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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇跨境電子商務主要模式，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
隨著經濟全球化的發展，我國的跨境電子商務已經取得了一定的成績，并且形成了一定的規模，有效地促進了我國經濟的增長。我國跨境電子商務貿易，交易金融呈現逐年遞增的狀態，根據調查可知，2015年我國跨境電子商務貿易金額達到5.5億元，相對于2014年增長了28%左右。基于國際貿易背景下，我國跨境電子商務發展規模不斷擴大，發展模式逐漸成熟，未來具有良好的市場發展前景。
一、我國跨境電子商務的發展現狀
根據相關調查可知，我國跨境電子商務發展態勢良好，近年來，發展規模不斷擴大，發展模式越來越成熟，對于促進我國經濟增長具有重要作用。信息化時代背景下，我國的網絡用戶群體規模不斷擴大，網絡交易已經成為現代化交易的主要模式，極大程度地促進了我國電子商務的發展。經濟全球化模式下，我國政府對于跨境電子商務越來越重視，并且給予大力支持，有助于我國跨境電子商務的發展。例如，政府相關政策的制定、商品稅率政策、外匯、產品安全問題等，提高了跨境電子商務交易的安全性。近年來，我國跨境電子商務不斷發展，但是傳統進出口貿易在不斷萎縮，2011-2012年，我國跨境電子商務達到1.7億元與2.1億元，相對于上一年增長比達到33%與25%左右。由此可見，跨境電子商務占我國進出口貿易的比重越來越大。2016年我國跨境電子商務貿易達到6.6億元，占我國總進出口貿易的18%，未來呈現逐漸增長趨勢。
二、國際貿易視角下我國跨境電子商務的發展分析
（一）全球經濟促進跨境電子商務的發展
經濟全球化背景下，我國對于跨境電子商務越來越重視，跨境電子商務在國際貿易中的地位越來越突出，逐漸成為國際貿易發展的主要模式。信息化時代背景下，我國科學技術水平不斷提高，政府相關政策的支持，使得我國跨境電子商務交易金融在不斷提升，新的交易模式逐漸形成，并且取得了一定的成績。新的物流方式與支付方式的出現，促進了跨境電子商務的發展，傳統國際貿易存在的局限性逐漸被打破。我國跨境電子商務貿易，為了在國家市場生存發展，需要不斷提高產品質量，提升品牌的影響力，從而提高國際市場競爭力。經濟全球化模式下，我國制造的產品逐漸流入各個國家市場，并且占據較大比重。根據調查可知，其他國家中國制造產品達到19.9%，我國已經成為全球制造產業量最高的國家。由此可見，全球經濟對于我國跨境電子商務貿易的發展具有促進作用。
（二）企業的外貿模式轉型
基于國際貿易視角下的跨境電子商務，在新的國際市場形勢下，外貿企業要想穩定發展，需要提高產品質量、技術水平以及品牌形象。隨著我國跨境電子商務的發展，我國的貿易企業在面臨傳統貿易到電子商務貿易的轉型，優秀企業的轉型成功，帶動了其他企業的發展。例如，諸多轉型成功的貿易企業，建設電子商務交易平臺，利用平臺去進行產品銷售，通過國家倉儲中心進行物流運輸，提高了產品的運送效率，并且貿易出口產品的價格低于當地產品價格，成功地促進了我國國際貿易的發展。我國跨境電子商務的發展，能夠促進我國國際貿易的發展。
（三）政府對跨境電子商務的支持
隨著我國跨境電子商務的發展，國家政府對于跨境電子商務貿易越來越重視，并且出臺了相關政策進行支持。我國政府于2012年在上海、重慶、杭州、寧波等地區，布設了跨境電子商務協同研究機構，主要為跨境電子商務貿易提供相關服務。2013年我國出臺了相關法律政策，主要為解決跨境電子商務海關問題，其中包括海關監管、檢驗、外匯等，為我國跨境電子商務發展提供便利條件。同年，我國政府對于跨境電子商務發展，提出了六條支持政策，跨境電子商務地位不斷提升，促進了我國經濟的增長，未來具有較大的發展空間。
（四）消費者的產品需求不斷提升
隨著我國跨境電子商務的發展，促使消費者對于產品的需求不斷提升，消費者對于產品的要求不斷提高，個性化產品不斷出現。為提高企業國際貿易跨境電子商務，企業需要加強對個性化產品的研發，并且注重產品的生產成本，從而提高企業的經濟效益。跨境電子商務可以促進商品的銷售，用戶客戶通過電子商務平臺進行產品選擇，從而完成產品的采購，例如，客戶可以通過電商平臺選擇汽車的坐墊材質，甚至可以提出個性化要求進行產品訂制，利用先進的信息技術、計算機技術等，節省了大量交易時間，打破了空間地域的局限，有助于我國跨境電子商務的發展。
三、結論
綜上所述，本文對國際貿易視角下我國跨境電子商務進行深入研究，研究結果表明，我國跨境電子商務發展態勢良好，近年來，發展規模不斷擴大，發展模式越來越成熟，未來具有較大的發展空間。文章從全球經濟促進跨境電子商務的發展、企業的外貿模式轉型、政府對跨境電子商務的支持、消費者的產品需求不斷提升四方面，論述了國際貿易視角下我國跨境電子商務的發展，從而為我國跨境電子商務研究奠定基礎。
參考文獻：
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關鍵詞：跨境電子商務；交易雙方信用；對策研究
互聯網技術的快速發展極大地方便了人們的生活，也在不斷改變人們消費的方式，隨著經濟全球化的發展，跨境電子商務得到空前的增長。跨境電子商務是基于互聯網技術，通過網絡來實現不同國家和地區之間貿易往來，是傳統電子商務的升級化應用，也是經濟全球化發展的必然趨勢之一。在跨境電子商務平臺中，商品展示、詢價交談、下單貨運等都通過互聯網技術實現，消除了商品流通的地域限制并大大降低了成本。目前跨境電子商務的模式和傳統電子商務一樣，主要有B2B、B2C、C2C三種。在中國，跨境電子商務的發展一直保持著迅猛增長的勢頭，2014年作為我國“跨境電商元年”，中國對外貿易中跨境電子商務已經占據了較大的比重，并且這個比例也在逐年增加。然而，在我國跨境電子商務發展迅速的同時也存在了一些不足之處，如支付手段、關檢、貨運物流等方面，這些障礙嚴重阻礙了我國跨境電子商務的發展和進步。因此，我們應該深入剖析中國跨境電子商務發展中遇到的問題，制定出符合跨境電子商務發展的方針和政策，促使我國跨境電子商務穩定、健康的發展。
一、跨境電子商務的發展背景
跨境電子商務是通過互聯網的方式進行不同國家和地區之間的商品貿易往來，其很大程度上取決于國內電子商務的發展，是電子商務在經濟全球化下的一種新型模式，因此，國內電子商務的成功經驗以及互聯網等信息技術的便捷為我國跨境電子商務的發展提供了良好的發展基礎。與傳統國際貿易相比，跨境電子商務有著許多優勢：成本低廉，由于交易雙方是通過互聯網直接進行商品的交易，省去了門店、差旅、國際話費、商品周轉等一系列不必要的費用，大大降低了交易的成本；高效便捷，信息化是21世紀發展的主題，各種信息化平臺不斷產生，信息資源的快速共享讓商品在全球范圍內得到展示，促進了買賣雙方快速達成交易。近年來，社會各界不斷關注中國跨境電子商務的發展，政府部門高度重視，為了給國內跨境電子商務提供一個良好的發展環境，政府也相繼出臺了一些政策方針，以促進跨境電子商務基礎設施的建設以及吸引企業更多地參與到跨境電子商務中，讓跨境電子商務成為我國對外貿易的新的經濟增長點。例如，商務部的《關于利用電子商務平臺開展對外貿易的若干意見》，稅務局的《網絡發票管理辦法》等從對外貿易能力、互聯網交易發票等跨境電子商務業務中涉及的主要流程出發，推出了各種優惠政策和規范化指導。同時，國內各省市也相繼出臺政策以輔助本地跨境電子商務的發展，例如北京、廣東、上海等地設立了跨境電子商務示范基地，在關檢、稅務、物流、支付等方面為跨境電子商務企業的發展提供了便利。
二、中國跨境電子商務存在的問題
（一）支付方式
跨境電子商務是基于互聯網技術發展的，而其支付方式也由傳統的先進交易等轉變為電子支付方式。近年來，國內第三方支付企業得到快速發展，為中國跨境電子商務提供了極為便捷的支付手段。但是，這些第三方支付方式也有一些不足：首先，虛假交易發生幾率高，第三方支付企業主要提供一個網絡擔保的功能，實際交易中很難對交易雙方進行完整的身份確認，這就容易造成虛假交易的發生，甚至被不法資金所利用，國際犯罪的風險加大；其次，法律監管不利，國家在跨境電子商務業務部分沒有出臺有效的監管措施，大多數跨境電子商務是以國外銀行合作的方式進行支付的，政府在這一部分存在監管真空，不利于對第三方支付企業的違規操作監管；最后，交易金額受限，根據中國外匯管理制度相關規定，第三方支付企業在單筆貿易中交易金額需在1萬美金以內，否則需要提交稅務憑證，而這又是稅務局所缺乏的部分，因此，造成中國跨境電子商務大資金交易的限制。
（二）關檢
國際間的商品貿易都需經過關檢，跨境電子商務自然也不例外。跨境電子商務基于互聯網使商品在展示、咨詢、交易等環節都實現了快速的流通，但最終交付商品時卻往往卡在關檢上。商品要想出境，都必須經過報關、檢查、繳稅等一系列流程，這就造成了跨境電子商務交易雙方的成本增加，也大大拖延了產品到貨的時間，這顯然已經違背了跨境電子商務價格低廉、快速到貨的主旨，因此，海關的種種限制已經成為阻礙跨境電子商務發展的最大障礙之一，國家必須高度重視并提出相應的政策措施來減少關檢對跨境電子商務帶來的影響。
（三）貨運物流
在跨境電子商務交易過程中，無論是商品展示、信息交流、確認支付等流程都可以通過互聯網進行快速實現，但最終完成商品的交付必須經過物流。雖然中國跨境電子商務迅猛發展，但是跨境物流的發展卻沒有跟上，目前的跨境物流還存在幾點不足：第一，體系不完善，基礎設施建設力度不夠。跨境物流對倉儲、貨運、關稅等有著較高的要求，需要有完備的基礎建設和健全的管理體制。第二，缺乏標準化流程。長距離運輸、設備周轉是跨境物流的主要特點，一套標準化的設備裝卸等運作流程是有效地降低物流產生的成本的保障。第三，信息化基礎薄弱。目前我國跨境物流行業的信息化覆蓋率還不足一半，與發達國家相比存在不小的差距，主要表現為效率低下、服務質量差、貨物分揀錯誤率高等。
（四）交易雙方信用
不論是傳統交易還是電子商務交易模式，誠信都是放在第一位的。但目前中國跨境電子商務中，交易雙方的信用障礙也成為了一個令人頭疼的問題，主要表現為假貨泛濫、非法網站多、缺乏法律制度等。假貨在跨境電子商務交易中不僅使買方受到經濟上的損失，也讓企業甚至是國家的信譽受到質疑，嚴重影響了企業和國家的形象。由于跨境電子商務是基于互聯網產生的，而各種非法互聯網釣魚網站或軟件問題也層出不窮，使消費者蒙受了較大的損失。同時，國家在互聯網犯罪方面的法律制度不完善，沒有形成有效的懲罰措施，造成整個跨境電子商務市場的不規范，阻礙了跨境電子商務的發展。
三、中國跨境電子商務發展應對策略
（一）政府方面
跨境電子商務的不斷增長，已經成為我國對外貿易的一種主要方式，政府應該高度重視跨境電子商務所帶來的經濟增長點，制定出一系列幫助扶持政策，更好地推動我國跨境電子商務發展，主要有以下三個方面。
1.完善相關政策和制度。
近幾年來，國家在跨境電子商務的重視程度雖然變得越來越高，也制定了一些有助于發展跨境電子商務的方針政策，但大多數只起到了緩解現存問題的作用，無法真正解決諸如關檢、稅賦、信用程度等痛點。因此政府應該聯合多個部門，如海關、稅務部門等，通過實際市場調研，制定和完善符合跨境電子商務發展的政策和制度。
2.提供基礎建設，打造跨境電子商務一體化流程。
目前，我國的跨境電子商務有80%以上是由國外機構支付手段進行交易，國內電子支付等手段占據比重較小。政府應該主動加強支付平臺的基礎建設，扶持國內支付機構的發展，提高我國跨境支付平臺的競爭力。并且，國家也應該支持企業建立報關、完稅、國際運輸與倉儲等一體化服務隊伍，提高跨境電子商務的便捷度，促進跨境電子商務企業的發展。
3.重視人才培養。
任何新興行業或技術的發展都離不開人才的引進，這也是行業能否在市場中占據有利地位的關鍵。一方面要加大對跨境電子商務人才的引進，以彌補目前人才缺失的不足，另一方面應該加強校企合作，鼓勵企業和高校對跨境電子商務人才的培養，作為我國跨境電子商務的人才儲備。
（二）企業方面
1.了解市場需求，提供符合消費者習慣的高質量服務。
不同國家和地區有著不同的文化、信仰、理念，跨境電子商務作為全球貿易手段之一，企業在進入一個新的市場前必須對當地進行一個深入的市場調研，根據當地的風土人情來定制差異化的服務，以滿足該市場的實際需要，以高質量的服務和高口碑的產品來贏得當地消費者的青睞，保持市場份額。
2.打造品牌競爭力。
企業要保持對國內外新市場新技術的了解，及時地根據市場的變化來制定出符合企業發展的戰略方針。同時，企業也要大力發展技術水平，打造一個具有高價值的品牌，通過品牌建立、營銷一體化等手段，提高企業在國際市場的競爭力和影響力。
3.加強企業合作分工，擴大全球市場份額。
跨境電子商務是經濟全球化和市場一體化下的產物，一些利益相關的企業間應該加強合作，實現信息和技術的共享，將企業間的優勢資源進行整合，實現跨境電子商務服務的一體化，完善整個產業鏈，以低成本、高質量的產品和服務提高企業的競爭力，達到企業共贏的局面。據不完全統計，2012年我國跨境電子商務進出口貿易總額約為2.3萬億元，比上一年相比增長率高達32%，并且隨著中國跨境電子商務的快速發展和交易規模的不斷增加，艾瑞預測我國跨境電子商務進出口貿易總額在2016年將達到6.5萬億元，其規模和潛力是巨大的。跨境電子商務作為信息化技術發展和經濟全球化下的產物，極大地推動了國家經濟發展的進程，也必將成為未來國際貿易的主導方式，這對我國企業來說既有廣闊的市場前景，又需面對許多新的挑戰。因此，政府和企業應該積極面對，在政府主導下，通過制定和完善跨境電子商務相關政策，來減少跨境電子商務企業在政策上的阻礙，并且，企業也應該不斷提高技術水平，提高品牌競爭力，加強企業合作分工，共同實現我國跨境電子商務的有效突破。
參考文獻：
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關鍵詞：跨境電商；人才培養；電子商務專業建設
一、跨境電商發展現狀
隨著2015年"互聯網+"時代的來臨，跨境電商已經站到了資本市場的風口上。跨境電商有望成為對沖出口增速下臺階的利器。近年來，隨著國際貿易條件的惡化，以及歐洲、日本的需求持續疲弱，中國出口貿易增速出現了下臺階式的減緩。而以跨境電商為代表的新型貿易近年來的發展腳步正在逐漸加快，并有望成為中國貿易乃至整個經濟的全新增長引擎。
2015年，中國跨境電商交易規模為5.4萬億元，同比增長28.6%。其中跨境出易規模達4.49萬億元，跨境進易規模達9072億元。中國跨境電商的進出口結構比例中出口電商占比83.2%，進口電商占比16.8%。
從結構上看，跨境出口電商的比例將長期高于跨境進口電商的比例，中國跨境電商的發展將始終以出口為主，進口為輔。國家近年來力促跨境電商的發展，更多旨在扶持傳統外貿企業借助互聯網的渠道實現轉型升級。2015年，中國跨境電商的交易模式跨境電商B2B交易占比達到88.5%，跨境電商B2B交易占據絕對優勢，跨境電商B2C交易占比11.5%。
未來幾年跨境電商將快速發展，2017年跨境電商交易額將占進出口貿易總額的20%左右。而其中主導仍是出口電商，占比約保持在80%以上，預計未來幾年我國出口電商交易規模仍將保持20%-25%的增速，2017年將達到6.64萬億的規模。未來隨著跨境物流、支付等環節問題的進一步突破和跨境電商企業盈利能力的進一步提升，行業將迎來黃金發展期。
未來中國跨境電商重點將從B2C轉向B2B，電子商務的B2B具有更大的發展潛力。特別是通過推動制造型企業上線，促進外貿綜合服務企業和現代物流企業轉型，從生產、銷售端共同發力，成為跨境貿易電子商務發展的主要策略。
二、跨境電商人才需求分析
跨境電子商務面對的交易對象來自世界各地，他們有著不同的語言、文化、、生活習俗等等，加上電子商務本身涉及到的在線支付、物流、計算機網絡等知識，因此，要成為一名優秀的跨境電子商務從業者，即要掌握外貿知識技能，也要掌握電子商務知識技能。外貿技能主要是外語口語和函電能力、報關能力、報檢能力、國際商務單證技能、國際結算技能、國際運輸與貨代技能等，同時要了解銷售區域習慣和知識產權方面的法律，并隨時關注國外政策的變化。在電商技能方面，需要知道各大平臺的不同運營規則。目前，社會上對跨境電商人才需求大體上分為四類：
第一類是商務型跨境電商人才。電子商務的快速發展，一方面加速顛覆各個領域特別是傳統的商業領域，另一方面又在倒逼和帶動實體經濟的發展。對企業轉型升級來說，這是一個由信息技術創造出來的難得而的戰略機遇，也是重大挑戰。商務型跨境電商人才則是適應這類企業的需要，要求具有互聯網的思維，精通跨境電商知識和技能，能策劃運營電子商務項目，懂得信息化經濟體的管理規律。
第二類是技術性電子商務人才。這類人才主要是適應企業在信息化過程，對企業進行信息化改造，以及企業信息化后隨著信息化技術的進步對企業進行信息化再改造的要求。要求他們精通電子商務技術，掌握電子商務技術的最新應用，同時具備足夠的現代商務知識，根據商務需求，以最有效、最可靠的技術手段予以實施。
第三類是戰略型電子商務人才。這是對人才要求最高的需求類型。主要是服從于經濟實體的電子商務決策。要求這類人才除了具備以上的兩種人才的能力外，還必須具有企業家的特質，通曉電子商務全局，熟知行業的電子商務理論與應用，了解電子商務的應用情況和特點，能從戰略上分析和把握其發展趨勢。
第四類是創新創業型電子商務人才。2014年11月21日，考察義烏劉村，指出電子商務等新業態比作中國發展的“新發動機”。個體戶、小微企業將迎來“井噴式”發展，亟需具有創新創業思維和能力的人才。
三、跨境電商背景下電子商務專業改革方案
1.成立跨境電商專業教學指導委員會
跨境電商兼具電子商務及國際貿易的特征，對中職學校來說是全新的方向。在知識層面和實踐技能上都需要專業人士進行指導。專業教學指導委員會主要由跨境電商行業專家、企業工作人員、學校領導、國際貿易專業教師、電子商務專業教師組成。根據社會發展方向、行業需求，指導學校調整專業培養模式，更新課程設置，培養社會需要的人才。
2.電子商務人才培養模式的改革
對原有培養模式進行改革，推進電子商務專業相關課程的教學與實踐，把跨境電商的項目課程納入電子商務專業教學，培養學生的跨境電商操作技能，利用B2C平臺開展小額跨境貿易。學生通過跨境電商的學習，可以對真實業務進行操作，提高學生的學習熱情與興趣。
3.跨境電子商務課程的設置
核心課程主要培養學生的跨境電商職業能力，包括基本的語言運用能力、電子商務運作能力、國際市場營銷能力和綜合素質提升能力。中職教育可以把現有電子商務專業中理論性較強的課程調整為跨境電商的課程，例如跨境電商基礎、跨境電商平臺操作、跨境電商英語、跨境電商網絡營銷、產品拍攝與店鋪裝修、跨境電商案例分析等。除了常規課程外，還應積極建設實踐項目基地，把實訓教學作為一個重要環節。
關鍵詞：高職院校；跨境電子商務人才；核心能力
跨境電子商務是一種新型的商務模式，目前在我國這個處于發展階段，因此高職院校應當對跨境電子商務人才的培養加以重視。我國目前高職院校在跨境電子商務人才的培養上還存在跨境電子商務人才培養的目標不明確、師資力量薄弱、學生的實踐能力沒有得到很好的培養等諸多問題，筆者在分析這些問題的基礎上，對高職院校的跨境電子商務人才培養策略進行探討。
一、高職院校跨境電子商務人才的培養現狀
1.跨境電子商務人才培養的目標不明確
與傳統的電子商務不同，跨境電子商務更注重跨境這個方面，學生不僅要全面掌握電子商務的內容和相關技能，同時還要具備外語的溝通能力以及一定基礎的外貿知識，需要有更開闊的互聯網思維，與電子商務不同，跨境電子商務人才的教學目標更傾向于復合型和應用型人才的培養。
2.師資力量薄弱
跨境電子商務是近兩年才在我國發展起來，是一種新型的貿易方式，目前很多高職院校為了適應社會的發展需求，才陸續創建跨境電子商務專業，但是這方面的師資力量有所缺乏，很多老師也是剛剛接觸到這個新型的專業，對跨境電子商務這種貿易方式掌握一些皮毛，并且很少有老師有親身實踐的經歷，老師在上課的時候主要依照教材的內容進行教學，除此之外，我國的跨境電子商務公司數量也比較少，可供老師進行分析的案例和資料都比較少，因此，很多老師對于跨境電子商務的知識并不完全了解和掌握，傳遞給學生的知識也只是一星半點，甚至出現教學內容與實際的情況嚴重不相符的情況。
3.學生的實踐能力沒有得到很好的培養
無論是電子商務還是跨境電子商務，都離不開生活實踐。如果跨境電子商務的老師僅僅依靠給學生灌輸理論知識，學生的創新創造能力都得不到培養，培養出來的跨境電子商務人才也很難滿足社會對于跨境電子商務人才的需求。雖然目前有部分學校也意識到這一點，采取校內外實踐活動的開展來提高學生的實踐能力，例如部分學校在校內通過一些軟件平臺例如速賣通以及敦煌網等加強學生的實踐能力訓練，但是從目前實際來說，這些平臺相互之間存在一些矛盾，尤其是合作共享方面。學生如果想熟練運用這些軟件平臺，就得花大量的時間來了解，這就導致了很多問題出現，如效率低，花費成本高等。除此之外，校外的實踐目前也很難開展，主要原因是實踐的基地比較少，目前社會上跨境電子商務的企業比較少，而且大部分都還處在發展階段，模式不成熟，而學校的跨境電子商務人才也不具備企業對于跨境電子商務人才的需求，因此，學校和企業之間無法順利達成合作。
二、高職院校跨境電子商務人才的培養思路
1.明確跨境電子商務人才的培養目標
跨境電子商務是一種新型的貿易模式，目前在我國還處于剛剛起步的階段，我國的高職院校為了適應社會的發展需求，逐漸創建跨境電子商務專業，但是教學模式并不成熟，教學內容很容易與社會脫節。因此，高職院校應當要加強這方面的重視，尤其是跨境電子商務專業的老師，更要通過收集網上信息、對跨境電子商務企業對于人才需求展開調研，以及走訪一些行業協會、外貿工廠以及公司等諸多方式，全面掌握了解社會對于跨境電子商務人才的需求，然后確定跨境電子商務人才的培養目標，加強與社會跨境電子商務企業之間的合作，探討出有效的人才培養模式，讓學生學到的知識都是有效的，能夠成為一技之長，畢業后能夠在跨境電子商務企業中學以致用。因此，明確人才的培養目標是高職院校首先要做的事情之一，有的放矢去教學，培養的人才才能順應社會的要求，同時加強與社會企業之間的合作，提高學生的就業率。
2.提高老師的專業素質
老師的專業素質決定了教學質量，因此，高職院校要加強師資隊伍的建設，跨境電子商務是一門新興專業，高職院校要引進具有豐富實踐經驗且具有豐富電商知識和外貿知識的跨境電子商務專業老師，同時，也要對本校原有的老師加強專業素質的培訓，學校可以組織一些跨境電子商務的培訓活動，同時鼓勵老師利用閑置時間進入社會上一些跨境電子商務企業、外貿工廠以及外貿企業等兼職或者掛職鍛煉。參與到跨境電子商務的實踐之中，掌握真實的業務流程，這樣，老師在對跨境電子商務進行教學的時候，就能給學生傳授有效的知識。除此之外，高職院校還可以邀請一些對跨境電子商務熟悉的資深專家來校講座，對跨境電子商務的老師進行培訓，不斷對專業老師的知識結構進行優化，繼而提高教師的專業素質以及教學能力。
3.完善教學課程體系
跨境電子商務包含的內容眾多，不僅要求學生掌握電子商務的內容和相關技能，同時還要具備外語的溝通能力以及一定基礎的外貿知識，而社會對于跨境電子商務人才的需求更高，要求從業者掌握商務英語、跨境物流、國際電子支付通關、外貿合同簽訂、國際商務洽談、網絡營銷與管理、跨境電商網站運營以及電子商務應用等諸多技能知識。因此，高職院校要不斷對跨境電子商務的教學課程進行完善，加強校內外的跨境電子商務實踐，具體的實施方法可以是，校內加強跨專業之間的合作，同時加強與網絡商務平臺的合作，讓學生能夠通過這些網絡平臺加強跨境電子商務的理論知識掌握以及創新能力的培養，校外則加強與跨境電子商務公司的合作，共同討論跨境電子商務人才的培養模式，學校能夠有的放矢去教學，培養出來的人才也能更好的為跨境電子商務企業所用。
4.發掘資源，創建實訓基地
目前很多高職院校在跨境電子商務教學中的校外實踐很難開展，主要原因是實踐的基地比較少，當前社會上跨境電子商務的企業比較少，而且大部分都還處在發展階段，模式不成熟，因此學校很難與其達成合作。針對這種情況，高職院校可以利用社會的各界資源，例如跨境電子商務平臺、跨境電子商務協會以及政府商務部門等，加強與其之間的合作，共同創建跨境電子商務的校內外實訓基地，為學生提供實踐的場所，同時老師也可以掛職鍛煉。實訓基地可以根據學生的認知水平不同，給學生提供針對性的專業實踐，例如針對一些大一的學生，實訓基地可以將其安排到基層，了解跨境電子商務企業的崗位職能以及真實的業務流程，提高學生的感性認識。而對于大二的學生，可以安排一些專業的實踐活動，學生在這樣的實踐中提高自己的實踐動手能力。而對于高職院校的畢業生，則可以安排頂崗實習，借助真實的跨境電子商務平臺，通過自身的認知水平和實踐能力進行外貿接單，全面掌握跨境電子商務的技能，在不斷的練習中成為跨境電子商務應用型和復合型人才。
三、結論
綜上所述，跨境電子商務是一種新型的商務模式，目前在我國這個處于發展階段，因此高職院校應當對跨境電子商務人才的培養加以重視，不斷對人才的培養思路進行探究，結合社會對于跨境電子商務人才的需求，完善課程的體系，加強校內外的實踐，培養出適合社會發展的跨境電子商務人才。
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在互聯網經濟飛速發展的年代，跨境電子商務作為其中重要的組成部分在發展過程中不斷影響著互聯網經濟的繁榮。跨境電子商務已經成為我國外貿發展的重要組成部分，同時不斷推動著經濟結構的變革和調整，進一步給國民經濟的繁榮發展提供強有力的動力。當下我國經濟建設的過程中，電子商務產業已經成為了當下社會發展的有力支撐，有關部門在多次會議上多次強調電子商務的重要作用，并且積極支持跨境電子商務的發展，相信在有關部門以及相關政策的推動作用下跨境電子商務將不斷推動我國對外貿易結構的深化，進一步帶動我國經濟的發展繁榮。
一、跨境電子商務的內涵及其有關特征
跨境電子商務是近些年來興起的一個新的概念，它同傳統意義上的電子商務相區別，主要是指利用互聯網進行跨越國界的商品貿的模式。相對于傳統貿易來說，新形勢下的商務避免了傳統商業模式中對于商鋪以及產品展示等方面上的硬性需求，轉而將這些傳統的商業步驟投放在互聯網上，利用互聯網技術實現商品展示等相關步驟的完成。對于跨境電子商業而言，跨境電子商務的貿易范圍更加廣泛，同繁瑣的傳統外貿模式而言，跨境電子商務有效的減少了在產品展示、相關貿易合同洽談以及支付款項等方面跨國交易成本，進一步壓縮了消費者的購買成本。通過跨境電子商務不僅能夠減少相關跨國貿易的成本，對于外貿總量的增加商品交易的繁榮也具有重要意義。
在傳統的貿易模式中商品的種類和數量受地域環境的影響，難以滿足消費者多層次、多樣化的需求。跨境電子商務的出現將產品的范圍擴大到全球，打破了傳統意義上的貿易格局，推動現代貿易的發展。同時在跨境電子商務的發展中支付模式和交易模式也得到了改進和發展，出現了網銀、互聯網金融等多種方式，進一步方便了人們的生活，提升對跨境電子商務的認可程度。
跨境電子商務在發展中打破了傳統貿易的模式，縮減了相關交易步驟，進一步簡化交易的程序，促進貿易的發展。對于傳統貿易而言其步驟繁瑣，在交易時通過合同協商、備貨發運、報關報檢等步驟才能完成貿易活動，對于人力資源的需求大，不利于社會資源的節約。而跨境電子商務能夠有效的規避這些繁瑣的步驟，只需要通過互聯網信息、海關申報、聯系物流、支付貨款，形成集中管理和操作，這樣進一步能夠進一步節約相關社會資源，同樣能不斷提升有關部門在外貿活動中的工作效率。
總體而言，在當下跨境電子商務發展的今天跨國電子商務逐漸形成了全球化、無紙化、即時性、匿名性以及便捷性等相關特征。通過跨境電子商務的發展模式對其進行劃分，可以將跨境電子商務劃分為出口型跨境電子商務和進口型跨境電子商務等兩種形式。跨境電子商務已經成為了我國外貿發展的主流。
二、我國跨境電子商務的發展現狀
當下我國對外交流不斷擴大，外貿發展也得到了了相應的重視。我國有關部門積極推動跨境電子商務的發展，并且對相關跨境電子商務提供了一系列政策的支持輔助，進一步推動力我國跨境電子商務的發展。據分析，未來我國電子商務還將不斷擴大，相關高科技如云計算、大數據也將投入到跨境電子商務的發展中并得到廣泛應用。我國的跨境電子商務在未來幾年將得到不斷增長，在電子商務的總體份額也將不斷擴大，這將會成為我國經濟的重要增長點，進一步推動我國經濟結構的調整。
三、跨境電子商務對于我國外貿發展路徑的影響
首先，跨境電子商務將推動我國貿易結構朝著多元化的方向發展。跨境電子商務在不斷發展的過程中貿易活動的參與者將得到擴充，不在僅僅局限于傳統意義上的大型行業、大的生產企業，在跨境電子商務發展的過程中將會有大量的中小企業和小微企業加入到跨境電子商務的大潮中，進一步豐富跨境電子商務的主體。同時在互聯網的積極作用下，不僅僅是產品的生產者還有大量的經銷商和商加入跨境電子商務中，進一步推動行業的規范化以及貿易主體的多元化。
傳統的貿易形式在近年來發展勢頭逐漸減弱，大力發展跨境電子商務將會給我國當下的經濟發展帶來新的動力，進一步促進國際貿易以及經濟全球化的發展。同時，跨境電子商務也對我國外貿產業提出了新的挑戰，想要不斷提升我國外貿發展能力和水平就不能安于現狀，要積極推動跨境電子商務的發展為外貿的發展注入新的活力。
相關電商企業應當依據自身發展的特點，以及有關方面的要求對物流進行調整，選擇合理的物流模式進一步節約物流成本，提升用戶的滿意度。此外相關物流公司要不斷提升運輸能力和水平，服務于電子商務企業。政府也應當制定合理的行業準則，積極推動物流行業向著高質量方向發展，加快我國企業“走出去”步伐，提升我國相關企業的國際化經營能力。
質量是產品的重要保證，相關企業倘若想得到長遠持久的發展必須重視質量對企業發展的影響，不斷提升相關產品質量，滿足用戶對高質量產品的需求。與此同時還要不斷加強自身品牌建設，進一步提升企業在產品服務等方面的能力和水平。企業要想走出去必須重視自身品牌建設，對于跨境電子商務企業而言其客戶面向全世界，想要在世界市場上立足品牌建設和與之相配套的產品服務是必不可少的。要利用好跨境電子商務的平臺，進一步推動企業發展方式的多元化。
除此之外，我國相關部門也應當建立適應跨境電子商務發展的制度措施，規范跨境電子商務的發展。不斷加強國際間合作，建立一套適用于當前經濟環境下的經濟貿易規范，建立跨境電子商務專屬的監管模式，大膽創新調整，不斷促進跨境電子商務發展，進一步推動對外貿易的繁榮。
作為全國進出口貿易主流大省的廣東，自1985年以來，廣東省進出口貿易總額連續29年首局全國，而近年來跨境貿易電子商務這種新型的外貿業態增長勢頭迅猛，據2015年《廣東外經貿藍皮書廣東對外經濟貿易發展研究報告》數據顯示，2013年廣東省跨境貿易電子商務交易額突破2萬億元，占全國份額的70%。集豐富多樣的產品貨源、強大的制造業基礎、對外貿流程和規則的了如指掌以及完善的產業集聚中心于一體，廣東省的傳統外貿轉型有了夯實的基礎。
二、廣東省跨境貿易電子商務發展現狀和問題
1.廣東省跨境貿易電子商務發展現狀
中國作為世界加工生產基地，廣東省作為中國的加工生產集聚地，由于處于國際貿易價值鏈的中低端，廣東省貿易附加值含金量較低。在出口這方面，傳統的出口環節是遵循“國內工廠、國內出口商、外國進口商、外國批發商、外國零售商、外國消費者”。發展跨境貿易電子商務以來，減少了企業的產品到達國外消費端的中間環節，增強省內企業的定價主動權，國外分銷商和零售商的就業崗位可向省內轉移，從而增加廣東省在國際貿易價值鏈的含金量。
然而，現行的跨境電子商務的商業模式主要有三大類。就目前來講B2C跨境電子商務出口模式是比較廣泛的。然而在打造中國成為世界商店的轉型方面，存在一些弊端：一是訂單規模不大且呈碎片化，監管壓力和成本極高。二是物流費用高、運輸時間長、損壞等原因導致的退款退貨等手續復雜，致使顧客體驗不佳。三是存在貿易摩擦風險，如巴西在2014年4月起對價值50美元以上的入境包裹征收60%，俄羅斯對150歐元以上入境包裹征收30%的關稅，阿根廷禁止郵寄小包裹進入，美國、法國停止對國際進口小包裹進行掃描服務等。
出于以上困境，廣東省跨境電子商務綜合試驗區踐行類似杭州的M2B2C跨境電子商務出口模式，其中M指中國工廠或出口商，B指海外執行環節，如海外保稅倉或一般海外倉性質的中國企業設立的海外公司、國內國外跨境電商服務公司，C指國外消費者。前半段走的是一般貿易程序，后半段海外執行環節相當于境內網購行為，有效解決了跨境貿易電子商務面臨的各種問題。跨境電商主要以進口居多，進口國外商品主要采用：傳統的B2B一般貿易進口，其物流時長，進口品種少；傳統的B2C個人郵包進口，其運營時間過長，退換貨不便；保稅進口，進口商品在保稅區倉儲，再以零售包裹報關入境，這也是廣東省現階段主打的進口模式。
發展至今，廣東省在內貿電商、跨境電商、企業電商化、行業平臺鑄造、跨境電商園區、產業生態鏈等各方面都已取得了巨大的成就。據廣東省郵政物流局數據統計，2014年廣東省的快件數量接近34億件，人均快件數為32件，同比增長了59%。
2.廣東省跨境貿易電子商務發展存在的問題
（1）物流問題
2014年10月，亞馬遜正式推出中國海外直郵入口，亞馬遜的貨物先批量囤在自貿區保稅倉庫，再根據顧客訂單送達消費者手中。大幅度降低了直郵中國的國際運費，配送時間也從一周到一個月縮短到兩三天，清關環節只需交行郵稅。這得益于亞馬遜擁有全球物流配送和倉儲系統、擁有網上無數品牌進駐和退貨系統。然而，國內剛剛興起的跨境貿易電子商務行業，在進口業務面臨著如何以更快的速度將商品運至國內保稅區的問題，在出口業務面臨著如何以更快的速度將商品運至國外消費者手中的問題。
（2）品牌化問題
在跨境貿易電子商務進口方面，隨著國內“供給側”問題的出現，國內有一大批消費者，他們對產品的品質要求提高，日益增加對國外優質產品的需求，而如今國外的知名商品品牌比較少，很多商品是直接從國外超市或商鋪采購，無法保證品牌的品質和產品有效分銷，也沒能直接與海外品牌商合作，更別提建立網絡授權，因而難以以獲得消費對生活品質和多樣產品的需求。
（3）跨境貿易電子商務人才缺乏
電子商務在我國迅速發展也是近十年的事情，它涉及到商務、計算機、物流等多方面的知識，對人才的要求較高，本身人才不足。而跨境貿易電子商務不僅涉及到電子商務的知識，還涉及到外貿、英語、法律、文化習俗等更為廣泛的知識。因此，跨境貿易電子商務的人才培養周期更長、更為稀缺。
三、廣東省跨境貿易電子商務發展的優勢
廣東省有雄厚的工業基礎，在當地政府的扶持和推動下，結合本省的貨源、區位等先天優勢，這些都構成了發展跨境貿易電子商務的優勢。
1.貨源優勢
廣東省的進出口貿易歷史悠久，其經濟實力雄厚，經濟總量一直具全國首位。2014年，廣貨在全國網購市場的占有率排名首位，比排名第二的浙江高出30%。跨境貿易電商進出口產品的品類主要集中在家居園藝、汽配服飾和鞋帽配飾上，廣東省以明顯的優勢集電子信息、電氣機械、石油化工、紡織服裝、食品飲料和建筑材料這溜達支柱產業于一身，這些工業基礎為跨境貿易電子商務保障了優厚的貨源。
2.政策優勢
廣東省各級政府一直非常支持和推動跨境貿易電子商務的發展，出臺了一系列支持跨境貿易電子商務發展的政策法規，為其發展奠定夯實的政策基礎。2012年的“廣貨網上行”，2013年的省辦公廳的《關于加快發展電子商務的意見》給予了電商企業稅收上的優惠和獎勵，2015年5月15日起，廣東省海關實行“全年無休日、貨到海關監管場所24小時內辦理海關手續”的通關便利，2015年6月8日廣東自貿區進口稅收優惠政策的獲批，加上財政部允許在海關特殊監管區域內設立保稅展示交易平臺，這些都吸引了跨境貿易電商企業的眼球，也滿足了海內外終端消費者的愉快體驗。
3.區位優勢
自貿區位于珠三角、毗鄰港澳，加上廣東省四通八達的交通運輸網絡，非常有利于自貿區發展轉口貿易。廣東自貿區的正式掛牌，它放開了對保稅區的一些限制，支持了跨境貿易電子商務的發展，從而為經濟帶來了新的增長動力和發展空間。另外，廣東省設立了廣州和深圳作為跨境電商試點城市，在試點過程中，已經形成了以“保稅進口”為主的進口模式，以“清單核放、匯總申報”為主的出口管理模式。
四、廣東省跨境貿易電子商務發展策略
1.加大與跨境貿易電商平臺合作
廣東省要注重培育跨境貿易電子商務龍頭企業，發揮優勢企業的帶動作用，吸引更多的企業開展跨境電商。與此同時，積極與國內外知名跨境電商平臺合作，這些平臺有著龐大的客戶群、較為完善的支付物流體系，鼓勵企業借助這些優勢平臺占領國際市場，讓廣東制造更好地走向全球。
2.積極培養跨境貿易電商人才
廣東省內跨境電商人才缺乏，一方面要依托高校加強電子商務人才的培養，開設跨境電子商務方向課程，保證企業對跨境貿易電子商務人才的基本素養需求。另一方面，依托企業和高校共同開發課程，也對企業在職人員進行跨境貿易電子商務的培訓。
關鍵詞：外貿；發展現狀；跨境電子商務
跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。目前跨境電子商務主要有B2B，B2C和C2C三種模式。B2B模式下，企業一般是通過在線上廣告和信息，而在線下進行商品成交和通關，這在本質上還是傳統貿易的范疇。而在B2C這種模式下，企業主要通過航空小包、郵寄和快遞等方式來面向廣大消費者銷售個人消費品。
一、跨境電子商務相比于傳統國際貿易形式的優勢
跨境電子商務是近幾年逐漸興起的一種新型的國際貿易形式，它利用互聯網信息技術，使國際間商品、服務與要素能夠自由流動。和傳統的國際貿易形式相比，跨境電子商務的優勢非常突出。正是這些突出的優勢使得跨境電商能在傳統的貿易低迷狀態中迅速興起和發展。首先，跨境電商使人們更加方便的獲取到商品和服務信息。大量的、差異化的產品和服務貿易信息在跨境電子商務平臺聚集，日益發展的互聯網技術使這些產品和服務信息能夠直達全球消費者的手里，不再受時間和地域的限制。其次，跨境電商的企業直接面向全球市場，降低了對外貿易市場的進入障礙，各種豐富的差異化的產品開始進入國際市場，擴大了商品的進出口貿易范圍。再次，跨境電商使得在線交易更加方便和快捷，隨著信息技術的高速發展，瞬間交易信息、單證傳遞、購買支付等行為的完成已經成為了可能。最后，跨境網上交易批量小、頻率高。在一個流通渠道逐漸減少和商品信息公開透明的環境下，逐漸興起的跨境電商使得線上對外貿易商品價格不斷降低并且趨于一致，很多的消費者開始跨境網購，這也促使跨境網絡零售出現了單筆交易批量小、交易批次多、頻率高等特征。
二、跨境電商的發展現狀
1.跨境電商交易規模持續擴大，在我國進出口貿易擁有越來越高的比重
2014年我國跨境電商交易規模為4.2萬億元，增長率為35.48%，占進出口貿易總額的15.89%。我國的跨境電商平臺企業不少于5000家，而境內進行跨境電商活動的企業就有20萬家之多。根據商務部統計數據預測，2016年我國跨境電商交易規模將從2008年的0.8萬億元增長到6.5萬億元，占整個外貿規模的19%，年均增速近30%。
2.跨境電商主導出口業務，出口跨境電商有望延續快速發展態勢
我國跨境電商平均出口占比近九成。其中2014年我國跨境電商中出口占比達到86.7%，進口占比在13.3%。預計未來幾年跨境電商進口的份額占比將逐步提升，隨著網購市場的逐步開放以及消費者網購習慣的形成，未來進口電商仍有很大的發展空間，占比也將逐步提升，尤其是以海淘為代表的境外購物方式正受到越來越多國內消費者的青睞，所以跨境電商進口份額占比將會保持相對平穩緩慢的提升。
3.跨境電商以B2B業務為主，B2C跨境模式逐漸興起且有擴大的趨勢
按照運營模式跨境電商可分為跨境B2B和跨境零售（B2C、C2C）。而在跨境電商中居于主導地位的是外貿B2B，以阿里巴巴與環球資源為代表的B2B模式主要是信息與廣告為主，憑借收取會員費和營銷推廣費盈利。而零售跨境電商直面終端客戶，目前在跨境電商中比重較低。從2014年我國跨境電商的交易模式看，跨境電商B2B交易占比達到92.4%，占據絕對優勢，預計2017年我國跨境電商中B2B交易占比仍將達到89%左右。同時，國家政策對跨境電商的扶持力度大幅提高，體現出其作為發展催化劑的重要作用，這為跨境電商未來的發展提供了必要的內生性動力。
三、跨境電商在國際貿易發展中存在的問題
1.跨境電商交易信用問題突出
由于電子商務發展模式是建立在網絡虛擬性和開放性的基礎上的，因此參與者不確定的信用在很大程度上限制了電子商務的發展。國內供應商提供的假冒偽劣產品成為了電子商務發展的弊病，經常會發生因為侵犯知識產權而被海關扣留仿冒產品的事件。而跨境電子商務更需要完善跨區域和跨文化的信用體制，以便支持比國內電子商務更復雜的交易環境。在實際操作中，由于不同的國家和地區存在著不同的法律規定，沒有統一的信用，很多國家的信用管理體系都不能很好的應用到跨境電子商務領域，而美國和歐盟這些信用體系建設及管理相對完備的國家尚不能很好的應用，何況企業信用管理機制滯后很多的中國呢？
2.跨境電商物流業滯后發展
電子商務與傳統商務模式相比具有很大的優勢，主要表現在物流、信息流、資金流利用的便捷性和高效性。線上商品交易與線下貨物配送是整個產業鏈中不可分割的上下兩環，二者發展必須相輔相成。如今線上商品交易如火如荼，這幾年迅速發展，而我國的線下跨境電商物流由于物流周期很長、收貨時間波動大以及涉及跨境各國政策不同，無法自建物流。物流業明顯滯后，準備不足的物流運輸渠道顯然無法追趕當今跨境外貿電子商務快速發展的步伐。
3.跨境電商海關不易通關
目前跨境電商的發展存在著最大的阻礙就是海關通關問題。雖然基于互聯網的信息暢通，但商品的自由流動仍受制于國界，進出口貨物通關，是任何跨境電子商務都無法逾越的障礙。即便是小額跨境電商也可能因為進出口貨物數量超過海關規定而被要求申報。而消費者和賣家也常常會為一系列繁瑣的手續及費用而買單。另外，也經常會發生一些因為申報不合格而使商品滯留在海關，從而消費者無法收到商品的現象。
4.跨境電商缺乏健全法律法規體系
跨境電子商務發展迅速，需要完善的法律制度來保護市場主體的利益。但目前我國針對跨境電子商務的法律法規還未出臺，許多有關跨境電商的問題，如通關、商檢、退稅、結匯、消費者權益、交易糾紛、知識產權和個人信息保護等方面都需要法律法規予以保障。而因為跨境電子商務和傳統的外貿在流通和支付等方面有很大的區別，所以現行的管理體制和法律法規不能滿足跨境電商的發展需要。
四、跨境電商發展提出的建議
1.加強跨境電子商務信用建設
首先我們應該把重點放在跨境電子商務的信用建設上，通過公開和共享信用信息來減少信息不對稱的現象，另外還可以建立獎懲聯動機制，增強企業和消費者的信用意識，使跨境電子商務市場的秩序變得更加規范。最后還可以通過加強各國政府之間的密切合作來彌補各國缺乏統一信用標識的缺憾。
2.建立一體化跨境物流系統
物流問題成了跨境電商發展的瓶頸，建立一體化的跨境物流系統成為了時代的要求，這就需要我們擁有整合多家物流的能力，不斷的積累數據，了解價格、速度、性價比、通關能力最優的投送方式，集訂單、庫存、倉儲、配送及運輸管理于一體，這樣就可以有效的破除跨境物流發展中的桎梏。另外還可以在海外建立倉庫來解決小包時代過高的成本和漫長的配送周期等問題。
3.提供通關、退稅和結匯的一站式服務
跨境電商發展最關鍵的問題就是通關、退稅和結匯。如果用傳統的貿易結匯方式來對待跨境電子商務的結匯，這會變得非常復雜。因為現在的跨境電子商務產品的出口大部分是以郵件的方式通關的，所以根據目前的通關管理制度退稅，這是很難的。而通過跨境第三方支付企業來結匯，會存在第三方支付平臺非法流通資金的問題。因此可以加強企業、海關、稅務、工商和外管等多方面的互相協作能力，為跨境電商企業提供通關、結匯、退稅、郵包寄遞等一站式服務，來提高跨境電子商務的交易效率和水平。
4.建立跨境電子商務法律法規和標準體系
為了規范跨境電子商務的發展，我們需要形成相應的制度保障。因此我們在制定交易、物流、稅收、通關和結匯等管理辦法的同時，需要結合跨境電子商務的特點，建立與當前跨境電子商務的發展環境相適應的法律法規和標準體系。
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跨境電子商務是以互聯網為發展基礎。網絡作為一個客觀存在的虛擬空間，相對于物理空間來說具有虛擬性，跨時間，跨空間的特性。因互聯網這些特性的存在，跨境電商得以迅速發展。跨境電商打破了國家與國家之間的界限，讓跨國貿易突破時間與空間的障礙，走向現代新貿易形式的發展道路。對于現代化企業，跨國貿易不再是大型跨國公司的專屬權利。小型企業同樣能夠在對網絡有限的投資下，拓展公司海外業務。跨境電子商務的發展大大降低了進行海外交易的成本，增加了中小企業拓展市場的途徑，降低了企業入駐國際市場的難度。而對于消費者，跨境電商的發展降低了購買海外商品的費用，豐富了消費者的選擇空間，使其購買海外商品更加方便。跨境電子商務促進了國際貿易的發展，是推動全球經濟一體化的中堅力量，推動世界經濟貿易發生重大變革。
一、近幾年我國跨境電商發展狀況
我國跨境電子商務相比傳統進出口貿易發展迅速。資料顯示，我國跨境電商交易規模在2015年高達5.4 萬億元，相較2014年增長28.6%。《Worldpay 2016 全球支付報告》顯示，預計到 2020 年中國電子商務市場規模將增長 15%，我國將繼續保持全球第一大電子商務貿易市場的地位。我國電子商務市場規模增長顯著，近些年的購物狂潮就是最好的例證――‘雙十一’交易量和交易額再創新高。中國電子商務‘十三五’發展規劃明確表示，中國將在未來幾年促進電子商務的發展，以帶動經濟的增長。
我國2015年跨境電商出易規模高達4.5 萬億元，相較2014年增長26%。而其中我國出口跨境電商在網絡零售市場方面的交易規模是7200 億元，相較2014年增長33.3%。《Worldpay 2016 全球支付報告》統計，在中國交易市場上最普遍與流行的支付方式是電子錢包，消費者在電子商務市場上使用電子錢包支付的份額高達56%，占總體一半以上，其他使用較為頻繁的支付方式是借記卡和信用卡，各自占據的份額大約為11%。該報告預測，隨著電子商務的發展，中國電子商務市場將趨于成熟，預計在5年內，中國市場用電子?X包支付的份額將下降大約9個百分點，而借記卡和信用卡等支付方式的市場份額會逐漸上升直至趨于平衡。報告同時預測，中國電子商務市場的規模將在未來五年中迅速增長，以現在的增長速度來預計在2020年，規模將達到14220億美元，相當于歐洲電子商務市場規模的總和，未來美國電子商務市場份額的兩倍以上。
目前中國出口跨境電商行業主要模式包括：B2B 模式和B2C 模式。B2B 模式是指企業對企業之間的跨境電子商務，主要推動團體為大型跨國公司。而B2C 模式是指企業對消費者之間的跨境電子商務，主要推動團體為中小企業，依靠海外或國內大型跨國電子商務購物平臺發展海外貿易。跨境電商團體可分為四類：第一類是以阿里京東為代表的運營派電商，通過構建大型電子商務交易平臺，依靠規模實現對商品供應鏈的全方位控制。同時擁有大量客戶基礎，主要發展運營，不直接參與商品生產，通過自身平臺來實現商品的推廣與銷售。第二類代表團體是蜜芽寶貝等垂直跨境電商，這些平臺早期擁有的客戶規模并不大，營銷范圍通常較為單一，以品類為切入點，在早期通過大量融資專一發展某一品類商品的運營銷售。發展迅猛，在短短兩年間便實現盈利獲得極高關注度。第三類是港臺企業引領的以315BAY為代表的跨境電子商務。這些企業在大陸的發展雖仍處于起步階段，但其發展迅速，公司一般擁有國際貨源與物流的優勢，從產品供應源入手，獲得較同行更低的購貨價實現超額利潤。第四類是海外貿易較早出現的C2C模式，即通過個人與個人之間交流實現的“海淘代購”模式，由于存在信任風險，一般難以實現較大的規模。
我國近些年十分注重跨境電子商務的發展，在多個城市開放了跨境電商貿易試點。隨著跨境電子商務的發展，我國政策的積極推動，在本國市場競爭越來越激烈的狀況下上會有更多的企業參與跨境貿易。在世界經濟一體化潮流的推動下，跨境電商無疑是經濟發展的又一增長點。
二、中國跨境電商行業的發展趨勢
電子商務得以迅速發展的原因是其大大降低了交易成本，使交易突破了時間與空間的障礙，實現了24小時全天候服務，大大方便了雙方交易主體，改善了交易環境，促進了經濟發展。跨境電子商務的發展方向必然與其一致。
趨勢一： B2C模式將迅速發展
跨境電子商務的發展，降低了發展海外業務的成本，使得中小企業可以在國際市場上享有一定的競爭優勢。而隨著中小企業的進入，與之相適應的運營模式B2C也將迅速發展。資料顯示預計在2020年全球跨境電商B2C市場交易規模將達到1萬億美元，年增長率將突破27%。而全球在B2C市場上消費人數預計超過9億人，年增長率約為21%。我國作為一個人口大國，在2017年跨境電商B2C交易市場出口額將超過7000億元，在2020年擁有的跨境電商B2C交易市場消費人數預計超過2億人，
趨勢二：跨境電商行業前景廣闊，仍將保持快速增長
我國跨境電商商品銷售種類將不斷擴大，將從服裝，食品，藥品，電器等諸多小型產品轉向機動車家具等大型商品。而我國海外銷售市場規模也將不斷擴大，隨著跨境電子商務的發展，跨境電子商務市場競爭將趨于激烈，我國擁有更多天然生產資料成本優勢，在海外市場也將更具有競爭力。
趨勢三：跨境電商監控透明化
我國電子商務發展迅速，但發展歷史并不長，尤其是跨境電子商務，是近幾年迅猛發展的典范。因而我國在跨境電子商務監管體制方面并不完善，海關對于跨境個體郵包抽查不夠頻繁，大量跨境交易郵包存在偷稅漏稅現象。同時對跨境郵包抽查的漏洞也導致我國部分海外跨境貿易陷入灰色交易的現象。我國政府也在逐漸完善有關跨境貿易規范，隨著這些政策與規章的實行，跨境電商監管將趨于透明化。我國跨境電商發展的必然方向是保障產品質量，提高物流服務水平，降低銷售成本 ，完善售后服務制度。而跨境電商透明化可以很好促進行業向該方向邁進，引導行業健康發展。
趨勢四：政府將大力推進跨境電商的發展
自2013 年起，我國政府開始重視跨境電子商務，并出臺了多項有關跨境電商的政策，旨在促進跨境電商的發展。實行先試點，后全面發展的模式，相繼確立杭州，鄭州，上海，重慶等作為跨境電商試點城市。同時保稅區，相關跨境免稅政策的設立均表明我國現在在努力發展跨境電商。
趨勢五：“自營+平臺”類將成為主流
跨境電商企業核心競爭力是超高的產品質量、一流的物流服務水平，絕對的價格優勢和細致的售后服務。無疑“自營+平臺”這一發展模式可以完美實現上述要求。未來跨境電子商務市場競爭將越來越激烈，而這便要求企業擁有比其他競爭對手更低的成本。“自營+平臺”模式可以讓企業擁有有關上游供應商，下游消費者更多信息，從而可以在更好地滿足消?M者需求的同時，通過控制上游供應商來降低運營成本，提高競爭力。
三、對我國跨境電子商務發展提出的建議
完善配套跨境物流信息系統，加速物流信息現代化進程。物流是跨境電子商務實現的重要環節，是交易成功的必要保證。政府可以為跨境電子商務企業與物流企業建立國家物流信息平臺，整合物流信息資源，利用政府公信力促進雙方交易的達成，同時進行有效監督，實現跨境電子商務陽光化，透明化。面對海外激烈的競爭，跨境企業之間可以相互合作，組建物流聯盟，利用集成后的信息與資源優勢，合資建立物流中心，降低成本提高抵御風險的能力。
關鍵詞：東南亞國家；電子商務；調查研究
資助項目：2014年廣西民族大學大學生創新創業訓練計劃立項課題：“東盟越、馬、泰三國跨境電子商務研究”（項目編號：201410608029）
中圖分類號：F7 文獻標識碼：A
收錄日期：2015年6月10日
一、越南、馬來西亞和泰國的跨境電子商務發展狀況
Payvision和FSA研究項目聯合開展的亞洲市場跨境電子商務研究報告指出，馬來西亞全部電子商務中大約40%為跨境電子商務，這一比例遠高于日本（18%）和韓國（25%）的跨境電子商務。同時，馬來西亞將繼日本和韓國之后，成為亞洲第三個與中國貿易額超過1，000億美元的國家。不僅如此，這個貿易渠道不斷在擴大，兩國在基礎設施方面的投資與合作一直增加，在中國廣西啟動了欽州中馬工業園區后，雙方正在協商在馬來西亞建立一個經濟貿易合作區，通過集群式投資提高雙方的經貿合作水平。
（一）本土跨境電子商務平臺較為缺乏。跨境電商平臺目前呈維度多樣化狀態。進口零售類電商根據不同業態可以分為如五大運營模式類：海外代購模式；直發/直運平臺模式；自營B2C模式；導購/返利平臺模式；海外商品閃購模式。以出口為導向的跨境電子商務平臺又可以依據不同的交易主體分為商對商/商對單/單對單三種。跨境電商B2B平臺從廣義上可分為“信息服務平臺（以廣告引流為主）”和“綜合服務平臺（以促進訂單交易為主）”兩種；B2C平臺又可稱為“跨境在線零售平臺”，具有貿易量小成交頻繁的特點；C2C平臺大多是附屬于B2C平臺下的海淘買手們的代購平臺。
而由于越南、馬來西亞和泰國本土電子商務發展比較落后，幾乎都是來自于國際電商企業進駐的跨境零售平臺的消費和應用。在跨境貿易交易平臺服務上，越南、馬來西亞和泰國均沒有創立直接對接國外的跨境電商平臺，雙邊的跨境電子商務交易主要借助于國際跨境電商平臺得以實現；馬來西亞不論在交易還是服務平臺上多依靠于進駐國內的國際企業資源，在跨境電商平臺這一方面還未形成一定的規模。如物流多用DHL，支付多用PayPal，在線旅游票務多用亞航、Agoda，跨境電商平臺多為阿里巴巴、亞馬遜、ASOS；泰國本土大型跨境電商平臺目前只有2011年由泰國商務部國際貿易促進廳推出的泰國貿易網THAITRADE.COM（泰國貿易網）。其目標市場是整個東盟地區，旨在增加國內中小企業（SME）擴大貿易的機會，以推動泰國的出口成長。經過三年發展，目前該網上商家數量累計有13，024家、推出上網交易商品超過20萬種。越南電子商務網（ECVN）也與泰國貿易網相似，是一種典型的B2B信息服務平臺，商家在平臺展示產品信息，吸引詢盤，雙方對接商討交易細節。此類B2B跨境電子商務平臺還停留在信息服務階段，目前無法提供完善的在線支付、國際物流服務。
（二）網購消費水平和商品品類參差不齊。根據泰國電子商務發展署（ETDA）的《2014年泰國互聯網使用者行為報告》分析，25.5%的男性、32.7%的女性、39.1%的第三性別者會選擇手機購物，49.1%的男性、45.1%的女性、50.7%的第三性別者會在使用電腦上網的時候進行網購（網民中，男性占比為43.1%、女性占比為55.6%、第三性別占比為1.3%）。雖然泰國移動互聯網發展迅猛，但是消費者更傾向于使用PC端進行購物，因為他們認為這樣會更安全。
馬來西亞人是瘋狂的購物者，91%的大馬互聯網用戶都會進行網上購物，超過50%的網絡用戶每月至少購物一次，超過85%的用戶每月網購消費低于500馬幣；2013年馬來西亞的電子商務營業額達到3.8億美元，網購年均消費達到2，000美元。馬來西亞在網上支付與國際支付的發展較為完善；擁有很高的互聯網普及率和移動手機普及率；當地居民喜歡物美價廉，追求實惠、便宜，熱衷購物。加上面向東南亞市場的幾大電商平臺入駐馬來西亞后獲得的成功驗證了其網購消費市場存在著巨大的發展潛力，也是一個進行產品輸出的良好市場。
越南電子商務協會2013年的統計資料顯示，越南3，500萬互聯網用戶中，有56%進行過網上購物，人均網購金額約120美元。購買服裝、化妝品的人數占62%，購買電子產品的占35%，再次為家居用品，最后是機票。其中，越南本土化妝品產業薄弱，市場上的化妝品90%都是從國外進口，本土品牌僅占10%。隨著越南中產階級隊伍的壯大，國外知名品牌的一些質量高、名氣大的電子產品越來越受歡迎。另外，越南有狹長的海岸線及眾多歷史名城，南北氣候、文化迥異，旅游業逐漸盛興。
受物流條件和成本的制約，跨境電商的輸出輸入產品主要還集中在適合銷售的商品，主要包括服裝服飾、美容健康、珠寶手表、燈具、消費電子、電腦網絡、手機通訊、家居、汽車摩托車配件、首飾、工藝品、體育與戶外用品等。
（三）跨境電子商務在線支付以銀行卡為主。跨境支付是目前實現跨境電子商務快速發展的關鍵。馬來西亞的網上支付平臺已經形成一定的規模，其擁有五百多萬的信用卡活躍用戶和十幾萬活躍的PayPal用戶。在網上支付方式中，信用卡、借記卡和網上銀行成為主導方式。其中，2012年網上銀行使用率占50%，信用卡和借記卡占37.5%，其他方式如PayPal或貨到付款等占12.5%。同時，馬來西亞政府也正在大力建設網上支付系統，目前當地所有銀行都開設了網上銀行服務。
泰國的在線支付服務提供商有很多，雖然有很多種在線支付方式可以選擇，但是在線支付卻并不是泰國電子商務的主流支付方式。在泰國主流支付方式為：購買預付費卡（Pre-paid Card），比如True Money的現金卡，可以在7-11便利店以及蓮花超市購買，十分便利，目前使用“預付費卡”的人數占支付市場的80%以上。占據市場第二大支付方式為運營商計費，例如手機移動支付服務商“易付”、JMT，而這些服務商又依賴于電信運營商來進流量收費。第三和第四種才是互聯網銀行和ATM機支付，占據市場比例較小，泰國市民普遍對互聯網銀行的接受度不高，質疑其安全性，而ATM機則是因為滲透率較低沒能得到有效普及。泰國網絡購物主流支付方式較為原始，他們甚至更喜歡貨到付款，直接省去了在線支付這個環節。但是，true money背后的正大集團，同時也是本土B2C平臺We love shopping的股東，也許通過這個在線交易平臺，會潛移默化地影響消費者，使其勇于嘗試，最終接受第三方支付平臺。
在線支付是越南電商市場的一大難題。據越南工貿部統計數據，進行訂單網上在線支付的越南消費者比例只有19%，剩下網購消費者都選擇的是貨到付款。而過去發展過程中出現的一些網上零售欺詐事件和質量問題，也使不少消費者對在線支付存有疑慮。越南的在線支付系統在近年來有所發展，競爭也很激烈，包括越南游戲公司VNC研發的123Pay，和chodientu平臺的NganLuong、SmartLink、Mobivi、BaoKim、OnePay等相對較大的支付平臺，但是還尚未形成在此行業中被廣泛接受使用的支付系統，能夠讓用戶始終在該平臺上保持粘性。而越南消費者崇尚眼見為實、貨到付款的消費心理也極大地影響著消費者和電商平臺對支付方式的選擇。
（四）中國快遞公司已經涉足東盟跨境物流服務。打通國際物流渠道，降低跨境電商物流成本，是未來跨境電子商務發展的重點。馬來西亞擁有較好的物流條件，如巴生港這個位于全球前列的國際物流港口，是馬來西亞規模最大的物流轉運中心。中國的順豐快遞于2011年8月1日起開通了馬來西亞快遞服務；2013年10月份又進入泰國快遞市場，開通中國至泰國的跨境配送專線，在泰國地區提供較平均市場價格低至折的快遞服務，并保證快件可在2～3個工作天內送到用戶手中。2013年12月順豐速運正式推出“越南件”，即中國大陸到越南全境的快件服務。
二、越南、馬來西亞和泰國發展跨境電子商務存在的問題
（一）平臺建設缺乏交易各方的政策支持。越、馬、泰本土電子商務平臺受到國際電子商務大平臺的競爭壓制，缺乏技術和經驗，國內電商市場大部分被國外入駐的電商企業所占據。而中國出口跨境電子商務平臺已呈現幾家獨大，并且阿里巴巴等企業已經在海外產生了較大的影響力，中馬兩國的跨境電子商務平臺發展差距懸殊，跨境電子商務平臺的板塊、內容、推廣需要根據相應國情進行調整。中國可以對越馬泰國家電商網站建立跨境平臺進行扶持貨加強合作，以促進雙邊跨境電商聯系。
（二）支付及物流需要理順交易標準。跨境電子商務帶來的“額度小”、“頻率高”訂單使得通關、結匯、退稅等問題成為國際物流過程中最為顯著的問題，由于各國海關條件和法律都存在差異，國際上也沒有達成統一的過境標準，急需各國物流平臺相互配合，為跨境電商打通過境綠色通道。
（三）與東南亞國家客戶的語言交流極度困難。語言是一個能夠增加跨境電子商務利潤的強大的商業驅動力。大約67%的被調查企業認為，有著相同語言的合作伙伴以及銷售團隊能夠理解當地文化，并將為跨境電子商務帶來更多的利潤。歐美資本對東南亞的滲入采取了各個擊破的深入滲透模式，他們在東南亞國家的主要市場建立該國家語言的電子商務平臺，再在各國設立品牌經銷商，線上線下結合緊密，經過幾年的發展，已經形成了比較穩固的基礎，這樣的非常方法值得借鑒。
三、面向東盟開展跨境電子商務的啟示
（一）積極制定單邊和多邊的跨境電子商務政策。全球跨境電子商務的發展已成為必然趨勢，中國政府應積極投入到跨境電子商務交易全球性網上爭議解決體系的構建中去，成為亞洲的代表以反映發展中國家的訴求。國家應該做好引導和宣傳工作，對跨境電子商務平臺的運營商、供應商、消費者進行諸如信息安全、知識產權保護、通關流程等方面知識的普及，加強對打假、計算機網絡中的違法犯罪、偷稅漏稅等行為的監管力度和懲治力度，以提高中國電子商務進出口外貿企業或者個體用戶的整體素質，在國際上樹立起良好形象。此外，中國可細化跨境電子商務的行業標準和相關專業監管職責。雖近年來中國海關已出臺諸多相關政策，以便配合跨境電子商務行業的發展需求，但是還遠遠不足，完善的通關、結匯、退稅體系有待建設，以及相關法律法規政策要不斷完善并落實。
（二）充分利用第三方平臺開展跨境電子商務。中國的外貿企業要了解東盟國家的相關法律政策，正常通關、結匯、退稅；要加強知識產權意識，注重產品質量和產品創新，以及自身品牌建設；還要對交易的安全性提供可靠保障，用良好的服務和真誠打動國外消費者，贏取消費者的信任。同時，要加強與國際物流平臺和支付平臺的攜手合作，或者利用提供綜合服務的第三方跨境電子商務平臺，增強企業信度，合作也帶來了共贏。
另外，還應當注重了解越、馬、泰等國家的文化風情，入鄉隨俗，做到電商本土化，注重采用社交平臺營銷、郵件營銷和手機APP軟件平臺營銷來強化客戶關系，采用當地居民習慣的通訊方式，如使用郵件、手機短信、熱門手機通訊軟件等等。
中國外貿企業，特別是中小型企業，可利用在馬來西亞熱門的電子商務平臺進行產品零售出口。據調查，馬來西亞排名靠前的電子商務平臺主要有：Lelong.my、Lazada、Groupon、Zalora、eBay、Rakuten、Qoo10、Lamido、Youbeli、Mudah.my。越南排名前十的購物網站是Lazada.vn、Amazon.com、Thegioididong.con、Xdeal.vn、Hotdeal.vn、Muachung.vn、Cucre.vn、Cungmua.com、Zalora.vn、Nguyenkim.com。泰國流量最大的前五位電商平臺是weloveshoping.com、tarad.com、lnwshop、shoppingline.bigc.co.th以及lazada.co.th。比如中國的華為、小米、OPPO、聯想等手機就是通過馬來西亞熱門的電子商務平臺進行出售，并打開了市場，對整個馬來西亞手機行業產生了重要影響。
在物流建設方面，企業可以與國際物流快遞公司合作，如聯合包裹（UPS）、敦豪速遞（DHL）等國際物流快遞公司。當前跨境電子商務的物流模式主要包括：海外建倉、跨境快遞小包、外貿企業之間聯合集貨、第三方物流平臺，以及外貿企業自行集貨等。企業可以根據自身情況，選擇適合的模式，或者進行模式創新。
（三）大力培養小語種的跨境電子商務人才。有資料表明，跨境電子商務特別需要掌握熟練外語+外貿基礎知識+熟悉跨境電子商務平臺的綜合型人才，而目前高校還沒有形成專業的教學培養方向，通過整合國際經濟與貿易、電子商務等專業資源 本文由wWw.DyLw.NeT提供，第一論 文 網專業教育教學論文和以及服務，歡迎光臨dYlw.nET，加強國際電子商務方面的校企合作，搭建實訓踐平臺。例如，廣西民族大學商學院采用的“3+1”模式，學生在大一上學期選定方向（越南、馬來西亞、泰國、印尼），從大一下學期開始學習方向語言（越語、泰語、印尼語、英語），大三的時候學生到所選定的語言目標國留學，大四回國實習，學校組織學生到相關外貿電商企業工作。采用教學與實踐操作相結合模式，進行模塊化教學，這樣也能使高校的人才培養方式與企業對人才的要求相符合，實現校企共贏。
主要參考文獻：
[1]FSA研究顯示，新加坡和馬來西亞是跨境電子商務的理想試驗區.中貿網.http：//0579ccc.cn/news/show.php？itemid=4603，2013.12.3.
引言
跨境電子商務指不同關境的交易主體，借助電子商務平臺進行交易和支付結算等活動，并利用跨境物流送達商品、完成交易的一種國際貿易活動。隨著信息技術和互聯網技術的不斷發展，跨境電子商務在世界范圍內迅速發展，成為了當前發展潛力巨大的新貿易方式，它通過依靠互聯網和國際物流，實現買賣終端的直接對接。和傳統的貿易方式相比其進入門檻和成本都大大降低，且相對節省中間環節，便捷性更強，優勢非常明顯[1]。
一、當前我國跨境電子商務的總體發展情況
雖然我國跨境電子商務發展相對較晚，但發展速度卻非常快，其發展規模和所取得的成就令世界矚目，下面就發展情況進行簡要的分析和介紹。
（一）我國跨境電子商務的發展形式
按進出境貨物流向劃分，分為跨境電子商務出口和跨境電子商務進口。其中，跨境電子商務出口模式還可細化為外貿企業與企業之間的電子商務交易，即B2B。外貿企業對個人零售電子商務， 即B2C；以及外貿個人對個人網絡零售業務，即C2C。B2B 和B2C在跨境電子商務出口總額中占主要地位；進口模式主要有外貿 B2C和海外代購模式這兩種。按運營模式劃分，可分為跨境 B2B 貿易服務和跨境網絡零售兩種類型。
（二）我國跨境電子商務的發展現狀
受國內外貿易環境的影響，我國傳統外貿發展速度明顯放緩，而跨境電子商務卻保持高水平增長速度。這一點，可從商務部的數據中看到：2011年，我國跨境電子商務總的交易額達到了1.6萬億元，和2010年相比增長超過三成；2012 年，總交易額又進一步增長，已經突破了到2萬億元大關，增長速度雖有所放緩，但也有25%。經營主體上，國內利用各類平臺開展跨境電子商務業務的外貿企業已超20萬家，電商平臺企業突破5000家。以近年增長趨勢，中小企業及個體商戶占新增電子商務經營主體的大部分，超過90%，跨境電子商務展現出它巨大的發展潛力，未來有望成為推動我國外貿發展的主要力量[2]。分析其動因主要有以下三個方面：（1）互聯網、電子支付、智能移動等技術的發展，為跨境電子商務提供了技術支撐；（2）國際經濟持續低迷、歐美債務危機以及需求的多樣化等影響，外貿訂單逐漸“短、小、快”的趨勢，“外貿碎片化”帶動了一大批國內中小微外貿企業的發展，跨境電子商務成為其開拓海外市場的便捷渠道；（3）隨著國內經濟的快速發展，國人對生活品質越來越注重，龐大的中產階級消費群體對海外奢侈品、高品質的食品、農產品等有著強大的進口需求，跨境網購是其滿足需求最便捷的一種方式。【3】
據商務部估計，按當前發展態勢，2016年我國跨境電子商務交易規模將達到6.5萬億元，年均增速接近30%。市場格局上，外貿B2B在我國跨境電子商務中占主導地位，大多數B2B企業貿易訂單的金額較大，整體規模驚人。雖然這些B2B企業開展進出口貿易環節只有部分是線上完成，還沒有完全實現在線交易，但隨著線上交易在技術和管理服務上的不斷完善，完全實現在線交易指日可待。
我國跨境網絡零售近年來增長非常快，其零售模式有兩大類：一是電商企業建立起獨立的外貿B2C網站來進行銷售活動，如蘭亭集序、唯品會等；另一類是電商企業通過入駐第三方平臺開展貿易，如億貝（eBay）、亞馬遜（Amazon）等。
在產品構成上，我國外貿企業出口商品以服裝、小家電、數碼產品等日消品為主，整體規模較大，增速較快。跨境網絡零售以個人為服務對象的特點決定其具有小金額、多批次和高頻率的交易特征。
（三）我國跨境電子商務出口的目標市場
我國跨境電子商務和世界上的很多國家都有貿易往來。2011阿里巴巴國際站的美國買家有200萬，2013年攀升至700萬。同時期英國買家的數量也有了爆發性增長，從2011年的36萬漲至160萬。
我國跨境電子商務出口主要的目標市場是歐美和日本，這些區域對外貿易和信息網絡都比較成熟，進行跨境電子商務時各方面條件也比較成熟。近年來，目標市場有了較大變化，俄羅斯、巴西及東南亞這些發展中國家市場比重增長很快[4]。以俄羅斯為例，2011至2012 年，我國對俄跨境電子商務貿易量增長了8倍。俄羅斯方面公布的數據也顯示出在2012年從中國入境的郵件量增長非常快，占俄羅斯郵政國際郵件總量的比例從 8%躍升至 17%。發展中國家市場仍將會保持快速增長的勢頭。
（四）“海淘”、“海代” 進口增長迅速
伴隨改革開放不斷深化和政府對跨境電子商務貿易支持力度的加大，出口和進口都有了極大的增長。在跨境電子商務進口方面，“海淘”、“海代”成為了當前流行的購物方式，越來越多的國人開始接受和熱衷于此。“海淘”是國內消費者通過各類電商平臺來購買境外的商品，然后再通過物流公司將所購買的商品運回國內。“海代”就是常說的海外代購，指的是國內消費者通過海外人士在境外購買指定的商品然后帶回國內的一種活動。幾年前，國內奶粉問題導致大量嬰幼兒的父母托人從海外捎帶奶粉回國就是典型的海外代購。代購近幾年一直保持高速增長的態勢，2011年我國海外代購市場交易規模為265億元，2012年漲到483億元。代購的產品主要以便攜性強的日消品為主，尤其是化妝品、護膚品和服裝等。但在跨境電子商務的總額中比重不大。
二、當前我國發展跨境電子商務存在的不足
雖然當前我國跨境電子商務發展迅速，但不足之處也嚴重制約著跨境電子商務的健康發展。主要集中在以下方面：
（一）通關服務差
跨境B2B貿易通常采用傳統方式報關，其繁瑣的通關手續，使跨境電子商務的時效性優勢大打折扣。同時跨境網絡零售所具有交易品種多、頻次高的特點，也嚴重依賴于航空小包、郵寄和快遞。相關政府部門為了規范管理境外代購活動，規定所有境外快遞企業使用EMS。清關派送的包裹必須按照貿易貨物通關，直接引發傳統貿易通關方式與現代跨境網絡零售特點不相適應的矛盾。更有部分電商企業尚無進出口經營權，開展跨境網絡零售貿易活動時沒有報關單，無法進行相關的結匯、退稅等操作。除了通關、退稅、結匯方面等，售后退換貨也是困擾跨境電商的一大難題。電子商務的特點決定了退換貨比例較高，在一些歐美等一些零售業服務水平較高的國家普遍無條件退換貨。因此跨境電子商務的退換貨率也一直呈增長趨勢。但是由于涉及跨境通關和物流，退換貨很難有一個順暢的通道返回國內。【3】而且，這些返修和退回的商品由于在當前通常被當做進口商品，還需另繳進口關稅，使得我國電商企業的負擔過大。
（二）市場監管體系不完善
相比跨境電子商務的迅猛發展，相關市場監管體系的建設明顯滯后，甚至呈現空白狀態。我國只有《互聯網信息服務管理辦法》等少數法律法規在條文中有所涉及，對跨境電子商務核心的交易、稅收和消費者權益保障等內容都缺乏必要且合理的標準規范。市場監管體系的過于薄弱，給了虛假宣傳和假冒偽劣商品可乘之機，非法交易甚至欺詐行為時有發生。而且缺乏相應知識產權法律法規來約束的環境下，侵犯知識產權的行為更是得不到遏制，海外消費者投訴率也越來越高。電子商務平臺eBay所作的相關統計顯示出，中國賣家在eBay完成的跨國交易中，平均每100筆有5.8個投訴，是全球平均水平（2.5個）的兩倍之多。部分國外電子商務平臺為維護交易秩序不得不針對中國賣家制定一些嚴格的規定：更高的傭金或者更嚴厲的處罰措施。這嚴重影響到我國外貿電商的集體形象，不利于營造一個有利于開展跨境電子商務貿易活動的國際環境[5]。
（三）結匯方式不合理
電商進行跨境電子商務時通常采用以下幾種結匯方式：①開設多個個人賬戶。部分外貿電商的月營業額有數十萬美元，為避開外匯兌換額度的限制，通過開設多個賬戶來變相提高外匯結算總額度。②是通過地下外匯中介處理外匯問題。③利用我國少數地區對結匯額度不設限的特殊外匯政策來結匯。針對當前外貿電商在結匯方面越來越多的不規范和不便利之處，相關管理部門有必要及時采取措施進行完善和改進。
三、我國跨境電子商務的發展趨勢
跨境電子商務暴露出來的問題，已經嚴重影響跨境電子商務正常經營活動，同時制約著它發展的步伐。針對當前存在的這些問題，相關部門和廣大電商企業采取了有針對性的措施，從中我們可以預測出我國跨境電子商務未來的一些發展趨勢。
（一）相關服務支撐體系將會得到優化
（1）由海關總署牽頭構建起跨境電商企業的認定機制，以便更及時有效地確定交易主體的真實性。其次，將電商進出口的所有貨物納入貨物類的監管網絡中，通過參考和借鑒對個人物品的監管方式，來構建和不斷完善直購進口、網購保稅這些新型通關監管模式。第三關于電商貨物清單核放和通關，由電商企業匯總申報，不再分開由各個電商獨立進行申報。網上相關的交易、物流和支付記錄都可以用來當作跨境貿易電子商務出口貨物認證依據[6]。
（2）采取措施不斷優化保稅區、通關等與跨境物流配送密切相關的環節，完善管理規范，推動貿易便利化，促進國內物流快遞企業開展國際業務。吸引大型國際快遞企業與國內電子商務企業、物流配送企業進行深入合作，提高國內的物流水平。根據實際情況制定出科學、完善的跨境物流配送企業服務質量標準，保障跨境物流配送企業的服務質量。
通過上面各項措施，束縛跨境電子商務活動發展的服務支撐體系將得到完善，對跨境電子商務的開展的保障作用將會越來越明顯。
（二）跨境電子商務市場監管體系將會更加完善
海關總署“56號文”《關于跨境貿易電子商務進出境貨物、物品有關監管事宜的公告》。公告表示，電子商務企業或個人通過經海關認可并且與海關聯網的電子商務交易平臺實現跨境交易進出境貨物、物品的，按照本公告接受海關監管。另外，存放電子商務進出境貨物、物品的海關監管場所的經營人，應向海關辦理開展電子商務業務的備案手續，并接受海關監管。電子商務企業或個人、支付企業、海關監管場所經營人、物流企業等，應按照規定通過電子商務通關服務平臺適時向電子商務通關管理平臺傳送交易、支付、倉儲和物流等數據。這條法規的出臺意味著相關政府部門已經開始研究制定跨境電子商務市場監管法規，采取措施構建起跨部門的日常協作機制，推動開展電子商務監管信息系統的建設，逐漸建立跨境電子商務誠信體系，加強對跨境電商平臺及電商企業經營活動的規范及監管力度，對假冒偽劣和侵犯知識產權的行為進行打擊，對涉事的相關電商企業從嚴處置。建立跨境貿易電子商務郵件快件檢驗檢疫監管體系，加大對跨境電子商務產品質量的安全監管和溯源機制的研究力度。對于海外代購活動，制定相應的法規規范流程和渠道。通過采取這些綜合措施，當前幾乎呈現空白的跨境電商市場監管體系將會很快建立起來，并發揮出其應有的監管作用。
（三）跨境電子商務國際合作不斷得到加強
由于我國跨境電子商務有龐大的海外客戶群，但電商企業在跨境交易過程中也經常遇到貨物丟失和清關時間過長等一些列問題，過去我國與相關國家缺乏這方面的業務交流和合作，使得這類問題一直得不到有效解決。針對這一短板，商務部高度重視，開始與相關國家展開積極磋商，大力推進跨境電子商務規則、條約的研究和制定，逐漸構建起雙邊和多邊的跨境電子商務國際合作機制，從制度上為國內電商企業進行跨境電子商務活動創造條件。在進行相關的雙邊和多邊自貿區談判時，我國政府積極考慮國內跨境電子商務發展問題，合理利用各相關國際組織的規則，有效地協助國內企業應對和處理跨境電子商務貿易活動中產生的糾紛。跨境電子商務作為一種跨越國境的商業活動，離不開各國政府，這將隨著我國與相關國家愈發深入的合作而得到發展和完善。
（四）跨境電商平臺將獲得更大的發展
跨境電商平臺起著重要的作用。和發達國家相比，我國的跨境電商平臺仍然發展得不夠，有很大的發展空間。相關政府部門對此也有清醒的認識，并逐步出臺出具體的扶持政策，從政策上支持和保障我國各電子商務平臺規范地開展跨境電子商務，以更好地發揮它們在整合國內企業資源、對接國際市場等方面的優勢。同時積極支持跨境電商平臺向國外先進的電商平臺學習和借鑒，盡快達到國際一流水準，進而開展規范化經營，有效提升服務品質，總結出適合國內電商的交易模式。通過這一系列政策的鼓勵和促進，跨境電商平臺將來的發展步伐將會更大，同時整體水平也會有一個比較大的提升。
四、結語
電子商務作為信息時代里信息技術和商業貿易相結合的產物，已經開始逐漸取代傳統的貿易方式。隨著我國改革開放和與世界接軌的不斷深入，跨境電子商務逐漸興起，成為電子商務的一個重要分支。它在促進國內的進出口，滿足人們的日常生活需求方面發揮著不可替代的作用。雖然我國跨境電子商務發展速度很快，規模也在不斷增長，但我們也不能忽視發展中存在的監管體系不全、結匯方式不合理等制約因素，為了更好地促進我國跨境電子商務的發展，相關部門和電商企業必須同心協力，在相關的法律法規建設、行業規范及標準化等多個環節做好工作，切實保障跨境電子商務發展。
參考文獻
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關鍵詞：小額 跨境電子商務 跨境物流 發展問題 對策
1 概述
眾所周知，小額跨境電子商務（Mini Cross-border E-Commerce），或稱在線小額外貿，就是指不同國家賣家通過電子商務平臺，直接與海外小型買家進行在線交易，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。隨著義烏國際貿易綜合改革試點工作的深入推進，小額跨境電子商務將面臨難得的發展機遇。義烏有望成為全國跨境電子商務試點城市，在貨物通關、結匯和退稅等管理機制方面先行先試，創新跨境電子商務管理模式。然而，與大額外貿交易不同，義烏的小額跨境電子商務需要面對量小、批次多、物流速度快和交易成本低等特點，規模運輸難以實現。如果無法尋找出與自身特點相匹配的物流配送模式，物流環節必將成為制約小額跨境電子商務業務發展的瓶頸。因此義烏需要結合現有的小額電子商務發展模式，探索出一條適合義烏特色小額的跨境電子商務物流發展模式。
2 義烏現有小額跨境電子商務物流模式現狀
2.1 國際小包 目前，義烏常用的國際小包有中國郵政小包、新加坡郵政小包和香港郵政小包等。國際小包屬于國際函件，各類小件物如電子產品、飾品、配件、服裝等物品除禁止寄遞和超過規定限量寄遞的以外，都可以作為國際小包寄遞，國際小包寄遞的重量范圍為2000克以內，尺寸范圍為外包裝長寬高之和小于90厘米且最長邊小于60厘米，處于以上范圍內的物品均可按國際小包交寄。由于義烏跨境電商的海外客戶對商品投遞速度有著較高要求，因此國際小包往往采取利用航空郵路優先發運的方式采取普通平常小包（非掛號）或掛號小包兩種方式運送。平常小包不額外收取費用，掛號小包在投遞時需要收件人簽收，并接收寄件人查詢，可提供網上全程跟蹤查詢服務。相較于其他運送方式，國際小包具有寄送方便（比如郵政國際小包可寄達全球200多個國家或地區）、優先通關（國際小包作為函件產品在通關時優于其他物品類郵件，享受優先通關）、掛號可查（掛號國際小包可通過信息系統跟蹤查詢郵件的運遞狀態）的優勢。
2.2 國際快遞 國際快遞業務是資本、技術、知識密集型業務，企業必須具備綜合的運輸能力、遍布全球的投遞網絡、先進的信息控制技術，是快遞市場中的高端業務。現在，在義烏使用頻次較高的當屬DHL、UPS、UPS、FedEx四大國際快遞公司。相較于國際小包其競爭優勢在于遍布全球的網絡、航空機隊及運輸車輛等。同時，國際快遞運送特殊貨物的能力可以為客戶提供更好的解決方案，也是其相比國際小包優勝的地方。以聯邦快遞為例，其多次運送大熊貓、企鵝、海豚等特殊貨物，在運送特殊珍貴貨物方面有著豐富的運輸經驗以及專業技能。
2.3 集中小票貨物后進行規模化運輸 這種貨運方式在義烏俗稱拼箱，即英文中的Less Than Container Load，簡稱LCL。之所以叫拼箱是由于一個集裝箱內有不同貨主的貨拼裝在一起，主要途徑為海上運輸。這種方式要求承運人接受委托人托運的數量不足整箱的小票貨運后，依據貨物的性質和目的地進行分類和整理。然后把去往相同目的地的貨物，集中整合到一起拼裝入箱。這種情況在貨主托運數量不足裝滿整箱時采用。拼箱貨的分類、整理、集中、裝箱、拆箱、交貨等工作均在承運人碼頭集裝箱貨運站或內陸集裝箱轉運站進行。這種運輸方式價格便宜，能承載重貨，特種貨，船期穩定。隨著跨境電子商務的發展，義烏越來越多的外貿公司經營拼箱業務，這種業務，不但可以分擔海運費用，而且降低外貿公司經營成本。但是，此種運輸方式所耗費的時間長，有時甚至是空運快遞的十倍，時效慢是其最大的缺點。
2.4 海外倉儲 海外倉儲的物流方式是指電商企業需要預先將貨物發送到物流公司的海外倉，待接到訂單后由該倉庫在當地發貨。這樣可以協助賣家預先調節庫存，它的定位就是物流轉換的一個中間倉庫。這種模式在發貨和退貨兩個環節有明顯優勢，也可以解決外貿電商的“發貨地信任”問題。但是義烏目前的小額跨境電子商務多以小企業和個體經營戶為主，要依靠個體戶自己去建立海外倉儲可能性很低。因此，由政府組織解決倉儲配送、海外散件物流、商品標準化、海外客服等配套工作，義烏小額電商企業和個體經營者才能抱團集聚，促進義烏市場轉型升級。
3 義烏小額跨境電子商務物流發展存在的問題
3.1 物流體系基礎設施不夠完善 業內人士指出：“在小額跨境電子商務交易的過程中，物流配送的速度是影響境外買家購買體驗的重要因素，也直接關系到賣家獲得的評價，進而影響賣家的銷售。可以說，買家的滿意度、信任度與物流遞送的速度成正比。”小額跨境電子商務涉及到跨國境的倉儲、計稅、運輸等，先進和完善的物流基礎設施是跨境電子商務使運輸過程損耗更小，速度更快，成本更低的保證。但是目前義烏物流配送的基礎設施建設相對較為落后，公用的配送場地只有國際物流中心等少數幾處，且已均超負荷運行。物流配送基礎設施的不完善嚴重阻礙著物流配送業的發展。
3.2 物流信息化程度較低 在電子商務時代，信息的收集與處理存在于物流企業特別是跨境物流企業經營的所有流程階段，物流信息資源的整合能力成為其核心競爭力的重要組成部分。然而在義烏主要業務為小商品物流的企業大多規模較小，而且經營分散，大多依靠人工分揀，不具備運用現代信息技術處理物流信息的能力。資源共享和信息共享的不暢導致物流運行效率低下，制約了其對外業務的發展，直接影響到小額跨境電子商務的發展。
3.3 缺少專業的物流技術人員 另一方面，專業物流從業人員的缺乏也是制約義烏小額跨境電子商務物流發展的問題之一。跨境物流的發展需要有具備一定物流知識和實際操作能力的專業從業人員。由于義烏以勞動密集型產業為主，與發達地區相比，具備以上要求的人員還是很稀缺。此外小額跨境物流在義烏還是一個新興的行業，在人才教育方面還比較落后，沒有建立完善的跨境物流教育體系和人才培訓體系，這些因素都導致了義烏缺少專業的物流技術人員。
4 義烏小額跨境電子商務物流發展的對策
4.1 改善原有物流配送基礎設施 義烏作為世界小商品之都，國際化物流配送是義烏物流配送發展的趨勢。完善物流配送基礎設施關系到義烏物流業的發展水平和國際競爭力。義烏應該在原有的設施基礎上，通過強化管理、完善服務和改進物流等途徑等方法去降低物流費用，依次吸引客戶，占領市場，隨后再配置先進的硬件設施，逐步建立現代化的配送中心及其網絡。政府相關部門也應該在計量標準、技術標準、數據傳輸標準、物流作業和服務標準等方面做好基礎工作。
4.2 完善物流信息化和標準化建設 信息化時代的來臨與計算機科學技術高度發展，條形碼、電子數據交換技術及全球衛星定位系統等先進的信息化技術被應用于國際物流領域。這些技術能夠提高物流信息采集、處理和傳遞的效率，減少信息傳輸時間，提高物流操作效率，降低成本。物流信息規范化和標準化是實現跨境物流信息化的必要條件。規范化是要求跨境物流企業在運輸工具、包裝、裝卸、倉儲、信息等方面采用統一標準，以達到物流效率的最大化。標準化是指物流服務要正規，這對于提高物流速度、效率至關重要。今后義烏的跨境物流發展要加快物流標準化建設，加快物流公共信息平臺建設，充分認識服務在物流信息化中的核心地位。
4.3 加強專業物流人才的引進和培養 物流也是一個新型的跨行業、跨部門、跨區域、滲透性強的復合型產業，涉及領域廣，對人員的專業知識水平要求高，它的發展關鍵還要依靠高素質人才的引進。為了適應義烏小額跨境電子商務物流的新要求，必須大力培養既有物流管理理論知識、報關與國際貨運知識、國際航運業務知識，同時也要具備物流配送和電子商務等實際操作的復合型人才。同時，可以鼓勵義烏當地高校或相關學校與物流配送企業合作，組織物流專業學生進入企業進行培訓和實習，掌握物流配送的各個操作環節等。
5 結論
綜上所述，小額跨境電子商務是外貿經濟發展中的新生事物，推動跨境電子商務是一個系統工程，因此必須全面了解和認識義烏現有的物流配送模式及其問題，并努力尋找解救辦法。義烏現有的幾種物流配送模式中，國際小包和國際快遞模式都能帶來相對較高的快捷性，但海外倉儲模式無疑是最快捷的，也是今后發展的大趨勢。面對義烏小額跨境電子商務發展的物流問題，應該加大對小額跨境電子商務物流的發展力度，避免其成為跨境電子商務發展的“瓶頸”，積極吸取外國經驗、結合我國國情，積極優化義烏小額跨境電子商務物流模式，使其在激烈的市場競爭中保持長久上揚的勢頭。今后要充分依托并發揮現有優勢，按照網貨集聚-網商集聚-產業鏈集聚-形成電子商務產業集群路徑-打造電子商務“一都兩中心”（小商品電子商務之都、全球網貨采購中心、全國網商集聚中心），把義烏建設成為“成本最低、配套最齊、效率最優”的國際電子商務城市。
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［關鍵詞］創客思維;高職院校;雙創教育;商務英語專業;跨境電子商務課程
一、雙創實踐教育與商務英語的關系
1．雙創實踐教育有助于促進商務英語發展
在創新與創業雙重作用的雙創教育時代，以學科優勢為載體，適當融合一定的科學技術元素，構建完善的平臺勢在必行。現階段高職院校和社會組織機構等等，都在努力根據自身獨特性，尋求有助于提高自身水平，推動經濟發展的新途徑。商務英語專業以此平臺的影響和聯動作用為基礎，實現很大程度上的發展。基于創客思維視角下高職院校雙創教育平臺建設，開始朝著科學化、高端化、國際化的趨勢發展，這樣一來，不僅可以展現出體系化與生態化特性，還可以在中外文化碰撞、新舊思維交替的影響下，促使其實現突破發展。
2．雙創實踐教育中商務英語的重要作用
創新創業實踐平臺的構建需要以孵化基地、創客空間、產業園等等為載體，實現商務英語知識與技能的高度融合。(1)突出交際功能商務英語具備一定的跨文化交際功能，能夠在雙創實踐教育平臺上，充分發揮人文與商科作用。英語作為國際語言，是實現中西方文化交流的關鍵載體，能夠有效對接西方觀念、文化與思想，也可以融合商務理念、業務流程與國際視野。(2)構成生態鏈條雙創教育平臺的廣泛作用直接轉變了商務與英語間的權重。想要通過簡練的商務知識，與客戶之間加強溝通，則需要基于平臺，展現良好的英語水平與業務能力。在課堂上傳授知識，既會涉獵經濟、貿易、法律、計算機等交叉學科，還會融合商務洽談與外貿函電等英語技巧，以此構成前后之間對接、輔助的生態鏈條。(3)凸顯雙創實效雙創教育的根本是通過建設與實際相符的、高效的綜合素質育人機制，為培養具備創新能力與創造精神的復合型人才提供服務。創新創業實踐教育還需要合作創新才能與校企合作形式做到與時俱進，所以相關實踐思路需要做進一步探究。在高職院校商務英語專業跨境電子商務課程教學中，需要突出真本領的場景磨練。在校企合作育人理念與創新實踐精神的影響下，明確方向引導，發揮后續動力，在完善學科與專業建設等方面，獲得較好成效。
二、雙創教育在高職院校商務英語專業跨境電子商務課程中的應用策略
基于創客思維視角下高職院校雙創教育融入商務英語專業跨境電子商務課程，是深化商務英語專業教育教學改革的一大重要方式，具體操作為主線、平臺、依托、系統.
1．主線
所謂理論學習主要是將跨境電子商務工作流程作為主線，培養學生英語交際能力。對課堂教學內容進行重新規劃，以跨境貿易的流程作為主線，詳細介紹跨境貿易各環節中外貿產品中的專業詞語、表達規范等。理論知識傳授則應嚴格按照跨境電子商務工作過程開展課堂教學，將理論教學與電子商務平臺運行實踐相融合，促使學生熟練掌握各種商務狀況下的語言交際能力。
2．平臺
實踐與運營以跨境貿易B2C平臺作為基礎，幫助學生切身參與跨境電子商務運營，以此培養學生的專業技能、商務運營管理能力。同時，幫助學生學會獨立完成網絡店鋪運營和維護等相關工作，并學習如何篩選產品，并全面豐富地展現到平臺上，使得學生在真實的跨境電子商務工作環境中，將所學理論知識切實應用到實踐中去，以電子商務外貿語言知識作為指導，操作跨境貿易平臺，真正意義上實現教、學、做、銷、創一體化，以此在工作中，熟練掌握選品、后臺文案處理、詢盤、發盤、還盤、國際物流、外貿售后等多元化崗位技能。
3．依托與系統
以跨境電子商務B2C平臺企業作為載體，創造校企共同合作創新的產學研合作教育生態育人系統。加強和跨境電子商務企業之間的緊密聯系，以行業企業人才需求為指導，邀請專家或行業知名代表進校演授課，參加專業課程標準、人才培養方案、課程教學內容等制定工作，并多元化利用教學資源，詳細闡述國際市場動態，傳授更多企業跨境電子商務運營技能，為實踐提供更加完善的解決方式，并對學生在項目中的運營產品銷售進行積極指導。同時，還安排學生到校外電商企業參加實踐考察與訓練，促使學生學會思考并分析怎樣提高自身實踐能力與水平，培養學生的崗位職業能力與專業素質，激發學生的創新創業思維，進而成為優秀的復合型人才。
三、高職院校雙創教育融入商務英語專業跨境電子商務課程實踐
以廣東女子職業技術學院商務英語專業為例，本學院自2013年開始創設跨境電商實務課程。通過近6年的實踐改革，構成了基于現代學徒制的人才培養模式，實現雙創教育與跨境電子商務課程實踐的有機融合，培養學生社會責任感、創新精神、實踐能力，提升學生的雙創意識與職業技能。
1．“三對接”校企合作課程設計
基于創客思維視角下的商務英語專業跨境電子商務課程主要是基于現代化學徒制度人才培養模式構建的一門課程，是由學校和企業合作開發的，針對外貿企業的人才需求開設的，具備三大突出特點，即崗位要求與課程目標銜接，崗位工作內容與課程內容銜接，績效考核與校園管理考核銜接。其一，崗位要求與課程目標銜接實際上就是以行業與企業專業為主體，學校教師為輔助，詳細分析跨境電子商務市場動態，從業務員崗位能力出發，了解崗位需求變化，學校與企業據此共同參與制定課程培養的具體目標。其二，崗位工作內容與課程內容銜接，樹立以能力為本的跨境電子商務課程開發思維，根據業務員崗位素質與能力需求，合理選取與之相適應的教學內容。并根據崗位工作程序對項目進行劃分，實現教學內容的有序性與完善性。其三，績效考核與校園管理考核銜接。以績效考核方式作為標準，以校園管理考核作為輔助，構建完善的課程考核評價機制。企業與院校是商務英語專業跨境電子商務實訓課程開發的主體，其轉變了以院校為核心進行課程開發的傳統模式，實現校企合作課程開發模式，在很大程度上推動了教學效率與質量的提升，使學生創新創業能力得到進一步的提高，培養了學生良好的職業能力與素質。
2．畢業就業無縫對接2S模式
創客思維視角下的跨境電子商務類課程性質定義為職業能力課程，一共80個學時，需要在第3、4、5學期分別開課。選課則堅持學生資源原則，并根據企業面試選擇，實現學生與企業之間的互動，雙向性選擇。學生通過2周的試課，接受企業的全方位考察，面試通過也可以轉換成企業試用員工，并且具備學徒與學生雙重身份。這一課程模式在很大程度上為企業簡化了員工招聘流程，在節約成本的基礎上，提高了效率和員工質量。另外，學生在選課面試之后，可以與企業之間簽訂勞動協議，成為試用員工，從而早一步實現畢業和就業的無縫銜接。
3．校企共建共管教學工廠模式
職業教育實際上是一種跨界教育，即職業教育具有一定的開放性，其決定了職業勢必會跨越校企合作教育。而教學工廠模式的產生，正是受跨界教育思想的影響。現階段，實現校企合作的校園長期駐守企業大多數都會簽訂合作協議，以此構成企業投資，學校提供人力與工作場地，校企共同建設、共同管理的運作模式。校企合作制定并嚴格遵守企業管理運行機制，派遣職工駐守學校，并參與日常教學管理工作，而學校則提供專項指導教師與管理人員，從而促使校企合作共建共管教學良好局面得以實現。
4．創新“線上線下實戰化交替式”教學模式
通過開設校園線下創客空間“敦煌網校企共建教師工作室”，納入學生感興趣的項目，調動學生創新積極性，并基于項目，促使學生自行組織隊伍，在項目教學各環節融入課程內容，學生在整個項目過程中，始終處于真實的工作環境中，教學過程就是項目完成的過程。在實施過程中，利用“線上線下實戰化交替式”的教學模式，教師與學生共同參與項目設計工作，以此培養學生良好的職業素養，并利用線上創客空間“網絡教學平臺”課程資源，讓學生創設自己的跨境電子商務B2C店鋪，開設有創意的選品、推廣、開發客戶，從而在“做中學，學中做”的創新過程中完成教學目標。基于“線上線下實戰化交替式”教學設計模式，其中線上實戰中，教師可以通過利用網絡教學平臺課程學習任務與資源，促使學生借助平臺可以接收并完成學習任務。教師還可以發起答疑討論，學生積極參與并互動，學生還可以在網絡上創設跨境電子商務B2C店鋪，選擇有創意的產品，加大推廣力度，并挖掘潛藏的客戶，以此在創新中實現學習目標。在線下教學中，主要針對實踐與理論相結合，校企共建教師工作室的企業專家和校內教師，積極引導學生學習理論知識，并參與實踐操作，解決線上無法解決的問題。通過面對面討論或開展崗位核心技能實戰研討，給予點評與總結。在該過程中不僅加強學生職業能力、創新思維的訓練，也為高校實現創業教育打下了良好的資源基礎。
5．“教產融合”真實項目利用
商務英語專業學生根據企業運營管理標準，在線下創客空間即“校企共建教師工作室”內開展項目，應用跨境貿易B2C平臺，獲得真實任務。跨境電子商務課程主要是以實際的網絡外貿過程為基礎，進行教學內容設計與編制，將工作流程與任務通過課程轉換成專業學習流程與任務，實現課程內容與行業技術優化發展的銜接，從而促進教學項目一體化課程有序實現并進一步開展。基于創客思維視角下的高職院校雙創教育融入商務英語專業跨境電子商務實踐課程的真實任務，也是教學任務的教產融合教學模式，利用企業把產品帶入學校，師生將產品向國際銷售，以實現教學與生產過程一體化、教學目標與生產任務一體化、教學內容與生產規范一體化、教學與生產標準一體化、教學實踐與崗位生產一體化、教學考核與績效考核一體化。
結束語
