時間：2023-12-25 14:32:05
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇簡述廣告的作用，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
公共關(guān)系學(xué)試題
課程代碼：00182
請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。
選擇題部分
注意事項：
1.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。
2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號。不能答在試題卷上。
一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。
1.被人們譽(yù)為公關(guān)之父的是
A.艾維·李
B.菲尼斯·巴納姆
C.詹姆斯·格魯尼格
D.愛德華·伯尼斯
2.通才式的公關(guān)人才可視為
A.具體工作人才
B.輔助型人才
C.智囊型人才
D.領(lǐng)導(dǎo)型人才
3.從管理作用上看，公關(guān)部門在組織中扮演的角色為
A.領(lǐng)導(dǎo)
B.中介
C.監(jiān)督
D.核心
4.櫥窗陳列展覽屬于
A.博覽會
B.中型展覽會
C.小型展覽會
D.袖珍展覽會
5.上海市公關(guān)協(xié)會成立的時間是
A.1985年
B.1986年
C.1987年
D.1988年
6.從費力程度看，財力、精力花費最少，使用最方便的傳媒形式為
A.廣播
B.報紙
C.電視
D.網(wǎng)絡(luò)
7.首次提出心理感應(yīng)抗拒理論的美國心理學(xué)家是
A.法約爾
B.阿基里斯
C.布林
D.麥格雷戈
8.馬斯洛所提出的理論為
A.兩級傳播論
B.雙因素理論
C.危機(jī)傳播論
D.需要層次論
9.為避免他人從后窗窺視家庭隱私，香港一家百葉窗企業(yè)在報上連續(xù)刊登題為“請留心你家的后窗”的銷售廣告，其生意頓時興隆起來。其采用的公關(guān)傳播模式為
A.5W模式
B.把關(guān)人模式
C.兩級傳播模式
D.議題設(shè)置模式
10.公共關(guān)系的過程和方式是
A.傳播
B.組織
C.公眾
D.形象
11.對外開放參觀活動首先應(yīng)該確定的是
A.目的
B.規(guī)模
C.人員
D.時間
12.利用不同的媒體將有關(guān)信息傳遞給不同人群的媒體組合方式為
A.優(yōu)勢互補(bǔ)型媒體組合
B.政策傾向型媒體組合
C.分散型媒體組合
D.集中型媒體組合
13.新聞稿的靈魂是
A.事實
B.導(dǎo)語
C.結(jié)構(gòu)安排
D.內(nèi)容安排
14.整合營銷傳播最基礎(chǔ)的形式是
A.關(guān)系管理的整合
B.功能的整合
C.認(rèn)知的整合
D.形象的整合
15.某公司為慶祝其產(chǎn)品抽查合格率獲全國第一而進(jìn)行的慶典活動屬于
A.開業(yè)慶典
B.周年慶典
C.重大成果慶典
D.受到特殊嘉獎慶典
16.企業(yè)對知識競賽提供的贊助屬于
A.贊助教育事業(yè)
B.贊助文化事業(yè)
C.贊助福利事業(yè)
D.贊助科研事業(yè)
17.在VIS中，應(yīng)用最廣泛、使用頻率最多的要素是
A.標(biāo)志
B.標(biāo)準(zhǔn)字
C.標(biāo)準(zhǔn)色
D.組織造型
18.電磁波、聲波和光波等屬于媒介物理形式中的
A.信息加工站
B.物質(zhì)實體
C.物理能力
D.信息存貯站
19.形象修復(fù)理論的提出者是
A.芬克
B.班尼特
C.伯克蘭
D.格魯尼格
20.公關(guān)危機(jī)最為明顯的特征是
A.不確定性
B.突發(fā)性
C.連鎖破壞性
D.溢出效應(yīng)
二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。
21.公關(guān)的基本功能包括
A.收集信息
B.輔助決策
C.傳播推廣
D.協(xié)調(diào)溝通
E.提供服務(wù)
22.公關(guān)人員的基本能力包括
A.良好的組織能力
B.健全的思維和謀劃能力
C.敏銳的觀察能力
D.善于與他人交往的能力
E.掌握政策和理論的能力
23.非正式團(tuán)體的類型有
A.友誼型
B.同好型
C.工作型
D.自衛(wèi)型
E.互利型
24.根據(jù)對組織的態(tài)度，可將公眾劃分為
A.順意公眾
B.逆意公眾
C.邊緣公眾
D.穩(wěn)定公眾
E.周期公眾
25.流行的特點包括
A.穩(wěn)定性
B.新奇性
C.時效性
D.周期性
E.兩極性
26.影響和改變態(tài)度的因素包括
A.社會因素
B.團(tuán)體因素
C.宣傳因素
D.個性因素
E.態(tài)度系統(tǒng)特性因素
27.影響受傳者選擇性理解的心理因素包括
A.需要
B.態(tài)度
C.情緒
D.知識
E.技能
28.按公關(guān)活動的作用，可將公關(guān)目標(biāo)劃分為
A.長期目標(biāo)
B.進(jìn)攻型目標(biāo)
C.近期目標(biāo)
D.防守型目標(biāo)
E.特殊目標(biāo)
29.廣告的商業(yè)功能包括
A.溝通產(chǎn)銷，刺激需求
B.感知與理解
C.擴(kuò)大銷售，加速流通
D.鼓勵競爭，活躍經(jīng)濟(jì)
E.喜愛與偏好
30.贊助的作用包括
A.表明自己承擔(dān)社會責(zé)任
B.幫助企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益
C.培養(yǎng)與社會公眾的良好感情
D.通過贊助活動做廣告
E.促進(jìn)傳播過程的高效性
非選擇題部分
注意事項：
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。
三、簡答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)
31.簡述媒體組合的優(yōu)點。
32.簡述公關(guān)人員應(yīng)遵守的道德規(guī)范。
33.從業(yè)務(wù)類型角度可將公關(guān)活動分為哪幾類?
34.廣告與公關(guān)的聯(lián)系表現(xiàn)在哪些方面?
35.簡述造成知覺偏見的原因。
36.簡述公關(guān)危機(jī)管理的內(nèi)容。
四、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
37.試述報紙傳播的優(yōu)點和缺點。
38.試述影響心理抗拒的因素及心理抗拒阻止態(tài)度的轉(zhuǎn)變。
五、案例分析(10分)
39.英國航空公司所屬波音747客機(jī)008號班機(jī)，準(zhǔn)備從倫敦飛往日本東京時，因故障推遲起飛20小時。為了不使在東京等候此班機(jī)回倫敦的乘客耽誤行程，英國航空公司公關(guān)人員及時與這些乘客溝通并幫助這些乘客換乘其他公司的飛機(jī)。經(jīng)公關(guān)人員的努力，共190名乘客欣然接受了英航公司的妥當(dāng)安排，分別改乘別的班機(jī)飛往倫敦。但其中有一位日本老太太叫大竹秀子，說什么也不肯換乘其他班機(jī)，堅決要乘英航公司的008號班機(jī)不可。無奈，公關(guān)人員只好與公司協(xié)商，重新安排008號班機(jī)從倫敦起飛，達(dá)東京后返回倫敦。于是，東京——倫敦，航程達(dá)13000公里，008號班機(jī)上只載著一名旅客——大竹秀子。據(jù)估計，這次只有一名乘客的國際航班使英國航空公司至少損失約10萬美元。從表面上看，的確是個不小的損失。可是，從深一層來理解，它卻是一個無法估價的收獲。正是由于英國航空公司公關(guān)人員的努力，使英航公司在世界各國來去匆匆的顧客心目中換取了一個用金錢也難以買到的良好形象。
[關(guān)鍵詞]民國月份牌 現(xiàn)代廣告 影響啟示
[中圖分類號]J524.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1009-5349（2015）02-0054-01
一、民國月份牌廣告產(chǎn)生背景
19世紀(jì)中葉后，《》將上海作為通商口岸，由于地理位置便利，上海經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，成為了中外貿(mào)易往來的樞紐，城市中進(jìn)駐了眾多商家，各類商品增多商業(yè)競爭逐漸激烈，一些國外商人為了在市場競爭中獲得一席之地，便開始在城市內(nèi)做廣告宣傳，如報紙廣告、霓虹燈廣告、電車廣告，形式不斷推陳出新，上海市廣告業(yè)一時引領(lǐng)全國風(fēng)氣之先，尤其是1883年，上海市著名報紙《申報》在頭版，刊出以“申報館主人謹(jǐn)啟”的名義刊出公示：“本館托點石齋精制華洋月份牌，準(zhǔn)于明正初六日隨報分送，不取分文。”從此，“月份牌”便以“廣告”代名詞的身份在上海地區(qū)出現(xiàn)，并在長達(dá)半個世紀(jì)的廣告業(yè)中占有首屈一指的位置。
二、民國月份牌廣告設(shè)計對現(xiàn)代廣告的影響
作為中國早期的圖像廣告，民國月份牌廣告設(shè)計的流行歸于當(dāng)時廣告從業(yè)人員對市場和消費者心理的長期摸索，提出了廣告圖像設(shè)計中“3B廣告原則”，這一原則對現(xiàn)代廣告影響深遠(yuǎn)。
民國早期月份牌圖像組成主要有三個部分：（1）年歷的各月份;（2）廣告文字;（3）廣告配圖（美女為主）。這一時期中國傳統(tǒng)的年畫對月份牌影響較大，傳統(tǒng)年畫中的神話、戲曲以及文字表述風(fēng)格都在民國早期月份牌得以體現(xiàn)。早期月份牌設(shè)計原則有：（1）文字表述迎合消費者心意，尤其以吉利話語為主;（2）廣告人物長相俊秀，吸引消費者;（3）廣告圖像畫中有戲，引起消費者瀏覽興趣。
隨著廣告競爭加劇以及大城市消費者不斷求新崇洋的心理，月份牌廣告設(shè)計者為迎合消費者心理需求，利用廣告引導(dǎo)消費，廣告設(shè)計者逐漸在月份牌廣告畫中展現(xiàn)現(xiàn)代都市的繁華與時尚，引導(dǎo)人們追求現(xiàn)代都市消費。在此背景下出現(xiàn)了新的三條設(shè)計原則，即“3B原則”，是beauty（美女）、baby（兒童）、beast（寵物）的簡稱。在“3B原則”指導(dǎo)的廣告圖畫理念下，首先，民國月份牌中美女成為主角，從古代的貂蟬、西施至近代阮玲玉、胡蝶都是月份牌中的絕對主角。其次，兒童作為多子多福的傳統(tǒng)吉祥意義象征，被越來越多的作為月份牌點綴，這一時期著名的廣告畫家金梅生常常在廣告繪畫中將美麗的婦女與可愛的兒童一同展現(xiàn)，從而構(gòu)成令人向往的妻子美麗賢惠、兒童天真無邪的幸福家庭圖景。最后，寵物在月份廣告牌中也頻繁出現(xiàn)，寵物通常和小孩子在一起，圍繞在美女身旁，悠然自得。美女、兒童、寵物這三者形象在消費者心理中都是值得人們愛憐，不忍割舍的心愛之物，三者構(gòu)成的民國月份廣告牌不僅吸引消費者目光，更將廣告產(chǎn)品與三者融合統(tǒng)一，使消費者愛屋及烏，對廣告產(chǎn)生好感，起到深入人心、影響持久的宣傳作用。“3B原則”對現(xiàn)代廣告影響深遠(yuǎn)，成為現(xiàn)代的廣告宣傳圖像設(shè)計中基本理念之一。
三、民國月份牌廣告對當(dāng)代廣告設(shè)計的啟示
現(xiàn)代市場競爭變得越來越激烈。面對經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢，我國的廣告創(chuàng)意在國際化與本土化之間無法找到一個很好的契合點，部分廣告因為違背我國傳統(tǒng)觀念而遭到人們的指責(zé)。月份牌廣告作為中西方商貿(mào)交流的產(chǎn)物，它在較短的時間內(nèi)能夠從舶來品變?yōu)槿藗兿猜剺芬姷膹V告形式，其成功之處確實值得當(dāng)代廣告設(shè)計者進(jìn)行深入學(xué)習(xí)與研究。
（一）傳統(tǒng)文化是現(xiàn)代廣告設(shè)計的創(chuàng)意源泉
我國傳統(tǒng)文化是中華民族長期發(fā)展中形成的文化積淀，是民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步的動力。傳統(tǒng)文化的影響力涉及人們生活各個方面，無所不包，人們對傳統(tǒng)文化有著天然的認(rèn)同感和親和力，民國月份廣告對傳統(tǒng)文化的把握值得現(xiàn)代廣告設(shè)計人員學(xué)習(xí)。民國月份廣告創(chuàng)意源泉來自傳統(tǒng)木板年畫，將傳統(tǒng)文化中的圖案、典故、歷史人物與廣告宣傳相結(jié)合，達(dá)到讓消費者欣然接受的效果。現(xiàn)代廣告設(shè)計中，針對消費者設(shè)計引領(lǐng)時尚潮流的，可以從我國豐厚的傳統(tǒng)文化中汲取資源，產(chǎn)生更為良好的效果。
（二）現(xiàn)代廣告應(yīng)重視民族化本土風(fēng)格對廣告設(shè)計影響
各個民族由于在地理環(huán)境、文化樣式、經(jīng)濟(jì)水平、政治體系等各個方面具有較大的差異，因此，民眾的思想觀念、認(rèn)知方式、審美偏好也必然存在諸多不同之處。月份牌最初在中國發(fā)展的時候也面臨著消費者審美偏好的問題，后來，其設(shè)計內(nèi)容與設(shè)計風(fēng)格本土化調(diào)整之后，迅速得到人們的認(rèn)同。因此，廣告公司在進(jìn)行跨區(qū)域傳播，尤其在跨國傳播的時候，一定要實現(xiàn)設(shè)計方式與設(shè)計內(nèi)容本土化，符合人們的認(rèn)知方式和認(rèn)知習(xí)慣，比如可口可樂春節(jié)推出的“劉翔帶我回家”作品就是一典型案例。
【參考文獻(xiàn)】
[1]叢書編委會.老廣告里的歲月往事[M].上海遠(yuǎn)東出版社，1993.
消費經(jīng)濟(jì)學(xué)試題
課程代碼：00183
請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。
選擇題部分
注意事項：
1.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。
2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號。不能答在試題卷上。
一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題
紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。
1.凱恩斯經(jīng)濟(jì)學(xué)說的理論基礎(chǔ)是
A.有效需求理論 B.資本邊際效率遞減理論
C.消費傾向遞減理論 D.流動偏好理論
2.消費者的消費支出不僅受目前收入水平的影響，而且也受自己過去收入水平和消費水
平的影響，指的是消費行為哪方面特性?
A.習(xí)慣性 B.示范性
C.不可逆性 D.復(fù)雜性
3.某商品的需求價格彈性為3，則這種商品是
A.低檔商品 B.吉芬商品
C.高檔商品 D.生活必需品
4.低收入階層脫離收入水平而表現(xiàn)為高收入階層的消費，被稱為消費的
A.效用化 B.從眾心理
C.攀比心理 D.制輪作用
5.按照馬斯洛的觀點，消費者的需要具有多樣性，但消費者最先滿足的需要是
A.生理的需要 B.安全的需要
C.尊重的需要 D.社會的需要
6.居民為了子女長大后出國留學(xué)而進(jìn)行儲蓄，這種儲蓄的動機(jī)是
A.生命周期儲蓄動機(jī) B.謹(jǐn)慎儲蓄動機(jī)
C.預(yù)防性儲蓄動機(jī) D.目標(biāo)儲蓄動機(jī)
7.消費信貸相對于儲蓄的變動呈現(xiàn)的態(tài)勢是
A.正向變動 B.反向變動
C.零變動 D.單位變動
8.影響家庭實物投資的最重要因素是
A.消費者的實際收入 B.消費者的儲蓄規(guī)模
C.消費者的預(yù)期收益 D.該消費品的已有數(shù)量
9.通過降低儲蓄的收益來刺激消費需求，我國于1999年10月開征的稅種是
A.消費稅 B.個人所得稅
C.遺產(chǎn)稅 D.利息稅
10.利率變化對債券市場的影響屬于
A.系統(tǒng)風(fēng)險 B.非系統(tǒng)風(fēng)險
C.市場風(fēng)險 D.經(jīng)營風(fēng)險
11.非勞動收入的增加，將導(dǎo)致消費者
A.勞動供給減少，閑暇時間減少 B.勞動供給增多，閑暇時間減少
C.閑暇時間增多，勞動供給增多 D.閑暇時間增加，勞動供給減少
12.向后彎曲的勞動供給曲線表明
A.工資增加導(dǎo)致勞動供給增加
B.工資增加導(dǎo)致勞動供給減少
C.替代效應(yīng)大于收入效應(yīng)
D.替代效應(yīng)大于收入效應(yīng)及收入效應(yīng)大于替代效應(yīng)的結(jié)合
13.各種消費信貸面臨的風(fēng)險是不同的，信用卡貸款面臨的風(fēng)險主要是
A.資產(chǎn)的流動性風(fēng)險 B.利率風(fēng)險
C.信用風(fēng)險 D.其他風(fēng)險
14.中國商業(yè)銀行開始開展個人貸款業(yè)務(wù)始于
A.20世紀(jì)80年代初期 B.20世紀(jì)80年代末期
C.20世紀(jì)90年代初期 D.20世紀(jì)90年代中期
15.以下屬無擔(dān)保貸款的是
A.住宅抵押貸款 B.汽車貸款
C.信用卡貸款 D.手機(jī)貸款
16.提出“持久收入假定”的經(jīng)濟(jì)學(xué)家是
A.薩伊 B.弗里德曼
C.羅斯托 D.杜生貝
17.以消費的“示范作用”作為主要內(nèi)容的消費函數(shù)理論是
A.絕對收入消費函數(shù) B.相對收入消費函數(shù)
C.持久收入消費函數(shù) D.生命周期理論
18.消費服務(wù)社會化程度提高的物質(zhì)基礎(chǔ)是
A.消費者收入水平的提高 B.社會服務(wù)行業(yè)的發(fā)展
C.社會服務(wù)行業(yè)價格水平的下降 D.消費者時間價值觀念的增強(qiáng)
19.早期發(fā)達(dá)資本主義國家所采用的消費模式是
A.同步型消費模式 B.早熟型消費模式
C.滯后型消費模式 D.適度滯后型消費模式
20.下列屬于緊縮性財政政策的是
A.減稅 B.減少財政支出
C.在公開市場購買政府債券 D.增稅
21.下列關(guān)于恩格爾定律的表述，正確的是
A.食品支出比重隨收入水平的提高而下降
B.食品支出比重隨收入水平的提高而上升
C.食品支出比重隨收入水平的提高保持不變
D.食品支出比重隨收入水平的提高先下降后上升
22.世界銀行將食品支出在消費支出中所占比重的高低作為衡量各國消費水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，
其中，小康的比重為
A.60%以上 B.60%～50%
C.50%～40% D.40%～20%
23.從全社會角度看，占主導(dǎo)地位的消費方式是
A.個人消費 B.家庭消費
C.公共消費 D.國家消費
24.我國正式通過消費者權(quán)益保護(hù)法是在
A.1994年10月 B.1993年10月
C.1992年10月 D.1991年10月
25.廣告宣傳對消費者產(chǎn)品品牌選擇會產(chǎn)生較大影響，體現(xiàn)了消費決策的
A.可誘導(dǎo)性 B.分散性
C.風(fēng)險性 D.外部性
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答
題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。
26.消費者的社會心理特征包括
A.從眾心理 B.攀比心理
C.消費流行 D.信任心理
E.隨機(jī)心理
27.消費者投資的常見方式包括
A.銀行存款 B.債券
C.股票 D.基金
E.住宅投資與教育投資
28.商業(yè)銀行開展消費信貸業(yè)務(wù)時，面臨的風(fēng)險主要有
A.資產(chǎn)流動性風(fēng)險 B.利率風(fēng)險
C.借款人的信用風(fēng)險 D.抵押物產(chǎn)權(quán)風(fēng)險
E.抵押物市場價值波動的風(fēng)險
29.消費政策實現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)手段包括
A.稅收手段 B.利率手段
C.國債手段 D.政府支出
E.奢侈品采購
30.影響恩格爾定律適用性的因素包括
A.城市化因素 B.商品化因素
C.食物構(gòu)成變化 D.食品消費方式
E.原材料因素
非選擇題部分
注意事項：
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。
三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
31.消費者
32.社會階層
33.勞動供給彈性
34.生命周期假定
35.消費服務(wù)社會化
四、計算題(本大題共l小題，8分)
36.某投資人擬購入一種面值1000元，票面利率6%的1年期債券。
(1)假定按每張1020元的價格購入該債券，并持有到期。求債券的到期收益率為多少?
(2)購入該債券并持有到期，要求的必要報酬率為5%，則該債券的價格為多少時該投
資人可以購入?(要求寫出公式)
五、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)
37.簡述利率變化對儲蓄的影響。
38.簡述我國經(jīng)濟(jì)實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的必要性。
39.簡述我國長期以來高儲蓄的原因。
40.簡述低收入階層受通貨膨脹影響的程度大于高收入階層的原因。
41.簡述消費者權(quán)益保護(hù)的必要性。
【關(guān)鍵詞】公共關(guān)系電子郵件網(wǎng)絡(luò)社區(qū)
公共關(guān)系是一種意識或思想,是利用各種手段喚起公眾對企業(yè)的好感、興趣、信心和信賴，目的是爭取理解，樹立組織形象，為企業(yè)的經(jīng)營管理營造良好的環(huán)境。其作為營銷溝通的手段，既要收集信息、傳遞信息，還要反饋信息，是一種雙向的交流。它可以：建立公司或產(chǎn)品更有利的形象；將產(chǎn)品顯露給更多的公眾；在目標(biāo)顧客中增強(qiáng)形象、提供信息并創(chuàng)造對產(chǎn)品的需求；和新顧客建立關(guān)系；鞏固和老顧客之間的關(guān)系。以期達(dá)到全面提升企業(yè)形象，提高產(chǎn)品知名度；增強(qiáng)企業(yè)市場競爭能力，確立市場競爭優(yōu)勢；通過整合營銷戰(zhàn)略的實施，增加企業(yè)實力，大幅度提高產(chǎn)品的銷售量等目標(biāo)。隨著企業(yè)與外界聯(lián)系的越來越密切以及目標(biāo)市場消費者的需求越來越個性化，公共關(guān)系作為營銷溝通的手段，在提升企業(yè)的形象贏得顧客的信任，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境方面的作用越來越重要。近年來，網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展以及在商業(yè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，為企業(yè)帶來了前所未有的機(jī)遇和空前嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，也為企業(yè)公共關(guān)系活動開拓了新的領(lǐng)域，提出了新的要求。如何把握網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的主動性強(qiáng)、傳播時空廣泛、效能高等優(yōu)勢，如何利用網(wǎng)絡(luò)有效開展公共關(guān)系活動，是企業(yè)公共關(guān)系活動人員所面臨的現(xiàn)實問題。
1.建立企業(yè)網(wǎng)站：很多企業(yè)設(shè)立自己的網(wǎng)站并通過網(wǎng)站開展公共關(guān)系。對于這類企業(yè)，網(wǎng)上公共關(guān)系的主要任務(wù)是宣傳企業(yè)網(wǎng)站，提高企業(yè)網(wǎng)站的知名度。企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)上的總部，建立自己的網(wǎng)站不但可以起到廣告宣傳的作用，更是樹立企業(yè)形象的最佳工具。因此企業(yè)建立網(wǎng)站后，首先要在有影響力的新聞媒體上宣布站點的建立，以使公眾知道并訪問企業(yè)站點。其次，要不斷更新網(wǎng)站的內(nèi)容，吸引更多的公眾訪問或再次訪問企業(yè)的網(wǎng)站。再次，鼓勵其他網(wǎng)站復(fù)制本企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容或創(chuàng)建到本企業(yè)網(wǎng)站的鏈接，還可以利用網(wǎng)絡(luò)論壇、郵件列表等形式宣傳企業(yè)網(wǎng)站。
2.網(wǎng)上廣告：與傳統(tǒng)的廣告形式相比，網(wǎng)上廣告有著影響范圍廣、廣告費用低、形式生動活潑以及靈活的交互方式等優(yōu)點。企業(yè)可以通過以下步驟開展網(wǎng)上廣告：（1）確定產(chǎn)品的廣告受眾。產(chǎn)品希望讓哪些人來看，確定他們是哪個群體，哪個階層，哪個區(qū)域。（2）確定產(chǎn)品的廣告渠道。企業(yè)可以采用以下幾種網(wǎng)上廣告渠道：通過電子郵件廣告、在新聞組或電子公告板上廣告、通過贊助網(wǎng)上廣告、在Web上廣告以及在廣告交換網(wǎng)上廣告。（3）選擇廣告提供商。企業(yè)可以選擇網(wǎng)上廣告的商，由該商選擇合適的廣告渠道；企業(yè)也可以選擇別人的Web站點廣告。一般有兩類適合投放廣告的站點，一是導(dǎo)航站，另一類是站點受眾定位為該企業(yè)產(chǎn)品消費人士的站點。企業(yè)在設(shè)計網(wǎng)上廣告時還應(yīng)注意以下幾點：廣告詞要簡單、明了、直截了當(dāng)；使用具有震撼力的詞匯；協(xié)調(diào)文字與圖形、色彩、動態(tài)旗幟廣告的圖形的設(shè)計；采用動態(tài)旗幟廣告。在廣告實施后還應(yīng)當(dāng)監(jiān)測廣告，隨時監(jiān)測廣告是否正常出現(xiàn)、廣告的版本是否正確以及超鏈接是否正確等，有錯誤要及時更正，保障產(chǎn)品的廣告效果。
3.欄目贊助：由企業(yè)對該行業(yè)內(nèi)知名的專業(yè)網(wǎng)站的某些欄目提供贊助，訪問者可以通過贊助頁面直接鏈接到企業(yè)的網(wǎng)站，從而擴(kuò)大企業(yè)網(wǎng)站的知名度。企業(yè)贊助對象一般是一些專題會議、公共信息、政府或非盈利性的活動，如贊助一些門戶網(wǎng)站的某個欄目，借助門戶的訪問量，以吸引觀眾對自己企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的注意。
4.電話服務(wù)：企業(yè)提供7€?4小時的熱線服務(wù)，消費者有任何建議或疑問隨時可以撥打企業(yè)免費電話咨詢，以提高企業(yè)在公眾心目中的形象。企業(yè)也可以開通網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)，一方面可以降低企業(yè)的成本，另一方面也拓寬了渠道，方便了消費者。
5.在企業(yè)網(wǎng)站設(shè)立“常見問答”（FAQ）欄目：FAQ主要為顧客提供有關(guān)產(chǎn)品、公司情況等方面的信息，它既能夠引發(fā)那些隨意瀏覽者的興趣，也能夠幫助有目的的顧客迅速找到他們所需要的信息，獲得常見問題的答案。在設(shè)計FAQ時要做到：列出哪些是常見問題；將問題分類排序，以方便顧客的閱讀；要列出明確詳細(xì)的解答。還可以為FAQ提供搜索工具，方便用戶查找問題。這個搜索工具不僅能在主頁上，而且還能在所有其他頁面上進(jìn)行搜索。搜索工具不僅要具有較強(qiáng)的搜索功能，而且還要易于使用。搜索功能應(yīng)與站點規(guī)模相適應(yīng)，從顧客的需要角度出發(fā)設(shè)計搜索工具。
6.提供24小時在線客服：在線客服是一個很好的跟顧客溝通的工具，企業(yè)可以建立專門的聊天室，也可以利用第三方即時通訊工具或者開發(fā)企業(yè)自身專用的即時通訊工具，如淘寶網(wǎng)的“淘寶旺旺”等。這樣顧客可以隨時上網(wǎng)同企業(yè)客服人員溝通，獲得所需的產(chǎn)品信息。企業(yè)有條件還可以向顧客提供視頻功能，向顧客提供如產(chǎn)品使用方法、產(chǎn)品簡單維修等等，通過直觀的方式向顧客提供服務(wù)。
7.電子郵件（E-mail）服務(wù)：E-mail是網(wǎng)絡(luò)上運用最早也是最廣泛的工具，它可在不同的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中傳輸文本、視頻、音頻信息等。企業(yè)可以給新聞記者或編輯發(fā)送電子推銷信，簡述企業(yè)的新聞內(nèi)容及對他的請求。也可以給老顧客發(fā)送一些企業(yè)的新聞，如產(chǎn)品的升級信息、新產(chǎn)品的信息等，還可以通過某些渠道收集公眾的電子郵件信息，向他們提品的信息。在利用E-mail開展公共關(guān)系活動時，應(yīng)注意：態(tài)度要誠懇，使用通俗性語言；讓收件人覺得郵件是專門為他寫的，而不要一看就是廣告；信件內(nèi)容要簡潔，產(chǎn)品信息豐富，價值性高。
關(guān)鍵詞 ERP實施；軟件開發(fā)；電臺管理
中圖分類號TN93 文獻(xiàn)標(biāo)識碼A 文章編號 1674-6708（2012）72-0197-02
0引言
ERP(Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計劃)是一種基于計算機(jī)信息管理系統(tǒng)的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，它致力于在企業(yè)管理的各個活動環(huán)節(jié)中，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使企業(yè)經(jīng)營管理活動中的物流、信息流、資金流、工作流加以集成和綜合，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，加快對市場的反應(yīng)速度，從而提高企業(yè)管理的效率和水平，并最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競爭能力。
在國內(nèi)外一些先進(jìn)的公司企業(yè)已經(jīng)開始使用ERP的管理思想和管理軟件來對企業(yè)所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等綜合資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理，協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門，提高企業(yè)的核心競爭力，從而取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。但是購買現(xiàn)成的ERP管理軟件將花費數(shù)十萬甚至上百萬元。考慮到本電臺的實際情況結(jié)合本人的專業(yè)技術(shù)水平我決定自主開發(fā)一套符合本臺特色的ERP管理系統(tǒng)。從2011年開始至今此系統(tǒng)的幾個核心管理子系統(tǒng)已經(jīng)完成，并在實際環(huán)境使用中大幅提升電臺工作效率，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
1 廣播電臺信息化建設(shè)的現(xiàn)狀
伴隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，信息化將深入我們生活的方方面面，廣播電臺作為與人們生活息息相關(guān)的行業(yè)，它的信息化建設(shè)引起越來越多的關(guān)注，未來的廣播電視網(wǎng)將與電信網(wǎng)、計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合，形成“一個平臺三個網(wǎng)”真正做到“三網(wǎng)合一”。
1.1 國內(nèi)廣播電臺信息化建設(shè)的現(xiàn)狀
廣播電臺信息量大，主要體現(xiàn)在節(jié)目的采集、編輯制作、播出等環(huán)節(jié)上。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，我國廣電行業(yè)信息化建設(shè)尚處于基本應(yīng)用階段，有待進(jìn)一步發(fā)展和完善，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，通過十幾年的發(fā)展，廣電行業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)已基本形成規(guī)模，計算機(jī)設(shè)備擁有量與員工數(shù)量成正比關(guān)系，硬件建設(shè)基礎(chǔ)良好。但是在信息化應(yīng)用方面的情況卻并不樂觀，財務(wù)管理、辦公、業(yè)務(wù)管理、人事管理等基礎(chǔ)層面應(yīng)用已基本完成，但對于庫存管理、客戶關(guān)系管理、專有業(yè)務(wù)領(lǐng)域管理等高層面應(yīng)用遠(yuǎn)未達(dá)到與軟硬件設(shè)施的良好匹配，深層次應(yīng)用有待發(fā)展。
1.2 國內(nèi)電臺信息化建設(shè)中需解決的一些問題
目前在國內(nèi)電臺在新技術(shù)的應(yīng)用上，尤其是信息化技術(shù)的應(yīng)用上還存在著許多問題，Internet建設(shè)被大多數(shù)單位認(rèn)為是信息化建設(shè)的重點，辦公系統(tǒng)的建立位居其次，電臺門戶網(wǎng)站建立、內(nèi)部服務(wù)系統(tǒng)以及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的建立均為目前亟待解決的問題。盡管廣電行業(yè)的信息主管對信息化建設(shè)的重視程度直接導(dǎo)致其內(nèi)部信息化建設(shè)的好壞，但是信息化建設(shè)啟動的根源更多是來源于企業(yè)內(nèi)部的需求和激烈的市場競爭，而并不是上級部門的要求。雖然廣播電視行業(yè)在我國一直處于壟斷地位，但廣播電臺的發(fā)展更加深了行業(yè)競爭的激烈程度，這也是促進(jìn)行業(yè)信息化建設(shè)的另一個重要岡素。
廣電行業(yè)信息化建設(shè)目前遇到的主要阻力集中在“人”、“財”和“管理”方面，其中技術(shù)人才缺乏最為嚴(yán)重，這主要源于廣電行業(yè)技術(shù)的獨特性，正因為這樣的獨特性，不了解行業(yè)特征的人士盡管了解計算機(jī)專業(yè)技術(shù)也難于進(jìn)入這一領(lǐng)域。資金匱乏和內(nèi)部管理機(jī)制不健全是阻礙信息化發(fā)展的另兩個比較重要的原因，而單位領(lǐng)導(dǎo)不重視、市場缺乏成熟產(chǎn)品及方案、行業(yè)政策支持不夠等也成為制約發(fā)展的主要因素。
正是由于以上的諸多原因，本人從去年開始著手獨立開發(fā)實施適合本單位情況的“宜昌人民廣播電臺ERP管理系統(tǒng)”，現(xiàn)各大功能子系統(tǒng)已投入使用并初見成效。
2 廣播電臺ERP系統(tǒng)的功能定位
在廣播電臺ERP系統(tǒng)的功能設(shè)計上，不僅吸收應(yīng)當(dāng)制造業(yè)的ERP系統(tǒng)原理，還慮當(dāng)在系統(tǒng)中融入與廣播電臺日常業(yè)務(wù)有關(guān)的某些思想，使得該系統(tǒng)不僅僅是對廣播電臺的內(nèi)部的資源進(jìn)行合理的分配、利用和管理，而且能將外部的資源，其他廣播電臺的資源、聽眾的反饋以及廣告客戶均作為整體的企業(yè)資源加以考慮(這些功能將在以后的建設(shè)中逐步實現(xiàn))，對于節(jié)目管理、質(zhì)量管理、廣告管理等進(jìn)行整體的考慮，將ERP系統(tǒng)面向整個供需鏈管理，一方面將外部的資源集成進(jìn)來而得到充分的利用。另一方面也使得電臺的內(nèi)部資源被集成出去而得到充分的共享。
總之，一切以電臺業(yè)務(wù)為中心，將原有的制造業(yè)ERP標(biāo)準(zhǔn)功能與廣播電臺管理進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，形成符合廣播電臺的ERP系統(tǒng)。
3 宜昌人民廣播電臺ERP管理系統(tǒng)介紹
3.1 涵蓋整個電臺業(yè)務(wù)流程的方方面面，成倍的提供工作效率
目前該系統(tǒng)設(shè)計為廣告管理、節(jié)目管理、音頻資料管理、崗位登記管理、工資管理、網(wǎng)上直播管理、網(wǎng)上投稿管理、固定資產(chǎn)管理8大子系統(tǒng)。各個子系統(tǒng)相互關(guān)聯(lián)，相互制約。比如從廣告的申請到廣告的播出乃至該廣告給電臺帶來了多大的收益均在此系統(tǒng)中一目了然。領(lǐng)導(dǎo)決策層只需要簡單的動動鼠標(biāo)就能得知當(dāng)前電臺的廣告、節(jié)目、收支等情況，所以該系統(tǒng)對正確的決策起了至關(guān)重要的作用。
以下簡述各個子系統(tǒng)的功能和意義：
關(guān)鍵詞:營銷策劃；廣告運用；策略；探討
由于社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,其經(jīng)濟(jì)體制也在不斷完善與改革,就我國經(jīng)濟(jì)體制而言,經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境逐漸有市場經(jīng)濟(jì)所主導(dǎo),企業(yè)之間的競爭越來與激烈,所有企業(yè)都在運用不同的營銷策略使其得以在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中得以長期穩(wěn)定發(fā)展。在不同類型的營銷策略中,多數(shù)企業(yè)及商家均以廣告投入為基本的營銷策劃手段,并且效果顯著,深受廣大企業(yè)及大眾的喜歡,在廣告日益成為各大企業(yè)的營銷手段時,對于廣告最合理的運用策略問題不斷被相關(guān)營銷策劃部門所關(guān)注及探討,采用最少的營銷費用做出最具有價值的廣告效果,從而使相關(guān)企業(yè)產(chǎn)品的形象及地位大幅度提高。一個成功廣告效果體現(xiàn)了企業(yè)營銷策略水平的不凡,同樣使得企業(yè)在眾多競爭對手中得以脫穎而出,對企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展具有十分重要的積極作用。
1營銷策劃中廣告運用策略的特征及其重要性
1.1簡述廣告策略的概念
在目前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,廣告戰(zhàn)略已經(jīng)成為各個大小企業(yè)較為重要的發(fā)展戰(zhàn)略[1],在大的方面廣告戰(zhàn)略的確定下,廣告策略指企業(yè)在發(fā)展的不同時期,對不同產(chǎn)品進(jìn)行不同層次的設(shè)計投放,通常以服務(wù)消費者的信息為核心內(nèi)容,通過獨特的表現(xiàn)形式為消費者提供物質(zhì)與精神上的舒適感,從而打動消費者,已到達(dá)產(chǎn)品有效宣傳的營銷效果。
1.2廣告策略的特征
對于廣告策略特征的定義沒有固定的語言對其進(jìn)行描述,其延伸性十分廣泛[2],對此人們對其定義的時候,采用排除法,闡述廣告策略不是什么,從而來加深對其內(nèi)涵的理解,首先對于廣告策略而言,其并不是一項比較成熟的廣告計劃,無法對廣告活動的過程與內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)的闡述,并不能作為企業(yè)廣告活動的指導(dǎo)理論;廣告策略并不是某種具體的事件,而是事件的運行方式;廣告策略不是抽象的概念,而是一種探討后的建議與選擇;廣告策略不是新穎的創(chuàng)意,而是新穎創(chuàng)意的分析過程;廣告策略必須在廣告戰(zhàn)略大的指導(dǎo)下進(jìn)行運行。
1.3營銷策劃中廣告運用策略的重要性
成功有效地運用廣告策略,對整個營銷策劃質(zhì)量及效果的提升都具有十分積極的促進(jìn)作用,是營銷策劃的一種重要手段,更是其營銷策劃的基礎(chǔ)所在,運用廣告投放的營銷策劃手段對于企業(yè)的發(fā)展具有非凡的意義,對企業(yè)宣傳進(jìn)而有力發(fā)展都具有十分重要的積極作用。在競爭如此激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中[3],廣告策略的恰當(dāng)運用是以是相關(guān)企業(yè)在眾多的競爭對手中脫穎而出,使得企業(yè)在發(fā)展的道路上才能長期穩(wěn)定前行。
2營銷策劃的廣告策略的運用原則
2.1建立品牌效應(yīng),促進(jìn)銷售數(shù)量
企業(yè)通常以建立品牌效應(yīng)作為大方面的廣告戰(zhàn)略,通過廣告的有效投入,讓眾多的人了解熟知相關(guān)企業(yè)的產(chǎn)品,更重要的是喜歡使用該產(chǎn)品,并成為比較穩(wěn)定的消費群體,從而促進(jìn)銷量的提高,廣告策略的運用應(yīng)該以建立品牌效應(yīng),促進(jìn)銷售數(shù)量為目的。
2.2樹立企業(yè)形象,統(tǒng)一企產(chǎn)形象
通過有效的廣告投入,使得企業(yè)的良好形象在社會及社會大眾中樹立起來,在廣告中設(shè)置企業(yè)自身的特有l(wèi)ogo,讓大眾逐漸熟知并了解相關(guān)企業(yè),注重對企業(yè)廠名,品名及商標(biāo)在廣告中的充分利用,不斷加深大眾對企業(yè)的良好印象,比如耐克[4]。另一方面將產(chǎn)品的質(zhì)量高度與企業(yè)形象統(tǒng)一起來,通過加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量來宣傳企業(yè)自身的形象,通過樹立企業(yè)良好的形象來宣傳產(chǎn)品的知名度。二者在廣告應(yīng)用中同步進(jìn)行,相輔相成。
2.3不同層次,不同功能
在不同認(rèn)識深度中進(jìn)行不同層次廣告的,在不同時期進(jìn)行不同功能的廣告。由于廣告面對不同認(rèn)識深度的大眾,因此為達(dá)到對所有民眾的營銷效果,應(yīng)進(jìn)行不同層次的廣告,由于企業(yè)在發(fā)展過程中,不同時期的對于營銷要求不同,為滿足不同時期的不同效果,應(yīng)進(jìn)行不同時期不同功能的廣告。
3營銷策劃中的廣告策略選擇及其運用
3.1廣告定位策略的具體運用
就廣告定位策略而言,只有通過準(zhǔn)確的定位,才能達(dá)到理想的營銷效果,在具體的廣告設(shè)計中[5],應(yīng)根據(jù)消費者的需求及喜愛偏好,結(jié)合市場的發(fā)展趨勢對廣告效果進(jìn)行準(zhǔn)定位,使得廣告在消費者心理形成具有指導(dǎo)作用的營銷現(xiàn)象,從而引導(dǎo)觀眾企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行購買,并且具有長時間消費的穩(wěn)定性。以此為定位目標(biāo)的廣告產(chǎn)品,才會更大發(fā)揮其在企業(yè)發(fā)展中的營銷作用。
3.2重視市場的接受程度
在廣告的應(yīng)用上,不能隨心構(gòu)想,不切合市場環(huán)境的,天馬行空似的廣告形式勢必不具有顯著的營銷效果,甚至對產(chǎn)品形象及企業(yè)形象造成消極影響。任何廣告策略都離不開實際市場的檢驗,因此,要注重市場對于廣告策略接受程度,只要被市場接納,大眾才會接受,從而使得自己的產(chǎn)品在市場中才會有立足之處。
3.3優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量為應(yīng)用策略
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的命脈所在,任何形式的廣告都是以產(chǎn)品的質(zhì)量來印證其效果。廣告只是產(chǎn)品前期發(fā)展階段的一種營銷手段,在企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展上,廣告只是一定程度上的輔助手段,廣告策略的優(yōu)劣最終不能決定企業(yè)的長期發(fā)展,只有優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量,企業(yè)才可以長期發(fā)展。當(dāng)然僅憑優(yōu)秀質(zhì)量的產(chǎn)品,企業(yè)就一定可以獲得一定的市場份額,在企業(yè)長期發(fā)展的道路上[6],廣告要基于產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行合理的策略制定及應(yīng)用,從而達(dá)到良好的營銷效果。
3.4注重文化策略的應(yīng)用
任何一個發(fā)展較好的企業(yè)必定有良好的企業(yè)文化,企業(yè)文化在市場經(jīng)濟(jì)中的競爭同樣重要,廣告在宣傳產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,應(yīng)給予文化策略的應(yīng)用,隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,愈來愈多的民眾更注重產(chǎn)品的文化消費,企業(yè)廣告策略就應(yīng)該把握住社會大眾這種消費心態(tài)的變化,將相應(yīng)的產(chǎn)品文化充分融入到廣告的設(shè)計理念中來,從而無論在企業(yè)文化宣傳上,及產(chǎn)品宣傳上都會達(dá)到顯著的積極效果。
4結(jié)語
綜上所述,由于社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,其經(jīng)濟(jì)體制也在不斷完善與改革,就我國經(jīng)濟(jì)體制而言,經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境逐漸由市場經(jīng)濟(jì)所主導(dǎo),企業(yè)之間的競爭越來與激烈,所有企業(yè)都在運用不同的營銷策略是其得以在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中得以長期穩(wěn)定的發(fā)展。在不同類型的營銷策略中,多數(shù)企業(yè)及商家均以廣告投入為基本的營銷策劃手段,并且效果顯著,深受廣大企業(yè)及大眾的喜歡,在廣告日益成為各大企業(yè)的營銷手段時,對于廣告最合理的運用策略問題不斷被相關(guān)營銷策劃部門所關(guān)注及探討,采用最少的營銷費用做出最具有價值的廣告效果,從而使相關(guān)企業(yè)產(chǎn)品的形象及地位大幅度提高。企業(yè)廣告的成功運用不再是簡簡單單的創(chuàng)意好壞問題,而是企業(yè)營銷策劃水平的整體體現(xiàn)。一個成功廣告效果體現(xiàn)了企業(yè)營銷策略水平的不凡,同樣使得企業(yè)在眾多競爭對手中得以脫穎而出,對企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展具有十分重要的積極作用。
作者:張懷雨 單位:廈門大學(xué)新聞傳播學(xué)院廣告系
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筆者玩微博也有一段時間，尤其偏愛騰訊微博，因此對騰訊微博的屬性也比較了解，最近我在玩微博的時候發(fā)現(xiàn)很多賬號內(nèi)容的來源出處都比較特殊，起初我并沒有在注意，只是覺得可能這些賬號和官方有合作，因此并沒有在意，可是昨天正好在群里有朋友說起這事，我才知道原來這是騰訊微博應(yīng)用的緣故。
由于騰訊正變得越來越開放，因此不少商家都希望能和騰訊合作，而最好的合作方式就是通過應(yīng)用接口，這是對接騰訊海量用戶的最佳方式。
那么，如何利用騰訊應(yīng)用進(jìn)行營銷呢？
1、微博秀
利用騰訊微博的開放源碼直接將要推廣的微博放到你的網(wǎng)站或者博客上進(jìn)行推廣。
2、微博簽名
對你的博客、論壇、郵箱等進(jìn)行設(shè)置，同步顯示你的微博信息。
3、一鍵轉(zhuǎn)播
在你的網(wǎng)站內(nèi)容也添加應(yīng)用，用戶瀏覽你的內(nèi)容覺得不錯時可以隨時隨地進(jìn)行分享。
4、AppKey申請
AppKey應(yīng)用是我們今天要說的重點，首先，我們來了解下，什么是APPKey？
通過對代碼中合作方Appkey進(jìn)行設(shè)置，在你的網(wǎng)頁使用一鍵轉(zhuǎn)播功能并成功轉(zhuǎn)播后，騰訊微博官方網(wǎng)頁中你轉(zhuǎn)播的信息將會帶上你的網(wǎng)站名稱，且可點擊打開你的網(wǎng)站。
如何申請AppKey？
如需在騰訊微博顯示來源，需向騰訊官方申請AppKey。請通過郵件形式申請，發(fā)送以下信息：
1.網(wǎng)站名稱；2.應(yīng)用場景簡述；3.域名；4.需要顯示的來源字段。
利用Appkey推廣的優(yōu)勢：
1、Appkey推廣具有一定的權(quán)威性。對于很多不是互聯(lián)網(wǎng)圈子的朋友來說，當(dāng)他們看到微博內(nèi)容來源是某個網(wǎng)站或者產(chǎn)品地址時，第一感覺會覺得是不是和官方有關(guān)系，大大增加了網(wǎng)站或者產(chǎn)品的可信度。
2、Appkey推廣免費享有騰訊海量的用戶群體，在廣播的時候顯示來源，用戶可以直接通過點擊進(jìn)入你的網(wǎng)站。
3、Appkey推廣有效、精準(zhǔn)。每申請一個Appkey都有相應(yīng)主題的微博賬號，你的微博賬號粉絲越多，你的目標(biāo)用戶就越多，點擊進(jìn)入你網(wǎng)站的幾率也就越大，從而網(wǎng)站產(chǎn)生訂單的機(jī)會也就越多。
商業(yè)化社會導(dǎo)致最直接的結(jié)果就是人力成本的飛速增張，營銷費用的加劇。對于企業(yè)而言，一個新產(chǎn)品上市、推廣和運營，如何才能在有限的預(yù)算費用下，成功做好產(chǎn)品，做活市場？
現(xiàn)代市場環(huán)境目趨復(fù)雜，簡單的廣告轟炸和一種營銷手法顯然已經(jīng)不再是靈丹妙藥和百勝法寶。市場競爭的升級，要求營銷工作也必須隨之進(jìn)行快速改變和提高，才能成功創(chuàng)造市場機(jī)會和贏得成功。
需求永遠(yuǎn)存在，市場的黃金大門也隨時向所有人敞開著，就看你能否準(zhǔn)確把握消費者需求（內(nèi)心需求和潛在需求），用好營銷手法，為自己成功創(chuàng)造機(jī)會，對于產(chǎn)品經(jīng)營者而言，如何滿足目標(biāo)消費者需求，讓產(chǎn)品“推開”財富之門，營銷工作是關(guān)鍵。
產(chǎn)品大市場營銷，進(jìn)行全國市場推廣，其不僅需要時間，也需要大量的推廣費用，更需要更為全面、有效的推廣戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，但就區(qū)域市場而言，相對來講，取得市場成功的難度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于大市場營銷，但大市場營銷的觀念還是要有的。
“五招十式”是我們長期策劃實戰(zhàn)工作經(jīng)驗的積累和總結(jié)，在此做以簡述，以供廣大讀者和業(yè)界人士探討，也希望有所啟迪。
一、五招：五招是戰(zhàn)略性組合。
（1）品牌：對于一個新產(chǎn)品而言，要在短時間內(nèi)建立一個較高的品牌知名度，給消費者以大品牌的感覺顯然比較難，但沒有品牌的話對于產(chǎn)品銷售更是一大硬傷，會使產(chǎn)品在各個環(huán)節(jié)受挫。所以，品牌宣傳工作也要做，但這個時期的品牌宣傳不一定是要做給消費者看的，而是要給渠道一種信心，或者要在渠道建立一定的知名度。基于此種思路，品牌的宣傳內(nèi)容、廣告策劃也應(yīng)該有所不同。總之，這個時期的品牌和廣告宣傳工作要有，但絕不是所有工作的重點。
（2）分銷：分銷之于企業(yè)就如同水流之河床，河床疏則水流暢，分銷渠道是產(chǎn)品供應(yīng)、營銷工作的前提和保障。分銷不僅只是一個產(chǎn)品流通渠道的問題，更重要的分銷模式設(shè)計和創(chuàng)新。相對而言，區(qū)域市場都有很多可利用資源被閑置，對這些資源加以綜合和利用，可以低成本、迅速創(chuàng)造一個良好的銷售渠道，對區(qū)域市場的推廣來說，不失為一個很的選擇。
（3）定位：成功的不一定就是適合自己的，大市場的也不一定就是區(qū)域的。五千年中華民族，有著共同的文化道德基礎(chǔ)，但各地、各民族更有不同的習(xí)慣，比如同樣對于媒體，消費者對于媒體的偏好就各有不同，成都消費者對于電視、報紙廣告的關(guān)注度和信任度就比全國其它各大城市都要高得多，這和當(dāng)?shù)厝说纳钚螒B(tài)以及習(xí)慣有很大關(guān)系。所以，我認(rèn)為，一個產(chǎn)品，在區(qū)域市場更應(yīng)該有一個適合地方市場的產(chǎn)品定位，以更好的便于產(chǎn)品的被接受度。
（4）營銷：營銷工作是成功與否的關(guān)鍵所在，這
（5）創(chuàng)新：創(chuàng)新包括于分銷渠道、營銷模式的設(shè)計，廣告策劃以及推廣手法等。
二、十式：十式是在戰(zhàn)略的前提下，具體的戰(zhàn)術(shù)及方法。
（1）品牌營銷：在硬性宣傳方面，以品牌宣傳為主，樹立一定的、一定范圍內(nèi)的品牌知名度，有助于提高產(chǎn)品的價格競爭力和拼殺實力。注意，在此，品牌只是起到一個輔助作用而絕非主要作用，品牌宣傳的方式、媒體的選擇也應(yīng)該有所針對。
（2）概念營銷：深度挖掘產(chǎn)品賣點，針對地方消費心理、消費觀念，創(chuàng)造概念以引領(lǐng)區(qū)域市場消費導(dǎo)向。
（3）事件營銷：事件是策劃、市場銷售的一把“利器”，且投入費用少，影響力大，持續(xù)時效長，對于區(qū)域市場推廣亦是如此，應(yīng)該做為主要手法之一。
（4）情感營銷：對于新產(chǎn)品面言，投資感情，“俘虜”消費者的“芳心”，不失為一個上策。由于區(qū)域文化特性，在區(qū)域市場進(jìn)行情感營銷，更容易獲得成功，取得良好的效果。
（5）渠道營銷：渠道不僅是一個分銷，產(chǎn)品流通，同時也是一個銷售渠道，品牌推渠道，當(dāng)一個產(chǎn)品不是在市場或消費者中，而是在渠道中具有很高的知名度和良好的口碑時，同樣可以產(chǎn)生良好的銷售力，而對于新產(chǎn)品來說，渠道，銷售終端的口碑，其效果更加顯著。
（6）公關(guān)營銷：現(xiàn)代社會企業(yè)營銷是一個大市場營銷，而公關(guān)的作用也是不容忽視的。公關(guān)同樣可以產(chǎn)生良好的銷售力，新產(chǎn)品應(yīng)該積極、主動的結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r、時勢開展公關(guān)營銷。
（7）快半步營銷：市場先機(jī)的搶占原則準(zhǔn)確而正確的做法就是：快半步。快一步，或快幾步，會成為一個市場拓茺者而極大多數(shù)情況下會成為一個犧牲者，如：瀛海威、燕舞VCD等；而慢一步就意味著失去市場先機(jī)；唯有快半步才可以抓住天時、地利而成就夢想。在區(qū)域市場內(nèi)創(chuàng)造快半步的營銷策略更為容易。
（8）勢場營銷：市場其實就是勢場，做事先做勢，勢成則事成。做勢有兩種方法：一是順勢而為，則可成一方諸候；而借勢造勢，不僅可以事半功倍，亦可成就一方霸業(yè)。在區(qū)域市場造勢有兩點：一是造全國各地?zé)徜N之勢，一是營造地方區(qū)域熱銷之勢。
（9）標(biāo)準(zhǔn)營銷：一流的企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做市場。若有可能，最好針對地方設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，并加以推廣。
（10）文化營銷：如前所述，既然區(qū)域文化帶有明顯的地方特色，那么針對地方性的文化進(jìn)行營銷是必不可少的考慮。
關(guān)鍵詞：單片機(jī)；仿真軟件；實例教學(xué)；
Application of simulation case teaching method in single-chip microcomputer theory teaching
Li Shaoping, Peng Zhiping
Guangdong university of petrochemical technology, Maoming, 525000, China
Abstract: In view of the problems in single-chip microcomputer theory teaching, this paper proposes to build up single-chip microcomputer virtual laboratory by making use of such simulation software as Keil and Proteus, and apply it to class teaching such as displaying application examples, understanding single-chip microcomputer principle, learning program design, watching experiment results. The purpose is to let single-chip microcomputer learning intuitive and interesting, fully arouse the enthusiasm of students' learning in addition.
Key words: single-chip microcomputer; simulation software; case teaching
單片機(jī)課程是高等工科院校電子信息工程、通信工程、計算機(jī)等專業(yè)必修的專業(yè)基礎(chǔ)課，成為專業(yè)培養(yǎng)計劃中的重要一環(huán)。該課程是數(shù)據(jù)邏輯、電路、模電、高級語言程序設(shè)計的后續(xù)課程，實踐性強(qiáng)，應(yīng)用廣泛。課程覆蓋了電子硬件、軟件應(yīng)用知識，內(nèi)容跨度大，但又相互聯(lián)系，緊密滲透，用傳統(tǒng)的教學(xué)方式讓學(xué)生感到難學(xué)。問題主要在于：
(1)學(xué)生經(jīng)常會問為什么學(xué)這門課有什么用？教師理論上會給學(xué)生簡述，但學(xué)生沒有感性認(rèn)識到單片機(jī)的應(yīng)用，很難激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
(2)單片機(jī)理論教學(xué)先講單片機(jī)原理后講匯編語言，再講應(yīng)用，理論和實踐不能同步進(jìn)行。用原理來引導(dǎo)學(xué)生入門，學(xué)生很難懂，覺得枯燥乏味；在講匯編語言時，又很難與硬件連接上，學(xué)生往往把單片機(jī)當(dāng)做一門計算機(jī)語言來學(xué)習(xí)。
(3)單片機(jī)應(yīng)用的例題，很多需要電路原理圖，用傳統(tǒng)的PPT教學(xué)，很難直觀地描述原理、操作過程和運行結(jié)果，學(xué)生的學(xué)習(xí)很吃力，影響教學(xué)效果。
以上問題嚴(yán)重抑制了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和創(chuàng)新意識，經(jīng)過幾年的教學(xué)探索，我們通過構(gòu)建由Keil和Proteus仿真軟件組成的虛擬單片機(jī)實驗室，并在教學(xué)中采用仿真實例教學(xué)法較好地解決了以上問題。
1 仿真軟件簡介
1.1 仿真軟件Keil
Keil是目前最流行的開發(fā)單片機(jī)的軟件，提供了包括編譯器、宏匯編、連接器、庫管理和仿真調(diào)試器在內(nèi)的完整開發(fā)方案，通過集成開發(fā)環(huán)境將這些部分組合在一起，并且提供多種視圖窗口觀察程序運行的動態(tài)過程。Keil支持匯編語言和C語言的程序設(shè)計(本文用匯編語言闡述)，易學(xué)易用，只要安裝在一臺普通計算機(jī)上，即可編寫、編譯以及調(diào)試程序。
1.2 仿真軟件Proteus
Proteus是由英國Labcenter Electronics公司開發(fā)的EDA工具軟件，已有近二十年的歷史，在全球得到廣泛應(yīng)用。用Proteus可以進(jìn)行電路仿真、數(shù)字電路仿真、單片機(jī)及其電路組成系統(tǒng)的仿真，提供各種虛擬儀器，如示波器、信號發(fā)生器等，便于觀察設(shè)計電路的執(zhí)行結(jié)果，并對Keil等第三方軟件提供良好的支持。
2 仿真實例的應(yīng)用
單片機(jī)課程內(nèi)容抽象，邏輯性強(qiáng)，主要體現(xiàn)在單片機(jī)的存儲器結(jié)構(gòu)，I/O口、定時器/計數(shù)器不好理解，指令不好記憶等方面。下面用仿真實例方法講述，把抽象的知識具體化，幫助學(xué)生理解記憶。
2.1 仿真實例展示單片機(jī)應(yīng)用，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情
如何讓學(xué)生對單片機(jī)課程感興趣，開始階段就要明確學(xué)習(xí)目的，感受到單片機(jī)的應(yīng)用情況。帶學(xué)生到企業(yè)參觀是比較好的方式之一，但是大部分學(xué)校沒有這種條件。那么只能利用課堂時間來解決，目前最好就是用仿真的方法來展示單片機(jī)的應(yīng)用，教師能用有限的課堂教學(xué)時間，通過仿真實例演示單片機(jī)的應(yīng)用。以水溫控制系統(tǒng)為實例來講述單片機(jī)的應(yīng)用。如圖1所示，首先介紹AT89C51單片機(jī)控制部分，同時帶一塊單片機(jī)芯片給學(xué)生看，讓學(xué)生感受到仿真的真實性。然后簡述單片機(jī)能夠根據(jù)溫度傳感器DS18B20所采集的溫度數(shù)據(jù)來控制加熱器啟停，從而把溫度控制在設(shè)定的范圍之內(nèi)。怎樣控制啟停？就要結(jié)合圖來操作和簡述。圖中設(shè)定的最高溫值為90度，實際溫度值(仿真水溫值)通過調(diào)整DS18B20按鍵來調(diào)整，當(dāng)值高于90度時，加熱提示燈滅，停止加熱；當(dāng)值低于90度時，加熱提示燈亮，啟動加熱系統(tǒng)，繼續(xù)加熱。通過這樣一個過程，讓學(xué)生目睹單片機(jī)在控制水溫中的應(yīng)用。當(dāng)然，也可以展示其他實例，讓學(xué)生感到小小單片機(jī)能廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)中，擴(kuò)大了學(xué)生的眼界，從感性中來激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。
圖1 Proteus水溫控制系統(tǒng)
2.2 仿真實例理解單片機(jī)原理，降低學(xué)生學(xué)習(xí)難度
單片機(jī)原理主要包括單片機(jī)的組成和結(jié)構(gòu)分析，涉及很多抽象概念和電路知識，是后面學(xué)習(xí)匯編和接口技術(shù)的基礎(chǔ)，要讓單片機(jī)抽象的知識變得簡單、易懂，需要仿真軟件實例的輔助。Keil提供豐富的視圖窗口，調(diào)試可以通過視圖窗口觀察值的變化。我們來看如下程序段：
MOV PSW,#00000000B
MOV R0,#05H
MOV R3,#0F3H
MOV PSW,#00001000B
MOV R0,#16H
MOV R3,#0F5H
這段程序的作用是在不同的工作寄存器區(qū)給相同的工作寄存器賦值，可以通過Keil視圖窗口演示工作寄存器及其對應(yīng)的存儲器單元值，讓學(xué)生理解它們的關(guān)系。圖2是寄存器和數(shù)據(jù)存儲器窗口，單片機(jī)在復(fù)位狀態(tài)時，R0～R7工作寄存器及其對應(yīng)的內(nèi)存值為00H。單步運行第1條指令，工作寄存器工作在0區(qū)，接著運行2、3條指令，就為圖2(a)的狀態(tài)，這時R0和R3值分別為05H和F3H，分別對應(yīng)內(nèi)存00H和03H單元的值。繼續(xù)運行第4條指令，工作寄存器工作在1組，接著運行5、6條指令，就為圖2(b)的狀態(tài)，R0和R3值被改變了，分別為16H和F5H，但00H和03H單元值保持不變，而是分別對應(yīng)內(nèi)存08H和0BH單元的值。通過這樣的視圖來演示、講述工作寄存器R0～R7在不同的工作寄存器區(qū)與存儲單元的對應(yīng)關(guān)系，學(xué)生很容易理解、接受。總的來說單片機(jī)原理的大部分內(nèi)容可以實例化、具體化，如時序定時單位的晶振頻率、機(jī)器周期不好理解，可以通過運行延時程序來觀察時間的變化，隨時修改程序，動態(tài)觀察時間的變化，及時分析原理，學(xué)生就很容易理解了。
(a)
(b)
圖2 工作寄存器與對應(yīng)的內(nèi)存單元
2.3 仿真實例講解單片機(jī)指令和編程，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率
學(xué)習(xí)單片機(jī)的匯編指令和編程與學(xué)習(xí)高級語言有很大的區(qū)別，匯編是低級語言，只有在理解硬件知識的基礎(chǔ)上，才能學(xué)好匯編語言，我們以圖3單片機(jī)控制彩燈為例，闡述用仿真實例方法講解匯編指令和程序設(shè)計方法。剛開始學(xué)指令時，學(xué)生對于字和位操作指令模糊不清，我們用“CLR P1.0”和“SEBP1.0”位指令讓一盞燈亮滅閃爍給學(xué)生看，學(xué)生會覺得新鮮好奇，用“MOV P1，#0FEH”和“MOV P1，#0FFH”字節(jié)指令修改程序，再次運行，發(fā)現(xiàn)用字節(jié)和字的方法都是一樣效果，再來簡述位和字節(jié)操作指令的區(qū)別與聯(lián)系，學(xué)生就很容易接受。然后開展互動，讓學(xué)生修改程序，如果讓燈全亮和全滅，應(yīng)該怎樣修改？大部分學(xué)生會積極發(fā)言說出自己的方法。學(xué)習(xí)其他指令也可類同，這種實例法動靜兼?zhèn)洌馍跒橐惑w，學(xué)生自然而然地理解并記住了指令。
圖3 Proteus彩燈圖
查表程序設(shè)計是單片機(jī)匯編程序設(shè)計中最常用的程序設(shè)計方法，但對于初學(xué)者來說一個難點，用查表的方法讓燈閃爍，輸出到燈的數(shù)據(jù)是存放在程序存儲器中。我們先存放簡單的數(shù)據(jù)，讓燈成流水狀態(tài)，分析如何設(shè)計數(shù)據(jù)，找地址和相應(yīng)的數(shù)據(jù)，然后適當(dāng)修改數(shù)據(jù)，讓彩燈變小樣式流動或閃爍。通過這樣的講述，當(dāng)大部分學(xué)生掌握程序之后，就進(jìn)行多方位的啟發(fā)，要求學(xué)生課后模擬廣告燈、裝飾燈的多種樣式來編程，學(xué)生會非常積極地表現(xiàn)。用仿真實例教學(xué)法能讓學(xué)生直接看到單片機(jī)控制信息的變化，使其更具有直觀性、生動性和真實性，將那些原來難以理解的指令和程序變得簡單、有趣。這種方法調(diào)動學(xué)生的感官，加深學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容的理解，提高了學(xué)習(xí)效率。
2.4 仿真實例講解單片機(jī)應(yīng)用結(jié)果，豐富課堂教學(xué)內(nèi)容
單片機(jī)作為波形發(fā)生器廣泛應(yīng)用于醫(yī)學(xué)、教育、通訊、工業(yè)控制、軍事和宇航等領(lǐng)域，在教材上都會有單片機(jī)控制輸出波形的實例。用傳統(tǒng)方法講述，摸不著，看不到，比較抽象。用仿真工具來簡述，效果非常好，如用單片機(jī)的P1.0口輸出一個矩形波，在軟件方面用T0或T1的中斷方式和查詢方式來編程，然后用Keil生成目標(biāo)文件，導(dǎo)入Proteus原理圖運行，通過Protues的示波器直觀單片機(jī)控制輸出的波形(如圖4所示)，可以驗證軟件編程是否成功。同時也可以修改程序，讓單片機(jī)控制輸出任意的波形形狀，發(fā)現(xiàn)單片機(jī)控制靈活，示波器輸出逼真，單調(diào)的實例豐富起來了。
圖4 Proteus示波器觀察控制信號
3 結(jié)束語
經(jīng)過幾年的教學(xué)實踐表明，Keil與Proteus仿真實例在單片機(jī)理論教學(xué)的應(yīng)用，能從軟硬件結(jié)合，應(yīng)用性的角度簡述理論知識，快速、直觀展示應(yīng)用實例，學(xué)生不但能很好地理解抽象、繁雜的理論知識，而且能感性認(rèn)識單片機(jī)應(yīng)用的開發(fā)過程，在鍛煉學(xué)生系統(tǒng)掌握知識的同時，也開闊了學(xué)生的視野，調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，但也給教師提出了更高的要求。教師要與時俱進(jìn)地學(xué)習(xí)單片機(jī)的仿真技術(shù)，才能傳授學(xué)生新的知識。教師在上課前需制作好Proteus原理圖，適當(dāng)編好程序，這樣才能在有限的課堂時間里傳授更多的知識。
參考文獻(xiàn)
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解決的措施與辦法
針對以上諸多問題，某商業(yè)企業(yè)經(jīng)過反復(fù)調(diào)查和研究，認(rèn)為加強(qiáng)合同審核是確保降低成本費用的關(guān)鍵。要抓好合同審核，必須關(guān)口前移，強(qiáng)化過程監(jiān)督和管理，切實發(fā)揮財務(wù)部門審核監(jiān)督作用，有效降低成本費用。為此，某商業(yè)企業(yè)制定并實施了《行政類合同簽訂與審核、評價管理辦法》，修訂了《商品類合同簽訂管理辦法》。辦法具體內(nèi)容如下：
⑴先簽訂、后履行。任何行政類合同的簽訂，都必須由主辦部門指定專人負(fù)責(zé)，按照“先簽訂、后履行”的原則，嚴(yán)禁先執(zhí)行后補(bǔ)簽合同的行為發(fā)生，更不能以實際履行代替簽訂合同。
⑵先立項、后簽訂。只有立項成立后，才能辦理合同匯簽。
⑶制定了合同簽批流程。
⑷為了確保企業(yè)形象、氛圍裝飾的一致性，為有效降低費用，各下屬企業(yè)應(yīng)分別與供應(yīng)商簽訂協(xié)議，注明采買數(shù)量、金額，分別開具發(fā)票支付貨款。避免造成下屬企業(yè)未簽約卻履行合同的不規(guī)范行為、同時在付款環(huán)節(jié)造成發(fā)票的取得單位與貨款的支付單位不一致現(xiàn)象，違背財務(wù)結(jié)算規(guī)定。由上級企業(yè)統(tǒng)一發(fā)行的廣告、短信等不可分的合同，按照上級企業(yè)確定的分?jǐn)偙壤M(jìn)行費用分?jǐn)偂嵨镱惒少I數(shù)量可分的合同需由各下屬企業(yè)分別簽訂合同。避免在付款、驗收、提供發(fā)票等環(huán)節(jié)出現(xiàn)不一致的問題，造成不必要的糾紛。
⑸合同附件，尤其是招標(biāo)會議紀(jì)要、三方比價、立項申請、企業(yè)資質(zhì)、行業(yè)資質(zhì)等重要信息的附件，必須妥善保管，按主次順序附在合同文本之后，裝訂成冊，便于傳遞，以防丟失。其他合同附件資料主要包括：a、基建、大修類合同必須提供項目申請報告（或檢修報告）、預(yù)算書等有關(guān)資料。b、戶外廣告類合同需提供經(jīng)營許可證證明、模擬效果圖、方位意識圖、價目表等有關(guān)資料。c、報刊雜志廣告類合同必須提供媒體資質(zhì)證明、樣稿、類似版本、價目表等有關(guān)資料。d、電視廣播廣告類合同必須提供宣傳的主要內(nèi)容、安排播放時段、價目表等有關(guān)資料。e、以上b-d類主題營銷、新聞等廣告宣傳類合同必須提供經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的策劃方案、預(yù)算方案及其他相關(guān)手續(xù)。
⑹三方比價即應(yīng)在同一內(nèi)容、同一規(guī)格、同一標(biāo)準(zhǔn)、同一材質(zhì)下進(jìn)行比價。為確保三方比價的真實有效，三方比價單應(yīng)提供報價單位聯(lián)系人姓名及聯(lián)系電話，便于合同主辦單位進(jìn)一步核實。
⑺合同簽訂的金額與實際付款金額不一致的解決辦法：a、采購數(shù)量增加，因采購數(shù)量增加，使付款金額大于原合同金額，且不超過原合同金額的20%時，經(jīng)辦部門需要提供情況說明（視為對原合同的追加），并經(jīng)各級領(lǐng)導(dǎo)審批。增量后的價值超過原合同的20%時，需重新辦理合同匯簽。b、采購品種增加，在原采購品種的基礎(chǔ)上增加采購品種的，經(jīng)辦部門完成立項后，再簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
⑻商品類合同的審核a、品牌續(xù)簽合同的審核品牌續(xù)簽合同是指品牌已經(jīng)引進(jìn)，因到期，需重新簽訂的合同。審核時抓住以下幾個因素：扣率與到期合同比較有無變化；該品牌保底單位面積產(chǎn)出（以下簡稱單產(chǎn)）與到期合同、與企業(yè)單產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，分析指標(biāo)的升降情況；簡述合同期內(nèi)該品牌已經(jīng)實現(xiàn)的月均銷售、月均毛利、月均單產(chǎn)情況，列舉相關(guān)數(shù)據(jù)，提出合理化建議。b、新進(jìn)品牌合同的審核，新進(jìn)品牌合同是指商業(yè)企業(yè)之前沒有經(jīng)營該品牌，與供應(yīng)商協(xié)約在企業(yè)某區(qū)域內(nèi)將要經(jīng)營某品牌的約定。簽約時從以下幾方面進(jìn)行審核：新進(jìn)品牌的扣率與合同約定區(qū)域內(nèi)企業(yè)經(jīng)營上一品牌（以下簡稱前品牌）的扣率進(jìn)行比較;新進(jìn)品牌保底單產(chǎn)與前品牌、與企業(yè)單產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)比較，有無差異。
⑼商品類合同相關(guān)費用如何收取。審批商品類合同時還應(yīng)關(guān)注相關(guān)費用（物業(yè)費、水電費、信用卡費、價簽費、貨架使用費、大型活動的贊助費等）的收取方式。費用收取方式一般分為現(xiàn)金（或銀行轉(zhuǎn)賬）、抵賬、帳扣，帳扣會減少企業(yè)增值稅進(jìn)項稅額，因而優(yōu)先選擇前兩種方式收取，并在合同中注明。臨時場租合同、靜態(tài)展及燈箱廣告位租賃合同，屬于下屬企業(yè)收入，如合同傳遞不及時，不利于相關(guān)部門準(zhǔn)確掌握租金收取情況，甚至造成漏收租金。因而要求經(jīng)辦部門及時傳遞相關(guān)合同，確保合同的實施及監(jiān)督管理。為確保兩個管理辦法的有效實施，某商業(yè)企業(yè)及時舉辦了培訓(xùn)班，要求各部門負(fù)責(zé)人、內(nèi)勤、行政秘書、合同管理員等相關(guān)崗位人員參加。
取得良好效果
關(guān)鍵詞：關(guān)系型數(shù)據(jù)庫；表結(jié)構(gòu)；信息管理系統(tǒng)；分析
中圖分類號：TP315文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-3044(2008)28-0042-02
Design and Analysis of Database About Data Information
ZHUANG Jia-liu1, HONG Ying2
(1.Colleage of Software Engineering, Tongji University, Shanghai 210096;2.School of Art and design, University of Mining & Technology of China, Xuzhou 221006, China)
Abstract：The relational database system is widely used and has become one of major database system among those management information systems. This paper introduces two methods used inthe Management System of Advertisement ,which are ways to design table structure for the advertisement order informationrelatedwith the date in the relational database system ,and analyzes their advantages and disadvantages. According to comparison, the system can select proper information in the process of design ,development and operation ,and then the information can be used efficiently and properly to improve the optimun design and the operation efficiency of the system.
Key words: relation database; structure of table; management information system; analysis
數(shù)據(jù)庫技術(shù)是現(xiàn)代信息科學(xué)與計算機(jī)技術(shù)的重要組成部分，是計算機(jī)數(shù)據(jù)處理與信息管理系統(tǒng)的核心，數(shù)據(jù)庫技術(shù)研究解決了計算機(jī)信息處理過程中有效地組織和存儲大量數(shù)據(jù)的問題。計算機(jī)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫的發(fā)展，使得管理信息系統(tǒng)在各行各業(yè)的使用越來越廣泛，極大地提高了管理的手段和工作效率。
信息管理系統(tǒng)是數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的重要領(lǐng)域并得到廣泛應(yīng)用。在整個信息管理系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計、實施過程中，用戶數(shù)據(jù)庫的設(shè)計不僅僅是整個系統(tǒng)設(shè)計中的核心之一，更是不可缺少的重要環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)庫設(shè)計是指對于一個給定的應(yīng)用環(huán)境，構(gòu)造一個最優(yōu)的數(shù)據(jù)庫模式，建立數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用系統(tǒng)，使之能有效的存儲數(shù)據(jù)，滿足用戶的應(yīng)用需求。
在用戶數(shù)據(jù)庫中表結(jié)構(gòu)設(shè)計的好壞不僅僅直接影響到應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的冗余程度、軟件系統(tǒng)的可擴(kuò)展性、系統(tǒng)訪問數(shù)據(jù)庫的頻次、客戶軟件運行速度等方面，更進(jìn)一步影響整個應(yīng)用軟件的執(zhí)行效率。因此，在軟件系統(tǒng)設(shè)計的過程中，數(shù)據(jù)庫設(shè)計有著舉足輕重的作用。
在信息管理系統(tǒng)研制、設(shè)計及開發(fā)應(yīng)用過程中，有些管理系統(tǒng)會涉及到與日期信息有關(guān)的數(shù)據(jù)信息，例如：在電視臺廣告管理系統(tǒng)中客戶的廣告訂單信息、每天廣告的播出信息等。這些信息都涉及到與日期有關(guān)的信息，至少要包含合同編號、廣告名稱、版本、長度、播出日期等信息，相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中的廣告訂單表、廣告播出表就是存儲這些具體的播出信息，決定了廣告的具體播出日期播出段位，進(jìn)而決定了廣告的播出編排。因此，在廣告播出表和訂單排期表中存在著與日期有關(guān)的播出信息，這些信息與日期有著緊密的關(guān)聯(lián)，但日期信息的安排是根據(jù)客戶的要求而定，具有隨意性，無任何排列規(guī)律。
下面就以廣告管理系統(tǒng)中的訂單排期表的存貯為例，介紹兩種數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)的設(shè)計方法及其比較分析。
1 日期有關(guān)播出信息的表設(shè)計
1.1 以月為存儲記錄的表設(shè)計方法
以月為存儲記錄設(shè)計的訂單排期表結(jié)構(gòu)具體如表1。
其中年份、月份，分別代表廣告播出日期的年、月，而日期字段的31位字符分別代表每月最多的31天的播出信息，例如：1月使用1－31位，2月使用1－28天、4月使用30位等，依次類推，日期字段的第N位字符表示相應(yīng)日期是否播出，如“1”表示播出，而“0”或空格則表示該日期沒有播出該廣告。系統(tǒng)用一條記錄存儲了一個時段廣告一個月的播出信息。
1.2 以日為存儲記錄的表設(shè)計方法
以日為存儲單位記錄設(shè)計的訂單排期表結(jié)構(gòu)具體如表2。
其中日期字段為日期型數(shù)值，對應(yīng)的值表示廣告播出的實際日期，廣告在每一天的某時段的實際播出信息相應(yīng)地產(chǎn)生一條播出信息。系統(tǒng)用若干記錄表示某時段廣告一個月的播出次數(shù)等信息。例如：某廣告在某月某時段播出25次，系統(tǒng)則存儲25條表記錄。
2 數(shù)據(jù)存儲的冗余分析
數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)冗余一般用于提高系統(tǒng)的性能和增強(qiáng)系統(tǒng)的容錯性，并且一般說來，冗余會增加開發(fā)的復(fù)雜度和系統(tǒng)開銷。數(shù)據(jù)冗余要有明確的目的，不能貪圖一時之便，否則系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)帶來的可能是麻煩。數(shù)據(jù)庫設(shè)計的第三范式是一個正確的準(zhǔn)則，根據(jù)實際情況有時可以違背，但是一定要有一個更加強(qiáng)的準(zhǔn)則作為支持。
通過上述兩種表結(jié)構(gòu)的設(shè)計方法可以明顯看出，以日為存儲記錄的設(shè)計方法中，每日廣告播出信息所產(chǎn)生的記錄內(nèi)容：合同編號、廣告名稱、版本、長度等字段都是重復(fù)存貯，存在著較大的數(shù)據(jù)冗余。而以月為存儲記錄的設(shè)計方法每個月只記錄一次合同編號、廣告名稱、版本、長度等信息。
對于一個廣告的播出信息來講，存在兩種極端的播出情形，一種是一個月中每天都有播出計劃，使用上述兩種表結(jié)構(gòu)的設(shè)計方法則分別產(chǎn)生1個和31（小月為30，2月為28或29）個記錄；另一種極端情形是每月只播出一天，那么，使用上述兩種表結(jié)構(gòu)的設(shè)計方法都只產(chǎn)生1個播出記錄。
根據(jù)對實際應(yīng)用中的數(shù)據(jù)庫里播出信息的分析，并將某一個時間范圍內(nèi)的所有播出信息經(jīng)過轉(zhuǎn)換，成為上述2種表結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫表后，經(jīng)過比較得出：以日為存儲記錄的表中有20167個記錄，占用了1737KB的磁盤空間，而以月為存儲記錄的表只有1192個記錄，僅占用了137KB的磁盤空間，表中記錄數(shù)目的比例為16.92：1, 表占用磁盤空間的比例為12.66：1。
顯而易見，以月為存儲記錄的數(shù)據(jù)表不僅僅使記錄數(shù)目大大減少，還占用了更少的存儲空間，在減少數(shù)據(jù)冗余方面有著明顯的優(yōu)勢。
3 數(shù)據(jù)查詢操作比較
廣告管理系統(tǒng)的任務(wù)就是對輸入的各種廣告訂單、播出信息進(jìn)行檢索、統(tǒng)計，用于每天的串編表輸出以及各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析結(jié)果以報表的形式輸出。這些工作需要大量的對數(shù)據(jù)庫的查詢操作。因此，數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)的設(shè)計還影響到系統(tǒng)軟件的編碼和程序執(zhí)行效率。
兩種表結(jié)構(gòu)的設(shè)計方法在數(shù)據(jù)庫查詢的具體操作上存在著很大的不同。
以日為存儲記錄的表的查詢方法比較簡單，只需要通過簡單的查詢命令可以實現(xiàn)。例如，要查詢2008年5月1日播出的所有廣告的信息，可使用如下代碼：
select * from 訂單排期表 where 日期='2008-5-1'
要查詢2008年5月1日至5月31日期間播出的所有廣告的信息，可使用如下代碼：
select * from 訂單排期表 where 日期>='2008-5-1' and日期
而以月為存儲記錄的表的查詢方法比較復(fù)雜，例如，要查詢2008年5月1日播出的所有廣告的信息，可使用如下代碼：
select * from 訂單排期表 where 月=’5’and substring(日期,1,1)='1'
而要查詢某一特定日期區(qū)間的廣告播出信息則查詢代碼比較復(fù)雜，有的甚至需要一大段代碼和組合查詢共同進(jìn)行，才能完成復(fù)雜的查詢?nèi)蝿?wù)。其代碼執(zhí)行效率不及日為存儲記錄的設(shè)計方法的數(shù)據(jù)表。
然而，以月為存儲記錄的表的查詢效率在有些情況下并不因其查詢代碼復(fù)雜而低下，因為它所查詢的表中的記錄數(shù)量少，彌補(bǔ)了查詢語句復(fù)雜這一不足，對于一些不復(fù)雜的查詢，它的查詢速度有時仍優(yōu)于以日為存儲記錄的表的查詢。而對于復(fù)雜的查詢，則需視復(fù)雜程度和具體查詢算法而定。
4 總結(jié)
對于一個基于數(shù)據(jù)庫的管理系統(tǒng)來說，在系統(tǒng)設(shè)計，不僅要從物理結(jié)構(gòu)進(jìn)行評價，對訪問數(shù)據(jù)庫的時間效率、數(shù)據(jù)庫存貯的空間效率、數(shù)據(jù)冗余程度、查詢代碼復(fù)雜性、系統(tǒng)處理速度、系統(tǒng)的維護(hù)開銷和各種用戶的需求等諸多因素進(jìn)行權(quán)衡、評價。
上述與日期有關(guān)信息表結(jié)構(gòu)的兩種設(shè)計方法，從不同的出發(fā)點來看各有優(yōu)缺點，前者以月為存儲記錄的表有很少的數(shù)據(jù)冗余，但查詢方法復(fù)雜；而以日為存儲記錄的表則有很高的數(shù)據(jù)冗余，但是查詢代碼簡單，降低了系統(tǒng)代碼的編寫工作量。開發(fā)人員可根據(jù)管理系統(tǒng)的實際情況找到合適的平衡點，從中選擇最優(yōu)設(shè)計方案，使軟件系統(tǒng)能夠高效、穩(wěn)定、正確地運行。
參考文獻(xiàn):
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《暴風(fēng)影音3.15》：老牌的萬能播放器，最新3.15版總計支持429種格式視頻，新加入的智能高清功能在播放全高清文件時CPU占用率在10％以下(須硬件支持)。可進(jìn)行多音頻、多字幕的自由切換，同時支持最多數(shù)量的手持硬件設(shè)備視頻文件。
測試平臺與測試方案簡述。
大家都看到了，我們采用的測試平臺其配置實在不能算“高端”，準(zhǔn)確地說還比較過時。但我們認(rèn)為，這樣的配置才最接近大多數(shù)普通用戶的電腦配置，在這種平臺上測試出的結(jié)果，對于廣大讀者來說才最具參考價值。
測試分為高清播放測試和常見視頻(Xvid和RMVB)播放測試。前者主要測試播放時的流暢度和資源占用，由于高清視頻對硬件性能要求較高，因此能否流暢播放才是大多數(shù)用戶最關(guān)心的問題；后者則主要考察視頻的播放效果。最后，我們還將針對《暴風(fēng)影音3.15》的“智能高清”功能進(jìn)行專項測試。
高清播放測試
為了盡可能的公平，筆者首先使用Ghost備份系統(tǒng)，然后安裝《暴風(fēng)影音》依次下列測試并記錄數(shù)據(jù)。使用Ghost還原系統(tǒng)后再安裝《終極解碼》，同上進(jìn)行同樣項目的測試，最后得出PK結(jié)果。
用于測試的視頻為《The Mist迷霧驚魂》的高清預(yù)告片。視頻長度為25分27秒，大小180.13MB，分辨率為1080p。
在使用《暴風(fēng)影音》播放時，整個過程非常的流暢，無論是正常播放、快進(jìn)、快退都沒有任何的停頓。播放時，CPU占用率隨情節(jié)變化而變動(這是由動態(tài)編碼所致，一些高速運動的畫面通常碼率較高，因此CPU占用也較高)，一般穩(wěn)定在35％左右，峰值達(dá)到70％，播放器的內(nèi)存占用為40MB左右。
相比之下，《終極解碼》的表現(xiàn)就略微遜色。首先表現(xiàn)在打開文件的速度緩慢，在畫面運動比較劇烈的1分21秒到1分25秒處，播放有略為停頓。在拖動滑塊進(jìn)行快進(jìn)、快退的那一刻，也會出現(xiàn)音畫切換不同步的現(xiàn)象。播放視頻期間CPU占用率在50％左右，峰值會到90％，內(nèi)存占用更是高達(dá)142MB。
常見視頻播放測試
高清雖好，但網(wǎng)絡(luò)和硬盤都不允許我們下載太多的高清電影。因此，RMVB或Xvid(AVI)依舊是現(xiàn)在最主流的視頻格式。
1 色彩飽和度大比拼
首先測試的是一部RMVB格式的禁煙廣告片。為了更好地進(jìn)行比對測試，我們選擇影片中同一時刻出現(xiàn)的禁煙標(biāo)志作為對比。禁煙標(biāo)志原始顏色是由深紅色圓圈、黑色香煙和白底色組成，可以明顯看到，《暴風(fēng)影音》的色彩還原比較理想，紅、黑、白三色真實而醒目。《終極解碼》播放時，黑白二色沒有問題，但紅色顯得比較淡，變?yōu)榱藴\紅色，并有一些泛灰(我知道黑白雜志上看不出差別，但我還是要截個圖意思意思。
2 畫面銳度對比
在這一環(huán)節(jié)中，我們使用的測試視頻還是美國影片《The Mist迷霧驚魂》，不過這次測試的是Xvid(AVI)格式的整部影片，文件大小1.37GB。使用上述播放軟件播放同一人物畫面時暫停并截圖，然后進(jìn)行對比。
在這一環(huán)節(jié)中，兩者的表現(xiàn)旗鼓相當(dāng)，至少筆者無法分辨出誰的畫面更清晰，誰的畫面比較模糊。不過《終極解碼》色彩偏淡的問題仍然存在。
“智能高清”專項測試
“智能高清”是《暴風(fēng)影音》在最新版本中加入的一個特色功能，它能讓你的電腦在播放高清視頻時，CPU占用率降到10％以下，前提是你的顯卡必須支持高清硬解碼，并安裝相應(yīng)的驅(qū)動程序(目前完全支持高清硬解碼的顯卡包括ATI的HD系列和nVIDIA的Geforce8000系列)。
為了進(jìn)行這項測試，筆者專門借來了朋友的一塊Geforce 8600GT顯卡。裝好顯卡后，打開《暴風(fēng)影音》，在“設(shè)置”面板中的“視頻設(shè)置”標(biāo)簽頁中勾選“開啟硬件加速”。然后再播放前面測試所使用高清預(yù)告片，CPU占用率果然降到了5％左右。現(xiàn)在，想在播放高清電影時下載BT、刻錄光盤，甚至是轉(zhuǎn)換視頻都沒有問題了!
