時間：2023-09-05 16:59:08
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇商業經營方式的變化，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【論文摘要】電子商務的興起是國際貿易領域里的一場深刻的商業革命。在這場變革中，世界市場的重新建構，國際貿易方式的創新深化，對每一個國家都將產生深刻影響。為了能夠更有效地參與國際市場競爭，能夠在經濟全球化過程中獲取更大的利益，我們應當高度重視電子商務的發展態勢，認真研究和探索電子商務發展規律及其對國際貿易產生的影響，以便采取積極的對策措施，培育企業的創新機制和企業的國際競爭能力，使我國對外貿易在國際競爭中贏得優勢和主動，實現快速健康發展。
一、電子商務的概念意義
it（information technology信息技術）給全球工業化帶來了飛躍性發展，網絡建設已給全球企業帶來了無可比擬的巨大推動力，它使企業產品的各項信息24小時不間斷地向全球，使全球各個角落的人們通過 internet互聯網絡均可及時準確地獲取信息，給人們帶來了極大的方便。目前世界各地，特別是歐美地區發達國家的政府機構，企事業單位等紛紛建起的網站，并已進入了電子商務階段，使傳統的商業經營模式迅速轉變為全球性網絡化的電子商業經營模式。在我國，大部分企事業單位及政府機構也建起了網站，然而，這些網站大多是在網上一下產品信息、政府消息而已，而能在網上實現在線即時交易、在線支付、在線海關申報、貨物保險等的網站還為數甚少，距離網絡化商業經營方式——“電子商務”這一更高水準的目標還相去甚遠。
電子商務作為行業最先進的經營模式，將為企業大大的節約金錢、時間和資源，并將對整個行業的商業運作產生重要的影響。據初步統計，電子商務的經營模式比傳統的商業經營模式所能節省的資金大約是營業總額的5%～7%以上，國際貿易的電子商務甚至能超過15%。
交易費用降低：電子商務免去了一切煩瑣的手續，所有的商務活動均在網上一氣呵成，諸如海關、商檢、外貿、外匯、工商、稅務、銀行、保險、貨運方式、費用、貨物保險、合同簽署等都能在網上完成，節省大量的財力、物力、人力和時間，為企業減少了大量的費用，降低了成本，提高了效率，更重要的是與國際接軌。電子商務正在掀起國際貿易領域里的一場新的革命。
二、電子商務對國際貿易的影響
首先，國際貿易市場交易方式發生了重大變化，出現了“虛擬市場”。電子商務通過網上“虛擬”的信息交換，開辟了一個嶄新的開放、多維、立體的市場空間，突破了傳統市場必須以一定的地域存在為前提的條件，全球以信息網絡為紐帶連成一個統一的“大市場”，促進了世界經濟全球市場化的形成。信息流動帶來的資本、商品、技術等生產要素的全球加速流動，促進了全球“網絡經濟”的迅速發展。在這種網絡貿易的環境下各國間的經貿聯系與合作得以大大加強。
其次，國際貿易經營主體發生了重大變化，出現了“虛擬公司”?，F代信息通訊技術通過單個公司在各自的專業領域擁有的核心技術，把眾多公司相互聯接為公司群體網絡，完成一個公司不能承擔的市場功能，可以更加有效地向市場提供商品和服務。這種新型的企業組織形式，在資本關系上不具有強制各個公司發生聯系的權力，而是由于承擔了一定的信息搜集處理和傳遞功能似乎具有某種實體性。跨國公司戰略聯盟便是這種“虛擬公司”的主要表現形式，通過開放系統的動態網絡組合尋找資源和聯盟，實現“虛擬經營”以適應瞬息萬變的經濟競爭環境和消費需求向個性化、多樣化方向發展的趨勢，給跨國公司帶來分工合作、優勢互補、資源互用、利益共享的好處。
再次，國際貿易經營管理方式發生了重大變化。電子商務提供的交互式網絡運行機制，為國際貿易提供了一種信息較為完備的市場環境，通過國際貿易這一世界經濟運行的紐帶達到跨國界資源和生產要素的最優配置，使市場機制在全球范圍內充分有效地發揮作用。這種貿易方式突破了傳統貿易以單向物流為主的運作格局，實現了“四流一體”，即以物流為依托，資金流為形式，信息流為核心，商流為主體的全新經營管理模式，這種經營方式通過信息網絡提供全方位、多層次、多角度的互動式的商貿服務。
三、電子商務帶來網絡貿易的優勢
網絡貿易的優勢主要表現在以下幾個方面：
1.網絡貿易將會大大降低買賣雙方的交易成本。買賣雙方通過網絡直接接觸，無需貿易中介的參與，減少了交易的中間環節；參與交易的各方只需支付較低的網絡通信和管理費用就可存儲、交換和處理信息，節省了資金，降低了成本；由于internet是全球性開放網絡，有利于交易雙方獲得“完整信息”，降低了市場上的搜尋成本，減少了交易的不確定性；在網上直接傳遞電子單證，既節約了紙單證的制作費用，又可縮短交單結匯時間，加快資金周轉，節省利息開支。
2.網絡貿易提高了工作效率?，F有網絡技術實現了商業用戶間標準格式文件（如合同、提單、發票等）即時傳送和交換，買賣雙方足不出戶就可在網上直接辦理訂購、談判、簽約、報關、報檢、租船訂艙、繳稅、支付結算等各項外貿業務手續，大大縮短了交易時間，使整個交易非?？旖莘奖?，從而帶動了金融、海關、運輸、保險等有關部門工作效率的提高。
3.網絡貿易有利于企業增強競爭地位。
公司和廠商可以申請注冊域名，在internet網上建立自己的網站，通過網頁介紹產品、勞務和宣傳企業形象，有利于擴大企業知名度，開拓海外市場和提高國際競爭力。此外，網絡貿易無時間、地域的限制，受自然條件影響小，可以進行“全天候交易”，把產品推向全球，增加貿易機會，同時又有助于及時、準確地掌握市場動態，密切同客戶的業務聯系，提高其市場競爭地位。
總之，全球化的結果形成了地球村，而電子商務的發展加速了地球村各個不同成員間之信息交流與溝通。國際貿易為電子商務之驅動力量之一，而電子商務則為國際貿易提供了一個方便的交易與信息傳輸的平臺。電子商務的興起是國際貿易領域里的一場深刻的商業革命。在這場變革中，世界市場的重新構造，國際貿易方式創新的深化，對每一個國家都將產生深刻的影響。為了能夠更有效地參與國際市場競爭，能夠在經濟全球化過程中獲取更大的利益，我們應當高度重視電子商務的發展態勢，認真研究和探索電子商務發展規律及其對國際貿易產生的影響，以便采取積極的對策措施，培育企業的創新機制和企業的國際競爭能力，使我國對外貿易在國際競爭中贏得優勢和主動，保持快速和健康的發展。
參考文獻：
關鍵詞：成本管理 發展戰略 企業管理
在激烈的市場競爭中，企業為了求得生存、謀得發展需要制定自己的發展戰略。所謂企業戰略通常情況下就是企業通過對資源進行配置，進而在一定程度上與環境相適應。隨著市場競爭的不斷加劇，市場競爭環境不斷惡化，我國的商業企業集團為了與外部環境相匹配，需要對競爭優勢進行重新的調整，進而發揮協同作用，尋找新的增長極，同時對市場范圍進行明確和細化，進而在一定程度上不斷實踐企業的戰略觀。我國的商業企業集團受發展環境的影響和制約，一般情況下是以大型的、知名的零售商為龍頭、以零售為主的企業集團。隨著市場經濟的不斷發展，現代商業經營技術也有了明顯的進步和提高，并且在一定程度上商業經營環境也悄無聲息地變遷著。在百貨零售方面，我國商業企業集團建立了大型的配送中心和物流中心，同時也沒有放棄對小批發業和配送業的開拓。商業企業集團的經營方式也發生了巨大變化，由原有的單店經營逐漸轉向為連鎖經營，在一定程度上其經營組織結構逐步發生了轉化和演變，同時對經營業態嘗試著進行相應的創新，從單一逐步走向多元化。商業企業集團在培養競爭優勢、挖掘市場潛力時，成本控制戰略發揮著重要作用。
1 商業企業集團戰略態勢
進入90年代以來，我國零售商業的發展出現了一片繁榮的景象。隨著改革的不斷深入，社會資金不斷進入零售業，同時外資也逐步進入該行業，在這種情況下，零售業的商業設施，零售額等在一定程度上都出現了大幅的增加。但是，我國的商業經過幾年強勁發展，逐步進入激烈競爭、慘淡經營的狀態。我國的買方市場早在1997年的下半年就已形成，物價一片低迷，為了刺激消費，商家積極使用打折、降價等手段，可以說一切營銷策略、營銷手段都幾乎用盡了，但是，“難賣”、“賣難”的困局依然沒有得到徹底的改變。商業企業在經營的過程中，尤其是以銷售為王的時代，如果銷售難以實現，那么利潤下降將會成為必然。通過對全國200 家大型商場進行調查，國內貿易局商業信息中心通過對調查結果進行統計，在1998年的前10個月份，在參加調查的大型商場中有29.3%的出現了虧損，有66%的商場其利潤比上一年同期相比出現了下降。在經營環境中，國內零售商業的企業集團在一定程度上受到國外大型的商業機構商業的沖擊。在商業經營管理技術方面，由于國外的大型商業零售企業占據絕對的優勢，并且在一定程度上能夠在第一時間充分地利用最新的通訊信息技術，由于自身經營時間比較長，在激烈的市場競爭中積累了豐富的經驗。在我國的零售行業，隨著沃爾瑪、家樂福等國外零售商的進入，我國商業企業的發展在一定程度上受到嚴重的威脅。受宏觀商業經濟環境的影響和制約，在一些城市大型零售商也集中出現，同時呈現出趨同、過剩、競爭激烈的現象，在外部經營環境方面也對商業企業集團的發展產生不利的影響。北京曾有過在全市構建一百家大商場的規劃，然而還沒有建全一百家大型的商場，較好的大型商場就出現部分倒閉的現象，大型零售商店在其他一些城市也普遍存在過密、數量過多的現象，在人均百貨商場面積方面，我國與達發達國家相比，高出人家十倍的城市數不勝數。外在的競爭對手在經營過程中，對于商業企業集團構成外部威脅（Threats）。
在經營過程中，內部經營管理方面存在的劣勢（Weaknesses）對于商業企業來說決不能忽視。商業企業內部存在的劣勢主要表現為：經營戰略在一些商業企業中依然沒有確定，與商業經營無關的項目在一定程度上盲目地進行著，有時甚至會進入一個陌生的行業或領域；一些商業企業集團自以為是，在沒有前期市場調查，以及制定完善的發展規劃的情況下，沒有對新的營銷策略進行積極認真的探索，并且對于新的經營方式也不進行相應的嘗試，在經營過程中憑借“老字號”的商譽坐吃山空；甚至有些商業企業集團根本沒有培育自己獨特的企業文化，大眾化經營，跟在別人后面發展，對別人進行一味的模仿，模仿、模仿、再模仿在經營過程中普遍存在，創新意識對于這些企業來說根本就不存在；另外，管理效率低、成本費用高、經濟效益差這是商業集團普遍存在的問題。
對于影響商業企業集團競爭地位的外部經營環境的不利因素，我們通過戰略態勢的SWOT分析方法對其進行研究分析，也就是分析外部威脅（Threats）。對外部環境，從辯證的角度進行分析，外部環境既存在著威脅，同時也存在著機會（Opportunities）。隨著零售業開放的程度不斷加大，國外商業機構紛紛進入，進而在一定程度上給我國本土的商業帶來一定的沖擊和影響。但是，我們需要看到其積極的一面，那就是我國商業實現了與國際的接軌，與國外大型的商業企業站在同一個平臺上進行競爭，進而在一定程度上可以對國外先進的管理思想和技術進行學習和借鑒，進而為我國零售業的正規化、連鎖化、顧客導向化，以及商業自動化奠定了堅實的基礎。通過對我國商業企業存在的內部優勢（Strengths）和劣勢（Weaknesses），以及相對測度進行分析，本文認為：隨著零售業市場的不斷開放，商場出現開張與倒閉，以及經營出現好與差等，在一定程度上這些都是非常普遍的現象。以1998年為例，在年初的時候，大批商場開張，進而出現了“開業大擠”的現象，但是到了年底，許多大型商場紛紛倒閉，因此這一年又被稱為倒閉年。到了1999年年初的時候，新的一批大型商場又出現新的一輪的開張熱。在市場競爭中，盡管商業競爭多么的激烈，但是總有一些商家出現逆風飛揚，同時將與別人競爭視為自身發展的一種快樂；例如大家都在搞連鎖、搞超市，但是有的業務興盛，有的經營慘淡，難以維持；零售商業雖然對外開放，有人認為是“狼來了”，但是有的商家卻能夠實現與狼共舞。確立科學的企業戰略觀是商業企業集團的關鍵，在分析戰略態勢的基礎上，對企業經營環境中的優勢、劣勢、機會、威脅進行準確地把握，進而科學合理地建立和完善企業戰略管理模式，進而在一定程度上對企業實施有效的戰略管理，鎖定經營范圍、對資源進行優化配置、不斷突出競爭優勢、逐步發揮協同作用，進而在激烈的市場競爭中實現生存和發展。
通常情況下，對于商業企業集團來說，以戰略態勢分析是基礎，對戰略進行構思與設計，以及選擇與評價、實施與控制等。通過分析和識別前述的戰略態勢的買方市場，國外大型零售商，行業的成熟度與集中度，以及消費需求的變化，價格等因素；在一定程度上通過引進國外先進的管理理念和管理模式，進而不斷推進商業經營的連鎖化、信息化和自動化，同時選擇可持續發展的競爭策略，在一定程度上這些因素共同構成了商業企業集團的外部戰略態勢。
2 商業企業集團確定成本控制的戰略重點
確保企業生產經營活動產生更高的附加值，這是商業企業集團的總體戰略，同時使企業的價值活動在最大限度內產生更多的溢價，進而不但提高企業的經濟效益，確保企業集團利益最大化。對于零售商業來說，通過采用差別戰略，在一定程度上借助各種方式為消費者提供優質的產品和全方位的服務；對于低成本戰略來說，通過采用較低的成本為消費者提供與其競爭對手相同的產品或服務。例如，通過采用差異戰略，國外Nordstrom公司為消費者提供物超所值的服務，作為打折零售店，Filene公司地下商店則全靠低成本進行競爭。國內第一家主題折扣店，在1998年12月開張的時候，通過采用低廉的價格吸引消費者，借助有保證的質量取信于消費者。
在財務戰略中，要將成本領先的戰略思想進行充分的體現，同時制定相應的成本控制的戰略對策和措施，進而在一定程度上充分發揮其職能。企業通過實施經營戰略進而為財務成本控制創造條件，同時為企業集團成功實施經營戰略提供保證。
參考文獻：
[1]胡占魁.淺議企業成本管理工作中的問題與對策[J].中小企業管理與科技（上半月），2008（05）.
[關鍵詞] 連鎖經營 市場經濟 現代商業
一、我國連鎖商業經營中存在的問題
連鎖經營方式最初產生于19世紀末的美國, 距今已有130多年的歷史了。目前西方發達國家所采用的連鎖經營形式主要有正規連鎖、特許連鎖和自由連鎖三種。我國流通領域引進連鎖經營方式是20世紀80年代隨著外資餐飲業準人而開始的,進入90年代,我國連鎖企業蓬勃發展，截止1999年底，我國連鎖商業企業已經發展到1500多家,連鎖門店超過26000家。當然,連鎖經營的這種較好的發展勢頭并不意味著連鎖經營的發展就是一帆風順的。由于我國目前的行政體制、經濟狀況,以及思想觀念等各方面原因, 連鎖經營在其發展過程中還存在許多問題, 這主要表現在以下幾個方面：
1.觀念落后阻礙連鎖經營的健康發展。連鎖經營的實質是把大工業生產的組織原則和經營理念應用到商品流通領域，達到提高協調運作能力和規模效益的目的。但是不少人把連鎖經營中的統一配送、統一采購等同于計劃經濟中的統購統銷，把采購當成一種權利,把銷售當成采購的被動接受者,這種運作方式破壞了連鎖經營中采購和分銷的專業化分工關系,無法增強企業的競爭力，難以充分發揮連鎖經營促進生產、引導消費的作用。另外,連鎖經營企業在管理理念上仍停留在計劃經濟時代,企業的管理不注重規范化、制度化、系統化和特色化方向發展,大多數企業習慣于傳統的管理模式,這對于連鎖經營企業應有的作用也是一個障礙。
2.連鎖商業市場結構不盡合理。(1)規模經濟不理想。連鎖商業是一種規模經濟較為明顯的商業組織形式，這就要求連鎖經營企業的規模不能低于最小規模，否則，連鎖經營的收益就會小于成本，連鎖商業的規模經濟潛力也難以充分發揮。(2)市場集中度低。一個合理的市場結構應該是一個既有適度競爭、又有適度壟斷的有效競爭市場格局，以兼得競爭活力與規模經濟之利。為了到達市場的有效競爭狀態，我們必須使之具有較高的市場集中度，而我國目前的連鎖商業的市場格局卻呈現明顯的兩個極端特征：一級是中小連鎖企業的發展過快，數量眾多，各個小型連鎖企業分散經營，各自為戰，你爭我奪，甚至惡意競爭，這嚴重擾亂了連鎖商業正常的競爭秩序。另一級是主導型大型連鎖企業發展過慢，數量不足。據統計，1999年的1500多家連鎖企業中，銷售過億的不足百家，占總數的6.5%。這與連鎖經營發展較完善的發達國家形成了巨大的反差。
3.配送中心不完善阻礙了連鎖經營的進一步發展。(1)把配送中心和傳統的零售倉庫等同。國外成功的連鎖企業的配送中心已經形成采購、庫存、商品后加工等一系列標準化、集約化和現代化的生產流程，成為化解產銷差異。提高物流管理效率、降低經營成本最關鍵的環節，而我們的配送中心相形見絀，功能仍定位在大采購、小批發、送門上貨上，配送中心的利潤來源仍是傳統的批零差價，這樣配送中心的優勢蕩然無存，大大影響了整個連鎖企業的管理效率和經營效益。(2)配送中心規模較小，重復性建設。目前每個連鎖企業都建設有自己的配送中心，但規模較小，難以向規模化、專業化的方向發展，增加了連鎖企業的成本，也造成了重復性建設的資源浪費。另外，我們的配送中心重硬件輕軟件，忽視先進技術和管理在企業經營中的作用，也使配送中心應有的作用難以充分發揮。
二、加快我國連鎖商業發展的幾點對策和建議
1.統一規劃，合理布局，提倡適度規模經營。國外的連鎖經營成功的經驗告訴我們,零售業的經營,規劃和布局至關重要，因此我們根據我們的應根據我們的實際條件,統一規劃、合理布局。具體來說,應該遵循從沿海到內地,從不發達地區到發達地區的原則,逐步推進，反對倉促的上馬,這樣將會使連鎖企業因達不到一定規模而投資回收期延長，效益低下挫傷連鎖企業經營的積極性。另外,我們還應該積極借鑒國外的先進理論和經驗,吸引相關人才,然后結合我國的實際情況,找出切實可行的適應企業發展的連鎖經營之路，使連鎖企業經營走上科學化正規化的發展道路。
2.根據消費層次，正確進行市場細分和定位。零售經營有百貨店、超級市場、便利店、倉儲式差事、專賣店等各種業態。新型業態具有新穎感，市場切入快，成長性好，針對我國的實際，隨著經濟發展和分配格局的變化，城鄉居民消費也逐漸形成若干具有相互聯系又有差別的消費層次，因此，發展連鎖經營必須研究市場上出現的新的變化趨勢，根據自己的情況進行市場分析和定位。目前我國的整體消費層次不高，面向工薪階層日常生活需要的利民、便民服務的連鎖店應優先發展。
3.建立同意的配送中心，實現規模經濟效益。在配送中心的布局上，政府主管部門應該加強規劃指導，提高其現代化程度，使配送中心的商品配送量以流通商品為主，服務范圍應該拓展為全社會或者某一特定區域。
4.發展多種業態的連鎖經營。我們應適時將連鎖經營方式推進到超市和便利店之外的其他業態，加快流通業的現代化和規?；M程。另外由于國外大型連鎖企業的進入，且顯示出的強大的生命力和競爭力，我們的連鎖企業極易陷入困境，因此我們應當給予適當限制，給我們的連鎖企業一個成型期。
參考文獻：
[1]俞明理 何 斌 張虹著:我國商業連鎖經營問題及對策分析.企業經濟，2002年11期
[2]袁維海著:商業連鎖經營問題及對策探析.安徽農業大學學報（社會科學版），2000年02期
【關鍵詞】電子商務；傳統商業；影響
1.電子商務與傳統商業
1.1 傳統商務與電子商務的共同點
傳統商務與電子商務都是在生活過程中用來實現商務交易和管理的過程，都需要通過各種手段進行市場營銷、廣告宣傳、獲得信息、做出購買決策、付款、售后服務等。都需要做好交易前的準備。對于商品的需求者和消費者來說，都要盡可能得到自己所需要的商品信息，來充實自己的進貨渠道，都要進行支付。
1.2 電子商務與傳統商務的區別
電子商務將傳統商業活動中的物流、信息流，資金流的傳遞方式利用網絡整合，企業將重要的信息以全球信息網、企業內部網，直接與分布各地的客戶、員工、經銷商及供應商連接，創造更具競爭力的經營優勢。電子商務與傳統的商務活動方式相比，具有以下幾個特點：
（1）交易虛擬化——以因特網為代表的計算機互聯網進行的買賣交易，交易雙方從交易協商，談判、簽訂合同到支付等都不需要當面進行，通過計算機就可以自動完成，整個交易過程完全虛擬化。
（2）交易成本低——電子商務使得買賣雙方的交易成本大大降低，比如，距離遠的，網絡上進行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真而言就很低；買賣雙方通過網絡進行商務活動，不需要中介商參與，減少了交易的相關環節；賣方可以通過互聯網進行產品介紹、宣傳，避免了在傳統方式下做廣告、發印刷產品等大量費用；互聯網使買賣雙方即時溝通信息，使零庫存生產和零庫存銷售成為可能；企業利用內部網可實現無紙化辦公，提高了內部信息傳遞的效率，節省時間，并降低管理成本。
（3）交易效率高——傳統貿易方式中，用信件、電話和傳真傳遞信息、必須要求有人的參與，且每個環節都要花費大量的時間。有時候由于人員合作和工作時間的問題，會延誤傳輸時間，失去最佳商機。電子商務克服了傳統貿易方式費用高、易出錯、處理速度慢等缺點，極大地縮短了交易時間，使得整個交易非?？旖菖c方便。
（4）交易透明化——買賣雙方從交易的談判、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都在網絡上進行，計算機網絡信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對，可以防止偽造信息的流通。
2.電子商務對傳統商業模式的影響
2.1 電子商務對傳統商業方式的影響
傳統商業模式是指一個生產出的產品、為產品提供服務和銷售，及每一個參與者在其中起到的作用，為企業創造的最終利潤。在商業模式過程中，主要關注企業在市場中與用戶、供應商、其他合作辦的關系，尤其是彼此間的物流、信息流和資金流。傳統商業模式下各種交易都是透明化的都是具體的實在交易因此也稱之為有形市場?，F在的沿街商鋪，步行商業街等都是一種傳統的商業經營模式。
電子商務的模式中，交易前的準備、交易雙方信息都是通過網絡來獲取的，雙方信息的溝通具有快速和高效的特點，交易的協商是將書面單據變成了電子單據并且實現在網絡上的傳遞，合同的簽訂與執行，電子商務環境下的網絡協議和電子商務應用系統的功能保證了交易雙方所有的交易協商文件的正確性和可靠性，并且在第三方授權的情況下具有法律效應，可以作為在執行過程產生糾紛的仲裁依據，資金的支付，電子商務中交易的資金采取網上支付的方式。電子商務由銷售商配合負責銷售環節，制造商就不再起主導作用?？梢詫崿F零庫存，大大降低成本。
2012年中國互聯網普及率為42.1%，比2011年底提升了3.8%，普及率的增長幅度相比上年繼續縮小。手機網民4.2億，年增長率為18.1%，網民中使用手機的比例繼續提升，上網終端的地位更加穩固，但是手機網民規模與整體PC網民（包括臺式電腦和筆記本電腦）相比還有一定差距（如圖1所示）。
截至2012年12月，我國網絡購物用戶規模達到2.42億人，網絡購物使用率提升到42.9%。與2011年相比，網購用戶增長4807萬人，增長率為24.8%。在網民增長速度逐步放緩的背景下，網絡購物應用依然呈現迅速的增長勢頭，2012全年用戶絕對增長量超出2011年，增長率高出去年同期4個百分點，手機網民使用手機進行網絡購物的比例增長了6.6個百分點，用戶量是上年年底的2.36倍。
總體來說，我國電子商務整體延續了高速發展的趨勢，并且在網民增長速度逐步放緩的背景下，網絡購物應用依然呈現迅猛的增長勢頭。當前，居民消費在拉動國民經濟發展中的重要性明顯提升，而網絡零售更是成為促進消費的重要抓手。在網絡購物用戶規模保持快速擴張的同時，市場結構也進入加速優化期，電商企業間展開平臺化、開放化戰略，企業間呈現競合態勢。
2.2 電子商務對傳統商業經營方式的影響
在電子商務產生之前，生產和銷售分離式流通是社會經濟發展的一大進步。但是電子商務的出現，大大縮短了設計者、制造商、服務商、批發商、零售商與消費者之間的距離，為買賣雙方在網上直接交易提供了現實可能性。另外，消費者可以通過網絡了解更多的商品信息，對眾多商品進行比較，從而有更多的選擇和購買機會。再者，當今世界經濟相互依存，網絡全球化，一旦企業產品在網上公布便可被全世界的消費者知道且具有統一示范效應。同時，在網絡中快速傳播的還有消費理念和消費時尚。因此，如果傳統商業不改變其營銷方式，電子商務企業就會逐步蠶食傳統商業的領地。
2.3 電子商務對成本控制的影響
傳統商業，消費者購買產品的流程一般是到消費場所挑選、試用、購買。其購買成本不僅包括商品本身的價值，還包括在購買過程中耗費的體力、精力、交易時間以及在此過程中產生的一系列成本，另外，還有實體店鋪的房租費，水電費等。
傳統商務就是用戶可以利用電話、傳真、信函和傳統媒體來實現商務交易和管理過程。用戶能夠通過傳統手段進行、市場營銷、廣告宣傳、獲得營銷信息、接收訂貨信息、做出購買決策、支付款項、客戶服務支持等。這種手段具有環節多、成本高、效率低、雙方心里距離遠的特點。
電子商務的成本體系：
（1）接入成本。這種成本是企業為建立電子商務系統所發生的成本，是對企業實施電子商務具有基礎意義的成本。這種成本一旦發生，就是一種沉沒成本，它不管后來方案如何變化，都是固定不變的。
（2）購置、維護硬件和軟件所發生的成本。企業實施電子商務必須具備一定的硬件如電子計算機、服務器、交換機和網絡等作為載體；也必須具備相關的電子商務軟件，才能完成其功能。電子商務系統運行以后，必須對硬件和軟件加以日常維護，才能保證其正常運行。
（3）系統人力資本的投入。實施電子商務系統以后，還必須配備相關的人員、建立相關的機構，具體負責系統的日常運行。這些人員在招聘的時候需要花費選擇成本，進入到企業后還要對其加以教育培訓，需要支付其工資。
（4）交易成本。企業在通過電子商務系統與其他企業發生商務活動要發生成本。
（5）電子商務系統的保護成本?，F在越來越多的企業建立了電子商務系統，企業間信息的共享程度也越來越高。但是企業為了保證自己的競爭優勢，都有自己的專有技術和信息。相應地花費的成本也就越高。
在電子商務時代，商家通過互聯網以極低的成本、篩選、和獲取更多的信息，使更多的消費者知曉并了解產品。在營銷過程中，產品從研發生產直至運送到消費者手中，期間復雜的步驟將一一簡化，商家可以在此營銷環節中節約大量的人力、物力和財力。節約下來的資源可以更多的用于提高產品質量和服務品質上，集中精力改善內部管理等。消費者的購買成本僅僅包括產品的價值、上網的費用以及挑選時所耗費的精力。這樣就大大降低了消費者的購買成本。
2.4 電子商務與傳統商業對市場變化的影響
在傳統商業模式中，產品從研發、制造到宣傳、銷售都需要大量的物力、人力和財力。且一般傳統商業模式的人員編制級別較多，對于市場產生的變化反應慢。市場狀況發生變化時，身處第一現場的首先要往上報，在上報過程中很有可能出現信息漏報、誤報等，但相關決策員卻并不知曉，還會就此信息進行商量，待做決定后，再層層傳達。因此信息傳遞速度慢且不全面，導致企業對市場變化的反應速度慢并有誤導，這也成為制約傳統商業發展的重要問題。
2.5 電子商務對市場變化的影響
電子商務模式中，員工編制精簡趨于扁平化，中間的管理員、輔助人員、邊緣工作員較少。由于信息傳遞層級減少，信息遺漏較少，這樣既能保證信息傳遞的全面性、真實性和有效性又能使其對市場產生的變化迅速做出反應。
3.結語
本文討論了企業開展電子商務將對自身固有的傳統商業模式產生的影響。目前在我國，電子商務正在蓬勃發展，許多傳統商業也在創造自己的電子商務平臺，大力發展網上購物，為企業開辟新的營銷模式。盡管如此，我國電子商務的發展仍處于初級階段，電子商務對傳統商業模式的影響還有許多沒有發現的地方，需要我們與時俱進，不斷去探索。
參考文獻：
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關鍵字:商業房地產;投資風險;防范策略
一、商業房地產概述
(一)商業房地產概念
房地產按其用途可劃分為住宅房地產、工業房地產和商業房地產等,顧名思義,商業房地產主要用于商業經營,包括各種零售、批發、休閑、餐飲、娛樂等經營用途。商業地產的形式多樣,主要包括批發市場、購物中心、專業市場、品牌店、酒店旅館、娛樂性商業地產和住宅的底層商鋪等。工業園區一般不劃為商業房地產。
(二)商業房地產在我國的發展
我國的商業房地產是伴隨著整個房地產行業的迅速發展而逐漸發展起來的,1998年以前由于國家政策、市場環境等因素,商業房地產發展較為緩慢,較為有代表性的商業房地產建設項目有廣州天河城、北京新世紀中心、東方廣場。在1990年以后,特別是進入21世紀以來,隨著改革開放的深入發展和市場經濟體制的不斷完善,商業房地產進入迅速發展的時期,突出表現在商業房地產竣工面積的持續的快速增長。
但在商業房地產迅速發展的同時,其投資風險不斷顯現并成為房地產企業生存和發展的主要威脅。我國商業房地產的經營管理尚處于發展的初級階段,開發模式以“分割出售、售后包租”為主,建設完成就將分割后的鋪面產權全部出售或部分出售,但有關統計數據顯示,商業房地產的銷售面積僅占到竣工面積的50―60%,待銷售房產大量空置,造成了商業房地產空置率的居高不下,這就導致了房地產開發企業利潤無法實現甚至成本也難以彌補,形成巨大的投資風險。
二、商業房地產投資風險類別
(一)政治風險
1.政策風險
政策風險是由于國家政策的為預期的變化給商業房地產的開發造成經濟利益的損失。房地產業作為一國最主要的固定資產投資,與國家的宏觀經濟政策聯系緊密,國家會通過與房地產有關的政策的調整以調節宏觀經濟的運行,這些政策包括產業政策、土地政策以及稅收政策等。例如,在產業政策方面,近年來國家陸續出臺政策鼓勵和支持經濟適用房和廉租房的建設,這勢必會改變房地產業內部結構的變化,大量的資金會投向國家政策扶持的經濟適用房和廉租房的建設,在一定程度上影響商業房地產的發展。
2.城市規劃風險
由于我國城市規劃尚不完善以及某些地方政府為追求政績、打造形象工程等原因,近年來國內一些城市出現商業房地產規劃布局不合理、局部過熱的現象。據統計,截止到目前,全國縣級以上城市商業街存量已超過3000條,地、縣級城市的部分新建商業街顯性空置率達到15%,隱性空置率超過20%。另一方面,商業房地產的建設和運營周期長,在這期間的城市規劃的變動會導致項目的徹底破產,大部分的建設成本收不回來,很多項目只能前功盡棄。
(二)經濟風險
1.市場供求風險
商業房地產的市場供求風險是由市場供給與需求的失衡所帶來的風險。主要表現為以下兩個方面,一是商業房地產的供給過多,供過于求導致房地產的大量空置。其主要原因是隨著近幾年我國房地產業的迅速發展,利益的驅動使得社會上大量的資金投向房地產業,商業房地產的建設規模迅速增加,并且超過了社會經濟發展水平以及居民的消費水平。另一方面,已建成的商業房地產項目不能滿足市場的要求,市場的結構性矛盾突出。表現為已建成的商業房地產項目在區位、規模、結構等方面與商家的需求不一致,不能滿足商家的經營的要求,造成這一風險的原因在于開發商沒有實現進行完善的商業規劃,不是根據市場的需求進行項目的開發,而是非理性的先開發后招商,這必然會造成市場的結構性矛盾突出,嚴重的市場供求風險直接導致房地產企業的經濟損失。
2.融資風險
商業房地產的融資風險主要是利率風險,即由于銀行貸款利率的變化給房地產企業帶來的風險。由于我國目前資本市場發展尚不完善以及受傳統的投資觀念的影響,房地產企業運用股票、債券等直接融資方式受到限制,只能大量的向銀行貸款。據統計,在我國的房地產企業中,大多數企業對銀行信貸的依賴在70%-80%左右,對于商業房地產項目,其項目資金的回收期比住宅房地產要長,因此受利率變化的影響更大。利率作為國家調節宏觀經濟的重要指標,2001年至2008年國家對五年以上貸款利率調整過18次之多(如圖一),僅2007年就上調利率6次,上調總幅度在10%以上,這對于貸款數量巨大的產企業來說,會大大增加其融資成本。
(三)開發商自身經營能力風險
商業房地產業跨越房地產業和商業經營兩個領域,不僅在后期的經營管理中要進行有效的商業經營管理,在前期的建設開發階段也要做好充分的商業規劃并進行有效的招商活動。而我國大多數商業房地產企業都是以經營住宅房地產為其主要業務,缺乏商業運營管理的人才及經驗,套用住宅房地產的開發模式,沒有進行有效的商業規劃及招商活動,待項目建成后直接出售產權或者進行招租。產權的出售固然可以迅速的回籠資金,但現金流就此中斷,不符合商業房地產建設的初衷及實現企業受益的最大化;由于商業運營的經驗不足,商業房地產的出租中管理混亂,容易激發與商戶之間的矛盾,嚴重影響企業的利益。
三、商業房地產投資風險防范策略
(一)按照國家政策及城市總體規劃,規避政治風險
房地產企業應當時刻關注國家的宏觀政策的變化,包括產業政策、土地政策以及稅收政策等,并且要依據政策規定合理的調整經營業務的內容、經營方式、區位選擇。例如利用在城市高新區建設商業房地產稅收優惠的政策調整企業建設項目的區位,以獲得稅收優惠。
如上所述,城市規劃風險對企業的影響巨大,因此房地產企業在新項目開工前既要符合城市發展規劃,要依據城市發展規劃確定商業地產項目的選址、定位、規模、檔次,又要做好充分的市場調查,對項目所處地域的人流、競爭狀況、周邊商業環境、交通狀況等進行綜合的調查研究,如果調研結果顯示此次城市規劃并不合理,企業開發商業房地產項目無利可圖,就不要盲目的遵循城市的規劃,應轉向其他城市或地區以合理的規避城市規劃風險。
(二)加強市場供求風險及融資風險的控制
1.根據市場需求量,規避市場供求風險
針對產生商業房地產市場供求風險的兩個原因,要做好以下兩個方面。第一,根據市場的需求量,合理安排建設規模以及種類,因為商業房地產的建設和運營時間長,所以以上的安排要在充分調查和合理預測的基礎上具有前瞻性。例如,由于國家政策的調整,未來幾年經濟適用房和廉租房會大量建設,必然形成對商業房地產的沖擊,因此就要適當的減少商業房地產的建設,以規避供過于求的風險。另一方面,一個商業房地產項目成功與否的關鍵在于后期的商業管理運營的效果,而后期的商業管理運營的效果如何又取決于項目開發前是否有一個完善的商業策劃。只有對項目選址、業態定位、項目設計進行精心的商業策劃,根據商戶的業態、區位的需求進行建設,后期的管理運營才能順暢的進行,商戶才能實現其預期的經濟利益,既避免與商戶之間發生矛盾,又從房產的升值中獲得更大的利潤。
2.開拓融資渠道,防范融資風險
要防范融資風險中利率變化給企業帶來的成本的增加,一方面可以通過固定利率貸款鎖定項目成本,但解決問題的根本在于大力開拓融資渠道,提高自有資金比例,增強企業抗風險能力。要完善企業的治理結構,爭取上市融資或者通過發行企業債券進行融資,也可以引進外資,擴大外資在企業總資本中的比例,通過以上措施減少對銀行貸款的依賴程度,既能有效的防范貸款利率風險,又能通過上市或引進外資等改善企業的管理水平,學習國外房地產企業的先進經驗,促進企業的長遠發展
(三)加強商業房地產的管理運營,防范開發商自身經營能力風險
商業房地產的開發與其他類別房地產的最大不同在于項目完工后的管理運營階段,因為項目成本的彌補、利潤的獲得都是在這一階段實現,所以管理運營階段就成為商業房地產開發中至關重要的階段,對國內眾多商業房地產項目進行研究可以發現,大多數開發項目的失敗源于商業管理運營的缺失或不成熟。商業地產開發中,要防范開發商自身經營能力風險可考慮如下策略。
1.樹立房地產商業管理運營的觀念
商業房地產建筑工程的完工是進行商業運營管理的基礎而不是整個項目的結束,商業房地產的增值靠的是后期商業管理運營而不是僅僅的產權出售獲利,因此,國內的房地產企業應當改變套用住宅房地產的經營模式,樹立房地產商業管理運營的觀念,在項目完工后通過有效地商業管理運營存進房地產項目的不斷升值。
2.增加人才儲備,完善管理運營
商業房地產的管理運營涉及房地產開發和商業運營兩個領域,因此需要具備這兩個領域專業知識及實踐經驗的人才進行項目的合理商業規劃和招商活動。房地產企業可以與高校聯合,按照企業對管理人員的素質要求設計培養計劃,培養企業所需要的人才。
3.統一經營主題,建立商業品牌
一個商業房地產項目中會有各種不同的業態,現代商業房地產管理運營的精髓就是要把松散的經營單位和多樣的業態統一為一種經營主題,最終建立一個被消費者認同的商業品牌。根據各地區消費水平、消費結構、消費環境和項目經營規模,通過對項目中商戶進行統一招商和物業管理,實現項目經營的精準定位,發揮整合優勢,以避免商鋪之間的定位參差不齊、難以統一形象的弊端。在經營主題統一的情況下,通過引進主力店和品牌店,在主力店和品牌店的影響和帶動效應下,逐步樹立項目的商業品牌。
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關 鍵 詞：商業環境 個性化 消費心理 消費行為
現如今我們只要走在大街上，就能看到大型的購物中心和各種超級市場或專賣店，它們和我們的生活密切相關。由于社會分工的日趨專門化，城市人口的大量增加，以及人們生活需求的多方位擴展和消費觀念的改變，增強了人們對商品的需求和依賴，從而使購物行為成了人們日常生活中不可缺少的內容。商業環境已成為人們日常購物、休閑、娛樂的重要場所。
當然，隨著近幾年電子商務與物流行業的飛速發展，一大部分消費者已經有了網絡購物的消費習慣，但商業環境作為城市生活活動范圍中不可獲缺的一部分，依舊是不可替代的，于是擁有多元購物方式選擇的消費者對商業環境或購物體驗提出了新的要求和期望。
新銷售媒介的發展、外資的進入、消費者心理行為的變化、國內市場的同質化競爭，都加劇了企業的生存危機。那么，現代商業環境要想在競爭中求生存、求發展就必須要找出新的、符合社會及消費者需求的解決辦法。這不僅關乎商業環境經營企業的存亡，也會對我國整體商業環境的健康成長造成影響。
第一節 市場經濟條件下的現代商業環境
隨著經濟體制改革的進一步深化，在市場經濟中，日趨激烈的商業競爭所促成的營銷策略發展和社會背景與城市狀況的迅速變化，使得當今的商業環境已不同于昔日的百貨商店、服務門市?，F代商業環境在經營理念、規劃布局、空間組合、品牌形象等方面均有了更大的發展。
經濟體制的改革導致商業體制結構組成也發生了巨大的變化，一些商店實行租賃承包，個體經營戶數量迅速膨脹。在流通市場的產銷—體化影響下，許多企業也自辦商業、經銷商品，出現了—些專賣店、專營柜臺。市場逐漸呈現一派興旺繁榮的景象，整個商業環境朝著綜合性、個性化、人性化的方向發展。
本文所分析的商業環境，主要指的是商業零售業體系中的幾種主要業態形式，包括專賣店、超級市場、購物中心、商業街等。
專賣店是市場經濟條件下產生的特有的一種經營方式，它經營的商品有很強的針對性，各種品牌聚集，種類多，規格齊全。主要有兩種形式：一種是以商品類型組成的專賣店，例如家電商場、男裝專賣店、鞋城、珠寶商店等；另—種是以某種品牌商品為銷售對象的專賣店，例如耐克專賣店、奧迪專賣店、麥當勞等。這些專賣店在商業活動中能產生很高的經濟效益，給顧客有目的選擇商品提供了方便。
超級市場是目前與消費者日常生活連接最為緊密的經營方式之一。一般為開架售貨，顧客直接在貨柜前挑選商品，購物隨心所欲，提高了效率，擴大了商業機能。目前我國的超級市場有國內的華聯超市、蘇果超市、津工超市等，國外的家樂福超市、麥得隆超市、沃爾瑪超市等。這些大型超市都以商品種類多、價格低廉、購物方便等優勢吸引著眾多消費者，同時在經營方式上不斷更新。有的由大規模的商業經營轉化成靈活方便的小便利店，深入小區，形成眾多連鎖店；有的擴大經營范圍向超大規模發展，從經營日常用品、食品、百貨、服裝、家電等發展到集食品熟食加工、蔬菜等為一體的菜貿集市。在中國，超級市場已成為商業領域最具活力的業態。尤其是近幾年來，大中型連鎖超級市場銷售規模逐年遞增，銷售增長明顯高于社會商品零售總額的增長。
購物中心多由一家或幾家大中型商場或商城和各類商業空間及配套設施組成，一般集中在一幢或幾幢大的建筑中，采用以室內為主的復合建筑空間類型，具有多種功能要求，顧客可領略各個商業空間的個性藝術氣氛，在其中享受群集、交往的樂趣，逛、購、娛、食均較為便利，現代化購物中心正朝著復合化、集約化、巨型化的方向發展，形成了高度綜合性的大規模商業空間。
商業街多位于市中心，規劃部門經過全面籌劃，將旅館、飯店、停車場、大型商場、銀行、影劇院、辦公樓、娛樂中心、綠化廣場等都集中起來，并從建筑整體規劃入手，形成全新的、功能設施齊全的商業街區建筑群。商業街不僅僅是一個購物方便的處所，而且是集娛樂休閑、文化活動、城市景觀為一體，用來滿足各階層人們游憩、飲食及獲取信息等多種目的的地方。
第二節 現代商業環境的個性化發展
一、建國后我國現代商業環境的發展
在建國初期，百貨商店是應有盡有的零售商店形式，也是我國近現代最具代表性的商業模式。這時期的商品無論是質量，還是品種都停留在滿足人們基本溫飽的基礎上，從而形成了我國計劃經濟下國營商業網點的單一形式。在特定的歷史時期，這些大型的百貨商店發揮了重要的作用。
到了20世紀80年代末、90年代初，改革開放的成果極大地推動了我國經濟、城市建設等各方面的蓬勃發展，商業設施的建設與環境改善越來越受到人們的重視。在這種背景下，全國各地陸續建設了一大批具有現代化氣息的商業設施。這些商業設施室內多運用先進的建筑技術和材料，建造起多層的、能容納大量陳列商品及活動客流的大型商業交易空間，同時還使用電梯、自動扶梯、采暖、通風、照明等現代技術設備，良好的硬件設施為創造一流的購物環境打下了基礎。建筑外裝飾上也開始與廣告宣傳相結合，并且配以廣告招牌、霓虹燈光等輔助設施。這些商業環境的建成，對傳統的以磚木結構為主的、空間小的、無完善設備的老式商店帶來了很大的沖擊，推動了我國商業環境的發展，對形成城市主要商業中心起到關鍵性作用。
二、多種因素暫緩了我國現代商業環境發展的步伐
近年來，受各方面因素的影響，我國的現代商業環境被迫放慢了發展的步伐，許多企業甚至出現了生存的危機。
1. 同類行業過度競爭
從近年的發展情況看，多數城市的商業零售企業建設速度遠遠超過了居民實際購買力的增長水平。在經濟較發達的地區，業內競爭尤為明顯，消費者常常有多種消費地點選擇，再加上商場競爭無明顯優勢，消費者很難培養對某一商業環境的忠誠感。
2. 不同商業業態競相擠占市場份額
不同的商業業態分別以各自的特色吸引消費者，擠占市場份額。信息時代的高速發展，網絡商貿類公司呈現出驚人的成長態勢，人們可以足不出戶就能購買心儀商品，而部分網絡商品采用直銷方式進行銷售，去除了中間商的環節，在價格上會具備明顯的優勢，這些都是對消費者產生極大的吸引。所以不斷發展的網絡經濟，或許會成為商業環境發展的最大威脅。
3. 消費品市場缺乏新的生機
近幾年，雖然城鄉居民收入水平有了一定提高，普及型、溫飽型需求已經基本飽和，但整體來看新的高水平的購買能力尚未形成，對檔次較高的享受型、發展型需求尚處于“可望而不可及”的狀況。再因為我國大多數自主研發產品缺乏個性，制造商看準產品后蜂擁而動，導致了大眾商品供過于求，除了少數品牌商品以外，大多數商品沒有競價能力。
4. 消費者的心理、行為發生巨大變化
人們已經意識到購買行為已不僅僅停留在滿足生活需要的層面，它既是為了滿足消費者的潛意識的本能欲望、釋放一種心理壓力、獲得某種心理的補償，同時也是試圖與長期以來的自我概念保持一致。因為消費者已開始認為購買的商品或者所光顧的商業環境在外部反映了消費者自身的形象，體現了消費者的價值觀、人生目標、生活方式、社會地位等。
5. 外資進入速度加快
國外著名的商業集團公司看好了中國商業領域的發展潛力，紛紛進入中國市場，不斷加大投資力度，進一步將同行業領域的競爭推向白熱化。
中國的現代商業環境正面臨著前所未有的競爭危機。
三、個性化成為現代商業環境發展的必然趨勢
通過上述對我國現代商業環境現狀問題的分析可以看出，在激烈的市場競爭中，商業利潤空間進一步在縮小，生意愈來愈難做，在整個市場結構同質化的今天，商業環境經營者普遍感受到獲利減少而帶來的壓力。在這種大趨勢下，如何使企業逆流而上，并在激烈的競爭中獨樹一幟，準確預測市場、突出個性差異等精細化策略無疑成為了企業出奇制勝的最有效手段。
有經濟學家認為：“要創造一個對消費者來講相關性非常強的商業環境，商家必須要通過差異化、個性化的方法來做。”
所謂個性化就是指商業環境所具有的獨特氣質和特點，也是商業環境人性化的表現。個性鮮明的商業環境，不僅是自身經營理念走向成熟的表現，同時也會吸引那些“氣味相投”的消費者，形成認同自己個性的消費群體。這就好比，當我們談起某個人時，在頭腦中都會對這個人有一個大致的印象，包括他的年齡、職業、身份、相貌等，其中很重要的就是這個人的個性，爽朗、深沉、開朗、還是穩重等等。同樣，當我們身處某商業環境中時，也會對這個商業環境留有印象、產生各種聯想，包括它的視覺形象、經營理念、商品類型等等，其中很重要的就是這個商家傳遞給我們的個性特征，也就是他是時尚的、專業的、開放的還是傳統的，他與其他競爭企業的差異在哪里，他具備哪些特點，等等。因為當我們把商業環境當作一個人時，他就具有了獨特的精神氣質和文化內涵，這種個性是同類商業環境之間的重要區別，是不可以模仿的。當我們提到上海新天地馬上就會聯想到傳統和現代、古樸與時尚、東方與西方、商業與文化的交融；一提到宜家家居購物中心就會聯想起明媚的陽光、精致的生活、時尚的簡約……這就是商業環境的個性。從這個角度來看，商業環境也跟人一樣，會給消費者不同的個性感覺。
消費者選擇商業環境其實就是選擇一種生活主張、一種生活態度，展現一種自我的個性。他們總是對符合自己觀念的商業環境情有獨鐘，往往喜歡那些與自身相似或與自己崇拜的、認可的人或事物相似的個性氣質。因此，創建具有與目標消費群之相近個性的商業環境已經成為了許多商業經營者運用的最有效戰略，它的個性跟目標消費群的個性越接近（或者跟隨他們所崇尚或追求的個性越接近），消費者就越愿意在這樣的商業環境中購物，忠誠度也就越高。更多的時候，只要掌握了消費者的情感需求，也就能左右他們的消費行為。商業環境的個性建立正是這一情感的主要體現，它能代表購買商品和服務的消費者的想法、追求和精神；取得消費者共鳴，產生一種認同感，滿足消費者情感需求，也就拉近了商業環境與消費者的距離、增強了消費者購買的理由，增進了商業環境的競爭力、忠誠度、美譽度。
現階段中國商業環境存在的最大誤區就是核心價值不清晰、缺乏個性，品牌氣質趨于雷同。在生活多姿多彩的現如今，沒有一個商家可以成為“萬金油”，對所有的消費者都產生吸引力，一個商業環境的核心價值如果能觸動一個細分消費群體就已很了不起了。此外，媒體、信息極速膨脹使消費者身處廣告海洋的包圍之中，一個商業環境的核心價值與競爭企業沒有鮮明的差異，就很難引起公眾的關注，更談不到消費者的認同與接受。缺乏個性的商業環境其核心價值是沒有銷售力量的，也不能給經營帶來增值，更不能創造銷售奇跡。同時，差異化的核心價值也是避開正面競爭，低成本營銷的有效策略。
可以說，我國現代商業環境個性化發展的時代已經來臨。
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一、房地產開發項目的一般特點
房地產開發是現代市場發展中的經濟活動,它直接從事土地與建筑產品的生產和經營,直接進行包括住宅、廠房、庫房以及商業、辦公、旅游、餐飲、娛樂等社會生產和社會服務所需房屋的建設,以及土地的開發,為社會生產生活提供物質基礎保證。作為房地產企業開發經營的對象,房地產開發項目的一般特點概括如下:
1、地理位置的固定性
土地開發、房屋建設及使用,均具有不可變動的地理位置,在開發項目時必須考慮到地區差異,考慮到就地開發土地,就地建房,就地經營銷售,就地使用獲利的可能性及投資收益。
2、建設投資大
房地產業屬資金密集性產業,開發一個項目往往需要投入大量資金,對開發商的資金實力有很高的要求。
3、開發周期長
土地及建筑物作為項目開發的內容,一般體量較大,工程建設進度有其客觀規律性,有相應的時間要求。另外,項目開工建設前的有關手續繁雜,也影響著項目開發周期。完成一個開發項目一般需要1—3年甚至更長的時間。
4、受國家法規政策嚴格約束和調控
房地產開發作為特殊的經濟活動,涉及社會生產生活方方面面的綜合開發活動和過程,事關國民經濟(如土地資源配置、城市發展規劃等)和國計民生,必須也只能通過國家和地方政府進行宏觀調控和政策引導才能真正走上健康發展道路。從項目立項開始,房地產項目的各開發環節都有直接約束和控制。如項目開發必須符合國家產業政策,服從城市統一規劃,遵守城市建設法規,房地產售價受國家有關法規政策調控等。
5、建設環節多
這與項目開發受法規政策嚴格約束的特點直接相關。從我國現行管理體制來看,參與房地產開發項目管理的部門很多。一個房地產項目的全部開發過程涉及到計劃、土地、規劃、建設、消防、交通、教育、人防、環保、市政、城管、園林、衛生、技監、質監、安監、墻改辦、房管等眾多部門,項目建設環節多,而且各環節不可或缺。
6、多源資金籌措
由于房地產開發項目投資大,開發周期長,項目資金來源不可能完全依靠開發商自有資金來運作,大量建設資金需要通過各種渠道籌措,其中又往往以銀行債務資金為主。
7、資金周轉慢
從房地產項目前期工作開始,到項目建成竣工可以交付使用,這一期間大量的是資金投入,只有等到所建商品房開始預售、預租才能實現資金回收,而且出售、出租本身也往往需要較長的時間。房地產項目的投資回收時間較長,資金周轉慢。
8、項目投資即為項目成本費用
房地產項目投資與一般工業建設項目投資有一個顯著的區別,即一般工業項目是先投資,再生產產品,而房地產項目投資的過程本身就是房地產商品的生產過程。因此,房地產項目總投資即為房地產開發產品的總成本費用之和(自營自用情況暫不考慮)。房地產項目總投資包括開發建設投資與經營資金兩大部分,在項目財務評價時與項目的總成本費用存在一定的對應關系。
9、人員要求高
一個房地產項目的開發和建設,往往需要大量的投資環境及市場調研、精心的規劃設計、高標準的工程施工、專業化的營銷策劃、細致的全程服務,對從業人員的綜合素質與專業素質要求很高。
10、風險較大
由于房地產項目具有以上特點,也就相應決定了其投資風險較大。如由于開發周期長,很容易受到國家政策、宏觀政治經濟形勢、市場需求變化及競爭對手等方面的影響;在項目建設期間,隨著時間的推移,建筑材料價格、勞動力價格等有可能發生變動,從而影響項目的投資額;當公共利益需要時,可能遇到強制性征收、停止使用或限期拆除情況等。
11、開發項目的差異性
房地產開發項目可以分為很多種,由于項目用途、內容、規模、要求不同,以及建筑物本身的造型、裝修、結構、設施配套等不同,各開發項目存在很大的差異性。即使是同一類項目,由于項目所在的區位、環境等條件不同也會產生相當的差異性。這種差異性直接影響項目投資水平及投資效益。
12、項目決策的多專業協同
正因為房地產項目具有前述特點,其投資決策尤為重要。在這里將項目決策的多專業協同也作為一個特點納入進來。一個房地產項目投資決策的完成需要多種專業人才的協同作戰,實際上也是多方面專業人才的集體智慧的結晶。如需要市場研究人員調查項目投資環境及市場狀況;需要營銷人員確定市場需求偏好和營銷方案;需要規劃設計人員提品建議;需要工程技術人員提出工程實施的技術可行性和進度預測;需要造價人員估算投資;需要財務分析人員提供融資的可行性和項目的盈利性預測;需要物業管理人員前期介入;還需要能與上述專業人員進行溝通協調并能整合他們思想的綜合人才等。
二、商業房地產開發項目主要特征
目前國內對商業房地產開發項目還沒有十分明確的定義。在國家建設部按用途對房地產項目劃分的九大類型中,商業房地產項目主要指零售批發商業,包括商場、購物中心、商業店鋪、超級市場、批發市場等。而在實際運用中,人們有時將商業房地產涵蓋的范圍擴大,除零售批發商業房地產外,還包括餐飲、娛樂等其它營業性、經營性房地產。鑒于商業有廣義(指所有以營利為目的的事業)與狹義(指專門從事商品交換活動的營利性事業)之分,本文對商業房地產開發項目的研究側重于后者,即以狹義商業為基礎,主要指進行商品交易活動的零售批發商業經營場所的開發,與國家建設部關于房地產項目九大分類中的商業房地產項目范圍一致。除一般房地產開發項目的特點外,以下主要從顧客構成、項目選址、定位規劃、經營方式、資產經營、競爭風險、城市功能及社會效益等方面闡述商業房地產項目的主要特征。
1、顧客構成的雙重性
商業房地產項目與其它房地產項目的顯著區別之一就是其顧客構成包括兩個層次:第一層次是直接承租或購買商業用房的經營商戶,這個層次的顧客是開發商的直接顧客;第二層次是前來商業區購物的終端消費者,這個層次的顧客是經營商戶的直接顧客、開發商的間接顧客。在第一層次中,還存在這么一種情況,前來購買商業用房的是投資者,而不是真正的經營商戶。這些投資者看中了商鋪未來的升值潛力,先期購買產權,然后轉租給經營商戶,立足長期穩定的回報,或者見機拋售,獲取收益。
這兩個顧客層次與科特勒將營銷環境中的市場分為業務市場和消費者市場相類似。對于開發商來說,第一層次的經營商戶(業務市場)固然重要,畢竟項目收入直接來源于承租或購買物業的經營商戶,但項目整體的發展還是有賴于第二層次的終端消費者(消費者市場),因為廣大消費者的認同程度直接影響經營商戶承租或購買物業的行為,進而影響項目收益。此外,開發商對于第一層次中的投資者需予以足夠注意,若投資者過度,將不利于項目長遠運營。
2、選址分析的漸進性
所有房地產項目都存在項目區位的分析與選擇,包括地域與具體地點兩個層次的分析與選擇。對于商業房地產項目來說,尤其要重視這項工作,并需按層次進行漸進分析。
商業房地產項目的運營直接面向購買商品的廣大消費者。不同城市或地區的經濟總量、社會發展、人口數量、收入水平、消費水平等存在很大的差異,從而影響項目可達到的市場目標。根據有關宏觀指標數據,在行業內人們往往將城市劃分為一線城市、二線城市、三線城市等不同層次,這其實就反映了不同城市或地區的消費市場容量水平。項目所在城市或地區的選擇直接決定了項目運營所可能面對的主要消費群體的總體狀況,包括消費需求和消費能力,對項目發展影響巨大。
一個城市或地區選定后,就需考慮項目的具體地點。顧客在選擇商店進行購物時,店鋪的位置往往是所考慮的最重要因素。同時,店鋪的地理位置也是形成差別化甚至壟斷經營的重要條件。商業房地產項目的場址一旦確定,就無法更改,若項目所在位置無法吸引足夠多的消費者,經營商戶自然就不會前來承租或購買物業,也就無法實現項目收益。優越的項目區位是商業房地產項目獲得其他競爭者不易模仿的競爭優勢的重要途徑。
3、定位規劃的多方需求與整體性
對于商業房地產項目來說,潛在的直接顧客(即經營商戶)包括百貨公司、連鎖超市、專賣店、專業店、個體經營戶等不同的經營主體,另外往往還有配套的餐飲、休閑、娛樂等機構,既有外資、國資,也有民企、個人。各經營商戶的經營內容、經營特色存在很大的差異,相應對物業的需求呈個性化。同時,商業房地產項目還要面對廣大的終端消費者,這一層次的顧客結構更加復雜。因此,若在項目前期還沒有找到有意承租或購買物業的經營商戶(如果有,項目的開發建設就可以按經營商戶的需求進行,也可稱之為定制),項目在市場定位上需最大限度地確定主要顧客方向,項目的開發建設需盡可能考慮多方面的需求。
另外,在已基本設定市場目標前提下,商業房地產項目的規劃更加追求整體性,體現在項目前期的策劃定位、中期的開發建設和后期的經營管理全過程,需要整體策劃、整體定位、統一推出,盡可能避免單打獨斗、零散開發、零散租售,否則會破壞整個商業項目的完整性、協調性及對外形象。
考慮到商業房地產項目具有公共服務的特點,在具體規劃設計中需特別注意公共空間和配套設施的設計,強調功能作用、引導作用、服務作用,確保商業運營所要求的大規模人流、實物流、資金流、信息流的高效運轉。
4、經營方式的多樣性
不同于住宅等主要采用開發銷售的模式,商業房地產項目采用的經營方式更為多樣,在出售和出租兩種基本模式基礎上,包括整體出售、整體出租、出售出租混合、出售自營混合、出租自營混合、出售出租自營混合等多種方式,另外還有售后包租、售后托管等其它形式。實際上,大中型商業房地產項目很少采用直接銷售,而以混合型運營居多。此外,項目是由開發商投資建設,租售的對象可以是直接經營的商戶,也可能是本身不經營而準備二次轉租轉售以謀求收益的投資者,這里面的經營方式又有很大的靈活性。
經營方式的多樣性使得經營方案的比選成為商業房地產項目決策分析和評價中的一項重要工作。是通過出租獲得持續收益,還是通過出售獲得一次性回報,以及各經營方式如何有機組合,需要綜合考慮資金壓力、自身經營能力、市場接受程度、近期與遠期利益等各方面因素。此外,擬定經營方案下的財務收益也存在很大的不確定性。
5、資產經營的長效性
商業房地產項目建成后,不再僅有物業管理,更多的是一種資產的經營。對于開發商來說,住宅開發銷售的模式決定了其資產難以實現增值(銷售完畢就意味著開發結束),而商業房地產項目具有長期經營的市場需求,既可以通過出售獲利,還可以通過出租或其它經營方式獲得長期的利潤回報,在長期經營中實現資產增值。
商業物業的經營管理搞好了,可以滿足企業在多方面的發展需求,如擴大企業知名度、提升企業品牌形象、保持一定穩定的現金流、實現經常性回報、增強融資能力等,并能以此固定資產作為更多機會發展的基礎,形成企業核心競爭力。商業房地產項目在資產經營這方面具有獨特的優勢,也正基于此,項目的成功不僅僅是所開發物業的出租與出售完畢,取得一定的經濟收益,還體現在所定位商業的運營成功。
6、高風險性
總體而言,商業房地產項目相對于其它一些房地產項目的投資回報較高。但是,商業房地產項目建成后,項目本身沒有明確的租約保障,沒有固定的消費對象,項目的發展與商業發展密切相關。項目運營收益的高低不僅取決于自身的環境條件、營銷策略,還取決于區域社會經濟發展狀況,城市發展的重心、人們的收入及消費水平、需求變化等將直接影響項目效益水平?；谏虡I本身競爭的激烈性,商業房地產項目之間的競爭十分激烈,投資風險相對較高。
7、可促進城市功能提升,產生良好的社會效益
關鍵詞：農業經濟；農民問題；經濟管理
在一個較長的時間內，我國區域經濟發展不平的問題非常突出，城市和農村經濟發展不平衡，是這一問題的突出表現。一直以來，農村地區環境閉塞，人口不集中，基礎設施差，吸引投資能力也差，種種因素都導致農業經濟發展緩慢，農民生活質量較城市居民差。新農村政策后是黨和政府縮小城鄉差距的重要舉措，也切實拉動了農業經濟的發展，對此，建立并完善與之相適應的農業經濟管理體系非常必要。
1新農村背景下農業經濟管理的現狀
1.1農業經濟管理思想落后。在新農村背景下，農業經濟的發展必須以現代化、產業化、可持續化為指導思想。對此，中央政府也出臺了很多文件用于配合和指導農業經濟的發展。但我國農民的整體文化水平、科學素質不高，對這些方針、政策的理解不到位，導致很多中央文件得不到貫徹落實。部分地方政府工作人員的素質也不高，執行能力不足，簡單地認為發展農村經濟就是生產和經營，沒有樹立管理意識，在實際管理中出現了原本可以避免的漏洞，這就制約了農業經濟的發展。1.2農業經濟管理體制不健全。在短期內，農業經濟帶來的收益遠小于工業經濟。因此，長期以來農業經濟管理都得不到足夠的重視，農業經濟管理的體制也非常落后。很多農村地區仍在建設新農村過程中沿用以往的經濟管理模式，一些地方的農村經濟還沒有擺脫家庭作坊模式，相互間競爭激烈，沒有實現合作共贏，導致農村經濟的發展沒有和市場需求結合起來，甚至又出現經濟發展水平與經濟管理模式不匹配的問題。1.3農村經濟管理人員的業務素質偏低。農村經濟管理人員是落實各項農業政策的主體，其業務素質也決定了農業政策的實施效果。目前，很多農村經濟管理人員業務素養不夠高，突出表現在以下兩個方面：（1）農村經經濟發展模式的改變要求經濟管理人員要具備更高的信息技術素養、現代經濟管理經驗，但很多農村經濟管理人員沒有跟上這一轉變，開始跟不上農村經濟發展轉型的速度；（2）農村經濟管理人員個人素養問題，很多農村經濟管理人員工作積極性不高，工作態度不端正，不求有功但求無過，甚至不按上級要求落實各項工作，這就阻礙了農村經濟的進一步發展。
2新農村背景下農業經濟管理的完善對策
2.1更新農業經濟管理思想。針對農業經濟管理思想落后的現狀，必須要盡快做出轉變，以適應社會經濟變化的需求，主要應促使農村經濟管理人員樹立以下思想：農業發展要轉變觀念，建立新型農業經濟結構，把農業經濟發展從以往的經濟、糧食作物交易轉變為各種附加產品、初級加工等綜合性農業經濟模式，實現農業經濟增長方式的轉變，實現農產品的多元化發展。要不斷提高農業科技創新能力，提高農產品產量和質量，使農業經濟的發展質量符合市場經濟建設的要求。2.2優化農村經濟管理體制。農村經濟管理體制的優化，是農業經濟管理的重點，從我國農村經管理的現狀來看，其管理體制的完善須從生產、加工和經營三個方面著手：首先是生產，現代化是主要方向。在當今社會，任何行業的發展都要以技術為支撐，而在農業領域，大型農業企業將對農村生產進行集約化管理是必然趨勢。如生產設備的現代化，這是生產現代化的最直接體現。在美國，農作物的種植、施肥、噴藥等都實現了機械化，少量農業人員依靠先進機械管理大片土地。我國農業現代化起步較晚，但絕大部分地區也已擺脫了人鋤牛耕的生產方式，實現了機械化耕種、收割等，在將來，農業生產的機械化仍是一個重要方向，當然，這也需要土地制度的配合，首先形成大規模種植的局面。區域聯合化生產也是生產現代化的重要體現，例如，將種植業、畜牧業、林業整合，實施聯合生產、一體化生產，從整體上提高生產質量。最后，生產必須滿足市場的需求，農村經濟管理人員必須深入了解市場需求，把商業經營和農業生產相結合，實現訂單式生產，避免產品過剩。其次是加工，創新化是主要方向。目前，各行各業都在強調創新，農業經濟也不例外。農產品加工的創新方向是深加工，賦予產品更多的附加值，進而提高產品利潤。例如，利用農產品的獨特性打造特色品牌，或對農產品的包裝精細精細化設計，提高農產品的格調。但需注意的是，農產品的價格應與其質量相符合，避免進行一些浮夸卻不符合農產品定位、特質的創新設計。農產品的加工還要講求技術性，例如，可以將大米加工成米糕、糕餅等提高其附加值。再次是經營，現代化是主要方向。經營的現代化就是將傳統的經營方式進行現代化轉型，例如，把農業生產和商業經營結合起來，帶動區域餐飲業、旅游業、運輸業的發展，進而又帶動區域農業的發展。又如，實施網上經營，把線上訂單和線下配送結合起來，帶動物流管理、交通運輸業的發展。2.3加強農業經濟管理隊伍建設。近年來，隨著農業現代化水平的提高，農業經濟管理的分工也越加細致，因此，農業經濟管理隊伍的建設也要分以下幾點進行。首先是最廣大勞動力隊伍的建設。對于一線勞動力而言，農業發展水平的提高表現為農產生產科技含量的提高，這就要求廣大勞動力必須熟悉現代農業生產裝備的操作。因此，相關機構要對廣大勞動力進行系統培訓，使其了解和掌握現代農業生產技術，掌握先進設備的操作方式，成為農業現代化的可靠基礎。其次是技術員隊伍的建設。相比于一線勞動者，技術員必須更加深刻地了解農業生產新模式的原理，各項科技設備的使用、維修?？梢詮母鞲咝５膶趯I引進專科人才，并對現有的技術員進行培訓，共同充實技術員隊伍。同時，技術員隊伍也是經常接觸一線勞動者的群體，也要接受一定的溝通、服務教育，以更好地服務于廣大勞動人員。最后是管理型人員的建設。管理型人員應具備良好的經濟管理能力、經濟分析能力、生產分析能力等，有較高的素質要求。管理隊伍的建設，要以能力為主、學歷為輔，將高素質人才充實到管理隊伍中，不斷提高農業經濟管理水平。2.4加快推進農業信息化轉型。目前，各個行業都在強調信息化轉型，農業因生產方式的局限，在信息化方面具有一定的劣勢，其信息化程度也不高。農業信息化轉型的實施，首先要利用信息技術對市場信息進行收集和整理，對市場動向進行分析，了解市場需求及變化趨勢。其次，要對農業資金進行合理分配，根據各個生產環節的實際情況合理分配資金。最后，運用信息技術對農業生產技術進行革新，如利用互聯網了解最新的飼養技術、種植技術，根據區域情況進行調整，然后運用到實踐上等。
3結語
在新農村建設背景下，我國的農業經濟管理仍存在很多問題，對此，我們應對這些問題進行理性認識，從轉變思想、優化體制等方面采取措施，市農業經濟沿著高效、穩定的方向發展，滿足人民群眾日益增長的消費需求，切實推動廣大農村地區經濟發展。
作者:李振華 單位:墾利區勝坨鎮人民政府
【參考文獻】
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統計指標體系是開展統計工作的“龍頭”。關于貿易統計指標體系問題，3年前有過一場討論，國家統計局也召開過專題研討會，形成的共識為：貿易統計既要反映全社會商品流通和商品市場運行全貌，又要反映批發零售貿易和餐飲業行業的發展變化狀況。一方面社會消費品零售總額統計要保留，因為它是反映全社會商品市場運行的唯一指標，許多地區還將其納入政府工作的計劃考核指標，盡管這一指標具有計劃經濟色彩,而且也不符合國際慣例；另一方面，為滿足國民經濟核算的需要，并有利于與國際接軌,貿易餐飲業行業統計要盡快建立和完善起來,這方面的工作隨著流通體制改革的深入和流通產業所發生的巨大變化,工作量和難度都將大大增加,貿易統計工作重心必然要轉向貿易餐飲業行業統計。
近年來，貿易統計指標體系圍繞上述兩條主線，進行了不斷充實和完善，目前基本框架已經成熟或基本成型，但仍存在一些不足，主要有：1、對當前經濟和市場環境的變化反應不靈敏。例如，對政府關心的商品市場總量平衡狀況、關系國計民生的重要商品(如糧食、棉花、石油、鋼材等)供求信息反應得不夠；同時反映流通產業現代化進程的指標和分組過于簡單,尚未建立起完整的反映商業連鎖經營和現代商業業態狀況的統計制度。2、貿易統計指標體系不完善.目前貿易企業生產資料銷售量僅占社會銷售量的20%左右,不能反映生產資料市場全貌；同時價格信息是商品市場最為敏感的信息，但目前商品價格統計與流轉統計為“兩張皮”，按不同的統計方法從兩個渠道自下而上地統計，難于科學、全面和及時的分析商品市場全貌。3、現行的貿易餐飲企業的統計限額標準缺乏科學性和實用性.目前貿易餐飲業統計限額標準過高,能夠達到限額標準而進行全數調查的企業數量太少，從而形成了與其他專業統計“抓大放小”截然相反的結果，貿易統計必須“抓小放大”，因為按現行限額標準，限額以下企業和個體戶的商品流轉量所占比重很大，影響市場趨勢。而目前受多重因素的影響，限額以下企業和個體戶又難于抓住和抓好。?饈悄殼懊騁淄臣剖葜柿肯陸檔鬧匾蛩亍?、目前貿易統計非調查（或派生）指標很少，從而直接影響和制約了貿易統計資料的深度開發。加之現行統計資料自身的缺陷和不足，導致貿易統計資料的利用程度很低。針對上述問題，筆者建議：
（一）貿易統計指標的設計應以滿足用戶需求為目的，采取務實和相對靈活的原則。貿易統計指標體系應隨著經濟和市場環境的不斷變化而相應調整，不應當是一成不變的。目前首要的是恢復居民購買力平衡統計和主要商品產銷平衡統計核算制度。因為在目前市場經濟條件下的商品流通領域，絕大部分商品處于買方市場，市場環境相對寬松，政府的注意力必然轉向如何啟動內需以促進經濟快速發展、如何確保商品總量平衡以防止市場波動、如何保護關系國計民生的重要商品的國家安全等。在從事這方面的分析研究時，居民購買力平衡統計和主要商品產銷平衡統計資料無疑具有重要的作用，同時這些信息在很大程度上對國內市場起著預警的功能?？煽紤]僅要求在國家和省兩級統計局利用相關資料進行編算，并不增加基層負擔。
（二）盡快制定科學合理和實用的貿易餐飲企業統計劃型標準。貿易餐飲業企業劃型尚無國家標準，但統計上有一個限額標準，目前這一標準作為貿易統計開展目錄抽樣的依據，即對限額以上企業實施全數調查，限額以下企業和個體戶實施抽樣調查。筆者認為批發零售貿易業、餐飲業企業限額標準對貿易統計工作尤為重要，它直接影響著貿易統計工作的格局和今后的發展方向。根據目前的限額標準(批發企業年銷售額2000萬元及以上、零售企業500萬元及以上、餐飲企業200萬元及以上，年末從業人員分別為20人、60人和40人)，限額以上批發零售企業的銷售額占全部批發零售貿易業的47%，其中零售企業僅占26%；企業單位不足3萬家。建議將目前的限額標準降低，也就是要提高限額以上企業的比重，其銷售額應該提高到70%以上，其中零售額比重應提高到60%以上。屆時限額以上企業約達到7萬家，足以反映商品市場的總規模和發展變化趨勢。今后貿易統計只要緊緊抓住這7萬家限額以上企業，工作就會變得較為主動，數據質量也有一定的保障。也可減輕限額以下貿易業抽樣調查工作的壓力。同時現行的許多貿易統計信息(如限額以上企業財務統計指標)也會“身價倍增”，變得很好用了。
（三）要在“十五”計劃期內取消社會消費品零售總額指標，從而完成貿易統計核心指標的過渡，并完善貿易統計指標體系。我國即將加入WTO，貿易統計必須象其他專業統計一樣，加快與國際接軌的步伐?，F行的貿易統計核心指標“社會消費品零售總額”指標，由于其自身存在許多弊端和目前資料采集方面的制約，數據質量不斷下降，已經難以為繼；從現在開始，必須統一認識，逐步弱化這一指標，相應突出和加強批發零售貿易業、餐飲業(可能的話應含服務業)的商品零售額統計，因為它涵蓋了90%以上的商品零售額，目前可考慮同時公布以上兩個指標，2年以后用后者取代現行社會消費品零售總額指標。同時完整的商品市場是由生活資料和生產資料兩大市場組成，生產資料流通總規模的發展變化，反映社會再生產的規模和水平。要在國家和省兩級統計部門，主要依據工業統計報表和貿易統計報表有關指標，按季度測算社會中間產品銷售總額(或稱社會生產資料銷售總額)。從宏觀上反映生產資料市場的發展變化，這項工作對于貿易統計來說也是責無旁貸的。
（四）要從宏觀上研究商品流轉統計與商品價格統計的配套問題。這個問題目前比較復雜，因為涉及到現行統計體制問題，但現在必須認真的研究。在現行統計體制基本不變的前提下，可以設想將目前商品零售價格統計基層的采價過程與目前基層商品流轉統計過程有機的結合起來，確保商品價格統計和流轉統計基礎資料的配套，然后按現行統計體制，在縣級統計局“分家”，分別按貿易統計和價格統計的不同渠道逐級上報。這樣綜合資料和許多結構性資料就能配套使用了。
二、關于目前貿易統計制度的改革與完善
統計制度是政府統計部門對調查對象、調查內容、調查表式、調查方法、報送時間及方式等內容進
行的專門規定，它既是對統計指標體系的具體體現，又是對具體統計調查工作的綜合要求。統計制度的改革相對于指標體系改革而言，既有從屬性，又有相對獨立性。就目前貿易統計制度的改革來講，筆者認為要注意做好以下幾個方面工作：
（一）貿易報表制度修訂要遵循“進度側重反映趨勢、年度側重反映總量與結構”的原則。目前貿易餐飲業報表體系中，必須精簡進度報表內容與工作量，以利于上下都能輕裝上陣，快速反映商品市場發展變化動態。進度統計只要反映社會消費品零售總額和貿易企業商品銷售總額及其主要構成情況；年度統計則必須全面反映貿易餐飲企業基本情況、流通總規模及其結構狀況、企業財務狀況及其經濟效益等，為深入分析研究流通產業發展現狀、為宏觀決策以及為國民經濟核算提供基礎性資料。
（二）要強化商品類值統計、弱化現行行業統計。目前國民經濟行業分組標志越來越難以反映貿易企業真實狀況，因為按現在許多企業的實際經營范圍，己經無法準確地界定和將其劃歸為某個行業，流通企業在一定范圍內經營的情況己不復存在。年度統計中的按企業登記注冊類型分組統計應加強，因為它反映企業所有制結構；而行業分組目錄要大為壓縮，僅區分為批發業、零售業、餐飲業即可，因為再細分既難于操作，也缺乏經濟分析意義。同時要強化對貿易企業商品經營類值的統計，因為詳盡的商品分類信息，對處于上游的生產環節和處于下游的消費環節均具有導向作用。建議將目前我國商品分類目錄由37個增加到60個以上。
（三）要加強對商業經營方式和零售業態的統計。我國即將加入WTO，外資開始搶占我國零售市場。這樣一方面加快了零售市場與國際接軌的步伐；另一方面又極大地改變了我國商業傳統的經營方式和單一的百貨商店零售業態，目前國內零售市場可謂“百花齊放”：連鎖經營迅速發展，連鎖企業達1500余家，連鎖門店超過26000家，銷售額突破了1500億元，超級市場和專賣店亦應運而生。我國商業尤其是零售商業已步入重組時代。但目前尚未建立起完整的涵蓋全社會的商業經營方式和零售業態的統計制度，既不能為政府提供零售市場翔實的結構資料，也不利于我國零售業的國際比較研究。因此建立完整的連鎖經營和零售業態統計制度，無論是對探索其發展變化規律，還是引導和規范市場行為，都是一項重要的基礎工作。
（四）要進一步完善商品交易市場定期統計制度。商品交易市場即有固定交易場所、進行經常性常年交易、并設有專門管理機構的現貨交易市場。這種我國特有的商品交易形式近年發展很快，目前全國較為規范的市場近6萬家,年成交額突破2萬億元，商品零售額己占全社會的20%。對繁榮經濟、方便生活、安排就業均作出了貢獻，這種交易形式將在今后很長時間內存在和發展。我局在1999年進行了商品交易市場基本情況快速調查基礎上，于2000年起建立了重點商品交易市場成交情況的的季報制度，目前已基本走上正軌。今后主要從報表運作方式、完善統計指標上進行規范和完善。
（五）要盡快研究建立主要商品品牌統計制度。我國目前的商品市場己處于買方市場，大家關心的己經不是哪些商品好銷，而是哪種品牌的商品好銷，因而商品的品牌信息己經成為商品生產者、經營者和消費者共同關心的信息。統計部門必須順應市場形勢的變化，適時地研究建立主要商品品牌統計制度?？煽紤]將目前“限額以上批發零售貿易業商品銷售、庫存”年報表設計改造成“限額以上批發零售貿易業主要商品品牌統計”年報表，選擇與人民生活和生產建設密切相關的30種商品進行品牌信息的年度統計。
三、關于貿易統計調查方法的改革
我國的貿易統計抽樣調查工作是隨著商品流通體制改革的深化和市場環境的變化而提到議事日程上的。從小型貿易企業開始，到目前己經擴大至包括個體經商戶在內的全部限額以下貿易餐飲業；由于多方面因素，前期推進的速度慢一些，而近2-3年推進的速度明顯加快，目前各地區普遍完成了小型貿易餐飲業和個體戶的抽樣調查試點工作，近10個地區經過連續抽樣調查的觀察和驗證，己經達到國家規定的抽樣調查精度，具備了用抽樣調查數據替代全面統計數據的條件。這項工作的成績應該肯定，但影響這項工作整體推進和深入開展的問題仍很多。除具有與其他專業抽樣調查工作相同的問題(如受分級經濟管理模式的制約而使抽樣調查工作的推廣困難重重、各種干擾因素影響抽樣調查數據質量、受傳統統計調查模式的影響和束縛而使統計系統自身缺乏調查方法改革的內在動力等)之外，目前貿易抽樣調查工作還受調查方法、調查體制以及保障條件等因素制約。所以必須從整個統計設計和理順統計體制的全局出發，統籌考慮和合理安排，才能使貿易抽樣調查工作深入和扎實地開展下去，真正發揮出統計調查方法改革“突破口”的功能。
從近期工作看，各地區已普遍開展了貿易餐飲業抽樣調查的試點和探索工作，只是工作的深度和廣度不同而己。目前必須盡快結束全面試點，將工作重點轉入抽樣調查成果的應用，要有計劃、有步驟地在2-3年內使各地區的貿易抽樣調查工作達到具備用抽樣調查數據替代全面調查數據的條件，并在經費基本到位的前提下，在盡可能多的地區實現數據替代。數據替代及其相關工作的完成，即貿易抽樣調查工作基本到位。當前必須做好以下工作：
一是必須盡快對全國的貿易抽樣調查方法和樣本戶調查指標進行規范和統一。對貿易抽樣調查方法的采用，國家未作統一規定，只提供了參考方案，由各地區結合實際靈活運用。但目前這項工作進入應用階段后，改變各地調查方法的多樣性以利于調查資料的開發利用就成為一項重要的前提條件。經過多年的實踐，可以按“小型企業采用分層等距抽樣、個體戶采用整群抽樣”的思路來規范和統一全國的貿易抽樣方法。各地區根據這個原則并結合本地實際制定實施方案，確定抽樣總體和樣本量，只要對本地區有足夠的代表性即可。國家只要求達到一定的調查精度和按一定要求與格式上報抽樣調查資料。同時對樣本企業(戶)的調查指標和相關要求(如調查頻率、數據采集方式等)也應統一，以利于抽樣資料地區之間的可比和全國抽樣調查成果的利用。
二是積極而又穩妥地做好數據替代工作。用抽樣推斷數據替代全面統計數據，是貿易抽樣調查的工作目標。但實現目標必須積極而又穩妥，因為一旦替代，傳統的調查渠道即告中斷，還須做好與歷史資料的銜接，實現平滑過渡。所以實現數據替代的首要條件是調查方法趨于成熟，調查數據經過連續觀察和驗證基本符合實際情況；其次是數據替代的后續經費保障條件要從根本上解決，必須納入預算科目。目前小型貿易業的數據替代技術條件基本成熟，大部分地區具備了替代條件；而個體戶由
于受總量與結構不清、調查方法的不完善與不統一等因素制約，目前僅有約三分之一的地區具備替代條件。而后續的調查經費保障條件機制目前也尚未形成。
關鍵詞:封閉式小區; 商業; 建筑模式; 開發規模
Abstract:This paper analyzes the relations which enclosed commercial architectural model and commercial project, range of service, modes of business operation request, its plan layout should follow the convenience、the concordance、openness、the relative independent principle, the development construction scale must match with the plot housing scale、the goal of customer localization and business circle radiation scope.
Keywords:gated community; commercial; architectural model; development scale
中圖分類號:TU247;TU241.8
文獻標識碼:A
文章編號:1008-0422(2009)07-076-03
封閉式小區作為住房商品化政策激發出來的全新社區形態,對樓市競爭力的追求使之趨向于構建自成體系并相對獨立于城市公共空間的區域化生活方式,按其價位高低提出了景觀、配套商業與公共服務不同等級的市場標準。其商業建筑以有條件開放傳達了居住空間與城市的對立融合關系,不僅實現本身的生活服務功能,同時作為一種投資工具,滿足資本回報的要求。
本文通過對長沙市封閉式小區商業建筑模式及開發應用實例的考察,分析其作為一種商業形態所具有的特殊性,在商業業態、服務范圍、經營方式等方面的要求及其對環境的相互影響,在選址、規?？刂品矫嬲业娇茖W、合理的解決方案。
1功能、經營特點與主要問題
封閉式小區商業建筑是以居住小區內和周邊居民為主要服務對象的屬地型商業建筑形態,其功能以滿足居民日常生活必需的就近商品、服務及餐飲需求為主,并根據社區規模、人群特點進行休閑、娛樂等功能的設置。一般具體配置有:購物、餐飲、維修、美容美發、文化體育、圖書音像、數碼彩擴、洗衣裁剪、家庭服務和再生資源回收等(圖1、圖2)。
在我國住房體制改革之后,由專業的房地產開發商投資,與封閉式住宅小區同時規劃建造配套開發的商業建筑,具有統一開發、集中管理、分散經營的特征,體現就近方便、價廉物美、服務多樣的三大經營優勢。這是一種有別于城市區域中心商業、SHOPMALL、特色步行街的商業形態,具有很強的地域性,經營特點體現在側重特色、商業服務輔助功能、經營集約化、贏利穩定性、需求依賴性等方面。
從目前已建成的許多小區配套商業建筑來看,面臨的主要問題有:
(1)缺乏比較完善的商業整體規劃,統籌協調、互補相容不夠;
(2)商業規模偏大,出現銷售難、招商難、經營難的“三難”現象;
(3) 商業布局沒有處理好商業與住宅的“動”“靜”關系,不能充分滿足商家使用功能,造成了商家經營與居民日常生活之間矛盾。
2封閉式小區商業建筑模式
以物業主體集散程度、所處位置及輻射范圍不同,封閉式小區商業建筑主要表現為住宅底商、社區商業街、購物中心三種模式。這三種布局模式并非完全分離開來,有相當一部分項目是多種形式的組合。
2.1住宅底商模式
住宅底商指利用住宅、公寓等物業的底層從事零售商業和服務業,是房地產開發與零售業相結合的一種商業模式。
住宅底層商鋪通常設于單元式和板式小高層住宅的底層,臨城市道路和小區內部道路線性布置,或以休閑廣場為中心集中布置,以服務于本地居民的小型零售商業為主(圖3)。其優點在于:各商鋪的面積普遍較小,經營成本和風險較低,符合長沙市民的消費習慣,綜合投資回報率較高,因此在長沙的各類商業地產項目中,最受個體投資者和經營者的青睞。其缺點在于:住宅底商的平面布置受到上部住宅的限制,開間和形狀均不規整,開發商爭取最大限度的經濟利益,一般將其劃分為小開間、大進深的狹長商鋪分別出售,空間形式不利于商業經營;由于商業經營容易對樓上住戶造成多方面的干擾,影響社區和諧,如網吧、卡拉OK等娛樂業和餐飲店就不宜設在住宅底層商鋪之中。
住宅底商要求層高最低3.5m,層數不超過2層,面寬和進深之比以1:2為宜,一般不低于1:3。外立面要求預留商家招牌的設置位置(圖4)。
受用地條件限制,許多90年代后期以來在長沙市老城區建造的多層及小高層封閉式小區常采用住宅底商的形式,一般在住宅組團沿街部分設置,與住宅部分內外分界明確,最大限度降低對組團內部環境的影響。例如:白沙家園的多層住宅底部設置一層商鋪,層高為3.6m,內部柱網尚顯規整(圖5)。
2.2 社區商業街模式
社區商業街是指由相當數量營業面積不同、經營不同類別商品和服務的商店有規律地排列組合的商品交易服務場所。其形式分為帶狀式和環型組團式商業街。
對于目前長沙在近郊區開發的大中型新建樓盤而言,社區商業街是最受歡迎且廣泛采用的布局模式。這些新建樓盤注重環境品質,采用統一規劃的商業街的布置,即有利于內部環境的維護,也便于創造舒適熱烈的消費環境,同時保持商家經營的靈活性,降低投資經營風險。
芙蓉區政府新址附近的萬科?西街花園小區就是一個較好的例子。西街花園是由深圳萬科投資興建的大型高檔社區,沿高嶺路布置了一條長約400m的商業街,商業街由獨立的沿街商鋪和部分住宅底層商鋪組成,面積從50m2-240m2不等,可適應不同類型規模商業業態的經營需求。在商業街的中段結合住宅組團出入口設置了一處面積約500m2的休閑廣場,廣場周邊布置環形組團式的商鋪,購物環境優美,設計富有人情味(圖6)。
在長沙老城區,由于用地緊張,社區商業街的實例較少,鴻銘中心?金街銀苑就是一個較為少見的例子。利用該地段的地理位置特點,設置了一條社區商業街將韶山北路和曙光路連接起來。開發商的目標是打造一處高檔商品專賣和高端餐飲、休閑娛樂業的匯集中心。從目前的招商情況看,已經體現出高檔消費產業的聚集現象,其服務商圈的輻射范圍較大,目標客戶多為小區外部的周邊高收入商務人士。商業街在建筑造型、街道尺度、綠化景觀及休閑設施的規劃設計方面均做了細致的考慮(圖7、圖8、圖9)。
2.3 購物中心模式
美國《零售辭典》對購物中心的定義為:購物中心是一個由零售商店及其相應設施組成的商店群,作為一個整體進行開發和管理,一般有一個或幾個核心商店,并有眾多小商店環繞。購物中心有寬敞的停車場,其位置靠近馬路,顧客購物來去便利。購物中心不是一個簡單的分布式經營模式,而是一個統一高效運作的有機整體。根據國際購物中心協會的分類,從商圈輻射范圍看,購物中心可分為四類:鄰里型購物中心、社區型購物中心、區域型購物中心、廣域型購物中心。
服務于封閉式小區的購物中心一般指鄰里型購物中心與社區型購物中心兩類,以生鮮食品超市為主力,會集品牌薈萃的專賣店為特色,融各種便利的餐飲、娛樂、健身、服務設施為一體,能滿足一站式的消費需要,容易凝聚人氣。
例如:位于岳麓區桐梓坡路與銀杉路交匯處的威勝大廈,在裙房布置了一家約3000m2的超市主力店和二十家小商店,經營內容有地產中介、西餐廳、精品店、藥房、茶館等,服務對象除威勝大廈內的約300戶居民外,大多數來自1公里范圍內的其它住宅小區的居民。從營業面積和商圈輻射半徑來看,這屬于鄰里型購物中心的類別(圖10)。
在近郊區的一些大盤項目,建筑面積超過百萬平米,居住人口數萬的開發規模,已經具有了某種新城中心的性質,以大型購物中心為核心或大型購物中心與商業街相結合的布局模式為主。
3封閉式小區商業建筑模式應用原則
封閉式小區商業建筑模式的應用與規劃布局應遵循下列原則:
(1) 便利性原則:商業從空間上實現就近性,從而形成時間上的便利性;
(2)獨立性原則:實現住宅與商業的相對分離和商業的相對集中與獨立,以保證商業不擾民;
(3)相對開放性原則:在居住區內實現商業布局和規劃的開放性,保證能同時服務于外部客流和通過性客流;在相鄰小區間,按照區域總體商業規劃進行規劃設計;
(4) 和諧性原則:充分體現商業與居民的親和性,創造住宅的適宜居住環境。
4封閉式小區商業建筑的開發規模
商業建筑開發規模的確定,主要與目標客戶的定位及商圈輻射范圍有關。
4.1 目標客戶的定位
封閉式小區商業建筑按目標客戶定位的不同分為內向服務型、外向服務型、內外兼顧型三種類型:
內向服務型商業建筑服務對象僅限于小區內部居民,外來客流較少。要根據本區居民的人口規模、消費能力按合適的比例確定面積,一般占總建筑面積的3%~6%之間,人均0.8~1.2m2。
外向服務型商業建筑一般臨近城市商業中心并沿城市道路布置,消費人群多為周邊居民及過往客流。開發規模與本區內部居民的人數沒有直接關系,而要根據小區所在地段的商業開發價值和開發條件確定。
內外兼顧型商業建筑服務對象包括小區內部居民及部分過往客流。長沙市大部分處于非城市商業中心地段的封閉式小區多屬此類,多采用沿街設置的住宅底商和獨立商鋪的形式。開發規模需要綜合考慮本區居民的日常消費需求、面臨城市道路地段的開發條件、周邊潛在消費群體及商業網點的布局情況。
4.2 營業面積和輻射半徑的關系
對于采用購物中心布局模式的鄰里中心或社區商業中心的開發建設,需要分析營業面積和服務商圈輻射范圍的對應關系。對長沙市來說,由于絕大多數住宅都有配套的商業項目,激烈的競爭會相互削弱商業項目各自的輻射半徑;另外,越往市區中心商業越密集,輻射半徑也越小,越往郊外則越大,即呈現出非對稱輻射的模式。一般來說,社區商業的輻射范圍要遠小于城市商業中心或區域商業中心的輻射范圍,其輻射區域一般在半徑1km的范圍以內,即步行15分鐘左右的時間距離。其中以步行5~10分鐘為核心商圈,輻射顧客群占到70%左右。
4.3 商業建筑規模的估算
封閉式小區商業建筑規模的估算,主要從以下兩個方面考慮:
首先,參考有關的規范數據,《城市居住區規劃設計規范》的“公共服務設施控制指標”規定,商業服務設施按700~910m2/千人控制,通常將其作為低限數據參考。
其次,對項目所在區位、資源條件、建筑總量、服務人口及周邊市場環境進行全面考慮,因個案情況做出獨立的綜合判斷。
封閉式小區商業建筑規模的估算一般采用兩種方式:一是根據小區的大小,結合商圈的輻射范圍,按人均0.8~1.2m2來計算;另一種則粗略考慮為整個小區建筑面積的5%~7%。
5結語
在建設“兩型社會”、創建和諧社區的方針引導下,封閉式小區商業建筑的發展趨勢主要表現在以下方面:
(1)集中化程度增加。當前房地產開發逐漸呈現大盤化、郊區化的趨勢,出于規模開發和對高品質居住環境的追求,零散的住宅底商開發模式將受到限制,以集中布置的社區商業街和購物中心為主體的社區商業中心將逐漸成為主流,朝統一規劃、科學選址、集中布置的方向發展。
(2)商業功能細分及休閑化趨勢。以家庭為載體的休閑、文化、娛樂、服務消費項目所占比例將進一步提高,一般性購物消費則向社區及區域級購物中心集中。
(3)開發模式的變化。從住宅項目的配套建設轉為按商業地產的操作模式開發經營,實行訂單式設計、建設,有利于后期銷售招商工作,降低經營風險。
參考文獻:
[1] John Morris Dixon, FAIA.the Design of Pubic Places. New York:Visual Refernce Publications,2001:12-14.
[2] 江林.消費者行為學. 北京:首都經濟貿易大學出版社,2002:50-55.
[3] 王志良.上海社區商業發展的問題與建議[J].上海企業,2003,(9):9-10.
【關鍵詞】特許經營；加盟商；管理水平
中國現代意義上的特許經營模式，始于20世紀的80年代末，當改革開放把肯德基、麥當勞引入中國時，特許經營的啟蒙運動也隨之在中國展開，一大批中國企業和社會精英開始了勇敢的和持續不斷的中國特許經營之路的探索和實踐，經過10年的艱苦跋涉，特別是1997年11月中國政府頒布了《商業特許經營管理辦法》（試行）之后，特許經營在中國出現飛速發展的局面。根據2009年中國連鎖協會提供的數據顯示，從行業分布來看，中國特許體系主要集中在零售、餐飲和服務三大行業，分別占44%、30%和26%。[1]特許經營行業在中國已經滲透到13大類別，除少數因為經濟社會制度和消費習慣而沒有覆蓋到的細分行業外，已覆蓋80多個細分行業和業態，包括教育、洗衣、購物、美發、休閑、度假、餐飲、醫藥、汽車租賃等。當特許經營的發展在中國呈現出一片繁榮的景象時，為什么一些知名企業卻對它持著謹慎的態度呢？本文嘗試分析其中的原因，并提出一些建議。
1.特許經營模式未獲所有企業的青睞
在中國，采取特許經營作為企業主要擴張方式的大多數是國內的中小企業，一些在社會中有著較深影響力的知名品牌企業對特許經營模式的態度卻是觀望和嘗試。
1.1 國外連鎖巨頭在中國的特許經營步伐不大
麥當勞等美國企業對特許經營應該說感情是很深厚的。19世紀60年代美國勝家縫紉機公司以特許經營的模式分銷其產品，這標志著特許經營方式的正式確立。勝家的巨大成功使得美國汽車行業和飲料業紛紛效仿，在美國開始嘗試建立特許經營的網絡銷售體系，都取得了或大或小的成功。隨后，特許經營被快餐行業采用，以麥當勞為首的快餐企業，利用特許經營把加盟店遍布全美。20世紀50年代后，特許經營在美國進入了一個全面發展的時期，觸角遍及所有主要的行業。
然而，在中國市場，外國連鎖巨頭并未推崇特許經營模式。據麥當勞官方資料，目前全球3.2萬家餐廳中，75%是特許經營，而在中國市場，麥當勞餐廳接近1100家，僅6家為特許經營餐廳。麥當勞表示，現階段在中國的業務重心仍然是不斷提升直營餐廳業績與增強客戶忠誠度。[2]
1.2 國內品牌連鎖企業更愿意發展直營連鎖分店
直營連鎖分店是連鎖公司總部全資或控股開發，在總部的直接領導下統一經營。與加盟店相比，總部對各直營分店擁有所有權，對分店經營中的各項具體事務均有決定權，能夠統一管理，在直營分店中容易推行總部的經營策略，對不合格的情況能夠及時進行整頓。加上對加盟商管理運營能力的擔憂，導致很多國內品牌連鎖企業更愿意發展直營連鎖分店。
俏江南集團目前在中國大陸的分店為40家，加上即將開業的7家，均為直營店。張蘭在談到對外擴張，計劃5年內開到500家分店的時候，在籌措資金方面，提到更多的是引入風險投資，對于特許經營模式，表示會嚴謹計劃，以幾家分店為試點進行。
1.3 特許經營分店容易首當其沖受到總部經營戰略的調整
企業會根據外部環境的變化和自身優劣勢因素的分析做出戰略規劃，以增強自身的競爭力和創新力，使自己立于不敗之地。如果企業在制定戰略規劃時，需要優化結構，改變擴張策略，常會選擇從加盟店開始改革。[3]因為加盟店與總部不存在所有權的關系，解決授權關系與關閉直營店相對比來說，所受到的損失是最小的。
2.對特許經營持謹慎態度的原因
特許經營模式雖然在我國取得了快速的發展，但我國的經濟發展水平不均衡，企業管理模式有待健全，投資者能力，市場成熟度等都是導致對特許經營模式持謹慎態度的原因。
2.1 對特許經營缺乏認識
我國的特許經營雖然已進入發展階段，但國人對特許經營的認識，無論是對它的基礎知識和基本內容，還是對國外企業成功經驗的介紹都相當缺乏，很多經營者看不到特許經營的風險。并且，國內理論界對特許經營方式的研究也較少，這樣就使剛開展特許經營業務的企業缺乏理論指導和實踐經驗。
2.2 加盟商盲目地加盟特許經營業務
特許經營是一種回報較高的營銷方式，但它對特許人和受許人的資金、管理水平等要求都很高，這對受許人來說尤為重要。在實踐中，部分受許人對特許人的信譽、品牌吸引力、管理經驗等考察了解不夠，資金準備不足，對市場、環境、消費者需求等缺乏調查，影響市場開拓與發展，導致自身投資的失敗。
2.3 加盟商經營管理水平較低
特許經營是企業經營的高級形態，企業必須采用規范的經營管理模式，擁有現代化管理信息系統，有規章做保障。這需要加盟商和加盟店的管理者具備一定的經營管理知識，但我國特許經營管理中對加盟店人才培養機制滯后，商業素質、能力水平不足，存在對加盟事業看成“一竿子生意”的現象，這已經成為特許經營進一步發展的障礙。
2.4 加盟店經營規范化程度低
總部統一的運營模式在加盟店沒有得到很好的貫徹和執行，總部為了保持經營體系一致的形象所制定的經營計劃和各種一攬子協議，在加盟店成了一紙空文。如同一特許體系的兩家或多家店鋪只是統一了店名和標識，但實際是單店操作，各自為政，常常顯現出不同的風格，無法做到統一管理，統一采購、統一配送和統一結算。
3.對于我國特許經營發展的一些建議
3.1 政府部門的引導作用
要發揮掌握信息渠道多、來源廣的優勢，積極指導企業學習國內外先進的管理經驗，當前的重點，是鼓勵企業加大投入，提升企業信息化水平，運用信息化來提升企業的經營管理水平。在這方面，政府要運用政策杠桿進行引導，包括法律、資金、稅收等；同時，政府要發揮監督管理職能，加強對企業的日常監管，幫助企業發現問題，解決問題，對抱著傳統管理方式不放的企業，政府要推動企業進行整改，企業整改不力的，必要時要行使行政權力，對企業進行幫助乃至處罰。
3.2 企業須提高管理水平
要加強經營管理，關鍵是運用現代信息化手段，加強對企業運轉全過程的監督管理。這樣才能形成高效、規范、低成本的運作秩序，提高企業經營管理的水平，才能提高企業的市場競爭力，取得企業的比較優勢。
3.3 鼓勵和發展多種形式的中介服務組織
從國外的發展情況看，中介組織是特許經營發展的媒介和重要因素。[4]特許經營要形成一個經營系統，除核心業務外，還有許多專業性很強的配套業務，要由社會各類服務組織來承擔，如法律事務、會計事務、專業評估、咨詢服務、廣告策劃等，要利用這些機構來提高特許經營的專業水準。
從國際發展軌跡來看，特許經營是一種先進的商業經營模式，在許多國家的經濟中占有舉足輕重的地位，我們必須鼓勵各種經濟力量大力運用特許經營的模式，這就需要社會各方來共同創造一個良好的商業環境，增強特許企業的信心。
參考文獻
[1]黃小彪.連鎖經營管理概論[M].中國財政經濟出版社,2009.
[2]胡建績,陸雄文.企業經營戰略管理[M].復旦大學出版社,2008.
變化之一：商業經營理念從企業為中心轉變為以顧客為中心。
供求關系的改變是導致這種狀況的基本原因，而另一方面，中國的企業經營者特別善于跟風，每一種受顧客歡迎的商業形式或商品出現后，便會立即有一大批跟隨者，最終市場供過于求，利潤攤薄，大家都無利可圖。供不應求必然導致企業以自我為中心，市場競爭則培育了經營者的顧客意識，即以顧客為中心的思想。但是，特定的中國文化又導致新的商業文化問題：蜂擁地盲目跟隨，造成投資決策失誤，社會資源浪費。
變化之二：組織形式從單體企業向連鎖公司發展。
這是一場革命，其結果是直接發展了流通生產力。以工業化、標準化、規?；图夹g化為特征的連鎖經營組織，與傳統的單店經營的商業組織相比，具有強大的生命力，連鎖企業在短短幾年時間內的發展成果已超越了傳統企業幾十年甚至上百年的發展規模。然而，連鎖體制也導致了新的商業問題中小型零售商受到大型連鎖企業的嚴重沖擊，而中小商業在客觀上是有存在必要的，因為這些商店特別便利和人性化，深受消費者歡迎。另一方面，大規模流通需要有大規模生產相配合，但是，我國仍然存在著大量小生產方式。這種情況在廣大農村特別明顯，眾多分散的小農戶無法與大市場對接。
變化之三：發展戰略從單純追求短期的商業利潤和地區性發展模式轉變為以追求終端市場網絡和市場份額的擴大，以及培育連鎖品牌為首要目標以及全國發展模式。
在單店經營的情況下，一個商業品牌的影響范圍十分有限，具有地域局限性，所以，發展并不是主要的目標，至多是經營在原地的成長問題。當然，在很早以前(美國學者甚至認為在公元前)，中國已經有了包括多家分店的商號，但由于這些統一商號的分店實際上并沒有實施標準化管理，并受當時社會經濟條件限制，不可能像現代連鎖店那樣實現無限擴張。連鎖經營實行高度專業化分工，總部負責創新、規劃與服務，門店負責向顧客提供服務。只要不斷擴大規模，才能使總部的固定成本不斷下降，才會有利潤。如果經營規模較小，就無法承擔總部的龐大開支。但如果經營擴張突破了資本與管理能力，就會走向連鎖規模效益的反面而出現“反連鎖現象”。
變化之四：管理手段從人工處理為主向以技術手段為基礎的系統管理方向發展。
傳統的商業管理主要是憑個人經營與規章制度。在實行連鎖經營以后，個人的經驗與規章制度依然需要，但是，更重要的是信息系統，如果沒有高效的信息管理系統，連鎖公司的經營就無法正常運行，管理也就不可能做到標準化。從人管人發展到技術管人，可以最大限度地減少人為因素對企業經營管理的干擾。但是，技術化與信息化的管理要求首先必須建立科學而有效的業務與管理流程，并用電腦化的信息系統予以固化，任何人都不能隨意變更業務流程。這樣做的好處是簡單化，但也會削弱人的積極性，壓抑人的創造性。
中國零售市場的三多一少：百貨店多、小雜貨鋪多、批發市場多以及對上游企業具有強有力整合能力的批發企業少。
零售業是需要依靠鋪面才能擴張的行業，先進的營銷管理技術與規?；匿伱婢W絡相結合才會有成功的可能。這對于已經建立終端網絡優勢的國內零售業來說是十分有利的條件。
國內傳統零售業缺乏競爭力的主要原因是零售業與非零售業務有太緊密的聯系；零售業與傳統的企業運行機制有太緊密的聯系，零售業的經營者與他所管理的企業缺乏緊密的聯系。從而導致中國的零售業缺乏戰略管理與成本控制的有效機制。
超市業態的多樣化以及不同國家或地區之間的差異性，已成為超市經營發展的主要趨勢之一。了解各國超市發展的背景材料以及特定區域內的市場環境條件，在明確基本的超市業態前提下，進一步具體規劃發展進程、發展區域及發展方式，這是超市業態定位戰略的重要內容。當前超市的發展趨勢主要呈現出擴大型(購物中心)、經濟型(社區中心)、便利型(折扣中心)三個發展方向，對超市發展總體的影響因素是：
消費需求的變化迫使企業調整經營策略。消費需求的變化主要表現為三個方面：一是消費水平的提高，特別是對日用消費品需求的擴大，使大量采購、大量銷售的經營方式具備了客觀條件；二是顧客購物從注重價格轉向更注重便利和品質，尤其是受“一站購足”的消費觀念的支配，更要求超市網點向擴大型方向發展，三是追求生活質量，強調個性化需求的滿足，所以單純提供商品的門店就越來越難以吸引顧客，而能夠讓顧客在購物和消費中感受到自我表現意識的商店則迅速成長，如DIY(自己動手做)。
產品的日益豐富、品種的增加，使擴大型超市的建立成為必要。世界上第一家超市只有1100種商品，主要是食品雜貨；20世紀40―50年代，超級市場商品品種由食品類向非食品類擴展，諸如開始經營衣料、化妝品、藥品等非耐用性消費品以及家用電器、家具等耐用消費品。商品品種的增加要求商店的營業面積也要相應地擴大。超市、專業專賣商店、生活服務在一個社區的組合，構成了小型的社區服務中心。
市場體系的健全以及現代化技術的發展，為有效地組織大規模經營提供了必要的條件。20世紀50年代以后，西方國家產銷一體化的市場體系逐步建立起來，食品的生產、加工及儲運、包裝等技術也不斷發展，大型零售企業對上游企業的控制能力越來越強，于是貨源和產品質量得到了有效的控制，經營成本也因一體化經營而有所降低。因而為廉價銷售高質量的產品創造了有利的條件。
市中心的百貨店的沒落以及郊區購物中心的興起，為超級市場的發展提供了更為廣闊的市場。超市在城郊結合部以及郊區的發展也大大降低了經營成本，為進一步實施折扣銷售的策略提供了條件。這一發展趨勢與公路網絡化及小汽車的迅速普及是緊密相關的。
從市場競爭及公司的經營戰略角度來分析，經濟型及便利型超市是一切超市都竭力追求的，但對大型超市公司來說，為了尋找新的經濟增長點，并在特定區域內建立自己的優勢，往往會采取三種策略：一是在原來業態基礎上增設新的業態，如發展便利商店，二是擴大產品組合，引進全新產品，以更好地滿足消費者“一站購足”的需求；三是在廣泛布點的基礎上，在某一區域市場，如城鎮居民區內開設標志性的大規模超市。
