代企業(yè)人力資本增值，能極大地發(fā)揮人力資源的聚集與散發(fā)效應(yīng)。美國的一項(xiàng)研究資料表明，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的最佳投資比例是5：5，即“人本投資”和硬件投資各占50%。在同樣的設(shè)備條件下，增加“人本”投資，可達(dá)到投1產(chǎn)8的投入產(chǎn)出比。通過企業(yè)培訓(xùn)，能夠更好地強(qiáng)化人力資源建設(shè)，以人才優(yōu)勢(shì)取勝于競(jìng)爭(zhēng)者，從而促使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。從這種意義上來說，有效的企業(yè)培訓(xùn),是提升現(xiàn)代企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)有效路徑。通過企業(yè)培訓(xùn)，既能以企業(yè)員工綜合素質(zhì)的提高和企業(yè)與員工的雙向溝通,增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力,促進(jìn)企業(yè)人力資本增值；又能以企業(yè)生產(chǎn)效率和服務(wù)水平的提高,增強(qiáng)企業(yè)贏利能力。從而增強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使現(xiàn)代企業(yè)更好地適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的變化發(fā)展。
作者：毛蔚
在突顯肌理感的同時(shí)，具備一定的彈力和穿著舒適性，當(dāng)然，這種想法也對(duì)面料的設(shè)計(jì)開發(fā)提出了比較高的要求。考慮到銘和紡織經(jīng)常面對(duì)的是高端時(shí)裝品牌設(shè)計(jì)師，我們拿出來的每一塊面料都要經(jīng)得起推敲，而且有時(shí)候我們的面料還要同一些意大利面料進(jìn)行市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。所以在原料選擇和面料織造染整上，都要做到精益求精，設(shè)計(jì)上更是要新穎別致，不斷推陳出新。”朱鄭挺說。為了達(dá)到這些目標(biāo)，在開發(fā)這款面料時(shí)，銘和紡織選用了優(yōu)質(zhì)桑蠶絲。此外，為呈現(xiàn)出立體的面料組織結(jié)構(gòu)和波光粼粼的面料藝術(shù)效果，公司產(chǎn)品開發(fā)部還特別往面料里加入了人絲與滌綸絲。“在打樣階段，我們其實(shí)遇到了不少困難。面料經(jīng)緯密度很高，組織上又加入了比較少見的絞綜設(shè)計(jì)，加大了織造難度，同時(shí)還需要特殊的后整理工藝。更為重要的一點(diǎn)，開發(fā)面料不是閉門造車，面料是為時(shí)裝服務(wù)的，開發(fā)出的面料一定要盡量反映出所服務(wù)的時(shí)裝品牌的理念和訴求。在這種理念的引領(lǐng)下，我們不斷地進(jìn)行摸索和總結(jié)，最終完成了這款面料的開發(fā)。”朱鄭挺回憶道。
希望能將國外最新的流行理念及時(shí)帶給我國的服裝設(shè)計(jì)師，用高品質(zhì)的絲綢面料幫助國內(nèi)的本土品牌成長壯大。受環(huán)境不佳的影響，2013年，“價(jià)格較高又較難打理的絲綢面料如何贏得市場(chǎng)”成為擺在所有絲綢面料企業(yè)面前的一道難題。在難題面前，銘和紡織也有了自己的計(jì)劃，即進(jìn)一步開拓國內(nèi)市場(chǎng)。過去企業(yè)大多是在和歐美日的中高端品牌合作，同國內(nèi)的時(shí)裝品牌合作還處于起步階段。銘和紡織希望能將國外最新的流行理念及時(shí)帶給我國的服裝設(shè)計(jì)師，用高品質(zhì)的絲綢面料幫助國內(nèi)的本土品牌成長壯大。據(jù)朱鄭挺介紹，絲綢面料一直被認(rèn)為是高級(jí)時(shí)裝流行趨勢(shì)的代言人，在幾乎所有國際一線品牌的時(shí)裝會(huì)上，都有絲綢面料的身影。其飄逸輕薄的質(zhì)地，非常適合制作春夏的服裝，但是在銘和紡織的面料陳列室中，有很多適合秋冬時(shí)裝的絲綢面料。
“秋冬系列的外套往往強(qiáng)調(diào)保暖與挺括，但這種挺括也是有區(qū)別的。從國際一線時(shí)裝品牌2013年秋冬系列服裝來看，選擇絲綢面料的有很多，如重縐、素縐緞。此外，真絲與棉、麻、羊毛、人絲等原料交織或混紡的面料也是高級(jí)時(shí)裝品牌經(jīng)常使用的。同樣是挺括，加了真絲的面料在手感和光澤上更勝一籌，并且由于真絲原料的高檔屬性，無形中就增加了服裝品牌的價(jià)值感。我們也是不斷地對(duì)國內(nèi)外各種市場(chǎng)發(fā)展情況和潮流趨勢(shì)進(jìn)行考察，從去年開始進(jìn)行絲綢面料和其它復(fù)合面料的開發(fā)，使我們的面料產(chǎn)品在具有絲綢高貴時(shí)尚感覺的同時(shí)，也具備了很好的保暖性。”朱鄭挺說。
絲綢面料雖好，但是也存在諸如難保養(yǎng)等問題。對(duì)此，銘和紡織有著自己的解決辦法。“絲綢的難保養(yǎng)，可以從設(shè)計(jì)和后加工工藝上解決，如利用變化組織和紗線的捻度來解決面料的抗皺性，采用水洗或砂洗保持服裝的縮率。我們有很多的絲綢面料都是可手洗的，也有部分面料是可機(jī)洗的。面對(duì)消費(fèi)者絲綢成衣‘易打理’的要求，我們把品質(zhì)和功能做好，客戶生產(chǎn)出的成衣，消費(fèi)者用普通洗滌用品清洗可以做到完全沒問題。”朱鄭挺說。他還表示，未來銘和紡織會(huì)繼續(xù)朝著“成為一流的絲綢時(shí)裝面料公司”的目標(biāo)努力，把更多更好的面料提供給設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者，獲得更多的贊許與贊同。
作者：任倩
世界并購當(dāng)前呈現(xiàn)出具有普遍性、代表性的一些特征。
并購已經(jīng)成為跨國直接投資的主要方式，跨國并購的單體并購規(guī)模越來越大，如英國葛蘭素康威聯(lián)姻史克必成、聯(lián)合利華收購美國貝斯特、美國在線收購時(shí)代華納、盈科收購香港電信。花旗銀行收購旅行者集團(tuán)、大通銀行收購IP摩根等。并購顯現(xiàn)出主體多元化趨勢(shì)，具體目標(biāo)和功能也日趨多元化，主要以橫向并購為主，分布行業(yè)較廣，投機(jī)色彩明顯消退。同時(shí)，跨國并購咨詢服務(wù)業(yè)的金融化、國際化對(duì)跨國并購的推動(dòng)作用日趨明顯。隨著并購行為的成熟，其不再是簡單的擴(kuò)大規(guī)模，而是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)擴(kuò)張和剝離“消腫”的雙向發(fā)展。
機(jī)遇與挑戰(zhàn)
中國加入世貿(mào)組織首席談判代表龍永圖近期已經(jīng)表示，中國今年底必將加入WTO，這不僅意味著很多的機(jī)遇，更多的應(yīng)是挑戰(zhàn)。
首先，我們將面對(duì)空前的開放。加入世貿(mào)后，中國原有的關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘這堵墻會(huì)逐漸倒下，全球的中小企業(yè)可以登堂入室直接到中國來，它沒有必要跑北京找政府，可以直接到上海，到蘇州，到廣州直接找中國企業(yè)家。過去叫企業(yè)家和政治家見面討論20年，現(xiàn)在有可能企業(yè)家和企業(yè)家見面，因此目前的開放是真正第一次開放，而且這種勢(shì)頭對(duì)中國的經(jīng)濟(jì)社會(huì)格局、倫理狀態(tài)、文化甚至政治格局都會(huì)有沖擊。其次，是全球標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。過去在不開放的情況下我們強(qiáng)調(diào)中華民族特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)中國的國情。在全球化開放之后，這些說法很困難，你必須接受全球標(biāo)準(zhǔn)。你不接受全球標(biāo)準(zhǔn)你就會(huì)付出很大的代價(jià)，就有可能被淘汰出全球。再次，是國家競(jìng)爭(zhēng)能力的定位。現(xiàn)在理論上的夸夸其談。自我感覺良好都是要不得的，很多公司還停留在宏觀面上的分析，而并沒有實(shí)際的行業(yè)研究、數(shù)據(jù)分析。必須了解，WTO不僅僅是政府的事，它就在你的身邊。我們?cè)谌胧篮蟊仨氈匦露ㄎ粐腋?jìng)爭(zhēng)能力，中國在全球到底有多少競(jìng)爭(zhēng)力？最后，是要建立起有效的防衛(wèi)體系。這種防衛(wèi)體系要正確理解，WTO來了我們要建一座墻，來保護(hù)民族工業(yè)，這個(gè)觀念在一段時(shí)間內(nèi)可以進(jìn)行，但是最終的結(jié)果是有問題的。中國的危險(xiǎn)是不開放，是不進(jìn)入全球化，所謂國家經(jīng)濟(jì)安全，最大的不安全是拒絕加入全球化。我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰？是跨國公司，而不僅僅是美國公司，日本公司……
這里要說明一下我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——跨國公司的特征表現(xiàn)為：反國家干預(yù)；跨國公司生存很大的一個(gè)活動(dòng)量在于信息資源和電子空間；高能量的金融支持；控制力的多元化；快速反應(yīng)能力。以上特征也決定了跨國并購其自身的優(yōu)缺點(diǎn)。其優(yōu)點(diǎn)在于：（1）使得并購方能夠迅速進(jìn)入東道國市場(chǎng)并占有市場(chǎng)份額。這主要是由于跨國并購有效降低了進(jìn)入新行業(yè)的壁壘；可以大幅降低企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)和成本；能夠充分利用經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)，其中一個(gè)方面就是能夠利用被收購企業(yè)在其本國行業(yè)內(nèi)所積累的各方面的經(jīng)驗(yàn)；企業(yè)通過并購能夠獲得科學(xué)技術(shù)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（2）能夠有效利用被收購企業(yè)的相關(guān)經(jīng)營資源，如物質(zhì)資源、人力資源以及已經(jīng)形成的企業(yè)關(guān)系網(wǎng)等。（3）跨國并購充分享有對(duì)外直接投資的融資便利，比如并購企業(yè)雙方可以進(jìn)行股權(quán)互換，也可以持有對(duì)方H級(jí)市場(chǎng)上的股票等等。（4）跨國并購相對(duì)于其他的投資形式具有成本較低的優(yōu)勢(shì)。雖然具有以上這些優(yōu)點(diǎn)，但跨國并購也同時(shí)具有一些還亟待解決的問題和困難：（1）被并購企業(yè)的價(jià)值評(píng)估較難，這主要是受各國的會(huì)計(jì)制度、核算口徑等的影響。（2）并購方對(duì)被并購企業(yè)的規(guī)模和其所在地理位置的選擇上較為難以確定。（3）并購行為后雙方的整合工作難度大，比如企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整、經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、經(jīng)營管理理念及公司文化的磨合、企業(yè)員工培訓(xùn)環(huán)節(jié)設(shè)置、人員的安置等。（4）跨國并購失敗率較高。往往是進(jìn)行了大量的事前準(zhǔn)備工作，但是最后卻放棄了。
對(duì)于我國而言，跨國公司一般以三種身份對(duì)我國企業(yè)進(jìn)行收購：外國投資者身份；具有中國法人資格的外商投資者身份；其他符合國家有關(guān)試點(diǎn)規(guī)定的外商身份。最近，就連中國產(chǎn)業(yè)中市場(chǎng)化程度比較高的彩電行業(yè)竟然都提出了這樣一種說法：活著，就是等著你來收購。其實(shí)，這也沒什么不妥的，中國的彩電業(yè)發(fā)展到今天，一定程度上確實(shí)也需要資金的注入，進(jìn)行產(chǎn)品高端后續(xù)研究；同時(shí)也需要先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和資本運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，從而將中國的彩電打向世界。
并購的進(jìn)行主要是基于這樣的考慮：基于全球發(fā)展戰(zhàn)略的考慮；基于產(chǎn)品市場(chǎng)份額的考慮；被并購方國家基于國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和引資戰(zhàn)略的考慮。對(duì)于我國而言，企業(yè)并購還基于資產(chǎn)重組、獲取直接融資的窗口、二級(jí)市場(chǎng)套利、提高上市公司形象。資本市場(chǎng)套現(xiàn)、收購股權(quán)短期內(nèi)增值變賣出售獲利。并購方還基于收購殼資源的考慮，“殼”公司的價(jià)值包括“殼”所代表的資產(chǎn)價(jià)值、“殼”公司的無形資產(chǎn)價(jià)值、“殼”公司所體現(xiàn)的虛擬價(jià)值（“殼”資源稀缺性形成）。
理論與認(rèn)識(shí)
隨著入世腳步的加快，國內(nèi)法律中對(duì)外資進(jìn)入的障礙將逐步消除，跨國并購這一國際流行趨勢(shì)將逐漸取代我國過去的那種引進(jìn)外資形式，而在一定程度上，國內(nèi)某些行業(yè)的企業(yè)被收購，也能夠促進(jìn)我國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。這里，就需要我們很多的企業(yè)家進(jìn)行一個(gè)理念上的轉(zhuǎn)變。
首先，是要改變民族工業(yè)的狹窄思維。這是一個(gè)長久被爭(zhēng)論的話題。到底該不該保護(hù)民族工業(yè)？什么又算是民族工業(yè)？將來的跨國并購是全球性的，跨國公司是一種無國界流動(dòng)性企業(yè)，從這個(gè)角度講，跨國公司都需要實(shí)施人才本地化、資源本地化的策略。將來，生產(chǎn)要素全球化配置以后，會(huì)形成在不同地區(qū)、不同國家的不同分工，而這種不同分工能夠形成非常完整的生產(chǎn)銷售貿(mào)易的大趨勢(shì)。這就是：“我中有你，你中有我”的局面。這樣，就很難站在民族工業(yè)的角度討論問題。其次，必須要分析自身在國際同行業(yè)內(nèi)所處的地位，從而確定企業(yè)下一步的發(fā)展戰(zhàn)略。最早3年，最遲5年，國內(nèi)大多數(shù)的企業(yè)都將情愿不情愿地被納入世界范圍內(nèi)的大競(jìng)爭(zhēng)。那么，我們的企業(yè)家們有沒有針對(duì)這個(gè)狀況做出相應(yīng)的舉動(dòng)呢？一個(gè)印度第6大制鞋公司，為了加入WTO做了400頁的研究。我們搞WTO研究，往往討論偉大的形式、開放。觀念、政策，而這家印度公司卻沒有這些，人家全是數(shù)據(jù)，報(bào)告上分析：如果今天我排第6，在制鞋行業(yè)占到印度市場(chǎng)份額20％，加入WTO后，關(guān)稅每降低1個(gè)點(diǎn)，我一下變成25位，外面進(jìn)來30家，國內(nèi)破產(chǎn)1000家；降低2個(gè)點(diǎn)，我排第70位，外面進(jìn)來50家，國內(nèi)又破產(chǎn)2000家；降低2．5點(diǎn)，本公司破產(chǎn)。看看中國有沒有公司做這樣的研究呢？所以說，WTO絕對(duì)是很近的東西，它馬上就會(huì)開始分享你的食物，直至把你吃掉。那么，從現(xiàn)在起，認(rèn)真地做本行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的分析，市場(chǎng)外部環(huán)境的分析，各個(gè)管理環(huán)節(jié)的改造，產(chǎn)品生產(chǎn)銷售的拓寬及市場(chǎng)上下游的拓寬與深化，就顯得一個(gè)企業(yè)家是有緊迫感和危機(jī)感，是負(fù)責(zé)的，這個(gè)企業(yè)也是能夠生存的長久一些的。
企業(yè)工會(huì)建設(shè)根本目的是激發(fā)企業(yè)職工積極性及保障職工根本利益，但是當(dāng)前很少有企業(yè)在運(yùn)行中發(fā)揮出這兩方面職能，工會(huì)無法通過開展工作來調(diào)動(dòng)職工的積極性，導(dǎo)致企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中大部分職工的工作熱情較低。再者，職工存在的根本目的在于保護(hù)企業(yè)職工的自身利益，但是企業(yè)職工利益出現(xiàn)各種問題的時(shí)候，企業(yè)工會(huì)也無法通過有效途經(jīng)來維護(hù)職工的自身利益，從而降低了企業(yè)職工對(duì)工會(huì)的認(rèn)可與支持，這也是導(dǎo)致當(dāng)前企業(yè)職工對(duì)工會(huì)滿意度普遍偏低的主要原因。
二、工會(huì)建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性
1.充分調(diào)動(dòng)企業(yè)職工工作積極性
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中已認(rèn)識(shí)到工會(huì)建設(shè)的積極作用，由于工會(huì)在本質(zhì)上屬于企業(yè)內(nèi)部的群眾性組織，其建設(shè)的根本宗旨在于維護(hù)每一個(gè)企業(yè)職工的自身合法權(quán)益，所以企業(yè)可以通過工會(huì)建設(shè)來調(diào)動(dòng)每一個(gè)職工工作的積極性。企業(yè)職工對(duì)工會(huì)認(rèn)可度越高，則公會(huì)便可以充分發(fā)揮出其對(duì)調(diào)動(dòng)職工積極性的作用，這也是確保企業(yè)工會(huì)可以發(fā)揮基本效能的主要途徑，因此，公會(huì)可以通過調(diào)動(dòng)企業(yè)職工工作積極性，來促使企業(yè)可以走上一條健康、穩(wěn)定的發(fā)展道路。
2.提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率
企業(yè)在經(jīng)營管理中若充分發(fā)揮出工會(huì)組織的作用，則會(huì)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有著積極的促進(jìn)作用，企業(yè)可以通過形式多樣的工會(huì)活動(dòng)來提高企業(yè)職工的凝聚力，從而使企業(yè)內(nèi)部形成一種積極向上的勞動(dòng)氛圍，對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營來說也是一種積極的催化作用，因此，工會(huì)建設(shè)對(duì)提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率有著重要意義。
3.完善企業(yè)規(guī)范化管理建設(shè)
1992年，我國有關(guān)部門頒布了《工會(huì)法》該法律的頒布為公有制經(jīng)濟(jì)、非公有制經(jīng)濟(jì)工會(huì)建設(shè)提供了法律依據(jù)，同時(shí)也對(duì)我國各大企業(yè)中各級(jí)工會(huì)建設(shè)發(fā)揮了指導(dǎo)和規(guī)范作用，確保各大企業(yè)的工會(huì)建設(shè)可以滿足企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求。企業(yè)在發(fā)展中根據(jù)《工會(huì)法》的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行工會(huì)建設(shè)，不僅可以幫助企業(yè)及時(shí)處理生產(chǎn)經(jīng)營中的一些突發(fā)問題，同時(shí)也對(duì)維護(hù)企業(yè)內(nèi)部的和諧穩(wěn)定、促進(jìn)企業(yè)規(guī)范化管理建設(shè)有著重要意義，因此，各大企業(yè)可以利用公會(huì)這一群眾性平臺(tái)施行規(guī)范化管理，確保企業(yè)內(nèi)部的管理效率及管理質(zhì)量可以更好的服務(wù)于企業(yè)發(fā)展。
三、加強(qiáng)企業(yè)工會(huì)建設(shè)的策略
1.明確工會(huì)工作目的
現(xiàn)代企業(yè)工會(huì)建設(shè)中首先要明確工會(huì)工作的目的，只有徹底消除工會(huì)工作中的盲目性，才能充分發(fā)揮出工會(huì)在企業(yè)發(fā)展中的積極作用，對(duì)促進(jìn)企業(yè)工會(huì)的健康、穩(wěn)定發(fā)展有著重要意義。本文認(rèn)為工會(huì)工作開展中必須緊貼企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，避免工會(huì)工作開展中出現(xiàn)無故放矢的現(xiàn)象，生存與發(fā)展已成為現(xiàn)代企業(yè)的核心目標(biāo)，所以工會(huì)所開展的各項(xiàng)工作必須圍繞這一中心，讓工會(huì)工作成為有水之源，這樣才能通過工會(huì)建設(shè)來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化這一目標(biāo)。
2.發(fā)揮工會(huì)組織的戰(zhàn)斗性
企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況會(huì)反映出其在不同時(shí)期的生存與發(fā)展，所以企業(yè)若想通過工會(huì)建設(shè)來促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，則要充分發(fā)揮出企業(yè)工會(huì)的戰(zhàn)斗性來服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，工會(huì)在工作中可以通過開展多樣化活動(dòng)、樹立勞動(dòng)模范等方式，來激發(fā)企業(yè)職工在工作中的熱情，從而使企業(yè)職工形成一種推動(dòng)企業(yè)不斷向前邁進(jìn)的動(dòng)力，充分發(fā)揮出工會(huì)服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的作用，同時(shí)也對(duì)消弭工會(huì)工作與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營之間矛盾有著重要作用。
3.加強(qiáng)工會(huì)文化建設(shè)
工會(huì)文化作為現(xiàn)代企業(yè)文化中最為重要的組成部分，其會(huì)對(duì)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生極大影響，所以企業(yè)管理者要學(xué)會(huì)使用文化力量來為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，通過工會(huì)文化建設(shè)來不斷推動(dòng)企業(yè)文化的完善與創(chuàng)新，確保企業(yè)在市場(chǎng)中具備良好的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在發(fā)展中要基于自身實(shí)際情況來提煉工會(huì)文化核心思想，并要通過多樣化活動(dòng)來不斷促進(jìn)工會(huì)文化與企業(yè)文化的相互融合，徹底消除傳統(tǒng)工會(huì)文化建設(shè)中依靠理論說教的傳播方式，可以利用廣大職工的實(shí)際問題來進(jìn)行工會(huì)文化傳播，這樣才能使工會(huì)建設(shè)中使工會(huì)文化“活”起來，這也是提高廣大企業(yè)職工對(duì)工會(huì)工作認(rèn)可度的有效途徑，所以要求各大企業(yè)必須注重工會(huì)文化建設(shè)。
4.維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展
現(xiàn)代工會(huì)建設(shè)中不僅要意識(shí)到工會(huì)的根本目的在于保障職工合法權(quán)益，同時(shí)也要意識(shí)到工會(huì)建設(shè)對(duì)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的積極作用，只有讓其進(jìn)入到一個(gè)良性循環(huán)中，才能通過工會(huì)建設(shè)來維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范化管理水平的不斷提高。因此，工會(huì)建設(shè)及發(fā)展中要將維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定作為一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部將要出現(xiàn)的職工問題做好預(yù)防性工作，尤其是針對(duì)企業(yè)用工和職工維權(quán)等方面的工作，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中不存在侵害職工合法權(quán)益的前提下，充分發(fā)揮出維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的積極作用。
四、結(jié)語
一、調(diào)查結(jié)果分析
1、對(duì)陽江五金企業(yè)管理層的調(diào)查結(jié)果分析（1）對(duì)陽江五金企業(yè)管理層基本情況調(diào)查分析。對(duì)陽江五金企業(yè)管理層的調(diào)查主要采用抽樣訪談的方法，選擇17家有代表性的五金企業(yè)41位中層以上管理者進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查對(duì)象男性占78.40%，女性占21.90%。政治面貌上，非黨員比例較高，占87.9%，黨員僅占22.1%。訪談發(fā)現(xiàn)，陽江五金企業(yè)管理層主要是從生產(chǎn)一線出來的，學(xué)歷普遍較低，管理水平及理念相對(duì)落后，與企業(yè)的規(guī)模不匹配。（2）關(guān)于管理對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知及獲取渠道的調(diào)查結(jié)果分析。在進(jìn)行中層管理人員社會(huì)責(zé)任認(rèn)知及獲取渠道的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，僅有21.90%的調(diào)查對(duì)象表示聽說過企業(yè)社會(huì)責(zé)任這一概念，73.23%的調(diào)查對(duì)象表示不知道什么是社會(huì)責(zé)任。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，管理層獲得社會(huì)責(zé)任這一信息的渠道主要來自報(bào)刊、電視及網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，而政府在使管理者知道社會(huì)責(zé)任方面所發(fā)揮作用較小。（3）關(guān)于管理層對(duì)社會(huì)責(zé)任理解的調(diào)查結(jié)果分析。調(diào)查結(jié)果顯示管理層對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解存在著較大的差異，75.12%的管理層認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是對(duì)社會(huì)所做的公益事業(yè)；另外，64.50%的管理層認(rèn)為是公眾利益，53.50%的管理層認(rèn)為是股東利益最大化。可見，企業(yè)管理層在社會(huì)責(zé)任的理解上是不清晰的。（4）對(duì)陽江五金企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的態(tài)度調(diào)查結(jié)果分析。關(guān)于企業(yè)是否應(yīng)履行社會(huì)責(zé)任的調(diào)查結(jié)果顯示，65.31%的管理層認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，并且在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐層面上，90%的企業(yè)曾參與過捐款救災(zāi)及參與扶貧的社會(huì)活動(dòng)。
2、對(duì)陽江居民問卷調(diào)查結(jié)果分析（1）對(duì)陽江居民基本情況分析。由統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，樣本中男女居民的比例趨向于1∶1；年齡上，具有各個(gè)年齡層次的代表性；在學(xué)歷方面，調(diào)查的樣本60%是大專以上學(xué)歷；在工作年限方面，10年以上的占了47.20%；工作單位類別比重較為均衡，因此調(diào)查樣本具有較好的代表性。（2）對(duì)陽江五金企業(yè)發(fā)展及社會(huì)責(zé)任履行調(diào)查結(jié)果分析①對(duì)陽江五金企業(yè)目前實(shí)際情況調(diào)查結(jié)果分析。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，居民對(duì)“陽江五金企業(yè)的品牌知名度、對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展以及在履行社會(huì)責(zé)任”評(píng)分均值較高，處于3分至4分之間；但對(duì)“陽江五金企業(yè)的管理水平、發(fā)展戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)力以及對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境資源的影響”評(píng)分均值較低，處于2分至3分之間。另外，居民均認(rèn)可五金企業(yè)是陽江的支柱產(chǎn)業(yè)；對(duì)“陽江五金企業(yè)能主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，并取得較好的效果”的得分均值為3.36分，居民認(rèn)同五金企業(yè)是能主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的；受調(diào)查者普遍認(rèn)同陽江五金企業(yè)為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和當(dāng)?shù)厝松钏降奶岣咚鸬降呢暙I(xiàn)作用；但受調(diào)查者普遍認(rèn)為陽江五金企業(yè)的管理水平較低，五金企業(yè)的發(fā)展會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境資源帶來負(fù)面的影響，這是當(dāng)?shù)鼐用衿毡閾?dān)憂的。可見，陽江居民總體上對(duì)陽江五金企業(yè)的品牌知名度、對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展以及在履行社會(huì)責(zé)任方面所持的態(tài)度是樂觀的，但是對(duì)陽江五金企業(yè)的管理水平、發(fā)展戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)力以及對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境資源的影響又存在一定程度的擔(dān)憂。②陽江居民對(duì)陽江五金企業(yè)社會(huì)責(zé)任的總體評(píng)價(jià)。陽江居民對(duì)陽江五金企業(yè)社會(huì)責(zé)任的總體評(píng)價(jià)包括三個(gè)層面：一是經(jīng)濟(jì)責(zé)任層面；二是社會(huì)問題責(zé)任層面；三是環(huán)境資源責(zé)任層面。調(diào)查結(jié)果顯示，陽江市區(qū)居民對(duì)所調(diào)查的“陽江五金企業(yè)具體在經(jīng)濟(jì)收益、對(duì)社會(huì)問題承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任、對(duì)環(huán)境資源保護(hù)”等方面的認(rèn)同度較低，處于2分至3分之間。③陽江居民對(duì)五金企業(yè)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)問題、環(huán)境資源具體社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)一是陽江居民對(duì)陽江五金企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的評(píng)價(jià)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，陽江居民對(duì)陽江五金企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任中對(duì)股東及社會(huì)具體經(jīng)濟(jì)責(zé)任的調(diào)查滿意度相對(duì)較高，三個(gè)問題的評(píng)價(jià)均處于3分到4分之間。陽江五金企業(yè)的社會(huì)責(zé)任中的經(jīng)濟(jì)責(zé)任的履行是得到當(dāng)?shù)鼐用裾J(rèn)同的，能在注重可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，為股東及當(dāng)?shù)厣鐣?huì)創(chuàng)造更多的社會(huì)財(cái)富，還為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)提供了更多平等的就業(yè)機(jī)會(huì)。二是陽江居民對(duì)五金企業(yè)社會(huì)問題相關(guān)責(zé)任履行的評(píng)價(jià)。調(diào)查結(jié)果顯示，在企業(yè)對(duì)員工、社區(qū)、公益及消費(fèi)者等四方面社會(huì)責(zé)任調(diào)查中，大部分受訪者均認(rèn)為陽江五金企業(yè)能較好地履行對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任，但是對(duì)社區(qū)、員工以及公益性社會(huì)責(zé)任次之。三是關(guān)于企業(yè)對(duì)員工、社區(qū)、公益及消費(fèi)者社會(huì)責(zé)任的調(diào)查。首先，對(duì)于員工社會(huì)責(zé)任方面，調(diào)查結(jié)果顯示陽江五金企業(yè)在履行對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任的社會(huì)保險(xiǎn)、勞資關(guān)系方面認(rèn)同度較高，但在職工的工作環(huán)境、生產(chǎn)安全及職業(yè)健康、對(duì)員工利益的注重方面認(rèn)同度較低，這是陽江五金企業(yè)在往后履行其社會(huì)責(zé)任時(shí)需要改進(jìn)的地方；其次，對(duì)于社區(qū)社會(huì)責(zé)任方面，受調(diào)查居民對(duì)陽江五金企業(yè)在履行對(duì)社區(qū)的社會(huì)責(zé)任的認(rèn)同度較高，得分均值在3～4分之間。其中，得分最高的是對(duì)“陽江五金企業(yè)能有意識(shí)地維護(hù)社區(qū)的利益，建立良好和諧的社區(qū)關(guān)系”的調(diào)查，得分為3.41分，居民普遍認(rèn)同陽江五金企業(yè)對(duì)社區(qū)社會(huì)利益的和諧關(guān)系；受訪居民對(duì)陽江五金企業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社區(qū)規(guī)劃、交通狀況、教育文化、環(huán)境衛(wèi)生和公共事業(yè)起到較好的促進(jìn)作用的認(rèn)可度也較高，得分均值3.29分；再次，關(guān)于社區(qū)慈善公益事業(yè)的社會(huì)責(zé)任的調(diào)查結(jié)果顯示，陽江居民對(duì)陽江五金企業(yè)的公益事業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行是比較認(rèn)同的；最后，對(duì)陽江五金企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任的調(diào)查結(jié)果顯示，受訪居民的認(rèn)同度較高，得分均值為3.49分，其中，對(duì)“陽江五金企業(yè)能向消費(fèi)者提供安全、高質(zhì)量、價(jià)格合理、服務(wù)完善的產(chǎn)品，使消費(fèi)者得到了最大程度的滿足”。9.2%的受訪居民表示“較為同意”；16%的受訪居民表示非常同意；但仍有28.8%的受訪居民表示基本同意，9.6%的受訪居民表示較為不同意，6.4%的受訪居民表示非常不同意。④陽江居民對(duì)五金企業(yè)在環(huán)境資源社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)。調(diào)查結(jié)果說明，居民對(duì)陽江五金企業(yè)在環(huán)境資源的社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)較低，受訪者普遍認(rèn)為陽江五金企業(yè)的發(fā)展會(huì)影響當(dāng)?shù)丨h(huán)境資源。其中，“陽江五金企業(yè)能建立完善的環(huán)境管理體系”的得分均值最低，為2.91分，且在樣本居民中選擇“非常不同意”或“較為不同意”的占35.20%，這說明陽江五金企業(yè)在環(huán)境管理方面的體系是比較欠缺的；而對(duì)“陽江五金企業(yè)的發(fā)展能合理利用資源，不斷提高能源和原材料的使用效率”的認(rèn)同度是相對(duì)比較高的，這證明陽江五金企業(yè)在受訪居民的心中是能合理利用資源的；26.50%的受調(diào)查居民對(duì)“陽江五金企業(yè)能對(duì)土地、森林、草原、江河湖泊、空氣等環(huán)境問題負(fù)責(zé)，以使自己和自然社區(qū)、社會(huì)之間處于良性循環(huán)”表示非常不同意及較為不同意；22.40%受調(diào)查居民對(duì)“陽江五金企業(yè)能正確處理企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)與自然環(huán)境的關(guān)系，有效保護(hù)當(dāng)?shù)丨h(huán)境，遵守有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)”表示非常不同意及較為不同意。
二、對(duì)陽江五金企業(yè)社會(huì)責(zé)任落實(shí)優(yōu)化建議
陽江五金企業(yè)作為陽江的支柱產(chǎn)業(yè)，既是一個(gè)與公民個(gè)體一樣的“企業(yè)公民”，又是一個(gè)追求自身經(jīng)濟(jì)利益最大化的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，我們?cè)诖罅膭?lì)其發(fā)展的同時(shí)，還需妥善處理其社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏。但這需要陽江五金企業(yè)自身、當(dāng)?shù)卣蜕鐣?huì)民眾三方面共同努力，給陽江五金企業(yè)營造一個(gè)勇于、樂于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的微、宏觀的社會(huì)環(huán)境，使陽江五金企業(yè)把承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和商業(yè)利益協(xié)調(diào)起來，形成規(guī)范化、制度化的運(yùn)作機(jī)制，構(gòu)建適合陽江五金企業(yè)發(fā)展的企業(yè)社會(huì)責(zé)任路徑。依據(jù)上面的調(diào)查結(jié)果及結(jié)論，在社會(huì)責(zé)任理論的指導(dǎo)下，結(jié)合陽江五金企業(yè)的地方特性，對(duì)陽江五金企業(yè)發(fā)展及社會(huì)責(zé)任的具體優(yōu)化建議如下：
（一）陽江五金企業(yè)自身的不斷完善，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。調(diào)查結(jié)果顯示，陽江居民總體上對(duì)陽江五金企業(yè)的品牌知名度、對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展以及在履行社會(huì)責(zé)任方面所持的態(tài)度是樂觀的，但是對(duì)陽江五金企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益、管理水平、發(fā)展戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)力以及對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境資源的影響又存在一定程度的擔(dān)憂。因此，筆者認(rèn)為陽江五金企業(yè)發(fā)展及其社會(huì)責(zé)任的履行，需要從自身出發(fā)，不斷地實(shí)現(xiàn)自我完善，具體包括管理水平、管理制度及管理者素質(zhì)三個(gè)方面。一是不斷改善經(jīng)營管理水平，提高五金企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。目前，陽江大部分的中小五金企業(yè)的管理模式都是以家族企業(yè)的模式展開，缺乏先進(jìn)管理理念的指導(dǎo)，管理水平低下。因此，要想提高其經(jīng)濟(jì)效益，首先得提高其經(jīng)營管理水平，不斷完善和強(qiáng)化內(nèi)部管理，改變目前陽江五金企業(yè)落后的家族式管理模式，提高生產(chǎn)經(jīng)營效益，創(chuàng)造更多的利潤，為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)方面的社會(huì)責(zé)任及更好地履行其他社會(huì)責(zé)任提供經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。二是建立健全倫理管理制度，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入陽江五金企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)當(dāng)中，并將其制度化。在對(duì)陽江五金企業(yè)關(guān)于對(duì)員工、社區(qū)、公益及消費(fèi)者、環(huán)境資源等倫理方面社會(huì)責(zé)任的調(diào)查結(jié)果說明，陽江居民對(duì)陽江五金企業(yè)在這幾方面認(rèn)同度相對(duì)不高，陽江五金企業(yè)要想做好倫理管理工作，把肩負(fù)的被動(dòng)的社會(huì)責(zé)任變?yōu)橹鲃?dòng)的社會(huì)責(zé)任需做到以下方面：首先，保障員工權(quán)益，激發(fā)創(chuàng)造活力，建立“以人為本”的管理理念。注重人的因素，將人力資源作為第一資源，實(shí)行人格化管理，尊重職工人格，維護(hù)職工的合法權(quán)益，滿足員工的合理需要，關(guān)注職工生命安全，不斷改善工作環(huán)境，保證生產(chǎn)安全，增進(jìn)員工的身心健康，這是陽江五金企業(yè)重要的社會(huì)責(zé)任；其次，加強(qiáng)誠信經(jīng)營的倫理管理。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，誠信經(jīng)營是企業(yè)最基本的社會(huì)責(zé)任。陽江五金企業(yè)在經(jīng)營過程中，需自覺維護(hù)國家和社會(huì)公眾利益。對(duì)消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)；對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者，公平競(jìng)爭(zhēng)，不假冒他人產(chǎn)品，不侵犯他人商業(yè)秘密；對(duì)供應(yīng)商，嚴(yán)格履行合同，不彼此拖欠和賴賬；對(duì)政府、社會(huì)，恪守法規(guī)法令，照章納稅、合法經(jīng)營，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，貢獻(xiàn)社會(huì)福利等；再次，構(gòu)建奉獻(xiàn)社會(huì)，樹立良好形象的管理理念。五金企業(yè)的發(fā)展壯大，最終應(yīng)回歸到奉獻(xiàn)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，積極參與和支持發(fā)展當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的文化、教育、福利事業(yè)，關(guān)心和贊助社會(huì)慈善活動(dòng)，通過支持公益事業(yè)，達(dá)到提高陽江五金企業(yè)聲望，建立良好公眾形象的目的；最后，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展為本的生態(tài)倫理管理，實(shí)現(xiàn)幸福和諧陽江的建設(shè)。陽江五金企業(yè)的發(fā)展，必然要涉及到對(duì)自然資源的攝取、對(duì)社區(qū)環(huán)境的影響。因此，陽江五金企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)合理利用資源，和諧處理發(fā)展與自然資源、環(huán)境保護(hù)、生態(tài)保護(hù)的關(guān)系。通過工藝創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)生態(tài)化生產(chǎn)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、降低消耗、減少浪費(fèi)等。總之，把上述社會(huì)責(zé)任融入到陽江五金企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)當(dāng)中，將其制度化，將更加有利于陽江五金企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。三是提高陽江五金企業(yè)管理者素質(zhì)。調(diào)查結(jié)果顯示，陽江五金企業(yè)的管理者存在學(xué)歷不高、管理理論缺乏、管理水平低下、對(duì)社會(huì)責(zé)任了解不全面等現(xiàn)象。而企業(yè)經(jīng)營管理者是企業(yè)的靈魂和核心，其管理水平和道德水準(zhǔn)直接影響著企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，因此要想企業(yè)獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，為社會(huì)公眾謀福利，必須要總體上提高陽江五金企業(yè)經(jīng)營管理者素質(zhì)。
（二）轉(zhuǎn)變政府職能，優(yōu)化宏觀環(huán)境。調(diào)查結(jié)果顯示，陽江五金企業(yè)管理者對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的了解大部分是從媒體、報(bào)刊、雜志及網(wǎng)絡(luò)獲得的，從政府渠道獲得的比例相對(duì)較少，因此政府、社會(huì)和公益組織要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任事業(yè)的宣傳和教育工作，要積極營造全社會(huì)都來關(guān)心和發(fā)展社會(huì)責(zé)任的氛圍。同時(shí)，完善社會(huì)責(zé)任相關(guān)法律法規(guī)，并嚴(yán)格執(zhí)法，使得企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)和監(jiān)督機(jī)制得以不斷完善，為陽江五金企業(yè)更好地履行其社會(huì)責(zé)任提供良好的氛圍。總之，要現(xiàn)實(shí)陽江五金企業(yè)的發(fā)展及其社會(huì)責(zé)任的履行，首先必須正視陽江五金企業(yè)的發(fā)展歷史背景及不同發(fā)展階段，通過企業(yè)自身和外在政府機(jī)構(gòu)共同努力，營造良好的社會(huì)責(zé)任氛圍。并以此為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，探索陽江五金企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的合理范圍，確定陽江五金企業(yè)社會(huì)責(zé)任合法性基礎(chǔ)，構(gòu)建陽江五金企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的理想模式，通過相應(yīng)的激勵(lì)和評(píng)價(jià)機(jī)制，引導(dǎo)五金企業(yè)社會(huì)責(zé)任向制度化、規(guī)范化的方向發(fā)展，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)陽江五金企業(yè)和當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的發(fā)展與繁榮，并最終實(shí)現(xiàn)真正的雙贏。
作者：楊金梅單位：陽江職業(yè)技術(shù)學(xué)院
上世紀(jì)八、九十年代，國內(nèi)大部分民用消費(fèi)品制造行業(yè)和流通行業(yè)，因?yàn)橹饕a(chǎn)方式以來料加工為主，不需要自主核心技術(shù)研發(fā)，進(jìn)入門檻不高，國際市場(chǎng)容量龐大，國內(nèi)市場(chǎng)細(xì)分和行業(yè)壟斷局勢(shì)不明顯。在國有和大規(guī)模資本逐漸退出后，涌向能源、交通、金融、房地產(chǎn)、高科技行業(yè)之時(shí)，所余留的發(fā)展空間被民營企業(yè)迅速占據(jù)，滋養(yǎng)了眾多實(shí)力不等的民營企業(yè)得以發(fā)展壯大。但是，隨著時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步，市場(chǎng)格局的改變，競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，民營企業(yè)很快就遭遇了發(fā)展的瓶頸.而民營企業(yè)在隨著整體國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展壯大之后的可持續(xù)性發(fā)展問題，一直繃緊著很多民營企業(yè)管理者的神經(jīng)。
聘用外腦，依靠他人完成自己未能完結(jié)的心愿和尋找到適合企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景，目前是大部分中、小型民營企業(yè)家所采用的通用方法。但是，民營企業(yè)在發(fā)展初期，因?yàn)榭紤]到企業(yè)的穩(wěn)定性同時(shí)又受到人力資源的限制，多數(shù)企業(yè)成為了家族式企業(yè)或更多不是家族式的企業(yè)采用的是家族式管理方式。表面的人情和血脈替代了企業(yè)的文化和理念，用于管控企業(yè)的內(nèi)部執(zhí)行能力；無度的信任和放手遮蓋了規(guī)范和制度，約束人的行為思想，決定人才的選拔和利益的分配；家族內(nèi)的文化理念成為了企業(yè)的文化理念，而企業(yè)管理者（族長）的行為方式往往也決定了企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行路線。
在這里，我并不想反對(duì)家族式企業(yè)的的外在形式，家族式企業(yè)在全球并不是沒有成功的案例，血脈延續(xù)在一定程度上同時(shí)也是一種文化和理念的延續(xù)，只要具備相對(duì)可持續(xù)發(fā)展的活力，家族式企業(yè)往往比普通企業(yè)更具備可靠性和聚合力。
只是相對(duì)西方，中國的明清兩代，儒家文化在集權(quán)統(tǒng)治階層的簇?fù)硐拢l(fā)展到了歷史和封建社會(huì)的最高點(diǎn)，正是這種高度使得中國的封建社會(huì)相比較西方主流文化的發(fā)源地歐洲，延續(xù)的時(shí)間更為漫長。而在歷史文化的沉淀以及余留思想的影響之下，培養(yǎng)現(xiàn)在中國發(fā)展核心人力的家庭。當(dāng)時(shí)的家庭的教育和家庭管理模式相對(duì)而言也更多的具備了一種封閉、剛硬、集權(quán)的特性，在這種文化所影響下的家族式企業(yè)也未免會(huì)受到影響，但這些特點(diǎn)與在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中拼搏的創(chuàng)新企業(yè)特質(zhì)并不切合，也不符合企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要。
民營企業(yè)大多以發(fā)起者和創(chuàng)業(yè)者為核心，在發(fā)展的過程中，因?yàn)闄?quán)利的逐步分散，在缺少管理規(guī)范約束監(jiān)督的情況下，權(quán)利又在各個(gè)層次被放大占用，并與個(gè)人利益得到了自覺的緊密相連。同時(shí)因?yàn)闆]有很好的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制和遠(yuǎn)景規(guī)劃，產(chǎn)生了消極的群體效應(yīng)，導(dǎo)致了企業(yè)的發(fā)展受到阻撓。
另外，中國的民營企業(yè)大多沒有很長時(shí)間的歷史積累，而是在改革開放和市場(chǎng)細(xì)分大大滯后于發(fā)達(dá)國家以及全球經(jīng)濟(jì)趨向一體化的大環(huán)境之下，得以抓住機(jī)遇，通過自身努力從而獲得了高速的增長。發(fā)展節(jié)奏的跳躍性和財(cái)富積累的快捷使得大部分民營企業(yè)主忽略了自身再學(xué)習(xí)的能力，忽視了市場(chǎng)環(huán)境的變化往往會(huì)超前企業(yè)變革這一定律。因?yàn)榧易迨焦芾淼奶匦裕髽I(yè)往往等到外部環(huán)境的干擾和阻撓積累到一定程度，在企業(yè)內(nèi)部顯山露水之時(shí)，才能有所醒悟，并開始尋找創(chuàng)新和改革的途徑。而在這個(gè)時(shí)候，企業(yè)已經(jīng)沉淀了多年的問題和弊病，正在一步步加速蠶食著企業(yè)所累積的根基。
而這些都正是應(yīng)證了那句老話“參天大樹，風(fēng)吹不舞，雨打不亂，螻蟻雖小，卻能毀之于無形”。
多數(shù)企業(yè)的領(lǐng)軍人所發(fā)現(xiàn)出的問題因?yàn)槭艿絺€(gè)人視線的限制，看到的只是問題的表象，受到意識(shí)上固有習(xí)慣的影響，更多的會(huì)把問題推托于外部歸因。意識(shí)是行為的指向，再加上因?yàn)榧庇谇蟪桑綘I企業(yè)最渴求改變的大多也僅僅是企業(yè)外部活動(dòng)的適應(yīng)性，而忽略了企業(yè)內(nèi)部和自身對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性。
中、小型民營企業(yè)的改革往往是從外部著手，一般首先期望加強(qiáng)的是銷售環(huán)節(jié)枝葉的繁茂，挽留住意識(shí)中應(yīng)有的蔭綠，其次是認(rèn)同補(bǔ)充人力催化劑，借助新鮮血液應(yīng)付病體的運(yùn)營之用，再其次是渴望尋找各種臨時(shí)手段（如壓縮成本、節(jié)省開支、裁員求效、分散投資等）支撐即將放倒休克的軀體，力求短期獲得再生的活力。但是，此時(shí)的問題已經(jīng)不是治標(biāo)所能奏效的，而根本的是體制和領(lǐng)導(dǎo)層能力上的問題。如果沒有從根本處著手，規(guī)劃更清晰的發(fā)展路線，尋找更適合企業(yè)發(fā)展的管理模式，建立更完善的各種體制，肅清消極的人事因素，激發(fā)原始的創(chuàng)新活力，內(nèi)病外治，畢竟不是長久之際。
目前國內(nèi)民營企業(yè)的問題其實(shí)也是其它類型企業(yè)的相似問題，同時(shí)也是社會(huì)的問題。正是因?yàn)橄鄬?duì)不穩(wěn)定的大環(huán)境，在這種環(huán)境催長下的民營企業(yè)改革步伐必然步履艱難，困難重重。一方面要應(yīng)付政策和市場(chǎng)的不規(guī)則變化，同時(shí)還要引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的不斷革新。孰輕孰重，從發(fā)展和運(yùn)營的角度來看，都無法放的下，而柳傳志“找死和等死”之說則非常形象的概括了此種矛盾的對(duì)立和統(tǒng)一。如何沖破枷鎖，獲得長足的發(fā)展，這里先看這樣一個(gè)比喻：
企業(yè)發(fā)展的過程，如同一個(gè)正在前進(jìn)的斗士。
“企業(yè)理念”是斗士前進(jìn)的方位，雖然決定了企業(yè)發(fā)展的高度，但因?yàn)槔硐胗肋h(yuǎn)只掛在遠(yuǎn)方，如果沒有實(shí)際行動(dòng)的支撐，也只是一個(gè)空想；
“戰(zhàn)略”是斗士前進(jìn)的方向，戰(zhàn)略只能避免不走彎路，但并不能避免不走錯(cuò)路，所以戰(zhàn)略必須同理念很好的銜接，同時(shí)與環(huán)境相適應(yīng)；
“領(lǐng)導(dǎo)層”是斗士的大腦，需要確立方位和方向，對(duì)所有的信息最后做出正確的判斷和指示，引導(dǎo)身體前進(jìn)和內(nèi)部運(yùn)作；
“管理決策”是大腦的指示和命令，一定要合用，才能妥帖，必須要迎合企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和外部環(huán)境的變化，否則就會(huì)影響企業(yè)的運(yùn)動(dòng)；
“組織結(jié)構(gòu)”是斗士的骨骼和肌肉，必須具備穩(wěn)定性和協(xié)調(diào)性，保護(hù)身體器官，很好的執(zhí)行指示和命令，支撐斗士的運(yùn)動(dòng)過程；
“制度規(guī)范”是斗士的其他身體器官以及神經(jīng)和血脈，隨著周圍環(huán)境的改變，需要具備對(duì)環(huán)境的敏感，一定的靈活性和穩(wěn)定性，還需要將所有器官之間的反應(yīng)信息很好的聯(lián)接，達(dá)到很好的執(zhí)行效果，并且還需要通過不斷的自我鍛煉和補(bǔ)充營養(yǎng)，排除因?yàn)椴《緦?duì)企業(yè)的侵襲所產(chǎn)生的問題，強(qiáng)化免疫能力；
“人才”是供應(yīng)身體營養(yǎng)的血液，需要適時(shí)補(bǔ)充新鮮血液，過濾壞死的血球，保持血液的活力；
“斗士”在前進(jìn)中的運(yùn)動(dòng)就是企業(yè)在執(zhí)行中所產(chǎn)生的所有的“外部活動(dòng)”，形成了企業(yè)發(fā)展的過程，與企業(yè)理念相結(jié)合，就構(gòu)成了企業(yè)文化的可識(shí)別特征。
從上面所舉的例子中我們可以看出，企業(yè)在發(fā)展的過程當(dāng)中應(yīng)該異常注重的管理要素應(yīng)該是：
理念——戰(zhàn)略——領(lǐng)導(dǎo)力——組織結(jié)構(gòu)——管理制度——人才——管理決策——執(zhí)行過程
但是大多數(shù)的中、小型民營企業(yè)所注重的只有人才——領(lǐng)導(dǎo)力——管理決策——執(zhí)行過程，十分缺乏信息收集的高效平臺(tái)和宏觀判斷能力以及對(duì)微觀的監(jiān)督管理能力，呈現(xiàn)兩頭小的錐型體狀態(tài)，而要對(duì)企業(yè)進(jìn)行改革，針對(duì)大部分所見企業(yè)的現(xiàn)狀，個(gè)人感覺必須從兩個(gè)方向同時(shí)進(jìn)行，把握如下幾個(gè)方面的重點(diǎn)。
從上至下：
1、樹立企業(yè)理念，將“企業(yè)、員工、社會(huì)”三者有機(jī)的結(jié)合在一起，使得企業(yè)文化朝向三者共贏的目標(biāo)發(fā)展，體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀。
2、引進(jìn)高層管理人才，給予發(fā)展空間，賦予實(shí)際權(quán)利，采取監(jiān)督的方式進(jìn)行管控，不參與事務(wù)決策和具體執(zhí)行，只對(duì)執(zhí)行過程的績效進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)程進(jìn)行定時(shí)測(cè)評(píng)，對(duì)資金運(yùn)作執(zhí)行監(jiān)督。
3、深入分析企業(yè)現(xiàn)狀，規(guī)劃品牌發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，明確發(fā)展方向，制定詳細(xì)的戰(zhàn)術(shù)發(fā)展計(jì)劃，改革內(nèi)部組織架構(gòu)和革新運(yùn)行管理制度。
4、制定詳細(xì)的正負(fù)激勵(lì)措施，涉及各個(gè)層面，每個(gè)單位，每個(gè)人。設(shè)立詳細(xì)正規(guī)的人才選拔、培訓(xùn)機(jī)制和績效考評(píng)制度，成立獨(dú)立的考評(píng)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的人力資源管理，并進(jìn)行監(jiān)督和執(zhí)行獎(jiǎng)懲。
5、委托財(cái)務(wù)、審計(jì)，進(jìn)行財(cái)務(wù)流程設(shè)計(jì)咨詢，細(xì)化財(cái)務(wù)支出和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理。減少應(yīng)收帳款，合理開展物流配送和庫存配給，加快資金周轉(zhuǎn)速度，減低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
從下至上：
1、成立市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)，獨(dú)立于營銷部門之外，收集市場(chǎng)信息，統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)反饋，深入進(jìn)行消費(fèi)者需求調(diào)查。尋找目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，尋找目標(biāo)顧客，參考制定營銷策略和產(chǎn)品策略。
2、成立品牌管理中心和外部活動(dòng)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，深入一線，監(jiān)督品牌策略、制度規(guī)范的執(zhí)行情況，從外至內(nèi)查找企業(yè)管理的漏洞所在。
3、設(shè)立內(nèi)部信息適時(shí)反饋渠道，建立信息平臺(tái)，收集內(nèi)部員工意見，了解內(nèi)部需求，鼓勵(lì)合理提議，成立職工大會(huì)，進(jìn)行反向測(cè)評(píng)。
4、開展企業(yè)內(nèi)、外部關(guān)系營銷，減弱內(nèi)部改革帶來的動(dòng)蕩影響，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部以及相關(guān)聯(lián)外部環(huán)境的聚合力。
[論文摘要]根據(jù)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的理論內(nèi)涵，通過對(duì)煤炭企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的論述，分析出煤炭企業(yè)發(fā)展過程中存在的主要問題；針對(duì)煤炭企業(yè)發(fā)展過程中遇到的一系列難題，通過博弈論的分析，找出政府在此背景下所應(yīng)采取的具體措施。
一、循環(huán)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵
循環(huán)經(jīng)濟(jì)（recycleeconomy）是1992年聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會(huì)提出走可持續(xù)發(fā)展道路之后，在少數(shù)發(fā)達(dá)國家中首先出現(xiàn)的新經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。它是一種以資源的高效利用和循環(huán)利用為核心，以“減量化、再利用、資源化”（簡稱3R原則）為原則，建立在物質(zhì)不斷循環(huán)利用基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。循環(huán)經(jīng)濟(jì)把“減量化、再利用、再循環(huán)”作為基本的行為準(zhǔn)則。其中減量化（Reduce）是指在不減少產(chǎn)出的前提下，通過在輸入端消耗較少的資源來達(dá)到節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境的目的；再利用原則（Reuse）是指在生產(chǎn)的過程中對(duì)于各種中間產(chǎn)品和廢棄物應(yīng)當(dāng)盡量延長它們的使用壽命，對(duì)于各種包裝用的容器應(yīng)當(dāng)盡量反復(fù)使用，使其發(fā)揮最大效用；再循環(huán)原則（Recycle）以污染物排放最小化為目標(biāo)，把廢棄的資源重新投入循環(huán)，使其變成可以重新利用的資源。循環(huán)經(jīng)濟(jì)是對(duì)傳統(tǒng)“資源產(chǎn)品廢棄物”單向流動(dòng)經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)變的結(jié)果，通過建立“資源產(chǎn)品再生資源”模式，使人們將逐漸改變過去只注重高消費(fèi)，而忽視自然環(huán)境承載能力的理念，使資源效用得到最大發(fā)揮。
二、我國煤炭企業(yè)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)中遇到的主要問題
（一）煤礦企業(yè)安全成本長期投入不足，礦難頻發(fā)。
（二）環(huán)境污染嚴(yán)重，生態(tài)環(huán)境遭到嚴(yán)重破壞。
（三）煤炭資源儲(chǔ)備嚴(yán)重不足，眾多企業(yè)將面臨無煤可采的局面。
（四）開采水平低，浪費(fèi)嚴(yán)重，對(duì)我國煤炭資源的利用效率提出重大挑戰(zhàn)。
（五）煤炭企業(yè)科研投入水平低，競(jìng)爭(zhēng)力不足，制約大企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)施。
三、循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中企業(yè)、政府行為的博弈分析
博弈論的基本理論前提假設(shè)有兩個(gè)：一是參加博弈的雙方都必須是理性人，在參加經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中能夠?qū)ψ约旱男袨樽鞒龊侠砼袛啵⒆鞒隼硇赃x擇；二是參加博弈的雙方都選擇使自身利益最大化的策略。
在這里我們首先假設(shè)政府和企業(yè)對(duì)對(duì)方都擁有完全信息，同時(shí)決策的制定有先后順序，而政府一般處在優(yōu)先的位置，這主要是由政府掌握的政治權(quán)力決定的。政府在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中選擇先行動(dòng)，制定還是不制定要求企業(yè)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的政策，煤炭企業(yè)然后進(jìn)行選擇。
假設(shè)政府在不對(duì)煤炭企業(yè)進(jìn)行規(guī)制的情況下社會(huì)收益為m，煤炭企業(yè)的收益為n；但當(dāng)政府選擇規(guī)制時(shí)社會(huì)收益則變?yōu)閍，煤炭企業(yè)此時(shí)選擇接受規(guī)制則收益變?yōu)閎，選擇不接受規(guī)制則變?yōu)閐，則相應(yīng)政府規(guī)制的社會(huì)收益變?yōu)閏。
從以上分析可以看出，該博弈有兩個(gè)純戰(zhàn)略納什均衡，分別為（制定，｛不遵守，遵守｝），（不制定，｛遵守，遵守｝）。面對(duì)日益嚴(yán)重的環(huán)境污染以及我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀，政府會(huì)首先選擇制定發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的規(guī)制，此時(shí)企業(yè)便只存在遵守還是不遵守兩個(gè)選項(xiàng)，它此時(shí)需要比較b與d的大小。如果b>d，那么企業(yè)便會(huì)選擇發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)；但如果b
四、政府在促使煤炭企業(yè)走循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展道路中的路徑選擇
（一）改革官員政績?cè)u(píng)價(jià)體制，推行綠色GDP核算
制度經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，理性化的制度通過社會(huì)行為規(guī)則和社會(huì)心理機(jī)制，改變?nèi)藗兊男袨轭A(yù)期，而主體只有在從變遷中獲益的情況下，才去嘗試變革制度。這意味著只有改變過去的官員考核方式，使地方官員在預(yù)期的時(shí)間范圍內(nèi)依靠自己較優(yōu)的政績來得到最大收益，也就是說行政機(jī)關(guān)在對(duì)官員進(jìn)行考核時(shí)，應(yīng)該把綠色GDP作為主要的考核標(biāo)準(zhǔn)，使他們真正樹立起環(huán)境保護(hù)的觀念。
（二）完善循環(huán)經(jīng)濟(jì)技術(shù)支持體系
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，煤炭企業(yè)在發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的過程中不但要依靠自身的科研力量，還要積極吸收社會(huì)科研部門的研究成果，把它們消化吸收來為本部門服務(wù)。在此過程中，政府應(yīng)建立相應(yīng)的扶持政策，牽線搭橋，將掌握技術(shù)的科研部門與需要技術(shù)的企業(yè)聯(lián)系起來，可以采取企業(yè)提供科研經(jīng)費(fèi)、實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地，研究所提供技術(shù)的模式，這樣便可以使社會(huì)的技術(shù)潛力真正滿足企業(yè)的真實(shí)需要。
（三）探索建立煤炭期貨市場(chǎng)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，價(jià)格是由市場(chǎng)供求狀況決定的。煤炭期貨市場(chǎng)通過來自四面八方的信息以及流動(dòng)性的標(biāo)準(zhǔn)化合約轉(zhuǎn)讓，能夠反映煤炭市場(chǎng)的供求，并起到價(jià)格發(fā)現(xiàn)的作用。企業(yè)利用期貨市場(chǎng)的信息可以合理的調(diào)整生產(chǎn)，政府通過價(jià)格信息的反饋?zhàn)饔靡部梢灾贫ㄏ鄳?yīng)的政策，從而使煤炭市場(chǎng)的供求達(dá)到平衡。
（四）提高公眾對(duì)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)
企業(yè)在宣傳循環(huán)經(jīng)濟(jì)中無疑處于主體地位，通過積極開展綠色營銷，使全社會(huì)對(duì)于循環(huán)經(jīng)濟(jì)有一個(gè)比較全面的了解，自覺地參與到使用綠色產(chǎn)品的活動(dòng)中去。政府的作用同樣不可忽視，通過建立一系列的促進(jìn)措施，搞一系列的宣講活動(dòng)，使公眾的綠色消費(fèi)傾向真正建立起來。只有公眾普遍建立起綠色消費(fèi)傾向，積極參與到循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中來，企業(yè)才能獲得一個(gè)有利的外部發(fā)展環(huán)境，才能更積極投入循環(huán)經(jīng)濟(jì)的建設(shè)中去。
（五）創(chuàng)建有利于煤炭企業(yè)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)權(quán)制度
產(chǎn)權(quán)是經(jīng)濟(jì)所有制關(guān)系的法律表現(xiàn)形式。科學(xué)合理的產(chǎn)權(quán)制度有利于鞏固和規(guī)范商品經(jīng)濟(jì)中財(cái)產(chǎn)關(guān)系，保證商品經(jīng)濟(jì)順利運(yùn)行。在煤炭企業(yè)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的過程中，由于受到傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，產(chǎn)權(quán)不清嚴(yán)重制約我國煤炭企業(yè)自身的發(fā)展。因此應(yīng)當(dāng)在保護(hù)國家礦產(chǎn)資源所有權(quán)的前提下，依法建立礦業(yè)權(quán)的招標(biāo)、轉(zhuǎn)讓制度，使資源效用得到最大發(fā)揮。中央與地方政府也應(yīng)當(dāng)明確國有煤礦的所有權(quán)，科學(xué)監(jiān)管，使循環(huán)經(jīng)濟(jì)制度在煤炭企業(yè)中真正建立起來。
參考文獻(xiàn)
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一、激勵(lì)企業(yè)職工發(fā)明創(chuàng)造的積極性
有了專利權(quán)的保護(hù)，企業(yè)不但可以得到很好的經(jīng)濟(jì)效益，而且還可以用所得的一部分收入來獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)發(fā)明創(chuàng)造做出貢獻(xiàn)的人，以此鼓勵(lì)他們不斷積極從事于發(fā)明創(chuàng)造的事業(yè)和激發(fā)企業(yè)職工進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造的積極性，從而使企業(yè)獲得更多的新技術(shù)和專利，增強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力和穩(wěn)定企業(yè)的發(fā)展。
二、有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃
常言道“：人無遠(yuǎn)慮，必有近憂。”對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說更是如此，沒有長遠(yuǎn)的規(guī)劃，只立足于當(dāng)下，很難有長遠(yuǎn)的發(fā)展，在這個(gè)風(fēng)云變幻的時(shí)代更是充滿了種種危險(xiǎn)，2008年的席卷全球的金融危機(jī)就為我們敲響了警鐘，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，擁有自主專利的企業(yè)，大多能夠渡過金融危機(jī)，而沒有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和自主專利的企業(yè)則面臨著巨大的生存壓力。
三、重視技術(shù)研發(fā)，開發(fā)適應(yīng)市場(chǎng)和客戶的新產(chǎn)品
企業(yè)要想穩(wěn)步長久地發(fā)展、做大做強(qiáng)并獲得更多經(jīng)濟(jì)效益，就得重視技術(shù)研發(fā)，開發(fā)適應(yīng)市場(chǎng)和客戶的新產(chǎn)品。然而要想做到這些就得先設(shè)立技術(shù)中心和研發(fā)機(jī)構(gòu)，加大技術(shù)開發(fā)投入力度和增強(qiáng)自身的自主創(chuàng)新能力，同時(shí)確保研發(fā)資金的投入，這樣企業(yè)產(chǎn)品自主研發(fā)的先進(jìn)性和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新才能得到保障，最終形成屬于自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)。同時(shí)，在研發(fā)機(jī)構(gòu)進(jìn)行制度上和運(yùn)行機(jī)制等方面，企業(yè)還要以各種方式去進(jìn)行改革，以提高自身自主創(chuàng)新能力、適應(yīng)能力，成為國際所需要的創(chuàng)新性產(chǎn)品。
四、實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略，全面提高產(chǎn)品的技術(shù)附加值和質(zhì)量水平
現(xiàn)如今，我國的高新技術(shù)水平與發(fā)達(dá)國家相比還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，很多東西都是從國外引進(jìn)的，所以使得我國在高新技術(shù)等領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)上總是受制于人。如果我們著力于高新產(chǎn)品的研發(fā)，全面提高產(chǎn)品的技術(shù)附加值和質(zhì)量水平，并對(duì)其進(jìn)行有效保護(hù)，那么我們就可以擁有屬于自己的產(chǎn)品，并帶來經(jīng)濟(jì)效益。其實(shí)規(guī)范質(zhì)量水平、引導(dǎo)技術(shù)發(fā)展是衡量一個(gè)國家生產(chǎn)能力的重要指標(biāo)，其有著舉足輕重的作用，而且標(biāo)準(zhǔn)本色也是一種產(chǎn)品，所以有了好的標(biāo)準(zhǔn)就不可能沒有好的產(chǎn)品。標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)在在市場(chǎng)上的重要性不言而喻，可以說擁有標(biāo)準(zhǔn)就擁有著市場(chǎng)，它不僅是市場(chǎng)的核心，也是市場(chǎng)營銷的制高點(diǎn)。由此可見，加大標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)力度和產(chǎn)品技術(shù)是很必要的，不管是從企業(yè)自身的發(fā)展角度看，還是從國際發(fā)展角度看，都是不可缺少的。現(xiàn)在有一些企業(yè)在這方面就有著突出的意識(shí)，例如云南白藥集團(tuán)、四川長虹電子集團(tuán)等。特別是寧波新海電氣股份有限公司參與制定打火機(jī)國際標(biāo)準(zhǔn)的制定，使這些企業(yè)在市場(chǎng)上擁有話語權(quán)，更有競(jìng)爭(zhēng)力，起到一個(gè)很好的帶頭作用，同時(shí)也向大家證明了實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略的重要性。
五、建立優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，增強(qiáng)品牌認(rèn)識(shí)，實(shí)施品牌戰(zhàn)略機(jī)制
廣納人才，建成一個(gè)強(qiáng)大的具有研發(fā)性的人才隊(duì)伍，不斷地研發(fā)新產(chǎn)品和完善現(xiàn)有產(chǎn)品，形成品牌健全的人才支撐體系。聘請(qǐng)具有研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)人才來不斷完善人才政策，培訓(xùn)出優(yōu)秀的人才隊(duì)伍；企業(yè)要想長遠(yuǎn)發(fā)展，立足于市場(chǎng)，那么就得重視企業(yè)的品牌知識(shí)和品牌經(jīng)營這兩項(xiàng)，并將其作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，增強(qiáng)各企業(yè)經(jīng)營者對(duì)品牌意識(shí)和認(rèn)識(shí)，并使專業(yè)人才在品牌創(chuàng)造、品牌經(jīng)營、品牌提升這幾個(gè)方面的能力得到充分發(fā)揮；企業(yè)在品牌知識(shí)和經(jīng)營這塊可以與各相關(guān)院校和有關(guān)機(jī)構(gòu)組織進(jìn)行合作，開展一定的培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)品牌的法律保護(hù)意識(shí)。其實(shí)企業(yè)創(chuàng)新的一個(gè)重要途徑就是保護(hù)好知識(shí)產(chǎn)權(quán)，因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)是自主創(chuàng)新的基礎(chǔ)和衡量指標(biāo)，也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要手段。
作者：郭鵬 吳紫潔 姜健 單位：大連民族學(xué)院
(一)基本概念
一般而言，企業(yè)信息化，是指秉持先進(jìn)的管理理念，運(yùn)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計(jì)、制造、管理，及時(shí)地為企業(yè)戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、決策層等系統(tǒng)提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對(duì)市場(chǎng)和需求做出迅速反應(yīng)，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。從此定義上看，企業(yè)信息化的內(nèi)涵應(yīng)包括以下五個(gè)方面：其一，在目標(biāo)上，企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的目的是增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；其二，在內(nèi)容上，包括生產(chǎn)控制信息化系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)部管理的信息化系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)等；其三，在所涉及的部門上，有企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計(jì)、制造、管理等職能部門；其四，在功能上，主要是進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、存儲(chǔ)、更新和維護(hù)；其五，在載體上，企業(yè)信息化是一個(gè)人機(jī)合一的系統(tǒng)，包括人、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件、系統(tǒng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫平臺(tái)、通用軟件、應(yīng)用軟件、終端設(shè)備等。
(二)主要特征
企業(yè)信息化是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程，它主要表現(xiàn)出以下幾個(gè)方面的特征：
1.輔助發(fā)展戰(zhàn)略的高效性。
企業(yè)信息化的基礎(chǔ)是企業(yè)的管理和運(yùn)行模式，而不是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)僅僅是企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)手段。作為一項(xiàng)集成技術(shù)，企業(yè)建設(shè)信息化的關(guān)鍵點(diǎn)在于信息的集成和共享，即實(shí)現(xiàn)將關(guān)鍵準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)及時(shí)傳輸?shù)较鄳?yīng)的決策人，為企業(yè)的運(yùn)作決策提供數(shù)據(jù)和高效服務(wù)。
2.實(shí)踐運(yùn)用的廣泛性。
企業(yè)信息化廣泛用勇于企業(yè)生產(chǎn)、管理和經(jīng)營三個(gè)層面，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝過程控制與零件加工、事務(wù)處理、供應(yīng)鏈管理與輔助決策等領(lǐng)域都需要廣泛開展計(jì)算機(jī)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)自動(dòng)化、生產(chǎn)自動(dòng)化、辦公自動(dòng)化、決策輔助自動(dòng)化以及電子商務(wù)等企業(yè)運(yùn)行的全面自動(dòng)化。
3.自身發(fā)展的動(dòng)態(tài)性。
企業(yè)信息化建設(shè)的概念是發(fā)展的，它隨著管理理念、實(shí)現(xiàn)手段等因素的發(fā)展而發(fā)展。企業(yè)信息化從初級(jí)、中級(jí)到高級(jí)的發(fā)展過程特征是從計(jì)算機(jī)單機(jī)應(yīng)用、綜合應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的逐步提升；從基層班組級(jí)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)、部門聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)網(wǎng)的不斷融合，具有連續(xù)不斷可持續(xù)發(fā)展的特征。企業(yè)要結(jié)合自身的現(xiàn)狀，確定階段性的目標(biāo)，分步推進(jìn)信息化建設(shè)，不斷吸納信息化建設(shè)的最新成果，不斷加強(qiáng)人才培養(yǎng)、咨詢服務(wù)、方案設(shè)計(jì)、設(shè)備采購、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟件選型、應(yīng)用培訓(xùn)、二次開發(fā)等，使信息資源有效地運(yùn)用管理實(shí)踐過程，提高信息技術(shù)利用率。
4.經(jīng)濟(jì)效益的潛在性。
在企業(yè)中推進(jìn)信息化不同于以往對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)改造。后者是通過對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)線的技術(shù)改造，提高質(zhì)量，增加產(chǎn)量，效益容易顯現(xiàn)；而前者則是應(yīng)用信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的信息資源進(jìn)行深度開發(fā)和廣泛利用，從整體上提高企業(yè)生產(chǎn)能力和管理水平，其效益是多方面、巨大的而又是隱性的，很難以定量方式給以準(zhǔn)確評(píng)估。當(dāng)前，信息技術(shù)正由以前的注重單元技術(shù)和短期效益向注重整體、全局的信息化建設(shè)傾斜，企業(yè)信息化的作用更多地在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等高層次顯現(xiàn)。
二、對(duì)出版企業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力量分析
深入分析行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)過程從而挖掘競(jìng)爭(zhēng)壓力的源泉和確定各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力量的強(qiáng)大程度，是企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析的一個(gè)重要組成部分。出版企業(yè)面對(duì)著五種競(jìng)爭(zhēng)力量的影響：出版企業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、新進(jìn)入者的威脅、替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購買方的討價(jià)還價(jià)能力。這五種競(jìng)爭(zhēng)力量決定了出版企業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，決定了企業(yè)最終的獲利能力，決定了企業(yè)的盈利能力。
(一)出版企業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
出版企業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是指從事各類出版業(yè)務(wù)的主體之間的競(jìng)爭(zhēng)。我國出版企業(yè)結(jié)構(gòu)是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，按地區(qū)、部門、專業(yè)劃分，各省、市、自治區(qū)都有規(guī)模上大體相當(dāng)、業(yè)務(wù)類型大體一致的人民社、教育社、美術(shù)社、少兒社、科技社、文藝社等。由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，地方保護(hù)主義盛行，貿(mào)易壁壘森嚴(yán)，出版業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)尚處于無序狀態(tài)：另一方面又因?yàn)橐?guī)模、效益不相上下，競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度反而增加。
(二)潛在進(jìn)入者
出版企業(yè)潛在進(jìn)入者主要來自兩方面：一是國內(nèi)社會(huì)資本的進(jìn)入，二是跨國出版資本的搶灘。就國內(nèi)社會(huì)資本而言，隨著出版業(yè)的逐步開放，其勢(shì)必會(huì)進(jìn)入出版核心業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，一些有一定資金實(shí)力的民營資本正虎視眈眈于出版企業(yè)的門檻。跨國出版公司也正以不同的方式進(jìn)入我國出版業(yè)，其必將改變現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)，威脅到國內(nèi)出版企業(yè)的生存與發(fā)展。
(三)替代產(chǎn)品或服務(wù)
電子光盤、EBO0K等多媒體出版物對(duì)紙介圖書的替代，互聯(lián)網(wǎng)等提供的網(wǎng)上閱讀服務(wù)等等都形成了對(duì)出版業(yè)的替代產(chǎn)品和服務(wù)的威脅。由于替代產(chǎn)品和服務(wù)都主要有高新技術(shù)支持，使得高新技術(shù)出版領(lǐng)域成了行業(yè)外資本參與出版的一大突破口。高新技術(shù)出版業(yè)務(wù)也是國外出版公習(xí)優(yōu)勢(shì)所在。在這一領(lǐng)域，技術(shù)優(yōu)勢(shì)很容易轉(zhuǎn)化成市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，因而對(duì)替代產(chǎn)品和服務(wù)的威脅絕不容小視。
(四)供應(yīng)商
出版企業(yè)的供應(yīng)商是指處于產(chǎn)業(yè)上游的為出版提供紙張、印刷器材等初級(jí)原材料、設(shè)備的廠商。除此之外，從出版企業(yè)出版產(chǎn)品的特殊性來看，出版企業(yè)的供應(yīng)商還包括為出版提供智力支持的作者隊(duì)伍。在我國，造紙、印刷機(jī)械等行業(yè)開放程度較高，國際、國內(nèi)市場(chǎng)供應(yīng)充分，一般情況下不會(huì)出現(xiàn)大量的短缺，因而其對(duì)出版業(yè)討價(jià)還價(jià)能力不高，形成的競(jìng)爭(zhēng)壓力不大。由于出版資源的獨(dú)占性，根據(jù)選題的不同，作者的討價(jià)還價(jià)能力也有所不同。
(五)購買者
出版企業(yè)產(chǎn)品主要是圖書、報(bào)刊、電子出版物等，其購買者主要是圖書、報(bào)刊、電子出版物的批發(fā)商和讀者。由于大部分出版企業(yè)的利潤來自于教材(含上教學(xué)征訂目錄的教學(xué)輔導(dǎo)讀物)，因而我國的出版企業(yè)一直較為忽略購買者的討價(jià)還價(jià)能力隨著教材利潤的降低和國家對(duì)這部分的各項(xiàng)調(diào)控政策出臺(tái)，讀者對(duì)課本教材以外的一般書和多媒體出版物的選擇越來越?jīng)Q定了出版企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
總之，由于我國出版企業(yè)的特殊性和較高的進(jìn)入壁壘，出版業(yè)規(guī)模集中度低，現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)緩和，競(jìng)爭(zhēng)尚不充分，較高的行業(yè)盈利水平正刺激行業(yè)外資本的流入。隨著我國加入WTO，全球化、信息化程度的加劇，出版企業(yè)面臨著新進(jìn)入者和替代品的巨大威脅，社會(huì)資本和國外資本進(jìn)入將導(dǎo)致業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)愈趨激烈。
三、信息化對(duì)出版企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力量影響分析
信息化對(duì)我國出版企業(yè)的影響是深遠(yuǎn)的。中國沒有承諾開放出版業(yè)，但民營資本以及國外資本和出版企業(yè)、機(jī)構(gòu)可通過打入圖書和音像制品的零售與批發(fā)市場(chǎng)、網(wǎng)上出版和電子圖書，滲透中國出版業(yè)。中國加入WTO，預(yù)示著出版企業(yè)更加激烈的國際競(jìng)爭(zhēng)。下面從出版企業(yè)的五種競(jìng)爭(zhēng)力量方面分析全球化、信息化對(duì)出版企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力量的影響。
(一)對(duì)出版企業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響
一些對(duì)政策和市場(chǎng)較為敏感的改革型出版社，將迅速發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，改變現(xiàn)有的計(jì)劃性較強(qiáng)的體制和運(yùn)行機(jī)制，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，改變經(jīng)營形式。大型的圖書出版集團(tuán)和發(fā)行集團(tuán)開始出現(xiàn)。在此消彼長或此長彼消的變化中，出版企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位也在發(fā)生改變。同時(shí)，還將直接面臨著民營資本和國外資本的競(jìng)爭(zhēng)。信息化使得出版企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)通過網(wǎng)絡(luò)出版等降低競(jìng)爭(zhēng)成本，但也使得高新技術(shù)成為新的進(jìn)入障礙。
(二)對(duì)潛在進(jìn)入者的影響
中國加入WTO，根據(jù)無歧視待遇原則，國外出版企業(yè)將獲得在中國與國內(nèi)企業(yè)同等發(fā)展的機(jī)會(huì)。已經(jīng)有一些國內(nèi)民營資本或國外出版企業(yè)、機(jī)構(gòu)通過打“球”進(jìn)入出版業(yè)，更多的資本正在等待政策松動(dòng)，它們就能成為出版業(yè)的正式成員參與競(jìng)爭(zhēng)。從最新的新聞出版署出臺(tái)政策，我國568家出版社正面臨著全面改革，各省、自治區(qū)、直轄市除保留人民出版社為事業(yè)單位以外，其余5303家出版社將全部轉(zhuǎn)制為企業(yè)來分析，這個(gè)時(shí)間已經(jīng)不會(huì)太長。
(三)對(duì)替代產(chǎn)品或服務(wù)的影響
全球化條件下，新技術(shù)會(huì)加速進(jìn)入中國出版業(yè)，E—book和網(wǎng)上出版物等替代品會(huì)目新月異。除此之外，電視、電臺(tái)的節(jié)目和消息等也會(huì)對(duì)出版產(chǎn)品產(chǎn)生一定的替代作用。有一種預(yù)測(cè)，未來書業(yè)的發(fā)展以網(wǎng)上出版和按需印刷為主，E-bO0k會(huì)更受歡迎，因而出版企業(yè)要重視高新技術(shù)在出版中的應(yīng)用，及早進(jìn)入新產(chǎn)品的開發(fā)。
(四)對(duì)供應(yīng)商的影響
由于造紙、印刷機(jī)械等行業(yè)開發(fā)程度較高，所以全球化、信息化對(duì)為出版企業(yè)提供紙張、印刷器材等初級(jí)原材料、設(shè)備的廠商來說，影響不是很大。比較而言，由于對(duì)機(jī)器設(shè)備要求等方面原因，國外印刷企業(yè)將會(huì)對(duì)國內(nèi)現(xiàn)有印刷企業(yè)造成較大的沖擊。但對(duì)出版企業(yè)而言，供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力不會(huì)有太大的改變。對(duì)于提供出版資源的作者而言，隨著全球化的加劇和信息化程度的提高，作者的市場(chǎng)意識(shí)加強(qiáng)了，并且已經(jīng)產(chǎn)生或?qū)a(chǎn)生更多的職業(yè)作者。越來越多的作者把自己看成是市場(chǎng)中的一員，更加了解讀者，知道近期讀者的閱讀趨向，在學(xué)會(huì)研究讀者的同時(shí)，還學(xué)會(huì)了研究出版、研究市場(chǎng)運(yùn)作手段。作者的討價(jià)還價(jià)的能力越來越強(qiáng)。
(五)對(duì)購買者的影響
由于我國承諾中國圖書零售業(yè)將完全對(duì)外開放(已開放)，圖書批發(fā)市場(chǎng)也將放開，隨著圍外火的發(fā)行商的介入，依據(jù)其強(qiáng)大的分銷能力，圖書批發(fā)企業(yè)等中間商的討價(jià)還價(jià)能力得到增強(qiáng)。另一方面，從最終購買者讀者來看，加入WTO后，中國圖書市場(chǎng)進(jìn)一步開放，國外的市場(chǎng)運(yùn)作手段登陸后，相信顧客隊(duì)伍會(huì)擴(kuò)大，大量的圖書宣傳、舒適的購書環(huán)境和周到的服務(wù)會(huì)吸引大批讀者產(chǎn)生購書欲望。可以預(yù)見中國圖書市場(chǎng)的對(duì)外開放，會(huì)發(fā)掘和開發(fā)更大的圖書市場(chǎng)。
四、信息化條件下出版企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略思考
(一)出版產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化戰(zhàn)略
根據(jù)韋斯頓的協(xié)同效應(yīng)理論即“2+2=5的命題”和科斯的市場(chǎng)機(jī)制失靈與交易費(fèi)用方面的觀點(diǎn)，結(jié)合我國出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律和需要，出版產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化戰(zhàn)略是可行性較強(qiáng)的發(fā)展戰(zhàn)略。具體操作應(yīng)注意：1.出版集團(tuán)應(yīng)形成新的管理體制和運(yùn)行機(jī)制。這就要求是利用資本的力量和市場(chǎng)的“看不見的手”去配置出版資源，輔之以行政手段，而不是簡單依靠行政手段勉強(qiáng)撮合。簡單“做大”，除了加大經(jīng)營成本、造成規(guī)模不經(jīng)濟(jì)以外，很難起到它的積極作用。2.出版集團(tuán)應(yīng)打破出版行業(yè)的行政壁壘和市場(chǎng)分割。這就要求取消地方保護(hù)主義，建立跨地區(qū)、跨行業(yè)經(jīng)營，形成統(tǒng)一市場(chǎng)的出版集團(tuán)，否則將無法與憑借雄厚的資金、先進(jìn)的技術(shù)建立全國性網(wǎng)絡(luò)的國際出版機(jī)構(gòu)對(duì)抗。3.出版集團(tuán)應(yīng)拓展融資渠道。出版業(yè)加速發(fā)展，吸納資金是必由之路。目前，我國對(duì)新聞出版業(yè)的融資還僅限于國有資本，剛出臺(tái)的除人民社外其他的出版社將改制為企業(yè)的政策表明已有松動(dòng)，出版集團(tuán)應(yīng)抓住難得的機(jī)遇。
(二)出版產(chǎn)業(yè)升級(jí)戰(zhàn)略
電子圖書、網(wǎng)上書店、按需印刷、網(wǎng)絡(luò)出版部是以新技術(shù)為基礎(chǔ)迅速發(fā)展的新興產(chǎn)物，特別是網(wǎng)絡(luò)出版是同計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和出版事業(yè)相結(jié)合的產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)出版將推動(dòng)出版業(yè)的變革，開拓信息傳遞的渠道，改變信息傳播方式，提高信息傳播的效率。網(wǎng)絡(luò)出版具有高度開放性和雙向互動(dòng)性，特別是主體的多元化，尤其是大型傳媒、軟件、互聯(lián)網(wǎng)和娛樂集團(tuán)的業(yè)務(wù)延伸，有可能從根本上改變傳統(tǒng)出版業(yè)的狀態(tài)。目前，世界上各大出版集團(tuán)部在以數(shù)寧技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，進(jìn)行資源的重新配置、產(chǎn)業(yè)的換代升級(jí)，走跨媒體經(jīng)營、傳媒融合之路。
(三)文化積淀戰(zhàn)略
出版產(chǎn)業(yè)是文化產(chǎn)業(yè)，它不僅是市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化的產(chǎn)物，而且也足一個(gè)非常重要的文化積累過程。面對(duì)WT0，迎接國際出版集團(tuán)的挑戰(zhàn)，我們的劣勢(shì)是在產(chǎn)業(yè)層面上，而我們的優(yōu)勢(shì)卻是在文化層面上。特有的語言、特有的文化氛圍下的作者隊(duì)伍和編輯隊(duì)伍、特有的文化內(nèi)涵和思維方式，都是我們獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。只有充分發(fā)揮我國版業(yè)在文化層面上的優(yōu)勢(shì)，才能培育我們獨(dú)特的真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一般說來，如果一個(gè)公司市值增加10％，工資獎(jiǎng)金的增長幅度將是2.4％左右，對(duì)一個(gè)年薪獎(jiǎng)金100萬的總經(jīng)理來說則意味著增加年薪2.4萬；而如果將總經(jīng)理持有的公司股票及股票期權(quán)考慮在內(nèi)，補(bǔ)償金將會(huì)增加50倍左右。也就是說，同樣是公司市值增加10％，此時(shí)卻會(huì)使總經(jīng)理的報(bào)酬增加到112萬。實(shí)際上，對(duì)西方國家總經(jīng)理的總報(bào)酬與公司業(yè)績間的關(guān)系作一番研究，你會(huì)發(fā)現(xiàn)報(bào)酬變化中98％是由于持有的股票與期權(quán)的價(jià)值發(fā)生了變化，僅2％是由于工資獎(jiǎng)金的變化引起的，加之期權(quán)對(duì)股價(jià)波動(dòng)———上漲或下跌———比股票本身更為敏感。因此，為了讓總經(jīng)理積極為股東謀利，贈(zèng)送股權(quán)可謂是一個(gè)極為有效的方法。
建立期權(quán)激勵(lì)機(jī)制的作用將高層管理人員的利益與投資者的利益趨同。高層管理人員薪酬的相當(dāng)部分以股票期權(quán)形式體現(xiàn)，可以使他們的利益與股票業(yè)績、資本投資者的利益掛鉤，并使他們注重企業(yè)未來價(jià)值的創(chuàng)造。
使高級(jí)管理人員的薪酬機(jī)制對(duì)公司業(yè)績有巨大的推動(dòng)作用。對(duì)美國38個(gè)大型公司建立以業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的薪酬激勵(lì)機(jī)制的分析表明，在建立以業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的薪酬機(jī)制后，公司的業(yè)績大幅提升，表現(xiàn)為資本回報(bào)率三年平均增長率由2％上升至6％，資產(chǎn)回報(bào)率三年平均增長率由—4％上升至2％，每股收益三年平均增長率由9％上升至14％，人均創(chuàng)造利潤三年平均增長率由6％上升至10％。
吸引最優(yōu)秀人才和保持忠誠度。股權(quán)的另一重要目標(biāo)是吸引和保留人才。在機(jī)會(huì)“爆炸”的世界，各公司對(duì)優(yōu)秀人才的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，在美國等發(fā)達(dá)國家，頂尖人才每年平均收到6份新工作的聘用書，每3－4年轉(zhuǎn)換一次工作。具有吸引力的薪酬機(jī)制是爭(zhēng)奪和保留優(yōu)秀人才的有效手段。
經(jīng)理期權(quán)的一個(gè)潛在缺點(diǎn)就是其價(jià)值受股票市場(chǎng)波動(dòng)異常明顯。在業(yè)績相同的情況下，風(fēng)險(xiǎn)和股票市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)比較大的公司所發(fā)行的股票期權(quán)，與風(fēng)險(xiǎn)和股票市價(jià)相對(duì)變化較小的公司發(fā)行的股票期權(quán)相比，前者的價(jià)值要高于后者的價(jià)值。因此，這一工具在那些高成長、低股息的公司中最有效率。如在美國一般性工業(yè)公司中，實(shí)行經(jīng)理股票期權(quán)的占81％；而在設(shè)備類公司中，實(shí)行經(jīng)理股票期權(quán)的只有56％，因?yàn)樵O(shè)備類公司的股票市價(jià)波動(dòng)比較小而股息收益較高。
股票期權(quán)的設(shè)計(jì)原則基本思路
股票期權(quán)方案的核心是股票的來源，對(duì)上市公司來說，按照股票來源的不同，股權(quán)方案可以有幾種基本的思路：新增發(fā)行；大股東轉(zhuǎn)售；以其他方的名義回購；虛擬股票。
股權(quán)計(jì)劃的管理機(jī)構(gòu)公司應(yīng)設(shè)薪酬委員會(huì)全權(quán)管理認(rèn)股權(quán)事項(xiàng)。董事會(huì)不應(yīng)直接管理認(rèn)股權(quán)，但有權(quán)決定薪酬委員會(huì)的成員以及終止和恢復(fù)薪酬委員會(huì)的工作。薪酬委員會(huì)主要由公司的董事組成，也可包括相關(guān)職能部門的負(fù)責(zé)人。為了能代表股東利益，保持公正的立場(chǎng)，薪酬委員會(huì)中必須保持一定數(shù)量的獨(dú)立董事。
股權(quán)授予對(duì)象考核對(duì)象是公司的董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員、技術(shù)骨干等；考核原則是：已為公司服務(wù)了一定的年限，為公司發(fā)展作出重大貢獻(xiàn)。
股權(quán)的授予與行權(quán)原則股權(quán)授予時(shí)應(yīng)當(dāng)確定認(rèn)股權(quán)的有效期，國外認(rèn)股權(quán)的有效期一般為10年，考慮到國內(nèi)具體情況可定在10年以下，但不應(yīng)低于5年；推行認(rèn)股權(quán)所涉及的股票額度國外一般規(guī)定占公司股本總數(shù)的10％，在國內(nèi)建議占公司總股本的5％或流通股的15％，并且要對(duì)每個(gè)人的持有數(shù)額進(jìn)行限制；由管理機(jī)構(gòu)根據(jù)資本市場(chǎng)的情況確定行權(quán)價(jià)格，規(guī)定一定的行權(quán)期和行權(quán)方式；為便于公司對(duì)認(rèn)股權(quán)的管理和信息披露，并與我國的“實(shí)收資本制”相符合，認(rèn)股權(quán)應(yīng)以集中方式行權(quán)。持有人行權(quán)并辦完有關(guān)手續(xù)后，公司將對(duì)股票的變動(dòng)情況進(jìn)行公告。
認(rèn)股權(quán)數(shù)量和行權(quán)價(jià)的調(diào)整當(dāng)公司因送股、轉(zhuǎn)增股、配股、換股等導(dǎo)致股本和股價(jià)發(fā)生變動(dòng)時(shí)，認(rèn)股權(quán)的數(shù)量、行權(quán)價(jià)格以及認(rèn)股權(quán)額度的數(shù)量、行權(quán)價(jià)都要根據(jù)公司股本的實(shí)際變動(dòng)和公司股價(jià)的正常調(diào)整進(jìn)行計(jì)算以重新確定行權(quán)價(jià)和認(rèn)股權(quán)數(shù)量，原則上按比例進(jìn)行調(diào)整。
持有人服務(wù)終止時(shí)認(rèn)股權(quán)的變動(dòng)認(rèn)股權(quán)以激勵(lì)本公司員工為目的，因此，在員工因辭職、解雇、退休等而終止服務(wù)時(shí)，其認(rèn)股權(quán)也要做相應(yīng)的調(diào)整，調(diào)整的方式主要有兩種：加速行權(quán)（即未行權(quán)的認(rèn)股權(quán)可在一個(gè)較短的時(shí)間內(nèi)全部行權(quán)）和行權(quán)失效。具體規(guī)定根據(jù)事件發(fā)生的原因來分析，處理方法由公司掌握。
公司合并與控制權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)認(rèn)股權(quán)的變動(dòng)為保護(hù)股權(quán)持有人利益，公司在出現(xiàn)要約收購、合并、分立或者控制權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時(shí)，股權(quán)應(yīng)當(dāng)加速行權(quán)或者經(jīng)有關(guān)當(dāng)事人同意繼續(xù)有效，具體調(diào)整由公司作出規(guī)定。
有關(guān)股權(quán)的信息披露上市公司必須履行信息披露義務(wù)，而股權(quán)的實(shí)施對(duì)公司有重大影響，所以上市公司必須就認(rèn)股權(quán)贈(zèng)與的所有重要信息和關(guān)于行權(quán)的有關(guān)事宜進(jìn)行公開披露。
股權(quán)方案的具體設(shè)計(jì)設(shè)立股權(quán)的管理機(jī)構(gòu)公司成立薪酬委員會(huì)作為管理機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)是：對(duì)公司股權(quán)授予對(duì)象的資格進(jìn)行認(rèn)定：確定各授予對(duì)象的股權(quán)授予比例；確定公司凈利潤的分配比例（即激勵(lì)基金的提取），分配比例不宜超過當(dāng)年凈利潤的15％。
評(píng)估公司的價(jià)值公司的價(jià)值評(píng)估是實(shí)施整個(gè)股權(quán)計(jì)劃的基礎(chǔ)，應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：聘請(qǐng)中立、專業(yè)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，以使結(jié)果客觀、公正；評(píng)估時(shí)應(yīng)以數(shù)量指標(biāo)為主，質(zhì)量指標(biāo)為輔，并根據(jù)本企業(yè)的情況選擇適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)；公司價(jià)值的評(píng)估應(yīng)使用多種方法，取其平均值。
激勵(lì)基金提取的原則激勵(lì)基金的提取根據(jù)基準(zhǔn)年公司的凈利潤和薪酬委員會(huì)決定的分配比例確定第一年的激勵(lì)基金，以后每年激勵(lì)基金的提取數(shù)額計(jì)算由當(dāng)年的凈利潤和當(dāng)年的提取比例確定，該提取比例應(yīng)當(dāng)有一個(gè)客觀的公式來確定，并體現(xiàn)以下原則：現(xiàn)金對(duì)于成長性的公司非常寶貴，其提取比例應(yīng)當(dāng)充分考慮公司的現(xiàn)金流量；提取比例應(yīng)當(dāng)在原有的基礎(chǔ)上有所增長，這樣才能起到好的激勵(lì)效果；提取比例不應(yīng)當(dāng)超過某一上限，因?yàn)楣蓹?quán)的實(shí)施對(duì)公司來說畢竟是一種成本，該成本不應(yīng)該降低公司每股收益的增長；激勵(lì)基金以凈利潤為基數(shù)，應(yīng)當(dāng)考慮到凈利潤的環(huán)比增長，而且環(huán)比增長率與定基增長率相比，更能有效防止高級(jí)管理人員的弄虛作假行為；股權(quán)是對(duì)員工作出突出貢獻(xiàn)的激勵(lì)，因此，需要考慮類似公司的增長情況。
確立激勵(lì)基金總額人力資本的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在公司整個(gè)連續(xù)增長過程中，因此，作為股權(quán)現(xiàn)金兌現(xiàn)保證，應(yīng)當(dāng)以一個(gè)累積數(shù)額出現(xiàn)，這個(gè)累積數(shù)額的計(jì)算以授予股權(quán)的時(shí)間開始起算。
關(guān)鍵詞：檔案資源；企業(yè)發(fā)展；服務(wù)
一、前言
做好企業(yè)檔案編研工作，把企業(yè)檔案中潛在的具有行業(yè)特點(diǎn)的信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案信息的直接開發(fā)和利用，是企業(yè)利用檔案信息資源為自身發(fā)展建設(shè)服務(wù)的重要手段。而作為企業(yè)檔案工作如何走出傳統(tǒng)的思維和工作模式以適應(yīng)這一新環(huán)境的變化，進(jìn)而全面準(zhǔn)確地把握企業(yè)變革的脈搏，有效地增強(qiáng)檔案利用服務(wù)的功能，就成為新時(shí)期我們檔案工作者必須面對(duì)的一個(gè)嶄新的課題。
二、豐富室藏，加強(qiáng)檔案的編研工作
1.豐富室藏內(nèi)容，做好檔案的收集工作
收集是檔案工作的入口和起點(diǎn)，是檔案工作的基礎(chǔ)，是保證檔案齊全、完整，提高檔案質(zhì)量，搞好利用服務(wù)的一個(gè)極為重要的環(huán)節(jié)。
要做到：平時(shí)立卷、及時(shí)收集，更新觀念、主動(dòng)收集，掌握信息、跟蹤收集。除了要將所屬部門、單位的檔案及時(shí)接收進(jìn)檔案室，確保檔案數(shù)量充足外，還要重點(diǎn)收集關(guān)系到企業(yè)生存、發(fā)展的生產(chǎn)、經(jīng)營、市場(chǎng)、技術(shù)改造更新等活動(dòng)的檔案材料，以防止層次結(jié)構(gòu)單一、內(nèi)容單調(diào)、門類不全等現(xiàn)象。室藏檔案除了要有文書檔案外，還應(yīng)有科技、人事、會(huì)計(jì)、設(shè)備及專門檔案；除了紙質(zhì)檔案外，還應(yīng)有照片、音像等檔案。
2.不斷加強(qiáng)和完善檔案的編研工作
為企業(yè)服務(wù)檔案編研工作是根據(jù)企業(yè)需要，對(duì)檔案文獻(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行研究匯編；為利用者提供檔案信息服務(wù)的工作，主要包括編制檢索工具和編纂?yún)⒖假Y料。
3.編制科學(xué)實(shí)用的檢索工具
檢索工具是進(jìn)行檔案管理和利用服務(wù)的基本手段，編制科學(xué)實(shí)用的檢索工具，是做好檔案管理的基礎(chǔ)性工作。通過編制室藏性、檢索性、介紹性等各種檢索工具，可以揭示檔案室所保存的檔案內(nèi)容和成分，使人們迅速、準(zhǔn)確地查找到所需要的檔案材料。
檔案檢索工具，首先應(yīng)具備四大功能：一是提供查找線索功能；二是揭示檔案內(nèi)容功能；三是對(duì)檔案進(jìn)行科學(xué)管理功能；四是進(jìn)行信息交流功能。其次，應(yīng)該注意三個(gè)問題：一是應(yīng)根據(jù)檔案室的不同層次決定編制檢索工具種類的多少；二是室藏性、查找性、指導(dǎo)性檢索工具應(yīng)該配套，使之突出檢索工具的有效性、兼容性和存儲(chǔ)性特征；三是編制檢索工具應(yīng)著眼于當(dāng)前，兼顧未來。
4.加強(qiáng)對(duì)檔案內(nèi)容的分析研究
檔案工作人員要根據(jù)本企業(yè)工作的需要及室藏情況，加強(qiáng)對(duì)檔案內(nèi)容的分析研究，本著實(shí)事求是、真實(shí)可靠的原則，主動(dòng)做好檔案信息的編研服務(wù)工作。一是要加強(qiáng)參政決策意識(shí)，要利用檔案資料，編研出有價(jià)值、有影響的檔案資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)；二是要強(qiáng)化學(xué)術(shù)研究，要充分利用自己的特長，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，編研出有價(jià)值的編研成果；三是要增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)，編研工作人員要認(rèn)識(shí)研究企業(yè)檔案，從中找出規(guī)律性，從而推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展；四是要加強(qiáng)宣傳教育，通過編研，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，使編研成果真正起到宣傳教育作用。
三、變觀念：圍繞企業(yè)的創(chuàng)效服務(wù)
1.正視現(xiàn)實(shí)、轉(zhuǎn)變觀念一是樹立主動(dòng)服務(wù)觀念。
服務(wù)性是檔案工作的根本屬性，只有確立主動(dòng)服務(wù)的觀念，才能產(chǎn)生自覺的服務(wù)行動(dòng)，從而使檔案工作者在進(jìn)行檔案信息資源開發(fā)利用工作中發(fā)揮出應(yīng)有的作用。二是樹立開拓創(chuàng)新觀念。要在加強(qiáng)檔案管理工作的同時(shí)，充分發(fā)揮檔案信息的潛在的價(jià)值功能，積極主動(dòng)地為企業(yè)的改革和生產(chǎn)服務(wù)。三是樹立信息交流的觀念。檔案工作要搞好對(duì)外信息宣傳，要在部門之間、企業(yè)之間建立更為緊密的信息聯(lián)系，擴(kuò)大服務(wù)范圍，使檔案工作在更廣泛的領(lǐng)域發(fā)揮作用。四是樹立市場(chǎng)觀念。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，一切必須以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，因此，檔案工作者確立市場(chǎng)觀念十分必要。
2.以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，為企業(yè)的增產(chǎn)節(jié)約和創(chuàng)效益
搞好服務(wù)企業(yè)檔案來源于企業(yè)，又服務(wù)于企業(yè)，檔案利用工作的根本目的就是為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)檔案作為企業(yè)各項(xiàng)歷史活動(dòng)的原始記錄，蘊(yùn)藏著難以估量的智力資源和憑證、依據(jù)作用，要想最充分地挖掘和發(fā)揮出這些潛在的檔案信息價(jià)值，檔案人員除了要熟悉所收藏的檔案內(nèi)容外，還要堅(jiān)持“三個(gè)結(jié)合”。
第一，與單位生產(chǎn)部門的業(yè)務(wù)工作相結(jié)合。緊緊圍繞生產(chǎn)實(shí)踐的中心任務(wù)，積極、主動(dòng)、超前、有針對(duì)性地為其提供有效服務(wù)。第二，與生產(chǎn)業(yè)務(wù)人員相結(jié)合。在開展檔案利用工作中，要加強(qiáng)與生產(chǎn)業(yè)務(wù)人員的溝通聯(lián)系，增強(qiáng)檔案利用的準(zhǔn)確性、有效性和及時(shí)性。第三，與本單位的調(diào)研工作相結(jié)合。檔案是歷史的濃縮，生產(chǎn)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，都會(huì)體現(xiàn)在單位的檔案之中，為了有效地利用檔案，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，要圍繞生產(chǎn)實(shí)踐確定調(diào)研題目，開展專題研究，為領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)決策提供一些高質(zhì)量的、系統(tǒng)的檔案材料。
四、開發(fā)利用檔案信息資源
檔案信息資源的開發(fā)與利用分兩個(gè)階段：一是初級(jí)階段，就是利用者到檔案室查、借閱檔案或檔案室主動(dòng)為利用者提供檔案，這一階段主要反映了檔案利用的情況；二是高級(jí)階段，就是通過利用者在工作、學(xué)習(xí)、生產(chǎn)等社會(huì)實(shí)踐中對(duì)檔案的利用，產(chǎn)生出一定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，這一階段主要體現(xiàn)了檔案利用的價(jià)值。在信息時(shí)代，為了更好地開發(fā)和利用企業(yè)檔案信息資源，應(yīng)該加強(qiáng)以下工作：
1.應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)，豐富檔案存儲(chǔ)的結(jié)構(gòu)
隨著社會(huì)信息化的深入，人們記錄和傳遞社會(huì)信息的能力大大提高，檔案資源的數(shù)量與日俱增，載體多樣。科技、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的綜合發(fā)展又導(dǎo)致知識(shí)和信息的記錄既分散又交叉，這種現(xiàn)象不僅反映在檔案與檔案之間，而且反映在檔案與圖書、情報(bào)、資料之間。計(jì)算機(jī)技術(shù)、縮微復(fù)制技術(shù)、光盤技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，為檔案信息的存貯、管理和利用提供了新的設(shè)備和手段。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下，利利用檔案資源為企業(yè)發(fā)展服務(wù)任玉芬中交一公局第三工程有限公司摘要：在新的環(huán)境下，做好檔案的利用服務(wù)工作，不僅是社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，是現(xiàn)代企業(yè)加強(qiáng)自身經(jīng)營管理、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，也是企業(yè)檔案部門所面臨的新課題。本文中筆者就如何更好的利用檔案資源，為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)提出了自己的見解，具有一定的參考價(jià)值。
用這些新技術(shù)，對(duì)檔案館(室)的設(shè)備進(jìn)行配置和更新，可以對(duì)檔案館(室)的檔案信息資源提供更深層次的開發(fā)利用。
2.實(shí)現(xiàn)電子計(jì)算機(jī)檢索，提高檔案工作效率
現(xiàn)在一些檔案室雖然配備了電子計(jì)算機(jī)，錄入軟件的操作，盡早實(shí)現(xiàn)檔案的電子計(jì)算機(jī)檢索。針對(duì)這種情況，檔案工作人員要提高意識(shí)，并與科研部門積極合作，通過主動(dòng)自學(xué)和集中培訓(xùn)的方式，盡快熟悉掌握檔案檢索軟件的操作，今早實(shí)現(xiàn)檔案的電子計(jì)算機(jī)檢索。
3.建立信息資源聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)檔案信息資源共享
檔案作為一種信息，若要充分發(fā)揮其作用，必須進(jìn)入信息高速公路、進(jìn)入社會(huì)的大信息網(wǎng)絡(luò)，這是實(shí)現(xiàn)檔案室社會(huì)功能的最佳手段。
目前應(yīng)該做到兩點(diǎn)：其一，檔案系統(tǒng)內(nèi)盡快實(shí)現(xiàn)各級(jí)聯(lián)網(wǎng)，如市檔案館、區(qū)縣檔案館、企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部各級(jí)檔案室聯(lián)網(wǎng)，使檔案信息在較為廣泛的范圍內(nèi)得以交流，為檔案價(jià)值的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造物質(zhì)條件；其二，盡快加入公共信息網(wǎng)，使檔案信息的利用具有更加廣泛的社會(huì)性，最大限度地發(fā)揮檔案的社會(huì)功能。
4.認(rèn)真做好查、借閱檔案登記工作
在查、借閱登記時(shí)，一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)，按項(xiàng)目填寫清楚，這樣便于提供實(shí)際效益的線索，確定是否有必要進(jìn)行跟蹤調(diào)查等。另外，要求查、借閱者填寫檔案信息反饋表，以便在最佳時(shí)間內(nèi)得到檔案利用的反饋情況。
5.建立檔案跟蹤聯(lián)系制度
檔案在查、借閱時(shí)，一般不會(huì)產(chǎn)生效益，而要通過實(shí)踐，才能反映出檔案的實(shí)際價(jià)值，產(chǎn)生一定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。因此，為了及時(shí)獲取檔案利用信息，可以建立用戶跟蹤聯(lián)系制度。許多用戶在各自不同的崗位上都擔(dān)負(fù)著一定的工作和任務(wù)，有時(shí)沒有時(shí)間來編報(bào)利用實(shí)例，檔案人員應(yīng)主動(dòng)上門服務(wù)，把通過利用檔案后所產(chǎn)生的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益情況搞清楚，便于編研。
五、結(jié)語
現(xiàn)在信息社會(huì)對(duì)檔案信息的需求量也在迅猛增長，檔案信息管理工作必須與時(shí)俱進(jìn)，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和變化，更好地為企業(yè)發(fā)展和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。否則檔案工作就失去了生命力，就會(huì)停滯不前，長而久之就會(huì)被企業(yè)和社會(huì)拋棄。
參考文獻(xiàn)：
[1]王虹.開發(fā)利用檔案信息資源為企業(yè)發(fā)展服務(wù).濟(jì)南紡織化纖科技,2003(3).
