時間：2023-09-25 18:00:55
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇管理學激勵理論，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
管理學這一綜合性的交叉性學科是系統地研究管理活動的基本規律與一般方法的科學，它的目的是為了研究在現有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，從而來提高生產力的水平。這一大學科其實有很多分支學科，例如：經濟管理學、市場營銷管理學、人力資源管理學、酒店管理學、信息管理學等等。同時，它還涉及了很多心理學方面的問題；因此，很多人都說，管理學其實是一門藝術，而管理學原理也就成了管理學入門的必備，也是管理學教學的首要和基本內容。
屬于管理心理學范疇的激勵理論，作為管理學教學的核心，地位無可取代。在此，本文將先對激勵理論的概念和重要性做一點簡單的介紹，繼而去探索激勵理論在管理學原理教學中的應用問題。
一、概述部分
（一）激勵理論
書上關于激勵理論的定義是這樣的：激勵理論是關于如何采取措施來滿足他人的各種需求或是充分調動他人的積極性和創造性的一些理論原則和有效方法的概括總結。
早期的激勵理論主要是研究“需要”，回答了根據什么才能激發、調動起人工作積極性的問題。它包括了馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論和麥克利蘭的成就需要理論等。最具代表性的是馬斯洛的需要層次論，它提出了人類有等級層次的需要，并從最低級的需要逐級向最高級的需要發展。這些需要按其重要性可以依次排列為：生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要和自我實現需要。激勵理論中，通過滿足人的需要來實現目標是有一個過程的，即需要通過制訂一定的目標來影響人們的需要，從而激發人的行動。
（二）激勵
激勵，是指一定組織或個人通過設置一些有利條件（更好的辦公環境、更高的薪資等）或一定的懲罰措施來刺激、鼓勵或是約束他人的言行舉止，為的是實現組織預期的整體性、系統性活動，刺激并激發人的一些行為、動機，調動他們的積極性，讓他們充分展現和發揮自己的聰明才智和創造力，從而達到最大收效，即做出最好的成績。
激勵的媒介可以有：音樂、視頻、圖片、景色、言語行為和具體的情境等。因此，激勵做為管理學中最為核心的部分，它又被認為是“最偉大的管理原理”。
二、激勵的重要性
管理心理學一直把激勵看成是“持續激發動機的心理過程”。有了激勵，才會有動機；有了動機，才會有行動；有了行動，才會有達到目的的可能性。而一般來說，激勵的水平越高（方法越得當），完成目標的努力程度和最終的滿意程度也就越強，工作效能也就越高；反之，激勵的水平越低，則被激勵的人就會缺乏完成組織目標的動機，工作效率也就會相應的降低了。同時，激勵的程度越深，努力程度就會越大，積極性也會越高，最后的收效也就越好；反之，激勵的程度不夠，那么離目標的實現就會更遠。
從現如今管理學原理教學的課堂情況來看，這種比較枯燥的理論學科知識的教學普遍會讓高校大學生們產生厭煩、不重視，甚至有些抵觸的情緒。但是，它作為最基礎的課程，重要性和必要性不用多說，而如何讓學生自愿且輕松的接受它、好好的學習它就成了教師們應該考慮的問題。激勵，作為“持續激發動機”的主要來源，此時此刻，它應該得到絕對的重視，只有通過激勵的辦法才能調動起學生們的學習興趣，才能激發他們的學習動機，從而收到較好的教學效度。
三、具體的激勵法
針對管理學原理教學過程中學生們普遍出現的問題，教師應該適當的采取一些激勵措施來調動學生的學習興趣，激發他們的學習動機。而依據大學生的年齡層次、心理狀態和主要興趣愛好等多方面因素來說，可以在具體的教學過程中嘗試一下以下幾種激勵方法。
（一）目標激勵
所謂目標激勵，就是指教師在教學的過程中給學生設置一定量的適當的目標，并以此為誘發因素，刺激學生，激發他們的學習動機，提高他們學習的積極性。一個個目標的逐漸實現其實也是學生自身需求得到滿足的過程。例如，教師在課堂上設置一個目標：每節課都會點名，只要同學能做到每節課都來，無任何曠課記錄，那平時成績都給90分；同時，只要上課積極回答問題，無論對錯，每回答一次期末成績加兩分。這樣的目標是設置給學生的，如果他們能達到這些目標，那么期末的分數就會很高，學分就能順利拿到，這正是他們所需要的。
但是，教師在設置目標的同時也要注意一個問題，那就是要選擇學生們感興趣或者是很重視的內容；不僅如此，在目標實現之前教師應該與學生約定好，目標的實現是與一些獎勵掛鉤的。只有這樣的目標設置才會是真正意義上有效的。一旦出現以學生們的興趣和重視度為基礎的目標，再加上目標實現后的獎勵保障，學生們的學習動機和積極性是可以被充分調動起來的。
（二）情感激勵
每一個人都是有感情的獨特個體存在，人對情感的需求也是明顯而強烈的。因此，教師在具體的教學過程中也可以采用情感激勵的方法。相對于目標激勵法來說，可能情感激勵法更為有效，情感激勵更容易引發人的情感共鳴，從而能很大程度上的激發人的積極性。
例如，教師和學生之間和諧的師生關系和濃厚的師生情就可以起到情感激勵的作用。教師若能放下自己教學者高高在上的身份，以朋友的姿態和學生交心，平時多關心學生的生活和學習，盡量在課堂上營造溫暖、輕松愉快的教學氛圍，鞏固和促進師生關系的和諧化。師生關系和諧了，學生才會聽教師的教導，才會更重視教學過程和教學內容。
（三）榜樣激勵
榜樣激勵是比較直接的激勵方法。教師可以選擇一些名人的經歷、勵志的故事等，或者是直接選擇一些身邊的學習榜樣，例如學校的、學院的、各專業的比較優秀的學生，用他們切身的經歷和事跡作為激勵班上學生的“原料”，起到激發學習動力和增強信心和“斗志”的作用。
結語：
在管理學原理的教學過程中，若教師能合理把握學生狀態從而選擇正確、適當的激勵方法，那么就能有效的激發學生學習的興趣和學習的動機，也能充分調動他們學習的積極性。但是，在具體的教學實踐過程中，教師也應該科學合理的將理論和具體的實踐結合起來，做到適應時代潮流，建立更完備的更具創新性的激勵體系。
【參考文獻】
[1]李勇.管理之有效激勵[J].安順師范高等專科學校學報，2005（10）
當代企業的競爭集中于人力資源的競爭，現代的企業管理突出的是人性化的管理方式，為人才創造一個良好的環境，提高人力資源管理的效率，優化管理模式。那么其中如何對員工進行有效的激勵從而使員工的行為與企業的目標相一致，就成了我們需要研究的問題。本文立足于當下對激勵理論的相關研究，提出激勵理論在企業管理中的應用措施，以期能夠對現代企業管理的發展提供幫助。
一、前言
現在企業管理學是管理學的分支學科，那么作為基礎性學科的管理學的定義也同樣適用于企業管理，現代管理學將管理職能分為計劃、組織、領導、控制、激勵、創新六大職能。激勵作為其中一個重要職能，在現代企業管理中越來越突顯它的價值。有效的激勵機制應當是有所針對，滿足員工心理需求，而非單單的物質獎勵。人力資源的激勵機制完善關鍵就在于了解員工，利用不同的激勵方式保證優秀員工樂于為公司鞠躬盡瘁，為員工打造優質的工作環境。
二、激勵理論概述
（一）激勵理論的定義
激勵從字面上的意思來看有“激發”和鼓勵的意思，源于英文motivation。從心理學的角度分析，激勵包含兩層含義：從個人角度，激勵是一種個人狀態，可以激發個人追求目標的動力；從管理者的角度，激勵是一個使人追逐目標的過程。從現代管理學角度可將其定義為：通過創設條件滿足人的需要，激發人的動機，將其內在潛力轉化為實現目標的行為過程。通過有效激勵，能夠激活人潛在的才能，才能產生更高的績效。
（二）激勵理論的主要基礎
1.馬斯洛需要層次理論
馬斯洛需要層次理論是激勵理論實施的基礎理論。美國心理學家馬斯洛于 1954 年發表了《人類動機理論》，提出了需要層次理論。他把人的需要分為五個層次，依次為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要。
2.赫茨伯格雙因素理論
赫茨伯格提出了使人感到不滿意的因素主要為保健因素，使人感到滿意的因素主要為激勵因素。保健因素實際上就是馬斯洛需要層次理論中的生理、安全、社交，而激勵因素則是尊重需要和自我實現需要。
三、目前企業管理中的激勵管理存在的問題
（一）激勵沒有計劃，缺乏全局觀
只有制定詳細的激勵計劃，才能使激勵過程經歷科學調研、全面分析、系統籌劃，才能對計劃執行過程中可能出現的偏差制定相應的措施。但在實踐工作中許多管理者沒有制定長期激勵計劃，缺乏全局觀。常見的有：一、為趕任務而激勵。二、為攀比而激勵。三、激勵不了解有效需求。
（二）缺乏正確的激勵藝術理念
重金輕情，毫無疑問金錢獎勵是最直接、最有效的激勵方式。它可以在短期內迅速激起員工的斗志，快速提升員工業績。因而一些企業的領導者就錯誤的認為，重賞之下必有勇夫，哪里需要就指向哪里。要堅持以物質激勵為主、精神激勵為輔的激勵模式。這樣才能使激勵達到預想效果。
（三）激勵機制形式單一
激勵機制是有多種類型的，有些公司單一的理解為金錢的吸引力，然而事實上，這種金錢激勵的單一使用并不能最好地發揮出激勵機制效力。激勵機制有改造型的激勵、創新型的激勵、精神型的激勵、方案型激勵、培訓性激勵以及綜合性激勵。通過不同類型的激勵，讓員工可以知道自己的價值定位，有工作目標的心理預期。
（四）激勵機制重心偏頗
員工對于工作的投入與期望回報是因人而異的，而公司的激勵機制卻止步于基本的激勵機制，對公司員工低層次的需求進行關注。人力資源的管理往往需要廣泛借助心理學理論，根據馬斯洛需求層次理論，建筑于物質獎勵上的工資、獎金、津貼、福利僅僅是滿足員工的基本層次需求，但是不是唯一重心。還有非物質層面的激勵機制也需要得到重視和有效貫徹。利用非物質層面的獎勵更好地滿足當下員工的不同需求，兩種模式交互使用，現下許多公司還沒有做到。
（五）激勵機制動力不足
公司各項事業的發展需要員工的努力，員工的專業素養、專業技能以及專業知識也要與時俱進及時更新，這就涉及到對人力資源管理中的員工培訓激勵機制。而這一項卻一直不為公司所重視，缺乏實施的動力，理由主要是公司誤以為這是單純的成本增加，而沒有用長遠的眼光看待問題。許多公司有關薪酬激勵機制以及福利激勵機制也不盡如人意，同樣缺少貫徹的動力，公司往往不太愿意為這項人事管理買單。
四、人力資源管理中激勵機制的完善方向
（一）豐富激勵方式
不同員工有著不同的人生追，結合不同的目標追求去創新人力資源管理中的激勵機制，有效地滿足員工的需求，用直觀明確的方式向員工表明公司的關注與溫暖。對于目前的形勢而言，單一的金錢獎勵并不是最佳的激勵機制。有效地激勵應該包括升職機會、價值感滿足、員工能力的提升，員工的自信力提升以及公司的人文關懷。從某種意義上說，員工與公司也是一種合作的關系，彼此尊重，才會有雙贏的大格局。
（二）完善考核制度，貫徹激勵機制
由于我國的企業文化發展晚于西方很多國家，許多公司的激勵機制往往停留在口頭上或者是具有隨機性。將合理的績效考核與獎懲激勵機制相結合。用明確的考核制度將激勵機制的公正公平公開三大原則公諸于企業，最大程度的激勵員工。好的管理必須落到實處，而想法與實效之間需要規范的制度規章做為橋梁。
（三）物質激勵和精神激勵二者不偏廢
物質激勵比較好理解，即員工的業績將與其薪資福利相掛鉤，物質上的鼓勵，對于員工積極性的發揮是有大幫助的，公司在這方面的作為是制定合理的獎勵的標準，也可以是改善工作中表現突出員工的工作環境，并保證公開公平公正。至于精神上的激勵是側重在對于員工價值感的關注，可以是不同級別工作頭銜的評定，也可以是對于有優秀貢獻員工的認同。物質激勵與精神激勵相結合，給員工奮斗的目標同時也為員工找到職業歸屬感。
五、結束語
人力資源管理下的激勵機制是提高企業效率的關鍵因素，需要一系列的企業規章制度最為實施的保障。激勵機制的重要性和必要性需要得到企業高層的重視，用長遠的眼光為公司的發展進行人事投資。豐富激勵機制，完善考核制度，保證公平公正，利用一切可行手段調動員工的積極性，發揮員工的創造性，統一員工與公司的目標，員工贏得人生，企業贏得發展。
參考文獻：
[1]李曉光：《管理學原理》，[M]中國財政經濟出版社（2004年版第349頁366頁）
【關鍵詞】管理學 挑戰 發展趨勢
一、管理學的流派及演進
1、管理學的流派
20世紀初誕生的管理學隨著理論研究者和實踐者的努力，理論與實踐均呈現出空前的繁榮，流派疊出，新理論新思想不斷產生。哈羅德?孔茨曾寫過兩篇著名的論文《論管理理論的叢林》（1961年）和《再論管理理論的叢林》（1980年），對1980年前的管理學領域內精彩紛呈的理論、主張等進行精辟的歸納與分析。他認為到1980年為止，管理學至少已發展有十幾個學派，典型的有：古典學派、行為學派、社會系統學派、決策理論學派、系統管理學派、經驗主義學派、權變理論學派、管理科學學派、組織行為學派、社會技術系統學派、經理角色學派、經營管理學派等等。科學管理原理代表人物是泰羅，該學派認為，管理本質上可以歸結為一種管理方式或方法，因為人的科學工作和協作及對人的激勵與效率關系的研究實為發展出相應的管理方式方法而已。古典組織理論學派代表人物是法約爾和韋伯，他們對管理活動中的各類組織及其行為進行了深入地研究。行為科學學派代表人物有梅奧（E.Mayo）、馬斯洛（A.H.Maslow）、麥格雷戈（D.MeGregor）、盧因（K.Lewin）以及穆頓（J.S.Mouton）等，他們有的研究人際關系，有的研究人的需求與行為關系，也有的探討人的本性及相應管理的問題，還有的研究正式組織中非正式組織問題、雙因素模式、管理方式方法等。前者可歸結為組織的動力學過程，后者可歸結為以人為本的管理方法方式的探討。社會系統學派代表人物巴納德（C.I.Barnard），其研究成果不過是從經理人員在組織中的作用角度看組織如何有效運作。決策理論學派代表人物西蒙（H.A Simon）（1978年諾貝爾經濟學獎獲得者），認為決策貫徹管理的全過程，管理就是決策，組織就是決策，組織是由作為決策者的個人所組成的系統。然綜觀其著作，除上述觀點為組織方面的外，其余主要是發展了決策的科學方法體系。權變理論學派、管理科學學派等等研究內容不過是組織及組織內管理的科學方式方法。經營管理學派是專門研究經營理論及經營中的管理問題。
2、管理理論的演進
管理自產生到現在經歷了很多階段，按照楊文士教授的觀點基本可以劃分為5個階段：
第一階段：古典管理理論階段（20世紀初到20世紀30年代）。這一階段是管理理論形成階段，標志是泰羅的《科學管理原理》及法約爾的《工業管理和一般管理》，馬克斯?韋伯的《社會和經濟理論》。在這一階段，泰勒重點研究工廠如何提高效率，中心理論是配備一流工人、標準化的操作方法、嚴格的分工等，雖然這些理論相對經驗管理具有一定的科學成分，但是把人作為經濟人，忽略了人的其他需求。法約爾的重要貢獻是界定了管理的五項職能，即計劃、組織、指揮、協調、控制。這些職能使管理的內容更加明晰，對于后來的管理理論研究具有深遠的意義。但隨著組織環境的變化，如人力資源的重要性的提高，信息技術的發展，使管理的職能又有新的拓展。馬克斯?韋伯的主張是建立一種高度結構化的、正式的、非人格化的、理想的行政組織體系，因此被稱為組織理論之父。其他的管理學者還包括英國的厄威克與美國的吉利克，他們的研究理論是對前者的古典組織理論階段的研究重點，側重于從管理職能、組織方式方法上研究效率問題，對人的心理、能動性沒有考慮。
第二階段：行為科學理論階段及管理理論的叢林階段（20世紀30年代末到60年代）。20世紀30年代初席卷全球的經濟危機，使企業陷入低谷之中，如何從蕭條中復蘇，是管理學研究關注的焦點。這一時期管理學理論主要從人的行為角度出發尋求答案，具有代表性的理論成果包括：馬斯洛的需求層次理論；赫茨伯格的雙因素理論；麥克利蘭的成就激勵理論，該理論認為，人們被要按高標準工作或者在競爭中取勝的愿望激勵著；麥格雷戈的人的特性理論；波特和勞勒提出的復合激勵模型――波特?勞勒模式。這些行為科學理論都是對影響行為的因素進行分析，試圖提高人的工作積極性，進而提高組織績效。因此行為科學理論側重于人的行為分析。20世紀40年代到60年代，出現了各種各樣的管理理論，被稱為管理理論的叢林，這些管理學家都是從不同角度提出自己對管理學的不同見解，如巴納德的社會合作系統學派，西蒙的決策學派，德魯克的經驗學派等。這一階段管理理論叢林出現的原因是由于各種不同背景的管理學家對管理和管理學的定義和所包含的范圍，沒有取得一致意見。這樣就降低了管理理論的科學價值，不能對實際管理人員起指導作用。
第三階段：以戰略管理為主的研究企業組織與環境關系的時代（20世紀60年代后期到80年代初）。這一階段管理學界研究的重點是企業如何適應充滿危機和動蕩的環境變化，謀求企業的不斷發展，較為突出的是管理學引進了戰爭的詞匯――“戰略”，安索夫的《公司戰略》一書的問世，開創了戰略規劃的時代。1975年安索夫的《戰略規劃到戰略管理》的出版，標志著戰略管理理論體系的形成。戰略管理階段強調企業根本的長遠的規劃和策略。同時這個階段還強調企業和外界環境的關系，如勞倫斯和羅斯奇合著的《組織與環境》（1969年），卡斯特和羅森茨維克的《組織與管理――系統權變的觀點》，這些管理學家的觀點是企業組織應根據外界環境制定自己的戰略，強調環境對企業管理的影響。同期邁克爾?波特（1980年）發表的《競爭戰略》把戰略管理的理論推向了高峰，深刻分析所處的外部環境，如五種競爭力量，三種基本戰略等，根據企業所處的行業環境選擇自己的競爭戰略。總之，戰略管理階段側重于從企業戰略的高度制定企業長遠的發展規劃以及自己的競爭策略。
第四階段：企業再造時代（20世紀80年代到90年代）。80年代以后，企業組織越來越不適應競爭激烈的環境發展，盲目擴張的“大企業病”成為企業適應快速響應市場的阻礙，而信息技術的發展在技術上提供了支持，因此邁克爾?海默與詹姆斯?昌佩合著的《再造企業――管理革命的宣言書》闡述了企業要想在激烈的競爭中取勝，快速的響應市場，必須要對業務流程進行重組，使企業重獲活力，因此BPR為起點的業務流程再造成為這一時期的新的管理熱點。這一階段管理學的研究熱點是對企業組織進行重組，打破原來的組織分割，建立面向市場能快速反應的組織形式。
第五階段：全球化和知識管理時代的組織管理（20世紀90年代以后）。1990年，彼得?圣吉所著的《第五項修煉》標志著學習組織管理方式的成立，這種觀點認為在目前經濟激蕩的時期，誰能掌握比對方更多的知識和能力，誰就更能在競爭中取勝。因此應把整個企業建立成學習型組織。除了學習型組織之外，90年代還有一個熱點問題就是虛擬組織，虛擬組織與傳統的實體組織不同，它是圍繞核心能力，利用計算機技術、互聯網等通訊手段與全球范圍內的組織建立合作，合作的目的達到后，合作關系隨即解散，因此這種組織能快速響應市場，使企業的適應能力更強。這一階段研究的重點是企業如何能更快的響應市場，側重點是組織的創新。
二、新時期管理學面臨的挑戰
1、組織的資源由以勞動力、土地、資本為主轉向以知識與信息為主
傳統的資源如勞動力、土地、資本和自然資源支撐了20世紀的發展。但21世紀，知識與信息將成為發展的最大資源。這一轉變意味著傳統的資源配置模式無法滿足需求，未來的資源配置模式必須變革。
2、組織的成員由經濟人向社會人，自我實現的人轉變
在物質不甚豐富而又在逐步豐富的20世紀中，大眾迫于生計更多地像一個追逐利益的經濟人，經濟學家們以此構造了他們的理論體系和現實的經濟體系，然而在物質甚為豐富、人類生活有了大步提高之后，人們也許開始擺脫經濟人的頭銜，此時不僅經濟體系需要重構，對人們工作努力的驅動源恐怕也需要重構。
3、組織內外環境的變化
環境變化速度愈來愈快，一些巨大的僵化的組織已不能敏捷地變化自己以適應環境，從而導致衰落乃至消亡。新世紀的到來使得一些肩負組織重托的人不得不為組織的生存與發展而擔心，于是便有“第五項修煉”一說，以針對現時組織。21世紀中只有具有學習能力和超然思維的有機體才能在競爭中保持不敗的地位。
4、21世紀人們的倫理將發生全新的變化
20世紀人的心智模式和思維方式是20世紀眾多約束因素綜合作用下的產物。這些約束因素在21世紀發生變化之后，作為管理的出發者，其價值觀念、思維方式等都將發生不可預知的變化。然而，重利不重義的20世紀倫理道德和行為方式應該轉為全新的倫理道德和行為方式，以此來構造未來的社會和經濟體系。21世紀的管理學將覆蓋全新的管理倫理、管理價值觀和行為方式。
5、信息爆炸將導致自信息搜索的困難
21世紀是信息的世紀，是信息爆炸的世紀，信息越充分，人們就越難及時搜索到自己所需要的信息，除非有比現今更為有效的信息搜索方法與技術。信息社會中的人就像一艘孤立無援的船獨自在大海中尋覓。從所需信息的角度來看，一個個生產者和消費者都是不充分信息的擁有者，如何在他們之間架起溝通的橋梁，可能是21世紀管理學的拓展方向。
6、組織內部由分工走向綜合
即將過去的20世紀是專業化分工大發展的世紀，人類從專業化分工獲得了巨大的收益，20世紀的文明可以說是專業化分工的文明。然而分工愈深愈細愈有可能偏離本原要旨，使綜合性的問題難以處理和解決。21世紀可能是重返綜合的世紀，人類或許可從綜合中獲得更大的收益，企業或許能在綜合中獲得新生，管理學或許要創造綜合性的理論與方式方法。
三、對未來管理學發展趨勢的認識
1、管理要素的側重點變化且不斷出現新的管理要素
通過管理學理論的演進路徑，我們可以發現環境變化導致管理要素重要程度變化，導致管理理論的演進變化，隨著經濟全球化的發展，信息技術、科學技術的進步導致知識、信息、時間、人才等要素成為企業成敗的關鍵，因此圍繞著這些要素的管理成為未來的管理趨勢。如信息管理、人本管理、柔性管理、知識管理等。另外管理使命不再是提高效率，首要任務將是精心培植核心競爭力。
2、管理競爭主體的變化――組織變革
未來的競爭并不簡單的是各個單個企業之間的競爭，消費者的需求變化，企業對市場的敏銳程度，誰最先搶占市場，誰就能最快的滿足消費者的需求，誰就能在競爭中搶占先機，因此圍繞最終消費者而建立的戰略聯系或者供應鏈成為競爭的主體。管理活動的趨勢不再局限于單個組織的內部，而是擴展到整個價值鏈、供應鏈和業務流程；集中所有資源專注于核心競爭力的建設，戰略聯盟、虛擬企業等新型組織形式應運而生，而圍繞著新的組織形式的信息管理、戰略管理成為未來的管理重點。
3、管理客體：企業之間企業與社會之間關系的變革
經濟全球化的趨勢使未來的管理重點不只是組織內部的事務，更加關注組織與全球的關系；管理的重點應是組織間的競合關系、文化融和，競合雙贏；開始研究企業間的合作，研究整個供應鏈的效率；運用經濟學的最新理論分析管理問題背后的行為動機。
4、管理學的研究方法變革
管理內容由對人、事物的管理轉變為對知識的管理；研究方法突破定性分析，注重數學模型、經濟學和計算機應用。
【參考文獻】
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[3] 哈德羅?孔茨：管理學[M].貴州：貴州人民出版社，1982.
關鍵詞:管理學;實踐教學;教學方法
作者簡介:李江南(1978-),男,湖北公安人,昌吉學院經濟管理系講師,碩士,研究方向:土地經濟與政策。
中圖分類號:C93-0文獻標識碼:A文章編號:1672-3309(2010)03-0079-02
管理學是一門科學性與藝術性有機結合的實用性很強的學科,它要求學生在學習的過程中,既要重視和掌握管理學的基本概念、原理及方法等理論知識,又要重視理論在實踐中的應用。可見,學生僅憑教科書中的理論學習是遠遠不夠的,因此,有必要加強教學環節中的實踐教學,以培養學生多方面的能力。通過管理學的教學實踐,筆者認為主要有5種方法對管理學的實踐教學有所裨益,可以實現對整個學科知識的理解與應用,使學生在學習中活躍思維、深化認識,提高學生對管理學原理和方法的運用能力。
一、案例教學法
案例教學法是一種啟發學生研究實際問題,注重學生智力開發及能力培養的現代教學方法,具有傳統教學方法所不具備的特殊功能,能夠有效地提高課堂教學效果。但是,在教學實踐中,教師要注意因材施教,把案例教學法與其他教學方法結合起來運用,使學生既能掌握理論知識,又能提高綜合素質。
《管理學》的理論教學是一項基本內容,沒有理論的學習,管理學的科學性就無從談起。理論教學需要學生對理論的學習經歷一個從認知到熟記再到理解和運用的過程,在這個不斷思考的過程中,既提高了大學生的分析問題、解決問題的能力,也對其日后的繼續深造產生了較大的影響。但枯燥的理論會使學生的學習興趣不足,同時學習理論也是為了解決實際問題,因此,在保證理論教學實質的同時,應精選案例,以案例教學的形式服務于理論教學。由于案例教學情節豐富,內容生動,更容易調動學生的參與和思考,加深學生對理論的理解,增強了管理理論的實踐應用性。《管理學》課程是管理類專業的基礎課,開設對象為大一學生,由于高中階段對管理相關知識的接觸不多,在學習方法上,多數高中上來的學生都慣于填鴨式的教學,因此,突然采用案例教學法,學生也很難立即適應。因此,教學中對知識的傳授應當是循序漸進,先易后難,不宜一開始就引入過多的、復雜的案例。由于教學時數的限制,在使用案例教學法時,應科學合理地安排理論課和案例課的時間,實現理論與案例的最佳結合。在案例教學中,教師不僅要調動學生對案例的思考,讓他們參與到案例討論中來,還應對學生的學習給予指導,否則,看似熱烈的案例討論很容易偏離方向。案例討論之后,總結工作應當是必不可少的。總結的形式也是多種多樣的,通過總結來加深學生對理論的理解和應用。
二、寓言教學法
《秀才買柴》講的是一個秀才對賣柴的人說了3句話:“荷薪者過來”;“其價如何”;“外實而內虛,煙多而焰少,請損之”,前兩句中的“過來”和“價”賣柴的人能聽懂,二者進行了一定程度的溝通。第三句話賣柴的人沒有聽懂,于是擔著柴走了。可以通過這則寓言,向同學們講解溝通的過程、溝通過程中的噪音等內容,也可以讓同學們總結實現有效溝通的條件。《團結的力量》對于組織中的協調、組織凝聚力等章節是一個很好的寓言。吐谷渾國王阿豺有20個兒子,這20個兒子個個出色,本領強大,可他們明爭暗斗,互相譏諷。老國王很擔心,知道敵人會利用這種不和睦來攻破他們的國家。盡管老國王利用各種機會教育兒子們要團結,可兒子們依然我行我素。有一天,死神終于要降臨老國王了,他在病榻前吩咐兒子們每人把手里的箭都扔到地上,然后讓他的弟弟慕利延撿起一支去折,結果稍一用力箭就斷了。老國王又吩咐慕利延把剩下的十九支箭全部拾起來再試著折斷,可無論使多大勁都無法將箭折斷。兒子們終于領悟了父親的良苦用心。寓言中蘊育著團結的大道理。在激烈的市場競爭中,只有良好的、具有協作精神的團隊才能在機會來到時獲得成功。
三、游戲教學法
管理游戲是作為企業培訓的一種高級訓練方法,培訓的對象是企業中較高層次的管理人員。與其他方法相比,管理游戲法具有更加生動、具體的特點。管理游戲法的運用因游戲的設計,使學員在決策過程中面臨著更多的切合實際的管理矛盾,決策成功或失敗的可能性同時存在,這需要受訓人員積極地參與訓練,運用有關的管理理論與原則、決策力與判斷力,對游戲中設置的種種遭遇進行分析研究,采取必要的、有效的辦法去解決問題,以爭取游戲的勝利。
游戲教學是一種參與式的教學形式,通過多姿多彩、形式多樣的游戲,讓學生提高運用管理學理論解決實際問題的能力。在講授決策方法時,通過讓學生做“自我創新的頭腦風暴”游戲,讓學生開啟創造性思維,同時向他們告之游戲規則,同學們按照游戲的基本原則,在規定的時間內想出回形針的用途。在游戲結束時,讓學生自己總結出頭腦風暴法的原則、注意事項和優缺點。這樣,既加深了學生對知識的記憶和理解,同時有助于他們提高分析能力。通過游戲法,可以培養同學們的團隊精神,使他們利用、掌握溝通和協調的技巧,同時“實踐”以往學過的相關理論。
四、角色扮演和體驗式教學法
體驗式教學法使學生體驗了學習的樂趣,為教學提供了良好的方法、手段,使教師大獲裨益。但是,體驗式教學法并不適合于所有的教學內容,知識點多而復雜,情景因素不占主導的內容就不宜運用此種方法。教師要在教學中合理分配課時,實現理論與情境的最佳結合,使學生掌握的知識深刻化、系統化。在體驗式教學過程中,師生之間的溝通應當是雙向的、暢通無阻的,以教師的引導激發學生的情感,發揮情感在學生自我感知和領悟知識中的重要作用,真正做到知情統一,協調發展。情境的選擇既要貼近理論的內容,又要考慮到學生的理解情況,這樣才能夠保證在有限的時間內,高效率地完成教學任務。
角色扮演可以分為即興的和有準備的兩種。例如,在《激勵》這一章節中,向同學們介紹完激勵理論后,可以給同學們設計這樣一種情境:一所名牌大學畢業的高材生工作5年后,應聘來到了一家工廠負責技術工作,他工作負責、技術過硬、能力超群,但工資始終沒有提高。廠長總會用“好好干,你的前途不可限量”來鼓勵他。可是,兩年過去了,工資和住房問題仍得不到解決。最后,他給廠長寫了一張字條:X廠長,您是一個讓我敬佩的人,但我還是決定走了。面對這突如其來的事件,做為廠長應該怎樣解決。讓同學們扮演該廠長的角色,用不同的方法、措施,使用不同的話語來解決這個問題。這需要學生在短時間內將相關的激勵理論、激勵策略結合事件進行恰如其分地處理, 還鍛煉了同學們的人際溝通能力。有準備的角色扮演,是在講授某一方面管理知識后,為了讓學生理解并提高他們應用知識的能力而安排的課后作業。
五、現場調研法
管理類學生的實踐環節除了專業實習、畢業實習等環節外,其他的實踐環節很少,并且,實踐課總時數占教學時數總數的比例也很小,這不利于提高學生解決實際問題的能力,也不利于學生的就業。因此,在進一步加強現有實踐環節的基礎上,還要為學生開辟多學科交叉的、多渠道的實踐環節。教學中發現,組織學生深入到企業中,或將有關企業的成功人士請到課堂來,讓學生實實在在地感悟到他們所學的理論知識,更能開闊他們的視野,拓展他們的知識面,提高學生學習的興趣。在學生們參觀調研麥趣爾、屯河等企業后,讓他們繪制企業的組織結構圖,這有助于他們掌握組織設計、組織結構的基本理論。同時,這些企業的組織文化、名牌戰略等也給同學們留下了深刻印象,有助于同學們學習其他專業課。
管理學教學是理論性和實踐性并重的一門學科,單純的理論教學無法達到教學的目的,無法調動學生的學習熱情,也無法滿足社會對管理專業學生的要求。探索出適合高校管理課程發展的多種教學方法是所有管理專業教師的責任和心愿。
參考文獻:
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[2] 姜仁良.管理學習題與案例[M].北京:中國時代經濟出版社,2006.
關鍵詞：管理學教學 管理意識培養 管理能力培養
1.基于管理意識的培養應是管理學教學的根本
當前在高等院校各個學歷層次的管理學原理課程的教學中，不同的教師對課程教學的側重點各有不同。如有的側重于讓學生把握管理學的基本理論；有的則側重于對學生的管理技能、管理技術和方法的掌握。筆者通過多年的管理學教學實踐，深深感受到培養和提升學生的管理意識才是管理學教學的根本。
1.1管理意識是管理活動的客觀反映
意識是人腦對客觀存在的反映，是指人類心理的自覺性和主動性，它包括人們日常所說的精神、思想、感覺、經驗等所有主觀形式的東西。管理意識是伴隨著人類管理實踐活動而產生的，又高于管理實踐，對管理實踐活動起著指導作用。隨著現代社會管理實踐活動的日益復雜化和多樣化，管理意識的指導作用也不斷得到強化。在現代社會中, 管理者管理意識的指導程度和正確程度, 往往決定著一個組織的命運。
1.2管理者有無科學的管理意識是履行管理職能的基礎
對于一個管理者而言，是否具備管理意識比掌握管理技術和方法更為重要。當一個管理者缺乏現代管理意識時，即使給他現代化的管理技術和方法，其也不會自覺地有意識地去運用；而一個具備現代管理意識的管理者，即使不給他現代化的管理技術和方法，其也會自覺地有意識地去學習和創新管理技術和方法，并自覺地運用于管理實踐活動中。
1.3管理學教學應重在對學生管理意識的培養
管理方面的應用型人才的能力培養，應集中體現在對發現問題、分析問題和解決問題能力的培養上。這當中發現問題的能力主要是指“洞察力”，如能否透過錯綜復雜的管理現象，發現問題本質的能力；分析問題的能力主要體現為系統思考能力，也就是從多方面、多角度、深層次地分析問題的能力；解決問題的能力體現為創造性能力、決策能力和實施能力，即提出方案、權衡利弊、做出決斷并組織實施的能力。而洞察力、系統思考能力和創新能力形成的基礎則在于有無正確的管理意識。管理意識的形成有利于提升管理者觀察、分析和解決問題的層次和角度。科學的管理意識，具有超前反映的特性和科學預見的功能，可以幫助管理者正確樹立長期戰略目標，為管理者指明前進的正確方向；可以為管理者的決策過程提供正確的指導思想，幫助管理者主動細微地洞察和分析各種管理現象，做出正確的判斷。
因此，管理意識的培養應是管理學教育的根本，學生學習管理學的過程應該是管理意識培養和強化的過程。管理學的教學過程應是通過各種手段和方法使學生從一種無管理意識化狀態到意識化狀態的轉變，最終達到自覺地運用管理意識從事管理活動的狀態。
2.管理學教學環節中易出現的偏向
當前在管理學課程教學的各個環節中普遍存在著一些偏向，不利于學生管理意識的形成和提升。
2.1教師的角色存在著一定的錯位
作為一名講授管理學的教師應在教學中扮演指導者和教練的角色。但在傳統課堂教學中，教師的角色常常是知識的灌輸者，學生的角色是聽講者和知識的接受者。對于學生而言，上課只要帶一雙耳朵和眼睛即可，嘴巴和腦子似乎都可以不要，學生完全處于被動的地位。學生學到的知識主要表現為書本上的教條。
2.2過于偏重理論知識的學習
管理學是一門科學，有其系統化的知識體系。對于尚未系統學習過管理理論，也未接觸過復雜的管理活動的學生而言，系統學習管理理論，在頭腦中形成管理學的整體知識框架是非常必要的。但是就理論談理論，把理論簡單的等同于一系列的概念和管理理論的基本要點，而缺乏與實際的密切聯系，并不利于學生頭腦中的管理意識的形成。過于偏重理論知識的教學，也會導致學生產生枯燥感，失去對課程的學習興趣。
2.3過于偏重于識記，而忽視理解和應用
長期以來在管理學教學環節中，一些常用的教學手段和方法（如作業和考試）在引導學生能力培養上存在著一定的偏向，客觀上導致了對學生識記能力的考查，而淡化了對學生理解和應用能力的考查。如名詞解釋題、填空題的答題，只是要求能夠準確地再現名詞的定義或定義中的個別詞語，學生應試只能是靠死記硬背。再如簡答題和論述題應是可以較好的考查學生理解能力和應用能力的題型，但從實際效果看，學生的應試策略通常也是采取提前準備答題要點，通過死記硬背，以及適當的押題來應試。而死記硬背掌握的知識，缺乏與實際的聯系，考試過后很快就會遺忘，對管理意識的形成實在是幫助不大。
2.4未能給予學生更大的自主性和發揮空間
在管理學的各個教學環節中，常見的都是教師居于絕對主導的地位。課堂上教師滿堂灌，學生只是被動的記筆記；作業和考試環節，教師通常提前擬定出標準答案，并根據學生的答題要點與標準答案的吻合程度給予成績。這就導致學生只能局限于課本和教師的思路進行學習和應試。在管理學的各個教學環節中，教師居于主導地位是不可避免的。但居于絕對主導地位，而不能給予學生一定的自主性和發揮空間，則不利于對學生管理意識的培養。
3.加強管理學教學環節中對學生管理意識的培養
如何改變傳統的管理學的教學方法，使學生通過管理學課程的學習，能夠從管理意識層次上有所感悟，應是每一個從事管理學教學的教師應該重視和思考的問題。筆者通過多年的管理學教學實踐，認為在教學中要注意以下幾點：
3.1管理學教學應重在“指導”而非“引導”
“指導”的本意是指示教導的意思，如指導者通過指導使被指導者通過自己的努力尋求問題的解決。“引導”的本意是帶領、領路的意思，如帶著人向某個目標行動。
指導與引導有著本質上的區別。這就如同家長教導孩子玩的走迷宮的游戲，一種是家長自己熟知走出迷宮的路徑，并且是親自帶領著孩子走出迷宮；另一種則是家長雖然自己熟知走出迷宮的路徑，但不親自帶領孩子走，而是告知孩子尋找路徑的規律，讓孩子自己去思考、尋找，并最終走出迷宮。顯然兩種不同的方法對孩子的教育效果是截然不同的。帶領的方法使得孩子知其然而不知其所以然，知道是這樣，但不知道為什么是這樣。只知道事物的表面現象，不知事物的本質及其產生的原因。當以后獨立面對同類問題時，仍然會無所適從。而指導的方式可以使孩子認識事物的客觀規律，感悟到客觀規律與事物的內在聯系，從而上升到自己主觀意識上的認識，當以后獨立面對同類問題時，則會很快地找到解決問題的正確方法。指導與引導體現了管理學教學的兩種不同方法。管理學課程的教師面對學生應扮演指導者和教練的角色，而非帶路者的角色。
其次，教師在管理學教學中的指導者角色，還要求在理論知識的講授中要善于深入淺出，即理論知識的內容雖深刻，但語言文字要淺顯易懂，結合的實例要形象生動。這將有利于使普遍缺乏管理實踐活動，欠缺對管理感性認識的在校學生，對理論知識有更為直接的理解，有利于促進管理意識的形成。如對管理者面對的程序性決策和非程序性決策的問題，與其讓學生死記幾條定義，不如用人和機器人處理問題的例子，讓學生感受到兩類決策的區別，從而更深刻的認識管理者應如何正確的去處理這兩類決策。
3.2管理學教學要以案例教學作為主要的教學手段
意識是人腦對客觀存在的反映，管理意識是伴隨著管理實踐活動而產生的。因此，管理意識的培養僅靠理論學習，限于書本知識是遠遠不夠的，還必須輔之以管理實踐活動的磨練。在理論與實際的結合中獲得到的感悟，才能給人以深刻印象，成為人們主觀意識上的認識。但限于在校學生的條件限制，學生普遍缺乏管理實踐經驗，這就對管理學教學如何更好地做到理論與實際的結合提出了更高的要求。
在管理學教學中，通過理論知識的講授使學生掌握管理學知識體系的整體框架，這是教學內容的基礎。在這一基礎上如何使學生進一步把握各個知識點的理解，則要靠理論與實際的密切聯系。現在被人們越來越多的采用的案例教學法，對于管理學教學應是一種行之有效、不可或缺的重要教學方式。在案例教學中，學生必須扮演一個積極的參與者的角色。針對逼真的管理事件進行認真分析和思考，據以得出現實而有用的結論。在這里，學生學到的知識不再是書本上的教條，而是活的知識和思考問題、解決問題的方法和能力。
3.3管理學教學應淡化對學生識記的要求，強化理解和應用
在管理學教學中，通過死記硬背的方式來應試，在學生中是一種非常普遍的現象。這種情況的出現并非是教師的主觀愿望，但作業或考試題型的出題角度不當，是導致這種現象出現的重要原因。
如何讓學生從依賴于死記硬背的學習方法中解脫出來，引導學生從管理學知識的理解和應用的角度進入學習狀態，其實方法是多種多樣的。近年來一些教師越來越多的在作業和考試中的很多小型客觀題上采用情景模擬化的方法來出題。例如：激勵理論中的強化理論提到了對員工行為的多種強化方式。傳統的出題角度通常直接從強化方式的定義出題，而采用如下情景模擬作為題干，則有明顯的不同效果。“某公司來了一位新員工，工作一段時間后，領導發現該員工工作熱情飽滿，業績提高很快。對于這種情況，除了按公司激勵制度的正常規定給予相應獎勵外，如果你作為該公司的領導，最贊同進一步采取以下哪種做法？ A、及時肯定他的進步，鼓勵他取得更大成績。B、順其自然，讓他自我激勵不斷提高績效。C、給他提供進一步提高業績的方法指導。D、充分肯定他的成績，提醒他不要驕傲自滿。）
筆者在最近幾年的管理學教學中，在平時作業和考試中均大量采用了情景分析的方法。如在百分制的考卷中，除了安排學生進行主觀分析的案例分析題外，還要安排30個左右的以情景模擬內容為題干的單項選擇題。堅持下來感覺效果明顯。擬定題目時即可采用管理情景、企業實例或經營故事；也可采用生活工作中的典故或趣聞軼事。這樣一來，學生即可以擺脫死記硬背的負擔，答題時又有身臨其境的感覺，真正融入到一個真實的管理情景中，從中獲得管理意識的提升。
3.4管理學教學要給予學生主觀能動性發揮的余地
主觀能動性又稱自覺能動性、意識的能動性，是指認識世界和改造世界中有目的、有計劃、積極主動的有意識的活動能力。主觀能動性的發揮對于人們管理意識的形成以及不斷的提升有著重要的作用。因此，管理學教學既然要重在培養學生的管理意識，就不能讓學生始終在教學中處于被動地位，將其圈定在教師規定的框框內。要給予學生主觀能動性的充分發揮空間。以教學中的案例分析為例，一些教師通常總是以提前擬定出的標準答案作為判定學生成績的尺度。這就導致學生在遇到案例分析時，注意力往往不是集中在案例分析的過程上，而總是揣摩教師可能的正確答案。其實，在案例教學中，教師對學生的要求不應該是苛求案例分析結果的正確與否，要給予學生大膽發揮想象的空間。成績的評定應是圍繞學生的邏輯思維過程，對其所體現的各種能力的評價。如看學生是否熟悉管理學及其相關學科的基本理論，能否將各種知識融會貫通、靈活運用解決實際問題。看學生是否具有系統思維能力，對問題的分析是否全面深入，邏輯是否嚴密完整，是否能夠在多方位、深層次思考和分析問題的基礎上，明確提出自己的觀點。只有給學生主觀能動性的發揮空間，才能取得最佳的教學效果。
參考文獻：
[1]陳學忠.論管理意識.湖南醫科大學學報(社會科學版) ，2008年04期
[2]柳文超.簡論管理意識.社會科學研究，1990年01期
關鍵詞 管理學原理 教師的主體性 高職教育
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2017.01.012
Discussion on Teacher’s Subjectivity in Higher Vocational
Chinese and Foreign Cooperative Teaching
――Take the case of “Management Principles” for example
WANG Saifang
（Shenzhen Polytechnic， Shenzhen， Guangdong 518055）
Abstract Teachers and Students are the dual subjects in teaching activities. This paper mainly analyzed teacher’s subjectivity in the delivery course of “Management Principles”. This subject is regarded as a systematic project. Teacher’s subjectivity embodies in making teaching plans， organizing， leading and controlling teaching activities.
Keywords management principles； teacher’s subjectivity； higher vocational education
0 前言
“管理學原理”是經濟管理類的一門必修基礎課程，主要介紹西方的管理思想，包括組織管理活動中普遍存在的原理和理論。對于高職院校的學生來說，在理論學習的過程中，更重要的是對管理技能、管理能力和管理素質的培養。
我校“管理學原理”課程的授課對象是中澳合作金融與證券專業的學生。目前為止，已經培養了3屆畢業生。學生培養模式是3+1，由澳方定教學計劃、教材及考核形式。學生使用全英文教材，用英文考試。這對高職學生來說是一個極大的挑戰。通常來講，高職學生自律性不強，學習基礎較為薄弱，學習習慣有待改善。面對高職學生的特點，“管理學原理”的教學必須充分發揮教師及學生為教學“雙主體”的理念，將管理學原理課程看作是一項系統工程，激發學生的學習主動性，順利完成課程的教學目標。
1 文獻回顧
在國內的文獻中，一些研究者分享了他們在管理學原理教學中遇到的問題、探討了各種教學方法。岳柳青、蘭勇（2009）①的實踐教學法，吳價寶、任真禮、劉春梅（2015）②提倡在教學中采用的研究性教學方法，孟凡榮、張會忠（2013）③提出的拋錨式教學法。此外，一些學者針對管理學原理課程教學方法的問題，提出了很多改革的舉措。比如胡寧、周丹（2016）④為了提高學習遷移效果，建議對管理學原理課程進行全面的改革，現培養學生成為“知識人”、“能力人”、“素質人”三位一體的“全人”的教學目標。也有研究者針對學生的心理需求和年齡特征調整適合他們的教學內容和教學方法。⑤⑥
綜上所述，國內一些從事管理學原理課程的教學研究者從不同的視角探討了該門課程的教學方法與教學改革。這對致力于提高管理學管理課程的教學質量、實現該課程教學目標起到了一定指引作用，值得教師們及教研工作者借鑒。但同時，這些研究過分強調了案例教學、情景教學的重要性，從某種程度上忽略了教學是一個系統工程，其中教師與學生均為教學活動主體。⑦教師在管理學原理教學的系統工程中的主體作用體現在對教學活動的計劃、領導、組織、引導等方面，決定著教學目標的實現程度。而學生的主體作用則表現在積極、主動、自覺地參與教學活動，并最終體現在“身心的自我發展和變化”。 ⑧
因為文章篇幅的關系，本文只試圖以一線教師的身份，從教師的主體性視角來探索其在“管理學原理”教學中的作用。
2 教師在教學中的主體性
如果把管理學原理這門課程看作是一個工程的話，那么教師就是該工程的管理者。高校教師不管采用何種教學方法，其實質就是對課程進行管理的過程（宋敬敬，2015）。管理有四個功能：計劃、組織、領導和控制。教學是一個系統工程，教師在教學中的主體性也從計劃、組織、領導和控制這四個功能中體現出來。
（1）計劃職能：計劃只能涉及到管理者制定組織目標，以及為了實現該目標所要完成的任務及所需的資源。在計劃職能中，教師的角色就是計劃的制定者。
教師在上課前要計劃該課程的課程目的與教學資源，比如：課程描述，包括教學目的、考核方式、教材、 上課教室（多媒體教室還是機房）、課時、教學進度表、教學PPT、案例、學生成績登記表等。因為我校該課程是中澳合作辦學國際金融與證券專業的一門必修課，因此課程描述（course descriptions）由澳方提供。考試方案由期中考試、一個案例分析和期末考試組成的形成性考核方式，三者所占比例分別為20%、30%、50%，其中學生必須在期末考試中及格才能通過這門課程的所有考試。教材由Samson.D &Daft. R編寫的英文教材。本課程的課時共66課時，一周6節課，11周上完。
在上第一節時，任課教師必須第一時間把課程描述發給同學們，讓他們了解該課程對他們的要求，他們的學習目的要與課程描述的要求保持一致。同時，鼓勵每一個同學做自己的管理者，管理好自己的資源，制定好自己這門課的學習目標，并計劃好如何有效地將之實現。
（2）組織職能：這里指的是教師對課堂的組織管理。為了有效地組織課堂教學，分組是個好的選項。教師將75位同學以3-5人為單位自愿分為一個溝通小組，直接與老師交流。老師會根據課時內容的多少與難易程度安排輔導課，同學們按小組與老師面對面地溝通問題。這樣的扁平化師生溝通結構能幫助學生及時地解決學習中遇到的問題，同時，老師也可以第一時間獲得學生關于教學效果的反饋，及時調整教學進度。
（3）領導職能：在管理學領域里，領導職能指的是利用管理者的影響力去激勵員工完成組織目標。前蘇聯教育家申比廖夫等（1955）指出，在教學各環節中，教師起作領導的作用。教師在領導這個管理功能的角色就是引領者、推動者、激勵者以及聆聽者。
在管理學原理的教學中，教師就是引領教學環節的人，使課堂教學從新課導入、重點與難點的講解以及最后作業的布置環環相扣，最終完成教學計劃。
激勵者的角色就是指任課老師在教學中用滿腔的熱情感染學生，用生動活潑的案例來吸引學生思考、并給學生的發言給予及時的肯定與表揚。比如在學完組織結構那章節的內容后，教師布置了一個作業，要求學生將寫好的案例分析發到教師的微信上。教師及時對學生的表現給予點評。這種及時的溝通激勵了每一位同學。
聆聽者的角色指的是教師一方面在學生課堂參與中認真聆聽學生的發言，另一方面也指在學生遇到對理論不理解或者如何用理論去分析案例等困難時的溝通模式，仔細聆聽他們的困難及原因所在，然后指導他們一步步解決問題。此外，教師還要基于學生的課堂提問進行挖掘性學習和探索性學習。⑨在擴大自己在管理學領域的知識面的同時，還能對管理學未來的發展進行預測與展望，提高教學質量。
（4）控制職能：控制職能的內涵是監督員工的各種活動，確保機構在朝實現組織目標的軌道上，并在必要的時候采取矯正措施。在管理學原理教學中，任課教師需在課前、課中、課后三個環節對教與學的監督。
課前的監督包括學生在準備上課時的精神狀態、出勤情況統計以及作業的完成情況。課程中的監督則包括課堂教學質量的控制，重點確保教學計劃的逐步完成。課后監督指的是對學生作業的輔導與檢查。每次上課內容結束后會留意到相關的思考題，要求學生在規定時間內完成并將作業發到微信上，方便老師一對一的指導。
另外，課后監督還包括對學生每次考核后的評價與溝通。期中考試結束后，及時把成績告訴學生并進行總結。對考試成績出色的同學加以表揚，對不及格的同學要一對一、面對面地溝通。詢問他們目前學習上的困難，并加以切實指導，讓學生知道如何有效率地學習，并確保獲得學生努力學習的承諾，爭取在下一次考核中獲得好成績。通過對學生每一次考核后的評價與溝通，任課老師可以了解學生真實的學習狀態，幫助他們及時解決學習困難，是保證學生按要求完成學習目標的有力保證，使學生真正理解管理學的理論并掌握管理的基本技能，為他們將來繼續深造和職業生涯打下良好的基礎。
3 總結
本文探索了在高職中外合作辦學中教師在“管理學原理”教學中的主體性。教師通過計劃、組織、引導、控制等職能發揮教學的主體性，從而激發高職學生學習的主體性。多年的“管理學原理”教學經驗表明，發揮教師與學生在教與學過程中的“雙主體性”，還要借助社交媒體（如微信、QQ）加強師生的溝通與交流來保證教學任務的順利完成。
注釋
① 岳柳青，蘭勇.《管理學原理》課程實踐教學方法探討[J].中國科教創新導刊，2009（28）：46.
② 羌郾Γ任真禮，劉春梅.高校工商管理類課程研究性教學方法探索――以“管理學原理”課程為例[J].淮海工學院學報（人文社會科學版），2015（6）：134-137.
③ 孟凡榮，張會忠.拋錨式教學法在“管理學原理”課程中的應用與實踐[J].教育與職業，2013（15）：155-156.
④ 胡寧，周丹.基于學習遷移效果提高的《管理學原理》教學改革研究[J].知識經濟，2016（13）：135-136.
⑤ 楊秀平.基于學生心理需求的管理學原理課程改革[J].時代教育，2015（13）：206-207.
⑥ 邱海燕.基于90后大學生特點的《管理學原理》教學設計[J].太原城市職業技術學院學報，2012（5）：138-139.
[關鍵詞]管理學；管理素質；理工科大學生
[中圖分類號]G64[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2012）52-0131-02
隨著社會主義市場經濟的發展，現代管理已滲透到人類社會的每一個領域、組織和人生中。“管理學”是管理學科體系中的一門重要學科，主要是從一般理論、一般原理、一般特征的角度對管理活動加以研究，從中找出一般規律性。通過該課程的學習，讓學生掌握管理過程的普遍規律、基本原理和一般方法，培養學生的管理素質。
1管理素質概述
素質又叫勝任特征，最早由美國心理學家麥克利蘭于1973年提出。素質的養成是先天遺傳與后天環境作用的共同結果，但主要是經過長期內化學習而凝結起來的，一經形成便對個人與群體起長期作用。管理素質是指管理活動的主體自身的內在條件，即在管理過程中表現出來的氣質、能力、品格、行為傾向等個人特征。管理素質培養在于引導受教育者能夠自主發展，正確對待自我、他人和社會，最終形成高尚的人格修養以及多維視野能力，最重要的是培養出創造性思維能力。
管理素質的內容豐富，具體表現形式多樣。本文主要針對于理工科學生管理素質培養這一目的，著重探討以下管理素質：①決策素質。決策素質是管理素質中一項最重要的管理素質。要求能夠運用一定的方法對組織的內外環境進行調查分析，在此基礎上進行計劃、對策等的制訂，為組織所有的經營活動提供及時正確的市場依據，是企業一切活動的基礎。②溝通表達素質。溝通素質是作為一個管理者應具備的最基本素質之一。具體需要強化口頭表達能力、書面表達能力，對各種表達工具深入了解，達到管理者應有的程度。③人際協調素質。人際協調素質是指掌握疏導技巧，能進行深入細致的思想工作，及時進行組織成員的溝通，為組織活動的順利進行制造出良好的人際關系環境。④動機激勵素質。動機激勵是指依據人的行為動力系統的活動規律，通過各種管理措施，持續地激發人們的工作動機，使其始終保持在興奮狀態之中，維持一種高昂的工作熱情，最大程度地調動人的積極性。⑤團隊協作素質。所謂團隊協作素質，是指建立在團隊的基礎之上，發揮團隊精神、互補互助以達到團隊最大工作效率的能力。對于團隊的成員來說，不僅要有個人能力，更需要有在不同的位置上各盡所能、與其他成員協調合作的能力。團隊協作素質對于一個團隊至關重要。
2理工科大學生培養管理素質的必要性
理工科教育由于能夠直接形成學生的具體技能和知識，使學生具備具體的操作和實踐能力，因此理工科大學課程設置中片面性太強，科學技術課程壓力過大。導致理工科大學生缺乏管理素質的培養。
在現代社會中，管理作為有助于實現目標的一種有效手段，無時不在，無處不在。國家的興衰、企業的成敗、家庭的貧富，無不與管理是否得當有關。如果說理工科大學的科技專業教育是教學生如何“做事”，人文素質教育是教學生如何“做人”的話，那么，管理學教育就是教學生如何 “做好”。理工科大學生更善于理性邏輯推理和數字運算思維，而在語言表達能力、文字修養、行為心理等人文社科知識思維方面有一定的缺乏，尤其管理素質的缺乏容易導致挑戰意識和自我管理能力不高，并且對事情不能做出全面有效的分析。未來的科技人才必須具備決策、溝通表達、人際協調、動機激勵、團隊合作等管理素質，是復合型人才，因此理工科學生需要學習管理學，需要懂得管理學知識，這對理工科學生以后的生活與發展都有重要的作用。
3管理學五種基本職能的含義
管理學研究對象在于人和組織及其管理問題，它既具有廣泛的應用性、實踐藝術性，又具有理論的科學性與抽象性。關于管理的基本職能分類，管理學界說法不一，但都是對管理職能內容的基本概述。本文認為，管理的基本職能包括計劃、組織、領導、控制、創新。
計劃職能。所謂計劃就是指“制定目標并確定為達成這些目標所必須的行動”。計劃是組織按照決策所確定的目標、方案對其各種經營活動及其所需各種資源從時間和空間上作出具體統籌安排的工作。
（1）組織職能。所謂組織是指“確定所要完成的任務、由誰來完成任務以及如何管理和協調這些任務的過程”。組織職能是管理者進行組織結構設計與職務設計，配備人員，并合理的確定各自的職責與職權以及組織內部成員之間的相互關系的活動。組織職能是管理活動得認順利進行的必要環節。
（2）領導職能。所謂領導是指“激勵和引導組織成員以使他們為實現組織目標作貢獻”。領導職能就是領導運用法定的權力，主導和影響下屬，使之為了管理目標的實現而貢獻力量和積極行動的活動，主要包括解決沖突、選擇溝通渠道等活動，單核心是發揮領導的影響力，激勵調動下屬人員的工作積極性。
（3）控制職能。控制職能就是管理者按照組織目標和計劃的要求，對組織的運行過程及其結果進行監督、檢測、評估和調節的活動。同時它也是發現問題、分析問題和解決問題的過程。控制活動對管理活動的順利進行具有重要的保障作用。
（4）創新職能。我們組織所處的環境，是一個開放性的，并非是一成不變的。因此，當周圍的環境發生了變化，領導者要善于機動靈活地變換原定的領導策略、形式和方法等以適應任何變化。創新貫穿管理活動的始終。
4學習五種基本職能提升管理素質
4.1學習計劃職能提升管理素質
計劃職能的學習能夠使學生掌握計劃工作的程序，了解戰略的類型，戰略分析的方法；學會網絡計劃方法，SWOT分析方法等具體的管理技能。計劃知識的學習，能夠有效幫助學生從戰略的高度綜合考慮問題，逐步培養系統意識、強化系統觀念，培養制定戰略目標和實施正確決策的素質，目標引導行為素質等。在平時的學習生活中也要制訂各種計劃，例如對于自己作息時間計劃、任務完成進度計劃等。
4.2學習組織職能提升管理素質
通過了解組織結構的基本類型，了解組織文化的構成；集權與分權的作用；掌握職權配置的方法；理解規范化管理；掌握管理幅度與管理層次關系；學習人員配備的原則方法；掌握組織變革的知識。這些組織的基礎內容對理工科學生快速接受崗位職責，融入組織文化，從整體的角度考慮自己的發展，對團隊合作意識的提升有很大的促進作用。
4.3學習領導職能提升管理素質
領導職能使學生了解權力的實質，掌握領導理論與領導方式；掌握各種激勵理論與方法的比較；了解領導者應該具備的個人素質，如溝通表達素質，人際協調素質，動機激勵素質等；這些理論知識的學習對學生相應的管理素質提升具有指導作用。
4.4學習控制職能提升管理素質
在掌握了控制的基本原理，控制的類型，預算控制；控制的過程，控制標準的制定，預算控制的制定和執行等有關控制職能的管理知識后，有利于我們熟悉企業流程，提高管理控制素質。預算控制制定的學習能夠是學生學會報表的閱覽，有助于培養工作中不同部門之間溝通時需要具備的表達溝通素質。
4.5學習創新職能提升管理素質
學習創新職能的內涵后能夠理解創新的含義和創新的基本內容；了解創新的過程；能夠在管理實踐中運用創新的解決辦法。當周圍的環境發生了變化，善于機動靈活地變換原定的計劃、組織、領導形式和方法來適應這種變化，是每位管理者都應該具備的創新應變素質。創新存在于整個管理活動，創新素質是各種管理素質的基礎。對創新的深入理解有利于強化學生的辯證思維，有利于思考怎樣提高效率的問題，在日常生活中能夠使學生自我理解，自我感悟，自我反省，自我超越。
5結論
隨著時代的發展，管理成為社會組織和群體發展不可缺乏的關鍵因素，在組織發展中發揮著日益重要的作用。隨著管理者和被管理者管理素質的提升，企業的整體素質能得到進一步提升，管理素質關系到企業的組織安排和發展，對企業來說是至關重要的。理工科學生在面向社會組織擇業時，一般將自己定位于一定層次的技術與管理的崗位，《管理學》課程能夠促進對理工科學生管理素質的培養與管理能力的提高。管理素質的培養不僅有利于其日常生活效率的提高而且能夠對工作產生極大的積極促進作用。管理素質的培養能夠使理工科學生日后成為既精通技術，又具有較強管理能力的復合型人才。
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關鍵詞:管理學;教學系統;系統論;教學研究
中圖分類號:G4
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)21-0233-02
1 前言
隨著中國經濟與社會的發展,管理的科學化與規范化趨勢越來越明顯,管理學這門傳統學科越來越彰顯其重要性,掌握管理學基本理論與技能的人才需求快速增長。以重慶為例,2008年重慶市高校畢業生中管理類專業畢業生近2萬人,比上一年增長16%,占全市總畢業生的比重近20%,其中,研究生、本科生、專科(高職)的比重為4:52:44。本科生管理類的畢業生增長速度最快,比上年增長26%。此外,許多其他專業的院系都紛紛開設《管理學》課程或選修課,以適應復合性專業人才的需求。保守估計,大學生在校學習過《管理學》課程的學生至少在50%以上。同時,由于研究生的比重較少,做管理學術研究的學生數量有限,《管理學》課程的教學主要是以培養掌握實用管理理論與技能的高級應用型人才為主要培養目標。事實上無論是從事學術研究還是培養實用管理技能,通過《管理學》課程的學習,理解管理的基本原理,了解管理的實踐經驗,培養對管理的興趣,都是《管理學》課程學習的重要目標。本文將結合系統理論,探討以培養高級應用型管理人才為主要目標的《管理學》課程的教學問題。
2 高校《管理學》課程教學子系統研究
2.1 《管理學》課堂教學子系統
《管理學》課堂教學的目的是在一個相對集中的時間與空間內,讓學生掌握管理學的基本架構和經典理論思想,為學生進入管理學世界打開一個通道。課題教學的優點是學生相對集中,便于老師集中講解重點與難點問題,同時還可以搞一些集體討論與交流。此外,面對面的課程教學也有利于教師與學生之間的溝通。課題教學的缺點在于學生過多,水平又參差不齊,偏好也不盡相同,使得“因材施教”變得較為困難。同時由于從眾效應的存在,老師很難即時把握每個學生的真實學習效果,因為一些同學迫于群體的壓力,很難真實表達自己的意見。
《管理學》課程課堂教學應注意不能守著一本教材“照本宣科”。管理學思想博大精深,并且隨著時間的推移和環境的變化,原來的經典理論會不斷補充與完善,即使是經典理論和思想,從不同的角度看,也會存在不同的理解。因此教師應該綜合參考多個教材的理論體系,根據學生實際情況形成自己的講授體系,以講義為主,以教材作參考,這樣可以避免出現“教條主義”的問題。例如,對于經典教材――羅賓斯的《管理學》,其網絡型組織結構的理論分析,如果結合現代的經濟全球化的背景、核心競爭力理論及供應鏈管理理論,將會更具有說服力與現實意義。
此外,為使學生能夠深刻理解并靈活運用管理學的基本理論,案例教學的方式應該進一步廣泛地運用。案例教學的起源可追溯到一百多年前的哈佛大學法學院。在哈佛商學院,所有課程都用到案例教學,學生兩年中要學習400-600個案例。值得注意的是,案例的大小應根據學生不同的層次而定。根據作者的經驗,在管理學教學中小案例更能夠深入淺出地講解基本的原理,我國道家學派的創始人之一莊子就非常善于用小故事來講解他的思想。例如溝通一章,可以通過寓言《秀才買柴》使枯燥的理論更生動、更易懂。大案例更適用于MBA的教學。除案例教學之外,情景模擬教學也越來越受到重視,如做游戲、“請同學們出期末考試試卷”等情景模擬活動,此外,還可以讓學生們通過“頭腦風暴”來探討班級管理、學校管理或當前社會中的熱點問題。
2.2 專題講座系統
專題講座是對課堂教學的有力的補充。課堂教學主要以傳授經典理論為主,并且時間有限,對一些問題不能深入展開。但為了開拓學生的視野,了解管理學的發展,了解當前各行業管理中存在的主要問題等,專題講座系統應該不斷完善。專題講座系統應該重點在以下管理學領域中進行:重要知識點領域,例如如何提升控制力的問題;當前社會中的熱點問題相關領域,例如當前某個行業暴露出的管理問題及原因分析;管理學前沿問題,例如當前及未來組織結構的發展趨勢等;國家與社會發展中的重大管理問題領域,例如對國有企業改革中涉及到的一些管理問題;學生感興趣的領域,例如時間管理專題等。在以上這些領域,請教師、專家學者進行較為系統深入的分析,可以開拓學生的視野,啟發創造性思維。
2.3 學生自學引導系統
學生在課堂之外閱讀管理方面的期刊及書籍,是管理學學習的重要方面,也是擴大管理視野、了解管理實踐的重要環節。但是,目前管理類的期刊與書籍種類繁多,水平參差不齊,如果閱讀不當,既浪費時間,又可能失去閱讀興趣。因此,老師對學生自學的引導非常重要,但目前常常被傳統的教學方式所忽視。教師的引導可以在課堂上進行,教師可以推薦期刊與書籍,或者將部分期刊與書籍的精典評論在課堂上進行討論與分析,從而引導學生在課外去進行更全面的閱讀。老師的引導也可以在課外進行,利用電子郵件或其他在線即時通訊系統,對學生在課外閱讀中產生的問題進行分析與引導。
2.4 學生校園活動指導系統
當前,高校內部有許多學生社團,學生社團活動的熱情也較高。如果將學生所學的管理學知識融入到社團活動中,并且老師參與其中進行指導,將對管理學的教學與學習起到事半功倍的效果。例如,學生社團可以自發組織對學校住宿、食堂、戀愛問題等生活問題進行調研活動,老師可以指導學生如何進行計劃的制定,以及事前、事中、事后的控制等。對于學生的創業方案比賽,老師可以參與輔導與評審。對于學生干部的學生活動方案策劃以及在學生活動中領導與控制方面出現的問題,可以在學生們集中討論的同時,請專業老師進行輔助,以幫助學生將理論運用于實踐。
2.5 學生社會實踐交流系統
管理學不同于專業技術技能很強的工學或農學專業,管理學是一種“軟科學”,更多地涉及社會科學的領域。自然科學的學生對某一行業甚至某一崗位的針對性較強,而管理學專業的學生可以在多個行業或多個崗位工作,它更強調一種軟實力,包括確定發展目標與方向從而科學制定計劃的能力,組織協調能力,激勵、溝通、領導的能力,控制與執行能力等方面。具有這種綜合能力的管理人才與自然科學研究人才一樣,是經濟社會的發展必不可少的人力資源,管理能力也是一種核心競爭力的體現。由于社會各個主體之間的博弈的存在,社會科學規律比自然科學規律更具有變化性和抽象性,也很難同自然科學那樣通過實驗來模擬現實,因此管理學的教學應該更注重社會實踐,才能真正使學生體會管理學理論所總結的規律,才能靈活運用管理理論,乃至在實踐中對原有理論進行創新。
本文所指的學生社會實踐包括兩個方面,一是學生在校學習期間利用周末、假期或其他課余時間在校外進行的短期的兼職、“三下鄉”或其他社會實踐活動,二是學生畢業前的頂崗實習或在實習基地進行的時間較長的實習。學生在社會實踐的積累中,往往對管理學產生更深入的理解,同時也會產生更多的思考與疑問,這時如果老師與同學們進行適時地交流,一方面可以使同學們對管理學的理論思想與實踐問題掌握更加透徹,而且可以收集管理案例素材,讓后來的同學進行分析與討論,讓《管理學》課程的教學更加生動形象。在具體的交流方式中,針對學生在校學習期間的社會實踐活動,老師可以將其安排為一種課后作業,然后通過課題討論的形式,同學將一段時期以來的社會實踐心得進行分享。同學們也可以主動將自己社會實踐的體會提出來,教師可以結合自己教學的安排,在課題上單獨安排時間進行討論。而針對學生畢業前的頂崗實習或其他時間較長的實習,由于學生們實地地點比較分散,也不可能再組織在課堂上進行討論,這時候可以充分利用電子郵件或其他即時通訊技術等現代通訊技術,使同學們有機會與專業教師保持聯系,老師可以實現遠程的指導與討論。根據作者的經驗,許多同學在實習階段會產生很多新的管理問題與想法,希望也愿意與教師進行討論,希望得到一定的指導。目前,許多對《管理學》課程教學系統的理解是靜態的,一般都僅限于學生在校學習時期,事實上,本文認為《管理學》課程教學系統應該是一種動態的,對學生的教學不僅包括學生在校學習時期,而且應該延伸到學習畢業實習期間,甚至對于部分學生可以延伸到工作之后,盡管各個階段的教學方式會有所不同。這樣一種動態系統,可以使教師有更多的管理實踐問題與管理案例來為以后的學生們分析與探討,同時還可以讓一些已經工作的同學在工作之余回到管理學課堂上給新來的學生進行管理學方面的經驗分享,形成學生們之間的自我學習回路。
3 《管理學》課程教學子系統的相互關系
上述《管理學》課程教學中的五大子系統相輔相成,互為補充,形成一個有機的教學整體。課堂教學系統可以讓同學們對管理學的框架和經典理論有一個初步的理解,專題講座系統可以讓學生在某個專題上開拓視野,引發對管理學更多的興趣和創新性的思考。學生自學引導系統可以根據學生自己的愛好更廣泛地閱讀管理學的理論與管理實踐的評論。學生校園活動指導系統與學生社會實踐交流系統可以幫助學生完成從理論到實踐的轉變,培養具有靈活運用能力的創新性的人才,同時也可以為課堂教學積累更多的案例素材,使課堂教學更加生動形象。總體而言,課堂教學處于一個更加基礎的位置,而專題講座系統、學生自學引導系統、學生校園活動指導系統與學生社會實踐交流系統圍繞其周圍,共同形成一個完善的相互促進的《管理學》課程教學體系,服務于高級應用型管理人才的培養。《管理學》課程教學系統如圖1所示。
在這樣一個教學系統的運作過程中,應重點注意兩個方面的問題,一是傳統考試方式應所有改革,例如考試方式不能僅僅局限于課堂卷面筆試,而學生的調研報告,或者通過自己的觀察與實踐所形成的管理案例報告,都可以作為期末考試成績的一個部分。第二個問題是在一個動態的《管理學》課程教學系統推進過程中,教師的工作不僅限于課堂之內,而且會延伸到課堂之外,相應的工作量也會大大增加,與之相關的教師考核與激勵機制也應相應改變。總之,一個全面的、動態的《管理學》課程教學系統的推進離不開一個全面的、動態的實踐教學質量保證體系的建立。
參考文獻
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[關鍵詞]管理理論 范式 演進
一、 管理范式的缺失
“范式”的英文為“Paradigm”，源自希臘詞“Paradeig-ma”，意指“模范”或“模型”，由美國哲學家托馬斯·庫恩(Thomas S.Kuhn)于1962年在其經典著作《科學革命的結構》一書中提出。在庫恩看來，范式是一種對本體論、認識論和方法論的基本假設，是科學家集團所共同接受的假說、理論、準則和方法的總和，這些東西在心理上形成“科學共同體信念”，只有有了理論和方法上的共同信念，才能進行選擇、評價和批評。庫恩在“范式”概念中還強調了社會心理的因素，使之具有文化的、心理的和社會的內涵，強調核心概念、理論、觀點、命題等理性的規則，使范式又有了方法、模型或模式的內涵。
在管理領域，根據庫恩提出的“范式”概念，我們可以這樣理解管理范式，管理活動中所具有的共同信念，即共同的基本理論、基本觀點和基本方法，為管理提供共同的理論模型和解決問題的框架，從而形成管理理論的一種傳統并為管理研究規定了努力的方向。
自從人群出現便有了人與人之間的合作，管理活動便有之，與此同時管理思想也就逐步產生。無論是西方還是東方，都能找到古代哲人對管理思想的智慧之光。但是學界普遍認為，現代意義上的管理學是以泰勒的《科學管理原理》和法約爾《工業管理一般管理》為誕生標志。在這百年間，管理理論從無到有，從一枝獨秀到百家爭鳴，直至走入管理理論叢林，呈現出欣欣向榮的發展態勢。然而統觀現有的管理理論文獻，卻少有對管理范式進行探討，似乎管理范式并不存在。盡管庫恩的范式分析方法已經被廣泛運用于不同學科的歷史發展過程的研究，但管理學作為一門經驗科學，與其他自然學科在學科性質上有很大不同，似乎不適用嚴格的范式理論來描述。從“科學共同體信念”的角度看，管理學似乎存在著不同的科學共同信念。管理學的研究者大都來自于管理實踐一線，他們以自己的經驗觀察和知識背景為出發點，不同的研究者由于所處的組織環境、組織地位的不同，研究問題的視角和出發點也無法形成統一的范式。故管理范式似乎先天不足，后天的發展也似乎無法走向統一。
二、 現代管理理論的演進
（1）科學管理的興起
科學管理是伴隨著工廠制度和工廠管理實踐的產生的，是20世紀初在西方工業國家影響最大、推廣最普遍的一種管理思想理論，其目的在于解決如何提高企業的勞動生產率問題，其主要標志是美國的弗雷德里克·泰勒的《科學管理原理》和法國的亨利·法約爾《工業管理一般管理》，主要代表人物有美國的弗雷德里克·泰勒、法國的亨利·法約爾和德國的馬克斯·韋伯。
1.泰勒的《科學管理原理》
泰勒在其代表作《科學管理原理》里提出了一系列關于生產組織合理化和生產作業標準化的科學方法及理論依據，其主要內容有：
（1） 改進工作方法，并根據工作要求挑選和培訓工人，進行動作研究，使勞動方法標準化，以提高勞動效率；
（2） 改進分配方法，實行差別計件工資制度；
（3） 改進生產組織，加強企業管理。
泰勒主張把管理人員從工人中分離出來，使得有人開始從事專職的管理工作。由于采用了科學的作業程序和管理方法，推動了生產的發展，使得企業的生產效率提高了兩三倍。
2.法約爾的《工業管理一般管理》
法約爾探討了管理的一般理論，他在其代表作《工業管理一般管理》中提出了管理的職能是由計劃、組織、指揮、協調、控制等一系列工作構成的，并總結了14條管理原則：勞動分工，權限與責任，紀律，統一指揮，統一領導，個別利益服從于整體利益，人員的報酬，集權，等級制度，秩序，公平，人員的穩定，首創精神，集體精神。他認為這些原則對于提高管理過程效率至關重要。
3.韋伯的科層組織理論
韋伯則提出了“理想的科層組織關系”理論，并將權力的類型分為傳統型權力、個人魅力型權力和法理型權力三種，指出只有法理型權力才能成為科層組織的基礎。韋伯其人被譽為“組織理論之父”。
（2）行為科學的產生
相較于科學管理理論，行為科學理論著重于人際關系和行為科學的管理，研究者開始把管理的注意力從生產現場的機器操作轉向生產過程的人性面，從對人的經濟需要的注意轉向對人的社會性需要的關心。其主要代表人物的思想理論有：
1. 人際關系理論
美國的梅奧和羅特利斯伯格于19世紀30年代初期，發表了《工業文明中人的問題》、《管理和工人》等著作，在“霍桑實驗”結果的基礎上，提出了工業人際關系學說，指出：工人是“社會人”，影響人的勞動積極性的因素除了物質利益之外，還有社會和心理的因素；企業中除了存在著“正式組織”之外，還存在著“非正式組織”，非正式組織對生產率有很大的影響；新型的領導能力在于提高工人的滿足程度。
2. 激勵理論
主要研究人的需要、動機和激勵問題。美國的亞伯拉罕·馬斯洛提出了需要層次理論，將人的需求劃分為五個層次：生理的需要，安全的需要，社交或情感的需要，尊重的需要，自我實現的需要，只有在低層次需要得到了滿足，才能產生高一級的需要，因此，只有當較低層次的需要得到滿足后，后面的需要才具有激勵作用。促使管理者開始關注個人發展和自我實現的重要性，將對人的管理提升到所有管理對象中最重要的地位，引發了許多全新的管理觀念和方法，如參與管理、目標管理等。
美國的弗雷德里克·赫茲伯格提出了雙因素理論，認為影響人的行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，帶來的是“沒有不滿意”；激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素，能增加滿意感。
關鍵詞：人性；管理；泰羅；霍桑實驗
中圖分類號：C93
文獻標識碼：A
文章編號：1672-3198(2009)08-0035-02
1 泰羅：科學管理背后的“經濟人”假設
弗雷德里克?溫斯洛?泰羅(Frederick Winslow Tay－lor，1856―1915年)是美國著名的工程師和管理學家，科學管理理論的創始人。他第一次系統地把科學方法引入管理實踐，集前人管理思想和實踐經驗之大成，首開西方管理理論研究之先河，使管理從此真正成為一門科學，并得到發展。
泰羅的科學管理思想是20多年的工廠管理實踐經驗的結晶，而其科學管理理論是建筑在對人性的細致觀察之上的。泰羅的出發點，是從人的需要和動機出發來調動工人的積極性，科學管理的基本思路，就是用合理的科學方法來形成有效的激勵機制，以經濟刺激來發揮工人的工作熱情和主動精神。泰羅的科學管理理論，其人性假設屬于“經濟人”假設。泰羅的“經濟人”假設強調金錢和物質利益的激勵方法，傾向于把人看作機器，對于一臺機器來說，它的產量取決于加給它的燃料。與此相似，對于一個員工而言，其勞動成果也被認為取決于加給他的“燃料”――即金錢。正如同學者黃振定的觀點一樣，“泰羅‘經濟人’觀點的明顯局限是把人看作是僅僅關心經濟利益的存在，忽視了人的需要的多樣性、復雜性和多層次性。人在他們那里成了拉車吃料的牛馬，純粹是被動地接受管理、任人驅使的求生存者，完全喪失了他本來具有的積極性和能動創造性。在那樣一種情況下，管理無異于奴役，工人沒有任何地位，也就根本談不上什么以人為本，或工人參與決策和管理了。因此，‘效率’哲學也難以實行。”
泰羅的科學管理思想中非常強調“經濟人”的一面，主張通過物質利益和報酬刺激工人提高效率，當然，我們也應當看到，在泰羅所處的時代，由于經濟發展水平較低，社會整體物質條件薄弱，將金錢和物質回報看做是刺激工人積極性的重要動力是有道理的。泰羅正是準確地看到了這一點，所以在科學管理原理中始終注重通過增加工人的切身利益來提高生產率。這是他的科學管理原理能夠成功的關鍵，也是他的科學管理原理能夠成為古典管理理論基礎的原因。
2 梅奧：霍桑實驗與社會人轉向
1924―1932年，以哈佛大學教授G.E.梅奧(George El－ton Mayo，1880―1949年)為首的一批學者在美國芝加哥西方電氣公司所屬的霍桑工廠進行了一系列實驗，稱為“霍桑實驗”。
梅奧主持的長達十年之久的“霍桑實驗”，最終所得出的結論是；如果希望了解工作對員工的影響，就必須充分考慮人的需求、態度、動機和人際關系等因素的作用。員工勞動產量的提高，與激勵的付酬機制和管理者的管理風格緊密聯系，而“這種人際關系型的思維方式強調人際間的關系、傾聽、交流以及作為經理級領導者的社會技巧”。所以，人不僅是“經濟人”，更是“社會人”，人的心理、感情等社會性因素將從根本上影響員工的勞動積極性。因之，在管理實踐中，管理者不僅要關心員工的工作，更要關心員工的生活，管理者應充分利用物質的、精神的多重手段和方法激勵員工。
“社會人”假設是管理哲學上的深刻認識和重要轉向，這種假設把人的需求從單純的物質需求轉變為既有物質需求，又有精神需求。按“社會人”假設對員工進行管理，一方面有利于組織內部管理辦法和管理政策的具體落實。另一方面，也有利于形成較為和諧的員工群體，從而調動員工的勞動積極性。
3 麥克雷戈：Y理論背后的人性假設
道格拉斯?麥克雷戈(Douglas M，McGregor，1906－1964)是美國著名行為科學家，1957年他在美國《管理評論》雜志上發表了《企業中人的方面》一文，提出了有名的“x理論－Y理論”。
學者麥克雷戈認為，社會科學中開始涌現出來的發現，對x理論提出了挑戰，X理論所展示的對人的行為的看法，事實上是工業組織的性質、管理哲學、政策和措施的后果，所以說，傳統的x理論的做法是以錯誤的因果概念為依據的。在此基礎上，麥克雷戈認為，人的需要是多方面的，生理需要、安全需要、社會需要、自我的需要和自我實現的需要所組成的需要層次系統，啟示我們應當根據更恰當的對人和人的動機的假設來提出新的管理理論。為此，麥克雷戈提出了Y理論，其背后的人性假設是“自我實現的人”。“自我實現的人”是心理學家馬斯洛提出的假設。在他所提出的需要層次理論中，自我實現是最高層次的需要。所謂自我實現，是指人都需要發揮自己的潛力，表現自己的才能，只有這樣人才會感到滿足。與馬斯洛具有相似觀點的是組織心理學教授阿基里斯(C，Argyris)提出的不成熟到成熟的理論。他認為一個健康的人從不成熟到成熟是一個自然發展的過程。阿基里斯觀點與馬斯洛觀點相似之處在于人的成熟過程就是自我實現需求的發展過程，人之所以不能完全成熟，不能充分自我實現，都是受環境條件的限制。
4 三種管理理論的比較分析
從“經濟人”到“社會人”，再到“自我實現的人”，管理學從誕生之日起，其理論主張、研究視角就與對人性的看法深切地聯系到了一起。三種不同的人性假設，反映的是不同的管理哲學取向，也是不同的時代背景和社會環境的產物。
泰羅所處的時代是工業革命迅疾展開，資本主義興起與發展的時代。進人工業革命以后的資本主義經濟與此之前的自然經濟相比，其生產方式發生了質的變化。可是，當時的企業管理非常落后，仍是以傳統的經驗管理為特點，工廠工作時間長、效率低、工資也低，工人缺乏訓練，勞資關系緊張，雇主不懂得如何刺激工人提高勞動生產率，勞動生產率遠遠落后于當時的科學技術成就和經濟條件所提供的可能性。如何有效地利用技術進步的成果來提高勞動生產率，成為人們關注的焦點，也促使人們對管理的重視。
正是在這種歷史背景下，泰羅的科學管理思想便應運而生，為提高生產率提供了一種思路和解決方法。泰羅第一次系統地把科學方法引人管理實踐，使管理成了一門可供研究和傳授的科學，開創了科學管理的嶄新時代。
隨著生產力水平的提高和資本主義工業的大發展，資本主義的內部矛盾也逐漸顯現，管理實踐呼喚新的管理理
論的出現。在20世紀30年代以前，諸多管理學派對管理方法的研究都是以“事”為中心，關注效率和組織，忽視了對人的研究。在此背景下，行為主義科學興起，諸多管理學家和心理學家應用心理學、社會學、人類學及其他相關學科的成果，來研究管理過程中的行為和人與人之間的關系規律。行為科學的興起，在很大程度上，得益于梅奧及其霍桑實驗對人性的探索。霍桑實驗的結果證明，企業中人的因素比物的因素更為重要，工人并不是只關注經濟利益的“經濟人”，而是有感情、有理智、有社會交往需要的“社會人”，職工勞動生產率的高低，在很大程度上取決于社會和心理因素影響的工作情緒。這種理論促進人們去研究人群關系，研究如何激勵“士氣”，如何創造心情舒暢的工作環境，以后逐漸發展成為行為科學，對管理學發展產生了極為重要的影響。
行為科學注重從人的需要、欲望、動機、目的等心理因素的角度研究人的行為規律，特別是研究人與人之間的關系、個人與集體之間的關系，并借助于這種規律性的認識來預測和控制人的行為，以實現提高工作效率，達成組織的目標。受馬斯洛的需要層次理論的啟發，隨著行為科學的進一步發展。麥克雷戈提出了“自我實現的人”的Y理論，對人性的認識和探索進一步加深，對管理思維和管理方法再次升華。
關鍵詞：《公共管理學》；問題；研究型教學；模式
中圖分類號：G642.0文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）10-0259-02
中國公共管理學科起步較晚，在學科建設中，經濟學、管理學、政治學、社會學甚至哲學等多學科的交叉、西方理論與中國實踐的結合給公共管理學的教學工作帶來了空前的挑戰。全球化、信息化、市場化的快速發展要求公共管理專業不斷改革現有的教學模式，適應創新型人才培養的需要，要求公共管理教師必須實現從傳統的灌輸式到現代的啟發式，從傳授者到研討者，從主導者到合作者，從授業者到督導者，從執行者到參與者，從說教者到心理疏導者的轉軌[1]。因此，如何培養大學生具有良好的科學素質，已成為高等院校《公共管理學》課程教學的一個核心問題了。要改變學而不會用的現象，就要借鑒國外知名大學經驗，實現由傳授式教學模式向研究型教學模式的轉變。
一、引導學生感知問題
研究型教學的基本觀點認為，學生學習的過程與科學家的研究過程在本質上是一致的，教師應激勵、引導學生去主動開展基于問題的學習，并從中獲取基礎技能、專業技能和綜合技能，尤其是培養創新思維能力和解決實際問題的操作能力[2]。這種教學理念強調學習自由和教學自由兩大核心理念，強調師生的互動和共同發展，將學習與研究融為一體。研究型教學模式的難點在于教師對學生思維方向和思維方式的把握。《公共管理學》涉及范圍廣，具有較強的理論性、現勢性和實踐性。目前采用案例教學手段比較普遍，進行研究型教學尚處教學改革的初期，教師可以按照學科體系，根據不同的教學內容參照典型案例設置不同形式的問題以引導學生的學習，通過問題讓學生的思路圍繞教學大綱主線伸展、震蕩，從而引導教學方向。在探討案例的過程中往往跳脫出案例本身，而引發連鎖問題，重視探究理論根源，層層深入，潛移默化的引導學生課外查閱資料，尋求新知識，不僅有利于培養學生的學習興趣和擴大視野，而且有利于引導學生學會思考，培養其邏輯思維能力及探究精神，這對于提升《公共管理學》教學效果不無裨益。
二、指導學生確定問題
以學生為本的教學設計，是建構主義教學理念的核心。把學生作為課堂活動的主體，讓學生自己去感知、記憶、思維和建構[3~4]是培養學生獨立思考和處理問題能力的重要路徑。在《公共管理學》教學設計中，教會學生如何從紛繁復雜的社會現象中剝離出具體待研究的社會問題，即確定問題，是這個環節的關鍵。首先，按照貫穿始終的主線，將不同類型的問題串聯起來，前后呼應，不能將各個章節孤立化。其次，在設計上要注意先學知識的積累以及在后續案例分析中的應用，讓學生明白專業知識積累的重要性，做到能夠學以致用。再次，根據《公共管理學》涵蓋面廣的特點，將問題設計得細致些、具體些，培養學生發現問題的洞察力，指導學生抓住諸多問題中的關鍵。最后，指導學生發現現象問題背后的理論問題，并與所學理論相結合，也可以拓展至相關課程如《政治學》、《行政學》、《行政管理學》、《公共經濟學》涉及到的理論知識，拓寬學生思路。如在講授“公共管理基礎理論”這一章，案例分析是播放動畫片“三個和尚的故事”，請學生根據所學理論分析和解釋整個故事，并提出自己的建議。學生們不僅較好的達到了運用公共治理相關理論分析問題的目的，還進一步涉獵到博弈理論、公共選擇理論等的運用。這樣不僅在一定程度上梳理了學生的理論體系，而且教學效果的正外部性被無形擴大了，學生深刻領悟到公共管理學科知識的關聯性與應用性，讓他們明白生活中的現實問題，只要用心觀察、善于發現、認真思考就能夠將所學理論運用于解釋現實問題之中，從而對現實問題有更深刻的理解和認識。
三、鼓勵學生自組織分析問題
從被動學習到主動學習是學習習慣的巨大飛躍。適當的激勵手段和懲罰措施也是必要的，如表揚和加分；批評和減分等體現在教學過程和課程考核過程中。但是這些都僅僅是輔助條件，最重要的是啟迪學生的思維，激發興趣，鼓勵他們自己組織討論，利用“頭腦風暴法”，進行觀點交鋒，產生思想碰撞。教師在這個過程中僅僅是一個規則制定者和指導者，并不直接參與組織學生討論。但是為了討論能夠有效展開，教師需要完成以下先期準備工作：（1）請學生自愿分組，推舉組長。在這個過程中要規定各組人數上下限，便于組長分配任務、展開討論及均衡學生上講臺進行公開報告的機會。（2）評分權力下放。規定期末總成績中的平時成績由幾個部分組成，其中小組討論得分為總分10分，由各小組長組織評分，最后由組長將評分結果上交。這樣既避免了教師評分的主觀性，同時也調動了各組開展討論的積極性。有利于學生們從最初為了分數參加討論到最后有興趣、主動參加討論轉變。（3）提供評分細則。為了克服有個別學生“搭便車”問題，教師可以建議各組采取自評和互評及組長評分的辦法，按照每個人在小組討論中的貢獻率進行綜合測評。制作評分表，量化任務，激勵學生在小組討論中勇于承擔、樂于承擔，至于學生具體采用哪些考量項目、怎樣組織討論和評分，可以完全由他們組內協商決定。（4）鼓勵學生相互協作、良性競爭。教師要求學生在每次報告的PPT上展示小組成員間的分工，在評價學生報告的過程中要注意表揚集體的同時也兼顧個人，這樣既激發學生參與討論的熱情，也強調集體協作的重要性，增強學生的凝聚力和團隊協作精神。
四、采用多種互動方式溝通
隨著上海海洋大學E-CLASS（易班）的良好運作，教師與學生課后溝通的手段在一般常用的辦公室談話、電話、短信、E-MAIL、QQ、MSN等的基礎上，構建了一個更為便捷的公共交流平臺。教師可以在E-CLASS上實現作業收發和批改、案例分析布置、學生疑惑的解答、課外輔導、備課、更新課件、提供新的參考文獻等工作。學生也可以在其上展開廣泛的討論，分配任務，提出建議，發表感想等。目前，上海海洋大學是市教衛黨委委托的“易班”項目試點，“易班”項目的目的就是要建設成方便學生、便利工作、促進師生交流的有特色的網站。“易班”的開發和運用突破了師生交流在時間、空間上的限制，擴大了交流的范圍，提高了教學效果。
五、拓展學習與知識更新
在教學過程中根據不同章節的內容，教師按照教授的先后順序選擇性的推薦一些有代表性的閱讀書目，數量不需多，過重的閱讀負擔會使學生產生抵觸和逆反心理，一章課程推薦一二本為宜。這樣可以增強學生對學習內容的理解，也會因有了一定的基礎知識積累而對優秀書目產生共鳴，增加閱讀興趣。同時，可以充分利用校園圖書館網絡平臺，通過中國知網、萬方數據庫、境內外資源庫鏈接等指導學生閱讀相關文獻，作為課外閱讀的補充。這些文獻應與教學內容緊密相扣，鼓勵學生學習和了解最新的研究動態，引導學生學習前人的研究方法和研究結論，提高學生查找資料、閱讀專業文獻以及對實際問題的關注度。
六、組織學生社會實踐
《公共管理學》是與現實社會緊密聯系的，學生在象牙塔中學習的理論知識還需要在社會實踐中得以印證和運用。充分利用學生專業實習的機會，讓他們帶著問題去現實社會中尋找答案。組織學生深入黨政機關、社會團體及企事業單位基層，解讀機構架構、了解日常工作、遇到的問題、處理問題的方法及效果等。使書本上的一維文字變成每天實實在在多維立體生活和工作，讓同學們身臨其境、參與其中。專業實習不僅提供了一個讓學生接觸社會、理論聯系實際的機會，更提供了一個提升學生綜合能力的舞臺。
七、評價教學效果
在《公共管理學》研究型教學實踐當中，以主線――“問題”貫穿始終是一大特色，就學生反饋和教師感受上來講，整體教學效果較前有了一定的提高。學生們雖然承受了一定的學習壓力，但是大多數都能按照要求認真準備資料，積極參與討論、主動請纓作報告等，各組組長等學生的組織能力得到了較大提升，大多數學生的語言表達能力、邏輯思維能力、分析問題能力、PPT制作能力等都得到不同程度的提高，無形中也提高了學生們的團隊協作能力。從與學生交流的反饋意見來看，大多數學生認為研究型教學形式好，氣氛活躍，能夠提升自己的學習興趣以及對《公共管理學》課程知識的掌握程度，并且樂于參與討論；一部分學生從最初因為分數原因被迫參與討論變為樂于主動參與討論了。
可見，研究型教學方式在《公共管理學》教學中的運用是適合且有效的，但是由于目前尚處于轉型階段，仍存在較多問題。下一步的改進策略重點要在教學內容、教學氣氛等方面下工夫，目標是將被動學習和沒有學習興趣的學生轉變為主動學習。
參考文獻：
[1]宋斌，鄧大松，等.論公共管理學科的教學理念及其模式創新[J].中國行政管理，2005，(11)：57-59.
[2]高虹.從美國理工科本科教學改革看研究型教學[J].物理與工程，2004，(2)：12-14.
關鍵詞: 高職院校《管理學基礎》案例教學應用
《管理學基礎》是高職院校經濟管理專業學生必修的一門專業基礎課程。在教學中恰當選擇和使用案例、開展案例教學是新形勢下教學的必然選擇。然而,由于對案例及案例教學的性質與內涵認識問題,在實際教學工作中存在的對案例的選擇隨意、案例教學方法方式單一的問題仍比較普遍和突出。因此,有必要對此進行深入的探討,以便更好地發揮案例及案例教學的作用。
筆者針對上述突出問題,首先探討分析了案例與案例教學的性質與內涵,其次分析了高職院校《管理學基礎》課程實施案例教學的必要性,最后結合教學實際提出了案例教學在高職院校《管理學基礎》課程中的應用途徑和方式。
一、案例與案例教學
欲使案例教學發揮其應有的作用,必須首先明確案例與案例教學的性質、內涵與特點。
1.案例與案例教學
確切地理解案例與案例教學的涵義是開發案例、從事案例教學的基本前提。所謂案例,是指對具有一定代表性的典型事件的內容、情節、過程和處理方法所進行的客觀的書面的描述。案例不是信手拈來的,而是事先經過精心選擇而編輯起來的以文字為主要形式的材料。案例中描述的都是真實的情景,案例中常常充滿疑難問題,充滿多個分析問題的視角和解決問題的辦法。這些案例都有明確的理論支撐,是客觀真實的。
案例教學是指教育者本著理論與實際有機整合的宗旨,遵循教學目的的要求,針對教學內容,選擇恰當案例,并以案例為基本素材,將學生引入一個特定的真實情境中,通過師生、生生之間的雙向和多向互動,積極參與,平等對話和研討,促使學生充分理解問題的復雜性、變化性、多樣性等屬性的教學形式。案例教學重點培養學生的批判反思意識、分析和解決實際問題的能力及團體合作能力,從而實現理論聯系實際、學以致用的教學目的。
2.案例教學的類型
總的來看,案例教學可分為兩種類型:一是從例到理型,即引導學生運用案例,經過自主合作,群體思維撞擊,尋找知識,形成規律,發現基本概念,并運用掌握的規律和概念去解決實際問題;二是從理到例型,即給出基本概念,啟發學生運用基本概念,發散思維,以例釋理,以例證理,從而獲得解決實際問題的能力。
從案例的用途來看,案例教學可分為三種類型:一是引入型,即主要用于概念與理論的講授引入,通過小的案例引發學生學習概念與相關理論的懸疑與興趣;二是闡釋型,即主要由教師在課程中講授,用以解釋相關的概念和理論,以解答學生學習過程中對相關概念與理論的疑惑;三是自主型,即主要由學生在課中或課后運用所學的知識對案例自主進行思考與討論,以達到系統運用知識并使之融會貫通的目的。另外,案例教學還可根據其來源分為現成案例與自編案例等。
3.案例教學的特點
案例教學具有三個重要特點:第一,案例教學是討論對話取向的而非灌輸“獨白”取向的。案例教學強調師生之間、生生之間的討論對話,重視師生和生生之間的平等交往與彼此的尊重和信任,注重形成相互間的理解與溝通;第二,案例教學是集體合作取向的而非個體“單干”取向的。案例教學強調有效的學習只能發生于共同的合作與集體之中,傳統的教師講學生聽的那種單干方式是與案例教學的思想背道而馳的。案例教學要求教師融入到學生群體中去,而學生也必須改變過去那種松散的獨來獨往的學習習慣,在自覺自愿的基礎上逐步形成一個學習“共同體”,在這個共同體中學會相互交流、獲取與奉獻;第三,案例教學是批判反思取向的而非結論教條取向的。案例教學強調在案例研討過程中,通過傾聽其他人的意見、觀點、評論,進一步反觀、反思自己的想法和認識。傳統的教學模式強調“正確結論”的至高無上性,學生的義務就是要循規蹈矩地遵從標準化、程式化、固定化結論,而案例教學強調學生的自我探索,珍視學生個人的想法和意見。
二、高職院校《管理學基礎》課程實施案例教學的必要性
在高職院校《管理學基礎》課程的教學中開展實施案例教學具有十分重要的意義,具體體現在:
1.為管理理論與實踐的結合提供了有效的途徑
《管理學基礎》是一門理論性與實踐性均較強的課程。長期以來,人們不是覺得管理學理論過于空洞,脫離管理的現實,就是覺得管理學理論過于膚淺,對管理實踐缺乏指導價值。理論與實踐總是被置于一種人為的對立與沖突中。然而,案例教學不是用揚此抑彼的思維來討論理論與實踐的關系,更不是用案例教學來代替這一關鍵問題,而是將理論與實踐兩者置于一個特定的教學情境之中,同時給予研討和辯證地運用。盡管案例教學中的案例不是完全的管理現實,但卻是管理實踐的高度仿真。由于學生擺脫了真實管理者所處當下現實的束縛和困擾,他們可以更超脫、更開放地進行批判反思和理論學習,可以在實踐與理論的時空中更加自由地穿梭,由此推動管理學教學在理論與實踐上的整合與統一。
2.為培養學生團隊合作的意識與能力提供了平臺
巴納德曾指出,組織管理的實質是“有意識地協調兩個以上的人的活動或力量的一個體系”。組織要成為一個整體,必須具備三個基本條件:一要有能夠互相進行信息交流的人們,二要這些人們愿意作出貢獻,三要有一個需要共同實現的目的。但是,組織中人員的合作意識和品質并不是自發形成的,也不是單靠甚至主要不是依靠傳統的講授而獲得的。相反,這種團體合作意識和能力是人們在各種具體的大量的日常工作中,通過實踐合作而日積月累地生長起來的。由于案例教學這種教學形式特別依賴并突出學生之間的通力合作,這就使它與管理的本質內在地貫穿起來。通常,人們所具有的表達自己的想法并為其辯護的能力、勸告他人的能力、認真傾聽的能力,以及與周圍人合作并一道構建新思想等多方面的能力,都可以通過組織有效的案例教學而發展起來。而且在一個彼此協作、支持的團體中學習所產生的效果也遠優于單獨的個人學習所具有的效果。在對案例和管理情境的集體研討中,各種觀點和解釋將會變得多樣起來、豐富起來。在案例教學這種學習環境中,學生不僅學會對他本人負責,努力使自己成為一位真正的學習主體和積極的參與者,而且將學會與其他人協作,努力為其他人的學習作出貢獻。
3.為學生體驗實際管理工作提供了舞臺
案例教學可以使學生感受管理者的矛盾處境,體會管理工作的復雜性,防止對管理行為做出簡單化和片面化的解釋。不同于講授法,案例教學最大限度地拉近了教學情境與實際管理情境的距離。在案例教學中,學生所研討的問題實際上就是管理情境中真實發生的管理難題,除了時空有所變化以外,其真實性是完全得到保證的,在研討這種管理難題的過程中,學生漸漸認識到管理工作的復雜,體悟到管理的魅力和精髓;通過換位思考,學生進一步了解到他人的觀點和想法,可以逐漸養成一種傾聽和尊重他人的品質;通過扮演管理者的決策角色,學生可以進一步感受到來自各方不同意見的壓力,體會到問題解決過程中所存在的種種艱辛。這些均使學生在體會諸如此類的管理問題過程中逐步成熟起來,為未來從事實際管理工作打下良好的基礎。
三、在高職院校《管理學基礎》課程中應用案例教學的原則
在高職院校《管理學基礎》課程中開展實施案例教學應遵循以下原則:
1.明確目標的原則
案例教學的整個過程必須圍繞著一個明確的目標來進行。一般來說,管理學的案例教學必須達成以下目標:通過案例分析,逐步培養學生觀察和分析企業經營活動的能力;增強學生獨立把握企業機遇和判別企業問題的能力;通過對不同行業、不同競爭狀況、不同背景的企業案例的分析,培養學生分析問題和解決問題的能力。
2.引導激勵的原則
高職管理學案例教學的所有活動都應圍繞著學生學習積極性與主動性的培養及其自主學習能力的形成展開,教師所承擔的主要職責就是啟發引導學生進行獨立分析與思考。在案例教學尤其是管理案例的討論過程中,教師應鼓勵學生發表自己獨特的見解,引導學生展開辯論,即使各方意見不統一,也應允許各種獨立的見解并存。另外,學生在進行案例分析的過程中,很可能會提出一些不正確的觀點,甚至與管理案例的要求相去甚遠,教師絕不能直接批評學生,而應鼓勵學生大膽地提出自己的設想,然后提出問題引導學生做進一步的思考,使其自動修正自己的不正確看法,真正增強學生參與管理學案例教學的積極性,提高學生獨立分析與解決問題的能力。
3.鼓勵創新的原則
高職管理學案例教學的目標在于培養具有創造思維與開拓精神的管理人才。因此,在管理案例分析過程中,對于學生獨到的見解和創新的觀點,教師應及時捕捉并給予表揚。即使學生的觀點還很稚嫩,甚至比較片面,教師也要鼓勵學生充分地表達自己的意見,尊重學生的創新性勞動,肯定學生多角度地思考問題的精神,為學生營造一個敢于創新、善于創新的良好的學習環境。
總之,在高職院校《管理學基礎》課程中開展實施案例教學對培養學生理論聯系實際的能力、培養團隊合作意識與能力和體驗真實管理情景的能力均具有十分重要的意義。教師應本著明確目標、引導激勵及鼓勵創新的原則開展這項教學工作,使之發揮其應有的作用。
參考文獻:
[1]郭德紅.案例教學:歷史、本質和發展趨勢[J].高等理科教育,2008,(1):22-24.
[2]張新平.論案例教學及其在教育管理學課程中的應用[J].課程?教材?教法,2002,(10):56-61.
