時間：2023-09-25 18:00:04
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇事業單位人事工作制度，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
全市經濟環境機關效能監察新聞暨領導小組第四次會議后，市人事局黨組非常重視會議精神的貫徹落實，于9月8日在全局人員大會上傳達學習了會議有關材料，并根據會議精神，結合人事工作的實際，強調以下幾個方面，做到從思想上和行動上真正重視起來。
一、認真重視經濟軟環境的治理。全體人員必須清楚，經濟環境與我們人事部門有著密切的聯系，幾年前，我們就明確了這一點，但如不強調，就可能在某些同志的頭腦中淡化了、麻痹了。我們必須樹立人人都是投資環境、人人都是招商環境。做好人事工作，提高工作效率，為群眾搞好服務，就是治理和優化經濟環境的一個重要組成部分，就是為棗莊的治理和優化經濟環境做出貢獻。
二、端正服務態度，提高工作效率。待人熱情辦事公道歷來是人事部門的一個光榮傳統。經過同志們共同努力，在這方面也得到了社會上的認可，但是，必須指出，確也有個別不和諧的現象。必須引起同志們的警覺。如待人態度、一次性告之等，必須堅持。我局所有科室及直屬事業單位要本著標準統一、程序簡化、方便群眾的原則，按照對外承諾的時限完成各項工作。全體人員要嚴格遵守“首問責任制”、“一次性告知制”、“否定備案制”、“限時辦結制”、“失職追究制”、“效能告戒制”等工作制度。凡有違反上述工作制度，推諉扯皮、效率低下、態度惡劣、刁難群眾、吃拿卡要等違紀行為的，一經發現或被舉報查實，立即給予告誡。全體人員要從敬語服務、禮貌待人做起，一點一滴培養良好的職業習慣。
三、嚴格遵守工作紀律。要進一步嚴肅干部人事工作紀律。全體人員要認真執行局里制發的《關于嚴肅干部人事工作紀律的通知》，絕不允許利用職權和職務上的便利營私舞弊，謀取不正當利益。要進一步明確各項業務工作的政策規定和工作紀律。在日常工作中，要做到，一按時上下班，有事請假；二上班期間不允許上網游戲和聊天；三著裝整潔，不要把辦公室當成家庭。
四、積極參與，認真對待民主評議行風。全體同志要積極參與民主評議行風活動，積極開展“五看五評”活動，擺正管理與服務的關系，積極主動地為群眾排憂解難，扎扎實實地解決好關系群眾切身利益的問題。通過召開座談會，發放調查問卷，設立征求意見箱、征求意見電話等形式，廣泛聽取群眾的意見，找準人事系統在行風建設中的突出問題，逐條提出具體的整改措施，并認真進行整改，能動地、有效地服從于全市優化經濟環境工作的大局。
1、縱觀目前事業單位人事檔案管理工作
1.1事業單位人事檔案管理工作概況
人事檔案管理工作是根據國家法律，履行社會基本職能的一項基本而有重要的工作。事業單位人事檔案管理工作內容表現多元化，包括事業單位員工的身份、資歷、工作表現等基本情況，對社會或個人都有重大的意義。對社會而言，為單位選用人才和了解個人過去提供了真實全面的依據；對個人而言，又為其政審、婚姻、身份認定、社會保險、職稱、退休、工資調整等提供證明。
1.2目前事業單位人事檔案管理工作中存在的問題
目前我國事業單位人事檔案管理制度尚未完善，仍熱存在一定的問題。從根本上來說，事業單位人事檔案管理制度還未得到足夠的重視，相關機構和相關人員在思想上有一定的懈怠。與普通的文書工作不同，人事檔案管理工作屬于一項有縱深歷史、充滿信息的工作，雖然收集的資料單一重復，很難在短時間內看到這項工作的效果與作用，但最后人們看到是充滿人身發展的重要材料。然而由于人們大多看不到人事檔案管理的實用價值，使得人們經常忽略其重要性，因而在很大程度上其工作處于一種應付的狀態。同時，人事檔案管理手段及管理設施也比較落后，其信息化程度不高。事業單位的人事檔案管理工作仍然采用傳統的管理模式，停留在落后的手工操作階段，沒有將計算機技術融入到管理工作中，使得信息的記錄與分析過程存在一定的失誤，不利于檔案信息的記錄和應用，影響了人事檔案的利用價值，也使得工作效率得不到有效的提高，造成一定的人事檔案管理資源的浪費。目前人事檔案管理人員素質也有待提高。由于大多數事業單位的檔案管理人員學歷普遍偏低，沒有接受專門的檔案管理方面的知識教育，他們往往缺乏人事檔案管理方面的專業知識，沒有很好地掌握業務技能，不能有效解決人事檔案管理工作中出現的問題，管理方法欠妥，管理意識淡薄，使得人事檔案管理工作經常出現差錯，影響事業單位整體的工作進展。
2、改進目前事業單位人事管理制度
2.1彌補目前事業單位人事檔案管理工作的缺陷
針對目前事業單位人事檔案管理工作中存在的問題，我們進行深入研究分析，不斷彌補其工作的缺陷。我們需要提高事業單位領導對人事檔案管理工作的重視程度。事業單位的領導應該以發展的目光認識檔案管理工作的所帶來的間接性效益，事業單位人事檔案工作是人事工作一項重要的基礎性工作，是單位發掘人才的重要途徑。事業單位領導，尤其是分管人事工作的領導，應進一步增強檔案意識，充分認識到人事檔案管理工作在人事管理工作中的重要地位和作用，重視人事檔案管理工作，將人事檔案工作列入議事日程，定期聽取工作匯報，切實解決人事檔案管理工作中的實際問題。同時，我們需要打破事業單位人事管理制度的傳統模式，提高人事檔案管理信息化。在管理工作過程中不斷利用現代化設備進行輔助管理，通過充分利用網絡的資源優勢，將信息化、科技化與人事檔案管理工作相結合，能夠改善檔案管理工作效率，準確、及時的傳輸人事信息，使得人事檔案管理工作更具有真實性、時效性。當然，針對目前事業單位人事檔案管理工作人員素質普遍較低這一問題，我們需要通過一系列的進程不斷強化檔案管理人員專業素質。人事檔案的管理水平一定程度上取決這些人事檔案管理人員政治素質和業務素質。人事檔案管理人員不僅要有專業性、技術性很強的能力，對檔案工作的充分理解，更要有一定的政治素養。單位應該定期組織相關培訓，對檔案管理人員傳授豐富的專業知識，灌輸政治意識，使其不斷提高自身的政治素質、業務素質和職業道德修養，拓寬知識面，不斷提高檔案管理人員的政策水平和業務技能，以滿足新形勢下事業單位人事檔案管理工作發展的要求。
2.2創新事業單位人事檔案管理工作制度
隨著社會的高速發展，事業單位改革步伐的加快，人事檔案管理工作需要不斷與時俱進。因此，創新事業單位人事檔案管理工作顯得尤為迫切。我們需要擺脫人事檔案管理工作傳統模式的束縛，對其加以創新發展。在其管理模式方面，堅持集中管理與分類管理相結合，提高針對性。人事檔案是組織人事部門全面考察、了解和正確使用一個人的重要依據，集中統一管理有利于組織人事部門掌握人員的全部情況，掌握人才隊伍現狀，分析事業發展對人才的需求，提高人才工作管理水平。在堅持人事檔案由組織人事部門集中統一管理的同時，要適應事業單位人事制度改革發展的需要，創新發展對人事檔案的分類管理。在其應用方面，創新檔案管理的保留方式，增強其開放性。在改革開放的新形勢下，伴隨著事業單位人事制度改革的逐步深入，檔案信息材料逐漸增加，檔案作用和服務要求逐步增大。人事檔案管理如果繼續采用封閉式管理模式，已不適應人事改革發展的要求。人事檔案管理只有與人事制度改革接軌，為人事管理服務，才能賦予人事檔案鮮活的生命力。面對人事檔案功能弱化的現狀，人事檔案管理必須堅持與時俱進，不斷創新管理方式方法，堅持檔案管理與開發使用相結合，最大限度地發揮人事檔案作用。
2.3對提升事業單位人事檔案管理水平的思考
我國目前的事業單位人事檔案管理水平較低，為了改變這一形勢，我們對其問題進行分析研究，思考其解決的方案。而由于目前事業單位人事檔案管理工作與社會發展著的實際情況不相適應，我們需對其管理制度加以創新，認真解決其中存在的問題，提升我國事業單位人事檔案管理水平。
3、展望未來事業單位人事檔案管理工作
一、人事檔案管理面臨的狀況
1.對人事檔案的認識問題
人事檔案與每個人的工作、生活密切相關，但它不是時刻都在發揮作用，人們往往在用的時候想起了它，不用的時候不聞不問，領導不重視，工作人員責任淡薄，人事檔案管理工作處于被動應付的局面。由于認識不到位，服務觀念不強，人事檔案管理發展緩慢，跟不上檔案服務信息化、網絡化的要求。觀念陳舊，服務意識差，管理水平相對落后，造成檔案管理混亂，嚴重制約著人事檔案服務功能的正常發揮。
2.檔案工作人員存在的問題。
第一，用人隨意性。因人事檔案不能直接產生經濟效益和社會效益，所以不被看重。許多單位把人事檔案管理工作簡單化，不可能把優秀人才放在檔案管理崗位，也沒有根據人事檔案的特點考慮、篩選合適的檔案員，導致一些檔案員不能勝任信息時代的檔案工作。新時期的檔案員不但要具備人事檔案專業素質，也要有計算機操作及網絡技術能力。
第二，缺少專職人員。人事檔案管理的處境如同雞肋，負責人事檔案工作的人員通常兼任其他工作。這樣檔案管理未必是檔案員工作的重心，兼職檔案員沒時間熟悉人事檔案業務，更沒有時間學習和補充人事檔案專業知識和相關的業務知識，工作中難免出現紕漏。
第三，人員不穩定。人事檔案工作是一個專門性工作，有自己一套完整的理論、法規和方法，具有獨立的范圍、任務和程序。熟悉人事檔案業務需要一個過程，而忽視人事檔案工作業務性強、專業化程度高的特點，把人事檔案管理工作視為見習崗位，工作人員經常流動，勢必造成人事檔案管理混亂，給檔案利用帶來很多麻煩，一些人因檔案中缺少證明材料，漲不了工資，辦不了社保，享受不到社會福利待遇，人才流動受阻等，讓當事人產生諸多不滿，成為影響社會和諧的因素。
二、加強人事檔案管理的措施
首先，要強化檔案工作人員思想意識，從領導到工作人員都要充分認識人事檔案在人事工作中的重要作用，清楚人事檔案的社會價值。本著對組織和個人負責的態度，重視和加強人事檔案工作。其次要找準工作的重心，從約束管理型向服務管理型轉變。人事檔案管理是基礎，服務是宗旨，把人事檔案的工作重點轉移到服務上來是形勢的需要，要服務人力資源開發的大局，做好檔案管理工作。
其次，要以發展的目光看從事檔案管理工作，根據長遠的需要選用合適的人員負責人事檔案工作。從事人事檔案工作的人員要具備熟悉人事工作、熟悉檔案工作、能應用計算機及網絡技術等能力。同時，人事檔案工作是一項保密性很強的工作，工作人員必須堅持原則，樹立牢固的保密觀念。檔案員要通過學習、業務培訓，不斷豐富專業知識，提高業務技能，優化知識結構，以滿足新時期檔案工作的需要。
第三，要建立健全工作制度。人事檔案管理是一個動態過程，在人事檔案材料的收集補充、檔案材料的鑒別、檔案的移交和轉遞、檔案的登記、借閱、檢查等環節中都要建立相關的規章制度，并在實際工作中不斷完善，以保證人事工作的政策性、紀律性，人事檔案內容的連續性、完整性，歸檔材料的真實和精煉。避免有人無檔，有檔無人的現象發生。
（一）以機構編制政務信息的更新為重點，加強網上信息的動態管理。 2、嚴格程序，加大信息上網前的審核力度，保證上網信息質量。各單位按規定程序報送機構編制政務信息后，我們對照機構批復、人員用編許可、組織部門的任免、人事部門的調令函件、退休名冊及編制管理臺賬、人員編制卡片等資料，認真審核，審核無誤并經分管領導審查簽字后上網更新，從源頭上保證了各類信息的真實性和準確性。
3、各單位配合網上檢查。針對教育、衛生等部門的人員異動頻繁、內部調整面廣等情況，我們集中上網公開后，要求主管部門負責人事的相關股室，上網檢查本系統機構編制及人員信息變更情況，協同我們發現問題并及時修正。
（二）以機構編制監督檢查為手段，推進機構編制政務公開。
1、慎重對待群眾投訴，加大督查力度。網上咨詢、投訴和答復是機構編制政務公開工作的重要內容，是我們與人民群眾溝通的渠道、聯系的橋梁。為加強與群眾的互動，發揮編制政務公開網的作用，我們對人民群眾通過電話或網絡咨詢、建議、質疑的有關機構編制問題，尤其慎重，嚴格實行“三查”，并在規定時限內回復。一是對政策性咨詢事項，我們積極向領導匯報后，通過認真查閱相關政策依據，及時回復。二是對群眾有質疑的機構編制事項，我們認真開展調查，及時將調查結果反饋給群眾。三是對群眾投訴、反映強烈的機構編制方面的問題，由市機構編制督查室組成專人，深入基層，認真開展專項督查。
2、把機構編制政務公開內容列入機構編制督查范圍。年初我們在制定機構編制督查工作方案時，將機構編制政務公開工作作為督查的一項重要內容，通過聽情況、查資料和開展座談等形式，了解相關單位的機構編制情況是否與網上公開的一致，對不一致的事項，要求作出書面說明并限時整改。
（三）以制度建設為抓手，建立編制政務公開長效機制。為實現機構編制政務公開工作制度化、日常化，我們從制度入手，以規范管理、明確程序為核心，著力構建編制政務公開長效機制。一是完善制度建設。在原有制定的《**市編制政務公開意見反饋制度》《**市編制政務公開服務承諾制度》《**市編制政務公開信息預審制度》《**市編制政務公開信息預審制度》基礎上，結合工作實際和新的工作要求，不斷修訂和完善。并將機構編制政務公開工作執行情況納入部門干部人事責任審計范圍，對上報不準確、更新不及時、造成不良影響的單位實施責任追究。二是定期采取不同的形式布置全市機構編制政務公開工作。每年初，我們都對全市印發《關于開展機構編制政務公開工作的通知》《關于上報更新機構編制政務公開信息的通知》，明確政務信息更新的范圍、內容、對象和要求。同時還通過組織人事工作qq群政務公開工作的有關公告，通過市財政與編制政務公開網站滾動公告,有效地促進了政務公開深入人心。
二、機構編制政務公開工作自評情況
機構編制政務公開總分27分，我市機構編制政務公開工作全部達到要求，自評得27分。具體情況如下： 2、機構編制總體情況全面、真實、準確，自評3分。
3、單位主要職責填寫具體、完整，自評1分。
4、單位機構編制情況內容完整、填寫規范，自評3分。
5、單位內設機構基本情況填寫準確、規范，自評1分。
6、單位在職人員情況填寫真實、規范、準確、完整，自評4分。
*年,我局在市委、市政府的正確領導和省人事廳的指導下，認真學習宣傳貫徹黨的十七大精神,以科學發展觀為統領，圍繞實施人才強市戰略目標，深入開展解放思想大討論活動，大力推進人才資源開發，加強公務員隊伍建設，推進人事制度改革，加快構建人事公共服務體系，統籌做好各項人事工作，務實創新地推進各項人事人才工作，各項工作進展良好，成效明顯。
一、人才強市戰略實施有力，人才資源開發得到深化。一是實施“百千萬”人才工程。年初我們就制定了“百千萬”人才工程人才選派表，并從市直教育、衛生、農業等系統選派了100名高級、1000名中級專業技術人員到基層開展“傳、幫、帶”，帶動了整個專業技術人才隊伍的素質提升。二是實施農村實用人才工程。繼續在全市范圍內推介“科技110”和專家工作室作法，引導、督促各縣市區建立專家工作室和“科技110”服務平臺，選派一定數量的果、林、畜、牧等方面的專家開展農業技術普及“傳、幫、帶”，培養了一大批新型農民和農業技術骨干，游俊仕等12名優秀農村實用人才還被推薦到省里參加全省優秀農村實用人才評選。與此同時，我們還與*日報、*電視臺合作，在全市范圍內啟動了“十大民間傳統藝人”、“十大民間能工巧匠”評選表彰活動。我市實施農村實用人才工程方面的經驗得到上級部門的充分肯定，今年《中國人事報》以專版頭條的形式報道了我市農村實用人才開發方面的作法。三是加快高層次人才載體建設。我們積極支持符合條件的企業申報博士后工作站，衡鋼集團、松木工業園、共創集團三家單位申報的企業博士后科研流動站協作研發中心已被省政府批準，我市吸引、承載高層次人才的載體越來越多，吸納高層次人才的洼地效應將逐漸彰顯。四是加大高層次人才的選拔培養力度。通過開辟人才引進綠色通道，為機關事業單位引進“雙高”人才16人，為737名優秀人才優先辦理了人才調配手續。會同組織部在全市范圍內開展了享受政府特殊津貼人員和第三屆湖南省優秀專家的選拔推薦工作，經過廣泛宣傳、層層推薦、逐級審核，我們從農業、財經、衛生行業中選定了3名同志參加享受政府特殊津貼人員評選，從工業、衛生行業中選定了2名同志參加第三屆湖南省優秀專家評選。年內，我們還修訂了《*市學科帶頭人及后備學科帶頭人管理辦法》，組織開展了第四批學科帶頭人和后備學科帶頭人選拔，選拔市級學科帶頭人40名、后備學科帶頭人50名。與此同時，為了引進更多的高層次人才來衡創新、創業，我們還調研起草了《*市引進高層次人才辦法》（草稿），草稿已報市政府主要領導審閱。
二、公務員法實施扎實推進，公務員隊伍建設得到加強。一是公務員登記有序推進。我們積極推進公務員法實施，嚴格公務員登記審批，工作中做到“六個明確”、堅持“八查八看”、實行“三重監督”，目前已審核并登記七大類機關公務員26659名，群團組織登記公務員700多名。申報參照公務員法管理的事業單位127家，縣市區申報參照公務員單位529家。二是圓滿完成08年公務員招考組織工作。今年我市面向社會公開招考335名公務員和機關事業單位工作人員，有6000多名考生報名。目前整個招考工作已經圓滿結束，尤其是面試，因組織嚴密、監督到位，考生及社會各界反映較好，近期《中國人事報》又以專版頭條報道了我市公務員面試的整個做法。三是公務員作風建設得到加強。積極開展政府績效考核試點，探索建立了公務員考核辦法。圍繞市委、市政府提出的優化經濟發展環境、轉變干部作風、提高機關效能，我們經過兩個多月的調研，從規范公務員日常行為、考核獎勵等方面起草了《*市加強公務員隊伍建設的意見》（草稿），草稿已報市委主要領導審閱。
三、引智引資取得顯著成效，人事工作與經濟建設的融合度得到提升。以選準、選好重點引智項目為突破口，2008年我們先后向國、省外專局申報了國家級引智項目5個（如特變電工1700KV特高壓變壓器的研制等），省級引智項目17項，引智示范單位、基地及一村一品項目8項（如蒸湘區的“美人指”基地等），經國、省外專局審批，我市最終獲批14個申報項目（其中國家級5項，省級9項），爭取資助經費85萬元。與此同時，我們把招商引資作為全局的重點工作來抓，全員發動領導干部帶頭促招商，建立獎勵制度激勵促招商，開辟人才引進綠色通道服務促招商，招商引資工作成績斐然，我局聯系香港天馬（TIAMUT）國際有限公司年內增資600萬元，在衡從事地質勘查和鉆探服務，超額完成了市委、市政府下達的招商引資任務。年內，我們還向省里爭取到三個科技扶貧項目，爭取扶貧資金7萬元，組織了四批農業經營管理人才和種養加工能手參加省里組織的培訓，組織了一系列的專家下鄉培訓服務活動。
四、安置和維穩工作平穩推進，促進社會和諧得到彰顯。一是圓滿完成了年度安置工作任務。年初，我們爭取以兩辦名義出臺了《關于進一步做好軍隊轉業干部安置工作的意見》，建立起了指令性分配與考試考核相結合、用人單位與干部雙向選擇相結合的安置工作制度。工作中，采取這種“雙結合”的模式，多方協調、主動溝通、挖掘潛力、克服困難，按時按質按量完成了安置任務，被安置的干部及接收單位普遍反映較好。與此同時，我們還對近6年來全市干部、隨調家屬的安置狀況和干部的成長情況進行了摸底，撰寫了調研報告，這些都為做好今后的安置工作奠定了基礎。二是做好了自主擇業干部的管理服務工作。近年來，周邊地市相繼調高了自主擇業干部待遇，我市自主擇業干部也產生了一定的心理波動。為此，我們根據*的實際，一方面積極做好自主擇業干部的思想教育工作，另一方面積極爭取政府加大投入，先后為220名自主擇業干部辦理了大病醫療互助保險和醫療繳費等相關手續。三是協助做好企業干部的解困和維穩工作。落實了企業干部解困調標政策，省里出臺調整企業干部解困標準的文件后，我們積極向市委、政府匯報，于10月24日召開了全市調整企業干部解困標準工作會議，通過逐個審核，層層匡算，級級投入，在12月底以前確保了調標政策落實到位。目前，我市部分企業干部解困工作總體形勢較好，干部思想穩定，政策落實有力，沒有出現大規模異常上訪現象。特別是奧運會期間，我市沒有發生一起企業干部集體或越級上訪事件，為實現“平安奧運”盡到了一份責任。
五、人事制度改革縱深推進，各類人才的活力得到激發。一是推行全員聘用制，全市機關事業單位簽訂聘用合同人員超過100000名，聘用覆蓋面達到68.5%。二是貫徹“凡進必考”制度，事業單位進人嚴格按照衡辦通[2006]21號文件的要求，面向社會公開招聘。今年全市機關事業單位計劃進人829人，公開招聘及政策性安置人員占到了63%，凡進必考制度得到了很好的貫徹。年內，我們還參照公務員招考的模式，經過報名、資格審查、筆試、考核等環節，從70多名報名者中招募了25名高校畢業生到農村基層開展“三支一扶”。三是改革職稱評審制度，繼續完善了關于職稱評審的量化推薦實施意見，對大齡、邊遠山區中小學教師申報中級職稱開通“直達車”，使評審指標向基層、邊遠山區傾斜。職稱指標一次性下達到基層，并在*的主要媒體上公示，接受全社會的監督。四是推行事業單位崗位設置，按照人事部《事業單位崗位設置管理試行辦法》和《〈事業單位崗位設置管理試行辦法〉實施意見》和省人事廳的統一安排，我們積極開展事業單位崗位設置管理前期準備工作，目前正在全力摸清全市事業單位底子和崗位類別情況，為全面啟動事業單位崗位設置打好基礎。
六、干部教育培訓大力推進，干部隊伍整體素質得到提高。一是開展公務員知識更新培訓，根據《公務員法》和《干部教育培訓工作條例》，我局主動與市委組織部及市直各部門、單位密切聯系，加強合作，采取請進來、走出去等內外結合和課堂培訓與實踐鍛煉的形式，廣泛開展多層次、多形式、有特色的靈活生動的培訓，取得了較好成效，如今年的新錄用公務員和機關事業單位工作人員初任培訓，由于組織嚴密、內容豐富，412名參訓學員普遍反響較好。二是開展專業技術人員技能教育培訓，年內組織計算機應用能力培訓1252人次、事業單位新聘人員入門培訓176人次、專業技術人員繼續教育培訓1930人次，組織電子政務培訓和工勤人員素質教育培訓424人次。與此同時，我們積極配合市農業局啟動農業系統“653”人才培養工程，目前已下發了工作規劃，對如何抓好公需科目培訓也進行了兩次調研。三是抓好教育培訓師資隊伍建設，我們通過廣泛宣傳，逐級推薦，逐個審核，最終篩選出了10名專業水平高和教學經驗豐富的專家、學者上報省人事廳師資庫，選定30人進入市本級師資庫。
七、主動跟進社會需求，人事公共管理服務得到新發展。一是促進人才市場化配置，湘南人才市場共舉辦人才招聘會48場次，進場求職人數達到6萬人次，達成就業意向2萬人次，引進人才和向外推薦人才700人次。二是發展高校畢業生人事服務，為近6000名流動人才提供了落戶、檔案托管、社會保險及職稱代辦等服務。三是開展網上人才推介，湘南網上人才市場已收集流動人才信息23000余份，為4900人次實現了網上推薦就業。四是提供人事爭議仲裁服務，年內受理各類咨詢和仲裁案件180人次，順利調解4起，其余都給予了較好的答復。五是啟動了黨政、經營管理人才、專業技術人才、高技能人才、社會工作人才、農村實用人才五類人才庫建設，目前市本級黨政人才庫已采集人員信息35986人次，祁東、常寧等縣市區的人才基礎庫建設也已全面啟動，入庫人員達42000余人。六是提供了公平公正的考試服務，年內組織各類人事考試94場次，參考人員達27289人，既沒有出現紕漏，又確保了公開公平公正，贏得了社會的廣泛贊譽。七是做好了專家管理服務工作。完成了全市60名享受政府特殊津貼專家和79名市學科帶頭人的津貼發放。八是做好了工資審核工作，年內辦理工資異動審核26000人次，辦理退休及一次性撫恤、遺屬困難補助審核800人次。
八、大力推進自身建設，人事部門的整體形象得到提升。一是深入開展解放思想大討論。積極響應市委、市政府的要求，在全局深入開展了“解放思想與*發展”、“解放思想與創新人事工作”等主題討論，局長郭林春作動員報告、輔導講課，局黨組、各支部都通過不同形式組織了三次集中討論，通過討論，形成了共識，為做好今后的人事人才工作奠定了基礎。二是加大廉政勤政建設的力度。加強領導班子建設，今年8、9月召開了兩次民主生活會，每次召開民主生活會都事先制定方案，廣泛征求意見，邀請市紀委、市委組織部的領導來指導工作，民主生活會的情況由局長郭林春在會后向全局干部職工進行了通報。加強效能建設，年初局黨組就與各科室（中心）負責人簽訂了一崗雙責責任狀，對工作任務完成情況、廉政勤政情況，辦公室按季度進行了督查。加強行政效能建設，修訂完善了《首問責任制》、《行政過錯追究責任制》等各項制度，持續開展機關作風整頓，各支部組織了三次討論，科室負責人在全局大會上報告整改情況，動員會、講評會層層推進，有效促進了機關作風轉變。三是加大了學習教育的力度。我們在全局和全市人事系統繼續開展了創建“三型”機關、爭創“三強班子、四好隊伍”、“講黨性、重品行、作表率”和構建“和諧人事”學習教育活動，今年還開設了“人事業務講壇”，由局領導和業務科室的負責人輪流講解人事業務，參加聽課的同志特別是縣市區人事局的同志反映非常好。通過開展學習教育活動，人事干部的業務能力明顯提高，隊伍整體戰斗力明顯增強。四是加大了政務公開的力度。建立了政務公開欄和網上政務公開，公布了辦事流程、政策依據、收費標準，日常工作動態和政策都迅速在*人事人才網上公布。圍繞優化政務環境，我局狠抓內部管理，進一步修訂完善了內部各項管理制度，尤其是加強了內部財務管理，出臺了新的局財務管理辦法，對財務收支的審批權限、報賬程序等都作了明確的規定。同時，建立政務公開陽光欄，將收費標準、政策依據等上墻，將行政許可審批項目納入政務服務中心集中辦理，方便了辦事群眾。五是加大了信息宣傳的力度，我們始終把做好人事宣傳工作作為樹立人事部門良好形象的重要工作來抓，配備專門的工作人員擔負人事宣傳職責，出臺獎勵措施鼓勵全員參與信息調研，人事宣傳工作取得了較大突破，年內我局在各級刊物上稿30多篇，其中《中國人事報》等國家級刊物就有5篇，《公平公正彰顯在面試的每一個環節》等經驗介紹還是專版頭條。人才理論研究也有不少收獲，專家協會征集論文28篇，在年初的全省人才理論召開研討會論文評選中，我市有8篇被采用，獲三等獎以上的有3篇。《縣域人才戰略研究》等多篇建言獻策文章被省縣域經濟研究會等刊物采用。六是加大了辦案的力度。對群眾的來信來訪，我們做到了及時接訪、及時辦理、及時回復，對上級交辦的案件做到了及時調查落實，并書面回復，沒有發生越級上訪事件，受理案件20余起，辦結率100%。對5件人大建議和政協提案及時組織力量進行辦理答復，代表和委員比較滿意。
一、加大對全縣公務員隊伍的管理力度，努力提高公務員隊伍素質
1．繼續加大貫徹落實《公務員法》及其配套文件的力度。嚴格按照規定，在編制和職數限額內，合理確定公務員職務與級別，加強對非領導職務的設置與管理。建立和完善公務員管理信息系統。嚴格執行配套政策法規，做好新的制度銜接。
2．推進公務員隊伍建設。堅持“凡進必考”，完善公務員考錄機制，建立公務員下基層鍛煉制度。繼續抓好各種主體班次的培訓工作。進一步轉變公務員工作作風，大力培育和弘揚公務員精神，健全考核激勵機制，加強對表彰獎勵工作的管理引導。
3．逐步推進參照公務員管理的事業單位工作人員的登記工作。嚴格按照規定，做好參照公務員管理的事業單位的摸底調查工作，建立資料數據庫，加大對登記工作的前期宣傳力度。
二、穩妥實施規范公務員工資制度改革和事業單位收入分配制度改革
4．繼續推動公務員工資制度改革。加強對公務員工資制度改革的培訓和指導，及時研究解決改革實施過程中遇到的新問題。做好機關離退休人員待遇的完善和離退休費的調整工作。
5．嚴格執行工資正常晉升。逗硬執行工資制度，嚴格按程序對全縣3萬多名機關事業單位工作人員進行綜合考評、考核和工資的正常晉升。
6．切實加強工資和各類津補貼管理。待相關政策下*后，穩步推進地方津補貼工作。
三、進一步深化鄉鎮機構改革，加強機構編制的監督管理
7．全面推進鄉鎮綜合體制改革。按照科學發展觀的要求，堅持統籌城鄉發展，轉變鄉鎮人民政府職能，創新鄉鎮管理體制和運行機制，完善鄉鎮機構設置，精簡機構和人員編制，減輕財政和農民負擔，降低行政成本，提高行政效率，構建與社會主義和諧社會相適應的行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的鄉鎮行政管理體制和運行機制。
8．扎實推進機構編制實名制管理。根據鄉鎮機構改革工作的運行狀況，嚴格按照核定的人員編制數額配備相應的人員，切實實行定編到人，將編制數額和配備人員名單向社會公示。通過建立機構編制實名制管理體系，形成機構編制與人事管理、財政預算、社會保障相互協調配套的控制約束機制，從而強化對機關、事業單位機構編制和人員管理的監督，嚴格全市機關、事業單位人員經費使用和財政經費核撥，規范進入機關事業單位社會保障序列的秩序，從源頭上杜絕“吃空餉”現象的發生，有利于進一步推行政務公開，有利于促進全縣經濟的又好又快發展和社會和諧。
9．做好深化體制改革的相關工作。深入開展管理體制改革調研，注重領導關心、群眾關注的熱點焦點問題，注重亟帶解決又有條件解決的體制機制問題，重點解決機構編制部門做什么、怎么做的問題。
10．切實加強機構編制工作管理。會同其它職能部門，加大監督檢查力度，重點監督擅自增設機構、超編進人和機關崗位人員混用等違規行為，切實加強機構編制管理工作。
四、認真實施人才培養工程，全面推進人才隊伍建設
11．加強以高層次人才為重點的專業技術人才隊伍建設。積極實施“人才興縣、人才興村、人才興農”戰略，研究建立高層次人才定期考核制度，調整管理期限，實行動態管理。修改并完善各類專家選拔的范圍、標準、條件、程序等政策規定。著力抓好高層次人才和急需緊缺人才的引進工作。
12．重點抓技能型人才隊伍建設。以職業教育培訓為重點，抓好技能型人才培養。圍繞民營經濟發展要求，大力開發民營經濟組織中的技能型人才，合理配置和使用好技能型人才。研究制定加強機關工勤人員和事業單位工人的管理辦法，重點探索和改革機關事業單位工人技術等級的考評方式。
五、深入推進事業單位人事制度改革，加快推進職稱制度改革
13．深入推進事業單位人事制度改革。進一步完善事業單位用人機制和管理制度。積極探索建立不同類型事業單位聘后管理制度，重點研究制定事業單位人事監督辦法等政策措施，并做好指導實施工作。
14．加快職稱制度改革。堅持分類改革，區別不同職業，探索實行評聘結合的辦法、社會化的職業水平評價辦法和依法實行職業準入制度。進一步規范全縣職稱評審、資格考試工作制度，推行職稱評審和程序化管理。進一步做好農民技術職稱評定工作。進一步做好擴大中小學教師職務評聘結合試點、建立職業水平評價制度試點等項工作。進一步貫徹好《四川省專業技術人員繼續教育條例》，抓好教育培訓的監督檢查。
六、加強人才市場體系建設和管理，提高人才市場的公共服務能力
15．加強人才市場體系建設。加強區域合作，整合縣鄉及周邊地區人才資源，實現資源共享。完善人才市場、高校畢業生就業市場和勞動力市場相互貫通的協調機制。加強政府人事部門人才服務機構公共服務能力建設，推進公共信息網絡建設，健全完善人才流動與人才市場信息定期制度，大力發展網上人才市場。認真貫徹《四川省人才市場管理條例》，加強全縣人才的有序流動。
16．進一步做好流動人員人事檔案管理工作，不斷提升政府所屬人才服務機構的服務功能。加強對現場招聘會的組織管理。繼續開展人才中介從業人員培訓。全面落實全縣事業單位人事工作。
七、落實安置任務，進一步做好部分企業干部解困維穩工作
17．全力做好安置工作。加強宣傳和引導，鼓勵和支持軍隊轉業干部自主擇業，完成全年干部安置任務。完善干部自主擇業管理服務體系。
18．做好部分企業干部解困維穩工作。進一步抓好解困政策的落實，加強思想政治工作，加大典型宣傳和督查工作力度，建立解困和維穩工作的長效機制。
八、統籌兼顧，全面推進人事人才工作
19．組織實施好“十一五”人才規劃。繼續加大對“十一五”人才規劃的宣傳力度。充分利用“十五”人才規劃研究成果，推動“十一五”人才規劃的全面實施。
20．加強人員計劃和工資基金管理等工作。加強對機關事業單位人員計劃、工資基金的管理，積極探索適應事業單位人事制度改革需要的人員計劃、工資基金管理方法。做好全縣人才資源、工資統計和人事統計考評、正常晉升職務工資和級別工資的審核等工作。
21．加強人事法制建設工作。深入貫徹全縣人事系統“五五”普法規劃，認真落實行政執法責任制，做好人事行政復議和規范性文件的備案工作。
22．進一步做好人事爭議仲裁工作。加強仲裁員隊伍建設，創新仲裁工作培訓方式。繼續加強與法院的溝通協調，建立完善仲裁與司法接軌的工作機制。
23．做好來信來訪和維護社會穩定工作。進一步貫徹落實好新《條例》，健全人事人才工作突發事件預警體系和應急機制，實行領導包案制度，落實工作責任制，著力抓好集訪和重復來訪案件，避免越級上訪或集體上訪事件的發生，及時化解矛盾，切實維護社會穩定。
24．加強人事調研和宣傳工作。圍繞公務員法貫徹實施、事業單位崗位設置管理制度改革、鄉鎮機構改革、農村人才開發、企業干部等重點、熱點和難點問題，加強調研，注重發揮調研成果的作用。
九、加強自身建設，狠抓工作落實
25．加強自身能力建設。加強政治、經濟、法律、社會等方面知識的學習培訓，建立健全和嚴格執行責任制，提高人事部門的執行力。落實服務承諾制、首問責任制，限時辦結制、責任追究制等制度，進一步改進管理和服務方式，不斷提高行政效率。建立效能建設長效機制，全面提高人事干部依法執政、民主執政、科學執政的能力。
（一）信息化服務是人事檔案管理服務工作的重要手段和發展方向。人事檔案的信息化有利于提高檔案管理服務工作效率，實現查詢快速化、信息管理標準化、證明出具規范化、數據統計準確化等目標。有利于推進檔案數字化，為跨地區檔案信息的共享和管理服務水平的提升奠定基礎。
（二）以人為本理念始終貫穿于人事檔案信息化管理與服務的整個過程。人事檔案管理與服務是針對組織或個體獨立的信息化服務工作，堅持以人為本的理念，提高人事檔案的信息化管理與服務水平有利于充分利用現有資源，服務更多的人群，進而真正做到以人為本。
（三）信息化服務是傳統人事檔案管理體制機制的有益補充。傳統的人事檔案管理與服務工作中存在的諸如棄檔、篡改檔、保管不嚴及管理與服務水平不高等弊端日益凸顯，這嚴重影響了人事檔案管理的整體質量及檔案信息參考價值的有效發揮等。因此，通過對人事檔案信息化管理與服務工作的探討，有利于完善我國傳統的人事檔案管理工作體制機制，更好地為我國經濟發展服務。
二、我國人事檔案信息化管理與服務的現況
（一）人事檔案信息化管理與服務體系基本形成。按照人事檔案管理相關規定，我國的人事檔案是由各級組織人社部門實行集中統一和分級負責的管理體制。伴隨著人事檔案管理體系的形成，我國由各級檔案管理部門組成的人事檔案信息化管理與服務體系框架初成，他為各級各部門在人力資源管理與開發中提供了重要的信息依據，對人力資源的合理配置奠定了基礎性作用。
（二）人事檔案正在由傳統的管理服務模式向信息化管理服務模式發展。人事檔案的信息化管理與服務，就是通過先進科學技術的有效利用，達到提高檔案的管理水平、服務效率及質量和充分發揮人事檔案開發與利用價值的目的。具體的說就是利用計算機及互聯網等技術對人員檔案信息進行記錄及跟蹤，并進行綜合分析，正是由于這項技術的廣泛應用,大大提高了人事檔案的信息化管理與服務水平，有效摒棄了傳統人事檔案管理薄弱、內容陳舊、信息不準確、服務效率低等弊端。
三、我國人事檔案信息化管理與服務中存在的問題
（一）工作人員綜合素質不高。從我國各級人事檔案管理部門人事檔案管理工作的實際來看，部分單位存在著招聘檔案管理工作人員隨意、專業化程度低、管理混亂等現象，這影響了檔案管理整體水平的提高及人事檔案價值作用的有效發揮。
（二）管理與服務體制不健全，服務意識不強。當前許多部門（機構）尤其是一些企事業單位對人事檔案管理工作不夠重視，管理體制不健全，檔案管理設施、場地等不符合規定，服務意識不強，信息化服務水平低，而人事檔案管理與服務工作是人事工作的重要組成部分，檔案管理服務水平低下的現狀，已不能適應當今社會快節奏的人事工作和國家發展的新要求，影響著檔案管理人與記載人整體工作進展與個人的事業發展。
（三）信息化管理與服務水平低，檔案價值功能弱化。人事檔案管理與服務的信息化，需要一套完整的工作制度、設施設備、信息技術等與之相匹配，而許多單位這些都不健全，導致了材料收集歸檔不全、不能及時更新、信息可靠性降低、管理與服務水平不高等現象的發生。服務模式在很大程度上還停留在過去的那種紙質信息記錄，現代信息技術利用水平低，即使部分利用了也只是滯留在低水平運轉，缺乏先進的信息技術管理系統，不能充分發揮人事檔案的應有功能。
四、以人文本，加強人事檔案信息化管理與服務的幾點思考
（一）大力優化工作人員綜合素質，廣泛宣傳人事檔案工作重要性的社會知曉度。一是要強化工作人員的檔案意識。各級人事檔案管理部門既要強化對人事檔案管理工作的領導及重要性的認識，更要注重培養提高檔案管理工作人員自身的政治素養與業務素質，使工作人員充分認識到人事檔案在工作中的重要作用。二是要建立嚴格的工作人員錄（聘）用制度，選拔具有一定專業素質的人員從事檔案管理工作，以提高檔案管理工作水平。三是要通過采取多種舉措廣泛宣傳人事檔案管理工作的重要性，營造社會認知檔案工作的濃厚氛圍。
（二）充分利用現代信息技術，整體提高人事檔案信息化管理與服務水平。為實現人事檔案管理工作的整體推進，要定期開展專職人員的技能培訓，不僅是檔案專業知識方面的，還要包括計算機及互聯網等應用技能，以滿足新時期檔案信息化管理與服務工作的需要。
[關鍵詞]人事檔案 檔案管理 問題 建議
中圖分類號：G271 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）04-0333-01
1、人事檔案的特征
1.1 見證性。人事檔案是個人經歷的真實記錄，記錄個人在以往工作生活中所有經歷的最好憑證，也是個人經歷的真實反映，為用人單位提供詳實的參照依據，用人單位可以通過個人的人事檔案對其有個全面具體的了解，對其工作可以有理有據的進行合理安排。
1.2 真實性。人事檔案以個人為單位，獨立存在，它從一個方面反應這個人工作生活的全部概況，是一面鏡子，也是其真實寫照。我們通過人事檔案就能對這個人的過往有一個全面的了解，概括地反映員工個人全貌。
1.3 實用性。事業單位中的新進人員與用人單位簽訂聘用合同后，其人事檔案即應該交由用人單位存檔，離職時原用人單位應及時為其檔案轉移手續。同時，事業單位人事檔案是國家人事檔案的組成部分，是干部職工在工作期間的真實歷史記錄，是干部選拔、任用、考核的主要依據。
1.4 靈活性。一個人隨著時間的推移，會發生工作生活的變化，而人事檔案要隨著人的工作環境的變化而不斷增加人事檔案內容，以完善其檔案的全面性，所以人事檔案不是一成不變而是隨時變化。
2、人事檔案管理中存在的問題
2.1 人事檔案管理沒有被引起足夠的重視
人事檔案在很多人看來非常簡單，不足以引起單位領導和同事的重視，對人事檔案管理存在錯誤的認識，認為人事檔案管理工作就是一些簡單的抄寫和保管統計工作，不會給單位帶來什么經濟利益，只要把歸檔工作做好，保證單位信息的安全性就可以了。所以，人事檔案的管理就這樣默默地被遺棄在單位的小角落里，情況變得越來越被動，越來越糟糕。就這樣的對待態度，怎么能為單位提供好的建設服務呢？
2.2 管理技術水平落后，設備簡陋
由于人員的變動和科室的重組，大部分的人事檔案管理工作人員上崗時都沒有經過專業的培訓和考核，對人事管理工作的內容都含糊不清。認為檔案管理工作只是簡單的人事信息錄入，不對檔案進行整理和歸類，工作完成的沒有質量，反而對人事檔案管理工作起到了阻礙作用。另外，人事檔案管理工作沒有引起單位領導的重視，在檔案管理的設備上也是非常苛刻的。單位閑置的倉庫、儲物室和辦公室的犄角旮旯成為了人事檔案的處身之處，這些地方沒有陽光的照射，只有霉斑和蟲子的侵略，檔案在其中備受煎熬。當然了，安全器、滅火器對于檔案來說更遙不可及了，能有把鎖具來保證他們的安全就已經是單位的恩賜了。當用到檔案的時候只能用最原始的辦法去搜集了，管理人員只能用愛手去撫摸。就這樣檔案紙質發黃，會產生霉斑和破損的現象，嚴重影響了檔案的使用質量和安全系數。
2.3 人事檔案管理信息化、科學化跟不上時代的發展
隨著科學的進步發展，很多單位慢慢擺脫了紙質檔案，但是，對于怎樣良好利用先進的技術手段，很多檔案管理人員只是簡單地把個人信息輸入計算機，用檢索信息和資料查閱還是手工操作，對先進的檔案管理技術還沒有真正運用自如。檔案管理的工作效率還是沒有提高，檔案的安全管理欠缺。
2.4 棄檔和人檔分離現象嚴重
隨著社會的快速發展，工作競爭力加強，人員的流動速度也在不斷加快，越來越多的人員開始投入到其他行業，有的人員放棄原來穩定的工作環境，自己做起了老板。因此，人才資源市場出現了棄檔和人檔分離的現象，給人事檔案管理帶來工作上的壓力日益劇增。
2.5 人事檔案出現造假現象
社會和生活壓力的不斷膨脹，人員流動是一個社會現象，另外，工作單位的聘用要求也在不斷提高，有些人員在這種壓力之下，不得不選擇造一份假的檔案。這樣，既增加了人事檔案管理人員的工作壓力，還打破了中華民族的道德底線，為世人所不齒。
2.6 人事檔案利用率低，有待挖掘其更深作用
人事檔案作為人才的信息源，很多單位為了保護單位和人才信息的安全性，而忽視了對檔案的利用，造成檔案利用率低。檔案管理者對檔案進行整理和收集，不只是作為一個簡單的儲存，更重要是對檔案進行利用。可是，現在檔案沒有被合理的利用，變得很被動，反而成了一個累贅。
2.7 單位對相關人員進行扣檔
在人員流動嚴重的今天，員工和單位的互相選擇都是正常現象，自主擇業權顯得尤為突出，事業單位的人員變動，跳槽、辭職等朝秦暮楚的社會現象也是很普遍的。很多單位為了留住人才，為了使辭職人員能夠將收尾工作做好，就用扣留人事檔案作為“要挾”來降低單位的損失。
2.8 單位擅自建檔
為了單位的利益和招募人才，許多事業單位撇開被原單位扣檔的情況，由人事部門重新為新進入單位的人員建立人事檔案。雖然重新建檔可以在人才引進上起到一定的作用，但是擅自扣檔和建檔形成了“一人多檔”的現象。一個人的檔案分散成多個板塊，割斷了檔案的連續完整性，人事檔案的真實性、全面性大打折扣，這種形式給單位的發展和管理都帶來一些負面作用，應該提高打擊力度，規范人力資源市場。
3、提高人事檔案管理水平
3.1 提高領導對人事檔案管理工作重要性的認識，加強人事檔案管理工作
領導作為單位的決策者，對人事檔案管理工作要高度重視，定時定量對人事檔案進行檢查和指導，早發現問題早解決問題，將人事檔案管理工作納入人事考核，有利于推進人事檔案管理工作的進程，加強人事檔案管理工作的科學規范化發展。
3.2 提高人事管理工作人員的專業素質和設備建設
單位領導給于人事檔案管理工作大力支持，對于人事管理工作人員應該進行專業的培訓，引進新的管理技術，提升人事管理人員的專業素養。而人事管理人員應該抓住機遇，加強自身的學習，提升自己的管理水平，充分發揮人事檔案管理人員的創造性、積極性，增強他們的責任心，從而提高人事檔案管理方面的技術水平。另外，要建立專門的防潮、防火的檔案室，加強檔案室和檔案柜的安全系數，應該給檔案室配置滅火器等應急設施，保持檔案室的安全衛生，干燥通風。同時應該經常對檔案室進行檢查，提前預防不必要的損失。不僅要對人員方面進行技術培訓，還要引進新設備，加強計算機的利用率，對于新的檔案管理技術要主動積極應用，不能閑置、擱置，從更深層次挖掘技術，真正做到信息搜索查閱自動化，從而達到無紙化辦公，節省時間、人力和物力。
3.3 健全人事檔案管理的制度，提高檔案管理的建設水平
人事檔案管理是一件繁瑣、無頭緒的工作，如果沒有一定的管理制度來限定，就會無章可循，所以應該針對目前出現的一些問題，結合實際來制定和完善人事管理制度，滿足現時的需要。對于引入的先進的計算機檔案管理制度，嚴格規定對人事檔案的歸類、錄入和轉出，更好地阻止新建檔案和留置檔案等社會現象。
3.4 加強人事檔案管理的現代化、科學化、信息化
人事檔案作為人力資源的信息庫，合理利用開發資源，使其發揮最大的作用，應該把先進的科學技術應用于人事檔案的管理，提高人事檔案管理工作的效率，合理有效地運用人事檔案。同時，人事檔案管理的現代科學化，是人事工作制度改革和發展的必然，是適應時展的要求，是現代社會發展的一個重要組成部分。人事檔案管理部門應該利用新技術，提高工作效率，準確、快速地載入人事信息，提高人事信息的實效性。單位可以利用計算機將信息更好地完善和管理，利用網絡形成一個大的人事信息網，可以隨時查閱和更新人事信息，方便快捷，節約了無形的時間和有形的資源。
論文摘要：長期以來，我國人事檔案管理工作相對滯后，存在人事檔案意識薄弱，管理制度不健全，管理人員配備不足，硬件條件不完全符合檔案安全保管要求，信息化、現代化水平不高等問題，在一定程度上限制了人事檔案作用的發揮。本文對此進行了分析，針對這些問題，提出了全面加強高校人事檔案管理工作的幾點建議。
Key words:The university dossier management dossier control system informationization constructs
Abstract: Since long， our country dossier supervisory work relative lag， existence dossier consciousness is weak， the control system not to be perfect， the administrative personnels to provide the insufficiency， the hardware condition meets the file safe storage requirement not completely， the informationization， the modernized level not higher question， to a certain extent has limited the dossier function display. This article has carried on the analysis regarding this， in view of these questions， proposed strengthens the university dossier supervisory work comprehensively several suggestions.
Key words:The university dossier management dossier control system informationization constructs
一、目前高校人事檔案管理中存在的問題
1、相關機構及人員的人事檔案意識薄弱，對高校人事檔案管理的重要性認識不夠。長期以來，相當一部分人員對高校人事檔案管理工作認識不足，認為人事檔案就是裁剪、裝訂、保管等事務工作，與教學和科研沒有直接聯系，不能為高校創造經濟效益，只要不丟失、不泄密，能應付干部調動或提拔時的查檔工作就行。因此，使得人事檔案管理工作變得默默無聞，很少有人過問，在一定程度上缺乏應有的理解與重視，人事檔案管理工作處于“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的尷尬境地。
2、人事檔案管理的相關制度不健全、落實不到位。有的高校沒有明確制定管理人員的崗位職責，缺乏系統、完備的規章制度；有的只有查（借）閱制度；有的雖然制定了制度，但由于管理不規范，在工作中無法落實，嚴重影響了檔案管理工作的制度化、規范化發展。
3、人事檔案管理人員配備不足，管理隊伍有待加強。隨著高校師資隊伍的不斷壯大，教職工人事檔案數量增多，個人材料進檔頻繁，檔案管理工作任務繁重，但由于重視不夠，高校人事檔案室很少設置有專職的檔案管理人員，少數有專職人事檔案管理人員的，也往往沒有接受過系統的檔案專業知識和技術培訓；兼職人員也無法保證有足夠的時間和精力對人事檔案進行管理，導致高校人事檔案建設滯后，檔案管理只能在低水平層面上進行。這將不利于高校人事檔案管理工作水平的提高。
4、人事檔案保管的硬件條件不能完全符合檔案安全保管的要求。檔案庫房多是普通辦公用房，有的把檔案庫房安排在辦公樓頂樓、底層或者地下室，檔案長期受到高溫潮濕的危害；庫房門窗多為普通門窗，封閉不嚴，起不到防盜、防光及控制庫房溫濕度的作用，沒有配置檔案安全保管“八防”設施，與檔案安全保管要求差距很大。
5、人事檔案信息化、現代化水平不高。目前很多高校人事檔案管理工作還局限于紙質檔案的建立和保管層面上，管理的重心還是實體管理，沒有隨著科學技術手段的不斷更新而實現人事檔案的電子化。一些人事檔案室的電腦僅局限于打印檔案目錄，無法進行人事信息的查詢和檢索，更無法實現對人事信息的篩選、排序、分類、匯總，信息化水平比較低，由此導致很多人事統計工作只能靠手工完成，造成人力資源的極大浪費。這些問題的存在與高校人事制度改革的需要嚴重沖突。
二、加強高校人事檔案管理的幾點建議
1、加強人事檔案的宣傳教育工作，切實提高廣大教職工的人事檔案意識。人事檔案管理部門要加強宣傳力度，真正從思想上引起廣大教職工對人事檔案工作的高度重視和支持。各級領導要高度重視，切實加強領導，經常了解檔案工作情況和存在的問題；同時在組織上、制度上給予保證，并在人力、物力、財力上給予大力支持，使人事檔案管理工作得以順利進行。人事檔案管理人員應當增強服務意識，積極主動地開發利用人事信息，為高校人事制度改革、人才評聘等重大人事決策提供具有前瞻性、參考性的人事檔案信息，真正把人事檔案部門轉變成具有較強綜合服務職能的人事檔案信息中心。
2、要建立健全并認真貫徹落實人事檔案方面的各項規章制度，使檔案管理工作有章可循，促進人事檔案管理工作制度化、規范化發展。面對新時期新任務新要求，緊密圍繞《干部檔案工作條例》的要求，結合高校人事檔案管理工作的實際，進一步完善各項相關制度，對人事檔案的接收、傳遞、保管、查閱、檔案材料的收集、審核、整理等環節做出明確而嚴格的規定。檔案工作者必須嚴格遵守相關制度，不斷規范人事檔案管理。
3、增加人事檔案管理人員配備，不斷提高人員業務素質。首先，高校人事檔案部門應該落實有專人負責，根據檔案冊數的增長配備足夠的專兼職檔案管理人員，確保有足夠的人員、時間和精力對人事檔案進行歸檔、建檔及對檔案材料進行開發利用。其次，人事檔案工作是一項政策性、專業性、技術性很強的工作，因此要求工作人員嚴守工作紀律，不斷提高自身的政治素質、業務素質和職業道德修養，拓寬知識面，不斷提高檔案管理人員的政策水平和業務技能，充分應用現代科學技術來推進人事檔案管理工作的科學化和規范化。
4、加強檔案保管的基礎設施建設，提供必要的物質基礎。要積極采取措施，加大基礎設施建設力度，設立專門的檔案室，按照檔案安全保管的要求配備檔案柜和必要的防護設備，確保人事檔案的完好保存。
5、加快高校人事檔案信息化建設，依靠現代化科技手段實現檔案的現代化管理。充分聽取人事檔案工作第一線人員的意見，選用適合本校人事檔案管理工作的管理軟件，實現人事檔案信息化。在此基礎上，建立人事檔案信息查詢系統，對相關管理部門和個人設置訪問權限，利用網絡平臺了解人事檔案信息，在一定范圍內實現人事檔案信息公開。這樣不僅可以使人事檔案管理人員從繁雜的檔案收集、整理、保管、檢索工作中解放出來，而且可以更快捷、更準確地為人事工作提供全方位的優質服務。
全面加強高校人事檔案管理，促進檔案管理盡快從封閉型向開放型轉變，從手工操作型向現代管理型轉變，從實體檔案管理向虛擬檔案管理轉變，使檔案管理者向信息管理者轉變，這樣，才能更好地推動人事檔案工作更好的發展。
參考文獻
[1]賀焱，改革學校人事檔案管理工作的思考[J].云南檔案，2008.3
[2]潘廷將，試論高校實施“人才強校”戰略對人事檔案管理工作的要求[J].右江民族醫學院學報，2008.4
一、當前基層檔案管理中存在的問題
當前，在基層檔案管理工作中，還存在許多不容忽視的問題。主要表現在：有的基層單位對檔案管理工作重視程度不夠高；檔案管理人員缺乏系統的學習培訓，專業知識相對匱乏；有的基層單位檔案管理設施、設備不夠齊全；有的基層單位檔案數量不完整、不齊全、不規范；有的基層單位不注重平時文件資料的收集和整理；有的基層單位制度建設還不夠完善，檔案管理還不夠規范等等。存在這些問題的原因是多方面的，但是根本的原因是領導不重視，沒有真正了解和認識檔案工作的重要地位，使之無法充分發揮其重要作用。
二、提升基層檔案管理水平的幾點建議
（一）領導重視是關鍵
在基層單位，領導者檔案意識的高低及對檔案工作的重視程度，直接影響到基層檔案工作的發展水平。隨著市場經濟不斷完善，各項社會事業快速發展，檔案管理工作的壓力與日俱增，管理難度不斷增大。這就要求領導者進一步加強對檔案工作的重視程度，自覺更新檔案意識，對新形勢下的檔案工作要有一個清醒、深刻的認識，給檔案工作以人員、資金以及政策上的大力支持。在人員方面，一是通過專業培訓、繼續教育等方式提高檔案人員的素質；二是通過公開招聘、選聘等多種渠道把高層次檔案專業人才充實到基層檔案部門工作，為檔案工作補充高素質人才。在政策方面，把檔案工作納入本單位的工作規劃，不斷建立和完善檔案工作的各項規章制度，關心愛護檔案人員，切實解決他們的實際困難，改善他們的工作環境和提高其工資待遇。在資金方面，加大投入力度，不斷補充完善各項硬件設施。
（二）提高檔案管理人員的素質是根本
在當今形勢下，建立一支有專業知識、有文化素質、政治強、業務精、紀律嚴、作風好的檔案管理人員隊伍是提高檔案管理工作水平的根本，應該從以下三方面入手：一是提高領導的認識，把好用人關。選人用人時，把德才兼備的人放到檔案管理工作崗位上，保持檔案人員的穩定，重視檔案管理人員素質的不斷提高；二是加強培訓，打造復合型現代化管理隊伍。信息時代文件的自動登記、輔助立卷、歸檔、著錄、檢索、信息網絡傳遞和安全利用都是在計算機上實現的。這就要求檔案管理人員不僅要熟悉電子文件的特征和電子檔案的全程規范管理，而且要掌握計算機系統和網絡安全防護知識，以確保檔案信息化的完整性、安全性。檔案管理人員還應立足本職工作，強化自我學習意識，積極參與各種教育培訓，不斷更新專業知識，提高自身的業務素質和工作水平。只有具備先進的工作思路和方法，才能確保檔案管理質量穩步提高。三是加強檔案人員的責任心，牢固樹立正確的人生觀和世界觀，充分發揮人的主觀能動性。一個合格的檔案工作者不僅需要具有較高的理論水平和扎實的業務能力，還應該具備良好的職業道德，一定的創新能力以及團隊精神等多方面的素質。
（三）加大投入，為檔案工作的可持續發展提供保障
一是要加大檔案專用經費的投入力度。檔案部門應努力提高自身的工作水平，爭取更多的經費支持。二是注重檔案的挖潛利用。檔案部門要充分利用存有大量檔案資源的自身優勢，挖掘各方面潛力，重點加強檔案的提供利用工作。三是由被動式服務向主動式服務轉變、由封閉式服務向開放式服務轉變，使檔案工作更好的適應發展的需要。現代化技術手段在檔案部門的廣泛運用，又將為檔案工作注入新的活力，將極大地提高檔案利用工作的水平，創造出更為客觀的社會和經濟效益，為檔案工作現代化的繼續發展提供有力保證。
（四）注重建章立制，規范完善現代化管理機制
建立科學的檔案管理體系，健全檔案管理的規章制度，是做好檔案管理工作的保障。檔案管理的科學規范程度，是衡量一個單位業績與管理水平高低的重要尺度，單位部門的檔案意識，直接影響到檔案管理水平。依法建檔，建立健全檔案管理工制度，使檔案工作按程序化、規范化、科學化的軌道有序運行，是搞好檔案工作的重要隱私。因此加強制度建設，以制度規范檔案工作，以制度保障檔案工作，顯得尤為重要。各基層單位要健全檔案管理機構，建立與之相適應科學的檔案管理體系，建立健全檔案材料收集歸檔等制度；制定必要的安全措施，特別對電子文件和電子檔案，確保電子檔案的安全性與完整性；使檔案的收集工作制度化，實行領導帶頭主動向檔案管理部門及時送交相關檔案材料，確保檔案材料收集、歸檔能夠準確、完整。
（五）逐步實現檔案管理現代化
一是加強科學管理檔案的意識。管理人員既要有高度的工作責任感、良好的職業道德、辦事細心的工作態度、樂于奉獻的工作精神，又要有扎實的檔案管理的理論知識、科技知識、尤其是運用現代化科技手段和先進的管理方法來管理檔案的基本技能。二是掌握現代化管理技能，提高綜合素質。檔案管理數字化、信息化、是信息化社會對檔案工作的要求，也是檔案工作者的必然方向。所以，檔案管理工作者要結合自己的崗位工作，邊學邊操作，在提高業務素質的同時，要注重計算機知識、信息文化的學習，努力使自己成為具備信息知識和網絡文化的綜合型檔案管理人。三是利用計算機技術管理檔案。檔案是一種豐富的信息資源，利用計算機等現代化手段整理檔案，可以收到事半功倍的效果。
參考文獻
[1]馬素萍.關于加強新時期檔案人員專業教育培訓工作的思考[J]北京檔案，2008（9）：29-30
一、創新思路，搶抓機遇，各項工作穩步推進
（一）加大培訓和轉移力度，就業服務工作開局喜人。
堅持城鄉統籌、培訓服務齊抓、需求供給對接、就業創業并舉的思路，以提高就業能力為前提，維權服務為保障，轉移就業為目的，把促進就業作為服務民生和推動我縣經濟社會和諧發展一項戰略任務來抓，逐步做大做強了勞務經濟，拓寬了農民增收渠道，就業工作走在了全市先列。
一是搞好就業困難群體援助。組織開展了以“宣傳《就業促進法》、落實社保和崗位補貼、提供有針對性的援助服務”為工作目標，以“宣傳到位、登記到位、家訪到位、幫扶到位”和“送政策、送崗位、送補帖、送服務、送溫曖、送貸款”六送為主要內容的“就業援助月”活動。活動期間：全縣共登記認定的未就業困難人員xx 人；摸清已就業未享受政策的就業困難人員xx人；組織專場招聘會x場；幫助就業困難人員實現就業xxx人，其中企業吸納就業67人、公益崗位就業5人、高校畢業就業54人、殘疾就業困難人員就業2人。
二是充分發揮就業平臺作用。全面落實對城鄉求職人員提供免費政策信息咨詢、職業指導和職業介紹的扶持政策。抓住春節前后農民工大量返鄉及外出的有利時機，出動工作人員，免費發放《外出務工須知》、維權手冊和用工信息10000多份。組織舉辦“民營企業招聘周”活動一次，為農民工提供了xx個工種近xxx個就業崗位，有xxxx余名農民工就近找到了合適的就業崗位。
3月至5月，我局派有關人員分別參加了我市組織的“2011春季人才招聘會”及省人力資源和社會保障廳在三河組織的招聘活動，收集可用工信息400余條。4月中旬為落戶XX的宏昊假日大酒店、河北城運包裝有限公司、河北興業燃氣公司和北京國壯食品有限公司等8家企業召開專場招聘會，xxx余人應聘了xx余個崗位，招聘成功率xx%。
上半年農村勞動力轉移全縣穩定在外xxxxx人，其中省外xxxxx人。城鎮新增就業人數 xxxx人，下崗失業人員再就業xxxx人，其中就業困難對象再就業xxx人，城鎮登記失業率為x.x %。為解決在外務工人員后顧之憂，局領導率相關部門的同志深入到輸出集中的鄉鎮看望慰問留守老人、留守兒童和困難戶,切實做好了留守老人和兒童工作。
三是積極開展技能培訓活動。就業訓練中心和其他定點職業培訓機構全面落實了對就業困難對象提供免費就業再就業培訓的扶持政策。5月4日我局結合京津冬季供暖所需，針對農村大齡人員就業難，組織了開展了2011年第一期“燃油燃氣司爐工培訓班”，培訓農村勞動力xx余人，年底全部就業與京津供暖市場。拉開了我局今年開展“陽光工程”，針對農村勞動力開展的實用技能培訓的序幕。
建立健全政策扶持、創業服務、創業培訓三位一體的創業促就業工作機制。扶持下崗失業人員自主創業，鼓勵高校畢業生面向基層創業，引導外出務工人員回鄉創業。抓好創業培訓的組織實施、教師培訓等工作，不斷拓展“xxx”培訓項目，打造創業培訓品牌。今年x月x日，我局又組織了一期“xx”創業培訓，由創業指導中心實行全程管理和服務。創業培訓xxx 人，帶動就業近千人。
四是充分發揮失業保險調穩作用。加大力度做好失業保險擴面工作，采取各種措施，繼續宣傳失業保險政策法規，增強單位和個人失業保險意識，提高參保繳費積極性。積極開展失業保險新增參保的擴面工作。上半年全縣新增參保單位5戶，失業保險新增擴面參保xxx 人，占年計劃目標的xx％；累計征收失業保險費xxx.x萬元，為維護社會穩定，推進企業改革作出了貢獻。
（二）做好政策的落實和爭取，社會保障工作穩步推進。
社會保險政策宣傳到位，待遇支付到位，社會保險政策的執行力和公信度大為提高，積極參加社會保險逐漸成為人民群眾的共識，全縣社會保險工作走上了良性循環、科學有序的發展軌道。
二是工傷保險再擴面。加強了對新修訂的《工傷保險條例》的學習和廣泛宣傳，進一步完善了全縣工傷保險參保單位、基金征繳、財務軟件及待遇審批等基礎信息。按照省座談會要求和市《關于企業“老工傷”人員納入工傷保險統籌有關問題的通知》，為把“老工傷”納入市級統籌進行了全面核查和摸底。截止6月底，全縣工傷保險參保人數達到xxxx人，征收基金xx萬元，支付待遇x.x萬元，參加市級統籌后支出戶余額xx.x萬元。
三是生育保險有新結余。截止6月底，生育保險參保職工xxxx人，征收基金x.x萬元，上半年結余基金xx.x萬元，保障女職工在生育期間得到必要的資金補償和醫療保健。
四是積極爭取我縣成為國家新型社會養老保險試點縣。為了爭取將我縣列為國家新型農村和城鎮居民社會養老保險試點縣，進一步改善我縣廣大農民群眾和城鎮居民生活狀況,我們積極向縣委、縣政府主要領導請示匯報，并數次赴省廳、市局爭跑試點縣資格,同時提前對我縣農民和城鎮居民生產生活實際、繳費承受能力和符合參保條件的人群范圍等進行了全面細致的摸底調查，對參保資金需求進行了詳細測算，形成了較為翔實的基礎數據和申請材料，于今年5月完成了上報工作，為全縣農民、城鎮居民參加養老保險創造了基礎條件。我縣在全市2011年上報的6個試點縣區中名列第三位，實現了列為國家新型社會養老保險第三批試點縣的目標，新型社會養老保險工作于7月份全面啟動。
（三）進一步完善機構，醫療保險工作有序開展。為貫徹落實中央、省、市有關政策，進一步改善醫保服務和管理，經縣委、縣政府研究決定于3月19日正式成立XX縣醫療保險事業管理局并為該局配備了人員、設備、確定了地點、逐步健全機構，確保醫保工作穩步推進。
一是規范醫保服務行為。5月3日起，正式展開城鎮基本醫療保險定點醫療機構、零售藥店資格申報審核工作。我局受理并負責日常材料申報初審工作，為各申報單位建立了定點資格申報檔案。抽調六名工作人員組成考察組，以原定點單位為重點，對各申報單位的院容院貌、規章制度、微機管理、設備配置等進行了實地考察。督促各定點單位建立了與基本醫療保險要求相適應的內部管理制度；建立了和縣醫保局中心網絡相配套的計算機管理系統；設置了醫保專門機構并配備了專（兼）職管理人員。以定點醫院為重點進行了履行醫保協議情況的專項稽查，對發現的問題下達了整改通知書。取消友誼醫院定點醫院、定點門診資格；取消華佗XX建設街店定點零售藥店資格。確定了xx家醫保定點資格單位，其中定點醫院x家，門診x家，零售藥店xx家，基本滿足了城鎮參保人員的就醫購藥需求。
二是醫保擴面工作進展順利。2011年參保居民xxxxx人，參保率為xx.x%。全年共征收居民醫保基金xxx.x萬元，其中征收居民個人繳納醫保基金xxx.x萬元，爭取到縣級配套基金xxx.x萬元，中央、省配套基金xxx.x萬元。截止5月底共支出醫保費xxx.xx萬元。1至5月職工正常繳費單位xxx個，參保人數xxxxx人，其中在職職工xxxxx人，退休職工xxxx人，參保率達到xx.x%。醫保費共計收入xxx.xx萬元，其中統籌金收入xxx.xx萬元，個人賬戶收入xxx.xx萬元。共支出醫保費xxx.xx萬元，其中統籌金支出xxx.xx萬元，個人賬戶支出xxx.xx萬元。
（四）積極探索，不斷規范人事工作。一是全縣行政、事業單位人員統計摸底工作基本完成。從5月份開始，對全縣行政、事業單位管理、技術、工勤、離退休8類人員進行了拉網式統計，為下一步深化職稱改革、細化考核、強化績效提供準確的數據信息。
二是干部考核和歸檔工作進一步規范。開展干部檔案專項核查整頓工作，通過邊查邊糾、邊查邊改、邊查邊規范，力爭使我局的人事檔案材料更加完善，人事檔案管理水平進一步提高。對全縣政府科級以下公務員、機關工勤人員、事業單位管理人員和工勤人員量化考核，填報《事業單位職員年度考核登記表》《機關事業單位工人年度考核登記表》《公務員獎勵審批表》《公務員考核登記表》《參照公務員管理的機關（單位）工作人員年度考核登記表》，對優秀的以文件形式進行了表彰。
三是努力做好人才錄用和培訓工作。為落實好省、市公務員招錄計劃，完善公務員進入機制，細化了公務員調任、轉任、考核、試用期滿的管理和考試錄用辦法。對事業單位招聘計劃進行了匯總并于4月20日同招聘方案一并報市事業單位人事管理科，為全市統一招聘提供依據。制定了《人才交流管理辦法》《人事辦法》等制度，印制《人才登記表》《用人單位登記表》《人才申請表》《人事協議書》等表冊，扎實了人才交流中心的各項基礎性工作。
3月中旬，積極參加我市組織的“2011春季人才招聘會”，完成我縣人才市場調查摸底和上報工作。于5月7日8日，組織全縣1400名大學生青年干部召開培訓會。積極探索建立XX縣人才市場網站，搭建人才與用人單位交流平臺。配合組織部為河道管理處、元中都博物館、文物局、野狐嶺要塞管理處、XX電視臺5個單位做好招聘報名和面試錄用工作。
四是待遇得到落實。在元旦、春節兩節期間對企業34名干部進行慰問。幫助其解決生活中的實際困難，宣傳好黨的政策，并將工資、福利待遇落實到位。積極為全縣廣大退伍軍人辦理養老保險參保繳費手續。截至6月底，為370多名退伍軍人以自由職業者身份辦理了參加企業基本養老保險，并按全省職工平均工資為基數繳納了基本養老保險費,原軍齡視同繳費年限，與參加基本養老保險的實際繳費年限合并計算為繳費年限。保障全縣退伍軍人老有所養，促進了社會和諧。
五是職稱制度改革不斷完善。組織了申報500人的計算機和英語報名考試工作；完成全縣專業技術4000多名專業技術人員摸底調查工作。積極與相關部門溝通，為20名前來進行工傷認定、勞動能力鑒定的人員組織鑒定或認定并按規定辦理了相關手續。
（六）創新方法，努力實現和諧拆遷。今年是新《征收條例》實施第一年，拆遷面臨新的任務和挑戰。我局在人員少、任務重的情況下，成立了三個由骨干力量組成的動遷領導小組，深入了解被拆遷戶實際情況，積極進行動遷。動遷工作人員對被拆遷人進行逐戶走訪，聽取被拆遷人的意見，及時把握新動態、新情況、新問題。在走訪過程中，工作人員對被拆遷人進行了耐心細致的思想動員，講清當前的拆遷形勢，就拆遷方面的法律、法規及相關政策進行解釋說明，使他們認清當前拆遷改造的實際情況，曉之以情，動之以理，使他們由抵觸到進一步了解，再到對動遷人員理解，最終支持拆遷工作。在實際動遷過程中，工作人員在堅持原則的前提下，帶著情感去做動遷工作，不偏不倚，實事求是，在不違反政策的基礎上，對拆遷當事人存在的實際困難給予適當幫助，得到了大多數拆遷當事人的肯定和領導的表揚。
（七）多方籌措，積極開展資金爭跑工作。今年上半年，在縣委、縣政府的領導下，積極調整工作思路，改變工作方式、方法，切實把爭跑資金作為頭等大事來抓。截止6月底，經過全局努力，爭跑資金總額607萬元，其中企業養老保險200萬，就業專項資金407萬。
二、開展活動，抓好學習，自身建設不斷加強
按照市委、縣委要求，扎實開展“三學習” 活動。活動開展以來，我局及時制定工作方案,成立組織機構,召開動員大會廣泛宣傳發動。制作了開展活動的標語，制定了學習計劃，全體黨員干部進行了集中學習，每人都記錄了學習筆記，開辟了學習園地專欄，刊登了全體黨員干部的心得體會文章，營造了濃厚的活動氛圍。廣大黨員干部思想觀念有了明顯轉變，在推動人社工作如何科學發展的一些重要問題上形成了共識,工作作風更加扎實，推進發展、破解難題的本領有了較大提升，人社系統進一步呈現出團結、和諧、共謀科學發展的新局面。
群眾工作開展以來我局積極行動，明確了強勢啟動、深入調查、抓住重點、整體推進、落實到位的群眾工作的總體思路，成立了局群眾工作領導小組，由局長兼任組長，全面負責群眾工作的部署、開展。及時召開了局群眾工作領導小組會議，細化了責任職責，設立了辦公地點，配套了辦公設施，實現了嚴要求，快部署，強勢啟動。4月15日特邀縣群眾工作領導小組宣講團成員董衛軍同志為全系統干部職工進行了宣講輔導，進一步強化了干部職工服務群眾的意識。出臺了《XX縣人力資源和社會保障局群眾推進方案》、《XX縣人力資源和社會保障局加強和改進新形勢下群眾工作的意見》，根據縣群眾工作領導小組的要求又制定了《XX縣人力資源和社會保障局群眾工作站職能》《XX縣人力資源和社會保障局關于完善社情民意反饋和群眾利益表達機制的措施》等，局群眾工作制度不斷完善。使。啟動了若干通民意、惠民生的活動，精簡了辦事程序，受到人民群眾廣泛贊譽。
三、正視實際，查找不足，爭取把各項工作做得更好
（一）清醒認識人社工作仍然存在不少困難和問題。勞動者職業能力不高，就業服務體系還不健全，職業培訓與產業發展不相適應，高技能人才短缺。弱勢層面的社會保障仍然薄弱，歷史遺留問題有待解決，農村社會保障、新型農保、工傷保險等重點領域工作亟待突破。勞動權益保障誠信體系尚未建立，構建和諧勞動關系的基礎還不扎實。自身建設還有較大差距，信息化水平不高，服務平臺不完善，勞動保障機關的自身工作條件、工作機制、履職能力與外在工作環境難以適應新形勢所承擔的繁重任務。對這些困難和問題我們高度重視，下一步采取有力措施加以解決。
（二）明確做好下一步工作的任務。一是加強領導班子和干部隊伍建設。嚴要求，講學習，講政治，講合作共事，不斷增強班子的凝聚力、創造力，提高戰斗力。大力推進學習型機關建設，狠抓全員學習，營造重視學習、自覺學習、終身學習的良好氛圍。深入學習人事勞動和社會保障政策法規及業務知識，不斷提高人員的整體素質和做好群眾工作的能力。
二是爭取業務工作進位上檔。認真貫徹上級部門和當地政府有關政策。進一步做好返鄉農民工創業指導工作。加強對農村勞動力轉移就業工作的指導，借鑒和學習其他地方的成功經驗，走產業化、集團化的路子，把有組織勞務輸出做強做大。加強再就業培訓和創業培訓，提高培訓的針對性和有效性。繼續組織實施大、中專技校畢業生就業服務活動，促進就業再就業政策的落實。
進一步擴大社會保險覆蓋面。把工作重點放在農民、城鎮居民參加新型農村和城鎮居民養老保險上。確保企事業單位xxxx余名離退休人員xxxx多萬元養老金的按時足額發放，及時支付工傷、生育等社會保險待遇，確保參保人員的合法權益。積極爭取國家政策支持，把我縣列為新型農村和城鎮居民社會養老保險國家試點縣。
在文秘工作中，從文件的打印，公文的處理，傳真的收發，辦公用品的采購，要把這個工作完成覺得是件很容易的事，可實際把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。下面由小編來給大家分享文秘的工作心得，歡迎大家參閱。
文秘的工作心得1今年對我具有異常的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫忙，我已完全融入到了__這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應當說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自我感到成長了，也逐漸成熟了。
此刻就__年的工作情景總結：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還經常有之外的事情需要臨時處理，并且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本要完成的卻沒有做。
但手頭的工作也不能耽誤，今日欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，異常是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都進取配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫忙，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
1、文書工作嚴要求
公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情景進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，經過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情景以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經理室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《__報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編發，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講職責心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，并且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。
因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每一天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業文化活動進取參與
一年來進取參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認識上還是工作本事上都有了較大的提高，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有進取主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象，應對新的任務新的壓力，我也應當以新的面貌、更加進取主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的提高。
文秘的工作心得2千里之行，始于足下，人的一生就像城市中的公交車，會到達許許多多的驛站，每到達一個驛站，就意味著一個新的征程，每走過一個驛站，就能帶走很多寶貴的財富。回顧這半年時間，是我學習的半年，工作經驗、社會交流等等一切都是從頭開始，從無到有，從有到會，從會到熟;這一過程都離不開公司領導的帶領和個人的努力，這半年是感恩的半年，真心感激公司給我供給磨練自我的機會，更感激公司領導一向以來對我的信任與栽培!
首先，談談自我這段時間心態的轉變，坦白講，如果說從來公司就以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。這段時間工作的過程也是我自我心態不斷調整、成熟的過程!最初覺得只要充分發揮自我的特長，那么不論所做的工作怎樣樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原先學的知識何以致用，你的特長在哪里，俗話說，隔行如隔山啊!剛畢業真的在工作中使我迷茫，不知自我的定位，是不是不適合做這個行業。在文秘工作中，從文件的打印，公文的處理，傳真的收發，辦公用品的采購，要把這個工作完成覺得是件很容易的事，可實際把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也可是是個平庸的工匠!心態的調整使我更加明白，不論做任何事，心須竭盡全力!
下頭我對我這六個月的工作狀況做一個小結：
一、不斷提高自身素質和本事：來到公司工作期間，真正讓我體會到了工作的高節奏、高效率、高標準、高要求。我本著學習和探索的思想，虛心向同事們求教，邊學邊提高個人的工作本事。半年中，經過平時業余的時間，經常看文秘有關業務的書籍和公司剛建立的一些管理規定。經過半年的努力，我對于公司的有關政策和文秘工作流程的認識有較大提高。
二、尋求工作方法，不斷提高工作效率，順利完成各項工作。不斷以規范、高效的新方法貫穿在工作當中。
(一)公文的處理不斷規范和完善。在工作中，始終堅持按照公司管理規定和要求來完成各種公文的處理。
1、具體來文處理的程序。
每一天把來自集團及各部門的文件分類及時上報給公司領導及有關部門。公文處理稍微有遺漏、處理不及時，就會給各項工作帶來不利影響。所以，公文的來文處理關鍵是要有清晰、明確的流程，以到達隨時查閱來文能夠明白去向、處理結果等。并在經過實踐，設計出更加適合公文來文處理的各種表格，使來文處理規范化、具體化、程序化。
2、做好發文處理的把關工作。
各部門的發文匯集到辦公室時，都要進行審核，要保證發文的規范性，對每篇發文認真審核。
(二)信息是及時、全面反映整個企業的精神面貌和工作動態，這就要求及時，迅速，對各部門上報的信息進行整理、加工，對發生的大事對各部門進行催報，使信息管理工作更加規范到位。
三、以身作則，加強管理，保證文秘的工作到位。文秘的工作比較瑣碎，具有很強的時效性，在處理緊急的事情時，就需要加班加點。對于領導臨時交辦的工作任務，我樂于理解并較好地完成。在這半年的工作中，在時間短、任務重的情景下，進取配合各部門整理有關材料。在公司招投標會議上，是我第一次親身參與如此大型會議的工作，文秘也就授命完成招投標會議前準備的各項事項。所擔負的職責之重大，工作之緊張，是可想而知的。在和大家的共同努力下，使工作會議的會前準備做到周密、細致，沒有出現差錯，使會議成功的召開，較好地完成了工作任務。
回顧半年來，收獲很大，我得到了提高和鍛煉，雖然工作還有待提升和改善，我會努力把工作做好!工作對于每個人來說，應當用上孔子的那句話，那就是“在其位，謀其政”。無論我們在哪一個崗位上，都要想方設法把自我的本職工作做好!在以后的工作中需要改善的地方：
1.加強與同事的勾通，營造團隊協作氛圍。
2.從改造自我入手，適應企業生存環境。
目前要做的，就是要經過努力工作改造自我，以拓寬自身的知識結構，提高專業素質和道德修養。我相信，只要自我努力學，專心做，就必須不會辜負領導的期望!
3.從細微工作入手，進取調整個人心態。
做為一名入司不久的員工，處事要低調，要在榮耀面前退一步，在困難面前進一步。要堅持踏踏實實的做人，認認真真的做事，堅信細節決定成敗。
文秘的工作心得3今年2月，我經過人才招聘，在___公司得到了自我的第一份工作，帶著對事業的活力和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業并不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一向虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求提高的人來說，都免不了會在年終歲未對自我進行一番“盤點”，也算是對自我的一種鞭策。現就近一年來的情景向各位領導作年終總結。
一、人事管理方面
1、制定并落實相關人事管理制度
初到公司，適逢結構重組，___結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我明白，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務發展有著至關重要的作用，所以我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發給___公司各位領導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序能夠說完全不熟悉。應對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我明白僅有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作本事的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫忙。此外，我自我也常常瀏覽政府服務部門的網站或經過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地進取配合和熱心幫忙分不開的。
4、招聘新員工
根據業務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷，我認為自我有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
二、行政工作方面
1、辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在___公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。此刻我已經能夠獨自完成企業變更的全部流程，并能進取配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。
2、為公司領導辦理出國簽證
領導們常因業務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，那里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自我的勤奮努力。在她們的提點下，我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有著不一樣的申請條件和政策、都有著各自不一樣的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的本事。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。所以，也僅有永不倦怠地提高自我，才能勝任看似簡單的行政事務工作。
3、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發快件、印制名片、續訂網站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協商價格、協助領導為期望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情景進行備案……每一項工作的完成都是對職責心和工作本事的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自我既是一個管理者，更是一個執行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自我、抓住每一次讓自我學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識;最終，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。
最終，感激各位領導能夠供給給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同提高;感激每位同事在這一年來對我工作的熱情幫忙和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和本事上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自我的不懈努力，相信___公司明天會更好!
文秘的工作心得420__年，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自我的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下：
一是素質進一步提高。為了適應新形勢下政府工作需要，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二是當好參謀助手。按照辦公室分工，我主要職責是負責副市長_同志的秘書工作，組織起草有關領導講話和綜合性文字材料，承辦有關會務，搞好相關服務。為做好工作，經常隨領導下基層搞調查研究，密切聯系實際，注意收集有關資料，進取為領導實施正確決策提高準確可靠依據，當好參謀助手。_年，協助領導圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標，使我市的城鎮建設、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項事業都取得了較大進展，有力促進我市經濟持續健康發展。
三是為民務實高效。按照辦公室制訂的《機關效能建設十項制度》，進取轉變工作作風，增強公仆意識，為民務實高效。以全心全意為人民服務的宗旨，把群眾滿意、領導滿意作為工作的出發點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，進取熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，自覺維護辦公室形象。
一年來，雖然自我在工作上取得了必須成績，但還存在著不足。一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。二是調研不夠，有些情景了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。在新的一年里，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。
文秘的工作心得5經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫忙，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我一年來的工作情景簡要總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和其他同事共同協作、共同努力，優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠進取配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只期望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質修養和提高
我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應未來的發展。所以，我經過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自我的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并堅持融洽的工作氣氛，構成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作
為了做好日常工作，熱心為全局職工服務，我做了下頭的努力：
1、出勤方面，每一天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。
發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。
在工作中，我異常注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。
并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自我確定了一條工作原則，屬于自我的工作要保質保量完成，不屬于自我的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。
四、嚴格要求自我
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自我還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自我不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自我，要誠懇待人，態度端正，進取想辦法，無論大事小事，我都要盡最大本事去做。在平時時刻要求自我，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自我。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。
不能嚴格要求自我，工作上存在自我放松的情景。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要資料。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和職責心，致使自我在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情景，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。
文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情景。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的職責感。
在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要進取主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時需多注意鍛煉自我的聽知本事。
在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
