時間：2023-08-17 18:05:13
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第一章 總則
第一條 為了規范生產安全事故應急預案的管理， 完善應急預案體系，增強應急預案的科學性、針對性、實效性，依據《中華人民共和國突發事件應對法》、《中華人民共和國安全生產法》和國務院有關規定，制定本辦法。
第二條 生產安全事故應急預案（以下簡稱應急預案）的編制、評審、、備案、培訓、演練和修訂等工作，適用本辦法。
法律、行政法規和國務院另有規定的，依照其規定。
第三條 應急預案的管理遵循綜合協調、分類管理、分級負責、屬地為主的原則。
第四條 國家安全生產監督管理總局負責應急預案的綜合協調管理工作。國務院其他負有安全生產監督管理職責的部門按照各自的職責負責本行業、本領域內應急預案的管理工作。
縣級以上地方各級人民政府安全生產監督管理部門負責本行政區域內應急預案的綜合協調管理工作。縣級以上地方各級人民政府其他負有安全生產監督管理職責的部門按照各自的職責負責轄區內本行業、本領域應急預案的管理工作。
第二章 應急預案的編制
第五條 應急預案的編制應當符合下列基本要求：
（一）符合有關法律、法規、規章和標準的規定；
（二）結合本地區、本部門、本單位的安全生產實際情況；
（三）結合本地區、本部門、本單位的危險性分析情況；
（四）應急組織和人員的職責分工明確，并有具體的落實措施；
（五）有明確、具體的事故預防措施和應急程序，并與其應急能力相適應；
（六）有明確的應急保障措施，并能滿足本地區、本部門、本單位的應急工作要求；
（七）預案基本要素齊全、完整，預案附件提供的信息準確；
（八）預案內容與相關應急預案相互銜接。
第六條 地方各級安全生產監督管理部門應當根據法律、法規、規章和同級人民政府以及上一級安全生產監督管理部門的應急預案，結合工作實際，組織制定相應的部門應急預案。
第七條 生產經營單位應當根據有關法律、法規和《生產經營單位安全生產事故應急預案編制導則》（AQ/T9002-2006 ），結合本單位的危險源狀況、危險性分析情況和可能發生的事故特點，制定相應的應急預案。
生產經營單位的應急預案按照針對情況的不同，分為綜合應急預案、專項應急預案和現場處置方案。
第八條 生產經營單位風險種類多、可能發生多種事故類型的，應當組織編制本單位的綜合應急預案。
綜合應急預案應當包括本單位的應急組織機構及其職責、預案體系及響應程序、事故預防及應急保障、應急培訓及預案演練等主要內容。
第九條 對于某一種類的風險，生產經營單位應當根據存在的重大危險源和可能發生的事故類型，制定相應的專項應急預案。
專項應急預案應當包括危險性分析、可能發生的事故特征、應急組織機構與職責、預防措施、應急處置程序和應急保障等內容。
第十條 對于危險性較大的重點崗位，生產經營單位應當制定重點工作崗位的現場處置方案。
現場處置方案應當包括危險性分析、可能發生的事故特征、應急處置程序、應急處置要點和注意事項等內容。
第十一條 生產經營單位編制的綜合應急預案、專項應急預案和現場處置方案之間應當相互銜接，并與所涉及的其他單位的應急預案相互銜接。
第十二條 應急預案應當包括應急組織機構和人員的聯系方式、應急物資儲備清單等附件信息。附件信息應當經常更新，確保信息準確有效。
第三章
應急預案的評審
第十三條 地方各級安全生產監督管理部門應當組織有關專家對本部門編制的應急預案進行審定；必要時，可以召開聽證會，聽取社會有關方面的意見。涉及相關部門職能或者需要有關部門配合的，應當征得有關部門同意。
第十四條 礦山、建筑施工單位和易燃易爆物品、危險化學品、放射性物品等危險物品的生產、經營、儲存、使用單位和中型規模以上的其他生產經營單位，應當組織專家對本單位編制的應急預案進行評審。評審應當形成書面紀要并附有專家名單。
前款規定以外的其他生產經營單位應當對本單位編制的應急預案進行論證。
第十五條 參加應急預案評審的人員應當包括應急預案涉及的政府部門工作人員和有關安全生產及應急管理方面的專家。
評審人員與所評審預案的生產經營單位有利害關系的，應當回避。
第十六條 應急預案的評審或者論證應當注重應急預案的實用性、基本要素的完整性、預防措施的針對性、組織體系的科學性、響應程序的操作性、應急保障措施的可行性、應急預案的銜接性等內容。
第十七條 生產經營單位的應急預案經評審或者論證后，由生產經營單位主要負責人簽署公布。
第四章 應急預案的備案
第十八條 地方各級安全生產監督管理部門的應急預案，應當報同級人民政府和上一級安全生產監督管理部門備案。
其他負有安全生產監督管理職責的部門的應急預案，應當抄送同級安全生產監督管理部門。
第十九條 中央管理的總公司（總廠、集團公司、上市公司）的綜合應急預案和專項應急預案，報國務院國有資產監督管理部門、國務院安全生產監督管理部門和國務院有關主管部門備案；其所屬單位的應急預案分別抄送所在地的省、自治區、直轄市或者設區的市人民政府安全生產監督管理部門和有關主管部門備案。
前款規定以外的其他生產經營單位中涉及實行安全生產許可的，其綜合應急預案和專項應急預案，按照隸屬關系報所在地縣級以上地方人民政府安全生產監督管理部門和有關主管部門備案；未實行安全生產許可的，其綜合應急預案和專項應急預案的備案，由省、自治區、直轄市人民政府安全生產監督管理部門確定。
煤礦企業的綜合應急預案和專項應急預案除按照本條第一款、第二款的規定報安全生產監督管理部門和有關主管部門備案外，還應當抄報所在地的煤礦安全監察機構。
第二十條 生產經營單位申請應急預案備案，應當提交以下材料：
（一）應急預案備案申請表；
（二）應急預案評審或者論證意見；
（三）應急預案文本及電子文檔。
第二十一條 受理備案登記的安全生產監督管理部門應當對應急預案進行形式審查，經審查符合要求的，予以備案并出具應急預案備案登記表；不符合要求的，不予備案并說明理由。
對于實行安全生產許可的生產經營單位，已經進行應急預案備案登記的，在申請安全生產許可證時，可以不提供相應的應急預案，僅提供應急預案備案登記表。
第二十二條 各級安全生產監督管理部門應當指導、督促檢查生產經營單位做好應急預案的備案登記工作，建立應急預案備案登記建檔制度。
第五章
應急預案的實施
第二十三條 各級安全生產監督管理部門、生產經營單位應當采取多種形式開展應急預案的宣傳教育，普及生產安全事故預防、避險、自救和互救知識，提高從業人員安全意識和應急處置技能。
第二十四條 各級安全生產監督管理部門應當將應急預案的培訓納入安全生產培訓工作計劃，并組織實施本行政區域內重點生產經營單位的應急預案培訓工作。
生產經營單位應當組織開展本單位的應急預案培訓活動，使有關人員了解應急預案內容，熟悉應急職責、應急程序和崗位應急處置方案。
應急預案的要點和程序應當張貼在應急地點和應急指揮場所，并設有明顯的標志。
第二十五條 各級安全生產監督管理部門應當定期組織應急預案演練，提高本部門、本地區生產安全事故應急處置能力。
第二十六條 生產經營單位應當制定本單位的應急預案演練計劃，根據本單位的事故預防重點，每年至少組織一次綜合應急預案演練或者專項應急預案演練，每半年至少組織一次現場處置方案演練。
第二十七條 應急預案演練結束后，應急預案演練組織單位應當對應急預案演練效果進行評估，撰寫應急預案演練評估報告，分析存在的問題，并對應急預案提出修訂意見。
第二十八條 各級安全生產監督管理部門應當每年對應急預案的管理情況進行總結。應急預案管理工作總結應當報上一級安全生產監督管理部門。
其他負有安全生產監督管理職責的部門的應急預案管理工作總結應當抄送同級安全生產監督管理部門。
第二十九條 地方各級安全生產監督管理部門制定的應急預案，應當根據預案演練、機構變化等情況適時修訂。
生產經營單位制定的應急預案應當至少每三年修訂一次， 預案修訂情況應有記錄并歸檔。
第三十條 有下列情形之一的，應急預案應當及時修訂：
（一）生產經營單位因兼并、重組、轉制等導致隸屬關系、經營方式、法定代表人發生變化的；
（二）生產經營單位生產工藝和技術發生變化的；
（三）周圍環境發生變化，形成新的重大危險源的；
（四）應急組織指揮體系或者職責已經調整的；
（五）依據的法律、法規、規章和標準發生變化的；
（六）應急預案演練評估報告要求修訂的；
（七）應急預案管理部門要求修訂的。
第三十一條 生產經營單位應當及時向有關部門或者單位報告應急預案的修訂情況，并按照有關應急預案報備程序重新備案。
第三十二條 生產經營單位應當按照應急預案的要求配備相應的應急物資及裝備，建立使用狀況檔案，定期檢測和維護，使其處于良好狀態。
第三十三條 生產經營單位發生事故后，應當及時啟動應急預案，組織有關力量進行救援，并按照規定將事故信息及應急預案啟動情況報告安全生產監督管理部門和其他負有安全生產監督管理職責的部門。
第六章 獎勵與處罰
第三十四條 對于在應急預案編制和管理工作中做出顯著成績的單位和人員，安全生產監督管理部門、生產經營單位可以給予表彰和獎勵。
第三十五條 生產經營單位應急預案未按照本辦法規定備案的，由縣級以上安全生產監督管理部門給予警告，并處三萬元以下罰款。
第三十六條 生產經營單位未制定應急預案或者未按照應急預案采取預防措施，導致事故救援不力或者造成嚴重后果的，由縣級以上安全生產監督管理部門依照有關法律、法規和規章的規定，責令停產停業整頓，并依法給予行政處罰。
第七章 附則
第三十七條 《生產經營單位生產安全事故應急預案備案申請表》、《生產經營單位生產安全事故應急預案備案登記表》由國家安全生產應急救援指揮中心統一制定。
第一條 為規范注冊資產評估師執行企業價值評估業務行為，維護社會公眾利益和資產評估各方當事人合法權益，根據《資產評估準則――基本準則》，制定本準則。
第二條 本準則所稱企業價值評估，是指注冊資產評估師依據相關法律、法規和資產評估準則，對評估基準日特定目的下企業整體價值、股東全部權益價值或者股東部分權益價值等進行分析、估算并發表專業意見的行為和過程。
第三條 注冊資產評估師執行企業價值評估業務，應當遵守本準則。
第四條 注冊資產評估師執行與企業價值評估相關的其他業務，可以參照本準則。
第二章 基本要求
第五條 注冊資產評估師執行企業價值評估業務，應當遵守相關法律、法規以及資產評估基本準則，并考慮其他評估準則的相關規定。
第六條 注冊資產評估師執行企業價值評估業務，應當具備企業價值評估的專業知識及經驗，具備從事企業價值評估的專業勝任能力。
第七條 注冊資產評估師執行企業價值評估業務，應當恪守獨立、客觀、公正的原則，保持應有的職業謹慎，不得出現對評估結論具有重要影響的實質性疏漏和錯誤，不得以預先設定的價值作為評估結論。
第八條 注冊資產評估師執行企業價值評估業務，應當根據評估目的，明確評估對象，選擇適當的價值類型，合理使用評估假設，恰當運用評估方法，形成合理的評估結論。
第九條 注冊資產評估師執行企業價值評估業務，應當獲取充分信息，并確信信息來源是可靠的，信息利用是恰當的。
第十條 注冊資產評估師執行企業價值評估業務，可以聘請相關專家協助工作，但應當采取必要措施確信專家工作的合理性。
注冊資產評估師執行企業價值評估業務，應當對評估過程中引用的專業報告的獨立性與專業性進行必要判斷，恰當引用專業報告。
第三章 操作要求
第十一條 注冊資產評估師執行企業價值評估業務，應當明確下列基本事項：
(一)委托方的基本情況；
(二)委托方以外的其他評估報告使用者；
(三)被評估企業的基本情況；
(四)評估目的；
(五)評估對象和評估范圍；
(六)價值類型；
(七)評估基準日；
(八)評估假設；
(九)注冊資產評估師認為需要明確的其他事項。
第十二條 注冊資產評估師應當根據評估目的和委托方要求，明確評估對象，謹慎區分企業整體價值、股東全部權益價值和股東部分權益價值。
第十三條 注冊資產評估師執行企業價值評估業務，應當充分考慮評估目的、市場條件、評估對象自身條件等因素，恰當選擇價值類型，并合理使用評估假設。
第十四條 注冊資產評估師執行企業價值評估業務，應當根據評估業務的具體情況，收集并分析被評估企業的資料和其他相關資料，通常包括：
(一)評估對象相關權益狀況及有關法律文件、評估對象涉及的主要權屬證明資料；
(二)企業的歷史沿革、主要股東及持股比例、主要 的產權和經營管理結構資料；
(三)企業的資產、財務、經營管理狀況資料；
(四)企業的經營計劃、發展規劃和未來收益預測資料；
(五)評估對象、被評估企業以往的評估及交易資料；
(六)影響企業經營的宏觀、區域經濟因素的資料；
(七)企業所在行業現狀與發展前景的資料；
(八)證券市場、產權交易市場等市場的有關資料；
(九)可比企業的財務信息、股票價格或者股權交易價格等資料。
第十五條 注冊資產評估師應當盡可能獲取被評估企業和可比企業的審計報告。
無論財務報表是否經過審計，注冊資產評估師都應當對其進行必要的分析和專業判斷。
第十六條 注冊資產評估師運用收益法和市場法進行企業價值評估，應當根據評估對象、價值類型等相關條件，在與委托方和相關當事方協商并獲得有關信息的基礎上，對被評估企業和可比企業財務報表進行必要的分析和調整，以合理反映企業的財務狀況和盈利能力。
根據評估業務的具體情況，分析和調整事項通常包括：
(一)財務報表編制基礎；
(二)非經常性收入和支出；
(三)非經營性資產、負債和溢余資產及其相關的收入和支出。
第十七條 注冊資產評估師運用收益法和市場法進行企業價值評估，應當與委托方和相關當事方進行溝通，了解企業資產配置和使用的情況，謹慎識別非經營性資產、負債和溢余資產，并對其進行單獨分析和評估。
第十八條 注冊資產評估師應當知曉評估對象在持續經營前提下的價值并不必然大于在清算前提下的價值。
如果相關權益人有權啟動清算程序，注冊資產評估師應當根據委托評估事項，分析評估對象在清算前提下價值大于在持續經營前提下價值的可能性。
第十九條 注冊資產評估師在對具有多種業務類型、涉及多種行業的企業進行企業價值評估時，應當根據業務關聯性合理界定業務單元，并根據被評估企業和業務單元的具體情況，采用適宜的財務數據口徑進行評估。
第二十條 注冊資產評估師應當知曉股東部分權益價值并不必然等于股東全部權益價值與股權比例的乘積。
注冊資產評估師評估股東部分權益價值，應當在適當及切實可行的情況下考慮由于具有控制權或者缺乏控制權可能產生的溢價或者折價，并在評估報告中披露評估結論是否考慮了控制權對評估對象價值的影響。
第二十一條 注冊資產評估師執行企業價值評估業務，應當結合所選擇的評估方法關注流動性對評估對象價值的影響。當流動性對評估對象價值有重大影響時，應當予以恰當考慮。
注冊資產評估師應當在評估報告中披露評估結論是否考慮了流動性對評估對象價值的影響。
第四章 評估方法
第二十二條 注冊資產評估師執行企業價值評估業務，應當根據評估目的、評估對象、價值類型、資料收集情況等相關條件，分析收益法、市場法和成本法（資產基礎法）三種資產評估基本方法的適用性，恰當選擇一種或者多種資產評估基本方法。
第二十三條 企業價值評估中的收益法，是指將預期收益資本化或者折現，確定評估對象價值的評估方法。
注冊資產評估師應當結合企業的歷史經營情況、未來收益可預測情況、所獲取評估資料的充分性，恰當考慮收益法的適用性。
第二十四條 收益法常用的具體方法包括股利折現法和現金流量折現法。
第二十五條 股利折現法是將預期股利進行折現以確定評估對象價值的具體方法，通常適用于缺乏控制權的股東部分權益價值的評估。
第二十六條 現金流量折現法通常包括企業自由現金流折現模型和股權自由現金流折現模型。注冊資產評估師應當根據企業未來經營模式、資本結構、資產使用狀況以及未來收益的發展趨勢等，恰當選擇現金流折現模型。
第二十七條 注冊資產評估師應當充分分析被評估企業的資本結構、經營狀況、歷史業績、發展前景，考慮宏觀和區域經濟因素、所在行業現狀與發展前景對企業價值的影響，對委托方或者相關當事方提供的企業未來收益預測進行必要的分析、判斷和調整，在考慮未來各種可能性及其影響的基礎上合理確定評估假設，形成未來收益預測。
注冊資產評估師應當關注未來收益預測中主營業務收入、毛利率、營運資金、資本性支出等主要參數與評 估假設的一致性。當預測趨勢與企業歷史業績和現實經營狀況存在重大差異時，注冊資產評估師應當在評估報告中予以披露，并對產生差異的原因及其合理性進行分析。
第二十八條 注冊資產評估師應當根據國家有關法律法規、企業所在行業現狀與發展前景、協議與章程約定、企業經營狀況、資產特點和資源條件等，恰當確定收益期。
第二十九條 注冊資產評估師應當知曉企業經營達到相對穩定前的時間區間是確定預測期的主要因素。
注冊資產評估師應當在對企業收入成本結構、資本結構、資本性支出、投資收益和風險水平等綜合分析的基礎上，結合宏觀政策、行業周期及其他影響企業進入穩定期的因素合理確定預測期。
第三十條 注冊資產評估師應當綜合考慮評估基準日的利率水平、市場投資收益率等資本市場相關信息和所在行業、被評估企業的特定風險等相關因素，合理確定折現率。
第三十一條 注冊資產評估師應當根據企業未來收益趨勢、終止經營后的處置方式等，選擇恰當的方法估算預測期后的價值。
第三十二條 注冊資產評估師可以選擇收益法的其他具體方法進行企業價值評估。注冊資產評估師應當根據被評估企業的具體情況選擇恰當的預期收益口徑，并確信折現率與預期收益的口徑保持一致。
第三十三條 企業價值評估中的市場法，是指將評估對象與可比上市公司或者可比交易案例進行比較，確定評估對象價值的評估方法。
注冊資產評估師應當根據所獲取可比企業經營和財務數據的充分性和可靠性、可收集到的可比企業數量，恰當考慮市場法的適用性。
第三十四條 市場法常用的兩種具體方法是上市公司比較法和交易案例比較法。
第三十五條 上市公司比較法是指獲取并分析可比上市公司的經營和財務數據，計算適當的價值比率，在與被評估企業比較分析的基礎上，確定評估對象價值的具體方法。
上市公司比較法中的可比企業應當是公開市場上正常交易的上市公司，評估結論應當考慮流動性對評估對象價值的影響。
第三十六條 交易案例比較法是指獲取并分析可比企業的買賣、收購及合并案例資料，計算適當的價值比率，在與被評估企業比較分析的基礎上，確定評估對象價值的具體方法。
運用交易案例比較法時，應當考慮評估對象與交易案例的差異因素對價值的影響。
第三十七條 注冊資產評估師應當恰當選擇與被評估企業進行比較分析的可比企業。
注冊資產評估師應當確信所選擇的可比企業與被評估企業具有可比性。可比企業應當與被評估企業屬于同一行業，或者受相同經濟因素的影響。
注冊資產評估師在選擇可比企業時，應當關注業務結構、經營模式、企業規模、資產配置和使用情況、企業所處經營階段、成長性、經營風險、財務風險等因素。
第三十八條 價值比率通常包括盈利比率、資產比率、收入比率和其他特定比率。
注冊資產評估師在選擇、計算、應用價值比率時，應當考慮：
(一)選擇的價值比率有利于合理確定評估對象的價值；
(二)計算價值比率的數據口徑及計算方式一致；
(三)應用價值比率時對可比企業和被評估企業間的差異進行合理調整。
第三十九條 企業價值評估中的資產基礎法，是指以被評估企業評估基準日的資產負債表為基礎，合理評估企業表內及表外各項資產、負債價值，確定評估對象價值的評估方法。
第四十條 注冊資產評估師應當根據會計政策、企業經營等情況，對被評估企業資產負債表表內及表外的各項資產、負債進行識別。
注冊資產評估師應當知曉并非每項資產和負債都可以被識別并用適當的方法單獨評估。當存在對評估對象價值有重大影響且難以識別和評估的資產或者負債時，應當考慮資產基礎法的適用性。
以持續經營為前提對企業價值進行評估時，資產基礎法一般不應當作為惟一使用的評估方法。
第四十一條 注冊資產評估師運用資產基礎法進行企業價值評估，各項資產的價值應當根據其具體情況選用適當的具體評估方法得出。
注冊資產評估師應當知曉，在對持續經營前提下的 企業價值進行評估時，單項資產或者資產組合作為企業資產的組成部分，其價值通常受其對企業貢獻程度的影響。
第四十二條 注冊資產評估師運用資產基礎法進行企業價值評估，應當對長期股權投資項目進行分析，根據相關項目的具體資產、盈利狀況及其對評估對象價值的影響程度等因素，合理確定是否將其單獨評估。
對專門從長期股權投資獲取收益的控股型企業進行評估時，應當考慮控股型企業總部的成本和效益對企業價值的影響。
第四十三條 注冊資產評估師對同一評估對象采用多種評估方法時，應當對各種初步評估結論進行分析，結合評估目的、不同評估方法使用數據的質量和數量，采用定性或者定量分析方式形成最終評估結論。
第五章 披露要求
第四十四條 注冊資產評估師執行企業價值評估業務，應當在履行必要的評估程序后，根據《資產評估準則――評估報告》編制評估報告，并進行恰當披露。
第四十五條 注冊資產評估師執行企業價值評估業務，應當在評估報告中披露必要信息，使評估報告使用者能夠合理理解評估結論。
第四十六條 注冊資產評估師運用收益法和市場法進行企業價值評估，應當在評估報告中重點披露下列內容：
(一)影響企業經營的宏觀、區域經濟因素；
(二)所在行業現狀與發展前景；
(三)企業的業務分析情況；
(四)企業的資產、財務分析和調整情況；
(五)評估方法的運用實施過程。
第四十七條 注冊資產評估師在評估報告中披露影響企業經營的宏觀、區域經濟因素時，通常包括下列內容：
(一)國家、地區有關企業經營的法律法規；
(二)國家、地區經濟形勢及未來發展趨勢；
(三)有關財政、貨幣政策等。
第四十八條 注冊資產評估師在評估報告中披露所在行業現狀與發展前景時，通常包括下列內容：
(一)行業主要政策規定；
(二)行業競爭情況；
(三)行業發展的有利和不利因素；
(四)行業特有的經營模式，行業的周期性、區域性和季節性特征等；
(五)企業所在行業與上下游行業之間的關聯性，上下游行業發展對本行業發展的有利和不利影響。
第四十九條 注冊資產評估師在評估報告中披露企業的業務分析情況時，通常包括下列內容：
(一)主要產品或者服務的用途；
(二)經營模式；
(三)經營管理狀況；
(四)企業在行業中的地位、競爭優勢及劣勢；
(五)企業的發展戰略及經營策略等。
第五十條 注冊資產評估師在評估報告中披露企業的資產、財務分析和調整情況時，通常包括下列內容：
(一)資產配置和使用的情況；
(二)歷史財務資料的分析總結，一般包括歷史年度財務分析、與所在行業或者可比企業的財務比較分析等；
(三)對財務報表及相關申報資料的重大或者實質性調整。
第五十一條 注冊資產評估師在評估報告中披露評估方法的運用實施過程時，通常包括下列內容：
(一)評估方法的選擇及其理由；
(二)評估方法的運用和邏輯推理過程；
(三)主要參數的來源、分析、比較和測算過程；
(四)對初步評估結論進行分析，形成最終評估結論的過程。
第五十二條 注冊資產評估師可以根據評估對象的復雜程度、委托方要求，合理確定評估報告披露的詳略程度。
工程預算員個人工作總結：
一、作為一個工程部的預算員，我能按照公司及項目部的各項規章制度，按時按質地完成項目部的各項經營管理工作。
1、對內的工作情況。按公司的規定要求，每月的月底統計當月的實際施工產值及成本分析情況。及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況作出分析報告，對于施工階段的預算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制，并打印全部的工料分析，作為定額人工和定額材料下達給生產經理，在實際的施工過程中，根據現場的實際情況，對定額編制的工料含量的高低水平作出適當科學合理化的調整，該定額人工作為工程任務單進行人工的控制和分配的基礎，定額材料作為倉庫進行定額領料的依據。平時在工作中總是積極地配合項目經理進行合同管理，參與一些分包合同的洽談，根據公司的規定并結合項目部的實際情況，起草一些分包合同的草稿，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理，每月初完成本項目部的上月的實際施工分配任務（包括分包方的粗分配），定額材料的統計，并向公司提交有關的報表，每月月底向公司提交下月的主要材料計劃，預計下月的施工產值及各項的耗用成本，編制下月的成本保證措施。在施工過程中，實行定額領料和成本跟蹤控制，為項目部的成本控制提供一些合理化的保證措施，為項目部及時提供一些經營資料及數據，及時做好項目的成本核算工作。及時參加項目的會議，按公司的規章制度進行值班等。
2、對外（對業主和監理）的工作情況。每月月底向業主和監理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據，及時與投資監理核對工程量，進度產值確定后，及時配合項目經理催促業主支付上月的工程進度款。及時向業主進行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報價，提前向業主和監理報價，以便業主審核后，我施工方材料員能及時采購，使得工程順利施工。總之，在經營方針上堅持最高的收入，最低的支出。對內工作及時、準確、實事求是、把握住定額，控制量；對外工作資料齊全、用會，處理好業主、監理與施工方的關系，有時遇到一些工作困難，及時與領導聯系匯報，以便尋找更好解決問題的辦法，爭取公司的最大利潤。
二、積極做好工程的審計工作。
三、服從公司領導的工作安排，積極做好項目部以外的工作。本人在工作中，總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標工作和其他的預算工作。無論自己項目部手中的工作多忙，總是服從公司領導的工作安排，當時項目部的事件比較多，本人總是加班加點，合理、科學地利用時間，既完成了項目部的份內事件，又完成了公司安排的任務。
四、積極適應和遵守執行公司的各項管理制度的改革，進一步加強工作責任感。今年以來，公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項現行的規章制度和預算員的職業道德為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為企業做好本人力所能及的服務工作。
五、利用工作之余的休息時間加強學習。平時注意收集福州市有關現行的定額資料文件，并加強學習工程量計算的技巧等業務知識。努力學習計算機知識，提高自己的工作效率。平時注意收集有關現行的定額資料文件和市場信息資料,并加強學習工程量計算的技巧以及造價軟件使用等業務知識,不斷提高自己的工作效率與義務努力。
以上為本人粗略的年度個人工作總結,請領導審閱,如工作上有不到之處,請領導不吝指出,以便本人及時改正,從而能更好地工作。
一、預警模型預警指標的選取
預警模型預警指標的選取非常重要，科學合理的指標對預警模型能否正確判別已經及時準確預警具有非常大的影響。按照預警模型構建原則，本文結合當前醫療市場現狀和特點，對各種財務風險事件進行了深入梳理，并進行了詳盡的分門別類，初步將財務風險評估及預警模型的預警指標體系分為兩個層次。其中，風險預警要素層為一級指標，分別為獲利能力、償債能力、運營狀況和發展潛力；風險預警指標層為二級指標，包括醫院凈資產收益率等指標。
二、加強醫院財務風險預警機制建設的對策
1.強化醫院人員的財務風險意識，加強財務風險管理隨著當前市場競爭環境的激烈和醫改的深化，由于內外部環境的不斷變化，使得醫院的運營情況產生諸多不確定因素，實際結果與預期效果也存在很多出入。因此，無論是醫院的管理層，還是普通員工，都應該樹立強烈的風險意識，積極對待風險，科學評估風險，有效預防風險，正確應對風險。尤其是領導層，更要有超前的認識，加強對財務風險的重視程度，從思想上提高對潛在的危機警惕意識，并且要具備一定的風險管理知識和防范控制能力。
2.建立規范全面的財務風險預警機制財務預警工作是公立醫院財務工作的重要工作，能有效規避運營風險，為醫院做出財務決策提供重要的依據。因此，公立醫院要根據醫院自身特點，結合資金運營狀況，積極建立高效科學的風險監控和預警機制，對財務風險進行全程全時段監控。要加強對財務信息的收集整理和分析判斷，對關系醫院運營狀況的重要敏感性預警指標進行動態檢測，及時發出預警信號。在醫院進行每一項重要決策前，應作出預先分析研判，及時發現潛在的風險，并針對可能出現的風險指定出有效的風險防范對策，一旦發生財務問題為醫院管理者提供重要參考和合理建議。另外，要重視內部審計的監督職能發揮，加強對醫院經營和決策的管理工作，在財務部門建立會計人員崗位責任制，從而防范財務風險。
3.加強醫院信息系統的支持財務預警的基礎是會計信息，因此，會計信息的質量直接關系到財務預警機制的能否有效，醫院只有在及時、準確、可靠的會計信息基礎上才能對醫院財務狀況做出恰當評價。醫院要采用現代化技術手段進行醫院財務分析，加強會計信息系統與管理信息系統的接口的建設，增強醫院財務分析的時效性，提高財務分析的質量和效率。另外，要加強對醫院員工，特別是財務人員的教育，增強參與財務管理的積極性，實現財務工作的科學合理安全進行。
4.建立健全財務風險預警報告機制財務預警報告是醫院自身的一種預警機制，通過預警報告定期和不定期的向醫院管理層報告財務預警情況，為管理層研判分析風險提供可靠依據。財務風險預警報告首先要做到及時，不僅僅要建立定期報告制度，重要的是要建立應急報告制度，當有關財務指標發生重大變化而超過醫院有關警戒線時，要通過特定通道向醫院報告。同時財務預警的準確性也非常重要，分析準確與否直接關系到采取的預防和處理方法是否合理。要建立一支專業人才隊伍，通過不間斷的監測，及時發現問題，準確分析情況，為醫院有效規避風險提供保障。
三、小結
公立醫院是影響人民生活的重要組成部分，關乎人民的生命健康，加強對醫院財務風險的預警防范有利于整個社會的安定團結。建立醫院財務預警系統，能夠有效應對在競爭激烈的醫療市場中造成的風險，準確，及時掌握市場情況，預測市場變化，進行經營結構調整，從而在競爭激烈的環境中占有一定優勢。隨著我國醫改的不斷深入，醫院應當做實做細財務風險評估與方法，相關財務工作人員也應當提升自身綜合素質，提升財務風險意識，助力醫院核心競爭力的建設，幫助醫院在激烈的市場競爭中獲得一席之地。
作者：李晶晶單位：河北省邯鄲市第一醫院
2020年市場部二季度工作報告
在緊張而又繁忙中，不知不覺今年已經過去一半，感慨良多，熟知總結才有提煉，吸取經驗才有進步，時刻感到自己很多不足之處。因疫情影響，今年市場部的工作推遲到三月份才慢慢有了起色，但是全國的經濟仍然處于低迷狀態，建筑行業依然是走下坡路趨勢，內部行業的競爭也更加激烈，給我公司在市場經營上造成了很大的影響，面對低迷的市場，但是我市場部人員依然 在努力奔波著開拓市場，在夾縫中尋求機會。對于今年二季度的工作表現，有值得欣喜的地方，同時也有不足之處，現將主要情況總結如下：
一、具體工作
截至七月份市場部在公司領導的大力支持下、在各兄弟部門協助配合下，經過全體人員苦心奮戰，相繼完成了 個項目的投標項目文件編制任務, 個項目我單位有幸中標。在整個投標過程期間，市場部人員經常加班加點，不計個人得失，舍小家為大家，順利完成了編標任務，為實現每個投標文件順利遞交盡心盡力，為實現公司的經營目標做出了應有的貢獻。
在西南市場西南紅星美凱龍項目,復產后全員加壓，取消休息休假,搶抓工程管理并如期達到工程節點，紅星美凱龍主館在6月28日順利舉行開館儀式并召開全球招商會，按期完成西南區政府下達的各項政治任務。我司承接的成都遠鴻集團開發的公園里項目，疫情緩解后積極復工復產，近期應經營需要積極調整人員架構，明確分工，落實試行項目考核機制，項目業態朝著積極方向發展。
二、工作展望
今年相繼完成了很多項目的投標事宜，雖然有很多投標項目未中標，但是讓我們部門也增長了經驗，讓我們更加了解現在市場的競爭激烈程度，拼價格，拼關系成為我們的短板，在以后的投標和競爭中加強這方面不足之處。積累了豐富的政商資源、社會資源和工作經驗,為實現江蘇公司創新發展、跨越發展創造了機會和條件。并且讓我們認識到，在未來市場中也要走出去，在大型企業的投標中更加關注和參與，因為大型企業看中的時公司的實力及服務。
我將代領公司駐西南團隊，認真做好西南項目開發工作及新津公園里項目的管理工作，一切以公司利益為最終目的，加強日常管理，把關工程質量，節約工程成本，按期達到節點。
同時市場部將繼續落實公司“大力推進公司總承包”的戰略思想,實現我司建設向“好市場、好業主、好項目”深入發展的目標。始終堅持“積極參與、認真對待”，參與政府各項公開招投標項目。進一步拓展建筑市場,注重西南省市的建筑市場，當今市場的競爭日趨激烈，我們要從長遠著想謀生存求發展，必須要提高公司的市場占有率。今年年我們部門將繼續注重部門的團體建設和人才培養,認真分析情況,總結經驗提高自身的綜合素質,加強與合作方的溝通與配合,從而更加切實提高競標能力和完成對自身業務水平的提升。
市場部
2020.7.6
關鍵詞：營銷稽查監控系統；需求分析；業務流程分析
【分類號】：F423
1可行性分析
1.1技術可行性
營銷稽查監控系統遵循J2EE技術體系，采用動態化與組件化相結合的軟件技術，通過對可以實現數據共享的基礎模型運用，分別以展現層、服務層、模型層以及數據層實現多層技術體系的設計，實現將稽查監控系統各功能組件的先進工作平臺和操作靈活性的業務構造能力提供給相關工作人員。因此該項目具有技術可行性。
1.2操作可行性
營銷稽查監控系統所應具備的主要業務是：通過監控主體管理，生成監控數據主題庫；然后運用稽查數據庫提供的有關信息對經營成果、工作質量、營銷服務異常、應用系統沖突數據進行監控與稽查，提交檢測問題；對于系統檢測出來的問題，通過稽查系統提供的管理功能完成制度完善、營銷工作落實、營銷系統、紙質等檔案更正、并要求有關部門進行配合的目的。因此該項目具有操作可行性。
1.3經濟可行性
通過稽查監控系統對所要監控的各項工作完成的質量、公司各項重點指標以及工作人員的服務質量進行集中監控與稽查，實現公司的營銷工作始終能夠保持在可控、在控狀態、改進工作中的不足之處、不斷提升營銷管理水平，實現“大營銷”管理所要求的集中型管理與精細化管理。為全面提升電力公司的經營效益、管理水平和服務質量、創建“大營銷”體系提供強而有力的重要支撐。
從社會效益看可以更好規范供用電行為，保證電網及電力客戶雙方經濟效益不受損失。因此該項目具有經濟可行性。
2業務流程分析
營銷稽查監控系統業務主要分為：監控類業務、非監控類業務和稽查業務。
2.1非監控業務類業務流程分析
非監控類業務主要是運營動態和主題分析。
運營動態的業務流程內容是直接展現公司的營銷工作情況，可以查看公示公告，了解掌握公司的最新公告消息；以圖片新聞形式展示公司的重要的事件和會議；可以查看監控周報、運營月報，掌握運營分析情況。
主題分析的業務流程內容是通過營銷系統和采集系統對電量、電價、電費回收、呆壞賬的各信息屬性的統計查詢，對電能信息采集中各項指標、合同新簽、變更、終止的簽訂情況、售電量及其影響因素和用電大客戶及市場占有率等各項指標進行統計分析。
2.2監控業務類業務流程分析
監控類業務的5項監控內容工作質量監控、經營成果監控、服務資源監控、數據質量監控和供電質量及應急處理監控的業務流程是一致的，區別就是監控的內容不同。以服務資源監控的業務流程為例說明。
1、通過對95598服務資源、現場視頻和營銷自動化系統監控平臺功能，及時發現系統運行異常情況和各單位服務現場的異常事件，實現現場狀況的可控在控，提高資源利用率。
2、由稽查人員通過稽查任務管理進行分析，對稽查分析結果進行審批，并提出審批意見。對分析結果不符合要求的返回重新分析處理。
2.3稽查類業務流程分析
稽查類業務是在非監控類業務的深入分析和監控類業務的監控生產的問題清單的基礎上發生的業務。
稽查工單業務流程主要內容是歸并組合監控業務類提交的異常問題，形成稽查任務包，對稽查任務包中的問題清單再次進行歸并組合，生成稽查工單，并下發稽查工單。
3功能需求分析
3.1非監控業務類功能需求
3.1.1運營動態模塊
主要是以網頁方式展示動態和靜態內容，可以連接公司公告、公示，可以查看運行月報的具體內容等，功能包括基本情況、首頁、市場發展、電力供需、客戶服務、經營指標、智能用電、稽查動態。
3.1.2主題分析及查詢模塊
主要是查詢抄核收等重要業務的指標和變化率超過閥值的數據，并對其進行多維度的分析，功能包括核算管理、抄表管理、用電檢查管理、電費收繳及賬務管理、新裝增容與變更用電、資產管理、電力市場分析和95598業務處理。
3. 2監控類業務功能需求
3.2. 1供電質量及應急處置監控模塊
主要是通過監控用電信息采集系統以及生產管理系統，采集配電線路、公變、典型客戶的工況數據，反映供電的異常問題，及時采取措施，功能包括重大事件及緊急情況處理、供電質量及停復電情況等功能。
3.2. 2經營成果監控模塊
主要是通過監控營銷業務應用系統，反映電費相關的營銷主要指標和工作質量，對有疑問的異常現象形成異常問題清單，便于發起稽查工單，功能包括電價執行、市場發展、電費及業務費、售電量等。
3.2. 3工作質量監控模塊
主要是通過營銷業務應用系統，監控營銷工作的異常工作質量現象，對可疑的異常現象，提交問題庫，功能包括對供電合同管理、抄表管理、電費收繳及賬務、核算管理、用電檢查管理、計量點管理、電能信息采集、計量體系管理、市場管理、報表管理監控、檔案信息管理等。
3.2. 4數據質量監控模塊
主要是通過營銷業務應用系統，設定用戶類和資產類數據的校驗規則，檢測數據，反映數據的異常問題，提交問題庫，功能包括資產類數據完整性和準確性、用電客戶類數據完整性和準確性等。校驗規則如：定義用戶“編號長度”、“用戶名稱中不能出現空格”、“電話號碼”、“短信號碼” 等 220多項內容。
3.2. 5服務資源監控模塊
主要是通過營銷業務應用系統、95598服務資源監控系統和現場視頻監控系統，監控這三個系統運行中的異常情況，功能包括現場視頻監控、95598服務資源、營銷自動化系統監控等。如：直接調用視頻監控系統的流媒體數據，實現對收費人員工作實時監控，及時了解收費大廳的工作情況，以提高服務水平和服務質量，提升服務形象。
3. 3稽查類業務功能需求
3. 3.1稽查主題管理模塊
根據實際工作需求和主題分析確定監控范圍后，在可行性和有效性論證的基礎上制定稽查主題維護方案，經過領導審批確定后，按計劃生效日主題，以便開展營銷工作的監控稽查，包括稽查主題申請、審批和等功能。
3. 3.2稽查任務管理模塊
主要是歸并組合各項監控業務形成的異常問題清單，生成稽查工單進行處理，功能包括稽查工單管理、稽查任務包管理、稽查執行情況跟蹤、稽查任務派發規則設置等。
3. 3.3稽查評價模塊
主要是對稽查業務完成情況分析，跟蹤稽查工作開展情況，監控主要指標完成情況，反映稽查監控工作成效，形成評估報告，功能包括統計結果評價、評價指標統計、指標與算法維護及評估報告模板管理等。
4 結束語
電力營銷稽查監控系統的需求分析，從多個角度對系統的需求進行了分析。先對營銷稽查在日常稽查監控過程中各項業務進行了邏輯分析，即該系統所要實現各項業務的功能。再對稽查系統功能模塊進行區別分類，對下轄各個子模塊都分別進行了詳細的需求分析，詳細介紹各個子模塊要實現的功能。然后從營銷稽查監控系統的實際需求出發，根據軟件開發的規范分析了營銷稽查監控系統的非功能性需求，對系統在安全方面以及系統的各方面性能進行了細致的需求分析。
參考文獻
[1] 肇淑華.敏捷需求分析方法研究及其應用[D]. 重慶大學 2005
[關鍵詞] 資本市場 財務風險 戰略管理
現在是經濟全球化和市場競爭不斷加劇的時代。資本市場是現代金融市場的重要組成部分,其本來意義是指長期資金的融通關系所形成的市場。但市場經濟發展到今天,資本市場的意義已經遠遠地超出了其原始內涵,而成為社會資源配置和各種經濟交易的多層次的市場體系。在高度發達的市場經濟條件下,資本市場的功能可以按照其發展邏輯而界定為資金融通、產權中介和資源配置三個方面:
1.融資功能本來意義上的資本市場即是純粹資金融通意義上的市場,它與貨幣市場相對稱,是長期資金融通關系的總和。因此,資金融通是資本市場的本源職能。
2.配置功能是指資本市場通過對資金流向的引導而對資源配置發揮導向性作用。資本市場由于存在強大的評價、選擇和監督機制,而投資主體作為理性經濟人,始終具有明確的逐利動機,從而促使資金流向高效益部門,表現出資源優化配置的功能。
3.產權功能資本市場的產權功能是指其對市場主體的產權約束和充當產權交易中介方面所發揮的功能。產權功能是資本市場的派生功能,它通過對企業經營機制的改造、為企業提供資金融通、傳遞產權交易信息和提權中介服務而在企業產權重組的過程中發揮著重要的作用。
風險管理是指經濟單位通過對風險的確認和評估,采用合理的經濟和技術手段對風險加以控制,以最小的成本獲得最大的安全保障的一種管理活動。風險管理學源于保險學,風險管理通過控制對策處理損失風險,如果在實施控制對策后損失仍然可能發生,則可運用財務對策。財務對策是將損失轉移給他人,或將損失留給組織或家庭內部。但在財務獨立經營的資本財務時代,風險管理應當成為財務管理的基本職能。
一、建立健全有效的財務控制機制
選擇合理的企業集團財務管理模式,處理好集團和子公司之間的集權與分權關系。在適度集權的基礎上,企業集團應建立權責利相結合的機制。從集團全局出發,針對不同的職能部門規定不同的經濟責任,劃分不同的經濟職能。集團財務部門加強對投資決策、成本控制等方面問題的研究,通過各種形式的內部市場化建設,以及內部結算的建設來優化財務管理行為。為適應組織結構扁平化的發展趨勢,集團財務管理應廣泛應用現代化的網絡、信息技術,加快信息的集成化速度。在企業中實施企業資源規劃系統通過將企業流程再造及供應鏈管理納入企業財務資源規劃系統,使企業有限的資源得到充分的發揮,提高企業的經濟效益。這既是防范與化解財務風險的重要措施,也是確保企業財產安個和財務活動效益性的有效于段。
二、完善企業集團治理機制
防范財務風險企業集團應該按照現代企業制度的要求,在內部各成員企業中建立有效的治理結構,通過股東會、董事會、監事會、經理層之間的相互約束、相互抗衡,限制委托關系的道德風險。另一個重要的問題是選擇合理的企業集團財務管理模式,處理好集團和子公司之間的集權與分權關系。在適度集權的基礎上,企業集團應建立權責利相結合的機制。從集團全局出發,針對不同的職能部門規定不同的經濟責任,劃分不同的經濟職能。集團財務部門加強對投資決策、成本控制等方面問題的研究,通過各種形式的內部市場化建設,以及內部結算中心的建設來優化財務管理行為。要確保集團公司擁有整個集團的財務資源的控制權,而子公司等成員公司擁有資源的使用權。
三、強化企業集團戰略管理
規避財務風險戰略管理也是防范財務風險的有效措施。企業集團發展到一定程度,關系企業集團生死存亡的不再是某一項業務的具體經營,而是企業集團的長遠發展規則。合理的長期目標與有效的執行計劃能夠為企業集團的后續發展指明方向,保證整體運營不出現大的偏差,防止出現企業集團財務危機。強化戰略管理,就要強化對戰略分析、戰略制定和戰略評價的管理。戰略分析要了解企業所處的環境正在發生哪些變化,這些變化給企業帶來更多的機會還是更多的威脅,同時還要了解企業自身所處的相對地位,具有哪些資源與能力。其中對外部環境的分析尤為重要,外部環境對企業集團具有不可控制性,因而企業只能對不斷變化的外部企業進行認真的分析和研究,把握其變化趨勢與規律,制定多種應變措施,適時調整企業戰略,以降低因財務變化給企業帶來的財務風險。戰略制定就是在分析的基礎上,制定切實可行的長期目標。戰略評價就是評價企業的經營業績,審視戰略的科學性和有效性。此外,還要根據戰略評價的結果和企業情況的發展變化,即使對所制定的戰略進行調整,以保證戰略對企業經營的指導的有效性。
四、運用現代科技手段
建立風險管理信息系統風險的計量、監控和評估需要獲取并處理全面、及時、準確、大量的數據,這些都需要運用計算機進行處理,需要建立貫穿公司各個層次、各個部門、覆蓋各個業務領域的風險管理信息系統。企業集團通過計算機與因特網技術將企業集團內各種資源進行集中管理,有利于實現對資源的有效控制和各種信的快速傳遞、準確獲得。通過對資源的有效控制,可以在集團內部充分調配資源,提高資源整合優勢。各種信息的有效獲得,也為各種決策的制定及財務風險預測和危機預警提供基礎保障。同時,風險管理系統還包括完備的財務風險風險報告制度,財務風險分析報告主要內容包括企業集團整體財務風險現狀說明、風險檢測指標分析及風險防范措施、財務危機發生概率指標分析及危機處理措施等,同時要對財務風險嚴重的單個子公司進行特別說明,分析情況,提供改進建議等。財務風險分析報告,一方面可以使企業管理層及時獲得各種風險信息,進行有效處理,另一方面可以增強企業內部風險管理意識,將風險管理納入企業日常管理中。
參考文獻:
[1]楊長斌:《淺析集團公司的財務風險答理》.《現代商業》,2007年第27期
第二條本辦法適用于中華人民共和國境內所有獲得經營許可的電信業務經營者。
第三條信息產業部根據國家有關法律、行政法規對電信業務經營者提供的電信服務質量進行監督管理。
省、自治區、直轄市通信管理局負責對電信業務經營者在本行政區域提供的電信服務質量進行監督管理。（信息產業部，省、自治區、直轄市通信管理局以下統稱電信管理機構）
第四條電信服務質量監督管理工作遵循公平、公正、公開的原則，實行政府監管、企業自律、社會監督相結合的機制。
第五條電信服務質量監督管理的任務是對電信業務經營者提供的電信服務質量實施管理和監督檢查；監督電信服務標準的執行情況；依法對侵犯用戶合法利益的行為進行處罰；總結和推廣先進、科學的電信服務質量管理經驗。
第六條電信管理機構服務質量監督的職責是：
（一）制定頒布電信服務質量有關標準、管理辦法并監督實施；
[找材料到文秘站 -網上服務最好的文秘資料站點]（二）組織用戶對電信服務質量進行評價，實時掌握服務動態；
（三）糾正和查處電信服務中的質量問題，并對處理決定的執行情況進行監督，實施對違規電信業務經營者的處罰，對重大的質量事故進行調查、了解，并向社會公布重大服務質量事件的處理過程和結果；
（四）表彰和鼓勵電信服務工作中用戶滿意的先進典型；
（五）對電信業務經營者執行資費政策標準情況、格式條款內容進行監督；
（六）負責組織對有關服務質量事件的調查和爭議的調解。
第七條電信管理機構工作人員在監督檢查服務質量和處理用戶申訴案件時，可以行使下列職權：
（一）詢問被檢查的單位及相關人員，并要求提供相關材料；
（二）有權進入被檢查的工作場所，查詢、復印有關單據、文件、記錄和其他資料，暫時封存有關原始記錄。
電信管理機構工作人員實施監督檢查過程中，應出示有效證件，并由兩名或兩名以上工作人員共同進行。
第八條電信管理機構不定期組織對電信業務經營者的服務質量進行抽查，并向社會公布有關抽查結果。
第九條電信管理機構將用戶滿意度指數作為對電信業務經營者服務質量評價的核心指標，組織進行電信服務質量的用戶滿意度評價活動。鼓勵電信業務經營者建立科學的用戶滿意度評價體系。
第十條電信管理機構定期向社會公布電信服務質量狀況和用戶滿意度指數。
第十一條電信管理機構可以依靠全國電信用戶委員會以及社會輿論等，溝通與廣大用戶的聯系，聽取用戶的意見與建議，充分發揮用戶的監督作用。
電信用戶申訴受理中心應當定期通報受理用戶申訴和統計分析情況。
第十二條電信用戶有對電信業務經營者的服務質量及保護用戶權益工作進行監督的權利，有權向電信業務經營者及電信管理機構提出改善電信服務的意見和建議，有權檢舉、控告損害用戶權益的行為及有關工作人員在監督檢查工作中的違法失職行為。
第十三條電信管理機構有權要求并督促電信業務經營者采取有效措施，保證所提供的服務質量得以持續改進。
第十四條電信業務經營者應當按規定向電信用戶申訴受理中心交納服務質量保證金。
第十五條電信業務經營者制定和使用格式條款應當報電信管理機構備案。格式條款應當符合國家有關法律、行政法規的規定，全面、準確地界定經營者與用戶間的權利和義務，并采取合理的方式提請用戶注意免除或限制電信業務經營者責任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。根據業務發展情況，應及時規范和調整格式條款的有關內容。
第十六條電信業務經營者應對外公布投訴電話，配備受理用戶投訴的人員；對用戶投訴應在規定的時限內予以答復，不得互相推諉；對電信管理機構督辦的事宜，應在規定的時限內將處理結果或處理過程向其報告；對用戶提出的改善電信服務的意見和建議要認真研究，主動溝通。
第十七條用戶要求查詢通信費用時，在計費原始數據保存期限內，電信業務經營者應提供查詢方便，做好解釋工作。在與用戶發生爭議、尚未解決的情況下，電信業務經營者應負責保存相關原始資料。
計費原始數據保存期限為5個月。
第十八條電信業務經營者應定期對照電信服務標準進行自查。跨省經營的電信業務經營者將自查情況每半年向信息產業部報告，其分支經營單位及取得省內經營電信業務許可證的經營者將自查情況每半年向本省（自治區、直轄市）通信管理局報告。對《電信服務標準（試行）》中規定的重大通信障礙阻斷，電信業務經營者應立即向電信管理機構報告。
第十九條代辦電信業務單位（或個人）的服務質量，由委托的電信業務經營者負責，并負責管理和監督檢查。
第二十條電信業務經營者必須配合電信管理機構的檢查或調查工作，如實提供有關資料和情況，不得干擾檢查或調查活動。
第二十一條對電信業務經營者違反電信服務標準，并損害用戶合法權益的行為，由電信管理機構發出限期整改書；對逾期不改者，視情節輕重給予警告或者處以500元以上、10000元以下罰款。
第二十二條電信業務經營者妨礙電信管理機構進行監督檢查和調查工作或提供虛假資料的，責令改正并予以警告，逾期不改的，處以10000元以下罰款。
第二十三條電信業務經營者不能按期、如實向電信管理機構報告服務質量自查情況的，給予警告。
第二十四條電信業務經營者對行政處罰決定不服的，可以向其上一級
機關申請復議，對復議決定不服的，可以向人民法院提訟；也可以直接向人民法院提訟。
第二十五條電信管理機構工作人員對調查所得資料中涉及當事人隱私、商業秘密等事項有保密義務。
述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領導考核和群眾監督的一種應用文，具有匯報性、總結性和理論性的特點。下面就讓小編帶你去看看預算員年終工作述職報告范文，希望能幫助到大家!
預算員年終述職報告
____年即將過去，回顧一年來本人工作情況，現簡述如下：
一、作為一個項目部的預算員，我能按照公司及項目部的各項規章制度，按時按質地完成項目部的各項經營預算工作。
1、對內的工作情況。按公司的規定要求，每月的月底統計當月的實際施工產值及成本分析情況。及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況作出分析報告，對于施工階段的預算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制，并打印全部的工料分析，作為定額人工和定額材料下達給生產經理，在實際的施工過程中，根據現場的實際情況，對定額編制的工料含量的高低水平作出適當科學合理化的調整，該定額人工作為工程任務單進行人工的控制和分配的基礎，定額材料作為倉庫進行定額領料的依據。平時在工作中總是積極地配合項目經理進行合同管理，參與一些分包合同的洽談，根據公司的規定并結合項目部的實際情況，起草一些分包合同的草稿，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理，每月初完成本項目部的上月的實際施工分配任務(包括分包方的粗分配)，定額材料的統計，并向公司提交有關的報表，每月月底向公司提交下月的主要材料計劃，預計下月的施工產值及各項的耗用成本，編制下月的成本保證措施。在施工過程中，實行定額領料和成本跟蹤控制，為項目部的成本控制提供一些合理化的保證措施，為項目部及時提供一些經營資料及數據，及時做好項目的成本核算工作。及時參加項目的會議，按公司的規章制度進行值班等。
2、對外(對業主和監理)的工作情況。每月月底向業主和監理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據，及時與投資監理核對工程量，進度產值確定后，及時配合項目經理催促業主支付上月的工程進度款。及時向業主進行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報價，提前向業主和監理報價，以便業主審核后，我施工方材料員能及時采購，使得工程順利施工。
總之，在經營方針上堅持最高的收入，最低的支出。對內工作及時、準確、實事求是、把握住定額，控制量，有時并且要留有一定的余量;對外工作資料齊全、用足政策、用足機會，時刻處理好業主、監理與施工方的關系，有時遇到一些工作困難，及時與領導聯系匯報，以便尋找更好解決問題的辦法，爭取公司的最大利潤。
二、積極做好工程的審計工作。
做好了____路的結算送審工作及結清____花園的審計掃尾工作等。
三、服從公司領導的工作安排，積極做好項目部以外的工作。
本人在工作中，總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標工作和其他的預算工作。無論自己項目部手中的工作多忙，總是服從公司領導的工作安排，當時項目部的事件比較多，本人總是加班加點，合理、科學地利用時間，既完成了項目部的份內事件，又完成了公司安排的任務。
四、積極適應和遵守執行公司的各項管理制度的改革，進一步加強工作責任感。
今年以來，公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項現行的規章制度和預算員的職業道德為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為企業做好本人力所能及的服務工作。
五、利用工作之余的休息時間加強學習。
平時注意收集____市有關現行的定額資料文件，并加強學習工程量計算的技巧等業務知識。努力學習計算機知識，提高自己的工作效率。
以上為本人粗略的個人工作小結，請領導審閱，如工作上有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
預算員年終述職報告2
尊敬的各位領導：
我于20____年3月加入__________工作，至今已有________之久，這段時間里在各位領導和同事的幫助下自身業務有了一定的提升，切身實踐、學習了很多內容，回顧______以來的工作情況我將具體工作內容和自身不足陳述如下。
上場初期，我們在公司成本部領導的組織下，完成了項目前期成本測算工作，編制了項目前期策劃書，并對項目在今后施工過程中的成本控制做了總體規劃，找出了主要盈虧點、分析了主要盈虧原因，此項工作將會為后期施工成本過程控制奠定基礎。徹底轉變了從前無目地施工、不把握重點，在關鍵環節上不注意成本的預測、控制、核算，使得問題延續而得不到有效解決的工作模式。
按公司的規定要求，每月的月底統計當月的實際施工產值及成本分析情況。及時參加成本分析會議，對工區每月的盈虧情況作出分析報告，對于施工階段的預算書與實際情況按每個施工部位進行對比，找出施工中超出預期計劃的虧損點，另外根據公司合同范本并結合工區的實際情況，起草了勞務合同，上報公司審批同意后簽訂勞務合同，并在工作中對勞務合同進行跟蹤管理。在物資、材料使用方面，與物資部、工程部配合實行定額領料和成本跟蹤控制，為工區的成本控制提供一些合理化的保證措施，并且及時提供了經營資料及數據，與各部門協作，做好本工區的成本核算工作，在此項工作過程中樹立了嚴謹的工作作風，保證數據的真實有效，不謊報瞞報，能切實反映實際情況。且樹立“等不起”、“慢不得”的觀念，提升工作的執行力，推動各項工作快速落實。
通過四個月的工作和學習發現，由于從前工作單一，現場實踐較少、缺乏經驗，是我自身的不足之處，比如對相關工作文件了解不夠深刻，特別是對以往資料了解不夠及時、對預算工作缺少真實的接觸性，對此我將要加強自我學習，把現場實際情況與預算項目類比、結合，多看多學習定額和清單計價規則，主動發揚優良的學習作風、跟進步伐，把學習作為工作和生活的需要，不斷地提高自身業務和思想素養。少失誤，少走彎路，工作中不斷總結經驗和不足，加強工作上的反思和反省，通過學習提高工作的實際水平和工作能力，以達到提高工作效能的目的。
從個人執行力方面從前也存在一些不足，比如經常容易產生惰性思維，今后我將會把上級的命令和想法變成行動，把行動變成結果，從而保質保量完成任務，充分發揮主觀能動性，摒棄從前戰略不清晰、跟蹤不及時的工作作風，做到有的放矢。
另外上場以來我們還分階段學習了“改變工作作風，提高執行力、誠信教育、提高個人素質”四項內容，改變工作作風和提高執行力我已結合自身工作情況，敘述了一些我對以上兩點的理解，下面就誠信教育、提高個人素質兩方面，講述一下我個人的見解和看法，首先誠信就是誠實、守信，是忠誠直言，言行一致，是表里如一，遵守諾言，不虛偽欺詐，“言必行，行必果”“一言既出，駟馬難追”這些千古流傳的古話，都形象的表達了中環民族的傳統美德，其次誠信始終用感恩的心對待身邊的每一個細節，是我們為人的基礎，是我們品德優劣的衡量標準，也是是否受人尊重的基本準繩。而在當今社會特別是對于我們這樣接觸面交復雜的施工單位，更要把誠信放在首要位臵，這樣一些想要趁機鉆空子、投機取巧的施工隊伍就不會有機可乘。
以上為本人工作____以來的工作總結，因時間較短有些問題可能比較片面，工作之中還存在的不足之處敬請各位領導、同事在今后的工作中多加指正。
預算員年終述職報告3
歲月流轉，時光飛逝，轉眼間從畢業到參加工作已經有近2年的時間了。雖然進入這個行業工作時間不長，但在公司領導及同事們的關心與幫助下，我對建筑行業預算這一塊的了解已經有了較全面的了解，對公司的工作環境、管理模式、組織機構、規章制度也有了一定的了解和認識，在思想意識、業務能力等各方面都取得了一定的進步，較好地完成了公司交給的各項工作任務。為了更好地做好自己今后的工作，總結經驗、吸取教訓，現將工作以來的情況總結如下：
一、認真學習業務技能，積極投身預算工作，
具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。作為一名預算員，在工程預算這個領域里，我是一個新人，對所從事行業的認識也比較膚淺，為了提升自身的素質，快速適應企業環境和工作崗位，我積極向同事學習取經，在公司領導和同事的信任和幫助下，不斷提高業務技能，盡快適應工作崗位需要，在短時間內迅速融合進了這個大集體，為以后的工作順利開展奠定了基礎。
二、嚴格按照公司及部門的各項規章制度，按時保質地完成公司安排的各項工作。進入公司以來，在領導及同事的支持與幫助下，參與完成了各項工程的預算和投標工作，通過親身參與預算工作的整個過程，使自己對預算有了初步的了解，加深了對預算概念的認識，從而對預算這項工作有了更深的了解。
三、服從公司領導的工作安排，積極做好領導安排的其他工作。在工作中，我能以大局為重，敬業愛崗，不計較個人得失。在做好本
職工作之余，能服從公司領導的工作安排，對領導交辦的其他工作能認真對待，不推脫，不怠慢。合理有效地利用時間，在完成自己的本職工作的同時，積極主動地協助其他部門和同事開展工作，完成好公司安排的其他任務。
四、積極適應和遵守執行公司的各項管理制度的改革，進一步加強工作責任感。能積極響應公司的各項規章制度，尊重領導，服從公司領導的管理，以公司各項現行的規章制度和預算員的職業道德為準則嚴格要求自己，加強工作責任感，及時做好本職工作。同時能主動團結同事，互幫互助，共同營造和諧的工作環境。
五、利用工作之余的休息時間加強學習。為了不斷提高業務技能，更好地服務本職工作，在工作之余，我能注意搜尋與預算工作有關現行的定額資料文件及工程的計算規則等資料，并加強學習工程量計算的技巧等業務知識。努力學習計算機知識，積極、認真學習工程預算軟件，從而提高自己的工作效率，真正使自己達到事半功倍的效果，為公司的健康發展做出自己應有的貢獻。
六、剛進入公司時，由于我的工作業務還不是很熟練，所以跟著前輩們做了幾次投標預算，如：溫泉部隊光纜管道工程、東果園社區自來水一戶一表改造工程、長江一路系統路燈工程等，包括了管道安裝、自來水改造、路燈安裝等多種專業，使我了解了投標預算的重要性，招投標預算可以說是決定中標與否的關鍵一步。現在我已經可以進行工地上的一些預算，如：20PC年6月，在即墨一中供熱管道改造工程中擔任了預算員一職;20PC年7月，在湘江三路供熱管道工
程中擔任預算員一職等。雖然我的能力還有很多不足的地方，但我相信，在我的虛心好學、努力進取以及前輩的指導下，一定能越來越好，知道能夠獨立、很好的完成公司交代的任務。
七、通過這一段時間的工作，使自己也接觸到了許多建筑行業優秀的人，雖然自己對預算行業有了一定的了解，但是對預算這一行的深入認識還差得很遠，還發現自己存在很多問題，作為一名預算員，現階段只能夠對工程進行初步的算量，和套項工作，以及在算量過程中出現的一些不常見的經驗性質的問題，取費方面等等的一系列問題都很模糊。針對自己上述問題，需要自己在今后的日子里繼續努力，不斷充實自己，爭取自己對預算有更深的了解和認識，真正的對預算達到精通的地步!鑒于對預算工作的認識相對比較膚淺，因此對自己在今后的工作中提出了幾點要求和計劃，有助于自己在今后的工作中能夠順利的進行，具體要求如下：
1、繼續深入的學習預算專業知識，多積累與本專業相關的經驗，多查相關的預算資料，做到活學活用，理論聯系實際，真正把平時學到的東西運用到實際的工作當中，能夠對預算真正做到精通。
2、明確預算員的崗位職責，按照預算員的崗位職責做好自己的
工作。加深對自己所從事崗位的職責的認識，盡快轉變自己的觀念。
3、作為公司的一名員工，一切以公司的利益為重，做好自己本職工作的同時，不做對公司發展和信譽有損害的事情。
東風有限的全價值鏈多軸矩陣式預算管理將所屬五大事業板塊與事業計劃、財務管理、投資管理、采購/銷售管理、生產/制造管理、經營管理等諸多職能集成在一起，貫穿主要產品制造，涉及公司橫向縱向等方方面面，將各種戰略行動、投資活動、資本運作、業務經營活動以及各種時點的資源保障情況在全價值鏈上反映出來。基于全價值鏈的多軸矩陣式預算管理主要依照預算管理中的責任、過程、風險、對策管理理念，充分利用全面預算管理的資源調配功能，基于全價值鏈改善業務，提升各項指標。從損益預算管理、投資預算管理、資金預算管理角度出發，構建分事業軸、職能軸、產品軸的多軸矩陣式預算管理體系。它的主要特點是：注重目標、注重責任、注重過程管理、注重分析、注重及時糾偏，總裁、副總裁等公司高層領導直接參與預算管理，為公司決策提供充分的依據，確保經營層的決策科學性和執行良好，逐步達成公司設定的戰略目標。多軸矩陣式主要的形式是：將紛繁復雜的經營業務和組織機構分為三個主要的“軸”，以事業部為縱軸、以職能管理為橫軸、以主要車型為貫穿事業部、管理職能的產品軸，共同組成縱橫相互交叉的矩陣。事業軸主要分為：乘用車事業部、中重卡事業部、輕型車事業部、零部件事業部、裝備事業部、總部機關；職能軸主要分為：商品規劃、采購、制造、研發、財務/信息等職能；產品軸主要分為：乘用車、中重卡、輕型車等。
二、建立完整的多軸矩陣式預算管理流程
東風有限在建立預算管理的流程中充分體現PDCA循環，即：Plan（計劃）：預算編制；Do（實施）：財務分析；Check（查核）：財務預測；Action（處置）：預算控制。
1．預算編制
每年會在8月份以后啟動公司預算編制流程，在編制的過程中，一般經過兩個輪回，甚至是三個輪回。期間事業部和職能部門也會對銷量提升、采購降成本、QCD改善、生產性向上、直準間比例等各項KPI展開研討，是多軸（事業軸、職能軸、產品軸）人員共同參與、制定下年度可行并富有挑戰的年度預算。年度預算提請董事會批準，最終預算分解到月和各業務領域。
2．財務分析
東風有限的財務分析是基于內部管理報表進行的，從分析的形式主要劃分為：事業部專項分析、業務（職能）專項分析、產品（車型）專項分析；從分析的內容主要劃分為損益分析、資金分析和投資分析；從分析的性質可以劃分為日常分析和專題分析。財務分析編制流程：主要是以事業部為中心向下展開到分/子公司，向上匯總報給總部合并分析。每個月兩次循環，快報和正式分析。數據收集、資料編制：由事業部（分/子公司）、職能部門、產品軸分成三條主線同時展開分析工作，期間并不是等到財務報表出來才開始展開各自的工作，而是在過程中已經相互參與，相互溝通、交換數據及資料。將相關差異分析匯總、整理，采用因素分析、替代分析法、敏感性分析等，并采用步行圖等分析工具，財務分析人員再用財務語言對本單位上月實際情況進行分析，對分析出現的問題點提請管理層重點關注并在與業務部門溝通的基礎上提出有建設性的建議，呈報單位管理層供管理層決策。匯報與聽證：在東風有限有一整套匯報與聽證流程，大部分是時間固定的會議，對事業部每月的分析情況，總部預算管理部門會組織職能部門一起進行實績分析的聽證，分析實際與預算偏差的原因，提示事業部需要重視的關注點以及解決問題的方案等。同時層層上報，事業部預算管理部據此與事業部業務部門共同編制事業部的MC（經營委員會）會議提案供事業部管理層決策，預算管理部根據事業部預算管理部提供的資料制作東風有限MC會議的提案，供東風有限管理層參考。對于當期經營中出現的具有重大影響的事項，進行專項分析，制作單獨的提案供管理層決策。
3．財務預測
東風有限的財務預測是根據過去的實際情況和未來發展的趨勢，預測全年的預算完成情況，全年共編制7次以上預測，分別為3+9、5+7、7+5、9+3、10+2、11+1、12+0。每次預測除了共性的作用以外還有其特殊的意義：3+9預測是對本年度預算的檢討，檢查年度預算的各個前提條件是否符合實際經營發展趨勢，檢討第一季度是否發生對年度預算影響巨大的事項，以便及時應對；5+7預測是編制事業計劃的基點；7+5預測是編制下年度預算財務試算的基點，同時對已超過半年的經營做一個小結匯報東風有限的董事會；9+3預測是編制下年度第一版預算的基點；10+2預測是編制下年度第二版預算的基點；11+1和12+0的預測主要是對本年度的實際經營業績做一個比較準確的估計，讓管理層在年度結束前對本年的經營情況提前把握，做到心中有數,同時也為年度的決算做準備。
4．預算控制
在執行投資預算的過程中，強調投資預算的降成本目標和項目進度目標，并確保投資預算的預期收益性和未來可能的風險。在執行費用的過程中，強調費用預算與業務計劃的一致性，降成本以及費用的使用效率等。在資金預算的執行過程中，強調在確保公司資金安全的前提下，讓資金在整個公司內合理協同調配，讓公司資金做到效率最大化。
三、建立戰略、事業計劃、預算管理、評價考核、考評運用的緊密銜接聯動
東風有限考核指標的設定與評價直接引導著各個責任主體的工作方向，在整個KPI體系中，充分發揮預算管理的導向作用。
1．設定科學合理的考核目標
根據SMART原則的具體性、可測性、一致性、可實現性和時限性，科學設定考核目標。考核內容涉及名稱、目的、定義、計算公式、管理內容、管理范圍、數據流程、跟蹤/分析頻次、等價指標等。并對考核指標進行嚴格的分級分類管理，按照對強勢增長、優化運營、重點課題、倍受信賴等大類分成諾干個考核指標，并集結成為KPI指標庫，所用的指標分為必達目標與挑戰目標兩個級別。
2．加強考核指標的營運管理
觀察與反饋。觀察和了解各部門當期KPI完成的實際情況，持續給公司經營委員會及相關各部門反饋信息。尋找問題與原因。當KPI實際與目標出現大的偏差，就要幫助部門探究其中的原因，與部門共同分析解決，協助制訂具體的行動計劃，幫助和支持完成KPI的目標。對于制定的消除偏差的行動計劃，積極推動部門改善措施的實施，定期報告行動計劃的改善情況。
3．確認業績
各部門按評價周期（半年/年度）填報KPI目標完成情況，由經營管理部門匯總、分類，財務部門負責對財務類的KPI指標進行實績完成情況確認。對于部門在實際經營管理中出現的與當初設定目標時的前提發生重大偏差的項目，需要依據實際情況進行核實、重新估算，報告MC審議。
四、鼓勵創新與管理相結合
公司高度重視和鼓勵管理創新活動，支持圍繞管理創新展開的各項活動，組成管理創新跨職能團隊，各項創新成果運用在各個環節。如在預算管理中設計：將財務語言（數據）與業務語言有效互轉。財務會計向管理會計轉變。比如，把傳統會計的三大費用：制造費用、銷售費用、管理費用結合東風有限管理的需要分出六大費用：制造費用、物流費用、銷售費用、研發費用、管理費用、信息費用。為使數據透明化和便于溝通，設計了大量預算報表，并幫助業務部門設計了繁多的業務預算報表。有了這些基礎性的報表，讓財務部門和業務部門能用同一種語言交流，使公司各種財務信息和業務信息保持統一性和透明性。
五、建立快速、高效的企業信息化資源中心
合資初期，通過對科技化的投入，東風有限啟動“領航計劃”，上線SAP（ERP）企業管理軟件系統，建立管理信息化平臺；合資以來，每年都要對管理報表、分析模板以及預算預測編制的方法進行不斷的完善以及創新，管理報表的改善，現在直接從會計科目取數生成報表。為了實現直接從科目取值做到和會計報表相對獨立相互驗證，財務管理部門經過探討在SAP（ERP）企業管理軟件系統上采用成本費用相同的科目統一設計成共性費用科目，每個科目又可以設置19種功能范圍的方式來實現一套科目表同時生成多套報表。通過系統設置，只需要帳務處理人員在日常帳務處理時給每筆業務選擇一個相對的功能范圍，在月末就能通過功能范圍的組合制作出管理需要的任何形式的報表。信息化建設對信息的加工和傳遞及時、準確、透明，提升了整體管理效率。
六、打造職業化、專業化、國際化的預算管理團隊
在公司董事會和總經理的領導下，根據董事會和總經理20xx年度工作報告和任務要求，結合分管工作實際，現述職如下：
一、 20xx年工作任務完成情況
(一)董事會事務工作
1、籌備年度內召開的董事會、股東大會會議議程與材料，使董事長更換、重大項目投資、年度報告等重大事項獲得通過。與董事、獨立董事保持良好的溝通。
2、履行了中國證監會、深交所對上市公司的信息披露要求，及時與中國證監會大連監管局和深交所的溝通，信息披露工作受到中國證監會大連監管局的肯定;公司信息披露工作被深交所評為優良單位。
3、接受了中國證監會大連監管局月、季度關于獨立董事盡職調查、大股東資金占用資金的檢查、三年巡檢的復查等，提交了關于提高上市公司質量的專項報告等。
4、完成了季報、年報工作。與會計師事務所溝通，提出協調解決公司歷史問題的方案，會計事務所出具了無保留意見的審計意見。
(二)、財務工作
1、在公司推行全面預算管理，特別是銷售、成本(費用)、現金流以及項目預算管理等;在公司范圍內推行收支兩條線的管理模式，為公司制定客觀、公正、透明、公平指標評價體系提供了客觀依據。
2、建立統一融資的資金管理體系，合理控制資金規模，有償使用資金，使公司資產負債率由期初的68.63%下降9.36%,降至59.27%,實現了公司資產負債率控制在60%的要求。集團公司、股份公司、地產公司資金成本均有較大幅度節約。繼續協調國資委用國有股權質押貸款1億元，從外部短期融資1億解決集團公司以解決銀行倒貸、償還銀行訴訟案件借款、公司與關聯方資金占用等以及其他急需，節約了資金成本;為集團公司爭取1億資金額度。
3、根據20xx年各單位經營計劃做好跟蹤考核工作，對重點單位進行專題分析，并結合宏觀形勢變化和經營工作中帶有趨勢性和傾向性的問題及時提出建設性建議。
4、組織公司各級干部及財會人員學習集團關于明確經營單位開支權限的暫行規定。對集團公司貫徹、執行新會計制度進行檢查、監督、指導。加強對各單位會計基礎工作的監督、檢查、和指導。下半年重點檢查：(1)《關于明確經營單位開支權限的暫行規定》執行情況檢查;(2)《集團現金、支票管理制度》、《友誼集團貨幣資金、銀行印鑒專項管理檢查辦法》執行情況檢查。組織財務人員進行改制后企業調帳培訓，調帳工作已開始。
5、進行資產盤點、摸清家底。并根據站隊分析情況預估損失，對各分公司的資產質量做到心中有數。加強調對應收款項的跟蹤清理;對存貨的站隊分析，向經營單位提出壓縮庫存提高庫存質量建議。
6、組織計算機管理部門和財務部門做好集團計算機網絡化管理選型前的調研、考察、培訓和研討工作，選型工作基本確定，為建立和完善集團財務管理網絡平臺奠定了基礎。
(三)、稅收工作
1、接受了國稅、地稅征收、稽查局的多次檢查，對檢查出的問題進行協調解決，豁免了相關的罰金、滯納金。
2、房地產公司一品星海一期經與稅務部門溝通通過緩繳營業稅、所得稅方式節約資金利息;免征部分契稅。通過納稅策劃實現土地增值稅達到零稅負(如交納須6640萬元)。
3、組織財務人員參加稅務籌劃培訓，提高財務人員稅收籌劃意識。
(四)、解決歷史遺留
關于大廈問題
大廈系1997年股份公司屬進出口公司在為大廈229萬美元業務向銀行開具信用證被追溯連帶責任后我公司1999年向法院起訴后經調節，2000年大廈同意將坐落在大廈部分在建工程作價2300萬元低償進出口公司的損失。但該項目一直沒有處置。按大連會計師事務所要求年應計提500萬壞帳準備。接手此項工作后，以2250萬元合同標的額與合作方簽訂合同，同時，找到了即避免在解決歷史問題時又出現新的問題又能盡快回收資金的辦法。但后因該項目有五次被抵押和查封，經協調省高院、市中院以及房地產交易市場，款項已全部收回。
(五)、房地產公司財務工作
1、嚴格履行公司授予的財務控制權，發現有不合理的開資和資金支付及時制止和糾正。使得該公司及項目的成本得到有效的控制。
2、調度資金，及時償還房地產于20xx年11月11日到期的銀行個人委托理財貸款2億元。
3、為地產籌措了2.24億項目資金。
(六)、改制工作
1、改制工作被列入計劃后，主要負責協調工作和改制預案，在較短的時間內完成了大連市國資委、大連市政府的審批工作以及國家國資委的核準工作。
2、關于改制的信息披露工作，已作了集團公司改制提示性公告，與中國證監會進行了有效的溝通，材料已形成，并與深交所進行了溝通，效果較好。
二、存在的問題：
20xx年各項工作較多、任務較重、協調的事情也較多，在對內溝通上沒有擺正自身位置，因此，工作方法簡單、處理事情缺乏藝術性。自己在政府機關擔任處長多年，調到企業擔任副總，不能很快適應企業的為人處事方法，不能很快融入企業文化氛圍。對上級、平級、下級都存在說話不注意分寸、討論不注意方法、處事不注意后果的問題。特別是對個人認為不按制度、不按規定、不按程序辦事的人和事時就會性急直言，生硬批評，往往使人難以接受，沒有過多顧及別人的感受，不注意耐心解釋。有時，還錯誤地認為自己是為公司負責，出發點是好的，沒有惡意。但客觀上，拉開自己了與領導、與同事、與下級之間的距離，造成了隔閡，甚至給工作、給他人、給自己帶來一定的負面影響
三、20xx年的工作打算：
1、做好改制后的企業調帳和按新的會計制度核算工作;
2、好20xx年的審計、決算工作;
3、做好20xx年度經營單位的指標考核評價工作，并爭取建立新的指標考核體系;
4、做好財務分析并對影響公司較為重大問題提出建議;
5、做好年報、季報及相關信息的披露工作;
6、做好集團計算機網絡化管理工作;
7、做好融資工作，滿足經營發展需要;
8、加強財務人員隊伍建設，提高財務人員素質。
9、提高自身協調能力，改進工作方法，完成董事會、總經理交辦的其它任務。
范文二
過去的一年，對我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進人生一個新的里程碑，在這一年我率領計財部的各位同仁，在行領導的關心、愛護、支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將支行的發展推上了一個新的臺階。以下是我在20**年個人工作總結報告：
一、 從基礎入手，著力于人員素質培養，保障支行的穩健經營。
1. 建立健全各項規章制度，奠定會計出納工作的基礎。今年我根據業務發展變化和管理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度,對支行強化內控、防范風險起到了積極的作用。特別是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了，有效地遏制了風險的蔓延。
2. 加強監督檢查，做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規與專項檢查相結合的方式，及時發現工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經營風險。
3. 以人為本，加強會計、出納專業人員的素質培訓，進一步實現了會計、出納工作的規范化管理。年內主要做了以下七點工作：1.主動、積極地抓好服務工作，堅持不懈地搞好優質文明服務，樹立服務意識;2.堅持業務學習制度，統一學習新文件，從實際操作出發，將遇到的問題及難點列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑;3.堅持考核與經濟效益指標掛鉤。
4.成立了以骨干為主的結算小組;
5.積極地組織柜員上崗考試。
6.培養一線員工自覺養成對傳票審查的習慣。
7.開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養，提高結算工作質量和效率。
二、 做好財務工作計劃，強化成本意識，規范財務管理，努力提高經濟效益。
1.更好的完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度和《》等規定，認真編制財務收支計劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，并于每季、年末進行詳細地財務分析;在資產購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險金、醫藥保險金、失業保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等，并按照營業費用子目規范列支。
2.費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設 置了營業費用專戶，專門核算營業費用支出，建立了相應的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區分了業務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節約，用最少的資金獲得最大利潤。2002年開支費用總額為萬元，較上年增加了萬元，增幅為%;實現收入萬元，較上年增加萬元，增幅為%。從以上的數據可知，收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的管理上，根據下發的《》等文件精神，嚴格費用指標控制，認真執行審批制度，做好日常的賬務處理，并將費用使用情況及財務制度中規定比例列支的費用項目進行說明，以便行領導掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為%，節約費用5個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。
三、 恪盡職守，切實加強自身建設。 我在抓好管理的同時，切實注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐敗消極現象，在實際工作中,積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態度，兢兢業業的工作態度，實事求是的科學態度，推動各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個 人主義。
四、 明年的工作構想及要點：
1.挖掘人力資源，調動一切積極因素。立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業務骨干的專項培訓。
2.降低成本費用，促進效益的穩步增長。一是加強成本管理，減少成本性資金流失。二是加強結算管理，最大限度地增加可用資金。三是合理調配資金，提高資金利用率;認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算，為行領導的決策提供依據。
一、財務分析處于企業財務管理過程中的一系列功效
（一）財務分析作為實現現代企業價值最大化實現利益各方利潤最大化及權益最大化的一種重要措施。企業應全面分析自身財務狀況，發現財務管理環節最薄弱的環節，并針對企業當時的人、財及物加以匯總整合，在一定程度上節約挖潛成本，充分發揮出企業資源最大的優勢，進一步確保了企業經營能夠按照價值最大化的最終目標前進。
（二）整個財務分析過程可以給予企業以最科學、最正確的決策依據隨著市場經濟的不斷發展，各國間都不斷強化經濟合作力度，使得跨國經營業務不斷增多，讓企業結構變得愈加復雜，因此財務分析對于企業管理來講就越來越重要了，各國企業都運用會計這一辦法，憑借資產負債表，利潤表和現金流量表，讓所有利益相關者能夠切實了解到目前企業實際實現了的利潤和自身的償債能力，這樣企業管理者就可隨時把握企業經營風險導向和金融結構的優化模式，讓每位經營者都能做出最正確最有效的決策，用最小的風險以及最合理的企業財務狀況來完成企業的任務，進一步劃清企業責任的界限，以客觀角度來評價企業實際的業績情況，從而提高企業整體的管理水平。
（三）財務分析是債權人跟投資者獲取正確財務信息從而實施決策的重要手段現階段，市場經濟逐步發展，使投資性企業主體變得多元化，那些企業潛在的部分債權人跟投資商在做出相關決策時，也會時刻注意其財務狀況和經營情況。如企業的投資商可通過其財務狀況分析，了解企業真實的獲利能力和最大的償債能力，預測自己所投資企業的風險度及收益能力，知道企業短期內借貸能力或籌資決策性，懂得企業資源整體優化配置的相關投資手段，嚴控生產成本和間接性的費用開銷，從而提升市場整體的占有率以及市場開拓最新信息。
二、現階段，企業財務分析存有的一系列問題
（一）企業的管理層重視力度不足據調查可知,在我國有將近65%的公司是就不做任何相關財務分析報表的,有50%的公司大概一年時間才做粗略的財務分析,更有甚者，有些管理者跟財務分析者覺得,自己企業的各項財務及業務基本都是由自己掌控并實行的,情況非常清楚,根本用不著做財務分析報告。同時加上企業管理層的思想不一致或不科學，重視不足，打擊分析者工作的積極性，從而使得工作效率下降,使財務分析的成效受到影響。
（二）目前實行的分析財務報表的模式制度不夠完善現階段的財務報表所采用的分析方法不夠完善，一般反映在三點：
1、缺乏一定的可比度在進行比較分析時，應剔除特殊的、無代表性的數據及因素的影響。比如偶爾發生的數據，并且數據比較大的情況，根本沒有選擇比較的前提條件，不一樣的科技和設施，不一樣的假設環境，就不能使用同樣的財務數據來評定企業實際的財務狀況。
2、有一定的滯后性一般企業進行財務分析都是在既有的財務數據之上加以分析，雖然通過分析，可了解發現一些問題，但都是針對過去的經濟業務所做的分析，現在先進的財務分析應針對企業動態經營管理，及時進行預見性的、前瞻的財務分析和趨勢估計，這樣才能對企業的經營方向更有指導價值。
3、分析淺顯，事后措施不到位無論采用比較分析法或者比率分析法，定性分析法還是定量分析法，主要就是要表述經營管理的一個狀況和結果。最終獲取的數據分析結果可提供給企業一些找到有價值問題的線索，如果要解決發現的問題，必須要讓管理者深入研究，權衡各方面的信息和利益，落實可行的解決方案，并以降低成本，增加效益，實現企業價值最大化為最終目標。
（三）財務分析所得的結果跟實際運用聯系脫節在準備財務分析需要的資料時,除了基本的財務報表,還有一些日常的核算資料工作以及部分生產技術數據。這些信息是不體現在財務系統數據中，但有時卻起著無可替代的作用。企業做財務分析最主要就是要尋找到生產經營管理環節中所產生的問題，從而為以后的決策提供有效的依據，可事實上信息收集的不充分性和不完整性，大大降低財務分析結果的實用性。大多數企業做了財務分析后，根本就沒有把分析得出的成果應用在改善企業的經營管理環節上。最終的結果不僅僅只是浪費了企業的資源，并使得整個企業財務分析工作的效率和效果降低。
（四）手工分析企業財務,成本過高,耗時長，準確性低目前會計電算化特別是財務分析軟件還尚未普及到各個企業，系統也不夠完善，整體財務會計效率偏低,許多財務分析工作還需要手工完成，這樣分析成本就比較高，所耗的時間也比較久，當然準確性也會有所下降。
三、針對企業財務分析問題提出相應解決策略
（一）提高對分析財務重要性及意義的認知度一方面企業領導最好將財務分析當成經營企業管理的重點方法來了解，積極舉辦、協調各個企業部門對財務工作的配合，幫助每一位財務分析者都能通曉本企業的會計業務環節，認可財務分析者所總結的勞動結果，從而提升財務分析這一舉措在企業管理環節中的地位。另一方面財務管理層要明確認知財務分析的最優化，才能發揮企業財務管理的最終功效，不斷完善財務分析，全面提升分析的質量，進一步改善企業經營管理模式，并提高企業效益。
（二）完善財務報表整體的分析模式普遍使用定量模式加以分析，讓分析者主觀性的偏愛降到最低，在一定程度上也能使得財務分析失真現象減少。在分析企業財務的過程中，要推廣先進的電子計算機技術來解決財務信息數據，為進一步完善分析方法做出貢獻，強化分析的準確度。實行定性分析，將企業與財務相關的各項指標調節變得更加合理，可行、有效。按照國家財務的相關體系，聯系部分規則和政策進行綜合性的論證、深入研究，并對所得的結果根據實際加以修訂。在企業財務分析時，必須將定量跟定性分析方法相結合，做出綜合性的評判，糾正誤差，讓整個分析結果更加客觀，更貼近企業的實際情況。部分有條件的大型企業可以讓分析人員部分外部化，有利于減少財務分析人員分析過程中的主觀性，從而使分析結果更客觀，合理。
（三）合理強化財務分析功效力度在強化財務分析功效力度方面，要不定期召開與財務分析有關的活動，肯定成績，查詢重點問題，并針對問題提出有效的建議，并在相關會計會議上執行任務的落實，讓財務分析功效得到最大的發揮。另一方面，要增強財會工作者參與的積極性，廣泛舉行一系列交流互動的活動，以避免所做的財務分析過于趨向形式化，還能避免跟現實社會相脫節，讓財務分析達到期望的最終目標。
（四）變換財務報表分析措施目前，財務分析措施不斷完善，所以建立財務管理體系勢在必行，也是比較緊迫的。最新的電算化系統除具體核算職能外，還可以進行分析比較，并加以管理，換句話，主要以財務會計為前提，將管理會計當成財務主體，使用財務的功能模塊來辦理與會計相關的日常工作，獲取整體財務信息，從而幫助會計模塊的管理過程取得最真實完整的財務信息；管理與會計功能相關的模塊，針對企業所提供的會計資料，按照規范的管理模型不斷進行加工，稽查審計，做出正確的分析計算，讓財務信息在大范圍里面實現共享，可以使用多種不同的形式，就如報表、圖表以及圖形，文字之類的，為管理者提供最有效的服務。
