時間：2023-09-24 15:56:07
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇管理學(xué)激勵的概念，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、考試要求
• 能準確地了解管理思想發(fā)展史中的重要時間、主要學(xué)派、重要人物及其主要貢獻
• 能比較準確地理解管理學(xué)中的基本概念、特點以及影響因素
• 能系統(tǒng)地了解管理學(xué)中基本理論的主要內(nèi)容、了解各項管理職能的基本內(nèi)容和原則
• 能靈活運用所掌握的管理學(xué)中的基本理論和原則，分析、解決管理實際問題，對管理的基本工作能進行綜合歸納
• 熟練運用管理學(xué)中的各種分類方法和工具，掌握計劃、決策、領(lǐng)導(dǎo)、控制中的常用方法
二、考試內(nèi)容
• 管理與管理學(xué)
掌握：管理的定義、性質(zhì)及管理的職能
• 管理理論的形成和發(fā)展
認識：主要管理理論形成的時間、研究重點、特點以及相關(guān)代表人物及其理論貢獻
理解：現(xiàn)代管理理論主要學(xué)派的主要思想和代表人物
掌握：泰勒的科學(xué)管理理論；法約爾的一般管理理論、韋伯的行政組織體系理論；梅奧的人際關(guān)系學(xué)說；巴納德的社會系統(tǒng)理論
• 決策
理解：決策的基本特征與基本要素
掌握：決策的基本概念；決策的分類；決策的過程；集體決策方法
應(yīng)用：有關(guān)活動方案的決策方法
• 計劃
認識：計劃組織實施的方法
理解：計劃的概念、性質(zhì)、作用與類型
掌握：計劃的編制過程；目標管理的過程；
• 組織
理解：組織、組織設(shè)計的含義；組織結(jié)構(gòu)的特性；組織設(shè)計的任務(wù)原則
掌握：組織部門化的基本形式及其優(yōu)缺點；組織的層級化與管理幅度
應(yīng)用：應(yīng)用組織理論分析問題
• 人力資源管理
理解：人力資源計劃的任務(wù)
掌握：人員配備的原則；績效評估的含義、程序與方法
• 組織變革與組織文化
認識：組織變革的一般規(guī)律
理解：組織變革的動因；組織變革的阻力及其管理
掌握：組織變革的含義；組織變革的內(nèi)容；組織變革的類型與目標；組織文化的概念及其主要特征；組織文化的內(nèi)容與功能
• 領(lǐng)導(dǎo)
理解：領(lǐng)導(dǎo)的定義；領(lǐng)導(dǎo)的作用以及的權(quán)利基礎(chǔ)
掌握：領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型；領(lǐng)導(dǎo)方式行為理論；領(lǐng)導(dǎo)方式情景論
應(yīng)用：應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)理論分析問題
• 激勵
認識：激勵的的一般形式和實務(wù)
理解：激勵的概念與對象
掌握：激勵的內(nèi)容理論；激勵的過程理論；激勵的強化理論
應(yīng)用：應(yīng)用激勵理論及激勵的形式與方法分析問題
10 、控制與控制過程
理解：控制的的必要性；
掌握：控制的類型；控制的過程；有效控制的特征
11 、 管理的創(chuàng)新職能
認識：創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容
理解：創(chuàng)新的概念；創(chuàng)新的類別與特征
掌握：創(chuàng)新的過程；創(chuàng)新活動的組織
三、考試題型
1 、單項選擇題：約 30 分
2 、多項選擇題：約 20 分
3 、簡答題： 約 30 分
4 、論述題： 約 20 分
5 、計算分析題：約 30 分
6 、案例分析題：約 20 分
試題難易比例：較容易題約 40% ，中等難度題約 50% ，較難題約 10% 。
參考用書： 周三多主編 管理學(xué) 北京：高等教育出版社 第二部分：建筑施工（ 150 ）
一、考試要求
1. 了解各主要工種工程的施工工藝原理和施工中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；
2. 掌握施工組織設(shè)計的原理和編制單位工程施組織設(shè)計的方法，并能對各種施工方案的技術(shù)可行性和經(jīng)濟合理性進行初步分析；
3. 具有綜合運用各門學(xué)科知識組織施工和分析解決土木工程施工一般技術(shù)問題的能力，對現(xiàn)行施工規(guī)范應(yīng)有所了解。
二、考試內(nèi)容
1. 土方工程 （ 25 ）
（ 1 ）了解土的工程分類和性質(zhì) ; 掌握場地平整和基坑 ( 槽 ) 土方量計算的方法 .
（ 2 ）了解影響邊坡失穩(wěn)的內(nèi)外因素，掌握填土的質(zhì)量要求及檢驗方法和標準。
（ 3 ）了解流砂產(chǎn)生的原因及防治方法 ; 掌握輕型井點設(shè)計的內(nèi)容。
2. 樁基礎(chǔ)工程 (10)
（ 1 ）掌握鋼筋混凝土預(yù)制樁的施工工藝要求及影響打樁質(zhì)量的因素。
（ 2 ）掌握套管成孔灌注樁、泥漿護壁成孔灌注樁的施工工藝 , 并能分析施工時易產(chǎn)生質(zhì)量事故的原因及掌握預(yù)防、處理的方法 .
3. 砌體工程 (10)
（ 1 ）了解砌筑所用材料的性能和腳手架的種類 , 熟悉磚砌體的施工工藝 , 掌握磚砌體施工的質(zhì)量標準及構(gòu)造措施。 .
4. 鋼筋混凝土工程 (25)
（ 1 ）掌握鋼筋的種類和力學(xué)性能；了解鋼筋的冷拉工藝和控制方法；掌握鋼筋的焊接方法和焊接工藝
（ 2 ）掌握鋼筋配料的要求、代換的計算方法 , 鋼筋的幫扎構(gòu)造要求。
（ 3 ）了解模板的種類及構(gòu)造 , 掌握柱梁模板的安裝順序及拆模要求。
（ 4 ）了解混凝土原材料、施工設(shè)備和機具的性能要求 ; 掌握混凝土攪拌方法、運輸要求 ; 掌握混凝土的澆筑、施工縫留置及處理 , 混凝土震搗和養(yǎng)護方法 , 大體積混凝土澆筑及混凝土質(zhì)量檢查和缺陷處理 .
5. 預(yù)應(yīng)力混凝土工程 (5)
（ 1 ）掌握先張法施工工藝 ( 張拉程序、預(yù)應(yīng)力筋張拉、混凝土澆筑與養(yǎng)護、預(yù)應(yīng)力筋放松 ).
（ 2 ） 掌握后張法施工工藝 ( 孔道留設(shè)方法、預(yù)應(yīng)力筋張拉強度要求、張拉順序及張拉制度 ), 了解張拉錨具及張拉設(shè)備 .
6. 結(jié)構(gòu)安裝工程 (10)
（ 1 ）了解起重機械的類型、起重參數(shù)及相互關(guān)系 , 能正確地選用起重機 .
（ 2 ）掌握單層工業(yè)廠房結(jié)構(gòu)構(gòu)件的吊裝方法和吊裝工藝，能制定合理的結(jié)構(gòu)吊裝方案。
7. 防水工程 (7)
（ 1 ）掌握防水材料的性能和種類。
（ 2 ）掌握卷材防水屋面、涂膜防水屋面的構(gòu)造及質(zhì)量標準 , 了解細石混凝土屋面構(gòu)造及要求 .
（ 3 ）了解地下工程防水方案的種類 ; 掌握防水混凝土施工要點及施工縫留設(shè)方法 ; 了解卷材防水層的構(gòu)造及施工要點 .
8. 裝飾工程 (8)
（ 1 ）了解一般抹灰層的構(gòu)造 ; 掌握抹灰的質(zhì)量標準及檢驗方法 .
（ 2 ）掌握水磨石、大理石、釉面磚飾面的施工工藝 ; 了解水刷石、干粘石、滾涂、彈涂、噴涂施工方法 .
（ 3 ）了解刷漿材料及刷漿施工要求。
（ 4 ）了解裱糊施工及有關(guān)規(guī)范要求。
9. 建筑施工組織設(shè)計概論 (5)
（ 1 ）了解建筑產(chǎn)品及生產(chǎn)的特點 ; 掌握施工組織設(shè)計的任務(wù)、作用、分類及內(nèi)容 .
（ 2 ）了解施工組織設(shè)計編制的依據(jù)和原則及施工組織設(shè)計資料調(diào)查的內(nèi)容。 .
10. 流水作業(yè)原理 (15)
（ 1 ）了解流水施工的概念及特點 , 掌握流水施工的主要參數(shù)及其確定方法 .
（ 2 ）掌握流水施工的組織方式 .
11. 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù) (25)
（ 1 ）掌握單代號網(wǎng)絡(luò)圖、雙代號網(wǎng)絡(luò)圖的概念和繪制方法，能進行時間參數(shù)的計算和關(guān)鍵線路的確定 .
（ 2 ）了解時標網(wǎng)絡(luò)繪制方法的概念 .
12. 單位工程施工組織設(shè)計 (5)
（ 1 ）了解單位工程施工組織設(shè)計的內(nèi)容、編制程序和依據(jù) .
（ 2 ）掌握單位工程施工組織設(shè)計的編制內(nèi)容和順序 .
（ 3 ）掌握磚混結(jié)構(gòu)、框架結(jié)構(gòu)和單層工業(yè)廠房結(jié)構(gòu)的施工方案擬定方法 ( 流水段劃分、施工順序確定、垂直運輸機械選擇、主要分部分項工程施工方法 ) 。
（ 4 ）掌握施工進度計劃的形式和編制方法 .
四、考題類型
1 、填空題： 29%
2 、單項選擇題： 13%
3 、簡答題： 30%
論文摘 要: 管理學(xué)原理是隨著管理能力在經(jīng)濟與社會發(fā)展中的重要作用漸受關(guān)注而形成的;《管理學(xué)原理》是管理類各專業(yè)必修的專業(yè)基礎(chǔ)課。其教學(xué)目的是，通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生系統(tǒng)地掌握管理學(xué)的基本概念、理論和方法，并增強學(xué)習(xí)、研究、應(yīng)用管理學(xué)的能力。它涵蓋兩條主要的邏輯路徑:管理理論與管理職能;這一致思路徑規(guī)定了管理學(xué)原理的基本概念及應(yīng)當(dāng)采取的教學(xué)策略。
一、引言
人類的管理活動有著悠久的歷史，管理思想來源于人類社會的管理實踐。事實上，無論是在東方還是在西方，我們都可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩論述。隨著生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們逐漸認識到管理的重要性——管理是促進現(xiàn)代社會文明發(fā)展的三大支柱之一。經(jīng)濟和社會的發(fā)展，固然需要豐富的資源與先進的技術(shù)，但更重要的還是組織經(jīng)濟活動的能力，即管理能力;從這個意義上說，管理本身就是一種經(jīng)濟資源，作為“第三生產(chǎn)力”在社會中發(fā)揮作用。
1911年出版的《科學(xué)管理原理》的引言中，“科學(xué)管理之父”泰羅開宗明義地指出，這篇論文的宗旨之一是“論證最佳的管理是一門實在的科學(xué)，基礎(chǔ)建立在明確規(guī)定的紀律、條例和原則上，并進一步表明，科學(xué)管理的根本原理適用于人的行為——從人們最簡單的個人行為到我們大公司的業(yè)務(wù)運行”?，F(xiàn)代意義上的管理學(xué)應(yīng)運而生，并迅速發(fā)展為社會科學(xué)的一個專業(yè)領(lǐng)域。
二、《管理學(xué)原理》的基本問題
任何一門學(xué)科的形成和定型都有三個關(guān)鍵性標志:明確的研究對象、獨特的致思路徑和完整的概念系統(tǒng)。弄清這三個方面的基本問題，無論是對一門學(xué)科的理解和把握，還是對于該學(xué)科教學(xué)策略的選擇，都具有重要意義
(一)《管理學(xué)原理》的研究對象
管理學(xué)的研究對象是揭示管理的客觀規(guī)律性，即如何按照客觀自然規(guī)律和經(jīng)濟規(guī)律的要求，合理組織生產(chǎn)力，不斷完善生產(chǎn)關(guān)系，適時調(diào)整上層建筑以適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展。管理學(xué)原理是從管理中總結(jié)、歸納、抽象和概括出來的科學(xué)原理，它著重研究管理的客觀規(guī)律和具有共性的基本理論，具體研究體現(xiàn)在以下兩個方面。
1.合理組織生產(chǎn)力。這是由管理的自然屬性決定的，是由發(fā)展生產(chǎn)力的需要與社會化大生產(chǎn)決定的。社會化大生產(chǎn)的順利進行需要管理，需要研究如何配置組織中的人力、財力、物力，以及信息等各種資源，“物盡其才，人盡其用”，使各要素充分發(fā)揮作用，提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效率，以實現(xiàn)組織目標和社會目標的相互統(tǒng)一。因此，怎樣計劃安排、合理組織及協(xié)調(diào)、控制這些資源的使用以促進生產(chǎn)力的發(fā)展，就是管理學(xué)原理研究的主要問題。
2.完善生產(chǎn)關(guān)系。這是由管理的社會屬性決定的。一方面，不同的歷史階段，不同的社會文化，會使管理呈現(xiàn)一定的差別，這種特殊性決定了管理應(yīng)著重研究如何處理組織中人與人之間的相互關(guān)系，尤其是管理者與被管理者之間的矛盾關(guān)系問題;研究如何建立和完善組織機構(gòu)設(shè)立、人員安排以及各種管理體制問題;研究如何激發(fā)組織內(nèi)部成員的積極性和創(chuàng)造性，為實現(xiàn)組織目標而服務(wù)。另一方面，管理總是在一定的生產(chǎn)關(guān)系下進行的，不同的社會制度使得管理體現(xiàn)著生產(chǎn)資料所有者的意志和利益，這一“印記”決定了管理學(xué)原理應(yīng)該研究如何使組織內(nèi)部環(huán)境與其外部環(huán)境相適應(yīng)的問題;研究如何使組織的規(guī)章制度與社會的政治、經(jīng)濟、法律、道德等上層建筑保持一致的問題，建立適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的新秩序和規(guī)章制度，從而維持正常的生產(chǎn)關(guān)系，促進生產(chǎn)力的發(fā)展。
(二)《管理學(xué)原理》的致思路徑
管理學(xué)原理作為一門科學(xué)，研究管理活動的規(guī)律性，解決與管理活動有關(guān)的生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑等方面的問題，已形成一個完整的科學(xué)體系，其構(gòu)造形如金字塔，其頂端是具有指導(dǎo)作用的理論體系，底部是關(guān)于管理過程、管理對象以及相應(yīng)職能的科學(xué)系統(tǒng)，中間則對應(yīng)著管理層級和管理領(lǐng)域。
那么，管理學(xué)原理在研究正式組織實現(xiàn)組織目標這一過程中又是怎樣致思的呢?管理學(xué)原理首先從管理理論入手。通過分析，研究人類過去豐富的管理實踐經(jīng)驗和理論，認識管理思想、理論和制度與方法的演變發(fā)展規(guī)律，繼承前人的經(jīng)驗和成就，古為今用。因此，絕大多數(shù)的學(xué)者在編撰《管理學(xué)原理》教材時，都考慮將“管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展”放在著作的第一章或第二章;因為，大家的思考邏輯基本一致:管理理論與方法是一個歷史的發(fā)展和演化的過程，管理理論和管理思想的形成與發(fā)展，反映了管理科學(xué)從實踐到理論的發(fā)展過程，研究其產(chǎn)生和發(fā)展是為了繼往開來，繼承發(fā)展和建設(shè)現(xiàn)代的管理理論。通過對管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展的研究和介紹，可以使讀者更好地理解管理學(xué)的發(fā)展歷程，有助于掌握管理的基本原理。
其次，任何一門科學(xué)都有其基本的原理，管理科學(xué)也不例外。管理的基本原理是指帶有普遍性的、最基本的管理規(guī)律，是對管理工作的實質(zhì)及其基本運動規(guī)律的表述，也是研究管理活動的過程和環(huán)節(jié)、管理工作的程序等問題的解決之道。諸如:決策的制訂、計劃的編制、組織的設(shè)計、過程的控制等，這些活動都有一個基本的原理和原則，是人們進行管理活動都必須遵循的基本原則;具體表現(xiàn)在管理過程及相應(yīng)的職能，即計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制，這是管理學(xué)原理體系的堅實基礎(chǔ)。我們必須學(xué)習(xí)和掌握它，做到活學(xué)活用。
再者，人是管理活動的主體。管理活動與組織成員的行為有著密切關(guān)系。因此，一方面，管理者的素質(zhì)高低、領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)能力，對管理活動的成功起著決定性的作用，即研究“領(lǐng)導(dǎo)的有效性”。另一方面，員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性是高效率完成組織目標的基礎(chǔ)和前提，即研究“激勵員工的主動性”。
(三)《管理學(xué)原理》的基本概念
概念是理論致思凝結(jié)而成的邏輯環(huán)扣，也是把握研究對象的基本方法和工具;概念之間的關(guān)系則構(gòu)成一定的理論體系。與上述致思路徑相應(yīng)，管理學(xué)原理有以下一些主要基本概念。
1.管理理論。管理理論著重從歷史的方面研究管理實踐、思想、理論的形成、演變、發(fā)展，知古鑒今。
一般來說，管理學(xué)形成之前可分成兩個階段:早期管理實踐與管理思想階段(從有了人類集體勞動開始到18世紀末)和管理理論產(chǎn)生與發(fā)展階段(從18世紀末、19世紀初開始)。真正意義上系統(tǒng)化的管理思想與理論，是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進步，勞動組織的日益龐大而逐步發(fā)展起來的，分為三個階段:古典管理理論階段(20世紀初到20世紀30年代行為科學(xué)學(xué)派出現(xiàn)前)、現(xiàn)代管理理論階段(20世紀30年代到20世紀80年代，主要指行為科學(xué)學(xué)派及管理理論叢林階段)和當(dāng)代管理理論階段(20世紀80年代至今)。
根據(jù)不同理論的表述，追本溯源，我們可以找到各自的核心基本概念，也是這些管理理論的思想起源。具體來說，諸如:“效率”與“標準化”之于泰羅的“科學(xué)管理理論”，“管理職能”與“管理原則”之于法約爾的“一般管理原理”，“層級結(jié)構(gòu)”與“權(quán)力”之于韋伯的“行政組織理論”，“人性假設(shè)”與“非正式組織”之于梅奧的“行為科學(xué)理論”，“決策”與“滿意原則”之于西蒙的“理性決策理論”，“系統(tǒng)”與“協(xié)作”之于巴納德的“社會系統(tǒng)理論”，“競爭”與“戰(zhàn)略管理”之于波特的競爭戰(zhàn)略理論，“工作流程”與“企業(yè)再造”之于邁克爾·哈默與詹姆斯·錢皮公司再造理論。等等。
2.管理職能。所謂管理職能，是對管理過程中各項行為的內(nèi)容的概括，是人們對管理工作應(yīng)有的一般過程和基本內(nèi)容所作的理論概括。管理活動是人們進行的一項實踐活動，是一項實際工作，是一種行動。人們發(fā)現(xiàn)在不同的管理者的管理工作中，管理者往往采用程序具有某些類似、內(nèi)容具有某些共性的管理行為，比如計劃、組織、控制等，人們對這些管理行為加以系統(tǒng)性歸納，逐漸形成了“管理職能”這一被普遍認同的概念。
管理職能一般根據(jù)管理過程的內(nèi)在邏輯，劃分為幾個相對獨立的部分，但是劃分管理的職能，并不意味著這些管理職能是互不相關(guān)、截然不同的。劃分管理職能，其意義在于:管理職能把管理過程劃分為幾個相對獨立的部分，在理論研究上能更清楚地描述管理活動的整個過程，有助于實際的管理工作及管理教學(xué)工作。劃分管理職能，管理者在實踐中有助于實現(xiàn)管理活動的專業(yè)化，使管理人員更容易從事管理工作。在管理領(lǐng)域中實現(xiàn)專業(yè)化，如同在生產(chǎn)中實現(xiàn)專業(yè)化一樣，能大大提高效率。同時，管理者可以運用職能觀點去建立或改革組織機構(gòu)，根據(jù)管理職能規(guī)定出組織內(nèi)部的職責(zé)和權(quán)力及它們的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，從而確定管理人員的人數(shù)、素質(zhì)、學(xué)歷、知識結(jié)構(gòu)等。
計劃職能對未來活動進行的一種預(yù)先的謀劃。主要內(nèi)容:目標與任務(wù)分解，目標實現(xiàn)方式與途徑選擇，進度控制與調(diào)整等。
組織職能為實現(xiàn)組織目標，對每個組織成員規(guī)定在工作中形成的合理的分工協(xié)作關(guān)系。主要內(nèi)容:組織設(shè)計，人員配備，組織運行及組織變革等。
領(lǐng)導(dǎo)職能管理者利用組織所賦予的權(quán)力去指揮影響和激勵組織成員為實現(xiàn)組織目標而努力工作，主要內(nèi)容:指揮引導(dǎo)，激勵鼓舞，協(xié)調(diào)溝通等。
控制職能是保證組織各部門各環(huán)節(jié)按預(yù)定要求運作而實現(xiàn)組織目標的一項管理工作。主要內(nèi)容:確立標準，衡量績效，糾正偏差等。
三、《管理學(xué)原理》的教學(xué)策略
所謂教學(xué)策略就是依據(jù)一定的理論，為了實現(xiàn)某種教學(xué)目標而制定的教學(xué)實施總體方案，是教師在具體情境中對各種教學(xué)要素的合理性處置方式，包括教學(xué)內(nèi)容和材料的安排、教學(xué)方式和方法的選擇，以及師生活動程序的設(shè)計等。
對于大學(xué)本科教育而言，《管理學(xué)原理》課程的教學(xué)目標主要在于:一是培養(yǎng)學(xué)生的管理意識，使他們形成從管理學(xué)角度思考和處理問題的行為習(xí)慣;二是提高學(xué)生的理論水平，使他們正確理解管理的概念，掌握管理的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法，繼而為學(xué)習(xí)其他管理學(xué)課程打好理論基礎(chǔ);三是增強學(xué)生的角色意識和社會責(zé)任感，使他們能夠主動觀察和正確判斷復(fù)雜情境中的應(yīng)然關(guān)系，保持學(xué)習(xí)和工作的積極性和主動性;四是培育學(xué)生的反思與創(chuàng)新能力，使他們在未來工作中遭遇或面對管理困境和道德悖論時，運用管理學(xué)知識提出富有創(chuàng)見的應(yīng)對方案和措施。因此，根據(jù)上文所澄清的管理學(xué)原理的基本問題和該課程特定的教學(xué)目標及“培養(yǎng)未來企業(yè)家”的發(fā)展性思維，特提出下列基本教學(xué)策略以供探討。
首先，強調(diào)興趣的培育與引導(dǎo)，重視案例討論與情景結(jié)合?！白非笞吭?，成功便會追上你的腳步”;成功是人人向往的目標，但是成功的重要前提和基礎(chǔ)是自身的卓越，如何使得個人完成從優(yōu)秀到卓越的飛躍，一個重要的因素就是“興趣”。為學(xué)生打開一扇知識的門，培育和引導(dǎo)他們的學(xué)習(xí)興趣，為學(xué)生呈現(xiàn)知識的寬度，激發(fā)學(xué)生自己去探索和思考知識的深度，是真正的教學(xué)首要。
盡管以基本概念為紐帶的知識傳授占據(jù)教學(xué)的基礎(chǔ)地位，但離開具體情境和對現(xiàn)實問題富有說服力的思考，就難以吸引學(xué)生的注意力，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)以致用是任何學(xué)科的教學(xué)目的，管理學(xué)原理作為一門應(yīng)用性強的課程，有著豐富的應(yīng)用素材，積極搜集、主動探討、深入思考社會現(xiàn)實中“新、奇、特”的管理案例，既能增加教師自身的實踐知識，又能豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，更重要的是能大幅度地激發(fā)和培育學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
其次，注重基本概念的講解，強調(diào)形成知識體系。概念是特定知識系統(tǒng)對研究對象的獨特把握方式，是理解和運用管理學(xué)原理知識的關(guān)鍵路徑和工具，因此，教師在教學(xué)過程中應(yīng)當(dāng)重視基本概念的教學(xué)。一方面是“講”，運用準確的語言揭示概念的本質(zhì)屬性，突出其關(guān)鍵特征。譬如，不同的詞性就能反映出同一概念的不同關(guān)鍵屬性:“計劃”從名詞的角度來看是“一種管理文件”，從動詞角度理解是“為實現(xiàn)目標進行的活動安排與謀劃”;“組織”從名詞的角度理解是“一種權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)”，從動詞的角度看是“一系列組織運行的活動”，等等。另一方面是“解”，呈現(xiàn)概念實例——分析共同屬性——揭示概念內(nèi)涵。
學(xué)生一旦建立起管理學(xué)原理的基本概念，就可以借此把握管理學(xué)原理的整體知識結(jié)構(gòu)和基本理論，進而為學(xué)生分析能力和行為能力的形成與提升構(gòu)筑堅實的基礎(chǔ)。
再次，注意學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)實踐能力。“最好的學(xué)習(xí)方法就是教別人”，從某些角度來看，管理學(xué)原理是一門社會學(xué)科，并非真正意義上的“科學(xué)”，不能像數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)等這些科學(xué)性強的學(xué)科一樣，在掌握基本公理和定律的基礎(chǔ)上，通過邏輯推理和演繹解答問題;所以，管理學(xué)原理的絕大部分知識都是用文字進行表達，這就意味著學(xué)習(xí)的內(nèi)容復(fù)雜，信息量龐大，這些學(xué)科特點給學(xué)生學(xué)習(xí)、理解、記憶和表達造成了很大的困難和壓力。推己及人，筆者主張師生在一定程度上互換角色，由學(xué)生扮演“老師”，把知識“教”給其他學(xué)生。這一策略不僅能寓教于樂，還能鍛煉學(xué)生的表達能力;更重要的是，學(xué)生在進行教學(xué)準備、教學(xué)實踐和教學(xué)總結(jié)的過程中就是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的自我管理過程。
另外，管理學(xué)原理研究管理活動的過程和環(huán)節(jié)、管理工作的程序等問題的解決之道，這種屬性就強調(diào)管理學(xué)原理中的應(yīng)用工具和方法具有可操作性及可執(zhí)行性。因此，在教學(xué)過程中，教師應(yīng)強調(diào)學(xué)生在這一部分主動參與和實踐，甚至創(chuàng)造機會或安排具體項目讓學(xué)生干中學(xué)，做到“理論指導(dǎo)實踐，實踐檢驗理論”。
最后，合理選擇教材，合理安排教學(xué)。教材往往受編寫者個人興趣、認識和篇幅、出版等因素的影響而呈現(xiàn)出強烈的個性化色彩和個人偏好，如果只選用一種教材，就難免會使教學(xué)內(nèi)容趨于簡單化和片面化;反過來，選用多種教材既不太現(xiàn)實，又太復(fù)雜。最好的策略是教師根據(jù)管理學(xué)原理的致思路徑或知識模塊，用講座形式覆蓋主要教學(xué)內(nèi)容，將教材的有關(guān)章節(jié)納入講座體系作為精讀材料;教材中沒有的內(nèi)容則另外指定有關(guān)閱讀材料。這樣安排的益處，可以最大限度地使教學(xué)內(nèi)容做到合理、全面，還可以做到“專修”與“選讀”相結(jié)合。
參考文獻
[1]沈鴻生.《管理學(xué)原理》的對象、體系初探[J].中國工業(yè)經(jīng)濟學(xué)報，1985，(4).
關(guān)鍵詞： 管理學(xué) 案例教學(xué) PDCA循環(huán)
“管理”本身是實踐活動的過程，《管理學(xué)》是一門實踐性極強的課程。但《管理學(xué)》的教學(xué)對象是社會實踐經(jīng)驗少、專業(yè)知識缺乏、對社會組織幾乎全無了解的低年級本科新生。因此，《管理學(xué)》的教學(xué)在講清楚基本概念，要求把握學(xué)科理論體系的同時，必須結(jié)合一定的教學(xué)方法進行，引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，鞏固學(xué)生已學(xué)過的《管理學(xué)》的基本理論和方法，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生運用管理知識分析問題和解決問題的能力，才能有效地實現(xiàn)課程教學(xué)目的。案例教學(xué)就是一個比較有效的教學(xué)方法。案例教學(xué)的實施是一個完整的過程，能否組織好其中的各個教學(xué)環(huán)節(jié)，將直接影響到案例教學(xué)的成敗。質(zhì)量管理理論中的PDCA循環(huán)可以幫助我們做好案例教學(xué)過程的各個環(huán)節(jié)。
一、PDCA循環(huán)
PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國質(zhì)量管理專家戴明博士提出的，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動的全部過程，就是質(zhì)量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程，這個過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運轉(zhuǎn)的[1]。
PDCA循環(huán)是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用。P、D、C、A四個英文字母所代表的意義如下：
1.P（Plan）——計劃。包括方針和目標的確定以及活動計劃的制訂；
2.D（DO）——執(zhí)行。執(zhí)行就是具體運作，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容；
3.C（Check）——檢查。就是要總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題；
4.A（Action）——行動（或處理）。對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標準化，或制定作業(yè)指導(dǎo)書，便于以后工作時遵循。對失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，以免重現(xiàn)。對沒有解決的問題，應(yīng)提給下一個PDCA循環(huán)中去解決。
PDCA循環(huán)共分四階段、八步驟。P階段即根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標和過程。實施過程包括：步驟一，選擇課題；步驟二，設(shè)定目標；步驟三，提出各種方案并確定最佳方案；步驟四，制定對策。D階段即按照預(yù)定的計劃，在實施的基礎(chǔ)上，努力實現(xiàn)預(yù)期目標的過程。實施步驟五，實施對策。C檢查效果階段即確認實施方案是否達到了目標。實施步驟六，效果檢查。A處置階段。實施步驟七，標準化；步驟八，問題總結(jié)。對于方案效果不顯著的或者實施過程中出現(xiàn)的問題，進行總結(jié)，為開展新一輪的PDCA循環(huán)提供依據(jù)。
PDCA循環(huán)的四個階段“策劃—實施—檢查—改進”的管理模式，體現(xiàn)著科學(xué)認識論的一種管理手段和一套科學(xué)的工作程序。PDCA管理模式的應(yīng)用對我們提高日常工作的效率有很大的益處。它不僅在質(zhì)量管理工作中可以運用，同樣也適合于其他各項管理工作?！豆芾韺W(xué)》案例教學(xué)就可以借鑒PDCA循環(huán)的思想以提高教學(xué)質(zhì)量。
二、案例教學(xué)PDCA方法
1.P階段
（1）案例的選擇
管理案例可以從以下的途徑獲得：沿用一些在國內(nèi)外有影響的、能突出反映教學(xué)內(nèi)容的、現(xiàn)實而生動的案例；有計劃地向在校生和畢業(yè)工作的學(xué)生搜集教學(xué)案例，可以通過問卷調(diào)查、個別訪問、教學(xué)實習(xí)以及對畢業(yè)生的追蹤調(diào)查等獲取案例；學(xué)校所在地的一些有使用價值的案例，如企業(yè)與企業(yè)之間的合并、企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的形形的問題等案例。實際的案例往往不能直接作為管理案例，它需要有合適的設(shè)問、疑點，這就要求教師要對現(xiàn)有的案例進行編寫、整理，進行創(chuàng)造性的勞動，把要讓學(xué)生掌握的問題包含在案例之中。
（2）案例的難度
所謂案例的難度，是指學(xué)習(xí)、分析一個案例的難易程度。按照加拿大西安大略大學(xué)管理學(xué)院教授米切爾·林德斯和詹姆士·厄斯金的意見，案例的難度可以從“分析”、“概念”和“陳述”三個維度來考察和量度，并據(jù)此提出了“分析一概念一陳述”三維立方體模型[2]。在這個模型中，林德斯和厄斯金又把每個維度按難易程度分為三個等級。這樣把三個維度的不同難易程度加以綜合，共有九種組合：111，112，…333。在九個組合中，“111”是難度最小的，“333”是難度最大的。在“111”這個組合中，分析、概念、陳述維度都是一級難度。這種案例一般篇幅較短，提供的資料少，表述清楚；涉及的概念（理論、技術(shù)）比較簡單易懂；案例中已經(jīng)對決策問題、備選方案以及所做的決策作出明確的闡明。分析這種案例，只需學(xué)習(xí)者對案例中所作出的決策和行動方案作出評價就可以了。而在“333”這個組合中，分析、概念、陳述維度都是三級難度。這種案例篇幅較長，提供了大量的資料，表述往往不是很清晰，甚至還會遺漏關(guān)鍵的信息；涉及的概念、理論、技術(shù)難度大，并且往往是各種概念的復(fù)雜組合。沒有明確存在什么問題，而只是提供了背景情況。分析這種案例時，需要從錯綜復(fù)雜的關(guān)系中找出存在的問題，分析時需要作出某些假設(shè)，有時還需要對資料進行計算、推導(dǎo)。其他7種組合的難度介于“111”和“333”之間。雖然上述三維立方體模型對案例難度的度量比較粗糙，但在編寫案例或為滿足教學(xué)需要選擇案例時，仍不失為一種有用的工具。
（3）達到的目標
準備階段的教師應(yīng)對學(xué)生提出三點具體要求。一是要求學(xué)生仔細閱讀案例，弄清楚案例資料中提供的背景、各種事實以及它們之間的聯(lián)系。有的案例提供了圖表、數(shù)據(jù)，則還需要進行必要的分析、計算。弄清情況是進一步分析的基礎(chǔ)。對篇幅較長、比較復(fù)雜的案例，只讀一遍是不行的，至少要閱讀兩三遍，甚至更多。二是分析案例中存在的問題及主要矛盾，并結(jié)合所學(xué)的基本理論和方法，站在案例中決策者的立場上，提出處理矛盾、解決問題的途徑和方案，即作出決策。在分析、決策的過程中，特別要強調(diào)基本理論和方法的運用。不運用管理基本理論、方法的案例分析，無助于學(xué)生運用所學(xué)理論解決實際問題能力的提高，也違背了案例教學(xué)的初衷。三是要求寫出分析提綱，為參加小組討論做好準備。
2.D階段
即按照預(yù)定的教學(xué)計劃，在實施的基礎(chǔ)上，努力實現(xiàn)預(yù)期目標的過程。
（1）個人分析
課堂上所討論的案例應(yīng)該提前發(fā)給學(xué)生。學(xué)生必須在仔細閱讀之后，寫出書面的分析提綱以供討論。教師在認為必要時，可提前檢查學(xué)生的準備情況以確定是否進行此案例的分析。案例分析提綱一般沒有固定的格式，但主要應(yīng)包括以下各項內(nèi)容。熟悉案例概況：列出案例主要人物及其所面臨的境況（事件、原因、時間）；確認討論主題：列出案例中出現(xiàn)的具體問題和所引發(fā)的一般性問題，按重要性排列，確定所要討論的主題及其順序；原因分析：利用魚刺圖等分析工具，列出每一個討論主題所存在的可能原因及有關(guān)信息；選擇方案：根據(jù)上述原因，提出各種可能的解決方案；方案評價：利用各種定性、定量方法，對各方案進行評價；提出可行方案：根據(jù)評價結(jié)果，提出可行方案及其可能結(jié)果；做出方案執(zhí)行計劃：確定方案的目標、任務(wù)、進度和執(zhí)行人、時間、地點、方法、考核標準。
（2）小組討論
小組討論在案例學(xué)習(xí)過程中具有承上啟下的作用。不僅個人準備的充分與否，思路清晰與否可以得到驗證，而且，由于小組人數(shù)一般較少，每個人都有機會發(fā)言，因此，可以在小組內(nèi)部進行充分的交流，達到相互交流、相互啟發(fā)、相互補充的目的，提高學(xué)習(xí)的交往性。小組討論人數(shù)以5——7人為宜，應(yīng)指定一名認真負責(zé)的學(xué)生為組長，負責(zé)討論召集工作。教師應(yīng)深入小組參加討論會。組織小組討論應(yīng)注意以下幾點：①人人都要發(fā)言，都要對討論分析作出自己的貢獻；②提倡獨立思考、各抒己見，使問題能得到充分展開；③由于每個人知識結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)歷的差異，看問題的角度也會不同，因此討論中不必強求意見一致和統(tǒng)一；④每個討論小組可指定一人做記錄，以便組長歸納小組的不同分析意見和觀點。各組在討論結(jié)束后應(yīng)推選1—2名學(xué)生作為本組代表在全班課堂討論中發(fā)言。
小組討論的目的除了進一步復(fù)習(xí)、掌握有關(guān)的理論知識之外，也是對學(xué)生影響力、團隊精神、學(xué)習(xí)技巧、溝通能力的體驗和提高。
（3）班級討論
班級案例討論并無固定模式，完全由案例的性質(zhì)、內(nèi)容難度和教師的組織和引導(dǎo)來決定。例如可以先由各小組代表各自作系統(tǒng)的分析，然后全班針對他們的發(fā)言提出自己的不同見解；也可以按列舉事實、闡明觀點、診斷問題、分析原因、制訂方案、作出決策及行動方案的實施等一般程序來層層分析、層層推進；還可以采用“角色辯論”的方式，由各組代表分別充當(dāng)案例中的某一角色進行辯論。課堂討論結(jié)束時，需要教師作出小結(jié)。實際上，學(xué)生在課堂討論中獲得收獲，主要是通過自身的參與——包括自己發(fā)言以及傾聽別人的觀點獲得的，即收獲來自于討論過程之中。
在班級討論結(jié)束之后，學(xué)生應(yīng)將有一定創(chuàng)新的見解加以總結(jié)和歸納，并結(jié)合所學(xué)過的理論知識，進行進一步的深入思考，盡可能地進一步拓寬思路。
3.C階段
即確認實施方案是否達到了目標。討論結(jié)束時要求學(xué)生將討論的結(jié)果寫成書面報告，教師則通過閱讀報告來組織點評和討論，集思廣益，使每個學(xué)生受到啟發(fā)，提高學(xué)生的書面表達能力。
由于多數(shù)案例沒有標準或唯一的答案，因此考核時不能按一個標準搞“一刀切”，而應(yīng)從學(xué)生分析步驟的恰當(dāng)性、決策依據(jù)的充分性、結(jié)論推斷過程的邏輯性、思維的創(chuàng)新性等方面檢查評定其成績。因此，在盡量使學(xué)生發(fā)言機會均等的情況下，鼓勵開拓思維，勇于創(chuàng)新，重點考核學(xué)生的分析能力、判斷能力和創(chuàng)新能力。從案例分析方案的提出，到案例分析手段的采用，到有創(chuàng)新的思維，給予積極的肯定與鼓勵。在分數(shù)評判結(jié)構(gòu)中，有新意的方案和別具一格的案例分析方法應(yīng)占有較大的比例。
4.A階段
即問題總結(jié)。對于案例教學(xué)方案效果不顯著的或者實施過程中出現(xiàn)的問題，進行總結(jié)，為開展新一輪的案例教學(xué)PDCA循環(huán)提供依據(jù)。如在案例教學(xué)過程中，如何避免冷場等問題需要考慮學(xué)生的積極性。如果學(xué)生積極性調(diào)動起來了，案例分析即成功了一半。實踐證明可以從個人激勵、團隊激勵、成績激勵三個方面入手提高學(xué)生的積極性。個人激勵最好的激勵方式就是給每個學(xué)生一個展示自己的機會。
三、結(jié)語
管理學(xué)PDCA循環(huán)案例教學(xué)四個過程不是運行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進行。一個教學(xué)案例循環(huán)完了，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環(huán)，階梯式上升。PDCA循環(huán)實際上是有效進行任何一項工作的合乎邏輯的工作程序。PDCA管理模式的應(yīng)用對我們提高日常工作的效率有很大的益處。它不僅在質(zhì)量管理工作中可以運用，同樣也適合于教學(xué)管理等其他各項管理工作。
與傳統(tǒng)的以講授為主的教學(xué)方法相比，案例教學(xué)雖然有無可比擬的諸多優(yōu)點，但系統(tǒng)性差卻是其致命的弱點，基于PDCA循環(huán)的管理學(xué)案例教學(xué)法正好彌補這一弱點。由于案例一般都是具體、零星的管理情景描述，在局部內(nèi)容的教學(xué)上效果良好，但這往往屬于個別性的經(jīng)驗領(lǐng)域，很難抽象上升成為一般性系統(tǒng)規(guī)律。而通過PDCA循環(huán)可以從管理的角度歸納共性的管理規(guī)律，對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當(dāng)推廣、標準化，失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)里。因此，基于PDCA循環(huán)管理學(xué)案例教學(xué)法應(yīng)該作為管理學(xué)教學(xué)的基本方法。當(dāng)然，案例教學(xué)方法對教師和學(xué)生的要求較高，考試評分的主觀性較大，制作案例成本較高，教學(xué)時間較長等，都是案例教學(xué)的局限性所在。因此，在案例學(xué)習(xí)的過程中，對案例的這些缺點和不足應(yīng)該有所了解，以便在學(xué)習(xí)中與其他學(xué)習(xí)手段相互配合、取長補短。這也從另一角度說明基于PDCA循環(huán)管理學(xué)案例教學(xué)法的適用性。
參考文獻：
管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理過程普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)，也是我國教育部認定的經(jīng)濟學(xué)類、工商管理類各專業(yè)的核心課程。管理具有很強的藝術(shù)性和實踐性，它所面臨的問題和環(huán)境隨時都在變化，沒有可重復(fù)驗證的、一成不變的規(guī)律可循［1，2］。要想深入透徹地學(xué)好管理學(xué)，必須對管理情境有深刻的認識和理解，這無疑給毫無實際工作經(jīng)驗的在校生帶來很大的挑戰(zhàn)［3］。如何讓學(xué)生學(xué)好管理學(xué)，使其在牢固掌握管理學(xué)理論知識的同時又能在實踐中靈活應(yīng)用，這對教師提出了較高的要求。教師應(yīng)緊密結(jié)合課程特點和學(xué)生特點，不斷研究管理學(xué)的教學(xué)模式，提高教學(xué)質(zhì)量［4］。在實際教學(xué)中，管理學(xué)課程的發(fā)揮空間很大，教學(xué)效果因教學(xué)水平的差別而相差懸殊。為了提高管理學(xué)教學(xué)水平，有些教師在教學(xué)實踐中努力探索新的教學(xué)方式，雖然取得了一些成績，但真正被學(xué)生認可的管理學(xué)教師比例并不高，這在我國高等院校的管理學(xué)教學(xué)中非常普遍。如何改變這一局面，成為高等院校管理學(xué)教學(xué)面臨的重大問題，這一問題得不到有效的解決，將不利于學(xué)生能力的培養(yǎng)和提高。
一、管理學(xué)課程“垂范式教學(xué)”概念的提出
《莊子•天道》指出，“語之所貴者意也，意有所隨。意之所隨者，不可以言傳也?！边@句話充分說明了身教的重要性。身教重于言教，這一理念用在管理學(xué)教學(xué)上也很有必要。管理大師彼得•德魯克曾經(jīng)說過:“管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’;其驗證不在于邏輯，而在于成果;其唯一權(quán)威就是成就?！保?］決定管理學(xué)教學(xué)效果好壞的關(guān)鍵在于教師在教學(xué)過程中能否自覺運用管理技能進行教學(xué)的行為，其檢驗結(jié)果是學(xué)生是否認可。教師無論采用多么先進的教學(xué)工具、教學(xué)手段及教學(xué)方法，如果得不到學(xué)生的認可，他的管理學(xué)教學(xué)就是不成功的。
很多專家學(xué)者對如何做好管理學(xué)教學(xué)提出了寶貴的意見和教學(xué)原則［6，7］，對提高我國高等院校管理學(xué)教學(xué)效果起到了重要的促進作用。但要從根本上解決管理學(xué)教學(xué)效果問題，教師應(yīng)有改革意識和積極運用方法的意識。經(jīng)過多年的管理學(xué)教學(xué)實踐，筆者提出了管理學(xué)課程的垂范式教學(xué)模式。采用垂范式教學(xué)模式，能讓學(xué)生看到管理知識在教師身上的體現(xiàn)，教師成為管理精髓、管理理念的化身，從而對學(xué)生產(chǎn)生一種主動學(xué)管理、用管理的感召力，不斷提高課堂教學(xué)的效果。管理學(xué)課程的垂范式教學(xué)，簡而言之，就是在管理學(xué)課堂上，教師在教學(xué)中以身作則，一言一行都要有意識地運用管理技巧、符合管理理論、體現(xiàn)管理理念，從課前準備、課堂教學(xué)組織、課后檢查與評估等諸多環(huán)節(jié)體現(xiàn)管理的特色，展現(xiàn)自己的管理技能和作為管理者的素質(zhì)，讓管理知識內(nèi)化為自身的一部分，教師通過率先垂范管理技巧，讓學(xué)生從管理學(xué)教師身上體會到管理的作用，進而牢記其所傳授的管理學(xué)知識。
二、管理學(xué)課程垂范式教學(xué)模式的具體實施管理學(xué)課程的垂范式教學(xué)模式可分為三大教學(xué)環(huán)節(jié)。
(一)課前準備階段
首先要做好計劃，明確教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容。不同專業(yè)的學(xué)生對基礎(chǔ)知識的掌握不盡相同，對管理學(xué)知識的需求也不相同，教師要因材施教，明確課程及每一節(jié)課的教學(xué)目的與教學(xué)內(nèi)容。具體而言，教師要關(guān)注幾個方面的內(nèi)容。
一是揭開管理學(xué)的神秘面紗。學(xué)生由于缺少社會實踐和工作經(jīng)驗，普遍認為管理學(xué)具有神秘感，這種感覺容易讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中產(chǎn)生畏難情緒，不利于其掌握管理學(xué)理論知識的精髓和內(nèi)涵。管理學(xué)教學(xué)的首要任務(wù)是要通過對管理學(xué)學(xué)科和管理思想的發(fā)展過程的細致講解，讓學(xué)生理解管理來自于實踐，并非深不可測。這部分知識的講解應(yīng)放慢節(jié)奏，多講解管理學(xué)理論的產(chǎn)生背景及實踐。
二是一切從實際出發(fā)。學(xué)生沒有工作經(jīng)歷，管理職能理論對他們來講是高深的理論，一些實際知識的講解(如管理者的職責(zé)即管理者應(yīng)起的作用)對他們來講反而更容易理解。教師應(yīng)從學(xué)生的實際出發(fā)，講授管理者應(yīng)具備的技能知識，通過實際知識的教學(xué)，更好地培養(yǎng)學(xué)生多方面的管理能力，為其將來成就事業(yè)、做好管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
三是在教學(xué)中要突出理念的重要性。知識、能力和理念三要素中，知識最容易被淘汰，能力次之，最后是理念。在教學(xué)中要突出理念的重要性，將最新管理理念融入課堂，從根本上啟發(fā)學(xué)生形成管理思維習(xí)慣，養(yǎng)成科學(xué)管理的創(chuàng)新理念。
(二)課堂教學(xué)階段
首先，營造氣氛，創(chuàng)建和諧課堂。確定教學(xué)重點內(nèi)容以后，課堂氣氛和學(xué)生的感受是決定教學(xué)效果的關(guān)鍵因素。課堂管理和企業(yè)管理的價值取向不同，企業(yè)管理的目的是創(chuàng)造最大化利潤，而管理學(xué)課堂教學(xué)的目的是使學(xué)生掌握并學(xué)會運用管理學(xué)知識。企業(yè)管理需要規(guī)范的制度約束，課堂教學(xué)則需要在輕松愉快的氛圍中進行。上好第一節(jié)課對以后課堂氣氛的影響意義深遠。新學(xué)期伊始，學(xué)生對管理學(xué)教師充滿期待，教師要注意講課時的態(tài)度和語氣，要體現(xiàn)出自身具備的管理素質(zhì)與管理內(nèi)涵，課堂要有目的性和包容性，課堂氣氛要輕松愉快，教師應(yīng)把學(xué)生視為成熟的、有獨立判斷能力的主體，尊重學(xué)生的需求。
其次，作好計劃與分工，展現(xiàn)管理技巧，體現(xiàn)管理素養(yǎng)。教師在上課之前先就教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目的與學(xué)生進行溝通和交流，提出為達到目的將采取的措施，在聽取學(xué)生意見的基礎(chǔ)上與學(xué)生達成一致，這樣學(xué)生能主動地參與到課堂教學(xué)之中。
確定了一節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容后，教師和學(xué)生進行分工，每人都有各自要完成的任務(wù)，對于出現(xiàn)的狀況隨時溝通和交流。如果采用講解的方式，講解過程中學(xué)生可以隨時提問，保持課堂的活力。在傳授知識的過程中，教師通過對問題的精準描述來體現(xiàn)管理者的概念技能，用不同風(fēng)格的語言講述不同的知識，進一步展現(xiàn)管理者的溝通技巧，用靈活處理問題的方式展現(xiàn)以目標為導(dǎo)向的管理精髓。管理者的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)、管理情商通過完善的教學(xué)計劃、課堂教學(xué)的組織、學(xué)生積極性和學(xué)習(xí)熱情的調(diào)動等日常教學(xué)行為體現(xiàn)出來，使學(xué)生看到教師就想起了其所講的管理學(xué)知識。經(jīng)過一個學(xué)期幾十次的刺激，學(xué)生的知識和能力在潛移默化中得到提高。
再次，開放的課堂體現(xiàn)開放的胸懷。好的管理者必須要有寬廣的胸懷，決策時抓大放小，獲取信息時放眼全球。一是講授方法的開放性。教師講課時總會有自己的局限性，克服局限性的途徑有很多。教師可以利用網(wǎng)絡(luò)選取一些管理名家的視頻，把他們“請”進課堂講授管理學(xué)知識，讓學(xué)生切身感受到管理學(xué)理論的百家爭鳴，進而深刻地理解管理的內(nèi)涵。這樣做，不僅有效地拓展了學(xué)生的視野，教師也可以從中受益，更好地向其他專家學(xué)習(xí)。二是課堂內(nèi)容的開放性。管理學(xué)是一門滲透于生活方方面面的學(xué)科，管理學(xué)教學(xué)可采用“生活即教育”的理念，通過列舉生活中的案例引導(dǎo)學(xué)生掌握抽象的管理理論。在課堂教學(xué)中，教師可以就社會熱點問題如哥本哈根氣候大會、瘦肉精事件、利比亞卡扎菲政權(quán)的、歐債危機的影響及我國的對策、住房改革、CPI與宏觀調(diào)控政策、4萬億救市與經(jīng)濟增長保八、我國國內(nèi)油價漲跌等，從管理學(xué)視角給予解讀，學(xué)生可以從中得到對社會、政治、經(jīng)濟以及管理工作更加深刻的認識。三是交流方法的開放性。學(xué)生不必拘泥于教師課堂所講內(nèi)容，可以在課堂上自由發(fā)言，將自己從不同的角度、用不同的方式獲得的信息資源帶到課堂，通過學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與教師的交流討論，實現(xiàn)共同學(xué)習(xí)、共同探究，使教學(xué)氣氛真正生動活潑起來。
最后，通過角色轉(zhuǎn)換激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教師可以將學(xué)生分成不同的學(xué)習(xí)小組，規(guī)定每個小組講解一位管理人物。教師可以推薦國內(nèi)外企業(yè)界成功人士名單，讓學(xué)生進行研究，結(jié)合管理理論進行講演，講演過程中學(xué)生可隨時自由提問，教師成為聽眾。通過角色轉(zhuǎn)換，有效地增強了學(xué)生的主動性。講演完成后，教師要對學(xué)生的講演進行評價，以正面評價、積極鼓勵為主，中肯地指出其可以改進之處。教師要保持客觀的態(tài)度，對學(xué)生所講的管理人物發(fā)表自己的看法。這種與學(xué)生的交流與溝通，能引起學(xué)生的共鳴、開拓學(xué)生的思維空間、激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，增強其學(xué)習(xí)動力，促使學(xué)生在更廣闊的學(xué)習(xí)環(huán)境中自主學(xué)習(xí)、自主探究，達到良好的教學(xué)效果。
(三)控制評價階段
管理中的控制貫穿于整個過程，評價是指事情完成效果的檢查和總結(jié)。在教學(xué)過程中，控制主要是指課堂秩序和紀律的維持。學(xué)生缺勤是大學(xué)課堂常見的現(xiàn)象，有些學(xué)生自覺性不強，教師如果聽之任之，會造成課堂上更多的學(xué)生流失;如果采用嚴格考勤的辦法，將學(xué)生的考勤和成績掛鉤，學(xué)生出勤率得到了保證，但由于學(xué)生缺乏上課的熱情，身在曹營心在漢，未必能達到應(yīng)有的教學(xué)效果。筆者換了一種激勵方式，首先聲明不花時間點名考勤，因為這是低效率的表現(xiàn)，是違背管理理念的表現(xiàn)。取而代之的是課堂參與活動記錄，包括主動參與課堂活動記錄和被動參與活動記錄(比如隨機點名提問)，每次記錄都有相應(yīng)的激勵，給出相應(yīng)的積分，如果出現(xiàn)提問而沒有到的現(xiàn)象，就要被扣去一個積分，這就保證了學(xué)生的出勤率和參與熱情，這種方式很好地體現(xiàn)了管理激勵理論。完成效果的檢查和總結(jié)分為兩個部分。一個是每節(jié)課的效果檢查。每次下課前三分鐘，一起回顧、檢查此次課堂教學(xué)是否達到了預(yù)期的目的，如果沒有達到，是什么原因，該如何應(yīng)對;如果達到了，是否按計劃達到，能否做進一步改進。每次課堂教學(xué)都被當(dāng)做一個管理事件來完成，久而久之，學(xué)生對管理的整個過程以及管理的職能等有了養(yǎng)成性的直觀認識，將來步入社會對管理的整個過程就會了然于胸。另一個是學(xué)期結(jié)束時的效果檢查，也就是學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評價考核。傳統(tǒng)評價方法(如閉卷考試的方式)常常會導(dǎo)致學(xué)生死記硬背，不利于培養(yǎng)學(xué)生的思考能力和創(chuàng)造能力。在成績評定上，期末成績由出勤、提問、平時測驗、演講、論文寫作及期末考試各類分數(shù)共同組成，采取筆試、口試、實踐等多種形式。通過開放性的考試方法，有效地把學(xué)生從死記硬背引導(dǎo)到靈活掌握知識和發(fā)揮能力上來，使之適應(yīng)管理實踐發(fā)展的要求。
關(guān)鍵詞：管理學(xué)；心理學(xué)；管理心理學(xué)；員工管理
什么是管理學(xué)？
管理學(xué)是一門綜合性的交叉學(xué)科，是系統(tǒng)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。它是適應(yīng)現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，其目的是：研究在特定的環(huán)境下，如何通過合理地組織和配置人、財、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平以及實現(xiàn)組織既定目標。
什么是心理學(xué)？
心理學(xué)是一門研究人類及動物的心理現(xiàn)象、精神功能和行為的科學(xué)，既是一門理論學(xué)科，也是一門應(yīng)用學(xué)科。心理學(xué)研究涉及知覺、認知、情緒、人格、行為和人際關(guān)系等許多領(lǐng)域，并嘗試解釋個體心理機能在社會行為與社會動力中的角色。
其實“管理”是一個很廣義的詞，它包含的內(nèi)容有很多。一場運動會，一次演講比賽，甚至一次考試，都涉及到管理，可以說“管理”無處不在。同時隨著經(jīng)濟全球化和信息化的發(fā)展，以及各個學(xué)科的不斷發(fā)展，學(xué)科間相互交叉和滲透也越來越明顯，使管理出現(xiàn)了新的特點，從而開始了由“硬”管理向“軟”管理轉(zhuǎn)變的時代。即： 泰羅的科學(xué)管理制梅奧的行為管理學(xué)馬斯洛的“人本管理”。員工也逐漸由“經(jīng)濟人”向“社會人”轉(zhuǎn)變。
管理活動追求的是通過人的參與而完成組織的既定的目標。因此，為了使人們更積極主動地工作，要將心理學(xué)與管理學(xué)結(jié)合起來，通過了解并滿足員工的心理需求，從而激發(fā)員工的潛能，提高工作效率。企業(yè)員工管理是以人為本的管理，只有在充分了解員工心理活動的基礎(chǔ)上并通過科學(xué)分析總結(jié)才能對癥下藥，使管理工作取得最滿意的結(jié)果。這就要求管理者必須要有一定的心理學(xué)知識才能為科學(xué)的管理提供依據(jù)。
當(dāng)心理學(xué)與管理學(xué)有機地結(jié)合起來后，便形成了管理心理學(xué)，從而有利于實現(xiàn)最佳的管理。管理心理學(xué)屬于心理學(xué)的范疇，是將心理學(xué)的基本理論應(yīng)用于管理領(lǐng)域的應(yīng)用性心理學(xué)，在如今的企業(yè)員工管理中處于舉足輕重的地位。在21世紀的企業(yè)中，只有充分尊重人性，才能充分發(fā)揮個性。有效地利用管理心理學(xué)，找到適宜的激勵措施，建立理想的、非強制的“獎懲體制”，能夠使員工從內(nèi)心產(chǎn)生一種潛在的說服力，提高員工的主觀能動性，從而使組織意志變?yōu)閱T工自覺積極的行動。
學(xué)習(xí)研究管理心理學(xué)對提高企業(yè)效率和員工工作積極性，促進現(xiàn)代化企業(yè)制度都將起著積極地推動作用。
首先，企業(yè)生產(chǎn)活動需要管理，而管理工作需要運用管理心理學(xué)?，F(xiàn)代科技生產(chǎn)力的發(fā)展以及組織結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)分工的發(fā)展，要求管理者必須精通并運用管理心理學(xué)知識去弄清生產(chǎn)、設(shè)備與人的關(guān)系，科學(xué)地調(diào)動生產(chǎn)者的積極性，提高人的內(nèi)在潛力，使設(shè)備、設(shè)施通過人發(fā)揮出更大的潛力和作用，使人盡其才，物盡其用，發(fā)揮各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的積極性，為社會創(chuàng)造更多財富。
其次，現(xiàn)代化的管理需要管理工作者學(xué)習(xí)掌握管理心理學(xué)的知識。作為組織的管理者要將所有人聚集到一起，讓大家心往一處想，勁往一處使，這就要求管理者必須學(xué)習(xí)掌握并了解應(yīng)用管理心理學(xué)知識，根據(jù)每個人的特長安排他們的工作，使每個人都能各得其所，最大限度地調(diào)動整體的積極性。
最后，能在一定程度上提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率。管理心理學(xué)研究人的行為發(fā)生的原因，通過激勵機制，促進并改造行為，提高員工的主動性和創(chuàng)造性。
那么，如何運用管理心理學(xué)知識實現(xiàn)企業(yè)的員工管理呢？
第一，管理者自身要擁有良好的心理狀態(tài)。管理者要做到心底坦誠無私，要學(xué)會謙虛，能夠控制自己的情緒，駕馭自己的脾氣；擅長用笑容來征服別人，對工作報以感恩的心態(tài)；頭腦機智變通，學(xué)會游刃有余，善于接納對自己的批評，勇于改正錯誤；管理者還要能夠始終對自己的工作保持自信的心態(tài)以及對工作的盡職盡責(zé)。
第二，管理者要能夠解讀下屬的心理狀態(tài)。要注意觀察員工的心理，尊重員工的個性，鼓勵員工興趣，能夠安撫情緒不穩(wěn)定的員工；引導(dǎo)工作態(tài)度不積極的員工端正態(tài)度努力工作，積極誘導(dǎo)不合群的員工融入到企業(yè)大家庭里去；管理者還要能夠馴化傲慢無禮的下屬，對下屬的討好保持謹慎，賞罰分明，多嘉獎任勞任怨的下屬。
第三，管理者要與員工心連心。要堅持以人為本，拉近和員工的距離，站在員工的立場考慮問題，經(jīng)常和員工溝通；用心呵護失意的員工，用感動打工員工的心，批評員工不能聲色俱厲，注意減輕員工的心理壓力；對下屬的冒犯采取寬容的態(tài)度，注意采納員工的建議。
第四，管理者要能夠運用自己的權(quán)力和魅力領(lǐng)導(dǎo)下屬。要堅持是非原則，講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；要寓情于理，情理交融，統(tǒng)籌安排人力資源，人盡其才，合理安排員工工作，相互彌補，講究配合；管理者還要以身作則，用榜樣的力量激勵員工，做到權(quán)責(zé)分明，分工明確。
關(guān)鍵詞：教育管理 對象研究
Abstract: the research of the education management object was have been long time, the objects of educational management study of reflection may promote an educational management science development, and the construction of it plays a positive role in advancing. Education management in the discipline nature belongs to subordinate subject pedagogy. The research object is not an ontological concept, but an epistemological concept. Education management phenomenon is the objects of educational management study, the research object is the result of the interaction of theory and reality, it is generated, to be constructed. Because education management object defined in the academic circles have certain differences, so today, the research is still ongoing.
Key words: Education ManagementObjectStudy
中圖分類號： [G40-058]文獻標識碼：A 文章編號：
教育一直以來都受到世人的關(guān)注，從古至今對于教育的理論研究也層出不窮。隨著時代的發(fā)展，電子化、信息化的進程完善，教育現(xiàn)象也越來越多樣化，而伴隨而來的就是教育管理的研究對象也越來越多。特別是1997年以來，國務(wù)院由于一定的原因?qū)⒔逃芾韺W(xué)科脫離教育學(xué)學(xué)科而將其強制放在管理學(xué)學(xué)科下設(shè)為二級科目以來，我國教育界對于教育管理現(xiàn)象的反思與構(gòu)建研究也越發(fā)的深入，同時也帶動了對教育管理對象的研究。但至今為止國內(nèi)外仍沒有比較統(tǒng)一的觀點，可謂是“百花齊放，百家爭鳴”。
國內(nèi)教育管理對象研究
對一個學(xué)科研究對象的探討是推動學(xué)科發(fā)展、推陳出新的無止境的過程，也許這種探討得不出一個普遍接受的結(jié)論，或者僅僅是提出某種觀點成為一家之言而已，但這種反思本身對教育管理學(xué)的發(fā)展和完善無疑是極為有意義的。教育管理現(xiàn)象就是教育學(xué)的研究對象一般來說。這在我國教育管理學(xué)中已成為一個心照不宣的事實。略有差異的是，有些文本直截了當(dāng)?shù)卣f出了這一點。而有些文本鑒于教育管理現(xiàn)象一詞過于籠統(tǒng)、模糊，且有套用“ 教育學(xué)是研究教育現(xiàn)象” 這種程式之嫌。而間接地將其變換了個說法。譬如說：有的文本不說教育管理學(xué)的研究對象是教育管理現(xiàn)象而說是各級教育管理部門對教育事業(yè)和學(xué)校的管理、領(lǐng)導(dǎo)等所有的教育管理事項。有的文本將現(xiàn)象轉(zhuǎn)換為職能，強調(diào)教育管理學(xué)主要探討教育管理職能以及活動規(guī)律。也有的認為教育管理學(xué)著重探討教育管理人員在解決教育問題的過程中所表現(xiàn)的行為。還有的文本將現(xiàn)象轉(zhuǎn)變?yōu)檫^程，主張?zhí)接懹媱澟c決定，組織與協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)與激勵等。
我國學(xué)者對教育管理學(xué)的研究對象的看法主要有以下幾種比較典型的觀點：一是“現(xiàn)象說”，即把教育管理學(xué)研究的對象定為教育管理現(xiàn)象。代表人物有（1）孫綿濤：他認為教育管理現(xiàn)象不是一個單一層面的現(xiàn)象。它由教育管理活動、教育管理體制、教育管理機制和教育管理觀念四個具有嚴密邏輯關(guān)系的不同層次的范疇體系所組成。在教育管理現(xiàn)象中：“有了疑問”的教育管理現(xiàn)象和“沒有疑問”的教育管理現(xiàn)象都應(yīng)該是教育管理學(xué)的研究事項。研究教育管理現(xiàn)象不可能自然而然地揭示教育管理的本質(zhì)。還要對本質(zhì)本身進行深入的探討才能達到對教育管理的深刻認識。[1]；（2）張新平認為教育管理現(xiàn)象是教育管理學(xué)的研究對象。但是，研究之前人們就以一種先在的、主要是“科學(xué)” 的存在設(shè)定了教育管理現(xiàn)象。其重要表現(xiàn)是，絕大部分教育管理學(xué)都宣稱揭示規(guī)律，都用二元的視野透析教育管理現(xiàn)象，都強調(diào)研究事實，都采用簡化和理想化的思維方式，都標榜自己是“科學(xué)”。但是，僅以“科學(xué)” 的察看方式透視教育管理現(xiàn)象。只能帶來“片面性深刻”，只能遮蔽本真的教育管理現(xiàn)象。因而，目前尚需建立一門“大教育管理學(xué)” [14]；（3）安文鑄：認為教育管理現(xiàn)象不是單純的教學(xué)或者是日?；顒蝇F(xiàn)象，它更深本質(zhì)的設(shè)計到教育過程當(dāng)中的人文、文化、氛圍等，而且教育管理現(xiàn)象更多的應(yīng)該偏重于學(xué)校未來的建設(shè)和思考當(dāng)中。
二是“規(guī)律說”，把教育管理規(guī)律作為研究對象。代表人物有（1）蕭宗六：他認為教育管理學(xué)特別是現(xiàn)象每個國家都存在各自的特有的現(xiàn)象，并不是每個國家都是一樣的，他強調(diào)要尊重各自的歷史規(guī)律，而不是照搬照抄，尤其他還結(jié)合實際情況提出了中國教育行政改革現(xiàn)象的看法[13]；（2）陳孝彬：教育管理的目標應(yīng)該針對不同的人群進行劃分，從而針對不同的個體有目標、有針對性的進行教育，教育特別是出現(xiàn)的相關(guān)的教育現(xiàn)象都是有跡可循的，他提倡素質(zhì)教育改革；（3）劉文修：認為高等教育是歷史的產(chǎn)物，特別是和時代背景息息相關(guān)，并不是隨意產(chǎn)生的，而相伴隨的教育管理現(xiàn)象也是相對的，現(xiàn)象的本質(zhì)是人類歷史的歸宿等。
三是“活動說”。如陶增駢就認為，“高等教育管理學(xué)是一門科學(xué)地管理高等教育和高等學(xué)校的學(xué)科，它的研究對象是高等教育系統(tǒng)的管理活動。” [3]
四是“問題說”。這種觀點將教育管理問題作為研究對象。代表人物有秦夢群、張濟正、李保強、黃崴。
五是“過程說”。如我國學(xué)者陳孝彬認為，教育管理學(xué)是研究教育管理過程，揭示教育管理規(guī)律的學(xué)科。[4]
六是綜合說，如吳志宏就認為，“教育管理學(xué)以各級各類教育組織和機構(gòu)的管理現(xiàn)象、管理過程和管理規(guī)律為其研究對象?！?/p>
國外教育管理對象研究
關(guān)鍵詞：管理學(xué)；參與式教學(xué)；教學(xué)方法
隨著信息時代的來臨，知識經(jīng)濟和多元文化的發(fā)展已經(jīng)對傳統(tǒng)的教育環(huán)境和教學(xué)方式形成了強烈的沖擊，在教學(xué)過程中培養(yǎng)和調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性、積極性，從而完善自我發(fā)展的自主創(chuàng)新性，培養(yǎng)適應(yīng)時代需求的人才已引起各高校的廣泛關(guān)注。在教學(xué)過程中如何提升大學(xué)生綜合分析問題能力、思考解決問題能力，更好地培養(yǎng)大學(xué)生職業(yè)核心能力的教學(xué)思路和教學(xué)模式越來越引起高校和教師的重視。
一、問題提出
《管理學(xué)》是經(jīng)濟管理專業(yè)的主干課程，是學(xué)習(xí)經(jīng)濟管理類專業(yè)知識的先修課程和基礎(chǔ)課程。該課程涵蓋了管理思想、管理哲學(xué)、管理理論、管理藝術(shù)、管理行為、管理方法等各種管理知識和管理活動內(nèi)容，需要教育學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等多種學(xué)科為支撐，其理論和概念有較強的抽象性和藝術(shù)性。對《管理學(xué)》知識的理解和掌握，將會直接影響到對經(jīng)濟管理類其他后續(xù)課程的進一步學(xué)習(xí)和把握。因此，多數(shù)大學(xué)經(jīng)濟管理類專業(yè)都把該門課程安排在大一新生的第一學(xué)期學(xué)習(xí)。
大一新生剛從高中階段步入大學(xué)，從緊張繁忙的被動學(xué)習(xí)生活中步入自我學(xué)習(xí)為主的大學(xué)生活，正確合理的學(xué)習(xí)方法引導(dǎo)對他們今后的學(xué)習(xí)生活將起到重要的作用，而最直接有效的引導(dǎo)方式則來自于課堂上教師的教學(xué)方法。另外，從小學(xué)到高中，多數(shù)學(xué)生已習(xí)慣了課堂中填鴨式的被動學(xué)習(xí)方法，習(xí)慣了課后埋大量做練習(xí)的學(xué)習(xí)方式，主動參與課堂學(xué)習(xí)的思想理念和意識不強，課后主動圍繞課程搜集資料解決問題的能力不強。
此外，大一新生剛從高中升入大學(xué)，對《管理學(xué)》涉及學(xué)科的綜合知識掌握和了解較少，企業(yè)管理活動和社會活動經(jīng)驗較少，因此，在學(xué)習(xí)過程中，傳統(tǒng)的以教師講授為主、以學(xué)生聽課為輔的填鴨式教學(xué)方法造成了學(xué)生對《管理學(xué)》不感興趣，甚至厭學(xué)、逃課的現(xiàn)象。
對管理理論和知識的學(xué)習(xí)，須要借助管理實踐活動來理解和掌握。而抽象復(fù)雜的管理實踐活動單靠教師的講解不僅讓學(xué)生難以理解，也不能引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。如何有效激發(fā)學(xué)生的求知欲，變填鴨式的被動學(xué)習(xí)為積極主動的學(xué)習(xí)，成為各高?！豆芾韺W(xué)》教師探討的目標。經(jīng)過筆者近十年的企業(yè)工作經(jīng)驗和多年的《管理學(xué)》授課方法探索研究發(fā)現(xiàn)，《管理學(xué)》參與式的教學(xué)方法既兼顧了《管理學(xué)》的學(xué)科特征，又兼顧了大一新生的學(xué)習(xí)特性，是較為適合的教學(xué)方法。同時該方法融學(xué)生的知識培養(yǎng)與能力培養(yǎng)為一體，完全符合了高校應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標。
只有靈活地將《管理學(xué)》知識與組織管理活動有機結(jié)合起來，通過參與式教學(xué)方法，運用情境參與、講授與訓(xùn)練、案例分析、角色扮演、思考與訓(xùn)練、管理實踐等多種形式，才能提高學(xué)生參與教學(xué)的積極性，激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。打破“以教師為中心” 課堂教學(xué)模式，豎立 “以學(xué)生為中心”的教學(xué)觀念，才能更好地使學(xué)生主動參與到課堂教學(xué)，參與到管理實踐，在參與教學(xué)中理解相關(guān)概念，掌握相關(guān)原理，從而實現(xiàn)理論與實踐的有機統(tǒng)一。
二、參與式教學(xué)方法在《管理學(xué)》教學(xué)中的實踐探索
在參與式教學(xué)方法的指導(dǎo)下，教師授課過程中結(jié)合使用多種教學(xué)手段，充分激發(fā)學(xué)生課堂自主W習(xí)的主觀能動性，鼓勵學(xué)生積極主動地參與到課堂教學(xué)中，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，在教學(xué)的環(huán)節(jié)中通過學(xué)生的主動參與完成對知識的學(xué)習(xí)、積累、理解和掌握。
為了保證《管理學(xué)》參與式教學(xué)的順利實施，應(yīng)盡量采用小班上課。班級人數(shù)以45人左右為好，在上課過程中，首先組建“公司”模式的“學(xué)習(xí)型組織”，在此基礎(chǔ)上實施多種參與式教學(xué)方法，鼓勵學(xué)生全員參與的互動式課堂。
（一）組建“公司”模式的“學(xué)習(xí)型組織”，使學(xué)生參與到團隊管理活動過程
由于大學(xué)生沒有企業(yè)一線管理的經(jīng)驗，所以對管理活動的認知較為抽象，為了使學(xué)生對管理活動有一個清楚的認知，教師可以通過引導(dǎo)學(xué)生組建公司的形式代替平時學(xué)習(xí)中的簡單學(xué)習(xí)小組，一般5～6個人為宜，教師引導(dǎo)學(xué)生認識和扮演公司管理者角色，并由學(xué)生為自己的公司命名，推選最高層管理者為公司負責(zé)人。
當(dāng)每個學(xué)生的管理角色確定后，所有學(xué)生的公司組建也已完成，教師可以引導(dǎo)學(xué)生認識《管理學(xué)》的教學(xué)大綱和教學(xué)計劃，進而由學(xué)生制定所在公司本學(xué)期《管理學(xué)》的學(xué)習(xí)目標和學(xué)習(xí)計劃，明確公司內(nèi)管理者的工作分工，并最終形成書面材料在班級評比展示，在教師的引導(dǎo)下了解本公司目前存在的問題和修改的思路，制定出最優(yōu)的“公司”目標和學(xué)習(xí)計劃，形成積極參與式的“學(xué)習(xí)型組織”進而圍繞目標展開對管理學(xué)的學(xué)習(xí)和認知。
通過公司組建的形式，不僅能使學(xué)生參與到管理活動當(dāng)中，體會管理者的日常活動，也可以了解管理者在管理過程當(dāng)中需要具備的知識和技能，為后續(xù)《管理學(xué)》參與式教學(xué)方法的使用奠定基礎(chǔ)，激發(fā)了學(xué)生對管理學(xué)學(xué)習(xí)的興趣和期望。
（二）實施多種參與式教學(xué)方法，鼓勵學(xué)生全員參與的互動式課堂
1.情境參與：主要通過模擬組織管理中的某些場景，讓學(xué)生親自參與，親身體會管理的相關(guān)理論和方法的使用。例如在進行組織部門化學(xué)習(xí)中，面對多種部門化設(shè)計，如何讓學(xué)生既能輕松識別不同的組織結(jié)構(gòu)，又能指出不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點，同時也能根據(jù)項目的需要由學(xué)生親自設(shè)計出簡單的組織結(jié)構(gòu)。這時可以把原來班級中建立的“公司”式“學(xué)習(xí)型”組織，整合成一個“大型集團”，教師作為CEO，可以設(shè)定多個不同的項目，由學(xué)生共同參與，根據(jù)項目的具體需要進行不同部門化的設(shè)計與組建。最后再以已建立的“公司”式“學(xué)習(xí)型組織”討論對組織部門化的認識和理解。
2.問題思考：《管理學(xué)》的知識點比較多，比較抽象，有時不容易理解，教師講授必不可少。但枯燥的講授引不起學(xué)生的興趣和理解，為了便于學(xué)生理解，引起學(xué)生興趣，教師在概念和理論講授時除了多引用一些簡單的案例幫助理解外，還應(yīng)多穿插一些提問，引起學(xué)生的思考，由學(xué)生帶著問題去查資料學(xué)習(xí)，最后與老師詮釋的解答相比較，找出分析問題、解決問題的差距。該方法使學(xué)生從思想上和精神上參與到管理學(xué)知識和方法的學(xué)習(xí)，提升學(xué)生分析問題、解決問題的能力。
3.案例分析：參與式教學(xué)法要求多搜集管理學(xué)案例，運用案例教學(xué)，使學(xué)生融會貫通所學(xué)管理學(xué)知識，加強綜合分析問題能力和解決問題能力的提升。
管理活動抽象性較強，需要用管理中的案例來呈現(xiàn)，案例分析是最好的參與式教學(xué)輔助手段。案例有簡單案例和綜合案例之分。在講解難懂的知識點時，可以多穿插幾個簡單案例，加深學(xué)生的理解。在每一個單元穿插綜合案例，以“公司”為單位進行討論分析，得出結(jié)論，并在課堂中進行公布，最終由教師進行點評補充。此外，為了提高學(xué)生課后學(xué)習(xí)的積極性，也可以針對每一部分知識點由每一個“公司”搜集典型的案例，在課堂中進行分享。
4.問題討論：問題討論法主要是由老師提出管理的相關(guān)問題，引導(dǎo)學(xué)生通過討論的方法提出問題，尋找答案。
該方法分課堂討論和課后討論兩種，課堂討論主要是教師在授課前圍繞著本節(jié)課將要講授的內(nèi)容向?qū)W生提出問題，讓學(xué)生帶著問題去聽課，在學(xué)習(xí)當(dāng)中進行思考。當(dāng)教師知識點講授完畢，由學(xué)生以公司為單位根據(jù)所學(xué)知識對教師提出的問題進行討論和分析，在分析當(dāng)中對所學(xué)知識進行理解和回顧，最終提出解決問題的方法。課后討論主要是教師在課堂結(jié)束前向?qū)W生提出問題，由學(xué)生根據(jù)所學(xué)知識，在課后進行相關(guān)資料搜集，并以公司為單位對該問題進行分析和討論找出答案。為了引起學(xué)生的興趣，教師提出的問題不可太過簡單，而且要盡量以發(fā)散性問題為主，且問題要來自于生活，對學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活要有一定的啟示性。
該方法使用時，如果教師所提問題能夠引起學(xué)生的共鳴，則不僅可以提高學(xué)生對所學(xué)知識的復(fù)習(xí)和鞏固，自覺查閱管理學(xué)相關(guān)書籍，拓寬管理學(xué)學(xué)習(xí)的知識面，同時也可以提升學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中的管理能力。
5.角色扮演：該方法主要是通過讓學(xué)生扮演管理活動中的某些角色，加深學(xué)生對管理學(xué)所學(xué)知識的理解和認識，同時體驗管理者領(lǐng)導(dǎo)方式的運用。
該方法在使用前，教師要先向?qū)W生講解好《管理學(xué)》相關(guān)知識和方法，以及該方法使用時的相關(guān)要求和注意事項，當(dāng)學(xué)生理解和掌握了該方法后，由教師布置和安排管理工作中可能出現(xiàn)的一些場景，引導(dǎo)學(xué)生以管理者的角色在該場景下嘗試利用管理學(xué)的相關(guān)方法去解決問題。例如管理決策方法中頭腦風(fēng)暴法的使用，就可以由老師提出問題，以學(xué)生組建的公司為單位，由學(xué)生扮演不同的角色，使用頭腦風(fēng)暴法解決問題并做出最終決策。
6.管理實踐：該方法主要是通過管理情景的再現(xiàn)，讓學(xué)生在該情景下，運用管理學(xué)的相關(guān)方法，學(xué)會解決管理活動中出現(xiàn)的問題。
該方法在使用時，由教師引導(dǎo)學(xué)生在某一環(huán)境下，展現(xiàn)管理活動中遇到的有關(guān)問題，再由學(xué)生以當(dāng)事人的身份參與該活動，然后根據(jù)所學(xué)有關(guān)知識，以學(xué)生組建的公司為例，去嘗試分析解決問題，并形成本公司的解決方案，最終進行各公司間解決方案的展現(xiàn)，評選最優(yōu)的解決方案。例如在人力資源管理活動中，由教師以學(xué)生組建的公司為活動情景，由學(xué)生提出本公司的人力資源計劃，并制定近期內(nèi)可能要招聘的管理人員和一般員工的數(shù)量，引導(dǎo)學(xué)生面對本公司管理層和一般員工的人力資源短缺問題，制定出不同人員的招聘、培訓(xùn)方案，并比較各方案的優(yōu)缺點。將整個人力資源管理的活動過程孕于到真實的管理情景當(dāng)中，使學(xué)生在參與當(dāng)中學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，并加深對自我管理能力的進一步認識，更加深入了解在今后的管理學(xué)學(xué)習(xí)當(dāng)中學(xué)習(xí)方法的改進。
（三）加強校企合作，學(xué)生走出課堂
校企合作不僅可以為學(xué)校和企業(yè)的交流提供平臺，更好地促進學(xué)校理論知識的轉(zhuǎn)換，同時也可以為企業(yè)的發(fā)展提供更多的創(chuàng)新機會，為企業(yè)量身定做培養(yǎng)合格的人才，提高企業(yè)的競爭實力。實現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的共同發(fā)展。
該方法使用時，可以通過以下4種方式開展。第一種方式可以邀請有經(jīng)驗的企業(yè)家到學(xué)校開展講座，講座的內(nèi)容主要圍繞日常管理工作，為學(xué)生展現(xiàn)工作中經(jīng)常面對的管理問題和解決辦法，尋找《管理學(xué)》課程中理論轉(zhuǎn)換為實踐的方法；第二種方式是邀請企業(yè)家以座談會的形式為學(xué)生呈現(xiàn)管理實踐中的案例，再由學(xué)生以“公司”為單位對該案例進行分析討論，尋找解決方法，最終和企業(yè)家的解決方法作對比，通過座談會的形式找出差距，同時也可以為學(xué)生在學(xué)習(xí)管理學(xué)遇到的問題進行答疑解惑；第三種方式也可以由老師帶領(lǐng)學(xué)生親自到企業(yè)開展調(diào)研，通過走訪了解管理者在管理工作中面對的管理問題及解決辦法；第四種方式可以安排學(xué)生以實習(xí)生的身份到企業(yè)實習(xí)，通過近距離的觀察和親身體驗，以實踐解讀管理學(xué)的有關(guān)知識和管理方法的運用，加深對管理學(xué)的認知和學(xué)習(xí)。
（四）改變考評模式，采用綜合考評方法
要想使參與式教學(xué)方法順利開展，必須改變傳統(tǒng)教學(xué)方法中一張試卷定成績的考評方式?？梢圆捎闷綍r成績與期末考試成績相結(jié)合的綜合考評方法，綜合考評成績滿分為100分，教師可以根據(jù)需要平時成績定為40分，期末考試成績定為60分。
平時成績主要用來鼓勵學(xué)生平時對課程的積極參與，可以分為學(xué)生的出勤情況、參與課堂情況、以團隊合作方式解決問題的情況。其中出勤情況占平時成績的25%，滿分為10分；參與課堂情況，占平時成績的25%，滿分為10分；以團隊合作方式解決問題的情況占平時成績的50%，滿分為20分。為了鼓勵學(xué)生積極參與，不同教師可以根據(jù)具體情況采用不同的激勵措施。
期末考試成績主要用來檢驗學(xué)生對管理學(xué)相關(guān)知識點的理解和運用情況。可以由老師自行根據(jù)教學(xué)大綱的需要對學(xué)生相關(guān)知識點進行出題檢查。
經(jīng)過多年的課程實踐檢驗，參與式教學(xué)方法不僅提升了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，還進一步加強了師生間的交流和合作，拉近了師生間的關(guān)系。不僅對《管理學(xué)》的教學(xué)有一定的指導(dǎo)和幫助，同時也可以適用于其他課程的教學(xué)過程當(dāng)中。
參考文獻：
[1]周三多，陳傳明，魯明泓. 管理學(xué)原理與方法（第五版）[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2013.
關(guān)鍵詞:管理學(xué);教學(xué)改革;考評方式;通識教育
中圖分類號:G642文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)18-0260-03
管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理規(guī)律,指導(dǎo)人們從事管理工作的一門科學(xué),是一門實踐性很強的應(yīng)用科學(xué)。這門課要求在教學(xué)過程中,應(yīng)做到理論聯(lián)系實際。既要注重基本理論的傳授,又要加強學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。但在歷來的教學(xué)中教師大多偏重理論教學(xué),忽視學(xué)以致用。而理論知識的教學(xué)又往往停留在“教師講,學(xué)生聽”的傳統(tǒng)教學(xué)模式上,學(xué)生處于被動接受地位,因而教學(xué)效果有限。
一、改革管理學(xué)教學(xué)內(nèi)容
通識教育開設(shè)“ 管理學(xué)”的目的主要是對學(xué)生進行一些管理的基礎(chǔ)知識教育,使他們懂得現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)必須和現(xiàn)代化的管理相匹配,懂得如何正確地做事。對通識教育中開設(shè)的管理學(xué)來說,很多學(xué)生以前對管理學(xué)內(nèi)容不甚了解,而且配套課程開設(shè)較少,因此在教學(xué)內(nèi)容上要對傳統(tǒng)管理學(xué)教學(xué)內(nèi)容進行改革。
1.更新和充實教學(xué)內(nèi)容。首先, 管理學(xué)的教學(xué)內(nèi)容在結(jié)構(gòu)上應(yīng)采用“拼盤式”,即除管理的基本職能外,適當(dāng)增加一些主要專業(yè)管理(如生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、財務(wù)管理等)內(nèi)容。其次,要將近年來管理理論研究的最新成果吸收到教學(xué)內(nèi)容當(dāng)中來,讓學(xué)生能夠了解管理理論的研究動態(tài)。第三,將中國企業(yè)管理改革的成功經(jīng)驗吸收到教學(xué)內(nèi)容當(dāng)中來,讓學(xué)生能夠積極思考一些實際問題。
2.合理安排教學(xué)內(nèi)容。從管理學(xué)的教學(xué)實踐來看,筆者認為,在管理學(xué)教學(xué)過程中,應(yīng)當(dāng)按照這樣一個思路來安排課程體系結(jié)構(gòu)與內(nèi)容。首先,對管理學(xué)基本知識進行講授。主要介紹管理的概念、屬性、管理者、管理對象與環(huán)境、管理機制與方法、管理基本職能、管理者的社會責(zé)任等,目的是讓學(xué)生對管理學(xué)有一個最基本的認識。其次,對管理思想的講授。通過對管理思想的介紹使學(xué)生全面了解管理理論不同發(fā)展階段的社會背景以及主要代表人物及其理論觀點,使學(xué)生能夠系統(tǒng)掌握管理理論的發(fā)展歷史。這方面主要對管理思想的萌芽、古典管理理論、新古典管理理論、現(xiàn)代管理理論進行講述并展開討論。第三,對管理職能的講授。管理的幾個職能是管理學(xué)的重點,這方面講授計劃與決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大職能的基本概念、原理和具體方法,同時要向?qū)W生交代清楚四大職能之間的相互關(guān)系,通過對四大職能的講解可以培養(yǎng)學(xué)生作為職業(yè)管理者的基本管理技能。
二、改革教學(xué)方法
目前,絕大多數(shù)學(xué)校是要求教師緊密圍繞指定的教材來授課的,結(jié)果這種以企業(yè)為背景的知識體系,在教學(xué)過程中,很不容易為沒有實踐工作經(jīng)驗的學(xué)生所理解和領(lǐng)會,難免會產(chǎn)生霧里看花的感覺。如何才能既激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,又把管理學(xué)的基本原理闡釋清楚,同時在學(xué)習(xí)過程中提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和管理技能呢?為此我們要對現(xiàn)行的教學(xué)方法進行適當(dāng)?shù)母母?以對管理學(xué)基本原理進行闡釋。
1.講授過程力求按照個人管理―組織管理―企業(yè)管理的邏輯順序,對部分知識內(nèi)容進行介紹。在對學(xué)生講授過程中緊密聯(lián)系學(xué)生的感性經(jīng)驗,遵循認識的一般過程(從特殊到一般,再從一般到特殊的思維過程)。例如,對于管理的定義問題。首先,可以從個人發(fā)展角度出發(fā),提出個人目標及目標實現(xiàn)的效果和效率問題,這些問題是以學(xué)生的日常生活為基礎(chǔ)的,具有活生生的感性體驗,同時,這些問題也常常困擾著他們,他們迫切需要找到問題的答案。在課堂教學(xué)中,圍繞這些基本問題,通過對個人目標實現(xiàn)效果的分析,可以引出資源的投入與產(chǎn)出的概念,通過對個人目標實現(xiàn)效率的分析,可以進一步引出計劃、組織、控制、決策等概念。然后,以個人能力的有限性為基點,提出個人必須通過社會組織才能實現(xiàn)最終的目標,這樣就從個人目標的實現(xiàn)引申到了組織目標的實現(xiàn),可以分析組織管理的概念的內(nèi)涵和外延;第三步,從組織的分類著手闡述,將一般組織的管理延伸到盈利性組織和企業(yè)的管理。這樣就順理成章地給出不同學(xué)者不同學(xué)派對企業(yè)管理的定義,明確管理的基本職能、管理的客體、管理者以及企業(yè)管理和企業(yè)經(jīng)營等概念和基本內(nèi)容。
2.實施案例教學(xué)法,提高學(xué)生解決實際問題的能力。案例教學(xué)法是把管理實踐中的典型案例進行處理后引入課堂,讓學(xué)生根據(jù)案例提供的背景資料分析案例,討論案例,尋求解決實際問題的方案。這種講授方法能使理論闡述得更加透徹,增加形象性、生動性和直觀性。這種教學(xué)法可以采用兩種做法:一種是理論闡述前的案例導(dǎo)入。這種案例要求全面性、典型性強,往往具有多重含義,涉及理論較多。另一種做法是在理論闡述過程中舉出案例佐證。這種案例一般不大,屬于微型案例,針對性強,可以使抽象的概念具體化,有助于學(xué)生“舉一反三”。案例教學(xué)法給學(xué)生提供了一個逼真的練兵場,使學(xué)生身臨其境般地經(jīng)歷一系列管理事件和問題,接觸各種各樣的組織場景,通過深入的研究與分析,加深了對所學(xué)理論的理解,培養(yǎng)了學(xué)生的感覺能力和反應(yīng)能力,提高了學(xué)生運用專業(yè)知識解決實際問題的能力。
3.采用雙向互動教學(xué)法,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。雙向互動教學(xué)法改變了以往的“填鴨式”教學(xué)方式,要求教師在授課時,不僅僅傳授基本知識和基本理論,還要思考如何培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,讓學(xué)生成為課堂的主體。
(1)角色演練法。角色演練旨在提高學(xué)生的知識水平。角色演練有兩種做法:一是有計劃有安排,在演練之前進行講解、準備,在一種演練的氣氛和環(huán)境中,讓學(xué)生進行實地角色演練。二是即興的角色演練。學(xué)生沒有事先準備,全憑即興發(fā)揮,做一件或幾件事情。比如,在樓梯口遇見你的領(lǐng)導(dǎo),在短短的20秒,你如何給領(lǐng)導(dǎo)留下一個好印象?這種即興的角色演練除了檢驗學(xué)生的學(xué)習(xí)效果以外,還能檢驗他們的感覺和應(yīng)變能力。角色演練既可以單人進行,也可以成組進行。演練的內(nèi)容既可以是真實的也可以是假想的。不管是哪一種情況,要求學(xué)生一定要進入角色。
(2)情景再現(xiàn)法。所謂情景教學(xué)就是讓學(xué)生扮演某種的角色,讓他們在有限的時間內(nèi)完成一定的任務(wù),從中感受到其內(nèi)涵,既能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,又能有切身體會,對管理理論的理解會更透徹。設(shè)身處地地思考問題,得出解決問題的方法。情境教學(xué)法可考慮采取以下模式:第一步,根據(jù)教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)情境,誘導(dǎo)學(xué)生進入情境;第二步,根據(jù)情境提出問題,引導(dǎo)學(xué)生進行思考;第三步,學(xué)生討論、分析;第四步,在學(xué)生充分討論的基礎(chǔ)上,教師進行整理和總結(jié)。如,在講到管理的職能時,先讓學(xué)生分小組模擬管理一家餐廳,小組里的每位同學(xué)分別扮演不同的管理角色,讓他們從中體會計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制這些職能在管理工作中是如何體現(xiàn)的。從我的上課實踐來看,同學(xué)們對這種角色扮演非常感興趣,在接到老師布置的模擬活動后,都非常投入地以當(dāng)事人的身份進行認真思考,有的同學(xué)還利用課余時間到圖書館或上網(wǎng)查找相關(guān)資料。
(3)師生易位教學(xué)法?，F(xiàn)代教育論強調(diào)學(xué)生是學(xué)習(xí)和發(fā)展的主人,教育應(yīng)弘揚學(xué)生的主體精神,使主體意識充分覺醒,主體能力全面釋放和開發(fā)。美國心理學(xué)家馬斯洛指出:人都希望自己的各種潛能得到發(fā)展和自我實現(xiàn)。開發(fā)潛能的條件是從知識到情感都主動參加到學(xué)習(xí)中來。在教學(xué)中要選取一些合適的教學(xué)內(nèi)容讓學(xué)生主講,而教師從旁引導(dǎo),營造一種愉快、寬松、合作、探究的課堂氛圍,使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。例如:在學(xué)習(xí)“決策”時,可以先請學(xué)生上講臺講解決策的含義,然后給出幾種決策方案,讓學(xué)生根據(jù)決策的含義及決策的方法對這幾種方案作出決策。這種教學(xué)方式可以使死氣沉沉的課堂有了活力,它打破了以往陳舊呆板的講授式的教學(xué)模式,有利于學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)和鍛煉。
4.討論式教學(xué)法。討論式教學(xué)法是一種在教師的組織和指導(dǎo)下,圍繞教學(xué)內(nèi)容所涉及的某些現(xiàn)象和問題,通過學(xué)生之間或師生之間的探討、辨析乃至爭論,從而獲得知識、培養(yǎng)能力,達到共同研討、相互啟發(fā)的教學(xué)方法。這種教學(xué)方法的特點在于能更好地發(fā)揮學(xué)生的主動性、積極性,有利于培養(yǎng)學(xué)生獨立思考能力、口頭表達能力和創(chuàng)新精神,有利于促進學(xué)生靈活運用知識和提高分析問題、解決問題的能力。管理學(xué)不像自然科學(xué)那樣具有確定性,而這種不確定性正好適合進行討論教學(xué)法的運用。通過問題的討論,可以促使學(xué)生積極思考,形成自己獨特見解和主張,最終能夠輕松地獲取管理學(xué)知識。實施討論式教學(xué)法可以把討論題分為兩類:階段復(fù)習(xí)討論題和學(xué)習(xí)新內(nèi)容討論題。具體步驟是:首先提出問題,然后討論發(fā)表意見和看法,最后分析、總結(jié)意見和看法。這種教學(xué)方法一般要求教師課前事先公布論題,讓學(xué)生在課前找資料、做好必要的準備。在整個討論過程中教師把課堂還給學(xué)生,教師在其中只起引導(dǎo)、點撥、掌舵的作用,學(xué)生在商討和辯論中掌握知識。
5.組織學(xué)生參觀一些管理優(yōu)秀的企業(yè),讓學(xué)生與成功人士面對面交流。優(yōu)秀企業(yè)不一定都是大的國營企業(yè)或跨國公司,也可以是一些中小型企業(yè),但必須要有一定的代表性。讓學(xué)生在參觀企業(yè)經(jīng)營的過程中獲得最直接的管理體驗。當(dāng)然也可以從知名企業(yè)或?qū)嵙?xí)基地請來長期從事企業(yè)管理工作的成功人士現(xiàn)身說法,以自己的親身經(jīng)歷,進一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性,增加學(xué)生的社會責(zé)任感。學(xué)生與專家、學(xué)者面對面、近距離地交流,可以拉近學(xué)生與社會的距離。這樣做,也便于教師與社會各界進行適時溝通,掌握和了解更多的第一手資料,為以后授課積累大量的素材和信息。
三、考核評價方式改革
目前的教學(xué)評價大多依然以考試為主。這種考核評價方式使得教學(xué)和考核都圍繞著純理論進行,結(jié)果是學(xué)生們除了幾個專業(yè)名詞的記憶痕跡之外對于管理依然是“看得見,抓不住”。這樣的評價方式顯然非但不能全面反映學(xué)生一學(xué)期以來的學(xué)習(xí)成績,更不宜于學(xué)生的發(fā)展。因此,必須對現(xiàn)行考試考核方法進行改進。具體思路是:
1.考核評價過程要注重結(jié)果考核評價與過程考核評價的相結(jié)合。在現(xiàn)行的教學(xué)評價中,教學(xué)結(jié)果的評價占到了相當(dāng)重要的比重,而對于教學(xué)過程的評價卻往往被忽視。事實上教學(xué)是一個使用一定教學(xué)手段,達到一定教學(xué)目標的一個活動過程,因而教學(xué)過程理應(yīng)納入教學(xué)評價體系之中。教學(xué)結(jié)果的評價雖然是教學(xué)目標達到與否的一個重要依據(jù),但是對于教學(xué)過程評價的忽視就不能反映出整個教學(xué)活動的真正效果,也無法真正保證教學(xué)目標的實現(xiàn)。為此,在教學(xué)過程中教師要做好平時成績的考核評價。平時成績在綜合考查學(xué)生的出勤情況、課堂討論與案例分析的參與程度、作業(yè)完成情況等基礎(chǔ)上,依據(jù)課堂記錄評定分數(shù)。
2.評價內(nèi)容要注重改進認知領(lǐng)域的評價。管理學(xué)教學(xué)的考核評價內(nèi)容要重視認知領(lǐng)域的評價。對于目前認知領(lǐng)域的考核評價主要注重以下三方面的改進:
第一方面,恰當(dāng)評價學(xué)生對于理論基礎(chǔ)知識和基本技能的理解和掌握。所謂恰當(dāng)評價,就是指評價方法應(yīng)該適宜于評價對象。例如,從前僅僅采用閉卷方式來考核學(xué)生的知識和技能的掌握就有失恰當(dāng),因為管理技能并非能夠通過死記硬背題目表現(xiàn)。因此有必要在考試方式、考試題目等方面因地制宜的豐富化。比如,在閉卷考試中,除了傳統(tǒng)的以考核記憶知識的題型以外,可以增加靈活運用的案例分析、思考分析的題型和分值;考核方法方面,可以嘗試一些注重理論應(yīng)用的開卷考試、情景模擬的口試、項目管理協(xié)調(diào)的實踐考核等考試方法來評價學(xué)生的基礎(chǔ)知識和基本技能的掌握。第二方面,注重對于學(xué)生管理學(xué)思維的評價。與具體的知識相比,管理學(xué)思維方式更為重要,是學(xué)生提高管理素質(zhì)的關(guān)鍵。而對于管理學(xué)思維方式的考核只能通過主觀性試題來進行評價。諸如案例分析題當(dāng)中的思想闡述和平時論文作業(yè)中管理思想的觀點的表述能夠體現(xiàn)出其管理思維的系統(tǒng)性、靈活性。第三方面,注重應(yīng)用性技能的評價。目前的教學(xué)評價側(cè)重于歷史性、理論性知識,缺乏應(yīng)用技能的考核。管理學(xué)理論知識的學(xué)習(xí)需要學(xué)生運用于日常實踐來指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)與生活,這樣才會將書本理論內(nèi)化成為管理技能。小到學(xué)期計劃的制定、期末自我總結(jié)評估;大到班級管理、院系活動策劃,都是理論知識到行動的轉(zhuǎn)化的契機。將這些實踐性活動引入管理學(xué)評價體系,不僅能夠體現(xiàn)了管理學(xué)的應(yīng)用價值,而且有助于學(xué)生培養(yǎng)靈活運用知識的能力,對形成學(xué)生解決問題的能力,特別是創(chuàng)新思維能力的培養(yǎng)有著重要的作用。
3.考核評價結(jié)果的呈現(xiàn)方式要注重量化評價與質(zhì)化評價的結(jié)合。在現(xiàn)實的教學(xué)評價中,主要有量化和質(zhì)化兩種評價方式,其中量化評價被廣為采用,如學(xué)生的考試成績作為其學(xué)習(xí)過程的最終評價。但是這種以考分進行學(xué)生學(xué)習(xí)水平評價的方式和結(jié)果令人懷疑,針對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和未來發(fā)展的作用過程,管理學(xué)教學(xué)評價的結(jié)果應(yīng)該采用量化評價與質(zhì)化評價相結(jié)合的方法。能夠量化的部分予以量化考核,但實施中須注意學(xué)生的個體差異,注重其自身的縱向比較,既關(guān)注學(xué)生掌握的內(nèi)容也考慮其具備的能力,不能簡單的總結(jié)性評分或劃分等級;對于難以量化的部分,應(yīng)采用描述性評價、課堂激勵評價等質(zhì)性評價方式,對于學(xué)生在學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)、知識掌握情況和能力水平進行表述,發(fā)揮評價的激勵作用。量化評價與質(zhì)化評價的相結(jié)合,更有利于對學(xué)生的全面評價,并進一步促進其發(fā)展。
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General Education in “Management” Research on Teaching
GU Liang-jun
(West Anhui University Department of Economics and Management ScienceLiuan237012, China)
本文通過對現(xiàn)代企業(yè)管理中薪酬體系的分析，總結(jié)現(xiàn)代管理學(xué)中薪酬管理的趨勢，對薪酬管理的不合理之處進行診斷和建議，以適應(yīng)新興企業(yè)的管理需求。
關(guān)鍵詞：
企業(yè)管理；薪酬體系；員工管理
隨著當(dāng)前商業(yè)環(huán)境中市場競爭因素的影響，現(xiàn)代企業(yè)對于薪酬管理愈發(fā)重視。對于企業(yè)員工公正、合理地評判和管理，已成為薪酬管理方面的一個不可忽視的因素。在傳統(tǒng)企業(yè)的管理上，對于薪酬管理的概念和作用理解存在一定差異，因此使得企業(yè)運營出現(xiàn)不可忽視的問題。而在現(xiàn)代企業(yè)管理中，薪酬管理不僅僅與運營有關(guān)，更與研發(fā)、市場緊密相連，只有合理解決管理中出現(xiàn)的各種弊端，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益，走出企業(yè)發(fā)展局限性的困境。
一、對薪酬管理的診斷和建議
近年來隨著企業(yè)員工對于收入提升的渴望與工作壓力的增大，不少企業(yè)員工選擇離職、跳槽等行為離開雇主，有時一位核心員工的離開會給公司帶來巨大的創(chuàng)傷，特別是位于研發(fā)、市場等企業(yè)重要部門，這些都給企業(yè)發(fā)展帶來了阻礙。例如研發(fā)部門，老員工傾向于守住自己的職位，不愿意把科研經(jīng)驗共享給新來的員工，或者市場部門的老員工不愿意把客戶資源介紹給新員工，這就導(dǎo)致研發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，員工之間的收入有非常大的差距，新員工認為遇到企業(yè)的不公對待，很難完全投入自己的工作，導(dǎo)致產(chǎn)生負面績效的結(jié)果，這是與管理學(xué)和企業(yè)運營經(jīng)驗背道而馳的。這就需要在薪酬管理體系設(shè)定相應(yīng)的激勵制度來解決上述問題，例如上級領(lǐng)導(dǎo)或者主管可以設(shè)立相應(yīng)的考核指標，作為激勵員工的措施，以獎勵為主，同時也設(shè)立相應(yīng)的懲罰措施，獎懲并行，可以相應(yīng)地避免企業(yè)在今后發(fā)展中遇到的問題。企業(yè)要敢于做管理上的創(chuàng)新，借助管理學(xué)上的先進理念降低員工的低效工作與抵觸心情，例如對員工進行企業(yè)文化的培訓(xùn)、經(jīng)常組織團隊建設(shè)活動等，促進同部門員工之間的交流，使單兵作戰(zhàn)變?yōu)閳F隊作戰(zhàn)，以公司為團隊承擔(dān)發(fā)展帶來的壓力。同時，針對不同崗位的員工應(yīng)使用不同的激勵措施，研究表明，員工一般更愿意接收穩(wěn)定的薪酬激勵措施，而不是起伏過大的薪酬制度，如果激勵措施和薪酬制度不合理，甚至?xí)鸬较喾吹男Ч炊焕谄髽I(yè)的發(fā)展。對于企業(yè)來說，在設(shè)計管理一個有效的薪酬績效制度之前，要對企業(yè)的各項指標有所了解，將各項數(shù)據(jù)進行歸類整合，進而提出一個有效的改進措施：基本薪酬體系要保持足夠的競爭力，這是良好制度的基礎(chǔ)條件；對核心員工和有貢獻的員工，針對其競爭力和為公司所做的貢獻程度實施股權(quán)激勵措施；對各部門不同崗位的員工進行專業(yè)化分工的培訓(xùn)，確立長期發(fā)展的路線。
二、確立合理的薪酬管理體系
傳統(tǒng)企業(yè)管理中，往往會出現(xiàn)薪酬管理體系不夠合理的情況，例如薪酬架構(gòu)不合理，忽略了績效因素在員工工作中的重要性，或者各因素的比例不夠合理等，都會對員工的獎金、工資產(chǎn)生影響作用，而這些又會對企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)產(chǎn)生影響。對于員工來說，績效工資是有很大的激勵作用的，如果適當(dāng)?shù)乇３知毩⑿?，則會減少更多的風(fēng)險。獨立性因而與公平性并列成為合理的薪酬體系中不可或缺的兩個重要原則，企業(yè)的目的是盈利，同時員工的勞動積極性可以被調(diào)動，薪酬制度合理之后，各項競爭、約束機制則會隨之建立，往往能夠降低用工成本。通過優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，能使其變得合理與可行，實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理理論中的激勵作用。除了薪酬結(jié)構(gòu)，相關(guān)配套機制也應(yīng)建立，保證該體系的順利實施。在該研究領(lǐng)域，日本學(xué)者ArikPrasetya等人在員工激勵方面做了分析研究，他提到，員工受到激勵和好處時，能理所當(dāng)然地做出更好地工作；Newman和Milkovich（2004）認為，企業(yè)缺乏公平的薪酬體系和公正性的評判標準會遇到諸多問題。
三、薪酬管理的趨勢
關(guān)鍵詞：管理學(xué) 公選課 實踐教學(xué)
一、管理學(xué)公選課的作用
公選課的一個理念就是認為大學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)一些學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究方法和思想體系，而且憑借這些方法和思維模式來獲得相關(guān)知識, 在管理學(xué)公選課的學(xué)習(xí)中，起著引導(dǎo)學(xué)生入門及幫助學(xué)生養(yǎng)成基本管理思維模式的作用。管理學(xué)在經(jīng)濟管理類專業(yè)是作為核心基礎(chǔ)課程，而作為公選課，其教學(xué)目的是讓學(xué)生在較為系統(tǒng)地掌握基本理論、原理和方法的基礎(chǔ)上、在今后專業(yè)就業(yè)領(lǐng)域引導(dǎo)與培養(yǎng)學(xué)生的管理思維模式。絕大多數(shù)學(xué)生進入大學(xué)深造，是為了在大學(xué)中學(xué)到一身安身立命的本事，將來找到一個好的職業(yè)，因此，大學(xué)所提供的服務(wù)必須能夠滿足人們的這個需求，培養(yǎng)能夠靠自己所學(xué)在社會上立足的大學(xué)畢業(yè)生。所以，作為已所應(yīng)用型大學(xué)，其所有教學(xué)活動都應(yīng)該緊緊圍繞這個中心，公共選修課的教學(xué)也不應(yīng)該例外。
二、管理學(xué)公選課的現(xiàn)狀及存在的問題
首先學(xué)生選課存在較大的盲目性。根據(jù)教學(xué)課堂的隨機調(diào)查，很多學(xué)生對公共選修課的態(tài)度不端正，抱著混學(xué)分的想法，有些學(xué)生選課只是從眾心理，隨大流，造成開頭學(xué)生的到課率較高，而學(xué)期中到課率就較少，特別是藝術(shù)類的學(xué)生。
其次缺乏適合公共選修課的理論指導(dǎo)及實踐教輔教材，過于強化理論教學(xué)。在我院的教學(xué)活動過程中，均采用經(jīng)濟管理類本科生所用的教材，強調(diào)學(xué)科理論的完整性，講授大量的理論知識，未去找尋管理學(xué)科基礎(chǔ)知識與學(xué)生專業(yè)理論體系的契合之處，造成高高在上的理論教學(xué)，脫離實踐教學(xué)的目的。
第三，重視程度不夠，無較完善的實踐教學(xué)計劃。在教學(xué)活動中，由于受課時以及學(xué)生人數(shù)的限制，更是由于教學(xué)理念沒有轉(zhuǎn)變，只關(guān)注專業(yè)課程的建設(shè)與實踐工作的推進。公共選修課的教學(xué)計劃不完善，更談不上對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的關(guān)注。從選修的學(xué)生角度來看也沒有意識到管理學(xué)的學(xué)習(xí)對自己今后的就業(yè)有何幫助。
三、管理學(xué)公選課實踐性教學(xué)模式的探索與構(gòu)想
（一）首先加強與公選課相適應(yīng)的實踐性教材建設(shè)
管理學(xué)的教材非常多，其中不乏經(jīng)典之作。不過在應(yīng)用型人才的培養(yǎng)背景下，多數(shù)教材的內(nèi)容對于公共選修課的學(xué)生來講顯得較深。應(yīng)根據(jù)增強實踐環(huán)節(jié)的要求編寫知識體系完整、內(nèi)容豐富充實、語言通俗流暢的教材。還可針對實踐教學(xué)的要求編寫案例教材。此外，為了便于學(xué)生自學(xué)，通過構(gòu)建立體的教學(xué)資料和教學(xué)輔助體系來達到教學(xué)相輔的作用。
（二）采用簡化理論系統(tǒng)教學(xué)，探索建立多渠道的獲取式教學(xué)模式
在進行教學(xué)設(shè)計時，注意收集、觀察、編寫一些生活中的故事，利用這些通俗易懂的素材講解一些基本的管理原則，從簡單的事情推出基本原則。梳理管理學(xué)的內(nèi)容框架和發(fā)展演變主線，結(jié)合環(huán)境變化從社會經(jīng)濟背景的角度力求給學(xué)生以清晰的框架，要重點講清管理的一些基本概念、管理的發(fā)展史、管理的基本職能，這樣學(xué)生對管理學(xué)的理論框架就能形成一個清晰的認識。教師必須從“以教師為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生為中心”，樹立教師是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的“指導(dǎo)者”、“輔導(dǎo)者”和“助手”的理念，讓學(xué)生從“學(xué)會”走向“會學(xué)”。
（三）實行以實踐能力為核心的模擬實踐教學(xué)模式
管理學(xué)課程作為實踐性、應(yīng)用性強的學(xué)科，需要學(xué)生用辯證的、實用性的思維形式，將對知識的獲取和占有轉(zhuǎn)化為運用能力地提升，發(fā)揮個人能力去解決各種問題。因此要將學(xué)生引進模擬實際管理的情景之中，通過模擬管理讓他們從自己的親身體驗中去理解管理學(xué)的理論并切實地指導(dǎo)實踐。除了采用案例分析等模擬實踐的教學(xué)形式，還要發(fā)揮公共選修課靈活機動的考核方式，讓學(xué)生在學(xué)校生活的過程中自主地運用管理學(xué)的有關(guān)知識進行宿舍的基礎(chǔ)管理，使實踐教學(xué)與宿舍管理相結(jié)合。要求制訂并提交管理規(guī)范，明確分工，承擔(dān)一個或幾個具體的職責(zé)，在履行職責(zé)的過程中，讓學(xué)生充分理解崗位的權(quán)力和責(zé)任。
（四）推行以創(chuàng)造能力為中心的開放式教學(xué)模式
課下布置給學(xué)生一些課外參考書，課堂上大家以開放討論地形式交流讀后感，盡可能使用參與式、互動式、探究性的方法，引導(dǎo)學(xué)生相互學(xué)習(xí)討論，不拘泥于形式與結(jié)果，培養(yǎng)學(xué)生探究解決問題的創(chuàng)造能力。藝術(shù)類的學(xué)生可以以組織一臺匯報演出的方式來運用理論指導(dǎo)實踐。還可嘗試將課程設(shè)計作為實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的重要環(huán)節(jié),并且要強化其在實踐教學(xué)中的地位。
（五）啟迪學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的參與式教學(xué)模式
游戲教學(xué)方法是一種具有較強參與式的管理教學(xué)方式，與其他教學(xué)法相比學(xué)生更易接受和體會。在游戲教學(xué)法中，對事先準備的游戲進設(shè)計，使學(xué)生在決策過程中面臨更多切合實際的管理矛盾，決策成功失敗的可能性都同時存在，這就需要參與者運用有關(guān)的管理理論與則、決策力與判斷力對游戲中所設(shè)置的種種遭遇進行分析研究，采取要的有效辦法去解決問題，使其在游戲中獲勝。因此通過這種模式，學(xué)生可以在非常輕松的情景下學(xué)會管理技巧。游戲結(jié)束以后,老師不要忙于下確定性結(jié)論，而要通過游戲的過程及結(jié)果引導(dǎo)學(xué)生思考成功或失敗的原因,嘗試著讓學(xué)生用課堂上所學(xué)的管理知識分析整個游戲,形成自己的觀點,并大膽地表達自己的觀點,甚至接受別人的批駁,這既符合管理的理論性、科學(xué)性,又符合管理的實踐性、藝術(shù)性,只有這樣才能達到游戲的真正目的,實現(xiàn)學(xué)生的知行合一。
總之，針對管理學(xué)公共選修課程應(yīng)注重實踐性、創(chuàng)造性和實際管理技能培養(yǎng)的要求，積極探索新的實踐教學(xué)模式，以適應(yīng)學(xué)生與社會的需求。
參考文獻：
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[摘要]人才是當(dāng)今企業(yè)的能動的技術(shù)資源。激勵機制和其他社會機制一樣是處在不斷變化發(fā)展之中的，要想把握這種資源而且進行有效的利用，采取什么樣的激勵機制成為一個學(xué)術(shù)問題。本文就這個問題進行初步探討。
[關(guān)鍵詞]人才激勵機制
人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，也是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的因素，而激勵是人力資源的重要內(nèi)容，它是心理學(xué)的一個術(shù)語，指激發(fā)人的行為的心理過程。激勵這個概念用于管理，是指激發(fā)員工的工作動機，也就是說用各種有效的方法去調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實現(xiàn)組織的目標。
經(jīng)濟時代是一個彰顯個性、人才輩出的時代，資本追逐人才，人才選擇資本，在改造現(xiàn)實的過程中，人的因素被置于前所未有的高度。事實證明，“留住人才、用好人才”已經(jīng)成為這個時代人們共同關(guān)注的焦點和努力方向，同時也是企業(yè)制度的管理與創(chuàng)新，使企業(yè)高速成長并最終成為長壽公司的根本所在。目前經(jīng)濟行業(yè)市場化步伐日益加快，對于人力資源的獲得和使用效率卻比較低下，人才外流和浪費的現(xiàn)象更是普遍存在。造成這種情況出現(xiàn)的主要原因之一就在于企業(yè)缺乏完善的人才激勵機制，人才的需求或成就感得不到真正的尊重和滿足，僅僅被作為企業(yè)賺取利潤的工具。因此，在現(xiàn)代企業(yè)制度建立的過程中首先要考慮的就是人力資源管理制度的構(gòu)筑，更核心來講，就是要建立完善的人才激勵機制。
一、激勵機制的結(jié)構(gòu)與理論分析
（一）激勵機制的結(jié)構(gòu)分析
Ø簡單的講激勵是指通過滿足職工的需要而使其努力工作，從而實現(xiàn)組織目標的過程。即要設(shè)法使職工看到自己的需要與組織目標之間的聯(lián)系，使他們處于一種驅(qū)動狀態(tài)，他們在這種狀態(tài)的驅(qū)動下所付出的努力不僅滿足其個人的需要，同時也通過達成一定的工作績效而實現(xiàn)組織目標。
Ø動機和需要是指人們從事某種活動，為某一目標付出努力的意愿。即人們希望通過自己的工作得到回報的在心理或生理上的需求。這是激勵需要優(yōu)先考慮的重要因素。
Ø目標是指行動所要得到的預(yù)期結(jié)果，是滿足人的需要的對象。目標同需要一起調(diào)節(jié)人的行為，把行為引向一定的方向?？梢哉f目標是行為的一種誘因，具有誘發(fā)、導(dǎo)向和激勵的功能。
Ø績效指人們的工作成果并加之于對組織目標實現(xiàn)的影響程度?？冃У母叩筒辉谟诠ぷ髁康拇笮?，而在于工作的重要性和影響力。
從以上四個概念入手就可以給我們所要構(gòu)建的人才激勵機制下這樣一個比較寬泛的定義：人才激勵機制就是指為了實現(xiàn)組織目標，對職工采用一定的激勵方式和手段，使組織目標與職工的需求動機相聯(lián)系，并結(jié)合職工的工作績效，增加職工的滿意度和成就感，進而促成組織工作順利進行的一個有機的管理體系。
（二）激勵機制的理論分析
二十世紀以來，管理學(xué)界對于行為科學(xué)理論的研究從來沒有停止過，從泰勒的“科學(xué)管理”到馬斯洛為代表的“人本管理”，再到現(xiàn)代管理學(xué)界所倡導(dǎo)的“文化管理”，歷經(jīng)百余年，其理論精華仍然是我們這個時代需要加以吸收和借鑒的寶貴財富。以行為科學(xué)為基礎(chǔ)的人才激勵機制從那里可以追本溯源，找到可以實證的依據(jù)。
行為科學(xué)理論認為，推動人的行為發(fā)生的動力因素有三個，即行為者的需要，行為動機和既定的任務(wù)和目標。所謂動力，是指一系列促使我們做某事的力量。動力是內(nèi)在的，是存在于我們內(nèi)心世界的東西。但是我們的受外界因素的影響，這些影響動力的外部因素成為外在激勵。同時認為，人的行為是有方向性的，激勵理論研究的就是通過激勵來實現(xiàn)行為的強化、弱化以及對行為方向的引導(dǎo)，從而使之不斷的與組織目標相一致、相協(xié)調(diào)，推動組織工作的開展。
二、激勵機制體系的闊面探討
激勵機制堅持公平原則、人本原則、按勞分配原則；同時人才激勵機制不能脫離整個人力資源管理體系而獨立存在，它的效果來源于一整套體系的良性循環(huán)。激勵機制體系包括以下幾點：
1、薪酬制度
薪酬是公司職工為公司勞動而得到的回報，是公司勞動得以肯定的表現(xiàn)形式之一。薪酬的發(fā)放是公司最基本的激勵形式。當(dāng)前公司所發(fā)放的薪酬主要分為工資、獎金和津貼3類。單從工資制度來說，我比較贊同績效工資制。因為績效工資制度它真正體現(xiàn)了績效在激勵機制中的作用，是最符合激勵的原理的。績效工資制引導(dǎo)個人的努力與公司目標相掛鉤，突出團隊精神和企業(yè)形象，同時使業(yè)績優(yōu)者得到更多的激勵，這無疑對企業(yè)的長遠發(fā)展是有利的。再者，從薪酬制度的內(nèi)部結(jié)構(gòu)來看，對于工資、獎金和津貼的比例分配也應(yīng)因時、因事而異，要充分考慮的行業(yè)的差別，而不能一概而論。在激勵機制的過程中，一定要建立一整套適合于本企業(yè)發(fā)展的薪酬制度，而且這一薪酬制度一定是建立在目標的考核評價體系基礎(chǔ)之上的。
2、獎懲制度
獎勵和懲罰都是激勵的重要形式，二者辯證統(tǒng)一的存在于人才激勵機制之中。相對而言我們更容易忽略懲罰對于職工積極性的激勵作用。獎懲嚴明應(yīng)該是在實施激勵過程中值得注意的問題?？茖W(xué)的獎懲制度的建立就必須使獎勵和懲罰構(gòu)筑于相對公平的標準之上，即要有質(zhì)的界定，又要有量的評價。
3、社會保障體系
企業(yè)職工作為社會勞動者的主要構(gòu)成部分，是社會主要的保障對象，也是社會保險的主體，享受社會保險待遇是企業(yè)職工的基本權(quán)利。這種保障的存在將消除職工的后顧之憂，而使其死心踏地的為完成組織的目標而努力工作。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，生存及安全的需要是人的最基本兩個層次的需要，如果這中低層次的需要得不到滿足的話，他將很難產(chǎn)生更高層次的心理需求，這將大大減少其能動性和創(chuàng)造力的發(fā)揮，對于企業(yè)的發(fā)展更為不利。所以企業(yè)加強和完善社會保障體系是必需的。
4、激勵方式體系
激勵方式的種類不僅多種多樣而且層出不窮。實踐證明，僅僅依靠一種或幾種激勵方式是無法長遠的達到激勵的目的的，多種激勵方式的綜合運用和推陳出新才是我們進行激勵的正確思維方式。所以，我們不能把激勵方式孤立起來，更不能認定哪種激勵方式是絕對有效的，而應(yīng)該把激勵方式看作一個有機體系，充分的挖掘各種激勵方式之間的內(nèi)在聯(lián)系，使之綜合運用，從而實現(xiàn)激勵的最大效果。
三、人才激勵機制的探討
1、人才激勵機制要因事、因時而異的改革
隨著企業(yè)不斷發(fā)展和壯大，其自身所固有的一些體制必然會受到新情況、新形勢帶來的挑戰(zhàn)，如此，對于這些不適應(yīng)新情況的體制的改革就成為企業(yè)進一步發(fā)展的關(guān)鍵。時異則事異，事異則備變，企業(yè)所建立的人才激勵機制也應(yīng)在改革中不斷推陳出新，以適應(yīng)時展的需要。正如前面所談到的那樣，激勵機制的建立并不等于它能夠在激勵效用上起到預(yù)期的效果，更不能說是完全的適應(yīng)本企業(yè)或者整個組織的需要，而只能說它為我們有效的實施激勵手段提供了一個完整的操作平臺，具體的實施效果只能在實踐中來檢驗。
2、憂患意識的激勵機制
我們知道現(xiàn)代企業(yè)都在日趨激烈的社會競爭中生存，其中包含兩種最基本的競爭：一是企業(yè)間的競爭；二是人的競爭。企業(yè)和人要在這兩種競爭的夾縫中求得生存，首先要做到的就是要敢于面對競爭，能夠?qū)τ诟偁幩l(fā)的危機感做最充分的準備，簡而言之，就是要樹立憂患意識。我們的發(fā)展道路不是風(fēng)平浪靜，而是危機四伏，但是企業(yè)面臨的最大的潛伏危機還在于企業(yè)內(nèi)部，即企業(yè)決策者和全體職工對危機的真切存在，是否具備足夠清醒的認識。
3、提高企業(yè)中文化管理含量，實現(xiàn)傳統(tǒng)管理到文化管理的轉(zhuǎn)變。
企業(yè)文化作為一股管理新潮，美國管理學(xué)界和企業(yè)界通過對日美企業(yè)管理方法和手段的比較和思考，逐漸認識到：把雇員當(dāng)作純粹的生產(chǎn)要素，當(dāng)作會講話的機器，當(dāng)作“經(jīng)濟人”看待，會損害雇員的感情，不利于企業(yè)的發(fā)展，因此，必須加強組織的人情味，做到比日本企業(yè)“更符合人性”。從這一進程我們不難發(fā)現(xiàn)，文化管理在未來企業(yè)管理中將起到更加重要甚至是主導(dǎo)作用?？紤]到我國經(jīng)濟的發(fā)展水平與美日相比還有很大的差距，文化管理也剛剛起步，我們加強企業(yè)文化管理的同時要考慮到自己的實際情況，這樣更有利于人才激勵機制的完善。
四、結(jié)語
現(xiàn)代企業(yè)制度下建立的人才激勵制度是人力資源管理的重要組成部分，是以行為科學(xué)經(jīng)典理論為基礎(chǔ)的，集目標考核評價體系、薪酬制度、獎懲制度、社會保障制度、福利制度及激勵方式體系于一體的有機系統(tǒng)，人才激勵機制和其他社會機制一樣是處在不斷變化發(fā)展之中的，因事、因時而異的改革是我們不斷完善人才激勵機制的必由之路，實現(xiàn)這一系統(tǒng)的良性循環(huán)是企業(yè)吸引人才、留住人才、用好人才的關(guān)鍵
參考文獻
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（廣東外語外貿(mào)大學(xué)南國商學(xué)院國際工商管理學(xué)院，廣東 廣州 510545）
【摘 要】管理學(xué)傳統(tǒng)教學(xué)中存在有弊端，不利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和達到良好的培養(yǎng)效果。筆者所在大學(xué)的管理學(xué)教學(xué)團隊在長期教學(xué)鉆研中，提出了生本開放式研究型教學(xué)法。這種教學(xué)觀以學(xué)生為本，實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、教學(xué)環(huán)境的開放，注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主研究的能力。
關(guān)鍵詞 生本；開放；研究型；管理學(xué)
基金項目：廣東外語外貿(mào)大學(xué)南國商學(xué)院質(zhì)量工程建設(shè)項目（2010JXTD01、2011JG42）；2014年廣東省教育廳特色創(chuàng)新項目（2014GXJK198）；2014年廣東省教育研究院教育研究課題（GDJY-2014-C-b017）。
作者簡介：吳新玲（1982—），女，漢族，河南信陽人，管理學(xué)碩士，廣東外語外貿(mào)大學(xué)南國商學(xué)院市場營銷系主任，講師，從事營銷與管理等的教學(xué)與研究工作。
陳書星（1980—），男，漢族，福建人，管理學(xué)碩士，廣東外語外貿(mào)大學(xué)南國商學(xué)院旅游管理系主任，講師，從事旅游管理等的教學(xué)與研究工作。
1 提出的背景及意義
管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理活動的普遍規(guī)律和一般方法的科學(xué)，同時它又具有很強的實踐性，屬于應(yīng)用科學(xué)。它是經(jīng)濟管理類專業(yè)的核心基礎(chǔ)課程，是學(xué)生學(xué)習(xí)后續(xù)管理類課程的基礎(chǔ)、也起到學(xué)生管理思維模式培養(yǎng)的作用。通過管理的決策與計劃、組織、激勵與領(lǐng)導(dǎo)、控制四大職能的講解，提高學(xué)生認識和解決管理問題的能力。管理既是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)，嚴謹與技巧并存，這就決定了管理學(xué)教學(xué)一定的難度性。加之開課時間大多在大學(xué)生一年級，學(xué)生對管理有一定的感性認識但理性認識不足。這些都要求教師需緊密結(jié)合課程性質(zhì)和學(xué)生特點，探索管理學(xué)課程的教學(xué)模式和教學(xué)方法，提高教學(xué)效果。
管理學(xué)的傳統(tǒng)教學(xué)中，存在一些弊端，例如重教師講授、輕學(xué)生參與；重書本知識傳授、輕實際能力培養(yǎng)；重課堂、輕課外；重灌輸、輕鉆研；重考試成績、輕提高素質(zhì)等，這些既枯燥，也不利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和達到良好的培養(yǎng)效果?；诖?，筆者所在大學(xué)的管理學(xué)教學(xué)團隊在長期教學(xué)鉆研中，提出了生本開放式研究型教學(xué)法，并很好地應(yīng)用到管理學(xué)等課程教學(xué)中。這一教學(xué)法是對華南師范大學(xué)郭思樂教授提出的生本教育理念的一個延伸，符合建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，也是對科恩(R．C．Cohn)1969年創(chuàng)建的以題目為中心的“課堂討論模型”和“開放課堂模型”的延展。
2 生本開放式研究型教學(xué)法的涵義及特點
生本開放式研究型教學(xué)法，即以學(xué)生主動探索、發(fā)現(xiàn)、獲取知識為根本；依托教材內(nèi)容以及教材以外的資料和社會實際，借助現(xiàn)代教學(xué)工具，通過創(chuàng)建“討論型”、“探究型”、“交流型”、“實踐型”課堂，為學(xué)生營造一種開放式的學(xué)習(xí)空間；從而培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)的能力，實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的提高和教學(xué)空間的拓展。
生本開放式研究型教學(xué)法的特點：突出“學(xué)生”、突出“開放”和突出“探究”。
一是，突出“學(xué)生”，即以學(xué)生為本，突出學(xué)生的主體價值觀念。教師在課堂中善于創(chuàng)設(shè)“疑點”，讓學(xué)生參與思考；教師善于激發(fā)學(xué)生的興趣，激發(fā)學(xué)生的求知欲；教師要將教材中的知識點與學(xué)生的日常生活和實踐聯(lián)系起來，讓知識變得豐富而“有用”。
二是，突出“開放”，即教學(xué)材料、教學(xué)手段、教學(xué)環(huán)境等的開放。教師不僅僅把主要精力局限于教科書內(nèi)容，還應(yīng)注意教材之外的專業(yè)資料，對社會現(xiàn)象和專業(yè)問題的調(diào)研；在教學(xué)手段方面，除了運用傳統(tǒng)的板書、電子課件以外，還可利用視頻音像教學(xué)、積極開發(fā)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺等；最后營造開放的教學(xué)環(huán)境，例如將教與學(xué)拓展到課外，通過校內(nèi)實驗室、實訓(xùn)室的模擬操作、校外實習(xí)基地現(xiàn)場教學(xué)等配合完成教學(xué)。
三是，突出“探究”，即注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主研究、自主創(chuàng)新、自主實踐的能力。教師通過鼓勵質(zhì)疑，使學(xué)生敢于質(zhì)疑、樂于質(zhì)疑；教學(xué)中可設(shè)置“課題”或“項目”，鼓勵學(xué)生小組探究、合作互動。
3 在管理學(xué)教學(xué)中的實施目標
生本開放式研究型教學(xué)法應(yīng)用到管理學(xué)教學(xué)中，實現(xiàn)了兩大基本目標：知識目標與能力目標，這兩大目標也分別貫穿每一章節(jié)的教學(xué)要求中。
通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生從知識、能力、技能方面對課程內(nèi)容進行掌握，使學(xué)生有所思考，使其在以后的工作中，不管做管理者還是被管理者，無論待人還是接物，都能有所教益。
一是，知識目標：明確現(xiàn)代管理學(xué)的概念及研究對象，管理的基本要素，管理學(xué)科體系和研究框架，掌握管理的職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制中一些理論知識點。傳授知識的過程，不再以教師“滿堂灌”“一言堂”“填鴨”為主，而主要發(fā)揮“教”與“學(xué)”的兩個積極性，在教學(xué)中，教師是主導(dǎo)、學(xué)生是主體，教學(xué)以學(xué)生為本，以學(xué)生主動提出問題、主動分析問題、主動解決問題為主。
二是，能力目標：學(xué)生能夠闡明管理學(xué)的基本問題、管理學(xué)歷史發(fā)展，熟悉現(xiàn)代管理學(xué)學(xué)科發(fā)展動向和前沿問題，利用管理學(xué)原理解決基本問題，并貫穿管理道德和創(chuàng)新思維，對管理的基本原理舉一反三，能夠根據(jù)實際情況的變化在實踐中靈活運用。教學(xué)中有一定比例的實踐教學(xué)學(xué)時以及相應(yīng)能力的訓(xùn)練大綱。
4 在管理學(xué)教學(xué)中的實施方式
管理學(xué)教學(xué)中實施生本開放式研究型教學(xué)法可以采用：實例——理論——實訓(xùn)——創(chuàng)新。這個模式可以描述為：在授課中，先將有關(guān)的案例、情景、課前小測試、課前小思考題、管理游戲、管理故事等展現(xiàn)在學(xué)生面前，教師預(yù)先設(shè)計好啟發(fā)式的問題，以學(xué)生為本，引導(dǎo)學(xué)生思考、發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性參與討論和解答；教師根據(jù)教學(xué)目的，通過與學(xué)生共同分析研究，鉆研課程中的基本概念、定理、法則等，從感性上升到理性；教師在進行理論教學(xué)的同時，進行實踐性知識與能力的教學(xué)，組織學(xué)生再用所學(xué)到的知識與理論方法等去分析和研究現(xiàn)實的問題；并進行課堂與課后實訓(xùn)，進一步了解所學(xué)理論與方法的優(yōu)點和不足、理論運用的條件及要求等，在實訓(xùn)中總結(jié)實踐中的方法、注意事項以及進行成效分析等，提出自己的觀點及解決方法，從中有新的發(fā)現(xiàn)和新的創(chuàng)造。
圖1 一種有效的課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)圖
生本開放式研究型教學(xué)活動的過程及方式（見圖表1），實現(xiàn)了教材、教室、教法三突破；實現(xiàn)了教法與學(xué)法的融合，理論教學(xué)與實踐教學(xué)的融合；實現(xiàn)了師、生全部參與教學(xué)全過程，即參與“備、講、練、評”整合教學(xué)過程，原來教師主要備、講，學(xué)生主要參與練、考，現(xiàn)在全參與。
5 一個教學(xué)實例
在管理學(xué)教學(xué)內(nèi)容中“決策”這一章節(jié)較為理論化，在介紹教學(xué)目的、重點難點之后，教師首先提出問題：什么是決策呢？請問同學(xué)們平時是如何理解的？如果你們從學(xué)校回家會使用什么交通工具呢、又是如何決定選用這些交通工具的？啟動學(xué)生原有知識和經(jīng)驗，接著組織同學(xué)對美國可口可樂公司試圖發(fā)展新配方，生產(chǎn)各種口味可樂的決策案例進行了討論，以此案例設(shè)置問題以求對“管理決策”下一個定義。經(jīng)過大家的發(fā)言、討論，教師總結(jié)歸納了一個與教材不同的定義：在市場調(diào)查和預(yù)測的基礎(chǔ)上，根據(jù)可能與需要，擬定多個可行方案，根據(jù)評價標準，選擇一個最滿意的方案，并付諸實施，通過市場檢驗進行修正的過程。接著，在討論決策的過程時，又與定義對應(yīng)講解并在黑板板書：
“1.發(fā)現(xiàn)問題——根據(jù)市場調(diào)查與預(yù)測；
2.確定目標——根據(jù)需要與可能；
3.擬定方案——擬定多個備選方案；
4.評價方案——根據(jù)評價的標準；
5.選擇方案——根據(jù)決策的“滿意”原則；
6.實施、反饋——市場檢驗，二次決策 ”。
接著，按照預(yù)計方案組織同學(xué)進行決策模擬游戲：由學(xué)生自由組合成六組，每組人數(shù)為單數(shù)，模擬為董事會，下設(shè)董事長、總經(jīng)理等職務(wù)，由各小組自由選擇交易對象，每兩個公司是一個對手，分對進行合同執(zhí)行決策的模擬。通過活動一方面檢驗同學(xué)們對決策定義及過程的掌握，并進一步討論和研究下一個要講解的重難點：影響決策的因素。在課下，還聯(lián)絡(luò)組織了部分同學(xué)旁聽了該校黨政聯(lián)席會議，現(xiàn)場感受領(lǐng)導(dǎo)決策過程和決策風(fēng)格，并在第二次課中分別討論集體決策與個人決策的優(yōu)點、缺點、決策方法等。教師還指導(dǎo)學(xué)生參加當(dāng)前學(xué)期其校舉辦的模擬商品交易會，分析競投攤位、開拓市場等如何決策。
教師的教學(xué)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣、“步步驚心”，在此過程中運用到了案例教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)、研討式教學(xué)、現(xiàn)場體驗教學(xué)等，還進行了模擬訓(xùn)練，既有教法、又有學(xué)法，開展了一次比較成功的教學(xué)。
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