時間：2023-07-11 17:37:18
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇社交媒體的屬性，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
既往服裝品牌多注重營銷策略，而忽略品牌傳播。品牌傳播的主要作用就是使品牌在消費者心中區別于其他品牌。本研究對服裝品牌運用社交媒體進行品牌傳播的具體操作，分析如下：
一、傳播渠道
社交媒體主要是指一切可以進行互動交流的網絡平臺，主要包括：微博（新浪微博）、即時通訊（微信）、消費點評（大眾點評）、百科（百度百科）、問答網站（知乎）、音樂圖片分享網站（蝦米）、博客（搜狐博客）、視頻分享網站（愛奇藝）、論壇（天涯論壇）、社交網站（人人網）、社會化電子商務（美團）等。以上這些平臺，不同的服裝品牌根據自身的不同定位和不同的目標消費群體的生活方式及社交媒體使用習慣，可以選擇不同的渠道去投放傳播內容，進行品牌傳播。比如：人人網的主要使用者是學生群體，青年以及青少年服裝品牌就可以通過人人網進行品牌傳播。
二、傳播內容
社交媒體平臺上傳播的主要是不同的形式的內容，這些內容對于服裝品牌而言主要表現為服裝品牌的品牌識別。品牌識別是一個品牌區別于其他品牌的主要因素，在中國服裝品牌同質化日益嚴重的今天，給消費者傳遞一個清晰準確的品牌識別，是品牌在消費者內心占有一席之地的基礎，根據戴維.阿克的品牌識別理論，服裝品牌識別內容應包括：
首先，服裝品牌作為產品的屬性。這個識別維度對于服裝品牌來說最為重要，主要包括：服裝風格、設計特點、面料風格、質量、原產地和目標消費群體特征；
其次，服裝品牌作為個人的屬性。也就是將服裝品牌看做一個人，賦予它一些擬人化的屬性，包括：品牌的個性、品牌和客戶的關系；
接著，服裝品牌作為象征的屬性。這個維度的內容是將品牌作為一種符號能讓消費者記住的屬性，包括：品牌Logo、品牌主要色彩搭配、設計師、品牌創始人、品牌的傳承、品牌的歷史等；
最后，服裝品牌作為組織的屬性，即品牌作為一個企業能讓消費者感知到的與眾不同的特點，包括：企業文化、組織特征，企業規模、企業社會責任感等。
以上這些品牌識別的內容，都是不同的服裝品牌在選擇傳播內容時可以考慮的維度，需要注意的是，不同的服裝品牌要根據自己品牌的特點，去選擇最能代表其品牌的維度作為核心識別，再通過不同的社交媒體渠道和方式將這些核心識別傳遞給消費者。
三、傳播方式
社交媒體主要的表達方式是文字、圖像、聲音、影像、網絡鏈接等。而對于服裝品牌而言，可以將這些方式轉化為不同的表達形式，比如：品牌文字介紹（可以包括品牌歷史、設計師簡介、設計風格等）、服裝平面大片，服裝會視頻、服裝品牌贊助冠名廣告、代言人穿著示范或者新聞、服裝品牌展覽、打折促銷活動以及品牌官網鏈接等。
服裝品牌在解決了選擇傳播渠道、傳播內容和傳播方式后，不能各自為政，需要做到融合渠道，內容互補，全方位整合傳播。社交媒體的成功性需運用多種平臺創造品牌循環力，不同平臺帶給用戶體驗也不同，應為消費者提供多個可以與品牌對話渠道，通過多個渠道加入品牌互動，開展與品牌相關交流。品牌渠道傳播方式通過“連載式”方式細分內容，將差異、互補內容分流道不同渠道中，為消費者帶來360度的品牌信息，保持服裝內容傳播的新鮮感。因此，服裝品牌社交媒體傳播需要做到內容、渠道、方式的整合傳播。
四、口碑營銷
社交媒體另一個主要的特點就是可以分享，而且因為其N對N的互動方式，一旦一個信息成為熱點，可以迅速爆炸式地傳播。這就是“口碑營銷”的基礎。服裝品牌傳播要做到引發口碑，應主要做到以下兩點：
1.內容有趣、富有創新性并且娛樂性強。如今的網絡時代已進入“信息爆炸”的時代，無數信息充斥著消費者的生活，想要吸引消費者的眼球，讓消費者自愿地去了解并且分享品牌的信息，就一定要抓住消費者的興趣點，將傳播內容以有趣的，新奇的，娛樂性的形式表現出來，這樣消費者就會像玩游戲或者分享趣聞一樣主動地為品牌做到“口碑營銷”。
2.能和消費者產生共鳴。共鳴主要指目標消費者內心存在的一些情感，比如說懷念童年、緬懷青春、感恩父母、珍惜友誼等。服裝品牌在傳遞品牌信息時首先需要對目標消費群體做詳細的分析，找到他們內心情感的刺激點，然后將這些情感元素運用到傳播的內容中，使消費者感同身受的理解品牌所要傳播的信息。產生共鳴后，大多數消費者都愿意將品牌所傳播的信息分享給他身邊的人，這同樣也形成了“口碑效應”。
五、總結
服裝品牌利用社交媒體進行品牌傳播時，首先需要對自己的品牌做一個精確的品牌識別，找到自己的核心識別及其對應的內容，接下來需要思考傳播的渠道和方式，做到全方位多渠道的整合營銷。并且要以有趣的創新性的內容，使消費者產生共鳴并主動分享，從而達到口碑效應。
參考文獻：
[1]戴維?阿克，埃里克?喬基姆塞勒.品牌領導[C].品牌三部曲，2012.
關鍵詞：國際傳播；媒介進化論；圖像社交媒體
中圖分類號：G206文獻標識碼：A
文章編號：1003-0751（2017）03-0166-07
一、研究背景與緣起
國際傳播不僅是一個國家對外信息交流的重要渠道和組成部分，也已經成為國家軟實力的一個重要標志。①相較于中國快速提升的政治經濟地位，中國媒體的國際傳播實力卻一直較為羸弱，其國際傳播聲音仍相對弱小，遠未發揮出應有的作用。②一方面，與西方發達國家相比，我國傳媒實力仍然較為薄弱，“西強中弱”的媒體格局并沒有得到實質性的改變。另一方面，中國的國際傳播活動自身也存在著許多缺陷，主流媒體的國際新聞報道因“宣傳味過重”“傳者本位”“原創力不足”“缺乏針對性”等問題而長期廣受詬病。用業內人士的話講，就是中國的國際傳播是用別人聽不懂的語言，說別人不感興趣的事。③如何提升中國媒體的國際傳播力，爭奪國際傳播話語權，是當前中國發展過程中亟待解決的一項重要課題。
隨著數字新媒體的發展，利用新媒體進行國際新聞報道已經成為一種較為普遍的現象。其中，社交媒體的表現尤為顯著，已成為國際傳播的新興陣地。皮尤研究中心在2012年的研究報告顯示，有三分之一的30歲以下成年人每天使用社交媒體獲取新聞資訊。同時，越來越多的老年人（約有25%）開始使用這種方式來接收新聞。④基于龐大的用戶數量與受眾獲取新聞習性的變革，社交媒體已經成為發送突發新聞信息和及時性事件的有效平臺，成為媒體機構內容和吸引受眾的不可或缺的工具。⑤鑒于社交媒體在國際信息傳播中的重要性日增，不少國內學者已將其視為提升媒體國際傳播力的一項有力武器⑥，認為社交媒體可以激發“草根”階層的新聞生產活動，也可成為加強中國對外媒體與國外社群和民眾之間互動的有效途徑⑦，以此提升中國對外媒體的公信力和親和力⑧，進而更好地塑造國家形象。
近幾年來，在智能手機和移動互聯網的普及下，視覺化信息逐漸成為社交媒體中的重要組成部分，一種以圖像信息為基礎傳播信息模式的新型社交形式――圖像社交媒體應運而生。當前，已經有多款圖像社交媒體和app（手機應用）在全球范圍內流行開來，如Instagram（照片墻）、Tumblr（湯博樂）、Snapchat（色拉布）等。這些社交媒體富含視覺圖像元素，如GIF動態圖片、人物自拍以及表情符號，反映了在網絡傳播中長期存在的一個內容主題：我們總是在尋找一種方式，能讓自己以視覺化形式出現在在線空間當中。⑨但國內目前對圖像社交媒體的傳播實踐和相關學術研究均顯不足?，F有研究所選擇的社交媒體多為知名度較高的Facebook（臉書）和Twitter（推特），對于圖像社交媒體這樣新興的媒體形式缺乏足夠的關注，就圖像社交媒體所開展的研究也沒有關注其與國際傳播的關系。因此，筆者選擇以圖像社交媒體為研究對象，試圖探尋中國主流媒體在信息時存在的現實問題，并嘗試提出針對性的提升策略。
二、媒介進化視角下的圖像社交媒體
在大多數的圖像社交平臺中，圖像是最為主要的信息，文字則作為圖像的一種解釋工具出現。這種“以圖代文”的視覺化傳播導向既是圖像社交傳播平臺的信息傳播特點，也是其在進行國際傳播和跨文化傳播時的媒介渠道的先進性所在。而這種先進性在媒介進化論視角下更得以彰顯。
由媒介環境學派的代表人物保羅?萊文森提出的“媒介進化”這一視角，主要關注整個媒介系統中各種媒介孕育、產生、發展、融合、消亡的動態序列結構歷程，以及不同媒介間競爭、互動、共生等關聯結構狀態。⑩在此框架下，萊文森將媒介技術的演化視為“由人指引的”理性的自然選擇下的動態過程。B11在人性自主選擇的影響之下，媒介的發展進化逐漸體現出一種人性化的趨勢，即代表媒介發展的先進方向的新媒介必然比舊媒介更能夠滿足和服務于人類的需求。就圖像社交媒體而言，可利用媒介進化論的視角，來分析其在國際傳播中所具有的先進性和優勢。
1.符合人類圖像閱讀的本能性傾向
萊文森曾指出：“演化過程中的媒介選擇，越來越支持‘前技術’的人類傳播模式?！盉12所謂前技術時代的人類傳播方式，是在不借助任何外在傳播媒介的條件下所進行的最為直接的信息接收與傳播方式（如面對面的信息交流），以及對于色彩、聲音的自然感知。而語言和文字，則是對前技術所進行的延伸。由于這種前技術時代的傳播方式需要以人的生理特性為基礎，因此，萊文森認為，媒介的進化方向必須適應人類最基本的生理感官功能，否則就會被淘汰。在前技術環境當中，人類需要依靠自身的視覺感官形成對自然界的認知，而圖像則是人類通過對自然界的模仿和自身的想象所創造出的一種表現形式?？梢哉f，人類具有一種閱讀圖像的本能性偏向。早在文字出現之前，人類就已經開始制作圖像，并將其運用于彼此之間的溝通和交流，例如早期人類留下的壁畫和圖形這樣的視覺符號。而在進入現代社會后，隨著攝影、電影、電視以及互聯網技術的發展，圖像越來越充斥著人們的生活，成為人們最常接觸的信息形式。有研究顯示，當今社會中有85%的信息以視覺方式進行傳播，圖像已成為日常生活中司空見慣和不可分割的一部分。B13
傳統以文字為驅動的社交媒體，如Facebook、Twitter以及微博，都是以文字構成平臺內基本的傳播信息。而在圖像社交媒體中，用戶對信息的獲取很大程度上是基于對圖像的解讀，而非對文字的理解，即為“圖像第一，文字第二”的信息讀取方式，從而創造了一種強烈的“視覺導向”文化。因此，很多圖像社交媒體在平臺基礎設置上都強烈地突出了讀圖視覺化導向。如知名圖像社交媒體Instagram和Tumblr，它們在個體的賬戶界面主頁上出現的文字信息很少，且集中于對賬戶的基本情況介紹。而在信息的呈現上，每個賬戶所的全部信息在主頁中都是以圖片（或視頻縮略圖）的形式出現，不存在任何的文字解釋或標題。在展現某一條信息時，Instagram和Tumblr都以突出圖片的方式，讓其占據設備屏幕中的最主要位置；并將文字放置在圖像的下方，用戶閱讀信息的順序是先瀏覽圖片后閱讀文字，以此凸顯圖片的視覺主體地位。圖像社交平臺所突出的這種圖像閱讀導向順應了前文所提出的人視覺化閱讀本能。以圖片作為基本信息來進行傳播，更接近人類在前技術環境中的傳播行為。
2.高現實復制度與廣空間延伸性
在人性化趨勢的媒介進化中，媒介所具有的復制與延伸功能，是其符合人性化需求的重要因素。萊文森認為：“人性化趨勢媒介的進化趨勢是再現真實世界的水平不斷提高，但同時這樣的再現又試圖維持原始媒介在時空方面完成的延伸。”B14這里的復制，指的是媒介信息對于現實世界的還原能力；而延伸，則對應于媒介信息傳播的跨時空能力。也就是說，媒介進化以提升信息傳播的“保真度”和“自由度”為方向。B15相較于文字，攝影圖片對于真實世界的還原度和保真度更高。萊文森就曾經高度評價攝影技術對于現實世界的還原力度，他指出：“用攝影術傳達外部世界方方面面的完美觀念，很接近外部現實的情況?！盉16
在國際新聞報道中，對使用圖片的重視程度與日俱增。合理使用新聞攝影圖片，可以讓報道對新聞事實的還原程度得到強化，從而增強國際受眾對新聞內容的理解，提升傳播的效果。當今新聞受眾對新聞的閱讀需求，已經和一種“要么有圖片，要么什么都沒發生”的規范一起，發生了一種“圖像化轉變”。B17新聞受眾開始希望能夠從新聞事件的目擊者視角來了解甚至體驗新聞。
圖像社交媒體所的信息絕大多數都是直接取自真實世界的攝影照片和視頻，在復制現實世界的“保真度”上，比文字媒體更加符合人性化發展趨勢。在延伸性方面，社交媒體中的信息技術可以讓生活在不同地域的人實現即時性的交流互動，從而極大地擴展信息傳播的空間延伸性?？傊?，與傳統媒體相比，圖像社交媒體擁有社交媒體所共有的信息傳播延伸性優勢；與非圖像化的社交媒體相比，它還具有較高的現實性還原優勢。
3.滿足人類交流的便捷性
能夠實現使用者與他人進行溝通交流的目的，是媒介進化中滿足人性化需求的重要發展方向。具體到圖像社交媒體，可分別從移動化、交互性和跨語言性三個方面來促成人類的便捷化交流。
（1）移動化。依照萊文森的觀點，與他人交流是人類的一項基本需求，有了說話的能力，再加上和遠方人說話的自然而然的欲望――無論他們和我們在何方都有想說話的欲望――我們就必然走到手機這一步。B18而行走移動又是人類所具有的一種天性，這就造成了人類必然渴望獲得一種能夠一邊行走一邊與人交談的媒介。沿著走路和說話這對子關系的協調發展是媒介人性化的重要內涵。B19在這種思想的影響下，萊文森將手機視為能夠同時滿足人類交流與行走需求的理想媒介。他指出，能夠讓人們與不在身邊的人進行交談，是手機所具有的一項至關重要的特征，也是其能夠滿足人類人性化需求的關鍵所在。因此，傳播媒介的移動化趨勢已成為媒介進化滿足人性化需求的發展方向。
（2）交互性。與其他媒介相比，圖像社交媒體的平臺設置更加貼近智能手機用戶的使用習慣與使用心理。用戶在通過圖像社交媒體平臺進行信息閱讀時，只需通過簡單的手指滑動，即可實現對上一條或下一條信息的瀏覽，無須多余的操作。而在分享時，圖像社交媒體也在最大程度上簡化了分享信息所需的操作步驟，全部的分享行為可在手機中通過簡單地點擊發送而完成。在與他者交流的互動性方面，正如手機讓人們可以與遠方的他者進行即時通話，通過使用圖像社交媒體，大幅壓縮了原先存在于圖像信息生產與社會互動交往之間的時間差，讓人們可以一邊進行拍照，一邊與自己的親朋好友就所拍攝的內容進行互動。這種將具體的信息生產行為與社會互動結合的特性，體現出了圖像社交媒體立足移動網絡所帶來的媒介互動性。
（3）跨語言性。語言之間存在巨大差異，一直是不同語言背景個體之間傳播交流的巨大阻礙，也是影響國際傳播效果的重要影響因素。在圖像社交媒體中，跨文化傳播中存在的誤讀風險可被較大程度降低。與文字相比，圖像本身作為一種信息或對文字信息的詮釋，因其直觀、鮮明、生動，更能被受眾認知與把握。B20在國際傳播和跨文化傳播中使用圖像信息，可以在一定程度上避免文字在使用過程中因文化和語言問題出現的誤讀風險。正所謂“一幀圖像勝過一千個詞語”，圖像作用于人的最直接的視覺感官，是一種直觀化、淺層化和感性化的閱讀方式，因而能夠超越文化、跨越國界、排除語言障礙并進入各個領域與人們進行交流與溝通B21，成為“全人類通用的符號”、一種具有優勢性的可以促進國際傳播和跨文化傳播的信息表達形式。
三、中國媒體在圖像社交媒體中存在的問題
當前，已有不少中國主流媒體開始在國際社交媒體平臺中開設賬號，但與西方發達國家相比，中國媒體仍處于整個社交媒體傳播網絡中的邊緣位置，在社會資本的整體擁有量上也處于相對弱勢地位。B22因此，了解中國媒體在圖像社交媒體中的傳播現狀，并找出其中存在的問題，對提升中國媒體在圖像社交平臺中的國際傳播力就顯得十分必要。筆者采用中美對比的視角，選擇以當前在全球范圍最為流行的圖像社交媒體Instagram為觀察平臺，并在媒介進化理論框架下，從媒體內容生產的一般要求、社交媒體屬性體現、圖像社交媒體所特有的視覺表達屬性三個層面入手，對比中美媒體賬戶在信息上存在的差異，以此探究我國在圖像社交媒體開展國際傳播中存在的問題。
在對Instagram中全部中國媒體賬戶進行一段時間的觀察后，筆者選擇以CCTV-NEWS和People′s Daily這兩個表現較為出眾、已在平臺上吸引了一定規模關注人數的賬戶作為中國媒體的樣本來源B23，并以CNN和NYTIMES作為美國媒體樣本來源作為對照。在具體內容的樣本選擇上，以周為抽樣單位，對這4個媒體賬戶在2016年6月和7月所信息內容進行簡單隨機抽樣，獲得2個周的樣本，總計樣本信息330條。B24經過內容分析后B25，發現中國媒體在圖像社交平臺中存在如下問題。
1.媒體內容生產的一般要求層面
（1）信息缺乏權威性、時效性。權威信源所提供的信息內容，是提升媒體社交賬戶公信力和影響力的重要因素。標明信源可以提升賬戶自身信息的權威性與可信度。但是，這一點卻被Instagram中的中國媒體賬戶所忽視，致使中國媒體賬戶所信息在權威性上落后于美國媒體。在CCTV-NEWS所的信息中，僅有30%（9條）明確指出了信息來源；而People′s Daily賬戶僅有7%（12條）的信息標注了信源。反觀CNN和NYTIMES，其的大部分信息都有具體的來源出處，占比分別為95%（52條）和100%（79條）。在社交媒體中，賬戶信息時效性強弱，會直接關系到信息的可信程度，進而影響受眾對于該媒體賬戶的權威性感知。獨立樣本t檢驗（t=2.71，df=116.847，p
（2）新聞類信息不足。就Instagram中的媒體賬戶來說，所的信息大體上分為兩種類型，一類是事件新聞類信息（內容為新近發生的新聞事件），另一類為趣味性信息（反映自然風光、人文景觀、動植物影像等不具有新聞性的內容）。對比顯示，中美媒體賬戶在信息的類型分布上存在著顯著差異（χ2=36.28，df=3，p
2.社交媒體屬性用
（1）媒體賬戶之間的互聯程度較低。在社交媒體平臺中，在從屬于同一媒體機構的不同賬戶之間展開信息的聯動，可以讓單一媒體賬戶中的部分用戶將關注點轉向其他賬戶。這種關注的轉移不但可以使用戶獲取更加豐富的信息，也可以同時提升一家媒體機構下屬的所有賬戶的受關注程度。就Instagram平臺而言，卡方檢驗（χ2=58.972，df=3，p
（2）用戶反饋程度方面中美差距明顯。用戶對社交媒體信息的反饋，反映了媒體為用戶提供能動性、接近主體性人的潛在可能，是評價媒體傳播效果的標桿之一，也是衡量一個媒體所具有的傳媒影響力的重要參考。在Instagram上，這種反饋主要體現于用戶的點贊和評論。數據顯示，美國媒體賬戶信息所獲得的平均點贊數（12331.91次）和評論數（155.56次），均顯著高于中國媒體賬戶（1781.53次；5.46次），中美之間差距較大。另外，用戶對信息的反饋力度與信息形式存在一定的關聯性。從信息收獲的點贊情況來看，中國媒體所的圖片信息獲得的平均點贊數（1589.56次），顯著低于視頻信息所獲得的平均點贊數（9114.80次）。這種差異同樣存在于美國媒體賬戶中。也就是說，中美媒體的Instagram賬戶所的視頻信息會比圖片信息獲得更多的用戶反饋。
3.視覺表達層面
（1）人性化視覺主體展示頻率較低。在利用圖像進行信息傳播時，對視覺主體形象的選擇至關重要。這種視覺主體形象關系著傳播者想要表達的傳播主題，也是信息受眾在對圖像進行解讀和解碼時的主要意義來源。在考察中美媒體所的信息中，中國媒體所使用的視覺主體前三位分別是動植物、自然環境和普通民眾。美國媒體對視覺主體的選擇與此恰恰相反，普通民眾、名人與藝術表演者、政治人物成為美國媒體的主要視覺主體內容。不同主體形象的使用，背后所蘊含的具體的內涵和意義具有很大的文化差異性。中國媒體將Instagram作為一個讓世界認識中國的窗口，選擇了中國一些具有較高國際知名度的自然環境和動植物形象作為典型形象，吸引更多的海外用戶關注。在國民形象的選擇上，則采用了普通的民眾代替政治首腦作為主要的國民形象來源，是出于降低信息中的政治含義的考量，增加展示人物形象的“平民化”特性，以避免原有中國媒體國際傳播中出現的“宣傳味”過重問題。美國媒體則顯示出了其對于政治生活的熱切關注以及對本國發達文化體育產業的自信心。在人物形象的選擇上，美國媒體使用人性化視角，來突出一些突發事件對于民眾生活的影響。
（2）視覺主體的色彩運用忽視跨文化性。在Instagram中，中美媒體在信息的色彩運用上也透顯出差異，體現了不同的意義內涵和審美訴求。這是文化差異性在審美表達中的重要體現B26，而不同色彩的運用對于具有不同文化背景的受眾而言可能會造成理解上的差異。因此，針對異質文化使用具有特定含義的色彩，可以在一定程度上促進該文化語境下的受眾對于信息的接收和理解認識，提升跨文化傳播的致效性。從具體實踐來看，CCTV-NEWS和People′s Daily賬戶使用頻率最高的主體顏色為暖色調的黃色及其近似色。對比之下，CNN和NYTIMES中出現頻率最高的主體色彩則為冷色調的藍色及其近似色。在中國的文化語境中，黃色代表著高貴感與權威性，同時也具有歡樂和愉快的意義，是一種具有正面積極傾向的色彩。B27但在一些西方文化中，黃色卻帶有一定負面意義。如在德國和俄羅斯的文化中，黃色則代表嫉妒。B28再如，藍色在美國文化中，被認為是代表國家共同體的顏色。但在一些東亞地區，藍色則會被冠以冷酷和邪惡的內涵。B29中美Instagram賬戶在顏色使用方面的差異，在一定程度上體現了這些色彩蘊含在不同語境中的不同文化內涵。中國媒體較多使用以黃色或同色系顏色作為信息內容主體色彩，更多的是基于中國文化語境，由黃色所代表的一種權威性意義內涵，也符合其媒體自身的官方色彩。但這種色彩的運用策略，可能會在一些西方國家令用戶感到不適，并影響信息傳播效果。
四、利用圖像社交媒體提升國際傳播力的策略
通過前文Instagram平臺中美賬戶的對比分析，可以看出中國媒體在媒體內容生產一般要求的實現、社交媒體屬性體現以及圖像社交媒體視覺表達三個層面都存在著一些問題，與美國媒體之間有一定的差距，傳播力明顯弱于美方。總之，中國媒體并沒有很好地利用圖像社交平臺所具有的先進性來進行國際傳播活動。原因在于中國對外媒體未能足夠重視新興的圖像社交媒體，也沒有充分了解圖像社交媒體在國際傳播中所具有的媒介先進性。因此，要改變圖像社交媒體中“西強我弱”的傳播現實，并利用圖像社交媒體來提升中國媒體的國際傳播力，必須提高對以Instagram為代表的圖像社交平臺的重視程度，加大對外媒體的入駐力度，增加單一媒體集團開設賬戶的數量。除此之外，在賬戶的日常運營上，還應該注意賬戶信息的頻率，將其保持在一個較為穩定的水平線上，避免出現“半途而廢”狀況，使已經獲得的關注人數大量流失。從媒介進化的視角來看，中國媒體在利用圖像社交媒體進行國際傳播時，要注意以下三個方面。
1.進一步滿足媒體內容生產的專業性一般要求
（1）提升信息的權威性。如前文所述，中國媒體賬戶所的信息在權威性上存在明顯不足，無論是在對權威信源的利用上，還是在信息的時效性上，都落后于美國媒體賬戶。針對這種情況，中國媒體需要注意在日常的信息中清楚標注信息來源，在自身采稿基礎上，多采納一些來自國內外較知名媒體所的信息，以使用權威信源的方式提升信息的可信度。除此之外，還要大力強化信息的時效性，盡量縮小信息內容發生日期與信息日期之間的時間差，增強受眾的權威性感知程度。
（2）增加視頻信息。Instagram媒體賬戶所的視頻信息比圖片信息更容易獲得用戶的點贊與評論。從中獲得的啟示是，在圖像社交媒體中，在平臺條件許可的前提之下，信息者應注重增加視頻類信息的l布力度，以適應用戶在信息接收時的閱讀習慣。增加視頻信息的數量，在一定程度上會讓中國媒體的信息獲得更高的用戶反饋，從而增加中國媒體的信息對圖像社交平臺用戶的吸引力。
（3）提升新聞類信息頻率。作為對外新聞傳播在社交媒體中的窗口，新聞類信息仍然是中國媒體所肩負的首要職責。通過對Instagram中的中美媒體賬戶對比發現，中國媒體在新聞信息的頻率上顯得有些落后，過于重視趣味性信息。因此，對中國媒體而言，需要在新聞類信息與趣味性信息的頻率間重新進行平衡，增加新聞信息的數量。在新聞信息的題材上，可以仿照美國媒體，加大時政類新聞的頻率。
2.充分發揮社交媒體優勢屬性，增強賬號與平臺間的聯動交流
媒體賬戶之間的互動性缺失，是中美媒體賬戶在Instagram中存在的明顯差異之一。為了改變中國媒體在平臺中所呈現出的“單打獨斗”格局，需要增加賬戶之間的聯系與互動。這種聯系互動不僅包含同一媒體的不同賬戶，在不同的中國媒體間也可以進行。通過賬戶之間的聯動交流，將單一媒體賬戶中的已有受眾吸引到另一媒體賬戶當中，以一種“互幫互助”“以老帶新”的方式，提升中國媒體在社交媒體中的整體用戶關注人數。
除了強化同一平臺內部賬號之間的互聯互動之外，在不同的社交平臺之間，也可通過主頁設置和賬戶鏈接的方式來實現相互間的串聯。這種平臺間的串聯并不局限于不同圖像社交媒體內部，在圖像社交和傳統文字社交平臺之間，也可建立一種互聯互通的密切聯系。這種平臺間的關聯在一定程度上，可以將其他社交平臺中的用戶快速吸引到某一新興圖像社交媒體當中，從而快速擴大媒體賬戶受眾規模，提升圖像社交賬戶的傳播力。
3.善用圖像社交媒體的視覺表達性和文化差異性
圖像社交媒體的視覺化特性，會放大視覺主體在信息內容中的呈現力度。因此，中國媒體在信息時，要注重對視覺主體的選擇以及對不同主體色彩在其他文化語境中所具有的意義和內涵差別具有一定程度的認知。
在視覺主體的選擇上，可以參考其他西方媒體的做法，多將鏡頭對準新聞事件中的普通民眾，適當增加普通民眾作為視覺主體的信息頻率，降低國際受眾對于中國媒體“宣傳味”過重的負面認知。在對一些極具中國特色的視覺主體選擇上，同樣也要參照國際受眾的喜好，從受眾角度出發，多使用一些廣受他國民眾歡迎和認可的中國符號作為視覺形象主體。
而在主體顏色的運用上，中國媒體在日常的信息活動當中應該改變固有的色彩認知，適當了解各種顏色不同文化語境中的代表含義，并尊重國際受眾對于某些色彩的負面認知傳統。在信息時，多選擇一些在大多數文化語境中都蘊含積極正面含義或不具有特定指向意義的顏色作為視覺主體中最醒目的顏色，降低負面指向性色彩出現頻率，適應不同文化語境中用戶的色彩認知。
五、總結與討論
提升國際傳播力，從技術操作層面上來講，需要從充分利用和發揮媒介所具有的先進屬性入手。筆者利用萊文森的媒介進化理論，論證了圖像社交平臺所具有的媒介先進性，證明它是進行國際傳播的理想平臺之一。與此同時，通過對中美媒體在Instagram中的現狀進行內容分析和圖像意義解讀，得出中國媒體在使用Instagram進行國際傳播時并沒有充分發揮出圖像社交媒體所具有的媒介先進性的結論。首先，在基本的媒介屬性上，中國媒體所的信息權威性和時效性與美國媒體相比差距較為明顯，且在信息內容的題材分布上存在一定的分布失衡現象。其次，在利用社交媒體屬性上，也存在著與其他社交平臺和賬號之間的交互性不足與用戶反饋程度較弱的問題。最后，圖像社交的視覺表達中所體現出的中美差異，說明中國媒體在多數情況下仍然是從中國文化的視角出發，較少注意到異質文化受眾的文化習俗與特點，從而會在視覺主體和色彩選擇上對跨文化傳播造成了一定的消極影響。這三個層面上的不足，讓以Instagram為代表的圖像社交媒體具有的媒介進化先進性難以在國際傳播中得到充分的利用與施展。
當然，利用圖像社交媒體進行國際傳播也會帶來一些潛在的消極影響。圖像所具有的視覺吸引力可能會造成受眾在信息接收時產生一種“圖像依賴”，忽視文字信息所傳達出的內容，造成國際傳播中的信息量流失，出現理解偏差的可能。出于對圖像畫面美感的主觀性認知，也容易造成信息者在信息時只是選擇那些看上去很“漂亮”的圖片，忽視一些雖然視覺美感不足但具有高度信息承載量和新聞重要性的圖片信息，導致在國際傳播中重現“報喜不報憂”式的傳播。
除此之外，僅通過對內容進行分析和圖像解讀所發現的問題，并不能完全解釋中國媒體在圖像社交媒體中處于相對弱勢地位的原因。關于這些問題的探討，未來的研究應該將立足點放在圖像社交媒體的用戶上，需要配合問卷調查、深度訪談等研究方法，來探究用戶在面對圖像社交媒體中的信息特別是跨文化信息時的信息接收、信息解讀、理解記憶等行為上所具有一般性特征。這些研究的開展，將會進一步提升中國媒體在圖像社交平臺中的傳播力。
注釋
①郭可：《國際傳播學導論》，復旦大學出版社，2004年，第36頁。
②程曼麗：《論我國軟實力提升中的大眾傳播策略》，《對外大傳播》2006年第10期。
③熊慧：《解析國際傳播研究的若干“迷思”――兼議中國媒體國際傳播能力的提升機制》，《新聞記者》2013年第9期。
④M. P. Clark. In Changing News Landscape， Even Television is Vulnerable. Pew Research Center for the People and the Press. http：///2012/09/27/in-changing-news-landscape-even-television-is-vulnerable/， 2012-09-27.
⑤D. K. Kilgo. Media landscape on Tumblr. Digital Journalism， 2016， Vol.4， No.6， pp.784-800.
⑥胡智鋒、劉俊：《主體訴求渠道類型：四重維度論如何提高中國傳媒的國際傳播力》，《新聞與傳播研究》2013年第4期。
⑦史安斌：《探析全球傳播變局與我國外宣思路》，《中國國情國力》2014年第11期。
⑧匡文波、張蕊：《“微”時代的對外傳播》，《對外傳播》2014年第6期。
⑨T. Highfielda， T. Leaverb. Instagrammatics and digital methods： Studying visual socialmedia， from selfies and GIFs to memes and emoji. Communication Research and Patrice， 2016， Vol.2， No.1， pp.47-62.
⑩鄭恩、范宇：《媒介進化論質性框架初探》，《山東理工大學學報》（社會科學版）2009年第3期。
B11B14B16[美]保羅?萊文森：《萊文森精粹》，何道寬譯，中國人民大學出版社，2007年，第282、37、84頁。
B12[美]保羅?萊文森：《數字麥克盧漢――信息化新紀元指南》，何道寬譯，社會科學文獻出版社，2001年，第56頁。
B13張浩達：《視覺傳播：信息認知解讀》，北京大學出版社，2012年，第2頁。
B15崔林：《媒介進化：沉默的雙螺旋》，《新聞與傳播研究》2009年第3期。
B17S. Allan， C. Peters. Visual truths of citizen reportage： Four research problematics. Information， Communication & Society， 2015， Vol.18， No.11， pp.1348-1361.
B18[美]保羅?萊文森：《手機，擋不住的呼喚》，何道寬譯，中國人民大學出版社，2004年，第17頁。
B19陳功：《保羅?萊文森的人性化趨勢媒介進化理論》，《湖南科技大學學報》（社會科學版）2016年第1期。
B20張東：《具象傳播在網絡跨文化傳播中的方法論意義》，《當代傳播》2010年第2期。
B21周勇：《影像背后：網絡語境下的視覺傳播》，中國傳媒大學出版社，2014年，第19頁。
B22韋路、丁方舟：《社會化媒體時代的全球傳播圖景：基于Twitter媒介機構賬號的社會網絡分析》，《浙江大學學報》（人文社會科學版）2015年第6期。
B23兩個賬戶不僅在信息總量大大超過其他媒體賬戶，而且其關注人數的增長速度一直保持在較快水平上，分別從觀察初期（2015年11月）的約1.7萬人和23.9萬人，增長至撰文時（2016年10月）的60多萬和110余萬人。
B24各賬戶樣本數分別為：CCTV-NEWS 30條，People′s Daily 166條，CNN 55條，NYTIMES 79條。
B25內容分析編碼由兩位雙語編碼員完成。隨機選取33條信息，采用霍爾斯蒂系數法進行編碼員間信度檢驗，各關鍵變量的信度指數均高于0.7。
B26Mubeen M. Aslam. Are you selling the right colour？ A cross-cultural review of colour as a marketing cue. Journal of Marketing Communications， 2006， Vol.12， No.1， pp.15-30.
社會化營銷從“新鮮”到“重要”的轉變，在中國只用短短四年時間就做到了。在這種裂變式的增長下，品牌所面對的消費群體形態早已發生改變：他們不再是被動的信息接收者，而是支配者、監督者;他們不再一味的相信品牌向他們灌輸的內容，變得多疑和個性，掏出手機就可以隨時隨地的搜索和發表。
而當品牌紛紛投身微博、往賬號上加V后，真正能發揮其營銷價值的企業主少之又少，而且往往越大的企業，微博營銷效果就越差。同時，眼瞅著自己的粉絲不斷增長，卻缺乏很好的轉換手段，也是眾企業主所面臨的尷尬處境。糾其原因，在于品牌及營銷者對微博營銷本身存在一定的誤區導致：
誤區一：微博只是媒介
這恐怕是多數企業對微博認識最大的一個誤區了，正因有了這樣的定位，官方微博才會一個個淪為企業的新聞站，才會讓哪些刷僵尸粉、“養大號”的人賺的盆滿缽滿。其實微博平臺的魅力，在于它媒體屬性和社交屬性的交融。企業只有正確認識這一點，才能找到自己品牌微博的正確定位——準確來說社交屬性甚至更重要一些。
聯合利華CEO保羅?伯爾曼曾經說：“我不認為我們的責任是把股東利益放在第一位，我們的工作重點是改善世界公民的生活，與消費者、社會的發展保持同步，最終給股東帶來商業回報?！边@段話用來引導企業的微博營銷倒是很合適。企業應該抱持一種通過社會化媒體去提升用戶體驗的心態來做微博營銷。整合自己的內部資源，將微博作為一個突破口，重視傾聽和溝通，做微服務、微口碑、與微博用戶做朋友。這樣的品牌微博絕對不是一個只有百萬僵尸粉的大喇叭，它會成為一個企業讓消費者感受其品牌魅力的最直接的通道。
戴爾在TWITTER上的營銷有口皆碑，它對微博平臺的考核準則分為短期和中長期兩種。其中中期衡量微博是否幫助戴爾改進了在網上的聲譽，而長期標準則是“這個平臺是否幫助公司和用戶更好地溝通、為用戶更好地服務，是否幫助戴爾實現整體業務目標”。戴爾的營銷結論十分明確：“通過社會化媒體，贏得的是heart 和mind”。
誤區二：微博營銷=官方微博運營
很多企業在微博平臺上傾注了過多的力氣，甚至是全部的力氣在自己的品牌賬號上。于是微博平臺變成了另一個官方網站——這一切甚至又退回了WEB1.0狀態。每天只關注自己的粉絲增長量，的每一條內容是否正確，這樣的結果往往就是固步自封、自娛自樂。
其實官方微博的運營只是微博營銷中的一個環節，雖然重要，但絕對不是全部。微博是一個開放式平臺，在微博平臺上做營銷，要兼顧考慮兩個屬性：媒體屬性和社交屬性，特別是社交屬性，微博獨特的人際傳播原理，決定了企業微博營銷策略的定位——必須依靠“微關系”。關系人群的感召力，遠遠超過任何一個頂級品牌的自身感召力。微博平臺上豐富的明星、名人、草根紅人賬號、保有消費者們，都是企業做“微關系”的資源庫，和這些用戶保持良好的互動，會收獲意想不到的傳播效果，也能夠將所要溝通的信息傳播到原本無法覆蓋的人群。
微博營銷實際上更像是搭建一個大的舞臺，官方微博應當充當一個好的主持人，引導話題固然重要，但真正高明的是讓嘉賓(用戶)成為臺上的主角。
誤區三：追逐短期效果
短期效果是最直接也最容易考核的項目，因此很多企業在對微博營銷定KPI時會偏向這些最直觀的數據：粉絲量、條數、評論數、轉發數……這些指標不是不重要，但它們絕對不是全部。過度看重這些數據，會導致微博營銷急功近利。于是我們看到眾多品牌微博淪為抖機靈、賣萌、抄段子的社交附庸品，喪失自己品牌的獨特性?；蛘哒麄€微博表現得過分拘謹，缺乏靈活性，眼見著品牌和用戶的距離愈加疏遠。
關鍵詞：社交媒體；廣告；創新；趨勢
一、社交媒體廣告發展的三大背景
（一）移動終端的智能化
移動終端是指人們在移動的過程中所使用的計算機設備，主要包括筆記本電腦、手機、iPad等。隨著電子制造、集成電路、互聯網技術的迅猛發展，其中應用最廣的手機從最初主要功能為通話、傳遞信息轉變為集通信、娛樂、辦公、生活、醫療等多功能為一體的智能化平臺，也成為社交媒體發展的重要載體，為社交媒體廣告的誕生與發展提供了必要的技術和硬件支持。
（二）用戶消費模式的改變
DCCI發現在社交媒體環境中，用戶的行為消費模式為SICAS模式。SICAS模型的全解是：品牌———用戶互相感知（Sense），產生興趣———形成互動（InterestInteractive），用戶與品牌———商家建立連接———交互溝通（ConnectCommunication），行動———產生購買（Action），體驗———分享（Share），五個階段。在SICAS模式里，企業實時感知用戶的需求，然后進行動態互動響應。在產生購買階段，用戶可以通過社交媒體廣告達到“即看即買”的效果。在體驗分享階段，互聯網的開放分享將實現對用戶體驗分享碎片的自動分發和動態聚合，體驗和分享往往是實際消費的源頭。在消費模式變遷的情況下，社交媒體廣告產生作用的運行機理也在發生變化。
（三）傳統廣告無法滿足社交媒體時代的廣告需求
隨著互聯網的快速發展，傳統廣告存在的許多問題在社交媒體時代逐漸顯現。首先，由于廣告收入是傳統媒體的主要利潤來源，傳統廣告影響媒體內容價值的情況并不少見。其次，傳統廣告價格高昂。此外，傳統廣告的傳播效果難以得到準確的監測。正如約翰沃納梅克所說：“我知道我的廣告費有一半是浪費的，但我不知道浪費的是哪一半?！?/p>
二、社交媒體廣告發展的三個時期
（一）社交媒體廣告的初創期
這一時期，我國社交媒體廣告主要依靠于兩種主要類型的平臺：以貓撲、天涯論壇、豆瓣論壇、百度貼吧等為代表的虛擬社區（BBS）和以QQ為代表的即時通訊軟件（IM）。這一時期的廣告主要以傳統廣告形式為主，如旗幟廣告、摩天大樓廣告和彈窗廣告等。這種廣告形式相對生硬，在一定程度上對受眾施加了壓力，廣告的內容也主要是生硬的直接性表達。
（二）社交媒體廣告的蟄伏期
隨著中國互聯網全面進入2.0時代，交互技術的進步促進媒介形態多樣化發展，社交媒體廣告進入蟄伏期。這一時期，博客逐漸興起，廣告商開始利用博客名人的名人效應，引發網友關注。除此之外，以優酷視頻、土豆視頻為代表的內容分享類媒體快速發展，廣告商開始使用貼片廣告、商業類型短片等。這一時期的社交媒體廣告，開始嘗試用更加軟性的方式植入，如優酷立項“11度青春”，嘗試將商業廣告內容植入到微電影中，在制作內容的同時銷售商品，是廣告和微電影的一次成功結合。
（三）社交媒體廣告的快速發展期
移動互聯網的井噴式發展為社交媒體廣告的爆發性發展奠定了基礎。這一時期，以微博和微信為代表的社交媒體平臺，憑借自身極強的用戶黏性和SNS屬性，成為許多企業和個人必爭的自媒體平臺。微博、微信不僅可以滿足廣告者在第一時間信息和分享信息的需求，從而促進廣告信息的廣泛傳播，同時還在不斷開發API接口等功能實現跨平臺發展，使受眾能達到即看即買的效果，大大提高了廣告的變現率，電商+社交媒體成為新的潮流。爆發期的社交媒體廣告將廣告滲透入受眾的生活，廣告投放更加精確，廣告形式更加多樣和“無痕”，廣告與受眾的生活更為貼近。
三、社交媒體時代下廣告創新的四大趨勢
（一）廣告內容：構建產品“魅力人格”，注重“軟性廣告”的運用
社交媒體時代，廣告從以產品為中心過渡為以用戶為中心，與此同時，廣告不再是產品，而是一種藝術，就像一個人，除了一般的生理結構和勞動能力外，還需要具備獨特的個性、思想、修養和氣質甚至還包括一個人的獨特人生經歷，哪怕是個人隱私等。因此，在這種情境下，廣告主越來越關注用戶體驗，廣告也開始變得柔和。相比原來的產品宣傳語直白地灌輸，社交媒體廣告開始尋求產品的理念、精神與思想的委婉傳達，被賦予“人格魅力”。例如，農夫山泉在2018年推出了一個純生態記錄式的商業廣告，全片宛如一部行走的國家地理紀錄片，將農夫山泉“大自然的搬運工”的“魅力人格”深入融合進了這條廣告中，被稱作最美廣告片。
（二）廣告形式：感知受眾的心理需求，加強與受眾的雙向互動
中國人民大學彭蘭教授認為“連接”是互聯網的本質：“互聯網上構成連接的基本要素以及連接的方式在不斷發生變化?！痹谶@種背景下，廣告的形式產生變化，變成了一種雙向的互動溝通模式，用戶不僅僅是單純被動地接受廣告信息，也可以通過社交媒體等媒介與商家和品牌商建立連接，交互溝通。社交媒體時代出現的新型粉絲經濟和社群文化將是未來社交媒體廣告關注的重要領域。
（三）廣告效果：提高社交媒體廣告精確傳播，向“個性化”方向發展
在未來的社交媒體廣告發展中，廣告的精確傳播會不斷加強，甚至精確到每個目標消費者，向個性化廣告方向發展。個性化廣告是一種差異化的推送，其目標是將合適的廣告分配給個人而非一群人。個性化廣告的運作機制是協同過濾(collaborativefiltering)，它能根據用戶自身的數據以及與用戶有著相似品位的人的數據來為用戶推薦其可能感興趣的商品或信息，將極大增強目標的精確性。品友互動人群網絡公司是第三方的社會化營銷機構，在該公司的人群數據庫中，人群屬性細分標簽類目甚至已經達到了3155個。根據這些人群的個性化特征所推出的個性化廣告也將是未來社交媒體廣告發展的一個方向。
（四）廣告目標：關注用戶自產內容，廣告投放向自媒體傾斜
互聯網數據中心的數據顯示，中國互聯網用戶產生的內容流量超過了專業網站制作的內容流量，用戶產生內容的瀏覽量占到總量的比例高達50.7%，專業網站制作的內容占49.3%。可以看出，自媒體作為社交媒體的重要組成部分，未來仍具有很大的發展潛力。例如2016年爆火的Papi醬，其商業價值使其在2016年3月獲得了1200萬元的天使投資。隨著眾多自媒體的快速發展，自媒體將會成為廣告投放的重要平臺。
四、結語
先知教你正確的認識社會化媒體營銷
社交媒體營銷的誤區：
1，缺乏社交媒體營銷策略
如果一個公司缺乏社交媒體營銷策略，那它也將傳遞不了什么有效的信息。而且它與消費者的溝通也必將是脫節的，混亂的。所以企業進行社交媒體營銷時，必須要形成一個屬于自己的特色，一個可衡量的目標，一個社交媒體運行規則，還要有一個定期日歷。沒有了這些，你會發現自己只是在盲目的并且在削弱自身的品牌價值。一個清晰有效的社交媒體營銷策略，其價值就在于它能夠使的內容有效吸引消費者并產生粘性。
2，創建太多賬號
請不要試圖在每一個社交媒體上都建立帳號!當然，活躍在多個平臺是很重要的，但是需要注意的是，它不應該是在你剛剛成長起步的時候。特別是一些小企業，在拓展業務之前操作一個社交媒體品平臺往往很容易也很有效。但是如果你操之過急，在Facebook，Twitter，Pinterest，又是在YouTube，Instagram，Vimeo，Linedln，Google+，Slideshare，Vine和Snapchat等等社交媒體平臺上狂建帳號，并且進行瘋狂無序的信息轟炸，你只會讓自己變得像一只無頭蒼蠅一樣。等到你無力管理這些平臺舉手投降時，你會看起來更加糟糕。因為頻繁創建社交媒體帳號的舉動根本無益于與消費者建立信任關系，只會讓這家公司看起來出奇的無能笨拙，從而也無益于品牌的推廣。
3，買粉
數量不能成就質量。企業的目標是為了與消費者建立信任關系，而并不應該只關注于數量。成千上萬的粉絲數量應該是企業拿時間和精力換來的。買粉可能會造成公眾的強烈反感，試想一下如果企業的真實粉絲發現了企業的買粉行為，他們還會忠實追隨企業嗎?他們對于該企業的信譽度又會作何評價呢?
4，只是一味進行品牌宣傳，不談其他
一家企業的社交媒體平臺如果只是無休無止的進行品牌宣傳，這應該很容易會引起人們的反感。當然，我知道企業這樣做是為了提高產品和服務的曝光率，但是企業還需要提供一些其他有利可圖的內容，而不僅僅只是企業自身的內容。在這里可以參考下5-3-2模型，這個模型可以保證企業的粉絲忠心耿耿的同時，還可以提高企業的粉絲量。5-3-2顧名思義，假如企業每周要在社交媒體上十條內容，那么就應該按照以下結構來：
.五條其他內容，不涉及企業自身
.三條關于企業自身的內容，但不涉及推銷
.兩條內容來幫助宣傳品牌，內容要有趣
5，沒有正確使用標簽
標簽的使用可以極大程度上的提高品牌的可見度?？梢宰尭嗟娜烁奖愀鼫蚀_的找到企業的內容，也可便于企業進行內容強調方便人們理解，從而呢，提高企業品牌的曝光率和可見度。
6，缺乏與粉絲的互動
使用社交媒體的人會很高興看到一些企業的回應。因為他們希望他們是在與一個人類在溝通而并不是一個機器人。企業對于一些熱點的回應可以建立與消費者之間的信任與親密關系，也可以幫助企業在消費者心中留下一個有趣，智慧的印象。
7，沒有好好進行審核
你是否曾經在微博上看到過錯別字?是否在微博上讀過不通順的句子?草率的編寫的內容可能會瞬間瓦解企業之前在社交媒體上的努力，所謂“窺一斑而知全豹”，常犯小錯誤，會讓消費者覺得該企業不可靠。所以，在內容前，一定要進行審核，千萬不要犯些低級錯誤而造成不好的印象。
8，短時間內進行內容轟炸
在幾分鐘內或是短短幾小時內連續多條內容可能會造成粉絲的不舒適感。企業在自己的社交媒體上內容是為了分享內容，是為了將內容有效的送達到受眾那里，而不是對受眾進行疲勞轟炸。如果企業在短時間內大量內容，結果只會是造成大量的垃圾信息，更嚴重的會導致大量掉粉，而有些粉絲一旦對企業產生了不好的印象，就很難回頭了。
先知教你正確的認識社會化媒體營銷
社交媒體營銷策略需知：
1、信息會被消費者“背書”才會傳播。
這是兩層一次，一是A會把自己的體驗加在品牌信息上進行傳播，A朋友接受的信息是“A說xxx不錯”或者“A說xxx很爛”。二是B和C對A的印象決定了信息的有效程度，B和C接受了A的信息，但他們傳遞出去的信息卻不會保真，而是加入了自己的加工和體驗。如果B認為A不靠譜，那B很有可能說A說的這個東西是垃圾。
2、品牌形象在傳播中被不斷涂抹。
品牌形象因為不斷被不同人背書而產生了不同的涂抹效果，X說你是什么，比你認為自己是什么更有意義。
3、社交媒體中信息傳播的強度沒有明顯衰減。
這很有趣。相反，高強度的信息還在被擴散。這對品牌來說，后面大量的傳播都是免費的。
4、傳播驅動力取決于品牌和產品本身，且傳播決定權在消費者那里。
說簡單點，只有“超贊”和“超爛”的東西，消費者會主動傳播。同樣，消費者只會傳播那些值得傳播的東西，無數人會轉發杜蕾斯的段子，但沒有人會發一條，說剛用的杜蕾斯真好用吧。
在你確定營銷方案之前必須考慮什么呢?
1、核心是“傳播驅動力”
品牌的核心是定位，定位必須找到自己在社交媒體中的傳播驅動力，這驅動力不是段子不是笑話，而是真正產品本身帶來的東西，要讓消費者有可說的東西。要讓消費者被打動，并且說“我愿意”才是最最重要的。
2、用心在產品和“魅力屬性”上會更有效
只有好的產品才會被人提起，所以用心把產品做好吧，別整那些沒用的。要知道，水能載舟亦能覆舟，不用心的產品不是死，而是被落井下石?！镑攘傩浴笔且粋€很好的傳播素材，我之前的文章專門講述過魅力屬性。魅力屬性讓產品有特色和不被替代。
3、品牌形象，不再是你說什么，而是別人嘴里你是什么。
這個不用解釋，上面的圖再清楚不過了。社交時代，口碑比什么都重要。
4、關注消費者想什么，而不是做什么
拿有獎轉發來說，他們確實做了，但心里卻在罵娘，這樣的互動數字再高也沒有意義吧?新一代的消費者嘴都很毒，但也不會吝惜自己的贊美，所以，做點他們想的事兒，他們才會幫你說。
5、認真對待消費者的每一次反饋
我們說了，消費者關心的是自己發了信息是否有人反饋，所以如果他們說了什么，把自己當成一個正常人去聊聊天，對他們的體驗會更好，如果碰到好的話題，轉出來讓大家一起看看，這才是最好的方式。千萬，千萬不要敷衍，更不要找一個啥也不懂的外包來做社會媒體的溝通。
6、忘掉洗腦吧
品牌必須徹底改變那種洗腦的做法，想都不要想。消費者有自己的腦子，他們現在一點不覺得你牛逼，所以品牌沒有什么機會站在臺上洗腦，那只會被人笑。
7、注意溝通的姿態
在社交媒體上哈巴狗一樣的講笑話八星座只會讓自己越來越low，自娛自樂地發各種活動信息只會讓人覺得你傻，沒事兒就有獎轉發的品牌也不會獲得更多期待，碰到什么都用官方腔回復的品牌只會催人放棄自己。消費者希望能跟你平等溝通，那么就把自己當成一個人吧，說人話，不卑不亢，有性格都很好。
8、用心比用創意有效
正如我在《公眾賬號是什么》（見《創業邦》2013年第5期專欄文章）中所評論的，微信并不甘于成為一個推送渠道。6月初的一次媒體見面會上，騰訊微信產品總監曾鳴提到了兩句話：其一，微信不是營銷工具；其二，一些公號天天給用戶推送笑話，自己倒成了一個笑話。這明擺著是對公號推送表達不滿。
主要有三大類公號在做推送。首當其沖的是所謂的正規媒體，比如央視新聞。微信不可能說“公號不是媒體”，因為一來微信的媒體屬性無法規避，二來大大小小的諸多媒體，微信也不想一下子就得罪了它們。第二類公號屬于所謂的“自媒體”，即個人或者非常小的團隊所經營的媒體，這批賬號相當活躍，但總體而言并不是大頭。微信坐擁數億用戶，沒必要和這批公號為難。第三類則是公司化運作的推送賬號。說它們是自媒體，顯然并無太多個人風格特征；說它們是正規媒體，在中國語境中顯然又不是。這批公號的存在目的就是“推送內容+營銷信息”，這是微信最不愿意見到的，但也不能因為它們就說“微信不是媒體”，只好來一句“微信不是營銷工具”了事。
微信已經擺出了一副不太待見“非常規媒體”的架勢――它很擔心這個事實上屬于社交通訊類的工具最終演變成社會化媒體，這不是它想要的。微信公號將被分為企業號和媒體號，媒體類公號的信息將被“折疊”。曾鳴在會上提到，某正規媒體的公號打開率是3成不到，在他口中還是極高的打開率。被折疊后的公號打開率，可能會更低。
不過，微信留下的一個空檔，會有另外的工具去填上，騰訊自身也并沒有放棄“媒體屬性”的東西。騰訊新聞客戶端已經開始聯系微信中的公眾賬號，希望它們能夠入駐，并給出了打通微信公號平臺，一鍵群發的功能。搜狐也在四處張羅，廣泛地聯系各種所謂自媒體人。搜狐客戶端依靠中華酷聯四大國產機的預裝，鋪貨量號稱已經達到1億，最近又和三星達成了預裝的合作，鋪貨量可能會更大。至于百度，則在悄悄研發“微站”，希望通過手機端的搜索更好地展示一個媒體（微站的計劃中還包括網店等），從而吸引到內容生產者。
但對于內容生產者，或者說自媒體人而言，不僅要看到一些所謂的裝機量、流量，還要注意到社交資源。微信公號之所以在媒體推送上有所作為，給很多內容生產者帶來欣喜，是因為微信的朋友圈是一個很強的社交通道，使得公號推送的內容會引發二次三次傳播，但它又不像微博那樣打開率過低。我個人入駐搜狐客戶端的感覺就是：這個工具雖然鋪貨量巨大，但信息的到達率委實低了一些。
傳播的層級和到達率其實有一點矛盾。微博的層級最多，但到達率很低，微信則反之。現在微信開始從媒體這個維度上做一定的收縮，諸家客戶端都在試圖去搶占這個市場，個人的看法是，依然要多加測試使用。微信公號有朋友圈、群等社交工具幫忙，其它客戶端尚無這種強有力的配套工具，內容生產者可能依然無法放棄微信。
【關鍵詞】眾籌平臺 眾籌項目 二分類Logistic回歸模型 項目結果預測
一、問題的提出
在“大眾創業、萬眾創新”的新常態下，眾籌“集眾人之智，匯眾人之資”的功能應適應市場需求協調發展。近年來，眾籌平臺發展日趨成熟，投資規模、投資數量不斷擴大，平臺科技創新與跨業合作也為平臺轉型做出了積極貢獻。
基于投資人理性假設，項目的達成率是受諸多因素影響的。一些項目缺乏新意、宣傳方式陳舊卻籌資期限冗長，不應該與其它潛力項目混為一談，長期占據平臺重要版面，這樣可能降低平臺經營效率，影響平臺持續性發展。
然而，項目達成率的提高，需要拉近行為雙方（項目投資人與籌資人）在眾多問題上的契合程度。除了項目分類以外，影響項目達成率的因素主要包括兩個方面：第一，信息不對稱――投資人與籌資人之間的信息不對稱將直接影響項目的達成。第二，項目的內在屬性――當項目的內在屬性與投資人偏好高度擬合時會產生期望的投資結果，反之則不利于項目的達成。如果能根據歷史數據，找到投資人投資行為在以上方面呈現的主要特點，則可以根據這種特點預測出部分項目的達成可能性。
綜上，本文將從以上兩點出發，選定項目達成結果的相關影響因素進行分析，運用Logistic二分類回歸模型建立一個預測項目成功概率的相關模型，并提出實踐性較強的平臺改革方案。
二、文獻綜述
中國眾籌發展起步雖晚于歐美其他發達國家，但不能盲目照搬他國經營方式，而需要結合中國國情。
從投資人的角度分析，早在2014年，楊東、黃超達等人在《贏在眾籌》一書中便對中國眾籌投資人的長尾特征做了說明，中國眾籌投資人還處在一個較不成熟的階段。
在項目屬性方面，一些學者在過去以大眾作為調研主體，從行為金融學的角度分析了投資人決策行為：韓J、張元萍（2016）在《商品回報型眾籌項目融資效率研究――以Kickstarter平臺為例》中運用數據包絡法對不同類別項目的融資效率進行了分析，并得出籌資效率高的項目具有受眾群體輕齡化、產品科技化及口碑基礎好等特征。苗文龍、嚴復雷在《眾籌融資、項目選擇與技術進步》中肯定了眾籌融資制度，選擇“好”項目的概率高于單人決策的金融制度。
在項目管理方面，功能透視原理提出新金融服務應從“金融機構”向“金融產品”改革，而這種改革能否成功，之于眾籌而言，則取決于眾籌項目的質量能否跟上大時代的發展步伐。2014年Mollick以Kickstarter歷史項目作為研究基礎，分析了影響項目成功的主要因素，并得出項目質量和個人網絡對項目成敗有顯著影響。另一方面，Read則分析了眾籌平臺上公益類項目的成功概率，并提出，眾籌融資方式類似于Andreoni（1989）提出的暖光效應。
綜上所述，現有的理論研究涉及到了眾籌的諸多方面，但未將籌資達成率與上述因素建立直接的相關性研究，因而無法進一步提出相應的事前解決方案。本文將以“青橘眾籌”為例，分析以上因素對籌資達成率的影響，并進一步確定具體項目籌資結果成功的概率，豐富上述理論研究。
三、數據來源與模型構建
（一）數據來源
本文手工收集青橘網項目數據，并以此為基礎開展研究。
青橘眾籌是國內首家創意型眾籌平臺，坐落于上海自貿區，每周活躍用戶超過一百萬，共籌集資金超過4000萬元，該平臺的主要服務對象是以大學生為首的有創新、有野心的年輕人。
（二）模型的選擇――二分類Logistic回歸模型
二分類Logistic回歸模型適用于分類變量的分析與研究，在過去，卡方檢驗、列聯表等分析方法常運用于分類變量的研究中，但這些分析方法具有局限性。二分類Logistic回歸模型可以彌補這些局限性：該模型可以描述若干因素的作用大小及方向、考察各因素間的交互作用，彌補卡方檢驗無法對連續性自變量進行分析的缺陷。
該模型可用于當被解釋變量為分類變量時，評估某一類結果發生的概率情況。而在眾籌預測模型中，P為對眾籌項目達成的概率的評估。
（三）因素分析與數據收集
Molick在2014提出項目質量與個人網絡對項目成敗有顯著影響，本文將項目質量與個人網絡與近幾年眾籌平臺的新發展相結合，選取了以下指標作為項目成敗的影響因素：
1.影響投融資雙方信息獲取不對稱類指標。（1）是否有視頻（X1）。完善的宣傳視頻能推動項目的達成。視頻是一個幫助投資人了解項目內容的宣傳方式，且視頻宣傳在青橘眾籌的普及率尚不高，具有區分度。
（2）是否提供社交媒體聯系方式（X2）。聯系方式的提供是激勵項目達成的重要因素。提供社交媒體聯系方式包括微信、QQ、新浪微博等，社交方式的提供能幫助投資人確認項目的真實性，獲得項目的實時跟蹤信息，并能及時與籌資人咨詢、互動。
（3）是否驗證身份（X3）。投資人實名驗證身份后能夠為項目的真實性和回報現金流提供更多的保證，進而推動項目的達成。
2.項目屬性類指標。（1）項目分類（X4，X5……X12，X14）。項目所屬類別對項目的達成有直觀的影響。依照青橘眾籌的分類方式，筆者將所有項目分為：保健、出版、動漫、公益、活動、科技、設計、音樂、影視、游戲、其他共十一類。
（2）項目最小投資額（X15）。每一個眾籌項目規定了項目的最小投資額，為投資人設定了投資門檻。在實際操作中，最小投資額設置過小降低了投資門檻，卻對投資人總量提出了更高的要求。反之，若最小投資額設置較高，可能會影響部分潛力投資人的投資行為。
（3）項目目標金額（X16）。目標金額越高，項目達成難度越大。
（4）項目籌資期限（X17）。項目從到結束籌資的天數。項目籌資期限越短，項目達成概率越低。
（5）項目被分享的次數（X18）。項目分享能夠推動項目籌資目標的達成。為了項目目標的達成，投融資雙方通過新媒體分享項目，讓更多的人了解項目詳情。
四、實證分析
（一）模型前提
一是為了保證模型的有效性和可靠性，本文剔除了籌資金額不達1%的項目，這一類項目籌資人的籌資主動性不足，且普遍出現了主動放棄、終止項目的行為。
二是經概念分析，模型所有解釋變量與項目達成結果之間存在因果關系。
（二）二分類Logistic回歸分析
對樣本數據進行顯著性檢驗和分樣本檢驗后，將數據錄入二分類邏輯回歸模型。其中因變量為成功、失敗兩種結果，最終統計結果如下所示：
通過顯著性檢驗，以下因素對籌資達成率有顯著影響，它們對模型的貢獻如下：
根據相關性檢驗結果，因素之間相關程度較弱。
綜上，得到預測項目成敗概率回歸公式為：
P=4.507+0.609X2-1.971X10-2.287X11+1.102X15-3.666X16- 5.39X17+3.378X18
其中因變量P反應某一具體項目籌資成功的可能性。
以上模型可以進一步推廣至事前預測，經檢驗，實測的171個成功項目中有109個預測成功，正確百分比為63.7%；在實測的259個失敗項目中有214個預測正確，正確百分比為82.6%；總預測正確率達到75.1%，模型預測結果具有參考價值。
（三）模型結論與分析
根據表1籌資達成率影響因素多元回歸結果，分類型變量中是否提交社交媒體聯系方式、項目分類――設計、項目分類――其他，以及數值型變量中最小投資額、目標金額、籌資期限、被分享的次數幾個解釋變量對項目達成結果有顯著影響。其中，提交社交媒體聯系方式解決了投融資雙方信息不對稱問題，項目分類、目標金額等項目屬性則反映了青橘眾籌用戶群體的投融資偏好。
在影響達成情況的眾多因素之中，提交視頻、提供社交媒體聯系方式、驗證身份等行為經檢驗會對項目成功率產生正的影響，有利于緩解投融資雙方信息不對稱問題，對投資人投資決策有好的激勵作用。另一方面，項目通過社交媒體的分享也會對項目的達成帶來正效應。
項目屬性方面，項目的籌資期限越短、目私鴝鈐叫 ⒆钚蹲識鈐醬螅項目的成功概率也會越高，籌資人在項目之前，可以據此適當調整相關指標的設置。
回歸預測模型顯示，通過以上顯著變量，可以較為準確的事前預測項目成敗。
五、總結與建議
本文基于青橘眾籌數據，通過二分類Logistic回歸對項目成功概率做了相關預測，經檢驗，認為結果可靠，有75.1%的概率正確預測項目最終的成功與失敗，擬合程度較好。
基于回歸模型運行結果，本文確認影響青橘眾籌平臺項目成功與否的顯著解釋變量，它們分別為：是否提交社交媒體聯系方式、項目分類――設計、項目分類――其他，以及數值型變量中最小投資額、目標金額、籌資期限、被分享的次數。本文在此基礎上，確認了解釋變量對被解釋變量在方向和程度上的影響。
綜上，我們提出以下建議：
（一）建議籌資人事前核算項目成功概率
平臺可根據實際情況，在項目窗口提供“估算項目成功率”的附加服務，項目籌資人在計算項目成功率后，可選擇調整項目相關參數，避免“無用項目浪費網頁資源”情況。
調整內容可參考上述影響項目成敗的主要因素，例如，在解決信息不對稱障礙方面，籌資人應該完善個人社交媒體聯系方式；而在項目屬性方面，投資人應該根據回歸結果謹慎選擇與達成率呈負相關的項目分類。
（二）項目成功率預測應作為平臺運營方審核項目的重要標準
項目審核通過與否不能僅僅局限于項目內容不違規、項目實施創新等傳統評價標準。失敗項目為平臺帶來的是資源的浪費和邊際收益的遞減。
眾籌平臺應該將項目成功率預測作為審核未項目的一個衡量標準。
（三）眾籌平臺應基于顯著性因素適當調整運營制度
強有力的規范政策有利于投融資雙方信息不對稱問題的解決，使得眾籌投資活動更為規范。平臺可以根據上述影響因素分析結果，采取適當措施強制規定籌資人提供社交媒體聯系方式，進行實名認證等，若沒有進行實名認證，則對其籌資規模進行限制。
六、模型延伸
（一）上述模型與預測方法可沿用至其它平臺
對于不同平臺，預測模型的影響因素應做適當調整，以保證預測結果的準確性。
（三）所得結論中，不同指標的影響方向與程度可以作為籌資人調整項目參數和平臺調整經營戰略的重要參考標準
參考文獻
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低調也是不無道理，淘寶是相關領域的巨無霸式老大，不容挑戰，但社交之于淘寶，是心中的刺，流血，不拔又會疼。俗話說，進攻就是最好的防守。微淘不能不說是淘寶的防御性產品。微淘為了抵御微信，引入媒體、達人及知名淘品牌開設微淘，希望借此為手機淘寶APP用戶帶來更多內容，也增加產品社交屬性和用戶粘度。
低調的背后，消費者知道的少，業內人士關注的多。
據說，淘寶微淘通過內部定向邀請的方式，邀請40家媒體、專業達人以及知名淘品牌率先加入微淘，微淘被認為是微信公眾賬號的淘寶版，可以在推送內容中內嵌淘寶鏈接，轉化率更高，因此一時洛陽紙貴，各路達人、淘寶店主托人找門路都想早點要到邀請碼。
【微淘的觀察與走向】
今年4月份，微淘曾以內部定向邀請的方式，招納超過40家淘寶賣家及導購類賬號入駐。目前，包括韓都衣舍、茵曼、裂帛、優衣庫、VEROMODA等眾多品牌均已開啟微淘公共賬號。
一直以來，如同外界認為百度沒有電商基因一樣，阿里系也被認為不具備社交基因。微淘作為一款抵御微信的，定位在電商社交的產品會幫助淘寶拿到移動互聯網的船票么？
微淘在試運營個月呈現這樣兩個特點：
1.淘品牌漲粉不如導購賬號和專業服飾搭配達人賬號漲粉多；
2.無論是淘品牌，還是導購賬號，推薦內容卻大同小異，基本上為單款商品展示，或促銷活動的推廣。這也致使訂閱上述賬號的用戶，滿屏充斥著各類商品信息。
所以可見，如此大號推介的方式，可以幫助一些微淘賬戶快速漲粉，但同質化的純商業內容，還是很難打造社交氛圍；
而且這一產品依然是訂閱大號內容的媒介屬性，難以成為人際網絡鏈接的社交產品。
據拿到微淘賬號的朋友講，她運營一個女性細分品類的生活方式推介賬號，她微信公眾賬號經營了一年，現在突破了兩萬粉絲。
而微淘賬戶只開通了三周，現在粉絲已經突破10萬了！
她說之前是一天漲1000，現在是一天漲1萬。
看來一是手機淘寶用戶活躍度很高，二是淘寶對微淘導流推動的力度很大！
當我問她訂閱用戶大概是什么樣時，她說不太清楚，只能看到用戶名，絕大多數頭像都沒有，想想也是，你給你自己的淘寶賬戶上傳頭像了么？
淘寶賬號天然不具有社交屬性。能夠專注眼前，利用對微淘賬戶的推介，通過優勝劣汰，用戶的自然選擇，大浪淘沙出能創造優質互動內容的微淘賬號就不錯，利用第三方的優質內容，提升手機淘寶客戶端的打開率和用戶活躍度，才是正經事。
社交？路漫漫，其修遠兮。
但是，阿里巴巴入股微博之后呢……把微博的社交關系和微淘綁定互通？
新浪微博企業合作負責人王凡曾表示，在用戶方面，新浪微博和淘寶用戶的重合度高達45%，45%的新浪用戶一周內訪問了淘寶；淘寶用戶中，22%的人同時也訪問了新浪微博。
這似乎留給人一點想象空間。
其實用戶上淘寶，不就是為了購物，一切在淘寶上聊天氣的行為都是耍流氓，我是來買東西的，又不是來交友的，詳細的購物后評價分享，也許對用戶的做出購物決策的幫助特別大，而微淘，則有機會把購物評價和推介提前至購物搜索前，依靠內容創造出訂單。條條大路通羅馬，順應業務趨勢和用戶需求，走適合的路。
【微淘的最新消息：加速開放微淘內測開啟搜索功能】
6月13日消息，手機淘寶微淘內測已經進入第二階段，在對外限量開放注冊申請的前提下，啟動先鋒營招募計劃，邀請更多公共賬號加入內測。
此次內測，微淘正式添加賬號搜索功能，同時對未關注賬號的推薦機制也做出調整，即根據賬號內容的時間，實時更新賬號在推薦列表的排序，所有賬號均有展現在推薦列表的機會。
根據不同類型，微淘賬號設定為商城賬號(傳統品牌)、集市賬號(淘品牌)、淘系賬號(淘寶類目)、機構賬號(媒體、導購)、達人賬號和星店賬號等。
數據顯示，2012年度，有成交的無線淘寶賣家數達到355萬，無線淘寶流量占比PC已經達到40%。2013年，手機淘寶或將完成所有賣家向微淘平臺的轉移。
微博活性下降的探討由來已久。從事社會化媒體營銷的杭州藍蛙傳媒CEO袁瀚發現，早在去年8、9月份，轉發評論量比之微博高峰期就有很大差距。年初一家名為GlobalWebIndex的機構的數據報告在網上廣泛流傳，稱新浪微博半年活躍度下降4成，騰訊則下降6成，更讓這一說法甚囂塵上。
艾美特電器（深圳）有限公司中國市場營銷總部企劃部部長紀蒨樺也直觀感受到了微博互動性的下降：“粉絲對微博的態度由一開始的狂熱漸漸回歸理性甚至產生審美疲勞，口味也越來越挑剔，從前積極主動轉發評論的他們現在似乎只樂于被動地瀏覽。”
客觀公正地看，微博活躍度低迷已成不爭事實。
低迷：內憂外患
微信來襲是一個重要外因。強關系社交的微信被捧為“神級應用”， 用戶更愿意將生活化的內容轉移到這個私密的陣地進行分享，致使微博弱關系的社交屬性每況愈下，媒體屬性越發純粹。這是一種自然的優勝劣汰。加之中國市場上很多人同時使用這兩種工具，精力有限的情況下，在一款產品上花費更多時間，自然意味著在另一個平臺上投入時間的減少。
新浪對微博的產品定義和推廣力度也存在諸多問題。尚道微營銷總經理龔鉑洋舉了一個例子，2012年新浪微博企業用戶數的計劃達到100萬，但實際卻只有30萬，與既定目標差距甚遠：“據統計，中國僅中小企業就有4000萬家左右，100萬的規劃并不過分。如果微博能夠再完善一些，吸引更多企業來安營扎寨，進行社會化商務和傳播，或許可以延緩活躍度下降的速率?！辈贿^現實情況是，新浪能跟品牌客戶保持較好關系，但卻不擅長與眾多的中小企業打交道，相比百度、阿里的分公司團隊及分銷體系遜色許多，這一點也是需要新浪反思的。
企業：熱情增長
瘦死的駱駝比馬大。數據顯示微博共5億用戶，其中活躍用戶也有4620萬，這是一個龐大的基數。在流量高度集中的當下，SNS領域微博無可替代。
“而且不發不代表不看，活躍度下降了不等同于影響力削弱。尤其在廣大的二三線城市，微博正流行?！奔o蒨樺認為微博在傳播價值上難逢敵手，“可以看到的是，幾乎所有的突發性事件都是從微博引爆的?！?/p>
因此微博營銷的從業者們并不擔心活性低迷會給他們的生意帶來困擾，實際上恰恰相反，廣告主對微博的整體熱情不減反增。
龔鉑洋接觸到的情況是：繼快消品成為社會化營銷先遣隊后，很多細分行業現在才反應過來，比如機械、化工、礦山、原材料等領域，其中不乏規模體量龐大的企業?；蛟S經過一段較長時間的觀望，他們終于決定重視社交媒體這一塊，又或者他們早就意識到但不知如何下手。
大品牌的投入比例趨穩。微博作為媒體平臺，營銷屬性極強，因而更適合品牌建設，而且成本相對低廉，如果花銷能以百萬計已經堪稱重量級選手，但這點費用在知名品牌動輒上億的營銷圖譜里只占很小的比例。當然隨著新浪微博廣告平臺的完善，大公司的預算將有所增加，這也順應了全球社交媒體的發展大趨勢。
微博+汽車如何重構電商模式？
新浪汽車近日舉辦的微博歡樂購車季活動給后汽車電商時代提供了一個參考樣板。
此前的汽車電商是通過淘寶天貓、京東在內的電商平臺、汽車之家等汽車垂直平臺來積極嘗試各種合作模式來尋找新的盈利點，從這樣的思路抽絲剝繭之后，從中不難發現其中的關鍵流程是：先電商、后社交。
此次的微博歡樂購車季活動旨在打造最具影響力的汽車特殊電商項目，當然也無形之中顛覆了此前“先電商、后社交”的正向電商思路，背道而馳選擇了完全相反的路數——“先社交、后電商”的逆向電商思路。
與“宅經濟”相對，汽車天生就是社交屬性極強的產品，它促使人們體驗更便捷的交通，從而讓個體與世界的交流將變得更加頻繁。所以毋庸置疑，社交屬性強的汽車產品傳播必然也會順勢選擇像微博、微信此類社交平臺。這也并非微博與汽車的首次合作，此前，奔馳Smart曾在2013年1月嘗試微博賣汽車，666輛特別版汽車在490分鐘內被搶購一空。
仔細梳理汽車銷售的發展脈絡，你會發現：4S時代，人和汽車商品之間是存在物理空間的，而這種物理空間恰恰是要給商務帶來阻力的；電商時代則是消弭了這種空間距離；而如今的社交時代則再次將這種空間距離拉近，為消費者在購買產品之前便營造了一個交流的開闊空間。而此前的常見圖景便是——購買完汽車之后，用戶才會針對試駕、上牌、維修保養、置換等環節進行交流。
逆向汽車電商的宏大“錢景”
從細處著眼的話，逆向電商思維又將具備如下優勢：
1、強流量、互動的購物平臺優越性。正如《社交紅利》一書所言，社交時代產生的收益=信息*關系鏈*互動。對應此點，便可得知汽車將微博作為購物平臺的優越。國內知名社會化營銷服務商時趣SocialTouch數據顯示，其服務客戶的近千次活動戰役中，92%的營銷活動會在3小時內到達輻射營銷范圍的峰值，每次營銷內容從企業到首次轉發的平均間隔只有2分鐘，平均轉發人數4212人。這些數據從一個側面充分的展現了微博營銷的驚人爆發力和影響力。
很多人可能還記得5萬臺小米手機在微博僅用時5分14秒即售罄的案例。而在微博此次互動中，30余個品牌的上百款車型都以低于市場價的價格在微博開售。活動上線100分鐘，訂單金額便突破了1億元。
當然事實上，很多汽車廠商并不僅僅把電商平臺看作銷售的渠道，它同時也是品牌傳播、消費者溝通的渠道。強流量的微博之于汽車廠商，最大意義其實是其強有力的社交價值帶來的品牌傳播強度與廣度?；顒由暇€一周，微博上的閱讀量超過10億，討論量達到78.9萬。
2、大數據精準挖掘助力企業精準營銷。在一個講究“連接”的世界，拋卻那些技術盲，任何人都不會逃出數字化世界的魔咒。大數據的核心價值便在于經過推演過程中，被吸入的大數據經過“黑盒子”處理后，從另一邊不斷流出類似規律的答案。答案包羅各行各業，當然，也有關于汽車領域的答案。
由于汽車屬于“大宗消費品”，用戶在選購時充滿躊躇不決，不會產生剁手黨的非理性狂熱。大數據最現實的價值此時便發揮出來了，它能提供什么品牌與型號的車型是市場上最流行的，為用戶購買前提供了參考。與此同時，在大量用戶基礎上，通過分析用戶個人標簽屬性及活躍度，微博可實現售前信息精準推送，從而提升電商的轉化率、成單率，成為企業精準營銷的最佳平臺。
所有的經濟都是注意力經濟，如果沒有消費者關注，你的產品賣給誰呢！6億多的微信用戶，大家成天在手機上耗著，這就是海量的商機?。≡谝苿踊ヂ摼W時代，所有行業的中間環節都趨于消失，所有企業都將成為電商化企業。
2011年騰訊推出了微信，剛開始我沒在意，以為就是一陣風就算了，沒想到轉眼之間朋友們都玩起了微信。截至2013年11月，微信注冊用戶已經突破了6億。作為移動互聯網營銷工具和社交工具，微信是營銷的真諦，是社交的場地，它從根本上建構了人們的社交方式、媒體傳播方式和商業交易方式?？磥聿煌嫖⑿挪恍邪?，我們不能左右歷史的進程，那么就隨著歷史洪流的裹挾朝前走吧！
所有的經濟都是注意力經濟，如果沒有消費者關注，你的產品賣給誰呢！6億多的微信用戶，大家成天在手機上耗著，這就是海量的商機??！在移動互聯網時代，所有行業的中間環節都趨于消失，所有企業都將成為電商化企業。在現在，我們看到的是BAT等平臺型電商和京東、蘇寧等綜合型電商之間的競爭；在未來，所有行業的邊界將會相互融合，我們看到的是企業與時代的競爭。下一輪的企業變革和社會發展一定會在云計算、云平臺、智能終端和社交群落、自媒體的混合交叉中誕生，企業一定要重視移動互聯網電商的建設，尤其是微信系的電商和自媒體的建設。
微信一直在努力嘗試為廣大的企業與個人提供一套有價值和競爭力的移動電商解決方案，一個基于微信的移動電商平臺。那么傳統企業該如何成功轉型，對接微信平臺，成為微信電商，謀求實現更大發展呢？學者于久賀先生，長期致力于傳統企業的互聯網電商化轉型和移動互聯網電商的研究與實踐，對阿里巴巴、京東等平臺電商和微信電商有自己深刻的認識，在踐行中積累了豐富的經驗。
微信是一款能在PC端和移動終端設備上使用的社交工具軟件，它的移動化屬性特別明顯，能夠實現即時通信和實時的碎片化溝通，能夠零距離與全球任何一個持有移動終端、PC終端的人進行溝通。而且由于移動終端的特殊屬性，可以打破時間界限進行溝通，這一屬性使得微信在營銷、企業管理品牌傳播上具有相當重要的意義。
微信電商的天然屬性決定了它的未來，因為它是一個社交化的電商，一個去中心化的自組織形態，能夠以用戶為中心，利用數據。企業在其他電商平臺上交易的數據你都無法掌握，但在微信上可以把數據留給自己，并且費用也降低了，避免了風險，而且其他電商需要很高的門檻。企業的微信電商則擁有經營自，入門費用低。企業應該及早布局微信電商，建立自己的微信電商團隊，順應這個時代的巨大變化，在移動電商大潮中不落后于時代。
作者高度概括了微信電商對于企業和個體經營者的戰略意義以及傳統企業如何借助微信電商轉型升級；全面總結了微信電商實施的10大原則；詳細介紹了微信電商應該使用的8個工具，以及微信電商和微信小店的搭建方法與步驟；系統總結了微信電商引流的8類主要方法和26個要點；全流程深入探討了微信電商各環節的運營方法和技巧，以及微信電商運營團隊的組織與管理；深度解讀了電商、娛樂、服務、教育、零售、快消品、餐飲、服裝、酒店、醫藥、家電、數碼、化妝品、地產、建材15大行業的微信電商實操方法和解決方案。
馬云說，互聯網不僅僅是一種技術更是一種思想，是一種價值觀?；ヂ摼W是創造明天的外在動力，創造明天最重要的是改變思想，通過改變思想創造明天。作為企業，不管企業的大小，也不管企業的性質，在微信電商剛剛打開序幕之際，我們都應該冷靜思考和立即嘗試，把握這個時代的先機。為了節約廣大企業的學習時間成本，并幫助他們少走彎路，本書為企業作對、做好微信電商提供了系統的、深度的、實用的、可操作的研究指導。無論是傳統企業還是互聯網企業，無論是大企業還是小公司，無論是創業團隊還是個人，如果要利用微信做電商，按照本書中所講的思路和方法，逐一實踐，那一定就對了。
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申明:本網站內容僅用于學術交流，如有侵犯您的權益，請及時告知我們，本站將立即刪除有關內容。 1984年出生的Facebook創始人及CEO馬克·扎克伯格曾被譽為“蓋茨第二”，但Facebook現在前途叵測。圖為他在2010年的法國戛納國際廣告節獲頒“年度媒體人（media person of the year）獎”。
其實，Facebook的耳邊，從一開始就沒少過這樣一個外界判斷：你正在失去酷勁。
扎卡伯格在哈佛校園里創造了它的前身，然后它流行到別的美國學?！@時候，人們就說，它要不酷了；然后它傳到了大學校園以外，人們又說，它要不酷了。而中國人根據其諧音，甚至給它起了個中國花名：非死不可。
后來它上市了，擊敗了這個“詛咒”。
不過，它現在的形象確實離“酷”有點遠。
3月8日，Facebook的COO謝麗爾·桑德伯格得到了一個榮譽，她登上了《時代周刊》封面。這家善于用封面造星的雜志選擇她，部分原因是因為她正在推廣自己的新書《依靠：女人、工作和領導意志（ Women， Work， and the Will to Lead）》，該書鼓勵女性無論是在家庭還是事業上都要敢于實現夢想。這名“女性導師”正致力于扭轉男權傾向。
標準的“大型跨國公司”范兒。
這并不是個“負面新聞”，不過，這家公司目前出現在公眾眼球中的其他形象則更加“不堪”了。
美國科技博客BusinessInsider報道，有一家創業公司，開發了一款社交相冊產品，然后調查了一些20歲到25歲的年輕人，他們大部分人表示，對此產品不滿意的一點是，這個產品需要Facebook的賬戶支持。
Facebook自己也在一份公開文件中承認了—Facebook正在不斷失去年輕人。
如果一家公司的立足之本便是“酷”，它可能確實需要牢牢留住校園群體。或許，它正在勉力挽回局面，然而它的某些努力遭到了更令人難堪的指控—在被指其P oke應用是“抄襲”Snapchat之后，紐約某著名風險投資人對它賦予了一個調戲稱謂：硅谷知名有組織的抄襲者。
據3月7日《洛杉磯時報》消息，谷歌高管也“痛打落水狗”，指責其新版New feed是模仿Google+。
而中國人此時發現了：它怎么那么像再早幾年的騰訊？ 分享也會疲勞
曾經，扎克伯格寄予Facebook的夢想是“賦予每個個體以權力”。對比來看，其中國的一個曾經一度極為成功的追隨者—開心網，被創始人程炳皓寄托了“讓人們可以與朋友之間找到更多開心”的愿景。
從中可見，Facebook強調“個體中心”，而開心網強調“互動”。
前者使得用戶以、展示個人信息—以文字、圖片視頻形式—為主，當然與此同時，這些行為必然為他們帶來一個專屬的“社交網絡”。后者的走紅則起源于爭車位、搶蔬菜、買賣朋友為奴這些互動小游戲，但正如一開始那些憂慮人士指出的，這類游戲的熱度退卻之后，并無其他能產生粘性的東西來留下用戶。
開心網的愿景聽起來本就像是個“游戲網站”。而Facebook的愿景，從一開始，就有一點如今正醞釀著興風作浪的“自媒體”平臺的味道。
但Facebook就像是逐漸迷失在了“社交”之中。其巔峰是，它為自己得到的龐大個人信息庫建立了搜索—社交圖譜（Graph search），這聽上去仍然是一個很酷的東西?？墒?，它實質上不就是“人肉搜索”的有技術含量的絢麗版本？ 中國人此時發現了：它怎么那么像再早幾年的騰訊？
問題是，人們似乎越來越對其他人，尤其是陌生人的興趣失去熱情，而隱私越來越被看重。
The verge說，在年輕用戶看來，對隱私方面的顧慮正在超過分享的欲望。過度分享（overshare）的好日子已經過去，在網上曬幸福沒那么有意思了。
該媒體認為，“Facebook剛剛面世時，分享個人資料是很酷的一件事，比如你喜歡哪些電影、你正在做什么、你正在和誰談戀愛之類。這種體驗令人愉悅—自由地與這個世界分享，而不需要學習編程什么的。”但這些東西現在變得無趣了，甚至更糟—給那些被迫接受信息的人的感覺，好像這是一份要完成的工作一樣。
開放、分享，這是誕生于荷爾蒙滿天飛的大學校園里的Facebook帶有的天然基因。但或許也正因為開放、分享的精神，使得用戶的需求很快地就被培育得更“成熟”了。
中國這方面的佼佼者，開心網，其天然基因是由公司“白領群體”帶來的，這部分人倒并不會追求過多的分享，所以會一時沉迷于淺嘗輒止的互動娛樂。而現在的問題是，無論是這兩種模式的哪一種，看起來都沒法最終建立一個線上“社交理想國”。
“社交理想國”已被證明，并非是用技術可以達到的。如果線下做不到，線上也只能是因為一個新技術的誕生而一時風行，不會持久。 Facebook會“移動”起來嗎
此時再看扎克伯格最初的夢想—賦予個體以權力，反倒更容易借由技術造就的開放空間來實現。（那么問題是，權力這個東西，并非每個人都知道如何使用）
中文科技博客PingWest了其觀點，說Facebook的未來，在于強調其“媒體”屬性，放棄“強關系”幻想。它說，Facebook近期的動作，比如對廣告工具的看重—收購微軟廣告平臺；新版信息流（News Feed）—扎克伯格聲稱Facebook的信息流將成為每個人的“個性化報紙”；收購了致力于用精美的圖文結合方式“講故事”的博客平臺Storylane……這些都顯示了其走向。
不必再為媒體屬性而自卑了，該博客說道。
實際上，去年三個季度，Facebook最多的動作就是用在廣告創意上面。 硅谷“酷”社交，和其中國“仿客”們
如果由新技術引發的新一輪陌生人社交最終總是回歸一對一交流，那么像Facebook這樣一個大家伙認為自己能做的，或許只能是一邊利用其優勢和資源加強其媒體屬性，一邊盡力不斷刺激容易轉變興趣的用戶們。
路透社撰文稱，就在去年春天，Facebook視頻共享應用Viddy的前景還跟南加州的陽光一樣燦爛。這款應用經歷了一個大起大落的過程，而這在Facebook的眾多軟件和服務提供商中似乎很普遍。
現在，不再是應用開發者靠Facebook吃飯的時代，而是反過來，Facebook需要追逐那些仍有可能吸住人們的創意產品，比如那些優秀的一對一或小圈子應用。
一靠收購，二靠跟進。這似乎是最便宜的方式，于是也是一家利潤導向的上市公司最應該做的事。 Facebook還面臨一個很嚴峻的問題—如何爭取多的移動互聯網用戶。
Snapchat是一款基于隱私保護的照片分享應用，如果你瀏覽了別人的照片，它10秒鐘就會消失，你無法保存并和其他人分享。它上線數月，每日照片分享數量就達到了2000萬。
可以讓用戶自由切換多個身份，并且也具有隱私控制設置的Tumblr，也是一個在13到25歲“年輕人”中頗受歡迎的社交媒體。
雖然這些新玩意貌似是在顛覆F a c e b o ok開放、分享的宗旨，但Facebook對它們做出的反應只能以某種形式收入囊中。
但除了上面說的這些之外，Facebook還面臨一個很嚴峻的問題—如何爭取更多的移動互聯網用戶。這家公司發家于PC時代，但移動互聯網的邏輯今非昔比。
