時間：2024-01-20 11:01:46
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇信息經濟的含義，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
生存與發展是人類永恒的主題。圍繞著這個主題人類社會正在孕育著一場偉大的變革。這場變革以徹底改變我們社會的運作模式和伙伴合作關系為標志，最終使我們每個人的工作和生活發生巨大的變化，這就是一種新的經濟形態――信息經濟。
一、信息經濟
烏家培教授認為，信息經濟有兩種含義：一種指的是信息部門或產業的經濟，為整個經濟的一個部分；另一種指的是信息社會或時代的經濟。
信息經濟學是20世紀60年代適應社會經濟信息化而發展起來的新興學科。自美國經濟學家肯尼思?阿羅（Kenneth Arrow）獲得1972年度諾貝爾經濟學獎以來，先后有多位信息經濟學家5次獲得諾貝爾經濟學獎，特別是三位美國經濟學家阿克洛夫（G.Akerlof）、斯彭斯（M.Spence）、斯蒂格利茨（J.E.Stiglitz）聯袂榮獲2001年度諾貝爾經濟學獎后，信息經濟學已然成為經濟學的“顯學”。隨著經濟全球化、社會分工的進一步細化以及人類對物質資源有限性的認識，信息作為經濟活動中的基本要素，得到了越來越多的重視。信息經濟學將信息看作普遍存在的社會經濟現象，從而將信息的不完全、信息分布的不均衡納入經濟理論的框架，重新審視經濟學的一系列有關問題，從而為經濟生活提供更切合實際的理論觀點、方法和政策建議。它從信息經濟、不完全信息與非對稱信息理論、信息資源、信息產品、信息商品、信息市場、信息產業和國民經濟信息化等方面介紹信息經濟學的研究成果。
最早提出“信息經濟”概念的是美國學者馬克盧普（F.Mahchlup）教授。美國斯坦福大學博士馬克?波拉特（M.Pomt）在美國商務部資助下完成了9卷本巨著《信息經濟：定義與測量》，為信息經濟和信息產業的定量研究提供了一整套可操作的方法，且將此方法成功地運用于對美國信息經濟的測評與分析。1977年，美國斯坦福大學博士馬克?波拉特（M.V.Porat）在美國商務部資助下完成了9卷巨著《信息經濟：定義與測量》。波拉特在馬克盧普研究成果的基礎上，進行了更深入的研究。把經濟劃分為兩個范疇：（1）涉及物質與能源從一種形態轉換到另一種形態的領域；（2）涉及信息從一種形式轉換到另一種形式的領域。
1983年，美國經濟學家霍肯（P.Hawken）在《未來的經濟》一書中以相對“物質經濟”的概念而提出“信息經濟”。霍肯認為，每件產品，每次勞務，都包含物質和信息兩種成分。在傳統的“物質經濟”中，就整個社會而言，物質成分大于信息成分的產品和勞務占主導地位。而在“信息經濟”中，信息成分大于物質成分的產品和勞務將占主導地位。未來的趨勢將是物質經濟向信息經濟過渡，產品中物質同信息的比例正在發生變化，并將進一步變化。
二、信息經濟的特征
信息經濟的特征，從不同的角度，不同層面，會有不同看法和不同的表述。王憲磊在《信息經濟論》中從信息經濟的結構揭示其特征，有的學者則從與傳統經濟比較中闡明其特征。綜合現行文獻中的信息經濟各方特點，信息經濟作為一種新型的社會經濟形態，有區別于傳統經濟形態的根本標志，綜述為以下幾點：
（一）信息成為經濟發展最基礎最關鍵的因素
信息經濟的發展主要不是靠物質和能源的增加，而是靠信息資源的開發和利用。勞動者為了適應信息社會的需要，為了獲取更多的信息和運用更多的知識，終身學習成為他們生活的一種常態。
（二）創新性是信息經濟發展的源泉
信息經濟的生命之源――創新。技術、制度、管理、觀念的創新以及其他各種創新的組合成為信息經濟生存和發展的根本所在。美國經濟學家萊斯特?瑟羅說：“在未來的經濟中，使用第三世界技能的工人只能得到第三世界的工資，即使他生活在第一世界。”資源匱乏的高工資國家，要想保持其發展水平，就必須提供具有獨一無二特征的產品和服務；也就是說，必須比其競爭對手更具創新性，這就不僅是指技術創新，還包括結構、社會和組織的創新，它們是技術創新的前提。
（三）整合性和互聯性增強
信息經濟是在整合中發展的。多項功能的整合，多種產品的整合以及多個部門的整合給經濟發展注入了新的血液，帶來了生機。其中的電腦、電信和電視的“三電合一”就具有重大而深遠的意義，信息服務業因此發生了一場前所未有的巨變，社會經濟各部分之間發展的相互依存性大大增強。經濟主體之間以及經濟主體內部的信息交流和業務聯系呈現雙向或多向的趨勢，傳統的封閉和孤立被現時的開放和互聯所取代。
（四）經濟變化節奏加快
信息化極大地提高了時間的利用效率。經濟活動的離散性減弱，連續性增強。經濟活動的頻率不斷加快。企業成功的關鍵之一是快速利用信息分析和預測，并做出靈敏的決策。產品和技術更新加速。
（五）經濟全球性突顯
信息經濟是以全球為系統的經濟。信息化使空間距離對經濟活動的制約變得不是問題。作為主要經濟資源的信息和知識的跨國交流導致經濟活動突破地域而成為全球性的活動。因此出現了全球統一的大市場，所有生產和經濟元素以及信息在全球流動，流量經濟成為全球經濟的一大特征。產業將在世界范圍內重組，地區性和全球性的經濟組織在經濟活動中發揮著舉足輕重的作用。
（六）經濟日趨虛擬化
信息經濟是虛擬的現實經濟。經濟活動的數字化和網絡化使世界成為“地球村”，同時空間又被擴大化。因此，經濟活動可以在異地空間同時進行。
（七）經濟的管理決策更多地依賴信息和信息技術
信息經濟中，經濟活動環節的減少使社會交易成本逐漸降低。信息技術的發展使得信息的獲取更加便捷，這就意味著經濟活動的控制和協調可以更快地完成，決策層能更接近實際活動，許多中間環節的作用正在漸行弱化。生產者和消費者可以直接溝通與合作，參與產品或服務的設計和生產過程。信息與技術的消費者與生產者的界限日漸模糊。
（八）信息利用的再生性決定了它的高增值性
信息產品成本相對較低，在信息部門，信息資源在不斷傳輸與加工處理的過程中，不斷再生，同時不斷增值，其增值程度以加工層次深化為轉移。傳統產業經過信息化改造，增值性能大大提高。可以說，增值服務是信息經濟發展過程中一項延伸價值鏈的重要活動。
（九）可持續發展性
信息經濟減少人均自然資源使用量并降低人均廢物生產量，有利于用信息經濟文明來彌補工業文明之不足，特別是工業文明在發展生產和改善生活的同時加劇了人口膨脹、糧食和能源短缺、自然資源枯竭、環境污染、生態破壞，進而影響到人類的生存和發展。可持續發展以追求代內和代際的公平為目標，信息經濟的發展能為這個目標的逐步實現做出貢獻，達到經濟繁榮、社會平等以及人類和自然相互協調發展的目的。
綜上所述，信息經濟是低污染、低消耗、低公害的，有利于實現可持續發展。但實際上信息經濟的發展也帶來了很多新的社會問題。
三、信息經濟的高成本現狀
在上述信息經濟特征中，我們所看到的是信息經濟發展繁榮的一面，但在其背后，潛伏著的危機正在威脅著生活在這個地球上的生命，并非所有的信息經濟都是低污染、低消耗、低公害。如花樣繁多的新奇虛擬的金融衍生產品不斷出爐，侵蝕金融體系的安全，為金融危機的發生注入“強心劑”。信息產業的產品消費后的污染，已成為全球關注和亟待解決的問題；而信息產業的游戲產品在消費時所產生的社會問題更是令人怵目驚心。
美國最大的日報《今日美國報》網站2007年11月18日指責“美國給電子廢品的毒交易加油”，報道還配發了名為“技術的陰暗面”的圖表。《華盛頓郵報》網站、美國廣播公司等媒體則說：“中國的電子垃圾夢魘在惡化。”
據調查報告顯示，我國浙江臺州地區正在成為發達國家傾倒有毒電子廢料的新地點。汕頭大學曾對貴嶼鎮兒童的血鉛含量進行了實際調查，結果顯示，135名兒童鉛中毒，而智力發育也不同程度受到影響。
《錢江晚報》2009年7月31日，財富版頭版的《一頭“魔獸”在中國的掘金之旅》中，報道：“去年上海九城靠魔獸世界獲利15億元以上，停服50多天，網易損失估計2億元。開發游戲的美國暴雪公司一季度贏利約6.5億美元。魔獸進大陸四年，徹底征服了數以百萬計的中國網游迷們，形成了一條年產值不下15億元的產業鏈。2008年中國游戲產業實際銷售收入達到183.8億元，魔獸一家就占了幾乎1/10。”
16歲學生鄧森山在網癮學校被關禁閉并遭老師毆打致死，這一事件足以曝光了網絡游戲業瘋狂發展給我們國家未來希望造成的致命大患――數千萬上億計的青少年成為“新精神鴉片”的奴隸，而網游業――這個“新精神鴉片”發源地在這場危機中成功隱身。一些城市對于網游經濟爆發出GDP和暴利的熱捧，諸多學校對于學生活動的冷漠，正摧毀著這個國家的未來。前者大張旗鼓的引誘和后者冷漠無情的推脫，正構成一拉一推的強大力量，將數千萬上億的中國青少年推向了網游的魔窟，推向了“新精神鴉片”的領地。據不完全統計，中國有3.38億網民，其中有網癮者1.1億，而青少年就占1 000萬之多，中國已經不爭地成為全世界網絡游戲最泛濫的國家。網絡游戲的蓬勃瘋狂發展創造了暴利，甚至于在患網癮的孩子身上仍然創造了效益，在這個以“網癮”為中心的產業鏈中，無數貪婪自私的成人獲得了利益。這樣的“經濟效益”簡直可以和交易利潤相媲美，難怪陶宏開教授稱之為“新精神鴉片”，實不為過。陶宏開教授因此受那么多人攻擊，因為那是在斷魔獸世界的財路。
由于信息經濟產業不象傳統工業經濟那樣直接冒黑煙，流污水而污染環境，信息產業的污染有時不在生產環節，由于“污染”的時間與空間轉移，增加了這種“污染”危害社會的隱蔽性，所以才有了信息經濟的高效、低污染、低消耗、低公害的共識。
四、信息經濟效益評價與大學圖書館
信息經濟效益是信息經濟學的重要研究內容， 而成本收益分析則是信息經濟效益分析的核心內容。信息經濟效益評價的基本內容：信息經濟效益作為衡量信息生產、信息服務和信息機構以及整個信息活動在經濟上是否合理的指標，對信息經濟的發展具有十分重要的意義。通過對信息經濟效益評價可以幫助人們正確認識信息活動投入與產出的關系及約束條件，制定出相應的戰略、策略，實現以最小的投入來達到最大的產出，即實現最佳經濟效果。研究信息經濟效益不僅向人們展示信息活動對國民經濟的貢獻，同時也為信息部門的投資提供理論依據，但更要注重其社會效益。如果是負社會效應，那么無論它對國民產值GTP有多大貢獻，也不能算是有經濟效益。
然而，現行的信息經濟效益評價，無論從投入與產出的角度進行分析，信息經濟效益表述為：
B = A-C （1）
式中，B為信息經濟效益；A為信息輸出或利用所帶來的總收益，常用貨幣收入表示；C為信息輸出或信息利用的總消耗。 還是從信息經濟效果來反映：
E = A/C （2）
式中，E為信息經濟效果（利用E值，可以實現不同信息經濟活動間縱向與橫向的比較發展信息經濟）。或者表達為費用效益函數：
B = F?vC?w （3）
都沒能體現出信息經濟的社會效益。
王憲磊的《信息經濟學》把經濟信息和信息經濟效益評價的基本內容具體化：勞動力要素效率評價；資金要素效率評價；有機構成的評價；規模經濟的評價，結構效益的評價。武漢大學劉佳音的碩士論文《企業信息化經濟效益評價》中，在信息化經濟效益評價分類時，提到經濟效益和社會效益，但在實際信息化經濟效益評價指標中，沒有涉及社會效益方面具體的評價指標。北京交通大學郭瑞兵碩士論文《企業信息化經濟效益評價指標體系研究》中，建立了多維度經濟效益評價指標體系，試圖從傳統企業的人、財、經營、管理、發展五個角度出發，立體化地去評價。跳出企業自身增加了企業的相關者人的這個關鍵維度，同時增加了企業發展維度作為對動態效益的衡量，構建了比較全面地五維度評價指標體系，但仍沒有具體地體現社會效益的指標。
作為信息數據集中的大學圖書館可以建立一個數據平臺，為信息經濟的效益評價提供支持。根據信息經濟社會效益評價的需要指標建立對應的數據信息，為其重構提供廣泛的理論數據依據。
當今世界，信息技術飛速發展，信息化速度迅猛，世界面臨著信息化、全球化的兩大趨勢。在科技先進和信息化先行的發達國家，又涌現了知識經濟的浪潮，這給經濟管理和傳統經濟管理理論帶來許多新的情況和新的課題。信息基礎設施升級和信息技術的迅猛發展，使知識的生產存儲、分享和使用在技術上更為可行、經濟上更為合算，經濟活動中各種要素的配置、組合方式將更為合理、更有效，企業經濟管理之間競爭的重點在知識、資訊、科技綜合體——知識型的人才，而經濟管理中各種要素的管理歸根到底是對高素質人員的管理——知識型員工的管理，知識型員工管理是企業成敗的關鍵因素。
一、有關知識型員工的幾個基本概念
1．知識工作與知識型員工
美國著名的管理學家彼得·德魯克對知識工作的定義是：利用知識與技術提高生產率，使知識具有生產性、生產力特點，從而對管理理論產生重要影響的知識管理活動參與過程。隨著科技的發展，知識工作的含義也隨之發生了根本的變化。特別是進入信息經濟時代，知識工作又有了新的內涵，即信息經濟時代條件下的知識工作，是以知識和技術的應用與創新為主要特色的經營管理活動參與過程。這一時期，知識工作的核心內容是學習新知識、創造新產品，即知識工作的一切目標都是圍繞著知識的創新服務的。所以，新的知識工作的概念應是指對知識的學習、利用和創造發展新知識的活動。
彼得·德魯克也提出了知識工作者的概念：知識型員工是指，一方面能充分利用現代科學技術知識提高工作的效率，另一方面知識型員工本身具備較強的學習知識和創新知識的能力。知識創新能力是知識型員工最主要的特點。此外，知識型員工的工作主要是一種思維性活動，知識的更新和發展往往隨環境條件的變化而有所適應，具有很大的靈活性。所以，知識型員工兼具知識性、創造性、靈活性等方面的特征。加拿大著名的學者、加拿大優秀基金評選主審官弗朗西斯·赫瑞(Frances Horibe)認為：“簡而言之，知識員工就是那些創造財富時用腦多于用手的人們。他們通過自己的創意、分析、判斷、綜合、設計給產品帶來附加價值。”本文認為，知識型員工是指在一個企業組織之中用智慧所創造的價值高于其動手所創造的價值的員工。
2．信息經濟、知識經濟、工業經濟
信息經濟是工業經濟發展起來的，也被稱為“后工業經濟”，它以科學研究和技術創新為指導思想，而工業經濟主要以單一的，盡可能多地利用自然資源，以獲最大利潤為指導思想。知識經濟是工業經濟發展的更高階段，是工業經濟生產力發展一定水平必須結果，是對工業經濟的超越。不少學者認為，知識經濟是信息經濟的另一種表達方式，應該說信息經濟是一種以信息等相關產業為支柱的一種經濟時代，也是從工業經濟發展起來的，是知識經濟時代的早期表現，知識經濟要求更高的國民素質和經濟發展水平，是信息經濟的高級階段，其內涵進一步擴大。總之，從發展順序來看應該是：工業經濟——信息經濟——信息經濟。現在我們所處的社會是信息經濟的時代，并不斷向知識經濟時代邁進，所以目前的知識型員工的管理應屬于信息經濟時代的管理。
3．知識管理、信息管理與知識經營
信息經濟時代企業的生產經營管理發展為知識型的管理，簡稱為知識管理，它是運用集體的智慧提高應變創新的能力，為企業實現顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑。純粹的信息管理則是對企業信息進行分類等。知識不等于信息，知識是信息與人類認知能力結合的產物。知識與信息的不同是知識管理、信息管理這兩種管理最大的不同點。知識管理包括對人的管理和對信息的管理，它是體現“以人為本”的管理。知識管理有利于企業信息處理能力與員工的創新能力相結合，進而增加企業應變能力和預見能力。20世紀末發達國家不少企業在企業總經理與信息部經理之間設立一種知識主管(CKO)的新職位，并作了適當的分工，信息部經理重點負責企業技術與信息的開發應用，而知識主管主要從事企業創新和培養有創新能力的員工。無論是信息管理還是知識管理，都主要是針對知識型員工的管理，只不過知識管理是更高層次的管理。管理相對于經營來講，它是根據企業的經營決策所確定的一定時期的經營意圖，即經營方針、目標、戰略、計劃的要求以及下達的具體任務，組織生產活動，并保證實現。從企業管理的分層來看，管理在企業中的地位屬于執行層，而知識經營屬決策層，所以知識管理與知識經營之間是執行與決策的關系。
二、知識型員工的特點
知識型員工具有比其他員工更強的競爭性，必須調整公司，把公司建成知識型公司，并建立有利于知識型員工彼此進行合作的創造性方式。彼德·德魯克說：“知識型員工不能被有效管理，除非他們比組織內的任何其他人更知道他們的特殊性，否則他們根本沒用。”為此，必須充分了解及掌握知識型員工的特點，才能管理好知識型員工。
1．獨立性
知識型員工擁有較強的獨立自主性，這種員工不喜歡上司把要做的每一件事的計劃與措施都已安排的非常明確，這樣使員工覺得自己是被上司完全擺布，缺少自主性。一般說來，知識型員工傾向于獨立自主，這種特性表現在工作場所、工作時間方面的靈活性要求以及寬松的組織氣氛，知識型員工不僅不愿意受制于物，甚至無法忍受遠處上司的遙控指揮，而更強調工作中的自我引導。
2．創新性
創新是知識型員工最重要的特征。庫珀解釋說：“知識型員工之所以重要，并不是因為他們已經掌握了某些秘密知識，而是因為他們具有不斷創新有用知識的能力。”知識型員工從事的不是簡單重復性工作，而是在易變和不完全確定的系統中充分發揮個人的資質和靈感，應對各種可能發生的情況，推動著技術的進步，不斷使產品和服務得以更新。
3．驕傲性
專業技術的發展和信息傳輸渠道的多樣化改變了組織的權力結構，職位并不是決定權力有無的惟一因素。知識型員工由于具有某種特殊技能，往往可以對其上司、同僚和下屬產生影響。也由于自己在某一方面的特長和知識本身的不完善性使得知識型員工并不崇尚任何權威，如果有的話，那就是他自己。
4．流動性
在信息經濟時代，科學技術飛速發展，國家與企業之間競爭的焦點表現在技術的競爭上，技術的競爭實際上是人才的競爭，特別是知識型員工的競爭，這一大環境為知識型員工的流動提供了宏觀需求。另一方面，隨著全球化和信息化的不斷深入，國與國之間的界限日益模糊，這為知識型員工的流動提供了可能。信息經濟對傳統的雇傭關系提出了新的挑戰，“資本雇傭勞動”這個定律開始受到質疑。因為在信息經濟時代，資本不再是稀缺要素；知識取代了它的位置，長期保持雇傭關系的可能性不斷降低。
5．成就性
與一般員工相比，知識型員工更在意實現自身價值，并強烈期望得到社會的承認與尊重，并不滿足于被動地完成一般性事務，而是盡力追求完美的結果。因此，這種員工更熱衷于具有挑戰性的工作，把攻克難關看作一種樂趣，一種體現自我價值的方式。
6．復雜性
復雜性主要指的是勞動的復雜性。首先，勞動過程復雜。知識型員工的工作主要是思維性活動，依靠大腦而不是體力，勞動過程以無形的為主，而且可能發生在每時每刻和任何場所。加之工作并沒有確定流程和步驟，其他人很難知道應該怎樣做，固定的勞動規則并不存在。因此，對勞動過程的監督既沒意義，也不可能。其次，勞動考核復雜。在知識型企業，員工獨立自主性并不等同于員工之間不需要配合，員工的工作由于科技的發展一般并不獨立，他們的工作一般以工作團隊出現，通過跨越組織界限以便獲得知識綜合優勢。因此，勞動成果多是團隊智慧和努力的結晶，這使得個人的績效評估難度較大，因為分割難以進行。第三，勞動成果復雜。成果本身有時也是很難度量的。比如，一個市場營銷人員的業績就難以量化，原因不僅在于營銷效果的滯后性，也在于影響營銷業績因素的多樣性。
三、知識型員工的管理策略
信息經濟時代是一個崇尚知識的時代，員工的聰明才智比以往都體現出更高的價值，知識員工成為企業的主要資源，他們的創造力是公司價值增值的源泉，生產工具開始轉移到了知識型員工的手中，因為知識型員工的生產工具是存在其大腦中的知識。所以，企業的管理也應做出一些變革和調整。
1．充分發揮員工獨立自主性
由于知識型員工具有獨立自主性特征，企業應更加重視發揮員工工作的自主性和創新性。通過授權為團隊提供其創新活動所需要的資源，包括資金、物質上的支持，也包括對人員調用，并利用信息技術來制定他們認為是最好的工作方法，建立自我管理正式組織及非正式組織。自我管理式團隊的形式也符合企業信息化的要求，能使信息快速傳遞和決策快速執行，提高企業的市場快速反應能力和管理效率，并且也能滿足知識型員工工作自主和創新的需求。知識型員工更多地從事思維性工作，固定的工作場所和工作時間對他們沒有多大的意義，而知識型員工也更喜歡獨自工作的自由和刺激，以及更具張力的工作安排。為了鼓勵知識型員工進行創新性活動，企業應該建立一種寬松的工作環境，使他們能夠在既定的組織目標和自我考核的體系框架下，自主地完成任務。
彼得·德魯克也提出了知識工作者的概念：知識型員工是指，一方面能充分利用現代科學技術知識提高工作的效率，另一方面知識型員工本身具備較強的學習知識和創新知識的能力。知識創新能力是知識型員工最主要的特點。此外，知識型員工的工作主要是一種思維性活動，知識的更新和發展往往隨環境條件的變化而有所適應，具有很大的靈活性。所以，知識型員工兼具知識性、創造性、靈活性等方面的特征。加拿大聞名的學者、加拿大優秀基金評選主審官弗朗西斯·赫瑞(FrancesHoribe)認為：“簡而言之，知識員工就是那些創造財富時用腦多于用手的人們。他們通過自己的創意、分析、判定、綜合、設計給產品帶來附加價值。”本文認為，知識型員工是指在一個企業組織之中用聰明所創造的價值高于其動手所創造的價值的員工。
2．信息經濟、知識經濟、工業經濟
信息經濟是工業經濟發展起來的，也被稱為“后工業經濟”，它以科學研究和技術創新為指導思想，而工業經濟主要以單一的，盡可能多地利用自然資源，以獲最大利潤為指導思想。知識經濟是工業經濟發展的更高階段，是工業經濟生產力發展一定水平必須結果，是對工業經濟的超越。不少學者認為，知識經濟是信息經濟的另一種表達方式，應該說信息經濟是一種以信息等相關產業為支柱的一種經濟時代，也是從工業經濟發展起來的，是知識經濟時代的早期表現，知識經濟要求更高的國民素質和經濟發展水平，是信息經濟的高級階段，其內涵進一步擴大。總之，從發展順序來看應該是：工業經濟——信息經濟——信息經濟。現在我們所處的社會是信息經濟的時代，并不斷向知識經濟時代邁進，所以目前的知識型員工的治理應屬于信息經濟時代的治理。
3．知識治理、信息治理與知識經營
信息經濟時代企業的生產經營治理發展為知識型的治理，簡稱為知識治理，它是運用集體的聰明提高應變創新的能力，為企業實現顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑。純粹的信息治理則是對企業信息進行分類等。知識不等于信息，知識是信息與人類認知能力結合的產物。知識與信息的不同是知識治理、信息治理這兩種治理最大的不同點。知識治理包括對人的治理和對信息的治理，它是體現“以人為本”的治理。知識治理有利于企業信息處理能力與員工的創新能力相結合，進而增加企業應變能力和預見能力。20世紀末發達國家不少企業在企業總經理與信息部經理之間設立一種知識主管(CKO)的新職位，并作了適當的分工，信息部經理重點負責企業技術與信息的開發應用，而知識主管主要從事企業創新和培養有創新能力的員工。無論是信息治理還是知識治理，都主要是針對知識型員工的治理，只不過知識治理是更高層次的治理。治理相對于經營來講，它是根據企業的經營決策所確定的一定時期的經營意圖，即經營方針、目標、戰略、計劃的要求以及下達的具體任務，組織生產活動，并保證實現。從企業治理的分層來看，治理在企業中的地位屬于執行層，而知識經營屬決策層，所以知識治理與知識經營之間是執行與決策的關系。
二、知識型員工的特點
知識型員工具有比其他員工更強的競爭性，必須調整公司，把公司建成知識型公司，并建立有利于知識型員工彼此進行合作的創造性方式。彼德·德魯克說：“知識型員工不能被有效治理，除非他們比組織內的任何其他人更知道他們的非凡性，否則他們根本沒用。”為此，必須充分了解及把握知識型員工的特點，才能治理好知識型員工。
1．獨立性
知識型員工擁有較強的獨立自主性，這種員工不喜歡上司把要做的每一件事的計劃與措施都已安排的非常明確，這樣使員工覺得自己是被上司完全擺布，缺少自主性。一般說來，知識型員工傾向于獨立自主，這種特性表現在工作場所、工作時間方面的靈活性要求以及寬松的組織氣氛，知識型員工不僅不愿意受制于物，甚至無法忍受遠處上司的遙控指揮，而更強調工作中的自我引導。
2．創新性
創新是知識型員工最重要的特征。庫珀解釋說：“知識型員工之所以重要，并不是因為他們已經把握了某些秘密知識，而是因為他們具有不斷創新有用知識的能力。”知識型員工從事的不是簡單重復性工作，而是在易變和不完全確定的系統中充分發揮個人的資質和靈感，應對各種可能發生的情況，推動著技術的進步，不斷使產品和服務得以更新。3．驕傲性
專業技術的發展和信息傳輸渠道的多樣化改變了組織的權力結構，職位并不是決定權力有無的惟一因素。知識型員工由于具
有某種非凡技能，往往可以對其上司、同僚和下屬產生影響。也由于自己在某一方面的特長和知識本身的不完善性使得知識型員工并不崇尚任何權威，假如有的話，那就是他自己。4．流動性
在信息經濟時代，科學技術飛速發展，國家與企業之間競爭的焦點表現在技術的競爭上，技術的競爭實際上是人才的競爭，非凡是知識型員工的競爭，這一大環境為知識型員工的流動提供了宏觀需求。另一方面，隨著全球化和信息化的不斷深入，國與國之間的界限日益模糊，這為知識型員工的流動提供了可能。信息經濟對傳統的雇傭關系提出了新的挑戰，“資本雇傭勞動”這個定律開始受到質疑。因為在信息經濟時代，資本不再是稀缺要素；知識取代了它的位置，長期保持雇傭關系的可能性不斷降低。5．成就性
與一般員工相比，知識型員工更在意實現自身價值，并強烈期望得到社會的承認與尊重，并不滿足于被動地完成一般性事務，而是盡力追求完美的結果。因此，這種員工更熱衷于具有挑戰性的工作，把攻克難關看作一種樂趣，一種體現自我價值的方式。6．復雜性復雜性主要指的是勞動的復雜性。首先，勞動過程復雜。知識型員工的工作主要是思維性活動，依靠大腦而不是體力，勞動過程以無形的為主，而且可能發生在每時每刻和任何場所。加之工作并沒有確定流程和步驟，其他人很難知道應該怎樣做，固定的勞動規則并不存在。因此，對勞動過程的監督既沒意義，也不可能。其次，勞動考核復雜。在知識型企業，員工獨立自主性并不等同于員工之間不需要配合，員工的工作由于科技的發展一般并不獨立，他們的工作一般以工作團隊出現，通過跨越組織界限以便獲得知識綜合優勢。因此，勞動成果多是團隊聰明和努力的結晶，這使得個人的績效評估難度較大，因為分割難以進行。第三，勞動成果復雜。成果本身有時也是很難度量的。比如，一個市場營銷人員的業績就難以量化，原因不僅在于營銷效果的滯后性，也在于影響營銷業績因素的多樣性。
三、知識型員工的治理策略
信息經濟時代是一個崇尚知識的時代，員工的聰明才智比以往都體現出更高的價值，知識員工成為企業的主要資源，他們的創造力是公司價值增值的源泉，生產工具開始轉移到了知識型員工的手中，因為知識型員工的生產工具是存在其大腦中的知識。所以，企業的治理也應做出一些變革和調整。
1．充分發揮員工獨立自主性
由于知識型員工具有獨立自主性特征，企業應更加重視發揮員工工作的自主性和創新性。通過授權為團隊提供其創新活動所需要的資源，包括資金、物質上的支持，也包括對人員調用，并利用信息技術來制定他們認為是最好的工作方法，建立自我治理正式組織及非正式組織。自我治理式團隊的形式也符合企業信息化的要求，能使信息快速傳遞和決策快速執行，提高企業的市場快速反應能力和治理效率，并且也能滿足知識型員工工作自主和創新的需求。知識型員工更多地從事思維性工作，固定的工作場所和工作時間對他們沒有多大的意義，而知識型員工也更喜歡獨自工作的自由和刺激，以及更具張力的工作安排。為了鼓勵知識型員工進行創新性活動，企業應該建立一種寬松的工作環境，使他們能夠在既定的組織目標和自我考核的體系框架下，自主地完成任務。
2．員工與產品平等對話
在工業時代的公司中，社會分工明確，大多數工作的定義方式使得員工和治理者很難看到完整的過程。工業時代的工作并沒有給人們一個對于產品屬性的清楚的熟悉，過程中重要的部分和產品被鎖定在一個黑箱中，作為個人的貢獻者看不到，員工對自己的工作在整個產品生產過程中的地位缺乏熟悉，他們只是被期望去適應一個大過程中的一個小部分。人們被培訓去做某件事，而且被告知不能偏離固定的程序，員工的想象被認為是不重要的甚至是礙事的，員工的知識幾乎沒有真正的價值。于是，員工通常對過程和產品輕易采取一種目光短淺的做法。在信息時代，工作所包含的不僅僅是一個過程和一個產品，而是一個生產許多產品和對這些產品進行改造的過程。在生產某種產品時，并不是孤立地看待過程和產品，而是把它們放在員工的想象和知識的更大的視野中。員工對過程和最終產品的把握，激勵他們去使用其技能、想象和知識，通過技術的變革來產生產品的變化。這樣的過程有如員工與產品之間的相互交流與對話。由于員工把握了過程，他們發現自己的想象空間得到了拓展，并會因受到鼓勵而更大膽地去想象，去發明，去創造。
3．鼓勵員工參與企業治理與一般性人才不同，知識型員工一般來說不習慣于受指揮、操縱和控制，他們往往追求較強自主性，所以在企業的人力資源治理中要照應到這一特點，給予知識型員工以一定的權力，參與企業的發展決策和各級治理工作的研究和討論。處于平等的地位商討組織中的重大問題，可使員工感到上級主管的信任，從而體現到自己的利益與組織發展密切相關并因此產生強烈的責任感。同時，主管人員與部屬們商討組織問題，對雙方來說都提供了一個取得別人重視的機會，從而給人以一種成就感。根據日本公司和美國公司的統計，實施參與式治理可以大大提高企業經濟效益，一般都可以提高50％以上，有的甚至可以提高一倍至幾倍。
4．創造一個良好的軟環境
良好的軟環境即注重人情味和感情投入，給予員工家庭式的情感撫慰。索尼公司董事長盛田昭夫認為，“一個日本公司最主要的使命，是培養它同雇員之間的關系，在公司創造一種家庭式情感，即經理人員和所有雇員同甘苦、共命運的情感”。《財富》雜志評出的最受歡迎的100家最佳公司中的幾十家慷慨地為員工提供“軟福利”——即那種能夠進一步協調工作與生活之間關系的各種便利，諸如在公司內部提供理發和修鞋等多項生活服務，以及免費早餐等看起來不起眼的福利，這為員工提供了極大的方便。這類福利使公司表現出富有人情味，接受調查的員工都說他們非常珍視這一點。目前，許多企業都定期舉辦各種宴會、聯歡會、生日慶祝會、舞會等，通過這些活動，不但可以加強人與人之間的聯系，治理者還可以傾聽職工對企業的各種意見和建議。總之，知識型員工要求獲得尊重的需求非常強烈，治理者應經常深入下屬，平等對話，并經常活動，加強人際溝通。把企業建成一個充溢親情的大家庭，
得員工有明顯的歸屬感，而不是成為組織的邊緣人。
5．正確的激勵
激勵活動是由誰激勵、激勵誰和怎樣激勵這三個主要要素構成。正確的激勵是人力資源治理的關鍵之所在，正如美國哈佛大學的治理學教授詹姆斯所說：假如沒有激勵，一個人的能力發揮不過20％～30％，假如施以激勵，一個人的能力則可以發揮到80％～90％。激勵是一種非凡的社會活動，它自身是有規可循的。具有普遍意義的激勵活動規律主要表現在以下幾個方面：第一，激勵必須考慮人的需求(依據馬斯洛的需要層次理論)。第二，激勵必須制度化、規則化，且具有相對穩定性。第三，激勵具有全員性，即必須針對全體員工，這樣才能起示范作用。第四，激勵應當公開、公平、公正。美國的知識治理專家瑪漢·坦姆仆經過大量實證研究證實：激勵知識型員工的四個因素依次為個體成長、工作自主、業務成就和金錢財富。知識型員工由于其文化水平較高，更多的是考慮其發展潛能和成就感，并獲得與其貢獻相匹配的合理公正的報酬。所以，企業在進行激勵選擇和設定時應針對性地滿足知識型員工的需要，從而激發其工作的積極性。當然，還應該注重對工作進行設計，因為對于知識型員工而言，有意義的工作本身就是一種享受、一種激勵因素。
6．加強員工的培訓與教育
由于科技發展高速化、多元化，大部分知識型員工發現，知識與財富成正比例增長，知識很快過時，需要不斷地學習新知識，只有不斷更新自己的知識才可能獲得預期的收入。因此他們非常看重企業是否能提供知識增長的機會。假如一個企業只給其使用知識的機會，而不給其增長知識的機會，企業不可能保證員工永遠就業，當然也就不能指望員工對企業永遠忠誠，同時，大多數高素質的員工在一個企業工作，并不僅僅是為了通過工作掙錢，而是更希望通過工作能得到發展、得到提高。而企業舉辦的各類培訓，則能在一定程度上滿足知識員工的這一需求。在信息經濟時代，人才的競爭將更加激烈，企業必須吸引和留住優秀人才，因此，在知識型員工更加注重個人成長的需要前提下，企業應該注重對員工的人力資本投入，健全人才培養機制，為知識型員工提供受教育和不斷提高自身技能的學習機會，從而具備終身就業的能力。
7．積極創造個體發展空間
知識型員工對知識、個體和事業的成長不懈地追求，某種程度上超過了他對組織目標實現的追求，當員工感到自己僅僅是企業的一個“高級打工仔”時，就很難對企業絕對忠誠。因此，企業不僅僅要為員工提供一份與其貢獻相當的報酬，使其分享到自己所創造的財富，而且要充分了解員工的個人需求和職業發展意愿，為其提供適合其要求的上升道路，給員工創造個體的發展空間，給員工更大的權利和責任，只有當員工能夠清楚地看到自己在組織中的發展前途時，他才有更大動力為企業盡心盡力地貢獻自己的力量，與組織結成長期合作、榮辱與共的伙伴關系。所以，企業必須根據自己的職位資源，為知識型員工提供足夠大的成就實現機會空間。當然企業還可通過其他方式加強員工與企業的關系，如：目前已經出現的股權激勵就是對知識型員工的治理策略的一種嘗試。股權使得員工把自己的創新活動看成是一筆可觀的投資，因而更能激發其全心全意地投入自己的精力，實現組織目標與個人目標的一致趨向。股權激勵是一種可行的激勵方式，體現風險分擔，利益共享，員工的收益與企業的發展前景緊緊捆綁在一起。
8．治理方式分散化
知識型員工具有較強的獲取知識、信息的能力以及處理、應用知識和信息的能力，這些能力提高了他們的主觀能動性因而經常不按常規處理日常事情。和這些人員進行交往時，傳統的官僚治理作風只會碰壁，因此需對知識型員工實行非凡的寬松治理，尊重人格，激勵其主動獻身與創新的精神，而不應使其處于規章制度束縛之下被動地工作，導致員工知識創新激情的消失。應該建立一種善于傾聽而不是布滿說教的組織氛圍，使信息能夠真正有效地得到多渠道溝通，也使員工能夠積極地參與決策，而非被動地接受指令，這就需要一種新的治理方式如分散化治理，在信息經濟時代，分散化治理已經成為一種必要治理趨勢。在組織中擁有較高職位的治理人員并不一定擁有較多的信息，電腦網絡的存在使我們進入了一個平行的世界，知識型員工也由于自己的專長而自負，對權威的頂禮膜拜已經成為歷史的陳跡。為謀求決策的科學性，更重要的是求得知識型員工對決策的理解，定期與雇員進行事業的評價與探討，吸收他們的意見和建議，施以“分散化治理”，應是信息經濟時代治理的一種趨勢。
參考文獻：
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孫建國：“論信息經濟條件下知識型員工的激勵”，《前沿》，2001年第3期，第9～12頁。
一、對信息混淆與信息濾波概念的界定
對于現實經濟生活,信息混淆與濾波問題研究的重大意義是不言而喻的。在現代社會中,人們經濟行為的一個理性選擇是對信息的偏好,如對知識、數據、計算機、網絡、新聞消息等各種信息的依賴。與此相伴生的是,現代生活所提供和生產的信息量增長速度迅猛。這樣,必然的一個結果是,人們在利用這些信息進行相關決策時必須首先面對這樣一個問題:在大量的信息中分辨、剖析、尋找到最滿意的信息,以備使用。然而一旦考慮到信息在經濟生活中具體存在的形式,實際的選擇并不會輕易地得到。
信息在現實經濟生活中,多是以混淆的形式出現的,對于混淆的信息,人們是無法用肉眼、感覺等去進行直接分辨的。混淆在一起的信息,是以單一信息的面貌出現的,而這一信息雖然是以一個單元出現,但實質上則包含著若干個不同單元的單一的信息。例如,一些產品銷售具有周期變動的特點,其銷售周期就可能包含了銷售的趨勢因素、季節因素以及不規則的變動因素等。混淆的信息,它圍繞于人們的經濟生活周圍而存在,其中一些信息是有用的和非常重要的,而可能更多的信息則根本是無用的。人們面對眾多混淆的信息又怎會輕易地找到自己滿意的信息,以供使用和相應決策呢?
因此,在對信息經濟的研究中,對信息混淆和信息濾波概念的界定便成為首要的工作。
信息混淆,我們可以用一個形象的比喻來形容,它就好比通訊中受到各種噪音干擾后最終接收到的信號,是混有噪音的一樣,人們觀察到的最終的信息也是混有噪音的信息集合。由此,信息混淆也決定了信息存在于經濟生活中的一個獨特的方面。但限于這一認識,則是不夠的。對混淆在一起的信息,必須要能夠對它們進行識別,就如同人們必須濾除通訊中的噪音一樣,將失真的信號還原為原來的信號,我們也必須將經濟生活中混淆信息中的噪音濾除,從而達到充分利用那些我們所能觀察到的帶有混淆性質的信息。因此,這就進一步提出了對信息混淆進行濾波處理的客觀要求。對信息混淆進行相應處理,必須依賴于一定的技術,通過這種技術,將混淆的單一單元的信息,按經濟實質過濾出混淆前的原來的信息。這種技術,就被稱為信息濾波。根據對信息混淆定義的類似方式,信息濾波被界定為:信息濾波就是將信息單元(a)消除作用力,還原為以前信息單元(b)的技術。較為一致的看法是,信息濾波是針對信息混淆問題產生的一個方法問題。與信息混淆相比,信息濾波則明顯具有技術方法研究的特點。如果說,信息混淆是對信息表述方面的研究,信息濾波則是對信息處理方法方面進行的研究。
二、傳統信息濾波理論的發展
對信息濾波方法進行較為理論性的研究,最早可以追溯到信息科學中對通訊信息的研究,其后,這一研究則蔓延到經濟領域。
濾波思想在信息科學中由最初提出,進而發展為其主要學科分支——控制論中的一般濾波處理方法。信息科學的研究指出:信息由信源發出,在傳輸過程中,由于內部環境和外部噪音的干擾,常常會出現種種失真的情況,為了盡量減少信息的失真損失,達到較優的傳輸和接收效果,在信息論的具體研究中就提出了濾波理論。因而,一般濾波思想主要針對的問題是通訊與控制中的信息干擾處理。具體來講,指的就是從獲得的信號與干擾中盡可能地濾除干擾,分離出所期望的消息,或者說,是通過對一系列帶有誤差的實際測量值的處理,得出所期望數據的估計值。
一般濾波處理方法的研究中,較為典型的有維納濾波理論和卡爾曼濾波理論。而在這一領域做出過杰出貢獻的主要有維納(wiener)、柯莫哥洛夫、雅格洛姆、卡爾曼(kalman)和布西(bucy)等人。維納濾波理論比較集中地表述在維納-辛欽定理中,其主要是采用偏差反饋方法,用于濾波處理。卡爾曼濾波理論是本世紀60年代初提出來的。1960年和1961年,美籍匈牙利學者卡爾曼和美國學者布西提出了遞推濾波算法,成功地將狀態變量方法引進濾波理論中來。
盡管濾波理論的提出,最初并非出于經濟學的目的,然而有關一般濾波理論的思想及對信息處理的相應方法,在經濟學中卻有著非常重要的借鑒作用。對信息混淆狀態的分離、辨析,一般濾波理論提供了一套方法論。經濟學中所指的信息盡管同通訊、控制中的信息不同,然而在對信息所反映現象的本質上,兩者卻有著非常類似的描述,在這一點上,兩者可以說并沒有什么區別,差別不過是所反映的范疇不同罷了。因此,經濟學中的信息處理,同樣可以將通訊、控制中的濾波思想和方法吸收過來:經濟活動中所獲取的各種經濟信息變量中,排除信息混淆狀態,分離出所期望的信息變量。
經濟濾波的研究,是將上述對信息科學中的信息濾波處理的思想引入到經濟領域中的結果。這也可視為是一般濾波思想在經濟領域中的擴展應用。但是,即使我們將經濟濾波視為一般濾波在經濟領域的擴展,經濟濾波也不能簡單地視為是一般濾波在一塊“新的土地”上的翻版,因為:第一,信息科學中的信息論,本身是統計學中概率論與數理統計學的一個分支。統計學是一門專門的學科和科學,它不僅在自然科學中得到應用,而且在社會科學中也得到廣泛應用,信息濾波思想在經濟領域中的應用和發展不是偶然的,因為,方法論是具有一般性的。第二,一般濾波理論在經濟領域中被引入后,某些方法出現了新的創新,比如,時間序列的理論和方法出現后,既推動了對一般濾波在信息科學領域中研究的進一步發展,也增加了將濾波方法和思想在經濟領域中研究的可能性;第三,一般濾波與經濟濾波在研究對象上雖都是信息,但信息在信息科學與經濟科學中所實指的具體含義畢竟是不同的,因而,濾波處理的思想雖是相同的,但濾波處理的技巧和方法可能是大相徑庭的。
目前,對濾波理論在經濟學中的拓展做出突出貢獻的學者主要有穆斯(muth)和盧卡斯(lucas)兩人。穆斯在弗里德曼持久收入理論基礎上進行研究,進一步提出了信息濾波問題。在弗里德曼的研究中,可支配收入可以分為兩個分量:一個是持久收入,另一個是暫時收入。穆斯將這一研究結論系統化,并提出了從可支配收入變化中觀察持久收入變化的原始濾波方法。穆斯(1960)總結為,一些經濟現象可以分解為兩部分:一部分是持久現象,另一部分是暫時現象。根據穆斯的結論,人們能夠得到的觀察,只能是持久現象和暫時現象的合成現象,而不能分別觀察到持久現象和暫時現象。如果要從合成現象的變化中,觀察它的兩個分量的變化,這就構成了一個濾波問題。盧卡斯在自己的研究中,則從區分相對價格變化和一般物價水平變化著手,考慮信息混淆與濾波問題。他在繼承魏克賽爾(wicksell)價格理論的基礎上,得出價格變化也應區分為相對價格變化和一般價格水平變化的重要觀點。就企業產品價格,盧卡斯指出,可分為兩個分量:一個是相對價格變化分量,另一個是一般物價水平分量。企業的決策是依據相對價格分量的變化做出的,因為只有相對價格分量的變化才能提供市場供需的信息。
值得指出的是,穆斯和盧卡斯對信息混淆和濾波的研究,并不是出于直接目的,他們都是在對理性預期的研究中,接觸并進入到這一領域的。作為理性預期學派的代表人物,他們對信息混淆和濾波的研究,是出于對形成預期的要素研究的需要。出于這種目的,信息與預期被聯系在了一起。穆斯在對預期概念的定義中,直接就將信息的充分利用作為一個界定條件。
三、對傳統信息濾波理論的認識
盡管信息混淆與濾波處理理論的相關思想已在經濟學中明確提出,然而,在經濟研究的實際中,由于經濟現象的復雜性及動態性的高度關聯,對信息混淆的濾波處理在現實中仍然很難確鑿把握。不過,在階段性研究成果的基礎上,一些基本問題的認識已趨一致:
1.動態的經濟系統與動態的信息系統。盡管信息作為客觀的表象存在,但這并不意味著這種存在就能被充分發現。經濟系統是動態發展的,人們對信息混淆的認識,不能只看到其靜態的存在,對其價值釋放也不能只做簡單的概括。而且,人們可能更多的時候所面臨的問題實質是“有效信息”的問題。這就要求在原始的信息集合中,分離出應該能夠反映這種變化及需求的信息預期變量,謀求其能量的釋放方式。由于信息作為系統的存在是呈動態性的,混淆也是呈動態特性的。簡單地將信息混淆劃分為可觀測的變量及不可觀測的變量,這種方法雖然很有效,但并非是科學的完全概括。
2.信息混淆的內涵可能是多樣的。經濟理論的發展,從一般均衡到動態均衡,取得了質的飛躍,這種飛躍的實質是理論的探討對經濟生活本質描述的復歸,但這種描述可能還遠遠不夠。可以說,現代經濟理論的難點仍然是對經濟生活本質描述的細致性探討。信息經濟學的崛起,提供了一套全新的方法。從信息的角度,對經濟現象抽出其主要的線條,這可能會使經濟學的探討更接近于本質,更具有規律性,使復雜的問題(信息集合)分離成眾多的單獨信息變量,而且更宜于操作。作為信息集合的分離難點,顯然首先來自于信息混淆的確切類型,其次才是濾波處理的具體方法。信息混淆內涵無論被歸納為長期信息與短期信息的混淆,還是被描述為名義值與實際值的混淆、內生變量影響與外生變量影響的混淆,這實質上都是反映信息混淆的某些類別,除此,還可能存在著上述概括以外的大量信息混淆類型,而涉及后者的判別,可能更多的是需要涉及與不確定性相關的領域。然而,人類的認知及相應處理的方法,在此顯然是不夠的。
3.由于信號作用而產生的信息混淆。已有的分析,基本著重于各種因素對信息的信源和信道的影響,從而造成信息混淆。如果從信號分析著手,那么在經濟學方面,信號所傳遞的最基本內容,應該包括價格信號與質量信號這兩類信號,當然,除此還有其它一些內容。若對價格信號與質量信號這兩類信號進行干擾,則由此而造成的信息混淆便是價格信號混淆和質量信號混淆。對于價格信號及其混淆,我們是比較常見的。由于市場的作用是建立在價格機制充分發揮效能的基礎上,因而,價格作為信息符號,作用著供需雙方,從而影響均衡態勢。如果價格信號產生混淆,供需同樣受到沖擊,進而沖擊均衡。價格信號混淆的典型例子便是蛛網波動。質量信號一般都被忽視了,阿羅(arrow)提出了這個問題,但并未走得太遠。可喜的是,我們看到近幾年來,人們在這一方面給予了越來越多的關注,如對經濟增長質量的研究。
4.對信息混淆進行濾波處理是具有機會成本的。濾波理論對信息混淆的處理較側重于對信息量的分離上,對每一信息所包含的內在價值并未重視。信息是具有多維性的,出于單一的目的,對信息采取濾波處理,在精確分辨的同時,必然導致同一信息在其他用途方面的損失。
5.搜尋理論實際是濾波理論在現實中的一個具體體現。斯蒂格勒(stiger)放寬完全信息假設,提出的“搜尋”理論,試圖說明買賣雙方若要查明市場價格,需要提供一定的代價,即所謂搜尋成本。在該理論中,最重要的問題即為價格信號。價格信號的分散,使尋找必須付出成本。在這里,尋找的過程,實質就是對信號混淆進行濾波處理的過程。另一方面,濾波處理是有成本的,這可能在一定程度上就對濾波處理的方法選擇或其在實際中的運用進行了約束。而約束邊界的有關問題,是需要借助于科斯的交易成本理論來完成的。搜尋理論充滿了濾波的思想,主體要對分散的價格信號進行優化選擇,就得去對信號進行處理,這種處理直到搜尋成本等于預期邊際收益為止。
四、統計濾波理論的提出
從傳統信息濾波理論的發展可以看出,該理論對于信息混淆的處理,多是從經濟理論范式進行的探討。現有的濾波理論著重于對實際測量值進行修正,以期得到有關信息變量以及變量值,這種思路和繼之的方法,存在一定的缺陷。明顯不足是,具體的濾波處理技術缺少量化方法的支持,并且這種研究還缺乏系統性。因此,在對信息混淆濾波處理的研究中,就提出了統計濾波理論。
統計濾波理論,是以國民經濟核算為基礎的一種濾波理論。依賴于國民經濟核算體系(sna),統計濾波理論從經濟統計角度人手,對信息混淆的處理進行了量化突破,并形成一個相對系統的濾波處理體系。相比傳統信息濾波理論而言,統計濾波理論根據國民經濟核算體系,對經濟生活中的信息所做的觀察更為系統和全面,進而對信息混淆進行的濾波處理更完整些。由于sna嚴格按照復式會計原則及經濟帳戶的方法對包括國民收入諸量進行核算,以相互連接的平衡結構方式對現實經濟進行描述,從而系統地、完整地反映國民經濟的流程和運動。.這保證了統計濾波對國民經濟生活中的各種宏觀經濟信息進行系統量化的基礎。不同于傳統信息混淆及濾波理論的根本地方是,統計濾波對信息的描述和對信息混淆所做的相關工作及進行的濾波處理,體現在國民經濟運行的流程描述中。并且,這種濾波處理更明確地體現在,對國民經濟的研究,首先是對經濟活動行為進行的不同分解或模擬上,這實質上是起到了改變信道環境的作用。
如果將統計濾波理論視為基礎性的宏觀經濟濾波理論,很顯然,該理論對傳統信息濾波理論進行了重大的發展。它不僅使信息濾波理論更系統化,也使濾波處理技術變得更有操作性。
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2002年以來,投資、出口及經濟增長速度雖然有所提高,但并不表明經濟已經走出通貨緊縮。主要理由:一是價格下降還在持續。
二是目前的經濟增長速度仍低于潛在產出,經濟增長的動力機制不足。通貨緊縮的一個重要標志是實際經濟增長率長期低于潛在經濟增長率水平,我國這一水平為9-10%。
而且目前我國經濟的增長加速,不是市場機制本身調節的結果。袁鋼明(2002)認為:當前固定資產投資的高速增長及工業生產的增長加速,不是被市場需求及市場價格所激勵拉動起來的,目前投資加速的主要部分是國家財政支持的基本建設投資。王小廣(2002)也認為:當前經濟回升主要是受短期利好因素的刺激,真正反映內在增長的因素如消費、物價則呈現相反的走勢,表明經濟增長的內在動力依然不足。通貨緊縮是一種內在的長期性趨勢,是長期累積的結構性矛盾和體制矛盾的綜合體現。
劉國光、劉迎秋(2002)則從貨幣政策的角度指出:自2001年9月份以來通貨緊縮趨勢重新抬頭,在實際經濟增長率低于潛在增長率的情況下,以低于潛在經濟增長率的實際經濟增長率作為貨幣政策操作的“依據”,即相對緊縮的貨幣政策不利于充分運用我國富余的人力、物力和財力資源。銀行存差過大且多投向不能直接推動實質經濟增長的領域,如用于持有國債、中央銀行準備金等金融資產而不是直接貸款。三是失業率沒有出現減少趨勢。“九五”中期以來,城鎮新增就業崗位呈不斷減少趨勢,而農村非農就業總規模則出現了絕對減少,就業不足和收入本論文由論文由整理提供
/">整理提供差距增大必然帶來需求不足。
國內解釋通貨緊縮形成原因的理論文獻很多,但對于通貨緊縮為何長期持續,即經濟為何難以走出通貨緊縮,則缺乏深入的理論分析。本文試圖從信息經濟學的角度,通過分析勞動、商品和資本市場微觀行為,著重對我國通貨緊縮為何長期持續這一宏觀經濟現象進行解釋,以期對治理我國通貨緊縮提供政策上的指導意義。一、宏觀經濟波動的信息經濟學分析范式傳統的宏觀經濟學在解釋經濟波動時往往使用宏觀總量概念,側重于分析總供求之間的均衡狀態,在分析微觀行為時,側重于價格調整。
要么假定價格粘性,如新古典綜合派,但沒有分析價格粘性的微觀形成機制;要么假定價格具有充分彈性,如新古典學派,據此分析經濟的調整和波動。以上理論通常假定經濟行為人信息完備、不存在獲取信息的激勵、交易成本為零、具有完全理性。這一假定明顯地與現實不符,現實生活中大量存在著信息不對稱和信息不完全,這對于分析宏觀經濟波動的微觀機制,具有重要的理論意義和政策含義。在信息不對稱的環境下,會出現市場價格機制失靈,宏觀經濟難于達到帕累托最優。信息經濟學在解釋宏觀經濟波動的微觀基礎時有別于傳統經濟學,該范式認為:
第一,篩選和提供激勵具有重要經濟功能,而這一點幾乎被傳統經濟學范式完全忽略;第二,市場不出清時,或更一般地,存在選擇、激勵和不完全信息時,非價格機制有助于配置經濟資源;
第三,市場不出清時,包括工資、利率等價格機制的作用有限,并不必然傳遞所有稀缺性信號,稀缺性信號也可以由其他方式傳遞,如存貨變動等;第四,當價格不再完全傳遞稀缺性信息時,價格可以負擔其他經濟功能,如影響市場交易中的商品質量。在信息不對稱的情況下,需求的變化主要是由數量變化而不是由相對價格變化調節。勞動的邊際收益產量的變動主要導致就業的變動,而不是工資的變動。
在給定工資下,對商品需求的變動主要導致產出的變動,而不是價格的變動。廠商之間的博弈形成折彎需求曲線,導致價格粘性,價格粘性是內生的,它加重或延續了宏觀經濟波動。信息不對稱時貨幣政策的部分影響是通過信貸配給而不是通過利率變動發生的。經理人和投資者之間的信息不對稱,人問題和融資活動的信號傳遞功能,都會影響資本市場的融資規模和結構。信息不完全也會導致宏觀經濟波動的加深。凱恩斯最早在《就業、利息和貨幣通論》中,就從貸款人與借款人兩類風險、人們的現有知識、經濟世界的不確定性、預期和投資乘數的角度,探討了不確定性和信息不完全對人們經濟行為和經濟波動的影響。Stiglitz(1992)認為:信息不完全及其導致的厭惡風險的行為,有限理性,簽訂不完全契約的能力,造成了契約剛性。契約剛性是經濟不能以接近充分就業的方式對波動迅速做出反應的重要原因。
二、我國微觀市場的信息經濟學分析我國正處于從計劃經濟向市場經濟轉軌時期,制度變遷很大,特別是當經濟處于低速增長階段,改革的力度都將加快,經濟和政策的不確定性增強,加大了經濟主體的未來預期不確定。同時由于市場發育不成熟,市場交易的透明度低,信息生產嚴重不足,各種信息類中介機構也很不規范,由此造成的嚴重信息不對稱必然影響著我國市場機制的調節作用,加劇了宏觀經濟的波動。
(一)勞動力市場11效率工資與失業。效率工資理論認為:工人是異質的,他們的能力不同,這一信息在廠商與工人之間是不對稱的。
如果工人的保留工資和能力正相關,能力不可觀察,廠商提供一個較高的工資將導致申請者隊伍具有較好的平均質量,且能提高利潤。如果補缺工人的成本是高的,廠商可以通過高工資,得以降低離職率。
這種反逆向選擇的措施,使廠商將工資提高到市場出清水平以上,形成效率工資,而全體廠商都采取這一措施時就會造成工資粘性和非自愿失業增加。效率工資理論可用來解釋當前我國國有企業工人下崗和失業問題。國有企業面臨嚴重的虧損,一些企業不是降低工人工資,維持既有的企業就業率,而是讓一些工人下崗,即企業在自然狀態不利時,調整勞動數量,而不調整或微調工資,使一些企業的工資呈粘性。
主要原因是工資成為生產效率的激勵因素。企業面臨市場的競爭,必須采用新技術和錄用高素質工人,讓低素質工人下崗。這既可以減輕企業負擔,也是對在崗工人提高素質和生產效率的一種潛在激勵。同時,較高工資有助于減少高素質工人跳槽的道德風險。當企業之間相互展開對高素質工人的競爭時,就會逐漸抬高市場流行工資,形成效率工資。保持或提高現有工人的工資水平,有助于增進效率,否則人才外流。我國國有企業隱性失業長期大量存在,工廠開工不足,勞動力處于半閑置狀態,讓低能力工人下崗,工資總水而上升,達到減員增效。效率工資的存在并不會導致產品價格上升,下崗工人增多造成就業不足,居民消費需求不振。
21教育的
信號發送功能與居民消費需求不足。Spence(1974)的教育信號發送模型表明:勞動力市場上存在著有關雇員能力的信息不對稱,雇員知道自己的能力,雇主不知道,但雇員的教育程度向雇主傳遞有關雇員能力的信息,原因在于,接受教育的成本與能力成反比,不同能力的人的最優教育程度是不同的。高能力的人通過選擇接受教育把自己與低能力的人區分開來。如果教育不影響勞動生產率,它只具有傳遞信號的作用,這樣對整個社會來說是一種浪費。我國高等教育普及后原有文憑結構的信號傳送功能弱化,迫使人們追求高學歷和少數名牌高校。擴招后引起畢業生素質總體上呈下降趨勢,競爭更加激烈,出現了報考名牌大學熱,一般院校或技術學校少人問津,考上大學不上重新補習人數增多,大學本科畢業很多選擇考研等現象。其實大多數讀研并不增加多少研究能力,只是增加一些實用型知識,和本科教育雷同,對提高個人素質幫助不大。在本科文憑已不太能顯示個人能力的情況下,教育的信號作用必然會導致人才高消費,從而對整個社會來說造成很大浪費。追求高學歷教育使居民預期教育投資增大,提高了居民儲蓄傾向,預防性儲蓄增加會相應減少即期消費支出,而學校的擴張支出作為公共開支對經濟的拉動作用相對有限。高等教育普及雖然可以提高我國長期發展能力及人力資本,有利于長期增長,但短期內對經濟的抑制作用明顯。
(二)商品市場的價格粘性在壟斷競爭市場上,廠商面臨的需求曲線是一條折彎曲線(見圖2)。在不完全信息下,廠商之間的博弈結果如下:
(數字只代表相對大小,正值表示利潤增加,負值表示利潤減少)當總需求變化不大時,一家廠商需求的增加往往意味著其他廠商需求相應減少。博弈的短期均衡是:(降價,降價)。但這一均衡卻不穩定,取決于廠商對于目前利潤的態度,當這一過程持續下去,直到降價帶來的利潤為零或很小時,最終均衡將是:(不變,不變),即價格在當前水平粘住。
這表明當一家廠商漲價或跌價時,其他廠商理性地“跟跌不跟漲”,反應不對稱,致使需求曲線彎折為彈性不同的兩段DB和Bd,相應的邊際收益曲線MR也折為兩段。只要邊際成本曲線MC的變動不超出MR的垂直間斷區間,廠商的均衡價格P3就很難變動。當前在我國商家之間的競爭性降價就是造成價格水平難以上升的重要因素。
(三)資本市場———信貸配給、債券市場萎縮和低層級資本市場均衡資本市場的重要功能就是如何解決出資人與使用者之間的信息不對稱,不同資本市場上信息不對稱的程度及解決方式差異,決定了一國融資結構。
在信息不對稱非常嚴重的情況下,甚至還會導致市場萎縮直至消失,從而儲蓄難以有效轉化為投資,企業投資水平大幅下降。
11信貸配給。在銀行識別借款人和試圖影響借款人行為的貸款合約中,利率具有重要的篩選和激勵機制。當銀行與借款人之間存在著有關項目投資風險的信息不對稱時,銀行的期望收益取決于利率與投資風險分布,銀行最大化其期望收益必然會導致信貸配給(見圖3)。
實際均衡利率在r3,而不在r′,在r3處存在超額需求D3∃S3,銀行將實行信貸配給。特別地對于中小企業,由于它們只能從當地銀行借款,在通貨緊縮時期,經歷著衰退的當地銀行又很不情愿貸款,致使那里信貸配給更加嚴重。面對宏觀經濟形勢的變動,微觀層面的銀行的信貸配給行為,即進行信貸數量調整而不對利率作調整,會加劇經濟波動的深度。
我國當前貨幣政策傳導渠道受阻,難以發揮積極作用,一個重要原因就是信貸配給嚴重。經濟蕭條時期,信息不完全程度變大,導致不確定性增強,債權人風險厭惡程度將增加,這或者是由于借款者的資產凈值降低(由高于預期的違約比率引起),或者債權人識別風險的能力增加,都會導致他們更不愿意發放貸款。
當貨幣當局通過諸如降低法定準備金等措施鼓勵貸款時,這種努力很少會有效。如果從貸款得到的最大收益對風險貼現之后仍低于從短期無息國庫券獲得的收益,那么,銀行就會明顯地將其資金投向國庫券。這種狀況因我國國有商業銀行內部存在著嚴重的委托—問題顯得格外突出。我國國有商業銀行法人治理結構存在嚴重缺陷,委托人難以對人進行有效監督,只能采取簡單而嚴厲的監督措施,如信貸質量考核上的嚴格責任追究制,導致作為人的銀行經營者風險厭惡程度急劇增大。由于信息不對稱的存在,信貸人員的努力程度不能觀察,但工作結果,即資產質量卻可觀察,迫使信貸人員貸款時過度謹慎,貸款增長減慢。
如圖3中所示,銀行的信貸供給曲線由S(r)下移到S’(r),相應地均衡時的超額需求由原來D3∃S3擴大到D3∃S’,信貸配給程度趨于嚴重。當前我國信貸配給突出表現為信貸集中,即貸款投向主要集中在少數大企業、發達地區。嚴重的信貸配給使這些企業或地區的資金成本得以下降(較低的利率和抵押擔保要求),同時其他地區
和中小企業信貸可獲得性卻大大降低。
從而造成各地區、各類企業間的發展極不均衡,阻礙了經濟的持續增長,銀行的信貸風險也相應集中。
21企業債券市場萎縮。Myers和Majluf(1984)的新優序融資理論認為:如果廠商與外部投資者之間存在著關于投資項目的信息不對稱,企業資本結構和融資決策就可以通過向外傳遞信息,影響企業的市場價值。從原股東的利益出發,廠商的最佳融資順序是:內部積累資金,債務融資,股票融資。
而我國當前企業融資的偏好順序與之恰好相反,依次是股票融資、銀行貸款、債券融資、內部融資。導致我國企業融資過度依賴于銀行,而企業債券市場則極度萎縮。筆者(2002)從經理人激勵的角度,采用不完全信息下的不完全合同方法,分析了我國企業債券市場萎縮的成因。我國國有控股企業存在著特殊的委托—問題,由于信息嚴重不對稱(經理人行動不可觀測,只能觀測到產出結果,而這種結果往往又被行政干預等外部因素所混同,對經理人的監督和評價約束變得異常困難)和真實所有者缺位,難以形成激勵相容的最優合同,必然會導致內部人控制,經理人的控制權收益表現尤為突出。在內部約束難以奏效的情況下,各種融資方式形成的外部約束對控制權收益的影響將是我國國有企業經理進行經營決策的首要因素。
比較各種融資方式,股票融資對經理控制權收益最小,其次為銀行貸款,而企業債券融資在各種融資方式中對經理的約束最強。分散的債券投資者迫使經理將企業收入流及時分配給投資者而不是自己揮霍,或使企業再融資協商變得困難,有助于揭示企業經營狀況的真實信息,并通過聲譽機制對經理人形成強有力的約束。當債務人無力償債時,迫使企業進行清算,經理人的控制權收益則完全喪失。債券市場的強約束使經理人對債券融資需求萎縮,制約了我國資本市場的發展。
31中小企業融資、適度信息披露與資本市場低層級均衡。各層次資本市場對信息披露的要求不同,據此資本市場的層次結構可分為:民間融資、地方性資本市場、銀行信貸市場、準全國性資本市場如二板市場、全國性資本市場(證券交易所的上市融資)和國外資本市場。王宣喻、儲小平(2002)認為:不考慮資本市場資金拆借的利息成本和執行成本,那么影響私營企業融資決策的主要因素將是各層級資本市場要求的信息披露機制。越是高層級的資本市場,要求私營企業披露的有關經營方面的信息就越多,而在現階段,經營信息的披露給私營企業帶來潛在的經營風險,例如違法行為以及技術信息、產品信息等。
中小企業在其壯大過程中,需要依次從低層級資本市場走向高層級市場,企業在各層級市場之間選擇時,必須考慮融資收益和融資成本,特別是信息披露帶來的經營風險成本。
以下的分析表明(見圖4和圖5):由于各層級資本市場信息披露程度(K)及披露成本不同,存在著多重均衡,即低端均衡L和高端均衡H,與之對應的最優信息披露是K3L和K3H。
假定企業的邊際生產收益MR是融資量的嚴格增函數(圖4),不考慮其他因素,只考慮信息披露和財務成本對企業融資的影響。在企業由低層級市場向高層級市場轉變初期,信息披露的增加對企業經營風險影響不大,財務成本也能得以降低,因而邊際成本MC呈下降趨勢,等到了一定的資本市場層級,信息披露的增加便會導致企業經營風險急劇上升,同時信息披露的各項財務支出也會增加,因而MC曲線將逐步向上,企業的資金需求曲線DD即是MC位于M和N之間的部分。在圖5中,假定資金供給量隨著企業信息披露程度的增加而嚴格遞增(SS曲線),那么由U形需求曲線決定了存在著兩個均衡,即低端均衡和高端均衡。表明在經營環境規范和知識產權保護好的國家,其信息披露成本相應較低,中小企業的融資將獲得高層次均衡,二板市場等高層次市場能夠得到充分發展,而較少依靠低層次市場。
在經營環境差,信息披露不規范的國家,比如我國,中小企業將更多地依賴低層級資本市場(如民間借貸市場)提供資金支持,高層次市場難以建立起來以滿足中小企業主要的融資需求。在我國,民間借貸作為層級最低的資本市場,借貸手續簡便,借款人不需要提交有關企業經營方面的信息,甚至可以不用告訴貸款人借款的真實用途,貸款人僅依據對借款人個人信息的了解和憑借熟人的擔保就愿意貸出款項,借款人的交易成本因而大大降低。此時,企業的融資成本僅包括利息成本,不需要考慮由于經營信息披露而帶來的風險成本。而對于銀行信貸私營企業往往不愿按銀行的要求提供所有信息,這是很多私營企業在較高層級資本市場融資困難的重要原因。
三、結語
以上從信息經濟學的角度,分別用效率工資理論解釋了我國的失業上升和企業成本下降,用教育信號傳遞模型說明居民預防性儲蓄增加導致即期消費需求不足,用拆彎需求曲線解釋價格為何難以上升。在融資方面,分別用風險厭惡、人問題及適度信息披露說明了信貸配給嚴重、債券市場萎縮、中小企業融資低層次均衡,進而導致投融資不足。由于信息不對稱和信息不完全造成市場機制失靈,對經濟波動的影響加深,因而可以通過改善信息不對稱和不完全的狀況來減輕通貨緊縮的持續程度,促使經濟早日走向穩定增長。
(1)深化國有企業改革,特別是國有商業銀行的治理結構,
建立有效的委托—機制,完善銀行經營者的考核辦法,減少過于嚴厲的信貸質量的指令性考核。
(2)規范和發展市場信息披露。培育和規范勞動力中介組織與勞動力市場,充分失業率及職位需求信息;規范資本市場的信息披露,使投資者在知情的情況下做出正確的決策,促進資本市場規模的擴大;改善銀行信貸風險評估的指標體系,滿足中小企業的融資需求。(3)由于現階段民間借貸是私營企業資金的主要來源之一,必須承認民間借貸市場的合法性,積極引導而不是取締。建立多元化的中小企業融資服務體系,允許國有資本和民間資本共同參與,并大力發展中小企業信用體系與信用擔保體系。
(4)政府在宏觀政策上要進一步提高透明度,增強政策的穩定性和連續性,使市場主體能產生穩定的預期,減少不確定性。加快建立起完善的社會保障制度,適度發展高等教育。限制公共物品價格大幅度提高,如教育、醫療,提高人們的消費支付能力。
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關鍵詞：網絡經濟；網絡公司；柔性管理
中圖分類號：C93文獻標識碼：A
隨著科學技術的迅猛發展，知識和信息日益成為了個人乃至整個社會發展的重要資源。如何充分利用知識資源，是在當前充滿競爭的社會中占有一席之地的關鍵問題。科技的進步帶動了傳播方式的不斷變革，在個人計算機日益普及的今天，網絡作為連接個人-電腦進行交流交易的平臺，在現實經濟生活中發揮了越來越重要的作用。
一、網絡公司的緣起
隨著計算機網絡技術的普及和發展，網絡經濟作為基于網絡平臺的新的服務行業也迅速地發展起來。網絡經濟是指，由于計算機互聯網絡在社會經濟生活中的廣泛應用，使得所有的經濟活動都統一基于互聯網平臺進行信息流的傳遞和處理，經濟信息成本急劇降低，從而導致信息替代資本在經濟中起主導作用，并最終成為核心經濟資源的經濟形態。網絡公司作為網絡經濟中的活動主體，在網絡經濟的發展過程中發揮了重要的作用。
從我國互聯網的發展情況和網絡經濟提供的服務方面來看，從事互聯網基礎設施業務的公司不多，并且多半是隸屬于信息產業部的國有電信企業；而從事網絡軟件開發和網絡服務的企業，提供特定的網絡服務軟件，如瀏覽器安全程序和驅動程序等，也多是國有電信企業或科技園區內較大型的科技開發公司、軟件公司。由于這兩大類公司一般都有自己的產品和市場，而且也可歸屬制造業與軟件業，所以一般不把他們歸于所謂的網絡公司。本文研究的重點是提供網絡接入服務和網絡信息服務、網絡平臺服務和電子商務網站等的網絡公司。
二、柔性管理的內涵
隨著世界經濟的發展，我國的社會經濟從以資本為主要資源進入到由知識為主要資源的知識經濟時代，與之相伴的則是管理手段的巨大變革。
出現于20世紀初期工業時代的“剛性管理”模式已經不能夠適應現代知識型企業的管理，首創于日本豐田汽車公司的柔性制造系統為管理模式的變革帶來了新的啟發，它是指一種具有應對變化環境或由環境帶來的不穩定的能力的生產系統。隨著科學技術和人類經濟的發展，人們對產品功能與質量的要求越來越高，傳統的大批量生產方式受到了挑戰，同時網絡公司等服務性行業的企業對經濟的影響也越來越大。為了適應服務業企業的特征和多品種小批量的生產模式，“柔性管理”的理念也就應運而生了。
柔性管理是現代企業管理的最新趨勢，是指依據組織的共同價值和文化精神氛圍進行的人格化管理。它以人的心理和行為規律為基礎，以人性化的工作方式和管理思維在員工中形成一種潛在的說明力，從而把組織的意志和思想貫徹在員工的自覺行動中。柔性管理是針對知識經濟和全球化經營實際提出的新的管理思維和管理方式，它更加注重管理軟化，以管理的柔性化來激發人的主觀能動作用，以適應知識經濟激烈競爭的需要。
三、網絡公司的經營特點
網絡產業的核心優勢力量在于提高了信息流動速度，降低了獲取信息的成本。這種影響力滲透到經濟生活中的生產、交換、分配和消費等諸多環節，改變了這些環節中的成本結構和其他特征。具體來說，網絡公司具有的經濟特征包括：
1、它是直接經濟。在網絡經濟中，由于采用Internet平臺在全球范圍內處理市場信息、溝通生產與消費，因此任何生產者理論上都可以與消費者通過網絡進行物質上虛擬、信息上真實的直接接觸。產品可由“虛擬企業”組織調度，就近選擇原材料供應商和生產。交易雙方可以通過互聯網在極短時間內在全球范圍內搜索理想的交易伙伴，并立刻通過網上金融服務和四通八達的物流配送系統實施這筆交易，并且虛擬的交易場所以及零庫存管理技術，都進一步降低了實施交易的成本。
2、它是注意力經濟。在信息社會中，絕大部分信息不僅不是稀缺資源，反而大為過剩，乃至泛濫。但有一種資源是稀缺的，即注意力。而經濟學研究的主要課題就是如何利用稀缺資源進行有效生產和合理分配。因而可以認為，目前正在崛起的以互聯網為基礎的信息經濟的本質是“注意力經濟”。這種經濟形態中，最稀缺的資源不是信息本身，也非貨幣資本，而是相對于無限信息供給而言的有限需求――注意力，信息要實現價值就必須獲得注意力，所以必須以注意力作為衡量信息價值的標準，只有獲得注意力的信息才具有價值，這就是注意力經濟學的本質。隨著互聯網逐步發展成為信息社會的基礎信息平臺，它將獲得對注意力資源的完全控制權，同時這也意味著巨大價值與財富的轉移。
3、它是規模經濟。傳統經濟理論認為規模報酬遞減，網絡經濟則突破了這一限制，呈現出規模報酬遞增的特征。具體包括三個方面的含義：首先，在傳統工業社會，對物品和服務的消費是以排斥他人的消費和享用為前提的；而網絡社會，新用戶加入某一商品或服務的消費網絡，不僅自己獲得效用，也將增加原網絡用戶的效用和福利水平。其次，信息網絡中的經濟行為具有極為強烈的收益遞增性，這起源于信息消費的“非競爭性”；也就是說，與傳統經濟中的物質產品相比，信息作為網絡經濟的主要產品，它在產出后可以接近零邊際成本地被大量復制和傳播，并且信息所包含的價值并不會因此而降低；從而網絡經濟的成本表現為階段性的固定成本，但是產量可以無限增加，致使平均成本隨總產量的增加而迅速下降，呈現明顯的收益遞增性。第三，傳統經濟中大部分產業處于寡頭壟斷的市場環境中；而信息經濟中，大部分產業處于由完全壟斷進入寡頭壟斷，接著由于新技術的出現，進而又由寡頭壟斷進入完全壟斷，如此循環往復。由以上三點可以看出，隨著規模（用戶）的增長而呈現的收入（價值）平方式增長與平均成本迅速下降，構成了網絡經濟獨特的規模報酬遞增性，即網絡效應，它體現了網絡經濟無窮的價值增值潛力。
4、它具有粘住效應。與傳統經濟相比，信息經濟中的轉換成本將大大高于前者，因為前者僅涉及到產品的轉換，而后者除了產品的轉換外，更重要的是需要投入更多的智力成本。當人們已習慣了某一標準，卻讓他們轉而投向其他產品是十分困難的，尤其存在外部效應的情況下，更是如此。讓10個人從一個網絡轉向另一不相容的網絡系統的成本遠遠高于1個人的轉換成本的10倍。在信息產業中，轉換成本的巨大使得人們更熱衷于一個系統，而不會輕易放棄，除非技術的先進性足以克服大部分使用者的綜合轉換成本。正是由于這種高昂的轉換成本，才使得人們不會輕易放棄一個自己習慣的網絡，而不管這個網絡是實物形態還是虛擬形態，我們把這種現象稱為“粘住效應”。轉換成本越高，粘住效應也就越明顯。
四、網絡公司中的柔性管理
上文總結了網絡公司的經營特點，下面我們試著把柔性管理的內容和網絡公司的經營特點相結合，來考慮針對網絡公司，柔性管理的內容和舉措。
1、人員。網絡公司的工作人員往往屬于具有專門技術或者管理技能的知識型員工，所進行的工作也都是以知識作為基本資源結合必要的工具場地進行的創造性活動。因此，在進行員工管理時的措施就必須能夠滿足員工的主要需求，以激勵和調動員工熱情為主要手段，包括寬松的工作時間和良好的工作環境、針對知識員工的不同需求進行包括金錢獎勵在內的多種激勵方式、個性化的升職系統、關心員工的身心健康。對于、流動迅速的知識型人才來說，企業帶來的歸屬感越強，越能夠吸引更多的企業發展所需要的人才，員工的柔性管理是不容忽視的。
2、組織結構。網絡公司的組織結構應扁平化、網絡化，這是適應網絡公司直接經濟特點的組織形式。這樣可以大大提高企業的市場適應性，同時減少中間成本和加快企業的反應速度。網絡公司產品的更新速度極快，不同于傳統的制造業，它的產品能夠迅速地對市場產生影響。在扁平化結構加快公司整體反應速度的同時也給予員工以一定的自利，這樣也能提高員工的工作積極性，也為一些緊急事件的處理提供了便利。
3、企業文化。網絡經濟是注意力經濟，稀缺資源是注意力而不是信息。這就需要企業的員工能夠迅速轉變思想，跟隨市場的注意指向而對自己的產品改良。由此而言，企業的知識員工需要的是更強的學習能力和市場適應性。企業文化作為企業自身特征之一，對員工的影響是多方面的。網絡公司的企業文化，不能僅僅停留在一致性、和諧性等方面，還要致力于建立一種學習型的文化氛圍，使企業進入一種不斷進化、完善的狀態；或者可以由企業組織和管理員工學習多技能，提高整體的適應性，才能夠應付相應的市場注意力變化帶來的不利環境，才能夠在信息爆炸的時代吸引足夠的“注意力”，保持企業的生命力。
4、企業戰略。網絡經濟是規模經濟，所以在企業戰略方面，網絡公司往往追求的是不斷的融資，通過大量的資本原始投入，獲得公司規模的發展，但是并不是公司收益和利潤的提高。在網絡公司的發展初期，往往都是在虧損中度過的，而當網絡公司上市之后，盡管公司的利潤還是負數，但是股價經常快速地攀升，公司價值也就在不斷地提高，在經過盲目的兼并和廣告消耗之后，網路公司可能陷入危機而不得不退出市場或者被兼并。戰略的柔性，在于網絡公司不需要和競爭對手作出硬性的、以實力為基礎的拼搏，而需要在經營戰略上通過改進，來適應市場的多變，盲目地擴大規模，有可能導致尾大不掉，只有在適當的時期適當發展，才能在市場競爭中站穩腳跟。
5、技術柔性。柔性管理的最后一個方面是，單純的技術更新是每個公司發展所必然要注重的事項。在柔性管理的技術柔性中，設備的可拆解、可重組等人性化的要求在我們談論的網絡公司中的需求并不迫切。網絡公司的技術柔性應當注重于網絡經濟的粘住效應，也即要通過不斷的、有目的的技術更新，來吸引新客戶和提高老客戶更換系統的成本。使得客戶網絡不斷擴大，也只有如此，才能夠使得一個網絡公司不斷得以擴大影響，進而成為成功的企業。
總之，柔性管理在現代知識經濟社會中的作用越來越大，也出現了越來越多像網絡公司這樣的適合使用柔性管理系統的知識型企業。在今后的經濟發展中，知識作為重要的經濟資源將發揮它更大的影響，企業想要在市場中屹立不倒，就必須要轉換思想，把對知識工作者激勵的柔性管理與企業的經營特點相結合，應用于企業的經營活動中去。
（作者單位：河北大學管理學院）
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一、網絡經濟的含義
從廣義上講，網絡經濟是從經濟的角度對未來社會的描述。從工業社會的產業經濟向未來社會的網絡經濟的轉化是一種經濟的變遷。在農業經濟時代，很多產品都直接進入市場，中間環節較少。隨著生產力的不斷提高，社會分工逐漸細化，生產者和消費者直接見面的交易方式越來越阻礙了生產率的提高，由此產生了商業這一中間機構，傳統商業把生產者和消費者在時空上分割開來，這大大促進了工業企業的專業化、規模化的發展，但同時由于層層的中間環節，交易成本也隨之增加，生產者和消費者在某一程度卜產生隔閡。而信息技術的發展，使生產者和消費者可以通過互聯網直接對話，不僅可以大大降低成本，而且可以使交易雙方在時間和空間上有更大的活動范疇，可見，網絡經濟應是沒有時空、地域限制的生產者和消費者直接見面的經濟，即社會化了的經濟。
網絡經濟不是信息經濟，也不是服務經濟，而是兩者的結合。沒有信急技術支持的服務經濟不是網絡經濟。值得注意的是，信息經濟并不等于信息產業。信息經濟不只是產業經濟，也不是信息技術在各個產業中的應用，信息經濟是一種生產方式，是與工業經濟時代不同的生產方式，而網絡生產方式則是在更高程度上的直接經濟。從全局的角度來看，網絡經濟將對以工業經濟為主的國民經濟全局帶來根本性的變化。
二、網絡經濟呼喚新型的企業管理
一種新經濟形態的出現，所受震撼最大的莫過于企業，并不是所有的企業都能在網絡經濟環境下生存的。網絡經濟要求企業走出工業經濟的長廊，跨過網絡經濟的門檻，成為網絡經濟下的一個元素。企業的管理理念、管理手段、管理方式和管理內容等都要發生深刻的變化。這個躍進的過程是艱巨的、痛苦的。它要求企業的運作方式不斷地發生變化，這當中最突出的當屬企業管理。盡管生產型企業著重于企業內部的網絡化改造和商業型企業著重于將企業變為虛擬社區在網絡經濟中的最終發展方向是不一樣的，但是企業管理如果能針對網絡經濟作出適當的調整，無論是對于企業拿到網絡經濟的入場券，還是促進網絡經濟的繁榮，都是有益的。
三、網絡經濟環境下企業管理的特征
網絡經濟下的企業管理模式有別于傳統經濟環境下的企業管理。具體表現在以下幾個方面。
1.網絡化這是指企業管理充分利用網絡工具。管理是集體勞動的產物，在網絡經濟環境下的企業也離不開管理。企業管理網絡化主要表現在：
(1)由于網絡技術的應用，企業的生產、銷售、財務等部門之間組成了局域網絡，管理者作出決策的原始數據、信息絕大部分都來自網絡。
(2)管理者傳達企業的決策信息也是主要通過網絡。
(3)網絡增進了企業上下級之間的溝通，融洽了組織中的氛圍。顯然，網絡化的實質是企業信息流的網絡化，聯系越廣、越有效，信息就能得到越多和越好的共享，使企業內部信息流路徑更短、速度更快，最終加速推動了企業內部物質流的運轉。這方面的典型應用是愛立信公司。愛立信公司為了使自己成為全球同步的研究整體，共享企業內部的信息資源，已將分布在全球20多個國家的40多個研究中心的1.7萬多工程師聯在一個單一的網絡中。這種專家網絡的整體效應已成為該公司的競爭優勢之一。
2.企業管理的能級將逐漸減少，管理幅度將變大。這個特征是很容易理解的。由于在網絡經濟下，企業管理具有網絡化的特征，企業內部信息流動的環節勢必減少。因此，原先的許多部門就沒有存在的必要了。我們不難推斷出這樣的結論，企業信息流動環節的減少將直接導致企業管理組織結構圖的扁平化。它的另一種表現就是企業組織結構圖中上一層的管理范圍的擴大，即管理的幅度變大了，高層管理者將面對更多的被管理者。
3.企業管理程序的智能化、自動化管理能級的減少。一方面使信息流動更暢通管理行為旨在實施企業勞務、財務、物務、事務的管理，其工作的自動化支撐系統主要有計算機輔助辦公系統、管理信息系統、決策支撐系統、辦公信息系統、智能管理系統等。企業管理軟件和常用的企業管理分析工具，將使網絡經濟下的企業管理手段日趨先進，企業管理更加高效。
四、網絡經濟環境下企業管理的創新
1.解放思想，樹立創新管理理念。面對企業管理創新全球化的趨向，企業必須樹立創新管理理念；沒有管理理念的創新，就不會有企業的創新；創新管理理念，就是創新思維方式。
(1)企業領導者，應成為創新的倡導者。長期以來，我國一些企業的領導者，思想保守僵化，缺乏創新管理理念，不能從計劃經濟的侄桔中解放出來，致使企業得不到發展，以至頻頻破產。但與此同時也有不少企業，由于企業領導者具有強烈的創新意識，抓住了商機，創新了事業，使企業煥發出勃勃的生機。
可以說，企業領導者的創新精神，在很大程度上決定著企業的命運。企業管理者應該在戰略和經營目標、人力資源，管理手段等方面，突顯出“以人為本、可持續發展、能本管理、建立虛擬企業、實施合作戰略”的創新趨向。
(2)創新觀念的主要內容。企業管理理念的創新，主要著重在以下幾個方面:
1.牢固地樹立“市場”的觀念，正確處理好企業與政府、企業與市場的關系，明確企業發展的方向;2.樹立投人產出、成本收益的理性投資觀念，用科學發展觀引領企業的持續發展;3.大力推行專業化管理，培養職業經理層，儲備技術和管理人才，增強企業的潛能和發展后勁;4.樹立民主咨詢和科學決策的觀念，避免因個人經驗、個人獨斷等人為的因素造成決策失誤，導致企業的損失甚至破產。面對從業人員素質低、企業經營實力不強、管理水平差、不能直接參與國際市場競爭的現狀，必須樹立“適者生存”，在生存中求發展，發展靠科技的新觀念，通過不斷開創新思維、新方法，抓住發展機遇。
（3)培育創新企業文化，創建良好的文化氛圍.要通過企業文化建設。把“企業精神”融化到全體員工的思想和行動中，使企業的發展目標與員工的幾個人奮斗目標高度默契，使員工把追求企業目標當成追求個人目標去實現。
企業領導者，不僅自己要有創新意識，而且還要倡導創新，鼓勵廣大員工實施創新，使廣大員工樹立起創新意識。通過組織各種創新活動，建立創新的激勵機制，充分調動廣大員工的創新積極性，在企業內部形成人人推崇創新的良好氛圍。
2.開拓創新，增強企業的核心競爭力。核心競爭力，是指在復雜多變的競爭環境中，能使企業得以長期生存和發展的能力。它是企業獨有的，適應市場需要的，能形成可持續參與市場競爭的優勢。企業間競爭的實質，就是核心競爭力的較量，具備了強勢核心競爭力的企業，就能夠在競爭中取得可持續性的競爭優勢，把握競爭的主動權。網絡的發展，全球化競爭態勢的加劇，以及合作戰略的實施，促使企業必須進行經營結構的調整，突出主業，強化管理，增強核心競爭力。
(1)擴展戰略資源。我國有許多國有企業，曾經實力雄厚，但在實施多元化經營的過程中，由于對自己的核心競爭力認識不足，盲目跨進了一個無法發揮核心競爭力的行業，致使付出子慘重的代價。對于已具有一定優勢能力的國有企業，在充分認識自身長遠發展優勢能力的基礎上，可通過兼并、收購、重組、聯合的方式，擴展戰略資源，挖掘企業內部潛能和社會資源，有條件的還可以通過聯合來利用國際戰略資源，并把它們優化配置到有利于企業長期生存和發展的規劃上來。
(2)集中戰略資源。經營狀況一般的企業，需要對經營領域進行調整，剔除那些非營利和沒有前景的業務，通過關閉、合并、出售、合作等方式集中戰略資源，形成既富有前瞻性又具有競爭力的主力，以增強企業的核心競爭力。
(3)努力提高企業管理水平。核心競爭力的培植，取決于企業知識與服務的創新能力，而知識和服務的創新則源于文化觀念與產權制度的變化，并通過管理創新建立起與新的經濟發展相適應的發展戰略、組織形態、運作機制、管理模式、營銷體系等。正如彼得?德魯克所言，“知識經濟社會是一個組織的社會，其中心職能是管理，只有管理才能使今日的所有組織成為有效”。要提高科學管理水平。制定健全的規章制度，明確職能分化，制定標準定額，使員工自覺地從“要我這樣干”轉變為“我要這樣干”，減少工作和生產的隨意性。通過加強管理，使企業管理走上規范化、制度化和科學化的軌道。
第二，要強化“知識管理”意識企業依靠的本質是知識，因此，必須考慮如何去獲得知識、傳遞知識和利用知識。要把管理對象從以人、財、物等”硬件”為重點，轉變到以知識和學習等”軟件”為重點。知識資本是企業的重要資產，隨著知識經濟的進一步發展，這種資產會更加重要，企業在未來的活動中面臨的共同挑戰，就是對所需知識的界定、積累、生產、共享以及管理。
第三，以顧客的需求為追求目標。企業管理經過傳統生產導向到工業化技術導向的演變以后，目前已開始全方位顧客需求導向導向進化。可以想象，在全球一體化的大環境下，在網絡技術支持的交易模式下，誰能有效地吸引顧客，誰能為顧客提供最滿意的產品和服務，誰將最終成為競爭的勝利者。企業的經營理念，向顧客需求導向的演變，已成為發展企業管理的必然趨勢。
3.創新經營目標，用戶至上，注重承擔社會責任。企業管理的目標就是要做到企業的利益能與社會的責任統一。一個優秀的企業，首先要有社會責任的意識，自覺地認識到，企業存在的價值就是對社會的貢獻，其目標的定位應超出經濟的范疇。所以，具備了這種視野和認識，就會把自己在經濟行為中資源的配置、環境的保護，自覺地納人社會經濟可持續發展的體系之中，把實現企業經濟利益與社會責任相統一，把實現企業利潤的前提延伸得更遠，通過社會利益的實現來保證企業經濟利益的實現，這是知識經濟時代的企業管理高境界追求。承擔社會責任，是企業自身生存和發展的需要，也是社會化大生產的客觀需求，它應成為企業的主動行為。
為實現可持續發展，企業不僅要對股東負責，而且還要高度重視其他相關利益者的利益；企業不僅應使顧客滿意、員工滿意和投資者滿意，而且要讓社會滿意。為此，第一，要強化企業承擔社會責任的主動意識。第二，國家應健全對企業承擔社會責任的監督和約束機制。政府應從維護社會利益和保證社會運轉的需要出發，以社會公眾利益代表和社會公眾管理者的身份，通過國家立法和行使政府權力的形式，建立規范明確的企業承擔社會責任的有關法律、法規約束體系，并強化執法力度。第三，社會應充分發揮媒體和消費者協會、工會等社會團體的作用，形成多層次、多渠道的監督體系，以形成企業承擔社會責任的社會氛圍。
4.組織結構創新，構建授權型、扁平化企業組織。網絡技術的飛速發展，大大提高了信息資源的共享性，使信息的獲得和溝通變得十分順暢，企業的基層人員可以通過網絡與高層管理人員直接溝通，這為企業組織的扁平化奠定了基礎。
授權型、扁平化的組織模式，因中間層次少，上下信息傳輸容易，且較迅速準確，便于上下通達，可使下層的管理者更容易了解上層管理者的意圖，所以，可以賦予其較大的管理幅度與權限。授權型、扁平化企業組織與集權式的“直線職能制”相比，能較快地對外界環境變化做出反應，符合現代管理的需要。
應該看到，組織扁平化的必然結果，是決策重心的下移。管理學家湯姆?彼得斯在《管理的革命》中提出了超越放權的思想。他認為，“對于激勵，要采用充分授權的方式實現，使每個人在自己的每項工作中都具有完全的決策權；公司所有員工都將忠誠于自己的工作，完美的完成工作將成為一種巨大的動力；他們不再接受什么命令，而是按照顧客的需求進行工作。”這大大提高了工作的效率，杜絕了請示匯報過多、遇事議而不決等消耗精力的現象。
我國企業，特別是規模較大的企業，應加大改革力度，精簡機構，增大管理幅度，減少管理層次，使企業組織向授權型、扁平化轉化。
一方面，企業要充分認識網絡的影響和作用，宣傳和認識網絡帶來的好處。企業領導層可以通過網絡，更好的與員工溝通，聽取每一個人的想法，就每個下屬該如何提高自己的成就和名譽提出建議；可以幫助人們發現并運用新的信息源，幫助人們聯系實施工作計劃所需的資源等；企業內部各部門、各分公司，可以把每天的經營狀況，通過網絡準確、自動地匯總到總公司的數據庫，實現企業內部數據匯總的自動化，還可以通過網絡隨時查詢總公司的相應數據庫；領導也可以通過網絡把有關指示和工作安排，迅速下發到各部門、各公司，從而提高整個企業的經濟效益。
另一方面，企業要加強內部局域網的建設和信息網絡化的建設，同時還要對員工加強網絡知識的培訓，使他們真正掌握網絡操作技能，發揮網絡管理載體的作用，以提高工作效率。
5.建立良好的用人機制和激勵機制。為了增強企業發展后勁，企業應完善用人機制，通過開發人的潛能和主觀能動性，帶動技術和生產的發展；通過企業的發展動力、收入報酬、感情紐帶等，吸引人才、留住人才，使企業豐富人力資源。要著力塑造良好的企業文化氛圍，造就心情舒暢、有助于激發創新能力的寬松環境，增強職工對企業的歸屬感、成就感以及團隊精神。同時，還要把好用人關，堅持“德才兼備”的標準，在用人上，把具有相應能力的人安排在相應的職位上，充分發揮人的現有能力，調動人的主動性、積極性，做到人盡其能、能盡其用。
在科學管理中，激勵要以外在的激勵為主；在文化管理中，則要以內在的激勵為主，工作中的挑戰性和成就感是主要激勵因素，著重滿足員工的自尊和自我實現的需要。企業的領導者，還要為員工提供足夠的物質獎勵，讓他們的付出與報酬相匹配，以此來保證他們忠于職守。只有同時用好物質和精神兩種激勵，才能使效果更加明顯。
由于員工的需求、個性、期望、目標等個體變量和個人價值不同，所以要根據員工的不同特點，采取不同的激勵方法。在正確評估工作成果的基礎上給職工以合理獎懲，以保證職工行為的良性循環；通過批評來激發職工改正錯誤行為的信心`和決心；通過思想、文化教育和技術知識培訓，提高職工的素質，增強其進取精神，激發其工作熱情；在企業中形成良好的激勵氛圍，以達到充分挖掘員工潛在能力，展示個人才能的目的。
五、結束語
在網絡經濟時代，伴隨著信息網絡的飛速發展，整個經濟格局充滿無限活力，但同時也將帶來許多新的不確定因素，這給網絡經濟時代的企業管理帶來新變革。這種新變革要求企業必須按照新經濟發展的需要及時調整企業管理方略，根據新的企業生存原則創新企業的運行機制。誠如此，方能成為新經濟大潮的“弄潮兒”，在21世紀的全球化和網絡化經營中高唱凱歌，創出更加輝煌的經營業績。
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目前，理論界對信息經濟存在兩種認識：一種指的是信息部門或產業的經濟，為整個經濟的一部分；另一種含義指的是信息社會或時代的經濟，為經濟發展的一個階段，在這個階段中信息產業居主導地位。后一種含義是廣義的信息經濟，它是指以現代信息技術等高技術為物質基礎，信息產業起主導作用的，基于信息、知識智力的一種新型經濟信息產業一般是指從事信息技術的研究開發與利用，信息設備與器件的制造以及為經濟發展和公共社會的需求提供信息服務的綜合性生產活動和基礎結構，它的形成和發展,是信息技術轉為社會生產力的結果加快發展信息產業，顯著提高國民經濟信息化程度，對于實現我國經濟體制和經濟增長方式的根本轉變,加快社會主義現代化建設，有著十分重要的意義。
1發展信息產業，推進國民經濟信息化的戰略意義
現代信息產業形成于本世紀50年代,它是以現代科學技術，特別是以電子技術為先導的新的產業革命。經過幾十年世界科技的創新和積累，信息技術己進入大規模工業應用階段,迅速改變著社會的生產組織、產業結構和經濟結構，改變著人們的勞動方式和生活方式，對經濟、軍事、科技、教育、文化等各個領域都產生了革命性的影響，成為決定生產力發展和綜合國力水平的關鍵因素在信息產業的帶動下，一些發達國家產業結構調整的步伐明顯加快，從而進一步增強了他們在經濟和科技上的優勢地位和實力。
今后十年是我國改革開放和社會主義現代化建設承前啟后、繼往開來的重要時期，抓住機遇，迎接挑戰，解決發展中關系全局的重大問題，順利地實現第三步發展目標，都必須加快發展信息產業和推進國民經濟信息化建設。
首先，信息產業是一個重要的新經濟增長點當前，信息產業己成為世界上規模最大的產業,1995年總產值高達8000多億美元，2000年有可能達到3萬億美元,年均增長速度高達30-40%據預測,我國到2000年僅電子產品市場總需求就將超過1萬億元,2010年還將增長6倍之多。巨大的市場需求，必將成為拉動信息產業發展的動力，作為新的經濟增長點將帶動整個國民經濟和社會的發展。
其次，發展信息技術是提高我國科技和教育水平的關鍵信息技術是現代文明的技術基礎,是科學研究和技術開發不可缺少的手段，是高技術中的關鍵技術，同時又滲透到各種傳統技術中，形成了許多邊緣學科。而且，以現代信息技術為手段的多媒體技術和電化教學又為擴大教育范圍、提高教育水平開辟了廣闊的前景。
第三，發展信息產業，加快國民經濟各個領域的信息化進程，是改造傳統產業，帶動產業結構升級的重要手段例如：衛星技術和遙控遙感技術的應用，在農情、災情氣象統計預報等方面起著越來越重要的作甩傳統產業的信息化程度是產業技術進步和競爭能力的重要標志信息技術和傳統產業現有技術的結合，可以最大限度地發揮各方面的潛力，形成新的生產力。再如數控技木計算機輔助設計和制造、工業機器人、計算機集成制造系統等，它們的應用使生產流程更加精確，自動化程度和勞動生產率更加提高，管理更加科學，新產品設計能力更強，開發周期更短。信息技術的采用提高了市場信息和決策信息的及時性、準確性和充分性，加強了社會化大生產中各部門的有機聯系，更加有效地促進了整體經濟效益的發揮，同時也增強了管理決策的科學性，提高了國民的整體素質。
2我國信息產業發展的現狀和存在的問題
改革開放特別是“八五”以來，我國信息化進程加快，信息產業發展取得了令人矚目的成:就以電子產業為代表的信息技術產業規模持續擴大，結構逐步改善，技術水平不斷提高。“八五”以來，包括計算機及零部件、半導體、電信器材制造和軟件開發的信息技術產業發展迅速1995年電子工業總產值達到2458億元，“八五”年均增長28.6%，1996年比上年增長20.7%其中計算機生產發展更快，產值“八五”年均增長47.8%，1996年比上年增長74.3%。軟件銷售額1995年比上年增長3&8%，1996年增長45%以上，大大高于世界年均增長15%的速度信息技術產業在規模迅速擴大的同時，產業結構也發生了重大改變。投資類電子產品所占比重由1990年的13.6上升到1995年的268%，1996年投資類、消費類、元器件類產品各占1/3，產品結構趨向合理，有力地促進了傳統產業的改造和升級，提高了國民經濟信息技術裝備水平。
生產階段，6英寸0'8微米生產線即將投入運行，信息產業發展過程中，信息技術產品的科研開發及成果轉化能力也日益增強目前，我國1.2微米集成電路己進入工業8英寸、0.5微米專項工程也己啟動計算機制造進入巨型機生產國行列，大型計算機和超級小型機的研究開發己達到國際水平。從1983年銀河I型億次機研制成功開始，1993年、1995年又分另IJ研制成功銀河II型和曙光1000型并行處理機系統軟件及中文平臺形成了我國特有的優勢。自主開發的一系列大型局用程控交換機也己實現規模生產。電子產品的國際競爭能力相應提高。“八五”期間電子產品出口年增長33.5%，出口值占全部出口總值的10%:1996年出口值比上年增長30%，占全部出口的14.2%。
信息服務業起步晚發展快1992年以未，各類信息服務機構和企業迅速涌現，以國家“金橋”、“金卡”、“金關”為代表的一系列重要信息網絡工程開始實施。1995年末，信息服務機構和企業己達15000家左右，從業人員約40萬人其中，政府信息機構和科技信息機構各有2000家左右，從業人員分別約15萬和10萬人，并面向市場服務數據庫服務、軟件開發和系統集成信息加工處理、信息系統維護和設備修理等信息服務業務全面發展信息服務業營業收入“七五”時期年均增長27%左右，“八五”時期年均增長47.6%，1996年增長25%左右，是我國第三產業中發展較快的重要新興行業從信息服務業的構成看，1995年軟件開發和系統集成占45%，信息加工處理占10%，數據庫服務占5%，信息系統維護和設備管理等約占40%。信息產業是新興產業，與一些發展較快的國家和地區相比，我國還存在著一些需要注意的問題：
一是信息產業的基礎還很薄弱。集成電路制造和微電子技術是現代信息產業產生和發展的基石。當前，我國集成電路特別是核心集成電路的自行生產能力低，不能適應國民經濟各方面的需要。1996年我國集成電路產量僅為4.36億塊，遠不能滿足市場需求，而且多數屬于低檔產品，一些關鍵產品如計算機核心電路和高檔彩色電視機電路都還不能自行設計和生產信息產業的整體規模同先進國家與地區的差距還很大，電子產業產值僅占世界總產值的3%。
二是信息產業結構比較落后信息服務業發展嚴重滯后于信息技術產業和通信業，導致設備利用率低或設備功能不能充分發揮信息服務業與計算機制造業營業收入之比，美國為1.75:1，日本為1.04:1，韓國為0.18:1，我國僅為0.09:1在難施建設、輕資源開發的傾向也比較突出目前用于數據庫開發的投入很少,特別是與國外信息服務普遍進入商業化批量化相比，我國基本上還處于分散開發、自我服務的傳統發展階段，70%左右的信息資源在單位或系統內部運轉,只有30%左右進入市場。信息產品和服務的水平、質量比較低。數據庫平均容量小，二次信息所占比重較大電子信息服務網絡尚未形成規模優勢，不少信息簡單重復，開發軟件產品的有競爭力的大型企業少。
三是傳統產業信息化步伐相對落后。信息技術與傳統產業一體化水平較低。1995年，我國機床保有量中數控化率只有觀,而日本己達20.8%,意大利為15.2%,美國在80年代己超過10%。據專家調查，目前我國大中型企業中計算機輔助設計(CAD)管理信息系統（MIS)和生產過程計算機控制的普及率為60-70%,中小型企業中僅為15-20%,計算機集成制造系統（CIMS)的建立尚處于試點階段企業的管理信息系統使用程度不高，在市場開拓和內部經營管理等方面作用較小。對企業的信息服務水平較低，企業主動要求信息服務的意識也相對不足，據調查，僅有10%的企業從信息市場得到滿意的服務。
四是信息產業發展缺乏整體協調。信息產業不同于傳統產業，它的綜合效益來自于經濟和社會各方面高效、統一的有機結合。目前，政企職能不分的行政管理體制和部門利益缺乏協調,很不適應信息產業分工合作發展和信息技術與傳統產業一體化的內在要求，導致大量的分散重復建設，制約了信息產業整體經濟效益的發
3.我國21世紀信息產業和國民經濟信息化的發展方向
全球信息化建設的熱潮及其加速發展趨勢,我國國民經濟持續快速健康發展，為信息產業的發展和國民經濟信息化開辟了廣闊的前景。根據“九五”計劃和2010年遠景目標綱要的要求,今后我國要大力發展信息產業，推進國民經濟信息化，提高全社會信息化意識，加快現代化信息基礎設施建設,掌握信息產業的關鍵技術和系統設計技術，在計算機軟硬件和信息網絡等領域開發具有自主知識產權的技術，在一些重要方面接近或達到國際先進水平要提高國民經濟和社會各領域應用信息技術的廣度和深度,國民經濟和社會各領域應用現代電子信息技術將取生活中的普及程度會有很大提高，初步建立以寬帶綜合業務數字技術為支撐的國家信息基礎設施，促進經濟結構優化,帶動國民經濟持續快速健康發展和社會全面進步。
信息服務業既是物質文明建設的重要環節，也是社會主義精神文明建設的重要組成部分信息服務業建設，必須把社會效益放在重要位置，努力實現社會效益和經濟效益的最佳結合,逐步形成門類齊全的社會化、產業化、網絡化、國際化的信息服務體系，創造符合技術先進、標準齊全安全保障、法規完善等基本要求的信息服務環境加快發展和規范科技、工程、管理統計、會計、審計和法律等信息服務業,促進信息的社會共享制定并實施有關軟件、數據、網絡、系統及其服務的國家技術標準,加快信息服務技術標準化進程把握正確的輿論導向，加強電子書刊、音像、多媒體出版物等文化市場的管理。
四月初，信息產業部有關領導介紹了國家信息資源開發利用的工作思路和工作計劃要繼續貫徹“統籌規劃、國家主導；統一標準聯合建設；互聯互通、資源共享”24字指導方針,按照領域信息化、區域信息化企業信息化的思路，突出重點，注重實效，發展信息產業，建設信息網絡，抓住信息資源開發利用和電子商務的龍頭，積極穩妥地推動信息化建設。
（一）滯后的生產經營理念 在市場經濟條件下，傳統重產不重銷的相對落后的生產經營觀念致使許多企業忽視產品質量、產品的技術含量、產品的售后服務等，造成了相關經濟糾紛，購貨方拒付貨款，從而致使銷貨方的資金長期被購貨方無理甚至無償占用，從而加大了銷貨方應收賬款的回收風險。
（二）不健全的信譽度評估體系在購銷交易之前，企業對一些中間銷售商和購貨企業信譽度評估考察不夠深入、準確，使企業在其提出購貨需求的情況下，草率地與其簽訂了購銷合同。而由于一些中間銷售商和購貨方故意或惡意占用企業資金，也導致了企業的銷貨資金難以回收。
（三）缺乏效率的催收回款政策在購貨方企業中，一些經營效益較差的企業，總是在其購貨付出大部分貨款后，留有一部分小額的貨款而尋找種種理由拒付，使得企業在催收貨款中有嚼之無味、棄之可惜的“雞肋”之感，從而導致一部分小額的貨款難以回收。
（四）不完善的銷售管理制度在企業的管理制度中，企業對本企業銷售人員的相關管理制度不健全、不嚴格，導致一些企業出現了銷售人員和購貨方合伙蒙騙、坑騙企業，造成大量的應收賬款長期掛賬，難以回收，甚至最終成為壞賬、呆賬，加大了企業應收賬款的機會成本。
二、應收賬款回收難的根本原因分析
（一）信用的缺失信用是市場經濟正常運行過程中不可或缺的基本條件之一。市場經濟是信息經濟與信用經濟的有機統一。信息經濟的主要功能是提高經濟信息的傳遞速度和質量，從而在加速資源流動的過程中降低交易成本；信用經濟的主要作用是建立社會的誠信機制，以便使財產的互換和資源的流動能有一個可靠的制度保障。信息與信用的有機統一與交互作用，可以大大提高社會經濟運行的有序性和有效性，同時也會直接或間接地提高整個社會經濟運行的效率。因此，信用是市場經濟正常運行過程中不可或缺的基本條件之一。信用缺失的實質是失信企業只想擁有權利而不愿履行義務，這就對財產關系和財產規則構成了挑戰，并侵蝕了市場經濟的基礎，而財產關系和財產規則是產權的本質內容。所以說當前我國企業普遍存在產權不明晰是信用缺失的根本原因。產權是指財產權，包括物權和債權。產權制度的基本功能是要提供一個追求長期利益的穩定預期和重復博弈的規則。而我國一些企業不講求信用的根本原因在于產權界定不清楚。沒有確定的私人所有者，產權不清，企業就無法對自己的行為承擔責任，也不可能從講求信用中獲利，自然就沒有必要講求信用。一言以蔽之，產權是信用的基礎，明晰的產權是企業追求長遠利益的動力，也只有追求長遠利益的企業才會講求信用。
（二）產權不明晰是企業拖欠應收賬款的根源 由于整個社會缺乏有效的誠信機制，所以失信行為就成為一種普遍現象，這也使原本建立在誠信基礎上的賒銷行為失去了其存在的根基，大量應收賬款拖欠的現象也就不足為怪了。在上世紀九十年代初，為參與國際市場競爭，提高外貿企業的競爭力，我國外貿企業也曾大量采用信用結算方式出口貨物。結果卻令人震驚：雖然出口額大幅上升，但隨之而來的是大量逾期的應收賬款，一些企業的壞賬損失率高達30％以上，遠遠高于西方企業平均0.25％~0.5％的壞賬損失率。西方企業在高比例信用銷售的同時能夠保持極低的壞賬損失率這主要得益于西方國家已建立起了一套完善的信用體系，企業內部也建立起一套系統、完善的信用管理制度。而我國企業和西方企業在信用銷售能力和管理水平方面差距較大。
三、應收賬款回收管理對策
（一）穩妥界定企業產權，明確企業產權主體明確界定企業的產權是困擾國企改革最難解決的問題。只有企業產權明晰了，所有者主體復位了，許多困擾企業的問題可能就會得到徹底解決，企業才會真正成為市場經濟的主體，按市場經濟的游戲規則運行，整個社會經濟的運行效率才會提高。科斯在1960年發表的：《社會成本問題》一文中提出了“科斯定理”。其基本含義是在交易費用為零的條件下，無論產權的初始界定如何，最后都能通過有關各方的協調達到資源利用的最優狀態。所謂交易費用，通俗地說，是企業之間相互交往時所需的耗費，可能包括信息費用，談判費用等等。如果我們把交易和契約作以廣義理解，則企業間的任何相互活動實際上都是為了達成一筆“交易”，交易的達成實際上也是簽訂了一份“契約”。達成契約和履行契約過程中的耗費就稱之為交易費用。假設交易費用為零，是不符合現實情況的。為此，科斯及其他學者又進一步證明了在交易費用不為零的條件下，產權明確界定有助于經濟效率的提高。因此，產權的界定是相當重要的。財產關系是社會經濟運行的最基本的經濟關系，財產規則是社會經濟的第一規則，只有財產關系理順，財產規則健全了，社會的信用制度建設才能有客觀的基礎，誠信守諾的原則才能在社會經濟運行的各個方面和各個層面都得到充分體現。
（二）加強全社會誠信教育，營造良好道德氛圍當前尤為重要的是要在全社會開展廣泛深入的誠信教育，使企業真正樹立起誠信觀念，這也是社會主義市場經濟存在的基礎。誠信的培養并非一日之功，因此更需要早強調，早起步，常抓不懈，以求改進。要讓企業認識到，誠信是重要的并且是有益的，誠信是必然趨勢，不講求誠信的企業終究要倒霉。非誠信行為是占小便宜吃大虧，是飲鴆止渴，是為了眼前利益而犧牲長遠利益。一個缺乏誠信的企業是沒有前途的，誠信也是走向市場化與國際化的通行證，國際化競爭很重要的一方面就是誠信競爭。只要各方面都行動起來，一定能夠改變我國企業當前信用缺失的狀況。
（三）進一步完善法制建設，提供有效的司法保障市場經濟同時也是法制經濟，必須強化法律在信用制度建設中的功能和作用，通過法律的強制來建立誠信為本的社會秩序。在這方面，最重要的是物權法與債權法、合同法與侵權法、企業破產法與個人破產法的制定和完善，特別是要制定一部完善的和完整的侵權法，以便在確定故意侵權與過失侵權、損害賠償與損失賠償、民事責任與刑事責任等方面能夠有法可依，并且對失信和侵權行為起到有力的防范和震懾作用。同時必須加大對失信行為的懲治力度，大幅度地提高失信行為的社會成本與經濟成本，以此來為社會經濟活動建立起一道保護墻，使失信、背信、棄信、無信、騙信等行為失去活動空間和立足之地，也只有規范了企業的信用行為，才有可能解決企業應收賬款難以收回的問題，有效的通過產權與信用加強應收賬款的管理，使企業更好地融入國際社會，提高競爭力。
（四）加強對客戶償還能力與信用狀況的調查與分析 通過直接間接調查對客戶信用情況進行分析和評價，確定各客戶的信用等級，并給與相應的信用條件，即信用期限、付現折扣和折扣期限以及賒銷額度。也只有正確的評價客戶的信用狀況，才能合理的執行企業的信用政策。所以，在全面了解和掌握客戶有關信用資料的基礎上，將其相關的信用資料記入各客戶應收賬款明細分類賬頁的上方，做好日常核算工作，以便對應收賬款進行分析、控制。從而確定合理的收賬程序，確定合理的討債方法。同時在企業內部應建立和健全應收賬款的各項管理制度，盡可能的縮小應收賬款的拖欠空間。
當前國有企業普遍存在產權不明晰，所有者主體缺位現象，造成在企業還款與收款的觀念上出現了誤區。產權關系如果不能有效解決，就會造成整個社會信用的普遍缺失，企業應收賬款難以回收的問題就很難徹底解決。所以，本文從國有企業本身入手理性分析應收賬款的回收，即從宏觀角度產權、信用缺失的視角來探討應收賬款的回收問題，認為產權不明晰及其所導致的信用缺失是國有企業應收賬款難以回收的根本原因，國有企業可以從自身產權出發，通過采取穩妥界定企業產權，明確企業產權主體；積極加強全社會的誠信教育，營造良好的道德氛圍；進一步完善法制建設，提供有效的司法保障；加強對客戶償還能力與信用狀況的調查和分析等措施。從根源解決企業相互拖欠賬款，以求根本解決“三角債”現象，可使國有企業應收賬款的回收規范化、合理化。
參考文獻：
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經濟學中有關商品質量監管的理論經歷了一個從無到有，從表象到本質的認識深化過程，總結這些理論的演進過程有助于我們開闊思路，完善商品質量監管制度。
一、信息完全假定下的商品質量與市場機制
在傳統的新古典經濟學中，商品質量并不是理論關注的重點。因為信息完全是新古典經濟學的一個基礎假定，按此假定，無論是哪一類型的市場，買方都擁有商品質量的所有信息，包含功用、風險因素等，買賣雙方之間不存在信息不對稱問題。由于信息是完全透明的，商品生產經營者無法通過機會主義行為來粉飾商品質量上的瑕疵，消費者的購置決策不會因為信息不完全而被誤導，自然也就不會有使用中或使用后的傷害問題。
由于信息完全的假定消除了企業可能擁有的信息優勢，所以傳統經濟學更加關注在不同的市場類型中，如何通過市場競爭和價格斷定來揭示有關商品質量的信息。在新古典經濟學所推崇的完全競爭市場中，商品是均質的，不存在質量上的任何差異，市場均衡水平所斷定的價格就是刻畫商品質量高低的唯一信號。而在現實經濟社會更常見的壟斷競爭市場中，新古典經濟學認為，企業為獲得更大的市場會通過廣告主動傳播商品質量差異的信息，同一行業內部商品之間的相似性讓企業之間的競爭非常充分，企業無法暗藏對自己不利的信息，消費者根據自己的偏好和收入約束在某個價格水平上與生產經營者實現均衡，而不同的均衡價格水平將對應不同質量的商品。在純粹寡頭市場和完全壟斷市場中，企業行為有明顯的市場安排力，價格可能會被企業把持，產生扭曲。然而，處于市場劣勢的消費者清楚地知道，高價格下商品的質量到底如何，但由于別無選擇，他們只能接受生產經營者制定的高價格。
通過以上分析可知，在信息完全的假定下，商品質量更像是一個技巧術語，因此被主流經濟學所疏忽。從新古典經濟學分析的框架看，該學派實際上是通過價格信號來研究商品質量的。20世紀初微觀經濟學領域出現的不完全競爭理論，也沒有突破新古典經濟學信息完全的假定，因此，它對不完全競爭格式下商品質量的研究，主要關注的是價格信號與市場安排力兩個因素的經濟含義。
二、質量信息不對稱與市場失靈
1970年，在《舊貨市場：質量不斷定性與市場機制》一文中，美國經濟學家阿克洛夫以二手車為例，首次用信息不對稱解釋了二手商品市場中的質量問題，從而開創了信息經濟學的一個全新領域。他認為，在舊貨市場的交易過程中。買賣雙方擁有的質量信息是不同的，賣方顯然知道更多的質量信息，而買方則知道的較少。信息不對稱的存在。讓信息劣勢的一方——買方只能按照一個折中價格來購置并不清楚質量好壞的二手商品，但折中價格將會讓實際質量超出折中價格水平的商品無利可圖，從而“擠出”這部分質量相對較好的商品。這樣，買方實際面對的必然是質量相對較差的商品，“劣幣驅逐良幣”現象將在舊貨市場上演。隨著買方意識到市場商品平均質量在下降并調低報價，市場中的另一部分質量較高的商品將會退出交易。在信息經濟學的范疇中，這種現象被稱為逆向選擇。以上情況循環往復，會導致舊貨市場無法交易，出現市場失靈。
西方學者根據購置者對質量信息的可獲得性把商品分為三類：第一類是購置時通過觀察就可以知道商品質量的搜尋品(searchgoods)，第二類是只有使用以后才能獲悉商品質量的體驗品(experiencegoods)，最后一類是使用后也可能無法知道商品質量全部信息，因此購置之處主要是相信其質量的信任品(credencegoods)。顯然，消費者在購置后兩類商品時會見臨嚴重的信息不對稱問題。
按照信息經濟學的邏輯，為減少信息不對稱將導致的市場交易效率損失。可以設計一些能部分修正市場失靈的機制。例如。賣方供給一份由獨立的第三方專業機構出具的商品質量鑒定證明，主動揭示商品的質量信息；賣方供給質量承諾，對一定期限內可能出現的商品質量問題負責，如退貨、調換合格商品、保修等，減小信息不對稱可能給買方造成的傷害；在法律健全的國家。由第三方仲裁者介入的私法調節來實現對不完全信息的改正，恢復市場機制的作用。由政府監管部門介入信息不對稱市場的運行，通過強制性法律來保護消費者和用戶的權益，也是改正以上問題的一個可行選擇，這就是本文關注的商品質量政府監管問題。
三、商品質量的政府監管
信息經濟學所揭示的因信息不對稱所導致的市場失靈現象，是政府介入市場商品質量監管的必要條件。按照規制經濟學的理論，這種監管屬于社會性規制，即政府基于安全、健康、環境等目的對某些產品、服務的生產和消費進行監督、管理。
1保護消費者的利益是質量監管的立足點
在西方經濟理論中，無論是主流的新古典經濟學，還是非主流的奧地利經濟學，消費者權益至上或者說消費者利益最大化均為考量商品市場是否具有經濟效率的主要標準。按照這一邏輯。保護消費者的利益不被那些質量不可靠的商品所損害將是政府部門進行質量監管的立足點。
傳統經濟學考察消費者利益的主要根據是消費者剩余的大小，即用商品的實際成交價格與消費者的意愿支付價格的差來計算消費者從交易中獲得的好處。正如前文所言，消費者剩余概念之所以沒有涉及商品質量問題，是因為商品不存在質量問題是經濟學的一個潛在假設。在信息完全的經濟世界中，理性的消費者必然會抵制可能對自己的身體健康或財產等帶來危害的不合格商品，因此，市場機制會自動將影響消費安全的問題商品排除在外，實際交易的商品必然是沒有質量問題的。在此情形下，價格自然會成為消費者關注的唯一指標。由此而來的消費者福利問題也就成了價格水平的比較了。
現代經濟學把信息不完全引入理論分析后，福利最大化標準依然是評價市場運行效率的主要指標。但與傳統理論有所不同的是，消費者的福利水平不僅包含消費者剩余的計算，還考察他所購置的商品質量是不是合格的、安全的，會不會對其身體健康和財產造成傷害或有潛在風險。
從某種程度上講，在信息不對稱的市場中，質量的重要性甚至要超過經濟利益的重要性。因此。實現消費者福利最大化的目標，要求對商品質量進行有效監管。盡管質量監管的社會效益很難用明確的公式進行計算，但這種社會性規制的重要性是毋庸置疑的。
2法律法規是質量監管的主要制度保障
經濟學領域中所講的制度是一種規矩，這種規矩可以確保生產、交易、分配、消費等經濟行為按照一定秩序進行，能有效防備可能給當事人帶來危害的機會主義行為。按照新制度經濟學的觀點，作為制度的規矩既有市場自發形成的商業慣例、信任等非正式制度，也有法律法規等正式制度。此二者剛柔相濟，是市場經濟得以正常運轉的基礎保障。
對于存在信息不對稱的商品市場來說，通過法律法規這種正式的制度形式來保護處于弱勢地位的消費者的正當權益，是緩解市場失靈問題的必然選擇。有關商品質量、消費者權益等方面的法律法規要求商品的生產經營者對所售商品質量負責，對因商品缺陷和瑕疵給消費者所帶來的危害承擔法定責任。這些強制性的法律制度，既是對商品生產經營者事前不負責行為的警示，也是對因質量問題造成危害后對其實施嚴厲制裁的制度根據，也是相關政府部門進行商品質量監管的基礎。
法律制度所具有的權威性和強制執行特征，加大了對問題商品責任人進行懲罰的可信度和力度，提高了違法成本，有助于抑制商品生產經營者的機會主義行為，確保商品質量的安全性。但是，法律并不會強加給生產經營者無限的質量責任。按照著名的漢德法則，只有在預防成本小于預防行為所帶來的收益(包含消費者的福利和企業的收益)，而生產經營者卻未對商品采取必要的質量把持措施，并對消費者帶來危害時。他才將承擔由此產生的法律責任。
研究中我們發明，各國政府都是依法對商品質量實施監管的。例如，1975年，美國頒布針對商品質量的《馬格努森一莫斯保證法》(Magnuson-MossWarrantyAct)，對生產經營者的保證責任做了明確規定，要求生產經營者對有缺陷產品承擔修復及調換的責任。這一法律與《統一產品責任示范法》(1979)、《產品責任法》(1982)等一起成為美國監管者保護消費者權益的法律基石。
3最低質量標準是商品質量監管的基礎形式
按照市場經濟的一般理念，政府不應過度介入經濟運行，即使是出現了市場失靈。政府干涉成為必要時也是如此。因為政府干涉有其角色定位。并非包治百病的靈丹妙藥。
從商品的企業生產、市場交易和最終使用或消費流程看，質量監管的重點在企業生產市場與交易的界面。換言之，在商品質量問題上，政府監管切入點不應該是商品生產者的內部質量監控，因為從監管資源的數量看，政府的力量無法覆蓋所有企業的每一個生產環節；從政府和市場的角色分工看，與商品質量相關的經濟決策和技巧決策都屬于企業組織的內部事務，政府不能越俎代庖。所以，政府質量監管的切入點應該是對進入市場的商品實行最低質量標準(MinimumQualityStan—dards)監管。即在商品進入市場銷售時，監管者必須確保商品質量符合最低的質量要求，將不合格產品拒之門外。不合格產品因不能上市交易而產生的損失由生產經營者自行承擔，這是市場約束的一個基礎規矩。
從商品的類別看，體驗品和信任品應該是質量監管的重點。因為搜尋品的質量是外在的，容易觀察到，消費者購置時不存在信息不對稱問題。而對于體驗品和信任品來說，如果沒有最低質量標準監管，不合格商品將進入市場，給消費者造成福利水平的降低。在體驗品和信任品中，那些與消費者的健康乃至生命安全關系密切的商品(如食品、藥品、特種設備等)一旦出現質量問題，它所造成的危害就不僅僅是經濟意義上的，可能有很嚴重的社會后果，包含危及使用者的健康甚至是生命。因此，事前的風險防控遠遠比傷害成為事實后的經濟補償更為重要。從這一意義上講，最低質量標準具有宏大的社會價值。
從福利經濟學的角度看，最低質量標準將不合格的產品阻擋在市場的大門之外，有助于提高市場現有商品的平均質量，提高消費者的福利水平：而消費者愿意為高質量的商品支付高價，因此，供給優質商品的生產者也可以獲得更高的回報。這樣，最低質量監管可以使買賣雙方的福利狀況都得到改良，是標準的帕累托改良。
需要指出的是，在一些供給專業服務的領域。如醫療、法律、會計等，也存在對服務質量的監管問題。與有形商品市場不同的是，由于專業服務依托從業人員而存在，所以，監管者對服務質量的主要監管之一是對從業人員的資格進行認定。通過嚴格的培訓和考核，獲得執照或從業資格是進入這些專業領域的一個前提條件，而從理論上講，具有從業資格或拿到執照許可的人士所供給的專業服務是符合基礎專業水準或質量要求的。可以看出，專業服務市場的執照或從業資格監管與商品市場的最低質量標準監管可謂殊途同歸。
4市場約束是商品質量監管的基礎和有效補充
雖然對于體驗性商品和信任性商品來說，政府的質量監管工作非常必要，但這并不意味著監管者可以包辦一切。借助市場經濟的規矩，靠企業的內在機制來保障商品的質量可能是更為重要的方面，是構建長效監管機制的基礎。
首先，市場經濟的利益機制有助于企業把質量把持內化為一種自覺的行為。因為建立有效的質量把持體系，符合企業實現持續經濟利益的內在目標。正如前文所言，在最低質量標準下，不合格商品不能進入市場，由此產生的經濟損失是由企業自身承擔的。利益獨享和風險自擔是企業進行質量把持時面臨的同一個約束機制，它是驅使企業強化質量意識的最重要力量。
其次，對于追求長期繁榮的企業來說，質量是企業的生命。聲譽機制是規范企業質量行為，確保質量安全的另一個重要約束。因質量引起的經濟糾紛甚至安全事故。都會造成企業的聲譽損失，損害企業長期培育的市場。而可靠商品質量給企業帶來的社會美譽，不僅有利于企業獲得富有吸引力的價格。也有利于現有客戶忠誠度的提高和吸引更多的優質客戶。為企業帶來更持久的業績增長。:
另外，在商品質量存在差異的市場中，企業之間的競爭不僅有助于提升市場上銷售商品的平均質量，廣告、產品演示、試用等營銷手段還可以讓購置方獲知更多的質量信息，緩解信息不對稱問題。
四、知識經濟學下的商品質量監管：一個理論延伸
在有關質量監管的經濟理論中，信息經濟學、新制度經濟學以及規制經濟學都把監管的必要性建立在信息不對稱問題上，而知識經濟學卻可以從另外一個角度為質量監管供給更為有力的理論支持。
在知識經濟學中，經濟主體在生產、交易、消費時經常會見臨相關知識匱乏的問題，因為該理論相信，人類認識世界的能力是有限的。在此背景下，人類的經濟決策有可能犯系統性錯誤。一個不合適甚至是錯誤的經濟行為可能重復發生，直至某一天人類通過學習發明了能夠懂得、糾正這種不當行為新知識為止。按照這種觀點，即使是最負責任、技巧水平最高的企業在商品質量問題上也會犯錯誤。例如，在現有技巧和裝備下，無法解決那些可能給使用者帶來危害的質量問題，但消費者保持生命存續的強烈需求和企業對經濟效益的追逐有可能讓這些商品提前進入市場；在現有質量檢測體系下，無法在銷售前甄別產品的某些質量瑕疵，盡管這些瑕疵不一定都變成事實上的危害；按照現有理論。可能誤把一些有潛在風險的技巧或因素看做是改良某些品質，或提高產量，獲得更高經濟效益的法寶，等等。從近些年來發生的眾多質量安全事故中可以看出，以上問題的嚴重性一點也不亞于信息不對稱問題。
源自生產者知識不足引起的質量風險，是商品質量監管中非常棘手的一個問題，因為其中有太多的質量不斷定性，同樣也面臨知識有限的監管者很難找到一個萬全之策。對于這一點，擔當市場商品質量監督重任的監管者必須有清醒的認識，在監管實踐中，應秉承審慎、預防的原則，設計相應的制度預案。例如。對于那些在現有技巧和裝備下暫時無法解決的質量隱患，監管者必須果斷出手，將問題商品隔離在市場以外，絕不可因小失大；對于企業事后發明的質量瑕疵，監管者應迅速啟動召回制度，最大程度地減小問題商品可能給使用者及社會帶來的危害：而對于那些目前無法對是否有質量風險做出肯定斷定的高新技巧。監管者切不可高估自己的質量風險監控能力，即使它能大幅改良商品的某些品質，或有助于短期經濟效益的提高。質量監管工作也應該摒棄短視策略，把消費安全始終放在第一位，不讓那些可能有風險隱患的商品進入市場，為消費者的健康和生命埋下隱患。
知識經濟學中的知識有限性假定超越了信息不對稱假定在質量監管中的地位。盡管前者的理論分析和實踐操作難度比后者更大，但是，這種理論上的宏大飛躍無疑會推進監管理念的創新，提升監管效率。
結束語
國際貿易，也就是我們經常說的國際商品流通，具體來說，是指的商品、勞務和技術在不同的國家和地區之間所進行的交換或者買賣的活動。國際貿易與國內貿易有著顯著的區別，具體表現在國際貿易是超出本國國界而進行的，不僅僅限制在本國的國民經濟范圍內，而是超出了本國的國民經濟范圍而進行的一種商品交換活動。而國內貿易在地域上是局限于本國國內的，而且其商品交換活動也只是在本國的國民經濟范圍之內進行的。國際經濟關系的基本形式就是國際貿易，無論是在世界經濟體系的運行，還是在其發展中，國際貿易都有著非常重要的作用，國際貿易也是生產力水平發展到了一定的階段才有的產物，在原始社會，社會制度會原始的公社制度，因此也就不存在國際貿易，隨著奴隸制的出現，奴隸制的國家也開始形成，才使得商品的流通超出了本國的國界，最初的國際貿易由此而形成。
二、國際貿易創新的概念及內容
所謂國際貿易創新，具體來說指的就是在近十多年來，國際貿易及其關系發生的一些列的改革與調整的現象，這些改革與調整涉及到了國際貿易的整個過程和領域。
（一）思想和理論的創新
國際貿易的創新，首先體現在其觀念上的創新，觀念上的創新首先是把貿易開放看成了本國對外開放的起點和一個最基本的方面，所以，一個國家貿易的開放程度也就成為了這個國家對外開放的程度。其次，對于外貿的重視程度也有所提高，充分發揮了國際貿易在本國經濟中的推動作用，同時國際貿易也是協調國內貿易和國內經濟的一個重要手段。最后，外貿還成為了處理國家關系的一種重要的外交手段。在西方國家，還有著許許多多的新的國際貿易理論，比如說產品生命周期理論和收入偏好理論等等，這些理論的產生都從不同的方面詮釋了外貿的特征，具有對于理論創新和實踐的指導意義。觀念和理論的創新也是當代國際貿易創新的一個核心和基礎，影響著當代國際貿易創新的各個方面。
（二）制度和局勢的創新
從過去軍事和政治色彩較重的貿易集體轉變為根據地區和領域劃分的各貿易利益集團，全球經濟的兩極分化趨勢開始淡退，接連而來的是多極化格局的出現和發展。更多的新生力量出現并相互制衡，區域性為特征的貿易利益集團發展迅速。國際貿易的主要市場向東部地區轉移。在制度上的創新首先表現在組織制度上，世貿組織的出現已徹底取代關貿總協定，標志著國際貿易組織制度的一大創新。世貿組織管理的幅度和范圍、協調機制的系統性和全面性都優勝于關貿總協定，WTO更具權威和有效性。其次是協調制度的創新。區域性貿易利益集團的發展驅使著相應的貿易協定和協調制度的建立健全。再次是管理制度上的創新，管理制度的規定更加全面和公正。貿易制度上的創新和局勢的轉變都是國際貿易根本性轉變的標志和特征，同樣意味著以往的貿易格局和制度的淡退和新制度的產生和推廣。
（三）產品和政策的創新
從目前國際貿易的形式來看，股權投資及其他投資工具以及知識產權等無形資產開始成為主要的貿易產品和工具。隨著信息技術的普及和提高，國際貿易也迎來了新的貿易方式和平臺，網絡信息以其獨特的優勢迅速占領市場，顛覆著國際貿易的格局和傳統模式。具體包括國際貿易的結算、籌資、銷售和運輸等各個方面，促使國際貿易在信息技術的推動下不斷革新和進步。貿易限制措施由過去直接性為主轉變為間接性為主，貿易限制措施更具適應性和靈活性，同時也更加隱蔽低調，貿易政策與經濟政策、財政政策和外交政策等的聯系越來越緊密，貿易政策的綜合性更強，更加全面，包含的范圍也越廣。區域性貿易集團的政策措施逐步得到相關成員的認同和自覺遵守，標志著區域性貿易格局的逐步發展和強化。在當代的國際貿易中，其創新是一件非常重大的事件，同時，國際貿易的創新也是當代國際經濟發展的一個突出現象。國際貿易的創新呈現出了許許多多的鮮明的特征，其中最為突出的為以下幾個方面，第一，當代的國際貿易創新，具有全面性和立體性，這種創新集合了政策、構成和工具等各個方面的創新，并使其充分體現在了國際貿易的各個方面；第二，當代國際貿易創新在時間上也有著較為明顯的分水嶺，其立體性和全面性使得國際貿易創新在時間方面呈現了同步性，這些時間的分水嶺準確地劃分了國際貿易的不同發展階段；第三，在當代的國際貿易創新中，自由和開放是其所突出的主題；第四，國際貿易創新的發動者、主導者和主要參與者還是發達國家，發達國家對于國際貿易創新的發展方向起到了重要的把控作用。
三、電子商務的產生
（一）電子商務的含義
所謂電子商務，包括了廣義和狹義兩個方面的含義，它興起于近些年，并且在全球范圍內都產生了較大的影響。在狹義方面，電子商務指的是在對數據進行處理和傳輸的基礎上，通過網絡的平臺來進行商業貿易；從廣義上來講，電子商務是指融合國際互聯網、企業內部網和外部網的商務活動，并對這些商務活動進行綜合的電子化的運作。
（二）電子商務的產生對我國經濟的影響
隨著互聯網技術的不斷普及，電子商務才逐漸得以興起，它的出現，顛覆了傳統的商務模式，對于國際貿易產生了較大的影響。電子商務的出現，使得國際貿易的程序不再像之前那么紛繁復雜，而是更為的簡化，對于國際貿易的時間以及空間距離都有大大的縮小作用，從而使得國際貿易的效率得到了大大的提高，也實現了國際貿易活動簡潔化、智能化以及全球化。電子商務的出現對于國際貿易發展的影響和意義主要體現在以下兩個方面：第一，電子商務使得國際貿易市場的效率更加地高，因為電子商務使得所有的信息都能夠在互聯網上進行傳遞和交換，而不再受到空間和時間的限制，大大地加快了信息的傳播速度和交易速度，同時有效加速了全球經濟一體化。此外，電子商務的出現也使得新的國際貿易主體產生，實現了更加快速高效地供給給全球市場以產品和服務。第二，電子商務對于國際貿易的運作程序有了大大的簡化，使得國際貿易的整個運作流程更加的流暢，不再受限于傳統的單向物流運輸的格局，大大地提高其服務效率。
四、網絡貿易的興起
（一）網絡貿易的含義
所謂網絡貿易，是指的交易的雙方直接在網上進行一種在線交易，網絡貿易的實質也是也是電子商務的一個重要組成部分。網絡貿易所利用的主要是現代化的信息技術，同時融合了國際貿易的各個流程，使得國際貿易的交易流程可以全部在網上完成，而不再需要交易雙方面對面地進行，省去了傳統國際貿易中很多不必要得環節。
（二）網絡貿易的興起對我國經濟的影響
雖然我國得網絡技術和經濟都得到一定的發展，但就網絡貿易而言，我國仍然處在起步階段，國內的經濟體制雖然得到了改革，經濟水平也有了一定程度的提高，但是我國的整體環境還并不適宜于網絡貿易的發展。雖然如此，但我國的網絡貿易發展已經有了一個良好的開端，國家開始對于網絡貿易引起足夠的重視，在政策上在資金上都有所扶持。網絡貿易的發展使得我國的經濟面臨著巨大的挑戰，因為網絡貿易不同于傳統的貿易活動，但是傳統的貿易活動在我國經濟中又占據著較大的比重，所以必須對于傳統的貿易意識加以破除，才能使得網絡貿易得到良好的發展。因此，對于網絡貿易，我們應該引起足夠的重視，積極的對其發展方式加以探索，只有將網絡貿易成功地運用到我國的國際貿易中去，才能使得我國在國際貿易中提高競爭力，面臨風險和挑戰時能夠無所畏懼，并借國際貿易來發展我國的市場經濟。
五、我國應采取的應對措施
（一）迅速轉變觀念思想，快速適應新形勢
當代已經是信息經濟時代，隨著信息技術和網絡技術的不斷進步和普及，網絡已成為人們日常生活的一部分，直接影響到全球經濟、政治、軍事、文化等各個方面的發展趨勢和格局。因此，我國的企業應當積極適應當前經濟格局的變化，找到適合自己的發展道路，明確戰略定位，轉變思想和理念，提高對時代變化的適應性，從而提高國際貿易的競爭力，獲得競爭優勢，提高經濟效益。因此，作為我國的國家化企業，應當用大局的眼光看待電子商務和網絡信息技術對經濟的影響，正確認識國際貿易的創新方式，使我國能迅速適應當前國際貿易格局的變化，穩定國際競爭地位。
（二）提高網絡信息技術，提供網絡信息保障
我國幅員遼闊，地區之間的經濟水平差異顯著，在一定層面上看，影響了電子商務和網絡信息技術的普及和推廣，信息網絡的基礎設施建設迫在眉睫，這將直接作用于我國對國際貿易創新方式的適應和運用能力，因此盡快進行信息網絡的基礎設施建設非常必要，通過基礎設施條件的提高，從而確保我國電子商務和網絡信息技術的順利推廣和提高。
（三）重點扶持企業網絡技術的學習
國際貿易的主體是企業，因而電子商務和網絡貿易的運作方也主要是企業，因此必須加強對企業網絡信息技術的培訓和普及，從而為電子商務的推廣掃清障礙，促進電子商務和網絡貿易在我國的順利發展。但是由于我國普遍存在信息網絡技術應用難的問題，所以需要從管理入手，首先實現管理的網絡化，再逐步展開，實現全方位網絡化經營。
六、結語
關鍵詞：知識經濟 會計假設 影響
傳統財務會計包括四個基本假設，即會計主體假設、持續經營假設、會計分期假設和貨幣計量假設。21世紀知識經濟時代下的網絡經濟環境改變了傳統財務會計建立的基礎，必然對會計假設產生沖擊和影響，使會計假設出現松動。“松動”包括兩層含義：一是原有的客觀條件發生了較大程度的變化，難以用原有的方式限制和解釋；二是原有的條件為客觀形勢所限，被徹底否定。知識經濟時代改變了傳統財務會計建立的基礎，對由會計環境所決定的會計假設產生了極大的沖擊和影響，本文主要分析了知識經濟會計環境下會計主體、持續經營、會計分期和貨幣計量四項基本假設所受到的沖擊和影響。
1.會計主體假設受到的沖擊和影響
會計主體假設是會計工作為之服務的特定單位或組織。顯然，會計主體假設規定了會計活動的空間范圍，強調了會計信息提供對象的特定性和單一性。隨著科學技術日新月異和競爭的日趨強烈，經濟發展日益表現出多樣性和復雜性。會計主體的典型形態——公司（企業）不斷向外擴展，集團母公司擁有多個子公司，而子公司又有許多合資企業，關聯企業和聯營企業；總公司擁有眾多公司，又會涉及到跨國公司等等。會計為之服務的主體就變得具有多重性、主體是跨層次的，信息是從多層次中收集而來的。另一方面，隨著網絡化經濟的發展，出現了諸如“虛擬企業”、“網上公司”、“網上銀行”等“虛”空間，由于虛擬主體是臨時性組織，分分合合，時而膨脹時而縮小，使會計主體這一傳統假設已不再能為網絡公司會計信息披露的范圍和市場提供基本支持。因此，將原有的會計主體理論運用于無邊界的現代企業，顯得不適合了。會計主體的未來發展是“實”空間與“虛”空間并存，“實”空間為主，“虛”空間為輔，而且是一個多層次、多方位的復合會計主體。
2.持續經營假設受到的沖擊和影響
持續經營假設認為，一個經營主體將持續它的經營活動，直到實現了它的計劃和受托的責任為止。在市場經濟下，企業優勝劣汰是客觀事實，從長遠看，幾乎沒有企業能夠做到真正意義的“持續經營”。如前所述，網絡公司只是一個臨時性聯盟體，時而膨脹，時而縮小，當其特定任務完成后即會解散，使得資產的歷史成本計價，費用與收入的按期配比變得不切合實際；另外，企業之間的兼并或分拆，使得企業資產重組或剝離變得愈加頻繁，已經難以按傳統的假設，判斷企業是否能持續經營。持續經營假設受到了許多不確定因素的挑戰。當企業進入破產程序后，持續經營假設已不復存在，應立即終止經營假設，取而代之的是“清償假設”。
3.會計分期假設受到的沖擊和影響
會計分期假設是財務人員在時間上人為地把連續不斷的企業生產經營活動結果用起訖日期加以劃分，以計算損益，編制報表，形成會計期間。知識經濟下，“信息是全球經濟神經傳遞的訊號，金融資本是全球經濟的血液，通訊是全球經濟的動脈”，為了正確、快捷地決策，必然要求及時、有用的信息。信息技術的發展使企業所面臨的經濟環境發生了很大的變化：一方面，企業之間已越來越多地通過電腦網絡來進行貿易和各種經濟信息的交換；另一方面，在企業內部，也將更多地依靠Intranet來進行信息的溝通和管理。這樣，便會直接導致會計所需處理的數據及其處理的過程，愈來愈多地以電子形式直接存在并流動于計算機網絡之中，使傳統的手工計算技術以及理論與方法體系受到了空前的沖擊，會計將面臨一次脫胎換骨式的變革。如證券市場情況瞬息萬變，這就使得證券市場的投資往往需要迅速、及時地了解企業的經營狀況，以便對股票價值的快速變化及時做出反映，更準確地預測其未來的投資收益，然而目前以年、甚至以半年、季度為時間單位的財務報表，已經不能滿足投資者的需要，隨著計算機網絡等技術的發展，未來的會計信息提供必然是一種時實信息報告系統，那么會計分期的限制也受到了巨大的沖擊。這就要求我們縮小會計分期間隔，實行按季度、月份、旬甚至日為時間單位來編制財務報表。
4.貨幣計量假設受到的沖擊和影響
貨幣計量假設認為，會計是一個可以運用貨幣單位對企業活動進行計量并把計量結果加以傳遞的過程。在信息經濟時代，知識、技術、人才是企業賴以生存和發展的寶貴資源。企業無形資產對利潤的貢獻將會超過有形資產，在資產總值中所占的比重也會逐漸加大。而貨幣計量假設卻將會計限定在提供貨幣信息的假設范圍內，而不能記錄和傳遞其他的非貨幣性信息，那么目前對企業很重要的軟資產， 如智力資產、人力資源到底應怎樣進行披露成為一大難題。另外網絡公司的出現對貨幣計量要求提高，將傳統意義上的貨幣計量發展成為電子貨幣的計量，使貨幣出現無紙化趨勢。同樣，會計計量、記錄也出現了無紙化的趨勢。這就要求我們在保留貨幣計量假設的同時，增加“非貨幣單位”假設，實現以貨幣計量單位為主，其他多種計量方法并存，把勞動單位、實物單位等計量手段回歸到會計計量體系中來。
參考文獻：
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