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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇數字化營銷技術，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞:電力營銷業務;數字化管理;信息系統
中圖分類號:F426文獻標識碼:A
文章編號:1009-2374 (2010)22-0063-02
針對電力營銷業務數字化管理系統運行環境和傳統應用系統存在的問題,結合當前計算機和網絡通信技術發展的趨勢,一般認為,電力營銷業務數字化管理系統應采用多層分布式結構和Internet/Intranet方式構建,其總體模式是采用完全集中的方式,即整個系統集中在一個運行平臺,將數據存放在中心數據庫服務器上,應用程序存放在各應用服務器上,通過中間件運行容器,提高系統的運行效率和可靠性。后臺核心業務采用Intranet基于瀏覽器技術的三層結構,對于一些Web應用,如有關查詢與咨詢服務、決策報表等,采用Internet基于B/S的方式。
1服務器系統構建
服務器系統是指應用系統所需的服務器集合,主要包括數據庫服務器和應用服務器事務處理服務器、工作流處理服務器)等。根據電力營銷數字化管理系統對性能、可靠性要求高的特性,服務器系統需由一個服務器群來配合完成各種服務。對服務器進行科學合理的配置,是應用系統設計的關鍵技術問題,可采用如下服務器系統的構建方案(見圖1)。
(1)數據庫服務器采用2臺小型機以雙機熱備份方式運行,采用磁盤陣列進行數據存儲,充分利用小型機運行效率高和安全的特點,提高系統的運行效率和可靠性。
(2)采用多臺PC服務器作為應用服務器進行各種事務處理,提高系統的可擴展性。
(3)采用完全集中方式,將系統數據集中存放在中心數據庫服務器上,服務器群集中布置,客戶端工作站通過各種信息通道與數據庫服務器和應用服務器進行交互,實現對象級和數據級的訪問控制。其優點是方便系統的日常管理和維護升級,提高數據和應用訪問的安全性。
上述方案要求主機系統和網絡通道有較高的可靠性。在主機容錯技術、備份技術、集群技術日益完善的今天,隨著供電公司10M/100M光纖主干網絡的建設和發展,覆蓋各供電公司及其主要營業網點的城市環網已逐步形成,采用上述方案是切實可行的。
2系統的體系結構
2.1應用邏輯層次
一般來說,電力營銷數字化管理系統在應用邏輯上可分為應用表示、業務處理和數據存儲3個層次。應用表示層實現客戶交互和數據表示,其主要功能是向業務處理層請求調用核心服務處理,并顯示處理結果。業務處理層主要實現核心業務邏輯服務,包括系統的校驗、統計、分析及更新等功能組件。數據存儲層負責管理數據資源,執行數據的更新和檢索等功能。
2.2三層結構
三層結構克服了二層結構的缺陷,將業務處理邏輯從應用表示邏輯中剝離出來,在客戶端和服務器兩端之間加入一層應用服務程序,這種程序稱為位用服務器”(Application Server)。其體系結構如圖2所示:
在三層結構中,業務處理邏輯放在中間層服務器上,而不是客戶端,從而將應用的業務邏輯與客戶界面隔離開。且一般采用中間件來實現大部分業務邏輯,使得客戶端程序的邏輯處理主要放在界面的組織工作上。當應用需求發生變化時,只需要修改中間層的構件即只在應用服務器上修改),而不需要修改成千上萬的客戶端應用程序,極大程度上降低了客戶端的維護工作量和對維護人員的要求,簡化了系統的開發、更新和升級工作,增強了系統應用的伸縮性和靈活性。同時,所有客戶端都通過中間層的應用服務器訪問數據庫服務器,不直接對數據庫進行操作,提高了系統的安全性。
3中間件技術
中間件是一種獨立的系統軟件或服務程序,應用系統可借助它在不同的技術之間共享資源。應用中間件技術,可以實現不同節點間應用進程的關系管理、負載均衡的功能,還可以進行應用調度,提供可靠的數據傳輸、網絡監控、流量控制等功能,從而構筑一個完整、可靠的應用系統運行環境。從電力營銷數字化管理系統應用環境的實際情況來看,應用中間件技術進行系統構建無疑是一個明智的選擇。
對于中間件平臺的選型,筆者傾向于采用CORBA技術。目前流行的比較成熟的面向對象標準技術包括MS的DCOM/COM+,SUN的EJB和OMG的CORBADCOM是基于Microsoft的Windows平臺的,可移植性和伸縮性還不能很好適應企業級要求;EJB是基于Java語言的,尚不能獲得很高的執行效率;CORBA的強項是可以在多種平臺上構筑系統,提供開放、靈活的分布式標準,是真正的面向對象技術。同時,由于CORBA可實現不同平臺之間對象的通信及互操作,使得充分利用原有的軟硬件資源成為可能。
4工作流技術
工作流是指根據一定的規則實現流程自動化的過程。應用工作流平臺,可以方便地定義創建)并管理工作流的執行,快速建立適合各種業務需要的計算機流程,而無需進行復雜的計算機編程。通用的工作流平臺產品一般采用通用框架、組件集成的方式,通過簡單的圖形化定制工具,實現靈活的定義、管理和監控功能。簡單地說,就是每一個組件都用圖形來表示,通過拖動組件并用連線把組件連接起來,就可以生成相應的業務流程。
工作流技術在電力營銷業務數字化管理系統的應用是一個重大的突破。通過建立工作流平臺,使系統變得十分靈巧,應用方便。我們可以根據電力營銷業務的實際,抽象出各種應用模板和業務、邏輯組件,并通過工作流平臺來進行配置。當業務方式變化時,只要更改相應的部分組件,而不必對應用系統進行大面積的修改,提高了系統的靈活性,以適應電力營銷業務變化頻繁、實時性高的要求。
參考文獻
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一、電力營銷業務中數字化管理模式的含義及特征
數字化管理模式也就相當于現代化信息管理，因此數字化管理模式同樣以計算機為信息處理手段，傳輸工具為現代化的通信設備，真正實現了人機一體的信息服務系統，這也標志著我的管理信息系統跟現代化接軌，是我國電力企業營銷業務中科技化管理的一重大提高，人機一體的管理體系為我國電力企業現代化建設帶來了很大的便捷。數字化管理模式是緊隨網絡而產生的，將企業內部的供應鏈管理和信息化管理有機的結合在一起是信息化管理的衍生物，通過計算機技術和網絡技術來對供電企業內部電力營銷業務流程進行的一種再生產。數字化管理模式有效地將企業內部各種資源數據、客戶資料以及企業財富數字化起來，完美的體現出供電企業營銷業務數字化管理模式的可計算性，使得供電企業各個部門出現的管理問題都可以通過量化管理技術得到徹底的解決?？偠灾瑪底只芾砟Ｊ降膬瀯菘梢钥偨Y為以下幾點：定量化、綜合化、智能化、集成化、動態化以及系統化，這些優點是其他管理模式觸不可及的，值得深入研究和廣泛采納。
二、電力營銷業務中數字化管理模式的作用和發展現狀
1.發展現狀
如今，據專業資料顯示，在全球范圍內，大多數先進企業都摒棄了傳統的企業管理體系改為先進的字數字化管理系統，使得企業的管理體系以及各項數據都經過科學的數字化系統進行分析。但是，我國的數字化管理模式并沒有取得很好的效果，相對國外廣泛和熟練地應用，我國在此種技術上占據劣勢。我國電力企業的經營理念大多都已技術為主，忽略了對企業的管理，這就使得數字化管理模式的實質不能充分體現出來，在某種程度上違背了企業管理真正的宗旨。其次，由于我國各大供電企業的發展水平不同導致了數字化管理模式的應用出現瓶頸，不能使企業實現完整的、徹底的以及系統的數字化管理。
2.數字化管理的作用
供電企業電力營銷業務數字化管理模式的作用體現在經營管理者以及員工工作效率兩大方面，下文就將這些作用總結起來。⑴經營管理者的角度①通過數字化的管理將各種信息資料的整合大力提高了供電企業信息資源的利用率。②通過數字化的管理使得企業配備物資以及信息資源得到優化，不僅使供電企業生產經營的成本得到降低，還為企業搶占了市場先機，創造巨大財富。③數字化的管理使企業設計效率得到提升，不僅能使設計的周期能夠提前結束，同時也使設計的質量得到了保證。④數字化的管理徹底實現了資金的快速流通，使得企業內部以及企業之間都能有效地對資金進行快速利用。⑤數字化的管理可以及時捕捉到不同客戶的各種需求，大幅度提高了客戶對企業的滿意程度，真正實現了“按計劃生產、按訂單生產”的宗旨。⑵員工工作效率角度①數字化管理的應用大幅度降低了員工的勞動強度。②數字化管理的應用在節約時間的基礎上也使企業內人力資源得到了充分的利用。③數字化管理的應用使員工的工作質量得到保證。④數字化管理的應用可以真正挖掘出員工的核心價值。
三、結語
隨著我國計算機行業的飛速發展，數字化管理模式的應用也有著愈來愈廣闊的前景，同時也就意味著我國供電企業可以采用更主流的技術來對企業中的各項業務進行處理，數字化信息技術工作人員對于管理系統操作方面的統一培訓，使各個管理巷口的操作人員都能熟練操作并完成自己責任內的任務，員工的技術性培訓可以大大提高現代企業數字化管理模式的的運轉，可以有效的提高企業管理的效率。隨著我國電力市場改革的逐漸推進，供電企業要想應對未來的市場競爭就必須改變用傳統的營銷業務管理模式，先從供電企業內部管理制度上查漏補缺尋求突破口，使供電企業用電營銷管理做到真正的細化，科學合理的數字化管理模式在一定程度上解決了這個難題。數字化管理模式是實現現代化管理的最有效途徑，同時，也是促進我國供電企業更加現代化發展的動力源頭，面對如今社會上的信息資源越來越廣泛以及各行業越來越復雜的管理狀況，數字化管理模式的采用與推廣是十分必要的，數字化管理模式的應用能使企業在達到業績與職位雙豐收局面的同時具備更加強健的市場競爭能力。
作者:張哲單位:國網山西省新絳縣供電公司
關鍵詞：網絡時代；企業；市場營銷；數字化
持續的信息技術革命與信息化建設使資本經濟逐漸轉變為信息經濟、網絡經濟和知識經濟。傳統的市場營銷組合策略制定、經貿交易方式乃至整個社會經濟的面貌都在不斷接受著網絡時代的數字化變革。現代市場營銷將不可避免地與網絡經濟時代的各種活躍因素相互促進和相互影響，傳統市場營銷理論和方法在網絡時代面臨著各種機遇和挑戰。
一、網絡時代經濟特征的變化對市場營銷的影響
首先，網絡時代最大的特征應該是信息成為這個時代最重要的資源要素。傳統營銷環境下的數據逐漸變得微不足道，一般情況下，信息以數字化方式儲存在計算機的存儲單元中，而隨著現代存儲技術的發展，海量數據庫的建設使信息的存儲變得更加方便、快捷。這些數據對市場營銷的各項決策都會產生重大的影響。另外，信息傳輸的方式得到進一步擴展，數字化信息利用各種現代傳輸媒介以不同的方式通過網絡在全世界范圍內實現傳播。正是網絡的這一特點，克服了物質信息的時空局限，進一步把世界聯結為一個整體，成為“地球村”。
其次，在信息數字化的過程中，結算方式的數字化對于市場營銷來說是一次質的飛躍。用一串經過加密處理的數字來代替現金，將使網絡交易變得很容易。通過信譽良好的銀行或信用卡公司作為中介，完成數字貨幣的身份驗證和信息問題，證實顧客的身份，同時顧客也能夠確認供應商會交付質量可靠的貨物。隨著各種電子支付技術的完善，數字貨幣或者虛擬貨幣的廣泛使用只是一個時間問題。傳統市場營銷中非常讓人頭疼的結算問題，在網絡上可以做到足不出戶就可以完成。作為傳統市場營銷中的銷售渠道，在一定程度上其實也是個結算渠道，但是通過數字化結算方式的應用，渠道所承擔的職責隨之發生相應的變化。
再次，尼葛洛龐蒂在《數字化生存》一書中強調，后信息時代的根本特征，是“真正的個人化”。因此，在網絡時代中人不再被物所役，而是物為人所用。在科技的應用上，人再度回到個人的自然與獨立。各種智能化工具的應用將給人類的個性化進程帶來基本的物質基礎。市場營銷中一直強調的個性化目標也將成為可能。市場營銷中的市場細分和市場定位理論和方法也將因為這些技術手段的發展變得更加豐富起來。
最后，網絡時代促進了直接經濟的回歸，人類經過了農業經濟（直接經濟，簡單的物質交換和很少的交易環節）、工業經濟（迂回經濟，需要更多的環節，更多方式的物質交換），又回到了直接經濟的時代。通過網絡的信息交換平臺，更多的交易可以在生產者和使用者之間直接進行，甚至通過C2C（個人與個人之間）模式，雙方直接完成物物交易，滿足各自的消費需求。這種直接經濟的模式將在很大程度上對市場營銷的產品生產、包裝運輸、渠道管理、促銷宣傳的決策帶來巨大的變革。
二、網絡時代市場營銷環境的數字化變遷
傳統市場營銷環境的分析一般包括兩方面內容：宏觀環境分析和微觀環境分析。市場營銷的宏觀環境一般分為政治法律環境、社會文化環境、經濟環境、技術環境、地理環境和競爭環境；微觀環境一般分為營銷渠道中的企業、顧客、公眾。在現代網絡條件下，宏觀與微觀環境因素因為信息的充分交流，兩類因素互相之間的調節作用日趨明顯，甚至有些概念已經變得不再清晰。
（一）微觀環境與宏觀環境因素之間的影響更加明顯
由于每個個體掌握信息獲得信息的機會更加平等和充分，以前企業間接接觸、非直接相關的因素，現在變得更加不易控制和適應。一部與企業產品相關的法律、法規不只是在它正式出臺后才對企業的營銷活動產生影響，很多時候，是在該文件在提議、起草、征求意見的時候就對顧客和公眾產生了影響。企業曾經面對的顧客或者顧客群的意見對有關法律法規的影響變得不可估量。另外，由于企業在網絡社會中面對的顧客空間上的限制逐漸變得不再重要，相應的對市場營銷的社會文化環境、經濟環境的分析，純粹從區域空間的角度來研究就難以找到合適的立足點。
（二）宏觀因素和微觀因素的內部各要素之間的影響也超過以往
宏觀方面，由于技術環境的變化，一種新技術的應用可能會直接導致社會文化環境因素的調整，可能會使經濟環境的分析變得不可捉摸，可能會使企業之間的競爭一夜間產生巨大的差距。曾經風靡一時的克隆技術，作為技術要素應該說非常成功，但是它同時帶來了很多的社會倫理問題，很多國家和地區堅決抵制。這樣一個技術要素，由于信息的可獲得性和傳播的快捷性，很快就會對其他宏觀環境要素產生影響。同樣，由于網絡交流平臺超乎想象的傳播效率，一件很偶然的顧客抱怨就會演變成一場嚴重的公眾信任危機，甚至對營銷渠道中的供應商、中間商、商產生極大的負面影響，導致整個營銷鏈條的崩潰。
（三）市場營銷環境分析的困難和便利度同時增加
一方面，由于可以通過很多渠道、利用很多手段，掌握更多的基本分析數據和材料，給市場營銷環境分析帶來了便捷和效率；但是，另一方面，由于信息的繁雜和不確定，在紛繁復雜的信息中獲得有用信息的難度也在明顯提高。而且，所有的競爭對手在信息的獲取上也會站在同樣的平臺上，甚至采用了同樣的基礎數據和類似的分析方法，誰能從中獲得先機？誰就能在營銷的競爭取得優勢？
三、網絡時代消費者消費行為的扭曲和逆轉
消費者的購買決策過程一般分為確認需要、搜集信息、評價選擇、購買決定和售后行為等環節。但是在網絡時代，由于很多新型的數字化產品的出現，消費者的消費行為和消費習慣產生了一些扭曲，甚至逆轉。
（一）數字化消費領域出現了需求層次的逆向擴展
由于數字化產品本身的特性以及相關的配套環節存在的問題，消費者在實施數字化消費時，并不一定遵循馬斯洛需求層次的從低到高的基本規律，恰恰相反，不少時候，消費者從較高層次的需求開始自己的數字化消費行為，比如開始通過網絡平臺購買軟件、游戲、音樂等文化精神消費品開始，逐步過渡到預定機票、旅游住宿，再到購買服裝和食品等。這種逆向擴展雖然是一種特殊消費環境下的特殊消費行為，但是對于企業的營銷政策的制定和實施來說，的確是必須要考慮的問題。
（二）數字化消費領域消費過程的扭曲現象
在現代信息社會，由于產品和服務信息的豐富，消費者偶然接觸到這些信息的機會更多，消費者首次購買的隨意性比以往更加表現突出。不少時候，對于網絡和數字產品，消費者可能從購買決定這個流程開始，尤其對于小額、變換成本低的數字化產品這種行為發生的概率較高。等購買完成、開始使用后，才真正開始了解這種產品，開始比較這類產品，開始評價這種產品，然后決定是否繼續購買、使用，是否向朋友推薦。這種消費過程的扭曲現象在互聯網數字化服務消費領域比較常見。如果能夠把握好消費者的這種嘗試性消費心理和消費習慣，企業在這一類產品、服務的市場營銷策略制定時充分考慮到這些因素，將會對企業的發展大有裨益。
四、網絡時代營銷組合體系的數字化內涵
網絡時代市場營銷環境的變化和消費者行為的改變，促使企業營銷的重心由“推銷產品”轉變為“滿足需求”；由“以產品為中心”轉向“以顧客為中心”，遵循網絡時代市場營銷的基本要求和市場的變化。對于市場營銷理論中的兩個最經典體系：4p（product、price、place、promotion）和4c（consumer、cost、convenience、communication），必然要吸納更多的數字化內涵，以適應網絡時代的市場營銷學發展的要求。
（一）從“4P”來看
一是營銷產品策略發生變化。產品從基本形式上可分為：e化產品（或稱數字化產品）和非e化產品。e化產品的開發、包裝、產品線設計必須遵照自身的規律來運作，比如軟件、音樂、游戲、電子書等e化產品，可以在網絡上實現全部的營銷流程。而非e化產品的路線圖卻變得更加復雜，一方面，要考慮如何在傳統產品的營銷中引入更多的e化元素來適應網絡時代市場營銷的發展，另一方面要考慮是否需要與已經e化的產品線進行協作和配合，充分利用現有的數字化營銷網絡，促進傳統產品的銷售，實現網上銷售、網下交易的目標。另外，產品策略需要考慮的一個重要問題就是如何由大量銷售產品轉向定制銷售產品，轉向個性化的“一對一”營銷。從理論上來說，只要產品定制信息采集系統設計合理，實現個性化生產、銷售沒有太多障礙。但是從企業經營來說，如何在成本控制與個性化營銷中求得平衡卻是個不小的挑戰。
二是價格策略也因為網絡時代的到來變得更加復雜。由于網絡信息平臺對市場供需具有強大的匹配能力以及市場信息充分公開，尤其現在已經出現大量的自動比價軟件和自動比價采購網絡，使競爭者之間的價格更加裸，致使企業之間的價格更加白熱化。一個企業的價格方案的穩定周期變得越來越短，產品的原始價格體系變得不再那么重要，企業必須要及時關注可以查獲的價格信息，合理調整價格策略。另外，由于一些數字化產品的特性，像IT領域著名的摩爾定律，在價格調整時，特別要防止出現價格設計中的倒掛情況，避免性價比不相稱的價格組合。
三是由于產品的e化程度不同，是采取單道法還是采取雙道法，就需要進行渠道的組合匹配。一般來說，e化程度高的產品可以通過更加e化的渠道進行，非e化的產品也需要進行渠道的e化改造。產品通過網絡直銷可以改變了傳統的迂回模式，實現零庫存、無分銷商的高效運作。但是對于很多傳統企業來說，引入數字化渠道的同時也帶來了渠道沖突的可能。
四是由于網絡這種第五媒體的出現，更多的知識階層和白領一族開始習慣于從互聯網上獲得產品信息。網絡展示和網絡推廣逐漸成為企業市場營銷中的一項重要活動。建立企業網絡名片、網絡廣告、進行網絡搜索競價排名、e－mail營銷、病毒式營銷，這些手段現在正走向正規化和程序化。作為企業營銷的促銷策略制定必須要考慮數字化促銷的方案，并且適當調整在各種媒體間的預算分配。從目前來看，市場營銷的促銷策略數字化特征比其他三個策略顯得更加明顯和充分。
（二）從“4C”來看
一是網絡時代的信息化平臺建設，傳統營銷中的按照地理因素進行客戶劃分的基本原則需要加入更多的考慮因素。市場營銷所面對的客戶至少要考慮到這兩大類：網絡客戶和非網絡客戶。企業在客戶策略方面需要做到充分了解網絡客戶的非數字化需求和非網絡客戶的數字化需求，這兩種非純粹的網絡消費需要企業提供不同的營銷手段幫助他們完成消費。
二是要充分利用各種現代化的電子交易手段使交易直接進行、減少交易環節而使交易費用大為降低，使消費者直接受益。企業可以利用各種現代化的管理軟件和管理方法，更加有效地控制庫存，減少甚至取消庫存，從而可以減少庫存占用資金的成本，降低了企業的成本、減少了消費者的負擔。在企業的研究開發、生產管理、運輸物流、財務管理等各個環節實現數字化和決策的科學化，最終體現在消費者消費成本的降低。三是發揮網絡時代信息交流的便利，為消費者帶來各個環節的方便。從消費者獲得信息開始，可以使用各種現代的信息傳播手段，是消費者能夠方便快捷的獲得所需信息，完成產品的定購、結算、驗收、退換貨、售后服務，最大程度地減少消費者的消費勞動量。四是利用數字化網絡平臺為企業和消費者之間搭建無縫溝通的橋梁。企業需要了解消費者的實際需求，消費者也需要知道企業現在的生產情況和產品的實現能力。這在以往的營銷實踐中實現起來成本很高、效率很低?，F在通過公司的網站、企業內部論壇、主題產品網上俱樂部、電子郵件、在線表單等現代信息交流手段，消費者可以向企業直接提交自己的消費要求，企業也可以在線征求消費者的意見，進行網上調查，不斷完善產品。通過不斷的溝通和交流，企業與消費者之間的關系將會變得更加融洽。
網絡時代的到來，一方面為企業開展市場營銷活動提供了更多的技術基礎和更多的先進手段，另一方面也對企業的市場營銷人員提出了更高的要求，需要在實踐中不斷學習、掌握各種現代信息處理工具，學會在營銷實踐中靈活運用。
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東莞市以純集團有限公司市場總監
2009年進入以純集團市場部工作至今,負責品牌形象與建設、市場策略與營銷推廣，2011年憑借以純“時尚快分享”營銷活動獲得ADWORLD2011年度金營銷“年度最佳整合營銷大獎”。2007～2009年就職于以純集團華東分公司，負責品牌零售系統管理。2004～2008年就讀于浙江工業大學市場營銷專業。
數字化讓時尚變得不再遙不可及，讓時尚變得更好玩。我們希望在新興數字技術、心理刺激、互動樂趣和利益回饋之間找到一個絕佳的平衡。
以純作為大眾時尚服飾領導品牌，在中國地區一直占據著市場重要份額。2011年，以純率先利用新興數字化營銷模式，在同類品牌中脫穎而出。
2011年，為了應對國際時尚品牌在國內市場大面積擴張的挑戰，也為了重新塑造品牌年輕新形象，以純用最新的AR互動試衣技術與其代言人強大的偶像人氣相結合，展開了一場傳統行業的“時尚快分享”整合營銷戰。
在這次數字化整合營銷活動中，以純選擇了AR試衣這一新技術，是國內第一家將AR技術整合為線上、線下營銷配合的服裝品牌。以純主要是實體店為主，而AR技術能夠將網絡虛擬和現實巧妙地結合在一起，給消費者帶來前所未有的購物體驗。在活動的第一周內，AR互動試衣的Minisite訪客超過20萬人次。
同一時間在傳播媒介上，以純也利用電視、網絡、車站大牌、戶外廣告等各種渠道進行全平臺覆蓋傳播。其選擇深度聯姻互聯網、進行大規模整合營銷的做法，開啟行業先河。
據最終統計的數據，在半個月的活動期間，上萬件附贈AR碼的時尚分享款服飾被售出，至少直接促進了上萬件產品的銷售，而這個數字還不包括顧客在AR碼試衣后可享受折扣二次消費數據。通過這次營銷取得了如此亮眼的成績，也證明了它的成功。
2012年，以純整體營銷重點將持續圍繞“SHARE IN時尚快分享”的品牌口號，通過兩大板塊：明星－粉絲經濟和線上線下消費者數字體驗，來引流更多的消費者到實體店鋪中參與體驗，分享時尚，并最終轉化為消費力。
以純將繼續加大數字體驗技術、新數字媒體的投入，擴大數字體驗旗艦店數量。新媒體的投入占比將超過總體預算的50％。之所以對新媒體投入如此之大，是為了鞏固我們的數字營銷模式。我們將通過建立維護以純微博矩陣，擴大現有目標消費群體的傳播力，更準確地到達消費者所在區域。此外，我們還將在重點實體店鋪中投入更多的新技術資源，增加線上線下明星與消費者互動、人機互動和其他新興消費者體驗途徑，更加精準、更加有效地將以純“分享快時尚”的概念傳達到消費者心中。只要是目標消費者感興趣的，就是以純將會“分享”給大家的。我們希望在新興數字技術、心理刺激、互動樂趣和利益回饋之間找到了一個絕佳的平衡。
【2012營銷風向標】
Q：2011年的營銷感悟是？請用一句話說明。
A：新技術、數字化營銷整合模式改變當下傳統媒體營銷模式時也正改變著消費者行為模式，我們必須用當下的語言才能更好地傳達信息。
關鍵詞：大數據；數字營銷；精準營銷
在我國的白酒行業里，白酒是一種基于感性消費的精神與物質飲品，以情動人，同時也因地理、氣候、人文等因素導致產品的差異，本文旨在通過大數據技術將成千上萬的數據匯總收集、分析數據從而建立白酒數據庫，打造不被同質化的產品和服務，整合與提升白酒產業鏈，大數據背景下的數字化微營銷無疑為深陷泥潭的傳統白酒銷售注入了強心劑。
一、傳統白酒營銷的弊端
如今電視白酒廣告的內容設計，沿街白酒門店裝修陳設、參加各種白酒訂貨會，大家會發現白酒行業不同廠家的產品、品牌故事、招商渠道、包裝設計、價格定位存在高度同質化現象。比如虛構的“品牌故事”、統一的“純糧釀造”、獨有的“陳年窖藏”甚至虛假的功能療效等浮夸的廣告用語，相互模仿的平面包裝設計、陳舊的促銷推廣模式等，白酒行業現已進入高度同質化的營銷誤區。無論是老品牌還是新產品大都在相互借鑒、相互模仿抄襲，整個白酒市場的產品和營銷模式都走入了同質化營銷怪圈。而真正創造出并實施差異化營銷模式的品牌廠家寥寥無幾。大數據時代的到來，如何將數以萬計的數據進行科學嚴謹的量化分析，從而全面了解和預測客戶需求打造客戶專屬的白酒產品。傳統白酒的銷售渠道不外乎有以下幾種類型：（一）流通渠道：經銷商、特約經銷商;（二）商超渠道：大、中、小型超市;（三）餐飲渠道：酒店、餐廳、大排檔;（四）團購渠道：各大中型單位、外資企業、電商團購等;（五）直銷即零售業。但就目前的白酒行業的銷售現狀與整個經濟環境，經銷商、商場超市、餐飲這三個渠道由于包含經銷商促銷費用、鋪貨產品占用資金、銷售返點、員工工資、差旅費等開支，銷售利潤不盡如人意；電商銷售受傳播渠道制約也不夠成熟，直銷業績更是少之又少；因此白酒行業急需借助“大數據”東風進行渠道資源整合。
二、如何進行數字化微營銷
1.自媒體時代的到來，我們要借助大數據“造勢”，傳統紙媒已然沒落，新興媒體的迅速崛起給白酒企業帶來了新的生機，依托大數據搭建微營銷平臺成為趨勢。通過消費者日常使用的互聯網終端軟件，諸如微博、博客、微信、論壇、貼吧、短信、APP等數字平臺營銷自己的產品，進行廣告植入制造網絡互動內容，將白酒與“潮文化”有機結合，引導白酒消費新潮流；具體可以借鑒重慶江津老白干酒廠的“江小白”、瀘州老窖的“瀘達人”、河南宋河酒業的“嗨80”、河北三井酒業的“小刀”酒等等。利用物聯網、數字媒體、大數據分析對關注用戶已經形成的龐大數據流進行科學分類和精準營銷，將會使傳播效果無限擴大。其傳播方式可以歸納為：云計算+移動互聯網+核心內容+終端促銷+一對一全程跟蹤服務。目前，全世界具有備數據獲取存儲處理和傳輸的終端設備，已經超過100億臺，并且以每兩年成幾何倍數速度增長。網絡將大眾帶入了信息共享時代，數據傳輸速度越來越快，成本越來越低，當公共數據與民間擁有的數據資源相互融合，就會創造出無可比擬的創新力、財富創造能力和社會進步推動力。
2.基于大數據的精準微營銷最大特點就是產品數字化。2012年以來，因宏觀政策、產能過剩、行業惡性競爭等因素，白酒行業進入了深度休眠期，白酒行業的“黃金十年”已一去不復返。一直以來，酒企大力倡導的差異化營銷不過是“換湯不換藥”“換瓶不換酒”，消費者滿意度低，甚至被一輪又一輪“不促不銷”的價格戰中傷感情逐而失去對原有產品的忠誠度。白酒產品數字微營銷的模式就是要是圍繞“打破短期利益和經銷商滿意度”去拓展嶄新的市場，想盡一切辦法為顧客提供超值化的個，利用大數據技術為客戶提供從產品原料甄選、生產工藝、技術創新、口感調試、價格定位、VI設計、包裝運輸、人文關懷等多方面深層挖掘差異化與個性化的營銷模式，才是白酒產品營銷模式的突破口。具體說來就是，網絡終端聯動、菜單精選訂制、全程實時監控、產銷無縫鏈接，將白酒產品進行數字化生產、數字化管理和數字化營銷，這將全面開啟智能新時代，改寫白酒企業傳統“換湯不換藥”、“換瓶不換酒”的營銷格局。
3.白酒說到底仍然是一種帶著人文關懷的快速消費飲品，營銷終端是消費者，而不僅僅是分銷渠道，一切數據的運用都必須以消費者為主體，從源頭收集數據、分析運用，掌握生產各個環節的精準數據，同時兼備銷售數據的預測和基于大數據分析消費者的消費行為、習慣、頻率等要素做到數字化精準微營銷。白酒企業對潛在客戶的挖掘早已經不是新鮮事，針對消費者消費行為的數據挖掘要從歷史購買路徑、偏好、反饋、客戶類型、廣告效果等方面去考量。白酒作為傳統行業的產品，其主要消費人群仍然集中在35歲-45歲中年男性群體，但是年輕的80后、90后容易接受新事物，尋求新體驗是重要的潛在消費群體，如何打造白酒與“潮文化”的跨界組合是酒企需要思考的重要議題。例如：茅臺集團專為女性打造的悠蜜時尚藍莓酒，一款針對女性飲酒市場推出的戰略單品，致力于從女性消費群體的生活方式和細節入手，以情感為突破口尋找素材，研究該群體對口味、價位、包裝、消費等方面的特殊心理需求，打造“時尚、健康、女權標簽。在信息碎片化時代，信息傳遞有時效性，為了能最大限度地增加產品的曝光率和消費者的參與度，通過線上多元化的互動+微電影+話題討論+網上抽獎+會員滿贈等手段聚集人氣，提高消費者的關注度。例如：2016年小郎酒通過年輕人喜愛的娛樂方式開啟數字營銷時代，精準定位的個性化營銷在深圳海岸城電影院拉開序幕。在《功夫熊貓3》電影宣傳活動現場，小郎酒的酒香與熱情引爆全場，80后、90后的小年輕群體喝著調師調出的小郎特飲，掃二維碼并轉發活動內容能就幸運拿獎，進到影院更有爆笑視頻，以人氣吸引目標人群，以口碑穩固目標用戶，小郎酒憑借“敢想敢愛敢冒險”的精神吸引越來越多的年輕人加入到小郎酒隨者的行列中。
小結
面對消費群體日新月異的變化，白酒的數字化營銷手段會更加多元化、渠道多樣化。依托大數據技術，白酒企業實現一對一數字精準營銷、跨界營銷、數據庫菜單訂制營銷會成為白酒行業創新營銷模式的主流；但無論什么策略都離不開銷售、推廣和傳播，導入數字化管理也應該是未來白酒企業值得重視的戰略，其與數字化營銷有機協調與銜接才能最大限度發揮數字化微營銷的最大效力。
參考文獻：
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關鍵詞：商業廣告；數字化；宣傳；發展對策我國經濟產業正處于商業化改革階段，商品銷售是企業創造收益的主要來源，實際銷售額度決定了最終的盈利水平。為了借助社會主義市場開辟出新的營銷局面，企業開始采用多種方式促進商品交易關系的形成，以吸引更多消費者購買經營者提供的商品。商業廣告是商品銷售過程不可缺少的一部分，借助廣告宣傳效應可帶動商品銷售數量的持續增長，這也是商家們創造收益的最佳方式。為了更好地利用商業廣告作用，需充分認識廣告數字化的發展趨勢。
1商業廣告“數字化”概念
數字廣告是指呈現廣告內容的載體是數字媒體，也就是俗稱的“流媒體”。近年來我國市場經濟產業不斷地規劃發展，各種新款商品占據了市場的主流地位，為企業營銷活動提供了諸多的商品保障。商業廣告是商品宣傳與推廣的有效方式，借助商業廣告實現了銷售利潤的穩步增長?；诳茖W技術發展背景下，商業廣告開始出現“數字化”概念，這只廣告行業創新發展的必然趨勢，順應了時代科技的變革要求，也是商業經濟與信息科技融合的有效形式。如數字廣告采用移動式多媒體技術為支撐，為經營者搭建了數字化宣傳平臺，這種技術在國內傳媒科技里受到了普遍認可，為商業廣告形式創新提供了更多的選擇。
2商業數字廣告的應用價值
商業廣告是指商品經營者或服務提供者承擔費用通過一定的媒介和形式直接或間接的介紹所推銷的商品或提供的服務的廣告。商業廣告是人們為了利益而制作的廣告，來宣傳某種產品而讓人們去喜愛購買它。基于數字化概念的提出，商業廣告開始融合多種科學技術，以計算機媒體為代表的新型廣告得到推廣應用，這使得數字廣告的應用職能越來越廣。從實際應用情況看，數字廣告主要職能：（1）社會價值。商業廣告是否履行社會功能，會對社會文化造成廣泛而深遠的影響。這是因為，不管有意無意，很多廣告都表達、折射了某種思想觀念，體現出某種價值評判和價值追求。一方面，數字廣告在發展階段改變了傳統廣告形式，利用數字媒體促進了廣告技術的創新改革，為現代廣告傳媒提供了更多的商業決策，這是廣告數字化社會職能的應用表現。（2）文化價值。商業廣告是商品促銷的重要手段，具有鮮明的功利特征和強大的經濟功能。商業廣告也是一種社會文化現象，是社會文化的組成部分，因而也具有文化的特征和功能。利用數字廣告參與商業宣傳活動，為廣大消費者提供了獨特的消費宣傳平臺，使商家與消費者之間共同擁有廣告平臺，這對于現代數字廣告事業發展是很有幫助的。（3）經濟價值。無論是哪一類型的數字廣告，其都具備了經濟價值的特點，借助數字廣告宣傳帶來營銷收益增長，這是數字廣告商業價值的主要表現。當前，全球正步入信息化時代，商業與信息產業之間的聯系更加緊密，利用商業廣告完成數字化宣傳往往能創造最佳的經濟效益。如新型媒體應用于商品營銷，開辟了商業電子商務的最新營銷模式。
3商業廣告數字化發展趨勢及對策
基于社會思想文明認知水平的不斷提升，人們對商業廣告有了新的認識，尤其是消費者在廣告內涵及價值理解方面，開始逐漸認可這種新型的數字廣告模式。從商業經濟營運決策調整來看，數字化不僅是廣告行業的革新趨勢，更是商業經濟營銷決策調整的必然要求。筆者認為，商品營銷者可從商業廣告數字化方向入手，積極探索適合不同商品銷售的數字化廣告模式，這樣才能在商業經濟中占據主導地位。（1）概念趨勢。建立選擇性加入的顧客數據庫為所有企業創造了有價值的資源，企業可以用這些資源與顧客溝通，包括通知，獎勵，答謝和再銷售，從而提高了這些顧客的生命周期價值?；谠S可的行銷是數字行銷的一大突破概念，這個概念至今仍然是很有價值的廣告概念。鑒于這一發展趨勢，現代商業廣告在概念形式上實現的創新，并且對數字廣告有了更深的理解，這就要求企業設定數字化廣告宣傳模式，從銷售思想方面改變過去的認知水平。（2）信息趨勢。多渠道投放廣告信息的整合廣告策略和交叉促銷概念越來越被認為是成功的關鍵。同時，廣告主也學著整合資源利用組合信息來吸引并抓住消費者的注意力，這些信息通?；谄放瀑Y產以及對兩個或多個產品或服務的興趣。商業廣告數字化是為了更好地宣傳商品信息，利用科學技術增大廣告宣傳的信息量，從而擴大廣告在市場上的影響范圍。未來，企業借助數字廣告開展宣傳活動，可適當地增加廣告信息量，進一步強化商業廣告效果。（3）價值趨勢。真正讓消費者參與并關注廣告信息變得越來越有價值、有效?；ㄙM大量時間參與，特別是如果參與是互動的，這很顯然預示廣告信息已經傳給有興趣并對廣告關注的消費者，他們所投入的時間和行動證明了這一點。數字廣告之所以在商業市場中受到普遍關注，主要是由于新媒體廣告潛在的商業價值，提升數字廣告潛在商業價值是商業的主流趨勢。這就要求企業跟隨時代變化，采用數字廣告宣傳商品以帶動收益增長。（4）技術趨勢。數字媒體和技術提供了新的和強有力的途徑來達成這個目標，他們通過各種各樣的平臺，長短不同的、復雜程度不同的信息來盡可能地接觸到消費者。整合傳播策略的運用――傳統媒體和數字媒介平臺的綜合運用，靈活的傳播方式的采納，以及各種傳播信息的應用都能強化品牌記憶度和忠誠度維系。數字廣告是不斷變化升級的，這才能與市場發展保持一致的步伐，引進高端技術執行數字化宣傳，這是商業廣告數字化宣傳的有效方式。（5）促銷趨勢。打折、優惠券、免費樣品試用、低價理財選擇、零風險試用以及限時促銷價格等都是正被普遍采用的提升購買意愿的方式。這種基于激勵措施的促銷經常用于幫助消費者克服對于購買產品的內心障礙而使其完成購買，這些障礙在銷售終端表現為“無聲”，通常導致購物車遺棄現象從而丟失了機會。數字廣告宣傳中，應巧妙地應用數字媒體對外宣傳，全面推廣不同類型商品的宣傳方案，為經營者銷售帶來豐厚的利潤與市場影響力。
4結論
廣告是商業營銷活動的主要方式，借助廣告可以擴大商品在市場的影響力，為經營者創造更加豐厚的經濟利潤。新媒體技術改革背景下，商業廣告正朝著數字化方向發展，改變了早期傳統媒體廣告的諸多缺陷。廣告數字化宣傳既是行業科技的創新應用，也是商業經濟市場營銷的先進方式，正確認識商業廣告數字化對商品銷售利益增長是大有幫助的。因而，借助商業廣告數字化宣傳發展趨勢下，經營者們要重新擬定市場宣傳方案，盡可能發揮出數字技術在廣告宣傳中的作用。參考文獻：
在營銷理論中，價格策略直接決定著企業的銷售量和銷售收入以及市場份額的大小和盈利率的高低。同時價格也是營銷經理們所能控制的最敏感的一個變量。由于在網絡環境下數字化產品有其自身的特征，導致定價方法有別與傳統的營銷策略。因此價格策略也必然是網上數字化產品營銷的一個重要內容。許多公司特別是經營信息密集型產品或服務的公司倉促擁入網絡領域，新的業務為消費者提供了新的數字化產品(包括服務)。但是，許多企業未能認真考慮電子市場區別于有形物理市場的本質，將因特網上的商務看作傳統商務的延伸或新增加的分銷渠道。他們在新的環境下應用老的商務規則和傳統的營銷策略，這也是目前這樣的公司很少有賺錢的原因之一。此現象意味著傳統的商務和營銷規則至少在數字化產品方面是不適用的?？紤]新的營銷策略是十分有必要的。
數字化產品是指可以經過數字化并能夠通過如因特網這樣的數字網絡傳輸的產品。在目前的電子市場上，數字化產品主要是信息產品。普遍的分類方法是將數字化產品劃分為工具類、內容類和在線服務類。工具類比如計算機軟件等；內容類如股票行情和金融信息、新聞、搜索、書籍、雜志、音樂影像、電視節目、在線學習和虛擬主機的服務等；在線服務類有FAQ（常見問題解答）和在線技術支持、售后的客戶關系管理等。
越來越多的ISP（互聯網服務提供商）、ICP（互聯網內容提供商）等新的商業運作方式成為我國因特網普及的推動力量，如何使其有積極性生產數字化產品或提供更好的數字化服務，是促進其加速發展的重要因素。本文試圖通過對數字化產品的基本經濟特征的分析，來尋求對數字化產品的定價策略.
二、數字化產品的經濟特征
數字化產品具有與眾不同的經濟特征，正是這些經濟特征導致了與傳統的有形物理商品截然不同的營銷與定價策略。
1．特殊的成本結構
數字化產品的特殊的成本結構表現在，生產第一份拷貝非常昂貴，但是制造后繼拷貝則極其廉價。例如一本書的出版商可能花費成千上萬元征集、編輯和設計初稿，一旦書牡諞環菘獎從∷⒊隼?，印刷另一辩R某殺局揮屑甘A磽餿繅徊客度爰赴僂蛟牡纈埃人嫌昂蠼黿魴枰徽湃?、五元的光艍瘹⒈M4庸芾砭醚У慕嵌壤純?，生产数字化产品的固定硽d淺8擼偕謀潿殺痙淺5汀?/SPAN>
固定成本和可變成本的巨大差異還不是數字化產品成本結構特殊的唯一原因。數字化產品的固定成本和可變成本還有各自的特殊性。其固定成本的主要部分是沉淀成本(sunk cost)，即一旦第一份拷貝的制造過程因故中止就不能收回的成本。比如你投資興建一幢辦公樓中途決定放棄的話，只能將其轉賣出去收回部分成本。如果你正在拍的一部電影突然停下來的話，你可能根本賣不出去電影腳本，自然不可能收回本錢。
可變成本也有不同于傳統的物理商品的獨特性。譬如，如果市場上對Intel的CPU需求增加，而且超出了Intel的生產能力，這時，為了滿足更大的需求和獲取更多的利潤，Intel就需要組織各種資源建立新的工廠。即當傳統商品制造商達到其現有的能力時，生產的邊際成本將增加。與此相反，數字化產品的生產沒有容量限制，即無論生產多少個復本，其成本也不會增加。更有甚者，是將數字化產品放到自己的網站上，供消費者有償下載，就像許多數字化專業期刊一樣。此時，由于生產沒有物理形式，制造沒有成本，不需要包裝，也無須運輸，可變成本幾乎趨近于零。換句話說，數字化產品一旦生產出來，便具有了幾乎無限的庫存。
2．對個人偏好的依賴性
數字化產品極低的邊際成本使得傳統的定價策略在數字化產品市場上幾近失效。例如，你無法應用成本定價法，也不能根據競爭程度定價。最可行的策略是根據數字化產品對消費者的價值來定價。顯然，同樣的數字化產品對于不同的消費者的價值可能相去甚遠。股票的即時行情對股票投機者比對長期的投資者有更高的價值。
在信息完全的市場中，數字化產品的制造商可以將其產品以不同的價格賣給不同的消費者，這些不同的價格反映了其對不同消費者的價值。然而，在現實當中，這種個人化定價(差別定價)是難以行得通的。在目前的計算能力下，收集、存儲和每個消費者的偏好資料也難辦到。另外，傳統的營銷渠道如零售商店給同一商品標示不同的價格也是不現實的。而且，數字化產品制造商也會因此而疏遠客戶。
數字化產品的價值對消費者偏好的依賴性，也導致了數字化產品在傳統觀念下的“不可消費”性。即數字化產品的價值，對于不同消費者來說差異較大。雖然根據消費者偏好產生的異質性而對各種商品的需求有所不同，但這種差異對數字化產品更甚。所以，數字化產品的制造商為了根據客戶偏好進行分類，就要更加依賴客戶所傳達的信號。這樣，產品的定制和以消費者類型為基礎的差別定價，對于數字化產品來說更加重要，因為消費者的使用與價值具有異質性。對于差異化產品，定價策略是以消費者評價或他們的邊際付款意愿為基礎，而不是生產的邊際成本。
3．網絡外部性
根據梅特卡夫法則，網絡的價值與聯網的用戶數的平方成正比。梅特卡夫法則是基于每一個新上網的用戶都因為別人的聯網而獲得了更多的信息交流機會。指出了網絡具有極強的外部性和正反饋性：聯網的用戶越多，網絡的價值越大，聯網的需求也就越大。這樣，我們可以看出梅特卡夫定律指出了從總體上看消費方面存在效用遞增---需求創造了新的需求。
網絡的外部性有正反饋性和負的外部性。當趨向于正性時能發揮更大的價值，
例如傳真機和電話，如果只有很少人擁有電話或傳真機，其價值就很低；如果你的朋友或同事都有電話或傳真機的話，其價值就很高，當形成一個通訊網絡后他的價值才發揮的最好。網絡擁擠具有負的外部性；很多人都有電話對你有利，但如果他們使用極為頻繁的話以至于你常碰到忙音，那就令人喪氣了。軟件產業是網絡外部性的另一個例子，有很多軟件公司在為常見的操作系統如Windows的用戶開發應用程序，而不是為那些不常見的操作系統。其它數字化產品也有網絡外部性，如有些電腦游戲玩的人越多就越受歡迎。
與傳統經濟觀點的基本原則(物以稀為貴)相反，具有正的網絡外部性的數字化產品則是物以多為貴。例如Web瀏覽器，用Netscape Communicator的人越多，其價值就越大。對于Internet Explorer也是如此。顯然，這類產品具有如下特征：以此為誘餌吸引客戶(如IR或Netscape)，剛開發出的產品或其測試版(如各種軟件的Beta測試版)。
4．無磨損性
由于缺乏通常的損耗和磨損，數字化產品一旦制造出來就永久地維持它的形式與品質。汽車或建筑物這樣的耐久產品可能有較長的壽命，它們仍然因使用而磨損，損壞以至于報廢。然而，數字化產品不管使用多長時間或是否經常使用，質量都不會因此而降低。
如同任何耐久商品一樣，消費者在數字化產品的生命周期中只購買一次，因此，數字化產品的制造商其實是在與他過去的銷售來競爭。結果是，即使沒有競爭者，制造商經常被迫對產品收取一個具有競爭力的價格——最低可能價格。否則，相當多的消費者就會等待下去。
更重要的是，無磨損性使得數字化產品的制造商不得不進行產品創新，而競爭的加劇又迫使制造商加快新(版本)產品推出的步伐。這正是摩爾定律和達維多定律的理論根據。
數字化產品的無磨損性使其沒有耐久與非耐久產品之分。而且銷售商所賣的“新的”數字化產品與在二手市場所提供的“舊的”數字化產品毫無二致。所以，數字化產品也必須與和它沒差別的“已用過”產品來競爭。如何抑制數字化產品在二手市場上的轉售，對數字化產品的制造商是一個嚴峻的挑戰。
5．易變性
由于數字化產品由0和1的數字序列組成，其制造商在售后會失去對產品真確性的控制，即消費者在購買了數字化產品后，可以對其進行修改、組合等，從而改變了產品的原樣，在法律上侵犯了原著作者的版權。雖然在因特網上多數的免費文件說明僅允許未修改復本的傳播，但在0與 1的世界里，這只是一個約定而在事實上是不能強制的。
在這種情況下，數字化產品的制造商不得不利用各種機制，企圖抑制這些行為。例如使用特定技術防止簡單的修改。像用PDF格式的文件盡管可用Adobe的Acrobat Reader來閱讀或打印，但用戶不能以數字化形式來儲存和修改。一般情況下，要在用戶層次控制下載內容的真確性的確很困難，有些機制可用以驗證文件是否被修改。利用密鑰技術如DES與RSA可保護隱私和防止修改，但此措施僅在文件傳輸時有效。若買方關心復本的篡改，這些技術是有用的，但并不能使銷售商有效控制客戶對未授權復本的修改。
6．可復制性
數字化產品的優點集中在它們能輕易地復制、儲存或傳輸，從而達到共享的目的。然而，可復制性是一把雙刃劍。在一開始的固定資本投入之后，生產的邊際成本幾乎為零。若制造商無法從市場中收回固定成本，那么或者產品的質量勢必降低，或者產品會在市場上消失的無影無蹤。制造商絕對不會免費為消費者提品或服務的?？蓮椭菩詫е铝耸澜绶秶绕涫前l展中國家和地區盜版猖獗。通過技術來防止復制仍不能肯定。“道高一尺，魔高一丈”，目前還不存在不能破解的防止復制的方法或技術。
針對數字化產品的可復制性的不利一面，可以設計相應的防盜版機制或增加盜版的成本。例如，數字化產品的制造商可以借助于持續改變或改良產品，從而使復制變得較無價值或不再適用；將文本文件轉換成可執行程序以防止非法復制；使得數字化產品只能由特定的程序來閱讀，如SSReader網上閱讀器，PDF文件只能由Acrobat Reader來閱讀。
7．另外，數字化產品比如還有可試性及粒度（切割性）等特征。在網絡環境中各自的表現如下圖所示：
中
低
高
可試性
中
高
低
粒度
交互
通過下載
通過下載
交付模式
在線服務
內容類
工具類
類型/特征
三、數字化產品的定價策略
電子商務之所以有如此強盛的生命力，是因為他的快捷、方便與低成本。以致于造就了一個個“網絡神話”。在電子商務環境下，并不僅僅只有企業是電子商務的受益者，消費者也可以因其使用電子商務所表現出來的特性而獲得更大的滿足。從市場營銷的基本理論來分析，傳統市場營銷對產品定價的基本原理同樣適用于網上數字化產品，而作為企業則從以前所體現的“4P”（proudct、price、place、promotion）轉向“4C”（consumer wants and needs、cost、convenience、communications）的即以消費者為中心的營銷策略則必須針對上述情況采取相應的定價策略。
1、需求導向定價法
在電子商務中，企業通過利用網絡互動性和快捷性的特點，通過讓消費者參與對數字化產品的定價及時準確地掌握消費者或用戶的預期價格，并能夠掌握各個消費者獨特的價值觀，以及各個細分市場的銷售能力。從而正確地確定商品的價格，避免定價偏高或偏低；另外，企業還可通過網絡準確把握消費者需求的差異性，針對數字化產品的不同功效、版本確定不同的價格。
2、個性化定價法
DELL公司的總裁邁克爾· 戴爾說過：“我們現在的研發部門已不用更深入地去研究企業要去生產什么，因為我們的消費者會告訴我們要生產什么樣的產品?！?/p>
在網上，企業可以針對不同的消費者為他們量身定制個性化的產品。根據不同需求狀況向不同的消費者收取不同的價格。企業也可以根據消費者的受教育程度、專業、職業、興趣、愛好提供他們所需要的數字化產品。比如網上數據供應商幾乎對每個顧客的要價都不同, 價格取決于實體(公司、小企業、政府、學術組織)，組織的大小，使用數據庫的時間(白天、晚上)，使用數據庫的數量(隨量打折)，使用什么數據庫，打印出來或在屏幕上看等。
不是成本決定價格, 而是產品對用戶的價值(或效用)決定價格。盈利的條件是價格不低于邊際成本或單位現付成本。在這上基礎上企業可結合生產成本和消費者愿意支持的價格從而給出一個合理的價格水平。
3、免費定價法
眾所周知，在市場上“沒有免費的午餐”。但在網絡環境下，免費數字化產品現象在網上隨處可見。免費電子信箱、贈送某軟件試用版等等在網站上隨處可見。但我們不妨細細觀察免費的背后，就可以發現大多數數字化產品的目的都是為了鎖定（lock-in）一個客戶群體，使客戶怪公司的產品或服務產生依賴感。當這種“鎖定”變為普遍的現實后，壟斷便由此萌生，面對這一市場是可以攫取到高額利潤的。比如說華爾街日報，拉學生入伙，在校是提供免費派送，使他們“上癮”。
從經濟學上解釋，“免費”并非是沒有依據的。但網絡改變了數字化產品的成本結構，對于數字化產品，生產就是復制。而復制產品的成本幾乎可以忽略不計，而且在產品功能方面，復制出的產品和母產品沒用任何差別。比如，微軟生產的第一份Windows98花費了近5億美元，但其后的每一個拷貝費用只是包裝費用了（如果通過網絡下載，那他的一份拷貝成本就可以忽略不計）。微軟在以邊際成本幾乎為零的價格出售其產品。
4、版本定價法
在電子商務市場中，在缺乏精確的客戶資料的情況下, 根據不同類型顧客的需求提供不同的版本, 為不同版本制定不同價格。
廠商針對不同需求劃分出不同版本（version）來定價的方法可以看成是個性化定價的市場細分結果之一。版本劃分就是廠商將數字化產品劃分為不同級別或功能的產品，讓消費者自我選擇合適自己的產品版本。
Intel公司的486微處理器有DX和SX兩個版本。盡管這兩個版本在運行上存在著明顯的差異，但SX版本除了其內部的協處理器不能工作外，其他方面都與DX版本一模一樣。然而，在1991年SX版本銷售價格為333美元，而DX版本卻為588美元。
廠商該提供多少個版本?太少--無法對市場進行細分；太多--生產商需要額外的成本, 還可能把顧客搞糊涂。如航空公司劃分兩類旅行者: 游客和商務。比較有代表性的實驗如Simonson&Tversky對家用電飯煲的營銷實驗: (109.99,179.99)---45%（在兩種價格水平的情況下179.99元的市場份額為45%）；(109.99,179.99,199.99)---60%（向市場提供三種價格水平的時候179.99元的市場份額卻多增長了15%）。在下述實驗中在向產品系列中增加一種高檔產品不一定會使該產品本身銷量很好, 但是, 它確實改變了購買者對產品系列中的低價產品的看法, 并且影響低端顧客向高端的產品靠攏。這也就是說明了為什么現在微軟的操作系統如Win2000會有專業版、企業版、服務器版之說。還有市場上MP3從容量上也有不同的版本。
5、捆綁定價法
捆綁（bundling）是產品差別化的一個特殊類型。由于捆綁容易操作，因而在廠商產品品差別化策略中處于十分重要的位置。同時，捆綁也是廠商銷售數字化產品和服務時的一項重要策略，并在網絡環境中日益變得重要。
在網絡環境中，對一些數字化產品進行捆綁進行銷售的目的是為了推廣新產品或擴大市場份額。例如，微軟的Office軟件，是由文字處理程序（Word）、電子表格（Excel）、數據庫（Access）和演示文檔（PowerPoint）捆綁而成的。微軟成功實行捆綁銷售使其取得了全球辦公軟件市場的90%的份額。它的成功在于這些軟件產品的相互關聯性，在其生產出其中一產品后，再生產相近、相關類別的產品成本就極低了。
四、結論
電子商務在我國有著美好的發展前景，作為網上數字化產品的經營者就靈活應用價格杠桿，在激烈的競爭中占一席之地；消費者在享受電子商務經營模式下對購買數字化產品便利的同時，也就關注其價格，以維護自身的權益。
參考文獻：
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[2] 《網絡營銷學》艾露斯·庫佩著 時啟竟、吳鳳羽、章學拯譯 上海人民出版社 2002年5月
關鍵詞：圖書營銷；數字出版；少兒圖書；4C理論
圖書營銷學是研究出版發行企業圖書營銷活動及其規律的科學。圖書營銷學是市場營銷在出版發行企業圖書營銷實踐活動中應用的產物，是帶有鮮明出版發型行業特色的應用性營銷學 。1990年美國市場學家羅伯特?勞特伯恩提出了著名的“4C”理論，即主張以消費者需求為中心來組織生產和開展一系列營銷活動的理論?！?C”指的是 Customer （顧客）、Cost （成本）、Convenience（便利）、Communication（溝通）。本文在研究數字化對少兒圖書營銷的影響時，主要圍繞4C理論進行分析，將影響顧客的四個要點轉化成少兒圖書內容與市場、定價、營銷渠道、營銷宣傳這四個方面。
1 數字化拓展了少兒圖書內容與市場
數字化出版以其技術優勢從根本上擴展了少兒讀物的銷售內容，少兒讀物不再局限于傳統的紙質圖書。電子書包、點讀筆、電子書、點讀機、電子雜志、APP應用程序等讓少兒讀物的形式豐富多彩，文字、聲音、視頻和圖像等信息經過編輯加工后存儲在磁、光、電等介質上，以多媒體的形式吸引少兒讀者的關注。
傳統產品生產式的圖書營銷和出版模式很難滿足少年兒童個性化而又多樣性的消費需求。數字營銷中的“長尾效應”彌補了傳統少兒圖書市場的不足，使得銷量較低的圖書也有利可圖。數字讀物的檢索快捷性、傳播廣泛性，能夠滿足各種少兒讀者的個性化需求，實現了從大眾出版到分眾出版的轉化，拓寬了圖書出版業空間。
隨著出版業的發展，少兒圖書中的短版書、斷版書的出版，寶貝成長手記等的個性化定制出版等需求不斷增長，數碼印刷設備越來越廉價、生產技術越來越完善，少兒圖書的按需出版將會越來越普及。這些按需出版的某一種圖書雖然不能實現大的銷售，但由于產品品種繁多，數字出版、按需印刷將成為出版商的一個新的利潤增長點。數字化不僅擴展了少兒圖書的銷售內容，更拓寬了圖書的銷售市場，極大得滿足了顧客的需求。
2 數字化降低了消費者的使用成本
從在線電子閱讀到電子商務平臺，數字化的出版環境對傳統發行最大的影響除了數字讀物獲取便捷、容易復制之外，推出的免費或廉價的電子書還降低了消費者的使用成本，也更加適應了數字時代的消費模式。以當當電子書為例，當當上線的電子書價格大多為紙質書的3―6折，90%售價在每本10元以下。
數字出版簡化了傳統出版流程，以數字化的編輯技術流程、開放的網絡平臺、多媒體的閱讀體驗代替了傳統出版發行當中的制版、印刷、裝訂、包裝、運輸、物流、儲藏、銷售等環節，節省了在制作、物流等過程中的成本支出，數字出版技術從根本上解決了圖書出版成本高的問題，最大限度地降低制作與流通的成本。
3 數字化豐富了圖書的營銷渠道
3.1 營銷渠道的發展演變
所謂營銷渠道或分銷渠道是指在產品或服務達到能夠被消費者或產業機構利用或消費的過程中所形成的一套獨立組織。圖書營銷的一個重要的環節就是渠道選擇，在我國圖書發行主要有主渠道（新華書店發行渠道）和二渠道（民營圖書發行公司、民營書店）兩種方式，但卻面臨著多方面的限制，費時、流通成本高、流通渠道較窄、受上架時間和空間制約。數字化豐富了圖書的營銷渠道，解決了相應的難題。
傳統少兒圖書發行渠道主要包括少兒出版單位自辦發行系統、新華書店發行系統、其他專業性的國有書店發行系統、民營書店發行系統、含外資的發行系統、圖書進出口機構等。1982年，文化部提出發展多條流通渠道；1988年，、新聞出版署提出放開批發渠道，除國有批發渠道外，有條件的集體書店經省一級出版行政機關批準，可以開展二級批發業務；90年代中期，各地開始建立圖書批銷中心?，F階段，出版社圖書營銷渠道的主要趨勢，即從交易型到關系型，更多地依賴中盤的力量，垂直營銷渠道將得到更大的發展。
3.2 數字化渠道變革
隨著科技手段的不斷發展，數字化發行豐富了圖書的銷售渠道，演變成為少兒圖書發行的新選擇。
2010年，巴諾書店推出了含有經典兒童圖書增強版的電子書選集“Nook Kids”。隨著蘋果公司的iPhone、iPad等電子平臺越來越受到人們的追捧，選擇平板電腦、智能手機作為閱讀工具的讀者日益增多，像西蒙舒斯特集團、蘭登書屋、哈珀?柯林斯出版集團等紛紛選擇開發適合在iPhone或iPad上使用的應用程序。二十一世紀出版社也開始開發數百款iPad產品，將贏利點主要放在應用程序產品銷售及平臺使用、玩具書產品開發和傳統圖書在線的銷售上。
此外，中少快樂閱讀平臺、“童媒在線”等都成功打造了國內兒童電子書運營平臺。新疆青少年出版社、湖北少年兒童出版社、浙江少兒出版社、萌芽雜志社等少兒社也都紛紛加入盛大文學的云中書城等電子書分銷平臺，開放發行渠道，實現一體化、垂直化發行。
4 數字化使營銷宣傳策略更加多樣化
4.1 體驗式銷售模式
互動性及多媒體性是互聯網體驗的特點，同時也是兒童閱讀的特點?；诨ヂ摼W技術的數字閱讀產品，不但能滿足孩子的閱讀需求，全方位調動讀者的感官，也更加符合孩子們認知世界的方式。應用程序APP的免費試用、平臺銷售類電子書的免費試讀功能等，從互動體驗切入，讓讀者身臨其境地體驗式的銷售模式使得圖書營銷更加多樣化。
4.2 自媒體銷售模式
自媒體銷售能夠為個體提供信息生產、積累、共享、傳播內容兼具私密性和公開性的信息傳播方式。自媒體不限于個人微博、日志、主頁等，其中最有代表性的托管平臺是美國的Facebook、Twitter以及我國的空間和微博。少兒出版社的官方微博以及少兒作者的個人微博正逐漸成為良好的互動平臺，通過微博可以建立自己的口碑、形成自己的粉絲團，同時還可以作為圖書銷售的售后服務平臺和市場監測平臺。
4.3 線上線下互動銷售
很多暢銷童書的成功得益于“線上贏取關注，線下贏得收益”的營銷方式，特別是利用網絡媒體、移動互聯網等在圖書上市前期的造勢，以免費游戲、免費應用程序等方式引起家長和兒童的廣泛關注，將圖書中的人物形象塑造成經典的卡通形象，隨后利用品牌的影響力和號召力，開發影視作品及其他相關產品，使可贏利的機會點得到最大化的延展。
江蘇美術出版社出版的“賽爾號”系列圖書自2010年2月上市以來一直占據著開卷排行榜少兒類圖書的榜首，上市一個月熱銷百萬冊，銷售突破千萬碼洋，“賽爾號”系列圖書在少兒出版界成績顯著。江蘇美術出版社市場部總經理左曉紅認為，線上線下互動銷售，這樣才能取得比較好的效果?！靶∽x者通過線上的活動和互動環節，可以第一時間了解到圖書的上市時間、圖書的內容等各類信息?！苯K美術社在網上專門開通了“賽爾號”圖書博客以便對圖書的各類信息進行宣傳；建立“賽爾號”英雄塞爾QQ群并在百度貼吧發帖，給讀者一個交流和互動的平臺；在新浪和騰訊網上設置“賽爾號”專屬網絡專題；以及在“賽爾號”網絡社區做強力推薦、“航行日志”重點宣傳等。這些線上的活動為小讀者的互動交流搭建了一個平臺。江蘇美術出版社以線上的宣傳為主，在線下配合多種多樣的推廣活動，取得了很好的營銷效果。
5 小結
本文圍繞少兒圖書內容與市場、定價、渠道、宣傳四個方面探討了數字化對少兒圖書營銷的影響。數字出版通過拓寬內容和市場可補充擴大圖書營銷范圍，廉價的優勢不僅適合數字時代的消費模式更降低了讀者的使用成本、豐富了圖書的銷售渠道，同時也更加便于推進圖書營銷宣傳策略的多樣化。
參考文獻
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\[關鍵詞\]教學資源庫；校企共建；數字化
\[中圖分類號\]G712\[文獻標識碼\]A\[文章編號\]2095-3712（2014）12-0029-04\[基金項目\]國家中等職業教育改革發展示范學校建設項目教學資源庫建設（12100）。
\[作者簡介\]曾春（1971―），女，廣西桂林人，本科，柳州市第二職業技術學校講師。
一、引言
為深入貫徹落實《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010―2020）》關于加強職業教育基礎能力建設的要求，教育部會同有關部門下發了《關于實施國家中等職業教育改革發展示范學校建設計劃的意見》（教職成\[2010\]9號）、《中等職業教育改革創新行動計劃（2010―2012）》，確定在未來3年里，重點建設1000所辦學規模大、辦學質量好、企業滿意度高、發展潛力大、代表國家職業教育辦學水平的中等職業學校，大幅度提高這些學校辦學的規范化、信息化和現代化水平，支持其在教育改革創新、提高質量和辦學特色上出示范。國家政策的出臺，掀開了中等職業學校發展的新篇章?；谶@個背景，我校作為第二批國家中等職業教育改革發展示范學校實施了校企共建教學資源庫的建設工作。
二、校企共建數字化教學資源庫的必要性
（一）教學資源庫的特點
教學資源庫是指能夠幫助教師有效教學和個人有效學習的一切外部條件，包括組織和管理教學，參與教學活動的人力資源以及學習支持系統、教學材料與環境等物質資源。
傳統教學資源庫的特點是環境封閉性、學習被動性、教學資源庫有限性、教學資料呈現知識線性特點以及信息傳輸有限性。數字化教學資源庫的特點則包括處理技術數字化、處理方式多媒體化、信息傳輸網絡化、教學資源庫系列化、資源建設可操作化。教育資源建設技術規范基本結構如圖1。
圖1教育資源建設技術規范基本結構（二）中職學校數字化教學資源庫建設的現狀
中職學校的數字化教學資源庫建設中，多數資源為簡單的課件、教案和練習題，包括網上下載的一些圖片和視頻。它們缺乏技能訓練的虛擬多媒體和實景展現、生產實際操作演示視頻、企業的文化資源、職業情境資源、企業真實案例、學生從業崗位及其專業技能標準等資源。如此多的資源僅靠教師自己來做，無論是技術還是精力都很難符合企業實際需求，實用性將大打折扣。經中職學校專業教師進行調研后發現：專業資源庫建設內容往往不能滿足企業需求，專家的評價限于專業涉及的部分崗位，缺少相關工種的國家職業資格標準，缺少來自行業企業生產一線的項目及案例，缺少介紹行業動態、技術動態和最新工藝的信息和相關專業網站的鏈接。這一問題的存在充分顯示出校企合作共同建設專業數字化教學資源庫的重要性和必要性。校企共建，既符合國家對中職教育的發展要求，又是我校建設數字化教學資源庫的必然選擇。
三、校企共建數字化教學資源庫的要求
（一）校企共建數字化教學資源庫的總體要求
校企共建教學資源庫必須采用先進的多媒體數字技術，根據中職學校市場營銷專業的教學標準，結合職業教育市場營銷專業的教學現狀，通過大量的實際工作任務調研，并在國內知名專家的指導下開發而成。同時，這也是促進主動式、協作式、研究型、自主型學習，形成工學結合的新型教學模式的重要途徑，還是示范性中職學校展示和推廣本校教學改革成果的重要平臺。
為了滿足不同教師個性化教學要求，學校還必須配置課程展示工具以及課程編輯工具，方便教師進行個性化課程組織以及自定義課程。網絡結構比較合理，資源平臺可本地使用，也可網絡共享。共享模式下，數據互不影響，本地模式可將課程離線下載至教師本機，供教師離線備課或在多媒體教室離線使用。
（二）校企共建數字化教學資源庫的技術要求
1.任務體系課程按照“六步法”教學模式，包含咨詢、決策、計劃、實施、檢查、評價過程，形成情境導入、教學目標、教學過程、教學小結、教學測評等環節，相關資源欄目具備知識導入、技術資料、工具設備、相關連接等各種輔助資源鏈接功能。
2.每個步驟具備知識導入、學習手冊查詢、工作頁記錄、學習工具等資源的鏈接功能。
3.教學資源庫可進行自由管理，根據教師授課要求自由建立特色課程。
4.課程學習模塊包括課程目錄、課程檢索、課程列表、課程學習。課程目錄通過樹狀目錄，列出所有已建課程內容；課程檢索可通過檢索條件查詢課程；課程列表將課程的關鍵信息以列表的形式展現，便于使用者預覽使用；課程學習區可進行課程內容的展示與學習，其內容為數字化的多媒體資源，包括視頻、文檔、圖片、動畫等。
5.課程內容素材可重復使用，教師可根據自己的授課要求進行課程內容的編輯，文檔型、課件型素材可下載至本地編輯使用。
6.為了方便查找資源，平臺提供強大的搜索引擎，支持模糊查詢和精確查詢，模糊查詢包含關鍵字、資源類型、功能類型等檢索條件，精確查詢要求采用樹狀目錄顯示，查詢結果以縮略圖顯示，并能夠預覽。
（三）校企共建數字化教學資源庫的平臺要求
汽車營銷課程數字化教學資源庫主要包括教師平臺、學生平臺和互動平臺三大模塊，見下表：表1汽車營銷課程數字化教學資源庫的三大平臺
教師平臺課程中心包括課程介紹、教學大綱、課程特色、教學實施建議、課程內容五部分，其中課程內容中包括教師上某堂課需要用的所有資源及內容，如學習手冊、電子課件、教學設計、任務工單、課程積件、原理動畫、隨堂練習等。電子課件市場營銷專業所有的課件學習手冊市場營銷專業所有的學習手冊課程積件市場營銷專業所有的課程積件課堂管理包括新建課堂、查看課堂、作業管理三部分，教師可以根據自身需求設計個性化的課堂并對學生提交的作業進行管理考試管理包括考試管理、試題庫兩部分，其中考試管理模塊為教師提供新建考試、查看/修改考試、啟用/禁用考試、開始考試、結束考試、統計成績、查看成績等功能，試題庫模塊為教師提供新建試題、查看/修改試題、統計試題等功能教輔資源提供教學的輔助資料，如拓展資源、講課視頻、說課視頻、標準示范視頻等統計信息為教師提供對上課情況、學生學習情況、成績等進行統計的功能續表
學生平臺課堂學習提供對學生學習過程跟蹤和記錄的功能，并允許學生查看有關學習記錄，記錄內容包括學習過的內容單元及其學習時間、進度、測驗成績等電子課件提供市場營銷專業所有的學習手冊學習資料教學的輔助資料，拓展資源、講課視頻、說課視頻、標準示范視頻等個人作業為學生提供完成教師安排的作業和查看教師給出的作業評語、成績等信息的功能考試練習為學生提供參加考試、查看成績的功能個人統計為學生提供查看學習過程中的學習進度、答題情況等功能互動平臺公告信息新開課程信息、技能大賽信息、新添資源信息等課程競賽競賽方案、競賽視頻、競賽照片等聊天室為教師和學生提供實時通信功能，方便其溝通交流解決學習過程中遇到的問題討論區為教師提供管理討論主題和文章的功能；為學生提供參與主題討論、發表文章、檢索文章等功能調查投票為教師提供組織學生就某些話題進行調查投票的功能（四）校企共建數字化教學資源庫的內容要求
表2的任務數量為最低要求，素材的開發可根據專業和課程的行業、教學和實訓特點，相應地增加任務量。表2校企共建數字化教學資源庫的內容要求
素材名稱素材的要求課程課件庫PPT1套，教學資料庫教學大綱1套，學習手冊10個，教學實訓應用素材，如實訓指導書及配套學習工作頁50份，FLASH動畫60個，標準示范視頻50個，總時長20小時，講課視頻20個，教學案例30個，行業標準10個素材庫媒體類型素材包括：汽車營銷流程系列、汽車營銷講座系列、技能大賽歷屆學生競賽、教師競賽的評分標準和規則介紹，視頻資料：行職委大賽視頻、國賽視頻、企業大賽視頻，技能競賽方案10個考核試題課程的試題500題，同時具備考試評分功能，內容豐富翔實（五）校企共建數字化教學資源庫的課程開發技術方案
1．研究汽車營銷學習領域的頂層設計；
2.圍繞行動領域，設定教學情境；
3.矩陣式知識技能框架體系；
4.設置學習領域課程開發關聯表格；
5.建立學生學材庫［包括課程學習指導手冊、知識點積件、案例庫、工作流程、學習視頻、流程操作軟件、學習工具庫（任務單、工作頁）］；
6.建立教師資源庫（包括教學計劃、課程目標、教學課件、案例分析庫、教學視頻、技能單元模擬演練實訓指導書、教學課程指導書、教學方法示范視頻）；
7.建立學習評價體系（包括知識點考核題庫、模擬演練考核題庫、學生演練自我評價表、教師評價表、競賽方案等）。
四、校企共建數字化教學資源庫的流程
校企共建數字化教學資源庫的流程中還應包括校企雙方的分工、建設進程、資金預算等項。表3校企共建數字化教學資源庫的流程教學資源庫建設工作流程工作成果備注立項1.立項書團隊組建2.建設團隊名單調研3.調研方案；4.調研報告確定建設方案5.建設方案專家論證6.專家論證意見采購招標7.采購招標材料；8.資源庫共建合同培訓9.培訓方案（針對參與項目建設的教師）；10.培訓記錄資源建設、材料收集11.資源庫收集編寫記錄專家鑒定12.專家鑒定意見資源庫上網13.資源庫資源、紙質圖書、電子圖書清單；14.資源庫鏈接運行管理15.管理制度；16.資源庫共享情況；17.資源庫質量分析報告；18.整個建設過程的照片資料五、校企共建數字化教學資源庫的效果評價
1.數字化教學資源庫的使用效果評價具體包括是否滿足學生的學習需求、滿足教師的教學需求、滿足中職學校的教學發展需求、滿足企業的人才培養需求，具示范和輻射作用。
2.可從易用性、科學性、易維護、可編輯等方面進行評價。
3.進行專家論證。對校企共建數字化教學資源庫的方案進行專家論證，對完成的校企共建數字化教學資源庫進行專家鑒定，不斷推進和完善建設的進度和成果。
六、結語
要實現中職學校人才培養與企業需求的無縫對接，就必須始終堅持以行業企業為依托，依據企業人才需求確定中職學校人才培養目標，以校企合作、工學結合為途徑，不同地域多企業共同投入數字化教學資源庫建設，借行業協會平臺，以企業成熟技術與先進技術應用為重點，特別是在實訓基地建設、實訓課程開發、實訓項目確立與實施等方面，校企共建數字化教學資源庫，通過項目的頂層設計需求調研，開發核心課程，整合優質教學資源庫，規范專業教學基本要求，制定專業教學標準，建成具有中等職業教育特色的標志性教學資源庫系統。
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2014年4月教育觀察
訊：停牌近半年的金運激光(300220)5月24日午間重大資產重組預案，公司擬作價7億元收購致趣廣告100%股權，以數字營銷廣告行業作為公司發展互聯網顯示輸出的突破口。
根據交易方案，金運激光擬以非公開發行股票及支付現金的方式購買黃亮、華為、張霞、劉曉磊等4名交易對方合計持有的致趣廣告100%股份，交易作價7億元。其中以現金方式支付2.1億元，占標的資產總對價的30%；以股份方式支付4.9億元，占標的資產總對價的70%，按發行價格32.72元/股計算，折合股數為1497.56萬股。同時，公司擬采用詢價方式向不超過5名特定投資者非公開發行股票募集配套資金不超過5.2億元，其中2.1億元用于支付此次交易現金對價，其余資金用于數字營銷廣告服務的技術開發及商業擴展項目、補充流動資金、支付交易稅費及中介費用。
金運激光起步于柔性化數字激光設備的制造，專注于中小功率數字化激光設備在傳統服裝行業應用。公司上市后，開拓了數字化激光設備在金屬加工行業的應用，與此同時，公司還開發出數字化3D打印設備。此后，金運激光確定了將數字化技術創新應用的發展作為公司的長期發展戰略，決定將互聯網相關產業作為公司未來業務發展和對外投資的重要方向，并以數字營銷廣告行業作為公司發展互聯網顯示輸出的突破口。
根據eMarketer的預測，中國移動端的互聯網營銷增長將在2016-2019年繼續保持30%左右的高速增長。預計到2019年，中國移動端互聯網營銷的市場規模將達到3073.16億元，市場份額達到76.71%，將全面壓倒傳統桌面/網頁數字營銷的市場規模。
金運激光此次擬收購的致趣廣告致趣廣告是較早進入移動數字營銷廣告領域的企業之一，屬于移動互聯網行業中的移動數字營銷子行業，主要借助APP、WAP、二維碼等手機和移動互聯網技術，在移動終端營銷信息。一方面，致趣廣告會向媒體收取一定的推廣服務費用，另一方面，致趣廣告與客戶簽訂廣告合作協議，并與媒體簽訂框架或短期執行協議付出采購成本，從而賺取中間服務差價來獲取利潤。交易方案顯示，致趣廣告的客戶資源涵蓋IT、汽車、家電、快消等行業500余家優質品牌客戶，其戰略合作伙伴包括知乎、微票兒、ONE一個、豆瓣、雪球等。
財務數據顯示，致趣廣告2014年、2015年的營業收入分別為2992.63萬元、1.64億元；歸屬于母公司所有者凈利潤分別為128.98萬元和1174.95萬元。交易對方黃亮、華為承諾致趣廣告2016年度、2017年度、2018年度扣除非經常性損益后的歸屬于上市公司所有者的凈利潤分別不低于5000萬元、6500萬元和8000萬元。(來源：中證網；文/陳健?。?/p>
關鍵詞：數字電視；體育頻道；營銷策略
緒論
在傳媒多元化、全球化和實體化的背景下，中國的電視體育頻道成功地走向市場經濟的運作與營銷，成為傳媒經濟產業鏈條的重要一環。數字電視（DTV）是指從電視節目采集、錄制、播出到發射、接收全部采用數字編碼與數字傳輸技術的新一代電視[1]。但在電視資源壟斷的惡質競爭環境中，①數字電視體育頻道面臨運營資金的匱乏、數字技術的沖擊、節目制作費用高漲、受眾流失等重大問題。
中國電視體育頻道正向數字化頻道轉向，遭遇“電視是免費公共服務產品”的傳統傳媒消費理念的挑戰，被質疑為市場區隔，受到受眾的質疑和詰難。中國數字電視體育頻道始終缺乏具體有效的營銷策略，擴大收視群體，與他們建立長久穩固的關系，影響他們的信息接收習慣，得到他們直接的收視回饋。
在數字電視體育頻道的營銷過程中，數字電視體育頻道應建立傳媒與受眾雙向互動的管道。有了雙向交互式環境，數字電視體育頻道的節目和信息可經交互式的設計，直接傳輸給顧客。顧客可采用小額付費方式，支持電視體育頻道。
一、第二現代：電視體育頻道的生存圖景
電視體育頻道所能提供的節目形態和內容相當有限，受到廣告量、收視率、市場區隔等因素的左右。數字電視體育頻道優化體育資源配置，提供優質體育節目文本，落實人類社會對“杰出”、“超越”、“多元”等體育文化理想的追求。
數字電視頻道整合不同的傳播形式，跨足其他媒介，加深跨媒介競爭的激烈程度。數字化后的體育資訊可以任意地切割，再加以組合，吸引收視大眾。電視體育頻道數字化還可使得資訊傳遞者與接收者之間的互動網絡得以建立，資訊傳遞者可先傾聽接收者的需求，再修正資訊后送出。
數字化技術在電視領域的應用，代表著社會已進入第二現代，集體的關系產生質變。電視體育頻道的政策原則與哲學基礎，需要反思現代電視體育頻道的生存狀態。
Beck用第二現代說明社會變遷，第一現代是指依線性邏輯運作的社會系統，內部形成固定且平衡的結構，唯有外在的力量才能破壞它的結構[2]。第一現代是以國家為社會的基本單位，個人因而被稱為公民。在第一現代的社會邏輯中，電視體育頻道運作的經費來自于納稅人的稅金，節目的生產都是為公民服務，屬于公共福利產品。中國電視體育頻道長期以免費電視為主，體育賽事轉播是主要依靠廣告費支撐?！爸袊^眾習慣于免費看電視，要轉向付費看電視難度很大。”[3]2007年2月13日，數字電視運營商天盛傳媒獲得了中國大陸地區2007—2010賽季英超全部380場比賽，包括手機、互聯網、電視的全媒體轉播權。這意味著在未來的三年之內，中國大陸地區將不會在公共頻道看到英超電視的轉播，英超賽在中國大陸將正式進入“收費”時代[4]。這種數字付費電視模式能否在中國大陸取得成功還面臨著重重困難，傳媒界持觀望和保守態度。
電視體育頻道面對第二現代的科技環境——數字化，強調頻道的多元化、分眾化、差異化，節目內容可以切割重組，競爭對手來自不同媒介，甚至引入跨國公司，讓始終堅持服務所有公民的傳統電視體育頻道措手不及。電視體育頻道數字化給電視市場帶來的影響包括：（1）需求的不確定性，特別是創新的服務出現，除了頻道和節目的組合方式千變萬化外，內容可以針對各種不同類型的族群設計，提供他們不同時間、地點的特殊需要。（2）競爭加劇，不僅新競爭者投入市場，即使原來的業者也因為害怕競爭，不斷地擴充頻道，增加服務的范圍，例如BBC就增加好幾個數字頻道，以維系其主宰的地位，但無論如何，數字電視市場已不可能再回到過去寡占的狀態。
“北京配合申奧，提出了建立‘數字北京’的口號。北京計劃投資的2800億中有300億用于信息化建設，奠定‘數字北京’的基礎?！當底直本慕ㄔO，將大大促進媒體的發展，進而推動數字電視的發展。……廣播電視要實現從模擬向數字的技術轉變，提供數字電視及其增值服務，這是奧運廣播電視轉播中最重要的方面?！盵1]2008年北京奧運會后，數字電視普及和發展將變成現實。面對復雜多變的數字電視市場，數字電視體育頻道應該如何回應？電視體育頻道應將體育電視傳統價值嵌入新發展的數字模式，產生雙向交流的互動性，使得受眾參與的機會增加，促進節目內容的“個性化”，并將觀眾連結成網絡使其相互建立關系。電視體育頻道已進入“后現代”的時空環境，不進行營銷策略變革，數字電視體育頻道營運將更加困難。
二、個性化營銷：電視體育頻道的“藍海戰略”
數字化說明媒體的第二現代已經到來，中國電視體育頻道必須面對國家支持的滑落、競爭市場的擴大、節目支出的增加等外在環境的挑戰。數字電視體育頻道要實現營銷的革命性發展，應完成“大眾化”、“分眾化”向“個性化”營銷策略的演進，而“個性化”營銷奠基于顧客忠誠度為本的信賴機制。大眾營銷推銷產品，使用抓住顧客注意力的宣傳工具，如報紙、廣播、電視等；而個人化營銷則長期經營與消費者的關系，多應用傳統直效營銷的策略。大眾營銷走市場分割路線，將目標市場看做一塊大餅，根據營銷需求進行切割，個人雖是市場的消費主體，卻隱身市場區隔背后，以數字代表，其身份反而不被認知，最多使用人口學的基本變項，如年齡、性別、收入、地理區域等加以歸納，難以準確評估日益多變的市場；而個性化營銷從“可驗證身份的個人”著手，將市場中交易行為類似的個人聚集成群，視為營銷標的，針對他們的購物習慣、瀏覽行為、過去歷史等進行記錄和分析，再由所得信息重組顧客群，將其“視為活生生的人（people），不是人口區塊（censussegments）?！盵5]個性化營銷重視驗證個人身份，企業數據庫內為每位顧客個別設定編號，有關其個人的數據無論是來自信用卡交易、網絡購物、客服部門、問卷填寫、甚至人口統計等渠道，都會收錄在編號的檔案內，經過一系列科學化管理程序，分門別類存放，隨時供企業取用。中國數字體育電視巨頭——天盛傳媒希望通過以數字付費電視為主，手機媒體、互聯網為輔的模式來嘗試體育賽事的轉播運營新模式。投資銀行摩根斯坦利的分析數據表明，中國的英超球迷數在2700萬到3250萬之間[3]。這些球迷每年只要有1%～2%能成為天盛的用戶，天盛公司的運營前景就很可觀。天盛對于不同的用戶，必須建立有效的互動溝通渠道，實行收視實時監控，建立用戶數據庫和信息交互平臺，隨時提供個性化服務，以確保一定的用戶規模。
“整合營銷傳播”[5]勾勒了個性化信賴機制的雛型，也是個性化營銷的重要形式之一。相對于其他的個性化營銷理論，整合營銷傳播提供了更完整的架構?！罢蠣I銷傳播”不僅規劃一套與顧客建立穩定關系的方式，讓彼此的信賴長久發展，更注重關照企業本身如何能借經營顧客所產生的回饋，持續成長。針對“信賴機制”命題的社會性，“整合營銷傳播”完善了建立信賴機制的步驟與方法，建立了信賴機制的回饋路徑，提高其對用戶回應的反饋靈敏度。
“整合營銷傳播”定義的“整合”包括以下幾個層面：一是數字電視體育頻道內各部門的整合，用單一的傳播資訊與顧客對話，其優點是能夠集中體育頻道所有資源，使顧客獲得整體頻道品牌形象。二是使用媒介的整合，根據數字電視體育頻道資訊規劃營銷策略，選擇最符合需求和經濟效益的媒體。這樣的觀點已經超越傳統營銷的范圍，是要建立數字電視體育頻道經營綜效與顧客忠誠度的直接關系；數字電視體育頻道不但知道顧客的個別需求，且能夠統合整體力量，提供商品或服務，以滿足其個別需求，之后顧客要立刻將其感受和建議回饋給數字電視體育頻道，讓體育頻道有機會修正策略，持續高質量的服務。整合營銷傳播策略敢于推動個性化信賴機制，主要的是因為近年來，取得、操控、詮釋顧客資料的工具，發展快速且價格低廉所致，不過數字電視體育頻道要整合來自不同渠道的顧客相關信息，開發有效的營銷策略，仍具有相當的困難度，需要更精確的操作模式。
1992年以來，默多克美國新聞集團旗下的英國天空衛視（SKY）就開始意識到整合營銷的重要性，以1.91億英鎊的價格擊敗競標對手ITV，拿到了英超前五年的獨家轉播權。SKY買下轉播權后開始大力推廣收費電視，免費為家庭安裝衛星接收器，發送電影、體育、新聞等節目，然后收取月租費。英超也因為天空電視臺的介入，成為當今國際足壇最具影響力和吸引力的足球聯賽。
結語
數字電視體育頻道在第二現代的媒介生態中，面臨著受眾頻道多元選擇的市場壓力。第二現代的媒介環境雖然帶來了多元選擇，增加了市場的不確定性，但對于數字電視體育頻道來說卻是最好的機會去開創與觀眾互動的渠道，而不是將他們視為抽象的受眾，喂養他們所謂優質節目。有了互動渠道，數字電視體育頻道能夠針對觀眾的需求，將資訊個性化，獲得他們的信賴。無論頻道增加多少，信息呈現的方式如何變化，數字電視體育頻道都能靠觀眾而生存，尤其是未來多次的小額付費制度，能幫助數字電視體育頻道累積人脈和忠誠度，讓這個媒體得到充足的經費贊助和運營績效。
參考文獻：
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[4]安迪.天盛5000萬美元買下英超獨家轉播權免費時代終結[EB/OL].南方網:/sports/scroll/200702130042.
關鍵詞：數字音樂 在線音樂 模式
數字音樂按照基本的定義來講，它就是用數字格式存儲的，可以通過互聯網和無線網絡來傳輸的音樂。究其內涵，音樂產品和播放方式的數字化，使音樂產業的制作、分發和營銷成本大幅降低，使唱片公司對音樂產業的控制力銳減。數字化使音樂產業的商業模式發生了革命性的變化。音樂產業在所有的文化娛樂產業中，最早受到數字化的影響。所以研究數字音樂可以作為文化娛樂產業商業模式研究的先導。
一、數字音樂的目前發展現狀
數字音樂這股潮流究竟有多迅猛，幾個簡單的數字就能說明一切問題：2005年全世界數字音樂的銷售在15億美元；2010年，已經變成了107億美元。而在新興的中國數字音樂市場， 2010年3.7億人在線數字音樂的用戶和2009年300億元無線音樂市場規模似乎已經說明了問題。 與此同時，國際作者作曲協會聯合會公布的數據則顯示，這個擁有100多個會員的國際行業協會，其會員在稅收方面已經超過了70億歐元?！翱梢韵胂筮@是多么巨大的產業，數字音樂重造了音樂產業鏈?！?國際作者作曲協會聯合會拉美地區主任圣地亞哥·斯庫斯特說道。
中國音樂產業是一個剛剛起步的行業。中國音樂消費人次應該在世界各國占首位，但中國音樂產業只占有整個音樂市場的5％-8％。音樂產業是文化產業的一個分支，是把音樂當做商品，按照工業標準生產、再生產、儲存以及分配音樂產品和服務的一系列活動。在我國，它主要是指音像業、音樂商業演出等以音樂作品商品化作為核心的產業。其中，唱片公司是音樂產業鏈得以形成的核心環節，是傳統音樂產業的主宰者。但是，隨著寬帶技術、MP3技術、P2P技術、新型數字音樂播放設備出現，改變了傳統音樂產業中音樂產品的生產、分銷流通乃至消費形式，使得數字化、無形化的純數字音樂通過互聯網向消費者傳遞。這種科學技術，必將給音樂產業帶來巨大沖擊。
中國數字音樂市場發展潛力巨大，但是和國外音樂的海量、優質服務相比，中國的音樂產業發展還處于初級階段。因此，中國在線音樂網站一直在積極探索其適應現階段中國在線音樂市場現狀和特點的商業運作模式。
二、數字化對音樂市場的基本影響
音樂產品和播放方式的數字化，使音樂產業的制作、分發和營銷成本大幅降低，使唱片公司對音樂產業的控制力銳減，數字化使音樂產業的商業模式發生了革命性的變化。在新舊技術標準的競爭中，數字時代的音樂產業實現了企業戰略、技術、產業組織與制度的共同演化，新的產業格局與秩序逐步形成，新的產業組織模式與企業盈利模式逐步浮現誕生。
具體來說，數字化對于音樂產業商業模式的基本影響，其中包括以下幾個方面：
（一）音樂產業格局由傳統音樂產業格局向數字音樂產業格局變化地過程
在傳統音樂產業低迷的時期，數字音樂風景一枝獨秀，給奄奄一息的音樂產業一支強心劑。21世紀的第一個十年，是音樂產業碰到了有生以來最大的敵人——新技術革命。傳統音樂與技術結合的歷程中，伴隨著成長蛻變的欣喜與疼痛，而在整個互聯網音樂市場，音樂人與受眾亦都面臨著由市場規模不平衡帶來的困擾。對傳統音樂產業的最大挑戰在于數字化改變了音樂產品的生產、分銷流通乃至消費形式，使得音樂產品擺脫了以往用膠片、磁帶或是光碟作為載體，并主要通過有形物理渠道進行分銷流通的傳統商業模式，取而代之的是數字化、無形化的純數字音樂通過互聯網向消費者傳遞。
（二）數字化對于音樂產品供應方的影響
由于音樂是一種“經驗產品”如果前一張唱片具有較高質量，則該藝術家(或樂團)就能建立起較好的聲譽。另一方面，各種形式的促銷(廣告、電視演出、歌友會等)都能提高藝術家的唱片銷量。而歌曲的質量主要依賴于藝術家自身的努力，而成功的促銷則依賴于唱片公司的廠牌及其投資規模。轉貼于
對于成功的藝術家，因為已經建立了特定的聲譽，所以新專輯的媒體促銷活動，雖然不能低估其作用，但重要性己然不大。對于新人而言，其聲譽不足以影響唱片銷售，而唱片公司的媒體促銷活動，則對銷量起到顯著的作用?；ヂ摼W為藝術家們提供了新的而且有效的營銷渠道，并且有別于常規的營銷手段。由于音樂作品的數字化傳輸方式，唱片公司的傳統零售分發渠道已經不再像以前那么重要了，甚至將來有被完全取代的可能。由于唱片公司的零售分發網絡可以被替代，唱片公司相對藝術家的不可或缺性越來越不顯著。
三、影響中國數字音樂產業發展的制約因素
數字音樂是當前互聯網領域的熱點話題之一，潛藏著巨大的發展機遇，同時也面臨著瓶頸因素的制約。數量龐大的潛在音樂受眾群體，無疑為中國數字音樂市場帶來了巨大的發展空間。但是，與此同時數字化還使消費者成為了盜版行為的主體和主要受益人?，F有版權制度有被終結的危險。事實上，傳統產業的版權制度，直接延用至數字時代，這是不合理的。版權期限應當減少，甚至有學者開始討論版權的替代方案。因此，中國數字音樂產業的當務之急是順應時展潮流，抓住市場發展機遇，突破產業發展瓶頸，確立正確的發展路徑，以期實現這一新興產業的持續健康發展。
參考文獻
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