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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業信息化布局，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：港口企業；企業信息化；企業管理
中圖分類號：TP3文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2012) 05-0000-02
一、現代港口的未來發展趨勢
企業信息化建設的未來趨勢如何？這也是各界人士一直思考探索的問題。隨著全球經濟的飛速發展和信息技術的不斷進步，水運在世界經濟運行中的地位也十分突出，與此同時，港口全面實現信息化就顯得尤為重要。當前，世界各國都十分重視港口信息化的建設，而且在這一方面也取得了重大的進步。具體表現在三個方面：
（一）港口布局逐步網絡化
當前船舶正朝向大型化發展，在未來幾十年里，港口布局將實現全球性網絡化。當前，全球港口布局依然以歐美、歐亞以及亞美三大干線為主，未來港口將實現以赤道環球航線中心港為核心的全球性港口網絡。而這一港口網絡主要的功能是為了支持三大干線，具體來說，一方面用于集散本地區的貿易貨物；另一方面是向本區域的國際樞紐港運輸國際貿易貨物。
（二）港口管理逐步信息化
對于一個現代化的港口來說，其管理信息化水平越高就代表了其發展水平越高。大型船舶接卸港口全天候進出、快速裝卸、通關與配送都需要靠現代化的信息技術作為強有力的后盾。尤其是在現代信息基礎設施――“信息高速公路”建設以來，必然會帶動一批高新技術產品及相關產業的蓬勃發展，高新技術產業與現代化基礎設施的有機結合已經是港口企業未來發展的一大趨勢，越來越多的人認為“21世紀必須要擁有EDI。”勞動密集型或者資本密集型產業已經不再適應新一代港口的運作。技術與信息已經成為現代化港口生產和發展的決定性因素，港口管理現代化和信息化已經成為港口發展的重要目標之一。
二、企業信息化建設的不足
據相關統計數據表示，在我國已經有92.6%的企業設立了專門的企業信息化管理機構，但是卻只有3.7%大型企業的信息化建設步入了成熟階段。一般來說，企業的信息化建設共劃分為四個階段，分別為：個別流程信息化階段；內部集成信息化階段；業務重組階段以及成熟階段。而我們通常所說的成熟階段主要是指真正的將計算機同整個管理過程緊密結合起來，將組織外部、內部充分的整合利用，如利用客戶關系管理、供應鏈管理、企業門戶等來擴大企業資源的外延，以達到輔助公司高層處理公司信息決策的目的。與此同時，就我國大型企業信息化建設投入來看，其投入水平明顯低于國際大型企業的水平。據統計調查顯示，我國大型企業信息化投入占比總資產的比例僅僅為0.46%，這一數據遠遠低于發達國家平均水平5%的標準。因此就目前來說，我國大型企業信息化建設仍然有待進一步的加強。具體來說，我國港口企業等大型企業信息化建設存在兩大問題：
（一）數據來源渠道繁多，準確性較差
沒有一套完整的數據集成系統，造成數據來源渠道太多、信息重復，信息資源浪費，不能實現管理信息與生產信息的集成，使得決策層得到信息的一致性、真實性、準確性都較差，容易造成決策層判斷失誤和指揮失誤，從而影響企業的經濟效益。
（二）存在信息孤島，數據無法得到有效利用
公司存在多個各自相互獨立的信息系統，存在著條塊分割現象，使得部門與部門之間信息難以實現共享，從而使得數據的實時性較差，這樣就會使得員工的數據核對及統計的工作量大，勞動強度大，且工作效率低，有時信息獲得滯后或有誤，容易引起誤會和工作矛盾，造成信息資源的嚴重浪費。
三、企業信息化建設整體規劃
（一）總體目標
企業需要根據統籌規劃、分步實施的基本原則，綜合運用現代化的信息技術和管理技術，盡可能減少資源的浪費，以實現企業的現代化、信息化管理。對于現代化的企業來說，實現本企業的整體優化升級，提高本企業的社會效益和經濟效益，將成為企業迎接市場挑戰的一項基礎性建設。企業在信息化建設過程中，需要培養一支既具有較高理論水平，又具備實際工作能力的技術隊伍，與此同時，更應該造就一支掌握現代企業管理手段的高素質管理隊伍。
（二）企業信息化的建設
企業信息化建設是一個十分艱巨的系統工程，其涉及到了企業上層領導對項目的重視程度、軟件公司的產品成熟與否、用戶的所有制體制、實施人員對產品的熟悉程度、企業上下對ERP流程認可程度、企業效益、企業業務人員對操作的熟悉程度、企業信息化組建人員的協調力度等諸多因素。因此，企業信息化系統的建設需要領導層的精心部署，并協調各方的工作關系、合理地配置人力和各種資源；需要企業內部系統組建人員制定詳細可行的工作進度，在保證系統實施質量的前提下，盡可能的縮短該項目的實施周期，減少實施成本，從而實現企業預期利益。
1.建立高效的實施保證體系
一個企業如果想要真正的建立信息化系統（即，ERP系統），則需要在財務、營銷、管理、物流等方面都實現信息化，這對于一個企業的轉形來說是由為重要。如何打通各環節的阻礙，從而處理好各個環節之間道德銜接關系，優化企業資源，實現企業資源共享從而創建一個高效率的作業環境，對于以消費者需求為導向的信息化企業來說是尤為重要的。
2.企業信息系統實施策略
企業信息系統的實施過程，是一個新需求不斷被發現、不斷滿足客戶需求的過程，并且隨著信息化程度的不斷加深，客戶對系統的要求也會越來越高。企業信息化建設是一個復雜而艱巨的系統性工程，其項目的實施主要包括項目的組織協調和進度管理、方案的制定等方面的內容。
首先，在項目的組織協調和進度管理方面。企業信息化系統維護小組要安排好自己內部的工作。尤其是系統在同時實施幾個項目的情況下，更應該熟悉本項目實施小組每個成員的特點，包括哪個成員比較熟悉哪個子系統業務、誰較善于與客戶溝通、誰的業務能力比較強、誰比較細心等情況都需要做到心中有數，并能夠充分發揮每個小組成員的積極性，合理的安排工作，以保證企業幾個項目能夠同時順利的進行和完成。與此同時，企業要認識信息化建設的艱巨性和復雜性，以及通過該項目的實施可以提高自身業務素質。
其次，在企業信息化建設方案的制定方面。企業要對系統做詳細的調研，確定實施目標，界定實施范圍和實施順序，寫出系統調研報告，雙方簽字認可后，作為實施的依據。根據項目情況，項目進度和工作計劃可按天或周制定。對客戶的需求，關鍵是要區分哪些是操作性的、哪些是流程性的。對流程性的要求，要進行認真的梳理，以區分哪些是受企業、行業乃至國家整個經濟大環境影響，現階段必須修改的，哪些是需要客戶重組自己業務或修改自己流程的，哪些是不能遷就客戶的，但前提必須是抱著對客戶負責的態度。
3.信息化建設應和現代管理理念進行融合
進行企業信息化建設的時候，其實為引進并利用現代管理理念的一個過程，給參考并學習先進管理思想提供一定基礎。當引入并利用現代管理技術時，要基于企業的具體情形，對先進管理理念及思想進行消化及汲取。進行傳統管理思想的轉變，使兩者能進行融合。不可使高級管理系統不符合于落伍的管理方式。企業信息化建設應和現代管理理念進行融合，確保流程再造的實現，進行控制及管理的深化，會與有些習慣勢力發生碰撞。因此企業領導應具有高度的信心。更應身體力行，如此下去，一定可以搞好企業信息化建設。
四、結論
現在，國內外各行各業都受到了“信息化”大潮的沖擊，“信息化”也成為了人們談論的熱門話題，企業如何開展信息化建設工作，成為了許多IT界非常關注的問題。誰抓住了信息，誰就抓住了企業生存的命脈，而企業信息化建設則成為了企業走向勝利的必由之路。因此，對于港口企業來說，也應有層次地逐步實施企業信息化，生產過程信息化應該首當其沖，只有實現了生產過程的自動化，管理、決策的信息化才有堅實的基礎，企業的信息化工作就基于這種指導思想開展而來，并且隨著工作的不斷深入，港口企業信息化將會在煙臺港未來的生產建設中發揮極大的作用，而相應的港口信息化進程也將會進一步的加快。
參考文獻：
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關鍵詞:中小企業;信息化;策略;研究
1中小企業信息化建設存在的基本問題
1.1中小企業信息化建設人才缺乏
從人才儲備上來說,當前中小企業仍然不存在一批能夠進行信息化建設的高級人才,專職的信息化建設人員期望獲得較高的薪水,同時一般都需要更大的空間進行學習和交流應用,中小企業本身提供的環境不能很好的將這些人才留住。目前,專職的信息化建設人員的匱乏已經成為信息化建設的瓶頸,缺乏一批不僅懂生產管理而且又能熟練計算機操作的高素質信息人才,而且由于中小企業對于人才不能夠合理利用也導致“招進來,留不住”的問題,不能用好人才和留住人才,導致進行企業信息化建設非常困難。
1.2中小企業信息化建設缺乏資金
進行中小企業信息化建設需要大量資金,高科技需要高投入,缺乏強大的資金支撐一直是制約中國中小企業加快技術創新的重要因素,進行信息化建設動輒需要上千萬資金,中小企業自籌資金少,融資困難,多數無法承擔。大多數中小企業沒有足夠的資金用來購買一些昂貴的硬件設施和信息化管理系統軟件,造成了中小企業信息化建設舉步維艱的局面。
2對中小企業信息化的建議和策略
2.1變革中小企業自身的管理體制和組織結構
做好中小企業信息化的建設,不只是購買計算機、使用現代化設施和建設企業網站這么簡單的事情,尤其引起重視的是應該樹立新型的管理理念,對傳統的管理體制和組織結構進行改革。實踐證明,導致中小企業信息化建設失敗的原因不是信息化建設所采用的技術手段和方法,而是由于企業的業務流程和管理模式與企業信息化要求不適應,使信息系統潛力的有效發揮受到阻礙。因此,在進行信息化建設之前,企業必須進行流程再造,對企業的流程進行分析,保留那些與信息化要求基本相符的流程,要舍棄那些與企業信息化要求相悖的流程。要隨著信息化進程,對企業沒有的流程進行完善。
2.2強調企業的主導地位,加大集成投入
對于企業而言,企業信息化工程建設是一場革命,是帶動企業各項工作創新和升級的突破口,是增強企業市場競爭力的客觀需要,也是解決當前企業管理中突出問題的有效措施。因此,企業應成為企業信息化工程的主要投資者、主要實施者和主要受益者。中小企業應通過,進一步拓寬投資、融資渠道,充分發揮各方面的積極性,通過資產重組、國內外招商引資等資本運作,多渠道、多形式籌措資金,為實施企業信息化提供資金保障。
2.3以集成技術為支撐,聯合進行關鍵共性應用技術攻關
在信息化基礎較好的中小企業,應充分利用其具有自主知識產權的軟件、企業信息化技術、系統和信息資源,加強企業資源計劃(ERP)、客戶關系管理(CRM)、供應鏈關系管理(SCM)等技術集成,提升企業設計、管理能力。逐步實現產品設計數字化、企業管理數字化、和在網絡環境基礎下的企業數字化。同時,突出基于知識、面向過程的產品設計軟件、CASE、信息安全、快速原型、企業資源管理軟件等單元、技術和信息集成技術。對關鍵性應用技術要采取聯合技術攻關,形成自主知識產權,為信息化進程奠定技術基礎。
2.4積極培育民族工業,擴大開放交流渠道
在經濟全球化發展迅猛的背景下,傳統意義上的封閉的“民族工業”實際上已經不復存在。但在涉及國家經濟安全的關鍵性、戰略性工業領域,應當提高自主開發能力,發展民族工業。民族工業的新內涵應指建立在中國領土上、國內資本(包括國有資本和民營資本)為主,國家具有控制力,關鍵技術掌握在國人手中,具有中國品牌的工業。選擇一批具有自主知識產權、適合國情、先進、成熟、實用的企業信息化軟件,加快產業化,培育和發展民族企業信息化軟件產業群,形成拳頭產品和規模效應;大力促進企業內的產業聯盟與合作,創出具有國內著名品牌的企業信息化企業及相關咨詢機構。同時,進一步擴大開放,加大引進國外企業信息化先進技術、人力智力、設備與資金的力度。鼓勵高等院校、科研院所、企業通過多種渠道,加強企業信息化技術研發的國際合作與交流。
2.5建設中小企業信息化技術服務體系
充分結合省市生產力促進中心、高新技術成果轉化中心、快速原型中心、信息技術培訓和咨詢服務中心、軟件公司、系統集成服務公司和技術產權交易所等資源,進一步建立和完善中小企業信息化技術培訓和咨詢服務中心,構筑企業信息化公共技術服務平臺,實現技術培訓和咨詢服務的市場化,形成布局合理、發展平衡、協調一致的企業信息化技術支持服務體系,為企業信息化發展提供技術保障,促進相關技術服務產業。
2.6大力加強相關人才隊伍建設
人才是實現企業信息化技術推廣應用的關鍵,在資源有限的中小企業中,人才在價值創造中占有極重要的地位。要建立企業信息化的人才培養、人才引進、人才使用體系。積極開展領導干部、管理人員和技術人員等多層次的培訓、培養工作,將信息化人才的培養、培訓工作制度化、規范化。同時,要積極引進人才,包括海外留學人員,共同參與推進企業信息化工程,也要注重從本企業中培養一批拔尖人才,從本單位員工中培養一批真正創新成果的人才。建立起人才使用的創新機制,用好人才、留住人才,來推進企業信息化的發展。
2.7中小企業要合理使用有限資金
作為中小企業,沒有足夠的能夠投入信息化建設的資金。中小企業在進行信息化建設時,一定要堅持“少花錢、多辦事”的原則。在信息化建設的過程中,中小企業對于新技術不能盲目追求,企業的信息化發展規劃必須合理制定,結合企業自身的實際情況選擇“滾動式”的投資方法,對于當前中小企業自身最迫切需要解決的問題進行認真分析,采取合適的實施方案,對實施計劃進行科學、合理地安排。中小企業必須脫離以硬件設備為主的投資方式,同時重視硬件設施、軟件系統以及網絡產品。由于中小企業信息化建設內部關系到多種業務流程,在進行信息化選型時要堅持“好用、夠用、實用”的原則。
3結束語
中國信息化浪潮正在來臨,激烈市場競爭的產生首先是建立在我國市場經濟的崛起的基礎之上。正是基于這樣的考慮,從信息化建設的角度來看,企業肩負起不可推卸的職責和義務,而企業的自身建設,尤其是信息化建設,既是自身的發展問題,由可以作為推廣的依據,因此,企業自身的信息化建設引起了諸多興趣,引來了諸多關注的眼光。從考察收集資料到發展的角度來看,從企業發展的角度來看,應該從多個角度來認識信息化浪潮,認識企業信息化帶來的機遇和對應的挑戰。面對企業的發展的諸多問題,應該在分析中得到合理解決,為中小企業的進一步發展提供重要的戰略指導。
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一、企業信息化的基本含義及作用
企業信息化是信息化技術在企業管理方面的應用，可以理解成一個企業應用信息技術深入開發和應用信息資源于企業實踐的一個動態過程，即借助計算機、通信和互聯網為核心的信息手段整合企業現有的生產、經營、管理，及時為企業的戰略決策提供準確有效的數據信息。通過將企業的經營及管理流程在線實現，使企業管理層可以在線獲得完整準確的信息并迅速做出決策，從而提高企業的勞動生產率和提升企業的核心競爭力。
建筑企業信息化主要表現在以下幾個層面：一是企業生產，即在生產過程中廣泛運用CAD、BIM、intranet等信息技術，實現生產自動化；二是管理，指用信息技術對生產經營、安全、成本、人力資源、財務等數據進行處理，實現管理信息化，此過程是最基本的、大量的數據信息化過程。三是經營，即建立輔助的管理、決策系統，如辦公自動化OA系統、成本管理信息系統、物資管理系統、設備管理系統、安全質量系統、營銷管理系統、財務管理系統等，這是更高層次的信息化。
二、加強企業信息化建設的深遠意義
通過對信息的全面掌握和及時分析處理，促進企業組織結構優化，提高快速反應能力，有效降低企業成本，提高企業的市場把握能力，加快產品和技術創新，促進企業提高管理水平，提高企業決策的科學性和正確性，提升企業人力資源素質，促進企業與時俱進和健康穩步發展。
三、企業信息化管理現狀及存在的問題
（一）企業信息化建設缺乏統籌規劃和設計
就目前企業信息化建設現狀而言，部分系統在逐步建立信息化平臺。如：財務管理系統、成本管理系統、物資管理系統、設備管理系統、安全隱患排查系統。這些部門即便建立了部分信息管理，但基本上也只是孤立和片面的，只是系統管理的一部分，還不能稱之為信息化系統管理，系統與系統之間也是獨立運行的，從整個企業層面還未建立起整合的共享平臺。部分系統還沒有建立起信息化平臺，企業的信息化建設差距還十分巨大，企業信息化建設亟待提升，整合、共享、利用和信息升值。
（二）對信息化認識不到位，專業人才嚴重缺乏
由于國內建筑企業多數是有幾十年歷史的國有企業，長久的工作模式、管理模式對其管理者造成了固有的思維模式，認為企業只要做好生產、經營等核心業務即可，對企業的信息化建設重視不夠，缺乏信息化專業人才或對信息化知識缺少培訓，企業員工對信息化的認識也是停留在利用計算機進行文件處理、制圖、溝通交流等簡單的數據處理層面。缺乏運用信息化技術全面提升企業管理水平和核心競爭力的認識。
（三）信息化管理水平較低，還停留在初級階段
目前企業的信息化管理，基本停留在各個信息系統獨立、只能實現基本的信息錄入和存儲的層面，信息技術應用水平較低，“信息孤島”現象嚴重，對于管理者需要梳理傳統的管理方式，融入新的管理方式及管理理念，加強新的管理方式的執行力度，但是信息化是一個不能直接體現經濟效益的工作，使企業管理者很難大力推進企業的信息化建設。
（四）軟硬件投入不能滿足信息化建設的要求
信息化基礎建設，包括硬件設備（計算機、服務器及輔助設備）、軟件系統（各類信息管理系統、辦公輔助軟件）及人員的基本培訓，動輒上百萬的投入使得企業不愿意投入更多的資金在企業信息化上，從而制約了企業的長遠發展。
四、企業信息化建設的實施策略
應按照“一個企業、一個內網、一個數據處理中心”的框架，構建一個安全的覆蓋全企業各部門至各基層單位的數據共享、流程同步、綜合性信息化辦公處理基礎網絡平臺。
企業信息化建設遵循的策略，就是目標定位上的策略。即信息化一定要總體規劃，分步實施，否則做出來的東西就是“四不像”，既不能為企業的發展帶來好處，也不能為企業的增長創造條件，可能最后就造成資源的極大浪費。
（一）企業高層應當高度重視企業信息化建設
企?I信息化應當作為企業的一項戰略性工程，需要高層人員的支持，包括各系統部門主管，他們是工作的設計者、變革的支持者和團隊學習的教育者。企業信息化的實施，不可避免地沖擊現行管理體制中不符合科學管理規律的作風和習慣，容易導致沖突。因此，如果沒有高層行政上的強有力支持，沒有高層人員的積極參與，企業信息化建設將會成為一句空話。
（二）加大投入并做好企業信息化基礎設施建設
古話說：“工欲成其事，必先利其器”，必要的軟硬件投入是信息化建設的必要條件，要在信息化建設的統籌規劃和調研基礎上，購置適用的軟硬件設備設施，包括引進信息化管理的專業人員。否則，信息化建設就是一句空話。企業信息化基礎設施要根據企業當前業務及可預見的發展趨勢，根據信息采集、處理、存儲和流通的要求，選購和構筑由信息設備、通信網絡、數據庫和支持軟件等組成的環境。這需要認識上的提高，即由單純的選型、買設備，提高到建立性能價格比合算的企業信息基礎設施，這是實施企業信息化的最根本條件。建設企業信息網絡，在原有企業局域網的基礎上，用Internet技術改造成外聯網和公司內部網絡，這是企業信息化的基礎。
（三）要有層次的逐步實施企業信息化
首先是建立并完善企業的局域網系統建設，并以此為依托逐步構建企業的廣域網系統，實現企業用戶間的互聯互通。同時逐步開發應用各類信息系統，保證各類業務信息傳遞、審批、查詢、匯總等的處理與交流暢通無阻，從而為管理、決策的信息化奠定基礎。
其次是建立并轉換企業各部門業務系統，清理與改造現有單機使用的業務系統，采取開發數據接口程序及修改應用軟件系統等方法消除“信息孤島”，以“系統資源大整合、數據大集中、信息高共享”為原則，整合各業務系統的信息資源以實現協同化辦公。協同化辦公的重點是解決人員間的協同，明確過程中的人員職責和活動準則，縮短溝通的時間，避免重復的工作及浪費，?櫧笠倒菇ㄒ桓黿?“信息”與“管理”緊密集成的，真正意義上的協同管理平臺。
再次是企業信息化是一項系統工程，各部門是本業務信息化的責任主體。要使企業各項管理業務盡快實現信息化，各部門必須認真整理需求、做好應用規劃。同時要加強各系統管理上下級、業務之間的溝通與協調，以保證信息系統功能完整、切合實際。
（四）制訂信息化管理制度，做好信息組織工作
企業有關部門應制訂出行之有效的信息化管理制度，作為企業信息化建設的基本保障，做到制度管人，有理可依。說到信息，就不能不提到數據，數據涉及企業的內外資源及企業進行管理監督工作的各項標準，它不僅包括企業最基礎的業務信息，還包括進行管理監督所必需的能源、工時、材料等耗用的費用開支及預算數據，應該對數據高度重視，實現對數據的規范化管理。信息資源是企業最重要的資源之一，全面分析企業各類信息資源并優化組合，建立信息資源管理的基礎標準，從而保證標準化、規范化的組織好信息，是信息資源管理的最基本工作。
（五）建立外部資源的管理信息系統
企業在強化內部管理的基礎上，要重視使用外部資源的管理信息系統，密切與地方、業主、供應商等之間的聯系，跟蹤客戶和供應商信息，實現企業與政府、客戶、供應商之間的供應鏈管理、客戶鏈管理的信息化，從而使企業的信息化管理真正為企業創造價值，
（六）開展信息化教育，提高全體員工意識
信息化建設與應用是需要全體員工積極參與的一項系統工程，企業的各級人員都是信息系統的最終用戶，人員素質直接決定著信息系統建設與應用的成敗和使用效率的高低。必須有計劃地組織開展全員信息化教育、培訓，提高企業全員信息化認識水平和開發使用集成化信息系統的積極性、主動性。并通過對系統開發人員與系統使用人員的培訓，提高全員的義務和管理水平，增加對企業的認識程度和責任感，提高其對自身在工作中自我價值的承認。
（七）要高度重視信息安全保障體系建設
隨著信息技術的發展，企業的業務模式均離不開信息系統的支持，企業的業務在新的電子化模式下如何得到有效安全保障，特別是如何保障系統運行安全與信息安全，已經成為企業內部管理的重要任務之一。信息安全已經從部署防火墻、防病毒軟件等單一的技術手段，發展到建立整體化的信息安全保障體系，因此信息化安全保障體系的規劃和建設就尤為重要。
當今社會，信息技術已經成為支撐企業運營成功不可或缺的基礎動力。隨著國家大力推進兩化融合，企業信息化的進程必然不斷加快。加快兩化融合的步伐，讓信息化發揮作用，促進管理提升、技術創新，支撐企業高效運營，是企業走向成功的必經之路。在信息化項目的實施進程中，數據不準、流程不暢和溝通困難等問題，阻礙了項目的順利實施，甚至導致很多項目實施失敗。在分析和解決這些問題的過程中，越來越多的企業決策者意識到，基礎能力的建設和完善，是信息化建設成功不可或缺的條件，在這當中，標準作為企業運作過程中最重要的因素，對信息化項目實施的成敗起著決定性的作用。
一、信息化過程中標準的作用
企業信息化的標準是指在整個企業范圍內推行的為確保企業信息化的規劃得以貫徹實施，確保信息化項目建設的成功，與信息化相關的業務過程以及信息化的項目管理、可行性分析、方案設計、軟件選型、系統實施、系統分析、軟件開發、網絡建設、系統集成、數據庫設計和管理、系統管理規程和操作規程、系統維護和升級、系統評測等信息化全過程中必須遵守的一系列管理和技術規定。
在信息化建設過程中，標準是企業的基礎設施，就像法律法規在法制社會中的基礎作用一樣，標準是構成企業基礎管理、業務操作、信息共享、信息交互和信息安全等的技術起跑點和落腳點。
1.統一口徑、有效溝通
在信息化項目的推進過程中，業務與業務之間的溝通以及業務與信息技術之間的溝通十分重要，而統一標準是溝通的前提。標準是橋梁和紐帶，就像《圣經》中 “巴別塔 ”故事中，語言所起的作用一樣，只有在統一的編碼標準、統一的流程定義標準、統一的業務術語標準的前提下，業務和業務、業務和信息技術之間才能進行有效的溝通，業務需求才能準確地轉化為信息化功能，信息化工具才能切實地為業務服務，信息化企業這座“巴別塔”才能真正建立起來。
2.優化管理、提高效率
企業信息化不僅僅是一個個技術項目，從更大范圍、更多內容上，究其本質是一個復雜的管理工程，這不僅僅體現在信息化系統本身是為了實現企業管理的目標而運作的，就信息化項目管理而言，也需要極強的管理的科學和藝術，這必然對管理的方法和手段提出了更高的要求。目前的共識是，信息化項目的推進是一項系統工程，涉及到企業人、財、物的各個方面，必須用工程化的項目管理方法進行管理。這就意味著，在信息化項目的規劃過程、開發過程、實施過程和相應的管理過程中，必須采用或建立相關的技術、管理的標準和規范，并根據企業的實際情況進行必要的調整，提高管理的效率和質量，保證信息化項目實施的成功。
3.規范操作、提高質量
企業的信息化工作，從項目管理，到數據整理，都需要有統一的流程和操作規范，只有在統一的操作標準下，才能保證結果的準確性和一致性。同時，建立業務操作和技術管理標準，規范開發、實施和具體操作行為，有助于提高信息化項目開發實施的質量。
二、制造企業信息化標準問題
國內制造企業相對于國際先進企業，信息化基礎差，但起點相對較高，缺少摸索和完善的過程，往往形成揠苗助長的狀況。信息化標準更是如此，多模仿、借用，存在很多問題。
1.標準體系不夠健全
信息技術作為新興技術，全面應用時間并不長，企業信息化標準更是在一片空白中艱難摸索。如何與業務結合、如何具有可操作性，各標準之間的關系如何，都是信息化標準制定者需要著重思考的問題。企業信息化標準既要服務于業務，又要對業務起到促進、引領作用。而隨著企業信息化廣度和深度的不斷擴展，信息化標準體系不健全、標準缺失等問題逐步凸現，需要進行完善和逐步優化。
2.標準滯后
制造企業以產品為主，信息化標準雖是企業的基礎標準，但往往得不到足夠的重視。企業主營業務的標準更新較快，但是信息化相關標準往往更新較慢，制定之后，缺少修訂和更新，不能與國際、國家標準同步，甚至不能與企業業務發展同步，采用過期、作廢標準的現象比較普遍，阻礙了企業信息化的順利實施，導致信息技術無法發揮作用。
3.標準與企業實際情況不符合
國內企業的信息化起步晚，管理基礎落后，人治思想根深蒂固，在對信息系統的選擇上應小心謹慎，這同樣也適用于信息化標準體系的建立。很多企業的信息化標準建設初期往往起點很高，與國際接軌，引用先進標準，但是與企業的實際水平相差太遠，貫徹實施難度巨大，最終淪為空紙，不得不從頭再來。
4.標準貫徹、實施力度不夠
企業制定了適應實際情況的相關標準之后，應大力推進貫徹，在應用中完善。但是在很多企業中，為了完成信息化項目目標，花大力氣制定了標準，在貫徹實施過程中，忽視標準的長期作用，重視不夠、組織不力、執行不嚴，在具體的業務中沒有得到應用，成為擺設。
三、制造企業信息化標準體系的內容
信息化是社會發展到一定階段的產物，是技術發展的必然。對于傳統制造業來說，信息技術剛開始必定是新事物，無先例，需逐步探索，相關的標準和規范也是逐步建立。同時由于信息技術的滲入性，必然影響企業其他標準。經過幾十年的發展，信息技術已經在企業的各個層面發揮著作用，信息化標準體系的內容也逐步明確。
制造企業主要圍繞產品的設計、生產和銷售開展信息化工作，根據信息化涉及的對象，信息化標準的內容主要有三個方面：一是作為基礎的與信息化相關的傳統業務標準。要實施信息化，首先要對傳統業務進行梳理，使數據規范化、流程透明化，必要的話需要對業務進行改造。在這個過程中，需要針對業務情況，結合信息化要求，同時修訂和完善基礎業務標準；二是由于信息技術的應用而產生的新的業務信息化標準和規范，例如：CAD標準、MBD標準和MES操作規范等，此類標準應根據企業實際情況，結合信息技術的發展情況，不斷進行調整和優化；還有一類標準和規范是指信息化項目實施所涉及的一系列技術標準和管理標準，如項目管理標準、軟件工程規范等。這是信息化項目實施成功的重要保障，此類標準也要因地制宜，引進國際、國家先進標準的同時，針對企業具體情況進行必要的調整。
四、信息化標準體系制定原則
1.關注全局，打好基礎
企業信息化標準應建立在企業發展戰略規劃和企業信息化戰略規劃的基礎上，代表的是企業的整體最高目標和利益，而不僅僅代表一個或幾個組成部分的局部利益，因而制定標準具有企業目標的全局性，制定企業信息化標準規范的時候一定要從整體出發，要有助于應用的開展，有助于取得企業綜合效益。
信息化不但涉及企業技術、管理的各個方面，甚至影響到了企業活動的準則――企業文化，是關系到企業未來發展的重要因素。企業信息化標準是隨著信息技術的不斷應用而出現和完善的，這是一個逐步認識、逐步提高的過程，做好基礎工作十分重要。企業信息化標準體系的建立必須依托于具體業務，什么樣的技術可行，什么是未來發展趨勢，要找準方向，打好基礎，使信息化實現對企業促進和提高作用。
2.因地制宜，先進適用
所有的企業管理者都有這樣的共識：信息化是企業發展的重要保證，脫離信息技術的支持，任何企業都不會成功。制造企業的信息化是大勢所趨，是必須的，在企業生產運營中發揮著巨大的作用。信息化標準，是企業信息化實施的管理準則和操作規范，應因地制宜，符合企業的實際情況，既實用又應具有提升作用，實現與業務的互相促進，在管理水平、信息化水平的不斷提升中修訂和完善。
3.業務融合，全面考慮
信息化標準的編制應依從體系，基于企業實際情況，在國際標準、國家標準和行業標準等統一標準基礎上進行編制。標準應做到承上啟下，有理有據，與企業管理、技術現狀完全融合。不但在企業內部能夠實行，在企業參與市場的過程中也能夠起到溝通作用。同時，信息化標準要考慮長遠利益，能夠適應企業技術和管理的不斷提升：一方面奠定信息技術應用的基礎，另一方面要能夠推動企業各方面的進步。
4.注重細節，合理可行
在編制具體信息化標準時，應注重細節，對企業的業務流程、操作規程等要進行詳細調研和分析，使之能夠與信息技術融合匹配，與企業具體情況相吻合，具有合理性和可操作性，同時具有有效的規范作用，能夠指導具體工作。不能盲目引用或脫離實際，形成標準高高在上，行動無法可依的狀況。
五、信息化標準體系的建立過程
制造企業信息化標準的建立必須要與具體業務相結合，要根據企業業務的具體特點，在對采購、設計、生產制造、銷售和維修維護等業務流程分析和整理的基礎上，結合信息技術的特性，充分考慮信息技術的提升促進作用和對業務的改造作用，構建信息化標準體系的具體分類。在具體分類確定后，按照體系確定具體分類中信息化標準的內容范圍，明確標準之間的關系，根據企業信息化的具體狀況和業務情況，確定信息化標準體系的內容和制定方案。然后，完善企業涉及信息化的業務標準和規范，在此基礎上，建立和完善企業的管理經營、生產制造等具體環節涉及的業務信息化標準。同時，對信息化項目建設過程的規范化進行研究，涉及規劃、立項、方案、開發、實施與維護等多個環節，完善相應的標準和規范，提高信息化項目推進的效率和質量。最后，要對企業現有信息系統開發的規范化問題展開研究，如系統開發涉及的信息分類與代碼、數據接口和運行操作規程等，如果沒有統一的標準和信息共享，會導致“信息孤島”問題的出現，增加管理成本。標準制定后，要建立標準貫徹和實施的相關制度，明確獎懲條例，全力推進標準的執行。在具體執行過程中，應基于業務，結合實際應用情況，對標準進行不斷的修訂和完善，使之適應企業生產經營和信息化具體情況，真正起到指導促進作用。整個建立過程如圖1所示。
六、制造企業信息化標準體系示例
某企業是典型的離散制造企業，產品結構復雜，零部件眾多，設計加工技術難度高，信息化是實現企業技術創新和管理升級的重要推力。該企業從上世紀90年代末開始全面推進信息化，從基礎網絡建設、甩圖板工程到知識管理、企業門戶建設等信息化項目的分步實施，信息化水平有了很大的提升。在整個產品的設計、工藝、制造和維修等生產制造環節和采購、計劃、財務、人力資源和銷售等企業管理環節大量應用了信息技術，實施了多個信息化系統，基本覆蓋了企業生產管理的各個方面。隨著信息化的不斷深入，信息技術作用的增幅越來越小，系統推廣的難度越來越大，企業基礎管理薄弱、業務系統間溝通困難等問題也逐漸暴露出來。在這種情況下，結合業務狀況，制定和完善符合企業發展戰略的信息化標準體系，是企業信息化進一步實施成功的重要保證。
企業信息化建設是一項涉及企業各環節的系統工程，涉及大量的標準和規范，還需要與企業業務緊密結合，因此必須對這些標準規范按照內在聯系進行有序整理，最終形成一套完整的信息化標準體系。為了使企業信息化標準體系符合制造業信息化發展的現狀及未來的發展趨勢，企業在調查和分析國內外信息化標準現狀的基礎上，依據企業具體情況，結合制造行業信息化建設對標準化的總體需求，根據國家有關標準化的方針政策，運用標準化原理，按照適用性、科學性、系統性、先進性、兼容性以及可擴展性等原則，提出了企業信息化標準體系的總體構架，如圖2所示。
在此分類基礎上，企業對標準體系逐步細化，根據業務情況及時調整，制定出適合企業實際情況的信息化標準。
[摘 要]企業信息化是銅陵及周邊地區發展的推進器，文章在對銅陵及周邊地區市場調研的基礎上，分析了該地區在企業信息化廣度、深度、創新和執行力度等方面存在明顯不足，提出了加強頂層設計、完善制度建設和加強管理創新等對策建議。
[關健詞]信息化 問題 對策
一、企業信息化是銅陵及周邊地區企業發展推進器
1.信息化助推企業生產和銷售步入快車道
銅陵及周邊地區位于安徽省的南部，是皖江城市帶承接產業轉移示范區的重要組成部分，在安徽省屬于經濟相對活躍的區域。這里交通便利，企業眾多，資源豐富。在企業競爭日益激烈的今天，加強銅陵及周邊地區企業信息化建設有助于加快發展的步伐，在企業對各種信息的收集、整理、傳遞、處理和利用上會大大加快工作效率，實現高透明度的管理，能助推企業生產和銷售步入快車道。
企業信息化初期主要是指在企業生產和銷售的過程中，將運營中的物料轉移、現金流動、客戶溝通、事務處理等業務過程數字化，通過信息系統的進一步加工生成新的信息資源，以便企業各級管理層及時做出決策。企業信息化的深度運用是把信息系統和企業戰略結合起來運轉，從而產生較高的經濟效益。信息化不僅是企業經營手段的提升和科學管理的基礎。而且信息化的核心是運用現代信息技術，把先進的管理理念和方法融入到日常運營中，促進管理的創新。
銅陵有色金屬集團公司信息化開始于1997年，三年以來，已建立起一個覆蓋全公司的計算機網絡，計算機MIS系統已初具規模，部分功能得以實現，計算機作為輔助生產帶來的效益越來越明顯。該企業產品遠銷海內外，企業信息化建設是該企業建立新型企業運行機制的需要，也是該企業參與國際競爭迎接挑戰的需要。
銅陵三佳股份有限公司是國內最大的集成電路塑封模具和塑料異型材擠出模具生產企業，年生產能力位列國內同類精密模具生產企業第一并已成功在上交所上市。隨著國內外行業競爭的日趨激烈，以及業務的快速發展，傳統的企業管理模式和手段急需變革和突破。近幾年，該企業信息經建設步伐一直走在該地區的前列，瑞典IFS公司的ERP系統成為三佳公司的首選，并先后覆蓋了企業所有核心業務流程和輔助業務流程，企業運營效率大大提速。
2.信息化在提升企業經濟效益方面大顯身手
推進企業信息化是降低企業運營成本的重要舉措。通過降低產品成本，增加產品利潤空間，進一步增強企業的核心競爭力。企業對內部和外部信息的全面掌握，能快速提高企業的市場響應能力，進一步改善企業內部管理，優化供應鏈和產業鏈，提高經濟效益。據不完全統計，目前在銅陵及周邊地區整個制造行業中，企業已經建設的信息化系統中所占比例最高的是財務管理系統和辦公自動化系統。目前在銅陵及周邊地區已有部分企業已經實施或將要實施ERP管理系統。實施ERP系統的目標，就是輔助企業管理人員作出正確的決策以提高企業的有效產出、降低存貨和減少營運費用。例如，通過實施ERP系統的庫存管理使庫存數量更加透明和準確，減少了盲目采購，從而降低了原材料存貨。再比如，成品在裝配時，經常發生停工待料的現象，而實施ERP系統的物料可用性檢查功能后，可以提前預警，避免這種情況的發生，從而縮短了加工周期，提高了準時交貨率和有效產出，減少了在制品存貨，改善了現金流量。
皖能銅陵發電公司位于安徽省銅陵市西南方向約7.5km的橫港工業區，2010年該公司開始建設計算機管理信息系統（ERP）項目并在國內公開招標。該公司擬建設一套管理信息系統，按照ERP系統管理思想構成理念制作軟件集成系統，將新建的百萬機組與老廠各系統溶為一體，充分整合可用的資源，實現管控一體化，形成全公司統一的管理信息系統。
銅陵電信在2005年~2010年期間，投資5億余元，大力推進電子政務、城市信息化、農業農村信息化等十大工程建設。在全省乃至全國率先完成黨政協同辦公系統、數字化城市管理系統、平安城市、應急聯動、數字物價等重大信息化項目建設，全面提升銅陵市城鄉信息化水平，為該市招商引資和經濟發展搭建了優良的信息平臺。
二、銅陵及周邊地區企業信息化建設的現狀和問題
1.企業信息化的廣度不夠
我們對銅陵及周邊地區企業進行了信息化水平調查，從調查數據分析看，企業對信息化建設的重視程度正逐步提高，在調查的企業中，有近三分之一的企業信息化應用正從基礎系統應用向綜合系統應用過渡；還有三分之一的企業建立了信息化建設的專門機構，推廣了無紙化辦公等；但還有三分之一的企業信息化才剛剛起步。
筆者認為整個地區企業信息化建設的廣度還有待拓展。企業信息化推廣程度與京滬等發達地區相比還稍遜一籌。在整個制造業中，信息化建設水平因具體的領域不同而呈現出參差不齊的狀態，但是隨著該地區承接長三角產業轉移示范區的建立，利用信息化提升企業的核心競爭力已經逐步形成共識。部分企業負責人對信息化的重要性認識不足是一個重要原因，不少企業還在用傳統的、原始的方法在運營。有些小微企業電腦總共才只有幾臺，信息化建設對他們來說還有一定距離。信息技術是20世紀科學技術發展最重大、最輝煌的成就之一，也是發展最為迅速、應用最為廣泛、影響最為深遠的技術。在現階段，該地區不少企業加強信息化建設應當刻不容緩。
2.企業信息化的深度不夠
銅陵及周邊地區在安徽省屬于經濟相對活躍的地區，但不少中小企業仍以傳統的管理模式經營，缺乏現代ERP管理意識，失去市場競爭能力，由于信息意識不強，加上信息化建設程度不足，不少中小企業在經營中面臨許多危機和困境。不少企業對企業信息化的理解還很膚淺，雖然有了信息化的意識，不少企業在用局域網方面，都只停留在信息共享層面上，生產控制、質量監管等方面的應用都很少。從調查中發現大部分企業都主要集中在信息的網上、資料的網上查詢、文字處理、表格打印等方面。像真正實施了ERP（企業資源計劃）、CRM（客戶關系管理）和SCM（供應鏈管理）方案，進入了信息化的高級階段還是僅占三分之一不到的比例。一些縣城企業的信息化水平僅停留在文字處理、財務管理等辦公自動化及勞動人事管理階段，可見，該地區的企業信息化的綜合利用程度有待進一步加強。
3.企業信息化的創新不夠
在企業信息化的建設中，如何充分利用信息設備和手段，結合企業的實際，靈活地創新地運用信息化技術，在銅陵及周邊地區企業中還有很大的拓展空間。一方面是企業決策層對信息化技術的功能理解還不透徹；另一方面企業還缺高層次的信息技術人才，無論在產品設計階段、還是在生產銷售領域，如何融會貫通地創新信息技術的運用還有待加強。有些上馬了ERP系統的企業，和企業經營實際狀況結合得不緊密，機械地使用，效果不顯著。銅陵市立成工控技術有限公司在信息化建設的大潮中自主開發的集物流管理、電子商務買賣交易平臺及ERP為一體的電子一站式服務，將物流管理系統、中小企業ERP系統及電子商務買賣交易平臺進行了整合，有一定的效果。合肥美菱股份有限公司等一些企業已在企業運營中采用，但是普及面不夠。市場競爭日趨激烈，及時有效地提升核心競爭力對每個企業都是至關重要的。
4.企業信息化的執行力度不夠
我們在調研中發現，銅陵及周邊地區企業大都有信息化發展規劃，有的企業硬件設施也已到位，但執行力度欠缺，不少企業都是擺設，有些企業在實用，但由于執行力度不足，很多信息化設施沒有發揮應有的強大的作用，帶來的經濟效益不明顯。由于企業員工的思想認識不統一，信息化的制度不健全，管理方法欠火候等原因都使得企業執行力度打折扣。不少企業在信息化方面的復合型人才急缺也是一個事實，所謂這方面的復合型人才，就是既懂信息技術，又懂企業管理的專門人才，否則執行力度不好，將會造成上馬信息化而造成企業成本大幅提高，企業效益受影響。不少企業缺乏生產銷售信息監控體系，有些企業有，但是執行力度不到位，使得企業戰略規劃無法落地。
三、銅陵及周邊地區企業信息建設的對策建議
1.加強頂層設計，從戰略高度重視信息化建設
一個企業想獨立于信息社會之外，就難以在國內國際競爭的大舞臺上有所作為，企業經營面臨著多方面的不確定因素，在錯縱復雜的市場環境下，頂層設計極其重要，信息化建設如果脫離企業發展戰略，其實施效果將大打折扣。我們已經邁入信息化時代，不管你有沒有準備好，信息化社會已呈現在你面前，所以企業必須從企業領導層開始就要高度重視信息化建設，加強軟硬件建設，加強軟硬件融合，給信息化社會中企業一個準確的定位。銅陵三佳公司管理層從一開始就充分意識到實施ERP系統的重要性和艱巨性，制定一個明確而具體的目標是三佳公司實現信息化的前提，該公司早布局早謀劃，公司的信息化建設一直走在該地區的前列，十年前就已實現無紙化辦公了。當然，也有不少企業實施ERP項目效果不理想甚至失敗，其中很重要的一個原因就是缺乏一個明確而具體的目標。按照美國專家諾蘭提出企業信息系統發展要經歷六個階段，分別為初裝、蔓延、控制、集成、數據管理、集成階段，根據企業所處階段，著眼于企業經營戰略目標與信息系統功能的完整規劃。如果在實施過程中，業務部門會從自已部門的角度提出與實施ERP系統的目標毫不相干的一些要求，將使ERP軟件公司花費大量的時間做客戶化，開發統計報表。最后導致項目超支、延期甚至失敗。所以，企業高層不重視、目標不明確會嚴重危害ERP項目的實施，也影響信息化的建設。
2.完善制度建設，促進信息化融入企業日常運營
在企業信息化建設中，制度建設至關重要，制度是做好一切工作的基本保證。在企業信息化建設中既要重視信息化又不要盲目崇拜信息化，對信息化寄于過高希望，而忽略了其他方面的建設。如信息安全制度的建立，信息溝通體系的完善，信息化發展中經常要對各種信息項目進行分析，確定這些項目的優先順序，分配有限的信息資源。作為這種分配的基礎，企業必須能夠建立起一套成熟的信息管理體制。把信息化融入企業的方方面面。建立方便快捷的查詢系統；向外搜索市場信息，向內掌握經營動態；實施實時有效的監控方式；上報生產經營狀況，下控資產營運質量；加強企業的各項基礎工作，完善標準化規范化管理，發揮企業內部信息聯動、信息聯控的效果。加強企業外部信息的及時收集和及時共享，確保信息化融入企業的各項工作之中。使信息化建設向縱深發展，一定會引領企業管理的變革。
3.加強管理創新，讓信息化助企業邁上新臺階
銅陵及周邊地區企業所處的特殊地理位置，使企業置身在一個激烈競爭的市場氛圍中，企業必須在實施信息化的基礎上，提升核心競爭力。在信息化建設過程中，一定要堅持高標準要求，借勢信息技術，努力加強管理創新。美國管理大師邁克?哈默與詹姆斯?錢皮在1993年合著的《改造企業―經營革命的宣言》一書中多次提到，企業信息化是企業進行改造的重要條件，同時，企業流程重組也是企業信息化不可或缺的前提，人們往往重視資金流、物流等物質形態的變化，而忽視了信息流、價值流、業務流。僵化地實行信息化，還是采用原來的企業運行格局，只能增加企業運行成本，并不能帶來經濟效益的大幅提升。只有在信息化建設中，進行企業的流程重組，企業有望邁上新臺階。信息化能幫助企業在競爭中發現機會、規避威脅。要結合本企業特點選擇最適合于本企業的信息技術。信息化技術與企業發展相匹配將給企業帶來騰飛的空間。信息化建設中關健是企業流程上的創新和管理上的創新，盲目追求最先進的信息技術是不靠譜的，靈活創新地利用信息信息技術將給企業帶來錦上添花的效果。
參考文獻：
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關鍵字：企業、商業企業、信息化
1我國商業企業信息化現狀
商業是指流通產業，它包括批發業、零售業、倉儲業、物資流通業、運輸業、通訊業等。狹義的商業僅指批發業和零售業。本文所指的商業是狹義的商業。我國商業企業辦公自動化軟件已經普遍使用，目前主要的辦公軟件為office,為78.95%，其次是Lotus和WSP，分別為31.58%和21.05%，其他軟件如金山軟件等的使用率則不具備普遍性，比例也很低。商業企業內部網操作系統以Windows NT和 Unix為主，分別占68.42%和52.63%；其次為Linux和IBM的操作系統等。個人終端操作系統主要使用Windows，其比例幾乎為100%，全面普及；尚有極少用戶使用Window NT和Linux。企業實現MIS，需要購建Internet/Intranet（企業內部網）網絡。目前已有94%的商業企業建立了企業內部局域網。一些商業企業建了自己的網站。但只由不到三分之一的商業企業建設了Intranet。我國商業企業內部文檔的傳送主要方式是電子郵件，占52.63%；書面形式占31.58%,僅次于電子郵件；文件共享，BBS等新的方式，也開始占據一席之地。
從以上我國商業企業信息化現狀的分析中，我們可以得到以下結論：
（1）企業信息化在互聯網時代成為商業企業發展不可缺少的一個環節。商業企業信息化已經經歷了三個階段：第一階段是接口式的商務模式，第二階段為集成商務模式，第三階段是Internet的時代。企業信息化對商業企業的發展至關重要，在信息化發展過程中存在一些制約因素。如果不能正確對待這些因素，企業信息化建設就可能達不到預期的效果。
（2）基礎設施建設方面，硬件PC的數量多在200臺以下，服務器數量多在10臺以下。操作系統無論是服務器還是個人終端均以Windows為最多。辦公軟件主要是Office。許多商業企業構建了內部局域網，并有了自己的網站，但建有Intranet的比較少。所調查企業的辦公自動化程度高于國內平均水平，但仍有待提高。
（3）大多數商業企業有獨立的IT部門，68.42%公司的IT部門負責公司的部分或者全部的集成開發業務，而85.9%的公司IT部門負責本公司的運營維護業務。IT業務外包比例在70%以上的達31.6%。IT部門和其他部門的溝通采取多種方式、多種渠道進行，多數企業IT部門和其他部門協調工作，少數企業IT部門和其他部門之間無法很好配合。
（4）目前各商業企業網站的作用主要是，作為企業信息的窗口和將傳統業務延伸到互聯網上。各企業均表示計劃利用互聯網拓展自己的業務。在財務、倉儲、供應、銷售等方面只有財務電算化較為普及，其他自動化則比例較低。
（5）有74%的商業企業有專門部門或專門人員負責客戶服務；建立call-center、mail-center、web-center的企業并不是很多。
2商業企業信息化中存在的問題
2.1客戶關系管理無法徹底實施
CRM實施的一個基礎是信息支持，但是由于商業企業的銷售、市場、客戶服務、技術等部門的信息比較集中，在一個網絡平臺上實現信息資源共享仍然存在有很多問題。一是信息孤島，商業企業的很多部門都使用了計算機，但確實一個個信息孤島系統，僅局限于本部門使用，缺少為上下游提供業務數據的手段。二是信息的挖掘度不高，企業在信息的收集方面缺乏強大的信息數據庫存取信息，而在信息的分析和整理中，又缺乏科學的指標參數，無法對數據進行篩選和分類，及時得到有用的信息。三是信息的利用度不高，信息技術也沒有發揮它的潛在商業價值。
2.2互聯網利用不夠充分
一些商業企業對互聯網的理解尚處于“時尚”、“跟風”階段，既沒有利用網絡資源，也沒有在網上開展商務活動，或長時間不更新信息，或把網絡辦成了企業的“黑板報”。據不完全統計，現有企業上網只占全部商業企業的20%―30%，做為企業電子商務最核心的ERP系統，已經實現的商業企業進展2.9%。
2.3缺乏可靠的信息安全技術
商業企業的內部都建立有一定規模的局域網，隨著企業各項業務的展開，特別是連鎖業的發展，企業的很多信息都通過因特網來交流。尤其是有些商業企業或連鎖業租用大型的寫字樓，企業通常和寫字樓中的其他企業通過一個共同的出口訪問Internet，這種狀況使企業內部的信息安全交換面臨巨大的挑戰，在很大程度上限制了CRM中的信息交流和安全。
2.4信息化意識的滯后
從社會環境方面看，各級政府和部門沒有適時地推出相應的法規和政策，對商業企業的管理落后認識不足，對利用信息技術改善企業管理的巨大作用了解不夠，企業只能自行探索和實踐。
3如何實施商業企業信息化
商業企業信息化建設不僅僅是買設備、建網絡，信息化建設要從技術和組織兩個層面入手進行構建。具體的講，商業企業信息化應該從以下兩個方面進行建設：
3.1技術層面
商業企業信息化的實現依賴于發達的信息處理和傳輸手段。信息化的基礎和標志在于計算機信息處理技術的廣泛應用。
（1）物流管理。目前商業企業普遍存在著庫存大、分銷費用高、信息滯后等問題，特別是大商場，己經直接影響商業企業的效率和效益，對商業企業而言，加強信息管理刻不容緩，其商業配送物流的信息化是企業信息化的必由之路。商業物流管理信息系統是高新技術的產物，它對于提高工作效率、優化業務管理、降低經營成本、減少商品丟失、開展海外貿易等都有明顯的作用。更重要的是通過系統的應用，管理者能更迅速準確地針對市場變化做出快速有效的應變對策，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
（2）客戶關系管理。客戶關系管理是指一個公司在設計它的市場營銷策略和營銷體系時集中注意力于客戶發展，及向顧客遞交最優越價值的管理，即通過完善的客戶支持平臺、客戶交互平臺、企業生產平臺，最大限度地實現顧客交付價值，以使公司潛在客戶變為現實客戶，使現實客戶變成忠誠客戶，不斷拓展產品的市場和利潤空間。
CRM包容了企業識別、選擇、獲得、開發、保持顧客的全部商業運作過程。具體而言，CRM將企業管理體系涉及的范圍進一步擴寬到企業的外部:客戶、供應商、合作等，對外部因素進行關系管理和發掘，幫助企業針對不同的客戶、供應商、合作伙伴進行識別、分類、建立不同的聯系以及確立有針對性的產品和服務。它將幫助企業獲得對客戶的全面了解，從而使客戶與企業的關系以及企業從客戶身上獲取的利潤得到最優化。
（3）供應鏈管理。第一 ， 實施供應鏈管理必須轉變管理觀念。供應鏈管理不僅是管理方法的變革，而且它體現的思想與傳統的管理也是有重要區別的。
第二 ， 從戰略的高度探索商業企業間關聯的有效形式。實施供應鏈管理的關鍵是找到企業間的關聯方式，供應鏈管理與以往的商業企業集團不同，不要以為眾多企業只要納入個管理系統就是供應鏈管理了。
第三 ， 供應鏈的運作需要強有力的信息系統提供支持。
（4）網絡營銷。網絡時代的到來，使商業企業的傳統競爭模式受到嚴重挑戰。
3.2組織層面
商業企業實施信息化的基本原則：
（1）企業最高領導的全力支持與參與。開展企業信息化工作需要企業不同層次、不同專業的人員參與，這項工作幾乎涉及到企業的所有部門和人員。系統目標的設定、方案的實施、經費的預算都需要企業領導的批準；數據分類、統一編碼、統一報表格式需要各職能部門的相互配合；數據采集的規范化涉及企業每個人員。這些全局性問題都需要企業最高領導組織各職能部門從不同角度、不同層次全面解決和處理。
（2）信息化工作要循序漸進地進行。企業信息化建設是牽涉企業整體布局和運作的一項龐大的工程，不可能一步到位.因此企業必須根據自身實際情況，從企業整體和長遠發展的角度。不僅要考慮企業經營戰略和未來的發展方向，而且還要結合企業的市場定位、管理機制、企業規模和員工素質等諸多因素，因地制宜，分階段分步驟地推進信息化建設。
（3）員工培訓和系統的建設同步進行。企業信息化系統的建設不僅是軟件系統的建設和計算機系統的操作使用，而且涉及到企業各項管理基礎工作的規范，還涉及到業務流程和管理流程的再造，相關崗位職責的再調整，數據的處理方法、管理模式和管理理念也要相應發生變化，這些都要求企業管理者、業務人員和技術人員深刻理解和掌握有關的知識和技能，因此企業必須對員工進行全面系統的培訓。信息化培訓工作按照對員工的要求不同可以分為三個層次：（1）對各級管理者的培訓；（2）對系統技術人員的培訓；（3）對系統相關業務人員、使用人員的培訓。對企業各類人員的培訓是信息化工作的首要任務，企業應根據系統的目標與本單位現有人員的配備情況制定培訓計劃，使人員的培訓和系統的建設同步進行。
3.3 商業企業信息化的組織保障
企業信息化建設的有效推進必須依賴分工明確、責權明晰的組織體系。它主要包括四個層次：決策層、管理層、技術層和執行層。
（1）決策層。決策層的高度重視和科學決策，是推進企業信息化最重要、最關鍵的保證。信息化是提升企業核心競爭力的關鍵，牽扯到對管理體制的改革、管理流程的改造、管理手段的革新和管理團隊的重組，這必須依靠決策者的全力支持。
（2）管理層。信息化是企業管理創新的過程，要求企業管理涉及的各個層面必須積極響應，有效配合。只有充分認識到信息化是一場企業革命，才能堅持高標準、嚴要求，達到信息化加快企業管理理念、管理團隊和管理方法創新的目的.
（3）技術層。技術人員要從企業實際出發，借鑒國際與國內同類企業的先進的、成功的經驗，研究制定科學合理、切實可行的信息化建設方案。為此，技術層要堅持系統性能的先進性和適用性相結合，順應信息技術應用的潮流，從企業實際出發，堅持技術方案的個性化善于將軟件開發、系統集成、運營維護的技術外包，企業負責核心業務管理，保持對信息技術應用的先進性和可擴充性。
（4） 執行層。信息化只有通過全體員工的共同參與，才能實現信息的采集、傳輸和共享。唯有原始數據采集的準確，才可確保匯總信息的真實可靠，才能提供科學決策的依據。只有企業全體員工對信息化的作用和意義達成高度的共識，充分理解信息化對企業管理的變革意義，深刻認識信息化工作賦予各崗位的職責和工作標準，努力提高自身素質和掌握相關技能，積極響應和配合信息化建設工作，才能使企業信息化的各項工作落到實處，最終達到預期的戰略效果。
參考文獻
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關鍵詞：IT規劃；企業信息化
中圖分類號：F275.5 文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2011) 20-0000-02
IT Planning is the Way For the Construction of Enterprise Information
Li Jun
(China Huafu Trade&Development Group Corp Office,Beijing100086,China)
Abstract:In an era of rapid development of information technology,information technology,with wide application in the enterprise,business development and information technology are becoming increasingly close,information technology has become to enhance the core competitiveness of enterprises a powerful tool.Enterprise IT and enterprise IT planning will be close integration of business operations,to ensure corporate strategic goals.
Keywords:IT planning;Enterprise informatization
企業IT規劃從企業戰略出發，通過對企業核心價值鏈運作模式的分析，找到IT的支撐點，明晰企業IT戰略，改變企業無序的IT建設模式，將IT與企業的業務經營緊密融合，保證企業戰略目標的實現。
一、IT規劃的內涵
（一）IT規劃的概念
IT規劃是“信息化戰略規劃”的簡稱，是指在企業發展戰略目標的指導下，結合企業管理需求、業務流程、信息化基礎、所屬行業信息化建設實踐及對最新信息技術發展的認識，提出企業信息化建設的愿景、目標和戰略以及具體信息系統的架構設計、選型和實施策略，全面系統地指導企業信息化建設。
（二）IT規劃的內容
IT規劃包含兩方面的內容，一是信息化戰略規劃，主要是在深入研究企業發展愿景和戰略的基礎上，制定適合企業發展的IT愿景和戰略；二是信息化發展步驟，主要是IT規劃的具體實施方法，包括信息系統的架構、組成、各部分關系及企業信息化建設的系統環境和網絡環境的建設原則等。
廣義的“IT規劃”包括“IS規劃”與狹義的“IT規劃”兩部分，其中“IS規劃”（Information System Strategic Planning簡稱ISSP）主要是在企業發展愿景和業戰略規劃的基礎上，形成信息系統的愿景、組成架構及信息系統各部分的邏輯關系，以支撐企業業務規劃目標的達成。而狹義的“IT規劃”（Information Technology Strategic Planning）是在IS戰略之后，對信息系統各部分硬件、軟件、技術等進行計劃與安排。（下文中的“IT規劃”都是指廣義范圍）由此可見，信息化具體項目的實施應該是在戰略確定之后進行，而現實中很多企業的信息化建設恰恰是反其道而行之，從如何選擇硬件、軟件開始。
二、IT規劃是企業信息化發展的必然趨勢
（一）IT規劃是企業信息化建設的指導綱領
IT規劃是信息系統開發和實施的前提和依據，其核心內容是從企業經營目標和業務發展方向中分析信息需求和功能需求，形成企業總體的信息系統架構，為信息系統的設計和實施奠定基礎。
（二）IT規劃是企業信息化建設的先導條件
國內大多數企業從90年代開始信息化建設，當時企業的信息化尚處于“啟蒙”階段，并不理解信息化的實際意義。企業內部管理層對信息化也沒有達成共識，信息系統一哄而上，形成了大量的信息孤島。近些年，國內企業對信息化的理解逐漸深入，很多企業開始理性地看待信息化，認識到應該將信息化作為一個整體考慮，企業的信息化建設是需要規劃的。現在很多企業越來越重視IT規劃，把它看作是企業信息化建設的先導條件。
（三）IT規劃可以有效地規避信息化建設中的風險，提高IT投資收益
IT規劃的一個重要目標就是規避風險，提高IT投資回報率。IT規劃在實施策略制定過程中，對信息化進行了風險評估并有具體的應對策略。IT規劃過程中通過了解企業核心業務的關鍵流程，并在此基礎上確定未來應用系統的框架，使企業能夠在信息化項目中獲得最大的投資收益。
三、IT規劃是企業信息化建設的核心
企業在不同的發展階段都要以企業戰略規劃為指導，制定IT規劃來確定未來幾年信息系統的建設目標、建設重點、總體方案、所需資源和實施方案。通過制定IT規劃，企業可以圍繞信息共享和協調工作，規避重復投資和分散投資的風險，從而提升企業的核心競爭力。所以IT規劃的制定和實施，已成為當前企業信息化建設中最需要解決的核心問題。
（一）企業對信息化建設核心問題認識的轉變
在前些年ERP的浪潮中，ERP曾經被國內企業看成是信息化建設的核心。但在很多企業ERP項目失敗后，大家開始重新對企業信息化進行思考并達成共識，就是ERP并不是信息化的全部，信息化遠比ERP的內涵和外延都要大得多，企業信息化建設的核心應該是IT規劃。
（二）IT規劃為企業信息化建設提供了清晰的思路，明確了投資方向
IT規劃通過評估企業現有的基礎設施、IT架構、應用系統、流程和人員素質等，對企業的信息化現狀進行分析，確定目前企業信息化建設所處的階段，使企業全面客觀地了解當前的IT應用水平。同時結合企業目前和未來的發展戰略評估企業未來對IT能力的需求，確定IT能力差距和發展藍圖，為企業確定下一步信息化建設的重點和投資方向，給出了清晰的思路。
（三）IT規劃是企業信息系統建設的前提條件
信息系統建設需要整個企業有一個超越部門利益、立足于整個企業客觀條件和發展要求的總體規劃。IT規劃可以統一企業內部的認識，避免變革中的混亂；能夠節約資金和時間，提高實施效率。
（四）IT規劃優化了業務流程，促進了IT系統的實施
IT規劃從流程分析入手，把業務流程和信息系統的建設聯系起來。通過對流程的梳理，進行流程再造，提高了工作效率，減少了資源浪費，縮短了反應時間，降低了流程成本。在優化流程的基礎上進行規劃，有利于IT能力差異的確定、未來業務藍圖的設計以及IT實施策略的選擇，使IT能夠更好地為企業經營戰略和目標服務，促進信息系統的成功實施。
（五）從“總體規劃”到“分步實施”是企業信息化建設的最佳選擇
從IT專業來看，總體規劃就是企業要在戰略層面，根據企業的發展戰略，制定科學的IT規劃，再根據IT規劃制定實施方案，而企業信息化是一個需要總體規劃、分步實施，才能完成的長期投資任務。
四、IT規劃是企業發展的助推器
隨著信息技術的快速發展，企業發展與信息技術的關系日益密切，企業創新日益加快，IT規劃無疑將成為企業創新和發展過程中最重要的工作，也是企業發展的助推器。
（一）IT規劃的首要目標就是解決領導層的認識問題
經過多年的信息化實踐，國內企業已逐漸認識到IT規劃的過程其實就是企業管理層共同成長的過程，幫助企業提高信息化水平，也就是幫助企業管理層提高對信息化的認識，促成管理層對信息化達成共識，同時也保證企業戰略能夠順利實現。企業信息化從本質上講就是管理的信息化，企業信息化的水平也是企業管理水平的具體體現。
（二）IT規劃使IT與企業戰略緊密結合，提升了企業的核心競爭力
能夠與企業戰略結合的信息系統才是真正能為企業帶來競爭優勢的系統。IT規劃在戰略層面上，幫助企業明確總體戰略目標及其所處的競爭環境，并在總體戰略的指導下，根據企業的現狀、能力和競爭環境的要求，制定切實可行的戰略。IT規劃能夠幫助企業提高自身駕馭IT的能力，使企業信息化建設與企業的發展戰略保持一致，提升企業的核心競爭力。
（三）IT規劃將IT與企業的業務經營相融合，保證信息化建設對實現企業戰略目標的有效支持
經過信息化建設的經驗積累，很多企業領導已意識到IT規劃對企業來說是必不可少的，否則企業信息化建設容易出現偏差、系統不兼容，甚至造成信息孤島。企業IT規劃是企業戰略規劃的配套支持規劃，是根據企業戰略制定的，將信息技術與企業的業務經營相融合，以保證信息化建設實現對企業戰略目標的有效支持。
五、IT規劃能夠對企業信息架構進行總體布局，避免企業的信息系統無序建設
（一）IT規劃可以幫助企業改變無序的、沒有戰略意識的IT建設模式
很多企業在信息化建設中有一個常見的誤區，就是在實施信息化時首先想到的就是聯系軟件供應商。軟件供應商出于立場與利益的原因，不可能完全站在企業的角度來考慮問題，而是盡量使企業的業務流程適應所提供軟件的固有流程，造成讓系統盡快上線的短視和急功近利的行為。結果是各系統間信息很難共享，系統發揮的效能有限，系統的生命周期短，不能較好地適應企業經營管理的要求，而且給后續的系統建設遺留了很多集成和接口問題，同時還有系統升級、平臺更換、數據遷移、網絡改造、后續支持保障等問題。企業在沒有IT規劃的前提下實施IT系統，可以說是事倍功半，由于沒有IT規劃會使IT系統具有不可預見性，從而使企業的投資變得無法控制。而IT規劃可以幫助企業改變無序的、沒有戰略意識的IT建設模式，解決信息化建設中“頭疼醫頭、腳疼醫腳”、不通盤考慮的問題。
（二）IT規劃可以使企業客觀地結合當前和未來的發展狀況，決定企業信息化建設的重點方向
企業信息化不是一套IT系統簡單的引進，而應該是從梳理企業業務流程開始，明確企業IT規劃的一個過程。如果企業不能從決策層的角度來審視IT系統，不能從企業發展的方向來指導IT系統，企業信息化到最后極有可能會走向失敗。IT規劃是確定企業實施IT戰略和實現IT戰略目標的方法、步驟和具體項目的實施計劃。
（三）IT規劃可以使企業避免信息化建設的盲目性
許多企業經常為這樣一個問題所困擾：所有的軟件廠商都在宣稱ERP能給客戶帶來這樣那樣的價值，但為什么很少有企業真正從IT投資中受益呢？原因在于：很多企業由于缺乏IT規劃，信息系統的建設往往是因為管理層的一時想法，甚至有時是聽了供應商的介紹后而做出的沖動決定。因為缺乏IT規劃，導致信息系統繁多、重復建設、信息孤島、維護費用高、實施風險大等。大量信息分別存在于各個信息系統，管理人員卻得不到需要的、有用的信息，IT人員整天忙于修補系統缺陷、增加系統功能等。IT規劃是信息化建設長期的工作指引，有了規劃就有了預見性，能夠避免信息化建設的盲目性。
六、IT規劃是企業解決信息孤島問題的根本途徑
IT規劃的一個重要目標就是解決企業信息化的“孤島”問題，消化獨立的信息點和無法集成的獨立系統。經過分析就會發現這些信息化過程中“孤島”的形成都和IT規劃的缺失有著直接或間接的關系，“孤島”問題一般都是在典型的沒有經過規劃而實施的信息化工程形成的。
（一）信息孤島的來源
本文中經常提到信息孤島的問題，從認識上看，國內企業普遍缺乏IT系統應用的整體觀念，對信息化建設缺乏總體規劃，前期的咨詢論證不夠充分，實踐中偏重于某一個業務環節或者某一個管理功能的信息化，更注重短期效益。從技術發展角度看，由于各廠商的經驗和服務范圍限制及平臺、工具的不統一，加之管理過程和管理系統的規范標準缺失，使各個信息系統之間出現兼容性和集成性問題。隨著企業信息化的不斷深入，企業所用的信息系統越來越多，于是就形成了各種形式的信息孤島。
（二）信息孤島的解決方式
1.共享。該方式認為現有企業信息孤島的問題主要表現在原有數據不能共享，系統之間無法互聯互通，因此解決的關鍵在于實現不同系統的數據共享，具體方法是使用內容管理。內容管理是在使用端建立一個跨平臺的系統，讓各種應用系統都能通用，不同部門、不同需求的人都能使用。內容管理平臺就是以信息共享為目的，集信息數字化、分布存儲、管理、傳播、查詢為一體的管理平臺。
2.集成。該方式認為很多企業的管理還處于初級階段，單純的共享有可能會導致更多的問題，解決信息孤島問題，應該借助于企業應用集成（EAI）的方案。企業應用集成就是將集成基于各種不同平臺建立的異構應用，通過不同技術層面上的整合，用戶可以做到對整個系統的單點進入、個性化訪問和可控式訪問等。
（三）IT規劃是企業解決信息孤島問題最的有效手段。
【關鍵詞】信息化；建設目標；建設環境
在日益發達的信息技術條件下，如何利用信息化技術、資源來實現企業的高效管理，提升企業的現代化管理水平，從而達到提高企業經濟效益的水平，是企業始終追尋的目標。在知識經濟時代，企業所處的經濟環境以及發生了根本性變化，企業信息化的應用水平是衡量企業現代化管理水平的一個重要標準，會計信息系統作為企業管理信息系統的重要核心子系統，隨著信息技術在會計領域中應用的不斷深入，會計信息系統也經歷著由簡單到復雜、由單一到全面的發展。
一、會計信息系統概念
會計信息系統（AIS，accounting information system），它的全稱是電算化會計信息系統，是會計實現電算化以后的會計信息處理系統，它是一種以計算機為基礎的，用系統思想分析、設計和建立的用于處理會計核算業務，提供財務信息，輔助進行財務分析、預測和計劃制定，加強財務控制和財務決策的現代會計系統。它包括了計算機為主的各種硬件、軟件、數據文件和使用系統的所有人員，其核心是一套功能強大的會計軟件。它不僅僅是用計算機代替手工進行記賬、算賬和報賬，這僅僅是工作的第一步，它會使會計人員擺脫繁瑣的數據處理工作，能集中精力深入分析會計工作的各種數據，以便及時發現存在的問題，為預測和決策提供數據。會計信息系統的建立，是現代化大生產和新技術革命的必然產物，是會計發展史上的一次重大變革，必將對會計理論和實務產生深遠的影響。
二、從企業信息化的戰略高度來規劃會計信息系統的建設
要想建設好信息化，第一步就應該制定戰略。戰略就是解決企業最根本、最基礎、最長遠性的一些問題，也就是未來企業發展的遠景。
信息化是當今世界經濟和社會發展的大趨勢，也是我國產業優化升級和實現工業化、現代化的關鍵環節。因此，要把推進國民經濟和社會信息化放在優先位置。我國《國民經濟和社會發展第十五個計劃綱要》中，特別提出了要以信息化帶動工業化，要求“通過微電子、計算機、網絡技術的應用，推動產業研究開發和設計水平的提高以及工藝技術的變革；通過電子商務特別是企業問電子商務的應用，推動營銷、運輸和服務方式的變革，降低成本。擴大工業品市場規模；通過促進信息產品與傳統產品的融合，以及信息技術在新產品中的應用，增加產品的信息技術附加值。加速企業生產和經營管理的信息化進程。”會計信息系統是為企業提供以財務信息為主的經濟信息，其目標就是為了加強企業的經營管理，提高企業經濟效益。會計信息系統作為企業管理信息系統的一個重要子系統，在企業信息化的進程中，必然面臨重組或再造，以適應企業信息化的要求。因此。完善會計信息系統的建設勢在必行，而且要站在企業信息化的戰略高度，將會計信息系統納入這一信息系統工程之中，從全局和整體的角度對其發展予以規劃。因此，規劃會計信息系統建設應該從以下幾個方面著手。
1.確立目標和準則。首先要明確會計信息系統的目標是與企業信息化是一致的，而且是以后者為指導；其次確立會計信息系統要以不斷推動企業信息化進程為其服務準則。
2.規劃信息資源。信息資源是企業的戰略資源，對它配置的優化程度關系到企業信息化的成效。會計信息是企業信息資源的一部分，應該從企業級的高度予以規劃和管理。如會計信息的提供與處理權限、所有權和共享范圍、安全與方便、可靠性與相關性程度的控制等。
3.配置技術設備。這主要是指計算機及其網絡的硬件和軟件系統的配置要從推進企業信息化的全局考慮，如網絡系統的布局、主機或工作站的選擇、網絡接點的專用和通用、操作系統與數據庫的選擇、數據接口的標準規范與統一性等。
三、以整合企業全部資源為會計信息系統的建設目標
企業資源計劃系統（Enterprise Resources Planning，ERP）是當今國際上先進的企業管理思想和先進的信息技術相結合的產物，是企業信息系統發展的最新成就。它的基本思想是將企業的運營流程看作是一個緊密連接的供應鏈，包括供應商、制造工廠、分銷網絡和客戶；將企業內部劃分為幾個相互協同作業的支持子系統。如財務、制造、分銷、質量控制、人力資源等，在先進的信息技術的基礎上，各子系統之間實現高度數據共享和無縫集成。在技術水平上，ERP系統采用了計算機和網絡技術發展最新成就。它除了使用面向對象技術，分布式數據處理系統等已經被普遍使用的技術外，還要實現更為開放的不同平臺互操作，采用適用于網絡技術的編程軟件，以適應網絡時代信息技術不斷發展的需要。所以說。ERP既是一種先進的管理思想，又是一種融合了企業最佳實踐和先進信息技術的新型管理工具。
會計信息系統是企業信息化的一個重要組成部分，會計信息系統的建設應該立足于企業整體，來定位它的發展方向。在縱向上，會計信息系統應不再局限于提供傳統的核算型財務信息，而要向企業管理信息系統（MIS）、決策支持系統（DSS）層次發展，為企業的管理和決策提供更為完備的信息支持；在橫向上，會計信息系統應當和企業內外部其他信息系統融合在一起，成為整個企業信息系統的一個組成部分。這種“融合”并不是各個子系統的簡單疊加，而是要立足于整個企業的信息需求，統一規劃和實施。應根據新系統的要求進行企業業務流程重組和組織結構重組，以適應新管理時代企業發展的需要。而ERP系統，則是會計信息系統縱向和橫向發展的必然結果。
四、以網絡化作為會計信息系統的建設環境
信息技術作為推動會計信息系統發展的動力之一，計算機已經由應用初期的計算工具轉變為當今社會各個領域的管理手段，網絡技術的快速發展，不僅實現了信息在網絡內部的傳輸和共享，而且提供了全新的網絡管理環境。在會計電算化環境下，會計只能實現某個數據處理環節的加速。而借助于網絡平臺，在內部，企業通過構建內聯網（Intranet），連接內部的所有相互協同作業的支持系統；在外部，企業通過建立外聯網（Extranet）與因特網（Internet）相連接，將供應商、分銷商、零售商、客戶以至整個社會連接成一個緊密的供應鏈，從而完成對供應鏈上的所有環節進行適時、有效管理和控制。網絡技術的應用正在改變著企業的生產組織和管理模式，促進了企業的供應鏈、價值鏈及信息鏈的形成。這一切都要求會計信息系統的建設應該加快“網絡財務”的發展，進一步完善其功能、拓展其應用領域，使業務處理、會計核算、財務監控、信息傳輸一體化。同時，還要著重加強理論研究，探討與網絡時代相適應的會計思想、會計模式的發展與創新。
關鍵詞:電算化;電子商務;信息資源
一、發展電算化會計要解決好與電算化審計之間的關系
電算化會計的推廣和應用是對傳統會計的一次變革，同時也給傳統審計帶來巨大沖擊。首先，在電算化會計中，證、賬、表等會計數據和會計信息都存儲在磁性介質上，賬務處理雖然還需要會計人員的控制，但處理過程卻在計算機系統內完成。特別在網絡環境下，會計數據的收集、加工、存儲、傳輸和會計信息的輸出基本上是在程序的控制下自動完成的。可見，有形的審計線索大大減少，傳統審計已無法考察會計數據和會計信息的安全性、有效性、完整性、準確性；其次，在電算化會計中，由于人機系統工作的特點，傳統以賬簿體系和會計人員為中心的內部控制已失去作用，代之而起的將是以會計數據處理流程為中心。現行的制度基礎審計中的符合性測試必將受到影響，必須重新來研究新環境下的審計風險；最后，由于電算化會計系統本身的脆弱性，如不可預計的環境災害、計算機硬件或軟件的失靈、人為無意的差錯和有意的舞弊等，都可能給系統造成無法估計的危害。也無疑給審計工作帶來困難，加大了審計風險。總之，電算化會計給企業帶來巨大效益的同時，也給傳統審計帶來巨大沖擊，電算化審計的產生與發展是時代使然。
我國電算化審計起步于20世紀80年代末期，雖然有了十幾年的發展，但其應用的深度和廣度還遠遠滯后于電算化會計的發展。當前，隨著電子商務、網絡財務的運作和會計信息化的興起，雖然有些學者已提出網站審計、電子商務審計、會計信息化審計等觀點，作為對電算化審計的創新，仍舊處在理論探討之中，開展實際工作還有一定的難度。因此，我們在發展電算化會計同時，更要重視對電算化審計的研究，使二者相互配合相互促進，共同發展。特別在網絡時代，網絡技術的應用給電算化審計的發展帶來了契機與挑戰，網絡時代審計的創新遠遠不應局限于審計對象、審計技術、審計業務上，而應是整個審計理論框架與實務的全方位的創新。網絡時代號召審計理論和實務工作者，在互聯網連接起來的全球化經濟中，掌握現代化信息技術（包括計算機技術、通信技術、信息處理技術），對網絡時代的審計創新進行全方位的開拓，以保證與電算化會計的發展同步。
二、電算化會計的發展要適應電子商務發展的要求
建立在網絡技術之上的電子商務廣義上指利用計算機網絡和各類電子工具進行的一切商業貿易活動。電子商務以其低成本、高效率等特征吸引著大多數企業，企業紛紛通過建立自己的網站或網絡服務公司，進行電子廣告、電子支付結算、電子銀行、網上咨詢等，以拓展商貿渠道，增加貿易機會。可以說，電子商務代表著21世紀貿易方式發展的方向。
電子商務活動要能夠正常地進行，除了有功能完善的網絡技術作基礎之外，對企業還必須有下述要求：
業務數據能夠自主地進行雙向交換。電子商務活動中，業務數據如電子合同、電子訂單、產品信息等能夠雙向自主、自由地進行交換，這就要求企業與企業（BtoB）、企業與客戶（BtoC）之間能夠互相獲取對方的業務數據來達到實現交易電子化的目的。
資金能夠通過控制系統自主調度、劃撥。電子商務活動中，網上直接支付結算必須能夠安全、可靠、順利地實現，這就要求企業建設自己的電子賬簿和電子銀行賬戶，建立和完善網絡控制系統，以實現資金的調度、劃撥和收付，完成網上交易。
采購、發貨可以通過網絡直接進行確認。電子商務活動中，企業的采購業務或者對外發送貨物必須通過網絡直接進行，以確認交易的發生、發展和完成情況。這就要求企業建立自己的業務數據認證系統，來實現對會計數據及其他經濟信息的確認、計量和記錄。
電算化會計就是要充分利用計算機及網絡技術，從不同的來源和渠道收集企業經營活動中的所產生會計數據、會計資料，按照經濟法規和會計制度的要求予以存儲、加工，并生成會計信息，向企業內外部各方面傳遞，以幫助信息使用者改進經營管理、加強財務決策和有效控制經濟活動。在網絡時代，為了適應電子商務發展的要求，電算化會計在實現其基本目標的基礎上，向著網絡財務、會計信息化的總趨勢發展。但是，在發展的過程中，應該逐步完善其網絡功能，如：建立會計系統中心數據庫，增強會計數據的共享性。完善會計數據與互聯網絡的標準接口技術，實現業務數據的交換；建立與開戶銀行之間網絡的寬帶連接，使企業的會計核算系統與銀行的賬戶管理形成影射，推進網上收支結算的安全性、可靠性；建立電算化會計系統與其他業務系統之間數據交換標準，發揮電算化會計對經濟業務監督的適時性、有效性。
三、要站在企業信息化的戰略高度來推動電算化會計的發展
信息化是當今世界經濟和社會發展的大趨勢，也是我國產業優化升級和實現工業化、現代化的關鍵環節。因此要把推進國民經濟和社會信息化放在優先位置。我國《國民經濟和社會發展第十五個計劃綱要》中，特別提出了要以信息化帶動工業化，要求“通過微電子、計算機、網絡技術的應用，推動產業研究開發和設計水平的提高以及工藝技術的變革；通過電子商務特別是企業間電子商務的應用，推動營銷、運輸和服務方式的變革，降低成本，擴大工業品市場規模；通過促進信息產品與傳統產品的融合，以及信息技術在新產品中的應用，增加產品的信息技術附加值。加速企業生產、經營管理的信息化進程。”
當前，推動企業信息化是國民經濟和社會信息化進程中的重要步驟。企業信息化是一個概括的稱謂，廣義地說，是指廣泛利用電子信息、計算機和網絡技術，使生產、管理實現自動化。它的應用主要包括生產過程信息化、管理過程信息化、辦公自動化和集成一體化系統。同時，企業信息化也是一項系統工程，需要用系統工程的思想和方法來研究和考慮。因此，為了使企業信息化進行得更有成效，獲得效益，我們需要有一套思想和方法來處理這樣一個信息系統工程問題，需要有一個戰略考慮。
會計是旨在提高企業和各單位活動的經濟效益、加強經濟管理而建立的一個提供以財務信息為主的經濟信息系統，電算化后則使得會計這一信息系統的功能進一步得到發揮。然而隨著網絡時代的到來，電算化會計已經不起信息化浪潮的沖擊，必須將自身這樣一個經濟信息系統融入信息化浪潮之中。電算化會計是企業管理信息系統的一個子系統，是企業信息化的一個重要組成部分，因此，發展電算化會計要站在企業信息化的戰略高度，從全局和整體的角度對其發展予以規劃。當前，這種戰略考慮應該包括以下幾個方面：
目標和準則的確立。首先要明確發展電算化會計的目標、宗旨和服務準則是與企業信息化是一致的，盡管它是在務虛，但必須提高它的威信，以保證它對務實的工作有方向上的指導意義。
技術裝備的配置。這主要是指計算機及其網絡的硬件和軟件系統的配置要從推進企業信息化的全局考慮，如網絡系統的布局、主機或工作站的選擇、網絡接點的專用和通用、操作系統與數據庫的選擇、標準規范的統一性等。
黨的十八屆三中全會已經為我們描繪了一幅未來經濟社會改革發展的藍圖，創新與改革的時代主題將更加鮮明。2014年，我國物流信息化發展方面，以下幾點值得關注和期待：
一是電子商務將成為推進物流信息化發展的強大動力。菜鳥網絡專注打造的中國智能物流骨干網將通過自建、共建、合作、改造等多種模式，在全中國范圍內形成一套開放的社會化倉儲設施網絡。同時利用先進的互聯網技術，建立開放、透明、共享的數據應用平臺，為電子商務企業、物流公司、倉儲企業、第三方物流服務商、供應鏈服務商等各類企業提供優質服務。中國電子商務的爆發式增長和服務品質的不斷提升將對我國物流信息化發展形成明顯的“倒逼機制”，這將促使物流企業加快自身信息化建設步伐。這種倒逼機制將會成為推進物流信息化建設的重要驅動力。
二是將掀起新一輪物流公共信息平臺建設。在工信部和交通部門的大力推進下，不同類型的物流公共信息平臺建設將進一步加速，加快資源整合、促進互聯互通、消除信息孤島將成為政府和企業共識。圍繞不同領域、不同行業、不同主題的物流公共信息平臺會如雨后春筍般破土而出，包括政府主導建設的信息平臺、企業主導建設的信息平臺以及政企合作聯合推進的信息平臺建設。平臺的運營管理和商貿模式、可持續發展等問題將成為研究和討論的熱點。
三是供應鏈業務協同信息系統建設加快發展。隨著物流業與制造業聯動發展的快速推進和全國流通工作的深入開展，圍繞供應鏈業務協同的信息化建設步伐將明顯加快，產業之間的競爭日益演變成為供應鏈之間的競爭，流程優化、過程透明、業務協同、整體協調已成為供應鏈管理的重點和根本要求，而物流信息化則成為高度協同、模式創新、管理變革的關鍵。
四是不同行業信息化的橫向整合加快。隨著大部制改革和綜合運輸體系建設的深入推進，促進公路、水路、鐵路、航空、郵政等不同行業信息資源的及時交換和共享，構建綜合運輸信息服務網絡，真正實現貨運無縫銜接和“一單制”，將成為當前物流信息化發展的重點和難點問題。交通運輸主管部門將會依托物流公共信息平臺建設，推進行業交換節點布局和功能完善，以平臺國家級管理服務系統為基礎，加強行業內外溝通和交流合作，實現行業信息化的橫向整合。
五是商流、物流、信息流、資金流進一步融合。一批傳統運輸物流企業和平臺運營企業將加快自身業務調整、資源整合、服務產品創新，以提高自身服務能力，培育競爭新優勢，在原有系統功能基礎上積極開展與商貿、金融等部門的合作，為客戶提供包括采購、運輸配送、結算、保險等全流程綜合物流服務，從最初業務職能的信息化逐漸向全流程信息的集成化管理轉變，實現貨物流、信息流、資金流的三流合一，實現全流程多實體間的信息集成與業務協同。
六是中小企業信息化解決方案成為物流信息化建設的焦點和難點。中小物流企業數量眾多，在我國物流業發展過程中發揮著基礎支撐作用。但這一群體往往存在著信息化基礎薄弱、人才匱乏、建設資金不足等突出問題。如何提高中小物流企業信息化水平，減少重復和盲目投資，著力尋找適合該類群體的信息化解決方案，將突出地擺在業界面前。開發和推廣通用軟件、利用智能移動終端、PAAS、SAAS等為解決中小企業信息化提供了有益的探索和實踐，但未來發展依然有很長的路要走。
【關鍵詞】企業；信息化；網絡系統
1選題依據
沈陽金杯車輛制造有限公司隸屬于一汽金杯汽車股份有限公司，主要以生產輕型載貨汽車為主，業務面覆蓋全國。近幾年，與一些國有大中型企業一樣，面臨著資金短缺、生產滑坡、虧損等問題。如何在三年內扭轉這一局面、將企業搞活，是國有企業面臨的一個嚴峻的問題。一些具有戰略眼光的企業家，在向外盯住國內外市場的同時，向內轉向了向管理要效益、以高科技求發展上。尤其是隨著全球信息化和經濟國際化的深入發展，信息化管理水平的高低，特別是信息網絡化程度已成為各企業綜合經濟實力的象征，也是各企業集團公司在國內外競爭實力的形象標志。因此，實現企業信息化網絡系統是提高企業管理水平的需要、是適應現代企業制度的需要、是企業改革發展的需要。
2要因分析
企業實現信息化網絡系統是一項極其復雜的工作，既需要相當的時間和各方面的合作，還需要較大的投資，更需要周密細致的籌劃。雖然過去在計劃經濟和人工管理模式下，已初步建立了產品管理模型，初步形成了企業自己的管理模式，但卻很難適應日益發展的市場經濟和現代化管理MRP管理模式的需求，因此在實現企業信息化網絡過程中，要解決的關鍵問題有：合理設計企業網絡規模，滿足企業需要，技術先進，有一定的擴展能力。企業必須具備科學管理的基礎。建立好適合信息化管理的產品管理模型。培養和鍛煉一支信息化的隊伍。
3實施方法
3.1網絡設計的基本要求
建立一個水平先進、切合企業實際的網絡環境，必須以經濟、實用、為原則，根據企業經濟情況，確定企業網絡工程的目標。充分利用企業的技術優勢和工程經驗，將企業先進的汽車生產、銷售體系和企業管理經驗與目前先進的硬件、軟件及網絡技術、數據庫技術、通訊技術結合起來，建成一個一流的綜合性的現代化企業網絡信息平臺。
3.2網絡結構
目前，網絡技術發展迅速，網絡產品層出不窮。我們經過廣泛細致的調研，企業網采用先進的快速交換以太網技術構造平臺，網絡拓撲結構為星形，骨干網采用光纖。
3.3網絡布局與設備選型
在網絡設備的選擇上，我們在確保其功能滿足需要的同時，力求其有較高的性能/價格比、良好的可擴展性、可維護性、可靠性和穩定性、足夠的帶寬、較快的網絡速度、極好的技術服務水平和技術支持能力，并綜合考慮網絡設備公司的整體實力，以確保系統的穩定可靠。
3.4網絡運行情況
經過近一年的運行測試，整個網絡連通狀態較好、系統運行穩定正常，已實現企業軟、硬件資源的共享。由于本網絡系統采用水平先進的雙工熱備份技術，性能穩定可靠、容錯能力強，各項功能滿足了實際需要。本網絡系統充分考慮到安全因素，確保了系統的安全。并充分考慮了汽車行業信息量大、傳輸率高等因素，網絡結構可以拓寬帶寬，改善了系統的性能，系統響應速度較快。
4效果評價
信息化網絡系統的應用給企業管理帶來了新局面，使原來單純、離散、沖突的信息管理方式發展成全方位的計算機管理方式，實現了企業物質流、信息流、資金流的共享，為企業生產經營決策和運行提供準確可靠的數據信息，樹立了良好的現代化企業形象，加強了企業的競爭力，所帶來的綜合經濟效益和對企業、社會發展的深遠影響是無法估量的。
4.1社會效益
系統的應用使原來單純、離散、沖突的信息管理方式發展成為全方位的計算機管理方式，實現了企業信息資源的共享。
（1）提高了企業的競爭能力，增強了管理人員的現代化意識，培養鍛煉了企業自己的人才。
（2）使企業物質流、信息流和資金流得到進一步理順，實現資產增值。
（3）提高了工作效率，降低了勞動強度，為企業減員增效創造條件。
（4）提高企業管理水平，實現ISO9000和QS9000質量保證體系的目標。
4.2經濟效益（以沖壓車間為例）
（1）沖壓車間生產的品種由1997年的824個品種1547道工序，增加到現在的1205個品種2361道工序，品種數量增加了46%，工序數量增加了52.6%；
【關鍵詞】“兩化融合”；發展趨勢；對策
一、“兩化融合”的實質
“兩化融合”，即工業化和信息化融合。在我國現代化建設發展進程中，“兩化融合”是歷史提出的新要求和新任務，其實質是信息化與工業化相互滲透、循環提升，信息化水平不斷發展直至趕超工業化水平，信息化和工業化進程由量的不斷積累實現質的飛躍，最終達到均衡發展、和諧共生的良好狀態。
二、全國“兩化融合”發展趨勢
1.信息技術革新帶動企業信息化建設和應用模式變革
在信息技術革新的背景下，如物聯網、移動互聯網、云計算等新一代信息技術的成熟和普及，企業信息化建設模式也將隨之變革。物聯網技術實現了生產設備之間、生產設備與信息系統之間的無縫連接，使大批“無人工廠”成為可能。同時，物聯網技術將促使制造業由傳統制造向服務型制造轉變。移動互聯網技術的應用和普及，移動智能終端將大行其道，成為日常管理和辦公工具。云計算技術的應用將推進企業IT服務的外包。企業通過支付服務費給云計算服務商從而使用云平臺軟硬件，代替自行購買。云計算信息技術的運用和普及有利于大型企業管控所需數據，同時降低了中小企業的信息化門檻。
2.“兩化融合”將從單一企業信息化向產業鏈、產業集群信息化發展
為了在市場上獲得競爭優勢，企業不能單一依靠自身資源，還需要將生產經營過程中各個環節如供應商、廠家、分銷商、客戶等行成產業鏈協同。以實現及時生產為例，企業需要及時收集市場需求的動態信息，并完成企業信息系統與上游原材料供應商信息系統對接，同時要與下游分銷商信息系統對接。通過生成的無聊需求表（BOM表），企業可以根據產品銷售狀況及時調整生產計劃。中國自改革開放以來，產業集群發展日益迅速。在產業集群內建設電子商務平臺等以提升產業集群內企業信息化水平。
3.傳統企業將向智慧產業變革
智慧產業是指網絡化、信息化、數字化、自動化、智能化發展程度較高的產業。與勞動密集型產業為主的傳統產業相比，智慧產業屬于智力密集型與技術密集型，且具有較高的學習和應變能力，對環境變化作出快速反應并提出智能對策。其智能化表現在生產經營的全過程：研發設計、生產制造、經營管理、市場營銷等。在競爭日益激烈的市場環境中，企業必須實現生產經營智能化與反應及時化。商業智能系統（BI）等智能化信息系統的廣泛運用將是企業發展的主要趨勢。
三、中國推進與深化“兩化融合”的對策建議
1.全方位增強自主創新能力，深化“兩化融合”
加快構建國家與區域自主創新體系，推進制度創新、產品創新、技術創新、知識創新。政府加大支持力度，出臺有利于推進兩化融合”創新的政策，引導全社會積極創新并形成良好氛圍；同時加大對企業扶持力度，通過提供技術支持幫助其實施技術創新和改造，引導企業轉型升級成為擁有自主知識產權和創新能力的智慧創新型企業。企業自身也應加大對“兩化融合”創新投入，積極推進技術革新。加大企業之間、企業與高校和科研機構之間的交流合作，建立“兩化融合”技術創新聯盟。高校、科研機構等積極為“兩化融合”服務與攻克難題，提高科技創新能力與實際應用能力，培養精通信息技術與專業技術的復合型人才。推進企業深化“兩化融合”。
2.加快推進工業轉型升級
推動工業發展由勞動密集型向技術密集型轉變，由低附加值向高附加值轉變。形成布局合理、結構優化、技術先進的現代產業體系。深化“兩化融合”需把握幾個重點。一是在工業各領域和各環節廣泛推進信息技術，形成全流程滲透、全行業覆蓋、全方位推進的格局。二是利用新一代信息技術推進基礎設施智能化，如水利、交通、能源、環保等領域的應用。三是通過政府部門電子政務應用的深化，推進重要業務系統的建設，使跨部門業務協同和信息共享成為可能。四是推進公共服務領域信息化，如教育信息化、醫療信息化、社保信息化、文化信息化等，推動社會進步。
3.深化“兩化融合”示范區、示范企業建設，加強區域合作
進一步建設“兩化融合”試驗區、示范企業，并及時總結經驗。繼續發展具有良好基礎、影響力大、實施意義顯著的項目和企業作為重點示范對象。通過“兩化融合”經驗交流會、座談會、論壇、推廣會等形式，并建立對應網絡平臺加強溝通交流與協同，相互借鑒成功經驗，加快“兩化融合”進展。
同時，推進“兩化融合”的區域間合作與發展。我國國民經濟發展存在明顯的地域差異，東部發達地區與中西部欠發達地區有較大差距。要想推動西部地區經濟的快速發展，必須用信息化帶動工業化前進，走“兩化融合”的新型工業化道路。建設性能全面、操作簡單、開放共享的信息化平臺，很大程度上降低區域間信息使用成本，推進區域間信息互動和交流。如利用遠程教育、新聞網絡、數字圖書館等實現區域、政府和企業信息資源的共享和經濟一體化。信息化公共服務平臺可為企業產品設計、工藝知道、產品檢測、網絡化制造等提供幫助，為區域和政府服務。
參考文獻：
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