時間：2023-06-07 09:09:49
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇營銷課程，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、引言
在互聯網快速發展的今天，傳統的營銷模式已經面臨著巨大的挑戰，網絡營銷在企業的整個市場營銷戰略當中變得越來越重要，同時也是現階段整個互聯網經濟中發展速度最快、效益最高的環節。這幾年企業對網絡營銷人才的需求量也逐年上升。《網絡營銷》這門課是一門實踐性很強的課程，這門課的實踐技能會隨著互聯網環境的變化而變化，所需要學習的技能更新的速度會非常快，因此需要教師使用合適的教學方法來進行課程教學，這樣才能使學生能夠將所學的知識掌握并用于實踐操作。
二、網絡營銷課程教學中存在的問題
1.教學方式的問題。網絡營銷是一門實踐技能型課程，想要教會學生必須要選擇合適的教學方法。實踐課時的比例一定要大于理論課時的比例，這樣才更有利于培養學生的實踐技能。各高校在選擇何種實踐教學方法上，出現了難題，因此為網絡營銷課程設計一套網絡營銷教學體系，提供學生解決問題的能力就顯得十分必要了。雖然現在市面上有很多利用軟件來模擬實戰的網絡營銷課程教學系統，但是里面有一些虛擬的實訓內容及教學內容與真實的企業崗位要求其實還存在著很大的偏差，很多高校使用這種平臺來進行教學，但是教學效果都不是特別的好。其實教學方法的選擇才是網絡營銷課程教學的最大問題，大多數高校花了大價錢來購買的教學平臺，其實教學效果和傳統的教學真的沒有太大的區別。有的高校將網絡營銷課程變成了網絡技術課，有的將網營銷課程變成市場營銷課程的拓展，有的將網絡營銷課程變成淘寶運營課，往往都偏離了網絡營銷課程的知識體系，當然也就達不到要求的教學效果。
2.教學內容的問題。網絡營銷課程是一門很雜的學科，課程當中不僅包含了市場營銷知識，網絡營銷知識，還包含了計算機知識，互聯網、移動互聯網知識，很多知識學生在上課之前都不是很了解，因此在教學的過程中，還必須要把這些基礎知識給他們進行普及，這樣才會有更好的教學效果。在現階段，基本上各大高校都沒有專門的開展對這門課程前序知識的專門學習，往往都是利用專業的前序課程來學習基礎知識，這樣在整個教學過程中會影響到教學效果，也會使得學生在課程的學習過程中，因為基礎知識的缺失而逐漸失去對本課程學習的興趣，不利于教學過程的實施。
3.考核方式的問題。傳統的試卷考核方法不適合這門課程的考核，試卷的考核只能了解到學生對網絡營銷課程基礎知識的掌握情況，并不能了解到學生對網絡營銷實踐能力的掌握情況。因此在本門課程的考核過程中，不能只以課堂上的表現及試卷的筆試成績為主，還要考察學生是否能將網絡營銷知識合理運用在網絡營銷實踐過程中，現階段各院校所選擇的不管是試卷考試還是大作業考試，都并不能反映出學生的真實學習情況，非常容易打擊學生積極性。4.教學內容選取問題。上這門課上了六年，在對各高校調研中發現各高校在上這門課的時候，教學內容的選擇上都有一定的偏差，大多數高校都把這門課當做市場營銷的拓展來上，往往在教學過程中側重對網絡營銷理論的教學，而忽視網絡營銷技能的培養及企業對網絡營銷人才的要求。
三、網絡營銷課程改革
1.課程教學體系的重建。在傳統的教學當中，教學的主體是教師和學生，而這種模式在進行網絡營銷課程教學過程中，效果并不好，使學生無法學到應該去學的內容。因此需要重新構建網絡營銷課程教學體系，引進行業專家，企業老總，一線員工在內的各界人士參與到課程體系的建設中，這樣才能設計出正確的教學體系，積極推動教學改革，促進產學研相結合。
2.教學內容的選取。從以前的以網絡營銷實務為主的教學內容轉變為以網絡營銷就業崗位來制訂的教學內容，比如以網絡營銷推廣崗位要求來選擇制訂教學內容，將教學內容的制訂交給企業、學校共同參與，以項目化教學的方式來進行教學設計。我們將網絡營銷課程的內容進行項目化分解，分為網絡營銷的認知、網絡營銷環境分析、網絡營銷策劃、網絡營銷推廣、網絡營銷效果分析五個教學模塊，以達到良好的教學的效果。
3.課程設計。網絡營銷做為電子商務專業與市場營銷專業的核心課程，隨著網絡營銷在現在商業中的重要性，我們將原來一周兩次課調整為一周三次課。同時整個課程標準，課程大綱，課程授課計劃都按照項目化課程設計來制訂，課程的教學目的也從之前的基本掌握網絡營銷實務知識改變為對網絡營銷實踐能力的掌握。先認識網絡營銷，了解網絡營銷的基本理論，再學習并掌握網絡營銷的推廣方式，同時學會對網絡營銷的效果進行分析。課程設計主線根據網絡營銷的工作崗位任務情境來設計，同時在這整個課程設計中一定要更加強調教學的實踐內容。
4.實訓教材的設計。網絡營銷是一門實踐操作性很強的學科，它的實踐課與理論課的比例往往是六比四，因此實踐課程的設計要比理論課程的設計更加重要。所以一定要設計一本合適的網絡營銷實踐教材，這樣才能更有效的進行實踐教學。在設計實踐教材的時候一定要注意，實踐教材的內容一定要與網絡營銷工作崗位的關鍵技能、工作流程一致，把整個實踐教材內容分為幾大實訓實踐任務。
四、結語
網絡營銷課程改革是在對網絡營銷崗位所需能力的深入調查后，按照整個工作流程來開發教學項目，重構教學內容、教學標準、教學目的。在教學方式上，選擇項目化教學法，重視以學生為教學主體，充分發揮學生的主動性、積極性，同時完善考核制度，來培養出實戰技能型、復合型的高素質學生。
參考文獻：
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[3]胡鈺.網絡營銷課程的多元化教學方法探討[J].中州大學學報,2011,(10).
廣州汽車后市場對汽車技術服務及營銷崗位的持續充實，使得深化高職院校《汽車營銷基礎與實務》課程教學改革要求提高。本院汽車服務與營銷專業以全國職業技能大賽為導向，從對大賽規程的認識、《汽車營銷基礎與實務》課程改革的思考、校內汽車營銷技能競賽常規化三方面確立課程改革創新方案，學生通過課程與常規化的校級競賽反復訓練，適應崗位的素質有所提高，有效實現以賽促改、以賽促學。
關鍵詞：
課程改革；技能大賽；創新方案；素質提高
一、對全國高職組汽車營銷技能大賽賽項規程的認識
近年，廣州番禺職業技術學院對汽車技術服務與營銷專業教師持續進行多年的汽車營銷賽項目進行研究。2014年全國職業院校技能大賽組織委員會組織舉辦高職組汽車營銷賽項，大賽設置四個子賽項：汽車營銷知識競賽、汽車營銷基本技能競賽、汽車試乘試駕競賽和汽車銷售綜合技能競賽。每個參賽隊均要完成所有子賽項，每個子項中參賽隊的兩名選手都要上場，分擔不一樣的競賽內容。子賽項一為理論知識競賽，通過人機互動的形式進行，檢閱選手對汽車技術服務與營銷領域各個崗位所應必備的基礎知識的掌握情況；其中汽車構造、汽車營銷、汽車文化占分比例較大。子賽項二為汽車營銷基本技能競賽，通過計算機從商務汽修、商務汽配、商務汽車貿易服務、車險承保、車險理賠和鑒定評估等6個主要業務流程競賽內容中隨機抽取三項，檢閱選手的崗位操作能力和應對能力及解決實際問題的能力；各項占分比例一致。子賽項三為汽車試乘試駕競賽（顧客試駕），通過人車互動的形式進行，檢閱選手對試乘試駕流程的掌握與執行情況，重點評價集中在選手B對車輛賣點進行動態展示推介。子賽項四為汽車銷售綜合技能競賽，通過人景互動的形式檢閱選手對整個銷售流程的熟練程度和面對不同類型的顧客進行銷售溝通的能力，其中展廳接待、需求分析、產品推介以及異議處理等流程的表現作為主要評價內容。比賽期間汽車銷售綜合技能評分要求參照《一汽大眾銷售流程》中規定的工作要求實施。四個子賽項中，兩個機試，兩個面試，面試占比60%；從賽項內容設計課件主要比拼學生在專業技能、團隊協作、創新能力等方面實力，對兩名參賽選手能力要求相當，充分展現汽車技術服務與營銷專業的培養目標。
二、職業技能大賽推動《汽車營銷基礎與實務》課程改革的思路
本專業以大賽的標準為參考，并依據《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》中關于建立健全課程銜接體系，提高人才培養質量的要求，對專業核心課程《汽車營銷基礎與實務》確立如下課程改革方案。
1.課程設置對接職業標準，部分課程有效整合按照《現代職業教育體系建設規劃（2014-2020年）》文件關于課程設置對接職業標準的要求，專業教師通過對廣州市57家汽車銷售企業進行人才需求的調查，及中期召開的行業內典型工作任務分析會，對專業內課程進行重新規劃與整合。將原來的《汽車推銷》及《汽車營銷基礎》課程整合成“教、學、做”一體的《汽車營銷基礎與實務》課程。依據汽車技術服務與營銷主要專業崗位的職業標準，詳細規定該課程內容安排，確保滿足學生日后主要工作崗位的質量要求，同時設計的課程內容必須達到技能大賽主要賽項訓練的目的。由于課程涉及的內容綜合性強，應為“課證融合、能力遞進”課程體系中的職業綜合能力課程主要組成，于第五學期開設并需要112學時，銜接資格考證培訓，以驗證職業標準對接的效果。
2.完善理論課程內容建設，豐富實踐教學環境國賽賽項設計啟示本專業應轉變以往的課程設計內容。整合的《汽車營銷基礎與實務》課程，在原有的汽車營銷基礎理論以及汽車銷售實務兩大模塊中，營銷基礎模塊增添綜合汽車后市場技術服務領域的商務汽配、商務汽車貿易服務、車險承保、車險理賠的內容；以上部分內容學生在一二年級的先修課程（如《汽車保險與理賠》）已經進行學習，因此，此處以國賽評分形式，選擇綜合性案例實操內容進行開展。銷售實務模塊以汽車整車真實銷售過程中的整體服務流程為依據，除展廳接待、需求分析、車輛產品推介、試乘試駕及異議處理、報價和達成交易、新車交付等課程項目外，增加衍生服務、精品配件銷售、二手車銷售以及商務車銷售等內容。課程開展不僅能利用校內的整車營銷實訓室作為主要實踐教學環境，同時利用每年11月份在廣州舉行的大型車展契機，豐富實踐教學場所。課程開設于第五學期，車展期間大部分經銷商都需要大量的銷售人員，可借助此機會讓學生分批參加部分經銷商的展銷實踐，以豐富其實踐教學環境。
3.加快精品資源共享課程建設與加強課程教材建設國賽賽項使用人機互動的項目占比一半，為了讓學生熟悉計算機學習的比賽環境，該門課程實施過程中，必須開放網絡教學資源環境，把技能大賽的教學形式貫穿到常規教學中去。其一要加快精品資源共享課程的建設：豐富資源類型，除了常規的課程介紹、電子課件、學習手冊、授課視頻、示范視頻等項目外，同時增加與學生的互動欄目，學生可在資源課程平臺上查閱每一項目的任務書，明確學習任務和目標后可在線與教師交流，上傳項目作品；還能通過教師組織的在線課堂，進行課下學習，觀看微課、查找學習資料（上傳案例分析）、測驗、聊天，參與投票，師生對作品進行互動評價等。教學資源建設同時加強教材建設，尤其是與技能大賽訓練項目相匹配的項目化的理論基礎教材以及實訓教材的建設，不斷補充與主要崗位相適應的新案例及新知識點。4.深化課程教學改革，采用項目教學深化課程教學改革，持續推進以任務為導向，任務為驅動的項目化教學為主要課程教學改革方向。教學開展過程中，通過“創設情境引出學習任務——分析問題組織分工——探究解決問題的思路——形成最終方案”這樣的步驟，實現“教、學、做”一體的教學模式，培養學生的知識應用，獨立分析、解決問題的能力和創新意識等綜合實踐能力，以應變技能大賽過程中遇到的各種綜合性問題。課程分為13個項目模塊，每個項目模塊下都設立相應的學習任務，并要求學生以2-4人為一個小組完成任務及提出最終解決方案，通過全班展示的過程鍛煉學生語言表達能力和較強的臨場發揮能力；教師及學生根據方案展示的內容及時作出評價，以幫助小組成員形成進一步的修改意見，再次經過探究解決問題思路，提出創新方案。在連續兩年的教學改革過程中發現，環環相扣的項目模塊教學能有效提高學生解決問題的能力，尤其是學生通過團隊的協作，把所學的理論知識應用到實際的操作，鍛煉其思考力以及創新力。5.改變課程評價方式，提高學習積極性課程改革的實施效果往往需要通過合適的課程評價方式來驗證，改變課程評價方式勢在必行。改變傳統的試卷筆試三七分的形式，采用多元化的評價方案：考核分成過程性考核和終結性考核。通過合理地設計分數比，考核目標突出能力提升，既考察單項能力也考察綜合素質。過程性考核占比50%，主要由小組活動（40%）、課堂提問（20%）、課后作業（20%）、考勤（20%）構成。終結性考核占比50%，包括兩個主要部分，一為學生小組最終提交的營銷策劃方案的教師評價（60%），二為學生在校級技能競賽的表現（40%）。評價貫穿于整個教學活動中，采用師生共評的方式，有效提高學生學習積極性。
三、校內汽車營銷技能競賽常規化設置
為了遴選優秀的學生作為可參加國賽的儲備人才，幫助學生積累比賽經驗，檢驗及鞏固課程改革的效果，本專業以校內汽車營銷技能競賽常規化作為自身的練兵之道，以鞏固《汽車營銷基礎與實務》課程改革效果。每年定期舉行以機電工程學院汽車應用技術教研室牽頭，學院汽車車迷協會主辦的汽車營銷技能競賽。
1.比賽依據國賽的賽項設置，結合學校場地和設備的具體情況，設置汽車營銷基礎知識競答、汽車整車銷售綜合技能競賽（試乘試駕及衍生服務除外）、汽車常用用品銷售綜合技能競賽三個項目。比賽過程模仿國賽，以團體賽進行，每支參賽隊由兩名成員組成。分為風采展示（占分10%）、營銷基礎知識競答（占分30%）、汽車整車及用品銷售綜合技能競賽（占分40%）、場外答辯（占分20%）四個主要環節。2.努力尋求大賽支持方以促進校企合作常規化的校內技能競賽可尋求進行校企合作或者作為校外實訓基地的企業提供幫助和支持。
（1）可豐富比賽用車及比賽用品的種類，讓學生更廣泛認識汽車產品；
（2）可以以較為豐富的獎品吸引更多的選手參賽以達到大面積遴選優秀選手的目的；
（3）更緊密地加強與企業的合作，讓企業管理人員更直觀地看到課程改革及專業建設的效果，增加進一步合作的信心以及拓寬校企合作的模式；
（4）通過邀請企業人員參與，幫助發現《汽車營銷基礎與實務》課程改革中可能存在的不足，通過進一步更正與完善，對學生今后無縫對接職場起到了積極有效地推動作用。基于技能競賽的課程改革應當是把技能競賽的準備適時地融入正常的教學模式當中，提高學生素質的同時為學校教學課程改革發展提供動力。上述課程改革方案在學院13年級實施半年，學生適應崗位的核心能力均有所提高。今后，應以技能大賽為契機，更進一步推進與企業的合作，培養適應企業社會實踐的合格人才。
參考文獻：
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［4］譚克誠.基于技能大賽推進汽車服務與營銷專業建設——以汽車營銷賽項為例［J］.中小企業管理與科技（上旬刊），2013，（2）：273-274.
一、中職汽車營銷課程教學中存在的問題
1.教學形式與方法不夠多樣化，課堂缺乏互動。汽車營銷目前在中職類學校主要采用的是傳統的講授式的授課方式。在這種授課形式下，教師旨在講完課程的相應的知識點，學生則處于被動的聽課狀態，有時教師為了完成理論授課目標，容易出現滿堂灌的現象，學生整體課堂參與的積極性略顯不足，互動性不多，這樣容易導致教與學相分離的現象，在這種情況下教師的預期教學效果很難達到。
2.實訓實踐教學環節不足。汽車營銷課程是一門實踐性極強的課程，但目前實訓實踐教學環節不足。當前汽車營銷課程授課過程仍以理論教學唱主角，且缺乏具有汽車銷售與服務相關企業實戰經驗的教師；同時缺乏相應的實踐基地，有部分學校雖有實踐基地，但流于形式沒有真正展開教學實施，此外，相應的汽車營銷實訓室的利用率也不高。總之，實訓實踐環節的匱乏，會導致學生對所學理論知識無法很好地掌握，容易使理論與實踐脫節，學無所用。
二、中職汽車營銷課程教學中的對策
汽車營銷的教學主旨是理論知識與實踐技能并重，結合汽車營銷課程的教學需要，特提出以下幾點建議。
1.加強校風學風建設，提高學生整體素質。學風是一所學校的靈魂，中等職業學校的學風建設要結合學生的特點，提升學生的理想定位，激發學生學習的動力，營造良好的學習氛圍。要開展一系列富有特色的工作，如為幫助新生盡早適應中職學校生活，熱愛所學專業，新生人校開始，就制定一系列新生人學教育工作，教育內容包括“認識學校、熱愛專業、端正態度”等等；如以班級為單位開展學風競賽等；營造校園學習氛圍，加強學校文化長廊建設；召開學生座談會，提高對學風建設的認識利用周末或課余時間組織主題班會活動等等，努力在學校營造你追我趕的學習氛圍，以此提高學生的學習積極性和整體素質。
2.積極開發校本教材與網絡教程，引導學生主動建構自己所需要的知識。由于目前各出版社的汽車營銷教材都不能完全吻合各個學校的教學需求，所以各中職學校應根據學校及學生的實際情況并結合當今社會發展的形勢需要，有計劃的進行校本教材的研究，并結合不同教師的專長和興趣，明確職責，廣泛搜集資料，去粗取精，按由淺入深的原則，選編難易適度、內容豐富、新穎及時的營銷案例及方法，圖文并茂，最終形成系統的校本教材。還有必要把學校所在地的一些著名的營銷活動及時的補充到教學過程中，讓學生感覺到真實可信，增加校本教材的實用性，也為校本教材內容的更新打下基礎。同時重視開發汽車營銷網絡教程，網絡教程的內容遠比課堂講授的內容豐富。采用圖文對照的方式，同時插入了大量的視頻信息，補充了汽車新技術、新結構；提供的自測題有評分功能，可以檢驗學習效果。這樣學生可以依據自身興趣、專業需要及就業需要，建構與吸收所需的知識，為下一步專業課的學習及就業打基礎。
3.引入互動式的教學模式—項目教學法。“互動式教學模式”是指教師“教”和學生“學”兩個過程互相作用的整體性動態過程。具體表現為教師的主導施教和學生的主體認識相輔相成的課堂活動過程，即“教”和“學”之間相互聯系，相互促進，有序發展的整體性活動。在汽車營銷教學過程中可采用以下項目教學法。項目教學法就是在老師的指導下，將一個相對獨立的項目交由學生自己處理，信息的收集、方案的設計、項目實施及最終評價，都由學生自己負責，學生通過該項目的進行，了解并把握整個過程及每一個環節中的基本要求。下面以項目教學法在汽車營銷教學過程中的“初次接待顧客”為例，描述其實施的主要過程。例：基于工作過程的教學內容設計對4S店里的初步接待工作過程作如下安排：確定項目任務—計劃—小組決策—執行—檢查—效果評估。確定任項目任務：教師根據汽車4S店銷售人員的實際工作設計出教學情境，并下發任務給各小組。草擬計劃：學生根據給定的任務情境、工具、資源條件等利用頭腦風暴法總結出完成任務的2-3種方法。做出決策：計劃的方案有多種但真正付諸于實施的方案僅有一種，組長應選擇出一個最佳方案，這這個決策過程旨在培養學生的溝通能力、分析能力、判斷能力與決策能力。執行：根據最佳解決方案各組自主開展宮鎖，在實際實施過程中可能會與計劃有些偏差，關鍵在于對于發現的偏差進行及時糾正，并適時進行調整。檢查：整個檢查步驟主要由教師來完成，與以上完成的四步驟同時進行，教師來回巡視并予以指導，確保每一組均按項目的進程進行。項目評估：可采用立體交叉式評估網絡，主要由學生自我評價、小組內互評、教師點評相結合的評價模式。在教師點評的環節需聯系汽車銷售顧問的實際工作內容對項目結果進行多方位評價，評價的過程也是一個學習與提高的過程。
4.充分利用好多媒體進行教學。傳統的“一支粉筆，一塊黑板，三尺講臺”授課方式已經遠遠滿足不了學生對于知識的渴求。多媒體輔助教學的產生能夠減輕教師板書的工作量，能讓教師有較多的時間去關注和把控學生的實時學習動態，及時準確地發現學生的課程掌握情況從而有效地實施教學工作。在汽車營銷的授課過程中，教師長時間反復解釋說明不一定能夠達到較好的效果，若通過生動形象的多媒體課件表現出來更能引起學生的興趣。例如在理論講授“汽車六方位環繞介紹法”這一章節時，如果無法進行實物實地教學，教師可以結合FLSH課件及視頻播放，讓學生了解汽車六方位環繞介紹法各方位的介紹要點。
5.整合校內外資源，加強校企合作，將實訓實踐教學落到實處。重實踐是汽車營銷課程的主旨。一方面，學校可以積極改進與完善現有校內汽車營銷的實訓室的建設，并鼓勵教師提高各個實訓室的課堂利用率進行實踐訓練；另一方面應利用好汽車銷售與服務的企業資源，推進校企合作的實施。主要形式可以有以下幾種：充分利用區域優勢，同時和多家4S店進行強強聯手，讓學生有步驟地到4S店參觀實習或實訓，有計劃的聘請安排知名教授到學校進行專題講座或以報告形式，使專業教師和學生得到了許多專業知識學習機會，開拓了視野；同時，理論教師可以利用假期時間去相應的汽車銷售與服務企業進行掛職鍛煉，以提高理論教師的實踐能力；利用企業兼職教師的資源，利用企業設備進行現場實物教學；同時，利用好相應的汽車營銷軟件(例如：AW804多媒體汽車商務與服務教學軟件)，該軟件可以實現完整汽車貿易管理、汽車維修管理、汽車配件管理運營過程，通過相應仿真軟件的學習，讓學生真實地體驗完整的汽車銷售流程。教學過程中合理地利用多媒體及軟件資源教學可以為枯燥的理論學習注入新的活力，激發學生的學習熱情。此外，可以積極鼓勵學生參加各種汽車營銷技能大賽，通過該活動，可以提升學生的專業技能。
作者：葉素嬌 單位：浙江吉利汽車工業學校
1旅游市場營銷理論教學的創新
在教學內容上應注重內容的科學性、系統性、創新性和可操作性，將旅游市場營銷學的一般規律、原理與旅游企業營銷現象結合起來，深入、系統地闡述旅游市場營銷的基本理論和方法。在教學過程中應注重理論聯系實際，理論知識是為崗位技能培養服務的,技能培養需要什么,理論知識就學什么,這是問題的實質與關鍵；在教學內容上要與旅游企業營銷崗位的培訓內容相結合,以便學生能夠在就業前更容易掌握旅游企業的營銷規律，這樣有利于學生以后的就業。
2旅游市場營銷教學方法的創新
2.1案例教學
在教學過程中,以某個具體項目為例,從項目的旅游市場環境分析、市場調研、目標市場的確認、市場定位、營銷方案的確定到項目的預算與控制可以全程模擬,也可以局部模擬營銷過程中的某一環節。教師在確定了案例教學的具體內容并選編好案例材料后,對于難度較大、綜合性強的案例,可以提前幾天把案例材料發給學生,讓學生利用課外時間閱讀,指導學生查閱有關資料以充實論據。在課堂案例教學過程中，可以采用獨立發言、小組討論、自由提問等方式，通過教師的引導和組織,對大量的旅游營銷案例從理論上加以分析,變枯燥為生動,從而加深了學生對基礎知識的理解與掌握,使之既可以掌握基礎知識,也提高了分析問題與溝通能力。
2.2激勵教學
通過多年的課堂教學，筆者發現其實絕大多數學生內心深處都有極強的表達欲，只是有些學生敢于表現，大膽闡述自己的觀點；有些學生擔心說不好被老師、同學笑話而采取沉默的方式，但如果點到他們的名字強迫其發言他們則講得很好。所以，在教學過程中如何把握學生的狀態、心理,控制課堂節奏,這對教者與學者同樣重要。如何激發他們的學習興趣,讓他們由被動學習轉為主動學習這就要采用合適的方法。教師要設法讓學生接受你,營造良好的教學氣氛，然后不失時機地抓住他們的優點,豎起你的大拇指,同時原諒他們的小錯誤并委婉地指出來。
2.3多媒體教學
運用多媒體教學手段進行旅游市場營銷課程教學，用大量的圖片、影音等圖文聲像資料進行直觀教學，強化同學對知識點和技能的掌握，真正做到寓教于樂。筆者在教學過程中將自己在旅游過程中拍的圖片以及平時錄制的與旅游市場營銷課程內容直接相關或間接相關的電視節目等影音資料不斷地、適當地做到課件里，取得了良好的教學效果。比如,筆者在開課前給學生觀看錄制的一段中央電視臺“絕對挑戰”節目，節目內容是中青旅控股股份有限公司招聘遨游網銷售經理，節目里談到了銷售經理的職業描述：負責旅游產品的推廣、銷售渠道的拓展等等，這些都與旅游市場營銷課程內容相關。在視圖、視聽的效果下,可以讓學生在享受中愉快地學習。
3旅游市場營銷實踐教學的創新
旅游市場營銷實踐教學的創新體現在課堂實踐教學創新和社會實踐教學創新兩個方面。旅游市場營銷學課程中有相當一部分實踐性較強的內容,如旅游市場調查與預測、市場環境分析等。我們可采用理論討論、實踐報告等實踐教學方式來進行,以加強對學生實踐創新能力的培養。如在講市場營銷環境分析時可布置學生就旅行社擬推出的某條新旅游線路進行市場環境分析,這將大大激發了學生的學習興趣,使他們利用各種途徑查找資料并親自上街對市民進行調查訪問；了解市民的收入與消費狀況,撰寫報告書。這種課內實踐教學方式鍛煉了學生分析問題、解決問題的能力。此外，為了更好地開展社會實踐教學，應該加強與旅游企業的聯系，擴充實踐教學基地的數量，充分利用實踐基地的教育功能從而使旅游市場營銷學的教學活動更貼近旅游企業市場營銷的實際，讓學生有機會接近旅游企業真實營銷現象，還可以檢驗教師設計的教學內容是否與企業營銷實踐脫節、學生掌握的技能是否與旅游企業營銷實踐的要求相符。
通過角色模擬操作，使學生身臨其境，以便于更好地理解其中的要點和精髓。這種實踐式的教學方法，不但能夠增強學習的趣味性，提高學生學習的積極性和主動性，還能加強團隊合作的精神，有利于激發學生的集體凝聚力。
二、情景模擬教學法的實施步驟
（一）課前準備。首先，在硬件條件的準備上，學校必須添置相應的教學設備，如可活動的桌椅、茶具、座機、服裝等，甚至在條件允許的情況下，可設立專門的情景模擬實訓室。其次，在軟件條件的準備上，教師應根據相應的教學目標、教學內容、學生的實際情況與學校的設施，確定哪些內容適合采用情景模擬教學法并制定相應的方案，確保取得預期的教學效果。當然，學生應樹立積極參與的意識和態度，做好角色切換的心理準備。（二）任務布置和角色分配。首先，根據本班學生的性格、特長及領導能力對學生進行分組，力求做到組內學生各有所長，以便于角色分配；其次，在組長的帶領下，組內成員要對案例進行深入的分析與討論，完成對角色職責的認識，撰寫模擬方案，有序安排各個實施步驟，如角色分配、語言編寫、行為藝術等；再次，要與指導教師保持緊密聯系，以便于教師對學生的指導工作的開展。最后，教師應強調學生對本組的方案進行保密，既有神秘感又便于小組間的差異對比。（三）組織實施。根據教學內容和背景材料模擬出逼真的場景后，學生以事先撰寫的方案為指導，按所扮演角色的職責、任務、人際關系等要求進行情景模擬演練。在這個過程中，學生要以所扮演的角色的身份對具體事件提出相應的對策方法。每組對預設的各個環節演練完畢后，由教師和學生組成的評委小組進行質疑，組長進行答疑。（四）評價與總結。情景模擬演練結束后，作為學生，除了要對本組的演練效果進行總結外，還要以觀眾的身份，對其他組的演練效果進行評價。作為教師，首先要對學生的情景模擬的方案設計和表現進行點評，找出學生在演練過程中的創新點，并給予充分的鼓勵和表揚，對演練過程中出現的問題與不足要究其根源，引導與啟迪學生更好地掌握知識要點。
三、情景模擬教學法在市場營銷課程中的具體應用
案例：一位顧客進入李寧專賣店選購運動鞋，并將李寧運動鞋與其他品牌的運動鞋進行比較，他正在猶豫應該購買哪個品牌的運動鞋，如果你是導購，你會如何接待這位客人？試通過角色扮演進行模擬演練，找出最佳的解決方案。（一）前期準備。1．問題與要點分析：人員推銷是促銷組合中最古老、最傳統、最富有技巧性的促銷方式。導購是人員推銷的一種，他能極大地激發顧客的購買欲望。但是，在導購過程中應注意哪些接待技巧和語言藝術呢？又有哪些營業推廣技巧可運用到導購中呢？2．任務目標：導購員如何成功向顧客推銷出李寧運動鞋，且顧客是欣然接受的。3．場景設計：準備導購員的工作服和顧客的服裝各一套，運動鞋若干雙，茶具一套等。（二）分組與角色分配。本班學生共有31人，4人一組，可分7組，其余3人與教師一起組成評委小組。每組中的2人分別扮演導購員和顧客，利用課外實踐進行練習。其余2人除了參與方案撰寫外，還要對模擬練習進行觀看并評價，4人再一起討論分析，如進店接待的注意點、與顧客談話的藝術、營業推廣策略的優化組合等，提出更好的建議和實施方案。（三）模擬演練。請各組學生按照擬好的方案進行正式的模擬演練，并由評委小組進行打分評比，同時，要求其他6組認真觀看。（四）評論與總結。全部演練完畢后，進行組與組之間互提意見與建議環節，指出各組的優缺點。教師在學生評論的基礎上，進行歸納總結，提出在此次演練中導購員能夠成功推銷的以下要點：a．顧客進店時，導購員問好遞水，可以增加顧客的停留時間；b．在談話過程中，有關產品知識的講解一定要體現其高度的專業水平，加強顧客對品牌的信任度；c．針對顧客的比較選購，導購員要肯定顧客對其他品牌運動鞋的認可，在此基礎上引出李寧運動鞋的優點，使顧客更容易接納；d．將人員推銷與營業推廣相結合，采用打折、滿贈、滿減等形式，進一步激發顧客的購買欲。此外，在該案例涉及的知識點的基礎上進行升華，讓學生深入透徹地掌握接待技巧和語言藝術等市場營銷相關知識，并對現實的營銷場景中出現的其他常見問題進行提問，以啟發學生思考掌握。當然，在市場營銷課程教學中運用情景模擬教學法也應注意以下幾個方面，如選題要科學切實、貼近生活，師生角色定位要準確，教學手段要多樣化（如角色扮演、營銷游戲、商務談判）等。
總之，情景模擬教學法既彌補了中職市場營銷課程教學中“重理論，輕實踐”的不足，真正實現了教學內容和教學方法的改革，又讓學生在寬松和諧的環境中掌握知識，提高學習能力，成為主動學習者，同時，也為學生今后的就業奠定了扎實的基礎。因此，在市場營銷課程中實施情景模擬教學法勢在必行。
參考文獻：
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［2］尹子民，孫輝，巍穎輝．情景模擬教學法的初探［J］．遼寧工業大學學報（社會科學版），2009（3）．
一、課程設計的依據
（一）立足陽江優勢產業
陽江被評為“中國優秀旅游城市”，旅游是陽江優勢產業之一。陽江市2013年政府工作報告數據顯示，陽江市2012年接待游客總人數1085.5萬人次、旅游總收入86.4億元，分別增長20.7%和30.2%。陽江市旅游經濟蓬勃發展，需要大量的旅游市場營銷人才。
（二）依據學校辦學定位
我校作為地方院校，堅持“立足地方”、“為區域發展做出重要貢獻”的辦學定位。我校旅游管理專業與本地多家旅游企業有良好的合作關系。本課程設計人多年來從事旅游研究，熟悉旅游市場營銷運作。
（三）滿足學生學習需求
我校市場營銷專業有很多學生在陽江旅游企業參加實習實訓，他們希望學校開設相關專業課，幫助他們了解陽江的旅游資源，提升旅游市場營銷能力。
二、課程設計方案
我校市場營銷專業從實際出發，為陽江培養旅游營銷人才，開設旅游市場營銷課程。該課程作為選修課，共36課時，安排在學生實習前一學期。（一）教學目標：培養能滿足陽江旅游企業市場營銷管理需求的實用型人才。（二）教學內容：分為十個項目，每個項目都包括理論和實訓兩部分，理論部分內容和其他學校同名課程相似，因此本文不做贅述，只列舉實訓任務。
1.項目一：旅游資源與企業調查
實訓任務：（1）按照每個班的人數，從陽江豐富的旅游資源中，選擇相應數目的景點，讓學生抽簽選擇其中一個，收集文字圖片資料，向全班同學介紹。（2）要求學生分組，在陽江市區內十個旅行社（華龍、開心、龍之旅、天天、新里程、華泰、海之旅、青年、黃金假期、江之旅）中選其中一個，調查其旅游市場營銷計劃的制定、實施、控制及其成效。
2.項目二：旅游市場調研與預測
實訓任務：要求學生分組，在陽江十個著名景區（大角灣、十里銀灘、南海一號、陽西咸水礦溫泉、春灣溫泉、春灣、石林凌霄巖、崆峒巖、龍宮巖、玉溪三洞）中選其中一個，設計調查問卷和調查方案，開展旅游市場調查，完成市場調查與預測報告。
3.項目三：旅游市場環境分析
實訓任務：要求學生在上次實訓的基礎上，分析景點的市場環境。要求學生從宏觀（政治法律、經濟、社會、人口地理、文化、技術）、微觀（購買者、中間商、競爭者、公眾）、SWOT（優勢、劣勢、機會、威脅）等角度，分析上述因素對旅游市場的影響。
4.項目四：旅游消費者分析
實訓任務：選擇上述某景點或某旅行企業，觀察消費者行為，從購買習慣、客源地、決策過程等的角度，對消費者的進行分類，通過面談、電話、問卷等方式，了解消費者旅游后的滿意程度，了解影響滿意度的因素。要懂得在旅游消費者分析中運用馬斯洛需要層次理論。
5.項目五：旅游市場細分與定位
實訓任務：選擇上述某景點，根據某些變量（地區、城鄉、城市規模、年齡、性別、家庭生命周期、收入、職業、教育程度、社會階層、出游率、忠誠度），對旅游消費者進行細分，分析細分市場的前景、競爭的程度、旅游企業自身的條件，為旅游企業的產品選擇合適的目標市場和市場定位策略。
6.項目六：旅游產品策劃
實訓任務：（1）以被《中國國家地理》雜志評為“中國最美十大海島”之一的海陵島為例，從吃住行游購娛等角度，分析其旅游產品組合策略，嘗試為其設計產品的最優組合。（2）以被評為國家地質公園的凌霄巖為例，分析旅游產品所處的生命周期階段，分析影響其生命周期的因素，設計相應的營銷策略以及延長產品生命周期的策略。（3）以陽江市廣東海上絲綢之路博物館為例，分析旅游新產品的種類和開發策略，設計旅游產品的升級策略。（4）從陽江豐富的海山林洞泉湖等旅游資源中，選擇某一知名旅游產品，分析其品牌價值，為其設計品牌營銷和品牌延伸策略。
7.項目七：旅游產品定價
實訓任務：讓學生抽簽分組，調查陽江某個溫泉（春灣、儒洞、新洲、平岡、合山、崗美、八甲等）產品的定價，了解影響溫泉旅游定價的因素，為溫泉企業設計適當的定價策略。
8.項目八：旅游產品分銷
實訓任務：要求學生分組調查陽江某個溫泉產品的銷售渠道，分析影響溫泉企業營銷渠道決策的因素；分析溫泉產品中間商的類型和作用、選擇中間商的原則；分析渠道沖突的類型、原因、解決方案。
9.項目九：旅游產品促銷
實訓任務：（1）分組調查某旅行社的廣告預算、媒體、內容和效果。（2）分組調查某旅行社的陽江一天游、兩天游、三天游、四天游的旅游項目，分析其促銷組合策略。（3）為某種旅游產品或者旅游線路設計營業推廣方式、公關活動。（4）嘗試做旅游推銷業務員，熟悉業務流程、推銷的方法和技巧。
10.項目十：旅游策劃方案
作者：宋波 單位：濰坊職業學院
每支團隊選取一名隊長，隊長的職責主要是在營銷課堂具體項目討論中為團隊成員進行分工，并在考核中代表團隊成員對自己的方案進行自評以及評價其他團隊表現。最后，要求每個團隊成員在項目討論時，根據分工分別闡述自己的觀點，以達到全部團隊成員100%的參與度。俗話說，人有我優。現在營銷市場競爭的關鍵在于不斷創新，通過學生在學習過程中理論與實踐的結合，讓學生明確理論知識必須活學活用，要有創新意識而非紙上談兵。另外，可通過工學結合的方式加強學生營銷實踐操作和應用的能力。這樣，就必須方法得當。案例分析法。選取典型性、實用性案例作為課堂引導案例，具體做法是通過教師講述以及事先準備好的問題，讓學生按照營銷模擬項目小組來分組討論并回答問題。通過案例引出所學知識點，將案例穿插到理論學習中去，使課堂氣氛更加生動，以提高學生學習的興趣。角色扮演法。根據市場營銷就業崗位的設置以及教學項目為主線，讓學生按照促銷員、市場調查員、營銷策劃師、市場預測員、銷售經理等讓團隊成員進行角色分工，通過討論，每個團隊分別出具詳盡方案，并按照事先分工按照角色進行表演、闡述觀點。
通過此環節可以讓學生切身體會不同崗位的營銷任務，同時鍛煉了學生的應變能力、推銷的語言表達能力。項目模擬法。教師按照教學環節提供模擬項目，以模擬項目小組為單位組織討論，具體要求：首先小組隊長根據項目對小組成員進行具體分工，并出具市場營銷策劃實施細則和行動方案設計。其次通過模擬項目小組成員對資料的收集、統計、整理，進一步地討論分析，并按照事先小組成員分工將具體營銷策劃書制作出來。最后將策劃書在課堂以小組分工進行闡述，全部項目小組完成后進行課堂討論、教師點評。課外實踐法。開設校內模擬工作室以及“學生超市”，讓學生擔任推銷人員、采購經理、營銷策劃員、銷售經理等職務，負責不同的工作，將課堂中的演練放到真實的工作場景中。另外，應加強校企合作，學校需要借助企業作為實訓基地，給學生提供頂崗實習的崗位，才能讓學生將所學的市場營銷知識和實踐工作相結合，從真實工作中找到不足加以提升。“市場營銷”課程的關鍵在于培養學生的綜合應用能力，因此設置市場營銷模擬項目小組成為了教學環節中非常重要的教學手段：市場營銷模擬項目小組人數應控制在5-8人。如果在5人以下則會造成收集資料不全，部分成員擔任工作太多，造成整體績效低；多于8人則容易使有的學生產生惰性心理，依賴組中其他成員代替其完成任務，小組成員績效也會降低。
以往教學中的考核方式就是將試卷成績納入考核學生總成績，而實施了過程化考核后，卷面成績將僅作為理論考核的依據，日常教學中項目小組項目策劃將按照學習章節重要性的不同賦予不同的分值列入實踐考核的依據。最后，教師將理論成績和實踐成績結合給予學生綜合成績。應該注意的是，此評價過程更應該加強實踐成績分值比重，而減少理論成績分值比重。其中教師評分比例占40%；團隊互評占40%；團隊自評占20%。及時將統計結果反饋給學生，教師組織學生通過討論分析各組團隊在項目實施過程中的優劣，通過自我剖析，得出改進措施。可見，通過對傳統教學方法的改進，可以加強學生的創新能力以及知識的應用能力，同時對教師的教學也提出了較高的要求，這就需要教師在教學過程中教學相長，同時要求教師必須掌握企業人才需求的導向，加強實踐學習，使教學過程中更加生動化、形象化、具體化，以實現理論教學與實踐教學一體化的目標，讓學生能夠真正掌握一門營銷技能。
網絡營銷的基礎是傳統的營銷理論，因而在實際教學中容易受到傳統教學觀念、教學方法及各院校教學資源等因素的制約，使學生的專業技能難以得到良好的發展。基于此，文章對當前網絡營銷課程的教學中存在的問題進行探討并提出創新策略。
關鍵詞：
網絡營銷；課程；教學模式；創新
隨著互聯網的快速普及與電子商務的快速發展，網絡營銷對于各類企業的重要性愈發突出。作為一門具備較強融合性與實踐性特征的學科，網絡營銷課程的基礎是傳統的營銷理論，因而在實際教學中容易受到傳統教學觀念、教學方法及各院校教學資源等因素的制約，使學生的專業技能難以得到良好的發展。為此，本文對當前網絡營銷課程教學中存在的問題進行了分析，并提出了創新網絡營銷課程教學模式的策略，以期為相關從業者提供參考。
一、當前網絡營銷課程教學模式存在的問題
（一）教學方法滯后
目前，在網絡營銷課程教學中，教師仍占據主導地位。盡管教師在教學中已普遍使用了多媒體設備等現代化的技術手段，但其教學方法仍以口頭講授為主。這種教師對學生進行單向表達的模式忽視了學生的主體性，僅僅是將知識灌輸給學生，忽略了對學生的專業技能與實踐能力的培養，造成學生的課堂參與度較低，對網絡營銷課程的興趣與熱情不足，缺乏學習的積極性。
（二）教學內容與實際環境脫節
各院校中的電子商務專業、市場營銷與策劃專業基本都設置了網絡營銷課程。然而，由于傳統教學觀念、對于網絡營銷課程的態度及教學資源的儲備等方面存在著一定的差異，許多院校的網絡營銷課程只是簡單地重復陳舊的教材，與實際市場環境相脫節[1]。部分學校過于注重傳統的營銷理論，使其教學目標未能與快速發展的網絡營銷環境相適應，或是過于強調信息網絡技術，忽視了營銷理論在網絡營銷中的重要作用。
（三）師資隊伍發展不足
教師要有一桶水，才能給學生一杯水。作為一門具有高度融合性特征的課程，網絡營銷課程的教師在全面掌握市場營銷理論、信息網絡技術及電子商務等領域的專業知識的基礎上，還應在實際的企業網絡營銷過程中進行深入的參與，從而將理論知識與實踐方法有效融合。然而，當前各院校的網絡營銷課程師資建設仍有待加強，許多教師均是從市場營銷等專業調入網絡營銷專業的。網絡營銷課程的教師缺乏實戰經驗，無法為學生提供全面有力的實踐支持。
二、創新網絡營銷課程教學模式的策略
（一）以市場需求為導向設計教學目標
通過對智聯招聘（）與前程無憂（）等主要招聘網站中的信息進行統計，發現當前企業在網絡營銷相關崗位中的招聘方向包含：網絡營銷專員、網站運營專員、網站推廣、網絡SEO推廣、網絡廣告策劃、網絡CRM等方面。因此，院校應以市場需求為導向設計教學目標，按照企業對人才的實際需要與要求，有針對性地加強學生的專業技能與實踐能力。在網絡營銷課程的全過程中，均應深入結合真實的企業工作流程來確定人才培養方向[2]。
（二）科學選擇教材與教學內容
在選擇網絡營銷課程的教材時，應以實踐方法為主要方向，確保教材內容既具備了基礎的網絡營銷理論，同時也涵蓋了網絡營銷的實踐應用。例如，上海理工大學電子商務與計算機研究所的楊堅爭教授所著《網絡營銷教程》一書，是一本具有高度實踐性的專業教材。教材確定后，還需根據學生的具體情況與院校當地的網絡營銷環境設計教學內容，確保教學內容具有恰當的難易程度并與學生日常所接觸的網絡營銷內容相結合[3]。
（三）加強教師隊伍建設
建設網絡營銷課程教師隊伍時，各院校相關負責人可結合網絡營銷課程對人才要求的特殊性，邀請行業內專家及企業資深工作人員為教師與學生提供專業講座與學術沙龍等活動。在培養現有網絡營銷教師的過程中，還可定期為教師提供外部培訓的機會。其中，外部培訓可由教師前往各企業內進行深度參與，并通過與經驗豐富的網絡營銷資深人士進行交流與溝通，將他們對網絡營銷中存在的問題、特點的認識轉變為實際教學內容。同時，也可通過為教師提供進一步的進修機會，幫助網絡營銷教師在更高層次的培訓院校進行深造，及時更新其教學理念與實踐經驗。
三、結語
互聯網環境的發展十分迅速，各院校應全面提高對網絡營銷課程的重視程度，加強其教學模式的實踐性。同時，還應按企業的實際需求來設置人才培養目標、選擇教學內容，并注重加強師資隊伍建設工作，使學生在掌握相關理論的基礎上提高專業技能，為其未來發展提供保障。
參考文獻：
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（一）《網絡營銷》實踐教學效果不佳
目前《網絡營銷》課程是一門實踐性較強的課程，主要采取理論結合實踐的教學方法。理論教學以傳授營銷理論知識為主，一般在多媒體教室進行，主要強調營銷知識體系的完整性。實踐環節主要是通過網絡營銷實驗系統進行網絡營銷工具的模擬實驗，或者通過網絡創業平臺建立學生自己的網上商店來完成實踐教學目標。但模擬實驗是建立在靜態的實驗系統之上，對比動態的、復雜的企業生存環境和活動，缺乏真實性。網店開設實踐教學活動由于受課時、指導監督等因素的影響，其實踐效果也不理想。
（二）《網絡營銷》教學內容選取有偏差
許多院校在《網絡營銷》課程教學中，將課程內容進行了冊減，大多數院校將課程定位于網絡營銷實務，在課程教學過程中強調網絡營銷的常用工具和方法的使用，但忽視了企業對學生綜合能力的要求。目前企業入職員工最缺乏是如識別機會的能力、市場調研的能力、以及團隊合作能力等，學生在就業過程中，不具備企業所要求的網絡營銷的實踐能力，這對他們的就業順利與否造成了很大的影響。
（三）《網絡營銷》考核方式較單一
長期以來，我國各類教育在很大程度上形成了“以教為主”的知識本位的教學模式，課程結束后通常用一張試卷來檢驗學生對知識的掌握程度，許多院校的《網絡營銷》課程也沒有完全擺脫這種瓶頸。課程考核仍然采用的是形成性考核加期末考核的方式，而形成性考核很多情況變成了授課教師對學生考勤的記錄。這種考核模式使得學生缺乏對問題的分析和解決能力，缺乏對具體項目的操作能力，因此說這種考核方式在很大程度上無法正確的判斷學生的網絡營銷能力。
二、基于行為導向的網絡營銷課程設計理念
改革后的《網絡營銷》采用基于行動導向的教學模式，總體設計思路是遵循市場需求，企業項目驅動，在《網絡營銷》整個教學的設計與實施中，從校企合作和網絡創業發現企業經營中的問題，并將企業業務解決方案實務引到教學過程中來，堅持“以學生為主，教師為輔”的教學理念和“針對性、實用性”的原則，以崗定教，培養出適合企業需求的高技能、商務型人才。教學內容方面，剔除了傳統章節的課程體系，以真實的企業項目驅動，分階段遞進進行，通過“網絡創業”和“中小企業電子商務業務解決方案”兩類工作項目來展開，重視學生在校學習與實際工作的一致性，有針對性地采取工學交替、任務驅動、項目導向，課堂與實習地點一體化的行動導向教學模式。開設適應學生“今天開心快速學習，明天順利對口就業，將來可持續發展”的內在需求來確定學習內容。教學過程中，以培養學生的職業能力為重點，通過與電子商務公司進行校外企業合作，校內網絡營銷實訓基地建設等多種途徑，給學生提供豐富的實踐機會。
三、基于行為導向的網絡營銷改革與實踐
（一）課程建設主體的改革
在過去的課程建設過程中，課程建設的主體相對單一，以學校教師為主，為此我們對課程建設的主體進行了改革，引進包括行業專家、學校青年教師、企業高管及一線員工在內的社會各界力量參與課程建設，將校企合作和社會服務落實到課程建設，積極推動教學改革，促進產學研相結合。
（二）基于行為導向的網絡營銷教學文件的修訂與完善
營銷策劃教學模式教學創新營銷策劃是對企業營銷整體戰略與策略的運籌，其實質是追求4P組合極優化的過程。
營銷策劃是一門方法性的學科，是一門專業技能深化的藝術，主要教學內容不僅是抽象的知識理論，還是系統的實際操做方法，教學側重點在創意和傳播。
課程教學中，營銷策劃強調從“做”中學，側重通過大量的案例分析和策劃，讓學生去體會、去感受市場營銷策劃的方法與技巧。
一、營銷策劃教學模式的相關研究
營銷策劃是市場營銷實務的最高境界，受到營銷教學的高度重視，相關的研究很多。為滿足不同教學對象和教學層次的需要，學者提出了很多的教學理論模式（見表1）。
1.“教――叫――交”教學模型
“教――叫――交”教學模型（周勇、池麗華，2012）認為，營銷策劃課程分為三個階段：教――通過課堂互動教學得出基本原理；叫――通過課外作業逐步形成基本技能實踐；交――以獨立設計策劃報告培養綜合全面的營銷策劃技能。
該教學模型高度概括了市場營銷策劃課程實踐教學的具體進程，同時給出了不同階段的主要教學方法：互動教學、課外作業、獨立設計。
2.案例教學模式
以案例促興趣，由興趣識原理，案例教學是被很多學者檢驗過的行之有效的營銷策劃教學模式。
喬輝（2009）認為，采用案例教學法的宗旨是使學生在一個真實、完整的問題背景中，激發其學習興趣，產生主動的學習需要。該教學模式的要點是構建一個閉合雙向反饋環節：主動學習的學生、針對性進行指導的教師、師生間和學生間的交流與合作構成，完成對知識的再理解、體會與靈活應用。
對如何完善營銷策劃的案例教學模式，張如云（2010）給出了進一步的方案：（1）采用“課內+課外”的途徑鍛煉學生的實踐能力。課內的方法是“角色模擬體驗”，課外實踐采用了“小組大作業”；（2）案例教學的關鍵是案例選擇與案例教學設計。
案例教學模式為營銷策劃教學給出了具體詳細的操作方案和教學方向，利于在教學上的使用和推廣。
3.課堂腦力操
課堂腦力操（張如云，2010）具體操作是：在上課過程中提出三至四個問題，讓學生充分想象、自由作答，讓學生在寬松的氣氛中提出各種精彩創意的答案。
該模式是對案例教學模式課堂講授環節的一種細化創新，實質是強化訓練學生的策劃創意技巧和策劃創意思維。
4.模擬實訓教學法
潘旭華（2005）提出營銷策劃教學中可以采取模擬實訓教學法，該方法認為學生在教師指導下完成某一模擬教學活動，學生通過完成模擬教學活動來掌握營銷策劃學科的基本原理與方法。
該方法是對案例教學模式的突破，強調營銷策劃案例素材的能動處理，讓學生通過參與式互動學習該課程。與上述幾種教學模式相比，模擬實訓教學法使用更接近實務的教學素材，突出時效性策劃和能動性策劃。
5.課程任務導向教學法
課程任務導向教學法（雷杰，2009）是以完成一項課程項目為目標，并圍繞這一目標設計講授、實踐、考核等教學活動。根據課程內容布置具體的策劃任務，引導學生學習和思考，使得教師教和學生學都圍繞明確而具體的單元教學目標。
該模式充分結合了課程教學計劃和期間教學重點及難點，目標明確、有的放矢、針對性強，把課堂教學和課后鞏固很好地結合在一起，得到國內很多院校的推廣。
6.任務驅動型教學方法
任務驅動型教學方法是俞以平（2009）提出的，在整個教學活動中，教師充當組織者、指導者、幫助者和促進者，利用創設的情景、協作、互動等學習環境要素，激發學生的策劃靈感、領悟營銷策劃理論，充分發揮學生的創造性。
該方法與課程任務導向教學法教學類似，強化營銷策劃的針對性教學，尤其是策劃素材的綜合運用。
7.“真實項目驅動”教學法
張曉（2012）提出的“真實項目驅動”教學法的核心是教學素材（或教學案例）真實且可感觸，依托實體企業的真實項目構建教學情境，通過“一個大課堂”、針對“四類學習人群”，以真實項目為情境依托，采用“五化轉換的模式”，情境教學過程均采用“八步教學法”的課程實施。
借助網絡課堂、教室、校內實訓室、校外實習基地及社會課堂，融為“一個大課堂”；為校內學生、頂崗學生、校外學生、社會人員等“四類學習人群”提供不同的課程準備、課程學習、課程考核、職業認證、創新課程等學習內容；把真實企業、團隊競爭機制、“三師”（教師、師傅、就業指導師）團隊、職業素養教育等引進課程――即“四大進入”；“五化轉換的模式”強調項目任務模塊化、模塊內容流程化、項目案例情景化、情景模擬任務化、任務考核企業化；“八步教學法”指每項任務的完成都分為真實項目引導（受單）、現場企業考察（資訊）、學習小組研討（決策計劃）、小組分工設計（實施）、整合修改方案（檢查）、作品展示（評估）、任務評估（評估）等步驟。
“真實項目驅動”教學法是迄今為止國內學者提煉的較為完善和經典的營銷策劃教學模式，它從教學條件、課程設置、教學目標、教學流程等方面對營銷策劃教學做出了系統的歸納和提升。
二、營銷策劃教學模式的革新歷程
現有代表性營銷策劃教學模式存在著差異，但本質上存在著很多共同點（見表2）。
1.營銷策劃教學模式的演變脈絡
營銷策劃是科學與實用藝術的統一，重視實踐運用。由表2可見，營銷策劃教學的模式演變遵循“教材理論――案例討論――教學單元策劃――綜合策劃”程序，不同的模式方法在流程側重點上存在差異。
2.策劃素材的內容選擇
早期營銷策劃教學的案例素材多源于經典的企業經營案例，通常來源于經營案例類教材。這些經典案例材料通常大而全，側重宏觀，偏籠統。
出于對具體單元性教學的需要，一些學者深入一線實體企業親力親為，把一些成功的策劃實務總結歸納成特色典型案例，融入課堂教學。這種素材往往時效性強，特色明顯；素材企業在教學地所在區域，授課對象熟悉，便于營銷策劃尤其是在單元策劃中的教學。
近年流行的策劃素材是一線實體企業因遇到經營難題而委托的課題或項目（當然也有部分經營主體出于搜集良好策劃創意需要進行的委托）。與上述二類素材相比，企業委托的課題或項目所形成的策劃完全運用于市場操作，直接接軌實戰。策劃難度和挑戰性極強，教學雙方、企業等的重視和投入是前述策劃所不能同日而語的。
綜上，營銷策劃素材經歷了“現成的公開發行的教材式經營案例――個人總結的已執行的真實實戰型經營案例――經營主體委托的經營課題或項目”的過程。策劃素材與經營主體逐漸實現無縫對接。
3.核心教學資源的形式
伴隨著營銷策劃素材內容選擇的變化，營銷策劃的核心教學資源形式也在劇變，具體為“紙質版本的印刷材料信息――可視化的電子音像視頻信息――實戰實操性的執行性市場經營信息”。
時下營銷策劃的核心教學資源如果僅僅依靠“拿來主義”的獲取方式，必凸顯陳舊，從企業實戰中收集和歸納總結獲取核心教學資源成為潮流。因此，時下的營銷策劃教學既是策劃能力的比拼，更是信息資源處理能力的比拼。
4.策劃效果評定的方式
營銷策劃的效果控制大致經過了“自由選題策劃、自由創意”向“命題策劃、受限創意”的模式演進。最初營銷策劃由于選題廣泛，其策劃效果主要依賴授課教師的主觀評定；命題策劃的推進形成了策劃效果的易于感官比較，學生越來越多地參與策劃效果的評定；在經營主體委托策劃時代，策劃效果由購買客戶、市場評定，業內通行性經營性指標評定，實效是最實在的裁判。
三、營銷策劃教學的趨勢
1.高校成為委托項目的接單方，營銷策劃教學突出實操執行性教育
出于對節省經營成本及高端策劃人才稀缺的顧慮，時下的經營主體尤其是中小微企業普遍采用外包的方式把營銷策劃轉移給專業機構，高校成為此類委托項目的接單方。這從根本上改變了之前營銷策劃素材資源的來源，也給今天的營銷策劃教學充分對接市場一線提供了機遇。
2.單元性策劃教育被置于首要地位，突出營銷策劃教學的立體性教育
作為一門科學，營銷策劃有其獨特的完整性學科結構，包括促銷策劃、廣告策劃、公關策劃、傳播策劃等多個單元，這些獨立的單元策劃具有共性的策劃思維，形成綜合營銷策劃。首先，一線企業的策劃實務中，單元性營銷策劃的需求量遠遠多于綜合性營銷策劃，把單元性策劃教育置于首要地位實際是順應市場變化。其次，對綜合性營銷策劃的領悟建立在扎實掌握單元性策劃的基礎上。兼顧綜合性營銷策劃的同時，把單元性策劃教育置于首要地位。突出營銷策劃教學的立體性教育，是現代營銷策劃立體化教育的體現。
3.理論教育為實踐服務，強化營銷策劃教學的職業化教育
營銷策劃是為銷售推廣服務的，客戶滿意是最高宗旨。理論服務與實務，營銷策劃工作者要樹立客戶導向意識，把客戶滿意作為最高宗旨。營銷策劃是一種職業，良好的職業素養是策劃執行的關鍵。可操作性的創意、實在的效益、最優的成本組合，無一不體現出策劃人才的職業素養。強化營銷策劃教學的職業化教育，是營銷策劃教育的重要環節。
4.市場經營實效日漸成為策劃效果的終極評定指標，大力推行營銷策劃教學的開放性教育
營銷策劃是指導實務實操的綱領，實務實操是成功的營銷策劃的源泉。營銷策劃教育的大課堂不能局限在學校教室，制作實訓室、商場現場、商業零售企業、網絡等構成的開放式大課堂。營銷策劃教育的師資不僅僅是校內教師，行業職員、企業公司經理、普通客戶更是營銷策劃教育大師，他們共同作為教師對學生進行施教、指導。市場是營銷策劃效果的終極裁判，購買客戶、市場評定，業內通行性經營性指標是營銷策劃的最有效考核標準。把營銷策劃教育融入社會大課堂，推行營銷策劃開放性教育是培養成功營銷策劃師的根本途徑。
四、對完善營銷策劃教學的思考
1.學校拓展營銷策劃的實踐舞臺
營銷策劃教學是一項系統工程，面對的是動態市場、差異化的需求、不斷轉移的買點，學校教室只是營銷策劃教育的啟蒙。這要求高等院校以開放性辦學廣泛聯系經營主體、行業協會、實踐基地，為營銷策劃教學提供最大的舞臺。
2.教師的雙師型轉變
營銷策劃初始的系統理論教育是由校內教師完成的，營銷策劃人才從來是社會市場造就的。高校教師只有不斷提升自身實力，把握最新營銷策劃理論學習的同時，不斷追蹤一線實務操作，才能完成真正的營銷策劃知識更新，培養出合格的營銷策劃人才。
3.學生深入一線
營銷策劃理論不斷推陳出新，策劃創意瞬息萬變，策劃大師不是教室訓練出來的，實踐實務從來都是策劃大師的搖籃。營銷策劃課程設計的首要目標應該是如何讓學生走出課堂走向實務。缺乏感性實務，永遠無法實現營銷策劃課程設計的其他目標。
參考文獻：
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[2]俞以平.任務驅動型教學法在“營銷策劃”課程教學中的探索[J].中國電力教育，2010，（10）：71-72.
[3]張曉.基于真實項目驅動的“1458”教學法在營銷策劃教學中的應用.商場現代化，2012，（06）：107-108.
雙語教學是教育國際化改革的重要方向。在互聯網環境下，網絡營銷課程自身的信息化、交叉性和前沿性特征要求教學與國際接軌，避免教學內容等方面的時滯性，這些特征為其在教學內容、教學條件和知識基礎儲備等方面提供了開展雙語教學的可行性。從另一方面來說，在課程考核、資料收集和教學規模等方面也為網絡營銷的雙語教學提出了更高的要求。
［關鍵詞］
網絡營銷；雙語教學；互聯網；實踐教學
當前經濟發展潮流進入“互聯網＋”時代，在創新2．0思維的引導下，一種先進的生產關系正在逐步形成并發展壯大。在充分發揮互聯網在社會資源配置中的優化和集成作用的基礎上，電子商務、互聯網金融（ITFIN）、在線旅游等行業發展迅速，并逐漸成為新的中國經濟增長點。同時，“互聯網＋”意味著互聯網為工具下信息的快速更新與獲取，在引起經濟、產業發展方式轉變的同時也帶來了行業格局的快速變動與不斷重塑。通過互聯網進行購物、交易、支付等的電子商務新模式發展迅速，已成為我國轉變發展方式，優化產業結構的重要動力。這一時展潮流為電子商務專業的教學與學生培養提供了巨大的機遇，但同時也意味著課程教學面臨著更為嚴峻的挑戰。網絡營銷課程是電子商務專業的一門專業課程，是電子商務體系中的重要一環，鑒于近年來網絡營銷理論與實踐方法的不斷創新與變革，尤其是其他發達國家在相關行業的先進經驗，網絡營銷課程的教學更應做到與時俱進，保持敏銳的國際視角。因此，開展雙語教學，實現網絡營銷課程教學體系與國際接軌，可以保證教學內容的時效性，強化學生對電子商務行業現狀的理解與掌握，有助于培養更具實踐精神和開放觀點，具有實際技能的電子商務行業人才。本文根據雙語教學改革開展的實際要求，結合電子商務專業培養要求、學生知識體系特點和網絡營銷課程的教學體系，對在電子商務等相關專業開展網絡營銷課程雙語教學改革實踐的可行性與關鍵點進行分析。
一、雙語教學發展的歷程與現狀
隨著經濟全球化和文化多元化的發展，教育的國際化也成為當前教育教學改革的重要方向。雙語教學是以教育的國際化為背景，以培養高素質國際型人才為目標的現代化高等教育發展的必然趨勢。[1]雙語教學是指用非母語進行部分或者全部的非語言學科的教學。[2]在不同的國家和地區，雙語教學的語種存在很大差異，如在美國、加拿大等英語系國家，雙語教學可以是指用法語、西班牙語等非母語進行部分學科教學，而在中國，則大部分情況下主要是指用英語結合漢語來進行學科教學，以避免語言滯后導致學生學習的障礙，直觀、形象的展示教學內容，幫助學生掌握和理解知識。教育部2001年的《關于加強高等學校本科教學工作提高教學質量的若干意見》和2003年的《教育部關于啟動高等學校教學質量與教學改革工程精品課程建設工作的通知》提出了本科教育要創造使用英語等外語進行公共課和專業課教學的條件的要求[3]，是我國高校雙語教學政策的開端，推動了中國高等學校雙語教學進入新的發展階段。2004年，教育部成立雙語教學協作組，正式啟動雙語教學示范課程的建設工作。2007年，隨著《教育部財政部關于實施高等學校本科教學質量與教學改革工程的意見》[4]和《教育部關于進一步深化本科教學改革全面提高教學質量的若干意見》[5]的頒布，我國的雙語教學建設正式進入規范化發展階段，為培養學生的國際競爭意識和能力發揮重要作用。經過多年的不斷探索與實踐，雙語教學在我國的開展取得了一定的成績，但總體而言，高等學校的雙語教學還處于起步階段，在師資人才培養、教學內容儲備、學生基礎素質訓練等方面還存在著很大的不足，雙語教學師資缺乏、教學內容設置不合理、教學方法不適當、學生素質參差不齊等因素極大的影響了雙語教學的效果，從而影響到雙語教學改革的推進與實施。
二、網絡營銷課程特點
網絡營銷是電子商務專業的核心課程，也是市場營銷的一個分支領域，一方面是市場營銷理論在互聯網、電子商務平臺上的運用，另一方面也是在網絡環境下利用現代信息技術對市場營銷理論的完善和發展。市場營銷本身是我國較早開展雙語教學改革的專業之一，尤其是其核心課程市場營銷學是許多高校大力推行的雙語教學科目，但從目前實施的情況來看，教師和學生的語言關、教材選擇的適用性等問題依然嚴重阻礙著市場營銷專業雙語教學的開展。網絡營銷課程雖也屬于營銷類專業課程，但在教學體系、教學內容和培養要求上還是與市場營銷有著很大的區別。網絡營銷是一門以需求、行為研究為核心的學科，著眼于如何利用互聯網提供的各種現代信息技術、如何利用互聯網來影響和管理顧客的需求和行為。由于不同高校對網絡營銷課程所針對的專業不同、課程設置類型和側重點不同，使得網絡營銷課程的教學呈現出不同的側重點與教學體系。從課程內容的專業屬性來看，網絡營銷課程屬于交叉性專業課程，課程的教學體系本身既涉及市場營銷專業的內容，也涉及電子商務專業的內容。根據教育部的專業設置，總體來說，當前網絡營銷課程教學包含兩個方向：一是偏向于網絡營銷的技術特征與實現手段的教學框架，另一個則是針對網絡營銷的理論體系與營銷內容的教學框架。相比較而言，前者更著眼于無技術基礎的營銷類專業的教學培養，培養學生運用互聯網技術開展營銷活動的技術能力；后者則更針對電子商務類已具有一定的技術基礎的專業教學，培養學生的網絡營銷理念與思維。鑒于不同學生學科背景中網絡知識和應用技能的積累程度不同，在網絡營銷課程教學中，需要把網絡知識、技能與市場營銷的基本理論進行不同程度的融合，同時要密切關注市場中各類營銷主體基于互聯網技術而形成的一系列新方法、新工具，并及時在課堂教學中體現出來，主要表現為新的市場調研、客戶管理、溝通方法和技術手段，以及在定價、分銷等方面的特征和方法，這些都為網絡營銷課程的教學提出了更高的要求。同時，網絡營銷課程強調培養學生的實踐操作能力，所以一般教學都配套有一定課時的實驗課時，需要引進相關的實驗軟件與工具，為保證實驗效果的有效性，操作軟件和工具的時效性也是網絡營銷教學效果的要求與保證。
三、網絡營銷雙語教學實施的可行性
根據課程的特征，無論是上述何種類型的教學，都需要緊跟國內外市場的變化，要求能夠不斷的發掘網絡營銷活動中出現的新特點、新方法與新手段，因此，針對網絡營銷課程開展雙語教學改革探索符合課程建設和教學的特點，有助于教學內容的不斷完善與更新，以培養出更符合市場需要的網絡營銷人才，具體的課程建設特征如下。
（一）教學內容的實踐性
網絡營銷課程的教學內容與行業實踐密切相關，無論是技術手段和模式方法，都要求教師在教學中能夠結合當今行業新形勢。雖然我國互聯網行業的發展進入了一個快速繁榮時期，互聯網經濟已經成為新的經濟發展動力與特征，但相對于其他發達國家而言，我國網絡營銷的模式與手段大多是借鑒于國外的網絡營銷經驗。因此，網絡營銷課程的教學內容也大多來源于國外相關的教材資料。但實際教學中，國內教材的教學內容與實際情況相比，存在著很大的滯后性，造成這個現狀的主要原因為：一是實踐經驗的整理與研究周期上，當網絡營銷活動出現新的模式與手段后，需要得到市場推廣應用及認可，并經過學者的理論升華后才能納入教學內容中，這本身需要一定的周期才能實現；二是教材的出版周期上，任何一本教材從撰寫到出版都需要經過幾個月至一年以上的出版周期，而國外教材出版后引進入國內、翻譯后再進行國內出版也需要很長的時間；三是數據采集的時滯性上，網絡營銷教材的編寫需要進行大量的數據統計與分析，如互聯網行業的發展現狀方面的分析等，這些數據的收集需要經歷一定的時間，而且各國數據的時間節點不同，會造成一定的數據的時滯，而互聯網相關行業本身就是瞬息萬變的，數據收集的時滯很可能造成教材內容與實際情況又有很大的差異。舉例來說，互聯網發展中的網民用戶類型數據，經過數據統計、整理、分析后列入教材中，經過審稿和出版，大致在數據的一至兩年可以出版成書，并為網絡營銷教學所用，而此時，網民的主要構成類型可能已經由電腦用戶轉變為手機用戶，這使得教材一經使用就已不能適用于實際教學。實際上，互聯網技術的發展大大加快了信息傳遞與共享的速度，很多學生都可以通過互聯網了解到網絡營銷方面的新理論、新思想和新方法，因此，如果不能在教學中引入這些新的思想和方法，會極大的降低學生的學習興趣，從而影響教學效果。同時，互聯網技術的發展使得直接獲取國外的相關外文資料和書籍成為可能，通過互聯網可以直接從國外的相關圖書網站購買和下載電子書籍，并以此為基礎開展課堂教學，這可以在很大程度上減輕教學內容的時滯性，將教學內容更緊密的與行業的實際發展狀況相結合。而在教學中輔助以其他的英語案例資料等，還可以更大程度的激發學生的興趣，增強教學效果。近兩年出現的海淘與直郵營銷模式為教學資料的獲取提供了渠道和便利，而其本身就是網絡營銷教學中的典型案例，可以將教學資料的儲備過程轉換成課程案例和實驗內容，從而使網絡營銷的教學內容更具直觀性和實用性，更有利于學生理解和運用。
（二）教學條件的可行性
網絡營銷課程教學強調學生在相關基礎理論知識儲備的基礎上具有一定的實際操作和實踐能力，因此，為了提高學生這些方面的綜合能力，在以往的教學方法上，常常是在課堂授課的基礎上，輔以案例分析討論、課外營銷計劃起草、課堂實驗等。目前大部分的高校都已實施了多媒體教學，可以直接連接互聯網，這在一定程度上拓展了網絡營銷的教學方法與手段，豐富和活躍了課堂教學的氣氛。尤其是為了提高學生的技能而給學生準備的各種網絡營銷工具、平臺使得信息技術的優勢得以更好的發揮，同時也為網絡營銷課程的雙語教學實踐的開展提供了便利。基于互聯網平臺，可以直接以微信、郵箱等方式向學生發送雙語教學資料，英語案例信息，或者直接通過網絡連接國外的相關網站，開展網絡雙語教學和討論，將雙語教學同時在課程講授和學生實踐兩個環節開展，強化雙語教學的實施效果。同時，也便于教師和學生能夠直接了解和應用國外網絡營銷領域的典型軟件和平臺，而不局限于國內相關的軟件的開發與發行，使學生網絡營銷的實踐能力進一步增強。
（三）語言基礎積累的可行性
網絡營銷課程是隨著互聯網的發展和信息技術的應用而開設的交叉課程，課程建設時間較短，因此，師資力量的積累與培養主要是以年輕教師為主。這些師資力量多是受過一定程度的高等教育，有一定的外語語言基礎，具備一定的簡單英語資料閱讀與解釋的能力，并且還具有很強的學習意愿與能力，因此，積累了一定的開展雙語教學的語言基礎。另一方面，網絡營銷課程與電子商務、管理信息系統等課程內容的關聯性很高，一般要求授課教師具有一定的信息技術基礎，而信息技術的學習常常涉及編碼等英語輸入能力，這也在一定程度上鞏固了教師進行雙語教學的語言基礎，減輕了教學壓力。從學生的素質角度來說，來自不同地區、不同學習背景的學生的語言素質基礎不同，但英語作為大學的通用基礎必修課程之一，在前期的大學學習過程中不斷地為學生累積英語的學習氛圍和學習環境，因此，學生對于外語的語言環境并不十分陌生。同時，如前所述，網絡營銷課程以電子商務和管理信息系統為基礎，學生在學習前面的課程時需要練習編程和信息系統使用、數據庫建設，甚至網頁設計方面的操作能力，因而已在無形中鍛煉了一定程度的外語使用能力，具備了一定的學習基礎，對他們實施網絡營銷的雙語教學容易為他們所接受，在理解和掌握教學內容方面也比較輕松。
四、網絡營銷雙語教學的困難
（一）教學資料收集依然存在一定的限制
近年來，我國的互聯網技術發展較好，極大地擴展了相關教學資料的獲取渠道，為網絡營銷的教學提供了便利。但不可否認的是，我國的互聯網開放程度不高，在與國外網站的互通互聯上還存在著很大的限制，一些國外網絡營銷的典型網站無法直接登錄，或者登錄加載的速度緩慢，這在一定程度上為教學資料的收集帶來了難度。
（二）語言基礎與專業知識存在一定的差異
如前所述，高等學校開展網絡營銷雙語教學在師資力量和學生素質上面都有一定的語言基礎積累，但是這些語言基礎與專業知識之間也存在著一定的差異，需要花費一定的時間與精力來進行融合。網絡營銷是語言與技術并重的課程，在雙語教學的過程中，可能會出現學生比較熟悉編程的技術語言，而在理解網絡營銷基礎理論等內容上語言能力不足；也可能會出現有些學生自身的語言基礎很好，但是對于專業詞匯和專業性的語言掌握不夠等現象。因此，這也就要求教師在進行雙語教學時能夠及時地了解每一個學生的情況，在教學和實踐中注意專業技術知識和理論知識的平衡。
（三）課程考核模式難以明確
開展網絡營銷的雙語教學改革后，學生的課程考核方式和標準也需要進行相應的調整。傳統的平時成績＋考試成績的考核模式無法真正地反映出雙語教學的特點和效果，如何設計一套能夠綜合反映學生在雙語教學實施過程中的表現、課程學習效果的考核模式與評價體系也是開展網絡營銷雙語教學的難點。
五、結論
綜上所述，網絡營銷課程在教學內容、教學條件、師資力量和學生基礎知識等方面具備開展雙語教學的可行性，但同時也存在著一定的困難。從現有的情況來看，開展網絡營銷的雙語教學要求教師具有一定的教學資料儲備，并且由于雙語教學需要教師能夠更好地掌握和了解每一個學生的情況，因材施教，也要求選擇更為靈活的課程考核模式，因此，雙語教學更適用于班級規模不大，可以開展外語討論和分析的教學活動。
作者：夏青 單位：中國礦業大學
［注釋］
［1］林穎，曾志新，朱敏，等．雙語教學的探索與實踐［J］．高教探索，2007（6）：1－2．
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文章通過對市場營銷策劃課程的專業標準、職業標準的重新定位，提出以服務企業為宗旨，堅持工學結合，以引導學生提升職業發展能力為目標的設計理念。同時，通過對“安徽年客牛仔服飾有限公司”企業運行中的問題分析，進行教學內容的重新劃分和組合；“崗證賽課”教學模式的引進；微課、翻轉課堂、網絡互動教室、企業家進校園等第二課堂教學手段的使用；結合校內外綜合實訓實習基地，使學生全面了解企業營銷的整體情況，為解決局部性和整體性的營銷方案提供分析工具，掌握營銷從業人員必備的核心技能與知識。
【關鍵詞】
工學結合；職業發展能力；市場營銷策劃；課程設計
市場營銷策劃是市場營銷專業的核心課程，是一門基于整體性企業營銷業務流程的課程。
1．課程簡介
本課程以服務企業為宗旨，堅持工學結合，以引導學生提升職業發展能力為主線。通過本課程的學習，學生能樹立起以顧客需求為導向的營銷觀念養成喜歡觀察市場的職業習慣，能夠完成初次就業崗位所可能遇到的常見營銷策劃工作任務，提高市場敏感度；能夠完成模擬企業綜合營銷方案的編制，完成真實企業營銷活動的總結和提煉，并能夠與所調查企業進行有效溝通。
2.課程標準
2.1專業核心課的課程定位
隨著現代市場營銷實踐的蓬勃發展，營銷策劃已成為企業在迅速變化的市場環境和日趨激烈的市場競爭中謀生存、求發展的管理利器，因而在實踐中得到了廣泛的應用。根據教育部相關文件精神及人才培養方案的要求，文章將《市場營銷策劃》定位為市場營銷專業的專業核心課程。
2.2基于學生實際就業崗位的職業描述
2.2.1職業定位———崗位遷移和職位提升的后續發展崗位
根據相關調查，市場營銷專業學生畢業后初次就業崗位專職從事營銷策劃的工作人數不多。但工作一段時間后，部分創意思維較強、營銷知識扎實、工作能力與工作業績比較突出的學生轉入專職營銷策劃崗位，如升任營銷主管、營銷經理等營銷管理崗位。因此我們把營銷策劃崗位定位為學生崗位遷移和職位提升的后續發展崗位。
2.2.2職業描述
市場營銷策劃需要有扎實的營銷知識和社會閱歷作為準備。需要策劃者進行艱苦的創意性勞動，盡管營銷的基本規則是相同的，但每一個營銷方案卻都是不同的。其職業特點是：（1）具有較好的創意分析能力。（2）具有較系統的營銷能力。（3）具有文案、圖案等創作能力。
2.3“三位一體”式提升職業發展能力的教學目標
通過本課程學習，使學生掌握完成工作項目所需的知識，包括理論知識與實踐知識；具備相關的職業技能；養成完成工作項目所需的職業態度。知識+技能+態度“三位一體”式教學目標設計都是為了提升學生就業的能力和工作潛力。
3.課程設計
3.1“堅持工學結合，提升學生職業發展能力”為主線的總設計思路
市場營銷策劃是由營銷方案策劃人員根據營銷活動的目的和企業的實際情況，確定營銷方案的框架；對方案各個部分進行編制；匯總形成總的營銷方案，并作為組織實施企業營銷活動的依據，并作為考量營銷活動成本與效果即營銷績效的重要依據。
3.2教學內容設計
除了傳統的任務驅動式項目教學外，我們引入了時下比較先進和流行的翻轉課堂、微課、第二課堂、天空教室、云課堂等教學元素，大大增加教學內容的時效性、趣味性和知識性。
3.2.1基于真實企業的項目教學課程體系設計
選擇校企合作企業相關產品作為項目載體。學生對這些產品的營銷“看得見，摸得著”，真實可靠，極大地提高了學生做項目的興趣。同時，理論課創新，引入實踐環節，融“教學做”一體。本課程分為四個既相對獨立的項目，即廣告策劃項目、公關策劃項目、促銷策劃項目、整體營銷策劃項目。在每個項目下面，根據項內容，劃分為若干子項目。
3.2.2以賽促學，“崗證賽課”合一的教學內容設計
具體來說，“崗證賽課”融合的教學模式落到實處，就必須使“崗”能夠體現企業單位的真實需求，因此在課程體系的開發需要企業的參與，所以我們選擇了安徽年客服飾有限公司這樣的校企合作單位，以實際工作崗位和任務為載體，進行課程體系的開發。“證”是指學生需取得助理營銷員、營銷師三級、商務談判師等職業資格證書，此外，學生通過校內外實踐取得學校和企業共同頒發的策劃人員從業證書、企業工作經歷證書等，可為學生平時成績加分加碼。“賽”指學生參加各種競賽活動，如“營銷策劃大賽”、“汽車營銷大賽”、“店長運營大賽”等獲取獎勵的，可按照獎勵的類別計為相關課程的考試成績，以提高學生參與課外競賽活動的興趣。“課”是指我們的課程體系應將職業資格標準和行業認證融入教學實踐，統籌兼顧學生的首崗和發展崗位需要，使教學過程充分體現職業性，滿足高職學生雙證畢業的要求，為學生職業發展做好準備。
3.2.3基于微課模式的翻轉課堂設計
教學小組通過相關課程視頻的搜集與制作，學生可以按自己的學習進度在課前觀看10—15分鐘的講課視頻，寫一個簡要的總結，并進入市場營銷策劃課程網頁中的調查表回答上面的問題。教師會根據學生的回答情況，有針對性地準備第二天需要上課討論的材料，節省下來的時間則可以用來師生共同完成相關實訓項目。課堂上會接受三到五個問題測驗，看他們是否理解教學內容，測驗結果會即時反饋。
3.2.4開辟“企業家進校園”第二課堂
第二課堂是相對課堂教學而言的。結合學院大講堂邀請校外專家、學者、企業家、企事業單位諸如年客集團、蘇寧電器、紅府超市、順豐速運集團的中、高層高級管理人員舉辦座談與講座，一方面使學生能夠得到校外企業高層人員的親身指點，做到專業授課與實踐教學相結合；另一方面將他們了解的營銷策劃領域的前沿思想及管理經驗帶給學生，開拓學生的視野，帶來學生們心靈的啟迪。
3.2.5基于天空教室網絡互動學習的云課堂設計
天空教室網絡互動學習平臺打造的云課堂為課程提供者提供了豐富的課程展示工具，幫助教師搭建專業高效的互聯網教學環境，如針對教師日常工作，擁有視頻專注度檢測、作業在線批改、防抄襲復制行為等多種獨特技術確保學生學習的質量；尤其是備課與作業批改，提供了大量的快速實現工具，可以極大的減輕教師的工作量，提升教師與學生交流的層次；同時支持基于教師課件、視頻的網絡課程開發，具備速度快，教學效果好，展示性強等特點，可以直接轉化為腦圖、3D網站、博客網站等多種表現形式，是評獎、展示必不可少的基礎性平臺，使不同學科、不同形式的課程都能充分傳授。
3.3教學條件
3.3.1師資條件
校內專任教師應掌握扎實系統的市場營銷理論知識，同時系部與企業校企合作的過程中，常年安排團隊教師到企業掛職鍛煉。團隊教師運用掛職鍛煉的契機，開發出相應的的系列案例集，其中包含了相關企業文化、管理制度、市場營銷、企業培訓等多個方面的內容，并運用到各個核心課程教學中，受到學生廣泛歡迎。校外兼職教師應該是在企業及相關咨詢行業從事市場營銷的策劃工作人員，具有較高的策劃創意能力，通過這些企業兼職教師的指導，使學生能夠得到校外企業高層人員的親身指點，做到專業授課與實踐教學相結合。
3.3.2校內實訓條件
基本條件，主要包括：網絡實訓室，可供學生上網搜集相關信息。圓桌式布局，把電腦按圓桌式進行擺放，便于學生在項目過程中進行交流。小型會議區，供學生對營銷策劃方案進行討論。軟件實訓，讓學生在企業模擬經營狀態下，進行相應的營銷策劃活動。提升條件。指可以增加的學習條件，主要包括：在線測試系統，主要功能是對學生的相關知識進行在線測試。作品遞交系統，保證學生快捷、準時、方便遞交項目作品，也便于教師及時進行閱覽。項目作品資源庫，供學生在做項目時參考學習，也可供教師做項目點評。
3.3.3校外基地條件
校外實訓基地能夠為課程提供本企業相關的營銷策劃案例，能夠為課程組織營銷策劃實踐活動提供人力、信息等方面的支持。本課程校外實訓基地包括：年客控股有限公司集團、年客門店、蘇寧集團、紅府超市集團等。在本門課程的授課過程中，學生通過輪流去企業頂崗實習來加深對本門課的理解；也可以實現帶領學生參觀企業、在企業中學習、操作，體驗營銷崗、策劃崗的談判過程。
3.4教學方法
本課程可以采用的教學方法有項目教學、線上線下資源互通、云課堂教學、翻轉課堂、案例分析、頭腦風暴、學生互評、教師點評等。頭腦風暴是營銷策劃工作中常見方法，一個好的創意的產生，需要團隊每個成員的奇思妙想的促成。
3.5學生職業性導向考核
本課程堅持《國家高等職業教育發展規劃綱要》（2010-2015年）中提出的：高職院校學生學業考核和評價辦法，應以學習能力、職業能力和綜合素質為評價核心，集傳統考試、職業技能鑒定、職業技能大賽、學習過程跟蹤反饋等多種考核評價方式的有點，構建、完善體現科學發展觀、符合高職專業人才培養特點的評價體系。
4.課程特色
4.1工學結合，以服務企業為宗旨
堅持工學結合，與企業對接緊密，校企深度合作，互惠互利，理論與實踐有效融合。在課程的學習性任務設計中，主要以校企合作企業的年客服飾有限公司為學習載體，項目設計以企業真實項目為原型；項目實訓以具體策劃任務為對象；使學生能夠更好的適應地方流通經濟發展需要。同時，也通過提供更多的策劃方案范例，易于套用，便于活用，使學生走出校園，就可勝任各行業營銷崗位工作提高獨立工作能力。
4.2以提升職業發展能力為主線的目標體系
打破營銷策劃學傳統的學科體系，根據學生首崗和發展崗位職責和能力要求，整合市場營銷學，市場調研與預測，廣告學、公關策劃等課程內容，充分體現現代市場營銷策劃理念，提煉出相互關聯，承前啟后的4大項目，13個子項目，形成一個環狀的項目數學體系，使其既具備學科知識的完整性，有體現營銷策劃工作的全過程性，還符合學習者對知識認知的邏輯性。
4.3教學相長，“崗證賽課”融合的教學模式
為貫徹學院“職業能力培養為本，技能訓練為先”理念，融“教、學、做、賽”為一體，初步形成了市場營銷策劃專業“以賽促改、以賽促建、以賽促學、以賽促教”的教育教學特色，建立了校級、省級、國家級職業技能大賽體系。近3年來，工商管理系共主辦了涉及全校所有專業的校內營銷策劃技能競賽16場，每年參賽學生近500人次。承辦了全省營銷策劃行業職業技能大賽3場；協辦了教育部等主辦的全國職業院校技能大賽2場；參加了國家級營銷策劃競賽3項，省級技能競賽8項。共獲得團體二等獎3項，省級一等獎8個。學生營銷策劃技能大賽省級以上獲獎數量與質量在高職院校中名列前茅。
4.4搭建網絡學習平臺，建師生互動學習模式
云課堂應用現代信息技術，使網絡與課程相結合，建構網絡化環境，激發學生興趣，充分協調和整合師與生、生與生、人與機的互動關系，從而使課堂成為學生自由發展的時空，使學生能夠自主式地學習；探索課程與現代信息技術相結合的最佳途徑，開發網絡資源，使課程內容能在互聯網上找到最佳作用點；通過現代信息技術與課程的整合，重視發展性教學，注重培養學生認知方法，引導學生通過發現、探索和意義建構的途徑獲取知識，培養學生終生學習能力。
4.5理實一體的校內、校外綜合實訓體系
校內的綜合實訓軟件和仿真的實訓場地，使得實訓場所與工作環境相近，教學內容與工作任務一致，作業與產品一致，設置針對性強與企業實際盡可能一致的實訓工作，有效實施理實一體化的教學。學生完成一定的學習任務后，深入校外合作企業中，使學生直接感受到職業氛圍的熏陶，真實崗位強化操作技能的訓練，接受職業訓導，為進入職業生涯構筑適應企業要求的匹配性接口。
作者：石麗娟 汪鋒 高雅楠 單位：安徽工商職業學院
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