時間：2023-08-31 16:08:04
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇醫(yī)藥連鎖行業(yè)前景，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
NO.1 教育培訓(xùn)
投資金額增長幅度：275.3%
投資價值指數(shù)：
2007年教育培訓(xùn)投資案例數(shù)量為13個，比2006年增長44.4%；投資金額為1.71億美元，較去年增長275.3%。目前中國教育體制正在發(fā)生深刻變革，教育培訓(xùn)正在走向多元化與實用化，其市場規(guī)模的增長潛力巨大。教育培訓(xùn)快速增長的需求已經(jīng)成為創(chuàng)投機(jī)構(gòu)競逐的動力。
此外，由于國內(nèi)人力資源與市場需求嚴(yán)重脫節(jié)造成巨大的就業(yè)壓力，市場對職業(yè)教育的需求與日俱增。職業(yè)教育正在由簡單技能培訓(xùn)向以用人市場為導(dǎo)向的職業(yè)能力培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。在此轉(zhuǎn)變過程中，職業(yè)教育廣闊的發(fā)展前景吸引了創(chuàng)投機(jī)構(gòu)的關(guān)注。
NO.2 電子商務(wù)
投資金額增長幅度：268.6%
投資價值指數(shù)：
2007年電子商務(wù)投資案例數(shù)量為26個，比2006年增長333.3%；投資金額為1.88億美元，較去年增長268.6%。電子商務(wù)投資規(guī)模爆發(fā)式增長，迎來新一輪的投資。電子商務(wù)模式和傳統(tǒng)零售行業(yè)的創(chuàng)新性融合，具備傳統(tǒng)零售豐富經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊、高效的供應(yīng)鏈管理和整合能力以及良好的市場表現(xiàn)是吸引創(chuàng)投機(jī)構(gòu)的主要因素。
另外，B2C仍然是最為活躍的電子商務(wù)投資領(lǐng)域。B2C行業(yè)在投資案例數(shù)量和金額上都呈快速增長趨勢，已經(jīng)成為中國電子商務(wù)領(lǐng)域最活躍的投資行業(yè)，這不僅與中國B2C行業(yè)的市場集中度低，進(jìn)入門檻不高有關(guān)，更與傳統(tǒng)的零售行業(yè)和B2C電子商務(wù)的結(jié)合日趨緊密有關(guān)。
NO.3 零售連鎖
投資金額增長幅度：218.0%
投資價值指數(shù)：
隨著消費結(jié)構(gòu)全面升級，品牌連鎖更能滿足客戶的消費需求。在消費驅(qū)動的市場環(huán)境中，餐飲、零售和酒店等連鎖經(jīng)營行業(yè)成為創(chuàng)投機(jī)構(gòu)投資的重點領(lǐng)域。其中，2007年零售連鎖投資案例數(shù)量為6個，比2006年增長20.0%；投資金額為5209萬美元，比去年增長218.0%。盡管大型零售連鎖企業(yè)處于整個市場的優(yōu)勢競爭地位，但是專注于垂直領(lǐng)域的零售連鎖企業(yè)具有良好的成長性。創(chuàng)投機(jī)構(gòu)對零售連鎖的關(guān)注程度逐步增加。
NO.4 醫(yī)藥行業(yè)
投資金額增長幅度：126.2%
投資價值指數(shù)：
2007年醫(yī)藥行業(yè)投資案例數(shù)量為14個，比2006年增長27.2%；投資金額為1.47億美元，比去年增長126.2%。當(dāng)前中國醫(yī)藥行業(yè)面臨重新洗牌。隨著國家公共衛(wèi)生政策的調(diào)整和引導(dǎo)，大量資本和技術(shù)投入正在推動醫(yī)藥行業(yè)快速發(fā)展。較高的毛利率、較少的資產(chǎn)負(fù)債以及大量自由的現(xiàn)金流是吸引創(chuàng)投機(jī)構(gòu)投資醫(yī)藥行業(yè)的主要因素。
2007年醫(yī)藥研發(fā)外包服務(wù)企業(yè)ShangPharma引入戰(zhàn)略性投資者TPG，融資3000萬美元，用以投入研發(fā)、購置研究設(shè)備、業(yè)務(wù)拓展等。同年，相同業(yè)務(wù)模式的藥明康德在美國紐約證券交易所上市。
NO.5 軟件產(chǎn)業(yè)
投資金額增長幅度：122.8%
投資價值指數(shù)：
2007年由于互聯(lián)網(wǎng)投資規(guī)模大幅下降和IT行業(yè)投資規(guī)模增長，導(dǎo)致IT行業(yè)投資金額超過互聯(lián)網(wǎng)。其中，軟件產(chǎn)業(yè)、數(shù)字電視、硬件產(chǎn)業(yè)和IT服務(wù)的投資金額增長幅度較大。2007年軟件產(chǎn)業(yè)投資案例數(shù)量為18個，與2006年基本持平；投資金額為2.11億美元，較去年增長122.8%。全球軟件研發(fā)產(chǎn)業(yè)分散化的趨勢日益明顯，軟件服務(wù)外包的市場前景十分廣闊。同時，國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，軟件服務(wù)市場需求巨大，創(chuàng)投機(jī)構(gòu)對軟件產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生持續(xù)關(guān)注。
NO.6 戶外媒體
投資金額增長幅度：16.9%
投資價值指數(shù)：
近日，曾經(jīng)風(fēng)光一時的廣州“好一生”幾家連鎖平價藥店紛紛“關(guān)門大吉”。 就在不久前，因為“好一生”的連鎖平價藥店陷入經(jīng)營困境，約幾十個供貨商齊聚“好一生”廣州總部追討貨款，場面一度失控，以至于警方出動。“好一生”廣州藥店的倒閉標(biāo)志著其撤出了廣州藥品零售市場。目前“好一生”已退守到了深圳。
外界對廣州“好一生”的關(guān)閉多有猜測。但知情人士分析，“好一生”廣州門店經(jīng)營困難，一直在虧損，和我國目前很多處境尷尬的平價藥房相似，關(guān)閉是必然的。
“好一生”的成本之痛
“好一生”關(guān)閉的一個重要原因是管理問題,缺乏專業(yè)的醫(yī)藥零售人才。”廣東金康藥房總經(jīng)理鄭浩濤告訴記者,平價藥房作為一種業(yè)態(tài)，經(jīng)營面積一般在500平方米以上,在藥品種類、銷售方式等方面都與傳統(tǒng)藥店不同,利潤率高低與管理水平有很大關(guān)系。
對于平價藥店,成本控制幾乎成了其核心競爭力各藥店都竭力在成本上下功夫。如今,租金成本對藥店的壓力很大,鄭浩濤說,金康藥房的平均租金控制在80元／每平方米，根據(jù)地段的不同有一定的變化。同時他指出,廣州“好一生”的租金就相對偏高,可能是管理者沒有意識到租金的壓力。
“好一生”是由生產(chǎn)洋參保健品起家的深圳萬基藥業(yè)創(chuàng)辦的。2001年,隨著我國鼓勵跨地區(qū)連鎖經(jīng)營政策出臺以及《藥品法》的實施，醫(yī)藥零售業(yè)前景看好，許多大型企業(yè)紛紛攜巨資加入連鎖藥店行業(yè)。當(dāng)時，萬基在成都、沈陽等地開設(shè)了100多間“好一生”連鎖藥店，并提出在未來三五年投資20個億在全國建10000家店的目標(biāo)。而據(jù)2004年中國連鎖藥店百強(qiáng)排名中,“好一生”共有186家分店,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,這可能與萬基藥業(yè)的資金緊張有關(guān)。在連鎖藥店投資上,資金的投入不僅僅是初期大量資本的投入,而且需要一定的現(xiàn)金流來維護(hù)后期的正常運營,而在連鎖藥店沒有達(dá)到規(guī)模效益時期,成本是相當(dāng)高的。同時“好一生”連鎖平價藥店在攻城略地之后,又陷入價格戰(zhàn)泥潭,藥店幾乎沒有盈利,資金缺乏是很容易理解的。據(jù)早前媒體報道，廣州“好一生”的其中兩家分店因拖欠房租與水電費,物價管理部門被迫將其關(guān)門。
“連鎖藥店要擴(kuò)大,必須要有足夠的人才、技術(shù)和物流,否則無從談起。”原海王星辰董事長朱丹表示。
藥廠給平價藥店施壓
“平價藥店50%的降價幅度,并憑借在銷售規(guī)模和輻射能力上的優(yōu)勢,對傳統(tǒng)藥店形成了很大的沖擊。”鄭浩濤對記者說,但這影響到了經(jīng)銷商和傳統(tǒng)藥店的利益,而這兩者向藥企施壓,平價藥店從一開始就受到同行惡意收購和藥廠的斷貨,金康藥房也出現(xiàn)過這種情況。
另一位業(yè)內(nèi)人士說,現(xiàn)在藥廠給平價藥店的壓力很大,因為平價藥店打破了原來按行政區(qū)域劃分市場、制訂價格策略的營銷模式,導(dǎo)致廠家面對越來越多、越來越嚴(yán)重的“沖竄貨”問題,這使藥廠面臨虧本。現(xiàn)在很多藥企成立批發(fā)公司,整合渠道，實現(xiàn)對價格體系的管理,統(tǒng)一終端價格。迫于廠家的壓力,金康藥房很多藥品原本1個月或半個月的促銷期，現(xiàn)在縮短為1周,甚至3天。
同時,在國際化的大背景下,平價藥房還要與外資企業(yè)較量。在1月7日舉行的2005年廣州的第一場有近30家大藥廠和近10家渠道企業(yè)參加的研討會上,西安楊森制藥廣東區(qū)銷售總監(jiān)李斌代表外資企業(yè)表示，對目前市場上的平價風(fēng)潮并不認(rèn)同。
此外,隨著藥品零售市場的細(xì)化，出現(xiàn)了便利式藥房、社區(qū)藥店等，平價藥房的市場份額不斷被蠶食。
在金康50多家藥店中,9家是平價藥房,其余多是社區(qū)店。“現(xiàn)在平價藥房的商品基本不賺錢,搞平價更多是為了打響品牌。”一位藥企的老總告訴記者。
“現(xiàn)在的藥店都是先求生存,然后求發(fā)展,金康最終是要走專業(yè)化路線,現(xiàn)在藥店就有一定的醫(yī)藥人才。”鄭浩濤表示。但有專家認(rèn)為，目前我國的平價藥房雖然有一定數(shù)量的藥師，但其專業(yè)水平等方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足要求。而且,平價藥房的利潤空間決定其不可能在這方面投入太多。
醫(yī)藥分家才能最終破繭
“平價藥房的出現(xiàn)及其價格戰(zhàn)，僅是行業(yè)市場競爭的一種表象,但在更深的層面上,大家期待的是醫(yī)藥產(chǎn)品‘價值回歸’”朱丹說，“中國醫(yī)療體制改革和醫(yī)院體制改革進(jìn)程緩慢,與目前已經(jīng)進(jìn)化了的醫(yī)藥流通體制改革不協(xié)調(diào)。如果不對以藥養(yǎng)醫(yī)的現(xiàn)行醫(yī)院體制進(jìn)行根本變革，藥價虛高這顆毒瘤就會永遠(yuǎn)‘寄生’下去。在這種大背景下平價藥房對行業(yè)進(jìn)步的促進(jìn)作用被限制了。”
據(jù)悉,目前我國醫(yī)院占據(jù)了80％以上的藥品市場，零售藥店只占不到10％,醫(yī)院成了最大的藥品銷售商。因此,只有真正實施醫(yī)藥分家,平價藥店才能公平地參與醫(yī)藥零售市場的競爭,做大做強(qiáng)。
然而，筆者經(jīng)過近半年的三省（均為中西部地區(qū)）20余縣的三級市場詳細(xì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，三級市場別有一番洞天，尤其對于中小醫(yī)藥流通企業(yè)來講，此時著手恰是天賜良機(jī)。
第一，大中醫(yī)藥企業(yè)正在一級、二級市場——大中城市跑馬圈地，無暇顧及三級市場——中小城市，并且，由于中小城市市場較小，利潤相對也較小，且極為分散，前期醫(yī)藥零售高利潤的慣性決定其對中小城市看不上眼。
第二，三級市場的藥店絕大部分掛著醫(yī)藥公司的牌子，而實際上是個體在經(jīng)營，無論經(jīng)營思想還是經(jīng)營規(guī)模，均處在原始的小攤小販狀態(tài)，很容易整合，公司與之合作，處在十分有利的主動位置。
第三，三級市場由于消費水平較低，各項費用很少，成本較低，故市場風(fēng)險也較小；而且，由于市場較小，新產(chǎn)品的啟動周期相對也較短，費用也較少，適合新產(chǎn)品的做總經(jīng)銷或總，謀求更大的利潤空間。
第四，三級市場整體容量巨大，發(fā)展?jié)摿o限。按最保守計算，一個縣以70家藥店計（縣城30家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)40家，而各村莊里的診所兼藥店不計），每家每年營業(yè)額為5萬，一個縣全年也是350萬。單純河南省有112個縣，全年則是3.92億，如果按僅有5%的利潤，也是近2000萬。并且河南的經(jīng)濟(jì)狀況在全國來講處中下游平，那么扣除東南沿海發(fā)達(dá)地區(qū)和大中城市外，全國縣級市場容量將會是一個天文數(shù)字！這個天文數(shù)字還隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展整體醫(yī)療保健行業(yè)急劇發(fā)展而成倍增長！（河南有一億人，扣除二級市場鄭州、洛陽300萬人口，三級市場人口9700萬，人均年醫(yī)藥費還未超過4元，而全國2000億的醫(yī)藥銷售額，按13億人口計，人均年醫(yī)藥保健費也達(dá)154元，是美國的九分之一。）
第五，2003年，外資開始進(jìn)入醫(yī)藥流通領(lǐng)域，其首先選擇的目標(biāo)必然是大中城市不可能兼顧到小城市。由于有大中城市作為緩沖帶，縣級市場便獲得寶貴的自我發(fā)展調(diào)整壯大時機(jī)，打好基礎(chǔ)，做大做強(qiáng)，成為新的醫(yī)藥流通領(lǐng)域的巨無霸不是不可能——只需做好4——5個省的中小城市，年30億的銷售額目前來講無人能及。退一步講，如果把一個省的中小城市全做好了，省內(nèi)的大中城市豈不是囊中之物？其實，無論是農(nóng)村包圍城市，還是城市包圍農(nóng)村，關(guān)鍵是必須根據(jù)自己的實際情況選擇適合自己的發(fā)展路線。
第六，從行業(yè)發(fā)展的角度看，這是必經(jīng)之路。由于中國醫(yī)療制度改革開放較晚，和其他行業(yè)比較起來如家電、飲料等，發(fā)育還不是很成熟和完善，正處在高利潤向低利潤過度時期。當(dāng)大家把大中城市市場瓜分完畢時，發(fā)現(xiàn)幾輪激烈競爭已沒有多少利潤時，自會轉(zhuǎn)向中小城市市場嘶殺。而且，在行業(yè)渠道變革時期，誰先邁出第一步，誰便是最大的受益者，像海爾、TCL、格力便是如此。傳統(tǒng)的醫(yī)藥銷售渠道是廠家——省級——地市級——縣級——藥店，現(xiàn)在則是廠家——縣級營銷管理中心——藥店。前面大型醫(yī)藥企業(yè)收購藥店，就是通過自己的醫(yī)藥銷售公司把自己的產(chǎn)品直達(dá)自己的藥店，減少諸多中間環(huán)節(jié)，搶占最大市場份額，謀求最大利潤空間。
前景如此燦爛，然而應(yīng)者無幾，是因為：
第一，中國傳統(tǒng)的浮躁心態(tài)讓很多人耐不住寂寞。在大中城市賺錢來得快又多，機(jī)會也多，中小城市賺錢來得慢又少，機(jī)會也少，你能不心動嗎？親戚鄰居、同學(xué)好友炒房地產(chǎn)、股票、外匯、邊貿(mào)一夜暴富，某公司腦白金、昂立、核酸什么的賺了多少萬、多少億，你能泰然處置嗎？有能力和實力開發(fā)中小城市的，看他不上眼；剛從中小城市殺出一條血路經(jīng)驗和實力都具備，卻在喘口氣，面對大中城市時又迷失了自己的目標(biāo)方向，兩方面造成該市場的相對真空。
第二，該市場的開發(fā)對人才的要求很高，一點也不亞于大中城市對人才的要求。諸如縣級營銷管理中心，其實集品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)制、風(fēng)險創(chuàng)業(yè)基金制及電子商務(wù)與現(xiàn)代物流之精華于一體，才能保證市場的高效運做。試想：如果一個縣級營銷管理中心負(fù)責(zé)管理10——30縣的所有藥店運做，而僅有一兩輛車和3——5名工作人員，還要求低投入高產(chǎn)出，一般的員工能行嗎？并且，與高素質(zhì)人才相適應(yīng)工作環(huán)境以及相配套的制度，目前極少有公司能夠提供。
Abstract： This paper is on the main content of the core competitive cultivation of chain enterprises. Hopefully it is helpful to our country's chain enterprises bigger and stronger.
關(guān)鍵詞： 連鎖企業(yè)；核心競爭力；培育
Key words： chain enterprises；core competitiveness；cultivation
中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006—4311（2012）27—0160—02
0 引言
縱觀全球經(jīng)濟(jì)和中國經(jīng)濟(jì)近年來的發(fā)展，連鎖經(jīng)營幾乎出現(xiàn)在所有領(lǐng)域之中，遍及商超、餐飲、醫(yī)藥、家電、服飾、鐘表、眼鏡、加油站、鞋業(yè)、美容美發(fā)、保健器材、賓館酒店等，可以說，已呈現(xiàn)出無業(yè)不連鎖的局面。
連鎖企業(yè)核心競爭力是通過連鎖企業(yè)內(nèi)部長期實踐探索積累形成的競爭力，具有難以模仿、難以復(fù)制等特性，能為連鎖企業(yè)帶來持續(xù)的盈利能力。連鎖企業(yè)核心競爭力的培育主要從五個方面進(jìn)行，重點概括如下，希望有利于推進(jìn)我國連鎖事業(yè)的發(fā)展。
1 連鎖企業(yè)先進(jìn)科學(xué)的經(jīng)營戰(zhàn)略是培育其核心競爭力的前提條件
連鎖企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃是其經(jīng)營理念的集中體現(xiàn)，是對企業(yè)整體性、長期性、基本性問題的謀略或計謀，是決定連鎖企業(yè)經(jīng)營活動成敗的關(guān)鍵性因素；連鎖企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是連鎖企業(yè)長久地高效發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是充滿活力的有效保證，有調(diào)動職工積極性，增加凝聚力的作用，是連鎖企業(yè)及其所有員工的行動綱領(lǐng)。但是，有人做過統(tǒng)計，我國90%的企業(yè)沒有制定經(jīng)營戰(zhàn)略，沒有較系統(tǒng)的行業(yè)預(yù)測及發(fā)展前景、發(fā)展方向分析，發(fā)展目標(biāo)也不明確。企業(yè)沒有經(jīng)營戰(zhàn)略，就是沒有發(fā)展思路，沒有思路也就沒有出路。面對激烈的國際競爭，我國本土連鎖企業(yè)亟待重新審視自己的經(jīng)營戰(zhàn)略，培育最有價值的核心競爭力，打造自身特有的制勝利器。
1.1 連鎖企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略必須具有科學(xué)性。連鎖企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展，要實施“精細(xì)化管理、人性化服務(wù)”的發(fā)展思路，必然依賴于企業(yè)活動的主體——員工，因而，客觀上要求連鎖企業(yè)應(yīng)作出符合時展的、具有人文內(nèi)涵的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。
1.2 連鎖企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略必須具有先進(jìn)性和可行性。經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略在行業(yè)核心技術(shù)采用上要突出先進(jìn)適用，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所需條件及各項經(jīng)營指標(biāo)在全體員工的共同努力下能夠達(dá)到，這樣的經(jīng)營戰(zhàn)略才具有經(jīng)濟(jì)可行性。
連鎖企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略就像是茫茫大海中的燈塔，為員工指明前進(jìn)的方向。連鎖企業(yè)只有具備一個科學(xué)、可行，而且具有前瞻性的經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，并付諸實施，才能為連鎖企業(yè)培育核心競爭力提供前提條件。
2 樹立良好的品牌形象培育連鎖企業(yè)的核心競爭力
連鎖企業(yè)良好的品牌形象不僅是其商品質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)的承諾，更是吸引消費者青睞，增加銷售的根本，也是連鎖企業(yè)保持競爭優(yōu)勢獲取利潤的關(guān)鍵。具有良好品牌形象的連鎖企業(yè)由于有其品牌作為保證，消費者、加盟商對其商品的質(zhì)量、企業(yè)的聲譽(yù)有充足的信心，開拓市場所需要的宣傳推廣費用就比創(chuàng)立一個新的同類企業(yè)要少得多。同時，由于由總部的培訓(xùn)、指導(dǎo)和支持，建立分店或加盟獲得成功的可能性大得多。因而，連鎖企業(yè)良好的品牌形象是其核心競爭力之一。
對連鎖企業(yè)來說，建立起成功的品牌形象是一個長期的、復(fù)雜的過程。據(jù)估算，在20世紀(jì)末的美國，要為一個小品牌建立起好的品牌形象，需要花費大約3000萬美元，歷時5年時間。由此可見，要建立一個良好的品牌形象絕不是一朝一夕的事情，而是一個需要極大耐心、精心設(shè)計、周密部署實施，需要資金支持和較長時間進(jìn)行連鎖企業(yè)核心競爭力培育的戰(zhàn)略決策和發(fā)展過程，很多知名企業(yè)都把品牌建設(shè)和管理作為戰(zhàn)略重點來抓。
連鎖企業(yè)需要通過一系列品牌規(guī)劃、設(shè)計、運作、傳播等活動，引導(dǎo)目標(biāo)消費者對品牌形成良好的印象，逐步建立起特色鮮明的品牌形象。連鎖企業(yè)要建立自己的品牌形象大致可以分三步來進(jìn)行。首先，確立品牌核心價值和品牌文化。其次，設(shè)計和組織品牌形象要素。具體包括設(shè)計企業(yè)形象、消費者形象、商品或服務(wù)形象、消費者利益、品牌視覺識別標(biāo)識、品牌個性等品牌形象要素。第三，品牌溝通和傳播。將連鎖企業(yè)設(shè)計的品牌形象在企業(yè)內(nèi)部達(dá)到全員對自身品牌的統(tǒng)一認(rèn)知，并向外部形象一致的進(jìn)行宣傳和溝通。只有通過長期的經(jīng)營運作，以優(yōu)質(zhì)的商品、精細(xì)化的管理和人性化的服務(wù)去贏得市場消費者的信任和青睞，才能樹立良好的品牌形象。良好的品牌形象足以獲得消費者、潛在加盟商的信賴，從而有利于連鎖企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。
對于連鎖企業(yè)來說，任何一個終端門店在市場中的行為都會影響到公司總體的品牌形象，因此，在通過發(fā)展連鎖經(jīng)營開拓市場時，還必須加強(qiáng)對所有的連鎖經(jīng)營網(wǎng)點的指導(dǎo)、服務(wù)和管理，加大對自身品牌形象的宣傳與維護(hù)。
3 科學(xué)的選址系統(tǒng)和高效的連鎖網(wǎng)絡(luò)體系是打造連鎖企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵
【名詞解釋】
低碳經(jīng)濟(jì),是以低能耗、低污染、低排放為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)模式。低碳經(jīng)濟(jì)實質(zhì)是能源高效利用、清潔能源開發(fā)、追求綠色GDP的問題,核心是能源技術(shù)和減排技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和制度創(chuàng)新以及人類生存發(fā)展觀念的根本性轉(zhuǎn)變。
【新聞背景】
2009年12月5日,中央經(jīng)濟(jì)工作會議在京召開,“低碳經(jīng)濟(jì)”成會議的焦點之一,會議要求切實抓好節(jié)能減排工作,積極應(yīng)對氣候變化。有專家表示,中國經(jīng)濟(jì)能否走上一條低碳的轉(zhuǎn)型之路是2010年經(jīng)濟(jì)關(guān)注焦點之一;2009年12月7日,全球超過85個國家元首和政府首腦齊聚哥本哈根,召開哥本哈根世界氣候大會,共商保護(hù)環(huán)境之大計。島嶼正在被海水淹沒,沙漠正在擴(kuò)大,冰蓋正在消退……如果不盡快采取積極的保護(hù)環(huán)境行動,災(zāi)難大片電影《2012》所描述的喜馬拉雅山脈被海水淹沒的可怕景象恐將變?yōu)楝F(xiàn)實。
【項目展示】
毫無疑問,“低碳經(jīng)濟(jì)”即將引領(lǐng)中國或世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流。那么,對于中小創(chuàng)業(yè)者而言,低碳經(jīng)濟(jì)蘊藏哪些商機(jī)呢?
1. 節(jié)能產(chǎn)品。日前,在杭州舉行的2009中國(杭州)國際循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)博覽會上,江蘇三晟保潔科技公司的展位前吸引了很多參觀者,一個輕便的保潔機(jī)安靜迅速地“吞噬”了地板上的灰塵紙屑,而且不用電、不用水。總經(jīng)理周海鳴是這臺手推式吸塵保潔機(jī)的發(fā)明人,他告訴記者:“這臺機(jī)器集簸箕、拖把、吸塵器、擦窗器于一體,采用靜電原理,我用了3年的時間研發(fā),擁有五項專利發(fā)明。”這個“五合一”的保潔機(jī)2008年剛剛推出,零售價只有200多元,目前在重慶、武漢等地銷售火爆。公司現(xiàn)在尋找全國商。
2. 低碳項目中介。隨著低碳經(jīng)濟(jì)熱的興起,大型企業(yè)需要先進(jìn)的節(jié)能減排技術(shù),而不少專利持有者苦于無人投資,中小創(chuàng)業(yè)者正好可以搭建一座企業(yè)與專利持有人之間的橋梁,成立相關(guān)中介公司,也能從中獲利。
3. 其他相關(guān)項目有:大的如太陽能、風(fēng)能、地?zé)崮堋⒂碗娀旌掀嚒⒐I(yè)電機(jī),小的如節(jié)能燈、房屋建筑節(jié)能設(shè)施、高效節(jié)能家電等,不勝枚舉,這種寬泛的行業(yè)面為中小創(chuàng)業(yè)提供了諸多可能。隨著人們對石油資源大量耗費以及全球氣候變暖的擔(dān)憂,尋求新的可再生能源以及附屬于這些可再生能源的新產(chǎn)品、新工藝成為人們的首選,如果創(chuàng)業(yè)者能夠瞄準(zhǔn)這個需求開發(fā)出新產(chǎn)品,創(chuàng)業(yè)的成功率相對較高。在這方面,國內(nèi)已經(jīng)有人進(jìn)行了先行的嘗試。例如,有人在內(nèi)蒙古沙漠地區(qū)廣種沙柳等沙生植物,然后把平茬后的沙柳用于生物質(zhì)能發(fā)電,達(dá)到了治沙、發(fā)電兩不誤的效果,經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益俱佳。像這類的低碳經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)項目,其前期所需的資本投入并不很高,非常適合中小創(chuàng)業(yè)者。
【適合創(chuàng)業(yè)人群】
1. 擁有專利的發(fā)明者。從某種意義上說,低碳經(jīng)濟(jì)的核心是節(jié)能減排,如果在這方面擁有相關(guān)專利發(fā)明,創(chuàng)業(yè)會更方便快捷。
2. 專利經(jīng)紀(jì)人。
世博經(jīng)濟(jì)
【新聞背景】
世博會是世界博覽會的簡稱,是一項由主辦國政府組織或政府委托有關(guān)部門舉辦,多個國家或國際組織參加,以展現(xiàn)人類在社會、經(jīng)濟(jì)、文化和科技領(lǐng)域取得成就的國際性大型展示會,世博會被譽(yù)為世界經(jīng)濟(jì)、科技、文化的“奧林匹克”盛會。2010年5月1日至10月31日,世博會將在上海舉辦;第16屆亞運會也將在11月12日在廣州舉辦。由此催生旅游經(jīng)濟(jì)的升溫。
【項目概述】
2010年的世博會和亞運會將激發(fā)旅游行業(yè)新的增長,雖然這個增長是局部的,但世博會市場空間巨大。據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計,上海世博會將有250億元的直接投資,由此帶來超過1000億元人民幣的經(jīng)濟(jì)價值,而屆時參觀人數(shù)也將達(dá)到7000萬。由此,世博會需要高水平的融資、商業(yè)、旅游及法律等專業(yè)服務(wù),市場空間巨大。
對于資金雄厚的創(chuàng)業(yè)者來說機(jī)會多多,如世博市場開發(fā)、世博園建設(shè)、會展服務(wù)、建筑裝飾等。對于小本創(chuàng)業(yè)者來說,微小型創(chuàng)業(yè)機(jī)會也不少,如工藝紀(jì)念品銷售、世博商品專賣、旅游經(jīng)紀(jì)等。
【創(chuàng)業(yè)方向】
世博園建設(shè)、世博會展服務(wù)、世博人才培訓(xùn)、世博品牌合作、世博商品專賣、世博園旅游、紀(jì)念品銷售等。
生態(tài)綠色餐飲經(jīng)濟(jì)
【項目概述】
眾所周知,21世紀(jì)的主導(dǎo)食品是綠色環(huán)保健康食品。回歸自然成為中國消費者的新訴求,外出旅游接觸大自然成為越來越多富裕階層的消費行為,大自然給商家開辟了一個新的消費市場,因為它越來越成為旅游、冒險、探索、運動的理想場所。
隨著百姓生活水平的提高,人們對食品的需求已從“溫飽型”向“營養(yǎng)健康型”轉(zhuǎn)變,綠色食品如野生菌菇、無土蔬菜等,迎合市場發(fā)展和百姓消費需求,市場覆蓋面日益擴(kuò)大,市場占有率越來越高,具有巨大的發(fā)展前景。此外,一些提倡健康飲食的餐館也將成為新的消費需求熱點,蘊藏著豐富的商機(jī)。
【創(chuàng)業(yè)方向】
綠色食品開發(fā)與生產(chǎn)、凈菜社、藥膳館、天然飲食、自然菜館、素菜館等。
大學(xué)城經(jīng)濟(jì)
【項目概述】
隨著上海、廣州、重慶各處“大學(xué)城”的新建,大學(xué)城內(nèi)上萬名學(xué)生的衣食住行,吃喝玩樂,都蘊藏著巨大的消費潛力,一批先知的創(chuàng)業(yè)者們,早早地就發(fā)現(xiàn)了“大學(xué)城經(jīng)濟(jì)”隱含的商機(jī),將創(chuàng)業(yè)的觸角伸向了高校周邊。松江大學(xué)城商業(yè)街,租金為5元/天/平方米的4萬平方米底樓商鋪早就“名花有主”;復(fù)旦步行街上的店鋪一字排開,晚上整條小街燈火通明,個性十足……
【創(chuàng)業(yè)方向】
鮮花店、動漫娛樂室、網(wǎng)吧、求職簡歷中心、就業(yè)指導(dǎo)中心、創(chuàng)業(yè)知道吧、書吧、茶吧、快餐店、服飾小店、培訓(xùn)、數(shù)碼產(chǎn)品銷售等。
全民娛樂
消費者進(jìn)入全民娛樂時代,娛樂形態(tài)高度多元化。自娛自樂無疆界、看人娛樂也Happy成為典型的娛樂特征,創(chuàng)建娛樂平臺將消費者卷入娛樂活動中成為新的創(chuàng)業(yè)方向。比如四川人老孟發(fā)起的“山寨春晚”,在2010年已經(jīng)籌集到了100多萬元的贊助資金。
【項目案例】
1. 個人音像工作室:為廣大娛樂愛好者提供最新潮的個人音像DVD碟片的制作服務(wù)。它完全改變了目前KTV卡拉OK“只聞其聲、不見己影”的飆歌模式,可以將演唱者自己的姓名、影像、聲音、DV資料、相片等和歌詞字幕、特技效果、自選背景等美妙地融合在一起,演唱結(jié)束就可以直接刻錄成一張很有個性特色的個人音像光盤而傳送好友或永久保存。由于這個項目有著極其廣闊的市場前景,對創(chuàng)業(yè)者無疑是一個很好的創(chuàng)業(yè)項目。
2. 桌游吧:也叫桌游俱樂部,是近年來在國內(nèi)興起的年輕人以游戲會友、交友的社交娛樂場所。目前在北京、上海、廣東深圳、浙江杭州等沿海地區(qū)分布較廣泛。桌游吧于一般涵蓋多種游戲種類,游戲規(guī)則簡單易懂,老少皆宜。目前市面上桌游俱樂部的經(jīng)營方式主要有三種:桌游吧以茶室、咖啡吧為前身,為提供顧客消遣的工具,收取部分費用,其主要收入來源依然是餐飲點單收費;桌游吧以出售游戲盈利;桌游吧采取按時計價,一般免費供應(yīng)飲品。
男性化妝品
【項目概述】
目前,男士專用的護(hù)膚、須用、發(fā)用、防曬和浴液等化妝品悄然占據(jù)柜臺,逐步升溫。JS俊士系列、高夫等男性化妝品專柜在女性護(hù)膚品為主的化妝品專區(qū)顯得鶴立雞群。標(biāo)榜“運動”概念的阿迪達(dá)斯,則推銷起自己的須后水、香水、沐浴露。有的甚至推出了男士修護(hù)唇膏、調(diào)理水、保濕乳液、防臭劑、沐浴露以及護(hù)發(fā)素等細(xì)分產(chǎn)品。一套男士護(hù)理用品低則百來元,高則五六百元。據(jù)了解,隨著男士對美容護(hù)膚的日益重視,男用化妝品的銷售行情不斷看漲,平均每年遞增二三成。
不難看出,“面子”運動已不再是女性的專利。對此,清華大學(xué)社會學(xué)院李強(qiáng)教授在接受采訪時表示,男性美容業(yè)的發(fā)展反映出男性更加注重儀表,折射出他們對待生活的態(tài)度更加積極,是社會進(jìn)步的體現(xiàn),也是社會文明程度提高的標(biāo)志。
【市場前景】
近年來,全球男士美容護(hù)膚品的銷售漲幅超過50%,在歐美國家,男士護(hù)理用品的市場份額已占到整個化妝品市場的30%以上。相比之下,我國化妝品銷售總額已接近400億元,年增長速度在9%以上,前景看好的男妝產(chǎn)品正成為市場一大亮點。業(yè)內(nèi)公認(rèn),男性化妝品市場是一個待開發(fā)的“金礦”。
中國香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)人分析預(yù)計,2010年男士化妝品的市場份額將達(dá)到40億元。從市場需求來看,需求的品種也不斷變化,美容型、營養(yǎng)型、療效型、多功能型以及原料天然化的化妝品成男士新寵。
【創(chuàng)業(yè)方向】
男性化妝品導(dǎo)購、男性化妝品沙龍、男性化妝品銷售等。
城鄉(xiāng)結(jié)合帶投資熱持續(xù)升溫
【新聞背景】
日前,在“2010年中國經(jīng)濟(jì)投資與展望論壇”上,專家指出,在2010年,農(nóng)村投資熱將持續(xù)升溫。當(dāng)農(nóng)民的土地使用權(quán)可以轉(zhuǎn)讓,可以抵押之后,農(nóng)民甲把土地抵押出去,換來一個小額貸款開一家工廠;農(nóng)民乙可以把土地抵押出去開一個摩托車修理廠;農(nóng)民丙可以加工果汁……當(dāng)這些情況出現(xiàn)之后,中國的農(nóng)村會出現(xiàn)全新的工業(yè)化的模式。
“過去30年中國的工業(yè)模式是把農(nóng)村的剩余勞動力拉到沿海。今后的模式是把信貸推到農(nóng)村。中國農(nóng)民沒有見到信貸,一旦見到,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)會加速拉動。我認(rèn)為這是下一個階段的中國經(jīng)濟(jì)增長點,”經(jīng)濟(jì)學(xué)家陶冬表示,中國有7.5億農(nóng)民,是歐美所有人口的總和,這一潛在需求一旦被拉起,未來將相當(dāng)可觀。
【項目概述】
城鄉(xiāng)結(jié)合帶投資熱持續(xù)升溫,其中農(nóng)村醫(yī)藥連鎖將在城鄉(xiāng)結(jié)合地帶遍地開花。因為農(nóng)村消費正在以驚人的速度快速增長,對醫(yī)藥治療的總量需求也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過城市。醫(yī)藥連鎖公司把目光對準(zhǔn)農(nóng)村市場,是市場競爭日趨激烈的必然結(jié)果。對于農(nóng)村市場,醫(yī)藥連鎖公司一般不會自己開設(shè)分店,那樣投資太大。他們往往采取加盟連鎖的方式,這樣既能把市場鋪開,又節(jié)省了開支,贏得了利潤。
【操作模式】
為了吸引供銷系統(tǒng)下的超市、自選商場加盟連鎖經(jīng)營,醫(yī)藥公司往往給出極優(yōu)惠的加盟政策和配套服務(wù)措施,而基層供銷社也看到了農(nóng)村醫(yī)藥市場的潛力,樂意加盟。一般情況下,他們會采取“店中店”的經(jīng)營模式,即在原有超市、自選商場中騰出40~80平方米用來經(jīng)營醫(yī)藥連鎖分店。這樣一來,只需投資四五千元用于柜臺裝修、廣告牌制作,即可開張營業(yè),節(jié)省了場地擴(kuò)租、設(shè)施增配、水電等各項開支。
這種“店中店”的加盟連鎖方式,使得醫(yī)藥連鎖公司在農(nóng)村市場的迅速擴(kuò)張成為可能,并最終促進(jìn)了農(nóng)村醫(yī)藥市場的發(fā)展和規(guī)范。
婚前培訓(xùn)
【項目概述】
“婚前培訓(xùn)”是西方日漸興起的針對未婚伴侶的一項咨詢服務(wù)。有統(tǒng)計顯示,在最近5年內(nèi),婚前培訓(xùn)已逐漸成為廣受接納的觀念。婚前培訓(xùn)咨詢站的生意也就日漸火爆。
在某市有一家禮儀服務(wù)公司,自從推出“準(zhǔn)新娘俱樂部”的婚前培訓(xùn)服務(wù)之后,廣受好評,生意也十分火爆。他們的老板說:“這些培訓(xùn)內(nèi)容是經(jīng)過精心挑選的。對于準(zhǔn)新娘而言,這些知識和技能是在即將來臨的婚禮中馬上需要用到的。如果沒有這些有針對性的專門訓(xùn)練,很有可能在惟一一次的婚禮上為自己留下不可彌補(bǔ)的遺憾。而在婚禮過后,這些所學(xué)也將在生活中發(fā)揮不可忽視的作用。”
【項目特點】
相對于已經(jīng)成熟的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè),婚慶經(jīng)濟(jì)有如下特點:一是消費量巨大。不同于日常支出,許多家庭用于婚慶消費的金額要花費數(shù)年的儲蓄;二是消費集中,一般集中在節(jié)假日。
【經(jīng)營事項】
從經(jīng)營婚前培訓(xùn)的實際需要出發(fā),地段已經(jīng)顯得不是那么重要,只要交通便利就好。同時安靜的環(huán)境可以方便老師的授課、學(xué)員的聆聽以及兩者之間的交流與互動。
【前期投入】
據(jù)經(jīng)營人士介紹,開一家綜合性的婚慶服務(wù)公司的前期投入在10~20萬元之間,主要投資于場地租金和設(shè)備購置。對于婚前培訓(xùn)而言,從教學(xué)內(nèi)容上看,是需要一定的面積保證的。
經(jīng)營這樣一家公司,房租是每月一項比較固定的大筆支出,每月大約需要5000元。職員分為固定職員和特約服務(wù)人員兩種,工資及其他福利每月支出在2萬元左右。加上1萬元的設(shè)備折舊以及稅收等其他開銷,每月的經(jīng)營成本至少要超過4.5萬元。據(jù)了解,婚慶這類以提供服務(wù)為主的生意,毛利相對較高,平均在80%左右。那么要達(dá)到盈虧平衡,每月的營業(yè)額只需超過4.5萬元即可。
【經(jīng)營風(fēng)險】
目前婚慶行業(yè)魚目混珠,同時又有很多人看好這一婚慶商機(jī),紛紛削尖腦袋擠進(jìn)來,行業(yè)規(guī)模據(jù)稱已有3000多家,還在以每年新增1000家的速度迅速膨脹著,競爭十分激烈。一旦服務(wù)不到位或沒有特色,很容易在市場的洪流中遭到無情的淘汰。
保健品專賣店
【市場前景】
健康產(chǎn)業(yè)二十年不衰,是因為中國亞健康人群達(dá)75%,人數(shù)已超過7億人,老年人數(shù)達(dá)到1.5億。他們之中絕大多數(shù)人都需要保健養(yǎng)生、治療康復(fù),上述情況促進(jìn)城鄉(xiāng)保健品消費支出以每年15%~30%的速度快速增長。
【項目概述】
一般來講,在市場上,目前有如下保健品:
(1)中老年人保健用品。這類產(chǎn)品有:高血壓、高血脂、高血糖產(chǎn)品;增強(qiáng)免疫力產(chǎn)品;風(fēng)濕產(chǎn)品;改善產(chǎn)品;營養(yǎng)補(bǔ)充產(chǎn)品;睡眠改善產(chǎn)品;氣血循環(huán)類;按摩沙發(fā)器械等。
(2)美容養(yǎng)顏類產(chǎn)品。減肥塑身類產(chǎn)品、功能性化妝品、豐胸產(chǎn)品、補(bǔ)血養(yǎng)顏產(chǎn)品、排毒養(yǎng)顏產(chǎn)品、調(diào)經(jīng)養(yǎng)顏類產(chǎn)品等。
(3)學(xué)生用品。改善記憶力、緩解視覺疲勞、視力改善產(chǎn)品、學(xué)習(xí)機(jī)類產(chǎn)品等。
(4)其他類。如生發(fā)養(yǎng)發(fā)類產(chǎn)品、保健內(nèi)衣等。
【經(jīng)營要點】
專賣店的功能定位可以分為兩種:店面銷售型和人員推廣型。店面銷售型專賣店主要靠店面創(chuàng)造銷售,這類專賣店的選址必須考慮目標(biāo)人群人流量。只有大量的目標(biāo)人群光顧專賣店才能創(chuàng)造更多的機(jī)會;第二種是人員推廣型,這種專賣店的主要銷售來源于與專賣店配套的銷售人員的推廣,專賣店的功能只是展示產(chǎn)品和會員與消費者之間、會員與會員之間交流的場所而已。
【注意事項】
在選擇某種保健品之前,一定要選擇正規(guī)、合法、有效的保健品。
汽車產(chǎn)業(yè)附帶經(jīng)濟(jì)
【項目概述】
汽車“后市場”經(jīng)濟(jì)的崛起讓淘金者看到了巨大商機(jī)。其涵蓋汽車維修、保養(yǎng)、裝修、美容、清洗、年檢、后續(xù)保險、防盜、安全、二手車交易等多個領(lǐng)域。羅蘭貝格公司的一份報告指出,2010年,中國的汽車售后服務(wù)市場規(guī)模將達(dá)1900億元。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,汽車美容、汽車裝飾、汽車快修等領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)門檻并不高,投資額約5~25萬元,小本創(chuàng)業(yè)者也適合。
【創(chuàng)業(yè)方向】
汽車清洗與凈化、快速維修、汽車防盜與安全、汽車裝飾、二手車交易、汽車節(jié)能、停車業(yè)等。
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2010年6大慎入行業(yè)
1. 膠卷制造業(yè)
據(jù)美國《芝加哥論壇報》報道,2008年5月到2009年5月間,數(shù)碼相機(jī)銷量上漲了8%,數(shù)碼照片沖洗量增加了35%。與此同時,膠片相機(jī)銷量下跌51%。
2. 同性戀酒吧
隨著同性戀男女逐漸為社會所接受,美國全國各地的同性戀酒吧相繼歇業(yè)。
3. 投幣式公用電話、投幣式自動售套機(jī)
美國有逾200萬部投幣式公用電話,如今大概只剩了一半。但或許機(jī)場和飯店等地仍會提供投幣式公用電話;在中國,前些年遍地分布的自動出售安全套機(jī)器,如今也難覓蹤影。
4. 二手書店
二手書店接二連三地關(guān)門,仍在營業(yè)的也是依靠互聯(lián)網(wǎng)謀生,而淘汰二手書店的正是互聯(lián)網(wǎng)。現(xiàn)在,只需將書名鍵入網(wǎng)絡(luò)搜索引擎,幾分鐘內(nèi)便可訂購到想要的書。
5. 電話推銷
這一行可能瀕臨消亡,但這可能需要一段時間。
不過，在與國際零售巨頭的正面交鋒中，本地零售企業(yè)的前景卻也并不悲觀。外資沖擊所帶來的零售業(yè)格局變化，反而更能促進(jìn)優(yōu)秀的本地零售企業(yè)脫穎而出。
超市、賣場一線應(yīng)戰(zhàn)
早在近一個月前，幾大零售巨頭就紛紛祭出了自己中國擴(kuò)軍的時間表。11月1日，沃爾瑪在華中重鎮(zhèn)武漢開出中國的第40家分店，并計劃將在今年年底再新開3家門店，而在未來3年內(nèi)，其每年新開店鋪的數(shù)量都將維持在10家以上，在華總投資超過16億元。而今年在中國新開店數(shù)達(dá)到15家的家樂福中國高層亦表示：“將在北京、上海、廣州、深圳四大城市再各新開12家店鋪，2005年新增10至15家冠軍生鮮超市。”而這樣的速度在其歷史上是“前所未有的”。德國麥德龍集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行長柯博涵則宣稱，“未來3到5年，我們將在中國區(qū)已經(jīng)投入3.5億歐元的基礎(chǔ)上，追加6億歐元的新增投資，在中國大陸新開40家分店。”
面對外資零售巨頭的洶洶來勢，中國本地超市、賣場類企業(yè)同樣毫不示弱，利用自己的本地化優(yōu)勢加速擴(kuò)張。華聯(lián)集團(tuán)計劃在明年發(fā)展大型社區(qū)綜合超市至200家以上，連鎖超市至500家以上。而物美集團(tuán)明后兩年亦計劃新開店鋪424家。而強(qiáng)勢企業(yè)國美電器、蘇寧電器，亦利用自己獨特的經(jīng)營模式和靈活的經(jīng)營管理迅速崛起，在一線城市圈地基本完畢后將觸角開始深入到更為廣闊的三四級城市。
不過，在業(yè)內(nèi)專家看來，“最值得擔(dān)憂的并不是外資，而是內(nèi)資的盲目擴(kuò)張。”因為我國零售企業(yè)與國際零售巨頭的差距是全方位的，除規(guī)模以外，更體現(xiàn)在資金、管理、技術(shù)和采購能力等方面。為此，本地零售企業(yè)要想真正實現(xiàn)與外資零售企業(yè)抗衡，更多地還是要理性擴(kuò)張，向整個供應(yīng)鏈和資本競爭的方向延伸，而不能僅僅局限于“圈地運動”。
“比如說，企業(yè)應(yīng)當(dāng)意識到通過貸款、融資和占用供應(yīng)商貨款的方式擴(kuò)張，其前提必須是資金的良性流動，否則大規(guī)模的擴(kuò)張必然伴隨著供應(yīng)商追逼貨款和流動資金缺口的高風(fēng)險，而這正是導(dǎo)致資金鏈斷裂的元兇。”――畢竟，曾執(zhí)國內(nèi)連鎖行業(yè)“牛耳”的華榕超市，就是因為擴(kuò)張?zhí)欤瑢?dǎo)致了過高的資產(chǎn)負(fù)債率，而被供貨商生生逼垮了。
在外資的快速擴(kuò)張計劃中，并購是一把被頻繁使用的利器。英國最大的零售企業(yè)Tesco就是通過并購中國臺灣頂新集團(tuán)旗下的樂購超市，一夜之間進(jìn)入中國大陸市場。而隨著零售業(yè)大限的來臨，近來各大外資零售企業(yè)更均成立了專門負(fù)責(zé)公司對外并購的部門，尋找“獵物”。
而這種資本競爭的便捷方式，也已開始被越來越多的國內(nèi)企業(yè)學(xué)以致用。華潤集團(tuán)通過并購深圳萬佳百貨及江蘇蘇果超市實現(xiàn)了自己多元化的發(fā)展模式。北京華聯(lián)集團(tuán)11月底更從家樂福“挖”來其中國區(qū)副總裁陳耀東，出任下屬上市公司華聯(lián)綜超董事長，并即刻明確宣布了華聯(lián)集團(tuán)明年的發(fā)展戰(zhàn)略將以開店和收購兩塊并重，而兼并重組的目標(biāo)就鎖定在部分單體零售企業(yè)和部分地區(qū)性連鎖企業(yè)身上。
百貨業(yè)悄然擴(kuò)軍
在外資零售巨頭紛紛把大賣場和綜合超市作為自己進(jìn)入中國首選方向的大背景下，風(fēng)平浪靜的百貨業(yè)似乎成為了國內(nèi)商家們悄無聲息的“臨時避風(fēng)港”。然而12月6日，中國商務(wù)部部長助理黃海在杭州零售業(yè)發(fā)展論壇上向國內(nèi)百貨商家們做出預(yù)警：“零售業(yè)全面對外開放以后，百貨業(yè)面臨的對手同樣要比以往強(qiáng)大得多。近兩年，國外大型百貨公司正紛紛申請進(jìn)入中國市場，而今年商務(wù)部就已新批了44家百貨店、購物中心！”
正因為此，國際百貨巨頭還沒有大舉進(jìn)入國內(nèi)的現(xiàn)在，很可能是本地百貨業(yè)實現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張的最后一個好機(jī)會。
于是乎，百聯(lián)重組上市、金源MALL高調(diào)開業(yè)，西單商場再次調(diào)整、王府井抓緊連鎖擴(kuò)張……大小百貨商家們在連鎖自救和上馬信息化這兩大主流步伐中開始了壯大自身的一系列整合擴(kuò)張。畢竟，就像西單商場總經(jīng)理毛平則分析的那樣，開張后的百貨業(yè)只要能維持兩年以上，其利潤率就將至少達(dá)到20%。而這顯然是超市和大賣場難以企及的。
“與外資商業(yè)相比，國內(nèi)零售業(yè)最大的差距就是規(guī)模太小”，這樣的觀點在國內(nèi)百貨業(yè)已是不爭的事實。在法國拉法耶特、春天百貨等百年老店不僅單店生機(jī)勃勃，連鎖體系都已遍布全球的現(xiàn)在，國內(nèi)百貨業(yè)卻還有著“連鎖模式應(yīng)用不足”的巨大缺陷。不過值得樂觀的是，這樣的情況目前已開始有所改觀。除了王府井這樣的大型企業(yè)已經(jīng)制定出詳細(xì)的連鎖擴(kuò)張進(jìn)程外，眾多中等一線城市的百貨商家們也同樣看到了連鎖的機(jī)會。長春歐亞集團(tuán)已經(jīng)確立了以歐亞商都、歐亞賣場和歐亞車百為核心的“金三角”格局，為其今后的全國戰(zhàn)略打下了穩(wěn)定的后方基礎(chǔ)。而西安世紀(jì)金花經(jīng)理付鎮(zhèn)昆和沈陽中興百貨IT部主任楊智儉也均表示企業(yè)正有著在當(dāng)?shù)亻_出連鎖分店的計劃。
而與此同時，向高端精品百貨發(fā)展也已成為百貨商家們共同的目標(biāo)著眼點。中興百貨楊智儉認(rèn)為：“向高檔專業(yè)化轉(zhuǎn)化是百貨業(yè)發(fā)展的必然。因為中低檔服裝現(xiàn)在就已在沃爾瑪這樣的超市有賣，且價格要比擺在百貨店的柜臺里便宜得多。因而不適于超市出售形式的高檔服裝，便必然將成為百貨店需著力發(fā)展的區(qū)別于超市、大賣場的特色。”而據(jù)一直以精品百貨店為營業(yè)形式的世紀(jì)金花付鎮(zhèn)昆透露，其“毛利能達(dá)到35%~37%”，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通百貨店。而中國商務(wù)部部長助理黃海亦認(rèn)為：“哪怕我國高端市場消費群體只占全國人口的1%，其消費能力卻可以抵過有些國家全國的水平。”
不過，百貨連鎖的運作卻要遠(yuǎn)遠(yuǎn)復(fù)雜于超市連鎖，因為作為大量時尚性商品集合的百貨，規(guī)模較大，資金投入也較多，對管理能力和市場把握能力便有著更高的要求。事實上，如果百貨企業(yè)沒有形成自身的核心競爭力，其在連鎖擴(kuò)張中享有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)就將很快被不斷上升的管理成本所抵消，而盲目疊加或復(fù)制其運營模式只會使情況更糟。因此，只有通過信息化手段提高企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的效率，才能使其流通價值鏈的增值最大化。
在國內(nèi)零售業(yè)信息化市場占有率最高、為國內(nèi)400多家零售企業(yè)上馬了信息化系統(tǒng)的北京長益科技公司總經(jīng)理宋清認(rèn)為：“我國百貨業(yè)的信息應(yīng)用開展還是非常早的，而自上世紀(jì)90年代初開展起來至今主要經(jīng)過了4個階段。第一是以銷售為中心的階段，重點是應(yīng)用信息系統(tǒng)來掌握銷售信息，進(jìn)行銷售業(yè)績考核；第二是以庫存為中心的階段，重點是用信息系統(tǒng)管理庫存增減變動；第三是以供應(yīng)商關(guān)系和顧客關(guān)系管理為中心的階段，即主要以合同結(jié)算為中心；而第四則發(fā)展到以營銷和顧客為中心的階段，比如一些優(yōu)惠券、積分卡的應(yīng)用等。”“不過從目前來看，大部分企業(yè)是停留在了第二個階段；而只有不到30%的企業(yè)能夠發(fā)展到第三階段，比如沈陽中興百貨；至于真正上升到了第四階段的則更是鳳毛麟角，差不多只有北京翠微和西安世紀(jì)金花這兩家。”
據(jù)了解，沈陽中興和世紀(jì)金花都是以IBM i系列服務(wù)器作為后臺，上馬了長益的“商友”ERP系統(tǒng)。楊智儉表示：“中興目前有1500多家供貨商，而從每筆定單啟動到最后結(jié)算中的每一步，都完全由計算機(jī)控制，從而保證了我們與供應(yīng)商結(jié)款的準(zhǔn)確及時，使我們得到了大批供貨商的信任。現(xiàn)在，中興的銷售額和利潤額平均每年以17.3%和22%的遞增幅度增長。”而付鎮(zhèn)昆則表示：“通過對會員進(jìn)行檔案管理、積分管理、專場管理，我們可以對會員的購買傾向性、喜好品牌、年齡段購買喜好等進(jìn)行信息分析，不但大大降低了世紀(jì)金花進(jìn)行會員管理的費用，還使會員數(shù)從最初的不到一萬迅速上升到現(xiàn)在的超過五萬，今年上半年會員創(chuàng)造的銷售額達(dá)1.59億元，占到全店銷售的60%以上。”
談及經(jīng)驗，付鎮(zhèn)昆認(rèn)為：“最重要的是在上信息化之前千萬不要以個人的主觀想法為主，而一定要先參觀、考察國內(nèi)同類企業(yè)是怎樣做的，在深入了解同行們的運作模式后再把精華之處綜合到一起。”而從使用IBM i系列服務(wù)器中嘗到了甜頭的楊智儉則提醒同行一定不要忘記挑選一臺穩(wěn)定的后臺服務(wù)器：“其實百貨行業(yè)對服務(wù)器穩(wěn)定性的要求是相當(dāng)高的，它需要從早上一開門就運轉(zhuǎn)直到晚上結(jié)賬后，一旦機(jī)器出了故障，不但POS機(jī)收不了錢，還會影響到管理人員對進(jìn)貨等一系列情況的掌控。”
電子商務(wù)：第三條道路
國美、三聯(lián)、東方家園……以新興連鎖業(yè)態(tài)現(xiàn)身的民間資本，正在紛紛搭建自己的電子商務(wù)平臺；而北京王府井、翠微大廈、杭州百大、上海商業(yè)老大新世界等傳統(tǒng)百貨業(yè)亦從各種角度探尋進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的機(jī)會。
11月16日，國內(nèi)最大的IT產(chǎn)品網(wǎng)上營銷平臺搜易得宣布停止每年高達(dá)數(shù)千萬元的自營業(yè)務(wù)，全力經(jīng)營電子商城，同時徹底調(diào)整收費模式以吸引更多商戶入駐。而百腦匯、海龍、太平洋等傳統(tǒng)商家亦紛紛投入巨資，打造網(wǎng)上資訊站點，鋪墊網(wǎng)上銷售平臺，探索“空中”與“地下”的結(jié)合路徑。
今年7月公布的中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告顯示，最近一年在網(wǎng)上購買電腦、通訊產(chǎn)品、家電等3C產(chǎn)品的網(wǎng)民占全部網(wǎng)上購物者的53%。力圖建造中國電子商務(wù)第一門戶網(wǎng)站的中商網(wǎng)CEO雷赤峰透露：“在中商網(wǎng)近半年的運營中，IT數(shù)碼產(chǎn)品的交易額是最高的。”頤高數(shù)碼科技集團(tuán)副總裁李登富明確表示：“在IT零售賣場利潤越來越薄，競爭越來越激烈的如今，只有電子商務(wù)才是IT零售業(yè)內(nèi)的最后一塊大蛋糕。”而搜易得總經(jīng)理郭洪馳亦認(rèn)為：“IT產(chǎn)品高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化的特性，將使其成為網(wǎng)絡(luò)零售中的急先鋒。從成本角度看，IT網(wǎng)上商城已經(jīng)突破了傳統(tǒng)賣場‘薄利潤’的銷售法則，未來發(fā)展空間不可限量。”有專家認(rèn)為：“電子商務(wù)可能取代不了傳統(tǒng)賣場，但傳統(tǒng)賣場卻一定會受到電子商務(wù)網(wǎng)站的強(qiáng)力沖擊。”
樂觀的銷售數(shù)字支撐了IT網(wǎng)絡(luò)商城的長期看好，也自然帶來了諸多新力量的“押寶”進(jìn)駐，競爭日益激烈。于是如何盡快搶奪到更多商戶資源的入駐，便成為作為管理主體的IT零售網(wǎng)站們比拼的焦點。而這歸根結(jié)底，也就是要看誰能夠保證與供應(yīng)商之間合理的分配利潤，使作為經(jīng)營主體的后者獲得的利益遠(yuǎn)大于在傳統(tǒng)賣場處的利益，同時又不能以消費者的利益損失為代價。為此，有專家認(rèn)為，IT零售網(wǎng)上商城與商戶間應(yīng)體現(xiàn)更多的合作，建立起資源、利益、命運共同體的關(guān)系，減少傳統(tǒng)模式下的惡性競爭。
物流業(yè)的“獨立”運動
近日，全球最大的國際快遞巨頭之―UPS（聯(lián)合包裹）宣布，從今年年底至2005年底的一年內(nèi)脫離中外運，開始“單飛”，直接掌控中國3個商業(yè)中心城市的國際快遞業(yè)務(wù)。
UPS與中國內(nèi)地合作伙伴―中國對外貿(mào)易運輸總公司已經(jīng)正式簽署了相關(guān)協(xié)議。根據(jù)這份協(xié)議，UPS將向中外運支付1億美元，完成23個城市的快遞業(yè)務(wù)交接，從而獲得這23個城市的國際快遞業(yè)務(wù)直接控制權(quán)。
這樣的新聞已經(jīng)屢見不鮮了，自去年TNT開始，已經(jīng)有包括FEDEX在內(nèi)的多家外資零售企業(yè)都向外界宣布了獨立的消息。在即將開放的中國物流市場，外資物流企業(yè)為什么整體鬧起了獨立運動？
政策解禁，外資單飛
這不僅是外資物流企業(yè)之間激烈的競爭使然，更是由于外資物流企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的迫切需要。
當(dāng)年，UPS、TNT、DHL、EXEL等公司通過與國內(nèi)物流行業(yè)的老大中外運聯(lián)姻而進(jìn)入中國。幾乎每一家進(jìn)入中國的快遞業(yè)巨頭都希望通過傍上本地物流行業(yè)的老大而進(jìn)入中國，一是由于政策的限制，二是外資流通企業(yè)都想通過與中國龍頭企業(yè)的合作來彌補(bǔ)自己本地資源的匱乏。不過，在與國內(nèi)企業(yè)的合作中，很多外資物流企業(yè)只能游離于主流業(yè)務(wù)之外，很難掌握到自己的命運。比如，中外運與外資企業(yè)的合作涉及的幾乎都是快遞業(yè)務(wù)。而在與中外運合作的幾家大公司中，除了DHL，其他像UPS等公司的主要業(yè)務(wù)其實都在大宗的貨物運輸上。據(jù)業(yè)內(nèi)一位專家透露，從全球領(lǐng)域看，貨運的市場空間要大得多，快遞只不過占其很小的一部分市場份額。而貨運恰恰也是中外運的主業(yè)，在與中外運的合作中，這些合作者顯然不敢太多涉足這些領(lǐng)域。
隨著開放時間表的日益臨近，越來越多的外資物流企業(yè)都面臨一個新的抉擇：一些當(dāng)初由于政策和網(wǎng)絡(luò)的限制，為了在中國市場站穩(wěn)腳跟而不得不綁定本地大佬企業(yè)的國外物流企業(yè)，在滲入中國市場多年并獲得了一定的品牌認(rèn)知度后，如今開始陸陸續(xù)續(xù)地選擇另外一種更加獨立的生存方式。
在獨立出來之后，一些外資物流企業(yè)都開始更加大膽和自信地在中國布局。
與中外運分手之后， TNT的市場動作頻繁。今年9月10日， TNT集團(tuán)在上海舉行了中國總部的揭幕儀式，并投資兩億歐元首次將快遞、物流和直郵服務(wù)三大核心業(yè)務(wù)整合在一起，并通過同一個組織架構(gòu)進(jìn)行管理。稍后，TNT公司計劃在北京空港物流基地占地50畝，投資5000萬元興建空港物流基地，將這里建成為中國最大的綜合快運中心，其中包括快件分發(fā)中心、貨運和綜合倉儲中心。這一系列的措施，顯然是TNT為日后搶占物流業(yè)“制高點”做好的精心準(zhǔn)備。
對于TNT的選擇，業(yè)內(nèi)的普遍看法是獨立利大于弊。因為TNT公司具有荷蘭郵政集團(tuán)的背景，有足夠的財力在中國布點；就業(yè)務(wù)而言，TNT實際上是一家以貨運而非快遞為主營業(yè)務(wù)的公司，從中外運脫離出來后，TNT正好可以大施拳腳，經(jīng)營他們原來所回避的一些貨運領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，從而直接與中外運形成競爭的關(guān)系。失去了依靠，但是卻換來了更大的靈活性。因此，雖然分手對TNT的短期收益可能會產(chǎn)生一些影響，但是就長遠(yuǎn)的發(fā)展來看，TNT卻在用分手為自己贏得更大的空間。
而那些仍然在與國內(nèi)企業(yè)保持合作的外資物流企業(yè)，盡管還是一個合資的名分，但對中國市場的布局也并不含糊。去年， DHL除了宣布在中國市場新增巨額投資外，其全球總裁還頻頻訪華，會見中國政府高層官員。
從“伴侶”到對手，從對手到盟友
不僅外資物流企業(yè)用獨立換取更大的發(fā)展空間，國內(nèi)的物流企業(yè)也在醞釀著獨立運動。EMS從中國郵政獨立出來運作的勢頭已經(jīng)是隱約可見。目前，中國郵政和EMS正面臨著最現(xiàn)實和最殘酷的考驗。一度作為郵政最大利潤來源的EMS業(yè)務(wù)近年來已被逼入艱難作戰(zhàn)的困局。在以30%的年平均速度增長的快遞市場，EMS正在逐漸失去份額。
為了擺脫目前的困境，中國郵政已經(jīng)表示了將會采取把EMS獨立出來運做的舉措，盡管中國郵政并沒有正式確認(rèn)這一消息，但業(yè)內(nèi)人士分析，可能性很大，快遞作為一種企業(yè)行為，贏利才是最關(guān)鍵的。而這種獨立，在很大程度上，被認(rèn)為是中國郵政意圖讓EMS“奮發(fā)圖強(qiáng)”。因為，在多年的壟斷經(jīng)營之下，EMS變得嚴(yán)重缺乏競爭機(jī)能和現(xiàn)代企業(yè)運營機(jī)制。盡管擁有其他企業(yè)難以企及的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，但是EMS的市場份額已經(jīng)從1997年的97%，下降到了2002年的40%，而且還在呈現(xiàn)下降趨勢。從目前的情況來看，推向市場有可能是增強(qiáng)EMS競爭力的唯一途徑。
除了增加競爭力以外，獨立出來運作EMS的發(fā)展前景也讓業(yè)內(nèi)人士更為看好。比如，EMS作為郵政的一塊優(yōu)良資產(chǎn)，上市的可能性會更大。此前，中國郵政也準(zhǔn)備讓其下屬的中國郵政包裹服務(wù)公司上市。據(jù)了解，中國郵政包裹服務(wù)公司籌備上市的時候，德國郵政(DHL的母公司)曾透露，該公司有意購買其部分股份，而其他的一些跨國快遞公司均表示了同樣的意圖。隨著EMS的獨立，郵政與外資和民營快遞的對立關(guān)系也很有可能會發(fā)生微妙的變化，從“敵人到盟友”，從而改變自己被動的地位，這自然是中國郵政樂意看到的。
醫(yī)藥流通 百變圖存
鄭先生在醫(yī)藥流通領(lǐng)域摸爬滾打了多年，近日，他想找一些賺錢更快、賺錢更多的項目，于是他到處咨詢，是做純粹的第三方？還是做蘊涵著新概念元素的醫(yī)藥電子商務(wù)？
鄭先生背靠的是一家財大氣粗的大型企業(yè)，以致鄭先生有重新布局或重做決策的實力。然而2004年7月下旬，在北京南二環(huán)附近一家賓館里召開的一個中等規(guī)模的全國醫(yī)藥流通企業(yè)交流會上，來自河南鄭州仟禧堂醫(yī)藥有限公司的宗兵和他的同行們使用頻率最高的一個詞卻是“不太好做”了。
民營搶食
很長一段時間以來，我國醫(yī)藥商業(yè)強(qiáng)調(diào)的是藥品的特殊性、專營性以及國有主渠道的作用，導(dǎo)致我國的藥品流通領(lǐng)域一直由國有企業(yè)壟斷，在很大程度上，國有流通企業(yè)是靠國家政策保護(hù)生存下來的。然而，這一格局現(xiàn)在正在悄然改變，“原來的一些國有流通企業(yè)，都開始走向末路了”，而一些民營企業(yè)正在大張旗鼓地?fù)寠Z他們的飯碗。
“國有流通企業(yè)在壟斷經(jīng)營的情況下，雖然能保持很高的利潤，但是直接導(dǎo)致資金回籠速度慢，有些資金甚至一兩年內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)都換了幾輪了，還收不回來，而缺少現(xiàn)金的支持，這些流通企業(yè)很難再得到進(jìn)一步發(fā)展”，宗兵指出了國有醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)存在的弊端。
如果說原來的國有流通企業(yè)是靠壟斷經(jīng)營獲取高額利潤生存的話，那么像九州通這樣的民營企業(yè)則是依靠加快資金周轉(zhuǎn)率從生產(chǎn)廠商那里獲得更大的返點而獲取利潤，而生產(chǎn)廠商也漸漸認(rèn)可了這樣的經(jīng)營方式。但是，宗兵同時也指出，像這樣的醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)最初啟動時需要大量的啟動資金，一是要做大規(guī)模，另外則是提高資金周轉(zhuǎn)率，而一般的國有流通企業(yè)很難一下子拿出那么多的錢。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，九州通和華北制藥集團(tuán)成立的一家合資醫(yī)藥流通企業(yè)，只是經(jīng)營華北和華中地區(qū)的部分業(yè)務(wù)，而最初的啟動資金差不多就高達(dá)幾千萬元左右。靠著強(qiáng)大的資金支持和先進(jìn)的經(jīng)營理念，九州通的上游供應(yīng)商和下游客戶的數(shù)量不斷擴(kuò)大，在全國范圍內(nèi)，供應(yīng)商達(dá)到5000家，而下游的客戶將近20000家。
既沒有強(qiáng)大的資金支持，也沒有先進(jìn)經(jīng)營理念，一些國有的醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)只能開始對自身渠道進(jìn)行編整。以前每個縣市都有自己的藥品批發(fā)公司，可以從生產(chǎn)商那里直接拿貨，而現(xiàn)在這些縣市級的批發(fā)公司要么已經(jīng)倒閉、難以為繼，要么變成省一級批發(fā)公司的配送中轉(zhuǎn)站。而省級的醫(yī)藥批發(fā)公司則通過收編縣市級醫(yī)藥批發(fā)公司的方式試圖做大規(guī)模，從而改變自身的境遇以求獲得更大的發(fā)展。一些批零兼營的藥品流通企業(yè)卻干脆逐漸放棄批發(fā)業(yè)務(wù)，專門改做醫(yī)藥零售了。
鄭州仟禧堂醫(yī)藥有限公司是一家原屬于鄭藥股份的企業(yè)，以前以批發(fā)為主，兼做零售，而現(xiàn)在卻變成了河南省最大的醫(yī)藥零售商。
由批發(fā)商改成零售商，從目前的狀況來看，并不能使原有國有流通企業(yè)的命運發(fā)生翻天覆地的變化，拿業(yè)內(nèi)人的話來說，這樣的改變只是讓他們得以“維持下去”。
尋找新契機(jī)
盡管是河南省最大的醫(yī)藥零售商，鄭州仟禧堂的年均銷售額也就1億元左右，這在零售市場中，幾乎占不到什么份額。而即使是全國最大的醫(yī)藥零售商，位于東北的成大方圓公司，去年盡管有將近10億元的銷售額，但在藥品零售市場中，仍然是“連百分之幾的份額都占不到”。國內(nèi)醫(yī)藥零售業(yè)的規(guī)模并沒有形成，零售商的規(guī)模也不大。在美國，前十名的零售商可以占到80%以上的份額。而在我國，85%的藥品差不多都是通過醫(yī)院這個渠道得以消化。零售藥店要想得到更大的發(fā)展，還需要尋找更多的發(fā)展途徑。
一些大的零售商顯然找到了更好的商機(jī)。隨著藥品連鎖企業(yè)的增多和規(guī)模的擴(kuò)大，一些原來只注重批發(fā)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)廠商也越來越注重對零售終端的控制了。近期上游企業(yè)和終端結(jié)盟的現(xiàn)象此起彼伏，東盛藥業(yè)、康恩貝等醫(yī)藥制造企業(yè)紛紛召集零售企業(yè)集會，以便加深對終端的控制。通常，生產(chǎn)廠商會把自己的新品廣告投放到零售終端，派出自己的促銷人員，而終端會收取一定比例的管理費。按照業(yè)內(nèi)人士的分析，如果做得好的話，這部分收入的份額最保守也在20%以上，隨著生產(chǎn)廠商對終端介入的逐漸升級，有專家預(yù)言，這部分收入的比例將會越來越大。
作為下一個可能引領(lǐng)中國電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的重直領(lǐng)域，不僅像開心人、金象大藥房等傳統(tǒng)醫(yī)藥連鎖店看到了網(wǎng)上藥店未來的發(fā)展前景，京東商城、淘寶商城、騰訊拍拍、1號店和紅孩兒等電商平臺也吹響了進(jìn)軍醫(yī)藥的號角。其中，1號店、京東通過收購或資本合作的方式參與，淘寶和騰訊則以第三方網(wǎng)上藥品銷售平臺的身份進(jìn)入。
這塊藍(lán)海究竟有什么魔力？“5年之內(nèi)，電子商務(wù)會完全顛覆原來的傳統(tǒng)醫(yī)藥連鎖的格局。”史文祿篤定地說。
巨大的市場
7月12日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶在媒體采訪時表示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正在積極向藥監(jiān)局申請相關(guān)許可證，并將和有網(wǎng)上零售醫(yī)藥資格的企業(yè)簽訂平臺合作協(xié)議。此前6天，他的宿敵京東商城董事長劉強(qiáng)東，宣布增資九州通旗下的北京好藥師大藥房連鎖有限公司。增資后，九州通和京東分別占好藥師公司51%和49%的股份。
覬覦網(wǎng)上藥店并布局的遠(yuǎn)不僅這兩家。今年5月，騰訊拍拍上線醫(yī)藥產(chǎn)品；6月20日，淘寶商城醫(yī)藥館上線，上海復(fù)美大藥房、北京金象大藥房、江西開心人大藥房等5家醫(yī)藥公司進(jìn)駐淘寶商城。這意味著，如果你想在網(wǎng)上買藥，除了可以上藥房網(wǎng)、開心人網(wǎng)上藥店、金象網(wǎng)等傳統(tǒng)藥店的網(wǎng)店外，也可以選擇京東商城、1號店等電商的醫(yī)藥或保健板塊。
據(jù)了解，目前全國共有60余家企業(yè)獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》，其中有30余家獲得了《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》B2C資質(zhì)。然而在2006年，國內(nèi)的網(wǎng)上藥店還只有北京金象網(wǎng)和上海藥房網(wǎng)兩家，2008年才增加到6家。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2010年我國藥品零售市場規(guī)模約1739億元，其中醫(yī)院之外的藥品零售市場規(guī)模約1500億元，而網(wǎng)絡(luò)銷售額僅7000萬元左右，占零售市場的0.046%。“足見市場有多大。”一位業(yè)內(nèi)專家告訴記者。在歐洲，藥劑師協(xié)會下屬的藥店，90%以上開展網(wǎng)上藥品預(yù)定服務(wù)；美國則有1000多家網(wǎng)上藥店，市場規(guī)模將近1700億美元，網(wǎng)上藥店的銷售規(guī)模占整個醫(yī)藥流通領(lǐng)域的近30%，相比來說，中國的市場就像一塊未開發(fā)的處女地。
神秘的價格
一盒同仁堂的大山楂丸，在網(wǎng)上的價格可以比同仁堂實體店便宜2~4元；一瓶十幾元的眼藥水，價格普遍便宜三五塊錢；大部分藥的定價都比實體藥店便宜1~2成。一項針對消費者網(wǎng)上購藥的調(diào)查中顯示：34.14%的消費者表示優(yōu)惠的折扣是選擇網(wǎng)上購藥的重要原因。
事實上，從2009年新醫(yī)改政策出臺以來，實體藥店的藥品利潤大幅下滑，越來越多的人們看到了網(wǎng)上藥店的價格優(yōu)勢。史文祿表示，網(wǎng)上藥店通過無店鋪營銷、壓縮流通成本等措施形成價格優(yōu)勢，再由互聯(lián)網(wǎng)扁平化的信息平臺，將服務(wù)價格比對清晰地呈現(xiàn)在網(wǎng)民面前。在美國，網(wǎng)上藥品的價格通常比市場價低30%左右。
“能夠給用戶創(chuàng)造價值的商業(yè)模式，就一定有發(fā)展前途。”史文祿說，開心人網(wǎng)上藥店的發(fā)展方向就是把中間環(huán)節(jié)全部砍掉，直接供給消費者。
另外，盡管擁有如此高的價格優(yōu)勢，藥品市場的毛利率依然很高，這也正是吸引電商進(jìn)入的原因之一――平價藥店的毛利率在20%左右，遠(yuǎn)高于電商圖書、電器等所有品類。隨著合法的網(wǎng)上藥店越來越多，消費者的選擇更多，價格也將更為透明和實惠。
服務(wù)和監(jiān)管門檻
相比電商平臺，傳統(tǒng)藥店的優(yōu)勢便是專業(yè)性。“藥品畢竟不像其他商品，它需要藥品知識、醫(yī)學(xué)知識，還有供應(yīng)鏈體系，在這個行業(yè)沒有沉淀七八年的經(jīng)驗是摸不透的。”一位業(yè)內(nèi)專家告訴記者。
“加強(qiáng)服務(wù)和電商專業(yè)性是網(wǎng)絡(luò)售藥企業(yè)需要大力建設(shè)的方向。”史文祿表示，藥品行業(yè)的特殊性也決定了及時而專業(yè)的服務(wù)才是消費者最需要的。為了提供專業(yè)和準(zhǔn)確的咨詢服務(wù)，開心人網(wǎng)上藥店建立了專業(yè)的服務(wù)師團(tuán)隊，有專業(yè)的藥師、醫(yī)師；客服全部畢業(yè)于醫(yī)學(xué)院，商品采購負(fù)責(zé)人全部在行業(yè)有超過10年的經(jīng)驗。
此外，專家指出，配送網(wǎng)點的不足和物流速度，也是網(wǎng)上藥店需要突破的地方。國家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定，藥品配送需要具備藥品配送資質(zhì)的物流企業(yè)，但是，多數(shù)B2C企業(yè)的物流配送體系并不具備藥品配送資質(zhì)。針對這些問題，史文祿表示，開心人網(wǎng)上藥店正在完善倉儲和配送體系。“為了給用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們在北京和南京都設(shè)立了倉儲庫房，未來計劃在上海和廣州也設(shè)庫房，通過分倉加快給用戶配送的速度。”
網(wǎng)上賣藥的另一個門檻則來自于監(jiān)管。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》，未取得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易資質(zhì)的，不得進(jìn)行藥品網(wǎng)上交易。近日，淘寶醫(yī)藥館被緊急叫停，其緣由正是在于，藥監(jiān)局認(rèn)為淘寶網(wǎng)雖然取得了互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證，但尚未取得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機(jī)構(gòu)資格證書。這也不難解釋，為何會出現(xiàn)前文所述的李國慶“積極申請”相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)的表態(tài)。而京東商城直接入股藥店，通過擁有合法資格的藥店來進(jìn)行藥品電子商務(wù)的做法，也有避免被叫停的考慮。
對此，業(yè)內(nèi)專家表示，目前正是各類商品電子商務(wù)發(fā)展的大好時機(jī)，希望監(jiān)管部門對互聯(lián)網(wǎng)銷售藥品的政策進(jìn)一步細(xì)化，給第三方平臺合理的政策支持，引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展。
一個發(fā)展速度比房地產(chǎn)、IT業(yè)還快的產(chǎn)業(yè)，一個和我們生活密切相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，一個整體經(jīng)濟(jì)效益保持良好的產(chǎn)業(yè)，一個知名品牌寥寥無幾的產(chǎn)業(yè)，一個蘊涵巨大商機(jī)而門檻較底的產(chǎn)業(yè)――這就是美容業(yè)，和改革開放同時起步，卻很少被經(jīng)濟(jì)學(xué)家關(guān)注的產(chǎn)業(yè)。
在2006年產(chǎn)業(yè)發(fā)展軌跡中，醫(yī)藥業(yè)、殯葬業(yè)、眼鏡業(yè)、美容、寵物、房地產(chǎn)、圖書、培訓(xùn)、電信分別進(jìn)入了媒體十大暴利產(chǎn)業(yè)的篩選視線。
中國美容業(yè)的第一份學(xué)術(shù)報告――《中國美容經(jīng)濟(jì)年度報告》近日在北京推出，作者是4位經(jīng)濟(jì)學(xué)家何帆、巴曙松、鐘偉、趙曉。在這份212頁的報告里，他們對中國美容業(yè)進(jìn)行了第一次全景式觀照，首次確立了中國美容業(yè)的“經(jīng)濟(jì)學(xué)地位”。
報告指出，2006年，中國的美容服務(wù)業(yè)營業(yè)總收入將達(dá)到2000億元。現(xiàn)在，美容消費已經(jīng)成為中國居民繼房地產(chǎn)、汽車、旅游之后的另一大消費熱點；在未來5年，這個數(shù)字還要再翻一番。
國務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所副所長巴曙松在接受記者采訪時說，我們之所以推出該報告，就是因為美容業(yè)在高速增長，而一些產(chǎn)業(yè)問題值得研究。他認(rèn)為，和國外的美容公司相比，中國的美容公司在管理、人才、品牌等方面，缺乏明顯的競爭優(yōu)勢，即使在全國240家上規(guī)模美容連鎖品牌中，為人們所熟知的品牌也很少。
市場需求大、從業(yè)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、實驗性比較強(qiáng)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平比較低，是當(dāng)前中國美容業(yè)的4大特點。盡管經(jīng)過了20多年的發(fā)展，但美容業(yè)至今沒有進(jìn)入成熟期，整個行業(yè)由于長期處于無序發(fā)展?fàn)顟B(tài)，尋找一種嶄新的適合時代要求的產(chǎn)業(yè)運作模式迫在眉睫。
巴曙松說：“對于美容產(chǎn)業(yè)模式的關(guān)注和探討，雖然在今天還看不出什么重要性來，但隨著美容產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步細(xì)化和分化，我們將會發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)模式的調(diào)整將成為美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中最關(guān)鍵的問題。”
“美容業(yè)太需要有實力的企業(yè)進(jìn)入了，而一些長期在美容業(yè)發(fā)展的企業(yè)也到了該提升品牌的時候了。”這幾位經(jīng)濟(jì)學(xué)家一致認(rèn)為，盡管中國美容產(chǎn)業(yè)正在從單項經(jīng)營走向綜合經(jīng)營，形式也日趨多樣，但其產(chǎn)業(yè)模式的提升和改造還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成；而從所有制模式來看，目前主要是家族式，職業(yè)經(jīng)理人制和股份制的形式很少，這顯然不利于美容業(yè)的成熟和發(fā)展。但正是這種狀況，給外來資本和新生企業(yè)提供了進(jìn)入的契機(jī)。
該報告同時指出，從世界范圍來看，美容產(chǎn)業(yè)的技術(shù)發(fā)展正在向新的領(lǐng)域挺進(jìn)，這對進(jìn)入該行業(yè)的企業(yè)尤其重要。但目前在國內(nèi)發(fā)展還具有一定的滯后性，預(yù)計未來這一營銷方式將成為主流。特許加盟連鎖經(jīng)營雖然是一種先進(jìn)的營銷方式，但它并不能適用于所有的美容營業(yè)機(jī)構(gòu)。除了特許加盟連鎖經(jīng)營外，規(guī)模很小但具有專業(yè)化、特色化的美容機(jī)構(gòu)，也是未來的發(fā)展趨勢之一。
全國政協(xié)委員、中國美容時尚報社社長張曉梅說，全國美容行業(yè)現(xiàn)有服務(wù)機(jī)構(gòu)近160萬家，直接就業(yè)者約800萬人，間接就業(yè)者約140萬人，營業(yè)收入達(dá)1762億元，并且美容行業(yè)每年以15％的速度迅速擴(kuò)張；美容業(yè)是安置城鎮(zhèn)失業(yè)人員、進(jìn)城農(nóng)民工、4050（40歲和50歲）人員、應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生這4個群體就業(yè)的優(yōu)質(zhì)平臺。其獨特優(yōu)勢表現(xiàn)在：安置容量大，擴(kuò)容潛力大；進(jìn)入門檻低，增收幅度大；創(chuàng)業(yè)成本低，維持收入穩(wěn)定；產(chǎn)業(yè)提升前景好，創(chuàng)新發(fā)展空間大。
根據(jù)報告的數(shù)據(jù)，最近兩年中國涉足美容消費的人數(shù)已達(dá)3億多人次，城鎮(zhèn)人口月平均美容消費已達(dá)29.33元，全國城鎮(zhèn)美容業(yè)年產(chǎn)值為1680.4億元。美容業(yè)將成為繼房地產(chǎn)、汽車、旅游、電子通訊之后我國居民的“第五大消費熱點”。
醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)與人民群眾的生命健康息息相關(guān)，是市場前景廣闊、增長潛力巨大的朝陽產(chǎn)業(yè)。當(dāng)前，湖北省醫(yī)藥行業(yè)面臨加快發(fā)展的重大戰(zhàn)略機(jī)遇。
1、政策機(jī)遇。加快醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展，是促進(jìn)湖北省經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)根本性轉(zhuǎn)變的切入點之一。湖北省工業(yè)結(jié)構(gòu)是以能源、原材料工業(yè)為主的重型產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，對資源的依賴性強(qiáng)。推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，湖北勢在必行。湖北省“十一五”規(guī)劃提出單位GDP能源消耗指標(biāo)到2010年要比“十五”期末降低20％。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)屬于高效低耗能產(chǎn)業(yè)，具有科技含量高、發(fā)展速度快、高產(chǎn)出高回報的特點，應(yīng)成為全省推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和支柱產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移接替的重要選擇方向之一。
2、市場機(jī)遇。未來世界市場對藥品的增長需求將持續(xù)擴(kuò)大。據(jù)有關(guān)部門預(yù)計，全球醫(yī)藥市場在未來的9年平均增長率為5％－8％，之后將繼續(xù)擴(kuò)大。我國的藥品需求更旺，預(yù)計近20年內(nèi)，年增長量將達(dá)29％以上。人口、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)增長、老齡化等多重因素，推動醫(yī)療消費支出不斷提升，醫(yī)藥市場迅速崛起。2005年，全國醫(yī)藥行業(yè)銷售收入5109億元，預(yù)計到2010年，將達(dá)到16000億元，我國將成為全球第五大醫(yī)藥市場。
市場環(huán)境為醫(yī)藥行業(yè)提供了良好的發(fā)展平臺。國際產(chǎn)業(yè)貿(mào)易政策中，知識產(chǎn)權(quán)制度的實施，不僅保護(hù)了醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，也為發(fā)展中國家提供了機(jī)遇。今年將有約230億美元的專利藥物到期，其中包括默克的舒降之（辛伐他汀）、輝瑞的左洛復(fù)（舍曲林）等在內(nèi)的六大王牌產(chǎn)品，將因為專利保護(hù)到期而結(jié)束其市場黃金期，為發(fā)展中國家發(fā)展仿制藥和填補(bǔ)專利藥市場提供了最佳趕超機(jī)會，也為湖北省醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展提供了千載難逢的發(fā)展機(jī)遇。
3、基礎(chǔ)條件機(jī)遇。湖北省發(fā)展醫(yī)藥工業(yè)基礎(chǔ)較好，在許多方面具有十分明顯的優(yōu)勢。技術(shù)方面，醫(yī)藥科研實力雄厚，研發(fā)水平在全國居前列；資源方面，中藥材資源十分豐富，品種居全國第4位，藥材品質(zhì)上乘；生產(chǎn)方面，已有一批基礎(chǔ)較好的醫(yī)藥企業(yè)，尤其是近年來先后涌現(xiàn)出了健民藥業(yè)、紅桃K、人福科技、中聯(lián)藥業(yè)、潛江藥業(yè)、八峰藥化、百科藥業(yè)、馬應(yīng)龍藥業(yè)、遠(yuǎn)大集團(tuán)、科益藥業(yè)、廣濟(jì)藥業(yè)等一批實力較強(qiáng)、知名度較高的企業(yè)；市場銷量方面，許多傳統(tǒng)醫(yī)藥產(chǎn)品在國內(nèi)市場保持領(lǐng)先地位，如解熱鎮(zhèn)痛藥布洛芬產(chǎn)量居全國第一，氨基酸是全國品種最多、出口量最大的省份之一，宜昌的品產(chǎn)量占據(jù)國內(nèi)市場20％的份額；流通方面，涌現(xiàn)出九州通醫(yī)藥集團(tuán)、興隆醫(yī)藥集團(tuán)、湖北醫(yī)藥集團(tuán)、武漢醫(yī)藥集團(tuán)等一批大型醫(yī)藥商業(yè)流通企業(yè)及以同濟(jì)堂等為代表的醫(yī)藥配送中心。同濟(jì)堂在全國擁有零售連鎖藥店3425家，居中國藥店排行榜第二名，九州通以藥品批發(fā)、零售連鎖和醫(yī)藥電子商務(wù)為核心，名列“中國民營企業(yè)500強(qiáng)”第31位。在傳統(tǒng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)保持明顯優(yōu)勢的同時，生物技術(shù)和新醫(yī)藥發(fā)展迅猛，生物醫(yī)藥一些領(lǐng)域的研究已居國內(nèi)領(lǐng)先和國際先進(jìn)水平。目前，我省生物醫(yī)藥產(chǎn)品已有國家一類新藥1個、二類新藥5個，部分產(chǎn)品已投入規(guī)模化生產(chǎn)。
但是，也必須看到，目前湖北省醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展還很不夠，面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在三個方面：一是總體規(guī)模偏小，缺乏具有帶動作用的龍頭企業(yè)。2005年,湖北省醫(yī)藥工業(yè)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值148億元，在全國的排名為第13位，還不及第一名山東省（535億元）的1/3。湖北省醫(yī)藥企業(yè)規(guī)模普遍偏小，全省288家醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)中，銷售收入過5億元的僅4家，沒有一家年銷售收入達(dá)10億元的醫(yī)藥企業(yè)。去年在全國制藥工業(yè)100強(qiáng)企業(yè)中，湖北省只有武漢健民集團(tuán)、武漢馬應(yīng)龍、荊門百科藥業(yè)3家入選。二是知名品牌少，市場競爭力低。目前湖北省醫(yī)藥行業(yè)僅有“龍牡壯骨沖劑”、“馬應(yīng)龍”“紅桃K”三個中國馳名商標(biāo)，銷售量最大的不過3-4個億。三是產(chǎn)業(yè)鏈短，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)育不全。湖北省現(xiàn)有醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，還沒有構(gòu)筑起一個完整的產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈，基本上只是一個醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)和加工的產(chǎn)業(yè)。在流通和銷售上，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)多數(shù)都是建立自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，流通沒有與生產(chǎn)緊密相連，市場化的組織程度較低，產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度不大。
二、加大工作力度，把醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)培植成經(jīng)濟(jì)新增長點
1、明確發(fā)展重點。發(fā)展重點是工作努力的方向，只有方向明確，才能事半功倍。湖北省醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展重點是：加速推進(jìn)中藥現(xiàn)代化、大力發(fā)展現(xiàn)代生物醫(yī)藥、加快發(fā)展化學(xué)原料藥和制劑藥品、穩(wěn)步發(fā)展醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)、積極發(fā)展保健功能食品等五大重點。湖北省中藥材資源豐富，鄂西素有“華中藥庫”之美譽(yù)、神農(nóng)架有“藥國”之稱，發(fā)展中藥產(chǎn)業(yè)具有較大優(yōu)勢，要加速推進(jìn)中藥現(xiàn)代化進(jìn)程，做大做強(qiáng)一批具有競爭力的中藥科技型企業(yè)，促進(jìn)中藥產(chǎn)業(yè)邁上一個新臺階。現(xiàn)代生物技術(shù)是當(dāng)今世界繼信息技術(shù)之后發(fā)展最快的高科技領(lǐng)域之一。湖北省生物技術(shù)研究實力和水平居國內(nèi)前列，但應(yīng)用研究比較落后，科技優(yōu)勢沒有轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。要進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，集中力量，促進(jìn)生物醫(yī)藥應(yīng)用技術(shù)產(chǎn)業(yè)化。化學(xué)原料藥和制劑藥品是湖北省具有優(yōu)勢的傳統(tǒng)產(chǎn)品，要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上努力擴(kuò)大化學(xué)原料藥的生產(chǎn)與出口，特別是高附加值產(chǎn)品的出口，積極參與國際市場競爭。同時，切實抓好醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)和保健、功能食品的發(fā)展。
2、抓好項目建設(shè)。“十一五”各項目標(biāo)的實施，都需要有一批具體項目作支撐。“十一五”期間，湖北省規(guī)模以上醫(yī)藥工、商企業(yè)大型技改項目共計185個，總投資113.9億元。在185個項目中，投資5000萬元以上的69個，投資1億元以上的24個，投資2億元以上的7個。其中，比較大的項目有：大鵬藥業(yè)新上項目3個，對體外培育牛黃原料藥及其制劑進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)；武大弘元藥業(yè)新上項目5個，主要用于氨基酸衍生物的研究與開發(fā)；人福科技新上項目6個，新上米非司酮系列產(chǎn)品、建立麻醉品工業(yè)園等；八峰藥化新上項目11個，主要用于開發(fā)新的氨基酸系列產(chǎn)品。為了確保項目的實施，各市、有關(guān)部門要加強(qiáng)宏觀指導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)服務(wù)，各企業(yè)要科學(xué)規(guī)劃、精心組織，確保每個項目如期開工，按期完成，按期投產(chǎn)，盡早發(fā)揮效益。
3、加快產(chǎn)品開發(fā)。產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。大力開發(fā)新產(chǎn)品，以新品占市場、以新品創(chuàng)效益是支撐企業(yè)發(fā)展的基石。目前湖北省擁有國家一類新藥批文1個、二類新藥5個、三、四類新藥20個；在功能基因、人工生長因子、人畜用生物制劑、溶栓普酶TPA、生物工程疫苗等一些領(lǐng)域的研究居國內(nèi)領(lǐng)先和國際先進(jìn)水平。要充分發(fā)揮我省的優(yōu)勢，抓好新藥的研發(fā)和儲備，同時，大力提高科研成果的轉(zhuǎn)化能力。“十一五”時期，湖北省要重點發(fā)展維生素系列、氨基酸系列、解熱鎮(zhèn)痛藥等8大類優(yōu)勢產(chǎn)品，培植30個單產(chǎn)品年銷售收入過5000萬元的骨干品種，在現(xiàn)有健民和紅桃K等全國“馳名商標(biāo)”、中聯(lián)等省級“著名商標(biāo)”品牌的基礎(chǔ)上，再爭創(chuàng)3-5個全國“馳名商標(biāo)”，5-8個省級“著名商標(biāo)”。
4、狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整。結(jié)構(gòu)調(diào)整是"十一五"醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的主線，只有把結(jié)構(gòu)理順，才能真正提高經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量，增強(qiáng)發(fā)展后勁，在日趨激烈的競爭中贏得主動。"十一五"時期，湖北省醫(yī)藥行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，應(yīng)是積極主動的調(diào)整，是發(fā)展中的調(diào)整，是涉及全面、著眼長遠(yuǎn)的調(diào)整，也是緊緊依靠改革開放和科技進(jìn)步為動力，實現(xiàn)跨越式發(fā)展的調(diào)整。要加速醫(yī)藥資源整合，做大做強(qiáng)龍頭企業(yè)。一是要引進(jìn)嫁接打造醫(yī)藥航母。目前，美國、日本等發(fā)達(dá)國家的制藥大公司為角逐中國市場，紛紛來中國尋求合作伙伴，建立生產(chǎn)研發(fā)基地。要抓住經(jīng)濟(jì)全球化與承接國際醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的機(jī)遇，力爭吸引一至兩家跨國醫(yī)藥巨頭在湖北省投資辦廠。二是著力培植本地龍頭企業(yè)。積極推進(jìn)醫(yī)藥企業(yè)戰(zhàn)略性重組。引導(dǎo)中小企業(yè)向大企業(yè)靠攏，鼓勵優(yōu)勢企業(yè)兼并中小企業(yè)或強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，促進(jìn)資源向優(yōu)勢企業(yè)集中。三是發(fā)展醫(yī)藥“小巨人”。培植科技先導(dǎo)型、具有創(chuàng)新活力的高新技術(shù)中小企業(yè)，與大企業(yè)實行優(yōu)勢互補(bǔ)。四是發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)，加強(qiáng)醫(yī)藥園區(qū)建設(shè)。以園區(qū)為依托，廣泛吸納社會資金進(jìn)園投資辦廠，發(fā)揮園區(qū)的聚集效應(yīng)，以園區(qū)為載體整合醫(yī)藥資源，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
5、加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合。產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合是加速科技成果轉(zhuǎn)化、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的有效途徑。要建立技術(shù)創(chuàng)新公共平臺，鼓勵科研院所與企業(yè)融合發(fā)展，聯(lián)辦一批重點實驗室、技術(shù)研發(fā)中心、中試基地等；推進(jìn)企業(yè)與省內(nèi)外高等院校、科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，形成開放、高效的技術(shù)開發(fā)與創(chuàng)新體系；加快科研院所轉(zhuǎn)制步伐，推廣省醫(yī)藥工業(yè)研究院轉(zhuǎn)制的成功經(jīng)驗，科研院所可真正轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)學(xué)研、科工貿(mào)一體化的企業(yè)，成為研究、開發(fā)、工程設(shè)計和生產(chǎn)銷售一體化的實業(yè)公司。
6、加快流通現(xiàn)代化建設(shè)。以連鎖經(jīng)營、物流配送、電子商務(wù)為重點，大力推廣醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)實行配送制，零售企業(yè)實行連鎖經(jīng)營制，建立城鄉(xiāng)人民購藥方便的市場網(wǎng)絡(luò)體系，支持同濟(jì)堂、九州通等企業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)。堅持以產(chǎn)權(quán)制度為核心，加大對國有醫(yī)藥流通企業(yè)改革的力度。對現(xiàn)有的藥品批發(fā)企業(yè)進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，實現(xiàn)、配送、批發(fā)、零售的一體化經(jīng)營。大力推進(jìn)流通企業(yè)實施GSP改造，開拓國內(nèi)市場。
[關(guān)鍵詞] 藥店 文化品牌 營銷
一、引言
國家發(fā)改委的調(diào)查顯示，去年增幅達(dá)25%的行業(yè)有4個，其中一個是醫(yī)藥行業(yè)。在“十七”大和兩會上都強(qiáng)調(diào)醫(yī)藥改革的重要性。醫(yī)改對醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)生了巨大的推動力。“新農(nóng)合”和城鎮(zhèn)醫(yī)療保險制度的普及使藥品銷售每年增加160億～170億。而醫(yī)藥分家是誓在必行的，醫(yī)院再也不以“藥”養(yǎng)“醫(yī)”。南京等地區(qū)已進(jìn)行醫(yī)院藥房托管的試點工作。醫(yī)院和藥房分立開，減低了患者的醫(yī)療費用，更重要的是患者可憑醫(yī)生的處方自己選擇購藥地點。處方的外流必然帶給了零售藥店一個巨大商機(jī)，在醫(yī)改政策下獲得了一塊大蛋糕。除了政策外，投資融資環(huán)境的形勢喜人，風(fēng)險投資非常活躍，也給醫(yī)藥零售企業(yè)一個擴(kuò)大實力，加速發(fā)展提供了一個良好環(huán)境。
正因為有政策和環(huán)境有優(yōu)勢，醫(yī)藥零售企業(yè)的競爭到了白熱化階段，近兩年來，藥店遍地開花，多不勝數(shù)。要在眾多競爭對手中脫穎而出，在醫(yī)藥改革的政策下分一杯羹，就必須開展有創(chuàng)新、有特色的營銷策劃。
二、文化品牌
本文要介紹的是營銷策劃中一個新的概念――文化品牌，即藥店的經(jīng)營和服務(wù)能夠傳遞給顧客什么樣的文化內(nèi)涵。
藥店的文化品牌并不像一些贏利模式一樣，很容易被別人復(fù)制，是最高程度上的一種特色。任何有創(chuàng)新的營銷策劃都是建立在自己的文化品牌上，不同的文化品牌會帶來不同的營銷策劃，建立文化品牌是做好營銷策劃的第一步。
商品品牌永遠(yuǎn)只是基礎(chǔ)，文化品牌才是形象的最佳體現(xiàn)。設(shè)想一下，當(dāng)你藥店的文化感染到顧客時，他們需要買藥的時候，第一個想起的就是你們藥店。因此，連鎖藥店企業(yè)在選擇進(jìn)購藥品的時候，只考慮顧客群體，品種齊全，品牌的主體性以及市場的前瞻性是不夠的，還應(yīng)該賦予商品一定文化內(nèi)涵。
三、塑造企業(yè)文化特色策略分析
我們可以從下面幾方面塑造文化特色：
文化一:商品特色化
老百姓連鎖藥店的藥品選擇以普藥為主，正因為普，才能平價，才會有足夠大的消費人群，開的每間門店都是大賣場，這也決定了它以“平價大藥房”的特色文化，贏得了2007年全國醫(yī)藥連鎖藥業(yè)銷售額排名的第一名。
海王星辰連鎖的藥品選擇以貼牌產(chǎn)品和自營品牌相結(jié)合為主要特色。因為利潤空間有了保障，所以其可以不以銷售規(guī)模為主營目標(biāo)，開的門店都是以社區(qū)小店為主，它的2007年銷售額僅次于來百姓排在第二名。
大品牌是先讓消費者記住品牌，然后慢慢熟悉特色，小品牌是先讓消費者記住特色，然后慢慢熟悉品牌。因此商品的特色對中小型企業(yè)建立品牌有很大幫助，像老百姓和海王星辰這種商品特色策劃在大部分中小企業(yè)都無法實現(xiàn)，本文這里有個建議，就是偏重某一專科用藥突出商品選擇的特色。
企業(yè)可以先通過市場調(diào)查了解該地區(qū)人口年齡分布情況，經(jīng)過分析了解到哪類疾病發(fā)生高，哪類藥品需求量大，我們就偏重哪類的專科用藥。如當(dāng)?shù)匦哪X血管類藥品需求量大，我們就打“偏重心腦血管類疾病用藥”的口號。藥店在采購時擴(kuò)大該類藥品的種類，通過聯(lián)系上游廠家，采購更多更專業(yè)的心腦血管用藥;對店員進(jìn)行專業(yè)的用藥知識培訓(xùn)，可邀請廠家代表來為我們培訓(xùn)，形成一隊對該類藥品具有高度專業(yè)知識的隊伍，向顧客宣傳本藥店對心腦血管類藥品的專業(yè)性；并開展咨詢、講座等方式向顧客進(jìn)行該類藥品用藥指導(dǎo)的宣傳，把你藥店的這種專業(yè)文化傳播給顧客，當(dāng)顧客和你們藥店有了文化思想上的共鳴，你的藥店文化品牌就建立起來，有了自己的核心競爭力。
文化二:服務(wù)品牌化
眾所周知，同仁堂的藥品價格在同類產(chǎn)品中是比較高的，中成藥能買高價是因為配方和品質(zhì)的關(guān)系，但中藥飲片能賣高價因為該店聘請資深的專家型中醫(yī)大夫所提供的處方服務(wù)。
可見，提供專業(yè)的服務(wù)也是一種很好的文化品牌。在醫(yī)療改革的制度下，對零售藥店的人員專業(yè)水平要求越來越高。藥店大可以以此為突破口，聘請更多的執(zhí)業(yè)藥師到藥店工作。其實，現(xiàn)在大部分藥店里并沒有執(zhí)業(yè)藥師，至多只是駐店藥師或藥師。因此，可以憑專業(yè)性的服務(wù)口號，大打?qū)I(yè)路線。
由于聘請執(zhí)業(yè)藥師的成本較大，藥店可以適當(dāng)提高藥品價格。患者來藥店買藥，目的只有一個――能最快解除自己的痛苦。只要是執(zhí)業(yè)藥師推薦的藥有明顯的治療效果，即使貴一點，心里也能接受。
另外，我們可以借助執(zhí)業(yè)藥師專業(yè)知識，進(jìn)行藥品的關(guān)聯(lián)銷售。如:某一患者的了感冒，購買感冒藥時，還可以推薦維生素C泡騰片；咳嗽患者在選擇咳嗽藥品時可以推薦其購買清熱解毒類中成藥，提高銷售額。
聘請執(zhí)業(yè)藥師不僅符合國家的政策，更為廣大群眾的用藥安全做了保障，達(dá)到雙贏效果。此文化深入人心，更容易被群眾接受。客戶群有了一定保障，能促進(jìn)藥店做大做強(qiáng)的步伐。
文化三:商品多元化
據(jù)了解，藥店的發(fā)展可歸納為四階段。第一階段：治病救人，只賣治療用藥，即傳統(tǒng)意義上的藥店；第二階段：增加了滋補(bǔ)類，保健品類和醫(yī)療器械等商品，引入了預(yù)防保健功能類產(chǎn)品，可稱為健康大藥房；第三階段：引入健身，美體，美容功能，增加了健美用品和器材化妝品等，稱為健康美麗大藥房；第四階段：與便利店融合，引入方便食品，飲料，報刊和日常消費用品，以及彩票，電話卡，復(fù)印，沖印，公交卡等，從多方面滿足顧客的實際需要，提升藥店人氣，以提高藥店的營業(yè)額，可稱為健康便利藥店。
現(xiàn)在大部分藥店都停留在第一、第二階段。少部分在第三階段。隨著大量平價藥房的出現(xiàn)，藥店的利潤空間越來越小，有不少藥店開始把目光轉(zhuǎn)移到非藥品上。藥妝店的出現(xiàn)等正是一個很好的證明。
隨著生活水平節(jié)奏的加快，亞健康的患者越來越多。他們的保健意識也隨著提高。因此各種保健品和食品的需求也提高，如補(bǔ)維生素、鈣、補(bǔ)腎等的保健食品。再加上，群眾感覺在藥店里購買保健品比在超市中更有保障，更樂于在藥店購買。
在大城市里工作的人們，特別是白領(lǐng)一族，時間對他們來說是非常重要，他們所需要的正是便利。商品的多元化正符合他們要求。
藥店的多元化經(jīng)營，不僅增強(qiáng)藥店的競爭力，也給顧客一種新體驗，是一種特色文化，在政策允許的條件下，盡量使自己的產(chǎn)品多元化。
文化四：連鎖規(guī)模化
通過加盟或并購，將自己的門店數(shù)目盡量增多，規(guī)模壯大。采取這一戰(zhàn)術(shù)，并不是不要質(zhì)量，而是在面對激烈的通行競爭時，先把質(zhì)量排在第二，爭取時間先退后進(jìn)，以數(shù)量贏得利潤和發(fā)展，保存自己的有生力量，逐漸改變與競爭對手力量上的差距，最終達(dá)到數(shù)量與質(zhì)量一致。
海王星辰會在比較大的住宅小區(qū)開設(shè)兩家門店，為的就是強(qiáng)占市場，盡量減低競爭對手入侵的機(jī)會。
此戰(zhàn)術(shù)特別適用于設(shè)有大賣場的藥店。在大賣場商業(yè)圈內(nèi)的重要位置附近開發(fā)便利店和社區(qū)店，形成一道“防火墻”，限制競爭對手的開店速度以及對大賣場的沖擊，這樣就可以很好地保護(hù)大賣場，也等于保住了利潤。
連鎖規(guī)模化更好的促進(jìn)了企業(yè)品牌的宣傳，提高知名度。采購渠道更寬闊，增強(qiáng)了終端采購的說話權(quán)，采購價格有更好的優(yōu)惠，減低了成本，增加利潤，為自己做大做強(qiáng)提供了空間。
文化五：人才常備化
這種文化也就是一種管理文化，針對的是企業(yè)內(nèi)部人員管理。目的為了使店員或員工對公司產(chǎn)生歸屬感。愿意留在公司，全心全意為企業(yè)服務(wù)，跟公司共同成長。
若將企業(yè)比喻為“魚塘”，池塘就是企業(yè)的外在表現(xiàn)，水中的魚是企業(yè)的人才，塘中的水是企業(yè)的文化，漁民是企業(yè)主，水中的魚餌是企業(yè)的“激勵機(jī)制”，魚兒離不開水，水質(zhì)的優(yōu)劣決定了魚兒的價值，魚兒的價值又決定了企業(yè)的價值，水質(zhì)的優(yōu)劣關(guān)鍵在于漁民對魚塘生態(tài)平衡的優(yōu)化管理。魚塘、塘水、魚兒和漁民形成一個有機(jī)生物鏈整體。
通過“魚塘”的寓意，我們應(yīng)能懂得“魚兒”的重要性。所以，現(xiàn)在企業(yè)都非常重視“如何養(yǎng)魚“――即人才戰(zhàn)略。在企業(yè)人才戰(zhàn)略中，激勵性文化戰(zhàn)略是非常重要的一環(huán)。以下是本文歸納的三種激勵方案。
途徑一：把員工當(dāng)作共同的企業(yè)主。比如說企業(yè)經(jīng)營理念中的企業(yè)價值和員工價值是否相輔相成和互相依賴。企業(yè)戰(zhàn)略是否得到了員工的認(rèn)可，企業(yè)的考核分配制度員工是否認(rèn)同或高于員工的期望值。諸如此類，員工受尊重和自己實現(xiàn)的需求員工自然就會以企業(yè)為家。
小肥羊2002年大股東由60%股份減少到33%，拿出近一半分給了其他股東，股東由原來的2人變到18人，為的是留住人才，讓有用的人才由純粹的“打工仔“變成有股權(quán)的老板，讓其由別人打工變?yōu)闉樽约鹤鍪隆?/p>
途徑二：為員工制定職業(yè)規(guī)劃。藥店要設(shè)身處地地為店員著想。根據(jù)店員的素質(zhì)特點，規(guī)劃店員的職業(yè)生涯，同時開放多種職業(yè)通道，對店員進(jìn)行多方面培訓(xùn)，建立職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，使店員具有更廣闊的職業(yè)前景，讓店員看到長遠(yuǎn)希望。
途徑三：制度要透明，公開。讓店員參與到激勵措施的定制過程中來，實際上是一個讓員工接受教育，統(tǒng)一認(rèn)識，認(rèn)同改革的過程，員工明白自己的薪酬福利為什么拿得多，為什么拿得少，獎懲，任職，提升方面，人人都同樣平等機(jī)會。
企業(yè)的管理文化對員工的留去起主導(dǎo)地位，特別是醫(yī)藥企業(yè)，靠一線員工的拼搏才贏來利潤。得員工心者，得天下者。擁有一套優(yōu)秀的管理文化，本身就是一項核心競爭力，能更好區(qū)別于競爭對手，也不易被別人復(fù)制，絕對是一種特色文化品牌。
四、結(jié)語
企業(yè)的文化品牌是企業(yè)長期發(fā)展所形成的一種精髓，是各企業(yè)的共同目標(biāo)，它為營銷策劃方案提供了明確的方向，有著重要的價值意義
在商業(yè)競爭高度發(fā)達(dá)的今天，企業(yè)強(qiáng)調(diào)的就是自己的品牌，自己的特色。文化品牌是一種智慧的結(jié)晶，別人模仿不了，是今后醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的趨向。有創(chuàng)新的營銷策劃都必須從企業(yè)的文化品牌中尋找， 走出一條最符合自己特色的道路。
參考文獻(xiàn):
制造業(yè)的“生存危機(jī)”
我國的傳統(tǒng)中草藥具有優(yōu)勢，但在生物制藥方面與發(fā)達(dá)國家還有著相當(dāng)?shù)牟罹唷ｋm然我國已經(jīng)開始了對藥品制造企業(yè)實施GMP管理，要求按照國際規(guī)則實施GMP認(rèn)證，但我國的醫(yī)藥制造企業(yè)尚欠競爭能力。
研制開發(fā)的力量薄弱，經(jīng)費投入嚴(yán)重不足。醫(yī)藥制造尤其是生物制藥需要很高的投入。2001年美國政府對生物工程的風(fēng)險投資已達(dá)700億美元，而且每年追加的投資都在50億美元以上。相比之下，我國在生物制藥研究上的資金投入嚴(yán)重不足，在新產(chǎn)品的研究上極其缺乏競爭力，此外，在WTO框架規(guī)則下，如果我國的生物醫(yī)藥企業(yè)在同一種新藥的研制速度上緩慢，一旦國外競爭對手搶先申報醫(yī)藥品專利權(quán)，便會使國內(nèi)的前期開發(fā)投資落空，最終陷入進(jìn)退兩難的困境。
急功近利的無序競爭使我國醫(yī)藥制造企業(yè)內(nèi)耗嚴(yán)重。一方面，醫(yī)療藥品具有較高的附加值，如PCR診斷試劑的成本只有10多元，而售價在100元以上；另一方面，仿制新藥的時間和費用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于獨立開發(fā)新藥項目。這就必然誘導(dǎo)眾多醫(yī)藥企業(yè)、甚至是一些非制藥企業(yè)紛紛投資生物醫(yī)藥項目，造成了同一產(chǎn)品多家生產(chǎn)的重負(fù)現(xiàn)象。比如我國干擾素的生產(chǎn)企業(yè)有20多家，EPO生產(chǎn)有10多家，白介素也有十幾家，盲目的重復(fù)建設(shè)導(dǎo)致了我國生物醫(yī)藥市場的惡性競爭，使得眾多的制藥企業(yè)不是忙著苦練內(nèi)功，而是疲于奔命地“內(nèi)耗”。
企業(yè)規(guī)模小，缺乏參與國際競爭的能力。我國大多數(shù)制藥企業(yè)的銷售額都在幾百萬元至一千萬元左右，企業(yè)規(guī)模小，規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)無法與國外的大公司抗衡，這已經(jīng)成為我國醫(yī)藥制造行業(yè)發(fā)展的瓶頸。再加上進(jìn)入WTO后，制劑藥品的關(guān)稅將在10年內(nèi)逐步減到6.5%的水平，這就意味著我國的藥品將喪失關(guān)稅政策保護(hù)下的市場價格優(yōu)勢。
知識產(chǎn)權(quán)的禁錮。由于資金投入的不足，國內(nèi)生產(chǎn)的大部分新藥物都是模仿而來的，這勢必潛伏著巨大的生存危機(jī)：一方面這些產(chǎn)品不可能出口，只能內(nèi)部銷售；另一方面仿制的做法也越來越受到諸多的限制，甚至引起知識產(chǎn)權(quán)的糾紛。隨著國外高科技產(chǎn)品在國內(nèi)申請專利越來越多，在WTO規(guī)則下我們必須承認(rèn)這些專利，導(dǎo)致大量的仿制藥物被提訟，使得一些國內(nèi)企業(yè)受到嚴(yán)重的創(chuàng)傷。如沈陽飛龍藥業(yè)的產(chǎn)品一上市就被美國列為的黑名，至今一蹶不振。
流通業(yè)的“生存危機(jī)”
根據(jù)中國加入WTO的承諾，自2003年1月1日起我國藥品流通領(lǐng)域基本對外資開放。規(guī)模偏小、營銷水平低的國內(nèi)醫(yī)藥流通企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的“生存危機(jī)”。這種危機(jī)主要來自于兩方面的壓力：
國際競爭的壓力。“洋藥商”對中國龐大的醫(yī)藥市場一直垂涎欲滴，中國加入WTO無疑為它們提供了千載難逢的機(jī)會。但對于中國14萬家醫(yī)藥流通企業(yè)而言卻是致命的威脅。我國醫(yī)藥流通企業(yè)中90%以上為中小型企業(yè)，絕大多數(shù)都沒有通過藥品流通的GSP認(rèn)證。雖然國內(nèi)流通企業(yè)在時間和空間上具備一定的優(yōu)勢，但散亂的經(jīng)營業(yè)態(tài)、低下的營銷水平根本無法抗擊“洋藥商”的沖擊。
國內(nèi)醫(yī)療體制改革的壓力。醫(yī)療制度改革中的醫(yī)藥分開使得經(jīng)營藥品的巨額收入不復(fù)存在；國家放開藥品零售審批制度降低了經(jīng)營藥品的“門檻”，打破了醫(yī)院和國有醫(yī)藥企業(yè)對藥品的壟斷經(jīng)營；藥品價格接二連三地下調(diào)，已經(jīng)使醫(yī)藥流通行業(yè)的利潤空間大幅度縮水。
雖然我國醫(yī)藥行業(yè)有3-5年的緩沖期，但5年以后就要全面取消外資參與銷售領(lǐng)域的所有限制。應(yīng)該說期限是非常有限的，國內(nèi)醫(yī)藥流通業(yè)面臨著巨大的壓力。
行業(yè)如何解困
醫(yī)藥行業(yè)是一個特殊的行業(yè)，一方面它要依靠利潤來維持自身的生存，另一方面它又承擔(dān)著救死扶傷的社會責(zé)任。所以，醫(yī)藥行業(yè)不可能像一般的商品或服務(wù)行業(yè)那樣通過“產(chǎn)銷一體化”的模式來應(yīng)對市場放開的壓力，必須選擇適合于自身的發(fā)展戰(zhàn)略：
更新觀念，尊重知識產(chǎn)權(quán)。在任何領(lǐng)域我國都應(yīng)該有獨立的研制開發(fā)能力，醫(yī)藥領(lǐng)域也是如此。所以，我們應(yīng)該堅持“產(chǎn)學(xué)研”相結(jié)合的道路，多渠道籌集項目開發(fā)資金，增加科技風(fēng)險投資，加強(qiáng)技術(shù)改革與創(chuàng)新能力，重視開發(fā)有自主知識產(chǎn)權(quán)的高科技新藥。但是，我們也應(yīng)該認(rèn)識到一體化已經(jīng)使經(jīng)濟(jì)國別的概念趨于模糊，在尊重知識產(chǎn)權(quán)的情況下，我們完全可以充分享受國外科技給我們提供的便利。合法的仿制行為肯定比“埋頭苦干”要節(jié)省成本，并能迅速縮短與發(fā)達(dá)國家的差距。
關(guān)鍵詞：醫(yī)藥市場；營銷渠道；策略假設(shè)
中圖分類號：F2
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
文章編號：1672.3198（2013）03.0025.02
藥企能否健康發(fā)展受到很多因素的影響，而營銷渠道是否暢通更是重中之重。這幾年我國醫(yī)藥企業(yè)的流通渠道經(jīng)歷了很多變化，這就導(dǎo)致了以前的那些舊的營銷渠道無法支持目前企業(yè)的正常發(fā)展，營銷渠道的管理改革勢在必行。
在競爭激烈的市場環(huán)境里面，營銷工作的好壞是能否取得優(yōu)勢的關(guān)鍵因素，而渠道模式的選擇則直接影響到營銷工作的好壞，只有找到最適合企業(yè)的營銷管理模式才能在市場的劇烈競爭中占有一席之地。
1醫(yī)藥渠道相關(guān)概念以及基本理論
1.1營銷渠道概念
營銷渠道指的是能夠?qū)a(chǎn)品從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)移到消費者手中的機(jī)構(gòu)或者組織。也就是藥品從生產(chǎn)商到消費者手中所經(jīng)歷的相關(guān)的渠道、組織以及個人等等，其中包括批發(fā)商、零售商，與此同時，生產(chǎn)者和消費者由于是渠道的發(fā)起者和最終接受者，一般也會被納入其中，顯而易見，營銷渠道對于醫(yī)藥企業(yè)來說至關(guān)重要。
1.2營銷渠道的作用
從渠道的功能來說，主要在于：（1）增強(qiáng)交易的效率，降低交易開支；（2）使得消費者方便接觸到；（3）與消費者的協(xié)同作用；（4）降低經(jīng)營風(fēng)險。
在營銷渠道得到有效發(fā)揮其功能的過程中，各類渠道成員出現(xiàn)在營銷的過程中，承擔(dān)一種或者多種功能是必須的。從某些方面來說，渠道的進(jìn)一步發(fā)展是由于發(fā)現(xiàn)了更加有效的職能分配的辦法，只有這樣能夠使得營銷過程中涉及的各項職能，在參與營銷活動的各大企業(yè)之間發(fā)揮自己的作用，從而使得企業(yè)能夠順暢的進(jìn)行營銷活動，建立自己的競爭優(yōu)勢。
1.3營銷渠道在我國的發(fā)展現(xiàn)狀
當(dāng)前，我國的醫(yī)藥行業(yè)正在進(jìn)行轉(zhuǎn)軌，醫(yī)藥市場跟消費者都在發(fā)生巨大的變化。因此我們必須看到下面的一些趨勢：（1）我國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展面臨持續(xù)上漲的趨勢。自從進(jìn)行了改革開放，我國的醫(yī)藥行業(yè)的增長速度一直很快；（2）藥品渠道新的變化趨勢勢在必行；（3）OTC藥品也將會同步快速發(fā)展；（4）醫(yī)藥行業(yè)數(shù)量將進(jìn)一步減少，企業(yè)規(guī)模會越來越大。
2我國醫(yī)藥企業(yè)市場跟渠道分析
2.1我國醫(yī)藥行業(yè)的現(xiàn)狀
加入世貿(mào)組織后，由于面臨世界各國的大型醫(yī)藥企業(yè)的劇烈競爭，我國醫(yī)藥行業(yè)面對的對手異常強(qiáng)大，與此同時，這幾年來生物醫(yī)藥技術(shù)的發(fā)展異常迅速，我國醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展也面臨著很多機(jī)遇和危機(jī)。主要是以下這幾方面：（1）前景十分光明。（2）與醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)法規(guī)的逐步完善使得醫(yī)藥行業(yè)能夠更加健康的發(fā)展。（3）營銷渠道的相關(guān)管理理念過于落后。在改革開放等等相關(guān)觀念的熏陶下，我國醫(yī)藥企業(yè)的相關(guān)營銷渠道管理意識不斷增強(qiáng)，企業(yè)越來越關(guān)注自身渠道的管理，但是與國際先進(jìn)水平還存在著無法彌補(bǔ)的差距。
2.2藥企內(nèi)部營銷渠道面臨的問題
最近幾年，醫(yī)藥市場的供求關(guān)系每天都在發(fā)生著巨大的變化，供過于求的情況發(fā)生在醫(yī)藥行業(yè)的各大市場，競爭非常慘烈，營銷渠道所能賺取的錢日趨減少，這種情況使得企業(yè)必須更加重視渠道成本的減少。過往的模式是三級模式，營銷渠道所要經(jīng)過的中間商太多，是典型的金字塔分布。這種結(jié)構(gòu)在靈活性和適應(yīng)性方面存在著無法彌補(bǔ)的缺陷。
（1）渠道規(guī)模太小。
醫(yī)藥渠道規(guī)模小，市場覆蓋力嚴(yán)重不足，深度太淺，營銷過程經(jīng)常不夠順暢，效率不高。到現(xiàn)在為止，還沒有哪一家商業(yè)公司可以覆蓋全國的醫(yī)藥流通市場，就連實力十分強(qiáng)勁的上海醫(yī)藥股份公司和中國醫(yī)藥集團(tuán)也都只是區(qū)域性的商業(yè)集團(tuán)公司，無法實現(xiàn)覆蓋全國的目的。我國藥品批發(fā)企業(yè)的最大弱點就是多小散差。多，指的就是小型醫(yī)藥企業(yè)數(shù)量多。小，當(dāng)然就是指的規(guī)模很小，年銷售額很低。散，指的是很多小的醫(yī)藥企業(yè)分散在鄉(xiāng)鎮(zhèn)中。這就更不利于醫(yī)藥企業(yè)對于市場的變化作出及時準(zhǔn)確的判斷。忽視了市場的風(fēng)云變幻，忽略了對于營銷渠道的維護(hù)和修繕，這必然導(dǎo)致渠道規(guī)模小，效率更低，陷入一個惡性循環(huán)。
（2）經(jīng)銷商選擇上的偏差。
經(jīng)銷商的選擇目前也存在競爭，獨家買斷的方式已經(jīng)過時了，靈活多變是現(xiàn)在商業(yè)格局的顯著特點，其實也就是說靠一家經(jīng)銷商就想控制住市場是不可能的，所以，往往在一個地區(qū)就需要多個經(jīng)銷商或者多條銷售渠道，競爭方式更是變幻莫測。而且不同的經(jīng)銷商所擅長的經(jīng)銷模式是不一樣的，有的精通零售，而有些的則比較偏愛分銷，因此，需要針對不同的產(chǎn)品調(diào)整應(yīng)對不同的經(jīng)銷商的策略。同一個產(chǎn)品同一個區(qū)域經(jīng)常需要不同的多家經(jīng)銷商，更需要經(jīng)常考察它是否符合我們這個產(chǎn)品的要求，從而減少片面銷售的格局。
2.3終端存在巨大缺陷
有一句話說得好，得終端者才能得天下，由此可以終端建設(shè)非常重要，醫(yī)藥渠道也不例外。零售終端多是我國的特點，但目前我國的終端建設(shè)存在很多問題：（1）首先，目前我國最重要的終端還是在醫(yī)院，醫(yī)院仍然是對于醫(yī)藥企業(yè)來說最重要的終端。（2）藥店所占份額少，采用電話、電郵進(jìn)行營銷的方式很少。我國的醫(yī)藥行業(yè)與發(fā)達(dá)國家相比很存在很大差距，還處于起步階段。我國的管理經(jīng)驗的欠缺，營銷方式的落后，也更進(jìn)一步導(dǎo)致了中小型醫(yī)藥企業(yè)的營銷方式的簡單，再加上物流體系也跟不上步伐，大部分醫(yī)藥企業(yè)根本無法進(jìn)行統(tǒng)一購進(jìn)和配送。（3）連鎖藥店規(guī)模小，一般連鎖藥店都只能在本省市內(nèi)部經(jīng)營。這就存在很多地方保護(hù)的情況，不利于藥店的做大做強(qiáng)。政府的相關(guān)部門要鼓勵這些企業(yè)突破自身局限，盡量往外省市發(fā)展，只有這樣才能做大做強(qiáng)。但是地方保護(hù)主義還是嚴(yán)重危害了連鎖藥店的發(fā)展，大部分的省市審批機(jī)關(guān)在對外省市的藥店進(jìn)行審批的過程中往往會設(shè)置很多障礙，這不僅使得競爭受到壓制，同時也會限制本省市的醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展。
2.4醫(yī)療機(jī)構(gòu)分配不均
雖然我國現(xiàn)在有醫(yī)院一萬多家，床位也有二百多萬張，醫(yī)療衛(wèi)生人員也有三百多萬人，看上去是一個完整的體系，但是鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展還是十分不健全。最嚴(yán)重的問題是城鄉(xiāng)分布不均，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對于醫(yī)療資源的利用效率過低，比較高的是城市里面的醫(yī)療體系，農(nóng)村的缺陷很多。
2.5交易成本太高
醫(yī)藥流通過程中一般主要有兩種銷售：藥品和醫(yī)療器械。產(chǎn)品從出廠再到消費者手中一般需要經(jīng)過很多環(huán)節(jié)。在營銷渠道中每一個渠道都會發(fā)生費用。由于各方面的原因，企業(yè)的營銷人員為了使得自己的產(chǎn)品能夠快捷的通過每一個環(huán)節(jié)，一般都會通過回扣這種方式，回扣現(xiàn)象的存在使得交易環(huán)節(jié)的成本過高，從而導(dǎo)致消費者很難承擔(dān)藥品的價格，從而影響藥品市場的正常發(fā)展，進(jìn)一步就會威脅到企業(yè)的利潤，制約了我國醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展。
3醫(yī)藥營銷渠道構(gòu)建以及改進(jìn)
3.1營銷渠道建設(shè)以及改進(jìn)方案
營銷渠道目標(biāo)應(yīng)該與產(chǎn)出相關(guān)。對醫(yī)藥行業(yè)來說，建立好自己的營銷渠道是能夠在未來的競爭中占去有利地位的重要保證，而構(gòu)建營銷渠道最重要的就是要確定好目標(biāo)。對于渠道建設(shè)來說最重要的就是要企業(yè)能夠掙錢，其次就是獲得消費者的支持。確定了目標(biāo)之后，之后需要確定的就是改進(jìn)營銷渠道所應(yīng)該遵循的原則：（1）高速通暢原則，營銷渠道能夠盈利的基礎(chǔ)是渠道的不堵塞以及效率高；（2）雙贏原則，如果希望企業(yè)能夠做大做強(qiáng)，就需要企業(yè)時刻將顧客利益考慮在第一位。在追求自身利潤的同時，同時需要考慮消費者以及經(jīng)銷商的利益；（3）優(yōu)化終端原則，終端也就是最末端，是產(chǎn)品到達(dá)消費者手中的最后一個場所，是非常重要的；（4）共同發(fā)展原則，營銷渠道的構(gòu)建必須符合國家的政策和市場走向，最終實現(xiàn)和諧發(fā)展。
3.2醫(yī)藥營銷渠道的改進(jìn)
（1）并購重組，增強(qiáng)實力。
面對我國目前醫(yī)藥企業(yè)存在的規(guī)模小、盈利能力差的特點，這就需要醫(yī)藥企業(yè)并購重組的速度加快，更進(jìn)一步提高企業(yè)自身的實力。一方面，通過產(chǎn)權(quán)重組的方式，提高資本存量的利用效率，使得資本能夠盡量都被利用到效率較高的存量上來，從而能夠?qū)崿F(xiàn)資本的增值；另一方面，有收購能力的企業(yè)則可以利用資金的優(yōu)勢，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)進(jìn)而能夠更有效的降低成本，取得集中利用更多的資源，擴(kuò)大自己的優(yōu)勢。我國的醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)當(dāng)從自身出發(fā)，立足于市場，運用市場機(jī)制組建出一批能力更加強(qiáng)大的企業(yè)集團(tuán)，只有這樣才能與跨國企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行抗衡。當(dāng)然同時也要重視中小型企業(yè)自身的優(yōu)勢，向著自己的特色發(fā)展。
（2）注重研發(fā)創(chuàng)新。
我國醫(yī)藥企業(yè)的研發(fā)能力普遍很弱，我國的醫(yī)藥企業(yè)必須直面這個軟肋，加大對于新藥研發(fā)的資金投入，從而能夠營造一個大家都開始重視新藥研發(fā)的良好氛圍。增強(qiáng)科研院所與有資金的大型企業(yè)的溝通合作，使得產(chǎn)品的研發(fā)不只是停留在試驗中，更重要的是能夠轉(zhuǎn)變?yōu)槌晒o大家?guī)砀＠＿@就需要制藥企業(yè)和研發(fā)機(jī)構(gòu)不斷通過良好的研發(fā)條件吸收更多的研發(fā)精英進(jìn)來。只有這樣企業(yè)才能不斷的提高自己的研發(fā)水平，給企業(yè)自身帶來更大的福利，同時也給全人類帶來好處。
（3）向著伙伴型關(guān)系的轉(zhuǎn)變。
以往的渠道關(guān)系是我就是我、你就是你的關(guān)系，意思就是每一個渠道里面的企業(yè)都是獨立的，追求的是自身利益的最大化，甚至不惜犧牲別的渠道的成員的利益。而在伙伴類型的渠道關(guān)系中，廠家以及經(jīng)銷商之間的關(guān)系由你我的關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兊年P(guān)系。各銷售渠道的企業(yè)之間實現(xiàn)一體化，使得渠道成員為實現(xiàn)大家共同的目標(biāo)努力經(jīng)營，實現(xiàn)雙贏。
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