時間：2023-09-25 18:00:28
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇管理學的核心，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞:管理學;教學;結構主義;認知
很多高校的管理學教師嘗試從多個方式上對管理學的教學進行改革，比如角色扮演或者案例分析等，對于管理場景的模擬，或者是讓學生參與到管理的游戲當中，這些實際上都是一種參與式的教學方式。但是這一系列的教學嘗試，實際上還是缺乏一定的理論進行整合，也就是在整個學科的教學過程，仍然需要通過相關的思維方式進行引導。而結構主義作為一種認知心理學的重要思想，對于高校當中的管理學的教學而言有重要的借鑒意義。對于管理學內在的學科知識和理論等，都應該進行重新整合和思考，通過對方法和內容的重新審視，能夠幫助高校的管理學教學更具備吸引力，可以充分調動學生在學習管理學的過程當中的主觀能動性。
一、結構主義理論與管理學教學結合概述
結構主義理論主要是認知心理學當中的一個重要派系，其提出了一個重要的核心概念“圖式”，圖式實際上就是每一個個體對于世界的理解方式，結構主義強調對于個體認知世界的方式進行反思和省察，而且也認為所有的活動都應該圍繞圖式進行開展，抓住人類認識事物的基礎。圖式的形成和發展主要是有三個過程，分別是同化、順化以及平衡。同化是個體在受到外界新的刺激之下產生的改變，而順應是在外部的環境產生變化，原有的認知結構重新進行重組的過程當中，最終達到平衡的狀態。結構主義的理論主要由皮亞杰、科恩伯格以及斯滕博格等人對理論進行開拓和發展，他們針對認知的理解和研究也深刻影響了后世的人對認知、教育等層面的研究。在高校的管理學的教學當中，結構主義無疑是一種較好的教學思維，因為傳統的管理學理論教學是實踐訓練過程當中，往往沒有對學生的認知過程進行系統化的分析，特別是對于學生在不同階段表現出來的心理和行為上的特征，并沒有真正深入地探究這種演進過程的機理。但是，在結構主義的相關認知理論的支持下，管理學在教學的過程里可以把握住學生的認知過程，從而更好地幫助學生達到結構主義中認為的“平衡”狀態。所以，應用結構主義指導管理學的教學實踐，實際上是有著非常大的應用空間，能夠更好地推動高校管理學教學的不斷發展。
二、結構主義思維下管理學教學原則
結構主義對高校的管理學提出了全新的教學價值觀，特別是強調教師在教學活動當中的角色以及影響仍然是輔的，應該讓學生作為認知行為的主體，教師引導這種認知行為的發生。所以，在結構主義的思維之下，高校的管理學的教學應該充分分析學生的認知結構和特征，從認知的過程出發引導學生逐漸掌握管理學的相關知識。教師在管理學的教學過程當中，應該是一個相對成熟的教學計劃者，以這樣的計劃者身份，充分地調動學生在學習管理學的過程當中的積極性、主動性以及創造性，教師最終評估學生是否已經達到了結構主義認知理論中的“平衡”。所以，在結構主義的思維之下，管理學的教學原則主要包括以下方面:第一方面，結構主義要求管理學的教學，應該以問題作為導向，讓學生帶著問題投入到日常的管理學學習當中。問題實際上不一定是一個具體的問題，可以是管理學的教師提供的一段相關的素材、文字材料或者多媒體材料，也可能是實際的管理行為中的矛盾等，讓學生帶著問題進行認知。在結構主義的認知理論當中，以問題作為推動學習者認知的方式是相對比較普遍的，很多學習者只有在自行解決相關問題的時候，才能夠從被動認知轉化成為主動認知，從而更好地在解決問題的過程當中對管理學的知識進行認知。問題作為管理學的驅動和核心，應該由教師精心設計和組織，而從宏觀的角度上看，學生的認知過程，也就是一個不斷發現問題和解決問題的過程。第二方面，結構主義也要求管理學教學過程中，要以學習者作為中心。教師實際上只是學生在認知過程當中的輔助力量，雖然在高校的管理學教學過程中，教師仍然要進行積極地引導，但是教師并不能夠越俎代庖，而是應該明確自己在教學過程當中的角色和功能定位。管理學的教學中，教師應該是一個引導者，對課堂的教學起到控制以及促進的作用等。這樣學生在學習的過程當中，才能夠更好地發揮出自己的學習主動性，以主人公的角色參與到管理學的學習過程當中。第三方面，結構主義也認為，學生在管理學學習過程里應該在真實的環境下進行認知。雖然高校的管理學的教學過程當中，并不一定能夠創造非常多的真實場景，但是實際上，學生也只有在最真實的環境當中，其學習和認知的速度才能夠更快，更好地掌握相關的知識和技能。知識不是管理學的教師進行灌輸式的介紹，學生就能夠形成自己的具體認知的，對于很多學生而言，他們仍然需要在一個具體的情境之下才能夠形成自己的認知。所以，在教學的過程里，教師應該積極地根據管理學當中的內容，創造一些具體的情境，讓學生可以更好地進行掌握，以直觀和生動的環境，讓學生啟動自己的認知過程，最終能夠將這些知識轉化成為自己的經驗和知識。
三、結構主義下管理學教學的改革路徑思考
管理學是一門具有多種復合特征的學科，其橫跨多種不同的學科知識，因此，管理學本身是對人文社會科學的綜合性發展。管理學是所有經濟管理方面的高等院校專業的基礎課程，管理學實際上具有相對比較強理論性和實踐性兩種特征。而在管理學的日常教學過程當中，如何讓學科的教學更具備系統性，這也是很多高等院校在日常教學過程當中容易出現的問題。因此，在開展管理學的教學過程當中，管理學教師要充分考慮學生的認知特征，特別是在結構主義的相關思維和理論的支持下，逐漸摸索形成更具備效率和積極性的教學方式，讓學生能夠更快地掌握相關的知識，最終推動管理學的教學和發展。從實際上看，結構主義發展形成的理論和思維模式，結合管理學的教學實踐，其主要可以從以下方面進行改革和發展:首先，管理學教學應該形成問題作為核心的導向教學。導向教學實際上就是教師通過分析具體的教學內容，形成相關的問題，讓學生帶著問題去進行認知。導向學習主要也劃分成為問題和啟發兩個部分，教師在整個過程當中要充分尊重學生的學習主體性，因為只有學生充分掌握了相關的知識，這樣的教學才能夠稱之為成功。結構主義認為，在日常的教學過程當中，學習者容易受到之前學習的知識經驗的影響，所以教師在引進管理學的新知識過程中，應該充分分析學習主體主要的學習背景，從他們熟悉的學習背景引導到新知識上。所以，教師所提出的問題，應該是從管理學學習者熟悉的背景引導而來，逐漸幫助學生樹立解決問題的信心，然后在學生形成自己的解決思路或者方案的時候，要及時進行引導和啟發。這實際上也就是結構主義教學思想里面的“順化”過程。其次，管理學教學，也應該強調學習者作為中心，也就是讓學生進行研究和討論。結構主義的教學理論當中認為，學習者實際上是整個學習和認知當中的核心，所以管理學的教師要充分尊重學生的學習主體性，讓學生真正自己去把握管理學的認知進程，而教師只是對整個認知過程進行有限度的引導和推動等。所以，管理學的教師應該從外部進行引導，不能夠簡單地將管理學當中的相關知識和理論直接灌輸給學生，這樣容易讓學生產生厭惡感，不愿意主動地進行管理學的學習。管理學的教師，也應該鼓勵學生在不同的觀點當中逐漸形成自己的獨立思維，能夠采用新的思維和認知，從而逐漸由學生自己控制學習的過程。傳統的管理學教學過程里面的集體討論或者小組研究方式并不是要進行摒棄，而是要進行改良，幫助學生掌握認知的過程。管理學的教師要讓學生在真實和具體的條件下解決問題，而不是對管理學的相關理論知識簡單地紙上談兵，這顯然沒有辦法形成效果。所以，對于管理學教學當中的學生主體性，需要管理學教師通過教學實踐，逐漸掌握一些學生主體教學的引導方式，啟發學生自己解決學習中的認知問題。
四、結束語
在日常的管理學教學過程當中，教師應該明確自己的教學角色，充分把握好日常教學當中的認知過程，讓學生能夠在主動認知過程中獲得知識。所以知識的輸出和最終的“平衡”，正是要充分結合結構主義當中主體認知、認知過程等相關的理論，幫助學生在學習管理學知識過程里樹立自信心，最終解決日常教學當中的各類問題。綜合上述分析，結構主義的教學理論能夠較好地解決管理學教學過程當中的問題，特別是從教學方法和認知模式等方面提供更多的推動力，有著重要的應用價值。
參考文獻:
［1］竺國麗，劉勇.高校教學管理倫理建設切入點研究———基于公共管理倫理理論的視角［J］.淮海工學院學報(人文社會科學版)，2015(12).
［2］黃吉雄.倫理視角下的高教教學管理分析［J］.南京體育學院學報(自然科學版)，2015(06).
【關鍵詞】公共管理學 美國 問題 借鑒
任何理論的出現都是由其獨特的歷史淵源和現實的社會條件共同作用而成的。歷史淵源能夠表明一種理論產生、發展、演進的軌跡，現實的社會條件則是推進原有的理論在不斷變化的新環境中發展、創新的基礎。理論的演進伴隨著的是人們對客觀世界的認識的變化，人們對于現實世界的認識的深化不斷轉化成形形的理論，充實著現行理論的體系。當代公共管理學的發展和演進也必然遵循著科學發展的客觀規律。以下即對公共管理學的理論起源及現狀做一個系統的回顧和描述，從中探尋美國公共管理學發展過程中的得失，并將其與中國的公共管理學的發展進行對比，力求為我國公共管理事業的發展提供切實可行的經驗和理論指導，從而真正使理論與實踐達到有效結合。
美國公共管理學的理論起源及現狀
從標準學術意義上來說，公共管理學是在20世紀70年代以后才真正作為一門完全獨立的科學研究領域建立和發展起來的，它的理論淵源來源于公共行政學。回顧公共行政學發展演進的歷史，其理論源頭可以追溯至20世紀初期形成的傳統的公共行政學和20世紀60年代起開始流行的新公共行政學。發展至20世紀70年代末，公共管理學在公共政策和工商管理兩個學科的強烈影響下，終于形成自己的體系。如今的公共管理學已成為一個包括經濟學、政治學、管理學、社會學等眾多學科理論體系和研究方法的交叉整合型的學科體系。
學術界一般認為，美國學者伍德羅?威爾遜（Woodrow Wilson）在1887年發表的《行政學研究》一書，主張政治與行政分離、建立一門獨立的行政學科，是公共行政的奠基之作。隨后，經過較長時間的發展，一系列的理論隨著時間的延續相繼誕生。20世紀60年代的布凱南的“政府失敗說”，以其實用性和創建性逐漸為人們所接受。他們認為，政府官員們追求私利是導致政府管理無效性的必然的結果，因此必須對整個政府的管理體制重新進行設計，否則就不會出現行政改革家們所追求的行政行為的高效率。伴隨著西方經濟危機的加深，傳統的官僚制政府體制的危機也隨之凸顯，發達國家政府又掀起新一輪行政改革的熱潮，奧斯本的企業家政府理論于是順應時代的潮流而誕生。奧斯本認為，官僚制的政府組織形式之所以在很長一段時間內經久不衰的原因是因為它適應了當時社會的需要，而今天的社會環境與官僚組織產生的環境大不相同，經濟全球化和信息技術的迅猛發展使得人們更加追求效率，因此，用企業家精神來重塑政府是相當必要的。隨著時間的演進，先前的理論在風靡世界的同時也遭受到了許多批評，在這些批評之中能夠直接針對新公共管理理論尤其是企業家政府理論的一套具有替代性的新理論被提出來，即登哈特的新公共服務理論，其主要觀點是建立一些具有完整的整合力的公共機構，堅持管理的自由化和管理的市場化理念，關注公共行政在以公民為中心的治理系統中扮演的角色。
在20世紀80年代后期，美國國內出現了新公共管理運動，以解決政府和其他公共部門對于公共事務的管理為核心目標。通過對各個學科相關知識的融合，重新創建一個公共管理的新知識框架，從而適應當代公共管理發展的迫切需要。公共管理學以公共管理問題為核心，融合來自于各個學科的知識，突破了先前的公共行政學的學科限制。它研究的核心議題是“提供公共服務時，除了拓寬和完善官僚機構之外，其他機構也可以提供所有這些職能”，并圍繞該核心展開對公共機構與公共部門經濟效益之間關系的研究。公共管理學研究的問題遠遠包括以往的公共行政學涉及的主題，如公共服務供給、制度選擇、政府腐敗等。總之，一系列與公共管理相關的理論的提出，共同拓寬了公共政策研究的主題和范圍，形成了廣泛綜合的知識結構框架以及新的公共管理方式。
美國公共管理學存在的問題
公共管理學的可信性。隨著上述眾多的公共管理理論學說在美國的誕生及發展，公共管理的研究領域大大擴展，所吸收以及包含的知識框架也越來越多。然而，美國的公共管理學仍然存在眾多問題。早在上世紀80年代初，學者Van Riper就已經提出警告：學者要認真了解公共管理學的歷史，否則便會誤解學科的基本理論和傳統。然而，直到2001年，芝加哥大學的林恩教授（Laurence E. Lynn Jr）才開始關注到該問題。林恩在2001年發現，許多著名的學者連學科發展的真實情況都不能掌握，因此他們所建立的理論的可靠性以及所提供的建議的可能性都存在眾多疑問。例如，威爾遜在1887年提出“政治與行政二分法”之后，并無意推廣這個并不恰當的主張，這個事實就被當時的眾多學者所忽略。
重要問題研究的膚淺。即使眾多的公共管理理論發源于美國，事實上,美國的公共管理學者的學術水準以及對政府改革的影響并非如外人想象中那樣理想。許多美國學者也沒能運用歷史唯物主義的方法分析在某一時刻的公共管理現象，而是只對其作鏡花水月式的簡單描述，沒有深入分析可以隨環境、價值以及權力的轉變而改變的公共管理的本質。例如，美國在20世紀二三十年代出現的嚴重經濟危機，直接致使美國政府權力極度擴張，公共管理部門膨脹，對大企業監管加強，繼而導致美國大政府的出現，這種情況的出現表明美國的公共管理學者們在針對具體的背景和社會環境下并沒有把握住公共管理的實質，與此同時，在關鍵時刻也缺乏先見之明，沒能夠深入研究公共政策在運行之初可能帶來的后果。
美國公共管理學對我國的啟示
鑒于以上對于美國的公共管理學的現狀以及問題的描述，我們有理由相信，美國公共管理學在為該學科作出巨大貢獻的同時，也存在著某些重大的問題。因此，認清美國公共管理學的現狀，了解美國與中國在公共管理之間的差距和差異，對于我們更好地學習和掌握公共管理學的理論具有十分重要的現實意義。任曉林教授曾撰文指出：“中國公共管理相關理論的發展走的是一條借鑒、學習、吸收與創新的道路，包括對西方公共管理理論的借鑒。”以下即為筆者總結出的幾點啟示。
確立公共管理學特有的問題意識。公共管理理論最根本的出發點就是解決政府問題。根據公共管理學作為一門學科的定義，公共管理理論就是為解決國家、政府、社會公共事務而存在的。因此，公共管理學作為一門實踐性極強的應用學科，其根本目的就是改變我國公共管理的現狀。中國有自己獨特的國情，因此，目前的公共管理系統應當根據我國的政治現實，適當而積極地促進政府職能的轉變，改進行政管理方式，完善深入了解民情、充分反映民意的決策機制以及促進決策科學化、民主化，為我國的社會主義建設事業提供重要的理論支撐和實踐指導功能。我國公共管理理論成熟的標志就是首先能夠準確分析并有效解決中國在公共領域存在的問題，即解決政府管理中存在的內部問題以及與政府自身相關的外部問題。因此，中國的公共管理必須從實證分析入手，注重對經典案例的分析以及組建包含典型案例的案例庫，在此基礎上建立理論模型和數據模型，并以此為重心來展開相關的理論研究。
關鍵詞:國家精品課程;管理學;實踐教學
中圖分類號:G642.44 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3198(2010)02-0171-02
1 《管理學》實踐教學的探索
《管理學》實踐教學是指在教學過程中,“教師為配合理論教學,培養學生從管理理論的角度觀察、分析和思考現實問題的思維習慣,提升其從事管理工作的基本技能,組織和指導學生將管理理論運用于實踐的教學活動。”實踐教學是“鞏固和加深對《管理學》理論知識理解的有效途徑,是培養具有創新意識的高素質管理人才的重要環節。”
至2008年,“被評為國家級精品課程本科類《管理學》的十所高校是:工商管理類:南京大學和中國人民大學(2005)、山東大學(2006)、武漢大學、東北財經大學和遼寧大學(2007)、湖南大學(2008);管理科學與工程類:中國地質大學(2007)和北京化工大學(2008);農業經濟管理類:南京農業大學(2006)。”(見表1)
在國家精品課程建設過程中,高校牢固樹立“以學生為主體”的教學理念,優化實踐教學體系,拓展實踐教學平臺,創新實踐教學方法,在《管理學》實踐教學方面進行了有益的探索。
《管理學》(本科類)實踐教學主要從以下三個層面展開:第一層面是課堂教學,主要采用以教師授課為主的教學模式;第二層面是課外教學活動,主要是以學生活動為載體的各類比賽,如案例分析大賽、創業計劃大賽等;第三層面是指延伸到校外進行的教學活動,主要指參觀實習、調研等。這三個層面有不同層次的教學目標:第一層次目標是增進學生對管理理論與方法的認識和掌握,解決“知”的問題;第二層次目標是培養學生提出問題、分析問題和解決管理問題的能力,解決“會”的問題;第三層次目標是培養學生的綜合管理能力和創新精神,解決“用”的問題。
圍繞這三個層次的實踐教學目標,在實踐教學內容上,以管理應用能力培養為主線構建模塊式、單元式的教學內容體系,將課堂、校內與社會三個層面的實踐教學相結合,由專項管理能力的訓練到綜合管理能力的培養,從簡單到復雜, 循序漸進、分層次逐步實現實踐教學目標;在實踐教學的形式上,以調動學生的積極性為核心,根據授課內容選擇合適的實踐教學形式,注重學生的參與性以及形式的多樣性和可操作性,“主要采用案例教學、情景模擬、管理游戲,模擬實驗、實地參觀與調研等多種形式;” 在實踐教學的管理上,以綜合管理技能考核為主線,以衡量學生綜合素質為導向,建立開放式、全程化、知識和技能并重的綜合考核體系,實現對學生綜合素質的科學評價。
2 精品課程《管理學》實踐教學的特色
國家精品課程《管理學》實踐教學近年來的探索已取得了較好效果,通過實踐教學,“使學生逐步養成從管理理論的角度思考問題的習慣,加深了對《管理學》理論知識的認識和掌握,培養了基本的管理技能和創新能力,” 強化了學生之間的合作精神,使學生的綜合素質得以提升。具體而言,各校在《管理學》實踐教學探索中的主要特色有:
南京大學抓住“導、讀、寫、議”四個環節,并輔之“請進來、走出去”,展開管理學實踐教學活動;中國人民大學“通過邀請國內外知名企業家演講,組織學生參與企業調查、企業咨詢等方式,豐富實踐教學;” 山東大學創建“三三”結合的全景式的課程建設模式;武漢大學以“三創教育”理念(即創造、創新、創業)為指導思想,提出從教師觀念、教學內容和方法、考試方式等進行課程體系改革的系統模式,“積極運用“案例教學”方法,強化學生的參與意識和實踐能力的訓練,開辟學習《管理學》的第二課堂,組織 “案例分析大賽”、“創業計劃大賽”、“經濟管理知識競賽”,吸引了眾多學生的參與。”
東北財經大學網絡教學軟硬件環境優越,保障支持網絡教學措施得力,“引進與自主開發企業競爭模擬軟件,模擬企業的實際經營進行生產、市場營銷、財務管理、人力資源管理等各種決策。”還擁有中小企業服務中心等對外承攬橫向課題的機構,鼓勵學生參與教師的橫向課題研究,分析、診斷企業實際經營問題。
遼寧大學搭建起由“教授、專家、企業家、職業經理人”共享知識的學習平臺和由“情境體驗、沙盤演練、軟件模擬、參加競賽、案例分析”等構成的實踐平臺,“構成立體、多層次的實踐教學有機整體,使課上與課下、校內與校外、現實與虛擬、理論與實踐密切配合,相互促進;”并且,在實驗室建設方面,拓展實驗室建設資金來源的多元化,對外開放管理實驗室,組織承辦ERP軟件培訓班。
湖南大學從單純的理論教學模式發展成為“理論教學―案例教學―模擬教學―實習教學”四位一體的互動式教學模式,由以“教師為中心”轉變為以“學生為中心”,以“教育為中心”轉變為以“學習為中心”,實現 “T”型綜合與平衡的縱深發展。目前,湖南大學“擁有15個較大規模的管理實驗室,計算機300多臺;還擁有ERP、SPSS、等軟件,實現了與管理學實驗模塊的對接。”另外,湖南大學建立了多種類型的實習基地,企業分布廣泛,為學生參觀與實習提供穩定場所;依托公益創業研究中心,廣泛利用SIT項目(大學生創新計劃),為學生參與管理實踐提供了良好的條件。
中國地質大學以培養職業管理者為主要目標,針對管理學的核心知識點,“設計團隊練習、情景模擬、管理(專題)辯論等多種實踐教學形式,”為學生創設高度擬真的管理情景以獲得所需的知識結構和管理技能;北京化工大學應用沙盤模擬實驗培養學生分析解決問題的綜合管理能力、創新能力與協作精神 。南京農業大學編寫了配套的教學案例,建立了管理綜合模擬實驗室,與知名企業共建教學實踐實習基地,從校外聘請具有豐富管理經驗的企業家作為兼職教師,將實踐教學思想落到實處。
3 國家精品課程《管理學》實踐教學的啟示
《管理學》是一門基礎性和應用性較強的學科,實踐教學打破了傳統師生關系模式,在《管理學》的教學中只有將學生的主體作用與教師的主導作用有機結合,不斷探索實踐教學的新思路、新方法,才能獲得較好的教學效果,最終實現實踐教學的目標。國家精品課程《管理學》實踐教學的探索提供了有益的啟示:
3.1 轉變教育觀念是前提
《管理學》課程一般在大學第一、二學期開設,教學對象缺乏社會實踐背景,要培養有創新精神的管理人才,必須掃除重理論輕實踐的舊教育觀念的根本障礙,充分重視實踐教學的重要作用和意義,在《管理學》教學過程中應以學生為主體,“ 實現由知識傳授為主向能力培養為主、由重視理論的系統性向倡導應用的綜合性轉變。”
3.2 擴充各種社會資源是基礎
充足的資源是順利開展實踐教學的必要條件。然而近年來高校規模不斷擴大,教育經費緊張,管理學實驗室空間有限,合適的教學軟件較難選擇,高校有必要擴充各種社會資源,創新實踐教學平臺,加大對《管理學》課程的軟硬件設施建設的投入,促進高校實驗教學的專業化、綜合化和開放式管理。
3.3 完善實踐教學管理是核心
《管理學》課時少、班級人數多是目前各高校普遍存在的現象,教學實踐環節學生比較難控制,需得到各方的支持和幫助。另外,實踐教學過程是有關教學的個人行為、群體行為和管理行為的綜合性實踐活動,具有多環節、多層次、分散性的特點,使得實踐教學質量監控難以進行。高校應建立實踐教學的激勵約束機制,完善相應的管理制度,從制度上確保實踐教學的目標得以實現。
3.4 加強實踐教學師資隊伍建設是關鍵
《管理學》屬于實踐性很強的課程,要求理論和實踐并重的教師,而目前《管理學》的師資來源主要是高等院校畢業生,有較高的學歷,但缺乏從事企業經營與管理的經歷,教師實踐教學經驗不足,成為教學過程中的軟肋。因此,加強師資隊伍建設是改善實踐教學效果的關鍵,可以將實踐經驗作為教師準入條件;[15]規定教師在一定期限內必須有一定的實踐工作量,鼓勵教師將基于企業實踐的科研成果應用到教學中;打造一支有豐富實踐經驗的兼職師資隊伍,提高實踐教學水平。
3.5 優化社會環境是保障
到公司、企業實習是培養合格管理人才的重要舉措,但在實踐教學基地建設上,不少單位視其為過場和形式,沒有進行認真的投入和建設,學生得不到相應的技能訓練。事實上,人才的培養和使用是一個緊密聯系的整體,有必要進一步優化實踐教學社會環境,強化社會支持高校實踐教學的責任,完善高校實踐教學社會支撐體系,建立相對獨立運作的、開放式的教學基地管理模式,建設以學生管理與創新能力培養為導向的培訓體系,與課堂教學對接, 使學生能夠全方位地感知管理學的實務,為學生提供新的學習場所和認知空間。
實踐教學環節是《管理學》教學的重要組成部分,是理論教學的補充、深化和擴展,對學生創新能力的培養和綜合素質的提高具有不可替代的作用。隨著世界經濟一體化進程的加快以及信息技術的發展,企業的管理理念、模式、方法正發生重大變化,這一切都對《管理學》的發展及人才培養提出了新的要求。要扭轉目前實踐教學管理上流于形式、教學效果不盡理想的局面,必須適時轉變教學觀念,在《管理學》教學中進行實踐教學的創新,汲取精品課程院校的先進經驗,全面提高師生與實踐教學相應的能力與素養,徹底突破原有的教學范式,綜合改善實踐教學的環境條件,不斷提高學生的實踐技能和綜合素質以適應現代社會的需要。
一、相關文獻綜述
（一）旅游學學科基礎研究的背景
不少學者在文章中均探討了旅游學的學科基礎。在略論旅游學的理論體系一文中，王德剛提出旅游學是一門綜合性的邊緣學科，它是以研究旅游的三要素，旅游主體，旅游客體和旅游媒體及其相互關系為核心，探討旅游活動和旅游業發展規律的科學。就是所謂的三體說。把旅游學的理論體系的基本框架分為綜合層，分支學科層， 在分支學中把旅游分為經濟學，旅游管理學，旅游開發規劃學，旅游社會學，旅游史學，王德剛先生認為旅游學的基礎是經濟學，管理學，開發規劃學，社會學，史學。在旅游六要素的理論屬性探討一文中，翟輔東把旅游分為動力系統層次，主體系統層次，支撐系統層次，在支撐系統層次中提到了相鄰學科和相關部門，在提供系統中提出管理學，經濟學，心理學，地理學，生態學，文化學和其他，這是一種初級的劃分。龍江智在從體驗視角看旅游學旅游體驗研究一文中，把對旅游的研究分為旅游場管理研究，旅游影響研究，學科共性研究，在旅游體驗研究中，分支學科有旅游體驗學，個體旅游行為學，旅游美學，旅游心理學，旅游人類學，分支學科有旅游地理學，群體旅游行為學，旅游文化學，旅游社會學，旅游人類學，在旅游場管理研究中，旅游企業管理學，旅行社經營管理，旅游資源學，旅游市場營銷學，旅游開發，旅游體驗設計和管理，旅游規劃學，旅游行為管理學，旅游目的地營銷，旅游地形象策劃，旅游可持續發展，城市旅游管理學，在旅游影響研究中，旅游生態學，旅游效應研究，在學科共性研究中，包含有旅游史學，旅游研究方法，旅游倫理學，從中我們可以歸結中旅游學的學科基礎是地理學，文化學，社會學，人類學，管理學，營銷學，生態學，史學，倫理學。謝彥君在旅游的本質及其認識方法一文中，在探討旅游學與相關學科的關系中，以旅游為核心，把旅游分為空間行為，社會交往，商品交換，審美意識，文化交流，身心體驗，從而導出了旅游學的學科基礎是美學，文化學，心理學，經濟學，地理學，社會學。
（二）從不同的學科視角下考察旅游
與此同時，很多學者也從不同的學科角度來探討旅游學的學科屬性。
在社會學框架下的旅游學學科屬性定位分析一文中，陳才借用社會學關于學科屬性定位的分析框架，對旅游學的學科屬性進行定位分析，認為從學科的認知維度來看，旅游學是一門應用性較強的軟學科，從學科的組織維度來看，旅游學是一門分野度較高而城市度較低的學科，旅游學這些學科屬性的確定，為我們解釋旅游學發展現狀提供了基本依據，能夠使我們明確旅游學的發展階段，發展方向以及應注意的問題，這對于旅游學科建設具有重要意義。在旅游學研究的時空視角：一種概念性理論框架中，左冰從哲學的視角考察了旅游，提出了“旅游是時間與空間的統一形式”的思想，旅游表現為特定時空狀態下的社會地域活動，從微觀層面考察，個體旅游者每完成一次旅游活動即實現了一次旅游體驗，從宏觀層面考察，旅游系統是人類在旅游活動中同所有涉及的因子或成員組成的一個時空關系統一體。在基于倫理維度的旅游研究綜述中，文章從倫理學的角度對旅游進行了綜述，王壽鵬，高天好提出對人文關懷取向的研究加以重視，文章從旅游倫理研究的時代背景、現實問題、國內外相關領域研究進展等方成對相關文獻進行了綜述，并認為這一新研究范式將改變以往只注重旅游的“事實”方面而忽視價值方面的片面性，為旅游研究注入了人性的因素，有助于旅游研究進一步走向成熟。（王壽鵬，高天好，2011）此外，還有不同的學者從經濟學，管理學和地理學的視角來研究旅游中出現的某種問題。如在“塌陷”背景下中部旅游發展的地理學透視一文中，馬曉龍，保繼剛從地理學的視角來研究了在“塌陷”背景下中部旅游發展的問題。在基于管理學視角的旅游規劃失靈分析及對策分析中陸相林則從管理學的視角研究了旅游規劃為什么會失靈的問題并提出了對策。綜上所述，盡管有大量學者探討旅游學的學科基礎，但旅游學的學科基礎仍然不明朗，有必要撰文來探討旅游學的學科基礎，以備進一步研究之用。
二、淺析旅游與 “體驗”的親緣性
（一）體驗的心理學的定義
體驗到的東西使我們感到真實，并在大腦印象中留下深刻印象，使我們可以隨時回想起曾經親身感覺過的生命歷程，也因此對未來有所預感。
（二）體驗的旅游定義
從體驗所具有的性質談把旅游定義為“體驗”的合理性
體驗具有如下的特征使“體驗”一詞運用到旅游定義中的合理性
1、體驗的親歷性：體驗意味著親身經歷，實地領會，明王守仁《傳習錄》卷中指出，“皆是就文義上解釋，牽附以求，混融湊泊，而不曾就自己實工夫上體驗。”從中可看出體驗的親歷性。旅游也是必須要親身經歷，用體驗來描述旅游恰如其分。
2、體驗的真實性：體驗，是用自己的生命來驗證事實，自己的親身經歷如何不真實，與此同時，旅游也強調真實性，體驗的真實性契合著旅游的原真性。
（三）從旅游的性質談把旅游與體驗的親緣性
從性質方面看，旅游的基本屬性是文化的，旅游的內核是文化。以前對旅游概念的誤區認識，因為覺得旅游離不開經濟的支撐，故從表象來看表現為經濟活動，但所有的經濟性質的東西都是為了滿足旅游者的內心需求，而從體驗的概念來說，體驗的概念首先是在心理學學說提出，體驗著重強調人的內心活動，體驗的主體是人，人是社會的生物，人在旅游中更多地體驗一種文化，故體驗一詞可以用來體驗旅游的文化性。
（四）從旅游和體驗的相關性談把旅游定義為“體驗”的合理性。
人從出生到現在也是一種旅游，是一次長長的旅游，這種長長的伴隨著人的一生，可以用體驗一個詞來形容伴隨人生的旅途，成功或者失敗，體驗是人生中不可或缺的一個部分。體驗感性與理性的交織的特性，使體驗帶有超越自我的特性，帶著自己的情感，使體驗成為自己獨特的記憶與經歷，帶著自己獨特的烙印。
三、從不同的角度來劃分旅游學的學科基礎：
由上文的分析可以看出，把旅游定義為體驗具有相當的合理性，旅游與體驗具有相當的親緣性，由旅游學學科基礎研究的背景和旅游學研究的不同學科的視角，我們可以嘗試從不同的視角來研究旅游，同時也給我們啟發，嘗試從不同角度來劃分旅游學的學科基礎，本文嘗試從旅游與體驗的親緣性和旅游學所涉及學科的重要性來劃分旅游學學科的學科基礎。
（一）從與體驗的的親緣性來劃分旅游學的學科基礎
旅游是一門綜合性的學科，由于旅游的核心是體驗這一說法已得到學界的基本認同，筆者也嘗試從不同角度論述了旅游與體驗的親緣性，由此筆者嘗試從旅游與體驗的親緣性角度來劃分旅游學學科基礎，從旅游與體驗的親緣性來看，體驗是通過人心來體驗，在體驗的過程中，人們體驗到的是美和一種文化，故旅游學研究的重點是心理學，美學，文化學，旅游歸根到底是一種文化現象，文化是旅游的內核，旅游歸根結底是為了滿足人們的心理需求，審美需求， 愉悅需求，上述學科成為旅游學研究的重點是合理的。要滿足人的旅游體驗的需求，需要擴展到異地與人交往和與物交融，故社會學，地理學出現在旅游學的學科基礎中，在異地交互過程中，從馬斯洛的基本層次出發，人需要基本的吃喝以維持異地交往，故酒店，飯店，旅游社出現以滿足人們的需求，從而帶出了旅游的經濟性，需要研究經濟學與管理學去支撐這個心理現象。最后再擴展到開發出千奇百態的旅游目的地以更好地滿足旅游者的需求，從而引致出生態學，景觀學，營銷學的研究。用圖1表示如下。
（二）從旅游學所涉及學科的重要性來劃分旅游學的學科基礎
從與旅游學的學科基礎的重要性來劃分，旅游學的學科基礎的構成可分為基礎，核心，一般，邊緣學科。哲學是一切學科的基礎，旅游學也要以哲學為指導，故哲學處于基礎學科地位。旅游學是人學，首先研究的是人，故心理學，文化學，美學屬于核心，在旅游學的研究進程中，經濟學為表象，但人在旅游中又涉及到大量的經濟現象，還要進行管理，故經濟學，管理學也位列其中。在旅游中涉及到人的空間位移，旅游目的地資源，故地理學很重要。此外，旅游學的研究還邊緣涉及到倫理學，心理學，人類學，故從旅游學的學科基礎的重要性來劃分用圖表表示如下。
[關鍵詞] 大學精神； 嬗變時期； 多元價值觀； 案例教學； 組織； 對策
[中圖分類號] G640 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）13- 0084- 03
在高等教育課堂教學革新階段，大學精神是課堂教學革新的精神支柱，它體現大學課堂教學的角色定位、價值觀、學術觀點以及引領社會新思想、新思潮的獨特精神氣質，是大學課堂價值觀、文化規范的外在表現形式。大學精神是高尚的、有生命力的，依憑大學精神核心價值觀在大學教育長期發展過程中追求學術自由，維護大學尊嚴，沒有被其他社會組織所取代。廣大師生集聚在高等教育課堂秉承大學精神的傳統，回歸大學精神。如今，學校規模迅速擴大，改變了傳統師生關系，課堂大學精神嬗變——從20世紀80年代服從分配、90年代自主擇業到3G網絡時代的多次就業、自主創業價值觀的轉變，具有文化傳承和社會文化多元化的特點，3G網絡時代大學課堂價值觀和文化規范直接決定著一所大學的成敗和學校的前途命運。實際上，大學精神只有真正貫徹到大學課堂中來，才能得到鞏固和發展，沒有大學精神的大學課堂，就沒有一流的大學教育。課堂教學是大學精神和一切大學理念實現的載體。我院位于世界文化遺產地麗江旅游文化區，根植在麗江社會轉型和旅游經濟革新的新時代，課堂大學精神必須快速轉變。管理學原理課程是我院工商管理專業核心課程之一，培養綜合管理人才必須全面提高我院管理學原理課堂教學的質量，管理學原理課堂組織是學生個體社會化的重要環節和關鍵培養步驟，創設情境教學，理性反思教學過程，回歸社會實踐課堂組織，能夠喚醒學生的內在價值觀，實現管理學原理課堂組織教學的價值共享和課堂組織教學的人性化的培養目標。在日常管理學原理案例教學課堂中教師不斷提倡創新精神的案例思考模式，在案例情景教學中提倡批判精神、社會關懷精神，在不同的教學環境和思維環境中培養學生的新思想、新觀念。運用生動的案例向每一位學生灌輸社會進步和社會規范的準則，有目的、有技術、有方法地培養學生創新思維能力和實踐動手能力，對管理學原理理論知識有理想的反思階段和論證階段，提升學生的認知判斷能力。案例教學中每位學生在案例教學課堂中的任務不同，既需要獨立思考，也需要合作完成，教學方法和教學手段的創新可以激發學生主動參與案例教學的積極性，培養學生創新精神和合作精神。案例教學課堂進行小組討論中，學生的學生能力不盡相同，教材提供信息有限，學生利用3G手機查閱相關知識點和創新思維內容，此時是教師組織3G網絡資源的最佳時機。本文以管理學原理案例教學組織為落腳點，探析在3G網絡時代管理學原理案例教學組織秉承課堂大學精神的嬗變的背景下，實現案例教學課堂組織創新的有效途徑，適時適度地提出導向性對策，拋磚引玉，提供相關思路，就教于關注此方面研究的學界同仁。
1 3G網絡時代課堂大學精神的嬗變的特點
3G網絡時代課堂教學是基于2G時代和WAP瀏覽器時代的移動技術、無線技術——3G多媒體短信存儲功能、3G網絡環境下WAP瀏覽器、3G視頻點播、3G在線實時互動體驗服務資源基礎上的課堂組織模式。管理學原理案例教學組織的價值觀發生變化，價值觀結構具有多元化的特征，社會主流文化和大學生個性文化呈現散點變化，學生認同開放、公平、競爭，思維活躍，傳統大學價值觀順從、保守的意識基本不存在，社會信仰成為學生的主流信仰，76%的學生敢作敢當，有自己的價值追求，與傳統大學價值觀不同，學生的務實傾向明顯。在3G網絡時代，管理學原理課堂大學精神處在開放和變遷的時代，大學生價值觀的道德觀培養，基本道德行為規范培養，科學精神、人文精神的培養仍然是課堂大學精神嬗變的主要方向。從案例教學課堂實踐來看，傳統的大學文化和社會道德觀念仍體現在大學生的基本觀念和小組討論行為中，對于傳統大學精神的理想仍然較推崇，在3G網絡時代，社會競爭壓力較大，學生的自主創新、自主創業的價值意向明顯，不再盲目聽從他人建議，有自己見解和主張。3G網絡背景下，各種文化碰撞，社會群際關系和個人利益受到沖擊，價值觀傾向于以自我為中心，重商主義的社會觀念，刺激了學生的金錢意識，導致了學生思維觀的混亂，形而上學的思維觀占大多數，享樂主義、開放的生活觀念在學生價值觀體系建立，對學生的價值取向造成直接的影響。課堂大學精神成為“象牙塔”精神，學生不認同大學精神，認為那是無法實現的理想，課堂大學精神嬗變期，大學精神缺失。
2 創新的有效途徑
3G網絡管理學原理案例教學組織以學生為中心，以能力為核心，突出道德培養和職業技能訓練，融入3G網絡資源教、學、做等環節，強調自主學習、探究學習等學習方法的運用，構建能力、知識、素質三位一體的課堂教學組織模式。根據大學生求新求變的學習特點，在3G網絡環境下創新課堂組織模式，貼近課堂大學生嬗變的特點，正確樹立管理學原理案例教學的價值觀，喚醒學生的內在價值觀，多元化、多層次、全方位激發學生的學習熱情，主動參與案例課堂教學，整合、優化學生個性優勢，增強學生道德觀念、協作意識、社會意識，縮短學生理想與現實之間的距離，促進學生向理想社會人轉變。學生在課堂中的個性發展，觀念改變可以塑造具有組織領導力和意見領導力的青年學生，從課堂大學生精神嬗變的特征來看，有利于塑造有創新精神、批判精神和社會關懷精神的創新型人才。
2.1 創設互動教學空間
傳統的案例教學空間是“是非教育”，判斷原理、案例、人際關系都是“是非判斷”，二元性判斷是形而上學的，在3G網絡的管理學原理案例教學組織中，培養學生運用唯物辯證法打破傳統大學精神二元價值觀，綜合運用3G網絡資源進行多元觀念的教學，課前、課中、課后3G網絡資源的整合、優化，在案例教學環節進行原理、行為的學習，通過3G多媒體存儲、WAP瀏覽器信息資源分享、在線實時交流等形式，進行行動和思維的相互轉化，師生互動、學生之間的互動、學生與社會思維的互動，喚醒了學生的內在價值觀和學生的內在精神世界。互動空間包括3個方面：核心價值觀（課堂大學精神嬗變特征）、學生內在價值觀、社會價值觀。其空間轉化過程如圖1所示。
案例教學組織的價值觀培養學生的人性，對案例發生的社會價值觀深入探析，理性、樂觀地參與案例小組討論。第一，通過3G網絡環境的多媒體視頻、音頻，訓練學生聽、說、動手制作案例的能力，且訓練學生組織討論信息，參與微博、網絡論壇觀點討論的能力，最終培養學生課前與課中不同的認知能力。第二，在案例總結時，教師通過課前預設的價值觀培育目標引導學生結合課堂大學精神的核心價值觀、學生自身內在價值觀，理性思考社會價值觀對個人理想和社會理想的影響，形成具有社會道德規范、社會責任感的理性思維觀的價值觀體系。
2.2 理性反思教學沖突
參與案例教學組織的師生、3G網絡環境的社會各界人士擁有不同的社會背景、認知層次、地域與文化特征，在思維觀和價值觀方面各有不同，深刻的思維假定模式，在教學過程中容易產生沖突，教師提前預設出現沖突最多的案例知識點、觀念，提前冷靜審視，然后在案例教學中正確傾聽學生的觀點和引用3G網絡環境下的觀點，在沖突中創新、嬗變大學精神，樹立學生的科學精神、人文精神、批判精神和社會人文關懷精神，超越教師之前設定的教學培養目標，無限發揮學生團體和社會團體的社群關系，開放、自由地發揮學生的創新精神，在案例教學的互動空間中獲得案例教學的真理，獲得課堂大學精神的精髓——思想自由，銳意進取。理性反思教學沖突路徑如圖2所示。
案例教學組織中學生的個性差異和社會主體價值觀、社會道德規范產生沖突，通過教師預設的價值觀引導小組討論，通過學生小組制作3G網絡資料：圖片、文本、音頻、視頻整合為小組觀點進而通過3G網絡背景下的微博、班級空間討論、班級課程論壇等進行多元觀點互動，師生互動、學生之間的互動、校園文化的互動、與社會網絡觀點進行碰撞，在案例總結課程中，通過課堂引導，學生價值觀得到內化，學生的多元評價、多元觀念產生，形成符合大學精神嬗變的創新精神和社會群際關系。
2.3 回歸課堂實踐
3G網絡資源不是管理學原理案例教學組織的核心，案例教學組織的核心是師生教學的創新本質和教學環節的人性化。第一，以學生為案例教學的中心，通過3G網絡移動教育模式調動學生學習的主動性，在課堂組織中樹立教師的權威。第二，在3G網絡資源的在線實時互動體驗式教學中，通過圖片、音頻、視頻等資源進行聽和說的實體式教學，把案例教學傳授的知識作為客觀存在的真理追求。第三，引導學生進行知識求知教學活動，提升師生的思想境界，創設3G網絡管理學原理案例教學的有效溝通環境，使大學教育充滿靈性和活力，實現以人為本的教學目標，實現大學精神嬗變時期的教育目標。回歸課堂實踐路徑如圖3所示。
單純的求知路徑是以學生為中心的案例課堂教學與移動教育方式3G網絡資源的結合，教師通過預設教學情景空間進行大學精神嬗變的案例教學模式的構建。教學從單一的傳遞知識轉變為學生求知的多元化教學方式，在學生形成的唯物辯證法思維觀基礎上，創造教學品質，解放師生思維觀、追求教學真理，貼近學生生活的空間。
綜上所述，3G網絡環境是管理學原理案例教學組織雙向互動的空間，以學生為中心，教師預設案例教學空間，通過綜合運用3G網絡資源形成優化、有效的師生互動空間，通過師生之間、學生之間、學生與校園文化之間、學生與社會外界之間互動教學，喚醒學生的內在價值觀，以學生個性為根本，實現理性人培育的完整教學過程。這是課堂大學精神嬗變的創新探索和價值共享階段，學生的創新精神、批判精神和社會關懷精神得到培育。
3 導向性對策
3.1 以案例教學培養課堂大學精神
首先，在案例教學組織中分階段進行創新探索，有意識地培養學生的科學精神、人文精神、社會道德規范。其次，在案例教學組織體系中，以小組為單位進行小組討論，實現個人理想、群體理想和預設價值觀的設計方案，進行課堂查找文獻、分析討論及獲得案例討論結論的導向性模式。接著，通過案例教學平凡的點點滴滴，潛移默化地內化學生的價值觀，根植預設的大學精神。再次， 在案例教學組織中引導學生的實踐運用能力和科學精神。教師課前預設案例教學環境，在案例教學過程中，給大學生提供表達自己想法的條件，在創新的實踐過程中，通過3G網絡資源整合、優化圖書館資源和書本資源。最后，通過教師引導反復探討，塑造學生的批判精神，培養學生的社會關懷精神。
3.2 綜合運用3G網絡資源
3G網絡的管理學原理案例教學組織以課堂大學精神為價值觀，在綜合運用3G網絡資源的背景下，培養大學生的大學精神，徹底改變不適應課堂大學精神嬗變的課堂教學組織的特征，在管理學原理案例教學中運用3G網絡資源和互動教學模式組織課堂教學，在學生實踐能力培養的基礎上，培養學生的核心競爭力，根植追求創新精神、批判精神和社會關懷精神的價值觀理念，喚醒大學生內在價值觀，培育當代社會需要的創新型、創業型人才，樹立正確的人生觀、價值觀，秉承大學精神的精髓，在日常案例教學過程中不斷強化學生自主創新、主動與社會各界有效溝通，運用唯物辯證法分析世界的能力，以自主創新為榮，追求個人理想和社會理想，成為社會最優秀的人才。
綜上所述，當代社會需要的創新型人才需要有創新精神、批判精神和社會關懷精神。隨著社會的轉型、科技的進步，大學精神是當代大學生的精神支柱，在日常大學課程中要樹立大學精神。在本文所探析的課堂大學精神的嬗變時期，3G網絡背景下的管理學原理案例教學組織需要樹立正確的人生觀和價值觀，通過點滴積累，潛移默化地通過案例教學各環節的互動教學空間培育學生的唯物辯證法的思維觀，樹立有社會道德規范、社會文化、社會責任感的多元價值觀體系。
主要參考文獻
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1 公共管理學概述
公共管理學的前身為公共行政學，隨著全球化、信息化等的頻繁出現，歐美國家公共管理理論、實踐發生了質的變化，嚴重影響著公共管理相關的學科框架、學科分支等。公共部門管理是公共管理學的核心研究對象，公共組織提供公共物品的方法是研究的主要內容，需要優化利用比較分析法、案例分析法等，全面而客觀地分析公共組織理論，政府作用、公共政策等。公共管理學的核心概念較多，比如，“公共行政”“公共事務”“治理”。
2 公共管理學對我國圖書館管理與事業發展的影響
2.1 影響圖書館理念
(1)明確辦館主體。在新公共管理過程中，治理主體和政府作用理論被廣泛應用到圖書館管理中，政府在圖書館事業中的主體地位日漸顯現。隨著社會持續發展，我國公共文化服務體系主體得以迅速擴充，政府只是其中的主體之一，但它仍然是公共文化服務的重要組織者、監督者，是公共文化服務的關鍵性主體。由于公共文化產品具有其特殊屬性，比如，外部收益性、非競爭性，需要借助政府部門的力量，優化配置公共文化信息資源，充分發揮政府的主導作用。
(2)明確社會角色。就公共管理理論而言，需要重新確立政府、社會二者之間的關系，不斷探索在社會動態發展變化過程中政府扮演的角色。在圖書館管理中，需要靈活應用相關理念，以社會動態變化為切入點，重新定位所扮演的社會角色、所處的社會地位，構建科學化的圖書館是服務體系，把圖書館文獻資源、知識服務融入其中，要充分顯現讀者的導向地位，滿足他們的客觀需求，構建合理化的圖書館網點，構建省市中心圖書館，有效整合社區資源，借助計算機網絡技術，實現鏈接，為實現公共館近距離服務提供有利的保障。此外，還要注重社會市場客觀需求、顧客各方面反饋，不斷強化他們的圖書館意識，強化以人為本、資源共享的服務意識，確保公民享有文獻資源、公共服務的權利。
(3)人力資源管理。在公共管理學中，下層管理機構、人員都被提出全新的要求，需要適當增加下層管理機構、人員管理權限，客觀地呈現出在人才方面的要求。在圖書館管理過程中，需要構建全新的動態人才結構，使其具備“多序列、多層次、多要素”特點，更好地為圖書館用戶服務。在日常工作中，還要多為圖書館員提供更多再教育、深造學習的機會，培養他們的綜合素養，明確不同崗位職責，并落實到具體的工作崗位中，使其各盡所能，不斷調動員工工作的積極性、主動性。
2.2 影響圖書館管理結構、圖書館業務
(1)影響圖書館管理結構。在公共管理學中，分權與授權相關理論被廣泛應用到圖書館組織結構中，主要是因為在知識經濟時代下，傳統圖書館金字塔組織結構已經無法滿足現代圖書館管理活動客觀要求，需要靈活各種管理方法，實行橫向型管理、矩陣式管理，合理劃分權限，適當放寬下層部門相關的工作權限，合理劃分不同工作崗位的職責范圍，優化調整圖書館組織結構，更好地應對時展的動態變化。
(2)影響圖書館業務。以經費預算、分配為例，在圖書館資源建設過程中，經費是其不可或缺的核心組成要素，需要做好經費預算工作，進行必要的優化配置。站在公共管理學角度，圖書館經費具有公共屬性，需要具備其知情權，要以讀者為中心，提供優質的服務，并參與到經費分配過程中。
(3)影響圖書館事業發展。就公共管理學而言，會影響圖書館內、外部建設，需要不斷探索政府、圖書館之間的關系，提供重要的參考依據。一是影響圖書館事業整體控制。公共部門績效評估是新公共管理學的核心組成要素，能夠動態監督公共部門的公共管理，促進其持續發展，還能客觀地評價公共部門決策者、管理員等各方面素養，客觀測評公眾服務數量、質量及項目管理實施情況，客觀地評估在滿足讀者閱讀需求方面履行的職責。二是影響圖書館辦館主體。
3 結 語
總而言之，在圖書館管理與事業發展中，公共管理學發揮著至關重要的作用，有著非常深遠的影響，需要正確認識公共管理學，正確認識它對圖書館組織結構、圖書館事業整體控制等的影響，隨時關注社會市場動態變化，優化管理模式，為讀者提供更加優質的服務，促進新時期圖書館事業持續發展。
管理與哲學的淵源深厚，因此研究管理問題就繞不過哲學思維和理念。有關中國哲學問題諸多概念之內涵與外延的界定，應該從哲學大家那里尋求答案。管理學也是一種學術，應該現有學之說，后有術之理。一如西學，西方的哲學始于古希臘，也是西方主流文化包括管理學的濫觴。而中國的哲學應該是始于先秦。哲學家呂思勉在《先秦學術概述》一書中提出：“歷代學術純為我國所創者，實止先秦學而。”由此看來，先秦諸子百家學之說算是中國最早哲學的“叢林理論”，也是中國管理學思想的濫觴。由此，我們可以對“中魂”給予概念方面內涵的界定，核心理念是先秦諸子百家思想的表現，中國現實的管理哲學則是中國本土哲學思想的時代化。
中國式管理更具有唯物主義色彩
講哲學是管理學的衍生物，那么很難回避一個哲學命題就是唯物主義與唯心主義。
上個世紀30年代西方實用主義學者杜威到中國講學時就是推行他的唯心主義哲學理念。他的核心思想后來做了形象的解釋，“大膽的假設，小心求證”，這就帶有唯心的色彩。我們在管理之初制定計劃往往是根據現實的觀測，收集整理現存的材料，再經過反復的斟酌分析才做出來的。而西方人可能更多的是先假設一個管理目標，經過一段管理過程之后再考察實際結果與假設目標的預測值差異，為下一次制定管理目標提供參考――中魂其實就是在管理活動開始之前的唯物主義情結，而西魂可能就是唯心主義情結問題。這是魂的核心，也是管理哲學的分水嶺，或許其下才是中西方方法論方面的區別。
由此可以總結出中魂，就是“格物至致”的唯物主義哲學思維權重大一些，同時在方法論層面更多的是對當下存在的事物嚴格考證。以此得出結論。或許不及西方唯心主義假設來的超前，預見性、前瞻性的權重要小一些。或許這就是中國在金融領域難有巴菲特、索羅斯的主要原因 ，在管理學理論方面也難有西方超前的創新思想提出。
哲學世界觀和方法論的統一，如果把管理作為哲學的衍生物，當然也包括管理世界觀和管理的方法論。管理過程就是管理哲學方法論的主要體現。管理這個詞就已經把管理活動的目標描述出來了。“管”字在古文中是鑰匙、關鍵、核心的意思。“理”大家都知道是原理、道理、規律的意思。管理過程其實最關鍵的就是要掌握整個過程的規律。而規律就是事物與事物，現象與想象的穩定、必然、內在的聯系。
從管理字面意思上我們可以知道，管理就是要通過對社會活動的現象分析，找出社會活動的規律所在。中國式的管理應該說也格外注重完成這兩個環節。但是，西方人可能會比我們增加一個關鍵的終極環節，以此形成具有西方管理哲學特色的認知過程，即現象考察、本質揭示、規律發現、趨勢判斷。顯然我們注意到，中國式管理的核心理念中尚缺乏趨勢判斷的權重，對管理本質性的揭示也有所忽略。這或許就是東西方管理哲學的差異。
構建具有中國特色的管理模式
對中魂與西魂的差異性給以理性描述，與我國當下的管理理念創新活動的關聯性十分明顯。應該說中西方文化的歷史淵源和哲學基礎有較大的差異。西方文化的濫觴是希臘文化，以文學和神話為其哲學基礎，外顯性、擴張性、前瞻性、尚武性、冒險性、自主性、經驗型等是哲學思維的表象。后期雖然增加了諸多的數學學派、人際學派、社會契約學派、經濟人學派等，但是基本理念、哲學內核沒有發生變化，這對于西方管理理念具有很強的導向作用。改革開放以來，我國從高校教學到社會各領域的管理模式基本是西方管理思想的翻版，很難尋到中國是管理思想的影子，導致在一段時間里人們產生中國沒有自己本土的管理理論，沒有系統的管理思想的錯覺。
【關鍵詞】財務管理 戰略 學科 構建
隨著改革開放進程不斷深化，促使我國企業迅速成長，戰略管理逐漸成為企業管理的主流趨勢，企業戰略管理理論獲得了不錯的成績，并形成了相對完善的學科系統，而財務戰略管理作為企業戰略管理的重要組成部分，其學科體系還沒有形成完善的體系。
一、財務戰略管理學科的定位
構建財務戰略管理學科體系，首先要明確學科定位，了解財務戰略管理學科體系在整個企業中的地位和作用，對財務戰略管理學科體系定位的研究主要從兩個方面進行：一方面，財務戰略管理在企業管理體系中的地位；另一方面，財務戰略管理學科體系的研究視角。
資金作為財務管理的重點對象，財務戰略管理在企業戰略管理體系中具有十分重要的地位，財務戰略能夠將企業內部各個層次的戰略集中到一起，成為企業戰略管理宏觀調控以及微觀調控的重要橋梁；另外，相比較而言，財務戰略管理體系中涉及到企業管理多個方面的內容，對各個層次戰略都具有影響。因此，在明確財務戰略管理體系在整個企業戰略體系中的重要地位的前提下，堅持以競爭力為核心，為企業發展提供持續競爭優勢，從而構建以競爭力為核心的財務戰略管理學科體系。
二、構建財務戰略管理學科體系構想
構建財務戰略管路學科體系涉及多方面內容，主要通過以下幾個方面來表現：首先，戰略的制定需要在目標的指導下，才能夠實現，戰略目標是企業財務戰略管理學科體系構建的核心和基礎，能夠指導財務戰略學科體系發展方向，為企業發展提供持續競爭優勢，從而形成一套邏輯性強、系統完整的財務戰略管理體系，促進企業不斷發展；其次，企業戰略管理理論主要是將企業資源和能力作為重點對象，而財務戰略學科體系的構建是企業整體戰略中的重要部分，主要研究對象是財務資源的合理配置以及運用，促使財務能力得到挖掘，實現財務戰略引導企業發展，為企業決策提供支持的目標；再次，財務戰略管理學科體系應將企業戰略管理實踐作為基礎，通過企管理實踐大方向來指導財務戰略，主要分為財務戰略決策與選擇、執行與控制以及業績計量和評價三大方面，決策與選擇是合理安排企業資源，對企業財務活動具有一定影響；執行與控制主要是財務戰略理論轉型為戰略性結果的重要過程，是戰略發揮作用的重要階段，有效的戰略決策能夠為企業提供源源不斷的競爭優勢，并促使企業在激烈的市場競爭中占據一席之地；業績計量和評價是企業檢測戰略決策的重要過程，能夠及時發現戰略的不足之處，加以調整，提高財務戰略管理科學、合理性，從而確保戰略目標的實現；最后，財務戰略管理學科框架的形成是支撐整個學科體系的重點，通過對企業財務工作內容和本質的研究，構建財務戰略體系需要將戰略目標作為出發點，加強對競爭地位的分析，并按照步驟實現戰略目標，從而構建完整的財務戰略學科體系。
三、財務戰略管理學科體系與其他學科的關系
隨著現代企業不斷發展，促使財務戰略管理地位逐漸升高，受到企業廣泛關注，與財務戰略管理學科相關聯的其他學科也隨之發展，不僅充實了財務戰略管理體系，也為財務戰略管理學科體系的構建奠定了基礎，為財務戰略管理學科體系的構建提供系統化支撐。
（一）與戰略管理會計學的聯系
財務管理學與管理會計學在內容、方法等方面都存在不足之處，雖然，在投資決策、預算管理等方面存在共同之處，但是，兩個學科整合難度較大。為了能夠完善財務戰略管理學科體系構建，將兩個學科整合到一起具有現實意義。兩個學科都是在外部經濟環境迅速發展，信息技術不斷推廣的大環境下出現的，而且，在價值觀、思維方式等方面具有重合之處，兩個學科之間的界限逐漸模糊。因此，將連個學科整合到一起，能夠為且戰略目標的實現提供服務。
（二）與戰略成本管理學的聯系
成本作為影響企業提高經濟效益，提升企業綜合實力的重要因素，財務戰略管理學與成本管理學緊密相連，是企業戰略決策選擇、制定、實施以及評價的基礎；通過控制成本，能夠有效提高企業經濟效益，為企業長遠發展提供資金支持；另外，加強對企業成本的控制，還能夠提升企業綜合實力。促進企業在激烈的市場競爭中獲勝。因此，將財務戰略管理體系與戰略成本管理學有機結合，能夠完善財務戰略管理學科體系，促進企業不斷發展。
四、結論
根據上文所述，財務戰略管理作為企業生存和發展的重要基礎，對企業長遠發展具有十分重要的意義，而財務戰略管理學科體系尚不完善。因此，完善財務戰略管理學科體系勢在必行，了解戰略目標，加強與相關學科之間的練習，能夠有效構建財務戰略管理學科體系，從而促進企業不斷發展。
參考文獻：
[1]王玉紅，佟慧捷.內部管理業績評價系統構成及要素選擇[J].財經問題研究，2010.
管理學應用型教學改革
近年來隨著我國民辦高等教育的興起，其在培養模式和專業定位上由于發展時間短，軟、硬件建設不完善等，往往不能與傳統的公辦教育相提并論。同時，隨著大學生就業“結構性”矛盾越來越突出，培養社會所需要的應用型人才已成為很多的民辦本科高校的辦學定位。本科應用型人才培養既有別于“學術型”普通高等教育人才的培養， 又不同于“高職高專”教育的技術技能型人才的培養。應用型人才培養應當以知識傳授為基礎， 以能力培養為中心， 以提高素質為主線。應用型人才的規格特征突出表現為厚知識、強技能、高素質。這一定位也對管理學的教學提出了新的要求。
一、當前應用型民辦本科院校管理學課程教學的現狀分析
（一）專業針對性不足
由于專業的差異性，對管理學的教學要求也不盡相同，因此，無論從重點內容選擇還是課時分配上都應該區別對待。但是，從目前情況來看，許多應用型民辦本科院校由于師資上存在短板，其在管理學的課程開設上缺乏專業針對性，甚至全校所有的管理學教學大綱相同、教材選用相同、不同專業由同一教師同時授課，沒能很好的為本專業的培養目標服務。
（二）教學內容安排不合理、教材選用不當。
目前大多數的民辦院校管理學的教學內容，都是按照計劃、組織、領導、控制等管理職能來安排的。教材選用上也是選擇此類的教材，教材分別介紹每個職能的定義、作用等基本內容，這樣的安排看似合理，但是教師在授課過程中，時間很難保障，學生也缺乏聽課積極性。
（三）教學方法選擇不當、不能充分發揮學生的積極性
教學工作是教、學的統一體。目前多數的高校在管理學的授課過程中采用了灌輸式的課堂教學，形式單一，過分強調教師的主體作用，而學生只是被動接受的對象，學生的參與感不強，創新性不足。不利于培養學生的實踐動手能力。
（四）考核方式存在局限性
考核作為人才培養過程中的重要環節之一，除能夠檢測課程教學效果外，其對于人才培養的目標確定也起到至關重要的導向性作用，同時也可以體現該門課程及該學校的教學辦學理念。但是據目前情況來看，，管理學這門課程的考試方式還非常單一，多是通過試卷進行測試，對考核內容的局限性也較為明顯。因多為期末考試一考定成績，對于學生學習過程的考核監控不到；同時，因試卷測試形式的局限性，使多數學生養成了考前搞突擊、平時不用學也能輕松過關的觀念；從另一個角度來看，試卷只能測試部分學生對于書本和課堂知識的短時記憶能力，并不能很好地考查學生的綜合分析及判斷能力，這也是許多課程考核方式方面存在的最根本問題。
二、應用型民辦本科院校管理學課程教學思路探討
（一）整合教學內容、模塊化教學
在教學內容的安排上， 結合管理學課程教學目標和應用型人才培養要求， 重新組織教學內容框架。如可以整合管理學教材的內容， 把其分為管理知識模塊、管理能力模塊和管理素質模塊。其中， 管理知識模塊主要是引導學生了解管理的基本概念、基本原理、基本思想， 管理能力模塊主要是訓練學生的決策、計劃、組織、領導、溝通協調、控制等管理能力， 而管理素質模塊主要是培養學生的自我管理、團隊協作、應變、語言表達、寫作、創新思維等管理素質。三個模塊的教學內容可以以教材為基礎， 增加教材外的教學信息， 引進新鮮事例， 聯系學生的學習生活實際。此外， 不同模塊在教學方式、考核方法上也應該有所不同。
（二）樹立“以學生為中心”的教學理念。
“以學生為本”，就是以調動學生的學習積極性為核心，實現教學中的“五個轉變”：從老師教為主轉變為學生學為主；從以教師為中心轉變為以學生為中心；由單向傳播轉變為雙向溝通；從以教師組織教學為主轉變為以學生自我控制為主；從以傳授知識為主轉變為思維能力和實踐能力的培養為主。
（三）采用參與式教學。
1.創建“學習團隊”的教學形式。在教學中由學生自愿組成5-8人的“學習團隊”，共同完成教師布置的實踐訓練項目；由“學習團隊”組成模擬公司，在公司“總經理”的主持下，共同策劃，共同實施，緊密協作，相互配合；以團隊合作、自我控制為基本教學管理方式，教師逐步由知識傳授者和教學監督者變為學習指導者和協調者。
2.全員參與的互動式課堂。通過設置情景、討論交流、提出問題、分析案例、實訓項目、提供對策建議等多種方式實現全員參與，師生互動。根據教學目標向學生提供一個與某單元相關的簡短案例，使學生們進入某種管理情境之中。保證有三分之一的時間由學生討論或訓練。
3.全過程體驗的模擬管理。從制定計劃與決策，建立組織機構與人員選聘，領導、激勵、溝通，直到控制與總結、評價，進行全過程的模擬。這些方式與方法，既是有效激勵學習的手段，又是體驗教學的實施形式。在實施中，可以調動學生學習課程與參與管理活動的積極性。
（四）實現考核方式立體化。
以前的課程考試主要是以試卷為主，而試卷中的題目內容多是課本知識及課堂老師所講授的知識，學生也多是把這些內容背記下來，但是這就違背了應用型人才培養對于學生綜合素質及能力的要求。因此，要充分地發揮考核在課程教學中的引導性作用，樹立通過考試幫助學生同時提升知識水平和素質能力等的觀念，突出對于學生學習過程的監督與考核，重點考核學生的綜合實踐能力，鼓勵學生的思考、創新，建立綜合性的考核評價體系。而針對于管理學這門課程，我們在注重期末考試的同時，也必須強調過程性考核，對于學生學習的各個環節進行持續的多形式的考核，如在計劃職能中安排某項策劃與實施，人員配備中安排情景訓練等。
參考文獻：
【關鍵詞】情境 案例教學 管理學
【基金項目】安徽師范大學法學院本科教學研究項目，項目號是2015fjy004。
【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）04-0195-02
一、引言
管理學課程屬于高校管理類專業的基礎課程。課程設置的目的在于培養學生在管理學方面思考與分析實際問題的能力，以形成有效的學習遷移能力，進而在此基礎上為行政管理學、組織行為學以及企業管理學等相關課程的學習奠定理論知識基礎。由于管理學屬于一種應用型非常強的學科，因此，在管理學課程的講授過程中應該將借鑒情境教學的優點，將情境教學融入案例教學中，形成以情境為中心的案例教學模式。本文主要圍繞這一主題對其實施的必要性及其實現途徑進行初步分析與探討。
二、以情境為中心的案例教學在管理學課程實施中的必要性
“情境”是建構主義學習理論所強調的核心概念，通常是指教學過程中所創設的具體的、能夠激發學生自主性學習的場景。而以情境為中心的案例教學則是指在課堂案例教學過程中通過多媒體或者實際的場景使學生能夠對案例產生一種“身臨其境”的教學模式。就管理學課程而言，其應用性的學科特點要求教師在課程教學時必須講解大量的案例，在此基礎上激發學生與教師之間的互動。但是在目前的管理學課堂教學中，卻普遍存在著從“理論”到“理論”的講解模式，概括而言，主要存在以下三個方面的問題：一是教師在課堂教學中“照本宣科”，以知識點的疏解為主，缺少一種“情境代入”式的講授；二是在管理學的應用教學上，存在以文字而非“情境”的案例對管理學的原理進行闡述，缺少與學生的互動環節；三是在課程的考核上，多以知識點的記憶性內容作為考核的重點，在題型設計上則以名詞解釋、簡答、論述等題型作為主要的試題類型，缺少考核過程的全面性與考核內容的情境性，學生通過考試，只是獲得了記憶層面的理論認知，缺乏對于相關原理的理解與應用。
事實上，管理學課程自身的特點要求在教學上不能以純粹的理論講授為主，而應該將知識點有機的融入到案例教學中，通過一定的“情境代入”，實現以情境為中心的案例教學。具體說來，在管理學課程的實施中貫徹這種以情境為中心的案例教學模式，其優點有三個方面：
第一，可以在有限的時間內使學生獲取大量的管理學相關知識，激發高校學生自我主動學習能力。眾所周知，高校學生的年齡基本上處于18-22歲之間，其抽象思維能力相教于以前而言有了明顯提升，能夠對問題的本質產生深刻的把握。但是在“觀察時容易出現只重細節忽略整體或只重整體忽略細節的傾向。” 因此，在管理學的課程教學中實施以情境為中心的案例教學，通過各種途徑創設具體的場景，可以使高校學生對管理學的應用性特點產生直觀而全面的理解，有助于其快速、深入的進行自主性學習。
第二，可以為其他管理類課程如企業管理、工商管理等的學習提供案例素材，培養高校學生的學習遷移能力。管理學課程本身在研究方法上注重從具體的管理現象中抽象出高度普適性的原理。其原理對于企業管理等課程的學習具有一定的理論指導意義。在管理學課程學習中通過大量的場景預設，實施以情境為中心的案例教學可以使學生置身于案例情境之中，把握其內在的原理，促使學生在認知層面達到觸類旁通，形成良好的學習遷移能力，從而為其他管理類課程的學習提供案例素材。
第三，可以有效的銜接管理學教學中的第一課堂與第二課堂，實現兩個課堂的互動，進而培養學生的實踐能力。以情境為中心的案例教學在場景創設方面可以選擇具有典型特征的企業，圍繞管理學課程中的相關原理進行現場教學。比如在講授電商企業文化的塑造方面，即可以聯系當地具有代表性的企業進行現場講授。一方面可以增強學生在具體的管理環境中的理論認識；另一方面則可以使學生在現場教學課后，圍繞所講授的相關知識點進行進一步的思考，調動其對管理學課程的學習積極性。
三、以情境為中心的案例教學在管理學課程實施中的具體途徑
以情境為中心的案例教學在管理學課程實施中的主要途徑體現在教學過程的三個方面，即教學設計、課堂教學以及課程考核上。
首先，在教學設計方面，應該圍繞管理學的相關理論進行細致的研究與安排。在教學設計目標上，要彰顯以情境為中心的案例所指向的主要目標、基本內容以及過程規劃。如在講授管理者的角色與技能這一節課程時，可以邀請企業中的管理者進入課堂，在教師的引導下展開對自身管理經驗及其技能的講授，并面對面的與學生展開互動，讓學生一方面可以直觀的理解管理者的角色及其技能；另一方面在這種創設的情景中，通過情境代入，學生的學習積極性會自然而然的提高，有助于其快速學習。在基本內容的設計上，要涵蓋管理者的人際、信息、決策三大角色以及技術、人際、概念三方面的職能。而在過程規劃中，則要注意對企業管理者的邀請，課堂氛圍的渲染，師生互動環節的安排以及問題式教學模式的展開等。
其次，在課堂教學方面，采用以情境為中心的案例教學模式，主要有兩種類型：
一是在課堂內部通過多媒體以及角色扮演等多種手段進行場景創設的室內教學。這種類型的教學模式展開的重點是教學內容與創設場景之間的契合度。而在具體的安排方面，則要注意二個方面：第一，要初步篩選出與高校學生學習生活之間緊密相關且其內涵符合課堂教學內容的典型性案例。這類案例最好在時間、內容上符合教學時間的要求。第二，在以多媒體為主要教學手段的課堂教學中，要充分發揮多媒體在影像、圖片等方面的長處，使學生能夠快速融入情境。而在以角色扮演為主的案例教學中則要重視課前準備工作。在課前要對學生進行充分的動員，按照教學內容，仔細參考案例內容，將學生分為三至五個模擬訓練小組，對所選的案例進行情境代入式的角色扮演訓練。教師在其中充當引導者而非指導者的角色。經過仿真演練后，相關模擬小組在課堂上進行實際的情境模擬，教師在整個過程中要充分發揮課堂指揮者與調控者的角色，調動課堂教學現場中的積極氛圍，并引導學生在情境模擬的過程中形成暢所欲言式的討論。在課堂情境模擬之后，各模擬小組要進行情境模擬的自評與互評，并在分析與總結的基礎上形成情境模擬的報告，進而發現問題、解決問題。教師則對整體過程進行評價，防止學生對情境模擬的案例出現狹隘性認知。
二是在課堂外部通過實地的現場教學，使學生對管理學的相關知識進行身臨其境下的理解。這這種類型下的教學模式的展開其重點要注意現場環境的選擇與所授課程內容之間的一致性。在具體的安排方面，要注意兩個方面：第一，在現場教學前，要對此次的活動進行全面的規劃，包括代表性企業的選擇，與企業聯系人之間的有效溝通，企業內部現場教學地點的確定，現場教學內容情境下的甄選等。如在講授管理學課程中企業的社會責任這一節時，可以選擇在社會責任方面做得比較出色的企業，如安徽海螺水泥股份有限公司等，圍繞企業社會責任的體現等內容帶領學生了解安徽海螺水泥股份有限公司所提出的“為人類創造未來的生活空間”這一經營理念，使學生對其公司的環保經營產生直觀性的了解。
最后，在課程考核方面要體現以情境為中心的案例教學的特色。一般而言，考核分為過程性考核和期終考核。過程性考核是對指對學生在課程學習過程中所取得的學習成果的階段性考核。以情境為中心的案例教學在過程性考核方面主要應體現在對平時課內教學與課外現場教學時學生思考與解決問題的程度進行評定。期終性考核在期末進行，主要通過設計出具有情境模擬特色的題目，對學生進行知識考核，突出能力導向。具體說來，可以對考試題型進行以下改變：對于選擇題而言，避免考察純粹記憶性的知識點，可以將簡單的小案例融入題干，靈活的考查學生對相關知識點的理解。對于簡答題，可把傳統的名詞解釋題糅合進來，但不是照搬教材中的定義，重點考查學生對管理學概念和基本理論的理解而非機械性記憶。對于論述題，則要重點考查學生的理論聯系實際的能力以及對課程的系統理解程度。對于案例分析題，可以先給出關于管理學相關原理的一段完整的材料，主題應該是開放式的問題處理類型。然后根據材料中的具體場景，創設答題者身處這種情境中應該如何處理的題型。對于情景題，則可以把題目設計為管理中發生的一些真實案例，讓學生置身于具體情境中處理、解決，以綜合考查學生處理問題的能力。
四、結語
情境教學的優勢在于可以使學生在融入情境中產生學習知識的積極性，并在“置身其中”的基礎上思考問題與解決問題。而在管理學課程的案例教學中引入情境教學方法，則一方面可以使學生擺脫傳統的“上課記筆記，下課背筆記”的學習方式，增加其學習的樂趣。另一方面可以圍繞管理學課程的相關理論知識，創設具體的場景，使學生能夠融入到案例所指向的情境中，培養其實踐能力，提升其專業技能，并為其他管理類課程的學習打下基礎。
參考文獻：
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關鍵詞：顧客價值理論；管理學改革；學生興趣；學生滿意程度
一、管理學教學改革的背景
管理學是工商管理類專業的核心課程之一，是一門需要系統研究管理的普遍規律、遠離以及一般方法的學科。但這些規律和方法并不是適用于任何時候，它要求管理者在面對不同環境時，要以理論為基礎開展具有藝術性管理活動。由此可以看出，管理學不僅具有一定的科學性和抽象性，而且應用十分廣泛且實踐性強，是一門綜合性很強的學科。所以，老師在講授管理學的同時，既要注重理論，又要注重實踐。但是就目前的教學領域，有些老師只注意理論的傳授，對于實踐的培養卻不太提及，導致學生缺乏學習的興趣，不能很好的去理解知識；或者是投入了實踐性教學，但因為對實踐的目標和方法缺乏全面的思考和分析，所以就算是開展了實踐活動，沒有成果也是沒有作用的。我感覺之所以造成這種狀況是因為教師不太關注學生對教師質量的感知價值和滿意度。所以我們要針對這一原因努力解決這個現象，進而充分了解管理學。
二、對管理學教學質量問題的分析
隨著教學的深入，我們對學生參與課堂的方式比較重視，但是并不太了解學生對課堂學習形式的需求情況，對于教學質量，學生的價值和滿意程度十分重要，比如，我們可以把學生當成消費者，老師的教學就是市場，市場的發展取決于消費者的滿意程度，所以說教學質量的發展真的取決于學生的滿意度。所以我們可以基于這一原因來整頓高校的管理學教學模式。
三、對顧客價值理論的認識
1.內涵。近年來，顧客價值成為很多權威人士所關注的焦點。Woodroff指出顧客價值是企業競爭優勢的新來源，Gronroos認為企業給顧客提供優異顧客價值的能力是世紀年代最成功的戰略之一。接下來我們談一談顧客價值的定義，所謂顧客價值，學術界有兩個觀點，一是把顧客放在第一位，以顧客的角度來理解顧客價值，它是指顧客感知的企業為其所提供和創造的價值，即為顧客感知價值。并且它是由顧客自己決定，而不是企業；而另一種是顧客資產價值，指的是顧客為企業帶來的價值，它包括顧客為公司帶來的產品銷售資金和對公司的一系列貢獻，像是顧客對產品研究和開發的幫助和對公司產品的宣傳等。由此可以看出顧客價值的這兩個觀點截然相反，我們一定要分清楚。2.需要注意的問題。2.1影響顧客價值因素的復雜性和關聯性。TCV=f（Pd、S、Ps、I）。TCC=f（M、T、E、S）。涉及因素——具有復雜性。各因素間相互作用，相互影響——關聯性。2.2顧客價值差異性。對于不同的客戶群，我們需要不同的管理模式，而且其對顧客總價值和顧客總成本的態度也是不同的。例如對于時間充裕但購買力有限的家庭主婦來說更看重的是貨幣成本，而對于時間成本和精力成本不太在意，所以企業在行使顧客價值理論的時候要注意具有針對性。2.3顧客價值適度性。企業旨在盈利，它研究顧客價值理論最主要目的是為了研究顧客購買的過程，了解顧客的心聲，從而可以制定適合消費者的方案，在市場競爭中取勝。但是不能為了利益，最大限度地實行顧客價值理論，而是要有一個度，適當的追求顧客價值理論。3.實行的意義。顧客價值理論有利于企業改善經營管理。顧客價值是市場競爭的重要手段。顧客價值理論有利于企業提高其競爭能力。顧客價值理論有利于企業更好地為消費者服務。4.顧客滿意度。4.1含義。是指顧客接受產品和服務后的感知與接受前的期望比較后的感受程度。4.2內涵。物質滿意：行為滿意、產品滿意、服務滿意；精神滿意：理念滿意、視聽滿意、服務滿意;社會滿意：理念滿意、行為滿意。4.3測量。顧客滿意率是指滿意顧客在目標顧客中所占的百分比。T=S/C*100%（T為顧客滿意率，C為目標顧客數，S為目標顧客群體數中表示滿意的顧客數）4.4重視滿意度的意義。重視顧客滿意度，可以贏得市場競爭力；一個企業經濟是否會持續發展，取決于顧客的滿意度；重視顧客滿意度，可以讓企業變成一個管理性的企業。通過上邊對顧客價值鏈理論的認識，我們體會到了顧客滿意都和顧客價值對一個企業發展的重要程度，同樣學習管理學也是這樣，學生的滿意程度和學生價值對教學質量十分重要，所以我們要改變以往管理學的教學模式，讓同學們可以真正的了解管理學。
四、管理學教學的局限性
1.課程的開展缺乏針對性。一般高校設置課程，既有綜合性課程，也有針對不同專業開展不同的專業課。不同的專業有不同的教學目標，所以會開展不同的課程。但是管理學是一門理論性很強的基礎課，許多專業的同學都要學習，但是它在不同的專業所占的地位和作用是不同的，所以我們在設置課程時，要以專業對管理學的需求程度為前提，來設置管理學課程的多少。但是許多高校設置課程只是統一設置，忽略了專業的屬性不同，造成針對性不同，教學效果也不是太樂觀。2.實踐課的開展比較少。就目前狀況來說，我國實行應試教育，高校培養人才主要側重于理論知識的傳授，所以管理學的教學也不太注重實踐能力的培養，只是機械的給學生灌輸理論知識。這種只學習理論的方法使學生很難去把理論性的知識轉變成實踐的能力對大學生提高自己的管理能力有著不利的影響。而且理論知識都是一樣的，它不會隨著時間的變化而變化，所以教學過程中不能結合每個時代問題進行實例說明，缺乏時效性，課程會比較單一，培養出來的學生會很難適應現代經濟發展需求。3.考核形式單一。書面考試是大部分高校期末檢測課程學習情況的一種形式，管理學也不例外，但是這種形式的考試基本都是死記硬背就可以通過的，并不能充分體現一個學生的學習狀況，更別說會體現出學生的實踐能力了。
五、管理學課程的對策研究
1.完善管理學課程設置。高校在對課程進行設置時，要根據不同的專業屬性，對管理學進行合理化的設置，并且在設置時要注意實踐課和理論課的結合及比例，不能盲目的給學生講授知識，要注重培養學生實踐能力，比如設立一些情景，讓學生來體驗管理者的角色。通過實踐的方法來了解管理學的理論知識，可以讓學生對管理學產生興趣，提高教學質量和效率。合理化的課程設置是一切教學活動的基礎，更是培養高水平管理人才關鍵的一步。2.以案例教學為核心。一般教師都有經驗，在課堂上，如果老師講一個故事，學生的興趣會很大，但是如果老師只是在臺上像是背書一樣的講理論知識，一會學生就睡著了。管理學也一樣，不能一味的去傳授理論知識，而是要把知識都融入到案例中，學生才不會產生厭煩，同時還會學習到相關的知識。選擇案例要選容易讓學生接受的，講完案例后學生可以自主討論的，激起學生學習的主動性和積極性，這是案例教學的目的。3.完善考試模式。僅用文字的考核方式對于那些需要實踐能力的專業具有局限性，單純的理論考試并不能反映出學生的能力和創造力，也不能激發學生的學習熱情。只有對學生進行全方面的考核，才能讓學生真正的努力起來，發揮他們的創造力，使得管理學教學有著良好的發展，有利于為現代社會提供優良的管理型人才。
六、結語
當代經濟發展十分迅速，我們需要很多的管理型人才，只有完整的教學體系才能培養出優秀的人才。基于顧客價值理論的思想，我們對管理學教學模式進行了分析和改革，為今后管理學教學的發展起到了很大的作用，為現代社會的經濟管理培養了許多優秀的人才。
參考文獻：
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【關鍵詞】管理學研究范式二重性
一、管理學研究范式的含義
范式是托馬斯·S·庫恩在《科學革命的結構》提出來的一個術語，指科學理論研究的內在規律及其演進方式。庫恩在《科學革命的結構》中賦予這個概念以關鍵性的作用，他提出科學認識不是簡單而純粹的知識積累；對科學理論進行構思、表述和組織的那種方式受到一些前提或預設的指揮和控制。他要探測一種隱蔽在預設或前提之下的、絕對而自明的集體資源。他把這些自明性稱作范式。范式的這一定義同時是語義的、邏輯的和觀念——邏輯的。就語義而言，范式決定著可理解性，給事物以意義；就邏輯而言，范式決定著最主要的邏輯操作；就觀念——邏輯而言，范式是聯合、淘汰、選擇的第一原則，決定著觀念的組織條件。根據這三個生成的和組織的含義，范式指導、統治、控制著個人推理的組織和那些遵循范式的觀念系統的組織。
范式的含義既強烈又模糊，強烈是因為范式具有一種徹底的意義，它是方法論的指導、思維的基本圖式、預設或起關鍵作用的信仰，因此它本身帶有一種理論統治權。模糊是因為范式搖擺于多種含義之間，最終以含混的方式涵蓋了科學家們對一種世界觀的集體贊同。范式概念的不充分和不精確不僅揭示了庫恩思想的缺陷，也揭示了思考范式概念的困難。一種范式，對于在這種范式控制下進行的所有話語而言，包含著可理解性的基本概念或主要范疇，同時也包含這些概念或范疇之間的吸引/排斥的邏輯關系的類型。一種范式的性質可以通過下述方式來界定，第一是對主要的可理解性的范疇的推廣或選擇；第二是對主要的邏輯操作的規定。
管理學范式是一種世界觀，是管理學最高層次的方法論。它主要從科學哲學角度探討與管理學學科體系和基本假設有關的一般原理問題，即指導管理研究的原則、邏輯基礎以及學科的研究程序和研究方法等問題。在既定的范式中，管理學的理論研究和實務問題的解決往往是沿著既定的路徑。按照管理學家的解釋，知識的發展一般是遵循一定的路徑從而形成一定的理論范式。在管理實踐中，一般現存企業是在已有管理知識范式和管理技術的基礎上尋求管理變革或改進管理的。而新企業和新技術往往會帶來知識跳躍式發展的新范式。如果一種新技術的背后有全新的知識范式作為支撐，那么將對已有的管理理論、技術和能力構成威脅。
按照庫恩的標準，管理學范式是劃分管理科學共同體的標準，不同的范式決定管理學發展的某一歷史時期，而某個特定研究方向或領域內所特有的共同世界觀、共識及基本觀點則形成管理學家群體。管理學范式就是管理學家對他們的研究主題所表現出來的基本意向和潛在知識假設。由于社會科學和自然科學的研究范式不同，所以管理學的研究范式呈現出多元化特征。從科學哲學的角度看，管理學范式理論包括三個重要的組成部分，一是本體論視角，二是認識論視角，三是方法論視角。所以管理學的范式理論是以管理學為研究對象的學科，它與管理學之間呈現既相互聯系又相互區別、既相互作用又相互促進的關系。
二、管理學研究的科學主義范式
西方的管理思想和學說從產生的時期可以分為三類：第一類是古典管理理論，主要包括泰羅的科學管理理論、法約爾的一般管理理論和韋泊的組織理論等；第二類是行為管理理論，發端于二十世紀二三十年代產生的人際關系學說，而后發展成為行為科學；第三類是當代的各種管理理論，產生和形成于第二次世界大戰前后至今。這三類理論只是產生的時期有先后，并不是截然分開的三個階段。它們相互影響，繼承演變，形成各種流派。根據不同的邏輯起點，管理學的理論研究有兩個范式，一個是以組織的效率為起點，另一個是以人的需要為起點。前者被稱為科學主義范式，后者被稱為人本主義范式。科學主義范式是以組織的存在為根本，把人納入組織，人的存在就是為了提高組織效率；人本主義范式把人的存在和需要作為根本，通過滿足人的需要來實現組織目標。
管理學的科學主義范式以美國古典管理學家泰羅為代表，通常把科學主義范式稱為泰羅范式。該范式的核心是如何使工作更加多產和高效，“科學管理”注重的是如何改進職工的工作表現，演示了工作要素的可辯識性和可重復性，泰羅堅信通過確定出工人完成某項作業的最佳時間，管理者就可能判斷工人是否干得出色。通過這種管理方式帶來了組織效率的提高。隨著管理學的發展，在泰羅范式基礎上發展起來的科學主義范式以實證主義、經驗主義為哲學基礎，把人的認識局限在人的經驗所及的領域，其方法論范式深受自然科學方法論范式的強烈影響。這種范式認為，組織及其管理現象與自然現象一樣，具有一般性的普遍規律。管理學的任務就是要運用自然科學的實證方法，從觀察經驗事實出發，研究和發展組織及其管理領域內的一般性普遍規律。:
科學主義范式體現在具有理性約束的個體追求服從技術規律和組織紀律帶來的高效率。從人的行為特征來看，“經濟人”的行為是理性的，因此，假定每個行為主體的行為都是合乎理性的，管理原理、原則和制度必須以管理主體的個人行為為基礎并且可以從社會歷史背景中抽象出來。單個行為主體都服從于技術規律，通過時間動作的分析，實現工作方法的標準化、工作條件的標準化和工作時間的標準化。適應這樣的行為主體的組織是一個高度結構化、形式化、不受個人支配的集權組織。
三、管理學研究的人本主義范式
管理學范式的第一次變革是由梅奧為代表的人際關系學說完成的，人本主義者指責泰羅的科學管理方法是不道德的，是將工作“非人性化”，并把極具人性色彩的管理變成了簡單的效率衡量。他們對科學主義范式提出批評，認為管理的對象不僅是物的管理問題，更重要的是人的管理問題，人是每一個組織中的核心，是具有社會性的動物，應當重視人的積極性對提高勞動生產率的影響和作用。從人本主義范式的理論主張可以發現，行為管理是為解決效率與人性之間的矛盾而出現的。解決這一矛盾的方法是對人性進行深入的研究并采取相應的行為準則，使得管理活動在處理人與人、人與組織、組織與組織、人和組織與環境的關系時達到最佳的平衡狀態，更加符合人性。從某種意義上說，正是古典管理學的原罪促成了人本主義范式的興起。人本主義范式以新康德主義、現象學、詮釋學等哲學思潮為理論基礎，強調管理學與自然科學的差異，認為組織及其關系現象的本質是人的主體精神外化或客體化，是精神世界和文化世界。嚴格來說，行為科學學派來自于社會學，法國學者涂爾干指出，在任何社會組織中群體總是由建立他們的價值觀和規范來控制人們的行為。
人本主義范式強調應把人放在管理學研究的中心位置，組織中最寶貴的資源不是原材料、資本、機器、土地或能源，而是人。這里所說的“人”，是被看成“生活在社會里的人”，他們是不斷地被密如蛛網的人際關系網所包圍，而他們自身也是這個關系網的一部分。在人本主義范式中，整個人類的本性是由積極的與消極的、崇高的與卑劣的品質構成，他們反對科學主義范式把人看成僅僅是一味索取的自利主義的“經濟人”，強調利他主義與給予的品質也是人性中最根本的東西。同時該范式強調人的潛質的生長與發展，而且這種潛質的生長始終處于動態過程中，是不斷成長和進化的，是隨著時間和社會文化場景的變化而變化的。早在西方科學發展的初期，培根（F.Bacon）就覺察到了對一切認識活動產生影響的社會文化束縛，并同時覺察到了擺脫這些束縛的必要性。他在對認識的社會——文化規定性進行診斷時指出，認識的使命在于把認識從社會——文化規定性中解放出來，使認識成為科學。霍克海默和阿多爾諾認為，已經獲得的合理性會隨著促使它形成的那個過程的延續而削弱，合理性的操作特征會被不合理的社會力量所截取和利用。組織理論學家布賴爾和摩根在《社會學范式與組織分析》一書中隱含地指出，社會科學理論主要有兩條軸線，一條代表科學本質屬性的連續體，另一條代表社會（組織）本質屬性的連續體。科學的本質屬性強調穩定性、可證實性和規定性，而社會的本質屬性體現為永恒的變革。
四、結論
科學主義范式和人本主義范式分別是管理理論中注重技術與注重人的兩個主要方面，這兩種范式的發展構成了早期管理學發展的歷史。前者注重的技術是建立在一定的生產力基礎上的，隨著生產力發展和技術創新科學主義范式不斷變革，所以科學主義范式恰好體現了管理學研究范式的社會性。而人本主義范式注重人的需要，認為人是組織的核心，管理的對象不僅是物，而且是人，這樣的觀點恰恰體現了管理學研究范式的科學性。人是管理學研究的主體，在不同的歷史時期人的行為表現出不同的特征，這樣的研究方法正是辨證的和科學的。組織及其管理的效率不僅是科學主義范式理性創新所產生的效率，也包括人本主義范式對工作認同的詮釋所產生的效率。
從本質上分析，科學主義范式和人本主義范式是統一的，統一的基礎在于西方大范式。這個大范式是由笛卡爾提出并隨著17世紀以來歐洲歷史的發展而確立了下來。笛卡爾的范式把主體和客體分離開來，使它們各自擁有自己的領域，一邊是科學和客觀性研究，一邊是哲學和反思性研究。這個范式決定著一種二元世界觀，也是同一個世界的二元化：一方面是必須接受觀察、實驗和操作的客體的世界，另一方面是對自己提出存在、溝通、意識、命運等問題的主體的世界，客體世界對應著管理學的科學主義范式，而主體世界對應著管理學的人本主義范式。
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