開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇醫(yī)藥管理論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

醫(yī)藥管理論文:淺談提高醫(yī)藥質(zhì)量管理的方法

1掌握環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

1.1掌握環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn):讓質(zhì)量第一的觀念全方位地滲透到我們的工作中去，切實(shí)落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)中，達(dá)到對(duì)工作質(zhì)量全面控制的目的。對(duì)消毒供應(yīng)工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)要求相關(guān)工作人員必須學(xué)習(xí)和掌握，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。

1.2嚴(yán)把質(zhì)量關(guān):把好供應(yīng)室工作質(zhì)量關(guān)，掌握并養(yǎng)成洗手8步法的好習(xí)慣，操作前徹底清洗雙手。

1.2.1嚴(yán)格下收下送的管理:無菌物品與污染物品分別使用密閉式專車運(yùn)送，定時(shí)由專人負(fù)責(zé)，下收和下送，2人不交叉，潔污分開，下收下送工作結(jié)束后，車輛分別消毒處理，分區(qū)放置。對(duì)特殊感染物品裝入防污染擴(kuò)散的裝置內(nèi)，做好標(biāo)注說明。

1.2.2嚴(yán)把清洗質(zhì)量關(guān):首先，做好污染器械的預(yù)處理，防止血跡、污物得不到徹底清洗，影響到滅菌質(zhì)量。其次，將所有器械的關(guān)節(jié)充分打開，使清洗時(shí)更徹底，裝筐數(shù)量要適宜。再者，根據(jù)物品的不同選擇合適的清洗方法。最后，整個(gè)過程必須經(jīng)過清洗－超聲－漂洗－烘干4個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)不合格的物品應(yīng)返回重新清洗處理。

1.2.3嚴(yán)把包裝關(guān):目測(cè)或借助放大鏡檢查，確保無污跡破塤后才可使用。物品包裝正規(guī)齊全，包不宜過緊或過松。滅菌包的體積小于30cm×30cm×25cm，以免影響滅菌效果。外貼3m化學(xué)指示膠帶，并標(biāo)明品名、打包者、滅菌日期、失效日期、鍋號(hào)、鍋次、消毒員，包內(nèi)放置化學(xué)指示卡，出現(xiàn)問題便于查找原因，責(zé)任到人。

1.2.4滅菌質(zhì)量關(guān):滅菌是供應(yīng)室工作的重中之重，質(zhì)量好壞與醫(yī)院感染密切相關(guān)。正確裝載滅菌物品，金屬器械包放下層，敷料包放上層，物品垂直豎放，開口向下，包之間留有一定的空隙，裝載容積不能超過80%，以達(dá)到徹底滅菌效果。消毒員必須持證上崗。

1.3落實(shí)監(jiān)測(cè)和質(zhì)量追溯工作:抓好供應(yīng)室的監(jiān)測(cè)工作，是加強(qiáng)科學(xué)管理的前提。消毒與滅菌效果的監(jiān)測(cè)是對(duì)消毒供應(yīng)中心工作質(zhì)量的有力檢驗(yàn)。為做好供應(yīng)室的質(zhì)量監(jiān)測(cè)和質(zhì)量追溯工作。我科制訂了詳細(xì)的各種質(zhì)量監(jiān)測(cè)和質(zhì)量追溯臺(tái)帳，對(duì)各種監(jiān)測(cè)結(jié)果做好記錄并歸類存檔，有專人負(fù)責(zé)。如監(jiān)測(cè)中發(fā)現(xiàn)問題，立即停止使用，及時(shí)追回已發(fā)物品查找原因，重新處理。

2加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹立良好醫(yī)德

2.1重視專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)人員培訓(xùn):強(qiáng)化所有科室人員對(duì)預(yù)防醫(yī)院感染的意識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際。我科每月開展2次科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，分析和討論工作中發(fā)現(xiàn)及存在的問題，開展相關(guān)儀器設(shè)備的操作訓(xùn)練，使大家熟練掌握各種機(jī)器的操作流程，能嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)范化操作規(guī)程，以不斷提高消毒供應(yīng)中心專業(yè)人員理論水平和職業(yè)責(zé)任感。定期進(jìn)行人員技術(shù)考核，同時(shí)醫(yī)院有機(jī)會(huì)就組織供應(yīng)室人員外出學(xué)習(xí)取經(jīng)，不斷的學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)、新技術(shù)。

2.2注重職業(yè)道德:供應(yīng)室工作雖然不面對(duì)面服務(wù)患者，卻關(guān)系到全院的醫(yī)療質(zhì)量好壞，是臨床一線的重要保障部門。因此，擁有良好的職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)精神至關(guān)重要。工作人員要有一顆全心全意為患者服務(wù)愛心。每位工作人員要充分認(rèn)識(shí)到自已工作的重要性，增強(qiáng)工作的責(zé)任心，做到以患者為中心，以質(zhì)量為優(yōu)秀，提高醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量是我們工作中恒久不變的主題。

作者：朱逸芳單位：江蘇省常州市中醫(yī)醫(yī)院消毒供應(yīng)中心

醫(yī)藥管理論文:醫(yī)藥設(shè)備科學(xué)管理措施

當(dāng)前，我國醫(yī)藥機(jī)械設(shè)備的相關(guān)機(jī)制與設(shè)備的管理水平難以匹配，更為嚴(yán)重的是，部分制藥企業(yè)還處于傳統(tǒng)的管理水平，機(jī)器出事就維修一下，不出事就致之不理。在早期，我國絕大多數(shù)制藥企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)線設(shè)計(jì)時(shí)，沒有考慮醫(yī)藥機(jī)械設(shè)備的維護(hù)及管理，從而縮短了機(jī)械設(shè)備的使用壽命，使固定資產(chǎn)成本增加。而在新的形勢(shì)下，機(jī)械設(shè)備管理的科學(xué)與否，直接關(guān)系著制藥設(shè)備能夠發(fā)揮出最大潛能，企業(yè)生產(chǎn)效率能否切實(shí)提高。我國制藥企業(yè)在管理醫(yī)藥機(jī)械設(shè)備方面存在的問題，主要是因?yàn)橹扑幤髽I(yè)對(duì)醫(yī)藥機(jī)械設(shè)備不夠重視，致使無法呈現(xiàn)機(jī)械設(shè)備的歷史故障、設(shè)備診斷維修的記錄，以及維修檢驗(yàn)設(shè)備的各種累積數(shù)據(jù)，由于缺失各種技術(shù)資料，企業(yè)在生產(chǎn)活動(dòng)中，就無法對(duì)設(shè)備進(jìn)行事前管理和事中維護(hù)。隨著各個(gè)行業(yè)普遍應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，制藥企業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)必須跟上科學(xué)化管理的步伐，堅(jiān)持整理積累機(jī)械設(shè)備的故障以及維修經(jīng)驗(yàn)，以利于今后的管理運(yùn)行實(shí)踐。

1制藥企業(yè)科學(xué)管理醫(yī)藥設(shè)備必須堅(jiān)持的原則

（1）必須立足于現(xiàn)實(shí)。制藥企業(yè)科學(xué)管理機(jī)械設(shè)備是一個(gè)推進(jìn)的過程，短時(shí)間不可能就成，必須與制藥企業(yè)管理現(xiàn)狀有機(jī)結(jié)合，根據(jù)員工的整體素質(zhì)水平，確定設(shè)備的管理程序。

（2）必須積累遵循設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)。科學(xué)管理企業(yè)的機(jī)械設(shè)備，必須在企業(yè)原有的內(nèi)部設(shè)備管理方法的基礎(chǔ)上，進(jìn)行修訂完善和創(chuàng)新，以確保順利施行科學(xué)的管理方法。制藥企業(yè)科學(xué)管理醫(yī)藥設(shè)備，就是要在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，從而使管理方法的科學(xué)性和先進(jìn)性充分的顯現(xiàn)出來。在我國制藥的企業(yè)設(shè)備管理中，必須對(duì)企業(yè)的內(nèi)部管理體系進(jìn)行完善，通過可操作性強(qiáng)的設(shè)備管理手段，結(jié)合實(shí)際情況，避免形式化或格式化傾向，同時(shí)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，經(jīng)過具體的實(shí)踐，來不斷完善企業(yè)設(shè)備科學(xué)化的管理體系。

2堅(jiān)持以預(yù)防為主，將事后維修轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑熬S修

長期以來，我國大部分的制藥企業(yè)往往在設(shè)備出現(xiàn)問題后，才臨時(shí)抱佛腳進(jìn)行設(shè)備維修，也就是以事后維修為主。但是，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，以及國內(nèi)越來越廣泛地應(yīng)用GMP管理，事后維修已經(jīng)不能適應(yīng)制藥企業(yè)的發(fā)展和GMP的相關(guān)要求，而必須要轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑熬S修。所謂事前維修，是指設(shè)備在故障發(fā)生之前，運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段監(jiān)測(cè)設(shè)備的各部位，對(duì)故障發(fā)生的可能性進(jìn)行進(jìn)行預(yù)測(cè)，并利用各種手段予以及時(shí)有效排除。可以說，堅(jiān)持以預(yù)防為主，將事后維修轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑熬S修，這是制藥企業(yè)科學(xué)管理醫(yī)藥機(jī)械設(shè)備的必然趨勢(shì)。這主要是因?yàn)樵谠O(shè)備發(fā)生故障以后，實(shí)施事后維修，其補(bǔ)救方法是被動(dòng)的、滯后的，而且在事后維修的設(shè)備管理方式下，機(jī)械設(shè)備如果出現(xiàn)故障，就會(huì)中斷整個(gè)設(shè)備生產(chǎn)線的運(yùn)行，進(jìn)而導(dǎo)致報(bào)廢大批藥品，或使藥品的質(zhì)量下降，從而使企業(yè)產(chǎn)生無法彌補(bǔ)的損失。而事前維修不同于事后維修，它是主動(dòng)、提前的在設(shè)備發(fā)生故障前實(shí)施預(yù)防手段，這一管理方式可以大大降低設(shè)備故障發(fā)生的概率，有效減少設(shè)備的停機(jī)時(shí)間，使藥品的順利生產(chǎn)得到保證，進(jìn)而降低企業(yè)的成本，減少不必要的損失，使經(jīng)濟(jì)效益得到持續(xù)提高。在實(shí)際應(yīng)用事后維修時(shí)，設(shè)備管理部門要利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段監(jiān)測(cè)主要設(shè)備，并在所有設(shè)備的各個(gè)部位上逐漸推廣。

3加強(qiáng)員工的培訓(xùn)考核，提高設(shè)備的綜合使用效率

在實(shí)際的生產(chǎn)中，只有使設(shè)備的損失及能耗得以有效降低，事故發(fā)生的概率徹底減少，維修費(fèi)用得到有效控制，設(shè)備的性能和使用壽命得到有效提高，設(shè)備的綜合使用效率才能夠提高。因此，必須規(guī)范化管理設(shè)備。一般情況下，設(shè)備損失主要包括設(shè)備故障導(dǎo)致的停機(jī)減產(chǎn)損失、設(shè)備空轉(zhuǎn)和閑置導(dǎo)致的損失、產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)量導(dǎo)致的損失等，因此，我們必須針對(duì)以上各方面切實(shí)提高設(shè)備的管理水平，實(shí)現(xiàn)制藥企業(yè)醫(yī)藥機(jī)械設(shè)備的科學(xué)化管理。而實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥機(jī)械設(shè)備的科學(xué)化管理，要靠員工、靠員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力等持續(xù)提高。而加強(qiáng)管理培訓(xùn)制藥企業(yè)人員，強(qiáng)化工作考核制度，無疑是提升醫(yī)藥機(jī)械設(shè)備管理水平重要手段，加強(qiáng)培訓(xùn)有助于全體工作人員素質(zhì)的提高，能夠有效減少在生產(chǎn)過程中違規(guī)操作引起的機(jī)械故障，使機(jī)械損壞率降到最低。因此，加強(qiáng)對(duì)制藥企業(yè)人員的培訓(xùn)和考核，建立一支具有過硬的技術(shù)素質(zhì)的維修隊(duì)伍，是構(gòu)建科學(xué)合理的機(jī)械設(shè)備管理體系的關(guān)鍵因素，加強(qiáng)管理考核，能夠切實(shí)激發(fā)企業(yè)員工的積極性，從而促進(jìn)設(shè)備管理業(yè)務(wù)水平的持續(xù)提高。

4切實(shí)加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的信息化管理

21世紀(jì)，人類進(jìn)入了全面的信息化時(shí)代。對(duì)于制藥企業(yè)來說，利用計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)功能可以獲得大量實(shí)際的基層維修經(jīng)驗(yàn)，這是企業(yè)寶貴的財(cái)富，它往往在制藥企業(yè)的生產(chǎn)決策中起到重要的作用。因此，制藥企業(yè)要堅(jiān)持以信息化手段處理日常事務(wù)，分析整理儲(chǔ)存日常生產(chǎn)活動(dòng)中的數(shù)據(jù)，建立日常事務(wù)數(shù)據(jù)庫。同時(shí)，堅(jiān)持全面分析加工設(shè)備故障以及維修等方面數(shù)據(jù)，進(jìn)而形成故障數(shù)據(jù)庫。形成的這兩個(gè)數(shù)據(jù)庫相互作用、相輔相成，其不僅能促進(jìn)制藥企業(yè)生產(chǎn)效率的提高，而且在日常維護(hù)、管理機(jī)械設(shè)備方面，可以促使機(jī)械設(shè)備的故障處理率和事前事中維護(hù)水平得以大大提高。

作者：王建濱單位：哈藥集團(tuán)制藥六廠

醫(yī)藥管理論文:論述醫(yī)藥物流管理服務(wù)

隨著我國醫(yī)藥管理體制改革，國家大力推進(jìn)醫(yī)藥企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動(dòng)企業(yè)間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、兼并、重組，藥品經(jīng)營企業(yè)正在向規(guī)模化的方向發(fā)展。但是僅僅依靠單純的擴(kuò)大規(guī)模是不夠的，如果沒有與規(guī)模相適應(yīng)的快捷靈敏、安全的物流體系，則規(guī)模效應(yīng)難以體現(xiàn)，甚至相反，出現(xiàn)大而不強(qiáng)，大而低效的結(jié)果。藥品現(xiàn)代物流發(fā)展中存在的主要問題

物流觀念模糊。至今，還有相當(dāng)一部分藥品從業(yè)人員不知道現(xiàn)代物流的準(zhǔn)確含義，也不清楚它所創(chuàng)造的價(jià)值，其觀念仍停留在傳統(tǒng)物流階段，把現(xiàn)代物流簡(jiǎn)單理解為運(yùn)輸貨物，把配送中心理解為倉庫。

藥品物流網(wǎng)點(diǎn)布局不合理。已構(gòu)成的物流中心和零售藥店大多分布于城市，在農(nóng)村地區(qū)則極為稀少。

認(rèn)為物流是藥品流通企業(yè)的職能，與生產(chǎn)企業(yè)無關(guān)。傳統(tǒng)企業(yè)中的物流活動(dòng)被分散到采購、生產(chǎn)、儲(chǔ)存、銷售等各個(gè)部門中，相互協(xié)調(diào)性不佳。

藥品物流信息化技術(shù)水平落后。由于信息技術(shù)落后，不能發(fā)揮對(duì)物流的指導(dǎo)作用，導(dǎo)致現(xiàn)代物流的高效性包括因特網(wǎng)技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)、運(yùn)輸控制系統(tǒng)、條形碼和無線電設(shè)備的自動(dòng)化運(yùn)作設(shè)施等，無法發(fā)揮。

醫(yī)藥流通企業(yè)運(yùn)行機(jī)制不靈活。藥品流通領(lǐng)域雖然通過了藥品經(jīng)營管理規(guī)范(GSP)認(rèn)證，淘汰了一批不符合GSP規(guī)范的企業(yè)。但對(duì)于結(jié)構(gòu)調(diào)整、兼并、重組，產(chǎn)權(quán)改革明顯滯后，很多都是個(gè)人合伙型或個(gè)人獨(dú)資型企業(yè)，還有不少未經(jīng)產(chǎn)權(quán)重組的傳統(tǒng)型國有企業(yè)。無法適應(yīng)醫(yī)藥市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)形式，如藥品批發(fā)企業(yè)大多為中小型企業(yè)，行業(yè)的集中度不夠，由于企業(yè)規(guī)模小，缺乏優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力的物流中心。

藥品物流服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。北美第一大綜合物流與服務(wù)提供商(Mckesson公司)通過遍布全美的分銷網(wǎng)絡(luò)和配送中心、運(yùn)輸渠道和相應(yīng)的物流技術(shù)為顧客服務(wù)，以保證在正確的時(shí)間得到正確的藥品，公司通過31個(gè)配送中心向遍布全美的客戶日夜配送藥品。快遞的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)以小時(shí)來計(jì)算，我國則停留在以天為單位的水平，而且節(jié)假日往往無配送服務(wù)。對(duì)我國藥品現(xiàn)代物流發(fā)展的建議

在藥品流通領(lǐng)域推進(jìn)體制改革。推行股份合作制和公司制，組建物流企業(yè)集團(tuán)，吸收一定比例的民營資本和外資人股，一方面可以解決困擾企業(yè)的資金問題，另一方面，融入了新的技術(shù)與管理方式，提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

目前，根據(jù)國家實(shí)行的醫(yī)藥采購集中招投標(biāo)的政策，其結(jié)果必然是醫(yī)藥采購電子商務(wù)化。據(jù)國際慣例，醫(yī)藥批發(fā)的出路在于經(jīng)營醫(yī)藥物流，提供各種服務(wù)。國家在這方面政策導(dǎo)向應(yīng)該是在進(jìn)行藥品招標(biāo)采購時(shí)，一并進(jìn)行物流配送的招標(biāo)，可以以城市為單位，中標(biāo)的物流企業(yè)要負(fù)責(zé)一個(gè)城市及周邊地區(qū)的配送。由于我國沒有單獨(dú)的第三方醫(yī)藥物流配送公司，醫(yī)藥配送都是由藥品批發(fā)企業(yè)完成的。這樣會(huì)引起新一輪的兼并、重組，達(dá)到要求的醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)必然是既有市場(chǎng)又有物流中心的大企業(yè)。

加強(qiáng)醫(yī)藥物流配送基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。國家應(yīng)組織專家制定藥品物流行業(yè)統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并且用政策引導(dǎo)物流企業(yè)向農(nóng)村地區(qū)推進(jìn)。一方面，企業(yè)應(yīng)高度重視物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和技術(shù)設(shè)備升級(jí)；另一方面，政府應(yīng)加大對(duì)公路、鐵路、航空、海運(yùn)及信息通訊等基礎(chǔ)設(shè)施的投人，使藥品物流發(fā)展逐步走上規(guī)范化、規(guī)模化道路。

大力發(fā)展現(xiàn)代化信息技術(shù)，為現(xiàn)代物流服務(wù)。目前，我國醫(yī)藥行業(yè)很多大型藥品批發(fā)商建立過自己的醫(yī)藥銷售網(wǎng)，但在很大程度上，只是為了解決自身或者某一利益集團(tuán)的采購和銷售問題，根本沒有成為其他醫(yī)藥企業(yè)的銷售媒介。現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高效性，是創(chuàng)造物流時(shí)間價(jià)值和空間價(jià)值的基礎(chǔ)，它使物流企業(yè)能隨時(shí)隨地掌握最新物流信息，進(jìn)行科學(xué)決策、快速準(zhǔn)確配送，最大程度地降低成本，實(shí)施最優(yōu)化物流方案，并通過開展電子商務(wù)，使信息流、資金流和物流同步運(yùn)作、相互配合、共同發(fā)展。在信息化建設(shè)方面，不但企業(yè)要加大投人，而且政府也要努力建設(shè)公共信息平臺(tái)和智能化交通指揮系統(tǒng)，使之發(fā)揮廣泛的帶動(dòng)作用，促進(jìn)全社會(huì)信息化水平不斷提高。

加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代物流的宣傳力度和人才培養(yǎng)。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代物流的宣傳力度，首先從觀念上進(jìn)行變革，除了在各種媒體上宣傳外，相關(guān)部門還應(yīng)當(dāng)與藥學(xué)會(huì)配合協(xié)作，組織現(xiàn)代物流的基本知識(shí)講座、專題研討會(huì)等，通過多種方式，提高社會(huì)公眾對(duì)現(xiàn)代物流的認(rèn)識(shí)。目前，我國藥品物流業(yè)人才缺乏，一方面，建議高等醫(yī)藥院校，可增設(shè)藥品物流管理課程，培養(yǎng)既懂藥學(xué)知識(shí)，又精通物流技術(shù)的人才。另外，對(duì)現(xiàn)有的醫(yī)藥企業(yè)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代物流知識(shí)的培訓(xùn)教育，使他們更多的了解信息系統(tǒng)、技術(shù)和管理，以至對(duì)本企業(yè)進(jìn)行高效的管理。

醫(yī)藥管理論文:醫(yī)藥發(fā)展信息化管理簡(jiǎn)論

[摘要]：本文闡述了目前醫(yī)藥流通企業(yè)的特點(diǎn)、信息化現(xiàn)狀、信息化建設(shè)的必要性、建設(shè)的步驟、信息化建設(shè)的切身體會(huì)、誤區(qū)等，同時(shí)將自己在某企業(yè)的實(shí)際安例進(jìn)行了簡(jiǎn)單闡述。

關(guān)鍵詞：信息化/建設(shè)步驟/誤區(qū)

企業(yè)信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì),也是我國產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)和實(shí)現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)化化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展和迅速普及，使企業(yè)生存和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了根本變化，信息化已成為企業(yè)獲取優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力的最佳選擇。我國醫(yī)藥企業(yè)信息化建設(shè)已有了10多年的歷史，并取得了一定成效。在發(fā)展過程中，既有成功經(jīng)驗(yàn)，也有失敗教訓(xùn)。從總體上來看，隨著醫(yī)藥企業(yè)管理體制改革的不斷推進(jìn)，信息化發(fā)展的勢(shì)頭良好，但與西方主要發(fā)達(dá)國家相比，我國醫(yī)藥企業(yè)信息化規(guī)模、層次和水平都存在很大差距。認(rèn)識(shí)不足和操作乏力是制約我國醫(yī)藥企業(yè)信息化發(fā)展的兩大難點(diǎn)。因此，提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，各企業(yè)根據(jù)自身的情況，制定符合與本企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)相一致信息化發(fā)展規(guī)劃，響應(yīng)國家“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰(zhàn)略，增強(qiáng)經(jīng)營機(jī)制創(chuàng)新和管理模式創(chuàng)新，全面提升醫(yī)藥企業(yè)加入WTO后的競(jìng)爭(zhēng)力，是擺在醫(yī)藥企業(yè)面前一項(xiàng)刻不容緩的任務(wù)。

一、我國醫(yī)藥流通企業(yè)特點(diǎn)及信息化現(xiàn)狀

(一)醫(yī)藥流通企業(yè)的特點(diǎn):

我國醫(yī)藥流通企業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，區(qū)分全國一級(jí)醫(yī)藥采購供應(yīng)站、地區(qū)二級(jí)藥品批發(fā)企業(yè)縣（市）三級(jí)批發(fā)單位及各藥品零售單位。改革開放以后，這一逐級(jí)調(diào)撥供應(yīng)體系被沖垮，被多渠道、少環(huán)節(jié)的藥品購銷體系所代替,且競(jìng)爭(zhēng)激烈。到目前為止我國現(xiàn)有藥品批發(fā)企業(yè)1.2萬家,零售企業(yè)11.5萬家,但覆蓋全國性的公司極少,各自為政,分散經(jīng)營,規(guī)模化不夠,網(wǎng)絡(luò)化不夠,呈現(xiàn)”多、小、散、亂”的格局。具體表現(xiàn)在：

1、醫(yī)藥流通組織結(jié)構(gòu)不合理。由于藥品經(jīng)營企業(yè)多，企業(yè)規(guī)模一般較小，據(jù)統(tǒng)計(jì)最大的藥品批發(fā)企業(yè)年銷售額為60多億元，年銷售售額達(dá)到5億元的批發(fā)企業(yè)不到100家。而且，網(wǎng)點(diǎn)分布在城鄉(xiāng)之間以及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)與落后地區(qū)間也很不合理。

2、醫(yī)藥市場(chǎng)流通秩序較為混亂，無序競(jìng)爭(zhēng)、過渡競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象嚴(yán)重，主要表現(xiàn)在一些企業(yè)違規(guī)經(jīng)營，一些地方開辦或變相開辦藥品集貿(mào)市場(chǎng)，藥品交易行為不規(guī)范，醫(yī)藥市場(chǎng)存在著地區(qū)封鎖等等。

3、多數(shù)企業(yè)市場(chǎng)開發(fā)能力和市場(chǎng)服務(wù)能力較弱。企業(yè)經(jīng)營成本高，信息化水平低，流通效率低，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益差。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國平均流通費(fèi)用率為12.56%，銷售利潤率小于1%。而國外大的醫(yī)藥公司一般年銷售金額均在于20億美元以上，美國的醫(yī)藥零售企業(yè)通過不斷兼并,歷經(jīng)洗禮,形成了RiteAid、Walgreen、CVS三寡頭壟斷的狀況，這3個(gè)公司的零售額占全美的醫(yī)藥零售總額的60%；批發(fā)企業(yè)業(yè)務(wù)則主要由Mckesson和CardinalHealth兩大公司主導(dǎo)。全美批發(fā)商平均毛利率4.5%，平均費(fèi)用率只有2.9%，由于采用配送制，實(shí)行統(tǒng)一的科學(xué)管理，效率高，整體實(shí)力強(qiáng)。

(二)藥品經(jīng)營的特點(diǎn):

醫(yī)藥行業(yè)商品種類繁多，一般分為中西藥品、醫(yī)療器械、中成藥、中藥材和原料藥等。每一大類下又有若干小類。其主要特點(diǎn)有：

1、由于藥品的品種較多，國家對(duì)其又沒有統(tǒng)一編碼，要想從上萬種商品中查找某一種產(chǎn)品所費(fèi)的時(shí)間和精力極大。

2、藥品有效期須進(jìn)行嚴(yán)格控制：藥品作為一種特殊的商品，時(shí)效性強(qiáng)。需要嚴(yán)格控制其有效期，對(duì)批次號(hào)的管理要求嚴(yán)格，而手工管理很難做到及時(shí)、準(zhǔn)確。

3、銷售模式特殊：醫(yī)藥產(chǎn)品作為一種特殊產(chǎn)品，其銷售模式也較特殊，即通常所說的"三角賬"。銷售順序是：廠家將醫(yī)藥產(chǎn)品發(fā)貨給批發(fā)站；批發(fā)站又將醫(yī)藥產(chǎn)品發(fā)貨給醫(yī)院。相應(yīng)的資金流動(dòng)方向相反：醫(yī)院將產(chǎn)品全部或部分賣出后與批發(fā)站結(jié)款；批發(fā)站收款后再與廠家結(jié)算。退貨又是與此相反的過程。這種復(fù)雜的處理流程是手工操作很難勝任的。

4、業(yè)務(wù)量大：由于藥品品種多、客戶數(shù)量多，造成業(yè)務(wù)量很大。同時(shí)，隨著貨物數(shù)量的增加及出入庫頻率的劇增，手工管理模式會(huì)嚴(yán)重影響了正常的運(yùn)行工作效率，致使倉儲(chǔ)管理準(zhǔn)確率和效率極低，同時(shí)財(cái)務(wù)及管理部門所需的各種經(jīng)營數(shù)據(jù)及經(jīng)營分析報(bào)表無法及時(shí)得到。

然而醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)管理以及相應(yīng)的財(cái)務(wù)處理、信息處理，長期以來一直采用手工操作。90年初，醫(yī)藥行業(yè)以藥醫(yī)分離、連鎖經(jīng)營、GSP達(dá)標(biāo)為標(biāo)志，逐步封閉了近50年的藥品流通四級(jí)批發(fā)制被完全打破。政策放開，但企業(yè)的現(xiàn)有商業(yè)模式無法跟上市場(chǎng)發(fā)展的大潮，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整勢(shì)在必行，企業(yè)大規(guī)模運(yùn)作，面臨一個(gè)全新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，勢(shì)必要啟用新的營銷模式。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)管理和運(yùn)營效率已經(jīng)成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵所在，手工管理方式的弊端已畢現(xiàn)無疑。因此，從根本上改革管理手段已經(jīng)刻不容緩，經(jīng)營和管理必須依托于一套完善的信息系統(tǒng)來開展。目前，醫(yī)藥管理系統(tǒng)成為醫(yī)藥企業(yè)規(guī)模經(jīng)營管理的優(yōu)秀工具。

而國外醫(yī)藥集團(tuán)的營運(yùn)，信息化程度是非常高的，公司的客戶管理、銷售管理、庫存管理、行政管理、財(cái)務(wù)管理等都是通過計(jì)算機(jī)完成，這樣為公司提供了科學(xué)決策的依據(jù)和準(zhǔn)確、快速運(yùn)行的保證，從而提高了公司的經(jīng)營效益。同時(shí)能更好地為生產(chǎn)企業(yè)、消費(fèi)者提供服務(wù)。可見我們與國外先進(jìn)水平差距是有懸殊的！

根據(jù)中國加入世貿(mào)組織，涉及到醫(yī)藥行業(yè)的承諾有五個(gè)方面的內(nèi)容，一是保護(hù)藥品知識(shí)產(chǎn)權(quán)；二是進(jìn)口藥品的平均關(guān)稅逐步降至6%以下；三是2001年取消進(jìn)口大型醫(yī)療器械的管制；四是對(duì)于發(fā)展中國家來講，加入WTO市場(chǎng)的開放是逐步進(jìn)行的。根據(jù)分銷服務(wù)承諾減讓表規(guī)定，我國將不遲于2003年1月1日允許外國服務(wù)提供者從事藥品批發(fā)和零售；同時(shí)規(guī)定，不遲于2003年1月1日取消地域、數(shù)量、股權(quán)或企業(yè)設(shè)立形式限制，不遲于2005年1月1日除面積超過2萬平米的百貨商店和超過30家的連鎖店不允許外資控股外，其它沒有限制。

藥品流通的開放涵蓋了從采購、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、、配送、批發(fā)、零售到售后服務(wù)等各個(gè)方面，原來沒有分銷權(quán)的外企沒有了自已的銷售網(wǎng)絡(luò)，也不直接掌握終端市場(chǎng)，一旦掌握了分銷能力，那將如虎添翼，競(jìng)爭(zhēng)的天平可能出現(xiàn)更大的傾斜。加入WTO，開放藥品分銷服務(wù)，從近期來說對(duì)國內(nèi)醫(yī)藥流通企業(yè)將帶來巨大壓力。

當(dāng)然，我國是發(fā)展中國家，我國政府堅(jiān)持以發(fā)展中國家的身份加入世界貿(mào)易組織，這就意味著我們的開放是漸進(jìn)式的，是按一個(gè)時(shí)間表來進(jìn)行的。企業(yè)只有抓住機(jī)遇，加快改革步伐，學(xué)習(xí)先進(jìn)的營銷方式和組織體系，加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高自身經(jīng)營管理水平，我們就能在未來的挑戰(zhàn)中爭(zhēng)取主動(dòng)的地位。

二、加強(qiáng)信息化建設(shè)是醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的必由之路

（1）當(dāng)今世界，以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，使企業(yè)的生存和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了根本性變化。

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的全球化，推動(dòng)了電子商務(wù)的快速發(fā)展，帶來了醫(yī)藥流通領(lǐng)域的巨大變革，為我國醫(yī)藥企業(yè)走向國際提供了良好的機(jī)會(huì)和手段。要與國際接軌就必須運(yùn)用信息技術(shù)。如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地？抓信息化是一條出路。絕不能再沿著傳統(tǒng)的模式發(fā)展企業(yè)，要占領(lǐng)制高點(diǎn)來發(fā)展企業(yè)，也就是應(yīng)用最新的技術(shù)即信息化技術(shù)來發(fā)展我們的企業(yè)。

“企業(yè)信息化是國民經(jīng)濟(jì)信息化的主體，我國要堅(jiān)持工業(yè)化與信息化相結(jié)合的方針。今天企業(yè)的傳統(tǒng)管理方式落后于技術(shù)的發(fā)展，轉(zhuǎn)變觀念、改革體制、認(rèn)識(shí)知識(shí)經(jīng)濟(jì)、思考創(chuàng)造并獲取價(jià)值，已經(jīng)被企業(yè)家們所接受并得以體驗(yàn)”。企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)信息化的主體，又是支撐力量。企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理過程，實(shí)質(zhì)上是與物流、資金流緊密結(jié)合的各種數(shù)據(jù)、信息的生成、處理、傳輸和使用過程，產(chǎn)品和資金是這些數(shù)據(jù)和信息的具體體現(xiàn)。企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過信息資源的深化開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過程。企業(yè)信息化不僅是信息技術(shù)專家的事情，實(shí)際上是需要管理專家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家等各界專家和管理人員、技術(shù)人員的有機(jī)結(jié)合，才能成功地推進(jìn)企業(yè)信息化。企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，大力推進(jìn)企業(yè)信息化，對(duì)于我國信息化建設(shè)具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義。企業(yè)信息化的工作要配合現(xiàn)代企業(yè)制度的建立。要服務(wù)于增強(qiáng)企業(yè)優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)。企業(yè)信息化不是在現(xiàn)行的業(yè)務(wù)流程中增加一套并行的信息流程，而是要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外部環(huán)境，對(duì)工作流程進(jìn)行改革和優(yōu)化，并利用現(xiàn)代信息技術(shù)加以支撐運(yùn)用。

（2）世界各國企業(yè)信息化的實(shí)踐表明，信息化對(duì)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的作用是十分明顯的。

----降低成本，提高效率。各類管理信息系統(tǒng)的建立和生產(chǎn)過程的信息化，可以極大地減少人力資源的投入。各種信息化工程建設(shè)，在一定程度上都以降低物質(zhì)資源消耗為基本前提，在降低庫存、減少廢品率等方面都有出色的表現(xiàn)。更為重要的是，信息化使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的時(shí)間縮短，從而大大節(jié)約了時(shí)間成本。

----提高質(zhì)量，促進(jìn)銷售。一方面，信息化強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、程序化，可以減少甚至替代大量不必要的手工操作，最大限度地消除不確定因素，使服務(wù)質(zhì)量得到有效控制和提高。另一方面，信息化建設(shè)將使企業(yè)服務(wù)的潛在客戶市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，銷售渠道和手段進(jìn)一步多樣化，并使企業(yè)從以事務(wù)為中心的傳統(tǒng)管理模式向以客戶為中心的管理模式轉(zhuǎn)換成為可能，不斷增進(jìn)用戶滿意度。

----提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。通過減少消耗、提高效率、擴(kuò)大市場(chǎng)銷售份額，大幅度提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

----強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理。信息化使管理者對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部信息的掌握更加完備、及時(shí)、準(zhǔn)確，并藉以實(shí)現(xiàn)企業(yè)上下級(jí)之間、各部門之間、內(nèi)外部之間的實(shí)時(shí)溝通，使企業(yè)通過對(duì)信息流的管理實(shí)現(xiàn)對(duì)物流、資金流的更有效管理。

----增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力。信息技術(shù)的應(yīng)用一方面使企業(yè)通過更加快速地了解市場(chǎng)需求和科技動(dòng)態(tài)，促進(jìn)科技成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化，另一方面使企業(yè)自身的科研開發(fā)能力和效率大大提高。沒有較高的信息化水平，企業(yè)將失去參與國際競(jìng)爭(zhēng)與合作的資格。

----提高決策水平。正確決策是企業(yè)謀求長久生命力的保證。信息是決策的基礎(chǔ)，信息化使決策者及時(shí)獲得決策所需國內(nèi)外、企業(yè)內(nèi)外的完備信息成為可能；在信息爆炸的時(shí)代，信息化可以幫助決策者排除不良信息的干擾，以正確信息制定出正確決策；決策支持系統(tǒng)、專家系統(tǒng)、業(yè)務(wù)智能系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更加科學(xué)、高效地進(jìn)行決策。

（3）當(dāng)前，大力推進(jìn)我國企業(yè)信息化建設(shè)具有十分重要的歷史意義和現(xiàn)實(shí)意義。

----企業(yè)信息化是企業(yè)現(xiàn)代化的一個(gè)重要標(biāo)志。當(dāng)今世界正處在由工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)的轉(zhuǎn)化時(shí)期，信息化是企業(yè)現(xiàn)代化的重要內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)手段。可以說，沒有企業(yè)的信息化就沒有企業(yè)的現(xiàn)代化。

----信息化是國民經(jīng)濟(jì)信息化的基礎(chǔ)。信息化成為當(dāng)今世界的制高點(diǎn)已經(jīng)成為一種共識(shí)。許多已經(jīng)完成工業(yè)化任務(wù)的發(fā)達(dá)國家和眾多發(fā)展中國家都在積極地規(guī)劃自己的信息化藍(lán)圖，我國也不失時(shí)機(jī)地提出了加快國民經(jīng)濟(jì)信息化進(jìn)程的戰(zhàn)略任務(wù)。企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最基本細(xì)胞，既是國民經(jīng)濟(jì)信息化的主體又是支撐力量，沒有企業(yè)信息化，就談不上國民經(jīng)濟(jì)信息化。

----信息化建設(shè)對(duì)建立現(xiàn)代企業(yè)制度將起到積極促進(jìn)作用。信息化建設(shè)既是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要，反過來也要求企業(yè)在管理模式、運(yùn)行機(jī)制等深層次上進(jìn)行完善和創(chuàng)新，有利于建立現(xiàn)代企業(yè)制度和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長方式的根本轉(zhuǎn)變。

----信息化建設(shè)是我國企業(yè)縮短與世界先進(jìn)企業(yè)水平差距難得的機(jī)遇。發(fā)達(dá)國家的企業(yè)信息化建設(shè)是在工業(yè)化任務(wù)基本完成以后進(jìn)行的，而我國企業(yè)是在工業(yè)化進(jìn)程中進(jìn)行信息化建設(shè)的。信息技術(shù)的特性使企業(yè)超越某一階段實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展后來居上成為可能。信息化建設(shè)可以使一般企業(yè)與先進(jìn)企業(yè)使用同等水平的信息技術(shù)，從而大大縮短工業(yè)化過程。

三、企業(yè)實(shí)施信息化的步驟

信息化帶動(dòng)工業(yè)化已經(jīng)成為必然趨勢(shì)，大多數(shù)企業(yè)和企業(yè)家都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展意味著什么。

然而，醫(yī)藥企業(yè)如何進(jìn)行的信息化建設(shè)？由于企業(yè)處于的發(fā)展階段和業(yè)務(wù)規(guī)模不同，每個(gè)企業(yè)在管理信息化方面的期望和需求也不盡相同。

結(jié)合幾年在湖北九州通醫(yī)藥有限公司實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行總結(jié)，認(rèn)為企業(yè)信息化都會(huì)經(jīng)過三個(gè)典型的發(fā)展階段。即：基礎(chǔ)管理階段、企業(yè)資源整合階段和電子商務(wù)協(xié)作階段。

（一）基礎(chǔ)管理階段：

在基礎(chǔ)管理階段，企業(yè)客戶希望優(yōu)先的解決一些局部但非常關(guān)鍵的管理問題，主要包括:基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、基本業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、內(nèi)部控制設(shè)計(jì)、員工業(yè)務(wù)規(guī)范的管理等方面；企業(yè)通過建立基本資源體系的信息化，建立和改善企業(yè)的管理基礎(chǔ)。以湖北九州通醫(yī)藥有限公司為例說明。湖北九州通醫(yī)藥有限公司是一家專業(yè)從事各類醫(yī)藥產(chǎn)品、保健品、醫(yī)療器械、中藥材及飲片批發(fā)經(jīng)營的大型醫(yī)藥流通企業(yè)。公司總部位于華中重鎮(zhèn)--湖北省武漢市，商業(yè)氣氛濃厚，交通便利。公司現(xiàn)擁有15000平方米的符合國家GSP標(biāo)準(zhǔn)的大型醫(yī)藥物流中心，配備現(xiàn)代化的經(jīng)營辦公設(shè)施和先進(jìn)的藥品質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備。逐步形成了以武漢總公司為中心，以北京、鄭州、上海、廣東、重慶等分公司為結(jié)點(diǎn)，并與全國15000多家醫(yī)藥生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商、醫(yī)院和政府采購團(tuán)建立了良好的業(yè)務(wù)往來關(guān)系和合作關(guān)系。本公司是九四年與北京科情新技術(shù)有限公司合作，在同行業(yè)率先在業(yè)務(wù)方面使用由北京科情開發(fā)的進(jìn)銷存系統(tǒng)，該進(jìn)銷存系統(tǒng)應(yīng)用先進(jìn)的企業(yè)管理思想，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)、供、銷、存、人、財(cái)、物的規(guī)范化管理，輔助進(jìn)行經(jīng)營決策分析。“進(jìn)銷存”信息清晰準(zhǔn)確，帳流信息簡(jiǎn)潔明了。主要包括采購業(yè)務(wù)管理、批發(fā)業(yè)務(wù)管理、物流配送管理、庫存管理、價(jià)格管理、商品會(huì)計(jì)管理、業(yè)務(wù)查詢管理、帳簿管理、決策支持管理、資料管理、質(zhì)量管理、票據(jù)管理、經(jīng)營決策查詢等功能模塊。與技術(shù)人員一起，結(jié)合公司實(shí)際運(yùn)作模式，設(shè)計(jì)了一整套業(yè)務(wù)的進(jìn)、銷、存、盤、報(bào)等管理的流程，同時(shí)甩掉手工開票、手工管理庫存帳的方式，大大地提高了準(zhǔn)確率和工作效率，當(dāng)年銷售額比同期增長80%左右。在總部實(shí)施成功后，并分別在其它分公司實(shí)施。多年來，不斷與軟件公司探討，醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的新問題、新情況，并進(jìn)行改進(jìn)和完善，形成了現(xiàn)在正運(yùn)行的集業(yè)務(wù)處理、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理等一體的信息化平臺(tái)。九九年，又與金算盤公司合作在財(cái)務(wù)方面實(shí)現(xiàn)電算化管理，提高財(cái)務(wù)人員的工作效率。同時(shí)，制定了相關(guān)會(huì)計(jì)電算化操作管理制度、電算化崗位責(zé)任制、會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的安全維護(hù)制度等，保證了會(huì)計(jì)電算化順利進(jìn)行。二00一年，為了實(shí)現(xiàn)資源共享，協(xié)同辦公，公司又實(shí)施內(nèi)部辦公系統(tǒng)，使公司朝規(guī)范化、流程化邁進(jìn)。同時(shí)為了方便員工了解醫(yī)藥行情和醫(yī)藥動(dòng)態(tài)，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上培訓(xùn)，又實(shí)施了信息采集系統(tǒng)，即將互聯(lián)網(wǎng)上有用的信息采集到局域網(wǎng)，方便員工學(xué)習(xí)和瀏覽等。今年，將在人力資源管理、客戶關(guān)系管理、物流配送管理等方面實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)。總之，現(xiàn)階段，隨著公司的發(fā)展和需要會(huì)逐步在某些關(guān)鍵管理和部門實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理。(見九州通集團(tuán)信息化建設(shè)藍(lán)圖)

（二）企業(yè)資源整合階段：企業(yè)經(jīng)過基礎(chǔ)管理建設(shè)階段,對(duì)集成的企業(yè)資源管理自然提出了進(jìn)一步信息化的需求.其內(nèi)涵是追求企業(yè)資源的高效利用.為此在管理上,對(duì)整個(gè)企業(yè)的管理過程中更加強(qiáng)調(diào)和加強(qiáng)了對(duì)資金流和信息流的控制.企業(yè)通過集成處理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資源共享,集中管理,進(jìn)一步降低管理成本，提高企業(yè)效益；如湖北九州通醫(yī)藥有限公司現(xiàn)在基礎(chǔ)階段,一方面實(shí)施業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、人事、OA等信息系統(tǒng)，而各個(gè)系統(tǒng)基本上都是單獨(dú)的，形成一個(gè)個(gè)“信息孤島”，如何整合，實(shí)現(xiàn)資源最大化的利用，這也是即將要解決的問題；另一方面，九州通公司在全國各地都有分公司，各分公司之間的信息溝通，資源利用，這個(gè)問題正在解決。現(xiàn)在利用APN技術(shù)將各公司的局域網(wǎng)連結(jié)在一起，并實(shí)現(xiàn)免費(fèi)內(nèi)部電話通話。VPN技術(shù)是采用隧道技術(shù)以及加密、身份認(rèn)證等方法，在INTERNET上構(gòu)建專用網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)，數(shù)據(jù)通過安全的“加密通道”在公眾網(wǎng)絡(luò)傳播。基礎(chǔ)通道已建立起來，以后會(huì)逐步拓展其應(yīng)用。

（三）電子商務(wù)協(xié)作階段

在電子商務(wù)協(xié)作階段，企業(yè)將積極參與整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，最大限度利用外部資源，利用不斷創(chuàng)新商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)最大的增值。

“電子商務(wù)”是一種建立于廣泛應(yīng)用的國際互聯(lián)網(wǎng)之上新的商務(wù)運(yùn)作模式，也是一種新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段和有力“武器”，已經(jīng)在全球范圍內(nèi)大規(guī)模地涉足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)管理領(lǐng)域。“電子商務(wù)”通過國際互聯(lián)網(wǎng)提供的連接著全世界的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)隨地為人們提供各種信息和信息服務(wù)。同時(shí)，以internet為基礎(chǔ)的電子商務(wù)正在改變企業(yè)和部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。Internet通過降低通信成本來影響公司的縱向組織結(jié)構(gòu)。公司為了提高效率，必須適應(yīng)這種變化而采取新的結(jié)構(gòu)重組。通過電子商務(wù)，企業(yè)可以輕松的突破時(shí)間與空間的限制，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)分支機(jī)構(gòu)之間的協(xié)同工作和信息溝通。其次，電子商務(wù)縮短了生產(chǎn)廠商與最終用戶之間的供應(yīng)鏈，同時(shí)改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)，減少交易成本。再次，電子商務(wù)改變了以往的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，使小公司與大公司在較為公平的基礎(chǔ)上開展競(jìng)爭(zhēng)。我們國家現(xiàn)在對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)是試點(diǎn)階段，在網(wǎng)上交易允許的方式是企業(yè)對(duì)企業(yè)的交易，通常稱為BTOB方式，這類交易發(fā)生在藥廠與藥廠，藥廠、醫(yī)藥公司與醫(yī)院，藥廠與醫(yī)藥公司或零售店之間。醫(yī)藥電子商務(wù)作為新技術(shù)革命的一部分，我們要不斷地通過實(shí)踐積極探索，穩(wěn)步前進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)加入WTO的需要，迎接外國分銷商進(jìn)入后給我們帶來的新挑戰(zhàn)。湖北九州通醫(yī)藥有限公司于二000年在北京投資創(chuàng)建了九州通醫(yī)藥批發(fā)網(wǎng)。本網(wǎng)站已于2001年8月經(jīng)國家藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)，首批獲得依法從事互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)的資格。本網(wǎng)站依托北京豐科城醫(yī)藥有限公司、湖北九州通醫(yī)藥有限公司、新疆亞心醫(yī)藥有限公司、河南華北制藥銷售有限公司、廣東九州通醫(yī)藥有限公司、上海九州通醫(yī)藥有限公司等醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)以及相應(yīng)的物流中心，利用多年醫(yī)藥企業(yè)信息化管理的經(jīng)驗(yàn)，通過提供醫(yī)藥信息服務(wù)和電子交易工具，充當(dāng)醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)零售連鎖藥店、醫(yī)院、政府采購團(tuán)以及醫(yī)藥生產(chǎn)廠家相互之間的橋梁。本網(wǎng)站的特點(diǎn)是：

1、本網(wǎng)站可以為買方和賣方直接提供洽商談判平臺(tái)。

2、本網(wǎng)站實(shí)行會(huì)員制管理。

3、本網(wǎng)站可以實(shí)現(xiàn)廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)的相對(duì)結(jié)合。

4、本網(wǎng)站可以為上游供應(yīng)商整合信息資源。

5、本網(wǎng)站具有完善的物流系統(tǒng)。

雖然本網(wǎng)站現(xiàn)階段由于種種原因致使網(wǎng)上成交量較少，遠(yuǎn)沒有達(dá)到盈利的能力，但它對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)藥經(jīng)營模式是一種補(bǔ)充，同時(shí)，對(duì)探索中國醫(yī)藥電子商務(wù)之路邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。我們堅(jiān)信，電子商務(wù)一定是未來醫(yī)藥企業(yè)增加優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)的手段之一。

四、信息化建設(shè)的幾點(diǎn)體會(huì)

（一）一把手工程。企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化，并非一個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)化的過程，更重要的是引進(jìn)先進(jìn)的管理思想，這樣勢(shì)必會(huì)與多年的傳統(tǒng)觀念發(fā)生沖突，甚至影響某些人的利益，引發(fā)抵觸情緒，甚至阻撓，這些足以讓意志不堅(jiān)的人半途而廢。因此，一個(gè)企業(yè)能否成功實(shí)施信息化，關(guān)鍵看一把手是否有決心，班子是否形成合力。我公司領(lǐng)導(dǎo)班子多年來一直把企業(yè)信息化建設(shè)視為關(guān)系到企業(yè)的生存、發(fā)展的重大問題，明確提出各單位、各部門、任何人員不得以任何借口阻撓信息化建設(shè)，所有人員必須全力配合，只許成功，不許失敗。有一把手的決心，加上全體員工的努力，信息化建設(shè)才得以順利實(shí)施。

（二）優(yōu)選軟件服務(wù)商。企業(yè)實(shí)施信息化前，要充分調(diào)查研究和論證，要認(rèn)真制定一套適合自身特點(diǎn)的實(shí)施方案，并慎重選擇一個(gè)合適的軟件開發(fā)企業(yè)。我們?cè)趯?shí)施信息化中選擇了有豐富實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的，并對(duì)醫(yī)藥流通商業(yè)流程理解比較透徹的北京科情新技術(shù)有限公司。共同實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理。在實(shí)施中，收到時(shí)間最短、價(jià)格最低、服務(wù)最優(yōu)的良好效果。

（三）醫(yī)藥藥行業(yè)信息化的過程中，需要一批適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的各類專門人才，尤其需要一批既懂計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又有信息處理分析和服務(wù)能力的復(fù)合型人才。要加大培養(yǎng)和引進(jìn)人才的力度，學(xué)習(xí)、借鑒國外的先進(jìn)技術(shù)、模式和運(yùn)作管理經(jīng)驗(yàn)，把世界先進(jìn)的技術(shù)與中國醫(yī)藥行業(yè)的現(xiàn)狀緊密結(jié)合，從事符合中國國情的電子商務(wù)的開發(fā)研究工作，構(gòu)建適合中國國情，特別是適合醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

五、企業(yè)實(shí)施信息化的幾個(gè)誤區(qū)

在企業(yè)的實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)時(shí)，多半是由國內(nèi)外信息技術(shù)（IT）廠商提供的，盡管廠商征求了企業(yè)有關(guān)人員的意見或吸收企業(yè)信息部門參加，但往往對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程理解停留在表面。因此，雖然解決方案的技術(shù)是先進(jìn)的，但同企業(yè)生產(chǎn)和管理的實(shí)際相脫節(jié)，達(dá)不到“管理簡(jiǎn)單、安全可靠、便于擴(kuò)展、易于使用”的要求，如果在實(shí)施過程中不能及時(shí)修正、完善，其成效則可想而知。歸納起來，企業(yè)信息化工作在認(rèn)識(shí)上往往存在以下幾個(gè)誤區(qū)：

一是誤認(rèn)為企業(yè)信息化是一次性投入，因而對(duì)于企業(yè)信息化進(jìn)程中的持續(xù)性投入產(chǎn)感興趣，然而，維持一個(gè)有效率的信息系統(tǒng)后就能夠據(jù)此獲得永久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，事實(shí)上，任何信息系統(tǒng)都不可能給企業(yè)帶來永久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；根據(jù)國外90年代中期的一些調(diào)查，企業(yè)信息化的平均投資額大約是其銷售額的1％左右。注意這一數(shù)字根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、投資的時(shí)期不同等也有所差異，日本企業(yè)1996年的平均信息化投資與銷售額的比為1.5%，而3000人以上規(guī)模的企業(yè)中，80%的投資比例小于1%。這一數(shù)字是否可以作為一個(gè)企業(yè)信息化投資的標(biāo)準(zhǔn)呢？實(shí)際上，這僅僅是一個(gè)參考數(shù)字而已。如美國的沃爾瑪公司的創(chuàng)始人山姆·沃頓一直將低成本經(jīng)營作為企業(yè)最高的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，在70年代就開始試驗(yàn)所有的連鎖商店聯(lián)網(wǎng)。但是后來發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)速度太慢，不能滿足商品信息傳送的需要。因此在80年代初花費(fèi)2400萬美元造了一顆衛(wèi)星，解決了通信這個(gè)大問題，使得該公司順利發(fā)展。

二是過份強(qiáng)調(diào)信息系統(tǒng)投資效益，而沒有意識(shí)到企業(yè)信息系統(tǒng)需要穩(wěn)定運(yùn)行一段時(shí)間后，才會(huì)對(duì)企業(yè)人力資源、市場(chǎng)營銷和管理產(chǎn)生巨大的后動(dòng)效應(yīng)；企業(yè)信息化需要大量的投資、先進(jìn)技術(shù)支持和對(duì)人員進(jìn)行大量培訓(xùn)，企業(yè)信息化只是過程而不是目標(biāo)；

三是誤認(rèn)為鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)、購買電腦和打印機(jī)等信息設(shè)備就實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化，因而當(dāng)網(wǎng)絡(luò)缺乏信息資源就失去開展信息化的動(dòng)力和興趣。企業(yè)信息化的優(yōu)秀在于提高企業(yè)素質(zhì)，從而提高產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵不在于信息多少而在于獲取什么樣的信息，時(shí)刻保持擁有多種商業(yè)機(jī)會(huì)的能力，是創(chuàng)造和維持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的前提；

四是誤認(rèn)為建立信息系統(tǒng)是大企業(yè)的事情，沒有意識(shí)到在現(xiàn)代信息技術(shù)條件下只要開展國際競(jìng)爭(zhēng)，就不能離開信息技術(shù)，信息技術(shù)使企業(yè)規(guī)模對(duì)企業(yè)進(jìn)入國際市場(chǎng)的限制變得相對(duì)不重要；

五是誤認(rèn)為企業(yè)信息化只是信息技術(shù)專家的事，這種誤解沒有看到企業(yè)信息化本質(zhì)上講是企業(yè)管理專家的課題，管理專家和經(jīng)濟(jì)家才是策劃企業(yè)信息化的主角，盡管信息技術(shù)專家在企業(yè)信息化中的地位非常重要，但總體上僅僅起到技術(shù)咨詢和服務(wù)支持的作用。信息化建設(shè)常稱為“三分技術(shù)，七分管理”，所以要想做好企業(yè)信息化，就必須把管理體系改造和信息技術(shù)應(yīng)用有效地結(jié)合起來，成功的企業(yè)信息化往往是企業(yè)家、管理專家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家與信息技術(shù)專家之間形成有機(jī)的合作。

六是誤認(rèn)為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù)。真正的電子商務(wù)絕不僅僅是企業(yè)前臺(tái)的商務(wù)電子化，更重要的是包括后臺(tái)在內(nèi)的整個(gè)運(yùn)作體系的全面信息化，以及企業(yè)整體經(jīng)營流程的優(yōu)化和重組。也就是說，建立在企業(yè)全面信息化基礎(chǔ)上，通過電子手段對(duì)上游廠商、本企業(yè)和下游企業(yè)的資源進(jìn)行整合，從而提高效益，節(jié)約成本。才是真正意義上的電子商務(wù)。

國家經(jīng)貿(mào)委早在2000年底時(shí)就提出要在中國扶持建立5家至10家面向國內(nèi)外市場(chǎng)、多元化經(jīng)營、年銷售額達(dá)50億元左右、具有現(xiàn)代營銷水平和高度文化內(nèi)涵的大型醫(yī)藥流通企業(yè)集團(tuán)。所以醫(yī)藥流通企業(yè)的發(fā)展必須要向"大集團(tuán)、大市場(chǎng)"戰(zhàn)略方向靠攏。而藥品流通現(xiàn)代化（集團(tuán)化、連鎖化）經(jīng)營模式正成為醫(yī)藥流通企業(yè)掌握未來的有效手段，信息化又是無法繞過的必經(jīng)之路，要通過信息化建設(shè)，最大限度地利用資本、技術(shù)、信息和知識(shí)，為企業(yè)贏得信譽(yù)，確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并走向國內(nèi)外市場(chǎng)，才能將企業(yè)做大做強(qiáng)。

醫(yī)藥管理論文:醫(yī)藥物流管理模式

編者按：本論文主要從醫(yī)藥物流及行業(yè)現(xiàn)狀;我國醫(yī)藥物流模式的探析；物流模式選擇的因素分析等進(jìn)行講述，包括了醫(yī)藥行業(yè)缺乏先進(jìn)的物流管理理念、醫(yī)藥物流有待建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)藥物流政策法制環(huán)境有待改進(jìn)、醫(yī)藥物流發(fā)展的信息系統(tǒng)不完善、缺乏運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富的大型第三方醫(yī)藥物流企業(yè)等，具體資料請(qǐng)見：

[摘要]醫(yī)藥行業(yè)缺乏先進(jìn)的物流理念，政策、法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、信息系統(tǒng)等方面的建設(shè)亟待加強(qiáng)。我國醫(yī)藥物流有四種模式可供選擇，即自營、外包、自營與外包相結(jié)合的混合模式、自營與對(duì)外承接物流業(yè)務(wù)相結(jié)合的混合模式，企業(yè)可根據(jù)情況自主選擇。

[關(guān)鍵詞]醫(yī)藥物流模式自營物流外包物流模式選擇

隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民生活水平提高，基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的實(shí)行，人們對(duì)醫(yī)藥的需求不斷增加。2010年我國的醫(yī)藥市場(chǎng)將達(dá)到600億美元，2020年將接近1200億美元。如何選擇適合自身發(fā)展要求的物流模式，或?qū)ΜF(xiàn)有醫(yī)藥物流資源進(jìn)行整合，提升企業(yè)優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力，已成為醫(yī)藥企業(yè)不可回避的抉擇。

一、醫(yī)藥物流及行業(yè)現(xiàn)狀

醫(yī)藥物流是指通過原料采購、加工、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、分配流通及物流信息等一系列的管理活動(dòng)，有效地溝通原料供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商、批發(fā)商、零售商及最終用戶，促使藥品從供應(yīng)地向接受地的實(shí)體流動(dòng)過程。從而提升藥品的空間和時(shí)間價(jià)值。

國家為確保藥品安全，對(duì)藥品的生產(chǎn)和流通分別有GMP和GSP的規(guī)定，對(duì)藥品供應(yīng)鏈進(jìn)行全程質(zhì)量跟蹤。醫(yī)藥公司必須對(duì)藥品的采購、運(yùn)輸、存儲(chǔ)、揀選、配貨、發(fā)運(yùn)等一系列物流運(yùn)作嚴(yán)格按照GMP和GSP的規(guī)定操作，并在全程實(shí)行批號(hào)的嚴(yán)格管理及監(jiān)控。然而我國醫(yī)藥物流發(fā)展目前仍存在以下問題有待解決:

1.醫(yī)藥行業(yè)缺乏先進(jìn)的物流管理理念

作為完整的醫(yī)藥供應(yīng)鏈,產(chǎn)供銷是一個(gè)整體,但是從醫(yī)藥現(xiàn)在的網(wǎng)建工作和對(duì)物流的投入建設(shè)可以看出,主要集中在中下游的藥品銷售階段,而對(duì)供應(yīng)鏈上游的藥品生產(chǎn)和原材料采購等并沒有實(shí)現(xiàn)物流管理,因此有必要對(duì)整個(gè)行業(yè)物流進(jìn)行集成,使上下游通過物流成為完整的整體。同行業(yè)之間基本上沒有物流合作，即使合作，也只是為了緩解短時(shí)期內(nèi)的物流資源不足，而不是抱著持續(xù)改進(jìn)，降本增效的目的。

2.醫(yī)藥物流有待建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)化是物流管理的一個(gè)重要方面,鑒于醫(yī)藥是一個(gè)特殊的行業(yè),其物流的許多標(biāo)準(zhǔn)有別于一般的物流行業(yè),因此必須有醫(yī)藥行業(yè)自己的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。從目前來看，整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的物流體系剛剛起步，根本談不上行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，而且由于物流未進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的貨物流通和信息交換不暢、流通環(huán)節(jié)多、速度慢、費(fèi)用增加，減低了物流系統(tǒng)的效率和效益，已經(jīng)日益成為制約醫(yī)藥物流發(fā)展的一個(gè)因素。急需解決的是：不健全的物流規(guī)范實(shí)施制度；沒有統(tǒng)一規(guī)范的貨物運(yùn)輸基本設(shè)備、商品信息標(biāo)準(zhǔn)化滯后、部門之間缺乏統(tǒng)一、集中的管理體制等。因此鑒于醫(yī)藥行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化研究和管理工作，加大宣傳標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)醫(yī)藥物流的重要性，同時(shí)要加強(qiáng)各個(gè)部門之間的協(xié)作和溝通，制定統(tǒng)一的相關(guān)運(yùn)作機(jī)制。

3.醫(yī)藥物流政策法制環(huán)境有待改進(jìn)

我國的醫(yī)藥物流發(fā)展的政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的制訂滯后，跟不上醫(yī)藥物流發(fā)展的步伐。GSP、GMP及其“實(shí)施細(xì)則”有關(guān)條款的設(shè)置應(yīng)該與企業(yè)規(guī)模、活動(dòng)類型、生產(chǎn)經(jīng)營過程及其相互作用的復(fù)雜程度相吻合，與企業(yè)所承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)相一致。

4.醫(yī)藥物流發(fā)展的信息系統(tǒng)不完善

醫(yī)藥行業(yè)作為一個(gè)平均日需求量巨大的行業(yè)來說，其醫(yī)藥物流的高效、準(zhǔn)確、健康地運(yùn)作離不開信息系統(tǒng)。而醫(yī)藥行業(yè)缺乏公共的物流信息平臺(tái)和實(shí)時(shí)的過程控制系統(tǒng)，造成了各區(qū)域之間的信息不能及時(shí)傳遞。

5.缺乏運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富的大型第三方醫(yī)藥物流企業(yè)

目前盡管一些大型的物流企業(yè)看好醫(yī)藥物流市場(chǎng)，如中郵物流，邦達(dá)物流等少數(shù)可以提供綜合的醫(yī)藥物流服務(wù)，但大部分醫(yī)藥物流服務(wù)都是由醫(yī)藥企業(yè)所屬物流公司承擔(dān)的，服務(wù)功能單一，服務(wù)水平偏低，運(yùn)輸和倉儲(chǔ)等傳統(tǒng)性業(yè)務(wù)還占相當(dāng)大的比重。

二、我國醫(yī)藥物流模式的探析

總體來說，醫(yī)藥物流可以分為自營模式、外包物流模式、自營與外包相結(jié)合的混合模式和自營與對(duì)外承接物流業(yè)務(wù)相結(jié)合的混合模式。

1.自營模式

自營是指醫(yī)藥企業(yè)自己建立起網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代物流配送體系,自主完成物流相關(guān)流程。自營模式的優(yōu)點(diǎn)是保證醫(yī)藥企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)有較強(qiáng)的控制能力，對(duì)物流活動(dòng)的具體內(nèi)容進(jìn)行直接控制并通過合理規(guī)劃提高物流作業(yè)效率，減少流通費(fèi)用，并且樹立企業(yè)良好的經(jīng)營形象；對(duì)客戶的需求做出快速反應(yīng)，能建立有效的客戶關(guān)系管理；自主掌握住產(chǎn)品的分銷渠道，有利于同行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)；減少商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)泄露等方面的風(fēng)險(xiǎn)。但它也有不可忽視的缺點(diǎn)，即重整企業(yè)物流勢(shì)必對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)做較大變動(dòng)，它要求企業(yè)具有很強(qiáng)的管理能力；同時(shí)，高昂的建設(shè)費(fèi)用需要占用大量的固定資金，為企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)會(huì)帶來一定障礙；容易造成物流資源不能充分利用，物流各環(huán)節(jié)割裂，長期來看不能形成優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力。

國藥物流以上海、北京、廣州、天津四大物流中心為基礎(chǔ)，各地物流倉庫連鎖化，形成主要以醫(yī)藥產(chǎn)品為主導(dǎo)資源，服務(wù)范圍覆蓋全國的綜合物流運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提供一體化的物流網(wǎng)絡(luò)保障。構(gòu)建中的國藥物流全國信息系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和信息技術(shù)將物流網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)結(jié)起來，依托網(wǎng)絡(luò)使物流企業(yè)與藥品制造商、供應(yīng)商、下游客戶及相關(guān)單位聯(lián)結(jié)起來，實(shí)現(xiàn)資源共享，信息共用，并對(duì)物流各環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤、有效地控制物流活動(dòng)的全過程，提升和整合物流的服務(wù)能力。

2.外包物流模式

外包物流模式是指醫(yī)藥企業(yè)將物流體系設(shè)計(jì)、維護(hù)、調(diào)貨、庫存管理、裝卸和配送等全部物流業(yè)務(wù)委托于專業(yè)的物流公司運(yùn)作。2005年國家食品藥品監(jiān)督管理局在官方網(wǎng)站上正式公布了加強(qiáng)監(jiān)管促進(jìn)藥品現(xiàn)代物流發(fā)展的意見。允許具有現(xiàn)代物流條件的批發(fā)企業(yè)接受已持有藥品經(jīng)營許可證的藥品企業(yè)委托的藥品的儲(chǔ)存、配送業(yè)務(wù)，同時(shí)也允許有實(shí)力并具有現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施及技術(shù)的企業(yè)為已持有許可證的藥品企業(yè)開展第三方藥品現(xiàn)代物流配送。第三方物流模式的優(yōu)點(diǎn)是不占用大量固定資金，可以更自由的協(xié)調(diào)生產(chǎn)運(yùn)作，加強(qiáng)了企業(yè)的柔性管理，使企業(yè)可以集中力量提高優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力；大幅度降低本企業(yè)的流通費(fèi)用；它的缺點(diǎn)在于企業(yè)不能直接控制掌握物流職能，不能保證到貨的及時(shí)和顧客服務(wù)的優(yōu)良品質(zhì)；第三方物流商對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品的倉儲(chǔ)、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)輸?shù)攘私馍跎伲涣私鈬覍?duì)醫(yī)藥行業(yè)的政策規(guī)定，在運(yùn)作中服務(wù)難以滿足企業(yè)要求。藥品是特殊的商品。國家明文規(guī)定，無論是藥品的倉儲(chǔ)還是運(yùn)輸，企業(yè)都必須按照藥品說明書規(guī)定的低溫、冷藏條件操作，即實(shí)現(xiàn)GMP和GSP管理。除此之外，企業(yè)還要承擔(dān)選擇低效率物流公司的風(fēng)險(xiǎn)。

康恩貝銷售公司主要經(jīng)銷集團(tuán)成員企業(yè)生產(chǎn)的藥品，品種、數(shù)量少，單個(gè)客戶需求量也相對(duì)較少。經(jīng)過十幾年的穩(wěn)步拓展，公司建立了遍布全國的營銷網(wǎng)絡(luò)，不僅覆蓋全國各大城市，也涉及不少中小城市。相應(yīng)的銷售物流配送路程也遍及大江南北，最近的有杭州市區(qū)，最遠(yuǎn)的有新疆、黑龍江、廣西、云南等。藥品配送難度不斷加大。如果還按照以往的運(yùn)輸方式，無法滿足業(yè)務(wù)不斷向各中小城市輻射的發(fā)展需要。而如果設(shè)立區(qū)域配送中心，則會(huì)導(dǎo)致醫(yī)藥企業(yè)的管理成本、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)上升。物流管理的弊端日益凸顯。在2001年就開始選擇從物流理念、服務(wù)理念都比較超前的杭州邦達(dá)快運(yùn)公司作為其獨(dú)家物流公司，從每周的信息交流到每月的溝通例會(huì)，從首批重點(diǎn)客戶“門到門”配送到全部客戶“門到門”配送的完成，從路途時(shí)間承諾、網(wǎng)上到貨查詢到手機(jī)短信通知，銷售公司提出的一個(gè)個(gè)合理的需求，邦達(dá)都盡其所得滿足，這一安全、快捷的物流模式迅速在集團(tuán)系統(tǒng)得到了認(rèn)同。如今，集團(tuán)的物流配送業(yè)務(wù)基本上都交給邦達(dá)，雙方合作的深度和廣度也邁上了一個(gè)新臺(tái)階。

3.自營與外包相結(jié)合的混合模式

自營與外包相結(jié)合的混合模式是指將物流環(huán)節(jié)中的某一部分或幾部分外包出去，其余的物流環(huán)節(jié)依然自己來做。這是我國目前大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)采取的物流模式。例如，他們有的利用自己的車隊(duì)來做運(yùn)輸而把銷售物流外包出去，有的只是單純的將廢棄物回收這個(gè)物流環(huán)節(jié)外包。哪個(gè)環(huán)節(jié)需要外包主要取決于企業(yè)自身的軟硬件能力和社會(huì)的物流服務(wù)能力。相應(yīng)地，它也集合了自營和外包的種種優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

在現(xiàn)階段，企業(yè)可以選擇將非優(yōu)秀的物流業(yè)務(wù)首先分包出去，使企業(yè)專注于自己的優(yōu)秀業(yè)務(wù)，避免企業(yè)在物流環(huán)節(jié)浪費(fèi)太多的資金和精力。很多大型醫(yī)藥企業(yè)在選擇第三方物流時(shí)，或是為了保留優(yōu)秀業(yè)務(wù)，或是為了安撫員工，或是從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度也不太放心讓陌生的物流企業(yè)經(jīng)營自己的全部物流業(yè)務(wù)，考慮到企業(yè)的安全一般將次要業(yè)務(wù)和農(nóng)村等偏遠(yuǎn)地區(qū)的業(yè)務(wù)交給第三方物流以考察該企業(yè)的運(yùn)作能力，通過不斷地磨合增加雙方信任度，對(duì)醫(yī)藥企業(yè)而言，進(jìn)可攻，退可守。

北京金象大藥房醫(yī)藥連鎖有限公司金象大藥房在上海、天津、成都、內(nèi)蒙古、江蘇、河北等13個(gè)省市自治區(qū)的20個(gè)城市擁有直營店、加盟店200多家，15000平方米的現(xiàn)代化物流配送中心，全面的微機(jī)管理，科學(xué)規(guī)范的運(yùn)作程序，為各連鎖店提供高質(zhì)量的、安全穩(wěn)定的商品服務(wù)。金象大藥房配送中心的主要配送流程是醫(yī)藥生產(chǎn)廠商把貨發(fā)到大型批發(fā)企業(yè)如國藥集團(tuán)的物流中心，國藥集團(tuán)接到金象大藥房的訂單后把貨發(fā)到金象大藥房的配送中心。金象大藥房在物流外包方面，改革后原有的運(yùn)輸車隊(duì)解散，將運(yùn)輸部分外包出去，由中鐵物流公司負(fù)責(zé)藥品運(yùn)輸服務(wù)。他們和中鐵物流簽好協(xié)議，在協(xié)議中規(guī)范好雙方的權(quán)利義務(wù)，讓他們?cè)谝?guī)定的時(shí)間期限內(nèi)將貨物準(zhǔn)確送達(dá)到各連鎖店，可以支付相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)。

4.自營與對(duì)外承接物流業(yè)務(wù)相結(jié)合的混合模式

自營與對(duì)外承接物流業(yè)務(wù)相結(jié)合的混合模式是指除了滿足本公司的物流業(yè)務(wù)外，同時(shí)利用自生的優(yōu)勢(shì)對(duì)外承接物流業(yè)務(wù)的模式。它的優(yōu)點(diǎn)是不僅能有效減低物流成本，促成整個(gè)醫(yī)藥供應(yīng)鏈的形成和協(xié)作，確保藥品的質(zhì)量，而且將物流轉(zhuǎn)化為公司新的利潤增長點(diǎn)。

上海醫(yī)藥股份有限公司在醫(yī)藥行業(yè)中較早認(rèn)識(shí)到物流的重要并對(duì)物流進(jìn)行革新。公司所有醫(yī)藥物流業(yè)務(wù)整合到其全資子公司上海醫(yī)藥物流中心，以自建物流實(shí)施為主，客戶訂單通過上海醫(yī)藥股份有限公司ERP系統(tǒng)下載到上海醫(yī)藥物流中心的倉庫管理系統(tǒng)（WMS），實(shí)物物流、信息流的控制不僅延伸到公司的決策、采購、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)核算等各個(gè)領(lǐng)域中，而且與外部的客戶如醫(yī)院進(jìn)行信息流的交流，使公司的管理步入透明化、科學(xué)化的軌道。上海醫(yī)藥物流中心所屬各大庫區(qū)共擁有近46000平方米的庫房，108輛運(yùn)輸車輛，2007年貨運(yùn)價(jià)值超過100多億，承擔(dān)上海地區(qū)各大醫(yī)院及零售業(yè)的配送，建立覆蓋華東地區(qū)的醫(yī)藥商業(yè)和制造業(yè)配送網(wǎng)絡(luò)，通過聯(lián)運(yùn)承運(yùn)構(gòu)筑輻射全國的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。2006年獲得第三方物流經(jīng)營資質(zhì)，現(xiàn)除滿足自營業(yè)務(wù)外，還對(duì)外承接業(yè)務(wù)。其客戶有德國拜耳集團(tuán)、唯美血液技術(shù)有限公司、上海羅氏制藥有限公司和上海三共制藥有限公司等。

三、物流模式選擇的因素分析

許多醫(yī)藥企業(yè)非常重視生產(chǎn)渠道、商流渠道的暢通，卻對(duì)物流渠道較少問津。這也大大制約了醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展規(guī)模。醫(yī)藥企業(yè)在選擇物流模式的時(shí)候，關(guān)鍵是要適合自己、適用優(yōu)勢(shì)、適應(yīng)時(shí)勢(shì)。

首先，物流在企業(yè)中的地位。自營物流需要大量的資金，技術(shù)和人員支持，如果物流在企業(yè)中不是處于戰(zhàn)略優(yōu)秀地位，就沒有必要自給物流，擱置大量的資金在物流方面，應(yīng)該將自己的主要資源和精力專注于優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力的打造。

其次，考慮第三方物流公司的實(shí)力。現(xiàn)代醫(yī)藥物流有著嚴(yán)格的技術(shù)規(guī)范要求，近幾年政府加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的GMP、GSP認(rèn)證的監(jiān)管，醫(yī)藥物流需要對(duì)設(shè)備、技術(shù)和人才等進(jìn)行很高的投入來確保流通過程的質(zhì)量安全，如對(duì)疫苗要進(jìn)行冷藏運(yùn)輸和倉儲(chǔ)。物流對(duì)于企業(yè)有著非凡的戰(zhàn)略意義，如果沒有合適的第三方物流公司，就只能自營物流。

再次，考慮企業(yè)的規(guī)模。大企業(yè)實(shí)力雄厚，可建立自己的物流系統(tǒng)，制定合適的物流需求計(jì)劃，保證物流服務(wù)質(zhì)量。小企業(yè)受人員資金限制，適宜把物流管理交給第三方物流公司管理。

最后，考慮物流成本。當(dāng)企業(yè)的物流成本居高不下時(shí)，就需要企業(yè)重新定位物流并且考慮流程再造，可以選擇一家高品質(zhì)，能提供物流一體化服務(wù)的第三方物流公司，讓它為企業(yè)量身打造物流服務(wù)并且進(jìn)行專業(yè)化的流程再造。

醫(yī)藥管理論文:醫(yī)藥企業(yè)制度創(chuàng)新管理探討

編者按：本論文主要從依托集群發(fā)展是醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)新成長的有效途徑；河北省醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群結(jié)構(gòu)；基于集群的河北省醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)新成長對(duì)策等進(jìn)行講述，包括了集群內(nèi)聚集了許多同質(zhì)和關(guān)聯(lián)度很高的企業(yè)群體、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)要獲得長足的發(fā)展、集群內(nèi)企業(yè)已初步形成交錯(cuò)型的產(chǎn)業(yè)價(jià)值體系、企業(yè)依托產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)新成長的潛力尚未得到充分發(fā)揮等，具體資料請(qǐng)見：

摘要：產(chǎn)業(yè)集群化已成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展特別是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的重要趨勢(shì)，依托集群發(fā)展應(yīng)是醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)新成長的有效途徑。目前河北省醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)已成為河北省經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，依據(jù)河北省醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，構(gòu)建河北省醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群結(jié)構(gòu)模型，然而雖集群企業(yè)內(nèi)已形成價(jià)值體系，但企業(yè)依托集群成長的潛力尚未發(fā)揮，因此應(yīng)基于集群的企業(yè)創(chuàng)新成長制定若干對(duì)策。

關(guān)鍵詞：河北省醫(yī)藥企業(yè)；集群模型；創(chuàng)新成長

產(chǎn)業(yè)集群化已成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展特別是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中重要的趨勢(shì)，產(chǎn)業(yè)集群中的企業(yè)同處于或相關(guān)于一個(gè)特定的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，由于具有共性和互補(bǔ)性而聯(lián)系在一起形成產(chǎn)業(yè)集合模式。產(chǎn)業(yè)集群經(jīng)常向下延伸至銷售渠道和客戶，并側(cè)面擴(kuò)展到輔助性產(chǎn)品的制造商，以及提供專業(yè)化培訓(xùn)、教育、信息研究和技術(shù)支持的政府和其他機(jī)構(gòu)。近年來，在美國的波士頓、舊金山灣、華盛頓、圣地亞哥和北卡羅萊納研究三角園等五大生物技術(shù)集群，已成為地方經(jīng)濟(jì)的支柱。歐洲萊茵河上游谷地的跨國生物谷，已成為歐洲生物技術(shù)的中心。我國國內(nèi)的一些醫(yī)藥企業(yè)也呈現(xiàn)出集聚發(fā)展的現(xiàn)象，如吉林通化醫(yī)藥城、上海張江“藥谷”、北京北大生物城、廣州國際生物島等。醫(yī)藥是河北省的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，歷史悠久，企業(yè)眾多，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在國內(nèi)名列前茅。目前，既迎來了全球經(jīng)濟(jì)一體化所帶來的歷史機(jī)遇，也面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域的激烈挑戰(zhàn)。河北省的醫(yī)藥企業(yè)如果能夠依托集群，充分利用集群的優(yōu)勢(shì)效應(yīng)，將有利地促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新成長，達(dá)到單個(gè)企業(yè)所不能及的成長速度。

一、依托集群發(fā)展是醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)新成長的有效途徑

集群內(nèi)聚集了許多同質(zhì)和關(guān)聯(lián)度很高的企業(yè)群體，集群中實(shí)踐活動(dòng)的“面對(duì)面交流”的有利條件支持著知識(shí)、人際關(guān)系在不同機(jī)構(gòu)之間的順暢流動(dòng)；集群具有相近的社會(huì)文化背景和制度環(huán)境，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為往往根植于共同的圈內(nèi)語言、背景知識(shí)和交易規(guī)則；集群的網(wǎng)絡(luò)特征則有利于知識(shí)外溢，也有利于集群內(nèi)的知識(shí)開發(fā)和創(chuàng)造。集群內(nèi)垂直聯(lián)系的企業(yè)、水平競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)、教育與研究部門在地理上的集中，可以使新觀念、新技術(shù)、新知識(shí)相互擴(kuò)散，有利于企業(yè)通過學(xué)習(xí)和模仿實(shí)現(xiàn)自身的更新和升級(jí)。在集群內(nèi)可以促進(jìn)企業(yè)和大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)的交流和合作，并能夠在知識(shí)和信息的積累過程中充分地開發(fā)企業(yè)的智力資源，提高知識(shí)構(gòu)建和組織競(jìng)爭(zhēng)能力。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)要獲得長足的發(fā)展，創(chuàng)新是不可或缺的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源。事實(shí)證明，創(chuàng)新始終是國際制藥巨頭們的戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)，也是其立足的根本。比如新藥的研發(fā)，一大特點(diǎn)就是周期長、技術(shù)環(huán)節(jié)多、風(fēng)險(xiǎn)大，新藥開發(fā)所需的各個(gè)技術(shù)平臺(tái)在創(chuàng)新過程中存在邏輯關(guān)系，組成產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新鏈。在集群內(nèi)部，創(chuàng)新鏈中企業(yè)和相關(guān)機(jī)構(gòu)的集中和協(xié)作將發(fā)揮出增值效應(yīng)、加速效應(yīng)、集聚效應(yīng)和輻射效應(yīng)。因此，依托集群發(fā)展是醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)新成長的有效途徑。

二、河北省醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群結(jié)構(gòu)

河北省是一個(gè)傳統(tǒng)的醫(yī)藥大省，化學(xué)原料藥和中藥材加工及中成藥的生產(chǎn)有一定優(yōu)勢(shì)，具有建設(shè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)和條件。目前已經(jīng)形成了包括化學(xué)原料藥及制劑、中成藥與中藥飲片、醫(yī)療儀器設(shè)備及器械、生物制藥、醫(yī)藥批發(fā)、連鎖藥店、零售、流通，具備良好條件、產(chǎn)業(yè)鏈比較完整的現(xiàn)代化醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)體系，成為我省經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。2005年末擁有規(guī)模以上入統(tǒng)企業(yè)158家，其中大型企業(yè)3家、中型企業(yè)28家、小型企業(yè)127家。根據(jù)河北省醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展特點(diǎn)，我們可以構(gòu)建醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群結(jié)構(gòu)模型，

(一)集群內(nèi)企業(yè)已初步形成交錯(cuò)型的產(chǎn)業(yè)價(jià)值體系

河北省醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的主要制藥生產(chǎn)廠家發(fā)展歷史較長，已經(jīng)具備一定的規(guī)模實(shí)力。從圖1可以看出，這些企業(yè)之間聯(lián)系密切，競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作同時(shí)存在。集群企業(yè)帶動(dòng)了上游的化工原料、包裝材料、藥材種植業(yè)和下游的藥品批零企業(yè)、藥房等相關(guān)支持產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，形成了交錯(cuò)型的產(chǎn)業(yè)價(jià)值體系。地處環(huán)渤海區(qū)域得天獨(dú)厚的地理環(huán)境給河北省醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群帶來了豐富的人力資源支持系統(tǒng)和技術(shù)力量雄厚的研發(fā)支持系統(tǒng)，醫(yī)藥物流系統(tǒng)具有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展?jié)摿Γ瑢楹颖笔♂t(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展起到強(qiáng)有力的助推器作用。

(二)企業(yè)依托產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)新成長的潛力尚未得到充分發(fā)揮

從河北省醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群結(jié)構(gòu)模型中可以看出，存在供應(yīng)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、流通系統(tǒng)、研發(fā)支持系統(tǒng)等較為完善的集群構(gòu)成體系，但是缺乏良好的資源規(guī)劃而尚未發(fā)揮最大的效率。許多企業(yè)之間關(guān)聯(lián)度不大，在產(chǎn)業(yè)鏈上形不成上下游關(guān)系，在行業(yè)技術(shù)或產(chǎn)品原料、市場(chǎng)方面也形不成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，它們之間在技術(shù)創(chuàng)新、獲取市場(chǎng)信息方面缺少交流，缺少競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)都是孤立的，在信息交流、市場(chǎng)營銷、物流服務(wù)等方面形不成共享網(wǎng)絡(luò)。每個(gè)企業(yè)的運(yùn)行成本和交易費(fèi)用都高，企業(yè)活力受到限制，創(chuàng)新效率不高。

三、基于集群的河北省醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)新成長對(duì)策

(一)明確定位，實(shí)施資源整合創(chuàng)新

越來越多的國際醫(yī)藥集團(tuán)在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的前提下，充分利用外部的優(yōu)勢(shì)資源，重新定位、配置企業(yè)的內(nèi)部資源。比如，為了節(jié)省藥品研發(fā)支出，提高效率，降低風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)本土化發(fā)展，跨國制藥企業(yè)將研發(fā)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步擴(kuò)大到臨床資源豐富、科研基礎(chǔ)較好的發(fā)展中國家，研發(fā)外包比重不斷提高。據(jù)估計(jì)，2005年全球制藥業(yè)研發(fā)外包(CRO)市場(chǎng)達(dá)到163億美元，2010年將達(dá)到360億美元，年均增長率為16.3%。

南方一些成功的產(chǎn)業(yè)集群，例如浙江的很多中小企業(yè)集群發(fā)展很快，最顯著的特點(diǎn)就是產(chǎn)業(yè)鏈的培育，在一條產(chǎn)業(yè)鏈上，有最終產(chǎn)品，有半成品，有原料，如果把一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)筑起來，可以為另一條產(chǎn)業(yè)鏈提供配套和服務(wù)。如果能把產(chǎn)業(yè)鏈做好做大，產(chǎn)業(yè)集群的優(yōu)勢(shì)就能充分地發(fā)揮出來。以上海為中心的江浙地區(qū)吸引了很多大型的跨國公司，就是因?yàn)橛羞@樣的產(chǎn)業(yè)鏈，有這樣的配套能力。河北省的醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)集群的供需狀況對(duì)自身進(jìn)行準(zhǔn)確定位，對(duì)自身的資源進(jìn)行規(guī)劃整合，做到有所為有所不為，將優(yōu)秀資源集中于某一領(lǐng)域，既形成自身的優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力，又為集群優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力的形成做有效的支撐。比如石家莊市政府規(guī)劃要發(fā)展醫(yī)藥物流和醫(yī)藥金融體系，未來發(fā)展?jié)摿艽螅髽I(yè)可以從中找到自己的定位和發(fā)展方向，著重于利用集群的優(yōu)勢(shì)資源，培育自己的優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力。

(二)利用集群的優(yōu)勢(shì)效應(yīng)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新

醫(yī)藥企業(yè)是河北省的重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，多項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在國內(nèi)名列前茅。要保持在醫(yī)藥這個(gè)“永遠(yuǎn)的朝陽產(chǎn)業(yè)”的競(jìng)爭(zhēng)地位，就必須要不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。集群的發(fā)展尤其是有利于技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)生和擴(kuò)散的。技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)生離不開企業(yè)所擁有的創(chuàng)新資源和知識(shí)存量，產(chǎn)業(yè)集群中存在著社會(huì)資本，使得在產(chǎn)業(yè)集群各主體之間的知識(shí)產(chǎn)生溢出效應(yīng)和共享。正是基于集群網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)根植性和文化根植性，一旦有新產(chǎn)品或工藝技術(shù)在集群內(nèi)出現(xiàn)，很快就會(huì)在群內(nèi)傳播、溢出和滲透，從而則將一個(gè)創(chuàng)新活動(dòng)發(fā)展成一群創(chuàng)新活動(dòng)。

因此，企業(yè)應(yīng)發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新的主體作用，利用集群的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新效應(yīng)，有效整合科研院所、工程和醫(yī)學(xué)臨床機(jī)構(gòu)等資源，加強(qiáng)與大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)的合作，擴(kuò)大在集群內(nèi)的技術(shù)合作和信息交流，積極進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。根據(jù)國家十一五醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和河北省未來的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，首先應(yīng)加快建設(shè)高新生物制藥工業(yè)園區(qū)，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)提高產(chǎn)業(yè)化水平；其次應(yīng)把握住國際醫(yī)藥市場(chǎng)一批銷售收入超過10億美元的藥品專利到期的大好機(jī)遇，加快產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)化技術(shù)研發(fā)，加快創(chuàng)新藥物和特色非專利藥的研制；三是結(jié)合傳統(tǒng)中藥優(yōu)勢(shì)發(fā)展現(xiàn)代中藥，加大藥材的規(guī)模化生產(chǎn)和中藥現(xiàn)代化技術(shù)開發(fā)，研發(fā)療效確切、毒副作用小、質(zhì)量穩(wěn)定可控、具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的中藥品種，努力在國際市場(chǎng)上增強(qiáng)河北品牌影響力。

醫(yī)藥管理論文:醫(yī)藥企業(yè)戰(zhàn)略成本管理

戰(zhàn)略成本管理是戰(zhàn)略管理與成本管理的有機(jī)結(jié)合，其目的在于降低成本、提升企業(yè)戰(zhàn)略位置。自庫伯和斯拉莫得提出戰(zhàn)略成本管理思想后，該領(lǐng)域研究的腳步從未停止。本文以某醫(yī)藥上市公司（簡(jiǎn)稱DS公司）調(diào)研資料作為基礎(chǔ)，使用價(jià)值鏈分析法對(duì)該企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的實(shí)施情況進(jìn)行分析，以期能提出若干改進(jìn)建議。

一戰(zhàn)略成本管理理論模型及其特點(diǎn)

戰(zhàn)略是關(guān)于一個(gè)組織長遠(yuǎn)全局目標(biāo)及組織為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)在不同階段實(shí)施的不同方針和政策。目前國際上戰(zhàn)略成本管理（strategiccostmanagement，SCM）理論研究模式主要有四種：一是克蘭菲爾德模式。其特點(diǎn)是把戰(zhàn)略成本管理作為一種工具來分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位，通過發(fā)揮各部門人員共同協(xié)作優(yōu)勢(shì)來解決存在的問題；二是羅賓?庫珀模型。它以作業(yè)成本法為主導(dǎo)，建議從企業(yè)內(nèi)部、外部、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面，以準(zhǔn)確的成本核算資料，向不同部門人員展示一幅廣闊的企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)地位的圖景；三是桑克管理模型。其主要利用一系列的戰(zhàn)略分析工具，為企業(yè)成本管理提供戰(zhàn)略透視；四是日本的成本策劃管理模式。其關(guān)鍵的目標(biāo)是目標(biāo)成本。上述模式中，桑克管理模型由于充分考慮了產(chǎn)生產(chǎn)品成本的全部?jī)r(jià)值活動(dòng)，故受到我國管理學(xué)界的推崇。

筆者認(rèn)為，戰(zhàn)略成本的特點(diǎn)就是其區(qū)別于傳統(tǒng)成本之處。在戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下，該種成本管理方式具有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，避免了以前成本管理“一葉障目，不見泰山”的缺陷，沒有陷入“為降低成本而降低成本”的片面思想誤區(qū)。也正是因?yàn)閼?zhàn)略成本管理以創(chuàng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為宗旨,具備上述所提及的長期性、全局性、外延性、競(jìng)爭(zhēng)性等優(yōu)勢(shì),從而能從根本上擺脫傳統(tǒng)成本管理的束縛,將躑躅不前的傳統(tǒng)成本管理帶出困境。

二價(jià)值鏈的相關(guān)概念以及應(yīng)用

價(jià)值鏈的概念由美國學(xué)者邁克爾﹒波特首先提出。波特認(rèn)為，公司通過完成一系列作業(yè)而產(chǎn)生價(jià)值，每一個(gè)企業(yè)都是通過設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助產(chǎn)品生產(chǎn)等種種活動(dòng)系統(tǒng)地連接成的鏈狀集合體。價(jià)值鏈的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)間的聯(lián)系不僅存在于企業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)部，而且存在于企業(yè)價(jià)值鏈與供應(yīng)商和渠道之間。簡(jiǎn)而言之，價(jià)值鏈?zhǔn)菑墓?yīng)商開始直到顧客價(jià)值實(shí)現(xiàn)的一系列價(jià)值增值活動(dòng)的業(yè)務(wù)流程。

國內(nèi)學(xué)者紛紛撰文介紹價(jià)值鏈的概念以及優(yōu)點(diǎn)，一些學(xué)者也在文章中對(duì)價(jià)值鏈的應(yīng)用提出了自己的觀點(diǎn)。何存花，姚曉民（2003）認(rèn)為，戰(zhàn)略成本管理的基本內(nèi)容是關(guān)注成本驅(qū)動(dòng)因素，運(yùn)用價(jià)值鏈分析工具，明確成本管理在企業(yè)戰(zhàn)略中的功能定位。價(jià)值鏈分析、成本動(dòng)因分析、戰(zhàn)略定位分析構(gòu)成了戰(zhàn)略成本管理的基本方法框架。聶晶（2002）認(rèn)為價(jià)值鏈分析是決定顧客價(jià)值能否提升或成本能否降低的優(yōu)秀，是從戰(zhàn)略性相關(guān)角度對(duì)企業(yè)成本空間的合理分?jǐn)偱c有機(jī)聯(lián)接。劉彥（2001）總結(jié)前人的研究成果，指出價(jià)值鏈分析是戰(zhàn)略成本管理創(chuàng)造和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本途徑。價(jià)值鏈分析主要分析從原材料供應(yīng)商至最終產(chǎn)品的消費(fèi)者相關(guān)作業(yè)的整合，包括與外部供應(yīng)商和顧客的整合，按其分析范圍又可分為企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析、行業(yè)價(jià)值鏈分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析。分析的一般步驟為：（1）識(shí)別價(jià)值鏈，判斷價(jià)值作業(yè)的內(nèi)容；（2）判定每種價(jià)值作業(yè)的成本動(dòng)因及它們的相互作用；（3）通過控制成本動(dòng)因重構(gòu)價(jià)值鏈，制定降低成本的戰(zhàn)略；（4）檢驗(yàn)成本削減戰(zhàn)略的持久性。本文的后續(xù)研究中，就是部分地參考了上述步驟。

三戰(zhàn)略成本管理在DS公司的實(shí)施

通過回顧文獻(xiàn)，筆者認(rèn)為國內(nèi)研究大部分停留在介紹方法的層面上，沒有深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，缺少難以讓人信服的案例研究。即使在一些結(jié)合企業(yè)實(shí)際的文章中，也很難看到戰(zhàn)略成本管理在企業(yè)中全面整體的規(guī)劃。故在前人研究成果的支持下，本文利用對(duì)DS公司調(diào)研的資料進(jìn)行基于價(jià)值鏈的戰(zhàn)略成本管理分析。希望通過這次嘗試，可以解決一些現(xiàn)有文獻(xiàn)缺乏直觀性的弱點(diǎn)，增強(qiáng)價(jià)值鏈的運(yùn)用價(jià)值。

DS公司現(xiàn)有主要業(yè)務(wù)為各類醫(yī)藥產(chǎn)品的生產(chǎn)、批發(fā)、零售及新藥研制，目前其戰(zhàn)略思想是以高增長帶動(dòng)高利潤，一定程度上缺乏對(duì)戰(zhàn)略成本管理的全面認(rèn)識(shí)。針對(duì)以上情況，本人建議在以下幾個(gè)方面重點(diǎn)運(yùn)用戰(zhàn)略成本管理思想進(jìn)行系統(tǒng)改善：（1）利用優(yōu)勢(shì)提高醫(yī)藥研發(fā)；（2）與供應(yīng)商、銷售商之間要誠信合作；（3）放棄低效或無效的供應(yīng)、銷售渠道；（4）原有產(chǎn)品和新產(chǎn)品的戰(zhàn)略成本管理。

企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)可以分為“上游環(huán)節(jié)”和“下游環(huán)節(jié)”兩大類，材料供應(yīng)、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)行可以被稱為“上游環(huán)節(jié)”；成品儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)營銷和售后服務(wù)可以被稱為“下游環(huán)節(jié)”，二者同屬企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈。除此之外便是企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈。下面就DS公司內(nèi)、外部?jī)r(jià)值鏈分別進(jìn)行具體規(guī)劃。

（一）DS公司外部?jī)r(jià)值鏈分析

（1）DS公司與原材料供應(yīng)商

一個(gè)企業(yè)首先需要供應(yīng)商為它提供原材料、半成品、服務(wù)等各種投入，這是整個(gè)價(jià)值鏈的開端。優(yōu)秀的供應(yīng)商供應(yīng)不僅提高產(chǎn)品質(zhì)量，也降低產(chǎn)品成本。藥品生產(chǎn)過程復(fù)雜，即便最普通的常見藥也需要經(jīng)過多重提煉與加工。特別對(duì)于以中藥為原料藥的藥品，其藥效更會(huì)因原料產(chǎn)地和采摘時(shí)節(jié)不同而不同。為保證藥效，企業(yè)可以采取以下措施：①減少供應(yīng)商數(shù)量；②降低采購費(fèi)用；③提高采購質(zhì)量；④同供應(yīng)商建立誠信的合作伙伴關(guān)系。

（2）DS公司與藥品研發(fā)

我國化學(xué)制藥行業(yè)中，重原料藥、輕制劑藥的思想根深蒂固，從而導(dǎo)致醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)新能力普遍較低，許多企業(yè)根本沒有能力進(jìn)行研發(fā)。當(dāng)市場(chǎng)上需要新藥時(shí)，這些企業(yè)自然就會(huì)失去大好的市場(chǎng)契機(jī)。面對(duì)這一局勢(shì)，許多專業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)相繼產(chǎn)生，特別是大專院校中的研究機(jī)構(gòu)，更是深受企業(yè)信賴。一般對(duì)于生產(chǎn)能力較強(qiáng)，產(chǎn)量較大的企業(yè)來說，采取與研發(fā)機(jī)構(gòu)合作會(huì)給企業(yè)帶來很大的收益；而對(duì)于小企業(yè)，就適宜選擇與大專院校的科研機(jī)構(gòu)合作，不僅可以在技術(shù)、質(zhì)量上得以保證，其較低的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更是降低了企業(yè)的整體成本。DS公司有自己的醫(yī)藥研發(fā)隊(duì)伍，研發(fā)能力比較突出。但考慮到一般藥品從研發(fā)到正式生產(chǎn)會(huì)經(jīng)歷一段很長的時(shí)期，所以僅僅依靠企業(yè)內(nèi)部藥品研發(fā)是絕對(duì)不夠的。DS公司應(yīng)在建立好內(nèi)部研發(fā)隊(duì)伍的過程中，不斷加強(qiáng)與專業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)的合作，比如與研發(fā)商或大專院校研發(fā)機(jī)構(gòu)達(dá)成協(xié)議，雙方各出部分研發(fā)人員合作研發(fā)，產(chǎn)品生產(chǎn)權(quán)歸DS公司；或者采用最接近于消費(fèi)者的方式：與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作研發(fā)，這樣一來研發(fā)出來的藥品更易得到消費(fèi)者的認(rèn)可，其結(jié)果不僅降低成本，更能增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品占有率。

（3）DS公司與下游銷售商

在醫(yī)藥企業(yè)的下游價(jià)值鏈活動(dòng)中，由于大多數(shù)企業(yè)采取直接向醫(yī)院、地級(jí)批發(fā)商銷售產(chǎn)品，造成了惡性競(jìng)爭(zhēng)，其結(jié)果是使整個(gè)行業(yè)用于這一環(huán)節(jié)的成本大幅提高，要改變這一現(xiàn)狀，建議DS公司從以下幾方面做起：①舍棄無收益的銷售渠道；②與下游經(jīng)銷商建立長期合作關(guān)系。

（4）DS公司與其終端市場(chǎng)

藥品流通終端市場(chǎng)是指藥品離開流通領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域的交易環(huán)節(jié)，其嚴(yán)格意義的終端市場(chǎng)單位主要包括藥品零售企業(yè)、醫(yī)療單位和其他醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)（如門診、個(gè)體診所、醫(yī)務(wù)室、衛(wèi)生室等），而不包括直接向消費(fèi)者供應(yīng)藥品的藥品生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)企業(yè)及其他非法經(jīng)營藥品的單位。

近年來，經(jīng)過醫(yī)藥糾風(fēng)，藥品的價(jià)格不斷下降。但是總體來說，醫(yī)療單位及鄉(xiāng)村藥品市場(chǎng)藥價(jià)仍然居高難下，一部分藥品零售企業(yè)和基層醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)的藥品質(zhì)量令人擔(dān)憂。DS公司作為一家大型制藥集團(tuán)企業(yè)，應(yīng)該狠抓這一市場(chǎng)漏洞，實(shí)施下列措施：（1）自建銷售網(wǎng)點(diǎn)。如果DS公司在城市中建立起自己的銷售點(diǎn)，有內(nèi)部直接供應(yīng)藥品，不但使銷售價(jià)格大幅降低，更會(huì)增加銷量，間接實(shí)現(xiàn)低成本。（2）設(shè)立醫(yī)院。為建立一個(gè)從產(chǎn)品研發(fā)到最終消費(fèi)者使用的更加完整的價(jià)值鏈體系，DS還應(yīng)利用自己的優(yōu)勢(shì)建立下屬醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)，除達(dá)到降低售價(jià)擴(kuò)大銷售的目標(biāo)之外，還能更好地為群眾服務(wù)，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（二）DS公司內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析

（1）DS企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部研發(fā)

好的研發(fā)機(jī)構(gòu)可以使企業(yè)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。DS也于2004年建立了“博士后科研站”，從內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈角度來看，省去了與商業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)合作環(huán)節(jié)，節(jié)省時(shí)間和資金。

（2）內(nèi)部產(chǎn)品設(shè)計(jì)

①面向不同需求的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

不同群體對(duì)頭醫(yī)藥品的滿意程度是不同的，目前DS公司的某些藥品已經(jīng)成為國內(nèi)名牌，但還應(yīng)繼續(xù)細(xì)分產(chǎn)品，以達(dá)到最優(yōu)的產(chǎn)品定位，從戰(zhàn)略層上降低成本。可以適當(dāng)考慮易于兒童服用的產(chǎn)品以及適合出門旅行的人使用的不需要水吞服的藥片等。

②企業(yè)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品和未來產(chǎn)品的成本管理

企業(yè)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行成本管理，著重在于運(yùn)用作業(yè)成本法對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行控制，建立責(zé)任中心，進(jìn)行差異分析，不斷完善自己的成本計(jì)劃。對(duì)未來產(chǎn)品的成本管理，可以采用目標(biāo)成本法保證投產(chǎn)后的低成本，運(yùn)用價(jià)值工程以保證未來的產(chǎn)品質(zhì)量、性能和成本配比。最后，還要確定現(xiàn)有產(chǎn)品與未來產(chǎn)品的合適組合。

（3）產(chǎn)品生產(chǎn)作業(yè)工序

在產(chǎn)品生產(chǎn)作業(yè)方面，可以運(yùn)用價(jià)值工程方法，將每項(xiàng)作業(yè)或工序的功能、成本分成細(xì)目，找出降低每一環(huán)節(jié)成本的因素；可以運(yùn)用工業(yè)工程改造和重組流程提高效率；可以運(yùn)用質(zhì)量工程保證各環(huán)節(jié)的產(chǎn)出在進(jìn)入下一環(huán)節(jié)之前符合質(zhì)量要求，從而大大提高各項(xiàng)作業(yè)或工序的價(jià)值。

（4）產(chǎn)品包裝

精美的包裝往往深得人心，但過于精致的包裝必然增加產(chǎn)品成本，為了達(dá)到成本低又增加銷量的目的，建議采取如下方式：①包裝特色化；②產(chǎn)品包裝的回收再利用；③包裝材料多用途。

四結(jié)論

降低成本、獲取成本優(yōu)勢(shì)需要不同的戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略之間的相互匹配，從戰(zhàn)略的角度來認(rèn)識(shí)成本管理問題，有明確的目標(biāo)和戰(zhàn)略成本管理思路。成本不會(huì)自動(dòng)降低，降低成本需要艱苦工作和不斷探索，成本也不會(huì)偶然降低，成本降低是企業(yè)始終如一重視成本的結(jié)果，要改善企業(yè)的相對(duì)成本地位，從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不僅需要管理人員更多的重視，更需要在戰(zhàn)略上做出重大改變。DS公司采取的戰(zhàn)略成本措施已使其在生產(chǎn)運(yùn)營中獲得了明顯的利益，應(yīng)該繼續(xù)在戰(zhàn)略成本管理的道路上前行。

醫(yī)藥管理論文:醫(yī)藥企業(yè)項(xiàng)目管理

當(dāng)今的醫(yī)藥市場(chǎng)變化非常快，醫(yī)藥企業(yè)要想在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下贏得一席之地，就要不斷進(jìn)行改革創(chuàng)新，而這些改革創(chuàng)新項(xiàng)目完成的質(zhì)量將與企業(yè)的生存狀況息息相關(guān)。項(xiàng)目管理作為醫(yī)藥企業(yè)改革創(chuàng)新的一項(xiàng)重要手段，關(guān)系到醫(yī)藥企業(yè)的良性發(fā)展。成功的項(xiàng)目管理，需要注意如下問題：

程序化、系統(tǒng)化的立項(xiàng)審批體系

首先要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行合理的事先評(píng)估。項(xiàng)目的目標(biāo)應(yīng)同企業(yè)的發(fā)展方向一致，而且企業(yè)可以用于項(xiàng)目的資金是有限的，企業(yè)應(yīng)選擇那些有發(fā)展?jié)摿η彝顿Y回報(bào)率高的項(xiàng)目。

接下來，對(duì)于初步選定的項(xiàng)目應(yīng)編制一份詳細(xì)的可行性分析報(bào)告，報(bào)告中應(yīng)詳細(xì)描述項(xiàng)目的立項(xiàng)依據(jù)、實(shí)施方案、投入預(yù)算以及預(yù)期收益，提請(qǐng)高層管理者審批。

在可行性分析報(bào)告通過審批以后，應(yīng)編制一份詳盡的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書，列出企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施過程中應(yīng)對(duì)項(xiàng)目所做的支持、詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施方案以及將達(dá)到的目標(biāo)、具體的支出預(yù)算，詳細(xì)的經(jīng)濟(jì)效益分析、項(xiàng)目完成后對(duì)企業(yè)的意義、檢驗(yàn)項(xiàng)目是否成功完成的具體方法和指標(biāo)，以及在實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題與解決方案。

經(jīng)過立項(xiàng)審批程序被確定下來以后，應(yīng)按照項(xiàng)目計(jì)劃書開始著手進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施。醫(yī)藥企業(yè)要成功地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理，還應(yīng)建立一套對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控的程序，以保證項(xiàng)目的實(shí)施始終同企業(yè)的發(fā)展方向保持一致。

“信息”與“人”：項(xiàng)目管理兩要素

在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，信息傳遞渠道的暢通是非常重要的，對(duì)于項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度應(yīng)每月進(jìn)行回顧總結(jié)，每年應(yīng)組織專家對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，以保證企業(yè)投資的項(xiàng)目健康、有序地發(fā)展，始終同企業(yè)的發(fā)展方向保持一致。

要實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目，應(yīng)明確該項(xiàng)目的帶頭人（項(xiàng)目經(jīng)理），由他來全面負(fù)責(zé)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的各項(xiàng)問題，他應(yīng)該成為該項(xiàng)目實(shí)施過程中各項(xiàng)信息傳遞的樞紐，全面掌握項(xiàng)目的進(jìn)程，在組織中起到承上啟下的作用。

確定了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以后，還應(yīng)該組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)來協(xié)助他。在計(jì)算這個(gè)團(tuán)隊(duì)人數(shù)時(shí)應(yīng)以每個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間的80%來計(jì)算工作量。人數(shù)過少，肯定會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程，如果加薪，又會(huì)增加人工成本。這個(gè)團(tuán)隊(duì)還應(yīng)該是團(tuán)結(jié)的，只要整個(gè)創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)是團(tuán)結(jié)一心的，那么面對(duì)任何難題都將是無堅(jiān)不摧的。

做好以上工作，可以幫助醫(yī)藥企業(yè)降低項(xiàng)目實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)，讓好的項(xiàng)目為醫(yī)藥企業(yè)的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

醫(yī)藥管理論文:醫(yī)藥廣告消費(fèi)弊端管理

摘要：醫(yī)藥、醫(yī)療廣告泛濫，而其中則更是有大量的虛假廣告。由于消費(fèi)者的盲從心理，醫(yī)藥廣告在給消費(fèi)者帶來了極大的身心危害的同時(shí)，也嚴(yán)重的加重了他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。面對(duì)如此情景，除了寄望于國家相關(guān)政策的出臺(tái)外，筆者還引出了對(duì)待醫(yī)藥廣告的五項(xiàng)有益的忠告，忠告廣大消費(fèi)者不要被誤導(dǎo)。

關(guān)鍵字：醫(yī)藥廣告，消費(fèi)弊端

眾所周知，目前國內(nèi)的醫(yī)藥廣告已經(jīng)不得不用“泛濫”二字來形容了。打開電視（1），黃金時(shí)段里充斥著的是大量的醫(yī)藥廣告；翻開報(bào)紙，各類藥品保健品廣告通常是以整版、半版的篇幅出現(xiàn)；而晚間的廣播節(jié)目，則基本上被各種“醫(yī)學(xué)專家講座”、“健康咨詢熱線”給占據(jù)了。

醫(yī)藥，醫(yī)療廣告真可謂是鋪天蓋地而來，但隨之卻帶來了一系列的消費(fèi)弊端：一方面，消費(fèi)者盲目聽信醫(yī)藥廣告的宣傳，隨意服藥物，這樣非但不能治愈疾病，反而會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤用藥致使病情惡化；另一方面，巨額的醫(yī)藥品廣告費(fèi)用使醫(yī)藥品價(jià)格連連攀升，嚴(yán)重的加重了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。而更讓人們心疼的是虛假醫(yī)藥廣告的泛濫，給患者帶來了極大的危害。綜上所述，本文總引其它相關(guān)文章如下：

一、虛假醫(yī)藥廣告泛濫

虛假醫(yī)藥廣告泛濫成災(zāi)已經(jīng)成為了一個(gè)突出的社會(huì)問題（2）。國家食品藥品監(jiān)督管理局監(jiān)測(cè)顯示，2004年前9個(gè)月藥品電視廣告違法率達(dá)62%，其中6月至8月全國98份報(bào)紙刊登的7315例藥品廣告的違法率高達(dá)95%，尤其多見的是法律所禁止的處方藥廣告。而電視上、廣播里許多常見的肝病、糖尿病、心臟病等蓄意誘導(dǎo)的所謂專家講座，實(shí)際目的只是向患者推銷醫(yī)院和藥品。報(bào)紙上則更存在大量的違規(guī)廣告，其中出現(xiàn)的“除根”、“治愈”、“治愈率”、“不復(fù)發(fā)”、“第一藥”等都是法規(guī)所不允許的。此外，還有許多保健品也夸大地打出治療作用的幌子誤導(dǎo)消費(fèi)者。而中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)去年在全國開展的旨在揭露虛假廣告、提高辨別識(shí)謊能力為內(nèi)容的“慧眼識(shí)廣告”活動(dòng)也披露（3）：在收到的7240封舉報(bào)信中，其中對(duì)虛假醫(yī)藥廣告舉報(bào)數(shù)占到了31.3%。而據(jù)統(tǒng)計(jì)（2），我國每年大約有250萬人因聽信虛假醫(yī)藥廣告用藥不合理。這些虛假醫(yī)藥廣告不但貽誤了患者的病情，加重了患者的痛苦，而且還給患者造成了經(jīng)濟(jì)和精神上的損失。

因此，泛濫的虛假醫(yī)藥廣告已成為了當(dāng)今社會(huì)的一大公害！

二、消費(fèi)者盲目聽信醫(yī)藥廣告的危害

很多人都知道，從藥品廣告開始正式現(xiàn)身于媒體到現(xiàn)在的短短的二十幾年間（4），醫(yī)藥廣告的投放額正以極其驚人的速度遞增。有數(shù)據(jù)顯示，自2002年起，醫(yī)藥廣告一直占據(jù)了我國各行業(yè)廣告投放額的前五名。藥品廣告鋪天蓋地帶來的結(jié)果是，超過一半的消費(fèi)者靠廣告選藥。據(jù)統(tǒng)計(jì)，44.3％的消費(fèi)者在到達(dá)藥店之前，就已經(jīng)決定了要購買藥品的品牌。甚至有很多消費(fèi)者直接把廣告當(dāng)成了醫(yī)生，在醫(yī)院里，直接點(diǎn)名開藥，而置醫(yī)生的專業(yè)指導(dǎo)于不顧。可以說，藥品廣告的頻繁出現(xiàn)在一定程度上造成了消費(fèi)者的盲從心態(tài)。

而正是由于消費(fèi)者的這種盲從心態(tài)，使得患者極易受醫(yī)藥廣告的誤導(dǎo)，輕者疾病得不到及時(shí)有效的治療，重者病情惡化甚至死亡。

《新疆日?qǐng)?bào)》就有報(bào)道（5）：家住烏魯木齊市醫(yī)學(xué)院的郭女士的父親上了虛假醫(yī)藥廣告的當(dāng)，吃“苦樂康”不但沒有治愈糖尿病，反而加重病情。郭女士說，一種叫“苦樂康膠囊”的保健品在某些媒體上宣傳包治多型糖尿病，結(jié)果一些上了年紀(jì)的糖尿病患者，買藥花了幾千元錢，卻差點(diǎn)把性命都搭進(jìn)去，他們醫(yī)院就已搶救了四五位買這種藥上當(dāng)受騙的病人。她的父親也是受害者，相信這種虛假廣告，購買了“苦樂康膠囊”。但結(jié)果服用一個(gè)月后，全身浮腫，去醫(yī)院檢查的結(jié)果是腎衰竭。她父親的其他幾個(gè)病友服用“苦樂康”后，也都出現(xiàn)類似癥狀。

像此類報(bào)道在各家刊物上都有報(bào)到，特別是2002年發(fā)生在湖南的“梅花K”假藥案就是患者聽信了違法廣告購藥（4），造成70多人嚴(yán)重中毒，雖經(jīng)及時(shí)搶救，但仍有一人成為植物人。

悲嘆呀！盲目的聽信那些醫(yī)藥廣告，這是消費(fèi)者在拿著自己的生命當(dāng)兒戲呀！

三、高價(jià)醫(yī)藥費(fèi)嚴(yán)重加重了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)

湖北一家地級(jí)電視臺(tái)廣告部的張小姐講述（6），現(xiàn)在醫(yī)藥、醫(yī)療廣告在地方媒體的廣告份額中占有相當(dāng)高的比例。2004年她所在的電視臺(tái)全年廣告收入大約在1350萬元，這其中醫(yī)藥、醫(yī)療的廣告占到900多萬元，所占比重將近70％，這還是地級(jí)電視臺(tái)，如果是在縣級(jí)電視臺(tái)，這個(gè)比例就更高。

而事實(shí)上，“羊毛出在羊身上”，巨額的醫(yī)藥廣告費(fèi)用使醫(yī)藥品價(jià)格連連攀升已經(jīng)是世人不爭(zhēng)的事實(shí)。藥價(jià)普遍上漲，百姓買不起藥、看不起病，已經(jīng)成為了當(dāng)前社會(huì)的一個(gè)普遍現(xiàn)象。

就衛(wèi)生部第三次國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查結(jié)果顯示（7）：近年來醫(yī)療費(fèi)用的增幅大于居民收入的增長，三成貧困人口因病致貧。與城市人口相比，農(nóng)村人口因病致貧現(xiàn)象更加嚴(yán)重，而且陷入了因貧致病又因病致貧的惡性循環(huán)當(dāng)中。有很多人由于支付不起藥價(jià)而錯(cuò)過了治病的時(shí)機(jī)導(dǎo)致病情惡化。

四、對(duì)待醫(yī)藥廣告的五項(xiàng)有益的忠告

面對(duì)這鋪天蓋地而來的醫(yī)藥廣告，消費(fèi)者又應(yīng)該如何來決擇呢？在此筆者推薦美國霍普金斯的五項(xiàng)有益的忠告（3）：1、世界上并無十全十美的療法，如果說一項(xiàng)科研成果完美得令人難以相信的話，那你最好真的不要相信它，因?yàn)樗械乃幬锒加卸靖弊饔谩?、世界上沒有不被公開報(bào)道的科研成果，只要某項(xiàng)科研一有成效，必定先有權(quán)威的專業(yè)期刊披露，繼之是電視、報(bào)紙等媒介的傳播。而一經(jīng)報(bào)道，有關(guān)科學(xué)家就會(huì)對(duì)新藥或新方法提出各種意見，進(jìn)行新的驗(yàn)證。如果有人向你推薦的是未經(jīng)公開報(bào)道的新療法，你最好不要輕易相信。3、對(duì)當(dāng)今公認(rèn)的疑難癥，沒有簡(jiǎn)便、快速和無痛苦的療法和藥物。如果有人向你推銷有對(duì)付這些病的特效藥或療法，你還是把錢留在自己口袋里為好。4.世界上沒有什么“密而不宣”的療法。任何人只要發(fā)現(xiàn)了治愈癌癥、艾滋病等絕癥的方法，他一定會(huì)名震四海，各大報(bào)刊也會(huì)爭(zhēng)先報(bào)道。如果有人告訴你：醫(yī)學(xué)界會(huì)因?yàn)樗某删投群λ缓们那牡亍档乩锸┱棺约旱牟拍堋?shí)際上，他極可能正在編織謊言或圈套欺騙你。5、有人證也不足全信。有人用過的藥品有效，如果僅是一二例或多則十來例，而且無科學(xué)的記錄和統(tǒng)計(jì)，這在醫(yī)學(xué)上是不被承認(rèn)的。因?yàn)檫@種“真的有效”可能是偶然的。更不容忽視的是，商家收買個(gè)別醫(yī)生和病人作偽證的事也時(shí)有發(fā)生。

五、總結(jié)

隨著現(xiàn)代醫(yī)藥廣告的泛濫，除了寄望于國家相關(guān)政策的出臺(tái)外，留給我們消費(fèi)者的就只剩下無奈了。但是面對(duì)這鋪天蓋地而來的醫(yī)藥廣告，筆者還是真誠的希望廣大的消費(fèi)者能夠擦亮自己的眼睛——至少讓我們敢去懷疑！廣告做得再好，它也不過是危言聳聽、信中雌黃，不足以我們?yōu)樾拧Ｒ驗(yàn)槿绻娴挠袕V告中說的如此有效的話，那它又何必要自己出錢來做廣告呢？

醫(yī)藥管理論文:醫(yī)藥制造業(yè)管理

內(nèi)容摘要:醫(yī)藥制造業(yè)作為我國發(fā)展較為迅速的產(chǎn)業(yè),在現(xiàn)階段仍存在著創(chuàng)新能力不足、技術(shù)水平低、缺乏自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)等缺陷,呈現(xiàn)出行政性進(jìn)入壁壘較高、行業(yè)集中度低、競(jìng)爭(zhēng)方式單一、子行業(yè)間發(fā)展不均衡等競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),因此我國應(yīng)采取加大化學(xué)原料藥的生產(chǎn)和銷售、完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)立法、推進(jìn)醫(yī)藥企業(yè)重組、將中藥推向國際市場(chǎng)等舉措,以促進(jìn)我國醫(yī)藥制造業(yè)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞:醫(yī)藥制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)戰(zhàn)略選擇

進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來,我國醫(yī)藥制造業(yè)發(fā)展迅速,在整個(gè)制造業(yè)中的比重較大幅度上升。據(jù)統(tǒng)計(jì),制造業(yè)占全部工業(yè)的比重由1993年的84.6%下降為2001年的78.6%,降低了6個(gè)百分點(diǎn),而醫(yī)藥制造業(yè)占整個(gè)制造業(yè)的比重由2.1%上升為3.2%,提高了1.1個(gè)百分點(diǎn)。由此可以看出,醫(yī)藥制造業(yè)在我國整個(gè)制造業(yè)中的地位正在逐步提高。但是與世界發(fā)達(dá)國家相比,我國制藥行業(yè)的發(fā)展還存在明顯的不足。

醫(yī)藥制造業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

制藥企業(yè)總體創(chuàng)新能力有限。創(chuàng)新是醫(yī)藥行業(yè)的命脈。醫(yī)藥行業(yè)的創(chuàng)新動(dòng)力主要來自兩個(gè)方面:一是人類健康不斷面臨著各種新疾病的威脅,醫(yī)藥行業(yè)必須不斷拓展自身開發(fā)的領(lǐng)域;二是細(xì)菌和病毒的變異使傳統(tǒng)藥物的療效降低,這就促使人類加快藥品升級(jí)換代的步伐。醫(yī)藥行業(yè)又是一個(gè)高投入、高回報(bào)、高風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)業(yè)。由于醫(yī)藥行業(yè)一直面臨著不斷創(chuàng)新的巨大壓力,因此醫(yī)藥企業(yè)就必須得加大研究和開發(fā)力度。發(fā)達(dá)國家醫(yī)藥業(yè)將銷售額的10%~20%用于新藥研究與開發(fā),其研制成功一種新的化學(xué)合成藥耗資2-3億美元以上。而我國2003年的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的總產(chǎn)值是1200億人民幣,不如國際制藥巨頭默沙東公司一年的產(chǎn)值,而我國整個(gè)醫(yī)藥工業(yè)的研發(fā)投入,幾年來都只能在總銷售額的1%左右徘徊。

醫(yī)藥產(chǎn)品以普藥為主且技術(shù)含量低。普藥,是指較為普通的藥物,具有臨床應(yīng)用普遍、療效確切、用量較大、價(jià)格較低的特點(diǎn),并且大都為國家基本藥物,普藥的生產(chǎn)廠家大多為缺乏資金實(shí)力、研發(fā)力量、營銷網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)的中小企業(yè),所以,與新藥、特藥相比,其技術(shù)含量低,由此導(dǎo)致附加值也很低。從總體上看,我國制藥水平還明顯低于國際先進(jìn)水平,制劑附加值與原料藥的比值是3:1,僅是美國同類比值的十幾分之一。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下,普藥生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營效益普遍較差。

缺乏自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的藥品。我國制劑生產(chǎn)落后,以仿制國外新藥為主,缺乏自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。由于我國醫(yī)藥行業(yè)的創(chuàng)新能力不足,目前在我國市場(chǎng)上流通著的國產(chǎn)藥品基本都不是原創(chuàng)新藥,生產(chǎn)非專利藥(仿制藥)一直是我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支點(diǎn)。事實(shí)上,除中藥之外,我國目前的藥品中幾乎沒有擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的藥品。

醫(yī)藥制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

由于我國醫(yī)藥事業(yè)起步較晚,相比國外同業(yè)來說,其較低的創(chuàng)新能力和對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的欠缺使得我國制藥行業(yè)現(xiàn)階段呈現(xiàn)出特有的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì):

(一)行政性進(jìn)入壁壘較高,壟斷勢(shì)力較強(qiáng)

眾所周知,醫(yī)藥行業(yè)的生產(chǎn)要受到國家行業(yè)部門的嚴(yán)格控制,其行業(yè)內(nèi)企業(yè)均要進(jìn)行資格審核和獲取許可證。因此與其他行業(yè)相比,醫(yī)藥行業(yè)存在較高的進(jìn)入壁壘。我國國家藥品監(jiān)督管理局早已宣布,在2004年6月30日以前,我國所有藥品和原料藥生產(chǎn)企業(yè)必須符合GMP要求,并取得證書。自2004年7月1日起,凡未取得相應(yīng)類別GMP證書的企業(yè),一律停止生產(chǎn)。特別是新藥的生產(chǎn),由于存在一定的行政保護(hù),其壟斷勢(shì)力凸顯。我國有關(guān)管理部門對(duì)“新藥”的界定有兩種標(biāo)準(zhǔn):一是從未在我國批準(zhǔn)生產(chǎn)的藥品,二是未被批準(zhǔn)在我國上市的藥品。由此可見,我國的“新藥”概念既包括專利藥,也包括我國從國外引進(jìn)的超過專利保護(hù)期的非專利藥。正因?yàn)槿绱?我國對(duì)新藥主要實(shí)行特殊的行政保護(hù),即“對(duì)通過審批的新藥,由國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn),發(fā)給新藥證書。”這種行政性進(jìn)入壁壘使在位制藥企業(yè)擁有較強(qiáng)的壟斷優(yōu)勢(shì),這種壟斷優(yōu)勢(shì)使得企業(yè)可以通過制定較高的價(jià)格獲取壟斷利潤。

(二)企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模小,行業(yè)集中度較低

企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模是工業(yè)企業(yè)降低生產(chǎn)成本的重要基礎(chǔ),醫(yī)藥制造業(yè)總體上屬于技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè),對(duì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)要求不是很高,但企業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模對(duì)于企業(yè)的研發(fā)投入、國際競(jìng)爭(zhēng)力和長期發(fā)展都有重大影響。我國過去由于實(shí)行地方審批,受地方利益的趨使,各行政區(qū)分別審批建立醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè),造成全國的醫(yī)藥企業(yè)數(shù)量眾多,但每個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模相對(duì)都較小,不能形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。這種情況與發(fā)達(dá)國家相比差距更為明顯。雖然近幾年我國企業(yè)的平均規(guī)模較大幅度上升,但我國醫(yī)藥制造業(yè)的平均生產(chǎn)規(guī)模僅為發(fā)達(dá)國家和新興工業(yè)化國家企業(yè)平均規(guī)模的5.6%~28.2%。較低的生產(chǎn)規(guī)模和眾多的企業(yè)數(shù)目導(dǎo)致我國醫(yī)藥制造業(yè)的市場(chǎng)集中度非常低。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),我國醫(yī)藥制造企業(yè)CR4為6.85%,CR8為8%,20強(qiáng)的國內(nèi)市場(chǎng)集中度也僅為42%,而世界醫(yī)藥市場(chǎng)上20強(qiáng)卻占據(jù)了世界市場(chǎng)66%的市場(chǎng)份額。可以推斷,隨著我國今后開放步伐進(jìn)一步加快,醫(yī)藥制造業(yè)面臨的國外同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力會(huì)日益加大。

(三)競(jìng)爭(zhēng)方式主要依靠?jī)r(jià)格手段,技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)等非價(jià)格手段使用較少

因?yàn)槭艿絿鴥?nèi)用藥水平低、難以進(jìn)入國外市場(chǎng)、國內(nèi)醫(yī)藥基礎(chǔ)研發(fā)薄弱等因素的影響,我國新藥研究的預(yù)期回報(bào)率較低,導(dǎo)致我國醫(yī)藥制造業(yè)的研發(fā)投入不足。美國醫(yī)藥制造業(yè)的R&D強(qiáng)度是我國的7倍。2001年,我國投入的醫(yī)藥研發(fā)經(jīng)費(fèi)僅為14.1億元人民幣,而國外平均一個(gè)新藥的研發(fā)投入為8億美元。另外,我國知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度的不健全也是導(dǎo)致創(chuàng)新不足的一個(gè)重要原因。與國外普遍實(shí)行的專利保護(hù)制度相比,我國對(duì)新藥的保護(hù)程度存在明顯的差距。而國外醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)之所以能獲得較高的利潤回報(bào),是與其因知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)而帶來的壟斷地位分不開的。

(四)子行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)不均衡,優(yōu)勢(shì)部門的優(yōu)勢(shì)不突出

制藥行業(yè)如果按照制藥的方法和原料分,主要可以分為化學(xué)制藥行業(yè)、生物制藥行業(yè)和中成藥制藥行業(yè)三個(gè)子行業(yè),其中生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是一種知識(shí)密集、技術(shù)含量高、多學(xué)科高度綜合和相互滲透的新興產(chǎn)業(yè),其所需的高投入、高技術(shù)及其所具有的高風(fēng)險(xiǎn)特性使該行業(yè)具有較高的進(jìn)入壁壘。我國生物技術(shù)的研究起步較晚,基礎(chǔ)較差,但從一開始就受到國家的高度重視。目前我國生物技術(shù)已有了相當(dāng)程度的發(fā)展,年銷售額223億元,占醫(yī)藥制造業(yè)8%。但從總體上看,我國的生物制藥在資金投入、新藥開發(fā)能力和技術(shù)水平上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于美、日、歐等發(fā)達(dá)國家,生物制藥的產(chǎn)業(yè)化水平很低。化學(xué)制藥行業(yè)在我國是相對(duì)成熟的,是我國制藥行業(yè)中的主力軍,但是由于我國化學(xué)制藥主要以普藥為主,技術(shù)含量低,其優(yōu)勢(shì)尚未張顯。中成藥作為我國的瑰寶,目前我國中成藥年銷售額578億元,占醫(yī)藥制造業(yè)的21%。三個(gè)子行業(yè)中,中成藥和生物制藥的利潤率達(dá)11%,超出行業(yè)利潤率2個(gè)百分點(diǎn),化學(xué)藥利潤率較低。造成這種狀況的原因主要是化學(xué)制藥行業(yè)的重復(fù)建設(shè)較為嚴(yán)重,導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈,藥廠之間競(jìng)相壓價(jià)導(dǎo)致企業(yè)利潤率降低;相對(duì)而言,生物制藥由于其資本投入要求高形成一定的進(jìn)入壁壘,中成藥往往由于其配方多為專有技術(shù),也形成了一定的進(jìn)入壁壘,所以生物制藥和中成藥具有相對(duì)較高的利潤率。

醫(yī)藥制造業(yè)的未來發(fā)展戰(zhàn)略

(一)加大化學(xué)原料藥的生產(chǎn)和銷售

化學(xué)制藥行業(yè)目前是我國制藥業(yè)中的主力軍,由于我國新藥研發(fā)能力比較薄弱,所以仿制藥和原料藥成為主導(dǎo)產(chǎn)品,特別是原料藥,在我國藥品出口中占到了90%以上。盡管當(dāng)前我國醫(yī)藥業(yè)亟待提升創(chuàng)新能力,但研制新藥所需要的大量資金及較高的風(fēng)險(xiǎn)是目前我國大多數(shù)企業(yè)無法承擔(dān)的,這一點(diǎn)與國外著名的醫(yī)藥企業(yè)是無法比擬的。但是我國可以集中發(fā)揮在原料藥生產(chǎn)中所具有的優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步加大原料藥的制造,等到我國原料藥的輸出在全球制藥產(chǎn)業(yè)鏈中占到舉足輕重的地位時(shí),就可以反過來影響國際醫(yī)藥產(chǎn)業(yè),而國內(nèi)產(chǎn)業(yè)規(guī)模的升級(jí)也會(huì)給研發(fā)帶來更多資金。

(二)完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)立法

從國外醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展來看,一個(gè)國家良好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)環(huán)境是促使醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的必要條件。如上所述,一種新藥從研制到上市常常要經(jīng)過很長的時(shí)間周期,要投入大量的研發(fā)費(fèi)用,而且要面對(duì)研制失敗的風(fēng)險(xiǎn),因此醫(yī)藥行業(yè)較高的利潤回報(bào)與該行業(yè)所承擔(dān)的高風(fēng)險(xiǎn)是相聯(lián)的,而為確保醫(yī)藥企業(yè)在創(chuàng)新成功的同時(shí)能獲得較高的利潤,給予醫(yī)藥企業(yè)必要的壟斷特權(quán)是必要的,所以許多國家對(duì)藥品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度非常大,這一方面表現(xiàn)在藥品具有較長的專利保護(hù)期,西方發(fā)達(dá)國家大公司開發(fā)新藥的產(chǎn)品專利保護(hù)期一般為18年,工藝技術(shù)類專利保護(hù)期限另外新增15年;另一方面表現(xiàn)在專利期內(nèi)的新藥價(jià)格不予限制,完全聽?wèi){市場(chǎng)決定。這樣就保證了專利新藥可以獲得應(yīng)有的高利潤,在利潤的刺激下,企業(yè)具有了進(jìn)一步創(chuàng)新的動(dòng)力,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)促使市場(chǎng)上新藥不斷涌現(xiàn),整體醫(yī)藥水平不斷提高,醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。我國已是世貿(mào)組織的成員,要促進(jìn)我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,就應(yīng)與其他國家的法律制度接軌,為專利新藥創(chuàng)造一個(gè)寬松的市場(chǎng)環(huán)境,以鼓勵(lì)和支持制藥企業(yè)不斷研制專利新藥,增強(qiáng)國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)的研發(fā)能力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力,確保我國醫(yī)藥企業(yè)能夠從容應(yīng)對(duì)國外制藥企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

(三)推進(jìn)企業(yè)重組和兼并

發(fā)達(dá)國家的發(fā)展已經(jīng)證明,實(shí)施大企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略是當(dāng)今各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向,是企業(yè)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。進(jìn)入21世紀(jì)后,這種趨勢(shì)日益明顯。從國際經(jīng)驗(yàn)來看,一個(gè)行業(yè)集中度的提高,主要是基于市場(chǎng)的并購和重組,這一點(diǎn)可以從近年來頻頻發(fā)生的金融業(yè)和汽車業(yè)的大合并中得到說明。但從我國實(shí)際狀況來看,在規(guī)模達(dá)100億美元的我國醫(yī)藥市場(chǎng)上分散著3000多家本地企業(yè),沒有一家企業(yè)能夠占據(jù)領(lǐng)先地位。分散的格局和重復(fù)的建設(shè)帶給企業(yè)的只能是無序的競(jìng)爭(zhēng)和低廉的價(jià)格。因此在國際醫(yī)藥巨頭的競(jìng)爭(zhēng)壓力下,我國醫(yī)藥企業(yè)必須進(jìn)行大規(guī)模的整合,以提高國際競(jìng)爭(zhēng)力。

(四)促進(jìn)中藥的現(xiàn)代化和國際化生產(chǎn)

目前國際上中成藥銷售市場(chǎng)中,日本企業(yè)占據(jù)了90%的份額,我國中藥業(yè)之所以未能在國際市場(chǎng)上擁有主導(dǎo)地位的主要原因是我國的中藥缺乏制作的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)則,與西藥的制作相比,缺乏完善的質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系,導(dǎo)致傳統(tǒng)的中藥沒有專利,無法在國外市場(chǎng)上獲得認(rèn)可。國家醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)“十五”計(jì)劃鼓勵(lì)中藥現(xiàn)代化,我國醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)積極利用政策的支持,不斷改良中藥的生產(chǎn)方法,推進(jìn)中藥生產(chǎn)的規(guī)范化、產(chǎn)業(yè)化和集約化進(jìn)程,在此基礎(chǔ)上實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,積極申報(bào)藥品專利,甚至可以采取“以醫(yī)帶藥”的做法,通過在境外開辦中醫(yī)診所將中藥帶出國門。

總之,我國制藥行業(yè)的發(fā)展任重而道遠(yuǎn)。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,我國制藥業(yè)只有充分利用自身優(yōu)勢(shì),借鑒國外發(fā)展經(jīng)驗(yàn),積極應(yīng)對(duì)國際挑戰(zhàn),才能持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

醫(yī)藥管理論文:醫(yī)藥化工安全生產(chǎn)管理策略

摘要：在社會(huì)不斷進(jìn)步與發(fā)展的今天，安全生產(chǎn)已成為了一個(gè)社會(huì)關(guān)注焦點(diǎn)。我國醫(yī)藥化工的安全生產(chǎn)管理也不能故步自封，應(yīng)當(dāng)不斷提升其安全管理質(zhì)量，才能夠促進(jìn)醫(yī)藥化工行業(yè)的健康長久發(fā)展。為此，對(duì)我國醫(yī)藥化工安全生產(chǎn)管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)醫(yī)藥化工安全生產(chǎn)管理的策略，希望能對(duì)廣大同行有所助益。

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥化工；安全生產(chǎn)；管理

1醫(yī)藥化工安全生產(chǎn)管理的現(xiàn)狀

1.1先天設(shè)計(jì)不足，設(shè)施設(shè)備落后

我國大多數(shù)醫(yī)藥化工企業(yè)建廠時(shí)間都較早，因?yàn)楫?dāng)時(shí)相關(guān)法律法規(guī)都不夠健全，加上安全意識(shí)不高，所以導(dǎo)致大部分醫(yī)藥化工廠都具有許多先天設(shè)計(jì)不足，如沒有合理進(jìn)行防火分區(qū)、防火間距過近、設(shè)施設(shè)備敞開式作業(yè)等。但是近幾年來我國環(huán)保部門與藥品GMP管理部門均逐步提高對(duì)作業(yè)環(huán)境及其周圍環(huán)境的要求，這使得企業(yè)不得不進(jìn)行局部整改，開展密封作業(yè)、密閉操作，且不能隨意排放氣體與通風(fēng)。然而因?yàn)橄忍煸O(shè)計(jì)不足，因此難以從根本上進(jìn)行全面整改，常常致使達(dá)到了相關(guān)質(zhì)量以及環(huán)保的要求，但新的安全問題又隨之而來，因此務(wù)必要采用有效的措施來進(jìn)行解決。

1.2使用危險(xiǎn)化學(xué)品多，工藝風(fēng)險(xiǎn)大

當(dāng)前，我國大多數(shù)醫(yī)藥化工行業(yè)都存在規(guī)模小、品種多的情況，不少醫(yī)藥都需要有機(jī)合成其原料藥以及中間體，而在此過程中必定會(huì)大量使用到有毒、有害、易燃、易爆的危險(xiǎn)化學(xué)品。如若在使用該類化學(xué)品過程中存在操作不當(dāng)?shù)那闆r，極易會(huì)引發(fā)泄露、爆炸、火災(zāi)等安全事故。尤其是這幾年，隨著發(fā)達(dá)國家主要行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的轉(zhuǎn)移，我國大部分醫(yī)藥化工行業(yè)都開始合同訂制國外制藥，其中所采用到的許多中間體與原材料都是新的化學(xué)物質(zhì)，且工藝也是新的合成路線，隨之而帶來的風(fēng)險(xiǎn)性是無法預(yù)知的。加上相關(guān)人員安全意識(shí)不強(qiáng)，資源有限，我國醫(yī)藥化工企業(yè)沒有能夠全面了解工藝的安全信息，這就使得相關(guān)的安全控制變得不可控。

1.3安全管理意識(shí)有待提高

近年來，我國不斷提高對(duì)醫(yī)藥化工行業(yè)的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，尤其是我國近年來發(fā)生的一些重大安全事故，讓不少企業(yè)越來越重視安全生產(chǎn)問題，但對(duì)安全的重視不代表安全意識(shí)的提升。仍有不少企業(yè)采用運(yùn)動(dòng)式、被動(dòng)式的安全管理方式，沒有在企業(yè)日常運(yùn)作中真正融入安全生產(chǎn)工作，其常常誤以為安全生產(chǎn)管理是安全部門的責(zé)任，如若出現(xiàn)安全事故，則是由他們負(fù)責(zé)。大部分企業(yè)的安全工作往往只是為了應(yīng)對(duì)政府以及客戶的檢查，并非出于自身情況進(jìn)行實(shí)際考慮，這均是安全管理意識(shí)不足的表現(xiàn)。

2醫(yī)藥化工的安全生產(chǎn)管理策略

2.1重視安全本質(zhì)化研究

在醫(yī)藥化工行業(yè)中，本質(zhì)安全尤為已久，然而在以往其著重點(diǎn)在于設(shè)備，對(duì)于工藝以及物質(zhì)則缺乏基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的支持，直接導(dǎo)致了設(shè)備的本質(zhì)安全成為了無源之水，無本之木。但是設(shè)備是服務(wù)于工藝，因此，必須要全面掌握工藝安全信息與物質(zhì)信息，方能夠?qū)踩に嚵鞒陶_設(shè)計(jì)出來，以便于在遇到突發(fā)狀況時(shí)能夠及時(shí)處理，并有針對(duì)性地選擇適合的設(shè)備與安全連鎖裝置。如若要運(yùn)用到新工藝、新物質(zhì)則需要對(duì)其安全數(shù)據(jù)以及物理化學(xué)性質(zhì)進(jìn)行全面了解，并要找專業(yè)機(jī)構(gòu)或是專業(yè)的檢測(cè)設(shè)備來開展測(cè)試工作。

2.2強(qiáng)化設(shè)計(jì)要求，加快裝置設(shè)備改造

我國有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)要積極完善與醫(yī)藥化工行業(yè)相關(guān)的指導(dǎo)原則與設(shè)計(jì)規(guī)范，避免出現(xiàn)朝令夕改的情況。醫(yī)藥化工企業(yè)在設(shè)計(jì)新車間新項(xiàng)目時(shí)，必須要將安全放在首要位置，并綜合考慮生產(chǎn)、質(zhì)量、環(huán)保以及職工健康等要求，聘請(qǐng)專業(yè)的設(shè)計(jì)公司，運(yùn)用國內(nèi)外先進(jìn)的理念來開展設(shè)計(jì)工作。不僅如此，還應(yīng)當(dāng)設(shè)備設(shè)計(jì)最低要求要達(dá)到國家相關(guān)規(guī)范，將安全連鎖裝置、惰性保護(hù)系統(tǒng)、密閉進(jìn)料裝置以及緊急釋放系統(tǒng)等裝置構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)模板，并將其運(yùn)用到普通車間設(shè)計(jì)當(dāng)中。不僅如此還應(yīng)當(dāng)采用專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)分析工具來辨識(shí)一些特殊的反應(yīng)與物質(zhì)所存在的風(fēng)險(xiǎn)，且開展專業(yè)性的設(shè)計(jì)。對(duì)于以往達(dá)不到安全標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備以及生產(chǎn)線，則需要編制合理的整改計(jì)劃表，并逐漸進(jìn)行置換與改造。

2.3提高全體企業(yè)工作人員的安全意識(shí)

醫(yī)藥化工企業(yè)的管理人員以及負(fù)責(zé)人員應(yīng)當(dāng)要積極轉(zhuǎn)變安全意識(shí)，并充分認(rèn)識(shí)到安全的重要性，并動(dòng)員企業(yè)全體人員共同參與安全生產(chǎn)。此外，要加大宣傳安全知識(shí)的力度，一一細(xì)化安全生產(chǎn)的要求，并將其分解到日常每個(gè)工作環(huán)節(jié)以及操作規(guī)程當(dāng)中。不僅如此，還應(yīng)當(dāng)構(gòu)建起完善的企業(yè)安全文化體系，定期開展不同類型的安全宣傳與活動(dòng)，并讓每位企業(yè)員工都充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)，了解安全生產(chǎn)，認(rèn)識(shí)到哪些內(nèi)容是必須要遵守的，哪些是不能做的，久而久之便能夠在企業(yè)中形成一個(gè)良好的安全氛圍，并將安全文化徹底融入企業(yè)的骨髓。安全工作必然能夠取得長效的進(jìn)展。

3結(jié)束語

總而言之，做好醫(yī)藥化工的安全生產(chǎn)管理工作具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義，雖然我國大多數(shù)醫(yī)藥化工企業(yè)均已逐步改進(jìn)其安全管理方式，提升安全標(biāo)準(zhǔn)，然各類安全事故的反復(fù)發(fā)生也為生產(chǎn)敲響了警鐘，就算沒有安全事故發(fā)展的情況下，醫(yī)藥化工企業(yè)也不能對(duì)安全生產(chǎn)掉以輕心，而是應(yīng)當(dāng)積極分析與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將潛在安全隱患找出，并加以控制與防治，以切實(shí)提高醫(yī)藥化工的安全生產(chǎn)效率與質(zhì)量。

作者：唐碧銀 單位：江蘇豪森藥業(yè)集團(tuán)有限公司

醫(yī)藥管理論文:中醫(yī)藥院校衛(wèi)生管理人才培養(yǎng)研究

摘要:隨著我國中醫(yī)藥事業(yè)的快速發(fā)展，中醫(yī)藥衛(wèi)生管理人才的需求量逐步增加。中醫(yī)衛(wèi)生管理事業(yè)的發(fā)展，要求培養(yǎng)出創(chuàng)新綜合全面的中醫(yī)衛(wèi)生管理人才，既要有深厚的中醫(yī)藥學(xué)背景，又具備精準(zhǔn)的衛(wèi)生管理知識(shí)，這樣的人才才能更好地服務(wù)未來中醫(yī)藥公共事業(yè)。本文重點(diǎn)研究中醫(yī)院校公共事業(yè)(衛(wèi)生管理)人才培養(yǎng)及其課程體系的設(shè)置和安排，期許能對(duì)中醫(yī)院校創(chuàng)新綜合人才培養(yǎng)帶來實(shí)質(zhì)性幫助。

關(guān)鍵詞:中醫(yī)院校;衛(wèi)生管理;人才培養(yǎng);課程體系研究

隨著生活水平的提高和改善，人們開始更加關(guān)心自己的身體健康，衛(wèi)生管理也越來越受到關(guān)注和重視。新醫(yī)改體系的構(gòu)建，促使中醫(yī)藥院校公共事業(yè)管理(衛(wèi)生管理)專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展，一定要緊扣時(shí)代脈搏和衛(wèi)生體制改革發(fā)展需求，立足服務(wù)人們健康生活的基本原則，以創(chuàng)新、健康、科學(xué)、專業(yè)為落腳點(diǎn)，推動(dòng)公共衛(wèi)生管理人才培養(yǎng)模式的調(diào)整和優(yōu)化，同時(shí)，要對(duì)中醫(yī)藥院校現(xiàn)有公共衛(wèi)生管理專業(yè)課程體系進(jìn)行改革，以適應(yīng)衛(wèi)生體制改革的全新要求和新時(shí)期衛(wèi)生管理人才的具體需求。我國中醫(yī)藥院校公共事業(yè)管理專業(yè)人才的培養(yǎng)起步相對(duì)較晚，目前大部分中醫(yī)藥院校公共事業(yè)管理專業(yè)發(fā)展程度較淺，底蘊(yùn)不足，在優(yōu)秀人才培養(yǎng)方面有著較為嚴(yán)重的問題和不足，尤其是在培養(yǎng)方案上，在專業(yè)的方向選擇、人才的培養(yǎng)目標(biāo)、課程的具體設(shè)置、教學(xué)的形式、內(nèi)容和方式方法都有著傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)教育的明顯痕跡，嚴(yán)重脫離社會(huì)實(shí)際，同時(shí)缺乏創(chuàng)新改變，不能有效地培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需求的公共衛(wèi)生管理創(chuàng)新人才。面對(duì)公共衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展和對(duì)衛(wèi)生管理人才的巨大需求，中醫(yī)藥院校必須要在公共衛(wèi)生管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式上進(jìn)行創(chuàng)新和改變，對(duì)原有的課程體系進(jìn)行優(yōu)化整合，在彰顯特色的同時(shí)，突出人才綜合創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，面向社會(huì)的需求和實(shí)踐能力的需要，培養(yǎng)更加專業(yè)的應(yīng)用型綜合創(chuàng)新人才。

1中醫(yī)藥院校公共衛(wèi)生管理人才培養(yǎng)課程設(shè)置方面存在的問題

1．1課程設(shè)置缺乏合理性，教學(xué)需要進(jìn)一步整合

新時(shí)期中醫(yī)藥衛(wèi)生管理人才，不僅要有扎實(shí)的衛(wèi)生管理基礎(chǔ)知識(shí)，也要具備一定的中醫(yī)藥學(xué)知識(shí)。但目前，中醫(yī)藥院校衛(wèi)生管理專業(yè)的課程設(shè)置存在諸多問題，知識(shí)結(jié)構(gòu)體系單一，開設(shè)課程有一定的局限性，未能涵蓋人才所需的全新知識(shí)體系和結(jié)構(gòu)，課程設(shè)置缺乏科學(xué)合理性。教材建設(shè)相對(duì)落后，且局限在衛(wèi)生管理的專業(yè)范圍領(lǐng)域內(nèi)。課程設(shè)置簡(jiǎn)單，學(xué)時(shí)較少，考試內(nèi)容也只是針對(duì)本專業(yè)進(jìn)行考核，導(dǎo)致學(xué)生不能有效重視中醫(yī)藥學(xué)其他知識(shí)的學(xué)習(xí)和獲取。

1．2人才培養(yǎng)內(nèi)容不能滿足時(shí)展需要

目前，我國中醫(yī)藥院校培養(yǎng)出來的人才不具備相應(yīng)的社會(huì)實(shí)踐能力和實(shí)用知識(shí)儲(chǔ)備基礎(chǔ)，與我國中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展需求嚴(yán)重脫節(jié)。我國現(xiàn)如今衛(wèi)生醫(yī)藥體制方面的改革日新月異，衛(wèi)生管理方面的實(shí)際內(nèi)容也越來越復(fù)雜化和實(shí)際化，但是我國中醫(yī)院校人才培養(yǎng)的課程教材卻沒有很好的適應(yīng)中醫(yī)事業(yè)的發(fā)展速度，有嚴(yán)重的滯后性和脫節(jié)性，對(duì)于新政策形勢(shì)下衛(wèi)生管理方面的新的發(fā)展方向、改革思路、教學(xué)方法、內(nèi)容形式和人才要求都沒有融入教材之中，這樣學(xué)生也不能很好的掌握和了解新的要求，造成中醫(yī)院校培養(yǎng)出來的人才不能滿足時(shí)展的具體要求。1．3中醫(yī)院校衛(wèi)生管理方面師資力量不足由于中醫(yī)藥院校公共衛(wèi)生管理專業(yè)底蘊(yùn)基礎(chǔ)比較薄弱，許多專業(yè)課程教師并非科班出身，大多是從別的院系或?qū)I(yè)調(diào)劑過來，如此，他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)和教學(xué)實(shí)踐過程都會(huì)帶有原有的習(xí)慣，不能很好地適應(yīng)衛(wèi)生管理專業(yè)的具體需求。這樣的結(jié)構(gòu)和隊(duì)伍，缺乏具有衛(wèi)生管理實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)衛(wèi)生管理知識(shí)基礎(chǔ)的師資，課堂教學(xué)內(nèi)容傳授缺乏實(shí)踐的理論基礎(chǔ)和實(shí)務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)方面的重點(diǎn)和難點(diǎn)也不能講解得清晰明了，學(xué)生們就不能很好地獲得具體的衛(wèi)生管理專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)和實(shí)踐了解。1．4實(shí)踐的教學(xué)環(huán)節(jié)相對(duì)不完善目前，大部分中醫(yī)藥院校公共衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)的教學(xué)都相對(duì)重視知識(shí)傳授而缺乏相應(yīng)的實(shí)踐鍛煉和培養(yǎng)，對(duì)于學(xué)生具體解決問題的能力和社會(huì)實(shí)際工作中能力的培養(yǎng)，沒有很好的教學(xué)環(huán)節(jié)來對(duì)應(yīng)。這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生的實(shí)際工作素質(zhì)不高，整體綜合能力偏弱，缺乏實(shí)際的專業(yè)實(shí)踐技能和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，不能很好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求，這是由于實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)不完善所產(chǎn)生的一些不利影響。

2中醫(yī)藥院校公共衛(wèi)生事業(yè)管理人才培養(yǎng)方案的要求

為了更好地適應(yīng)社會(huì)需求和發(fā)展變化，中醫(yī)藥院校公共衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)應(yīng)有全新的要求和方向。他們既要掌握中醫(yī)藥學(xué)及管理學(xué)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和基本技能，更要適應(yīng)社會(huì)和醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的具體實(shí)際工作要求，具備相應(yīng)的實(shí)踐工作能力和一定的工作經(jīng)驗(yàn)，還要有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、實(shí)踐創(chuàng)新能力，這樣才能具備一定的競(jìng)爭(zhēng)能力，成為可以勝任醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新綜合高效的管理人才。我們認(rèn)為，新時(shí)期中醫(yī)藥院校公共衛(wèi)生事業(yè)管理人才的培養(yǎng)要求，應(yīng)實(shí)現(xiàn)以下三大目標(biāo):(1)思想道德和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)目標(biāo)。人才的培養(yǎng)不僅僅是要求知識(shí)技能的專業(yè)和熟練，思想道德和良好的職業(yè)操守是各行各業(yè)的重要基礎(chǔ)。作為服務(wù)人們生活健康的衛(wèi)生管理事業(yè)，思想道德和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)顯得更加重要。我們要注重學(xué)生人生觀、世界觀和價(jià)值觀的樹立，教育和引導(dǎo)他們熱愛衛(wèi)生健康管理事業(yè)，愿意為祖國的衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和人們的身心健康貢獻(xiàn)自己的光和熱。要使他們明白，作為中醫(yī)藥公共衛(wèi)生事業(yè)管理的儲(chǔ)備力量，要有高度的社會(huì)責(zé)任感和良好的職業(yè)道德情操，能夠真正地用心學(xué)習(xí)知識(shí)和技能，將來更好地服務(wù)于社會(huì)和人民。(2)相關(guān)知識(shí)的培養(yǎng)目標(biāo)。不能僅僅滿足于衛(wèi)生管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能的獲取，學(xué)習(xí)管理學(xué)原理和實(shí)踐原則、衛(wèi)生管理、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)以及衛(wèi)生法規(guī)等專業(yè)知識(shí)，只是知識(shí)培養(yǎng)的基礎(chǔ)目標(biāo)，在這些基礎(chǔ)上，還要學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)的基本知識(shí)，了解疾病預(yù)防、診斷、治療、康復(fù)以及健康促進(jìn)的有關(guān)知識(shí)，健康教育、疾病預(yù)防和控制的原則以及衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)、流行病學(xué)、循證醫(yī)學(xué)的有關(guān)知識(shí)與方法，還要對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)管理工作的基本規(guī)律、方法以及我國衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、方針、政策及相關(guān)制度有一定了解，并適當(dāng)掌握一些與管理學(xué)相關(guān)的心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)和科學(xué)方法。(3)相關(guān)技能的培養(yǎng)目標(biāo)。知識(shí)只是人才培養(yǎng)的運(yùn)用基礎(chǔ)，獲得技能的鍛煉和提高才是真正服務(wù)社會(huì)和人民的重要手段。要增加社會(huì)衛(wèi)生管理工作的實(shí)踐鍛煉，深入綜合醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)、基層醫(yī)療服務(wù)中心進(jìn)行衛(wèi)生管理的實(shí)際鍛煉，培養(yǎng)與醫(yī)生、護(hù)士和其他、服務(wù)人員合作的能力，使自己的管理思維、表達(dá)溝通能力獲得實(shí)際提高。具備衛(wèi)生管理部門、醫(yī)院、社區(qū)、醫(yī)藥企業(yè)日常業(yè)務(wù)的基本技能，這樣才能更好地成為適應(yīng)社會(huì)醫(yī)藥衛(wèi)生管理需求的綜合應(yīng)用型專業(yè)人才。

3中醫(yī)藥院校公共衛(wèi)生事業(yè)管理人才培養(yǎng)課程體系的設(shè)置

中醫(yī)藥公共衛(wèi)生事業(yè)管理人才的培養(yǎng)思路是，以社會(huì)需求為主要導(dǎo)向，注意結(jié)合新時(shí)期衛(wèi)生管理人才培養(yǎng)的具體目標(biāo)，注意在課程實(shí)現(xiàn)上對(duì)學(xué)生的思想道德職業(yè)素質(zhì)、知識(shí)能力和專業(yè)技能的培養(yǎng)，將實(shí)踐理念融入到人才培養(yǎng)方案的課程體系設(shè)置中。要以社會(huì)職業(yè)實(shí)踐能力為主要考量標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還要有豐富的理論知識(shí)儲(chǔ)備，只有這樣，才能具有醫(yī)藥管理市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，更好服務(wù)于公共衛(wèi)生管理事業(yè)和服務(wù)于人們的身心健康。人才培養(yǎng)的課程體系應(yīng)分為四個(gè)大方面，職業(yè)素養(yǎng)教育類、學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)類、科學(xué)方法教育類以及專業(yè)能力拓展類。其中學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)類要涉及很多知識(shí)層面，因?yàn)槿碌木C合素質(zhì)人才，不能僅僅只是擅長專業(yè)知識(shí)，還要對(duì)工作實(shí)踐的知識(shí)層面都有所涉獵和掌握，除公共管理學(xué)、衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)等專業(yè)學(xué)科外，還要對(duì)醫(yī)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)模塊，知識(shí)運(yùn)用的專業(yè)模塊和一些與管理有關(guān)的經(jīng)濟(jì)、心理和行為學(xué)等知識(shí)有所了解。其中，專業(yè)能力拓展方面的課程設(shè)置，是整個(gè)人才培養(yǎng)方案最關(guān)鍵和優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，要以更加全面和豐富的形式，設(shè)計(jì)專業(yè)技能拓展方面的課程。而且對(duì)不同課程的重要程度要以學(xué)分、學(xué)時(shí)、課程性質(zhì)和考核形式來區(qū)別和體現(xiàn)。具體的課程方案設(shè)計(jì)如表1所示。

4結(jié)語

構(gòu)建中醫(yī)藥院校公共衛(wèi)生事業(yè)管理人才的培養(yǎng)方案和課程體系，具有非常重要的意義，新時(shí)期公共衛(wèi)生管理人才，必須要具有綜合全面的職業(yè)素質(zhì)和較強(qiáng)的專業(yè)實(shí)踐能力，才能更好地滿足社會(huì)發(fā)展的需要，才能更好地服務(wù)于人們的身心健康。

作者：江澤慧 張俊 曾文雪 單位：江西中醫(yī)藥大學(xué) 中國人民解放軍第九四醫(yī)院

醫(yī)藥管理論文:醫(yī)藥制造型企業(yè)運(yùn)營管理的思考

摘要：醫(yī)藥制造型企業(yè)擁有醫(yī)藥行業(yè)和制造型企業(yè)的雙重特征，其總部層面的運(yùn)營管理也具有相應(yīng)的特點(diǎn)。文章介紹了運(yùn)營管理的涵義和作用，列舉了當(dāng)前醫(yī)藥制造型企業(yè)運(yùn)營管理的現(xiàn)象，并從分析醫(yī)藥制造型企業(yè)的特征屬性入手，提出了對(duì)運(yùn)營管理定位、運(yùn)營體系建設(shè)以及相關(guān)人才能力構(gòu)建的認(rèn)識(shí)和思考。

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥制造；運(yùn)營管理；思考；實(shí)踐

運(yùn)營管理是企業(yè)發(fā)展到一定體量和成熟度以后的必要管理手段。企業(yè)的運(yùn)營管理有廣義和狹義之分。狹義的運(yùn)營管理是指生產(chǎn)運(yùn)營管理，致力于生產(chǎn)管理的精細(xì)化、系統(tǒng)化、專業(yè)化。廣義的運(yùn)營管理指企業(yè)各個(gè)系統(tǒng)的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)對(duì)上支持決策、對(duì)下考核跟蹤的目的。它的主要作用是：一是推動(dòng)公司層的決策落地，避免決策被曲解和逐層弱化，對(duì)決策執(zhí)行情況進(jìn)行過程跟蹤和評(píng)估。二是為公司決策層提供決策依據(jù)支撐，通過對(duì)外部與內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行調(diào)查、研究，對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、分析，使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠科學(xué)、快速地做出決策。因此，運(yùn)營管理的兩大優(yōu)秀作用是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層決策的推動(dòng)與支撐。

一、目前醫(yī)藥制造型企業(yè)運(yùn)營管理的現(xiàn)狀

目前醫(yī)藥制造型企業(yè)（特別是總部定位為投資管理型的企業(yè)）在運(yùn)營管理方面存在兩個(gè)極端：一是沒有運(yùn)營管理意識(shí)，企業(yè)仍處于拍腦袋決策、拍桌子管理的業(yè)務(wù)導(dǎo)向型管理模式；二是具備運(yùn)營管理意識(shí)，但運(yùn)營管理部成了行政部、總經(jīng)辦、信息部的雜交體，運(yùn)營管理部名不符實(shí)。

二、對(duì)醫(yī)藥制造型企業(yè)總部層面運(yùn)營管理的思考與實(shí)踐

（一）醫(yī)藥制造型企業(yè)的兩個(gè)屬性

醫(yī)藥制造型企業(yè)主要包括兩個(gè)屬性：首先是制造業(yè)屬性，優(yōu)秀是圍繞效益與效率的過程管理,關(guān)鍵信息應(yīng)包括產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本、產(chǎn)品毛利、產(chǎn)銷平衡、現(xiàn)金流等。其次是醫(yī)藥行業(yè)屬性,其中包括四個(gè)方面：一是醫(yī)藥行業(yè)屬于政策敏感性行業(yè)，醫(yī)藥企業(yè)必須時(shí)刻關(guān)注政策環(huán)境的變化和對(duì)企業(yè)的直接和間接影響；二是藥品生產(chǎn)經(jīng)營具有較高的認(rèn)證門檻，必須嚴(yán)格遵守GMP和GSP管理規(guī)范，特殊管制類藥品還要遵守更為嚴(yán)格的管制要求；三是制藥企業(yè)（特別是制劑企業(yè)）一般生產(chǎn)品種較多，必須關(guān)注品種結(jié)構(gòu)組合的影響；四是制藥行業(yè)為對(duì)科技創(chuàng)新要求較高的行業(yè)，對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新管理也是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。

（二）對(duì)醫(yī)藥制造型企業(yè)總部層面運(yùn)營管理的思考和實(shí)踐

結(jié)合上述醫(yī)藥制造型企業(yè)的屬性特征，為了切實(shí)能夠充分發(fā)揮運(yùn)營管理在醫(yī)藥制造型企業(yè)總部層面的作用，避免使管理流于形式，筆者在工作實(shí)踐中總結(jié)了以下幾點(diǎn)。1.準(zhǔn)確定位。根據(jù)運(yùn)營管理的作用和各企業(yè)的實(shí)際情況,可以將總部層面運(yùn)營管理定位于信息整合、計(jì)劃跟蹤與決策參謀。信息整合，就是要立足于公司層面，關(guān)注動(dòng)態(tài)過程，打破信息孤島，統(tǒng)籌、整合、分析公司層面與經(jīng)營管理相關(guān)的各個(gè)方面的信息。計(jì)劃跟蹤，就是要依據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃和決策層布置的階段工作，動(dòng)態(tài)跟蹤、評(píng)估落地情況。決策參謀，就是要隨時(shí)關(guān)注外部與內(nèi)部環(huán)境變化，對(duì)外關(guān)注行業(yè)的新趨勢(shì)、先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營模式、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新動(dòng)態(tài)，對(duì)內(nèi)關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略方向、結(jié)構(gòu)問題、效益問題和效率問題等。2.構(gòu)建體系。構(gòu)建一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)運(yùn)營管理體系，是使運(yùn)營管理能夠達(dá)到預(yù)期效果、杜絕管理真空區(qū)的重要保障。（1）構(gòu)建基于關(guān)鍵指標(biāo)群的報(bào)表體系和報(bào)告體系。按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)劃分，可以設(shè)立月度、季度和年度三個(gè)層次；按照分析維度劃分，可以設(shè)立運(yùn)營效益、運(yùn)營效率、運(yùn)營結(jié)構(gòu)、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)、其他重要事項(xiàng)五個(gè)維度，在每個(gè)維度中建立關(guān)鍵指標(biāo)群。本文對(duì)月度報(bào)告關(guān)鍵指標(biāo)群進(jìn)行列示如下：通過對(duì)以上關(guān)鍵指標(biāo)的預(yù)算與實(shí)際對(duì)比、同比、環(huán)比、與行業(yè)和對(duì)標(biāo)企業(yè)對(duì)比等分析，評(píng)價(jià)企業(yè)當(dāng)前的運(yùn)營狀況，找出存在的運(yùn)營問題，并分析問題的外部與內(nèi)部原因。（2）構(gòu)建與所屬全資及控股企業(yè)、總部其他部門之間的溝通體系。與所屬全資及控股企業(yè)之間建立起公司運(yùn)營管理的組織架構(gòu)，規(guī)模較大的或較為重要的所屬企業(yè)應(yīng)設(shè)立運(yùn)營管理部門，其他所屬企業(yè)應(yīng)設(shè)置運(yùn)營管理崗位。參照前述報(bào)表體系和報(bào)告體系，設(shè)計(jì)符合所屬企業(yè)的報(bào)表和報(bào)告模板，同時(shí)組織召開月度運(yùn)營分析會(huì)，針對(duì)運(yùn)營問題發(fā)函溝通。由于運(yùn)營管理涉及企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面，只有掌握充分的企業(yè)各方面管理信息，才能做出全面、正確的決策。因此，總部運(yùn)營管理部除與所屬企業(yè)建立溝通機(jī)制以外，也必須與總部其他職能部門（包括財(cái)務(wù)部、人力資源部、科研部、質(zhì)量部、總經(jīng)辦、安全環(huán)保部等）之間建立起快速、有效的互動(dòng)溝通機(jī)制。具體可以通過運(yùn)營例會(huì)、運(yùn)營信息報(bào)告、ERP等形式建立溝通。3.提升能力。通過上述所知，運(yùn)營管理部是掌握企業(yè)綜合信息融合與應(yīng)用的重要平臺(tái)和樞紐，為充分發(fā)揮其職能，運(yùn)營管理部門的人員必須具備較高的綜合素質(zhì)能力。主要有以下幾項(xiàng)：執(zhí)行能力，能夠?qū)緵Q策進(jìn)行快速、有效跟蹤，不拖不推；溝通能力，能夠與各專業(yè)部門、各企業(yè)進(jìn)行高頻率順暢溝通，不卑不亢；專業(yè)能力，能夠熟悉公司運(yùn)行狀況和生態(tài)環(huán)境，具備必要的行業(yè)、工業(yè)制造、財(cái)務(wù)、管理學(xué)等知識(shí)；分析能力，能夠在大量數(shù)據(jù)信息中篩選關(guān)鍵信息并從中找到關(guān)聯(lián)或規(guī)律，并能夠準(zhǔn)確確定調(diào)研分析課題；敏感度，能夠及時(shí)感知外部及內(nèi)部環(huán)境的變化，提早應(yīng)對(duì)；忠誠度，對(duì)所掌握的公司內(nèi)部各類信息要進(jìn)行高度保密。

作者：張春暉

醫(yī)藥管理論文:醫(yī)藥電子商務(wù)信息管理研究

1我國醫(yī)藥電子商務(wù)現(xiàn)狀

醫(yī)藥電子商務(wù)是通過Internet網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)，為用戶提供安全、可靠、開放并易于維護(hù)的醫(yī)藥貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)。當(dāng)然，電子商務(wù)繁榮的同時(shí)，伴隨著不良信用的惡劣負(fù)面影響，同時(shí)由于競(jìng)爭(zhēng)與營銷的需求，信用信息管理成為了各大電商平臺(tái)的重要管理與發(fā)展手段。目前，我國醫(yī)藥電子商務(wù)面臨的問題有：過多的網(wǎng)上交易風(fēng)險(xiǎn)，藥品質(zhì)量沒保證，為吸引消費(fèi)者，有些網(wǎng)站的一些不真實(shí)的藥品信息，假冒偽劣的藥品給健康造成極大的危害；網(wǎng)上支付問題存在一定困難，目前電子虛擬市場(chǎng)尚不完善，存在如信用和安全等問題，一些問題都是由商家的信用引起的，只要客戶能相信商家，這些問題就能解決了。總之，目前醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，采用比傳統(tǒng)洽談更方便快捷的方式，是通過信息服務(wù)、交易訂單管理來實(shí)現(xiàn)為交易雙方提供中介服務(wù)，促進(jìn)買賣雙方的交易達(dá)成。

2醫(yī)藥電子商務(wù)信用信息管理的問題

電子商務(wù)平臺(tái)制定了一系列制度來分配流量，其中最主要的就是信用積累額度的檢索優(yōu)先級(jí)。當(dāng)前醫(yī)藥電子商務(wù)信用信息管理中存在的問題主要體現(xiàn)在：電商平臺(tái)依據(jù)信用信息管理制度分配流量，很多商家都在信用信息上做文章；交易量，交易評(píng)價(jià)這兩者直接影響著信用等級(jí)的積累，一些商家私底下采取虛假交易，“刷交易量”、“刷評(píng)價(jià)”、“刷信譽(yù)”。所以，要發(fā)展醫(yī)藥電子商務(wù)，信用是首要問題。建議可以采取的措施有：建立完整的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和網(wǎng)上買賣雙方資格審核制度；保證證書的完整化及藥品的質(zhì)量保證；在支付方式方面，可以結(jié)合傳統(tǒng)支付方式的使用，如采用貨到付款的結(jié)算方式，這樣能去除顧客的擔(dān)憂，顧客能當(dāng)面檢查商品質(zhì)量，提高商家的信用，還可以采用在線電子支付和醫(yī)療保險(xiǎn)支付方式；完善、完整的服務(wù)體系，要取得顧客的信任，質(zhì)量保證是前提，良好的服務(wù)也是關(guān)鍵。

3提高醫(yī)藥電子商務(wù)信用的對(duì)策

3．1建立關(guān)于醫(yī)藥電子商務(wù)目標(biāo)的建議

建立醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)多種模式的門戶網(wǎng)站，打造醫(yī)藥行業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的第三終端渠道分賬式電子商務(wù)交易平臺(tái)，優(yōu)質(zhì)低價(jià)的藥品零售平臺(tái)。

3．2研究有利于提高藥品電子商務(wù)服務(wù)的戰(zhàn)略

可以嘗試采用多種模式的服務(wù)，如提供第三終端市場(chǎng)渠道、品牌推廣渠道等；為醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)提供全面的電子商務(wù)資訊；提供醫(yī)藥行業(yè)政策宣傳；為消費(fèi)者提供價(jià)格低廉藥品；同時(shí)為了完善醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展，可以建立一個(gè)與之相適應(yīng)的電子商務(wù)服務(wù)流程。

3．3探討有利于適應(yīng)于藥品電子商務(wù)的營銷模式

可以通過整合線下第三終端渠道資源的方式，積極開展第三終端渠道營銷活動(dòng)；為醫(yī)藥行業(yè)提供低價(jià)銷售渠道、低價(jià)購藥渠道，可以采用優(yōu)選產(chǎn)品品類、價(jià)格，整合產(chǎn)業(yè)鏈的方法；加強(qiáng)網(wǎng)站宣傳，快速豐富網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫。

4總結(jié)

醫(yī)藥行業(yè)作為國家重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)之一，它關(guān)系到人的身體健康和生命安全，開展醫(yī)藥電子商務(wù)，只要商家能保證藥品的質(zhì)量，能為患者治療疾病，并能提供良好的服務(wù)保證，就能獲得新的發(fā)展機(jī)會(huì)。總之，醫(yī)藥行業(yè)依靠電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)，它的作用在與傳統(tǒng)的藥品零售業(yè)的關(guān)系中，具有著不可替代的作用，也必將給百姓帶來便利，當(dāng)然，醫(yī)藥電子商務(wù)，也會(huì)帶來一些安全性、法律性、經(jīng)濟(jì)性等方面的問題，只有企業(yè)、政府、社會(huì)、公眾的共同努力，醫(yī)藥電子商務(wù)才能健康地發(fā)展。

作者：李湘娟 單位：南京中醫(yī)藥大學(xué)

醫(yī)藥管理論文:醫(yī)藥企業(yè)人力資源管理簡(jiǎn)析

一、人力資源管理面臨著前所未有的考驗(yàn)

數(shù)據(jù)顯示，中國國內(nèi)藥企間并購涉及交易金額從2012年的284億元增加至2013年的350億元以上，被百強(qiáng)企業(yè)納入合并范圍的下屬子公司數(shù)量從2012年的434家增加至2013年的541家，中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)步入整合時(shí)代，如中國醫(yī)藥吸收合并河南天方藥業(yè)，國藥集團(tuán)盈天醫(yī)藥收購?fù)瑵?jì)堂藥業(yè)，濟(jì)川藥業(yè)“借殼”洪城股份上市，華潤三九收購桂林天和等。很多優(yōu)勢(shì)企業(yè)將兼并重組作為企業(yè)做大做強(qiáng)的重要途徑，特別是一些上市公司借助資本市場(chǎng)融資功能，通過并購實(shí)現(xiàn)快速增長。但并非所有的并購都能夠獲得成功，醫(yī)藥行業(yè)的并購成功率僅46%。在企業(yè)并購重組的時(shí)候，人力資源的整合是非常重要的，對(duì)并購的成敗起著關(guān)鍵性的作用。只有選擇恰當(dāng)?shù)娜肆Y源管理控制策略，才能使雙方在制度、管理和文化上協(xié)同運(yùn)作，增強(qiáng)企業(yè)的優(yōu)秀能力，實(shí)現(xiàn)并購重組的既定目標(biāo)。

二、改進(jìn)醫(yī)藥企業(yè)人力資源管理的方法

1.建立人力資源管理戰(zhàn)略。做好人力資源管理是企業(yè)完成各項(xiàng)工作的前提和保障，對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著重要作用。在醫(yī)藥企業(yè)人力資源管理中，應(yīng)切實(shí)轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理觀念，以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，對(duì)人力資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理，建立人才甄選、培訓(xùn)和管理的一整套機(jī)制，保證企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和實(shí)現(xiàn)最優(yōu)績(jī)效。2.加強(qiáng)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)。現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的建立應(yīng)從發(fā)展的戰(zhàn)略考慮，從人才內(nèi)在需求的角度為醫(yī)藥企業(yè)吸引和留住人才，進(jìn)而達(dá)到人才和企業(yè)雙方共贏的理想局面。在醫(yī)藥企業(yè)人力資源管理中，應(yīng)以績(jī)效考核為中心，加大對(duì)技術(shù)含量高、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任大、工作強(qiáng)度大、工作業(yè)績(jī)明顯的員工分配力度，形成員工的收入隨醫(yī)藥企業(yè)效益高低和個(gè)人業(yè)績(jī)好壞上下浮動(dòng)的機(jī)制，激發(fā)廣大員工對(duì)工作的積極性和主動(dòng)性。3.高新技術(shù)人才的引進(jìn)和創(chuàng)新管理。2009年1月，中央人才工作協(xié)調(diào)小組制定了關(guān)于實(shí)施海外高層次人才引進(jìn)計(jì)劃的意見，簡(jiǎn)稱“千人計(jì)劃”，主要是引進(jìn)并有重點(diǎn)地支持一批能夠突破關(guān)鍵技術(shù)、發(fā)展高新產(chǎn)業(yè)、帶動(dòng)新興學(xué)科的戰(zhàn)略科學(xué)家和領(lǐng)軍人才回國（來華）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，之后各省市也陸續(xù)出臺(tái)了配套政策。醫(yī)藥企業(yè)作為高新技術(shù)企業(yè)，對(duì)于關(guān)鍵崗位，可響應(yīng)國家政策號(hào)召引進(jìn)海外高新技術(shù)人才。在引進(jìn)海外人才之后，需要用切實(shí)有效的制度來保障人盡其才，為其提供生活上的便利，如彈性工作時(shí)間、解決子女就學(xué)等，使其能夠安心工作，發(fā)揮所長。另一方面，還應(yīng)設(shè)立監(jiān)督和退出機(jī)制，如果引進(jìn)的人才和崗位不匹配，或發(fā)現(xiàn)人才的實(shí)際能力與崗位要求有差距，需要進(jìn)行必要的人事調(diào)整和辭退。4.建立留住人才的機(jī)制。首先，要重視對(duì)員工的培養(yǎng)，從進(jìn)入公司的第一天就開展一系列的崗前培訓(xùn)，進(jìn)入具體部門后，加強(qiáng)技能操作和管理知識(shí)方面的培訓(xùn)，鼓勵(lì)他們參加繼續(xù)教育，鼓勵(lì)他們進(jìn)行外派培訓(xùn)，定期或不定期地開展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，提高企業(yè)的人才質(zhì)量。其次，要幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，為員工提供不同類別的上升通道，滿足不同類型員工自我實(shí)現(xiàn)的需要，也滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)不同人才的需要。浙江普洛醫(yī)藥科技有限公司基于員工技能和工作績(jī)效，設(shè)立了管理、專業(yè)技術(shù)和專業(yè)事務(wù)三個(gè)晉升通道，各個(gè)崗位的人才均有相對(duì)應(yīng)的晉升通道，最大限度地調(diào)動(dòng)了員工的積極性和創(chuàng)造性。5.建設(shè)“以人為本”的企業(yè)文化。構(gòu)建凝聚人心的企業(yè)文化，凝聚著企業(yè)員工的工作理想和信念，體現(xiàn)企業(yè)的方向和目標(biāo)。大力弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，形成“尊重知識(shí)，尊重人才”的氛圍，讓員工的世界觀、價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀和發(fā)展理念統(tǒng)一起來，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的認(rèn)同，增強(qiáng)歸屬感。尤其在并購重組企業(yè)中，新的高層管理者在構(gòu)筑新的優(yōu)秀價(jià)值觀時(shí)必須盡量避免與兩個(gè)企業(yè)優(yōu)秀價(jià)值觀發(fā)生矛盾，從高層面上捕捉不同企業(yè)員工的價(jià)值理念，求同存異，結(jié)合新的企業(yè)目標(biāo)，借助培訓(xùn)、激勵(lì)等手段一步步建成新的企業(yè)文化。6.持續(xù)改進(jìn)。21世紀(jì)是全球化、市場(chǎng)化、信息化的世紀(jì)，在新經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)人力資源管理必然要發(fā)生相應(yīng)的變化。在實(shí)際的人力資源管理工作中，一方面要重視內(nèi)部的溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行管理方面的調(diào)整；另一方面應(yīng)重視對(duì)外部環(huán)境的考察，避免“閉門造車”，不僅要充分了解行業(yè)內(nèi)的薪酬水平和人力資源管理的創(chuàng)新方式，還要積極將信息化等高新科技手段運(yùn)用到人力資源管理中，提高工作效率，降低管理成本。

三、結(jié)語

醫(yī)藥企業(yè)作為技術(shù)密集型企業(yè)，目前又處于轉(zhuǎn)型升級(jí)、兼并重組的大潮中，“人”作為第一資產(chǎn)成為各企業(yè)搶奪的熱點(diǎn)。隨著醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展和壯大，人力資源管理必將受到企業(yè)的高度重視，將人力資源管理提升至戰(zhàn)略高度，建立以業(yè)績(jī)考核為基礎(chǔ)的激勵(lì)機(jī)制，在關(guān)鍵崗位引進(jìn)高新技術(shù)人才，建立科學(xué)合理的留人機(jī)制，以企業(yè)文化增強(qiáng)員工認(rèn)同感，提升醫(yī)藥企業(yè)的優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力，并根據(jù)企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境的變化情況，不斷改進(jìn)企業(yè)的人力資源管理方式，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

作者：杜錦 單位：浙江普洛醫(yī)藥科技有限公司