時間：2023-06-21 08:56:59
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇醫院后勤人員考核細則，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】基層醫院；優質護理服務；體會
1現狀
1.1醫院因素醫院管理者對優質護理服務認識不足，認為優質護理服務就是做做樣子，迎合一下形勢，因此不能重視此項工作，再加上傳統觀念重在醫療，輕視護理，壓縮護理人員的編制，醫護比例嚴重不合理。認為護理工作重要是搞治療，基礎護理只不過是洗頭洗腳，對醫院沒有直觀的經濟效益，對此項活動不能全力支持，認為開展此項活動浪費人力、物力、財力，優質護理服務只能浮在表面，難以升入下去。
1.2護士因素護理人員對優質護理服務的內涵理解不透，臨床一線護士大多是80、90后，從小嬌生慣養讓給病人洗臉洗腳做生活護理感覺特別困難，在態度方面處于消極、被動狀態，甚至有抵觸情緒；基層醫院的護理人員短缺，并且護理隊伍穩定性差，而現有招聘的護士素質不高、知識缺乏，臨床經驗不豐富，不能很好的評估病人、觀察病情，存在護理安全隱患；護理人員外出進修學習機會很少，無法更新觀念，更新知識提高業務水平，更缺少專科人員。
1.3后勤支持不夠完善病區的硬件設施缺乏，被褥不能充分供應，病房內環境設備簡陋，不能滿足患者，住院大樓無限制探視人員設施，病房設備不能及時下修下檢，供應室不能下收下送，藥品物品的領取、水電設備的維修聯系、核對費用等，許多雜務性的工作也由護士完成，占據了護士很多時間，以致護士沒有更多的精力和時間為病人提供優質護理服務。再是后勤物力，護理用具等供給不充足、不及時，優質護理服務難以正常進行。
1.4績效考核機制不健全全院未能實行績效考核，不能體現多勞多得的原則，更不能保障護士的合法權益，我院臨時聘用護士占全院護士的60%而且臨時護士工資待遇低，不能與在編護士同工同酬，不能調動護士工作的積極性。
1.5患者因素基層醫院的患者大多是農村人口，經濟條件差，素質不高，認為看病是大夫的事情，護理人員只需單純的打針輸液技術過關就行，對實行優質護理服務內容及目的不清楚，對陪而不護、無陪護制度更不理解，大多家屬有陪護的愿望，認為自己人陪護比較放心。
2建議與措施
如何才能更好地開展基層醫院的優質護理服務，提高患者的滿意度，社會的滿意度呢？
2.1管理者要高度重視建議院領導認真貫徹領會上級的文件精神，重視開展此項活動的必要性和重要性，改變重視醫療輕視護理的慣性思維，把優質護理工作記在心理，抓在手上。優質護理的開展不單是護理一個部門的工作，需要院領導后勤人員等各部門的工作支持。我院成立以院長為組長的“優質護理服務示范工程”活動領導小組，明確職責及分工，并且安排試點科室分管院長、護理部主任與護士長一道到優質護理示范工程醫院參觀學習，了解他們的先進方法和措施。管理者應積極協調，各部門緊密配合，確保優質護理工作的順利進行。
2.2改變護士觀念組織全體護理人員學習衛生部相關文件和全國護理工作會議精神及《護士條例》，使護士明確優質護理服務工程的內涵，和活動的認識，轉變其工作理念。要從護理工作的被動地位轉變全方位的主動服務，從疾病護理為中心轉變為以人的健康為中心的整體護理服務理念的轉變，在實現最優化的整體護理模式上不斷創新和探索。
2.3提高護士整體素質加強繼續教育，制定護理人員分層管理培訓計劃，按照工作五年以上、五年以下護師、護士，主管護師，副主任護師進行分層培訓；成立基礎護理技術操作指導小組，規范常見基礎護理操作項目；加強“三基、三嚴”訓練，定期進行講課，不定時床邊提問，護理查房，并鼓勵參加各種成人大學的學習、院內外各種學術活動，對業務骨干參加短期脫產班學習或到上級醫院參觀，進修，重點掌握專科知識和相關基礎理知識。
2.4加強有效的護患溝通護士學會有效的與患者溝通，走進患者的身邊，了解患者的心聲，耐心細致地與患者進行交流，觀察患者的一舉一動，針對性采用各種形式的健康指導，講解優質護理服務的知識，幫助患者恢復健康，真心對待每一位患者，及時滿足患者，提高護士在患者心中的地位，建立和諧的護患關系
2.5完善后勤保障護理工作加強硬件建設，改善病房環境設施，要求后勤人員下收下送，形成一種后勤人員圍繞臨床人員轉的良好氛圍，使護士從大量的護理工作中解脫出來，真正做到把時間還給護士，把護士還給病人。
2.6建立健全護理績效考核制度全院實行護理垂直管理，提高護士地位，增加應聘護士，提高護士的待遇，制定護理人員績效考核標準和管理方案，以提高護士的工作積極性。根據《護理績效考核管理辦法》設置不同的崗位獎金系數，并根據護理技術的難度，風險性等方面明確績效分配細則，實現了對護理人員獎金分配的統一發放，體現多勞多得的分配原則。
2.7合理應用護理資源，實行彈性排班建立護理人力資源機動庫及護理人力資源調配方案，實行彈性排班，按護理工作量和患者病情合理配置護士，保證護理工作安全有效。
2.8認真制定各班工作標準，明確崗位職責重新制定各班工作內容及標準，細化崗位職責，將基礎護理，疾病觀察，治療處置和健康宣教四方面的內容貫穿到工作標準中去，要求責任護士做到八小時在崗，二十四小時負責。
2.9提高護士地位，增加護士收入護理人員積極性不高，護士工資待遇低，工作量大，護士工資與獎金的分配沒有合理的考核標準，不能體現多勞多得的分配原則，根據《護理績效考核管理辦法》設置不同的崗位獎金系數，并根據護理技術的難度，風險性等方面明確績效分配細則，實現了對護理人員獎金分配的統一發放。
3總結
在優質護理服務工作中，我們面臨著各種各樣的問題，也沒有固定的模式可尋，只能在我們的工作中摸索、總結，形成一種適合自己醫院的優質護理模式。相信我們一定會克服重重困難，做好優質護理服務，從而提升醫院服務形象，提高護理服務質量。
參考文獻
[1]梁新芬，白輝.實施優質護理服務示范病房的體會.全科護理，2011，9（8）：2043-2044.
一、XX醫院后勤管理現狀
XX醫院始建于XX年，是一所集醫療、教學、科研于一體的綜合類醫院，XX年被評為X級X等醫院。現有職工XXX人，副高以上XX人，中級專業人員XX名，設有臨床、醫技、行政職能、后勤等XX個科室，編制床位1XXX張，實際開放床位1XXX張，2008年全年實現業務收入XXXX萬元，門診量XX萬余人次，住院病人XXXX人次，合療報銷XXXX人，報銷合療基金XXX萬元，是全X醫療衛生的核心。近年來，醫院后勤部門在醫院領導的正確領導和有關科室大力支持下，克服了人員少、事情雜等困難，著力完善各項規章制度，切實提高服務質量，努力降低運行成本，為醫院醫療質量和經濟效益的提高做了大量的工作，作出了積極的貢獻。
（一）完善各項規章制度，加強職業道德教育。后勤管理是對保證醫療一線的后勤支持系統的綜合管理，工種多、技術強、攤子大、范圍廣，完善的工作制度是醫院后勤保障處于良好運行狀態的基本保證。我院修訂了較為完整的后勤各項工作制度、崗位職責及操作規程，明確各自的職責，同時將思想政治教育貫穿于整個后勤管理過程中，結合后勤工作的特點，每周召集班組長開小會，針對當前的形勢，增強憂患意識和危機感，增加工作責任感和使命感，強調服務是企業的生命線;由各班組長以點帶面，全面提高和改變后勤人員的服務觀念，與時俱進，建立一個高質量、高效率的服務團隊。
（二）強化服務意識，提高后勤服務質量。牢固樹立醫院后勤管理的整體觀念、服務觀念、法紀觀念、效益觀念及化觀念，并根據醫院后勤工作的特點，注重將實現醫院的目標和任務為己任，積極主動服務于臨床，及時為臨床醫療排憂解難，確保設備設施的良好運行。我們將后勤維修服務分為日常維修與預防性保養檢修：一方面，設立了后勤維修服務電話，24小時全天候值班，及時解決來自臨床及各科室的需求，做到迅速及時，件件有落實，一時無法解決的也有回音，極大的方便了各臨床科室，深受各科室的好評。另一方面，對設備設施建立計劃維修保養檔案，利于管理，職責落實到人，定期上門進行預防性保養檢修，提高設備、設施的使用年限，降低維修成本，也讓使用科室更方便、放心。
（三）強化規范運作，注重成本核算。隨著市場經濟的發展和不斷完善，衛生事業體制改革的深入，醫療市場競爭也愈發激烈，醫院后勤也將通過企業化經營，市場化運作，變過去的消費后勤為消費控制、消費管理，使醫院的消費投入達到價值提升和財產升值保值作用。我院后勤部門結合醫院目前的現狀及后勤工作的特點，在各項工作的實施過程中向計劃、規范、注重成本核算，控制費用支出，做好費用管理的目標發展。維修工作的計劃保養，物資倉庫計劃采購都在逐步進行中；在后勤物品供應上完善審批制度、規范維修材料領用，同時嚴把“采購、配發、報廢”三關，教育職工愛院敬業，認真管家理財，堅持勤儉節約，以有限的后勤資源保障盡可能多的醫療需求；嚴格控制庫存物品，后勤常用物品盡可能按計劃隨購隨用，避免物品積壓及浪費，必需儲備的物品儲備量控制在1周至1個月的醫院日常消耗量（如印刷品），降低庫存物品資金，逐漸向零庫存發展。經多方面的控制費用，近幾年后勤維修及各類消耗物資費用增長率大大低于醫院的營業收入增長率。
（四）降低運行成本，推動后勤化進程。在“小而全，大而雜”模式下合理調整班組工作及人員設置，解決了原工種設置過細，個別工作有時無人替代的問題；又兼顧了各班組間的銜接，方便臨床。隨著改革開放的深入，醫院為適應主義市場經濟體制，加速后勤模式的改革，積極引進后勤服務化進程，我院根據情況后勤人員只減不增，班組人員退休或視情辭退臨時工，適時引入專業公司，如被服洗滌、保潔運送、氧氣負壓站管理、電梯維保、各類垃圾處理等逐步由相關的專業公司負責，專業化程度及服務質量提高，人員費用大幅度降低。通過一系列的計劃及降耗措施，切實降低了運行成本。
二、XX醫院后勤管理存在的問題及對策建議
近年來，我院后勤管理部門為醫院經濟效益的提高做了大量的工作，作出了積極的貢獻。但客觀的說，我院后勤管理中也存在一些問題，如醫院規模擴大造成后勤人員短缺，維修不能及時到位，新技術、新設備的應用人員技術有待提高，培訓工作滯后等，這些都影響和制約了后勤管理質量乃至醫院整體經濟效益的提升。在醫療市場激烈競爭的條件下，醫院后勤工作應適應新的形勢，更好的服務于臨床，提高后勤服務質量和效果，向管理要效益，并且盡力減少開支，積極組織創收，更好地提高醫院后勤管理效能。為此，提出如下建議：
（一）著力加強培訓，提高后勤工作技能。隨著各類后勤設備的機械化、自動化水平的提高，服務對象及環境的變化，人們對服務水平的要求也越來越高，這些都迫切要求強化以人為中心的管理，加大對后勤職工培養教育力度，提高科學技術水平。在繁忙的工作中，要鼓勵員工參加各類技術培訓、進行等級及職稱考試，采取多種形式學習新知識，掌握新技術，以人為本提高后勤員工的工作技能，一專多能，更好的完成后勤服務工作。
（二）著力鼓勵創新，科學實施管理。在計劃經濟體制下，醫院后勤類似一個小社會，機構設置林立，服務項目俱全，后勤隊伍龐大。在過去的工作中，只講保障，不講效果;只講供給，不講成本;只講待遇，不講質量，人浮于事，效率低下。為徹底改變這種局面、適應新的形勢，醫院后勤管理人員必須要加強學習，改變觀念，增強創新意識。針對醫院后勤的特點和現狀重新熟悉，認真分析，實行分類管理和科學管理。要合理選擇項目，把能夠由社會承接的服務內容，先易后難，選擇性的交給社會，并逐步推進，最終實現醫院后勤服務社會化。
（三）著力推進改革，積極鼓勵競爭。對醫院后勤計劃經濟體制下所形成的龐大隊伍和人員過剩，人浮于事，效益低下的狀況，必須用深化改革的辦法加以解決。首先是精減機構，并轉職能;二是深化人事改革，實行定編、定員、定責或以崗定薪，采取雙向選擇，競爭上崗，末位淘汰，實行競爭聘用下的待崗、轉崗或內退制度。激勵競爭，充分調動后勤職工的積極性、主動性;三是逐步裁減臨時工。將大量臨時工承擔的服務工作交給社會，臨時工隨轉，由社區服務單位采取新的用人機制，擇優聘用。
（四）著力控制成本，減低支出消耗。長期以來，受傳統觀念的影響，醫院客觀存在著消耗成本問題被忽略，注重成本，提高經濟效益未得到應有的重視。醫院真正意義上的經濟效益體現于醫院收入減去各項成本支出后的可利用資金。因此，作為醫院后勤管理人員應強化成本和效益意識，切實加大管理力度，堅持高標準，嚴要求，尋找后勤管理方面存在的問題。只有增強成本意識、主人翁意識，才能從規章制度建設和轉換機制方面采取措施，強化管理。
為進一步加強精神文明建設，提高醫院工作人員的職業道德素質，保證醫院中心順利進行，不斷改善和提高醫療服務質量，使醫院更好地為現代化建設服務，依據國家《醫德規范及實施辦法》和各級政府有關醫德建設要求，修改并制定XX醫院工作人員醫德規范及實施細則。
第一章 醫德規范
第一條 根據救死扶傷、防病治病、實行社會主義人道主義、全心全意為人民服務的醫德基本原則以及醫院精神文明建設的需要制訂醫德規范。
第二條 醫德是醫院工作人員應具備的思想品質，是醫院工作人員與病人、醫院工作人員與社會以及醫院工作人員之間關系的總和。醫德規范是指導醫院工作人員的行為準則。
第三條 醫德規范
1．救死扶傷，盡職盡責。 2．文明行醫，愛護病人。
3．鉆研技術，精益求精。 4．慎獨守密，廉潔奉公。
5．團結協作，獻身事業。
第二章 醫德規范要求
第四條 根據醫德規范和醫院各類各級工作人員工作中的共同特點，提出如下共同遵守的醫德規范的具體要求。
1、醫院工作人員應以救死扶傷、防病治病為己任，安心工作，熱愛專業，堅守崗位，盡職盡責，不畏艱難，不辭勞苦，不避風險，為病人診治疾病。
2、對病人語言文明，態度誠懇，儀表端莊，舉止穩重，作風正派，一視同仁，急病人所急，幫助病人排憂解難，使病人感到安全溫暖。
3、對業務技術虛心學習，刻苦鉆研，精益求精。有嚴謹求實的科學作風和奮發向上的進取精神。吸收國內外先進經驗，更新知識，開展科研，引進新技術、新項目。
4、根據醫療工作特點，要求“慎獨”修養，嚴于律己。為病人保守秘密和隱私。遵紀守法，廉潔奉公，不以工作之便謀私和接受病人的吃請、饋贈，不準勒索病人的財物，任何時候都要珍惜自己的人格。
5、同志之間團結協作，自覺維護集體榮譽。敬老愛青，相互尊重，取長補短，共同完成任務。積極改革創新，不斷更新觀念，運用新的醫學模式，發展醫學科學，獻身衛生事業。
第五條 醫師醫德規范要求
1、對病人診斷、治療及時準確，觀察病情細心周密，搶救病人爭分奪秒，勇于負責。
2、認真執行三級醫師負責制，上級醫師即要指導業務，傳授技術，又要抓醫德，帶思想，帶作風；同級醫師要互相尊重，互相學習，互相支持；下級醫師要尊重上級醫師，虛心學習，服從指導。
3、堅持醫療原則，自覺抵制和糾正不正之風，不開人情方、假診斷證明，不謊報數據，不剽竊他人成果，不弄虛作假，嚴防差錯事故，發生及時向上級匯報，積極采取補救措施。
4、各專科醫（技）師如婦產、小兒、傳染、精神、腫瘤、營養、X光、麻醉及核醫學等，應根據病人和工作的不同特點，制定具體的醫德規范要求。
第六條 護理人員醫德規范要求
1、熱愛護理專業，自尊、自愛、自重、自強。發揚細心準確、親切體貼的優良護風，做好基礎護理、心理護理和責任制護理。
2、勤學苦練，刻苦鉆研，運用新的醫學模式，更新護理知識，發展護理科學，開展新技術，提高護理業務水平。
3、醫護密切合作，認真執行醫囑，及時巡視病人，細致觀察病情，按時準確交接班，嚴格執行“三查七對”，防止差錯事故。
4．勤于管理，保持病房良好的秩序和整潔肅靜的休養環境。
第七條 醫技人員醫德規范要求
1、應面向臨床，主動配合臨床各科所需，急病人所急，為病人服務。
2、以準確、及時、安全為原則，嚴守操作規程，為臨床提供科學數據和科學的檢查診斷治療方法。
3、實事求是，不謊報數據，不出據假報告，出現差錯及時糾正，采取補救措施。
第八條 行政管理人員醫德規范要求
1、牢固樹立為病人、為醫療第一線、為基層服務的思想，認真貫徹執行黨和政府制定的衛生工作方針、政策，帶頭遵紀守法和執行各項規章制度。
2、熟練掌握本職業務，經常深入實際，調查研究，了解和分析各種信息做到反映準確，決策科學，解決及時，調整關系合理，工作講求實效。
3、領導應以身作則，為下級作表率；機關為基層作表率，堅持吃苦在前，享受在后，辦事公道，作風正派，自覺抵制和糾正不正之風，勇于改革創新，不斷開創工作的新局面。
第九條 后勤人員醫德規范要求
1、熱愛后勤工作，樹立為病人服務，為職工服務的思想，工作盡職盡責。
2、熟練掌握本職業務技能，嚴格執行各項工作制度和技術常規，言談舉止文明禮貌，文明生產，文明操作，工作認真細致，準確及時，堅持下送、下修、下收，及時解決醫療第一線的需求。
3、勤儉節約，嚴格執行財務、物資管理、食品衛生等法律規章制度。認真執行崗位責任制，增加法制觀念，遵守勞動紀律。
4、愛護公物，廉潔奉公，不侵占貪污公物，不拿公物送人情。嚴格執行隔離消毒，污水污物處理規定，保持醫院清潔優美的環境和優良秩序。
第三章 醫德規范實施辦法
第十條 醫德規范實施辦法是為了使醫德教育、醫德修養、醫德評價和醫德規范及其要求得以具體實施。醫院工作人員只有樹立了社會主義醫德，才能真正實現救死扶傷，實行社會主義人道主義，全心全意為人民健康服務的宗旨。
第十一條 醫德教育
用世界觀、道德觀和醫學倫理學原理，結合醫療衛生工作的職業特點，有組織、有計劃地對醫院工作人員進行系統的社會主義醫德教育，其目的是使醫院工作人員，從理論上系統地了解社會主義醫德的范疇、特征、基本原則，以及社會主義醫德規范，培養社會主義醫德情感，鍛煉醫德意志，樹立醫德信念，養成醫德行為和醫德習慣，提高醫院工作人員的思想道德素質，更加自覺地承擔社會責任和履行自己的道德義務，立志獻身于社會主義醫療衛生事業和醫學科學事業。
第十二條 醫德教育的要求和方法
1、醫院把醫德教育列入醫院管理目標內，建立醫德教育組織系統，綜合辦公室、培訓部、醫務處、護理部、門診部、急診部、后勤保障處等共同構成醫院醫德教育組織機構，在各自范圍內實施醫德教育活動。工作中要有醫德教育的項目計劃和實施方案，對實施過程和結果進行分級的監督檢查，及時反饋，使醫德教育有組織保證。
2、醫德教育應以正面教育為主，理論聯系實際，循序漸進為原則，長期反復地進行。要培訓師資和骨干，選好教材。對現有職工全員培訓，進行醫學倫理學、醫學心理學等系統教育；對醫院新成員進行上崗前教育，形成制度。結合實際情況，根據職工的年齡、職務及文化水平等不同特點，采取多種多樣的教育方式，與醫院改革、政治理論、理想紀律教育，日常思想政治工作及醫療工作的實際相結合，堅持抓典型帶一般，注重實效。
3、個人醫德教育及考核結果，及時記錄醫德考核檔案。
第十三條 醫院工作人員的醫德評價方法
醫德評價是以醫德行為對象，以醫德規范及要求為評價標準，對醫院工作人員職業行為進行評價。醫德評價可分為醫德高尚、醫德良好、醫德一般、醫德缺欠及醫德低劣五個等級。
1、自我評價：職工個人根據醫德規范要求標準，結合自己的醫療實踐，進行自我評價。
2、群眾評價：在自我評價基礎上，以科室為單位，根據每個人日常醫德行為進行評價。
3、社會評價：醫院、科室通過建立患者評價卡、意見薄、召開醫患座談會、明查暗訪、社會調查、收集電臺、報社群眾批評、表揚意見等形式，廣泛征求病人和社會輿論對醫院工作人員的醫德、醫風的評價。
4、組織評價：由醫院各級考核組織，對自我評價、群眾評價、社會評價以及日常醫德行為紀實，對個人進行全面的評價。（上至院長、書記，下至護理員、工人）逐級填寫考評結果，記錄存檔，作為考德、考績、獎勵及晉升應聘的依據之一。
第十四條 獎罰規定
1、對醫德教育的先進部門應在年終評選先進集體時給予優先評選和獎勵；對醫德教育的落后部門不能評為文明先進集體，應予以批評、警告、限期改正。
2、對醫德醫風高尚的個人應予以獎勵。
獎勵分為：通令嘉獎、記功、記大功、醫德模范工作者、升級、升職，并可以發給獎金和獎品。
3、對醫德缺欠的個人不能評為先進工作者，情節嚴重的不能晉升應聘；對于醫德缺欠的行為，應予以批評教育，幫助改正。
4、對于醫德低劣違反醫德規范要求，涉及行政制度、法規、損害病人健康利益，造成醫院重大損失，損害醫院榮譽的個人，應分情況，由醫院或主管機關給予行政處分。
行政處分為：警告、記過、記大過、降級、降職、撤職開除留用及開除。
第十五條 對違反醫德規范要求，觸及刑律，構成犯罪的人員，由司法機關依法處理。
第十六條 本實施細則由院精神文明委員會負責實施。
關鍵詞 醫院 全成本核算 競爭
key words hospital total cost accounting method competition
面對新世紀席卷全球的衛生體制改革和日益激烈的醫療競爭市場，醫院能否運用科學的管理，提高醫院的生命力和競爭力，已成為醫院在市場競爭中成敗的關鍵。要想立于不敗之地，醫院只有在強化服務的同時充分利用包括成本核算在內的經濟管理手段，以提高經濟效益，提升核心競爭力，在醫院內部推行全成本核算，努力降低醫療成本。為此，建立科學、規范的經濟核算體系和經濟管理體系已成為醫院深化改革的當務之急。在新的歷史時期，在衛生事業改革的大潮中，醫院面臨著優勝劣汰的嚴峻考驗，醫院的建設與發展、醫院的社會化、醫院體制、產權制度、經營機制、管理模式等多方面的深化改革，如何保持醫院可持續發展已是擺在我們面前亟待解決的重大課題，核算工作的深度和層次將直接影響醫院成本管理的成效，收入利潤的實現在很大程度上取決于成本支出，這就需要我們在堵漏保收的同時，降低現行成本，要達到這一目標，只有實施成本核算。我院近兩年通過推行成本核算，經過探索、運行和深化，成本核算已成為醫院持續、健康、協調發展的重要內容，只有通過加強內涵建設和不斷提高技術水平，建立合理使用醫療資源的制約制度，降低醫療成本，使患者得到更優質、方便、價廉和全方位的服務，才有可能求得生存和發展，才能在未來競爭中領先。我們面臨著來自多方面的挑戰，更面臨著新的機遇。醫院怎樣從粗放型經營管理走向集約型管理？怎樣從注重外延的擴張轉向注重內涵的建設上去？如何衡量投入與產出的效益性及如何提高自身服務的競爭能力？本文就有關上述問題，通過對當地醫院走訪調研，結合我院近兩年推行成本管理以來的管理成效，并查閱了有關醫院管理相關文獻，以成本核算為主題進行了綜合的論述。
一、方法
自2002年3月開始，醫院全成本核算的指導意見出臺。2004年上半年成本核算前期準備工作開始，為我院醫改工作打下良好的基礎。2004年下半年逐步在全院各科室實施成本核算。
（一）核算單位。全院所有科室（包括臨床、醫技、門診、地段、行政、后勤、多經）全部納入成本核算范圍。
（二）核算細則
1、收入的確定。在收入方面，分為直接收入和間接收入，直接收入是由本科室組織、獨立完成的項目，相對不需要其他科室提供協助所取得的收入。間接收入是由本科室與其他科室合作方能取得的收入。
2、支出的確定。科室為了完成各項診療服務項目所消耗的各項費用全部記入科室，不能直接進入科室的費用，以攤銷的形式記入科室的費用中。
3、結余的確定。與收入合理掛鉤。
收入-支出=結余
結余×分配系數=獎金
獎金×綜合目標考核得分=科室實際獎金
4、核算的內容
服務效率指標——如實際占用床位數、出院人數等
服務質量指標——如醫療質量、護理質量等
經濟效率指標——如醫院資本運營、成本質量等
滿意度指標——如病人滿意度、科室間滿意度等
（三）提成比例。臨床科室為同一提成比例，醫技科室分類制定提成比例。另外，對于目前不太景氣的特殊科室，在固定成本方面醫院給予一定時期的優惠政策。
二級分配：科室對下級進行二級核算和分配，科室所得勞務費是科室綜合管理的獎金。勞務費要體現科室的全面工作，要將醫療質量、工作效率和滿意度等量化指標與效益分配有機結合。科室二級分配既要體現效率原則，也要體現出公平原則。醫院和各科室都是一個統一的整體，勞務費的分配要統籌兼顧，對于工作正常開展或者工作很辛苦，但收入少甚至是負數的科室，要有一定的補貼，以保證基本的勞務費。
二、結果
（一）成本核算是醫院管理的核心之一。我院目前處在成本核算的探索、運行和深化階段，為了保證我院成本核算工作的不斷深入，要求相關科室做好以下工作：①認真執行醫院全成本核算和管理的實施辦法，激發員工創新思維，完善核算管理實施辦法。②確定全成本核算的原則，降低運行成本。③確定成本歸集的各個成本中心（即：各個結算科室或班組），建立成本核算員制度。④建立健全業績考核和獎懲制度，有效提升員工的素質和醫院的整體質量。⑤加強行政科室的成本管理。⑥定期進行成本效益分析，監控醫院目標實際過程中存在的問題，及時調整，確保醫院總目標的實現。醫療服務成本可以按照不同目的和用途進行分類，見表1。
表1 醫療服務成本的類型
目的/用途 類型 說 明
按成本和服務量關系 固定成本變動成本混合成本
通過對三種成本的分析，降低成本的主要手段應是降低固定成本，減少變動成本，增加服務
按成本的計入方法 直接成本間接成本 主要問題是間接成本的合理分攤
按成本的可控性 可控成本不可控成本 一般情況下，變動成本屬于可控成本；
固定成本和間接成本屬于不可控成本
按成本的計入范圍 完全成本不完全成本 目前國內醫院開展的不是真正意義的全成本核算
按經營層次 醫院總成本科室成本項目成本病種成本 目前國內醫院基本上是實行按項目收費，隨著醫保制度的逐步實施，開展醫療項目和病種成本管理具有越來越重要的意義。
按成本的存在形式 實際成本標準成本 在實際工作中，兩種成本會存在差異。為了消除這種偏差，要對產生的成本差異進行分析，找出原因和對策，以便采取措施加以糾正和提高；然而，由于難度大，標準成本國內研究較少。
按成本的貢獻 機會成本邊際成本社會成本 這三種成本的研究國內報道極少，但對醫院管理非常有用。
（二）成本核算實踐與效益的具體體現。通過對當地醫院走訪調研，結合我院近兩年推行成本管理以來的管理成效，并查閱了有關醫院管理相關文獻，具體主要體現以下六個方面：
1、實施資本運營管理，建立醫院財產物資規范化管理體系，資源利用率提高，運行成本降低。在實行了成本核算后，科室人員嚴格按需設崗、按崗定編，主動出讓富余的業務用房，對醫療設備的購置其技術發展前景、需求及作用、經濟分析進行可行性論證，避免了不講成本效益盲目追求“高精尖”的傾向、促進了醫療單位由外延式發展轉變到內涵式發展道路上來（見附圖）。
醫院配置資源（設備、藥品、房屋及人員配置） 成本核算 科室需要的資源（設備、藥品、房屋及人員的獲得）
無償占有
外延發展為主（盲目投入、粗放經營）
附圖 外延式發展與內涵式發展
2、工作效率顯著提高，患者的醫療費用呈下降趨勢。在醫療市場競爭日趨激烈的今天，通過技術進步和技術創新提高治愈率，縮短病人住院天數，加快病床周轉，提高科技含量和勞動生產力，實現病人和醫院雙贏。醫院的門診量沒有下降，病床利用率最高達到104%，出院人數以及業務總收入呈逐年上升趨勢，平均住院日呈逐年下降趨勢，成本核算達到了開源節流。
3、醫院管理職能進一步拓展，經營理念不斷創新。醫院生存的價值取向，是為患者服務，注重醫療服務的投入產出效益，追求社會效益和經濟效益的最大化，在內涵上不斷深化，向更高、更廣的層次上發展。醫院改革前與改革后的服務與管理流程發生變革，再造流程拉開序幕。主動適應群眾醫療需求，讓服務模式由單純治病向“生理、心理、社會”綜合服務于人的觀念轉變,主動和就醫人員溝通,一方面通過舉辦各種義診等公益活動、媒體宣傳把醫院已有的和新增的服務項目信息向患者群體進行傳播，另一方面從醫療消費者那里更有效、更準確地獲得有關目標市場需求和有關竟爭者的信息，實現共贏。
4、體現按勞分配、效率優先、兼顧公平的分配原則。把個人報酬與技術、服務質量、服務態度和工作質量大小等緊密掛起鉤來，嚴格考評，做到一流人才一流服務一流業績一流報酬。使管理要素、技術要素、責任要素納入分配考核體系，充分調動了各級各類人員的積極性，獲得良好的社會效益和經濟效益。
5、加強了后勤和科研行政部門的制約和監督。大力推行后勤服務社會化，減輕醫院負擔，指定合理的消耗定額，克服大鍋飯。現在后勤人員改變了工作拖沓作風，主動下科室要求服務，臨床需要修理水電氣等，按照規定和后勤部門斤斤計較，同時對行政管理人員提出了更嚴格的要求。
6、促進了醫院的改革深入發展。實行成本核算后，也帶動了其他改革，如人事制度，實行競爭上崗、全員聘任、形成優勝劣汰的用人制度，人力資源規劃、招聘、績效管理，后勤的改革，科研的改革等，有利于醫院的穩定和諧，有利于醫院的整體利益，有利于醫院的長遠發展。
三、討論
（一）增強成本意識，加強成本管理。實行成本核算，其目的是通過對醫院和醫療服務成本的核算與管理，更新醫院經濟管理的觀念，提高醫院全體員工的成本意識，減少浪費，從而提高醫院的社會效益和經濟效益，增強醫院在市場經濟下的競爭能力。在全院普及成本核算的知識，樹立成本效益的理念，增強成本意識，向成本要效益，建立以成本核算為前提，讓技術、風險、效益、勞動強度、管理等要素共同參與分配。要達到這一目標，必須實施成本核算，降低成本消耗，樹立以最小的投入獲得最優的服務和最大效益的意識。要合理組織收入，嚴格控制支出，降低各項費用，重視醫院整體運營狀況和綜合效益的分析，同時要把降低成本和提高技術水平與服務質量結合起來，創造最佳效益以促進醫院的可持續健康發展。
（二）降低醫療消耗，探索分配新框架。加大目前分配方案實施的透明度，讓分配條款真正落實下去，讓統計數據準確無誤，才能把握好調整的力度。我們要努力探索適合我院院情的分配新框架，鼓勵科室進行這方面的試點，組織有關人員外出參觀學習，在實踐中完善分配新方案。在具體的經營核算中，一定要明確科室的收入和支出范圍，按期做好成本核算，在成本核算時，要劃清應計入成本和不應計入成本的界限，劃清成本計算期的界限，劃清各個成本計算對象的費用界限。應計入醫療項目成本的費用是指醫療業務活動中所發生的費用，以及為醫療業務服務所發生的費用和為組織、管理全院醫療業務所發生的各項費用。不應記入醫療項目成本的費用包括固定資產更新改造、大修理以及各種專用基金、專項撥款所支付的各項費用等。只有嚴格按照費用分類進行核算，并做好環節成本的控制，為科室制定合理的消耗定額，才能降低醫療成本。
（三）加強院科兩極核算體系，健全激勵機制。醫院是由院科兩級管理組織構成的，加強院科兩極核算，健全激勵機制，是醫院實現可持續發展的不竭源泉。加強院科兩極管理，包括醫療管理、行政管理、質量管理和經濟管理以及醫德醫風建設等各個方面，實現院科兩極管理，就是在醫院的統一指揮下，給予科室一定的經營管理自由權，使科室主任合理組織各項收入，對科室的各項費用支出及消耗精打細算，合理使用人、財、物，充分利用有限的衛生資源，達到厲行節約、增強經營意識，做到人人理財、個個當家，增強整個科室人員的主人翁意識，提高科室的資源利用效率。同時要健全激勵機制，在分配框架中，注重醫院對科室核算中的公平、公開、公正性。既要努力推動在一次性分配和月度考核分配中拉開檔次，也要注意科內分配中打破大鍋飯的力度。鼓勵技術、責任、工作量和風險在分配中的參與度。通過制定完善的院科兩極分配方案，把科室人員的各種待遇與科室的經營效益掛起鉤來，充分調動起科室的積極性，從而實現控制支出，節能降耗的目的。
（四）實現醫院全成本核算，走內涵發展之路任重而道遠。成本核算是任何機構都必須實行的一項基本戰略，但實際上許多單位卻流于形式，造成一些單位樂于走外延式發展道路。成本核算的方法和標準應該統一，但獎金提成的比例應考慮專業的特點和差異。應具體問題具體分析，循序漸進，平穩過渡，既要考慮成本效益指標，又要結合綜合指標如：醫療質量、護理質量、收治病人數、手術臺次以及勞動紀律、病人評價等因素，以充分調動其全院職工的積極性和創造性。如何實現粗放經驗型向質量效益的轉變仍是醫院管理者探索的課題。因此，加強成本核算，走內涵發展之路任重而道遠。
四、結論
成本預測、成本控制和成本評價是成本管理的發展趨勢，搞好成本核算工作，是市場經濟條件下醫院管理的核心和關鍵，只有從成本核算的基礎性工作做起，以點帶面提高成本管理水平，加強醫院內部管理，醫院對醫療服務過程中人力、財力和物力進行控制，合理配置有限衛生資源，堅持經濟效益和社會效益的統一，才能增強醫院自身的競爭力，實現醫院的快速發展。
參考文獻
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醫院人才管理面臨哪些挑戰？
當前醫院人才管理中，面臨的挑戰和問題主要包括以下幾點。
挑戰一：如何突破優秀人才短缺的瓶頸
筆者研究過數十家醫院的戰略規劃，基本上都會提到要大力引進人才。如果醫院都想引進優秀人才，那么優秀人才從何而來？
人才的總量是有限的，而優秀醫學人才的成長是一個非常漫長的過程。在醫院未來的發展中，優秀人才短缺將成為制約醫院發展的主要瓶頸。醫院管理者除了要考慮優秀人才的引進，更需要考慮的是：在醫院內部現有人才和全社會人才總量一定的情況下，如何盤活存量，如何通過一個好的體制和機制把現有人才的潛能充分地釋放出來。
挑戰二：如何扭轉人力成本上升的局面
根據筆者對近100家醫院經營管理數據的追蹤，2008年至2013年的6年間，醫院人工成本占業務收入的比例逐年提升，2008年醫院人力成本占業務收入的比例是20%～25%，到2013年則達到了35%～40%。剔除藥品收入，2013年醫院人工成本占醫療收入的比例實際已經達到了50%～60%。如果不考慮藥品收入利潤，醫院的醫療收入與醫療支出基本持平，也就是說，醫院的人工成本支出占全院總支出的比例是50%～60%，這已經接近一些發達國家和地區的水平了。
持續上漲的人工成本給醫院的經營帶來了巨大的壓力。醫院迫切希望政府能夠按照醫改政策補償到位，同時對于勞務性收費項目能夠提高收費標準。但這都難以在短期內解決，醫院所能做的，只能是在現在的體制機制下，依靠開源節流，有效控制成本來提升醫院的經營績效。當前，醫院必須在病人對醫療服務的需求提升，醫務人員對醫院的期望值提升，短期內政府的補償機制不可能完全到位的情況下，找到解決問題的平衡點。
挑戰三：如何提升醫務人員的職業精神、技術水平和服務能力
在醫患關系的緊張與沖突上，雖然患者有其責任，但更值得反思的是醫療行業本身存在的問題。
醫療服務不僅需要應用醫學知識與技術為病人解除病痛，還需要有人文關懷和人性的溫暖，這就要求醫務人員不但應具備較高的專業知識、高超的技能和豐富的臨床實踐經驗，而且要具備悲天憫人、敬畏生命、理解他人、常懷感恩的醫學職業精神，同時還應具備敏銳的洞察力、較強的邏輯思維能力及隨機應變的能力，而這些恰恰是需要在長期的職業生涯中不斷積淀的。
但由于受經濟利益的驅動，確有極少數醫務人員不注重職業精神的培育，出現一些有悖職業精神的現象，如技術上不求上進、工作上缺乏責任心等，結果導致了病人的不滿，甚至是糾紛與沖突。
因此，醫院必須通過培育醫務人員的職業精神和人文精神，提高醫務人員的技術水平和服務能力，來滿足病人的醫療服務需求，進而增進醫患互信，塑造醫務人員的職業美譽度和醫院的品牌號召力。
挑戰四：如何重建即將被顛覆的人事管理體制
如果一位醫生向院長遞上辭職信，其理由是：公立醫院效率太低，許多想做的事情無法做到；或者是自己晉升速度太慢，希望有更好的發展空間；或者是感覺工作壓力太大，生活太累，想換一種方式。
這在20年前可能會讓人十分驚詫，但在今天你必須得接受。近年來，不斷出現國內頂尖大醫院的醫生辭職加盟民營醫療機構的現象。這種變化盡管來得緩慢，但還是讓我們看到了這背后體現出來的醫務人員價值觀念的改變。
隨著國家政策的到位、學者的倡導，以及1990后出生的醫務人員逐漸成為醫療行業的主體，醫生以及其他醫務人員的自由流動、多地點執業將逐步被人們所接受。可以通過醫生多地點執業、醫生的自由流動，改變優質醫療資源過于集中、優質醫療資源浪費的局面，進而打破與現代社會不相適應的、嚴重僵化的人事管理體制的束縛，讓醫生的潛能真正地釋放出來。
如何應對人才管理的各種挑戰？
對于以上種種挑戰，應該采取何種策略進行應對呢？
策略一：科室的重新整合與崗位的再設計
醫院現在的科室和崗位基本上是按照醫、藥、護、技、行政、后勤來劃分的，這是一種非常傳統的崗位分類辦法。隨著社會的發展和環境的變化，這種崗位分類辦法顯得越來越不適應。
現在內鏡室醫師不僅僅局限于疾病的診斷，同時也在進行大量的治療工作，一名內鏡醫師就可以獨立完成一個完整的疾病診療過程。放療科則是依托大型醫療設備、依靠臨床醫師和技師的密切配合完成診療。
隨著介入技術和微創技術的廣泛應用，內外科也在不斷地融合，過去屬于外科系統的疾病，今天可能在內科系統就得到治療。現在有些醫院將神經內科和神經外科整合為神經疾病治療中心，通過內外科技術集中對神經系統疾病進行診治。
癌癥治療中心則將肝膽、肺部、胃部、結直腸、鼻咽喉方面的腫瘤專家聚集起來，形成團隊的診療優勢。這些新型的科室和專業設置都是為了更好地以病人為中心，通過專家的團隊協作來提升醫療效率和服務價值。
由于優秀人才的短缺，以及控制成本方面的要求，醫院需考慮如何對傳統的崗位進行再設計，其核心是明確區分低廉的醫護輔助人員與高技能專家的職責，區分醫院專業化管理人員與普通職員的職責。現在取得護士執業證書的護士需要完成大量的生活護理和事務性的工作（如陪同病人作檢查、取藥、取送檢查單等），而對一些學歷不高的中青年人士進行規范化的培訓即可勝任這些工作。臨床醫生方面諸如一些輔助操作、醫療文書的記錄與書寫，完全可以通過聘用助理醫生來解決，沒有必要耗費主治醫師以上的人力資源。
北京大學人民醫院在開展醫療設備清理的過程中發現，院內藥品服務給藥劑科人員增加了很多非核心業務。醫院藥品物流供應僅僅局限于配送階段，余下的清點、上架、擺貨、補貨等工作，全部需要藥劑科人員承擔，46%的藥劑人員干的是上架補貨的活。這使藥劑師不得不放下主業，將大把的時間耗費于藥品管理上，影響了藥事服務質量。為了解決這一問題，醫院將藥劑科的主業留給藥劑人員，而輔助業務則完全交由社會來做。
北京協和醫院結合實際工作情況，設置了臨床崗位、管理崗位和教學崗位三種崗位，并把臨床崗位劃分為N1-N4四個層次，如表1所示。為護士構建了清晰的職業發展階梯，使每一名護士都可以根據自己的特點和職業發展的愿望，找到適合的崗位和發展路線。護理部進一步完善了護理人員崗位說明書，明確了各層級護士晉級標準、考核細則及崗位職責。在分層時既考慮職稱、學歷和工作年限，更重視能力和水平。明確的職責劃分有效地提高了高層級護士的職業價值感和自豪感，也為低層級護士創造了有吸引力的發展前景。
策略二：定崗定編，合理核定醫務人員的工作負荷
醫療服務有其特殊性，醫務人員必須在第一時間，以最快的速度救治病人，這是毫無爭議的。但現在醫務人員工作負荷過重，壓力巨大，根本難以保證為病人提供優質的醫療服務，還會影響醫務人員的身心健康。
去年《廣州日報》刊載，2011年廣州市衛生部門公布的醫護人員心理健康調查報告顯示：63.3%的醫護人員感覺自己比以往更容易累；61.89%的醫護人員感覺社會地位有所降低；50.38%的醫護人員覺得對其他人或事物的興趣減少；20%以上的醫護人員覺得工作壓力很大、工作緊張程度過高；17.4%的醫護人員曾有過自殺的念頭；13.2% 的醫護人員經常感覺心情抑郁、不快樂等。
按照原衛生部的統計數據，全國年門診量除以醫生總量，得出的結論是每個醫生每天只看7個門診病人。考慮全國年出院病人數、平均住院日和醫生總量，得出的結論是每個醫生每天只管2～3個住院病人。這說明全國的醫生資源是浪費的。如何合理規劃醫生的工作負荷、合理分診是非常值得研究和探討的。因此，醫院各級管理者都有責任通過定崗定編、合理核定醫務人員的工作負荷，讓醫務人員的身心保持在良好的健康狀態。
策略三：建立完善的綜合績效考核與分配體系
對醫務人員的付出給予及時的肯定與反饋是調動醫務人員積極性的關鍵。建立完整、合理的綜合績效考核與分配體系，可以客觀地體現各科室及員工的技術水平、服務態度、勞動貢獻、服務對象滿意度等差異，為績效工資分配、晉升調配、培訓管理、個人職業發展規劃等提供客觀依據，同時還可以提高員工對醫院內部公平的認同感。
為了充分調動醫務人員的工作積極性，大部分醫院都在結合實際情況，不斷完善醫院內部的分配激勵機制。
四川省資陽市第一人民醫院績效工資的分配方式是：通過完善預算管理體系，按醫療收入的一定比例來確定績效工資總額。嚴格執行全院崗位績效工資總額的增長幅度與醫療收入的增長幅度相匹配，一方面職工收入水平增長不得超過醫療業務增長的幅度，另一方面確保職工收入水平與醫院發展水平相適宜。
醫院按照醫療收入的一定比例確定績效工資總額后，再根據定崗定編、崗位價值評價的結果，并參照以往績效工資發放情況，確定了臨床人員、醫技人員和行政后勤人員的績效工資總額度分別占全院績效工資總額的70%、14%和16%，且臨床人均績效工資、醫技人均績效工資和行政后勤人均績效工資的比例掌握在1：0.83：0.74。在注重效率提升的前提下注重公平，在傾斜臨床的基礎上，不否定管理的價值，比較好地調動了全院各崗位類別員工的積極性。
河南省開封市傳染病醫院（開封市第六人民醫院）在內部進行醫生多地點執業的模擬，設想醫生在完成職責范圍內的醫療任務后，不再承擔諸如領用物品、控制成本等事務性工作。而是把大部分時間都解放出來，專注于醫療業務工作。在績效工資的發放上，重點與醫生本人的工作量、重點技術項目操作數量、解決疑難問題能力和專業技術職務等掛鉤，這既體現了醫生工作的獨立性與專業性，也較好地調動了醫生的積極性。
策略四：從“人身依附關系”走向“合同契約關系”
在市場經濟和知識經濟時代，當醫務人員通過掌握知識能夠主宰自己的命運時，他們必然想擺脫組織的束縛，渴望成為自主選擇職業和選擇單位的人。因此，能力越強、越有競爭力的醫務人員，越希望從“人身依附關系”走向“合同契約關系”。醫院管理者要做好充分的心理和制度準備，只有給予充分的尊重和滿意的回報，他們才有可能保持穩定。
過去人們認為只要工資漲了就比原來強。但是現在隨著信息的廣泛交流，醫務人員不僅可以了解到同事的薪酬水平，還可以拿到競爭對手的薪酬數據。員工隨時可能提出新的薪酬要求，或者干脆選擇離開。
對于那些對工作或收入不滿意的員工，采取說教式洗腦的方式已經很難奏效了。員工的期望值在不斷提高，醫院已經不可能依靠制定一套一視同仁的制度去“迎合”所有的員工，醫院的人才管理制度做到“雙向選擇、來去自由”，才有可能是成本最低的管理方式。
今天，醫院里許多人才管理問題的出現，就是因為在一個以市場經濟為主導的契約關系社會里，醫院與員工的關系還固守著傳統的“人身依附關系”。未來在管理上必須采用新的理念、新的方式。
策略五：人力部門的功能與角色轉變
人力資源部門在醫院中承擔的角色大致可以分為三類：事務處理型角色、專業服務型角色和戰略導向型角色。
根據筆者對200余家醫院人力資源管理部門的調研，國內至少95%以上的醫院仍然將人力資源部門定位在事務處理型角色上。人力資源管理者將大部分的精力放在考勤管理、員工信息管理、招聘管理、離職管理、保險福利、工資核算等事務性工作上，無法與業務部門形成有效的互動與合作，更難以起到戰略管理的作用。
未來的醫院人力資源定位將更多地向第二及第三類角色轉變。人力資源部門也將從事務性工作中解脫出來，更多地涉及政策的制定、流程的設計和分析規劃等工作，與業務部門之間的聯系將更加緊密。
隨著人員流動性的加快、優秀人才的愈發短缺、對優秀人才爭奪的加劇，醫院的人力資源部門需要不斷地思考醫院人才管理問題的癥結在哪？人力資源如何進行配置才能達到最優化？醫院內、外部的人才是否得到了充分的開發與利用？如何針對特殊人才設計個性化的績效、薪酬及激勵方案？
我院是一所具有xx多年光榮歷史的x級x等綜合醫院，曾經為xxx醫療衛生事業的發展作出過積極的貢獻。然而xxxx年以來，醫院形象遭受了歷史性重創，醫院發展步入歷史的低谷。眾所周知，去年底在全市xx個參加行風民主測評的部門和單位中，我院得分xxxx，保持多年的“市文明單位”、“紅旗醫院”等多項榮譽被取消，醫院聲譽一落千丈。一時間人心渙散，管理混亂，業務嚴重滑坡，經濟入不敷出，醫院發展到了最困難的時候。事實再一次警示我們，衛生行風建設是關系醫院興衰存亡的大事，必須緊抓不放，任何時候都不能有絲毫的松懈！
我們一定痛定思痛，從頭做起，從現在做起，扎實努力，走出低谷，重振雄風。
1、堅持正面思想教育，建立健全領導組織，切實加強對衛生行風建設工作的領導。
加強衛生行風建設是貫徹“三個代表”重要思想的具體體現，也是落實黨的十六大精神的實際行動，更是醫院聯系群眾、接受群眾監督、維護和實現人民群眾利益的有效形式。我們將更加自覺地把衛生行風建設列入重要的議事日程，進一步建立健全領導組織，明確專人負責，形成上下一條線、層層有人管、事事有人做的工作機制。通過定期召開各種會議，專題研究部署衛生行風建設工作，檢查總結各階段工作情況，發現問題及時加以解決，確保衛生行風建設工作有組織、有領導、有計劃、有步驟地開展起來。繼續抓好正面教育，開展卓有成效的思想政治工作，大力推進“四五”普法教育，使醫德教育、普法教育、愛國主義教育有機結合起來，幫助職工樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀，不斷增強遵紀守法、依法辦事、廉潔行醫的自覺性，堅持與各種不正之風和消極腐敗現象作斗爭，使全心全意為人民服務變成每個職工的自覺行動。
2、依靠科技進步，堅持質量第一，加強業務技術建設，不斷增強醫院的綜合實力。
特色是醫院發展的源泉，質量是醫院的生命。一個名醫可以救活一個科室，一個名科可以救活一個醫院，這是至理名言。我們將依靠科技進步，筑高競爭平臺，把引進和開展高、精、尖技術作為發展的主攻方面，想方設法把xx醫療市場這塊蛋糕做大，把被周邊縣市醫院搶去的市場份額奪回來，而不是立足于和基層醫院在一個層面上奪飯碗，避免大家在本來就很小的蛋糕上不擇手段，爭得頭破血流。目前我院還沒有幾個南通市重點專科，更談不上省級重點。從現在起，我們將繼續實施“科教興院”戰略，大力發展專科特色，創立名醫品牌，跟蹤國際國內醫療新技術、新項目的發展動態，組織好重大技術攻關。依托南通，接軌上海，大膽引進和應用國內外比較成熟的臨床新技術、新項目，搶占技術制高點，努力走在醫學科學的前沿，切實把醫院做強、做大、做精、做優。力爭在心血管內科、消化內科、神經內科、急診科及胸外、腦外、骨外及婦科不孕癥等方面有所突破，打造高質量的品牌，形成自己的“拳頭產品”。做到院有特色專科，科有特色專病，病有特色專藥，人有特色專長，從而提高醫院的競爭力，提高科室的知名度，以一流的技術，一流的質量，一流的環境，一流的設施，為病人提供一流的服務，樹立醫院一流的形象。
3、不斷增強“一切以病人為中心”的服務理念，進一步落實便民利民措施，努力為人民群眾提供全過程、全方位的優質服務。
繼續大力開展“溫馨科室”、“溫馨病房”等溫馨服務競賽和評選“病人滿意護士”的活動，不斷完善病人選醫生制度和門診大廳值班主任制度。積極開辟“急救綠色通道”，凡急診病人來院，一律給予優先就診、檢查、治療，確保一路綠燈。對于極少數危重病人，即使身無分文、旁無親人或者昏迷不醒又不明身份的，也保證做到先搶救治療，后辦理手續，并適當安排后勤人員做好全程護理照料工作。進一步整治醫院環境，簡化服務流程，完善配套設施，努力提供溫馨舒適的就醫環境，真正把病人當親人，切實解決好就診病員的開水、飯菜供應，洗澡、上廁所等問題，為他們提供通訊、交通方便，讓他們有到院如到家的感覺。堅持社會效益第一不動搖，下決心整頓規范各項收費，新病房樓xx月xx日啟用后，雖然病房內現代化設施一應齊全，住院條件十分優越，但我們承諾，堅持按物價部門的最低限價執行，普通病房仍按老病房標準收費，讓實惠給患者，把醫院真正辦成人民滿意的醫院。
4、虛心聽取病員的意見和建議，自覺接受社會各界的監督，形成立體式、多視角抓好衛生行風建設的格局。
患者是醫院的主要服務對象，他們既是行風建設的受益者，也是行業不正之風的受害者和見證人，醫院行風建設如何，他們最有發言權。我們將通過向社會公示“服務承諾”、“職工受申告待崗制度”、“文明職工評選辦法”等形式，接受群眾監督。醫院將定期召開社會行風監督員座談會、病員和家屬座談會，在門診樓、醫技樓和各病區廣泛設立病員意見箱、舉報箱，定期發放出院病人調查表。加強人民來信來訪接待工作，醫院將成立衛生行風調查小組，凡有病人或家屬反映行風等方面的問題，由行風調查小組負責登門調查，有一起調查一起，決不放棄任何線索。通過上述措施，架起病員和社會與醫院聯系的橋梁，讓病員的意見和舉報能及時反饋到醫院，內外結合，協調動作，形成合力，辦實事，求實效，提高衛生行風建設的整體水平。
5、從整章建制入手，下猛藥，出狠招，對“紅包”、“回扣”等隱匿較深的熱點、難點問題進行專項治理，切實糾正衛生行業的不正之風。
俗話說：沒有規矩不成方圓。我們將通過建立健全各項規章制度來規范每個人的行為，做到有章必循，有法必依，違法必究。在法律和制度面前做到人人平等，不厚此薄彼，不有松有緊，在執行制度上敢于動真碰硬，決不手軟。繼續推行工作人員受申告待崗制度和院務公開制度，堅持藥品、一次性醫療用品及各種醫療設備的集中采購、比價招標、集體決策制度，使之更公開、透明、可信，努力從根本上鏟除收受索要“紅包”、拿藥品回扣、促銷提成和暗箱操作的孳生地，對頂風違法者將嚴肅追究其責任。進一步規范醫療行為，嚴禁和杜絕各種檢查“開單費”、各種藥品“處方費”、新藥“介紹費”、“宣傳費”等不規范行為，教育醫務人員嚴格按照病情，合理檢查、合理用藥，杜絕濫檢查、大處方現象的發生，努力減輕病員的經濟負擔。
6、認真考核，強化管理，推進衛生行風建設工作不斷深入發展。
加強衛生行風建設是一項系統的社會工程，又是一項長期艱苦的工作，當前，我們正處在行業不正之風的易發和多發時期，過去我們抓好的一些問題稍一放松就會出現反彈和反復，在新的形勢和條件下老問題還會有新的表現，還會出現新的問題。我們依據市局文件討論修訂《xx醫院關于加強衛生行風建設工作考核的實施意見》，明確規定各個崗位各級各類人員的服務規范和考核細則，定期組織全面的考核，加強長效管理，推動衛生行風建設工作不斷向縱深發展。小陳老師工作室原創
全面落實保教工作規范，實施保育員一日工作細則，提升幼兒園衛生保健工作水平，建立科學合理的一日生活程序，培養幼兒良好的生活衛生習慣，促進幼兒身心健康發展。下面是小編收集整理的幼兒園衛生保健工作計劃范文，歡迎借鑒參考。
幼兒園衛生保健工作計劃范文(一)
現在幼兒園的孩子大多數都是獨生子女,所以父母對孩子都是百依百順,從而形成了孩子飯來張口,衣來伸手的習慣。那么，對于小班的孩子來說，必須養成他們良好的生活習慣，懂得自己的事情自己做，還要加強自我保健的能力，提高身心健康水平。幼兒園本著"預防為主"的方針，認真組織學習保健保育知識，做好幼兒園各項保健保育工作，不斷健全幼兒園保教質量，根據本學期園計劃目標和幼兒身心發育特點，特擬定以下學期保健計劃：
(一)晨檢是幼兒園的第一關口，晨檢是為了了解幼兒的健康狀況，檢查幼兒的個人清潔衛生，做到對疾病的早發現、早隔離和早治療。
1、做好五官的檢查(包括皮膚、眼神)。
2、詢問幼兒在家吃飯情況、睡眠、大小便有無異常。
3、查幼兒是否攜帶不安全物品來園。
4、做好藥物登記。
(二)、兒童營養
1、家園配合，制定合理的進餐時間和次數，幼兒進餐提倡定時定點定量，各餐合理熱能，供給分配，以保證幼兒生長發育需要。
2、隨時為幼兒提供飲水機會，水溫符合要求。
3、日托幼兒遵守開飯時間，不宜提早或推遲，做好餐前準備，餐后管理工作，分餐時要洗手，分發干菜、干點不直接用手接觸。
(三)、衛生習慣
1、為幼兒準備清潔衛生，安全符合幼兒特點的盥洗和入廁設備，進食或入廁后必須用肥皂洗手。特別是剛入園的小班幼兒，教師要及時教會幼兒洗手的方法，以便養成良好的衛生習慣。
2、堅持“一人一巾一杯”制度，毛巾、水杯擺放在固定的地方，方便幼兒取用，并及時做好消毒工作。
3、培養幼兒洗完手后要做雙手合起來的動作，保持雙手干凈的好習慣，加強午餐習慣培養，教育幼兒不能挑食，確保營養的合理吸收。
(四)、消毒、隔離
1、實行一人一杯一巾專用制度，各班做好標記。
2、做到專人負責，定期消毒及時記錄。
3、定期利用空氣和日光中的紫外線消毒一些不宜清洗的玩具、圖書、被褥等。
4、加強晨檢力度，做到摸、看、查、問，對有病患的幼兒全面細心的觀察，發現問題第一時間處理上報并及時與家長取得聯系。
5、做好秋季流行病的預防工作，對體弱兒加強檢疫，防止水痘、流感等流行病的蔓延，對有病患兒所在班級的玩具、物品要徹底消毒、暴曬。
(五)在心理健康方面，通過創設寬松和諧平等民主的班級氛圍，開設各種游戲區域活動培養幼兒活潑開朗的性格，增強了自信心，讓小朋友的交往能力得到發展，使他們逐步形成良好的個性品質。
幼兒園衛生保健工作計劃范文(二)
一、指導思想
以市教育局教育教學工作會議為指導，進一步貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》、《3—6歲兒童發展指南》精神，繼續抓好各項常規工作，加強教職工隊伍建設，努力營造具有本園特色的、優良的教育品質，全面提高辦學水平，辦人民滿意的教育。
二、幼兒園保教現狀分析
我園教師隊伍整體素質比較好，年輕教師和中老年教師相對平衡，大多數教師都是幼教專業并從事幼教工作多年，積累了豐富的幼教經驗，從小學轉崗過來的教師也有了一些幼教工作經驗，通過傳幫帶、培訓及自身的學習與實踐，基本具備了幼教工作的理論及經驗.但是，隨著幼教改革的不斷深入，幼兒園的保教工作跟不上形勢的發展，新的幼教理念、教學方法還沒有充分滲透到一日活動中去，各種規章制度也在逐漸完善，今年著重在評優評先考核細則上下功夫，讓教師們自己擬定制度，我園領導及時抓住“申示”機遇，解決困惑，使全園保教質量越來越高。
三、本期幼兒園保教主要目標
規范一日保教活動;制定符合本園實際的保教常規檢查制度，落實保教常規管理、檢查;拓展教研工作思路，達到以研促教的目的;提高教師綜合能力，培養一專多能的教師;培養幼兒富有個性的發展。
四、主要工作任務與措施
(一)、保育工作：
1、加強對保育工作的檢查、督促，加強跟班指導，并通過專業培訓和業務學習等形式組織保教人員學習保育業務知識、衛生保健常識，提高教師、保育員、食堂人員的保育知識。同時還定期召開保育員工作例會，反饋工作情況，指出存在問題，總結經驗，提出更高要求，從而進一步規范保育員的工作行為，提高后勤人員的業務素質及安全和服務意識。
2、努力做好保中有教、教中有保、保教結合，加強對幼兒生活各環節的管理，培養幼兒良好的生活、衛生習慣。
(1)、各班根據幼兒的實際情況制定出幼兒生活衛生常規，開展自理能力訓練活動，同時注意培養幼兒學習自我服務技能的興趣。
(2)、開展保健自助競賽活動和防火、防震疏散演習等等，提高幼兒自我防護意識。
(3)、鼓勵幼兒積極參加戶外體育鍛煉，增強幼兒機體抗病力，定期對幼兒進行身心健康檢查，并對幼兒進行心理健康教育。
3、堅持做好晨檢及全日健康觀察工作，積極預防常見病、多發病，對傳染病做到早發現、早隔離、早治療。做好護齒、護眼、驅蟲等衛生保健工作。對體弱幼兒及心理行為異常的幼兒建立觀察記錄檔案，并與家長密切配合，共同探討教育方法，讓幼兒身心得到健康發展。
4、科學合理的安排好幼兒在園一日生活，仔細的做好各個環節中的保育工作。根據天氣變化及時地向家長宣傳科普保健小常識，進一步抓好衛生保健常規工作，堅持預防為主的方針。
(二)、教育教學：
積極創設與幼兒發展相適應的教育環境，做好教育延伸工作，創造良好的教育氛圍。
1、要求各班要根據幼兒年齡特點和教育目標，為幼兒創設一個豐富、愉快、安全的教育環境，并充分發揮環境的教育作用。
2、鼓勵教師多觀察、多傾聽、多交流、做孩子的伙伴，善于觀察幼兒的內心世界，及時滿足幼兒的求知欲望，支持幼兒的興趣，促進幼兒心靈健康成長。
3、各班有計劃地開展、舞蹈、繪畫、講故事等主題活動，讓幼兒有充分表現自我的機會。
五、強化教科研工作
(1)成立教研組機構：
教育教學分管領導：z園長
保教處工作人員：z
年級組長：小班(z) 中班(z) 大班(z)
教研組長：小班(z) 中班(z) 大班(z)
成 員：各班配班教師。
(2)組織教師進一步學習領會《規程》精神，學習領會《3—6歲兒童發展指南》，學習幼教新信息，不斷更新教育教學觀念。
(3)為了讓教師們不斷吸取新知識、新觀點，我園規定每月集中教師進行一次業務學習，以集中學習理論、相互觀摩交流等形式來進行。
(4)加強教師基本功訓練，每位教師每月必須聽兩節課，及時評議，形成互相學習取長不短的好風氣。
(5)積極組織開展各種形式的教研活動，促進教師主動參與并在以提高本班教育成效為中心的前提下不斷總結，大膽創新，形成自己的教育風格。
六、注重家長工作
1、召開新學期全園家長會。
2、加強家園聯系工作，通過家訪、家長會、離園接待、家教咨詢等活動形式，了解幼兒的家庭教育環境，并使家長能及時了解幼兒在園情況，同時圍繞教育目標及幼兒發展需要與家長共同商討符合幼兒發展的教育方法，共同完成教育任務。
3、出版好班上的“家教園地”向家長傳授科學育兒的方法，并請各班收集家教文章。
幼兒園衛生保健工作計劃范文(三)
新的學期馬上開始了，根據市婦幼保健所的要求，結合本園實際情況，制定合理的保健計劃，使幼兒園的保健工作有條不紊完成。為了確保每個孩子在幼兒園健康快樂成長。我們把幼兒園安全、衛生、保健工作放在首位，并制定相應的計劃：
一、加強各類培訓工作，不斷提高幼兒保育工作質量。
1、每月對教師、保育員、伙房人員進行一次“疾病防控”和一日工作流程方面的知識和技能培訓，不斷提高教職工的防病、防控地意識和自身業務水平;
2、本學年重點是在符合營養膳食的條件下不斷的開發新的菜品與各類糕點的制作，提高我園幼兒伙食質量以及生活老師的衛生保健方面的培訓。
二、繼續做好各項消毒工作，杜絕傳染病的發生。
1、做好常規的消毒工作，堅持每天環境噴灑消毒、廁所消毒，幼兒口杯、毛巾、玩具、戶外大型玩具的消毒，每天下班前開紫外線消毒燈一小時等日常消毒工作;
2、加強疾病防控的宣傳工作：采用宣宣傳欄、家長學校、家長會、家長信及幼兒園報等形式，結合季節、查體情況及時向家長進行流行病的防治、兒童營養飲食、良好衛生習慣的培養和養成等方面的宣傳指導工作，杜絕傳染病在我園的發生。
三、認真做好“三員比武”的準備工作，提高我園“三員”的實操水平。
根據區工作安排，每年的8月份將進行區“三員比武”活動，為了更好地參加本次活動，我園將在新學期采取“理論+實操”的形式進行培訓和選拔。通過理論測試和實際操作選拔出優秀的保育員和伙房人員參加比賽，爭取取得好成績。
四、加強幼兒營養膳食的管理工作，不斷提高幼兒的伙食質量。
1、每周與伙房班長一起，為幼兒精心制定帶量食譜，學習研究適合兒童的營養食譜，不斷更換增添花色品種，改善伙食，提高飯菜質量。每天進餐時進行調研，針對幼兒喜愛的食物做出記錄，不愿意吃的食物做出分析，不斷的提高幼兒的伙食質量。
2、定時召開伙委會，廣泛征求家長、班級教師等多方面意見，及時調整改進幼兒伙食。
3、幼兒伙食費專款專用，教師與幼兒伙食帳目嚴格分開，做到出入庫帳物相對，伙食帳控制在合理范圍內。
4、本學年繼續加強對伙房的各項管理，規范進貨渠道，定點采購，嚴格執行索證、索票制度和出入庫登記制度，杜絕三無產品的流入，保證食品衛生安全。
五、關注疾病兒的生長發育情況，促進每一位幼兒健康發展。
根據我園兒童的生長發育評價，結合教育教學計劃，繼續建立幼兒疾病矯治追蹤檔案，對在查體中發現的問題，及時與老師，保育員及家長溝通，共同協作，做好體弱兒和肥胖兒的保育工作。每月為肥胖兒測查體重一次，監控體重增長情況，給與生活鍛煉、飲食營養的指導。對視力差的幼兒，協助家長查找原因，督促及時進一步檢查矯治，重視防齲工作，使我園幼兒的疾病管理率達100%。
六、和每一位生活老師一起做好每日消毒及衛生清理工作，杜絕灰塵、杜絕死角等讓幼兒生活在安全衛生的環境中。如:每天保證足夠的室內通風時間;每周一打掃，每天一小掃;杯子毛巾每天清洗消毒;桌子、椅子、玩具、圖書定時消毒暴曬;被子褥子半月清洗并進行暴曬等等
三、各月工作要點：
八月份：
1、各班后勤備品清點，查缺配齊。
2、配備各班及保潔的衛生用品，全園清掃衛生，做好開學前的準備工作。
九月份
1、保育員、伙房人員會議：①傳達“三員比武”的成績。
②培訓——繼續學習一日工作流程及標準
2、全園幼兒身高、體重的測量。
十月份
1、“三員”理論知識培訓——理論考試模擬試題
2、伙房人員培訓
3、做好傳染病預防宣傳工作
4、全園幼兒視力測評
十一月份
1、伙房人員自選制作2種特色面點。
2、衛生保健知識培訓——手足口病的預防及春季小常識
3、生活老師大比武
十二月份
1、伙委會
2、做好幼兒查體的匯總工作并制作園報
一月份
1、“三員比武”選拔人員進行即興答辯和實操訓練
2、全園大掃除
3、暑期培訓
二月份：
1、配備本學年衛生、保健、餐具等衛生用品和生活用品，并發放到各班各部門，做好登記，為新學期作準備。
2、做好防寒保溫工作，使每個幼兒安全度過這個冬季。
以上是本學期的安全保健計劃重點，我們全園師生將在工作中齊心協力共同做好此項工作，并在工作中尋找不足，使衛生保健工作能更加完美。
幼兒園衛生保健工作計劃范文(四)
一、指導思想
以《幼兒園指導綱要》為工作指南，對照衛生保健的要求，圍繞幼兒園中心工作，貫徹執行幼兒園各項衛生保健制度，堅持以人為本，提倡最優化管理，提高保教質量。
二、工作目標
1、把安全衛生工作放在首位，強化安全防范意識，確保幼兒安全。
2、抓好食品衛生工作，把好食品衛生關、教育幼兒不買零食。
3、根據幼兒身心發展的特點，加強安全健康教育，提高幼兒對安全健康的認識，把健康教育滲透到幼兒的一日生活中。
4、嚴格按照《衛生保健工作標準》的要求，規范各項衛生保健工作，建立健全衛生保健制度。
三、主要工作
(一)安全工作細致化
1、加強對師幼的安全教育，利用游戲和各種活動教給幼兒一些安全知識和技能。
2、抓好安全工作的日常管理，嚴格執行幼兒接送制度，保證幼兒安全、有序地離開幼兒園，防止幼兒走失。
3、如實做好事故登記工作，一旦發生意外事故，及時做出反應，妥善處理，并向家長做好解釋工作，減少影響。日常工作中做好防范工作，確保無重大事故發生。
4、堅持執行安全衛生檢查制度，雙周一次。發現隱患，及時處理。
(二)保教措施經常化
1、保健教師要加強業務學習，專研業務，提高服務于人的水平，提高衛生保健的業務知識和技能，熟練地為幼兒服務。
2、做好幼兒常見病、多發病、傳染病的預防檢疫工作，把好幼兒入園關、防治關、隔離關。按照物品消毒常規要求定期定時進行消毒，控制疾病發生率。
3、加強體弱兒的日常管理，對他們給予特別照顧和護理。
4、落實健康教育的內容，心理保健、生理保健并重。
5、全面做好保育工作，重點做好幼兒衛生習慣、一日生活管理、班級日常衛生、班級日常消毒等項工作。提高保育管理的水平。
(三)膳食多樣化
1、抓好幼兒用餐管理。為幼兒創設愉快寬松的進餐環境，鼓勵幼兒吃飽吃好。
2、教育幼兒葷素合理搭配。
3、各班教師加強教育，教育幼兒不剩飯菜，樣樣都吃身體好。做好飲水供給工作，保證幼兒口渴時喝到開水。
四、具體工作安排
二、三月份：
組織各班為幼兒測身高、體重，做好評價、分析、匯總。
停止供暖以后為幼兒普服板蘭根沖劑，預防呼吸道疾病。
各班加強對幼兒進行安全、生活、衛生教育，建立良好習慣。特別是中班幼兒，各教師尤其要重視他們的衛生習慣培養。
加強晨間檢查，教師填寫全日觀察記錄，控制春季流行病。
安全工作及晨間衛生檢查。
充分利用保健宣傳欄，給家長宣傳有關保健知識。
四月份：
堅持消毒，控制流行病常見病的發生，每天晨檢時注意每個幼兒的身體狀況，并及時做好觀察與記錄。
天氣轉暖，各班要教育幼兒注意個人衛生。
各保育員要嚴格遵守消毒原則，定時消毒并有記錄。
五月份：
繼續認真仔細地做好晨檢工作。
經常及時地檢查洗手毛巾、杯子、教室等的消毒記錄情況。
六月份：
天氣轉熱，晨檢工作認真細致，發現異常幼兒及時處理。
各班繼續加強幼兒午睡習慣的培養。
安全工作 ，衛生檢查。
七月份 ;
總結本學期的衛生保健工作。
幼兒園衛生保健工作計劃范文(五)
寒假過去了，新的學期又開始了，為幼兒有一個愉悅、健康的學習和成長環境，讓其更健康快樂地成長，特制定保健工作計劃如下：
一、指導思想
本學期我園的保健工作將繼續以《幼兒園教育指導綱要》為工作依據，根據婦幼保健所及上級各主管部門的工作要求，嚴格執行《江蘇省托幼機構保健合格評審細則》中的各項規定，著力提高全園保教人員的業務素質和專業水平，提高幼兒的生活質量，保障他們的健康成長。
二、工作目標
1.繼續探索保健工作新路子，全力提升保健工作質量。
2.繼續把安全工作放在首位，加強安全工作管理力度，落實各項安全制度和安全措施。防范于未然，杜絕責任事故，做好意外損傷事故的預防和處理工作。
3.嚴格執行《食品衛生法》和有關保健工作法規，認真接受監督所、疾控中心、婦幼保健所的工作監督、檢查，做好消毒、宣傳工作，有效做好預防工作;把好食品關，杜絕食物中毒;嚴格控制各種傳染病的發生，杜絕事故發生。
4.細致做好各項保健日常工作，合理安排膳食，使幼兒膳食平衡，保證幼兒身體發育各項指標達到要求。
5.平時主動與家長配合，向家長宣傳科學育兒知識。
6.進一步加強全體保教人員的業務培訓，有效提升保育服務質量。
三、具體措施
(一)晨檢工作
晨檢是幼兒入園的第一關，要嚴格按照一摸、二看、三問、四查的制度，及時了解幼兒的健康狀況，檢查幼兒的個人清潔衛生，做到對疾病的早發現、早隔離和早治療。具體要：
1.做好五大官的檢查(包括皮膚、眼神)。
2.詢問幼兒在家吃飯情況、睡眠、大小便有無異常。
3.查幼兒是否攜帶不安全物品來園。
4.做好藥物登記，了解班里傳染病情況。
(二) 安全保護工作
1.努力做好安全保護工作，嚴格執行園門開關制度和幼兒接送制度，防止意外事故的發生，開設安全知識健康教育，針對一些常見問題向幼兒介紹自我保護的方法，提高幼兒自我保護能力。
2.發生小傷小病及時進行簡單處理：如清洗傷口，涂上藥水等，情況嚴重的進行簡單處理后及時送至醫院治療，有外傷事故的實事求是做好記錄。
3.妥善保管保健室物品，消毒藥品。
4.及時發現園內不安全因素，及時向領導匯報。
(三)營養與膳食工作
1.做好每周帶量食譜的制定，幼兒膳食要花樣化、多樣化，稀稠答配，根據季節、氣候特點對食譜進行科學、合理的調整。做好電腦輸入工作，每周的菜譜要公布在臻頂托幼衛生保健管理平臺和櫥窗中。
2.做好每月一次的營養分析報告，發現問題及時改進。
3.幼兒園炊事阿姨有健康證，按食品衛生法烹飪，食物煮熟煮透，生熟分開，操作時注意保存食品營養素，能為幼兒烹飪出色、香、味美的食品。
(四)消毒衛生工作
1.請阿姨做好日常消毒工作，茶杯、毛巾、餐具按常規及時清洗、消毒，季節交替時期，流行病期間做好加強性消毒。
2.繼續建立健全室內外環境清潔制度，每天一小掃，每周一大掃，定期檢查，檢查結果及時反饋。
3.幼兒飯前便后要用肥皂流動水洗手，有良好的衛生習慣。
4.保育阿姨有定期的業務培訓、學習。要求有踏實務勞的工作作風，不斷提高業務知識，提高服務質量，團結全園，同心協力把工作做得更好。
(五)保健臺賬信息化管理
1.完善各種保健臺帳，要注意平時的積累，該填寫的及時填寫。發現問題及時向上級上報或與班級老師商量。
2.對體檢中發現的體弱兒、肥胖兒要及時與老師、家長聯系，多多關心，提出矯治措施。每月進行身高體重的測查并及時將觀察了解到的情況記錄下來，做好個案記錄。
(六)家長工作
利用宣傳櫥窗、網站、家長會等平臺向家長宣傳科學育兒、衛生保健知識。
四、每月工作安排
二月份：
1.清洗、消毒、整理幼兒的各種生活用品、餐具等。
2.配合防保部門做好插班生的體檢工作。
3.穩定插班生的情緒，初步培養幼兒的衛生保健意識。
4.配齊廚房用品，幼兒餐具，各班添置幼兒用品。
5.保健室補充藥品，深入各班檢查藥箱的藥品補充情況，及時補充。
6.制定出各項保健工作計劃。
7.做好各部門的財產登記工作。
三月份：
1.把好晨檢關，做好春季傳染病的預防、防治工作。
2.保育阿姨做好常規消毒工作，炊事阿姨做好食品安全工作，防止食物中毒的發生。
3.開展食品衛生檢查。
4.保健常規工作(體弱兒管理、營養分析、保健知識宣教、公布幼兒衛生、午餐、午睡、出勤率等)。
5.對全園幼兒進行身高、體重的檢查。
四月份：
1.向家長宣傳有關春季衛生常識，做到家園配合，控制春季流行性疾病的傳染。
2.堅持把好晨檢關，杜絕一切傳染源入園。
3.根據上月的營養膳食情況，調整本月的食譜。
4.組織全園教職工學習衛生保健知識。
5.天氣轉暖，做好午睡室被褥調整工作。
6.做好體弱兒及肥胖兒的家園聯系。
7.保健常規工作
五月份：
1.進一步向幼兒宣傳衛生保健知識，強化各種消毒制度，一日生活的操作程序。
2.根據營養分析的情況，調整菜譜。
3.每天做好常規化的保健資料記錄，爭取資料全面化、真實化、規范化。
4.配合防保部門，做好六、一體檢工作。
六月份：
1.查看各項資料的填寫情況。
2.測量全園幼兒的身高、體重、視力，并作出評價公布。
3.做好滅蚊滅蠅的工作，清掃整理園內的每個角落。
4.各班組織幼兒學習有關衛生知識，并做好防暑降溫工作。
5.整理資料，做好衛生保健工作總結。
6.指導班級做好幼兒的餐具，日常生活用品、及教玩具的收集整理。
7.做好放假前的安全教育。
8.做好各種資料存檔工作。
