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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇商務(wù)英語方向，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：對外 商務(wù) 英語 課程 留學(xué)生
一、引言
教育是為社會實踐服務(wù)的，因社會需求而產(chǎn)生。商務(wù)英語培養(yǎng)方向在我國的產(chǎn)生是由于我國改革開放后對外經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展的需要。在2007年3月，教育部首次批準(zhǔn)對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)設(shè)立高校第一個商務(wù)英語本科專業(yè)之前的三十多年中，商務(wù)英語培養(yǎng)方向在我國540余所院校實際已經(jīng)存在。
對外商務(wù)英語培養(yǎng)方向的研究是目前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，是商務(wù)英語學(xué)科自身發(fā)展的趨勢。近幾年來，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展突飛猛進(jìn)，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快，特別是亞洲區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作發(fā)展迅速，2001年2月在中國政府的支持下，成立博鰲亞洲論壇。2002年，中國與東盟簽署了廣泛經(jīng)濟(jì)合作的框架協(xié)議。預(yù)計到2010年，該協(xié)議將促成中國與東盟最發(fā)達(dá)的6個成員國簽署全面的雙邊自由貿(mào)易協(xié)定。隨著中國和東盟之間服務(wù)貿(mào)易和投資的談判順利推進(jìn)，中國――東盟自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)已進(jìn)入實質(zhì)性階段。2008年9月我國與新加坡成功的簽署了雙邊自由貿(mào)易協(xié)定。在這種形勢下在國際上出現(xiàn)“漢語熱”、“中國文化熱”、“中國投資熱”、“中國旅游熱”、“中國留學(xué)熱”的浪潮。
“對外商務(wù)英語”專業(yè)的課程框架研究旨在于服務(wù)中國與世界各國特別是東盟和東北亞國家之間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來，培養(yǎng)具有扎實商務(wù)知識和計算機(jī)操作技能，較熟練的英語和漢語雙語運用能力，了解中國政治、經(jīng)濟(jì)、文化和市場，將來能服務(wù)于與中國貿(mào)易往來的綜合型人才。
二、實踐調(diào)查
本文試圖在國內(nèi)外大量實踐調(diào)查的基礎(chǔ)上，探討對外商務(wù)英語培養(yǎng)方向的課程總體框架應(yīng)該所涵蓋教學(xué)的基本元素。因此，從2006年起我們做了大量的調(diào)研，了解外國留學(xué)生，尤其是母語是非英語的外國留學(xué)生在我國攻讀商務(wù)英語培養(yǎng)方向時所希望掌握的知識結(jié)構(gòu)，對此我們還進(jìn)一步聘請專家召開了聽證會。從2006年起，在國內(nèi)高校做了調(diào)研，收集了有關(guān)目前外國留學(xué)生在我國的就讀專業(yè)狀況。2006年10月我們到大連海事大學(xué)外國語學(xué)院進(jìn)行了考察。2007年6月，到北京對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)外國語學(xué)院作了全面的考察，了解到在該校攻讀商務(wù)英語培養(yǎng)方向的外國留學(xué)生的學(xué)習(xí)及就業(yè)狀況。2007年 7月到國家商務(wù)部亞洲司進(jìn)行了調(diào)研，了解到東南亞各國及韓國、日本等國的經(jīng)濟(jì)及教育信息，了解到隨著我國對外貿(mào)易進(jìn)一步擴(kuò)大，在這些國家，來中國就讀商務(wù)英語的留學(xué)生潛在市場越來越大。2007年7月底，前往越南住中國大使館進(jìn)行調(diào)研，并與大使館的科技部主任、教育處二秘陳厚玉博士進(jìn)行了會談，我們得到了關(guān)于越南教育狀況的第一手資料。
2008年4月去越南進(jìn)行了實地考察，訪問了包括河內(nèi)國家大學(xué)所屬外國語大學(xué)的六所學(xué)校。之后，對一些有關(guān)院校的對外教學(xué)培養(yǎng)計劃進(jìn)行比對和研究。在幾年的實踐調(diào)查的基礎(chǔ)上，開始了對外商務(wù)英語課程框架研究。
三、以培養(yǎng)服務(wù)于與中國貿(mào)易往來的復(fù)合型、應(yīng)用型人才為目標(biāo)的培養(yǎng)計劃
1.“對外商務(wù)英語”專業(yè)是一門交叉學(xué)科。“對外商務(wù)英語”專業(yè)課程應(yīng)涉及到“商務(wù)知識” ；“計算機(jī)知識與操作技能”；“英語和漢語雙語運用能力”；“中國文化與國情”等方面的知識。商務(wù)學(xué)科本身屬于社會科學(xué)；計算機(jī)科學(xué)屬于自然科學(xué)；英語與漢語及中國文化與國情屬于人文科學(xué)，因此，“對外商務(wù)英語”專業(yè)應(yīng)是一門社會科學(xué)、自然科學(xué)及人文科學(xué)之間的知識和綜合技能交叉、整合，融合而成的一門交叉學(xué)科。
2.英漢雙語教學(xué)是“對外商務(wù)英語”專業(yè)的一大特色。英語和漢語雙語教學(xué)是學(xué)生駕馭英語和漢語雙語運用能力的前提。掌握英語和漢語才能真正融入世界經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域。目前，英語已經(jīng)發(fā)展成為當(dāng)之無愧的世界語言，無論母語是英語還是其它的語言，要從事跨國商務(wù)，英語是必備的語言工具。漢語正隨著中國的崛起而走向世界。中國迅速增長的經(jīng)濟(jì)，巨大的市場與國際影響力，正引發(fā)全球新一輪“漢語熱”。改革開放近三十年來，中國經(jīng)濟(jì)總量已經(jīng)躍升到世界第四，對外貿(mào)易處于世界第三名，漢語正逐漸躍升為全球僅次于英文的新強(qiáng)勢語言。目前，70％至80%互聯(lián)網(wǎng)使用英文，約10%使用華文。據(jù)不完全統(tǒng)計，全球共有85個國家的2300余所高校開設(shè)漢語課程，而全球正在學(xué)習(xí)中文的外國人數(shù)量已達(dá)到4000萬人。國家漢辦預(yù)測，到2010年這一數(shù)字將達(dá)1億。（按：《望新聞周刊》：“漢語崛起:10年內(nèi)必學(xué) 2050占互聯(lián)網(wǎng)語文40%”），因此，為了實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)，“對外商務(wù)英語”專業(yè)應(yīng)實行漢英雙語教學(xué)的模式。
3.“對外商務(wù)英語”專業(yè)可分三個教學(xué)模塊。對外商務(wù)英語培養(yǎng)方向可分為三個教學(xué)模塊分別是：理論教學(xué)模塊；技能教學(xué)模塊；教學(xué)實踐模塊。
⑴理論教學(xué)模塊：對外商務(wù)英語培養(yǎng)方向是一門交叉學(xué)科，以培養(yǎng)復(fù)合型人才為宗旨，因此，學(xué)生必須掌握系統(tǒng)的理論知識。因為理論知識涉及的是最根本性的規(guī)律，具有客觀性、普遍性和對實踐的指導(dǎo)作用。只有掌握有規(guī)律的理論知識才能有效地指導(dǎo)實踐，沒有理論的實踐是盲目的實踐。強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)并不是不重視學(xué)生技能的培養(yǎng)，理論教學(xué)模塊中的課程是圍繞如何培養(yǎng)學(xué)生掌握技能而開設(shè)。
⑵技能教學(xué)模塊：技能是掌握和運用專門技術(shù)的能力。訓(xùn)練技能的目的是摸索運用它的規(guī)律，使其成為自然而然的習(xí)慣，成為不必思考就能做出的反應(yīng)。因此，技能是獲得知識的更高階段。技能教學(xué)模塊旨在于培養(yǎng)學(xué)生把已掌握的知識內(nèi)化為自己的能力，這個過程是相對漫長的過程，要經(jīng)過長期訓(xùn)練才能獲得。在商務(wù)方面，需要培養(yǎng)學(xué)生具有商務(wù)英語函電書寫的基本能力；獨立編寫相關(guān)商務(wù)合同的能力；制作與審核業(yè)務(wù)單證的能力；掌握貨運報關(guān)工作的基本技能。因此，要開設(shè)相關(guān)課程如：商務(wù)英語寫作、國際貿(mào)易事務(wù)、單證實務(wù)、報關(guān)原理與實務(wù)等。通過電子商務(wù)知識的學(xué)習(xí)，使學(xué)生正確理解電子商務(wù)概念和基本知識，掌握電子商務(wù)的運作模式和電子商務(wù)涉及的諸多技術(shù)如。在漢語方面，有成篇的語言表達(dá)能力，能較為準(zhǔn)確得體地用漢語表達(dá)自己的思想感情；具有在社會生活領(lǐng)域里，從事較高層次、較大范圍的語言交際的能力。在計算機(jī)方面，學(xué)生能夠利用掌握的計算機(jī)基礎(chǔ)知識，進(jìn)行計算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用。
⑶教學(xué)實踐模塊教學(xué)實踐環(huán)節(jié)使學(xué)生平時在課堂上學(xué)習(xí)的理論知識和技能在實踐中得到了檢驗，不僅鞏固了對課堂知識的理解，而且也學(xué)以致用地指導(dǎo)了生產(chǎn)，使學(xué)生的理論知識在實踐中得到了升華，這是學(xué)生通過實習(xí)得到的最大收獲；另外，還擴(kuò)大了視野，拓寬了知識面，提高了實踐技能，鍛煉了獨立思考、獨立分析問題和解決問題的能力；增加了對社會的了解和增強(qiáng)了適應(yīng)社會的能力。因此，對外商務(wù)英語培養(yǎng)方向的教學(xué)實踐是非常重要的一個環(huán)節(jié)。
總之，隨著我國經(jīng)濟(jì)地位的不斷提高，越來越多的外國留學(xué)生來我國就讀，“對外商務(wù)英語培養(yǎng)方向”實際在我國許多高校早已存在，而且人數(shù)逐年增多。希望“對外商務(wù)英語培養(yǎng)方向”的課程框架研究，對該專業(yè)的發(fā)展起到拋磚引玉的作用。
參考文獻(xiàn)：
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[4]劉傳林：《適應(yīng)行業(yè)需要創(chuàng)建特色專業(yè) 》，《中國高等教育》，2005.19。
關(guān)鍵詞 需求 商務(wù)英語 獨立學(xué)院
一、引言
隨著中國日益融入經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程，中國在世界經(jīng)濟(jì)中的地位和國家實力不斷增強(qiáng)。同時，我國作為世界第二大經(jīng)濟(jì)體和第一大外匯儲備國，也一再提升了商務(wù)外語的在涉外經(jīng)濟(jì)交流和國家發(fā)展中的地位。《中國人才藍(lán)皮書（2010）》指出，預(yù)計2010年外貿(mào)人才需求總?cè)藬?shù)將達(dá)到79.344萬人，人才需求量相當(dāng)大。根據(jù)教育部高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計，中國每年高校經(jīng)濟(jì)類專業(yè)畢業(yè)生在13萬人左右，即使13萬人全部從事外貿(mào)工作，也仍然有很大的人才供需缺口。
在最新修訂的本科專業(yè)目錄中，商務(wù)英語專業(yè)第一次進(jìn)入基本目錄，成為國家認(rèn)同的、較長時間以來在社會上具有一定需求的專業(yè)。從2007年到2011年5月，教育部已批準(zhǔn)32所高校設(shè)立商務(wù)英語本科專業(yè)，其中在一本及二本院校中以財經(jīng)商貿(mào)類院校、綜合類院校和師范類院校為主，同時也覆蓋了科技類院校、農(nóng)林類院校以及語言類院校。部分大專學(xué)院和三本院校也榜上有名。我校作為獨立學(xué)院若想培養(yǎng)出適合市場需求的商務(wù)英語人才，不但要向上述院校取長補(bǔ)短，同時也要結(jié)合本地區(qū)對于商務(wù)英語人才的需求，有的放矢地設(shè)置課程體系，進(jìn)行人才培養(yǎng)。
二、調(diào)查
我院從2007年設(shè)立外語學(xué)部以來，外語教學(xué)質(zhì)量逐年上升，學(xué)生出國深造和考研升學(xué)率穩(wěn)步上升。畢業(yè)生就業(yè)方向主要為企事業(yè)單位和教育行業(yè)，其中較大部分工作涉及商務(wù)英語的使用。從08級本科開始，將英語本科從大三學(xué)年起分方向培養(yǎng)，商務(wù)英語方向作為其中的重點方向已經(jīng)經(jīng)過了一年的實踐，為了了解本地區(qū)市場對學(xué)生能力和所學(xué)知識的要求，本方向的師生對本地區(qū)企業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行了抽樣問卷調(diào)查和訪談，調(diào)查的結(jié)果和分析如下。
（一）調(diào)查對象。
本次調(diào)查的對象包括湖北省企事業(yè)單位54家，北京市企業(yè)2家，上海市企業(yè)1家，廣州市企業(yè)1家，衡水市企業(yè)1家。這些企事業(yè)單位中包括三資企業(yè)，國營企業(yè)，私營企業(yè)和政府機(jī)關(guān)，他們根據(jù)各自單位的特點，提出對人才的不同要求，并對課程設(shè)置和人才培養(yǎng)給出一些建設(shè)性意見。
（二）調(diào)查目的和內(nèi)容。
本次調(diào)查的目的是了解當(dāng)代企業(yè)對人才的需求，商務(wù)英語學(xué)生的就業(yè)形勢及所需掌握的職業(yè)技能，為本校商務(wù)英語方向的課程設(shè)置和人才培養(yǎng)模式提供參考。調(diào)查問卷由18道選擇題組成，包括14道單選題、2道雙選題和2道多選題，內(nèi)容主要涉及就業(yè)形勢、專業(yè)需求、職業(yè)技能和課程設(shè)置四個部分。
（三）調(diào)查數(shù)據(jù)分析。
從受訪單位類型來看，分布情況如下。
從企業(yè)類型分布來看，由表1可知，受訪單位覆蓋面較為全面，而受訪單位又大多數(shù)位于湖北省境內(nèi)，因此可以較為全面的反映本地區(qū)企業(yè)的需求和情況。從單位類型分布來看，私營企業(yè)占據(jù)了近半數(shù)的份額，其次為國營企業(yè)和三資企業(yè)。這一方面反映出本地區(qū)私營企業(yè)后來居上，迅猛發(fā)展，為學(xué)生提供了更多的就業(yè)選擇；同時也折射出學(xué)生對采訪對象的選擇，他們的受訪單位在一定程度上反映了他們未來的就業(yè)選擇傾向，從這一點來看，同學(xué)們的選擇還是比較理性的。
從表2可以看出，三資企業(yè)對于商英畢業(yè)生的需求較大，私營企業(yè)次之，這是由商英的外向性決定的，本專業(yè)的應(yīng)用領(lǐng)域更多的在對外貿(mào)易和商務(wù)活動中，三資企業(yè)對外交流的機(jī)會多，而越來越多的私營企業(yè)也走上了外向型發(fā)展的道路，對本專業(yè)人才需求有所上升。
從商務(wù)英語人才需求狀況來看，從表3中可以看出，各個單位對于商務(wù)英語人才的定位較為傳統(tǒng)，與商務(wù)技能相關(guān)的進(jìn)出口貿(mào)易，和與英語技能相關(guān)的商務(wù)英語口譯需求合在一起的比例占據(jù)了六成以上。而在大學(xué)教學(xué)中受到相當(dāng)重視的商英筆譯則需求較低，可見市場更為重視更具實踐性的技能。而辦公室文員占據(jù)1/3強(qiáng)的比例也無奈地反映出部分英專學(xué)生就業(yè)時的尷尬，只能在行政輔職位上有限地應(yīng)用專業(yè)知識。表4很直觀地反映出商英人才市場中最大的缺口――國際商務(wù)談判人才。這屬于高端的商務(wù)英語人才，這也是各一本二本高校未來人才輸出努力的方向，對人才的規(guī)格和質(zhì)量都提出了很高的要求。作為三本院校而言，外貿(mào)業(yè)務(wù)員和出口營銷管理兩個方向更加適合我們自身的情況。
從專業(yè)技能要求來看，從表5表明各單位對于商務(wù)人才的英語技能要求較高，社會上對于大學(xué)英語系列考試（CET）的認(rèn)同度高于英語專業(yè)系列考試（TEM）。表6反映出，各單位并未對計算機(jī)應(yīng)用能力作出較高要求，能日常使用辦公軟件，其他略懂即可，也有單位對其他軟件不作要求。表7表現(xiàn)出市場對人才商務(wù)禮儀技能的需求，這也是目前商務(wù)英語教學(xué)界較為關(guān)心和重視的科目，結(jié)果和我們預(yù)計的情況較為一致：各單位已經(jīng)開始日益重視員工的商務(wù)禮儀素養(yǎng)，部分單位已在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行了專門的商務(wù)禮儀培訓(xùn)。
從職業(yè)技能要求來看，用人單位更為注重畢業(yè)生的人際溝通能力和實踐能力，而這些正是當(dāng)代在校大學(xué)生所缺乏的。也對學(xué)校課程設(shè)置提出了更為切實的要求，需要強(qiáng)化實踐環(huán)節(jié)，增加學(xué)生和社會和企業(yè)真實接觸的機(jī)會，提高學(xué)生動手能力。表10反映出英語專業(yè)學(xué)生固有的長項存在于口語和翻譯能力中，但如何將這一優(yōu)勢發(fā)揮出來，并為自己的職業(yè)服務(wù)，這也是一個擺在商英師生面前的問題。
從人才培養(yǎng)和課程設(shè)置來看，業(yè)內(nèi)人士建議大力加強(qiáng)商務(wù)禮儀、人際溝通及實務(wù)操作能力的培養(yǎng)，在一定程度上提升同學(xué)們的公關(guān)和管理能力；落實到具體課程上，在語言專業(yè)課方面可以開設(shè)商英綜合和商英翻譯，在商務(wù)專業(yè)課方面可以開設(shè)商務(wù)談判、國際貿(mào)易和商務(wù)禮儀；在選修和輔修課程方面，可以考慮增加開設(shè)市場營銷、商務(wù)策劃和財務(wù)管理等課程。從這些排序中可以看出，英語專業(yè)知識和商務(wù)專業(yè)知識在運用中是相輔相成的。
三、總結(jié)
通過對本地區(qū)企業(yè)的問卷調(diào)查和訪談，我們對目前的市場需求有了大致了解，各種數(shù)據(jù)證明，商務(wù)英語方向的學(xué)生在社會上是具有一定需求的。而要培養(yǎng)符合社會需求的人才，還需在師資建設(shè)、課程設(shè)置、學(xué)時分配以及實踐教學(xué)方面做出努力。下面就本次調(diào)查反映出來的一些問題，提出筆者的建議：
（一）要引進(jìn)“雙師型”教師。普通大學(xué)教師教授的是書本知識，自身缺乏實踐，時間久了，會和社會實際要求有一定距離。而“雙師型”教師可以較好的彌補(bǔ)這一缺陷。由于這類教師在企業(yè)中擔(dān)任對口的職務(wù)，能為學(xué)生提供第一手經(jīng)驗和建議，他們的知識和企業(yè)保持同步，可以給學(xué)生創(chuàng)設(shè)更快捷的與社會融合的基礎(chǔ)。
（二）實踐教學(xué)比例要加大。企業(yè)對畢業(yè)生提出的主要問題是動手能力不強(qiáng)，溝通能力不夠。這就要求課程設(shè)置上對實踐教學(xué)有所側(cè)重。在校內(nèi)實踐方面，可以建立“商貿(mào)英語實驗室”，引進(jìn)成熟的多媒體教學(xué)軟件系統(tǒng)，將商務(wù)場景和貿(mào)易流程結(jié)合到各個任務(wù)當(dāng)中，讓學(xué)生以自主學(xué)習(xí)和小組合作的方式進(jìn)行實踐；在校外實踐方面，可以建立暑期實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)機(jī)制，和部分商貿(mào)企業(yè)建立長期的聯(lián)系，一方面讓教師帶隊實習(xí)，保持教師知識的更新，另一方面要保證學(xué)生的實習(xí)周期，讓學(xué)生對商貿(mào)流程有一個完整的認(rèn)識。
【關(guān)鍵詞】應(yīng)用型；商務(wù)英語專業(yè)；人才培養(yǎng)模式；校標(biāo)
一、研究背景
伴隨著國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的推進(jìn)，市場對人才需求的結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生變化，企業(yè)不僅需要一般技能型人才，更需要懂專業(yè)、能創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的應(yīng)用型復(fù)合型人才。因此，許多本科院校積極向應(yīng)用型轉(zhuǎn)型以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，截止2015年全國共有600所本科院校經(jīng)教育部批準(zhǔn)轉(zhuǎn)型為應(yīng)用型本科院校， 進(jìn)行人才培養(yǎng)模式的改革，培養(yǎng)應(yīng)用型復(fù)合人才。
商務(wù)英語專業(yè)是許多應(yīng)用型院校開設(shè)的新興專業(yè)，然而，隨著商務(wù)英語專業(yè)的迅猛發(fā)展，正如浙江省商務(wù)英語學(xué)會會長劉法公教授所說：“商務(wù)英語專業(yè)跑在了高速鐵路上”，商務(wù)英語專業(yè)大方向越來越滿足不了市場的需求，商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革已經(jīng)迫在眉睫，。本文結(jié)合紹興區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，通過對校外企業(yè)、行業(yè)管理人員、商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的調(diào)研分析，旨在探索構(gòu)建應(yīng)用型本科商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式校標(biāo)， 提高學(xué)生就業(yè)的社會競爭力。
二、調(diào)研與分析
《商英國標(biāo)》要求，根據(jù)本區(qū)域社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求、學(xué)校定位、辦學(xué)傳統(tǒng)、學(xué)科特色和優(yōu)勢，確定特色鮮明的培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)方向，為此，筆者對行業(yè)專家、企業(yè)高管、專家學(xué)者、商務(wù)英語專業(yè)在校學(xué)生做了相應(yīng)的調(diào)研，結(jié)果分析如下。
調(diào)研之一：采用問卷和座談方式對紹興地區(qū)部分行業(yè)專家、企業(yè)高管、專家學(xué)者，結(jié)合紹興區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，就“商務(wù)英語專業(yè)是否需要+其他專業(yè)方向，+什么”等問題進(jìn)行調(diào)研。
調(diào)研結(jié)果分析發(fā)現(xiàn)，校外專家們普遍認(rèn)為，根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，商務(wù)英語分專業(yè)方向非常有必要的，方向主要集中在以下幾個方面：商務(wù)英語+紡織貿(mào)易（服裝）、商務(wù)英語+創(chuàng)意設(shè)計、商務(wù)英語+品牌營銷等，分析原因有一下幾點。
首先，從紹興市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來看，外貿(mào)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為紡織服裝業(yè)，紡織產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景廣闊，應(yīng)用性人才需求量大。如果在商務(wù)英語的基礎(chǔ)上，開設(shè)紡織貿(mào)易（服裝）專業(yè)，讓準(zhǔn)備往這方向發(fā)展的學(xué)生掌握更廣泛的紡織專業(yè)知識，在激烈的社會競爭下有更大的進(jìn)步空間和更多的發(fā)展機(jī)會。
其次，創(chuàng)新是第一生產(chǎn)力。顧名思義，不管是一個產(chǎn)業(yè)，還是一種特定的產(chǎn)品，必須要注入新鮮的血液，才能生存并發(fā)展下去。對于紹興市的紡織產(chǎn)業(yè)，也是需要不斷地創(chuàng)新，紡織產(chǎn)品創(chuàng)新，可以主要體現(xiàn)在面料和服裝設(shè)計上。紹興市紡織品及服裝市場上，傳統(tǒng)的“恨布不成衣”局面依然存在，但隨著紹興紡織產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的不斷深入、產(chǎn)業(yè)鏈的不斷延伸，紹興本土的服裝企業(yè)正在不斷成長。開設(shè)“商務(wù)英語+創(chuàng)意設(shè)計”專業(yè)，學(xué)生能夠系統(tǒng)學(xué)習(xí)紡織創(chuàng)意設(shè)計知識與技能，如果學(xué)生既有深厚的英語功底，又懂得一些紡織創(chuàng)意設(shè)計知識與技能，會大受市場歡迎。
其三，紹興市紡織產(chǎn)業(yè)在“高端化”之路上面臨的很大的一個問題就是品牌發(fā)展上投入與運作能力較弱。大部分企業(yè)技術(shù)開發(fā)停留在“引、仿、跟”上，在產(chǎn)品開發(fā)中掌握關(guān)鍵技術(shù)、核心技術(shù)和具有較強(qiáng)國際競爭力的很少。企業(yè)爭創(chuàng)名牌意識較強(qiáng)，但普遍缺乏現(xiàn)代化的品牌營銷手段。想要推動紡織產(chǎn)業(yè)高端化，必須先打造品牌，因此，需要加快推進(jìn)紡織時尚產(chǎn)業(yè)的國際交流與合作，利用現(xiàn)代化的營銷手段認(rèn)真做好品牌運營。根據(jù)調(diào)研，雖然許多院校商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)市場營銷英語課程，但是想要掌握營銷技術(shù)，一門課程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且市場營銷這門課的針對性并不強(qiáng)。如果能開設(shè)“商務(wù)英語+品牌營銷”方向，學(xué)生能夠系統(tǒng)學(xué)習(xí)品牌營銷知識和營銷手段，在未來職場上會如魚得水，更加有用武之地。
調(diào)研之二：采用網(wǎng)上問卷調(diào)查形式，對筆者所在學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容分為兩個部分。第一部分調(diào)研學(xué)生對目前專業(yè)所開設(shè)的課程實用性， 第二部分調(diào)研商務(wù)英語+專業(yè)方向。調(diào)研結(jié)果分析顯示：關(guān)于專業(yè)所開設(shè)的課程實用性的問題，多數(shù)學(xué)生認(rèn)為實用性較強(qiáng)的課程有一下幾類課程：商務(wù)專業(yè)課程，如管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際貿(mào)易實務(wù)、國際商法、國際市場營銷、電子商務(wù)等；商務(wù)翻譯類課程，如商務(wù)英語筆譯、口譯、商務(wù)英語翻譯實務(wù)等；商務(wù)語言類課程，如商科經(jīng)典選讀、劍橋商務(wù)英語、商務(wù)英語閱讀等；商務(wù)專門用途英語類課程，如織英語、會展英語等，基礎(chǔ)語言類課程，如聽力、閱讀、口語、詞匯學(xué)等。在學(xué)生附加的解釋中我們可以看出問題，商務(wù)英語類課程在課程設(shè)置中屬于加強(qiáng)語言學(xué)習(xí)能力的課程，教師在教學(xué)中主要以語言訓(xùn)練為主，但是學(xué)生認(rèn)為該課程應(yīng)該屬于商務(wù)課程，希望以語言為工具多了解商務(wù)知識，因此反映出商務(wù)英語類課程的矛盾之處，其課程定位、教學(xué)模式有待進(jìn)一步研討。另外，學(xué)生認(rèn)為商務(wù)類課程的開設(shè)數(shù)量欠缺，希望多加強(qiáng)商務(wù)類課程的學(xué)習(xí)。例如商務(wù)實踐操作類課程，如外貿(mào)函電、外貿(mào)單證、業(yè)務(wù)操作課程、會計；商務(wù)翻譯類課程，如中級口譯、高級口譯。關(guān)于商務(wù)英語+專業(yè)方向問題，學(xué)生愿意選擇的專業(yè)方向主要有一下幾類：商務(wù)英語+電子商務(wù)、商務(wù)英語+工商管理、商務(wù)英語+國際金融、商務(wù)英語+品牌營銷、商務(wù)英語+紡織貿(mào)易，從調(diào)研結(jié)果可以看出學(xué)生對新興行業(yè)的興趣較大，如電子商務(wù)、品牌營銷，說明學(xué)生具有創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)意識。
三、依托區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，創(chuàng)新構(gòu)建商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式校標(biāo)
本文重點從創(chuàng)新專業(yè)課程體系、創(chuàng)新商務(wù)英語 + 專業(yè)方向（輔修專業(yè)方向）兩個方面對商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式校標(biāo)構(gòu)建進(jìn)行探索。
（一）依托區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，創(chuàng)新專業(yè)課程體系
根據(jù)《商務(wù)英語專業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)》培養(yǎng)目標(biāo)要求，專業(yè)課程體系由公共課程、專業(yè)核心課程、專業(yè)方向課程、實踐環(huán)節(jié)、畢業(yè)論文五個部分構(gòu)成。但是在課程設(shè)置上《國標(biāo)》明確指出：各高等學(xué)校根據(jù)培養(yǎng)規(guī)格、專業(yè)特色和行業(yè)需求，自主設(shè)置和動態(tài)調(diào)整。因此，筆者所在學(xué)校的課程體系主要由以下幾個方面組成：通識教育，由通識教育必修課程和通識教育選修課程構(gòu)成，開設(shè)時間從第一至第四學(xué)期共四個學(xué)期；外語教育，即第二外語，開設(shè)時間從第五至第七學(xué)期共三個學(xué)期；專業(yè)教育，由專業(yè)必修課程、專業(yè)方向選修課程和專業(yè)任選課程構(gòu)成，開設(shè)時間從第一至第七學(xué)期共七個學(xué)期；實踐教育，由實驗教學(xué)課程、集中性實踐教學(xué)環(huán)節(jié)和課外科技活動構(gòu)成，開設(shè)時間從第一至第八學(xué)期共八個學(xué)期。即重視通識教育課程，又突出了專業(yè)課程和實踐教育，開設(shè)時間最長。
在結(jié)合本校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格，結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新課程設(shè)置，優(yōu)化基礎(chǔ)課程與專業(yè)課程、必修課程與選修課程、理論教學(xué)與實踐教學(xué)的比例，增加商務(wù)理論和實踐操作類課程。筆者所在學(xué)校就開出了紡織英語、會展英語、國際物流等33門專業(yè)任選課程，讓學(xué)生有更多的自主選擇。根據(jù)《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》，商務(wù)英語專業(yè)的實踐（實驗）教學(xué)要總學(xué)分的10-25%，并要求“專業(yè)實訓(xùn)在商務(wù)實訓(xùn)室等模擬仿真教學(xué)環(huán)境中操練外貿(mào)、金融、財務(wù)、營銷、法律等實務(wù)流程。”因此商務(wù)英語專業(yè)要以實踐教學(xué)建設(shè)為抓手，設(shè)置的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)為學(xué)生營造創(chuàng)造性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力訓(xùn)練的環(huán)境。筆者所在學(xué)校創(chuàng)新設(shè)置形式多樣的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，例如商務(wù)會展實訓(xùn)、商務(wù)模擬實訓(xùn)等集中性實踐教學(xué)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，例如每年春、秋兩季的中國柯橋紡織品博覽會，都派學(xué)生參加志愿者，助力紡博會。通過不斷的修訂完善，逐步形成了結(jié)構(gòu)合理、特色鮮明的商務(wù)英語專業(yè)課程體系，既符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，又能體現(xiàn)專業(yè)特色。
（二）依托區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，創(chuàng)新商務(wù)英語 + 專業(yè)方向（輔修專業(yè)方向）
隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展，商務(wù)英語專業(yè)大方向越來越滿足不了區(qū)域經(jīng)濟(jì)市場的需求，因此加強(qiáng)商務(wù)專業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展研究，及時了解國際商務(wù)發(fā)展趨勢和市場對人才培養(yǎng)需求的變化，開設(shè)商務(wù)英語 + 專業(yè)方向，商務(wù)英語 + 輔修專業(yè)方向等市場需求的專業(yè)方向已經(jīng)刻不容緩。筆者所在學(xué)校地處外貿(mào)進(jìn)出口大省前沿，以紡織業(yè)為龍頭產(chǎn)業(yè)，培養(yǎng)以適應(yīng)當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的應(yīng)用型人才為核心，促進(jìn)學(xué)生的知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展，聯(lián)合其他具備優(yōu)勢學(xué)科專業(yè)的高校共同分享師資及教學(xué)設(shè)施，根據(jù)調(diào)研，首先在15級開出了商務(wù)英語+紡織貿(mào)易、商務(wù)英語+跨境電子商務(wù)專業(yè)方向，隨后逐步增加市場需求的專業(yè)方向，例如商務(wù)英語+會展英語、商務(wù)英語+品牌營銷、商務(wù)英語+創(chuàng)新設(shè)計、商務(wù)英語+國際金融等專業(yè)方向。同時，結(jié)合學(xué)校優(yōu)勢學(xué)科專業(yè)，在商務(wù)英語大專業(yè)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新商務(wù)英語+輔修專業(yè)方向，實現(xiàn)院校專業(yè)間的“互通互聯(lián)”，開出跨境電子商務(wù)、商務(wù)翻譯、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、工商管理、國際商務(wù)等輔修專業(yè)方向，盡早實現(xiàn)商務(wù)英語+戰(zhàn)略，促進(jìn)商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新發(fā)展。
四、結(jié)語
總之，隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展，商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式改革勢在必行，校標(biāo)的制定也刻不容緩，各高校結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在課程設(shè)置和商務(wù)英語+專業(yè)方向方面進(jìn)行大膽地創(chuàng)新和改革，體現(xiàn)地方性、商務(wù)性、應(yīng)用型的總體要求。本文通過對商務(wù)英語+專業(yè)方向、商務(wù)英語課程實用性等方面調(diào)研分析，重點從創(chuàng)新專業(yè)課程體系、創(chuàng)新商務(wù)英語 + 專業(yè)方向（輔修專業(yè)方向）兩個方面對商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式校標(biāo)構(gòu)建進(jìn)行探索，對其他應(yīng)用型本科制訂個性化的商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)的制定具有一定的指導(dǎo)意義和借鑒作用。
參考文獻(xiàn)：
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Abstract： This paper points out that in order to construct featured higher vocational business English， the managers must combine with the related industries and rely on leading industry sunrise industry to construct composite business English which combines English skills and industry skills. They must construct the curriculum system with industry characteristics and implement work-integrated learning personnel training mode.
關(guān)鍵詞： 高職；商務(wù)英語專業(yè)；課程體系；工學(xué)結(jié)合
Key words： higher vocational education；business English specialty；curriculum system；work-integrated learning
中圖分類號：G427 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）02-0260-02
0 引言
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，我國對外經(jīng)濟(jì)交流不斷擴(kuò)大，社會對商務(wù)英語人才的需求也在日益加大。為滿足需要，許多高職院校紛紛開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)。但是，根據(jù)第三方教育數(shù)據(jù)咨詢和評估機(jī)構(gòu)麥可思公司對2011屆大學(xué)生畢業(yè)半年后的調(diào)查研究，以及對2008屆大學(xué)生畢業(yè)三年后的再跟蹤調(diào)查研究的結(jié)果，高職高專商務(wù)英語專業(yè)被列為“黃牌”專業(yè)，這已是繼2010年來連續(xù)三年被列為“黃牌”專業(yè)。“黃牌”專業(yè)是指失業(yè)量較大，就業(yè)率持續(xù)走低，且薪資較低的專業(yè)。高職商務(wù)英語專業(yè)如何發(fā)展引起眾多教育專家和行業(yè)企業(yè)專家的關(guān)注。
1 目前高職商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和方向
1.1 商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)方向較窄，且基本是從學(xué)科角度而不是行業(yè)角度進(jìn)行劃分 根據(jù)《普通高等學(xué)校高職高專教育專業(yè)概覽（2007年版）》統(tǒng)計數(shù)據(jù)，大部分商務(wù)英語專業(yè)沒有另設(shè)方向，部分開設(shè)的專業(yè)方向也是從學(xué)科角度進(jìn)行劃分的，如商務(wù)英語（國際貿(mào)易）、商務(wù)英語（國際商務(wù)）、商務(wù)英語（翻譯）等。細(xì)究其培養(yǎng)內(nèi)容，普遍地要么將商務(wù)英語專業(yè)辦成了國際貿(mào)易或國際商務(wù)專業(yè)，要么辦成了英語翻譯或英語語言專業(yè)。國家教育部高教司根據(jù)高職教育面向職業(yè)崗位群的特點，明確了高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)“為培養(yǎng)從事從生、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線需要的高等技術(shù)應(yīng)用人才”。根據(jù)這個精神，“培養(yǎng)涉外商務(wù)各行業(yè)第一線的技術(shù)應(yīng)用型人才”是高職商務(wù)英語專業(yè)的總體培養(yǎng)目標(biāo)[1]。從社會需求來看，高職商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)不能仍然停留在小商務(wù)或純英語的范圍內(nèi)，而是要依托行業(yè)，重點擴(kuò)大到大商務(wù)的概念，要熟悉某一特定行業(yè)的專業(yè)術(shù)語和外貿(mào)流程。
1.2 商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)競爭力不強(qiáng)，與“以就業(yè)為導(dǎo)向”的高職教育人才培養(yǎng)理念欠吻合 提高就業(yè)競爭力是體現(xiàn)高職教育“以就業(yè)為導(dǎo)向”的核心任務(wù)。然而，目前國內(nèi)商務(wù)英語專業(yè)尚未形成切實可行的就業(yè)競爭力評價體系，對具體要培養(yǎng)哪些能力和素質(zhì)并沒有確切的論述，致使專業(yè)教育針對性和目的性不足，嚴(yán)重影響專業(yè)教育的有效性，導(dǎo)致學(xué)校培養(yǎng)出來的畢業(yè)生的能力素質(zhì)與社會需求脫節(jié)[2]。影響商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)競爭力的原因是多方面的，突出表現(xiàn)在商務(wù)英語專業(yè)知識面窄，實踐操作能力較弱，所學(xué)知識與實際工作脫節(jié)，缺乏行業(yè)背景知識等，這也反映出我們在專業(yè)人才培養(yǎng)上沒有注重與行業(yè)的密切配合，導(dǎo)致學(xué)生無法在某個行業(yè)中形成優(yōu)勢，對就業(yè)和今后的職業(yè)發(fā)展都不利。
2 以行業(yè)為依托建設(shè)商務(wù)英語專業(yè)
高職教育的特點在于將職業(yè)技術(shù)教育融入社會，滲透于行業(yè)中。目前許多高職院校的商務(wù)英語專業(yè)都難脫離“純商務(wù)”、“純英語”或“商務(wù)+英語”思想的束縛，片面強(qiáng)調(diào)了知識和能力的復(fù)合，忽略了知識和能力的應(yīng)用。雖然商務(wù)英語在商務(wù)基本工作環(huán)節(jié)和商務(wù)英語語言運用方面帶有普遍性，也是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生所必需掌握的基礎(chǔ)知識，但是在具體的商務(wù)內(nèi)容上，卻可以結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)的特點，形成特色[3]。因此，為了形成商務(wù)英語專業(yè)的特色，應(yīng)以行業(yè)為依托，以校企合作為基礎(chǔ)，創(chuàng)建具有區(qū)域特色，符合學(xué)院類型，具有行業(yè)優(yōu)勢的商務(wù)英語專業(yè)群。
依托行業(yè)舉辦的高職院校，可結(jié)合自身辦學(xué)條件，充分利用行業(yè)辦學(xué)的主體地位，真正實現(xiàn)對行業(yè)性商務(wù)英語人才的培養(yǎng)。結(jié)合行業(yè)對英語人才的需求，開設(shè)行業(yè)方向，可以共享學(xué)校行業(yè)優(yōu)勢資源，彰顯專業(yè)特色。如依托食品藥品行業(yè)的學(xué)院可開設(shè)商務(wù)英語（藥品經(jīng)營與管理）、商務(wù)英語（保健品開發(fā)與管理）等；依托民航行業(yè)的學(xué)院可開設(shè)商務(wù)英語（航空服務(wù)）、商務(wù)英語（民航商務(wù)）、商務(wù)英語（空中乘務(wù)）等；依托汽車行業(yè)的學(xué)院可開設(shè)商務(wù)英語（汽車技術(shù)服務(wù)與營銷）、商務(wù)英語（汽車服務(wù)與管理）等。
結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)特色和學(xué)院實際情況，開設(shè)不同的商務(wù)英語專業(yè)方向是商務(wù)英語發(fā)展的另一途徑。如以陶瓷而聞名的廣東佛山地區(qū)，可開設(shè)商務(wù)英語（陶瓷方向）；具有中國燈飾之都的廣東中山地區(qū)，可開設(shè)商務(wù)英語（燈飾方向）；旅游資源豐富的廣東肇慶地區(qū)的高職院校，可開設(shè)商務(wù)英語（旅游方向）等。
3 構(gòu)建具有行業(yè)特色的課程體系
設(shè)計高職商務(wù)英語專業(yè)的課程體系時應(yīng)以專業(yè)方向為導(dǎo)向，以提高學(xué)生外語外貿(mào)能力和綜合素質(zhì)為宗旨，強(qiáng)調(diào)語言教學(xué)和商務(wù)教學(xué)的貫通和融合，解決傳統(tǒng)語言教學(xué)中專業(yè)內(nèi)容缺失、語言與商務(wù)割裂的問題。由于各行各業(yè)都有自己獨特之處，有些行業(yè)專業(yè)性很強(qiáng)，不經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，學(xué)生很難用英語與人進(jìn)行商務(wù)操作，甚至短期的培訓(xùn)也難以解決問題。因此，在商務(wù)英語原有的課程體系中，除了要注重培養(yǎng)學(xué)生基本素質(zhì)與人文素養(yǎng)外，還要加強(qiáng)在與行業(yè)有關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識方面的教學(xué)。在具體的課程安排上，可以按照行業(yè)產(chǎn)品介紹—行業(yè)發(fā)展—行業(yè)產(chǎn)品設(shè)計及工藝流程—行業(yè)國際商務(wù)操作的思路來開設(shè)課程，使學(xué)生在掌握商務(wù)英語專業(yè)知識的基礎(chǔ)上能夠?qū)W到行業(yè)和產(chǎn)品知識，從而進(jìn)一步理解在具體行業(yè)中如何實施涉外工作。另外，也可以采用將某一行業(yè)的具體案例滲透到一般的商務(wù)英語課程中的教學(xué)方法，使商務(wù)英語的教學(xué)與行業(yè)知識的傳授自然地結(jié)合起來。
4 實施工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式
“工學(xué)結(jié)合、校企合作”是高職教育特色表現(xiàn)形式之一，它能使辦學(xué)始終貼近工作實際和職業(yè)崗位。依托行業(yè)建設(shè)商務(wù)英語專業(yè)，可以落實“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)理念的目標(biāo)，改革商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式。學(xué)生對某個行業(yè)有了深入的了解后，會自覺加強(qiáng)對商務(wù)英語基本知識與技能的訓(xùn)練，就業(yè)競爭力將更強(qiáng)，能做到畢業(yè)即就業(yè)，無縫對接。
要實現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，必須以校企合作為基礎(chǔ)，借助合作企業(yè)和校企合作項目，使學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的同時有機(jī)會參與公司、行業(yè)、企業(yè)的商務(wù)活動和工作實踐。為此，專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會中要由高校、企業(yè)、行業(yè)管理部門三方面的教師和專家組成。行業(yè)、企業(yè)專家在高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)的確定、人才培養(yǎng)模式的選擇、崗位知識素質(zhì)能力的分解方面可以發(fā)揮重要作用。另外，他們也可以參與設(shè)計專業(yè)課程體系和教學(xué)內(nèi)容，承擔(dān)生產(chǎn)性實踐教學(xué)工作，使商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展更加貼近市場及行業(yè)的發(fā)展。工學(xué)結(jié)合的商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)，不僅需要語言功底過硬、業(yè)務(wù)操作嫻熟的專、兼職教師，而且需要學(xué)校提供強(qiáng)有力的硬件設(shè)施及軟件保障，以及穩(wěn)定的校外實習(xí)基地[4]。依托行業(yè)設(shè)置的商務(wù)英語專業(yè)擁有行業(yè)企業(yè)的相對持久而穩(wěn)定的優(yōu)勢資源，為實踐教學(xué)提供了便利。校內(nèi)實訓(xùn)室如多媒體語言實訓(xùn)室、商務(wù)談判實訓(xùn)室、國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)室等可提供商務(wù)環(huán)境下英語聽說讀寫譯的能力培養(yǎng)和商貿(mào)技能的訓(xùn)練；有了長期依托的行業(yè)，可與這些企業(yè)合作建立校內(nèi)工作室，借助具體產(chǎn)品和業(yè)務(wù)展開訓(xùn)練，為學(xué)生頂崗實習(xí)的開展奠定堅實的基礎(chǔ)。總之，高職商務(wù)英語專業(yè)走特色之路是發(fā)展方向，依托行業(yè)建設(shè)商務(wù)英語是商務(wù)英語專業(yè)可持續(xù)發(fā)展、在市場競爭中求勝的必然選擇。
參考文獻(xiàn)：
[1]孟麗娟.回到“原點”—高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式初探[J].教育學(xué)術(shù)月刊，2009（1）：107-108.
我國加入世貿(mào)后, 社會上對能夠使用外語直接從事國際商務(wù)活動的復(fù)合型技能人才需求量急劇增長。目前, 全國大多數(shù)有英語專業(yè)的本科院校及高職高專都開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)或相關(guān)課程, 為社會輸送了一大批復(fù)合型人才, 社會需求推動了商務(wù)英語專業(yè)的建設(shè),同時也使其成為學(xué)生報考的熱門專業(yè)。但是, 必須清醒地認(rèn)識到,隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的發(fā)展, 競爭會更加激烈, 本科院校相關(guān)專業(yè)正在調(diào)整定位, 向培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型復(fù)合人才的方向發(fā)展, 這對高職院校商務(wù)英語專業(yè)形成了極大的挑戰(zhàn)。因此, 高職院校商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)必須面對現(xiàn)實制定專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略, 以就業(yè)為導(dǎo)向, 以全面素質(zhì)為基礎(chǔ), 以職業(yè)能力為本位, 加強(qiáng)實踐教學(xué), 深入研究社會需求變化, 加快教學(xué)改革的步伐。
高職商務(wù)英語專業(yè)現(xiàn)狀分析
高職商務(wù)英語專業(yè)目前的主要就業(yè)方向是三資企業(yè)、涉外企業(yè)與私人企業(yè), 專業(yè)的發(fā)展與建設(shè)一般應(yīng)遵循以下原則:
( 1)以市場為導(dǎo)向。密切聯(lián)系市場、關(guān)注市場、適應(yīng)市場, 專業(yè)建設(shè)要與人才培養(yǎng)規(guī)格為導(dǎo)向, 確立人才培養(yǎng)模式, 這是商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革與創(chuàng)新的基本依據(jù)。
( 2) 分層培養(yǎng)人才。我國“入世”帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)會使用人單位對商務(wù)英語專業(yè)類人才的規(guī)格與要求整體性提高, 大企業(yè)集團(tuán)選拔翻譯人才的標(biāo)準(zhǔn)一般為碩士生或具有高級翻譯職稱, 地、市級單位及大中型企業(yè)( 包括合資企業(yè)) 對商務(wù)人才的要求則需本科以上學(xué)歷。
( 3) 關(guān)注人才就業(yè)的空間。今后一段時期, 企業(yè)商務(wù)文員將成為我國企業(yè)業(yè)務(wù)人員需求的主流, 大量的中小企事業(yè)單位為大專層次的商務(wù)英語專業(yè)人才提供了廣闊的就業(yè)空間, 特別是在珠江三角洲地區(qū), 涉外中小型企業(yè)星羅棋布, 為商務(wù)英語專業(yè)人才的就業(yè)與發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。蔡蕓將商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)歸納為四個模式, 即英語+商務(wù)知識模式; 英語語言課程+商科專業(yè)英語模式; 英語+漢語商科課程模式; 英語+商科專業(yè)方向模式。高職高專開設(shè)的商務(wù)英語專業(yè)大多采用了以上幾種模式, 但是, 都沒有明確各個模式準(zhǔn)確的定位與具體的崗位或崗位群, 因此存在著培養(yǎng)方案與用人單位實際工作任務(wù)以及完成任務(wù)需要的技能與標(biāo)準(zhǔn)相脫節(jié)的問題。如果一個專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)不明確、不具體, 就很難培養(yǎng)出合格的技能型人才, 因此需要進(jìn)行認(rèn)真的市場調(diào)研并開展校企交流與合作。
社會需求的調(diào)查分析
( 一) 調(diào)查目的
隨著我國加入wto 與國內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整, 大批外資企業(yè)、獨資企業(yè)紛紛涌入我國, 廣東省特別是珠江三角洲地區(qū)的各類企業(yè)得到了較大的發(fā)展, 商務(wù)英語人才的就業(yè)市場、用人單位的需求結(jié)構(gòu)、人才層次、人才規(guī)格發(fā)生了新的變化。為更好地探討商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展前景, 了解社會與企業(yè)對商務(wù)英語人才的最新需求與就業(yè)走向, 我院對珠江三角洲地區(qū)的部分企業(yè)進(jìn)行了各種形式的調(diào)查, 旨在分析商務(wù)英語人才的社會需求結(jié)構(gòu)。
( 二) 調(diào)查對象
珠江三角洲地區(qū)的企業(yè)發(fā)展與用人需求在一定程度上代表著廣東省未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向, 根據(jù)市場預(yù)測, 未來十年內(nèi)商務(wù)英語專業(yè)將是這一地區(qū)就業(yè)的熱門專業(yè)之一, 對具有較強(qiáng)的英語能力的商務(wù)人才的需求會愈來愈急迫。2004~2005 年, 我院分別組織英語教師和部分學(xué)生對廣東省珠三角地區(qū)405 家各類企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查, 同時部分骨干教師走訪了廣州市、中山市、東莞市、深圳市的校外實習(xí)基地企業(yè), 與實習(xí)單位和實習(xí)學(xué)生進(jìn)行交流, 就商務(wù)人員的崗位設(shè)置、能力要求、綜合素質(zhì)等進(jìn)行了廣泛的市場調(diào)查。
( 三) 調(diào)查結(jié)果
首先, 對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的需求量很大。從統(tǒng)計資料分析: 白云學(xué)院2001 屆畢業(yè)生有106 人, 實習(xí)率達(dá)100%, 專業(yè)對口率為89.3%, 主要從事企業(yè)中的跟單、商務(wù)文員、進(jìn)出口業(yè)務(wù)、翻譯、外貿(mào)銷售等工作。2002 屆畢業(yè)生有152 人, 實習(xí)率達(dá)98%, 專業(yè)對口率為
92%, 主要就業(yè)崗位為企業(yè)的跟單、文員、商務(wù)助理與行政秘書等。
其次, 社會對商務(wù)英語人才的需求保持旺勢。目前和今后三年, “珠三角”、廣州的制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、商業(yè)企業(yè)對商務(wù)從業(yè)人員的需求繼續(xù)保持旺勢。在接受調(diào)查的405 家企業(yè)中, 對商務(wù)跟單、報關(guān)員、進(jìn)出口業(yè)務(wù)員需求的統(tǒng)計如下: 需要商務(wù)崗位人員的企業(yè)有315 家, 占78%, 未作明確回答的企業(yè)有20 家,占5%; 需要繼續(xù)招聘此類人員的企業(yè)有202 家, 約占50%, 未作明確回答的企業(yè)有49 家, 占12%。調(diào)查表明, 企業(yè)重視商務(wù)人員的配置, “珠三角”、廣州地區(qū)今后三年在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上, 對商務(wù)人員的需求穩(wěn)中有升, 但在絕對量上尚不及對電子信息、護(hù)理、工程等從業(yè)人員的需求。再次, 高素質(zhì)商務(wù)人員尚不能滿足社會需要。在接受調(diào)查的405 家企業(yè)中, 明確表示需要中、高層次商務(wù)英語復(fù)合型人才的有307 家, 占76%。在問及企業(yè)目前的用人標(biāo)準(zhǔn)時, 146 家企業(yè)表示英語能力第一, 氣質(zhì)第二; 有97 家企業(yè)表示綜合素質(zhì)第一, 人際交往與語言溝通能力第二。調(diào)查表明, 社會對素質(zhì)較高、專業(yè)能力與溝通能力較強(qiáng)的商務(wù)人才求大于供, 衡量標(biāo)準(zhǔn)主要是語言能力與綜合素質(zhì)。
最后, 社會需要的是復(fù)合型商務(wù)應(yīng)用人才。在接受調(diào)查的405 家企業(yè)中, 明確要求商務(wù)人員具備扎實的職業(yè)知識、職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)的企業(yè)有332 家, 占82.%。在職業(yè)知識方面, 企業(yè)需要程度從高到低排列前三位是: 人際關(guān)系與社交禮儀知識、財稅與金融知識、法律法規(guī)知識; 在職業(yè)技能方面, 企業(yè)需要程度從高到低排列前五位是: 英語聽說閱讀能力、辦公自動化設(shè)備應(yīng)用技能、文書寫作技能、信息與檔案管理技能、辦公室事務(wù)處理能力; 在職業(yè)素質(zhì)方面, 企業(yè)需要程度從高到低排列前四位是: 職業(yè)道德、心理素質(zhì)、發(fā)展?jié)撃堋⒅型馕幕摒B(yǎng)。
商務(wù)英語專業(yè)人才的就業(yè)崗位與職業(yè)能力調(diào)查表明, 商務(wù)英語人才的需求方基本上是外資、合資、外國公司或有意開拓國外市場的中資企業(yè), 學(xué)歷起點是大專層次, 崗位群廣泛, 職務(wù)多為涉外業(yè)務(wù)助理、外國客戶服務(wù)、外業(yè)務(wù)員、商務(wù)秘書和商務(wù)文員等業(yè)務(wù)類, 我們還發(fā)現(xiàn)勞動力市場對我國大力推行的國家職業(yè)資格證書反應(yīng)冷淡。同時, 商務(wù)英語專業(yè)市場需求量大、崗位群廣泛的特點也構(gòu)成了高職教育的不利因素, 它要求該專業(yè)培養(yǎng)的人才具有廣泛的商貿(mào)運作知識, 然而商務(wù)系統(tǒng)龐大而錯綜復(fù)雜, 受高職學(xué)生基礎(chǔ)文化修養(yǎng)較低與學(xué)習(xí)時間有限的制約, 關(guān)于商貿(mào)知識應(yīng)該講什么、講多少、怎樣講就成為專業(yè)建設(shè)的重要課題。在被調(diào)查公司對相關(guān)專業(yè)職務(wù)能力的描述中,100%提到英語和計算機(jī)應(yīng)用兩項能力, 95%提到與人溝通的能力。
從調(diào)研結(jié)果可以看出, 我國目前勞動力市場對商務(wù)英語專業(yè)能力模塊的基本定位是:
( 1) 較強(qiáng)的英語交際能力。要求具有
較強(qiáng)的聽、說、讀、寫、譯能力, 且各項技能應(yīng)達(dá)到國家四級水平, 專業(yè)英語技能強(qiáng)調(diào)口語、應(yīng)用文寫作和口筆譯。
( 2) 廣泛的商貿(mào)運作知識和基本技能。要求了解商務(wù)公司運作所需的外部和內(nèi)部條件要素, 掌握包括商務(wù)秘書、市場開拓、產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)和進(jìn)出口業(yè)務(wù)的基本操作程序。
( 3) 較強(qiáng)的溝通能力。要求口頭表達(dá)清晰、流利、得體、有思想、有條理, 文字表達(dá)規(guī)范、通順、得體、有思想, 應(yīng)掌握靈活、有效的人際交往與商務(wù)溝通技巧, 具備團(tuán)隊合作的意識和方法。
( 4) 良好的計算機(jī)應(yīng)用能力。要求熟練掌握windows、office 應(yīng)用, 具有網(wǎng)絡(luò)信息搜索與處理能力。以上能力目標(biāo)的基本確定為課程設(shè)置和課時分配提供了現(xiàn)實和科學(xué)的依據(jù), 除了公共課, 商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)將通過三個課程組合來實現(xiàn), 即英語課程組合、商務(wù)課程組合與計算機(jī)應(yīng)用課程組合。
商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展
商務(wù)英語是一個交叉專業(yè)學(xué)科, 必須做好專業(yè)定位, 并據(jù)此制定培養(yǎng)目標(biāo)和課程體系, 還要考慮朝哪個方向發(fā)展更符合
社會需要和學(xué)生發(fā)展需要。筆者認(rèn)為, 高職商務(wù)英語專業(yè)有以下幾個發(fā)展方向。
商務(wù)英語翻譯方向涉外經(jīng)濟(jì)活動日趨頻繁, 國內(nèi)外企業(yè)對商務(wù)翻譯的需求將不斷擴(kuò)大, 英語專業(yè)和國際商務(wù)專業(yè)人才都不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的要求, 前者缺
乏必要的商務(wù)知識, 而后者又沒有足夠的英語應(yīng)用技能。商務(wù)英語翻譯人才具有就業(yè)空間廣闊、適應(yīng)性強(qiáng)、發(fā)展前景好等特點, 目前從事商務(wù)和外貿(mào)翻譯的多數(shù)為英語專業(yè)畢業(yè)生且為數(shù)較少, 遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了人才市場的需求。外貿(mào)業(yè)務(wù)方向我國的進(jìn)出口貿(mào)易將會有大的發(fā)展, 國營或民營外貿(mào)公司對正規(guī)的、專業(yè)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)員的需求將與日俱增。為適應(yīng)市場需要, 高職商務(wù)英語專業(yè)可以立足商務(wù), 向進(jìn)出口貿(mào)易方面發(fā)展, 培養(yǎng)進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)單證員、報關(guān)員。主要技能為單證英文識別、單證處理程序、運輸報驗、報關(guān)、托運、投保等。這些技能重實踐操作, 理論性要求不高, 比較適合大專層次的人才培養(yǎng)規(guī)格。進(jìn)出口貿(mào)易理論和實務(wù)與商務(wù)關(guān)系密切, 可以相互促進(jìn), 專業(yè)知識可以融會貫通, 專業(yè)方向?qū)谛詮?qiáng), 因此, 培養(yǎng)外銷員也是一個可行的方向。我國具有外銷員資格證的人才十分緊缺, 而且今后將更加緊俏, “珠三角”地區(qū)的外銷貿(mào)易呈上升趨勢, 這為外貿(mào)人才的就業(yè)與發(fā)展提供了非常廣闊的前景。
國際旅游方向旅游事業(yè)從廣義上講是商務(wù)的一個分支,而國際旅游更是與商務(wù)英語息息相關(guān)。目前, 從事旅游事業(yè)特別是國際旅游業(yè)的大多數(shù)是英語或商務(wù)類專業(yè)的畢業(yè)生, 而從事國際導(dǎo)游的大多數(shù)為職業(yè)高中和技校的畢業(yè)生, 學(xué)歷和文化層次較低、英語交際能力不強(qiáng), 不能滿足國際旅游事業(yè)的發(fā)展需要。因而, 開發(fā)高職商務(wù)英語專業(yè)的國際旅游方向?qū)⒕哂袕V闊的前景。
通過對商務(wù)英語專業(yè)的現(xiàn)狀及社會需求調(diào)查的分析, 筆者認(rèn)為, 牢固樹立高職特色的人才觀、質(zhì)量觀與教學(xué)觀是高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)與發(fā)展的前提。實踐證明, 教育觀念與就業(yè)導(dǎo)向觀念的更新是高職教學(xué)改革的先導(dǎo), 觀念轉(zhuǎn)變得越快, 教學(xué)改革的思路就越清晰。當(dāng)前, 應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)高職教育的理論研究, 著重研究高職教育的定位, 牢固樹立高職教育是有別于學(xué)科型、研究型、工程型的高層次的職業(yè)教育類型, 其培養(yǎng)目標(biāo)是高等技術(shù)應(yīng)用型人才的觀念。高職商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展應(yīng)在此基礎(chǔ)上準(zhǔn)確定位, 對崗位職業(yè)能力、完成崗位任務(wù)的程序以及各個程序的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)做出詳細(xì)科學(xué)的描述, 加強(qiáng)專業(yè)課程設(shè)置的針對性和職業(yè)技能訓(xùn)練的規(guī)范性與應(yīng)用性。
參考文獻(xiàn):
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一、兩類專業(yè)培養(yǎng)模式與課程設(shè)置比較
（一）培養(yǎng)方案比較
傳統(tǒng)英語專業(yè)較看重學(xué)生：（1）具有扎實的英語語言基礎(chǔ)；（2）掌握英語語言和文學(xué)理論的基礎(chǔ)知識；（3）有一定的閱讀和分析鑒賞各種體裁的英語原著的能力；（4）了解我國國情和主要英語國家的歷史和現(xiàn)狀；（5）掌握英語教學(xué)的基本理論與方法。而商務(wù)英語專業(yè)則更注重學(xué)生：（1）具有較強(qiáng)的商務(wù)英語專業(yè)能力；（2）熟悉和掌握國際商務(wù)知識與技能；（3）具有較強(qiáng)的獨立獲取知識、提出問題、分析問題和解決問題的能力；（4）能運用所學(xué)專業(yè)知識從事國際貿(mào)易、商法、金融、營銷、電商等工作。
（二）核心課程比較
以浙江工商大學(xué)2014級英語專業(yè)和商務(wù)英語專業(yè)本科生培養(yǎng)計劃為參考，其低年級（一、二年級）的核心課程均以專業(yè)基礎(chǔ)課為主，與英語教學(xué)大綱相匹配，旨在全面培養(yǎng)學(xué)生的聽說讀寫基本技能。兩專業(yè)共同核心課程有：基礎(chǔ)英語、英語語音實踐、英語聽力、英語寫作、英語語法實踐等。有所區(qū)別的是，商務(wù)英語專業(yè)更側(cè)重于學(xué)生對基礎(chǔ)商務(wù)知識的掌握，口語與閱讀均為商務(wù)方面，并增設(shè)了綜合商務(wù)英語課程。不同于低年級對英語基礎(chǔ)技能的培養(yǎng)，兩專業(yè)高年級（三、四年級）核心課程主要分為兩部分：一是涉及英語文化、語言學(xué)的深層次課程，二是專門用途英語。傳統(tǒng)英語專業(yè)更注重學(xué)生對英語語言文學(xué)的掌握，而商務(wù)英語專業(yè)偏向商務(wù)方向的專門用途英語，二者核心課程的設(shè)置存在的不同主要為必修課與選修課的設(shè)置。如英美文學(xué)、英語語言學(xué)導(dǎo)論等課程偏重于學(xué)生對于文化、文學(xué)類知識的掌握，這類必修課在商務(wù)英語專業(yè)則為選修。反之，國際營銷英語、國際物流英語則是典型的商務(wù)方向英語，在傳統(tǒng)英語專業(yè)則為選修。在實踐類課程方面，商務(wù)英語專業(yè)對實踐類課程更為重視，而傳統(tǒng)英語專業(yè)則更多地注重語言文學(xué)能力。二者高年級的課程設(shè)置也均與其培養(yǎng)目標(biāo)相一致。
（三）側(cè)重能力比較
在低年級教學(xué)中，二者均采用通用英語（EGP）培養(yǎng)模式，即開設(shè)課程以培養(yǎng)學(xué)生聽說讀寫能力的基礎(chǔ)課為主，側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的英語語言專業(yè)基礎(chǔ)能力。而在高年級教學(xué)中，兩專業(yè)采用專門用途英語（ESP）培養(yǎng)模式，其所測重的學(xué)生能力培養(yǎng)則有較大差異。傳統(tǒng)英語專業(yè)側(cè)重于英語語言文學(xué)方向課程，旨在使學(xué)生了解與掌握英語國家語言文化，偏重于學(xué)術(shù)。而商務(wù)英語專業(yè)則以商務(wù)方向英語為主，如商貿(mào)、物流等，更注重學(xué)生對于商務(wù)方面知識的熟練運用。
二、結(jié)論與建議
分析傳統(tǒng)英語專業(yè)課程設(shè)置不難發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)英語專業(yè)主要是基礎(chǔ)能力的反復(fù)鍛煉與文學(xué)知識的培養(yǎng)，而對其他專業(yè)知識涉及甚少。傳統(tǒng)英語專業(yè)的學(xué)生雖然有較強(qiáng)的語言基礎(chǔ)能力，但是由于缺少對商貿(mào)、金融、財會等專業(yè)知識的了解，在就業(yè)市場上仍是“弱勢群體”。針對這種現(xiàn)象，我們可以借鑒Williams和Burden在英語課程設(shè)置模式上的觀點，通用英語（EGP）與專門用途英語（ESP）嫁接是比較理想的教學(xué)模式（Williams.M.&R.L.Burden，1997）。除了開設(shè)以聽說讀寫為主的基礎(chǔ)課程外，根據(jù)學(xué)生的不同就業(yè)方向開設(shè)其他的專業(yè)課程，幫助學(xué)生更好地適應(yīng)市場需求。而相比傳統(tǒng)英語專業(yè)的學(xué)生，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生更加受到市場的青睞。在課程設(shè)置中，商務(wù)英語在基礎(chǔ)能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，還涉及了相關(guān)的商務(wù)知識，在一定程度上幫助學(xué)生適應(yīng)市場的需求。商務(wù)英語專業(yè)課程的設(shè)置可以說是英語專業(yè)發(fā)展以來比較成功的案例，有利于讓學(xué)生成為21世紀(jì)優(yōu)秀的復(fù)合型英語人才，實現(xiàn)“全人教育”。但是，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)商務(wù)知識的同時，還需要注意不斷鞏固基礎(chǔ)知識和能力；在重視商務(wù)理論知識的同時，要更加重視實踐應(yīng)用能力，真正成為一名復(fù)合型人才。
作者：任曉鴿 田慧肖 葉翠 單位：浙江工商大學(xué)
關(guān)鍵詞：需求分析；商務(wù)英語；課程設(shè)置；人才培養(yǎng)模式
一、高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀
目前我國高職商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)模式大多沒有體現(xiàn)其高職特色和優(yōu)勢，在課程設(shè)置和教學(xué)過程中重理論知識，輕語言能力和實踐技能，所設(shè)課程與社會需求不符，教學(xué)模式單一，依然拘泥于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，校內(nèi)外實訓(xùn)基地建設(shè)欠缺，無法培養(yǎng)既有專業(yè)知識又有實踐能力的應(yīng)用型人才。因此，改革商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式已成為高職院校商務(wù)英語專業(yè)迫切解決的問題。
二、問卷設(shè)計及數(shù)據(jù)資料收集
（一）問卷調(diào)查的目的。筆者通過問卷調(diào)查，了解商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生技能水平及其就業(yè)定位，了解學(xué)生對商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置、專業(yè)建設(shè)的評價及其建議。
（二）問卷調(diào)查的對象。本問卷的調(diào)查對象主要針對三個不同群體：一是商務(wù)英語專業(yè)大一學(xué)生。通過對其商務(wù)能力的缺乏及實際需求的認(rèn)知，可達(dá)到優(yōu)化課程設(shè)置的目的。二是商務(wù)英語專業(yè)大二學(xué)生。他們已經(jīng)全面接觸基本商務(wù)知識和部分實踐知識。他們對于課程設(shè)置的要求是真實的、直接的。三是已經(jīng)頂崗實習(xí)的商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生。他們已有相關(guān)商務(wù)英語專業(yè)實習(xí)經(jīng)歷，比較清楚自己的實際需求及相關(guān)社會需求。
（三）問卷調(diào)查的內(nèi)容。此次問卷采用單選、多選和開放型問答三種方式，共設(shè)計17個問題。分別從以下四個方面來了解學(xué)生對商務(wù)英語人才培養(yǎng)的評價及建議。
1.商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生技能培養(yǎng)及就業(yè)方向定位；2.對商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置的建議；3.對商務(wù)英語專業(yè)教師水平、授課要求及教材建設(shè)的建議；4.對商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)的改進(jìn)意見
（四）數(shù)據(jù)資料收集。在2013年11月第11周，筆者向大一及大二的學(xué)生發(fā)放問卷130份，學(xué)生在作答15分鐘后收回有效問卷127份（有效率97.6%）。在11月第12周向畢業(yè)生發(fā)放問卷19份（本地頂崗實習(xí)的學(xué)生），收回有效問卷19份。筆者在發(fā)放問卷之前介紹了現(xiàn)行的商英專業(yè)課程設(shè)置，并要求學(xué)生實事求是地回答應(yīng)保證問卷的真實性和有效性。
三、調(diào)查結(jié)果分析
（一）商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生技能培養(yǎng)及就業(yè)方向定位。對于就業(yè)方向定位，67%的學(xué)生選擇商務(wù)助理；19%選擇商務(wù)翻譯。74.7%的學(xué)生認(rèn)為自身最缺乏的是英語應(yīng)用技能和商務(wù)技能，其次是商務(wù)理論知識和跨文化溝通能力。他們認(rèn)為目前商務(wù)英語的課程設(shè)置對其商務(wù)操作技能（如應(yīng)用國際貿(mào)易術(shù)語，填寫出口單據(jù)和報價還價等）及跨文化商務(wù)交際技能（如商務(wù)禮儀，商務(wù)談判等）的培養(yǎng)還十分欠缺。同時，通過專業(yè)學(xué)習(xí)，68.5%的學(xué)生最想獲得劍橋商務(wù)英語中級（BEC中級）證書，其次是外貿(mào)跟單員證、國際單證員證及報關(guān)員證，所占比例分別是56.2%、41.1%、24.7%。50.7%的學(xué)生認(rèn)為目前所學(xué)的課程對其獲取職業(yè)資格證書幾乎沒有幫助。
（二）對商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置的建議。對于課程設(shè)置比例，大一大二的學(xué)生要求增加商務(wù)類課程和實訓(xùn)課程，認(rèn)為實訓(xùn)課與理論課的比例應(yīng)該為4：2；而大三畢業(yè)生則認(rèn)為商務(wù)和英語課程以及實訓(xùn)和理論課程的比例應(yīng)該為3：3。調(diào)查表明，學(xué)生大多主張把重點放在商務(wù)類課程上，對實踐性課程需求很大，但對理論課的興趣不高。
（三）對商務(wù)英語專業(yè)教師水平、授課要求及教材建設(shè)的建議。87%的學(xué)生認(rèn)為具有商務(wù)實踐經(jīng)驗且懂英語的教師才能真正滿足該專業(yè)的要求；71.3%的學(xué)生表示教師的授課方式應(yīng)為中英結(jié)合，英文為主；對于商務(wù)英語專業(yè)主要課程的教材，43.8%的學(xué)生認(rèn)為最好使用英漢雙語教程。
（四）對商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)的改進(jìn)意見。56.8%的學(xué)生認(rèn)為需要改進(jìn)校內(nèi)實訓(xùn)設(shè)施及校外實訓(xùn)基地；50%的學(xué)生認(rèn)為該專業(yè)課程學(xué)習(xí)資源匱乏，26.7%的學(xué)生認(rèn)為師資相對不足。所以，我們應(yīng)該不斷完善課程學(xué)習(xí)資源，提高“雙師型”教師的比例，加強(qiáng)校外實踐基地建設(shè)。
四、“崗證結(jié)合”式應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式及課程體系
（一）“崗證結(jié)合”式應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式。構(gòu)建培養(yǎng)英語語言應(yīng)用能力和國際商務(wù)實踐能力的教學(xué)體系；形成基于國際商務(wù)單證員、外貿(mào)跟單員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位要求的“崗證結(jié)合”式人才培養(yǎng)模式。根據(jù)本專業(yè)的特點，重點指導(dǎo)學(xué)生考取國際商務(wù)單證員證書、全國國際貿(mào)易跟單員證書或全國外貿(mào)業(yè)務(wù)員證書，鼓勵學(xué)生考取劍橋商務(wù)英語初（中）級證書等職業(yè)技能資格證書。開展“工學(xué)交替”，即學(xué)生在校經(jīng)過四學(xué)期的專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)技能學(xué)習(xí)訓(xùn)練，可到企業(yè)進(jìn)行頂崗實習(xí)，強(qiáng)化語言技能和國際商務(wù)技能。
（二）課程體系建設(shè)。課程體系突出專業(yè)課程的職業(yè)定向性，強(qiáng)調(diào)教學(xué)內(nèi)容的“實用性”，以“必需、夠用”為度。同時，把職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)引入課程體系，促進(jìn)學(xué)校課程與職業(yè)資格證書在教學(xué)內(nèi)涵上的統(tǒng)一。例如，可使用劍橋商務(wù)英語（中級）的考證教材作為大二商務(wù)英語課程的教材。
教學(xué)計劃緊緊圍繞培養(yǎng)目標(biāo)來設(shè)計知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識要求以必須夠用為基本出發(fā)點，兼顧學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)。重點掌握英語、商務(wù)英語、實用進(jìn)出口單證、國際商務(wù)函電等基本知識。針對培養(yǎng)學(xué)生“英語語言技能、處理往來商務(wù)信函、制作商務(wù)單證技能和計算機(jī)使用技能”三項基本技能設(shè)計和建設(shè)校內(nèi)外實踐教學(xué)環(huán)境，自始至終貫徹職業(yè)能力要求的培養(yǎng)目標(biāo)。
五、結(jié)語
外貿(mào)行業(yè)對高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)的要求越來越高，基于學(xué)生、社會等各方面需求的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式顯得尤為重要，既要培養(yǎng)學(xué)生的英語語言技能和商務(wù)理論知識，又要強(qiáng)化其商務(wù)操作技能和跨文化交際能力，在人才培養(yǎng)的過程中，突出職業(yè)特色，強(qiáng)化職業(yè)環(huán)境，充分利用校內(nèi)外實訓(xùn)基地、采取靈活多樣的教學(xué)模式為學(xué)生提供良好的職業(yè)環(huán)境，從而培養(yǎng)出真正適應(yīng)商務(wù)英語崗位需求的復(fù)合型人才。
參考文獻(xiàn)：
[1]蔡基剛.基于需求分析的大學(xué)ESP課程模式研究外語教學(xué)，2012，3
[2]丁怡，余敏.基于市場需求的商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式探析――一項對廣州地區(qū)商務(wù)英語人才需求的調(diào)查[J].科教文匯，2010，6
關(guān)鍵詞:商務(wù)英語 學(xué)習(xí)
我國加入世貿(mào)后, 社會上對能夠使用外語直接從事國際商務(wù)活動的復(fù)合型技能人才需求量急劇增長。目前, 全國大多數(shù)有英語專業(yè)的本科院校及高職高專都開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)或相關(guān)課程, 為社會輸送了一大批復(fù)合型人才, 社會需求推動了商務(wù)英語專業(yè)的建設(shè),同時也使其成為學(xué)生報考的熱門專業(yè)。但是, 必須清醒地認(rèn)識到,隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的發(fā)展, 競爭會更加激烈, 本科院校相關(guān)專業(yè)正在調(diào)整定位, 向培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型復(fù)合人才的方向發(fā)展, 這對高職院校商務(wù)英語專業(yè)形成了極大的挑戰(zhàn)。因此, 高職院校商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)必須面對現(xiàn)實制定專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略, 以就業(yè)為導(dǎo)向, 以全面素質(zhì)為基礎(chǔ), 以職業(yè)能力為本位, 加強(qiáng)實踐教學(xué), 深入研究社會需求變化, 加快教學(xué)改革的步伐。
高職商務(wù)英語專業(yè)現(xiàn)狀分析
高職商務(wù)英語專業(yè)目前的主要就業(yè)方向是三資企業(yè)、涉外企業(yè)與私人企業(yè), 專業(yè)的發(fā)展與建設(shè)一般應(yīng)遵循以下原則:
( 1)以市場為導(dǎo)向。密切聯(lián)系市場、關(guān)注市場、適應(yīng)市場, 專業(yè)建設(shè)要與人才培養(yǎng)規(guī)格為導(dǎo)向, 確立人才培養(yǎng)模式, 這是商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革與創(chuàng)新的基本依據(jù)。
( 2) 分層培養(yǎng)人才。我國“入世”帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)會使用人單位對商務(wù)英語專業(yè)類人才的規(guī)格與要求整體性提高, 大企業(yè)集團(tuán)選拔翻譯人才的標(biāo)準(zhǔn)一般為碩士生或具有高級翻譯職稱, 地、市級單位及大中型企業(yè)( 包括合資企業(yè)) 對商務(wù)人才的要求則需本科以上學(xué)歷。
( 3) 關(guān)注人才就業(yè)的空間。今后一段時期, 企業(yè)商務(wù)文員將成為我國企業(yè)業(yè)務(wù)人員需求的主流, 大量的中小企事業(yè)單位為大專層次的商務(wù)英語專業(yè)人才提供了廣闊的就業(yè)空間, 特別是在珠江三角洲地區(qū), 涉外中小型企業(yè)星羅棋布, 為商務(wù)英語專業(yè)人才的就業(yè)與發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。蔡蕓將商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)歸納為四個模式, 即英語+商務(wù)知識模式; 英語語言課程+商科專業(yè)英語模式; 英語+漢語商科課程模式; 英語+商科專業(yè)方向模式。高職高專開設(shè)的商務(wù)英語專業(yè)大多采用了以上幾種模式, 但是, 都沒有明確各個模式準(zhǔn)確的定位與具體的崗位或崗位群, 因此存在著培養(yǎng)方案與用人單位實際工作任務(wù)以及完成任務(wù)需要的技能與標(biāo)準(zhǔn)相脫節(jié)的問題。如果一個專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)不明確、不具體, 就很難培養(yǎng)出合格的技能型人才, 因此需要進(jìn)行認(rèn)真的市場調(diào)研并開展校企交流與合作。
社會需求的調(diào)查分析
( 一) 調(diào)查目的
隨著我國加入WTO 與國內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整, 大批外資企業(yè)、獨資企業(yè)紛紛涌入我國, 廣東省特別是珠江三角洲地區(qū)的各類企業(yè)得到了較大的發(fā)展, 商務(wù)英語人才的就業(yè)市場、用人單位的需求結(jié)構(gòu)、人才層次、人才規(guī)格發(fā)生了新的變化。為更好地探討商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展前景, 了解社會與企業(yè)對商務(wù)英語人才的最新需求與就業(yè)走向, 我院對珠江三角洲地區(qū)的部分企業(yè)進(jìn)行了各種形式的調(diào)查, 旨在分析商務(wù)英語人才的社會需求結(jié)構(gòu)。
( 二) 調(diào)查對象
珠江三角洲地區(qū)的企業(yè)發(fā)展與用人需求在一定程度上代表著廣東省未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向, 根據(jù)市場預(yù)測, 未來十年內(nèi)商務(wù)英語專業(yè)將是這一地區(qū)就業(yè)的熱門專業(yè)之一, 對具有較強(qiáng)的英語能力的商務(wù)人才的需求會愈來愈急迫。2004~2005 年, 我院分別組織英語教師和部分學(xué)生對廣東省珠三角地區(qū)405 家各類企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查, 同時部分骨干教師走訪了廣州市、中山市、東莞市、深圳市的校外實習(xí)基地企業(yè), 與實習(xí)單位和實習(xí)學(xué)生進(jìn)行交流, 就商務(wù)人員的崗位設(shè)置、能力要求、綜合素質(zhì)等進(jìn)行了廣泛的市場調(diào)查。
( 三) 調(diào)查結(jié)果
首先, 對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的需求量很大。從統(tǒng)計資料分析: 白云學(xué)院2001 屆畢業(yè)生有106 人, 實習(xí)率達(dá)100%, 專業(yè)對口率為89.3%, 主要從事企業(yè)中的跟單、商務(wù)文員、進(jìn)出口業(yè)務(wù)、翻譯、外貿(mào)銷售等工作。2002 屆畢業(yè)生有152 人, 實習(xí)率達(dá)98%, 專業(yè)對口率為92%, 主要就業(yè)崗位為企業(yè)的跟單、文員、商務(wù)助理與行政秘書等。
其次, 社會對商務(wù)英語人才的需求保持旺勢。目前和今后三年, “珠三角”、廣州的制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、商業(yè)企業(yè)對商務(wù)從業(yè)人員的需求繼續(xù)保持旺勢。在接受調(diào)查的405 家企業(yè)中, 對商務(wù)跟單、報關(guān)員、進(jìn)出口業(yè)務(wù)員需求的統(tǒng)計如下: 需要商務(wù)崗位人員的企業(yè)有315 家, 占78%, 未作明確回答的企業(yè)有20 家,占5%; 需要繼續(xù)招聘此類人員的企業(yè)有202 家, 約占50%, 未作明確回答的企業(yè)有49 家, 占12%。調(diào)查表明, 企業(yè)重視商務(wù)人員的配置, “珠三角”、廣州地區(qū)今后三年在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上, 對商務(wù)人員的需求穩(wěn)中有升, 但在絕對量上尚不及對電子信息、護(hù)理、工程等從業(yè)人員的需求。再次, 高素質(zhì)商務(wù)人員尚不能滿足社會需要。在接受調(diào)查的405 家企業(yè)中, 明確表示需要中、高層次商務(wù)英語復(fù)合型人才的有307 家, 占76%。在問及企業(yè)目前的用人標(biāo)準(zhǔn)時, 146 家企業(yè)表示英語能力第一, 氣質(zhì)第二; 有97 家企業(yè)表示綜合素質(zhì)第一, 人際交往與語言溝通能力第二。調(diào)查表明, 社會對素質(zhì)較高、專業(yè)能力與溝通能力較強(qiáng)的商務(wù)人才求大于供, 衡量標(biāo)準(zhǔn)主要是語言能力與綜合素質(zhì)。
最后, 社會需要的是復(fù)合型商務(wù)應(yīng)用人才。在接受調(diào)查的405 家企業(yè)中, 明確要求商務(wù)人員具備扎實的職業(yè)知識、職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)的企業(yè)有332 家, 占82.%。在職業(yè)知識方面, 企業(yè)需要程度從高到低排列前三位是: 人際關(guān)系與社交禮儀知識、財稅與金融知識、法律法規(guī)知識; 在職業(yè)技能方面, 企業(yè)需要程度從高到低排列前五位是: 英語聽說閱讀能力、辦公自動化設(shè)備應(yīng)用技能、文書寫作技能、信息與檔案管理技能、辦公室事務(wù)處理能力; 在職業(yè)素質(zhì)方面, 企業(yè)需要程度從高到低排列前四位是: 職業(yè)道德、心理素質(zhì)、發(fā)展?jié)撃堋⒅型馕幕摒B(yǎng)。
商務(wù)英語專業(yè)人才的就業(yè)崗位與職業(yè)能力調(diào)查表明, 商務(wù)英語人才的需求方基本上是外資、合資、外國公司或有意開拓國外市場的中資企業(yè), 學(xué)歷起點是大專層次, 崗位群廣泛, 職務(wù)多為涉外業(yè)務(wù)助理、外國客戶服務(wù)、外業(yè)務(wù)員、商務(wù)秘書和商務(wù)文員等業(yè)務(wù)類, 我們還發(fā)現(xiàn)勞動力市場對我國大力推行的國家職業(yè)資格證書反應(yīng)冷淡。同時, 商務(wù)英語專業(yè)市場需求量大、崗位群廣泛的特點也構(gòu)成了高職教育的不利因素, 它要求該專業(yè)培養(yǎng)的人才具有廣泛的商貿(mào)運作知識, 然而商務(wù)系統(tǒng)龐大而錯綜復(fù)雜, 受高職學(xué)生基礎(chǔ)文化修養(yǎng)較低與學(xué)習(xí)時間有限的制約, 關(guān)于商貿(mào)知識應(yīng)該講什么、講多少、怎樣講就成為專業(yè)建設(shè)的重要課題。在被調(diào)查公司對相關(guān)專業(yè)職務(wù)能力的描述中,100%提到英語和計算機(jī)應(yīng)用兩項能力, 95%提到與人溝通的能力。
從調(diào)研結(jié)果可以看出, 我國目前勞動力市場對商務(wù)英語專業(yè)能力模塊的基本定位是:
( 1) 較強(qiáng)的英語交際能力。要求具有
較強(qiáng)的聽、說、讀、寫、譯能力, 且各項技能應(yīng)達(dá)到國家四級水平, 專業(yè)英語技能強(qiáng)調(diào)口語、應(yīng)用文寫作和口筆譯。
( 2) 廣泛的商貿(mào)運作知識和基本技能。要求了解商務(wù)公司運作所需的外部和內(nèi)部條件要素, 掌握包括商務(wù)秘書、市場開拓、產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)和進(jìn)出口業(yè)務(wù)的基本操作程序。
( 3) 較強(qiáng)的溝通能力。要求口頭表達(dá)清晰、流利、得體、有思想、有條理, 文字表達(dá)規(guī)范、通順、得體、有思想, 應(yīng)掌握靈活、有效的人際交往與商務(wù)溝通技巧, 具備團(tuán)隊合作的意識和方法。
( 4) 良好的計算機(jī)應(yīng)用能力。要求熟練掌握Windows、Office 應(yīng)用, 具有網(wǎng)絡(luò)信息搜索與處理能力。以上能力目標(biāo)的基本確定為課程設(shè)置和課時分配提供了現(xiàn)實和科學(xué)的依據(jù), 除了公共課, 商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)將通過三個課程組合來實現(xiàn), 即英語課程組合、商務(wù)課程組合與計算機(jī)應(yīng)用課程組合。
商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展
商務(wù)英語是一個交叉專業(yè)學(xué)科, 必須做好專業(yè)定位, 并據(jù)此制定培養(yǎng)目標(biāo)和課程體系, 還要考慮朝哪個方向發(fā)展更符合
【關(guān)鍵詞】高職 商務(wù)英語 就業(yè)導(dǎo)向
一、高職商務(wù)英語專業(yè)現(xiàn)狀分析
（一）專業(yè)的特點
1、高職高職商務(wù)英語專業(yè)要堅持以英語為本的原則，有較寬厚的英語基礎(chǔ)和人文知識基礎(chǔ)。具有專門用途英語ESP（English for Special Purpose）和職業(yè)用途英語EOP（English for Occupational Purpose）的特點
2、高職高職商務(wù)英語專業(yè)是跨學(xué)科的復(fù)合型專業(yè)，所培養(yǎng)的人才不僅要有扎實的英語基礎(chǔ)，還要掌握豐富的商務(wù)貿(mào)易專業(yè)知識。
（二）存在的問題
1、目前很多高職院校商務(wù)英語專業(yè)特色不強(qiáng)。一般只強(qiáng)調(diào)英語語言學(xué)科理論的系統(tǒng)性和完整性，忽視了商務(wù)課程在課程體系中所占的比重， 課程體系的綜合性和職業(yè)性不太顯著。
2、高職商務(wù)英語專業(yè)是理論課程和實踐課程為一體的應(yīng)用性很強(qiáng)的綜合學(xué)科。當(dāng)前不少高職院校大多缺少實踐教學(xué)環(huán)節(jié)或存在實踐教學(xué)目標(biāo)不明確專業(yè)技能訓(xùn)練不突出和實訓(xùn)方法手段單一 的問題，高職商務(wù)英語專業(yè)的實踐教學(xué)基本上還在探索階段。
3、多數(shù)商務(wù)英語專業(yè)的教師沒有商務(wù)英語的學(xué)歷背景，關(guān)鍵是不了解真實的商務(wù)工作環(huán)境，教師的知識更新與行業(yè)發(fā)展變化還是有一定的差距。這樣的師資隊伍會嚴(yán)重影響到教學(xué)質(zhì)量，高職商務(wù)英語專業(yè)需要精通英語，具備國際商務(wù)技能的“雙師型”教師隊伍。
（三）高職商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)情況分析
調(diào)查表明， 商務(wù)英語人才的需求方基本都是外資、合資、外國公司或有意開拓國外市場的中資企業(yè)。被調(diào)查的公司100%提到員工需要英語和計算機(jī)應(yīng)用兩項能力， 95%提到員工需要溝通交際能力，60%以上的畢業(yè)生對高職商務(wù)英語專業(yè)的就業(yè)前景比較看好，希望從事外貿(mào)商務(wù)方向的職務(wù)。
二、高職商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)崗位定位分析
（一）高職商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展前景及就業(yè)方向
隨著我國廣泛地融入國際社會，國際交流活動日益頻繁，和商務(wù)英語專業(yè)有關(guān)的行業(yè)得到良好的發(fā)展契機(jī)，對高職商務(wù)英語專業(yè)人才的需求數(shù)量就越來越大。因此，高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生可以在國家機(jī)關(guān)單位、外事外貿(mào)、外企和涉外金融機(jī)構(gòu)、商務(wù)管理公司甚至專業(yè)翻譯機(jī)構(gòu)承擔(dān)商務(wù)行政管理、商務(wù)翻譯、外貿(mào)洽談、涉外公關(guān)等工作。
（二）就業(yè)崗位要求下的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)
按照經(jīng)濟(jì)規(guī)模和市場對人才的需求，高職商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)的人才需要以下職業(yè)能力：要有良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的英語語言應(yīng)用能力，系統(tǒng)掌握國際商務(wù)知識，能熟練運用現(xiàn)代辦公設(shè)備。
三、就業(yè)崗位對高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力的具體要求
（一）職業(yè)道德
1、了解職業(yè)道德、倫理與企業(yè)管理之間的內(nèi)在關(guān)系，企業(yè)首要資產(chǎn)是信譽(yù)；
2、理解職業(yè)道德規(guī)范的層次性、約束力和制裁力問題；
3、熟悉商務(wù)領(lǐng)域中的基本倫理原則、市場經(jīng)濟(jì)體制和企業(yè)制度的倫理原則以及企業(yè)管理的道德準(zhǔn)則等。
（二）語言能力
高職商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)的人才具有較強(qiáng)的英語交際能力即有扎實的英語聽、說、讀、寫、譯的基本基礎(chǔ)技能。具體要求為：
1、在日常問候、約會安排、接聽電話、會議組織、招聘面試、產(chǎn)品描述、價格談判情景下進(jìn)行流利的商務(wù)溝通。
2、讀懂商務(wù)信函、廣告、備忘錄、便條、通知、通用商務(wù)單證等商務(wù)材料，并能按要求進(jìn)行相應(yīng)回復(fù)或處理相關(guān)的函件。
3、在翻譯方面則要求學(xué)生能夠進(jìn)行商務(wù)信函、產(chǎn)品說明等材料的中英文互譯。
4、熟悉本國和外語國家的思想信仰、價值觀和思維方式。
（三）專業(yè)能力
高職商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的人才要懂得我國和合作伙伴國家的外貿(mào)方針政策和法律法規(guī)和進(jìn)出口貿(mào)易的基本原理，掌握基本業(yè)務(wù)知識并且具備操作具體業(yè)務(wù)的能力。大致了解聯(lián)合國、世界貿(mào)易組織和世界經(jīng)濟(jì)的基本情況，還要熟悉國際貿(mào)易、國際金融、國際商法、保險、運輸、企業(yè)管理和國際市場營銷的常識。
（四）其他能力
要有較好的適應(yīng)工作環(huán)境的能力、運用知識能力以及操作現(xiàn)代化辦公設(shè)備如計算機(jī)（掌握Windows、Office 應(yīng)用）、復(fù)印機(jī)、電話、傳真機(jī)的能力，還要有網(wǎng)絡(luò)信息搜索與處理能力。
【參考文獻(xiàn)】
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【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語 需求 綜合素質(zhì)
引言
隨著社會的不斷發(fā)展和我國加入WTO后在國際外貿(mào)上的發(fā)展，現(xiàn)今社會對于英語人才的需求已經(jīng)呈現(xiàn)出起多樣化，而綜合性發(fā)展的英語人才培養(yǎng)也逐漸成為我國社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展對于英語專業(yè)的要求。近些年來，綜合性英語人才的培養(yǎng)模式促使了商務(wù)英語專業(yè)的產(chǎn)生，而社會對于商務(wù)英語專業(yè)有哪些需求，決定了我國商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)重點和課程改革的重要因素。
商務(wù)英語屬于專門用途英語（ESP） 范疇，其人才培養(yǎng)模式、課程設(shè)置和實踐教學(xué)應(yīng)使用專門用途英語理論指導(dǎo)，即使用需求分析理論來指導(dǎo)商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的整個過程。需求分析理論認(rèn)為，要提高ESP 教學(xué)效率，首先要做需求分析。因此，本研究就社會對于商務(wù)英語專業(yè)（本科）的需求進(jìn)行調(diào)查研究。
一、我國商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀
在我國，商務(wù)英語的發(fā)展在近些年形勢迅猛，尤其是對商務(wù)英語教學(xué)的實踐性和理論性研究尤為突出。在研究中我們發(fā)現(xiàn)，商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)具有自身的優(yōu)勢：首先，商務(wù)英語專業(yè)的屬性使得學(xué)習(xí)者需要將英語作為一種語言工具來使用。其次，商務(wù)英語專業(yè)是商務(wù)與英語的交叉學(xué)科，因此，學(xué)習(xí)商業(yè)英語專業(yè)意味著學(xué)習(xí)者在提升自身的綜合素質(zhì)。最后，商務(wù)英語的學(xué)習(xí)可以彌補(bǔ)學(xué)習(xí)者在邏輯思維上的缺陷。
但是，在對我國的商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行分析后發(fā)展，我國的商務(wù)英語教學(xué)還存在一些不足：
1.專業(yè)定位不明確。在我國，由于各個院校在師資力量和教學(xué)上存在差異，導(dǎo)致商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置有很大的區(qū)別。在我國各大院校中，商務(wù)英語專業(yè)基本以兩種模式存在，一是商務(wù)專業(yè)與少量商務(wù)英語課程的結(jié)合，二是英語與部分商務(wù)課程的結(jié)合。前者一般是在英語專業(yè)課程之外進(jìn)行漢語商務(wù)課程，雖然學(xué)生能夠接觸到較為全面系統(tǒng)的商務(wù)知識，但是由于課時的限制，學(xué)生對于商務(wù)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)嚴(yán)重不足。后者則是英語課程為主，輔以少量非系統(tǒng)性的商務(wù)英語專業(yè)知識，雖然學(xué)生能夠完成其英語專業(yè)課程，但是其所學(xué)的商務(wù)專業(yè)知識卻缺乏系統(tǒng)性。
2.教學(xué)與社會需求不符。對我國各個院校的商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的教材基本遵循傳統(tǒng)的模式，無法體現(xiàn)商務(wù)英語專業(yè)的特點，而與之相關(guān)的專業(yè)開設(shè)也為數(shù)不多。在教學(xué)方法上，大部分院校都側(cè)重理論教學(xué)，教學(xué)基本以教師為中心，無法真正體現(xiàn)學(xué)生的綜合素質(zhì)。同時，各大院校在專業(yè)實踐上涉略較少，與企業(yè)的聯(lián)系不多，因此無法從根本上體會社會對于商務(wù)英語專業(yè)人才的需求，其所培養(yǎng)出來的人才缺乏針對性。
3.忽視學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。在商務(wù)英語的教學(xué)過程中，過多地關(guān)注學(xué)生在語言基本功，如語法結(jié)構(gòu)等方面的能力，而對于學(xué)生的時間能力不夠重視。商務(wù)英語是實踐性的學(xué)科，學(xué)生不但應(yīng)該掌握語言能力，更要重視商務(wù)英語知識在實踐中的應(yīng)用。由于我國各院校的商務(wù)英語專業(yè)往往采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式，教師在課堂上講解的都是一些理論知識，如專業(yè)術(shù)語、英語句型等，而對于實踐很少體會，尤其是商務(wù)氣氛中如何應(yīng)用商務(wù)英語專業(yè)知識的氛圍更是接觸較少，使得教學(xué)顯得枯燥，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣低下，最終導(dǎo)致教學(xué)目的無法實現(xiàn)。
二、社會對商務(wù)英語專業(yè)（本科）需求的調(diào)查分析
1.調(diào)查對象。為了實現(xiàn)調(diào)查數(shù)據(jù)的可獲性，本次調(diào)查的對象主要是與我校商務(wù)英語專業(yè)往屆畢業(yè)生所在單位進(jìn)行聯(lián)系，通過電子郵件方式進(jìn)行本文問卷調(diào)查。本次調(diào)查企業(yè)共132家，調(diào)查的對象主要是這132家企業(yè)的負(fù)責(zé)人和人力資源主管。這132家企業(yè)主要是以滿足國外市場需求而進(jìn)行生產(chǎn)和營銷的外向型企業(yè)。本次問卷調(diào)查的企業(yè)所在地域分布為：廣東省27家，上海市20家，福建省16家，浙江省15家，江蘇省13家，北京市13家，天津市12家，山東省8家，安徽省5家，重慶市3家。
2.研究方法。本文以問卷調(diào)查的方式對全國132家外向型企業(yè)的負(fù)責(zé)人和人力資源主管就企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)（本科）人才需求的情況進(jìn)行調(diào)查研究。本文問卷主要分成兩個層次，一是“硬件”，即外向型企業(yè)對于其需求的商務(wù)英語專業(yè)本科生在學(xué)歷、英語等級、工作經(jīng)驗等方面的要求；二是“軟件”，即企業(yè)對于其所招聘的商務(wù)英語專業(yè)本科生在相關(guān)的專業(yè)能力，如英語說讀寫能力，以及其他的如崗位適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、交流能力、辦公設(shè)備使用能力等。本次問卷調(diào)查共發(fā)出207份問卷，收回有效問卷149份。
3.調(diào)查結(jié)果分析。按照上述研究方法對132家外向型企業(yè)的負(fù)責(zé)人和人力資源主管進(jìn)行調(diào)查后，按照“硬件”需求和“軟件”需求進(jìn)行分類，然后進(jìn)行統(tǒng)計分析。
（1）社會對商務(wù)英語專業(yè)（本科）在硬件上的需求。從社會對商務(wù)英語專業(yè)本科生英語水平的需求（表1）來看，所有的企業(yè)對于商務(wù)英語專業(yè)本科生的英語水平都有一定的要求，且對于商務(wù)英語專業(yè)本科生的大學(xué)英語四六級證書比較感興趣，這兩者的比例高達(dá)89.22%，而在這部分企業(yè)中，大學(xué)英語四級和大學(xué)英語六級所占的比例基本一致。除此之外，有少部分企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)本科生英語水平的要求較高，需要達(dá)到專業(yè)英語四級。但沒有企業(yè)要求商務(wù)英語專業(yè)本科生具備專業(yè)英語八級的水平。
從社會對商業(yè)英語專業(yè)本科生英語證書的需求（表2）來看，企業(yè)對于商務(wù)英語專業(yè)本科生的證書需求主要為大學(xué)英語四六級證書，其比例高達(dá)62.50%，而對其他證書，如報關(guān)員資格證書、單證員證書、跟單員證書等的要求并不高，這與社會對商務(wù)英語專業(yè)本科生英語水平的需求在一定程度上符合。
從社會對商業(yè)英語專業(yè)本科生工作經(jīng)驗的需求（表3）來看，大部分企業(yè)對于商務(wù)英語專業(yè)本科生的工作經(jīng)驗都有要求，其中要求工作經(jīng)驗為1-2年的企業(yè)最多，其比例為57.93%，而要求較高的企業(yè)則對商業(yè)英語專業(yè)本科生的工作經(jīng)驗需求為5年以上，但這部分企業(yè)的比重較低，為6.07%，但是由此也可以看出，企業(yè)對于商務(wù)英語專業(yè)本科生的各方面要求都在逐漸上升，而對于工作經(jīng)驗的要求，可以為企業(yè)從員工培訓(xùn)費用的層面上節(jié)約成本，從而將更多的資金用于產(chǎn)品的研發(fā)以及市場的開拓。
（2）社會對商務(wù)英語專業(yè)（本科）在軟件上的需求。從社會對商務(wù)英語專業(yè)本科生英語的實際能力需求（表4）來看，企業(yè)對于商務(wù)英語專業(yè)本科生的英語實際能力有較高的要求，其中87.50%的企業(yè)要求商務(wù)英語專業(yè)本科生具有聽說讀寫綜合能力，剩余的12.5%的企業(yè)則要求商務(wù)英語專業(yè)本科生具備口語能力，能夠進(jìn)行有效的溝通。
從社會對商務(wù)英語專業(yè)本科生的其他軟件能力需求（表5）來看，在眾多能力中，企業(yè)對于商務(wù)英語專業(yè)本科生的團(tuán)隊合作能力需求最高，其次為崗位適應(yīng)能力和辦公設(shè)備使用能力。
三、商務(wù)英語專業(yè)課程改革的方向
1.從學(xué)校的角度。
（1）制定科學(xué)的專業(yè)培養(yǎng)方向。各大院校在進(jìn)行商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)制定時一定要充分考慮社會對于商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的需求，從需求理論出發(fā)，突出重點，體現(xiàn)專業(yè)設(shè)置特色。首先，學(xué)校應(yīng)該基于社會對于商務(wù)英語專業(yè)的需求，結(jié)合自身辦學(xué)條件，朝著專而精的方向制定商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。再者，要充分認(rèn)識到商務(wù)英語專業(yè)人才競爭力的體現(xiàn)，即準(zhǔn)確的語言表達(dá)和綜合性的商務(wù)專業(yè)知識。只有如此，學(xué)校才能培養(yǎng)出學(xué)生較強(qiáng)的應(yīng)用技能和較高職業(yè)素質(zhì)，使畢業(yè)生實現(xiàn)零距離上崗，并具備在職業(yè)生涯中不斷進(jìn)取的意識和發(fā)展?jié)摿Γ蔀橛⒄Z基礎(chǔ)扎實，商務(wù)技能嫻熟，職業(yè)素質(zhì)全面的技能型涉外“應(yīng)用型”商務(wù)人才。
（2）優(yōu)化課程設(shè)計。對于商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)計，應(yīng)該重點突出技能訓(xùn)練，因此，學(xué)校可以開展各種以技能訓(xùn)練為主的教學(xué)形式。學(xué)校應(yīng)該充分認(rèn)識到商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的需求，對商務(wù)英語的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)進(jìn)行合理的分配。學(xué)校應(yīng)該不斷更新和完善各學(xué)科教學(xué)內(nèi)容，從提高商務(wù)英語人才綜合素質(zhì)和能力出發(fā)，吸收和引進(jìn)各學(xué)科尤其是商務(wù)英語專業(yè)新知識、新理論、新動向，使學(xué)生的認(rèn)知內(nèi)容和水平緊跟時代步伐，為服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
2.從教師的角度。
（1）改進(jìn)教學(xué)方法。商務(wù)英語專業(yè)作為應(yīng)用性和實踐性的學(xué)科，其教學(xué)應(yīng)該重點突出對學(xué)生英語語言在商務(wù)環(huán)境中的運用能力，因此，傳統(tǒng)的教學(xué)方式已經(jīng)不能滿足這一教學(xué)目的，教師應(yīng)該對傳統(tǒng)的教學(xué)方法進(jìn)行改進(jìn)，采取互動交流式的教學(xué)方法，圍繞培養(yǎng)學(xué)生自主能力、團(tuán)結(jié)意識、創(chuàng)新能力等展開教學(xué)。在當(dāng)今的教學(xué)條件下，教師可以充分利用多媒體課堂、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)培訓(xùn)等手段，充分利用現(xiàn)有的教學(xué)資源，不斷加強(qiáng)學(xué)生在商務(wù)英語方面的實訓(xùn)，從而提升學(xué)生的綜合能力。
（2）注重學(xué)生實際運用能力的考查。商務(wù)英語專業(yè)的特點在于商務(wù)環(huán)境中英語的的運用，因此，需要使英語的語言技能和商務(wù)實踐中的技巧充分結(jié)合，因此，教師應(yīng)該沖實際應(yīng)用的角度出發(fā)，改變以往傳統(tǒng)的考試方式，采用多種形式對學(xué)生的實際運用能力進(jìn)行考查。如果在學(xué)生實習(xí)階段，還應(yīng)該加上實習(xí)單位對該生的評價反饋。而各種考察方式的結(jié)合也對學(xué)生加強(qiáng)專業(yè)認(rèn)知和學(xué)習(xí)以及日后就業(yè)有一定指導(dǎo)意義。
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一、商務(wù)英語教學(xué)的實踐
1重視英語基礎(chǔ)教學(xué)
英語基礎(chǔ)教學(xué)是商務(wù)英語學(xué)習(xí)的根基，雖然社會大眾對英語語言學(xué)習(xí)重視起來，國人的英語水平有普遍提高，但也不能忽視商務(wù)英語中英語基礎(chǔ)知識教學(xué)。第一，教會學(xué)生學(xué)習(xí)英語的方法，擺脫死記硬背的弊病，真正地將英語教學(xué)從應(yīng)試教育的泥潭中拉出來。語言的學(xué)習(xí)關(guān)鍵就是要會應(yīng)用，不會用再好的成績也是枉然。第二，樹立學(xué)生正確的學(xué)習(xí)形態(tài)，引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，讓學(xué)生在愉悅中牢固地掌握英語基礎(chǔ)知識，為商務(wù)英語的更深層的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。第三，讓學(xué)生充分認(rèn)識到英語基礎(chǔ)學(xué)習(xí)的重要性及英語基礎(chǔ)學(xué)習(xí)在商務(wù)英語學(xué)習(xí)中的作用，主動地、扎實地進(jìn)行商務(wù)英語學(xué)習(xí)。
2社會需求導(dǎo)向下的商務(wù)英語教學(xué)
商務(wù)英語教學(xué)是為涉外商務(wù)的各崗位群輸送優(yōu)秀人才的重要途徑，在教學(xué)中必須完成對學(xué)生的知識實際應(yīng)用能力的培訓(xùn)。首先，拓寬教學(xué)形式及內(nèi)容，在進(jìn)行英語專業(yè)教學(xué)的同時融入商務(wù)談判技巧等教學(xué)內(nèi)容。培養(yǎng)學(xué)生能說能寫能用的能力。如組織市場營銷、公共關(guān)系等教學(xué)內(nèi)容。提高學(xué)生英語知識的綜合運用能力。其次，培養(yǎng)學(xué)生實踐能力。一方面通過情景設(shè)計，讓學(xué)生在角色扮演中體會未來職業(yè)的操作模式，縮短學(xué)習(xí)與實用之間的距離，使學(xué)生走上工作崗位后有更強(qiáng)的適應(yīng)能力。另一方面積極安排實訓(xùn)教學(xué)，確保每個學(xué)生都能在實訓(xùn)中獲得鍛煉的機(jī)會，提高他們知識的實際應(yīng)用能力，做到學(xué)有所用、工學(xué)結(jié)合。再次，要重視學(xué)生的德育教育，雖然德育教育與商務(wù)英語教學(xué)無直接的聯(lián)系，但德育教育是人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)，商務(wù)英語的社會需求決定了學(xué)生將來的就業(yè)方向，他們的崗位將是展現(xiàn)我國人民精神風(fēng)貌的窗口，因此應(yīng)在商務(wù)英語教學(xué)中滲入德育教學(xué)，確保學(xué)生德智的綜合發(fā)展，為社會提供德才兼?zhèn)涞娜瞬拧５谒模c外企、外貿(mào)企業(yè)協(xié)商，為學(xué)生創(chuàng)造較多的參觀學(xué)習(xí)機(jī)會和實習(xí)機(jī)會，讓學(xué)生在真實的崗位上體會商務(wù)英語應(yīng)用的重點，啟發(fā)學(xué)生總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗，指導(dǎo)學(xué)生抓住學(xué)習(xí)方向，順利完成學(xué)業(yè)。
總之，商務(wù)英語教學(xué)的目標(biāo)就是滿足社會對商務(wù)英語專業(yè)人才的需求。因此，商務(wù)英語教學(xué)必須以社會需求為導(dǎo)向，不斷地拓展教學(xué)視野，積極地創(chuàng)新教學(xué)理念，緊跟社會發(fā)展的步伐，為社會輸送知識面廣，工作能力強(qiáng)、適應(yīng)力強(qiáng)、競爭力強(qiáng)的專業(yè)人才，提高社會對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的滿意度。
二、結(jié)語
商務(wù)英語教學(xué)雖是英語教學(xué)的一部分，卻對教學(xué)提出了更高的要求。以社會商務(wù)英語崗位的需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)綜合能力強(qiáng)的實用商務(wù)英語應(yīng)用人才，是商務(wù)英語教學(xué)的最終目標(biāo)。以社會需求為導(dǎo)向的商務(wù)英語教學(xué)，確保了學(xué)生在競爭激烈的當(dāng)今社會的就業(yè)和發(fā)展；確保了企業(yè)聘用人員的綜合能力和較強(qiáng)的工作能力；確保了學(xué)校商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量的提高。
作者：林娜魯珊單位：萍鄉(xiāng)學(xué)院外語系
一模塊與模塊化設(shè)計
RobertB．Stone提出的模塊化設(shè)計方法包括四步:收集和確定客戶需求;建立功能模塊;建立結(jié)構(gòu)模塊;進(jìn)行模塊組合。［2］對于課程設(shè)置來說，每門課程是專業(yè)教學(xué)計劃的組成部分，每門課程向?qū)W生傳授一定的知識，并且通過教與學(xué)傳遞其功能。課程的屬性符合模塊的特征，所以課程可以進(jìn)行模塊化設(shè)置。蔣乃平從語言教學(xué)的角度定義“模塊”。從廣義上說，模塊至少有以下特征:(1)每個模塊是相對獨立的，但其內(nèi)容指同類型科目組合，不是單純只有一項技能、知識或能力的內(nèi)容;(2)模塊的內(nèi)容考慮崗位的實際需要，但不是作為選擇教學(xué)內(nèi)容的唯一依據(jù);(3)模塊中既包括能力性的教學(xué)內(nèi)容，也有學(xué)科性的教學(xué)內(nèi)容;(4)模塊可以組合，有明確的教學(xué)目標(biāo)。［4］根據(jù)筆者進(jìn)行需求分析的結(jié)果，商務(wù)英語畢業(yè)生不能完全達(dá)到用人單位的要求，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生和教師對當(dāng)前課程設(shè)置表示不滿意(占59．1%)，所以有必要考慮重新進(jìn)行商務(wù)英語課程設(shè)置。結(jié)合RobertB．Stone提出的模塊化設(shè)計方法，本科院校商務(wù)英語課程模塊化可以理解為在需求分析的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)有商務(wù)英語課程按模塊化要求分解成若干個模塊，將分組后的模塊置于學(xué)習(xí)的單元庫中，然后根據(jù)模塊化課程目標(biāo)要求把相關(guān)聯(lián)的課程模塊進(jìn)行集成處理，組合成一種新的商務(wù)英語課程模塊。
二模塊化設(shè)置的必然性和可行性
目前，商務(wù)英語專業(yè)在課程設(shè)置上開設(shè)的大多旨在強(qiáng)調(diào)英語水平的語言技能課程，商務(wù)知識和跨文化交際知識課程的比重比較低，主要表現(xiàn)在缺乏針對性和層次性，難以滿足大學(xué)生的個性化、多樣化需求。另外，就業(yè)市場還對商務(wù)英語本科畢業(yè)生的專業(yè)知識與技能提出了具體的要求。專業(yè)知識方面注重對商務(wù)專業(yè)知識的了解與運用，技能方面強(qiáng)調(diào)人際溝通能力、學(xué)習(xí)能力、合作能力的培養(yǎng)等。［5］模塊化課程體系是學(xué)校結(jié)合學(xué)生未來從事職業(yè)的行業(yè)需要，將教學(xué)內(nèi)容按照不同的主題進(jìn)行模塊化分解成若干獨立的模塊，學(xué)生按照自身需求選擇合適的模塊來完成課程學(xué)習(xí)的一種課程設(shè)置模式，它能有效解決實際需求與課堂知識的差異，為學(xué)生提供立體化的教育環(huán)境。第一，課程的模塊化改革一方面從學(xué)生不同學(xué)習(xí)需求出發(fā)，提供形式多樣的教學(xué)資源，來滿足不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，提高英語學(xué)習(xí)興趣，使其各項技能得到個性化提高，最終實現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效益的最大化。例如，商務(wù)知識模塊分成了五個方向，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，根據(jù)興趣和學(xué)習(xí)需求選擇不同方向的課程。另一方面，教師在教學(xué)中有的放矢，提高了教學(xué)效益。第二，模塊化課程貫穿于大學(xué)教育全過程，保證商務(wù)英語教育的連續(xù)性。模塊不是孤立存在的，而是相互聯(lián)系的一個整體，構(gòu)成了商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的結(jié)構(gòu)體系。第三，商務(wù)英語課程分為五個模塊，即英語語言知識和技能模塊，商務(wù)英語技能模塊，商務(wù)知識模塊，交際策略模塊以及人文素養(yǎng)模塊，課程順序清楚，層次分明，有利于規(guī)范化管理、測評。同時避免了課程內(nèi)容間的交叉重復(fù)，使學(xué)生按認(rèn)知水平循序漸進(jìn)地接受教育。
三商務(wù)英語課程的模塊化設(shè)置
根據(jù)筆者做的需求分析的結(jié)果和《全國高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》規(guī)定的商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標(biāo)，首先要明確各個功能模塊，才能體現(xiàn)知識的系統(tǒng)性，滿足社會對商務(wù)英語人才的需求。《全國高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》要求，商務(wù)英語專業(yè)各課程群為:語言能力，商務(wù)知識(商務(wù)專業(yè)知識+商務(wù)技能)，人文素養(yǎng)。［6］為此合理的商務(wù)英語課程應(yīng)包括五個模塊，即英語語言知識和技能模塊，商務(wù)英語技能模塊，商務(wù)知識模塊，交際策略模塊以及人文素養(yǎng)模塊。1．模塊一———英語語言知識和技能模塊。英語語言知識和技能模塊是整個課程設(shè)置的基礎(chǔ)部分，學(xué)生只有具備良好的英語語言技能，才能進(jìn)行商務(wù)英語技能的學(xué)習(xí)。其包括兩個子模塊:英語語言技能模塊和英語基礎(chǔ)知識模塊。英語語言技能模塊涉及到以下課程(包括學(xué)時):基礎(chǔ)英語(256)、英語口語(128)、英語聽力(128)、高級英語(128)、英語寫作(64)、翻譯理論與實踐(64)。英語基礎(chǔ)知識模塊:英語語音(32)、詞匯學(xué)(32)、英語語法(32)、語言學(xué)導(dǎo)論(32)、英語學(xué)習(xí)策略(32)。2．模塊二———商務(wù)英語技能模塊。需求分析的結(jié)果顯示商務(wù)英語學(xué)生和用人單位一致認(rèn)為英語流利程度的重要性，商務(wù)環(huán)境下的語言運用能力特別是口語能力，是商務(wù)英語學(xué)生普遍欠缺的能力，僅次于商務(wù)溝通能力。所以除了一般英語語言技能，商務(wù)語境下的語言技能尤為重要。表1包括了商務(wù)英語聽說、閱讀、寫作和翻譯等子模塊。3．模塊三———商務(wù)知識模塊。商務(wù)英語用人單位在訪談中提出畢業(yè)生需要了解的商務(wù)知識，比如經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融、國際貿(mào)易和電子商務(wù)。同時，《全國高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》說明商務(wù)知識應(yīng)涵蓋五個方面:經(jīng)濟(jì)學(xué)，企業(yè)管理，國際商法，國際貿(mào)易和國際金融。所以如表2所示，商務(wù)知識模塊分成五個子模塊。4．模塊四———交際策略模塊。訪談中被問及到“對商務(wù)英語畢業(yè)生有哪些能力要求”時，用人單位一致認(rèn)為:畢業(yè)生首先要有較強(qiáng)的人際溝通能力，尤其是面對外國客戶，有效的交際決定了商務(wù)談判的成敗。另外，根據(jù)10家用人單位對招收的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生滿意度調(diào)查，其中涉及到一個問題:“您如何評價目前您所接觸的商務(wù)英語本科畢業(yè)生?”用人單位普遍認(rèn)為商務(wù)英語畢業(yè)生總體上好學(xué)，工作熱情高，但是在進(jìn)行商務(wù)談判時聽說技能有所欠缺，往往表現(xiàn)比較緊張，不善于跟外國客戶溝通。也就是說，針對具體的商務(wù)性質(zhì)的交流和談判時，畢業(yè)生的交際能力、商務(wù)談判能力有待進(jìn)一步提高和鍛煉。這提醒我們在教育中更加關(guān)注在跨文化交際能力培養(yǎng)方面的不足。高校對于交際策略、跨文化交際的理解、定位最直觀地體現(xiàn)在課程設(shè)置中。然而，跨文化交際的課程定位是作為外語類課程的附屬品，無法適應(yīng)當(dāng)前社會背景對于學(xué)生跨文化交際能力的要求。根據(jù)戴暉將交際課程系統(tǒng)拓展分成的三個模塊———理論教學(xué)，培養(yǎng)教學(xué)和能力教學(xué)，［7］筆者認(rèn)為交際策略模塊可以分成兩個子模塊:跨文化交際模塊和商務(wù)交際模塊。跨文化交際模塊包含的課程有:中西商務(wù)文化對比(32)，跨文化交際學(xué)(48)，國際商務(wù)聯(lián)系學(xué)(32)。商務(wù)交際模塊包括:商務(wù)談判(48)，商務(wù)禮儀(32)，商務(wù)交際技巧(32)。兩個子模塊包含的課程不僅僅局限于提高學(xué)生的跨文化技巧，對相關(guān)理論的理解也被納入課程體系。5．模塊五———人文素養(yǎng)模塊。和前面四個模塊相比，人文素養(yǎng)模塊通常被忽視。事實上，人文素養(yǎng)知識不僅幫助學(xué)生了解中國和其他國家不同的文化，提高文化素養(yǎng)，而且也符合商務(wù)英語人才培養(yǎng)的目的，即將學(xué)習(xí)者培養(yǎng)成具有寬廣視野、創(chuàng)造性思維、一定的文化底蘊(yùn)和較強(qiáng)的社會適應(yīng)能力的人才。所以人文素養(yǎng)模塊可以分成文學(xué)方向和文化方向。文學(xué)方向主要涉及的課程有:中國文學(xué)通覽(32)，英國文學(xué)史(40)，美國文學(xué)史(40)。文化方向的課程包括英語國家文化與社會概況(32)，歐洲主要國家文化與社會概況(32)，中國文化(32)。6．各模塊開課比例和開課順序。需求分析的結(jié)果顯示大多數(shù)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生和教師贊成《全國高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》要求，商務(wù)英語專業(yè)總學(xué)時應(yīng)不少于1800學(xué)時，并且開課大體比例為:語言能力約占60%，商務(wù)知識(商務(wù)專業(yè)知識+商務(wù)技能)20%，交際策略10%，人文素養(yǎng)10%。［6］如表3所示，各模塊所占的課時比例符合《教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定。因為各模塊之間相互聯(lián)系，具有連續(xù)性和整體性，英語語言技能模塊和交際策略模塊應(yīng)該貫穿于四個學(xué)年之中，人文素養(yǎng)模塊主要集中在第一、二學(xué)年，商務(wù)英語技能和商務(wù)知識模塊應(yīng)放在第三、四學(xué)年。
四結(jié)語
商務(wù)英語模塊化課程以其整合性、結(jié)構(gòu)性，課程內(nèi)容適用不同的對象，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在內(nèi)容上，一方面將現(xiàn)有的商務(wù)英語課程內(nèi)容根據(jù)不同的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行模塊化分解與集中，實現(xiàn)課程內(nèi)容的連續(xù)性;另一方面將某一個模塊中的部分內(nèi)容分解出來，融入其他模塊的課程教學(xué)，這樣各個模塊相互銜接，相互關(guān)聯(lián)，課程內(nèi)容從理論到實踐，從基礎(chǔ)到能力應(yīng)用，循序漸進(jìn)，從而構(gòu)成完整的課程體系。
作者：王嬌艷 單位：荊楚理工學(xué)院外國語學(xué)院
