時間：2023-10-26 10:02:38
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇項目實施管理，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
需求變更管理的缺乏是造成信息化項目實施進度滯后的主要因素。據國家有關數據表明，近七成的信息化項目在實施過程中由于項目的需求管理問題出現疏漏而導致執行失敗。本文就信息化項目實施中的需求管理內容做以論述，從需求的獲取、需求的變更、需求的管理等方面強調需求管理對于信息化項目實施中的重要性，剖析在信息化項目處理過程中具體的注意事項，以期為實踐起到指導作用。
【關鍵詞】信息化項目管理 實施需求分析 注意事項
通過對需求變更進行有效管理，進而將需求獲取及變更過程中對軟件開發項目所產生的不利影響盡可能剔除掉，從而規范信息化項目的具體管理方法，促進項目整體工作效率的提升。
1 信息化項目實施中的需求管理內容概要
需求管理完整的信息化項目管理執行過程中較為關鍵的一環，一套需求管理應當是已知系統需求的完整體現，每部分解決方案都是對總體需求一定比例的滿足，僅僅解決部分需求是沒有意義的。尤其是對于信息化項目實施中的需求管理內容，不僅要對每個管理環節的因素進行系統性分析，還要對項目整體執行統籌管理。從需求的獲取、變更、綜合協調等環節實施項目需求管理。需求管理是將客戶的眾多需求組合起來，形成一套較為完整的需求模型。
2 需求的獲取對于信息化項目實施的重要性
需求調研與信息獲取是展開需求管理的首要步驟，對于信息化項目的有序執行具有十分重要的意義。這就意味著在信息化項目實施過程中，項目管理者對于項目本身各環節的描述及分析都要準確到位，盡可能大量收集用戶的合理需求，從而保障項目管理的可行性。但在實際的項目管理進程中，不可能完全根據需求調研的結果來實施信息化項目內容，每一個信息化項目在執行過程中都進行了或多或少的需求變動，在后期要根據客戶的需求變化而進行項目需求調整，這就涉及到信息化項目實施中的需求變動管理步驟。
3 需求的變更管理內容及其開發模式
在信息化項目的運作過程中，客戶對于項目需求出現變更是較為常見的現象，但給整個信息化項目的管理帶來諸多不利。而且，信息化項目如果僅僅依靠管理者本人是很難成功完成項目工作的，某些綜合性質的信息化項目需要結合相關環節的管理技術，甚至每一個重點環節都需要進行實時測試，以便于調整需求管理。為了有效避免需求變更，就需要針對需求變更狀況加以維護，采取適當的開發模式對項目需求進行修正。
3.1 避免需求變更的主要方式
敏捷開發模式、螺旋模式與瀑布開發模式等都是避免信息化項目在實施過程中需求變更的有效方式，但為了更好的修正變更需求，要采取多種模式進行綜合處理，才能保障需求變更管理的可執行性。每種方式都有其優勢所在，尤其是敏捷開發模式系統的運行，對于項目需求變更的反應較為迅速，從而提升信息化軟件項目的整體價值。
3.2 需求變更管理對于信息化項目實施的重要性
在實施信息化項目的進程中，需求變更內容被提出后，項目管理者及設計者就要針對變更的范圍與內容做出評估，進而判斷該項變更需求是否能夠通過有效方法得以實現。需求變更管理對于信息化項目的進一步實施具有十分重要的意義，且管理環節較為復雜，需要對變更內容進行更加細致的處理。
4 需求管理的注意事項
信息化項目在構建過程中，加強需求管理可以有效提升項目的質量。但需求管理不是一蹴而就的，需要一些輔助措施對項目執行的重點環節加以維護，同時注意規避不利因素的產生。需求管理過程中所要注意的事項較多，不僅要注重信息化項目的目標需求的變化，針對需求變更來執行相應的處理，且在執行之前就要制定出明確的項目規范，以便于加強信息化項目實施各重點環節中的需求管理。
4.1 注重信息化項目的目標需求的變化
在執行項目時，盡量避免一味的追求項目執行的進度，而忽視項目質量。項目管理者要反復強調項目的設計初衷，要求客戶確認項目需求，如若發生需求變更，就要通過有效措施對信息化項目主體進行適度調整，從而最大程度滿足客戶需求。當然，在這一過程中，加強各方溝通是項目執行的基礎，同時也是需求管理的主要策略，從中及時挖掘需求變更，并進一步完善信息化項目。
4.2 在執行之前制定出明確的項目規范
在信息化項目的執行過程中，對客戶某些關鍵需求的疏忽很可能是災難性的，特別是航天航空、軌道交通、工程建筑等行業的安全信息系統設計項目的需求管理，如若存在失誤，就會影響全局。例如：在我國某大型公共服務類企業對于內部管理關系所開展的信息化項目中，項目的管理者將該項目的需求目標、系統設計風格及功能進行具體呈現，與客戶敲定項目需求管理的內容，明確規范項目的執行策略，及時調整項目需求，以及修正需求變更，從而令項目執行更加順暢。
5 結束語
通過對信息化項目中客戶需求的獲取、需求的變更的實際狀況進行分析，了解到在針對客戶的需求進行調研與需求變更管理過程中所要注意的事項，從而改善需求管理的質量，促進信息化項目的有序執行。高效的需求管理對于信息化項目的整個實施過程起到了較為關鍵的作用。尤其是需求的變更管理及其有效開發模式的應用，精準的修正了需求變更，從而令需求管理更加智能。在項目執行之路上，需求管理要能夠符合現代信息化項目的執行標準，信息化項目的設計結果要能夠滿足客戶的目標需求。
參考文獻
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關鍵詞：企業；IT項目；實施與管理
中圖分類號：F49 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 （2013） 01-0134-02
每個企業家都想提高自己的利潤。有的企業家選擇節約成本的方式來達到這一目標，而有的企業家卻明白“放長線，釣大魚”的道理。后者，往往明白投資給他們帶來的財富，并且懂得如何控制風險和把握機會。如：一些企業會去購買其它企業的股票，一些企業選擇研發新的產品，還有部分企業懂得實施與管理能給自身帶來巨大經濟效益的項目，如：IT項目。在這個“信息大爆炸”的時代，IT項目也漸漸彰顯出它們的重要性。正是因為IT項目，一條新聞能夠在分分鐘內使得全球任何一個角落的人們都能聽到或是看到；正是因為IT項目，才能夠使得人們能夠在家上網購物，使得學生在家聽名師的課程講解；也正是因為IT項目，才能使得企業能夠在每個環節達到事半功倍的作用。而在此，本文主要講解IT項目的實施與管理。本文，首先會解釋什么是IT項目以及它的重要性，接著講解IT項目實施流程，最后闡述IT項目管理的主要內容。
1 IT項目
1.1 定義
在摘要中，我們解釋了IT的意義，即信息、軟件技術。而所謂項目，它是指某個主體在某段時間內，完成某種有限的任務。因此，企業的IT項目主要是指企業在某個時間段完成與信息技術或是軟件技術有關并且有限的任務[1]。而人們口中所謂的信息化，它其實是用信息技術來指引本企業或是其他企業的工作，以達到增加企業的經濟效益為目的的過程。而且，在這個過程中，信息技術是企業重要的一枚棋子，也是企業的“得力大臣”。其中，信息技術主要分為三類：第一類，是傳感技術，它其實類似于人的感覺器官（眼、耳、吼、鼻、舌等）功能。該項技術的典型應用就是條碼閱讀器。第二類是通信技術。通信技術，類似于人們的神經系統功。正如我們所知道的，神經系統可以傳遞信息。因此，該項技術的主要功能就是傳遞信息。最后一類便是計算機技術。該項技術類似于人們的大腦。而大腦，能夠合理地處理每條信息。因此，該項技術主要功能便是處理信息。
1.2 重要性
或許人們都會對“為什么一定要選擇IT項目有所疑問”。其實，這是由IT項目自身的性質和當今時代的潮流所致。通過對上文的了解，我們都已經明白IT項目是一個與信息、軟件技術有關的項目。你可曾想過如果沒有了互聯網，你的生活會變成怎樣？至少，對我而言互聯網是我們生活中的色彩，沒有互聯網，生活將會由色彩斑斕的世界降落成黑白世界。拋開人們的精神世界不管，我們可以看看IT項目對企業的作用。正是因為IT項目，企業的管理者才能學到外國或是同行的先進管理技術，以達到事半功倍的作用[2]。而且，隨著全球經濟的發展，當今世界已經成為一個“軟武器”的戰爭中。取代以前的兵戎相見，人們現在比拼的都是各自的技術。國家只有，不斷提高自身的技術，才能提升本國的國際地位。企業只有，不斷提高自身的技術，才能在本行業能干出漂亮的績效。因此，IT項目對每個企業都是有著致命的作用。
2 IT項目的實施
2.1 IT項目實施的流程
IT項目的實施過程經過以下步驟：計劃實施項目、關于此項IT項目需求量的調查、項目粗獷的設計方案、項目詳細設計方案、IT軟件的研發、IT軟件研發后的驗證、IT項目軟件的面世以及最后的維護。綜合各個步驟，其實簡單的來講，IT項目的實施流程主要就是將開發好的系統，平臺等，安裝部署在客戶服務器上，在保證內部環境運行正常的情況下，再在客戶實際環境中進行測試，測試通過后，就可以給客戶使用.最后就是售后服務。
2.2 IT項目實施的案例
因為，簡單的介紹IT項目的實施流程可能給讀者帶來一定的空洞性，因此，我們將以“嘉蘭圖知識管理”為例，講解如何科學地實施IT項目。IT行業許多工作人員應該對“嘉蘭圖知識管理”有所耳聞，它是獲得2008年，“最佳IT項目實施獎”的獲得主。該項目的實施過程主要是，實施者首先對市場的發展前景進行一定的考察，既他們發現這樣我國企業一個這樣子的現象：我國國內大部分的中小規模企業管理層很薄落。這個現象使得企業的知識管理難度大大加深。所以，針對這一現象使得“嘉蘭圖知識管理”有其個性——突出管理人員的必要性，并且不斷宣傳培養管理人員的重要性。接著，實施人員根據市場調研人員的結果明確項目的主題，作出IT項目的大概方案。然后，該項目的管理人員把做好的方案給部分中小企業決策者看，讓其提出意見，最后把項目的方案完善，作出項目的詳細方案。緊接著的便是與其他軟件開發一樣的步驟：IT軟件的研發、IT軟件研發后的驗證、IT項目軟件的面世以及最后的維護。
3 IT項目的管理
3.1 項目管理的內容
項目管理這一詞是在上世紀八十年代誕生的。項目管理實質上是對項目的每一個環節進行再次明確。其中，主要的明確內容有：時間，結果或是目標，預算。而IT項目管理也是從屬于項目管理這一范圍，因此，我們在對IT項目管理進行分析時，也該圍繞這三大部分進行探討。就時間而言，IT項目有著許多的環節和步驟，再管理人員對其進行管理時，應精確地知道這些環節該到哪個時間開始。而目標無論是對人還是對事都是起著“指明燈”的作用，正是因為目標自身的性質，使得管理人員應緊密地管理好IT項目每個環節的目標，避免出現后面的環節不被前面的環節拖累，防止設計不合理的現象發生。由于IT項目的實施是個高風險的活動，因此，項目的預算也必須能夠承受一定區間的波動，這也要求了項目的管理人員有著一定的管理經驗。
3.2 IT項目管理的特性
由于IT項目相比其它項目而言，它是一項全面應用的系統工程。所以，項目再每一個環節都有著較大的風險性，為此，管理者必須在項目的研發過程時就未雨綢繆，做好一些必要的風險應對方針如：當對資金的不足時，企業該如何面對。
4 結束語
隨著IT一詞的出現，大到國家小到家庭都對其有著密切地關注。而作為以謀取利潤最大化的企業，自然也不會放過這塊“肥肉”。在本世紀初，我國各大中小企業便紛紛躋身于“IT項目的世界”。但是在IT項目實施和管理的問題上，企業管理層似乎對其沒有深層次的了解。為此，希望本文能夠幫助企業家對IT項目的實施與管理有近一步的了解[3]。“牽一發而動全身”，所以無論是企業IT項目的實施還是管理，這都影響著企業的經濟效益。為此，科學合理地對企業IT項目進行實施和管理是每個企業必須做的任務。
參考文獻：
[1]李留獻.IT項目對企業的影響[J].南京：江蘇教育出版社，2010，6：3-4.
關鍵詞：農業投資項目；實施；管理
“三農”問題自古便是制約我國長期可持續發展的重要因素，近年來我國在加強同其他國家的交流與合作過程中，經濟和社會取得了巨大的進步，在這種情況下，促進我國農業的發展跟上時代進步的步伐具有重要意義。在城鄉差距越來越大的背景下，我國積極進行了農業投資項目建設，然而在建設過程中，如何對該項目進行實施及管理成為限制其發展的重要因素。本文加強了對農業投資項目的實施及管理的探討，希望對農村經濟建設和農業的發展起到促進作用。
1農業投資項目的實施
1.1應用先進農業科學技術
科技的落后始終是制約我國農業不斷發展的重要原因，新時期在建設農業投資項目的過程中一定要注重對先進農業科學技術的應用，也就是說在進行農業投資項目實施的過程中，同時要增加對農業科技的投入。當地政府應根據自身實際，結合當地農業生產特點，及時花費相應資金引進先進農業生產技術，同時大力進行宣傳，確保當地農民能夠掌握先進技術，并學會應用這一技術，這就要求當地相關部門能夠及時應用相關投資，為農民進行技術示范，將專業的知識傳授給農民，給予推廣單位足夠的資金，確保宣傳的及時有效性。在實施農業投資項目的過程中，資金是最基礎保障，同時只有應用先進農業技術才能夠提高項目質量，促進農業的進步[1]。
1.2促使農民成為農業投資項目的主體
在實施農業投資項目的過程中，要重視發揮農民的主體地位，各項科學技術的研發、農業投資項目的進行都要以農民為主，同時農業也將是農業投資項目中最主要的受益者。近年來我國在不斷加強農業和農村建設的過程中，農民對于科學技術的重視程度有所提高，在這種情況下也積極的增強了對受教育的重視程度。然而在實施農業投資項目的過程中，仍然存在一定的問題。盲目浪費。這是受傳統農村習俗及封建思想所影響的，部分地區農民沒有將資金應用到學習先進技術當中，而是應用到一些迷信活動當中，如建廟燒香等；在實施投資項目過程中，側重于對物化型硬技術的應用和學習，而在一定程度上忽視了知識型軟技術，導致不合理的農業科技投資現象的出現。例如，資金被大部分應用于都化肥、耕地的購買當中，而沒有及時采用新工藝和技術，在技術投入當中只對單項的農業技術感興趣，忽視多項技術的配套組合，導致當地農業科技始終無法取得進步。同時投入科技的過程中，擁有較單一的結構，科技大部分應用于種植業，而對林、漁和副等產業的應用較少，導致農業發展存在不平衡現象[2]。
2加強農業投資項目的管理
2.1更新理念
在進行農業投資項目的管理過程中，應注重采用先進的管理理念，從而實現農業的現代化經營。農業投資項目的建設是我國現階段農業發展的主要方向，因此應使用國家財政理念來管理這些項目。將糧食主產區作為項目重點，在實踐的基礎上，促進我國糧食的安全長期增產；在科學發展觀的基礎上，提高我國糧食生產的服務能力；大規模改建中低產田，促進我國農田建設的標準化。新時期在管理農業投資項目過程中一定要采用先進的管理理念，將出發點落實到以農為本之上。同時農業投資項目管理過程中要以農民基本利益的滿足為前提，在此基礎上實現產業化經營，積極進行結構調整等。
2.2構建科學組織管理體系
在對農業投資項目進行管理過程中應從我國實際農業發展狀況出發，在實踐中促進管理體系的完善。綜合整合林、農及水利等項目，并且在當地省份構建農業投資項目開發廳，督促并監督縣級部門的工作，同時相關服務部門應及時參與到該項目中，提高資源利用率、節約資源；構建工程監理機制，促使農業投資項目在施工過程中擁有嚴格的監督和把關。在現階段的農業投資項目管理過程中，由于沒有專門的農業發展項目監理機構，因此由監理企業進行管理工作。現階段我國的農業投資項目管理過程中由于項目既小又分散，而且擁有多種類型，因此在科學的管理體系當中應明確會計支出項目。
3結論
農業的發展同我國經濟的進步及人民生活水平的整體提高具有重要的聯系，在我國加入世貿組織以后，農業的發展速度加快。現階段我國在加強農業建設的過程中應積極進行農業投資項目，并且應加強實施與管理。實施過程中應注重對高新技術的使用，并將農民作為主體，在進行管理過程中應更新理念并構建科學組織管理體系。
作者:韓守圣 單位:河南省鶴壁市農業科學院
參考文獻:
一、人員管理
1）掌握工程管理的基本理論方法；2）掌握投資經濟的基本理論和基本知識；3）熟悉土木工程技術知識；4 ）熟悉工程項目建設的方針、政策和法規；5）了解國內外工程管理的發展動態；6）具有運用計算機輔助解決管理問題的能力；7）具有從事工程項目決策與全過程管理的基本能力；8）掌握文獻檢索、資料查詢的基方式，具有初步的科學研究和實際工作能力；9）必須有吃苦耐勞的工作作風和誠實敬業精神。
二、合同管理
合同是約定項目參與各方權利義務關系的協議，是具有法律效力的文件。如果在施工階段合同執行過程中與承包單位就合同條款有分歧，作為工程管理部門可采取以下辦法處理，并將情況上報上級主管和公司領導。1）最后期限法：為達成協議，定一個最后期限；2）意料之外法：用新信息帶來的驚奇使對方同意；3）有限的授權法：聲稱沒有能力把剛達成的協議最后確定下來（一種拖延時間的策略）；4）負責人不在法：聲稱有決定權的負責人不在場；5）公平合理法：提出與其他一些情況的比較；6）戰略延遲法：把注意力從現在討論的內容轉移到其他事物上或改變談判部署。
三、采購管理
項目建設中，設備、材料的采購是一個重要內容，關系到大量投資。采購的原則是既不影響建設，又不會造成積壓浪費，影響資金流動。采購管理方法主要以庫存計算為依據，即根據進度、市場價格因素計算出合理庫存量，按進度采購，滿足建設需要。
四、溝通管理
1、工程部內部系統溝通協調
1）內部人際關系溝通協調。主要解決人員使用問題，溝通協調的目的是為了提高項目人員的工作效率。項目內部人際關系溝通協調工作要遵循：在安排人員時，要量才錄用；在委任工作時，要指責分明；在評價業績時，要實事求是；在調解矛盾時，要以團結為本。2）內部組織關系溝通協調。主要解決項目組織機構設置問題，溝通協調的目的在于提高每個只能機構的工作效率。主要溝通協調工作通常按照：在機構設置上，要職能分明；在機構職能上，要分工明確；在機構關系要，要事先明確；在信息溝通上，要暢通有序；在機構矛盾上，要認真解決 。3）內部需求關系溝通協調。主要解決項目內部人員、物資、設備、能源或動力調配問題。溝通協調的目的在于保持項目內部需求平衡。主要溝通協調工作內容有：抓住項目規劃目標，確保人、財、物需求；抓住項目調度工作，協調各專業工程配合；抓住項目關鍵環節，做好施工力量平衡。
2、項目外部的溝通協調
1）溝通協調與總包單位關系。溝通協調的目的在于確保工程承包合同全面履行。2）溝通協調與設計單位關系。溝通協調的目的在于獲得設計單位的大力支持，使其按期供應施工圖紙，保證項目順利施工。3）溝通協調與分包單位關系。溝通協調的目的在于解決分包單位之間總分包問題，確保分包合同的全面履行。4）溝通協調與政府部門關系。溝通協調的目的在于及時獲得政府部門的指導、支持和諒解。溝通協調的工作范圍包括：建設、公安、消防、市政、衛生和勞動等政府部門，要及時向其請示報告，確保工程項目順利實施。5）溝通協調與社會團體關系。溝通協調的目的在于獲得一個文明友好的項目施工外部環境。
五、項目管理控制
1）整合、招標或委托有資質、有類似業績、與項目匹配的專業設計資源，要求設計單位按照已批準的項目可行性研究報告進行方案、初步設計、施工圖設計，并以可行性研究報告的預設要求評價、審核各階段設計文件；此階段尚要根據項目可研和設計文件編制詳細的項目管理計劃和完善、周密的、包含接口條件在內的項目各工程內容招標文件。要嚴格控制工程變更，凡涉及建筑工程性等的原則性工程變更，一定在慎重并經過必要的決策程序才能進行。2）要重視供方的資源整合管理，真正成為項目建設資源的組織者、整合者、使用者；將誠信，把供方視作雙贏的伙伴；建立、實施嚴密的工程及主要材料、設備招投標制度。通過比較、鑒別、洽商、考察、評估等方法建立適合自身需要的各工程內容方面的勘察、設計、施工、監理等承包商和材料設備供應商資源庫，然后再通過規范的工程、材料設備招投標工作，選擇中意的供方，與供方建立責權利分明的合作聯盟。3）要盡量減少甲方的分包項目，對于項目整體中甲方分包各工程內容要系統細化、深化各自合同條件及之間借口配合條件，全面、系統化進行建設合同管理。在工程招投標文件及工程建設承包合同中能由總承包單位完成的工程內容盡可能讓總包單位組織施工。開發商可同意由總包單位分包，由總包單位選擇幾家專業分包施工單位，開發商主持分包工程的招投標工作并確認分包施工單位，在開發商同意的前提下分包單位與工程總承包單位簽訂工程分包合同。這樣有利于甲方及監理的管理、協調、規避如質量、工期、安全、保修責任等風險。4）甲方供料的范圍、交接方式要事先周密確定，并嚴格按合同履約。5）因開發商的工程管理部門在前期項目實施決策階段的工程程計劃不完善、工程招投標工作流于形式，對工程項目發包內容和接口要點不清，工程建設方面的資源積累又較少，平時整合的供方資源不足，往往是臨時抱佛腳，使得參與工程建設的單位與工程建設需要不匹配，造成工程項目管理難度加大。
六、竣工收尾階段工程控制管理
關鍵詞：EPC工程 總承包 項目實施 風險管理
一、建筑行業的承包方式比較
對于承包商來講，EPC總承包是一種具有較好利潤、但風險較大的合同方式。由于涉及設計、采購、施工等各個方面，項目實施的風險源較多，相對存在的風險因素也較多。如何加強項目風險管理，有效掌控項目實施過程中出現的各種風險因素？如何運用先進技術和科學管理方法分析、排除風險，以較低的項目成本及經營費用取得最好的回報，為項目掙得最佳利益？確實應當引起項目管理者的高度重視。
隨著經濟的發展，我國的建筑業是中國國民經濟五大支柱產業之一，在近十年的發展過程中，建筑項目在施工的多種方式種，主要的承包方式有以下五種：總承包、總分包、總承包管理， EPC承包、平行發包模式，通過總結這五種建筑工程承包方式在我國建筑工程項目承包中的比例變化，現將數據整理如下表1所示：
根據上表我們可以發現EPC工程項目總承包方式在我國建筑工程項目承包中的發展中的比例不斷的上升，目前已經成為了我國建筑工程項目承包的主要方式。
二、EPC工程總承包項目實施簡介
有關于EPC工程總承包項目的實施方面的研究，我們可以先從其名稱上做一些簡單的理解，其次從具體的操作中對其實施的過程做一些簡單的理解。EPC工程總承包項目指的就是Engineering、procurement、Costruction這三個英文單詞的縮寫，這三個單詞的主要意思就是設計、采購、施工因此我們就可以大概的理解為：發包方將自己的工程項目的要求以文件形式傳輸給承包方，總承包方要將為整個項目的設計、采購、施工做全方位的負責，發包方負責最后的驗收。EPC工程總承包項目實施在國外的建筑業中已經取得了比較好的成績，例如在2007年印度電站的一個建筑工程承包中，就采取了EPC承包模式并對他們取得成績進行研究發現EPC承包模式是一個非常具有前景的承包模式。
EPC工程總承包項目在我國的建筑業發展中首先試點的是中煤西安設計工程有限責任公司，總承包是陜西煤業黃陵一號井洗煤廠，在成功的試點以后，EPC工程總承包項目開始逐漸的在我國發展起來，到今天位置已經取得了很大的成績，但是其中仍然有一些項目實施與風險的影響。
三、EPC工程總承包項目實施與風險管理
1.EPC工程總承包項目實施管理
在EPC工程總承包項目實施的過程中，整個的承包流程也就是關于這三個方面的問題，但是在整個操作的過程中還有遇到很多不同的問題影響著項目的實施。在EPC工程總承包項目實施的過程中遇到的最多的問題就是業主與承包方所簽收的合同中有關于具體的施工方面，因為很多的時候，圖紙的設計與實際的操作之間還存在著一定的微小差異性，可能在施工的過程中需要作出相應的調整，因此在具體的操作實施過程中對于這些方面的問題總承包方需要盡早的和業主取得溝通，保證實施的順利進行；還有一個實施方面的問題就是：因為EPC工程總承包項目就是一個完整的一體化服務，因此承包方要在實施的過程中對于自己的設計、工期的設置、管理上的協調同時做出規劃，這樣才有利于資源成本的有效利用，但是在實際的實施過程中總是會因為多方面的因素導致一些問題的出現，因此總承包方需要作出一些改進。還有一個比較注意的實施問題需要注意，很多的總承包方為了減少工程的壓力和盡快的完成項目的建設，會在另找一些承包方來協助完成工程，這個時候需要注意的就是總承包方與下屬的分承包方之間的利益關系的協調，同時總承包方要解決分承包方與業主之間的關系，為EPC工程項目的實施做好保障。
2.EPC工程總承包項目風險管理
EPC工程總承包項目的風險是目前影響其發展的主要原因，影響的因素大致可以分為一些三個方面：一是客觀存在的風險，這一部分主要的影響是自然天氣災害的一些影響因素，社會政治問題的影響，主要體現在社會的穩定上、國家的市場監控影響，經濟的影響，因為一般的項目周期都會比較長，因此經濟發展下物價的上漲也是影響的因素之一；二是道德意識的風險因素，關于這一方面的風險影響也是存在三個方面的影響。首先是總承包方工程的負責領導個人行為中一些不道德的影響，其次是總承包方與分承包方之間的道德約束，最后是業主方在承諾支付總承包方的項目款項的道德風險；三是總承包的施工技術方面的風險影響，這一方面主要體現的就是施工過程中有關于技術要求上存在的風險因素。
研究EPC工程總承包項目風險管理就是將影響EPC工程總承包項目風險影響的因素進行合理的規劃管理。對于以上所討論的有關于風險存在因素的分析，首先總的來說EPC工程總承包方要有風險意識，要對風險存在的有一定的識別能力，要判斷風險的方向性，根據風險的具體問題，采取具體的解決措施。其次就是對于可能出現的風險進行詳細的分析，評價影響風險的原因是政治上的，經濟上的，市場上的還是與業主之間合同上的，甚至是業主方面的，然后在將影響的具體方面做出一定的規劃，在承包項目的時候研究國家政治方面的局勢問題，考慮工程工期在經濟不斷發展中的影響，考慮國家的市場控制對于工程項目的監控影響，考慮與業主簽訂合同的時候需要注意哪些方面的問題，合同是否規范是否就有法律效益，考慮業主對于工程款項問題的設置是否合理。最后就是在早期的時候盡可能的對風險進行防御，現在的風險防御工作主要是有第三方來承擔，這個第三方的選擇一般是有銀行和相關的投資擔保方來進行承擔，這樣就在一定的程度上降低了總承包方對于風險的承擔。
四、結束語
EPC工程總承包項目的在我國的發展在現階段來看，還存在著局限性，但隨著工程管理的提高、和社會的發展，是一個很好的承包模式。需要在今后的各行各業中不斷的進步才能積累更多的經驗，為EPC工程總承包項目的實施提供有效的指導，同時為EPC工程總承包項目的風險管理有良好的防御，使得EPC工程總承包項目在我國的發展打下良好的基礎。
參考文獻
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【關鍵詞】工程項目；實施；溝通協調；管理
1 引言
工程項目建設是一項有計劃有組織的系統活動，參與者眾多，與政府主管、質量監督機構及社會環境都有著密切聯系。由于各參與者都只是在完成項目總任務中的一部分，且都有不同的任務、目標和利益，他們都企圖指導和干預項目實施過程。項目中組織利益的沖突比企業中各部門的利益更為激烈和不可調和，而項目管理者必須使各方而協調一致，齊心協力地上作，這就顯示出項目管理中溝通與協調的重要性[1]。
工程項目參與方眾多，各方既有共同目標，又有各自目標，既有整體利益，又有各自利益。項目各參與方之間存在著依存的利益關系，因此，需要參與方溝通和協調，最大限度減少沖突。工程項目溝通協調是指在整個項目生命周期內，項目各參與方之間項目知識、信息等在組織內部和組織之間進行共享、交換和傳遞的過程。它是項目計劃、實施、控制、決策等的基礎和重要手段。項目溝通協調管理是指廣泛采用各種協調理論分析工具和技術實現手段，通過協商、協議、溝通、交互等協調方式，對項目相關的部門和活動進行調節和協商，調動一切相關組織的力量，使之緊密配合與協作，提高其組織效率，最終實現組織的特定目標和項目、環境、社會、經濟相互間可持續發展的一種管理思想和方法。
2 項目溝通協調管理中存在的問題
由于項目組織和組織行為的特殊性，使得現代工程項目中的溝通協調十分困難。盡管有各種現代化的通訊、信息收集、存儲和處理工具，減少了溝通協調技術和時間上的障礙，使得信息溝通更加方便和快捷，但項目溝通協調管理的效率還不高，主要存在以下幾方面的問題[2]。
2.1 項目參與方之間缺乏促進溝通協調的激勵機制
一是項目組織缺乏積極有效的激勵機制。項目參與方之間存在利益沖突，其權利義務通過合同來明確。這就導致合同各方只是追求己方的利益最大化，缺乏溝通協調的積極性。無論是承包商還是業主，均不愿實現網絡互聯。即使有電子版文件，也要用紙質文件進行信息傳遞。因此，溝通協調技術不是解決溝通協調問題的根本。二是責任不明確。所謂“明確”是指任務的輸出結果要規定清楚，即向下游任務提供信息的數量和質量。實質上，項目參與方之間可以通過采用先進的溝通協調技術提高效率來創造出更多的價值。
2.2 項目溝通協調主體間落后的組織模式
傳統的組織理論強調分工和集權，導致了層層繁復、等級森嚴的金字塔結構。項目建設中表現為科層式的線性結構。其縱向溝通協調方式決定了信息只能通過層層傳達給相應的接收方，結果必然導致信息的延誤、失真等。傳統工程建設組織中，從最上層的業主到最基層的一線生產人員，中間存在若干管理層次，信息傳遞要經過漫長而曲折的轉換過程。研究表明，在信息傳遞過程中，多一個管理層次就等于多一次出錯機會。據統計，信息溝通問題是導致工程成本超支、工期拖延、質量缺陷以及索賠與爭議等現象的首要原因。因此，溝通協調管理對工程項目的影響很重要。
2.3 項目缺乏先進的溝通協調技術支持
傳統的信息溝通協調方式比較單一，缺乏多樣性。目前，還是以紙質文件作為主要的信息載體，其主要弊病就是成本高和不快捷。隨著新的電子化信息技術的出現，雖然減少了信息溝通協調時間，提高了信息質量（如CAD應用），但是這些溝通協調方式卻不能整合起來，即信息溝通協調方式缺乏“彈性”。
2.4 項目溝通協調的其他問題
現代工程建設項目規模較大，參加單位多，項目技術復雜，新工藝的使用，專業化和社會化的分工，以及項目管理的綜合性和人們的專業化的矛盾增加了交流和溝通的難度，造成每個參加者溝通面達，每個人都存在著復雜的聯系，需要復雜的溝通網絡[3]。由于項目是一次性的，項目組織都是新的成員、新的對象、新的任務，所以一個組織從新成立到正常運行都需要一個過程，都會有溝通上的困難，容易產生爭執。
3 項目實施階段溝通協調管理的措施
3.1 技術溝通協調
提高設計圖紙的質量，減少因技術錯誤帶來的協調問題。首先，設計應該充分考慮業主的要求，在初步設計階段就應詳細了解業主的要求，調查與項目有關的詳細資料，在設計過程中要與業主保持盡可能多的交流。其次，設計過程中要加強不同專業間的協調工作。整個項目的設計是否協調關系到工程質量的優劣，而圖紙會簽是各專業協調的有效手段。一般各專業設計人員對本專業深化設計的部分都較為嚴密和完整，但與其他專業的交叉部位、接合位置就不一定考慮細致和周全。這就需要在圖紙會簽時找出問題，并認真落實，加強圖紙會簽工作，從深化設計上解決交接部位的技術細節。再次，圖紙會審與技術交底也是技術協調的重要環節。圖紙會審應將各專業的交叉與協調工作列為重點，進一步找出和解決設計中存在的技術問題。認真的技術交底是讓施工隊、班組充分理解和掌握設計意圖、施工中各個環節的施工工藝、技術要求和工程驗收規范，減少交叉協調出現問題。最后，針對具體的項目，如果采用新技術、新工藝的，要讓技術人員充分掌握技術參數和工藝特點，加強相關專業間的技術交流，避免協調問題的發生。為滿足施工的進度要求，必須根據工程的階段合理、有序地安排各專業進入作業面施工，即注意專業特性與工程的階段特性相結合、局部作業面的施工特性與整體施工特性相結合。
3.2 管理過程溝通協調
項目協調管理不僅要從技術上下功夫，更要建立一整套健全的管理制度。通過管理減少施工中各專業的配合問題，建立以業主、監理、項目經理為主的統一領導，由專人統一指揮，解決各施工單位的協調工作。作為項目經理和各專業的主要負責人，首先要全面了解和掌握各單位的合同責任義務、各專業的施工工序、設計要求和施工驗收規范等。在各專業施工圖中發現問題時，應及時查閱相關專業圖紙，并提請相關專業技術人員商議，采取有效措施共同解決相關問題。這樣才有可能統籌各單位、各專業的施工隊伍，保證設計施工的每個環節有序到位。項目實施過程中，需要合理調配人力資源及施工設備，合理優化工藝、土建結構和設備配置，合理安排項目周期，控制施工風險，實現項目成本最小化、效益最大化。
建立各專業人員的責任制度，由管理層到班組逐級的問題責任制度。建立獎懲制度，提高工作人員的責任心和積極性。同時，還要充分認識到協調工作的重要性，做好各專業的協調工作。隱蔽驗收與中間驗收是做好協調管理工作的關鍵，此時工作己從圖紙階段進入實施階段，各專業之間的問題更加直觀，問題更容易發現，同時也更容易解決和補救。因此，應建立嚴格的隱蔽驗收與中間驗收制度。通過各部門的認真檢查，可以把問題減到最少。
3.3 組織協調
如果選擇的項目管理模式不恰當，項目參與各方的縱向工作指令傳遞、橫向信息的溝通就會不暢通，就可能加大項目管理的困難，最終影響項日總目標的實現。因此，選擇合適的項目管理模式非常重要
建立專門的協調會議制度，施工中，業主、項目經理和各專業施工單位負責人應定期舉行協調會議。對于較復雜的部位和關鍵工序，施工前應組織專門的協調會，使各專業施工單位進一步明確質量標準、施工順序和責任[4]。不論是會簽、會審還是隱蔽驗收，所有制度均應堅決貫徹并重在落實，要實行簽名負責制。要加強統一領導，設立相關的獎罰措施，嚴格實施級級落實，層層負責。同時，也應從各專業工程款中提取一定比例資金作為協調管理費，建立協調管理實施的獎罰制度，將項目各專業施工的協調工作落到實處。
3.4 三大目標之間的協調
在項目施工中，要以工期為中心，以質量為根本，以經濟效益為核砂心，要統籌安排，越是大型復雜的項目，就越能發揮其有效作用。業主要全面進行權衡，使項目在約束條件下達到預定目標。業主在簽署合同時，要考慮三個目標的統一，既要工期短，又要成本省，質量好。同時滿足三個目標的要求是很困難的，常常會發生相互沖突的情況，這時就需要在不同目標之間進行權衡與協調。因此，需要尋找可選擇的替代方案，再權衡不同方案的優劣。項目實施中，應從技術、管理、工藝、操作、經濟等方面綜合考慮施工方案，力求施工方案在技術上可行，經濟上合理，工藝上先進，操作上方便，從而有利于加快進度，降低成本，保證質量。
4 結語
在項目管理中，溝通與協調是進行各方面管理的紐帶，對于項目取得成功是非常重要的。現代工程項目施工管理是建立在和諧和科學發展的基礎上的，必須堅持協調發展和溝通管理的原則[5]。在施工過程中，不僅要將協調溝通看作是一個信息的過程，而且要看作是一個組織行為的過程。充分發揮人的主觀能動性，通過協調和溝通，克服施工管理過程中的種種困難，實現管理過程中的各種目標。
參考文獻：
[1]胡波.淺議項目管理中協調與溝通的重要性[J].太原城市職業技術學院學報，2009(93):145-146
[2]趙朝霞. 論工程項目溝通管理[J].山西冶金，2010（2）:97-99
[3]楊誼龍.工程項目施工管理中協調溝通的重要性[J].山西建筑，2010(3):198-199
關鍵詞：工程造價控制管理
中圖分類號：TU723.3 文獻標識碼：A
工程造價管理與控制主要包括可行性研究階段、投資決策階段、工程設計階段、招投標階段、工程施工階段、竣工結算階段共六個階段的管理與控制。而項目實施階段的造價控制與管理包括招投標階段、施工階段和竣工結算階段三個階段的管理與控制。
一、抓好招投標階段的造價控制與管理
實行工程招標投標制度是我國建筑市場走向規范化、完善化的重要措施之一。推行工程招投標制，對降低工程造價，進而使工程造價得到合理的控制具有非常重要的影響。在招標階段的造價控制與管理要注意以下幾點
首先，科學合理的做好招標工作標底的編制。公司有條件的，應該組織公司的造價管理人員收集和篩選有價值的數據，對影響工程造價的各類因素進行分析。然后實事求是的編制出與市場變化相吻合的標底。要保證標底的質量，把標底控制在合理造價的下限。若是公司沒有條件編制標底文件，則有請有資格的咨詢單位代替公司編制。
其次，公平公正的進行招標。根據工程的規模來確定合適的招標方式，并嚴格審查施工單位是否具有相應的資質，如有必要就進行實地考察，以確定工程是否由投標的施工單位進行施工，避免出現投標單位再往下分包的現象。在招投標過程中，要有明確的透明度，使招投標單位對招投標工作放心，真正體現市場經濟的公平競爭。
最后，合理低價者中標，并慎重的選擇施工隊伍。杜絕出現絕對低價中標的現象，避免投標單位以低于成本價惡意競爭而導致招標失敗。在選擇施工隊伍時也要慎重，對于比較復雜的工程在保證價格的前提下盡量選取實力雄厚的施工單位，而對于中小型的項目則遵循合理低價者中標的原則。
二、重點注意施工階段的造價控制與管理
施工階段是實行建設工程價值的主要階段，也是資金投入最大的階段。因而把施工階段做為造價控制管理的最重要階段。施工階段的造價控制與管理應做好以下幾點：
嚴格控制材料的用量，對市場進行分析以合理的確定材料的價格。材料費在建筑工程中占據著極大地比例，一般占預算的百分之七十左右。因此材料的用量、材料的價格對施工階段的造價有很大的影響。要做好材料用量計劃的編制，在施工的過程中，每個月應根據實際的施工進度和下月的施工進度計劃來編制材料需用量計劃。并根據需用量計劃來采購材料。在材料使用時嚴格控制材料的用量，防止浪費，對于周轉性材料如模板腳手架等要控制好工期和進度，減少其總投入量，以減少材料費的投入。對于材料的價格，在采購時要認真的分析材料市場的價格走勢，對多家材料供應商的質量服務和價格方面進行比較，從中選出最優的。
控制好施工方案。施工方案是否先進、合理不僅直接關系到施工質量，也會影響工程造價。由于工程開工前的一系列準備工作可以采用不同的方法去完成，不論在技術方面或者組織方面，通常都有許多方案供施工人員選擇。不同的施工方案，其經濟效果是不同的。現場管理人員應該根據現場的具體情況對施工方案進行優化，改進施工方案使其變得更合理。比如在合理的使用機械和人工，使造價降到最低。
加強工程變更的控制。在工程項目的實施過程中，由于設計、施工等方面的原因，常常會出現工程量、材料、施工進度等變化，導致工程費用發生改變。因此，應該合理控制這些工程變更。工程變更不僅具有一定的普遍性，往往也是不可避免的，應充分的認識這一點，在施工中引起變更的原因有很多，例如自然環境的變化、設計的疏忽等。在施工過程中要把嚴設計關，減少設計變更引起的建設規模擴大的現象。對必須發生的設計變更，尤其是涉及到費用增減的設計變更，必須經設計單位代表、建設單位現場代表、監理工程師共同簽字，而且應盡早提前實現這類型變更，減少損失，以防止已完成或部分完成的工程拆除返工造成更大的損失。因此，建設單位應指派工程造價管理專業人員常駐施工現場，隨時掌握、控制工程造價的變化情況。
三、加強竣工結算階段的造價控制與管理
工程項目竣工結算是指施工單位按照合同規定的內容全部完成所承包的工程，經質量驗收合格、確認符合合同要求后，向建設單位進行最終工程價款結算。工程竣工結算是工程造價合理確定的重要依據，也是工程成本控制工作的最后階段。編制工程結算不僅直接關系到建設方與施工方之間的利益關系，也關系到項目工程造價的實際結果。工程結算要按照國家有關政策和規定，實事求是進行編制。在工程竣工結算階段要注意以下幾點：
嚴格按照施工合同辦事。建設單位的審核人員應堅持按合同辦事，根據施工承包合同要求，對施工過程中出現的設計變更、現場簽證等進行審核，不能多算或不按規則計算，在要求施工企業報送相應的工程計算式和材料用量明細表的同時，建設單位也要編制一份完整的結算書和材料用量明細。
認真的做好材料價款的審核。對材料價格審計豐要從以下進行把關：一是確定是否按照規定計算的材料差價；二是按照設計圖紙核算定額所需材料用量或按實際核定用量；三是核定所報決算材料價格與市場價格差額以及按規定應采取的采購保管費和稅金；四是在所報決算中，審查是否存在施工單位將建設單位委托購買的材料列入工程結算。
審核各項取費程序是否符合規定，是否合理準確。審查取費的基數是否正確，是否按照國家現行有關經濟政策及本地區管理部門的有關規定合理取費，是否提高了取費的等級。
建設單位審核完后，必須送到審計部門進行復審。以確定合理的造價，并編制符合實際的竣工結算報告，分析投資使用情況，對超支部分分析原因，總結經驗教訓。
結語：
工程實施階段的造價控制與管理是整個工程造價管理之中最重要的環節,而工程實施階段的造價控制與管理是一項非常復雜的管理活動，與基本建設的每一個階段都緊密相聯，每一個階段的造價控制對于工程項目能否取得良好的經濟效益和社會效益都存在著重大的影響。因此要求各專業人員從各自的范圍著手，有效控制資金投入，取得最佳的經濟效益和社會效益。
參考文獻：
【1】 《淺析建筑工程造價的控制與管理》 作者： 徐彬科技信息，2006
關鍵詞：業主 工程造價 造價管理
工程造價的直意就是工程的建造價格。工程是指一切建設工程。對業主而言，工程造價的含義就是指一項工程預期開支或實際開支的全部固定資產投資費用，即工程投資費用。
一般來說，建設工程都具有周期長、生產要素價格變化頻繁、產品單件性、固定性等特征，使得建設工程的造價復雜多變，因此，業主方對其管理應貫穿于工程建設的全過程。包括建設工程的立項決策階段、設計階段、招階段和施工階段。下面我僅根據我的工作經驗及一些設想，針對以上四個方面分別談談業主方在工程造價管理過程中的作用和應注意的問題。
一、立項決策階段
在這一階段，業主對工程造價的管理重點是積極參與項目決策前的準備工作，切實做好可行性研究，根據市場需要及發展前景，合理確定建設規模。要做好這方面的工作，必須投入大量的人力、財力、物力和時間，在對建設產品的技術來源、市場容量、市場前景以及經濟效益分析等各方面作出深入的調研和正確的評價，編制的投資估算盡可能全面，充分考慮建設期間可能出現的各種因素(如材料價格上漲系數)對工程造價的影響，使投資估算真正起到控制項目投資的作用。在這一方面，我公司的投入是非常大的。現建有經浙江省科技廳認定的“浙江省江山有機胺及C1化學研究開發中心”及中試實驗車間，由該中心編制的現已成功實施的“3.2萬t/a有機胺技術項目”，“9MW熱電聯產項目”，“1萬t/a精甲醇項目”的投資估算，均起到了有效控制工程實際投資的作用。
二、設計階段
擬建項目經過決策立項后，設計就成為工程建設的關鍵。在這一階段工程造價的管理主要體現在“技術與經濟”的相結合上。據經驗分析，設計階段對工程造價的影響占75%以上，設計的優劣直接影響建設費用的多少和建設工期的長短，直接決定著投入的人力、物力和財力的多少。據統計，技術經濟合理的設計，可以降低工程造價5%10%，甚至可達10%～20%。在市場經濟下，要做到設計經濟合理，除了業主方的積極配合，及時向設計單位提供可靠的工程基礎資料；設計院從內部著手提高設計人員的整體素質、經濟觀念外，作為業主方，我認為非常有必要從以下幾個方面著手，以求改變現普遍存在的設計粗糙的局面。
1、積極推行設計招投標(包括設計方案競標)。目前，設計單位憑關系、靠情面承攬設計任務的情況還不少，由此帶來的一系列負面影響主要表現在：一方面設計深度不夠，不能適應工程施工招投標的需要，尤其不能滿足現在建設工程無標底施工招投標的要求；另一方面設計個性及變更頻繁，給工程造價控制帶來一定的難度。
2、合同約束。嚴格設計合同條款，不能僅限于標準的設計合同格式，根據本人工作經驗，對于設計合同，在技術條款上，尤其是石油化工裝置設計合同，非常有必要增加工藝專業“管道單線圖”，以期滿足工程施工招投標的需要；在經濟條款上，應增加設計變更及修信譽差的施工單位混入投標單位之列。
2、合理低價中標。業主方對項目的“合理低價”應做到心中有數，避免投標單位以低于成本價惡意競標。目前，正推行的建筑安裝工程“無標底招投標”，我認為對于業主方來說，并不能把它理解為真正的“沒有標底”，業主對自己要上的項目，其建安工程造價成本價應隨時掌握好。
轉貼于 四、施工階段
在工程施工階段，由于工程設計已經完成，工程量已完全具體化，并完成了施工招標工作和簽訂了工程承包合同。據統計，這一階段影響工程造價(即工程投資)的可能性只有5%～10%，節約投資的可能性已經很小，但是，工程投資卻主要發生在這一階段，浪費投資的可能性則很大，因此，業主方在施工階段對工程造價的管理除了加強合同管理、工程結算管理外，重點應加強工程施工現場管理，杜絕投資浪費。
加強工程施工現場管理，杜絕投資浪費，業主方主要應做好以下幾方面的工作：
1、加強本單位現場施工管理人員、工程技術人員的“經濟”觀念、素質教育，培養他們實事求是的辦事作風，在積極協助、配合監理工程師做好工程質量、工期、安全監督的同時，充分重視節約投資的重要性。
2、盡量減少設計變更。
在建設工程施工過程中，引起設計變更的原因很多。如：工程設計粗糙，使工程實際與發包時提供的圖紙不符；當前市場供應的材料規格標準不符合設計要求等等。如何減少設計變更，首先應嚴禁通過設計變更擴大建設規模，提高設計標準，增加建設內容，一般情況下不允許設計變更，除非不變更會影響項目功能的正常發揮，或使項目無法繼續進行下去。其次，認真處理必須發生的設計變更，對于涉及到費用增減的設計變更，必須經設計單位代表、業主方現場代表、總監理工程師共同簽字方為有效。另外，有條件的業主方可以指派工程造價管理專業人員常駐施工現場，隨時掌握、控制工程造價的變化情況。
3、嚴格現場簽證管理
現場簽證是工程建設過程中的一項經常性工作，許多工程由于現場簽證的不嚴肅性，給工程結算帶來非常大的麻煩，甚至給業主方帶來不少經濟損失，這方面的教訓是非常多的。嚴格現場簽證管理，首先工程技術人員必須與工程經濟人員相互配合，不僅做到“隨做隨簽”，還應該做到：
(1)簽證必須達到量化要求，工程簽證單上的每一個字、每一個字母都必須清晰。如：閥門J41W-1.6-DN100與J41W-1.6P-DN100只是一個字母之差，材料價格則相差十倍以上。
(2)簽證內容必須與實際相符。
關鍵詞：建筑工程；項目管理；現場管理；管理措施；文明施工
中圖分類號：TU71
文獻標識碼：B
文章編號：1008-0422（2011）06-0137-03
1引言
在目前市場競爭激烈、效益微利的環境下，如何做好建筑工程項目管理，確保建筑工程“質量、進度、安全及成本”達到預期的目標，是目前建筑工程項目至關重要的環節。尤其是在2008年“5?12”汶川大地震后，對建筑工程質量更受世人關注。因此，搞好建筑工程項目管理是確保工程質量的至關重要的環節，也是實現“進度、安全及成本”等目標的重要前提。
2建筑工程項目管理體系的建立
作為一個建筑工程程項目，以合同簽定為前提，按建筑工程的動態管理來對施工項目的壽命周期進行劃分，可將施工項目分為以下5個階段：(1)投標簽約階段；(2)施工準備階段；(3)施工階段；(4)驗收交工與結算階段；(5)售后服務階段。因投標簽約階段的工作一般由公司經營部與技術部完成，在此不做說明。其它階段均由工程項目部這個團隊來實施并完成，而項目經理為這個項目部團隊的領頭人，見圖1。作為項目經理，要明確自己的地位，項目經理是業主與乙方共同利益的體現者，對工程進行綜合的動態管理的責任人。項目經理應有的職責就是對工程項目進行控制、管理和組織協調，并領導項目團隊優質高效地開展項目管理工作。
3工程項目管理實施中的的重點管理方法措施
項目管理必須與時俱進，運用現代項目管理知識進行項目管理：即項目管理的戰略性理論。“項目”的實施首先要進行“項目”的戰略策劃，而“項目”的戰略策劃指導著“項目”的實施。實施過程中主要管理與控制措施如下：
3.1做好工程項目管理中的質量控制
質量是企業的生命，對于施工單位來說，就是建出精品工程，工程項目質量目標的實現是工程項目工期目標和成本目標順利實現的根本保證和立足點，因此應把建筑工程質量管理放在突出的位置，具體要點如下：
3.1.1工作質量的控制
在工程項目質量控制中，人、機、料、環這五大要素，人是決定性的因素。管理人員、施工人員及操作人員自身素質的高低對工程質量的優劣起決定性的作用。人員素質高低對工程質量影響表現形式就是工作的質量，因此我們首先必須對工作質量進行嚴格的管理和控制。崗位教育和技術交底是保證工作質量的前提，因此要通過崗位教育和技術交底樹立全員的質量意識，這樣才能在質量上形成你追我趕的自覺行動，才能形成人人關心質量，個個重視質量的風氣。同時要實行競爭機制，激勵機制和獎懲機制，這樣才能提高工作質量，以達到保證工程質量的目的。
3.1.2機械設備的質量控制
施工機械設備一般不直接用于工程項目的實體，因此對工程質量不產生直接影響，但我們不能忽視它所產生的間接影響。所在工程方案的確定中，選用先進的、可靠的、適用的、符合技術要求的設備，對保證和提高工程質量有舉足輕重的作用。特別是帶有計量性的設備，要定期進行檢查和維護，使其達到額定的性能，以滿足工程質量檢測的要求。
3.1.3施工工序的質量控制
質量控制最基本的內容是工序質量的控制，工序質量控制的目的就是發現偏差和分析影響工序質量的制約因素，并消除制約因素，使工序質量控制在一定范圍內，以確保每道工序的質量。工序質量具有不穩定性和不確定性的特點，不穩定性是因為人工操作難免有失所致，而不確定性是指建筑工程施工不像工業產品生產那樣，一旦進入流水線就可以等待產品的成型。建筑工程施工工程量大，同步操作人員之多以及交叉作業的存在，使建筑施工的工序具有連續的相互搭接的特征，控制好工序質量，就是要求做到對每道工序，每個工作面都實施監督操作、檢驗把關、預防和檢測檢驗相結合的管理控制方法。
3.2加強工程項目管理中的成本控制與管理
項目成本是施工企業為完成施工項目的工程任務所耗費的各項生產費用的總和，它包括施工過程中所消耗的生產資料轉移價值和以工資補償費形式分配給勞動者個人消費的那部分活勞動消耗所創造的價值。工程項目成本控制，就是在工程項目實施過程中，通過適當的技術和管理手段對施工生產過程中所消耗的生產資料轉移價值和活勞動消耗創造的價值以及其他費用開支和其他管理工作等進行計劃、實施、監督、調節和控制，按照預先制定的目標計劃，通過對工程實施中已發生或將發生的費用支出進行檢查、復核、糾編，從而保證工程項目的成本目標得以實現的一個過程。要使成本控制工作得到有效的實施，保證工程項目最大限度的產生合理的經濟效益，我們應當在對項目成本進行全員控制、全過程控制和動態控制的前提下，確定成本控制的具體措施，同時嚴格監控成本控制措施在工程項目施工中的具體執行情況，以保證預期成本目標的實現。
3.2.1全員控制原則
工程項目成本的全員控制就是要對涉及到工程項目的各個部門、各個單位、各個班組和全體員工進行項目成本管理，這個管理不是抽象的管理，而應該有一個系統的實質性內容。對于工程項目所涉及到的部門、班組和員工，必須制定出相應的責任書，要讓全體項目組成員的切身經濟利益與項目成本掛鉤，防止出現成本控制人人有責又人人不管的現象。
3.2.2全過程控制原則
項目成本的全過程控制要求成本控制工作要隨著項目施工進展的各個階段連續進行，既不能疏漏，又不能時緊時松，應使施工項目成本自始至終置于有效的控制之下。這個工作始于工程項目中標、確認之時，一直到工程項目竣工后的保修期結束。在整個施工過程中，為了做好成本的控制，應該就每一個工序和每一項經濟活動進行嚴格的成本核算，確保一切開支都控制在計劃成本內，并盡可能的降低成本和消耗。
3.2.3動態控制原則
動態控制原則就是要在工程項目的實施過程中進行嚴格的成本控制，因為施工項目的實際情況設立成本目標、做出成本計劃、編制成本控制的方案，為今后的成本控制作好準備。要真正做好成本管理，我們特別要加強施工工作開始后的過程檢查和過程監控，以保證各項成本管理措施和成本指標計劃得以具體落實和實現。
3.2.4成本控制的具體措施
工程項目的成本從形式上看包括直接成本和間接成本，即人工費、材料費、機械費、間接費、管理費和財務費等。因此人員素質、施工質量、工期、材料、人工價格和管理水平等諸多因素都會對工程成本構成影響。我們要降低工程項目的成本，確保成本目標的實現，就是要從影響成本的因素著手，制定相應的組織措施、技術措施和經濟措施，保證施工過程中的各個部門和各個環節都能按成本計劃的步驟實施、實現。
項目部可采用技術、經濟、組織措施控制法或指標偏差對比控制法。
1）采用技術、經濟、組織措施控制法：工程項目在施工過程中，影響成本的因素很多，從投標報價開始，直到工程項目施工合同終止的全過程中，都要進行成本控制，因此，項目經理部須有一位既懂技術又懂經濟的成本工程師擔任施工項目成本控制者，他既要參與投標報價和簽訂合同，又參與施工方案、施工計劃以及材料、設備供應等多方面工作的討論。
從技術措施來看，項目經理部應對施工準備、施工過程和竣工驗收三個階段中的有關技術方面的方案，新工藝、新材料、新技術的采用，提高質量、縮短工期和降低成本的措施，都要進行研究比較，多方面來控制成本。從經濟措施來看，必須對以施工預算為基礎的計劃成本不斷地與項目的預算成本，實際成本進行比較分析，嚴格審核各項費用的支出，減少開支，相應地建立成本責任制，落實到人，獎罰兌現與經濟利益掛鉤。從組織措施來看，為了保證施工項目成本計劃的貫徹執行，必須建立和健全項目成本管理機械，明確項目成本責任制，把控成本的責任分解，落實到項目管理班子全體成員，使工程項目形成一個群管成網、責任成線、責任分明、分工合理的項目成本管理機制。
2）指標偏差對比控制法：在施工過程中，對項目完成工作的預算成本、計劃成本和實際成本的狀況隨時提供情報，對發生的問題及早發出警報，并提出改進意見，使施工項目嚴格地沿著預定的計劃和成本目標前進。
①尋找偏差
施工項目成本指標偏差有三個：計劃偏差、目標偏差和實際偏差。此三種偏差可按下式計算：
實際偏差=實際成本-預算成本
計劃偏差=預算成本-計劃成本
目標偏差=實際成本-計劃成本
故在項目施工過程中，定期地計算上述三種偏差，并以目標偏差為目的進行控制。
②分析偏差的原因
造成成本偏差的原因很多，不同的施工項目、不同的地點、不同的時間出現的差異也不完全相同。項目經理部應以以下幾方面分析原因：
a.設計變更；b.資源供應；c.價格變動；d.現場條件；e.氣候條件；f.定額和預算的誤差；g.質量和安全事故；h.管理水平。
要在施工過程中，將項目成本得到有效的管理和控制，須依據成本管理的條件、內容及相適應的成本控制方法，認真嚴格并克服流于形式、管理表面化，按成本控制的程序做好施工項目的成本預測、計劃、實施、核算、分析、考核及整理文件資料和編制成本報告工作，才能真正保證有效控制好成本，并使成本投入最低化，贏得利潤最大化，達到企業預期目標，為企業爭取更多的發展空間。
3.3加強現場安全管理
管生產同時管安全，安全寓于生產之中，并對生產發揮促進和保證作用，因此，安全與生產雖有時會出現矛盾，但從安全、生產管理的目標目的，表現出高度的一致和安全的統一。
3.3.1建立施工安全管理系統的評價體系
施工安全管理系統可以從數量上說明分析對象的安全程度，使人們得出可供比較的概念，它能夠準確地提示系統存在的危險性，對危險進行大致的分類，并針對系統的缺陷采取相應的措施，完善規章制度。評價的主要指標有：人的生物節律、人的精力、人的條件失誤率、人的意識狀態可靠系統、設備故障率，以及事故發生的可能性等，見圖2。
此外，安全評價指標還可以指導管理部門有計劃、有側重的進行安全監督管理，使安全狀況好的項目能夠得到表揚，安全狀況差的項目得到處罰并能及時監督整改，從而有效杜絕安全隱患。
3.3.2堅持安全管理的目的性
安全管理內容是對生產中的人、物、環境因素狀態的管理，有效控制人的不安全行為和不安全狀態，避免事故，達到保護勞動者的安全與健康的目的；堅持貫徹預防為主的方針。安全生產的方針是“安全第一、預防為主”；堅持“四全”動態管理。安全生產涉及的從開工到竣工交付的全部生產過程，涉及全部的生產時間，涉及的一切變化著的生產因素。因此生產活動中堅持全員、全進程、全方位、全天候的動態安全管理；進行安全管理的目的是預防、消滅事故，防止消除事故傷害，保護勞動者的安全與健康。
3.3.3在管理中發展、提高安全管理水平
安全生產管理是在變化著的生產活動中的管理，是一種動態，其管理就是意味著不斷發展的，不斷變化的，以適應變化的生產活動，預防新的危險因素。安全管理的具體措施：落實安全責任，實施責任管理；項目經理是施工項目第一責任人；安全教育與訓練，使人為的失誤減少，增強工人的安全意識；安全檢查。安全檢查是發現不安全行為和不安全狀態的重要途徑；作業的標準化，按科學的作業標準規范人的行為，有利于控制人的不安全行為，減少人為失誤；生產技術與安全技術的統一。具體落實“管生產的同時管安全”的原則；正確對待事故的調查與處理。安全管理更重要的一點就是制定工程項目的安全應急預案，使工程安全事故在預防為主的前提下，有妥善的善后處理方案。
3.4作好合同管理與信息管理
在整個工程項目管理中，合同與信息管理也一個十分重要的環節，它貫穿了工程項目管理的全過程，是整個工程辦理交驗和竣工結算的前提。施工項目的合同管理包含以下幾個階段：投標訂立合同，合同的履行，合同的變更，違約賠償，合同終止。合同管理應該根據所簽的工程承包合的內容來對工程施工范圍進行界定，哪些是合同內的工作，哪些是合同外的工作，是否是屬于簽證的范疇，都應該根據合同來確定，從而來指導工程施工，為工程經濟資料的完善提供合理的依據。
信息管理實際上就是信息的儲存和利用，也就是我們常說的信息的收集、整理與歸檔，具體表現在以下二個方面。
3.4.1建立完善的檔案管理制度
設立專門的檔案室和資料管理員，要求熟悉工程內業資料的有關規定及要求。嚴格按要求進行資料的歸檔，根據檔案管理制度確保對文件資料的有效管理。
3.4.2注意資料的收集和整理
施工中發生的各類材料的合格證、質保書和檢驗報告，施工過程中的各種設計變更、測量記錄、試驗報告、隱蔽工程報驗單、有關技術參數測定驗收單、工作聯系函和工程簽證，工程完工后的竣工圖、驗收報告等，均要在整個項目施工過程中一一收集歸類存檔，并在工程中積極與業主內業資料管理人員聯系，弄清業主的具體要求與規定。
3.5做好工程項目現場文明施工管理
此外，現場文明施工也是作好項目管理的一項重要內容，它直接體現出項目部管理水平的高低，具體管理措施主要體現在以下幾個方面：
3.5.1嚴格遵守施工程序
工程開工前必須辦理施許可證，無施工許可證不開工，這是法定程序。有了施許可證，施工現場做好了施準設備，具備了開工條件才開工。
3.5.2施工現場平面管理
按照施工組織設計總平面布置圖要求搭建設施，堆放材料、構件，布置施工機具，布置道路和供、排水，確保現場施工有組織、有計劃，達到施工成本費用低，管理有序，施工文明。
3.5.3加強計劃管理
根據施工總進度計劃制定月度計劃，包括工程形象進度、勞動力、材料構件、機械設備以及資金供應計劃，做到施工有條不紊、資源有序進場，確保施工目標實現。計劃常檢查、發現問題，及時采取措施。
3.5.4加強模板、腳手架材料管理
此二項工程關系到整個工程的結構和安全，因此就要特別重視，都要嚴格按規范要求安裝，檢查驗收合格后，腳手架才能投入使用，模板才能澆注混凝土。
3.5.5加強機械設備管理
施工機械設備和現場電氣線路，關系到施工生產進度和施工安全。嚴格按機械操作規程操作，嚴格按照施工用電規程架設電氣線路，并堅持經檢驗合格，方可投入使用。注意經常維修保養，確保完好。
3.5.6隨時清理工作面，保持現場整潔
施工中，工作面上有落地灰，落地混凝土和落地的零星材料，做到及時清理回收、及時利用。有些零星材料暫時不能利用的，也要堆放在指定地點，始終保持工作面和整個施工現場整潔，實現文明施工。
實現安全文明施工，不但可以節約材料，保證質量、安全，還可以陶冶情操，培養職工良好的工作和生活習慣，激發其勞動積極性，提高工作效率和勞動生產率，所以抓好文明施工具有極其重大的意義。
4結語
綜上所述，建筑工程項目管理是工程“質量、進度、安全、成本”各要素的集合，各要素在施工過程中都是至關重要的環節。在工程質量、進度、安全、成本等各要素中應把“質量”作為長期工程目標，嚴格按照設計和規范施工，嚴禁擅自更改設計，完善工程資料，把質量隱患消滅在施工過程中，確保建筑工程質量，促進工程項目管理總體目標的實現。
參考文獻：
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[2]萬軍，汪海，沈林.對當前建筑施工現場安全管理問題的探討[J].建筑安全，2007，3.
【關鍵詞】景東項目；現狀；問題；對策
一、景東項目的現狀
（一）景東項目概況
1.景東項目作業環境及人員概況
景東花山拋廢廠設備安裝工程項目位于山頂，海拔兩千米左右。山路崎嶇，蜿蜒而上，由于正值冬季，降雨稀少，天氣干旱，泥土道路上布滿著厚厚的塵土。山路上斷斷續續有拉礦卡車和摩托車經過，塵土飛揚，彌漫著厚厚的濃煙。項目員工下山購買生活用品步行需要三個小時。冬季干旱少雨，晴天居多，晴天中午及午后較炎熱，但是早晚比較陰冷，正值冬季，晚上山風呼呼叫，山頂經常被大霧籠罩。
2.調查的背景及意義
云南建投安裝股份有限公司成立至今，企業經營規模不斷擴大，施工技術水平不斷提高，公司持續打造核心競爭力，創優質名牌工程，樹立了品牌形象。但是直管項目部下屬的工程項目部在實際的管理運作中，由于管理模式、水平、方法和手段的差異，致使項目在管理過程中出現一些問題。
調查期間，項目有項目經理1人，施工員1人，安全員1人，小卡司機1人，電工組4人（包含焊工1人），鉗工組4人，鉚工組9人（包含焊工5人），皮帶安裝組4人（其中2人為當地人），起重工2人，共27人。筆者和大家同吃同住，跟著師傅們在現場工作三個月，掌握了大量的第一手資料。通過實地觀察和對項目人員進行無結構訪談，發現項目在管理過程中存在著一些“問題通病”。筆者嘗試借助專業知識，對項目進行調查研究，力圖為提升項目管理水平和保障員工的權益盡一份微薄之力。
二、景東項目管理中存在的問題
由于項目地處山區，交通不便，信息相對閉塞，加上項目管理手段和方法不到位，致使項目在實際的管理過程中出現了一些問題，員工思想起伏很大。
1.項目管理人員職責不到位
經調查發現，項目管理人員很少到現場視察工作進度，對項目的質量和安全把關不嚴；管理人員沒有施工日志，施工計劃欠缺；項目施工進度緩慢，施工人員作業時比較拖沓，不按時上下班；項目管理人員和班組缺乏互動；現場工機具缺乏；項目食宿條件簡陋，對員工關心、關注的生活問題和出現的思想和心理問題不能合理、有效解決，導致項目人員人心散亂。
2.施工現場存在安全隱患
項目作業條件艱苦，工機具和防護用品比較缺乏；施工現場設置的安全警示牌等標志不齊全；使用磨光機沒有護目鏡和口罩；現場不按安全距離堆放氧乙炔瓶，焊工作業沒有護目鏡，防護面罩破損后不能及時更換，焊鉗線有些部位經常處于狀態，存在安全隱患等。
筆者在對已完工的項目設備進行檢查時發現，有些樓梯扶手的鋼管接口焊接不牢固，銜接口太大；墊板焊接處斷斷續續；支撐料倉和圓錐破的大塊鋼板接口處，焊縫不符合驗收標準。
3.員工思想及心理變化
項目管理人員和員工之間缺乏溝通，員工反映的事情得不到解決，致使員工對工作缺乏熱情，導致項目人員不按時上下班，甚至有些失望的員工會經常出現遲到或者早退的現象，項目上開條子走人的員工也比較多。
另外，項目部還存在一些問題：項目伙食比較單調，飯菜質量差；住宿條件簡陋，保暖物品缺乏；工資發放不合理，項目離職率較高；員工缺乏技能培訓，師帶徒協議落實不到位；項目信息不通暢，項目生活枯燥；領導視察工作不力，員工心理訴求無法解決等。
三、完善項目管理的措施
筆者通過調查研究，描述景東項目的現狀，針對景東項目和公司面臨的實際情況，從以下五個方面來保障項目施工作業人員的人身利益，保障施工安全。
1.明確責任制，提高項目人員的管理水平
項目管理人員要熟悉并落實國家和公司的各項規定，熟悉和本崗位相關的各種法律法規和政策，嚴格履行“項目管理目標責任書”及公司財務管理制度等規定，實踐公司“五位一體”管理要求，同時加強自我學習，不斷提高管理意識和水平。
2.嘗試在項目上開設項目書記職務
公司可以嘗試在項目上開設項目書記一職，監督項目“五位一體”執行情況，保證項目管理人員在指揮、管理上暢通無阻。項目書記不僅抓項目食宿等后勤問題，還要注重抓項目上全體員工的思想政治教育工作，對于員工出現的思想問題可以及時了解實情，合理解決問題。項目書記和項目經理二者相輔相成，共同保證項目的順利完成。
3.有針對性的提高員工技能水平
公司和項目有針對性的組織技能培訓活動，培訓計劃可以定人定量，合理選擇，接受完培訓的員工下項目后再開展對項目其他人員的再培訓。同時要加強新員工的專業技能培訓，針對不同專業、相關專業和崗位要求及時進行培訓，讓員工更快熟悉、適應工作，充分發揮公司的資源優勢和員工自身的專業優勢，讓員工最大化發揮能量。
4.增強安全意識，杜絕安全隱患
安全生產管理制度在項目上必須要得到有效實施，項目管理人員要把安全管理放在第一位，切實保護每一個生產操作人員的人身安全和精神安全。做好安全教育，嚴格落實班組班前安全會議，增強作業人員安全意識，消除作業現場安全隱患，堅決把人員的不安全行為扼殺在萌芽狀態。
5.以人為本，為員工搭建溫暖的心靈橋梁
項目管理人員首先要為廣大員工提供一個相對良好的作業環境，維護公司形象；縮短人心距離，凝聚人心力量；傳遞正能量，凝聚員工向心力；根據實際情況，豐富員工業余生活，及時、有效解決員工遇到的難題，不斷提高員工的工作積極性，增強員工對公司的凝聚力。
參考文獻
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【關鍵詞】高職教育 質量管理 項目管理
自2009年以來，中國高考報名人數逐年減少，高職教育面臨發展瓶頸。如何推進新的高等教育人才培養模式改革和創新，是推動高職教育邁上新臺階的突破口。而人才培養模式改革和創新需要一個完善的教育教學質量監督系統為保證。因此，加強教育教學管理、提高教育質量是擺在我國高校面前十分重要和緊迫的任務。建立完善的高等學校內部教學質量監控體系，是每個高職院校追求的管理目標。
任何機構創新和改革都是項目活動。項目管理具有鮮明的一次性特點，即根據事情決定臨時機構、職責、程序、方法和資源配置。高職教育質量管理體系構建項目就是以高職教育質量管理體系的構建需求作為項目將項目管理觀念滲透到整個質量監控系統的過程中。其主導思想上把高職教育質量管理體系的構建當做項目來進行管理，是一種以項目為中心的組織管理方式。
一、高職教育質量管理體系項目構建現狀
高職教育質量管理體系從表面上看是一個按照標準條款建立的一個架構，但是實際上高職教育質量體系的建立是一個復雜的系統工程。當前，我國高職教育正處在起步階段，很多問題有待解決，尤其是質量管理體系構建――高職院校流程的再造工程，牽涉各個部門。
二、高職教育質量管理體系構建的項目實施
1.高職教育質量管理體系構建的項目化管理整體思路
2.高職教育質量管理體系構建項目的實施流程
項目管理的原理中指出，項目管理是兩個過程的并存，即產品形成的過程和項目管理過程。從產品的形成角度看，項目準備和啟動、計劃、項目驗收總結等構成了高職教育質量管理體系構建項目實施全過程。雖然每個階段都有一個獨立的工作目標，但相互關聯，共同確保構建項目的順利驗收。
基于以上理論，高職教育質量管理體系構建項目生命周期的全過程由5個管理過程、5個項目實施階段、5個項目管理過程的有機融合組成的。每一階段的任務均匹配項目管理的啟動、計劃、執行、控制、收尾等管理工作，從而使整個高職教育質量管理體系構建項目的實施更加細化、科學，也更便于實施運作。這5個階段的實施過程中，項目管理的過程始終貫穿其中，并且都涉及到項目管理的主要內容，針對每個過程工作內容的不同，項目管理的重點也不同，每階段的項目管理既是承上啟下，也是貫穿始終的關系。
（1）質量管理體系構建項目準備和啟動
該項目主要針對質量管理體系項目的需求范圍和可行性進行分析，明確高職院校和質量管理體系構建項目的責任和授權。在項目開始階段項目管理的主要工作包括：高職院校需求評估、項目范圍定義、高職院校人、財、物可行性分析、項目總體安排、項目授權。
（2）質量管理體系構建項目計劃
項目計劃階段是質量管理體系構建項目進入實施的階段，主要進行的工作包括：
①確定詳細的項目范圍。對院校進行業務調查和需求訪談，了解用戶的詳細需求，據此制定系統的定義備忘錄，明確用戶的現狀、具體的需求和系統實施的詳細范圍。
②定義遞交的工作成果。項目組與咨詢顧問公司討論確定體系實施過程中和實施結束時需遞交的工作成果，包括相關的實施文件檔案和最終運行的體系所能實現的所有功能。
③評估實施的主要風險。項目組與實施咨詢公司結合院校的實際情況對實施體系進行風險評估，對預計的風險采取相應的措施來加以預防和控制。
④制定項目進度計劃，確定詳細的項目范圍，定義遞交的工作成果和明確預計的主要風險的基礎上，根據體系實施的總體計劃，編制詳細的實施步驟及時間安排，包括各子任務的實施都需要給出具體的時間。一是制定進度計劃，二是制定人力資源計劃，其中可采用甘特圖顯示項目的進度安排。
（3）質量管理體系構建項目執行
項目執行階段主要進行的工作包括：實施人力資源等計劃的執行、時間和質量的控制、實施文檔管理、項目實施的溝通管理。通過項目進度報告、項目例會、項目協調會、電話會議等多種方式定期和不定期的通報項目實施的進展情況、已經開展的工作，協調解決實施過程中出現的各種問題。
（4）質量管理體系構建項目的評估及更新
項目評估及更新階段的核心是項目控制，就是利用項目管理工具和技術來衡量和更新項目任務。在項目評估及更新階段常用的項目管理工具和技術有：階段性評估、項目里程碑會議、質量管理。即通過對參與實施的用戶人員進行培訓和知識傳授，編寫完善實施過程中的各種文件，從而建立起質量管理體系。通過對實施的質量體系內部審核和管理評審，以至對體系的完全掌握、運用和不斷地改進目標。
（5）質量管理體系構建項目完成總結階段
項目完成階段是整個項目實施的最后階段。此時，工作接近尾聲，已經取得了項目實施成果。在最后階段，仍有重要的項目管理工作需要開展，包括以下幾個方面：
①認證驗收。根據項目最初對體系的期望和目標，對項目實施成果進行認證驗收，由第三方合格的認證機構檢查是否滿足預先的功能及都能實現。
②項目總結，對項目實施過程和實施成果做出回顧和總結，找出存在的問題，預防糾正，歸納成功經驗，以便在以后的項目管理中借鑒和改進。
③正式移交質量管理體系，由院校的質量管理及其他所有部門全員參與進行日常維護和改進。
綜上所述，高職教育質量管理體系項目實施周期正好與項目的啟動、計劃、執行、控制、結束周期相吻合，因此其本身也是一個項目生命周期循環。除此之外，質量管理體系項目實施還大量運用了項目管理理論中的知識，如集成管理、范圍管理、時間管理、人力資源管理、質量管理、知識管理、風險管理、成本管理等。
參考文獻：
[1]戚安邦，張連營.項目管理概論 [M].北京：清華大學出版社，2008.
[關鍵詞] 建設項目實施資源配置風險管理
一、資源錯配和過度配置風險
以贏得值法進行監控,將完成工程實際發生的人工時與計劃使用的人工時進行比較,當發生顯著偏差時采取適當應對措施。通過比較三個重要參數,BCWS(擬完工程計劃消耗人工時)、ACWP(已完工程實際消耗人工時)、BCWP(已完工程計劃消耗人工時),計算人工時消耗的偏差、人員的工作效率,在資源錯配或資源過度配置時,人工時的消耗偏差必然加大,人員的工作效率降低,當以上情況發生時,承包商應采取適當的風險控制措施。贏得值控制資源風險的管理過程,包括工程量的估算、施工周期的評估、資源配置標準與優化、項目效率的過程監控,指標考核等內容。
工程量的估算和施工周期的評估,是計算效率評價考核的基礎數據,工程量主要指項目主要實物量,包括:主要專業(鋼結構、靜設備、動設備、管道(包含長輸管線)、電氣、儀表、儲罐、大件吊裝)的工作量,施工周期的評估,按照合同確定的工期確定,作為項目評價施工周期標準數據。
在項目資源配置數據與項目實施計劃比較后建立統一的基礎數據庫(資源負荷表),通過長期跟蹤項目完成的實物量、實際耗用的工期、資源消耗情況,來計算各項效率指標,判斷項目總體效率情況。對長期執行效率低的項目,及時進行預警,通過調整資源結構、增加或較少資源數量,保證施工正常進行和目標的完成。
結合資源配置的各項基礎數據,通過以下單項指標來考核資源投入產出的比例以及評價效率的高低。人均管理凈產值:按照管理人員每人每月完成管理凈產值進行分析對比。主要工種勞動生產率:主要工種人均完成平均工作量,主要工種人均完成凈產值。人員工作效率:計算BCWP/ACWP為人工效率指數,當指數大于1時,說明人員效率比預期的要高,當小于1時,說明效率偏低,,一般情況,人員效率在0.7-0.9之間是正常的,當低于0.7時,要找處人工效率低下的原因,并采取增加資源、延長作業時間等應對措施;計算BCWP/BCWS為工期指數,當指數大于1時,說明工期正常,當小于1時,說明過期延誤,需要調整資源配置結構,評估項目總體計劃。
二、資源配置和風險管理在實際項目中應用
隨著國內市場競爭越來越激烈,建筑業合同效益越來越差,粗放型的管理模式已經不能適應當前工程管理的需要,因此強化資源配置管理,提高勞動生產效率,逐步實現從粗放型管理向精細化管理轉變,逐步實現與企業長期發展戰略和發展目標相一致。
某公司結合原有的施工管理考核體系的特點,通過強化風險管理,優化資源配置,加強現場監督、協調,逐步提高資源的利用效率,以保證工程施工生產高效、有序地進行,制定詳盡資源配置管理措施。
1.主要內容
項目效率評價體系包括工程量的估算、施工周期的評估、資源配置標準與優化、項目效率的過程監控,指標考核等內容。
(1)工程量的估算
工程的主要實物量,包括:主要專業(鋼結構、靜設備、動設備、管道(包含長輸管線)、電氣、儀表、儲罐、大件吊裝)的工作量,按照項目施工實物量統計分類標準進行分類,并作為項目效率評價考核的基礎數據。
(2)施工周期的評估
項目的施工周期,按照承包合同確定的工期確定,如果合同未正式簽訂或工期尚未確定的,由項目負責人提出合理的工期,經評估后,作為項目評價施工周期的基礎數據。
(3)人力資源的配置
①管理人員的配置
項目部組織機構中管理人員配置標準,根據項目的大小,以及專業的不同,按部門進行設置,具體有:
a.部門設置:項目部一般設工程管理部、經營財務部、技術質量部、HSE部、物資采購部、綜合管理部等部門
b.管理人員配置標準
管理人員按各自所屬項目類別大小,分綜合項目部、專業項目部分別進行配置,配置標準見下表:
管理人員配置標準
②主要工種人員的配置標準:
項目部在確定人員需求時,按照工期和估算工程量進行計算,并進行優化組合,基本配置標準如下:
主要工種人員配置標準
注:人員的配置標準,在投標時有明確約定的,按約定的標準進行配置,并進行優化。
2.資源配置方案提出與審批
項目資源的配置方案,首先由項目組織機構負責人提出草案,經討論后,作為項目資源配置的標準數據。對合同未正式簽訂或簽訂合同沒有正式工程量和工期約定的,根據投標時的預估工程量和預估工期,進行資源配置方案的編制,同時確定的工程主要實物量和施工周期,作為項目實施效率評價的基礎。
3.資源配置方案的優化和實施
在項目正式施工前,項目部根據資源配置的標準方案,及時組織各種資源,進入現場施工。在項目實施過程中,項目部可根據施工條件的變化,對資源投入進行優化組合。
4.項目效率的過程監控
在項目資源配置數據批準后,應各項目的施工管理資源配置建立統一的基礎數據庫(資源負荷表),通過長期跟蹤項目完成的實物量、凈產值以及統計分包規模、實際耗用的工期、資源消耗情況,來計算各項效率指標,判斷項目總體效率情況,并及時反饋。
對未按標準進行資源配置或長期執行效率低的項目,及時進行預警,通過調整資源結構,保證施工正常進行,同時壓縮成本,減少不必要資源投入,達到提高勞動生產效率,降低成本的目的。
5.考核指標
結合資源配置的各項基礎數據,以贏得值法進行監控,通過4個單項指標和一個總體指標來考核資源投入產出的比例以及評價效率的高低。
主要指標有:
(1)單項指標
人均管理凈產值:按照管理人員每人每月完成管理凈產值進行分析對比。
主要工種勞動生產率:主要工種人均完成平均工作量,主要工種人均完成凈產值
主要機械的使用效率:主要機械設備利用率
施工工期指標:工期指標主要結合完成凈產值完成比例與實際耗用的時間,來判斷當前項目施工工期是否在可控制的范圍內
(2)總體指標
將按百分制定期對四個單項指標進行考核,同時按照以下指標占總體指標權重比,計算項目總體執行效率。
其中:管理效率:人均凈產值指標占 30%
作業層管理效率: 主要工種勞動效率 占 50%
機械使用效率:主要機械設備利用率占10%
施工工期:施工工期進度指標占10%。
以計算BCWP/ACWP為人工效率指數,當指數大于1時,說明人員效率比預期的要高,當小于1時,說明效率偏低。
6.評價體系的考核
(1)過程中的考核
在項目執行過程中,應及時跟蹤項目部各項資源落實情況,對工程量、工期變化比較大或長期考核總體效率偏低的項目,敦促及時調整和優化資源配置,并定期對項目資源配置情況進行檢查和考核。
(2)項目結束時的考核
項目結束后,項目部在提交工程結束協調會議材料時,必須對資源配置和使用效率進行總結,對過程資源配置出現的問題和困難,進行評價,結合開工會、施工過程中資源配置、勞動效率等各項指標的變化,計算項目整體施工組織效率得分,作為項目施工執行能力主要考核指標。
7.效率評價和資源配置取得的成果
通過一年多對不同項目人力資源變動情況進行對比分析,該公司四個不同項目總體執行效率情況如下表所示:
從上表中,可以看出,項目大部分時間執行效率在0.7以上,說明項目總體運行比較正常,部分項目前期效率偏低,說明前期的資源配置過多或存在錯配現象,需要認真分析,查找原因,并采取適當措施進行整改。
三、結論
資源配置管理對施工承包商非常重要,但在項目實施過程,由于國內普遍存在分包現象,資源管理混亂、無序,但是隨著管理的深化、社會上對人身安全意識的加強,資源配置和風險管理必將得到大規模的應用。同時本文中采用的數據主要參考石化項目國內執行情況,由于各行業分類和習慣不一樣,在實際執行風險管理時側重點和要求也不一樣,因此在實行資源配置和風險管理,必須與項目具體的實施計劃結合,工程管理軟件P3、PSOFT均對如何管理資源、優化資源提供了便捷的管理手段,在項目實施過程應用好這些工具,可以很快計算項目實施施工效率,并采取對應的措施,降低資源的風險,實現預期的經濟效益。
參考文獻:
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