時間：2024-03-16 08:19:16
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇傳統營銷營銷方式，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】上海老街 互聯網營銷 體驗營銷
一、研究背景
上海作為一座冉冉升起的國際化大都市，越來越吸引全國各地，乃至世界各地的人民的目光，根據最新調查顯示2014年上海市接待國內游客數達2.68億人次，旅游總收入為3415.96億元。今年3月20日舉行的上海市旅游工作會議上指出，去年本市出、入境人數同比都在上漲，其中全市接待入境游客數達791.3萬人次，同比增長4.5%。這一系列的數據充分說明了上海不僅僅是作為一座經濟大都市，更是一座有著充足魅力的旅游大都市。因此如何充分挖掘上海的旅游資源就尤為重要，特別是通過加大建設具有本土人文氣息的旅游資源從而使上海變成一座獨一無二的具有內涵的旅游大都市。
然而伴隨網絡時代的到來，人們的生活發生了巨大的變化，現在人們的出行可以通過“滴答”打車，吃飯有美團，購物可以網購等等。所以當上海在對于傳統商業特色街的建設時就更得注重互聯網的影響。
二、研究目的
上海老街，作為一條比較典型的商業特色街，我們可以通過對其探究當今互聯網對傳統商業特色街影響，然后對上海老街如何更好地維護當前影響力，利用互聯網來彌補不足，擴大優勢提出建議，并對其他特色街提供借鑒。
三、上海老街互聯網結合的現狀
我們隨機走訪了許多商家，與部分商家進行交談，在問及他們是否有利用過互聯網這個平臺來營銷自身時，76%的商家基本上都說他們很少會這樣去做，由于很多游客都是外來的，基本上來這里的頻率不是很高，所以很多游客在當地的購物都是第一印象所決定，計劃性并不強。
但是仍然有部分商家開始利用互聯網這一平臺，據其中幾家做得比較好的介紹，他們會在一些旅游網站上放上一些關于自己的介紹，同時也打算開發一些App和利用微信公眾號進行推廣和活動宣傳。最后還有32%商家與美團，大眾點評網等O2O平臺進行合作，優化游客體驗。
四、老街的其他特色
在走訪上海老街的過程當中，最令人印象深刻的一個地方便是“丁娘子布莊”。在這家店里，有很多手工織布機，顧客進店時可直接看見整個織布的過程，雖里面的衣服均價都在200以上，但仍有很多顧客在掏錢包購買。
上海老街還有一個特點，其雖名為上海老街，但是并不意味著這里只賣上海特色的東西，上海老街還有很多外來的商戶，其中有一家江蘇來的昆山灶面，雖說來自外地，但是卻十分受歡迎，據老板介紹生意好的時候，一天的客流量可以達到3000人以上，店里的特色花色面平均一天可以賣出1000碗。除了這些，外來的商戶還有浙江的“咸亨酒店”，香港的“廣良興”，臺灣的“杖頭木偶”等。
五、互聯網下上海老街商業網站的建設分析
我們選取豫園商城并進行瀏覽和分析，得出如下結論：
作為一個上市公司網站，它給股民或潛在股民提供一個信息平臺，了解豫園商城重大事件進程，滿足股民或潛在股民的需要。
作為一個集團網站，它給旗下各個單位一個展示的平臺。讓不同的單位通過網頁的空間將自身推薦給網民，讓網民了解集團的不同業務側面。
作為一個商業網站，它做到一定的宣傳效果。它為網民提供的信息包括到達的公交路線、周圍的電子地圖，不同單位的地址、營業時間、聯系方式和地圖，讓對其有所興趣的網民可直接前往。
六、上海老街營銷現狀的優點與不足
（一）優點
商鋪富有特色：皮影、上海本邦菜、旗袍等充分展現了上海的特色，很好的展現了老上海的特色。
包容性：上海老街在展現老上海的特色的時候，也在吸納著其他地方的一些特色，這樣既展現了自身包容的特點，同時也進一步完善了自身的商業功能，豐富了整條街的商品結構。
注重顧客體驗：部分商鋪注重顧客在消費中的體驗，如前面所介紹的丁娘子布莊，雖說沒有讓消費者直接參與織布，但是通過直接讓顧客觀看這一過程的來感受整個織布的過程，這既能讓顧客體會到織布的魅力，同時也能增加商品的附加值等。
（二）缺點
互聯網意識不足：雖有豫園商城，但許多個體商家仍無重視和利用互聯網這一渠道。
營銷引導不足：雖不乏像丁娘子布莊那樣的注重消費者體驗的商家，但是接近64%商家實際上只是在給消費者賣商品，而不知道把消費者拉入自己的經營當中，讓他們為己所用。
七、建議
（一）利用互聯網+技術，提升整體營銷水平
通過培養商家的互聯網意識，利用互聯網為自己造勢，形成有利于自己的輿論氛圍，使自己在整個商家中更好的突出。
不應只等著靠整條街的名氣把消費者拉過來，要利用推送平臺把自己推出去，學會利用互聯網講故事，從而占據消費者的心靈空間。
同時可以開發app，微信公眾號，微店，美團、大眾點評等互聯網，移動網的技術，對店鋪活動進行宣傳推廣。
我們也設想說，整個老街全面覆蓋高速無線網，游客進入后可以下載一款豫園的app，游客填寫相關信息后，該款app會根據個人喜好定向推送豫園的優惠活動信息，同時具有精確定位，指路導航的功能，幫助游客在琳瑯滿目的老街中快速找到要達到的商鋪。而且，該app還能記錄游客的走路路線，收集游客的動線，駐留時間等等消費者行為指標，便于老街商業戰略部的人員進行分析，提高整體的商業競爭力水平。
（二）注重消費者體驗
相比于其他的一些商業而言，這類經營傳統玩意兒的商店其實更好讓消費者參與其中，而且消費者的參與可以更好地讓消費者感受其中所蘊含的文化價值，比如一些陶藝，篆刻等。
數據庫營銷指的是企業通過收集和積累消費者的大量信息,經過處理后預測消費者有多大可能去購買某種產品,以及利用這些信息給產品以精確定位,有針對性地制作營銷信息,以達到說服消費者去購買產品的目的。
因為旅游規劃的本質是為區域旅游的發展指明方向,提供戰略指導,為近期的規劃開發提出具體的、實際性的指導,滿足市場需求的同時,取得利潤的最大化。因此,本文試圖以數據庫營銷的核心貫穿整個旅游規劃的過程,從三個方面:規劃的客源市場調查、具體市場營銷方式、規劃完成后的跟蹤來闡述數據庫營銷的重要性,有別于以前的就營銷而論營銷的做法,以求給以后的旅游規劃提供些許指導與借鑒。
一、問題的提出
目前的旅游規劃文本當中的市場營銷方式大部分仍是以傳統的營銷方式為主,沒有充分考慮客源市場的需求,就營銷論營銷,沒有把營銷的理念貫穿于整個規劃的過程,缺乏整體的營銷觀念,在客源市場調查的過程當中,對消費者需求的調查成分偏少,即使有,在后續的旅游產品設計中也難以體現,降低了客源市場的滿意度。
另外一種情況是在傳統的營銷方式的基礎上,間雜著一些現代營銷方式的手段,如電話營銷、電郵營銷、短信營銷等,都是在探索現代營銷方式,但往往不成體系,在具體的運用過程當中,往往是傳統營銷方式的附庸,難以形成實際的效果。
第三種情況是指目前的旅游規劃文本在指導具體的區域旅游實踐當中的精準性不夠,難以跟上外界環境的變化,沒有充分考慮外界環境的變化,導致規劃文本束之高閣,沒有用處,資源浪費,規劃文本的完成并不意味著規劃過程的完成,規劃的過程是一個反復修正的過程,是在具體的實踐中檢驗的過程。
二、問題的分析
針對上述問題,本文試圖從現代營銷的手段之數據庫營銷的角度去分析,以其核心觀念貫穿整個規劃過程,用以指導具體的規劃過程。
(一)客源市場調查中的數據庫營銷
每一個旅游規劃在具體實施之前,都必須要進行客源市場的調研,了解客源市場的基本情況及消費需求,有必要的話,還依據不同的指標,進行客源市場的細分,以求在具體的規劃過程中能精確定位,投放產品。目前的客源市場調查最常用的是問卷調查,輔之以訪談、電話調查等方式,(在不考慮樣本是否科學性的基礎上)得到客源市場消費者的主觀、客觀數據,進行數據的分析、加工。
可以看出客源市場的這種調查方式是一次性的,消費者在規劃進行過程當中的需求變化及客觀環境的變化并沒有考慮,也就是說規劃默認為客源市場的需求及消費模式短期內是不會變化的,其實不然,環境在時時刻刻的變化,消費者的心理也在時時的變化,因此,在此基礎上,可以嘗試建立所調查樣本的數據庫,以一定的周期為間隔,采取各種數據庫營銷方式進行樣本的調研,對每一個細分市場的樣本進行歸類分析,指導規劃的進行。
(二)以數據庫為基礎的旅游市場營銷模式
傳統的旅游市場營銷方式以產品、價格、分銷、促銷為模式,以遠遠不能滿足現有的消費者的需求,事實證明,這種傳統的、不考慮市場的營銷方式是不科學的,在旅游規劃過程當中應該予以摒棄。取而代之的應該是以消費者為中心的消費者、成本、方便、溝通為模式的“4C”策略,而數據庫營銷是這一策略的最直接的體現,因此,在旅游規劃創作過程當中,其基本的營銷方式應該以定向直郵,電子郵件營銷,網絡傳真營銷和短消息服務等在內的多種形式的數據庫營銷手段為主,深挖其具體內涵,延展其多種利用方式。
通過數據庫了解旅游者的興趣愛好后,就可以在宣傳冊的封面上貼上他們喜歡的產品圖或直接與他們在互聯網上進行交流,當然交流的內容是他們感興趣的話題,這樣有利于加強與旅游者或潛在旅游者的關系。例如,旅行社利用自己的網站,運用數據庫跟蹤旅游者的習慣和興趣愛好,以此為根據向旅游者推薦他們感興趣的旅游線路。對旅游者了解得越多,就越能更好地幫助旅游者解決旅游購買過程中的問題,最后與旅游者建立起良好的商業關系,提升旅游企業的競爭力,并最終促進旅游業的發展。轉(三)規劃文本完成后的數據庫營銷
規劃文本完成以后在具體指導實踐的過程中應該結合環境的變化不斷修正。
可以結合客源市場調查中所建立的數據庫進行再次調查,不斷反復,切實修正提供給消費者的旅游產品的可行性,以求“適銷對路”,另一方面,服務行業的這種數據庫營銷有點類似于物質生產部門的“售后服務”,具體來講,指的是在規劃的實施過程當中,對客源市場或是部分游客進行回訪,收集旅游者的信息,建立數據庫,分析改進。
通過數據庫資料可分析出旅游者的價值取向,然后針對不同旅游者提供不同類型的旅游產品展示、廣告宣傳和銷售方式。一般來說,對旅游者了解越多,就越能提供令其滿意的旅游產品和服務。
三、問題的解決
規劃的本身就是一個營銷的過程,關鍵是采取什么樣的營銷模式以及如何采用的問題,從上述分析,可以看出,營銷的思想貫穿于規劃的始終,客源市場的調研并不僅僅是一個直線式的過程,而更多的是一個循環往復的過程,規劃是一個彈性的過程,是一個不斷修正的過程,對于旅游者的營銷是長期的過程,也是一個培養潛在消費者的過程。具體的數據庫營銷方式有很多,具體采取哪種方式或是幾種方式的組合,應該根據客源市場的情況來定。
四、數據庫營銷在旅游規劃中應該注意的問題
(一)從戰略的高度來看待數據庫營銷的作用
旅游規劃應該用戰略的眼光、用資產的眼光來看待營銷數據庫,特別是應認識旅游者信息的真正價值,將規劃所涉及到的旅游企業規劃從“管理信息”向“利用信息”轉化。企業應切實地制定出營銷信息戰略,對信息收集、維護和利用進行詳細的規劃和評估,從而將數據庫營銷提升到旅游企業戰略的層次上,從戰略的高度來看待數據庫營銷的應用。
(二)確保信息的真實性、一致性和規范化
確保數據庫營銷中的所有數據和活動都可以按照一定的規則度量,能滿足決策分析的需要。
關鍵詞：教育培訓行業；互聯網營銷
2012年的互聯網格局已經發生很大的變化，整個互聯網已經進入了社會化網絡營銷時代，并且在企業的營銷過程中顯示出威力。在互聯網媒體飛速發展的今天，中國的教育培訓機構想要獲得更為廣闊的市場空間，就必須變革傳統的市場營銷觀念，通過創新思想、開拓新的營銷模式來贏得新的發展。互聯網媒體不僅為所有教育培訓機構都創造了新的生存空間和市場渠道，更為眾多中小企業提供了趕超行業大咖的絕佳機會。
當前的教育培訓行業面臨著巨大的挑戰和前所未有的機遇，互聯網作為一種全新的媒介正在以驚人的速度改變著所有人的工作和生活。對于以往的教育培訓行業來說，以平面媒體為主的傳統方式在相當長時間里始終是這個行業的核心營銷手段。而近十年以來，以互聯網這種新型媒體作為傳播和溝通方式的營銷模式，正在顛覆以往所有的市場營銷觀念。新的生產方式和消費方式引領著新的營銷理論和營銷手段，調整營銷理念，實施互聯網營銷戰略已成為我國教育培訓行業發展的必然選擇。
1.相關概念界定
互聯網營銷可以被簡單的定義為：通過數字技術的運用來實現營銷目的的過程。該定義明確地指出了應當由網絡技術產生的結果來決定互聯網營銷的投資，而非由技術的采用來決定。這些網絡技術包括網絡媒體，比如電子郵件、網站、其他數字媒體（如無線電或移動媒體），以及傳遞數字電視的媒體（如衛星和海底電纜）。
互聯網營銷與傳統營銷的顯著不同在于對數字媒體的運用，互聯網與其他數字媒體（如移動電話和數字電視）共同實現了信息交流過程中的新形式和新模式，互動性、情報、個性化、整合、行業重組、場所的獨立性六個詞語可形象的描述互聯網營銷。
自1994年互聯網營銷概念形成以來，短短十余年間，互聯網營銷方式已由最初單一的電子郵件營銷開始，發展出了眾多新的營銷方式，這些營銷方式之間相互滲透，并與傳統營銷方式充分整合，形成了今天互聯網營銷的現狀。主要的互聯網營銷方式有電子郵件營銷、站點營銷、搜索引擎營銷、即時文本工具營銷、問答營銷、論壇（BBS）營銷、博客營銷、微博營銷、電子商務平臺營銷。
2.教育培訓行業互聯網營銷現狀及存在的主要問題
2.1我國教育培訓行業現狀
有需求才會有供給，隨著人們對自身能力提升需求的增加，各種培訓行業也如雨后春筍般冒出。加之，教育培訓行業的入行門檻很低，很多人認為這是一個充滿暴力的行業，因此近年來，中國教育培訓行業進入了一個快速發展的時期。局數據統計，我國的教育培訓機構每年以30%的速度增加，主要針對群體是學生，比如考研培訓、中小學同步班培訓、管理培訓、IT培訓和英語培訓等。
根據行業粗略統計，目前全國教育培訓機構大概有10000余家，其中，北京有2000余家，上海有1500余家，廣州有1000余家。培訓企業規模不等，開展的教育培訓項目也不一樣，其中，知名且能獨立進行認證的培訓機構有30余家，如，北大青鳥教育培訓中心、新東方教育、中科院軟件所培訓中心等。
2.2教育培訓行業互聯網營銷現狀
我國教育培訓行業可以說是伴隨著互聯網的發展而發展起來的一個行業，因此，互聯網營銷在我國教育培訓行業中擁有相當高的普及程度。我們可以看到，國內大部分院校和機構都擁有自己的網站，雖然普及程度很高，但是網站建設質量卻嚴重不過關，根本起不到營銷作用。
因此，教育培訓行業互聯網營銷的現狀可以用“普及程度廣，發展程度低”來概括。目前大部分培訓機構仍熱衷于傳統的宣傳方式，一般都選擇覆蓋面最廣的平面媒體作為開路先鋒，打造品牌知名度，再輔之以密集的地面活動和被動的口碑宣傳。但是隨著互聯網時代的不斷發展，要想在品牌競爭中脫穎而出，獲得學生的青睞，有遠見的教育工作者應該把互聯網作為營銷過程中最為重要的營銷工具。
2.3教育培訓行業互聯網營銷存在的問題
營銷的成功與否決定了這個培訓機構的生命周期長短，相對于傳統的營銷方式，互聯網營銷擁有其無法比擬的優勢，但這并不意味著互聯網營銷是完美的，與傳統營銷相比，互聯網營銷也存在諸多問題，主要問題集中在以下幾個方面：
（1）無法覆蓋全部細分市場。雖然互聯網是一種覆蓋面廣的媒介，但仍有其無法覆蓋到的細分市場，出現這種市場空缺的時候就需要互聯網營銷與傳統的營銷方式相互補充。并且，互聯網營銷方式的使用要求較高的營銷團隊和技術職稱，這是目前很多小型教育培訓機構無法達到的。
（2）互聯網營銷從業人員不專業。由于教育培訓行業規模不一，實力存在差距，因此從事互聯網營銷的人員素質也良莠不齊，而互聯網營銷行業對從業人員對市場及營銷創意的要求比較高，這就給業內的從業人員造成了比較大的生存壓力。
（3）互聯網營銷的實施缺乏具體理論的指導。由于互聯網營銷還處于新生階段，很多教育培訓機構對于其認識和運用還不全面，不熟練，在實施過程中缺乏全面考慮，阻礙了互聯網營銷的順暢實施。
（4）缺乏對于互聯網營銷效果的有效評估辦法。互聯網營銷效果的有效評估是營銷成果的主要體現，然而由于互聯網營銷還處于初級階段，很多可以量化的評價指標有時并不容易獲得，即使對于一些可以量化的指標，也不一定能夠直接反映出經營業績，因此，建立一種完善的網絡營銷評價機制并非易事。
3.推進教育培訓行業互聯網營銷的思考
在這個互聯網高度發達的時代，網絡已經成為人們生活中不可缺少的一部分，互聯網不僅僅是一種媒介，它對人們的生活、閱讀及工作習慣都造成了深遠的影響，如何將教育培訓行業與互聯網營銷技術緊密結合以促進項目推廣，對當前從事教育培訓行業的工作者而言是挑戰更是機遇。
傳統營銷方式下，教育培訓行業的營銷流程相對簡單，主要是通過媒介來到宣傳作用，在這種營銷方式下，用戶是被動獲得產品信息，而在互聯網時代，互聯網營銷所要達到的是用戶主動搜尋產品信息。若要達到這種目的，必須對基于互聯網這種新型媒介上所實施的營銷活動做出相應調整，這就是互聯網營銷方式的選擇問題，否則，即便是用到了互聯網，也不能叫做互聯網營銷。
教育培訓行業互聯網營銷方式有針對門戶網站的廣告投放、搜索引擎營銷及社會化網絡媒體營銷。針對門戶網站的廣告投放這一方式已經得到了廣泛的應用和推廣，并且這種方式較之傳統的營銷方式也無特別之處，因此，下一階段互聯網營銷方式主要是搜索引擎營銷和社會化網絡媒體營銷。
在互聯網信息急速膨脹的今天，傳統門戶網站的地位日益受到搜索引擎的嚴重挑戰。目前，搜索引擎的使用率達到81.9%，是網民第一大應用。搜索引擎改變了人們的行為習慣，對于人們的購買行為也有至關重要的作用。消費者通過在網絡上搜索信息，搜索的產品或信息在眾多搜索結果中所占的比率是人們決定是否購買的重要影響因素。從具體操作的角度來看，搜索引擎營銷主要包括按點擊付費和搜索引擎優化兩子類。不同的教育培訓機構應根據自身特點選擇不同方式。
同時，在互聯網越來越社會化的今天，社會化網絡媒體營銷日益凸顯其威力。所謂社會化網絡媒體營銷，就是指在細分環境下的社會化站點的基礎上所形成的一門新興學科，其本質是人類的社會關系在互聯網這種新的媒介上的延伸和復制。社會化網絡營銷活動對于提高品牌知名度、提升產品和服務在人們心中的分量、提高搜索引擎排名方面具有重要作用。當前的社會化網絡媒體營銷形式多種多樣，比如博客與微博客、社交網站、問答類站點、富媒體策略等等，不同的教育培訓機構也應根據自身特點選擇不同方式。
最后，互聯網營銷部門的設置和管理是教育培訓行業再推動互聯網營銷這一項目是能否得以順利進行的核心部門，必須有良好的組織架構，網絡推廣部和數據分析部要通力合作，相互支撐，互聯網營銷才會收到良好的效果。
參考文獻：
1.宣傳范圍廣。
網絡營銷與傳統的市場營銷相比，具有宣傳范圍廣的特點，由于傳統的市場營銷主要就是在某個地區進行營銷活動，營銷范圍非常有限，進而導致企業的產品出現在某個地區銷售量比較高，而在沒有進行市場營銷的地區銷售量就低的問題，嚴重的影響到企業經濟效益的提高。而網絡營銷方式，其面對的是全國甚至是全世界的客戶，通過在網絡上開展有效的營銷活動，企業的產品也能夠被更多的人所熟知，進而產品的銷售量也會更大，企業也會獲得更大的利潤，進一步提高企業的市場競爭力。
2.成本支出小、收益大。
網絡營銷具有成本支出小、收益大的特點，相比較傳統的市場營銷而言，傳統的市場營銷方式需要開展相應的營銷活動，需要消耗大量的人力和物力，并且面對的客戶群非常狹窄，從總成本支出以及長期受益上看，網絡營銷更具有優勢，企業通過采取相應的網絡營銷的方式，可以快速的打開網絡市場，進而實現良好的營銷效果。例如，蘇寧電器，在過去的很長一段時間內，與其他的電器品牌相比，蘇寧電器開展的網絡營銷要晚于其他的品牌，進而導致蘇寧電器在幾年內的銷售額大范圍的減小，影響到蘇寧電器的收益，其主要的原因在于其他的電器品牌搶占網絡市場，對傳統的市場造成了很大的沖擊，進而搶占網絡市場的電器品牌的收益要更大一些。
3.宣傳方式靈活多變。
網絡營銷的宣傳方式具有靈活多變的特點，具體可以在某個視頻網站中進行產品的宣傳，也可以進行百度推廣，或者是在某個大型網絡購物平臺中建立互聯網銷售店等。例如，淘寶、京東商城等等都是大型的網路購物平臺，其具有很大的消費群體，通過在這樣的網絡平臺中進行宣傳，能夠實現良好的營銷效果。可見，網絡營銷的方式在宣傳中非常的靈活，可以結合企業的實際經濟實力、企業的產品以及產品的預期收益等選擇不同的網絡宣傳方式，進而在網絡市場中搶占先機，實現企業的良好發展。
二、網絡營銷與傳統市場營銷的比較分析
1.網絡營銷改變了市場營銷的環境。
由于互聯網是全球性的，進而網絡營銷也具有全球性的特征，網絡營銷環境與傳統的市場營銷環境相比，其范圍更大。網絡對時間、地點沒有任何的限制，在網絡營銷中，白天晚上都可以進行，而傳統的營銷市場，需要在白天工作時間進行，因此，網絡營銷改變了市場營銷的環境，在時間以及地點方面更加具有隨意性。另外，從營銷的環節方面來看，網絡營銷環節比傳統的市場營銷環節要簡單一些，企業可以直接面對客戶，不需要通過層層的代銷商進行代銷，能夠給客戶以實惠，企業也會具有較大的利潤空間。從支付手段上看，網絡營銷一般是通過電子貨幣進行交易，這既為國家發行貨幣節省投資和開支，又為顧客訂購商品和支付貨款比其它商業模式更加節省成本，并實現了實務操作的無紙化和支付過程的無限進化，大大方便了交易的進行，能夠實現良好的營銷效果。
2.消費者的行為在逐漸改變。
在過去，消費者要想購買商品需要到商場中、到實體店中去購買，會浪費大量的時間和精力，并且在平時的工作日也無法進行購物，給消費者帶來了很多的麻煩。而隨著網絡營銷方式的不斷發展，電子商務時代已經到來，消費者只需要在網絡上搜索自己需要的產品，能夠實現不出門就能夠貨比三家，消費者可以大范圍的進行選擇和比較，以求所購買的商品價格最低、質量最好、最有個性，使商家想通過不法手段獲利的概率幾乎為零，進而消費者買的實惠、買的方便，也進一步推動了網絡營銷的不斷發展與進步。
3.營銷理念在不斷變化。
在傳統的市場營銷中，其主要的營銷理念就是，鎖定目標人群，開展市場營銷活動，進行產品的宣傳，提高產品的銷售量。但是，由于網絡營銷主要是在互聯網上開展的，使產生與消費更加的貼近，消費者的個性化特征也較為明顯，同種產品互聯網上有成千上萬家銷售商，消費者可以進行對比和選擇，而對于企業來說，在營銷理念上，不僅是要確保價格最低，讓利給消費者，還需要抓住消費者的心理，做好營銷服務工作，并且根據消費者的個性化需求，滿足消費者的要求，這樣才能夠實現網絡營銷的成功。可見，傳統的市場營銷理念與網絡營銷理念相比，逐漸的從賣家市場轉變成為買家市場，這在一定程度上是社會經濟的進步，也能夠推動我國電子商務的快速發展。
4.技術支持手段在不斷變化。
網絡營銷是在互聯網上進行的，需要具有高超的技術手段作為支持，因此，互聯網技術也在不斷的發展，像，在網絡營銷中，包括客服服務、售后服務、電話營銷、商業智能等功能，而要實現多種營銷功能，就需要采取先進的技術手段進行支持。而在傳統的市場營銷中，主要是進行的是實體營銷，不需要技術支持手段，進而也無法全面的了解市場的動態變化，在一定程度上也影響到營銷的效果。技術支持手段的不斷變化，一方面促進了網絡營銷方式的不斷發展，另外一方面也推動了電子商務的發展，在未來的幾年內，網絡營銷方式將以更快的速度發展，并且會對傳統的市場營銷方式帶來沖擊。但是，企業在選擇何種營銷方式進行產品的營銷時，還需要結合企業產品的特點以及企業的實際情況科學的選擇。
三、結語
［關鍵詞］市場營銷方式；創新發展
［中圖分類號］F713.56 ［文獻標識碼］A ［文章編號］2095-3283(2012)01-0098-02
一、市場營銷方式的概念及其分類
（一）市場營銷方式的概念
營銷方式是營造市場商品順利銷售要素方法的模式與營銷觀念的類型。營銷方法是形式，營銷理念是核心。不同營銷方法的形式或形態反映不同的營銷理念，反之亦然。市場營銷方式創新，就是市場營銷方法模式的前進、提升、擴展與深化。
（二）市場營銷方式的分類
一是按照發展的不同程度分為傳統型營銷方式和創新型營銷方式；二是按照國別的不同分為本國營銷方式和國際營銷方式；三是按照部門的類型不同分為物質產品經營部門的營銷方式和非物質產品經營部門的營銷方式；四是按照生產要素的不同分為產品、資金、勞動力、服務、信息、科技、房地產、文化等要素的營銷方式等。
二、市場營銷方式創新發展的動因
（一）國內外社會經濟發展的總趨勢
1.國際經濟和社會發展的總趨勢
（1）人類文明的演進。人類社會文明經過原始文明、黑色文明，現在正向綠色文明推進。“綠色”是指安全、無污染、高質量的品質。當今時代，社會和經濟活動正在向“綠化”推進。“綠化”的發展提出了可持續發展理論，即以人為中心，從“自然—社會—經濟”三維結構復合系統出發進行能動的調控，在不超越資源與環境承載能力的條件下，促進經濟可持續發展，保持資源永續利用，不斷提高生活質量，既滿足當代人的需求，又不損害后代人的利益。中國在可持續發展理論基礎上提出以可持續發展為核心的科學發展觀，其基本內涵是：“以人為本，全面，協調，可持續發展”。由此，又提出了新“人本主義”；同時，提出了人類在全球生存與發展中的和諧，這就促成了世界經濟一體化和世界經濟的大循環，從而進行社會生產的國際大分工。
（2）人類社會經濟發展階段的演進。人類社會經濟經過牧童經濟、工業經濟時代，現正在向知識經濟時代推進。知識經濟的基本內涵是高新技術的迅速發展，科技變為第一生產力；以電子計算機技術為支撐的現代信息技術成為高新技術創新發展的核心以及經濟發展新的增長點；知識作為一種新的信息，引導和推動著人類社會經濟活動邁向更高的發展階段。
（3）市場區域范圍發展階段的演進。人類社會經濟中的市場范圍經過國內市場、區域市場，走向國際市場，進而大多數國家進入國際市場交換的世界經濟大循環中。在國際市場中，既存在協作，又存在激烈的市場競爭。與此相適應，經濟的發展形式是各國進行各自獨立的國內發展，然后進入區域集團協作化發展階段，現在正在進入世界范圍內有選擇的經濟大協作發展階段。
2.我國經濟社會發展的總趨勢
（1）實現兩個根本轉變。實現經濟體制由計劃經濟向社會主義市場經濟的根本轉變；經濟增長方式由粗放型向集約型的根本轉變。經濟社會發展的戰略目標是：經過擺脫貧困、全面進入小康社會，然后進入富裕社會和現代化社會。
（2）實施兩個基本戰略并進行兩大經濟發展戰略調整。首先是改變單純追求經濟高速增長的“趕超型”戰略，而全面實施科教興國戰略與可持續發展戰略。同時，進行兩大經濟發展戰略調整，即將優先發展東部地區、再發展中部地區、最后發展西部地區的區域梯進戰略，調整為以中部發展為中心，進行東、中、西部同時推進的全面發展戰略；由原先向“西方”國家傾斜、再向“東方”國家傾斜的國際市場傾斜戰略，調整為“一體”、“兩翼”（以發展中國家市場為“主體”，以西方國家市場與東方國家市場為“兩翼”，交叉互補，良性循環）的國際市場良性大循環戰略。
（3）突出兩個經濟工作重點并采取兩個經濟發展方針。其重點是：推行國有企業市場化的成功改革；大力建設社會主義新農村、實現農村經濟的產業化與農業工業化、將農民的生活質量提高到小康及大康水平。其發展方針是：堅持國內經濟的獨立自主發展；積極開拓、占領、爭勝于國際市場，成為國際經貿強國。
（4）兩大經濟特點是：以國有經濟為主導，多種經濟成分共同協調發展；國民經濟實現快速增長，由生產主導型向流通主導型轉化、由供應約束型向需求約束型轉化、模仿型向創新型轉化、由政府主導型向市場主導型轉化、由速度型向科學型轉化。
（二）國內外市場需求的發展趨勢
1.國內市場需求的發展趨勢
隨著社會主義市場經濟的不斷發展，人民收入水平不斷提高，從而使人民的生活水平與生活質量得到顯著提高。同時，居民市場需求量不斷提高、需求結構不斷優化。基于此發展，綠色消費不斷興起；個性化消費日益明顯；需求層次不斷向高層次遞進。同時，隨著電子信息技術與通訊技術的創新發展，引起了商品供應方式與購物方式的變革，網上商務談判、網絡營銷、直供物流等方式應運而生。
2.國際市場需求的發展趨勢
國際市場需求量日益擴大，中國商品出口量大幅增長；各國的差別市場需求更加明顯，中國的出口商品結構將隨國際市場差別化需求及其增長而日益優化；綠色消費需求激增；消費質量向高級化延伸；消費品種向多樣化發展；非物質商品的消費比重不斷提高；消費觀念更加現代化。
三、市場營銷方式的演進及其創新發展趨勢
（一）生產方式的變革推進營銷方式的變革
1.歷史演進過程
隨著生產由手工作坊發展到大規模生產、標準化批量生產，以及現在定制化批量生產，使生產系統由成本導向型向市場導向型演進。與生產模式的變化相對應，市場營銷模式也由集市貿易、大量販運，經過大量營銷、目標市場差異化營銷階段，而發展到新興的定制營銷模式。這一營銷模式的變化過程體現了市場營銷由單純的銷售功能而逐步演進為價值創造系統。同時，生產方式影響，或在一定程度上決定著營銷方式，這是因為生產方式影響消費方式，消費方式決定著營銷方式；當然，營銷方式的變化，也會反作用于生產方式，并在一定程度上影響與決定、引導消費方式。
2.生產方式的未來發展，推動著營銷方式的創新發展
首先，社會經濟的可持續發展，引起了“綠化”生產的發展，從而也促進了“綠色消費”的興起；其次，經濟的高度發展人們生活水平的提高，同時，也形成了人們的“個性化”消費需求；第三，隨著國際生產分工的發展而形成的世界經濟大循環，使市場差異化擴展、物流距離得到延伸、跨國經營向集團化和規模化拓展，引起了供應方式的變革；第四，現代高新技術的發展，特別是電子信息技術的發展，使網上交易、網上通信更加便利，這些內部網絡、外部網絡、專用網絡的普及，引起了營銷方式的相應變革。
3.生產方式、消費方式的變革引領營銷管理原則的變革
現代營銷管理將更多地實施如下原則：（1）需求創造原則；（2）滿足個性化需求原則；（3）流通網絡化原則；（4）全面營銷整合原則；（5）虛擬市場營銷原則；（6）非價格競爭原則；（7）運用多元化新型媒體原則；（8）產品及服務多樣化原則；（9）面向國際市場經營原則；（10）品牌全球化原則；（11）營銷環境優化原則；（12）科學認識市場原則；（13）營銷咨詢顧問原則等。以上營銷管理原則的實施必然引領相應營銷方式的產生與發展。
（二）營銷方式創新發展的趨勢
隨社會生產方式、消費方式以及營銷管理原則的變革與發展，營銷方式也必然創新發展，以適應生產與生活消費需求的變化。
1.隨著經濟、社會的可持續發展，綠色生產與綠色消費興起，必然推進綠色營銷的發展。
2.人們的個性化消費方式，必然推進直復營銷和定制營銷方式的發展。
3.電子網絡與通信技術的普及運用，必然推進網絡營銷、數據庫營銷、直接營銷方式的普及應用。
4.市場的國際化發展，必然引起全球營銷、品牌營銷等營銷方式的創新發展。
5.知識經濟的發展，商業文化的提升，必然引起知識營銷、文化營銷和情感營銷等營銷方式的發展。
6.各種管理原則的創新發展，必然引起戰略營銷、整合營銷、全過程營銷、服務營銷、關系營銷等方式的應用與發展。
7.市場營銷集團化的發展，特別是為建立穩定的客戶聯系，形成穩定的市場，必然要發展合作營銷和信用營銷等方式，并且向深廣發展方向延伸。
四、我國的創新型市場營銷方式的類型及基本特征
（一）當前已經出現并開始采用的創新型市場營銷方式的類型
一般包括：綠色營銷；網絡營銷；直復營銷；數據庫營銷；定制營銷；關系營銷；合作營銷；信用營銷；安全營銷；知識營銷；全過程營銷；整合營銷；品牌營銷；服務營銷；文化營銷；情感營銷；直接營銷；傳銷；戰略營銷；全球營銷。共20種營銷方式。
（二）當前處于主流性的創新性市場營銷方式的類型
主要是：綠色營銷；直復營銷；關系營銷；合作營銷；網絡營銷；定制營銷；數據庫營銷；戰略營銷等。
（三）創新型市場營銷方式的基本特征
移動營銷指在移動終端上直接向分眾目標受眾定向和精確地傳遞個性化即時信息，通過與消費者的信息互動達到市場營銷目標的行為。移動營銷是互聯網營銷的一部分，它融合了現代網絡經濟中的“網絡營銷”和“數據庫營銷理論，亦為經典市場營銷的派生，為各種營銷方法中最具潛力的部分，但其理論體系才剛剛開始建立。
移動營銷從理論上而言，具備比其他營銷方式更精準、更親密的優勢。但是，自移動營銷發展以來，國內市場規模一直不盡如人意，因此，移動營銷效果目前仍不可考。
就品牌營銷而言，互聯網具備沖擊力的、大屏幕的廣告展示，仍然是傳統企業的廣告主喜聞樂見的營銷方式。但在移動智能終端，復制這種展現方式則并不現實。
移動視頻雖是一個不錯的主意，但這種模式本身就存在著硬傷：其一，消費者的注意力有限，而使用移動視頻，就意味著要同時面臨來自電視和PC在線視頻的競爭，而傳統領域的用戶基數仍然龐大而不可動搖；其二，消費者對于移動視頻商業化的忍受度遠遠低于電視和PC在線視頻。電視和PC在線視頻可以進行45秒，甚至60秒的前貼片廣告，但是移動視頻的前貼片廣告時間遠遠低于這一數字。同時因為屏幕變得更小，企業所能帶來的營銷展示的沖擊力也降低了。
就效果營銷而言，移動互聯網面臨著傳統企業對于效果評估的嚴苛考量。搜索引擎營銷是互聯網世界當中最成功的效果營銷方式，也造就了Google、百度等巨頭。相反的，移動搜索則面臨著用戶大量遷移、CPC（Cost Per Click，每次點擊付費廣告）價格偏低而無法提升的現實困境。面對移動搜索的高CTR（Click Through Rate，點擊率）數值，傳統企業客戶仍然有所遲疑。另一方面，效果營銷的前提是實現對用戶的精準投放，即充分實現消費者個體的識別與捕捉。然而，這種營銷方式在移動互聯網中也面臨著不小的問題——由于移動互聯網的App產品形態無法實現互聯互通，導致媒體廣告網絡之間互相封閉，無法建立用戶消費行為軌跡的完整跟蹤，從而使“受眾定向效果投放”的言論成為了一個偽命題。
事實上，除了移動視頻和移動搜索這種營銷方式，對于整體移動營銷而言，企業要基于移動互聯網進行大規模品牌推廣和品牌提升并無實際有效的途徑。既然企業無法基于移動互聯網建立品牌和提升品牌認知，那么也許今天企業對于移動營銷的觀望和淺嘗輒止，在某種程度上而言，有可能將會成為一種常態，不會發生質的飛躍和變化。當然前提是傳統企業認為其知名度遠比美譽度重要。為什么這么說？移動互聯網的精準推送畢竟免去了與廣告不相關的用戶的牢騷與反感。而當中國的商業環境發展到美譽度以及滿意度都等同重要的時候，企業才會積極通過這種方式與消費者保持親密度以及深入的溝通和互動。那個時候，移動互聯網才會獲得傳統企業的真正認可。與此同時，移動互聯網將承載更多客戶服務的職能與功用，體現CRM（Customer Relationship Management，客戶關系管理）的渠道與價值，而非推廣平臺的營銷價值。
由此可知，移動價值通過傳統企業來實現，目前似乎仍不夠現實。移動渠道是否能夠成為企業的有效銷售渠道，到目前為止仍是一個變量。
[關鍵詞]互聯網；信息技術；病毒營銷
一、病毒營銷的產生及特點
（1）病毒營銷的產生。病毒營銷從出現發展到現在不過只短短十年歷史，病毒營銷一詞，最早是在免費電子郵件Hotmail的營銷策略評論中由美國風險投資家Steve Jurvetson提出的。病毒式營銷并非是新事物，它隨著互聯網的發展而誕生，基因源自傳統而可靠的營銷方式――口口相傳，每個接受信息的個體同事也是單個的媒體，使信息像病毒一樣，一傳十，十傳百地傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數以百萬計的受眾傳播。（2）病毒營銷的特點。一是傳播速度快。與傳統營銷方式不同的是，病毒營銷以連續不斷的方式擴張性將信息傳遞給目標受眾。實現了群體間的相互傳播。二是受眾的接受率較傳統營銷高。隨著互聯網技術發展的成熟以及互聯網成本的低廉，網絡上充斥著海量的營銷信息，無數的垃圾信息導致了網民的反感以及對網絡廣告的不信任甚至敵視。病毒視頻營銷將目的隱藏在娛樂之中，符合了網民的文化認知，用寓教于樂的方式，讓網民不知不覺接受隱性廣告的傳播。三是傳播途徑靈活。病毒營銷的傳播途徑的靈活性體現在可以通過Flash，博客，論壇，即時通訊工具以及電子郵件等環繞在每個人日常生活中不可避免會涉及到的溝通交流方式中接觸目標受眾。
二、病毒營銷基本的種類
（1）圖片病毒營銷。圖片病毒營銷運用表情圖片制作和傳播，通過QQ表情對卡通人物的有效傳播，傳播途徑通過使原本在電視和FALSH中的人物受到了越來越多人群的關注，知名度以百倍千倍提升。此外，圖片病毒營銷還包括美女圖片，將一些產品和明星進行PS結合，利用photoshop將圖片進行夸張和創意的修改，以達到幽默且能吸引眼球的病毒營銷效果；網絡紅人自我炒作，為個人演藝事業做鋪墊，通過美麗照片爭取社交機會等；風景和物品的圖片，奢侈品、數碼產品和化妝品等，配合故事的說法以及使用排行榜，適合城市病毒營銷；新聞圖片加媒體水印logo傳播媒體品牌。（2）文字營銷。文字病毒營銷通過反應情節需要而植入的產品廣告，在文字里面潛移默化，也讓讀者能夠接受，經典的例子還有雕牌洗衣粉編成鬼故事；同時，除了“笑話和故事”的文字病毒營銷之外，還有“聯合傳統文化的文字病毒營銷”，通過文字游戲――謎語、對聯有一定文化層次的，實現品牌傳播。還有產品的總結貼，通過企業進行月度或者年度的總結，配合圖片的使用，進行企業的自我宣傳。（3）視頻病毒營銷。普耶曾說：“普通廣告是植入式的，沒有人征詢你的意見，廣告突然出現在你面前，病毒式營銷則是另一回事，你的朋友可能會發給你一段視頻，這就是帶有許可性，而且朋友發送的視頻可能是有含義的，接收者會認真觀看。”制作人員表示，這則廣告之所以比傳統電視廣告成功，與網絡特點分不開。除此之外，還有flash病毒營銷，主要是通過互動小游戲，根據產品特性設計出的小游戲，比如是游戲冠名，游戲界面中推薦產品內容等等的方式，通過小游戲的流行和推廣，實現品牌的病毒營銷。
三、病毒營銷的意義及作用
（1）病毒營銷的意義。病毒營銷的現實意義不是簡單的炒作，更不是惡作劇，它是以滿足顧客需求為目標，以口碑效應為本質，以各種網絡工具為渠道的全新的營銷方式。它并不是真的利用傳播病毒的方式開始營銷，而是一種信息傳播戰略，一種營銷技巧。提供有價值的信息和服務，利用用戶之間的主動傳播來傳遞營銷信息，讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴散。（2）病毒營銷的作用。一是減少企業營銷支出。有的人也把病毒營銷成為“無成本營銷”，其實并不是真的無成本，而是這種營銷方式具有低成本的特性，它可以不受地域的限制，為大范圍的跨地域傳播提供了可能性。二是帶來非凡的廣告效果。它鼓勵用戶利用其人際關系網絡和口碑，讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴散，使得信息的傳播和營銷呈指數式的爆炸性增長，帶來非凡的廣告效果。（3）為企業創造更多利益。病毒式營銷是基于營銷理念的重大變革，是建立在“以允許為基礎上”的推銷方式。同傳統營銷方式的目的一樣都是為企業帶來更多消費群體，為企業創造更多利益。
信息傳播環境和同業競爭所導致的封閉信息平臺與社交網站的網絡關系網沖突，社區關系網絡的自我保護風氣濃，因此合理地范圍內，放寬網絡社區對其他網站交流的限制，更多層面地分享外部鏈接，有利于病毒營銷傳播效果的最大化。
參考文獻
【關鍵詞】產品直銷；利與弊；傳統營銷
一、產品直銷的概述
所謂產品直銷主要是指產品的所有權自生產者向最終消費者實現直接轉移的銷售方式，也即產品的生產制造者直接將產品面向最終消費者進行銷售的方式。主要強調的是產品在銷售過程中所有權的轉變，即生產者向最終消費者轉移的過程，產品直銷是連接生產者與最終消費者之間距離最短的銷售模式，整個銷售過程中不存在第三方。
現代意義上的產品直銷最早起源于美國，最早與傳銷同時來自于英文“Direct Selling”，為同一個概念。產品直銷理念在美國創立后，先后經過日本以及我國的臺灣省和香港地區傳入到內地。我國的產品直銷最早開始于1990年，美國雅芳品牌公司是在我國內地注冊登記的第一家直銷公司，是最早進入我國銷售市場的直銷產品之一。
現階段我國的產品直銷發展勢頭較好，目前已經獲得我國直銷經營許可證的企業超過30家，其中包括一些知名的本土企業、跨國企業以及中外合資企業，直銷市場規模基本顯現。我們可以明確，直銷對于我國經濟社會的發展是極其有利的，直銷企業對于自身形象的塑造固然也是也是為了實現營銷的目的。
二、產品直銷的利與弊分析
（一）直銷的利
直銷模式和傳統營銷方式都只是商品在流通過程中的一種銷售方式而已，它們之間的區別主要表現為兩個方面：一是直銷與傳統營銷方式在分銷渠道上的不同，這也是兩種銷售方式的最大區別。直銷一般都以直銷商來取代零售商或者批發商的職能，因此也就大大減少了中間的銷售環節，有效降低企業產品成本；然而傳統的營銷方式由于產銷之間的中間過程過于繁瑣，導致產銷流程的程序過多，產品成本增加，成本增加的同時也就導致產品價格的提高，帶來的便是消費者或者生產者的利益受損。而直銷通過大大縮短中間流程，生產廠商直接通過直銷商將產品銷售給最終消費者，消除生產制造廠商和最終消費者之間的曾曾支出，如此一來，在產品價格降低的同時，直銷商也可以獲得較大利潤空間，有利于生產制造廠商、直銷商以及最終消費者。二是直銷與傳統營銷方式提供的服務不同。直銷方式可以實現預訂，可以通過送貨上門以及電視、報紙、互聯網等媒體與消費者進行結合，實現虛擬購物，讓顧客在網絡上可以隨心所欲進行貨物的挑選，為人們生活提供方便，并且生產制造商可以通過網絡信息的反饋而進行產品的改進，直銷員在這個過程中可以向消費者教授必要的專業知識，讓消費者享受較好的服務。而傳統營銷方式恰恰是由于較長的銷售渠道，生產制造廠商不可能直接將個性化服務提供給最終消費者，并且消費者反饋產品信息的準確性也會受到銷售渠道過長的影響。
（二）直銷的弊
1、銷售環節產生的費用過大
生產制造廠家通過直銷方式的選擇，一般都必須聘請相關人員，需要店面的租用和裝修，構建一個較為完備的直銷渠道，從而要求直銷企業具備一定的人、財、物資源，而傳統的營銷方式是可以避免的。
2、區域局限性比較明顯
一般情況下，直銷方式的運用將會導致生產制造廠商活動于一定的地域，但是基于各區域發展不平衡的現狀，企業直銷營銷方式的選擇往往只可能選擇在發達地區選擇直銷店鋪的設置，而偏遠地區的直銷銷售覆蓋率通常較低。相比于傳統營銷而言，覆蓋范圍往往比直銷方式要廣。
3、直銷企業所承擔的風險過大
直銷方式所產生的營銷渠道將會導致直銷企業承擔較大的管理和建設費用，并且直銷店鋪的產品存儲以及銷售風險都必須由直銷企業獨立承擔，一旦出現產品質量或者營銷渠道的問題，對直銷企業產生生產經營上的影響非常巨大。
三、幫助企業揚利避弊的對策建議
產品的直銷方式可以看做是一個矛盾，它包括主要矛盾和次要矛盾兩個方面，直銷方式的優點屬于主要矛盾，而直銷方式的缺點則屬于次要矛盾。企業在進行產品直銷的過程中，應妥善處理好主要矛盾與次要矛盾之間微妙的關系，并且集中一切力量發揮出產品直銷的利，與此同時還要處理好企業產品直銷的弊端，做好企業的揚利趨弊。
第一，產品直銷必須要發揮好價格優勢。價格上的優勢是直銷方式最為核心的優勢之一，從而企業產品直銷的定價方式必須要讓最終消費者感受到實惠的存在。因為直銷企業在發揮價格優勢的同時，也會讓消費者更加關注企業信譽。做一個值得消費者信賴的企業才能使消費者對企業直銷方式產生認可、幫助企業贏得競爭。
第二，產品直銷必須要保證營銷渠道的暢通。企業的產品直銷只有保證實現營銷渠道的信息通暢，才可以及時從最終消費者處獲得相關反饋信息，并且依據反饋信息及時對消費者做出回應。只有在信息渠道通暢的情況下，企業產品直銷才可以依據各個直銷商的存貨情況，對生產計劃進行調整，避免產品滯銷等情況的出現。
第三，不斷提升產品質量，改善營銷人員的推廣效果。產品質量是直銷企業進行產品營銷根本所在，如果缺乏一個較好的產品質量保證，在產品直銷過程中一定會出現產品滯銷的現象。除此之外，企業還應定期對自己的銷售人員進行業務上的培訓，使他們對企業產品的性能、特點及產品優勢了如指掌，為擴大產品銷售奠定堅實的基礎。
第四，產品直銷必須要向最終消費者提供高質量的售后服務。據市場調研結果顯示，很多消費者對產品直銷產生懷疑思想，主要原因就在于產品的售后服務質量不高，從而導致產品質量出現問題時不知何處尋找解決的路徑。所以直銷企業必須要保證高質量售后服務的提供，從而幫助獲得更多的消費者認可。
參考文獻：
[1]歐陽文章.中國直銷經濟學[M].北京：北京大學出版社，2007
另類營銷之所以受到很多中小企業的青睞，其更大的魅力在于，相對于在報紙電視等媒體的廣告費而言，其成本低廉，但效果遠勝于前者。目前，國內非常成功的另類營銷方式并不多見，且大多也逐漸落入俗套，甚至接近于國外的一些行為藝術。策劃的不恰當的話，可能會導致其形式大于內容，換言之，消費者只看到了其內容，不知道要宣傳的是什么。
一場視覺的盛宴：某酒店成功的另類營銷
揚州某酒店定位高端群體，其主要的目標客戶群體主要是私企老板及職業經理人。酒店老板在裝修上坡下功夫，數百萬的成本投入下去，店堂環境可謂金碧輝煌，讓普通消費者望而卻步。雖然地處繁華地段，而且附近特色小餐館林立，也可謂鶴立雞群，但由于地理位置稍偏，且門前的一條馬路車水馬龍，根本就不方便停車。最為關鍵的是，剛開業一個多月，根本就不為人所知，因此，備受冷落。
酒店也曾在當地主流媒體揚州晚報上做廣告宣傳，甚至在網絡上宣傳，銀子花了不少，但依舊不見起色。后來，酒店方就策劃了一場另類營銷。酒店方在門前噴繪做了預告，一美麗的俄羅斯少女身著三點式泳衣，身上放了一些食物，疑似日本的人體盛。活動當日，該酒店的三樓大廳，美麗的俄羅斯少女斜躺在沙發之上，擺好姿勢之后，廚師將事先做好的生魚片、壽司等點心放到少女的肚皮之上，其他工作人員將樹葉鮮花等拜訪在周圍裝飾，一個小時的時間，讓食客大飽眼福。
第二天，表演剛開始，工商人員及帶著相機、攝影機的記者們都蜂擁而至。正如酒店方預期的那樣，在此后的一周時間里，電視臺、報紙、網絡競相報道。在此后的一段時間，理所當然的，該酒店的做法很快傳遍整個揚州，甚至被其他外地媒體報道。因此，那些私企小老板以及企業經理們就像貓聞到了腥味一般，競相光顧該酒店。看到表演的，深感榮耀一般作為茶余飯后的談資。更主要的是，去過的消費者，在談論美女之余，也對該酒店的菜肴以及環境和服務給予了很高的評價。
筆者由于平時比較忙，沒看到媒體的報道，對該酒店的知曉是當時幾個朋友的介紹。不久，一老板宴請在此酒店，筆者去了之后才發現，其菜肴及環境確實非同一般。當然，價格也是非同一般。后據該老板介紹，該另類的營銷方式費用投入并不大，俄羅斯少女每晚一個小時的表演，酬金五千元人民幣。起到的效果可謂四兩撥千斤。
無獨有偶，南京地鐵曾有美女鋼管舞曾經風靡一時。地鐵在正常運行期間，一節車廂進來一女子，在地鐵上大秀鋼管舞，被攝像后穿上網絡，后被媒體報道。在之后的一段時間，媒體才知道上當了，原來是一家鋼管舞培訓機構的活廣告，因此，該鋼管舞培訓機構很快被消費者知曉。該機構幾乎零投入即起到了以小博大的作用，媒體給及的免費的宣傳。某地還曾有美女在大街上洗澡，當然，是在浴缸里洗澡。當然，是一個浴缸的另類營銷方式。還有美女獻吻等等。
通過以上案例可以看出，另類營銷有一個非常顯著的特點，通過事件營銷的方式，博取出位，從而被媒體給予關于。因此，對于另類營銷而言，事件本身并不重要，更重要的是炒作什么樣的事件能夠得到媒體的關注，獲取媒體的關注才是另類營銷的最終目的。能夠得到媒體的關注，消費者的關注度就自然提升。
以上幾個案例有一個共同的特征：美女。美女都成為另類營銷方式的主要道具。貌似只有通過美女出位的行為，才能起到被關注的效果。對于以上的幾個案例，很多媒體如蒼蠅一般大幅報道，甚至有所謂的專家對此的評價是嘩眾取寵。但無論外界評價如何，都不能否這樣一個事實：商家被更多的消費者關注。從這個角度而言，商家的營銷行為是成功的。
不可否認的是，以上都是成功的另類營銷，且不論其是否嘩眾取寵。
鬼谷子先生被后世所追捧，事實上，鬼谷子先生所鉆研的，無非也就是詭辯敏捷、揭人隱私、奸邪狡猾、揣摩心里的本領。但在當時戰亂的年代，對于說客們確實很受用。鬼谷子的觀點甚至可以總結為一句話，只要能夠達到目的，可以不擇手段。
雖然如此，筆者對以上案例持有自己的觀點。營銷方式，本身講求創新，唯有不斷的創新，才能取得更好的效果，而另類營銷就是事件營銷創新的一種方式，但似乎很多策劃創意者對另類營銷的理解就僅限于美女博取出位了。如果是這樣的話，策劃創意人就走入一個誤區，甚至越走越深。
另類營銷的方式有很多，絕不可陷入美女營銷的誤區。對于美女營銷，確實有嘩眾取寵之嫌。對于美女營銷，一定要結合企業實際，使用不當的話，會給企業帶來很大的負面影響。這也是為什么小企業對此青睞的原因。大企業因為要考慮到企業形象，不會做對企業形影有負面影響的任何行為，即便它能夠獲取眼球的關注。
同樣是在南京，一地產公司的廣告語就一句話，同樣在網上掀起了不小的波瀾。該地產公司在街邊就幾個大字：房價不會跳水，只是在做俯臥撐。鄭州也有一家房產廣告公司的廣告語是：月租大于月供，無論怎么計算，房子都比男人可靠。對比以上幾個有“”嫌疑的作秀，這兩個房產公司的廣告語要稍微上些檔次。最終的目的是相同的，都獲取了媒體的關注。
訊：我們知道，網絡營銷作為一種新型的營銷方式，在金融危機時期，曾經讓許多企業走出困境、渡過危機，它被越來越多的企業重視和應用。然而，筆者在調查中發現，在五金行業中，仍然有大部分企業還是以傳統營銷方式為主，而網絡營銷被當做一種輔助企業宣傳的手段，重在宣傳，次在銷售。
筆者了解到，很多企業均涉足了網絡營銷，雖然網絡營銷是一種新型的營銷方式被大家寵愛，但在五金行業中，還是以傳統營銷方式為主，而只是把網絡營銷當做一種宣傳推廣的手段來運用。
據東莞市安昂五金機電有限公司銷售代表李廷政介紹，安昂五金機電公司的軸承產品，品牌很齊全，且質量優良價格適中。由于網絡營銷具有方便、快捷、成本低等優勢，因此企業在網絡營銷過程中獲利不少，使得企業的銷售業績一直處于不斷增長的狀態。然而，李廷政認為，雖然網絡營銷是公司的一個重要營銷模式，但企業側重的還是傳統營銷，客戶最終會從網絡走到現實中來進行交易。因此，網絡對于企業是起一種宣傳、傳播的作用。
另外，筆者還采訪了浙江富宇工貿有限公司的銷售人員，據該公司銷售員介紹，他們產品的最大特點就是產品品種、規格等比較全，而且有品質保證，出現任何質量問題都可以退。當筆者問及網絡營銷方面話題時，該銷售員表示，網絡不是該企業的主要銷售渠道，只是把它當做附帶宣傳企業形象以及產品的手段在做而已。
由以上采訪得知，在中國五金行業中，網絡營銷的普及率相對于其他如服裝、電子等行業來說比較弱，這或許源于中國五金行業進入門檻較低，眾多企業主文化程度參差不齊，從而對網絡營銷意識淡薄所致，也或許源于五金產品以及五金市場的特殊屬性所致。但總體來說，隨著電子商務、網絡購物等互聯網經濟的高速發展，五金企業家對網絡營銷的意識正在不斷提升，而且隨著網絡營銷手段和方式的多元化，原本單一的網絡營銷模式也將逐步進入整合時代。(一大把)
什么才是互聯網中最流行的營銷元?素？
一個女人，穿著紅色的高跟鞋，用的眼神，說了一句“這會是你的專屬頻道”，便在Facebook網頁上獲得了45762的點擊量。這是美國零售商Target在Facebook7月底推出的沒架子企業品牌網頁（Condescending Corporate Brand Page）中，展示的一張圖片。Target的Facebook企業專頁，已經有將近2000萬個粉絲。
Facebook似乎是想通過它的新產品—沒架子企業品牌網頁，來告訴企業們什么樣的圖片才能取悅網民們，才能引起病毒性傳播。Facebook特意開辟出來的沒架子企業品牌網頁，集中展示了來自企業品牌的各種圖片，其共同特點是：低俗、滑稽、有趣，甚至以近乎弱智的文字獲得了人們的點擊。
Target網頁上的另一張圖片也引起熱議，在小狗的眼睛上畫上target的品牌，通過這樣無趣的方式，僅15個小時內喜歡人數就突破2萬。有一款玩具，只是放置了5個顏色，挑選你喜歡的，如此簡單的舉動就引來了上萬人的關注。Burt’s Bees公司最新的圖片上畫著一只瓷牛，涂成黃黑相間，頭上頂著一只蜂巢。圖片旁邊寫道：“這是周五好消息時間，今天的好消息是‘哞—’……喜歡我們的牛就點‘喜歡’。”這幅忸怩作態的圖片掀起一陣旋風。人們紛紛評論“太棒了！”“創意十足！”爭先恐后地點擊“喜歡”按鈕。
對一個英國紳士來講，這真的是難登大雅之堂的營銷方式，但互聯網就是喜歡這種低俗的“壞”營銷方式。越來越多的公司開始上傳自己的圖片和文字，越來越多的人開始關注Facebook的這個新網頁。這種營銷模式究竟贏在哪里？
首先，不得不重申的一點就是，這是基于Facebook的營銷方式，它的用戶基數就高達10億。“通過社交平臺來傳播，為企業提供了一個全新的傳播思路，它改變了傳統的那種將信息流插入廣告的模式，而更多的是一種自發信息的傳播，點擊分享和喜歡是用戶的自主行為，可是卻幫公司達到推廣的效果。”艾瑞咨詢營銷中心研究主管由天宇告訴《環球企業家》。
再者，這種基于社交平臺的營銷方式，使營銷方式更加復雜多元化。這種快節奏的推廣模式更適合現在這個迅速更新的社會。同時，在信息處理上面，不只是公司作為主體，而受眾群體也同樣有很大的關聯性，這是一種更具有人格化的傳播方式。對企業來說是一種低投入、高回報的營銷方?式。
最后，這種營銷方式的背后還有一個很值得關注的點，就是數字的反向利用。每張圖片都會有不同的人點擊喜歡，也就是說，大部分人的喜歡通過他們的選擇有最直觀的感受。比如說，幾個不同款式的物品出現，點擊最喜歡的，那么企業也會知道各個產品的生產比重該是如何。與此同時，通過不同的點擊也能看出用戶的喜歡。
這種數據庫運用，會使營銷方式更加精準，而“壞”營銷的妙處就在于，吸引用戶點擊，增加數據庫的厚度。數據庫總是越用越精準。
根據2001年中國加入世界貿易組織時的承諾，中國成品油零售業務將在2004年徹底完全放開。作為全球第二大石油消費市場，中國成品油市場正在進入一個多元競爭的年代。而作為成品油銷售最前端的加油站被推到了市場的最前沿。如何提升加油站管理水平，提升服務水平，成為提高成品油銷售市場份額的關鍵。加油站系統應該多措并舉，在發揚傳統優勢的基礎上，能否利用微信營銷來豐富加油站的營銷方案，以滿足不同消費群體的消費需求和消費體驗。具體的微信營銷策略將進行以下闡述。
【關鍵詞】加油站；微信營銷；策略研究
一、加油站目前營銷策略的不足
截止2014年底，中國石油在全國擁有加油站18680座，新疆有1721座。加油站的競爭形勢相當激烈，但是，目前我公司加油站銷售策略不同程度地存在以下不足：
1、營銷策略粗放
營銷方式比較單一，特色經營較少。普遍采取的就是靠價格優惠來吸引顧客，而這樣可能會引起變動價格優惠所導致的惡性競爭。
2、服務差強人意
加油站的服務欠缺熱情，服務是把雙刃劍，好的服務會帶給顧客良好的心理感受和消費體驗。而加油站大多員工是臨時工，受培訓時間短，服務水平不高。對待顧客也只是表面化的微笑和程式化的禮貌用語，這不能使顧客真正感受到加油員工的熱情。
3、非油品營銷沒有特色
加油站非油品業務的滯后，多元化服務人停留在雷聲大雨點小的狀態，而這些非油品一直處于微利狀態，影響經營收入。非油品業務應往兩方面發展：一方面是向車輛服務延伸，包括車輛清洗、維修以及保養；另一方面是向人員服務的延伸，包括便利店，餐飲休閑等。
這些不足對加油站營銷造成了很大的影響和制約，為了解決以上問題，應該實施多種營銷策略，以顧客為本，服務至上，應盡快滿足顧客的加油業務需求和非油品業務的需求。
二、微信營銷
騰訊微信一款通過網絡快速發送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機聊天軟件。微信營銷的方式有很多，比如說利用漂流瓶、查看附近的人、二維碼掃描等微信功能建立并沉淀關系，利用開放平臺、語音信息等功能內進行容推送，創意執行。或者直接在公眾平臺上打造品牌信息傳遞的生態鏈。
微信營銷是網絡經濟時代企業營銷模式的一種創新，從而實現點對點的營銷。微信營銷主要體現在以安卓系統、蘋果系統的手機或者平板電腦中的移動客戶端進行的區域定位營銷，商家通過微信公眾平臺，結合微信會員卡展示商家微官網微支付、微活動，已經形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。微信營銷已成為繼搜索引擎營銷、微博營銷后的又一熱門網絡營銷方式。
三、加油站微信營銷策略
現在許多行業都有成功的微信營銷方案，那么加油站該如何進行微信營銷策略呢？可以通過以下步驟來實現微信營銷策劃方案：
1、 建立微信平臺官方公眾賬號，建立微信平臺公眾賬號之后，需要巧妙的完善加油站的信息，推送加油站的產品及服務，并將這個賬號或二維碼宣傳給顧客，這樣可以和顧客建立親切友好的關系。
2、 在與微友的互動和對話中尋找利用市場，發現利于市場。為特定利于市場為潛在客戶提供個性化、差異化服務，其次，善于供助各種業務，將加油站的產品、服務的信息傳送到潛在客戶的大腦中，為加油站贏得競爭的優勢，打造出優質的品牌服務。讓我們的微信營銷更加地吸引消費者的眼球。
3、 在微信品臺進行營銷活動，微信營銷公眾平臺具有豐富的功能，操作簡單，加油站想要運營的內容需要符合認證平臺的需求，對于客戶的個人信息要做好保密工作，對客戶的需求要及時回復，并盡可能滿足客戶的需求。
4、將加油站的產品及服務內容介紹給顧客，并將產品的價格變化及時的在微信公眾平臺上進行更新。加油站如若有關產品活動的信息及時推送給顧客，并鼓勵顧客將該微信平臺的信息分享至朋友圈，加強加油站的宣傳力度，從而提高加油站的銷售產量，增加利潤。
5、在微信公眾平臺上展示自己的產品和業務以及服務內容。將油品業務與非油品業務分開展示，設置簡單的的頁面，能使顧客簡單方便的操作。并且可以讓顧客能夠提前預約或在網上支付消費，大大的節約了顧客的時間，使流程簡單化。
微信具有即時性和互動性強，可見度，影響力以及無邊界傳播等特質。微信平臺的群發功能可以有效的將加油站拍的視頻，制作的圖片，或是宣傳的文字群發到微信好友。加油站更是可以利于二維碼的形式發送優惠信息，這是一個即經濟又實惠，更有效的促銷好模式。顧客主動為企業做宣傳， 激發口啤效應，將產品和服務信息傳播到互聯網還有生活中的每個角落。
四、微信營銷優于傳統營銷
由于互聯網、通信行業的快速發展，微信營銷也越來越普遍，為什么微信營銷會發展的如此迅猛，比起傳統的營銷方式，微信營銷又有哪些有點呢？下面將介紹微信營銷帶來的益處：
1、成本低廉：自從騰訊公司推出了微信這款手機聊天軟件，微信的用戶量就不斷地在增加，而且該軟件是免費的，使用任何功能都不會收取費用，使用微信時所產生的上網流量是由網絡運營商收取較低的流量費用。所以微信營銷比起傳統營銷成本十分低廉。
2、營銷方式多元化：微信營銷不僅支持文字，更支持語音、以及混合文本編輯。普通的公眾賬號，可以群發文件，圖片，語音三個類別的內容。而認證的賬號，有更高的權限，能夠推送漂流瓶，發送生動的視頻和圖片，拉近客戶的距離，有利于加油站微信營銷活動的展開。
3、營銷方式人性化：微信營銷基于微信的人性化設計，親民而不擾民，顧客可以選擇和接受，加油站微信公眾賬號的內容推送既可以主動推送，也可以把接收信息的權力交給客戶，讓客戶自己選擇自己感興趣的內容，這樣使得營銷的過程更加的人性化。也提高了加油站的服務質量，讓顧客享受多種服務。
4、高效率傳送營銷消息：眾所周知，互聯網傳達消息迅速，十分及時。微信就是基于這一點，將每一條消息及時的發送給顧客，而且到達率為100%，客戶就可以及時了解加油站的產品信息，方便消費。因此微信營銷具有高效和高速的傳達率。
5、節約時間：在傳統營銷中，我們常常可以發現在加油站會排起長長的車隊，客戶們都在等待加油，這樣浪費了顧客大量的時間。比起傳統營銷來說這個優點十分顯著，利用微信營銷，加油站可以不僅把自己產品、業務信息及時推送到微信公眾平臺，也可將加油站服務顧客的數量及時推送給客戶，如若客戶需要加油或者購買非油品業務，但情況并不十分緊急，便可先查詢加油站的情況，在合適的時機去消費，不僅能夠節約大量排隊等待的時間，還可以方便快捷的享受服務。
由以上優點，微信營銷方式解決了傳統營銷方式中所產生的問題和缺點，微信營銷使得加油站的利益趨于最大化，在傳統營銷策略中結合微信策略，使加油站的營銷策略更加完善，增加了加油站的競爭實力，有利于加油站未來的發展形勢。
