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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業信息化的必要性，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
Abstract： From the angle of large enterprise information construction， and combined with the characteristics of the informatization construction project， this article studies the importance and significance of informationalized supervision in medium and large enterprises informationization construction.
關鍵詞： 信息監理；信息化建設；中大型企業
Key words： information supervision；informatization construction；medium and large enterprises
中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）03-0074-02
0 引言
在信息系統工程建設過程中，由于信息系統工程建設具有投資大、周期長、高風險的特點，科技含量高，所涉及的領域廣；而且在信息系統工程建設中，很多業主單位，了解和熟悉信息技術的人才不多，缺乏自身對信息系統工程控制能力，這就使得業主方和承建方在信息系統工程建設中存在嚴重的信息不對稱，很難確保信息工程的有效性、安全性和可靠性，所以許多業主單位對由專員的第三方監理單位對信息系統工程進行監理提出了迫切的要求[1，2，3]。
1 政策法規的傾向
目前，我國信息系統工程項目建設風險較大，建設市場還需要進一步規范。為了減少信息系統工程建設的風險，規范信息系統工程建設市場，保證業主和承建單位雙方利益，對信息系統工程建設進行有組織、規范化的監理就顯得更加迫切和重要。國家重點的信息系統工程尤其是重點的電子政務工程更是需要有相應資質的監理單位實施監理，這樣才能保證信息系統工程投資的質量和效益。并且國家信息化主管部門陸續出臺了扶持政策和管理規范，使得信息系統工程監理有法可依、有章可循。
根據“《信息系統工程監理暫行規定》（信部信[2002]570號文）”，第八條規定，下列信息系統工程應當實施監理：①國家級、省部級、地市級的信息系統工程；②使用國家政策性銀行或者國有商業銀行貸款，規定需要實施監理的信息系統工程；③使用國家財政性資金的信息系統工程；④涉及國家安全、生產安全的信息系統工程；⑤國家法律、法規規定應當實施監理的其他信息系統工程。由此可見，雖然國家及地方政府對國有企業的信息化建設監理的引入并沒有強制性法規要求，但是從國家及地方政策上來說，為提高信息系統工程建設項目的投資效率、工程質量、技術性能等，是傾向于信息化監理的引入的。而且現在很多中大型企業信息化建設過程中都已引入監理。
2 信息化監理的服務內容
信部信[2002]570號文，第九條規定：監理的主要內容是對信息系統工程的質量、進度和投資進行監督，對項目合同和文檔資料進行管理，協調有關單位間的工作關系。
監理單位依靠自身的技能和經驗，遵循相關的標準和規范，依據項目建設合同和用戶需求，采用先進、科學、合理的適合信息系統工程特點的項目管理辦法和手段，對項目的各個層面進行全方位、全過程的管理、控制和協調。其主要服務內容是圍繞重點、難點，從質量、進度、投資、信息安全、知識產權保護、變更、合同、文檔管理、組織協調角度，通過制定出有針對性或特殊性監理措施，降低、緩解項目建設中的各種風險，并將其轉化和分解為通過監理公司在項目管理實踐中建立的監理流程和管理方法（控制、管理、協調內容）可以控制的工作和任務，而對未轉化的風險和建設過程中新出現的潛在風險，監理工作的重點、難點就是實時跟蹤和識別這些風險點，并采取相應控制措施。
3 中大型企業信息化建設中監理的作用及價值
監理的作用及價值如下：①協調和保障業主單位及承建單位進行良好的合作。業主單位和承建單位在項目實施過程中由于角度不同，難免會存在著許多爭議或沖突，這是信息化建設項目中較為突出的問題之一。對此第三方監理單位將以公正、公平和獨立的立場，通過充分地發揮協調作用，來保障這些爭議和沖突的解決，促進業主單位和承建單位的良好合作，把項目的建設導向成功。②確保對項目工程質量、進度和費用的有效的控制。在信息化建設項目的進程中，對工程質量、進度、費用的控制是業主單位最重要的工作內容，參與項目建設的各方均希望既能確保工程質量，又有一個合理的工程進度安排，還能很好地控制建設費用。此時，第三方監理單位的作用實際上是對承建單位項目經理的項目管理職能的再控制，通過規范和約束承建單位的項目管理機制，確保對項目工程質量、進度和費用的有效控制。③有效地進行合同管理和項目文檔管理。在項目建設過程中，第三方監理單位根據合同明確業主單位和承建單位各自的責任、權利和利益，保證合同執行的公正性；還須及時向業主單位通報合同變更的情況，協助保持合同、協議及其附件內容的有效性、一致性；監督合同執行情況，定期向業主單位、承建單位通報合同執行情況。第三方監理會妥善管理整個項目過程中所產生的監理文檔資料，也應監督承建單位按照既定的要求編制相應的工程文檔。④保障項目管理規范、合理。首先要求承建方要有合理、科學的項目管理，基于項目管理計劃，監理方在建設的不同階段，有不同的質量計劃、風險管理計劃、溝通計劃、進度控制計劃，所有這些計劃手段是對承建方的項目管理進行的監督、理順，并規范項目管理中不規范的行為。在項目管理中的關鍵點是進行技術、質量、進度的把關。以保證項目建設更加規范、科學，達到全過程控制。
4 信息化監理中大型企業信息化建設的意義
信息系統工程監理按照國家政策、技術標準、合同規定和業主單位要求進行監督管理，協調理順業主單位和承建單位之間的各種關系，對項目實行高效的管理。幫助我院掌握工程進度，按期分階段對工程驗收，保證工程按期、高質量完成。意義如下：①協助理順內部關系。②規避信息不對稱。避免業主單位相關部門由于了解和熟悉信息技術的人才短缺，缺乏自身對項目的控制能力；避免承建單位利用技術上的優勢，提出不合理變更，產生項目超出投資預算、開發周期延長等風險，甚至導致雙方出現信任危機，造成項目建設的質量、進度、成本等方面風險。③科學公正控制變更。需求不明確是造成信息化建設耗費人力、物力的關鍵，監理單位協助業主單位對項目的需求確認及變更控制，在系統化建設過程中，減少反復修改需求而增加的工作量，控制項目的工期和投資。④規范管理團隊。提高業主單位對信息系統建設的管理水平，減少人員的工作量，提高本職工作效率。監理單位提供的詳實資料，有助于我院對信息系統的維護管理。代表我院加強對承建單位項目建設過程中的團隊管理，保障工程建設的質量，規范實施人員的行為，提高人員工作效率，減少人員管理成本，使信息系統的開發過程實現規范化、文檔化。⑤為業主單位信息化建設節約項目資金。引入監理可以有效控制項目進度、減少業主單位信息化建設人員投入，提高工作效率，降低項目實施及維護費用，可以規避承建單位利用各種理由增加投資，為我院信息化建設節省項目資金。⑥協助推動項目驗收。監理單位協助業主單位制定驗收程序和標準，審查驗收方案；并協助進行各子系統的功能和性能測試和驗收。⑦規避項目風險。通過“三控、兩管、一協調”的科學手段，可以有效地解決設計、招投標、實施、驗收階段中的方案優選、承建單位優選、組織管理、糾紛調解、項目質量、工期、投資、變更等問題，避免出現質量問題、項目超期、成本增加的項目建設風險。
5 結論
隨著中大型企業信息化建設的不斷深入，其信息系統規模、涉及面和資金的不斷注入，企業信息系統工程建設中信息化監理及制度也越來越重要；同時，這也是提高企業信息系統工程建設項目的投資效率、工程質量、技術性能的可靠保證。
參考文獻：
[1].信息化監理在企業信息化建設中的作用[J].貴州電力技術，2008（2）：58-59.
[關鍵詞] 我國民營企業 信息化 企業管理
隨著我國加入WTO的步伐，國際交流的日益頻繁，市場競爭的日益激烈，我國的大中小企業都面臨著嚴峻的考驗。如何適應這殘酷的環境，自然成為了各類企業目前最大的挑戰。我國民營企業在經濟發展過程中是一支非常重要的力量，但是在競爭激烈的市場中，大多數民營企業在規模、管理、業務發展上和大型企業相比，都存在著較大的差距。民營企業要想在競爭激烈的市場中生存下來，必須比大企業更加靈活、高效、創新。隨著近兩年來對企業信息化和電子商務知識的普及，眾多民營企業已經充分認識到利用網絡開展信息化，對節約企業成本和達到有效管理的重要性。但是，事實上，除了一些外貿企業由于與國外交流較多，在電子商務以及企業信息化的發展上達到了一定的應用程度之外，在我國現有的2000萬個中小企業中，能夠采用簡單的企業信息化管理的還不到5％，信息化建設已成為中小企業提高自身競爭力的必由之路。
一、國內外民營企業信息化應用的現狀
民營企業作為國民經濟的重要組成部分，從無到有，從小到大蓬勃發展，已經成為我國市場經濟中最富活力的新的經濟增長點。十六大報告強調:“必須毫不動搖地鼓勵、支持和引導非公有經濟發展。”這將為民營企業提供更大的發展空間。隨著民營企業的規模不斷擴大，國內外競爭的日益激烈，我國民營企業應不斷提高自身的國際競爭力。
民營企業作為我國改革開放后出現的新型企業群體，近年來得到了蓬勃發展，成為一個新的經濟增長點。據國家統計局調查資料顯示,有20.13 %的民營企業設有計算機,而大部分有計算機的企業其計算機主要作用在于打字和報表處理,僅有7.19%的企業做過電子商務,還有40%的企業不知電子商務為何物,在對專業信息機構、互聯網、廣告等現代信息渠道的實際利用率上,分別為10%、9 %和7%,有高達63%的企業尚未建立自己的網站。
當前,民營企業對信息化的整體需求大體呈2∶3∶5的趨勢, 即20%的民企需要完整的信息化解決方案, 30%的企業只需要流程加財務功能, 而50 %的民企僅僅需要會計電算化。目前,實施了整體信息化解決方案的民營企業不到總數的1 % , 而在這1 %的基礎上又只有不到1 %的企業信息化建設獲得成功。在美國, 有60 %的小企業, 80 %的中型企業都實現了電子商務, 在日本和韓國企業相關比例也遠高于我國。
二、民營企業信息化建設的必要性
面對經濟全球化背景下日益激烈的市場競爭,民營企業依靠機制靈活和機會戰略取勝的優勢將逐漸弱化, 而民營企業信息化建設是企業提高核心競爭力的要求, 是企業發展的趨勢。企業信息化可以拓展企業發展的空間, 提高企業戰略實施的能力, 提高企業的整體競爭力。民營企業開展信息化的必要性主要表現在以下幾方面:
1.整合企業資源的需要
由于缺乏一套完整的信息系統, 一些民營企業自身經營陷入了前所未有的困境, 庫存不清,項目虧損、產品型號不清等。企業信息化能促使企業內部生產力要素結構變革, 充分利用企業現有資金、技術、設備、人力及信息資源, 降低生產成本, 使民營企業能夠用最小的成本參與最大的市場競爭。
2.企業經營管理水平提高的需要
民營企業發展到一定階段后一般都會出“成長的煩惱”, 即管理壓力。在創業初期, 一切工序都可以由人工做出來, 有多少產品, 有幾條生產線, 每天賣多少產品, 企業主用腦子就能想出來,不需要更高的管理。但當企業發展壯大后, 企業主憑個人能力就管不過來了。企業規模的擴大,以及企業投資結構的多元化要求企業必須通過信息化手段消除管理瓶頸, 再造管理流程, 優化管理結構, 提高管理效率。
3.降低企業決策中的不確定性和風險性的需要
當前絕大多數民營企業依然沿襲事無巨細的傳統管理方式。企業家要花費許多精力去處理日常事務, 經營活動缺少明確的方向感, 缺乏現代科技意識, 憑借經驗管理, 憑直覺找市場機會。面對當前國內、國際競爭環境, 企業要想在競爭中占領先機, 就必須主動出擊, 要有高質量、高水平的決策, 而科學的決策是以準確、及時的信息為基礎。運用信息技術可以在一定程度上提高民營企業決策的科學性和時效性。
4.提高企業競爭力，開拓國內外市場的需要
信息化建設一方面可以使民營企業大大降低生產成本, 提高生產效率, 加快產品升級, 提高產品競爭力; 另一方面利用全球信息網, 通過網絡介紹產品、服務和宣傳企業形象, 擴大企業知名度。網絡技術可以使企業同任何一國家或地區消費者消除地域上的阻隔, 從而減少國家或地區間的市場壁壘, 它為每個企業在虛擬的自由市場體系中營造了一個無法比擬的平等機會, 使企業能輕而易舉地進軍國際市場, 開辟新的發展空間。
5.國家信息化的需要
從數量上看, 目前中小企業已占到我國企業總數的90 % , 而中小企業中絕大部分又是屬于民營企業, 所以民營企業信息化程度將決定國家信息化整體水平的高低, 而沒有民營企業的信息化,國家信息化則是不完整的。加快民營企業信息化步伐, 也有利于開拓我國信息化市場。
三、我國民營企業信息化的分析
1.企業信息化問題不容忽視
企業信息化建設是一個系統工程，由于信息化對企業管理結構、人們的工作方式、部門之間的權限分配、生產流程、企業文化等方面有著相當程度的影響，所以企業在實施過程中，存在若干導致不滿意的因素，不可避免地面臨著諸多的問題。
(1)認識信息化推進的障礙。企業信息化推進的障礙在于對信息化必要性和重要性的認識不統一;傳統的工作習慣、思維模式和具有先進管理思想軟件的沖突;阻力來源于幾個方面:由于企業主要管理者觀念遲滯而對企業信息化作用的不認同、由于企業內部各個部門管理者的認識不到位而削弱對信息化建設的支持程度、由于員工對信息化的掌握和認識程度的差異而導致的抵觸。
(2)長期利益對短期利益的妥協。民營企業信息化建設中更重視符合當前的企業需求，所以在一定程度上會屈服于企業短期的利益要求。具體表現是：不選擇或者沒有意識請專業的管理咨詢公司為企業作整體的IT規劃；不夠重視從企業戰略、企業發展的高度考慮信息化建設，以及現行的信息系統是否能夠支持若干年后企業發展的需求，企業信息化建設過程是缺什么做什么，不同的系統和模塊之間相對獨立，影響到以后的系統集成；從信息化成本角度考慮，重視用較小的投入取得當前較好的實用效果，忽略幾年后由于現行的信息系統不能滿足企業發展的需求而重新選型帶來的成本增加和風險加大；雖然企業認識到信息化建設本質要歸結到管理，但是企業自行開發系統，往往選擇高校或者軟件公司等技術性的組織，實質上忽略或者沒有能力從管理的角度進行系統優化。
(3)超出預期的投入和維護成本。信息化建設需要大量的資金投入和人力物力的投入,系統軟件昂貴、高額的專業咨詢費用、對較高的后期維護成本估計不足以及由于實施信息化而帶來的機會成本的增加等因素,對企業信息化的實施有著很大的制約作用。
(4)制度沖突。信息化系統與企業原有體制存在較大沖突，重組和優化流程的難度較大;機構障礙:信息化領導管理機構不健全,人員不到位,部門之間缺乏配合。
(5)專業人才儲備不足。企業信息化建設需要熟悉管理和系統的綜合性人才，企業需要培養自己的專業人才，來保證系統穩定運行和優化。企業對自有信息化人才的培養和儲備不足，導致咨詢專家撤走以后系統運行的不滿意。
(6)企業信息化基礎薄弱。這些因素包括以下幾個方面:企業本身的信息化基礎弱;原始數據的準確性、完整性和系統性不足;前期準備工作不完善,信息系統開發前期的需求分析不徹底；信息化還未真正滲入企業核心流程,不能及時為企業決策提供有力輔助;信息系統所覆蓋廣度和達到的功能不強，缺乏對信息的深加工和系統自行處理能力不強。
(7)系統軟件問題。信息孤島現象，各供應商之間自成體系，缺乏開放性；各個模塊之間互相獨立，缺乏一套完整的整合企業資源規劃系統和方法。已有的各種數據資源，遺留系統和新的應用系統有效集成，實現不同應用之間的互聯互通難度很大；缺乏為企業量身定做的切實可行的方案。這些問題直接導致了系統穩定性、可操作性不理想；數據不準確，不快捷。
2.民營企業對信息化保持謹慎
民營企業信息化建設是企業發展到一定階段的必然要求。企業規模的擴大以及企業投資結構的多元化要求必須通過信息化的手段消除管理瓶頸，再造管理流程，優化管理結構，提高管理效率。發展到一定規模的民營企業，已經開始注重信息化管理對企業競爭力的作用，并且很多企業在信息化建設方面已經有了不同程度的實踐經歷，對信息化建設的認識也有了一定的深度，在這個過程中也遇到很多問題和困難，需要第三方機構、組織提供與它們相關的服務，降低企業實施信息化的風險，提高信息化的滿意程度。
民營企業信息化建設不同于國有企業。有些國有企業信息化建設一定程度上是響應國家政策號召和個別領導的政績形象工程。民營企業實施信息化建設則是符合企業發展的實際需求。與國有企業傾向選擇國外一流信息化系統不同，民營企業信息化建設更加講求實效，很多民營企業對信息系統建設的標準是“好用”，或稱土“ERP”，系統的建設要符合當前的企業需求，所以在一定程度上會屈服于企業短期的利益要求，而忽視長遠規劃的制定。從認識角度看，企業決策層對信息化建設的必要性認同是相對一致的。同時，企業決策層和管理層基本上能夠認識到信息化不僅僅是技術問題，其本質上是管理問題，所以企業以戰略發展規劃、管理需求、業務流程為導向，制定信息化規劃和實施方案。但是由于信息化投資規模比較大，而且在這個過程中涉及到組織結構調整、流程再造、權力重新分配等問題，所以，在信息化過程中，企業決策層保持相當程度的謹慎。
總之，民營企業信息化在我國起步還不久，跟發達國家還有很大差距，信息化的建設任重而道遠。
參考文獻:
[1]李曉東:《信息化與經濟發展》.中國發展出版社,2002
[2]汪向東:《信息化:中國21世紀的選擇》.社會科學文獻出版社,1998
關鍵詞：運輸企業經營管理；信息技術；管理創新
一、運輸企業進行管理創新的必要性
創新是一個企業生存和發展的靈魂，對于企業而言，創新可以包括很多方面：
1.創新可以加強有效管理，促進管理體制的順利運行
交通運輸企業改革十多年來的實踐表明，不少企業改制后的好景曇花一現，或者是換湯不換藥，屢見不鮮。由于沒有抓到企業管理的實處，圖形式做虛功，改變不了業績下滑的局面。只要稍作深層分析，不難看出交通運輸企業管理已落后于經濟增長和科技發展的水平。
2.創新即使時代的呼喚，又是交通運輸企業發展的強勁動力
現代企業的經營和運作是一項極具挑戰性、風險性和創造性的事業。創新是交通運輸企業發展的強勁動力。換言之，不創新即滅亡。因為我們已經進入一個急速變革的時代，一個不知明天要發生什么樣的結構變化的時代，一個需要站在變革的潮頭去為自己創造未來、創造世界明天的時代。
二、信息化在運輸企業管理中的運用
隨著現代市場經濟和網絡技術發展快速發展，信息技術的集成化和信息網絡化的不斷優化，信息時代，已經逐漸開始。成功地推廣企業的信息化建設，對于我們的企業，有著十分重大的作用：
1. 信息化的發展，使傳統的企業開始面臨著知識化、數字化、虛擬化、網絡化、全球化變革，企業的競爭力日益與企業信息化程度密切相關。企業不僅需要在內部形成網絡，做到信息共享，使企業組織整體高效運營。而且，企業還需要與外部網絡相通，形成互聯網絡。
2. 信息技術、信息系統和信息作為一種資源已不再僅僅支撐企業戰略，而且還有助于決定企業戰略。信息戰略更是成為企業戰略不可分割的一部分。競爭優勢也不再僅限于成本、差異性和目標集聚三種形式。企業信息化形成的獨特競爭優勢—知識優勢逐漸成為企業競爭的優先級競爭優勢。企業信息化成為不可阻擋的必然趨勢。
3. 有利于理順和提高企業的管理，提高設計效率，縮短設計周期，保證設計質量，降低生產成本，也可以降低技術人才的勞動強度，改善職工的工作環境。因此，我們說企業信息化是企業發展的必由之路。企業管理者都應該重視這項工作，把企業信息化作為提高工作質量的重要錯設來抓，作為提高經濟效益的重要手段來抓，作為實現管理現代化的重要基礎工作來抓，作為建立現代企業制度的重要內容來抓。
三、運輸企業管理創新的措施
1.建立運輸企業管理信息系統。一般的運輸企業管理信息系統應該包括以下一些子系統：計劃管理子系統； 客貨運輸信息子系統；售票管理子系統；運行調度子系統；運輸工具管理子系統；物資管理子系統；人力資源管理子系統；安全質量管理子系統；財務管理子系統；運輸統計分析子系統。
2.經營思想與管理理念的創新。經營思想理念從某種意義上講是企業的無形資產，從“觀念出效益”的角度上來看，是內在的生產力。縱觀交通運輸企業深化改革的實踐，觀念的轉變與更新具有很高的含金量，企業的改革與發展，需要觀念的創新和突破，特別是企業在實施資產經營責任制過程中，思想觀念的轉變是改革創新的動力源泉和思想保證。
3.建立一支自己的高素質的信息技術隊伍。企業信息化需要一支既懂技術，又懂管理，知識結構合理、技術過硬的“復合型”信息技術人才隊伍，這就要求企業通過加強人才培訓，技術交流與合作等方式來造就一大批精通專業知識，具有強烈的創新精神和實踐能力的高層專門人才，來推動企業內部信息化建設。
4.做好信息化建設準備工作，落實企業信息化建設資金。資金投入不足是制約企業信息化的首要因素，并且企業信息化是一項投資很大的綜合性工程，因此，在進行企業信息化建設時，必須對其進行包括技術、經濟、財務等諸多方面的可行性研究，做出詳細的投資預算，設立企業信息化建設基金，實施多渠道、全方位的融資，使資金落實到位，這樣才能保證企業信息化的順利實施。
四、運輸企業經營管理的趨勢
1. 專業化。運輸企業通過專業化創新戰略的實施即做精做專，將企業資源集中配置于某一種或幾種專門性職能上，使本企業具備其他企業難以比擬的優勢。專業化的創新不僅可以爭得更多的市場份額，還可以降低內部運行成本，提高總體利益水平。
2. 多樣化。這里所說的多樣化是與運輸企業經營相關的多樣化。這種相關性的運輸業務可以分享相近或相同的技術、經營方式和管理技巧，實現產品互補、市場相互交叉等，其目的是增加運輸品種和市場份額，產生協同效益，分散經營風險，擴大企業規模。
3. 集團化。集團化是將多樣化與專業化有效結合的一種形式。企業集團可以是多個專業化運輸企業的強強聯合體，也可以是一個運輸企業發展的多個專業化運輸事業部或分公司。集團化具有專業化協作的優越性，可優化企業組織形式，實現規模經營、網絡化經營和區域性相對壟斷等優勢。
4. 物流化。這里所說的物流化是運輸企業向現代物流企業的轉變。運輸企業具有一定數量的運力裝備和場站設施，具有一定規模的經營網絡和豐富的運輸經驗，要抓住機遇，轉變經營觀念，大力發展物流業、快件運輸、集裝箱運輸和多式聯運等， 擴大經營范圍，提高經營管理和服務水平，逐步向現代物流企業發展。
5. 信息化和智能化。信息化和智能化，對于其他行業企業而言，屬于管理創新的一個重要方面， 但對于運輸企業而言，則是包括管理、生產和技術創新在內的綜合創新，是提高市場競爭力的一種必然途徑。運輸企業信息化和智能化面臨的主要課題是消除企業內外的信息孤島現象，整合包括客戶管理、生產調度、安全監控、財務管理等在內的系統資源，建立起運行迅捷、高效的以信息系統為基礎的企業運營機制。
6. 行業聯盟。運輸行業聯盟是企業戰略聯盟的具體表現，既包括行業內部不同企業的聯盟，也包括運輸企業與其他行業企業間的聯盟。前者可以避免面對面的同質競爭造成的損失，實現技術資源和市場資源兩方面的互補；后者對運輸企業而言，可以擴大市場，提高市場競爭力，從而實現雙贏。
參考文獻
【關鍵詞】企業信息化;建設管理;電子商務;創新模式
企業信息化建設已經經歷了一定的發展階段，但對于我國企業而言，仍然存在一些問題，這些問題成為阻礙企業進行信息化建設與管理的障礙，并從長遠而看也阻礙了企業的發展。而信息化能夠為企業的發展注入新鮮的血液，能夠從管理、經營、決策、生產等諸多方面促進企業發展。因此，在企業中進行信息化建設顯得尤為重要。
一、企業進行信息化建設管理的必要性
1.提高企業的市場競爭力，推動企業長遠發展
隨著當今社會市場經濟局勢的發展，無論是從企業內部而言，還是就整體環境而言，企業進行信息化建設管理都勢在必行。我國的企業要走出國門走向世界，與國際大型企業競爭市場份額，就需要掌握高端的信息技術與信息資源。信息化建設管理能夠在很大程度上整合企業內部的人力、財力以及物力資源，為企業綜合能力的提升與市場競爭力的提升奠定了內部基礎。
除此之外，企業的信息化建設管理對于傳統的企業管理模式而言是創新之舉，創新是一切生產力的源泉與動力，這種創新不僅體現在企業生產的產品的升級換代，更體現在企業管理方面。當信息化滲透到企業的管理理念之中時，信息能夠成為領導層決策的重要參考依據，使得企業能夠實時掌握市場動態而做出相應的應對措施與方案。對于企業的職工而言，信息化管理理念的引進能夠為其學習與時俱進的知識以及創新思想提供可能性，因此信息化管理也在很大程度上提高了企業員工的專業素質和個人修養，從而提高了企業的市場競爭力。
2.改革創新企業管理模式，提升管理效用
傳統的企業管理模式在日益變化發展的時代中已經不能適應企業前進的需要，而企業信息化應運而生。企業內部信息溝通不暢導致了很多本可避免的問題大的出現，甚至為企業帶來了損失。所以，進行信息化建設管理能夠使企業內部的溝通打破時間以及空間的限制，為溝通提供便捷快速高效的平臺，從而避免上述問題的出現，也能夠因此為企業帶來一定的經濟效益。
企業的信息化管理為企業樹立了與時俱進的新形象，并且能夠通過信息化以及互聯網的渠道加強對企業的宣傳力度，從多個途徑為企業新形象的塑造提供場所。企業社會知名度的提高也會在一定程度上形成企業品牌效應從而拓寬其產品的銷售渠道。此外，信息化建設管理能夠提高企業內部人員的辦公效率，變革以往繁雜的辦公室工作，使得工作盡可能簡潔高效，從而提高企業的管理效用。
二、當前企業信息化建設管理中存在的問題
1.對企業進行信息化建設管理認識存在偏差
對于部分企業的管理層而言，他們認為在企業進行全面的信息化建設管理只是在做表面功夫，不能夠真正為企業的發展帶來實效性的東西，這就表明在當前的局勢下仍然有部分企業沒用充分認識到進行信息化改革的重要性和必要性。思想和認識的局限性使得其在推行相關政策時并不能夠達到真正的效果。企業對信息化建設管理的認識存在偏差，導致即使推行相關措施也只是成為表面功夫或者是對企業資源的損耗，從而加深管理者對信息化的認識偏差，走進一個悖論，甚至會導致企業在信息化的大潮中落后，一步一步走向衰落。
我們知道，認識在一定程度上能夠指導實踐行為，所以對于企業而言，不能夠很好地利用信息化推動企業發展，不能夠即使掌握市場供求的動態，使企業在外部大環境下處于被動的局面，喪失市場主動權，從而拉低企業的利潤。對于企業內部而言，辦公效率的低下不能夠通過信息化渠道得以解決，最終將會造成企業內部管理與運營的秩序混亂。
2.進行信息化管理規劃的步驟與思路存在問題
企業內部要建立起系統的信息化管理建設模式，需要進行思路與步驟的規范化。而當前，多數進行信息化管理的企業在這一方面卻存在較大的問題。由于當前企業缺乏信息化的經驗和基礎，所以在進行信息化管理建設時多半采用逐步進行的原則，在完成萬信息化的各個步驟之后最終實現企業的信息化管理建設。筆者認為這種思路不僅造成了資源的極大浪費，而且對于企業的現實情況而言也是無法實現的。
企業內部各部門分別進行信息化管理建設，會導致內部的斷鏈，從而使得整個信息化工程難以發揮最大效用。而除此之外，信息化建設的過程中硬件的選擇方面企業多半重視品牌而忽略了實際的匹配度，反而會影響企業信息化的進一步開展。
三、企業信息化建設管理的規劃與對策
1.首先需要做好信息化建設管理的前期與基礎性工作
在進行企業信息化建設管理規劃的第一步就是做好基礎性工作。為避免企業內部信息溝通不暢與信息化程度的參差不齊，就需要根據企業的實際情況進行統一化標準。統一化的標準不只是指硬件的統一，還是指企業需要制定科學的標準，使得企業內部的各項工作無論是生產經營還是內部管理都遵循這一標準，也能夠在很大程度上節省后期信息化工程完善的成本。企業在信息化管理的支撐下，能夠及時掌握市場動態并制定出完善的對策。這都有賴于基礎性工作的良好實施。前期的工作還包括財務、資金的到位，相關工作人員的培訓，只有這些落實到位，信息化的規劃才能正常開展。
2.發揮領導者在信息化建設管理中的帶頭作用
正如筆者在上文中提及的，企業領導層對信息化的認識偏差導致了企業信息化進程的滯后甚至是阻礙。所以，為保障企業信息化進程的順利開展，就需要進行人員方面的規劃。在企業內部進行信息化建設管理，不僅能夠對企業的管理模式、管理思路帶來創新與變革，也能夠在很大程度上提高企業的管理水平，促成企業管理信息化、制度化、科學化。
企業領導在企業內部不僅掌控著企業發展策略的制定，還控制著企業的資源，而且領導者在一定程度上是企業文化的象征，對員工有著極大的激勵與引導作用，而企業的信息化管理應該是一場自上而下的信息改革。因此，筆者認為，領導者在企業信息化進程中需要做積極的倡導者，推動信息化的進程。除此之外，領導者需要加強企業對信息化員工的培養，通過培訓建立起一支專業的信息化隊伍，為整個信息化工程提供人才與技術保障。
3.對信息應用系統進行科學規劃
數據架構規劃和應用架構規劃兩者有機結合構成了整個信息應用系統規劃。應用架構規劃指的是在企業內部的業務部門進行整體設計和規劃，主要從以下需求方面入手：共享、數據分離、通用。綜合分析這些需求模型并以信息化為基礎對其進行應用規劃，是整個企業建立起信息化工程的重要組成部分。這些需求之間存在著一定的聯系，也為規劃的實施提供了一定的便利。關于數據架構規劃，主要是指通過分析建立起完善的科學的系統模型，高質量、高品質的數據架構規劃能夠反映企業信息化的本質，從而通過建模與分析解決企業信息化進程中的一系列問題，為企業信息化進程提供了極大的保障。
4.通過外部環境的打造為企業信息化提供可能
信息化的開展需要內外結合，所以對于企業外部環境而言，其便利程度在很大程度上對企業的信息化進程起到了推動作用。首先是對于信息化的基本載體網絡而言，硬件設備與軟件設備都需要進行管理，國家需要在軟件即建立一個強大、高速的網絡平臺，解決當前因為網絡速度慢、收取費用高等問題帶來的信息化進程滯后。網絡安全問題也需要引起重視。對于企業而言，網絡交易的安全性需要依賴于安全性高的認證體系，來確保企業在網上進行的操作的安全性。
除此之外，筆者認為企業信息化的建立還需要國家進行一定的政策傾斜與資金支持，這能夠從宏觀上促進企業進行信息化改革。對于相關法律法規的建立完善，需要進行以此為基礎的保障工作與懲罰力度來實現。
四、結語
隨著市場競爭的日益激烈，企業以信息化為基礎進行綜合實力和市場競爭力提高的基礎非常必要，在企業運行與管理模式中融入信息化理念與因素，提高了企業管理機制運行的順暢性，從而通過管理模式的創新促進企業的發展。當然，在進行企業信息化管理建設時，需要結合本企業的實際情況，才能夠最終保證企業信息化效果的達成。
參考文獻
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關鍵詞：企業信息化；現狀；對策
中圖分類號：F27文獻標識碼：A
企業信息化，是以企業引入信息化觀念為前提，利用計算機技術、網絡技術等一系列現代化技術，通過對資源的深度開發和廣泛利用，全方位改造企業，以降低成本和費用，提高企業經濟效益和企業競爭力的過程。
一、企業信息化的主要內容
具體講，企業信息化應包括：市場營銷信息化，辦公管理自動化、信息化，事務處理自動化、信息化，生產過程信息化，產品設計信息化。從信息化深度來講，包括：事物處理、分析處理、支持系統和戰略信息系統。
由于每個企業所處的經營環境不同、方向不同，所以企業在信息化建設過程中重點也不同。但總的來說，企業都是以提高企業核心競爭力為目的。概括地講，企業信息化可以分為以下四點：
1、建設企業信息網絡。企業信息網絡是企業的信息基礎設施在原有企業局域網的基礎上，用Internet技術改造成內聯網和外聯網，這是企業信息化的基礎。
2、開發與利用信息資源。綜合利用各種手段以實現各種資源的優化配置。
3、在企業經營過程中應廣泛采用電子信息技術，提高經濟效益和服務質量，這是企業信息化的最終目標。
4、信息技術普及教育。提高企業員工信息化水平和信息文化素質。
二、企業信息化的重要性
1、企業開展信息化是實現企業快速發展的前提條件。企業開展信息化可以實現企業自身的快速發展。企業存在的目標就是追求利潤最大化，他們都渴望自身快速發展。企業開展信息化，可以利用其得到行業信息、競爭對手信息、產品信息、技術信息以及銷售信息等，同時也可以及時對這些信息進行分析，做出積極的市場反應，達到了企業迅速發展的目標。
2、企業開展信息化有助于實現傳統經營方式的轉變。傳統的加工業離不開生產和銷售，傳統的零售業也離不開供、銷、存。但在信息化發展的今天，這些關鍵環節都可以借助信息化去實現，同時企業開展信息化可以派生其他新型的銷售手段。
3、信息化能夠給企業帶來實實在在的利益。企業開展信息化可節約營運中的各項業務成本，并大大提高工作效率。
4、企業開展信息化可以使內部管理結構更加扁平化。企業信息化的開展使信息資源在企業內部得到共享，并且使原始信息在從傳遞到決策過程中，反饋時間大大縮短，決策層與基層、各部門之間的溝通更加快捷，管理更加直接。
三、企業信息化現狀
我國現有16，000多家大型企業，僅有10%左右初步建設了信息化網絡，70%擁有一定的信息化手段，并開始著手信息化建設。20%的企業僅有少量的計算機，僅僅用于財務和數字處理方面。在1，000萬家中小企業中，只有5%有一定的現代化手段。而美國在20世紀九十年代就已經基本上完成了企業的信息化建設，歐洲和日本的企業也計劃在本世紀初完成信息化建設。可見，我國企業信息化建設的起步晚，且發展速度緩慢。概括起來，現階段我國企業信息化建設主要有以下問題：企業信息化意識淡薄、基礎設施落后、信息化復合人才缺乏、缺乏統一規劃、沒有成立專門的領導機構和設置專屬領導。
四、信息化建設對策分析
從企業信息化建設的現狀來看，影響和阻礙其發展速度的主要因素是管理理念、人才問題、購買能力、基礎條件和企業等幾個方面。這里除人才問題需要一個較長時期外，其他問題都能在短期內解決，所以企業信息化建設指日可待。企業信息化建設不僅是企業本身的事情，它涉及很多企業，甚至很多行業，是一個全社會、全方位的系統工程。在信息化道路上，企業既要按照信息化建設的一般步驟進行操作，又要根據自身的靈活性和適應性強的特點進行有特色的信息化建設。首先進行信息化基礎設施建設，為企業的有效運作和參與市場競爭打下堅實的基礎；其次是開發企業信息資源，這既是企業信息化的出發點，又是企業信息化的歸宿；再次就是根據企業自身的特點，開展信息化教育，開發出適合本企業的集成化信息系統。要搞好企業信息化，應從以下幾方面開展工作：
1、增強企業決策者的信息化意識，培養信息化人才。企業各層領導要深入了解信息化的實質，充分認識企業信息化的必然性和必要性；要參與到企業信息化建設項目的全過程中去，并適應企業信息化要求，對于原有的業務流程、組織形式和管理模式等進行持續的調整。企業信息化是一場全方位的創新和變革，首先需要決策層帶頭深化信息意識，然后才能帶動員工參與其中，這樣企業信息才能順利開展并取得成效。為更好適應發展，企業應廣招賢才。
2、學習典型經驗。我國經濟發展迅速，對外交往日漸擴大，一些企業已經在信息化建設方面取得了很大的成績，積累了很多的經驗。對于這些成功經驗，企業管理者要善于總結、推廣，擇適合者而用之，并與這些企業加強交流，共同探討互相關心的問題，研究進一步的推進措施，取長補短，搞好企業信息化建設。
3、改革機構，保證資金投入。組織機構是否合理，嚴重影響著企業信息化建設的進程。由于不同企業成立的特殊背景，使得企業的組織機構總是缺乏科學性，因而改革企業隨意性強的機構，理順其業務流程，保證信息化系統數據能通暢傳輸，是企業信息化建設最重要的基礎環節。企業信息化建設的基礎奠定后，就需要對其進行必要的投資。信息化建設中投入資金產生的效益可能是直接的、間接的、有形的、無形的、宏觀的或微觀的，但都不能及時得到效益回報。因此，我們一定要避免兩個誤區：一是認為企業信息化建設所需要的資金太大，是無底洞；二是認為企業信息化建設只要購買技術設備，安裝使用就可以了，不必再做其他投資。
4、建立企業信息主管制度。信息化是一項非常復雜的系統工程，一般應有專門的部門和專業的人員來從事這項工作。因此，企業應當設有CIO職位，把他當作現代企業制度的一個重要內容。并保證CIO有充分的行政權力，能負責信息技術機構與其他部門的協調與配合，負責企業信息化工作，直接領導企業的網絡信息中心、電子商務中心等與信息化有關的部門。
5、組建專職機構，進行總體規劃。信息化具有綜合性、系統性、整體性，是一項系統工程，涉及企業的各個方面。企業信息化應堅持“統一規劃、統一投資、統一標準、統一建設和統一管理”的工作原則，組建專職部門進行統一管理、總體規劃。推進信息化建設的管理機構只有具有高層次的綜合職能，才能適應信息化發展內在規律的要求。
6、加強信息資源開發利用，消除“信息孤島”。目前，我國企業信息資源利用率較低。有企業反映“公司信息化建設現狀仍處于初級階段，各個子網建設基本完成，但子網間仍未互通，信息孤島仍存在”，還有企業反映“公司各個部門各自為政，信息系統開發缺乏統一規劃，數據難以共享，存在信息孤島、浪費資源、效率低下、生產成本高，不利于企業發展”。信息資源同能源、材料并列成為經濟和社會發展的三大戰略資源之一，信息資源的開發和利用是信息化體系中的核心內容，是信息化取得實效的關鍵。我們要糾正重網絡建設、輕信息資源開發，即“硬件硬，軟件軟”的傾向。重點加大信息資源的開發力度，減少以至消除“信息孤島”，實現資源共享，提高效率，降低成本，不斷提高企業信息化建設和應用水平。
（作者單位：長江大學管理學院）
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1．以企業信息化構建提升企業競爭力的經濟模式
企業信息化是將網絡信息技術廣泛應用在企業運營的各個領域中，以高速、高效的信息技術來獲取更大效益。企業信息化的進程不斷加深中，有效的加強了企業對人力、物力、財力的管理，改變了企業一成不變的經營管理模式，從本質上改革了企業，提升了企業活力。企業競爭力是在極具競爭力的市場經濟環境中，一個企業能更有效的獲得經濟效益，提升自身發展的綜合能力素質。將信息技術與企業發展相結合，以高效的信息速度帶動企業自身發展，不斷提高企業競爭力，降低管理運營成本，從而獲得更多的經濟效益與發展潛力。
2．企業信息化的必要性
2．1提升內部信息交流效率
傳統的企業組織模式中的信息傳遞存在局部性、單一性，缺乏整體性，各部門間只存在上級與下級之間的文件信息流通，缺乏必要的信息橫向交流，這就造成了部門與部門之間存在信息交流障礙，給為公司整體運營行動帶來極大的不便，是公司內部信息不流通，應急機制遲緩，阻礙了公司高速發展的速度。而將企業信息化之后，基于公司局域網內信息共享的前提，有效地加速了信息在公司內部的流通速率，改變了過去信息只能在上下級上流通的詬病，還能有效促進部門間的交流，加強企業各部門間的共同協作能力。從根本上提升了管理效率，降低了管理成本。
2．2降低企業的運營成本
企業在營銷運行中的活動勢必會有合約這一環節，這就必然會增加企業在銷售、生產中的成本。而對企業進行信息化管理建設之后，便能有效地降低其管理成本，增加生產、銷售效益。利用企業信息化中網絡資源共享的優勢，企業能在互聯網上交易方的信息資料，大大減少了企業在信息搜集上所花的時間與人力上的成本，還能增加交易方的數量，增加企業本身的競爭優勢。而在網絡資源共享的優勢條件下，是交易雙方都能清晰透明地了解對方的信息資料，減少談判中信息不對稱的現象;進而借由信息共享機制，監督彼此，增加自身的信譽額度。信息技術的運用能有效地提升企業的反應速度和經營效率，從而降低企業間的交易成本。
3．加快企業信息化建設的策略
全球化的加速發展，離不開信息技術網絡的日益更新。信息技術是一把雙刃劍，給企業帶來發展機遇的同時，也給國內企業帶來了嚴峻的考驗。在信息化發展飛速的當今時代，企業信息化水平顯得尤為重要，在激烈的市場競爭中有獨特的優勢。因此，加快企業信息化建設勢在必行。
3．1加快企業信息技術的研發
企業在保證信息網絡安全的同時，必須加快企業信息技術的自主研發。在學習優秀企業信息技術管理的同時，要加強企業信息技術的創新研發能力，以免在競爭中落伍。因此，企業要想發展，必須要加強信息技術的研究開發與管理，提高研發能力。另一方面，注重加強企業信用的規范化管理，避免出現企業管理的缺失，引發企業危機。目前，國內企業信息技術軟件大多數選用的是在西方技術上改良的軟件，這些技術容易被竊取，導致信息無法進行保密。因此，企業必須要加快信息技術的自主研發。
3．2加強企業信息化人才的培養
21世紀的競爭，歸根結底是人才的競爭。
企業在發展的過程中，要特別注重人才的培養。企業在人才培養的過程中，應注重獎勵機制的運用，制定一系列的用人政策，為企業的人才培養創造良好的工作環境，高薪引進一些信息技術的高級骨干，加強企業信息化人才的培養，加快企業的信息化建設。在企業的發展過程中，應對職工進行繼續教育和培訓，不斷提高企業職工的綜合素質。企業信息技術的發展，離不開科技化、綜合型人才的建設。因此，企業在發展信息化的過程中，必須大力培養人才，加強企業人才體系的建設。
3．3建立企業信息化的強強聯盟
目前，市場間的競爭日益激烈，企業間的強強聯盟勢在必行。多家企業通過信息網絡技術共享資源、共同研發、進行優勢互補，這也是一種企業間的動態組合。這種強強聯盟能緊抓市場，提升企業市場的綜合效應，擴大經營成本，節約產品研發經費，降低生產成本，提高資源利用率，能相應地增大企業競爭力。因此，建立企業信息化的強強聯盟，更有利于企業的長遠發展。
4.結束語
1.1對信息化的認識有待提高信息是企業生產經營決策的基礎和依據，隨著社會的進步和發展，社會的組織化程度和生產的社會化程度日漸提高，國內大型建筑施工企業越來越重視信息化在企業生產經營中的運用，企業可以依據先進的信息化處理系統，適時做出科學的決策，為管理活動中的預測、計劃、控制和決策優化等提供先進的手段，并為管理思想、組織和方法的優化創造條件，為企業帶來更高的經營效益。但在占絕大多數的中小型建筑施工企業中，信息化仍然處于空白狀態，影響了行業的信息化整體水平的提升。
1.2信息化建設基礎仍舊薄弱目前，我國建筑施工企業信息化建設仍舊處在起步階段，部分投入使用的信息化平臺應用深度還是比較低，有的企業純粹是為了申報特級資質才投入使用。即使在信息化應用開展較多的大型施工企業，大多仍停留在表面化認識水平，對信息化建設缺乏系統、統一的總體籌劃，想起一項模塊開發一項模塊，盲目地擴大規模，使得信息化建設處于隨意地私搭亂建的狀態。但通常這些業務單元的信息化模塊是孤立的，系統模塊之間的數據無法共享，系統擴展性也較差，造成資金上的巨大浪費。
1.3信息化管理技術人才相對匱乏建筑企業信息化管理人才匱乏是當前的普遍現象。多數建筑施工企業的信息管理與信息系統人才缺乏，尤其缺乏掌握深厚理論基礎與實踐技能的技術人才。信息化系統運營管理需要一支既懂計算機專業技術知識，又具備工程項目管理經驗的人才，由于目前建筑施工企業信息化建設的人才呈現系統性缺乏的狀況，致使技術工作不能與實際需要相結合，技術問題和實際問題往往相脫節，致使信息化系統大部分功能無法發揮作用。
2施工企業信息化建設必要性
2.1信息化建設可以提升企業管理水平信息化的建設將帶來大量信息數據積累，信息積累為知識管理發展提供了實踐基礎支撐，最終實現知識管理轉化為企業的競爭實力。企業信息化管理可使企業信息即時化，管理高效化，從而提高企業快速反應能力，可以加強總部對項目部的控制，同時通過流程優化去規范企業各個基礎業務流程，提升項目管理水平。信息化可以整合業務流程，通過企業信息系統的建設實現人力、資金、材料、信息資源的統一規劃、管理、配置和協調，使信息技術與管理業務流程相互整合，提高了企業管理效率。
2.2信息化可以有效降低經營風險隨著大型建筑施工企業的不斷做大做強，企業經營風險也越來越大，需要十分復雜的信息處理過程。建立項目信息管理系統平臺，利用信息網絡作為項目信息交流的載體，加快項目信息交流的速度，實現項目數據的及時、準確收集，將施工現場到管理層面的全部信息系統化、結構化，使管理層能夠及時查詢工程進展情況，從而為項目管理提供定量的分析數據，支持項目的科學決策，促進對各類風險進行有效的、迅速的預測、分析、防范和控制。
3建筑施工企業信息化建設對策信息化
不僅是企業生產經營中的技術支持手段，更是對企業改革發展、機制體制創新具有積極的推動保障作用。為了穩步推進建筑施工企業信息化建設工作，提升核心競爭力，建筑施工企業信息化建設應貫徹以需求為導向，以應用促發展，分步實施，梯度推進，務求實效的方針，推動信息化建設穩步發展。
3.1提高思想認識，加強建設規劃信息化建設是一場深刻的管理革命，誰的信息技術先進，誰就能及時、高效地了解市場動態，掌握市場主動權，贏得市場，創造優良效益，保持企業健康持續發展，建筑施工企業必須清醒認識到信息化建設的重要性，加快信息化建設步伐，不斷提高職工認識，加強學習，掌握行業信息化技術的應用技能，提高信息化的應用水平和管理水平。要更深層次建立信息化中長期規劃，明確每一階段的工作任務、工作措施，進行統籌安排，保證必要資金、人才投入，保障信息化建設目標的實現。
3.2實施人才戰略，提高能力水平建筑施工企業信息化建設既需要專門的計算機人才，又需要全體干部職工的計算機應用能力的提高，人員的素質直接影響信息化建設的全面實施。企業應一方面建立引進人才的優良機制，在招錄人才時要有意識地錄取領軍人才和計算機專業畢業的技術人才；另一方面要對現有的專業技術人員進行培訓。要加大培訓力度，投入時間、投入資金、投入人力，使干部職工掌握一定程度的信息知識和應用技術，切實提高操作水平和應用能力。要建立信息化管理人員、技術人員、操作人員的人才培訓和激勵機制，促進人才的積極性，提升建筑行業信息化人才的專業素質，更好地推動行業的健康高效發展。
3.3健全管理機制，強化推廣應用信息化建設的目的在于應用，在于通過應用提高工作效率，提供優質服務，促進效能建設。建筑施工企業內部必須建立健全專門的信息化管理部門，全面負責和協調信息化工作，大力推進信息化與日常生產經營工作的全面融合，使企業內各部門、各項目之間做到應用系統互通、工作業務互相協同，使信息化技術得到充分的發揮和應用，不斷提高信息化應用能力。
3.4統籌發展規劃，實現資源共享建筑施工企業信息化建設不能急功近利，更不能為了應付檢查做擺設。企業信息化建設要從實際出發，實事求是，制定全面、長遠的發展規劃，有層次地逐步實現，不斷逐步提高，真正實現信息化技術對企業改革的強力促進作用。要以信息化為平臺，所有管理流程納入到信息化管理體系中，做到實時監控，遠程指揮，徹底解決項目管理不規范、管理混亂等問題，切實提高工作效率和項目管理水平，實現資源共享，真正達到支撐決策、快速應變、服務管理、高效執行的目的。
4結語
關鍵詞：中小企業；信息化管理；建設
中圖分類號：F49文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2012）01-0245-02
信息化管理是指企業管理的各個活動環節中，充分利用現代信息技術、信息資源和環境，建立科學的網絡系統，使企業信息流、資金流、物流、工作流集成和綜合，實現資源的優化配置。我國中小企業經過改革開放后的多年發展，取得不少成績，這些企業大多是傳統管理模式，因此隨著信息技術的飛速發展，我國中小企業的信息化管理建設成為了各個企業的必須面對的問題。
1 我國中小企業信息化管理的意義
在當今社會經濟飛速發展的同時，科技信息技術也日新月異，各個行業面臨各種挑戰與機遇。信息技術的發展，更加為推動了互聯網的飛速發展，導致中小企業原有的行業，時間，地域，這些競爭門檻更加激烈。只要能合理有效的利用現代信息技術，就能減少因為信息缺失而造成的損失。企業信息化建設已然成為信息發展的必要途徑。
中小企業信息化的建設不僅能提高工作效率，更加能大量節省勞動力。信息技術的采用可以減少很多庫存，從而節約庫存占用的資金。網絡環境的建立方便了企業對外交流，創造商機的同時，大大提高企業形象。
2 我國中小企業信息化管理現狀
2.1 企業內部認識不足
目前，我國中小企業普遍信息化程度低，中小企業的領導者和企業員工始終對企業信息化管理的必要性存在質疑，對企業信息化管理的內涵認識混淆，同時企業領導和職員對企業的信息化管理意義認識不夠深刻，這些觀念上的模糊導致了信息化管理成為一種形式。其主要表現有:
第一，中小企業管理者對信息化管理建設不夠重視。大多數領導沒有認識信息化建設的重要性，在實際工作中總是更多的將重心放在了市場銷售等直接盈利方面。總是覺得信息化時機未成熟，對信息化建設一直沒關注，相應的企業系統購買以后，也只是成為擺設，并未投入實際工作中，同時也缺乏與企業信息部門的合作。
第二，因為中小企業大多是傳統企業，中層干部也相對保守，他們大多對信息化建設存在消極情緒甚至是抵制，這些領導缺乏時間精神，過分注重自己利益，不愿意嘗試信息技術帶來的優勢，更多的固步自封。
第三，因為信息化管理的是一種新的管理手段，所以必然有許多企業管理者對信息化管理存在片面認識甚至是誤解。有的企業管理者雖然知道企業的信息化管理十分重要，但是在具體實踐中缺存在一些錯誤認識，比如只是引進的相應的系統和配套設置，并未改革政策，這就必然大大降低信息化管理的效率與其帶來的經濟效益。
2.2 資金投入不足
當前，只有少數資金雄厚，而且重視信息技術和管理方法的中小企業真正使用計算機來進行輔助管理。其中還僅僅是這些企業的部分部門使用，相關的信息管理軟件也因為缺乏在企業管理中的運用遠遠無法普及。中小企業的信息化管理只停留在數字化層面上，技術含量相對低下，并未充分利用信息技術帶來的優勢信息交流。因為資金限制，大部分企業信息設備條件差，發展不夠均衡，信息的整理，處理能力低，甚至有還處于手工操縱階段，并未利用信息帶來的管理手段。
企業的信息化管理建設，沒有一定的資金投入是無法開展的，引進信息技術，購買信息化工具等等都需要資金。研究數據表明，大體上來說，企業信息化管理缺乏長期投資策略以及穩定的投資渠道。根據問卷調查顯示，中小企業信息化建設資金在總資產的比例十分少，遠不及大型企業。
2.3 管理相對混亂
企業的信息化管理是一次重要的改革，引入相應的設備和計算機系統等等只是信息化建設過程中的必要條件，因此在在傳統管理向信息化管理轉變的過程中還涉及許多管理因素，沒有穩定的管理模式，流程不夠清晰，信息化管理根本無法建設。
管理方面的缺陷而導致的信息化建設失敗是十分常見的。這些管理缺陷的主要形式有：（1）有效管理制度的缺乏。任何先進的生產方式采用，都必須有配套的扶持政策和保障制度。信息化管理的引入，一定會導致許多工作模式和方法的改變，在這種情況下，就需要制定新的管理制度來配合信息化管理。如果在實際工作中出現制度缺陷，必然會形成信息化管理建設的障礙。（2）中小企業的信息化管理必然要求企業經營模式和業務流程有一定的變動。業務流程的再造必然觸及一些既得利益者和現有利益，部分企業工作人員，為了隱瞞工作中的不透明收入，在數據錄入中故意虛報數據或者阻礙數據信息的正常流動，從而給信息化建設工作帶來困難，中小企業在管理中如何遏制這種情況發生，是必須要解決的問題。
2.4 人才技術缺乏
現代企業的競爭歸根結底就是人才的競爭，每個企業管理者都知道人才的重要性，人才的正常流動是必然的，然而如果人才經常性變動，就說明企業的人事制度有問題。具體到有關企業管理信息化方面需要的人才來說則存在如下問題：
（1）缺乏有較高威望的復合性的高級項目管理人才――企業信息主管。中小企業信息得以成功必然要求有一位具有較高威望，技術與管理兼顧的管理者在推動企業信息化建設。企業信息化檢索牽扯的部門眾多，同時牽動給方面的利益，會遇到各種阻力，只有在高層人士的大力推動下，信息化建設才能成功。
（2）缺乏具體的實施隊伍。中小企業信息化管理建設過程中不僅需要各個項目部門負責人和骨干技術人員，而且需要統計整理大量數據信息，如果沒有具體的實施人員，信息就會不及時或者不準確。中小企業如果在這些方面相關人員素質跟不上，就會對信息化建設的工作造成非常大的苦難，甚至導致失敗。中小企業的人才流動過于頻繁，加上培訓管理機制不夠完善，也會影響人才培養。
相對與人才培養方面的因素來說，技術方面的設計的人員和環節是很少得，因此由于技術原因而導致的信息化失敗相對來說很少，但這并不是說技術不重要，相反，中小企業進行信息化管理建設的的首先條件就是技術引進。
因為技術原因和導致的中小企業信息化管理建設失敗的原因主要有：（1）引入的軟件不適用企業實際情況。雖然每個企業在技術引入前都會咨詢相關的技術人員，也根據自身企業特點制定了一些方案，但是由于引入時協調溝通不夠導致應用軟件不適合企業日常工作，有可能引進的技術是先進的，但是對因為與企業實際脫節，所以并未達到管理簡單、安全可靠、便于改進、易于使用的要求。（2）不能及時更新技術和設備。企業建立了管理信息系統以后，除了要保證硬件建設的一次性投資，還要考慮到軟件建設和系統維護以及設備更新的需要。特別是現在市場信息發展飛速，中小企業對管理活動也提出的了許多新的要求，這就要求軟件能夠不斷的升級。而大多數企業只是一次性投資建設，對于后續的維護和更新并未重視。這樣即使企業使用了信息化技術，但是可利用的資源有限，更不上信息技術的飛速發展，從而導致企業信息落后，阻礙發展。
3 我國中小企業信息化管理的優化
3.1 提高信息化認識
企業信息化是為了管理服務的，與企業的發展規劃、組織結構、業務流程、管理制度等密不可分。同時信息是創造附加值和財富的源泉。現代信息技術的應用，能有效利用信息資源，把握市場行情，提高運行效率，增強企業的競爭力水平。
中小企業信息化管理建設，企業管理者是關鍵，他們是企業的決策者，管理者的重視，宣傳和實施對企業信息化管理建設十分重要。沒有管理者的決策是無法開展企業信息化建設的。企業管理者要學習掌握信息化技術，這樣才能把握信息化管理建設。中小企業的信息化建設不單純是信息化技術問題，它涉及到企業各個方面，企業信息化的過程是實現傳統走向現代的過程。企業管理的重新組合，流程的再造，必然會引起權利和利益的再分配。這樣也肯定會產生矛盾和障礙，所有這些阻力，如果沒有企業管理者的執行與推動是很難進行的。
3.2 加大資金投入
資金不足一直就是制約我國企業信息化建設的重要原因。大政策方面就需要政府相關制度進行扶持與補貼，以及銀行方面可以增加企業信息化建設方面的貸款，就企業自身來說，應該建議多元化的投資體系，以增加中小企業信息化建設的投入。中小企業長遠方面考慮，必須加大對企業信息化建設的資金投入。不僅要確保企業信息化建設的資金及時跟上，而且可以設立專項資金，針對企業信息化管理的建設。
3.3 重組企業流程
信息化管理看重的是實效，必須結合各個企業特點進行信息化建設。中小企業在傳統的管理格局下，各個流程被分割成一段段分裂的環節，每個環節重心僅僅是自身環節，而不是整個管理的最優化。在信息化管理系統建設中只是用信息技術模擬傳統管理系統，并不能真正提高企業的核心競爭力。企業的流程重組，是根據企業信息化處理特點，對現有的企業流程進行設計，成為提高企業效率的重要途徑。
企業流程重組就是在新信息技術條件對企業的流程就是重新組合以解決問題，企業流程與企業的運作方式、組織的協調合作、人員的組織管理、新技術的應用與融合等緊密相關，因此企業流程重組也必然免得很對困難，需要自上而下層層貫徹和推進。
3.4 架構信息系統
企業信息化網絡是信息化管理中首先構建的，同時要對企業信息資源進行總體規劃并減少企業信息系統。企業可以自己開發，聯合開發企業信息系統，還可以委托引進等等。信息資源要標準化，要建立信息化管理體制。企業信息化管理是一個過程，不可以單一分割開來，企業可以開始只在一個部門應用，進而推廣到企業整體，最后進行企業信息系統的整合。
3.5 加強人員培訓
加強職工隊伍教育，應該列為企業信息管理的重點。重視信息化人才的發現、培養、引進專業人才，特別是加強復合型人才的引進和培養。要建立相應機制，專業人員提供廣闊的發展空間。中小企業人員培訓應該是企業信息化管理建設的重點。人才的培養與引進是企業高速發展的必要前提。中小企業從傳統管理發展到信息化管理是十分必然的，因此必須有相應的實施方案，合理組織。企業可以整體對人員根據信息化程度進行分層，相對能力弱的加強培訓，使其了解信息化基本知識。也針對信息化知識了解深刻的員工進行提高培養等等，提高員工的職業素質也是企業的重要核心。
4 結語
企業在現代化競爭必然要信息化管理建設，這樣不斷提高企業管理的效率和水平的同時，更加提高了企業經濟效益和競爭能力的過程。企業管理者也應積極學習，共同推動中小企業信息化管理建設的進程。
參考文獻
［1］萬勇．解決企業信息孤島問題的策略和方法研究［J］．技術經濟與管理研究，2006，（4）.
關鍵詞：中小企業；信息系統規劃；企業系統規劃法；關鍵成功因素法
信息化的建設能夠拓展中小企業的生存空間，提高其技術創新能力和市場競爭力，有利于中小企業參與國內外競爭，加速我國經濟市場化與國際化，適應國際經濟網絡化、信息化的要求[1]。然而，我國中小企業的信息化建設現狀卻不容樂觀。據國家發展和改革委員會、信息產業部、國務院信息化工作辦公室委托中國社會科學院信息化研究中心牽頭，組織編寫的《中國中小企業信息化發展報告(2007)》中可以看到在信息技術的應用方面，雖然有高達80%的中小企業具有接入互聯網的能力，但用于業務應用的只占44.2%，只有9%左右的中小企業實施了電子商務，4.8%應用了ERP[2]。中小企業的信息化應用比率以及應用范圍遠遠的落后于大企業。
并非這些中小企業沒有意識到信息化的對企業的重要價值，而是信息化建設在一些中小企業中的應用現狀讓它們望而卻步。這些中小企業并沒有結合企業自身的企業戰略、發展特點進行科學、系統的信息系統規劃，而是盲目上馬信息系統。這樣盲目上馬的結果導致了信息系統不但沒有提高企業的效率，反而造成了企業的混亂，阻礙了企業的發展。這些先行企業信息化建設的失敗案例也給其他企業造成了巨大的負面影響，讓許多企業從此遠離信息化。
1信息系統規劃對中小企業信息化建設的作用
通過對建設信息系統的中小企業失敗原因的分析，我們發現這些企業的主要問題在于,對企業現狀分析不夠,沒有進行合理的信息系統規劃,而是盲目的追求高新技術，購買了大量昂貴的不能有效利用或者根本用不上的信息系統設施,從而導致信息系統應用失敗，甚至造成了企業經營的混亂，給企業經營帶來了極大的風險。
信息系統規劃工作是保證企業信息系統實施成功的前提和基礎，對中小企業而言信息系統規劃的作用在其信息系統建設中也是非常重要的。在對溫州79家信息化試點(示范)企業信息化實施效果和滿意度的一項調查中表明，企業信息化成功因素排名前兩位的是領導重視和信息系統規劃；而對信息系統規劃不滿意的比例高于滿意的比例[3]。因此中小企業的信息系統建設規模相比大企業來說雖然比較小，但中小企業同樣需要對信息系統進行科學的規劃規劃。依照制定的科學的信息系統規劃實施信息系統的建設能讓中小企業的信息系統建設做到有的放矢，而不是盲目建設，從而降低投資風險，提高信息系統建設的成功率。
2中小企業信息系統規劃的原則
大規模終結論認為中小企業的劣勢突出表現在規模較小、資本量較少、抗風險能力較弱、缺乏技術和人才、內部管理水平欠佳、組織關系不穩定等方面[4]。中小企業的上述特點也就決定了中小企業的信息系統建設不能像大型企業一樣投入巨大的人力與財力實施大規模的信息系統建設，其信息系統規劃的原則也就不同于大型企業。
中小企業信息系統規劃應以企業發展需求為導向，本著在適用實用、效益優先的原則，集中資源，重點突破，以點帶面；同時要考慮信息系統的可持續發展，避免造成信息孤島。要改變信息化建設中粗放投入和重復投入發展的現狀，注重信息化的集約效益，走低成本信息化的道路[5]。新晨
3中小企業信息系統規劃方法
中小企業信息系統規劃可以選擇多種方法結合的方式來完成。首先就是從本企業戰略研究開始，通過分析了企業所處行業的特點，以及企業的內外部環境和自身的競爭能力，確定企業目前所面臨的關鍵戰略問題；接著，對企業信息系統現狀以及建設信息系統的必要性進行分析，明確了公司信息系統將要發展的階段，從而得到企業信息系統建設的目標；然后，在分解了企業的戰略目標后，采用關鍵成功因素法（CSF）確定關鍵成功因素并且結合企業信息系統現狀得到了企業的信息需求，再使用企業系統規劃法（BSP）對公司的信息系統進行了規劃。這兩種方法的結合能夠發揮其優勢，彌補其劣勢，從而提高了信息系統規劃的針對性以及效率。
參考文獻：
[1]宮偉建,吳洪波.信息化對中小企業核心競爭力的影響分析[J].科技與管理，2006,(1):45-47.
[2]楊煥春,施曉秋.溫州企業信息化試點(示范)企業的信息化建設[J].中國信息導報,2006,(6)
1 概述
80年代末，隨著個人計算機的普及，計算機逐步進入我國企業，從基本的文字處理到簡單的工資管理軟件的應用，逐漸到日常管理工作，企業在不知不覺中踏上了信息化建設的征途，但縱觀我國企業信息化的進程，普遍存在信息化程度不高的問題。隨著全球經濟的一體化，中國企業面臨激烈的競爭，如何在激烈的競爭中生存與發展是每一家企業所面臨的問題，那么如何應用信息技術幫助企業提升競爭力？
2 企業信息化的應用層次
根據企業信息化的應用水平，企業信息化的發展大致劃分為三個層次：
第一層： 數據的電子化，通過庫存管理、財務管理軟件的應用，將采購單、入出庫單等數據錄入到計算機，并保存在數據庫中，供統計匯總與查詢使用，在此層次上的計算機應用主體是企業的基層員工，計算機的使用將大大提高基層工作人員的工作效率，減輕工作量。
第二層： 業務流程的計算機化，根據信息的傳輸特點，數據一旦錄入，通過網絡可及時傳輸到任何需要它的地方，數據的使用無需手工處理方式下的逐層傳遞，通過數據庫的管理，數據的共享非常方便，在此層次上的信息系統是根據規范的企業業務流程設計的，它的使用使企業業務流程更加通暢，打破了業務部門間的分割，企業各部門數據較好地實現了共享，使業務流程所涉及崗位員工的工作規范化，減少人為控制因素，并提升客戶滿意度。
第三層： 企業信息管理延伸到企業外，如：企業與供應鏈上合作伙伴之間的數據往來，企業與顧客之間的業務往來等信息的管理，通過信息管理的延伸，增強企業的競爭力。這一層次信息系統的應用即為電子商務，電子商務實際是企業信息化發展到一定時期的產物。
而信息系統最后所要達到的目標即是為管理層提供決策支持，通過對存儲在計算機中的企業數據的加工整理，為管理和決策提供有效支持。
可見企業的信息化是從簡單的應用，到部門級管理工作的信息化，到整個企業的信息化，再從企業內部延伸到企業外，信息也由單機使用，到通過企業內局域網共享傳遞，再到通過Internet 在企業間傳遞數據。
互聯網的無邊際性，使貿易跨越了時空的限制，可以在任何時間、地點向任何人開展商務活動，也使商業競爭加劇，隨著我國加入 WTO，我國企業如何抓住機遇，充分利用電子商務，提高企業的信息化水平已是迫在眉睫的嚴重問題。
3 制約企業信息化的瓶頸及突破
“缺乏專業技術人才”占到了制約電子商務發展的首位，很多中小企業因為企業規模不大，要招聘到技術不錯的IT人員所需費用較高，而且還不一定能留住，同時“資金的缺乏”也占到第二位，企業應如何解決這兩個瓶頸？在資金有限，專業技術人才缺乏的情況下，企業信息化與電子商務應如何開展？企業領導可采用關鍵成功因素法對企業進行分析，找出企業實施信息化的突破口。在統一企業信息規劃的前提下，將資金集中投入，分步實施。信息化項目不一定使用投資回報率進行評價，但只有一個帶來效率的項目才是一個有生命力的項目，使企業領導增強信息化的信心，為后繼信息化工作打下較好的基礎。
總之，信息系統的建設是個分布實施的過程，建設過程中不能貪大求全，以避免資金、人力的不足，導致失去控制，而引發項目失敗。任何信息系統都有一個生命期，在上信息項目時，都不能超越現有的條件和技術，要求它完成企業領導所想有的所有功能。信息系統應是在現有條件下，較好完成了信息目標的項目。
3.1 信息系統實施負責人的選擇
當企業領導決定上一個信息化項目時，如何解決專業人才匱乏的問題？企業可在信息化的過程中，逐步培養起自己的信息技術人員，對企業來說專業技術人員不是只懂技術的專業人員，他應該熟悉企業的業務流程，在企業信息化的過程中，IT項目可外包給有實力的公司，只是在外包的過程中，企業管理人員一定要了解清楚該公司已完成的項目和所具有的技術實力，同時在企業內成立實施IT項目的領導小組，小組負責人一定要對企業非常熟悉。同時企業電子商務的開展也不一定非要等企業內部信息化全部完成以后才能開展，電子商務也可先于企業內部信息化建設開展，本質上電子商務是企業信息化的一個組成部分。總之，在企業信息化的過程中，企業可逐步培養出自己的專業維護人員，而不能因無專業人員就不干，或指望招聘一個計算機奇才后，一切信息化的實施就靠此人。
3.2 用信息系統提高管理水平
“企業管理水平低”是制約企業信息化與電子商務應用的第三個要素：我國很多中小企業都是采用粗放式的管理，憑領導者的經驗進行管理，很多企業都想提高管理水平，但也意味著企業要花較多的資金引進管理人員，信息系統的使用恰好可以幫助企業提高管理水平，信息在企業中的通暢流動可減少企業的管理人員，并且每家企業都有自己的管理特點，在信息化的建設過程中要將企業特有的管理理念體現到管理信息系統中，也就決定了每一個信息系統都需要量身訂制，而不是買一套現成的軟件，讓企業的管理去適應軟件，這樣的做法，將會降低企業的競爭力。
3.3 做好基礎工作
企業信息化要走群眾路線，而非只是企業領導、相關職能部門與技術人員的事，企業廣大的基層員工是信息系統的直接使用者，企業領導者應充分認識到在信息化建設過程中，員工的計算機技能培訓是一個重要工作，必須留出一定的資金、時間，較好地在企業內開展計算機的基本應用培訓。針對部分員工對學習新知識、技能的畏難心理，可采取強制加激勵的政策，同時注意培訓的實用性。
管理是指組織為了達到個人無法實現的目標，通過各項職能活動，合理分配、協調相關資源的過程。企業管理是為了實現企業目標，對企業的人力資源、物力資源、資金等進行科學的管理，以使企業的各種資源達到合理的配置。信息化背景下，企業管理的內涵得到了進一步擴展。
首先，企業管理的核心是決策，而企業管理者在進行決策時離不開信息。信息的可靠性直接影響著管理者的決策水平，因而管理者在進行決策前首先要搜集適量的有用信息，而決策的過程本質上就是對信息的控制和管理過程，因而企業管理的過程就是對信息有效利用的過程。
2.信息化建設對于企業管理的重要性分析
信息技術的不斷發展推進了我國企業管理改革和企業管理信息化建設的發展，強化企業管理信息化建設的意義集中體現在以下幾個方面：
2.1提高企業決策效率和決策水平
建立企業管理信息化系統能夠提高企業信息收集和對有用信息篩選的效率，同時，企業管理信息化的建設將不同程度地推進企業組織結構的調整和重組，推進企業改革的進行，提高企業信息流暢度，從而使管理者掌握信息、采納信息和有效利用信息的效率更高，進而提高企業的決策水平和決策效率。
2.2提升企業員工業務水平
信息化背景下的企業管理，最顯著的特征是計算機的廣泛運用。為了適應企業信息化管理，企業員工必然要提升自身計算機應用水平和信息處理、加工、利用的能力，這不但使員工的業務水平得到了顯著的提升，也使企業管理工作、日常生產和經營工作變得更加科學和高效。
3.企業管理信息化建設中的現有問題
雖然企業管理信息化系統在提高企業管理水平方面發揮了重要的作用，同時也得到了企業管理者的廣泛重視，但是由于我國在該領域起步較晚，在企業管理信息化建設中還存在資金投入低、人才缺乏和發展不平衡等問題。
3.1缺乏專業人才
由于企業信息化管理中需要管理者既具備一定的企業管理經驗、豐富的企業管理知識，又要對計算機信息系統有著較高的認識并具備相關技能。而在我國，該領域的研究和實踐均相對落后，大多數企業管理者尚不能兼具這兩種能力。
3.2資金投入不足
由于企業管理信息化建設需要在前期投入較多資金，而一些管理者對企業管理信息系統的長期戰略效益及直接經濟效益認識不足，導致這些企業尤其是一些中小型企業對管理信息化系統的資金投入不足，而滯礙了企業管理信息化建設的發展。
4.強化企業信息化建設的措施
為了解決企業信息化建設中的現有問題，并進一步發揮信息化管理的優勢，應采取提升信息管理意識、增加資金投入、優化管理模式和強化內部信息管理以及強化人員培訓等措施。
4.1增強企業信息化管理意識
首先，企業領導應充分認識到企業管理信息化建設的意義和必要性，尤其是充分認識到信息化建設對于提高企業決策水平，實現企業戰略效益以及優化企業精簡企業組織結構等方面的重要作用。企業領導只有首先轉變觀念，提升自身信息化管理意識，才能科學領導和指揮企業管理信息化建設。
其次，為了使企業員工迅速適應信息化背景下的企業管理新模式，使企業管理信息系統得到合理的應用，并發揮應有的效果，應提升企業員工信息意識，使其真正認識和了解企業信息管理工作，從而更好地適應和配合企業信息管理工作。
4.2增加資金投入
為了保證企業管理信息系統的建立、運行、維護以及不斷的更新和完善，企業應增加對管理信息化建設的投入，隨著企業的發展和信息技術的提高適時地購入計算機軟件和硬件，并增加對系統維護和開發的投入。應合理分析而不是盲目夸大企業管理信息化系統的投資風險，著眼于企業管理信息化系統將帶來的長期效益，投入足夠的資金以保證企業管理信息系統的先進性和有效性。
【關鍵詞】企業 電子商務 信息化 現狀 問題
隨著網絡的發展以及人們日益增長的信息需求，電子商務與企業信息化也成為各個企業與消費者關注的熱門話題，電子信息化開始成為各個企業的發展平臺。電子商務，作為以信息技術、尤其是網絡技術為推動的跨越時空界限的商業領域的一場革命，改變了企業傳統的商貿交易方式，以其高效率、低成本、高收益、全球化等特點受到了企業的廣泛重視，已有越來越多的企業將電子商務作為新的戰略發展目標。
1 發展現狀分析
我國電子信息化技術的起步比較晚，對電子信息化的認識還存在著很大的缺陷，當前很多企業沒有認識到電子商務的重要性和必要性，甚至一些企業認為電子商務信息化只會加大企業的投入成本，而產出效果卻比較小，不利于企業實現最大化的經濟目標。電子商務信息化在我國逐漸壯大，但是道路是坎坷的，前途是光明的，發展電子商務信息化是大勢所需，加強對電子信息化的認識，普及電子信息化是每個企業提高核心競爭力的正要步驟。
2 存在的問題
2.1 企業內部資源相對豐富，外部基礎設施相對薄弱
企業電子信息化的建設不僅僅需要內部資源的支持，還需要外部設施的相互配合。目前我國大多數企業的內部資源已經滿足電子信息化建設所需要的基礎條件，但是外部設施不足卻成為一大制約因素。據調查，我國大部分的企業Internet國際端口數量與實際需求比起來過少，帶寬過慢，不適應電子信息化的假設。
2.2 電子商務應用水平低，發展相對緩慢
目前，我國的電子信息化水平還處于低層次，企業參與電子信息化建設的積極性不高。網上查詢、網上消息的發生率較高，但是在供應鏈集成、網上支付、分銷渠道等方面的應用還不普遍。電子信息基礎構建緩慢，應用水平低，基礎設施不完善，法治制度不完善等，因此很多企業沒有及時的建立電子信息設備。
2.3 信息化發展不平衡問題突出
電子信息化建設與經濟發展息息相關，我國東部地區經濟比較發達，因此電子商務信息化建設比較完善，而中西部地區經濟發展比較落后，因此電子商務建設相對來說比較緩慢。其次是行業差異，這與行業的發展特點有關。朝陽產業例如金融產業、信息產業，這些產業與電子商務的發展密切相關，因此朝陽產業的電子商務信息建設比較完善。而那些夕陽產業的電子商務建設則比較緩慢。還有是大、中、小企業差異明顯，大企業的信息化進程明顯好于中、小型企業。
2.4 對發展電子商務、推進企業信息化的認識程度有待提高
據調查很多中小企業沒有建立電子商務設備的原因之一是對電子商務信息化認識不足，僅僅停留在產品宣傳、知名度提高等較低程度，不明白電子商務對企業的作用。很多企業管理層對電子商務定位不清，認為只要使用計算機，使用網絡就可帶來高效率，不考慮管理、業務和技術的配套發展，因此在推進企業信息化的進程中要提高認識。
2.5 市場環境亟待改善
3 實施電子商務和企業信息化的對策
3.1 以ERP為核心，夯實企業電子商務基礎
在推進電子商務過程中，企業要完善電子商務信息基礎設施，以ERP為核心的內部信息化始終都是企業據以夯實電子商務基礎的重要步驟。只有通過正確認識信息化與電子商務的關系，才能把握問題的要害，也才能更好地解決問題。
3.2 通過EDI實現物流信息互動，是企業信息化的關鍵
目前我國還沒有開發出相應的EDI增值服務來實現企業間業務流程的集成，所以EDI在現階段還僅僅是一種通信技術而已。目前，國內已經有物流領域的先行者創新性地推出了基于Internet公共信道和XM L技術的、能夠提供多對多信息互動和端對端服務的解決方案，較成功地實現了企業間的信息共享，極大地改善了物流過程，不失為推動物流信息化的一種有益嘗試。
3.3 以人為本，重視復合型人才培養
目前我國電子商務發展緩慢的原因之一是人才的短缺，人才不足限制了電子商務技術的提高。電子商務信息化急需解決的問題之一是培養一批高素質的人才，這些人才既要懂得企業的經營管理又要懂得專業技術。企業可以開展多種形式的培訓活動，加強人才之間的經驗交流，企業要加大人才培訓的資金投入力度，動員各方面的力量，開展電子商務企業信息化教育、職業資格認證培訓以及分行業、分應用的針對性短期培訓，為企業培養復合型人才提供專業化培訓服務和更有力的支持。
3.4 加強立法工作，培育健康有序的市場環境
電子商務信息化的建設離不開法律法規的保障，完善的法律環境會促進電子商務的發展進程。我國目前法律法規不完善，在法制保障方面存在著很多的問題，因此政府要根據我國企業的發展特點，合理的制定法律法規，用法律手段來確保電子商務和企業信息化建設的發展，創建有利于企業發展的良好環境。
4 結語
對于企業的發展來說，電子商務的信息化建設是一項長久的任務，不是一朝一夕就能完成的。電子商務與信息化結合是時展的潮流，支撐企業信息化建設的硬件基礎必然會越來越牢固，電子商務將會在更加安全快捷的環境中進行，成為未來主要的交易形式，使企業從信息化建設中獲益。
參考文獻
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