時間：2023-06-06 09:30:23
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇問卷調查法，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
法社會學是對法的社會現象進行研究的一門學問，在社會學中運用的研究方法，在法社會學中的研究中同樣可以應用。在對法律在社會中所起到的作用以及法律在社會中所產生的后果進行研究的過程中，社會調查法是進行這種研究較為常用的方法，其中問卷調查法又在法律現象的社會的調查中具有非常重要的作用，是法社會學調查中最為常用的一種調查方法。以問卷調查運用為主的研究方法在法社會學研究中已是最主要的類型之一，在法社會學的調研中應用比較廣泛。美國社會學家艾爾？巴比稱“問卷是社會調查的支柱”，英國社會學家莫澤則說“十項社會調查中就有九項是采用問卷進行的”。
問卷調查法，是指調查者根據研究的問題和研究的方案，通過設計一套要求被調查者回答的問題表來收集資料的方法。作為具體方法的問卷調查法有著與之密切相連的方法論背景或基礎，是區別于其他某些方法的重要標志。問卷調查法的理論基礎是實證主義哲學指導下的方法論，在本質上是一種實證性的研究方法。實證主義方法論淵源于近代經驗主義哲學，并在實驗科學發展的條件下，由孔德首先提出來。他相信社會現象和自然現象一樣，有著客觀規律，這些規律應該通過觀察、實驗、比較以及其它與自然科學一樣的方法去發現。其基本的觀點是：一切關于事實的理論知識都以經驗的實證材料為根據，社會學的研究對象是純客觀的，社會現象也如同自然界一樣服從于基本規律，我們在因果規律的探究中，就能夠確定社會的秩序和運行。涂爾干實證主義社會學以客觀性和社會事實為研究對象，認為社會與自然在本質上是一致的，社會現象和自然現象一樣都是受客觀必然性支配，這就決定了其研究方法必然采用自然科學中研究自然現象的實證的方法，通過觀察、實驗、比較、檢驗等方法找到事物發展的規律及事物之間的聯系。解釋社會規律的具體方法就是在自然科學中已成功運用的觀察、實驗和比較的方法。正如涂爾干自己所說：實證社會學的“主要目的是將科學的理想方法擴大到人類行為的解釋上，說明因果關系的必然性，社會現象的可理解性，對于科學和實踐同樣是必要的”。實證性的研究方法可以概括為通過對研究對象大量的觀察、實驗和調查，獲取客觀材料，從個別到一般，歸納出事物的本質屬性和發展規律的一種研究方法。筆者從問卷調查法的一些重要特征探析其實證性的特質：
一、從事物的現象出發體現實證的邏輯前提
問卷調查法主要針對社會中出現的紛繁復雜的社會現象，從中進行抽樣調查，在進行抽樣調查的過程中，抽樣的標準以及抽樣的準確度都經過精密的計算。這種抽樣調查的結果具有代表性，能夠體現社會現實的一般狀況，體現了從個別到一般的發展規律。進行抽樣的問卷調查的設計主要針對現實社會中出現的各種表征，社會現實生活中所出現的各種現象。問卷調查法主要針對這種出現的社會現象進行分別的歸類統計分析，從而得出法社會學中所出現的各種法的表現形式，體現出法所產生的社會效果。
問卷調查法所針對的調查對象體現了實證主義的邏輯前提。實證主義強調知識必須建立在觀察和實驗的經驗事實上，通過經驗觀察的數據和實驗研究的手段來揭示一般結論，并且要求這種結論在同一條件下具有可證性。實證主義排斥傳統哲學形而上學的思維方式，反對傳統哲學包羅萬象的哲學體系和高度抽象思辨的哲學，主張哲學應當建立在來自觀察試驗的經驗事實和實證科學的基礎之上，把哲學的研究對象、方法和任務局限在與科學有關的范圍和領域。試圖用“經驗”、“感覺”、“要素”等取代傳統哲學中思維與存在、精神與物質的對立，以“中性”哲學自居。實證主義主張把知識局限在感覺經驗或現象的范圍之內，強調科學認識論的根本任務只是記錄感覺、描述現象及其相互關系。實證主義者認為，人們通過觀察和實驗，得到某個事物的色、香、味、聲、形，那么人們對于這個事物的色、香、味、聲、形的經驗知識是可靠的。“布萊克試圖像研究自然現象那樣研究法現象，試圖從法現象中發現一個貫穿始終的描述法的發生與運行的根本規則或法則。他認為真正科學的法學研究是：（1）只分析法現象而不探索法本質；（2）法學的觀念應是具體的，可與經驗相參照；（3）從經驗事實中不能推出價值判斷。”這三條原則構成了布萊克實證主義方法論的核心，也是所有實證主義者所共同擁有的方法論信條。
問卷調查法研究事物的外在表象，并且對事物的外在表象進行統計、分類、分析，體現了實證主義研究事物的出發點，及從客觀的外在表象為起點，具備了其實證性的起點。
二、高標準化要求從形式上確認實證性
問卷調查法主要針對調查的對象，設計一整套的調查問題，從紛繁復雜的各種法社會現象中，根據在工具及程序上的高度標準化要求，將原本很復雜的社會問題，歸結為事物的現象或者表象的一些規范化的問題，形式上表現出了從事物的現象出發來研究事物的本質。問卷是進行變量測量和資料收集的工具，而統計分析則是處理這種雖來自于樣本卻要反映總體的，以問卷形式收集的大量資料的程序。問卷調查研究的規范操作程序，還使得其研究結果具有較高的可信度，可以迅速反映動態的社會信息，應用范圍十分廣泛。通過問卷來收集研究資料，所設計的問題與項目都是由研究者根據課題研究目的和課題需要，嚴格篩選和精心設計的簡明易答的問題或表格，因而它的標準化程度較高，較容易對事物的表象與體現進行定量評估。
問卷調查法在工具及程序上的高度標準化要求，符合了形式上的實證性。但是又常常使得原本很復雜的問題流于表面化，即形式的要求導致了內容的膚淺。形式化的表面的問題，很難對被調查者產生某種思想、行為的背景原因，獲得直接的、切實的感受。無論是紛繁復雜的人類的行為，還是各種形式的社會生活現象，研究者在設身處地的研究同一問題，與他們面對一疊問卷表或一堆統計數據時，獲得的感受是大不相同的。它只能獲得書面的社會信息，而不能了解到生動、具體的社會情況。因此也只是從形式上確認其實證性。
實證主義研究方法所采用的研究方式最為典型的是定量研究，通過定量研究將社會現象及其關系和變化趨勢用精確的統計語言描述出來，從而達到認識和預測社會世界的目的。定量研究在形式上確認高度標準化的要求，體現實證的準確性和嚴密性。在《社會學方法的準則》中，涂爾干指出，社會學既然是以社會事實為研究對象的，那么它就必須注意到社會事實同時具有的物質性和觀念性雙重特征。因此，社會學方法具有雙重性質：一方面，從社會事實的物質性特征出發，社會學是可以借鑒自然科學中某些普遍性方法的；另一方面，從社會事實的觀念性出發，自然科學方法又需要經過某種形式的改變，才能允許被應用到社會研究中去。從法社會現象的物質性特征出發，即以形式的方式來體現其準確性、確認實證性。諾內特對此評論道，“拒價值判斷于千里之外的實證主義立場的實質，意味著在法學研究中寧要無知也不要偏見；但實際上偏見（即利益、同情、感覺力、興趣等）具有促進思考的能量，在無視一切價值的場合知識不可能得到充分的發展”。問卷調查法也因此只是從形式上體現了實證性，而不能從本質上體現實證性。
三、邏輯演繹的特質體現實證性
問卷調查法的優點是它既可以用來描述某一事物總體的概況、特征，以及進行事物總體各個方面之間的比較，也可以用來解釋不同變量之間的關系，體現其邏輯演繹的特質。作為一種實證的方法，問卷調查法有著于眾多自然科學方法相類似的邏輯程序。問卷調查法的邏輯演繹的這種實證性質，決定了它與隨機抽樣、與統計分析密不可分。或者說，問卷調查法實際上意味著抽樣、問卷與統計分析三者之間存在某種必然的、內在的聯系。抽樣解決的是調查對象的問題，問卷則是進行變量測量和資料收集的工具，而統計分析則是處理這種來自于樣本卻要反映總體的，以問卷形式收集的大量資料的必要方法。問卷調查法的抽樣、問卷與統計分析體現邏輯演繹的特質。
實證主義方法論最大的特點是，要求每一步演繹推斷必須有堅實的實踐基礎，即推理的結果也可以直接用實踐進行檢驗。法社會學不僅客觀地闡明法律現象“究竟是如何”，而且進一步關注于法社會現象的原因和規律。實證主義把自然科學的方法論作為自己的基本原則，認為科學的假說必須由經驗證據來檢驗，某一理論只有得到經驗證據的完備支持才是可靠的。實證主義方法論認為，雖然社會科學在方法、技術的運用上有其特點，但它在理論建構、證據搜集與分析、理論檢驗等方面所運用的方法與自然科學方法無本質區別。實證主義者堅持認為社會研究的邏輯方法是假設演繹法，科學假說的陳述必須由經驗實施來檢驗，理論僅當它得到經驗證據的完備支持時才是可接受的。獲取經驗證據需要采用實驗、系統觀察、調查、訪問、文獻考察等方法，其中問卷調查法是其中最為重要的方法。實證主義者把自然科學方法論作為自己的基本原則，把自然科學當做科學的范例，在他們看來，社會學是也符合科學的邏輯的，當然法社會學的問卷調查研究方法也同樣體現這種邏輯演繹的特質。問卷調查法中以抽樣和問卷為前提，統計分析則是其邏輯演繹的具體表現。
四、問卷的準確性較低，其實證性降低
問卷調查法完全依靠問卷、依靠被調查者的自我報告來收集資料，調查者難以了解被調查者是認真填寫還是隨便敷衍。填答問卷比較容易，有的被調查者或者是任意打勾、畫圈，或者是在從眾心理驅使下按照社會主流意識填答；或者被調查者對問題不了解，對回答方式不清楚，無法得到指導和說明；或者對問卷的回復率和有效率低，對無回答者的研究比較困難。問卷回收不確定因素而影響回收率外，還有問卷的靈活性不夠，多數問卷要求由結構式來回答問題，使被調查者的態度與觀點不能充分說明和表達，并且，問卷調查與被調查者的文化素質有直接關系，特別是問卷要求用文字表述自己的觀點或意見時，對文化素質較低的被調查者較為困難，因此問卷調查使用范圍也受到一定的限制，不能全面準確的反映客觀現實的實際。因此問卷調查法的準確性較低。
論文摘要:為提高體育社會學研究中問卷調查法的效率，就應了解和掌握其要領.文中就問卷調查法及其種類，問卷設計的基本要求、結構與原則，問卷設計中常見的錯誤以及問卷調查的實施與評價等進行了分析.
問卷法是現代社會學研究中最常用的資料收集方法，特別是在調查研究中的使用則更為普遍，因而美國社會學家艾爾、巴比稱“問卷是社會調查的支柱”;英國社會學家莫澤則說:“10項社會調查中就有9項是采用問卷進行的”?？梢妴柧碚{查在社會學研究中的作用十分突出。這些年來，我國體育社會科學研究人員在研究過程中廣泛采用了問卷調查方法，并取得了顯著成效，使體育社會學實證研究取得了較大進展。但是，在體育社會學研究中要提高問卷調查法的效率，就必須了解和基本掌握其要領。
1、問卷調查法及其種類
問卷是社會研究中搜集資料的1種工具，它的形式是用1份精心設計的問題表格，向被選取的調查對象了解情況或征詢意見。問卷調查是書面調查，即調查者用書面形式提出問題，被調查者在既定的局面表格上回答問題。問卷調查一般是定量調查，調查的主要目的是通過統計量推斷總體。問卷調查的對象可由調查調查者自行選取，如專家咨詢等;也可用抽樣的方法隨機選取，這樣可保證調查問卷具有一定的樣本量。
在體育社會學研究中所使用的調查問卷，按填答的方式可分為自填問卷和代填問卷。自填式問卷是由被調查者本人填答的，而代填式問卷則是由調查人員根據被調查者的回答代為填寫的。自填式問卷調查可按問卷的傳遞方式不同，分為報刊問卷調查、郵政問卷調查和送發問卷調查;代填式問卷調查也可按照與調查者交談的方式不同，分為訪問問卷調查和電話問卷調查。
2、問卷設計的基本要求結構與原則
2.1問卷設計的基本要求
2.1.1從被調查者的角度考慮問卷的設計由于問卷需要被調查者回答，因而調查者在設計問卷時既要突出自己研究的主題，又要考慮被調查者回答的方便。因此要注意:問卷設計不宜太長，問題不要太多;所提出的問題不要太難，更要避免提出被調查者不愿回答的，諸如較為敏感或涉及個人隱私等問題;不應要求被調查者進行難度較大的回憶和計算，不要提出明顯帶有調查者本人觀點的問題等。
2.1.2對隊礙問卷調查的因素有明確的認識一項問卷調查的成功與否，關鍵在于被調查者能否與調查者合作。從問卷設計的角度上分析，影響被調查者與調查者合作的障礙主要來自主客觀兩方面.主觀障礙是被調查者在心理和思想上對問卷產生的不良反應，客觀障礙則是由被調查者受自身的知識、能力、條件等方面的限制而形成的。
2.1.3從多方面考慮問卷的設計工作問卷看起來是由1組問題和答案所構成的調查表格，但在其設計時卻涉及了許多在問卷上看不到因素。在設計問卷時需要注意的因素較多，而在這些因素中，調查目的、調查內容、樣本性質、資料處理分析方法、問卷使用方式、調查經費和時間等影響因素則是必須考慮的。
2.2問卷的一般結構
2.2.1卷首語即1封致被調查者的短信，作用在于向被調查者介紹或說明調查者的身份、調查目的以及對被調查者參與合作的謝意等。卷首語要求簡短明確，用語客氣。
2.2.2指導語即填表說明，用來向被調查者說明如何正確填答問卷。如果是單項選擇或“是”與“否”的問題，向被調查者說明將自己的選擇在何處打“j”或劃“o ".如果是多項選擇，說明是否需要排序以及如何排序等。如“請將下列問題的答案按您認為的重要性程度在“口”內填上1.2.3……”等。
2.2.3問題和答案問題和答案是問卷的主體，被調查者的各種信息正是通過問題和答案收集到的。問卷中的問題在形式上可分為開放式和封閉式兩大類。
所謂開放式，就是只提出問題而不為調查者提供具體的答案，而是由其自由作答。如:“您最喜愛的健身方式是什么?”，(請自填)。
開放式問題的主要優點是回答者有充分的自由按自己的情況或發表意見，不受什么限制，回答往往也是最自然的，所得資料也比封閉式問題所得資料豐富生動。但開放式問題也有缺陷，其1，受被調查者理解能力、知識水平和表達能力等限制;其2，由于需要較多的思考，因而會花費被調查者更多的時間和精力:其3，開放式問卷調查所獲得的資料可能過泛，因而不便于處理和定量分析。
所謂封閉式，就是提出問題的同時，給出2個或若干個可能的答案，供被調查者根據自己實際情況、看法和意見，從中選擇1個(單項選擇)或多個(多項選擇)作為回答。例如:
“您最喜歡看哪一類的電視節目?”(限選1不答案，請在口內打“口”)。
(1)新聞類口(2)體育類口(3)文藝類口(4)經濟類口(5)軍事類口(6)其他類
“您喜歡觀看的體育比賽是什么?”(可選多個答案，并請按您所喜愛的程度在口內標明1.2.3.4……)。
(1)足球口; (2)籃球口; (3)排球口;(4)田徑口:(s)體操口;(6)跳水口;(7)乒乓球口;(8)羽毛球口: (9)網球口;(10)游泳口;(11)射擊口; (12)滑雪口;(13)其他(請寫明)。
封閉式問題的優缺點與開放式問題正好相反。雖然這種方式對被調查者有一定的限制，缺乏自發性，回答中的偏誤也難以發現，但由于回答者填寫較方便，所花時間較少，對其他方面也無特殊要求，對回收到的問卷便于進行統計處理和定量分析，所以是1種常用的問卷設計方式。
封閉式問卷的具體形式多種多樣，其中常用的有:(1)填空式—在問題后面的橫線上或括號內填寫問題:(2)兩項式—只有2種答案而選擇其中之一的方式;(3)多項式—列出多種答案，由被調查者選擇其中1項或多項的形式;(4)順序式—列出若干種答案，由被調查者給這些答案排出先后順序的方式:(5)等級式—列出不同等級的答案供被調查者根據自己的感受加以選擇;(6)矩陣式—將同類的多個問題和答案排列成1個矩陣的形式:(7)表格式—將同類和幾個問題和用表格形式體現出來的方式。
2.2.4編碼所謂編碼，就是對每1份問卷和問卷中的每1個、每1個答案編定1個惟一代碼，并以此為依據運用計算機對問卷進行數據處理。
2.2.5其他資料包括問卷的名稱及編號，被調查者的姓名、性別、年齡、職業、住址等，問卷發放與回收日期，調查人員、審核人員姓名以及其他相關資料。
2.3問卷設計的原則
(1)客觀性。所設計的問題必須符合客觀現實和實際情況。如果在調查問卷中所提出的問題大大落后于實際，調查的結果就不可能反映真實情況。如果所設計的問題超越了現實，調查所提出的結論是不可靠的，難以使人信服。(2)必要性。必須圍繞調查課題和研究假設設計必要的問題。設計的問題過多和過于復雜，會增大調查成本和降低問卷的回復率，設計的問題過少又無法說明調查研究欲說明的問題。(3)可能性。問題設計要符合被調查者回答問題的可能。超越或低估被調查對象實際能力的問題都不能正確反映實際情況。(4)自愿性。必須考慮被調查者是否自愿真實回答問題。凡被調查者不可能或不愿真實回答的問題，都不宜正面提出。(5)針對性。主要指當“專家”問卷調查表發放時，其對象的選擇要恰當。當問卷表中的內容對專家來說也不熟悉時，就難以看到加以回復。
在問卷調查中，被調查對象一般是通過對問卷中已設計好的問題與答案的理解來選擇回答的，因而，如何清楚地表述問題和設計答案是其難點。表述問題的基本原則是:
(1)具體性。一般在問卷中不要用抽象概念和提籠統的問題，因為抽象概念和籠統問題不易回答，即便是回答了也難進行科學分析。(2)單一性。每1問題的內容要單一，不要把多個問題合在一起提出，因為對復合問題難以用某1答案來回答。(3)準確性。表述問題的語言要準確，不要含糊不清或模棱兩可，更不要用容易產生歧義的語言和概念。(4)簡明性。用于表述問題的語言要盡可能簡單明確，句子冗長繁瑣而不得要領的問題會降低回復率和有效率。(5)中立性。表述問題的態度要客觀中立，不要使用誘導性語言和帶有傾向性的問題，更不要在問題前套上諸如:“x x說……”等“帽子”。(6)通俗性。問題的語言表述要通俗易懂，不要使用被調查者感到陌生的語言，特別是不要使用過于專業的概念和術語。
此外，問卷中問題的表述要盡量避免用否定句的形式來表達，特別是對問題答案采用“是”與“否”的選擇時，否定句容易產生誤答。
設計答案的基本原則:
(1)相關性。所設計的答案必須與所詢問的問題有直接關系，避免出現答非所問或無關答案。(2)完整性。盡可能地窮盡與問題有關的主要答案(因太多而不能列出的可在最后用“其他”表示)。(3)同層性。所列出的答案要在同1個層次上，即按分類標準是同一類別、同一維度和處在同一分類水平上的答案方可。(4)互斥性。設計出的答案應當是相互排斥的，如果出現互相包含和兼容的問題，被調查者在作選擇時會感到困惑。(5)可能性。所設計的答案應當是被凋查者能夠回答并愿意回答的，即對方從能力上和感情上均可接受的。
3、問卷設計中常見的錯誤
3.1問題含糊
即問題的含義不清楚、不明確，或者可能產生歧義。如:“你近來是否經常參加鍛煉?"(1)是口;(2)不是口。
在這個問題中，“近來”、“經?！焙汀板憻挕钡谋硎龆急容^含糊。“近來”是個時間概念，但它也是1個相對的概念，可指近2, 3天、近2, 3個星期、近2, 3個月甚至更長?！敖洺！笔且活l度概念，但也是1模糊概念，達到什么要求才能稱之為經常?1周3次還是3周1次?“鍛煉”1詞在體育界以外，就可能聯想到其他的鍛煉，如下基層鍛煉等。即便知道是指體育鍛煉，但它包括哪些內容，騎自行車上下班算不算?
3.2概念抽象
有些調查者常常用抽象的概念或極為專業的術語來表述問題。如:
(1)“你認為舉國體制是否是我國培養高水平運動員的最佳體制?”
(2)“按項群理論，可否將現有的運動項目分為以下幾大類:……”
在(1)問中的“舉國體制”是1抽象概念;在(2)問中的“項群理論”是1專業性很強的術語，把這些概念和術語用于對象是相關專業人士的調查尚可，但如果用于一般性的社會調查，就難免會讓人頭痛。
3.3帶有傾向
調查問題的設計者把自己的主觀感受在問題表述中體現出來。如:“中國足球水平如此之低，而國內足球甲a俱樂部球員的收入又高得離譜，你認為這種現象合理嗎?”
(1)合理口;(2)基本合理口;(3)不合理口;(4)很不合理口。
問題的這種表達方法明顯地帶有對選擇答案的誘導，其結果是導致被調查者選擇后兩項答案。雖然問題的設計者可能并未偏離事實，但這樣的表達方式顯然不符合中立性的要求。
3.4多重含義
1個問題只應當問1件事情，如果1個問題中同時出現2個或多個事物，回答者往往會感到無所適從。如:
“目前我國體育運動的發展水平是否與社會經濟的發展水平同步?”
(1)是口((2)基本是口(3)不是口
從表面上看，問題是指體育運動1件事情，但由于在體育運動中包含了競技體育、大眾體育和學校體育等方面，如果這些方面的發展并不協調或不同步的話，對這個問題就不可能做出適當的選擇。
3.5問法不妥
除問題的設計之外，在答案的設計中也會出現錯誤或不妥當的情況，問法不妥就是其中較為常見的1種。如:
“對運動員應當多表揚，少批評”
(1)正確口(2)錯誤口((3)不知道口
表揚和批評只是不同的教育方式，多與少不能一概而論，如果在答案中用正確或錯誤等來界定某種方式顯然是不對的。如果在這個問題后再加上“您是否同意采用這種方式”并將答案改為“同意、不同意、不清楚”就較為妥當了。
3,6過于復雜
設計問卷的原則之一是簡明，而在許多社會調查問卷中并未注意。如:
“協會制在現階段改革進程中所面臨的主要困難和問題是什么?(多項選擇)”
口(1)項目管理中心與單項運動協會的“雙軌制”運行方式，不利于調動社會體育組織的積極性。
口(2)協會自身的能力還比較欠缺，需要進一步提升其管理水平與市場運作能力。
口(3)政府對運動項目的管理權限過大，存在越拉、錯位與不到位現象。
口(4)協會制有效運作的社會化網絡不健全，難以承擔起競技體育發展的責任。
(5)以全運會為代表的賽制使地方政府成為利益主體，阻礙了體育資源的市場化配置。
(6)單項運動協會通過市場獲取資金的能力不足，政府財政的補貼有限……。
問卷設計中的復雜的問題和答案本身并無錯誤，但某些被調查者不太愿意對這些復雜問題動腦筋。因此，如果問卷中的問題和答案表述過于復雜，會大大降低其回收率。
雖然在問卷設計中出現一些錯誤或不妥也屬正常現象，但為了提高問卷調查的效率，則應盡可能地減少和避免各種錯誤的發生。
4、問卷調查的實施與評價
本地鐵乘客換乘交通調查計算機管理信息系統用Delphi2007設計軟件，采用SQLServer2005對數據庫進行操作，建成一個可選擇多種交通調查方法、對地鐵乘客換乘行為進行交通調查方法建立、問卷生成、調查記錄、統計分析的計算機管理信息系統。本系統涵蓋了適合地鐵的交通調查方法，包括：問卷調查法、文案調研法、觀察法、專家小組討論法、電話調查法。系統采用三級菜單，實現了乘客換乘交通調查各種方法的問卷生成、調查結果的數據錄入、數據修改、數據查詢、不同分析口徑的統計和分析功能；系統維護包括了數據庫的備份和恢復、操作日志維護等功能；操作維護管理實現了操作權限設定、增加/刪除操作人員、密碼修改等功能，系統三級菜單如圖1所示。
2系統功能
2.1問卷調查法功能
問卷調查法是調查研究的核心，主要通過問卷來獲取大量有用的信息資料，然后通過整理分析所掌握的信息資料得出結論。一份內容完備的調查問卷通常由卷首語、問卷說明、問題與回答、編碼和其他資料5部分組成。卷首語包括調查者的身份說明、調查的目的與內容、調查對象選取方式和資料保密措施、致謝與署名。問卷說明包括填寫方式、注意事項、專業術語的解釋限定等。問題與回答是調查問卷的主干，通常包括2部分：背景性問題和主題性問題。背景性問題主要針對被調查者的個人資料，可包括年齡、性別、學歷、收入、職業、居住地、居住年數等，分析的時候可能影響主題性問題的各項因素。主題性問題依據各調查目的不同而不同。編碼是指問卷調查中的每一份問卷、問卷中的每一個題目和問題的每一個答案，都需要編制一個唯一的代碼，便于輸入計算機對問卷進行數據處理和統計分析。其他資料包括問卷名稱、被調查者的地址或單位(可編號)、調查員姓名、調查時間、結束語等[4]。本系統能輸入、修改、自動生成問卷，并有問卷庫，可以增加、修改、刪除問卷題庫。本系統支持單選題、多選題、開放式問題、判斷題、評價題、排序題等類型的問卷題型。系統將根據輸入的要求，按照問題分類順序和優先級形成新的問卷。最后，操作人員也可以根據實際的情況對順序進行更改。本系統能錄入、修改、刪除問卷調查結果，可以輸入調查問卷的基本信息，包括批次號、問卷編號、調查日期等信息，同時人性化地設計了諸如無效原因、性別、起點線路、終點線路等的下拉菜單選項，方便數據的錄入。也可以錄入調查問卷的答案。本系統實現輸入批次號、問卷編號、問題三者中任一個或任兩個或全部三個進行查詢，使查詢方式更加多樣和準確。本系統實現按照調查日期、調查地點、調查負責人、性別、年齡、起點線路、起點站等各個關鍵字段組合統計。
2.2文案調研法功能
文案調研法是指利用企業內部和外部的各種信息、情報資料，對調查內容進行研究的一種調查方法。本系統能采用鍵盤、掃描錄入調研結果，也可修改、刪除調研結果，包括文案調研的批次號、調研編號、調研日期、調研人員、文案標題、文案關鍵字、內外部資料、文案作者、發行時間、作者簡介、研究內容領域、文案簡述、參考文獻等。本系統能按照關鍵字段進行查詢，包括批次號、調研編號、調研日期、調研人員、文案標題、文案關鍵字等。
2.3觀察法功能
觀察法是通過深入社會現象發生、發展的現場，從而獲得第一手原始資料的實地研究方法。本系統能錄入、修改、刪除觀察法調查結果，包括批次號、觀察編號、線路號、通過人數等信息，同時人性化地設計了諸如線路名、站名、客流去向等的下拉菜單選項。本系統能按照多個關鍵字段進行查詢，包括按線路、按站名、按觀察日期、按觀察時間（開始時間至結束時間）、按客流方向等。本系統能按照線路、站名、日期、時間、客流方向等各個關鍵字段組合統計。
2.4專家小組討論法功能
專家小組討論法采用小座談會形式，挑選一組具有專業知識的相關專家人員，在一個放置有錄音，錄像等記錄設備的房間里通過主持人的組織，進行某個專題的討論。討論的內容以文本或多媒體的方式記錄在數據庫內。本系統能錄入、修改、刪除專家小組討論法調查結果，包括批次號、記錄編號、專家姓名、專家學歷、專家職稱、專家研究領域、專家所屬單位、討論主題、討論內容等信息，其中討論內容可以保存錄音形式。本系統能按照多個關鍵字段進行查詢，包括批次號、記錄編號、專家姓名、專家研究領域、專家所屬單位、討論主題等。本系統能按照批次號、記錄編號、專家姓名、專家研究領域、專家所屬單位、討論主題等各個關鍵字段組合統計。
2.5電話調查法功能
電話調查法是調查者通過電話向被訪者提問，并筆錄答案。本系統能錄入、修改、刪除電話調查法調查結果，包括批次號、調查編號、訪談者姓名、訪談日期、被訪談者姓名、被訪談者的年齡、被訪談者的行業等。本系統能按照多個關鍵字段進行綜合查詢，包括批次號、調查編號、訪談者姓名、訪談日期、被訪談者姓名、被訪談者的年齡、被訪談者的行業等。本系統實現按照多個關鍵字段進行綜合統計，包括批次號、調查編號、訪談者姓名、訪談日期等。
2.6用戶操作維護
本系統的用戶操作維護包括操作權限設定、增加操作人員、除操作人員、密碼修改等。系統維護本系統對日志記錄、歷史操作的臨時文件，設置保留期限。本系統對可以對系統進行系統備份、數據備份。本系統可以進行數據還原，包括還原需要的數據庫、必要操作日志等。
3系統數據庫設計
3.1問卷調查法數據庫設計本系統的問卷調查法主要的數據庫表包括問卷調查表、問卷題庫表、問卷答案表。問卷調查表主要字段包括批次號、問卷編號、是否有效、無效原因代碼、調查起始日期、調查終止日期、調查地點、調查負責人、性別、年齡、常住人口、起點線路代碼、起點站代碼、終點線路代碼、終點站代碼、換乘站代碼、出行目的、每周乘坐次數、職業代碼等。問卷題庫表主要字段包括批次號、問卷編號、問題編號代碼、問題、答案1、答案2、答案3、答案4、答案5、答案6、答案7、答案8、答案9、答案10、答案11。問卷答案表主要字段包括批次號、問卷編號、問題編號代碼、問題、答案1代碼、答案2代碼、答案3代碼、答案4代碼、答案5代碼、答案6代碼、答案7代碼、答案8代碼、答案9代碼、答案10代碼、答案11代碼等。3.2文案調研法數據庫設計文案調研法主要的字段包括：批次號、調研編號、調研日期、調研人員、文案標題、內外部資料、文案作者、發行時間、作者簡介、研究內容領域、文案簡述、參考文獻等。3.3觀察法數據庫設計觀察法主要的字段包括：批次號、觀察編號、觀察線路代碼、站名代碼、觀察起始日期、觀察終止日期、開始時間、結束時間、客流去向線路代碼、通過人數等。3.4專家小組討論法數據庫設計專家小組討論法主要的字段包括：批次號、觀察編號、專家姓名、專家學歷、專家職稱、研究領域、所屬單位、討論主題、討論內容等。專家小組討論法數據表中包含了觀察法所涉及到的所有字段名。3.5電話調查法數據庫設計電話調查表主要的字段包括：批次號、調查編號、訪談者姓名、訪談日期、被訪談者姓名、被訪談者的年齡、被訪談者的行業等。電話調查法的題庫表、答案表同問卷調查的問卷題庫表、問卷答案表。
4結語
【關鍵詞】HR 管理 工作 分析
工作分析又稱職務分析，是指對組織中各項工作職務的特征、規范、要求、流程以及對完成此工作員工的素質、知識、技能要求進行描述的過程，它的結果是產生工作描述和任職說明。工作分析被譽為“人力資源管理的基石”，它與人力資源管理的許多活動都有關聯。能否科學有效地運用各種工作分析方法獲取所需的信息，決定著整個人力資源管理大廈是否堅固和穩定。一個完整的工作分析包括前期準備、信息收集、分析與整理、應用與反饋四大階段。在準備充分的前提下，工作分析就可以實施了。目前比較常用的工作分析方法有訪談法、問卷法、觀察法、關鍵事件法、參與法、工作日志法和交叉反饋法等。
一、訪談法
訪談法是運用最廣泛、最成熟、最有效的工作分析方法。訪談類型有四種：對任職者進行的個別言談；對與該工作聯系比較密切者進行的群體訪談；對主管人員進行的訪談；對任職者的下屬進行的訪談。訪談法的優點在于：訪談問題可不拘形式，靈活應變；能簡單且迅速收集大量信息；便于雙方溝通，易消除受訪者疑慮。其不足在于：費時、費力、成本高；對訪談技巧要求較高；會占用較多工作時間。
運用訪談法要注意以下幾個關鍵點。
1、訪談人員的培訓。內容包括：工作分析訪談的目的、意義、時間安排；閱讀與講解訪談提綱，鼓勵訪談人員提出所有的疑問，確保其理解所有的問題。訪談技巧包括溝通、觀察與記錄的技術；示范與模擬演練等。一般來說，培訓宜集中進行，既省時省力、又能互相啟發。
2、準備與熟悉訪談提綱。大量成功訪談的經驗表明，充分熟悉甚至背誦訪談提綱，將極大幫助訪談者掌握主動權，使其將精力集中到傾聽、觀察、思考、追問和記錄上。即使是非結構化訪談，訪談者也應該牢記基本的訪談問題。此外，訪談者須事先對訪談者進行資料研究，形成初步印象，找到訪談重點，以便有的放矢。
3、預熱。良好的開始是訪談成功的一半。其目的在于在正式提問之前，與受訪者建立良好的合作關系，打消其疑慮，取得其信任，甚至同意錄音等要求。預熱包括的環節有：恰當的稱呼和自我介紹；說明訪談目的、意義和內容，激發受訪者訪談興趣；聲明訪談的原則，如真實原則、無對錯評判原則等。
4、注意運用訪談技巧。例如，盡量營造輕松、愉快、暢所欲言的氣氛；善于溫和地駕馭談話，糾正跑題；發現遺漏或含糊之處，要請對方補充或澄清；要重視非言語信息的交流，觀察對方的行為、動作、表情，以便綜合評估訪談信息。
該方法適合于不可能實際去做某項工作，或不可能去現場觀察以及難以觀察到某種工作時；適用于短時間的生理特征的分析；適用于長時間的心理特征的分析；適用于對文字理解有困難的人；也適合于腦力工作職位者。
二、問卷調查法
問卷調查法是工作分析最主要的方法之一。問卷既可由崗位任職者填寫，也可由工作分析人員來填寫。根據工作分析目的和調查條件的不同，調查內容可包括工作任務、活動內容、工作范圍、考核標準、必需的知識技能等。當單位規模較大且職工文化程度在高中以上時，應當首先考慮問卷法。
問卷調查法成功的關鍵包括兩個要素：一是問卷的設計，二是問卷調查的實施過程。問卷的設計要做到：提問要準確；問卷表格要精煉；語言通俗易懂，問題不可模棱兩可；問卷卷首要有指導語；把能引起被調查人興趣的問題放在前面，問題排列要有邏輯。
問卷調查的實施過程包括被調查者的選取、發放問卷、回收問卷、分析問卷及結果處理。一般有兩種發放和回收方式：一種是現場發放、集中做答、現場回收；另一種是先發送到各個部門，再另找時間做答。第一種方式的回收和做答效果最好，但操作時由于受時間、場地等諸多條件制約，往往較難實現。第二種方式最為常用，但操作時須注意：將問卷發放到各部門時，應首先召集各部門的各級主管進行動員的培訓。培訓內容包括調查目的、如何消除職工疑慮、常見問題及解答等。建議HR工作者帶著部門領導先瀏覽整個問卷，然后由部門領導負責組織本部門職工集中填答。職工填完后，須交由部門領導審核簽字，以確保資料的準確性。問卷回收后，HR工作者首先必須檢查填寫是否完整，并仔細查看是否有不清楚、重疊或沖突之處。若有，便需決定是否約此任職者或其部門領導進行面談，以確認收集資料的真實性。
問卷調查法在崗位分析中使用最為廣泛，它的優點有：調研樣本多、成本低、速度快；標準化程度高，容易操作，便于量化統計；問卷可在工作之余填寫，不占用工作時間，適合對大量工作人員進行崗位分析，調查結果可實現數量化，進行計算機處理；免去了長時間觀察和訪談的麻煩，還克服了進行職務分析的工作人員水平不一的弱點。但是，問卷調查法對問卷設計水平的要求較高，此外，它不易了解被調查對象的態度、動機等深層次信息，在實施中常會遇到被調查者不愿投入，草草作答了事的現象，調查結果的有效性便會受到一定影響；問卷需經說明，否則會因理解不同，產生信息誤差。
三、觀察法
觀察法是指在工作現場直接觀察職工工作的過程、行為、內容、工具等，并進行記錄、分析和歸納總結的方法。在現場觀察時，應盡量不引人注目，以保證觀察的真實性。觀察法的優點在于：直觀、全面，所獲信息比較客觀準確，既能掌握工作的現場景象，又能注意到工作的氣氛和情境，適用于外顯特征較明顯的崗位工作。觀察法最大的局限性在于，它不適于對腦力技能占主導的工作進行分析，也不適合長時間的心理素質的分析。此外，偶然、突發性工作也不適合使用觀察法。
完整的觀察法應該包括觀察設計和觀察實施兩步。許多HR工作者很容易忽略觀察設計，直接進行觀察實施，導致觀察失敗或獲取的信息匱乏。在工作分析時，專業觀察設計通常包括如下兩個方面。
1、確定觀察內容就是要確保觀察內容準確反映工作分析的目的。例如，工作分析是以績效考核為目的還是以薪酬設計為目的，因其觀察內容和側重點不同而不同。此外，要確定擬觀察的內容應該是可以被觀察到的。
2、觀察記錄提綱或表格是提高觀察效能的重要工具和技術手段。觀察記錄表可使用觀察代碼技術，且應盡可能做到簡單易行，可靠有效。
四、關鍵事件法
關鍵事件法要求崗位工作人員或其他有關人員描述能反映其績效好壞的“關鍵事件”，即對崗位工作任務造成顯著影響的事件，將其歸納分類，最后對崗位工作有一個全面的了解。關鍵事件的描述包括：導致該事件發生的背景、原因；職工有效的行為；關鍵行為的后果；職工控制上述后果的能力。采用關鍵事件法進行崗位分析時，應注意三個問題：調查期限不宜過短；關鍵事件的數量應足夠說明問題，事件數目不能太少；正反兩方面的事件都要兼顧，不得偏頗。
關鍵事件法直接描述工作中的具體活動，可提示工作的動態性；所研究的工作可觀察、衡量，故所需資料適應于大部分工作；歸納事例需耗大量時間；易遺漏一些不顯著的工作行為，難以把握整個工作實體。該方法適用于職工太多，或者職位工作內容過于繁雜的工作。
五、參與法
參與法是指崗位分析人員直接參與某一崗位的工作，從而細致、全面地體驗、了解和分析崗位特征及崗位要求的方法。
與其他方法相比，參與法的優勢是可獲得崗位要求的真實、可靠的第一手數據資料，獲得的信息更加準確。由于分析人員本身的知識與技術的局限性，其運用范圍有限，只適用于較為簡單、短期內可掌握、專業性不是很強的工作，不適于需進行大量的訓練或危險性工作的分析。
六、工作日志法
工作日志法是指讓職工以工作日記或工作筆記的形式記錄日常工作活動。采用此法所獲得信息的可靠性較高，因為日志能很自然地展示一項工作的全部內容。適用于對高水平、復雜工作的分析，可以顯示出其比較經濟與有效的特點。
實際操作時須注意，首先應對記錄工作日志的職工進行培訓，并做到：及時、具體、真實、完整。在一天工作開始之前，必須將工作日志放在手邊，工作時邊做邊記，切忌一天結束之后補記。越具體越好，其檢驗的標準是，一個對工作完全不了解的人，僅憑記錄就能看明白任職者在做什么。不能弄虛作假，日志關注的焦點是“工作”本身，不是對任職者的評價。若因工作原因中途外出，要在出發前記下離開的時間，且在回來后的第一時間予以補記。
另外培訓時需澄清記錄中可能遇到的問題，例如，若某兩項工作活動交叉進行，這時需各自記下開始時間、結束時間和所耗時間，并允許兩項活動之間有短暫（10分鐘左右）的時間間隔。
七、交叉反饋法
交叉反饋法，即由工作分析專家與從事被分析崗位的骨干人員或其主管人員交談、溝通，按需要確定工作崗位；然后由這些主管人員或骨干人員根據設立的崗位按預先設計的表式草擬工作規范初稿；再由工作分析專家與草擬者和其他有關人員一起討論，并在此基礎上起草出二稿；最后由分管領導審閱定稿。訪談對象最好是從事比所需要了解崗位高一個層次的崗位工作的人員，或從事該項工作的關鍵人員，這樣反映問題比較全面、客觀。
該方法的優點在于：工作規范描述準確，可執行性強；工作關系圖、工作流程的描述相對清晰；能夠較好的與實際工作相吻合。不足之處在于，所需花費時間較多，反饋周期較長，工作任務量大。這種方法適合于發展變化較快，或職位職責還未定型的單位。由于沒有現成的觀察樣本，所以只能借助專家的經驗來規劃未來希望看到的職位狀態。
在實際工作分析中，通常會將以上幾種方法結合使用。例如，在分析事務性工作和管理工作時，可能會采用問卷調查法，并輔之以面談和有限的觀察。在研究生產性工作時，可能采用面談和廣泛的工作觀察法。因此，只有根據具體的目的和實際情況，有針對性地選擇最適用的方法或其組合，才能取得分析的最佳效果。
【參考文獻】
[1] 劉玉新：工作分析方法應用方略．人力資源，2006（1）下。
【關鍵詞】孕期；家暴；影響因素
【中圖分類號】R395.2 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2017）06--01
本研究旨在了解婦女孕期階段所受家暴的現狀，以及引發這些家暴的因素，通過對整群采取隨機抽樣的方式在安徽省蕪湖市選取孕期婦女7820名，采用問卷調查法研究孕期婦女所受家暴的現狀，以及引發這些家暴的因素。從而為能夠有效的制定出相關的預防家暴的手段，為相關部門建立有效的措施提供一定的參考。
1.對象與方法
1.1 研究對象 選取2015年3月一2017年2月在安徽省蕪湖市區10家產科醫院住院并分娩的產婦作為調查對象，本次研究共有產婦7820名。
1.2 研究方法
1.2.1 抽樣方法。本次研究選取蕪湖市的10家產科醫院，抽簽決定單號或雙號對該院分娩的所有產婦進行關于家庭暴力的問卷調查。
1.2.2 問卷調查法：本研究主要采用問卷調查法研究孕期婦女所受家暴的現狀，以及引發這些家暴的因素。問卷內容主要包括：樣本的概況，孕期所受暴力類型，以及家庭暴力發生的影響因素等。共發放問卷8300份，有效回收7820份，問卷有效回收率為94.20%。
1.3 統計處理 利用EpiData3.1對有效問卷建立數據庫，并實行雙錄入核查比對。利用SAS9.1.3軟件進行統計分析，首先描述家庭暴力發生的基本情況，通過單因素分析得出主要影響家庭暴力發生的因素，通過多因素Logistic來篩選主要影響家庭暴力發生的因素。
2.結果分析
2.1 樣本概況 在本次調查研究當中，共獲取有效樣本7820名，年齡平均在28.92±6.78之間，其中最小的為19歲，最大的為43歲，學歷水平集中在高中及以下，占比72.95%，為5705人，家庭年收入大部分集中在5萬到10萬之間，占比78.06%，孕婦的職業最多的群體為工人，占比69.81%。
2.2 樣本家庭暴力發生情況 7820名婦女在懷孕階段所遭受的家暴群體接近11.57%，其中性暴力發生率最低為2.14%，心理暴力發生率最高為5.87%，軀體暴力其次，為3.57%；對不同暴力發生情況進行統計時，如有多種暴力情況存在，選擇發生頻率高的一種。
2.3 家庭暴力發生的影響因素多因素分析 本次研究通過多因素Logisti分析，得出家庭收入（OR=0.395），配偶酗酒（OR=3.571），配偶文化程度（OR=0.410）是主要影響家暴的因素，如（表2）。
3.討論
在本次調查的7820名孕婦當中，遭受過家庭暴力的群體有11.57%，其中心理暴力發生率最高為5.87%，軀體暴力其次，為3.57%；性暴力發生率最低為2.14%，這一研究結果與2013年的深圳市福田區妊娠期婦女家庭不良行為現狀大致相當。
本次研究中，無論是單因素分析還是多因素分析均顯示家庭收入也是主要的影響家庭暴力的因素，可見，家庭收入也是一項非常重要的因子，比如說，當家庭收入低，那么居住的條件必然也會差一點，生活環境差就更加容易引發家庭之間的沖突，也就增大了孕期婦女遭受家庭暴力的程度，因此應該針對低收入家庭應進行重點干預。
參考文獻
[1]張勇，鄒韶紅，曹玉萍，張亞林.孕期家庭暴力等因素與產后抑郁的關系[J].中國臨床心理學雜志，2012，04：506-509.
關鍵詞：兼職班主任；考核評價體系；問卷調查
中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）08-0149-02
一、研究對象
我國目前擔任班主任角色的主要有專職教師和兼職教師兩種，大多數高校采用的是第二種，即由坐班行政人員或任課教師兼任班主任。
西南林業大學的班主任屬于兼職性質，目前學校雖在班主任工作考核方面已形成一套常規的做法，亦制定班主任工作考核相關條例，但尚存不足之處，如獎懲依據籠統，沒有細化二級指標、三級指標的支撐、無學生參與評價環節等?，F各院部的步調不太一致，個體間的工作狀態差異難以量化衡量，造成班主任管理工作難度加大。
二、研究方法
本研究主要采用送發式問卷調查法、文獻研究法、經驗總結法、訪談法等研究方法進行研究。主要步驟如下。
上網查閱中國礦業大學、上海交通大學、中國人民大學、湖南農業大學、浙江師范大學等二十多所高等院校關于班主任工作考核評價的相關內容，并運用比較、綜合等分析方法，對收集的資料進行分析整理。
分析學校班主任工作現狀和學?，F有的班主任工作考核條例，多方訪談征求意見后課題組成員進行相關問題的討論。
分析問卷調查結果，結合學校的實際情況，借鑒其他高校的經驗，對學校班主任工作考核評價體系進行分析研究。
三、問卷調查的基本情況
（一）問卷的設計
本研究所使用的問卷分為《西南林業大學班主任工作考核評價體系指標的問卷調查（學生版）》（以下簡稱為“問卷11”）和《西南林業大學班主任工作考核評價體系指標的問卷調查（教師版）》（以下簡稱為“問卷12”）。
這兩份問卷主要用于調查研究班主任工作考核評價體系，評價指標的選擇等。問卷主要從調查對象對班主任工作考核評價一級指標、二級指標的認同、對考核方式方法的選擇等方面設計問題。每份問卷均進行試調查[1]。
（二）問卷調查的樣本情況
問卷采取無記名方式分層隨機抽樣調查。調查對象包括教學管理人員、教師、學生，共發出問卷338份，收回338份，回收率100%，剔除重復作答的問卷1份，實際統計的有效問卷為337份，有效率99.70%。調查樣本的具體情況見表1。
四、問卷調查結果
（一）班主任工作考核指標的選擇（見表2）
（二）對考核方式的選擇
在調查中，有73.77%的教師調查對象和78.99%的學生調查對象認為從可行、公平、公開、公正等多角度綜合審視，最佳的考核方式是“由學校相關層面對照考核指標進行考評打分、班主任自評、相應班級學生考評打分三者相結合”的方式。
在選擇其最佳的比例結構時，50.82%的教師調查對象和45.29%的學生調查對象選擇選項中已有的“相應班級學生考評打分”所占比例最高的選項（70%、15%、15%），另外有23.0%的教師調查對象和13.0%的學生調查對象自擬比例結構，總體傾向是“在對班主任考核中，相應班級學生打分所占比例應提高”，自擬比例結構中“相應班級學生考評打分”比例最高達70%。在選擇獲取“相應班級學生考評打分”分數最佳的方式時，57.38%的教師調查對象和65.58%的學生調查對象選擇“問卷調查”。在選擇相應班級學生調查對象最佳的范圍時，62.30%的教師調查對象和54.71%的學生調查對象選擇“全面調查”。
（三）優秀班主任評選資格的確定
55.74%的教師調查對象和57.25%的學生調查對象認為班上如果有學生違紀并受到學校處分或國家處罰，應酌情考慮是否取消班主任在該學年評選優秀班主任的資格。
五、研究存在的不足
本研究由于時間、經費的限制，故采用抽樣調查的方法進行問卷調查，調查覆蓋面有限，若能將調查面擴寬，則調查的結果會更客觀，對理論研究更有指導意義。
此外，調查問卷的設計雖然經過多方征求意見、反復思考和修改，但主觀因素的存在難以避免，且為了調查的順利進行，問卷的設計需得到大多數調查對象的認可，則題量不能太多，勢必會造成部分內容的刪減，這對班主任工作考核體系研究結果的合理性會造成一定的影響。
六、結論與建議
以上調查結果可為西南林業大學或其他情況相似的高等院校在構建班主任工作考核評價體系時提供參考。此外，筆者根據調查結果和學校目前實施的班主任工作考核條例提出以下建議。
一是注重考核評價結果的運用。班主任工作考核評價體系不僅用于評選優秀班主任，更應該擴大其應用范圍，將其與班主任聘用相掛鉤。二是量化細化評價指標?；\統的評價依據，操作困難且說服力不強，建議細化二級指標、三級指標。三是在構建考核評價體系時，建議抓大放小，有重點、要點。畢竟學校的班主任屬于兼職性質，在時間、精力上有限，而且高校班主任不是保姆，我們重點不應該放在“管”上，而是“引”上。四是在進行班主任工作考核評價時，應考慮將該班級學生納入參與評價環節。因為班主任是連接學校相關管理部門和學生之間的橋梁，換句話說，班主任是服務于學校相關管理部門和學生的，其工作質量的滿意度的評判更大程度上應該來源于服務的對象，這也正符合了P―E模型（認知―預期模型）理論[2]。五是在評選優秀班主任時，不建議采取一票否決制：即凡出現學生違紀即刻剝奪該班班主任評選優秀班主任的資格，而應視情況而定：看違紀事件發生前后班主任所做的工作。
參考文獻：
（一）銷售團隊狀況簡介
本文以被調查銷售人員作為樣本，研究保險行業銷售人員的勝任力特征，發現保險行業的銷售人員具有以下特征：（1）保險銷售人員的主要銷售特征與其他銷售行業的最大區別在于其銷售產品的虛擬性。 （2）保險銷售人員在其銷售人員的結構上處于直線化的狀態，其結構的層級性很強。
（二）銷售人員勝任力模型的構建
我們主要是創建勝任力模型的步驟，結合行為事件訪談法、工作分析法、問卷調查法等具體的方法，來實現保險銷售公司營銷人員勝任力模型的構建。
1、初步確定保險銷售公司的績效標準。我們在分析本相關性研究時確定高級與資深績效類別的客戶經理為績效優秀組，而初級以及中級類別的客戶經理為績效普通組。
2、選取效標樣本。由于作者在暑假參與到了上海人壽保險分公司的實習工作當中，并且擔任人力資源崗實習生，所以對該公司的銷售人員結構做出了細致的分析，共發放問卷210份，回收問卷173份，回收率為82.4%。在問卷調查中，涉及年齡、工作年限、學歷，所學專業等內容。該公司在專業從事銷售工作的員工中，銷售隊伍結構基本情況，可以看出，該公司的大多數銷售人員都偏向于中到大齡，其中30歲以上年齡者占到了全體銷售員工的將近80%，可以說其年齡層級處于一個倒金字塔形，這反映了該公司新進銷售人員少以及更新緩慢的特性。
3、收集數據。在該公司人力資源部門的協助下，通過行為事件訪談法，分別對該公司的銷售人員進行了深度的訪談，被訪談人員均不知道是屬于績效優秀組還是普通績效組，訪談時間為一個小時。
4、分析數據，初步確定勝任力要素。通過對28位受訪的銷售人員進行談話的記錄進行歸納與整理，我們得出了一些該公司銷售人員在行為方面的信息，統計28位銷售人員描述勝任力特征所出現的頻數，通過篩選，我們將一些出現頻數較高的關鍵性要素保留下來。
5、驗證及完善模型。為了更加準確的研究并驗證行為事件法所得出結論的真實可靠性，我們再次對該公司的銷售員工以及從該公司數據庫中隨機抽取的50位壽險購買者進行隨機性問卷調查。
6、信度與效度分析。（1）信度分析。通過克隆巴赫系數統計表，總量表的可靠性滿足條件；19個潛變量，因此此問卷具備較好的可靠性，結果比較穩定。（2）效度分析。就調查問卷而言，有效度是指問卷能夠在多大程度上反映它所測量的理論概念。用軟件對問卷數據進行相關分析，滿意度的調查需要通過潛變量的設置去反映測量指標的信息，因此需要運用因子分析去提取測量指標的信息，并且需要驗證我們的測量是否完全的指標的信息，及問題回答的真實性。而效度的指標通過因子分析來檢驗。
7、研究方法。在進行對保險行業的銷售人員進行勝任力特征實證研究時，我們采用的方法是問卷調查法以及專家訪談法，鑒于國內對于壽險行業營銷人員勝任力特征模型的研究甚少，因此，我們通過行為事件訪談法的方式，收集有關銷售人員勝任力的關鍵要素。然后通過查閱文獻、訪談、專家小組討論以及工作說明書分析等多種渠道收集有關壽險行業銷售人員的勝任力特征，然后，通過問卷調查的方式，使得壽險保險銷售人員能根據自己日常對于工作的理解，經驗以及體會對勝任力特征進行重要性程度的評價。對問卷我們采用SAS軟件進行處理。通過比較銷售業績優秀組和普通組，得出績效優秀的銷售人員和普通的銷售人員在勝任力關鍵要素上的差別，因此我們得出了導致高績效指標的勝任力關鍵要素，最后我們進行了總結，建立勝任力模型。同時我們也應用了文獻查閱法，大量的對于國內外的文獻進行收集與查閱，這樣積累了大量的研究素材與研究方法，為后來的寫作打好堅實的基礎。
二、對策及建議
（一）結論
（1）運用對于該公司的調查問卷進行系統的數據分析，在能力類、社會交往類、個人成就觀、個人特質、專業技能類、企業認同度6個方面具有顯著性的差異，表明問卷具有較好的一致性可信度，本勝任特征研究是有效的。（2）通過驗證研究我們發現對銷售人員的調查指標與對客戶人員的調查結論總體上呈現出相似性，但客戶更加傾向于責任、親和力、忠誠、產品知識相關能力、溝通能力、銷售技巧等方面。
關鍵詞：滿意度調查；醫患關系；護理服務
醫患關系是醫院賴以生存和發展的基礎[1]。醫生、護士的心理狀態、服務意識和服務水平，決定了患者滿意度的高低，患者滿意度的正確評價需有科學、穩定、可靠的依據，而滿意問卷是客觀的測評手段之一[2]。自2008～2012年，我院用"雙滿意調查法"，在住院患者、門診當日現診和離（出）院后患者中，進行了面對面的溝通，零距離的接觸，把患者的滿意度作為衡量醫院各部門工作的第一標準，用自行設計的"雙滿意問卷調查"法、入戶走訪談的形式及時掌握本院醫療護理工作及醫患關系情況，采取院周會通報表楊，科室實事求是地獎勤罰懶，盡最大努力達到患者認可接受，且工作人員心服口服醫患雙方滿意為目的。5年來，此項工作取得了良好的效果?，F報告如下。
1資料與方法
1.1一般資料 2008年～2012年，對在院患者、門診患者和離院后的患者共發放"雙滿意問卷調查表"587159份。走訪4000戶（調查表4000份）。所有問卷當場收回，回收率100%。
1.2方法 采用自行設計的"住院和出院患者問卷調查表"和"門診現診患者問卷調查表"。主要內容涉及：①調查對象的基本情況，包括性別、年齡、文化程度、居住地、付費方式、醫務人員的態度、告知、衛生技術水平及醫院環境等情況。②通過患者在入院就醫的過程中，選擇13個質量監測指標的和8個走訪問卷內容。
2結果
2008年～2012年，醫院一直以"您的需求，我們的關注"為主題。五年間，通過對醫務、護理工作及患者滿意度的調查，了解醫患雙方需求，及時整改，共發放問卷587159份，服務滿意度也由08年的84.1%上升至12年的為94.2%，訪談問卷4000戶，滿意收效率95.6%。面對面和患者溝通時，患者在問卷表上反映出的不滿意率占8%，總滿意率達96.6%，見表1，表2 。
3討論
隨著醫學模式的轉變，人們對健康意識發生了很大變化，需求也隨之增長。在開展整體護理現在，護士的工作不再是簡單的打針、送藥、翻身、叩背等技能性活動，而是有心理護理在內的更為復雜的創造性勞動，護患之間尤為重要。椐有關文獻報道， 人類基本需求被滿足的程度與人的健康成正比[3]。當所有需要被滿足后，就達到了理想的健康。為緩解醫患矛盾，醫院通過持續開展雙方滿意度調查活動，來及時了解醫患需求，并針對他們提出的問題，進行改進，建立相互理解、信任、支持的護患關系，幫助患者恢復健康、指導健康、維護健康。
雙方滿意的宗旨是患者的利益高于一切，也是現代醫院生存和發展之關鍵?；颊邼M意度是人們由于健康、疾病、生命質量等諸方面的要求，對醫療保健服務情況進行的評價。此外，受訪者在尋找生命意義的過程中，難免感到自責，皆因他們認為自己是家庭的負擔；有些受訪者又將受到中國傳統的觀念影響在他們的疾病經驗中，看作為"因果報應" ，認為受苦是必然的經歷?？舍t院不是這么認為，患者的正當要求，是想方設法去滿足。 "雙滿意問卷調查"將制度從"方便管理"延伸為"有利患者"，彌補了患者所需及我們工作中的缺陷與不足。服務糾紛投訴也已由過去的月均15～30次下降到月均0-1次，明顯的密切了醫護患三者關系，真正意義上的全面提高了患者對醫院工作的滿意度。
作為醫院，服務對象是人，安全與否，聯系著千家萬戶之幸福，要想生存和發展，必然得走向市場，面對日益激烈的醫療市場競爭和人們日益增長的需求，醫務人員的職業素養和專業水準也更為重要，它是每一位醫生或者護士都應具備的業務技能和知識技能，倫理和法律修養及溝通技能，同時也包括尊重、憐憫和同情心，兼以榮譽和正直。雙滿意服務就是"以患者為中心"模式的具體表現，通過此項工作的開展改變醫療工作現狀，促進醫療工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會。
參考文獻：
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關鍵詞：全民健身路徑；西安市城區；組織管理現狀；發展對策
中圖分類號：G812.4 文獻標識碼：A 文章編號：10cr7―3612(2007)03―0321―03
“全民健身路徑”是實施全民健身的重要舉措，是體育彩票取之于民用之于民的有益實踐，也為民眾健身活動提供了良好物質條件，但從目前的文獻和研究動態上尚未見我市在該方面的系統的、成熟的研究。筆者旨在為進一步發展完善“全民健身路徑”提供理論和實踐依據，也將對我市全民健身計劃的貫徹實施起到積極作用。
1 研究對象與方法
1.1研究對象西安市城三區(碑林、新城、蓮湖)所屬的86條全民健身路徑點。遵循隨機抽樣原則，共抽取了35條健身路徑點和700名居民為調查對象。
1.2研究方法
1.2.1 文獻資料法 查閱涉及全民健身路徑管理方面的國內外研究成果，初步明確國內外對全民健身路徑管理的研究水平和研究方法；對全民健身和全民健身路徑的國家、地方政策、法規進行收集整理；查閱體育管理學、體育社會學、體育經濟學等方面的書籍，借鑒相關的研究方法。
1.2.2調查法在研究中，為了科學、全面地了解和認識西安市城區全民健身路徑的現狀，主要采用了調查法，以問卷調查、專家調查和實地調查相結合地綜合調查法作為本文的主要研究方法。
1.2.2.1 問卷調查法1)問卷的設計。在制定調查問卷之前，閱讀了大量有關社會調查的書籍，做了充分的理論準備。遵循社會學有關問卷設計的基本要求，設計了三類不同的問卷調查表：第一類為居民調查問卷。問卷分為兩部分：第一部分為個人資料，對被調查人口進行社會分層，按性別、年齡、職業、文化程度、個人收入共五個標準分成不同層次；第二部分為居民使用全民健身路徑的情況。主要調查內容：對全民健身路徑的認知，滿意度，場地設施情況，社會體育指導員作用等；第二類為全民健身路徑管理者的調查問卷。本問卷內容主要涉及組織的建設及活動形式，意外事故防范機制、相關管理辦法、規定條例等的制定、協調機制、管理形式及發展趨勢等；第三類為專家調查問卷，該問卷主要對前兩類問卷的內容進行效度與信度檢驗。
2)問卷內容的效度。效度，也稱為測量的有效度或準確度。是指測量所用的指標能夠反映某一真正含義的程度。本研究采用專家調查法，對所設定的內容指標進行了效度檢驗。本研究分別向西安體育學院，省、市體育局相關處室的17位專家發放了問卷。
1.2.3數理統計法將問卷調查所獲信息資料運用spss10.0軟件包和EXCEl2000中文版統計軟件對調查結果進行統計分析，制表、制圖。
1.2.4邏輯推理法根據問卷調查結果，運用邏輯判斷、分析、綜合方法了解目前全民健身路徑實施現狀及存在問題，進而提出相應的發展對策。
2 結果及分析
2.1西安市城區全民健身的組織發展情況我市目前的全民健身活動主要是由社區來推動、管理、引導、實施的。由于社區作為城市的基層單位，其作用和地位日益突出。我市按照“兩級政府，三級管理，四級網絡”的城市管理模式，把全身健身工作的重心放在社區。通過調查，居民認為全民健身活動的重心應放在社區的占到78％，反映社區在引導居民開展全民健身運動，滿足居民健身需求方面具有不可忽視的作用。在被問及是否應建立社區體育組織時，贊同的人占91.2％，表明社區需要相應的體育組織，對轄區體育進行領導和管理，保證各項體育活動正常開展。因為制定得再科學的計劃，如果管理人員沒有適當的組織予以落實與實施，都將只是一紙空文。在被問及小區健身組織網絡的組成部分時，認為應建立街道、社區居委會、晨練點三級網絡的管理人員占到了61.2％，反映出現在實行的三級網絡的組織管理制度在層次的安排、管理的跨度、權力的授予，責任的明確方面還是具有一定科學性的。在調查當中也發現存在輔導站缺乏戰略規劃，布局不合理，管理不規范，效率低下等問題。說明我市在社區體育組織管理方面還十分薄弱，仍需進一步加以研究落實，以便真正建成“縱向相對獨立，上下不領導，橫向加強聯系，各方有交流，覆蓋面廣，包容量大，網絡化的群眾體育組織框架”。
2.2全民健身路徑的組織活動情況據調查發現，很多居民因未掌握使用方法，上健身路徑只是出于游戲目的，不能很好地起到鍛煉身體的作用，并且由于使用全民健身路徑的單獨性與重復性，很難調動群眾使用全民健身路徑的積極性，使得其社會效益得不到有效發揮。因此，有必要采取一些方式改善這種局面。據調查我市城區居民參加體育活動的主要形式為：自己鍛煉；與朋友鍛煉；與家人一起鍛煉；參加社區組織的體育活動等，總體來講，我市城區中使用全民健身路徑進行鍛煉的組織化程度不高，居民參加鍛煉活動主要是自發的，非組織的，社區體育組織較為薄弱。在調查當中，據調查統計，認為應定期舉行全民健身路徑游戲競賽的居民占到了75.3％，反映大多數居民希望通過一定活動形式將鍛煉者組織起來，這樣不僅能加深對全民健身路徑的認知，起到宣傳推廣的作用，也能更充分地發揮全民健身路徑的社會效應。
2.3全民健身路徑的管理現狀認為應出臺相應的規章制度來加強對全民健身路徑的管理的居民占到87.2％，表明群眾對現有的管理水平不盡滿意。從表1可以看出居民認為責任為保險公司的占到40.2％，為生產廠家的占31.5％，為當地體育主管單位的為18.5％，為居民自身的為9.8％，數據顯示保險公司與生產廠家應為事故負主要責任，這應成為日后管理機關制定安全事故防范規章的重要參考依據。在一些的問題。
在對器材的管理維護應采取的形式進行調查時，認為鍛煉者與小區(街道辦)共同管理，并不收取費用的占42.3％；鍛煉者與小區(街道辦)共同管理，適當收費的占35.1％，體育部門派專人管理，不收取費用的占15.2％；其它占7.4％。這與李相如等人調查的全國社區全民健身路徑管理形式略有不同，在李相如等人的調查中居民更傾向于社區(街道辦事處)和鍛煉者共同參與管理，以專人管理為主，鍛煉者協助其管理和維修，可以適當收取少量的費用，用于場地器材的維修。這可能與西安市居民收入水平較低，體育消費觀念尚未形成有關。
在對全民健身路徑管理不善的主要原因是什么進行調查時，排列序位的依次是領導不重視(在第一位中占78.5％)；
缺乏足夠的資金(在第二位中占58.2％)，責、權、利不明確(在第三位中占62.3％)，。在對管理人員的調查中，有71.2％的人員認為應將小區體育工作納入到全區社會發展總體規劃和政府目標考核之中，認為只有采用將體育工作與管理人員自身績效考核相結合的方式，才會極大調動各層管理人員的主觀能動性，才會做好全民健身工作。
2.4全民健身路徑管理中的協調機制據調查，對全民健身路徑持消極態度的居民為18.7％，認為綜合管理水平較差與很差的居民為34.8％，認為全民健身路徑因選址不當而擾民的為39.2％，與周邊環境不協調的為26.2％。管理人員認為在對全民健身路徑進行具體規劃時，應吸取民眾意見的占72.3％。在全民健身路徑實施的過程中還存在一些問題，主要表現為管理人員與居民之間缺乏良好的溝通協調機制，出現信息不能充分流通，產生了信息的不對稱，導致整體效用下降。信息不對稱是信息經濟學中的術語，指交易中的一方知道的信息而另一方不知道。一個市場經濟的有效運作，需要買者和賣者之間有足夠的共同的信息。調查中發現有的還小區出現因選址不當擾民而引起居民、街辦、體育主管部門都不滿意的出現。
3 對策與建議
3.1認真做好全民健身路徑的規劃 全民健身路徑的前期規劃是全民健身路徑實施過程中的重要環節，西安市應在選址、布局、器材的組合等方面遵循嚴格科學的步驟，具體如下：
1)確定當前全民健身路徑須達到的目標；2)認真分析當前全民健身的環境；3)分析實施部門現有的各種資源，集中精力做好最擅長的事；4)識別優勢與劣勢。充分發揮組織的比較優勢；5)重新評價所須達成的目標；6)制定全民健身路徑發展戰略。
3.2管理法規化、制度化將全民健身路徑各項管理要求法規化、制度化是全民健身運動得以開展的基本條件，也是全民健身工作得以實施的前提保證。
3.3資金來源渠道多元化 資金問題一直是制約全民健身路徑發展的一個瓶頸，由于我市的資金主要仍由政府提供，渠道過于單一，所得資金遠不能滿足居民健身鍛煉的需求。這就需要我們一方面充分發揮社區組織的職能，拓寬集資、融資渠道。主要可采用合法渠道聯合辦體育，擴大媒體宣傳的社會影響，爭取更多企事業支持，鼓勵社區居民適當捐助和投資等方式。另一方面，探索以市場方法解決問題的途徑。
［關鍵詞］ 整體 課余體育鍛煉 心理健康
一、研究目的
隨著全民健身計劃的貫徹實施，高校體育教學改革的不斷深入，課外體育活動成為實現學校體育目的與任務的重要途徑，在培養大學生的整體素質中有其獨特的作用。研究證明：大學生參加和不參加體育鍛煉，參加體育鍛煉的運動量大和小，都與心理健康有著高度的相關。本文立足普通高校課余體育鍛煉開展的現狀，通過對大學生課余體育鍛煉的問卷調查,和對執教班學生《國家體育鍛煉標準》的測試與統計分析，探討課余整體鍛煉與增進學生身心健康的關系，為學校課余體育活動的開展提供依據。
二、研究對象和方法
1、研究對象：以江西農業大學大一學生為研究對象，其中實驗A組共56人，是按照實驗方案進行體育鍛煉；對照B組53人，為非整體體育鍛煉組。研究對象年齡均在18-21歲之間。
2、文獻分析法：檢索、查詢和分析有關文獻資料。
3、問卷調查法：①采取隨機分層抽樣問卷調查，對江西農業大學大一學生發放《課余體育鍛煉調查表》285份，回收有效問卷273份，占95.78%。②在我省學術會議上，運用《影響課余體育鍛煉因素問卷表》對27名具有高級技術職稱的專家、教授和體育教師進行問卷調查。
4、對比分析法：實驗A組：有體育教師指導、學生自愿經常參加者（每周3次）56人（男生）；對照B組：為非整體體育鍛煉者(每周3次)53人（男生）。運用《國家體育鍛煉標準》進行測試和對比分析。運用《癥狀自評量表SCL－90》進行心理測驗和對比分析。
5、實驗方案的設計：(1)實驗的周期及鍛煉次數與時間：實驗周期為4個月，即2004年9月-2005年1月。各組學生每周參加3次活動，每次1小時。(2)實驗的項目內容：我?，F開設的體育課項目。(3)實驗條件：實驗前各組學生心理健康的整體水平差異做t檢驗，結果均為p＞0.05；對各組學生與全國常模的因子均分差異做t檢驗，結果均為p＞0.05。
6、身體素質和心理健康水平的測試方法：(1)身體素質的測試：以現行的《國家體育鍛煉標準》，按不同年齡組制定測試項目和評分標準。(2)心理健康問卷調查法:選用國內外通用的心理衛生調查問卷SCL-90量表,測試研究對象心理健康水平。SCL-90量表含有9個因子和90個項目，問卷及其每個題目均以五級評分制計分，得分高，表明心理健康水平低，反之則表明心理健康水平高。SCL-90量表經國內外有關方面使用，被公認反映癥狀全面、準確，而且容量大。
三、結果與分析
1、《國家體育鍛煉標準》達標測試對比分析。
課題組依據《國家體育鍛煉標準》的相關要求，進行50米、立定跳、鉛球、1000米四項測試，結果表明，實驗A組測試成績明顯優于對照B組。
2、SCL－90量表測驗對比分析。
實驗A組各項因子平均分均顯著低于對照B組，表明實驗A組的心理健康水平明顯高于對照B組。由此可以得出，高校大學生課余整體鍛煉，不僅能增強體質，促進身體健康，還能促進心理健康水平的提高。這個結果不僅進一步證明了參加體育鍛煉對心理健康的良好作用，而且也證明了不同的鍛煉形式和方法對心理健康的促進作用會有很大差異，其中參加整體鍛煉的方式是更有效的途徑。
3、分析討論。
在我國，有關大學生的心理健康問題已成為有關方面關注的焦點，研究表明，當代大學生心理衛生方面的問題十分突出，目前雖然有研究證明體育鍛煉對促進大學生的心理健康具有重要作用，但有關體育鍛煉促進大學生心理健康的途徑和方法的研究仍存在不足。“整體鍛煉”的形式雖然認為對促進大學生心理健康具有效果，但始終沒有得到證明。本文研究所得出的結果在理論上證明了“整體鍛煉”是促進大學生心理健康的有效途徑,同時也為學校課余體育活動的開展提供依據。
本文的研究證明:“整體體育鍛煉”的方法對促進大學生的心理健康具有非常顯著的效果。課余整體體育鍛煉的形式，不僅可以為人際交往營造一種輕松和諧的氣氛和舒暢的環境，同時一些集體運動項目本身就要求參加者具備人際交往的能力。大量的實踐也證明，以群體的形式進行身體練習，學生之間相互接觸合作，有利于調整個體與個體、個體與群體之間的復雜關系，在群體練習過程中，學生為了學習和掌握運動技術和技能，完成規定的身體練習，不僅需要作體力上的努力，更需要同學的友愛與關心、支持與協助、尊重和信賴、理解與團結。通過身心的不斷努力，掌握了動作技術，克服了困難，磨煉了意志，鍛煉了自己，也了解了他人，從而獲得心理和身體上的雙豐收。
四、結論與建議
1、課題組通過對實驗A組與對照B組大學生的《國家體育鍛煉標準》測試和SCL-90量表測驗與對比分析，實驗A組在體質健康水平和心理健康狀況上明顯優于對照B組。實踐證明了課余整體鍛煉與大學生身心健康的關系。
2、從1998年以來，我校就開設了以項目為主的課余體育輔導班。大學生按照自己的要求選擇體育輔導班，在通過老師的指導，都能較快地掌握體育技能和提高心理健康水平。鑒于本文論證了“整體鍛煉”對促進心理健康的良好作用，建議在高校開展多種形式的課余整體體育鍛煉，以促進大學生心理健康水平的提高。
參考文獻：
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關鍵詞：短跑 起跑速度 起跑姿勢 反應速度 心理影響
起跑是短跑技術中的一個重要組成部分，它不僅會對運動員起跑后的各階段技術產生影響，還會對運動員的心理產生影響。
一、研究對象與研究方法
1.研究對象
對承德民族師范學院學生和承德技師學院、承德第九中學等學校的校隊隊員起跑技術進行調查，找出影響起跑技術的原因。
2.研究方法
（1）文獻資料法：查閱大量起跑技術方面的資料。
（2）專家訪問法：與教練員和運動員座談。
（3）問卷調查法：對承德民族師范學院、承德技師學院、承德九中等學校的運動員進行問卷調查。發放問卷110份，收回問卷100份，收回率為91%。
二、調查結果與分析
1.起跑姿勢
采用“蹲踞式”起跑的運動員在蹲下“預備”時，身體重心前移，落在兩手和兩腿之間，整個身體好像是一根被壓緊的彈簧，這樣運動員就能在聽到槍聲后以最短的時間擺脫靜止狀態。在收回的100份調查問卷中，有91%的人采用蹲踞式起跑。
從上表中可以看出，完成相同的起跑動作，兩腳蹬力之和接近式為163.7cm，普通式為173.7cm，拉長式為182.0cm。同時，接近式起跑的前腳蹬力較普通式起跑和拉長式起跑要大，后腳蹬力小。故從能量利用看，接近式起跑優于普通式和拉長式。
2.反應時間與起跑時的注意力
在起跑中，一種是主動反應，即運動員把注意力放在捕捉發令槍的聲音上；另一種是被動反應，即運動員把注意力放在應答動作上。兩種反應的區別在于：主動反應能使感覺神經高度興奮，被動反應則是在接受刺激后感覺神經才開始興奮。心理學家把主張注意力集中于聽槍聲上的方式稱為“感覺型”，將主張注意力集中在要進行的動作上的方式稱為“運動型”。研究表明，“運動型”比“感覺型”的反應要快0.05秒。
3.力量練習
調查結果顯示，有81%的運動員認為起跑速度與力量訓練有直接的聯系，從F=ma可知，力量越大則加速度越大，人體運動速度越快。
（1）有效提高運動員后腳的水平蹬力。從技術上講，好的起跑要求兩腿的蹬力要大，特別是后腿。后腳的蹬地動作是“打破”人體靜止狀態的起始點，后腿的力量對提高蹬離動作的速度有著重要作用。
（2）提高上肢的推動和擺動力量，對推動和促進上體的抬起動作，較快達到適當的位置，并形成良好的身體姿勢，有著極其重要的作用。
4.心理狀態
在雙方的體力和技術相同的情況下，體育比賽的勝負與心理有著直接的關系。此次調查顯示，有89%的運動員出現過心理緊張現象。心理過分緊張與運動員的訓練程度、比賽經驗、個性特點以及意志品質有關。具體表現在以下幾個方面。
（1）在調查中，60%的運動員由于對成績有過高的標準和期望，強烈地感覺到周圍人的期待，結果導致心理過分緊張。
（2）周圍觀眾的注意能促使運動員產生斗志，但對有的運動員來說，則并非如此，他們由于感覺到觀眾的視線而產生一定的恐懼感。此次調查顯示，26%的運動員有受到周圍環境的影響而導致成績下降的經歷。
（3）教練員或家長的期望值太高，使運動員在比賽開始前產生了不必要的焦躁。此次調查中有4%的運動員因此影響到比賽成績。
三、結論
[目的]探究兒童入園適應情況與兒童氣質的關系。
[方法]初始調查：運用自編問卷調查法收集相關信息；運用3～7歲兒童氣質問卷（BSQ）對新入園兒童進行氣質評估?？v向觀察研究：采用自編新入園兒童在園、在家觀察記錄表，每天記錄幼兒在園、在家情況，綜合了解幼兒適應情況。隨訪觀察時間為5周。
[結果]新入園兒童入園不適應表現明顯，入園適應時間為1個月。氣質類型積極的兒童適應情況明顯好于氣質類型消極極的兒童（P
[結論]兒童氣質類型與兒童入園適應情況密切相關。
關鍵詞： 兒童；入園適應；氣質類型 中圖分類號： R 175文獻標志碼：B
隨著當今社會物質生活水平的不斷提高，“獨二代”群體的出現，使幼兒成為家中備受呵護的“小皇帝”，影響了孩子的社會化健康成長，直接影響了入園的適應性[1]。出現不適應的表現為：不想上學、煩躁不安、哭喊、發脾氣、痛苦、淡漠，甚至出現頭痛、惡心、嘔吐等軀體征象，但無相應的軀體疾病[2]。[JP2]本研究將從氣質這一兒童自身發展的特征對新入園兒童適應情況進行分析，探討氣質與兒童入園適應的關系。[JP][HJ*3][HJ]
1對象和方法
1.1對象
本單位責任街道內共有幼兒園4所，采用隨機整群取樣的方法于2011年8月—10月抽取本單位責任街道內2所幼兒園全部的新入園新生250人為調查樣本。
1.2方法
初始調查：運用自編問卷調查法收集相關信息；運用3～7歲兒童氣質問卷（BSQ）對新入園兒童進行氣質評估?？v向觀察研究：通過實地觀察和代為觀察兩種形式進行隨訪。研究者深入新入園小班進行觀察，以及帶班教師和保教人員代為觀察，根據自編新入園幼兒在園觀察記錄表，每天記錄幼兒在園情況。請新入園幼兒家長代為觀察記錄幼兒在家情況。隨訪觀察時間為5周。
1.2.1一般情況問卷自編一般情況問卷，內容包括家庭類型、父母親年齡及文化程度、入托及社區早教親子經歷、孩子的飲食習慣、大小便情況、入睡方式、家長態度等。
1.2.23～7歲兒童氣質問卷及結果評定標準采用Carey的3～7歲兒童氣質問卷[3]。該問卷共有100道有關兒童日常行為特點的題目，根據兒童表現從6個選項中選擇答案：“1=從不”，“2=偶爾”，“3=很少”，“4=有時”，“5=經常”，“6=總是”。問卷回收后由專人應用上海交通大學醫學院附屬新華醫院張勁松等編制的“3～7歲兒童氣質軟件”上機評估，結果分為易養型、中間偏易養型、中間偏難養型、難養型、啟動緩慢型5類。
[HTF]1.2.3使用自編的家園共記冊記錄新入園幼兒的行為變化家園共記冊分別由帶班教師和父母或主要照顧人填寫。家園共記冊每周一收回上一周記錄情況。共發放家園共記冊各250份，回收合格者243份，回收合格率97.2%。
1.3統計學分析
現況調查問卷資料經過統一編碼核對后用Epidata 3.1軟件雙份輸入并核對數據；數據結果使用SPSS 16.0軟件進行單因素分析。
2結果
