時間：2023-06-06 08:59:22
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇檢測實習(xí)工作計劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
2017年口腔科護士上半年工作總結(jié)以及下半年工作計劃【1】
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來到XXX工作已半年有余了，在護士長及主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的密切配合和支持下，我堅持本著以病人為中心的服務(wù)理念，踏踏實實的做好護理工作，認真完成本職工作任務(wù)，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，恪守護士的職責(zé)和義務(wù)，全心全意為人民服務(wù)，作為一名剛?cè)胄胁痪玫目谇豢谱o士，我無愧于護士的稱謂。
過去的半年里，雖然我只是一名小小的普普通通的護士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對待我所能接觸的每一個病人!在我的字典里，永遠沒有貧富貴賤之分，我用心善待來到我們這里的每一個人，付出我的熱情和能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語，每一聲親切的問候，每一次精心的治療，每一個微笑，無不飽含我的心意。護士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲，很享受白衣天使這個無上光榮的稱謂。
我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香，所以我很快樂!
人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責(zé)和重擔(dān)，也能更好更用心地為每一個病人服務(wù)。口腔護士在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事，感謝每一位教導(dǎo)我的老師。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望明年，我們?nèi)匀荒軌虿⒓缱鲬?zhàn)，共同迎來更加美好的生活，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
2017年口腔科護士上半年工作總結(jié)以及下半年工作計劃【2】
2xxx年上半年門診口腔科的護理工作在部、科領(lǐng)導(dǎo)及總護士長的領(lǐng)導(dǎo)下,業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量都不斷提高。門診口腔護理組本著提高技術(shù)操作，提高服務(wù)意識，提高工作效率的原則，不斷開拓創(chuàng)新，推行標(biāo)準(zhǔn)年高標(biāo)準(zhǔn)的護理原則，深化專科護理教育，以病人為中心的展開優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，圓滿完成了口腔科門診的各項護理工作數(shù)質(zhì)量指標(biāo)。
一、上半年口腔門診共接診、分診、配合診治患者69642人次，配合種植手術(shù)139例，配合門診牙周手術(shù)120臺，正畸支抗49例，植骨4例。科室加大器械消毒供應(yīng)周轉(zhuǎn)，嚴(yán)格各項感染檢測，共消毒各類器械、手術(shù)包119726次，提高了無菌物品的使用效率，并進一步規(guī)范了無菌用品和各項操作，在護理部和外科臨床部的檢查中各項指標(biāo)均達標(biāo)。
二、科室在每周一中午開展學(xué)術(shù)講座，講解臨床疑難病例和專科知識，要求全科醫(yī)護人員參加，鼓勵護理人員積極參加全科講課，既提高臨床醫(yī)療配合水平，又幫助解決了臨床常見的疑難雜癥，提高了大家的基礎(chǔ)理論知識水平。
三、要求口腔助理人員加強學(xué)習(xí)，提高溝通能力，做好各項交流培訓(xùn)，提高配合效率，提高工作質(zhì)量，加大了護理服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)力度，組織全體人員參加了服務(wù)禮儀培訓(xùn)、開展了幻燈講課競賽，提升了護理配合人員的專科知識和講課技能，加強醫(yī)護、護患之間的溝通與交流，增強了為病人服務(wù)的自覺性和主動性，提高預(yù)防和處理不良事件的能力，實現(xiàn)了護理服務(wù)零投訴、零糾紛。
四、加強專科理論和操作技術(shù)的學(xué)習(xí)，請專科主任為護士授課，講解口腔科的專科知識，組織參加新技術(shù)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，同時加強臨床帶教工作，定期更新帶教培訓(xùn)大綱，講授新知識新技術(shù)的配合工作技巧，提高了工作質(zhì)量。
五、加強診前輔導(dǎo)教育，特別是針對九診室老年首長和兒童牙科小朋友及家長要求較高等情況，加大了診前健康教育力度。征求病人的意見并進行了多次討論，修正補充了診前輔導(dǎo)教育手冊內(nèi)容，耐心做好講解，幫助病人就診前了解整個就醫(yī)過程和注意事項，節(jié)約了時間，提高了效率，受到病人的好評，同時也提高護理人員自身素質(zhì)和溝通交流的能力。
六、建立健全規(guī)章制度：以標(biāo)準(zhǔn)年高標(biāo)準(zhǔn)為契機，認真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度，對各個診室的物品進行了統(tǒng)一布局，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一要求，加強了模型檢查登記情況，并集中登記保管，確保安全，美化了診室環(huán)境。
七、根據(jù)口腔科各專科的護理特色，組織有經(jīng)驗的口腔助理人員編寫了護理專科專病工作流程，規(guī)范了從接診患者到診療結(jié)束的全過程，并不斷進行修正，使口腔護理更加路徑化、規(guī)范化。
八、器械的消毒管理：繼續(xù)嚴(yán)格按照口腔器械的消毒滅菌要求進行各類器械的消毒滅菌工作，對破舊的器械和器械盤進行了更新，加強了器械消毒效果的檢測，確保了醫(yī)療安全，杜絕了交叉感染的發(fā)生。
九、護理教學(xué)：共帶教實習(xí)口腔助理25名，護理部實習(xí)生1名，針對口腔門診專業(yè)特點，對實習(xí)生合理排班輪轉(zhuǎn)，使之盡快全方位掌握各診室操作技術(shù)和專業(yè)特點，同時對新近留科的9名口腔助理加大培養(yǎng)力度，實行口腔助理各診室半年一轉(zhuǎn)科的輪轉(zhuǎn)制度，全面加強了護理人員的專科知識和護理配合能力。同時對科室人員和實習(xí)學(xué)員更新了講課內(nèi)容，并制作了講課幻燈，受到實習(xí)學(xué)員好評。
十、舉辦會議：今年1月25日，承辦了第一屆綜合醫(yī)院口腔科護理學(xué)術(shù)年會，并邀請北京護理會主任、副主任及北京市的全體口腔護士長參加，并由老年口腔專家做了精彩的講座，王建榮主任做了精彩的講話，為全國口腔護理界工作的開展和技術(shù)的交流提供了一個廣闊的平臺。同時協(xié)助科室做好了世界美容大會、全國老年口腔會、修復(fù)會和全軍口腔會等重大會議的籌辦、協(xié)調(diào)、會務(wù)等工作并組織編排了精彩的節(jié)目。
未完成的工作：擬與醫(yī)學(xué)工程中心共同設(shè)計制作的氣槍消毒保護膜，此項為今年門診口腔消毒成本節(jié)約的一項創(chuàng)新，因為材料質(zhì)地問題，未能制作出來，在下半年的工作中將做進一步研究。
管理中存在的主要問題，因為診室較多，人員分散，跟班了解情況不能完全暴露各診室存在的問題。在細致和死角方面還存在檢查的疏漏等。
在下半年的工作中，我們將根據(jù)專科特點和護士的配備情況，進一步加強專科技能和服務(wù)水平，組織大家學(xué)習(xí)專科理論和四手操作配合技術(shù)，為醫(yī)生提供優(yōu)質(zhì)的護理配合，加強科研能力的培養(yǎng)，爭取科研論文的發(fā)表。加強候診區(qū)域和診室的管理，為患者和工作人員提供更溫馨舒適的就診和工作環(huán)境。
2017年口腔科護士上半年工作總結(jié)以及下半年工作計劃【3】
一、負責(zé)口腔科開診治療前后的準(zhǔn)備工作。
二、協(xié)助醫(yī)生進行口腔手術(shù)、洗牙、處置等。
三、負責(zé)口腔科整潔、安靜，維持就診秩序，在診療期間，做好口腔科的衛(wèi)生宣教。
四、按要求做好口腔科消毒隔離工作，防止感染事故的發(fā)生。
五、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)格查對制度，做好交接-班，嚴(yán)防差錯事故。
六、負責(zé)領(lǐng)娶保管科內(nèi)藥物，器械保養(yǎng)口腔治療椅及其他物品。
七、經(jīng)常觀察口腔科內(nèi)就診病人，發(fā)現(xiàn)異常要立即報告當(dāng)班醫(yī)生，配合處理。
崗位工作表準(zhǔn)：
1熱愛護理工作，態(tài)度和藹，工作積極主動
2熟練掌握護理技術(shù)，
崗位任職條件：
1遵守國家法律法規(guī)和本中心各項規(guī)章制度，
班主任工作計劃關(guān)系到全班師生計劃的設(shè)想，確定目標(biāo)，制定措施都必須走群眾路線，整個計劃制定過程應(yīng)廣泛征求校領(lǐng)導(dǎo)、任課教師、學(xué)生家長的意見，集思廣益，群策群立。下面就是小編給大家?guī)淼膶嵙?xí)班主任工作計劃，希望能幫助到大家!
實習(xí)班主任工作計劃1一、形成班級凝聚力
接班初始，我發(fā)現(xiàn)班級的凝聚力不夠，常常有自顧自的現(xiàn)象。面對這個問題，我收集大量資料，號召大家展開有關(guān)如何增強班級凝聚力討論，并給他們講述“事在人為，重在參與”的道理及給學(xué)生講勵志故事，激發(fā)學(xué)生的責(zé)任感與學(xué)習(xí)熱情，幫助學(xué)生樹立自信心，要求學(xué)生從身邊的每一件小事做起，形成良好的行為習(xí)慣。對學(xué)生進行經(jīng)常性的鼓勵與賞識，激發(fā)進取精神和自信心，使同學(xué)們思想覺悟有很大的提高。無論是升旗還是集會，學(xué)生都能遵守紀(jì)律，自覺維護班集體形象。
二、著力抓好班級常規(guī)管理
在學(xué)期初，我將組織學(xué)生一起學(xué)習(xí)學(xué)校常規(guī)，讓學(xué)生與學(xué)校要求達成共識。并根據(jù)班風(fēng)目標(biāo)，制定班規(guī)細則。執(zhí)行規(guī)章制度時，我發(fā)動大家來互相檢查、監(jiān)督。樹立遵守紀(jì)律的典型，形成以遵守紀(jì)律為榮，以違反紀(jì)律為恥的良好班風(fēng)。在班級常規(guī)管理中，我一是重視班級榮辱觀的建立。二是重視對班干部的扶持和培養(yǎng)。我會經(jīng)常找班干部談心或是召開班干會，要求他們努力學(xué)習(xí)，團結(jié)同學(xué)，以身作則，鼓勵他們大膽工作，嚴(yán)格要求，注意工作方法。通過每周一次的班隊會，總結(jié)班級情況，指導(dǎo)他們工作方法，幫助他們提高工作能力。三是常深入學(xué)生，和學(xué)生溝通。及時了解學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活情況，能有效地對學(xué)生進行針對性的教育，使班級工作能有效進行。四是加強與家長的溝通。我把我的手機號對學(xué)生及家長公開，通過電話，經(jīng)常與家長取得聯(lián)系，讓他們在第一時間了解學(xué)生最近的表現(xiàn)情況，爭取合力做好教育工作。
三、實施自我管理，突出培養(yǎng)管理能力
班級常規(guī)管理需要調(diào)動全班學(xué)生的積極性，才能形成合力，形成學(xué)生自我管理機制。因此，我們班的每一位學(xué)生都有管理任務(wù)，讓其服務(wù)同學(xué)，鍛煉自己，表現(xiàn)自己，提高自己。學(xué)校分給的清潔區(qū)，我是實行承包到個人，小組長督察制，周周總結(jié)評比，對做得好的個人和小組給予“笑臉”圖標(biāo)獎勵。對班上紀(jì)律管理，實行小組長負責(zé)制，班長督察制，要求人人講自覺，天天總結(jié)評比。對給班級抹黑的學(xué)生，除了我要找他們談話外，我們班的學(xué)生也會對其進行批評，不允許有損班級榮譽的事再次發(fā)生。我還要求人人參與班干部工作，促使大家形成這樣的共識：班干部是為大家服務(wù)的，更重要的是擔(dān)任班干部可以使自己各項能力得到培養(yǎng)和鍛煉，為將來成為有用的人才打好基礎(chǔ)。
四、以愛為紐帶，注重師生的情感交流
沒有交流，就沒有教育、感悟和情感。在教育中，對待優(yōu)秀生，我是嚴(yán)格要求，常常對他們敲邊鼓，以示警醒;對中等生，我是賞識、鼓勵，讓他們充滿自信地學(xué)習(xí)和生活;對待后進生，我會在班級中盡力營造一種平等、友愛的氛圍，讓他們體驗集體的溫暖和同學(xué)間的友誼，讓他們感受到自己在班上的'價值。
五、加強安全教育，創(chuàng)建和諧班級
安全工作無小事，安全工作重于泰山。因此，我對安全教育堅持天天講，天天抓。每周都組織學(xué)生學(xué)習(xí)安全教育常識，每周我還組織班干部一起檢查班級安全，消除了安全隱患，確保了班級安全。此外還加強對學(xué)生進行紀(jì)律教育，做到常疏導(dǎo)，及時化解學(xué)生之間的矛盾，有針對性地進行心理健康教育，使班級和諧團結(jié)。
實習(xí)班主任工作計劃2一、指導(dǎo)思想
以我校百年樹人、精益求精的辦學(xué)理念統(tǒng)領(lǐng)教學(xué)工作，以爭創(chuàng)重慶市首批示范性高中為目標(biāo)，全面推進深化教育教學(xué)質(zhì)量管理年工程;以創(chuàng)新為主題，以學(xué)生的全面發(fā)展為第一要務(wù)，扎實推進素質(zhì)教育，培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力、實踐能力的高素質(zhì)學(xué)生。
二、學(xué)情分析
初一在中學(xué)學(xué)習(xí)過程中是一個起始階段，是學(xué)生從小學(xué)到中學(xué)的過渡階段，如何讓學(xué)生順利地由小學(xué)向中學(xué)過渡，做好小學(xué)生向中學(xué)生的過渡銜接是本學(xué)期的重點。為此，應(yīng)努力貫徹落實學(xué)校各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按照校紀(jì)、班規(guī)，從德、智、體等幾方面嚴(yán)格要求學(xué)生，使他們成為全面發(fā)展的一代新人。現(xiàn)制定這一學(xué)期工作計劃如下：
三、工作原則
以求真、求善、求美、求精，態(tài)度決定命運為班訓(xùn)，以五愛、三雅為教育內(nèi)容，用尊重和信任，鋪設(shè)著師生之間心靈溝通的橋梁。在教育管理中，決不吝嗇表揚，也決不姑息錯誤。
四、工作重點
1、做好班級穩(wěn)定工作。
由于剛組成的班集體，學(xué)生來自于不同的小學(xué)，人員比較雜，所以先仔細了解全班學(xué)生情況，對于個別生進行談話，做到全班的學(xué)生情況心中有數(shù)，同時開好第一次的班會，對同學(xué)們進行新學(xué)期、新學(xué)習(xí)環(huán)境的思想教育，提出新學(xué)期的新要求，使全體同學(xué)明確目標(biāo)、統(tǒng)一思想。教育學(xué)生具有良好的思想品德，做到五愛、三雅，樹立正確的人生觀。盡快地使班級步入正常有序的教育軌道。
2、以《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《初20__級2班班規(guī)》《初20__級2班學(xué)生行為規(guī)范量化考核辦法》等教育學(xué)生如何做人，如何守法，努力做到在校外是個合格的公民，在校內(nèi)是個合格的學(xué)生。
3、加強班干部隊伍建設(shè)，及時建立班委組織、定期開好班干部會議，培養(yǎng)和提高班干部的能力和素質(zhì)，使他們能盡快成長為老師的得力助手。
4、幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，掌握正確的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)成績，做好抓中間，帶兩頭的工作，努力培養(yǎng)班級一批學(xué)習(xí)上的帶頭羊，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
5、指導(dǎo)學(xué)生積極參加學(xué)校組織的各項活動，培養(yǎng)多方面的興趣，提高自身素質(zhì)。
6、協(xié)調(diào)各任課老師工作，使學(xué)生既要突出重點學(xué)科，又要各科兼顧，做好平衡工作。
7、經(jīng)常性與家長取得聯(lián)系，初步構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會三位一體的教育網(wǎng)絡(luò)。
8、培養(yǎng)學(xué)生對學(xué)校認同感，介紹學(xué)校的光榮傳統(tǒng)和輝煌歷史，介紹班上每一位同學(xué)的基本情況，使全班同學(xué)體會到學(xué)校和班集體的榮譽，初步形成班集體的凝聚力。
9、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，包括上課習(xí)慣、課前準(zhǔn)備習(xí)慣、作業(yè)習(xí)慣、預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)習(xí)慣以及文具的整理習(xí)慣和使用習(xí)慣等。
10、熱愛、尊重，信任每一位學(xué)生。
老師不經(jīng)意的一句話，一個充滿愛意的眼神，一個輕微的動作，都會在他們的心弦上彈出一個音符來。
實習(xí)班主任工作計劃3一、指導(dǎo)思想
以學(xué)校提出教育教學(xué)及對班級管理的各項工作要求，貫徹落實“中國夢”的民族復(fù)興思想，從學(xué)校工作計劃和學(xué)生思想實際出發(fā)，抓好班級管理工作;以提高學(xué)生道德素質(zhì)，文化素質(zhì)和身心素質(zhì)為目的，以學(xué)校開展的各項活動為契機，以樹立良好班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，增強班級凝聚力為主要任務(wù)，努力完成學(xué)校交給自己的工作任務(wù)，使全班學(xué)生在德、智、體、美、勞等各方面都得到發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
1、按照政教處的工作要求：加強“樹德立品”的教育和教務(wù)處提出的培養(yǎng)學(xué)生自主、探究、合作、創(chuàng)新的學(xué)習(xí)方式，努力把學(xué)生培養(yǎng)成有靈魂、有靈氣的陽光少年。
2、根據(jù)九年級學(xué)生的心理和生理特點，加強學(xué)生心理健康教育，提高心理健康輔導(dǎo)水平。
3、加強學(xué)法指導(dǎo)，培養(yǎng)獨立學(xué)習(xí)能力和抗挫能力，克服學(xué)生的厭學(xué)心理。
三、工作措施
1、言傳身教，以誠取誠。
言傳是身教的基本方式，身教是言傳的有效手段。在我們耳邊我們常常可以聽到這樣的話語“老師自己都做不到，還要求我做!”可見，我們的言行對學(xué)生有多大影響。所以，當(dāng)我們要求學(xué)生做到時，我們自己應(yīng)該首先做到。用我們的真誠去喚起學(xué)生思想上的共鳴。當(dāng)然，我們作為班主任應(yīng)該不斷加強自我修養(yǎng)，不斷汲取新知識，擴大知識面，注重自身良好品德的形成，以身作則，一視同仁，讓學(xué)生信服，增強自己的親和力，使自己的非權(quán)力性影響持久而深遠。
2、尊重學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生。
“愛”是教育的主旋律。教書育人是教師的天職，而育人應(yīng)該是班主任的首要天職。愛學(xué)生，尊重學(xué)生人格、興趣、愛好，了解學(xué)生習(xí)慣以及為人處世的態(tài)度、方式等，然后對癥下藥，幫助學(xué)生樹立健全、完善的人格。人格尊嚴(yán)是平等的。努力做到能象一個真正的朋友一樣，重視、欣賞學(xué)生，學(xué)會傾聽學(xué)生意見，接納他們的感受，包容他們的缺點，分享他們的喜悅。被尊重是學(xué)生內(nèi)心的需要，在日程工作中把自己的認識潤物細無聲的轉(zhuǎn)化為學(xué)生的內(nèi)在動力。
3、加強對學(xué)困生的教育工作。
對于班級的學(xué)困生采用“五導(dǎo)”的教育方式，即：情感上開導(dǎo)，心理上疏導(dǎo)，思想上引導(dǎo)，學(xué)習(xí)上輔導(dǎo)，行動上督導(dǎo)。樹立為了學(xué)生的一切的責(zé)任感，把學(xué)困生視為自己的子女，視為期待雕鑿的璞玉，渴望甘露的孱弱花朵，和風(fēng)細雨精心培育，真心誠意地關(guān)心愛護，以自己滿腔熱情在學(xué)困生的心靈深處點燃起熊熊火焰，以自己誨人不倦的精神，把他們培養(yǎng)成為回歸主流社會的有用人才。
4、開展各項常規(guī)檢查評比活動。
繼續(xù)開展各項常規(guī)檢查評比活動，每天公布檢查結(jié)果，班主任要切實從班級自身出發(fā)，加強宣傳發(fā)動，指導(dǎo)訓(xùn)練，將各項常規(guī)工作抓細抓實，力爭主動，科學(xué)，民主管理班級，切實抓好班風(fēng)班貌建設(shè)。同時認真抓好班會、團會等，并經(jīng)常開展形式多樣，生動活潑的活動，使班主任工作的管理更合理化，規(guī)范化，藝術(shù)化。
5、家校聯(lián)手，形成良好的教育合力。
(1)結(jié)合每月調(diào)休，開好每次的家長會，針對學(xué)生的現(xiàn)狀，與家長共同探討解決問題的方法，并對下一步工作做好安排，盡快形成家長、教師、學(xué)生三位一體的教育模式。(2)平時，把學(xué)生在校的各方面的表現(xiàn)反饋給家長，及時與家長溝通，使家長對孩子在校情況作到心中有數(shù)，請家長協(xié)助鼓勵或幫助學(xué)生，作好學(xué)生的思想工作，同時，向家長了解學(xué)生在家的表現(xiàn)，及時找到問題所在，對癥下藥。
6、加強對學(xué)生的安全工作計劃與法制教育工作計劃。
作為班主任，我們應(yīng)該充分利用“兩會”(班會、晨會)陣地，加強對學(xué)生的食品安全工作計劃、交通安全工作計劃、上下樓梯安全教育工作計劃，加強對學(xué)生的防火防盜意識教育，加強突發(fā)事故處理方法的教育和發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告的教育，堅決貫徹執(zhí)行學(xué)校的安全首視責(zé)任制。作為班主任，不要體罰、心罰和變相體罰學(xué)生，注意在言語上尊重、理解我們的學(xué)生，注意對教學(xué)成績的合情合理合法化處理，注意教育方式的文明化、科學(xué)化。
7、班干部培養(yǎng)工作計劃。
對班級干部進行大膽的使用和嚴(yán)格的管理，并作學(xué)生干部的堅強后盾。在日常工作中注意發(fā)揮學(xué)生干部的表率作用。該放手的一定要放手，從而歷練能力，樹立威信。與此同時，注意提高他們的自身素質(zhì)和管理水平，定期召開班級干部管理會議組織學(xué)習(xí)。
8、開展班級特色活動。
(1)在冬季，計劃開展“竹林雅韻”，活動。豐富學(xué)生的課外生活。(2)繼續(xù)開展寫周記、日記活動，征求同學(xué)們的意見，及時把握學(xué)生的心理狀態(tài)，做到和學(xué)生時刻保持心靈上的溝通。
實習(xí)班主任工作計劃4本學(xué)期即將面臨中考，對學(xué)生、對家長、對學(xué)校都非常重要，在教育教學(xué)工作上應(yīng)該在增強學(xué)生責(zé)任感、強化課堂紀(jì)律，提高生學(xué)習(xí)自信心、抓好兩頭的分層教學(xué)等方面多下工夫。
一、指導(dǎo)思想
貫徹德育處以德育為首的觀念，堅持育人為本的思想，抓好學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，以此促進學(xué)生學(xué)習(xí)成績的提高，爭取實現(xiàn)學(xué)習(xí)和做人的全面提高。是班級工作更上一層樓。
二、班級現(xiàn)狀分析
我班共有45名同學(xué)，在這個學(xué)期，學(xué)生都能夠認識到這個階段的關(guān)鍵性和重要性，在思想上比以前更重視，在開學(xué)初呈現(xiàn)出比較良好的勢頭，但是由于長期養(yǎng)成的不良習(xí)慣和懶散的學(xué)習(xí)態(tài)度，所以，擔(dān)心部分同學(xué)不能持之以恒。
三、具體措施
九年級面臨中考的關(guān)鍵階段，在積極落實學(xué)校德育工作和做好學(xué)校常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)我班的具體情況及畢業(yè)年級的特殊性，重點著手抓以下幾個方面的工作。
1、進一步推進班級管理制度，營造良好班風(fēng)班貌，形成思想進步，團結(jié)友愛的理想的班集體。
認真核對班級公共用具。每周由值日的男生負責(zé)換飲用水，由女生負責(zé)飲水機的清理、斷電工作。節(jié)約用水、確保安全。
2、進一步發(fā)揮班干部和團員的積極作用培養(yǎng)干部團結(jié)協(xié)作的精神，形成良好的班風(fēng)。
對于班級的日常活動，如升旗儀式、課間操活動，自習(xí)等建立制度，約束學(xué)生的行為。在各個活動中要求班干部和團員發(fā)揮積極地作用。
3、抓好教學(xué)質(zhì)量，密切配合科任教師的工作，和其他任課老師進行及時溝通使班級各科成績穩(wěn)步上升，保持優(yōu)勢學(xué)科的長足進步，扭轉(zhuǎn)弱勢的落后局面，確保及格率的基礎(chǔ)上提高優(yōu)秀率。
鼓勵學(xué)生多和科任教師溝通，有疑問及時解決。
4、加強對學(xué)生心理素質(zhì)的教育。
而心理素質(zhì)教育是素質(zhì)教育的基礎(chǔ)。由于九年級學(xué)生的學(xué)習(xí)負擔(dān)加重了，面對中考的挑戰(zhàn)、家長的壓力、老師的要求，產(chǎn)生了不同程度的心理問題，而作為班主任就要幫助學(xué)生調(diào)適情緒，定期找學(xué)生談話，及時了解學(xué)生的思想動態(tài)。對于突發(fā)事件，一定及時解決，防止事態(tài)嚴(yán)重。及時進班級，了解班級情況。
5、重視體育鍛煉，提高身體素質(zhì)。
九年級的學(xué)習(xí)壓力很大，所以更要重視學(xué)生的體育鍛煉，配合體育老師抓好體育課的質(zhì)量，同時加強和家長的聯(lián)系，共同重視對學(xué)生的健康教育。
6、積極開展轉(zhuǎn)化后進生工作，分析后進生成因，鼓勵幫助后進生，使其不甘落后，奮起直追，定期抽查后進生的作業(yè)，敦促其完成學(xué)習(xí)，改掉拖沓的習(xí)慣。
在全班形成良好的競爭機制，使全班學(xué)生共同進步。
7、加強與家長的密切聯(lián)系，對學(xué)生在學(xué)校的一些情況及時和家長取得聯(lián)系，結(jié)合學(xué)生的心理問題和學(xué)習(xí)情況與家長一起制定有效的教育方法，使學(xué)生能以良好的精神狀態(tài)投入學(xué)習(xí)。
定期和家長聯(lián)系，使其了解學(xué)生的在校情況，對學(xué)生將來的發(fā)展有個初步的規(guī)劃，也使學(xué)生學(xué)習(xí)有目標(biāo)。
四、加強學(xué)風(fēng)建設(shè)，建立學(xué)習(xí)目標(biāo)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度
1、改善課堂面貌，杜絕亂課、倦課，注意自習(xí)課紀(jì)律，課間不得大聲喧嘩打鬧;
兩分鐘鈴后要準(zhǔn)備好該節(jié)課上需要的學(xué)習(xí)材料;副班長負責(zé)督促各科教師填寫好每天的課堂日志，由班主任簽字上交。
2、認真完成作業(yè)，不得抄襲和無故不完成作業(yè)，對于三次無故不完成作業(yè)的同學(xué)，教師要定期向家長匯報。
3、注意出勤：不得無故遲到、早退、曠課，課間不得出校，有事外出要請假并有家長假條
4、學(xué)習(xí)有條理：每天睡前整理好轉(zhuǎn)天要交的作業(yè)及要帶的學(xué)習(xí)資料;
課上認真記好筆記，保留好筆記本;準(zhǔn)備記作業(yè)本，準(zhǔn)備文件夾，隨時收好各科作業(yè)及試卷，定期裝訂。
5、抓好會考，爭取取得好成績。
6、在學(xué)生中培養(yǎng)競爭意識，形成有“你追我趕”的比學(xué)風(fēng)格。
綜上所述，本學(xué)期我將不遺余力的做好我的本質(zhì)工作，用我的辛勤努力，換來所有學(xué)生美好的未來。
我相信，一分耕耘一分收獲，通過全體師生的努力，我班到期末一定會變成一個學(xué)風(fēng)優(yōu)良，班風(fēng)良好，戰(zhàn)斗力較強的班集體。
實習(xí)班主任工作計劃5初三下學(xué)期是同學(xué)們初中生涯的收獲季節(jié)，是一個承上啟下的時期，也是班級教育管理最重要的一個時期。本學(xué)期的工作目標(biāo)是結(jié)合學(xué)校及德育處的工作計劃，努力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓每個學(xué)生發(fā)揮自己的潛能，考上滿意的學(xué)校，緊抓學(xué)生的思想工作和日常行為規(guī)范，要求學(xué)生在學(xué)好做人的前提下提高成績。
一、樹理想、定目標(biāo)
教育家第斯多惠說得好：教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授的本領(lǐng)，而在于激勵、喚醒與鼓舞，而沒有興奮的情緒，怎么能激勵人，沒有主動性怎么能喚醒沉睡的人，沒有生氣勃勃的精神，怎么能鼓舞人?
通過開展主題班會，強化理想前途教育、學(xué)習(xí)目的性教育和形勢教育，幫助每一位同學(xué)樹立各自的學(xué)習(xí)和升學(xué)目標(biāo)，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度，把要我學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙獙W(xué)。學(xué)生思想上端正了，他們自然而然也不會出現(xiàn)不做作業(yè)、不聽講的現(xiàn)象了，磨刀不誤砍柴工。
而初三下學(xué)期是實現(xiàn)目標(biāo)的最后階段，只有重視其學(xué)習(xí)過程，才能讓同學(xué)們轉(zhuǎn)變各自的學(xué)習(xí)態(tài)度，明確努力的方向，實現(xiàn)自己的理想。
二、鼓信心、抓恒心
初三下學(xué)期最后幾個月是同學(xué)們沖刺的階段和收獲的季節(jié)。在這個時期里，凡事放慢腳步，多觀察，細心發(fā)現(xiàn)，小事勤說，引導(dǎo)啟發(fā)，盡快解決。
首先，根據(jù)同學(xué)的情況，做好每個同學(xué)的思想工作，幫助他們鼓起學(xué)習(xí)的勇氣。在整個的學(xué)習(xí)過程中，注意做好學(xué)生的思想跟蹤，抓恒心，及時進行思想的調(diào)整。其次，升學(xué)的幾大學(xué)科在結(jié)束初三的課程后，就進入復(fù)習(xí)，要讓學(xué)生在復(fù)習(xí)中，制定出符合自己實際情況切實可行的復(fù)習(xí)計劃，對原來學(xué)習(xí)過的知識進行查缺補漏，使他們在學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)的過程中樹立信心，戰(zhàn)勝一切學(xué)習(xí)上的困難。再次，做好體育中考的各項準(zhǔn)備工作，配合體育老師進行體育考前的訓(xùn)練工作，力爭使得更多的同學(xué)在體育上獲得高分。
三、齊進步、共提高
彼得羅夫斯基、施巴林斯基在《集休的社會心理學(xué)》一書中說到：教育過程是在集體中并通過集體實現(xiàn)的。
在初三下學(xué)期中，要關(guān)注同學(xué)們各學(xué)科之間的平衡發(fā)展，根據(jù)各科學(xué)習(xí)的特點，引導(dǎo)同學(xué)們不斷加強薄弱學(xué)科的學(xué)習(xí)，不能出現(xiàn)偏科現(xiàn)象，使他們明確7-1=0的道理。
在這時期里，各科任老師為了使自己所教學(xué)科能考得更好，都在爭分奪秒地帶領(lǐng)學(xué)生復(fù)習(xí)，時間對學(xué)生來說是最寶貴的。此時，著眼全局，以身作則，與各科任教師密切配合，及時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)，督促學(xué)生多下功夫，各科兼顧，不放棄任何一科，老師、學(xué)生、家長上下擰成一股繩，形成顧全大局、協(xié)同作戰(zhàn)、齊抓共管、全面提高的局面。對學(xué)情檢測、模擬考試中出現(xiàn)的問題及時分析原因，找出對策。對學(xué)生出現(xiàn)的壓力大、焦慮高、成績不理想、學(xué)習(xí)信心下降、時間分配不當(dāng)、有驕傲情緒等現(xiàn)象及時糾正，調(diào)整心態(tài)，指明正確的方法。
四、重細節(jié)、強管理
紀(jì)律是成功的保證，在初三的下學(xué)期里，班級的各項管理還需從細節(jié)入手，仍然注重常規(guī)，儀容儀表，加強班級管理工作，嚴(yán)抓課堂紀(jì)律，不能因升學(xué)而放棄班級的常規(guī)管理工作，要讓學(xué)生全面發(fā)展，提高其責(zé)任心。
五、常聯(lián)系、謀發(fā)展
我們知道三角形具有穩(wěn)定性，學(xué)生、老師、家長是三角形的三個頂點。
要使這個三角形具有穩(wěn)定性，就需要經(jīng)常與家長保持聯(lián)系，針對學(xué)生出現(xiàn)的問題及時通報，共商對策，使學(xué)生緊張、穩(wěn)定的度過初三下學(xué)期、這個沖刺期，以心態(tài)迎接中考，使其達到我們理想的目的。
六、加大安全教育力度
以校企合作機制為保障,打造校企合作的“雙主體育人”平臺,將學(xué)生的職業(yè)道德和職業(yè)能力培養(yǎng)貫穿于整個教育教學(xué)的始終,構(gòu)建基于土木工程建設(shè)工作過程導(dǎo)向課程體系,開發(fā)融入土木工程類專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位群的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)及崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的工學(xué)結(jié)合核心課程,結(jié)合東北寒區(qū)特點,采取季節(jié)分段工學(xué)交替的教學(xué)方式,校企共同培養(yǎng)滿足土木工程建設(shè)一線的工程技術(shù)與管理崗位扎實工作的具有可持續(xù)發(fā)展能力的高端技術(shù)技能型專門人才。第一階段(1+0.5學(xué)期,秋、冬、春季),在校內(nèi)學(xué)習(xí),進行基本素質(zhì)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程和部分崗位職業(yè)能力學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程的學(xué)習(xí)。依托校內(nèi)工程測量實訓(xùn)室和引企入校的工程質(zhì)量檢測站,通過理實一體化教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)基本技能。第二階段(0.5學(xué)期,夏季),專任教師和兼職教師共同指導(dǎo)學(xué)生在校內(nèi)外實訓(xùn)基地進行工程測量等專業(yè)技能訓(xùn)練,到土木工程施工企業(yè)進行專業(yè)認知學(xué)習(xí),提高學(xué)生的專業(yè)技能和對就業(yè)崗位工作環(huán)境及要求的感性認識。第三階段(1+0.5學(xué)期,秋、冬、春季),在校內(nèi)學(xué)習(xí),進行部分基本素質(zhì)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程和崗位職業(yè)能力學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程的學(xué)習(xí)。依托校內(nèi)道橋施工現(xiàn)場、建筑工程施工實訓(xùn)工場、道橋工程管理實訓(xùn)室、土木工程質(zhì)量檢測站等實訓(xùn)基地,以土木工程項目為載體,通過任務(wù)驅(qū)動的“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)進一步培養(yǎng)學(xué)生的工程施工、工程檢測等職業(yè)能力。第四階段(0.5+0.5學(xué)期,夏、秋季),生產(chǎn)實習(xí)階段。校、企、學(xué)生三方簽訂生產(chǎn)實習(xí)協(xié)議,學(xué)生在企業(yè)施工現(xiàn)場進行工程測量、材料檢測、施工技術(shù)與管理等專業(yè)技能訓(xùn)練,學(xué)習(xí)企業(yè)文化和企業(yè)精神;企業(yè)選派工程技術(shù)人員對學(xué)生進行實習(xí)指導(dǎo)和日常管理,并對學(xué)生實習(xí)情況進行考核、評價;學(xué)校選派教師進行巡回檢查,對學(xué)生生產(chǎn)實習(xí)進行管理。通過生產(chǎn)實習(xí),進一步提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力。第五階段(0.5學(xué)期,冬季),學(xué)生回校學(xué)習(xí)再提高,依托路橋工程管理等實訓(xùn)室,建筑工程造價實訓(xùn)室,以工程項目為載體,以企業(yè)兼職教師授課為主,通過任務(wù)驅(qū)動的“教、學(xué)、做”一體化教學(xué),進一步培養(yǎng)學(xué)生工程造價編制、施工組織設(shè)計等綜合職業(yè)能力,并進行拓展課程的學(xué)習(xí)。學(xué)校將組織學(xué)生參加國家或省建設(shè)廳的職業(yè)資格考試。第六階段(1學(xué)期,春、夏季),學(xué)生全部到道路與橋梁工程、建筑施工安裝、建設(shè)工程監(jiān)理、房地產(chǎn)開發(fā)、給排水工程技術(shù)、供熱通風(fēng)等企業(yè)進行頂崗實習(xí),雙方簽訂學(xué)生頂崗實習(xí)協(xié)議。學(xué)生根據(jù)預(yù)就業(yè)崗位需求,選擇畢業(yè)設(shè)計內(nèi)容,進行頂崗實戰(zhàn),拓展專業(yè)知識和技能。在頂崗實習(xí)期間,以企業(yè)為主,校企共管,企業(yè)工程技術(shù)人員全程指導(dǎo)學(xué)生制訂工作計劃,負責(zé)對學(xué)生的出勤、工作態(tài)度及工作任務(wù)完成情況等進行全面考核;學(xué)校老師分片巡回指導(dǎo),解決學(xué)生在工作崗位上遇到的問題。通過頂崗實習(xí),學(xué)生將受到企業(yè)文化和管理理念、管理方式的熏陶,能更快地適應(yīng)職場環(huán)境,有效地提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和綜合職業(yè)能力。此階段學(xué)生基本實現(xiàn)預(yù)就業(yè)。
2“校企共育、德能雙修、季節(jié)分段”工學(xué)交替人才培養(yǎng)模式的實施效果
“校企共育、德能雙修、季節(jié)分段”工學(xué)交替的人才培養(yǎng)模式,已經(jīng)在哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院道路橋梁工程技術(shù)專業(yè)、建筑工程技術(shù)專業(yè)的試點班進行實施,從學(xué)生的學(xué)習(xí)效果反饋情況看,效果良好。主要體現(xiàn)在幾個方面:
一是學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性普遍提高。在試點班級的路橋工程測量技術(shù)課程的教學(xué)中,采用了任務(wù)驅(qū)動的“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)模式,以路橋工程測量的實際工作任務(wù)為載體,將學(xué)生分成幾個小組,學(xué)生根據(jù)老師下發(fā)的任務(wù)單進行相應(yīng)的資訊,同一個小組的同學(xué)共同制定工作計劃,并在老師的指導(dǎo)下進行決策,然后小組分工進行任務(wù)的實施,并進行檢查,任務(wù)完成后,進行小組自評、組間互評和教師點評。每完成一個任務(wù),學(xué)生的工程測量技能就有提高一步,團隊協(xié)作意識也明顯增強,學(xué)生學(xué)習(xí)積極性普遍提高。在為學(xué)校測繪校園平面圖和新地界的工作中,積極報名參加,并克服各種困難,圓滿完成了工作任務(wù),為學(xué)院的建設(shè)發(fā)展做出了積極的貢獻。
二是學(xué)生的責(zé)任心明顯增強。在建筑工程技術(shù)專業(yè)試點班級的專業(yè)認識實習(xí)中,學(xué)生到施工現(xiàn)場感受到未來就業(yè)崗位的工作責(zé)任重大,建筑工程質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到人民生命和財產(chǎn)的安全,回到學(xué)校學(xué)習(xí)時,責(zé)任心明顯增強,明確了學(xué)習(xí)目的和今后的工作目標(biāo),都能夠認真主動地學(xué)習(xí),努力提高自己的職業(yè)技能。
三是學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力明顯提高。以往教學(xué)都是老師講學(xué)生聽,學(xué)生在被動學(xué)習(xí),又因為高職學(xué)生的自我約束能力較差,很多學(xué)生是身在課堂心在外。試點班采用任務(wù)驅(qū)動的“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)模式后,學(xué)生由被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí),腦、眼、耳、手共用,教師由授課變?yōu)橐龑?dǎo)、答疑、解惑,學(xué)生每完成一個任務(wù),都要靠自己資訊和團隊協(xié)作來完成,每一名學(xué)生都有自己的工作任務(wù),誰都不想因為自己的工作失誤,給整個團隊帶來不好的影響,因此,極大地提高了學(xué)生的整體素質(zhì)和自主學(xué)習(xí)能力。四是學(xué)生的職業(yè)能力明顯提高。試點班的第一學(xué)期就安排企業(yè)兼職教師進行建筑識圖與房屋構(gòu)造的實踐教學(xué),兼職教師將企業(yè)中真實的工程案例帶入課堂,以真實的工作任務(wù)為載體,組織學(xué)生進行建筑識圖技能訓(xùn)練,俗話說“名師出高徒”,學(xué)生在“名師”的指導(dǎo)下,進行的是“實戰(zhàn)演練”,因此,學(xué)生的建筑識圖職業(yè)能力明顯提高。
3“校企共育、德能雙修、季節(jié)分段”工學(xué)交替人才培養(yǎng)模式的實踐成果
經(jīng)過“校企共育、德能雙修、季節(jié)分段”工學(xué)交替人的才培養(yǎng)模式兩年多的研究與實踐,取得了顯著成果:
一是構(gòu)建了基于土木工程建設(shè)工作過程導(dǎo)向的課程體系。通過市場調(diào)研分析和企業(yè)調(diào)研,確定了畢業(yè)生就業(yè)崗位施工員、技術(shù)員、質(zhì)檢員等“員”崗位群的工作任務(wù),梳理出典型工作任務(wù),歸納為職業(yè)行動領(lǐng)域,轉(zhuǎn)換為學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程,分析確定畢業(yè)生所從事崗位的專業(yè)能力、方法能力、社會能力等要求,制訂學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程實施方案,實施理實一體化教學(xué),搜集反饋信息,進一步優(yōu)化人才培養(yǎng)方案。
二是制定完善了思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、工程應(yīng)用數(shù)學(xué)、漢語言表達與溝通等3門基礎(chǔ)核心課程和路橋工程測量技術(shù)、寒區(qū)路橋工程施工技術(shù)、橋梁工程施工技術(shù)、路橋工程檢測技術(shù)、土建工程力學(xué)應(yīng)用、橋梁結(jié)構(gòu)設(shè)計、路橋工程造價、建筑識圖與房屋構(gòu)造、鋼筋混凝土與砌體結(jié)構(gòu)、建筑施工測量、建筑施工技術(shù)、建筑工程技術(shù)檔案、建筑工程造價、建筑工程質(zhì)量控制、施工項目進度控制等26門土木工程類專業(yè)核心課程的課程標(biāo)準(zhǔn),課程標(biāo)準(zhǔn)對接企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生就業(yè)崗位施工員、技術(shù)員、質(zhì)檢員等“員”崗位資格標(biāo)準(zhǔn)。
三是專業(yè)課程采用任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)做一體化教學(xué)模式,打破了教師講授、學(xué)生聽的教學(xué)模式,學(xué)生在教師的指導(dǎo)下,與小組同學(xué)共同進行資訊、計劃、決策、實施、檢查、評價等六個環(huán)節(jié)完成工作任務(wù),教學(xué)模式對接學(xué)生的就業(yè)崗位工作模式,使學(xué)生能夠全面掌握工作流程,同時提高了學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力和團結(jié)協(xié)作精神。四是成立了由行業(yè)企業(yè)專家、專業(yè)帶頭人、骨干教師及施工一線技術(shù)骨干共同組成的特色教材編寫小組,結(jié)合企業(yè)的施工案例和“四新”(新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備)成果,參照學(xué)生就業(yè)崗位具體工作操作規(guī)程,校企共同編寫、正式出版了10本核心課程工學(xué)結(jié)合特色教材,并編寫了10余本核心課程工學(xué)結(jié)合的校本教材。五是以學(xué)生就業(yè)崗位施工員、技術(shù)員、質(zhì)檢員等“員”崗位資格考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)制定課程考核標(biāo)準(zhǔn),打破了原有結(jié)業(yè)性考核模式,課程考核標(biāo)準(zhǔn)對接學(xué)生就業(yè)崗位的職業(yè)資格考核標(biāo)準(zhǔn),通過學(xué)生自評、小組互評、教師點評等方式進行過程考核,使學(xué)生熟練掌握就業(yè)崗位所需的知識和技能,提高了學(xué)生職業(yè)資格考核通過率,學(xué)生畢業(yè)就能持證上崗。六是人才培養(yǎng)質(zhì)量明顯提高。2013年學(xué)生在中國建設(shè)學(xué)會主辦的全國高等院校廣聯(lián)達算量技能大賽榮獲一等獎和二等獎;在黑龍江省職業(yè)院校學(xué)生技能大賽“工程造價技能”賽項榮獲一等獎;學(xué)生參加國家勞動與社會保障部門或省建設(shè)廳組織的施工員、技術(shù)員等“員”職業(yè)資格考試,全部通過,實現(xiàn)“雙證書”獲得率100%;道路橋梁工程技術(shù)專業(yè)的學(xué)生在世界500強企業(yè)參加生產(chǎn)實習(xí)期間,由于表現(xiàn)超群被企業(yè)直接錄用。
4結(jié)語
在這兩個月中我獲益匪淺，增長了人生閱歷和工作經(jīng)驗。我認為我出色的完成了我的實習(xí)計劃，同時實踐了IAESTE的國際交流的宗旨。我徹底的利用了這兩個月，在這兩個月里，我對工作這個概念有了真正的了解，同時也學(xué)會了真正的獨立生活。
在抵達柏林后，當(dāng)?shù)氐腎AESTE把我安排在德國學(xué)生Martin的寓所里。第二天，有人把我?guī)У搅薆AM的所在地，并給我介紹了BAM的聯(lián)系人巴托麥女士。在簽署了一些協(xié)議后我被帶到了我所在的實驗室。我見到了我的負責(zé)人諾爾豪斯先生,他是一個非常親切的人。他帶領(lǐng)我參觀了BAM的主要實驗室，并給了我一些學(xué)術(shù)論文，我的第一項工作就是進行大量的閱讀,`對工作有一個總體的認識。我的實習(xí)就在當(dāng)天正式開始了。
我所在的部門是焊接技術(shù)部，該部的主要目標(biāo)就是為工業(yè)和須良好焊接密封技術(shù)的領(lǐng)域服務(wù)，尋找優(yōu)良焊接的技術(shù)參數(shù)，并解決焊接老化和細裂的問題。我的工作計劃就是在兩個月中完成六組不同參數(shù)的IRC實驗，在IRC的基礎(chǔ)上進行Drilling-Hole的測量實驗。并對焊接剖面進行金相面顯微照相。同時對所有的測量數(shù)據(jù)進行圖表化和統(tǒng)計，以便更進一步的分析研究。在第一周內(nèi)，諾爾豪斯先生會對我的工作進行必要的指導(dǎo)。
從第二周開始，我就開始獨立進行各項實驗的準(zhǔn)備和調(diào)試，直到準(zhǔn)備工作的完成。然后諾爾豪斯先生會和我一起進行實驗過程，通常實驗過程是由計算機控制的，我們在旁邊進行監(jiān)督。試驗完成后，我們把數(shù)據(jù)帶回辦公室進行處理。在這過程中，我經(jīng)歷了實驗的所有步驟包括操作車間內(nèi)的機器對樣品進行加工。一個實驗的真正進行過程一般為10到20分鐘。但實驗的準(zhǔn)備工作往往要持續(xù)一天。在實習(xí)中我對工作這個概念有了明確的了解，在實驗室中大部分時間我是獨立工作的，每個細小的步驟都由自己完成。我每天都要進車間對樣品進行加工，操作電鋸，砂槍，打磨機等機器。我認為這段實習(xí)經(jīng)歷對我今后所從事的任何工作都將有很大的幫助。這是我從當(dāng)學(xué)生到真正進行工作的一個轉(zhuǎn)變。
在德國每個人都很遵守時間，在工作時間每個人都很努力的工作。其他實驗室的同事也經(jīng)常在車間內(nèi)操作機器對樣品進行加工。我認為我開始了解了真正的研究方式，那就是自己設(shè)計實驗，加工樣品，獨立或合作完成。
工作之外的生活是豐富多彩的，柏林IAESTE每周都會發(fā)給實習(xí)生一周計劃，基本上每天晚上都會有安排，如去酒吧或看電影。每周五晚上更是有Stammtisch，就是每周五晚去一個不同的酒吧，喝啤酒或跳舞。我在柏林認識了很多朋友，他們來自世界各地，我們一起去郊游，泡吧。
在柏林的兩個月里，我去過了哥本哈根，阿姆斯特丹，波茨坦，漢堡，慕尼黑，和巴黎。我和朋友一起去的哥本哈根，參加了由當(dāng)?shù)豂AESTE舉辦的一年一度的大型接待活動。約有150名從世界各地趕來的IAESTE實習(xí)生來參加這樣一個活動。每天晚上都有Party，我們天天派對至深夜，結(jié)交了很多朋友。白天我們的足跡踏遍了哥本哈根的所有景點。傍晚時分，我和我的幾個朋友走在哥本哈根的街上，常常能看到藝人的演奏。
其余所有的地方都是我一個人去的，獨自旅行讓我有更多的機會去接近當(dāng)?shù)厝耍私猱?dāng)?shù)氐奈幕Ｎ蚁仍诰W(wǎng)上了解當(dāng)?shù)氐慕煌ê吐稜I地，及相關(guān)的旅游資訊。然后到旅行社購買往返火車票或汽車票。在周末我就帶上帳篷和睡袋出發(fā)了。
旅行之前我先要在網(wǎng)路上了解好當(dāng)?shù)氐诌_的車站與露營地的交通，抵達露營地后，搭起帳篷然后找到游客信息處，得到旅游地圖，及各景點的基本信息，開始一天的旅行。
在旅行中我變得更獨立了，開擴了眼界。我知道了以后如何獨立生存。
參加工作的三個月里，讓我從剛畢業(yè)的稚嫩逐漸變得成熟，在工作、學(xué)習(xí)和思想上都取得了很大的進步。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我的工作和生活有了新的開始，逐漸掌握了專業(yè)技能，使自己有了一技之長，為我以后人生奮斗目標(biāo)指明了方向。讓我在工作和生活中體會到公司這個大家庭的溫馨和關(guān)愛，學(xué)會了為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)如何去與身邊的人配合，在生活和工作上怎么去幫助新畢業(yè)的學(xué)生適應(yīng)工地環(huán)境，教會他們?nèi)绾稳ナ褂眉笆炀殰y量儀器，把我所知道的測量知識教給他們，讓他們有能力單獨去完成測量工作。2013年是公司高速發(fā)展，不斷壯大的一年，也是公司標(biāo)準(zhǔn)化、精細化管理的第一年。為了實現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)，我們青年知識分子和廣大干部職工心連心、手牽手，腳踏實地的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項任務(wù)。
本人于2013年10月02日至2014年01月25日在江西中煤建設(shè)工程有限公司實習(xí)。工程項目類別為市政道路;工程名稱為：武宣縣西環(huán)路改造工程;工程地點位于：武宣縣西環(huán)路;實習(xí)種類為：工程測量。
經(jīng)過3個多月在工地現(xiàn)場的實習(xí),已經(jīng)初步了解了公路建設(shè)的一些幾本常識。通過同現(xiàn)場測量員的學(xué)習(xí)，也學(xué)到了公路測量的知識，例如：水準(zhǔn)儀、全站儀的使用;卡西歐5800計算器的使用;卡西歐5800萬能放樣程序及萬能標(biāo)高程序。在現(xiàn)場測量中，同時也學(xué)到了很多道路施工的技術(shù)。
如果把一個施工隊伍(就僅道路方面)比喻做一個軍隊的話，那么測量員就是一個軍隊里的工兵，在戰(zhàn)斗之前先到戰(zhàn)場上挖戰(zhàn)壕，排雷、掃雷等等的準(zhǔn)備工作。如果一個軍隊的戰(zhàn)前準(zhǔn)備工作做得好，加上戰(zhàn)場上的軍官英明指揮，再加上一些客觀因素，想打一場勝仗也不是那么的難。因此一個測量員在整個施工隊中，起了關(guān)鍵性的作用。經(jīng)過3個多月的現(xiàn)場實習(xí)中，感受到道路測量有以下的特性：
(1)反復(fù)性。道路測量員的基本兩大任務(wù)不外乎就是平面位置放樣和控制標(biāo)高。一個工程快要開工的時候，需要測量員先提前進場，對工程進行首輪平面放樣及勘察、測量高程;然后根據(jù)圖紙設(shè)計要求，制定出初步施工方案，同施工員進行技術(shù)交底。接著讓施工員及機械進場，對現(xiàn)場進行清表整平。之后測量員進行第二輪平面位置放樣及高程測量,檢測是否有欠挖和超挖的地方,如有發(fā)現(xiàn),即使報告現(xiàn)場施工員,及時改正和處理。如果工程有雨水管道的安置，測量員就應(yīng)該按照圖紙要求，放出雨水管道的中心位置。(西環(huán)路改造工程的雨水管位于道路左側(cè)，居中8米的位置)放出雨水管中線的平面位置后，還需要測量出雨水管的開挖深度。當(dāng)現(xiàn)場清表正平和雨水工程結(jié)束以后，就要進行路基施工，這個時候就必須進行一次平面位置放樣及高程測量。路基施工完畢后，水穩(wěn)層施工之前就必須再次放出平面位置及高程測量，水穩(wěn)層施工結(jié)束以后，就到n次的路面平面位置放樣及高程測量加上現(xiàn)場人為等等因素，樁總是在各種情況下被破壞，因此測量的工作總是反反復(fù)復(fù)和枯燥的。
(2)提前性。一個工程正常運行，必須要有良好的施工計劃。一個施工員要必須科學(xué)合理的制定出工作計劃。每一項工作要進行的前2,3天就要提前通知測量員，讓測量員先把測量的工作完成，然后再和施工員進行技術(shù)交底。不能現(xiàn)場沒有做好測量工作就進行施工或則邊測量邊施工。在邊測量邊施工中，測量員有可能無法跟上施工的進度，造成施工結(jié)束還沒有測量結(jié)束，有時候測量員為趕上施工進度而犯錯誤。因此邊施工邊測量很不利于工程的施工，所以每項工作進行之前都要經(jīng)過測量。
(3)同步性。同步性，有區(qū)別與上條所說的提前性，上條是相對提前性是施工前未進行測量而言的。這里的同步性，是相對施工前已經(jīng)進行測量而言的，所以與上條所說的提前性并不矛盾。同步性就是正在施工的現(xiàn)場中，對正在施工的現(xiàn)場進行檢測，當(dāng)發(fā)現(xiàn)施工有問題的時候，就馬上告訴現(xiàn)場施工員進行整改，不能等到施工完畢后再提出問題，這個時候已經(jīng)幾本晚了。
以上的特性是我這3個多月實習(xí)以來的總結(jié)。本人個人感覺市政道路改造的施工主要有一下難度，就拿西環(huán)路來說，西環(huán)路屬于武宣縣的舊城區(qū)，周邊居民多，再且西環(huán)路是武宣縣通往柳州的交通要道，過路的重車很多，十分不利于施工，放出的平面位置樁經(jīng)常被破壞，周圍的居民來來往往，施工經(jīng)常被中斷。因為周邊過多，不能對道路進行全面封路，因此在工期緊迫的情況下，使施工的難度大大加大。但是舊路改造也有許多優(yōu)點，舊路改造只需要在原有的路面情況下進行施工，不必經(jīng)過很大難度的場地清整，新路開荒往往是要經(jīng)過多重復(fù)雜的工序，例如推平山之類的。無論是舊路改造還是新路開荒，都是辛苦的，特別是測量員，一定要有身心勞累的覺悟。
關(guān)鍵詞： 中職 實訓(xùn) 實效
中職的培養(yǎng)目標(biāo)是為社會輸送高素質(zhì)技能型人才，為此，應(yīng)更新辦學(xué)觀念，貫徹“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位”的職教理念，根據(jù)本專業(yè)畢業(yè)生即將從事的職業(yè)崗位要求設(shè)置課程內(nèi)容，即企業(yè)要求畢業(yè)生必須了解哪些知識，掌握什么技術(shù)，具備哪些能力，學(xué)校就設(shè)置什么課程內(nèi)容與教學(xué)要求。加強理論與實踐環(huán)節(jié)教學(xué)，提高實踐性環(huán)節(jié)教學(xué)質(zhì)量就顯得尤其重要。強化實訓(xùn)教學(xué)管理，把提高學(xué)生的職業(yè)技能水平看作辦學(xué)力量的重要標(biāo)記。就目前狀況來看，制約學(xué)生技能不高的原因主要有以下幾個方面：一是技能實習(xí)實訓(xùn)設(shè)備的短缺，二是雙師型教師的嚴(yán)重不足，三是對實訓(xùn)教師和學(xué)生的“教”與“學(xué)”的質(zhì)量缺乏有效的監(jiān)控與管理。
一、加強實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)管理
1.制訂切實可行的實習(xí)教學(xué)計劃。
要按照不同的專門化方向即主要基礎(chǔ)實習(xí)作相應(yīng)調(diào)整，對設(shè)備制造與維修方向，基礎(chǔ)實習(xí)教學(xué)的重點應(yīng)放在機械方面，要加強鉗工與電工電子實習(xí)訓(xùn)練；對數(shù)控技術(shù)應(yīng)用方向，應(yīng)加強學(xué)生的車工實習(xí)及數(shù)控機床的編程與操作實習(xí)；對自動機（線）的運行與維修方向應(yīng)向電的方向適當(dāng)偏移，加強電工及單片機與可編程控制器實習(xí)。
在制訂實習(xí)教學(xué)計劃時，采用階段實習(xí)與集中實習(xí)相結(jié)合的方法。第一、二學(xué)期各安排四周左右的時間用于電工及鉗工有關(guān)基本操作技能的實習(xí)；第三、四學(xué)期結(jié)合專業(yè)課教學(xué)，各安排六周左右的實習(xí)課時，進行車工、數(shù)控基本操作技能訓(xùn)練；第五、六學(xué)期，赴工廠進行綜合技能頂崗實習(xí)，使學(xué)生接觸現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)與管理實際，并將所學(xué)專業(yè)技能運用于生產(chǎn)中。
2.優(yōu)化實習(xí)教材。
為加強實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的針對性，學(xué)校應(yīng)組織專業(yè)教師開發(fā)與編寫與本校實訓(xùn)條件、學(xué)生的實際情況相適應(yīng)的實訓(xùn)大綱及實訓(xùn)指導(dǎo)教材。教材要體現(xiàn)以人為本，要體現(xiàn)實訓(xùn)過程的連貫性、實習(xí)階段目標(biāo)的漸進性。各實習(xí)階段要有明確的實習(xí)目的、項目任務(wù)、方法和考核等內(nèi)容。
3.創(chuàng)新實習(xí)教學(xué)方法。
根據(jù)實用、夠用的原則，在不影響教學(xué)質(zhì)量的前提下，可少講理論，先講工藝，再講操作，讓學(xué)生在“做中學(xué)”。對實踐性較強的課程可將理論穿插于實踐中進行講解，可采用項目法教學(xué)或模塊化教學(xué)，直接圍繞加工一個零件講解有關(guān)知識，讓學(xué)生自己探究，經(jīng)歷確定任務(wù)――制訂工作計劃――實施計劃――進行質(zhì)量控制與檢測――評估反饋的整個工作過程，有效地激發(fā)學(xué)生的興趣并切實掌握相關(guān)知識。
4.規(guī)范實習(xí)過程管理。
實習(xí)教學(xué)管理包括對實習(xí)教學(xué)設(shè)施、設(shè)備、工量具的管理，對學(xué)生的管理和對整個實習(xí)教學(xué)過程的管理等，其中，對實習(xí)教學(xué)過程的管理尤為重要。實習(xí)教學(xué)不是將學(xué)生安排到實習(xí)工廠，交代一下實習(xí)課題，示范一下操作過程就可以了，而是要嚴(yán)格按照“講授與問答――示范操作――巡回指導(dǎo)――檢查與評估――總結(jié)講評――布置作業(yè)”的實習(xí)教學(xué)程序，實施全過程管理。特別是教師要巡回指導(dǎo)，發(fā)揮主導(dǎo)作用，指出不足之處并提出改進方法，對學(xué)生不能 “放羊式”教學(xué)。實習(xí)過程中要加強對學(xué)生工藝能力的訓(xùn)練，增加測量技術(shù)訓(xùn)練項目，提高質(zhì)量控制意識。實習(xí)結(jié)束前要進行總結(jié)，對學(xué)生的實踐成果加以適當(dāng)?shù)谋頁P與激勵。
5.抓好實習(xí)質(zhì)量評價。
實習(xí)考核要求應(yīng)根據(jù)學(xué)生實際，注重平時實習(xí)的階段檢測和學(xué)年技能考工工作，采取分層次步步過關(guān)的方法，使學(xué)生通過自身的不斷努力，一步一步地達到考核要求，達到中級工乃至高級工職業(yè)技能水平。
二、加強“雙師型”教師隊伍建設(shè)
實習(xí)教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)，實習(xí)教師起著主導(dǎo)作用。能否培養(yǎng)出社會經(jīng)濟發(fā)展所需要的高素質(zhì)技能型人才，其成敗的關(guān)鍵在于實訓(xùn)教師隊伍的建設(shè)。
實訓(xùn)教師的水平?jīng)Q定著實訓(xùn)基地設(shè)備發(fā)揮的好壞，決定著學(xué)生技能教學(xué)質(zhì)量的高低，所以要求他們既要精通所教學(xué)科的基本理論和專業(yè)技能，即能說會教，具備教師與工程師的雙重職能。因此，學(xué)校一定要采取切實有效的措施，重視和加強“雙師型”教師的培養(yǎng)。
今年暑假，姜堰市教育局與勞動社會保障局聯(lián)合組織了全市高技能人才培訓(xùn)活動，對全市專業(yè)教師進行了焊工、車工、維修電工、機修鉗工等專業(yè)工種的技能培訓(xùn)，既有理論又有實踐，絕大部分參加培訓(xùn)的教師取得了高級工或技師職業(yè)資格證書。
1.制訂激勵措施，激發(fā)專業(yè)教師參加技能培訓(xùn)和考核的積極性。
利用收入分配制度這個杠桿，積極鼓勵和支持專業(yè)課教師參加技能培訓(xùn)、參與實訓(xùn)基地建設(shè)、參加技術(shù)等級證書考核、限期獲取相關(guān)證書，對參加技能競賽獲獎的教師或取得高級工以上技能證書的教師要在職務(wù)晉升、職稱評定、年度考核、評優(yōu)評先、課時津貼等方面優(yōu)先考慮，促成專業(yè)教師用最短時間成為“雙師型”教師，并持證競爭上崗。
2.實施培訓(xùn)制度，提升專業(yè)教師的技能水平。
建立專業(yè)教師定期下廠頂崗輪訓(xùn)制度，讓教師多接觸新知識、新方法、新技術(shù)、新工藝，多接觸生產(chǎn)實際，以強化教師的實踐操作能力，使其掌握某一專門的實踐操作技能和實際生產(chǎn)工藝過程。
三、加強實訓(xùn)基地建設(shè)
中等職校擔(dān)負著為國家培養(yǎng)大量實用型、技術(shù)型人才的任務(wù)，職校生大部分畢業(yè)后就步入社會，只有具備了一定的職業(yè)技能，才能適應(yīng)社會的發(fā)展。職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)在于實訓(xùn)條件，實訓(xùn)基地是開展實訓(xùn)的前提和基礎(chǔ)，沒有高質(zhì)量的實訓(xùn)基地，就不可能培養(yǎng)高質(zhì)量的技能型人才，校內(nèi)實訓(xùn)和校外實習(xí)是實踐教學(xué)的主要形式，是培養(yǎng)學(xué)生實踐能力和職業(yè)技能的根本途徑。實訓(xùn)基地為職業(yè)學(xué)校的學(xué)生創(chuàng)造了一個生產(chǎn)現(xiàn)場模擬訓(xùn)練和真實訓(xùn)練的實踐環(huán)境。
加強實訓(xùn)基地建設(shè)是促進校企合作的有效載體，校企合作可以實現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)互利雙贏，在為企業(yè)作貢獻的同時，學(xué)校也贏得自身新的更大的發(fā)展空間。
為更好地發(fā)揮實訓(xùn)基地功能，可利用實訓(xùn)基地開展社會培訓(xùn)，促進資源共享，服務(wù)地方經(jīng)濟，基地在取得經(jīng)濟效益的同時，也取得了教育效應(yīng)和社會效應(yīng)。
縱觀我市職教事業(yè)發(fā)展的歷程，凡是重視實訓(xùn)基地建設(shè)并舍得投入的學(xué)校，事業(yè)的發(fā)展越來越紅火，形成了良性循環(huán)，而不重視實訓(xùn)基地建設(shè)的學(xué)校到了舉步維艱的地步。
校企合作簡言之就是指學(xué)校與企業(yè)之間建立的一種合作模式。以下是小編整理的一些關(guān)于校企合作的協(xié)議書，歡迎大家參閱，希望對大家有所幫助。
關(guān)于校企合作協(xié)議書1甲方(實習(xí)單位)：
乙方(實習(xí)生姓名)：
丙方(學(xué)生所在學(xué)校)：
為使學(xué)生更好地了解企業(yè),了解實際生產(chǎn)，理論聯(lián)系實際，完善知識結(jié)構(gòu)，為以后的就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)，也為企業(yè)的人才招聘提供便利。經(jīng)協(xié)商,并經(jīng)過實習(xí)單位與學(xué)生“雙向選擇”，甲方同意乙方到甲方進行頂崗實習(xí)。在實習(xí)期間各方權(quán)利和義務(wù)及相關(guān)事宜約定如下：
實習(xí)時間： 年 月 日至 年 月 日
一、甲方享有的權(quán)利和應(yīng)履行的義務(wù)：
1、給乙方安排工作時不得違反國家法律、法規(guī)和政策的有關(guān)規(guī)定;應(yīng)對乙方進行安全教育，講明安全注意事項;配備必要的安全防護措施;
2、可根據(jù)需要在同一專業(yè)領(lǐng)域為學(xué)生安排不同的實習(xí)崗位，若由于乙方的原因不能勝任或不服從安排，甲方有權(quán)提前終止實習(xí);
3、結(jié)合實際情況，為乙方提供學(xué)習(xí)專業(yè)知識，從事專業(yè)實踐的機會，并委派專業(yè)人員進行指導(dǎo);
4、負責(zé)乙方實習(xí)期間的日常管理，提供一定的生活保障，具體事宜，三方根據(jù)各自的實際協(xié)商商定;
5、頂崗實習(xí)結(jié)束后，根據(jù)乙方的具體表現(xiàn)，為乙方提供一份客觀的實習(xí)鑒定材料;
6、招聘員工時，在同等條件下優(yōu)先錄用乙方。
二、乙方享有的權(quán)利和應(yīng)履行的義務(wù)：
1、頂崗實習(xí)個人自愿，家長同意。
2、頂崗實習(xí)學(xué)生需辦理離校手續(xù)，否則按自動退學(xué)處理。
因缺少計算機等級證、英語合格證、畢業(yè)證照片等影響了畢業(yè)證書、派遣手續(xù)的辦理，均由學(xué)生本人負責(zé)。
3、遵守實習(xí)單位的勞動紀(jì)律和各項規(guī)章制度，保守實習(xí)單位的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密，實習(xí)結(jié)束后及時移交相關(guān)工作資料和工具，未經(jīng)允許，不得帶走任何資料;
4、頂崗實習(xí)中出現(xiàn)傷害事故,如因企業(yè)未按有關(guān)規(guī)定進行安全教育，履行安全措施和提供必要的防護條件發(fā)生學(xué)生傷害，由企業(yè)負責(zé)，如因?qū)嵙?xí)學(xué)生違規(guī)操作、不服從管理發(fā)生傷害由學(xué)生負責(zé);
學(xué)生如參與不法活動等由學(xué)生本人負責(zé)。
5、在頂崗實習(xí)期間，辦理意外傷害保險。
6、珍惜實習(xí)機會，工作中勤思多問，勤學(xué)苦練，在實習(xí)期間完成規(guī)定的畢業(yè)論文和畢業(yè)設(shè)計，實習(xí)結(jié)束后提交一份詳實的實習(xí)報告;
7、對甲方進行全面了解，擇業(yè)時在同等條件下可以優(yōu)先選擇甲方就業(yè)，并主動爭取與單位簽訂就業(yè)協(xié)議。
三、丙方享有的權(quán)利和義務(wù)：
1、協(xié)助甲方做好宣傳、組織報名工作，協(xié)助甲方與乙方進行“雙向選擇”。
優(yōu)先推薦優(yōu)秀畢業(yè)生到甲方就業(yè)，對甲方來學(xué)校舉辦招聘活動給予優(yōu)先安排和重點支持。
2、協(xié)助甲方做好實習(xí)生的思想教育和指導(dǎo)工作;
3、定期安排校內(nèi)指導(dǎo)教師到甲方現(xiàn)場指導(dǎo)和了解實習(xí)生的工作情況，加強與甲方指導(dǎo)教師的聯(lián)系和溝通，及時幫助解決實習(xí)過程中遇到的困難和問題。
4、待學(xué)生經(jīng)畢業(yè)考試、頂崗實習(xí)合格正式畢業(yè)時，辦理畢業(yè)證和畢業(yè)派遣手續(xù)。
5、學(xué)生進入頂崗實習(xí)崗位后，學(xué)生如中途無故自動放棄實習(xí)，視其沒有修滿學(xué)分，待修滿學(xué)分后方可發(fā)放畢業(yè)證書;
如中途被頂崗實習(xí)單位開除，將不能按時發(fā)放畢業(yè)證書直至不能畢業(yè)。
6、負責(zé)學(xué)生在頂崗實習(xí)期間和就業(yè)后的跟蹤調(diào)查。
四、甲方為乙方提供的生活待遇保障(含生活補貼、交通補貼、住宿等)：
五、三方約定的其他條款：
六、三方履行協(xié)議發(fā)生糾紛時，要友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，約定由法院解決。
七、其他未盡事宜，三方協(xié)商解決。本協(xié)議有效期同實習(xí)期。
八、本協(xié)議一式三份，甲、乙、丙三方各持一份。
甲方(公章)： 日期：
乙方(簽)： 日期：
丙方：(公章)
日期：
關(guān)于校企合作協(xié)議書2為充分發(fā)揮校企雙方的優(yōu)勢,發(fā)揮職業(yè)技術(shù)教育為社會,行業(yè),企業(yè)服務(wù)的功能,為企業(yè)培養(yǎng)更多高素質(zhì),高技能的應(yīng)用型人才,同時也為學(xué)生實習(xí),實訓(xùn),就業(yè)提供更大空間.在平等自愿,充分醞釀的基礎(chǔ)上,經(jīng)雙方友好協(xié)商,現(xiàn)就數(shù)控設(shè)備應(yīng)用與維護專業(yè)的人才培養(yǎng)合作事項達成如下協(xié)議:
一,合作原則
本著"優(yōu)勢互補,資源共享,互惠雙贏,共同發(fā)展"的原則,校企雙方建立長期,緊密的合作關(guān)系.
二,合作方式及內(nèi)容
經(jīng)雙方友好協(xié)商,合作方式及內(nèi)容參照以下五個條款執(zhí)行.未盡之處,可做其他補充.
(一)互認掛牌,就業(yè)推薦,員工培訓(xùn)合作
1.甲方在乙方掛牌設(shè)立"泉州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院校外實訓(xùn)基地",乙方根據(jù)需要在甲方掛牌設(shè)立相應(yīng)的企業(yè)(公司)人力資源培訓(xùn)基地.雙方均同意在對外信息中使用共建基地的名稱,并開展管理,實習(xí),培訓(xùn),科研合作.
2.作為甲方的校外實訓(xùn),就業(yè)基地,乙方在同等條件下應(yīng)優(yōu)先錄用甲方畢業(yè)生;甲方每年邀請乙方用人單位參加甲方組織的校內(nèi)畢業(yè)生供需洽談會,優(yōu)先為乙方輸送德,智,體全面發(fā)展的優(yōu)秀學(xué)生.
3.作為乙方的人力資源培養(yǎng)基地,甲方應(yīng)利用學(xué)院的軟,硬件教學(xué)資源,根據(jù)乙方要求,為乙方提供包括各類員工職業(yè)培訓(xùn),技能考證等在內(nèi)的人才培訓(xùn)服務(wù).
4.乙方向甲方提供本企業(yè)職業(yè)崗位特征描述,各職業(yè)崗位要求的知識水平和技能等級,為甲方相應(yīng)制訂各專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),審訂合作各專業(yè)培訓(xùn)計劃,員工培養(yǎng)計劃提供依據(jù).
5.雙方將定期(每季度一次)通過走訪或座談形式就雙方合作開展情況,協(xié)議執(zhí)行情況進行階段性總結(jié).如遇突況,雙方將及時聯(lián)系并加以解決.
(二)訂單培養(yǎng),合作辦學(xué)
1.雙方共同合作,在數(shù)控設(shè)備應(yīng)用與維護專業(yè)或相關(guān)專業(yè)中,根據(jù)乙方需要,本著學(xué)生自愿的原則組織一定數(shù)量的學(xué)生為乙方定向培養(yǎng),輸送人才,并根據(jù)乙方企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模或投資領(lǐng)域的變化等情況,適時共同商討調(diào)整定向培養(yǎng)專業(yè),規(guī)模和合作方式.
2.為保證合作培養(yǎng)的人才質(zhì)量,滿足合作班級學(xué)生的實驗實訓(xùn)需要;甲方聘請乙方的技術(shù)骨干,能工巧匠承擔(dān)合作專業(yè)的部分教學(xué)實訓(xùn)任務(wù);積極為合作專業(yè)的學(xué)生下企業(yè)實踐創(chuàng)造條件,以使合作培養(yǎng)的學(xué)生近快適應(yīng)企業(yè)的需求;與甲方共同開發(fā)相關(guān)課程等.
3.應(yīng)乙方需要,甲方報經(jīng)上級主管部門審批,在乙方掛牌設(shè)立"泉州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院成人大專函授點",采取"函授"模式組織實施教學(xué)工作,為乙方員工的學(xué)歷教育創(chuàng)造條件,并按照招生的實際情況確定員工的培養(yǎng)專業(yè)和培養(yǎng)方案.
4.勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn):乙方以"招工就業(yè)","邊工作邊學(xué)習(xí)"形式吸納勞動力資源,并與甲方采取"工學(xué)結(jié)合,半工半讀"的靈活合作模式共同培養(yǎng)企業(yè)員工.實現(xiàn)"招工"與"求學(xué)"聯(lián)動,甲乙雙方共同方培養(yǎng)專業(yè)人才.
5.乙方有權(quán)對雙方合作專業(yè)的人才培養(yǎng)方案提出改進意見的權(quán)利.甲方以產(chǎn)學(xué)合作,工學(xué)交替,頂崗實習(xí)的現(xiàn)代人才培養(yǎng)模式,按照企業(yè)人才規(guī)格要求設(shè)置課程,組織教學(xué),保證乙方人才培養(yǎng)質(zhì)量.
6.甲方選派優(yōu)秀教師和業(yè)務(wù)骨干參與乙方科研項目開發(fā),技術(shù)援助和學(xué)術(shù)研討,成果進行推廣.
7.乙方選派中高層領(lǐng)導(dǎo),技術(shù)人員,中高級技師擔(dān)任甲方客座教授,專業(yè)帶頭人或兼職教師,參與甲方人才培養(yǎng)過程;參與甲方科技開發(fā),教學(xué)改革,教材編寫等工作.成果產(chǎn)權(quán)歸雙方共同所有.
8.甲乙雙方在開展訂單培養(yǎng),合作辦學(xué)過程中,因乙方需要甲方對合作專業(yè)的學(xué)生進行專門化的教育教學(xué),實習(xí)實訓(xùn)等因素,經(jīng)雙方協(xié)商,乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方承擔(dān)因雙方開展訂單培養(yǎng),合作辦學(xué)等而增加的部分教學(xué)成本.
以上協(xié)議如遇客觀情況發(fā)生重大變化或其他未盡事宜時,雙方另行協(xié)商解決并簽訂補充協(xié)議(或備忘錄),補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力.本協(xié)議一式四份,各雙方各持二份.
甲 方: 乙 方:
代表(或授權(quán))人: 代表(或授權(quán))人:
年 月 日 年 月 日
關(guān)于校企合作協(xié)議書3甲方： (蓋章)
乙方： 華南理工大學(xué) (蓋章)
年 月 日
校企合作協(xié)議書
校企合作協(xié)議書甲方：
乙方：華南理工大學(xué)
一、合作宗旨
雙方本著集成有用資源，提升企業(yè)創(chuàng)新能力和科技水平，把科研成果轉(zhuǎn)化為可以帶來經(jīng)濟效益的生產(chǎn)力，同時提高教學(xué)質(zhì)量和科研水平，在實踐中培養(yǎng)高科技人才，促進學(xué)校、企業(yè)和社會的共同進步為目標(biāo)，一致同意在優(yōu)勢互補、平等合作、互惠互利、共同發(fā)展的基礎(chǔ)上建立全面的校企合作關(guān)系，并達成合作協(xié)議。
二、合作方式及內(nèi)容
經(jīng)雙方友好協(xié)商，合作方式及內(nèi)容參照以下條款執(zhí)行，未盡之處，可另做補充。
(一)共建“華南理工大學(xué)研發(fā)基地”(簡稱研發(fā)基地)
在企業(yè)成立研發(fā)基地，研發(fā)基地將以國家戰(zhàn)略與市場需求為導(dǎo)向，以特色產(chǎn)品和優(yōu)勢學(xué)科為基礎(chǔ)，結(jié)合廣東省及國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級的實際需要，重點開展工業(yè)設(shè)計、產(chǎn)品檢測等關(guān)鍵技術(shù)的研究和相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)。
1.研發(fā)基地性質(zhì)
研發(fā)基地為非法人機構(gòu)，向甲方負責(zé)，并在企業(yè)方掛牌“華南理工大學(xué)產(chǎn)學(xué)研基地”;研發(fā)基地負責(zé)對企業(yè)員工定期進行培訓(xùn)，對企業(yè)最新研發(fā)的新產(chǎn)品進行上線培訓(xùn)等
2.研發(fā)基地的職責(zé)
研發(fā)基地以解決企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)過程中工業(yè)設(shè)計、檢測等問題為主要任務(wù)，并針對甲方的具體工程技術(shù)問題，開展技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢等;研發(fā)基地負責(zé)對甲方員工定期進行培訓(xùn)，對企業(yè)最新研發(fā)的新產(chǎn)品進行上線培訓(xùn)等;研發(fā)基地負責(zé)申報甲乙雙方有資源互補優(yōu)勢的科研項目，向政府各級主管部門申請相應(yīng)的科學(xué)技術(shù)研究經(jīng)費。
3.人員構(gòu)成
研究基地人員根據(jù)甲方需要靈活組成，可以是跨學(xué)院，多學(xué)科組合形式。
4.研發(fā)基地經(jīng)費
(二)頂崗實習(xí)、工學(xué)結(jié)合
為培養(yǎng)更多具有良好專業(yè)知識、實際操作技能和職業(yè)態(tài)度的高素質(zhì)、高技能的應(yīng)用型人才，乙方可以按照雙方商定名額派學(xué)生在甲方進行相關(guān)專業(yè)的實習(xí)。
甲方在乙方學(xué)生實習(xí)前一個月，將當(dāng)年可接納的實習(xí)人數(shù)、專業(yè)、聯(lián)系人及聯(lián)系方式告知甲方。乙方結(jié)合甲方實際情況制定實習(xí)計劃
(包括學(xué)生人數(shù)、專業(yè)、實習(xí)時間、實習(xí)內(nèi)容、負責(zé)人等)，經(jīng)雙方確認后執(zhí)行。實習(xí)期間，乙方需派出實習(xí)帶隊老師負責(zé)具體實習(xí)事務(wù)，保證乙方學(xué)生遵守有關(guān)法規(guī)和甲方的管理制度。
(三)就業(yè)推薦、優(yōu)先錄用優(yōu)秀畢業(yè)生
為了甲方的長遠發(fā)展、戰(zhàn)略定位、提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，乙方向其推薦所需人才。
(四)其他
1.甲乙雙方利用各種學(xué)術(shù)會議、行業(yè)會議和有關(guān)推廣資源，推薦介紹對方，以提高雙方的知名度和影響力。
2.乙方可制作“華南理工大學(xué)校外教學(xué)實習(xí)基地”匾牌，贈送給甲方，以對外表明雙方的合作關(guān)系。
三、雙方的權(quán)利與義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利與義務(wù)
1、甲方充分利用企業(yè)的設(shè)備優(yōu)勢和生產(chǎn)條件支持研發(fā)基地建設(shè)工作，與乙方進行產(chǎn)學(xué)研合作。
2、在不影響企業(yè)正常生產(chǎn)活動情況下，甲方為乙方的學(xué)生實習(xí)、實踐、實驗活動提供方便。
3、同等條件下，甲方優(yōu)先錄用乙方推薦的優(yōu)秀人才。
4.合作中相關(guān)專利權(quán)、技術(shù)后續(xù)改進權(quán)、同類或類似產(chǎn)品項目，(包括與項目有關(guān)的附屬品)專利申報權(quán)一律屬甲方。
5.研究基地科技成果在轉(zhuǎn)化或產(chǎn)業(yè)化時，企業(yè)方享有轉(zhuǎn)讓權(quán)。
6.乙方學(xué)生在乙方實習(xí)期間，參與甲方項目開發(fā)所取得的成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有;
甲方根據(jù)實習(xí)學(xué)生對成果的貢獻，適當(dāng)給予經(jīng)濟補貼。雙方另有約定的除外。
(二)乙方的權(quán)利與義務(wù)
1.為甲方的長遠發(fā)展、戰(zhàn)略定位、提高企業(yè)創(chuàng)新能力提供技術(shù)支持，促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
2.根據(jù)甲方提出的高新技術(shù)項目需求和企業(yè)技術(shù)難題，積極組織力量進行研究開發(fā)、成果轉(zhuǎn)化和技術(shù)攻關(guān)、支持企業(yè)創(chuàng)新。
3.幫助甲方進行企業(yè)員工培訓(xùn)、技能提升。
4.幫助甲方進行新產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備推廣應(yīng)用。
5.推薦甲方急需人才和技術(shù)資源。
6.保證乙方學(xué)生在實習(xí)期間遵守相關(guān)法規(guī)和甲方的管理制度。
7.協(xié)助甲方按照大學(xué)生就業(yè)政策法規(guī)做好畢業(yè)生錄用工作。
8.乙方應(yīng)當(dāng)保證其交付給甲方的研究開發(fā)成果不侵犯任何第三人的合法權(quán)益。
如發(fā)生第三人指控甲方實施的技術(shù)侵權(quán)的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。
9.乙方不得在向甲方交付研究開發(fā)成果之前，自行將研究開發(fā)成果轉(zhuǎn)讓給第三人
四、合作期限
合作期限為年，雙方可根據(jù)合作意愿和實際情況續(xù)簽合作協(xié)議。本次合作結(jié)束后，雙方可共同商議開拓新的合作領(lǐng)域，建立新
的合作意向。
五、安全保密
1.合作涉及到甲乙雙方所有人員均有保守商業(yè)秘密和秘密信息的義務(wù)。
在簽訂協(xié)議、合同和合作過程中知悉的商業(yè)秘密和秘密信息，不得向任何第三方泄露或者不正當(dāng)使用。泄露、披露或者不正當(dāng)使用該商業(yè)秘密和秘密信息給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償及其他相關(guān)法律責(zé)任。
2.本條所說的商業(yè)秘密，指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟效益，具有實用性并且權(quán)利人采取過保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息，包括但不限于合同書、合同附件、客戶名單、經(jīng)營渠道、科研內(nèi)容、科研成果等。
3.本條所說的秘密信息是指甲乙雙方中一方明示要求對方保密的信息。
六、協(xié)議生效、變更和終止
1.本協(xié)議自甲乙雙方蓋章簽字之日生效。
2.在合作過程中，雙方可以根據(jù)實際需要，協(xié)商簽訂更加具體的單項目協(xié)議或合同，作為本協(xié)議的附件。
3.如本協(xié)議在履行過程中變更、補充和修改，可根據(jù)雙方的合作意愿和實際情況進行友好協(xié)商，經(jīng)雙方同意后變更合作協(xié)議。
未經(jīng)雙方同意，任何一方不得隨意更改本協(xié)議。
4.在協(xié)議履行期間如因單方面原因提出中止合作，雙方應(yīng)進行友
好協(xié)商，并滿足協(xié)議附件要求的前提下，經(jīng)雙方同意后終止本協(xié)議。
七、違約責(zé)任
未按本協(xié)議實行即視為違約，未違約方可以單方解除協(xié)議，并要求對方賠償相關(guān)項目的損失。
八、其他
1.基地所有的研究成果，雙方項目的研究開發(fā)人員，享有在有關(guān)技術(shù)成果文件上寫明技術(shù)成果完成者的權(quán)利，取得有關(guān)榮譽證書和獎勵的權(quán)利。
2.雙方協(xié)定相關(guān)協(xié)議后，共同商定研發(fā)基地本年度的工作計劃，并根據(jù)工作計劃核算相關(guān)人員的投入、經(jīng)費等內(nèi)容。
3.本協(xié)議為總協(xié)議，其中具體事項可以本協(xié)議為基礎(chǔ)另行簽訂具體協(xié)議或《實施細則》。
未盡事宜可以另行補充約定。
甲方：(蓋章) 乙方：(蓋章)
二、主要工作
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，全院上下齊心協(xié)力抓就業(yè)
2、積極開展就業(yè)服務(wù)工作版權(quán)所有
3、實行“開放式”推行“多證制”，創(chuàng)造新型職業(yè)教育教學(xué)培養(yǎng)模式
三、存在的問題
四、2007年畢業(yè)生就業(yè)工作計劃
2006屆畢業(yè)生就業(yè)工作,在學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,經(jīng)過學(xué)院招生就業(yè)處、辦公室、畢業(yè)班班主任和全院教職工的共同努力,在省水利廳和云南農(nóng)業(yè)大學(xué)及用人單位的大力支持配合下,我院2006屆畢業(yè)生就業(yè)工作已圓滿完成，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下:
一、基本情況
我院2006屆畢業(yè)生只有2003級水利水電工程監(jiān)理專業(yè)45人（其中獲國家助學(xué)貸款的畢業(yè)生有4人），男生30人，女生15人。截止2006年8月25日初次統(tǒng)計，畢業(yè)生通過與用人單位簽訂就業(yè)協(xié)議書，領(lǐng)取報到證，到用人單位就業(yè)的有5人，畢業(yè)生簽約率11.1%，畢業(yè)生與用人單位已簽訂勞動合同，不需要就業(yè)報到證，到用人單位工作的有33人，就業(yè)意向率73.3%，本人暫不工作，要求回生源地報考公務(wù)員的畢業(yè)生有7人，總之，我院畢業(yè)生初次就業(yè)率為84.4%。
二、工作總結(jié)
一領(lǐng)導(dǎo)重視，全院上下齊心協(xié)力抓就業(yè)版權(quán)所有
畢業(yè)生就業(yè)工作，是一項政策性強、涉及面廣、時間緊、任務(wù)重的工作。既涉及到國家長遠利益，又涉及到社會千家萬戶。切實有效地做好畢業(yè)生工作，關(guān)系到廳、校聯(lián)合辦學(xué)的持續(xù)發(fā)展。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視就業(yè)工作，把畢業(yè)生就業(yè)工作作為學(xué)院發(fā)展和穩(wěn)定大事來抓：
①貫徹落實《云南農(nóng)業(yè)大學(xué)關(guān)于進一步做好畢業(yè)生就業(yè)工作意見》、《云南農(nóng)業(yè)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)工作實施細則（試行）》、《云南農(nóng)業(yè)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)工作考評辦法》等文件精神，成立了以學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)掛帥的學(xué)院招生就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對畢業(yè)生工作加強領(lǐng)導(dǎo)、及時進行指導(dǎo)。做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)抓具體，一級抓一級，層層抓落實。為畢業(yè)生就業(yè)工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)。
②簽訂了以院長為第一負責(zé)人的畢業(yè)生就業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任書。
③學(xué)院設(shè)置院辦公室和招生就業(yè)服務(wù)機構(gòu)（水校招生就業(yè)處），共同為畢業(yè)生提供服務(wù)。
④建立學(xué)院招生分配激勵機制。學(xué)院教職工招收一名學(xué)生或推薦一名學(xué)生就業(yè)獎勵100元。
以上措施為畢業(yè)生就業(yè)工作創(chuàng)造了良好的工作氛圍，形成全院上下齊心協(xié)力抓就業(yè)的新局面。
二積極開展就業(yè)服務(wù)工作。
學(xué)院從畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作入手，將社會需求和就業(yè)形勢與畢業(yè)生擇業(yè)觀念結(jié)合起來，引導(dǎo)畢業(yè)生認清當(dāng)前就形勢，樹立就業(yè)信心，面對現(xiàn)實，擺正位置，正確定位就業(yè)目標(biāo)。本著背靠行業(yè)，依托系統(tǒng)，面向社會的就業(yè)原則，統(tǒng)一認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，組織有序，確保畢業(yè)生就業(yè)工作各個環(huán)節(jié)的順利進行。主要有以下幾點：
①學(xué)院水利系請省水利廳專家、學(xué)者到校，先后為畢業(yè)生舉行“監(jiān)理工程實例”和“投標(biāo)文件編制”專題講座。通過講座，引導(dǎo)畢業(yè)生樹立行業(yè)工作的苦樂觀、愛崗敬業(yè)，樂與奉獻的就業(yè)觀。
②繼續(xù)采取生產(chǎn)實習(xí)與畢業(yè)生就業(yè)推薦相結(jié)合的方法。根據(jù)用人單位的規(guī)模層次，有目的的選送符合用人單位錄用標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生去實習(xí)，既鍛煉了學(xué)生，又使用人單位考核了學(xué)生，學(xué)生通過實習(xí)留在用人單位就業(yè)。今年我院畢業(yè)生人數(shù)少出現(xiàn)了用人單位供不應(yīng)求的可喜局面。
③收集用人需求信息和托寬就業(yè)渠道和市場。學(xué)院建立了“需求信息公告”制度，在信息宣傳欄上及時公布招聘信息和通知，真正做到快速、公開、公平、公正的招聘信息。學(xué)院組織有關(guān)人員到用人單位介紹畢業(yè)生情況，幫助畢業(yè)生與用人單位直接見面，實行雙向選擇，簽訂協(xié)議。另外在推薦工作中，盡可能地幫助和推銷畢業(yè)生中就業(yè)壓力較大的部分女生和家庭困難的學(xué)生。
④充分發(fā)揮黨團組織、班主任、專業(yè)教師等方面的作用，實行全體教職工“全員參與就業(yè)的做法”。在工作中，院長、書記還是普通教職工，都在利用自己的各種社會關(guān)系聯(lián)系用人單位，通過多種渠道廣泛收集用人單位的需求信息匯總到招生就業(yè)處統(tǒng)一安排；班主任和一些專業(yè)教師關(guān)心了解畢業(yè)學(xué)生就業(yè)情況，耐心做好學(xué)生思想工作；初步形成全體教職工關(guān)心學(xué)生就業(yè)，參與學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的良好局面。
⑤由學(xué)院辦組織畢業(yè)生積極參加農(nóng)大招生就業(yè)處舉辦的各種就業(yè)指導(dǎo)講座。如《大學(xué)生擇業(yè)心理調(diào)適》、《大學(xué)生就業(yè)相關(guān)政策與問題解答》。2006年4月8日組織畢業(yè)生參加了在云南農(nóng)業(yè)大學(xué)球x場舉辦的“云南農(nóng)業(yè)大學(xué)2006屆畢業(yè)生供需見面洽談會”，學(xué)生與用人單位進行雙向選擇，感受就業(yè)氛圍，了解用人單位需求，定位好自己的就業(yè)目標(biāo)。同時學(xué)院還制做了展版宣傳學(xué)院。
⑥學(xué)院黨總支把做好畢業(yè)學(xué)生黨員組織發(fā)展工作擺到突出位置。統(tǒng)一思想、提高認識、積極工作，充分發(fā)揮學(xué)生黨員的模范帶頭作用，推動就業(yè)工作全面開展。本屆畢業(yè)生中發(fā)展正式黨員3人，預(yù)備黨員3人。他們在就業(yè)過程中積極主動，帶動全體同學(xué)，起到先鋒模范作用。
⑦積極開展誠信教育工作，針對助學(xué)貸款的學(xué)生，宣傳有關(guān)政策，回答學(xué)生的疑問，加強誠信教育，按貸款銀行要求，指導(dǎo)他們辦理還款相關(guān)手續(xù)。
⑧及時傳達落實各級各部門有關(guān)畢業(yè)生就業(yè)工作的政策、文件和會議精神，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶頭下，認真做好就業(yè)政策、就業(yè)信息、就業(yè)崗位與就業(yè)機會的咨詢和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力開拓就業(yè)新渠道。
三實行“開放式”推行“多證制”，創(chuàng)造新型教學(xué)培養(yǎng)模式
學(xué)院突出職業(yè)教育特色，加強職業(yè)教育與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，提高畢業(yè)生實作能力和就業(yè)競爭力，實行“開放式”推行“多證制”的創(chuàng)新型教育教學(xué)培養(yǎng)模式。在畢業(yè)班最后一學(xué)期，學(xué)院根據(jù)畢業(yè)生需求為畢業(yè)生分別設(shè)置了“質(zhì)量檢測員”、“工程監(jiān)理員”、“工程施工員”、“工程造價員”等水利水電工程建設(shè)從業(yè)資格證書考前輔導(dǎo)班。通過考試畢業(yè)生中獲得省水利廳頒發(fā)行業(yè)資格證書的有：
質(zhì)量檢測員工程監(jiān)理員工程施工員工程造價員工程測量工
39人40人29人22人1人
持有多證的畢業(yè)生很受用人單位的歡迎，為畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)造了有利條件，提高了畢業(yè)生的就業(yè)竟?fàn)幜Α?/p>
二、存在的問題
1、畢業(yè)生就業(yè)還存在著“有業(yè)不就”現(xiàn)象。
一是有的畢業(yè)生就業(yè)觀念沒有完全解決，相互攀化，等待觀望，由于不能很好地把握自身的就業(yè)定位，錯過了很好的就業(yè)機會。二是部分學(xué)生不愿滿足于隨便找個工作，出現(xiàn)了就業(yè)不穩(wěn)定，頻繁換崗的情況。三是部分學(xué)生放棄就業(yè)機會，自愿回生源地報考公務(wù)員，他們的工作處于待定狀態(tài)，對就業(yè)率也有一定的影響。四是部分學(xué)生個人綜合素質(zhì)、應(yīng)試能力、使用人單位不盡滿意。
2、畢業(yè)生就業(yè)觀念還有待提高。學(xué)院要繼續(xù)結(jié)合水利水電的行業(yè)情況，進一步加強畢業(yè)生的專業(yè)思想教育。從導(dǎo)向上引導(dǎo)畢業(yè)生通過行業(yè)就業(yè)，樹立“先就業(yè)，后擇業(yè)”的就業(yè)觀，提高畢業(yè)生的就業(yè)率。
3、由于水利水電行業(yè)的特殊性，用人單位不愿錄用女生是造成女生就業(yè)率低的直接原因。
四、2006年畢業(yè)生就業(yè)工作計劃
結(jié)合我院畢業(yè)生的實際情況，特制定我院2007屆畢業(yè)生就業(yè)工作計劃。
1、基本情況：學(xué)院2007年畢業(yè)生有三個畢業(yè)班級共計130人。期中水利水電工程監(jiān)理專業(yè)42人；水利水電建筑工程專業(yè)52人；電力系統(tǒng)自動化技術(shù)專業(yè)36人。
2、在2006年工作基礎(chǔ)上，進一步完善集管理、教育、指導(dǎo)、服務(wù)為一體的畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)體系。加強畢業(yè)生的思想政治工作和就業(yè)指導(dǎo)工作，以提高就業(yè)率為中心，為畢業(yè)生提供全方位的服務(wù)，建立與學(xué)校改革發(fā)展穩(wěn)定相適應(yīng)的畢業(yè)生就業(yè)運行機制。
3、認真對2007屆畢業(yè)生基本信息材料收集、修改和校對，對其基本情況進行分析、匯總；做好畢業(yè)生就業(yè)日常服務(wù)工作。
4、全方位多渠道的收集就業(yè)信息，充分發(fā)揮教職工資源優(yōu)勢，調(diào)動廣大教職工積極性，利用一切機會，盡量的為廣大畢業(yè)生尋找更多的就業(yè)機會。
5、進一步探索畢業(yè)生生產(chǎn)實習(xí)、實訓(xùn)與畢業(yè)生就業(yè)推薦工作的有效結(jié)合途徑，為畢業(yè)生擇業(yè)創(chuàng)造時間和空間。
6、加強畢業(yè)生誠信教育，提高獲國家助學(xué)貸款畢業(yè)生的還款率。
7、做好“專升本”學(xué)生的報名及服務(wù)工作。
8、繼續(xù)配合有關(guān)部門做好上傳下達工作。按要求及時上報各種工作材料，做好優(yōu)秀畢業(yè)生的評選推薦，認真組織填寫2007屆畢業(yè)生推薦表、畢業(yè)生基本情況登記表、核對2007屆畢業(yè)生生源信息、離校信息登記表、助學(xué)貸款還款相關(guān)手續(xù)、黨員發(fā)展、組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議的審核、登記辦理畢業(yè)生離校前的各項手續(xù)，整理和移交畢業(yè)生的檔案材料等工作。
9、繼續(xù)做好畢業(yè)生離校后的就業(yè)跟蹤統(tǒng)計工作。
時光在流逝，從不停歇，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一定有不少可以計劃的東西吧。相信許多人會覺得工作計劃很難寫吧，以下是小編收集整理的關(guān)于售后人員的工作計劃合集，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
售后人員工作計劃一
眾所周知，目前婁底的4S店如雨后春筍般迅速增長，隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高，4S店售后服務(wù)上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃。彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼間半年過去，在過去半年中我們看到了市場經(jīng)濟的殘酷性，作為婁底宇森汽車
銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴(yán)峻考驗，但我別克售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項工作任務(wù)。
以下是我對我部20xx年上半年業(yè)績的的分析報告：
一、別克售后的經(jīng)營狀況
20xx年別克售后的年終任務(wù)是xx萬，截止20xx年6月底我們實際完成產(chǎn)值為xx元，，完成全年計劃的xx%，與年初的預(yù)計是基本吻合的。
其中總進廠臺數(shù)為xx臺，車間總工時費為xx元（機修:xx元，鈑金:xx元，油漆:xx元），我們的配件銷售額為xx元，其中材料成本（不含稅）為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務(wù)的xx%。
二、物業(yè)維修成本
為了嚴(yán)格控制費用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的'設(shè)備檢修制度，定時對所有的物業(yè)的設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解
決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標(biāo)，并有節(jié)約。
三、人才資源現(xiàn)狀
現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人（除管理人員外，前臺接待為xx人，機修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人）以上人員并不包括實習(xí)生，我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強對員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。
售后人員工作計劃二
1、 整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄（詳見“客戶檔案基本資料表”）。
2、 根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求
業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶的檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，從中尋找出機會創(chuàng)造下一次來4s店的機會，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)
業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：
（1）詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見；
（2）詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需要我們公司為其效勞；
（3）告之相關(guān)的汽車運用知識和注意事項；
（4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容；
（5）介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運用新知識晚會等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚；
（6）咨詢服務(wù)；
（7）走訪客戶
售后服務(wù)工作規(guī)定：
1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負責(zé)完成。
2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案。客戶檔案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設(shè)計擬定“下一次”服務(wù)的針對性通話內(nèi)容、通信時間。
4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業(yè)務(wù)員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運用情況，并征求客戶對本公司服務(wù)的意見，以示本公司對客戶的真誠關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù)；不能當(dāng)面或當(dāng)時答復(fù)的， 通話后要盡快加以研究，找出辦法；仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報告業(yè)務(wù)主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復(fù)。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對客戶進行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對性，仍要體現(xiàn)本公司對客戶的真誠關(guān)心。
6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務(wù)活動、免費服務(wù)活動后，業(yè)務(wù)跟蹤員要提前兩周把通知先以電話方式講活動告訴給客戶，在兩日內(nèi)視情況給客戶寄出邀請函。
7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表（附后），并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請函、答復(fù)函都要登記入表（附后），并歸檔保存。
（四）指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時，由業(yè)務(wù)主管臨時指派本部其他人員暫時工作。
（五）業(yè)務(wù)主管負責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作；并于每月對本部售后服務(wù)工作進行一次小結(jié)，每年末進行一次總結(jié)；小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會形式進行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報告；并存檔保存。
（六）本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。
售后人員工作計劃三
一、對銷售工作的認識
1。市場分析，根據(jù)市場容量和個人潛力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2。適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進。
3。注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4。目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
5。不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品帶給商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并能夠和同行分享行業(yè)人脈和項目信息。
6。先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，到達思想和情感上的交融。
7。對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8。努力持續(xù)和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1。制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每一天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。思考北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選取客戶在相同或接近的地點。
2。見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶帶給針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每一天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。
5。填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8。投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9。投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）。
10。爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。
11。貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12。提前準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1。定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。（會議資料見附件）
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還能夠享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2。對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，能夠增進彼此的感情，更好的交流。
3。利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的潛力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。
售后人員工作計劃四
時光飛逝，雖然說加入公司才不長時間，很多關(guān)于產(chǎn)品還有行業(yè)里面的知識和操作都不太熟悉，但這對于我做銷售的熱情絲毫沒有減半。以下是我對20xx年銷售工作的一個安排。
一、開發(fā)客戶：
剛剛從事這一行業(yè)的我手頭上沒有現(xiàn)成的客戶，也沒有這方面的人脈，這不得不讓我把開發(fā)客戶作為重中之重，畢竟業(yè)務(wù)是要有足夠多的客戶來支持的。而具體開發(fā)客戶的計劃如下：
1、電話拜訪。針對需求廠家進行電話溝通，爭取了解到客戶需要用到的背光源需求量。再者，爭取預(yù)約上門拜訪，使銷售工作進一步進行，這樣能夠減少時間和成本。堅持每一天不定時電話拜訪，我此刻沒有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。
2、陌生拜訪。每次出差能夠了解客戶周圍相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大致分布，拜訪客戶之后利用剩余時間對周圍廠家進行地毯式陌拜。
3、利用網(wǎng)絡(luò)的資源找有用背光的相關(guān)廠家，先進行電話拜訪，然后爭取預(yù)約上門拜訪。
4、去電子城等用到背光產(chǎn)品集散地收集廠家資料。
（x-x月將所有工作重點放在新客戶開發(fā)，同時x-x月份完成對林致佳移交給我的客戶資源梳理，進行電話拜訪和上門拜訪，整理出一套完整的公司資料。）
二、產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)和積累：產(chǎn)品是一個公司企業(yè)的心臟，過關(guān)的質(zhì)量還有過硬的技術(shù)知識才更具有說服力。剛加入公司不久，對公司產(chǎn)品的用途、特性和注意事項等相關(guān)知識缺乏足夠的了解，還有競爭對手的大致對、銷售狀況及優(yōu)劣勢。這方面是迫切需要加強的部分，所以接下來新的一年，我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶、工程師等渠道加強對產(chǎn)品方面的了解，讓自己更有信心去銷售。（與其他工作同時進行貫穿整年）
三、新老客戶的維護：
當(dāng)工作進展到必須的時間段，手頭上會有新、老客戶這方面的資源。我有足夠充裕的時間去開發(fā)客戶再到進一步維護客戶客情。而新老客戶之間的維護又有很大的差異。相對于新客戶而言，他們可能會對我們的產(chǎn)品沒有足夠大的信心，還有誠信度方面的問題，所以在維護新客戶的時候我務(wù)必得花費大的精力去與客戶溝通，例如產(chǎn)品試樣的跟進、適時的電話問候和應(yīng)對面溝通，這些都要在以后有新客戶的時候根據(jù)客戶狀況做的跟進和維護計劃。而對于老客戶而言，在維護時困難度較小，相對來說較容易，但也不容忽略。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競爭對手的插入，所以維護老客戶時也要有一套適當(dāng)?shù)匿N售維護計劃。
四、工作時間的安排：
根據(jù)每月銷售進展?fàn)顩r制定出詳細的工作計劃，做好月初計劃月末總結(jié)的一系列工作，制定銷售業(yè)績完成計劃，給自己適當(dāng)?shù)脑黾訅毫Γ掷m(xù)每個月都有大的進展和突破。
五、對自己有以下要求：
1：每周要增加2個以上的新客戶，還要有到5-8個潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求。拜訪后和老板匯報拜訪大體狀況。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是十分重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10：每個月底定期向老板匯報客戶回款狀況。
售后人員工作計劃五
1、整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄（詳見“客戶檔案基本資料表”）。
2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求
業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)
業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：
（1）詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見；
（2）詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞；
（3）告之相關(guān)的汽車運用知識和注意事項；
（4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容；
（5）介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運用新知識晚會等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚；
（6）咨詢服務(wù)；
（7）走訪客戶
售后服務(wù)工作規(guī)定
1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負責(zé)完成。
2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案。客戶檔案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設(shè)計擬定“下一次”服務(wù)的針對性通話內(nèi)容、通信時間。
4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業(yè)務(wù)員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運用情況，并征求客戶對本公司服務(wù)的意見，以示本公司對客戶的真誠關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù)；不能當(dāng)面或當(dāng)時答復(fù)的，通話后要盡快加以研究，找出辦法；仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報告業(yè)務(wù)主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復(fù)。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對客戶進行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對性，仍要體現(xiàn)本公司對客戶的真誠關(guān)心。
6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務(wù)活動、免費服務(wù)活動后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方法告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表（附后），并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請函、答復(fù)函都要登記入表（附后），并歸檔保存。
（四）指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時，由業(yè)務(wù)主管臨時指派本部其他人員暫時工作。
（五）業(yè)務(wù)主管負責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作；并于每月對本部售后服務(wù)工作進行一次小結(jié)，每年末進行一次總結(jié)；小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會形式進行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報告；并存檔保存。
關(guān)鍵詞：高校；教務(wù)員；工作效率；策略
中圖分類號：G640文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1002-4107（2014）06-0072-02
教務(wù)員在高校的教學(xué)工作中起到劑的效果，高校好比一輛飛馳的汽車，本科教學(xué)工作是核心是“發(fā)動機”，教務(wù)員在教學(xué)管理工作的全過程無處不在，卻又潤物無聲，是各種教學(xué)管理信息上傳下達的橋梁，是連接學(xué)校、學(xué)院及師生的紐帶，是院系常規(guī)教務(wù)管理工作的執(zhí)行者，是領(lǐng)導(dǎo)在教學(xué)管理工作中的參謀和得力助手。教務(wù)員除了應(yīng)對平日瑣碎的教務(wù)管理工作，保證本科教學(xué)工作運行順暢，還要能夠鉆研業(yè)務(wù)，開展相關(guān)的研究工作，在工作中實踐，在研究中提高。本文試從當(dāng)前高校教務(wù)員工作的特征出發(fā)，總結(jié)教務(wù)員工作規(guī)律，探討如何提高高校教務(wù)員的工作效率和工作質(zhì)量。
一、高校教務(wù)員工作的特征
學(xué)分制打破了傳統(tǒng)教學(xué)管理模式，使教學(xué)管理呈現(xiàn)出動態(tài)性、開放性、多維性，學(xué)分制的學(xué)籍管理、選課管理、考試管理、成績管理、教師管理、學(xué)生管理及教材管理等大量工作都是現(xiàn)代化的系統(tǒng)管理。因此，必須能夠熟練操作網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理系統(tǒng)，具有信息化管理理念，才能成為一名合格的教務(wù)員。
教務(wù)管理工作首先具有連續(xù)性，業(yè)務(wù)性強的特點，教務(wù)員對教務(wù)管理工作的熟悉和精通需要三年。其次是服務(wù)性，教務(wù)員的工作具有很強的服務(wù)性。為學(xué)校的教學(xué)服務(wù)，為全院師生服務(wù)，因此教務(wù)員需要具有主動服務(wù)的意識。三是能動性。教學(xué)管理工作的對象是人而不是物，而人又是有主觀能動性、有思維活動和情感反應(yīng)的，是個動態(tài)的管理，需要采取靈活多樣的工作方式。四是耐勞性。教學(xué)管理工作瑣碎、繁雜，它是連結(jié)多方面、各部門之間的管理，具有承上啟下、橋梁連結(jié)的作用，因此必須具備吃苦耐勞、甘于奉獻的敬業(yè)精神。
二、高校教務(wù)員工作的內(nèi)容
以黑龍江大學(xué)為例，每學(xué)期18個教學(xué)周，在開學(xué)前一周需要做好課表的工作，提醒有教學(xué)任務(wù)的教師準(zhǔn)備好上課并制定教學(xué)檢查工作方案。
第1周解決開課初期教師遇到的困難，完成試卷存檔；提醒全日制本科雙學(xué)位班師生按時上課，準(zhǔn)備期初補考，成績上報學(xué)校；辦理學(xué)分制選課的補選、免聽等手續(xù)，解答關(guān)于學(xué)分修讀、選課、補考、畢業(yè)論文寫作等方面的問題；完成開課審核，對選課人數(shù)過少的課程及時了解情況，協(xié)助任課教師辦理停課手續(xù)或向教務(wù)處申請繼續(xù)開課；安排學(xué)生助理的值班表；春季學(xué)期須通過畢業(yè)論文管理系統(tǒng)監(jiān)控教師的畢業(yè)論文指導(dǎo)進度，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，經(jīng)常和系主任溝通，對指導(dǎo)進度滯后的要督促；秋季學(xué)期須完成畢業(yè)論文存檔，籌備并組織雙學(xué)位開學(xué)典禮。
第2周制訂各項教學(xué)管理工作計劃，包括學(xué)業(yè)導(dǎo)師工作、雙學(xué)位工作等；組織雙學(xué)位補緩考；春季學(xué)期解答師生畢業(yè)論文管理系統(tǒng)的問題。第3周英語四六級報名開始；重視對教學(xué)工作的宣傳，注意相關(guān)教學(xué)活動照片和文字材料的收集和整理；秋季學(xué)期時需在教務(wù)管理系統(tǒng)上做好新生的分班工作；完成學(xué)業(yè)導(dǎo)師的推薦，并在學(xué)業(yè)導(dǎo)師網(wǎng)站上創(chuàng)建導(dǎo)師班級，提醒導(dǎo)師按計劃對新生開展指導(dǎo)；向新生介紹選課網(wǎng)站和學(xué)業(yè)導(dǎo)師網(wǎng)站的使用；協(xié)助教師完成優(yōu)秀畢業(yè)論文校對；和新生學(xué)委、雙學(xué)位班干建立聯(lián)系；第4周期初補考后，需要連同上學(xué)期期末考試成績一起提交成績單給教務(wù)處。
教務(wù)員的日常工作比較瑣碎，隨時辦理調(diào)串課手續(xù)，解答教學(xué)管理系統(tǒng)使用的疑問；對轉(zhuǎn)專業(yè)和停學(xué)、復(fù)學(xué)的學(xué)生做好登記，在電腦中有專門的記錄表。在教師節(jié)和相關(guān)的節(jié)日做好對教師的慰問工作，與師生、領(lǐng)導(dǎo)、同事保持融洽的關(guān)系，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)委員的作用，使其成為教務(wù)員在班級的代言人。定期開展教學(xué)管理改革專項調(diào)研、組織并參與師生座談、整理教學(xué)數(shù)據(jù)、總結(jié)教學(xué)管理經(jīng)驗。注意重大活動影像材料的收集，本科及雙學(xué)位畢業(yè)論文答辯、實習(xí)、考試、教學(xué)檢查、教學(xué)評估工作、上級部門的專項教學(xué)迎檢等。
第6周安排雙學(xué)位課程和考試，同時確定考核方式、參考書目，在課表中標(biāo)注學(xué)時構(gòu)成；整理以往試卷送教務(wù)處大庫存檔上附說明，說明內(nèi)容包括學(xué)院、學(xué)年、學(xué)期、年級等信息，學(xué)院只保存近兩學(xué)年的試卷。在秋季學(xué)期籌備雙學(xué)位招生；春季學(xué)期本科畢業(yè)論文指導(dǎo)完成中期檢查，確定答辯日期。
第7周開始排下學(xué)期本科課表，首先確定教學(xué)任務(wù)書和專業(yè)協(xié)調(diào)課，配合系主任落實教學(xué)任務(wù)；在春季學(xué)期安排畢業(yè)生大補考命題，通知畢業(yè)生提前準(zhǔn)備好復(fù)習(xí)，聯(lián)系結(jié)業(yè)生參加考試；向招生辦提供當(dāng)年本科生招生手冊的宣傳材料；組織雙學(xué)位學(xué)生填寫畢業(yè)生登記表、學(xué)籍附表。第8周確定伊春分校雙學(xué)位授課安排；春季學(xué)期時需組織系主任完成學(xué)生論文答辯稿的提交，按時向黑龍江大學(xué)本科生畢業(yè)論文（設(shè)計）管理系統(tǒng)以word文檔格式提交畢業(yè)論文（設(shè)計）電子版，逾期未提交者按畢業(yè)論文（設(shè)計）撰寫不合格處理，延期答辯。
第10周發(fā)放四六級成績單，做好成績的存檔工作，統(tǒng)計考試通過率；秋季學(xué)期核對本科生未報到情況，刪除未報到的學(xué)生，做好學(xué)籍管理；協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)組織系主任、實驗室主任、教學(xué)秘書填寫教學(xué)質(zhì)量年報；參照學(xué)校相關(guān)時間安排設(shè)定畢業(yè)論文時間點，向全院；春季學(xué)期發(fā)放實習(xí)手冊，大三學(xué)生開始畢業(yè)實習(xí)，在實習(xí)期間補充缺少的實習(xí)協(xié)議。雙學(xué)位招生集中宣傳；獎學(xué)金評選和發(fā)放；本科畢業(yè)論文反剽竊檢測，組織本科和雙學(xué)位畢業(yè)論文答辯。
第12周安排期末考試考場和監(jiān)考；秋季學(xué)期開始大一新生選課指導(dǎo)，介紹選課系統(tǒng)、校園網(wǎng)及教學(xué)在線、學(xué)業(yè)導(dǎo)師網(wǎng)站等，同時講解黑龍江大學(xué)的學(xué)分制和專業(yè)培養(yǎng)方案；第13周統(tǒng)計雙學(xué)位工作量上報課時費。春季學(xué)期14周報送優(yōu)秀畢業(yè)論文評選材料；站開題、中期檢查、論文終稿提交完畢。
15周調(diào)停課補課，如果已經(jīng)補課請在“申請停課、補課”網(wǎng)站填寫補課信息，如未補課請在該網(wǎng)站上提交補課預(yù)案，以上工作需要在17周前完成，否則因教師個人原因臨時停課而沒有按時補課的學(xué)時，將在審核總學(xué)時數(shù)中減除；組織四六級監(jiān)考報名，提醒學(xué)生參加四六級考試。秋季學(xué)期填報本人的年終考核材料；春季學(xué)期第15周統(tǒng)計雙學(xué)位學(xué)生的畢業(yè)信息，了解其修讀雙學(xué)位的收獲。
16周開始計算本學(xué)期本科教學(xué)工作量；報送公共課監(jiān)考教師名單；確定伊春雙學(xué)位課表；錄入本學(xué)期期末考試考表；學(xué)期優(yōu)秀學(xué)業(yè)導(dǎo)師考核；提交學(xué)業(yè)導(dǎo)師工作總結(jié)；組織學(xué)生和學(xué)業(yè)導(dǎo)師領(lǐng)導(dǎo)小組對學(xué)業(yè)導(dǎo)師工作進行考核，上報考核結(jié)果。17周去教材科領(lǐng)取考試用品；春季學(xué)期實習(xí)工作收尾，完成實習(xí)材料歸檔；發(fā)放雙學(xué)位畢業(yè)證、學(xué)位證。18周開始組織期末考試，期末教學(xué)文件歸檔。
三、提升教務(wù)員工作質(zhì)量和效率的策略
從上述的工作內(nèi)容可以看出，教務(wù)員的工作貫穿學(xué)期，主要是教學(xué)計劃制訂、考務(wù)工作、學(xué)籍管理、日常教學(xué)工作、教學(xué)檔案管理和處理隨機性、突發(fā)性工作。每學(xué)期前兩周十分重要，“一年之計在于春”，要在學(xué)期初科學(xué)、合理地制訂好各項工作計劃。
教學(xué)管理文件、工作方案都是相關(guān)部門集體智慧的結(jié)晶和教學(xué)管理經(jīng)驗的凝練，作為一個基層教學(xué)管理人員熟知學(xué)校的教學(xué)管理文件是至關(guān)重要的，并且要對每一項工作的各個步驟胸有成竹。作為一個好的執(zhí)行者，一定要相信上級，認真貫徹執(zhí)行教學(xué)計劃、規(guī)章制度、工作安排。教務(wù)員不但要做好一個執(zhí)行者，還要給教務(wù)處積極的反饋，幫助學(xué)校完善教學(xué)管理。
更新和轉(zhuǎn)變管理觀念和管理手段。教務(wù)員積應(yīng)極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及學(xué)習(xí)教育管理方面的知識；從煩瑣的事務(wù)性工作中抽身出去學(xué)習(xí)其他高校的先進管理經(jīng)驗，管理方式勇于創(chuàng)新，注重管理科研的積累。同時教務(wù)處把優(yōu)秀的教務(wù)員送出去學(xué)習(xí)先進的管理理念，使其開闊思路，提高工作效率，在同行中推廣先進教學(xué)管理手段。
提高責(zé)任意識。責(zé)任意識需要在工作中用心培養(yǎng)、努力提高。教務(wù)工作看似都是些瑣事，但其實是一項嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎宽椆ぷ鞫疾钪晾逯囈郧Ю铩Ｋ自捳f“教學(xué)無小事”，上學(xué)期有兩名教務(wù)員由于工作瑣事處理不當(dāng)而被通報批評，調(diào)離原崗位―――只有具備高度的責(zé)任心，認真履行自己的職責(zé)，工作方式科學(xué)規(guī)范，才能使自己少犯錯。
為確保教學(xué)工作穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，在保質(zhì)保量的完成教學(xué)管理工作同時教務(wù)員需要有“搶前抓早”的觀念，要有憂患意識，做到“防患于未然”，提高辦事效率。教務(wù)工作復(fù)雜而瑣碎，必須學(xué)會合理地安排時間并要“彈好鋼琴”，善于處理中心工作和其他一般工作的關(guān)系，既要抓住中心工作，又要兼顧其他各項工作，統(tǒng)籌兼顧、有條不紊地開展各項工作。
主動學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)以及管理學(xué)等相關(guān)知識，接受過系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)培訓(xùn)，對高等教育發(fā)展及改革新動向關(guān)注和研究。深入分析和研究教學(xué)管理事務(wù)，工作不能停留在表面。不能墨守成規(guī)、按部就班地工作，要積極學(xué)習(xí)和應(yīng)用新技術(shù)，主動適應(yīng)教學(xué)管理現(xiàn)代化的要求。
用真誠、熱心的態(tài)度和精湛的業(yè)務(wù)能力為師生提供服務(wù)，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)最終提高高校的教學(xué)管理水平。一支素質(zhì)較高、經(jīng)驗豐富、熟悉教學(xué)管理工作規(guī)律和特點的教務(wù)員隊伍，會使高校的教學(xué)秩序穩(wěn)定，教學(xué)改革事半功倍，提高教學(xué)質(zhì)量，較好地服務(wù)于師生，全面推進高校的發(fā)展。
參考文獻：
[1]吳艷.高校教務(wù)員隊伍建設(shè)的思考[J].當(dāng)代教育論壇，2008，（12）.
[2]李漪.當(dāng)前高校教務(wù)員工作中存在問題分析及解決對策[J].江蘇技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報：職教通訊，2009，（5）.
[3]李良菊.從自身實踐淺談教務(wù)員的工作[J].中小企業(yè)管理與科技：上旬刊，2009，（13）.
收稿日期：2013-10-25
[關(guān)鍵詞]檢驗檢測人員 質(zhì)量監(jiān)督員 監(jiān)督
中圖分類號：G847 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）01-0308-01
0引言
對一個檢驗檢測機構(gòu)來說，對檢驗檢測人員進行監(jiān)督是一項非常重要的工作，它既是對機構(gòu)檢驗檢測活動的質(zhì)量進行有效控制的手段之一，也是檢驗檢測機構(gòu)質(zhì)量管理的重要組成部分，在一些認可認定準(zhǔn)則和考核規(guī)范中，對檢測人員進行監(jiān)督均有條款要求，其中在JJF1069-2012法定計量檢定機構(gòu)考核規(guī)范4.3.2基本要求的g）條款中規(guī)定“由熟悉檢定、校準(zhǔn)或檢測的方法、程序、目的和結(jié)果評價的監(jiān)督人員對從事檢定、校準(zhǔn)和檢測的人員（包括在培人員）實施有效的監(jiān)督”。《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準(zhǔn)則》中第4.2.5明確要求：“應(yīng)由熟悉檢驗檢測目的、程序、方法和結(jié)果評價的人員，對檢驗檢測人員包括實習(xí)員工進行監(jiān)督。”由此可見，監(jiān)督的對象主要是從事檢驗檢測和檢定、校準(zhǔn)的人員。本人認為對檢驗檢測機構(gòu)而言，對檢驗檢測人員進行監(jiān)督，主要是對在培人員的初始能力和在崗檢測人員的持續(xù)能力進行監(jiān)督，其目的是為了確保檢驗檢測工作滿足規(guī)定的要求。如何實施對檢驗檢測人員進行監(jiān)督，本人就自己的工作經(jīng)驗，從以下幾個方面進行闡述：
1. 質(zhì)量監(jiān)督員的設(shè)置
質(zhì)量監(jiān)督員的設(shè)置應(yīng)是根據(jù)檢驗檢測機構(gòu)規(guī)模的大小來設(shè)置，其基本原則是能覆蓋檢驗檢測機構(gòu)所承檢的、涉及到的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域及檢驗檢測項目為準(zhǔn)，不同的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域設(shè)置不同的質(zhì)量監(jiān)督員。
由于質(zhì)量監(jiān)督員的工作不同于一般檢測人員的工作，它不僅是一項技術(shù)性工作，也是一項管理工作，加上質(zhì)量監(jiān)督員基本是兼職的，所以在任命質(zhì)量監(jiān)督員時要考慮：1）業(yè)務(wù)能力強，檢測工作經(jīng)驗豐富，熟悉本機構(gòu)承檢的檢驗檢測目的、程序、方法和結(jié)果評價；2）要熟悉本機構(gòu)的管理體系，了解過程各環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求，具備對存在的不符合能進行原因分析，指導(dǎo)糾正的能力；3）要有較強的責(zé)任心，能認真履行職責(zé)。
就技術(shù)專業(yè)而言，質(zhì)量監(jiān)督員要求高于一般檢測人員、校核人員，通常是由專業(yè)負責(zé)人或者熟悉本專業(yè)的技術(shù)骨干擔(dān)任。其流程是由所在部門推薦，質(zhì)量負責(zé)人審核，最高管理者批準(zhǔn)，機構(gòu)下文任命。
2. 質(zhì)量監(jiān)督工作的實施
2.1明確職責(zé)、編寫程序文件
在質(zhì)量手冊中明確質(zhì)量監(jiān)督員的崗位職責(zé)，工作關(guān)系，賦予所需的權(quán)力和資源，同時為使質(zhì)量監(jiān)督員在實施監(jiān)督時有依據(jù)，編寫《人員的監(jiān)督管理程序》，其監(jiān)督內(nèi)容具體為：1）檢驗檢測人員的配置是否滿足開展檢測工作的需求，檢測人員的資格，能力、設(shè)備操作的權(quán)力是否進過確認授權(quán)，檢測人員是否有超資質(zhì)認定許可范圍檢測；2）檢測過程中檢測人員使用的檢測方法是否正確，方法是否經(jīng)過證實并現(xiàn)行有效；3）檢測人員使用的儀器設(shè)備測量范圍、準(zhǔn)確度是否滿足開展檢測項目要求，溯源證書是否在有效期內(nèi)，狀態(tài)標(biāo)識是否完整，儀器設(shè)備的運行情況是否正常，是否進行了相應(yīng)的核查，檢測人員的操作是否按檢測方法或儀器使用說明書或操作程序進行；4）檢測過程中檢測人員是否對設(shè)施環(huán)境條件進行了識別并進行監(jiān)控、記錄；環(huán)境條件是否滿足檢測方法、儀器設(shè)備、樣品、人員對環(huán)境條件的要求，是否符合健康環(huán)保的要求；5）檢測人員是否對樣品進行了必要的檢查和確認、記錄；樣品的狀態(tài)和數(shù)量是否適合要進行的檢測；6）檢測記錄的信息是否能復(fù)現(xiàn)檢測過程，檢測過程的原始記錄是否完整、清楚、準(zhǔn)確、及時地進行填寫，記錄的更改是否按規(guī)定進行，記錄的各種數(shù)據(jù)是否正確，記錄中數(shù)據(jù)有效位的保留是否符合要求，數(shù)據(jù)的計量單位是否使用我國法定計量單位，檢測數(shù)據(jù)的修約是否按規(guī)則進行；7）檢測報告的格式是否符合認可和行業(yè)管理的要求，檢驗報告的數(shù)據(jù)與原始記錄是否一致，檢測執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是否正確，檢測結(jié)論是否準(zhǔn)確，對可疑結(jié)果是否進行核查，檢測報告編寫是否做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，信息量是否滿足要求，檢測報告編號是否唯一，檢測報告是否按權(quán)限進行了審批；發(fā)放是否進行了記錄等進行監(jiān)督。
質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)在任何時候都有權(quán)力對檢測工作實施監(jiān)督，有權(quán)對可能存在質(zhì)量問題的檢測結(jié)果進行復(fù)檢，或要求有關(guān)人員重新檢測，必要時有權(quán)力終止檢測工作，對糾正措施效果不滿意的，可提出整改建議等。
2.2制定監(jiān)督計劃、編寫監(jiān)督方案
為確保監(jiān)督工作能有效實施，每年年初應(yīng)根據(jù)機構(gòu)質(zhì)量管理體系運行情況，制定年度監(jiān)督計劃，計劃含監(jiān)督內(nèi)容、監(jiān)督方式和監(jiān)督要求等，報質(zhì)量負責(zé)人批準(zhǔn)后，由質(zhì)量監(jiān)督員根據(jù)自身監(jiān)督的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域?qū)C構(gòu)年度的監(jiān)督工作計劃進行實施。此外，在制定年度計劃的同時，還可結(jié)合機構(gòu)具體的檢驗檢測工作，制定專項監(jiān)督計劃，增加監(jiān)督頻次，使質(zhì)量監(jiān)督員在實施監(jiān)督工作時依據(jù)充分，有側(cè)重點。
監(jiān)督方案有日常監(jiān)督和重點監(jiān)督，日常監(jiān)督是按年度計劃實施的監(jiān)督：如對人員的資質(zhì)、授權(quán)范圍、依據(jù)的檢驗檢測方法、所需環(huán)境條件的識別，使用滿足要求的設(shè)備設(shè)施、原始記錄信息的充分性，報告的準(zhǔn)確性、有效性等的監(jiān)督。重點監(jiān)督則是對新上崗人員、在培人員和轉(zhuǎn)崗人員的能力，加強崗前培訓(xùn)，對他們的工作過程實施監(jiān)督；還有首次使用的方法或方法變更；新購置的設(shè)備或經(jīng)過修復(fù)的設(shè)備；還有多次出現(xiàn)的不符合及被投訴的工作，檢驗檢測工作中的重點、難點、疑點及易出錯環(huán)節(jié)等方面。
2.3監(jiān)督方法
質(zhì)量監(jiān)督員在對檢驗檢測人員實施監(jiān)督時，可采用現(xiàn)場觀察、淺談對檢驗檢測人員進行監(jiān)督工作的理解
鐘 妤
（廣西壯族自治區(qū)特種設(shè)備檢驗研究院 南寧 530219）
[摘 要]本文闡述了在對檢驗檢測人員進行監(jiān)督的重要性及如何進行監(jiān)督。
[關(guān)鍵詞]檢驗檢測人員 質(zhì)量監(jiān)督員 監(jiān)督
中圖分類號：G847 文獻標(biāo)識碼：A 文章號：1009-914X（2017）01-0308-01詢問或抽查資料、查閱記錄、報告，或是通過盲樣檢測、有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)驗證、有效期內(nèi)存留樣品的再測試，人員比對、設(shè)備比對等方法進行。每次監(jiān)督活動中，質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)現(xiàn)場填寫《質(zhì)量監(jiān)督檢查表》。《質(zhì)量監(jiān)督檢查表》應(yīng)有被監(jiān)督人員、監(jiān)督時間、地點、監(jiān)督情況描述、產(chǎn)生不符合的原因分析、糾正措施及完成時間、糾正措施完成情況及驗證欄目，同時亦有被監(jiān)督人員和質(zhì)量監(jiān)督員簽名的地方。特別是產(chǎn)生不符合時，責(zé)任人要簽名確認，并和質(zhì)量監(jiān)督員商定完成糾正措施的時間，最后由質(zhì)量監(jiān)督員簽名進行驗證所采取的糾正措施是否有效。
3.結(jié)束語
根據(jù)全國職業(yè)教育工作會議精神職業(yè)教育要堅持校企合作，工學(xué)結(jié)合，強化教學(xué)、學(xué)習(xí)、實訓(xùn)相融合的教育教學(xué)活動。推行項目教學(xué)、案例教學(xué)、工作過程導(dǎo)向教學(xué)等教學(xué)模式。加大實習(xí)實訓(xùn)在教學(xué)中的比重，創(chuàng)新頂崗實習(xí)形式，強化以育人為目標(biāo)的實習(xí)實訓(xùn)考核評價。開展校企聯(lián)合招生，聯(lián)合培養(yǎng)的現(xiàn)代學(xué)徒試點，推進校企一體化育人。
湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院制造類專業(yè)近幾年一直探索建立“校中廠”工學(xué)結(jié)合的模式，實現(xiàn)校企深度融合和產(chǎn)教結(jié)合。規(guī)劃將學(xué)院的機械加工中心建設(shè)成可集教學(xué)、實訓(xùn)、生產(chǎn)真實產(chǎn)品及技術(shù)開發(fā)、培訓(xùn)等多功能一體的“校中廠”。
1 “校中廠”的基本內(nèi)涵及功能
“校中廠”是將學(xué)院的企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)人員等資源引入學(xué)校實訓(xùn)基地，與學(xué)校設(shè)備、師資進行整合，按企業(yè)化要求組織生產(chǎn)和科研，結(jié)合生產(chǎn)按學(xué)校要求開展教學(xué)。
“校中廠”可以使學(xué)校與行業(yè)企業(yè)緊密結(jié)合、教學(xué)內(nèi)容與工作過程緊密結(jié)合、學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與基地實訓(xùn)相結(jié)合、學(xué)生技能訓(xùn)練與企業(yè)崗位要求相結(jié)合。可以讓學(xué)生在真實的工作環(huán)境中、以真實的身份、完成真實的生產(chǎn)任務(wù)，從而提高學(xué)生技能，提高設(shè)施設(shè)備利用率。因此在創(chuàng)建“校中廠”時保證具備以下功能。
一是計劃安排的雙向性。“校中廠”的工作計劃必須要確保教學(xué)目標(biāo)的順利實現(xiàn)，同時又要保證生產(chǎn)任務(wù)的按時完成，因此協(xié)調(diào)好教學(xué)計劃和工作（生產(chǎn)）計劃是實現(xiàn)“校中廠”教學(xué)模式的前提條件。
二是人員身份的雙重性。“校中廠”的人員因所履行的職責(zé)不同而不斷轉(zhuǎn)換。教師或其他員工既是教師也是師傅，即他們在教授知識時是教師，在指導(dǎo)實踐完成任務(wù)時是師傅，是教與導(dǎo)的有機統(tǒng)一。對于學(xué)生來說，既是學(xué)生又是員工，既要完成學(xué)習(xí)任務(wù)又要完成工作任務(wù)。
三是工學(xué)過程的交融性。“校中廠”中教學(xué)與工作、學(xué)習(xí)與實踐相互交融，既要在工作中學(xué)習(xí)，又要在學(xué)習(xí)中工作；既要在教導(dǎo)中工作，又要在工作中教導(dǎo)，兩種活動交互存在，使得學(xué)生在完成工作任務(wù)和學(xué)習(xí)任務(wù)的同時，將學(xué)習(xí)與工作聯(lián)系起來，既相互驗證又相互促進。
四是工學(xué)場景的兼容性。“校中廠”的車間或辦公室、職業(yè)崗位區(qū)，既是工作場所，也是教學(xué)場所，都存在教與導(dǎo)、學(xué)與做的交叉兼容場景。在這里，學(xué)生不僅要在教師或師傅教導(dǎo)下完成學(xué)習(xí)任務(wù)，豐富實踐經(jīng)驗，提高實際工作能力和工作水平，還要完成好工作任務(wù)（生產(chǎn)出合格產(chǎn)品）。
2 把握職業(yè)教育的教學(xué)規(guī)律，做好各項前期工作
學(xué)院組織了相應(yīng)的課題組，專題研究校企一體在各國的發(fā)展現(xiàn)狀，深入探討開展“校中廠”相關(guān)制度的細節(jié)。在此基礎(chǔ)上，決定在模具設(shè)計與制造、數(shù)控技術(shù)應(yīng)用、機電一體化專業(yè)開展基于“校中廠”平臺開展工學(xué)交替的試點，先后組織校內(nèi)外教育、勞動、企業(yè)等領(lǐng)域的專家共同制訂了具體目標(biāo)的方案。
（1）成立管理組織機構(gòu)。“校中廠”的教學(xué)模式是一個系統(tǒng)工程，首先要成立一個由學(xué)院相關(guān)部門組成的管理委員會，由副院級領(lǐng)導(dǎo)任主任。然后建立具有明確的企業(yè)組織架構(gòu)，設(shè)有廠長、副廠長和技術(shù)指導(dǎo)，分別由二級領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)課教師等擔(dān)任。還有按工藝流程精心安排各崗位，明確分工，下設(shè)如設(shè)計、工藝、制造、質(zhì)檢、售后等工作室。并對各工作室進行了定編定員。
（2）制定配套管理制度。建立了明確的校中廠教學(xué)模式的配套管理制度。如建立設(shè)計室責(zé)任制度、制造室責(zé)任制度、調(diào)試、維修室工作責(zé)任制度、質(zhì)檢室工作責(zé)任制度等，明確各崗位人員的職責(zé)，并在生產(chǎn)安全上作嚴(yán)格要求和規(guī)定。同時校中廠教學(xué)模式運行中，存在著教育教學(xué)的穩(wěn)定性與生產(chǎn)任務(wù)市場變動性的矛盾，存在著高技能人才培養(yǎng)的訓(xùn)練性與完成訂單任務(wù)的矛盾。所以推行機動靈活的彈性學(xué)制和管理制度，根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)需要或忙閑不均的情況靈活調(diào)整，可實施分段式、多學(xué)期、全天制輪班教學(xué)，把教學(xué)管理和學(xué)生管理變共性管理為個性管理，變面對班級管理為面對企業(yè)管理，變靜態(tài)管理為動態(tài)管理。
（3）優(yōu)化專業(yè)人才培養(yǎng)方案。結(jié)合校中廠的生產(chǎn)任務(wù)情況，將培養(yǎng)目標(biāo)分解到完成任務(wù)的各個環(huán)節(jié)中，讓校中廠所有人員和學(xué)生都清楚各個環(huán)節(jié)的教學(xué)內(nèi)容、目標(biāo)；在教學(xué)過程中，根據(jù)需要不斷調(diào)整各課程標(biāo)準(zhǔn)，使之與企業(yè)、專業(yè)發(fā)展實際相符；在教學(xué)活動中，營造真實的職業(yè)實踐情境，學(xué)生按照行業(yè)規(guī)范開展學(xué)習(xí)并完成符合質(zhì)量、經(jīng)濟和環(huán)保要求的工作成果，獲取工作經(jīng)驗知識和技能。
（4）加強課程建設(shè)的改革。基于“校中廠”的課程體系構(gòu)建需要堅持以能力為本位，以就業(yè)為導(dǎo)向，堅持生產(chǎn)性和教育性。充分利用“校中廠”的綜合資源，以實際產(chǎn)品的生產(chǎn)過程為載體，提高課程內(nèi)容對職業(yè)崗位所需專業(yè)知識和專項能力的針對性和實用性；提高理論教學(xué)和實踐教學(xué)的融合度，做到理論教學(xué)和實踐教學(xué)相互滲透，理論知識和實踐技能相互結(jié)合；提高課程內(nèi)容的現(xiàn)代化程度，反映行業(yè)企業(yè)第一線采用的新技術(shù)、新工藝和新裝備。
（5）成立了一支雙師型隊伍。校中廠教學(xué)模式的人員既要懂課程的目的、層次和進程，具備職業(yè)教育的教學(xué)能力和方法；又要懂工程及其成本運行機制，具備企業(yè)實際操作能力，能將教學(xué)過程融進生產(chǎn)計劃。因此針對原專任教師，安排其進入校中廠進行實踐鍛煉，或選送到相關(guān)企業(yè)去進修培訓(xùn)，提高實際設(shè)計、操作能力；對原工廠技術(shù)人員或?qū)嵱?xùn)指導(dǎo)教師參加各種專業(yè)課程培訓(xùn)，提高其設(shè)計課程和組織教學(xué)的能力。
（6）改變評價體系。使學(xué)生和教師評價與生產(chǎn)實踐過程中的各個環(huán)節(jié)和要素全方位結(jié)合。特別對學(xué)生的評價突出學(xué)生職業(yè)素質(zhì)，實施多元化的綜合考核。例如借職業(yè)資格考試取代傳統(tǒng)的考試，借上崗達標(biāo)測試取代課程考試，借完成規(guī)定項目或任務(wù)取代課程考試，強化過程考核，用過程的產(chǎn)品達標(biāo)測試取代考試。
3 制造類專業(yè)“校中廠”教學(xué)模式的組織實施
“校中廠”的人才培養(yǎng)模式要符合職業(yè)能力要求和職業(yè)素質(zhì)成長規(guī)律。制造類專業(yè)選擇從簡單到復(fù)雜的典型項目為載體，以基于工作過程的項目訓(xùn)練方式開展教學(xué)活動，分階段培養(yǎng)學(xué)生相關(guān)職業(yè)崗位所需的職業(yè)能力。學(xué)生在校期間實施課堂學(xué)習(xí)與“校中廠”認崗實習(xí)、技能訓(xùn)練性實習(xí)、生產(chǎn)性輪崗實習(xí)與頂崗實習(xí)的工學(xué)交替，形成不間斷的課堂學(xué)習(xí)與“校中廠”實習(xí)循環(huán)機制。課堂學(xué)習(xí)期間按班級進行，實習(xí)期間將班級分成每組5～8人小組，每組安排一個指導(dǎo)師傅，高職學(xué)生在校三年時間分為四個階段。
（1）第一階段：見崗階段以認識崗位、掌握基本知識和培養(yǎng)基本技能為主，實現(xiàn)的是以認識學(xué)習(xí)為主的做，體現(xiàn)的是見習(xí)性專業(yè)崗位的認知。
第1學(xué)期，專業(yè)崗位認知。通過見習(xí)進行崗位認知，提高學(xué)生對專業(yè)的認知度，使學(xué)生對將來所從事的職業(yè)、崗位能力及職業(yè)素質(zhì)有初步的認識，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，初步建立職業(yè)崗位目標(biāo)。如模具設(shè)計與制造（以下簡稱模具）專業(yè)學(xué)生在第1學(xué)期要在工廠進行2～3周的認識實習(xí)，了解該專業(yè)主要從事主要見表1。
第2學(xué)期，基本技能培養(yǎng)。通過真實生產(chǎn)任務(wù)式學(xué)習(xí)情境，進行基本職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)和基本技能學(xué)習(xí)。主要學(xué)習(xí)機械加工、手工制作零件、液壓與氣動、模具加工設(shè)備認知等，使學(xué)生掌握所從事職業(yè)崗位的基本技能和基本職業(yè)素質(zhì)。
（2）第二階段：跟崗階段以熟悉崗位、掌握專業(yè)核心知識和培養(yǎng)專業(yè)核心技能為主，實現(xiàn)的是以體驗學(xué)習(xí)為主的做，體現(xiàn)的是熟悉性專業(yè)崗位的體驗。
第3學(xué)期，核心技能培養(yǎng)。通過項目教學(xué)、實境訓(xùn)練，進行專業(yè)職業(yè)素質(zhì)和崗位核心技能學(xué)習(xí)。主要學(xué)習(xí)模具造型、模具設(shè)計、模具加工與制造等知識、技術(shù)、技能，使學(xué)生掌握所從事職業(yè)崗位的核心技能和職業(yè)素質(zhì)。
第4學(xué)期，核心技能和拓展技能培養(yǎng)。通過項目教學(xué)、實境訓(xùn)練，強化崗位核心技能學(xué)習(xí)和崗位拓展技能培養(yǎng)。主要學(xué)習(xí)模具設(shè)計與制造、模具加工工藝、模具快速成型等，使學(xué)生掌握所從事職業(yè)崗位的核心技能和拓展技能。
（3）第三階段：輪崗階段以輪訓(xùn)崗位、掌握專業(yè)核心技能和培養(yǎng)崗位綜合能力為主，實現(xiàn)的是以輪崗學(xué)習(xí)為主的做，體現(xiàn)的是典型性專業(yè)崗位的輪訓(xùn)。
第5學(xué)期，綜合能力培養(yǎng)。通過對典型性專業(yè)崗位的輪訓(xùn)，熟練崗位操作規(guī)程和安全規(guī)程，學(xué)習(xí)專業(yè)崗位的綜合技能和綜合職業(yè)素質(zhì)，熟悉企業(yè)文化、企業(yè)精神等。
（4）第四階段：頂崗階段以熟練崗位、掌握專業(yè)綜合知識、培養(yǎng)專業(yè)綜合能力為主，實現(xiàn)的是以實踐工作為主的做，體現(xiàn)的是生產(chǎn)性專業(yè)崗位的熟練。
第6學(xué)期，綜合能力提升。通過頂崗進行專業(yè)綜合職業(yè)素質(zhì)與綜合技能的培養(yǎng)，全面提升學(xué)生的自學(xué)能力、創(chuàng)新能力、預(yù)測決策能力以及企業(yè)管理、職業(yè)精神，實現(xiàn)學(xué)生身份與企業(yè)員工身份的轉(zhuǎn)換，為順利上崗做好準(zhǔn)備。
4 基于“校中廠”的制造類業(yè)核心課程開發(fā)與實施
在對本地企業(yè)充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，分析總結(jié)企業(yè)用人單位對制造類專業(yè)人才技能的需求，提煉確定針對每個專業(yè)的核心專業(yè)課，如表1所示為模具設(shè)計與制造專業(yè)核心課程。
核心專業(yè)課的教學(xué)內(nèi)容，應(yīng)以已建成的“校中廠”為依托，基于工廠的主打產(chǎn)品，形成合理的教學(xué)內(nèi)容，通過將真實任務(wù)完成過程中的分項任務(wù)與學(xué)生崗位技能培養(yǎng)結(jié)合起來實施教學(xué)。具體的運行方式如圖1所示。
（1）引入任務(wù)。實施“校中廠”機制下的教學(xué)模式必須要生產(chǎn)真實的產(chǎn)品。一方面對原校辦工廠生產(chǎn)的系列產(chǎn)品進行分析研究，確定1～2種產(chǎn)品作為產(chǎn)教結(jié)合的工作任務(wù)；另一方面可以派教師到相關(guān)企業(yè)聯(lián)系，承接真實的生產(chǎn)任務(wù)，擴大業(yè)務(wù)。工作任務(wù)時以系列產(chǎn)品或典型產(chǎn)品為佳，并建立工作任務(wù)庫。對長期合作的產(chǎn)品，應(yīng)選派教師進廠學(xué)習(xí)培訓(xùn)，掌握相關(guān)技術(shù)，了解相關(guān)要求，與企業(yè)保持溝通與交流。
（2）提煉工作項目。工作項目是基于所引入的真實生產(chǎn)任務(wù)的工作過程，分析崗位或崗位群所包括的項目，歸納出完成任務(wù)的具體步驟。如產(chǎn)品設(shè)計、零件加工、裝配與調(diào)試、品質(zhì)檢測、經(jīng)營管理、市場營銷等項目。
（3）開發(fā)教學(xué)項目。教學(xué)項目是以工作項目為載體轉(zhuǎn)化過來的。組織教學(xué)團隊對每個工作項目分析研究，將該工作項目轉(zhuǎn)變一個個教學(xué)項目。如零件加工可以分解為軸類零件加工、套類零件的加工、箱體類零件加工等。
（4）確定教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)項目確定后，教師按學(xué)科所涉及的有關(guān)內(nèi)容、環(huán)節(jié)分解教學(xué)目標(biāo)，整理歸納相關(guān)學(xué)科的知識，然后相關(guān)教師一起協(xié)作進行教學(xué)設(shè)計。在工作項目實施過程中合作完成教學(xué)內(nèi)容，實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。
