時(shí)間：2023-08-24 17:26:56
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇供應(yīng)商開(kāi)發(fā)管理制度，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：供應(yīng)商；供應(yīng)商管理：績(jī)效：評(píng)價(jià)
中圖分類號(hào)：F273.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1002－3100(2012)01－0074－05
0 引言
隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的日益激烈，顧客對(duì)產(chǎn)品的需求逐漸多樣化、個(gè)性化。這種情況下，企業(yè)如何贏得更高的利潤(rùn)呢?這就要求企業(yè)要有快速應(yīng)變市場(chǎng)需求的能力，需采取縮短交貨期、提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本等措施。供應(yīng)商作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的物流源頭，已經(jīng)成為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一種戰(zhàn)略籌碼。良好的供應(yīng)商管理工作，影響企業(yè)能否建立一支穩(wěn)定可靠、共同發(fā)展的供應(yīng)商隊(duì)伍，是提高企業(yè)利潤(rùn)的源頭和提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵，也是確保企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障。因此加強(qiáng)供應(yīng)商管理，提高供應(yīng)商管理的績(jī)效是企業(yè)關(guān)注的重要問(wèn)題。
1 供應(yīng)商管理績(jī)效評(píng)價(jià)的研究現(xiàn)狀
經(jīng)過(guò)60多年的理論探索和實(shí)踐研究，供應(yīng)商管理及其相關(guān)理論已經(jīng)有了很多優(yōu)秀的研究成果。Torstein認(rèn)為企業(yè)的關(guān)鍵資源可以通過(guò)與外部供應(yīng)商進(jìn)行交易而得以增強(qiáng)，Stevens探討了在供應(yīng)鏈中企業(yè)為了獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而結(jié)盟，供應(yīng)商進(jìn)入企業(yè)的戰(zhàn)略核心，供應(yīng)商管理也被提到了戰(zhàn)略地位。馬士華認(rèn)為供應(yīng)商管理是以企業(yè)供應(yīng)部的經(jīng)濟(jì)效益為目的，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)選擇、溝通、控制和不斷優(yōu)化的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。
科學(xué)管理理論的奠基人哈林頓?埃默森提出管理績(jī)效是科學(xué)管理的核心，加強(qiáng)管理必須將提高管理績(jī)效作為出發(fā)點(diǎn)。加強(qiáng)供應(yīng)商管理要以提高供應(yīng)商管理績(jī)效為起點(diǎn)，即以耗費(fèi)較低的管理費(fèi)用成本，得到較高水平的供應(yīng)商管理效果。
供應(yīng)商管理績(jī)效評(píng)價(jià)不同于供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)，后者是對(duì)單個(gè)供應(yīng)商選擇時(shí)的資質(zhì)評(píng)價(jià)和對(duì)供應(yīng)商管理的績(jī)效評(píng)價(jià)，而前者是評(píng)價(jià)整體的供應(yīng)商管理水平，并找出其中的不足和產(chǎn)生問(wèn)題原因的一項(xiàng)績(jī)效評(píng)價(jià)工作，旨在使企業(yè)能采取措施優(yōu)化管理。
當(dāng)今，我國(guó)學(xué)術(shù)界對(duì)供應(yīng)商管理績(jī)效評(píng)價(jià)的研究還不夠全面和深入，仍需加大研究力度。本文以前人的研究理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，從影響供應(yīng)商管理績(jī)效的各個(gè)因素著手研究，建立了一套較為完善的供應(yīng)商管理績(jī)效綜合評(píng)價(jià)模型，為企業(yè)評(píng)價(jià)供應(yīng)商管理工作的現(xiàn)狀提供理論依據(jù)。
2 供應(yīng)商管理績(jī)效綜合評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建
供應(yīng)商管理是指企業(yè)管理中與供應(yīng)商相關(guān)的所有工作內(nèi)容，供應(yīng)商管理績(jī)效是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中供應(yīng)商管理工作優(yōu)劣狀況，對(duì)這一工作優(yōu)劣狀況的全面考核便是供應(yīng)商管理績(jī)效綜合評(píng)價(jià)。
供應(yīng)商管理理念是供應(yīng)商管理工作的指導(dǎo)思想，是引導(dǎo)供應(yīng)商管理工作方向的核心因素：供應(yīng)商管理制度是規(guī)范供應(yīng)商管理工作的基本條件，起到規(guī)范各項(xiàng)工作過(guò)程的作用：供應(yīng)商的評(píng)價(jià)選擇是供應(yīng)商管理工作的起步點(diǎn)，其工作的優(yōu)劣直接影響采購(gòu)物資的質(zhì)量成本和企業(yè)與供應(yīng)商的后期合作成本，對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展有著重要的意義；溝通管理是企業(yè)控制供應(yīng)商管理的生命線，只有擁有了良好的溝通管理，才能促使供應(yīng)商管理工作順利進(jìn)行；而要達(dá)到高效的供應(yīng)商管理業(yè)績(jī)，還應(yīng)有嚴(yán)格的執(zhí)行力和激勵(lì)力協(xié)助各項(xiàng)工作的執(zhí)行，這樣才能促使供應(yīng)商提供優(yōu)質(zhì)的物資，從而維持企業(yè)與供應(yīng)商良好的合作關(guān)系；若供應(yīng)商管理績(jī)效綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)能再加上供應(yīng)商管理發(fā)展戰(zhàn)略，必會(huì)使企業(yè)的整體運(yùn)作效益得到很大的提升。供應(yīng)商管理績(jī)效綜合評(píng)價(jià)模型如圖1所示。
影響供應(yīng)商管理績(jī)效的各個(gè)因素相互制約，相互扶持，只有以管理理念為核心，以長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略為方向，以合理的供應(yīng)商管理制度為規(guī)范準(zhǔn)則，通過(guò)嚴(yán)格的評(píng)價(jià)選擇、溝通、執(zhí)行管理和激勵(lì)等措施，才能達(dá)到提高供應(yīng)商管理績(jī)效的目的，最終得以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
3 供應(yīng)商管理績(jī)效綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)
3.1 供應(yīng)商管理理念
供應(yīng)商管理理念是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)，全體員工共同執(zhí)行，能代表企業(yè)信念并推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想。該項(xiàng)指標(biāo)直接影響企業(yè)與供應(yīng)商之間的合作，也影響企業(yè)與供應(yīng)商的未來(lái)發(fā)展，包含管理理念的制定依據(jù)、制定原則和企業(yè)的核心理念三個(gè)層面。
3.1.1 制定依據(jù)
制定依據(jù)是制定供應(yīng)商管理理念的根據(jù)，是著眼于現(xiàn)代時(shí)代特征，立足于組織內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，依據(jù)企業(yè)在本行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力制定出符合企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的管理思想，即主要包括時(shí)代特征、行業(yè)特征和自身的特征。
3.1.2 制定原則
制定原則是制定供應(yīng)商管理制度的準(zhǔn)則，即企業(yè)能否按照個(gè)性化、社會(huì)化、人本和市場(chǎng)化的原則，制定符合企業(yè)發(fā)展的管理理念。
3.1.3 核心理念
核心理念是指供應(yīng)商管理的主要思想，企業(yè)要做大做強(qiáng)，不應(yīng)把供應(yīng)商作為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象，而要從長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略角度出發(fā)，在信息共享、相互信任、互惠互利的基礎(chǔ)上，與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)雙贏為目標(biāo)。企業(yè)供應(yīng)商管理的核心理念分為以物為本和以人為本兩種。
3.2 供應(yīng)商管理制度
王傳明認(rèn)為建立規(guī)范的供應(yīng)商管理制度，是保證采購(gòu)活動(dòng)有序進(jìn)行的重要措施，是科學(xué)合理的供應(yīng)商管理的保證。供應(yīng)商管理制度是對(duì)供應(yīng)商管理活動(dòng)的文件約束，是規(guī)范供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇、溝通管理、執(zhí)行管理、激勵(lì)等工作的依據(jù)和準(zhǔn)則，是促使供應(yīng)商管理不斷規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化的必要條件。這項(xiàng)指標(biāo)涵蓋制定制度和兌現(xiàn)制度。
3.2.1 制定制度
制定制度是指企業(yè)結(jié)合自身特點(diǎn)和企業(yè)的管理理念，針對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇、溝通管理、執(zhí)行管理和激勵(lì)等工作內(nèi)容，制定出一套較為完善的供應(yīng)商管理制度。該項(xiàng)指標(biāo)的完善性應(yīng)從制定制度的科學(xué)性、完整性、針對(duì)性、可行性、應(yīng)變性進(jìn)行考核。
3.2.2 兌現(xiàn)制度
兌現(xiàn)制度是基于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化，考核供應(yīng)商管理制度規(guī)范工作的實(shí)際狀況，能反饋出供應(yīng)商管理制度執(zhí)行的效果，可分為嚴(yán)格兌現(xiàn)和彈性兌現(xiàn)兩種狀況。
3.3 供應(yīng)商的評(píng)價(jià)選擇
自Dickson對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)選擇進(jìn)行研究以來(lái)，愈來(lái)愈多的學(xué)者開(kāi)始著手于該方面的研究，Hatheral認(rèn)為供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇的準(zhǔn)則有8項(xiàng)，Weber，Current和Benton綜述了74篇有關(guān)供應(yīng)商選擇的文獻(xiàn)，總結(jié)出了23個(gè)供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)。由此可見(jiàn)，科學(xué)評(píng)價(jià)選擇供應(yīng)商對(duì)供應(yīng)商管理有著重要的意義，對(duì)該指標(biāo)的考核可從供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇對(duì)象、評(píng)價(jià)選擇指標(biāo)、評(píng)價(jià)選擇標(biāo)準(zhǔn)以及評(píng)價(jià)選擇權(quán)重幾個(gè)層面對(duì)其進(jìn)行。
3.3.1 評(píng)價(jià)選擇對(duì)象
供應(yīng)商的評(píng)價(jià)選擇對(duì)象是指企業(yè)為找到可以提供價(jià)格和質(zhì)量兼優(yōu)物資的合作伙伴，需在市場(chǎng)中開(kāi)發(fā)的新供應(yīng)商和在合作過(guò)的企業(yè)中挑選的供應(yīng)商。該指標(biāo)主要受供應(yīng)商的數(shù)量、質(zhì)量、地理位置等多方面因素的制約，供應(yīng)商數(shù)量越多，地理位置越復(fù)雜，評(píng)價(jià)選擇供應(yīng)商的難度越大。
3.3.2 評(píng)價(jià)選擇指標(biāo)
評(píng)價(jià)選擇指標(biāo)是企業(yè)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容的載體和外在表現(xiàn)，它包含影響供應(yīng)商優(yōu)劣的所有因素，
是判斷供應(yīng)商優(yōu)劣的準(zhǔn)則。評(píng)價(jià)指標(biāo)有利于供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇工作的規(guī)范化，對(duì)供應(yīng)商的發(fā)展起到了積極地推動(dòng)作用，因此評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)具有完整性、針對(duì)性、代表性和可操作性的特點(diǎn)。
3.3.3 評(píng)價(jià)選擇標(biāo)準(zhǔn)
供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)評(píng)價(jià)選擇供應(yīng)商的價(jià)值尺度和界限，是確定評(píng)價(jià)選擇指標(biāo)優(yōu)良程度的樣板，具有指導(dǎo)評(píng)價(jià)者得出正確評(píng)價(jià)結(jié)果的功能。制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)依據(jù)科學(xué)性、客觀性和合理性的原則。
3.3.4 評(píng)價(jià)選擇權(quán)重
影響供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇指標(biāo)的數(shù)量較多，而且在評(píng)價(jià)選擇中所起作用的大小并不一致，對(duì)于供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇各項(xiàng)指標(biāo)的相對(duì)重要程度的定量區(qū)分便是供應(yīng)商的評(píng)價(jià)選擇權(quán)重。對(duì)于同一套評(píng)價(jià)選擇指標(biāo)，權(quán)重系數(shù)的確定受確定權(quán)重的主體和確定權(quán)重的方法兩方面影響。
3.4 溝通管理
Christine Harland提出了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越依賴于與其他企業(yè)的關(guān)系，尤其是企業(yè)與供應(yīng)商之間的合作關(guān)系。溝通管理是企業(yè)維持與供應(yīng)商長(zhǎng)久、緊密合作關(guān)系的必要手段，指通過(guò)信息的傳遞，資源的整合，及時(shí)解決合作中出現(xiàn)問(wèn)題的一項(xiàng)管理措施，可以從以下幾個(gè)指標(biāo)進(jìn)行分析。
3.4.1 管理機(jī)制
溝通管理機(jī)制在溝通管理工作中起到核心作用，是指企業(yè)與供應(yīng)商溝通管理的運(yùn)行機(jī)理，是加強(qiáng)科學(xué)溝通管理的依據(jù)。只有充分認(rèn)識(shí)到管理機(jī)制的重要性，才能實(shí)現(xiàn)有效的溝通，其包括互惠互利、信息共享和相互信任等。
3.4.2 員工素質(zhì)
員工素質(zhì)是指員工從事某項(xiàng)事情所具備的知識(shí)、品質(zhì)、技巧和工作能力。員工素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的根本保證，是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，是樹(shù)立企業(yè)良好形象的關(guān)鍵，主要包含員工的基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和政治素質(zhì)。
3.4.3 溝通渠道
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息傳遞的速度影響到企業(yè)贏得市場(chǎng)的機(jī)遇，供應(yīng)商管理的溝通渠道是企業(yè)與供應(yīng)商之間信息交流的工具，對(duì)提高企業(yè)與供應(yīng)商的溝通管理效率影響較大，主要有電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等。
3.4.4 應(yīng)急溝通
應(yīng)急溝通是指為保障企業(yè)安全生產(chǎn)，以及處理突發(fā)時(shí)間，而需與供應(yīng)商及時(shí)溝通的管理工作，是評(píng)價(jià)溝通管理工作的重要指標(biāo)，主要包括部門(mén)之間的溝通和企業(yè)與供應(yīng)商之間的溝通。
3.5 執(zhí)行力
泛東軟件董事長(zhǎng)胡劍鋒認(rèn)為執(zhí)行力是按照命令和規(guī)則，沿著預(yù)定的計(jì)劃，把想法變成現(xiàn)實(shí)的過(guò)程。企業(yè)中永遠(yuǎn)不缺偉大的思想家，但在缺少腳踏實(shí)地的實(shí)施者，因此供應(yīng)商管理的執(zhí)行力應(yīng)具備三個(gè)條件。
3.5.1 意愿
意愿是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工共同遵守供應(yīng)商管理制度，嚴(yán)格按照規(guī)定的程序開(kāi)展工作，并完成供應(yīng)商管理過(guò)程中各項(xiàng)工作的愿望，包含執(zhí)行意愿的明確性和執(zhí)行意愿的主動(dòng)性。
3.5.2 能力
執(zhí)行能力是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工在完成任務(wù)或解決問(wèn)題時(shí)的各種行為，如領(lǐng)導(dǎo)者的組織協(xié)調(diào)能力，員工與供應(yīng)商的協(xié)調(diào)溝通能力，該指標(biāo)直接影響能否順利完成任務(wù)。
3.5.3 程度
考核供應(yīng)商管理的執(zhí)行力，除以上兩方面，還應(yīng)包括各項(xiàng)工作執(zhí)行力的程度，即把規(guī)劃轉(zhuǎn)化為效益的落實(shí)情況，包括管理制度的執(zhí)行狀況、工作流程的執(zhí)行狀況等。
3.6 激勵(lì)力
杜敏認(rèn)為企業(yè)要想與供應(yīng)商建立長(zhǎng)久穩(wěn)定的雙贏關(guān)系，應(yīng)采取多項(xiàng)激勵(lì)措施，并提出適當(dāng)?shù)募?lì)能使供應(yīng)商更大地發(fā)揮主動(dòng)性和積極性，能驅(qū)使供應(yīng)商提供更好的產(chǎn)品㈣。激勵(lì)是管理者為了取得一定的績(jī)效，驅(qū)使被管理者工作而采取的物質(zhì)或精神上的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰措施，主要分為對(duì)外部和內(nèi)部?jī)煞矫娴募?lì)。
3.6.1 外部
對(duì)外部的激勵(lì)是指企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的激發(fā)和鼓勵(lì)，是提高管理供應(yīng)商管理效果不可缺少的環(huán)節(jié)。采取有效的供應(yīng)商激勵(lì)，能增強(qiáng)供應(yīng)商之間的適度競(jìng)爭(zhēng)，提高供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量。該措施包括訂單激勵(lì)、價(jià)格激勵(lì)或信息激勵(lì)等。
3.6.2 內(nèi)部
對(duì)內(nèi)部的激勵(lì)是指對(duì)員工的激勵(lì)，是為了提高員工對(duì)工作的積極主動(dòng)性和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度所采取的各種獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰措施，是驅(qū)動(dòng)員工做好本職工作，提高供應(yīng)商管理工作效率的有效措施，包括獎(jiǎng)金激勵(lì)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。
3.7 發(fā)展戰(zhàn)略
曹文認(rèn)為發(fā)展戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)發(fā)展的謀略，發(fā)展性是其本質(zhì)特征，發(fā)展戰(zhàn)略的制定謀求于企業(yè)的生存和長(zhǎng)期發(fā)展。供應(yīng)商管理發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)立足于長(zhǎng)期的發(fā)展，科學(xué)構(gòu)劃全面供應(yīng)商管理的藍(lán)圖，對(duì)該指標(biāo)可分為發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃兩個(gè)維度。
3.7.1 發(fā)展目標(biāo)
發(fā)展目標(biāo)是供應(yīng)商管理發(fā)展戰(zhàn)略的基本內(nèi)容和核心，是對(duì)未來(lái)供應(yīng)商管理的具體化，表明企業(yè)未來(lái)在供應(yīng)商管理這一塊努力追求的方向和所想要達(dá)到的水平。可從發(fā)展目標(biāo)的基本性、整體性和發(fā)展性進(jìn)行考核。
3.7.2 戰(zhàn)略規(guī)劃
戰(zhàn)略規(guī)劃是為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期有效的供應(yīng)商管理發(fā)展目標(biāo)而制定的具體規(guī)劃，表明供應(yīng)商管理在各個(gè)發(fā)展階段的具體目標(biāo)、工作任務(wù)和實(shí)施路徑。對(duì)該指標(biāo)的考核可從戰(zhàn)略規(guī)劃的計(jì)謀性和長(zhǎng)期性進(jìn)行。
4 研究結(jié)論
(1)在突出戰(zhàn)略管理的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中，評(píng)價(jià)供應(yīng)商管理的優(yōu)劣狀況并找出供應(yīng)商管理工作的不足，對(duì)提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效有著至關(guān)重要的作用。
(2)七種因素的相互制約反應(yīng)了供應(yīng)商管理工作的復(fù)雜性，這也決定了供應(yīng)商管理績(jī)效綜合評(píng)價(jià)工作存在一定的難度。
關(guān)鍵詞：煤化工企業(yè)；進(jìn)口設(shè)備；采購(gòu)管理；成本控制
中圖分類號(hào)： F406 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2012）06-0029-04
隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)制度不斷地健全，全球經(jīng)濟(jì)化水平加快，煤化工企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力也開(kāi)始增加。這樣的經(jīng)濟(jì)背景下，不只是為煤化工企業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大的競(jìng)爭(zhēng)力，還為其進(jìn)入國(guó)際化發(fā)展提供了機(jī)會(huì)。為此，在這樣的情況，美化工企業(yè)作為一個(gè)跨學(xué)科、跨專業(yè)的相互結(jié)合的技術(shù)密集型的行業(yè)，其經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程需要各種機(jī)械、電子、化工等多個(gè)方面的設(shè)備產(chǎn)品，在煤化工企業(yè)數(shù)據(jù)處理、開(kāi)發(fā)建設(shè)方面需要一些高、精的生產(chǎn)設(shè)備，這些設(shè)備光依靠國(guó)內(nèi)制造企業(yè)滿足是不足的，還需要引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的設(shè)備、機(jī)械以及化工等機(jī)器。而進(jìn)口設(shè)備采購(gòu)管理則主要是運(yùn)用各種采購(gòu)方式來(lái)獲取國(guó)外的資源、服務(wù)，從而依靠國(guó)際貿(mào)易規(guī)則，對(duì)采購(gòu)活動(dòng)進(jìn)行有效的管理的過(guò)程。對(duì)于煤化工企業(yè)來(lái)說(shuō)，進(jìn)口設(shè)備的合理采購(gòu)管理，有助于提升煤化工競(jìng)爭(zhēng)力。因此，合理、科學(xué)、有效的實(shí)行煤化工進(jìn)口設(shè)備的采購(gòu)管理已成為其發(fā)展的關(guān)鍵性問(wèn)題。
一、采購(gòu)管理定義及重要性
（一）采購(gòu)管理的概念
采購(gòu)是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)環(huán)境下，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞胶筒呗裕ㄟ^(guò)付出相應(yīng)的費(fèi)用而向外界獲得材料和服務(wù)的行為，是企業(yè)產(chǎn)品增值過(guò)程的起點(diǎn)。采購(gòu)管理是計(jì)劃下達(dá)、采購(gòu)單生成、采購(gòu)單執(zhí)行、到貨接收、檢驗(yàn)入庫(kù)、采購(gòu)發(fā)票的收集到采購(gòu)結(jié)算的采購(gòu)活動(dòng)的全過(guò)程，對(duì)采購(gòu)過(guò)程中物流運(yùn)動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)狀態(tài)進(jìn)行嚴(yán)密的跟蹤、監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)采購(gòu)活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程的科學(xué)管理。
（二）采購(gòu)管理的重要性
1．采購(gòu)管理是生產(chǎn)正常進(jìn)行的基本保障。保證生產(chǎn)是采購(gòu)管理的一個(gè)基本任務(wù)，也成為對(duì)整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)具有決定性作用的重要職能。采購(gòu)部門(mén)也不再只是一種單純的行政性供應(yīng)中心，而是企業(yè)真正的利潤(rùn)中心之一。
2．采購(gòu)管理是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要方面。采購(gòu)管理的目標(biāo)就是想法設(shè)法加快物料和信息的流通，充分發(fā)揮供應(yīng)商的作用，縮短交貨周期、增加送貨頻率。由于采購(gòu)過(guò)程都有一個(gè)比較長(zhǎng)的周期，需要接觸外部供應(yīng)商，不確定因素較多，對(duì)需求變化的應(yīng)變能力和響應(yīng)速度相對(duì)較為遲緩，如果采購(gòu)管理在效率上跟不上，很可能形成供應(yīng)需求的薄弱環(huán)節(jié)，影響企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
3．采購(gòu)管理是企業(yè)質(zhì)量管理的起點(diǎn)。企業(yè)進(jìn)行加工生產(chǎn)，采購(gòu)物料的質(zhì)量是一個(gè)基本的保證，采購(gòu)管理供貨質(zhì)量上起到?jīng)Q定性作用。如果采購(gòu)管理跟不上，采購(gòu)物料的質(zhì)量不能保證，就好像蓋樓房根基不穩(wěn)固、建大橋偷工減料一樣，這樣的企業(yè)無(wú)法在市場(chǎng)上生存。
4．采購(gòu)管理是降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的重要方面。在生產(chǎn)制造加工型企業(yè)，原材料成本占的比重最大，因此，降低采購(gòu)費(fèi)用是提高企業(yè)利潤(rùn)率的一項(xiàng)重要措施。采購(gòu)管理的目標(biāo)就是降低采購(gòu)成本，減小開(kāi)支，用較少的庫(kù)存保證生產(chǎn)活動(dòng)不間斷地均衡運(yùn)行。如果不能行之有效的進(jìn)行采購(gòu)管理，額外增加了采購(gòu)金額，就是增加了企業(yè)的生產(chǎn)成本，必然降低了企業(yè)的利潤(rùn)。采購(gòu)管理水平的高低直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量和成本，對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。
二、煤化工企業(yè)進(jìn)口設(shè)備采購(gòu)現(xiàn)狀分析
（一）煤化工企業(yè)進(jìn)出口設(shè)備采購(gòu)特點(diǎn)
煤化工企業(yè)進(jìn)出口設(shè)備采購(gòu)共以下方面特點(diǎn)：一是投資金額大。煤化工企業(yè)所需要的設(shè)備有的需要幾百萬(wàn)，有的甚至幾千萬(wàn)元，比如說(shuō)煤化工企業(yè)的一臺(tái)型壓縮機(jī)組就會(huì)高達(dá)五千萬(wàn)元。二是集中度高，投資取向明顯。煤化工企業(yè)一般都是以化工生產(chǎn)為單位的單位。三是煤化工企業(yè)的進(jìn)口設(shè)備技術(shù)含量高，構(gòu)造復(fù)雜。
往往一臺(tái)化工設(shè)備的機(jī)器涵蓋多種系統(tǒng)、功能，并且還具有許多龐大的配送的系統(tǒng)、技術(shù)以及機(jī)械。四是煤化工企業(yè)具有通用和專業(yè)設(shè)備共同交織在一起，比如說(shuō)專用的化工機(jī)械設(shè)備以及通用的機(jī)械設(shè)備，像汽車、計(jì)算機(jī)等。五是對(duì)于煤化工進(jìn)口設(shè)備的采購(gòu)?fù)际羌性谀瓿酢⒛昴瑸榇似髽I(yè)的采購(gòu)主管以及工作人員對(duì)采購(gòu)計(jì)劃下達(dá)比較緊。
（二）煤化工企業(yè)進(jìn)口設(shè)備采購(gòu)設(shè)備流程
煤化工企業(yè)進(jìn)口設(shè)備采購(gòu)業(yè)務(wù)審批流程上存在繁瑣的領(lǐng)導(dǎo)審核，整個(gè)流程大約有6到7個(gè)人需要簽字審核。因?yàn)槲覈?guó)多數(shù)的煤化工企業(yè)進(jìn)口使用了較為方便的ERP系統(tǒng)，所以節(jié)省了人力來(lái)回跑簽單的時(shí)間，但另一方面因?yàn)闆](méi)有員工直接的催促，煤化工企業(yè)進(jìn)口企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)很可能不會(huì)第一時(shí)間審核相關(guān)單據(jù)。實(shí)際上過(guò)于復(fù)雜的審核流程大大降低了采購(gòu)效率。現(xiàn)階段，我國(guó)多數(shù)煤化工企業(yè)進(jìn)口設(shè)備采購(gòu)流程如下：
圖1 煤化工企業(yè)進(jìn)口設(shè)備采購(gòu)一般流程（自上而下）
從圖1可以看出，審批流程的復(fù)雜不僅僅在于審核人數(shù)，更在于審核次數(shù)。預(yù)算審批完畢后進(jìn)入采購(gòu)實(shí)施階段，并需要進(jìn)行詢價(jià)采購(gòu)。在供應(yīng)商的選擇上，由設(shè)備服務(wù)采購(gòu)員自主選擇至少三家機(jī)械設(shè)備單位。在收到三家設(shè)備單位的報(bào)價(jià)后再上報(bào)采購(gòu)部領(lǐng)導(dǎo)審批。在這個(gè)過(guò)程中，對(duì)供應(yīng)商的選擇是沒(méi)有專人進(jìn)行監(jiān)管的，如果發(fā)生“圍標(biāo)”、“串標(biāo)”的行為，是無(wú)法被發(fā)現(xiàn)的。
（三）煤化工企業(yè)進(jìn)口設(shè)備采購(gòu)設(shè)備問(wèn)題
由于種種歷史的原因和以往體制的原因，煤化工企業(yè)進(jìn)口設(shè)備采購(gòu)管理問(wèn)題比較多，如一是觀念陳腐，對(duì)采購(gòu)的認(rèn)識(shí)有誤區(qū)。一般煤化工企業(yè)進(jìn)口設(shè)備采購(gòu)管理層認(rèn)為采購(gòu)就是買東西，對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)嚴(yán)防死守，對(duì)價(jià)格的要求非常高，對(duì)采購(gòu)的技術(shù)性和應(yīng)有的地位缺乏認(rèn)識(shí)。采購(gòu)的工作經(jīng)常會(huì)遭受企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)的質(zhì)疑和不解。企業(yè)采購(gòu)人員的組成多由領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系人員組成，設(shè)置多重職位監(jiān)督管理采購(gòu)權(quán)限，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常越權(quán)指揮。二是采購(gòu)違紀(jì)違法現(xiàn)象屢有發(fā)生。煤化工企業(yè)采購(gòu)管理人員同時(shí)又是采購(gòu)監(jiān)督人員，他們既承擔(dān)者管理監(jiān)督職能，又直接越權(quán)參與采購(gòu)業(yè)務(wù)。這種操作模式，缺乏互相制約的機(jī)制，難以充分體現(xiàn)“公開(kāi)、公正、公平，陽(yáng)光采購(gòu)”的采購(gòu)原則。雖然煤化工企業(yè)采購(gòu)管理制度規(guī)范嚴(yán)格，仍然是流于形式，致使采購(gòu)的監(jiān)督管理存在重大隱患和缺位，這樣不利于采購(gòu)業(yè)務(wù)中有關(guān)環(huán)節(jié)的相互制約和監(jiān)督，容易誘發(fā)腐敗。煤化工企業(yè)各個(gè)層面上常常將采購(gòu)項(xiàng)目化整為零、串標(biāo)圍標(biāo)，嚴(yán)重?fù)p害國(guó)家利益。
除了以上以外，煤化工企業(yè)進(jìn)口設(shè)備的采購(gòu)管理還存在以下幾個(gè)方面：一是對(duì)于進(jìn)口設(shè)備的采購(gòu)過(guò)分地比較供貨源的價(jià)格，影響了其與供應(yīng)商之間的和諧關(guān)系；二是煤化工企業(yè)進(jìn)口設(shè)備采購(gòu)業(yè)務(wù)審批流程不合理，往往造成企業(yè)采購(gòu)不流暢。三是煤化工企業(yè)進(jìn)口設(shè)備采購(gòu)管理制度不合理，其制度執(zhí)行不好。
三、改進(jìn)煤化工企業(yè)進(jìn)口設(shè)備采購(gòu)的對(duì)策
針對(duì)煤化工企業(yè)進(jìn)口設(shè)備采購(gòu)管理中存在的以上問(wèn)題，我認(rèn)為，要提高煤化工企業(yè)進(jìn)口設(shè)備采購(gòu)工作的效率，增加員采購(gòu)工工作的積極性，杜絕違法亂紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，采購(gòu)管理工作需要從以下四個(gè)方面著手：
（一）提高對(duì)采購(gòu)管理的正確認(rèn)識(shí)
要想改變煤化工企業(yè)進(jìn)口設(shè)備采購(gòu)認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，就需要對(duì)采購(gòu)管理重新認(rèn)識(shí)。讓煤化工企業(yè)所有的管理者都從戰(zhàn)略上重視進(jìn)口設(shè)備采購(gòu)管理，把進(jìn)口設(shè)備采購(gòu)策略和合作伙伴的選擇、評(píng)估作為企業(yè)整體戰(zhàn)略的一部分。煤化工企業(yè)把精力更多的投入到經(jīng)營(yíng)上面，將煤化工企業(yè)進(jìn)口設(shè)備采購(gòu)變?yōu)閼?zhàn)略采購(gòu)，主要通過(guò)與供應(yīng)商建立起戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，供應(yīng)商的資源為我所用，來(lái)提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增加值和核心競(jìng)爭(zhēng)力。另外，對(duì)于員工的觀念問(wèn)題，首先企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)要統(tǒng)一觀念，然后通過(guò)開(kāi)展培訓(xùn)統(tǒng)一員工對(duì)企業(yè)采購(gòu)管理的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變員工的觀念，從意識(shí)上重視采購(gòu)管理，讓煤化工企業(yè)進(jìn)口設(shè)備采購(gòu)管理方式?jīng)Q定深入人心，減少了實(shí)施的阻力。讓煤化工企業(yè)進(jìn)口設(shè)備所有的工作員工認(rèn)為：采購(gòu)不僅僅是買東西，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)核心環(huán)節(jié)，與生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理并稱企業(yè)管理的三大核心功能。并煤化工企業(yè)進(jìn)口設(shè)備采用管理工作應(yīng)從宏觀層面審視采購(gòu)內(nèi)部控制管理工作，并納入重要的企業(yè)議事日程。
（二）優(yōu)化采購(gòu)業(yè)務(wù)審批流程
針對(duì)于多數(shù)煤化工企業(yè)采用了現(xiàn)代化的ERP系統(tǒng)以及針對(duì)其進(jìn)口設(shè)備采購(gòu)的物料品種多的特點(diǎn)，煤化工企業(yè)優(yōu)化采購(gòu)業(yè)務(wù)審批流程中采購(gòu)物資由企業(yè)物資保管員利用ERP系統(tǒng)下訂單，最大程度實(shí)現(xiàn)信息共享，從而提升企業(yè)對(duì)采購(gòu)成本的控制和管理能力，提高采購(gòu)所在供應(yīng)鏈的運(yùn)行效率和效能。采購(gòu)員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，形成采購(gòu)任務(wù)，針對(duì)既定的進(jìn)口設(shè)備購(gòu)任務(wù)進(jìn)行采購(gòu)的策劃和計(jì)劃，再由采購(gòu)員向供應(yīng)商下正式訂單，若是沒(méi)有長(zhǎng)期合作的供應(yīng)商，則設(shè)計(jì)采購(gòu)招標(biāo)書(shū)，招標(biāo)公告并要求各個(gè)供應(yīng)商投標(biāo)，實(shí)施招標(biāo)采購(gòu)。為此，煤化工企業(yè)進(jìn)口設(shè)備采購(gòu)業(yè)務(wù)審批流程優(yōu)化，如下圖：
圖2 煤化工企業(yè)進(jìn)口設(shè)備采購(gòu)業(yè)務(wù)審批流程優(yōu)化
（三）控制采購(gòu)成本
煤化工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的成本控制也是關(guān)鍵的一環(huán)。經(jīng)營(yíng)效益的好壞與生產(chǎn)成本能否有效控制密切相關(guān)。若采購(gòu)成本高，生產(chǎn)成本必然也高，反之亦然。因此，煤化工企業(yè)進(jìn)口設(shè)備采購(gòu)成本控制是企業(yè)增效的最佳途徑。為此，如何控制進(jìn)口設(shè)備采購(gòu)成本成為進(jìn)口設(shè)備采購(gòu)各級(jí)管理人員重要工作，工程可以通過(guò)供應(yīng)商會(huì)議、質(zhì)量小組等方式組織實(shí)施供應(yīng)商改進(jìn)，提高供應(yīng)商質(zhì)量，改善供應(yīng)水平，控制、減少所有與采購(gòu)相關(guān)的成本，包括直接采購(gòu)成本和間接采購(gòu)成本。直接采購(gòu)成本的控制與降低，可采取提高采購(gòu)工作效率、定期談判、優(yōu)化供應(yīng)商、實(shí)施本地化、與供應(yīng)商共同開(kāi)展改進(jìn)項(xiàng)目等多種途徑。間接采購(gòu)成本控制與降低包括縮短供應(yīng)周期、增加送貨頻次、減少進(jìn)口設(shè)備庫(kù)存、實(shí)施來(lái)料免檢、循環(huán)使用進(jìn)口設(shè)備包裝、合理利用相關(guān)的政府有利政策、避免匯率風(fēng)險(xiǎn)等。
（四）建立完善的采購(gòu)管理制度
煤化工企業(yè)進(jìn)口設(shè)備采購(gòu)建立完善的采購(gòu)管理制度，既是滿足提高進(jìn)口設(shè)備采購(gòu)管理水平的需要。也是完善現(xiàn)代企業(yè)制度的需要，同時(shí)更是全面提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。建立完善的內(nèi)部管理制度體系，通過(guò)內(nèi)部管理制度來(lái)規(guī)范和管理采購(gòu)程序和標(biāo)準(zhǔn)，并開(kāi)展定期的評(píng)價(jià)和維護(hù)，必將為進(jìn)口設(shè)備采購(gòu)管理水平的提高、確保資金的安全完整、有效抵御和控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)等幾個(gè)方面提供有力的保障。強(qiáng)化內(nèi)部管理制度的建立是進(jìn)一步強(qiáng)化公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理、全面提升管理水平的客觀要求；建立完善的內(nèi)部控制制度，能夠使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程均處于受控狀態(tài)，確保采購(gòu)業(yè)務(wù)工作有章可循，有法可依，促進(jìn)進(jìn)口設(shè)備采購(gòu)工作的規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。
煤化工企業(yè)要制定完善的采購(gòu)管理制度，首先要以《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》、《廣東省政府采購(gòu)工作規(guī)范》和相關(guān)采購(gòu)辦法為采購(gòu)管理制度的指導(dǎo)規(guī)范；根據(jù)企業(yè)相關(guān)情況，上要承接進(jìn)口設(shè)備倉(cāng)庫(kù)、設(shè)備部、后勤等需求部門(mén)相關(guān)管理制度，下要結(jié)合財(cái)務(wù)部相關(guān)管理制度；結(jié)合自身特點(diǎn)，規(guī)定以采購(gòu)金額的多少作為區(qū)別實(shí)施采購(gòu)方式的標(biāo)準(zhǔn)，如公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判、詢價(jià)采購(gòu)、單一來(lái)源采購(gòu)和定點(diǎn)采購(gòu)等六種采購(gòu)方式。詳細(xì)說(shuō)明采購(gòu)流程、報(bào)銷流程，闡述清楚企業(yè)對(duì)于采購(gòu)的重視程度、違反采購(gòu)制度需要承擔(dān)的責(zé)任和后果，讓進(jìn)口設(shè)備采購(gòu)部的每一名員工都能夠熟悉采購(gòu)管理制度，熟練依照采購(gòu)管理制度辦事。
（五）監(jiān)控采購(gòu)管理制度的有效執(zhí)行
在建立了完善的煤化工企業(yè)進(jìn)口設(shè)備采購(gòu)內(nèi)部控制管理制度和嚴(yán)密合理的采購(gòu)程序的基礎(chǔ)上，是否能夠有效執(zhí)行就是關(guān)鍵。一是可以通過(guò)拓寬監(jiān)督管理渠道，來(lái)保證內(nèi)部控制管理工作的實(shí)施，企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察、審計(jì)等監(jiān)督管理部門(mén)要切實(shí)發(fā)揮監(jiān)督的職能作用，定期對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行審查；對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)要由事后監(jiān)督向事前、事中的監(jiān)督進(jìn)行轉(zhuǎn)變，并要充分發(fā)揮職工群眾監(jiān)督的作用，督促和約束采購(gòu)部門(mén)的工作效率和工作質(zhì)量，促進(jìn)內(nèi)部控制管理的有效運(yùn)行。另外，還可以通過(guò)制定內(nèi)部控制管理考核及其責(zé)任追究制度來(lái)強(qiáng)化執(zhí)行力，明確相關(guān)部門(mén)及員工在內(nèi)部控制管理工作中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，加大員工內(nèi)部控制管理制度執(zhí)行情況的考核力度，對(duì)工作責(zé)任心不強(qiáng)、敷衍了事、完成不力，以致造成后果的人員進(jìn)行責(zé)任追究，并視情節(jié)輕重予以通報(bào)、警告處分或給予必要的處罰來(lái)增強(qiáng)了各級(jí)管理人員的內(nèi)部控制管理意識(shí)，以此來(lái)提升煤化工企業(yè)進(jìn)口設(shè)備采購(gòu)管理人員的業(yè)務(wù)水平和對(duì)內(nèi)部控制管理制度的履行意識(shí)。
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[3] 諸祝軍、肖朝陽(yáng)．關(guān)于設(shè)備采購(gòu)管理的認(rèn)識(shí)[J]．中國(guó)科技信息，2009，（15）．
一、企業(yè)物資采購(gòu)方面存在的問(wèn)題
企業(yè)就像一臺(tái)龐大的正在運(yùn)行的機(jī)器，偶爾出現(xiàn)故障是難以避免的，但我們不能置若罔聞，要想出切實(shí)有效的辦法對(duì)其加以解決。企業(yè)生產(chǎn)離不開(kāi)原材料，可以說(shuō)原材料的質(zhì)量對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量起決定性作用，而生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量也相應(yīng)地影響著企業(yè)的進(jìn)步發(fā)展。所以對(duì)物資采購(gòu)的要求就更為嚴(yán)格，即便如此，企業(yè)物資采購(gòu)方面仍存在諸多的問(wèn)題。首先，由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜多變性，市場(chǎng)法律法規(guī)不健全，市場(chǎng)監(jiān)督管理落實(shí)不到位，因此，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)像一股颶風(fēng)，潛伏在各處，伺機(jī)吞噬沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的物資采購(gòu)員，于是，采購(gòu)員在物資采購(gòu)過(guò)程中受騙、上當(dāng)是常有的事。其次，由于一些物資采購(gòu)人員沒(méi)有良好的業(yè)務(wù)能力和道德素質(zhì)，不了解業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，在簽訂物資采購(gòu)合同的過(guò)程中，粗心大意，使企業(yè)遭受了不必要的損失；或者是為一己私利，以次充好、謊報(bào)進(jìn)價(jià)；或虛開(kāi)發(fā)票、以少報(bào)多，實(shí)行暗箱操作，損公肥私，讓企業(yè)無(wú)形中增加了采購(gòu)成本。第三，生產(chǎn)企業(yè)沒(méi)有提出合理的物資采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)量在很大程度上超出了生產(chǎn)對(duì)原材料的需求量，從而導(dǎo)致庫(kù)存大量積壓，形成不必要的浪費(fèi)。并且，物資采購(gòu)的環(huán)節(jié)比較繁多，這就相應(yīng)地加大了采購(gòu)的成本。第四，由于生產(chǎn)企業(yè)沒(méi)有完善、健全的管理制度，對(duì)物資采購(gòu)的監(jiān)管不到位，導(dǎo)致成本的直接增加或采購(gòu)來(lái)的生產(chǎn)原材料質(zhì)量偏低，影響了企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量。這些問(wèn)題都在一定程度上制約了企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展，下面我們就來(lái)探究一下企業(yè)物資采購(gòu)的科學(xué)管理方式及其重要性。
二、探究企業(yè)物資采購(gòu)的科學(xué)管理方式
（一）提高相關(guān)人員的職業(yè)道德素質(zhì)如果將企業(yè)看成是客體，那么投身企業(yè)的人員就是主體，客體的發(fā)展前景要靠主體來(lái)開(kāi)拓，所以，這就要求主體必須發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，提高自身的職業(yè)道德素質(zhì)，推動(dòng)企業(yè)向更廣闊的天地邁進(jìn)。但“無(wú)規(guī)矩，不成方圓”，企業(yè)給員工提供施展才華空間的同時(shí)，還要提出科學(xué)的管理方式對(duì)其加以束縛，必要的時(shí)候，要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)、進(jìn)修，由此，擺正員工的工作態(tài)度，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)及能力。
（二）合理的設(shè)定物資采購(gòu)計(jì)劃對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有合理的物資采購(gòu)計(jì)劃，生產(chǎn)就會(huì)亂了陣腳。所以，要做到“供”與“求”的統(tǒng)一，在保證生產(chǎn)正常進(jìn)行的同時(shí)，還要優(yōu)化庫(kù)存儲(chǔ)備的結(jié)構(gòu)，節(jié)約資金，避免原材料的浪費(fèi)。那么如何合理地設(shè)定物資采購(gòu)計(jì)劃呢？這就要求企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)物資采購(gòu)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理。
（三）優(yōu)化對(duì)物資采購(gòu)人員的管理制度任何一個(gè)人如果沒(méi)有很好的道德約束力，常常會(huì)受到來(lái)自各個(gè)方面的誘惑，有時(shí)候“明知山有虎，偏向虎山行”。對(duì)于企業(yè)的物資采購(gòu)人員來(lái)說(shuō)也是這樣，所以生產(chǎn)型企業(yè)必須優(yōu)化對(duì)其的管理制度。企業(yè)必須建立可行的全層監(jiān)控體系，以減少在物資采購(gòu)過(guò)程中違紀(jì)行為的出現(xiàn)。
（四）企業(yè)要懷有正確的發(fā)展觀正確的發(fā)展觀引領(lǐng)企業(yè)的生產(chǎn)向正常的軌道邁進(jìn)。生產(chǎn)型企業(yè)要將眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)些，不要盲目地追求眼前的利益，在保證獲得效益的同時(shí)，還要以生產(chǎn)質(zhì)量為終極目標(biāo)，所以必須重視物資采購(gòu)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的地位，保證生產(chǎn)原料的質(zhì)量，為產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的提高提供前提保障。從而提高消費(fèi)者的滿意度。
（五）物資采購(gòu)管理中供應(yīng)商管理供應(yīng)商在物資采購(gòu)中的地位至關(guān)重要，它是供應(yīng)鏈中最重要的環(huán)節(jié)，所以要優(yōu)化供應(yīng)商管理，保證供應(yīng)鏈的正常運(yùn)行。這就要求生產(chǎn)企業(yè)的采購(gòu)部建立明細(xì)的供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)，然后，對(duì)其進(jìn)行擇優(yōu)篩選。除此之外，還要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察，了解其注冊(cè)地、生產(chǎn)場(chǎng)地、設(shè)備及生產(chǎn)能力等，以此來(lái)評(píng)估供應(yīng)商供應(yīng)的穩(wěn)定性及綜合競(jìng)爭(zhēng)能力等的優(yōu)劣程度。在供應(yīng)商管理中，采購(gòu)人員還要積極改善與供應(yīng)商之間的合作關(guān)系，降低供應(yīng)材料總的成本，同時(shí)達(dá)到購(gòu)銷雙收雙贏的目的。除此之外，還要在互利互助的基礎(chǔ)上，對(duì)供應(yīng)商實(shí)行控制管理。控制管理包括質(zhì)量控制和價(jià)格控制，其目的是要保證供應(yīng)商所供應(yīng)的材料符合生產(chǎn)部門(mén)的需求，減少企業(yè)生產(chǎn)的開(kāi)支，避免采購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)的貪污受賄的情況。
三、企業(yè)物資采購(gòu)科學(xué)管理的重要性
毋庸置疑，原材料供應(yīng)是產(chǎn)品生產(chǎn)的前提條件。而對(duì)于物資采購(gòu)來(lái)說(shuō)，它是聯(lián)系生產(chǎn)型企業(yè)和資源市場(chǎng)的橋梁，也是企業(yè)生產(chǎn)原材料供應(yīng)的重要管道。所以生產(chǎn)型企業(yè)，要以科學(xué)的管理方式，使物資采購(gòu)充分發(fā)揮了自身的能動(dòng)性，合理地采購(gòu)質(zhì)量合格的原材料，保證了企業(yè)生產(chǎn)的供應(yīng)，降低了缺貨、斷貨的風(fēng)險(xiǎn)，從而保證了企業(yè)生產(chǎn)的正常運(yùn)行。談到企業(yè)生產(chǎn)，我們自然而然就會(huì)想到生產(chǎn)成本。而對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)成本來(lái)說(shuō)，物資采購(gòu)成本也是其重要的組成部分。采購(gòu)成本的高低也會(huì)直接影響到企業(yè)生產(chǎn)的收益狀況。甚至還有可能使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)陷入癱瘓的狀態(tài)。從物資采購(gòu)自身來(lái)看，它還存在諸多的問(wèn)題，如不及時(shí)根治，勢(shì)必會(huì)影響生產(chǎn)企業(yè)的正常發(fā)展。這就要求各大生產(chǎn)企業(yè)針對(duì)這些問(wèn)題，對(duì)其實(shí)行科學(xué)的管理制度。
[關(guān)鍵詞]問(wèn)題導(dǎo)向型；績(jī)效審計(jì)；運(yùn)輸；服務(wù)采購(gòu)
A公司是香港聯(lián)交所上市的制造企業(yè)，具有多層級(jí)組織架構(gòu)及多元化產(chǎn)業(yè)板塊。由于采購(gòu)需求大，占用資金多，公司在原材料、固定資產(chǎn)等實(shí)物采購(gòu)方面，管理制度流程相對(duì)完善。而每年將近12億元采購(gòu)規(guī)模的服務(wù)采購(gòu)業(yè)務(wù)，在管理方面相對(duì)薄弱，是否存在控制缺陷？采購(gòu)成本是否合理？公司管理層專門(mén)指派內(nèi)部審計(jì)部門(mén)，以運(yùn)輸服務(wù)采購(gòu)為起點(diǎn)，開(kāi)展績(jī)效審計(jì)，推動(dòng)服務(wù)采購(gòu)管理提升。
一、問(wèn)題導(dǎo)向型績(jī)效審計(jì)實(shí)施過(guò)程和方法
（一）審計(jì)思路與目標(biāo)
1.審計(jì)思路。圍繞企業(yè)內(nèi)部資源整合和秩序建立，開(kāi)展運(yùn)輸服務(wù)采購(gòu)關(guān)鍵業(yè)務(wù)控制環(huán)節(jié)的績(jī)效審計(jì)，針對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，調(diào)研、分析問(wèn)題動(dòng)因及影響，制訂適當(dāng)可行的改進(jìn)方案，提請(qǐng)決策委員會(huì)審議，明確管理職能，多方聯(lián)動(dòng)推動(dòng)管理提升。2.審計(jì)目標(biāo)。通過(guò)審查A公司的運(yùn)輸采購(gòu)組織管理、制度流程建設(shè)執(zhí)行、職能履行等，規(guī)范制度流程，明確組織職責(zé)，促進(jìn)資源整合，擴(kuò)大招標(biāo)范圍、提高招標(biāo)比例，統(tǒng)一建立運(yùn)輸指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，建立服務(wù)供應(yīng)商資源池和信息化共享平臺(tái)。
（二）審計(jì)范圍和方法
1.審計(jì)范圍及重點(diǎn)。利用SAP系統(tǒng)，調(diào)取近三年公司運(yùn)輸業(yè)務(wù)發(fā)生明細(xì)，確定包括物流中心等5個(gè)資源中心、8個(gè)業(yè)務(wù)單元共計(jì)13個(gè)審計(jì)對(duì)象。并按照采購(gòu)金額排序，進(jìn)行ABC對(duì)象分類。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，A、B兩類對(duì)象整體采購(gòu)金額占到A公司運(yùn)輸采購(gòu)總金額的98.98％。為此將審計(jì)重點(diǎn)確定為A、B兩類對(duì)象，在滿足審計(jì)全覆蓋要求的同時(shí)，確保整體工作效率效果。2.主要方法。以問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)量分析法、比較分析法、因素分析法及專題討論等方法，對(duì)A公司發(fā)生運(yùn)輸采購(gòu)業(yè)務(wù)的13家單位進(jìn)行數(shù)據(jù)回歸分析，對(duì)其中A、B類共10家單位開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，運(yùn)用重點(diǎn)訪談、穿行測(cè)試、控制測(cè)試等內(nèi)部控制審計(jì)方法，對(duì)運(yùn)輸采購(gòu)業(yè)務(wù)及管理現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)價(jià)，歸納確認(rèn)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，確定有效的改進(jìn)方案。
二、管理現(xiàn)狀及問(wèn)題
（一）A公司國(guó)內(nèi)、國(guó)際運(yùn)輸管理現(xiàn)狀
1.國(guó)內(nèi)運(yùn)輸采購(gòu)方面。一是服務(wù)涵蓋范圍廣。包括產(chǎn)品銷售發(fā)運(yùn)、物料及半成品市內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)配送、售后配件發(fā)運(yùn)、科研物料和設(shè)備發(fā)運(yùn)、不合格品退貨等。二是方式種類多。包括汽車運(yùn)輸（含專運(yùn)與配載）、航空運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、快遞運(yùn)輸?shù)取Ｈ秦浳锍羞\(yùn)風(fēng)險(xiǎn)大。存在運(yùn)輸費(fèi)用中不含承運(yùn)貨物保險(xiǎn)費(fèi)問(wèn)題，目前僅公司本部發(fā)運(yùn)的產(chǎn)品由財(cái)務(wù)資產(chǎn)部統(tǒng)一購(gòu)買產(chǎn)品險(xiǎn)。2.國(guó)際運(yùn)輸采購(gòu)方面。A公司的出口銷售運(yùn)輸及進(jìn)口采購(gòu)運(yùn)輸，分別由海外事業(yè)部與物流中心海外采購(gòu)部承擔(dān)。海外采購(gòu)發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)用占國(guó)際運(yùn)輸費(fèi)用的85%，主要供應(yīng)商為國(guó)際貨運(yùn)公司，運(yùn)輸費(fèi)用除運(yùn)費(fèi)外還包含清（報(bào)）關(guān)費(fèi)、商檢費(fèi)、費(fèi)及港口碼頭雜費(fèi)等。一方面，海外事業(yè)部負(fù)責(zé)出口銷售的運(yùn)輸業(yè)務(wù)采購(gòu)，包括因出口引起的退運(yùn)進(jìn)口業(yè)務(wù)。特點(diǎn)是運(yùn)輸業(yè)務(wù)采購(gòu)與國(guó)際貿(mào)易條款聯(lián)系緊密，采用尺寸和重量的階梯性報(bào)價(jià)，受國(guó)際貨運(yùn)市場(chǎng)季度性波動(dòng)影響較大，并且運(yùn)輸供應(yīng)商的區(qū)域性優(yōu)勢(shì)也對(duì)報(bào)價(jià)有一定程度的影響。另一方面，物流中心海外采購(gòu)部主要負(fù)責(zé)A公司進(jìn)口采購(gòu)所產(chǎn)生的運(yùn)輸業(yè)務(wù)，包括因進(jìn)口引起的出口運(yùn)輸。特點(diǎn)是涉及的運(yùn)輸環(huán)節(jié)和運(yùn)輸方式多樣，對(duì)運(yùn)輸供應(yīng)商的報(bào)關(guān)能力有較高要求。
（二）與公司外部運(yùn)輸市場(chǎng)對(duì)比情況
1.公路汽運(yùn)方面。公路汽運(yùn)又分整車專運(yùn)與汽車配載。（1）整車專運(yùn)。運(yùn)價(jià)計(jì)算一般有兩種方式，一種是按照噸公里報(bào)價(jià)（現(xiàn)行市場(chǎng)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)為0.35-0.5元），一般來(lái)說(shuō)運(yùn)輸距離越遠(yuǎn)噸公里值越小，反之距離越近則噸公里值越大，在實(shí)際操作中，很少按噸公里報(bào)價(jià)；另一種是采取包干價(jià)的方式計(jì)算。（2）汽車配載。一般以千克（kg）為計(jì)費(fèi)重量單位，以元/（kg*km）為運(yùn)價(jià)單位。一般來(lái)說(shuō)，貨物批量小、到站分散，多采用此種報(bào)價(jià)方式。目前，A公司各業(yè)務(wù)單元與運(yùn)輸供方的整車運(yùn)輸報(bào)價(jià)基本上采用第二種方式，汽車配載則按單次詢價(jià)確定價(jià)格。2.鐵路運(yùn)輸方面。鐵路運(yùn)輸可實(shí)現(xiàn)批量運(yùn)輸，費(fèi)用相對(duì)低廉、運(yùn)輸安全性高、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)較發(fā)達(dá)、受自然天氣因素影響小。但鐵路運(yùn)輸?shù)亩叹嚯x費(fèi)用高，中轉(zhuǎn)時(shí)間較長(zhǎng)，需要進(jìn)行配送。又因其承運(yùn)工具管轄權(quán)的特殊性，屬于鐵路總公司獨(dú)家定價(jià)，價(jià)格談判空間有限。3.航空運(yùn)輸方面。航空運(yùn)輸?shù)乃俣瓤欤m合緊急的小批量貨物，但運(yùn)費(fèi)較高，對(duì)貨物有重量限制，網(wǎng)點(diǎn)有限，只適用機(jī)場(chǎng)周邊城市。計(jì)算貨物航空運(yùn)費(fèi)的重量有實(shí)際毛重（高密度貨物）和體積重量（低密度貨物，即輕泡貨物）。非直達(dá)航運(yùn)航空運(yùn)價(jià)按照比例運(yùn)價(jià)或分段相加進(jìn)行計(jì)算。目前A公司引入兩家供應(yīng)商的只有物流中心，其他單位均只有一家航空運(yùn)輸供應(yīng)商，采購(gòu)定價(jià)類似獨(dú)家定價(jià)。4.快遞運(yùn)輸方面。其特點(diǎn)是網(wǎng)點(diǎn)分布廣，運(yùn)送速度較快，運(yùn)輸過(guò)程包括鐵路、汽車、航空等運(yùn)輸工具，但對(duì)承運(yùn)物品有體積及重量的要求，承運(yùn)費(fèi)用較高。除郵政速遞外，其他快遞均為民營(yíng)企業(yè)，與A公司合作的主要是順豐快遞。
（三）存在問(wèn)題
1.制度建設(shè)。公司層面缺少統(tǒng)一制度，業(yè)務(wù)層面除物流中心與XX1子公司外，其他單位均未建立完善的管理制度。2.需求計(jì)劃與預(yù)算。一是發(fā)運(yùn)需求的計(jì)劃性不強(qiáng)。由于客戶發(fā)貨需求多變導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷發(fā)貨計(jì)劃不穩(wěn)定，各單位的臨時(shí)發(fā)運(yùn)和緊急發(fā)運(yùn)情況較多。二是缺少預(yù)算變動(dòng)的考核制度。盡管各單位均對(duì)運(yùn)輸采購(gòu)制定了年度預(yù)算，但在實(shí)際執(zhí)行中，大部分單位經(jīng)常會(huì)進(jìn)行大幅調(diào)整，且預(yù)算編制缺少對(duì)運(yùn)輸采購(gòu)需求特點(diǎn)及市場(chǎng)供應(yīng)情況的分析與預(yù)測(cè)。3.供應(yīng)商管理。一方面國(guó)內(nèi)運(yùn)輸由于供應(yīng)商數(shù)量眾多，采購(gòu)分散，各單位運(yùn)輸供應(yīng)商信息未共享，難以獲得規(guī)模采購(gòu)效應(yīng)。A公司各單位對(duì)運(yùn)輸服務(wù)供應(yīng)商的準(zhǔn)入資質(zhì)、評(píng)價(jià)管理并不統(tǒng)一，對(duì)其資金實(shí)力要求整體較低，準(zhǔn)入考核項(xiàng)目較少，控制承運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)的手段較弱；另一方面國(guó)際運(yùn)輸?shù)墓?yīng)商主要為國(guó)際貨運(yùn)公司，其資質(zhì)要求較高，來(lái)源復(fù)雜，所以受貿(mào)易合同制約，公司采購(gòu)議價(jià)話語(yǔ)權(quán)較弱。加之國(guó)際貨運(yùn)公司的清（報(bào)）關(guān)能力、政府關(guān)系等不可控因素，使得國(guó)際運(yùn)輸采購(gòu)管理被動(dòng)。4.合同管理與采購(gòu)定價(jià)。各單位對(duì)合同管理沒(méi)有統(tǒng)一要求。除快遞運(yùn)輸中的現(xiàn)金業(yè)務(wù)外，其他方式采購(gòu)均簽訂運(yùn)輸協(xié)議或運(yùn)輸合同。首先，運(yùn)輸采購(gòu)所使用的合同模板不一，存在合同條款法律風(fēng)險(xiǎn)。其次，采購(gòu)定價(jià)不嚴(yán)謹(jǐn)，基本都采用詢比價(jià)、議價(jià)方式，各單位實(shí)際定價(jià)差異較大，如相同運(yùn)輸方式、相同線路采購(gòu)價(jià)款不同；同一家供應(yīng)商的價(jià)格折扣不同；同類運(yùn)輸業(yè)務(wù)結(jié)算票據(jù)不同等。5.費(fèi)用結(jié)算。除現(xiàn)金付費(fèi)情況外，大多數(shù)按月度或60天結(jié)算，根據(jù)公司《經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)授權(quán)管理辦法》規(guī)定，運(yùn)輸費(fèi)用結(jié)算必須提供運(yùn)輸發(fā)票、收貨證明，但部分單位沒(méi)有在制度中明確，也沒(méi)有在實(shí)際中執(zhí)行。6.信息化建設(shè)。A公司物流中心針對(duì)自身業(yè)務(wù)管理需求開(kāi)發(fā)了運(yùn)輸信息平臺(tái)，該平臺(tái)分為配送（見(jiàn)圖1）、提貨（見(jiàn)圖2）、發(fā)運(yùn)（見(jiàn)圖3）三大業(yè)務(wù)模塊，但是信息平臺(tái)僅由通信信號(hào)事業(yè)部使用參與配送模塊的部分信息流，其他部門(mén)未使用，利用率較低。
三、管理提升視角下的審計(jì)建議
1.明確歸口管理部門(mén)，規(guī)范統(tǒng)一制度流程。確定歸口管理部門(mén)，由歸口管理部門(mén)負(fù)責(zé)制定公司層面的運(yùn)輸服務(wù)采購(gòu)制度或指導(dǎo)規(guī)范，明確各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的職能職責(zé)；整合服務(wù)供應(yīng)商、統(tǒng)一采購(gòu)定價(jià)，實(shí)施集中采購(gòu)。2.整合資源，推行“集中采購(gòu)”管理模式。加強(qiáng)供應(yīng)商源頭控制，實(shí)施共享合格供應(yīng)商；統(tǒng)一定價(jià)，制定內(nèi)部運(yùn)輸價(jià)格指導(dǎo)目錄；加強(qiáng)運(yùn)輸綜合評(píng)價(jià)職能的實(shí)際應(yīng)用。3.分解落實(shí)運(yùn)輸預(yù)算指標(biāo)，強(qiáng)化預(yù)算控制職能。根據(jù)業(yè)務(wù)類型不同，分解落實(shí)業(yè)務(wù)單元的預(yù)算指標(biāo)及降本目標(biāo)。如物流中心國(guó)內(nèi)運(yùn)輸采購(gòu)將采用運(yùn)輸成本占比指標(biāo)2.1‰作為控制目標(biāo)，通過(guò)強(qiáng)化日常預(yù)算控制，有效控制高價(jià)運(yùn)輸方式的采購(gòu)。4.建立運(yùn)輸服務(wù)采購(gòu)信息化管理平臺(tái)。以物流中心運(yùn)輸信息平臺(tái)為基礎(chǔ)，在本地范圍內(nèi)逐步實(shí)行推廣，通過(guò)供應(yīng)商資源共享，統(tǒng)一定價(jià)管理模式，合理統(tǒng)籌運(yùn)輸配送需求、規(guī)范運(yùn)輸服務(wù)采購(gòu)管理，提升管理效率和效果。
四、問(wèn)題導(dǎo)向型績(jī)效審計(jì)成果及管理提升成效
通過(guò)審計(jì)，公司了4項(xiàng)管理制度、3類運(yùn)輸基準(zhǔn)指導(dǎo)價(jià)目錄、建立合格供應(yīng)商資源池。通過(guò)審計(jì)跟蹤，發(fā)現(xiàn)集中采購(gòu)、資源共享、規(guī)模采購(gòu)效益已初見(jiàn)成效。管理提升成效具體表現(xiàn)如下：一是組織職能方面。改變以往組織無(wú)序狀態(tài)，不但在公司層面設(shè)立了歸口管理部門(mén)（物流中心），而且各單元也確定了自身的歸口管理部門(mén)并與公司對(duì)接，統(tǒng)一了公司運(yùn)輸采購(gòu)管理組織體系。二是管理制度方面。公司了《國(guó)內(nèi)運(yùn)輸服務(wù)采購(gòu)管理辦法》《國(guó)內(nèi)運(yùn)輸服務(wù)采購(gòu)定價(jià)實(shí)施細(xì)則》等制度，統(tǒng)一、明確了管理職責(zé)和業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步規(guī)范了運(yùn)輸服務(wù)采購(gòu)管理。三是集中采購(gòu)方面。針對(duì)服務(wù)供應(yīng)商數(shù)量眾多，采購(gòu)分散等問(wèn)題，經(jīng)過(guò)篩選，形成由19家合格供應(yīng)商組成的資源池。利用集團(tuán)采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，提高公司及所屬各單位運(yùn)輸服務(wù)采購(gòu)的優(yōu)惠幅度，獲得規(guī)模采購(gòu)效益。四是定價(jià)管理方面。通過(guò)調(diào)研了解不同類型運(yùn)輸方式的定價(jià)模型，航空運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、快遞運(yùn)輸采購(gòu)方式的基準(zhǔn)價(jià)目錄。五是供應(yīng)商管理方面。針對(duì)供應(yīng)商承運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)控制較弱等問(wèn)題，在公司《運(yùn)輸供應(yīng)商管理實(shí)施細(xì)則》中明確12條新供應(yīng)商準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定按季度對(duì)運(yùn)輸供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價(jià)格進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，強(qiáng)化供應(yīng)商管理。六是信息化建設(shè)方面。針對(duì)公司內(nèi)部物流配送頻繁、信息未共享、資源耗費(fèi)大等問(wèn)題，明確由專門(mén)部門(mén)牽頭，搭建運(yùn)輸信息管理共享平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)配送需求統(tǒng)籌、進(jìn)度實(shí)時(shí)跟蹤、付款結(jié)算全流程控制，提高整體工作效率。
五、績(jī)效審計(jì)相關(guān)啟示
1.構(gòu)建完善的物資采購(gòu)監(jiān)控系統(tǒng)
該系統(tǒng)的成員需要包括總經(jīng)理、審計(jì)部門(mén)人員、各礦供應(yīng)科人員，并由總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng),該系統(tǒng)的主要任務(wù)是對(duì)物資采購(gòu)實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)督控制，并構(gòu)建評(píng)估小組,開(kāi)展各項(xiàng)評(píng)價(jià)審查工作，包括物資招標(biāo)、評(píng)價(jià)供應(yīng)商的質(zhì)量、物資的質(zhì)量信息審查、售后服務(wù)考察、集團(tuán)采購(gòu)價(jià)格的審查等，根據(jù)以上的情況將其分為不同的等級(jí)，優(yōu)選高等級(jí)的供應(yīng)商。
2.制定完善的物資價(jià)格控制系統(tǒng)
該類控制系統(tǒng)的主要作用是保障企業(yè)物資采購(gòu)價(jià)格管理工作能夠根據(jù)科學(xué)的制度進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，更加規(guī)范，包括物資采購(gòu)價(jià)格分級(jí)制度、權(quán)利分散制度、報(bào)價(jià)管理制度、定點(diǎn)采購(gòu)制度、合同審核制度、物資驗(yàn)收制度等。
3.開(kāi)發(fā)物資采購(gòu)的動(dòng)態(tài)信息平臺(tái)
物資供應(yīng)管理的重點(diǎn)在控制價(jià)格及數(shù)量。在價(jià)格控制方面，應(yīng)對(duì)各個(gè)物資供應(yīng)商的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行對(duì)比，選擇性價(jià)比較高的產(chǎn)品，不僅能夠有效的壓縮成本，也能夠保障生產(chǎn)活動(dòng)的質(zhì)量及效率；物資的數(shù)量方面，企業(yè)在運(yùn)行的過(guò)程中需要不斷消耗各項(xiàng)物資，需要掌握其動(dòng)態(tài)的發(fā)展，庫(kù)存情況。因此，需要開(kāi)發(fā)物資采購(gòu)的動(dòng)態(tài)價(jià)格信息平臺(tái)，將各項(xiàng)信息輸入系統(tǒng)，及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)更新，全面掌握基本的價(jià)格信息，提高企業(yè)的運(yùn)行效率，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
4.提高業(yè)務(wù)人員的綜合素養(yǎng)
業(yè)務(wù)人員需要具有較高的素養(yǎng)，業(yè)務(wù)人員的素養(yǎng)對(duì)于物資采購(gòu)價(jià)格的管控有著直接的影響，因此該類人員需要具備極高的素養(yǎng)。不僅需要理論知識(shí)扎實(shí)、豐富，包括掌握管理知識(shí)、經(jīng)營(yíng)、法律知識(shí)、會(huì)計(jì)等各方面的知識(shí)，還需要有豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)，會(huì)使用計(jì)算機(jī)、具備實(shí)踐性的會(huì)計(jì)技能等。該類人員還需要定期換崗，避免定崗之后與供應(yīng)商構(gòu)建長(zhǎng)期穩(wěn)定的聯(lián)系，出現(xiàn)腐敗現(xiàn)象，還需對(duì)其實(shí)施相應(yīng)的績(jī)效考核工作，遵循公平、公證的原則對(duì)去實(shí)施影響的獎(jiǎng)懲措施。
5.結(jié)語(yǔ)
A、2011年實(shí)際完成工作總結(jié)：
1、編制部門(mén)崗位制度,職責(zé)明確,按章辦事。編制甲供《材料采購(gòu)流程》，制度清楚,操作有據(jù)可查,為‘陽(yáng)光’采購(gòu)奠定了理論基礎(chǔ)；
2、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系,加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商信息管理,本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了供應(yīng)信息庫(kù)，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間.建立了合格供方名錄,在工程開(kāi)展前夕對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。根據(jù)行業(yè)發(fā)展的最新思維,為建立戰(zhàn)略伙伴做好信息控制，甚至將供應(yīng)商看作自己公司的部門(mén)來(lái)對(duì)待，互惠互利、榮辱與共，因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別是給予同行的政策的好壞取舍將直接影響到我司的成本投入、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的高低；
3、工作中團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,保持溝通,充分發(fā)揮崗位職能,認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù),盡力協(xié)助各業(yè)務(wù)部門(mén)的工作。
B、對(duì)采購(gòu)工作的幾點(diǎn)心得和體會(huì)總結(jié)如下:
1、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào).對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失.合作過(guò)程中,采購(gòu)人員必須公正嚴(yán)明,為項(xiàng)目建設(shè)選擇儲(chǔ)備最佳供應(yīng)商；
2、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作.采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),對(duì)建設(shè)主材商混、鋼材等詢價(jià)紀(jì)錄登記，掌握市場(chǎng)規(guī)律，注重溝通技巧和談判策略；
3、工作中進(jìn)一步完善采購(gòu)流程，為預(yù)期采購(gòu)工作做好準(zhǔn)備；
4、逐步提高部門(mén)工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感、明確崗位責(zé)任，敦促部門(mén)人員專業(yè)學(xué)習(xí)、積極響應(yīng)公司組織的專業(yè)培訓(xùn),注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)部門(mén)員工建立責(zé)任感,強(qiáng)調(diào)實(shí)際工作中對(duì)自己采購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底,保證后期材料、設(shè)備有效的追蹤；
5、逐步完善、加強(qiáng)對(duì)材料及設(shè)備價(jià)格信息的管理。對(duì)每次部門(mén)簽署合同復(fù)印存檔，以備隨時(shí)查閱、后期相關(guān)對(duì)比。
二、缺點(diǎn)結(jié)論；
由于加入新團(tuán)隊(duì)時(shí)間較短對(duì)于新公司感性轉(zhuǎn)型較緩，個(gè)人觀點(diǎn)建議性或決策性不強(qiáng)。
三、下年度計(jì)劃；
1、進(jìn)一步強(qiáng)化供應(yīng)商體系。確保需材能夠及時(shí)供應(yīng),隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化,盡力利用多渠道來(lái)降低成本價(jià)格、控制質(zhì)量，穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,開(kāi)發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商，不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系。在工作中不斷改進(jìn)工作方法,不斷積累經(jīng)驗(yàn)；
2、監(jiān)督質(zhì)檢部門(mén)嚴(yán)把物料質(zhì)量關(guān),與監(jiān)理公司討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過(guò)現(xiàn)有市場(chǎng)水平的解決方案；
3、逐步完善制度,職責(zé)明確精細(xì)。按照既定制度做人、做事，自律律人。積極培養(yǎng)下屬，竭力激發(fā)下屬潛能，為公司業(yè)務(wù)拓展積蓄人力資源；
【關(guān)鍵詞】國(guó)際貿(mào)易；煤化工設(shè)備；采購(gòu)；問(wèn)題；應(yīng)對(duì)方法；研究
1、引言
煤化工作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要行業(yè)在發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)的背景下，擔(dān)負(fù)著對(duì)整個(gè)煤炭行業(yè)節(jié)能降耗和減排的重要任務(wù)，同時(shí)也是衡量一個(gè)國(guó)家或地區(qū)煤炭產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平和質(zhì)量的重要標(biāo)志，同時(shí)隨著全球能源資源的緊缺，各國(guó)在煤化工領(lǐng)域展開(kāi)了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。煤化工是一項(xiàng)資本技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的整個(gè)過(guò)程中需要各種高精密電子、化工和機(jī)械設(shè)備產(chǎn)品，而我國(guó)在煤炭化工及響應(yīng)的設(shè)備制造和生產(chǎn)研發(fā)中還處于較低水平，高水平煤化工領(lǐng)域所使用的主要設(shè)備和物資在很大程度上依賴進(jìn)口。在國(guó)際貿(mào)易中依靠國(guó)際采購(gòu)的方式獲得煤化工設(shè)備及其相關(guān)的服務(wù)，就必須對(duì)相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易規(guī)則和流程進(jìn)行深刻的洞察和熟悉，加強(qiáng)國(guó)際貿(mào)易采購(gòu)管理的質(zhì)量和水平。為此本文分析了國(guó)際貿(mào)易煤化工設(shè)備采購(gòu)中存在的相關(guān)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施。
2、國(guó)際貿(mào)易中煤化工設(shè)備采購(gòu)的現(xiàn)狀
2.1煤化工設(shè)備采購(gòu)的特征
由于煤化工領(lǐng)域?qū)γ夯ぴO(shè)備的要求以及我國(guó)煤化工設(shè)備生產(chǎn)制造和研發(fā)的狀況，使得我國(guó)的煤化工設(shè)備采購(gòu)的下列特征比較明顯。
煤化工采購(gòu)的貿(mào)易金額一般比較巨大，煤化工設(shè)備屬于大型生產(chǎn)性資料和重工業(yè)設(shè)備，并且具有較高的科技含量和附加值，一臺(tái)設(shè)備高達(dá)幾百萬(wàn)、幾千萬(wàn)的情況在煤化工設(shè)備國(guó)際貿(mào)易采購(gòu)中十分常見(jiàn)；煤化工設(shè)備貿(mào)易的集中程度較高，煤化工設(shè)備具有專業(yè)性強(qiáng)科技含量高等特點(diǎn)，一般為大型國(guó)有煤化工企業(yè)所進(jìn)口；同時(shí)煤化工設(shè)備的連帶性較強(qiáng)，一般在進(jìn)口主設(shè)備的同時(shí)需要采購(gòu)相關(guān)的附屬性設(shè)備，因此存在很大的關(guān)聯(lián)采購(gòu)或連帶性購(gòu)買問(wèn)題；煤化工設(shè)備在具有專用性投資資產(chǎn)性質(zhì)的同時(shí)，還具有較強(qiáng)的一般性用途投資的性質(zhì)。
2.2煤化工核心設(shè)備和裝置對(duì)進(jìn)口的依賴性過(guò)強(qiáng)
我國(guó)煤化工產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的許多大型關(guān)鍵核心設(shè)備和裝置都需要通過(guò)國(guó)際貿(mào)易采購(gòu)的方式獲取，自主研發(fā)能力和對(duì)進(jìn)口技術(shù)的消化能力非常不足。我國(guó)煤炭化工大型設(shè)備的自主研發(fā)和國(guó)產(chǎn)化一般要經(jīng)歷以下四個(gè)階段，即通過(guò)國(guó)際采購(gòu)獲得成套設(shè)備、通過(guò)貿(mào)易采購(gòu)獲得原材料設(shè)備、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)制造出相匹配的輔原材料、最后完全依靠國(guó)有原材料和技術(shù)完成設(shè)備的生產(chǎn)制造。而從整體上將我國(guó)煤化工設(shè)備的研發(fā)階段基本上還處于進(jìn)口國(guó)外原材料階段，只有一些輔設(shè)備和原材料國(guó)內(nèi)才具有生產(chǎn)制造的能力，并且國(guó)內(nèi)的煤化工生產(chǎn)設(shè)備的產(chǎn)能和其他性質(zhì)表現(xiàn)與國(guó)外同行業(yè)設(shè)備相比較具有較大的差距，另外十分重要的是，國(guó)內(nèi)煤化工生產(chǎn)制造的成本費(fèi)用要高于國(guó)外很多，這就使得國(guó)內(nèi)的大型煤化工企業(yè)出于提高生產(chǎn)效率和保證產(chǎn)品質(zhì)量的目的出發(fā)而更傾向于通過(guò)國(guó)際貿(mào)易采購(gòu)的方式獲取國(guó)外的設(shè)備。
2.3與設(shè)備采購(gòu)?fù)降淖灾餮邪l(fā)和消化創(chuàng)新能力不足
在國(guó)內(nèi)煤化工企業(yè)用巨資購(gòu)買國(guó)外先進(jìn)設(shè)備技術(shù)的同時(shí)，自身并沒(méi)有對(duì)進(jìn)口的相關(guān)技術(shù)進(jìn)行自主性開(kāi)發(fā)研究，甚至存在著對(duì)進(jìn)口的設(shè)備都沒(méi)有充分地使其產(chǎn)能釋放和利用起來(lái)。在這方面存在較多案例，諸如氣化爐是煤化工產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的關(guān)鍵核心性設(shè)備，在我國(guó)煤化工領(lǐng)域的發(fā)展歷程中曾經(jīng)在很長(zhǎng)一段時(shí)間安內(nèi)對(duì)該設(shè)備存在著嚴(yán)重的進(jìn)口依賴，隨著國(guó)家和企業(yè)不斷地加大了對(duì)煤氣化技術(shù)研發(fā)的投入，現(xiàn)在也具備了部分擁有自主性知識(shí)產(chǎn)權(quán)的設(shè)備，但由于氣化爐的特殊工作環(huán)境，使得其生產(chǎn)制造中所使用的鋼板材質(zhì)要具備較高的物理化學(xué)性能，而國(guó)內(nèi)的剛才板材質(zhì)量和性能根本無(wú)法達(dá)到要求，因此必須通過(guò)國(guó)際采購(gòu)花大成本來(lái)購(gòu)買，從而增加了氣化爐國(guó)產(chǎn)化的成本，因此國(guó)內(nèi)與煤化工設(shè)備相關(guān)的機(jī)械和冶金產(chǎn)業(yè)的技術(shù)水平成為了煤化工設(shè)備生產(chǎn)的技術(shù)短板和障礙，另外由于煤化工具有較強(qiáng)的安全性和環(huán)保性要求，而目前國(guó)內(nèi)的設(shè)備和零部件缺乏必要的安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，使得煤化工企業(yè)不敢使用國(guó)內(nèi)的零部件。
3、國(guó)際貿(mào)易中煤化工設(shè)備采購(gòu)中存在的問(wèn)題分析
3.1采購(gòu)理念不科學(xué)
采購(gòu)理念是國(guó)際貿(mào)易煤化工設(shè)備采購(gòu)的指導(dǎo)思想和前導(dǎo)，也是保證整個(gè)采購(gòu)流程得以科學(xué)進(jìn)行的重要保證。當(dāng)前在煤化工的國(guó)際貿(mào)易采購(gòu)中，采購(gòu)者由于落后的或不科學(xué)的采購(gòu)理念極大地影響了整個(gè)采購(gòu)管理水平和質(zhì)量的提供及改進(jìn)。采購(gòu)理念的不科學(xué)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：缺乏從系統(tǒng)的視角和思維去考慮煤化工國(guó)際貿(mào)易采購(gòu)問(wèn)題，事實(shí)上國(guó)際貿(mào)易中煤化工進(jìn)口不僅僅涉及到價(jià)格這個(gè)因素，還有相關(guān)法律法規(guī)、支付貨幣選擇、匯率政策以及進(jìn)出口管制政策等相關(guān)因素，如果對(duì)這些因素缺乏考慮不僅會(huì)造成國(guó)際采購(gòu)大幅度攀升，甚至還可能會(huì)影響到整個(gè)采購(gòu)的順利進(jìn)行，由于缺乏全方位的管理，相關(guān)采購(gòu)流程諸如談判、財(cái)務(wù)、技術(shù)、物流等領(lǐng)域缺乏有效的銜接和配合從而對(duì)采購(gòu)績(jī)效產(chǎn)生了較大影響；沒(méi)有從戰(zhàn)略思維的高度去認(rèn)識(shí)煤化工設(shè)備，由于采購(gòu)團(tuán)段大多忙于一些繁瑣的事務(wù)性的工作，使得其對(duì)整個(gè)采購(gòu)流程中的戰(zhàn)略性思維空間受到了很大擠壓，而上級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)于采購(gòu)人員績(jī)效的評(píng)價(jià)和考核也多停留在表面上，致使煤化工國(guó)際貿(mào)易采購(gòu)中員工的績(jī)效和積極性受到了很大的抑制；在思維上缺乏與設(shè)備供應(yīng)商達(dá)成戰(zhàn)略性協(xié)作的理念，目前通過(guò)國(guó)際貿(mào)易進(jìn)行煤化工采購(gòu)的企業(yè)和采購(gòu)人員都是從本企業(yè)短期利益角度考慮，把商務(wù)談判的重點(diǎn)放在設(shè)備進(jìn)口價(jià)格上，而不去考慮與設(shè)備供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)最佳利益均衡，進(jìn)而去構(gòu)建一個(gè)協(xié)作共贏的共生系統(tǒng)，這樣勢(shì)必會(huì)影響兩者長(zhǎng)期合作關(guān)系。
3.2企業(yè)對(duì)設(shè)備采購(gòu)缺乏健全的內(nèi)部控制制度
目前我國(guó)通過(guò)國(guó)際貿(mào)易進(jìn)行煤化工設(shè)備采購(gòu)的企業(yè)中，大多數(shù)缺乏健全的內(nèi)部控制制度，從而嚴(yán)重地影響了煤化工國(guó)際貿(mào)易采購(gòu)的質(zhì)量。相當(dāng)一部分企業(yè)的采購(gòu)管理者和采購(gòu)人員將采購(gòu)管理活動(dòng)進(jìn)行了人為的簡(jiǎn)單化處理，試圖通過(guò)簡(jiǎn)單的成本費(fèi)用預(yù)算來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)采購(gòu)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理和控制的目的，這種做法使得煤化工國(guó)際貿(mào)易采購(gòu)中面臨較高的風(fēng)險(xiǎn)，這種單一不健全的內(nèi)部控制制度嚴(yán)重影響了煤化工設(shè)備整體采購(gòu)的質(zhì)量。企業(yè)對(duì)于煤化工設(shè)備國(guó)際采購(gòu)小組的組織架構(gòu)、職能分配和權(quán)力監(jiān)督體系等缺乏應(yīng)有的優(yōu)化設(shè)計(jì)，一般僅僅依靠企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)或?qū)徲?jì)部門(mén)來(lái)進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督；就設(shè)備采購(gòu)組織內(nèi)部而言其缺乏應(yīng)有的交叉監(jiān)控和協(xié)調(diào)機(jī)制，使得權(quán)力經(jīng)常在沒(méi)有制衡或監(jiān)督的情況下運(yùn)作，在采購(gòu)權(quán)力構(gòu)成上，采購(gòu)主管的權(quán)力過(guò)大使得其做出決策的風(fēng)險(xiǎn)程度也就相應(yīng)地增加；由于缺乏必要的內(nèi)部控制體系，造成了企業(yè)內(nèi)部設(shè)備采購(gòu)中缺乏規(guī)范化的制度做法，甚至在采購(gòu)組織內(nèi)部出現(xiàn)了各種尋求利益的傷害企業(yè)自設(shè)利益的行為，變相地增加了設(shè)備國(guó)際采購(gòu)的采購(gòu)成本和資源的浪費(fèi)；另外，也有的公司采取分散采購(gòu)主管權(quán)力的做法，讓各子公司進(jìn)行自主采購(gòu)，這種多方主體參與采購(gòu)的情況在缺乏健全的內(nèi)部控制度的情況下造成了嚴(yán)重的資源浪費(fèi)和混亂現(xiàn)象，因此十分有必要利用內(nèi)部控制體系來(lái)處理采購(gòu)權(quán)力的分散和集中制衡的問(wèn)題。
3.3對(duì)采購(gòu)設(shè)備的供應(yīng)商缺乏有效的考核和甄選
煤化工設(shè)備的特點(diǎn)決定了在國(guó)際貿(mào)易采購(gòu)中選擇和考核設(shè)備供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)質(zhì)量具有非常重大的影響，如果設(shè)備供應(yīng)商資質(zhì)和技術(shù)條件達(dá)不到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，則會(huì)給企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和產(chǎn)品品質(zhì)造成嚴(yán)重影響和損失。目前煤化工設(shè)備國(guó)際貿(mào)易采購(gòu)中對(duì)設(shè)備供應(yīng)商的考核和甄選整體上缺乏一個(gè)透明、公開(kāi)、公正的體系。有以下表現(xiàn)：設(shè)備進(jìn)口招標(biāo)采購(gòu)流程和制度不健全不規(guī)范，在我國(guó)許多企業(yè)的煤化工設(shè)備國(guó)際貿(mào)易采購(gòu)環(huán)節(jié)中，事前缺乏對(duì)參加投標(biāo)企業(yè)的資格資質(zhì)和技術(shù)條件等進(jìn)行嚴(yán)格科學(xué)的評(píng)價(jià)，企業(yè)往往采取采購(gòu)主管或領(lǐng)導(dǎo)的主觀愿望或意志來(lái)選擇參加投稿的供應(yīng)商，這種變相的招標(biāo)采購(gòu)方式使得那些具有良好資質(zhì)和技術(shù)條件的供應(yīng)商被排斥在了待選行列；對(duì)設(shè)備供應(yīng)商缺失一個(gè)長(zhǎng)期的考核監(jiān)督管理體系，對(duì)于設(shè)備供應(yīng)商的相關(guān)資料和檔案缺乏一個(gè)有效持續(xù)的收集整理和存放過(guò)程，設(shè)備采購(gòu)人員在于設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行接觸和商務(wù)談判的過(guò)程中并未有目的的對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品服務(wù)信息進(jìn)行收集、整理、比較和分析，從而影響了對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略性評(píng)估和分析；企業(yè)與設(shè)備供應(yīng)商缺乏在良性互動(dòng)的基礎(chǔ)上構(gòu)建戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系，這種在國(guó)際貿(mào)易采購(gòu)中以單邊利益最大化為指導(dǎo)思想，在國(guó)際供求關(guān)系發(fā)生變化時(shí)便會(huì)給企業(yè)設(shè)備采購(gòu)業(yè)務(wù)帶來(lái)很大風(fēng)險(xiǎn)。
4、國(guó)際貿(mào)易中煤化工設(shè)備采購(gòu)中存在問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方法
4.1樹(shù)立國(guó)際貿(mào)易中設(shè)備采購(gòu)的科學(xué)理念和認(rèn)識(shí)
要從根本上改變目前國(guó)際貿(mào)易煤化工設(shè)備采購(gòu)中存在的問(wèn)題和質(zhì)量效益不高的狀況，就要求企業(yè)采購(gòu)管理者和采購(gòu)人員必須從思想上對(duì)煤化工的國(guó)際貿(mào)易采購(gòu)問(wèn)題予以正確認(rèn)識(shí)和科學(xué)理解，力圖實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購(gòu)管理人員能夠從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度去認(rèn)識(shí)和管理國(guó)際貿(mào)易設(shè)備采購(gòu)問(wèn)題，注重進(jìn)口設(shè)備的采購(gòu)策略組合選擇和設(shè)備供應(yīng)商合作伙伴的選擇與評(píng)估。為此煤化工企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)采購(gòu)策略，而將國(guó)際貿(mào)易設(shè)備采購(gòu)問(wèn)題轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略性采購(gòu)，集中公司的核心資源和人力專注與具有競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)上面，通過(guò)與設(shè)備供應(yīng)商達(dá)成戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系，采取租賃、租借或其他金融杠桿方式獲得國(guó)外現(xiàn)金的煤化工設(shè)備和材料，并注意降低設(shè)備的采購(gòu)成本，并將設(shè)備采購(gòu)的項(xiàng)目重點(diǎn)和基點(diǎn)放在提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力方面，并著手對(duì)引進(jìn)技術(shù)的消化吸收和自主創(chuàng)新，走出為采購(gòu)而采購(gòu)的惡性循環(huán)。企業(yè)設(shè)備采購(gòu)管理層首先要通過(guò)自身觀念和認(rèn)識(shí)的提高來(lái)帶動(dòng)相關(guān)采購(gòu)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能的提升，讓采購(gòu)人員認(rèn)識(shí)到設(shè)備國(guó)際采購(gòu)對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略性價(jià)值和意義，在思想重視的同時(shí)根據(jù)現(xiàn)有采購(gòu)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題和不足制定具體的應(yīng)對(duì)機(jī)制和解決方案。
4.2加強(qiáng)內(nèi)部控制以節(jié)約設(shè)備采購(gòu)成本
目前來(lái)看我國(guó)煤化工產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)成本和費(fèi)用支出要較國(guó)外同行業(yè)高出許多，造成這一狀況的重要原因之一是大量的煤化工設(shè)備和原材料需要通過(guò)國(guó)際貿(mào)易進(jìn)口，而進(jìn)口采購(gòu)環(huán)節(jié)的成本過(guò)高相應(yīng)地提升了生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本和終端銷售環(huán)節(jié)的產(chǎn)品價(jià)格。所以煤化工設(shè)備國(guó)際貿(mào)易采購(gòu)環(huán)節(jié)的成本控制是實(shí)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)設(shè)備控制的重要環(huán)節(jié)和有效途徑，為此煤化工國(guó)際貿(mào)易采購(gòu)中各級(jí)管理人員和采購(gòu)業(yè)務(wù)人員其一個(gè)重要任務(wù)就是實(shí)現(xiàn)對(duì)采購(gòu)成本的控制，具體來(lái)說(shuō)采購(gòu)小組可以通過(guò)召開(kāi)會(huì)議與設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)價(jià)格、支付手段等的協(xié)商，盡量爭(zhēng)取以較低的直接采購(gòu)成本和間接采購(gòu)成本實(shí)現(xiàn)整個(gè)采購(gòu)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。具體來(lái)說(shuō)采購(gòu)人員要降低煤化工設(shè)備國(guó)際采購(gòu)中的直接成本，可以通過(guò)與供應(yīng)商定期談判、縮短采購(gòu)周期、優(yōu)化供應(yīng)商甄選和考核辦法、最大程度上實(shí)現(xiàn)本地化采購(gòu)等方式獲得，在實(shí)現(xiàn)設(shè)備采購(gòu)間接成本的降低，可以通過(guò)進(jìn)口設(shè)備庫(kù)存控制、增加送貨頻率、縮短產(chǎn)品供應(yīng)周期、循環(huán)使用進(jìn)口包裝物料、選擇恰當(dāng)?shù)慕鹑诟秴R工具等辦法來(lái)實(shí)現(xiàn)。
4.3建立健全和優(yōu)化設(shè)備采購(gòu)審批流程
健全合理優(yōu)化的設(shè)備采購(gòu)審批流程是實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易設(shè)備采購(gòu)高效率和高效益的關(guān)鍵，從目前來(lái)看我國(guó)相當(dāng)一部分煤化工企業(yè)由于在管理機(jī)制和管理體制上存在的問(wèn)題，使得整個(gè)采購(gòu)審批流程漫長(zhǎng)，效率比較低，這樣不僅延長(zhǎng)了設(shè)備國(guó)際采購(gòu)的周期，而且對(duì)于采購(gòu)過(guò)程特別是采購(gòu)成本難以控制。鑒于煤化工企業(yè)大部分實(shí)現(xiàn)了信息化電子商務(wù)信息系統(tǒng)管理，因此可以在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)整個(gè)審批流程的電子化和自動(dòng)化，從而加速審批過(guò)程速度。具體可以按照下面的流程，即首先設(shè)備需求部門(mén)將詳細(xì)采購(gòu)需求訂單傳遞給企業(yè)設(shè)備采購(gòu)部，采購(gòu)人員根據(jù)相關(guān)信息綜合處理后制定采購(gòu)預(yù)算，采購(gòu)部主管、企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)采購(gòu)預(yù)算進(jìn)行審核，對(duì)于需要再次上報(bào)審批的子公司可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將采購(gòu)請(qǐng)求傳遞給上級(jí)部門(mén)，上級(jí)部門(mén)同意采購(gòu)后即可由采購(gòu)小組組織招標(biāo)、談判事宜，最終簽訂采購(gòu)合同和進(jìn)行項(xiàng)目施工。需要注意的是在招標(biāo)階段采購(gòu)人員應(yīng)該自主性地選擇一定比例的設(shè)備供應(yīng)商參加投標(biāo)，以便對(duì)招標(biāo)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行對(duì)比分析。
4.4嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)設(shè)備采購(gòu)管理制度
既要完善相關(guān)煤化工設(shè)備的國(guó)際貿(mào)易采購(gòu)相關(guān)管理制度，做到相關(guān)關(guān)節(jié)有法可依，從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，相關(guān)方面的管理制度基本上得到了健全，但落實(shí)的力度不夠。而造成落實(shí)力度不夠的主要原因是制度執(zhí)行缺乏監(jiān)督，為此企業(yè)必須采取措施拓寬企業(yè)相關(guān)采購(gòu)管理制度落實(shí)的監(jiān)督渠道，將審計(jì)、財(cái)務(wù)、紀(jì)檢等部門(mén)綜合納入進(jìn)來(lái)構(gòu)建嚴(yán)密的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)對(duì)采購(gòu)管理制度的落實(shí)進(jìn)行有效的監(jiān)督并落實(shí)責(zé)任到個(gè)人，同時(shí)輔之以定期不定期的項(xiàng)目審查制度，每次對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目的審查結(jié)果都要記錄、匯總并上報(bào)存檔，以此作為相關(guān)責(zé)任人績(jī)效考核的依據(jù)，從而增強(qiáng)對(duì)設(shè)備國(guó)際貿(mào)易采購(gòu)環(huán)節(jié)中的每個(gè)人的監(jiān)督能力，增強(qiáng)其自覺(jué)執(zhí)行和遵守相關(guān)采購(gòu)管理制度的自覺(jué)性。
供應(yīng)商管理：
供應(yīng)商管理主要集中在新供應(yīng)商開(kāi)發(fā)（原料），原供應(yīng)商（材料及設(shè)備）的管理以及供應(yīng)商的考核評(píng)估工作。
公司現(xiàn)有供應(yīng)商與我直接業(yè)務(wù)的有30多家，其中連續(xù)合作供應(yīng)商有10多家，在2011年度，新增加的供應(yīng)商主要為原料供應(yīng)商，由于我公司現(xiàn)處于籌建中，所以目前只是對(duì)各供應(yīng)商做好登記（公司名稱、聯(lián)系人、電話、地址及供應(yīng)商品名稱及產(chǎn)品質(zhì)量等）工作。由于我公司剛涉及水泥行業(yè)，很多供應(yīng)商對(duì)我們公司不了解等情況。原料采購(gòu)（煤灰、煤渣，石膏等）是公司最為薄弱的環(huán)節(jié)，建議對(duì)此供應(yīng)商由公司高層參與供方商務(wù)洽談，與供方達(dá)成一致意見(jiàn)。
執(zhí)行采購(gòu)管理：
請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng)分析：
根據(jù)工程部及技術(shù)部的請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng)執(zhí)行采購(gòu)工作，在2011年度，執(zhí)行采購(gòu)的請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng)74批次，其中正常回貨的請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng)為74批次，及時(shí)回貨率為100%。
購(gòu)進(jìn)物資核價(jià)方面，2011年度公司所有請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng)都是按照集團(tuán)要求通過(guò)集團(tuán)電子采購(gòu)平臺(tái)詢價(jià)采購(gòu)，且有采購(gòu)單價(jià)分析表為依據(jù)，以網(wǎng)上當(dāng)日價(jià)格為參考。并有總部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核，確保所有購(gòu)進(jìn)物資適時(shí)，適量。沒(méi)有出現(xiàn)購(gòu)進(jìn)物資高價(jià)及過(guò)剩現(xiàn)象。
集團(tuán)觀念理解：
作為一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)；不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu)；既符合集團(tuán)投資觀念“既好、又快、還省。”還滿足集團(tuán)推行的精益化管理（核心思想：減低成本，消除一切形式浪費(fèi)）。堅(jiān)持以集團(tuán)價(jià)值觀“誠(chéng)信”作為工作和行為的基礎(chǔ)；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來(lái)往的對(duì)象；不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則。
2011年做的較好的方面：
1、核價(jià)及時(shí)準(zhǔn)確，做到滿足需求不浪費(fèi)；
2、采購(gòu)物料及時(shí)到貨，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)本職工作失誤造成的延誤工程進(jìn)度的事故；
3、沒(méi)有出現(xiàn)采購(gòu)對(duì)賬上面的錯(cuò)誤，各類賬務(wù)清楚明了；
4、沒(méi)有出現(xiàn)供應(yīng)商付款上的錯(cuò)誤。
工作建議：
1、對(duì)于主要供應(yīng)商的管理，由領(lǐng)導(dǎo)直接參與；
2、各個(gè)部門(mén)加強(qiáng)溝通合作，共同完成工作。
2011年工作計(jì)劃：
1、按照各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，完善采購(gòu)流程及管理制度；
2、按照請(qǐng)購(gòu)需求，及時(shí)完成采購(gòu)工作，確保滿足生產(chǎn)和請(qǐng)購(gòu)需求；
3、完善供應(yīng)商管理工作，重點(diǎn)培養(yǎng)公司的主要供應(yīng)商，爭(zhēng)取和一些重要供應(yīng)商達(dá)成長(zhǎng)期合作協(xié)議（合作方式的商務(wù)洽談等，需要公司領(lǐng)導(dǎo)組織執(zhí)行）；
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高質(zhì)量素質(zhì)，努力為公司做出更大貢獻(xiàn)。
無(wú)論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。作為采購(gòu)工作繁重，突發(fā)工作比較多，這些都要求我要對(duì)工作的現(xiàn)狀和意識(shí)情況，有較為熟悉的了解與掌握，同時(shí)還應(yīng)具有較強(qiáng)的理論知識(shí)；
關(guān)鍵詞：技術(shù)降低成本；自主品牌；汽車
中圖分類號(hào)：F426.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2017）06-0223-01
1 技術(shù)降成本概述
1.1 技術(shù)降成本理解
定義：利用技術(shù)改進(jìn)和技術(shù)創(chuàng)新，在不降低產(chǎn)品品質(zhì)、性能前提下，對(duì)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、制造、銷售、到報(bào)廢為止所進(jìn)行的所有的降成本活動(dòng)；目的：在保證質(zhì)量、功能性能的前提下，通過(guò)技術(shù)降低成本的實(shí)施，有效彌補(bǔ)采購(gòu)商務(wù)降成本不足，兩部分降低額總和實(shí)現(xiàn)成本的降低目標(biāo)。
1.2 技術(shù)降成本方法
VA（價(jià)值分析）：在商品運(yùn)營(yíng)階段，以批量生產(chǎn)產(chǎn)品為對(duì)象，在不降低功能、性能前提下，Value Analysis對(duì)設(shè)計(jì)構(gòu)造、加工方法、制造工藝進(jìn)行改善，竭力使用科學(xué)的方法，用現(xiàn)地現(xiàn)物來(lái)謀求提高產(chǎn)品價(jià)值的創(chuàng)造性活動(dòng)。VE（價(jià)值工程）：在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，以最低的生命周期成本，圍繞實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品必要功能，Value Engineering以提高其價(jià)值而著重于功能研究的有組織的活動(dòng)。
1.3 技術(shù)降成本管理
需要初步搭建供應(yīng)商改進(jìn)改善平臺(tái)，向整車全價(jià)值鏈征集VAVE改進(jìn)改善項(xiàng)目，形成降本提案項(xiàng)目征集、評(píng)審、立項(xiàng)實(shí)施、激勵(lì)管理流程。優(yōu)先采購(gòu)最具有競(jìng)爭(zhēng)力供應(yīng)商產(chǎn)品（零部件、原材料）。
2 VAVE提案降本活動(dòng)介紹
（1）目的。降低零部件采購(gòu)成本，提高企業(yè)收益性，加大汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；（2）原則。在保證零部件質(zhì)量、功能、性能等要求的前提下，開(kāi)展零部件VAVE優(yōu)化降本方案提報(bào)；（3）活動(dòng)范圍。主要面向公司各業(yè)務(wù)單位及體系內(nèi)全系車型；（4）活動(dòng)方案。①分析影響材料成本的因素，從技術(shù)優(yōu)化、質(zhì)量過(guò)溢識(shí)別、包裝、物流優(yōu)化等方面入手，確定降本責(zé)任單位，制定降本指標(biāo)；②將VAVE提案降本納入各業(yè)務(wù)單位重點(diǎn)工作范疇，與全員績(jī)效掛鉤，制定相關(guān)激勵(lì)機(jī)制；③建立“VAVE提案降本”推進(jìn)小組，分級(jí)管控、推進(jìn)；④將“VAVE提案降本”“作為一種長(zhǎng)效機(jī)制推行下去；⑤供應(yīng)商提案降本工作由采購(gòu)中心牽頭組織、推進(jìn)。
3 供應(yīng)商開(kāi)展技術(shù)降成本方法及提報(bào)流程
3.1 供應(yīng)商開(kāi)展技術(shù)降成本活動(dòng)主要方法
（1）供應(yīng)商成立組織設(shè)定職能職責(zé)；（2）項(xiàng)目實(shí)施。①改進(jìn)改善活動(dòng)的推進(jìn)方法統(tǒng)一思想，②調(diào)動(dòng)改善提案項(xiàng)目參與人員的積極性；（3）啟動(dòng)全公司的提案改善活動(dòng)，目的明確、氣氛活躍的VA活動(dòng)；①?gòu)目偨?jīng)理、經(jīng)營(yíng)層面全公司相互配和，明確定位；②改進(jìn)改善活動(dòng)需要徹底的貫徹到全公司（事件、宣傳標(biāo)語(yǔ)、制度流程等）；（4）活動(dòng)的目視化。盡量將活動(dòng)的狀況目視化、作為經(jīng)營(yíng)層能做到非常容易把握現(xiàn)狀是非常重要提案推進(jìn)計(jì)劃（注：改善室、月報(bào)、報(bào)告會(huì)等）；（5）活動(dòng)的推M。關(guān)于活動(dòng)的推進(jìn)每個(gè)人每個(gè)組都有明確職能職責(zé)。①目標(biāo)值的明確化（根據(jù)提案課題的需求、重要程度），②每個(gè)提案課題制定推進(jìn)計(jì)劃。
3.2 提案提報(bào)內(nèi)容及流程
（1）供應(yīng)商提案范圍。①成本改善：供應(yīng)商主動(dòng)進(jìn)行零部件成本改善活動(dòng)，可實(shí)現(xiàn)成本降低的所有項(xiàng)目；②質(zhì)量改善：通過(guò)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)、加工工藝、新材料應(yīng)用，提高零部件質(zhì)量水平，降低零部件故障率的項(xiàng)目。③性能改善：通過(guò)零部件內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化，經(jīng)過(guò)試驗(yàn)驗(yàn)證，在行業(yè)內(nèi)廣泛應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)性能提升的項(xiàng)目。④管理改善：借鑒其他先進(jìn)整車企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)公司采購(gòu)管理中存在的不足，提出采購(gòu)管理改善方案，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)管理能力提升。（2）供應(yīng)商提報(bào)流程。①形成《改善提案書(shū)》報(bào)公司采購(gòu)業(yè)務(wù)科室；②公司組織相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)審，如果需要供應(yīng)商參加另行通知；③采購(gòu)事業(yè)本部立項(xiàng)審批，供應(yīng)商配合實(shí)施。（3）供應(yīng)商職責(zé)。①各供應(yīng)商對(duì)工作要高度重視，并作為一項(xiàng)日常工作長(zhǎng)期開(kāi)展下去，指定專人牽頭組織，每月5日前積極提報(bào)改善提案；②成立技術(shù)降成本的組織機(jī)構(gòu)，牽頭推動(dòng)成本持續(xù)改善工作；③制定適合本企業(yè)特點(diǎn)的管理制度，激勵(lì)員工積極參與成本改善。
4 供應(yīng)鏈中推行采購(gòu)技術(shù)降成本工作安排目標(biāo)建立情況
4.1 對(duì)供應(yīng)商提案改善活動(dòng)形成采購(gòu)技術(shù)降成本項(xiàng)目的激勵(lì)政策
（1）降成本成果共享；（2）系數(shù)調(diào)整政策；（3）其它鼓勵(lì)政策；對(duì)于積極參與采購(gòu)技術(shù)降成本工作的供應(yīng)商，優(yōu)先考慮新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。在采購(gòu)技術(shù)降成本工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商，將頒發(fā)度技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)、成本改善獎(jiǎng)。
4.2 對(duì)供應(yīng)商工作的要求
（1）成立接口組織；（2）建立工作流程；（3）配合推動(dòng)工作；（4）編制提報(bào)計(jì)劃。
存貨管理的概念，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，企業(yè)庫(kù)存貨物的管理就是存貨管理，如果從更深層次來(lái)理解，就是以貨物管理為基礎(chǔ)進(jìn)行整體的決策和分析，在成本最低的情況下得到最大的利益，使企業(yè)資金經(jīng)營(yíng)能夠正常運(yùn)作穩(wěn)步增長(zhǎng)利益。影響企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)的主要原因就是企業(yè)存貨的多少，這就從根本上決定了企業(yè)能不能正常的經(jīng)營(yíng)，也會(huì)直接影響公司的銷售生產(chǎn)。企業(yè)的存貨是企業(yè)重要的流動(dòng)資產(chǎn)之一，其直接影響著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能否正常的進(jìn)行，企業(yè)生產(chǎn)與銷售也需要其調(diào)節(jié)，使企業(yè)能夠順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求，對(duì)突況能做出應(yīng)對(duì)，商機(jī)出現(xiàn)時(shí)能夠受到最大化的收益。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，合理的控制好存貨的多少對(duì)企業(yè)提高資金運(yùn)作率十分重要。
關(guān)鍵詞：
云南白藥；存貨管理；問(wèn)題對(duì)策
中圖分類號(hào)：
F25
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：16723198（2015）09003302
1存貨管理概述
1.1存貨管理的概念
存貨管理，就是經(jīng)濟(jì)或是特定前提下建立界限庫(kù)存數(shù)量的，也就是庫(kù)存量，庫(kù)存高低，訂貨多少等數(shù)據(jù)界限。實(shí)際上就是，庫(kù)存管理主要是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者為了根據(jù)補(bǔ)貨量的多少和庫(kù)存系統(tǒng)的安全量以及庫(kù)存周轉(zhuǎn)等存起來(lái)的貨源。它能使企業(yè)正常生產(chǎn)和供應(yīng)同時(shí)降低公司運(yùn)營(yíng)成本，提高企業(yè)利益最大化。
1.2存貨成本的構(gòu)成
第一，采購(gòu)成本，通常都有商務(wù)洽談費(fèi)，信息通信費(fèi)，運(yùn)輸和檢驗(yàn)等費(fèi)用，材料本身的采購(gòu)成本并不包括。總體來(lái)說(shuō)就是企業(yè)向供應(yīng)商發(fā)出采購(gòu)訂單時(shí)發(fā)生的成本，稱為采購(gòu)成本。
第二，一般是以報(bào)廢成本、存儲(chǔ)成本和資金成本為主的持有成本，以及損失或損壞成本還有相關(guān)一些保險(xiǎn)費(fèi)用等組成。總體來(lái)說(shuō)就是庫(kù)存所持有的成本，也就是指企業(yè)因?yàn)閹?kù)存量而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。
第三，缺貨成本，缺貨成本大致有兩部分構(gòu)成，首先是生產(chǎn)系統(tǒng)因?yàn)檠悠冢荒馨磿r(shí)完成任務(wù)而導(dǎo)致的成本增加，比如停工及加班費(fèi)等；其次就是因?yàn)檠悠诮回浂绊懙狡髽I(yè)的利益，主要包括企業(yè)信譽(yù)和違約金等。
第四，庫(kù)存持有成本，即為保有和管理庫(kù)存而需承擔(dān)的費(fèi)用開(kāi)支，它具體可分為運(yùn)行成本，機(jī)會(huì)成本和風(fēng)險(xiǎn)成本三個(gè)方面。
1.3存貨的管理目標(biāo)
存貨管理主要參考兩點(diǎn)：一個(gè)是服務(wù)水平，另一個(gè)是訂貨及持有的成本。
存貨管理目標(biāo)：為了顧客的滿意把庫(kù)存的成本控制在合理的范圍內(nèi)。為了這一目標(biāo)，企業(yè)要使庫(kù)存盡量保持平衡，庫(kù)存管理人員要對(duì)訂貨時(shí)機(jī)和訂貨批量做出相應(yīng)的決策，就是對(duì)企業(yè)庫(kù)存的水平進(jìn)行控制，把庫(kù)存水平降到最低，提供資產(chǎn)的匯報(bào)率，強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
2云南白藥集團(tuán)簡(jiǎn)介
云南白藥集團(tuán)股份有限公司前身為成立于1971年6月的云南白藥廠。1993年5月3日經(jīng)云南省經(jīng)濟(jì)體制改革委員會(huì)云體（1993）48號(hào)文批準(zhǔn)，云南白藥廠進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)制度改革，成立云南白藥實(shí)業(yè)股份有限公司，在云南省工商行政管理局注冊(cè)登記。1996年10月經(jīng)臨時(shí)股東大會(huì)會(huì)議討論，公司更名為云南白藥集團(tuán)股份有限公司。公司被評(píng)為“2009年全國(guó)國(guó)有企業(yè)典型”，是歷次評(píng)選中唯一入選的云南企業(yè)和醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)。經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，公司已從一個(gè)資產(chǎn)不足300萬(wàn)元的生產(chǎn)企業(yè)成長(zhǎng)為一個(gè)總資產(chǎn)76.3億多，總銷售收入逾100億元（2010年末），經(jīng)營(yíng)涉及化學(xué)原料藥、化學(xué)藥制劑、中成藥、中藥材、生物制品、保健食品、化妝品及飲料的研制、生產(chǎn)及銷售；糖、茶，建筑材料，裝飾材料的批發(fā)、零售、代購(gòu)代銷；科技及經(jīng)濟(jì)技術(shù)咨詢服務(wù)，醫(yī)療器械（二類、醫(yī)用敷料類、一次性使用醫(yī)療衛(wèi)生用品），日化用品等領(lǐng)域的云南省實(shí)力最強(qiáng)、品牌最優(yōu)的大型醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)。公司產(chǎn)品以云南白藥系列和田七系列為主，共十種劑型七十余個(gè)產(chǎn)品，主要銷往國(guó)內(nèi)、港澳、東南亞等地區(qū)，并已進(jìn)入日本、歐美等國(guó)家、地區(qū)的市場(chǎng)。“云南白藥”商標(biāo)于2002年2月被國(guó)家工商行政管理總局商標(biāo)局評(píng)為中國(guó)馳名商標(biāo)。
3云南白藥集團(tuán)的存貨管理現(xiàn)狀分析
3.1存貨管理思想落后
經(jīng)營(yíng)者存貨管理思想落后，不僅會(huì)帶來(lái)盲目采購(gòu)、存貨積壓等問(wèn)題，還會(huì)造成存貨價(jià)值難以根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行有效的管理等問(wèn)題。在服裝制造企業(yè)，公司領(lǐng)導(dǎo)把重心放在了生產(chǎn)、銷售和質(zhì)量環(huán)節(jié)，忽略了存貨的囤積和呆滯問(wèn)題。云南白藥集團(tuán)也只實(shí)現(xiàn)了完整的存貨考指標(biāo)的一部分，更多的是停留在書(shū)面的報(bào)告中。從存貨的本質(zhì)上來(lái)看，存貨是企業(yè)資產(chǎn)的一部分，屬于流動(dòng)資產(chǎn)的范疇，但是其流動(dòng)性相對(duì)較差。大量的儲(chǔ)備存貨會(huì)占用企業(yè)大量的流動(dòng)資金。而且，在存儲(chǔ)存貨的過(guò)程中還會(huì)產(chǎn)生搬運(yùn)，人員，存儲(chǔ)等費(fèi)用。毋庸置疑，存貨的大量存在會(huì)占用大量的資金成本。
3.2在“以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)定購(gòu)”中出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象
以銷定產(chǎn)，又稱“按需定產(chǎn)”，是指按照市場(chǎng)的需要組織生產(chǎn)。一方面對(duì)商品的數(shù)量、品種、花色、規(guī)格、質(zhì)量、包裝等要按照市場(chǎng)的需要來(lái)安排生產(chǎn)，另一方面還要瞻前顧后、統(tǒng)籌安排，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，使生產(chǎn)能適應(yīng)市場(chǎng)需要的發(fā)展變化。它們是企業(yè)處理產(chǎn)銷關(guān)系的重要原則。生產(chǎn)力的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)體制的變革等因素導(dǎo)致了賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，單一品種大批量生產(chǎn)方式向多品種小批量生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，所以，當(dāng)今的質(zhì)量管理，都在強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)于“顧客與市場(chǎng)”的關(guān)注。
企業(yè)的采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)與主營(yíng)產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃相匹配，再根據(jù)主營(yíng)產(chǎn)品的銷量來(lái)確定產(chǎn)量。目前，云南白藥集團(tuán)的采購(gòu)部門(mén)編制的是采購(gòu)計(jì)劃，其物料的需求計(jì)劃也是生產(chǎn)部門(mén)按照生產(chǎn)計(jì)劃所編制的，但生產(chǎn)計(jì)劃又是根據(jù)銷售計(jì)劃制定的，采購(gòu)計(jì)劃與銷售計(jì)劃間具有聯(lián)動(dòng)性。
3.3缺乏對(duì)采購(gòu)成本的控制
（1）采購(gòu)部門(mén)不考慮資金占用問(wèn)題。
因?yàn)樵诠?jié)約采購(gòu)成本的同時(shí)還要及時(shí)采購(gòu)到質(zhì)量合格的物資，這樣才能夠保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行，但同時(shí)對(duì)庫(kù)存物資的資金占用并不負(fù)責(zé)，所以才會(huì)導(dǎo)致采購(gòu)部門(mén)在得到材料需求計(jì)劃時(shí)，加大物資的訂貨量和進(jìn)貨提前，而且保證生產(chǎn)材料的及時(shí)供應(yīng)，同時(shí)也產(chǎn)生暫時(shí)不需要的材料大量囤積，致使資金積壓，加大必要的成本。
（2）企業(yè)內(nèi)外部缺乏信息交流。
因?yàn)镾AP系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的歷史原因，它既不能順利的交流采購(gòu)訂單的制定、審批和執(zhí)行，公司也不能將實(shí)現(xiàn)采購(gòu)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)化，難以共享信息，就會(huì)產(chǎn)生部分物資采購(gòu)周期過(guò)長(zhǎng)和成本過(guò)高等現(xiàn)象。
3.4存貨管理制度不健全
（1）庫(kù)存商品的儲(chǔ)存保管略顯混亂。
公司對(duì)產(chǎn)品未制定出先進(jìn)先出的原則，從而導(dǎo)致部分商品長(zhǎng)期存放在庫(kù)存里，而且腐敗現(xiàn)象層層出現(xiàn)，同時(shí)也未作及時(shí)清理，導(dǎo)致企業(yè)庫(kù)存商品的儲(chǔ)存成本加大。存貨并未進(jìn)行分級(jí)管理，導(dǎo)致同類管理庫(kù)存產(chǎn)品，不區(qū)分庫(kù)存商品的價(jià)值高低，從而造成價(jià)值高的產(chǎn)品浪費(fèi)，存貨成本加大，對(duì)價(jià)值低的存貨過(guò)于精細(xì)化管理，加大了人工成本。
（2）缺乏對(duì)產(chǎn)品的管理。
由于公司的管理制度不健全，在生產(chǎn)過(guò)程中，產(chǎn)品會(huì)在各部門(mén)之間的移動(dòng)沒(méi)有涉及到對(duì)該類物資的管理，從而導(dǎo)致成本超支及材料的浪費(fèi)。公司也沒(méi)有詳細(xì)的設(shè)置盤(pán)點(diǎn)制度，最終疏忽了對(duì)產(chǎn)品的管理。
（3）周期盤(pán)存制度不健全。
目前云南白藥集團(tuán)的盤(pán)點(diǎn)制度只有年度的，不能滿足公司較高的存貨量需求，更何況一年才一次。例如從2011年度的情況來(lái)看，公司盤(pán)虧的數(shù)目巨大，存貨周轉(zhuǎn)率偏低，影響企業(yè)正常的運(yùn)營(yíng)。而同行中的同仁堂和吉林敖東，它們的存貨周轉(zhuǎn)率趨于穩(wěn)定。也就說(shuō)明了庫(kù)存管理制度存在著明顯的缺陷與不足，而庫(kù)存親手輸入的數(shù)據(jù)也不能確保百分之百的準(zhǔn)確，其準(zhǔn)確性不高。
（4）缺乏對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理人員的的管理培訓(xùn)機(jī)制。
由于倉(cāng)庫(kù)管理人員的管理意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)物料缺乏管理理念，從而造成部分的倉(cāng)管人員對(duì)庫(kù)存信息不及時(shí)了解與反映，在加上數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的輸入以及操作不當(dāng)，還有不科學(xué)的堆放產(chǎn)品，不合理的方法以及使用工具不當(dāng)?shù)仍蛟斐蓚}(cāng)庫(kù)產(chǎn)品損壞。
3.5集團(tuán)存貨內(nèi)部控制制度不健全
集團(tuán)雖然建立了健全的存貨管理制度，但是制度的執(zhí)行力度卻不足，究其原因主要是由于存貨管理的內(nèi)部控制制度不健全。集團(tuán)在制定存貨管理制度時(shí)沒(méi)有遵循不相容職務(wù)相分離以及相互牽制的控制原則，沒(méi)有建立健全的采購(gòu)、驗(yàn)收、存儲(chǔ)、付款、發(fā)運(yùn)領(lǐng)用等各項(xiàng)職能分管制度。
3.6ERP運(yùn)用不規(guī)范
為應(yīng)對(duì)公司內(nèi)部控制的需求和公司業(yè)務(wù)的快速膨脹，云南白藥集團(tuán)2010年年初開(kāi)始與集團(tuán)總部合作，全面開(kāi)始開(kāi)發(fā)建設(shè)SAP信息系統(tǒng)，并與2010年10月SAP系統(tǒng)正式投入使用。目前，公司ERP系統(tǒng)由財(cái)務(wù)模塊和物流模塊兩大模塊構(gòu)成，采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存及銷售管理包含在物流模塊中；財(cái)務(wù)模塊主要由協(xié)同運(yùn)作財(cái)務(wù)、物流、FI和CO模塊。總部用系統(tǒng)服務(wù)器把集團(tuán)公司和子公司的ERP系統(tǒng)連接成了一個(gè)整體。
4云南白藥集團(tuán)對(duì)于存貨管理出現(xiàn)問(wèn)題改進(jìn)對(duì)策
4.1重視存貨管理
存貨在企業(yè)資產(chǎn)中有著舉足輕重的地位，它對(duì)企業(yè)的資金流產(chǎn)生直接的影響。產(chǎn)品的生產(chǎn)固然重要，但存貨的管理也很重要，只有對(duì)存貨進(jìn)行有效地控制，才能降低成本提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，企業(yè)的存貨管理水平想要有提高，必須要有公司領(lǐng)導(dǎo)層的支持，企業(yè)對(duì)存貨管理重視了，各項(xiàng)關(guān)于存貨管理的措施和考核指標(biāo)才能落到實(shí)處，進(jìn)而，企業(yè)才能走上健康發(fā)展的道路。
4.2以市場(chǎng)規(guī)劃來(lái)規(guī)劃庫(kù)存
市場(chǎng)預(yù)測(cè)通常由采購(gòu)部門(mén)和銷售部門(mén)負(fù)責(zé)，采購(gòu)部門(mén)對(duì)原材料供應(yīng)市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，銷售部門(mén)對(duì)產(chǎn)品銷售市場(chǎng)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，把兩種預(yù)測(cè)和分析結(jié)合起來(lái)。但是如果在通貨膨脹嚴(yán)重的情形下，產(chǎn)品的價(jià)格就有可能會(huì)上漲，而原材料的供應(yīng)的也可能會(huì)嚴(yán)重脫節(jié)。可以適時(shí)地增大采購(gòu)量及庫(kù)存量，減少通貨膨脹對(duì)企業(yè)的影響。市場(chǎng)受經(jīng)濟(jì)、政治、法律和社會(huì)消費(fèi)趨向等的影響，企業(yè)市場(chǎng)可能會(huì)因此擴(kuò)大或縮小。
4.3提高存貨管理指標(biāo)考核的執(zhí)行力度
云南白藥集團(tuán)的考核指標(biāo)包括存貨總額考核、存貨配套性考核、存貨周轉(zhuǎn)率考核、呆滯存貨的新增與利用率考核等。但由于企業(yè)存在著研發(fā)技術(shù)變革、管理層的臨時(shí)決策等問(wèn)題，導(dǎo)致在短期內(nèi)各個(gè)存貨考核指標(biāo)顯示出較低投資收益率。因此，筆者認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身發(fā)展的需要以及周邊企業(yè)的發(fā)展與運(yùn)作來(lái)研究適合本企業(yè)的考核指標(biāo)，這樣做不僅有利于企業(yè)能正確評(píng)估自身現(xiàn)狀，同時(shí)也有利于企業(yè)制定可提高利潤(rùn)的策略。
4.4建立健全內(nèi)部稽核制度
各部門(mén)間相互合作、相互制約、相互監(jiān)督，把采購(gòu)、保管、記賬分給不同的部門(mén)負(fù)責(zé)，在部門(mén)之間建立互相稽核的制度。財(cái)務(wù)部通過(guò)對(duì)實(shí)物盤(pán)點(diǎn)來(lái)稽核倉(cāng)庫(kù)，做到賬物相符，一旦出現(xiàn)了賬物不相符的現(xiàn)象，必須及時(shí)查明原因，對(duì)賬務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的審核和處理，建立健全盤(pán)點(diǎn)制度。按實(shí)物抽盤(pán)每季度進(jìn)行一次并要有財(cái)務(wù)人員參加，存貨的全面盤(pán)點(diǎn)每年度進(jìn)行一次。財(cái)務(wù)部與銷售部門(mén)之間應(yīng)建立稽核制度，核查銷售部門(mén)的領(lǐng)貨發(fā)貨情況和應(yīng)收款項(xiàng)到賬的及時(shí)性。領(lǐng)貨到給客戶開(kāi)票這個(gè)過(guò)程中存在時(shí)間差，有可能會(huì)導(dǎo)致物品實(shí)際已從倉(cāng)庫(kù)已出庫(kù)，但財(cái)務(wù)上無(wú)記錄，出現(xiàn)賬賬不符。
5結(jié)語(yǔ)
如何對(duì)各種企業(yè)的存貨進(jìn)行有效管理，是我國(guó)企業(yè)不懈探索的實(shí)務(wù)問(wèn)題。存貨管理的好壞對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有直接的影響。當(dāng)今發(fā)展的這個(gè)階段，我國(guó)企業(yè)的存貨管理存在很多缺陷，企業(yè)與供應(yīng)商之間很少或者很難形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，企業(yè)在選擇供應(yīng)商等合作伙伴時(shí)缺乏客觀、科學(xué)的評(píng)估。企業(yè)間的合作大多數(shù)都是短期行為，供應(yīng)商之間也是缺乏戰(zhàn)略合作伙伴，從來(lái)都是短期利益出發(fā)，挑起供應(yīng)商之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，從而也失去了供應(yīng)商之間的相互信任與合作基礎(chǔ)。
本文主要是以云南白藥集團(tuán)存在的存貨管理問(wèn)題，提出了相關(guān)的對(duì)策建議。
參考文獻(xiàn)
[1]陳小莉.中小企業(yè)存貨管理中存在的問(wèn)題及其對(duì)策―以盛威公司為例[J].中國(guó)外資，2012，（4）.
普及休閑食品概念
十八年前，在中國(guó)人傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣中還沒(méi)有休閑食品這個(gè)概念，當(dāng)時(shí)的社會(huì)環(huán)境中零食這種東西是可有可無(wú)的，來(lái)伊份在其開(kāi)設(shè)第一家門(mén)店起，便開(kāi)始普及休閑食品的消費(fèi)知識(shí)，并逐步引導(dǎo)人們對(duì)休閑食品的消費(fèi)習(xí)慣。經(jīng)過(guò)對(duì)客戶消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行調(diào)查，來(lái)伊份認(rèn)識(shí)到，做休閑食品必更大程度上方便消費(fèi)者購(gòu)買，更多機(jī)會(huì)接觸到休閑食品才有可能打開(kāi)市場(chǎng)。綜合考慮后，來(lái)伊份把直營(yíng)連鎖的模式作為公司的發(fā)展戰(zhàn)略，并制定了直營(yíng)連鎖發(fā)展的實(shí)施方案。
在實(shí)施直營(yíng)連鎖模式的計(jì)劃時(shí)，來(lái)伊份通過(guò)對(duì)生產(chǎn)廠家的考察和分析，確定以貼牌生產(chǎn)的模式與供應(yīng)商達(dá)成協(xié)議。廠家供應(yīng)的產(chǎn)品在包裝上使用來(lái)伊份統(tǒng)一設(shè)計(jì)包裝，而廠家只是提品。來(lái)伊份正是通過(guò)與廠家的貼牌協(xié)議，保證了直營(yíng)連鎖的充足貨源，也為其更多的直營(yíng)店的開(kāi)設(shè)奠定了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。
在解決了直營(yíng)店的供貨問(wèn)題后，便是對(duì)逐漸龐大的連鎖門(mén)店的管理。來(lái)伊份通過(guò)前期門(mén)店運(yùn)營(yíng)的管理經(jīng)驗(yàn)，逐步摸索出了一套流程化的管理制度，并形成了較為完善的流程標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè)和崗位職責(zé)作業(yè)手冊(cè)。在逐漸完善的流程管理制度下，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施，使得門(mén)店的復(fù)制能力迅速提升，也使復(fù)制速度逐漸加快，直接加速了來(lái)伊份直營(yíng)連鎖的擴(kuò)張步伐。同時(shí)，為了滿足不同的客戶需求，來(lái)伊份也開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò)門(mén)店，滿足網(wǎng)購(gòu)群體的需求，現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)發(fā)出集合了所有線下門(mén)店、線上電商以移動(dòng)支付的APP，更加方便了用戶的使用，以及對(duì)忠實(shí)用戶的培養(yǎng)。
搭建信息化系統(tǒng)
世界上各行各業(yè)連鎖店千千萬(wàn)，休閑食品連鎖店與其它產(chǎn)業(yè)相比，最直接表現(xiàn)在門(mén)店數(shù)量多、配送商品種類多、批量小、頻率高的特點(diǎn)，采購(gòu)信息、物流信息、銷售信息等數(shù)據(jù)量大、實(shí)時(shí)性強(qiáng)等特點(diǎn)，所以對(duì)信息管理系統(tǒng)的要求非常高。進(jìn)入市場(chǎng)的第四年，來(lái)伊份開(kāi)始認(rèn)識(shí)到信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理的重要性，并開(kāi)啟了信息化之路。來(lái)伊份通過(guò)與IBM、SAP、思科、海信等知名國(guó)內(nèi)外IT巨頭合作，先后引入或量身打造海信系統(tǒng)、SAP、ERP、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等，來(lái)支撐各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2008年盡管受全球經(jīng)濟(jì)衰退影響，眾多企業(yè)不得不相應(yīng)削減IT部門(mén)預(yù)算。但來(lái)伊份卻反其道行之，在低潮時(shí)投入巨資擴(kuò)建IT團(tuán)隊(duì)。2009年，在一片不解聲中，來(lái)伊份投入巨資率先引入SAP―ERP系統(tǒng)，從前端到門(mén)店銷售，消費(fèi)者的每一筆消費(fèi)在一小時(shí)之內(nèi)就可以全部傳到總部，成為精準(zhǔn)營(yíng)銷、管理商品開(kāi)發(fā)和會(huì)員的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。其中最具代表性的是，來(lái)伊份可以通過(guò)每家門(mén)店的智能電子秤，同步實(shí)時(shí)的消費(fèi)數(shù)據(jù)，來(lái)預(yù)測(cè)各個(gè)門(mén)店的補(bǔ)貨需求，從而實(shí)現(xiàn)智能補(bǔ)貨。“來(lái)伊份從創(chuàng)業(yè)開(kāi)始，就注重信息化的發(fā)展。當(dāng)時(shí)很多人不明白，一個(gè)做休閑食品的企業(yè)，為什么斥巨資做這件事，現(xiàn)在來(lái)看，這些都成為了來(lái)伊份的核心壁壘。”來(lái)伊份董事長(zhǎng)施永雷說(shuō)。
據(jù)了解，截至2017年來(lái)伊份已經(jīng)擁有47套核心系統(tǒng)，貫穿著人、財(cái)、物各個(gè)方面，來(lái)伊份宣布打造科技供應(yīng)鏈，將系統(tǒng)貫穿起來(lái)，打通各個(gè)環(huán)節(jié)。具體來(lái)看，供應(yīng)鏈主要包括品質(zhì)管理、庫(kù)存管理、物流以及采購(gòu)四大部分。也就是說(shuō)，來(lái)伊份將實(shí)現(xiàn)從原料到門(mén)店的全部流程可視，通過(guò)掃描產(chǎn)品二維碼，可以查詢產(chǎn)品在供應(yīng)商、檢驗(yàn)、倉(cāng)庫(kù)、門(mén)店等各個(gè)環(huán)節(jié)的情況。“去年10月，來(lái)伊份在主板的成功上市，讓來(lái)伊份有更多資金可以投入到信息化的建設(shè)中。未來(lái)，來(lái)伊份將實(shí)現(xiàn)全面信息化，不斷滿足消費(fèi)者需求。”來(lái)伊份總裁郁瑞芬說(shuō)。
打造可視物流體系
“一個(gè)企業(yè)有好品質(zhì)，必須有一個(gè)良心的文化品質(zhì)，有了好的文化品質(zhì)才有員工的文化素質(zhì)品質(zhì)；有了員工堅(jiān)持的共同理念，才能做出每一顆最好的食品，我們堅(jiān)持四方共贏，打造良性的循環(huán)系統(tǒng)。另外，來(lái)伊份的物流體系，依靠信息化和大數(shù)據(jù)，以智能化、透明化、自動(dòng)化和可追溯化，向人工智能化邁進(jìn)。”郁瑞芬曾經(jīng)如是說(shuō)。目前，來(lái)伊份核心的供應(yīng)商已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全程可追溯，自動(dòng)化物流在2015年已經(jīng)全部交付使用，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈基本透明，還有更可透明的決策跟展示系統(tǒng)在建設(shè)。
智慧供應(yīng)鏈?zhǔn)谴髷?shù)據(jù)平臺(tái)下的自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)、補(bǔ)貨、物流、CRM的管理，來(lái)伊份的信息化將供應(yīng)商，將門(mén)店和消費(fèi)者形成了智慧型的鏈接，信息化建設(shè)已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)。在中國(guó)主營(yíng)休閑食品類的民營(yíng)企業(yè)當(dāng)中，在信息化投入上，來(lái)伊份可以說(shuō)是最舍得投入的企業(yè)之一。
2015年，來(lái)伊份的自動(dòng)化物流系統(tǒng)交付使用，這個(gè)系統(tǒng)占地10萬(wàn)平方米，使用的是世界一流的全自動(dòng)化設(shè)備，目標(biāo)是打造中國(guó)最先進(jìn)的食品行業(yè)的物流系統(tǒng)。現(xiàn)在大家越來(lái)越關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量安全的問(wèn)題，來(lái)伊份的立體自動(dòng)庫(kù)可以實(shí)現(xiàn)每一個(gè)產(chǎn)品、每一個(gè)批次貨物的管理追溯，產(chǎn)品從供應(yīng)商送貨掃碼入倉(cāng)到門(mén)店掃碼擺架最終全部可以追溯。
透明的供應(yīng)鏈，也稱庫(kù)存狀態(tài)的可視化，全程的預(yù)測(cè)補(bǔ)貨，2009年的時(shí)候來(lái)伊份已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)。由于最初建設(shè)的時(shí)候是純線下的，今天引用互聯(lián)網(wǎng)+概念后，要用全渠道思維，把所有渠道的庫(kù)存可視化、共享化、透明化，集約化、集成化使用。
供應(yīng)商追溯系統(tǒng)可以管理供應(yīng)商，供應(yīng)商的管理團(tuán)隊(duì)也可以用iPad去巡廠，來(lái)伊份的營(yíng)運(yùn)管理人員去每家門(mén)店也是用iPad管理。到每家門(mén)店，通過(guò)iPad就可以了解到這家門(mén)店的進(jìn)銷存、費(fèi)用、業(yè)績(jī)等，同時(shí)也可以對(duì)員工進(jìn)行考勤，都是完全透明可視的。
來(lái)伊份對(duì)產(chǎn)品對(duì)品質(zhì)極致追求，極致追求的背后就是商品的新鮮。商品的新鮮，商品流通的智能化、引領(lǐng)和推動(dòng)，非常重要。所以要有一個(gè)強(qiáng)大的信息化建設(shè)，把所有端到端，產(chǎn)品的源頭到結(jié)果的所有數(shù)據(jù)，開(kāi)進(jìn)系統(tǒng)，才能真正做到商流跟物流的極致。
不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品
主管： “主持管理”的意思。為“掌管某種專門(mén)事務(wù)的職官；管家”之意。小編為大家準(zhǔn)備了主管個(gè)人年終工作總結(jié)范文，僅供參考。
主管個(gè)人年終工作總結(jié)范文一
時(shí)光飛逝20xx年的工作已圓滿告一段落。回顧這一年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)同事的配合幫助下，嚴(yán)格要求自己，緊緊圍繞廠內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)指定的工作思路扎實(shí)工作，改進(jìn)工作方法，提高部門(mén)員工工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、完成的工作：
1、完善采購(gòu)制度，嚴(yán)格審核采購(gòu)計(jì)劃，降低采購(gòu)成本。本年度對(duì)部門(mén)采購(gòu)人員進(jìn)行了采購(gòu)流程及制度的相關(guān)培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)采購(gòu)人員對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)工作流程的管理，提高采購(gòu)業(yè)務(wù)質(zhì)量和工作效益，降低采購(gòu)成本；針對(duì)各部門(mén)提出的采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，無(wú)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示的采購(gòu)計(jì)劃一律不予采購(gòu)。部門(mén)人員根據(jù)庫(kù)存量和生產(chǎn)計(jì)劃安排制定的生產(chǎn)采購(gòu)計(jì)劃嚴(yán)格審核，避免出現(xiàn)重復(fù)采購(gòu)及采購(gòu)量過(guò)大增加庫(kù)存壓力及降低庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等情況。
2、培養(yǎng)部門(mén)人員加強(qiáng)完善采購(gòu)合同執(zhí)行力度。日常工作中及時(shí)解決員工在采購(gòu)合同執(zhí)行中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，緊缺物料屢催不來(lái)的究其真正原因，親自去供方實(shí)地考察溝通解決。
3、加強(qiáng)庫(kù)房5S管理，確保庫(kù)房物料帳卡物一致。本年度對(duì)庫(kù)房管理人員進(jìn)行了倉(cāng)庫(kù)管理工作流程和庫(kù)房安全管理制度的培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)庫(kù)房人員工作業(yè)務(wù)流程及庫(kù)房安全意識(shí)，物料嚴(yán)格按照庫(kù)房管理制度做到先進(jìn)先出，碼放整齊有序，標(biāo)識(shí)做到明顯易見(jiàn)，提高庫(kù)房人員工作效率，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率降低庫(kù)存成本。
4、積極開(kāi)發(fā)新的可替代的供應(yīng)商并維護(hù)現(xiàn)有供應(yīng)商，建立并保持良好關(guān)系。本年初針對(duì)有機(jī)玻璃出現(xiàn)的缺貨問(wèn)題，積極尋找供方，我部門(mén)人員屢次配合技術(shù)部和質(zhì)檢部去廠商實(shí)地考察，幾近周折最終圓滿確認(rèn)了供貨方；本年度部分注塑
峻產(chǎn)品期間出現(xiàn)過(guò)大規(guī)模不合格品現(xiàn)象，針對(duì)此種情況數(shù)次去供方生產(chǎn)基地查看并指導(dǎo)相應(yīng)生產(chǎn)，順利完成生產(chǎn)任務(wù)所需；20xx年10月份供應(yīng)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商系統(tǒng)管理，重新更新了合格供方名錄，對(duì)新供應(yīng)商進(jìn)行了供方調(diào)查分析和評(píng)價(jià)，確保每一個(gè)合格的供應(yīng)商資料完整齊全。根據(jù)廠內(nèi)經(jīng)營(yíng)理念，和供應(yīng)商逐步建立為真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以助于提高公司成本核心競(jìng)爭(zhēng)力。
5、積極配合各部門(mén)相關(guān)工作業(yè)務(wù)，團(tuán)結(jié)同事，實(shí)現(xiàn)積極有效溝通，更好的完成工作任務(wù)。工作中團(tuán)結(jié)同事，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。嚴(yán)格按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，及時(shí)與相關(guān)供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通，為我廠提供質(zhì)量合格的物料 。
二、工作中存在的不足及彌補(bǔ)措施
采購(gòu)訂單執(zhí)行力度欠佳，部分供方未能嚴(yán)格按照采購(gòu)合同去執(zhí)行，某些物料在交期方面存在不足，偶爾出現(xiàn)影響生產(chǎn)部門(mén)正常運(yùn)作的情況。我部門(mén)在明年會(huì)著重加強(qiáng)供方在交期方面的處罰力度，不斷完善采購(gòu)合同的執(zhí)行情況，努力把工作做得更好；目前有部分供應(yīng)商剛開(kāi)始合作，短期內(nèi)無(wú)法形成真正意義的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；部門(mén)與部門(mén)之間的溝通未能達(dá)到預(yù)計(jì)理想效果，未來(lái)一年中需加強(qiáng)各部門(mén)員工的工作責(zé)任感，真正實(shí)現(xiàn)理想溝通效果。
三、明年工作計(jì)劃安排
1、完善供應(yīng)商體系，開(kāi)發(fā)可替代的新的供應(yīng)商，特別是重要原材料的供方需達(dá)到3家或以上。確保原材料及時(shí)供應(yīng)，隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡量利用多渠道來(lái)降低成本價(jià)格，控制采購(gòu)質(zhì)量。
2、20xx年供應(yīng)部爭(zhēng)取揩部分零星采購(gòu)訂單往定量采購(gòu)模式靠攏，以減緩采購(gòu)周期壓力，同時(shí)能應(yīng)對(duì)20xx年由于供應(yīng)商生產(chǎn)成本上漲提出的漲價(jià)要求。
3、配合技術(shù)部完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、送樣等過(guò)程。
4、配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問(wèn)題，與質(zhì)檢部討論怎樣使供應(yīng)商生產(chǎn)出質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過(guò)現(xiàn)有水平的解決方案，更好地滿足生產(chǎn)未來(lái)所需。
5、整理整頓庫(kù)房，嚴(yán)格按照庫(kù)房管理制度形成標(biāo)準(zhǔn)化庫(kù)房管理，完善庫(kù)房工作流程，加強(qiáng)庫(kù)房人員安全責(zé)任意識(shí)，倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況適時(shí)與采購(gòu)人員溝通，使采購(gòu)工作更好的順利開(kāi)展。
6、加強(qiáng)采購(gòu)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，通過(guò)相關(guān)培訓(xùn)和同行業(yè)交流學(xué)習(xí)不斷加強(qiáng)自身工作能力，提高工作效率和效益，優(yōu)化資源配置，不斷降低采購(gòu)成本，使采購(gòu)整體業(yè)務(wù)更上一層樓。
在未來(lái)的工作中，供應(yīng)部仍會(huì)認(rèn)真工作，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。增強(qiáng)員工工作責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的效率和標(biāo)準(zhǔn)，更有效的完成對(duì)采購(gòu)工作的嚴(yán)格管理和規(guī)劃。加強(qiáng)與各部門(mén)配合與溝通，更好地滿足生產(chǎn)訂單需求。努力做到采購(gòu)最優(yōu)，最大程度的為公司節(jié)省采購(gòu)成本。 相信供應(yīng)部在未來(lái)的工作中將會(huì)有更大的突破和改善，新的一年為公司更上一層樓貢獻(xiàn)出力量。
主管個(gè)人年終工作總結(jié)范文二
20xx年很快過(guò)去了，在這一年里我嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)履行酒店規(guī)章制度和做好收銀主管的職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作作以下總結(jié)：
一 服從管理，虛心學(xué)習(xí)
做為一名收銀主管，最重要的是要明白自己的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)合理安排下，努力完成所交代的業(yè)務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不管是前臺(tái)收銀還是餐飲收銀都代表著酒店的形象，言行舉止一定要符合酒店的標(biāo)準(zhǔn)，收銀員職責(zé)要求和工作紀(jì)律銘記在心，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的批評(píng)和員工的建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，努力豐富自己，提高自己。 二注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第一。
我們的工作是直接面對(duì)客人，收銀是整個(gè)工作中最后一個(gè)環(huán)節(jié)，作為收銀員我們應(yīng)牢記，要百分百的用心服務(wù)，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著一句話：服務(wù)工作無(wú)小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面對(duì)客人時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問(wèn)題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
三尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人
作為一名收銀主管我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到 耐心的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事，但是我們都必須克服，不能在工作中帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅使自己的心情不好同時(shí)也會(huì)在對(duì)客服務(wù)中影響到客人，我們每天多會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應(yīng)針對(duì)不同的客人我們提供不同的服務(wù)，面對(duì)客人時(shí)臉上始終要保持微笑，提供無(wú)微不至的服務(wù)，要讓客人體會(huì)到親切感，像對(duì)待自己的親人一樣對(duì)待客人，得到客人的認(rèn)可，這樣才是成功的服務(wù)。
四 明確目標(biāo)，正確把握
面對(duì)收銀工作我跟她們講要用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學(xué)的東西有很多，從工作的開(kāi)始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
五再接再厲，永創(chuàng)佳績(jī)
沒(méi)有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，20xx已經(jīng)到來(lái)了，我堅(jiān)信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們團(tuán)結(jié)一心將會(huì)迎來(lái)龍騰虎躍的一年。
以上是我個(gè)人的總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見(jiàn)。
主管個(gè)人年終工作總結(jié)范文三
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，大家好！首先給各位拜個(gè)早年。預(yù)祝各位在20xx年工作順利，合家歡樂(lè)！也忠心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓，取的更大的成績(jī)！
雖然我們相處的只是短暫的幾個(gè)月，擔(dān)任管理的也只是短暫的3個(gè)月，我深感管理的難度越來(lái)越大。考驗(yàn)也越來(lái)越嚴(yán)峻。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事，及領(lǐng)導(dǎo)們給予的厚望，我感到責(zé)任重大，唯有通過(guò)加陪努力與公司共同進(jìn)步來(lái)回報(bào)關(guān)心。支持我的同事及領(lǐng)導(dǎo)。
狂天，我們又相聚在一起。共同分享我們的成果，分析我們的不足。不斷鞭策自己，使我們工作越來(lái)越好。現(xiàn)將本人工作詳細(xì)總結(jié)如下：
雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長(zhǎng)，但也不足以可忽略所存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題都是來(lái)自于客人投訴和反饋意見(jiàn)部門(mén)自查，問(wèn)題之明顯，整改之必要，主要體現(xiàn)反映以下幾條：
1、客服意識(shí)不強(qiáng)，客史檔案的不健全。
2、成本控制的力度不大，績(jī)效管理尚未到位。
3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距。
4、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠，進(jìn)度太慢。
5、滿足現(xiàn)狀的大有人在
6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。 新年工作發(fā)展總結(jié)計(jì)劃：
一、鑄造團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化整合意識(shí)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式，以團(tuán)隊(duì)合作精神作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)，以及時(shí)快速溝通作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，積極營(yíng)造精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的合作氛圍，堅(jiān)決反對(duì)“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問(wèn)”的工作現(xiàn)象。
二、在細(xì)微服務(wù)上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務(wù)
作好日常經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié)，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記„客人永遠(yuǎn)是對(duì)的?觀念，突出個(gè)性化和細(xì)微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。
三、推行戰(zhàn)略營(yíng)銷，穩(wěn)定客源市場(chǎng)，從而來(lái)提高自己的業(yè)績(jī)
