時間：2023-08-18 17:15:14
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業信息化建設方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】網絡安全；信息化建設；需求分析；解決方案
1、企業信息化建設概述
企業信息化建設就是利用先進的科技手段把科學的管理思想融入到企業的日常經營管理之中，在管理的過程中實現對成本、業務、物流、財務和客戶關系等各個環節的科學管理。目前，國內企業信息化建設取得了一定的成績，積累了一定的經驗，但是企業的信息集成優勢建設還不完善，網絡技術的效率和便利性還沒有在企業信息化建設中體現出來。企業信息化是一個完善的、嚴密的信息系統，各個業務環節數據的完整性和準確性影響著數據處理的及時性和可靠性，因此，企業信息化建設建立在準確、完善的基礎數據之上。信息化建設的安全是一個綜合的系統工程，總體安全取決于系統中所有環節中最薄弱的環節，因此，信息化建設要全面考慮，不斷完善，同時還要對系統進行安全評估，發現不安全的因素后及時調整安全策略。
2、企業信息化系統需求分析
2.1系統需求分析
企業信息化建設首先要分析企業原有的系統現狀，找出存在的問題，例如分析企業郵箱系統、門戶網站、人力資源管理系統、報表系統、財務管理系統、經營分析系統和業務運營支撐系統等各個系統的現狀，找出網絡設備、監控管理機制、認證方式和病毒防護等各方面存在的問題，針對未來企業發展的需要，對企業信息化系統做出全面、詳細的需求分析。
2.2網絡需求分析
網絡需求分析要結合企業的IT現狀和本省的IT總體規劃需求，設計中心機房的位置和部署模式，一些大型的企業如果有分公司的話，還要考慮子公司到中心機房的網絡建設。在網絡需求分析中關鍵的點是IT基礎設施的建設，例如要明確信息系統的網絡帶寬需求、各種主機設備等硬件資源；考慮企業信息化網絡和Internet相連的方式和安全措施；機房的選址、設計和施工要點等；ADSL VPN線路、專線線路和樓內線路的綜合布線和施工。特別是機房的空間要留有一定的余量，主機設備要留有一定的擴展空間，設備的選型要考慮到企業未來五年的性能需求增長。
2.3安全需求分析
安全需求分析包括以下三方面：
1、物理安全風險分析。物理安全是企業信息化建設中網絡系統安全的前提，物理安全風險主要包括火災、地震、電源故障、設備被盜、電磁輻射和報警系統設計缺陷等導致的事故發生。
2、鏈路傳輸風險分析。鏈路傳輸風險和各個局域網中采用的布線方式有關，例如當采用UTP非屏蔽布線時，就會存在網絡信息通過電磁輻射泄露的風險。
3、網絡結構安全風險分析。網絡結構安全風險主要包括來自外部網絡的安全威脅、內部局域網的安全威脅和網絡設備的安全隱患三方面。
3、企業信息化建設安全解決方案
3.1網絡邊界安全防護
對于簡單的安全控制，由路由器作網絡層的初步安全保障，通過配置路由器的訪問控制列表，過濾不要的信息流。對于復雜的信息網絡，安全控制要通過防火墻來實現。通過制定相應的安全策略，防火墻控制用戶的訪問權限，通過開啟服務器需要使用的端口，關閉非法使用的端口，控制網絡安全。通過配置防火墻實現以下功能：
1、通過配置IP地址、端口、協議等參數，允許內網中的部分用戶訪問外部網絡，其他用戶則無權通過防火墻訪問外網。
2、對一個端口、一組IP地址或應用協議設置最小帶寬或最大帶寬，通過對網絡流量的控制實現網絡資源的優化配置，從而提高網絡效率。
3、通過URL地址、不良關鍵詞和網頁分類過濾不良內容。
3.2入侵檢測與防御
入侵檢測可以擴展管理人員的安全監視、審計、攻擊識別等安全管理能力，幫助信息化系統應對網絡攻擊，從而提高系統安全基礎結構的完整性。入侵檢測是一種主動地安全防護技術，被認為是在防火墻后的第二道安全門，它通過記錄事件、阻塞網絡連接和報警功能等，在網絡安全受到侵害前進行攔截。
對于完善的入侵檢測系統而言，不僅能讓系統管理人員了解網絡系統的變化，還能為管理人員提供網絡安全策略，從而實現網絡的多層次、立體保護。通過實時檢測服務器服務的用戶信息、網絡數據流量、網絡負載容量等內容，警告信息給管理人員、通過各種規則配置阻止黑客入侵，跟蹤并定位黑客的攻擊位置。入侵檢測與防御可以通過旁路IDS和在線IPS兩種方式實現。旁路IDS的缺點是阻斷效果差，線IPS會產生延遲，但是阻斷能力強，為了充分發揮二者的優勢，可以進行可以的配置，在安全和性能之間找到一個良好的平衡。
3.3安全漏洞掃描與評估
安全漏洞掃描最能全面和直接地找出企業范圍防火墻、數據庫服務器、網絡服務和應用服務器等的安全現狀，通過找出安全漏洞，然后根據不用的風險等級，制定出相應的修補辦法。掃描器又分為漏洞掃描器、系統掃描器和數據庫掃描器三種，漏洞掃描器掃描的對象主要是服務器、網絡打印機、工作站、防火墻、路由交換機等網絡設備，通過找出網絡設備存在的弱點，及時制定安全策略；系統掃描器通過比較實際的主機配置，全面分析企業內部操作系統的安全風險，例如不適當的用戶權限，缺少安全補丁，不正確的登錄方式等；和數據庫掃描器通過定期地掃描數據庫，檢查數據庫中存在的安全漏洞，通過運行審核程序提供安全風險報告。
3.4防病毒系統
在企業信息化建設中防病毒系統應該采取預防為主、全面防護的對策，要采用多平臺多方位的防病毒產品，滿足安全系統全面防范的目的。防病毒系統主要采用的方式有：
1、單機病毒防火墻。該方式主要適用于沒有聯網的單個計算機。
2、服務器病毒防火墻。由于服務器為所有工作站提供數據共享，因而會成為病毒攻擊的理想場所，因此服務器病毒防火墻為企業網絡中最為常見的。
3、電子郵件服務器病毒防火墻。通過對郵件進行病毒掃描工作，防止服務器不受病毒侵害，同時也防止郵件交叉感染病毒。
4、網絡殺毒服務器。該方式是基于Web的、實時的、可集中控制的反病毒解決方法，在病毒爆發期，管理人員首先更新病毒庫，然后對整個企業進行病毒掃描。
以提升企業信息化應用層次為重點，努力推進企業生產過程自動化、生產方式科學化、信息系統網絡化、商務運營電子化，樹立一批信息化運用先進、示范企業，力爭80%以上規模工業企業達到基礎信息化應用以上水平。年，全縣企業信息化建設的主要目標是：（1）實施市級以上企業信息化示范項目30個；（2）新增信息化應用示范企業50家；（3）新增信息化應用先進企業20家；（4）鞏固百家信息化應用樣板企業；（5）培訓企業信息化應用人員400名；（6）新增“視訓365”運用企業80家。
二、重點工作
一是加強企業信息化人才培訓，切實解決企業信息化人才緊缺矛盾。在前期啟動1000人次企業信息化人才培訓工作的基礎上，縣中小企業局要認真組織開展信息化人才專題培訓，努力解決企業信息化工作中專業人才不足的矛盾。培訓內容致力于企業信息化基礎應用的普及和企業信息化提升應用的拓展。培訓要采取理論講解與應用演示相結合、網絡在線培訓與集中授課相結合的方式，努力增強培訓效果。對所有參培學員，進行考試考核，合格者由市中小企業局頒發合格證書。
二是加大企業信息化建設宣傳力度，加快推進中小企業上網工程。根據“國家百萬企業上網工程”要求，加快推動企業實現基本上網功能，力爭全縣企業上網普及率超過90%。鼓勵企業嘗試無線上網等新型即時辦公方式，提高工作效率。引導企業不斷提高內部信息化應用能力，積極創建企業互聯網網站及新興web門戶網站，開展網絡銷售、網絡采購、網上談判、網上拍賣和租賃等電子商務活動，樹立新型營銷理念，加快發展電子商務，提升企業的知名度及影響力。
三是加大企業信息化應用服務平臺和社會服務機構建設力度，為企業加快信息化進程提供“一站式”信息化解決方案。根據省、市統一部署，積極做好省中小企業網的建設工作，力爭年底前建成投入運營。依托重點產業集群、工業集中區、優勢產業和大型市場，試點建設全縣性企業信息化應用服務平臺。推廣應用較為成熟的應用托管方式，滿足企業運營過程中的生產控制、營銷服務等方面的信息化需求。加快企業信息化推進聯盟建設步伐，引導社會信息化專業機構幫助企業推進信息化建設，盡可能為企業提供“一站式”信息化解決方案。加大“視訊365”的應用推廣力度，引導企業運用“視訊365”自主開展企業員工培訓，不斷提升企業員工整體素質，增強企業競爭實力。
四是加大企業信息化建設技術指導和業務支持力度，及時為企業信息化建設提供優質服務。進一步加大對信息化樣板企業、行業信息化應用企業、電子商務應用企業、基礎信息化應用企業的技術支持與服務力度。縣電信等單位要落實專人，定期為企業開展信息化工作提供應用咨詢與技術服務，建立企業信息化應用情況跟蹤服務臺帳，及時走訪了解、收集、總結企業信息化應用情況，幫助企業及時解決使用中遇到的問題和困難，切實做好企業使用難題的信息處理反饋工作，認真總結企業信息化應用方面的成功范例。對被列入信息化應用示范企業以上層次的企業，縣電信等單位要在技術力量上提供免費全程服務，在信息產品運用上要向企業提供一定期限的免費試用優惠。
五是加大信息化運用示范企業培育力度，不斷提升企業信息化應用整體水平。引導企業加快運用信息及網絡技術進行產品研發、生產、營銷和管理，提高生產過程自動化、控制智能化和管理信息化水平。支持科技型企業運用計算機輔助設計、輔助制造、生產過程自動化控制技術降本增效。大力引導企業由內部單項信息化向內部系統集成信息化、企業內外部全程供應鏈信息化跨越。為扎實開展信息化運用示范企業培育工作，縣政府決定，年在全縣規模工業企業中開展信息化應用達標升級創建活動。年初，由各鎮（區）統一組織符合條件的企業向縣中小企業局自主申報，11月底前由縣企業信息化建設工作領導小組組織相關專家依照《企業信息化應用達標升級考評計分辦法（試行）》（詳見附件二）進行考評。經考評，凡得分在95分以上的為縣級信息化應用先進企業，85—95分的為縣級信息化應用示范企業，70—85分之間的為信息化基礎（達標）應用企業。
三、保障措施
一是優化政策。為切實推進企業信息化工作，縣政府決定，對在全縣企業信息化應用達標升級創建活動中榮獲“信息化應用先進企業”和“信息化應用示范企業”的工業企業由縣政府授牌表彰，符合發[]6號文件第九條規定的，由縣委、縣政府給予表彰獎勵，對縣級信息化運用示范企業及以上層次的企業優先組織申報市以上信息化示范項目，優先推薦省科技型中小企業，對“信息化應用先進企業”相關項目優先安排作為上級專項扶持資金項目申報。縣電信等單位要采取靈活方式，主動為企業開展信息化項目規劃、人才培訓、技術支撐提供服務，為企業信息化建設提供安全、可靠、個性化的綜合解決方案。
二是強化推進。各鎮（區）要進一步強化目標責任意識，緊緊圍繞全年企業信息化建設的工作任務，強化推進舉措，確保全年信息化建設目標的完成。要進一步落實推進工作責任制，明確專人負責企業信息化工作。要制定工作計劃，軋緊序時進度，細化工作舉措，深入企業做好推進宣傳與服務工作。要切實加強引導，圍繞加快提升企業信息化應用水平，認真組織所屬企業開展信息化應用達標升級創建申報工作，引導企業積極參加創建活動，促進企業信息化應用層次的快速提升。
下午好！首先，我代表市經貿委祝賀＊＊市商務領航企業信息化工程推進會議的召開。,
多年來，市委、市政府一向高度重視市內企業的發展，采取多項優惠政策和多種扶持措施幫助中小企業發展壯大。中小企業已經成為＊＊經濟充滿活力的主體力量。但總體來說，我市中小企業信息化水平還較落后，亟待發展。
為打破中小企業信息化發展中的瓶頸，2005年9月22日，省中小企業局與江蘇省電信有限公司在寧簽署了《江蘇省中小企業信息化推進工程合作備忘錄》，正式啟動“全省中小企業信息化推進工程”，啟動這一工程，主要是基于三點考慮：
首先，是全球信息化潮流下無法回避的選擇。現在，誰也不會否認我們已經步入信息化時代，信息化已經深深地影響著我們生活生產的各個方面、各個層面。企業作為社會活動的重要主體，自然要積極主動面對這一大趨勢。中央提出，以信息化帶動工業化，走新型工業化道路，更是明確了目標和路徑。其次，信息化推進工程是中小企業快速健康發展的需要。多年來，中小企業快速成長和發展，中小企業已經成為社會經濟充滿活力的主體力量。但多數中小企業的信息化建設還僅僅停留在電子郵件和信息搜尋的較低層次上，中小企業電子商務尚處在醞釀階段。第三，推進中小企業信息化建設的時機已經成熟。先進的網絡通信技術和it技術飛速發展，為中小企業信息化建設提供了有力保障。
近年來，國家啟動了“中小企業信息化推進工程”，在全社會形成了良好的氛圍。省、市、市等各級領導也十分重視中小企業信息化建設，同時，我們有非常好的戰略合作伙伴。＊＊電信一直致力于為我市信息化建設服務，深入開展機制創新，大力發展各類業務，緊密跟蹤先進技術，適度超前地進行通信能力建設，并在傳統網絡的智能化、寬帶化、數字化改造方面取得了突破性的進展，為全市中小企業特別是園區企業推出量身定做的信息化解決方案---電信“商務領航”這一新的客戶品牌，為中小企業事業騰飛插上了有力的翅膀。
此次召開的全市商務領航企業信息化工程推進會議是由政府、電信等各方聯合推動的一項系統工程，以服務中小企業為宗旨。該工程將通過＊＊電信的“商務領航”信息化業務平臺，為中小企業提供從硬件設備、應用軟件到網絡通信和信息管理系統等一攬子解決方案，促進全市中小企業對信息化思想上重視、行動上落實、實現有效益的信息化。
“推進工程”的核心內容是推進“一平臺，一中心”的建設，并積極參與全省“百千萬工程”。一是由電信為主，建設＊＊“中小企業信息化平臺”，為中小企業信息化量身定制，提供“一站式”技術支撐。“一中心”，即由電信為中小企業客戶提供7×24小時的信息化建設人工咨詢服務。同時參與全省范圍內實施的“百家企業信息化樣板試點”、“千家企業信息化體驗”、“萬家企業信息化人才培訓”的“百千萬工程”，切實推進全市中小企業信息化建設進程。
在具體實施上，市經濟貿易委員會以政策引導，搭建平臺，營造環境為主。將通過制訂加快全市中小企業信息化的工作意見，編制市中小企業信息化發展規劃等方式，加強引導，營造全市中小企業信息化的良好環境；搭建中小企業信息網絡平臺，并對企業信息化的推進工作進行必要的政策扶持。＊＊市電信分公司牽頭實施“商務領航”，采用模塊管理，為廣大中小企業提供自助建站、網上工作室、網絡硬盤、電子傳真、網絡安全、企業郵箱等諸多服務，實現資源共享、優勢互補，助推企業信息化，提升企業核心競爭力。
各單位要認真領會此次會議的精神，必須把“全市中小企業信息化推進工程”落到實處。在正在討論中的＊＊市十一五規劃中，把推進經濟社會信息化放在更加突出的位置，2006年既是“十一五”的開局之年，也是全面實施“中小企業信息化推進工程”的關鍵之年，我們必須開拓創新，扎實工作，有效推進中小企業信息化工作。
關鍵詞：企業信息化 重要性 信息技術
1、企業信息化的概況
信息化是指培育、發展以智能化工具為代表的新的生產力并使之造福于社會的歷史過程。（智能化工具又稱信息化的生產工具。它一般必須具備信息獲取、信息傳遞、信息處理、信息再生、信息利用的功能。）與智能化工具相適應的生產力，稱為信息化生產力。智能化生產工具與過去生產力中的生產工具不一樣的是，它不是一件孤立分散的東西，而是一個具有龐大規模的、自上而下的、有組織的信息網絡體系。這種網絡性生產工具將改變人們的生產方式、工作方式、學習方式、交往方式、生活方式、思維方式等，將使人類社會發生極其深刻的變化。企業信息化實質上是將企業的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交互等業務過程數字化，通過各種信息系統網絡加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態業務中的一切信息，以做出有利于生產要素組合優化的決策，使企業資源合理配置，以使企業能適應瞬息萬變的市場經濟競爭環境，求得最大的經濟效益。
2、加強企業信息化建設的重要性和緊迫性
信息化是參與全球競爭的重要手段， 是應對加入世界貿易組織的迫切需要。 當今世界的競爭， 說穿了就是跨國公司的競爭， 隨著經濟全球化趨勢的加快， 企業將直接面對跨國公司，管理落后的問題將越來越突出。 企業即使能夠生產出和跨國公司同樣質量的產品， 在信息化方面的差距也會使我們在競爭中處于被動。 因此， 信息化建設是帶動各項工作創新和升級的突破口， 是增強國際競爭力的客觀需要， 是實現企業變革和創新的重要途徑。
信息化是企業管理概念、 管理過程、 管理模式的變革，是企業從粗放式經營向集約化經營的必由之路，也是適應經濟全球化的必然選擇。在競爭條件情況下，企業能否用最快的速度、最低的成本、最大限度地滿足客戶的個性化需求，已成為企業能否生存和可持續發展的關鍵。 企業管理落后是影響市場競爭力的重要因素，而管理落后的主要標志是業務流程不規范和信息管理不系統。
在全球化市場上， 競爭的不僅是產品， 更重要的是品牌、 營銷渠道、 服務質量、 市場準入等， 面對用信息技術武裝到“牙齒”的跨國公司，能否在短時間縮小差距， 信息化是一條有效途徑。 信息技術與企業管理的融合， 是企業進入國際市場競爭的 “入場卷”， 因此，企業必須從戰略高度認識加強企業信息化建設的重要性和緊迫性。
信息化要通過科學決策，規范業務流程，優化員工行為，實現結構、知識和決策優化的有機結合， 實現資源的優化配置， 提高勞動生產率， 把人、 財、 物等資源結合起來， 產生新的效率， 提高企業管理水平、市場競爭力和經濟效益。 同時，會出現某種 “數字化辦公 ”狀態， 體現新型企業文化。 毫無疑問， 信息化是不可抗拒的， 信息現已成為重要資源， 其開發與利用已成為提高企業市場競爭力的重要推動力。
3、推動企業信息化建設的方法
1）加強企業信息化的宣傳，提高企業對信息化的認識
要讓企業領導層和員工充分認識到： 企業信息化建設是對管理模式、組織結構、思維方式進行創新和變革；通過企業信息化建設，可使企業迅速提高管理水平，促進管理現代化，轉換經營機制，建立現代企業制度，有效降低成本，加快技術進步，增強市場競爭力，提高經濟效益。隨著世界經濟一體化、網絡經濟、信息社會的到來，企業要想在世界范圍的競爭中取勝，必須實現信息化。
2）統籌規劃制定正確的企業信息化戰略
企業信息化建設是一項復雜、龐大的系統工程，涉及到信息基礎結構、數據標準化以及網絡的連接、使用、維護等多方面的建設。因此，必須堅持“謹慎規劃，重點突破，逐步推進，然后集成”的原則，統籌兼顧，科學規劃，分清輕重主次，有計劃、有步驟，分秩序地規范建設，以避免盲目性。
3）強調企業領導者的參與
由于領導者擁有實現企業目標的人、財、物等方面的控制權，能夠決定投資、組織結構調整、人員配備、確定企業信息化的建設水平等。因此，只有領導者成為企業信息化建設的積極倡導者、支持者和參與者，才有可能實施和推進企業信息化建設。可以說，企業領導對企業信息化的支持與參與是企業信息化起步與成功的關鍵和決定性因素。
4）加強培訓，提高人員素質
加強培訓工作，提高統計人員素質，是做好統計信息化工作的智力基礎。人才是妨礙企業信息化建設進程的一大障礙。由于統計隊伍素質良莠不齊，對統計工作的認識不到位等因素，影響到統計信息職能的發揮，因此應當改變觀念，不斷加大培訓力度，堅持聯系實際，學以致用的原則，提高培訓質量，減少統計人員頻繁變動，促進統計隊伍整體素質的提高。
5）建立企業信息化決策管理機構
企業信息化建設是一個長期不斷連續改進的過程，有必要建立一個企業信息化決策管理機構來全面統籌企業信息化的建設工作。這個機構既是企業領導者的主要咨詢機構，又是企業信息化建設的最高決策機構，其人員由各方面的專家組成，如管理專家、規劃專家、系統分析員、運籌專家、計算機專家等。在項目決策時，由該機構會同有關部門進行詳細的調研、論證，細心聽取和尊重專家、建設人員、業務人員等各方面的意見，增加決策的透明度，提高決策的科學性、民主性，爭取開發一個，應用一個，成功一個。
（一）明確發展思路，統籌建設規劃。我局黨組高度重視鄉鎮企業信息化建設工作，在建網之初就提出了“全局辦網、全系統辦網、全社會辦網”的總體思路和“標準規范、技術先進、面向實用、安全可靠、分步實施”的網絡建設總體要求，按照“以省級網站為龍頭、以市級網站為支撐、縣級通過終端與省、市連接”的__省民營經濟網絡體系建設方案，對民營經濟、鄉鎮企業信息化建設工作進行了全面的規劃設計。從20__年建立省局辦公局域網，20__年建成“__鄉鎮企業網”，到20__年起實施三年發展規劃，推進省級網站逐年改造提升和市縣信息網絡化建設，經過六年的發展，目前已基本建立起了覆蓋全省的信息網絡體系。今年是“十一五”的開局之年，我們制定了__省民營企業信息化建設“十一五”發展規劃，并已被__省人民政府信息化工作辦公室作為全省信息化建設的重要組成部分，列入了全省“十一五”信息化建設規劃。
（二）積極籌措資金，連續加大投入。絡建設離不開資金的支持。近幾年來，我們千方百計多方爭取信息網絡建設資金，不斷加大投入力度，有效的保證了信息網絡建設的資金需求。我們將信息網絡建設列入中小企業發展專項資金支持的重點之一，省級專項資金每年切出一塊用于信息網絡建設，并要求各市、縣財政予以配套支持，充分調動了市、縣局爭取當地財政配套資金投入網絡建設的積極性，形成了信息網絡建設投入的合力。“十五”期間僅省局就籌措了1000余萬元資金用于信息網絡建設。從20__年信息化建設起步，通過財政支持和省局自籌投入100萬元，完成了省局辦公局域網建設，建立了第一個鄉鎮信息化發展的基礎平臺；到20__年制訂了全省民營經濟管理部門信息服務體系建設三年規劃，從20__年至20__年每年均籌措200萬元資金投入到信息網絡建設；20__年又在中小企業專項資金中安排了300萬元信息網絡建設經費，直接支持11個設區市局局域網和民營經濟網站建設，并為50個縣（市、區）配備了計算機、打印機、傳真機等設備。到20__年底，有10個市建立了民營經濟、鄉鎮企業信息網絡。20__年又籌措200萬元，為110多個（市、區）配備了計算機、打印機、傳真機等設備。到目前，全省所有的縣級民營經濟、鄉鎮企業主管部門均配齊了專用微機，全省鄉鎮企業系統網絡初具規模，鄉鎮企業的信息化建設獲得快速發展。
（三）打造門戶網站，完善服務平臺。為強化對民營企業、鄉鎮企業的信息服務，我局于20__年建成了全省民營經濟門戶網站——[找文章到文秘站網-一站在手，寫作無憂！大=秘=書=網=站]__民營經濟網（__鄉鎮企業網），打造了__中小企業窗口形象，對各市、縣網絡建設起到了示范帶動作用。網站設計欄目180多個，包括政務信息、政策法規、民營經濟、招商引資、企業之窗、供求信息、統計信息、產品展示、融資擔保、企業信用、服務體系、項目庫、人才庫、專家庫、企業信息化、產品分類等，信息容量較豐富，服務功能較強。20__年又對網站進行了改造提升，在原網站的基礎上，添置了硬件設備，拓展了服務平臺，增大了信息流量，提高了服務功能。初步形成了以政府公共服務、非營利機構公益服務和中介機構商業化服務為一體的，滿足民營企業、鄉鎮企業基本需求的全方位服務網絡。目前的__民營經濟網作為服務全省民營經濟、鄉鎮企業的公益性網站，已有網絡會員8000余個，日更新信息上百條，日點擊量6萬余次，每年為國家部委網站提供信息近5000多條，在“中國__”網上信息千余條，為企業開辟了人才招聘、供求信息、產品展示、信息化培訓等內容，日漸成為受企業歡迎的網站,在我省近百個省直網站中居于前列。
（四）發揮網絡功能，開展多元服務。我局積極利用信息網絡，利用省局網站每年為鄉鎮企業近萬條，主要提供供求信息、科研成果，推介企業產品、招商引資、開展網上人才供求和法律咨詢等多樣化的信息服務。連續三年組織開展了大中專畢業生網上百日人才招聘活動，幫助企業吸納人才近萬人。同時，依托民營經濟系統信息網絡在省局和各市建成了“北大大課堂”多媒體教室，同步授課440次，培訓企業經營管理人員20__0多人次。開展了信息咨詢服務，為企業提供了大量的項目、技術、招商、融資等信息，積極配合國家部委網站，組織開展了企業信息化和“企業上網工程”，截至目前，在全省已有10753家企業成為注冊會員。架設了企業與政府部門之間的信息 橋梁，通過網站及時宣傳國家、省委、省政府支持民營經濟發展的政策措施，公布了省局企業投訴熱線、陽光熱線，設立了領導電子信箱，加強了民營經濟行政管理部門與企業之間、社會之間的交流和溝通，在促進職能部門為企業服務、創造寬松環境等方面發揮了良好作用。
（五）健全管理體系，強化組織領導。我省各級政府對鄉鎮企業信息化建設工作給予了大力支持，各級鄉鎮企業主管部門把鄉鎮企業信息網絡當作展示部門形象的窗口，聯系社會的橋梁，為企業服務的平臺，對鄉鎮企業信息網絡建設工作予以了高度關注，實施了強有力的領導。
一是建立專職工作機構。為確保信息網絡建設工作的落實，經積極爭取，于20__年9月經__省編辦批準，在20__年2月成立了__省中小企業信息中心，該中心為省局直屬的自收自支事業單位，編制15人，主要職能是：為中小企業的發展提供技術、項目、物資、設備、資金、人才等信息；負責__省民營經濟網站的設計制作及運營維護，建立鄉鎮企業信息服務平臺，推動鄉鎮企業信息化和企業上網工程。信息中心自成立時起，就確立了以服務企業、服務社會、服務局機關為主旨的指導思想，兩年多來始終圍繞省局黨組的工作重點，創造性地開展信息服務工作。信息中心十分注重規范化管理，著重加強了制度建設，先后制定了《信息中心機房管理規定》、《微機維修記錄表》、《__民營經濟網采編作業指導書》等十多項規章制度，各項工作逐步趨于規范化、制度化，認真履行了工作職責，配合局機關有力地推動了我省的信息化建設。
有部分設區市鄉鎮企業主管部門也仿照省局做法，建立了專門負責信息網絡建設工作的信息中心，大部分市、縣鄉鎮企業主管部門配備了專、兼職信息員，保持了全省信息網絡建設工作的上下銜接。
二是落實層級負責制。在省、市、縣鄉鎮企業主管部門都成立了以主要領導負責、主管領導主抓的鄉鎮企業信息網絡建設工作領導小組，各級信息網絡建設工作領導小組負責對本級鄉鎮企業信息網絡建設的規劃制定和工作協調，同時接受上級業務主管部門的指導和對下級部門的指導，有效保證了鄉鎮企業信息網絡建設工作的順利進行。
三是貫徹業務分工責任制。在網站經營管理上，我們充分發揮了“全局辦網”的積極性，根據機關業務處室的需求設置網頁，主要依靠業務處室主動提供信息，及時更換網頁內容，隨時保持信息的新穎。
四是落實專項工作督導機制。為保證全省鄉鎮企業信息化建設和網絡建設工作的順利開展，我們在全省鄉鎮企業系統建立了機關行政督導和信息中心業務督導制度。將信息化建設作為機關業務工作的重要內容，及時進行督促檢查，并由信息中心在網站上每季度通報一次各市向上級網站報送和采用信息情況，有效的促進了各設區市局網站的建設。在已建成的10個設區市局網站中，有三個網站的網頁瀏覽率國際排名達到35萬位左右，為鄉鎮企業的服務功能明顯增強。
邯鄲市民營經濟網在擴建網站機房的同時，增配了硬件設施，對網頁進行了升級改版，增強了對全市中小企業推介、宣傳、服務功能。今年上半年開展了生動活潑的網上商品貿易洽談會，成功為1500多家鄉鎮企業推介項目260多個，展銷產品3200多種。
廊坊市民營經濟網主動加強與企業聯系，積極發展網絡會員，目前參加網絡的企業會員總數已達到2千多個，免費為企業各類信息萬余條，使網站成了鄉鎮企業的知心朋友。
二、“十一五”期間全省信息化工作的思路和保障措施
“十一五”期間我省民營經濟、鄉鎮企業信息化建設的思路是：利用信息技術改造傳統產業，提高我省民營企業、鄉鎮企業的競爭力，引導企業應用計算機網絡技術，提高企業信息化水平，推進企業管理現代化進程，在__民營經濟網上實現全省民營企業、鄉鎮企業聯網。發展目標是：將__民營經濟網建設成為系統功能強大，服務功能完善，實現省、市、縣、重點企業與國家主管部門的五級聯網，集政務、商務于一體，面向社會、服務于民營經濟、鄉鎮企業，省、市、縣、企業上下連通、運轉靈活的信息網絡體系。
我們擬采取以下措施保證這些目標的實現：
（一）加強政策引導。加大宣傳力度，引導全省各級鄉鎮企業主管部門提高對鄉鎮企業信息化建設的思想認識，力爭研究制定出臺《關于加快推進全省鄉鎮企業信息化建設工作的指導意見》，促使各級政府和鄉鎮企業主管部門把推進鄉鎮企業信息化建設工作作為一項重要任務抓緊抓好。同時充分調動企業開展信息化工作的積極性，加快推進我省鄉鎮企業信息化建設的進程。
（二）加大資金投入。充分調動各級政府、鄉鎮企業主管部門對鄉鎮企業信息化建設投入的積極性，千方百計的爭取多方向、多渠道為鄉鎮企業信息化建設提供必要的資金支持。
（三）完善服務功能。以省局主辦的“__民營經濟網”為主體，努力提升網站的服務功能，打造民營經濟、鄉鎮企業信息化應用平臺，為企業提供“一站式”信息化解決方案和技術支撐服務。整合社會資源，向廣大鄉鎮企業提供企業管理、設計生產、數據分析等實時信息化推廣服務系統。繼續改造提升“__民營經濟網”，建立網站管理、系統監控的基礎平臺；建立政務信息及時、網上辦公管理的電子政務系統；建立企業信用數據庫，提供融資擔保機構信息共享，實現融資擔保網上申報和風險預警的信用服務；建立電子商務平臺，實現企業網上交易；建立人才需求和求職信息庫，實現網上人才交流；建立科技成果和企業新技術資源庫，促進技術創新；開展網上培訓和創業輔導，促進全民創業活動的深入開展和小企業的催生助長；搭建國際間企業合作平臺，促進外向型鄉鎮企業的健康發展。
（四）強化業務培訓。把信息化管理培訓納入全省民營經濟、鄉鎮企業管理培訓規劃方案，實施統一管理。結合“銀河培訓工程”，采取各種形式分期分批地舉辦網絡技術、網絡管理、應用技術、信息資源利用等多層次、多批次的專業培訓班，提高信息網絡管理部門、企業經營者、管理者的信息化知識水平。定期組織專家，為鄉鎮企業評定企業信息化水平，提供及時地專業信息化方案咨詢服務。
(五)推進企業信息化建設。緊緊抓住企業信息化這個關鍵，開展萬家企業上網活動，引導企業利用信息技術改造傳統產業，應用計算機網絡技術，提高企業信息化水平，推進企業管理現代化進程。以鄉鎮企業信息化技術應用為重點，因 企制宜，引導大型重點企業建立企業研發鏈、供應鏈、客戶鏈等支持系統;小型企業從財務銷售系統入手，直接切入電子商務的局部應用或單機上網，運用__民營經濟網企業自主建站功能，幫助小型企業建立介紹型企業網站,在__民營經濟網上實現全省民營企業、鄉鎮企業聯網。
通過信息技術的廣泛應用，以信息化帶動工業化，提升民營企業、鄉鎮企業自主創新能力，促進我省經濟快速健康發展。
三、我省鄉鎮企業信息化建設存在的主要問題及建議
我省的鄉鎮企業信息化建設近年來雖然獲得了較快發展，信息化水平有了較大提高，但與先進省份相比，仍存在許多差距。一是民營企業、鄉鎮企業對信息化建設的意義認識還不足、重視不夠，信息資源利用的積極性還不夠高，尚需進一步加大宣傳力度，增強全系統對信息化建設和對信息資源利用的自覺性、主動性。二是省局網站功能需要進一步提升，設備容量需要進一步擴大。三是機關電子政務和企業電子商務發展尚處于初級階段，企業交易平臺尚未建設，需進一步加大投入力度，做好信息網絡建設的有關保障工作。
為此建議：
關鍵詞：港口企業；企業信息化；企業管理
中圖分類號：TP3文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2012) 05-0000-02
一、現代港口的未來發展趨勢
企業信息化建設的未來趨勢如何？這也是各界人士一直思考探索的問題。隨著全球經濟的飛速發展和信息技術的不斷進步，水運在世界經濟運行中的地位也十分突出，與此同時，港口全面實現信息化就顯得尤為重要。當前，世界各國都十分重視港口信息化的建設，而且在這一方面也取得了重大的進步。具體表現在三個方面：
（一）港口布局逐步網絡化
當前船舶正朝向大型化發展，在未來幾十年里，港口布局將實現全球性網絡化。當前，全球港口布局依然以歐美、歐亞以及亞美三大干線為主，未來港口將實現以赤道環球航線中心港為核心的全球性港口網絡。而這一港口網絡主要的功能是為了支持三大干線，具體來說，一方面用于集散本地區的貿易貨物；另一方面是向本區域的國際樞紐港運輸國際貿易貨物。
（二）港口管理逐步信息化
對于一個現代化的港口來說，其管理信息化水平越高就代表了其發展水平越高。大型船舶接卸港口全天候進出、快速裝卸、通關與配送都需要靠現代化的信息技術作為強有力的后盾。尤其是在現代信息基礎設施――“信息高速公路”建設以來，必然會帶動一批高新技術產品及相關產業的蓬勃發展，高新技術產業與現代化基礎設施的有機結合已經是港口企業未來發展的一大趨勢，越來越多的人認為“21世紀必須要擁有EDI。”勞動密集型或者資本密集型產業已經不再適應新一代港口的運作。技術與信息已經成為現代化港口生產和發展的決定性因素，港口管理現代化和信息化已經成為港口發展的重要目標之一。
二、企業信息化建設的不足
據相關統計數據表示，在我國已經有92.6%的企業設立了專門的企業信息化管理機構，但是卻只有3.7%大型企業的信息化建設步入了成熟階段。一般來說，企業的信息化建設共劃分為四個階段，分別為：個別流程信息化階段；內部集成信息化階段；業務重組階段以及成熟階段。而我們通常所說的成熟階段主要是指真正的將計算機同整個管理過程緊密結合起來，將組織外部、內部充分的整合利用，如利用客戶關系管理、供應鏈管理、企業門戶等來擴大企業資源的外延，以達到輔助公司高層處理公司信息決策的目的。與此同時，就我國大型企業信息化建設投入來看，其投入水平明顯低于國際大型企業的水平。據統計調查顯示，我國大型企業信息化投入占比總資產的比例僅僅為0.46%，這一數據遠遠低于發達國家平均水平5%的標準。因此就目前來說，我國大型企業信息化建設仍然有待進一步的加強。具體來說，我國港口企業等大型企業信息化建設存在兩大問題：
（一）數據來源渠道繁多，準確性較差
沒有一套完整的數據集成系統，造成數據來源渠道太多、信息重復，信息資源浪費，不能實現管理信息與生產信息的集成，使得決策層得到信息的一致性、真實性、準確性都較差，容易造成決策層判斷失誤和指揮失誤，從而影響企業的經濟效益。
（二）存在信息孤島，數據無法得到有效利用
公司存在多個各自相互獨立的信息系統，存在著條塊分割現象，使得部門與部門之間信息難以實現共享，從而使得數據的實時性較差，這樣就會使得員工的數據核對及統計的工作量大，勞動強度大，且工作效率低，有時信息獲得滯后或有誤，容易引起誤會和工作矛盾，造成信息資源的嚴重浪費。
三、企業信息化建設整體規劃
（一）總體目標
企業需要根據統籌規劃、分步實施的基本原則，綜合運用現代化的信息技術和管理技術，盡可能減少資源的浪費，以實現企業的現代化、信息化管理。對于現代化的企業來說，實現本企業的整體優化升級，提高本企業的社會效益和經濟效益，將成為企業迎接市場挑戰的一項基礎性建設。企業在信息化建設過程中，需要培養一支既具有較高理論水平，又具備實際工作能力的技術隊伍，與此同時，更應該造就一支掌握現代企業管理手段的高素質管理隊伍。
（二）企業信息化的建設
企業信息化建設是一個十分艱巨的系統工程，其涉及到了企業上層領導對項目的重視程度、軟件公司的產品成熟與否、用戶的所有制體制、實施人員對產品的熟悉程度、企業上下對ERP流程認可程度、企業效益、企業業務人員對操作的熟悉程度、企業信息化組建人員的協調力度等諸多因素。因此，企業信息化系統的建設需要領導層的精心部署，并協調各方的工作關系、合理地配置人力和各種資源；需要企業內部系統組建人員制定詳細可行的工作進度，在保證系統實施質量的前提下，盡可能的縮短該項目的實施周期，減少實施成本，從而實現企業預期利益。
1.建立高效的實施保證體系
一個企業如果想要真正的建立信息化系統（即，ERP系統），則需要在財務、營銷、管理、物流等方面都實現信息化，這對于一個企業的轉形來說是由為重要。如何打通各環節的阻礙，從而處理好各個環節之間道德銜接關系，優化企業資源，實現企業資源共享從而創建一個高效率的作業環境，對于以消費者需求為導向的信息化企業來說是尤為重要的。
2.企業信息系統實施策略
企業信息系統的實施過程，是一個新需求不斷被發現、不斷滿足客戶需求的過程，并且隨著信息化程度的不斷加深，客戶對系統的要求也會越來越高。企業信息化建設是一個復雜而艱巨的系統性工程，其項目的實施主要包括項目的組織協調和進度管理、方案的制定等方面的內容。
首先，在項目的組織協調和進度管理方面。企業信息化系統維護小組要安排好自己內部的工作。尤其是系統在同時實施幾個項目的情況下，更應該熟悉本項目實施小組每個成員的特點，包括哪個成員比較熟悉哪個子系統業務、誰較善于與客戶溝通、誰的業務能力比較強、誰比較細心等情況都需要做到心中有數，并能夠充分發揮每個小組成員的積極性，合理的安排工作，以保證企業幾個項目能夠同時順利的進行和完成。與此同時，企業要認識信息化建設的艱巨性和復雜性，以及通過該項目的實施可以提高自身業務素質。
其次，在企業信息化建設方案的制定方面。企業要對系統做詳細的調研，確定實施目標，界定實施范圍和實施順序，寫出系統調研報告，雙方簽字認可后，作為實施的依據。根據項目情況，項目進度和工作計劃可按天或周制定。對客戶的需求，關鍵是要區分哪些是操作性的、哪些是流程性的。對流程性的要求，要進行認真的梳理，以區分哪些是受企業、行業乃至國家整個經濟大環境影響，現階段必須修改的，哪些是需要客戶重組自己業務或修改自己流程的，哪些是不能遷就客戶的，但前提必須是抱著對客戶負責的態度。
3.信息化建設應和現代管理理念進行融合
進行企業信息化建設的時候，其實為引進并利用現代管理理念的一個過程，給參考并學習先進管理思想提供一定基礎。當引入并利用現代管理技術時，要基于企業的具體情形，對先進管理理念及思想進行消化及汲取。進行傳統管理思想的轉變，使兩者能進行融合。不可使高級管理系統不符合于落伍的管理方式。企業信息化建設應和現代管理理念進行融合，確保流程再造的實現，進行控制及管理的深化，會與有些習慣勢力發生碰撞。因此企業領導應具有高度的信心。更應身體力行，如此下去，一定可以搞好企業信息化建設。
四、結論
現在，國內外各行各業都受到了“信息化”大潮的沖擊，“信息化”也成為了人們談論的熱門話題，企業如何開展信息化建設工作，成為了許多IT界非常關注的問題。誰抓住了信息，誰就抓住了企業生存的命脈，而企業信息化建設則成為了企業走向勝利的必由之路。因此，對于港口企業來說，也應有層次地逐步實施企業信息化，生產過程信息化應該首當其沖，只有實現了生產過程的自動化，管理、決策的信息化才有堅實的基礎，企業的信息化工作就基于這種指導思想開展而來，并且隨著工作的不斷深入，港口企業信息化將會在煙臺港未來的生產建設中發揮極大的作用，而相應的港口信息化進程也將會進一步的加快。
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［關鍵詞］ 電子商務 企業信息化 結構模型
近年來，隨著互聯網技術的應用和發展，在信息流、資金流和物流三大因素的支撐下，電子商務以B2B、B2C、C2C三種主要的交易模式獲得了長足的發展，淘寶和京東之類的網上購物和網上交易在人們生活和企業發展中越來越習以為常。電子商務在當前世界經濟發展的進程中占有越來越重要的地位，是現代流通的重要手段。電子商務充分利用網絡技術打破了傳統交易模式受時空以及信息制約的瓶頸，給現代企業的運營帶來了新的思路和前景，同時也給企業信息化帶來了前所未有的機遇。在電子商務環境下，我國企業信息化未來該如何發展既是社會經濟發展需要認真對待的問題，也是企業發展研究的重要課題。
電子商務是企業信息化建設過程的“高級階段”，也是企業信息化建設不斷擴展和深入的結果。20世紀90年代，隨著計算機及互聯網技術的普及，部分企業就開始著手進行企業信息化建設，而電子商務在進入21世紀后才開始蓬勃發展的。因此企業的信息化建設起步早，而電子商務是企業信息化建設的一個階段。
企業信息化就是指企業利用計算機技術和互聯網技術等一系列現代信息化技術，對信息資源的深層次挖掘，以及廣范圍的利用，用以提高生產、經營、管理、決策的水平和效率，從而提升企業效益和競爭力的過程。在國內企業信息化投資熱中，許多企業盡管表現出了很大的熱情，但是，對于信息化的效果判斷，許多人還存在一些似是而非的認識，認為企業信息化“只有投入沒有產出”或“投入很大，產出很小”。盡管這樣，面對全球信息化浪潮，一部分企業的投資熱情仍然很高，這就難免讓人覺得為信息化而信息化。其實，信息化不是目的，只是手段或工具而已，從宏觀角度來講，國民經濟和社會信息化的根本目標是實現跨越式經濟發展，以信息化帶動工業化，從而推動企業經濟的發展；從微觀角度來講，企業信息化的根本目標是提高企業競爭力，從而獲得競爭優勢。這種競爭優勢表現為兩個方面，一是企業運營效率的提高，二是企業效益的改善。從系統觀點出發，設計企業信息化績效的多維動態評價指標體系，包括定量指標和定性指標，在定量指標里，除了發揮傳統的財務指標的優勢之外，還增加了顧客導向指標、競爭力指標以及可持續指標，兼顧了客觀衡量指標和主觀衡量指標、短期衡量指標和長期衡量指標、動因衡量指標和成果衡量指標、外部衡量指標和內部衡量指標。對于定性指標，則主要從顧客、員工、股東、經營者、供應商等不同角度出發，分析企業信息化績效。從電子商務系統的效益分析出發，定量分析制造商發起和管理的效率與經濟效益，認為效率、參與者經濟效益受制造商的管理策略影響和決定。合適有效的管理策略是提高效率和參與者效益的關鍵因素。早在2002年，國家信息化測評中心正式推出了中國第一個面向效益的信息化指標體系――企業信息化基本指標構成方案（試行），以全面評估中國境內企業的信息化發展和應用水平，以及企業信息化的效能。
面向電子商務的企業信息化價值主要是指企業信息化對企業本身的價值增值作用。在電子商務環境下，隨著企業信息化程度的進一步提高，企業活動的價值鏈結構發生了巨大變化。用價值鏈理論分析企業信息化的價值增值已不能僅局限于核心企業價值鏈所創造的價值，還應該擴展到整個產業的價值鏈，關注企業信息化對供應商價值鏈、客戶價值鏈、競爭者價值鏈、服務商價值鏈所產生的影響。
面向電子商務的企業信息化的價值包括核心價值、讓渡價值、顧客價值、比較價值和附加價值五個方面。從商務運作的角度來看，面向電子商務的企業信息化是企業的組織和管理面對各種復雜環境而做出的基于信息技術的解決方案，這一方案成功的關鍵因素是科學設計其信息化導入模型。所謂面向電子商務的企業信息化導入模型，是指在網絡環境中基于一定技術基礎的企業信息化的商務運作方式和盈利模式，其中包括商業模式、技術模式、經營管理模式、資本模式和風險管理模式。以豆瓣為例，豆瓣是一家Web2.0網站，截止到2010底，豆瓣已經有注冊用戶超過4100萬，主要以書評、影評和樂評為特色，吸引了一大批忠實的用戶。這一模式擁有很高的粘性，并逐漸對網民購書、購碟產生影響。豆瓣主要通過用戶點擊及購買電子商務網站的相關產品，來獲得收入。豆瓣網的模式特別適合于營銷的精確到達。豆瓣網最重要的收入來源，是和購物網站的合作。在豆瓣網提供的服務中，產品比價是非常重要的部分。當用戶通過豆瓣網上的外部鏈接進入當當、京東這樣的大型網上商城購物，雙方就會按照合同約定的比例進行利潤分成。
企業信息化的建設是為了更好地服務于電子商務。電子商務對企業信息化建設的全面實施起到了推動作用；而企業信息化也進一步推動了電子商務的發展；因此，企業信息化建設和電子商務有著密切聯系，現代企業的自動化、信息化與電子商務活動必須完全融合在一起，促成企業信息化與電子商務的里應外合。
參考文獻:
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關鍵詞：中小企業 信息化問題 人才培訓
一、前言
隨著科學技術的不斷發展，現在的社會已經進入到了信息技術時代，信息化建設已經成為了企業在競爭日益激烈的市場經濟中獲取可持續發展優勢的重要祛碼。信息化是當前企業發展的必經之路，任何企業加強信息化建設都能夠有效的提高企業的競爭力。特別是中、小企業，它們獲得成功的關鍵就在于對信息的使用是否能充分的發揮作用。本文就中小企業信息化建設進行探討。
二、中小企業信息化建設的必要性
中小企業，是國民經濟發展中最具活力的細胞。2008年，全球性金融海嘯來襲，令許多競爭優勢原本不強的中小企業“雪上加霜”。如果想要幫助中小企業在金融危機中不斷提高核心競爭力，那么就必須加強其自身的信息化建設。雖然中小企業在我國擁有著非凡的活力，但他們的企業在信息化方面仍然是落后的，落后不僅體現在部分中小企業的財務管理、辦公自動化等，仍然沒有充分利用如今飛速發展的寬帶互聯網優勢，更重要的是體現在部分中小企業經營者們，對企業的信息化缺乏準確的認識。有關專家指出，如果不改變思路，漠視類似企業總機、網絡傳真、“全球眼”等如今已經很成熟的企業信息化技術，那么，絕大多數中小企業很可能將在未來日趨激烈的商業競爭中被淘汰，由此可見，中小企業信息化建設極為必要。
三、如何加強中小企業信息化建設
1、利用移動通訊企業來幫助中小企業建設信息化系統
以中國移動山東公司為例，該公司作為山東推進信息化建設的領軍企業，為中小企業提供了“移動辦公系統”、“移動營銷系統”、“移動客戶資源管理系統”等針對性信息化應用，幫助中小企業不斷完善管理模式、優化生產流程、提高售后服務水平，而且一舉解決了中小企業經營中的“短板”問題，成為中小企業長期發展的一項“利器”。
截至目前，山東移動提供的移動郵件業務正在為全省3000多家企業集團提供服務，5萬多名企業客戶每天通過手機像收發短信一樣地接發處理郵件；山東移動有2000多套移動服務器服務于不同類型與不同規模企業的辦公、生產及售后服務等流程的信息化應用；藍海商務平臺已為全省6000多家中小企業提供移動0A、會議電話、企業建站、網絡傳真、企業郵箱等個性化信息化解決方案；不同類型、不同行業的數萬名業務員，每天通過手機終端提交訂單和查詢營銷庫存信息；山東移動的位置服務平臺每天為20多萬移動設備和人員提供位置信息服務；400多萬移動用戶通過集團彩鈴業務傳播公司業務與服務。德州商儲超市有限公司是一家便利性商業連鎖超市企業，旗下有23家連鎖分店，并向周邊地區的上百家超市批零供貨。每隔一段時間，公司的業務員都要到超市網點實地盤貨，并向總部匯報貨品的進銷存情況。山東移動根據企業的需求，研發了基于WAP的“移動營銷管理系統”。借助該系統，公司分散于上百家各縣(市、區)的連鎖分店及供貨超市都實現了商品信息查詢、訂單上報、已上報訂單跟蹤查詢、修改訂單、企業員工通訊錄查詢和快速撥號等功能。
2、加強中小企業信息化人才培訓
推動中小企業信息化建設，人才是關鍵。當前要把加強信息化人才培訓和引進作為中小企業信息化的基礎性工作抓好。加強企業領導、中高級管理人員、部門負責人和技術骨干以及關鍵崗位人員的培訓，提高企業職工素質，以適應中小企業信息化管理需要。同時，要充分利用廣播、電視等媒體，通過講座、信息、展覽展示等形式，營造信息化建設良好的社會氛圍。此外，還要組建企業信息化專家咨詢團隊，切實解決企業信息化建設中的技術難題。
3、政府有關部門應該在政策層面給予支持
應該將中小企業信息化工作納入各級政府重要議事日程，盡快制定出臺《促進中小企業信息化建設意見》，要加強領導，明確組織機構分工，適時成立“政府信息化專家委員會”等機構，健全工作機制；協調財政、稅收、金融等部門制定針對中小企業信息化社會服務體系的優惠政策；加強電子政務面向中小企業的公共服務，加快實現面向中小企業的網上申報、許可、審批和招標采購等服務，促進中小企業電子商務工程的快速推廣。
4、中小企業信息化工作必須與企業制度有機結合
要落實到企業的經營基本要素：滿足客戶需求，搶占市場、縮短產品開發周期；提高產品開發能力、改進產品性能；提高產品質量、降低成本；提高增值能力，加強售前售后服務，促進企業組織結構和管理模式的變革和優化，切實有效地提高企業的總體水平和效益。
四、結語
總之，隨著我國信息化建設的快速發展，越來越多的企業開始走向信息化發展的道路，社會信息化已經成為經濟發展中的重要手段，
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摘要：隨著市場競爭的日益加劇，要想在市場競爭中立于不敗之地，加強信息化建設正在成為增進企業核心競爭力的一個重要舉措。文章在分析了中小企業信息化建設中的優勢和阻力的基礎上，提出中小企業信息化建設的幾點建議。
關鍵詞 ：中小企業；信息化；建設
一、企業信息化的概述
企業信息化是指企業以現代信息技術為手段，以開發和利用信息資源為對象，以改造企業的生產、管理和營銷等業務流程為主要內容、以提升企業的經濟效益和競爭力為目標的動態發展過程。企業信息化建設的意義在于，可以促進企業業務辦理的合理性，增強企業的市場應變能力，使其現有的資源達到最佳配置效果，提高企業管理信息處理的及時性，從而大大提高企業的生產經營效率和管理效率。
二、中小企業信息化建設中優勢和阻力分析
1.中小企業信息化建設中的優勢分析
中小企業與大型企業相比在信息化的建設中是有以下一些獨特的優勢：（1）組織結構上的優勢。中小企業由于規模較小，人數少的特點，在企業內部員工的思想比較容易改變和統一，提高企業員工對新興信息技術的接受程度，接受應用信息化來改善企業的經營空間、服務水平和經營管理水平。（2 ）管理決策上的優勢。中小企業由于規模較小，內部組織結構簡單，內外部信息在上下級之間的溝通渠道相對比較暢通，當企業決策管理者意識到信息化能給企業帶來巨大利益時，能夠迅速重視信息化建設，作出應用信息化的管理決策，并把這一決策付諸實施。（3 ）創新能力上的優勢。中小企業由于規模較小，抵御市場風險的能力較差，要在市場競爭中得以生存，只有不斷地去創新。中小企業往往很難利用多元化經營戰略來分散自己的市場風險，只有通過專業化、個性化的生產經營模式來規避風險，用創新能力上的優勢來彌補規模上的不足。（4 ）國家政策上的優勢。為了加快中小企業信息化，國家已經出臺了多項向中小企業傾斜的政策，逐步建立健全中小企業信息化建設服務體系，在技術信息、人才信息和市場信息等方面打開方便之門。
2.中小企業信息化建設中的阻力分析
在中小企業信息化建設中存在很多阻力，主要有以下幾個方面：（1）技術人才缺乏。中小企業由于規模較小，從業環境較差和工資待遇不高，很難吸引既懂管理又懂技術的人才，即使吸引和培養一些高水平的技術人才，也難以留住，很難保持人才隊伍的穩定性。（2）資金匱乏。由于IT設備更新頻率快，龐大的IT 系統支出與投入，就逐漸成為企業一個很大的負擔，并且系統一旦投入使用，企業將逐步為擴大應用范圍而支付后續資金。有些中小企業在采購硬件、軟件和服務時，對自己的需求分析不夠，貪大貪全，想一步到位，一次性地購買大量昂貴的硬件軟件設施，導致大部分不能有效利用，收效甚微，進而影響企業進一步增加信息化投入的信心。（3）內部業務流程不規范。實現企業信息化，要求企業各項業務環節透明化、標準化，勢必對原有業務環節進行流程再造，企業流程再造是一個系統的、復雜的過程，需要全員參與，并且還會觸動一些既得利益者的利益，這都會加大應用信息化手段梳理原有業務流程的阻力。除了以上三個方面外還存在行業政策支持不夠、企業領導重視不夠等阻力。
三、中小企業信息化建設中的幾點建議
1.政府主管部門
在中小企業信息化的建設中，需要一個良好外部環境，這需要國家政府主管部門在政策和資金方面提供幫助和支持。政府主管部門可為中小企業提供信貸擔保，保障中小企業能夠購置信息化建設中所必需的設備，并給予貼息等優惠扶持政策，解決中小企業資金匱乏的問題；政府主管部門可引導現有教育、科研機構和咨詢服務中介機構，幫助中小企業開展信息化建設工作，幫助中小企業管理層，提高他們對信息技術在企業生產經營管理中的作用和價值的認識，幫助中小企業培訓技術人員，提供技術咨詢、問題診斷、業務指導等服務；政府主管部門可充分整合現有的中小企業信息網絡資源，構建一個政府公益信息網絡平臺，通過這一網絡平臺，向中小企業提供信息查詢、網上交易、商業拓展等服務。
2.提供相應產品和服務的企業
在中小企業信息化的建設中，為中小企業信息化提供相應產品和服務的企業，要根據用戶需求的不同，進行市場細分，按照用戶各自的特點、發展情況和具體業務需求，開發出相適應的產品和服務，供用戶自主選擇使用，切實滿足不同用戶的不同需求；要降低中小企業實施信息化的難度，提供相應產品和服務的供應商應努力開發使用費用較低的信息化系統，把“管理咨詢———方案設計———方案實施———產品服務”的全過程加以簡化，開發出簡單易用、便于操作的信息化系統，切實縮短信息化建設時間和成本；要改變營銷策略，不要為銷售產品而銷售產品，向用戶銷售產品只是實現了營銷的第一步，主要是要以提供服務為中心，全面滿足中小企業信息化的需求。
3.中小企業
中小企業信息化建設中，應分階段、循序漸進地進行，要根據企業自身的發展戰略，發掘自身存在的管理問題，充分了解自身總體需求的基礎上，制定信息化規劃和選型方案，減小信息化建設過程中盲目性，提高信息化建設資金的利用效率；應選擇與企業發展階段相適應的應用實施模式，信息化建設開始階段，企業可以建立自己的網站，通過網站向客戶宣傳企業，通過網站向客戶提供企業的各種信息服務，隨著企業規模的擴大和業務的增加，隨著深化信息化程度需求的增加，企業可以自己購買服務器，建立自己的數據系統，并設置專門的部門進行數據管理，當企業發展壯大之后，企業可以投入一定的資金，建設完全屬于自己的信息化系統；應建立完善的企業人才的招聘與培養機制，首先在招聘員工時，盡量吸收具有一定信息化知識和水平的人才，其次，對于企業現有的不同層次的員工，有計劃有針對性的進行技能培訓，并安排不同層次的培訓內容，使企業各層次人員都能不同程度地掌握信息化基本知識，使企業既有具備專業管理水平的人才，又有具備實際操作能力的人才。
中小企業的發展影響著國民經濟的發展，是維持和促進社會穩定的堅實基石。特別是目前，在確保國民經濟適度增長，緩解社會就業壓力，實現科教興國及優化經濟結構等方面，中小企業都發揮著越來越重要的作用。中小企業信息化的建設和推進，需要政府的扶持，中介企業的服務，中小企業的努力，讓信息化建設成為中小企業發展的助力器，借助這一助力器提高中小企業的市場競爭力。
參考文獻：
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關鍵詞：民營企業；信息化；規劃；資金；人才；外部環境
中圖分類號：F27文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）12-0186-02
對于中國眾多中小民營企業來說，信息化建設具有重要的戰略價值。從宏觀方面說，信息化有利于民營企業融入全球經濟，充分利用國內、國外兩個市場，促進經濟增長；有利于實現新型工業化道路的跨越式發展；有利于加快技術創新、體制創新；有利于促進產業結構進一步優化升級；有利于完善社會主義市場經濟。從微觀方面說，民營企業實現信息化有利于提高企業的管理水平，實現高效有序的管理；有利于節約生產材料，降低庫存和生產成本，提高生產效率，縮短生產周期，提高產品質量；有利于縮短企業的服務時間，提高客戶滿意度，及時掌握客戶需求，實現按訂單生產；有利于加速資金流在企業內部和企業間的流動速率，實現資金的快速重復有效利用；有利于加速信息流在企業內部和企業間的流動速率，實現信息的有效整合、共享和利用[1]。
一、民營企業信息化存在的問題和障礙
近年來，中國民營企業的信息化意識有了相當大的提高，許多民營企業已經應用局域網，有些行業應用互聯網和電子商務的企業已經超過30%，但局域網的應用主要停留在信息共享層面上，生產控制方面的應用很少；電子商務的應用也主要在于網上查詢、網上信息，而在供應鏈集成、網上支付、分銷渠道等方面的應用還不普遍。資料表明，目前真正實現信息化較高級應用的民營企業在中國民營企業中所占的比例還不足5%。也就是說，國內民營企業信息化建設的主要特征是只有5%左右實施了ERP（企業資源計劃）、CRM（客戶關系管理）和SCM（供應鏈管理）方案，進入了信息化的高級階段，而絕大多數企業的信息化水平僅停留在文字處理、財務管理等辦公自動化及勞動人事管理階段，其存在的突出問題和障礙表現在：
1.民營企業的信息化存在觀念誤區。中國相當大比例的民營中小企業都是以訂單（銷售）為生存基礎的，有單子才能活命，沒單子就倒閉，平均壽命也就三至五年。在生產規模未達到一定層次基礎上，信息化手段往往無法顯示出其在大量煩瑣的生產過程中準確高效的優勢。企業的擁有者、管理者認為客戶、渠道才是企業生存的源泉，對于企業的信息化建設的積極性不高。即便是信息化程度較高的民營中小企業，他們對信息化的認識方面仍然比較狹窄，認為信息化就是購置幾臺計算機硬件，運用一些基本的應用軟件，用電腦打字、玩游戲、聊天、看新聞；認為網絡聯通后就等于實現了信息化。把信息化簡單理解為“上網”，或者偶爾瀏覽一下網頁也就完成了信息化的進程。
2.民營企業信息化存在資金短缺問題。首先，民營企業收款難，資金拖欠問題嚴重，自有資金周轉較慢，有限的資金大多用在擴大生產、建設中。面對生存的壓力、資金的短缺，讓他們拿出精力和金錢來完成企業的信息化建設其難度可想而知。其次，企業融資困難，企業與銀行之間的信息不對稱造成企業融資的交易成本高。銀行內部缺少向民營企業貸款的激勵機制，在提供貸款方面缺少積極性。而企業外部也缺乏風險投資、上市融資等籌集資金的渠道。因此，大多數民營企業大多將信息化放在第二步考慮。
3.民營企業信息化人才缺乏。中國民營企業的信息化常常缺乏高水平的系統管理與網絡管理人才，企業也常常面臨人才外流問題的困擾。這主要是因為缺乏高效的人才引進、培養和保持機制。民營企業很難找到一批IT業的高級人才，專職的IT人員薪水又較高，且往往需要更大的空間學習、交流、應用，而民營企業由于對人才的激勵和約束機制不完善，績效評估不合理，因此本身提供的環境往往留不住這些人才。據統計，民營中小企業員工的文化水平、受教育程度、信息化素質較國有企業、外企低。調查結果顯示，企業每百名員工中，信息技術人員還不到一人。
4.信息化解決方案提供商方面存在問題。民營中小企業由于所處的行業及歷史背景各不相同，其運作模式雖有雷同，但在信息化建設過程中的需求是互異的，就需要“量身定制”，以工具化、成組的設計來實現不同的需求。但目前國內的一些IT方案提供商只是把自己的產品的優勢和功能擺在企業面前，單純地去推薦自己的產品，以產品賣出為目的，他們看重的只是自身產品的市場占有率及同行業之間的競爭，而不是實實在在從企業利益的角度出發，真正幫助企業改進生產管理上的缺陷，使自己的產品能與企業的生產特點相符合，起到幫助企業提高生產效率的目的，這也給企業信息化埋下了失敗的伏筆。
5.民營企業信息化面臨的外部環境不完善。一方面，政府對民營企業信息化的支持和保障力度不夠，主要表現在：缺乏完善的針對民營企業信息化建設相關的法律法規政策和技術標準與規范；缺乏鼓勵民營企業信息化建設的財政、金融、稅收等方面的優惠政策；信息化基礎設施建設投入不足等；另一方面，整個針對企業信息化社會服務體系也不夠完善，主要表現在：支付手段和配送體系滯后；缺乏為企業信息化服務的中介結構和高質量的咨詢機構等。外部環境的制約使民營企業認為現在還不是投入信息化的最佳時機，限制了民營企業信息化的發展。
二、解決民營企業信息化問題的相關對策
1.做好企業信息化系統的整體規劃。民營企業在規劃信息系統時要注意以下幾個方面：一是要實用，避免追求華而不實。二是要可靠，一旦實現了信息化，那么企業的生產、管理都不可能再倒退到原有的模式上去。如果信息化系統不可靠，時不時的老出問題，那么對企業來說，將是無法承受的。三是易升級擴展，企業要發展，技術也在更新，對信息系統的要求是在變化的，因此在規劃時，一定要做到既滿足眼前的需要，又能兼顧將來的升級發展。最好是采用模塊化的結構，各模塊既可以獨立運行，發揮一定的效益，又可以相互搭接，組成一個完整的企業信息化系統。四是要安全，必須確保信息的安全。信息安全是指在信息的生產、傳輸、處理、存儲過程中，不被丟失、破壞、盜用和非法修改等。
2.按照信息化的要求對企業流程進行調整與重組。民營企業的業務流程隱蔽在企業的各個部門之中，企業自身難以了解各個流程之間的關系，這就需要通過信息模型來分析和重組企業業務流程，從而發現流程中的瓶頸，進而優化之。對于由于流程引起的權利再分配問題，要在實施過程中加以妥善解決。對于企業業務流程的動態變化，系統設計時應盡量考慮采用模式與軟件系統相分離的方式來實現。IT廠商能夠根據企業自身需要開發出量體裁衣的內部企業應用軟件，讓企業決策者能夠真正了解到信息化的作用，要拿出貨真價實的解決方案讓民營企業決策者們看到實際效果，才會引起他們對企業信息化的重視。
3.民營企業信息化要量力而行，分階段實施。民營企業由于在人才、資金、技術等諸多方面都存在一定的困難，因此，企業在規劃確定后，應根據具體情況加以實施。如果條件具備的企業，當然可以一次到位，但很多民營中小企業可能不具備這樣的條件，因此在具體的實施過程中，可以分階段、一步步地落實規劃。在實施過程中可以先選擇一些占用資金少、技術含量不是特別高的模塊實施。比如，可以先實現互聯網的接入，在互聯網上本企業的主頁，宣傳企業的形象，介紹自己的產品，擴大企業的知名度，同時可通過互聯網及時了解與企業的生存和發展有關的外部信息，這對民營企業是很重要的。這在目前來說，都花費不了多少資金，技術上也不復雜，如果自己沒有主頁的制作和維護人才，也可以暫時委托別人來完成。采用成熟一個條件，就落實一步的方法，不斷地創造條件，循序漸進，在不太長的時期內，實現規劃確定的信息化建設目標。
4.加強民營企業信息化隊伍建設。對民營企業而言，吸引人才、穩定人才，防止和抵御人才流失越來越成為企業信息化必須解決的突出問題。首先，企業應廣開門路，招賢納士。如加強與高校結盟，為學生設立專項獎學金，吸引人才。其次，對人力資源管理機制進行改革。對有特殊貢獻的關鍵人才，采用智力入股或技術入股以增強持股的技術人才對企業的凝聚力，穩定人才。還要逐步在職工技術晉級、干部考核時將使用計算機與網絡的基本技能放到考評內容中去。再次，加強對廣大員工的IT技能培訓。提倡個人自學為主，同時企業內部也進行一些簡單實用、面向廣大工人的計算機與網絡培訓，將廣大員工的IT技能培訓當做重要項目來建設。最后，加強企業文化建設，培養學習型組織，激發起群眾性的學習熱情，大大刺激群眾尤其是青年人學習信息技術的熱情，培養企業自己的信息化建設梯隊。
5.完善民營企業信息化的良好外部環境。首先，應加強政策導向，健全信息化法律法規。政府應盡快頒布與完善相關的信息化法規和政策，明確信息化建設的統一目標、相關技術標準與信息規范，不斷增強政府政策的引導與扶持力度，使民營中小企業在信息化建設過程中做到有章可循、有法可依。其次，要積極投入資金，完善網絡基礎設施建設。網絡基礎設施是民營中小企業進行信息化建設的前提，目前中國網絡基礎設施很不完善，網絡傳輸速度慢、費用高，資源壟斷和體制弊端逐漸顯現。政府應不斷加大資金投入，引入競爭機制，消除壟斷，營造公平競爭環境。最后，應建立完善民營中小企業信息化建設管理機構。政府應不斷強化信息服務平臺建設，為企業提供信息化建設和發展的管理咨詢和人員培訓，同時提供必要的技術支持和相關服務，將政策、法律、金融、戰略咨詢等都納入信息服務體系的范圍之內，為現代民營中小企業信息化建設提供信息資源保障[2]。
參考文獻：
[關鍵詞] 我國民營企業 信息化 企業管理
隨著我國加入WTO的步伐，國際交流的日益頻繁，市場競爭的日益激烈，我國的大中小企業都面臨著嚴峻的考驗。如何適應這殘酷的環境，自然成為了各類企業目前最大的挑戰。我國民營企業在經濟發展過程中是一支非常重要的力量，但是在競爭激烈的市場中，大多數民營企業在規模、管理、業務發展上和大型企業相比，都存在著較大的差距。民營企業要想在競爭激烈的市場中生存下來，必須比大企業更加靈活、高效、創新。隨著近兩年來對企業信息化和電子商務知識的普及，眾多民營企業已經充分認識到利用網絡開展信息化，對節約企業成本和達到有效管理的重要性。但是，事實上，除了一些外貿企業由于與國外交流較多，在電子商務以及企業信息化的發展上達到了一定的應用程度之外，在我國現有的2000萬個中小企業中，能夠采用簡單的企業信息化管理的還不到5％，信息化建設已成為中小企業提高自身競爭力的必由之路。
一、國內外民營企業信息化應用的現狀
民營企業作為國民經濟的重要組成部分，從無到有，從小到大蓬勃發展，已經成為我國市場經濟中最富活力的新的經濟增長點。十六大報告強調:“必須毫不動搖地鼓勵、支持和引導非公有經濟發展。”這將為民營企業提供更大的發展空間。隨著民營企業的規模不斷擴大，國內外競爭的日益激烈，我國民營企業應不斷提高自身的國際競爭力。
民營企業作為我國改革開放后出現的新型企業群體，近年來得到了蓬勃發展，成為一個新的經濟增長點。據國家統計局調查資料顯示,有20.13 %的民營企業設有計算機,而大部分有計算機的企業其計算機主要作用在于打字和報表處理,僅有7.19%的企業做過電子商務,還有40%的企業不知電子商務為何物,在對專業信息機構、互聯網、廣告等現代信息渠道的實際利用率上,分別為10%、9 %和7%,有高達63%的企業尚未建立自己的網站。
當前,民營企業對信息化的整體需求大體呈2∶3∶5的趨勢, 即20%的民企需要完整的信息化解決方案, 30%的企業只需要流程加財務功能, 而50 %的民企僅僅需要會計電算化。目前,實施了整體信息化解決方案的民營企業不到總數的1 % , 而在這1 %的基礎上又只有不到1 %的企業信息化建設獲得成功。在美國, 有60 %的小企業, 80 %的中型企業都實現了電子商務, 在日本和韓國企業相關比例也遠高于我國。
二、民營企業信息化建設的必要性
面對經濟全球化背景下日益激烈的市場競爭,民營企業依靠機制靈活和機會戰略取勝的優勢將逐漸弱化, 而民營企業信息化建設是企業提高核心競爭力的要求, 是企業發展的趨勢。企業信息化可以拓展企業發展的空間, 提高企業戰略實施的能力, 提高企業的整體競爭力。民營企業開展信息化的必要性主要表現在以下幾方面:
1.整合企業資源的需要
由于缺乏一套完整的信息系統, 一些民營企業自身經營陷入了前所未有的困境, 庫存不清,項目虧損、產品型號不清等。企業信息化能促使企業內部生產力要素結構變革, 充分利用企業現有資金、技術、設備、人力及信息資源, 降低生產成本, 使民營企業能夠用最小的成本參與最大的市場競爭。
2.企業經營管理水平提高的需要
民營企業發展到一定階段后一般都會出“成長的煩惱”, 即管理壓力。在創業初期, 一切工序都可以由人工做出來, 有多少產品, 有幾條生產線, 每天賣多少產品, 企業主用腦子就能想出來,不需要更高的管理。但當企業發展壯大后, 企業主憑個人能力就管不過來了。企業規模的擴大,以及企業投資結構的多元化要求企業必須通過信息化手段消除管理瓶頸, 再造管理流程, 優化管理結構, 提高管理效率。
3.降低企業決策中的不確定性和風險性的需要
當前絕大多數民營企業依然沿襲事無巨細的傳統管理方式。企業家要花費許多精力去處理日常事務, 經營活動缺少明確的方向感, 缺乏現代科技意識, 憑借經驗管理, 憑直覺找市場機會。面對當前國內、國際競爭環境, 企業要想在競爭中占領先機, 就必須主動出擊, 要有高質量、高水平的決策, 而科學的決策是以準確、及時的信息為基礎。運用信息技術可以在一定程度上提高民營企業決策的科學性和時效性。
4.提高企業競爭力，開拓國內外市場的需要
信息化建設一方面可以使民營企業大大降低生產成本, 提高生產效率, 加快產品升級, 提高產品競爭力; 另一方面利用全球信息網, 通過網絡介紹產品、服務和宣傳企業形象, 擴大企業知名度。網絡技術可以使企業同任何一國家或地區消費者消除地域上的阻隔, 從而減少國家或地區間的市場壁壘, 它為每個企業在虛擬的自由市場體系中營造了一個無法比擬的平等機會, 使企業能輕而易舉地進軍國際市場, 開辟新的發展空間。
5.國家信息化的需要
從數量上看, 目前中小企業已占到我國企業總數的90 % , 而中小企業中絕大部分又是屬于民營企業, 所以民營企業信息化程度將決定國家信息化整體水平的高低, 而沒有民營企業的信息化,國家信息化則是不完整的。加快民營企業信息化步伐, 也有利于開拓我國信息化市場。
三、我國民營企業信息化的分析
1.企業信息化問題不容忽視
企業信息化建設是一個系統工程，由于信息化對企業管理結構、人們的工作方式、部門之間的權限分配、生產流程、企業文化等方面有著相當程度的影響，所以企業在實施過程中，存在若干導致不滿意的因素，不可避免地面臨著諸多的問題。
(1)認識信息化推進的障礙。企業信息化推進的障礙在于對信息化必要性和重要性的認識不統一;傳統的工作習慣、思維模式和具有先進管理思想軟件的沖突;阻力來源于幾個方面:由于企業主要管理者觀念遲滯而對企業信息化作用的不認同、由于企業內部各個部門管理者的認識不到位而削弱對信息化建設的支持程度、由于員工對信息化的掌握和認識程度的差異而導致的抵觸。
(2)長期利益對短期利益的妥協。民營企業信息化建設中更重視符合當前的企業需求，所以在一定程度上會屈服于企業短期的利益要求。具體表現是：不選擇或者沒有意識請專業的管理咨詢公司為企業作整體的IT規劃；不夠重視從企業戰略、企業發展的高度考慮信息化建設，以及現行的信息系統是否能夠支持若干年后企業發展的需求，企業信息化建設過程是缺什么做什么，不同的系統和模塊之間相對獨立，影響到以后的系統集成；從信息化成本角度考慮，重視用較小的投入取得當前較好的實用效果，忽略幾年后由于現行的信息系統不能滿足企業發展的需求而重新選型帶來的成本增加和風險加大；雖然企業認識到信息化建設本質要歸結到管理，但是企業自行開發系統，往往選擇高校或者軟件公司等技術性的組織，實質上忽略或者沒有能力從管理的角度進行系統優化。
(3)超出預期的投入和維護成本。信息化建設需要大量的資金投入和人力物力的投入,系統軟件昂貴、高額的專業咨詢費用、對較高的后期維護成本估計不足以及由于實施信息化而帶來的機會成本的增加等因素,對企業信息化的實施有著很大的制約作用。
(4)制度沖突。信息化系統與企業原有體制存在較大沖突，重組和優化流程的難度較大;機構障礙:信息化領導管理機構不健全,人員不到位,部門之間缺乏配合。
(5)專業人才儲備不足。企業信息化建設需要熟悉管理和系統的綜合性人才，企業需要培養自己的專業人才，來保證系統穩定運行和優化。企業對自有信息化人才的培養和儲備不足，導致咨詢專家撤走以后系統運行的不滿意。
(6)企業信息化基礎薄弱。這些因素包括以下幾個方面:企業本身的信息化基礎弱;原始數據的準確性、完整性和系統性不足;前期準備工作不完善,信息系統開發前期的需求分析不徹底；信息化還未真正滲入企業核心流程,不能及時為企業決策提供有力輔助;信息系統所覆蓋廣度和達到的功能不強，缺乏對信息的深加工和系統自行處理能力不強。
(7)系統軟件問題。信息孤島現象，各供應商之間自成體系，缺乏開放性；各個模塊之間互相獨立，缺乏一套完整的整合企業資源規劃系統和方法。已有的各種數據資源，遺留系統和新的應用系統有效集成，實現不同應用之間的互聯互通難度很大；缺乏為企業量身定做的切實可行的方案。這些問題直接導致了系統穩定性、可操作性不理想；數據不準確，不快捷。
2.民營企業對信息化保持謹慎
民營企業信息化建設是企業發展到一定階段的必然要求。企業規模的擴大以及企業投資結構的多元化要求必須通過信息化的手段消除管理瓶頸，再造管理流程，優化管理結構，提高管理效率。發展到一定規模的民營企業，已經開始注重信息化管理對企業競爭力的作用，并且很多企業在信息化建設方面已經有了不同程度的實踐經歷，對信息化建設的認識也有了一定的深度，在這個過程中也遇到很多問題和困難，需要第三方機構、組織提供與它們相關的服務，降低企業實施信息化的風險，提高信息化的滿意程度。
民營企業信息化建設不同于國有企業。有些國有企業信息化建設一定程度上是響應國家政策號召和個別領導的政績形象工程。民營企業實施信息化建設則是符合企業發展的實際需求。與國有企業傾向選擇國外一流信息化系統不同，民營企業信息化建設更加講求實效，很多民營企業對信息系統建設的標準是“好用”，或稱土“ERP”，系統的建設要符合當前的企業需求，所以在一定程度上會屈服于企業短期的利益要求，而忽視長遠規劃的制定。從認識角度看，企業決策層對信息化建設的必要性認同是相對一致的。同時，企業決策層和管理層基本上能夠認識到信息化不僅僅是技術問題，其本質上是管理問題，所以企業以戰略發展規劃、管理需求、業務流程為導向，制定信息化規劃和實施方案。但是由于信息化投資規模比較大，而且在這個過程中涉及到組織結構調整、流程再造、權力重新分配等問題，所以，在信息化過程中，企業決策層保持相當程度的謹慎。
總之，民營企業信息化在我國起步還不久，跟發達國家還有很大差距，信息化的建設任重而道遠。
參考文獻:
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關鍵詞：新建煉化企業；信息化建設；信息系統建設；信息化基礎設施建設
中圖分類號：F426文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2012)24-5750-02
1關于新建煉化企業的信息化建設
新建煉化企業的信息化建設涉及到企業生產經營管理的方方面面，是一個繁雜的系統工程，應當采取科學、有效的信息化建設模式，才能確保新建煉化企業的信息化建設達到國際先進水平。在新建的煉化企業，信息化建設必須超前謀劃，并且需要在不同的階段完成不同的具體任務。同時，新建煉化企業的可研報告中應包括信息化建設的模式、信息化建設的依據、信息化建設的投資方向及投資額度，從而保證新建煉化企業的信息化建設與整個項目的建設同步跟進[1]。
2新建煉化企業信息化建設存在的問題
2.1新建煉化企業信息化規劃缺乏統一的標準和尺度
目前，各新建煉化企業或大項目大多是根據所屬石油集團的各種業務現狀及其發展戰略，按照業務模型框架對業務領域進行分析，從發展現狀、面臨形勢、規劃部署、效益風險、保障措施及項目描述等方面完成信息化規劃的分析和編寫工作，形成信息化發展規劃方案，確實在一定程度上規范了各企業的信息化建設。新建煉化企業或大項目信息化投資從項目建設投資中支持，很好的解決了各企業信息化建設的費用問題，但也造成了項目規劃標準不統一的問題，某些公司的很多小系統搭順車一并投資建設，還有一些目前不具備條件的一些系統也被包含進來。例如，某石油集團的新建煉化企業群將數據倉庫，決策支持等系統一并納入建設，另一個新建企業甚至將供應鏈管理系統也規劃了進來，而這些系統在煉化企業的應用還缺乏相關的可行性研究。
2.2新建煉化企業信息化建設缺乏一套完善的管理制度
新建煉化企業在信息化建設中缺乏貫穿全生命周期的監管機制，導致在實施信息化建設的過程中存在如下問題：僅根據可研中的相關內容編寫投資概算，由于分析粒度不夠細致，容易導致投資范圍不夠明確[2]；由于對建設內容的必要性和重要性分析不夠深入，導致系統建設的先后順序及優先級高低模糊不清；統一推廣的信息系統中的功能模塊缺少與信息管理部門的核實對接；在信息化建設的過程中對建設項目的進度計劃和質量水平難以宏觀掌控；信息化建設中的過程資料不能完全受控，且相關資料的安全保密難以保證；當新建企業的信息化建設任務完成后，缺少相關的驗收評價方法和驗收評價的組織機構。
2.3新建煉化企業信息化基礎設施建設不規范
在新建的煉化企業中，存在信息化基礎設施技術標準各異的現象，建設完成的信息化基礎設施并不一定能完全支撐后期各類信息系統的正常運行，有時需要進行后期改造。企業在產品選型過程中也容易走兩個極端，即片面追求功能全面、技術先進的基礎設施，從而造成不必要的浪費，抑或為實現一時的成本控制，使得所選的產品無法滿足業務的需求。一些企業在DCS/PLC采購選型時沒有考慮接口，導致后續投資費用的增大，信息系統的實施受到嚴重制約。存在此類問題的原因是新建煉化企業不能嚴格遵守已有的信息化基礎設施建設的相關規范或標準，或是當前的標準規范不能滿足建設的要求。
2.4新建煉化企業的信息系統建設缺乏相關的標準規范
在新建的煉化企業，除了集團統一推廣的信息系統，很多企業的部門擁有獨立開發的業務系統，這些系統都屬于業務處理系統，業務數據龐雜分散，主要是為了快速滿足業務操作的需要而開發的，然而，其綜合性和全局性的分析功能難以實現，且在后期的信息系統集成應用中不易被集成到相應的平臺中加以應用。例如，某新建企業在建設初期就投資建設了北京某公司的STAR? LIMS,造成與MES系統中Labware LIMS的重復投資，而又要投入很大的人力和物力做兩個LIMS系統的集成。同時，某新建企業在生產控制層擬建的數據校正系統，其實就是MES系統中物料平衡系統的變種。一些與集團統一推廣項目中部分功能相重疊的信息系統也被快速的建立起來，新的“信息孤島”正在逐步形成，與各企業建設高水平的信息化、數字化的新型煉廠的要求越走越遠。
2.5新建煉化企業信息系統的運維模式不健全
各新建煉化企業由于人數較少，沒有專職的信息化建設與運維隊伍[3]，目前采用的主要模式是將信息化建設與運維以項目的方式，轉包給第三方進行建設和運維。例如，某些新建企業將信息化的建設與運維服務打包承包到某內部信息化建設單位，其中新建企業1將信息化建設的工作承包給信息化建設專業公司，新建企業2的運維模式采用“誰建設、誰運維”的方式，系統運維的隊伍比較雜亂，管理不是非常方便。
3與新建煉化企業信息化建設相關的解決建議
3.1在集團層面統一編制新建煉化企業信息化建設規劃
在新建煉化企業的可行性研究中，應當充分考慮企業信息化建設的模式、信息化建設的參考依據、信息化建設的投資方向與投資額度等內容，促使新建煉化企業的信息化建設與煉化項目的建設保持同步。在新建企業的籌建階段，應當針對新建企業的實際情況，結合企業可研報告和總體設計的思想，在集團的統一組織下制定科學的信息化建設規劃。建議從以下四方面來組織新建企業的信息化建設規劃的內容。
信息化規劃必須覆蓋企業過程控制、生產管理、經營管理、綜合管理等內容。規劃的內容必須結合企業業務以及信息系統建設與應用的需求，抓住重點，選擇企業最急需、最容易產生效益的項目優先實施，滿足新建企業的業務以及信息化建設和應用的需求，從而盡快獲得效益；信息化規劃中項目的劃分需要優先考慮建設基礎性、全局性的信息化內容，如優先考慮建設基礎設施，對業務發展、信息化建設和應用影響較大項目；規劃的內容需要充分考慮企業信息化和信息技術的規律和特點,按照信息管理、應用系統建設、IT基礎架構等三個方面安排好相應的信息化項目，使新建企業信息化建設和應用有序開展；規劃必須綜合考慮新建企業的建設歷程，按先后順序合理安排信息化項目的實施內容和啟動時間。
3.2為新建煉化企業的信息化建設制定一套完善的管理制度
由于新建煉化企業的信息化建設沒有從全生命周期的角度實現閉環管理，結合新建企業信息化建設的階段性、周期性、長期性的特點，相關部門應該制定一套完善的服務于新建煉化企業的關于信息化建設的管理制度。制定完成的管理制度應當包括，新建煉化企業信息化建設項目的組織體系與主要職責、立項論證管理、項目實施管理、項目驗收管理、過程文檔管理、投資管理等。在管理制度的規范下，新建大型煉化企業的信息化建設能夠實現全程監控、提高投資效益，確保項目的順利進展。同時，在管理制度中投資管理的監管下，根據項目所處的不同階段和施工進度及實際實施情況投放資金，通過事后評價和績效考核體系，保障信息化投資的實際投放和效益反饋。
3.3嚴格遵循集團的相關標準和規范
新建煉化企業的信息化建設應當依據各石油集團已的相關信息化建設的標準或規范來展開信息化建設的各項工作。依據相關標準或規范設計的新建煉化企業的信息化建設方案，能夠避免信息化基礎設施建設的重復投資，能夠實現中國石油新建煉化企業在生產過程和經營過程方面的集中管理和統一協調。
3.4明確新建煉化企業信息系統建設與運維模式
信息化建設過程中，由各石油集團統一推廣的項目必須在相關部門的領導和組織下，實現軟件選型、投資、實施等方面的統一管理，堅決杜絕企業私自軟件選型，防止新一輪的信息化項目的的重復建設。
在新建煉化企業的信息化建設工作中，穩定優秀的項目管理團隊和內部支持隊伍對于信息化基礎設施的建設和信息系統的成功實施至關重要，由具有豐富系統項目實施和企業流程管理經驗的內部支持隊伍、企業內部的管理人員、業務人員以及技術人員一起組成信息化建設項目組，項目組的管理水平和實施能力為新建煉化企業信息化工作的順利開展提供重要的支撐條件。信息化內部建設單位應該由集團的相關部門進行統一的組織管理，并形成統一的建設與運維模式。
4結論
在新建煉化企業的信息化建設中，存在著一些這樣或那樣的問題，該文有針對性的提出了五個問題，并進行了深入的分析，同時從規劃編制、管理制度、標準規范的建設與遵從及運維模式四方面提出了相關的解決建議，上述建議對新建煉化企業的信息化建設工作具有廣泛的工程實踐意義。
參考文獻：
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